医院行风与文化建设方案篇1
一、医德医风档案的主要内容
凡是在岗在位的具有技、护、药、医职称的各种医务人员都要具备完善的医德医风档案，医德医风档案的主要的内容为组织评价、奖惩情况、科室评价、社会评价、群众评价以及自我评价，其具体包括以下5个方面的内容：首先，医务人员受到的医院的医德考评的相关材料；其次，被评为各级各类先进模范的医务人员的各种材料、批文、荣誉称号、证书等；再次，被查证落实的患者提供的对医务人员的批评、表扬信件，具有违反医疗道德方面的问题的医务人员受到的处分、批评等资料和依据[1]；第四，医务人员接受医德知识考试、前教育的相关资料；最后是能够证明医务人员医德修养状况的其他的相关的资料。
二、建立医德医风档案需要遵循的原则
要想建立完善的医德医风档案，必须要严格地遵循以下3个方面的原则：首先，客观真实的原则，医务工作人员在医德医风方面的本来面貌要能够在医德医风档案的材料中得到真实的反映，避免在医德医风档案中记入各种带着片面性和主观性的意见；其次，具体明确原则，在对医务人员进行与医德医风有关的评价工作的时候，特别是在实施医德医风考核评价的工作中必须与平时的考核评价相结合，积极总结平时的具体评价，最终获得年度考核结果。必须明确的进行各种医务工作人员的医德医风评价，同时还要将各种医务工作人员在医德医风方面的好与坏准确地反映出来；最后，简明扼要原则，要将各个医务工作人员在医德医风方面的实际表现简单扼要的勾画出来，真正地做到一目了然[2]。
三、建立医德医风档案工作的重要作用
在医院的整体建设活动中医德医风档案属于一个新生事物，由于其具备丰富翔实的材料，在医院开展聘任、晋升职称、评比先进、奖惩优劣等各项工作中可以作为重要的依据，医德医风档案与人事档案在上述的工作中具有同等的利用价值。更为关键的是，在树立良好的医德医风、加强廉洁行医的工作中医德医风挡案具有非常重要的作用。
（一）导向作用
通过建立医德医风档案可以对医院的医务人员进行正确的引导，使其在日常的工作中能够真正地坚持社会主义的医德风尚和医德理想，并且将全心全意为人民服务的高度负责的精神、精益求精的精神、团结协作的精神、无私奉献的精神充分地发扬出来，真正的让医务人员坚持做到以医德规范为标准，将自身前进的方向明确下来。
（二）激励作用
医院的医德医风档案本身就具有较强的教育效果，其能够弘扬正气、树立典型，使员工在榜样的作用下真正地感受到医院的凝聚力和感召力，通过各种大众媒体，向社会传播医院的先进人物的事迹、医院的技术以及医院的医疗精神，帮助医院将良好的形象树立起来，同时还可以使医护人员对医院的自信心和自豪感得到增强[3]。
（三）催化作用
建立完善的医德医风档案能够对医疗行业目前存在的不正之风起到有效地纠正作用，从而能够帮助广大的医务人员树立良好的医德医风，利用互相批评和自我批评、医德医风年终鉴定和考评、医德自传等一系列的形式，可以及时的指正各个医务人员在日常工作中存在的各种问题，使其能够不断地进行自我完善，并且对后进起到一种有效地激励作用。利用这种方式能够让医务工作者在具体的工作实践中不断地提升技能、规范自身的行为、升华思想，最终能够对医务工作人员起到一种显著的催化作用。
（四）调节作用
医德医风档案在对医患关系以及医际关系进行调解的时候能够发挥非常好的作用。整理和形成医德医风档案材料的主要目的就是使医院医护人员的服务水平和服务质量得以全面提升，最终使医院的整体医疗质量和医疗水平实现质的飞跃。一个医院只有具备良好的医德医风才能够真正地赢得广大的患者和家属的信任，并且能够对医疗秩序起到有效地维护作用。总而言之，医德医风档案的核心就是弘扬人文精神，并且使医院将良好的管理模式和服务理念营造出来。
四、医德医风档案的管理工作目前存在的各种问题
（一）陈旧的档案管理理念
目前在医院的医德医风档案管理工作中存在着较为严重的群体档案法规意识淡漠的问题，很多人并没有充分的认识到医德医风档案的重要作用，也没有充分的认识到医德医风档案在医院的日常工作中的重要意义，在观念方面非常模糊。由于上述的问题的存在导致很多医院在议事日程中没有真正的纳入医德医风档案的管理工作，在具体的医德医风档案内容、纸张、书写等各方面都存在着十分严重的不规范现象，很多档案管理人员认为对医德医风的档案进行收集和整理加重了自身的工作负担[4]；一些医院的领导并没有充分地认识到医德医风档案的利用价值，最终导致医德医风档案管理中存在着可用可不用、可管可不管、可见可不见、可有可无的非常尴尬的局面。
（二）医德医风档案管理各自为政、管理分散
现在很多医院仍然采用分散保管的方式对各种类型的档案进行保管，存在着各自为政的问题。档案室只是简单地对文书档案进行保管，由医务科对病历档案进行管理，由科教科对科技档案进行管理，由人事科对人事档案进行管理，由党委办对医德医风档案进行管理。在这种情况下很容易导致劳而无绩、各行其是、情况不明、家底不清等一系列的问题。上述的这种档案管理方式除了与新时展的需求不适应，而且也与统一集中管理档案的管理体系相违背，最终对医院档案工作地发展产生了十分不利的影响。
（三）没有及时规范的进行档案材料的收集和整理工作
因为受到各种原因的影响，导致现在医院的很多医德医风档案形成者并不愿意像档案收集者及时的提交自己保管的材料，导致医院的医德医风档案管理工作中存在着比较严重的档案材料收集不规范、不全面的问题，医院的医德医风档案资料在这种情况下缺乏可靠性、连续性和完整性。与此同时，医院的医德医风档案材料具有烦琐的装订使用程序、较大的工作量以及较多的来源等一系列的问题，对档案工作人员的日常管理而言非常不便[5]。
（四）档案管理资金的缺乏
现在一些医院并没有充分地重视档案管理工作的作用，在档案资金投入方面比较匮乏，因此导致档案用房比较小，设备比较陈旧，甚至有一些医院的档案管理工作条件更差，并没有固定的库房，需要与其他部门合用库房，再加上严重陈旧的管理设备，因此最终使得档案事业的发展受到了严重的制约[6]。
五、做好医院医德医风档案管理工作的有效对策
（一）重视医德医风建设工作，树立良好的医院形象
医院要想赢得病人和家属的信任，就必须要保证医务人员具有良好的医德医风，只有这样才能够使医院的运作井然有序，并且能够促进自身医学人才的不断进步。医院应该认真地做好医德医风的建设工作，成立专门的医德医风领导小组，对医德医风的内外约束机制和制度建设进行不断的完善，最终能够将科学合理的医德医风档案管理制度建立起来，积极地利用全年总评、半年初评、月检查、周讲评等一系列的考核制度对医院、科室和个人进行定期的考核，并且将科室个人的奖金与考核结果相挂钩，将其作为对先进集体和个人进行评选、医务人员晋升、提薪、应聘的重要条件，从而能够将医务人员服务的自觉性激发出来，形成廉洁行医、文明行医的一种良好的氛围[7]。利用各种大众传媒宣传医德医风档案，能够向社会传播医院先进的人物和事迹、医院的技术、医院的精神，这样就能够让社会更多地了解医院，为医院赢得更多的信任度，并且将良好的医院形象树立起来。
（二）树立档案意识，营造良好的档案管理工作环境
要想将医德医风档案管理工作做好，各级领导必须要树立档案意识，充分地认识到做好医德医风档案管理工作的重要作用，只有这样才能够使医德医风档案管理成为医院整体管理系统中一个有机的组成部分，并且在领导干部的岗位责任制中加入档案管理工作的内容，将个人评先、评优、升职和年度考核与档案材料收集的及时性和规范化相挂钩，从而能够使归档工作的质量和效率得以全面提升。通过对档案管理工作协作网的利用全面地做好医德医风档案的宣传工作，使全院职工的档案意识得以增强，最终能够创造良好的档案管理工作环境[8]。
（三）对档案的传递程序进行规范，保障档案的规范化管理
与其他档案比较起来，医德医风档案在特点和性质方面都存在着一定的差异。首先，为了能够有效地防止医德医风档案和人事档案之间出现冲突，在对证书、处分材料进行收集的时候，需要采用复印件入档的方式进行收集。因为医德医风档案与人事档案具有相类似的编号，需要采用工作人员工作证号，采用这种方式可以实现统一管理两种答案，并且可以使归档程序中的烦琐步骤得以减少，使归档的工作效率得以提升。其次，原单位要向调出或调入的人员的新单位及时的转移该人员的医德档案，从而能够有效地防止由于没有及时的转移档案而出现的篡改档案、编造档案的现象。要在规定的时间内对新分配的人员进行建档，使档案资料的完整性和延续性得到有效的保证，最终能够使医德医风档案管理工作实现制度化和规范化[9]。
（四）积极地推行档案管理现代化建设
医院行风与文化建设方案篇2
文献标识码：B
文章编号：1672-3783(2008)-4-0013-02
【关键词】医院档案管理
档案管理工作是医院工作的重要组成部分，是医院经营管理的重要环节。在现代科技手段日益普及的今天，医院经营管理的各项工作都需要信息反馈，档案资源随时都可以转化为医院的社会效益与经济效益。档案管理工作的好坏，直接关系到医院各项事业的发展。医院档案管理的重点在于为领导决策和各项事业提供及时准确的信息，同时围绕医院经营和管理涉及的临床、医学、科研、教学等方面的信息开展服务，使档案最大限度地发挥出应有的价值，将档案管理工作与医院整体发展密切结合在一起，为医务人员、患者乃至社会公众服务。以档案管理促医院发展，可以从以下方面做起。
1以病历档案促进医疗质量
病历档案是医院档案的重要组成部分，也是评价和衡量医院管理、医疗质量和技术水平的重要依据。医院管理者可通过病历档案分析医院现状，检查和监督医院工作，指导医院经营管理，提高医院工作效率与质量管理的科学性。随着国家医疗保险政策的实施，医院住院病历档案利用率大大提高。因此，具有保存完整、书写准确全面的病历档案是体现医院总体管理水平的重要环节。在新的医疗环境中，病历档案是衡量医疗质量、避免医疗纠纷的重要依据与保证，病历档案保存与管理得到前所未有的重视。
2以科技档案促进科研成果
医院发展离不开科技支撑。科技档案是医院科研成果鉴定以及推广应用的重要依据。医院应充分利用科技档案作用，将新技术的研究与开发，将科研计划管理与科研计划档案管理相结合，开发利用科技档案资源，挖掘科技档案中蕴藏的科技信息，使之成为科研成果鉴定、申报以及推广应用的重要依据。
3以设备档案促进技术质量
医疗设备管理直接关系到医院医疗工作的开展，完善的医疗设备档案为医院全面、准确地了解设备购置使用情况提供了可靠的技术依据和查考凭证，也为设备的正常运转提供了保证。设备档案在大型仪器的引进和维护中能起到不可低估的作用。充分利用设备档案考察、论证医院大中型仪器设备，了解设备使用频率、使用寿命，做好预测服务，为购置设备提供及时、准确的参考信息，避免资源浪费，是加强医院宏观调控、保障医疗技术质量的重要途径。因此，医疗设备档案也是促进医疗技术质量乃至医院全面发展重要组成部分。
4以基建档案促进经济管理
基建档案也是医院档案的重要组成部分。近年来，我院扩建了综合业务楼、新建了儿内科病房楼。为保证基建项目顺利、高效进行，医院建立了重点建设项目督导制度，成立了督导组，对基建决定事项的落实情况进行督导，并建立翔实、完备的基建档案，保证各项数据的准确性，大大缩短了基建时间，节省了基建费用，从而有效促进了医院经济管理。
5以医德医风档案促进行风建设
医德医风档案主要包括医院实行目标管理责任制中形成的各类规章制度及岗位职责;病人对医生医疗技术和服务质量的评定;医院员工的年度考核。医德医风档案是档案管理的重要组成部分，在优秀人才评选中，医德医风是衡量优秀与否的主要标志，也是行风建设的一项重要内容。
医院档案工作具有很大的弹性，具有巨大的可开发利用空间。提高档案管理水平，加速档案管理现代化，有利于医院医疗质量和服务水平的提高。加强医院档案管理能为医院各项事业的发展提供全方位、多层次、高水平的服务保障，从而最大限度地促进医院各项事业的发展。为使医院档案更好地服务于医院发展，笔者认为应做到以下两点:
医院行风与文化建设方案篇3
[关键词]医院；人事档案管理；信息化
一、医院人事档案管理信息化建设的重要性
（一）有利于医院档案管理的规范化、制度化、科学化
目前，医院人事档案的管理仍然以纸质存档为主，由于档案室空间有限，加之档案数量庞大，导致医院档案的整理、更新工作开展十分不便。而且由于档案表格填写内容缺乏制度规范，导致不同医院填写的档案资料不同，增加了医院档案实施规范化管理的难度。现代信息技术的应用给医院人事档案管理升级带来新思路，对于减少档案占用空间，实现档案管理的规范化、制度化、科学化极为有利。
（二）有利于医院人力资源的合理配置
人事档案是记载个人经历、德才水平、品德作风、工作表现、奖惩情况、历史背景及其经历等的重要文件。大多数医院仅将人事档案作为人力入职的凭证，忽视了人事档案在人力资源配置方面的作用。实现医院人事档案的管理信息化，有利于医院人力个人档案信息的动态更新，有利于医院人力资源的合理配置及考评机制的不断完善。
（三）有助于改善档案的管理方式
传统的纸质档案管理不仅占用大量的空间，而且在档案的归档、整理、更新、查阅等方面都存在很大难度，加之纸质档案容易破损，日常维护工作较为繁琐。实现人事档案的信息化管理，不仅可以节省空间，而且可以大大提高医院人事档案的记录和检索效率。只要借助于电脑软件就可以实现档案信息的更新和查找，省去了以往重新填写、誊抄表格的一系列繁琐程序，改善了医院人事档案的管理方式。
二、医院人事档案管理信息化建设的风险
目前，医院人事档案信息化管理仍处于初级阶段，在技术处理、专业人员配备等方面还存在一些难题，尤其医院人事档案涉及个人隐私，如何确保医院人事档案在信息化的过程中不受到非法侵害，是医院人事档案管理信息化建设中的重点和难点。为此，要全面了解医院人事档案信息化管理的各种风险，具体如下：
（一）档案管理系统的安全风险
医院人事档案信息化管理固然方便快捷，但是档案管理系统的安全风险不容忽视。由于医院人事档案信息化管理建设处于初级阶段，尚未开发专门的档案管理系统软件，多是借用现成的系统软件经过改良后进行档案信息处理，档案尚未实现全部信息化，先进的加密技术、访问控制技术、防火墙技术尚未应用，导致档案管理系统容易受到计算机病毒、恶意软件、黑客等的袭击，档案管理系统一旦瘫痪所造成的损失将是不可估量的，所以，充分认识档案管理信息化建设中存在的安全风险，并加以防范乃当务之急。
（二）档案信息化管理中的人为风险
有些单位对于档案管理重视不够，在人员配置方面不足，经常调用护士充当临时档案管理人员。但在档案信息化管理建设过程中，任务繁重，临时调用的档案管理人员由于业务水平不高，导致档案在信息化处理过程中内容不完善、遗漏、错误的现象频频发生，影响了档案信息化管理升级的步伐。另外，一些档案管理人员，利用职务之便，在档案信息化的过程中，进行信息造假，谋取私利，增加了档案信息化管理中的人为风险。
（三）档案信息化管理的技术风险
医院人事档案的信息化管理不是简单的将纸质的人事档案资料电子化，而是在人事档案规范化、标准化、电子化的基础上，运用先进的数据仓库技术、数据挖掘技术，建立分层档案资源中心，进而对数据进行相关分析，为各部门提供有价值的数据报告。而现在医院人事档案的信息化管理仅仅处于档案资料的电子化和简单统计阶段，档案管理人员在技术处理方面缺乏经验，甚至不知道如何进行档案数据的信息化处理，在数据处理技术的选择和应用上还存在一定难度，同时也增加了操作风险。
三、应对医院人事档案信息化管理风险的有效策略
针对医院人事档案信息化管理建设中存在的风险，可采取如下措施：
（一）树立医院人事档案的现代化管理理念，健全档案管理系统
医院管理人员首先要明确医院人事档案信息化管理的重要性，树立现代化的管理理念，同时明确医院人事档案管理信息化是医改的必经之路。其次，投入必要的人力、物力，健全档案管理系统，引入加密技术、防火墙技术、访问控制技术等，将档案管理系统遭受计算机病毒、恶意软件、黑客等袭击的可能性降到最低。最后，提高档案管理人员的安全防范意识，定期进行软件系统升级及病毒的查杀，提高医院人事档案信息化管理的安全性。
（二）加强医院人事档案管理人员培训，减少档案管理人为风险
医院人事档案管理信息化的过程中任务繁重，需要大量的人力支持，但原有的档案管理人员由于年龄、学历等原因，在档案信息化建设工作中有些力不从心。因此，可通过开展培训、参加讲座、业余学习等方式，积极组织职工学习《档案法》及人事档案升级工作一系列文件精神等，提高档案管理人员的信息化管理能力。同时，增强档案管理人员的职业责任感，在档案信息化过程中，务必保证人事档案信息的真实性和完整性，有效抵制各种非法利益贿赂，减少档案管理的人为风险。
（三）引入先进数据处理技术，加强人事档案的功能建设
现阶段，医院人事档案的信息化管理仍然局限于简单统计，对于先进的数据处理技术仍不能熟练掌握，不能将档案数据信息有效应用到人才选拔和人事考评中来。为此，医院人事档案管理人员急需提高其对数据仓库技术和数据挖掘技术等的运用能力，在对档案资料保密的前提下，对其进行合理的开发利用，为各单位部门提供有效的数据分析报表，以不断增强人事档案的功能建设，实现医院档案管理与人力资源管理的完美对接。
医院行风与文化建设方案篇4
为了认真贯彻好市委、市政府纠正行业不正之风办公室下发的绥纠办发[20*]7号文件“关于印发《20*年市市直和*重点窗口单位政风行风民主联评活动实施方案》的通知”精神，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，维护好人民群众的健康权益，医院党委、院委结合我院实际情况，迅速行动，积极推进，狠抓落实。下面将我们的具体做法汇报如下：
一、制定活动方案，统一思想认识。
我院接到文件后，于3月26日召开专题党委会，认真学习相关文件，吃透精神，结合实际，研究制定了《市第一医院开展政风行风民主联评活动工作方案》和《20*年市第一医院行业作风建设工作方案》。同时组织召开了两次支部书记会、一次纪检工作(扩大)会议和两次院周会等，传达学习了纠办发[20*]7号文件精神，对医院制定的“两个方案”逐级逐层组织学习研讨，从而确立了争创最佳单位工作目标，明确了以解决群众“看病难、看病贵”、努力构建和谐医患关系的工作重点，落实了具体工作的突破点。
二、确立工作任务，制定保证措施。
我院开展政风行风民主联评活动，主要从九个方面开展工作，同时提出六项保证措施。九项主要工作任务：
1、在全院开展“构建和谐医患关系、创建人民满意医院”主题活动。努力实现医患和谐、医医和谐、医疗过程环节和谐、行为心理沟通和谐、环境氛围和谐、医院与社会和谐的工作目标，全面营造和谐的医疗服务氛围。
2、进一步完善院务公开制度。全面落实药品价格、各项收费标准、选择满意医生及满意医生组、医院承诺、单病种限价等公开的内容，坚决杜绝医药、医疗服务中乱加价、乱收费的问题。
3、加强服务质量和服务窗口建设。广泛使用文明用语，坚持危重病人检查接送、化验单护士取送制度，坚持首诊首接首问负责制。
4、努力改善患者就医条件。在过去54项便民措施的基础上，不断加大投资力度，进一步改善就医条件。一切为了病人，为了病人的一切。
5、加大行风建设监督力度。坚持执行医患合同书、一日清单、日征求出院患者意见、公休人员座谈会、聘请社会监督员、调查问卷、设置举报电话举报箱、院长日值班、患者投诉接待等监督制度，完善医务人员的医德医风档案。
6、以教育为基础，全面提高员工素质。开展形式多样的宣传教育活动，坚持每日一题、每周一课活动，员工建立健全政治学习笔记本。
7、扎实做好治理医药购销领域商业贿赂专项工作。坚持执行药品集中招标采购零库存管理制度、新药特药引进审批制度，坚决执行20*年1月24日医院下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂行为的有关决定》，严格医疗服务规范，扼制“红包”现象，坚持合理检查，合理用药，改革不适当的经济激励机制。
8、坚持以经常化、制度化、规范化的活动为载体。科室要建立健全政治学习记录本、行风建设记录本、好人好事记录本，坚持行风建设月检查与工资奖金兑现及通报制度。
9、加大宣传力度，广泛征求意见建议。要建立方便快捷的听取意见建议的渠道，广泛征求患者、家属、社会的意见和建议，并把我院的具体做法向社会进行广泛宣传。
六项具体措施：
1、加强领导，落实责任。行风建设工作要贯穿于医院管理的始终，坚持“一把手工程”实行责任制，签订“责任状”，进行责任承诺，落实责任追究，形成主要领导亲自抓，分管领导直接管，职能部门具体干，其他部门积极参与，横向责任清楚，纵向属级负责，与其他工作一同动员布置，一同督促检查，一同考核总结，形成党政工青妇齐抓共管的工作格局。
2、落实《*第一医院关于加强治理商业贿赂行为的决定》。建立了教育、制度、监督并重的预防腐败体系。禁止医院员工及亲属在院内搞药品经销和促销活动，一经发现，无论任何人都先予以解聘，触犯法律的，配合政法机关按法、按纪查办执行。
3、建立医患沟通平台。一是在门诊部四楼社区设立了患者随访网络中心。二是召开不同形式的患者及家属座谈会，广泛听取人民群众的意见和建议；三是设立举报电话，举报信箱，来信来访接待站，认真落实领导接待日、行政领导查房等措施；四是坚持执行日征求出院患者意见制度；五是聘请社会监督员，自觉地接受党政、社会、民主、舆论、群众的监督。更方便，快捷的听取建议和征求患者及家属意见。
4、强化督促检查，完善严格的考核网络。我院行风建设工作的检查考评，医院职能部门坚持月检查、季总结与工资奖金兑现制度。支部、科室要坚持月考核、月小结制度。每位员工要有政治学习笔记。通过检查考评，促进全院员工整体素质明显进步，服务作风和服务质量明显好转，职业道德和作风建设明显加强，社会对医院行风状况的满意度进一步提高。
5、深化“两建”活动，促进医院和谐健康向前发展。
20*年1月20日院党委组织召开“开展构建和谐医患关系，创建人民满意医院活动”动员大会。会后，全院各级组织按照“两建”活动方案的具体要求，结合实际进一步细化活动方案，层层抓好落实，将“两建”活动与日常考核、评价、奖惩等紧密结合起来，做到“一手抓两手，两手都要硬”。
6、坚持药品、卫生材料集中招标采购零库存管理制度。支持保护医务人员正常使用药品的积极性，保障临床用药和用药安全。
三、抢前抓早，践行各项措施。
我院本着“坚持标本兼治，综合治理，纠建并举，注重预防的战略方针和谁主管谁负责、管行业必须管行风”的原则，深入开展行风建设和专项治理工作，努力为群众办实事办好事。院党委、院委主管领导坚持每月带领各职能科室下基层检查考核政风行风工作情况，发现问题及时在每月质量管理月通报上公开处理，该教育的教育，该处罚的处罚，不包庇、不殉私。
医院行风与文化建设方案篇5
【摘要】医院档案管理的网络化建设不仅可以提高档案管理效率，使档案检索工作更加便捷，而且可同时获得与传统管理模式完全不同的长期收益与管理效果。
关键词医院档案管理；网络化；建设
网络化档案管理模式借助网络平台的多种功能，使医院的档案管理工作更加现代化，可满足医院档案管理的不同需求。
随着医院体制改革和管理技术改革的不断深入，网络化建设必将成为医院档案管理的必经之路。
一、医院档案管理网络化建设的主要内容
（一）门诊部网络化建设。在门诊部开通网络信息平台，可使门诊部及时掌握现有的药品信息和门诊量，便于统计月、季、年的全部药品销售信息，甚至可以动态显示每天的药品、处方、销售金额等信息数据，使医护人员更加直观全面地了解本部门的具体运营情况，便于及时进行药品销售调整和药品补足工作。
（二）健康宣传平台建设。患者来院就诊时，可使用健康宣传信息平台辅助医护人员进行医疗知识的宣讲，使患者更加清楚地了解有关自身疾病的医疗保健知识，有助于提高其对医院治疗护理的信任度，加强患者的自我保健意识，提高治疗和预后水平。
（三）住院部网络化建设。住院部管理常常涉及与其他部门的沟通，通过住院部档案管理的网络化建设，可直接获悉住院患者每日所需住院费用，患者也可自行查询，使其了解每日住院费用明细，有助于医患矛盾的缓解。
（四）科室之间的信息共享。在全院实现档案管理的网络化建设，可使不同科室之间快速查阅电子版的档案信息与患者病历信息，使患者其他科室的治疗情况一目了然，帮助医生快速判断病情。根据网络档案信息也可以对患者进行离院后的信息跟踪，即使患者去往其他医院，也可以实现信息之间的共享，使医院之间的联系更加密切。
（五）医德医风档案管理的网络化建设。在全院乃至整个地区建立医德医风档案管理，可改善行业内的不良风气，通过计算机信息技术的有形载体，推动广大医护人员的医德医风建设，对于缓解紧张的医患关系具有重要意义。建立医德医风档案，可促使医护人员树立正确的职业道德观，同时也有助于医院管理部门更加系统、直观地了解医院内部医德医风管理现状，可随时对有悖于医德医风建设的个人进行教育批评。医德医风档案管理的网络化建设应当包括患者满意度、物质文明、人员管理、考核结果等系统功能，并可随时记录医护人员的具体服务情况和患者的投诉意见，统计科室所获得的荣誉种类、开展的主题活动等信息。
（六）人事档案管理的网络化建设。人事档案管理是一项繁杂的工作，需要耗费大量的人力、物力，在人事档案管理中开展网络化建设，可将工作人员从繁杂的劳动中解放出来，有更多的时间和精力去开展其他工作。通过人事档案管理的网络化建设，可系统地记录医院人事变动、工资调整、职务变动等信息，使档案检索更加快速。管理人员通过网络化档案信息平台可直接查阅相关工作人员的性别、学历、科室、工作时间等个人信息，方便医院制定下一步的人事工作计划。
二、网络化档案管理的具体措施
（一）建立组织协调机构。为实现医院档案信息的网络化建设，首先需要建立有效的组织协调机构，通过组织协调机构的宣导，向医院医护人员讲解档案管理工作的重要性，并促使各科室医护人员根据本科室的实际情况制定出科学、合理的档案收集、保管、归档工作，将制度执行情况纳入到个人绩效考核中。医院需加大对档案管理系统的资金投入，购置信息网络管理设备，将各科室的汇总信息录入到档案管理系统中，实现档案信息的动态化管理。
（二）加强人员培训。医院档案管理的网络化建设和推广执行离不开相关工作人员的努力，工作人员的网络素养也直接关系到网络推广的实施效果。因此，相关档案管理人员应经过系统培训才能正式上岗，医院应定期对相关人员进行业务培训，使其了解最新的网络应用知识，增强其网络档案管理的业务水平，使其真正担负起网络化档案管理的工作职责。
（三）加强网络安全防范意识。档案信息涉及信息众多，稍有不慎就可能造成重要信息的泄露，给医院造成难以弥补的损失。因此，医院应加强网络安全防范意识。划分相关管理人员的职责权限，制定严格的操作制度，使工作人员按照操作制度展开各项工作。管理人员如发现系统运行错误需立即上报院领导，并在征得院领导同意后对系统错误进行修复。如系统硬件出现故障，可联系相关维护人员排除故障。在日常管理工作中，需及时更新病毒库，选择安全有效的杀毒软件，避免档案系统受到病毒威胁。
参考文献：
[1]张晋川.试论大型综合性医院的档案管理信息网络化建设[J].医学信息,2009,9（10）:1710~1712.
[2]贾亮,于美玲.网络信息时代如何加强医院档案管理工作[J].知识经济,2010,12（23）:128~129.
医院行风与文化建设方案篇6
一、统一思想认识，全面把握廉洁文化的内涵
廉洁文化是关于廉洁的知识、理论、制度及与之相对应的行为方式、行为规范的文化总和。5月底以前，各级医院要针对医院工作直接面向社会，面向群众的特点，及时搞好思想发动，引导广大医务人员全面把握廉洁文化的内涵，积极参加“廉洁文化进医院”活动。一是从精神层把握，包括对廉洁的认知程度、思想素质、文化素质、生活观念、价值取向等。二是从制度层把握，包括廉洁从医的规章制度、行为习惯等。三是从物质层把握，包括廉洁教育场所、宣传场地、文化景观等。
二、抓好启动实施，实现医德医风大转变
1、召开卫生系统行业作风建设工作会议。5月中旬，召开全市卫生系统行业作风建设工作会议，部署年度行业作风建设工作，对“廉洁文化进医院”作出专门安排。
2、开设一个“廉洁文化”阅览室。各级医院要因地制宜，在单位内部设立“廉洁文化”阅览室，藏书主要包括：有关党纪党规、纪检监察可以公开的资料和文件，与廉洁文化有关的电视片、警示片等VCD或DVD光盘；有关案例特别是卫生行业腐败案例资料；古今中外与反腐倡廉有关的文学作品；廉洁文化图片资料。
3、签订“廉洁行医”承诺书。落实三级承诺的要求，采取适当形式，搞好公开承诺，接受社会各界的监督。
4、开展廉洁文化宣传。在医院的庭院、楼廊、活动室、会议室等场所，张挂醒目的廉政公益广告、勤廉警句格言、有关廉洁的书画作品。
5、开设网上廉政课。在卫生局网站上，设立“廉洁文化进医院”专拦，登载反腐倡廉基本理论、纪检监察业务知识、党纪政纪条规、廉洁从医先进典型事迹等，供各单位对医务人员开展教育。单位一把手每年要上1—2次廉洁教育专题课。
6、开展“树廉洁、诚信、天使形象，当患者的贴心人”专题演讲。引导医务人员直面患者的痛苦，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，在诊疗活动中自觉遵守职业道德和做人准则。
7、召开医患见面会。由卫生局领导、医疗单位负责人面对面地听取患者及其家属对医院的建议与意见，及时化解矛盾解决问题。
8、开展“树卫生新形象，当患者贴心人”大型宣传展示活动。全面检阅卫生行业作风建设成果，彰显卫生行业良好形象，展示广大医务工作者忠于职守、热情服务、乐于奉献的新风尚。
9、开展“我看廉洁从医”征文活动。围绕缓解“看病贵”倡导廉洁从医等问题，组织医务人员开展讨论、撰写心得体会，并在《常德卫生》上刊发优秀征文稿件。
三、加强组织领导，确保“廉洁文化进医院”活动取得扎实成效
各级卫生行政主管部门和医院要明确—名班子成员和相应科室具体落实这项工作。要结合单位实际，研究制定具体方案，5月底前全面铺开。市卫生局每季度进行一次督导检查，年底与创建“医德医风示范医院”活动一并检查验收。
医院行风与文化建设方案篇7
关键词：医院；内部会计控制
中图分类号：F230文献标识码：a文章编号：1006-4117（2012）03-0118-01
受计划经济的影响，部分医院内部控制意识薄弱，医院领导具有医院只要重视医疗水平就行了、医院内部会计控制不重要的错误思想，致使很多医院内部会计控制疏忽，造成不法分子利用医院内部控制上的漏洞对医院财产实施非法侵占，作案涉及金额巨大，作案手法十分高明。因此，建立健全医院内部会计控制体制，提高医院内部的经营效益，促进医院管理体制健康有序发展，是很多医院在内部经营管理上所要关注的问题。
一、医院内部会计控制的设计方案
、医院要想实行有效地内部控制，必须要完善医院内部会计控制的设计方案，以良好的内部会计控制体系来保证医院相关经济业务得以顺利开展，下文将对预算控制、支出控制、收入控制等医院内部主要的控制活动进行方案的设计。
（一）预算控制
建立与完善有效地预算管理体制，医院可通过设立专门预算管理委员会，负责医院各项业绩考核、预算目标的确定，任务分配细化，明确到个人，对预算的每个过程都执行有效地分析鉴定，预算分析人员还应具备专业技能，从而保证预算工作的科学合理性，促进医院全局发展。医院在预算过程中，相关流程要清晰明确，由预算管理委员会提出预算方案与意见，交由职能部门审核，通过审核后，预算管理委员会再制定更为周密的预算执行计划，最后通过后，形成完善具体的文件，分派到各执行单位执行。此外，员工的内部预算控制意识对于预算的安全性有效性意义重大，医院通过加强员工培训、反复强调预算控制重要性等方式强化员工的预算控制意识，强调个人利益与集体利益的关系，倡导员工们努力追求集体利益来提升自身价值。有效地内部预算控制，能降低医院的经营风险，提高资金使用效率，促进资源的优化配置。
（二）支出控制
医院支出的安全性要严格把关，医院采购活动要建立在医院需求的基础之上，药品采购、医疗设备购买是医院主要支出，采购部门要严格遵循采购的流程与规则，向有关部门递交申请，得到审核后，由内部会计控制部门制定科学合理的支付计划，记账、付款都由专人负责，做到账账相符，严格把关每一个支付过程，严禁出现不按程序办理、开后门等现象，医院需派内部会计控制人员定期对账目进行核实、检查，防止出现违法犯罪的现象。有效地支出控制在合理利用医院内部资产的同时减少资源浪费现象的发生。
（三）货币资金控制
医院内部控制过程中，货币资金管理与控制涉及到医院各方面的经营活动，严格加强医院内部货币的收入与支出控制，建立健全货币管理体制明确各个职位的职责，避免一个人从事办理资金业务的全过程，有计划地采用岗位轮换制，努力提高财务去人员的专业水平，货币支出全过程要严格按照相关流程，符合相应法律法规与行为规范，努力加强财务人员专业素养的同时也要保证财务人员具有相应的职业素养。严格加强货币资金的控制，能提高医院资金使用效率，降低使用成本，保证货币资金的使用安全。
二、医院内部会计控制的有效实施
（一）促进医院内部会计控制体系的建设
为了强化医院内部会计控制体系的不断建设发展，医院内部必须建立健全信息系统，其建设的信息系统要符合国家制定的标准与规范，信息系统要在国家的监督下运行，此外，在信息系统内部设监控与操作两个岗位，能有效保证会计处理数据的真实性、有效性，在信息系统形成有效地制约监督体系，数据存储时，及时对数据备份，能保证信息的安全性。为保证内部会计控制有效执行，需要建立与完善风险评估制度，判别内不外存在的风险，并及时的制定有效的风险防范措施，避免给医院带来损失。医院对于临床工作要足够重视，对于可能产生的风险要加大监督力度，培养医护人员的服务意识，建立良好的医院服务文化，其次，医院要加大对内外部环境的监控，对于可能产生的风险要及时制定预防措施。以完善的医院内部会计控制体系来促进医院整体工作的有序开展，促进医院各项经济活动都合理合法，健康高效进行。
（二）强化内外部监督
任何制度的有效执行离不开监督，医院内部会计控制的有效展开，必须要强化对医院内部会计控制部门的监督，设置内审部门，该部门的职能独立于其他部门，有利于其工作的开展。此外，内审人员的专业素质与道德素质必须同时兼备，强化领导层对内审工作的重视，提高他们对内审工作的认识水平，以自身力量积极促成内审工作的开展，发挥内审工作的作用，使医院内部会计控制可以在内外部监督体系完善的情况下有序开展。医院对内部各项工作要定期执行检查，检查内容是内部会计控制的执行情况，制定严格的奖惩制度，能对那些有过错的会计人员，要严格处罚，不能让处罚体制流于形式，对于严格遵守规章制度的相关人员，要给与奖励，促进工作人员积极性，保证医院内部会计控制体制有序高效的发展。
结语：涉及财务案件的增多，加之社会与日俱增的竞争压力使医院必须加强内部会计控制，本文从医院内部会计控制的设计方案思考，提出方案改进，并提出促进医院内部会计控制体系的建设、强化内外部监督等方式强化医院内部会计监控，希望能有效促进我国医疗事业的发展。
作者单位：黑龙江省齐齐哈尔市甘南县中医院
参考文献：
[1]高峰，王慧书.医院内部会计控制的现状分析及策略[J].山西广播电视大学学报,2009(09):88，89.
医院行风与文化建设方案篇8
为记录每个医务人员和干部职工的廉政情况，医院为每个人设立一个廉政档案，年终对每个人一年中的廉政情况收集入档，作为评审、晋级的依据。对拒收红包、礼金的人也归档存案。
签订“一岗双责”责任状
每年伊始，为增强抓好党风廉政建设和反腐倡廉建设的责任感，真正做到两手都要抓，两手都要硬，医院坚持把管人与管事相结合，管业务与管党风廉政建设相结合，认真抓好职责范围内的党风廉政建设，并进一步明确职责，纳入工作内容，形成齐抓共管、狠抓落实的局面。党政正职与副职，党政正职与科室主要负责人签订廉政建设和纠风工作的“一岗双责”责任状。
召开家属廉政座谈会
每逢年末，领导干部家属聚集一堂，话清廉家风，筑防腐堤坝，当好贤内助，把好廉洁家门。家属做到“不明不白的钱一分不收，不明不白的应酬活动一个不参加，不明不白的朋友一个不交，不吹枕边风。”纪委嘱托家属不但要做党风廉政建设的践行者，还要做丈夫（或妻子）事业的坚定支持者，还要做廉洁奉公的有效监督者，种好家廉“责任田”，使丈夫（妻子）始终保持清醒头脑，常思贪欲之害，常怀律己之心。
药品采购集中配送
医院对药品实行集中采购招标，使病人、医院、医护人员多方受益，清除了原来的暗箱操作，使药品供应齐全，保证了临床供药，医院的业务量也稳步上升。
设立医德医风奖
医院始终坚持纠建并举、惩防结合，把职业道德建设和廉政文化建设放在重要位置，开展多种形式的医德医风学教活动，不断强化监督约束激励机制，把医德医风纳入规范化、制度化管理轨道。通过建立和完善医德医风档案和考核制度，病人投诉考核制度，引导医护人员坚守职业操守，增强廉洁行医、诚信服务意识，进一步规范医疗服务行为。
签订廉政合同
医院行风与文化建设方案篇9
（一）能够对医疗工作进行保障
在医院中其重要的工作任务之一便是医疗服务，进行信息化的医院管理，能够对医疗工作的需求进行满足，对医疗时间进行准确、及时的获取，充分发挥医疗医疗工作的作用，促进档案信息开发服务在发展过程中能够更加多样化。同时，医院档案管理信息化建设，能够清晰明了患者信息，使得医生能够参照患者详细的信息判断患者的病情，从而在医院医疗工作顺利开展的基础上，对医院的档案管理水平进行提升。
（二）对医院内部管理工作开展起到促进作用
对医院档案管理工作进行加强，能够提供依据促进奖惩制度的制定、对医院聘用岗位和绩效考核进行确定、促进医院工作人员素质的提高、促进医院工作实现制度化和规范化、促进医院内部管理增强、防止不正之风的出现、促进医风医德的建设。
（三）促进档案管理工作人员工作效率提升
医院的日常工作具有数量庞大、种类繁多的特点，因此管理工作开展起来也十分困难。根据医院档案形式进行划分，可以划分为是实物档案、声像档案和纸质档案等，按照类别可以划分为财务档案、基础档案、人事档案、病例档案。因此医院负责档案管理的工作人员具有相当繁重的任务，通过信息化的方式管理档案能够促进工作人员效率的提升，使得档案管理的准确性提高，工作量减少。
二、新形势下医院档案管理信息化建设存在的问题
（一）基础设施不完善
目前，没有完善的局域网建设、不够重视医院档案信息化建设是我国医院普遍存在的问题。部分地区医院只对使用、购买先进的医疗器械和医疗水平予以重视，对于档案管理工作却毫不在意，这就会造成无法共享患者信息，这对提高医疗效率来说非常不利。例如，在进行档案管理时运用信息化，需要将软硬件设施引进来，但是在医院不重视档案管理的情况下，医院就不会在设施购买上花费资金，这就会导致医院在档案管理信息化建设上存在问题。
（二）不完善的制度
目前，许多医院在管理档案的时候，都没有严格的规范相关工作人员，对其职责和分工进行明确，监督机制也没有建立起来。这些情况出现的原因在于医院在管理档案的过程中，没有进行管理制度的建设，保证其规范性，从而造成工作人员对档案管理不够重视。除此之外，目前医院使用的技术都是信息安全技术，这种技术缺乏管理功能，这在一定程度上对信息管理制度的健全和发展会起到一定的阻碍作用。
（三）信息化建设人员不足
在医院中负责档案管理工作的人员往往年龄较大，也没有进行过专业的档案管理学系，没有全面、系统的档案管理知识，这就容易影响到医院的档案管理工作的有效开展。
三、新形势下医院档案管理信息化建设创新措施
（一）对档案管理软硬件设施建设进行加强
目前，在进行医院档案管理的过程中，记录档案时往往会使用图片和纸质的方式进行，这种记录方式较为传统，容易受到通风、湿度等外部环境的影响，都是医院档案，使得工作人员在开展档案管理工作时难度也会增加。所以，医院需要将档案管理软硬件设施进行积极的购买和引进，将现代化信息技术进行有效的运用。计算机中具有数据库功能，这一功能能够实现大量信息和档案资料的保存，从而节省空间，方便查找。医院应该对数据库软件，计算机、储存和多媒体的查询系统及设备等软硬件设施进行及时的建设。
（二）实现数字化档案管理
医院一直以来在管理、记录档案时使用的都是纸质的方式，随着时代的发展，医院如果想进行档案管理信息化建设，就需要将数字化进行充分利用，尤其是在文件规范制定方面，在进行数据信息和档案内容的展示时，可以通过文档的形式来实现。与此同时，还要充分整理过去的档案信息资料，在计算机中进行详细的录入，从而使得工作人员查找起来更加方便。
（三）对档案管理工作过人员的素质进行加强
传统的医院在发展过程中往往会对档案管理不够重视，认识不到其重要性，在档案管理人员的专业水平和能力上要求也并不高，许多医院甚至会出现工作人员不足的情况。在新形势下，为了进行医院档案管理信息化建设，就需要培训工作人员，并对培训力度进行加强，促进工作人员专业能力和素质增强。在进行培训时，需要明确培训的重点，对信息化管理实施和其具体工作过内容的意义进行确认。除此之外，对于工作人员，还需要保证其对操作流程进行具体详细的掌握，熟悉信息化管理的软硬件设施运行原理，在培训过程中促使工作人员正确认识档案管理工作，认识到这份工作的重要性。
医院行风与文化建设方案篇10
1.1门诊网络开通门诊网络后，可以有效提高门诊管理的实际效果，及时掌握药品信息与现有门诊量。可以统计年、季度、月份的全部信息，甚至可以对每天的医院运营情况进行统计，使药品、处方、效益、金额等数据更加完整。
1.2健康教育档案在病人就诊时，可以使用健康教育档案辅助医生宣传医疗知识，帮助患者了解更多科普知识，对提高全民健康水平，加强患者自我保护意识，起到了推动的效果。
1.3网络化住院部通过网络化的住院部，可以实现药房、病区、住院部的快速互联。通过网络化档案管理系统，直接计算出住院患者每天所需的费用，患者可以自行查询，使医患矛盾得到有效控制。
1.4信息共享通过信息系统，可以在全院快速地传输电子版的档案与病例，不同科室可以直接调用系统档案，使患者信息更加准确，帮助医生判断病情提供帮助。根据档案可以对患者进行跟踪质量，而且也可以实现不同医院间的信息交换，使各级医院的联系更加密切。
1.5建立医德医风档案建立完善的医德医风档案是为了改变行业的不良风气，通过计算机网络技术等有形载体，对推动医德医风教育起到了极大的帮助。近年来医患关系逐渐紧张，有很大程度上是受到行业不良风气的影响。通过医德医风教育，为医务人员树立正确的职业道德标准，使医院内部管理更加系统性，通过标准的业绩考核制度与奖罚措施，提高医院服务水平。目前医德医风系统包括满意度、考核结果、物质文明、医德医风、人员管理等系统功能，可以记录医生的具体服务情况、获得荣誉、投诉几率等信息，并且对科室获得的荣誉种类、便民措施、主题活动、投诉情况进行统计，开展各项满意度调查活动，获得更加准确的医德医风改进意见。根据收集的投诉调查与满意度分析，可以直接了解到不同科室的实际管理效果，并且对医疗服务、质量、环境的得分进行排序。
1.6网络化人事档案管理在人事档案中应用网络化技术，可以解决繁杂的人工劳动，使管理人员可以开展其他工作，有效节约人力物力。通过网络化技术可以直接发表职务变动、工资变动、档案信息、人员名单等标准信息，使档案检索、人员名称等信息更加正确。管理人员可以直接查阅入党情况、工作时间、学历、性别、科室等信息，方便制订医院工作计划，对提高医院运营效率有着非常重要的意义，也可以节约大量人力物力，为院领导制订医院发展措施提供准确信息。
2网络化档案管理措施
2.1建立组织协调机构为了实现新时代医院体系改革的目标，建立起完善的网络化档案管理体系，必须先建立组织协调机构。通过组织协调机构的宣传功能，来提高医院工作人员对档案管理工作的重视，并且制定出科学的档案收集、利用、归档、保管制度，将制度纳入绩效考核之中，实现真正的动态档案信息管理效果。医院必须加强网络化档案管理系统的资金投入，支持档案管理系统的建设与发展，添加新型网络管理设备，使医院档案管理水平得到有效的进步。
2.2培训网络化档案管理知识传统的档案管理主要使用人工方法，而纸质档案虽然有其独特的优点，但是繁杂的人工操作会影响管理效率，使档案管理的实际效益无法发挥，阻碍了医院提高档案管理工作的推广与执行。档案管理人员必须及时了解新的网络知识，并且定期展开技术培训，加强管理人员专业素质，使其可以肩负网络化档案管理的工作任务。
2.3加强网络安全防范医院必须加强网络化档案管理系统的安全防范效果，完善网络安全方案制度，明确划分工作人员的个人职责。相关人员必须严格遵守系统操作原则，实施掌握系统的运行状态，发现问题后上报问题。在院领导同意后，需要及时进行处理，如果出现硬件故障问题，就需要联系维护人员，进行故障处理工作。升级防病毒技术，及时更新病毒库，选择适合的计算机防病毒软件。由于计算机病毒更加严重，对网络化档案管理造成了严重的威胁，而且病毒的复杂程度与破坏性也在逐渐增加，所以必须做好医院档案的防护工作。保证医院档案的安全性，避免发生病毒感染问题，不会使档案数据外流。使用现代技术，建立完善的数据检索工作，并且设置相关权限，避免患者资料泄露。
3结语