新媒体整体运营方案篇1
奥美世纪（neo@ogilvy）
【公司简介】奥美世纪是wpp旗下奥美集团的子公司，提供全方位的新媒体策划和购买以及直效媒介规划服务。
【主要业务】数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式（如博客和视频博客）等。
狄杰斯（Digitas）
【公司简介】狄杰斯企业管理咨询有限公司隶属于阳狮集团，是中国专长于设计、开发和实施网络营销解决方案全案的专业数字营销公司。
【主要业务】将媒体、营销、技术、创意、想象与分析融为一体，为客户提供全方位服务，同时拥有和运营着独立医药营销品牌――DigitasHealth，以及专业全球数字制作公司――prodigiousworldwide。
知世・安索帕(wwwinsisobar)
【公司简介】知世・安索帕隶属于安吉斯媒体集团，是华人市场颇具领导地位的数字营销顾问公司，擅长整合无限创意与专业技术，为客户提供最佳的商业解决方案。
【主要业务】全方位整合营销服务，包括提供创意和营销策略、广告投放、社会化媒体、Seo/Sem营销等。
tribalDDB
【公司简介】tribalDDB是DDB中国的一员，隶属于宏盟集团（omnicomGroupinc.），是数字化的营销专家，为客户提供满足消费者需求的整合营销策略及创新的品牌互动经验。
【主要业务】全方位的数字营销服务。
电众数码（&c.inc.）
【公司简介】电众数码着眼于数字时代最领先的营销模式，整合市场资源、创意资源、媒体资源，为互动领域提供综合服务。
【主要业务】网络行销策略；网络媒介策略与计划；网络媒介购买、投放、监测、评估、优化；Sem；网络公关；网络广告与营销网站的创意构思、视觉设计互动技术开发、制作。
昌荣互动
【公司简介】昌荣互动隶属于中国本土最具实力的整合传播集团之一昌荣传播集团，拥有国内领先的互联网投放及管理技术，以及强大的媒体购买能力，是专业的互联网整合传播服务公司。
【主要业务】互联网广告、创意、策划、公关、舆情管理、口碑营销、网站构建与优化、新媒体创建与管理。
广告商
华扬联众（Hylinkad）
【公司简介】自2003年起成功转型为提供互联网及数字媒体领域全方位服务的广告公司，并致力于提供跨媒体领域的整合营销服务。
【主要业务】提供策略、创意、媒介整合等服务。
腾信创新
【公司简介】腾信创新综合运用数字媒体的多种解决方案，向客户提供各种创新的数字沟通和数字行销服务。
【主要业务】广告、媒体计划与采购、策略支持、网络公关、创意响应、Sem、Seo、腾信富媒体、腾信无线营销平台、游戏植入广告平台等。
新意互动（CiG）
【公司简介】新意互动一直致力于专业的网络整合营销传播服务，是专业的整合数字营销解决方案提供商。
【主要业务】网络广告投放与创意、网站建设与维护、网络整合公关、网络互动活动、无线营销及其他数字营销等。
葛瑞广告
【公司简介】葛瑞广告是隶属于wpp集团的葛瑞集团旗下的子公司，全球最大的广告商之一，专注于品牌管理和广告业务。
【主要业务】提供集品牌策划、创意、媒体、整合行销和互动推广于一体的服务。
三星鹏泰
【公司简介】三星鹏泰提供整合Digitalmarketing的管理咨询服务。
【主要业务】基于中国商务环境的市场调查、市场战略、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动、网络信息管理系统以及客户管理系统的全方位整合管理咨询服务。
欧安派（o.m.p）
【公司简介】上海欧安派广告传播有限公司是一家提供互动行销顾问服务的专业机构，为客户提供专业的互联网整合营销方案。
【主要业务】网络整合行销、网络口碑公关策划执行、网络媒体计划与购买、网络创意设计开发、多媒体效果设计等。
广告网络
好耶
【公司简介】好耶广告网络是一家集网络广告技术服务、线上营销服务和效果营销服务为一体的专业网络互动营销服务公司。
【主要业务】涵盖了广告投放、监管、创意、定向和效果评测等。
随视传媒
【公司简介】随视传媒作为百度tV独家运营伙伴，是中国最大的互联网视频广告分发平台，也是中国第一大互联网广告智能传播服务商。
【主要业务】以数字营销为主营业务，拥有国内领先的智能化数字媒体投资管理平台adman与DiGieQ，为每一位广告主提供最高Roi(投资回报率)和可衡量的传播效果分析。
易传媒
【公司简介】易传媒（adChina）是中国的一家整合数字平台，致力于为品牌主和公司提供整合数字营销解决方案。
【主要业务】品牌推广、口碑营销和在线销售等一系列产品和服务。
聚胜万合（mediaV）
【公司简介】聚胜万合（mediaV）是一家专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构，通过数据分析，实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。
【主要业务】广告资源管理、广告投放控制、广告效果分析和监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类等。
传漾科技
【公司简介】传漾科技以广告技术和数据洞察为驱动，致力于成为中国互联网营销的商业智能引擎。
【主要业务】广告投放、效果监测、电子商务、广告销售、技术研发及各项增值服务。
悠易互通
【公司简介】悠易互通是中国领先的受众网络数字营销公司。致力于以互联网广告定向技术及优化系统，深入分析中国网民的兴趣与属性；通过数字媒体整合传播渠道，为客户的品牌数字营销提供全方位的解决方案。
【主要业务】受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、精准用户关系管理、分析报告。
互动通
【公司简介】hdtmeDia是hdt*互动通旗下全新一代数字媒体营销服务品牌，覆盖中国四大门户网站、搜索引擎和超过千家的垂直网站，以及数字领域所有媒体平台。
【主要业务】全面综合媒体资源、广告形式、投放技术，为客户量身定制媒介整合策略。
无线营销服务机构
亿动广告传媒（madhouse）
【公司简介】亿动广告传媒是中国最大、最智能的移动广告网络，以领先的无线营销解决方案，通过整合广告主和无线互联网络资源，充分实现无线媒体的巨大能量。
【主要业务】无线广告精准投放、无线广告效果监测、无线互联网广告技术支持、一站式无线广告营销和管理服务等。
百分通联
新媒体整体运营方案篇2
首先，形成足够规模的覆盖（criticalmass），并且精准触达，为品牌找到目标受众；其次，按照受众喜欢的方式进行传播，达到优秀的沟通效果，让他们爱上品牌；最后，实现有效衡量，持续学习，积累品牌资产。从始至终，易传媒凭借技术驱动整合营销的策略和执行力，为“三剑客”的推广实现了人群、沟通、数据三大整合，全面提升moto的品牌指标。
人群整合
moto“三剑客”的目标人群是28岁以上，有较强消费能力的人群，而这一人群兴趣高度分散，互联网访问行为高度分散，任何一家单一媒体都无法全面覆盖他们。因此，易传媒用技术整合了大量优质、极具影响力的媒体，涵盖各大门户网站、垂直网站、搜索引擎、社交媒体、手机媒体，进行有效的跨终端广告投放，专为moto打造了一个整合的品牌曝光平台，最大化覆盖目标受众。
同时，在足够的受众覆盖基础上，易传媒通过11维定向技术为moto更加精准地找到目标受众，减少浪费：行为定向锁定it达人，白领等人群；手机型号定向，直接向智能机高端用户推送广告；回头客定向，找到看过moto软文的受众，再次向其推送硬广，实现二次沟通，加深品牌印象。通过大规模的受众覆盖基础，结合精准到达，使moto广告高效曝光超过4.7亿次,全面覆盖将近2亿互联网独立用户。
沟通整合
如果没有技术手段，社交、搜索、门户、垂直等各媒体接触点只能以相同沟通讯息链接，只能被动整合。而易传媒运用技术把这些媒体整合到了一个小小的广告位上，进行充分的价值挖掘，不仅能够控制广告出现的版本、顺序、播放的次数，还能通过在moto客户直接购买的门户、垂直网站上加代码，研究受众在这些媒体上的广告接受行为，并根据这些行为优化投放，使moto的广告曝光效果最优化。
不仅如此，通过技术，易传媒主动引导受众。他们看到广告若感兴趣，就可以直接在广告位搜索moto产品、用手机和电脑转发广告到自己的微博、通过各类LBS平台发起“兔年捉兔总动员”签到活动，以更有趣味的方式吸引受众体验品牌。同时，也将更多流量带到了moto卖场。小小的广告位通过易传媒的技术整合，成为了连接各类数字接触点的桥梁。
数据整合
在投放中，易传媒技术追踪模式持续在不同数字接触点找到并记录moto目标受众的行踪，为moto搭建了品牌专属“易DB”系统数据库，将品牌与受众在沟通过程中收集到的亿万数据全部累积、沉淀，按照多个维度分门别类，供客户实时查询，了解不同产品线、不同品牌层级转换情况，以及不同品牌层级人群的构成、互联网浏览行为洞察。客户和公司可以持续根据过往项目中的累积的数据，做出更加有效的战略部署，并持续与受众进行长期1对1沟通。
易传媒为moto“三剑客”搭建的人群整合、沟通整合、数据整合的营销体系，构建于以“人”为本的广告运营技术系统之上，落地在400家长期投放的大型优质互联网媒体和万余个移动应用，并且经过过去4年来3000多个数字营销项目的验证。技术是核心引擎，强大的数据收集能力、经过不断调试逐步完善的数据分析模型、产品化的数据分析系统，则是这一营销体系的动力来源。
附：
易传媒moto“三剑客”案例获奖介绍
5月26日，由《21世纪广告》双周刊、中国传媒大学广告学院、香港广告业联会、北京CBD传媒产业商会主办的第三届中国创意传播国际论坛暨中国创意传播大奖在北京举行。易传媒“moto三剑客”整合数字营销案例荣获“中国最具创意传播效果奖（案例奖）”。
中国创意传播大奖共设“中国创意传播贡献奖”、“中国最具传播价值媒体奖（平台奖）”、“中国最具创意传播效果奖(案例奖)”等三个奖项，用来表彰那些利用创新思维、创新策略、创新手段以及创新技术有效创造营销传播效果的案例、单位（团体）和个人。
新媒体整体运营方案篇3
在2012年CCBn展会上，深圳市同洲电子股份有限公司以“打造全业务平台，发展多业务终端”为主题精彩亮相，在推出以智能机顶盒、智能一体电视机为代表的多业务终端系列新品的同时，全面展出了支持三网融合的全业务平台方案、创新人机交互技术以及丰富、新颖的增值业务。
其中，以n9008C合家欢机顶盒、n9201增强型高清机顶盒为代表的机顶盒新品以及搭载安卓智能操作系统的4G智能一体电视机新品，融合了多领域技术，可在支持传统视音频业务基础上，实现网络接入并支持语音及数据业务的运营。而同洲电子与其子公司深圳市龙视传媒有限公司共同展出的云媒体SDp平台解决方案，则让参观者对创新的人机交互技术以及丰富的增值业务有了切身了解。此外，同洲公司还在本次展会期间成功举办了“三网融合技术创新论坛”。
长虹：大力推广“智能3D·创新融合”产品及方案
在CCBn展会上，长虹公司以“智能3D·创新融合”为主题，展示了智能终端系列产品、增强型高清双向机顶盒产品、双向网改解决方案及直播星系统服务方案。
其中，长虹智能终端产品主要功能包括：支持DVB-C的数字电视以及录制，支持多屏互动；支持基于DLna协议支持内容分享；支持本地多媒体播放及3D视频；支持ipC监控以及录制、部分支持HtmL5,浏览器访问互联网，支持web视频及各种智能应用。
双向网改epon+eoC及DCoSiS产品主要包含如下几个产品类别：oLt产品方面的em3000的低密度产品系列；在onU产品方面，标准的4Fe接口的onU产品，以及满足FttH方案的4Fe接口+2个Voip接口+1个CatV接口的产品；在eoC方案中则主要展出了低频的HomeplugaV方案和高频的moCa方案。
永新视博：推出手机飞视棒
在CCBn展会中，永新视博以一款灵活好用并可畅享数字电视多屏互动的新产品吸引住了观众的眼球。这款以手机为娱乐中心的产品，以通过云端架构的“多屏互动”方案，可实现手机、paD、电脑和电视之间的互联互通和云端共享，让普通电视变身为智能电视。
诚毅：全业务运营支撑解决方案精彩亮相
针对全国各地省网整合基本结束的市场新形势，诚毅软件为省级网络运营商提供了全新的全业务运营支撑解决方案——下一代BoSSnine*，全新升级的绿色服务支持体系，以及专为移动多媒体运营商提供“CmmB前端系统ip网多业务承载解决方案”。
浪潮：打造端到端云电视解决方案
在CCBn展会上，浪潮以“智在云端创想世界大不同”为参展主题，携浪潮领先的智能云电视整体解决方案精彩亮相。该方案采用自主创新的开放智能机顶盒软件平台，可实现与国内多数主流广电运营商的无缝对接，同时支持国际领先标准技术的应用开发服务与多屏互动。该方案除可支持高清视频点播、时移电视和互联网电视等基础服务外，还开拓了电视支付、互动游戏、应用商城、多屏互动和视频通信等三网融合新业务，形成了下一代广播电视网络（nGB）整体解决方案。此外，在浪潮媒体云的的支撑下，云计算架构还为该方案提供了持续不断的服务及业务扩展能力。
算通：服务创新互动体验三网共赢
在CCBn展会上，算通科技展示了数字电视6大软件产品：Cti-CaS4.0、VoD、SVC、pUSHVoD、广告业务播出系统及节目导航系统。其中，高安全条件接收系统Cti-CaS4.0与高安全解扰芯片相结合，可以有效地杜绝非法共享，可支持多种付费方式、发送广播信息、机卡配对、智能卡漫游控制、区域准禁播、子母卡控制、强制跳转、成熟率控制、时段控制、指纹显示、卡批号控制、双向交互、数字电视短信预付费、多级Ca系统控制和管理、空中升级和密钥更新、预加密等多种功能；集标准化、开放式、易扩展、部署灵活等特点于一体的交互电视解决方案，集合了节目收录、转码、节目管理、内容保护、网页制作、视频点播和计费统计的流水线功能特点，可为运营商高效、快速、经济、灵活地部署营利性点播业务提供坚实的后盾保障；SVC可伸缩编码技术、HeVC高效率编码技术及三屏合一点播方案，可实现多屏多终端同时点播，并全面兼容互联网电视、pC、android、iphone/ipad等终端。
nDS:技术提升内容价值
在CCBn展会上，nDS公司展示了多种为中国市场提供的高品质、适合本地的解决方案，以满足中国市场对互联网电视、网络整合及三网融合等方面的需求。主要包括下一代数字家庭网络、多屏收视、互联网电视、云媒体平台解决方案等。其中，采用增强型用户界面——Snowflaketm的安全多平台解决方案，不但可将内容传输到多种设备，还可将互联网电视的内容交付到家庭多种移动设备中，使运营商在不同设备上为用户提供无与伦比的收视体验，同时保持用户界面的一致性和简单易用。
St:助推中国电视数字化
意法半导体展示了新一代家庭网络平台——StiH416及一系列可支持更多网络娱乐功能的机顶盒新芯片。其中，StiH416具备极强的数字娱乐体验的支持能力，可支持电视广播和overthetop、多屏幕多媒体串流、3D游戏和3D电视、社交视频电话，以及其他家电与传感器连接的家庭自动化应用。主推的芯片包括：StiH207解码器。可用于ip机顶盒、单向机顶盒和个人数字录像机机顶盒；StiH237。集成一个DVB-S2解调器，适用于单向卫星机顶盒；StiH239集成了两个DVB-S2解调器，适用于卫星个人录像机和双模高清画中画机顶盒；StiH273/StiH223。集成了DVB-t和DVB-Cannexa/B/C解调器；StiH207解码器。支持1080p60解码、双高清画中画和3DtVmVC。其中，StiH207、StiH237、StiH239和StiH273采用27x27mmBGa封装。
Broadcom：全力推进高清市场发展
Broadcom（博通）公司在CCnB期间宣布，推出新的40nm高清有线电视机顶盒单芯片系统解决方案——BCm7581和BCm7582，以满足全球对入门级高清机顶盒平台日益增长的需求。其性能主要包括：具有浮点单元的高性能CpU和2DGpU支持所有流行的中间件和用户界面解决方案；1GHzDVB-C高频头采用了先进的RF接收器技术，以支持全球各地各种不同的有线电视系统；采用独特的FastRtV快速频道转换技术，以缩短频道转换时间，提高客户满意度；支持所有高级音频格式及Broadcom自动音量技术；全面集成的以太网端口支持互动式有线电视业务；支持高清显示器的HDmi1.4a和分量输出及先进的付费电视安全功能。
moto:多屏时代解决方案
为了满足用户在任何时间、任意地点及任一设备上完成对于移动信息、家庭管理、网络服务的需求，摩托罗拉公司推出了两款全新产品及解决方案，其中4HomeConnectedHomeGateway平台能让智能家居生活变得更加简单。用户只需要进行简单的连接，它就会自动将所有的家庭遥控设备与家庭网络进行连接；而基于云计算的medios服务管理软件则可让服务商能够为用户提供真正的融合体验，包括在住宅内外都能实现电视屏幕和配套设备、或直播及点播电视内容並与其他终端的互联互通。
杜比：众多高清内容提供商支持杜比数字+
杜比实验室在CCnB期间宣布，包括上海文广互动、天华世纪传媒、华诚、多可视和优点互动在内的多家国内领先的高清内容提供商均已或计划支持杜比数字+，让有线电视运营商能够有丰富的环绕声内容资源来提供优质音频节目。
marvell：展示前瞻平台家庭多媒体创新应用
首次亮相CCBn展会的marvell公司展示了其基于新一代前瞻平台的家庭多媒体创新应用。包括智能电视、新一代机顶盒的多种方案，三屏融合演示及基于web的开发应用，并展示了其aRmaDa1500芯片。这款芯片主频高达1.2GHz，且拥有双核CpU，不但可支持多种输入方式，还可支持数字电视、蓝光、机顶盒及数字媒体适配器应用中的所有连接。基于该芯片可以开发出iptV机顶盒、嵌入式机顶盒、互联网机顶盒或otttV，其超强的计算性能，可为用户带来耳目一新的应用体验。此外，marvell中国区销售副总裁梁宜先生表示，非常开看好安卓4.0系统在智能电视市场的应用前景。
高通创锐讯：推出全新时分多址(tDma)软件
高通创锐讯公司在CCBn展会期间宣布，为同轴电缆以太网(eoC)应用推出优化的最新时分多址(tDma)软件，同时推出高通创锐讯第一款入门级eoC解决方案–QCa6411。其中，优化的tDma软件为基于HomeplugaV/ieee1901的eoC解决方案而开发，提供了一系列新功能，包括对运营商而言至关重要的端到端网络管理和带宽分配功能等；而QCa6411芯片则可为有线双向机顶盒提供基于eoC的回传解决方案。最重要的是，这两款产品均是为基于HomeplugaV/ieee1901的eoC技术而提供。
汤姆逊逊视频网络：展示多款视频产品及解决方案
在CCBn展会上，汤姆逊视频网络展示了其新内容上载平台、多频电视和ott交付解决方案以及整套ip视频前端设备等多款产品及解决方案。其中，ViBe内容上载平台，具有前所未有的1RU机箱、8个高清频道配置以及业界领先的性能；ViBeVS7000视频系统是一套针对web电视、机顶盒服务交付、传统iptV和ip有线交付等融合应用的全新“全格式转换”转码平台；而通过ViBeem4000多通道高清编码器、标清ViBeem2000和em1000以及新款amethystiiiip交换机等组件作为紧密集成的系统，则可为广播公司提供一个高效、全ip前端架构。
aRRiS:加大中国区拓展力度
在CCBn展会上，aRRiS重点展示了以下产品及方案：广告解决方案；Servassure方案套件；端到端的三网融合服务投放平台；革新性的互动演示系统；未来家庭宽带系统的展台设计理念及专为有线和电信市场打造的可扩展的、多功能的视频解决方案。全面覆盖三网融合结构中的所有产品线：从BigBand的产品BmR，到aRRiS的发送平台，再到CmtS、光站放大器，其中可实现网络实时监控的管理平台软件产品可在简化网络管理的基础上，大大降低运营商的运营成本。此外，为了更好支持中国市场的发展，aRRiS在扩大北京办公室规模的同时，用于支持三网融合产品演示的实验室也于近日正式开幕。截至目前，aRRiS在中国已经有6个办公地点：深圳的研发中心及位于上海，北京，南京，广州和香港的销售办事处。
大洋:隆重参展CCBn2012
大洋精心打造的“浩瀚”云媒资、novelworks新媒体工厂等产品在CCBn期间闪耀登场，此外大洋同台展示D3net3.0新一代高清新闻制作网、D3-edit高清非编、“睿逸”播出系统、Dauric演播室图文包装系统等新品。
第三届CCBn创意设计大赛圆满落幕
2012年3月22日，由CCBn组委会主办的第三届“CCBn创意设计大赛”颁奖活动在中国国际展览中心一号馆门口隆重举行。多家广电研究机构及制作单位的领导出席了颁奖仪式。浪潮等多个企业获得殊荣。
思亚诺:与行业畅谈车载CmmB未来发展
CCBn期间，思亚诺公司亚洲商务拓展副总裁兼中国区总经理王渭先生发表精彩演讲,介绍了车载移动数字电视的市场概况及定义、现阶段面临的技术挑战等，并介绍了思亚诺公司为汽车市场提供的CmmB接收芯片——SmS1180。该芯片为满足汽车市场的要求提供最优化的解决方案，具有低成本、高性能的特点，是目前汽车oem厂商采用最多的CmmB芯片。
晶晨:为智能云终端提供可靠之芯
晶晨公司宣布推出一款新一代超性价比的amL8726-mX芯片。这是一颗面向平板电脑，ott/ip机顶盒的“aaa”云终端芯片(armDualCortex-a9,安卓4.0iCS以及amLmesoneXtra)，集成了强大的多核CpU和多核GpU、2D/3D图像子系统、视频解码引擎及完备的外设接口，是一颗具有极大性价比的多媒体云端片上系统芯片。
华为：CCBn展示媒体云解决方案
2012年CCBn展会上，华为展出了面向广电的媒体云解决方案，覆盖媒体内容制作、消费和传播的全生命周期。媒体云解决方案包括针对电视台的新媒体内容中心解决方案，以及针对广电网络的媒体汇聚平台和高效分发网络SmartCDn和Cache。该方案能够帮助运营商进行内容经营和管道经营，将广泛的内容汇聚到广电网络中，经过全媒体生命周期的各项加工处理，增强内容资产附加值和广告潜在价值。同时，华为媒体云解决方案还能够通过CDn高效低成本进行内容分发、通过Cache技术节省网间流量并提高用户体验，还能够通过感知用户的特性对管道进行商业增值，帮助运营商高效、智能化地经营管道。
思科：Videoscape平台亮相
在2012年CCBn展会期间，思科以“融通云端视联天下”（enablingCloud-basedVideoexperiences）为主题，向业界展示了云、网络和客户端无缝整合的一体化解决方案。其中重点介绍了基于Videoscape平台的多款产品与解决方案以及“云视频”应用与服务。Videoscape平台由思科精心设计而成，为迁移到全ip视频基础设施提供了一条出色的途径，可将云、网络和客户端组件无缝整合在一起，支持视频传输与录制、暂停视频播放和恢复播放等功能。在思科Videoscape平台架构下推出的多款全新产品，可以为消费者带来出色的“云视频”体验。
uwand：展出面向智能电视的全新遥控技术
飞利浦旗下专注于遥控技术领域的uwand公司亮相2012年CCBn，并在本次展会上展出了uwand遥控技术，该技术是一项具备3D功能的直接定点遥控技术，通过与电视进行整合，用户可以更为精确地定位电视屏幕上的物体，以便选择节目并执行指令。用户通过uwand可直接与多种设备进行互动（只需定位并点击）,如电视机、机顶盒、DVD机、个人电脑、硬盘录像机、数码相框及游戏操纵板。在全球各地，uwand既可作为独立遥控器也可嵌入其他遥控器。
nagravision：重点推广DLK以及面向ott的技术方案
在2012年CCBn展会上，nagravision公司展示了其naGRamediaaccessDLK条件接收系统，该系统专门为那些在广播环境中以较低aRpU提供低价值内容的服务提供商所设计。它能够提供适当水平的安全级别，但减去了智能卡的成本以及相应的物流成本。同时，其还推出了面向ott（互联网电视）的内容安全解决方案，该方案能够基于软件提供非常安全的内容保护和内容传输，支持运营商的多屏播放的诉求。此外，该公司还了新推出的智能广告系统。
新媒体整体运营方案篇4
随着数字技术、网络技术和移动技术的发展，传媒业的介质壁垒正被逐步击碎；传媒产品的生产、传播与接收都不再局限于一条固定的产业价值链上，同一业务活动可以由数个原来属于不同产业的组织来完成。产业内与产业间分工正重新划定，垂直一体化的产业价值链纵向解体，横向整合，跨越传统产业边界，跨越不同媒介形式，跨越不同国家、区域的信息传播产业，即“大媒体产业”正在逐步形成。越来越多的传媒组织通过跨媒介、跨行业的合作或并购来整合资源，重构原有的价值创造系统。在跨界整合中，传媒组织的主导战略逻辑、核心战略行为与战略组织结构都正在经历着重大变革。
首先是传媒组织跨界整合主导战略逻辑的变革。媒介融合背景下，传媒组织的发展已不再局限于某一固定的行业框架，传媒竞争行为也不再表现为基于某种既定模式的细枝末节的局部调整，而是从内容竞争、渠道竞争上升为商业模式之争，通过对传统业务模式进行颠覆和重构来获得发展。对于传媒经营者而言，首要任务不再是如何追求规模经济效应和范围经济效应，而是要通过建立资源要素的新组合来“建立一种全新的生产函数”，“对旧组合通过竞争而加以消灭”以获取竞争优势（约瑟夫・熊彼特，2000）。传统竞争战略所倡导的“低成本”“差异化”与“聚焦”的战略思路已经不再适应当前传媒组织的跨界整合。欧洲商学院Kim和mauborgne教授提出的通过业务边界的突破来为市场提供卓越价值，从而实现企业自身价值飞跃的价值创新战略逻辑，更适应于现阶段传媒组织的实际发展情况。因此，价值创新才是传媒跨界整合的主导战略逻辑。
其次是传媒组织跨界整合核心战略行为的变革。这一轮传媒组织对各类资源的跨界整合是以知识资源的整合为主导的，知识整合正在成为传媒组织的核心战略行为。所谓知识整合就是“运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、新旧知识、显性知识和隐性知识经过整合提升形成新的知识体系。”从本质上讲，知识整合就是解决问题能力的整合，新知识体系形成的过程就是系统解决新问题能力形成的过程，也就是价值创新的过程。在这一轮跨界整合中，提升传媒组织价值创新绩效的关键在于传媒组织是否能够将分散于不同类型传媒产业链上不同环节的知识有效整合起来，并转化为核心竞争力。
三是传媒组织跨界整合战略组织结构的变革。组织变革是由传媒组织竞争方式的转变决定的，即从单一媒体间的竞争转化为数个传媒组织联合构建的传媒组织价值网络之间的竞争。越来越多的传媒组织已经着手重构更适于价值创新的战略组织，将之前属于不同媒介和不同产业的合作创新主体联结起来形成多层次、多功能的网络化价值创新系统。本研究将这类网络化价值创新系统称为价值网络。
在跨界整合的新竞争环境下，传媒组织的新型战略组织结构、核心战略行为与其价值创新绩效之间呈现出怎样的内在关系？
研究设计
我国传媒产业经历了“文化事业与文化产业两分开”的体制变革后，形成了事业单位与企业单位并存的混合体制，部分非新闻类的传媒业务允许社会资本进入进行商业化运作。本研究选定的研究总体是指从事业体制中剥离出来的允许经营的非新闻类传媒业务范围中的跨媒介跨行业资源整合项目，不包括传媒新闻类业务。
本研究采用理论抽样的方法来选取案例，以保证所选案例的代表性。理论抽样根据理论而非统计概念来选取案例（GlaserandStrauss，1967），以帮助拓展、复现或验证理论。根据研究目的，本研究选择了“网购指南杂志tBtX”“引领中国时尚生活方式的新型跨媒体公司DFFX”以及“区域房产、装修导购平台JZK”三个案例作为跨案例研究的对象，这三大案例中传媒组织所进行的资源整合行为均呈现出跨越原有业务边界的显著特征。
表1案例组织的资料来源
案例分析
本文选取了三个研究案例，各案例基本情况如表2所示。根据案例研究的惯例，所有传媒组织均使用匿名，文中研究案例名称用传媒组织名称字母代码及其业务模式类型表示。
表2案例组织基本情况
首先，分析案例组织核心网络的模块性特征对其价值创新绩效的影响。
网购指南杂志tBtX的核心网络由“内容生产与集成”“广告运营”“区域媒体发行系统”“BtoC电子商务网站”以及“全国物流配送系统”等相对独立且具备很强专业水平的价值模块构成。为发挥核心价值网络的系统优势，tBtX重新设计原有流程，将数据搜集与分析作为内容生产、广告和发行的基础环节，构建了“发行―利润―内容”的运营模式，实现按需定制精准发行。基于高模块性的核心价值网络，tBtX价值系统不仅为目标受众和广告主提供全新传媒产品与服务，还实现了自身的高速成长，其创新速度和成功率均居同行业之首，实际发行量迅速突破40万，成为国内周刊发行量冠军。
引领中国时尚生活方式的新型跨媒体集团DFFX构建“时尚健康节目+电子商务+自有品牌产品”，向女性提供时尚生活解决方案的跨界业务系统比较复杂，但业务架构非常清晰，即在原有节目生产与销售的基础上，搭建电子商务平台乐蜂网，将原有电视节目价值链延伸至该平台以形成两大模块的协同效应；自建自有品牌J-pLUS六类产品线，实现自有品牌护肤产品的开发与生产。随着业务模块的不断增加，DFFX不断调整组织架构并进行流程重组，加强各个价值模块间的信息沟通，使得整个价值创造系统协调运行，集团实现跨越式发展，实现近30亿的营业收入。
综合以上分析，tBtX与DFFX的核心价值网络具有高模块性特征，其价值系统不仅具有较高的近似可分解性，而且其架构知识编码化程度也很高，因此这两个案例组织的价值创新绩效都非常高，大大超出行业平均水平。脱胎于传统媒体的区域房产、装修导购平台JZK却从反面证明了核心网络模块性与价值创新绩效的正相关关系。在跨界资源整合中，JZK在原有的房产新闻资讯平台基础上增加了置业咨询导购平台与房产整合营销传播平台；在为区域购房者提供区域内房产、装修新闻资讯服务与置业咨询导购服务的同时为广告主提供房产、装修类整合营销传播平台。随着业务系统复杂性的上升，JZK也通过调整业务架构并重组企业流程，加强系统内部的信息沟通来协调系统行为。但总体来说，由于一些体制原因，其价值模块间的分解程度不高，调整其中一个价值模块运作，常常会影响到其他模块的运行，而且整个系统架构知识的编码化程度和科学性也都不够。虽然JZK全新的价值定位摸准了市场需求，在该区域取得了较大的市场份额，获得一定程度的发展，但由于其核心网络模块性较低，相对于其他两个传媒组织的成长速度而言，还是显得较慢。可见，核心网络的高模块性是传媒组织获取高价值创新绩效的重要保证。
其次，分析案例组织核心网络的关系质量特征对其创新绩效的影响。tBtX的一位高层在深度访谈中谈到：“参与合作的各方相互间有很强的认同感，相互信任，在办刊理念上虽有不同意见，吵过架但未红过脸，诚意合作，以tBtX的发展为核心目标进行有效的沟通与协调。在与更多的区域性纸媒落地合作的过程中，也本着真诚守信的原则……这些都为网购指南杂志这一新生事物的高速成长营造了良好的环境氛围。”DFFX与JZK几位高层在谈到核心网络关系质量时也到共同使用了“有效沟通”“相互信任”“相互认同”等词汇，并指出关系治理在组织运行过程中和规则治理一样起到极为重要的作用。通过对三个案例的分析，综合证明了核心网络关系质量对传媒价值创新绩效的正向影响。
第三，分析案例组织网络的网络规模特征对其价值创新绩效的影响。
网络规模的大小意味着传媒组织可能获取资源的多少，网络规模越大，其获取创新资源的可能性越大，价值创新绩效也就越高。tBtX的主要顾客群体是以淘宝网的用户群为基础，近4亿的淘宝用户群是其主要目标受众，而淘宝网上的巨大卖家群体则是其主力广告客户群。这样规模的网络是其获得高速发展的基础。不仅如此，大量的潜在合作伙伴――新华日报报业集团、四川日报报业集团、南方报业集团南都报系等同行也希望寻求合作，分享tBtX在各地落地的收益。DFFX电视节目的收视人群在6亿人次以上，电商平台――乐蜂网的用户规模也极为可观；经过多年积累，DFFX目前已经与200多家海内外电视播出机构建立联系，并不断与新媒体播出平台建立联系，还构建了明星主持与美容专家团队。具有高网络规模特征的tBtX和DFFX近三年都实现了数亿元的营业收入，实现了较高的价值创新绩效。
相对而言，JZK的网络规模较小。虽然背靠该区域的主要传媒集团，分享集团总部与政府、行业、资本市场建立的各种关系资源，且与很多房产专家以及外部的技术研发团队建立了广泛而直接的联系，但由于受到传播范围的区域性限制，受众和用户数量增长相对缓慢，使其近三年营业收入也只是徘徊在千万级。可见，网络规模与传媒价值创新绩效呈现显著的正相关关系。
最后，分析案例组织网络的关系强度特征对其创新绩效的影响。
案例研究中的传媒组织都非常重视采用适宜手段不断加强网络的关系强度。tBtX在淘宝卖家中顺利推出“理事会员制”以加强与卖家的关系强度，吸引卖家购买杂志并随货赠送。成立专门的线下团队与潜在的区域性合作伙伴进行商谈以实现tBtX的落地，扩大线下发行。采用有效方法加强广告主和区域合作伙伴的关系强度，使其广告、营收能力呈现跨越式增长。DFFX专门从大量爱美女性受众中选拔美容达人，使其成为传播时尚信息的重要枢纽；加强与广告客户的沟通，将广告信息与节目内容有机结合起来。DFFX掌门人及其家人在娱乐圈的深厚人脉资源也为公司发展提供了助推力量。特别是与资本圈关系强度的不断加强，有力支持其完成了从节目销售商转型为美容健康品电商的转型，销售额不断上涨，2013年达到30亿。JZK虽然仅在区域内运行，但公司高层在深度访谈中承认其能够在区域内快速拓宽市场，很大程度上得益于开展各类增强网络关系强度的措施，例如为受众提供“导购服务”增强了受众黏性；除提供广告平台，还开展大型的看房，装修团购等活动加强与广告客户的深度沟通与合作。可见，在跨界整合中，网络关系强度对传媒组织新型业务体系的构建与有效运行起到了重要作用，进而影响其价值创新绩效。
研究结论与战略启示
价值网络是传媒组织跨界整合的基础性组织，其结构特征对传媒价值创新绩效产生重要影响。核心网络的模块性和关系质量越高，越有利于传媒组织提升创新速度，控制创新风险，降低创新成本；其网络规模越大，传媒组织越有可能从外部获取更多的创新资源；与网络成员关系强度越高，越有利于核心创新资源的转移与利用，提升传媒组织的价值创新绩效。
综合以上分析，传媒组织要提升跨界整合中的价值创新绩效，一方面必须快速构建适合传媒组织发展的价值网络，提升核心网络的模块性，改善关系质量，扩大网络规模，提升关系质量；另一方面则要着力提升传媒组织自身的知识整合水平，提升知识识别、获取和吸收的能力，只有这样才能在这一轮跨界整合中立于不败之地。[该论文是2013年教育部人文社会科学研究青年基金项目《传媒组织模块化价值创新战略研究――基于传媒跨界整合现实问题的探索与实证》（项目编号：13YJC860020）最终成果的一部分]（作者单位：成都大学）栏目责编：陈道生
参考文献：
1.郝斌等：《组织模块化设计：基本原理与理论架构》，《中国工业经济》，2007（6）。
2.苟昂，廖飞：《基于组织模块化的价值网研究》，《中国工业经济》，2010（2）。
3.喻国明：《整合力：传媒的核心竞争力》，《中国报业》，2010（2）。
新媒体整体运营方案篇5
一、整合机构，做到轻装上阵
针对传媒集团机构多、中层干部多、人员多、人浮于事的现状，集团党委在充分调研的基础上，大胆改革，年初对机构、人员提出各缩减10-20%的目标，同时实行“中层主职竞聘上岗，员工双向选择”。目前，改革工作顺利完成。集团内设机构由原来的37个减至24个。仅机关实行大部制改革后，就由原有的11个部门合并成6个部门，50名机关工作人员中分流到基层22人。24名主职中层干部全部竞岗聘用到位；部门副职32人（由分管领导和部门主职根据工作需要和党委确定副职指标数提名，报集团党委集体研究决定），也全部聘用到位。特别是集团鼓励员工转变思路，自主创业等政策，极大激发了员工创业创新激情。据统计，到目前为止已有60名员工离开传媒集团，其中4人外出创业；3人带领集团8名员工成立公司或工作室自主创业；1人带领5名员工与黄石市城司合作成立“黄石城市传媒文化发展有限公司”，搭建了传媒产业创新创业新平台，为集团转型发展注入了活力。
同时，集团打破行政级别观念去“行政化”，将集团所有事业编制及聘用人员档案一律封存，职级差异、身份不同只存于档案。涉及政策性调整的只进档案，档案工资和职级只有在调出或退休时有效。重新设置管理、采编、经营等机构，按需设岗，定岗定责定薪，对管理及采编人员进行分类考核，考核结果与薪酬挂钩，以调动员工的积极性、创造性。
二、搞活机制，做实降本增效
当前，集团传统媒体与新媒体融合还处于“相加”阶段，还是“两张皮”，未实现真正意义上的融合。为加快整合，集团厘清媒体融合思路，制定了《媒体融合实施管理办法》。拟分两步走：第一步通过建立“日报、官微、互联网”和“晚报、官微、东楚风S”，两套自循环模式，各自实施采编发一体化流程，进一步加强先进技术研发应用，重构新闻生产流程，提升新闻内容品质，创新信息服务模式，拓展信息传播渠道，并结合互联网、政府网、东楚风S、微信应用号，对传统媒体进行改造。第二步建立“中央厨房”，打破原一媒体一公司、“采编封闭运营”模式，对集团全媒体从组织机构、体制机制、平台建设、管理模式、队伍建设等多个领域，探索传统媒体和新兴媒体融合发展之路，避免“一个新闻活动、集团旗下多个媒体派出多路记者”的人员浪费，从内容、资源、渠道、技术、平台等方面进行深度融合，实现一次采集、多元生成、梯级、多媒体传播，从而实现“你中有我，我中有你”，进而实现“你就是我，我就是你”。同时将采编富余人员集中到直接产生经济利益的经营部门，从而实现降本增效。在媒体融合发展上，既要巩固先发优势，又要抢占新发资源，以媒体融合发展不断提升主流媒体舆论引导能力。
三、做活资本，做大文化产业
根据现状，集团实施“一主多元”经营发展模式。“一主”就是依托主流媒体，呈三足鼎立之势，做足、做活、做实全媒体形象宣传营销。具体运作：日报（官微），要做足形象宣传、政务服务这篇大文章，要因时因势策划好品牌、战略、主题和黄石日报创刊65周年庆典等宣传。晚报（官微），要做活展会营销、项目、活动，探索东楚晚报“黄石头条”、战略合作等路径，推进产业发展。新媒体（互联网）要做实产业增长极，运用“互联网+”、媒体+政务服务、互联网聚合、多媒体党报阅报屏平台、媒体包装、微信托管等技术服务，对接智慧城市建设，带动媒体文化产业发展。
新媒体整体运营方案篇6
新浪微博“让红包飞”台网联动创新模式
获奖方：新浪微博
联想30周年“逆生长”品牌社会化传播
获奖方：联想
腾讯互动娱乐“名家风范大成之道”艺术高峰论坛暨系列纪录片
获奖方：腾讯互娱
2014年度最佳内容营销案例奖
2014年度最佳微博内容营销案例奖
金奖：带着微博去旅行
获奖方：新浪微博
银奖：褚橙精准社会化广告
获奖方：时趣Socialtouch
绿箭“交个朋友吧”社会化媒体营销
获奖方：星传流线
铜奖：华为mate24G微博创意营销
获奖方：omp
美味七七网中秋赏月魔法券微博营销
获奖方：珍岛营销
摩托罗拉系统mtp3000新品用户圈微博主题营销
获奖方：摩托罗拉系统
2014年度最佳微信内容营销案例奖
金奖：vivoXplay3S微信抢鲜购买
获奖方：vivo手机
银奖：可口可乐友宝微信互动o2o市场活动
获奖方：可口可乐
铜奖：宝洁生活家微信服务
获奖方：随视传媒
2014年度最佳app内容营销案例奖
金奖：“扭开亲子一刻”奥利奥亲子空间app
获奖方：腾讯网
银奖：微软移动渠道培训app
获奖方：瀚海博联
铜奖：2013圣诞节前的雅诗兰黛精品小样试用推广
获奖方：力美科技
2014年度最佳户外内容营销案例奖
金奖：刀塔女神的盛大婚礼
获奖方：游久时代
银奖：途牛新旧广告社会化媒体传播
获奖方：途牛旅游网
铜奖：联想thinkpad机场互动刷屏
获奖方：航美传媒
2014年度最佳自制/定制内容营销案例奖
金奖：搜狐视频自制剧《屌丝男士》内容营销案例
获奖方：搜狐视频
梅赛德斯-奔驰：《侣行》走出“骑士精神”
获奖方：梅赛德斯-奔驰优酷
银奖：贝因美《妈妈在这儿》视频营销
获奖方：爱奇艺
铜奖：福特嘉年华：全程竞速，创造你的加速度
获奖方：互动通
飞利浦women'sday
获奖方：飞利浦
2014年度最佳电影内容营销案例奖
金奖：蒙牛香蕉大眼萌快乐牛奶冠名《神偷奶爸2》
获奖方：蒙牛
银奖：强生婴儿《爸爸去哪儿》电影“这一刻无可取代”植入营销
获奖方：omDChina&FUSeChina
铜奖：《小时代》：粉丝电影，一呼百应
获奖方：乐视网
凯迪拉克《北京爱情故事》“玩儿转”娱乐营销
获奖方：世纪鲲鹏
2014年度最佳电视剧品牌内容营销案例奖
金奖：《乡村爱情圆舞曲》电视剧品牌内容营销
获奖方：合润传媒
银奖：伊利QQ星《小爸爸》电视剧“均衡营养，助力成长”植入营销
获奖方：omDChina&FUSeChina
铜奖：香港航空《冲上云霄2》理念式植入营销
获奖方：联华盛世
2014年度最佳纪录片内容营销案例奖
金奖：空缺
银奖：mini中国《进藏》：一段非凡之旅，一段赤诚之路
获奖方：mini中国土豆
《环球同此凉热》之《博弈挑战责任》
获奖方：新奥集团中央新影集团
铜奖：讴歌：古·秘山西摄影自驾之旅微纪录片
获奖方：新旅行杂志新媒体
卡萨帝：礼赞原味
获奖方：凤凰网
2014年度最佳综艺节目内容营销案例奖
金奖：蒙牛优益C：马年春晚多屏营销
获奖方：爱奇艺
银奖：自然堂冰肌水唱出你的美《我是歌手2》整合营销
获奖方：伽蓝
一汽-大众奥迪与江苏卫视《赢在中国蓝天碧水间》整合传播
获奖方：竞立媒体
铜奖：嘉实多磁护《中国梦之声》整合传播
获奖方：传立媒体
2014年度最佳微电影/短片内容营销案例奖
金奖：adtime公司广汽吉奥·星朗·翼梦人
获奖方：adtimeXaD
银奖：《幸福eLiFe之给爸爸的照片》“大”微电影
获奖方：金立
铜奖：百事可乐，把乐带回家
获奖方：百度
好莱坞tCL微电影节
获奖方：瑞格传播
2014年度最佳多屏整合营销案例奖
金奖：2·14情元节缘满爱的表达
获奖方：互动通
银奖：英菲尼迪“启释录”万人盛典四屏直播
获奖方：乐视网
赶集网火力全开释放赶集力量
获奖方：赶集网
Cp正大鸡蛋整合营销传播
获奖方：正大食品
铜奖：高姿：“我为歌狂”台网联动营销推广
获奖方：腾信创新
中国平安春运保障险传播
获奖方：360搜索
2014年度最佳移动整合营销案例奖
金奖：金领冠《爸爸去哪儿》跨屏营销
获奖方：伊利多盟
银奖：“3D看球团”酷派大观4mini推广
获奖方：3G门户
杜蕾斯移动整合营销
获奖方：利洁时家化
铜奖：可口可乐圣诞礼花瓶
获奖方：亿动广告传媒
麦当劳夜亮了
获奖方：新网迈
2014年度最佳视频整合营销案例奖
金奖：乐视网独播《我是歌手》第二季
获奖方：乐视网
银奖：露得清“拥抱阳光，美丽正能量”视频营销
获奖方：爱奇艺
修正药业自媒体营销
获奖方：风行网
铜奖：力士洗发水LGG整合营销
获奖方：搜狐视频
美的空气能热水机《冷知识》《健康app》视频合作
获奖方：腾讯网
中国平安《全民星任务》支教活动
获奖方：pptV
东本杰德，桌面营销占领市场先机
获奖方：暴风影音
2014年度最佳社会化整合营销案例奖
金奖：长安福特翼搏-Fun手趣冒险社会化整合营销案例
获奖方：博拉长安福特翼搏
银奖：“想+”联想官方粉丝俱乐部
获奖方：蓝标数字
伊利员工群像图整合传播
获奖方：伊利
可口可乐中国127周年社交媒体派对
获奖方：可口可乐
铜奖：华为手机梦想合伙人
获奖方：人人公司
统一奶茶新年分享“新年大运传递，马上大好心情”品牌理念
获奖方：实力传播
3·8手机淘宝生活节影院娱乐营销
获奖方：手机淘宝
2014年度最佳内容营销整合传播案例奖
金奖：Ge：创新走近中国
获奖方：凤凰网
银奖：长安福特-新蒙迪欧：科技-品味闪耀人生
获奖方：凤凰网
铜奖：高夫“十大最man职业评选”线上线下整合营销
获奖方：mediaV
变形金刚品牌授权信用卡整合营销
获奖方：承兴国际
英特尔真情季：真情意，真梦想
获奖方：英特尔优酷
2014年度最佳内容营销平台和产品奖（排名不分先后）
新浪微博
爱奇艺
优酷土豆
腾讯视频
人人网
奇虎360
adtimeXaD内容营销平台
分众传媒
中国企业家新媒体
乐视午间自制剧场
豆瓣阅读
搜狐视频客户端
2014年度最佳内容营销公司和团队奖（排名不分先后）
凤凰网Ge创新频道项目组
FUSeChina
蓝标数字客户关系管理部
中央电视台广告经营管理中心
赞意互动
合润传媒
新媒体整体运营方案篇7
随着web2.0的原理、技术和服务在电信行业的渗透，电信行业出现了一种新的模式，称为telco2.0。在telco2.0时代，运营商将能够提供数百种服务，把各种应用与来自不同渠道的各类内容结合起来，构成复合服务；在这个世界，潜在的新服务组合几乎不受任何限制。在这种情况下，电信服务供应商如何经济高效地开发和部署新服务的能力对telco2.0时代的进一步发展至关重要。作为telco2.0的积极推动者，微软着力于提供实现telco2.0的操作平台、技术、应用和合作伙伴生态系统。近日，《通信产业报》总编辑辛鹏骏与微软公司电信及媒体事业部大中华区高级总监金伯乐就电信2.0时代微软的新战略展开了对话。
新电信时代的生存法则
辛鹏骏：当前，世界范围内的互联网企业正在进行新一轮的创新，他们正在开创的全新模式被称为web2.0；而电信行业目前也正处于一场深刻的变革，这场变革被称为电信转型，业界也对此有类比于web2.0的提法，叫做telco2.0。请问您认为当前电信企业在转型步入telco2.0的进程中，应该着力于哪方面的变革与创新？
金伯乐：我认为telco2.0时代电信运营商最应该注重的是服务提供模式的创新。电信运营商的服务内容可以分为两类：一种是授权的内容，一种是用户提供的内容。其实，对电信运营商来讲，这两种内容本身都并非需要自己真正生产，电信运营商在内容的供给者与需求者之间起到了组织和整合的作用，因此电信运营商创新的重点是这种产业链组织和整合的模式创新，比如内容渠道的顺畅化和服务提供模式的多样化，以及国际成功模式的本土化等。
上，从电信运营商提供服务的过程中我们可以看出，过去电信运营商在提供新服务时，大多只是将既有的服务单元进行不同的打包来实现服务创新。在telco2.0时代，这种传统的打包服务已经无法满足市场的需求，所以电信运营商开始注重创新的增值业务，但现在电信运营商在提供创新型增值服务的时候，墨守于从设计到整体建设，再到测试，最终将服务推出的流程，这个流程周期很长，差不多要一年甚至更久，而这样在无形中就增加了电信运营商的成本与风险。因为当这个服务失败的时候，运营商之前付出的时间与资金等投入就浪费了。目前看来，在走向web2.0的过程中，互联网企业推出新服务的状况速度非常快，效果很好。因此，当前电信企业在转型步入telco2.0的进程中，也应该着力于服务提供模式方面的变革与创新。
辛鹏骏：电信运营商转型步入telco2.0时代，微软在这个过程中将扮演怎样的角色？
金伯乐：微软希望能帮助电信运营商借鉴互联网企业在服务开发模式上的成功经验。微软去年在香港itU大会上，提出了对未来电信运营商发展的愿景telco2.0，实质上就是进一步明确了微软在telco2.0时代希望为电信运营商带来的价值：提升运营商保持收入增长、获取新价值的能力，同时提高电信企业营运的效率。从目前世界主流运营商的运营模式来看，运营商仍旧过多地看重于网络连接所带来的带有基础服务色彩的商业价值，而不可否认这种类似于自来水管线的业务所带来的利润正在逐年缩减，正在朝着完全意义上的公共服务业务演变。因此，电信运营商在2.0时代需要的是丰富的增值业务以及更快、更好提供这些业务的能力。微软的电信及媒体事业部就是本着提供给运营商更多增值业务解决方案和商业模式的目的，去协助运营商保持他们业务的成长。目前微软的电信及媒体事业部在全球约有7000名左右的员工，主要的客户就是电信运营、娱乐和媒体提供商以及托管运营商。
2.0概念下的行业观
辛鹏骏：web2.0和telco2.0是一对类比的概念，指的是业务模式层面互联网与电信都将进入一个全新的时代。事实上在技术层面，alloverip的理念似乎也正在业界如火如荼地展开。请问你怎么看待ip技术在未来的发展潜力？
金伯乐：业界都在关注ip技术对传统电信业带来的挑战，但是在火药味儿之外，更灵活、更具开放性、更利于信息交互的ip网所带来的价值或许才是我们真正应该关注的，电信运营商完全可以投入到这场变革中去，扮演新的领导者。
最近，微软Ceo和Cisco的Ceo进行了交流，我们正在计划推出一些新的战略合作计划，微软和Cisco的这些战略合作计划从某种意义上恰恰意味着软件、互联网技术提供商和电信网络设备制造商正在越来越紧密地结合起来，一个属于ip技术的新信息时代即将来临了。站在今天回顾第一代互联网热潮的诞生我们发现，互联网带来的第一波冲击，从本质上讲，很大程度上是基于企业和个人在工作方面进行广域沟通的需求而引发的，而即将上演的第二波冲击的则更是来势汹汹。举个例子，最近我们从Cisco网站上获得了一份调查报告，在报告中Cisco预测，未来的四到五年，ip流量中的大部分将会从互联网个人用户中产生。不久以后互联网的发展将更加形象地阐释第二代互联网的发展趋势，即ip业务的繁盛和以个人用户的日常性信息交互需求为中心。
辛鹏骏：电信业界现在常常讨论到融合的概念，不仅是业务的融合，更是技术的融合。这种融合包括了电信与it的融合，通信网与互联网的融合。我们从电信从业者的角度，深刻地感受到融合带来的挑战，感受到互联网自由、开放的理念对电信的影响，你怎样看待这种融合？
金伯乐：我对融合也有很深切的感受。从不同的角度看，其实融合有很多种不同的意义，我认为最本质融合是从用户的角度出发，因为更好地服务用户是一切融合技术的本质。这种基于用户需求的融合趋势是如何产生的呢？事实上我们很容易发现，用户在生活中的不同场合有不同的终端在应用，比如pC、手机和电视等等，这些不同的终端，可以统一的定义为用户接收界面，这样就可以引出一个融合的概念，即运营商利用融合的技术理念将内容和应用同时提供给不同的用户接收界面。这样的融合对于用户来讲是非常有用的，它使得用户随时随地在任意终端上都可以享受自己需要的应用；而对于运营商来讲也是非常有利的，运营商通过将不同类型的用户接收界面都纳入自己的网络，牢牢地留住了用户。
微软的电信2.0之道
辛鹏骏：上面谈到的都是对电信业发展趋势的把握和微软所倡导的相关方法论、概念。那么，具体到产品、技术和解决方案层面，请介绍一下微软如何帮助运营商提高运营效率、提升业务能力？
金伯乐：微软的电信及媒体事业部主要提供四个方面的解决方案来助力电信运营商向telco2.0过渡，提高运营效率、提升业务能力，其中具有代表性的典型解决方案分别为连接服务框架(ConnectedServicesFramework)、客户服务框架(CustomerCareFramework)、针对增强的Voip服务的解决方案(SolutionforenhancedVoiceoveripServices)、托管信息和协同解决方案(SolutionforHostedmessagingandCollaboration)。
连接服务框架是一种基于服务器的集成软件产品，允许运营商为用户集成、开通和管理融合通信服务，不论用户使用何种网络或设备。它可以简化内容所有者和网络服务供应商合作的方式，为各种消费者提供新鲜的内容。通过连接服务框架，运营商可以降低服务集成的成本和时间，更有效地利用现有的基础设施，通过新的服务和内容，创造额外的收入流。
客户服务框架是面向客服中心运营商提供的一种软件解决方案，为客户服务座席提供核心商业系统中的整合数据，比如计费、客户关系管理和订单管理信息。客户服务框架通过web服务与各种核心系统实现互操作，无缝提供后端客户数据给人工座席。该解决方案还通过新的客户互动渠道实现信息整合，包括web聊天、即时信息和电子邮件，客服中心运营商能够以最灵活的方式与客户互动，而不会降低服务水平。
针对增强的Voip服务的解决方案由多种组件组成，包括VoiceapplicationFeatureServer、HostedLiveCommunicationsServer、HostedmicrosoftexchangeServer和HostedwindowsSharepointServices。通过微软针对增强的Voip服务的解决方案，网络服务供应商可以提供集成的语音、电子邮件、状态资讯、即时信息、协作与桌面能力(collaborationanddesktopcapabilities)组成的综合产品，为推出新网络和新服务带来新的价值。
托管信息和协同解决方案是一种托管解决方案，网络服务供应商能够为中小型企业(SmB)提供企业级电子邮件服务、移动设备数据访问、团队网站和在线状态信息。该解决方案使用世界顶级、众人皆知的微软企业产品，比如microsoftexchange、LiveCommunicationsServer和windowsSharepointServices。
辛鹏骏：目前微软的电信行业解决方案在业界的整体应用情况如何？
金伯乐：很多世界领先的电信供应商都已经采用微软的解决方案，包括at&t、北京移动、加拿大贝尔、英国电信、Celcom(malaysia)Berhad、法国电信、日本电信、nawras、orangeSa、澳大利亚primus电信、Qwest国际电信公司、Sprint、软银宽带集团、法国itaLia电信、t-mobile国际和沃达丰集团。他们使用微软的解决方案，提供各种服务和应用。例如，英国电信使用微软的解决方案，为中小型企业提供宽带上网和虚拟托管电子邮件打包服务。法国电信则使用微软的解决方案，为消费者和企业提供语音、视频和数据的综合服务。其他运营商实现的应用包括从wi-Fi接入和内容服务、到信息和会议功能以及激活游戏服务。
沙盒：开放性创生新活力
辛鹏骏：最近业界常有人谈论微软的“连接服务沙盒”在国际电信业界的影响，这个解决方案有哪些特色？对于电信运营商转向telco2.0有什么样的帮助？
金伯乐：连接服务沙盒(ConnectedServiceSandbox)是微软在去年的itU香港电信展上推出的创新型解决方案，它的推出正是为了推动telco2.0时代的业务创新。连接服务沙盒旨在联合独立软件开发商(iSV)、开发人员、系统集成商(Si)、网络设备供应商(nep)和电信服务供应商，共同开发和测试新型通信服务，最终把这些服务推向市场。“沙盒”将鼓励创建“管理型网络组合”，基于这种网络，web服务将与传统电信产品结合在一起，通过软件即服务模型(SaaS)提供几乎适用于所有种类的网络或设备。目前，运营商仍通过单项或服务打包的形式提供各种网络服务，比如语音、视频和数据服务，而通过“沙盒”，运营商就可以向下一代web2.0应用敞开自己的网络，这些应用可以与传统服务结合在一起，创建新的连接服务，为telco2.0奠定基础。“沙盒”对于电信运营商最重要的意义就在于，它能促进服务快速开发，并帮助运营商在市场中部署各种新服务，为产业链创造新的机会，为消费者和企业提供新的选择。
辛鹏骏：目前“沙盒”解决方案实施效果最好的案例在哪里？
金伯乐：实施效果最好的案例在英国电信。英国电信目前在新业务提供方面的整体架构和发展观念上，已经完全采用了Sandbox(沙盒)思想。这个案例的生动之处就在于，也许电信业界很多运营商还在关起门来构思并开发所谓的“杀手级”应用，而在英国电信的平台上面，并没有刻意去找“杀手级”应用。因为英国电信认为，与其花费很多时间和资金去寻找或自行开发一两个自己想象中的“杀手级”应用，还不如利用“沙盒”思想，把平台做得弹性化、开放化，让产业链合作伙伴们开发的新应用都能够迅速地进入服务提供平台，供用户鉴别。
新媒体整体运营方案篇8
信息爆炸时代，漫天飞来的数据几乎要把人砸晕。面对庞杂的数据，营销人怎么应对？
消费者越来越聪明，他们不会傻乎乎接受那些你硬塞给他们的信息。他们知道回避、忽略那些他们讨厌的信息，他们有多元化的媒体消费行为，他们会通过多元化的途径获取自己想要的信息，会主动地寻找问题的解决方案……
习惯于掌控全局的营销人们，突然之间无法掌控局面了。怎么办？
看起来，大数据时代，品牌面临的困境出现。
一个有趣的概念——“关键时刻”应运而生。如何捕捉营销关键时刻，在消费者有需求的每一个关键时刻与他们沟通？品牌管理者们要做的就是转换自己的营销思路，更多地去了解消费者。
在这一点上，百度moments理论的提出给了我们很多启示。它告诉品牌管理者们，要以消费者的需求为基础，在消费者购买产品的时间、地点、方式等各个节点提供相匹配的信息与服务，以更科学的视角去审视消费者行为、制定品牌管理策略、优化市场营销体系。
“我们希望能够和业界一起去探讨消费环境和行为的变化，捕捉营销的关键时刻，让每一个瞬息万变的moment成为品牌营销的契机。”百度首席财务官李昕道出了“百度moment”理论产生的意义所在。
事实上，把握营销“关键时刻”，这一话题看起来新颖，但是却脱离不开一个本质问题——消费者洞察。无论是品牌广告主，还是媒体平台，抑或营销机构，未来要做的，仍是探究这一本质问题：如何在对的时间，选择对的媒介，用对的内容，打动对的人。
【诞生时刻】
“时刻”创造价值
大数据背景下，如何在对的时机、运用对的媒介、打动对的人，把握那些营销“关键时刻”创造的价值？“百度moments”理论的提出正契合了这一需求。
2011年，当百度商业市场部、百度营销研究院的团队成员开始与唐·舒尔茨接触时，兴奋的心情是难以言喻的。
寻找一种适应大数据时代的全新品牌营销方法论，是百度营销研究院自2011年6月成立以来，就在研究的一个课题。素有“整合营销之父”之称的唐·舒尔茨的SiVa理论，让他们有种一见倾心的感觉。
“哇哦，这正是我们所想的东西啊”，这是百度营销研究院常务副院长李丛彬跟唐·舒尔茨交流过关于SiVa理论的运用时的反应。双方在想法上的默契让李丛彬仿佛找到了知音一般。
于是，由唐·舒尔茨和其所在美国西北大学的两位学生、百度营销研究院、北京大学沈虹博士（唐·舒尔茨学生）和她的四位学生、市场资讯及研究分析服务机构CtR组成的团队成立，由百度牵头的研究项目也迅速启动。
一切似乎都是水到渠成的事情。在经历了将近七个月的调研后，百度moments理论诞生。接下来，百度要做的就是，将这一理论与百度平台的特色结合，让其为更多的广告主所用。
关于这一全新的理论，百度副总裁王湛这样解释：在百度平台上基于影响消费者行为的关键时刻而形成的营销方法论。这里涉及到几个关键的问题：
消费者怎么了？
“在全球范围内，一天可发送2900亿封邮件，相当于美国两年纸质邮件的总和；全球的BBS一天内会产生200万条帖子的内容，如果把它积累下来，相当于《时代杂志》770年的内容；一天之内在互联网上被传输、使用、观看的图片是2.5亿，如果把这些图片打印在纸上叠起来，相当于80座埃菲尔铁塔的高度。”
这是好耶集团董事长陈恂曾经在会议上做过的一段演讲。
另一组数据也显示，twitter每天产生的信息数是3.4亿、Facebook每天的分享和量是40亿、Youtube每天上传影片时长5万小时、搜索引擎每天的日志数是35t。
正如teradata公司首席技术官StephenBrobst所说：“过去三年里产生的数据比以往四万年产生的数据量还要多，大数据时代的来临已经毋庸置疑。”
这样的情况带来的直接影响是，消费者获取信息的途径越来越多元化、注意力越来越碎片化，传统“灌输式”的营销方式似乎已经很难打动他们，或者品牌想传达的信息压根就到达不了受众。对于营销人而言，一切似乎变得不可控了。
于是，你疑惑：消费者怎么了？
没错，消费者变了！他们可以通过网络进行搜索对比，可以通过社交媒体进行一系列的口碑传播，甚至通过一个手持的简单电子设备就可以链接世界。他们会根据自己的喜好来选择信息的接收了，他们会对不喜欢的东西采取回避态度，他们知道主动寻求问题的解决方案、知道用什么样的渠道获取什么样的信息。以前那个营销人控制全盘的时代已经不在，换言之，消费者已经成为驱动市场的主体。传统“线性输出”的营销规划根本已经很难适应市场变化，更多的时候，营销传播开始呈现“网状结构”。
对于你——营销人而言，需要做的其实就是转变自己的营销思路。
正如唐·舒尔茨所说，“现在不是我们想要说什么、想向谁传递信息，而是我们如何回应客户需求”的时代。品牌需要更进一步地了解消费者，从说服到倾听，建立新的“以消费者为主动的互动的市场营销体系”。这也就意味着，品牌必须要回应消费者的需求，不能只是向消费者传递信息，更多的是应该回应并满足他们的需求，再或者，创造一种他们需要的需求。
这个时候，营销“关键时刻”的把握便显得格外重要。
何谓“关键时刻”？
“一个摄影爱好者正打算为即将开始的旅行准备一个广角镜头，这时出现在他视野中的相关产品和品牌都将获得销售机会。”央视市场研究股份有限公司副总裁田涛在百度moments营销盛典上用这个例子阐述“关键时刻”的重要性。
何谓“关键时刻”？即在对的时机，选择对的媒体平台，把对的信息给到对的人。这其中，有三个需要满足的前提是，消费者有需求、需要尽快购买、产品信息可信。与之对应，品牌传播需要具备三个条件，契合消费者兴趣和需求、贴近消费者需求时刻点、沟通方式恰当。
关于这一点，唐·舒尔茨的SiVa理论有很好的诠释。
Solutions寻求解决问题的方案：在这一环节中，消费者会产生“我如何解决我已有或将有的问题”的疑问，对于品牌而言，是否能提供相应解决方案，成为能不能吸引消费者的关键；
information寻找信息：“我在哪里可以了解更多关于我的问题的解决方案”，这是消费者常常在这一环节产生的疑问，基于此，品牌需要告诉消费者解决问题的答案、获得信息的方式，并加上相应的产品和服务信息；
Values衡量价值：消费者在“我需要付出什么成本（价格、价值、便利、时间、精力等）去获得我解决问题的方案”等方面进行衡量，这时候品牌需要及时提供解决问题方案的总成本，并告知消费者付出的价值所在；
access找到入口：消费者开始思考“我在哪里可以得到解决方案、是否容易获得”等问题，相对应地，品牌需要给出“你可以找到‘我们的解决方案’，你将付出的成本和体验都将在这里获得”的答案。
在这一理论体系下，营销人员从消费者开始入手，而不是产品或服务；研究人员和营销人员判定什么是消费者想要的、什么是必须的或者什么是可能购买的；凭借此信息，营销人员提供匹配的产品或服务给消费者。
一个不容忽视的事实是，百度平台成为SiVa理论运用于实践的重要驱动力。也就是说，目前这种以消费者为中心、能够实时提供消费者需要的信息、以大数据为依托的数字营销平台，已经成为消费者寻求解决方案的重要入口。百度moments理论也正是基于这样的基础产生的。
如何点“时”成金？
看样子，“关键时刻”已经成为大数据时代，品牌赢得消费者的关键。怎样才能点“时”成金，也成为品牌必须研究的课题。
按王湛的解释，这里的“时”可以分为三个阶段：第一阶段是消费者产生需求并开始寻求解决方案的时候，这是品牌进行布点的“关键时刻”；第二阶段，是消费者开始进行信息比对的时候，品牌需要和消费者有深入的接触；最后，是竞品出现，并最终形成购买的阶段，品牌在这个时候需要为消费者呈上“对的内容”。
举个在搜索平台中常见的例子，“怎样祛斑美白”。基于这样的诉求，消费者会产生如下一系列的行为，这个时候，品牌若能有效捕捉用户需求，把相应信息推送在他面前，消费者产生购买的几率也便得到提高。
另一个案例，是关于宝洁之前推出的一款洁面仪。最初，宝洁这一款定位为“可以直接用清水做面部清洁”的产品是主要面向女性消费者的，但是当宝洁在百度平台上进行了一轮推荐后，发现互联网上大部分的男性消费者都在关注这一产品。于是，经过大量的数据分析，宝洁推出了分别针对男性和女性消费者的两种不同包装的产品。
在这个过程中，百度平台的价值得以体现，几个“百度moments”也凸显出来：1、通过百度找到一个解决客户问题的方案；2、通过精确或扩展百度搜索以获得有关该解决方案的更多的信息；3、通过百度搜索来确定价值，即比较其价格、优点、地点等；4、确定最佳的购买产品的方式。
“这里的百度不仅仅是一个搜索引擎平台，更是一个消费者解决方案的平台，因为我们除了纯粹的网页搜索，还有分享社区、互动问答社区、百度知道等。”王湛向记者强调。
【实践时刻】
宝洁：情感沟通正当“时”
作为宝洁将广告中心转向数字媒体后的首次大手笔动作，“感谢妈妈，用爱跨越微距离”活动受到的肯定，也意味着宝洁在新媒体环境下的营销探索得到的认可。
2012年11月14日，上海第五届金投赏颁奖典礼上，百度与宝洁联手打造的整合营销案例“感谢妈妈，用爱跨越距离”获得了该赛事唯一一个最高奖项——全场大奖。这让负责这一项目的宝洁数字媒体与创新市场总监陈万锋颇为自豪。作为宝洁174年以来掀起的最大一轮品牌营销活动，也是宝洁在年初宣布削减传统媒体投放比例、将广告重心转向数字媒体后在这一领域的首次大手笔动作，这一项目受到的肯定，也意味着宝洁在新媒体环境下的营销探索得到认可。
拥抱大数据
正如宝洁公司大中华区品牌运营总裁李红所说：“在经历了170多年的辉煌时刻后，我们清楚地知道我们现在所处的里程碑时刻，就是数字时代。”
“君子藏器于身，适时而动”，数字时代的一个最大变化是，大量数据的产生。华丽转身的宝洁开始致力于挖掘“大数据”的价值。据李红介绍，百度目前已经成为宝洁在中国投放力度最大的单一广告平台，而宝洁并不满足于与百度在搜索方面的合作，还希望有更多的营销创新举措。
2011年，宝洁与百度联手的“联合实验室”项目启动，双方都倾力投入到消费者数据和行为的研究当中，目的就是为了能够全方位了解消费者，抓住“关键时刻”进行营销。在这一项目中，百度基于最真实的用户行为数据和多维度研究工具，帮助宝洁进行“品牌探针”、“消费者画像”分析等，找到消费者地域分布、兴趣爱好、媒体接触点等背后隐藏的信息，从而帮助其解决“对谁说、怎么说、谁来说、在哪说”的难题。
大数据时代的消费行为已经发生了根本性的变化，陈万锋对此颇有体会：“传统的营销思路就好比把一块石头扔到湖里，你希望有多大的水花，就可以用多大的石头、使多大的力；现在完全不同了，消费者的主动性增强，很多东西变得不可控。”
这一点从宝洁2007年到现在与百度在合作上的变化，也可以看出。“最初涉足数字营销，我们的游戏规则其实还有一点类似传统媒体，更多的是以媒体购买的形式，现在则会更注重互动性，从搜索到贴吧，到百度知道，再到地图等，都会有运用。”陈万锋介绍道。
“在百度平台上，品牌企业能在各个‘关键时刻’与消费者进行实时、有效、一对一的沟通。这让百度超越搜索，成为一个能提供丰富的解决方案的整合营销平台。”11月1日举行的“百度moments营销盛典”上，唐·舒尔茨这样评价。
媒体平台的发展为品牌提供了越来越多与消费者接触的机会，这就要求企业能够以开放的姿态去迎接这些变化，拥抱大数据。
不同时间做不同事
如何拥抱大数据？百度moments理论的提出，让宝洁有了更多的思考。这里涉及到对于“关键时刻”这一概念的理解。
在陈万锋看来，其实很难说清楚所谓“关键时刻”是哪些特定的时间点，关键是要明确划分时间节点，并在不同的时间做不同的事。
以奥运期间的“感谢妈妈，用爱跨越距离”活动为例，宝洁根据不同阶段的消费者洞察，划分了不同的时间节点，并据此在百度平台和其他媒体平台上与消费者进行整合投放。
2月18日，宝洁“为母亲喝彩”主题活动正式启动，宝洁结合线下活动，在网上进行了会直播。“之前市场里很少有为母亲喝彩的活动，我们知道活动后，一定会有消费者去进行进一步了解。”陈万锋说。于是，活动启动第二天，宝洁开始在百度对主题相关的话题进行搜索投放，并与宝洁旗下各个品牌信息结合，与此同时，运用微博等社交媒体进行传播扩散。
5月份，母亲节到来，这也成为本次主题活动前期宣传的一个重要时间点。宝洁结合自己在线下渠道的优势，进行大规模宣传，开展促销活动；同时，与百度合作，在其首页进行LoGo投放，还运用品牌专区等工具，进行全品牌的投放。“线上线下渠道的整合，关键是让大家认识感谢妈妈的信息。”陈万锋说。
此外，宝洁还将品牌和产品信息植入到活动当中。比如，在活动中加入某些品牌或者产品信息，用委婉而非促销的方式，告诉消费者这些东西能够让妈妈变得年轻漂亮，是表达对妈妈感谢的好方式。“这样的信息传达，带来的不仅仅是经营层面的价值，而且还包括情感价值的传递。”陈万锋表示。
在“感谢妈妈”这一极富感染力的主题下，宝洁通过百度平台各个渠道展开了与目标受众的沟通，包括共同搭建“感谢妈妈，用爱跨越距离”的mini官网，用户可在地图上标注妈妈的位置，传递对母亲的感激和挂念；整合贴吧、地图、无线客户端、mp3等全媒体平台进行推广。通过与消费者多渠道、全方位的接触，宝洁不但实现了与快速消费品主要购买决策者——妈妈们的情感交流，还通过每一个营销的“关键时刻”与消费者进行了互动沟通。据了解，一周共有389万网友参与活动，并送出祝福。
在这个过程中，宝洁与百度的数据合作发挥了重要作用，这里有三方面的体现：一是以搜索行为数据为基础提取消费者洞察；二是以Roi为导向，探讨网络媒体投放甚至全媒体整合投放效果评估体系；三是整合百度全平台数据，深度挖掘，灵活聚合，还原网络消费者360度“全相”。
陈万锋告诉《成功营销》记者：“我们每一步的动作都是根据消费者关注历程的变化而作出的规划。比如，我们会研究2008年北京奥运会时，消费者在搜索指数上呈现的变化，然后根据这些变化，在不同的入口布下相应的能够满足消费者需求的内容。”
数字时代，消费者的行为已经有了巨大改变。李红如此总结宝洁接下来的任务：首先，把握“关键时刻”，在他们有消费需求的时候抓住他们的兴趣；第二，提供贴近消费者生活的、有价值的内容、产品和服务，把兴趣变成购买的欲望；第三，通过灵活互动的方式达成购买；第四，提供最简单的方式，让消费者在社交平台上分享使用心得，把他们变成忠实的拥护者。而这，也正契合了宝洁提出的4C理论（Catch捕捉、Connect连接、Close购买或行动、Continue延续）。
【观点时刻】
点时成金的关键
“百度moments”是发生在百度上的、任何可以帮助消费者形成决策的信息搜索时刻总称，它以SiVa模型为理论基础，以大数据分析为支持，通过定义典型消费者，帮助广告主定位消费者在解决问题的过程中的营销关键时刻。而在广告主、公司、业界专家等各方业内人士眼里，“营销的关键时刻”意味着什么？
新视角捕获营销关键时刻
唐·舒尔茨美国西北大学整合营销传播教授、整合营销传播理论的开创者
对于现在的中国而言，整合营销已经到了非常重要的时刻。中国有超过5亿网民和3亿手机上网用户，而这提供了大量传播需求的存在，百度关键时刻理论的提出，抓住这一契机，进一步推动企业营销模式的发展。
今天的消费者行为是非常复杂的，因此市场营销必须更好地抓住消费者关键品牌接触时刻，而对于消费者来说，搜索引擎能够以他们希望的方式，提供满足自己的信息和需求。百度此次推行的关键时刻理论，为消费者提供一系列营销关键时刻，使得营销者有机会与消费者协同，创建自己的品牌，也让百度超越了搜索成为更为深刻的营销平台。
21世纪互动性市场其实已经存在，在大数据背景下，我们能够看到任何时间点上都有数以万计消费者的百度时刻出现在搜索平台，而每个时刻都是独一无二的，这是此次理论新的重大变革。在消费者主动搜寻信息过程中，最为重要的是倾听他们的需求，而百度时刻正做这项工作。通过对消费者需求进行倾听，百度能够告诉营销者，消费者是在寻求解决方案还是寻求信息，是在衡量价值还是在找到这些获得解决方案的渠道和入口，从而能够让营销者提供满足消费者需求的方案，并通过实时更新，不断提供各种各样新的备选方案，帮助企业加强和扩展消费者的市场体验。
从过去关注着眼未来，现在整个世界是我们可以接触的，我们可以通过努力变革世界，百度时刻这样的理念是变革性的理念，我们可以帮助营销者通过一种全新独特的方式了解整个世界。
时代改变带动理论落地
孙陶然拉卡拉公司董事长兼总裁
百度关键时刻理论的提出具有相当大的价值，它准确地把握了时代的变化。随着社交媒体以及移动互联网发展，其所改变的并不仅仅是消费者获取信息入口的增多，同时也带来了信息获取模式以及选择模式的改变，因此，市场营销也必须顺应这种变化进行相应的变革。而从消费者沟通入手寻找问题解决方案是现代营销必须进行的转变。
对于百度时刻来说，虽然它并不是一个新的发现，但是此次却将SiVa理论在中国第一次进行清晰的阐述。在传统互联网时代，百度是消费者获取信息过程中最为主要的入口之一，同时也是消费者搜索的主要入口，而在SiVa理论中，消费者寻求解决方案的第一个动作主要即是百度搜索，因而可以说百度与SiVa模型的结合，是这一互动营销体系进入中国的必然选择。
而在这一理论实践推行过程中，它需要百度在技术上进行支持，帮助更多广告主在大数据环境下，实现精准广告投放，这需要百度不断在发展中完善理论。因而百度平台在完成超越搜索成为媒体平台之后，还必须面对移动互联网大潮，通过覆盖更多媒体，在技术上完成理论实践。
在实践中创新理论
雷鹏艾德思奇高级副总裁
营销是一门实践学科，它的体系形成是在实践、总结中螺旋上升的。因而虽然SiVa模型已在雅虎、谷歌具有相应更新研究，但是在中国还处于探索阶段，而百度时刻概念的提出，就是一次理论创新，它改善提升了中国市场营销能力，产生较大社会效应，具有积极意义。
面对消费者兴趣表达的不同与碎片化，广告主很难有效捕捉把握消费者行为，百度时刻理论的提出，为中国市场营销提供了一定的理论规范与参照，它就像人与人之间的沟通一样，通过对语言进行规范，让广告主、商以及媒体平台清晰找到营销结合点，针对一致目标进行营销策略投放推行，就像艾德思奇一样依托百度媒体平台进行数据挖掘分析，获取每个消费者表达兴趣的关键词，抓住消费者的“关键时刻”，帮助广告主进行精准投放。
然而由于媒体平台发展与广告主认知现状存在落差，营销者还需要对广告主进行更多耐心教育，并不断丰富营销产品，让百度时刻理论，在实践过程不断进行完善。
抓住媒介的moments
郑香霖实力传播集团大中华区首席执行官
随着中国互联网技术以及媒体平台发展，让其对于营销创新需求要比别的国家更为猛烈，而百度时刻理论提出，将SiVa模型请进中国，实现理论本土化，为品牌提供了理论指导，更好地捕捉营销关键时刻。
在我看来，在消费者作出最终决策过程中，有两个关键时刻需要捕捉：一个是媒体整合传播过程中与消费者的接触点，另一个即为用户使用媒体的数据，而搜索引擎能够将大数据转化为可用信息，从而让广告主品牌营销提供决策。百度已经发展成一个提供完整市场解决方案的营销平台，它覆盖了5亿网友，有着了解用户行为、实时洞察消费者需求的天然优势，它所提供的庞大真实数据，让广告主能够细化市场，总结出消费人群在线媒体偏好以及线下生活爱好，选择有效媒体平台和媒体策略，找到接近消费者的最佳“moments”。可以从这些数据中找到需要的信息，更深度地洞察消费者，捕捉消费者需求。了解受众是所有媒体策略的基础，也是大数据时代面临的最大挑战。百度moments为广告主洞察消费者行为，捕捉消费者关键时刻提供了一种全新的方法和角度，真正实现了营销模式的“量体裁衣”，这是营销领域跨时代的进步。
提供验证工具
徐进灵狮中国合伙人兼Ceo
营销总是分久必合、合久必分，而从现在互联网网状世界发展来看，分割市场正在趋于整合，因而数字媒体、数字平台的趋同性也在越来越强。面对这样的趋势，一套整合互动营销体系需要被建立，从而让营销者在与广告主沟通过程中，拥有一套能够说服品牌与消费者的实际理论，而这就是百度时刻产生的意义。
对于现在百度来说，我有两点总结。第一，百度已经不再是搜索，而是以搜索为大平台建立各个环节的营销体验；第二，百度通过将音乐、搜索等平台进行串联，为消费者带来营销关键所在。因而作为最了解品牌关键时刻与消费者关键时刻的平台，百度本身就是大数据。它通过以搜索为入口，以大量数据与累进用户为基础，通过消费者在品牌体验环节去影响到它，而这就是关键时刻，它并不是建构在百度身上，而是构建在消费者以个人为中心的各个活动层面。
百度关键时刻理论在百度平台建立基础上，为营销者和广告主提供了一套工具去验证消费者营销价值的体系，让品牌依托这套理论，以一个参与者身份充分在平台上与消费者进行互动，从而有效捕捉关键时刻。
中国互联网理论新变革
肖明超新生代市场监测机构副总经理兼研究总监
百度时刻理论的推出，迎来了新的营销变革。在这场变革中，可以看到以下几种变化：
首先今天的互联网网民已经是数字化的消费者，他们具有主动获取信息的动力，同时，随着社会化媒体、移动互联网等平台发展，消费者寻找信息的方式变得越来越复杂多样。其次，传统漏斗式传播模型已经崩溃，大媒体环境需要构建新传播模型。第三，消费者营销关键时刻的重要性被重视，这需要去了解消费者心灵环境，对传播语境进行改变，选择最合适方式与其进行沟通。
互联网的价值是什么？它并不是指消费者行为份额，而是指对于营销者进行考验的消费者，督促更多营销创意呈现。百度所代表的数字化平台，掌握着最具有规模的消费人群，因而百度能够通过大数字方式去洞察消费者行为，同时，百度拥有很多能够影响消费者的产品、应用，如贴吧、百科等这些产品并不仅仅是1.0概念，而是在百度平台中，能够与消费者建立关系，带给他们更多互动，从而帮助品牌建立与消费者更深层次的关系。
百度媒体平台帮助百度moments理论更具有系统化，为品牌广告主提供更为有效的方法论。同时，moments也并非百度专属，它能够提升到互联网营销更高的领域，为更多广告主找到媒体平台的营销结合点，为中国互联网营销理论层面添加了新的一笔。
百度时刻运行需要技术发展
吴孝明北京新意互动广告有限公司首席运营官
互联网是一个虚拟世界，在这里随着消费市场逐渐向立体化、多向沟通方向发展，对于广告主来说，为消费者提供更为立体的广告信息接触点，他们必须更多与消费者进行沟通，尽量把这个虚拟世界与真实世界保持一致，把虚拟变成现实，而这是一个很大的挑战。
依托SiVa模型推出的百度moments概念出现得相当及时。它通过对SiVa体系进行整理呈现，为营销业者提供互动营销体系理论依据，让他们能够帮助广告主更好了解消费者需求，有效提升营销效果；此外，对于公司来说，他们通过在广告服务的实务中进行体验、论证，梳理出相应的经验，能够整理提出类似理论模型，为行业带来更多的思考和想法。
在获取消费者营销时刻的理论运行方面，这还需要充分运用互联网时代相对成熟的技术和平台。作为专业的互联网公司，必须要有相应的核心技术，这样才能够在了解和熟悉技术的基础上，推出相应的营销创意和策略，有效抓住关键时刻。随着无搜索不营销时代到来，百度作为中国最大的搜索引擎，它并不仅仅只是一个搜索平台，它所推出的众多产品，让每一个营销时刻都具有相应产品服务，让公司能够更好地借助营销理论为广告主提供服务，提高效益，实现三赢效果。
【应用时刻】
不同入口的捕捉
百度已经不仅仅是传统意义上的搜索平台，通过产品布局，从不同入口捕捉“营销关键时刻”，如今它正发展成整合搜索、社交、效果优化工具等各个途径的媒体平台。
对于互联网用户来说，“百度一下，你就知道”这句话对于他们来说并不陌生，这个轻轻点击“一下”的背后，涉及到的是百度平台众多产品资源为用户提供困难解决方案的过程。
对于现在的百度来说，它已不仅仅是一个单纯的搜索引擎，除了搜索之外，它还具有分享社区、互动问答社区、视频、音乐等丰富的产品线，百度正在构建一个能够满足消费者丰富需求的解决方案平台。
随着用户媒体使用习惯的改变以及注意力碎片化分割程度加深，对于品牌来说，想要更好地了解用户需求，它们就必须快速地把握消费者行为轨迹，寻找营销“关键时刻”，百度副总裁王湛认为，把握这些“关键时刻”，是品牌营销的重中之重。
对于拥有众多产品资源的百度来说，它通过对用户在百度平台一系列行为实现覆盖，从而在这个网状互联网世界中，在每个关键时刻，都能够实现相应的产品对接，让品牌与用户实现实时沟通，有效传达品牌信息。
首先，百度把握消费者潜在需求时刻。对于用户来说，当他们遇到困难疑问时，百度搜索引擎是他们寻找解决方案的常用途径，而这正是用户表达潜在需求的关键时刻，也是品牌应该把握的第一个营销关键时刻。百度百科、百度知道等平台，为用户提供疑问、寻求帮助的集结地，有效帮助用户进行需求信息搜集，为其提供相应解决方案。对于品牌来说，通过借助这些营销平台，近距离帮助用户解决疑问，实现品牌展示，从而达到与用户沟通目的，引发用户对品牌的好感度。
其次，当用户想要获得筛选过后内容更为详细的介绍时，百度平台推出鸿媒体、关联广告、品牌地标等产品，用以把握品牌营销第二个“关键时刻”。以美白为例，对于爱美的用户来说，当她通过搜索对于如何美白有了一定的了解之后，为了获得更精准的美白信息，便会进行类似“Dna美白”、“pRoX美白怎么样”形式去深入了解，此时，百度关联广告、品牌地标、鸿媒体等产品，通过为品牌提供精准投放切入，将品牌信息对接到用户，从而让品牌广告精准触达潜在消费者，建立品牌与用户的直接沟通，增加品牌曝光量，有效树立品牌形象。
对于信息价值进行判断，是潜在消费者实现销售转化的重要环节，也是品牌进行营销的又一关键时刻。百度文库、百度贴吧、百度知道等平台是用户进行信息沟通讨论的重要渠道，它们能够为用户提供他人经验以及网友互动场所。在这些产品平台上，品牌借其把握用户聚焦搜索品类及品牌价值时刻，为品牌提供与用户深入沟通机会，帮助用户做出品牌价值判断，有效提升品牌美誉度。此外，在用户决定购买时刻，在百度平台上，品牌专区、阿拉丁、搜索推广等产品含有大量品牌名称和官网信息，它们能够有效占据用户购买入口，快速形成用户覆盖，从而有效影响消费者最终决策，实现品牌销售转化。
而在大数据的环境下，百度平台不仅仅通过产品优势把握品牌营销的关键时刻，同时，面对海量数据挖掘，它还通过推出品牌探针等产品，通过整合百度全平台数据，有效帮助品牌深入分析消费者行为，了解消费者认知，从而明确品牌目标受众及市场定位，有效帮助品牌抓住营销的关键时刻。
【小贴士】
新媒体整体运营方案篇9
[中图分类号]F274[文献标识码]a[文章编号]1005-6432（2012）48-0005-03
1引言
在市场营销实践活动中，越来越多的企业开始关注“注意力资源”，并以此为营销目的，组织策划市场活动而促成了一种新型市场营销方式——事件营销。与传统营销方式相比，事件营销可以使消费者在关注事件的同时，将注意力自然移植到企业的品牌和产品，有效降低企业宣传品牌和产品的直接性，弱化公众反感的商业化成分，提高消费者对企业信息的接受度和信任度，使营销活动更具说服力。
2案例概况
2005年龙润茶集团依托盘龙云海生产“排毒养颜胶囊”的成功经验，以“用制药的经验制茶”的生产理念高调进军茶业界，并于2009年携手火箭投资在香港主板上市，成为“中国茶业第一股”。截至2011年年底，龙润茶在海内外开设的特许经营店超过200家。但当前龙润茶的品牌知名度并不符合其企业的生产规模和实力，为进一步提升品牌知名度，近年来龙润茶集团开始利用事件营销来开拓市场。
3龙润茶事件营销案例分析
在不同时期，龙润茶集团展开事件营销的诉求点有所不同，本研究中我们所选的三个典型案例，以提高品牌档次、跨地域提升品牌知名度以及开拓全新市场为主要目标，并以三类不同的事件为主题展开事件营销，如图1所示。
3.1事件一：龙润普洱成为北京奥运会特许商品
2008年6月，北京奥组委正式公布云南龙润茶集团为北京2008年奥运会特许商品生产商，并获准销售北京2008年奥运会特许商品，成为北京奥运会特许的唯一茶类生产商，邀请包括云南省质监局、云南省茶叶产业办公室、云南省茶业协会、春城晚报等单位见证奥运普洱上市，通过官方网站及报纸、网络媒体进行了宣传。龙润茶集团对此次授权生产奥运会限量普洱茶事件的运作和传播，在一定程度上提高品牌在全国的知名度，同时借助奥运舞台将龙润普洱推向世界——2009年G20峰会期间龙润茶更作为国礼茶献给英国王储查尔斯王子。
3.2事件二：冠名CBa吉林男篮球队的跨界合作
2009年1月5日，龙润茶集体在京召开新闻会，以3600万连续三个赛季冠名CBa吉林男篮，而球队投资人同时是nBa火箭队合伙人黄建华。“第一家以茶为主要商品的企业”、“CBa史上最高冠名费”、“nBa火箭队合伙人”都成为媒体关注焦点，新闻会吸引包括搜狐、新浪、网易等媒体参与报道，以“吉林队获3年3600万元天价冠名，龙润茶回报超过投入”、“龙润茶千万冠名吉林男篮，一则新闻收效大于广告”、“吉林男篮获龙润茶1200万冠名，正式更名征战联赛”等为题的新闻报道和转载超过百余篇，龙润茶集团因此次冠名吉林男篮入选为“2010中国茶叶十大新闻事件”。
3.3事件三：活动型事件营销，开拓台湾市场
2011年6月龙润茶集团高管开始对台湾的茶饮市场进行考察。台湾快速消费品市场以及民众消费观念都与中国大陆不同。为进军台湾市场，龙润特别授权当地知名企业双文堂作为销售商，为此后的市场活动打下基础。
在台湾上市龙润茶将目标锁定工薪阶层、年轻白领和学生群体。娱乐新闻是他们共同关注的新闻题材，因此活动型事件营销成为第一选择。2011年年底以第三届台湾国际茶艺博览会开幕为契机上演龙润茶“迎娶”双文堂的中式传统婚礼象征两家公司携手合作，同时活动前在台湾三大捷运站口提前三天宣传，活动后邀请台湾明星现场义卖，继续融入娱乐性色彩。整个事件吸引了包括台湾东森电视台、三立电视台、经济日报等台湾媒体的关注，网络媒体报道达200余篇。
4研究发现与讨论
4.1事件营销传播的影响因素之一——整合营销传播
4.1.1“借势”运作事件营销的效果与整合营销传播
“借势”指企业抓住广受社会关注的新闻、事件以及明星人物的即时轰动效应，结合企业或产品在传播上欲达到的目的而展开的一系列相关活动。龙润茶集团成为北京奥运会特许生产商采用了“借势”的方法实施事件营销。但与联想集团借北京奥运会、蒙牛乳业借“神五”事件运作事件营销的效果相比，则因缺少后续传播环节的规划，而在一定程度上影响了公众对这一事件的知晓，削弱了品牌的宣传效果。
4.1.2整合营销传播的关键点
通过整合营销传播提升事件营销的效果时，企业必须关注以下几点：第一，应注重时间的统一性。整合营销传播通过电视广告、户外pop、海报等方式在同一时间，对事件进行宣传，可以达到立体化的传播效果。第二，应注意时间的延续性。事件营销有一定的时效性，企业应在一定的时间段内，集中对品牌进行大规模的宣传，强化事件营销的效果。第三，对于快速消费品而言，促销活动和产品包装对事件营销的作用可以直接影响到消费者购买决策，而电视广告、户外pop、海报等宣传方式则需要经过唤起消费者回忆促成购买行为。因此对快速消费品而言，除主动宣传外，还应将产品促销和包装融入继续传播环节。
4.2事件营销传播的影响因素之二——媒体关系及关注度
4.2.1体育赞助营销的效果及媒体传播
体育赞助是传统的事件营销方式，可以从两个方面提升企业品牌和产品的知名度：一方面在冠名赞助之初通过新闻媒体对事件本身进行报道；另一方面，企业还可以通过将品牌广告印在队服、体育用品、比赛场地等方式进行品牌宣传。龙润茶冠名吉林男篮事件至少包括以下四个亮点：第一，3600万元冠名赞助费达到CBa历史最高；第二，吉林男篮投资人黄建华是有名的美籍华裔富商，同时也是美国nBa火箭队、骑士队合伙人；第三，龙润茶集团隶属于资金雄厚的龙润集团，经营中国传统茶产品却在生产、经营及产品上步步创新；第四，龙润茶跨界投资体育行业，使得茶文化第一次融入体育世界，是传统行业与现代体育行业结合的一次全新尝试，众多跨界媒体报道对龙润茶品牌在全国的知名度起到了很大的提升作用。
4.2.2增进媒体关系及关注度的关键点
事件营销的直接目的是提升企业品牌和产品的知名度，而品牌及产品信息的是经过“信息源—媒介—受众”的路径发生传播，为增强媒介作用，企业应着眼于以下几方面：第一，企业可以在策划事件营销时，以制造新闻点或采取跨界合作吸引不同领域的新闻媒体对事件的关注。第二，可以将隐含新闻性的事件或包含话题性的人物融入事件营销中，制造事件的亮点。第三，随着公众注意力资源的变得日益宝贵，新闻媒体也逐步超越了传统的传播者角色，成为事件营销的组织者，其导向性会最终影响消费者对于事件和企业品牌的看法。因此，企业在平时就应保持媒体沟通，及时地将正确消息传达给媒体，做好媒体公关。
4.3事件营销传播的影响因素之三——事件营销属性
4.3.1事件营销传播及其属性的关系
综合国内外专家对事件营销的研究（Berry，1969；Carlson，1976；卢旭成，2006等）可将事件营销的属性归纳为参与性、话题性、趣味性、接近性、创意性。事件营销包含的属性越多、越强，就越能引起消费者的关注和偏好，并在关注或参与事件的前提下，使消费者对事件产生正面感受和积极评价。
龙润茶集团为打开台湾市场，在策划事件活动时将目标群体锁定在工薪阶层、年轻白领和学生，尽量融参与性、话题性、趣味性、接近性、创意性为一体，由于这些属性的存在，事件营销活动能够自觉地吸引到公众的目光或让公众参与到事件营销中来，促进事件本身对产品和品牌的传播。
4.3.2通过事件营销属性提高传播效果的方式
以事件营销的属性为切入点，对龙润茶参展第三届国际茶艺博览会时所举办的事件营销活动进行具体分析，得到事件营销属性对传播效果的影响作用：
（1）参与性。参与性是指消费者能够直接参与某个事件营销活动的可能性。参展期间，龙润茶为参观者提供试喝品，邀请艺人进行义卖活动，提高公众参与度。对于快速消费品而言，在事件营销活动中提供试用品可以直接吸引公众参与，通过现场试用对产品的产生直观的感受，使公众对产品的品质做出直接的评价，在一定程度上形成公众间的口碑传播。但提供现场试用的方式对产品有一定的限制性，对企业所提供的试用产品品质也有一定的要求，必须令公众对试用品感到满意才能在提升品牌知名度的同时，促进产品的销量。因此事件营销的参与性不仅影响了公众对于产品品质的直接判断，同时又因为公众对产品的评价和感受，形成一定的口碑传播作用。
（2）话题性。话题性是指某个事件作为新闻热点话题，所能引发的口碑传播效果和宣传效果。龙润茶在活动中加入慈善义卖环节，邀请台北市副市长、议员、立委的参与，将善款赠与台湾儿童福利联盟。这种将公益性原则融入活动，不仅可以吸引媒体关注，同时可以通过新闻报道提升企业品牌形象。因此，事件营销的话题性直接关系到媒体和公众的注意力，影响其传播效果和品牌知名度的提升。
（3）接近性。话题性是指某个事件营销活动与消费者在地域上或心理上的关联程度。借举办台湾国际茶艺博览会展开事件营销活动，并且与台湾当地企业合作，请到台湾当地政府官员和艺人参与活动，不管在地域还是心理上拉近龙润茶与公众的距离，提升了活动的可接近性。活动地点直接决定公众参与和媒体报道的便利度，而心理层面的接近性则影响到企业产品是否与公众相关，唯有与公众生活息息相关的活动或产品才能得到公众的关注，同时也是媒体选择新闻题材的关键要素，决定媒体是否对事件进行报道。
（4）趣味性和创意性。趣味性是指事件营销活动引发人们兴趣和好奇心的功能；创意性是指事件营销策划案的独创性。对于这两点，龙润茶借“迎娶”活动造势，提前三天在繁华地段请“showgirl”宣传，引发公众和媒体的好奇。另外，活动以“联姻”开场并由集团副总裁出演“新郎”，邀请艺人表演、义卖，融趣味性和创意性为一体。邀请艺人参与活动，可以吸引艺人粉丝和娱乐记者的关注，作为娱乐新闻在电视、杂志、网络等娱乐版面报道。
通过对龙润茶在台湾茶博会的事件营销活动进行分析，得出命题：活动型事件营销需要确定一个主要的目标群体，同时为最大化消费者的参与和专注，应尽量将事件营销的五种属性融入活动主题。
5结论与研究局限
传播作为事件营销的关键环节直接影响到其作用效果，本研究正是通过对龙润茶集团运作事件营销案例的分析，影响传播效果的因素。在针对龙润茶集团向全国推广其品牌的过程中，我们发现在不同阶段分别以提升品牌档次、知名度以及拓展全新市场为目的，先后策划并实施了三种不同类型的事件营销。而对于这三种事件营销的传播，可以得出整合营销传播、媒体关系及关注度和事件营销属性对事件营销传播效果的正向影响作用。整合营销传播的关键点在于促销和终端产品的包装，同时应注意时间的统一性和延续性。媒体关系及其关注度会影响事件报道的数量和效果。五种属性形成媒体关注点与新闻报道主题，特别是活动型事件营销，利用口碑传播提升事件营销效果，扩大企业品牌和产品的宣传范围，如图2所示。
本文的研究发现来自单案例研究，存在“外部效度”的固有缺陷。此外，本研究所选取的事件营销案例中，龙润茶集团是以茶类等快速消费品主营产品的上市企业，在其他案例中因企业实力、性质及产品类型不同，事件营销传播的影响因素是否与本研究的结论相同，仍需进一步验证。为此，我们希望对更多国内外案例进行研究，努力通过大样本分析研究结论的普适性。
参考文献：
[1]于苗，李敬强.事件营销的作用机制及消费者特征的调节作用研究——以百货商店为对象[J].北京工商大学学报（社会科学版），2010（1）.
[2]陈凯，魏立尧.事件营销及其应用策略探析[J].北京市财贸管理干部学院学报，2005（1）.
[3]卢旭成.事件营销三要素[J].中外企业家，2004（6）.
新媒体整体运营方案篇10
关键词：广告学；市场营销；教学改革
广告在营销活动中扮演的角色越来越重要,在高校，经管专业已普遍开设了“广告学”课程，市场营销专业的“广告学”课程正是为配合市场营销知识而设置的。在广告与营销日益融合的趋势下，市场营销专业的“广告学”课程必须明确课程定位，合理设置课程安排和教学内容。
1教学中存在的问题
1.1偏重理论教学
广告属于市场营销4p中促销（promotion）的重要组成部分，它为市场营销服务，但又独立于市场营销。“广告学”课程也与“营销策划”课程一样，本身是具有实践指向的应用型课程，具有较强的实践性和可操作性，从调研、策划、创意到制作上“广告学”都要求学生将理论用于实践。然而由于市场营销专业的学生美术基础薄弱和教材、课堂的限制，教师在“广告学”的教学上更偏重于理论知识，轻视广告设计实践，所以市场营销专业的大多数学生对于广告设计与运用的能力仍然比较欠缺，难以与营销策划等知识相互配合。另外，广告是引导消费、传递信息、刺激需求、美化生活的一种产业，它的相关课程性质应是能引起学生兴趣、活泼生动的课程。而在“广告学”教学中避免学生参与广告设计实践，则难以使广告学与市场营销的其他专业知识的相互对接与促进。
1.2教师专业背景问题
目前“广告学”的教学主要形成了三大类型：艺术设计类、新闻传播类和市场营销类，这三种类型相关专业的教师在进行“广告学”教学时，风格各不相同。艺术设计专业的教师在“广告学”的教学过程中容易夸大美学艺术的作用，强调广告的创意和美感；新闻传播专业的教师则偏重于广告活动的基本原理、广告行业中的高层次领导者、管理者定位知识，而对营销的关联性知识和能力掌握得较少，且易于忽视广告的策划与设计应用；市场营销专业的教师更强调广告的营销效果，推崇广告策划与运作，但在广告的设计能力方面比较欠缺。很多教师在对市场营销专业学生进行“广告学”教学时，没有结合市场营销专业的特点，片面孤立地进行教学，从而使学生不明白怎样将广告设计与营销策划知识相结合，在策划实践时难以将所学广告学知识进行应用，进而觉得这门课程很难学，导致学生对“广告学”失去学习兴趣。
1.3教学方式问题
填鸭式、灌输式的教学方法严重。老师单一地讲与学生单一地听，这种单项传播模式居多。1.4考核方式问题在市场营销专业中“广告学”课程主要是以考试试卷为考核方式，这种考核方式更偏重于理论知识，违背了“广告学”的互动性与应用性特点，因而难以检验学生在学习过程中真正掌握的知识与实践运用能力。
2教学改革
2.1特色教学法研究
本门课程将依托非广告专业的优势，根据市场营销专业学生的特点凸显“广告学”在教学方式、教学内容、考核方式上的实践性、应用性与贯通性。本门课程在教学内容上分为理论教学和实践教学，总学时为52学时，理论与实践的教学课时按3:2的比例进行分配。2.1.1理论教学教学学时：32学时教学目的：随着媒介的融合、网络的广泛应用，以网络为代表的新媒体对广告、市场营销造成的影响越来越深远，本门课程将通过“广告学”的理论教学，使学生了解现代广告实践的经验和技巧，结合整合营销传播的系统知识，掌握“广告学”基础知识概念、了解广告新媒体、学会撰写广告策划案及不同传播媒介的广告文案，学会广告设计的基础理论知识，从而为学生更深入地学习市场营销专业知识打下坚实的基础。第一章广告导论了解广告的概念、作用与功能，广告的主要参演者与类型，广告的演变与现状，重点理解广告与整合营销传播的关系。第二章广告是如何奏效的了解作为传播方式的广告是如何起作用的，支撑广告有效性的广告效果是怎样的，广告多面模型“感知、认知、联想、说服、行为、文化与社会”的特征。第三章消费者受众了解影响消费者决策的文化、社会、心理与行为因素，如何选择正确的目标受众。第四章广告战略性调查与战略计划学会进行广告战略性调查，了解调查的类型与方法。基本的战略计划决策中，如何进行Swot分析、制订广告目标与广告战略，然后进行市场细分、选择目标市场与市场定位，最后进行广告的预算与评估。第五章媒介计划了解印刷媒介与家外媒介、电波媒介、互动媒介与另类媒介、广告媒介计划与购买的基本概念。第六章广告创意与讯息战略创意是营销策划的灵魂，学会创意的思考，获得创意的基本方法。第七章广告文案撰写了解广告语言，掌握印刷、广播、电视、网络广告文案的撰写方法。并在此章节中，结合实验课程为广告设计作品撰写一份海报广告文案和电视广告文案脚本。第八章广告设计与制作结合实验课程，讲解标志、海报、包装设计的要素与方法；重点讲解企业视觉识别系统设计与制作的基本要求和过程；同时，教师选取不同媒介的优秀广告案例进行分析，使学生学会如何借鉴优秀广告作品进行艺术再创造。第九章网络新媒介的运用随着媒介的融合、网络的广泛应用，以网络为代表的新媒体对广告、市场营销造成的影响越来越深远，此章节将着重讲解H5、微信、微博、app等新媒介在广告中的运用。第十章广告效果评估了解广告效果评估、文案测试、媒介评估、广告活动与整合营销传播评估的基本概念。2.1.2实验教学教学学时：20学时教学目的：通过实验教学，使市场营销专业的学生掌握Vi、海报、包装、广告效果图设计的基本能力，促使学生将广告学理论知识与设计经验相结合，提高营销策划的实践能力。实验一Vi设计结合理论课程中标志设计的草稿作业，教师演示如何将手绘标志的设计草稿通过电脑ai软件绘制成标准标志，进而使用现有素材完成企业视觉识别系统Vi的设计。学生先完成教师所给的示例图，掌握ai标志绘制基本原理，然后根据教师所给素材完成各自的Vi设计。实验二海报设计结合理论课程中海报文案作业与海报设计的理论方法，教师通过pS软件演示三种字体设计的方法，将图形元素与文字进行组合、排版完成一幅海报设计。学生完成教师演示案例，并在教师的指导下根据理论课所完成的海报文案在网络上寻找符合海报主题的图形素材，然后独立完成一幅各自选题的海报设计。实验三包装设计结合理论课程，教师演示包装设计的步骤过程，讲解如何在网络上寻找图片资料开启设计灵感，然后通过pS软件将所搜集的有用素材制作成包装设计效果图。学生按教师所给素材完成示例图，并按教师所讲方法完成各自选题的包装设计效果图。实验四广告效果图设计结合三次实验课程所绘的广告设计图，教师通过pS软件演示如何配合广告策划的需要将所设计的广告平面图pS到现实场景，增加广告策划文案的可信度。
2.2学生成绩考核方式改革
在“广告学”教学中要避免讲授纯理论，要与市场营销专业其他课程的知识相结合。另外，市场营销专业的学生学习“广告学”是为了服务于营销，所以在授课过程中只教授广告设计也是不正确的。在“广告学”教学中常规的以考试试卷为主的考核方式只注重考核学生的理论知识，这样将难以考核学生在此门课程中真正掌握的知识情况，特此在考核方式上进行改革，以“考察”为此课程的考核方式，根据教学大纲的内容给出题目方向———以本省某品牌或产品为广告策划对象，以分组的形式（每组3人），各组自主选择一个策划对象，各组学生需要按阶段完成作业，最终得到一个完整的广告策划案。具体内容如下：第一阶段作业，通过第一手资料与第二手资料进行广告调研，对企业的品牌形象以及所售产品进行分析介绍，了解所要策划对象的现有消费者构成与其目标市场策略，了解企业已有的广告宣传手法。其次，要求通过发放问卷调查进行数据分析，进行竞争对手分析、Swot分析，得出品牌知名度、消费者需求，最后给出结论，提出现存问题与给出合理化建议。作业以报告形式递交，并在完成此阶段作业后，由每组学生制作ppt并在课堂上讲解，由其余学生进行评论与建议，然后由教师进行总结第二阶段作业，在完成以上步骤后，理论课程应起到承上启下的作用，在此阶段根据上次作业得出的数据，学习新的内容，将作业带入到课堂知识中，让学生进行分析，让学生进行目标受众分析与市场细分及定位，进而选择广告策略。同时，教师讲授新媒体广告案例，鼓励学生运用新媒体为传播媒介进行广告策划。在此阶段中，要求每个小组成员撰写一个海报广告与一个电视脚本文案，并写明媒介计划与购买说明。此阶段作业需要实验课程进行配合，以便学生能够完成海报设计与新媒介效果图设计。作业以报告形式递交，并选出优秀作品请学生欣赏。第三阶段作业，每组学生根据所选题目搜集所选品牌原有标志并对它进行分析，然后请每个组员各自为企业设计一个新的标志，分别为草稿版和电脑标准版，并写出设计说明，最后完成一套企业视觉识别系统Vi设计，以个人成果形式在班级进行展览。第四阶段作业，每组成员共同完成一个促销策划，并由小组成员分别独立绘制一个pop手绘海报，并在班级进行展览。最后，四个阶段的作业形成一本完整的广告策划书，把需要实践操作的教学内容、理论知识巧妙地隐含、穿插在每个“任务”之中，鼓励学生小组交流讨论，加强学生与教师的互动。教师搜集大量的广告案例，学生在教师的引导下提出解决问题的思路和方法，然后进行具体的实践操作。此考核方式以广告策划书为主线，学生分组完成四项报告内容，最终以一份完整的作业报告的形式评定成绩。最终成绩评定为：总成绩=课堂出勤(总分100分，占比30%)+广告策划书（总分100分，占比70%）。
3结语
综上所述，根据市场营销专业学生的特点，本次通过“广告学”教学改革，从教学内容和考核方式上着重凸显“广告学”与“营销策划”的关系，以丰富优秀的案例、生动的课程实践体验，把整个课程转化为学生实践能力训练的过程，让学生以分组合作的方式在选定作业中掌握广告策划、广告文案的撰写和广告创意设计的能力，为大学生参加创业、营销策划类的比赛做好技术准备，最终培养学生成为营销策划专业的高素质人才。
参考文献
[1]许安心.市场营销专业“广告学”教学改革[a]//中国高等院校市场学研究2009年年会论文集[C].2009:484-497.
[2]杨慧.市场营销专业“广告学”课程教学的实践与思考[J].中国市场,2011(9).