管理的基础知识篇1
一、前言
现代科学技术的不断进步和创新，尤其是网络技术、计算机技术和信息技术的不断发展，为当前高校图书馆的改进和发展提供了良好的前提条件。现阶段图书馆的馆藏结构出现了较大变化，主要表现在：图书馆多媒体资源在向数字化的方向转变，传统形态的纸质资源向着规模化的方向转变，使用计算机和网络技术对数字资源进行有效的创建、存储和传播。需要注意的是，图书馆数字资源在不断发展的过程中也出现了一定的弊端，这就需要对高校图书馆进行全面的知识整合。做好图书馆的知识整合工作，需要以知识管理为基础。
二、高校图书馆知识整合的重要意义
高校图书馆在不断发展过程中，能够为高校学生们提供良好的服务。高校图书馆进行知识整合的重要意义，主要表现在：第一，高校图书馆进行知识整合，能够对知识进行有效的共享，提供良好的知识性服务。图书馆知识整合能够为读者创造获取知识和交流的重要平台，人们在对知识进行获取的过程中，经历了知识经济的兴起阶段、知识需求的高涨阶段以及知识技术的保障阶段。第二，高校图书馆知识整合具有良好的现实意义。高校图书馆通过知识的整合，能够对各种层次的知识进行重新的组合和类聚，这样能够形成一个全新知识体系。通过开展高校图书馆知识的整合工作，能够对高校图书馆知识方面的异构性进行有效的消除，还能够为图书馆员的日常活动提供良好保障，这样能够对读者的学习和工作提供相应的服务。高校图书馆进行知识整合工作还能够促进知识创新和共享工作的顺利进行，逐渐提升知识体系的完整性，对图书馆业务各个方面出现的数字统计情况进行有效的指导，并且创造出更多的知识交流活动，逐渐提升高校的创新能力和科研能力[1]。
三、高校图书馆知识整合的有效策略和方法
(一)高校图书馆知识需求与构成分析
高校图书馆在进行全面有效的知识整合工作之前，需要对图书馆已经拥有的知识资源以及需要不断补充的资源进行了解，主要包括图书馆的通用知识资源、业务部门的通用知识资源以及专家、教授和学生们的特殊知识资源等，同时还需要对高校图书馆内部知识资源的存储方式、类型等方面进行综合性的考察。通过对高校图书馆知识的构成情况进行全面掌握，能够对整个高校知识库的内容进行划分，从而设计出合理的数据结构，这就为后续进行知识库的规划工作提供了良好的前提条件。针对高校图书馆知识的需求进行有效分析，能够对不同业务部门和岗位之间的职责进行探讨，从而有效促进高校图书馆知识资源各个部门的共同协作，增强高校图书馆知识资源的运作效率[2]。
(二)规划和设计相应的知识分类标准
针对高校图书馆知识做好相应的资源构成和需求分析工作之后，需要对涉及到的知识类别进行细化、分类，在做这项工作的时候，可以将通用的资源分类标准当成基准，同时还需要参考高校图书馆知识的分布规划情况、高校图书馆知识体系以及学校的学科设置情况等。在对高校图书馆知识分类标准进行规划和设计的时候，需要有效识别高校图书馆馆藏体系中的隐性知识，并将其显性化。这项工作是高校图书馆知识整合过程中的重要工作内容，对于最终的知识整合效果具有十分重要的意义[3]。
(三)规划和开发图书馆的知识管理系统
对高校图书馆的知识管理系统进行全面的规划和开发，是当前对高校图书馆知识进行整合的重要工作之一，这项工作在实施的时候，需要重点把握图书馆知识资源管理系统通用性和个性化的关系。想要提升图书馆知识管理系统的通用性，需要积极使用一些大众化的软件功能，并不需要每个部门均使用一些专门的特定性功能，而是需要对这些软件功能表现效果进行相应的设置。而在提升图书馆知识管理系统个性化的过程中，需要对高校读者的实际需求进行全面了解和掌握，并对相应的知识库系统进行个性化的定制，这样能够针对各个部门、岗位、读者之间的需求进行有效满足。充分结合图书馆知识管理系统中通用性和个性化的关系，能够促进图书馆知识资源的有效利用，并推进高校图书馆知识的良好共享效果[4]。
(四)设立查询和维护图书馆知识库的知识主管
高校图书馆中需要设立相应的知识主管，这样能够有效促进知识管理系统的良性运行，对知识资源进行充分有效的整合。知识主管主要负责的工作和责任包括以下几个方面：第一，知识主管需要对高校图书馆的通用知识资源和环境资源进行有效的收集，并针对图书馆的各项信息进行掌握，同时还需要了解到图书馆受众的知识需求情况[5]。第二，知识主管需要为创建图书馆良好的工作、学习环境而努力，高校图书馆需要一个经验互享、创新氛围较为浓厚、学习气氛较为良好、合作过程充满信任和热情的良好环境，这其中就需要知识主管的不断努力，知识主管能够及时了解到高校图书馆的发展情况，读者的实际需求，以及图书馆的发展需要，从而及时采用有效的措施和步骤改进高校图书馆的现有工作情况。知识主管能够对高校图书馆的馆藏知识资源进行全面有效的整理，并对其进行有效的分类存储，这样对于读者快速查找到自身需要的图书提供了极大的便利条件。第三，知识主管需要对高校图书馆知识管理系统的运行进行有效的维护，保证其正常运行，同时还需要积极协助相关部门的工作，满足高校图书馆受众的一些个性化需求。同时积极接收读者的反馈信息，并以此为根据，对高校图书馆知识管理系统进行不断的完善和改进，这样能够在极大程度上有效推进高校图书馆的现代知识管理和创新。
(五)积极建立和应用知识交流平台，推动学习型组织文化建设
积极建立起知识交流平台，能对高校图书馆的知识进行有效的开发，有效使用该平台，能够让读者们获取到更多更具有指导性意义的知识，这是当前高校图书馆建立学习型组织文化的重要手段和方式。高校图书馆在进行知识整合的过程中，积极创建其良好的学习协作组织，能够对读者和馆员的专业技能、研究成果进行全面的分享和展现。当前高校图书馆积极鼓励图书馆管理员不断学习知识，通常是通过开展学术性讲座的形式和发表一些论文的形式进行的。同时图书馆管理员还能够自行进行有效的学习，主要是通过在一些论坛和网上课程上进行学习，这样能够和其他学员进行全面的交流和沟通，从而积极分享自身的学习经验。通过建立和积极使用知识交流平台，这种自主学习方法在高校图书馆的建设中也能够发挥重要作用，管理员们的日常学习通过这个交流平台能取得的效果会更加明显。在知识交流平台上，管理员们能够积极应用其在线留言系统，对于一些读者的问题进行解答，针对较难的问题还能够将其存储在数据库系统之中，为读者们提供反复查询的机会和条件。
(六)有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制
高校图书馆在进行知识管理的过程中，和参考咨询的服务机制具有较多的联系和契合点，这两者都是为了积极推进知识的创新和共享，因而可以有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制，这样能够有效发挥两者的作用，并促进知识共享和创新工作的顺利实施。高校图书馆将知识服务作为重要的工作方向，这样就不能够对知识管理的工作有所忽视，而是需要对其进行全面控制和管理，从知识创新的角度出发，把知识管理的思想有效贯穿到现代图书馆的参考咨询服务工作当中，并对现代的信息技术和高校图书馆管理员们的业务能力进行有效的利用，针对知识的隐性资源进行充分的显性化，这对于有效实现高校图书馆馆藏知识资源的作用和价值具有十分重要的作用和意义，同时还能够积极推进现代高校图书馆知识管理、知识服务和信息服务工作的顺利进行。
四、结束语
高校图书馆知识整合，需要以知识管理为重要基础，这样才能够有效发挥高校图书馆的知识创新和知识管理作用，为读者提供良好的学习和交流平台。高效图书馆在进行知识整合的过程中，需要采用良好的策略和方法，主要包括：对高校图书馆知识资源的需求和构成进行全面分析，规划和设计相应的知识分类标准，规划和开发图书馆的知识管理系统，设立查询和维护图书馆知识库的知识主管，积极建立和应用知识交流平台，推动学习型的组织文化建设，以及有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制。
管理的基础知识篇2
关键词:知识管理战略;探索式创新;利用式创新;组织基础;调节效应
一、引言
很多文献提出“知识管理战略应与组织基础(infrastructure)相匹配”,而关于“如何匹配”,相关文献的探讨却非常简略。因此,本文尝试分析组织基础对知识管理战略与创新行为之间关系的调节作用,希望补充现有的理论分析,并为企业实践提供参考。
二、知识管理战略对创新行为的直接影响
探索式创新和利用式创新主要依据创新的幅度和知识基础来区分。探索式创新是一种大幅度的、激进的创新行为,强调获取和创造全新的知识,力求脱离和超越企业现有的知识基础。相反,利用式创新是一种小幅度的、渐进的创新行为,强调以企业现有的知识基础为依托,对已有知识进行提炼、整合、强化和改进(jansenetal,2006)。
依据企业所注重的知识内涵,可将知识管理战略分为编码化战略(codification)和人际化战略(personalization)。编码化战略是指企业将知识编码,存储于文档或结构化的数据库中,便于组织成员获取和使用。人际化战略是指企业认为知识和人是不可分割的,知识存储于员工头脑和人际网络中,因此通过鼓励人际交流、营造人际网络来管理知识(hansenetal,1999)。
探索式创新强调新知识的创造,这可以通过逻辑分析和直觉创意两个途径来实现。逻辑分析主要基于显性知识,通过归纳和演绎的方法创造新的知识。直觉和创意主要基于隐性知识,在情境和经验的辅助下创造新的知识。编码化战略为逻辑分析提供了良好的知识平台;人际化战略强调面对面的沟通,可以促进直觉和创意的交流。所以,编码化战略和人际化战略能够从不同途径促进新知识的创造,进而促进探索式创新(merali,2001;李忆,司有和,2009)。
利用式创新重视对既有知识的强化、整合和改进。组织所拥有的知识只有在周期性的反复运用中才能得到检验、强化和改进,为此,必须使组织中的知识能够最大限度地、便利地被组织成员获取。编码化战略将知识整理成为结构化的知识库,方便了组织成员的提取和使用。人际化战略便于组织成员相互交流知识使用过程中的经验和体会等隐性知识,加深了组织成员对既有知识的理解,增加了改进既有知识的途径和机会。因此,编码化战略和人际化战略能够从不同途径促进现有知识的改进,从而促进利用式创新(subramaniam&youndt,2005;hansen&haas,2001;李忆、司有和,2009)。
由此,提出如下研究命题:
命题1a:编码化战略对探索式创新有正向影响。
命题1b:人际化战略对探索式创新有正向影响。
命题1c:编码化战略对利用式创新有正向影响。
命题1d:人际化战略对利用式创新有正向影响。
三、组织基础的调节作用
1.组织基础。与企业知识管理和创新行为有关的组织基础包括了诸多要素,可归纳为组织结构、组织文化和信息技术三个方面(gold,2001;lee&choi,2003)。
组织结构描述组织的框架体系,代表了组织中正式的控制机制,通常用集权化和正规化两个特征来衡量。
组织文化指隐藏在组织中的由员工们共享的一套核心价值观、信念、认知和规范等,代表了组织中非正式的控制机制。合作、信任的组织文化能够促进知识创造(lee&choi,2003)。在
因此,正规化将增强编码化战略对创新行为的正向影响,同时,削弱人际化战略对创新行为的正向影响。由此提出如下研究命题:
命题3a:编码化战略与正规化的交互作用对探索式创新有正向影响。
命题3b:人际化战略与正规化的交互作用对探索式创新有负向影响。
命题3c:编码化战略与正规化的交互作用对利用式创新有正向影响。
命题3d:人际化战略与正规化的交互作用对利用式创新有负向影响。
(3)合作型文化的调节作用。合作型文化(以合作和信任为主要特征)可以促进员工间的知识交流,进而推动创新。合作型文化能降低员工间的隔阂、减少畏惧心理,使员工之间更容易做到开诚布公(lee&choi,2003)。这既有助于鼓励员工将自己拥有的知识进行编码并在知识库中公开,强化编码 因此,合作型文化将增强编码化战略和人际化战略对创新行为的正向影响。由此提出如下研究命题:
命题4a:编码化战略与合作型文化的交互作用对探索式创新有正向影响。
命题4b:人际化战略与合作型文化的交互作用对探索式创新有正向影响。
命题4c:编码化战略与合作型文化的交互作用对利用式创新有正向影响。
命题4d:人际化战略与合作型文化的交互作用对利用式创新有正向影响。
(4)信息技术能力的调节作用。信息技术对知识管理有多方面的影响。在理论上,信息技术有助于编码化知识的收集、存储和传递,从而能推动知识创造过程,高级的信息技术应用如视频会议等也能够促进隐性知识的交流。不过,实证研究仅发现信息技术对知识的整合化过程(主要涉及显性知识)有显著的促进作用,对知识的社会化过程(主要涉及隐性知识)并无显著的影响(lee&choi,2003)。较低层次的信息技术应用(如电子邮件、文档管理系统、在线知识搜索)对知识管理与组织动态能力的关系有负向调节作用,只有较高层次的信息技术应用(如erp和数据仓库)才能对知识管理与组织动态能力的关系起正向调节作用(sher&lee,2004)。
我们认为,信息技术能够提高知识编码化存储、查询和提取的效率,能够强化编码化战略的实施效果。但是,信息技术在管理隐性知识方面仍有缺陷,大部分隐性知识不适合通过信息技术手段(尤其是电子邮件、文档管理系统、在线知识搜索等低层次应用形式)来管理。如果强行用信息技术来存储和传递这部分隐性知识,将造成看不懂、不信任、误解等问题,造成无谓浪费甚至反效果(林东清,2005)。在信息技术能力强的企业中,员工间的沟通高度依赖信息技术手段,电子邮件、文档管理系统、即时通信软件(如msn、qq)是主要的沟通渠道。由于人与人的面对面交流减少,隐性知识的交流也不得不依靠上述信息技术手段,这将增加隐性知识交流中的知识损失和误解,削弱人际化战略的实施效果。
因此,信息技术能力将强化编码化战略对创新行为的正向影响,同时,削弱人际化战略对创新行为的正向影响。由此提出如下研究命题:
命题5a:编码化战略与信息技术能力的交互作用对探索式创新有正向影响。
命题5b:人际化战略与信息技术能力的交互作用对探索式创新有负向影响。
命题5c:编码化战略与信息技术能力的交互作用对利用式创新有正向影响。
命题5d:人际化战略与信息技术能力的交互作用对利用式创新有负向影响。
上述研究命题可归纳为图1所示的概念模型。
四、结论
本文分析了组织基础对知识管理战略与创新行为之间关系的调节作用,提出了若干研究命题并构建了概念模型。研究结果补充了知识管理战略和企业创新行为方面的理论研究,并可为企业的知识管理和创新管理实践提供参考。后续研究可对这一概念模型进行实证检验,也可纳入其他重要的调节变量或中介变量,进一步改进概念模型。
参考文献:
1.raischs,birkinshawj,probstg,tushmanml.organizationalambidexterity:balancingexpl-oitationandexplorationforsustainedperfo-rmance.organizationscience,2009,20(4):685-695.
2.millerkd,zhaom,calantonerj.addinginterpersonallearningandtacitknowledgetomarch'sexploration-exploitationmodel.academyofmanagementjournal,2006,49(4):709-722.
3.李忆,司有和.知识管理战略、创新与绩效的关系——基于企业战略的分析.科研管理,2009,30(3):154-165.
4.jansenjjp,vandenboschfaj,volberdahw.exploratoryinnovation,exploitativeinno-vation,andperformance:effectsoforganizationalantecedentsandenvironmentalmoderators.man-agementscience,2006,52(11):1661-1674.
管理的基础知识篇3
关键词：高职旅游管理专业；《导游基础知识》；兴趣教学
一
《导游基础知识》作为高职旅游管理专业培养学生基本素质和能力的基础课程之一，知识面涉及广泛，知识点多且细碎，学生掌握起来有一定的困难。根据多年来的经验，我认为从激发、引导学生兴趣入手才能更好地提高学习效率，实现能力素质培养的教学目标。我在实践中总结了一些经验和教训，在此，结合《导基》不同章节内容的特点总结如下。
（一）利用相关话题或事件引发学生兴趣
高职学生对历史和现今的大事件、热点话题都很热衷探讨，但是往往了解不深，一知半解，因此，以和课程内容相关的话题、热点、大事件入手，在拓展学生知识面的同时，通常会引发学生的共鸣。例如在《导游基础知识》“历史发展简史”一节的授课中，课本通常会从史前文化新旧石器时代的原始人类讲起。这部分内容在初中就已经学过，如果我们照着教材去讲，学生就会觉得毫无新意，提不起学习兴趣。所以我选择从相关的话题和事件入手，即世界原始人类的起源和人类起源问题的探讨。首先向学生介绍世界上发现古猿的基本情况及一直存在争议的人类起源的陆地说和海洋说。人类起源于陆地还是海洋，激起了学生热烈的讨论。在课堂氛围达到高潮时，我的目的就达到了，继而转移话题，分析中国境内早期原始人类的特点及和世界原始人类的对比和继承关系，等等。其间还穿插了“北京人头盖骨的丢失”的大事件，并就此让大家了解北京人头盖骨作为人类从猿到人转变的关键转折点的重要价值和“人类考古历史上最动人的发现”的重要意义，学生印象非常深刻。
（二）从学生最熟悉的现象入手引导学生的兴趣
在上课过程中，从学生最熟悉的现象入手，往往也能达到事半功倍的效果。例如《导游基础知识》中有一个知识要点——公主和格格的称呼。“公主”一词在周代出现，周礼规定天子嫁女要由同姓的公（官职）来主持，所以有了“公主”之称，后世继承。满清入关，为仿效明制，接近汉人的习惯，把皇帝的女儿特称为“公主”，其他庶出和亲王、君王、贝勒的女儿则保留了满语的习惯称为“格格”。在讲解的时候，我特地提到了学生非常熟悉的影视剧《还珠格格》，提出了关于格格和公主称呼的问题，学生一听到他们熟悉且感兴趣的内容，马上提起了精神。我趁热打铁，根据剧中人物依次介绍了“驸马”、“额驸”等相关皇族称谓。期间学生也饶有兴趣地参与讨论，在掌握知识点的同时达到了很好的课堂效果。
（三）以故事的形式紧抓学生的兴趣
在《导游基础知识》课程中，不少学生觉得“佛教”这节接受起来有难度，并因此产生了畏难心理。我采取了讲故事的形式。例如讲佛教起源，我给学生们讲述了佛教的创始人乔达摩·悉达多王子从诞生、出家到创教、传教，最终在拘尸那迦圆寂的一生传奇经历，在这个过程中，我尽量抛开理论性的内容，让学生感到像在看一部写实电影，消除心理的学习障碍。等学生听完故事，我引申总结佛教产生的深层社会原因，释迦牟尼由人到神的转变过程，佛教早期的传承特点，大小乘佛教的区别，等等，学生接受起来比常规的教学方法容易得多，而且不是被动地接受，因为兴趣已经被调动起来，这些问题也恰恰是学生脑海当中困惑的问题。
（四）以文化对比的差异性激发学生的兴趣
文化的差异性对比往往会产生幽默的效果，利用文化对比的差异性激发学生的兴趣不失为激发学生学习兴趣的有效方法。例如我在介绍客源国概况的时候，就把文化习惯、民族性格差异较大的英国和美国作为对比，穿插美国前总统小布什访问英国时受到伊丽莎白女王接见的例子，对比了英国人的严谨和美国人的自由开放、不拘小节，继而引出了两国习惯的差异，让学生在感到有趣的同时掌握了知识点。
二
激发学生兴趣的方法有很多，我们在实践教学过程中也在不断发现，不断创新。任何方法都要把握它的两面性，在尝到兴趣教学的甜头的同时，我也总结出一些需要注意的问题。
（一）引导兴趣不是哗众取宠
让学生喜欢上课是一门艺术，这需要教师不断学习，开拓思路，不断创新，但绝不能为了讨好学生而哗众取宠，不能为了激发学生兴趣而去讲一些低俗的、媚俗的、违反道德的话题和话语。作为职业院校的一线教师，我们更要注重树立学生正确的人生观、价值观和道德观。兴趣教学应该是科学的，健康的，符合道德标准的引导，而不是为了提高学生的评教率而讨好学生的哗众取宠，这是每一位一线职业教师都应遵循的最基本的原则。
（二）避免一种形式的重复使用
我们要结合课程特点，通过不同的方式和教学设计来引导学生，切忌一种形式重复使用，讲故事就通篇讲故事，列举事件就从头讲到尾。我们在此强调的是一种技巧和方式，不能以偏概全，掩盖整个课堂的完整程序和教学模块。此外引导兴趣的环节设计还应充分调动学生的积极性和参与性，增强课堂的互动，适应创新教学的趋势。
（三）要和课堂总结和评价相结合
引导学生的兴趣要融入严格的课堂环节设计当中，不能天马行空，想到哪讲到哪，或者因为学生感兴趣就长篇大论，应该与课堂总结和相应的教学评价相结合。引导手段的最终目的是引出教学内容，激发兴趣的根本初衷是让学生更好地掌握教学目标要求的内容。要注重对学生的教学评价，比如适时地对学生的课堂实践、模拟、参与环节设置相应的教学评价环节，把能力培养目标细分，再分阶段实现。这样才能更有效地实现能力的培养目标，这也符合把实践能力培养贯穿于教学过程当中的创新型课改的要求。
新课改形势下，我们要打破传统的老师教、学生学的满堂灌的模式，以兴趣为中心，以教师为主导，学生为主体，充分调动学生主动参与、自主协作，创新探索的精神，为旅游行业输送有头脑、有能力的实用型人才。
参考文献：
［1］邱海蓉.提高《导游基础知识》课程教学效果的初探.中南民族大学学报，2006，（S1）.
管理的基础知识篇4
关键词：计算机技术;信息管理;知识管理;网络化
计算机技术逐渐的成熟和发展，为知识管理和信息管理的网络化提供了必要的基础条件。在社会迅速发展的今天，知识与信息的作用是有目共睹的，并且随着信息和知识的容量逐渐增加，人们对信息管理和知识管理的重视程度也有了提高，并且管理的难度也有很大程度的加深。在这种形势下，现代化的科学技术开创了信息管理和知识管理的新局面，计算机技术和网络技术为信息管理和知识管理提供了巨大的空间，不仅可以使信息更加准确，而且提高了管理效率。
一、信息管理与知识管理之间的关系
信息管理和知识管理之间有着密切的联系，综合大多数的情况来看，知识管理是信息管理的基础，也是信息管理的前提，而信息管理又可以为知识管理提供基础条件，两者在管理的过程中是不离不信息共享的。在现代经济发展形势下，信息量的增加是非常迅速的，并且知识经济也飞速发展，知识促进了现代化生产，而知识的创新又要基于信息之上。把信息资源和数据通过计算机和网络技术的处理，转化为有价值的知识资源。在传统的信息管理中往往忽视了以人为中心的管理理念，以对信息的管理为重要内容，但是在目前的社会发展中，人在各项工作中的主体地位也日益突显出来，并且发挥着不可替代的作用。也就是说人在实施管理的过程中会提供各种知识依据，使管理工作开展的更加科学。知识管理是在社会发展中，在信息管理的基础上的一大提升，使信息管理可以得以延伸，促进知识交流和共享。
二、计算机信息管理与知识管理的网络化的意义
计算机信息管理与知识管理是在科学发展形势下，通过计算机技术和网络技术对信息和知识进行全面科学的管理。计算机技术可以发挥其最大的优势提升知识管理和信息管理的效率，符合信息化时代的发展需要。目前，网络技术与计算机技术的应用非常广泛，所以计算机信息管理和知识管理的网络化发展是一种必然的发展趋势，促进了各个领域之间的信息交流和沟通合作，实现了信息的资源共享，大大提高了信息的传递速率，使网络化应用的优势充分的显示出来，为社会的发展和进步提供了坚实的技术支持。
三、计算机信息管理与知识管理的网络化的应用
1、做好需求的准确分析工作
在研究计算机信息管理与知识管理的网络化的实践应用时，要准确的分析自身的发展需求，只有准确的掌握了需求才能为信息管理和知识管理的网络化应用提供基础。首先，要准确的分析知识管理与信息管理的网络化应用的总量，对数据能够正确的分析和了解，才能在计算机技术的基础上，实现网络化管理，并且体现出网络化应用的优势。其次，要深度的了解自身的物流信息，最关键的就是信息的适时性，只有充分了解了信息的适时性进行才能够保证自身具有的适时性与网络环境相适应，更好的应用计算机技术进行具体的网络化信息管理和知识管理。最后，在实践的过程中要以客户的需求为主，进行全面的调查和认真的分析，提升对市场发展的应变能力，依据客户的需求实施网络化信息管理和知识管理的应用，进行信息集成，尽量的使流程简化，提升信息的利用率，并为其发展方向进行明确的指导，大大的提升服务质量。
2、做好应用系统的合理设计工作
在网络化应用实施的过程中，要做好网络化应用系统的设计工作。首先要确定系统的设计目标，然后根据应用需求设计网络化管理系统的功能模式，最后利用网络的特点设计网络化管理系统的网络构架。在系统的设计过程中要全面考虑系统的功能性，使设计目标得以充分的实现，对系统的功能需求进行合理的分类，使设计出来的系统功能更加的层次分明，让同类型的功能可以处在同一层次中，最终完成一个较为强大的系统功能模式，有效的完成各种应用任务，实现科学合理的系统网络构架，从各个方面提升网络化管理的效率。
3、做好硬件基础设施的完善工作
硬件基础设施是计算机技术得以实现的根本，只有对硬件基础设施不断的完善，才能提高计算机信息管理和知识管理网络化实践应用的效率和质量。硬件基础设施主要由计算机终端设备、互联网和网络通信设备组成，在进行计算机信息管理和知识管理的过程中，要根据具体的实践，在应用的过程中进行分析和总结，及时的发现问题进行调整，使硬件基础设施更加的完善，使其基本功能能够满足信息管理和知识管理的网络化应用的需求，为顺利的开展实践应用工作提供支撑，避免一些由基础设施不完善而造成混乱，带来不必要的麻烦，降低了工作的效率，造成一定的损失。
4、做好网络维护工作加大保护力度
互联网是计算机技术得以实现的基础，所以计算机信息管理和知识管理的网络化实践都离不开网络。但是，网络环境具有一定的开放性，要实现网络化应用就需要与外界网络环境发生一些联系，但是很多的不法分子为了谋取利益，会对网络进行一些不正当的攻击，使网络安全性受到破坏，造成一系列的安全问题。所以要使信息管理和知识管理能够有一定的安全保障，就需要加大网络保护力度，做好相关的网络维护工作。防火墙技术最基础的保护措施，形成一个与外界隔离的保护墙，阻止非用户对数据资源的访问。做好基础保护之后要加强密码保护，为外界的非法破解制造障碍，大大增强了计算机信息管理和知识管理的网络化应用的安全性。网络安全的维护需要依靠多种技术，在具体的实施的过程中，要根据系统的功能需要进行各种安全维护，为管理系统提供一个安全的网络环境，总结语：随着计算机技术和网络技术的发展，为人们提供了各种便捷服务。知识与信息在社会发展中有着不可替代的作用，所以将计算机技术应用在信息管理和知识管理的网络化实践应用中是时展的必然趋势，创造了知识管理和信息管理的新模式。在设计科学的网络化管理系统时要综合多方面的因素，从实际需求出发，做好合理的系统设计，完善硬件基础设施，加强网络安全维护，使得计算机技术更好的为信息管理与知识管理的网络化实践服务。
参考文献：
[1]张旭.计算机信息管理与知识管理的网络化应用研究[J].硅谷,2014(11).
管理的基础知识篇5
关键词：经济管理；基础；学习兴趣
经济管理基础科目是学生学习经济管理的重点科目，针对即将进入经济浪潮以及迈进企业的学生而言，是必须要了解的知识。经济管理基础中关系到了管理的基本概念和内容，企业管理的基础知识和现代化企业机制等。虽然非常重要，可是学生学习起来有一定程度的困难。因此，需要从兴趣入手，下面就从高中生的角度来分析怎样提高学生对于经济管理基础学习的兴趣。
一、对学习模式进行创新
传统的经济管理基础知识学习，课本内容有一定的困难，学习的时候很难做到真正的理解。课本中的内容繁多。假如仅仅关注到课本的讲解，这样易于降低自己对经济管理基础知识学习的兴趣，从而出现厌学的心理。这就需要经济管理学生创新学习模式，提升自身对于经济管理的学习兴致。面临繁杂的学习内容，学生能够把经济管理课程里面的一些很难理解的知识制作为多媒体课件，然后经过多媒体的视频以及音频等信息资料，根据动画效果的方法展示出来。比如，在学习企业人员任用和考核的时候，关系到员工的招聘，那么怎样让自己成为企业满意的职员呢？当学习了招聘途径、招聘流程、招聘方式等，使用多媒体ppt来播放，这样就可以达到理想中的效果。作为高中生，就会积极去看，仔细思考问题。最后思考一个问题：假如自己是企业人事行政干部，会怎样招聘呢？要想进一步打开思路，可以通过观看非你莫属这一类型的招聘节目精彩片段，如此一来，就可以受到一定的启发。[1]再比如，学习企业管理的时候，可以把当前的企业管理成功案例找出来，查看成功人士的现身说法和实际企业中的管理方法，增强企业管理方面的知识，提升自己的学习兴趣。学生学习的过程中，可以使用生动的学习方式，把经济管理基础里面的资产、利率等基本概念使用符号制作成图片，这样就可以充分理解资产是什么等等。当然，也可以经过动画效果演算企业利润，经过加减号记忆贬值或者是增值等。如此一来，就可以将自身对于经济管理基础学习的兴致提升了。
二、进行互动学习
经济管理基础和别的科目知识相对而言，是非常乏味且枯燥的，其联系的均是关于金融管理、企业管理、经济学原理知识、银行、证券等等这方面的知识。作为高中学生，对于该类型的抽象式学习内容实在难以理解。所以，有效的学习方式，才可以提升自身对于经济管理基础的学习兴致，从而促使对于经济管理基础知识的熟练掌握和学习。这就需要经过互动式的学习方法，提升自身对于经济管理知识的兴趣。第一，学生需要对学习内容有一个比较好的规划和了解，了解自身的身心发展规律，在学习的过程中学生需要关注到自己和别的学生的差异性。第二，可以经过和别的学生划分小组来学习，或者通过相互提问的方式进行经济管理基础知识的学习，拓展自身思维，主动且积极地探究问题。比如，在学习企业人事管理中的企业劳动争议和处理的过程中，可以和身边的同学相互提问：怎么处理劳动争议问题？企业劳动争议是什么？等等。在传统的学习模式过程中，学生比较关注的是怎么学好理论方面的知识，而不关注自身实践能力的培养，因此，很少进行动手操作实践。并且由于经济管理基础理论知识非常乏味，导致学习效果不好，难以提升自身对于经济管理的学习兴致。[2]怎么把经济原理知识点变得容易理解，这是学生学习的关键问题。学生需要提升学习素养，多多查看经济管理相关资料，和同学进行交流。如此一来，经过相互间的互动，就可以将自身学习主动性提升。
三、进行实践性学习
学生学习经济管理基础知识的过程中，最应当关注的是实践性学习，而不单单是学习理论知识，需要将学过的理论知识使用在实践过程中。第一，需要把学习到的理论知识在实际生活中进行验证，一则，能够增强自身的动手操作能力，二则，能够提升自身对于经济管理基础知识的学习兴致。比如，在学习会计理论知识的过程中，学生可以计算生活中的日常花销或者是该学期的学费是多少，这样就可以进行账目整理和归纳，将其制作为财务报表。接着把制作完成的财务报表在班里和别的学生相互比较学习，寻找自身的缺陷，及时进行纠正。如此，就可以拉近自身和经济管理基础理论知识的距离，提升学习兴致。除此以外，到课外学习实践基地，真正到企业中去实习，在实践过程中累积相关经验。之后和同班学生进行分享，这样就可以促使自身的学习，提升自身对于经济管理基础知识的学习热情。
四、结束语
管理的基础知识篇6
在社会经济的发展过程中，我国的教育制度也需要根据时代的进步而做出相应的教育制度改革，而根据教育部门对高等教育中的财务管理专业的培养目标是，财务管理人才必须要同时具备管理、经济、理财以及金融等多方面的知识与能力，这样才能够适应现代社会经济中的财务管理工作。而我国的大学教育已经逐渐从过去的精英教育转变成了大众教育。而随着社会经济的不断发展，社会经济体系将会变的更加复杂，所以现代的财务管理人才要想适应今后的社会经济的需要，就必须要具备多方面的知识与能力，同时也需要具备创新意识以及创新精神才能够处理各个方面的财务问题，这也是现代教育中素质教育的教育目标，现代社会也是要求财管理人才的知识、能力以及素质协调发展。
二、以提高学生综合素质为目标，优化课程设置
如今的高等教育教学中，财务管理教育的课程体系仍然没有摆脱传统教育思想观念的影响，在课程体系的设置中仍然存在重专业轻基础的现象，这种课程体系的设置与现代财务管理的培养目标并不符合，因此要想实现现代财务管理的教学目标就必须对财务管理专业的课程体系设置进行改革，从而培养学生的综合素质。现代的财务管理教育课程体系设置应该拓宽学生的知识基础，具体的课程体系主要包括基础课、专业课、专业特色课以及选修课几个部分，下面分别介绍这几个部分的教学作用。
（一）通识教育基础课教育基础课的教学作用主要就是为了加强现代教学的中的素质教育，从而提升现代大学生的综合素质，这也是让大学生在学生别的课程而打下基础。设置基础课程主要就是让学生将基础知识的掌握与理解要牢固，基础课程的教学主要就是为了培养学生的分析问题以及解决问题的能力，教育基础课程培养的是学生的综合素质，因此教育基础课程主要包括思想政治教育学、哲学、语言学、计算机基础与网络制式、数学、体育以及文化艺术学等多种课程，这些课程就是为了培养学生的全面素质，提升学生的综合能力，让学生在今后的社会经济中能够应对各种问题。（二）专业基础课在学生学习了通识基础课之后，自然需要学习专业基础课程了，这也是整个财务管理专业教育中比不可少的一个重要环节，专业基础课程主要是强调学生知识的覆盖面，同时追求的是培养学生的知识交叉跨度，让课程跟上时展的脚步。专业基础课程中主要就是包括与财务管理学相关的专业基础课程，比如说会计学、财务管理学、财政学、经济学、金融学以及网络经济学等。
（三）专业特色课
专业特色课主要就是财务管理专业特有的课程，在学生学习了各种基础课程之后，要想真正的具备财务管理的能力，财务管理的特色课程是其中的关键，学生将在基础课程中学到的技能应用到专业特色课来，主要的财务管理特色课程包括财务管理专题、财务软件应用以及财务战略管理等。
（四）选修课
设置选修课的目的就是为了让学生在掌握财务专业知识的基础上，对各种课程加以补充，将各种专业基础课程的知识面延伸出来，让学生的视野以及知识面进一步的扩大，让学生在今后的社会环境中能够更快的适应。
三、以培养学生创新能力为宗旨，改革教学方法
过去传统的教学方法是以教学为主体，教师依据教材将各种知识在课堂上直接灌输给学生，这种传统的教学方法在随着时代的发展过程中，已经不能够适应现在的教学目标了。现代教育的教学制度是为了培养学生的独立学习思考的能力，同时更注重的是对学生创新能力的培养，因此在这样的一种情况下，现代的财务管理专业也需要实行教学方法的改革，来适应现代教育的需要。
（一）改变教材本位，培养学生的自主学习能力
在现代的教学过程中，教师不应该只依据于教材，教材知识教师教学过程中的一部分参考资料。教师在课堂上教学的过程中，应该注重引导学生自主学习能力的培养，要尽量的在课堂上与学生多进行交流沟通，帮助引导学生自己去查阅相关的资料，从而达到培养学生自主学习的目的。
（二）开展案例教学，充分调动学生的学习主动性
财务管理是社会经济中非常重要的一个部门，并且随着社会经济的发展，财务管理在各种企业中占有的位置也非常的重要，因此财务管理学需要与社会经济结合在一起，教学进行教学的过程中需要与现实的社会经济联系起来，也就是说教师在教学的过程可以引入大量的相关案例，将案例教学引入到财务管理教学中来，是当前财务管理教学中的一个突破口，案例教学不仅能够让学生了解到复杂的现实经济，同时还能够调动学生的积极性，加强了学生对理论知识与实践的联系，从而为学生在今后的实际财务管理工作打下基础。
（三）加强实践教学，培养学生创新精神和实践能力
管理的基础知识篇7
〔关键词〕CDio知识管理教学模式课程改革
1引言
CDio工程教育模式是近年来国际工程教育改革的最新成果。2000年，美国麻省理工学院（mit）联合瑞典查尔姆斯技术学院（ChalmersUniversityoftechnology）、瑞典林克平大学（LinkpingUniversity）、瑞典皇家技术学院（theRoyalinstituteoftechnology）共四所工程大学，创立了CDio工程教学理念[1]。CDio是构思（Conceive）、设计（Design）、实现（implement）和运作（operate）四个英文单词的缩写[2]。CDio教学大纲由四部分组成：①技术知识和推理能力；②个人职业技能和职业道德；③人际交往技能，团队协作与交流；④企业和社会的构思、设计、调试和运行系统。目前，全球已有七大地区，总计151个院校参与CDio项目，共同开发并完善CDio教学模式，其中，欧洲有63所高校，北美有19所高校，亚洲有32所高校，拉丁美洲有14所高校，英国-爱尔兰有13所高校，澳大利亚-新西兰有八所高校，非洲有两所高校[3]。CDio于2015年被引入中国，其教学大纲着重培养学生的工程基础知识、个人能力、人际团队能力和工程系统能力，代表着先进的教育方法，符合工程人才培养的规律，引起了我国高等院校的关注与参与[4]。目前，我国共有8所高等院校成为CDio项目成员：汕头大学（2006年）、清华大学（2009年）、北京交通大学（2009年）、成都信息工程学院（2011年）、北京石油化工学院（2012年）、大连东软信息学院（2012年）、燕山大学（2013年）、苏州工业园区职业技术学院（2014年）[5]。CDio起源于工程领域，随着CDio模式的开发与完善，它在人文社科等领域也有所发展，如日语视听说教学模式改革、国贸专业课程教学体系构建、会计教学改革等[6-8]。知识管理是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法，学者彼得杜拉克早在1956年就认为“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素”。美国生产力与质量中心认为，知识管理是组织有意识采取的一种战略，可以帮助人们共享信息，进而通过不同方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的[9]。可见，在网络新经济时代，知识管理在经济社会中的作用越来越大，从企业到国家乃至整个社会对知识管理人才都有日趋增长的需求。相较于商业团体和组织，高校所提供的知识管理教育和培训，具有理论性强、更加系统全面的优势，已经成为了知识管理教育的主要机构。目前，我国教育普遍存在重理论轻实践、强调个人学术能力而忽视团队协作精神、重视知识学习而轻视开拓创新的培养等问题。在网络新经济时代，高校能否建立一套完善的知识管理人才培养机制，对于我国经济建设和社会发展至关重要。基于此，本研究将CDio理念引入知识管理课程教学创新实践中，从构思、设计、实现和运作四个方面，设计知识管理课程教育，着重培养学生的知识管理基础、个人能力、人际团队能力和工程系统能力，以此促进我国知识管理教学和人才培养，并为从事知识管理教学的高校教师提供借鉴。
2传统知识管理课程教育的缺陷
当前的教育教学中，知识管理课程在众多高校仍沿用传统教学模式：以教师和教材为中心，灌输式向学生传授知识。在整个课程学习中，教师占据主导地位，学生始终处于被动接收状态，导致学生学习兴趣、学习主动性减弱，对所学基础知识、方法技能和应用工具等掌握不牢，不能及时完成课程任务，难以具备课程要求的运用所学知识发现问题、分析问题、解决问题的能力及其他综合能力。这种被动学习的现象同样也会降低教师教学的主动性和教学兴趣，在一定程度上影响了教师的教学水准，达不到教师授课、学生学习的目的[10]。此外，由知识管理课程的教学目的可以看出，知识管理课程旨在重点培养学生运用理论知识、方法和工具分析已有问题、寻求最佳解决方案的能力，即“学中做”。这种“学中做”的宗旨，同样也造成了学生缺乏主观能动性的现状。知识管理课程教育的传统教学模式及“学中做”的课程宗旨亟需得到改革与完善。知识管理课程不仅要教授学生知识管理的基础理论、方法和应用工具，学会运用理论方法与工具分析已有问题、寻求最佳解决方案，还要培养学生在知识管理实践应用中及时发现问题并加以解决的能力，即“做中学”。因此，知识管理课程教育应做到“学中做”与“做中学”并重，CDio理念着重培养学生的理论知识基础、个人学习能力、团队协作能力和系统把握能力四个方面的能力，这与知识管理课程教育“学中做”“做中学”的理念是一致的。
3CDio理念下的知识管理课程教育模式设计与实践
基于CDio理念，知识管理课程教育模式将从构思—设计—实现—运作四个环节进行设计。
3.1知识管理课程构思
网络新经济时代，知识正逐渐取代传统资源如自然资源、金融资本等，成为国家最重要的战略资源，同时在社会生产中也扮演着越来越重要的角色，成为重要的生产要素。在知识创造与传播过程及知识管理活动中，人和技术至关重要。培养具有一定知识管理基础或专门技能的优秀人才，是国家、企业及个人开展知识管理活动的必然选择。高校作为人才培养的摇篮，已经设置了《知识管理》及其他相关课程，如武汉大学信息管理学院提供了从本科到硕士再到博士的多层次、全方位知识管理课程教育，为我国知识管理优秀人才培养奠定了基础。结合CDio教学大纲对人才能力的要求及国家、企业、社会等对知识管理人才能力的需求，知识管理课程应更加注重对知识管理人才的全面培养。在知识管理教学中，应注重学生的“学中做”与“做中学”相结合的方式，着重提升学生对知识管理基础知识、分析方法和应用工具的掌握与利用，并培养学生解决问题的能力。此外，网络新经济时代，信息知识量之大、变化速度之快，远远超出了个人处理能力的范畴，团队合作成为必然。知识管理人才应具备良好的沟通技能和团队协作精神。因此，CDio理念下的知识管理课程应将团队协作能力纳入学生能力培养的范围之内。总之，基于CDio理念的知识管理课程教育，应注重“学中做”与“做中学”相结合，培养学生的理论知识基础、个人学习能力、团队协作能力和系统把握能力，充分运用知识管理理论基础、分析方法与应用工具来发现、分析并解决知识管理领域中的实际问题，为今后的工作和研究打下坚实基础。
3.2知识管理课程设计
鉴于传统授课模式中的教师、学生积极性不高，课程教育缺乏创新性和主观能动性，为培养学生“学中做”“做中学”及四大能力，本研究从授课模式、案例选择、考核方式等方面对知识管理课程进行设计。
3.2.1知识管理课程授课模式
传统的教学模式以教师和教材为中心，以灌输模式进行教学，导致学生学习被动，对所学知识不理解、掌握不牢固，进而失去学习兴趣，丧失主观能动性和创新意识。长此以往，这也会影响教师的教学水准。案例教学法能够在一定程度上培养学生的创新意识，提高学生分析问题和解决问题的能力，促进学生自主学习和提高学生与人沟通、合作的能力等[11]。CDio理念下的知识管理课程教育将一改传统的知识灌输模式，采用案例教学与传统教学模式相结合的方式进行。在知识管理课程教学过程中，课程的性质决定了一些基础性的概念知识无法融入案例，学生只有通过教师授课，才能掌握基础知识，保证后续案例教学的顺利进行。教师采用案例教学方法，将知识管理的基础理论、方法和技术等融入案例中，通过案例引导学生独立思考、提高自主学习能力，达到知识管理课程的教学目的。学生在教师的指导下，通过案例学习，既加深了对知识管理基础知识、方法和技术等的理解、掌握与运用，又养成了善于独立思考的学习习惯，增强了学习主动性。此外，在案例教学过程中，可以设置知识管理课程学习小组，通过小组协商与合作，共同完成授课教师布置的学习任务。这一过程，既增进了学生之间的同学情谊，又提升了他们的团队协作能力。CDio理念下的知识管理课程教育模式将为国家、社会、企业培养大量的综合性知识管理人才，为我国的经济建设与社会发展奠定坚实基础。
3.2.2知识管理课程案例选择
由于CDio理念下的知识管理课程教育采用案例教学模式与传统教学模式相结合的方式，其课程案例的选择成为关键。案例选择是否具有典型性、真实性以及案例的难易程度都将影响知识管理授课的质量，选择知识管理案例应注意以下几点：（1）所选案例的典型性。案例教学的目的是帮助学生自主学习基础知识，并培养学生的应用技能。在案例教学过程中，典型的案例与课程教学目标及核心教学内容高度一致，具有一定的代表性，能深化学生对基础知识、方法和技能的理解与掌握，提高学生运用所学知识与技能解决问题的能力。（2）所选案例的真实性。源于生活、贴近实际的真实案例更具有感染性和启发性。在案例分析中，以真实的案例教学能够使学生明晰课程的重要性，激发其学习兴趣，提升学习的主观能动性。（3）所选案例的难易性。所选案例的难易程度也在一定程度上了影响了课程授课的效果与质量。难度系数较高的案例使学生望而生畏，会弱化学生学习的主动性；而难度系数较低的案例又弱化了学生发现、分析及解决问题的能力，两者都难以达到预期的教学目的。因此，教师应选择难易系数适中的课程案例进行授课。
3.2.3知识管理课程考核方式
传统考核方式注重课程结课时的笔试成绩，导致学生将学习重心放在基础理论上，忽略了人际团队能力和工程系统能力的培养。随着高等院校课程改革的深化，课程考核方式也随之多元化，如授课教师采用的“出勤成绩+作业成绩+考试成绩”方式。CDio理念下的知识管理课程教育模式在“学中做”“做中学”的过程中，重在培养学生的四大能力，考核方式也呈现多元化。试题式考核、情景式考核、即兴式考核、互评式考核可以作为知识管理课程的考核方式[12]。（1）试题式考核。试题考核是目前课程结课中最常见的一种方式，用于考核学生对课程知识的掌握情况。试题考核一般分为闭卷考核和开卷考核。闭卷考核侧重对基础知识和基本技能的考查，强化学生对基础知识的落实与巩固；而开卷考核则为学生展现个人能力提供了充分的思考空间，能让学生在考核过程中对所学知识善加利用并充分发挥主观能动性。知识管理学是一门开放性和发展性较强的综合性交叉边缘学科，涉及众多学科领域，宜采用开卷考核。（2）情景式考核。情景式考核是指给定一个具体情景（如某一案例），并围绕该情景展开考核。这种考核方式能够培养学生运用所学知识就某一特殊情景对问题进行深入分析并设法解决，通过汇报、演讲、论文等方式将结论或解决方案反馈给课程教师。（3）即兴式考核。即兴式考核用于考核学生日常课程学习情况，提升学生的表达交流能力，同时，授课教师可以根据学生的表现评估学生对基础理论知识、方法与技能的掌握程度，及时调整授课计划。课程知识回顾提问、课程学习推动提问等均可采用即兴式考核方式。在实践教学过程中，授课教师可以通过记录学生在课程学习中的发言情况、出勤次数等，来综合评定并给出学生的课程考核成绩。（4）互评式考核。为充分调动学生的学习积极性和主动性，老师可将课程教育成绩评定权交予学生，在课程考核方式上引入互评式考核，即学生依据自身课程知识的掌握程度，发言的积极性、逻辑性、深刻性等客观给出自己的课程考核成绩。学生通过参与成绩评议，可以对比发现自己在知识的掌握、理解和应用能力等方面的不足，明确学习目标，敦促自我提升。上述几种考核方式，在课程成绩评定时，可单独使用也可以互相结合，全方位、多层次地评定学生的综合能力。总之，CDio理念下的知识管理课程教育一改传统的授课模式，采用案例教学模式与传统教学模式相结合的方式进行授课，在知识管理教学内容及考核方式上皆有所转变。为了提升知识管理课程教育效果与质量，在案例选择时，授课教师应选择具备典型性和真实性且难易程度适中的案例。在考核方式上，采用试题式考核、情景式考核、即兴式考核、互评式考核等多元化考核方式，综合评定学生的知识管理课程学习情况。
3.3知识管理课程实现与运作
CDio理念下的知识管理课程教育模式的实践以武汉大学信息管理学院2015级信息管理与信息系统专业的《知识管理》授课过程为例，展现CDio理念下的知识管理课程的实现。本文以CDio理念下的知识管理课程构思为指导思想，从授课、考核等方面重点展现CDio理念下的知识管理课程教学过程。
3.3.1知识管理课程授课
CDio理念下的知识管理课程授课模式采用案例教学模式与传统教学模式相结合的方式进行。如，在知识管理战略与策略内容的授课过程中，首先采用传统教学模式，先向学生们讲授知识管理战略的类型（知识领先战略、知识差异化战略、知识整合战略），知识管理战略的实施方法，知识管理的主要策略（市场化策略、系统化策略、社会化策略），知识管理策略的选择及实施等基本知识。其次，教师讲解相关案例，加深学生对知识管理战略与策略内容的理解。本课程采用美国知识领先战略的经典案例——以知识和最新科技成果提高市场竞争力。案例提到：“1992年，美国率先提出了‘信息高速公路’的口号。1994年开始实行‘全美永久性信息基础设施计划’。1996年，美国仅在信息产业的投资就达100亿美元，超过日本和欧洲的总和。1997年，克林顿正式采用“知识经济”的提法。”这指明了美国保持强劲的竞争实力和竞争优势所采用的知识领先战略措施。再次，学生选择并分析案例。围绕知识管理战略和策略，学生自主选择相关案例并加以分析，最终形成案例分析报告。这一过程，体现了知识管理教学的“学中做”“做中学”目的：通过教师讲解案例的过程，学生得以从案例中发现解决问题的方法、思路、技巧等，学会分析案例；通过自主选择案例并加以分析，学生得以在案例分析的整个实践过程（案例选择、案例分析及案例汇报等）中，学会思考、重于实践。
3.3.2知识管理课程考核
在实际知识管理课程考核中，上述四种考核方式——试题式考核、情景式考核、即兴式考核、互评式考核，本课程均有涉及。依据课程特点，在试题式考核中，试题注重考核学生对知识管理基础理论、方法和应用工具的掌握程度与应用能力，发现、分析与解决问题的能力，逻辑表达能力等。试卷设置了选择题、案例分析题以及论述题三种题型，其中，论述题采用选择作答（3选2作答），既凸显了试卷的灵活性，又强化了对学生综合能力的考查。课程选择给予学生两周时间自主选择案例并开始准备，案例范围包括：有关知识管理战略的案例，有关知识管理策略的案例，有关知识管理模式的案例和有关知识管理系统的案例。在这两周内，学习小组完成案例选择、案例分析以及汇报案例结果的ppt。ppt展示设置了以下流程：将报告（ppt）拷入计算机（课前）—确定报告次序（课前）—分发同学评议表（课前，见表1）—报告—提问环节—同学评议—教师点评。课程制定了以下规则：①出于课程时间限制及训练学生突出表达重点的考量，要求各小组用10—15分钟的时间汇报所选案例、分析过程及分析结构；②各小组自主推选两位同学，一位参与ppt汇报，另一位参与互相评议；③其他小组成员针对该小组的汇报内容等进行提问，该小组其他成员可以协助汇报学生作答，体现团队合作精神；④各小组完成成绩评定后，将评议表交还授课教师或助教。由于《知识管理》课程考核第一次采用互评式考核，在考核过程中，授课教师也对各小组的知识管理课程知识及相关表现进行有关记录，以对比或修订学生的评定成绩。对比发现，学生给出的考核成绩与授课教师给出的考核成绩基本一致。这在一定程度上说明两点：第一，学生掌握了运用知识管理基础知识来发现问题、分析问题和解决问题的能力，并客观公正地评估了其他同学的成绩；第二，这种考核模式具有一定的可取性。最后，《知识管理》课程的授课教师根据学生的考试成绩、学生评议分值等给出学生最终的综合成绩。
管理的基础知识篇8
高职管理专业群面向工商企业的管理岗位,培养掌握基本经济和企业管理基础理论知识,具备一定的外语水平和计算机应用能力,具有创新思维和创业意识以及语言和文字表达能力,能够在不同类型的工商企业中从事相应基层管理工作的高素质技能型人才。该专业群的就业岗位,首岗为工商企业中不同职能部门、基层单位、生产作业现场中的业务主管;升迁岗为工商企业的部门经理(助理)、车间主任(工段长)、区域经理(助理)和基层门店店长等。在确定培养目标时,应把握“四个关系”:一是“动手”与“动脑”的关系。注重学生“动脑”能力的培养,即在复杂、多变的市场环境下,面对企业随时发生的问题所具有的分析、思辨、判断、决策以及各种方案的策划、制订、改善、调整、实施的能力。二是“管物”与“管人”的关系。毕业生的团队融入能力以及沟通、组织和协调能力。三是“规定动作”和“自选动作”的关系。由于管理流程中的各个环节和管理点都会因环境和条件的随时变化而产生许多变量,因此需要管理作业人员具有随时适应环境,调整策略和方法的能力。四是“单体”与“协同”的关系。学生必须具备在组织环境和系统内的合作、服从、交流和领导等职业素质。
(二)专业平台课+模块课的课程模式
工商管理专业群的专业课程体系由专业基础课平台、职业技术课模块和职业拓展课模块组成。首先,专业平台课为5门左右。包括经济学基础、经济法实务、管理学概论、统计实务、会计基础。开设专业平台课的目的是使学生在较宽的领域内掌握经济和工商管理的基础理论知识,为学习职业技术模块课奠定基础。
其次,职业技术模块课为6门左右,主要培养学生毕业后首岗所需要的专业基础理论知识和职业技能。各专业方向可开设的职业技术模块课程见表1。再次,职业拓展课为6~8门,主要培养学生毕业后升迁岗位所需要的专业基础理论知识和技能,包括战略管理、项目管理实务、供应链管理、企业文化、商务组织与协同、创造性思维与方法、财务报表分析与财务核算。不同的专业方向可根据需要对上述课程进行选择。
公共基础课和专业基础课应在第一学年完成,采取集中上课方式;职业技术模块课在第二学年完成,采取分专业方向上课的方式;职业拓展课在第二和第三学年完成,采取集中上课的方式。职业基础课注重专业基础理论知识学习和基本分析问题能力的培养,职业技术课注重岗位单项能力、专项能力和综合能力的培养,职业拓展课注重综合能力和可持续发展能力的培养。
(三)专业基础理论知识和技能训练体系
1.专业基础理论知识体系
对高职工商管理专业群所涉及的不同职业岗位的工作过程、工作任务和职业能力进行分析,不同工商管理类职业岗位包括单项管理岗位、专项管理岗位和综合管理岗位,分布在决策层、职能层和执行层;其管理职能包括计划、组织、协调、监督、控制,按照工商企业管理系统中不同岗位的管理职能及其相应的职业联系,高职工商管理专业群所涵盖专业可包括人力资源、营销、现场作业、设备、物流及其资金管理等。无论哪一层级和类型的职业岗位,所涉及的专业基础理论知识均应体现管理职能和管理方法,以此为依据构建专业群基础理论知识体系,详见表2。
2.技能训练体系
管理的基础知识篇9
关键词：知识管理；图书馆管理；创新
1图书馆创新知识管理的主要内容
图书馆的知识管理包括有三个最重要的要素就是，以人为核心、以科技技术为工具、达到知识不断地创新。因为在社会经济的发展中知识有着记录及传播的重要作用，把先进的经验及技术记录下来，并且传播出去，在这个过程中只有不断地创新才能在不同的行业及领域形成更丰富的知识，才能不断地提高竞争力[2]。首先，知识管理要以人为核心，就是通过人性化的管理来满足人们在知识管理中的知识结构优化及提高；其次，以科技为工具，知识管理也需要结合信息化的科技，让知识管理的效率更高更加便利；最后，知识管理需要不断地创新，知识是人类在社会实践中不断形成的经验，知识管理创新就能把最先进的知识记录下来并且传播。
1.1实现图书馆的数字化并开发更丰富的知识
传统的图书馆在知识的传播及阅读方面还是有一定的局限性，而开发图书馆的电子版本，是充分发挥出图书资料作用的重要方向，不仅可以为图书馆的资料查询及阅读提供便利性，也能不断地提高图书资料管理的效率。所以对于图书馆的创新管理来说，数字化需要不断的开发与完善，把图书资料中的知识进一步更加充分的开发。在图书馆有大量的图书资料，这些资料都代表了不同行业领域里的知识，传统的图书馆如果需要充分地调动这些知识及资源是比较困难的。而通过数字化的图书馆建设就能把这些图书资料数字化处理，形成丰富的图书资料数据库[3]。
1.2创新图书馆信息化管理并提供知识的服务
在图书馆创新管理中要不断地创新信息化的管理技术及水平，如果仅是建立数字图书馆还不能满足读者的需求。图书馆无论如何创新管理都应该立足于读者的需求，特别是读者对于知识的需求。所以应该在图书馆数字化过程中不断地创新技术，例如，如何让数字化的图书馆更好地为读者服务，是否开发移动客户端等。这些信息化的创新都有利于图书馆的知识更好地为读者服务,形成满足不同用户需求的信息化管理水平及能力，在这个过程中就有图书馆的服务创新。
1.3图书馆创新管理要以创新知识为基础
图书馆无论是建立数字化的图书馆和开发信息化的技术创新，都要以知识创新为基础。应该在知识管理的基础上不断地提高自身的知识储备，特别是图书资料需要不断地丰富与更新。应该以行业或者不同的知识领域为基础，不断地创新开发各个领域及行业的知识，通过增加图书资料或者文献数据资料的方式来不断地丰富图书资料。在以知识管理的基础上，应该结合数字图书及纸质图书来丰富图书馆的资料储备，才是创新管理的基础[4]。
2在知识管理过程中图书馆管理的问题
在20世纪80年代，图书馆开始建立数字化的平台，在这个过程中图书馆的管理就开始不断地创新，把图书馆的资料充分地发挥作用。但知识管理需要紧跟时代的发展，并且在满足读者需求的基础上形成创新服务。但当前仍然存在着以下的问题。
2.1图书管理信息体系不完善
在图书馆仍然有很多信息化及数字化的管理体系不健全及完善主要表现在以下几点，第一，图书馆对于纸质的图书资料没有及时的整理并形成数字化，让读者不能在数字系统中找到齐全的资料；第二，在资料库中的资料比较多，无法便捷快速的检索；第三，没有充分的利用图书馆的设备及空间，很多图书馆的电子阅览室的设备老化，使用效率比较低，也没有及时地更新及升级。
2.2图书馆工作人员的职业素质需要进一步提高
图书馆的工作人员在工作技能及职业素质方面还需要进一步的提高主要表现在以下几点，第一，工作人员对于信息化、网络化的技术掌握不足。很多图书馆中的新设备，例如，很多工作人员对于系统的更新及图书资料的录入能力并不强，而且在工作中对于全新的技术利用也不强。导致部分新购置的资源并不能充分地发挥出作用，也不能及时地应用到图书馆的管理中，浪费资源而且不能让图书馆的管理实质性变化。第二，图书馆管理人员的专业能力并不强，在图书馆的工作人员中很少是图书馆相关专业培训或者毕业的专业人士，在工作的创新及对图书馆管理工作的认识并不深，不能很好地了解读者的需求。第三，信息化的基础上信息化的人才没有及时地配置，虽然很多图书馆都建立了数字化的图书馆知识数据库，但不能充分的利用，例如，图书馆管理人员对于读者的需求记录及阅读习惯记录无法通过信息化的管理系统实现智能化。
3在知识管理的基础上创新图书馆管理的路径
在知识管理的基础上如何实现图书馆管理的不断创新是图书馆发展中需要不断的完善的方面。这是因为传统的纸质图书管理方法已经无法满足新时代对于知识管理的需求。应该从以下几个方面不断的创新发展。
3.1知识管理是图书馆创新管理的途径
当前图书馆和信息科技都在不断地发展，而知识管理也需要不断地完善及更新，这就需要图书馆进一步的开发及收集图书资料，从纸质到电子文献的收集及处理都应该不断地推进，形成更加丰富的知识管理，再丰富的知识管理下提高图书馆的创新管理。知识管理是图书馆管理中重要的内容，所以提高知识的多元化丰富性是重要的基础，而且在知识管理中要把单一的管理模式形成更加多元化管理模式。其中数字化、智能化就是提高管理效率及管理水平的重要方向。在图书馆自身的发展过程中还需要不断提高对知识处理的创新能力，把知识与知识应用更好地结合起来，才能适当新时代的发展，更好地满足读者的需求[5]。
3.2知识管理是图书馆创新管理制度的基石
在新时展中，图书馆需要不断地创新，特别是在管理制度上应该形成一个相对完善适应新时展的制度。例如，在图书馆的管理中，大量的数字图书技术发展，就可以在图书馆形成更多形式的知识展示形式，引用电子设备如电子阅读器、电子阅览室等不同的形式来满足阅读的需要。也是知识管理的新模式，让新的科技应用到现代的图书馆管理中，实现知识更快地流通更便利阅读。其中图书馆工作人员也应该不断地学习及培训，提高自身适应新时代知识管理的能力。
管理的基础知识篇10
关键词：管工融合工科院校工商管理
近年来，工业发达国家提出“再工业化”，并对发展先进制造业作了部署。与此同时，第三次工业革命在全球范围内引发热议。党的十明确指出：要推动战略性新兴产业、先进制造业健康发展。发展先进制造业是应对国际经济危机，推动产业转型升级，提高产业国际竞争力的重要战略突破口，也是实现制造强国的重大举措。“先进制造业”的“先进”主要体现在三个方面：产业的先进性、技术的先进性和管理的先进性。对于制造企业来讲，要实现管理的先进性，急需一批既熟悉现代企业管理流程，又具备一定工科背景知识的复合型人才。
一、管工融合工商管理类创新人才培养的内涵
先进制造业是相对于传统制造业而言，指制造业不断吸收电子信息、计算机、机械、材料以及现代管理技术等方面的高新技术成果，并将这些先进制造技术综合应用于制造业产品的研发设计、生产制造、营销服务和管理的全过程，实现优质、高效、低耗、清洁、灵活生产，即实现信息化、自动化、智能化、柔性化、生态化生产，取得良好经济社会和市场效果的制造业总称。与传统制造业不同，先进制造企业更需要能够将管、工等学科知识交叉应用的高素质、应用型管理人才。管工融合，指的是管理知识、方法、能力与工科知识交叉渗透、相互迁移与互补共进，培养并强化学生的跨学科知识重组、创新和应用能力，使学生能够快速适应现代化企业的管理要求。
1.培养良好的实践创新能力。工科院校可通过创新教学氛围及管理制度支持，实现学生创新精神的培育；通过创新实践环境的不断创造和优化，实现学生创新能力的有效培养。工科院校可实施以下各种层次的实践创新能力培养举措：加强学生课外活动的建设及课外实践活动的培训；开展专业基础素质的训练和竞赛活动；组织参与国家及省内高层次专业竞赛；开展校内外实践创新活动。这些举措将大幅度提升学生的创新意识与实践创新能力。
2.培养扎实的综合理论应用能力。管工融合导向下的教学体系，既使得工科院校管理类专业的学生获取了丰富的理论知识，同时，交叉学科知识的广泛学习，又使得学生提升了知识重组能力和理论创新能力。从知识结构上看，管工融合教学体系在工科院校的运用，有助于学生综合理论运用能力的提升，使得工商管理类专业的学生既有较深的专业造诣和坚实的管理基础，又具有一定的工科知识；既具备生产运营、战略管理等方面的知识，又了解有关人文地理、政治经济等方面的知识。
3.培养突出的综合职业素养。职业素养不仅体现为专业表现，还表现为综合品质，包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等。借助管工融合的教育理念，可培养学生良好的综合职业素养。为企业培养各级管理人才是工商管理类本科专业的培养目标，但行业较强的实践性以及此前单纯的管理类知识的学习，使得工商管理类本科专业毕业生往往处于“高不成低不就”的尴尬境地。管工融合的教育理念以及多层次的实践环节要求工商管理类专业学生在本科阶段，不仅要完成管理基础理论知识的学习任务，还要经历从学校到企业就业所需的行业实践。在校期间制定的实践教学体系及其有效实施，使得学生的职业道德得到了培育，职业技能得到了提升，职业行为得到了规范化与标准化，职业意识得到了强化，实现了就业的“高位对接”。二、管工融合工商管理类创新人才培养体系的构建
工科院校可以依托学校工科背景优势，按照“管理知识、方法、能力与工科知识融合、区域特色鲜明”的原则，吸收世界先进管理教育理念，扎根地方本土经济，服务先进制造业，经过基础理论、管理方法和工科技术教育及企业实践等环节，重培养学生创新能力、实践能力和学习能力，强化学生创新意识和实用意识。人才培养框架如图1。
1.构建知识、能力、素质结构。培养目标是办学的方向和目的，不同的培养目标要求不同的知识、能力和素质结构。管工融合工商管理类创新人才的知识结构包括三块：理论知识、通用知识和职业知识。理论知识包含学科知识和专业知识，学科知识包含与工商管理类专业有关的经济学、会计学、统计学、财务管理、国际贸易等知识，以及一定的产品设计、材料加工、生产工艺等方面的工科知识；专业知识是指专业核心课程，因专业不同而有所差异。通用知识是普通高等学校所有专业学生都应掌握的基础性知识，目的是为了培养和提高职业需要的非专业工作能力，包括思想政治理论知识、人文社科知识、法律知识和工具技能知识。职业知识是围绕理论知识在具体职业岗位运用而形成的实践知识，针对应用能力培养的需求，以职业分析乃至工作过程分析为依据，充分体现职业岗位的特点，与职业岗位群发展紧密相关。能力结构划分为专业技术能力、通用技术能力和社会发展能力三块。专业核心能力与职业岗位和职业资格紧密相关，总体反映学生在特定职业岗位上具有的专业业务能力，它强调应用性和针对性。通用技术能力主要反映学生在工作活动中所需要的行为能力，它强调适应性和规范性。社会发展能力主要反映学生适应未来发展的需要，从容应对环境变化的能力，它强调迁移性。素质结构包含专业素质、人文素质和身心素质三块。专业素质指在所从事的职业或承担的专业工作中表现出来的内在品质，本质属性是职业性。人文素质指在人文方面所具备的综合品质，即由知识、能力、情感、态度、意志等多种因素综合而成的内在品质，表现为人的气质和修养。身心素质指身体素质与心理素质的合称，它是专业素质和人文素质得以建立和提高的基础。
2.打造四大理论教学平台。课程设置要体现知识、能力与素质的统一，注意知识的交叉融合。为此，理论教学体系可以按照四大平台来设计：基础课程模块、专业课程模块、工科技术课程模块和应用性专业课程模块。基础课程模块含科学人文与基本技能工具性课程、学科基础课程、专业基础课程、相邻学科基础课程；专业课程模块含专业核心主干理论课程，按照现代企业管理所应具备的能力来设计；工科技术课程模块围绕先进制造业相关工程技术知识设置；应用性专业课程模块含实务操作内容较多的专业课程，以管理体验和实践为基本特色，以加强学生创新能力和实践能力为重点。在课程设置上，适当减少必修课程，加大选修课在整个教学计划中所占的比重，增设一些拓宽基础和专业口径、有明显时代特征、体现学科交叉等的课程，专业教学总学时控制在一定的幅度。
3.设计“三位一体”的课程体系。打破原有课程体系设计理念，在课程设置和训练方法上融合系统工程的原理，通过与工科知识相结合，构建知识、实训与实践“三位一体”的课程体系，培养学生跨学科知识重组能力、创新能力和应用能力。课程体系设计如图2。公共基础课是专业的基础科学，围绕专业课程展开教学。专业基础课是连接公共基础课与专业课程群的纽带，专业基础课要注重综合设计实验的教学内容，为课程设计做前期预备知识。鼓励学生运用课程设计中所学到的知识来参加各类创新大赛，以此强化学生的实践能力。专业课程群的教学要注重实际问题的解决，真正让“做中学”贯穿整个专业课程群的教学之中，将多门课程关联起来做课程设计。工科技术课程的教学要注重先进制造业工程技术知识，结合工科技术实训，分组做综合设计项目，培养专业知识运用和团队工作能力，提高学生综合创新实践能力。校企合一实践则为最终的毕业设计做好准备。
4.建立四层次的实践教学体系。实践教学体系充分体现“做中学”的方法，贯穿于从入学到毕业的整个教学过程中，并将理论教学和实践教学有机结合，管理知识与工科知识融合，由简到繁，逐步形成一套“课内+课外、校内+校外”的实训-实验-实习-创新四层次的实践教学体系（图3），从而达到分析、解决实际问题的应用能力和创新能力的培养目标。实训教学包括校内实训和校外实训；实验教学主要是在简单的验证性实验基础上进行综合性实验、设计性实验、探索性实验。近年来，开设了企业运营电子对抗赛、eRp沙盘演练活动、人力资源模拟实验、综合物流实验等；实习教学包括认识实习、专业实习和毕业实习。
综上所述，现代经济管理科学的发展主要体现为学科之间的相互交叉、渗透和融合。由于先进制造业企业面临的问题比较复杂，不仅包括一般管理问题，还常常存在着一些具有工科背景的特殊管理问题。因此，在知识结构方面，先进制造业的管理人才不仅要具备一定的管理理论知识，而且也应该具备一定的产品设计、材料加工、生产工艺等方面的工科知识。管工融合工商管理类创新人才培养是适应现代化制造企业对复合型管理人才的需求，将学生的知识教育、能力培养及素质塑造有机结合，通过各个环节去培养具有竞争力的工商管理创新型人才。
参考文献