管理信息化解决方案篇1
房地产是典型的资金密集型行业，具有投资大、周期长、风险高、项目地域性、政策性强等特点。随着国家宏观经济的调控和住房商品化的改革。房地产企业和房地产市场向有序化、规模化、品牌化、规范运作方向转型。
房地产开发商是建设链的龙头，管理链条贯穿项目全生命周期：投资可研、项目立项、前期准备、招投标、项目施工、竣工验收、项目销售、物业管理等。但开发企业并不是直接生产企业（设计、施工能力），需要在开发过程中需要联合本行业中其他优秀的上下游企业，建立业务关系紧密、经济利益相连的经济资源联盟，实现优势互补，适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力，达到多赢的目标。
所以协同建设（CollaborationConstruction）是房地产开发的行业特征。房地产项目管理也不是狭义的企业内部业务流程，而是扩展为广义的企业间业务协作。这种经济资源联盟体是具有社会协作关系的企业群体形态，由规划、设计、施工等过程形成房地产产品，随后由物业管理和社会部门再按业务关系构成经济信息和经济交易网络提供服务。
随着我国wto的进展和市场经济的发展，给房地产开发企业带来更多的商机。在追求效益最大化的同时，解决在传统的管理模式下所暴露的问题就更加迫切。而信息化技术的普及应用是传统产业持续发展的必由之路，是建筑业实现跨越式发展的重要途径，也是我国建筑业赶超世界先进水平的难得机遇。建设部制定了2004-2010行业信息化规划，对建筑业信息化作了明确的要求，信息技术又被列入建筑业10项新技术（2005）之一进行推广。
1.2信息化需求及目标
目前房地产企业普遍采用的项目运作模式缺少统一的业务管理系统，使得管理层无法及时、准确的了解各项目情况，不能充分的在各个项目之间调动资源，无法为管理决策层提供足够的数据依据，对项目的潜在风险难予预测。
房地产企业缺少对开发项目进行有效管理的平台，缺少对开发项目的投资分析、项目的工期、投资、质量的有效控制。缺少对开发项目成本的动态管理。
开发商与建设相关方之间缺少协同平台进行工作协作。
信息化发展目标（五化）
信息资源共享化：建立企业共享的网络基础设施；综合开发与利用各种信息资源，在企业内部形成较完整的产业价值链。
标准规范统一化：加强数据规划，从数据、应用和展示三个层面进行标准化与规范化，易于系统的集成和扩展。
客户服务综合化：有效整合企业范围的产品、渠道和服务，给客户提供综合性、多样化的服务，让客户满意，提高竞争力。
后台处理专业化：集中力量、保证重点，提供专业化、高水平、高效率的运算处理和运行维护，满足混业经营、分业监管、快速响应市场变化的要求。
管理模式集中化：促进流程优化与管理规范，实现数据的集中化管理和信息管理层次的扁平化。增强管理效率。
二、房地产行业解决方案
2.1整体规划
从房地产的企业的特点和应用体系结构方面来分，信息化解决方案可以规划为：协同建设管理解决方案、企业经营管理解决方案、电子商务解决方案、决策支持解决方案。面向各大中小型房地产公司主要包括：投资型房地产公司、房地产项目管理公司、集团级房地产公司、售楼公司、地产公司、物业管理公司、房地产中介公司等；
企业内部管理
主要包括：办公自动化、人力资源管理、档案管理、知识中心、财务管理等。为企业管理的系统组成。其中办公自动化系统主要针对企业在日常办公、协同工作等的信息化应用。在整个信息系统建设规划中既是相对独立的应用之一，同时又为其他信息系统的建立提供平台上的支持。其他信息系统的建立也有对交流、协作、协同方面的需求，可以利用办公自动化信息系统的协作平台，建立新型的面向网络的新型应用，提高信息传递、共享。对办公和日常事务（行政、业务）信息的广泛集成和充分运用。能够按个人、部门、事项进行自动分类管理。对日常工作及各项事务进行详细的记录、统计，提高管理水平，为公司决策提出信息支持。
建设全生命周期项目管理CCp
协同建设项目管理系统基于进度计划为主线、合同为约束、成本控制为目标的项目管理思想，采用项目管理的pDCa循环体系为管理控制模型，以解决房地产开发过程中项目管理的目标不明、职责不分、核算不清、监管不力等问题，加强对项目的事前控制和分析决策能力。
采用项目管理的pDCa循环体系为管理控制模型，以解决房地产开发过程中项目管理的目标不明、职责不分、核算不清、监管不力等问题，加强对项目的事前控制和分析决策能力。
系统立足于项目管理的三重要素：专业目标（功能、质量、生产能力等），工期目标和投资（成本、投资）目标。三者共同构成项目管理的目标体系。
项目前期所做工作决定了项目目标，项目目标主要包括投资目标、进度目标和质量目标，这三个目标是工程管理的核心内容。
投资管理包括：投资目标的确定、投资计划的编制以及投资控制；进度管理包括：进度目标的确定、进度计划的编制以及进度控制；质量管理包括：质量目标的确定、质量计划的编制以及质量控制；根据项目的实际情况，首先确定项目进度计划，然后确定质量管理计划和投资计划；在项目实施过程中需要进度管理、投资管理、质量管理、招投标管理、合同管理、组织协调、安全管理、环保管理、文档管理等工程要素贯穿其中相互配合，保证项目顺利实施。
建设项目的投资、进度和质量目标密不可分，它们之间相互制约、相互影响，各个工程要素之间也是相互联系的。从全过程集成化管理的角度看，既要保证管理要素的相对独立性，又要加强要素之间的关联，这样才能既有利于专业化管理的需求，又有利于项目目标的总体控制。
系统面向建设过程全生命周期，包括的主要业务系统有：投资可研分析、项目立项、开发报建、招投标管理、合同管理、资金管理、进度管理、成本管理、物资管理、工程管理、设计管理、预结算管理以及企业资源库、文档管理等。
CRm营销管理
CRm（CustomerRelationshipmanagement）客户关系管理与房地产营销租售管理的有机结合是当今房地产营销管理发展的方向和有效手段。
由于房地产行业客户获取成本昂贵，客户的购买行为日趋理性化，客户的二次购买率低，重复购买周期漫长，这就必然导致房地产企业难以维系客户资源，客户忠诚度不高，但也正因为产品的高价值性，决定了客户资源对房地产企业的重要性。CRm的实施将帮助房地产企业维护客户资源，提升客户忠诚度，挖掘客户价值，以在日趋激烈的竞争环境中形成自身的核心竞争力，占据优势。
房地产CRm营销管理是以CRm管理理念构筑房地产企业的销售系统，以客户服务为核心，突出房地产产品的特性（产品供应弹性小、生产周期长、差异性大等），最大化企业效益。
主要包括：房源管理、售楼管理系统、客户关系管理、房产租赁管理系统等组成。
电子商务
借助internet门户网站，将商务过程放在网上进行。借助各种电子商务模型达到企业intranet和internet网的互动和互联。主要包括：网上楼盘营销（BtoC）、网上招投标（BtoB）、物业房产租赁（BtoC）等商业活动，将房地产运作过程中沉淀下来的客户资源及有效资源进行商机挖掘进行增值服务，使之成为新的利润增长点。
决策支持及领导查询
主要面向决策层和有需要的管理层。对项目和管理过程中的动态情况进行跟踪和报表统计。从各个纬度和角度进行数据的挖掘。使领导层能对项目的进度、招投标情况、进度、成本、合同、资金的情况进行跟踪和查询。
2.2集成策略
以业务为核心的集成平台具体表现在各业务系统按照“统一平台、集中管理、业务共享”的原则构建在一个统一信息化管理平台上。
平台为管理信息系统的开发和运行提供了一个稳定的、功能齐全的基础性平台，这对企事业单位采取分步实施的信息化建设策略提供了强有力的支持。
一体化平台信息管理系统集成框架图如下图所示：
一体化平台信息管理系统集成结构框架图
集成体系框架的特点：
统一平台，业务集成
各业务应用系统均架构在统一的业务架构平台上，各子系统为基于平台的业务插件，可以根据需要按进度计划先后开发部署，通过平台集成。
多层体系，分布结构
平台采用多层分布式结构，按照数据界面、应用逻辑、数据接口三层结构进行设计和开发，层与层间既独立又相互关联，充分利用了多层结构所具有的安全性好，可移植性高、可操作性强的技术特点。
刚性流程，柔性处理
采用基于数据驱动的控制模式和基于工作流程系统的应用相结合。
业务协作，数据整合
平台中的数据总线将各业务子系统互联，解决数据孤岛和业务协作性问题，达到数据充分整合。
一键式登录
提供基于webService技术的远程客户端登录功能。实现跨越防火墙登录到应用服务器，一次登录后可在各系统间流畅切换，并与工具类软件进行挂接，实现工具类软件与系统的无缝集成。
2.3体系结构
针对房地产的业务特点。我们提出协同建设思路模型作为企业信息化整体规划的设计模型，其基本思想就是以市场和客户需求为导向，以品牌企业为核心，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润为目标，以协同竞争和多赢原则为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个房地产项目的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、设计企业、施工企业、供应商、销售商、物业管理企业、服务商等合作伙伴连成一个完整的网链结构，形成一个极具竞争力的战略联盟。
在房地产开发中，形成以房地产开发商为盟主的动态联盟。开发商作为房地产项目开发的龙头，其开发全过程涉及到政府机关、设计、施工、监理、销售和物业管理等多个单位或部门。如果仅仅强调某一环节的信息交流和管理、技术水平提高，仍难以达到提高房地产项目质量，降低工程成本，缩短工期的目的，因此利用动态联盟实现各成员异地信息交换和集成，使建设各阶段活动中人/企业、经营管理和技术三要素及其信息流、物流和价值流的有机集成。动态联盟基于internet和数据库技术，制定集成框架，目的是达到全局优化。
其中，企业管理是用于整合和管理企业内部信息，改善内部流程的系统，而企业管理只有与项目管理、客户关系管理结合在一起才能形成完整的经营闭环，才能真正为企业带来效益。
客户关系管理是在房地产企业及其客户之间建立无缝连接与协作关系，可通过包括web在内的多种渠道来跟踪和管理。客户关系管理是多种功能组件、先进的技术与多种渠道的融合，主要关注销售、市场营销和客户服务自动化。实现的渠道包括web、电话中心和移动设备。
项目管理是协调企业之间的整个项目中的信息流、资金流及物流等，完成房地产项目开发。房地产运作中的物流是广义的物流，既包括建筑物资，也包括设计企业提供的设计方案、施工企业提供的劳务和施工管理、监理企业提供的管理劳务和咨询。房地产项目开始于房地产企业的开发意向，终止于项目竣工验收。
2.4网络拓扑架构
2.5安全体系架构
2.6技术架构
2.7实施方案
1、客户需求分析
对房地产行业信息化建设的实施和研究，尤其在项目管理方面，我们具有深厚的行业基础，能够帮助客户快速准确地整理并分析业务需求。
2、管理咨询
在方案的具体实施过程中，我们会充分利用自身的行业优势和多年的成果积累，为企业提供相应的管理建议，实现房地产企业从传统型管理企业向信息化型管理企业的转变。
3、系统设计
开发通用和规范的统模块，结合为房地产企业系统集成的各个成功案例，将各成熟系统模块按各个房地产企业的不同管理模式和应用需求重新组合，合理安排。集成主要包含：网络平台构架、通讯平台构架、数据平台构架、应用平台构架、安全系统架构。
4、系统定制
结合房地产企业的特殊需要进行量身定制，合理删减，达到房地产企业对系统应用的需求优化、系统运行的优化。
5、实施服务针对客户7*24小时的及时响应。针对不同用户层面的培训。与企业互动式的实施策略。遍布全国的市场服务网点。
三、信息化研究
通过在建设行业领域的多年积累和深入的研究。作为建设行业标准、规范编制和信息产业发展的领航单位，在建设行业信息化领域进行了广泛而深入的研究。除面向用户和市场产品的应用研究，先后承担和参加了《建设工程项目管理规范》和中华人民共和国建设部建设行业企业信息化发展规划的编制和咨询工作。并承担国家重点攻关项目和建筑业10项新技术（2005）应用指导的主编单位和国内重大企业信息化系统的评审、咨询等工作。
目前我院（软件所）在信息化方面所承担的课题主要有：
国家十五科技攻关课题（3项）
1.《建筑业企业信息化应用软件开发》
2.《建筑市场与交易管理信息系统》3.《建设领域行业信息化示范工程建设要点与技术导则》
国家863科技攻关课题（4项）
1.《基于空间数据的社区信息表达与共享》
2.《建筑业三维CaD应用系统开发及应用》
3.《面向工程设计行业的三维CaD技术开发及应用》
4.《住宅产业CimS示范工程》
建设部科技攻关课题（17项）
1.《运用信息技术，提高建筑业》
2.《智能化建筑工程资料管理信息系统》
3.《工程量清单自动计价软件系统》
4.《夏热冬冷地区居住建筑节能设计软件开发》
5.《房地产项目动态成本管理系统研究与开发》
6.《施工企业项目管理研究》
7.《建筑工程概预算软件Stat》
8.《施工现场安全设施计算软件系统》
9.《施工项目管理软件集成系统CmiS》
10.《房地产项目管理系统研究与开发》
11.《三维施工现场模拟》
12.《基于工程量清单的造价数据分析及管理系统的研究与开发》
13.《三维基础支护设计软件的开发与研究》
14.《冶金安装企业管理信息系统的研究》
15.《基于internet/intrarnet的住宅开发管理系统的研发》
16.《基于weB的协同工作平台的研发及在政府监管领域的应用》
17.《奥运重点工程项目管理信息系统的研制与开发》
4.建科院科技攻关课题（5项）
1.《施工企业信息化》
2.《房地产企业信息化》
3.《协同工作平台研究及在政府监管领域中的应用》
4.《奥运工程项目监管研究》
5.《基于iFC标准的4D施工管理原型系统研究与示范应用》
建筑业信息化关键技术研究与示范（3项）
1.《建筑业信息化标准体系研究》
2.《基于iFC标准的集成化建筑设计支撑平台研究》
3.《建筑业信息化应用示范》
此外，还承担了建设部关于2010年信息化技术政策的研究《信息技术在建筑领域中的应用》，即“建筑事业技术政策纲要”的信息技术部分。
四、服务咨询
结合国内外先进实用的企业管理模式的管理咨询
组织机构优化和管理流程优化咨询
信息化建设调研、规划、需求分析咨询
信息化建设系统设计、系统实施咨询
项目管理方案设计、实施咨询
管理信息化解决方案篇2
0引言
随着我国国家电网的SG186项目的实施，我国不断的提高科技研发水平，使得电力网络系统具有一定的规模。电力企业的业务量不断增加，电力系统数量不断增加，规模逐渐扩大，国家电网的信息系统运维也变得非常复杂，运维工作人员的工作量也成倍增加。随着运维管理项目的增多，运维管理人员的缺乏，人力物力的成本增加，使得电力系统的运维管理面临较大的困难。随着我国电力设备不断增加，电力系统的破损概率进一步增加，运维管理成为了一个新的研究课题。文章主要介绍了目前我国电力信息系统运维管理过程中存在的主要问题，主要包括电力信息缺乏主动性、运维管理人员工作强度过大等问题，然后详细介绍了电力系统运维管理自动化方案。
1电力信息系统运维管理存在问题
我国目前的电力运维管理存在问题，国家电网根据这些问题制定了相对完整的运维管理制度，但是目前没有落实到实际管理过程中，运维管理并不成熟。目前主要的运维管理问题有电力信息系统缺乏主动性，而且运维工作人员的工作量很大。
1.1电力信息系统缺乏主动性
电力信息系统的运维工作过程通常是发现问题后进行修复，但是这是一种基于系统破坏后的维修过程，并不能防治系统的破坏。为了减小电力信息系统的破坏，或者破坏过大造成的修复工作量增加，电力信息系统运维管理工作时，工作人员应进行主动的漏洞检查，体检进行故障检测和预防，提高电力信息系统的使用年限，提供其可用性和可控性。电力信息系统破坏后，维修成本将增加，使用效率将会降低。通过自动化的运维管理系统可以实现系统破坏的时时检测和控制，采用传感器技术采集系统的使用数据，并进行数据处理，和正常数据对比判断系统的工作性能，判断工作状况。
1.2运维工作人员的工作强度大
随着虚拟服务器、云数据计算与传输等技术的发展，运维管理人员的工作量和工作强度增大。技术的进步和信息化架构的复杂化，运维工作人员需要学习更多的技术理论，并将这些理论应用于实际的维修工作，所以这个过程需要耗费运维管理人员更多的时间和精力，增加了工作量。目前，我国的运维管理主要是通过多维的管理方法，根据不同需要进行运维工具的安排放置，工具较多且分布较为分散，运维工作较为混乱。在工具的分配和收集上将耗费更多的人力物力，增加人力成本。
2电力信息系统运维管理自动化方案
针对上面我国电力信息系统运维管理过程中存在的问题，相关部门需要将自动化的运维管理提上日程，设计一个具有集成化和自动化的信息系统运维管理的平台。下面介绍自动化管理方案的设备管理系统、业务监控系统、以及运维支撑系统等底层系统。
2.1设备管理系统
设备管理系统是为满足电力企业经营目标设立的系统，通过设备的信息管理模块、设备监测模块、设备风险评估模块、设备维修模块以及统计报表模块等模块实现对整个电力信息系统的科学优化管理。设备管理系统可以实现从设备的规划安装，到设备疲劳磨损，再到疲劳破坏的全部过程的管理控制。
设备的信息管理模块只要完成设备安全状况进行全面管理，实现各类设备的集中管理。设备监测模块可以实现各个设备的时时监测，同时设置状态参数的变化阈值，实现安全预警。当监测到信息系统发生异常时，可以自动实现报警功能，不断的将最新的设备信息发送到计算机显示。风险评估模块可以实现风险的预测，通过内置的预测模型，可以对破损部分进行预测，如果认为在一定的时期内可能发生某种破坏就发出报警。风险评估模块具体可以分为运行分析、设备风险检查、SmS设备管理，决策支持环节等。设备维护模块主要进行设备的日常修复工作，维修的等级控制以及日常管理。该模块可以是实现设备维修检测，仪器仪表的检查和更新等功能。
2.2业务监控系统
业务监测系统主要完成操作系统，信息数据存储以及中间文件进行时时监测和控制。通过实时的流量检测和分析，系统访问数量分析等进行多工位多地点的检测优化，全面提高电力企业信息网络的使用频率和使用价值。该系统可以对已经发现的问题进行快速的抑制，降低电力信息系统出现故障的可能性，减少该系统可能遭受的设备损失，提高电力信息系统地域攻击的能力。业务监测系统进行流量分析，完成了时时流量采集、趋势预测等功能，每个网络终端在使用流量时，该系统记录使用的物理地址并统计使用时间和流量。
通过屏蔽一些具有不良目的的设备和人员的网络连接，该系统实现了访问控制功能，对于不符合网络安全策略的网络终端设置隔离墙，禁止其通过各种手段登录网络，保证电力信息系统的安全。通过服务监控模块，该系统对多数应用和数据库以及群文件进行通过管理，不断的获取特定应用的运行状况，增加应用分析和预警的功能，保证了业务和一些应用的安全正常工作。在权限管理中，管理证书所规定的最小权限是该系统的主要工作和任务之一，系统的管理员通过设置一些安全规则，对不同的使用用户进行权限设置。用户终端可以进行权限申请，文档的解密和查看等。
2.3运维支撑系统
运维支撑系统是通过较大的数据库架构体系，在技术发展和数据管理方面提高系统的安全性。主要通过对网络的安全弊端进行采集、预测分析和管理追踪，运维支撑系统可以对全部的安全运维工作人员、工作流程和工作结果进行集中管理，采用积极主动的防御方法，支撑整个安全运维工作。安全流程化运维管理工作是指对安全运维的工作人员、工作主要内容和重要的环节进行集中管理，通过工作流程的管理和人员管理模块的进行协同工作。安全工具管理是通过对脆弱性的程序和脚本进行整理，安全工具的管理提供了一定的途径，来收集安全工具的脆弱性。知识管理是通过建立特定的知识管理中心，实现对各个运维知识的总结、整理和分类，同时进行审核工作。对一些运维知识进行全文搜索，并时间关键词查询功能，收录一些网络资源、数据库等。
管理信息化解决方案篇3
（1）营销业务应用系统电子化管理工作现状。营销业务应用系统已经开展了电子化文件管理的实用化应用，为公司电子文件管理试点工程奠定了良好基础。功能上涵盖了电子化文件的上传、下载、查看，在很大程度上已成为营销工作的重要组成部分，为营销业务工作的开展提供了重要的支撑。
（2）营销电子文件管理的工作进展情况。随着公司“十二五”信息化工作的深入开展以及“大营销”体系的推广建设，营销业务应用系统电子化管理工作取得了较大进展。按照公司“大营销”体系建设及公司2012年营销信息化工作要求，营销电子档案管理要覆盖到营销系统所有业务环节，真正实现营销电子文件管理的稳定、保密，为营销业务高效开展提供技术支撑。
1.1意义
（1）可以充分保障营销客户档案信息安全存储。
（2）可以有效建立营销文件档案资源共享利用机制。
（3）有助于提升营销业务的综合管理水平。
（4）能够有效支持公司电子文件管理工作。
2复杂性表现
2.1业务项目类型繁多
随着公司“三集五大”体系建设的推进，对信息化管理提出了很高的要求。而营销部门承载着业扩报装、电费计费、电能计量、用电信息采集等关键业务以及95598电话语音、互动网站、银电联网等对外服务工作，营销档案项目日趋复杂。
2.2流程复杂、变动性大
营销档案以营销业务应用系统为依托，具有步骤流程较多、与客户交互文件多等特点。因此实现电力客户档案的生成、收集、归档、更新等全过程与营销各项业务办理流程的紧密关联，以确保纸质档案与电子档案的逐一对应，并保证档案内容的完整性、准确性与实时性，有较大难度。
2.3与原系统接轨问题
营销档案管理业务主要包括2大类10大模块，分别是档案监控与利用、电子文件采集、电子文件生成、文件流转、文件归档、档案建档、档案保管、变更与借阅、档案室管理、档案管理的检查与考核。涉及到多个系统，保证其对接与兼容可靠性极其重要。
3处理方式
3.1业务架构
档案的监控与利用：档案监控基于档案的全生命周期对档案管理全过程进行监控;文件缺失预警与业务过程紧密结合，对业务过程中未及时登记与缺失的过程文件进行提醒与告警;档案智能化检索、档案情况统计、档案利用与信息是对档案利用开发。
营销档案业务：依次为电子文件采集、电子文件生成、文件流转、文件归档、档案建档、档案保管、变更与借阅、档案室管理、档案管理的检查与考核，所包含的具体内容如图。
营销档案管理业务与营销业务紧密结合，在营销业务的处理过程中，进行电子文件的采集、采集完成后各个流转环节基于电子文件进行无纸化业务操作，在审批与协同工作环节进行电子文件的调阅，对电子化业务资料进行审查与更新，并在业务归档环节进行资料的归档与电子文件的封装，保证了档案的闭环管理。
3.2流程架构
营销业务系统处理时进行纸质文件采集同时获取元数据进行电子文件的生成，对于数据捕获生成的档案自动获取系统数据按照模板生成电子文件。
营销业务工单流转过程中，需要对电子文件进行调阅，进行电子文件的在线浏览。同时相关部门可以根据业务权限对电子文件进行审查与更新。
在档案移交时，应进行纸质档案与电子文件的核对，核对通过后进行档案的接收，对于存在不符的情况，应将文件退回重新处理。
文件接收后，进行档案的入库与定置放置，进入自动库房与指定档案柜。电子文件应按照规定进行备份保管。
对于存在档案补充的情况进行档案出入库处理，并定期对电子档案、纸质档案进行鉴定，转为长期保存或销毁。通过以上业务交互，从而在营销业务处理过程中实现对档案管理的全生命周期闭环管理。
3.3系统对接
（1）与营销业务应用系统的集成
营销业务应用系统负责对电子文件业务数据/元数据的采集，对扫描资料进行文件的上传，在业务处理过程中可以对电子文件进行调阅、核对、更新。并将采集的文件进行电子化、压缩、转换、封装、加密、入库存储，对营销档案进行全生命周期的监控和管理。
（2）与自动化档案存储系统的集成
自动化档案存储系统，负责对档案室的存储规划、对档案资料与档案柜存储位置的对应关系，将操作界面集成于营销档案管理系统，进行档案的出入库操作与存储。
（3）与电子文件采集系统的集成
为实现纸质文件的电子化，统一文件电子化的数据格式，建立电子文件采集系统，对高拍仪、高速扫描仪与其他录入设备进行统一的管理。自动进行文件的识别、索引生成与存储，同时进行非结构化数据的存储与转换。
结束语
管理信息化解决方案篇4
关键字：数字化医院；建筑智能化；医院信息化
引言：数字化医院作为一种全新的医院管理模式与理念，通过信息化与智能化技术的融合，改善医疗环境，提高医院服务水平和效率，促使医疗服务从形式到内容上发生结构性变化，进而达到经济与社会效益的双赢。
1.数字化医院融合架构
数字化医院是由医院建筑智能化、数字化医疗设备、医院信息系统有机结合而成的三位一体的现代医院运营体系。在新一轮的医院变革历程中，数字化已被明确定位为变革的重要环节。而信息化技术与楼宇智能化技术的快速发展，也为数字化医院的建设奠定了坚实的技术基础。越来越多的医院正致力于楼宇智能化与业务数字化的建设，以期改进就医环境、优化流程、提高效率、降低成本、整合资源，提升患者满意度，向“以病人为中心”的现代化服务型医院转变。
延华智能作为专业系统提供与集成服务商，多年来在探索医院业务及智能化与信息化的融合方面进行了不懈的努力。通过深入了解各类医院各科室的工作性质、功能、流程及发展需要，并结合医院管理者的要求，提出了一套全新的医院智能化和信息化整体解决方案，它集成了医院管理流程中诸多复杂的环节，将诊疗信息化和管理智能化集为一体，“以病人中心，以医疗信息为主线”，以智能化和信息化技术为支撑，实现医院诊疗自动化、建筑设备管理智能化、管理信息集成化，并以信息的互通和互操作构架各类应用系统，形成诊疗手段完备，管理科学，信息一体化、高效节能的数字化医院解决方案。
数字化医院总体架构
2.数字化医院基础平台解决方案
数字化医院基础平台建设解决方案针对医院的基础硬件平台建设和现状，从弱电综合管线、综合布线、无线信号集成覆盖、计算机网络、数据与语音整合、信息安全、数据存储等七个方面，提出了建立医院基础平台的系统整体构架,为医院用户提供端到端品质保证的融合数据、语音、视频等多业务的融合通信平台。
2.1医院公共区域智能化解决方案
医院的公共区域主要包括门/急诊大厅、候诊区、公共走廊/通道、停车场、就餐区等场所。这些公共区域是医院人员最密集的公共场所，同时又是医院多种流线的交叉点。根据公共区域与各功能科室的相互关系，通过智能化技术，从多媒体信息系统、安全防范（视频监控、门禁管理、防盗报警、巡更系统、火灾自动报警及消防联动系统）、一卡通系统、公共广播及背景音乐系统和有线电视及卫星电视系统等四个方面，提出了建立公共区域智能化解决方案的系统整体构架。
2.2门/急诊数字化解决方案
门急诊数字化解决方案既是一个面向医院医疗管理的信息管理系统，又是一个面向医疗服务的信息服务系统。方案充分利用现有计算机和网络，自动分诊、信息和语音导航等手段，设计出合理的工作流程、管理流程和数据流程，尽量避免操作的繁琐、数据的重复和信息的冗余，使患者在挂号、候诊、就医、检查等各环节都感受到安心、快捷、有序的一流医疗环境和服务水准。
门/急诊数字化解决方案包括：触摸屏多媒体导诊与查询系统、预约挂号系统、排班系统、门急诊挂号系统、分诊排队叫号系统、门诊信息系统、门急诊收费系统、门急诊医生工作站、门急诊护士工作站、门诊电子病历、门急诊药房管理系统、门急诊手术管理系统、门诊部管理系统、体检管理系统等。
2.3住院数字化解决方案
住院数字化解决方案利用先进的信息管理和智能化技术进行住院业务流程的优化与再造，业务流程涉及医疗、护理、检验检查、药房、收费和病案管理等医院多个部门，可以从整体上提高医院的工作质量和工作效率，使病人获得更为适宜、便捷和质优价廉的医疗服务。
延华智能住院智能化解决方案包含了住院处管理系统、住院医生工作站、住院护士工作站、住院电子病历、住院药房管理系统、配液中心管理系统、临床路径管理系统、pDa临床支持系统、无线查房系统、RFiD无线定位系统、重症监控及家属探视系统、病区医护呼叫对讲系统、可视对讲式病房家属探视系统、病案收缴归档及借阅系统、病历数据分析挖掘系统等。
2.4手术智能化解决方案
医院手术智能化解决方案根据手术部的业务流程和其功能需求，从手术洁净空调系统管理、手术室的群呼/专呼/背景音乐系统、手术麻醉系统、手术示教系统等多个方面整体建立手术智能化系统总体构架。
2.5医院医技管理解决方案
该方案为医院各医技科室提供实验室管理系统（LiS）、医学影像管理系统（paCS/RiS）、超声信息系统、内镜信息系统、病理信息系统、核医学信息系统、心电信息系统、血库管理系统等完整的数字化医技建设架构。
2.6医院物流智能化解决方案
根据现代化医院的需求和国内外医院物流发展趋势，解决方案提出院内物流信息化管理及其自动传输系统。其中医用物流传输系统用于医院内各种日常物品传送，可传送药品、医疗器械、单据、标本、血液、血样、X光片、敷料、处方等等，实现医院内绝大多数物品的自动化快速传递。而物流的信息则通过药库管理系统、设备管理系统、固定资产管理系统、物资管理系统、卫生材料管理系统、制剂和试剂管理系统的有效集成，实现物资流向监控与质量管理，达成院内物资的高效流转
2.7医院节能和设施管理智能化解决方案
医院人员密集、设备密集，医院建筑设施管理和节能的智能化解决方案通过对医院建筑设备如：HVaC设备、供配电及照明设备、给排水设备、电梯等进行统一管理，用能量计量系统对医院内的用电量、水量（冷水、生活热水）、医用气体（氧气、压缩空气、负压空气、笑气）、空调热能实现量化管理，建立自动抄表系统，即时提供系统的能耗数据，建立单床能量消耗的统计数据和节约分析的意见。是提高后勤管理效率、降低运行成本的重要手段。最终创造一个高效、节能、环保、舒适的医院环境，并对医院设施的突发事件做出紧急反应。
2.8多功能厅/会议室/应急指挥中心智能化解决方案
医院是集医疗、教学、科研、管理服务等功能为一体的智能建筑，设计和配置完整的多媒体电子会议系统已成为医院内部实现资源共享，满足医院综合业务的基本要求。
本方案根据各种会议室的规模和功能定位，从多功能电子会议系统、远程诊疗支持系统、应急指挥中心等多个方面，提出了建立多功能厅/会议室/应急指挥中心智能化解决方案的系统总体构架,在满足医院日常会议需要的同时，可按需与上级主管部门或相关管理机构的应急指挥中心联网，形成统一指挥立体应急体系，提高医院保障公共安全和处置突发事件的能力。
2.9医院管理中枢智能化解决方案
信息中心机房和消控机房是医院信息系统和管理系统的中枢。机房建设和管理直接关系到医院信息系统的安全稳定运行。各类计算机网络、通信、自动化设备只有通过稳定、可靠的运行才能发挥其效益，机房的环境条件是设备的稳定可靠运行的基础保障。方案针对医院信息中心机房和消控机房的需求，从机房装修、机房电气、机房空调、气体消防和机房环境监控等五个方面，提出了建立管理中枢的系统整体构架。
2.10医院办公管理解决方案
医院办公管理解决方案旨在为医院提供一个专属于医院的定制开发的全数字化无纸办公办公系统。它包括了自动化系统（oa）、医务科管理系统、护理部管理系统、医院感染管理及疫情报告管理系统、医院医疗信息查询系统、医院药品信息查询系统、医院物资信息查询系统、远程医疗会诊系统、医院财务信息查询系统、绩效考评管理系统、成本核算管理系统、经济核算管理系统、医院经济和经营分析系统、医院医疗质量管理和分析系统、患者关系管理及市场预测系统等。在数据单点录入多点授权后共享的建设方针下，提高全院协同工作的效率，真正建立涵盖全院的简洁、有序、资源高度共享的办公自动化体系。
管理信息化解决方案篇5
net),决定开展“2009计算机信息系统集成优秀解决方案”征集工作。
1999年12月12日,《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》正式颁布实施,这标志着计算机信息系统集成资质管理制度在中国正式确立。为全面展示信息系统集成行业十年优秀成果,表彰行业信息化优秀解决方案与案例,鼓励和发展新兴企业,推动信息系统集成行业持续发展,促进两化融合,动态支撑各行业快速发展,工业和信息化部软件服务业司、计算机信息系统资质认证工作办公室决定举办中国计算机信息系统集成十周年总结大会暨2009中国信息服务业高峰论坛(详见si10years.省略)。优秀解决方案征集与评选工作是计算机信息系统集成十周年系列活动的重要组成部分。
在全球金融危机这一特殊时期,国家十大产业振兴规划正促使整个工业领域的业务发生变革。金融、医疗、电信等领域也已掀起新一轮业务变革高潮,这些业务建设都迫切期望通过信息化实现改造提升。在总结中国计算机信息系统集成行业十年来辉煌成绩的同时,信息系统集成行业还应当深刻了解当前行业振兴与变革所带来的发展机遇,更需要以党的十七大所提出的“信息化与工业化融合”战略为指引,在两化融合推进过程中探寻新的发展方向和更加广阔的发展空间。
为加强对全国信息化建设的规范和引导,交流信息化经验,推介信息技术成果,对中国信息系统集成行业十年建设进行回顾和总结,推动中国信息化建设的进程,工业和信息化部软件服务业司、工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室决定开展2009中国行业信息化优秀解决方案与案例评选活动,并编制《2009中国行业信息化优秀解决方案与案例汇编》。
2009中国行业信息化优秀解决方案与案例评选工作,将按照科学发展观的要求,坚持信息化和工业化融合,以体制创新和机制创新为动力,紧紧围绕转变经济发展方式的中心任务,促进企业持续、健康、快速发展,更好地实现各行业振兴发展。
管理信息化解决方案篇6
【关键词】高校，档案管理，信息化
随着信息化时代的到来，各行各业都开始建设信息化的管理平台，更加科学、快捷地处理问题。长期以来，纸质档案成为高校档案管理中的主力军，但纸质档案具有繁琐、不易保存等缺点，在很大程度上给档案管理工作增加难度。因此，高校应该立足于高度的服务精神，找出档案管理中存在的问题，完善档案管理的信息化系统，更好地促进档案管理工作。
一、高校档案管理信息化的概念
高校档案管理信息化是指在学校档案行政管理部门的统一规划和组织下，在档案管理活动中全面应用现代信息技术，对档案信息资源进行处置、管理和为师生提供服务，加速实现档案管理现代化的进程。换句话来说，档案管理信息化就是要将档案信息用数据库的形式进行保存，逐步取代纸质档案在高校档案管理中的地位，实现学校相关档案的数字化。
二、高校档案管理信息化建设中的问题
（一）缺乏专业的管理人员。档案管理信息化过程中，需要管理人员具备专业素养，包括专业的档案管理知识和计算机技术。档案有着其自身的意义，对师生而言，档案会伴随终身，成为用人单位对个人的评价标准。对学校而言，档案能记录学校的发展历程，并影响学校的决策。但是目前的高校档案管理中，管理人员大多不是专业人员，往往是辅导员充当管理者的角色。这类兼职管理人员一方面没有相关的专业知识，不清楚档案管理的标准。另一方面因事务繁多没有充足的精力，不能在档案管理过程中做到科学、细致。
（二）建设资金缺乏。实现高校档案管理信息化是不可阻挡趋势，它有环保性、持久性、安全性等优点，因此越来越多的学校将其提上日程。但事物都有两面性，和纸质档案相比，档案信息化面对的一个首要问题就是资金缺乏。实现信息化必须有配套设备跟进，包括计算机、路由器、扫描仪等，另外还有网络的付费、信息安全防护软件的购买等，而且这些信息设备更新换代的速度和损耗速度都很快，这大大增加了经费的投入。
（三）档案信息化的过程繁琐。目前来说，促进档案信息化就是将纸质材料进行扫描，再利用数据库进行存储。首先，材料的种类繁多，文字、图片、视频等都是需要进行数字化处理的，不同的材料处理方式有所区别。其次，要对数据库进行分类、整理，便于提取时快速检索，减少不同信息之间的干扰性，这是一项非常复杂的工作。另外，在数据库建设过程中要防止数据的丢失等情况发生。
（四）档案信息的安全性不高。将纸质档案转换为数字化档案也要承担一定的风险，目前，计算机网络的安全性仍有待加强，黑客、病毒的危害依然存在。在管理人员计算机水平不高的情况下，无法有效应对来自这些方面的危险。此外，还要避免因操作失误带来的损失，包括对信息进行修改和删除等。这些都是我们在档案信息化的过程中需要面对和解决的问题。
三、加快高校档案管理信息化建设的策略
高校档案管理信息化建设是一项复杂的工程，需要从不同角度来找出建设过程中需要重点解决的问题，进行各个击破。
（一）增强档案管理信息化的意识。高校的档案管理信息化工作能否顺利进行，首要工作是加强学校档案管理信息化的意识。作为学校领导，应该立足于长远角度，正确看待档案信息化问题，做出正确的决策。作为档案管理人员，应该将档案信息化工作视为学校的大事来执行。作为师生，应该积极准备相关材料，为档案信息化建设提供物质基础。
（二）加强基础设施的建设。加强档案管理信息化建设的基础设施是先行条件，主要包括以下几个方面：其一，合理购入先进的信息化设备，包括计算机、扫描仪等。其二，加快建设学校局域网，使档案网络和办公网络相连接，实现档案的远程办公与共享。其三，要将纸质档案细致整理，为档案信息化提供依据。
（三）加强档案管理的应用系统建设。高校档案包括机密档案和普通档案，这两者的用途是有差别的。对于机密档案，应该加大对其保密工作，设置安全密钥。而对于学校发展状况、学生个人相关信息等普通档案，应该通过实际应用体现其价值。可以把档案数据库接入校园局域网中，让用户能够便捷地检索所需档案。
（四）加强对档案管理工作的组织领导。档案管理作为学校工作的一个方面，应该接受行政部门的领导。首先，应对档案管理部门的工作进行总体部署，包括档案管理人员的确定、档案数据录入的标准等。其次，要加大对档案管理部门的资金投入，保障基础设施的完善。另外，要监督档案管理部门在档案安全性方面的工作，保证档案的可靠性。
（五）加强档案管理队伍建设。一支专业的档案管理队伍能促进工作的有序开展。在加强档案管理队伍的建设过程中，要注意以下几方面：第一，建立专门的档案管理部门，并给予足够的自。第二，聘用在档案管理和计算机使用方面专业水平过硬的人员，减少工作难度。第三，定期对档案管理人员进行专业培训，提升其业务能力。
结束语：高校档案管理是一项重要的工作，纸质档案不环保、占用空间大等缺点使档案管理信息化成为必然。档案管理信息化在我国高校里处于起步阶段，各方面的问题还很突出，需要我们在认真分析的基础上来解决。在这个过程中，加强管理队伍的建设、提高档案的安全性、熟练运用各种先进的信息换技术等都是解决问题的途径。只有脚踏实地，把这些问题从根本上解决了，才能促进我国高校档案管理信息化向更好的方向发展。当然，在追求信息化的同时，要做好应对各项困难的准备，一步一步追赶先进水平。
参考文献：
[1]程玉敏.论高校档案管理信息化建设[J].福州大学学报（哲学社会科学版），2012，（3）
[2]刘静.高校档案管理信息化建设探究[J].科技情报开发与经济，2014，24（6）
管理信息化解决方案篇7
中国行业信息化最佳解决方案奖
万达智慧城市解决方案由多个智慧应用和城市一体化管理与服务平台共同构成，具有“三化一新”的特点。其城市一体化管理与服务平台实现了城市内多个行业的数据交换与共享，也为创新社会管理和公共服务提供了一体化的平台。
万达智慧城市解决方案由多个智慧应用和城市一体化管理与服务平台共同构成。
智慧应用包括：智慧交通、智慧物流、智慧社保、智慧卫生、智慧市场监管、智慧政府（阳光政务、公共安全、应急）、智慧资源设施（水、土地、环境、科技资源等）。这些智慧应用通过行业信息资源整合，实现行业内各业务条线的信息共享与业务协同。
城市一体化管理与服务平台包括：城市综合数据库（法人库、统计库等）、跨部门信息管理平台以及综合查询等公共应用服务。该平台不仅实现了城市内多个行业的数据交换与共享，还实现了城市人、法人、政务和资源设施等管理对象的综合信息汇聚，为多部门信息共享和业务协同提供了支撑，。
万达智慧城市解决方案的优势非常明显：
第一，该解决方案覆盖行业完整。万达智慧城市解决方案涵盖了城市生活的方方面面，在与人们生活息息相关的医、食、住、行、安等各个领域，都有相应的智慧应用配套方案，为构建以人为本的公共服务体系提供了坚实的支撑。
第二，基于行业公共信息平台设计解决方案。万达智慧城市解决方案的智慧应用都是基于行业公共信息平台构建设的，有效避免了信息孤岛现象，形成了行业的信息一体化、运行一体化和业务一体化模式。万达城市级一体化管理与服务平台，促进了部门之间的信息共享，有效避免了城市孤岛，也为将来构建区域一体化的智慧城市群提供了支撑。
管理信息化解决方案篇8
四川久远银海软件股份有限公司（以下简称银海）1992年起源于国家“两弹一星”的摇篮之一――中国工程物理研究院，是中国工程物理研究院发展“民”事业在it领域的重点支柱性企业。
银海定位于行业领导型解决方案、自主知识产权应用软件、军民两用通信产品及服务提供商，秉持“和谐、激情、梦想”文化精神，致力于为“民生及国防”行业客户提供高品质应用软件、产品和服务，“服务民生国防，引领行业创新”。
银海经过20余年发展与创新，在民生（人社、医疗卫生、公积金、民政、大数据）和国防（军工数字化、军民两用通信产品）领域形成了极具竞争力系列核心软件产品，打造了创新型“全民社会保障”软件平台，打破了国防信息化技术的国际垄断，且市场份额在全国范围内处于领先地位，是中国西部领先的行业应用软件企业。
情系民生保障服务社会和谐
在人社行业，银海具有20年的行业信息化建设经验，是“社保管理信息系统核心平台”一、二、三版的主研单位，部颁标准制定参与者，核心参与“金保二期工程”立项需求分析，服务于“城乡一体化社会保障体系”、“城乡一体化就业体系”和“城乡一体化人力资源体系”三大民生体系的构建。
银海人社行业解决方案引领行业信息化，2005年实现人社一体化，数据共享、业务互联互通，2008年实现人社流程优化、五通公共服务，2012年“智慧人社”，2013年推进“智慧人社”解决方案行业创新和实践。
在医疗卫生行业，银海积淀丰富，是医疗卫生行业创新解决方案提供商，参与卫生信息化标准制定，产品线和解决方案覆盖区域卫生信息平台、基层医疗卫生管理信息平台、居民健康卡综合管理平台、数字化医院信息平台、医保医疗控费监管平台、食品药品监督管理平台等业务领域。公司遵循“民族品牌，科技创新”的价值观，经历二十余年的风雨，为全国医疗卫生行业近千家客户提供医疗卫生信息化产品和服务，获得了各级用户的充分信任和肯定。
在推进医疗信息化方面，银海经验丰富，拥有20余年医院信息化建设经验，帮助1000余家医院进行信息化改造。
在公积金行业，银海住房公积金信息化建设解决方案成功应用于四川、甘肃、江西等省份，提供领先的一体化系统设计。该解决方案提供全业务领域“零距离”服务，以“组件式开发、流程化配置、标准化采集、内嵌式控制、科学化决策、开放式服务”的思想搭建一体化信息平台，实现业务整合和资源共享，既凸显了中心服务特色又能把握中心发展方向。解决方案具有以下特点：
1.领先的一体化系统设计，全业务领域“零距离”服务。通过业务一体化、管理服务一体化、业务账务一体化、中心银行业务协同一体化实现住房公积金“决策、管理、核算、协同”一体化目标。全方位立体化服务支持，实现领域“零距离”服务。
2.全业务覆盖，涵盖住房公积金经办、服务、监管、决策等全业务领域。解决方案涵盖中心各项工作的信息工作平台，包括核心业务系统、综合服务、风险防范、决策分析等二十几个子系统。实现统一数据标准，统一操作平台、统一的信息交换平台的“三个统一”。
3.全方位接入，渠道丰富、安全便捷的人性化服务，提升效率和公众满意度。在“智慧公积金”解决方案框架下，通过对公积金服务资源和服务对象的相互感知和高效协同，形成集实体营业网点服务、网上服务、电话服务、移动终端服务、银行网点服务五位一体的公积金综合信息服务体系。该系统可以实现业务相关信息自动提取、支持多种操作方式、便捷的导入导出、输入信息智能提示和格式转换等，从多渠道、全方位让居民体会到全新高效的人性化服务，提升用户体验。
4.全过程管控，科学全面的资金管控辅助，化解风险，提高运营效益。通过对五位一体的公积金综合信息服务体系的实时监控和综合智能分析，该系统为管理层提供了涵盖全服务内容的统一业务全景视图，对系统在业务发生全程对操作行为和操作结果进行了全方面的业务留痕，实现业务过程和业务结果的有证可循，在业务层面形成全面的可循证的操作风险防控机制。
5.智能化协同，内嵌式控制信息智能互通，推进银行协作及部门联动。利用流程引擎、信息推送等技术实现系统控制体系，该系统可以实现业务流动、资金流动、信息流动、档案流动、服务流动的五流融合，通过实时联机交易平台，规范了中心和银行的业务流程和业务规则，实现了与银行的委托收款、付款等实时支付结算功能，确保中心资金划拨的集中管理和控制，实现了业务办理和资金结算的无缝衔接，推进银行协作及部门联动。
在民政方面，银海坚持“高度整合，惠及全民，促社会和谐”的信息化理念，解决方案覆盖民政的婚姻、低保、社区、优抚、老龄等领域，以领先的信息技术和理念，实现民有所管，困有所保，老有所养，灾能及救，业务协同。
该系统服务基层社区，强化服务可及，可以实时反映困难情况，及时提供低保保障，支撑全民养老服务体系，信息促进养老效率。此外，该系统还可以在科学应急、及时救灾方面提供有效保障，并且提供数据共享、业务协同服务。
建设数字化军工支撑信息化战争
作为系出名门的军工数字化综合服务提供商，银海以中物院品牌优势和自身信息化建设的经验为依托，通过“研制数字化”驱动军工创新能力，实现了“数字化研发”、“数字化制造”、“数字化协同”。
通过“管理信息化”提升军工管控水平，银海以军工任务为目标、质量为要求、流程为主线、知识为支撑、资源为基础，综合利用技术、工具、手段与方法，使军工管理者能够全面管控军工科研生产计划、执行、监控与调整，达成决策指挥目标，有效提升管控水平。
此外，通过“安全自主化”铸造军工安全堡垒，银海以信息安全自主可控为前提，全面融合物理安全、运行安全、信息安全和安全管理等核心安全技术与管理手段。这完全满足信息系统的信息安全防护需求，铸造全方位、高强度的信息安全堡垒，充分体现“进不来、拿不走、看不懂、毁不掉、逃不脱”的信息安全防御思想。
管理信息化解决方案篇9
着改革开放和经济建设的飞速发展，道路交通运输在国民经济和社会各项事业中的作用和地位日趋重要，从事专业客运、货运的车辆、人员也逐渐成为社会经济运营中的一支重要力量。如何做好客运档案管理工作，为交通事业各项工作的开展提供可靠的依据，是道路交通运输档案管理者必须认真思考的题。道路交通运输档案工作是道路交通运输管理工作的基础和条件，是道路交通运输工作的重要组成部分，是交通事业发展不可缺少的一个重要环节，是一项项重要的综合性基础管理工作。道路交通运输档案从历史的角度来看，是历史的记录，通过档案可以了解过去；从现实的角度来看，是现实的写照，通过道路交通运输档案可以了解情况以便解决工作中的问题，从形式上看，道路交通运输档案是各种文献资料的汇集；从内容上看，道路交通运输档案不仅反映过去和现在，而且也影响着未来。道路交通运输档案作为一种信息资源来为单位的决策者提供适当的理性思考，随着改革的不断深化，道路交通运输档案管理工作的要求也越来越高、任务越来越重，面对新时期道路交通运输档案管理工作的需要，如何做好档案管理工作，就显得尤为重要。笔者结合多年的工作实际，谈一点自己的工作体会。
一、充分认识做好档案管理工作的重要性
长期以来，相当一部分人对道路交通运输档案管理工作的理解过于狭窄，没有认识到档案管理工作的重要作用。实际上，做好档案管理工作是一个道路交通运输单位健康发展的需要，道路交通运输档案管理工作是运输单位管理工作的一部分，是提高单位工作质量和工作效率的必要条件，是维护历史真实面貌的一项重要工作。科学规范的管理客运档案，是衡量道路交通运输单位业绩与管理水平的重要尺度。道路交通运输单位档案对研究本单位的经营业绩和科学发展提供了第一手资料，是进行科学分析，扬长避短，制定发展方向的好教材。
二、利用各种资源，实现档案现代化管理
随着改革的深入发展，档案管理面临着许多亟待解决的问题，诸如档案数量越来越多，数量的庞大给保管和提供利用带来困难，所以档案的网络建设组织管理就成了一个新的课题，所谓的档案信息网络建设工程就是把网络作为主导力量和决策实施者，在整体协作的基础上分期、分段、分区、分工进行，才能有效地解决在新形势下出现的新问题，因此这就对档案管理者提出来更高的要求。
1、推进档案工作规范化、标准化
实现档案工作规范化、标准化的根本目标就是要实现档案保管利用价值的最大化和案卷完整化、检索利用便捷化。建立“以本单位为主”的立卷归档工作则是解决问题、实现目标的关键性工作。要求我们在实际工作中，在严格执行国务院办公厅《不归档文件销毁办法》的基础上，要注意解决好三个问题：一是要准确把握文件立卷归档的时效性；二是明确立卷归档的重点和进行合理的立卷分工；三是在坚持贯彻“以本单位为主”归档原则的前提下，要注意有效地维护全宗的完整性。
2、设计好档案现代化管理总体方案
档案信息网络建设时网络发展的总纲，具有总体性、全局性、长期性和相对稳定的要求。内容包括档案信息网络的功能设定、建设目标、建设思路、基本内容、建设步骤的组网模式等直接关系档案网络未来发展和最终成效的重大决策。因此，制定总体方案是道路交通运输档案信息网络建设组织管理工作中最为重要的内容。
3、加快档案信息化基础设施建设
常言道：“工欲善其事，必先利其器”。没有计算机，或者说有了计算机而没有进入网络，道路交通运输档案现代化管理只能是一句空话。随着档案信息量的剧增，人们需要采用先进的计算机技术实现道路交通运输档案全方位、多层次、多功能的现代化管理，尤其是使用多媒体技术，传统的纸质载体的档案材料转化为全文、全图、全声的光盘储存，并实现全屏幕自动检索。所以，计算机及其配套设施必须跟上，以满足道路交通运输档案管理现代化的起码要求。
4、建设系统工程，实现信息共享
道路交通运输档案现代化建设是一项系统工程，包括总体设计、设备选型、软件开发、档案整理、扫描录入、系统管理、光盘备份、查询管理、安全措施等一套硬件加软件的系统。由于各机关单位日常工作每天都要产生大量的文字档案，需要进行录入、保管，因此该系统应采用双服务器、磁盘阵列存储、高速扫描仪集中扫描、光盘和磁带双备份的解决方案。同时，为了提高利用率，还应设置适当的档案查询系统，通过触摸屏查询及文档网络上传输达到资源共享的目的。此外，还应将电子档案管理类别细分为操作管理、系统环境管理、档案密级管理、卷内目录管理等，从而从机制上提高机关信息共享能力。
5、开展好档案现代化管理的宣传工作
笔者认为，开展宣传工作是优化道路交通运输档案网络建设软环境的重要手段。宣传的实质是一种信息的沟通，通过有效的信息交流和传递，达到网络建设者和组织管理者在观念上、步调上的一致，为工程建设营造良好的人文环境。
三、提高档案管理人员综合素质
道路交通运输档案工作者为适应信息资源档案管理工作的需要，就必须要体现档案管理人员的信息收集和管理的能力，要充分发挥档案工作人员的主观能动性、创造性，努力提高道路交通运输档案人员的知识水平和管理能力，因此，档案工作者信息管理能力主要反映在以下几个方面：
1、需要具备观察、分析综合能力
道路交通运输档案的信息资源管理巩固中要求档案工作者具有敏锐的观察能力和迅速的反应能力，观察使获得信息，收集、征集、挖掘有价值档案的第一步。道路交通运输档案工作者要善于观察分析，既做到寻找能够留住历史的有价值的档案，又做到寻找档案中能够激活历史并为显示服务的有价值的信息，分析和综合是发掘信息、开发高层次档案信息的重要方法。
2、需要具备调查研究能力
道路交通运输档案工作者必须具备一定的调查研究能力，掌握调查研究的基本方法。要在客观、全面、科学的原则指导下，不断提高调查研究能力，这样才能了解和掌握社会需求，进而满足社会和人们不断增长的信息要求。
3、需要具备组织协调能力
管理信息化解决方案篇10
医院病历档案管理较为简单，主要就是进行档案的交接、登记以及上架处理。随着医疗行业的发展，病案的数量也逐渐的增加，在当前信息化的社会中，对医院病案实施信息化管理已经成为趋势。但是医院的病案信息化管理中也存在中利和弊，主要针对这两方面展开了探究，希望通过以上的探究能够为相关的人员提供一定的参考和借鉴。
关键词：
医院；病历档案；信息化管理；优势；弊端
我国目前的医院病历档案在管理上还存在着一定的问题，如交接不合理、登记不全面以及上架出现偏差等，都使得我国的医院病历档案容易出现丢失的情况。依据这一点来说，有效的实施医院病历档案信息化管理就有其一定的必要性。针对医院病历档案实施信息化管理，可以有效的减少病案丢失情况的出现，并提高病案的利用率。但是信息化管理的应用也存在一定的弊端，针对这种弊端进行深入的探究，就能够使得病案信息化管理的效果进一步提升。
1医院病案信息化管理的优势
1.1可全面提高医院病案管理的完整性医院的病案信息化管理主要是利用计算机来满足临床应用的需求，有效的将医院病案录入到计算机中进行存储，使得医护人员可以共享病案，从而为其工作提供帮助，在一定程度上使得医护人员的工作压力得到减轻，使得医院病案的应用效率可以得到有效的提升。另外，针对医院病案实施信息化管理，也可以使得医生能够通过病案对患者的病情做到全面的了解，从而确保医生可以尽快的对患者展开治疗，保障患者的生命安全，信息化管理的实施，使得医生的工作效率得到了明显的提升。除此之外，信息化管理也使得患者的信息填写更加的严谨和规范，确定了规范化的病案模板的基础上，使得书写的遗漏问题得到了有效的解决，在计算机上进行录入，也使得手写的字体潦草问题得到了解决，从而使得医院病案管理的有效率得到了明显的提升。
1.2有效减少了医院病案管理的出错率一般来说，过去的医院病案管理中，采用的主要管理方式就是终末式，这样的管理方式就是在事后对医疗过程进行记录，然后再向相关的部门进行反馈。这样的病案管理方式，无法避免的会使得管理出现错误，最终会导致病案出现遗漏以及内容不全情况的出现。而针对医院病案实施信息化管理，则可以有效的规避传统档案管理中出现的问题，使得档案管理出错的几率大大降低。病案实施信息化管理，主要是在对数据档案进行全面采集的情况下，严格的依照相应的病历管理指标，针对管理的过程进行有效的反馈，并针对管理进行合理的控制。这样不仅使得病案管理的指标可以相应的提高，也可以使得病案在复杂的医院环境下，得到更加全面的收集和整理，使得医疗事故出现的几率降低，为医院病案的管理提供了质量的保障。
1.3快速实现医院病历档案管理的共享性在我国医疗卫生事业快速发展的环境下，有效的促进医院病历档案管理的集成区域以及集中数据控制的形成，为医院病历档案信息共享的快速实现提供了良好的前提条件。也使得医院的病历档案管理形成一种一站式的管理方式，促成了远程会诊的实现以及病人病历信息资料的共享。同时病人病历资料信息的共享，使得病人在异地就诊时可避免重复性的检查，降低了重复检查的浪费率，为医生给病人看病治疗缩短了时间。另外，大幅度减少了医生因依赖某一局部型症状而产生的片面或者孤立的诊断，提升了医院对病人病历了解的程度以及提高了医院诊疗工作的快捷和简便。
2医院病历档案信息化管理存在的弊端
现今的时代是信息化的时代，在这一时代背景下，医院的传统病历档案管理模式已经无法满足现今时展的要求，因此，需要结合信息化，实行信息化管理。虽然医院病历档案信息化管理具有诸多的优势，但是在一些方面也存在着一定的弊端。而这些弊端主要包括以下几点：
2.1病历档案管理体系不够完善我国目前的一些医院在对病历档案进行信息化管理的过程中，采用的是多部门的管理方式，这种管理方式的应用，在一定程度上使得医院档案管理出现了混乱的局面，导致这种情况出现的主要原因，就在于医院各个部门之间在管理理念上并不一致，依据管理理念所采取的管理方式也并不相同，而不同的部门对于病案的记录也会有所不同，在多部门进行记录后，很容易使得病历档案中的内容出现重复以及矛盾的情况，导致病案的利用率下降，同时，在管理混乱的情况下，也很容易使得病案中的内容出现欠缺的情况，导致病案并不完整，可以说，信息化管理对医院病案管理发展产生了一定的负面影响。
2.2在医院病历档案管理建设中没有充分发挥信息技术的作用随着计算机信息技术的快速发展，诸多医院在病历档案管理中运用了信息化技术，但是部分医院并没有真正贯彻落实到病历档案管理中，只是流于形式，就案例该市中一所保健院的病历档案信息化管理建设而言，该医院档案管理人员在记录管理中并没有过多利用信息网络技术，更是通过手动的方式进行一系列操作，大大降低了病历档案管理效率，没有发挥信息技术在病历档案管理建设中的积极作用。
3未来病案信息管理为医院管理提供服务
病案管理学是一门与医院临床、教学、科研有着广泛联系的一门综合学科，能为临床、教学、科研提供大量的原始资料数据，又是医学历史经验和总体水平的体现。随着社会主义市场经济的日趋成熟，医疗卫生机构的改革在不断的尝试中，医院成本在逐年递增，医疗费用的增长成为全社会关注的焦点，控制医疗费用的过度增长和获得合理利润已成为医院管理层亟待解决的新课题。病案信息资料为医院合理提高医疗收入和控制医疗费用过度增长提供科学依据。病案信息管理在医院行政管理中最为关键的作用，是为医院管理提供全院人力资源动态分析研究的依据。通过对病案数据的分析研究，可以了解医院医疗的总体水平，可以了解各科室的医疗水平，甚至可以了解各科对疾病的治疗水平，因而为医院的现有人力资源素质、结构的评估和未来人力资源规划提供依据。通过病案数据的分析研究，可以了解各科室以及医务人员的工作情况以及基本的工作量，为医院管理评估各科室和各医务人员的工作绩效提供依据。
4结论
通过以上的分析可以了解到，医院病历档案信息化管理具有着一定的优势，同时也表现出一定的弊端，充分的发挥信息化管理的优势，针对信息化管理存在弊端进行全面的分析，并采取相应的方法进行解决，就能够使得医院病历档案得到良好的信息化管理，使得信息化管理的作用可以充分的发挥出来，从而使得医院病历档案管理更加的符合时展的要求。
参考文献
[1]张立新.浅谈医院病历档案信息化管理[J].办公室业务，2014（15）.
[2]张晓伟.医院病历档案信息化管理中的利弊探析[J].办公室业务，2014（1）.