服装设计调查篇1
【关键词】服装设计师助理企业人才需求岗位要求和职责
1.服装企业对设计师助理的需求
1.12010年服装设计人才与企业的供需关系
中国服装人才网提供的数据显示，2010年共有6185家用人单位选才，提供岗位数量56455个，求职人才累计达175540人次，人才供需比为3.11：1。总供需规模较去年同期相比有较大增长，继续保持供需两旺的势头。
招聘专业岗位依次为服装设计、销售业务、技术人才、经营管理、工业工厂类服装人才占职位总数的74.43%。招聘主要集中在首席设计师、设计总监、女装/男装设计师、设计助理、制版师、样板师、质检、外贸人员、跟单员、销售主管、区域经理、导购店长、营销总监、市场总监、市场督导、市场拓展、生产厂长、车间主任、采购主管、QC等岗位。详见（图1.1.1、图1.1.2）
1.2中国服装行业为什么需要服装设计人才
据服装行业调查显示，目前我国有5万家左右的服装企业，服装设计师是服装企业最急缺的，人才缺口高达15万人。但是，国内服装企业并不缺乏单纯的“流水线”式的设计师，而真正短缺的是懂得经营设计的拓展型设计师。
在中国，大部分生产服装的企业对懂设计、会操作的人才求贤若渴，服装人才的缺乏对企业的进一步发展壮大日渐形成桎梏。目前，服装企业的招聘频率比较密集，像招聘广告中，几乎每天都能看到一些服装企业在招聘各类人才。服装界的专家表示，目前国内服装企业数量虽多，但在世界知名的企业却不多，做大、做强成了服装企业一个迫切的目标，而人才的培养在此便起到了至关重要的作用。在众多服装类招聘职位中，服装设计师的需求量最大，同时也是市场供应最为不足的专业人才。“中国只有优秀的打版师，没有优秀的设计师”，国外设计专家的评语，显示了中国服装业作为“世界工厂”的尴尬。“我们可以把最新款的名牌皮具模仿得如假包换，却设计不出富有灵感的原创作品，这在很大程度上制约了我国服装业的发展”。一位本土服装设计师对这种现状不无担忧。由此可见中国服装行业是何等急需设计人才。
1.3服装企业对设计师助理的要求
2011年的7月我去了湖南的某些服饰有限公司，刚好湖南长沙有几家服装企业招聘服设计师助理，于是我假装应聘者去参加应聘面试，在面试中我得到相关的一些信息。可以得出服装企业就服装设计师助理的岗位职责有如下总的要求：
（1）.誊抄整理设计师草稿，把服装设计师的手绘草稿绘制成电脑稿
（2）.根据设计师设计草图，协助设计师寻找出面料、辅料
（3）.协助设计师收集当季最新流行资讯，捕捉时尚信息等
（4）．跟进版房，跟进样衣，把版房、样衣的疑惑传递、反馈给设计师
（5）.负责建立、更新研发商品的档案
对招聘的服装设计师助理的要求分为：
专业能力：（1）有较强的手绘功底，熟悉电脑绘图软件的绘制。
（2）懂的服装材料的性能，辨别、使用和市场需求。
（3）对流行面料，色彩等有敏锐的触感。
（4）会操作办公电脑软件（woRD、ppt等。）
社会能力：较强沟通能力
内在素质：吃苦耐劳，工作敬业、谨慎细心、有责任心、有强烈的集体认同感和团队合作精神。
2.中职毕业生的就业方向
2.1中职服装设计专业的毕业生就业选择
对湖南省各所中职学校及服装专业任教老师进行交流，从中得到近4年各校服装专业毕业生从事服装设计师助理职位率。(见图2.1.1)
针对从中职毕业已经从事除服装设计助理以外，其他岗位的学生也做了个调查。详细见（图2.1.2）
从上面的图表中可以看出，从中职毕业的学生从事服装设计师助理这一岗位率最高也没有7%，而没选择服装设计师助理这一岗位的原因是在学校里学的在企业里用不上，就这说明了中职的教学课程存在着弊端。专业教学有待改革。
2.2毕业生为什么选择设计师助理这一岗位
在网上针对已经从事服装设计师助理的中职毕业生做个调查。（以调查小组人员的学生为主）调查他（她）为什么选择从事服装设计师助理这一岗位。被调查人数为60人
在一网站上我们看到下面一段对话，是一个服装企业招聘服装设计师助理时，考官问应聘者（节选一小段）
……
问：你为什么要选择服装设计师助理这一岗位？
答:因为我想做设计师，但是目前的资历不够，我只有做设计师助理，才能在企业里向设计师学习，积累和提升自己，为做设计师打下基础。
由上面的所有数据可见这个想法不单单只是这一位应聘者的想法，而是很多选择从事服装设计师助理者的想法。做服装设计师助理就是为了以后能当设计师。为以后成为设计师打下基础。
学习或从事服装行业人的，谁不想成为服装设计师？可事实是，成为服装设计师的人不多，成为大师的人更是廖若晨星。
要想成为真正的设计师就首先必须放下高高在上的艺术家架子，甘心做市场的小徒弟，从设计师助理开始，牢牢树立为消费者服务的意识。跟前辈，跟设计师学习的基本理论，练就服装结构设计与制作的基本功，只有从设计师那里吸取了营养，积累了丰富的设计思想与经验之后，才开始了真正的设计师生涯，这便为以后成为设计师打下基础。也是为什么许多毕业生一开始愿意选择服装设计师助理的原因。
3.调查结论与建议
3.1中职服装专业设计课程急需按照企业的需求进行教学改革
教学与企业需求存在脱节。不少企业认为学校的专业教学与企业的具体工种要求明显脱接，学校教学要求偏低、教学目的性不明确。事实上，当前中等职业学校把专业技能置于学校教育的重要地位，
当前的职业教育模式，沿袭了21世纪90年代的职业教育体制，职业学校制订的教学计划、教学大纲、教学目标、教学内容以及专业课的具体设置与企业的需求有一定距离，所以我们要深化校企合作，合理、科学、全面地规划、制订、实施教育方案，加强专业建设，这样才能适应经济发展的形势，为毕业生开拓更广的就业门路。凭中职服装专业毕业生在学校掌握的知识技能，企业反馈毕业生们最难胜任的工作是设计部门，尽管有62.8%的企业认为这些毕业生还是可以从设计师助理开始做起。这也反映出了学校在设计教学这一块所存在的问题。
3.2目前服装企业很愿意选择中职毕业生
据调查服装企业中，88.5%的企业中有中职服装专业毕业生，大量服装企业选择中职生，最大原因是中职生劳动力成本低，能满足企业需求；此外，企业通过学生实习，了解学生，留住学生；再者，许多中职学校都与企业建立了合作关系，一些表现突出、符合企业要求的学生都能直接留在企业工作；由此分析，中职服装专业毕业生在当前形势下就业还是有一定的优势。
参考文献
［1］〖ZK(#〗《2009――2010中国服装行业发展报告》（中国纺织出版社.本社编）
［2］中国服装人才网（省略）
服装设计调查篇2
满意取决于服务
随着人们对服装的个性化要求逐渐提高，目前服装市场上批量生产的服装已经无法完全满足人们的需求，而定制化服装可以在一定程度上满足人们对个性化的追求。由于在定制化的过程中需要顾客的参与，因此，顾客参与定制过程与顾客满意度之间存在一定的关系。通过对消费者进行问卷调查，对商家进行实地访谈，并对调查结果和访谈信息进行统计分析及总结，了解了北京地区定制化服装行业的现状，笔者发现顾客的满意度首先随着顾客参与程度的增加而提高，随后提高的幅度变小，最后略有下降。
定制化服务与顾客满意度的问题在当今社会都得到了较为普遍的关注，也有许多调查研究成果证实了它们存在着密切的关系。定制化服务是从20世纪90年代开始流行起来的，当前顾客需求逐渐向个性化发展，对同规格产品间的差异性逐渐有初步认知，顾客对产品需求逐渐向少量多样发展，通过定制化产品来表现个人风格与满足个人需求。定制化生产和顾客满意度问题在国内外都得到了普遍的重视，已经有大量的研究成果发表。大规模定制思想最早由toFFLeR提出，1987年DaViS首次使用massCustomizaion一词，而派恩二世在1993年对大规模定制进行了系统性的论述。
近年来，由于人们生活水平的提高，定制化服装的兴起迎合了人们追求品质生活的心态。商家提供定制化服装的服务成为商家吸引顾客的重要手段之一。因此，明确顾客满意度与定制化服务之间的关系对于商家做出定制化服务决策和顾客是否决定购买定制化服装具有重要意义。北京市定制化服装行业并没有像欧美国家那样发达、成熟。目前，国内大部分服装品牌以大批量成衣生产为主，只有少数品牌是可以提供定制化服务的，如：东北虎ne·tiGteR、瑞蚨祥、爱慕等，这些品牌所可以提供的定制化服装范围仅限于婚纱、华服、皮草、内衣；在这些可以提供定制化服装的品牌中，以独立设计师所创立的品牌居多，例如：马艳丽、郭培、兰玉。相反，国外许多知名品牌，如：齐顿、杰尼亚、范思哲、路易威登等，它们所能提供的定制化服装范围就相对比较广泛。小到细节的设计和修改；大到服装的类型、款式、颜色及面料，都是可以定制的。但是，这些国外知名品牌的定制化服装价格普遍偏高，而且有些品牌的定制化服务需要顾客到本品牌的总部或是国外才能与设计师进行沟通。
尽管商家提供了定制化服装的这项服务，但是，这项服务并没有被所有顾客接受。没有接受这项服务的消费者普遍认为当前服装市场所提供的服装基本上可以满足他们的需求；定制化服装的价格太高，他们无法承受。当然，一些对服装个性化要求较高的消费者，就会选择定制化服装。他们认为定制化服装的服务迎合了他们追求个性、品质生活的心态。随着人们生活水平的提高，定制化服装也在逐渐的被人们接受，因此定制化服装的市场也在一步一步的扩大。
定制化有待开发
顾客满意是顾客的一种心理状态，它是顾客期望、感知产品和服务质量、感知价值等多个变量直接或间接共同作用的结果。用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度。
而定制化是指企业根据消费者个性化的需求，为其提供适合其需求的产品或服务，从而使消费者满足其需求的过程。顾客参与则是顾客实际参与产品或服务形成过程以帮助创造产品价值。
对此，本文采用抽样问卷调查法以便保证调查结果的客观性，且便于统计处理与分析。该问卷针对消费者调查，以便了解消费心态。其中，调查问卷的问题主要有：为了解男、女对定制类服装可能存在的不同态度，设置了性别选项：为区别不同年龄阶层的人对定制类服装的满意度设计了年龄选项；设计职业问题，有助于了解定制类服装发展的目标消费群体；通过了解调查对象的可支配收入和可接受价位，可以了解消费者对价格的态度；笔者设计了引入式的问题设计，从而可以了解现阶段大部分消费者对一般商场购物的满意度，从而可以推测定制类服装的推广是否存在可能；“是否购买过”这一选项用以区分“购买过”的群体，和“未购买过”的群体之间的差异，为其他选项的分析提供帮助：对购买地点进行选项排序，可以了解定制类服装的地理位置如何设置可以提高顾客满意度：对愿意购买或购买过的服装进行多选题的设计，可以了解消费者的消费意愿以及现阶段哪些定制类服装较受欢迎。从而了解定制类服装的推广应从什么分类的服装展开；列举了一些可提供定制类服装的品牌，供调查者选择，同时设计填空，供调查者补充。这个问题的设计可以了解消费者对中外可提供定制的品牌的认知，以及对定制类服装概念的认知；将定制化的过程进行细分，供调查者打分，从而了解消费者对服装定制过程中涉及的内容的满意程度及重视程度。
对此，笔者在北京大悦城、王府井商业街以及北京南站等地区发放了问卷。由于这些地区的人群密度大、流动广，并且空间较于灵活，所以易于问卷调查。并且还考虑到定制化服装未得到广泛地宣传，大部分人可能对定制化服装感到陌生。在选择调查目标人群时，笔者有意识地选择了一些可能比较了解服装的人群。
通过问卷调查的方式对北京市民进行了定制化服装满意度的调查，共回收有效问卷187份，其中男性85人，女性102人，年龄结构在18-25岁占44.4%、25-35岁占31.6%、35-45岁占13.4%、45岁以上的占10.7%。被访者的职业包括：政府机关工作人员、公司管理人员、公司职员、商人、教师、学生、自由职业者等。在对定制化品牌认知程度的问题上，笔者发现，消费者对老字号（如瑞蚨祥）的认知程度最高，其次是国际品牌，对国内设计师品牌的认知程度较低。此外，笔者还发现一个现象，绝大部分被调查者认识niKe、爱慕，却不认识其旗下的定制品牌niKeiD、爱慕定制。
首先，笔者对当前市场所能提供的服装，包括其款式、质量、价格和介意撞衫与否等进行了用户满意度调查，结果如图1：
此表格显示在所调查的人中有将近80%的人认为基本能在接受的价格范围内购买到心仪的衣服，且不太介意撞衫。而只有7%的人对此不满意，他们非常介意撞衫，且希望定制属于自己独一无二的服装。所以绝大部分人群还属于购买成衣的消费者，只有少数可能处于服装领域的或者十分看重穿着的潮人们才会购买定制化服装。说明北京市定制服装的行业尚且处于待开发阶段。
其次，笔者对调查人群的月收入条件以及他们的对于定制服装的可接受价位进行了频数分析如图2、图3：
再次，笔者通过走访市场，发现目前北京市定制服装的价位较成衣要高，而且价位差也较大，从几千到几百万不等。从图2中可以得出调查人群的基本月收入百分比，从图3中可以看到与其对应的可接受定制化服装价位的百分比。从这两个图表的数据来看月收入和可接受价位是成正比的，收入较少的人群可接受价位也较低，反之亦然。这也就进一步说明现阶段购买定制服装的消费群体的月收入相比高于其他人，与开放性问题——职业的设置所得出的结论想符合。所以现阶段定制化服装企业较多考虑的是这些高收入人群的特点及喜好，并针对这些人设计的定制计划。
所以，笔者认为，若想将定制化服装行业推广及更全面的发展，商家首先应该降低价格，可以通过将定制服务的过程细分为几个阶段，将过程标准化，从而既满足消费者的需求，又减少了成本。比如说规定面料的选择范围，让消费者在范围内选择，而不是完全由消费者选择。那么企业只需准备选择范围内的几种面料，从而降低成本。
之后，笔者对消费者愿意购买定制类服装的地点进行了调查。选项分为国际品牌高级定制店、国内高级成衣定制工作室、商场、传统裁缝店、淘宝这五类，并对结果进行了频数分析如表1：
由表1可以看出，人们最想购买定制类服装的地点是商场，其次是国内高级成衣定制工作室，然后是国际品牌的高级定制，最后是传统裁缝店。
说明对于服装的购买，大部分消费者还停留在商场购物的阶段，未上升到非定制、非高级不可的阶段。笔者可以认为消费者愿意购买定制类服装的同时，他们也仍然愿意购买大批量生产的成衣。所以，鉴于这种情况下，笔者建议商家将定制类服装的服务进驻商场中，从而使消费者在逛街的时候既能购买定制类服装也能购买成衣。
国内高级定制工作室的频率较国际品牌的高级定制要高，通过走访市场，笔者认为，这种情况的发生主要是因为国际品牌价格太高，使很多消费者望而却步。此外，在中国提供定制类服务的国际品牌主要集中在男装品牌，其他品牌大多没有向大众提供定制类服务，个别想要享受定制类服务的消费者必须是亲自去其品牌所在国家或花天价邀请其设计师前来设计。
而对于定制化服装种类笔者也做了相应的调查，笔者把其分为婚纱、礼服、演出服、正装和套装以及休闲装五大类，并对此进行频数分析如图4：
图中显示调查者选择购买正装或套装的百分比最高有32.9%，礼服和婚纱均有20.1%，休闲服较少有18.7%，而对于一般人很少接触的演出服则最少，只有8.2%的人选择购买。这说明，大多调查人群是上班族，他们更倾向于在职场上穿着定制类服装，那么正装的销路将是最好的。其次当人们出席一些重要场合（如典礼或婚礼）时，消费者才愿意为此而购买定制化的服装。所以，商家首先应该以正装、套装为主体提供定制化服装，当定制化服装行业相对成熟以后再发展其他种类的服装。
定制参与度影响满意度
对于消费者而言，在选择购买定制化服装时可能会面临多种抉择，他们所考虑的因素越多也就意味着企业的难题越多。为此在设计调查问卷时，笔者把一些涉及到购买定制化服装时可能会考虑到的的因素分为了两大类：品牌营销和生产设计，如表2：
为了印证消费者在购买定制类服装时考虑的部分因素有潜在相关性，笔者对数据进行了因子分析如图6：
根据这些变量的原始含义可以对其进行命名，分别为：产品因子、服务因子、个性因子和品牌与设计师因子。其中，产品因子包括面料、款式、颜色的选择范围，做工好坏及细节设计与处理：服务因子包括售后服务、服务态度和特色服务；个性因子包括服装独特性和消费者参与程度：品牌与设计师因子包括品牌、设计师名气，地理位置、店面大小、装潢和设计师的可选择性。
事实上，每一个因子包含的原始变量之间是相互影响，相互联系的，商家在设计及提供定制化服务时，应充分考虑这些条件的相互性，从而避免顾此失彼，因小失大现象的发生。
如图7所示，在产品因子（1、做工好坏2、面料的可选择范围3、颜色的可选择范围4、款式的可选择范围5、细节的设计与处理）中，做工好坏是最重要的环节，其次消费者对颜色和款式的要求较高。所以，做工好，消费者的满意度就高，商家在发展定制类服装时，在服装生产制作的过程中首先要保证做工。然后利用新颖的款式设计和细节设计来吸引更多的消费者。
如图8所示，在服务因子（1、服务态度2、售后服务3、特色服务）中，服务态度的平均值较高，所以商家在发展定制化服装时不仅要保证定制过程中的服务态度，还要做好售后服务。发展一些个性化特色服务也能一定程度上吸引消费者。
如图9所示，在个性因子（1、服装独特性2、消费者参与程度）中，服装独特性比消费者的高参与更能吸引消费者。所以，商家需要结合消费者的想法制作出独特的服装，但是大部分的设计生产环节仍需商家完成，消费者并不愿意过多参与。
如图10所示，品牌与设计师因子（1、地理位置、店面大小、装潢2、品牌、设计师名气3、设计师的可选择性）中，品牌与其设计师的名气的打分较其他两项高。所以，商家应大力宣传，提高品牌知名度，获取品牌效益。
根据以上各因子分析，笔者把各阶段对照各因子进行了满意度分析（1、品牌与设计师阶段2、个性阶段3、产品阶段4、服务阶段），给出服装定制各阶段平均满意度对比如图11所示。可以看出随着顾客参与程度的深入，满意度随之增加：但当参与程度达到一定程度时（如图：达到产品阶段）顾客随参与程度的深入，满意度反而随之减少。这个拐点的出现也就说明在服装定制过程中，顾客参与程度和满意度不是完全的正相关，而是一种先正后负的关系，因此，从事定制服装的商家应该努力找到这个拐点，才能以最低的成本代价获得较高的顾客满意度回报。
本文针对北京定制化服装进行了满意度调查，建立了基于顾客参与的定制满意度模型，并找到了顾客满意度和顾客参与定制过程之间的相互关系即：顾客随参与程度的深入，满意度随之增加：当参与程度达到一定程度时，顾客随参与程度的深入，满意度反而随之减少。
服装设计调查篇3
【性别】男
【出生日期】1979年11月
【应聘职位】服装设计师
【毕业院校】**大学
【所学专业】服装设计及工程（本科）
【个人特长】美术，钢琴，声乐，写作
【联系电话】139********
【电邮地址】
【通信地址】上海市新华路569弄106支弄***号*****室（200052）
专业能力
具备独立操作及管理品牌服装设计流程能力，能准确把握流行趋势及产品市场定位，确保产品符合市场需求
计算机能力
精通Coreldraw，photoshop等软件,电脑绘制时装效果图及款式图
获上海市计算机二级优秀证书,达计算机中级水平
能熟练使用word,excel等进行统计及文件制作
能用Dreamweaver、Flash等软件制作网页
工作经验
2003.06-至今******集团（上海）有限公司，担任主力设计师。注册品牌********，风格定位：20-30岁男女休闲装、配件、饰品，价格中档。
2001.04-2003.05韩国*****株式会社，担任设计师兼平面设计师。经营韩国注册品牌，风格定位：20-30岁男女休闲装、配件、饰品，价格中高档。
工作内容
*消化相关流行趋势及色彩预测、收集大量有效资讯、上季销售调查汇总、初期市场调查；
*前期色彩设定、基础面料设定、依据上货批次制作概念展板及平面概念展板、展板文字化、拟定主题内容；
*汇报展板、初次部门间流行趋势讲解及展板沟通，中期市场调查、中期色彩修改设定、基础面料修改设定、展板修改设定；
*汇报修正后展板、二次部门间展板沟通、敲定最终展板、产品结构初定（各产品比例、上下着搭配、内外搭配、面料比例等）、汇报产品结构、修改并敲定产品结构（待修改）；
*依据展板开展设计工作（款式设计、面辅料设计、平面绣印花设计等），掌握色彩搭配、色仓陈列设定、细节应用、上下着呼应、内外着呼应、面辅料应用搭配、平面应用搭配；
*初期整合设计内容、汇报整盘货品设计稿、中后期市场调查、修改产品结构、调整中期色彩及基础面料、增加应时面料、增减款式设计；
*二期整合设计内容、汇报修正后整盘货品设计稿、敲定初版款式、初定款式基础尺寸、下发初版面辅料、平面绣印花及款式版单；
*后期市场调查、增减款式设计、跟进面辅料、平面绣印花及初版制作、与技术部门沟通制作工艺；
*审核各初版成品（款式、面辅料、平面绣印花等）、修正各成品颜色、尺寸及版型、款式试衣调整；
*结束初版成品制作后，汇报初版情况、按照上货批次、陈列色仓及产品结构调整整盘货品、敲定终期色彩及产品结构、再版面辅料生产、再版款式生产；
*跟进再版制作、与相关部门制定订货会日程计划；
*审核再版成品、结束再版成品制作后，汇报再版情况、调整并敲定订货会产品；
*产品会场陈列、show场布置、模特及音乐挑选、走show编排；
*订货会流行趋势讲解、产品会货品讲解；
*依据订货会订货情况、与相关部门商讨后，调整并敲定最终货品及其生产数量；
*协助广告部门进行产品目录的拍摄工作、沟通主题思想、店面陈列工作；
*货品上柜，跟进销售情况、及时补充把握性款式。
个性特点
我自信，勤奋，认真好学，具有较强的时尚感悟能力、自学能力、适应能力和应变能力，在工作中，有着强烈的责任心，开拓创新意识强，并能保持不断学习，不断进取的精神。工作积极主动、认真负责，具有合作精神，协调能力强，和同事相处融洽。
主要专业课程
男女装款式设计，男女装结构设计，服装立体裁剪，服装工艺学，服装材料学，立体结构设计，针织服装设计，服装舒适性与功能，服装生产及营销管理，计算机绘图，服装整理学，应用艺术鉴赏，摄影基础，服装英语，服装CaD
教育背景
服装设计调查篇4
关键词：消费行为性格服装学生消费群
一、调查服装消费行为与消费者性格的意义和目的
相对于营销、设计、教育等方面，服装心理的研究还相当薄弱。近年来，许多从事心理学的学者与专家都开始关注服装与心理的关系研究，但在很大范围内，人们还只是在泛泛的谈两者之间的关系。在特定的群体和特定的性格、性别等前提下，服装的穿着方式、服装消费方式等有什么不同，分别反映出怎样的心理特点，都是非常值得探究的。此调查以心理与服装的关系为出发点，以性格对服装消费行为的影响为重点，调查以学生为主体的青年购买力，并兼顾各个年龄层次为对比，探究性格在选择和购买服装时的服装心理特点，以一个细节的考察为本，希望可以以此为鉴深入探究服装心理学中关于消费行为与性格之间的关系。
本次调查的主要目的是总结和预测服装的分类走向，以及服装设计方向、个性与共性的比例以及市场需求。初步了解品牌在不同性格人群中的心理位置；试图探究出色彩、图案、面料在服装上的运用在不同性格之间的接受程度和喜爱程度，为细分下的服装类别差异提供参考，并对相应设计提出设计路线，充分开发服装“以人为本”的设计思路。
二、调查的方式与方法
题目：服装消费行为与消费者性格关系的市场调查报告
内容：1、了解不同性格消费者对服装的不同喜好，包括面料、颜色、图案、品牌等。
2、了解不同性格消费者的消费心理，如消费习惯、消费目的、消费态度等。
3、受调查者：将以大学生为主要组成的学生消费群与“80前”消费群消费习惯作对比，判断市场发展趋势和群体差异原因。
时间：2010年11月1日至11月29日
方式：网络调查
对象：网络志愿人员
调查方式：网站问卷调查
抽样量：完成调查问卷200份，其中6份废卷，对剩下的194份进行统计处理。
三、调查结果
1.内向消费者与外向消费者在消费观念上的比较
性格对服装消费的忠诚度具有决定性的影响。性格内向的人对时尚的嗅觉多半不敏锐，对于品牌的忠诚度也较低，而外向的人则拥有较高的品牌忠诚度。
内向的人对服装的购买更多出于实际需要的考虑，结合服装消费的态度、习惯、对仪表的重视程度看来，内向的学生没有外向及中间型的学生注重外表，对服装的要求也不是很高。内向性格的学生对多彩搭配的服装也摆出了“no“的姿态，而外向型，尤其是男生，十分青睐多种颜色搭配的服装。
另外，外向的人在服装的消费观念上更加固定，外向的人多半在服装消费上具有明确的观念，消费十分有主见。相对地，内向的女生则更在乎价格，更看重服装的实用性和必须性。
2.学生消费者的总体服装风格
休闲装是最受学生欢迎的服装风格。女生对正装类的服装比男身要青睐一些。不论内向还是外向，不论学生还是社会成员，都很买休闲装的账，同时运动款在男生中更有人气。
关于颜色风格与性格关联不大，但是大学生普遍偏向于三种色彩的选择（尤其是内向的学生）：白色、黑色、蓝色。同时其他颜色也各有一小部分受众。
3.学生消费者的消费能力
学生的消费能力相对于工作人员来说还十分有限，但是在此次调查中，共有24名学生每年秋季在服装上的消费在一千元至四千元甚至是四千元以上，这说明学生的消费潜力还是十分巨大的，秋季相对来说服装价格比较适中，在秋季的消费可以在这样的水平线上还是十分有市场的。
4.学生消费者的消费习惯
性格对购物是否喜欢有人陪同的影响不明显。
四、调查结论
通过本次市场调查，我们更加全面地了解了服装消费行为与消费者性格之间的关系，并得出了以下结论：
（1）消费者的性格对于其消费行为具有决定性的作用，但是不能完全说明消费行为的原因，属于充分不必要原因。
（2）消费者的消费心理与其性格具有一定联系，如色彩的选择、款式的喜好等。
（3）学生消费者相对于社会消费者更在乎服装本身的价值而不是它的穿着方式、地点等，同时并不限于服装的价格。学生消费者的消费观念更加直接，但同时很理智。
（4）性别对与服装消费的影响也十分巨大，男士的直截了当和女士的挑剔形成了鲜明的对比。在同样性格选项的情况下，性别对于消费行为的影响也显而易见。
五、建议与思考
找准大学生的消费观念。大学生处在人生的转折期，价值观、人生观正在定型。调查结果显示，大部分学生的性格属于中间型，但是他们对服装的选择要求个性。大学生接受高等教育，更容易接受不同的文化，因此，学生层次的服装商家应该意识到“量贩式”的经营方式正在失去它在学生中间的吸引力。
大学生消费水平正在提高。“恰同学少年，风华正茂；书生意气，挥斥方遒。“处在人生最美好的时期，受调查的所有学生中间，有百分之三十的同学在秋季消费一栏选择的是一千元至四千元。这或许也代表一种趋势，代表学生群体的消费层次正提升到一个全新的高度，对于学生群体的服装供应也应该具有更加鲜明的层次化，以满足学生这个庞大的消费群的消费需求。
必须抓住学生的消费心理。随着与社会关系越来越紧密，学生群体相对于服装的实用性、款式和价格，会更看重服装对其社会交往、职业适应等方面的影响。所以细分市场对这个领域来说必要性很大，专门针对学生的服装具有广阔的市场前景。
性格对对于消费行为来说十分重要。流行趋势的变化和大学生心智的成熟和发展相信都是十分重要的原因。跟着流行走无可厚非，但也要有自己的个性，年轻人应该有自己的步伐。
不论什么性格的学生，都应该意识到性格与社会的关系，更好地适应社会，将自身的喜好与社会相联系，穿好衣服，穿对衣服。消费也是一门学问。
参考文献
[1]傅师申编著．纺织服装营销学［m］．四川大学纺织与食品学院纺织与服装工程系出版，2007年8月修改稿．
[2]刘晓萍编著．浅析服装色彩对服装的心理暗示［m］．
[3]蓝叶.论色彩感情与服装设计[J].装饰，1999,（2）．
服装设计调查篇5
近年来，作为我国老牌的轻纺基地――“长三角”，各中职学校主动出击，探索校企结合的新型关系，发挥自身“服务社会”的职能，全力配合国家在服装产业上的宏观布局，转变教学思路，改革教学方法，在与服装企业的共进退中实现校企共赢。
一、目前中职学校服装教学中仍然存在的矛盾
1.部分教学内容、方法脱离社会需求
目前，灌输式教学仍然是部分服装专业教师的主要授课方法。具体表现在，教师以一己观念取代学生的个性思考；教学时只有简单的作品展示，学生缺乏理性分析和情感体验；以教材为唯一的授课材料，忽视现实产业需求；以教学参考为唯一指导，漠视流行趋势。落后的教学观导致学生只是盲目地按照教材和教师的指引，“宅”在教室和实验室里设计、绘画，将效果服饰当作了实绩效果，全然不顾设计的作品被人穿上后的社会效果。这是典型的“以空想代替设计”。
2.教师故步自封，师资队伍缺乏创新激情
笔者在实际调查中发现，多数服装教学人员都是“从学校到学校”，严重欠缺在服装企业一线从事设计、制作、营销的实战经历。近年来，职业教育系统大力提倡建设“双师型”队伍，鼓励教师深入企业一线，但不少地区还是流于形式，流于文件。
服装行业是一个极具时尚色彩的产业，在遮体保暖的基础上提升的美学理念是其获得流行的魅力所在。从事服装教学的教师，首先要具备较高的时尚敏感度、审美哲理、创新理念，始终站在时尚的最前沿。显然，那些“撞钟的和尚”是很难念好服装专业教学这门“经书”的。
二、“长三角”服装产业的发展现状及普遍“短板”
“长三角”地区地理位置得天独厚。早在先秦时期，这里就是著名的蚕桑基地，宋元时期以“黄道婆”为代表的纺织技术革新家，为服装产业和文化的发展提供了技术基础。到了近代，清末状元南通张謇更是放开眼睛看世界，实施服装缝制技术培训，开中国纺织服装专业教学之先河。与此同时，以南通、常熟、常州为核心的服装产业也迅速得到发展，成为对“海派”服装产生重大影响的推动力。
但近年来，在自身的不足和“粤派”“杭派”服装产业的冲击下，这一优势正在消退，甚至消失，本地服装行业缺乏特色，日渐式微，趋于平淡。
1.专业人才严重短缺
老牌服装企业的专业人才正走向后台，他们在流行意识和设计能力上出现自然的消退，面对瞬息万变的流行变化，往往不能够及时做出反应，发挥不了应有的作用，这导致老牌服装企业的竞争力下降。
“长三角”中小城市新生的服装企业主要出现在近几年，是伴随着南方人力资源短缺而返乡的中小企业。这些服装企业由于自身能力的限制，往往都在有意无意间成为“服装订单加工厂”，能“制造”不能“创造”，偏重生产环节，在研发新品和营销渠道上只能依托更大的上游企业。
2.品牌意识基本缺失
“长三角”服装企业大多是从家族企业发展而来，在管理上依旧“任人唯亲”，这导致管理体制的滞后，遑论品牌意识的打造。目前，中小微企业仍然是“沉默的大多数”，拳头产品很少，即便是“海澜之家”等几个极少数大型企业，在全国的影响力也有限。对于一些急功近利的企业来说，仿冒、抄袭、改良是他们赖以暂时生存下去的救命稻草，这种不良基因还有扩大的可能。如此下去，企业的发展前途实在堪忧。
3.资源配置短缺失衡
企业内部管理制度的缺憾，导致了行业资源配置的严重失衡。更多的企业将眼光盯在生产和销售上，忽视了管理和创新。这种舍本逐末的行为，带来的是企业发展后劲的不足。比如由于企业缺乏对服装市场进行精细的调查，盲目上马新产品，跟风随大流，导致库存积压，资金滞流，只能动用伤人伤己的价格大战。
同时，由于企业间缺乏必要的资源共享，小农意识弥漫，结果是“各自为战”变成了“军阀混战”。调查发现，由于企业间缺乏良性产业链，往往是一家企业就是一个“五脏六腑”俱全的小麻雀。这样的小鸟，却背负着从设计到生产到销售的各种负担，怎么能成长为翱翔九天的鲲鹏呢？
三、“校企合作”理念指导下的中职学校服装教学
1.打造高素质的服装专业教师队伍
“双师型”乃至“多师型”教师队伍，是中职服装专业教学的基础保障。服装专业的特性，注定了离不开服装企业的支撑，企业的需求推动着“双师型”队伍的建设。
“双师型”队伍的建设具有多种途径，一是请进来，请进服装企业中具有实际设计、生产、营销经验的一线人员，让他们兼职一些操作性较强、业务水平要求较高的课程，如高级缝纫工、制版师，跟单员等，快速引导专业教师的技能成长；二是走出去，专业教师要积极走进企业，蹲点实际岗位，埋下头来，踏实学习服装行业的最新理念和前沿知识，老教师吐故纳新，新教师虚心请教，在自我新陈代谢中获取积极有益的锻炼，积累实际经验，将理论化为具体实践。尤其是在寒暑假期间，教师可以利用较长时间，系统地研究服装产业的生产运作。
南通一些中职学校积极鼓励教师成立自己的工作室，建立完善“名师制、导师制”。由知名教师带动年轻教师、带领专业学生模拟企业管理，在实际市场运作中锤炼自己。这样的教学，不仅有理论，更有具体实践活动，这样才能有利于提高学生的积极性，最大限度地调动学生的主观能动性。
2.设计高质量的服装专业校本课程
校本课程是专业教材的合理的补充，“订单式”校本课程更有利于学校把握市场脉搏，切中市场需求。从现有的服装专业课程来看，它们具有理论水平高、知识结构系统化等优点，但也有滞后于时代需求、难以与时尚同步的缺陷。校本课程就应该承担起设取优点、补充不足的担子。
常州技工学校在设计校本课程时，积极深入本地企业进行调研，联系本地中小服装企业发展现状，从实际设计、生产和营销环节中，发现问题、汲取经验，教师与企业一线人员共同研究解决问题的途径和方法，从而应用于教学。教学人员要走进企业，采集生产和营销、管理过程中的典型案例，侧重钻研解决现实问题。也可以将企业资深专业人员直接吸纳进教学队伍，为课程设计提供指导。
需要注意的是，设计者不仅要立足“长三角”地方特色，更要放眼全球，始终站在服装产业设计前沿、把握流行时尚趋势的理念。“民族的才是世界的”，唯其如此，设计出来的校本教材才能是高质量的，才是有利于学校和企业长远发展的好教材。
3.建设良性校企合作市场调查机制
服装行业的发展瞬息巨变。如上所述，很多服装企业自身并不具备把握服装产业变化的能力。巨大的行业变化，往往使得一些中小企业措手不及。如何突破这一行业发展瓶颈，既是服装企业，也是服装专业教学的重大课题。
错误的决策往往会让某些企业航船搁浅，甚至倾覆，正确的判断却能够使一些企业迎风飞举，甚至绝处逢生。开展服装教学的中职学校，要积极联系服装企业，由他们提供必要的基础条件，采用实用灵活的形式，让服装专业教师和学生深入市场第一线，开展翔实的市场调查。通过实际调查，在掌握一手资料的基础上，让学生能够更加直观地认识到现实市场的需要；使学校能够更加机动地调整教学思路；使企业能够更加准确地收集客观资料。这是一个“多赢”的选择。这样的市场调查应该是常态化的，因此必须逐步建立健全相关的运作机制。
靖江中等专业学校在与新东方服饰公司的联合调查中，创造性地将学生分为几个专题小组，如根据当前“老龄化”社会趋势，细分“50～60岁”、“60～70岁”女性服装消费特点的调查；根据乡土特色，开展“民俗图案在职业＼男性＼女性服饰中的体现”调查、“本地中小学校服现状和需求”调查；根据现代生活品质的提升，开展“乡村和城市家居家纺用品现状和需求对比”调查等。
“调查，分析，总结，实践；再调查，再分析，再总结，再实践”，如此下去，良性循环。“学生、教师、企业”三结合，“教材、车间、产品”三结合，“理论、实践、实习”三结合，“技能训练、毕业设计、企业项目”三结合。变消耗性实习为效益性实习，变模仿性实习为创造性实习，才能逐步形成积极意义上的“学生、学校、企业”三位一体的良性发展。
服装设计调查篇6
1.环境因素:不同身份的消费者着装喜好各不相同。职业人士需要树立其端庄、优雅的社会与家庭形象，在服装的选择上往往会偏向衬衣、风衣、西服套装等梭织服装。而大学生的形象是青春、活力，大多时间处于非正式场合，针织服装自然是他们的主打服装。校园环境决定了针织服装在大学生生活中的主导性地位。
2.自身因素:大学生对服装的消费会受到经济因素的制约。也正因为针织服装工艺流程短，生产成本低，与梭织服装相比其价位相对较低，相对来说性价比与附加值较高。因此能够得到很大一部分年轻人特别是在校大学生的一致青睐。另外，男生更追求服装的舒适度，而女生更注重流行时尚。针织服装同时拥有舒适、时尚的元素，所以能够受到大学生的喜爱。
3.心理因素:大学生在穿着衣服方面所反映的心理特征是多方面的，有的希望通过服装把自己装扮得更加秀丽动人，风度翩翩；有的希望自己与众不同，在服装式样上追求新颖别致；还有的人喜欢从众，社会上流行什么式样，就穿什么式样。但对大多数人来讲，都有“爱美”和“求新”的心理特征。针织服装质地柔软、自由舒适、款式更新快、并且比较普遍，因此能够吸引大学生的目光。
4.社会因素:当今时尚潮流影响着大学生的着装观念。每个人都有追求“美”的心理，这种心理促使大学生追求走在生活最前端的时尚潮流，把时尚注入自己的生活。针织服装的崛起恰好满足了大学生的这种需求。
针对大学生喜好的针织服装设计构思
1.研究背景:注重消费者的风格喜好及其侧重的局部细节将对设计开发针织服装有极大的帮助，借此可以通过消费者的风格喜好调查数据来设计开发产品，以达到迎合这部分消费者喜好的目的。为了了解大学生消费群体对针织服装的喜好偏向，我们在苏南地区不同院校随机选取了三百位大学生做测试。通过眼动仪这一先进仪器，针对大学生对针织服装风格、局部细节等多方面的喜好进行了测试研究。
2.调研结果:我们将针织服装分为三大类风格进行调查，分别是“欧美简约风格”、“日系田园风格”、“另类独特风格”。（1）风格方向的偏重选择。测试结果显示，高达58％的消费者偏好于日系田园风格，其次为欧美简约风格（24％），而另类独特的针织服饰由于其本身具有的特定元素以及当代大学生的心理接受等因素，并不是非常被关注。在经过风格喜好的数据分析后，我们得出大学生更加喜欢田园日系风格的针织服装。日系田园风格的针织服饰追求一种原始的、纯朴的美。其宽大舒松的款式，天然的材质，为人们带来了有如置身于悠闲浪漫的心理感受，正是大学生的生活需求。（2）局部设计元素的偏好。确定了大学生最喜好的针织风格为日系田园风格之后，我们用眼动仪测试大学生对日系田园风格针织服装的局部造型的喜好。通过数据分析，就针织服装的局部造型设计而言，我们基本得出如下一些结论：1）图案是针织服装设计的重点。经调查发现，带有图案的针织服装中，图案被关注率达到了57％，在市场上占有主导地位。图案类型可基本分为条纹图案、局部或全身图案、图案与条纹搭配三种。但每种都能吸引人的眼球。在设计时，把图案的创新作为着重点，会使设计更适合市场。2）色彩是针织服装设计的突破口。色彩常常是消费者对服装的产生第一印象的设计元素，大学生是一个多姿多彩、青春活泼的群体，他们年轻有活力，这样的年纪，应该辅之以绚烂的色彩去衬托，用各种跳跃碰撞的色彩融进生活。3）面料是针织服装设计的根本。面料永远是设计的根本。相对于其他普通面料而言，针织面料在其机理、再处理方面的优势得天独厚。一根纱线，通过千万种变换的织法可以织出各种各样肌理的面料。在做针织服装设计时，设计面料是不可或缺的一部分。4）针织服装应该注重细节设计。很多情况下设计师在做设计时往往更多地关注服装的整体造型，而常忽视细节处的设计。然而细节设计却最能反映一个设计师的巧思。新颖别致、画龙点睛般的细节变化会让原本平淡无奇的服装得以提升档次，获得消费者的喜爱。
研究总结思考
服装设计调查篇7
关键词：微信公众账号；品牌传播；页面设置
中图分类号：G206文献标识码：a文章编号：1001-828X（2015）005-000-01
一、服装微信营销的背景现状
2011年1月以来，微信用户数量直线上升。2012年3月31日，微信用户突破1亿；9月17日，微信用户超过2亿；2013年1月24日，微信用户达3亿；截至2014年第二季度，微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿[1]。
微信作为自媒体平台，基于用户量庞大、信息传播速度快、信息推送精准等优点，都有利于服装品牌的传播。各大服装品牌也正是看到这些优点，纷纷借助微信公众号这一平台，开始了试水性营销[2]。
日前，一份针对品牌商试水微信电商的调查结果显示，微信公众号粉丝数不超过1000的品牌商占比高达56%，粉丝数在1000到10000的占比为21.2%，粉丝数超过200000的仅有6.06%。由此说明，品牌商微信公众号的粉丝数普遍偏少。在与微信的合作方式上，大约有6成（59.1%）在微信中接入了支付，但前是从微信中直接获取的订单量较少。33.3%的品牌商没有办法从微信中获得订单，每日能从微信中获得100单以上的品牌商仅占4.54%[3]。
上述调查结果不得不让我们深思：服装微信营销究竟效果如何？所以，就服装微信营销这一活动，本文对微信公众账号的页面设置与服装品牌传播的关系进行研究，从中得出客观结论，希望对服装微信营销有一定的借鉴作用。
二、调查问卷的设计与结果分析
1.调查问卷的设计
本次研究所需要数据由问卷调查获得，问卷发放的对象是100名在校大学生。这类群体有着明显的特征，他们受过高等教育，对新鲜事物有着强烈的好奇心，并且是微信营销的主要目标客户群，所以，基于大学生的这些特性，选择他们为调查对象。
问卷的内容则是从用户体验出发，包括推送内容、推送时间、推送频率等方面进行设计，从而找到页面设置与品牌传播间的关系。
本次调查研究共发放问卷200份，收回问卷200份，收回率为100%，其中有效问卷为200份，有效问卷的回收率是100%。
2.描述性统计结果分析
在回收的200份有效问卷中，男性所占比例为56%，共112人，女性所占比例为44%，共88人。而接受调查的这200名对象，每天上微信的时间都在2小时以上，说明样本对于微信关注程度都较高，代表样本对本调查的相关信息有很好的理解，符合调研要求。
调查结果表明，用户在使用微信时，每个人都会把它当作通信工具，并且100%会用它浏览信息和交际，所以微信为服装品牌的传播提供了非常有利的平台。
有关微信营销这一问题的调查结果显示，有88%的用户听说过微信营销，12%的用户没有听过微信营销。其中，有76%的用户接触了微信营销，24%的用户没有接触过微信营销。据此，我们发现，微信营销确实具有一定的影响力，服装品牌利用微信这个平台可以进行品牌宣传。
调查结果统计，只有8%的受众没有关注任何公众账号，72%的受众关注公众账号的数目在1―5个，8%的受众关注公众账号数目在5―10个，10%的受众关注公众账号在10―15个。在这些公众账号当中，关注新闻消息类的占80%，关注服装品牌类占64%，关注文化信息类的占96%。非常重要的是，有90%的用户关注了3个以上服装类公众账号，剩下10%的用户则关注了2个服装类公众账号。所以，服装品牌开通微信账号具有一定的市场，如果这个市场挖掘的好，则非常有利于品牌的传播。
那么，用户又是通过什么渠道获得自己关注的公众帐号的信息呢？调查结果显示，86%的用户通过朋友推荐获得公共账号的信息，26%的用户通过微博上推送的消息获取信息，也有52%的用户通过官方网站上宣传获取信息，还有64%的用户通过实体店的二维码扫描得到公众账号的信息。
而在消息的推送时间上，70%的用户希望在早晨8点之前，10%的用户希望在8点到12点，18%的用户希望在14点到18点，还有2%的用户希望在18点到24点接收消息。这个结果对于服装品牌在传播过程中，在推送时间的把握上有一定的参照性。
对于服装微信公众账号推送的消息，按喜欢的程度，从最喜欢开始，综合排序为：生活小贴士、优惠券和代金券、品牌的介绍、时尚讯息、潮流搭配，最后是其他类，如心灵鸡汤等。这个数据统计，则对于服装品牌在传播过程内容的筛选上有一定的参考作用。
三、研究结论与对策建议
1.研究结论
通过对200名研究对象的调查可以发现，良好的服装微信公众账号的页面设置有利于品牌的传播。
首先，目前使用微信的用户大部分都会关注微信公众账号，而服装品牌的关注度相对较高，所以，庞大的用户基础有利于服装品牌的传播。
其次，基于用户在使用微信过程中有想要获取信息的需求，并且经常在获取有用信息后还会转发至朋友圈与他人分享，这些需求和行为既有利于实现口碑营销和病毒化传播，从而有利于品牌的塑造和发展。
最后，用户感兴趣的内容以及合理的时间推送，对于服装品牌的传播起着事半功倍的效果。
2.对策建议
（1）各服装品牌要加大微信公众账号的宣传力度，例如可以在官方网站、实体店进行二维码扫描，并且同时利用微博以及其他有影响力的公众账号来进行宣传，从而加大关注人数。
（2）可以采取“推荐有奖”的方式吸引更多用户关注自己品牌的公众账号。例如推荐一个朋友关注公众账号，则可获得50元代金券。用奖励的方法带动关注积极性，从而进行品牌的传播。
（3）在推送内容和时间上，要有明确计划。尽量在早上8点前推送消息，这样用户可以在上班的路上浏览信息，推送的信息被大量浏览，还有被转载的可能性，这样更加有利于品牌的传播。而推送的内容最好以生活小贴士占据人们心里，另外加入品牌信息以及当季新产品信息，双管齐下，这样对品牌的传播就具有良好的推动作用。
参考文献：
[1]微信[eB/oL].百度百科.http：///view/5117297.htm.
服装设计调查篇8
关键词：供电系统业扩报装供电方案新思考
为全面贯彻落实中国南方电网公司“打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业”的战略总体目标，有效加强公司供电营业标准化管理，全面规范公司业扩工作标准，切实提高公司供电服务水平，提高服务效率。
业扩工作作为电力企业进行电力供应和销售的受理环节,也是首要环节。随着客户需求的不断增长,业扩工作的服务质量必须不断提高,服务理念不断创新,才能真正做到让客户满意,从而不断提升企业形象,提高经济效益。为此，在原有的基础上,进行了客户服务中心的建设,以实现整合服务资源,优化业务流程,规范客户服务功能。中心成立后,根据业扩工作的特点,推出了各项特色管理手段,经过初步推广,有效地解决了目前业扩工作中存在的一些问题,有力地保证了承诺的兑现。
目前，客户用电需求越来越强烈，客户用电报装数量不断增加，为了缩短业扩报装周期，简化用电手续，完善“一站妥”机制，对用电业扩报装流程中的受理、勘察设计、施工、签订供用电合同、验收、接电、建档等每一个环节实行业务时限控制并进行绩效考核。针对部分乡（镇）供电所搞变通，私揽、外雇人员承揽业扩工程或将工程业务发包给他人施工谋取私利和收取供配电设施建设费用上标准不一以及“三指定”问题，该局认真落实电网公司相关规定，全方位、多举措加强业扩报装管理，进一步提升业扩报装工作的规范、高效和有序水平。
1概念
“业扩报装”是供电所计算机管理系统的一个极其重要的应用系统。它贯穿于用电业务各个环节之中，与用电管理的其他应用系统都有相辅相成的密切联系。它达到了以下目标：规范用电业务管理工作，实现“一站妥”；准确、及时地反应用户申请在各个处理环节的处理信息标准的执行；推确、及时地反映用户用电档案的变动，以便相关部门能够及时更新用户档案信息对用户管理；方便、迅速地汇总业扩报装的最新工作信息，为领导决策提供依据。其主要任务，就是接受用户用电申请，根据电网供电可能性，办理有关报装的各项业务，以满足新建、扩建单位用电的需要。
2业扩报装工作的内容与供电方案
2.1总体要求
2.1.1统一受理，一口对外。各服务窗口负责统一受理客户用电申请，按照内转外不转的原则，组织协调内部相关部门完成业扩工作。
2.1.2便捷高效，限时办结。坚持以客户为中心，不断优化业扩流程，简化办电手续，加强时限控制，缩短办电周期。
2.1.3公开透明，三不指定。开放客户受电工程市场，向社会公布业扩的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据，公布具备资质的设计、施工单位信息以及详细持证企业名单的查询方式，供客户自主选择，不得对客户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。
2.2业务扩充工作内容
业务扩充工作的主要内容，包括用电申请与登记；供电可能性、必要性、合理性审查并制定供电方案；设计与施工；签订用电合同和装表立户等。报装部门受理用户申请后，要进行编号、登记、建档，告知用户所需提交的相关证明材料。然后对供电可能性、必要性与合理性进行审查并制定供电方案，主要是根据用户申请用电地址及变压器容量，结合当地区域变电站供电能力、输电网络分布情况，初步判断是否具备对该申请用户供电的条件，并进一步通过用电申请理由、负荷计算及原供电量使用情况调查；分析审核新增用电量是否必要；如用户申请双电源供电，则还须进行双电源供电必要性审查，对于备用电源、双电源或多回路电源供电的申请，均应严格控制。供电合理性审查，主要是审查电能使用的合理性和申请变压器容量的合理性。供电方案确定以后，通知用户按照《承装（修）电力设计许可证》及具有电力工程设计许可证企业名单，自行选择设计、施工和设备材料供应单位。设计与施工中，对于不同电压等级的业务报装工程，均有不同的设计与施工要求，工程质量必须符合文件的各种规定。
2.3供电方案
业务扩充工作的一个重要环节是确定供电方案，它主要解决供电多少，怎样供的问题。包括的内容是以下几个方面：
①批准变压器容量。用户提出用电申请后，首先要审查用户申请的变压器容量是否合理，审查的依据是用户负荷计算是否正确。用户负荷采用需用系数法来计算，计算负荷确定后，再根据无功补偿要求达到的功率因数，求出相应的无功功率和视在功率、此视在功率即为选择变压器容量的依据。
②确定电能计量方式。主要是明确电能计量装置或计费电表的安装位置。按规定，计费电度表应装在产权分界处，如不装在分界处，变压器的有功、无功损耗和线损由产权所有者负担。对高压供电用户，应在高压侧计量，经双方协商同意，也可在低压测计量．但应加计变压器损失。
③确定供电电压。应根据用户需要的功率及供电距离来选择。高压客户业扩工程：指采用35kV及以上电压等级供电的客户业扩工程；中压客户业扩工程：指采用10kV或20kV电压等级供电的客户业扩工程；低压客户业扩工程：指采用380/220V电压等级供电的客户业扩工程。
④确定供电方式。即确定供电电源和选择供电线路。一般情况下，应按照就近供电原则选择电源点；按照在正常运行方式下，具有最短供电距离选择供电线路走向。
另外，供电方案的确定，还要考虑其经济性，即制定供电方案时要考虑到方案的一次性投资和年运行费用这两项经济指标。
以上是业务扩充工作的内容和程序，从中我们可以看出，业务扩充不仅仅是营销工作中的一项内容，它还涉及到营业部门之外的配电、变电、送电、规划、调度、统计、基建等电力网的硬件建设单位。所以。要做好这项工作，供电企业内部的各单位之间一定要加强协调与配合，通过营业这个“窗口”一口对外，理顺简化内、外部联系手续，共同搞好业务报装工作，为用户早供电，为供电企业和用户早创收益。
3加强业扩工程的服务工作，对业扩报装业务实行全过程管理
3.1增强主动服务意识，及时为客户排忧解难。在供电部门批复了用电方案后，客户在进行业扩工程委托设计、施工的过程中，各供电局应延伸服务范围，积极主动对业扩工程各环节进行跟踪服务，加大对业扩工程设计、施工环节的协调力度，为客户提供必要的业务和技术标准咨询，及时发现和解决业扩工程中的问题和困难，确保业扩工程的顺利推进。
3.2规范工作行为，提高工作效率，缩短业务办理时间。供电部门在办理业扩相关业务时，必须严格按照《广东电网公司供电服务十项承诺》和《供电监管办法》的要求，在规定的时限内完成供电方案批复、工程设计文件和有关资料审核、中间检查、竣工检验和装表接电等业扩服务各环节的工作，并尽量缩短办理时间，争取工程早日送电。同时，要按照规范的工作流程开展工作，使用规范格式的工作单，并做好各项工作记录。
3.3严把业扩工程设计、施工、和设备材料供应单位的资质关。供电部门要对业扩工程的设计、施工和设备材料供应单位的资质进行严格核查，禁止不具备相应资质的单位入网承揽业扩工程。对于设计单位不符合资质要求的，不予审查设计文件和有关资料；对于施工单位不符合资质要求的，不予验收送电，同时要及时通知客户进行整改并做好解释工作。
4提升业扩报装服务的新思考
4.1建立分管领导亲自抓，部门领导具体抓的工作机制，将业扩报装工程管理纳入党风廉政建设效能责任考核。重点抓考核监督，务实环节，注重结果，问责问廉。
4.2强化绩效管理，对已完工工程实行绩效监察，查质量、查安全，查效益，查客户满意度，对查出的问题进行问责，严格追究。
4.3规范服务流程，优化供电设计方案，减少客户投资。
4.4管理创新。电力企业的营销管理工作主要由业扩报装、抄核收、业务变更和计量管理四个部分组成，营销工作要实施过程控制，即监督检查规范工作行为和进一步采取措施，持续改进的过程。过程管理要健全制度,如业扩报装要规范业扩报装台账、电价核定、收费标准、装表质量、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标。抄核收工作要加强工作质量考核，杜绝估抄、错抄、漏抄现象的发生，规范内部业务凭证的处理，加强电费审核，减少电费差错率，定期对电费账目应收、实收、欠费情况进行核对，确保电费资金安全。业务变更工作要规范工作凭证，现场核对，按权限审批。计量管理要做好计量表出库校验、计量表现场抽检、故障计量表处理和计量表周期轮换工作。营销工作的各项业务环环相扣，任何一项工作没做好，都会影响到电费核算的正确性，造成企业经济利益的流失，因此，规范内部管理流程，实施过程控制是营销管理的核心，通过制定工作流程、明确员工岗位职责、实行营销员工绩效考核，开展营销业务稽查都营销管理工作必不可少的手段。
4.5加大对重点项目的跟踪督办力度。在做好普遍服务的基础上，认真贯彻落实南方电网公司《关于建立领导干部挂钩联系重点新增项目工作制度的通知》（交易〔2009〕59号）的要求，认真梳理辖区内的重点项目，设立专人对重点项目进行跟踪，协调矛盾、解决问题，确保项目顺利实施。
4.6加强营销队伍的建设，树立良好的风气。广东电网公司2009年出台《关于加强业扩服务工作的通知》，坚决杜绝业扩工程“三指定”行为，加强业扩工程的服务工作，对业扩报装业务实行全过程管理，要进一步牢固树立“以客户为中心”的服务理念，强化一线服务人员的服务意识和技能，弘扬正气，自觉抵制不良风气的侵蚀，坚决杜绝、故意刁难客户行为的发生。
5结语
服装设计调查篇9
[关键词]工业统计优点缺点
一、现行工业统计制度简介
国家统计局现行的工业统计制度,主要是分规模以上和规模以下两大部分。报表有年报、季报和月报,综合报表和基层报表等不同报送方式。还有定期、不定期的抽样调查,以弥补定期报表的不足,或是了解定期报表以外的工业经济情况。
1.按统计范围,分规模以上和规模以下两个部分
规模以上工业法人企业,即年主营业务收入500万元及以上的工业法人企业,统计部门为各级统计机构;规模以下工业,由年主营业务收入500万元以下的法人企业和个体工业企业两部分组成,统计部门以国家调查队为主。
2.按报送时间,分月报、季报、年报三种
工业月报,主要是B201表,即《工业产销总值及主要产品产量》。涉及的主要指标有工业总产值、工业销售产值以及企业的主要产品产量。
季报,有B202表,即《工业企业财务状况》、B203表,即《主要工业产品销售、库存、订货》两批报表。B202表是反映企业的财务状况,主要指标有主营业务收入等;B203表主要是反映企业产品的销售状况、库存量等。
年报,是综合反映企业全年的经济状况,指标设计比较全面。
3.按报送方式,有综合报表和基层报表两个类型
综合报表,又称综合汇总,是统计部门把收集的统计资料进行汇总,向上级报送汇总结果。基层报表,又称超级汇总,统计部门把收集的基层单位数据进行审核,向上级报送基层数据,使用这种方法各级统计部门都能掌握基层数据。
4.按调查对象,分全面调查和抽样调查两种
全面调查多用于定期报表,为弥补定期报表的不足,国家统计局设计了各种定期、不定期的抽样调查。如规模以下工业经济调查、成本费用调查、投入产出调查等。
二、现行工业统计制度的优点
现行工业统计制度,可以快速、及时的了解工业运行状况,同时保证数据质量。
1.月报指标设计简单,时效性强
B201表是要求每月月初报送的报表,主要指标为工业总产值、工业销售产值、企业用电量等,指标不多,企业统计难度不大,可以在短期内完成。时效性强,决策部门可以快速了解工业经济运行现状。
2.实行超级汇总,保证数据质量
现行的工业统计,采用得比较多的是超级汇总,各级统计局向上级报送基层企业数据。这种报送方法可以让各级统计部门同时掌握所管辖地区范围内的每个企业数据,减少中间环节对数据的篡改,保证数据质量。
3.年报指标结构严谨,可从各个方面了解工业经济状况
工业年报指标比较多,涵盖各个方面,给企业填报的时间也比较长。企业可以核实全年数据,完善财务报表后填报。年报报表指标设计严谨,可以运用年报数据计算工业经济效益指数等各种指数,从不同方面反映工业发展状况。
4.全面调查、抽样调查相结合,更全面了解工业经济运行情况
月报、季报、年报属于全面调查,主要针对规模以上工业企业。规模以下以及个体部分的数据,由抽样调查获得。两者相加,得到全社会数据。全面调查配合抽样调查,轻重层次分明,既可以全面了解工业经济情况,也可以节约劳动力等资源,提高效率。
三、现行工业统计制度的缺点
尽管现行工业统计制度已经非常完善,但仍存在不足之处。
1.产品代码变换过于频繁
在2008年以前,月报产品产量一直沿用的是5位产品代码。2004年第一次全国经济普查时国家编制了一套7位产品代码,产品产量比月报更多更齐全,但个别同种产品名字却与月报不相同,有时容易引起混乱。2004年经济普查结束后,月报产品产量仍使用之前的5位产品代码,给月报与经普产量对比和联审带来一定难度。2008年第二次全国经济普查,国家编制了另一套7位产品代码。这套代码与第一次经济普查的代码有很大区别,不能互通,企业在填报时往往与第一次经普的代码混淆,错填产品代码。2008年第二次经普结束后,月报产量使用和经普一致的产品代码。
2.产品目录太多太烦琐,部分产品难以界定
第二次经普产品目录1309种,月报产品目录494种。作为五年一次的全面经济普查,产品目录越齐全,越能反映社会生产状况。但作为用来快速了解工业经济情况的月报(又称快报),产品目录太多会影响企业填报速度。月报产品品种众多,企业必须从目录中找到自己企业相应的产品。有些产品凭名称难以界定,企业又必须向上级统计部门咨询产品定义,给企业填报带来一定困难。
3.同名产品品种多种多样,单从数据上不能反映生产的细节情况
比如服装,生产服装的企业众多,一个服装企业内部的服装品种也多种多样,大的小的厚的薄的。在产品目录上,也不可能分得很细致。在月报目录上,服装是一个大类,下分针织服装和梭织服装两个中类,两中类加总必须等于服装大类;梭织服装下面,还有其中:羽绒服、西服套装、衬衫、婴儿服装及衣着附件四个小类,这四个小类没有包含全部的梭织服装,所以,不要求加总与上一级别相等。在实际生产中,除了这四个小类外,梭织服装还包括比较厚的保暖外套(非羽绒服)、比较小的内衣裤等。这两项均不包含在其中项里,填报时只须填到“梭织服装”这个中类就可以了。服装的计量单位是万件,一个企业,生产十万件冬天的外套和生产十万件内裤,产量的表面数据是一样的,但实际的生产状况当然不可相提并论。
四、对现行工业统计方法改革的一点建议
服装设计调查篇10
随着现代社会的高速发展，社会经济也迅速向前，尤其是商业领域。众所周知，现代商业活动已不仅局限于传统商业领域，网络商业活动迅速崛起，而:请记住我站域名网络商业活动的发展也离不开网络营销这一新兴的网络营销方式。许多企业也顺应时展的潮流，纷纷建立了自己的商务网站，加入了网络营销的队伍。网络营销信息已经同各种广告信息一样对消费者发生了很大影响。为了更好的学习网络营销，我对山西晋城服装有限公司进行了网上调研。调查对象：服装有限公司调查内容：通过访问企业网站来了解企业网络营销发展现状，发现其中的问题，并结合企业自身发展状况和企业内外部资源、条件等因素等，探索适宜企业自身特点的网络营销策略。一、公司简介：服装有限公司创建于1996年，前身是深圳溢达服装有限公司，是以生产真丝针织服装为主的股份制企业，公司位于山西省晋城市经济技术开发区，占地面积0平方米。公司注册资本1800万元，现有员工300余名，其中工程技术人员和产品研发人员占25%。主要产品有真丝针织品、纯棉针织品，丝麻，棉麻混纺针织品等多种面料的“”牌t恤衫、文化衫、高、中档内衣及休闲装等五大产品。二oo一年，“”牌商标被认定为“山西省著名商标”。产品在北京、天津、太原、郑州、石家庄等大中城市销售，部分产品出口到日本、意大利、西班牙、比利时等十多个国家和地区。公司十分重视企业技术进步和产品开发，公司成立以来先后投资多万元进行大的技术改造。目前公司已具有国内外先进水平的织造、染整和制衣等先进生产设备200多台，其中85%以上的由德国、日本、台湾进口的先进设备，生产装备水平和生产能力已使公司成为山西省规模最大的真丝针织服装企业。二、网站职能分析：在该公司的网站上，网络营销的基本职能都有所体现，但是所体现的部分却没有使各项职能更完美的发挥出来。以下就是我对该公司网络营销的各项职能的具体分析。1.网络品牌。网站的形象代表着企业的网上品牌形象。尤其对于以网上经营为主要方式的企业，网站的形象是访问者对企业的第一印象。山西晋城服装有限公司在网上建立了该公司的网站，但该公司的网站上没有自己的公司标志，虽然有一个大的logo，上面写着“品牌创造价值质量信誉创新发展细节决定成败执行决定战略”但并没有代表性。也没有相关的企业视频，不利于企业品牌形象的建立。2.网站推广：该网站并没有通过新闻、投放广告、开展大规模的宣传活动等来推广自己的网站。3.信息：互联网为企业信息创造了优越的条件，不仅可以将信息在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息渠道向更大的范围传播信息。该企业在网页上虽有公告信息、产品信息等关于本企业的的各项信息，但没有做到及时的更新信息。这是该网站的一大缺点。4.销售促进。企业网站的主要价值就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。在服装有限公司的网页上有一个产品分类和产品橱窗的分区，但里面没有信息更新，不利于顾客了解公司的产品信息、销售动态、销售网络等。5.网上销售：该企业目前还没有实现网上销售这一功能，虽有供应产品一栏，但内容不全，很难实现网上销售。6.网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研收到对于市场营销策略具有重要价值。该公司的网站首页内容单一，较单调，产品菜单和详情简陋，这些缺点显而易见。所以该公司可以通过网上调研，发现自己的不足，借鉴其他网站做的好的地方来弥补自己的短处。7.顾客关系。该网站设有顾客反馈一栏，有“顾客留言”和“圈内好友”选项，但该网站不注意与客户之间的沟通，没有通过设立网络社区、电子刊物等方式来吸引顾客参与，没有起到产品宣传的目的，同时也不利于增进顾客关系与提高顾客的忠诚度。8.顾客服务。该企业网站设有留言板、公司地址、公司电话、传真和邮箱，通过这些与顾客进行沟通。在网站主页上设立在线服务这一项还有联系我们这一项。通过此项措施可以和顾客更好的进行沟通，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率，节省了服务成本。进一步提高了统计人员的业务水平，同时我们努力抓好持证上岗环节，抓紧办理一批从业资格证，考前集中培训，做到人人持证上岗。三、经验和努力方向（一）、经验回顾整个统计站规范化建设的工作，我们认为，没有各级领导的关心和支持，是不可能将此项工作做好的。在我县的建设过程中，市局以钟局长为首的领导班子一直给予了我们很大的关心，多次带领相关科室人员亲自到我县指导此项工作。县政府分管领导伏副县长也很关心此事，与局领导一同研究制定我县统计站规范化建设的方案和制度。各乡镇领导也高度重视此项工作，将统计站规范化建设作为做好乡镇统计工作的重点和基础工作来抓，从办公场地、人员、经费和基本设施设备给予了最大的保障。（二）、努力方向1、目前，乡镇统计人员的工作基本局限于简单的报表收集和初级数据汇总整理，忽视了统计分析和综合服务的职能。要在提高统计数据质量的同时，提高服务能力，打造统计服务精品。增强服务的主动性，转变服务观念，紧扣辖区发展主题，主动搞好服务，及时反映经济社会发展的情况，积极拓宽服务领域。增强服务的针对性，要注重分析的质量，提出的建议切合实际，有针对性和可操作性。增强服务的实效性，把握趋势，科学预测，在深入调研提供实用有效的产品上下工夫。2、各乡镇统计站在履行职责上还存在差距。一要加大贯彻执行和宣传《统计法》及其他统计法律法规的力度，努力提升依法行政的水平；二要积极探索管理本行政区域内的统计工作的方法和途径，认真做好收集、整理和提供本行政区域内的各种统计资料，对基层统计单位进行统计检查及工作指导，开展对基层统计人员的业务培训工作。3、各乡镇统计站对挖掘统计文化和应用统计成果方面还存在着很大的不足。我们一定要以规范化建设为契机，进一步挖掘统计文化，对在各时期统计调查工作中积累的经验和涌现的优秀事迹加以总结，形成能够推动统计调查工作的精神。同时，要对长期以来保存的统计资料进行再整理，客观分析影响、制约本乡镇经济和社会发展的各种因素，进而提出指导本乡镇经济社会发展的合理化建议，真正发挥统计作用。通过前期的努力，我县各乡镇统计工作虽然在改善统计工作环境、规范统计工作程序以及依法开展乡镇统计调查、原始记录、统计台帐、统计数据质量监控等工作上奠定了一定的基础，但在适应统计改革发展的新要求，不断提高统计服务水平和统计调查技术水平上还存在较大差距。还需要继续努力，把乡镇统计站规范化建设作为一项长期工作来抓，努力实现全县乡镇统计机构更健全，管理更规范，网络更畅通，人员更充实，促进乡镇统计基础工作更加规范化、制度化和科学化，使统计数据出有源、查有据，切实保障源头数据质量，全面提高统计工作水平。