药房工作计划篇1
一、进一步加强药房和药库管理
1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代，尽可能杜绝差错事故发生。
2、认真核发药品卫材，做到账物相符，减少药品损失。
3、进一步加强麻、精药品的管理，严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购，保证使用安全。
4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销，并及时上报，采购药品，保证临床药品供应。
5、加强和各科室沟通，征询科室用药计划，满足临床需求。
二、加强抗菌药物学习
进一步加强卫生部38号文件的学习，把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下，进一步落实抗菌药物处方点评制度。
三、做好护理垂直管理的辅助工作
1、药房实行全天24小时值班，限度的保证临床科室用药。
四、全面提升科室人员综合素质
1、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。鼓励科室人员加强职称、职业资格考试，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
2、加强礼仪培训，提高科室人员职业素质。了解患者及家属在医护工作中的心态表现，培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，不断提高医院专业服务水平。
药房工作计划篇2
关键词信息系统药房应用
我院地处云、贵、川三省交界的边远地区，属于部级贫困县。长期以来，我院所有的医药管理工作都是由手工操作来完成。但是随着医疗管理方式的不断发展，原来的手工操作已经越来越不适应医疗质量管理的要求，因此，我院于1998年底启用了成都道源软件公司开发的医疗信息管理系统，并于2003年底升级我院的计算机信息管理系统，使我院的药品管理、收费、医生站、护士站、病案、办公等方面的计算机管理更先进、更完善，特别是我院药房信息化管理方面的优势尤为突出。
1药房管理系统及电子处方系统
药品管理作为医院工作的一个重点，长期以来由于一直由手工操作，效率低下，差错率也居高不下。使用计算机系统后，原来必须由手工一步一步进行统计和操作的工作，现在由计算机网络系统自动完成，使我们都切身体会到了信息化带来的巨大方便。在使用计算机以前，我院药房的处方划价人员必须强背每种药品的零售价，往往同一张处方几个人划出不同价格，引出许多纠纷。使用计算机后，全部药品价格由计算机自动提供，无需操作人员强记，极大地提高了工作效率，也使得差错率降到了很低的比例。
我院使用医生工作站后，所有处方，不管是门诊处方还是住院处方，只要是医生在电脑上开出的，全部处方不再需要划价，价格由计算机系统自动生成，这就把药房工作人员从沉重的处方划价工作中彻底地解放了出来。门诊病人看病后，医生开电子处方，病人马上就可以看到该处方的价格，不必再到药房划价，直接去收费室交费，然后去药房取药，减少了病人去药房划价的中间环节。同时药品处方的电子化，也避免了医生书写潦草不易辨认的现象，提高了标准性和规范性。住院医生下达药品电子医嘱并保存后，系统会自动传送到相应的护士站上，护士可以直接在电脑上确认药品医嘱，确认后护士可以在微机上将药品医嘱向药房申请药品，尤其高效的是护士可以对全科的所有病人或选其中的一部分病人进行药品的集体申请，系统会自动将所有病人的药品汇总成一张大处方并产生一个申请号，这个申请号会自动传到药房，药房可以根据这个申请号对该科室统一发药，完全不必再象从前发一个科的药要将所有单个病人的处方汇总。药品发到科室以后护士又可以从电脑上看出统一的大处方分配给每个单病人的用药情况，这既方便了药房，又减轻了临床科室的工作量。药房操作人员可以在工作站上查询到全院所有药品的基本信息，这方便了他们了解每个药品的规格、包装、编码、拼音码、单位、剂型、剂量、用药途径、药品级别、药物分类等信息；药房人员还可以查询到所有药品的有效期，从而尽可能减少因药品过期而造成的浪费。通过“信息查询”模块能查出任意一段时间药房的发药情况，可以清楚地查出处方号、处方科室、处方金额、申请批号、发药人员等，临床科室的护士也可以查询到药房的发药信息，同时我科所有的药品交班记录(如贵重药品的逐日消耗情况、品和的逐日消耗情况)等文书内容都可以直接在电脑上统计并打印出来，实现了各种操作的电子化。
2药库管理系统
计算机信息系统也给我院药库的管理带来了质的变化，现在我院所有的药库管理工作都在计算机上进行。药库管理人员在电脑上录入药品基本信息，也可以根据药品信息的变化进行信息修改，这样药房人员和各临床科室人员就能通过网络调出药品信息。药库人员在电脑上进行药品的出入库，系统会自动地对库存量和金额进行增减。通过出入库查询，工作人员可以清楚地了解到任一段时间内的供货单位、生产厂家、招标类型、药品规格、单位、有效期、购入价、零售价、购销差额、入库批号、批准文号、出入库方式等信息。通过“药品的库存批次管理”模块，可以方便地查询每种药品或每类药品的批次情况。使药库人员对药库的药品情况做到了清晰明了，心中有数。药品价格变动后，由药库统一调价，我院相隔很远的三个分院药价能同步变动。药品进药计划在电脑上直接进行，可以查询到原来的进药情况，制作进药计划表、采购计划，制作完成后系统自动生成采购计划汇总，还可以对采购计划进行修改。药库的盘存工作由计算机自动进行，可查询出逐日清单和每月汇总表，各项盘存数据一目了然，管理人员可将实际数据与电脑提供的数据进行核对。“信息查询”和“统计汇总”模块可以使药库管理人员清楚了解药品的报增报损、库存情况、调价情况、药品明细帐等信息，药库管理因使用了计算机系统而大大提高了自动化程度。
3院科领导查询系统
以往院部和药房领导要了解药品的各种情况，必须由各科室手工填报各种报表，而且常常要等待一段时间才能得到报表。使用计算机系统以后，院部及药房领导只须坐在办公室内，随时启动查询系统，则药品管理系统的所有报表内容都可以查询到，各种资料数据尽收眼底，比如医院每天、每月以及任意一段时间内药品的入库、出库、处方金额及数量，药品的库存量及金额，每种药品的有效期等。院科两级管理人员还能查询到每日、每月医生的用药情况如：药品使用的种类排名情况、抗菌药物使用率排名情况、药品使用金额的排名情况和每个医生的用药排名，便于对医生用药情况进行监控，对每月的用药情况进行分析和评价，减少了医生无必要开贵重药的情况发生……完善的计算机管理系统给院领导和药剂科的负责人提供了准确无误的信息及各种分析结果，更好地支持了领导对医院药品工作的发展作出准确和有效的各种决策。
4导诊系统
药房工作计划篇3
改药剂人员划价为收款员划价，这是实现微机管理必须解决的一个关键问题。由于所有药品的品名、别名、规格、单位、单价和包装单位等内容全部储存在微机中，只要全院医生处方书写标准化，而收款员按处方、辅助检查单或处置单的内容输人相应的编码、数量和医师编号，即可以完成划价。药品划价时系统自动显示药品库存量和患者应付款项。门诊收款时输人患者实付金额，提示找零并打印收据;住院登帐时自动提示预交金额，并打印病员备查联。打印的票据美观整齐，数字准确，分项规范，结算迅速，而且收费员工作结束时能在30秒以内打印出“门诊收人缴款日报表”、“住院预交金日报表”、“住院结算日报表”等财务汇总类报表，及时向会计部门交款报帐，真正做到了‘旧清月结”。
2.药品管理真正实现了“实耗实销”
《医院财务制度》要求医院药品实行“金额管理、数量核计、实耗实销”的管理方法，但在手工划价条件下根本无法实现。因为各药房工作人员数量不同，掌握价格的准确率、工作时的责任心等都不同;其次药房药品不是全部数量管理，药品价格波动频繁，不能正确计算调价金额，结果既达不到“金额管理”，又做不到“实耗实销”。成了医院药品管理的“瓶颈”，是财务管理难以逾越的障碍。我们的做法是:
2.1门诊药房住院药房配置查询核对的工作站，病人到药房取药时，药剂人员输人“科室联”的流水号，即可以显示划价处方内容，防止和监控收款员划价差错，经核查无误后发药，药房库存数量随之减少。如果药房不认真查对产生差错，后果由药房负责。
2.2药剂科配置工作站负责处理药库药品的验收、发出所需要的数量、金额等核算，还具有对药房的领药、调价、报损、盘盈、盘亏等功能，做到了随时反映最新最准的药品动态，达到了对药品核算准确和严密控制的目的。实行微机管理以后，取消了过去的定期人工盘存方法，只需不定期进行随机抽查即可，随便到药房换药、借药的现象得到了彻底遏制，处方划价准确率达到了100%。
3.核算快捷准确，为分配改革提供了资料
过去我院为了核算分配，专设核算科室，但仍不能按时进行分配。上微机以后，系统内设置有较全的统计功能，自动归集各项发生的费别和归属科室及个人，随时可以了解并动态归集打印出各种需要的类别、金额、数量等资料性报表。院领导从查询系统上可以对全院的门诊、住院、药房、药库等所有经济情况了如指掌，彻底改变了过去依靠各科室“盲人摸象”型的汇报情况，而现在掌握的都是第一手资料。
4.社会、经济综合效益显著
据笔者在实践工作中掌握的情况，只要是综合性医院没有上微机管理的收费人员手中都不同程度地持有未及时上交的现金，数量不定，少则几万，多则几十万的公款私存。登帐、记帐的存在有空盖收费章，盖章不记帐，记帐不结帐，而白白进行检查或拿走药品;开发票存在大头小尾、冒名顶替、张冠李戴等现象。药品盘存手工操作盘盈、盘亏的数额完全由人为控制，名日升益一万，实则暗亏二万，领导却未必清楚等等。“跑、冒、滴、漏”现象比比皆是。而实行了微机管理后，这些问题都得到了彻底解决并维护了医院发票的严肃性，方便了患者和有关单位的查询、调档，提高了医院的社会形象，为交通、保险、医保等选择定点医院创造了条件。
5.实践工作过程的几点经验体会
5.1主要领导要决心大，态度明，手腕硬，才能顺利办妥办好这件事。
5.2要有一个责任心强，对本单位各个管理环节精通，办事公平，有顾全大局观念的人专司负责协调、组织工作。否则，各部门只图方便，各司其职，就会使开发公司的工程技术人员在硬件布局和软件设置上无所适从，不知所措。
5.3在系统运行之前，应严格要求全院医师书写处方规范化。
5.4应根据药房发药的具体情况，制定药品的计量标准，药房计量单位要统一以发药包装单位为准(支、瓶、片、板、盒)，视具体药品制定。
药房工作计划篇4
关键词 计算机网络； 药剂科； 应用
近几年来，计算机网络技术的发展日新月异，在各行各业都有开发应用，医药行业更是不甘落后。有资料统计，目前在我国各地二级以上大、中型医院都已普及微机管理。这是医院实现系统化、规范化、科学化管理的必然趋势。药剂科作为医院的一个重要部门，运用微机管理亦在逐步开发应用之中［1］。为了实现信息资源共享、数据传输自动化、减少错误、提高工作效率，在医院药剂科内部进行计算机联网是一个十分有效的科学管理手段。本文结合实际工作情况简述计算机网络在药剂科的应用。
1 计算机网络中央室(科主任室)
医院药剂科下设二级科室较多，工作性质差别较大，事情琐碎，同时各部门在医院的布局分散，给管理带来诸多不便。建立计算机网络后，可在每个部门设立一个站点，在科主任办公室设立计算机网络中央室，与各个部门互相配合完成相应的功能。主任可以通过在中央室随时访问各个站点，及时了解各部门每天的工作情况。收集、处理、汇总各种信息，进行科学的分析和预测，为管理决策者提供可靠、便捷的信息和数据，以利于制订新的发展计划。在中央室还可建立品名辞典库、科室设置、签字鉴样等各站点的共同数据，减轻各站点的工作量。还可以在网上布置工作任务、开展教学，从而实现自动化、科学化处理药剂科日常管理工作。系统设计要求界面美观、内容详细、操作简单快捷。
2 临床药学室
临床药学室是药剂科配合医院临床科室合理用药，体现药剂科发展水平的科研部门。应建立药物咨询系统，能够提供药品的各种情报资料，包括药物相互作用、不良反应、药代动力学等。此网络应与各病区、各门诊科室联网，为全院医护人员提供药物咨询，为临床提供及时、准确、可靠的药学情报。能及时查询病人的医嘱内容和处方用药情况，就可对患者的用药动态、用药合理性进行统计分析，对临床合理用药有重要意义。有条件的可利用“internet”网上的“药学资源”不断地充实、更新药学情报资料，在咨询系统中增加新的栏目如：食品卫生、生物制品、化妆品、健康与人类等方面的相关信息，为临床和患者提供更深层次的服务。
3 药库管理
药库管理系统对药品的来源及去向作月度、季度及年度统计，包括药品入库数量金额、进批差价、库存数量金额、出库数量金额等进行统计处理。可查询药品进货渠道、生产厂家、批号，也可查询任何一天的药品出入库情况，随时可做月末盘点，及时了解库存情况。还应设有缺货预报、效期警报、出入库药品数量超过上下限报警，告急药品、呆滞药品通知等功能。建立药品分析系统如：药品预测模型［2］、abc分类分析、百分比分析、消耗规律分析等，自动生成药品的常规储备量，与当前库存量相比较自动生成药品下月理论计划量，再通过全屏幕修改以期理论数更接近实际数。修改的同时查询同名药上月出库存量及当前库存量。所有药品的发放通过网络传输，让各相关部门能及时掌握药品的来源、规格、价格等变化情况，使药库的管理决策更加科学化，减少随意性、盲目性。
4 药房管理
药房是药剂科的窗口部门，主要工作有划价、收费、调剂等，分有中西成药房，住院及门诊药房。摊子大且分散，职工借药和换药现象时有发生，加之药品调价频繁，给药品管理增加了难度，有时盘存金额相差数万元无从查找原因。药房药品数量不清，计价不准现象普遍存在。处方数量、金额的统计与整个医院实现量化管理密切相关，统计工作在不同的部门重复操作，难度较大，并且处方的流失情况无法统计，各方面反映强烈。因此运用计算机网络不仅能提高药房管理的层次、管理质量和管理水平，对于提高服务质量，改善服务态度，提高患者的信任度，及时发现存在的问题，都有十分重要的意义。
药房采用计算机管理，届时工作人员只需将处方上的药品以特定的编码输入计算机，再输入取药数量，由计算机自动计算出药费价格，并将每张处方的金额打印在划价单上，患者凭划价单和处方到收费处交费，收费处按划价单收费后，打印正式的收据交给患者，同时收费信息通过网络自动传到药房。调配人员对收费处方进行扫描登录，并输入自己的编码后，把药调配好，交核对员核对后，再交给患者，由于系统对药品的进出能自动冲减，负责人可随时掌握药房的药品库存数量金额，对药品实行宏观和微观的有效管理。可用于医生个人日工作量及各科日处方量和处方金额统计，也可用于统计药房药物日消耗量、药房工作人员工作量及处方流失院外的情况，还可查询医生处方，定期进行处方分析，对医院用药动态、用药合理性必将提供有益的帮助。
5 制剂管理
制剂室是医院药剂科的重要组成部分，它的生产、管理直接影响着医院的两个效益，同时也是药剂科配合医院临床科研的一项科学性、技术性较强的工作。该系统应设立原辅料的出入库、制剂的配制、制剂成品的出库、制剂核算等，另可以根据需要进行专项数据的查询统计，自动生成制剂室所需的各种表格报表，以实现对制剂的管理。
6 药品采购财务系统
药品采购财务子系统在整个网络中处于举足轻重的地位，应具有药品采购综合信息的查询、分析、药品档案管理、采购档案管理、厂家档案管理以及采购渠道档案的管理。根据药库的预测模型提供的采购计划进行重新设计，采购计划单应标明药品的批发价、供应价、让利额、让利率、购进数量及总金额等。
财务管理能自动完成记帐、结帐，建立药品数量、金额明细帐及总帐，药品进批差价、批零差价等。
总之，微机管理的最大优点是细致、准确、迅速、方便。药剂专业人员只需学基本的微机知识，均可上岗运用。由于手工管理存在劳动强度大、速度慢、容易出差错等缺点，因此正确运用微机不仅能提高药剂科管理的层次、管理质量和管理水平，对于提高服务质量、改善服务态度、提高患者的信任度，都有十分重要的意义［3］。
参考文献：
［1］ 吴蓬，唐尧，曹晓天，等.美国、日本和我国医院药房管理的发展概况［j］.中国药房，1998，9(1)∶19
药房工作计划篇5
关键词：课程定位;设计理念;内容选取
课程标准是实现专业培养目标、选择教材、确定考核方式的重要依据，是提高教学质量的重要保证。课程标准必须依据职业岗位需求进行准确描述，结合教学实践进行改进，依据职业标准变化适时调整，做到定位清晰、目标明确，内容标准和考核标准细化，效果评价充分。
新版GSp借鉴了国外药品流通管理的先进经验，结合我国国情，明确对药品流通全过程、全方位管理提出新的要求，规定药品生产企业销售药品、流通中其他涉及药品储存、运输的活动都必须符合GSp的相关要求，弥补了以往药品流通过程中的监管空白。
新版GSp管理规范出台后，与之相应的药品经营管理类课程的课程标准也将随之发生变化，需要适时修订。下面就以药房药品管理实务课程为例，介绍一下高职药品经营管理类课程标准的制定。
一、课程定位
药房药品管理实务是药学专业核心课程，是按照药品经营质量管理规范的要求，以药房经营管理流程为主线，以药店选址与开办、库房管理、药品陈列管理、店面销售等工作任务为核心，全面培养学生从事药房工作的职业能力和职业素养的一门综合应用性课程。
二、课程设计理念
针对药学专业的培养目标，与药品经营企业专业技术人员密切合作，分析药类行业职业岗位（群）知识、能力、素质结构，以培养学生的质量意识和药房工作能力为重点，基于药房药品管理岗位工作过程，开发和设计本课程。形成以“课程就是工作，工作就是课程;学习的内容是工作，通过工作实现学习”的教学理念。
三、课程设计思路
社会调研确定课程教学目标确定课程内容序化教学内容确定教学模式及教学方法确定考核方式。
四、课程教学目标
1.知识目标
（1）掌握药品采购程序及首营企业、首营品种的认定工作;掌握药品验收流程;掌握药品仓库分类存放原则;掌握药品养护措施;掌握药房药品陈列原则;掌握药品流通过程质量管理。
（2）熟悉药店选址、布局及人员配备;熟悉药品外观鉴别内容和简易鉴别方法;熟悉药房药品销售技巧;熟悉药店药品盘点、收银过程及要点;熟悉GSp认证程序;熟悉药品养护过程中发现问题的处理方法。
（3）了解药店的开办条件和程序;了解药品采购计划编制原则和方法;了解药品召回制度;了解营业员服务规范。
2.能力目标
能够自我策划开办药店;能根据药品库存情况制订采购计划，并根据计划进行药品采购;能对药品进行外观鉴别和简易鉴别;能够根据药品品种及性质进行合理的药库分类存放;能够根据药品性质进行合理养护;能够对不同药品进行合理的门店陈列，能够对药品进行销售与售后管理，能够进行药品盘点与收银工作;能全程监控药品质量。
3.素质目标
具有严谨细致的工作作风和诚实守信、认真负责的工作态度;对岗位工作任务具有较强的领悟性和执行力;养成团结协作、沟通顺畅的职业素质;具备良好的思想品德、行为规范以及职业道德;具备良好的组织能力、沟通能力、应变能力、协调管理能力。
五、课程内容选取
六大项目，分别为开办药房、药房药品采购管理、药房药品验收管理、药房药品贮存与养护管理、药房药品销售管理、药房药品质量管理。
六、教学模式与教学方法
1.教学模式
本课程采用“理实一体”教学模式，其教学流程为“①创设情境提出任务②告知学习内容及目标③知识学习④任务实施⑤讨论评价⑥任务整改⑦职业素养教育⑧布置新任务”八个环节。
2.教学方法
药房药品管理不是“教”会的，而是“做”会的，综合运用解决问题式、课堂讨论式、角色扮演、课堂演示、现场教学等教学方法，不但要教授相关知识，训练药房药品管理工作的能力，更要传授学生学习方法，同时促进学生相互沟通、相互协调。
七、教学考核与评价
本课程采用过程性考核方式评价学生学习效果，过程性考核由学习态度、阶段考核和期末考核三部分组成，学习态度权重为25%（出勤5%、作业5%、课堂提问15%），阶段考核权重40%（自我评价10%、小组互评15%、教师评价15%），期末考核的权重为35%。
按照课程顺序从前往后，两个任务为一个阶段，将考核划分为三个阶段分别考核，取三个阶段的平均分计入阶段考核成绩。
参考文献：
药房工作计划篇6
关键词：循证医学;药房;管理;效果
药房是医院集管理、技术、服务功能于一体的一个综合性科室，不仅要保证在工作中为患者提供优质、合格的药品供应服务，还应该保证患者在用药治疗过程中的安全性和有效性[1]。任何工作方面的差错都有可能导致药房的调剂工作出现问题，从而对患者用药治疗的效果造成严重影响，对患者身体健康和生命安全都会产生较为严重的威胁。循证医学即临床上所说的实证医学，针对临床数据进行准确分析与研究，然后根据专业技能、临床工作经验、实际病情，制定有效的治疗方案，该项管理模式的核心思想为“慎重、准确、明智”[2]。本次对应用循证医学原理对医院的药房工作实施管理的临床效果进行研究，现汇报如下。
1资料和方法
1.1一般资料：在2014年4月～2016年4月选择我院收治的接受药物治疗的患者处方94例，随机分为对照组和观察组，每组47例。对照组中男性27例，女性20例；体重42～86kg，平均体重（53.7±8.3）kg；年龄24～81岁，平均年龄（40.2±6.1）岁；发病至入院接受治疗时间1～9d，平均发病时间（3.5±0.9）d；观察组中男性29例，女性18例；体重45～83kg，平均体重（53.2±8.0）kg；年龄23～85岁，平均年龄（40.8±6.4）岁；发病至入院接受治疗时间1～8d，平均发病时间（3.2±0.6）d。观察组与对照组上述指标比较无明显差异（p0.05），具有可比性。
1.2方法：采用常规药房管理模式对对照组实施药房管理；采用循证医学原理对观察组实施药房管理，具体内容包括：①加强对医院药房管理信息的登记工作管理：主要内容应该包括门诊药品处方详细分析表、药房咨询记录表、患者满意度调查、药品记录、药事工作差错分析表、退药情况记录、不规则处方记录、住院患者咨询记录、出院患者带药情况、门诊药房纠纷事件的详细记录。对上述这些数据实施统一的整理和系统分析，保证在工作中能够及时发现管理中存在的一些问题，并能够及时运用循证医学的基本原理发现规律，提出解决方案，使管理水平提高；②进一步建立健全药房管理工作规章制度，制定考核标准：根据药房类型和各科室的具体差异，由权威的专家与临床工作经验较为丰富的药房管理员，制定药房管理制度，并设定严格的考核标准，使操作流程能够得到规范，对药房工作过程中存在的一些缺陷应该进行及时有效的改善；③在循证医学基本原理的具体指导下对突出的问题进行集中处理：通过对药房工作中的一些原始数据进行分析，保证能够及时发现退药、药物咨询、不良反应、方法偏差等一系列实际问题，以循证医学原理为依据，在管理过程中对工作人员进行系统的培训，主要内容应该包括熟悉药物有效成分、功效、用法、不良反应等。定期组织老年人听药物教育讲座，改善误食药等问题，并宣传医保政策，使其能够有充分了解。
1.3观察指标：选择两组在医院接受治疗期间出现的用药不良事件例数、对药房管理服务模式的满意度、药房管理计划实施总时间作为观察指标。
1.4满意度评价方法：在患者治疗结束离院当天，以不记名打分方式了解药房管理工作满意度，100分为满分。80分以上为满意，80分以下为基本满意，60分以下为不满意[3]。1.5统计学方法：统计学分析均经SpSS18.0软件进行处理，p0.05为差异有统计学意义。计量资料用（x±s）表示，并实施t检验，计数资料则实施X2检验。
2结果
2.1在医院接受治疗期间出现的用药不良事件例数：对照组在医院接受治疗期间共有8例用药不良事件发生，发生率达到17.0%；观察组在医院接受治疗期间共有1例用药不良事件发生，发生率达到2.2%。组间差异显著（p0.05）。
2.2对药房管理服务模式的满意度：对照组对药房管理服务模式的满意度为78.7%；观察组对药房管理服务模式的满意度为93.7%。组间比较差异显著（p0.05）。
2.3药房管理计划实施总时间：对照组药房管理计划共实施（48.92±5.16）d，观察组药房管理计划共实施（39.97±4.25）d，组间比较差异显著（p0.05）。
药房工作计划篇7
【关键词】药房管理；药剂人员；建议
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2016）05-0112-02
1目前我国药房管理中存在的主要问题
1.1药剂人员的专业素质参差不齐
目前我国的医院药房的专业技术人员数量以及质量严重的不足，甚至于有一部分的药房工作人员是没有经过培训的社会人员，这就造成了药房管理的运行不良。部分的医院为了可以使医院药房的正常运行，将一部分的的非药学专业人员调到药房工作，但是事实是这部分非药学专业人士没有基本的要学素质，甚至有的根本对药品的位置都不熟悉。他们中的大部分没有进行过统一的培训、进修以及学术会议，这使得他们的知识更新较慢，这就对药剂人员的咨询服务产生了严重阻碍。并且甚至有的药剂人员忽视医院的相关规定，工作不专注，毫无专业精神，这些都是降低患者对医院的信任的因素。
1.2医院中药房的硬件条件较差
在有些基层的医院里药房的基础设施以及硬件条件较差，随着药品的种类的不断增多，存放的条件也需要不断的改善，但是现有的药房设施根本就无法满足药品存放的要求。有些医院的药药橱旧而少，有的由于缺少规范的管理使得药品的摆放杂乱无章。有些药品的储蓄需要严格的控制温度，所以要对常温库、阴凉库和冷库进行分类管理，但是许多的医院并没有这样的设备分类，造成了药品的保质期不存在意义。
1.3缺乏完整规范化的药品流通记录
药品的流通过程中，医院的药房的药品也主要是从企业中购进。在药品的生产过程中，购药人员对于供药企业了解的比较少，并且一般情况下不会对企业的相关的生产许可证、经营许可证、营业执照、批准文号、卫生许可证以及质检报告等相关文件进行核实，这也间接地造成我们不能对药品进行规范的储存。而且，外购的药品的购买、验收以及保管还有不良的检测报告制度都不完善。
1.4计算机网络系统的普及较难
虽然，现在大多数的医院采用的是计算机网络系统来对医院的药品进行管理，但是都是一些入库、记账还有门诊划账这些基本的操作，对于药品的有效期，预告近期到期药品以及按消耗量申领药品等这些更加便利的操作并没有做到实处。究其原因，是大部分的医院所使用的计算机软件都是从现成的公司购买的，而大部分的计算机公司对医院的药品使用情况和运作流程了解的不够，并且在这个过程中缺乏必要的沟通，就造成了计算机在使用过程中没有带来更大的便利。
2药剂人员素质与药房药品管理水平的提高建议
2.1提高药剂人员素质的建议
2.1.1提高药房人员综合素质
现代我国医院的药房的人员主要分为主任药师、副主任药师、主管药师、药师还有药士5个层次，并且按照这些职称来划分他们的工作职责。要求医院药房的工作人员都要具备最基本的职称。随着对于医药管理工作的提高，医院开始注重对医院药房的人员的职称有严格的要求并且同时也开始严格要求他们的学历。但是现在大多数的医院的药房中的工作人员知识结构不合理，大部分的工作人员并非药学专业的学生，专科毕业生也仅占了一小部分，基层的一些医院对于用人方面没有选择的余地，基层医院的患者少，所以造成医务人员工资就比较少，致使高等院校的毕业生不愿到基层医院就职。要解决这些问题就要求医院对基层医院人员编制的配比进行加强，来吸引高质量的人才。对现有的从业人员的要形成一系列的学习机制，对工作人员进行规范的、有计划的专业知识的培训，提高他们的自身修养。
2.1.2加强药剂人员日常培训
药剂人员要可以熟练地掌握相关的药学的专业知识，还有相关的法规，尽量避免由于操作而造成的医疗事故。每年我国上市的新药成千上万，更新的速度很快，相关的药剂人员要及时的进行培训，熟练的掌握新药的相关知识，及时了解新药的主要作用、不良反应还有作用机制，来达到更好的临床效果。
2.1.3加强管理，提高药剂人员的工作积极性
医院药房要采取合适的绩效考核管理办法，将岗位职责、工作量以及安全服务质量这3个指标作为评判标准。药剂人员的岗位不一样，所以考核还有奖金的相关分配也不同，根据医院的实际情况，适当的改变绩效考核的分配制度，要最大限度的激发工作人员的工作热情，达到最好的效果。
2.2提高药房药品管理水平的建议
2.2.1加大对医院药房的硬件设施的投入
要保护药品的安全必须要保障它的储存要符合要求，但是有些医院的药房硬件设施不完全，空间的布局不合理所以医院应该加大对药房的硬件设施的投入，满足不同药物的储存条件，在硬件条件上保证药物安全，为患者的有效用药奠定基础。
2.2.2完善相关的规范化记录
加大对医院药房的硬件的投入的同时要做好药物的规范性记录，可以明确的界定药剂科的功能和职权，将所有的药物都归药剂科统一管理，之后进行统一的记录，对药品的进、出库，购置与使用要记录详细。同时还要根据实际情况制定相应的记录表格。
2.2.3提高计算机网络的使用范围
目前医院计算机的使用只局限在记账、门诊划账以及出入库这些基础操作上，浪费了计算机网络的功能的同时也浪费了大量的人力，所以要根据医院的实际情况扩大计算机网络的使用范围，对要放进行全面的管理，减少药物的错误使用。
对医院药房的计算机网络系统的普及可节省患者排队取药的时间，提高临床药学服务的效率和满意度。
3结语
对于医院药房要注意科学管理，多层次、多角度、全方位的改善现有的工作模式，医院还要注重药房的工作人员的整体素质的提高，强化管理与质量的控制的同时，还要注意人性化的管理理念的落实，提高患者对医院的信心。
参考文献：
药房工作计划篇8
1社区医院管理
1.1 社区医院管理模式的转变改革开放以来，卫生事业为保护和增进人民健康，促进社会主义现代化建设发挥了重要作用。但是，在发展中逐渐暴露出一些深层次问题，尤其是在城市，资源配置、利用不合理，医药费用增长过快，卫生服务特别是基层卫生服务同城市化、人口老龄化、疾病谱改变、医学模式转变、群众卫生服务需求的变化及建立城镇职工基本医疗保险制度等不相适应，亟待改革、完善。中共中央、国务院在关于卫生改革与发展的决定中明确提出了“改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐渐形成功能合理方便群众的卫生服务网络”的重要决策，一级医院和部分二级医院将逐渐向社区医院(服务中心)转轨。社区卫生服务具有旺盛的生命力和广阔的发展前景。加快医疗机构改革，积极发展社区卫生服务，已成为一项紧迫任务。
1.2社区医院管理规范化需求社区医院的医疗水平和服务质量一直是社会关注的焦点，仅靠增加基础设施投入和脱离信息化的管理方法的改进，是不能从根本上提高医院的工作效率、服务质量和管理水平的。医院管理信息系统(HiS)的目的就是减轻业务劳动强度，减少差错，科学管理药品，节省人力，提高医院的财、物管理水平，增加经济效益，改善患者的就医环境，提高医院的服务质量和管理水平。所以，一个现代化的适应社区发展需要的医院，除了具备一流的医疗队伍、一流的服务设施之外，还应具备一流的管理信息系统。
2医院信息化建设
2.1社区医院HiS系统设计原则
2.1.1标准规范化原则应用设计符合国际、国家、医疗卫生行业等有关标准、规范，各数据源做到“算法统一”、“度量一致”。保证系统数据的一致性和有效性。
2.1.2通用实用性原则HiS系统要力求最大限度地满足实际工作的需要，充分考虑各业务层次、各管理环节数据处理的实用性，操作流程符合医院实际情况，数据库设计满足医院管理要求。
2.1.3安全可靠性原则应用软件与数据库系统的设计要做到安全可靠，防止非法用户的入侵。采用用户密码的加密技术以防止用户口令被破解。输入和处理过的数据都可定期作备份，保证因机器、网络故障或其他原因造成的数据丢失。对输入到数据库中的数据要有审核和约束机制。
2.1.4易学易用性原则系统界面简洁、易学易用，操作力求简便实用。信息录人尽可能使用代码，避免输入汉字，同时，系统还需提供智能化的帮助窗口。
2.1.5可伸缩扩充性原则数据库的设计应充分考虑发展的需要，具有良好的扩展性和伸缩性，根据医院的发展和不同需求充分的本地化修改空间。
2.2社区医院HiS系统功能模块需求根据社区医院的工作范围流程特点，HiS系统主要应包括如下子系统，这些子系统的所有数据都存放在服务器上，通过计算机网络，实现信息资源共享。
2.2.1门诊挂号子系统此子系统和门诊划价收费子系统联网使用。挂号、退号功能：挂号时录入病人基本信息，系统自动分配就诊号(对于医保病人，就诊号为医保处方上的处方号)，病人在就诊过程中使用该就诊号前往相应科室就诊。查询、统计功能：系统自动按日、月结转，并统计各科室、各医师日、月、年接诊工作量情况。
2.2.2门诊划价、收费子系统此子系统和挂号子系统、药房管理子系统联网使用。普通病人、医保病人的划价收费、退费功能：根据费用类别自动打印收费收据；对于一些符合规定的费用可进行退费处理。查询、统计功能：系统自动进行日、月帐目结转，输出每个收费员现金收入日报表、工作量统计表；给财务部门提供各科室、各医师的收入统计表以及门诊医药收入汇总统计表等。
2.2.3药库管理子系统为了提高药品的管理质量，药品从购进到发放给病人，实行全程跟踪。药品按西药、中成药分库管理，并与药房子系统联网使用。药品出入库管理：完成药品进货入库、退药入库、向领用科室或药房发放药品、退货出库、药品盘盈、盘亏、报损等各种出入库业务，输出各种出入库单据；药品帐务管理：自动完成各种单据的登记帐处理，并根据药品规格、批号的不同输出标准的药品库房帐页。药品价格管理：药品的价格由药库统一管理。由药库统一调价，并在同一时间执行新价格，产生调价帐目。采购计划管理：根据效期药品(过期药品、近效期药品)的报警信息、库存不足报警信息制订采购计划，及时补充药品。查询、统计功能：查询药库当前库存情况，根据月份及单据流水号查询各种单据信息，根据药品规格，批号查询其帐目情况，药品目录查询，用药价格查询，药品盘存月报表、药库当前库存月报表、药房领出药品月报表。
2.2.4药房管理子系统与药库子系统、门诊划价收费子系统联网使用。药品处方管理：完成药品处方的发药、退药功能，按日期、收费序号、就诊科室等查询处方。药房日常业务管理：完成向药库申请领药，药房盘盈、报损单据录入、输出、登帐，药房药品当前库存盘点、库存报警、月底结帐等功能。查询统计功能：按科室对现金处方、记帐处方的数量、金额进行查询统计，并输出每天的日报表；已登帐单据的查询、打印；根据单据类别、药品规格对药品帐目、当前库存、价格情况进行查询；输出药品处方统计月报表、药品盘点明细表。
2.2.5院长查询子系统和以上几个子系统联网使用，查询有关信息。可实时查看门诊人次、各科室、各医师的工作量情况、门诊医药收入汇总情况；药库库存及药品出入库情况；药房库存、处方统计、药品出入汇总情况等信息，根据这些信息，院领导可对医院的一些管理做出分析决策，以提高医院的社会效益和经济效益。
2.2.6 物资库房子系统、护士站子系统、医生工作站子系统、医技子系统可作为HiS二期项目待建。
2.3HiS系统的具体实施
2.3.1 准备工作阶段为保证工程的顺利进行，在工程实施前，医院方面需作以下准备工作：(1)由于计算机系统在实施前涉及到医院的各个部门，因此，医院要有专门领导负责、协调各部门的关系、统一安排、积极配合。(2)每一部门的上岗人员应做好岗前培训，包括对计算机基础知识的培训及应用软件的培训。(3)向主管部门申请制作有关的收费收据。(4)编写各科室、各医师及各站点操作员的数据字典。(5)编写发票项目、收入项目、明细收费项目数据字典。(6)整理药品的基本信息，包括：药品名称、规格、批号、包装、药库单位、药品分类、有效期、近效期、生产厂家、进价、加价比例、零售价、药库及药房的当前库存等。
药房工作计划篇9
关键词：计算机管理系统；药库管理；应用
药库管理系统就是采用计算机管理药品，在办理购入药品入库手续时，药品管理人员用计算机将购入药品的品名、规格、剂量、购入价、批发价、数据、有效期等相关信息一并录入计算机，计算机自动在批发价基础上按国家统一规定加成率进行加价处理。药房领药时，计算机打出出库单，同时将其储存在各药房的数据库中，并可实现自动划价功能。另外，计算机还可以帮助药品管理人员对药品的购入、领发、售出、调价、盘盈、盘亏做出数量金额统计，按财务要求格式打出药库药品的进销存日报及月报表。
近年来，通过计算机在全院的联网和计算机在药库的应用，极大地提高了药库管理工作的效率和质量，使药品管理由经验管理转为科学管理，促进药库管理规范化、程序化和科学化。
1系统的组成及其功能
系统主要包括以下4个主要功能模块。
1．1药库管理
1．1．1查询和统计功能
完善的统计查询对于药库的管理是不可或缺的。本系统能按自定义时间段查询任一药品的出入库明细账(价格、规格、数量、批号、有效期、产家、供货单位等)、进销存情况，出入库凭单及明细(可按各供货单位和目标科室)以及盘点查询等，方便了药库管理，使得过去最令人头疼的查询工作变得方便快捷。还可在主菜单下选取入库、出库、调价、报废等汇总。统计每月药品的进出金额、批零差价、某公司进药量、某一天入出库量等，既迅速又准确。此外尚可统计用量少、或几乎不用、用量大的药品，进行药品用量统计、金额统计，打印成报表上报给药品会计和药剂科领导，为领导的决策做依据。
1．1．2近效期药品和滞销药品的管理
在使用计算机前，对于近效期药品和滞销药品需要经常对整个库房进行逐个清查。使用计算机后，因为在入库时输入了有效期，在距离失效期半年或在库滞销达三个月的药品，系统将自动生成近效期药品和滞销药品警示表，将这两个表打印并和供货方协商作相应处理，起到了提前报警，提前处理，防患于末然的作用。
1．1．3药库盘点库存盘点
在传统工作模式中需要占用大量的人力与时间，其结果精确度差，无法有效地反映库房实际情况。引入药库管理系统后，只要打开“库存盘点”即可查询库存数量并可打印出来，再与实物一一核对，数量不一致的品种立即查询去向，最后按实际库存录入，审核完毕即为该次盘点结果并自动保存，使得药库盘点简单快速，数据真实可靠，减轻了药库人员劳动强度，节约了宝贵的时间。
1．1．4药品调价药库
根据物价部门的文件和采购药品的价格变化进行调价。调价一经确认，药库、药房、收费处等各子系统中药品都将立即执行最新价格，从而保证新药价的及时准确执行。调价以当时的库存量为准，并自动记录因调价所产生的盈亏账，统计上报。
1．2药品进出库管理
1．2．1入库管理药品
入库包括采购入库和药房退药入库。采购药品入库时，根据购药发票，只需键入药品拼音助记码，系统即自动显示该药品的品名、规格、剂量、价格、批准文号、生产厂家等，与发票核对。然后逐一录入批号、有效期、发票号等，核对无误后即可确认入库，药品金额及数量自动增加。退药入库时只需调出药房的退药单，核对无误，确认退药，系统及自动完成入库。同时可打印入库单及药品验收单，以备对账查询。
1．2．2出库管理
出库包括发药出库和退药(退采购单位)出库以及报损出库。药房将请领单经网络传送到药库，药库根据请领单发放药品。请领单上除了有药品编码、品名、规格、数量、价格、金额外还多了一项库房库存量，可以在发货时核对库存数量，以便及时发现药品的短少，及时查找和纠正。退药(退采购单位)出库时只要根据冲红发票键入退货单位和退药数量，确认退药即可。系统将自动减去库存数量和金额，同时可打印出库单，以备对账查询。报损出库时，须说明报损原因，并打印报损单送上级审批。
1．3药品采购管理
药品采购是药库非常重要的职能。在没有应用计算机之前，制定采购计划是由仓管员逐一清点药品后，再根据经验，确定需要购买的品种和数量，这样的采购计划难免会有遗漏或计划数量不准确且耗时耗力。计算机的应用使采购计划的制定变得简单、准确。
1．3．1设置药品库存低限对首次购进的新药
在上机设置新药时即设置低限，数量依品种和剂型而定。开始使用后要根据药品的用量经常对低限进行调整。总之，低限的设置标准是既要满足临床需要，又不能造成药品的大量积压。
1．3．2制定采购计划
在制定采购计划时只需点击低限药品，则整个药库低于低限的药品，连同药房的库存碹将同时显示出来，再根据以上信息，综合后确定是否需要购买以及购买的数量。这样可以有效防止缺货、断货对医疗救护工作的影响，又可以防止盲目采购造成药品积压，资金占用，从而达到以最小的成本产生最大的效益之目的。
1．4基础资料维护
这是整个系统的核心部分，包括药品基本信息和费用分摊比例设定。其内容包括药品编码、商品名、通用名、拼音助记码、剂型、规格、单位、价格、生产厂家、外接医保编码等。此功能模块是其他子系统如药房、收费等正确运行的基础，因此本模块中的药品信息一定要准确无误录入，怒得随意修改。
2应用体会
计算机在我院药库的应用，大大提高了药库管理工作的效率和质量，使药库的各种数据一目了然，账目一清二楚，使药库管理人员从繁琐的账目中解放出来，完成手工难以完成的工作，并且最大限度减少了差错的产生，加强了药库对于质量的管理等。对此深有体会。主要有以下几点：
2．1加强了药品供应
2．1．1及时供应药品是医院药库最重要的功能和职责。计算机管理系统在药库的应用，使得药库工作人员可以随时了解医院的缺药情况并及时做出采购计划，第一时间通知采购人员，从而最大程度保证了临床用药的需要。
2．1．2计算机联网系统的数据通讯功能使药库与药房间的出入库关系简单，数量准确，药品价格管理及时、统一。
2．2加强了药品质量管理
2．2．1由于所有购入药品的批号和有效期都输入电脑，在药品出库时就能按批号对应的数量发药，真正做到了“先进先出、近效期先出”。
2．2．2能根据需要随时生成近效期药品表和滞销药品表，便于查看和处理，减少了药品的过期、失效、报废等引起的经济损失，保证了用药的安全、有效。
2．3提高了工作效率
2．3.l计算机查询方便、准确迅速，十几秒钟即可查出某药品的动态和全部情况；
2．3．2计算机自动生成盘点表，对照着打印出来的盘点表进行盘点，使得盘点变得快捷，并避免了错盘、漏盘的可能，从而使各种数据准确可靠；
2．3．3提高了划价速度，这得益于药库人员对基础资料的维护。因为药品基本数据输入的正确是划价准确的前提。划价速度的快慢很大程度上取决于系统对药品的查找。
2．3．4信息反馈及时，对全院药品供应、周转、储存可全面掌握，密切与临床用药的衔接，为医院掌握用药动态及程度，汇集了极为准确可靠的数据。只要操作无误，准确率达100％，省时省力，大大提高了工作效率。
2．4不足之处
2．4．1药库计算机系统的应用给我们带来便捷高效的同时，也给我们带来些不便。如电脑的瘫痪、打印设备的损坏、程序的异常等使工作无法进行，因此系统的维护成了工作顺利进行的必要保障。
2．4．2还未全智能化。建议发展网上定药系统。主要功能为：根据设定的库存警戒线，由药库自动生成药品采购计划，经过核准后，生成采购订单。通过电子邮件的形式向经销商下订单，最大限度地避免人为因素的干扰，使药品采购更加迅速、准确。
参考文献：
药房工作计划篇10
[关键词]医院信息系统；优化；药学；实践
[中图分类号]R952[文献标识码]B[文章编号]1673-7210（2009）03（c）-121-02
随着现代化医疗事业的不断发展，医院信息系统（hospitalinformationsystem,HiS）已在许多医院得到了应用，成为医院现代化管理的重要标志之一[1]，医院药剂科信息化（informatizationofdepartmentofpharmacy,iDp）管理也就成为医疗事业不断向前发展的组成部分。我院为三级甲等医院，药剂科使用的HiS药品管理子系统，以下是笔者简述利用HiS系统优化药剂科工作的实践体会，供大家探讨。
1提高采购计划生成的准确性和及时性
在药品采购方面，我院的药品实行统一采购配送,其宗旨是：降低药品价格，减少采购成本,让利于患者[2]。我院药剂科相关人员和网络中心的网络工程师在原有的HiS药品管理子系统基础上共同研发采购计划软件，该软件掌握了全院药品信息，并根据该信息制订药品计划。具体包括：
1.1药品品名、规格、包装及生产厂家
我国药品生产企业较多，同种药品的商品名称较多，药品质量也参差不齐，因此，生成药品采购计划单时把药品品名维护成通用名而区别在生产厂家和药品规格，可以避免因不同的商品名而造成一种药品重复计划，进而造成药品库存积压等问题。
1.2上次购进单价
我院采购计划部在每次生成采购计划单时，对药品的价格实施监控是非常必要的。我院利用新开发的软件系统，可以很方便地帮助计划员监控药价，采购药品价格一有调整，就会立即显示红色警戒，并与供货公司联系，备注一栏说明原因，避免了不必要的损失。
1.3上月消耗和本次购进
药品采购计划员可在“上月消耗”一栏可以看到各个药剂部门的药品消耗，根据消耗合计来确定本次药品购进数量。我院药品库存因此大大减少，2006～2007年库存周转率控制在56.7天，比2004～2005年手工计划时的90.6天缩短了33.9多天。
2优化库房管理
药库作为医院药品供应的重要环节部门，药库的管理是否合理对医院的药品供应、是否能有效地避免差错事故、保证库存药品质量、减少库存药品金额、提高周转率都具有十分重要的意义。我院药品库房管理在HiS系统的帮助下，大大优化了库房管理工作，使库房工作简便、迅速、准确。
3优化调剂室工作
3.1医嘱摆药
我院调剂室应用HiS系统后，从原来的手工处方划价、记账、发药到后来的处方录入发药，再到医嘱摆药，大大提高了工作效率和准确率，并减少了差错事故的发生。
3.2医嘱退药
以往退药采取处方退药时药品信息较少，处方上只能标注一些简单的信息，时有退回的药品与库存药品不一样、不明原因退药，或者退药数量、规格不相符等现象发生。现在计算机医嘱退药可以方便药剂师查询该患者退药的原因及退药信息，逐一核对处方准确无误后方可退药。
3.3处方录入和处方确认
根据新的《处方管理办法》的有关规定，医师在开写毒剧、品和时，必须开写纸质处方。因此，我院药事管理委员会规定医师在开写毒剧、品和时必须开写纸质处方，并由药剂科审核后录入我院HiS系统中处方录入模块，使微机毒剧品账和手工账相一致，以便查询和向省食品药品监督管理局上报毒剧、品的使用情况。
3.4减少“跑冒滴漏”现象的发生
“跑冒滴漏”现象是药剂科普遍存在的现象，因为工作量大的原因，药剂科一般只有贵重药品才每天对账，因而将普通药品做人情送人、多发、少发、发错均难发现。应用HiS系统药房管理子系统后，药房中的药品每一种都建立了一个完整的账目，实行金额数量双重管理，基本上可以做到“一粒不错，一粒不少”。
4优化临床药学工作
4.1“e药通”软件功能共享
我院将购买的“e药通”用药指南软件在全院各临床科室联网，各级医师可以在为患者下药品医嘱时，用“e药通”软件来纠正配伍禁忌、相互作用等方面的错误。
4.2信息资源的共享
我院临床药剂部临床药学室将定期出版的《药讯》共享到我院各临床科室的电脑上，这样我院在《药讯》出版方面，1年节省纸张、印刷等开支就达1万多元，还方便了各级医师的阅读，其中包括新的药学动态、新的药事法规和临床药学工作新进展等内容。
4.3加强医嘱监督
临床药师通过局域网核查专科医师当天所下医嘱，通过规范化的格式和程序，使用电子签章，以保证开写医嘱的一致性和安全性，并且利用网络系统在很多紧急情况下还可以大大降低错开和漏开医嘱的可能性，进而规范医务人员的医疗行为，确保了医疗信息所需的安全性、有效性、再现性，使药房管理系统长期正常运行数据规范，并对其操作的数据进行监控，做到及时纠正不当的操作[3],大大提高了药学服务质量。
4.4加强临床不合理用药的监管
多年来，临床回扣药品的监管一直是国家卫生部门关注的焦点，也是近年来医改的重要内容。遗憾的是国家采取多种控制手段和方法，都不能有效地杜绝该种情况的发生。
我院药剂科利用HiS系统开发不合理用药管理软件，将每月销售额前10位的药品列出后，在该药品的下一级列表中列出开写该药品的前10位医生，并在该医生的下一级列表中显示，该医生在哪10位患者身上开的该药品最多，按患者的病例号抽调病历，如果查出不合理用药的医生，由药事管理委员会上报院党委给予管理委员相应的处罚。
4.5加强aDR的监测
因我国医药事业发展和西欧发达国家相比，还有许多不完善的地方，特别是抗菌药物的使用，据报道，我国的住院患者70%～80%使用抗菌药物，不良反应的发生率较高且严重，我国每年死于抗生素滥用的患者，初步统计多达几十万甚至上百万。因此，搞好aDR监测工作是我国医药事业发展的重要前提。以往采用纸质的aDR报告单，临床医师由于工作忙或报告较繁琐，因而疏于上报，如今采取局域网上报，既迅速又快捷，鼓励上报aDR的医师给予现金奖励和职称晋升、年度考核的学分；对不及时报告或干扰阻挠报告者,造成严重后果的,追究当事人的责任。
5讨论
医院网络信息化不仅提高了药房的行政管理水平,而且大大加强了业务技术水平,提高了工作效率,节约了人力、物力,系统强大的功能实现了药房管理的信息化、数字化、现代化，必然对药剂科的发展起到不可估量的作用[4]。同时,也能更好地服务于临床和患者,保障用药的合理性、经济性、安全性[5-6]。
但HiS系统目前为止，还是不十分完善的系统，还需要我国的程序专家和药学部门共同努力，不断地完善和改进，才能适应我国医药事业不断向前发展的需要。同时，在现有阶段，临床药学的应用主要集中在提供药物安全性和疗效等药学信息服务方面,且信息服务水平普遍较低[7-8]，这就更加需要高水平的网络信息化服务帮助，才能使新形势下的临床药学工作得以迅速发展和拓宽。
[参考文献]
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