电子商务交易论文篇1
摘要：电子商务正以前所未有的速度渗透到社会的各个方面，并在国际贸易领域引起重大变革,产生了重大影响。本文指出电子商务在国际贸易中的优势，分析它国际贸易产生的一系列影响,最后，提出了我国在国际贸易中发展电子商务的对策。
关键词：电子商务；国际贸易；影响与对策
在信息化、网络化的浪潮推动下，世界范围内的产业结构调整与升级换代正在加速进行。作为信息技术在贸易领域的积极应用，电子商务通过基于互联网的信息、网上谈判、合同签订、电子交易和计算等一系列手段，使信息的传递和处理突破了时空限制，物流运转的有序性大大提高，从而大幅度降低了交易费用，不仅深刻改变着传统的生产和经营方式，对现有的服务和消费模式也正在产生意义深远的影响。电子商务代表着未来贸易的发展方向，市场潜力巨大，发展前景广阔。
一、电子商务的概念
对于电子商务，有多种定义，有不同表述。国际商会于1997年11月，在巴黎举行了世界电子商务会议。会上专家和代表对电子商务的概念进行了最有权威的阐述:电子商务(electronicCommerce)，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为:贸易各方以电子交易而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码)等。电子商务涵盖的业务包括:信息交换、售前售后服务(提品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见)、销售、电子支付(使用电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金)、运输(包括商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送)、组建虚拟企业(组建珍上物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务)、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。其后，Hp、iBm等公司都对其下过定义。但无论何种定义，电子商务应包括以下要义：
①电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。②电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施(包括internet,intranet、各种局域网等);电子技术是指处理、传递、交换和获得数据的多技术集合。③电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，因而内容广泛，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。④电子商务的参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。⑤电子商务的目的就是实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。
二、电子商务在国际贸易中的优势
与传统的国际贸易业务运作方式相比，电子商务在国际贸易中的优势十分明显，具体表现在:
1、显著降低国际贸易成本。与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单、结算、汇款的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分显著。
2、交易效率显著提高。利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。
3、全天候业务运作，提高客户满意度。由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业来讲，在传统的条件下，提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到力不从心。而利用电子商务可以做到24的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。如果得不到理想的答案，还可以通过电子邮件的形式进行询问，只要企业及时回复，即可使访问者得到满意的答复。电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需的信息，为出口企业带来了更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。
4、减轻对实物基础设施的依赖。传统的企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。与开展国内贸易相比，进行国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。如果利用电子商务开展国际贸易业务的话，则在这方面的投入显然要小很多，如美国亚马逊网上书店与传统的实物书店相比，几乎找不到豪华的办公楼、宽敞的营业大厅，甚至除了少量的畅销书有部分库存外，其他绝大多数的图书品种都是在接到顾客的订单后再向各出版社订购的，几乎不占库存，但是亚马逊网上书店提供近300万种多种语言版本的图书，并且销往全球160多个国家和地区，注册用户达1000多万。因此，利用电子商务开展国际贸易可以显著减少在实物基础设施方面的投入。
三、电子商务对国际贸易的影响分析
1、有利于企业冲破新的市场壁垒，增加贸易机会。近几年来，电子商务在国际贸易活动中所具有的重要地位日趋显著，国外许多大公司已明确宣布，谁不采用电子数据交(electronicDatainterchange，即eDi，它是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通讯网络，在参与贸易各方计算机之间进行传输和自动处理，是电子商务的一种重要的技术、方法或手段)换供货，就拒绝向谁订货。发达国家许多与商贸有关的部门，如金融、保险、海关等对eDi的应用都提出了要求，美国和欧盟大部分国家的海关己宣布，从1992年起，不采用eDi方式办理手续的公司，将会被推迟受理或不被选为贸易伙伴。由此可见，eDi的应用使国际市场上形成了一个新的市场壁垒，不用eDi就等于被排斥在这个壁垒之外。因此，开发和应用eDi对于冲破这个新的市场壁垒，增加对外贸易机会具有着非常重要而且积极的战略意义。
2、深化国际分工。第一，电子商务催生了弹性企业，使生产更具灵活性。所谓弹性企业，就是根据客户的要求利用高新技术降低企业的转置成本，随时从企业内部部门或外部
部门调用信息、人员、财务组成新的企业，为客户要求的产品进行设计、加工生产，企业的生产方向和组织形式可以随时发生变化，经营更加灵活。第二，电子商务的发展将促进跨国公司生产布局的全球化。企业借助网络直接根据订单组织生产，一方面可以缩短产品的生产周期，减少库存;另一方面则有利于跨国公司在全球范围内配置资源，安排生产。第三，电子商务推动电子协作，提高贸易产品的技术含量和服务贸易在全球贸易中的比重，推动世界产业结构向高级化发展。第四，电子商务导致发达国家之间的水平分工进一步发展，这又加速了产品和半成品在国家和地区间迅速流动。
3、影响国际市场。首先，将产生全球统一的虚拟市场。因特网的出现，改变了传统的商业模式，全球便是一个信息充分流动的数字化的世界，也是一个全球统一的虚拟化的交易市场。其次，市场价值规律将在全球范围内发生作用。虚拟市场的形成，超越了以往国家地理界限的制约，使商品与劳务等有关信息能在全球范围内充分准确地流动，信息具有公开性、充分性和即时性，同等质量的商品或质量相似的商品之间的竞争更加激烈，市场价值规律充分发挥作用。第三，可能加剧市场分割。买方可以在线搜寻自己所需要的商品和服务，选择能令自己满意的交易对手和自己认为可靠的交易方式。买方甚至可以根据自己的意愿设计商品和服务，要求卖方满足。于是，企业的商品和服务更加特异化，每种商品和服务的目标买方更加独特，市场也被这种数字化互动以及买方的主动地位分割得更加零碎。
4、更新国际贸易交易手段。电子商务时代的到来，使得服务于国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变的更便利、更快捷了。电子商务将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济信息，按一定的数据格式通过网络进行传送;网上定向信息部分代替了电视、报章等日常新闻媒介中广告宣传;网上市场、虚拟洽谈进行着促销活动;电子传输减少甚至淘汰传真、信函等传统的信息交换工具。电子货币代替纸质货币，网上信用证结算、转账高速运行，引发国际贸易付款方式的巨大变革。电脑软件、电子书刊、电子音像制品等无形产品的直接贸易通过计算机网络完成成为全新的国际贸易交货方式。
5、电子商务影响国际贸易政策的取向。电子商务在理论上和实践中都对国际贸易政策提出了新的要求。电子商务以其自身的多种属性和一些前所未有的特点，要求人们在未来的贸易政策制订过程中充分考虑其规则约束的归属及其难以界定的电子商务行为处理程序。由于目前尚不存在统一的国际法来约束网上犯罪，各国国内立法又不完善，电子商务使一个国家的经济安全也面临挑战。当经济日益电子化后，互联网的连通使数据很容易被它国掌握。尤其是技术相对落后的国家如何保护经济数据和机密更值得研究。另外，wto成员对电子商务暂不征收关税的承诺是否随着电子商务的进一步发展而继续得到各国的认可尚无定论:若是改变，则开征的规则、幅度可否得到较为一致的认识。
6、增加国际贸易中的风险。在电子商务中，交易者、交易方式、交易意向和交易标的表达都虚拟化。广告信息也变得有层次深度并有偿提供。交易者的知觉线索被部分剥夺，交易过程与结果的不确定性增加，加上网络黑客侵扰及经济犯罪的威胁存在，商品和服务的提供方式，支付方式的信用风险，质量风险和技术风险都大大增加。
7、扩大了国际贸易的经营主体。电子商务在国际贸易领域的广泛应用，产生了大批向世界市场提品或服务的“虚拟”企业。由于信息流在供应链中逐渐占据主导地位，单个的公司或企业在各自的专业领域拥有申越的技术，利用电子商务技术将它们编成一个网络，
可以更加有效地向市场提供商品和服务，由此，国际贸易的经营主体出现了重大变化。这种“虚拟组织”在功能和效果上己经远远超出了原有的单个企业，他们.可以迅速向全球范围扩展，但在资本关系上却不具有强制各个公司或企业发生联系的权力。因此，它实际上不是一个具有命令系统的经济组织，而是由于承担了一定的信息功能，因此看来具有某种实体性。电子商务技术简化了国际贸易的流程，为中小企业进入国际市场提供了有力的武器，扩大了国际贸易的经营主体。
四、中国在国际贸易中发展电子商务的对策
电子商务的发展对我国的际贸易不仅面临着挑战，同时也是一次旷世难逢的机遇。因此，我们要积极面对，相应地提出了一系列的政策措施。
1、加强基础设施建设。电子商务是网络技术发展的产物，它的迅速发展对网络基础设施提出了更高的要求。与发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比较，中国在信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。全国只有上海、天津等几座城市信息设施建设搞得比较好，形成一定规模。从全国的范围来看，中国在光缆铺设、电脑普及以及网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。“信息贫困化”被视为发展中国家经济发展的瓶颈，而中国在信息基础设施建设方面的落后，有可能使中国失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家的差距。为了促进中国电子商务的发展，在加快信息基础设施建设的同时，更要有效利用现有的网络资源。
2、完善我国外贸领域电子商务的法律法规。我国外贸领域应用电子商务需要建立必要的法律法规，确定企业和企业间、政府和企业间、企业和消费者间、政府和政府间进行电子商务时所必需明确和遵守的法律义务和责任，并严格依法管理，以规范外贸电子商务的市场秩序。第一，要发挥政府的协调功能，组织政府、企业、行业协会和团体、消费者等相关方参与的对话和协商，倾听他们的意见、建议，并综合平衡各方利益，以保证法律法规的透明度和公平性，从而使各方受益，并最大程度地释放电子商务潜力。第二，政府制定法律法规注意是解决基本的原则性问题，管理的问题可以由行业和市场去决定，理想的电子商务法律框架应是政府法规与行业自律的组合。第三，法律法规应考虑到电子商务的发展趋势，不仅要对目前或未来的一段时间内的情况有适用性，更要有灵活性和前瞻性，能够不断地根据新情况、新问题、新办法加以修订和补充。第四，电子商务政策要与其他相关的政策(如电信政策、竞争政策)相协调，不能互相抵触。最后应和国际上电子商务的政策接轨，使中国的政策、制度规范化。
3、重视客户关系管理，及时为客户提供全方位的网上服务。客户关系管理在国际贸易活动中占据重要地位，因为进出口企业的每一笔业务，都是建立在良好的客户关系基础之上的。好的客户关系管理能帮助进出口企业把握市场机会，不仅有助于现有产品的贸易，而且赢得客户的忠诚。实施电子商务后，进出口企业可以借助网络和计算机建立各种数据，以极低的成本建立与客户长期的、紧密的、一对一的联系，更好地为客户服务，提高客户满意度。建立各种客户数据库除提供客户数据外，还应包括客户的email地址，客户历史上购买产品的询问、索要报价的情况，客户对产品的需求和不满的意见或者建议等信息。充分利用客户数据库，及时为客户提供全方位的网上服务是客户关系管理成功的关键。进出口企业应根据每一个客户的特殊需求，为他们提供个性化的、专业化的、全方位的网上服务，让客户更加满意。
4、加强人才培养。电子商务实现的关键最终仍然是人。电子商务是信息现代化与商务的有机结合，所以能够掌握运用电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才，就成为该国、该地区发展电子商务的最关键因素。政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。国家应鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设因特网、电子商务等选修课程，甚至可以考虑开设电子商务专业，培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。
5、利用电子商务发展我国物流。实现网络贸易将高度依赖于强大的跨国界有形商品的配送基础设施。我国进出口货物的运输可继续由国际航空公司承担，但国内物流系统效率很低，如海运集装箱和公路集装箱的衔接问题就缺乏统一规划。公司内部建立的物流平台规模不大且较为零散，即使这样的平台也是小公司无法企及的。国家有关部门应在原有基础上，整合货站，成立综合物流中心，改善配送渠道。处理跨国界物流问题可以向新加坡的ascent公司学习。它是一家为支持电子商务创办的公司，服务包括仓储、运输、进出口加工和软件驱动的增值服务。它通过整合简化物流链，帮助惠普公司跨国界备件运营业务降低70%的物流成本。
6、着力塑造有影响力的网络品牌。日益激烈的国际市场竞争中，品牌的作用已显得十分突出，品牌知名度的高低和影响力的大小，直接影响进出口商品的档次与售价。网络品牌的作用是直接指引客户进入企业的网站，是吸引访问者注意力的重要武器。因为因特网上的各种商务信息是“海量”的，无论是商家选择贸易伙伴还是消费者选择满意的商品，很大程度上是依靠网络品牌来进行选择的。如果不能引起大众注意、取得客户好感的品牌只能淹没在茫茫“网海”中。因此，着力塑造有影响力的网络品牌是进出口企业成功实施电子商务战略的关键。网络品牌的塑造必须在网上、网下同时进行。在网上的宣传，利用电子邮件和网络论坛散发企业的各种信息，以增加企业站点的访问量。在网下的宣传，主要利用各种传统媒体，如在目标的市场的电视、广播、报刊、杂志及邮递广告中作广泛的宣传，唤起贸易伙伴对网络品牌的注意。同时，网络品牌的塑造还应注意企业名称、产品品牌与网络品牌的一致性，尽量选择相同的英文名称，这样能起到事半功倍的效果。
参考资料：
1、廖晓淇，《中国电子商务报告》，经济科学出版社，2004；
2、覃征、李顺东、阎礼祥，《电子商务与国际贸易》，人民邮电出版社，2002；
3、陈辉，“我国国际贸易与电子商务”，《电子商务》，2004.12；
电子商务交易论文篇2
电子商务由于具有与传统贸易不同的特征，对建立在传统有形商业交易基础上的税收法律制度产生了巨大冲击。本文试图对电子商务税收征管法律制度问题展开研究，进而为我国电子商务税收征管法律制度的立法建设提供一些思路和借鉴。
关键词：电子商务、税收征管、法律
一、前言
二十一世纪是一个以网络信息技术为核心的信息化社会，经济全球化和网络化己经成为不可逆转的潮流，信息技术革命和信息化建设正在使工业经济转变为信息经济和知识经济。在这一大环境下，随着网络技术和信息技术的快速发展，尤其是国际互联网在全球的普及，电子商务逐渐成为风靡全球、商贸领域最具活力和潜力的商业运作方式。相对于传统商务活动而言，这种新的商业运作方式无疑是一次巨大的变革。它推动了商业、贸易、营销、金融、消费等社会经济领域的创新，对全球经济的发展产生深远的影响。与此同时，电子商务对人类迄今为止所形成的知识体系、法律体系、社会组织体系等也提出了全面的挑战。其中，由于电子商务具有诸多不同于传统交易的特点，对建立在传统的生产、贸易方式之上的税收法律及税收征管造成严重冲击，使得出现了许多法律空白，造成税收收入大量流失。
二、我国电子商务税收征管法律的立法现状
我国作为发展中国家，电子商务的发展水平与发达国有较大差距，同时还存在着技术落后与研发应用不到位的问题。但是，电子商务是未来贸易的发展方向，对经济增长和企业竞争有较大影响。因此，如何引导电子商务健康、有序发展是我国政府亟待解决的问题。电子商务的优越性很大，但推动电子商务的发展，需创造一系列条件，其中很重要的一个软条件即为法制环境。电子商务有着与传统商务不尽一致的特殊的交易规则，启动电子商务需要新建法律、规章和政策的环境，以及必要的标准与规范。这既应从中国实际出发，又应考虑与国际接轨的需要。
目前，我国已经完成部分电了商务有关法律法规的制定工作。2004年8月28日《中华人民共和国电子签名法》经十届全国人大常务委员会第十一次会议通过，并于2005年4月1日实施。这部法律为电子商务中信息流、金融流和物流的发展提供了法律依据和法律环境，对于我国电子商务发展将起积极的推动作用，也标志着我国首部“真正意义下的信息化法律”已正式诞生。
但是专门针对电子商务的税收法律制度尚未出台，原因是多方面的。我国政府对电子商务征税比较谨慎和矛盾，倾向于“让电子商务自由发展”，只有当其必要性非常清楚时才采取准确的行动。前财政部长项怀诚2000年4月17日在企业高峰会上表示，不想放弃征税权，但是又想让我国的互联网发展得更快一些。国家税务总局的负责人也表示，处于对税收中性原则和保护发展中国家税收管辖权的考虑，我国将不会对电子商务免税。这就表明了我国电子商务税收问题的处理方向:短期政策—暂时免税，长期对策予以征税。
三、完善我国电子商务税收征管法律制度的建议
笔者认为，完善电子商务税收征管法律应把握这样的思路：应在坚持电子商务可税性的前提下，在遵循税收征管法治、公平、效率原则基础上，结合电子商务交易的新特点，对现行税收征管法予以适当修订，设计一整套具有前瞻性、可行性、针对性、操作性的电子商务税收征管实体与程序法律制度，以处理电子商务所引发的税收征管问题。
1、坚持电子商务的可税性
长远角度来讲，我国应该而且必须对电子商务的可税性问题进行超前立法，其原因如下：根据实质课税原则，我们不应该僵化地理解税收法律法规的规定，而应“结合经济目的和经济生活的实质，来判断该种情况是否符合税法所规定的税收要素，以决定是否征税”。对于实质课税原则的概念，张守文教授在其所著的《税法原理》中指出:“实质课税原则是指对于某种情况不能仅根据其外观和形式确定是否应予课税，而应根据实际情况，尤其应当注意根据其经济目的和经济生活的实质，判断是否符合课税要素，以求公平、合理和有效地进行课税。”许志民在其所著的《税务法规大意》中指出:“所谓实质课税原则是指在解释及适用税法时，所应根据者为经济事实，而非形式之法律主义。”
坚持电子商务的可税性也是与国际接轨的需要。虽然目前就如何对电子商务征税并对它实施有效的管理这一问题没有形成一个完美的方案，但对于电子商务的可税性，大多数国家达成了一致的看法。
2、坚持税收征管法治、公平、效率原则
征管公平原则要求税务机关要不偏私、平等地对待每一个纳税人；合理的考量征税过程中可能出现的各种因素；在征管决定做出之前听取纳税人的陈述等。完善电子商务税收征管也应当遵循征管公平原则。具体来说，在税收征管上要平等地对待从事电子商务纳税人和从事传统贸易的纳税人，使其承担同等的税负；要针对电子商务所特有的特点，采取适当的征管方式，而不能不假思索的都套用己有的措施和方法。
税收征管效率原则是税收效率原则在税收征管法律领域的具体体现。该原则要求在税收征管中一方面既要提高税收的征收率，做到应征尽征，增加税收总收入；一方面还要减少税务机关的征税成本和纳税人的纳税成本。因此，在完善电子商务税收征管法律法规中应当注意以下几点：第一，对电子商务进行税收征管，应尽量减少对现有税收征管制度的冲击，避免税收征管制度动荡对经济产生影响；第二，在制订电子商务税收征管具体措施时，要充分考虑互联网的技术特征，利用互联网的优势，促进税收征管手段现代化，从而提高征收效率，降低征收成本；第三，要尽可能的减少纳税人的纳税成本，降低其负担，从而提高电子商务纳税人主动参与、支持配合的积极性。
3、设计一套与电子商务特点相适应的征管措施
(1)税款征收法律制度的完善
对于电子商务的税款征收，笔者认为，应当根据电子商务使用电子货币结算的特点，将税款征收环节设在网上银行结算阶段，将对电子商务税款的征收通过金融机构在支付过程中的代扣代缴来实现。因为，尽管电子商务采用的货币支付手段表现为电子划拨，但最终还是要通过金融机构来实现。所以，在确定了电子商务的纳税人及所适用的税种和税率后，就可以通过金融机构的代扣代缴方式征收税款。具体来说，当发生电子商务交易业务时，由消费地(即网上交易结算地)支付款项的银行在承兑电子货币的时候负责代扣代缴税款。银行应严格按规定税率扣缴税款，并及时将企业设立的网上银行账户的交易情况、扣缴税款情况等有关信息传递给税务部门，切实承担起配合税务部门征税的责任。税务部门可以给予银行一定比率的手续费，作为其代扣代缴税款的报酬。同时，为了协调区域间税收利益的分配，公平税负、合理负担，在消费地已扣缴的税款作为纳税人预缴的税金，在申报纳税时结算清缴，多退少补。
在《税收征管法》中增加税收评估制度。目前，许多国家对那些由于不能提供准确的成本费用凭证或由于经营活动的复杂性而无法正确计算应纳税所得额的纳税人，采用评估所得的征税方式。我国也应该在《税收征管法》中确立这种制度，对电子商务企业的纳税实施有效的监督和管理。
(2)税收检查和税收征管法律责任制度的完善
如同电子商务税款征收离不开金融机构一样，对电子商务的税收检查，也应当以支付体系为重点检查对象。因为，在电子商务中信息流和物资流都在网络中传递，具有隐蔽性和易修改性，监管比较困难，所以，加强对资金流的监管是对电子商务税收监管的最直接和有效的手段。另外，在税务机关的稽查方式上，应当建立以计算机为依托的自动稽查系统口这种自动稽查系统，不仅要求所有提供商务活动的网络服务商必须在网络服务器上安装并运行，而且要求为电子商务提供金融服务的银行等金融机构也安装运行，以此实现对网上交易情况和相关信息的全面记录，并按纳税申报期自动按时将当期的记录发送到主管税务机关，以便核实备查。税务部门通过从自动稽查系统获得的信息，不仅可以全面监查纳税人是否据实申报，还可以及时发现和纠正存在的错征漏征等问题。
为加强对电子商务的税收征收管理，应当在《税收征管法》及其实施细则中增加违反电子商务税收征管规定应承担的法律责任。这种法律责任不但要规定纳税人实施违法行为所承担的法律责任，也要规定税务机关违反法律所承担的法律责任。例如，不仅要补充纳税人未向税务机关如实提供有关网络信息而导致偷漏税的，要承担相应的法律责任；还要规定税务机关未按规定对纳税人的网络信息和密码进行保密的，也应承担相应的法律责任。
参考文献：
[1]王利明主编:《电子商务法律制度:冲击与因应》，人民法院出版社，2005年版。
[2]刘剑文主编:《wto体制下的中国税收法治》，北京大学出版社，2004年版。
电子商务交易论文篇3
关键词：电子商务信任研究
0引言
电子商务是指利用电信网络进行的商务活动。它是计算机信息技术开发与运用的产物；代表了未来经济发展的方向；是人类科技、经济、文化发展结晶。由于商务网络环境大量地充斥着风险、不确定性而又需要相互依赖且愈加复杂，电子商务信任问题已成为决定网上交易成功与否的关键因素。电子商务信任问题之所以显得重要，是因为电子商务自身所具有的特征决定了其面临的不确定性和风险性与传统商务相比，表现为程度更高、范围更广、情况更复杂。这是因为：第一，与传统商务一样，由于经济行为者的决策失误和容易导致机会主义行为的买卖双方信息的不对称分布，使得电子商务易受到交易本身特定的不确定性和风险性的影响。第二，电子商务受交易者所无法控制的外在因素的影响，交易所依赖的技术系统平台的不确定性和风险性等，这种风险是买卖双方即使签定协议或合同都难以避免的。
基于上述原因，电子商务信任研究作为一个单独的研究内容被提了出来，对它的研究也越来越引起有关学者的重视，本文试图对此领域的国内外研究状况加以梳理。
1概念
1.1电子商务的内涵由于网络本身就是新生事物，同时又处于不断变化的过程中，因此目前社会各界对电子商务(electronicCommerce)的定义并未形成共识。由于学界、商界有各自不同的观察角度和不同的实践经验，因而在理解和定义电子商务时有所差别，大致可以概括为狭义的理解和广义的理解两种。狭义的电子商务，指通过internet或intranet进行的在线销售式电子商务。它是通过在技术上、功能上更加拓展了的网络—国际互联网进行的，从更严格意义上规范的在线产品和劳务的交易活动。广义的电子商务，泛指运用现代电子信息技术，以整个市场为范围的商务活动。在技术手段上不限定于国际互联网，而是泛指一切与数字化处理有关的电子信息技术、网络技术以及其他交换、获得数据的技术。在商务范围方面，也不仅限于通过互联网进行的在线式产品和劳务的交易活动，它还包含整个市场一活动相关的若干方面，如产品设计与生产、产品和劳务的广告促销、交易双方的磋商契约、产品的运送、货款结算以及售后服务等。
1.2信任的内涵近几年来，信任的含义一直在各种情境之下被思考。由于涉及和研究信任现象的领域较多，因而存在许多有关信任的观点。一类是从社会学和伦理学的角度进行定义。比如，将信任定义为“从道德上对合理行为的预期，即以道德原则为基础的道德上的正确决策和行动”。另外，从经济学的角度来看，信任是指“经济交易的一方认为另一方是可靠的，并能够履行自己的承诺。”
总的来说，可以将信任概括为：经济交易的一方认为另一方是可靠的并且能够履行自己的承诺。信任是经济交易活动中的核心因素，因为只有双方相互信任，交易才能顺利进行。国际上一系列的研究表明，买卖双方的信任关系对发展并维护顾客的回头率与忠诚度起决定性的作用。信任被看作是决定交易过程成败的关键因素、交易关系进一步发展的催化剂。交易双方的关系随着时间的推移而发展它们之间的信任与相互依赖关系也随之发展[4]-[5]。
1.3电子商务信任的重要意义电子商务信任重要性最突出的一面是降低交易费用，电子商务信任的影响是两方面的：一方面，企业的存在是用内部管理组织代替市场节约交易费用，而电子商务信任可以帮助企业降低内部管理成本，企业可以通过实现垂直一体化以节约更多交易费用；另一方面，电子商务信任可以帮助企业降低市场交易费用，一个企业可以通过与外部其它企业签订合同而不是依赖内部资源，在同等产出与收入前提下，来缩小企业规模[4]。
2当前电子商务信任研究现状
目前，我国电子商务信任的研究还处于初级阶段。从研究论文的数量来看，近几年才出现有关电子商务信任的研究论文，笔者在网上“中国期刊全文数据库”以“关键词”为检索项对“电子商务”、“信任”进行检索，从1999到2006年8年期间，仅有58篇相关文章，截止到2007年就增加到450篇，2008年至2009年间便有213篇，可见最近两三年在我国电子商务的信任问题才引起了广泛的关注。
从研究的内容来看主要集中在以下几个方面：
2.1电子商务的信任机制的研究对电子商务信任机制的研究，我国还处于初级探索阶段。在当前的大部分相关文献中，对电子商务信任机制的论述主要有以下代表观点：①电子商务信任机制主要通过虚拟组织的建立来实现，当其无法在虚拟组织中创造共同价值时，我们可以通过人性化的联系来加强大家对虚拟组织环境的信任；②B2B电子商务市场信任机制的建立必须以制度信任为基础，具体包括认知的控制信任机制、认知的鉴定信任机制、认知的法律约束信任机制、认知的反馈信任机制、合作规范信任机制；③将不同的风险来源与不同的信任机制相匹配，主要从技术、制度法律环境、伦理道德规范以及企业信誉等方面进行综合分析，从而建立比较完善的B2C电子商务信任机制，等等。
2.2电子商务的信任评价模型的研究在我国，目前有关电子商务信任方面的研究主要是集中在电子商务中的信任评价模型研究方面，其中利用博弈方法对信任问题进行分析的文章比较多，分别介绍B2B、B2C、C2C的信任评价模型，或者对具体某种类型的某行业或者是某企业进行信任评价也比较多，而系统地介绍对于整个电子商务中存在的信任问题应该怎样评价的却不多。
2.3如何构建信任体系方面的研究目前，如何构建信任体系方面，并且主要是理论方面的研究，其中大多是对建立电子商务信任体系方面的研究。常用的方式是把目前的电子商务中信任缺失问题提出来，并进行分析，从而提出建设信任体系的想法。
2.4电子商务信任管理的研究目前，主要有3种较为典型的信任管理模式，即：中介信任管理模式、交托信任管理模式、担保信任管理模式。在这些模式下的电子商务信任管理主要通过认证制度、在线信誉系统、信用评级、第三方契约服务、设立安全交易基金、信用炒作惩罚等来实现。我国学者对电子商务信任管理的研究主要集中在对信任管理框架的构建方面，这些信任管理模型一般都包括如下组成元素：身份信任管理和在线信誉评估系统。
2.5影响我国电子商务信任因素分析的研究目前我国学者对影响电子商务信任的因素的研究，主要集中在以下方面：商家、电子商务网站、消费者和商务环境。
商家的研究范围主要包括：供应商的声誉、品牌、规模，为消费者提供定制服务的意愿等；而电子商务网站的研究范围主要包括：信息可获得性、公布品牌促销信息、愤怒改变的导航和友好的界面等等；消费者的研究主要集中在：信任倾向、交易经历、对电脑的熟悉程度和对网上商店的预期、文化背景等；商务环境因素方面主要研究：整个社会道德水准的高低、社会上是否建立有权威的企业信用评估体系、有无关于电子商务的明确权威的法律规范。
3电子商务信任研究的不足
总的来说，我国电子商务领域中信用问题的研究，也多处于在操作层面上对电子商务的信用管理进行实践研究。从相关的文献方面可以看出，我国对信任方面的研究还是很多、很深入的，只是由于我国电子商务起步较晚，因此相应研究结果还比较匮乏。具体来说，当前的研究主要以案例研究和定性描述为主，这些观点还没有得到系统实证研究的确认，也没有系统的提出理论供各种类型的电子商务借鉴，仍然存在一些较为突出的问题，具体如下：①目前国内对电子商务信任问题的研究，无论是在理论方面还是在实证方面，都与我国企业和政府开拓电子商务的实践不相符，有滞后的迹象，且急需解决。②总体来说，对电子商务信任问题的研究成果中分散的、理论性的研究较多，而系统的、应用性的研究较少。目前，有关电子商务信任的研究各行其是，尚未形成系统化的理论，因此也很难对我国电子商务信任的实践活动提供有价值的指导。③从研究结果来看，成果中直接借鉴国外信任研究的方法较多，而结合我国实际探索本土化的电子商务信任理论与方法的较少。④大多数学者都提到了基于制度的信任，但是给政府制定有关政策和在线企业提供参考的建议方面的研究却不多[3]。⑤虽然目前对电子商务的信任机制的研究较多。但是并没有真正理解什么叫“机制”，并且对其理解也不够深入、全面和系统。⑥信任问题是电子商务的瓶颈己经形成共识，但对电子商务的信任问题的认识，还不全面，很多人认为电子商务的信任问题仅仅是道德和法制问题，限制了信任问题的解决思路。
4今后的研究方向
电子商务在我国的出现是新生事物，政府和有关监管部门的管理缺位，我们无可厚非，今天我国的电子商务活动模式正日益完善，而我国电子商务中的信用休系研究正处于一个初期发展阶段，我们是放任自流，让微观的市场经济规律来决定，还是未雨绸缪，高屋建瓴，发挥我国经济中的宏观调控能力，这是目前研究的难点和热点，总的来说，将来的研究方向如下：
4.1在不断引进和消化国外先进理论的基础上，紧紧把握国内外电子商务实践活动的发展动态，理论联系实际，实现理论创新；加大宏观层面的研究力度，重点研究有关政府的电子商务信任管理理论和管理方法；加强国内外同行之间的交流和合作，互相借鉴缓和深化研究成果，相互协作，尽快形成一套较为完整的系统化的电子商务信任理论体系。
4.2构建起一个统一的、科学的、严谨的、结构合理的理论框架。
4.3从安全的角度用技术的方法来解决电子商务的信任问题。技术方面研究主要是对交易信息安全和支付安全等安全技术的研究。电子商务是在以信息技术为基础的互联网上实现的，因此电子商务的信任也需要采用技术手段提供保障。
参考文献
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[5]李召敏，李涛，宋光兴.网络营销中顾客信任的建立途径及模糊综合评价模型[C].见:第四届中国不确定系统年会论文集:桂林，2006:329-338.
电子商务交易论文篇4
一、农产品电子商务的国内研究现状
1.对农产品电子商务交易成本的研究
一般大家都认为，农产品电子商务可以降低生产者、中间商与消费者之间的交易费用，并且可以提高流通效率。朱永健（2006）、彭会萍（2008）等把农产品交易成本分为信息成本、订约成本、流通成本与监督成本等，认为电子商务下农产品交易成本低于传统交易成本。杨军、王厚俊（2014）基于理论基础，分析了电子商务交易与传统农产品交易背景下供应链条上的交易费用，认为利用电子商务进行农产品交易的费用要远低于传统模式下的农产品交易费用。但是，张忠根等（2005）把农产品交易分为寻找、比较、检查、谈判、购买与支付、运送、购后等环节，分析了在这些交易环节的成本在电子商务环境下与传统环境下的差异，得出的结论认为农产品电子商务模式的交易成本要高于传统交易模式。
2.基于消费者购买意愿与信任角度的研究
消费者的购买意愿与信任程度关系着农产品电子商务能否快速发展，因此近年来基于消费者购买意愿与信任的研究展开。林家宝、张蓓（2012）从中间商的角度出发，选择卖家信誉度、口碑推荐、网络商盟和社区物流服务质量和第三方认证等因素构建了农产品电子商务消费者购买意愿的理论模型，实证分析这些因素对消费者购买意愿的影响。实证结果为，口碑推荐、第三方认证对消费者购买意愿的影响显著且影响是正向的。而其余的四项卖家信誉度、物流服务质量和网络商盟和社区对消费者购买意愿的影响不显著。何德华、韩晓宇等（2013）对消费者意愿进行实证分析，表明产品安全、质量预期和网站信息丰富程度显著影响消费者的购买意愿，而价格折扣、包装及物流对消费者购买意愿的影响不大。林家宝（2015）以水果为例，从产品特性、服务质量和消费者特征三个方面考虑，构建了水果电子商务消费者信任影响因素模型。其中，产品特性包含水果质量与感知的价值两项因素，服务质量包含物流服务质量与网站设计质量这两项因素，消费者特征主要是指沟通和信任倾向对消费者信任的作用。通过实证分析发现，这六项因素都对消费者信任产生显著的影响，其中，产品特性即水果质量和感知的价值队消费者信任产生的影响最为显著。
3.对农产品电子商务发展模式的研究
对农产品电子商务模式的分类没有明确的标准，在研究过程中学者们根据实际需要，按照不同的分类依据，将农产品电子商务模式分为不同的类型：（1）根据农产品电子商务在实际中的应用，可以将农产品电子商务模式分为G2B模式、G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B+C模式及第三方交易市场模式等（孙百鸣，2009）；（2）根据交易对象、交易主体和交易活动的不同，可以将农产品电子商务分为p2B2C、垂直型B2B模式和p2G2B三种较为成熟的农产品电子商务模式（牟静，2011）；（3）从生鲜农产品角度看，生鲜电商最基本的是B2C模式，后来发展衍生出来F2C（农场直供）模式、C2B（消费者定制）模式、C2F（订单农业）模式、o2o模式和CSa（社区支持农业）模式等（洪涛，2013）。此外，还有学者根据县域农产品电子商务的特点，将农产品电子商务模式分为遂昌模式、成县模式与通榆模式。
对农产品电子商务发展模式的比较，主要目的有三种：（1）比较不同交易模式各种模式的特点、作用，分析其能可以发展得范围，做出预测。郭娜、刘东英（2009）对农产品电子商务的B2B模式、B2C模式、C2C模式以及C2B模式等分别进行比较分析，其中B2B模式包括买方集中模式、中立的电子商务交易模式与卖方集中模式。在文章中对这些模式进行了分析，分别指出了这些模式的特点与作用，并界定了这些模式可以在什么范围内发挥其最大效能，此外，还对各种农产品电子商务交易模式的发展前景做出了初步预测。（2）分析比较现有的交易模式，找出适合中国农产品交易的电子商务模式。关海玲等（2010）等将农产品电子商务交易模式的特征分为目标顾客和市场、定价、收益来源、优势及农产品的经营特色六个特征，基于这六个特征对农产品电子商务的B2B模式、B2C模式与C2C模式进行比较。通过比较认为，第三方网上交易市场模式面向的是企业和用户，可以形成综合性的公共平台，是符合我国现阶段的农产品生产及其交易的特征，是现阶段最实用的电子商务交易模式。（3）分析比较现有的模式，提出新的适合发展的交易模式。刘士辉等（2013）基于交易成本理论、价值链理论与供应链理论等理论角度，对比分析了农产品电子商务企业模式与平台模式，探索符合上海市地产农产品流通特点的F-B-C模式，该模式由龙头企业带动，农民、市民广泛参与其中，进而实现农产品产销对接。
二、农产品电子商务研究述评
综上所述，可以看出，虽然我国农产品电子商务的研究时间较晚，但目前我国对农产品电子商务的研究已经全面展开，在理论与实践方面取得了许多成果与进展，但是由于农产品电子商务在我国的兴起时间较晚，国内学者对农产品电子研究时间较短，并且随着农产品电子商务的发展其所涉及的范围越来越广泛，关系越来越复杂，新情况、新问题层出不穷，因此对农产品电子商务的研究还有很大的空间。在目前对农产品电子商务的研究中，研究方法以描述等定性研究与格力研究较多，对农产品电子商务交易的实证性研究非常欠缺。第二，整体研究有待加强，目前研究只是侧重某一方面，缺乏对农产品电子商务系统性的研究，例如对供应链的研究，尤其是缺乏对农产品电子商务与供应链的有效协同、一体化运作模式及其效率评价等的深入研究。第三，我国县域农产品电子商务蓬勃发展，但是对此的研究较少。第四，目前国内对于农产品电子商务的研究文章虽然较多，但档次并不高，关于农产品电子商务的研究水平与深度有待加强。
电子商务交易论文篇5
[论文摘要]随着科学技术的发展,计算机在商业领域的应用已经颇具规模。随着我国学者在电子商务领域研究的深入,其法律理论框架也开始向着纵深发展。电子商务较传统的商业行为来看,法律关系更加复杂。因此,从法律的角度对电子商务动态和静态的各个环节进行解构成为构建良好法律体制的重要任务。本文就电子商务中不同的参与主体在法律上的界定试作解析。
电子商务的发展一方面基于计算机和网络技术的提升,另一方面也在于不断改善的电子商务环境为其提供保障。所谓电子商务,从本质上来讲,是一种特殊的商事活动,即在电子化的平台上以数据化手段来完成商业性交易的现代商业行为。电子商务的种类依据不同的标准有不同的划分方法,其中根据不同的电子商务主体来进行划分是最具有现实意义的,因此,研究电子商务中不同的主体对于解构和重塑电子商务法律制度是一个重要方面。
依据主体的不同电子商务可以分为B2B(企业对企业),B2C(企业对消费者),C2C(个人对个人)等不同类型的交易模式。对不同主体之间的商事活动进行管制的法律规则也并不相同,因此,应当分析主体性差异的交易模式所处的现状和境遇。
一、电子商务主体的内涵
电子商务就其本质来说,是一种特殊的商事行为。从法律的角度看,电子商务的主体是指作为电子商务法律关系的构成要素之一,享有一定的民商事权利,承担民商事义务的一方。当然,在对电子商务主体进行法律界定之时,不仅需要从行为外观上判断,更重要的是要根据商事关系发生的事实进行认定。
电子商务的主体在网络环境下具有以下特征:
(1)虚拟性。与传统的商事活动中主体相比,电子商务的主体因网络的应用而具有了一定的虚拟性,虽然双方最终交易仍然具有现实性,但其与传统的商事活动在行为方式上已经存在差别,建立在比特概念上的这种存在,法律对于初步判断其真实商能力以及对各交易环节的控制都更为困难。
(2)多方性。不同于传统的商事行为,电子商务的主体还包括其他的参与主体,像网络平台服务机构,建设团队,管理机构以及其他对电子商务环境有着积极影响的一方。这种错综复杂的关系也成为电子商务法制构建上的一个需要克服的困难,尤其是在对各方责任承担上的认定。
(3)发展性。电子商务是一个开放的系统,随着科学技术的发展,网络技术不断推进,对电子商务的运作方式也将会产生重要的影响,为了促成有效且安全的交易环境,交易模式可能会更加复杂,因此也将可能会有更多的主体参与到电子商务法律关系中来,使得电子商务的主体不断扩展。
二、电子商务主体的分类
传统的商事主体是指在商事法律关系中权利义务的归属者。电子商务的主体并非仅指直接交易的双方,而是在商事法律关系中,对特定电子商务行为的完成具有重要影响的参与者。由此来看,对电子商务主体可以划分为以下几类:
(1)交易主体
交易主体通俗来讲就是指交易的卖方和买方,也即电子商务中的主要行为者。而交易主体无论从外观还是实质来看,与传统交易主体相类似。电子商务作为一种特殊的商事活动,交易双方从根本上看仍旧需要符合传统商法的要求。除了个人作为交易的一端外,其他的商事主体需要依据现有商法进行登记,取得营业资格,同时还要求具有商事能力,确保其具有履约能力。交易主体可以分为以下几类:
1、商事组织:根据法律的规定,成立并依据商法的相关规定从事营业活动,享有权利承担义务的法人或者合伙组织。商事组织因具有较为强大的资金和技术支持,更易发展电子商务,成为电子商务中最为活跃的一方。
2、个人:电子商务中存在C2C以及B2C等交易模式,在交易的两端均为个人。在电子商务中,个人多数以用户的身份出现,接受商品或者服务。在有些情况下,个人也作为卖方,利用网络平台向他人提供商品或服务。
三、服务主体
所谓服务主体,是指为电子商务的运行提供技术支持,以便有效的进行网络接入、信息控制从而快速达成双方交易。正是这一主体的存在,使得电子商务的法律规制与传统商法有了较大的差异,这一全新的主体,在电子商务的运行过程中有着不容小觑的影响,对部分纠纷更是具有决定性意义。
1、网络服务提供者:网络服务提供者(iSp),是指为电子商务构建互联网络环境,提供信息连线,数据接入等基础设施服务的提供者,包括网络基础设施经营者、电子布告板系统经营者、接入服务提供者、主机服务提供者等各种服务。良好的基础环境对电子商务的有效运行是一个关键环节,对网络服务提供者的法律规制是不可缺少的。
2、网络内容提供者:网络内容提供者(iCp),则是指为电子商务提供各种实质信息内容的人,电子商务中形形色色的信息内容和不同的信息形式,都是由此类主体提供。从外观上看,网络内容提供者更是越过交易卖方直接将信息传递给买方的人,因此在区分网络内容提供者和交易主体之间的责任过错是最困难的地方,如何对其进行法律规制是非常重要的。
四、监管主体
所谓监管主体,是指对电子商务的各个环节负有监管责任,保证电子商务环境良好运行义务的主体。电子商务成为经济发展的一大方式,利用互联网络进行商贸交易因其便捷高效的优势也备受重视。伴随而来的还有各种纠纷,因电子商务中存在的技术漏洞和网络虚拟等特性,侵害交易双方的商业机密,威胁交易安全,侵犯个人信息,财产信息等合法权益的现象也越来越多。因此,建立和维护电子商务的秩序,形成良好的监管制度对于促进电子商务的良好发展有着积极的意义。
政府在电子商务的监管中处于举足轻重的地位,电子商务涉及的不仅是商事交易和商事信息,还包含着个人信息等其他的社会性因素。政府作为最为有效的监管主体能够对电子商务的发展形成有力的保障。其中,对公众信息,国家机密的保护,对第三方支付平台的保障以及对网络犯罪的预防都是重要的方面,因此,加强政府对电子商务的执法,促进政府对网络环境的改善都是刻不容缓的。
与此同时,作为消费者的个人也应当积极地运用相关的法律,维护消费者自身的合法权益,对各种违反法律规定的行为和信息予以监督和举报,形成一种良好的互动体制,共同促进电子商务的发展。
参考文献
电子商务交易论文篇6
关键词：商务英语国际电子商务
第一，国际电子商务中的电子商务
1.astheinternettechnology,electroniccommerceismatureanddevelopedaninternet-basedbusiness.通过电子商务可以进行网上订货、网上支付等销售和服务活动。人们对电子商务理解经历了一个由狭义到广义的过程，随着电子商务活动的不断扩大，已经很难从业务范围、业务形式上对其加以限定。从本质上看电子商务具有以下特点：一是电子商务的核心内容是商务活动，包括商品或者服务的购买与供应、产品的宣传与介绍、售后信息的反馈等；二是电子商务的手段是电子化工具。电子商务下的商务活动，从广告宣传、咨询洽谈，到订购支付以及售后服务等都主要通过网络，以电子方式来进行。
2.theso-calledinternationale-commerce,generallyreferstocross-borderorcross-regionale-commerce,ithasallthecommone-commerce,andhasitsowncharacter.其主要的特点之一就是其所跨地域为全球范围。虽然国际电子商务消除了国内与国外的区分，跨越了空间距离的影响，但是电子商务这种跨越国界、无需当面交易的商务形式在给各种贸易活动带来极大方便的同时，也带来一定的新问题，这种跨域广泛性使得交流方面的问题突显出来。语言文字是一切信息的载体，任何活动都离不沟通，要沟通就需要语言作为媒介。寻找一种大家普遍接受的规范语言工具成为一种观需要。
3.Businessenglishistheinternationaltradeinthecontextofincreasingthebirthandcontinuetoimprove,andisanindependent,open,integratedandpracticalapplicationoflanguage。是对多种外贸英语的借鉴和吸收，又融合了商务活动中所需要的其他内容。随着商务英语理论的不断成熟，以及在实践应用中的经验积累，它已经成为不同国家之间进行贸易活动的沟通媒介，成为国际电子商务活动中的“世界语言”。
第二，商务英语在国际电子商务中的应用
1.国际电子商务中的商务英语阅读：国际电子商务活动中会形成大量的交易记录、往来信函等。只有通过对这些材料、信息的阅读才能获取有关产品或服务的基本信息，了解对方的信息做出正确的经济决策。只有良好的阅读能力才能保证正确理解其中的含义，在面临大量业务时，还必须提出对商务活动资料的处理速度，因此出色的商务英语阅读能力具有重要作用。而且，由于经济业务活动的不断发展变化，业务活动范围的扩大和新业务活动的出现，将会出现新的专业术语，因此掌握足够的语言知识和专业知识是十分必要的。
2.国际电子商务中的商务英语写作：Businessenglishreadingifthatisaneffectivewaytogetinformation,thenitistheexpressionandtransmissionofyourinformation,themostcommonandmosteffectiveway.在介绍和描述产品的特征时采用列表的形式列出有关商品的信息，这样既可以方便对方及时获取所需信息又可以节约自己的时间。在国际电子商务交易中，有关产品特征的描述，双方针对交易活动的交流信息往往采用“书面”的形式进行，其中最为常见的是e-mail这种方式，其内容一般包括交易前协商、订货与回复，付款与发货以及售后交涉等多方面内容。在写作过程中，应注意不同交易对象、不同产品的写作细则，要保证商务电子邮件的简明，友好，准确完整等原则，文件格式则以齐头式为宜.
3.internationale-commercebusinessonlineexchangeforbusinessenglishreadingandwritinginenglishtoobtaininformationonacertainlag,orakindofstaticinformationacquisitionandtransmission.在国际电子商务活动中，已经出现了许多在线交流工具，这些工具的出现极大的提高了信息交流的及时性，使得静态的商务英语变成动态的交流，从而使商务英电子商务中应用比较广泛的在线交流工具有微软提供的mSn，aoL(美国在线服务公司)旗下的iCQ以及SKYpe等。这些在线交流185internationaltrade国际商贸探索《中国商贸》CHinaBUSineSS&tRaDe平台在国家电子商务发展中发挥着越来越重要的作用，通过在线交流和离线留言功能实现交易洽谈，网上支付，进出口报关，货运查询，确定交易，申请赔付。通过搜索引擎搜索目标服务、安全与认证服务等等，极大方便了使用者获取信息，可以说在线交流软件是多种商务英语知识在国际电子商务应用中的综合体，涵盖了商贸、物流、金融、会计等专业英语的知识，是商务英语人员必须掌握的交流工具，将极大提高商务英语工作人员的商务英语知识和实践水平。
总结:
Canbeseenfromtheaboveanalysis,businessenglishhasbecomeanessentialpartofinternationale-commerceactivities.从业人员商务英语水平的高低对工作效率有着重要的影响。进一步而言，我们不仅要培养学生的英语语言应用能力，更要注重学生的商务能力，这不仅仅是正确应用商务英语的需要如果能将商务英语方面的学生培养为高素质的商务人才，使商务英语真正成为一种服务于商务活动的语言工具而不是一种服务于商务活动的职业．
参考文献：
[1]胡文仲.跨文化交际学概论.北京外语教学与研究出版社,2004.(2).
电子商务交易论文篇7
前言：近年来，随着电子技术的发展，“电子商务”、“电子合同”等这类的词随处可见。的确，电子技术给我们的生活带来了很大的变化。我们现在可以实现网上购物；公司企业越来越重视网上销售和网上订货。这种新的交易方式的快速、便捷、高效率，满足了现代商业对交易效率的要求，使我们有理由相信，它还将继续深入我们的生活。但是，这种新的交易方式同时带给我们的，还有它与传统法律之间的种种不协调。在保证电子商务的高效率的同时，如何保障它的安全性，已经引起了人们的广泛关注。本文仅就电子商务的安全运营问题，从法律的角度进行一些初步的探索。一、电子商务概说（一）电子商务的概念电子商务出现于20世纪90年代，发展的时间并不长，但与传统商务相比，电子商务具有惊人的发展速度。据Cnn公布的资料表明：1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元。但是，究竟什么是电子商务呢？实际上，迄今为止，电子商务还没有一个被广泛接受的概念。世界贸易组织（wto）给电子商务下的定义为：电子商务是指以电子方式进行的商品和服务之生产、分配、市场营销、销售或交付。经济合作发展组织（oeCD）认为：电子商务是指商业交易，它包括组织与个人在基于文本、声音、可视化图象等在内的数字化数据传输与处理方面的商业活动。世界各国对电子商务的理解也不尽相同。尽管电子商务的定义在内容上各有侧重，但是笔者认为对于电子商务的内涵，一般应至少包括下列三方面的内容：（1）使用电子工具，借助互联网传输信息；在公开环境下交易；（3）依靠一定的技术规范和技术标准，利用数据化的信息来进行交易。电子商务使用的网络类型主要有三种形式：eDi网络，intRanet网络和inteRnet网络。由于eDi是专线网络，而intRanet是企业内部网，其安全性较好，对传统法律规范体系的冲击相对于inteRnet要小得多，因而本文讨论的电子商务主要是指借助于inteRnet网络的电子商务。（二）电子商务的特点与传统商务相比，电子商务具有许多特点：其一，电子商务是在公开环境下进行的交易，其可以在全球范围内进行交易。由于借助互联网，这就使得经济交易突破了空间的限制；公开环境下的信息公开，使所有的企业可以平等地参与市场竞争。其二，在电子商务中，电子数据的传递、编制、发送、接收都由精密的电脑程序完成，更加精确、可靠。其三，电子商务是一种快速、便捷、高效的交易方式。在电子商务中，信息的传递通过网络完成，速度很快，可以节省宝贵的交易时间。上述特点，是电子商务独有的，传统商务无法实现。（三）电子商务的安全性要求电子商务，作为一种新的经济交易方式，它只是在表现形式上与传统商业不同，但是这并没有改变其商业属性，这就要求电子商务的运作必须遵循商业活动的一般规律，否则，电子商务是无法发展的。安全与效率，是一切经济交易必须考虑的两个问题。电子商务的存在与发展也必须满足这两个要求。对于电子商务而言，其高效性已经得到了人们充分的认可。但是，安全性呢？电子商务作为一种新生事物，世界各国都尚未形成成熟的安全运营模式。如何在网络环境下，构建与传统法律价值接近的规则体系，已经越来越为人们所关注。从传统商业与电子商务的不同特点来看，要满足电子商务的安全性要求，至少要有下面几个问题需要解决：1、交易前交易双方身份的认证问题。电子商务是建立在互联网络平台上的虚拟空间中的商务活动，交易的当事人可能处在不同的国家，他们并不直接见面，双方只能通过数据、符号、信号等进行判断、选择，具体的商业行为也依靠电子信号和数据的交流，交易的当事人再也无法用传统商务中的方法来保障交易的安全。2、交易中电子合同的法律效力问题以及完整性保密性问题。在传统国际贸易法中，合同形式要求为书面，而电子商务中的合同是电子合同，与传统的书面形式存在很大的不同，其法律效力如何取决于法律的有关规定。而且，由于电子商务所依赖的互联网平台本身具有开放性的特点，交易双方的数据如何避免被他人截取和篡改，以保证其完整性和保密性，这都是电子商务发展必须面对和解决的问题。3、交易后电子记录的证据力问题。在英美法系，传闻证据规则限制了电子记录的证据力。在我国，诉讼法中并未对电子记录的证据力作出明确规定，甚至也没有将其单列出来作为证据的一种。上述这些问题，已经对传统法律制度造成了冲击，也是实现电子商务安全所必须解决的问题。笔者将针对这些问题，从技术安全、组织安全、法律安全三个角度，对电子商务的安全运营问题进行解析。二、电子商务的技术安全-信息加密及电子签名问题电子商务的发展是计算机技术发展的结果，其安全保障归根到底要依赖于技术的进步。特别是信息的完整性保密性方面，更需要技术层面的支持，即信息加密技术和电子签名问题。（一）信息加密技术由于电子商务是借助inteRnet平台运作的，而inteRnet网络本身具有开放性的特点，因而安全性方面存在先天不足.而交易双方在交易过程中，都希望信息不会被他人篡改和截取。信息加密技术正是针对这个问题的技术解决方案。简单的说，信息加密技术，就是把要传递的信息在传递时按照一定的规则将其转变为错乱的内容（即加密），在对方接收时，再通过解密程序将乱码清除，即可得到原来的完整的信息，这一过程就是解密。这样，第三方即使截取了信息，也无法获悉其中的内容。（二）电子签名问题1、传统签名及其作用在传统商务中，大多数国家都要求合同的当事人在书面上签名或者盖章。这种签名或盖章主要有以下三个作用：一为表明文件的来源；二为表明签字者已确认文件所载之内容；三为构成证明签字者对文件内容之正确性和完整性而负责任的证据。在传统商务中，由于这种手写签名的独特性，所以我国和大多数国家都把它作为使书面合同有效的一个必要条件.2、电子签名及其方法在电子商务中，交易的平台是互联网，传统的签名已经无法实现其作用。尽管我国《合同法》第三十三条规定了一个补救的方法-“当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签定确认书”，但实际上，这一做法将大大降低电子商务的效率，因而不足取。真正把传统签名的作用与电子商务的互联网运作平台结合起来的，是电子签名。电子签名，是指在一个数据信息中或附在其后或逻辑上与其有联系的电子形式的签名.其在形式上，与传统签名差别很大，但在功能上，两者却很接近，都是用来鉴别合同的当事人并表明其同意该数据信息的内容。与传统签名相比，电子签名是一个更复杂的问题，它涉及大量的技术问题。到目前为止，电子签名已经有对称密码、不对称密码、笔迹、生物特征密码等方式。目前，采用较多的是不对称密码。在不对称密码的方式下，加密和解密的钥匙不同，一旦信息被加密，加密钥匙不能解密该信息，只能用解密钥匙才能解密。这样人们就可以广泛分发公开钥匙，而只需保留那么秘密钥匙即可。但是，这种做法并不是绝对安全的，因为秘密钥匙是可能被人破译的，而且我们相信，随着技术的进步，这种方法将会越来越不安全。生物特征密码、笔迹密码是相对安全的方法，但是这种辨别技术的成本很高，目前还无法推广普及。三、电子商务的组织安全-电子认证问题在电子商务中，交易平台是互联网，交易的双方只能通过数据信息来了解对方，而不能像传统商务中交易的当事人可以通过面对面的接触来了解对方。这样，交易双方的信任很难建立起来。这就需要有专门的组织机构来为交易的当事人进行信任保证，以帮助双方建立信任，促成交易。电子认证机构就是这样的机构，它为电子商务的发展提供了组织安全。（一）电子认证及其功能认证，按美国国际贸易文件国家委员会所下的定义，即为“在某法令、记录或其他书面文件的经核准的文本上赋以法律证明，以便将其作为法律可采纳的证据来提供的某种行为或方式”。[11]电子认证，是以特定的机构，对电子签名及其签署者的真实性，进行验证的具有法律意义的服务。[12]与电子签名一样，电子认证也是电子商务中的安全保障机制。但两者的具体功能是不同的。电子签名侧重于解决身份辨别与文件归属问题，使数据信息不被否认或者篡改，主要是技术手段上的保证；而电子认证，则侧重解决的是交易人的交易人的可信度问题，主要应用于交易关系的信用安全方面，是一种组织制度上的保证。电子认证，从根本上说，是一种服务，其通过对交易各方的身份、资信进行认定，对外，防范交易当事人以外的人故意入侵而造成风险，从而防止欺诈的发生；对内防止当事人的否认，以避免当事人之间的误解或抵赖，从而减少交易风险，维护电子交易的安全，保障电子商务活动顺利进行。（二）电子认证机构及其职责电子认证是通过特定机构来完成的，这个特定机构就是认证机构。它是电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构，它已经成为开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构。[13]作为在电子交易中提供信用服务的机构，认证机构必须具有独立性，应是一个独立的法律实体，并具有中立性、可靠性，因此其人员组成、资金设备等都应符合一定的要求，以便能够为商业交易提供一个公正的交易环境。在电子商务中，电子认证机构要承担下列职责：“（1）监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续；监督登记者按照电子商务的有关法律、法规合法从事经营活动；（3）制止和查处登记者的违法交易活动，保护交易人的合法权益。”[14]鉴于其在电子商务中的作用，电子认证机构必须忠实地履行其职责，中立地进行工作，对电子交易秩序和交易安全负责。（三）电子商务认证系统的几种模式目前，在认证机构的管理与选任上，大致有几种作法：1、政府主导的电子商务认证体系该体系是由政府出面对认证机构进行管理，规定认证机构必须具备的条件和应承担的责任，并且在法律上推定经认证机构核实的电子签名具有证据力。2、行业协会主导的电子商务认证体系该体系是由认证机构协会负责制订认证机构必须遵守的行业规范，并由其负责对各认证机构进行监督。这种作法强调的是行业自律，但是在具体实施过程中，行业协会如何产生，以及经认证机构协会批准的认证机构核实的电子签名证据力如何，还有待于相关法律的规定。3、当事人自由约定的电子商务认证体系>该体系没有规定认证机构的行业规则，在实践中，当事人可以自由约定采用何种方式的电子签名，也可约定选用哪个认证机构，具体的权利义务完全由当事人双方自由商定。这种作法给了当事人最大的自主性，适应了技术发展的灵活性，但是势力弱小的消费者，很难在风险责任分担中起作用，而且各认证机构规则不统一，认证结果通用性差。在我国目前国情下，商家的商业信誉不够，完全采用当事人自由约定的电子商务认证体系是不合适的。[15]四、电子商务的法律安全-电子合同的法律效力要保证电子商务的安全运营，法律的保障是不容忽略的。而且，技术支持和组织保障最后都需要由法律来规定其效力。合同是商业交易的内容，随着电子商务的发展，许多国家都运用法律手段来确定电子合同的效力。美国、欧盟等有关电子商务的法律文件都对电子合同进行了规范，我国《合同法》[16]也顺应时展的潮流，对电子合同这种新型合同形式也作了一些简单的规定。笔者将围绕电子合同问题，对电子商务的法律安全进行阐述。（一）电子合同的形式及法律效力我国《合同法》第十条规定：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。第十一条规定：书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。这说明我国已经承认了电子合同的法律效力，并规定电子合同形式为书面形式。这种规定虽很简单，但对于我国电子商务的发展却是意义深远。联合国国际贸易法委员会在96年12月通过的《电子商业示范法》第6条中写明：“如果法律要求信息须采用书面形式，则假若一项数据电文所包含信息可以调取以备日后查用，即满足了该项要求。”并且在第11条中规定：“就合同的订立而言，除非当事各方另有协议，一项要约以及对要约的承诺均可通过数据电文的手段表示。如使用了一项数据电文来订立合同，则不得仅仅以使用了数据电文为理由而否定该合同的有效性或可执行性。”[17]美国的《统一电子交易法》中也有类似的规定。[18]以上这些法律文件实际上已经承认了电子合同，并且赋予其与传统合同形式相同的法律效力。（二）电子合同的生效问题-生效时间及地点在电子商务中，经营者可以通过网页向公众提供有关商品或服务的信息，这种行为属于要约邀请，用户通过电子邮件等方式向经营者发出要约[19]，经营者可以回复作出承诺[20].这样一个电子合同就形成了。1、要约与承诺生效时间我国《合同法》第十六条规定：要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同，收件人指定特定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。“第六条第二款规定：”采用数据电文形式订立合同的，承诺到达的时间适用本法第十六条第二款的规定。“这一规定有利于明确要约与承诺的生效时间，便于交易双方明确权责。2、合同生效地点我国《合同法》第三十四条第二款规定：“采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。当事人另有约定的，按照其约定。”这一规定明确了合同成立地，在发生合同纠纷时，利于确定法院的管辖。《电子商业示范法》中也有类似的规定。法律文件的这些规定，实际上便是对电子通讯记录的法律效力的确认。但是，在电子商务环境下，许多传统商务中的问题更加突出。例如，在合同生效时间问题上，英美法系采用发送主义，而大陆法系采用到达主义。在电子商务环境下，交易全球化趋势更加明显，这类问题也就越发突出了。如何解决此类问题，还需要国际社会的共同努力。（三）电子签名的法律效力在电子合同中，合同的完整性和保密性主要是通过电子签名来实现的。很多国家在法律上都承认了电子签名的效力。美国的《统一电子交易法》中规定：（a）一个记录或签名的效力或可执行性不得仅因其为电子形式而被否认；（b）一个合同的效力或可执行性不得仅因合同的成立中用了电子记录而被否认；（c）如果某一法律要求记录为书面形式，则电子记录即满足了该法的要求；（d）如果某一法律要求有签名，则电子签名即满足了该法律的要求。[21]上述规定从法律上承认了电子签名的效力，有利于加强电子商务的安全和促进电子商务的发展。（四）电子记录的证据力问题与传统合同不同，电子合同的证据是电子化的，容易被伪造和篡改，而且很难发现改动的痕迹。因此，电子合同的证据力在传统证据规则中，是受到限制的。针对这个情况，联合国国际贸易法委员会在《电子商业示范法》第9条中规定：对于以数据电文为形式的信息，应给予应有的证据力。在评估一项数据电文的证据力时，应考虑到生成、储存或传递该数据电文的办法的可靠性，保持信息完整性的办法的可靠性，用以鉴别发端人的办法，以及任何其他相关因素。[22]这一规定既考虑到了电子记录自身的特点，又赋予了其应有的证据力，是对传统证据规则的突破，有利于电子商务的安全运营。五、加强我国电子商务安全的思考资源共享、快速、便捷是电子商务迅速发展的原因；而这种开放性也带来了电子商务最大的问题，资源共享的开放性使电子商务在安全方面先天不足。而安全和保密恰恰是电子商务发展的一项基本要求。目前，一些国际组织已先后制订了一些规定，来保障电子商务的安全性，美国等发达国家也制订了一些这方面的规则。[23]但是，我国目前还没有这方面的专门规定。另外，我国商家的商业信誉远远不够，在电子商务的环境中，人们对安全性更是普遍存有疑虑。这已经成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。如何保障我国的电子商务安全运营，已经成为关系到我国未来经济发展的一个重要问题。对此，笔者认为应努力做到以下几点：1，对电子商务进行专门立法。电子商务是一个新生事物，很多方面不同于传统商务，与传统的法律规范体系也存在着诸多的不相容之处，而且，传统的法律规范体系中还有许多电子商务方面的空白。这一情况已经在实践中引起了不少的问题。台湾就有这方面的案例[24].我国的电子商务是近年才发展起来的，目前规范电子商务的相关的法律法规极为有限。在法律的层次上，只有1997年《中华人民共和国刑法》和1999年《中华人民共和国合同法》对相关问题作了简单规定。例如，我国1997年修订的《刑法》中增加了关于计算机犯罪的条文，1999年通过的《合同法》对电子合同的书面形式、生效时间地点等作了规定。但是，这种规定太过简单，远远不能满足电子商务发展的需要。例如，对于电子认证的效力、虚假电子认证等重要的问题，我国法律还没有规定，这已经成为阻碍我国电子商务发展的重要问题。因此，我国应大力加强电子商务法制化建设，制订专门的《电子商务法》，对电子商务当事人的权利义务、电子合同法律关系、电子签名、电子认证、网上知识产权的保护、电子支付等问题进行专门规定，使之适应电子商务发展的需要。在刑法中，对电子商务领域的犯罪进行规定。从而在法律上，为电子商务提供一个良好的发展环境。2，建设我国的电子商务认证机构体系。电子商务认证机构是电子商务中的重要部门，其担负着维护电子交易安全的责任。因此，要完善我国的电子商务安全运营，必须建立我国的电子商务认证体系。在目前存在的三种电子商务认证机构模式中，当事人自由约定的电子商务认证体系不适合我国的实际情况。我国，电子商务刚刚发展起来，不完善的地方很多，很多普通的消费者对电子商务还不很了解，根本无法在自由约定时，提出对自己有利的条件。而且，在交易双方的力量对比悬殊的情况下，弱势一方很难通过谈判来取得公平的结果。再进一步说，这种模式的认证结果通用性很差，不适合我国刚起步的电子商务的发展。政府主导的电子商务认证体系，政府可以对认证中的许多问题作出详细规定，并且认证结果通用性强。但是，这种方式行政色彩过浓，不利于电子商务按照商业规律自主发展。因此，目前来看，行业协会主导的电子商务认证体系是更适合我国国情的一种选择。行业协会更了解认证机构的运作，更能有效的对其进行监管。这种认证体系，把电子商务的商业发展的自主性、安全性要求与认证机构的行业特点有效地结合起来。作为认证机构的指导机构，认证机构行业协会有权对认证的效力进行规定，并且有权规定认证机构的行业准则，对各个认证机构的业务活动进行监管，对违反行业规则的行为进行制裁和处罚。近年来，我国的电子商务认证机构的发展很快。1999年3月19日，中国人民银行组织12家商业银行共建金融认证中心系统；1999年8月，我国首套拥有自主知识产权的电子商务安全认证系统通过了国家密码管理委员会和信息产业部组织的技术鉴定。[25]但另一方面，我国的电子商务认证系统还远不成熟，仍有许多需要完善的地方。我们必须对此给予充分的重视，以便为电子商务的安全发展提供组织保障。3，大力推进电子签名等技术的发展，从技术上为电子商务提供安全保障。电子商务的产生、发展是科技发展的结果，其安全运营也要依靠技术给予的保障。因此，为加强电子商务的安全性，我们必须大力推进科技的发展，使技术满足电子商务的安全运营要求。在电子商务中广泛使用的电子签名，就涉及许多复杂的技术问题。为使电子签名具有与传统签名相同的法律效力，我们必须使电子签名具有像手写签名那样的独特性。这一问题的解决，需要技术发展才能实现。目前，解决电子签名效力的途径主要有：（1）修改法律或者进行法律解释，使签名涵盖电子签名。但对于何种电子签名才具有法律效力，立法要兼顾技术中立、开放与安全，使之适应技术发展的需要；电子商务的当事人在合同中约定电子签名方法及效力；（3）依靠技术进步，这是最根本的方法。技术安全、成本低廉的电子签名方式是电子商务安全的有力保障。4，加强国际合作，与国际接轨。电子商务的一个特点就是无国界，可以全球交易。适应这一特点，我们必须加强国际合作。在立法上，我们必须考虑到国内法律、国际条约与行业惯例，使我们将来的《电子商务法》适应国际贸易发展的需要。在技术上，我们也要加强国际合作，共同推进电子商务的发展。另外，我们还要积极地参加有关的国际会议，了解电子商务发展的最新国际动态，努力与国际接轨。同时，我们也要通过国际合作，来积极维护我们的国家利益。结语：我国的电子商务近年来发展很快，但是有关的安全保障还未建立起来。这已经成为影响我国电子商务发展的一个障碍。为此，我们必须加快建设有关的电子商务安全系统。这将是一个综合性的、涉及全社会的系统工程。具体而言，我们要从法律上承认电子通讯记录的效力，给电子商务以法律保障；我们要加强对电子签名等的研究，给电子商务以技术保障；我们还要尽快建立电子商务认证体系，给电子商务以组织保障。而且，针对电子商务无国界的特点，我们还应该加强国际合作，使电子商务真正发挥其应有的作用。惟有如此，我们才能顺应时代潮流，推动我国经济的发展；也惟有如此，我们才能在经济全球化的今天，参与到国际竞争中去，并进而赢得竞争的优势。参考文献：一、著作类：1高媛、欧阳志明、石晓军编著：《电子商务》，企业管理出版社，1999年版。2包晓闻、张海堂编著：《电子商务-21世纪，世界商务发展的潮流》，经济科学出版社，1999年版。3周忠海主编：《电子商务法导论》，北京邮电大学出版社，2000年版。4张楚著：《电子商务法初论》，中国政法大学出版社，2000年版。5阚凯力、张楚主编：《外国电子商务法》，北京邮电大学出版社，2000年版。6DavidJohnston、SunnyHanda、Charlesmorgan：《在线游戏规则》，新华出版社。二、论文类：1赵廷光、皮勇：《电子商务安全的几点刑法对策》，载《法商研究》，2000年第6期。2张楚：《美国电子商务法评析》，载《法律科学》，2000年第2期。3张松涛：《浅析电子合同（eDi）的相关法律问题》，载《中华女子学院学报》，2000年第3期。4薛虹：《电子商务的法律问题》，载《法律适用》，2000年第7期。5蒋建平、杨毅：《电子合同的效力问题》，载《律师世界》，1999年第11期。6庞淑萍：《我国新〈合同法〉中有关电子合同的若干问题》，载《商业经济研究》，1999年第11期。7沈根荣：《国际电子商务立法的发展进程及特点》，载《国际商务研究》，2000年第2期。8蒋坡：《电子商务法律制度的内核》，载《法学》，2000年第12期。9蒋坡、刘满达、薛虹、邵景春等：《电子商务法律制度专题探讨》，载《法学》，2000年第12期。10汪玉：《浅谈电子商务涉及的法律问题》，载《法学评论》，2000年第4期。11李晓安：《亟待建立电子商务法律体制》，载《法学杂志》，2000年第2期。12赵廷光、皮勇：《电子商务与计算机犯罪》，载《法学杂志》，2000年第2期。13单文华：《电子贸易的法律问题》，载《民商法论丛》第10卷。14孙晨整理：《软体产业在internet上的管理》，载《智慧财产权管理》，2000年第12期，台湾。15郭佳玫：《oeCD提倡对于线上替代争端解决机制》，载《科技法律透析》，2001年第1期，台湾。16冯震宇：《论网路电子商务发展与相关法律问题》，载《月旦法学》，第37期，台湾。17StatesmoveCloseronUniformSoftwareSignatureLaws，e-Commerce，march2000。18StefaniaR.Geraci，U.S.-eU‘SafeHarbor’Goesintoeffect，e-Commerce，november2000。19homasC.VinjeandDieterpaemen，tHeeURopeanUnion‘SeLeCtRoniCCommeRCeDiReCtiVe：newRULeSonon-LineaDVeRtiSinG，e-ContRaCtinG，iSpLiaBiLitY，anDDiSpUteReSoLUtion.worldintellectualpropertyReport248（vol.14）。20Gov‘ttoSpeedUpDevelopmentofe-Commerce，economicReport，January2000。注释：引自：周忠海主编《电子商务法导论》，北京邮电大学出版社，p3。由于电子商务是一个新生事物，所以目前国际社会对什么是电子商务以及相关的概念（例如电子签名、电子合同、电子认证等）并未达成共识，甚至存在相当大的分歧。See.woRKpRoGRammeoneLeCtRoniCCommeRCe，wto，wt/L274，30SeptemBeR1998。参考http://www.oecd.org/publications/pol-brief/9701-pol.htm转引自：周忠海主编《电子商务法导论》，北京邮电大学出版社，p5。参考：蒋坡，《电子商务法律制度的内核》，《法学》2000年第12期，p31。目前，电子商务广泛借助internet平台以实现资源共享和高效率。而internet安全性的先天不足必然会殃及电子商务中的数据电文。计算机信息安全专家认为internet存在的不安全因素主要有：1、internet的无主控、开放性使得“黑客”时时潜入联网电脑，窃取机密数据；破坏数据致系统瘫痪；使机器功能不能正常发挥。2、internet的数据传送所基于的tCp／ip通信协议缺乏数据防窃取的安全措施。3、internet通信业务常使用的UniX操作系统安全性脆弱，加之在应用层开发的多数信息访问协议使用的访问控制鉴别机制薄弱，反复使用的用户标识符（iD口令）方便了攻击者的破坏活动。4、在计算机网络上传输、存储、处理的电子信息，还没有像传统的邮件通信那样进行信封保护，签字盖章。信息的来源，去向是否真实，内容是否被人改动，不该泄漏的信息是否被泄漏了，这一切在应用层支持服务的协议中还是凭着君子协定来维持。See.eCetrade/wp4/Ge2/R102.转引自单文华：《电子贸易的法律问题》，《民商法论丛》第10卷p34。《中华人民共和国合同法》第三十二条规定：自双方当事人签字或者盖章时，合同成立。引自：薛虹《电子商务的法律问题》，《法律适用》2000年第7期。参考：DavidJohnston，SunnyHanda，Charlesmorgan《在线游戏规则》，新华出版社，p107。[11]cf.HansB.thomsen&BernardS.wheble，tradingwitheDi-theLegalissues，iBCFinancialBooksLtd，1989，p19，转引自《电子贸易的法律问题》，《民商法论丛》第10卷。[12]引自：周忠海主编《电子商务法导论》，北京邮电大学出版社，p57。[13]这里的认证机构，英文为“Certificationauthority”，其法律定义，联合国贸法会在《统一电子签名法规则（草案1999年2月稿）》第一条定义中规定：“认证机构，是指任何人或实体，在其营业中从事以数字签名为目的，而颁发与加密密钥相关的身份证书。该定义受任何要求认证机构须取得许可，或认可，或以一定的方式进行营业的有效法的限制”。新加坡在其《电子交易法》第二条中规定：“认证机构是指颁发数字证书的人或组织”。-引自：周忠海主编《电子商务法导论》，北京邮电大学出版社，p71。[14]引自：赵廷光、皮勇，《电子商务安全的几点刑法对策》，《法商研究》2000年第6期。[15]参考：张楚，《美国电子商务法评析》，《法律科学》2000年第2期。[16]指1999年《中华人民共和国合同法》。[17]引自：阚凯力、张楚主编，《外国电子商务法》，北京邮电大学出版社p266—268。[18]“anumberofstatelegislatureshaverecentlyintroducedversionsoftheuniformelectronictransactionsact（Ueta）。anothernCCUSL（thenationalConferenceofCommissionsonUniformStateLaws）—drafteduniformlawthatwouldgoverntheuseofelectronicsignatures，Uetaassertsthat”anelectronicrecordorsignaturemaynotbedeniedlegaleffectorenforceabilitysolelybecauseitisinelectronicform“，furthermore”ifalawrequiresarecordtobeinwriting，anelectronicrecordsatisfiesthelaw.“—see.”StatesmoveCloseronUniformSoftware，SignatureLaws“，e-CommeRCe，march2000，p9。[19]要约，是希望和他人订立合同的意思表示。见：《中华人民共和国合同法》第14条。[20]承诺，是受要约人同意要约的意思表示。见：《中华人民共和国合同法》第21条。[21]引自：阚凯力、张楚主编，《外国电子商务法》，北京邮电大学出版社p19。[22]引自：阚凯力、张楚主编，《外国电子商务法》，北京邮电大学出版社p267。[23]国际商会于1997年制订了《电传交换贸易数据统一行为的守则》，联合国贸法会1996年制订了《电子商务示范法》，oeCD等也制订了相应的一些规则。-参考：沈根荣《国际电子商务立法的发展进程及特点》，《国际商务研究》2000年第2期。[24]“台湾家乐福公司的名称（carrefour）被弈昕电脑公司登记作为其使用网域名称。公平会后来判定该公司违反公交法第24条，因使‘家乐福公司不能使用原拥有（carrefour）为网域名称，进而丧失以消费者原来熟悉之名称进入网路争取交易之机会’。”“一般域名的争议，多是在商标法的部分，但现在的商标法并未提及网际网路，目前只有公平会可以填补法律上的漏洞。”-引自：孙晨整理《软体产业在inteRnet上的管理》，《智慧财产权管理》，台湾，2000年第12期这就是典型的传统法律体系存在空白的情形。[25]引自：赵廷光、皮勇“电子商务安全的几点刑法对策”，《法商研究》2000年第6期。
电子商务交易论文篇8
关键词：C2C模式电子商务信用评价模型量表设计
相对于B2C以及B2B的企业用户参与型网络交易，更加平民化的C2C电子商务在我国拥有更为广泛的用户群。然而，线上交易相对于线下实体店铺所欠缺的直观购物体验使得消费者和卖家很难建立起双边信任，包括产品非触摸性、市场虚拟化以及匿名交易在内的信息不对称现象使得交易风险和市场波动性都有所扩大。目前，部分研究已经证实了信任缺失对于消费者选择忽略电子商务交易的显著冲击作用，如何突破C2C电子商务的低信任度发展瓶颈是值得深思的问题。
C2C电子商务信用内涵及信用缺失原因
（一）C2C电子商务信用内涵
信用是指双边或多边主体参与下的长期诚实与信任度的积累，最初对信用进行专门研究的学科是心理学和社会学。在西方经济学获得大发展的时期，以制度经济学和信息经济学为代表的研究分支开始将信用纳入学科理论与实践的研究框架，并结合博弈论等主流经济学分析范式，逐渐建立了正式的信用经济理论。西方经济学大辞典对信用进行了如下定义：信用或信贷（Credit）是一种当期的财产权让渡行为，目的是在未来获得增值的另一部分财产所有权，通常表现为交易双方当期转让价值而在未来获取现金流。
对于C2C模式下的电子商务信用而言，其达成与否主要依赖于互联网交易环境下的主体遵守合约程度以及市场的不确定性情况。通过对影响C2C电子商务信用的因素进行分析，虚拟市场交易主体的道德水平、管理能力、风险态度、文化素质、商务技术以及履约行为等都构成买卖双方的交易博弈因子。C2C电子商务信用体验具有双方面的拆解过程，其一是消费者对卖家的信用几率评估，判断是否合适进行交易，其二则是卖家对于消费者信用的预判，保证资金的按时回收。
（二）C2C电子商务信用缺失原因
1.时间与空间分离因素。部分研究发现互联网媒介平台的时空分离自然属性是造成电子商务交易信用缺失和欺诈行为的诱因。由于不同于线下实体店铺交易的“一手交钱、一手交货”，C2C电子商务不具备交易即时性，而是货物承诺为先，资金兑现在后，违约可能、道德风险等信息在交易全过程中均不具备双边透明性，在“利己主义”和“机会动机”作用驱使下，具备优势信息的一方就存在采用失信行为而获利的可能，而信息劣势一方也同时存在亏损的可能，信用危机得以产生。
2.网络非实名制交易。电子商务虚拟化交易平台和互联网的非实名特征提供了对个人用户隐私权的最大限度保证，也是其吸引网民自由交易的最主要因素之一。然而，对于网络交易而言，非实名制也造成参与主体之间的互相不了解，交易对象的身份、信用等级以及人品素质都得不到体现，失信和违约担忧阻碍着网络交易的达成。根据中国电子商务研究中心的统计数据显示，2010-2012三年间共计超过58%的C2C电子商务买方遭遇过网络不诚信问题，超过41%的卖家遭遇过非正常性退货和无效订单行为的影响。
3.信息非对称因素。信息不对称泛指交易双方对交易商品的了解程度不均等，其中的一方占据信息优势地位。2001年，美国经济学家阿克罗夫发表了著名的《柠檬市场：市场机制与质量不确定性》论文，其中通过对旧车市场的分析，运用数学方法和模型论证了信息不均等条件下的二手车交易结果，得出了“信息不对称-信用缺失-市场萎缩”的链式结论。C2C电子商务的卖方占据优势信息地位，买方则处于信息劣势地位，如果没有完善的信用保证和评价机制做基础，买卖双方就很难避开信用风险影响，影响到交易能否顺利达成。
C2C电子商务信用评价模型的建立
完善的C2C电子商务信用评价体系应该具备这些功能，即交易双方完成在交易完成后，以确定的有效评价期为基础，通过对交易全过程的总体体验进行双向式的交易评价，建立贯穿式的信息反馈机制，个别用户的信用记录和信用等级、信用积分等评定均以其的评价集合为参考，供其他网络交易用户获取信用信息。总体而言，信用评价体系是交易者做出理易决策的思维框架，残缺的或不科学的信用评价体系对C2C电子商务的发展构成很大阻碍，丧失完整的消费者体验和双边信用信息流通路径。
有效的电子商务信用评价方法要建立在信用累计评价算法的基础上，以信用指数和积分规则作为外在表现形式，如图1所示。交易双方通过建立和遵守信用评价规则，在充分保证交易信息表现完整性和内容真实性的基础上，以投诉机制和第三方有限担保为依赖进行双向打分，通过数据库的形式形成交易主体交易信用记录和评估平台，及时发现和排除风险。
C2C电子商务创新信用评价系统可以降低网络购物的信用危机发生概率，提升交易者抵抗风险能力，其建立过程有几个环节需要着重注意：
（一）信用评价指标
C2C电子商务信用评价指标的制定一定要公允，在交易者的主观评价体系之外，要综合考虑商品质量、价格、物流以及被评价者反馈等方面的因素，突出对于交易体验评价的客观性，降低行业竞争的排他性条件，树立不以营业时间为基础的卖家信用评定方案。
（二）信用评价等级
C2C信用评价的等级制度不能过于简单，现行体制下的我国网络电子商务一般将信用等级设置为“好评、中评、差评”三个等级，量化得分以“+1，0，-1”表示，这样就使得交易者的评价意愿受到很大限制。例如，许多消费者在给予卖家好评的同时都存在一定的不满意，类似产品不符合预期和物流慢等，在新型量化表格设计时都要考虑到降低这种现象的发生概率。
（三）交易金额关联
我国目前的C2C网络交易评价系统将算法设定为“信用积分-交易次数”模式，而不是“信用积分-交易金额”模式，因此无论是一百元的商品还是一元的商品都享受平等评价机会，获得相同的信用增减值，相对于高价商品卖家，低价商品卖家可以迅速建立起高信用度，而这是不利于真实信用体系建立的，将信用积分与交易金额关联势在必行。
（四）C2C交易评价制度
以我国淘宝网为例，评价制度规定交易成功后45天未能给予评价的，由系统自动发出好评信号，这种强制性制度就造成了评价的非真实性。此外，网商评价制度还规定了只有交易双方都达成评价后，这种评价才具有效力，因此，卖家对于失信交易不评价的现象经常出现，需要进行交易评价制度改革。
创新型C2C电子商务评价指标量表的设计
消费者对于卖家交易信息的反馈构成了信用评价的基础，因此，创新型的C2C评价指标量表设计要既能体现消费者的购物体验，同时又充分考虑虚拟网络下的信息真实性表现。
一般情况下，消费者电子商务信用评价分3个阶段进行，首先，消费者在售前通过互联网进行商品咨询，获取卖家信用，以文字或图片形式与卖家达成交易意向；其次，消费者在货物在途阶段向第三方平台支付款项，收货后检验商品完好率，履行交易承诺；最后，消费者和卖家通过全过程交易对双方的信用进行评估，处理纠纷，决定最终交易是否达成。从评价阶段分析可知，卖方服务和买方交易金额都是量表设计需要考虑的因素。
（一）消费者体验信用评价量表
消费者体验信用评价量表是创新性C2C电子商务评价体系的核心，笔者选取的消费者信用体验主要指标如表1所示。
为了能够更加公正、客观的反映消费者的全过程交易体验，在表格的右半部分同步接入李克特量表，将消费者体验信用评价分为a、B、C、D、e五个等级，对应的购物体验分别为很好、较好、一般、较差、很差，赋值分别为2、1、0、-1、-2。
（二）量表指标权重和加权得分
对于消费者体验评价量表的权重设计，一级指标分别为1.1和1.2，对应服务和商品，二级指标是从2.1至2.7的Class2子单位，以重要性等级分别对应1分到5分。通过对指标得分进行加总可以分别得到基于{1.1；（2.1，2.2，2.3，2.4）}和{1.2；（2.5，2.6，2.7）}的重要性矩阵，通过对统计数据进行两两分析，分别得出各自的作用权重。
对于消费者体验评价量表的加权得分，设定mk为消费者k在交易中对卖家的信用评分，则mk=（1.1）%*[（2.1）%*得分+…+（2.4）%*得分]+1.2%*[（2.5）%*得分+…+（2.7）%*得分]，消费者K对于卖家信用积分贡献比重为nk，卖家的加权信用平均得分S为：
（三）算法
在累计信用评级算法以外，量表算法要以时间单位对评价主体的当期与前期、远期信用价值进行赋权计算，信用度高则纳入更多权重值。消费者交易金额越大，则其对信任指数的影响就越大。卖家在考核期间内的交易频数均作为消费者满意度评价的权重熵，在考虑电子商务中发生的额外情形信用值增减情况下，以t表示卖家在考核期内的信用值，i为交易数量和，pi指代消费者K以外的其余消费者参与的第i个交易，S（i）为卖家交易信用加权平均值，Crpi即为pi的评价反馈信息置信度，Di为消费者参与第i个交易的交易金额，ik为卖家历史信用评价值，α和β分别为量表1.1和1.2部分的权重得分比例，则最终C2C信用t的算法就可以定义如下：
结论
C2C电子商务以其平民化和低进入门槛性而在我国具有广阔的发展前景，当前阶段之所以出现发展瓶颈，有很大部分的原因就是在于信任建立机制和全面性信用评价体系的缺乏，创新C2C电子商务消费者体验与双边信用建立模型对于解决这一问题构成很大的助力，同时辅之以信用评价指数的量化体系建设，我国长久以来电子商务市场信息严重失衡的现象可以得到相当程度的缓解。文章对创新型电子商务消费者评价体系和量表设计进行了思考，也存在理论性过强、缺乏实践操作考验等不足之处，这些都需要在以后的研工作中进行改进和完善。
参考文献：
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电子商务交易论文篇9
李琪教授对电子商务的定义是：电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。杨坚争教授对电子商务的定义是：电子商务指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。马云说“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴的使命。2009年12月18日，在第六届网商大会成都论坛开幕式上，马云进一步说：“十年之前，网商还只是一个概念，十年之后，网商已经变成了一个职业。我们相信，21世纪只有一种商人，就是‘网商’。”比尔•盖茨说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”教育部颁布的《普通高等学校本科专业目录》中，电子商务（110209w）属管理学大类（11）工商管理类（1102）专业。教育部2004年颁布的《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录（试行）》中，电子商务（620405）属财经大类（62）市场营销类（6204）专业。国家职业标准对电子商务师的职业定义是：利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。
上述权威观点都充分地说明，“电子”是电子商务的形式和手段，而“商务”才是电子商务的本质和目的。笔者认为，将一种注重交换价值的思维方式和创新习惯融入到信息和通信技术之中，这就是电子商务的“商性”。因此，电子商务的人才培养应彰显“重商”主义，强化“学电子商务，做网络商人”的人才培养定位，真正培育具有现代商业头脑、商务技能和商人素质的“三商”人才。“三商”人才的概念模型为了整体性表述对“三商”人才的认识结果，通过企业访谈、行业咨询和教学实践，总结提炼出电子商务“三商”人才的概念模型，如图1所示：商业头脑是一种对大环境有正确见解、能准确判断市场发展潮流和趋势的智力表现。因此，商业头脑需要通过理论学习来武装，需要通过社会实践去练就。商业头脑的微观表现是：懂经济、会管理、识时政、明法律、了解市场、熟悉行业。
商务技能是从事商务活动和商务流程所具备的能力，具体表现为：信息技术运用和信息资源管理能力，市场调查与分析能力，商业策划能力，商务沟通、谈判与签约能力，商品采购与展示能力，商业经营与管理能力，国际贸易能力，电子商务能图2商务链的一般框图力，物流配送能力，客户服务和供应链管理能力，财务会计能力，创新创业能力等。
商人素质是经商者把知识和能力内化于身心所形成的一种品质和素养，主要表现为：人格素质（法制思想、民主意识、独立品格等）；精神素质（创新精神、意志力、竞争意识等）；道德素质（家庭/社会/职业道德、诚信、责任、同情心等）；文化素质（科学素养、文化修养、人文关怀、学习习惯等）；职业素质（工作态度、敬业精神、团队意识、时效观等）；身心素质（生命观、生理和心理健康、社会适应力、美学等）。从我国职业教育角度来看，尤其是对未来从商人员来说，目前，应特别注意提高学生人格素质中的法治思想、精神素质中的创新精神、道德素质中的职业道德、文化素质中的学习习惯、职业素质中的敬业精神和身心素质中的社会适应力。
电子商务链模型电子商务是一般商务活动的一种具体表现形式，因此，仍应遵照商务活动的一般规律。根据《电子商务概论》（李琪主编）第6章（电子商务链分析）中的相关内容，“商务链与交易链是将商务和交易活动进行联系与划分，并使之有序化的逻辑链条，它们高度抽象地将商务/交易活动表现为不同的节点，每个节点分别代表一定的经济事务，通过将这些节点有效地串连起来，共同形成了一个商务链或交易链。”
商务链可分为狭义商务链和广义商务链。在狭义商务链中，将交易过程划分为交易前、交易中和交易后三个环节。“交易前”包括商品的展示与沟通，“交易中”主要是以价格为核心的谈判与签约，而“交易后”表现为以货币和商品交换为主的支付和配送。狭义商务链是整个商务链的核心所在。广义商务链是狭义商务链的扩展，除了交易前、交易中、交易后这三个基本环节之外，还包括两个环节：即交易前的商品与市场的准备和交易后的售后服务环节。广义商务链描述了完整的商务活动的一般过程，如图2所示。电子商务链模型是由商务链的一般框架发展而来，并且从形式上看，与一般的商务链并没有明显差异，根本的区别在于“电子商务链解释的是电子商务或电子交易的相关活动”。
“三商”融合的课程体系基于“三商”人才的概念模型和电子商务链模型，结合我国高职教育实际，按照企业对电子商务人才的实际要求，设计出“三商”融合的电子商务人才培养课程体系，如表1所示。需要指出的是，表中括号内的数值为学分数，其中，包含实践教学学分，为了简便起见，本文不再详细分列。“三商”人才培养的教育意义《教育改革与发展的多维审视———2009中国教育研究前沿与热点问题年度报告》指出：“观照人的生命整体，促进人的整体性发展，是教育教学最为重要的任务之一。”国际教育界早就提出，教育的三个基本要求是：“学知识，学做事，学做人。”我国教育界则把“知识、能力、素质”教育作为面向21世纪的教育观。
“知识”需要通过学习去积累，“能力”是在掌握一定知识的基础上经过培养训练和实践锻炼而形成，“素质”是把获得的知识和能力内化于人的身心升华形成稳定的品质和素养。因此，培养具有现代商业头脑、商务技能和商人素质的“三商”人才，是“知识、能力、素质”的国内教育观和“学知识，学做事，学做人”的国际教育观在电子商务人才培养中的具体实现。“三商”人才培养的教育意义及其对应关系如表2所示。
电子商务交易论文篇10
（一）目前对报业电子商务的认识
网络时代，数字技术和互联网的发展正改变着人们的阅读习惯，传统图书阅读率呈下降趋势，而电子书和网络出版物的阅读率却大幅上升。面临着新型网络媒体的巨大威胁，以纸质为载体的传统报社不得不思考如何将其传统业务拓展到互联网上，建立报纸网站。作为报纸网站的关键部分——报业电子商务，也成为报业重点探讨与发展的对象。
在国内，就报业电子商务的概念还没有统一的定论，甚至于其所涵盖的内容在国内仍存有很大的分歧。例如林秋生在《报业电子商务系统应用》中对报业电子商务这样描述：“对于报业，主要是BtoB和BtoC这两种模式。其中BtoC包括网上订书订报、网上新闻订阅、网上个性化服务与支付等，BtoB包括网上广告管理与网上交易管理等。”青鸟华光照排开发部oa项目经理魏守亮则认为创建新闻报业电子商务平台的主要目标为“创建新闻报业的电子网站”“创建新闻社区平台”“创建数字交易平台”“创建单位移动办公平台”“建立新闻报业的信息管理系统”，因此报社电子商务平台的基本框架由“新闻网站管理系统”、“网上社区服务系统”、“网上电子交易系统”、“新闻报社办公系统”、“报社信息管理系统”五大板块组成。
（二）报业电子商务的概念
报业电子商务的概念分成广义和狭义两种，从广义上来看是指在计算机与通信网络基础上，报业企业利用信息技术、电子工具以及其他现代方法等进行的所有商务活动，它包括企业通过内联网、外联网以及互联网实现企业自身的信息化管理，移动采编系统，新闻网站管理系统，并且与有关业务对象（例如报业物资供应商、业务合作伙伴、读者及广告客户等）直接进行信息沟通以及在线交易，实现报业企业内部商业信息共享、企业间的行业数据交换、报纸网站的新闻、广告等信息与传递、网上交易和服务，以及其它利用数字技术产生的新型报业媒体（例如手机报、户外数字媒体、电子阅读器等），并包括相应的电子化支付等一系列活动；从狭义上来看即指通过因特网上的报纸网站所进行的信息、商品和服务的交易活动。
根据报业自身的特点，一方面报业作为文化产业的组成部分，如同广播、电视、图书出版等行业，必须追求社会效益与经济效益的双赢发展，且必须把社会效益放在首位，社会效益影响着其经济效益的实现；另一方面，报业在消费者对象和赢利来源上又不同于文化产业中的广播、图书出版、电子音像制品出版行业，它的消费者既包括读者也有广告客户，即其包括报纸发行和广告两种赢利来源。这种特殊性决定了报业电子商务的概念及具体内容必然有其独特性，从某种程度上看，它的概念范围将比一般产业的电子商务更为宽广。
二、报业电子商务的具体内容
结合目前国内报业电子商务的现状进一步探讨报业电子商务的具体内容。考虑到广义电子商务概念的范围涉及甚广，本文仅限于讨论狭义上报业电子商务的具体内容，即报业网站上所进行的各种电子商务活动。
目前报业内就报业电子商务具体内容的两种不同看法共同之处是都已充分表明目前报业网站中所谓的BtoC和BtoB两种模式（即网上订书订报、网上新闻订阅、网上个性化服务与支付和网上广告管理与网上交易管理等）已被公认为报业电子商务的典型内容，魏守亮将其统称为“数字交易（电子交易）”。而分歧之处则在于魏守亮所谓的五大报业电子商务基本框架中的“新闻报业的电子网站”、“新闻社区平台”、“单位移动办公平台”、“新闻报业的信息管理系统”是否可算作报业电子商务。从上文的定义来看，魏守亮所提出的“新闻报业的电子网站”中的新闻采编系统、“单位移动办公平台”、“新闻报业的信息管理系统”只能属于广义的报业电子商务范畴。因此，关键在于对“新闻报业的电子网站”中的新闻信息在线和网上发行（通过邮件）、“网上社区服务系统”所属范围的界定。而这就必须结合报业电子商务的最终目的进行探讨。从根本上讲，报业电子商务的最终目的就是实现报业双效益的最大化，即促进新闻报业的发展，为新闻报业获取最大的经济收益。而就狭义上的报业电子商务而言，报业网站所从事的种种交易活动就是为了使报业获取更多收益，达到赢利目的。因此首先必须分析目前报业网站的赢利模式。
（一）报业网站的赢利模式
传统的报业市场分为报纸市场和广告市场两部分，一方面报业将报纸以低于生产成本的价格向读者出售，在为其提供新闻及其他等信息服务的基础上赢得声誉，形成传播能力和影响力；另一方面，它又将形成的传播能力和影响力出售给广告主，以此作为为广告主促销商品和塑造形象服务的基础，从而最终实现报业运作过程中的价值补偿与加值增值，获得经济效益。作为报业的新兴媒体——报业网站的市场并未发生变化，发生变化的是报业网站为读者和广告客户服务所采用的方式、手段。目前国内报业网站主要提供以下产品和服务：新闻信息和网上发行（通过邮件），在线订阅，网上个性化服务与电子支付，数据库查询、邮箱和论坛等网站服务，网上广告业务，网上交易等。其中直接面对广告市场的只有网上广告业务，它采用收费方式，通过网络这一最新技术，它不仅实现了网上签订广告合同，使用户能够方便查询新闻广告的公开报价、使客户网上提供广告的意想（初步广告定单），实现新闻单位与广告企业之间的网上广告的谈判，实现客户和服务商之间的定单签订与网上付费；而且通过点击率等各种统计数据分析帮助广告用户方得以即使查询一定时期内其广告的效应分析结论等，以便用户更加灵活地调整广告策略应对市场，这样报业网站将对广告客户的服务提升到了一个更高的层面，报业网站从其中获得的是广告收入。新闻信息和网上发行（通过邮件），在线订阅，网上个性化服务与电子支付，数据库查询、邮箱和论坛等网站服务直接面对的市场是读者市场，然而在收费方式上，在线订阅和网上个性化服务与电子支付是向读者收取费用的，而新闻信息和网上发行（通过邮件）以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务则是免费的；在收入上，以上四种产品和服务都可以为报业网站聚集人气，赢得声誉和产生影响力从而给报业带来间接的广告收入，然而在线订阅和网上个性化服务与电子支付最先得到的是来自读者方面的收入，因此相比之下新闻信息和网上发行（通过邮件）以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务的设置目的更为集中和单一，即为读者服务并以此来获得间接的广告收入。网上交易管理则较为特殊，它所面对的市场是读者和产品提供商，报业网站在其中的角色是中介人，它免费为读者和产品商提供这个网络交易平台，从中获取交易佣金，例如网上书店等。网上交易是报业网站结合报业自身的传统优势与网络媒体的特点所创新的一种赢利模式，有着良好的发展前景。（二）狭义报业电子商务的具体内容
分析得出，目前报业界公认的几种狭义报业电子商务——在线订阅，网上个性化服务与电子支付，网上广告业务，网上交易，即所谓的BtoC、BtoB有一个共同的特点，即这些产品和服务是付费性质的，无论从广告客户或者是读者那里都可以获得直接的收入。而目前尚有争议的新闻信息和网上发行（通过邮件）以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务其共同特点是它们直接面向的市场虽然是读者，然而是免费性质的，只能获得间接的广告收入。在此，界定它们所属范畴的意义就显得极为重要了，只有对其进行明确而科学地定位后，报业网站才能正确摆放其在整个网站经营中的位置，将其功能最优化和最大化。
“报业属于服务性行业，报纸是一种附带有形物的服务形式。报业的两重性决定了这种服务可以是无偿的公益，也可以是有偿的商业。”这段文字表明报业是一种兼或具有公益性和商业性的服务行业。而我国报业的特殊性质决定了报业服务在兼顾两者同时必须首先优先考虑到公益性。从这个角度来看，新闻在线、社区服务等各种免费服务成为报业网站一大业务有其无可争议的必然性。更进一步，参考刘辉在《中国报纸网站现状及其经营对策研究》中关于网站增加利润的动力学模型的论述，他认为在网站产生利润的过程中存在四个动力圈：网站内容吸引力动力圈、用户的忠诚动力圈、用户信息动力圈和交易实现动力圈，这四个动力圈相互影响、相互促进，对网站的获利产生直接的影响。其中对网站经营起决定作用的是内容吸引力动力圈，进一步是用户忠诚动力圈，只有当这两个圈运作起来后，才能进而带动用户信息动力圈和交易实现动力圈最终实现赢利。其中内容吸引力动力圈主要内容来源即为新闻在线和网上发行。在用户忠诚动力圈里刘辉则强调用户之间相互联系的重要性，而用户之间的相互联系则主要靠网站虚拟社区的各项服务活动，例如论坛等。除此外，数据库检索、免费邮箱、便民信息查阅等多项免费服务均为内容吸引动力圈和用户忠诚动力圈而设置。因此，在某种意义上，新闻在线、社区服务等各种免费服务是网站在电子商务中产生利润过程中的必备环节和首要环节。在上述条件之下，需要进一步探讨的是报业网站所提供的新闻信息和网上发行和免费产品服务究竟是否因其免费的性质而不能算作狭义报业电子商务中的一部分。
结合分析，报业网站作为服务性质的网络媒体，应注重报业电子商务的服务性和互动性。报业电子商务，报业网站中的新闻信息和网上发行、免费网站服务不仅为读者提供了免费新闻、免费新闻邮件、通用资料查询、免费资料下载、免费电子邮箱、便民服务查询等多项信息服务和通讯服务；并且通过网站社区发展网站会员，以网上聊天、网上交友、网上论坛等不同形式来吸引网民，形成自己周围的网络社群并为其提供优质的社区服务，为网民创造一个良好的互动交流平台，通过新闻聊天服务、新闻论坛服务、新闻投稿服务、新闻来信服务鼓励读者的参与、加强互动……这些免费服务不仅实现了报业以读者第一的商务价值观，更好的服务于读者，增强其对网站的关注度以至忠诚度，而且从读者的参与活动信息中找到并提供真正能反映广大读者需求、爱好、兴趣的信息内容，增强报业网站内容的吸引力；更进一步，网站以其形成的影响力不仅吸引了更多广告的投放者，而且将获得更多的用户信息，通过这些用户信息来提高广告投放的针对性，吸引更多合适的广告客户，并帮助他们更有效地与目标用户取得联系，最终以免费提供服务产品的形式使报业网站在广告和网上交易中获得了更多的收益。因此，尽管免费性质，然而考虑到报业的特殊行业性质和利润增加模式，并结合当今电子商务的重要内容和主要特点来看，报业网站中的新闻信息和网上发行、免费网站服务仍是狭义报业电子商务中的重要内容。综上所述，目前国内狭义上的报业电子商务主要包括：新闻信息和网上发行（通过邮件），在线订阅，网上个性化服务与电子支付，数据库查询、邮箱和论坛等网站服务，网上广告业务，网上交易等。随着时代的发展，报业电子商务将出现更多的新形式繁荣报业，提高报业的社会效益和经济效益。
参考文献：
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