经营管理信息化篇1
[关键词]企业信息化经营管理模式分析
一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义
电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。
二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析
1.电子商务的企业信息化建设模式分析
电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。
(1)企业——行业互动模式
企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。
(2)挑战——反应模式
挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。
(4)地区互动模式
由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。
(5)中小企业——大型企业互动模式
这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。
2.电子商务的企业组织形态分析
企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。
(1)虚拟企业
一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。
(2)企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。
(3)电子商务企业
在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。
3.电子商务的企业资源管理分析
企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。
(1)企业电子商务的人力资源管理
企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。
(2)网络财务管理
网络财务是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过mRpii或eRp将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来，也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。
(3)电子化采购管理
电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容，给供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。
(4)电子商务的服务管理
电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握，客户的选择标准将会集中于服务，电子化交易呼唤人性化服务，服务是维护客户忠诚的基本条件，服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想，满足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户服务提供者。
三、企业环境的经营管理模式分析
在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：
1.企业信息化建设采取哪种模式？
2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与企业的信息交流采取什么方式？
3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？
4.交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化服务方式？
5.企业信息化组织采用何种形式，具有什么特点？
6.企业的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的信息化要求？
7.企业的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？
8.企业信息化管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证信息化活动的正常进行？
参考文献：
[1]司林胜周宏:电子商务案例分析．重庆：重庆大学出版社，2004.08
[2]杨学山:企业信息化建设和管理．北京：北京出版社，2001.08
经营管理信息化篇2
在我国经济发展的推进之下，信息管理技术也得到了较快的进步，作为我国第一产业的农业在近些年的经营管理之中表现的问题逐渐突出，其中主要有出现了对于管理上的疏忽，信息较为滞后不方便进行更新，缺乏一个统一的标准等等问题，在当前的农村经营管理中如何对其进行科学规范化的管理，保证农户的利益最大化，实现透明以及公正，做好民主监督管理。
二、当前农村经营管理信息化建设概述
1.对农村经营管理的必要性分析
随着时代的发展，我国农村经营管理已经有了十多年，同时也得到了较为明显的发展成就，在当前全球经济、工业以及城乡都处于转型的背景下，应该不断推进我国农村经营管工作逐渐在信息化建设道路上前进，同时也是我国新农村建设的重要途径，是我国现代农业转型以及发展的转折点。进入到新时期以来，我国城乡一体化的进程逐渐加快，在现代新农村建设的工作也得到了重视。在这个基础上，我国农村面貌已经出现了较大的变化，农民的生活水平也在逐渐提升的过程中。同时农民对于农村产业经营管理也提出更高的要求，因此在给新农村之中的经营管理带来了一定的挑战以及机遇。在当前这种状况之下，农村对经营管理做好信息化建设以及深入发展的愿望更加强烈。这些问题就给新农村之中经营管理工作带来了一定机遇，同时也存在着一定的挑战。在当前的情况下，农村对于经营管理信息化的建设以及发展工作诉求也逐渐凸显，因此，需要做好农村经营管理信息化建设工作，才可以从根源上较快推进我国农村经营管理工作的进步，进而不断创新农村的发展机制，实现社会主义新农村建设工作进步以及发展。所以，目前各地农村管理人员同领导应该对经营管理信息化建设给予充分的重视。各级相关部门需要从资金、整体规划、领导等等多个方面对其进行分析，掌握好农村经营管理建设发展问题，促进我国农村经营信息化建设。
2.信息化建设的必要性分析
进行信息化建设不仅仅是我国现代化农业建设不仅仅是我国现代化农业建设必有之路，同时也和我国目前的经济政策有着密切的关系，对于政府职能的实现有着十分重要的作用。农村经营管理工作整个过程的信息处理工作，对于信息不仅仅可以实现进行科学化的统计，同时还要求进行智能化管理和设计，这样才可以实现经济管理工作和质量的提升。在这样观念的指导下，实现社会主义新农村的建设工作才可以使其有序展开，农村经济等等在各个方面的发展就有了整体的规划。比如说可以把现代化的3s技术应用到我国农村的管理以及种植之中，遥感技术不仅仅可以准确对耕地之中的农作物产量进行估计，同时还可以帮助农民有效监测自然灾害的出现。
三、如何做好农村经营信息化建设
1.不断建立健全农村经营管理信息化管理制度
一般来说，应用信息化管理指的是通过一些先进的计算机网络技术以及软件技术来整合农村当前的生产、经营以及管理活动，同时可以第一时间准确的给农民提供决策的数据信息，这样就可以方便对外界变化进行准确的调整，其最终目的是提升农村经营管理的水平，市农业局经营科以及信息中心构成的管理系统，而对负责系统的业务指导以及网络安全，通过和农村经营管理信息的特点结合，做好制定以及完善与之相关的信息化建设的规章制度，同时依照管理的要求形成各种管理指标，对农村经济进行实时管理。
2.做好农村经营管理信息化建设工作
信息化建设工作要求加入诸多硬件设施投入到其中，则就要求需要相关的启动资金，在农村经营管理部门中需要积极创作条件，利用多个渠道开始筹集资金，购买数据库的软件、服务器等等相关设施，而进行软件开发和完善工作是一个十分漫长的过程，要做好软硬件设施的配置工作，可以给农村经营管理信息化发展的服务。
3.实现农村信息化人才的培养
作为我国科技进步以及社会经济发展过程中最为重要的一种资源，也是实现我国全面建设小康社会的最为重要的一步，所以，需要不断提升农村实用科技人才培养工作，建设一个有着创新能力的创新性的国家以及社会，需应该发挥好农村经营管理体系的人才队伍建设，制定人才培养相关的规划，同时也可以引进一些具有教学能力的教师展开教学工作，同时做好相关培训工作，对于符合考核要求的人安排其上岗，不符合要求人继续培训，直到满足工作岗位要求，一旦出现三次不合格的情况，需要及时辞退，通过社会招聘的方式，来吸纳更多的人才。
4.做好与之相关的基础设施建设
信息化的发展是需要有现代高新技术以及设备信息化工程的建设，同时还需要相关硬件基础设施的建设，做好经营管理工作中的信息化工程建设，就要求相关的基础设施建设工作，做好经营管理信息化工程的建设，各级农村以及农业部们应该高度重视，不断推进其进步。
经营管理信息化篇3
关键词：石油企业；经营管理；信息化建设；方法措施
在目前我国网络信息科技高度发达的形势下，石油企业想要为取得更好的发展，在经营管理上必须采取信息化的建设工作。信息化建设即是各石油企业一项进步的契机，同时又是一项传统企业针对高新技术的巨大挑战。尽管目前我国各石油企业积极推进信息化的进程，但由于缺乏一定经验，其开展仍然存在诸多不足，没有按照规划化流程持续推进，因此采取有效措施加强企业信息化建设是目前我国石油企业急需解决的现实问题。
1当前石油企业经营管理中信息化建设的不足之处
1.1战略规划不够清晰
尽管我国推出一系列鼓励石油企业积极进行信息化工作的措施，相关的石油企业也积极大力推进工作的顺利实施，但由于石油企业作为传统工业的一项，其企业员工对信息化建设的认识不足，也没有储备关于信息化建设方面的专业人才，同时缺乏相关的工作经验，最终导致了尽管企业有心建设信息化工程，但在具体实施过程中遭到了诸多问题，且由于缺乏相关的专业知识，部分管理人员与从业人员往往会以经验主义与主观意识来判断，做出的战略规范缺乏一定的专业性与实用性。由于战略存在较多问题且定位模糊，企业的工作人员缺乏一定的理论依据与具体参考，来较好实行信息化建设的推进工作。也基于此，工作人员的工作效率一再下降，相关的运行资本尽管投入却没有收到应有的回报，最终导致信息化建设对企业的经营管理起到了负面作用。
1.2管理机制不健全
阻碍石油企业经营管理中信息化建设工作推进的一大问题是目前石油企业的管理机制不健全。首先，由于缺乏具备专业知识的人员，因此往往在石油企业中信息化建设工作的决策人员由石油企业的领导基层直接担任。在工作中无法较好指挥基层工作人进行工作，同时对信息化建设中存在的问题与不足也无法提出一定的改进措施，导致信息化建设工作推进不力。其次，部分在职人员通过石油企业的领导基层缺乏对信息化建设的基本知识，滥用自身的职权对设备、投入资金存在贪污现象，导致信息化建设的成本无法较好运用在企业工作中。最后，企业中也缺乏一定的监督措施，导致信息化建设工作没有在合理的把关之下。由于缺乏专职的监督人员，没有对企业信息化部门有定期的抽查活动，因此即使企业引进了一定的信息化建设方面的专业人才与工作人员，由于缺乏正确的指标与监管力度，其工作人员在工作的过程中存在缺乏积极性，工作消极等现象。
2优化石油企业经营管理信息化推进的具体措施
2.1确立战略明显的工作规划
石油企业在确立信息化工作建设的目标时，不能以操之过急的心态进行规划，应当充分结合目前的国家政策与社会形势，从企业的实际情况出发，并由规划、系统性地制定工作战略。部分缺乏一定经验的油田企业，首先应当引入具有专业知识的信息化建设人才以外，可通过参考目前信息化建设已成熟的其他企业，吸收其宝贵的工作经验，总结其不足之处，更好在自身企业进行战略规划。此外，将短期战略规划与长期战略规划相结合，兼顾当前利益与长远利益，合理加大对信息化建设项目的投入，加强对项目管理的重视，努力完善企业战略规划内容，提高管理的全面性、科学性，有效保障信息化建设项目的顺利实施。
2.2优化信息化建设管理流程
目前导致石油企业信息化建设工作不力的原因之一，是信息化建设部门管理流程存在明显缺陷，同时信息化建设部门与企业其他部门的交流缺失严重，企业凝聚力不足，各部门的联动作业几乎难以实现。信息化建设的工作离不开全体石油企业员工的齐心合作，而部分工作人员认为信息化建设与自己的工作无关，因此对信息化建设存在漠视的情况。而信息化部门缺乏对企业基本情况的了解，也难以较好推进工作。因此企业的高层领导应当积极搭建部门之间的交流平台，鼓励员工之间交流工作中的不足与宝贵经验，有效推进信息化建设的工作顺利开展。
2.3提高监管力度把控工作
石油企业需要针对信息化建设部门设立专项的监督制度，对其工作的顺利开展进行合理的把控。除了定期开展的规范考察工作以外，还应该组织一定拥有信息化技术专业知识的工作人员，展开不定期的突击考察，以此更好甄别部门工作人员的工作进度。同时，企业应当建立一定的奖励制度，针对突击考察工作中表现优异的员工给予一定的物质奖励，而相对工作开展较为不利的工作人员进行一定处罚并提出通报批评，针对情节较为严重者给予开除工作的处罚。
2.4加强工作人员的培训工作
除了引进一定的信息化建设的专业人才以外，加强原本石油企业工作人员的专业素质水平也是重要的途径之一。应当组织各企业员工积极进行培训工作，除了专业的理论课程外，企业应当组织更多的员工喜闻乐见的方式，加强其培训教育工作，如讲座会、其他已有经验的企业参观交流等，帮助企业员工更好吸收接纳相关的专业知识。此外，企业还应当与当地高校或高职院校积极取得联系，定向培养企业所需求的信息化建设人才，并鼓励其进入企业进行实习工作，为企业推进信息化建设工作打下基础。
参考文献：
[1]刘秋生,陈燕.生命周期视角下企业信息化建设关键过程风险识别[J].科技管理研究,2012,32(22):207-211.
[2]冯涛.云计算应用于中小企业信息化建设的优势及策略研究[J].企业导报,2012(22):172-172.
经营管理信息化篇4
[关键词]企业信息化经营管理模式分析
一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义
电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。
二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析
1.电子商务的企业信息化建设模式分析
电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。
(1)企业——行业互动模式
企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。
(2)挑战——反应模式
挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。
(4)地区互动模式
由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。
(5)中小企业——大型企业互动模式
这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。
2.电子商务的企业组织形态分析
企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。
(1)虚拟企业
一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。
(2)企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。
(3)电子商务企业
在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。
3.电子商务的企业资源管理分析
企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。
(1)企业电子商务的人力资源管理
企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。
(2)网络财务管理
网络财务是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过mRpii或eRp将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来，也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。
(3)电子化采购管理
电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容，给供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。
(4)电子商务的服务管理
电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握，客户的选择标准将会集中于服务，电子化交易呼唤人性化服务，服务是维护客户忠诚的基本条件，服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想，满足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户服务提供者。
三、企业环境的经营管理模式分析
在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：
1.企业信息化建设采取哪种模式？
2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与企业的信息交流采取什么方式？
3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？
4.交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化服务方式？
5.企业信息化组织采用何种形式，具有什么特点？
6.企业的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的信息化要求？
7.企业的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？
8.企业信息化管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证信息化活动的正常进行？
参考文献：
[1]司林胜周宏:电子商务案例分析．重庆：重庆大学出版社，2004.08
[2]杨学山:企业信息化建设和管理．北京：北京出版社，2001.08
经营管理信息化篇5
关键词：农村经营管理；三农
目前农经信息化建设总体上仍处于起步阶段，与农业其他领域信息化相比发展相对滞后，难以满足农民群众需要和现代农业发展要求。为全面贯彻落实农业部《全国农业农村信息化发展“十二五”规划》，切实推进农经信息化建设，现提出以下意见。
1充分认识推进农村经营管理信息化建设的重要意义
在工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化大背景下，推进农村经营管理信息化，是实现农经事业科学发展的大势所趋，是推进现代农业建设的重要抓手。当前，我国农村社会正在发生重大变化，新型农业生产经营主体加速发育，社会利益关系深刻调整，农民群众诉求不断提高，对农村经营管理工作提出了新要求，也带来了新机遇。推进农经信息化，是改善农经服务，创新农业经营体制机制，促进现代农业发展的必然要求；是加强农经管理，维护集体和农民权益，促进农村社会管理创新的迫切需要；是创新农经工作方式，提高农经工作科学化水平的客观要求。
2推进农村经营管理信息化的主要措施
（1）认真搞好建设规划。紧紧围绕“三农”中心任务、农经重点工作和农民群众紧迫需要，搞好顶层设计。研究制定全国农经信息化发展规划。各地要结合实际，对本地区农经信息化建设进行总体布局，实行分类指导、分层建设、分步实施。注重信息系统和资源整合，抓紧构建综合业务平台。
（2）加强基础设施建设。各级农业部门要把农经信息化建设作为农业农村信息化建设的重要内容，纳入“金农工程”二期，充分利用综合性平台，推进农经信息化建设。在业务经费和项目资金安排上向农经信息化倾斜，补充和更新农经信息技术装备。加强农经数据共享平台建设，加快农经业务数据库开发，促进数据集成与共享。依托互联网或政府专网，推进农经综合服务网站、网页建设，构建多层次、多形式的农经综合服务网络平台，加快形成农经信息网络群。
（3）重视信息开发应用。加强县乡信息数据采集和初加工整理工作，抓紧健全农经信息采集、处理、和应用管理等方面的技术标准、业务流程和工作规范，实现农经信息采集的标准化、规范化，保证基础数据和信息采集的及时、准确。加强与网络运营企业的合作，积极探索“一站式”、“一网式”服务，充分利用“12316”、手机短信、网络对话和视频交流等手段，多渠道、多形式推进农经信息公开。开展农民专业合作社信息化建设试点，鼓励支持农民专业合作社推广应用财务会计管理系统。积极开发农产品产销信息资源，鼓励和支持农民专业合作组织、农业产业化龙头企业发展电子商务，推进农业生产经营信息化。
（4）加强农经业务规范化建设。农经业务标准化、规范化和制度化是农经信息资源开发利用的基本依据。要认真梳理农经各项业务，健全工作制度，规范业务流程。抓紧制定并推广使用土地承包经营权流转合同示范文本，研究制定土地承包经营权登记办法，规范土地承包管理业务流程。抓紧健全一事一议筹资筹劳办法，完善财政奖补制度，健全农民负担审核制度，把延伸监管领域各项工作制度化。全面落实农民专业合作社财务会计制度，逐步建立健全合作社社务管理、成员账户管理、生产记录管理制度，完善农民专业合作社示范社、农业产业化龙头企业申报认定和运行监测程序，规范指导农民专业合作社和农业产业化经营的业务流程。
（5）因地制宜稳步推进。各级农业部门要根据自身实际，充分利用已有信息技术条件，有计划、有组织地推进农经信息化。尚未开发或者应用农经业务系统的地方，要以县乡两级为重点抓紧试点试验，逐步推开。已经搞了试点的地方，要总结经验，尽快铺开；已经全面开展的地方，要创造条件升级改造。有条件的地方，可以围绕信息共享、互联互通、政务财务公开，进一步整合业务系统和信息资源，加快开发建立农经综合业务平台，探索农经信息网上公开、在线服务。
3切实加强农村经营管理信息化建设的组织领导
（1）加强组织领导。各级农业部门要切实加强组织领导，把农经信息化建设纳入农业农村信息化建设的总体布局和项目建设规划，摆上重要议程。各地农业部门主要领导要重视，分管领导要支持，积极谋划农经信息化工作。要加强调查研究，总结交流经验，加大宣传力度，努力营造农经信息化建设的良好社会氛围。高度重视信息网络安全，依法运行、依法监管。
经营管理信息化篇6
［关键词］高速公路 ;管理会计 ;信息化建设
管理会计又称“内部报告会计”，是20世纪初伴随着西方古典管理理论学派代表人物泰勒的《科学管理理论》而产生的，它是指企业为提高企业经济效益，通过一系列专门方法，对财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告，使各级管理人员据以对日常发生的各项经济活动规划与控制，帮助决策者做出各种专门决策的一个会计分支。在管理会计实践过程中，信息化是重要手段，也是未来财务管理发展的亮点。信息化是当今世界发展的必然趋势，信息技术的发展进一步拓宽了管理会计应用的范围和领域，在高度发展的信息化环境下，企业信息化的重心逐渐由财务会计的信息化转向管理会计的信息化，管理会计职能必将得到更好地发挥和发展，极大地提高企业现代化管理水平。
一、高速公路经营企业管理会计信息化建设存在的问题
高速公路经营企业是伴随着我国高速公路建设的快速发展而出现的一种从事高速公路基础设施投资、建设、管理、养护并实行收费经营、以获利为目的的公司制企业。高速公路经营企业实行管理会计信息化能充分发挥管理会计对成本费用的控制作用，提高企业的管理效率和效益，进而最大程度地发挥高速公路的社会效益。近些年高速公路经营企业的会计信息化建设快速发展，但是管理会计的还处在初始阶段，因而高速公路经营企业的管理会计信息化建设还存在诸多问题，具体来讲主要存在如下问题：（一）管理会计的应用水平普遍较低，管理会计信息化所依赖的内部控制体系建设不健全、不完善。高速公路经营企业正在由粗放型经济增长方式向集约型经济增长方式转变，管理会计的作用越来越重要，但是管理会计的预测分析、决策分析、责任会计、成本控制、aBC、BSC等专门技术和方法还没有真正得到广泛应用，也没有设置专门的管理会计人员，成本管理、成本报表和成本核算及成本控制比较单一且大多流于形式。与高速公路经营企业管理会计信息化相配套的企业内部控制体系还在初级阶段，内部控制组织、流程、考核等方面还很不完善，内部控制在管理会计方面流于形式，对管理会计的认识不够深刻且没有给予重视，弱化了管理会计的作用并限制了管理会计信息化的发展。（二）管理会计所依赖的企业信息化整合度不高，各类信息系统被人为隔离，形成众多的信息孤岛。目前看，高速公路经营企业的计算机和信息化技术手段的应用在公路养护、收费运营管理、路政管理、会计核算系统等各方面成效显著，企业财务会计信息化得到飞速发展，但与管理会计信息化系统有关的建设则相对滞后，各类信息系统之间兼容性差，不能形成信息和资源共享，也无法依据大数据技术进行信息处理，企业管理会计信息化建设整体水平偏低。（三）会计人员整体素质还不高，缺少与管理会计相适应的企业文化，也限制了管理会计信息化工作的开展。管理会计的信息化，主要是通过高速公路经营企业的会计人员在具体工作中加以实施，并运用到企业的日常经营中去，因此高速公路经营企业会计人员的素质高低对于管理会计信息化建设起到极为重要的作用。从现阶段来看，高速公路经营企业会计人员的总体素质还偏低，突出表现在知识结构不合理，复合型管理人才缺乏、财务管理专业水平不高，这些因素限制了管理会计在企业中的普遍应用，也限制了管理会计信息化建设。（四）可扩展商业报告语言（XBRL）及与之相匹配的企业会计准则通用分类标准培训及应用工作还没开展可扩展商业报告语言（XBRL）是一种基于信息网络技术的会计信息化标准，可以大大提升信息的集成度和共享度，进而为管理会计信息化建设提供强有力的支撑，这也是财政部2015年部署开展企业会计信息化竞赛的原因之一。XBRL国标和通用分类标准已经实施，但目前在高速公路经营行业，这项工作还是一个空白，这对于大幅度提升高速公路经营企业的管理会计信息化水平非常不利。
二、影响高速公路经营企业管理会计信息化建设的原因分析
总体上来说，管理会计起源于西方发达国家，在我国企业的实际应用，特别是在高速公路经营企业应用还不普遍，现阶段高速公路经营企业实施管理会计信息化必然会受到来自行业及企业内外部环境的影响，也必然会受到管理会计本身存在问题及企业各类信息化系统差异性和兼容性的制约。（一）高速公路经营企业外部环境的影响近年来，我国理论与实务界已对“管理会计研究要走理论与实务紧密结合之路”达成共识。但由于管理会计本身在我国起步就较晚，在高速公路经营企业起步就更晚些，新兴的管理会计方法运用程度太低。另外高速公路经营企业管理会计信息化建设应用与目前所处的行业与企业外部经营环境、国家经济政治形势、管理会计整体进展情况及政策法律法规实施等密切相关。随经济全球化的深入，国内企业财务管理体制和经营模式也经历着重要的变化，但与之相适应的管理会计信息化建设需要一个逐步适应的过程，进而导致高速公路经营企业及行业管理会计水平和管理会计信息化建设起点偏低。（二）高速公路经营行业和企业内部因素的影响管理会计信息化建设的作用是对高速公路经营企业经营管理工作进行规划与提供决策，包括全面预算与绩效评价，让企业实现科学、可持续发展。其实施的具体对象是企业自身，故高速公路经营企业的行业和企业内部环境对管理会计信息化建设的影响不容忽视。培养企业领导层管理会计意识，让领导层懂得管理会计知识，对开展管理会计信息化建设非常重要，但很可惜的是高速公路经营企业对企业领导层会计培训包括管理会计的培训未给予足够的重视和支持，而且对会计人员本身进行的管理会计培训认识不足，培训和应用不到位，导致企业领导层和会计人员对管理会计信息化建设认识不足，管理会计人才储备和引进工作滞后，因此管理会计信息化进程缓慢。其次是高速公路经营企业内部控制体系建设进展缓慢。财政部等五部委印发的《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制应用指引》等相关内部控制文件已经实施，但是内部控制体系建设在高速公路经营企业还没有得到实质性进展，因而在组织架构、内部控制体系建设、内部控制评价等方面还有许多需要改进和完善的地方，这对于加快高速公路经营企业的管理会计信息化建设较为不利。（三）高速公路经营企业信息化建设与管理会计信息化建设融合度不高，差异性偏大。近些年，高速公路经营企业的信息化水平发展较快，信息化基础设施设备配套起点较高，企业信息化水平总体较高。但现有企业信息化系统分类多，差异性大，兼容性差，内部控制体系节点建设也没有完全融入到信息化建设中去，加之XBRL和企业会计准则通用分类标准的实施工作还没有展开，这都是制约高速公路经营企业管理会计信息化建设的重要影响因素。
三、加快高速公路经营企业管理会计信息化建设的对策
2013年出台的《企业会计信息化工作规范》、2014年出台的《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》和2015年出台的《2015版企业会计准则通用分类标准》是高速公路经营企业加快管理会计信息化建设的纲领性文件，对推进高速公路经营企业管理会计信息化建设具有重要的指导作用。（一）提高高速公路经营企业领导层和会计人员对管理会计信息化建设的认识高速公路经营企业应当树立加快管理会计信息化建设的理念，管理会计信息化建设是一项系统工程，涉及到企业的方方面面，需要企业各部门及各层次员工的共同参与，财务部门不可能熟悉和掌握企业全部业务知识与专业技能，也不可能随时知悉把握外部环境变化对企业的影响，其次，为了保证管理会计信息化的实施，要进一步强化企业领导层和会计人员的管理会计知识培训工作，提高会计人员素质，增强企业领导层的管理会计意识，这是推进管理会计信息化建设的基础和前提。（二）创造有利于高速公路经营企业管理会计信息化发展的内外部环境《企业会计信息化工作规范》和《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》已经为高速公路经营企业管理会计信息化建设指明了方向，目前需要做的是：一是要从信息技术的层面为高速公路经营企业的管理会计信息化提供有力保障，包括开发统一的企业信息化系统技术平台，引进和储备足够全面的管理会计人才，充分发挥企业管理会计信息化的功效；二是按照《企业会计信息化工作规范》的要求，对高速公路经营企业现在使用的会计软件和其他财务系统软件改进完善，使之符合会计信息化工作规范的要求；三是要加快推进高速公路经营企业内部控制体系建设，加快推进支持管理会计信息化的企业文化建设。（三）加强XBRL技术的培训、推广与应用，全面整合并推进企业会计信息化建设和管理会计体系建设。可扩展商业报告语言（XBRL）是一种基于信息网络技术的会计信息化标准，目前已经成为一种企业信息化广为接受的数据传输标准，引进XBRL技术，通过对财务报告等高速公路经营企业对内对外报告信息逐条详细标记，把单一信息整合为系统信息，将有效增强信息的准确性和及时性，大大提升信息的集成度和共享度，并为推进高速公路经营企业管理会计信息化建设提供强有力的支撑。目前阶段需要高速公路经营企业加快XBRL技术的培训、推广与应用，在此基础上加快管理会计技术引进、开发和使用工作，建立健全企业管理会计体系，进一步整合企业信息化建设和管理会计体系，加速提升管理会计信息化水平。
作者:张军生单位:山东高速股份平阴黄河大桥管理处
参考文献
［1］徐绍祥，钱红.管理会计应用现状及对策探讨[J].煤炭经济研究，2007（11）.
经营管理信息化篇7
关键词：新型农业经营主体；会计信息化；Logistic模型；影响因素
一、引言
2016年中央一号文件指出，大力推进“互联网+”现代农业，应用现代信息技术，推动农业全产业链改造升级。而现代农业发展转型升级主要依赖于新型农业经营主体的规模化、规范化发展，但农民专业合作社等新型农业经营主体发展中面临的主要瓶颈是其内部财务会计规范化、信息化问题。因此，推进新型农业经营主体会计信息化成为当务之急。推进会计信息化，必须准确分析影响新型农业经营主体会计信息化意愿的因素，量化分析这些因素对其意愿的影响程度与形式，从而有针对性地推进新型农业经营主体会计规范化发展，带动实现会计信息化，进而有效地保障我国农业的转型升级与现代化的实现。目前，已有较多学者对我国会计信息化的现状特征、内部控制、体系设计、系统安全、实施效率与周期、发展战略、道路探索等方面做了大量的研究，形成了较为丰富的成果，但相关新型农业经营主体会计信息化方面的研究还较少。郝佳（2014）认为我国农业企业会计信息化与会计准则影响了其发展进程。高芳（2015）认为合作社内部财务控制仍然存在管理层观念落后、制度不健全、信息不通畅、监督缺失等诸多问题。为探讨问题的解决办法，武恒光与王乐锦（2009）认为必须建立与完善农业信息化会计核算标准体系。综上所述，已有研究对新型农业经营主体会计信息化方面的研究较少，仅能找到的文献也只是从农业企业、合作社等微观个体视角研究出发，没有全面科学涵盖近些年异军突起的家庭农场、专业大户等新型农业经营主体；缺少对新型农业经营主体会计信息化意愿的影响因素方面的探讨。那么到底新型农业经营主体会计信息化意愿受到那些因素影响；其影响的程度又如何；政府应该怎样加以引导？这些都是学者和政府部门亟需思考的重要问题。因此，为了探寻新型农业经营主体会计信息化意愿的影响因素、厘清其实际影响效果，为政府科学决策提供参考，笔者对湖北省736家新型农业经营主体负责人进行深度访谈与调研，对相关调研数据进行实证检验。
二、研究设计
（一）理论模型
班杜拉人类行为模型认为，外部因素会激活个体的意愿与认知，在个体内生因素作用下最终影响个体决策行为。本文在借鉴前人研究的基础上发展了新型农业经营主体对会计信息化的意愿（认知）模型（见图1）。新型农业经营主体的内生因素、行为动机以及外部影响因素决定其对会计信息化的诉求方式和搜寻活动，而信息的扩散与获取则直接影响其认知水平，最终影响决策行为。
（二）研究假设
假设1：新型农业经营主体会计信息化意愿受个体特征因素影响显著选用样本中负责人的性别、年龄、文化程度、打工经历四个因素作为新型农业经营主体个体特征因素。第一，性别因素。从经验来讲，男性敢于冒风险，接受与承担风险的能力较强，对会计信息化新技术的意愿也会较强；但女性性格更注重细节，更愿意细化了解财务收支情况，因此预期性别因素会产生显著影响。第二，年龄因素。代际差异理论认为新一代（主要指80-90后）更渴望采用新技术，属于风险偏好型，因此年轻农业经营主体负责人意愿强。第三，文化程度。一般来讲，新型农业经营主体决策者文化程度越高，认知层次越高，越会认识到采用会计信息化规范财务管理的重要性。第四，打工经历。拥有打工经历的经营主体思想受到迁移地工业化、城镇化的冲击，较为开放且更新意愿强，因此会计信息化的意愿也较强。假设2：新型农业经营主体会计信息化意愿受主体特征因素显著影响本文选用样本的经营类型、从事产业类别、经营土地面积、固定与流动资产投资、年收入等五个因素作为新型农业经营主体特征影响因素。第一，经营与产业类别。农业经营主体类型与产业类别决定了会计信息化的必要性，因此本文预期经营类别与从事产业会产生显著影响。第二，面积与收入。农业经营主体的土地面积会产生规模效应，进而影响其改变经营模式，同时由于“棘轮效应”与“学习效应”的双重影响，经营规模越大其越愿意采用会计信息化。经营规模越大的农业经营主体管理难度加大，既可能获得更大地规模效益，也可能承担更大的经营风险，从而对会计信息的准确性和及时性要求就更强烈。第三，固定与流动资产投资。从总体上讲，投入越大，风险意识也会越强，对会计信息的要求也越迫切。但对固定资产和流动资金投入的风险意识表现应当有所不同。由于固定资产更新速度慢、投入大，可以从多年经营中进行折旧处理，而流动资产在当年或当期的经营中，就可能产生利润或亏损。为此，本文预期固定资产投资影响较小，而流动资产投资影响较大。假设3：新型农业经营主体会计信息化意愿受外部政策社会因素影响显著本文选用其家人支持度、社会关系、同行的影响、定期接受培训、政策扶持等五个因素作为外部社会政策因素。近年来，政策扶持与培训已经成为新型农业经营主体发展的重要推手（韩俊，2013），因此本文预期两者影响较大且为正。依据信息差异化理论，信息资源越丰富、渠道越稳定，农业经营主体获取农业技术信息的机会就越多，成本越小，认知行为产生的可能性就越大。因此本文预期，作为主要传递信息的家人、同行、社会关系会产生影响；但由于信息具有失真性特征，无法判别影响的正负与大小，还需要进一步的实证验证。
（三）样本数据搜集
2015年10月至2016年1月，课题组分别在湖北省武汉、宜昌、荆州、襄阳、黄冈、咸宁等市，对参加新型农业经营主体负责人培训的人员进行深度访谈，在此基础上制定无记名问卷调查表进行调查。共发放调查问卷750份，回收有效问卷736份，回收率达98.13%。本文在探讨新型农业经营主体对会计信息化意愿的影响因素时，将其决策者个体特征与生产性主体特征信息诉求动机归纳为内生影响因素，而社会、政策因素对新型农业经营体的影响归纳为外部环境影响因素。在充分遵循科学性、可操作性等原则基础之上，结合调研实际，将因变量定义为新型农业经营主体会计信息化意愿，自变量为个体特征因素、主体特征因素、社会政策因素等。具体的变量选取与赋值详见表1。
（四）计量方法选择
概率模型（Logistic、probit和extremevalue）都是排序选择模型（orderedchoicemodel）常见的估计方法，当因变量离散数值为多元时，一般采用多元概率模型。考虑本文选择了意愿为因变量，即设定不愿意=0、比较愿意=1、一般愿意=2、非常愿意=3，存在排序关系，因此采用有序Logistic回归模型进行量化分析新型农业经营主体会计信息化意愿及主要影响因素。其数学表达式为：
三、实证结果与分析
（一）实证检验结果
本文采用stata14.0进行回归分析，回归结果如表2所示。从模型拟合优度检验指标看，LRX2=473.83，其伴随概率p=0.0000，pseudoR2=0.2659，综合表明有序Logistic模型估计结果较理想，整体上显著。
（二）实证结果分析
（1）个体特征因素中的性别、文化、打工经历等在1%水平上显著，与假设一致。第一，性别影响显著且为正。调查中发现，男性592人，其中“敢于率先采取新技术”的有487人，占80.74%；女性144人中仅有23人明确表示选择意愿，仅占15.97%；因此，可以得出男性影响更显著；第二，文化程度影响显著且为正。表明负责人文化程度越高，对会计信息化意愿越强；第三，打工经历为显著正向影响。这说明新型农业经营主体负责人在外出打工的过程中，普遍受到大型工业化企业现代管理的影响和熏陶，对规范化的会计信息化手段更加注重；第四，年龄特征影响不显著且为负，与假设偏差。因为新型农业经营主体负责年龄基本集中在23岁至45岁之间，代际差异并不明显，且都具备“接受新生事物容易，思维开放活跃、领导能力显著”等特质。（2）主体特征因素中的经营类型、产业类别、经营土地面积、流动资金投资等对意愿影响显著，与理论假设基本相符。第一，经营类型影响显著且为正。因为农业公司、合作社财务信息对决策更加重要，财务管理内容更加复杂。因此，对会计信息化意愿强于专业大户、家庭农场；第二，产业类别影响显著且为正。这说明新型农业经营主体会计信息化意愿受到所处产业链位置的影响，从事深加工的经营主体较从事初级种、养殖的意愿强。因为，从事深加工经营环节更多，财务信息对其管理的作用更加重要；第三，经营土地面积影响显著且为正。表明新型农业经营主体规模越大，对于会计信息化需求越大。因为，随着经营规模的增加，其经营压力更大，风险和利润也同步增加；第四，流动资金投资影响显著且为正，固定资产投资影响不显著，与假设一致。（3）社会政策因素中的家人支持度、社会关系、政策扶持等对会计信息化意愿影响显著，与假设基本吻合。第一，家人支持度影响显著且为正。表明新型农业经营主体选择会计信息化决策行为受到家人态度影响较大；第二，社会关系影响显著但为负。新型农业经营主体负责人社会关系越强，在运作资金、利润分配、政策补贴等方面操作越不规范，存在累积因果循环，因此对于规范化、信息化管理财务意愿较低；第三，政策扶持影响显著但为负。获得国家对新型农业经营主体扶持款的是个别少数，而这些人都有把扶持款模糊化的强烈意识。因此，政策扶持款呈现负的显著性；第四，同行的影响不显著且为负。可能的原因是，由于地缘较近的同行之间往往存在激烈的竞争，而竞争的核心是技术，因此现阶段的同类经营主体之间仍存在“信息规避”现象，与“羊群效应”不同，原因是同行之间具有传统的防范意识；第五，定期接受培训因素影响不显著，与预期不符。主要是教育培训本身具有一定的时滞性，受访者尚未受到培训的影响。
四、结论与建议
（一）基本结论
通过本文的实证分析，可以得出如下结论。第一，会计信息化意愿受新型农业经营主体负责人个人特征和经营主体类别影响。从个人特征来看，性别、文化程度与打工经历等个体特征因素对意愿的影响非常显著性。从经营主体类别来看，产业越大、管理越复杂越愿意实施会计信息化管理，故经营类型、产业类别、经营土地面积、流动资金投资等主体特征因素对意愿影响显著。第二，会计信息化受经营环境因素影响。从微观环境影响因素来看，家人支持度、社会关系对其有显著性影响。从宏观环境因素来看，国家政策扶持等因素对新型农业经营主体会计信息化意愿影响显著。第三，会计信息化受经营外在因素影响不显著。从回归结果来看，年龄、收入、固定资产投资、同行的影响、定期接受培训等因素对经营主体会计信息化意愿的影响不显著。
（二）政策建议
经营管理信息化篇8
随着我国社会主义市场经济的日益推进和不断完善，民营企业已成强劲的发展趋势，在国民经济中的地位显得越来越强大。民营企业已经是国民经济的重要细胞，关注和研究民营企业的信息化改造，这是推动民营企业形成竞争优势，保持持续发展的一项十分紧迫的战略任务。一、信息化是形成民营企业竞争优势的巨大推动力信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的生产力并使之造福于社会的历史过程，也是指在经济与社会活动中，通过普遍地采用信息技术和电子信息装备，更有效的开发和利用信息资源，促进经济发展和社会进步，使信息化经济在国民生产总值中的含量逐步上升到主导地位的过程。企业信息化就是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程。这一过程是形成民营企业竞争优势的巨大推动力。（一）信息化可以从产生递增效应上促进民营企业竞争优势的形成按照传统的增长理论，经济增长取决于可利用物质、资本与劳动力等要素。随着科学技术影响的日益增大，传统的增长理论已无法解释很多经济活动现象。比如对于劳动力价格较低的穷国，同样的投资应比富国雇佣更多的劳动力，进而更快地促进经济增长，但事实却恰恰相反，其中致命的缺陷在于：传统的增长理论将技术进步假定为由某种外生力量所决定，并按某种外生的速度发展，技术进步不在资本物品中。与传统经济增长理论相反，内生经济增长理论认为：技术进步是内生的，并且原有意义上的劳动力概念也应为人力资本。为此，支撑经济增长的主要因素应为：人力资源、可供利用的物质资源、管理效能和技术水平。其中，人力资源（以受教育程度衡量）和技术水平（以专利数衡量）实质上就是科学技术。人力资源是掌握科学技术的人力资源，技术水平是能转化为现实生产力的科技成果。科技进步在发达国家经济增长中的贡献，20世纪初为5％～20％，70年代超过50％，目前已近80％，而投资增加的作用仅有20％多。内生经济增长理论还将技术进步具体化为专业化的知识，强调专业知识和人力资本积累是现代经济增长的主要推动力，可使经济产生递增效应。1986年，经济学家罗默在其内生增长模型中，进一步将知识视为除资本、劳动之外的第三个生产要素。在现代经济中，知识作为生产函数的投入要素产生知识效应，相对于其他要素而言，知识要素的投入更为重要，投资收益更为明显，全球软件市场从1990年至今一直保持快速增长趋势。特别是2000年以来，软件产值已逐步超过硬件的产值。这表明知识积累对经济增长的促进作用日益增强。信息是知识的来源，知识是由信息提炼而来的。信息化则加速了“信息”向“知识”的升华，在推动信息经济壮大的同时，促进了知识经济的形成与发展，并加速实现信息经济向知识经济的转变。从生产力要素构成上看，信息化使得知识与技术的投入已经成为生产力要素中最重要的要素，对经济增长的“内生递增效应作用”更为突出。可以认为，知识与技术也成为决定民营企业劳动力素质、生产要素组合、物质与能源开发利用程度的决定性因素，从而加速民营企业竞争优势的形成。（二）信息化可以从加强控制优化结构上促进民营企业竞争优势的形成管理，实际上是一种控制，即是在对信息进行分析处理基础上的一种控制行为。民营企业引入信息系统之后，以信息传递和监督下层为主要任务的中层管理机构功能将逐渐减少，相应地，企业高层管理的控制能力将会大大加强，信息主管的出现成为必然。因为信息技术的应用使上下级之间的沟通与联系更为方便，实现组织扁平化，减少了中间管理层次，减少了决策的执行和反馈环节，减少信息在各个环节上的停留时间。与之相反，对于中层管理者来说，在分权制下，决策较分散，中层管理者出于自身利益的考虑，会利用信息系统的高效性来尽量扩大其管理机构的独立性，尽量依据自己能够得到的信息做出决策，增加其可控制的范围。总之，高层控制能力的增强，中层扩大管理的独立性，都取决于对信息的拥有。信息化对于民营企业员工来说，通过企业内部的信息网络使决策者同企业各级员工进行广泛的交流，也可以使员工直接同企业高层决策者进行沟通，使员工参与感、责任感增强，从而调动员工的积极性，促进民营企业竞争优势形成。同时，信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致民营企业组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。原有的塔型结构为精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代。在这种结构中，一方面计算机系统将取代中层监督和控制部门的大量职能，加强决策层与执行层的直接沟通，使中层管理的作用大为降低，从而减少了管理层次，削减了机构规模。另一方面，各种“工作小组”将成为企业的基本活动单位，管理方式从控制型转为参与型，实现了充分授权。这种组织形式通过水平、对等的信息传递来协调企业内各部门、各小组之间的活动，实现了动态管理，不仅使信息沟通畅通、及时、降低对各层的监督协调成本，使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，而且极大地调动了组织成员的潜能和积极性，促进了相互之间知识和经验的交流，形成学习型企业，从而更好地适应市场竞争环境，形成竞争优势。（三）信息化可以从有效降低成本上促进民营企业竞争优势的形成信息化改造有利于降低民营企业的综合成本，因为它可以直接影响民营企业价值链任何一环的成本，改变和改善成本结构。计算机辅助设计和制造技术不仅可以改变民营企业降低新产品的设计和生产成本，还能大幅度降低对现有产品进行修改或增加新性能的成本；由于柔性制造技术对库存管理具有替代效应，使民营企业能够减少库存量、降低管理成本；信息技术的应用尤其是迅速发展的电子商务可以大大降低民营企业的交易成本，从而形成成本优势。信息化促使民营企业成本下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围，使民营企业能以较低的信息成本实现共享管理成本，并随着管理规模的扩大形成规模管理效应，从而改变民营企业的竞争方式，给民营企业提供新的竞争空间，使众多民营企业能通过“虚拟企业”这种战略联盟方式赢得竞争优势。一般地，虚拟企业是一种由多家独立企业通过信息技术联系起来的临时性网络，网络中各成员充分信任和相互合作，发挥各自的核心优势，共享技术、分摊费用，迅速将共同开发与制造的产品推向市场。一旦市场机遇不存在，该虚拟企业就解体。虚拟企业通过企业间的最佳动态组合，不仅能迅速抓住市场，提供差别化的产品和服务，快速响应复杂多变的市场，而且通过集成各成员企业的核心能力，发挥综合效应，充分利用成员企业现有的资金、技术、设备、人力及信息资源，节约产品开发费用，降低生产成本，促进企业快速发展。在最大限度地发挥自身资源优势的同时，促进了企业注重专精，培养核心能力。此外，虚拟企业改变了过去企业间你死我活的输赢竞争关系，代之以竞争合作式的双赢关系。合作建立在优势互补基础之上，极大地拓展了企业资源优化配置的范围，并通过联盟双方的互相学习，实现单一企业想实现而又难以实现的目标，从而扩大了经营范围，降低了风险。竞争则提高了企业的创造性和积极性。总之，由于信息技术的发展和应用，使虚拟企业这种“战略联盟”组织形式成为可能，实现了以最低的柔性成本对外部需求作出敏捷的组织变化，促进了资源的最佳配置，从而形成了民营企业的竞争优势。（四）信息化可以从加快产品和技术创新上促进民营企业竞争优势的形成创新是企业进步的灵魂，也是民营企业竞争优势形成的关键。信息化可以加快民营企业产品和技术创新的步伐。由于internet的发展，使全球信息获得前所未有的跨地区、跨国界流动。信息的流动创造了无限商机，尤其是随着电子商务在企业经营管理中的广泛应用，缩短了民营企业与消费者的距离，极大地提高了民营企业获取新技术、新工艺、新产品的能力和机会。这些新的思路和技术，给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓市场的机会，使企业与供应商及客户建立起高效、快速的联系，从而提高了民营企业把握市场和消费者了解市场的能力，使民营企业能迅速将消费者的需求变化及时反映到决策层，促进企业针对消费者需求进行研究与开发活动，及时改变和调整经营战略，不断向市场提供差别化的产品和服务，形成不易为竞争对手模仿的独特竞争优势。同时，现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，如计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺编制（Capp）、柔性制造系统（FmS）、敏捷制造（am）、计算机集成制造系统等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，使民营企业生产经营趋于并行、敏捷、智能和虚拟化，极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性，使之更为精良、灵活、高效。此外，集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透，将稳定产品质量，大规模替代复杂工艺，使企业工业化大生产升级为工业化精细生产。其结果不仅使民营企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务成为可能，而且使过去不能灵活转变的规模生产方式。如汽车、彩电等面临退出历史舞台的生产形式重新焕发了青春。具有规模经济的制造业生产线现在可以根据顾客对产品的不同要求，提供更快捷、更简单和更便宜的多样化产品。信息技术的这一功能，与其说是迎合了愈演愈烈的顾客独特需求趋势，不如说它创造了这种大规模生产的独特需求市场。反过来又促进了民营企业更高层次上的产品和技术创新，形成新的竞争优势。二、民营企业信息化改造的现状及障碍近年来，我国民营企业信息化尽管已经有了一定程度的发展，但绝大多数民营企业信息化还是停留在购买电脑设备，使用财务软件，以及一些办公软件等层面。当然也有一些民营企业采用了客户关系管理软件，但这类软件还不能称得上是真正的CRm系统，至多算是现有财务软件的一种延伸，即销售管理软件。之所以财务软件会受到民营企业重视，一方面是该软件的使用，能够立竿见影地让企业管理者看到收益，另一方面也与税务部门加强税收征管有关，在政策压力之下，加上民营企业多少也希望自己的企业管理规范化一些，于是便开始注意信息化改造。与财务管理系统信息化程度相对成熟比较，大多数民营企业特别是中小民营企业在推进信息化进程中还存在许多问题：一是缺乏信息战略规划模型。企业信息战略是企业实现信息化的基本目标、方针、政策和程序，民营企业信息化战略规划模型是民营企业实现信息战略的整体规划方案。目前，一些民营企业信息化规划方案，没有结合本企业的核心竞争战略，把信息化战略提高到改进提升企业核心竞争优势的位置和水平。没有信息战略和信息化战略规划，民营企业就不可能真正找到信息化建设的目标、方向和动力；二是缺乏个性需求。民营企业面广量多，不同行业的运行方式表现差异，而信息系统往往是根据整个行业特点或企业规模来设计的，与民营企业的特点需求难以相符；三是缺乏复合型人才。推进民营企业信息化，首先需要有领导推动，但没有系统理解与把握信息化知识、技能的管理层、技术层、执行层人才队伍的密切配合，信息化仍然难以成功。目前民营企业普遍缺乏信息化人才，特别是既懂业务、管理、又懂信息技术的复合型人才，这种状况对民营企业信息化建设非常不利；四是缺乏统一规范与标准。民营企业内部产品编码、管理编号等技术标准、规范不统一，造成内部“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约了民营企业信息化建设和应用。同时，大多数行业缺乏统一的信息化技术标准、服务规范，也是造成我国民营企业信息化应用水平不高、综合效益发挥不出来的重要原因。避免和解决以上问题，必须认清民营企业信息化进程中存在的障碍，找到症结所在。笔者认为，民营企业信息化的障碍主要体现在三个方面：（一）客观性障碍。这里主要指受经济条件、地理环境和政策环境影响的障碍因素。一是资金障碍。缺乏充足的可支配资金是实现民营企业信息化的首要障碍。信息活动的开展需要一定的经费支持，应该说经费的多少直接决定着民营企业信息化活动开展的规模大小和先进程度。从总体上看，现在大多数民营企业对信息化建设投入普遍较少，不少企业甚至还不知道什么叫企业信息化，更没有设置专项经费去建设，这就必然严重影响了民营企业信息化进程。从现代企业管理的要求看，灵敏高效的信息管理系统是一个企业进行全部经营活动最重要的职能系统，包括信息的收集、存储、加工与传递，这种信息系统显然具有信息收集来源广、信息存储种类多、信息处理迅捷和信息内容针对性强等特点。然而，由于资金、技术等条件限制，目前民营企业很少引进这种信息管理系统。即使个别企业建立了起来，也由于系统规划和设计欠周密，其系统的可靠性较差，生命力脆弱，很难发挥作用。加上在后期的人员培训、技术跟进、系统升级和维护的持续信息化投资支持不够，影响了信息化进程；二是环境障碍。从总体上看，民营企业所处的地理环境较差，这同样很容易转化成为经济实力和信息能力的巨大悬殊。在一些地区，由于经济还不发达，信息基础设施建设的投入还不充分，通信和交通设施相对落后，信息网络覆盖面还较窄，特别是内地和边远地区交通不便和通信中的信号不畅的现象还客观存在，民营企业获取信息既不系统又不全面。这样的信息环境是不利于信息化进程的；三是政策障碍。即各级政府为民营企业创办的信息服务机构既少且素质差，民营企业获取经济、财政、税收和改革等内容的信息渠道较窄。（二）主观性障碍。一是管理层对信息化建设的困惑。目前许多民营企业管理者没有系统地了解信息化建设的知识，还不能从企业发展战略高度认识信息化建设的重要性。因而对企业的信息化建设缺乏紧迫性和积极性，甚至没有意识到为什么要信息化，信息化究竟能给企业带来什么好处。同时，由于信息化管理手段能带给企业的“收益”无法以货币计量，民营企业对信息化投资建设的成功案例也不多，使得民营企业家对信息化建设方案将信将疑。当一个需要较大资金投入的信息化方案摆在民营企业家面前时，难免让人产生一连串困惑，如高额的投资究竟能在多大程度上提高企业的生产率、盈利能力，或者给客户增加多大的附加值，以及如何鉴定这些价值回报。信息化为民营企业带来的更多是效率的提高和成本的降低等无形的收益，很难简单地用数字衡量信息化建设的投资收益。二是竞争意识较低。多数民营企业还没有设立专门信息开发和服务机构，即使建立了信息机构的民营企业，也是让有关部门兼管或设一名兼职信息员。个别民营企业虽有独立的信息机构，但人员少且设备差，制度不健全，造成无所作为，这些障碍信息化的主观性因素影响了民营企业信息化进程。（三）心理性障碍。一是在获取信息方面。由于长期形成的群体观念和保守心态，造成了民营企业接受外界的信息有一种天然的心理阻挠。这主要是在市场经济条件下，各种信息漫天飞，信息源本身的混沌度、信息量、信息密度以及信息新度等对人的刺激强度、信息信度等使民营企业经营者心理多少有一些不大适应。同时，信息的交互式、大容量和多媒体传播，也给民营企业造成过多的眼花缭乱和心理疲劳。特别是各种过时信息和虚假信息使一些民营企业家、经营者在寻求信息的过程中承受了过多的信息欺骗或伤害，从而思维过度引申，产生了对一些信息极端不信任的错误思维，信息兴趣锐减，在信息吸收时表现出较为强烈的消极态度，进而形成个体心理障碍。二是在使用信息系统方面。一些民营企业工作人员对系统甚至计算机怎么使用还很陌生，不知道计算机怎么操作，对这个系统产生恐惧心理，这主要体现在民营企业领导者身上，既怕自己不会操作，又怕别人操作了灵活，使用比自己熟练。实施信息化后，上级可以方便、及时、准确地掌握、了解下级的各种经营情况和指标，为提高对下级部门监督力度提供了有效手段，自然是有人欢喜有人忧，有的就担心个人利益、部门利益、局部利益受到“损失”，由利益冲突导致的心理障碍就产生了。实施信息化提高了信息传递速度，改变了手工操作。从习惯了的操作方式转变到一个新的操作方式，心理上有一种本能的抵触。一些民营企业在实施信息化后，必须根据信息化的规范要求企业流程，甚至要进行较大的部门重组、人事变更。流程再造的过程，必然会涉及不同人员的不同利益，一旦发现流程再造有可能触动自己的“奶酪”，其心理障碍就产生了。（四）供应性障碍。信息化方案供应商如何正确引导和帮助民营企业理顺内部管理和生产流程，使民营企业真正认识到信息化能带来的好处，是民营企业成功实现信息化的一个重要前提。不少信息化方案供应商一味把自己产品的优势和功能摆在企业面前，单纯地去推荐自己的产品，以实现产品销售为目的，只看重自身产品的市场占有率及同行业之间的竞争，而不是实实在在从用户的角度出发，使自己的产品能与民营企业的生产特点相适应，达到帮助民营企业提高生产效率的目的，这也给民营企业信息化建设带来了障碍。从技术方面看，技术不成熟也是一个障碍。这种不成熟体现在两方面：一是it行业新的技术、标准一直在不断完善；二是软件开发商在发展中后期新技术的开发和跟踪跟不上实际技术的发展需要，出现相对落后现象。各软件公司如果没有一个稳定的开发机构，均存在其跟踪新技术的薄弱环节。随着市场的开拓，对新技术、新应用的跟踪逐步落后。任何公司都可能存在薄弱的技术环节，存在需要提高的技术应用领域。信息化实施肯定有一个功能边界和实现的程度，可有时候销售人员为了能拿到项目，对客户随意承诺，这些承诺都可能有一些是目前技术本身比较难以解决或者需要必要的资金支持才能实现的。随意的承诺最终导致在实施过程中开发商自身的被动。此外，也由于这些关键问题成为双方矛盾的焦点，最终让民营企业失去信心。信息化实施是一个过程，在实施过程中更多的体现的是贴身的服务。可以说软件开发商，系统集成商所销售的就是服务。可是实际情况却由于开发商的地域、人力、技术等种种原因，个别供应商不能提供及时、周到的服务和系统维护及升级，使民营企业推进信息化持消极态度。对一个新的供应商软件公司来说，开始时由于没有具体的订单，不会感觉人力的紧迫。但随着时间的推移、公司的发展，突然发现现有项目的实施、老项目的维护和新项目的开拓出现了人力不够等问题，随之而来的必然是服务质量降低、现有项目工期推迟，不可避免出现应付客户的现象，影响了民营企业实施信息化的积极性。三、推进民营企业信息化改造的若干对策现代民营企业，无时无刻都离不开信息，并从不间断地在跟信息打交道。民营企业日常活动的每个环节，几乎都和信息密切相关。与原材料有关的信息，如原材料的价格、产地、市场的供求状况等；与生产有关的信息，如原材料的使用量、生产流程等；与销售及服务有关的信息，如产品的销售价格，销售渠道，产品定价，目标人群，及市场的需求状况等。因此信息在民营企业整个经营活动中无时不起着一种纽带的作用，连接着民营企业的各个部门，也像是民营企业内流动着的“血液”，民营企业一旦缺少了这种血液，就随时有瘫痪的危机。要把这些“血液”运用好，让它能系统地、有效地为本企业的生产经营活动服务，就必须推动民营企业信息化改造，将信息技术应用于民营企业生产、技术、经营管理等领域，不断提高信息资源开发效率，获取信息经济效益。通过信息化改造，让民营企业大量采用先进的信息技术，改进和强化企业物资流、资金流、人员流及信息流的集成管理，对民营企业固有的经营思想和管理模式产生强烈冲击，促进信息技术与民营企业管理的发展与融合，使民营企业竞争战略管理不断创新，竞争优势不断增强。（一）强化企业主体意识，有效推进民营企业信息化改造民营企业与其它企业一样，都是企业信息化建设的主体。民营企业总体上信息化主体意识不强，民营企业必须正确认识到要创造企业效益，就要重视和强化信息化主体竞争意识，努力提高企业所有人员的信息技能和信息素养。民营企业一旦决定实施信息化，就要按照信息化改造要求稳步推进。一是要正确认识信息化改造。信息化改造的目的是为了节省人力提高效益而过渡到另一种新的工作方式上去，计算机系统是促进标准化管理、提高企业效益的强有力的工具。如果民营企业的领导不打算实行标准化管理，还没有迫切要求以效益为中心来管理企业，信息化改造是难以成功的。新的工作方式需要民营企业领导层、技术人员等多方面共同创造，经过认真的调查、研究和系统的反复论证逐步明确、细化才能成功，因此信息化改革中的计算机系统开发是和民营企业工作方式的改变同步进行的，不能期望技术人员在计算机房忙碌一年半载就能突然得到一种新的工作方式，必须在民营企业领导的重视下，把系统开发分解成多个子系统来开发，以便于开发和试运行。在诸多子系统中，应注意首先选取那些使用效果明显又易于开发的子系统，其运行效果会增强民营企业对信息化改造的信心。同时，民营企业的信息化改造需要整体上的组织与控制。系统化改造工作量一般很大，民营企业应有一个通盘的考虑，把握和控制改造过程，使之有条不紊，做到合理安排，按计算机特点组织改造，整体控制。信息化开发和运行有许多先决的条件和问题，这是民营企业信息化改造的基础性工作，应该注意对系统分析员的选拔和培养。要注意规范信息、规范计算机的软硬件平台和规范管理模式。二是要做好信息化改造的准备工作。要建立民营企业信息化决策管理机构。民营企业信息化改造是一个长期连续不断改进的过程，因此应建立一个由管理专家、规划专家、系统分析员、统筹专家、计算机专家等成员组成的决策管理机构。在项目决策时，由该机构会同有关部门进行详细的调研，论证，分析需求，明确目标，细心听取多方意见，从而增加决策透明度，提高决策的科学性和民主性。要落实信息化改造资金。在进行信息化改造时，民营企业必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业信息化改造资金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证民营企业信息化改造顺利实施。三是要建立一支高素质的信息技术队伍。人才是关键，民营企业信息化改造需要一支既懂技术，又懂管理，知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求民营企业通过加强人才培训、技术交流与合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动民营企业内部信息化改造。四是要采用新技术和新服务。这包括：①利用aSp。应用服务公共供应商aSp的兴起为民营企业信息化改造，提升自身的管理和运营等素质提供了契机，民营企业如租用aSp提供的优质服务，既不需要投资基础设施，也不需要开发与维护应用软件，这样，同利用中介的专业化优势解决信息的非对称问题一样，民营企业综合价值链的外包，就可以大幅度削减民营企业在it方面的工资支出及升级维护费用，而把精力集中在核心业务上。②发展eRp。企业资源计划系统eRp融合了现代化信息技术的先进管理思想和管理模式，能实现民营企业采购、制造、销售、核算、服务等各个环节的整合，用统一的标准和科学的统筹来促进民营企业内部的效率的提高，有效控制和降低民营企业的运作成本，准确地分析和制定民营企业的发展方向。（二）强化供应商服务质量，有效推进民营企业信息化改造信息化方案供应商对民营企业信息化的影响主要在：是否能够提高使用者掌握运用解决方案的能力，能否提供标准化的服务，提供的信息化改造方案是否适应于民营企业的发展战略，是否提供长期的合作以加强双方的反馈沟通等。在双方的合作过程中，供应商应该对民营企业信息化改造起到指导与辅助的作用。一个好的供应商可以优化民营企业的工作流程，帮助他们更好地理解信息化的内涵与实施信息化战略。随着民营企业自身的发展及对信息化的逐步认识，供应商应当在民营企业走向信息化道路的过程中发挥出引领作用。一要为民营企业着想，注重产品的实用性，简单好用，简化操作。系统简单好用体现在，能一个回车或单击一次鼠标就能完成的操作，就要精简不必要的操作。信息的查询可以借助鼠标就能够完成，就应该脱离键盘；简化操作的标准应该是，能够在一个界面上完成的操作，就不要借助多个界面，一个鼠标能够搞定的，哪怕是多一个单击、回车操作都不要。简化操作的最有效的措施之一就是，由程序员自己实际运行自己的系统，让程序员自己感受哪些不方便，采取什么方法能够方便操作。同时，力求免培训，做到界面功能明确、在线帮助完整具体、系统应用和配置设计为向导式和傻瓜式，不仅有利于使用，也可以大大缩短培训时间甚至不需要培训。二要提高质量，确保成功。建立完善的质量控制体系，是确保系统稳定可靠的必要手段。在质量控制方面，必须建立独立的质量控制小组，对系统进行质量测试。只有将可能出现的问题及早在研发过程中被发现和解决，才能在民营企业减少不必要的周折，提高成功率。同时还不能忽略文档完整性、一致性、正确性检查。开发成功体现为：系统在民营企业真正运行起来；系统解决了民营企业中的关键问题，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民营企业通过信息化改造见到了明显的效益，物有所值。这就要求系统供应商不但要完成开发、安装、培训任务，更要跟踪使用情况，只有系统用起来才能发现存在的问题，才能进一步完善。对没有用起来的系统、分析用不起来的原因，采取针对性措施才能真正将为民营企业信息化改造服务落实到位。（三）强化政府环境建设，有效推进民营企业信息化改造政府的支持、鼓励和引导在民营企业信息化改造中至关重要。政府通过对信息化建设环境的改进和完善，包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善，网络安全以及制定法律法规等，可以为民营企业信息化改造营造一个良好的环境。一要推进网络基础设施建设，主要包括：各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在充分利用现有资源的基础上，政府要加大资金投入，建设一个宽带、高速、大容量、高水平的信息主干网，逐步清除部门间、地区间的网络分割壁垒、资源垄断和体制性障碍。二要加强和完善安全认证体系，以确保网上交易合同的有效性，防止系统故障、计算机病毒和“黑客”攻击、确保交易内容、交易双方账号及密码的安全，这是民营企业信息化改造和开展电子商务的关键。三要建立网上协同作业体系。网上协同作业体系建设的快慢直接影响民营企业信息化改造的进程，因此，为保证电子商务的效率和效能充分发挥，信息流、资金流、物流的协调统一，应加快建立网上银行、网上税务、网上商检、网上认证、网上运输体系、配送系统等电子商务配套体系，实现物流现代化。四要建立健全法律法规体系。完备的法律法规是民营企业信息化和电子商务运行的保证。政府应制定和颁布的内容应包括：电子合同的有效性、有效的电子文件的规范、电子签名的合法性和其他身份辨认程序、知识产权的保护、商标权、企业和个人隐私的保护等法律法规，以保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易，保证民营企业信息化改造顺利进行，以提高民营企业的竞争力。五要构造功能多样的服务机制，创建实时快捷的在线咨询。民营企业信息化是社会信息化的重要组成部分，社会信息系统如果不为民营企业创造功能多样的信息服务机制，那就是一种残缺的信息系统。因此，社会信息服务系统应该为民营企业的信息竞争提供条件，诸如应以民营企业的信息需求为出发点，建立多种功能的信息、信息查询、信息专供和信息调研等信息服务体系，并通过现代网络和传统手段向他们提供有关国家政策、社会事件、行业经验、市场行情、技术前沿、经济态势和国际形势等涉及民营企业日常生产、市场营销、决策支持所需要的即时信息，建立能和民营企业双向交流的信息支持系统。还可根据地区和行业情况，有重点地建立一些特色数据库，民营企业基本情况数据库、民营企业产品数据库、民营企业技术进步数据库、民营企业商情数据库等，面向民营企业提供全面的联机检索服务。同时，根据国外信息服务中心的“环境扫描”理论，社会信息服务机构可以把民营企业作为一个自动化雷达系统，随时对其外部环境进行快速扫描，发现目标，及时捕获，迅速反馈。其发展可以从单一因素扫描开始，逐步扩展到多因素扫描和主题编排，进而为民营企业提供全面的扫描跟踪服务，形成民营企业信息化改造的外部竞争优势。
经营管理信息化篇9
关键词：民营企业财务信息化财务软件
中图分类号：F275文献标识码：a
文章编号：1004-4914（2014）01-116-02
近年来，随着现代信息技术的迅猛发展和市场经济的日趋完善，我国民营企业的生存环境和经营管理模式发生了很大的变化。旧的财务管理模式已不能适应现代企业经济发展的需要。特别是在信息化带动工业化的新经济时代，民营企业规模的不断扩大和经营范围的不断扩张对企业财务管理提出了更高的要求，企业必须大力推进财务信息化的建设，实现财务模式由“核算型”向“管理型”转变，才能使企业更好地适应市场竞争的需要。
一、财务信息化在民营企业中的作用
财务信息化作为提高民营企业管理水平的重要手段，以现代信息技术为手段，通过将财务管理与现代信息技术有机融合，并利用计算机网络和通讯技术对企业财务的预测、决策、预算、控制、分析等诸多环节的信息资源进行收集、加工、传输和共享，使企业财务信息得到集成和综合，从而提高企业财务管理水平和企业经济效率。同时，企业通过财务信息化建设可以规范财务管理工作，提高财务数据的时效性和准确性，再造会计流程，从而进一步提高企业财务管理质量，推动企业财务管理工作的创新。
（一）有利于提高企业工作效率
在传统的财务工作中，财务人员把大量的时间和精力都投入在财务信息的输入、输出和整理上，使得工作效率低下。财务信息化利用现代信息技术的优势，将财务软件与实际信息相结合，对财务数据进行统计分析，实现了财务信息的高效集成和共享，保证了财务信息的质量。特别在销售等模块进行业务操作的同时，系统能自动同步生成财务凭证，而不再需要专人整理，使财务人员真正的从“财务处理”走向了“财务管理”，而且在很大程度上减少了传统记账中不必要的重复工作以及可能产生的差错，有效地减轻了财务人员的工作，简化规范了财务管理工作流程，大大提高了工作效率。
（二）有利于提升企业核心竞争力
财务信息化以现代信息技术为手段，贯穿于企业筹资、采购、生产、经营、销售等各个环节，提高了物资、资金、信息流在企业中的速度。通过财务信息系统，把企业资金流和物流同时纳入财务管理，使企业管理者能轻松掌握各部门各流程的全方位管理，及时准确地获取财务信息，及时了解企业经营状况，实现企业内部信息的整合和共享，使决策更加科学，资源的配置更加合理，从而节约内部成本，提高企业经营效率，真正实现事前、事中和事后的控制和监督，促进企业核心竞争力的提升。
（三）有利于领导决策
财务信息化有助于向企业领导者和财务管理人员提供较为及时、充分的信息。通过对企业各个环节的实时监控，企业财务管理人员能及时了解企业生产运作中的信息流和资金流，严格管理资金。当资金出现危机时能够快速反映给领导者，进而使领导者掌握更详细的资料，便于进行正确的决策。从而避免因信息不流畅而出现的决策失误。
（四）提高了财务信息的时效性和准确性
随着民营企业经营规模的扩大和经营种类的增多，财务处理的数据量也越来越大。在信息技术的帮助下，财务人员从繁杂的财务信息日常处理中解脱出来，大量数据均由计算机自动完成而不再需要人工处理，财务人员只需把原始凭证录入系统，就能在账簿和报表中立即得到反映，实现了由原始人工记账、算账、报表编制到系统自动实现的过程，使企业在经济业务发生的同时便能通过财务系统反映到报告中，不但减轻了财务人员工作量，而且减少了手工会计容易出现的抄写，计算错误，大大提高了会计数据处理的时效性和准确性。
二、民营企业财务信息化现状和问题
近年来，随着民营企业生产经营活动范围的不断扩大，财务信息加倍增长，传统的财务管理模式显然已经无法适应企业的发展需要，因此对企业财务管理模式进行改革和创新势在必行，必须由手工核算型向企业经营管理型方面转移。据调查数据显示：66.7%的中小民营企业已开始开展财务信息化工作，只是实施进度程不同，存在相当大的差距，13.3%的中小企业有意向实施只是条件还不成熟。但是，由于在中小民营企业中普遍缺乏科学的经营管理理念，信息化并未真正融入企业核心流程，企业在实施财务信息化的过程中还存在不少问题。多数民营企业仍然是以部门为单位建立各自的财务管理信息系统，其功能只能支持企业部门级的管理，这种分散、孤立的信息孤岛结构致使企业的管理与业务管理相脱节，从而导致存在许多亟待改进和完善的问题，从整体上看，我国民营企业财务信息化建设主要存在缺乏高端信息化人才、信息资源开发利用不足，以及资金匮乏等几大“软肋”。这些问题的存在降低了企业管理效率，制约着民营企业财务信息化的进一步发展。
（一）资金匮乏
中小民营企业占中国企业数量的98%以上，大多数是集体和私营性质，普遍资金短缺，而实施财务信息化需要占用企业一部分流动资金。而中小企业由于底子薄，自有资金少，经济实力相对较弱，融资渠道狭窄，缺乏充裕的日常资金周转。调查表明，完全靠自有资金开展财务信息化工作的只占26.67%，而66.67%的中小民营企业资金不足，只能有选择地推进，进程缓慢且不到位，能够取得政府或其他单位资金投入的只占6.67%。资金匮乏严重影响着民营企业财务信息化的发展。
（二）对财务信息化认识模糊，资金投入未得到有效利用
很多中小型民营企业的管理者对财务信息化的认识还处于比较模糊的状态，认为用几台计算机和相应的财务软件来处理财务活动就是实现了财务信息化，而对生产过程自动化，管理方式网络化，决策支持智能化缺乏充分的认识，致使企业管理者“重硬轻软”，对硬件的投资占到了整个信息化投资的80%以上，而对配套财务软件的投入却明显不足，这种“重硬轻软”的做法造成了对以财务管理软件为核心的计算机信息管理系统的开发利用不足，使资金的投入未得到最有效的利用，从而制约了企业财务信息化发展的进程。
（三）存在严重的信息孤岛现象
在民营企业，生产成本的核算需要的信息涉及到采购部门、生产部门、经营部门、销售部门等，核算成本时需要集中各部门的相关信息，而多数中小型民营企业在实施财务信息化建设时，只要求财务部门使用财务软件，其它各部门没有普及，使得财务部门在进行核算时不能及时准确地获取所需信息，阻碍了经营业务的及时处理，使信息的共享率和整合率不高。另外，由于有些企业领导缺乏相应的财务专业理论知识，看不懂财务报表，不清楚各类财务数据之间的关联性和相互影响，因此，财务指标上暴露出来的企业生产经营问题不能得到及时的发现，如：流动资金使用是否合理、生产成本的高低等等，使财务信息从作用和意义上变成了孤岛，不利于企业管理者及时了解和掌握本单位财务情况，果断地做出经营决策。
（四）财务信息化管理人才稀缺
企业财务信息化对企业财务人员的要求比较高，需要精通信息技术与财务专业知识的人才来推动。从事财务信息化的人员不仅需要掌握扎实的会计知识和技能，还应熟练掌握计算机应用技术。但是在多数民营企业中，这种复合型人才是非常稀缺的，其普遍呈现两极分化状况，即：懂计算机应用技术的人，财务管理知识和管理经验往往比较缺乏；熟悉财务的人，计算机知识又比较薄弱。两者的脱节严重制约着企业财务信息化前进的步伐。
三、民营企业财务信息化建设的对策
在新形势下，加快财务信息化建设成为当前民营企业发展的一项重要任务，针对财务信息化在实施过程中存在的一些问题，笔者在这里提出以下几点解决对策。
（一）正确认识财务信息化建设的重要性
企业领导和员工应正确地认识到财务信息化建设在企业发展中的重要地位。在网络普及的经济时代，信息是企业的生命线，迅速获取有价值的信息并能够做出及时、准确的反应将成为企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的主要条件。这就要求企业必须充分利用财务信息化建设的优势为管理者提供及时、全面、准确的信息，不仅有助于企业管理者做出正确的决策，而且对于增强企业的核心竞争力有着十分重要的意义。
（二）建立企业数据标准化工作
数据是企业财务信息系统的基础和核心，如何保证数据的规范化和标准化是企业信息化成败的关键，是实现信息集成和共享的基本前提。对于一个数据失真、不完整或采集不及时的信息化系统，无论其功能多么完善，使用如何方便，都不会发挥其真正应有的作用。不论一个企业的财务数据多么复杂，对它的分析都是建立在标准化基础上的，只有做好数据标准化工作，实现信息资源的规范管理，才能从根本上消除各业务系统的“信息孤岛”，才能为企业管理者分析和决策时提供充分的依据，实现真正的科学的管理。
（三）合理有效的利用有限资金
目前，很多中小民营企业都面临着资金短缺的困难，使其在实施财务信息化建设时资金的投入非常有限，不能一次到位。如何合理有效的利用有限的资金，使其达到事半功倍的效果对中小民营企业来说就显得尤为重要。因此，中小民营企业在实施财务信息化时可考虑根据企业实际情况量力而行，一步步地落实规划，逐步实现财务信息化。
（四）培养适应财务信息化要求的复合型人才
财务信息化对企业财务人员提出了新的挑战，拥有新型复合型人才队伍将成为财务管理信息化系统建设成败的关键。特别是在经济日益发展的今天，如果一个企业没有相应信息知识的财管人员，配备再好的设备和系统也只是形同虚设。因此要想进行深层次的财务信息化，企业必须注重人才的培养，定期对企业财务人员进行业务培训，使其在掌握财务专业的同时并熟练掌握计算机知识，或在引进人才方面加大投入，高薪引进适应企业财务信息化需要的复合型信息化人才，以保障企业财务信息化建设的顺利进行和健康发展。
（五）针对民营企业自身特点，选择合适的财务软件
财务软件是民营企业财务信息化得以实现的基础和手段，软件选取是否得当将直接影响到企业财务数据计算的准确性和保密性，因此，民营企业在信息化中对软件的选型就显得十分重要。从我国目前民营企业发展现状来看，经营规模有大有小，很不均衡，因此企业在选择软件前首先必须要弄清楚自己的资金规模和管理现状，比如关键需求、薄弱环节、核心工作流等等，其次要对软件开发商的实力和软件本身进行综合分析，在此基础上，结合企业规模、经营特点和管理特点针对性地去选择最适合企业自身发展和未来需要的财务软件。
四、结束语
随着互联网的普及以及经济的高速发展，财务信息化建设作为推动企业财务管理水平提升的引擎，必将在我国民营企业中发挥越来越重要的作用。各民营企业应充分利用信息化带来的优势和作用，根据自身的管理现状和经营特点建立符合信息时代要求和企业未来发展需要的财务信息化系统，更好地促进民营企业健康、有序的发展。
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经营管理信息化篇10
关键词：民营企业；信息化；诺兰模型；信息化阶段理论
我国99.8％的企业为中小企业，而中小企业95％是民营企业，民营企业的信息化建设直接影响着我国信息化和新型工业化道路的路径与进程。现阶段，众多的民营企业发展参差不齐，但信息化建设在其发展中的意义与作用已受到普遍的重视。现在关键的问题是处在不同发展阶段的民营企业，如何从实际出发选择适合自身信息化发展的路径。
一、民营企业信息化建设的经济学阐释
(一)信息效能构成民营企业生产函数的主要变量。我国改革开放初期涌现出来的民营企业主要集中在流通领域，企业生产函数的基本变量主要是低廉的劳动力和有限的货币与实物资本。随着市场扩大和行业扩展，现代科技的影响逐渐渗透到民营企业的经营之中。市场信息的收集与处理，行业技术进步的跟踪与借鉴和引进，科技因素特别是信息技术产生的效能已越来越多地成为现代民营企业生产函数中的重要变量。
(二)网络技术进步引致民营企业边界发生变动。成长中的民营企业大多是资本密集型企业，其灵活的经营策略在市场竞争中优选新技术，使生产过程中资源效能的边界得以扩大。它们在不降低其他资源效能或要素与产品份额的情况下，单独或共同提高其要素的效能，使企业的生产和市场边界迅速外移扩大。
(三)信息网络的运用降低民营企业外部交易费用。信息化建设起步阶段的民营企业最关心在客户资源管理和市场营销方面采用适用的网络信息技术，以提高关键经营环节的效能和降低庞大的市场协调成本或营销费用，其结果明显节省了企业的外部交易费用。
(四)信息系统改善了民营企业内部管理机制。民营企业在管理架构上以家族式管理为主，60％—70％以上民营企业的决策和经营机构成员属于同一家族或类家族成员。先进适用的信息系统使家族企业的信息传递由垂直化转向扁平，民营企业内部控制与激励机制的性能得以改善。
二、企业信息化建设的阶段理论及实践
美国管理信息系统专家诺兰在上世纪后期提出著名的信息化建设的诺兰模型，该模型阐发的信息化阶段理论指出，任何组织由初步的手工信息汇总和处理向以计算机为基础的信息系统发展时，都客观存在一般的发展道路和规律。数据处理在发展过程中总会受到技术进步、应用拓展、计划和控制策略变化及用户状况等多个方面因素的制约，呈现出六个依次递进的阶段。
(一)计算机局部替代人工的初始阶段。计算机对用户还只是替代手工进行日常收支账务管理等数据登录汇总的附属性设施，企业管理者对数据处理控制的概念还没有形成。信息技术对于企业利润最大化的关系及对企业边际收益的直接作用，用户还停留在怀疑和观望阶段。
(二)计算机应用范围的扩散阶段。企业管理者开始关注信息系统方面的投入和投资所产生的经济效益，信息技术边际收益远高于其边际投入的现象，激发用户不仅在财务、行政业务管理，而且在购销与存货管理、生产与设计管理等方面开始谋求信息技术带来的好处。
(三)信息化系统控制阶段。在经过初始和传播阶段的不断摸索后，企业信息化建设开始步入正轨。企业专门设立正式的信息管理部门，以统筹和控制企业内部不同部门计算机用户的信息处理活动。同时，要求在企业层面和不同职能部门的层面制定实施信息化建设项目的管理计划和系统发展的方案。
(四)规划和标准趋向统一的集成阶段。企业从管理计算机转向管理信息资源，新兴产生的管理信息系统(miS)、办公自动化系统(oa)、电子数据交换系统(eDi)、计算机辅助设计(CaD)、计算机辅助生产(Cam)等计算机辅助管理系统相继运用并形成一个完整有机的整体。管理者开始使用数据库和远程通信技术，实现现有信息系统的整合。
(五)信息系统全面综合应用的数据管理阶段。企业的信息系统已从单项应用发展到数据库支持下的综合应用。管理者基本上可全面考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，分析和解决信息化过程中不同部门的平衡与协调。日渐发展完善起来的决策支持系统(DSS)、专家系统(es)、企业资源计划系统(eRp)、客户关系管理(CRm)、供应链管理(SCm)以及产品生命周期管理(pLm)等系统直接进入企业决策和资源配置的常规管理。
(六)信息化嵌入企业发展的成熟阶段。企业各个层次的管理者都已将信息化建设视为企业常规管理不可缺少的基础条件，提前规划企业的信息化蓝图和采用先进的信息控制管理系统，为企业各项业务计划的有效实施提供可靠的信息系统支持。先进信息技术系统的嵌入完全实现企业的信息化和电子商务，充分体现出企业信息化建设的功效。
诺兰的信息化建设阶段理论或模型描述的是发达的信息系统发展过程中通常都要顺次经历的程序。阶段理论认为模型中的各个发展阶段不可能跨越，尤其是第三阶段控制和第四阶段集成这两个阶段的过渡转化在整个流程中起着关键性的作用。信息技术进步在实践中的表现形式会有不同的变化，这不妨碍不同的组织在确定开发管理信息系统策略或制定管理信息系统规划时，首先应认识到实施主体的信息化建设当时所处的发展阶段，并根据该阶段的特征来指导实施主体的信息化建设。转贴于
三、民营企业发展的不同阶段及信息化态势
民营企业的信息化要与企业的发展需要相适应，必须把握民营企业发展的阶段性特征及相应阶段的信息化需求态势，并以此为参照来寻求企业信息化的发展实践与信息化阶段理论的契合。民营企业从规模扩张和管理体制更新的角度考察，其自身发展和信息化态势可概括为五个阶段。
(一)初创阶段的信息化业务有待激活。早期的民营企业主要是以个体、私人企业为主，资金少，人员少，技术少，生产与经营波动大，市场有待入门，风险抵御能力低，企业分化严重，存活率低。企业的家族色彩浓厚，所有者与经营者合一，管理架构简单。随着中后期的科技型企业与国企改制型企业加入民营企业阵营，上述情况有所改善。这一阶段民营企业的信息化基本上还是一种自在的状态，少数企业使用了计算机，大多数企业处在信息化建设的初始状态。
(二)适应阶段的信息化业务尝试跟进。在市场竞争中存活下来的民营企业进入适应阶段，经过不断探索调整，生产经营正常运作起来，但不平稳。技术路线和产品尚未明确定型，生产故障和产品质量问题不断，客户资源短缺，进入市场难。在管理体制和架构上企业开始摸索和尝试合伙、合作、有限责任制和股份制等形式。企业在处理内部财务报表和营销资料工作中广泛应用计算机，在财务管理的miS系统、办公自动化的oa系统等一些易于实施的方面进行尝试。这一时期民营企业的信息化意识已觉醒，成为企业对信息化建设最为关注的传播阶段。
(三)稳定阶段的信息化领域逐步拓展。民营企业在激烈的竞争中逐步取得一定的市场资源和客户关系，生产经营进入稳定阶段。这一阶段企业技术路线明确，产品定型，目标客户锁定，融资渠道建立起来，内部管理架构和制度及人力资源基本形成，经营业绩显现并渐趋平稳。在企业信息化建设方面则表现为由传播阶段向控制阶段过渡，部分企业设立起独立的信息管理部门，拥有自己的企业网页和邮箱，信息技术的运用从内部管理扩张到外部购销业务和信息输出。同时，大量有待甄别和处理的信息资讯开始拥堵，企业信息化建设处在最为迫切的阶段。
(四)成长阶段的信息化需求出现井喷。企业完成初期的原始资本积累后进人快速发展的成长阶段，生产规模扩张，市场份额扩大，企业产品技术含量提升，专利等专有技术拥有量增加，员工数量和素质上升很快，利润增长迅猛。但资金筹措、产能发掘、市场维护，劳资关系、客户关系、银企关系等矛盾冲突迭起，管理高阶化提上日程。这是民营企业信息化进程中需求最为旺盛的时期，为解决企业管理日渐增多的矛盾冲突，应对各方面信息资讯，企业信息化的硬件和软件大量投入，集成多方面的信息技术应用系统，以有效实现生产经营信息的收集汇拢、筛选分类和传输处理。
(五)成熟阶段的信息化系统格局形成。企业进人行业中上游地位，生产与营销处在高位运行，企业开始注意企业形象，社会影响度广为接受，这是成熟阶段的民营企业的重要特征。在优秀的民营企业中，现代企业制度和管理体制为企业主和经营者所认同，企业不同阶层的经营管理者、技术团队、基层员工分享企业成长的成果。企业逐步与社会资本融合，并进一步向公众公司发展，成为社会混合制经济的主要组成。这一阶段企业在信息化的需求和发展态势上，与企业信息化阶段模型中的的成熟阶段相吻合。
四、民营企业信息化发展的阶段性构建路径
(一)确立信息化与企业发展在阶段上相互适应融合的思路。民营企业从小到大、从弱到强，是不同阶段的渐进演化。在这个过程中，企业对信息化的认识和需求是逐步递进的，而且信息化建设的阶段通常滞后于企业的发展阶段，信息化是由企业生产经营进步的需求所拉动的。企业信息化也是一个不间断的流，与企业的资金流、物资流、人员流一样处在不停的运行流转之中。它的起点可因企业的行业性质、规模实力和所处阶段有所不同，但它的发展演进仍须遵循自身的内在规则。信息化与企业发展过程相互适应、相互促进，理想的目标境界是达到信息化与企业的现代工业化进程的相互融合。
(二)坚持企业信息化建设模式选择的先进适用原则。民营企业现实生存发展要求和现代经济学研究表明，现代工业化浪潮下的企业发展，不论发展中的新型现代工业企业还是改造中的传统工业企业，都必然会融入信息化的元素。但企业的信息化显然不是硬件和软件越超前就越好，也不是资金和人力投人规模越大就越强，它必须与企业的实际需要和发展阶段相适应。不同行业、不同规模、不同时期的企业，信息化的目标取舍、硬件和软件装备的配置、信息化运行和维护的模式，都应有其特定的内容和要求。以尽可能少的支出代价取得尽可能多的利润回报是企业经营的根本准则，企业信息化建设同样要遵循这一准则。信息化有不同的实现形式，但它的实质只是企业盈利的手段。因此，先进而又适用的才是最好的。
(三)客观评估企业信息化建设切入的初始条件。企业和信息化的发展都是呈阶段性的，没有一定的基础和必要的准备，缺少企业根据业务发展需求的内在驱动，对企业所处的发展阶段缺乏正确的评估，企业信息化建设就可能是事倍功半。有观点认为，中小企业和大中型企业在信息化建设中的相互地位是平等的，都处在同等的起跑线上，彼此间的差距并不大。如果这仅是鼓励中小企业或民营企业打消顾虑，发挥小企业决策快捷、机动灵活的优势，积极投人企业信息化建设，那肯定是有道理的。但这种观点往往导致一些企业认识不到自身条件的限制，忽视与大中型企业在资金、人才、业务等各类资源上的巨大差别，盲目照抄大企业的信息化模式，贪大求全，追求形式，势必造成资源的浪费和信息化效能的流失。