绩效考核策略十篇

发布时间:2024-04-29 09:23:53

绩效考核策略篇1

【关键词】绩效考核指标设定实施

一、绩效考核指标的设定程序

在执行绩效考核之前,一定要先对绩效考核指标进行设定,这是有效推进以及实施绩效考核,并进行绩效管理的前提条件,同时,还要把企业的经营发展目标,组织、部门及团队的绩效目标,经过转化成为具体的可测的、可控的绩效指标。把更加多元化的、复杂的绩效目标转化成为更加具体的绩效考核指标,这是一个目标量化的过程。

目前我国大部分的企业在其经营和管理过程中,企业员工的绩效目标大部分都包含了三个方面,一个是企业的经营计划、目标以及任务;另一个是部门以及团队的任务;最后一个是员工的职责。制定专业的企业绩效考核指标需要包含不同方面的内容,并具有加强的价值导向以及引导作用。设定企业绩效考核目标可以主要从如下方面进行考虑。

(一)分解和落实企业的经营战略目标以及任务。

通过分解和落实企业的战略目标以及任务,能够为完成企业的发展战略目标奠定较为扎实的基础,而设定专业及有效的绩效考核指标对于企业目标的实现也有着十分重要的作用。对企业的战略目标以及任务的分解和落实,主要可以通过对企业组织经营战略目标进行层层分解,并创建能够和企业经营目标相同方向的目标设定,然后落实到各个部门及团队当中去,进一步明确所有的绩效责任主体。

(二)促进和强化部门职能以及团队工作任务。

设定绩效考核指标很重要的一点就是能够有效地体现出企业绩效衡量方面的维度,能够通过设定专业的绩效考核目标,加强企业内部各个职能部门及团队的合作,并对员工方面的工作任务做出进一步的明确,切实提升企业员工的工作目标有效性及一致性,有效强化不同部门的具体职能任务并推动其获得有效实现。同时,设定绩效考核目标对于企业不同层级的管理人员而言,能够更加有针对性的抓住工作重点,进一步提升工作效率,有效提升企业的管理水平。

二、绩效考核指标的实施对策

对于任何组织而言,如果想更加高效地实施企业绩效考核及绩效管理,都应该具备或者是奠定这两个最为基本也是最为关键的条件。

一是明确企业的经营战略目标及使命。对于企业而言,确定企业的经营战略规划能够让组织内部成员更加清晰地看清楚企业存在的目的以及意义,而且对于企业组织而言,要想实现更大的经营目标就一定要做出相关的目标设定准备,当企业组织目标获得确认之后,才能够在这基础之上对企业目标作出层层分解,让每一位员工都能够做到十分明确企业的任务以及愿景。这样才能够使得企业内部各个部门的目标,有效的支持企业整体经营目标及使命的实现。

二是应该对企业当前设定的岗位的具体情况,特别是不同岗位的职责做到十分全面的了解,借助相关技术进行分析,并且所有的工作分析都应该建立在包含岗位的工作活动、职责、任务及产品的基础之上。另外,制定岗位说明书也是实施绩效考核及绩效管理的基本前提。

所以,对于任何一个企业而言,都应该充分认识到绩效考核和绩效管理之间的联系(如表1),明确绩效考核的目的,以企业的经营战略目标和使命为立足点,在分析的基础上,为进行有效的绩效管理做出具体的执行计划。

此外,企业在设定绩效指标以及实施考核的过程当中,还应该对绩效考核指标体系做出细化,做到企业制定的绩效考核指标与实际岗位相匹配,考核方式及周期、考核责任人及员工的参与都在绩效管理的相关制度中有所定义,面谈、辅导等方面的评估都尽可能有详细的全面的分析。这也是企业设定良好的绩效考核体系的重要前提之一。否则,企业设定的绩效考核指标就很容易流于形式,无法真正达到考核的目的。

对于企业而言,良好的绩效考核指标还应该包含了关于不同岗位的未来发展内容,因此,考核人员应该同具体的被考核人员进行深切的交谈,了解被考核人员所期望的未来发展目标以及职业规划,尽可能对绩效考核指标做到有效整合。此外,企业在设定绩效考核指标以及实施绩效考核的过程当中,应该切实根据企业自身发展实际情况出发,并且按照绩效考核以及管理方面的相关理论做出总体规划以及分布实施。

企业战略目标要建立在绩效评估体系这一基础之上,并且能为企业的未来发展制定更加明确的目标。如果要所制定的绩效考核指标能够发挥出传递企业战略目标这一作用的话,应该至少做到以下两点:第一,一定要对企业的战略目标认识得十分明确,并且能对目标做出分解,明确知道想要具体考核的内容;第二,要制定适合企业发展的考核办法,将目标进行层层分解,不同的部门制定不同的目标,最后分解落实到具体每一位员工。

三、总结

“即使不好好执行(绩效)评价(考核)体系,你也不会被投进监狱,但你无论如何也应该认真执行它,因为那将使你本人和自己的团队得到更好的发展。”这既是杰克・韦尔奇对所有管理者或职业经理人的忠告,也是我们在推进实施绩效考核与绩效管理的过程中,必须首先达成的重要共识。在杰克・韦尔奇担任Ceo的20多年期间,通用电气(Ge)经营业绩与市场价值的突飞猛进,无疑从企业经营的根本方面佐证了杰克・韦尔奇极为出色的领导才能,以及包含绩效考核在内的经营策略的实践成效。

卓有成效地实施绩效考核与绩效管理,对于企业经营的成功与发展有着十分重要的促进作用,而绩效考核指标的有效设定及合理实施,则是企业成功实施绩效考核与绩效管理的首要前提。行之有效的绩效考核已经成为企业发展的强大助力,并在企业日常运营中时刻彰显着其不可忽视的作用。

参考文献:

绩效考核策略篇2

【关键词】绩效考核方法问题应用策略

一、绩效考核的几种方法

(一)目标管理绩效考核法

目标管理考核法分为建立员工工作目标列表、明确业绩衡量方法、实施业绩评价等操作流程,如图1所示。

图1目标管理考核法的操作流程

(二)关键业绩指标绩效考核法

关键业绩指标考核法分如下步骤走:明确企业总体战略目标、确定企业的战略支目标、内部流程的整合与分析、部门级关键业绩指标的提取、形成关键业绩指标体系等操作流程。关键业绩指标考核法的操作流程,如图2所示。

图2关键业绩指标考核法的操作流程

(三)平衡记分卡绩效考核法

平衡记分卡概述:平衡记分卡(BalancedScoreCard,BSC)始创于1992年,是由哈佛大学商学院教授罗伯特?卡普兰和复兴国际方案总裁戴维?诺顿设计的。平衡记分卡考核法操作流程分为如下几个步骤:建立企业的远景和战略任务、就远景和战略任务达成共识、确定量化考核指标、企业内部的沟通与教育、绩效目标值的确定、绩效考核的实施、绩效考核指标的调整。平衡记分卡考核法的操作流程如图3所示。

图3平衡记分卡考核法的操作流程

(四)全方位绩效考核法

全方位绩效考核法操作分为五个角度进行考评。第一个角度:上级考评。第二个角度:同级考评。第三个角度:下级考评。第四个角度:自我考评。第五个角度:客户考评。全方位绩效考核法的操作流程如图4所示。

图4全方位绩效考核法的操作流程

二、企业绩效考核程序和各项工作

企业绩效考核程序分为准备阶段、实施阶段、反馈阶段和考核结果运用阶段。进一步细分绩效考核工作主要流程如图5所示。

图5企业绩效考核工作流程

(一)准备阶段考核工作

确定绩效考核主体。针对一般绩效考核主体,当同级员工和下级员工作为考核主体时,要确保人数在5人以上,保证考核结果的真实性和公正性,让绩效考核能够让人满意。

确定考核时机。为了保证考核结果的准确性和时效性,对考核时机的选择尤为重要。选择考核时机不宜过长、麻烦,应快速完成考核相关内容。月度考核在每个月的月初,而年度考核在每年阴历的年底进行。

确定考核内容。对企业绩效考核周期适宜采用月度考核与年度考核。月度考核结果决定企业员工当月绩效系数,并作为绩效工资发放标准;年度考核将企业员工当年各月考核评估得分进行汇总,并按照年考核次数得出年平均考核得分,结合部门主管的意见,最终作为年终奖的发放依据和其他绩效考核应用的依据。

(二)实施阶段与反馈阶段绩效考核工作

首先,绩效考核说明。各责任部门考核主管在进入考核周期之前与员工进行绩效考核沟通,明确考核目标与考核标准。然后进行绩效考核指导,在考核周期内各部门主管要对被考核的员工进行绩效指导,以帮助其随时保持正确的工作方法,最终保证绩效考核目标的顺利达成。在此基础上,员工首先进行自我绩效评价,被考核员工完成自我绩效评价后上交考核表,由各责任部门考核主管对照绩效目标进行考评,其结果进行汇总。绩效考核办收到反馈的各部门考核责任人提交的汇总进行审核,并反馈给各部门责任考核人,各部门责任考核人要与被考核人员进行面谈,将考核评定结果告知被考核者,并一同分析考核结果,制定具体的工作绩效改进措施。

(三)考核结果运用阶段考核工作

月度绩效工资发放。根据当月被考核员工的绩效系数来确定绩效工资发放数额。

年度年终奖金发放。年度考核将员工当年各月考核评定情况进行汇总,并按照年考核次数得出年平均考核系数,按其系数进行年终奖金发放。

对于年度评定的结果将作用于员工薪酬福利以及培训、晋升、提拔、岗位调整等相应的工作依据。

三、企业应用绩效考核应该注意的几点

(一)正确处理绩效考核与人力资源管理的关系

在人力资源管理与开发过程中,工作分析,即明确岗位职责及岗位对员工的素质要求是所有人力资源管理与开发工作的基础。而绩效考核的实施正是建立在这一基础之上。因为只有明确了岗位职责,才能有针对性地对企业内部的各工作团队及员工的实际工作作为进行考核,判断其行为与企业所要求的职责规范之间的拟合程度,并以此作为绩效的衡量标准与考核依据。

(二)明确标准,使考核工作有据可依

制定考核标准要从企业的实际出发,以岗位职责及具体工作任务为基本依据,按照专业性质认真加以确定。可采取分类、分级、细化的方法制定出科学的考核标准。分类就是根据工作职责范围和工作性质,将部门划分为不同的类别,作为制定考核标准的前提。分级就是按照各类人员的岗位职务,划分出相应的层次,依据不同的职务层次,分别制定出考核标准。细化就是对考核内容要素进行细化,将德、能、勤、绩分别分解成具体要素,每个具体要素制定出优秀、合格、不合格三个等次,然后再制定出等次的具体标准,按照避虚就实的原则,对各等次标准进行定量、定性的具体描述。考核的主要内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。要按照各岗位工作的具体要求把德、能、勤、绩进一步细化成要素,逐一进行描述。对各等次具体标准应尽量采用数量、时限、名次等来表示,以便于实际当中操作把握。

绩效考核策略篇3

关键词:人力资源绩效考核问题对策

一、绩效考核的概述

1.1绩效考核的内涵绩效考核是指企业组织以既定标准为依据,对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况,进行收集、分析评价和反馈的过程。绩效考核主要具有三方面的性质,包括员工绩效的优劣取决于多种因素的“多因性”、多个角度去分析和评价员工绩效的“多维性”和员工绩效会随时间推移而发生变化的“动态性”。绩效考核的主要内容是考核员工的“绩、能、德、勤”,来相应评价员工的工作效率和效果、员工的能力素质、思想政治素质、道德素质、心理素质以及员工的工作态度。

1.2绩效考核的意义绩效考核在人力资源管理中占据核心地位,是有效管理员工的基本手段。因此研究绩效考核具有重要的意义。

首先绩效考核是确定员工劳动报酬的根据。只有正确的衡量劳动的数量和质量才能实行“按劳分配”,做到公平分配奖酬。其次绩效考核能有效合理的安排人员任用。经过考核,可以对员工进行全面的了解,从而可以通过其能力和专长进行判断,适合某种岗位,达到人尽其才、因岗配人的效果。再次,绩效考核可以为员工培训提供客观的依据。通过考核,可以了解员工存在的问题不足及缺陷,从而可以进行针对性的培训,更好的发挥培训的效果。最后,绩效考核可以激励员工,有效的促进员工的成长。绩效考核的结果可以决定奖惩的类别,可以让员工发现自身不足,给员工一个明确的目标,提高员工工作的积极性,更好完成工作任务,从而提高企业的竞争力。

二、企业人力资源绩效考核存在的问题

2.1绩效考核中被考核对象问题绩效考核中被考核者对绩效考核体系的认识不足,认为这只是人力资源一个部门的事,缺乏企业整体的概念。目前很多企业都存在类似的问题,认为绩效管理师人力资源部的职能所在,其他被考核部门只是协助、配合其做好相应的工作即可。因此在自评中出现一些问题,比如给自己部门评分很高,给其他部门评分或高于常态或低于常态,这些都有失公正。这些问题的出现都大大影响了绩效考核的成效,背离了绩效考核的初衷。同时,各个部门对绩效考核不够重视,彼此意识不到位,被考核员工对绩效考核的原因及目的等没有明确的了解,对于绩效考核制度的建立,指标的选取等等没有很好的关注,也不关心,只是一味被动的接受。

2.2绩效考核中考核者问题企业人力资源部门组织考核的考核者素质高低不一,良莠不齐。没有进行相应的考核培训,不具备相应的考核资质,考核者的态度就容易不客观,而在考核中考核者就容易受主观个人意愿影响,评价随意,难以做到公平公正的考核每一位被考核者。比如,在考察业绩时,一些员工就会因为某些自己特别突出的专长,而掩盖了其他的缺点和不足,从而使考核者放松了考核要求,使得考核出现偏差,影响考核结果。

2.3绩效考核体系自身问题首先是缺乏考核缺乏公正的考核制度。当企业环境缺乏公平合理性的时候,考核如同不考核。尤其是当在考核还没有完成时,考核结果已经确定。这些都会给被考核员工一个印象就是绩效考核只是走过场,根本不是对这一段时间的工作结果的考核。这样大家就会视考核为无物,丧失了考核的意义。其次,绩效考核体系的建立没有经过全体员工沟通,使得设计的考核方法、指标、制度与企业的实际情况不符,同时因为企业一直在发展与变化,而考核体系却没有跟上企业的发展,调整不及时。再次,还有一些经常遇到的问题就是考核缺乏明确的指导目标、指标设置不客观、缺少绩效考核的培训指导,这些都致使绩效考核的指导思想、考核程序不被员工所理解采纳,取而代之的是员工埋怨、与考核者争执、消极抵抗和越级反应等等。更有甚者,连考核者都不清楚自己考核的目的和原因。最后,对于绩效考核结束后产生的结果利用不够。在考核结束后,理应将考核结果公布,实现上下级的双向互动,共同制定以后的工作方案。但是目前的状态是考核结果不公开,考核过程走过场,导致了考核结果形式化,考核结果弃之一旁。

2.4绩效考核中沟通问题通常企业在进行绩效考核的时候,沟通形式化,只是简单停留在要求考核员工签字认同,很少进行面对面得沟通。如果是当面沟通也是说服考核员工接受考核结果,安抚员工不满情绪。

三、企业人力资源绩效考核提出的对策

3.1培养企业正确对待绩效考核的意识绩效考核需要企业领导者、考核者、被考核者等所有企业人员的理解和支持。首先对于企业领导,绩效考核从一定程度上来说,需要高层管理人员的大力支持,所以就要要求企业领导也要了解绩效考核的基本知识和基本流程。起码要对于绩效考核的目的及意义要有深刻的认识。企业领导在用一种新思维去看待绩效考核,把考核工作上升到战略高度。其次,对于绩效考核者,首先要自身对绩效考核的目的,意义,考核体系,考核标准等等要有深入的了解和把握,才能对其他员工进行考核,同时要积极主动获得领导支持后对被考核员工做好充分的培训,让其对绩效考核有更好的认识,才能充分发挥绩效考核的意义和价值。对于绩效考核者要时刻提升自己的考核素质,在考核中秉承客观原则,才能称的上是一个合格的考核者。最后,对于被考核者,绩效考核关乎自身的切实利益,理应给予更过的关注,积极参与有关绩效考核的培训,了解绩效考的意义和目的,将自身的个人目标和企业目标结合起来,通过绩效考核结果,发现自己工作中存在的问题,与上级主动沟通,共同提出相应的改进措施,进一步提高工作绩效,与企业实现双赢的结果。

3.2建立公正合理的动态的绩效考核制度尽量保证建立公正合理的考核制度,排除其中的客观因素对结果的影响,主要是改革考核方法,应该采取匿名考核和两条线考核的考核方法。匿名考核就是所有被考核者将自评结果和相关资料统计在一起,建立数据库进行计算机随机编号,考核者只对编号后的材料进行评价即可。两条线考核时针对考核客体的复杂性提出的,因为很多情况下考核者同时也是被考核者。为保障考核结果的公正,应该首先将被考核者进行人群划分,将那部分及时考核者又是别考核者的人从被考核者群体重首先划分出去,随后进行单独考核,这样考核者就不存在渔利的机会。此外两条线考核的另一个意思是要避免将不同工作性质的员工放在同一水平考核。为此要细分考核的层次。同样,也不能将管理者和员工放在一起进行考评,这样会使普通员工失去很多获优的机会,从而使得考核本身在考核伊始就失去了公正。

3.3制定客观、明确的考核标准在绩效考核中,应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准,完善企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。绩效考核内容要素必须根据工作分析而设,即由岗位职责及岗位对员工的素质要求确定哪些是完成工作所必须的绩效要素。绩效考核标准要明确:①考核指标尽量以可量化的、可实际观察的为主,同时应尽量简洁,否则会加大考核组织者的工作负荷。②在确定考核指标时,要充分考虑企业自身特点,建立有针对性的、切实符合企业实际管理要求的指标体系。但无论在何种类型企业,考核指标体系大体上应确立工作任务完成的数量与质量的评价标准,对超额完成10%~20%定为“优秀”,如对此没有形成规定,而对完成本职工作任务的都给了“优秀”,显然缺乏科学性和公正性。这样通常会导致超额完成任务的员工积极性受到打击,很可能会降低其工作的努力程度。同时在“素质”与“业绩”间安排好恰当的比例与权重,在突出业绩的前提下兼顾对素质的要求。

3.4注重绩效考核反馈,建立绩效面谈制度绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈,使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈,应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈,能够全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解。

3.5制定申诉机制除此之外,企业还要制定申诉机制,如果有些员工对自己所得到的绩效成绩不满意,可以在一定的时间内谋求解决。制定这项制度的过程,应该是由员工和高级管理者共同完成的,明确考核不是为了制造员工之间的差距,而是实事求是的评价员工的工作绩效,引导大家改善绩效水平。管理者和员工不应把实施绩效评估看成一种负担,而应当看作一种先进的管理方式,对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事物中,通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间,减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈,帮助员工认识自己的潜力和告诉他们特长在哪里,应该达到怎样的水平,以及某一岗位所需要的技能和应接受的培训,使员工可以清晰地感觉到公司是希望员工获得高绩效而拿到高薪酬,并且不遗余力地希望员工达到这个目标。调动员工的积极性,使员工的行为自觉地向绩效提高的方向发展。

总之,绩效考核强调的是设置目标,期望以考核来促进员工的自我管理,自我控制,调动员工的积极性,激发员工的创造力,以期最终与企业的发展融为一体,使绩效考核真正成为计划工作和管理工作不可缺少的部分。

摘要:本文通过对绩效考核阐述的基础上,提出企业人力资源中绩效考核出现的问题,并提出相应的对策,以期对企业在绩效考核过程提供借鉴和一定的决策参考。

关键词:人力资源绩效考核问题对策

一、绩效考核的概述

1.1绩效考核的内涵绩效考核是指企业组织以既定标准为依据,对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况,进行收集、分析评价和反馈的过程。绩效考核主要具有三方面的性质,包括员工绩效的优劣取决于多种因素的“多因性”、多个角度去分析和评价员工绩效的“多维性”和员工绩效会随时间推移而发生变化的“动态性”。绩效考核的主要内容是考核员工的“绩、能、德、勤”,来相应评价员工的工作效率和效果、员工的能力素质、思想政治素质、道德素质、心理素质以及员工的工作态度。

1.2绩效考核的意义绩效考核在人力资源管理中占据核心地位,是有效管理员工的基本手段。因此研究绩效考核具有重要的意义。

首先绩效考核是确定员工劳动报酬的根据。只有正确的衡量劳动的数量和质量才能实行“按劳分配”,做到公平分配奖酬。其次绩效考核能有效合理的安排人员任用。经过考核,可以对员工进行全面的了解,从而可以通过其能力和专长进行判断,适合某种岗位,达到人尽其才、因岗配人的效果。再次,绩效考核可以为员工培训提供客观的依据。通过考核,可以了解员工存在的问题不足及缺陷,从而可以进行针对性的培训,更好的发挥培训的效果。最后,绩效考核可以激励员工,有效的促进员工的成长。绩效考核的结果可以决定奖惩的类别,可以让员工发现自身不足,给员工一个明确的目标,提高员工工作的积极性,更好完成工作任务,从而提高企业的竞争力。

二、企业人力资源绩效考核存在的问题

2.1绩效考核中被考核对象问题绩效考核中被考核者对绩效考核体系的认识不足,认为这只是人力资源一个部门的事,缺乏企业整体的概念。目前很多企业都存在类似的问题,认为绩效管理师人力资源部的职能所在,其他被考核部门只是协助、配合其做好相应的工作即可。因此在自评中出现一些问题,比如给自己部门评分很高,给其他部门评分或高于常态或低于常态,这些都有失公正。这些问题的出现都大大影响了绩效考核的成效,背离了绩效考核的初衷。同时,各个部门对绩效考核不够重视,彼此意识不到位,被考核员工对绩效考核的原因及目的等没有明确的了解,对于绩效考核制度的建立,指标的选取等等没有很好的关注,也不关心,只是一味被动的接受。

2.2绩效考核中考核者问题企业人力资源部门组织考核的考核者素质高低不一,良莠不齐。没有进行相应的考核培训,不具备相应的考核资质,考核者的态度就容易不客观,而在考核中考核者就容易受主观个人意愿影响,评价随意,难以做到公平公正的考核每一位被考核者。比如,在考察业绩时,一些员工就会因为某些自己特别突出的专长,而掩盖了其他的缺点和不足,从而使考核者放松了考核要求,使得考核出现偏差,影响考核结果。

2.3绩效考核体系自身问题首先是缺乏考核缺乏公正的考核制度。当企业环境缺乏公平合理性的时候,考核如同不考核。尤其是当在考核还没有完成时,考核结果已经确定。这些都会给被考核员工一个印象就是绩效考核只是走过场,根本不是对这一段时间的工作结果的考核。这样大家就会视考核为无物,丧失了考核的意义。其次,绩效考核体系的建立没有经过全体员工沟通,使得设计的考核方法、指标、制度与企业的实际情况不符,同时因为企业一直在发展与变化,而考核体系却没有跟上企业的发展,调整不及时。再次,还有一些经常遇到的问题就是考核缺乏明确的指导目标、指标设置不客观、缺少绩效考核的培训指导,这些都致使绩效考核的指导思想、考核程序不被员工所理解采纳,取而代之的是员工埋怨、与考核者争执、消极抵抗和越级反应等等。更有甚者,连考核者都不清楚自己考核的目的和原因。最后,对于绩效考核结束后产生的结果利用不够。在考核结束后,理应将考核结果公布,实现上下级的双向互动,共同制定以后的工作方案。但是目前的状态是考核结果不公开,考核过程走过场,导致了考核结果形式化,考核结果弃之一旁。

2.4绩效考核中沟通问题通常企业在进行绩效考核的时候,沟通形式化,只是简单停留在要求考核员工签字认同,很少进行面对面得沟通。如果是当面沟通也是说服考核员工接受考核结果,安抚员工不满情绪。

三、企业人力资源绩效考核提出的对策

3.1培养企业正确对待绩效考核的意识绩效考核需要企业领导者、考核者、被考核者等所有企业人员的理解和支持。首先对于企业领导,绩效考核从一定程度上来说,需要高层管理人员的大力支持,所以就要要求企业领导也要了解绩效考核的基本知识和基本流程。起码要对于绩效考核的目的及意义要有深刻的认识。企业领导在用一种新思维去看待绩效考核,把考核工作上升到战略高度。其次,对于绩效考核者,首先要自身对绩效考核的目的,意义,考核体系,考核标准等等要有深入的了解和把握,才能对其他员工进行考核,同时要积极主动获得领导支持后对被考核员工做好充分的培训,让其对绩效考核有更好的认识,才能充分发挥绩效考核的意义和价值。对于绩效考核者要时刻提升自己的考核素质,在考核中秉承客观原则,才能称的上是一个合格的考核者。最后,对于被考核者,绩效考核关乎自身的切实利益,理应给予更过的关注,积极参与有关绩效考核的培训,了解绩效考的意义和目的,将自身的个人目标和企业目标结合起来,通过绩效考核结果,发现自己工作中存在的问题,与上级主动沟通,共同提出相应的改进措施,进一步提高工作绩效,与企业实现双赢的结果。

3.2建立公正合理的动态的绩效考核制度尽量保证建立公正合理的考核制度,排除其中的客观因素对结果的影响,主要是改革考核方法,应该采取匿名考核和两条线考核的考核方法。匿名考核就是所有被考核者将自评结果和相关资料统计在一起,建立数据库进行计算机随机编号,考核者只对编号后的材料进行评价即可。两条线考核时针对考核客体的复杂性提出的,因为很多情况下考核者同时也是被考核者。为保障考核结果的公正,应该首先将被考核者进行人群划分,将那部分及时考核者又是别考核者的人从被考核者群体重首先划分出去,随后进行单独考核,这样考核者就不存在渔利的机会。此外两条线考核的另一个意思是要避免将不同工作性质的员工放在同一水平考核。为此要细分考核的层次。同样,也不能将管理者和员工放在一起进行考评,这样会使普通员工失去很多获优的机会,从而使得考核本身在考核伊始就失去了公正。

3.3制定客观、明确的考核标准在绩效考核中,应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准,完善企业的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,定量考核,用数据说话,以理服人。绩效考核内容要素必须根据工作分析而设,即由岗位职责及岗位对员工的素质要求确定哪些是完成工作所必须的绩效要素。绩效考核标准要明确:①考核指标尽量以可量化的、可实际观察的为主,同时应尽量简洁,否则会加大考核组织者的工作负荷。②在确定考核指标时,要充分考虑企业自身特点,建立有针对性的、切实符合企业实际管理要求的指标体系。但无论在何种类型企业,考核指标体系大体上应确立工作任务完成的数量与质量的评价标准,对超额完成10%~20%定为“优秀”,如对此没有形成规定,而对完成本职工作任务的都给了“优秀”,显然缺乏科学性和公正性。这样通常会导致超额完成任务的员工积极性受到打击,很可能会降低其工作的努力程度。同时在“素质”与“业绩”间安排好恰当的比例与权重,在突出业绩的前提下兼顾对素质的要求。

3.4注重绩效考核反馈,建立绩效面谈制度绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈,使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈,应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈,能够全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解。

3.5制定申诉机制除此之外,企业还要制定申诉机制,如果有些员工对自己所得到的绩效成绩不满意,可以在一定的时间内谋求解决。制定这项制度的过程,应该是由员工和高级管理者共同完成的,明确考核不是为了制造员工之间的差距,而是实事求是的评价员工的工作绩效,引导大家改善绩效水平。管理者和员工不应把实施绩效评估看成一种负担,而应当看作一种先进的管理方式,对管理者而言,通过评估,可以不必介入到所有的具体事物中,通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间,减少员工之间因职责不明而产生的误解。对员工而言,通过评估,可以得到有关他们工作业绩情况和工作现状的反馈,帮助员工认识自己的潜力和告诉他们特长在哪里,应该达到怎样的水平,以及某一岗位所需要的技能和应接受的培训,使员工可以清晰地感觉到公司是希望员工获得高绩效而拿到高薪酬,并且不遗余力地希望员工达到这个目标。调动员工的积极性,使员工的行为自觉地向绩效提高的方向发展。:

总之,绩效考核强调的是设置目标,期望以考核来促进员工的自我管理,自我控制,调动员工的积极性,激发员工的创造力,以期最终与企业的发展融为一体,使绩效考核真正成为计划工作和管理工作不可缺少的部分。

参考文献:

[1]董克用,叶向峰.人力资源管理概论[m].中国人民大学出版社,2003.

[2]李红卫,徐时红.绩效考核的方法及关键绩效指标的确定[J].经济师,2002(5):152-153.

绩效考核策略篇4

摘要:为了更好地促进高职院校绩效考核的有效性,应该注重考评结果及时地反馈与运用,做好教师岗位分析明确职责范围,构建完善的绩效考核与评价体系,通过绩效管理实现“共赢”。

关键词:高职院校绩效考核有效性策略

一、高职院校绩效考核的意义

1.增强教职工对学校的归属感和信任感。高等职业教育不断深入发展,人才成了高职院校最宝贵的资源。在人力资源管理中新的困惑和难点接连出现,绩效考核的管理和实施就是其中的一项。绩效考核的可信度关系着教职员工对学校的归属感和信任感。因此,通过实施科学合理的绩效考核有利于提高教职员工的主观能动性,有利于促进凝聚力,使得工作质量与效率得到提高,有利于提升学校的品牌形象,从而推进学校的全面发展。

2.建设合理的绩效考核体制。合理的绩效考核体制有利于高职院校长期目标的实现,能够很好地挖掘教职员工的个人潜质,使得学校管理层与教师层结构优化,还能促进人力资源的配置在全局工作领域中处于最佳状态。

3.促进学校教学革新。任何事物的发展都离不开革新,绩效考核是目前最为合理、科学、先进的管理方式。高职院校实施绩效考核,也是打破传统管理与教学模式的有效手段,在促进学校革新上也功不可没,进而提升学校各方面的工作效能。

二、高职院校绩效考核中存在的问题

1.绩效考核在实施过程中缺乏主动性、积极性和创造性。现阶段,大部分的高职院校各部门教职员工们墨守以前的工作思维模式,对绩效考核各项指标的作用和意义没有足够的认识,因此在实施过程中主动性、积极性和创造性就很缺乏,连带学校的整体绩效工作计划也不够科学合理,进而导致绩效考核计划的执行实施进度延缓。

2.绩效考核体系不够科学健全。高职院校引进和实施绩效考核的时间较晚,经验不足,操作生疏,从而导致考核指标和执行流程还没有形成一套科学的、完善的、系统的体系。

3.绩效考核缺少沟通与反馈。绩效目标制定、教师工作过程、绩效评价过程都要进行沟通和反馈。教职员工如果被动接受目标,不知道自己的工作权限,工作过程中管理者与教职人员沟通不够,绩效考核完毕之后,没有规定的反馈程序,有关部门没有与教职员工沟通,他们不清楚评价结果,这些失误都会直接影响教学效果和科研水平的提高,没有反馈和沟通,绩效考核也就失去了意义。

4.绩效评估结果不当使用。目前高职院校进行的各种考核,经常是完毕后,考核结果存入个人人事档案,很少公示,考评结果也没有作为教职人员选拔、聘用、奖惩晋升的依据。并没有真正建立起科学合理的用人机制,人才在高职院校无法真正实现合理配置。

三、高职院校绩效考核的改进措施

1.考评结果及时地反馈与运用。绩效考核结果有必要公示公开,考核结果出来后要及时地进行反馈,让教职员工认可考核结果,客观地了解自己的工作情况并加以改进。考核结束后关于考核情况要进行沟通,领导要肯定其工作成绩,从而促使员工积极性的发挥,还要指出工作中的欠缺并提出改进建议,有助于教职工制定出改进措施。高校领导要创造一个公开畅通的双面沟通环境,只有这样,绩效考核才能真正发挥出作用,使得员工素质得到提高,组织发展目标得以实现。反之对绩效考核结果的隐蔽,就会导致员工不合作与不信任的恶果。

2.做好岗位分析,明确职责范围。岗位分析是人力资源管理的一个重要环节,也是人力资源管理的基本工具,这项工作做得好不好直接影响绩效考核能否成功。所以作为人力资源管理部门必须转变现有管理方法,联系实际做好这一基础工作,还要根据单位的发展战略去判别每个岗位在特定技能、工作知识、能力等方面的基本要求,来明晰每个教职员工的具体职责,从而为绩效考核提供一个科学依据。

3.构建完善的绩效考核与评价体系。在考核方式和执行过程中要做到不断创新,开拓考核理念,设计科学的考核方式,既要考虑考核的公平性、合理性,又要考虑全体教职员工的切身利益。构建一套完善的绩效考核与评价体系,对不同岗位的教职工实行不同的考核,采取定性与定量二者相结合的方式,使考核项目能够量化和具体化,使得考核结果与薪酬发放、职称评定、职位晋升等紧密联系在一起,让制度的激励作用发挥在员工的实际行动中,从而使得绩效考核制度的价值和意义真正体现出来。

4.通过绩效管理实现“共赢”。借助绩效考核全面了解教职员工绩效过程中表现情况、工作技能以及现存的问题与困难,准确估量教职员工的职业发展趋势。让员工的职业能力和改进工作绩效得到不断提高,教职员工的福利待遇得以调整,促进他们发挥出主动性和创造性,进而作为员工培训、职业发展规划的有效根据,最终推动绩效考核的有效实行。

参考文献

[1]丛明宇.关于高校教师绩效考核的思考[J].教育探索,2013(6)

绩效考核策略篇5

1绩效考核信息失真实例分析

m研究所有机关管理部门18个,基层部门10个,机关管理部门分为主业务管理部门、职能管理部门、党纪群管理部门、保障管理部门,基层部门主要为研究、试验、生产、保障四类,工作性质有团队协作型、个人技能型和服务保障型三类。为了通过绩效量化考核评价各部门的工作绩效,m研究所制订了部门绩效管理办法,对于机关管理部门主要通过考核计划内任务完成情况、领导指示批示落实情况、服务配合基层工作情况、员工培训与劳动纪律、保密及综合治理、6s管理情况、党建及群众工作等7项指标评价其工作绩效,对于基层部门主要通过考核计划内科研生产任务完成情况、质量管理及质量控制情况、安全生产管理情况、员工培训与劳动纪律、保密及综合治理、6s管理情况、党建及群众工作等7项指标评价其工作绩效。表1、表2、表3为m研究所2009年6月份绩效考核量化打分汇总表。

分析发现:表1《2009年6月份机关各部门绩效考核统计表》中除了基层部门对机关的绩效考核打分有高低差别之外,其余的6项指标考核打分均是高分、满分、平均分;表2《2009年6月份基层各部门绩效考核统计表》中除了科研生产任务完成情况、6s管理情况2项考核指标打分有高低差别之外,其余的5项指标考核打分均是高分、满分、平均分;表3《2009年6月份基层部门3对机关各部门绩效考核统计表》中的考核打分,基本客观反映了基层部门3对机关各部门配合其在科研生产任务完成情况、服务意识方面的评价;表1、表2的打分偏离实际较远,不能反映部门绩效的实际情况,表3的打分与实际接近。

分析该研究所绩效管理制度,各考核指标的评分等级标准较为明晰,但是实际的打分结果却近乎无效——所有的部门绩效考核得分均为高分、平均分,甚至有明显工作失误的部门也得到98的高分,这使其考核结果应用中“部门月度绩效考核得分在95分以上时,绩效工资对应的考核系数为1.1”的激励失去意义,因为所有部门的月度绩效考核得分均在98分以上,均高于95分,也就是所有部门绩效工资对应的考核系数均可为1.1。

以上案例考核结果极易产生较坏的导向与影响:首先,部门和员工认为绩效考核不过是个形式,部门绩效、个人绩效高低与实得激励没有关系,干好干坏激励一个样,既打击了高绩效部门、员工的积极性,也助长了低绩效部门、员工不求进取的恶习;第二,每个部门都得高分,意味着每个部门的工作业绩都很优秀,而实际上部门的绩效水平离管理者的期望和整个组织的实际业绩标杆还有很大差距,这样混淆了部门、员工自我评价的标准,失去了绩效提升和改进的目标和动力。可见,不真实、不客观的打分结果完全失去了绩效评价的真实性、有效性,更谈不上对组织绩效的促进作用。

2绩效考核信息失真的原因分析

对于上述这种绩效考核信息不能客观、真实反映部门、员工工作业绩、工作成效、工作效率,从而给绩效考核信息的使用者提供了虚假的情况,给评价、激励和改进,甚至组织决策者们制定相关的决策带来不利影响的一种现象,称之为绩效考核信息失真。

从指标体系、管理环境、评价人心理、纠偏功能等方面分析,造成绩效考核信息失真的原因主要有以下几个方面:

2.1绩效考核指标体系可操作性差

一是追求考核指标体系的“绝对一致”。考核指标千人一面,不同工作性质、工作目标、岗位责任的所有部门只有一个评价标准,看似追求统一的衡量标准、追求绝对公平,实则无法评价、无法衡量。二是过分追求考核评价指标的全面、细致性。什么东西都想纳入评价体系,求全责备,把考评指标制定得过分细致,对部门、员工要求的得近乎十全十美,其结果是劳而无功、怨声载道,造成想控制的无法控制,想评价的无法评价,想激励的无法激励,考核无法评价,可操作性差。三是考核评价的目标不明确。考核评价指标的方向、种类、权重设定随意性强,缺乏目标导向性,不能反映想衡量什么?想激励什么?四是考核指标太笼统。考评人不能真正领悟绩效考核指标/标准的含义,考评人不能准确把握或无法把握打分等级与绩效水平之间的对应关系,只能是“闭着眼睛用脚打分”。

2.2以“和为贵”的管理文化的影响

有人说,中国人是一个不喜欢被人评价的民族。一定程度上不无道理,这也是所有中国组织绩效管理所面临的文化背景。在一个不喜欢、不擅长定量评价的环境中应用以“量化管理”为特点的绩效考核,其面临的挑战不言而喻。

以“量化管理”为特点的绩效考核,其评价的主要方式是“打分”,“打分”摆脱不了以“和为贵”、“抹文化”、“谁也不愿碰”、“明哲保身”为表现形式的“儒家思想”、“中庸文化”的羁绊。这种管理环境下,“老好人倾向”成为不少人的选择。老好人心理使考评人不愿、不敢按照实际绩效水平拉开被考核部门之间的得分差距,打分产生“趋中效应”和“从众心理”。“趋中”要么趋中于平均分,要么趋中于最高分。“从众”,即以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式标准,作为自己的标准。比如,别的部门执行标准松散,评价时“和稀泥”,这个部门也不愿与众不同,也就不能严肃认真地对待绩效评价。由于打分分值与相关激励直接挂钩,如果按照真实绩效水平给分,会导致被考核部门人员的奖金、晋升、评优受到惩罚,考评人怕得罪人,从而不敢按照实际绩效水平给予客观评价,得到的结果必然是高分、平均分、人情分、关系分。由此看来,无论多么“量化”的指标,只要由人评估都有主观因素的影响,而适宜的绩效考核体系必须最大限度地消除主观影响。

2.3对待考核的工作态度不严肃

一是绩效考核没有目的和用途,为考核而考核,或者绩效考核的目的和用途不切合实际,缺乏可操作性,或者考评人不理解绩效考核的真正目的和用途,使其对待绩效考核持轻视态度,打分过于草率、随意。二是得到真实的考核评价结果,需要耗费一定时间和其它成本,很多部门领导不愿将关注重点放在绩效管理上,在得不到真实绩效结果的前提下,只有随便打分。

2.4绩效管理体系纠偏功能的缺失

对打分偏差现象的前馈控制和反馈控制的力度、手段不足,以及系统本身对打分偏差结果的纠偏功能的不足。具体表现是考评人打分出现偏差对其个人没有任何的影响;考评人不知道自己是否出现了打分的偏差;考核系统对出现的打分偏差没有任何的纠偏功能。

3应对策略

要解决绩效考核信息失真问题,首先要解决绩效管理制度的适应性、完备性和可操作性问题,确保管理制度取得预期的效果。而提高制度的适应性、完备性和可操作性,重点应在绩效考核方案的设计和执行两个方面做好工作。基于此认识,解决绩效考核信息失真问题应从以下几个方面着手:

3.1强化以战略为导向的绩效考核制度体系的设计

绩效管理是组织价值导向的风向标。要最大限度地降低绩效考核信息失真,就必须强化绩效考核评价体系的战略目标导向,一是要以m研究所战略目标或工作目标为导向,选择、确定激励方向;二是要根据激励的方向选择考核指标设定的方向、种类、多少,根据考核指标对战略目标的影响程度决定指标的权重,即以战略目标和激励方向为导向,设计考核的方案和指标体系及权重;三是以战略目标和激励方向为导向,设定考核结果相对应的奖惩、晋升、福利、评优方案。强化以战略为导向的绩效考核制度体系的设计,还要加强绩效管理理念、考核方案设计思想和内容、方案实施关键技巧、考核及反馈技巧等方面的培训,推动中高层领导转变绩效考核观念、端正绩效考核态度的,正确理解绩效考核的设计思想和具体方案,增强执行的有效性。

3.2强化考核制度对考评人行为的约束

在绩效考核指标设计中,增加对考评人考核行为评价的指标项。比如可在“工作责任心”指标定义中增加“对考评工作的正确理解和执行”条款,并给予适当的权重;在绩效分析与反馈环节加强对考评人的打分情况的反馈,指出其在打分过程中的偏差和错误并给予指导,帮助改进打分的有效性;考核评价方法将量化打分法与关键事件评价法结合,避免纯粹的量化打分法主观性太强,由于每个人对打分标准(详尽的文字描述)的理解不同,在打分尺度的把握上会有所差异。将关键事件法结合到打分法中,对于每一个等级的打分必须列举出相应数量的关键事例来佐证,这样就会减少不同打分者的打分差异,同时使得考评人在平时就会关注、记录被考核者的工作绩效。

3.3强化绩效考核信息的纠偏处理

m研究所以绩效工资系数作为与绩效考核分数相对应激励方案,绩效工资系数的基数1对应的绩效考核分值设定为90-94分,部门得到此区间的分值意味着绩效水平达到标准,部门得到绩效工资系数基数1对应的工资额度,如果部门绩效提升得到95分以上,就会得到超额的绩效工资奖励。制度本身设计思路是好的,但是执行中出现了高分、平均分、人情分,即均打100分,意味着所有部门的绩效均达到了优秀,而这是不可能的,失去了绩效管理的导向作用,既没有达到激励的目的,又增加了激励的成本。

以上问题的失误在于,绩效工资系数的基数对应的绩效考核分值标准以部门的绩效来确定,没有考虑组织绩效标杆,也没有考虑不同部门的工作难度系数。

为解决这个问题,我们引入以下概念和方法:

(1)以衡量每个部门对组织关键绩效的关联程度为目的,引入得分系数。

(2)以衡量每个部门达到绩效目标的工作难度不同,引入难度系数。

(3)考虑到相对于每个部门的组织绩效,引入组织绩效标杆。

组织绩效的标杆=(部门1+……部门n难度修正后绩效得分)/n

(4)考虑到部门绩效与组织绩效的互相影响、互相关联性,引入组织协同调节系数。

组织协同调节系数=1/组织绩效的标杆

应用表1《2009年6月份机关各部门绩效考核统计表》18个部门的绩效考核得分,假使考核之前我们对18个部门均通过测评确定了得分系数、难度系数,如表4所示。

(1)根据各部门的得分系数和难度系数,我们可以得出:

难度修正后得分系数=部门得分系数×难度系数

(2)根据各部门绩效考核难度修正后得分系数,我们可以得出:

组织的绩效标杆系数=∑(部门1…部门18)/18=1.0404444

(3)根据组织的绩效标杆系数,我们可以得出:

组织的绩效协同修正系数=1/组织的绩效标杆系数=0.9611277

(4)根据组织的绩效协同修正系数,我们可以对存在绩效考核信息偏差的原始绩效考核得分进行修正:

协同修正后的绩效考核得分=原始绩效考核得分×组织的绩效协同修正系数

(5)18个部门绩效考核原始得分排序和协同修正后的绩效考核得分排序对比如表5。

以上对18个部门绩效考核分数偏差修正的过程通过excel的相关计算功能很容易实现,计算过程也非常简便。

(6)根据表5协同修正后各部门的绩效考核得分,可以得出2009年6月份机关的组织绩效标杆:

组织绩效标杆=∑(部门1…部门18协同修正后各部门的绩效考核得)/18=99.509104

绩效考核策略篇6

【关键词】农发行,绩效考核,市场发展

一、农发行某基层二级分行绩效考核的现状

(一)农发行某基层二级行员工概况

1、员工年龄结构概述

截至2013年12月底,农发行某二级分行共有人员255人按照年龄划分:35岁以下75人(机关5人、支行70人),36---45岁70人(机关24人、支行46人),46---50岁51人(机关13人、支行38人),51岁以上59人(机关19人、支行40人)。如下表1所示,从目前员工年龄结构看,其员工的年龄结构不算太合理,县级支行46岁以上人员几乎占三分之一的比重。

2、员工学历结构

截至2013年12月底,农发行某二级分行在职员工中,具有研究生16人(机关8人支行8人),大学139人(机关40人支行99人),大专及以下100人。其中全日制大专以上学历占38.45%,不足50%。其他是通过函授、夜大、电大、远程、自考等再教育形式取得的文凭(见下表2)。可见,员工的文化水平还比较低,随着农发行业务的不断发展,经营规模的不断扩大以及竞争的压力,员工素质提高迫在眉睫。

3、职称结构情况

截至2013年12月底,农发行某二级分行所辖员工中具有多种系列的专业技术职称员工共125人,具体职称人员分布见表3。

(二)农发行某二级分行绩效考核的现状

由于一些县支行业务量比较大,基于以上绩效考核指标显得有失公平,因此,将业务经营绩效考核的内容分解到各相关部室的完成目标中进行考核。另外,对各支行经营绩效考核总分设置为100分,设置了人均存款(占总分数的20%)、人均中间业务(占总分数的15%)、不良贷款下降额(占总分数的15%)、资产利润率(占总分数的15%)、收入成本率(占总分数的15%)、人均利润(占总分数的20%)六项指标,年末根据各支行经营绩效情况,计算出各支行的年度经营绩效考核得分,纳入各支行部室综合考核的总分之中,除此之外,基层行绩效考核还设置了以下奖励内容:

首先是针对各县支行不良贷款下降、企业存款、专项存款、保险手续费收入、会计结算业务手续费收入、国际业务结算手续费及外汇价差收入等专项指标对各支行进行专项奖励;其次是对党委认为应该鼓励但又难以纳入相关考核的事项设置专项奖励。考核结果的运用:一是与员工年度考评挂钩。按照岗位得分情况统一排序,按30%比例产生“绩效突出”人员,对考评分数在60分以下者,确定为“绩效未达标”人员。“绩效突出”、“绩效达标”、“绩效未达标”分别对应当年年度考核等次中“优秀、称职和不称职”,存入本人档案。二是与评选先进挂钩。各支行,按考核分数在全部参加考核人员中按考核分数分层级从高到低的20%产生当年度先进工作者。三是与员工的绩效工资挂钩。

二、农发行某二级分行绩效考核的问题分析

(一)未建立形成完善的绩效管理系统

农发行某二级分行只对县支行绩效考核工作进行了开展,其他环节缺失,未形成合力发挥应有作用。特别是考核指标制定单一。一般是照搬上级行已有的绩效考核指标,并未结合本行经营管理任务目标和本行实际,也没有与员工进行充分有效沟通了解,部门之间横向沟通缺失。实际上,在工作中出现了部分管理者任由绩效考核工作自生自灭,员工对绩效考核工作采取了消极的态度,绩效考核工作流于形式;三是绩效反馈内容不够详细。应该将考核结果反馈给员工,使员工个人能够明确缺点、不足和未来努力地方向,但这些在当前的绩效考核中都没有体现。

(二)战略目标未有效贯彻到绩效考核指标中

开展员工绩效考核管理工作的最终目的,就是要通过绩效管理的激励作用更好地推动员工完成工作任务,进而促进企业的战略目标的实现。从农发行某二级分行对县级支行的员工绩效考核工作来看,在员工绩效考核指标设计中体现支行的年度经营管理目标,更不用说战略目标了。

(三)考核方式单一

如前面所述,在多种绩效考核方式中,上级考核是最广泛的评级方式,这种方式应具备的条件是考核人对下属的工作内容、工作结果、工作表现等都非常了解,同时也能够认真、准确、负责地根据员工的实际情况进行考核,但绩效考核工作一旦受到客观环境和考核人主观因素等影响时,会引起考核结果有失公允。农发行某二级支行对县支行正是采用这一考核方式,因在绩效考核实施过程中考核方式过于单一,考核人太少,不能够全面、客观的反应被考核人的真正工作成果,一定程度上也是绩效考核未发挥作用的原因。

三、农发行基层行绩效考核策略应对

(一)广泛宣传和教育培训

支行开展绩效考核工作,能够更好的发挥支行管理基础的平台的显著作用,但进行考核方面的改革,必然涉及员工的自身的利益,关乎到农发行发展前景。扎实做好绩效考核的工作,并非阶段性的工作,也不是简单的事情,应该是漫长的、细致性的、持续性较强的工作。必须时刻坚持加大教育的力度,使员工从内转变,摒弃从前的传统的思想,真正由内心理解并接受绩效考核工作。要坚持加大员工的思想政治工作的力度,使员工明确、看清绩效考核工作是为人尽其才而创建的广阔的平台,能够实现岗位的需要、个人意愿、整体效益的有机结合。

(二)充分发挥考核结果积极作用

绩效工作的实施与每一名员工获得的绩效工资,逻辑上来讲是组织与员工之间的最直接对等的承诺。是员工对组织、对集体许下的承诺,也是是集体、组织对员工所许下的承诺。显然,影响员工的绩效的因素很多,但是根本上,薪酬却是最为重要的因素,薪酬调动员工的积极性的作用不可替代,并且帮助企业赢得、保持竞争的优势,所以绩效结果必须坚持紧密结合绩效工资。组织、集体必须将岗位职责与岗位系数紧密挂钩,岗位的系数与考核的指标,考核的结果与绩效的工资紧密挂钩,进而构建一种付出与回报之间的完备条件关系,同时拉开同一个职级岗位之间的差距,尽量体现出多劳多得的原则,有效解决员工收入方面的分配平均主义问题。

(三)形成具有农发行特色的激励文化

绩效考核体系要长期有效、可持续的运行并得到完善,就必须营造出以绩效为导向的良好的企业文化的氛围,将绩效的考核的思想充分融入到支行的企业的文化之中,进而形成以绩效为主要导向的健康的企业文化。一般情况下,可以形成两种状况:如果营造出的是理性的文化氛围,绩效考核就要更加注重其结果;如果营造出的较感性的和谐文化氛围,考核则要注重其过程。农发行的绩效考核应该将理性感性相融合,理性基础上融入感性,充分构建和谐,进而形成文化引领的工作的良好的局面。通过此种企业文化,会促进农发行员工更加有效地关注、重视经营发展的目标,关注自身的工作的绩效,为支行更好地履职尽责、做好工作、更好地为地方的经济的发展做出应有的贡献。

绩效考核策略篇7

关键词:绩效考核管理科研单位创新能力

中图分类号:G311文献标识码:a文章编号:1674-098X(2015)12(b)-0221-02

科研单位是我国创新能力的载体和基本保证,各大科研单位的创新能力将推动国家经济持续发展。在科研单位中,必须强化绩效考核管理,找到绩效考核的科学方法,全面提高科研单位的创新能力。

1绩效考核与绩效管理

1.1绩效考核的基本含义

绩效考核的含义是单位根据预定的战略目标,利用特殊的标准与制度,对员工的工作过程与工作成果实行科学评估,从而对员工产生积极影响和正面引导。绩效考核属于单位绩效管理的其中一个环节,也是必不可少的环节。

1.2绩效管理的基本含义

绩效管理属于上级与员工双向交流的过程,也是双方为了达成一定目标而产生共识的过程。对于科研单位的绩效管理工作而言,管理者不能单打独斗,而是要联合员工,与单位员工一同努力,一同进步。

1.3绩效考核与绩效管理的关系

绩效考核是绩效管理的其中一部分,也是尤为关键的一部分。绩效考核就是采取一定的办法与一定的标准,对员工的思想、素质、工作能力、工作态度、业绩等实行全面、综合的评估,是各大单位中人力资源管理工作的主要内容。

2创新能力的概念和影响因素

2.1创新能力的概念

创新能力的概念阐述为以下3个方面:第一,在科研单位中,创新能力就是指创新团队在研究创造的过程中体现出状态以及最后得出的成果。第二,科研单位的创新能力包含了战略目标、学术专家、研究成果、科研人才、成熟的平台、丰富的信息渠道等方面,因此,创新能力是科研单位实现有效管理和健康发展的关键点。第三,科研单位创新能力就是整个科研团队针对研究工作展开高效运作的过程,且创新能力应当是一个系统性的概念,需放在指定的系统下采取适当的研究分析方法,找出其运作的核心,从而提高团队创新能力。

2.2创新能力的影响因素

科研单位创新能力影响因素主要包含了三方面:第一,有的专家利用提出假设方法,指出了影响创新能力的首要因素,然后经由问卷数据统计和处理等方法,对假设展开检验,最后证出假设结论成立。第二,还有的专家针对某一特定层面的影响因素展开分析,认为科研单位的构成特点会影响其团队创新能力。第三,有的国内外专家针对科研单位创新能力展开了研究,认为单位内部的创新氛围会影响到团队的创新能力。

3改善绩效考核管理,提高科研单位创新能力的策略

3.1制定岗位说明书

首先,管理人员要科学合理地安排员工岗位和员工职能,在单位内部划分出“管理层、决策层与操作层”,让单位内部员工按照统一标准找到自己的岗位职责与工作任务。其次,管理人员要在岗位说明书上写清员工应当按照何种方法进行创新,并拟定有关创新能力的绩效考核制度,使员工知道应怎样创新,如何利用创新能力达到绩效考核标准。最后,岗位说明书还需要体现出科研单位最近的发展策略与发展方向,要综合考虑单位内部的员工实际情况,其内容要包含单位名称、岗位等级、岗位条件、岗位职责等。

3.2因岗而异,采取相应的绩效考核方法

管理人员应针对不同的岗位找到相应的考核方法,着重提高员工的创新能力。首先,科研人员可以将年度考核及岗位考核工作结合起来,让团队考核与个人考核直接挂钩。其次,管理者可以采用绩效指标法或360度考核法,对员工的创新能力进行考核。关键绩效指标法是指在团队创新过程中,80%的工作产生于20%的核心活动。而360度考核法是指将上级、下级、同事等信息资源进行整合,然后用作于绩效评估。

3.3规范并完善绩效考核程序

首先,依据科研单位的绩效目标与工作企划,设计出科学实用、便于操作的绩效考核标准,让员工充分了解自己所在岗位的职责、工作目标。绩效考核工作要由专门的部门进行管理,不可将绩效考核视为临时任务。管理者要严格依照考核标准,实行公平、公开、公正的绩效考核,着重对员工的创新能力和创新成果进行检查。

3.4合理转化并利用绩效考核成果

管理人员要将绩效考核导入内部竞争机制,并将创新考核的结果作为员工晋升的主要依据,从而把员工的注意力吸引到创新研究工作上。其次,管理人员要充分了解考核结果,从中找出急需接受培训的科室、工种、岗位与人员,并对其进行创新能力的专业培训,提高其创新绩效。最后,管理人员还要巩固绩效考核的地位,将对员工创新能力的绩效考核作为薪资提升、奖金发放、职位晋升的重要基础和前提条件,从而最大化地发挥绩效考核管理的作用,提高员工创新能力。

4结语

通过上文研究,科研单位要想有效提高创新能力。应该制定明确的岗位说明书,采取因岗而异的绩效考核方法,规范并完善绩效考核程序,合理转化并利用绩效考核成果,提高整个科研团队的创新精神与创新能力,全面发挥绩效考核管理在科研单位中的作用。

参考文献

绩效考核策略篇8

关键词:绩效;绩效考核;职业院校;薪酬分配

中图分类号:G647文献标志码:a文章编号:1674-9324(2016)29-0011-02

随着我国国家经济实力的快速增长,社会对于员工的素质要求也越来越高,一定程度上促进了高等教育及其高等职业教育的高速发展。为此国家也花费了很大的力气在高校基础设施、校园环境改善、师资队伍建设方面给予了足够的支持。高等教育一定程度上决定了未来师资队伍质量的高低,与此同时高等职业教育的成败则关系到工业及其他行业发展的快慢。工业、农业的快速发展也促进了我国高等职业教育的腾飞,而作为职业教育核心的职业院校教师在此过程中则发挥了无可替代的作用,如何激发教师的教学激情以及对待科研任务的热情是每一所学校领导所考虑的核心问题。教师水平以及工作热情的高低一定程度上行决定了未来职业技术人才成就的高低,进而对于我国国民经济的发展产生很强的作用。但是自从上世纪90年代后期推广的以绩效考核为基础的薪酬分配制度发展至今暴露了诸多问题,比如评价体系单一、评价标准不统一等,这些指标一定程度上都限制了教师教学科研激情的释放。基于以上分析,我们有必有对这种以绩效考核为依据的薪酬分配方案进行讨论,对存在的问题进行剖析,并在充分调研的基础上提出一定的建议,以期对解决教师薪酬分配难题提供一定的借鉴。

一、绩效及其绩效考核的含义

1.绩效的含义。虽然日常人们生活中,绩效出现的频率非常高,它常常作为衡量一个人对团队贡献的大小,但是作为一种管理学中的名词它却有其特殊的学术含义。如何理解绩效的确切含义对于后期以此为指标衡量一个人贡献的高低具有决定性的意义。一般学术界认可的绩效含义有两种,一种将绩效定义为行为,另一种观点将绩效定义为结果。前者认为绩效是与组织的战略目标、顾客的满意度以及所投资的资金的关系直接相关,应该将其定义为结果,只有这样才能对工人的劳动进行量化,持这种观点的人以伯纳迪恩(Bernadine)为主;而将绩效理解为行为的人则认为,衡量个体对集体贡献大小的指标不能仅仅考虑最终的结果,有时达到某种结果的过程也非常重要,比如该过程中该个体与其他个体成员人际关系的交互作用对于维持集体的某种地位也非常重要,但是这种指标仅仅依靠结果的高低就可以衡量的。综合分析发现,绩效的两种截然不同的观点都有一定的道理,只不过在使用绩效作为衡量指标时需要因事而异。

2.绩效考核的含义。通过以上分析,我们知道绩效其实有两种不同的定义方式,而且这两类定义在解释贡献值大小时均能在一定范围内行的通。绩效考核,顾名思义,就是对绩效进行量化,通过对比一定的参考值对绩效本身的大小进行评判。由于绩效本身的双面性,因此绩效考核的方式也应该分为两类:第一类就是如何对结果形式的绩效进行考核;第二类就是如何对产生结果的行为方式进行考核。绩效考核方法的选择直接关系到考核本身的公平性,对于绩效考核的顺利实施也会产生决定性的影响。

3.绩效考核的功能。绩效考核的功能可以分为两种,第一种为目标管理功能。所谓目标管理功能其实是针对绩效本身作为结果而言的,以企业或者校务的最终目标为导向,督促目标执行者一直以目标为方向,在管理者的不断监督下,充分发挥自身的主管能动性,直到绩效结果的实现。第二种为激励功能。绩效考核无非就是以某种利益为诱饵,使得绩效考核者这些鱼儿充分发挥自身的优势使劲游向终点站;考核不是最终的目的,激励才是考核存在的内在意义。

二、国内外教师绩效考核理念的对比

无论哪个国家的团队,对员工进行绩效考核时均不能达到百分百的公平,但是针对我国职业教育绩效考核方面,这种不公平性尤为突出,造成这种不公平出现的根本原因应该是绩效考核理念之间的差异,因此有很必要比对国内外绩效考核的理念,以期找到我国绩效考核领域的不足,为职业院校以绩效考核为基础的薪酬分配方案的制定提供一些借鉴。

1.国外教师绩效考核方式趋于多元化。西方国家对于教师绩效考核的方式也经历比较长的适应期,最初英国的教师绩效考核制度多以控制教师为主,采取的许多措施均是要求教师应该以统治阶层的统治为根据,教育处服从上层阶级的学生,防止阶层之间的流动为最终的目的。而直到上世纪80年代,以英国为主的西方社会才纷纷将教师绩效考核的方向转向针对教育本身的教学方式、教学质量以及教师队伍质量高低的考核。然而近几十年来,绩效考核制度的发展是以美国教育考核制度变更为主体的。现阶段美国境内针对教师绩效考核以“多元化”为原则,针对不同类型的教师制定了与之相符的考核方式,比如VanSciver于1999年提出了以“楷模”、“效率”、“有待改进”以及“不甚满意”四种不同类型的内容为依据提出了考核教师的“发展原则”,这种考核方式的好处就是四种类型的考核方式不甚相同,对于增加考核的公平性具有明显的促进作用。

2.国内教师绩效考核方式的研究还有待于提升。国内对于教师绩效考核还处于起步阶段,尤其对于绩效指标的制定还是处于“仁者见仁”的阶段,对于是否进行动态考核还是进行多元化的考核,学术界还存在很大的争议。但是无论如何,学术界达成的共识就是职业技术学院教师绩效考核应该包括对教师职业发展的人文关怀,不能仅仅以“教学量”等硬性指标为考核的唯一参数,否则不能从根本上激发教师的教学以及科研热情。另外一点,学术界对于考核的方式也形成了较为统一的看法,考核方式应该是考核者与被考核者共同制定的,在执行过程中应该透明化,只有这样考核才会是在相互信任的基础上进行的。

三、基于绩效考核为基础的职业院校薪酬分配存在的问题

总体而言,针对职业院校的以绩效为考核方式的薪酬分配的研究还是处于比较空白的状态。以上两个部分主要从理论阶段对绩效以及绩效考核的具体含义、国内外绩效考核的方式进行了较为详细的探讨,只有对以上内容有了详细的认识之后才能对以此为基础建立的薪酬分配制度的特点有更为深入的认识。本节主要分析基于绩效考核为基础的职业院校薪酬分配制度的特点进行较为详细的讨论。

1.薪酬满意度普遍不高。薪酬满意度反映了教师对教学科研工作满意度的直接体现,人也是感性动物,一定的薪酬刺激能够激发他们的工作热情,合理的薪酬制度能够最大限度的激发一个人的潜能。员工对于薪酬存在很强的满意度能够使得他们对自己工作的极大认可,这种认可可以转化为对自我价值的实现,此时一种成功带来的喜悦能够最大程度的促进工作效率的提升,进而工作热情可以得到最大程度的释放。相反如果薪酬满意度维持在较低的水平则会导致教师工作热情的锐减,在这种情况下,倡导“教师应该以服务教学为己任”的鸡汤式的鼓励方式已经完全不能调动职工们的教学能动性,因此如何满足教师对薪酬满意度的提升对于职业院校行政人员而言是一项很有挑战的工作。

2.绩效考核指标不科学。现如今,我国职业院校薪酬分配考核指标存在很严重的不科学性。职业院校的本质任务就是为社会培养大量的适应经济社会发展的高端技术性人才,而完成这一使命的主体就是职业院校的教师。为了更好的监督培养任务完成的情况,各高校均制定了一定的指标,用以考核教师任务完成的质量。但是现阶段绩效指标存在严重的“嫁接”现象,即生搬硬套将其他学校的指标强加到自身学校的考核上,这种不符合院校本身学科配制特点的嫁接往往导致考核指标设置的不合理,进而降低了薪酬分配满意度。

3.薪酬支付结构不公平。薪酬结构公平与否也是相对的,基于管理学中公平理论的观点,职业教育背景下教师薪酬管理方面主要存在三种层面的表现形式:第一种就是外部公平,即职业高校教师与其他行业薪酬的对比;第二种就是职业学校内部教师间薪酬的比较;第三就是行业内部教师薪酬的对比。无论是哪一层面上薪酬结构出现不公平的情况,教师的教学积极性都会受到一定的影响。在我国职业教育薪酬分配体制下,造成由于薪酬结构不公平而导致教师负面情绪比较严重的原因就是职业学校内部教师间薪酬间的巨大差异。如果领导层在人文层面在给予这些人员极大的关怀,势必会增加他们劳动的输出,否则一直抱怨的负面情绪最终会影响整个教学任务的完成质量,不利于学校的良性发展。

四、未来职业院校教师薪酬分配的展望

前三节主要分别从理论出发对绩效以及绩效考核的具体含义做了进一步的讨论,并且在分析国内外职业院校教师绩效考核理念的基础上,指出了我国职业院校以及绩效考核为主的薪酬制度存在的问题。本节主要在以上分析的基础上,结合已有的经验提出一定的建议,希望以此对于解决现阶段薪酬分配制度遇到的难题有所帮助。

1.建立多层次的薪酬分配体制。虽然现阶段职业院校教师薪酬分为基本工资以及绩效工资,但是绩效工资的层次感并不完善。因此学校在制定评价标准时应该妥善制定多层次的薪酬分配体制,真正让有能力的教师在薪酬上有所体现,让老师对待多层次的薪酬体制有所体会,而不会使得他们为了拼命完成指标而顾此失彼。

2.建立健全透明的绩效考核制度。有时我们职业院校的教师内心对待薪酬的不平衡感往往是由于评价指标不透明造成的,为了消除彼此的顾虑,建议职业院校定期将评价方式以及各位老师的成果统计欲与公布,在透明化的绩效考核制度下,接受各位教师的监督,这样会在一定程度上减少教师对某些考核制度的抵制。

参考文献:

绩效考核策略篇9

关键词:商业银行;绩效考核机制;对策

近几年来,各商业银行为应对国内和国际银行同业的挑战以及适应业务经营的需要,在绩效考核方面作了许多积极的探索,逐步形成了具有自身特色的绩效考评制度和考评体系。但是,从目前制度的执行情况看,还存在很多的不足。如何建立一套科学有效的绩效考核分配机制,更好地发挥绩效考评的激励约束作用仍然是当前商业银行发展面临的一个重要课题。

一、绩效考核机制的局限性

(一)考核指标的权重、密度设置,影响了基层银行业务发展的主观能动性

其具体表现在:一是考核指标“导向性”不突出。二是忽视了成本与收益的比较。

(二)考核手段单一,难以全面评价员工的综合贡献率

目前的经营绩效考核仅限于业务指标和对业务岗位的考核,对管理岗位与业务岗位创造的价值始终无法找到一种有效的手段来进行量化评价。体现在分配上,造成很多管理岗位、业务操作岗位的绩效工资,与岗位本身联系较少,难以调动员工的工作积极性。

(三)绩效考核指标缺乏长期性与可预见性

经营绩效考核是一个长期、系统的考核体系,而目前的考核指标体系和挂钩方式一年一变已成正常现象,基层行无法预先统筹规划自己的业务目标,只能根据指标的变化,不断调整工作方向,造成人力物力的浪费。

(四)考核挂钩费用陷入“两难”困境,影响了业务发展

一是经营绩效考核办法几乎与相应的经营性费用和工资性费用的控制同时出台,考核激励力度偏小,经营绩效考核挂钩费用占全部考核挂钩费用的比例偏低,不能充分起到经营绩效考核分配的统领激励作用。二是在费用资源总量紧张的背景下,若把考核挂钩费用比例提高到应有的高度,则落后行的经营管理正常运转将面临困难;如果维护落后行的经营管理正常运转,那么考核挂钩费用比例将较低,考核激励力度不大,又会影响先进行的工作积极性。

(五)员工参与度不够

员工是考核机制的对象和载体,员工对考核指标的理解和认同直接影响到绩效考核的有效性。在考核办法的制定方面,事先往往没有自上而下地广泛征求意见,造成大部分员工对现行考核办法的目的和作用知之甚少,普遍认为绩效管理只是分配绩效工资的工具而已,对绩效管理的环节了解过少,导致了普通员工对绩效考核办法缺乏认同感,甚至对绩效考核采取消极应付的态度,难以调动员工的工作积极性和主动性。

二、完善经营绩效考核机制的对策

(一)明确绩效考核目标,简化指标种类

商业银行的绩效考核,它的根本目标就是追求利润的最大化,这也是银行生存和发展的基础。围绕这一核心目标,可设置资产利润率、贷款综合收益率、不良贷款控制、中间业务收入以及案件事故控制等主要考核指标。避免过多过细的指标考核束缚基层行自主经营行为的现象。在考核中多提指导性意见,强化以利润考核为中心,相关主要指标配套考核的考核体系,激发基层行业务发展的主观能动性,确保全行宏观发展目标的实现。

(二)坚持指标设置的差异化

由于基层银行在地域环境、机构规模、经营特色等方面的差异,其效益增长点也各不相同。有的行可能成为优质贷款投入或者票据业务的重点,有的行存款或者中间业务则是新的效益增长点。因此,在对基层银行考核指标设置上,要实行区别对待,各有侧重的办法,依据各基层行的不同特点和不同的地域优势,合理确定考核指标的权重。

(三)考核指标设置应兼顾短期促进与长期发展的统一

从目前的情况看对基层银行的考核指标每年都有调整,尤其新业务发展方面的短期促进指标,年年有增设,考核更细化,在一定程度上削弱了核心指标的考核权重,与此对应的长期发展目标,如盈利规模、资产规模、不良资产占比等主要指标体系,缺乏稳定发展的长期目标规划。因此,对基层银行的考核目标不仅要有短期目标考核,而且更要有中长期发展要求。只有这样,才能有效地抑制基层银行的短期经营行为,使其正确地处理好稳健经营与业务开拓的关系,引导其走向可持续发展的轨道,为商业银行的长足发展奠定较为坚实的基础。

(四)建立健全科学的员工绩效考评体系

建立科学合理的员工评价体系,加快收入分配制度改革,将人力资本理论引入收入分配制度,构建和完善激励有利、约束有效、绩效挂钩的分配激励机制。使收入分配与人才的岗位责任和工作绩效紧密关联,通过绩效考核拉开收入差距,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性,增强其核心竞争力,是商业银行赖以生存发展的基础。依据目前各商业银行的经营管理体制,基层行绩效考核体系的构建和完善,应区别员工岗位的不同,设置分层次指标考核体系。实行以岗定薪、按岗取酬、岗变薪变的岗位工资制,将岗位分为经营管理层、市场营销层、业务操作层三大系列、分块考核。

三、结论

综上所述,科学的、现代的绩效考核机制及规范的银行内部管理是商业银行提高自身核心竞争力的有效手段。商业银行应积极采取提高风险指标权重、合理设计指标体系、完善考核内容、采用经济增加值指标,建立风险保证金、建立有利于银行长期发展的激励机制等措施来增强自身竞争力,在市场上占据一定份额,实现利润,创造收益。

参考文献:

[1]孙艳丽.完善商业银行绩效考核机制的思考[J].科学之友,2011(90).

绩效考核策略篇10

人力资源管理在现代企业管理中的作用越来越重要,对人力资源管理策略与组织绩效关系进行分析,探讨人力资源管理策略提升组织绩效的建议,进而提高组织绩效,增加企业经济效益,提高企业的整体竞争力,促进企业快速、健康、持续发展。

【关键词】

人力资源管理策略;组织绩效;关系;建议

随着社会的快速发展,人力资源受到越来越多企业的重视,而人力资源管理策略与组织绩效的关系也开始引起更多企业家和学者的关注,开始积极探索采取哪些人力资源策略能够更好地增强企业的组织核心能力,提高组织绩效,增加企业经济效益。

1人力资源管理策略与组织绩效的关系

人力资源管理策略包括对员工的招聘和分配、对员工的培训、员工参与企业管理、对员工的绩效考核、对员工的薪酬奖励等,这些策略一方面可以强化员工的个人行为,使员工保持应有的张力;另一方面可以提高员工的专业技能和工作能力,提高员工的工作的积极性和主动性,在某种程度上对组织绩效有正向的促进作用。具体来讲,员工招聘与分配与组织绩效关系密切,员工招聘与分配是构建和维持企业组织体系的关键因素;员工参与与组织绩效关系也比较密切,员工参与能够充分地发挥其聪明才智、专业才能和潜力,感受到自己的价值,产生一种成就感和愉悦感,提高员工的工作积极性,最终提高组织绩效;绩效考核与组织绩效具有比较密切的关系,合理的绩效考核有利于促进企业的可持续发展,因此要根据企业整体战略目标不断完善企业考核制度,对员工进行公平、公正、合理、有效的绩效考核,促进企业组织绩效的提高,提高企业的整体市场竞争力;薪酬管理与组织绩效具有密切的关系,薪酬管理的主要目标就是为了能够更好地吸引和留住优秀的人才,是激励员工的一种有效手段,充分发挥薪酬管理积极作用,有利于提升组织绩效。

2人力资源管理策略提升组织绩效的建议

2.1不断完善员工参与制度

由于部分领导和管理层并没有认识到员工员工参与对于企业的积极影响和重要作用,将自己的和员工的关系仍旧定位在领导命令、员工被动地服从的传统关系,造成员工的工作积极性不高。而一部分员工由于文化知识有限、专业技能水平不高、沟通能力较差等自身问题,缺乏相应的参与意识,或不能有效地参与到企业管理当中,也会导致员工参与的积极性不高。众多的实践表明,员工只有真正意识到自己工作的重要性,体会到自己的重要价值,才会积极主动地参与到工作当中,这就需要不断完善员工参与制度。具体来说就是为员工提供充分的信息,让员工了解同行的发展状况、当前工作的重点和难点及发展战略,让员工明确自己工作的方向;给予员工一定的权利,让员工参与到诸如选择科学的工作方法、安排合理的生产进度、分配具体的工作任务、创新客户服务等工作中;鼓励员工加强自身学习,不断丰富自己的文化知识储备,提高专业技能;帮助员工制定职业发展计划,组织员工参加各种专业技能培训,提高员工的工作能力,激发员工的参与热情;给予员工合理的报酬,合理的报酬是提高员工工作积极性的主要激励手段,可以让员工觉得自己被重视和被尊重,体验到一种自我价值实现的愉悦感,提高工作的积极性。只有做到以上这些,才会使更多的员工参与进来,进而提升组织绩效。

2.2不断完善绩效考核制度

传统的绩效考核制度不够健全,考核标准不科学,对员工的考核个人情感因素较多,造成考核不公正、不客观、不全面,影响考核结果的准确性,进而影响对员工的薪酬调整、职务升降和奖金发放等一系列和员工利益比较密切的问题,而员工对绩效考核的了解不够准确和全面,容易产生抵触情绪,造成严重的心理负担,总担心自己在绩效考核中不合格,进而影响工作效率。因此,要不断完善绩效考核制度,进一步明确考核目标,让员工的个人行为始终与企业的战略目标保持一致,更好地为企业创造价值。这就要求相关领导和管理者积极做好基础工作和相关的保障工作:正确认识绩效考核制度,坚定不移地推行绩效考核制度,明确规定绩效考核的目的、宗旨、原则,以及考核的内容、考核的步骤、考核的方法、考核的周期等;充分发挥高层管理者在绩效考核中的积极作用,创设良好的绩效环境,进行有效的绩效管理,如在年初的时候和员工一起制定具体的绩效考核目标,年末进行公平、公正的绩效考核等,保证绩效行为的正确性;选择合理、科学的绩效考核方法,一般根据企业的规模、企业的发展阶段、企业的人员构成和企业的组织结构等多个方面进行综合考虑,保证绩效考核制度的可行性和有效性。

2.3不断完善薪酬管理制度

人力资源是现代企业的战略性资源,在企业的发展中具有不可替代的重要作用。而薪酬制度是人力资源管理的有效策略,是对员工的学识、努力、技能、绩效等的回报,主要包括基本工资、奖金等金钱报酬,以及带薪休假、各种福利、特权等非金钱报酬,通常来说,合理的薪酬有利于让员工感受到自己的价值,提高员工工作的积极性和主动性,为企业创造更多的经济效益,提高企业的整体市场竞争力,促进企业的更好发展。因此,企业要不断完善薪酬管理制度,根据岗位重要性原则、稀缺性原则和复杂性原则三个主要原则,建立公平、公正、合理的薪酬管理体系。这样,在实际的工作当中,员工就会注意提高自己的工作绩效,以期不断提升自己的薪酬,而且还可以充分展现自己的工作能力、个人品行,体验被尊重和自我价值实现的愉悦,激发员工的无限潜能和创造性,产生强烈的工作欲望,更加全身心地投入到企业工作当中,进而提高工作效率,促进组织绩效的提升。

3结语

综上所述,随着人力资源管理在现代企业管理中的作用越来越重要,企业家和学者开始更多地关注人力资源管理策略与组织绩效关系,并积极探索采取哪些人力资源策略能够更好地增强企业的组织核心能力,提高组织绩效,增加企业经济效益,提高企业的整体竞争力,促进企业快速、健康、持续发展。

【参考文献】

[1]叶森盛.人力资源管理策略与组织绩效关系研究[D].浙江大学,2013.

[2]刘国萍.战略人力资源管理对组织绩效的影响关系研究[D].青岛科技大学,2012.

[3]赵红梅.企业人力资源管理与组织绩效的关系研究[D].西安工程大学,2011.