公司点评篇1
开创国际（600097.SH）
未来远洋捕捞行业的蓝筹公司
2011年预测净利润增幅：336.6%
过去5年预测偏差均值：6.68%
当前股价（10月19日，下同）：12.23元/股
点评：开创国际主要从事远洋捕捞业务。其控股股东上海远洋渔业有限公司系国资委旗下上海水产总公司专门进行远洋捕捞的核心资产。
今年前三季度公司已实现净利润1.29亿元，同比大幅增长336%。此前，机构预测其全年净利润为1.18亿元，净利润同比增长336.6%。从目前情形来看，如果四季度公司净利润不下滑，公司全年业绩将实现超预期增长。
此外，近期，农业部正式《全国渔业发展“十二五”规划》，未来五年国家将加大对现代渔业建设的财政支持，促进渔业在税收和用水、用电、用地等方面享受农业优惠政策。公司将从上述政策中受益。
江南化工（002226.SZ）
受益区域内投资增长
2011年预测净利润增幅：289.7%
过去5年预测偏差均值：5.99%
当前股价：14.90元/股
点评：江南化工主要产品乳化炸药是民爆行业鼓励发展用以替代含锑炸药的优质炸药品种，具有安全性好、抗水性好、爆炸性能优良、机械感度低以及环境污染小等优点。
2011年6月，江南化工整合基本完成，上市公司炸药许可能力由6.6万吨/年提升至25.65万吨；销售和服务领域由以安徽为主扩展为全国性民爆企业集团。公司作为区域内主要民爆公司，将充分受益于各区内投资的增长。机构预测其今年净利润有望增长289.7%，公司近期的业绩预告中，也称其前三季度净利润有望增长120%~150%。
恒星科技(002132.SZ)
超精细钢丝将贡献主要利润
2011年预测净利润增幅：255.6%
过去5年预测偏差均值：3.71%
当前股价：9.02元/股
点评：恒星科技下辖三个控股子公司，是生产“恒星”牌子午线轮胎用钢帘线、胶管钢丝、镀锌钢丝、钢绞线的专业厂家，产品广泛应用于汽车轮胎、橡胶软管、电力电缆、架空电力线等行业。
10家机构对其2011年净利润的预测均值为3.19亿元，照此预测，其净利润有望增长256%。该公司的前三季度业绩预告显示，其前三季度净利润增长70%~90%。群益证券认为，公司于2010年第四季度起正式进入太阳能晶硅片切割用超精细钢丝的领域，超精细钢丝将成为公司未来主要的营收和利润来源。
广晟有色（600259.SH）
稀土价格上涨提升公司业绩
2011年预测净利润增幅：238.4%
过去5年预测偏差均值：-1.89%
当前股价：46.66元/股
点评：广晟有色对S*St聚酯进行重组后实现借壳上市，公司是广东唯一合法的稀土采矿人。公司上半年实现净利润1.34亿元，同比增长763.9%，并预计其前三季度净利润将实现大幅增长。以此匡算，机构对于全年净利润增幅为238%的预测属于较为保守的推算。鉴于重稀土价格暴涨使公司业绩大幅提升，公司有望角逐南方稀土三甲，并获得稀土资源注入。此外，考虑到资源稀缺性，预计未来两年钨和稀土价格将继续稳步上升。
海默科技(300084.SZ)
多相计量整体解决方案提供商
2011年预测净利润增幅：183.5%
过去5年预测偏差均值：-5.49%
当前股价：9.98元/股
点评：海默科技目前是国际多相计量领域的技术领导者，公司自主创新的多相计量技术被英国石油(Bp)列举为“决定未来油气工业成功的五大关键技术”之一。
今年上半年公司业绩增长较为缓慢，净利润近544.8万元，同比增长7.58%；实现epS约0.04元。银河证券认为，这是由于公司募投产能进展低于预期，其预计该产能将到国庆后投产，并预计公司2011年epS将达0.37元。今年公司股价已经下跌43.8%，如果业绩能够实现大幅增长，则股价上升空间值得期待。
天山股份（000877.SZ）
西北地区最大的水泥生产厂家
2011年预测净利润增幅：118.6%
过去5年预测偏差均值：0.62%
当前股价：25.52元/股
点评：天山股份是西北地区最大的水泥生产厂家、最大的油井水泥生产基地和全国重要的特种水泥生产基地。
公司业绩预告显示，前三季度有望实现净利润约9.78亿元，同比增长90%~110%，基本每股收益约2.51元，超市场预期。公司今年业绩增速较快的原因主要是水泥产品的销售价格和产量均实现较快增长。预计公司未来三年将有16条熟料生产线陆续投产，约合熟料产能1600万吨、水泥产能2500万吨，未来公司产能增速相当大。在业绩增长较为明确但股价却下跌的情形下，公司未来股价上涨空间值得期待。
建研集团（002398.SZ）
国内优质减水剂生产企业
2011年预测净利润增幅：116.2%
过去5年预测偏差均值：-3.01%
当前股价：19.64元/股
点评：建研集团拥有福建省规模最大、技术实力最强的混凝土外加剂业务，是国内少数几家完全掌握羧酸系高效减水剂合成与应用技术的企业之一。
受益于“禁止现场搅拌混凝土”政策的实施，混凝土减水剂行业需求将快速提升。此外，公司还是“海西区域”经济发展的直接受益对象。这从公司前三季度净利润预增120%~150%的业绩预告中即可略窥一斑。
乾照光电(300102.SZ)
国内四元系红、黄光LeD芯片产销龙头
2011年预测净利润增幅：111.1%
过去5年预测偏差均值：7.52%：
当前股价：19.45元/股
点评：乾照光电是目前国内四元系红、黄光LeD芯片产销量最大的企业，国内最大的能够批量生产三结砷化镓太阳能电池外延片的企业。
20家机构对其2011年净利润预测均值为2.89亿元，同比增幅为111%。公司上半年实现净利润0.88亿元，同比增幅为45.7%。如果要达到机构预测值，公司下半年净利润需要达到2亿元以上。
广发证券预计公司今年的epS将达到1.12元，照此预测，其全年净利润将达3.3亿元。广发证券认为，公司根据下游客户需求而稳健扩张，设备调试周期短，产能释放将超市场预期，芯片价格较稳定，毛利率维持高位，给今明两年业绩的增长奠定坚实基础。
青松建化（600425.SH）
增发扩建保障公司业绩增长
2011年预测净利润增幅：108.4%
过去5年预测偏差均值：6.34%
当前股价：14.64元/股
点评：青松建化是一家水泥生产企业，公司预测其前三季度净利润增幅为60%，业绩增长的主要原因是水泥销量增加，水泥平均售价有所提升。目前，各券商对其2011年epS的预测值均较为一致，大约在1.25元左右，其预测净利润均值为6.35亿元，同比有望增长108%。
今年上半年公司公告非公开增发预案，增发项目预计新增水泥产能1120万吨，是目前产能的约1.3倍，保障未来三年产量持续高增长。
得润电子（002055.SZ）
高端连接器产品生产规模扩大
2011年预测净利润增幅：107.8%
过去5年预测偏差均值：-8.36%
当前股价：18.30元/股
公司点评篇2
捷蓝航空：打造百万twitter粉丝团
在twitter这样的炙手可热的“文本大巴扎”拥有百万粉丝(follower)，这个成绩足以让一票国际知名品牌厂商垂涎三尺，辗转反侧。然而，一家低价航空公司——捷蓝航空(JetBlue)，达成了这一通常只有Hippop歌星和花花公子杂志才能完成的壮举。捷蓝先是推出了599美元飞遍中北美的“航空通行证”，一种自助餐式的航空促销，拥有此通行证的游客可以在规定时段内搭乘捷蓝的任何一架航班到达中北美的56个目的地，例如纽约、拉斯维加斯或者波多黎各。这个惊人的优惠计划制造了巨大的轰动效应，捷蓝网站的网络访问量足足飙升了七倍。当然，最为精彩的地方在于，捷蓝航空没有满足于一时的新闻热度，而是进一步通过twitter和其他病毒式网络营销渠道将胜利成果转化为一种持续的品牌传播和在线营销动力。捷蓝航空最终创造了高达百万twitter跟随者的航空公司twitter推广记录。
点评：捷蓝围绕其全新的品牌精神大旗培育了忠诚的品牌粉丝群族。正如apple掌舵人乔布斯所擅长的那样，捷蓝航空的“J粉”自发组成了“捷蓝冒险”、“捷蓝行程交流”等小组。这是航空公司网络口碑营销的一次超乎预期的收获。
中国国航：发动“垂直引擎”
2009年9月，“去哪儿”网站提交的“国航垂直引擎营销案例”从数百家参赛案例中脱颖而出，一举摘得艾瑞“2008-2009搜索引擎营销类最佳效果营销奖”，这也是首家国内垂直搜索引擎服务商荣膺该奖项。作为中国航空业的老大，国航能够在网络营销创新领域大胆试水并取得佳绩，这着实让那些在品牌营销创新方面长袖善舞的快速消费品、汽车、电子等行业的品牌厂商大吃一惊。对于国航在垂直搜索引擎营销领域的高歌猛进，国航电子商务电子营销经理赵冬云女士表示：“与&LSquo;去哪儿’旅游搜索引擎的合作，不仅为国航电子商务以较低的成本带来了大量的销售，还增强了国航网站产品展示的有效性，为消费者和企业带来了更多的价值。”
据航空旅游业内资深人士分析：3年内，40%的机票将通过互联网销售。继机票电子化后，机票的B2C在线销售将是未来几年的大势所趋，这意味着中国的民航业必须积极进行营销创新来迎接眼前的机遇和挑战。国航选择从垂直搜索营销入手，是因为过去两年搜索引擎带给航空公司带来的收入增长了300%，其中又数垂直搜索引擎“去哪儿”的势头最为强劲。
点评：中国虽然还没有twitter这样的形成规模效应的微博客营销平台，但是类似Kayak.com这样的旅游垂直搜索引擎却已经有了青出于蓝胜于蓝的中国范本。同时具备垂直搜索和web2.0特性的“去哪儿”能够在同一个平台上进行品牌和销售同步促进，这也是旅游垂直搜索的一个天然优势。
德国汉莎：中西合璧的社区营销
公司点评篇3
从x月上旬开始，为贯彻两级公司关于开展创先争优活动文件精神，矿党委在全矿各级党组织和广大党员中组织开展了“创先争优”活动。根据创先争优活动要求，结合矿党委工作部的检查情况，现对7月份各单位开展“创先争优”活动进行点评。
一、部署严密，宣传发动有力。矿创先争优活动文件下发后，各党总支、直属党支部高度重视。一是迅速制定活动方案。成立了创先争优活动领导小组，明确组织机构、责任领导和工作要求。二是广泛动员学习。各单位利用组织生活会、党课等形式学习贯彻深入开展创先争优活动精神，明确活动意义及活动内容。三是营造活动氛围。利用电视、网络、报纸、横幅、显示屏做好活动宣传，矿对各单位还下达了专项活动宣传任务。四是开展公开承诺。结合“四强四优”年度工作计划，每个党员立足自身岗位实际，制定了创先争优活动承诺事项，通过公开承诺方式向群众公布，接受群众的监督。
二、培育载体，活动特色明显。通过前期有效的宣传发动，各级党组织及党员进一步明确了创先争优目标任务，扎实深入地开展创先争优活动，活动特色明显。采矿车间党总支组织开展党员志愿者服务活动，党支部紧紧围绕生态环保、助老扶幼、平安创建、科学发展等主题，组织广大党员干部深入职工群众开展志愿服务，并积极推进“党员示范岗”、“党员突击队”等活动。选矿车间党总支切实抓好党员承诺工作，通过调研提诺、支部审诺、组织定诺、宣誓承诺、公开示诺、认真践诺、多方评诺等7个程序，对不符合实际、达不到标准的承诺事项，进行调整和修改，坚决杜绝走过场、流于形式的不良现象。球团车间党总支通过搭建“三台”促领先活动，即技术创新搭平台，劳动竞赛设擂台，素质提升搭讲台，激发了党员骨干的工作积极性。机动车间党总支开展以“比学习看自身素质、比工作看办事效率、比作风看群众评价”为主要内容的“三比三看”活动。三休办党总支结合退居休歇工职工的特点开展了“六个一”活动，即：完善一条党员管理制度、建立一条医保空中热线、制定一套文体安全活动措施、自费阅读一本廉政好书、帮扶一名水灾家庭、创新一条维稳工作机制。新晨
三、注重实效，促进各项工作。在创先争优活动中，党员、干部把在学习理论中焕发出的热情，自觉地放在了做好当前各项工作上，把创先争优活动的成果努力转化为完成各项经营指标、促进安全生产、维护矿山稳定的实际行动。针对矿区连降暴雨面临着十分严峻的防汛形势，矿党委及时下发了通知，号召各级党组织和广大党员在防汛抗洪抢险中发挥党组织战斗堡垒作用、领导干部模范带头作用和广大党员先锋模范作用，用实际行动为党旗增光添彩，在防汛抗洪抢险斗争中创先争优。全矿共设立了党员防汛抗洪抢险责任岗23个，党员突击队队员672人。在生产经营的关键环节，党员骨干发挥了重要作用。球团技术骨干、青年党员针对造球成球率低的问题，带头开展技术攻关，减少了检修时间，每年延长了10天的生产时间，增产4万吨。在7月上旬，1﹟、2﹟球磨电机抢修中，党员骨干身先士卒、连班连点，克服高温大汛的困难，圆满完成任务。
公司点评篇4
[关键词]电网公司特点；供电服务满意度；评价体系设计与实践
1研究背景
11电网公司特点
电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，主动承担着社会责任。随着社会经济的发展和新一轮电改的推进，电网企业在开展供电服务过程中，呈现出以下几大特点：
一是优质服务越来越重要。在市场意识逐渐增强的条件下，要使用电客户完全满意，供电企业就必须紧紧围绕电力市场，在了解客户的显在需求和潜在需求的前提下，努力适应客户需要，高度重视客户的故障抢修、用电咨询、投诉等问题，建立一套完整的快速反应服务机制，不断提升服务水平。
二是用电客户需求日益增强。从以往单纯地满足于“有电用”的基本条件，到强调“以客户为中心”的今天，用电客户要求供电企业提供优质的电能和便捷、个性化的服务。
三是营销服务管理需做到精准化。单纯地测评客户对供电服务的满意度已不能满足供电企业的管理需求，如何通过客户满意度测评以发现供电服务的短板，并制定有针对性、适合地区现状的解决方案，是当前供电企业亟待解决的问题。
12客户满意度综述
“客户满意度”指的不是单纯了解客户对所提供的产品或服务的质量、价格等方面因素的满意与否，更深层的含义是指它与客户期望、要求的吻合程度，从而所产生的客户对企业的满意度。
“客户满意度指数（CSi）”是用来评定产品或服务质量的一种科学的质量评定方法，所使用的7个一级指标（客户满意度、企业形象、客户期望、质量感知、价值感知、客户抱怨、客户忠诚）由若干个观测变量来测量，再确定各观测变量的权重系数，使得各观测变量得以量化评价。
2评价体系设计
21指标体系设计
结合CSi指标体系设计优缺点，为保证客户满意度测评的全面性，将满意度测评指标体系分为综合指标体系和专项指标体系，综合指标包括总体满意度、质量的感知、价值的感知、形象的评价、客户的期望、客户抱怨与忠诚等6项，专项测评包括供电安全与供电质量、营业厅服务、业扩报装服务、故障抢修服务、抄表收费与计量服务、投诉服务等6项。
211综合测评指标体系设计
综合测评指标体系依据《国家电网公司供电服务品质评价管理办法（试行）》的要求，以电力客户满意度指数（CSi）为基础进行细化，共分为7大模块、29个调查指标，如表1所示。
212专项测评指标体系设计
专项测评采用“三不”模式，即对期望不满意点、需求未满足点、执行不合格点进行调查，尝试挖掘服务质量指数。
期望不满意点调查内容的设计旨在发现服务薄弱环节，寻找改善方向，详细调查内容如下：
（1）故障抢修（6项）：报修便利性；抢修人员到达现场及时性；故障原因告知及时、准确；处理速度迅速；抢修迅速、恢复送电及时；服务态度良好、沟通良好。
（2）电能质量（6项）：停电是否频繁；电压稳定性、电压异常处理迅速高效；问题解决是否及时有效；公布渠道是否知晓；停电信息获取是否及时准确；计划停电是否频繁、是否按时复电。
（3）供电安全（3项）：供电线路与设备的安全性；用电安全宣传；用电安全指导检查。
（4）电能计量（2项）：计量准确性；表计误差与故障。
（5）抄催收（7项）：抄表准确性；服务过程是否满意；交费便利性；欠费复电是否及时；发票开具迅速、方便；获知欠费停电信息准确及时；电费催收合理。
（6）业扩报装（6项）：过程是否简便；办理速度是否迅速、流程是否烦琐；服务态度、三不指定；送电是否及时；服务水平。
（7）投诉（3项）：受理渠道（非95598渠道）；处理过程是否满意；处理结果是否满意。
需求不满意点调查内容的设计旨在明确服务措施的创新方向并对创新要因进行分析，详细调查内容如下：
（1）故障抢修过程（2项）：报修方式需求；过程沟通需求。
（2）停送电（2项）：公布渠道；公布方式。
（3）供电安全（4项）：宣传渠道需求；宣传内容需求；指导形式需求；指导内容需求。
（4）表计（2项）：表计质量需求；表更换需求。
（5）抄催收（5项）：信息通知需求；缴费渠道；发票寄送方式需求；催费渠道需求；催收方式需求。
（6）业扩报装（1项）：个性化需求。
（7）投诉（3项）：受理渠道需求；处理方式需求；处理回复需求。
执行不合格点调查内容的设计，主要是针对营业厅服务，将通过营业厅拦访的形式进行调查测评，详细调查内容如下：
（1）营业厅人员（2项）：服务态度；服务技能。
（2）营业厅环境（1项）：营业厅是否整洁、营业厅是否有秩序。
（3）营业厅服务（4项）：等待时间、票据提供、费用准确性；营业厅服务时间是否合理；营业厅公示内容是否合理；营业厅服务需求。
（4）服务设施（3项）：自助设施使用情况与感受；设备配置（便民、宣传）是否满意；设施增加需求。
（5）服务渠道能力（1项）：业务办理、缴费是否方便。
22调查问卷设计
221问卷设计思路
根据初步拟定的综合测评指标和专项测评指标调查指标，通过调研、访谈，分析供企业当前在供电服务方面存在的问题和用电客户的诉求，确定最终的调查指标体系，并以此设计调查问卷，如图1所示。
根据李克特量表计分模式，满意度测评调查问卷采用十级李克特量表描述的10个等级选项进行评价选择，即按照客户满意度程度，分为非常满意（9～10分）、满意（7～8分）、一般（5～6分）、不满意（3～4分）、非常不满意（1～2分）5个等级，并结合10分制的打分原则，对各级满意程度进行分值划分，使后期测评结果呈现更加量化。
222调查问卷呈现
根据调查问卷设计的步骤和计分模式，形成客户满意度测评调查问卷。调查问卷主体内容内为7大模块：综合调查、供电安全与供电质量、营业厅服务、业扩报装服务、故障抢修服务、抄表收费与计量服务、投诉服务，即1个综合测评和6个专项测评。
同时，结合当前的供电服务现状，将河北公司的供电服务管理需求融入其中，形成具有河北南部电网特色的调查问卷。例如，为了解用电客户对产权分界点的认知程度，调查客户对于抢修人员表示“客户内部故障不处理”的看法；为更加深入了解客户不满意的原因，对不满意的选项进行深层提问，达到了解客户真实诉求点的目的。
3评价体系实践成效分析
31七步评价法
“七步评价法”旨在将客户满意度评价定制化，保证供电服务满意度测评在满足理论要求的前提下，达到符合供区现状的目的，做到有的放矢，事半功倍。“七步评价法”模型如图2所示。
32评价体系的全流程实践
321开展2016年供电服务满意度测评
为了不断满足客户日益提高的服务需求，同时对所建立的客户满意度评价体系进行实证分析，保证评价体系的针对性、适用性、可操作性，国网河北省电力公司结合当前现状，在石家庄、邯郸、保定、沧州、邢台、衡水6个市及其下辖的89个县（市）中，对大工业客户、居民客户、农业客户、一般工商业客户开展2016年客户满意度测评及服务落实研究工作，建立适合河北公司的客户满意度测评指标体系。同时，针对客户满意度测评活动的开展，建立与之匹配的方法体系和管控体系，意在发现供电服务的管理短板和服务短板，形成一套有助于河北公司服务质量管理提升的措施，实现客户满意度的全面提升。
322建立满意度测评方法体系
本次调查综合采取上门访问调查法、拦截发放问卷调查法、电话调查法、网络调查法等，并以上门访问调查和电话调查为主要调查方式。
（1）上门访问调查法：采用经专业训练的调查人员上门访问调查。
（2）拦截发放问卷调查法：根据随机抽样，按规定程序或要求选取访问对象进行调查，本调查法方法也多应用于营业厅拦访。
（3）电话调查：以营销信息系统为基础进行随机抽样，按客户档案的联系方式通过电话方式进行调查。
（4）网络调查：作为补充调查手段，主要通过南北纵横网络调查平台对其他调查方式进行补充。
根据调查内容的不同，所采取的调查方法也不尽相同，如表2所示。
323建立调查问卷审核机制
满意度测评问卷审核机制由三个工作主体组成，三者呈现层层递进的关系，以保证调查问卷的合格性、有效性。
（1）督导员初审：督导员开始对问卷进行初审，初审率为100%，对于不合格的问卷予以作废处理。发现虚假问卷时，该访问员当天所完成的问卷全部以作废处理。初审完成的问卷提交至组长。
（2）组长日审：组长每日对回收的问卷进行日审，审核率为50%，发现虚假问卷时，该访问员当天所完成的问卷全部以作废处理，并作为部分内容形成周报汇报至相关负责人，同时对相关督导员和访问员进行追责。最后，组长将合格的问卷提交至项目小组。
（3）回访员复审：在对问卷的三级管控体系中，访问员对问卷的质量负责、督导员对访问员的工作结果负责、组长对督导员的工作结果负责，层层审核，层层负责。复审工作主要以回访的方式进行，由回访员进行，回访的比率为20%～30%。
324数据分析与结果应用
经统计，本次满意度测评共回收合格问卷12497份，包括面访问卷11516份，电访问卷916份，网络调查问卷65份，其中综合测评3409份，专项测评9088份。
经过对问卷数据的分析发现，形成了包括1项综合测评、6项专项测评，共87项调查指标，对其中的29项设置了深层提问，即在客户表达不满意的时候，须进行进一步提问，获取客户不满意的原因；以嵌入的方式形成适合河北公司的指标共8项，丰富了测评指标体系的同时，也使得在实际调查过程更加符合客户的预期和河北公司的管理期望。
特别是针对客户不满意原因，分别从6大专项方面（供电安全与供电质量、营业厅服务、业扩报装服务、故障抢修服务、抄表收费与电能计量、投诉服务）通过深层提问的方式，收集10000余条客户反馈的意见与建议，形成各地市供电服务问题清单，为各区县制定供电服务专项提升措施提供了参考依据。统计结果如图3所示。
4结论
基于电网公司特点的客户满意度评价体系通过理论建模与实践应用可以证明，将电网公司的地域特点和管理需求融入到满意度测评的各项指标体系当中，可以达到量化分析供电服务短板的目的，进而提出改进措施，建立后续工作的常态机制，为优质服务工作推进与落实提供科学的技术方法和措施，促进国网公司以客户为导向的服务理念落实到实际工作中去。
参考文献：
公司点评篇5
在上述种种报告中，穆迪公司的研究报告相对更为中立，分析也更为全面，因而尽管其中可能有这样或者那样不全面和准确的地方，但是同样值得我们予以关注。在这份2002年10月的研究报告中，穆迪公司宣布在综合考虑了在政府主导下的银行业改革措施、市场开放带来的压力、整个银行业正在面临的挑战等因素之后，将中国银行业的评级确定为稳定。
一 穆迪公司对于中国银行业的总体评价
在研究报告中，穆迪公司注意到中国的银行业在改革中扮演了一个十分重要的角色，并且是中国政府在制定其改革日程表时优先考虑的行业。这是由中国独特的改革路径所决定的：中国银行体系积存的高额的不良贷款，实际上在很大程度上体现了经济转轨的成本；中国政府如果要试图建设一个健康的银行体系，必须要寻求适当的方式和渠道为这些巨额的成本买单，同时控制新的不良贷款在银行体系中产生。
因为中国银行业目前问题的形成有历史的原因，其解决也需要一定的步骤和阶段，同时也考虑到银行改革过程中可能来自金融、政治和社会层面的压力，穆迪公司认为在稳定压倒一切的前提下，目前如果断然全面在银行市场引入市场机制必然是弊大于利。这种渐进的改革思路显然与前述高盛公司激烈的银行改革思路有明显的区别。
由于国有银行在中国的金融体系中一直占据主导性的地位，因此国有银行改革的进展状况直接影响到对于中国银行业改革的进展的评价。在穆迪公司看来，中国的四大国有商业银行继续垄断中国的金融系统，它们也是整个系统风险的来源；穆迪公司在研究报告中指出，由于业务范围狭窄、国有企业表现不佳、沉重的税负和僵硬的利率政策，四大银行的不良贷款率很高，而资本水平则很低。四大银行由于贷款损失准备金不足，没有足够的能力核销自己的不良贷款。特别值得指出的是，穆迪公司在研究报告中强调，如果单纯依靠银行自身的经营，四大银行很难保证整个金融系统的偿付能力；从长远角度来看，中国的银行有可能需要注入更多的公共资金才能与国际标准接轨。这实际上就是我们经常提及的“谁应当为国有银行的巨额不良资产买单”的问题，巨额的不良贷款已经形成，损失也已经形成，要回避这个尖锐的问题显然是难以持续下去的，在穆迪公司看来甚至可能会威胁到国有银行对于金融体系偿付能力的支持水平。显然，这是一个非常严峻的评价。如果按照穆迪公司的看法，研解决国有银行的不良贷款问题就必须要注入更多的公共资金，但是如果在注入公共资金的同时又不能给国有银行形成预算软约束的预期和可能产生的道德风险，目前看来还是一个难以解决的难题。
从总体的发展趋势看，尽管中国的不少银行的负责人反复强调公司治理和信息披露问题，在穆迪公司看来，中国银行业的透明度和公司治理机制仍然不佳，由此穆迪公司预期政府在未来五年内将国有银行转变为按照市场机制运营的商业实体的目标显得有些过于乐观。这也是值得我们关注的一个判断：我们的监管机构陆续宣布的一系列银行改革和发展的目标，究竟是否可以按期完成？
在穆迪公司的研究报告中，提及的中国银行业在2002年可圈可点的改革进展并不多，无非是一些国有银行开始意识到来自中国政府的直接支持在将来会逐渐消失，有的国有银行采取了新的风险管理措施，有的还退出了无利可图的产业，撤并了位于不太富裕的农村地区的经营网点。另外，一些新上市的银行经营状况相对较好，机制也相对较为灵活，穆迪公司甚至乐观地认为这些上市银行可能也为整个行业树立了新的标准，这些银行的成功在穆迪看来甚至也有可能引领国有商业银行走出困境。如果考察目前为数不多的上市银行并不十分出色的经营业绩、以及新桥集团入主深发展之后发出的“随处可见可以改进、创造价值的空间”的感叹，我们认为穆迪公司确实是高估了这些上市银行可能的影响力，也低估了这些上市银行在股权结构、市场竞争能力方面的缺陷和不足。
从具体的银行业务领域看，穆迪的研究报告特地提及了中国的银行业在2002年的消费信贷业务和信用卡业务是增长的亮点，但是穆迪认为因为中国缺乏良好的信用文化以及个人信用数据的积累而制约了这些业务的发展。实际上，信用数据的积累和个人信用风险的管理并不一定有一个统一的、适用于全球的模式，在中国当前的市场环境下，同样可能寻求到消费信贷业务和信用卡业务的增长空间和立足点，只是银行业是否有足够的创新能力和市场开拓能力来把握这些业务的增长能力而已。穆迪公司的研究报告特地强调说2002年中国的银行中间业务的发展不能令人满意，并且认为相关政策和定价措施都不是十分明确是重要原因，实际上2002年中国的银行业对于中间业务的重视可以说是前所未有的，中央银行在对于中间业务的管理方面也显著地放松了管制，这是十分值得关注的一个趋势，我们可以乐观地看到，如果价格的管制能够进一步放松，银行业的中间业务在2003年会有一个显著的发展。
穆迪公司的研究报告对于外资银行进入中国市场的判断与许多媒体的刻意炒作形成了明显的对比。实际上，尽管穆迪公司认为中国加入世界贸易组织加速了整个银行业的自由化，而且这些影响对于中国内地的银行的影响会在不远的将来逐步体现，但是，穆迪公司也坚持认为，外国银行的竞争则要在更长的时间以后才会对本地的银行形成真正的威胁，而且这些国际银行会带来资本和专业技术。穆迪公司没有看到的现实是，由于中国银行业在激励机制、市场开发机制、公司治理等方面与外资银行相比处于劣势，中国的银行业在客户和市场创新等方面正在逐步被边缘化；规模十分有限的外资银行重点争夺的就是中国银行业中最为优秀的客户、最为优秀的人才、推出的也是最富有市场竞争力的产品。这一趋势在媒体刻意炒作的南京爱立信事件之后已经成为当前国内银行界广泛关注的一个趋势。
二 2002年中国银行业市场结构的变迁：银行业洗牌还没有展开
在比较中国的银行改革与工业企业改革时，中国的银行界人士经常强调银行业改革是落后于工业改革步伐的，现在这一判断也出现在穆迪公司的研究报告中。在此基础上，尽管穆迪公司认为中国政府五年内将国有银行改造成真正的商业银行的目标有些过于乐观，但是穆迪公司还是认为会有一些银行在改革的过程中的表现将会优于其它银行，而且这种优势会随着改革的深入而不断加强。显然，这是一个重新洗牌的过程，只是在2002年这个洗牌过程并没有充分的展开。
首先看国有银行。因为国有银行的地位是如此的重要，穆迪公司强调认为国有银行在可预见的将来将会一如既往的得到政府的支持，但是穆迪公司坚持认为国有银行要想解决历史遗留问题，还必须得到政府的帮助，其中特别建议要政府在恰当的时候注入资本金。这显然是呼吁政府注意在银行体系积累的巨额不良资产及其可能对于银行的稳健性和金融体系的安全性造成的负面影响和压力。一直到目前为止，中国的四大银行依然垄断了整个系统的资产、存款和贷款，根据穆迪公司的统计，目前四大银行占整个系统存贷款的份额分别为67%和61%，贷款市场份额的下降（1998年为68%）主要是因为国有企业表现不佳，而这些国有企业是四大国有银行的主要客户。
与国有银行在保持垄断地位下的市场份额下滑相对照，中国的股份制银行和城市银行的增长空间有所拓展。穆迪公司注意到，20世纪八十年代建立的10家股份制银行已有4家上市，这些银行目前看来盈利能力更强，不良贷款率更低，其关注的客户重点是沿海发达地区的外国公司和合资公司；而且这些银行也易于吸引外资银行的合作。穆迪公司还强调，中国的城市银行增长很快，一些银行，如上海银行、南京城市银行，已经获得了外资银行的投资，但城市银行的管理和内部控制水平也不高。我们需要特别指出的是，外资银行进入之后，其在目标客户的定位、目标市场的界定、已经相应的经营方式上，外资银行实际上与国有银行基本上没有太多直接的竞争和冲突，倒是这些股份制的银行和城市银行将更多地承受外资银行进入的压力，这一点值得穆迪公司在分析中国银行体系时重点关注。
至于政策性银行，基本上是主导政策性贷款的格局，在穆迪公司看来，国家发展银行的增长速度最快，它也是三家当中改革最深入的一家。但是，需要指出的是，到目前为止，中国的银行市场上，尽管政策性银行的业务取得了一些进展，但是究竟如何界定政策性业务和商业性业务之间的区别、政策性业务究竟应当控制在多大的规模之内、多大的范围之内？都是缺乏明确的问题，换言之，中国目前还没有一个专门的针对政策性银行的“政策银行法”，这是制约中国政策性银行业务发展的关键性障碍，可惜这一点在穆迪的报告中没有提及。
随着国有银行退出农村市场，农村信用合作社成为农村金融市场的主导力量。目前，中国8亿农民的金融服务主要来自于38,000个农村信用合作社，这些信用合作社大约占整个金融系统资产的10%。穆迪公司的研究报告注意到，农村信用合作社的经营管理水平不高，其经营活动蕴藏了很大的风险。穆迪公司预期，虽然从严格意义上来讲农村信用合作社不是国有金融机构，但从稳定角度出发，穆迪认为政府会在需要时提供必要的帮助。我们认为，农村信用合作社经营活动中蕴藏的风险，很大程度上是治理结构存在严重缺陷、地方政府干预严重、关联贷款的监管不到位等因素导致的，如果由于考虑稳定的原因就过多地给予这些机构以政策性的支持或者是隐含的担保，实际上并不利于农村金融机构在未来的健康发展。
按照中国加入世贸组织的承诺，中国政府会在2006年年底前完全取消对银行业的业务和地域限制。在当前阶段，外资银行一般会选择与本地的银行合作，这样运作的成本更为低廉。穆迪公司的研究报告指出，在短期内外资银行的市场份额不会有很大幅度上升，但是，同样值得注意的是，这些外资银行争夺的优质客户对于中国的银行业的冲击实际上在直接推动国有银行为主导的中国银行业走向边缘化。
三 中国银行业的增长空间何在？
为什么中国的银行体系不良贷款比率较高而外资银行还是纷纷涌入？其中一个最为关键性的因素，是中国的金融市场的快速增长的前景吸引了他们的进入。具体来说，中国金融市场为银行业的增长创造了多方面的业务空间。
首先，在穆迪公司看来，零售银行业务会有一个快速的增长，实际上这已经成为当前中国银行业的现实，不少的银行已经宣称就业务增长的重点转向零售业务。实际上中国的零售银行的两大增长点为住房信贷和汽车信贷，因为网点众多、客户的基础广泛，国有银行将在这一市场上占有优势。从国际比较角度考察，中国的消费信贷近两年来虽有增长，但水平较其他亚洲国家低，仍有增长潜力。从不同银行的市场表现来看，2001年中国的住房信贷占消费信贷增长的70%以上，工行于2001年年底超越建行，成为这一市场上的最大放贷者。汽车信贷也在价格、利息及国家政策等方面的刺激下成为另一增长点。目前看来，所谓“小康不小康，关键看住房”；所谓“小康社会应当也是小车社会”，因此未来这两个领域的增长不仅会带动中国未来经济的增长，同样也会带动银行零售市场的增长。
其次，银行卡业务增长显著也已经成为中国银行业的一个显著的增长点。根据穆迪公司的观察，中国银行业在银行卡市场上的竞争已经使得市场进一步细化，不过市场的渗透率总体上依然偏低。基于当前中国信用环境的现实，中国的银行业发出的银行卡主要为给零售及公司存款客户的借记卡，真正的信用卡反而发展有限，商业银行从这些银行卡业务中刻意获得的收入除了通常的利差收入之外，还有电子支付、资金转移及购买与出售投资产品（如银证通等业务）等方面获利。
第三，穆迪公司关注到中小企业与私人借贷者的贷款满足程度问题。穆迪公司注意到中国政府正致力于改进对于中小企业和私人借贷者的贷款服务，如鼓励银行向部分企业放贷，修订法规，对中小企业重新界定，建立信用机制等，人民银行放宽了对中小企业贷款利息幅度的限制等等，不过穆迪公司考虑到这些客户的信息透明度与资信质量问题后，认为这些中小企业很难获得大笔的贷款。实际上，穆迪公司的研究报告没有注意到一点是，中小企业的融资难问题首先是一个世界性的问题，其次融资难并不仅仅是贷款难，仅仅依靠银行贷款也不能解决中小企业的问题，而需要政府的扶持、创业资本的介入和股票市场的建立等多个方面的支持，而且不同行业、不同地区、不同发展阶段的中小企业其对于贷款的需求也是不同的。
四 中国银行业当前值得关注的主要问题
穆迪公司在研究报告中重点指出了中国的银行业当前存在的主要问题。
首先，从银行内部经营管理的角度看，主要有以下的问题：（1）公司治理方面的缺陷，这一问题在国有银行中尤为严重。穆迪公司注意到，最难进行改革的地方是管理责任制，国有银行的官本位导向，使得国有银行内部的运作有如政府内部的官僚体系，被委派的高级管理者任期短，多强调短期目标而非持续性的改革。同时，缺乏管理激励机制也会阻碍建立良好的公司治理。归结穆迪公司的分析，国有银行的治理问题，无非是官本位和激励不足的问题，这已经成为几乎所有银行界人士的共识，但是目前的关键是如何采取行动。（2）会计与披露标准的改善：穆迪公司注意到中国政府正致力改善银行的透明度与信息披露，如2001年财政部颁布了针对金融机构的新的会计准则。2002年起，中国的银行必须公布5级分类的结果，根据不良资产水平做出计提准备并向人行做出季报。但国有银行被豁免根据新的会计准则做出计提准备。同时，穆迪公司注意到财政部对计提准备的限制放宽，但财政部对坏帐冲销仍严格控制。显然，这个领域是有一定进展的，但是进展十分有限。（3）如果说前述公司治理问题和信息披露问题是两个老问题的话，穆迪在研究报告中还专门提出了中国的银行体系中存在的操作风险的问题。穆迪公司强调，由于经营规模与历史遗留问题，国有银行的操作风险要比股份制银行高。这主要是因为四大银行有广泛的网络与官僚体系。内部信息不流畅，决策机制官僚化，要建立全国性的数据库还需要好几年，目前为止，部分客户信息还通过手工获取与传输，易发生错误。同时，穆迪公司认为中国的银行业存在的不恰当的管理责任制赋予高层管理者极大的决策权，导致滥用职权和舞弊现象的发生。另外，穆迪公司认为过去国有银行的管理是基于一致同意的基础，责任不明确，导致低效率和操作风险，目前国有银行正在机构扁平化、责任与权力分工明确等方面做出努力，穆迪公司认为长远来讲这可能有助于降低操作风险与提高效率。实际上，中国的银行业的庞大的分支机构网络，使得总行对于偏布各地的分支机构实际上处于失控的状况。有不少学者认为当前中国的银行业的问题主要是层级过多、授权不当等问题，实际上这个问题的根本还是内部信息的传递和信息网络的支持问题，这一点是穆迪公司的研究报告中值得重视的一个新的关注点。
公司点评篇6
今天的汇报点评会，既是落实省国资委党委巡察集团公司党委反馈意见整改落实情况的汇报会，也是集团公司加速加力推动下一步整改工作的动员会。下面是小编收集整理的促进企业守正创新高质量发展党委书记在集团公司党委巡察整改工作汇报点评会上的讲话，希望能帮助到大家。
同志们：
今天的汇报点评会，既是落实省国资委党委巡察集团公司党委反馈意见整改落实情况的汇报会，也是集团公司加速加力推动下一步整改工作的动员会。
首先，简要通报一下集团公司党委巡察整改工作进展情况。集团公司巡察整改目前大致经历了四个阶段，即：反馈意见的传达学习阶段，整改方案的研究制定阶段，整改方案的具体落实阶段，高质量推进整改工作阶段。
在反馈意见的传达学习阶段：
X月X日，集团公司召开党委会，传达学习了省国资委党委巡察反馈意见;X月X日，向各直属党组织印发了反馈意见;X月X日，在公司电视台，以新闻稿的方式公布了反馈的原则意见，接受干部群众监督。
在整改方案的研究制定阶段：
X月X日至X日，集团公司党委对照省国资委党委巡察反馈指出的X方面X项问题，先后召开三次会议，对巡察整改方案予以研究，X月X日，集团公司党委印发了“落实省国资委党委巡察反馈意见的整改方案”，明确了X个问题X项举措。
在整改方案的具体落实阶段：
X月X日，集团公司党委召开了整改工作动员会。X月X日集团公司党委下发了“各二级单位落实巡察整改方案”的通知，X月X日前各单位、部室主动认领问题、形成了各自的整改方案及“三清单”。
X月X日，集团公司纪委下发了《X集团纪委关于督促推动落实巡察整改任务的工作方案》。X月X日至X日，开展了第一轮督导检查，并下发了“督导检查情况通报”。X月X日至X日，开展了第二轮督导检查。
在高质量推进整改阶段：
X月X日，集团公司党委召开了高质量推进巡察整改工作会，对集团公司巡察整改工作再安排再部署，同时下发了《关于高质量推进巡察整改工作的通知》，明确了巡察整改“四大措施”：安排开展X个专项治理，修订完善X方面规章制度，抓好X项事关企业转型升级和改革发展的重点事，运用“四必谈、六督查”推进整改，为集团公司巡察整改走深走实提供了坚强支撑。X月X日，集团公司党委召开了巡察整改专题民主生活会，领导班子及成员分别进行了对照检查。省国资委党委书记、主任冯志君等领导莅临指导。
刚才，王万军同志对纪委督促和推动巡察整改工作提出了要求，X家单位作了专题汇报，从汇报情况看，大家都作了充分的准备，紧紧围绕会议主题，撰写汇报材料，问题认领全面，采取措施具体，整改工作扎实，达到了举一反三、引领示范的目的，收到了提升境界、团结鼓劲、凝心聚力的效果。用五句话来概括，就是“认领问题态度诚恳，“四个意识”更加牢固，整改措施切实可行，下步打算谋划较好，整改成果值得期待”。但是也存在一些问题，一是整改工作标本兼职、巩固提升上还不够;二是整改工作的举措还不够具体、缺乏可操作性;三是极个别单位对巡察整改工作的认识还不到位。希望涉及部门及单位高度重视，以讲政治敢担当态度，抓实抓细整改任务，将问题整改彻底。
为使集团公司巡察整改工作取得更为扎实的成效，切实将省国资委党委巡察反馈的问题整改落实到位，促进企业守正创新高质量发展，下面，我讲六点意见：
一、着力抓好专项治理
要紧紧围绕X个专项治理推进巡察整改工作，以重点问题解决带动全面整改，党委工作部、纪委、企业与规划部、改革与政策部、财务部、安全环保部、工程管理部、法律事务部、劳动与工资部等X个牵头部门，要挂图作战、倒排工期，真查实改，坚持刀刃向内，勇于自我革命，把存在的问题找出来，把发现的问题解决掉，决不能做表面文章，为了整改而整改，造成新的日常工作与巡察整改“两张皮”现象;要“咬定青山不放松”，做到问题不解决、决不收兵，整改不到位、决不松劲，抓住问题的症结要害，明确主攻方向，一件不落、一招不让地坚决整改，在规定时间内改彻底、改到位，确保巡察整改任务落实落地。
二、着力加强制度建设
要重点完善建立X方面管理制度，既抓好“当下改”，又注重“长久立”。要以建立现代企业制度体系为目标，以夯实基础管理、提升内控水平为导向，针对巡察反馈意见指出的制度建设滞后等问题，加强集团公司层面、二级单位层面的规章制度建设，形成相互街接、相互制衡、相互监督的工作机制;要坚持标本兼治，深刻反思问题产生的根源，针对存在的问题，既在治标上想办法，又在治本上下功夫，切实建立健全长效机制，构建系统完备、科学规范、运转高效的制度体系;要强化制度执行、维护制度权威、保障制度效力，坚决杜绝“只管建制度，不管执行”“有制度不执行”的现象，不断提升企业治理水平和治理能力。
三、着力推进重点工作
要突出抓好X项事关企业转型升级和改革发展的重大项目、重点工程、重要工作，把推进重点工作和落实省委十一届十次全会精神结合起来，和落实省国资国企改革各项工作任务结合起来，和当前正在做的业务工作结合起来，和开展“六定”工作结合起来，加强工作调研、加强沟通协调、加强发展谋划，切实抓好资本运作、推进“三大项目”建设、深化企业改革、理顺管理体系，以更严的要求、更高的标准、过硬的举措，贯彻落实好省委“四为四高两同步”总体思路和要求，推进企业创新发展。
四、做好整改销号工作
要对照集团公司巡察整改工作方案中明确的X个问题X项举措，具备销号条件的，坚持“一个问题，一个销号报告”或者“一项整改措施一个整改报告”的原则，按照“反馈问题、整改措施、整改成效”的模版，撰写《X集团党委巡察整改问题销号报告》，履行审批程序后予以销号;要加强动态销号工作管理，针对巡察整改方案中的整改问题，整改举措全部落实到位的，按照“问题”进行销号;一个问题包含几项整改举措的，落实一个举措，销号一个举措;要对照集团公司和本单位制定的巡察整改“三清单”，完善问题整改工作相关印证资料，确保每一项问题整改到位、每一项举措落实到位。
五、加强督办督查
要紧盯“X”这一总任务，进一步加大对整改工作的督查催办力度，切实增强巡察整改的压力和动力，确保整改工作分秒必争、一刻不松、逐一销号，X月底前全部销号;要加强监督检查，督促推动各部门、各有关单位“对账、交账、销账”，确保巡察整改工作不折不扣地落到实处，坚决杜绝“文字整改”“纸面整改”“数字整改”“虚假整改”;集团公司党委巡察整改工作领导组办公室要敢于动真碰硬，要建立巡察整改工作台账，对整改效果不理想的单位要责令“回炉”“补课”，严格考核;各单位要适时开展整改情况自查，确保各项举措付诸实践、落到实处，所有问题都得到有效整治。
六、圆满完成整改任务
要以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻关于巡视整改的重要讲话精神，始终保持政治清醒，切实担负政治责任，充分发挥党委示范带头作用，自觉肩负起全面从严治党的主体责任，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决落实“两个维护”，坚持问题导向，以整改落实破解发展短板，切实解决自身问题，圆满完成巡察整改工作任务。
公司点评篇7
第一，报告是冀北公司深化全面社会责任的又一次成功尝试。去年我曾参加冀北公司服务河北省经济社会发展白皮书，见证了冀北公司主动对接河北省和冀北五市政府的发展规划，主动对接社会民生的郑重承诺。暑往寒来，冀北公司执著前行，一项项承诺逐步变成了现实。
报告全面客观总结了冀北公司2012年履行社会责任、实现综合协调发展的奋斗历程，较好地反映了冀北公司深入推进全面社会责任管理的最新成果。这些既是对去年的白皮书的坚实回应，也是冀北公司关心和回应利益相关方期望和诉求，将社会责任理念与公司管理相融合，创造经济、社会、环境价值服务河北省经济社会发展，全面社会责任工作深入推进一个新举措。
第二，报告内容具有较好的实质性，体现了鲜明的冀北特色。在国家电网公司全面社会责任理念指导下，报告创新地提出了以“两个价值”，“两个先进”，“两个定位”，“两项活动”为核心内容的冀北公司社会责任实践模型，全面社会责任推进实践路径明确，特色鲜明。
报告中冀北公司以“社企和谐兴冀”、“社区光明同行”两项活动为载体，全面对接“经济强省、和谐河北”发展目标的各项工作，准确反映了公司的职责定位。报告对公司“追求员工工作价值最大化，把员工的工作成果转化为业绩、转变成价值，形成企业发展与员工发展的良性互动”的突出阐述，较好体现了可持续发展的理念。报告以实践模型社会责任理念为统领，使得整份报告内容全面，又浑然一体，彰显出鲜明的冀北公司特色。
公司点评篇8
【关键词】peSa综合评价指数地市公司绩效推进
1peSa综合评价指数
1.1模型介绍
peSa（performanceexcellenceSystemapplication）综合评价指数是建立在卓越绩效评价体系基础之上，紧紧围绕电网企业卓越绩效体系前期准备、自我评价、综合诊断、改进提升、总结固化五大阶段工作，从过程评价、结果评价和工作创新性三个维度建立的综合评价体系。
peSa综合评价指数体系主要有三层指标构成，从上到下依次是评价指数层、评价要素层、评价指标层。
1.2模型应用
1.2.1适用对象和范围
peSa综合评价指数主要用于上级电网公司对下级电网公司卓越绩效模式应用情况的量化评价，也可适用于电网企业对自身卓越绩效模式应用情况的综合评价。
peSa综合评价指数细分评价指标的设置纵向上涵盖了卓越绩效模式应用的五大阶段，横向上涵盖了具体工作的过程评价、结果评价和创新性评价。
1.2.2评价方法
peSa综合评价指数评价过程中，总体实行百分制计分法，每一级指标得分根据该评价指标实际计分方法进行打分。各层级各指标的权重设计则可根据该指标影响卓越绩效模式应用的重要性进行弹性设置。
2地市公司卓越绩效模式推进方法论
2.1培训与理念导入
卓越绩效模式的导入重在理念先行。地市公司在开展卓越绩效模式前，需由该项工作的推进部门精心策划包含卓越绩效理念及其具体应用的相关内容，协同公司培训部门开展各类专题性培训。
2.2组织与机制建设
2.2.1领导组织机制
领导小组由单位主要负责人或分管负责人担任组长，各专业业务分管领导担任成员，负责推进卓越绩效体系应用工作，建立相应工作机制，把握整体进度，协调资源配置。
专业工作小组主要负责卓越绩效各模块工作的具体推进和项目研究成果的落地实施，专业小组成员应具有丰富的卓越绩效专业知识和实践经验。
综合协调小组主要负责协调处理项目开展过程中存在的问题，协调跨专业、跨部门间的合作。具体设置见图1。
2.2.2沟通协调机制
综合协调小组作为主要协调机构，具体负责工作推进过程中与各专业部门之间的协调合作。同时，通过会议机制与汇报机制同步确保整个工作有序开展。
地市公司可通过及时通报、周报汇报、不定期简报三种形式把握整体工作进度和质量。根据卓越绩效整体工作计划安排同步不定期的工作简报，重点展示地市公司阶段工作动态，有效在关键节点掌握工作进度，并及时协调解决工作中的问题。沟通协调机制见图2。
2.2.3管控评价机制
管控评价机制旨在动态掌握地市公司工作推进状态。评价内容、评价的形式、评价的标准等构成评价机制的关键部分。一方面，应对整体工作任务进行分工和步骤分解，将相关标准要求和工作任务分解到专业工作小组和各专业部门，进而形成详细推进计划，包括细化的工作内容、时间节点、人员分工、工作要求等，通过自上而下的三重会议，自下而上的三重汇报机制，紧密关注各个阶段、各个环节、各个部门的工作成果，有效实现体系应用工作管理到底，具体问题协调到位。
2.3工作模块与流程
2.3.1前期时
该阶段工作重点是成立组织机构，健全工作体系，普及卓越管理理念，培训卓越绩效体系应用方法，营造追求卓越的企业文化氛围。
2.3.2自评阶段
自评价工作具体分为过程评价和结果评价两大阶段工作，过程评价主要从方法、展开、学习、整合四维度展开分析管理现状；结果评价主要从水平、趋势、对比、整合四维度分析结果指标，参照过程和结果指标体系进行自评价打分。结合过程和结果评价，总结分析管理中存在的优势和短板，编制自评报告。
2.3.3综合诊断
综合诊断分析管理现状，系统总结提炼管理优势，识别改进机会，结合管理成熟度和绩效卓越度的综合定量打分，形成卓越绩效综合诊断报告，在此基础上，从体制、机制、方法等角度提出系统性和专业化改进提升建议。
2.3.4改进提升
针对管理优势，进一步研讨巩固提升措施；针对改进机会，确定优先次序，配置人力、物力、财力资源，制定改进方案，落实改进措施。
2.3.5总结固化
该阶段工作重点是总结工作经验成果，建立长效机制，提炼卓越管理案例，丰富和完善公司管理水平。
3试点地市方法论应用
3.1应用简介
新疆电力公司2016年同步试点三家地市公司卓越绩效体系应用，三家公司分别是巴州电力公司、乌鲁木齐电力公司、昌吉电力公司。三家试点地市在体系应用时间上略晚于省公司，省公司先进行应用尝试与探索，在自身应用实践中总结经验与问题，提炼地市公司卓越绩效体系应用方法论，具体指导试点地市公司工作开展。具体应用如下：
3.1.1理念导入宣贯，夯实思想基础
2016年4月，新疆电力公司召开卓越绩效体系应用工作启动大会，组织三家地市公司相关部门参与启动会议，重点宣贯卓越绩效体系应用理念。6月份，邀请外部咨询专家对卓越绩效理论及应用工作方法进行了宣贯培训，进一步加深公司整体员工对卓越绩效体系应用工作的认识和重视。同时，通过相关书籍学习及理论知识测试等形式保障卓越绩效体系应用的实效性。
3.1.2成立组织机构，搭建工作体系
地市公司在省公司的指导下，成立了以运监中心为主，各专业部门配合推进的整体工作机制。地市分别成立了以分管领导为组长，各专业部门主任为成员的领导小组，统筹工作安排。运监中心作为主推部门，成立了卓越绩效专业工作小组落实具体工作，并派专人入驻省公司企协分会学习卓越绩效体系应用工作实践。同时，地市公司各专业部门建立专门联络人机制，部门联络员一方面负责各专业部门的卓越绩效工作协调推进，另一方面作为卓越绩效评价师候选人员，需不断参与卓越绩效相关培训和专业知识学习，提高自身卓越绩效专业知识，指导部门评价工作开展。
地市公司有效利用腾讯通、邮箱等交流媒介，建立卓越绩效工作群，及时传达工作任务，汇报工作进度，管控工作效果。公司内部通过定期和不定期的讨论会进行工作部署，探讨遇到的问题，提出改进方案。根据各专业部门工作开展情况，进行及时通报和工作反馈。同时，地市公司每周通过周报形式向省公司汇报周工作情况，展现上阶段主要工作内容，明确下阶段重点工作安排，说明工作中的问题及解决方案，需要省公司协助工作等。三家地市公司运监中心联络人员不定期到省公司企协分会汇报工作进展，学习工作方法。
地市公司在卓越绩效体系应用工作推进中，更是有效利用外部专家资源，通过邀请外部专家点对点指导工作开展，解决工作难题，有效推动卓越绩效工作进展。每阶段具体工作开展前，邀请外部专家进行具体阶段工作培训，辅导专业部门工作的同时，进一步指导和培养评价师队伍。
3.1.3开展省公司对地市公司综合评价工作
在地市公司自评价阶段工作基本完成后，省公司企协组织专业部门人员组成评价小组，采取现场评审与远程评审相结合的形式对地市公司自评价阶段的工作进行客观评价。
3.2实施的效果
3.2.1为网省公司评价地市公司卓越绩效体系应用成果提供一套评价机制
本套方法论创新性地提出peSa综合评价指数体系用于网省公司对地市公司卓越绩效体系应用情况的系统评价。peSa综合评价指数旨在从过程应用情况、应用结果成效及体系应用过程中的创新性举措三个维度为地市卓越绩效体系应用成效提供评价标准。该评价体系一方面有机融入卓越绩效体系建设工作的过程和结果应用，形成整体有效动态管控，另一方面将省公司对地市公司工作的指导和督查融入指标设计，进一步加强地市公司与网省公司工作纵向承接和横向贯通。
3.2.2为地市公司应用卓越绩效体系提供一套完善的实践指南和理论支撑
基于peSa综合评价指数的地市公司卓越绩效推进方法论的核心思想就是为地市公司卓越绩效体系应用提供一套完善的方法指引，该套方法论从前期的思想导入、组织架构搭建，到应用过程中组织机制、管控机制、协调机制、人才队伍建设，到应用成果的评价机制，都进行了循序渐进地详细介绍。此套方法论源于新疆公司及其试点地市公司卓越绩效体系应用过程实践，并在具体实践中不断改良提升，旨在为后期电力公司应用卓越绩效体系提供普适性指А
3.2.3将卓越管理理念融入公司企业文化，形成全员参与的文化氛围
卓越绩效模式是一项系统工程，需要公司上下所有专业及员工的参与，共同通过自我诊断，发现问题，改进提升，提高公司整体管理水平和效益。经过不断地理论宣贯和方法培训，一次次思想碰撞和应用摸索，公司员工已逐步将追求卓越管理的理念融入日常工作中，通过回顾和审视以往工作情况，提出改进提升方案，追求更加卓越的管理成效。
3.2.4形成一批具有卓越绩效专业理论知识的人才队伍
在卓越绩效体系应用的实践中，通过专业理论学习与具体实践结合，从网省公司到地市公司各专业部门逐步培养出一批熟练掌握卓越绩效管理理念的评价师人才。卓越绩效评价师一方面为以后卓越绩效体系推广应用提供指导和支撑，同时也将为体系应用的情况做出评价和监察；另一方面也为公司进一步培养后续评价师队伍，为公司持续追求卓越管理提供支撑力量。
3.2.5有利于将卓越绩效评价体系与其他管理改进体系相融合，共同推动公司管理水平提升
卓越绩效评价体系是建立在国网“三集五大”、“五位一体”等管理体系基础之上的，是对“三集五大”、“五位一体”等前期管理成果的有效评价和反映。该体系的评价标准更是有效融合了绩效指标体系和对标管理体系，对公司整体管理水平进行综合评价。因而，卓越绩效体系改进提升项目成果可有效与公司专业管理提升项目相结合，共同推动公司管理水平提升。
作者单位
公司点评篇9
一、公司业绩评价概论
公司业绩评价作为一种运用特定指标与评价标准对公司经营进程、经营成果开展价值评判的科学方法，是为公司达成战略目标等服务的，对公司的价值取向及文化建设产生影响。公司业绩评价指标主要有营运水平、盈利能力、发展能力、偿债能力等；指标确立依据的原则主要有可量化性、易操作性、系统性、全面性及专业性等；评价方法主要有eVa（经济增加值法）、BSC（平衡记分卡法）等；公司业绩评价体系理论基础主要有核心能力论（认为公司的核心能力体现为公司所拥有的关键性技术或者是无形的知识财富，将能力作为分析工具，强调了这一能力在公司业绩中所起的决定性作用）、企业契约论（认为公司作为价格机制的一种替代物是其显著特点，公司本质体现为人与人经过签订相关契约而形成的组织）、委托论（提倡实现公司所有权与经营权的分离，公司所有者持有剩余索取权，经营权则由职业经理人持有）、利益相关者论（认为战略管理作为公司经营管理层综合考量后在平衡好各利益相关者利益需求的基础上开展的一项管理活动发挥作用，其中，利益相关者所指的是对公司目标实现产生影响的个体或者群体）。
二、当前公司业绩评价体系存在的问题
（一）评价重点为投资者及债权人，没有对其他利益相关者开展评价
在对公司业绩进行评价时，业绩评价主体应包括一切利益相关者，即除要包含投资者、经营管理者、债权人以外，还要包含消费者、政府相关部门、公司员工等。在当前公司业绩评价体系中，业绩评价忽视了其他利益相关者，对其利益分享状况、满意程度都没有给予必要反映，这使得对公司社会责任执行、和谐社会构建方面的评价无法完成，不同业绩评价主体的需求也无法得到满足。
（二）评价内容不够全面
当前，公司业绩评价体系中，财务指标所占的比重非常大，对公司战略发展上的评价指标不多，对顾客、内部工作流程、工作员工的评价指标更是少之又少甚至缺失，这对公司核心竞争力的形成以及公司发展战略的管理是非常不利的。另一方面，当前的公司业绩评价体系主要以公司经济利益为出发点，以公司价值最大化为追求目标，在公司社会责任的履行上、社会贡献力的大小上缺乏评价，这也导致了公司业绩评价体系内容上的不全面问题。
（三）评价方法主观性过强
公司业绩评价中，业绩评价方法的确定上，指标的内容及所占比例都是在主观判断、经验积累及判定的基础上进行设定的，因此，不可避免地存在极强的主观性。这种主观性带来的问题就是对某一评价因素的估计存在偏差（过高或者过低），从而使得评价结果缺乏客观性及真实性，无法有效反映公司经营的真实状况。
（四）评价结果准确度不高
业绩评价指标设计科学性及合理性的缺失导致了评价结果准确度不高这一问题的产生。合理性方面，业绩评价指标体系中，对财务指标的加权平均处理并未区分正指标与逆指标，这就使得评价结果的合理性不够；科学性方面，评价体系规定了适度指标（资产负债率等），但未说明逆指标（不良资产比率等），在这种情况下，仍然将所有指标放在一起进行加权计算，这就使得评价结果的科学性不够。
三、公司业绩评价体系存在问题的原因分析
（一）对公司经营缺乏长远性战略目标
我国公司数量众多，且发展速度快、发展势头迅猛，这加剧了公司间的竞争。面对日益激烈的市场竞争，公司绩效评价体系中，公司长远性战略目标的缺失必然导致风险应对能力弱，随之，业绩评价必然会存在问题。现今，公司在发展中，前期发展往往快且好，但当市场占有率达到一定程度，公司对市场风险、危机等的警惕性就会降低，危机一旦来临，公司生产经营就会遭遇严重威胁，进而导致公司面临严峻的生存挑战甚至破产，更别谈业绩提升了。制定长远性的战略发展目标，防患于未然是极其重要甚至是必要的。
（二）侧重于追逐眼前利益
盈利是公司成立与发展最重要的目的，在经营中占据主导地位。但是，目前，部分公司为了实现盈利不择手段，没有透彻分析只顾眼前利益提升给公司经营带来的隐患。这种侧重于追逐眼前利益的做法会在一定程度上打破制度中的相关规定，进而对业绩评价体系的稳定性与规范性带来严重破坏，使业绩评价体系的整体性遭到破坏，导致其无法正常发挥作用，问题自然而然就产生了。
四、当代公司业绩评价体系创新发展探究
（一）逐步加大对智力、知识等无形资产的重视程度
在知识经济的大潮中，公司关键利润源已悄然发生实质改变，利润源由实物型资产为主向实物型资产、金融型资产为主转变，并进一步向金融型资产、无形资产转变。无形资产体现为公司内部的智力资本及知识累积情况。在业绩评价体系的创新发展中，加大对智力等因素的评价已成为一大趋势。
（二）注重财务指标与非财务指标的高效融合
公司综合业绩一方面体现为财务业绩，一方面体现为非财务业绩。随着公司的长期发展，公司管理层愈发注意到，在业绩评价方面，既要关注公司内部管理水平、生产效率等财务业绩的提升，还要重视客户满意度、技术及产品的创新及发展能力、公司产品的市场占有率等非财务业绩的提高。非财务业绩的评价可以反映公司的发展战略目标及发展趋势，并能有效抑制只关注财务指标而招致的短期行为。
（三）实现业绩结果评价与过程动态评价的有机融合
社会经济的发展使得公司组织结构向网络化（在特定任务或者职能上设置专门的组织，并指定一个中心组织，其他组织围绕中心组织而展开，形成的一个网络式的结构）、扁平化（特点是紧凑且极富弹性，优点是简化了信息处理环节，有效节约了时间、高速高效、灵活、使决策紧贴生活现实）及虚拟化（这一组织模式实现了不同地区资讯的有机组合，实现了资源及技术优势的融合与联结，特点是超越了空间的限制）发展，这一发展趋势带动了管理控制系统从以往的纵向、后反馈控制转变为横线、前馈控制。基于此，公司业绩评价系统作为管理控制系统中的一种信息反馈机制，也要实现对过程动态的评价，以形成一个业绩结果评价与过程评价有机融合的良好评价体系。
（四）增加对创新业绩的评价，并引起重视
一方面，创新作为公司形成并保持核心竞争力的重要要素而存在；另一方面，创新是知识经济时展的重要特点；同时，作为公司保证战略目标达成的重要法宝发挥价值。综上，在对公司进行业绩评价体系创新时，要将对创新业绩的评价纳入评价范畴。
（五）加大对整体流程评价的关注度
以往传统的公司业绩评价着重于对单一的公司或者对公司单一的职能部门进行评价。适应创新发展要求，在创新条件的保障下，各个公司之间的竞争实现了重点的转移，转变为各自供应链体系之间效能的竞争。跟随这一竞争环境以及竞争方式的转变，公司立足于供应链总体，加大对公司整个流程评价的关注度具有必然性。
公司点评篇10
关键词：电工电气制造企业；安全性评价；国家电网公司；安全性评价管理；信息系统文献标识码：a
中图分类号：tm92文章编号：1009-2374（2015）25-0145-02Doi：10.13535/ki.11-4406/n.2015.25.071
电工电气制造企业安全性评价是一项全新的工作，没有所供学习和借鉴的样板。2014年7月，在国家电网公司（以下简称“国网公司”）的领导下，国网宁夏电力公司（以下简称“宁夏公司”）对区内电工电气制造企业进行了安全性评价试点工作。
根据国网公司开展电工电气制造企业安全性评价的要求，宁夏公司在宁夏隆达电缆有限公司（以下简称“电缆公司”）开展电工电气制造企业安全性评价试点。电缆公司建厂已有20余年，年产值不足亿元，规模小、抗风险能力弱。截至2014年底，完成了对该电工电气制造企业安全性评价试点工作。
1宁夏公司的实践及成效
1.1开展电工电气制造企业安全性评价工作的方式和依据
按照企业自评价和专家评价相结合的方式进行安全性评价，具体做法为：首先由电缆公司先组织自评价，然后公司安质部再委托宁夏电力行业协会组织专家查评。依据《国家电网公司电工电气制造企业安全性评价标准（试行）》和《国家电网公司电工电气制造企业安全性评价查评依据（试行）》开展电工电气制造企业安全性评价工作。
1.2电工电气制造企业安全性评价开展情况
电缆公司依据国网公司电工电气制造企业安全性评价标准，从安全生产管理、生产设备设施、作业现场和环境、产品质量安全四个方面开展自查、自评，汇总编制电缆公司安全性评价自查报告。宁夏公司安质部委托宁夏电力行业协会负责组建专家组，并分成安全生产管理、生产设备设施、作业现场和环境、产品质量安全四个专业组。专家组通过听取电缆公司安全性评价自查评情况汇报、查阅资料、现场检测等方式，从安全生产管理、生产设备设施、作业现场和环境、产品质量安全等方面入手，形成安全性评价专家查评报告，并就查评中存在的主要问题形成整改意见及建议反馈至电缆公司。
1.3安全性评价工作取得的成效
通过对电缆公司开展安全性评价试点，成果显著。一是发现了电缆公司人员、设备及管理中存在的薄弱环节，对做好事故的超前防范工作起到了积极的管控作用；二是提高了员工的安全意识、自我保护能力及安全生产的业务素质，进一步夯实了安全生产管理的基础；三是为上级部门安全管理决策提供了可靠的科学依据；四是增强安全管理的技术含量，确保安全管理工作长期健康发展。
2存在的问题与难点
第一，在安全性评价自查工作中，电缆公司虽然成立了安全性评价领导小组及四个评价专业小组，负责安全性评价的指导检查和具体实施工作。但从试点的工作情况看，由于电缆公司缺乏在安全性评价方面的相关工作经验、四个专业小组职责的区分也不够明确等原因，使我们对安全性评价工作的指导监督和检查的力度不够，四个安全性评价专业小组工作的开展不均衡，影响了安全性评价的效果。
第二，国网公司电工电气制造企业安全性评价标准的内容几乎涵盖了此类企业所有的工作范畴，具有广泛性和全面性的特点。我们在进行安全性评价自评价和专家评价时，由于客观条件的限制，为了在短时间内完成评价工作，又不能顾此失彼，所以，如何做到面面俱到，又要兼顾重点，确实是一个急需解决的难点问题。
第三，国网公司系统集体企业中，中东部发达地区与西部地区的集体企业无论从规模、安全生产及技术管理水平等方面都存在差异，按照目前采用统一的评价标准，对宁夏电工电气制造企业要求过高。
第四，宁夏公司电工电气制造企业安全性评价专家组，委托宁夏电力行业协会负责组建，虽然行协专家普遍是电力系统退休的老专家，多年来从事电网运维、施工安装等专业工作，但对电工电气制造方面的设备管理、质量和技术管理等颇为生疏，是“门外汉”，作为安全性评价试点，评价专家在查评过程中对评价标准的理解和掌握，或多或少地存在一定的偏差，不能准确地按照电工电气制造专业安全性评价标准开展评价
工作。
第五，在安全性评价试点工作中，从自评价到专家评价的所有表格的统计汇总，均是手工操作。自评价由班组汇总统计至车间，再由车间汇总统计至电缆公司，形成自评价报告。
第六，从使用的评价标准来看，笔者认为，国网公司现行的电工电气制造企业评价标准要求过高，且对电工电气制造企业安全生产经营管理没有实质性的帮助和提高。
3解决办法及建议
第一，针对电缆公司自评价缺乏工作经验和组织机构职责不清的问题，电缆公司在下阶段开展安全性复评价工作中，应建立更加严密的组织，严格区分安全性评价领导小组、各专业小组、各部门的职责，理顺相互之间的关系，充分配合和协作，完善相应的考核机制，使安全性评价工作的走向制度化。
第二，针对如何做到广泛性和全面性，又要区分重点和难点问题。要根据对安全生产的影响程度，区分出不同的类别等级，将有限的时间和主要的精力放在对安全有严重影响的项目上，进行重点的查评，并适当缩短相应的查评周期，做到经常性的查评；把安全影响等级较低的评价项目放在一个相对较长的查评周期。
第三，针对采用统一的电工电气制造企业评价标准，部分内容不适合宁夏电工电气制造企业安全性评价的问题，笔者认为，一是国网公司应针对经济发达、较发达、欠发达地区，分三种评价标准的版本，由电工电气制造企业根据企业所在的区域及自身状况进行选择使用；二是由各省（市、区）电力公司根据当地的实际情况参照国网公司评价标准，制定适合本省（市、区）的电工电气制造企业安全性评价的标准。
第四，针对专家在电工电气制造方面的设备管理、技术管理等专业不精通的问题，应由各省（市、区）电力公司采用面向社会公开招标采购的形式进行，并选择专业精通、信誉好的安全评价咨询机构，严格把关，聘请具有电工电气制造各专业管理经验丰富的专家，确保安全性评价工作的质量。
第五，针对安全性评价汇总统计采用手工操作的问题，建议电力电气制造企业应在今后的安全性评价工作中，积极开发和引进安全性评价管理信息系统，使用安全性评价管理信息系统进行统计分析，提高安全性评价的效率和质量。通过使用安全性评价管理信息系统，可以增强客观公正性，消除人为主观因素干扰和影响安全性评价公正性的问题。
第六，针对现行的电工电气制造企业评价标准要求过高的问题，建议对目前使用的电工电气制造企业安全性评价标准适时进行修订完善，其中对一些不适合集体企业实际，又对集体企业安全生产经营管理没有实际意义，且资金投入较大的安全性评价项目，在修订完善时予以取消。
4结语
第一，通过对开展电工电气制造企业安全性评价试点工作的研究，找出了国家电网公司开展安全性评价工作存在的难点问题，并提出了解决办法及建议，便于在开展此项工作中学习和借鉴。
第二，电工电气制造企业安全性评价工作还处于试点探索阶段，还有待于我们在日后的工作中不断积累经验，进一步完善安全性评价工作。
参考文献
[1]郑鹏飞，刘献成.电能质量标准体系简述[J].电测与仪表，2010，（S1）.