护士长护理查房总结篇1
关键词查房节假日护士长
资料与方法
护士长夜查房制度是医院医疗护理质量管理的一项重要措施［1］，也是使护理指挥系统发挥连续性管理的一项重要内容［2］。我院从2005年5月起增加了节假日护士长的日查房，取得了满意效果。
方法：①排班方式：以往的护士长夜查房每月底由医院办公室和医院行政总值班一起安排下一个月的总值班，打印并发给全院各科室及参加值班人员。护士长节假日的总值班由护理部单独排班，外出的护士长履行请假手续，护士长24小时分3个班专职值班，不许替班、带班，将值班表、电话及要求打印下发各科室和总值班室，与医院总值班形成有机的联动体系。②查房时间：接班后先到医院总值班室报道，然后各科巡视，掌握总体情况并处理相关问题。其余时间留守在急诊科。③查房内容：以查看、督促、指导为主，必要时组织护理会诊，解决跨科室的业务问题及基础护理疑难问题，并参加急危重患者抢救、第一时间内调配人力物力，确保突发事件、群伤事件的抢救成功率。④结果反馈方式：重要问题及时上报总值班和护理部。查房发现的问题及时反馈给值班护士，及时改正并由值班护士签字。查房记录本放在总值班室，便于护理部查看。查房发现的问题需要及时解决的，护理部与医院护理质量检查小组共同汇总分析，探讨整改措施并在护士长例会上进行反馈。量化评分结果与个人、护士长、科室目标管理挂钩。
效果
确保节日期间护理工作质量：总值班护士长不仅直接参加急危重患者抢救，而且还能在第一时间内调配人力物力。并能检查护士的仪表、服务态度、劳动纪律、岗位职责履行、危重和一级护理患者的情况，以防节日期间护理措施不到位、服务质量下降等情况发生。通过日间查房，有利于增强节假日值班护士的责任心，使得护士能够始终如一的严格执行操作规程，避免存在不必要的侥幸心理，减少思想松懈所至的工作失职［3］，确保节日期间护理工作质量。
保证了节日期间急危重患者能得到及时有效的治疗与护理：节日期间值班人员少，实行护士长日查房以后，护士随时可找到总值班护士长，及时帮助解决，缓解心理压力。
便于全面、动态掌握节日期间护理工作运行情况：通过查看查房记录，有利于护理部掌握全院各科室节日期间护理工作运行情况，并对存在的问题及时处理、整改。
增强了护理人员对节日期间护理工作的重视度：通过护士长日查房的不断巡视，起到了督促、检查的作用。同时量化结果与科室的护理质量考核挂钩，与科室目标管理质量挂钩，使护理人员对节假日护理工作的重视度提高。
讨论
通过节假日护士长的日查房，起到了督促、检查日间护理工作、及时处理突发事件、协调各科有关工作、防范医疗护理差错发生的作用。使得节假日护理工作有效、有序进行，也使护理管理者不断积累经验，提高自身管理水平。
参考文献
1施建英.护理总值班夜查房制度的改革及效果.中华护理杂志，2005，8(40):610.
护士长护理查房总结篇2
【关键词】护理查房；手术患者；骨科
随着护理学科的发展，护理查房日渐普及，并在实践中不断完善，对提高护理质量有着实践指导意义［1］。临床护理查房是将理论与实际相结合的过程，我科自2004年12月份以来，以开展专科业务的护理查房——术前护理查房来推动护士对手术患者专科护理水平的提高，取得了满意的效果，现总结如下。
1查房的目的
目的明确，我们主要是针对次日手术的患者，使护士长及全科护士及时掌握本病区手术患者的病情，护理治疗落实情况及需注意的事项等。既让各班护士做到心中有数，又能及时发现问题，妥善解决，防止差错事故的发生。
2查房的组织管理
查房时间安排在周一至周五的每天下午17：30～18：00或根据特殊病例调整时间，整个查房时间控制在15～20min左右。参加人员由科室护士长、病区护士长、护士组长、小夜班护士及全体护士包括实习护士组成。遇到疑难及罕见的手术还邀请科主任、主管医生参加。由病区护士长查房前负责通知全科护理人员本次查房的目的和形式，并要求参加者做好相应的准备。并由执行术前准备的护士提供病人资料、查房用物，并做好查房记录。
3术前护理查房的步骤
3.1病情及术前工作介绍首先由执行术前准备的护士简明介绍病人的病情及术前医嘱执行情况，包括疾病诊断、手术名称、抗生素过敏试验结果、备皮范围，给患者交代的术前、术后注意事项等。
3.2查健康教育的落实护士组长则根据执行护士讲述的内容来检查术前准备情况，查看病人、跟病人进行有目的地交谈并提问患者，从而了解患者对手术熟知程度。
3.3激发式的提问学习讨论时由病区护士长采取启发性提问方式促使大家深入讨论。参加人员均可以发言，可结合病例和术前准备的充分与否提出质疑和问题［2］。包括评估病人术前心理状况是否真实全面，术前各项准备如血交叉、皮试、备皮等是否遵医嘱执行。对一些不满意、存在不足地方由病区护士长指导分析原因，及时纠正错误。并了解护士是否全面掌握手术情况，如颈椎手术是前路还是后路，前路手术患者气管推移训练效果如何；腰椎手术的患者是否能正确地进行腰背肌锻炼、直腿抬高训练等。必要时护士长可现场示范。
3.4查房小结由主查人病区护士长做总结发言，重点针对术前准备中护理问题提出建议和意见，对现存和潜在的问题提出预防和改进措施。
3.5质量评估由科室护士长进行评价，主要评价内容包括：是否以病人为中心解决问题，病人对手术的认识、在查房过程能否体现整体护理的内涵［3］。病区护士长能否结合病人实际情况提供有关医学、护理学方面的新理论、新技术。最后由责任护士负责整理本次护理查房内容，作为今后临床护理教学的基本资料。
4讨论
4.1通过术前护理查房能够杜绝一些常规术前准备漏执行或执行不到位的问题。护理人员在查房前必须了解病人的心理反应，对手术的态度，经济承受能力等情况，查房中护士严谨的工作态度和适时的人文关怀将给病人创造一个良好的积极心态，利于手术的顺利进行。
4.2术前护理查房把护士长的管理方法与各班护士的工作有机地结合起来，增强了以护士长为核心的全科护理人员的凝聚力，促进护理工作的规范化，增强了护理人员独立解决问题的能力及工作的主动性、自觉性和责任心。
4.3护士由过去的被动学习变为主动学习，既提高了专科理论水平也提高了临床护理质量［4］。在查房中培养了护理人员的独立思考能力及分析解决问题的能力。这种将理论与临床密切联系的术前查房，使实习护士在专科护理方面的学习得到了进一步的提高，同时也为护理人员积累了宝贵的经验，并且为发现、培养年轻优秀的护理骨干提供一个很好的锻炼空间。
【参考文献】
1曹银竹.多形式的护理查房临床教学中的作用.护理研究，2003，17（7）：859-860.
2裴小红.整体护理实践中护理查房探讨.西南国防医药，2003，13（3）：317-318.
护士长护理查房总结篇3
【中图分类号】R473.12【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0572-01
如今随着生活发展，精神病合并躯体疾病的发病率每年都在提高。而我院收治的精神病患者的数量越来越多，并且种类也越来越复杂，尤其是老年精神病合并躯体疾病者，并且病情判断难，增加了护理的难度[1]。为增强患者的护理质量，组织了相关的护士的联合护理查房，取得不错成果，现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料
2011年1月～2013年1月共进行联合护理查房67次，参加查房的护士人数为1044人次，查房患者为精神分裂症42例，抑郁症4例，血管性痴呆3例，酒精所致精神障碍8例，脑器质性精神障碍9例。合并的躯体疾病主要有糖尿病、高血压、心肌梗死，肝硬化、支气管扩张、消化系统溃疡、恶性肿瘤等。
1.2方法
1.2.1确定联合查房的主题
当患者所在科室的护理部不能很好解决患者的护理问题时，向护理部提出申请，邀请有关科室的护士长，高级职称护士对精神病合并躯体疾病的患者进行护理查房。查房前准备好相关资料，确定查房人员，并上报备案。
1.2.2查房程序
由护理部组织查房的准备工作，并通知相关科室的护士。参加查房的护士包括，申请科室的所有护士以及相关科室的护士长或高级职称护士。查房由病区总护士长主持，由申请科室记录查房过程和结果，查房结束后，由护士执行查房结果在临床实行。
1.2.3联合查房的实施
由申请科室的护士长申请理由，汇报患者的病史，治疗和护理过程，并提出本科室现在不能解决的问题。有被邀请的科室护士长提出护理措施并演示护理方式。全体护士对所存在的问题进行讨论互动，最终由护士长来解答存在的问题，最后病区总护士长总结各方意见，的出结论。
1.2.4效果评价
①护理质量评价：由医院统一制定，包括一级护理质量、危重症患者护理质量、基础护理质量、护理文书质量等，最后根据在联合查房前后的查房数据进行统计。②护理满意度：自己制定满意评价表，内容包括工作质量，服务态度，健康教育等，由患者和医生进行评价。
1.3统计学方法
数据通过SpSS18.0Forwindows进行统计学分析，组间差距用t检验，参数通过（均数±标准差）表示。
2结果
2.1相比实施联合查房前，护理质量有很大的提高，（=12.562，p
2.3实施联合查房之后，患者和医生对护士的护理效果满意度有较大的提高，患者满意度由原来的77.3%提高到93.6%，医生满意度由原来的80.9%提高到94.8%，（p
3讨论
3.1实施联合查房能提高护士的基础理论和操作技能
本研究显示，实施联合查房能提高护士的基础理论和操作技能，护理查房能对年轻护士加强培训的过程。联合查房前，要求护士根据患者病情查阅相关资料，听取专家的意见和建议，找出护理过程中的不足。由专业的护士进行相关疾病的护理，能让年轻护士的见识增长，积累相关的经验，提高护士的基础理论和操作技能。
3.2实施联合查房能提高患者和医生对护士的护理效果满意度
护士长护理查房总结篇4
关键词：护士长夜查房实践体会
【中图分类号】R192.6【文献标识码】a【文章编号】1672-8602（2015）04-0686-01
护士夜查房制度是护理质量管理的一项重要措施，对规范夜间护理服务行为，降低夜间护理风险起着至关重要的作用?【1】护士夜班的这段时间，护理人力资源紧张?应急突发事件多，是护理质量管理的薄弱环节，一些护理缺陷?纠纷常发生在这些时间段，所以加强夜间护理工作的监督?指导至关重要?【2】2014年我院在现有夜查房制度方法上进行改进，取得较好的效果，现将方法介绍如下?
1方法
1.1人员组成与时间
护士长夜查房人员主要由病区护士长?护士长助理?护理部主任?护理部干事组成?全年每日分上?下夜两班交替进行查房，上夜时间为20：30-23：30，下夜时间为4：00-7：00，每班由两名查房人员负责?护理部负责护士长夜查房排班，并对其进行统一调配?护理部根据查房人员的工作年限?经验?专业技术等多种因素进行新老搭配，并考虑个人意愿进行排班?当月夜查房排班表在上月下旬上传于我院各临床护理工作站，以供护士长查阅?在护士长夜查房前2日，再以短信?电话等形式进行通知提醒，保证每班查房人员及时到岗?
1.2查房内容
考虑夜查房内容的全面性与检查的公平性，护理部根据原有的发散思维记录式《护士长夜查房记录单》，新建表格式记录单《夜查房护理质量考评标准》进行记录，以便护士长查房时有据可循?记录规范统一?内容包括①病人总数?病危（重）数；②护士着装?护士在岗情况；③病区管理?医护办公室?治疗室?换药室管理；④危重病人管理；⑤急救药品?器材管理?毒麻药品管理?冰箱管理；⑥护理技术操作；⑦巡视病房；⑧长期临时医嘱处理与护理文件书写；⑨消毒隔离，治疗车/治疗盘管理；⑩陪伴管理；?其他不规范现象等11个方面?
1.3记录与反馈
护理部统一组织护士长进行关于《夜查房护理质量考评标准》表格填写的培训，要求查房人员夜间查房时按要求进行规范填写，并将检查中存在的问题反馈给当班护士，能立即整改的要求马上整改落实，不能立即立即整改的护士签字确认后在科室《护士长夜查房记录本》上记录，查房人员签字确认?病区护士长每日阅读《护士长夜查房记录本》，将检查中存在的问题在晨会上进行通报，制定整改措施并记录在《护士长夜查房记录本》上?查房人员填写《夜查房护理质量考评标准》后需在第二个工作日交到护理部，由护理部干事进行汇总，并将查房中存在的主要问题?严重问题报告护理部主任?护理部每月依照《护士长夜查房记录本》对科室整改情况进行追踪检查，并对夜查房问题进行汇总，在护士长例会上进行通报反馈，以起“有则改之无则嘉勉”之作用?每季度护理部将对夜查房问题进行汇总分析，并根据二八原则找出本季度夜查房护理质量重点控制项目，运用pDCa管理办法针对主要问题进行重点监控与改善?
2结果
2.1对值班护士而言，通过护士长夜查房，可规范其护理技术操作，培养慎独精神，减轻心理压力?我院低年资护理人员比例较大，夜间护理人力资源紧张，部分护理人员经验不足，应急处理能力欠佳，护士长夜查房可发现夜间护理工作安全隐患，提出干预方法及措施，在遇到突发事件时，可协助值班护士进行处理，及时合理地进行人力?物力的调配?
2.2对值班护士长而言，护士长夜查房提供了一个相互学习?取长补短的机会，通过他科存在的问题来加强自身科室的管理，并汲取其他科室好的管理方法进行改善，提高自身管理能力?另外，通过对夜间各种突发事件的处理能够提高护士长应急处理?沟通协调能力?【1】而本次夜查房制度与方法的改进还体现在查房人员增加护理部主任及护理部干事，与护士长搭配进行查房既有利于培养护士长公平合理?一视同仁，敢于管理的工作作风，又能提高护理部干事管理能力，在检查过程中及时发现夜查房需改善的相关问题，进行护理质量管理方法的持续改进?
2.3对医院而言，有利于提高夜间护理质量，保障护理质量管理的连续性，提高患者的满意度，保障患者安全，有效控制护理不良事件的发生?同时有利于培养护理管理者的管理能力，为护理队伍建设进行人才储备?
3讨论
护士长夜查房制度是护理质量管理的一项重要措施，能够有效规范护士夜间护理行为，降低夜间护理风险，保障护理工作的安全性?为增强护士长夜查房的效果，护士长在管理实践中需学习运用人本原理?经济学?公共关系学灵活处理问题?【3】病区护士长应该以身作则，调整迎检心态，积极应对检查中存在的问题，并督促护理人员及时进行整改?
参考文献
[1]熊秀娥.护理管理人员与护士联合查房在连续午?夜间查房模式中的应用[J].中华现代护理杂志，2011，17（23）：2812-2813
护士长护理查房总结篇5
【关键词】手术室；护理查房；作用
手术室是医院对病员进行手术、治疗和抢救的重要场所，护士业务水平的高低直接影响到手术配合质量和抢救成败。随着医学模式的根本性转变、医学科学及医学技术的迅速发展，对手术室护士的业务要求已从简单的器械传递发展到对患者术前访视、术中配合、术后评估的以患者为中心的整体护理模式［1］，以往的护理培训仅限于集中讲课，形式单一，内容简单。为了适应专科手术护理发展的需要，笔者所在科自2010年6月至今开展了多种形式的护理业务查房，取得了较好的效果，现将实施的体会报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料笔者所在科室有护士20名，女18名，男2名。其中本科学历12名，专科学历8名；副主任护师1名，主管护师8名，护师12名。
1.2方法每月安排1～2次查房，每次查房时间为0.5～1.0h，由护士长主持，科内主管护师轮流主讲。遇到特殊的病例，随时进行查房。主讲者寻找具有代表性的病例，查看病历和护理记录，发现潜在的护理问题，在查房前一星期定出查房的内容并公布。参与查房的每位护士根据自己的经验和所了解的国内外最新护理进展，积极发言，通过讨论得出最佳护理方案，最后由组织者将讨论内容进行总结。
1.3查房形式
1.3.1前瞻性查房随着医学科学技术的迅速发展，许多新技术、新项目不断涌现。为使护士能及时了解相关学科的发展动态，得到知识的补充和更新，对于新开展的手术，要及时进行查房。从手术患者的准备、的摆置、所需的物品到手术的配合等都进行详细的解说。让全科护士及时了解新手术的动向，避免以后相关手术配合不足。
1.3.2技术性查房目的是熟悉各种仪器及新设备的使用，熟练、敏捷地配合好各种手术。首先安排精通业务的技术能手学习各种仪器及新设备使用方法，熟练掌握后进行现场主讲示范，进行操作演示，讲解机械的工作原理和清洁保养方法，提高护士的操作水平［2］。并结合具体手术模拟演示无菌器械台器械的摆放，掌握手术配合要点，了解手术医生的特殊习惯，做到业务熟练，传递器械稳、准、快，且方法正确。
1.3.3教学式查房目的是增加新知识和解决护士的疑难问题。当在工作中遇到问题时，邀请相关的专科主任或医生讲课。例如骨科主任讲解了螺钉的区别和不同的用途，通过学习，全体护士都对螺钉有了新的了解，在今后手术用物准备和手术配合方面有了很大提高。同时骨科主任还回答了护士的疑问，使骨科知识得到了更新和充实。
1.3.4业务性查房目的是加强护士对疑难复杂手术的了解，提高手术配合质量。参加手术配合的责任护士术前深入病房了解病史、查看患者病情。要求其他护士了解病例，查阅与该疾病及手术有关的书籍。查房时首先由巡回护士介绍病史和术中护理计划，器械护士介绍特殊物品准备、手术步骤及术中注意事项，然后主持人就基础知识、相关护理知识、有关手术内容进行提问，大家一起对术中护理计划加以探讨，对术中可能出现的问题提出预防措施，从而使全科护士及时掌握手术配合的全过程，提高分析能力及手术配合质量。
1.3.5角色模拟查房目的是熟悉患者的心理，了解他们关心的问题，并满足患者对护理工作的需求。在进行健康教育时，由部分护士扮演患者或患者的家属，模拟自己平日访视时患者的态度提出各种问题，由指定护士进行回答，然后全体护士进行评价，讨论如何回答最为合适。在进行手术摆放时，由护士们扮演患者，结合具体手术，相互摆放，亲身体会患者处于此种时的舒适程度，了解如何调整既能达到手术要求又不影响手术术野，还能使患者处于最舒适的状态。真正做到以患者为中心，改变手术室护士工作的被动性。
1.3.6总结性查房目的在于总结经验教训，为手术提供安全保障。主要针对疑难重大手术及抢救手术中存在的不足而进行总结回顾，由器械护士和巡回护士及时总结手术配合的经验，找出存在的问题和不足，全体护士分析原因，进行改进，以提高年轻护士的配合水平和应急能力。对手术室易出现的护理差错由护士长主持进行查房，使大家了解和掌握医疗过程中可能出现的风险，加强护士的责任心，预防差错事故的发生。
1.4评价方法于实行护理查房前后，采用无记名问卷方式评价手术医生和术后患者的满意程度。医生满意度测评内容包括服务态度、工作责任心、仪器使用、手术配合、手术间的管理、物品准备、无菌技术操作、抢救配合、技术水平、理论水平10个方面，每项10分，满分100分；患者满意度测评内容包括医德医风、护理操作、服务态度、健康教育、工作秩序5个方面，每项20分，满分100分。
1.5统计学方法所有数据应用统计软件SpSS12.0进行分析。计量资料采用t检验。以p
2结果
实行护理查房以后，无论是医生满意度还是患者满意度，均优于实施前，差异有统计学意义(p
3讨论
护理查房是一种生动直观的教育形式［3］，它能够解决护理工作中的难点、疑点，是提高护士业务能力、全面考核护士素质的重要途径［4］。不同形式的护理查房，提高了护士学习积极性，丰富了护士的业务知识，不仅掌握手术室本科知识，而且熟悉与之相关的内、外科专业知识，同时激励护士对护理工作进行深入研究，使护理工作变被动为主动，全科护士不仅知道该怎样做，还知道为什么这样做，提高了手术配合质量和手术成功率，医生满意度较实施前有了显著提高(p
值得注意的是，主持者自身素质是保证护理查房质量的关键。主持者必须具备丰富的医学理论知识并熟悉专科技能，能够解答护士提出的问题，有严谨的科学态度，善于发现问题，诱导护士找出不足，同时还具有创新意识，敢于提出自己的独到见解，启发护士思考讨论［5］。因此，主持者应注意知识更新，了解国内外护理动态，不断提高自己的综合素质。
参考文献
［1］童志丹，宋丽娟，富卫华.手术室护理教学查房的尝试.护士进修杂志，2000，15(11)：846-847.
［2］赵美燕，王巍，张欣，等.改进护士长查房模式提升护理管理能力.中华现代护理，2010,16（5）：584-586.
［3］吴双敏，叶天惠，李云葵.以学生为主导教学法在儿科护理查房中的实践与思考.护理学杂志，2005，20(7)：6-8.
［4］郝玉玲，方秀新.整体护理查房.北京:科学技术文献出版社,2003:415.
护士长护理查房总结篇6
临床护理查房常见类型
业务查房：护士长以护理新理念为指导，以疑难、危重及新技术、新业务等为查房对象。护理查房按照评估、诊断、计划、实施、评价的护理程序开展［2］，把整体护理理念贯穿于护理全过程，培养护士整体护理意识，促使其严格按照相关护理程序进行护理工作，切实“以患者为中心”，解决患者的身心健康方面的实际问题。
管理查房：病房的管理能显示出护士长管理水平和责任心，护士长应重点检查与护理相关的规章制度、法律、法规的执行情况，节假日、夜班岗位职责的落实及护理的质量管理等。如护士长每天检查病房情况，查看病房有无危险设备，有无患者使用高电流的电气设备，护士是否严格按照相关章程进行工作、是否认真等。确保护理常规、操作规程及核心制度的落实，从而提高护理安全。
特殊病例查房：针对特殊病例，护士长应随时进行护理查房，根据病例提出护理要点及建议，并与参加护理查房的护士进行讨论，鼓励护士根据自己的经验积极提出自己的见解及看法，通过商讨，最终形成最佳的切合实际的护理方案，最后由护士长总结讲评。
教学查房：教学查房主要是检查临床护理教学计划的实施情况，对教学质量进行评价。对于实习护士，护士长应首先向其讲解科室环境布局及病房情况，在科室的实习期间，随机检查实习同学执行各项护理操作规程情况，是否存在护理遗漏，并给予指导性意见。检查带教人员是否着重理论与实际相结合，同时安排好讲课人员，交班时对学员专科知识掌握情况进行抽查，巩固实习、进修人员对专科知识的掌握，加深其对专科知识的理解和运用。
规章制度查房：严格落实各项规章制度是降低护理风险，保证护理安全的关键，既是对患者的负责也是对自己的保护［3］。护士长应加强规章制度查房，确保各项规章制度贯彻良好。护士长要从护士工作的行为准则中检查各班工作中的落实情况，如办公室护士发药是否三查七对，治疗班护士是否按要求更换各种消毒缸等。同时加强护士相关规章制度教育工作，如交班会时间，提问一些相关内容，加强其对规章制度的理解和应用。
讨论
体现护士长的价值：在护理查房中，护士长发挥着重要作用，护士长应以管理的思维和责任心通过各种形式的查房，了解临床各科室患者的病情、护士工作态度及质量，督促护士更好地实践“慎独”的工作精神，同时发现护理工作中的不足，从而提高临床护理质量，确保护理安全及患者满意度，从而使自身价值在查房中体现。
有利于整体护理的深入开展：以护理新理念为指导，应用护理程序进行护理查房，推进“以患者为中心”的护理查房模式，切实解决患者的身心健康方面的实际问题。在整体护理模式下，临床护理以评估、诊断、计划、实施、评价的护理程序为框架，即为患者作出了护理诊断，也提出了护理措施，同时还督导护士认真实施，重视临床护理质量及效果的评价，切实体现了“以患者为中心”，也提高了护士专科知识和工作技能，从而有利于整体护理的深入开展。
提高护士业务素质：护理查房将讲解、讨论与实践紧密结合，激发了护士学习的学习热情，扩大了护士的知识面，锻炼了护士临床思维及护理技能，提高了业务素质，从而保证护理的质量和效果。
保证护理安全：护理安全是指在护理实践中，患者不发生法定的规章制度以外的死亡或功能、机体结构和心理上的各种非正常损害，是临床护理管理的重要目标。通过护士长的查房，可以提高护士安全意识，促进其形成严谨的工作作风，从而降低护理人员因素造成的护理风险，提高护理安全，达到保证患者安全的目的。
总之，护理安全关系到患者的根本利益，同时也对护理人员自身利益、医院的经济和社会效益产生直接的影响［4］。所以落实好护理查房，提高护理质量降及护理安全，意义重大。
参考文献
1左月燃.对加强护理安全管理的认识和思考［J］.中华护理杂志,2004,39(3):191-192.
2李索兰,王建芳.护理程序在专科护理查房中的应用探讨［J］.基层医学论坛,2007,11(10):926-92.
护士长护理查房总结篇7
一、岗位建立由护理部在全院范围内选拔知识全面、技能过硬的护士担任护理住院总，任期一年(可续任)，实行24小时轮流值班制，每天安排2名，分别加强对全院各临床科室护理工作人员薄弱期间的把关作用。
二、人员培训由护理部负责护理住院总的任用、培训，培训内容包括静脉穿刺、创伤急救等基础护理操作及理论知识，重症病人监护相关知识，急救知识及技能。
三、任职要求担任护理住院总的人员须是从事临床护理工作五年以上，熟练完成各种静脉穿刺技术和危急重症护理技术操作，有丰富临床工作经验和较强实践能力、工作责任心强的护理通用人才。
四、职责任务
1、在护理部统一安排下，实行午间、夜间及节假日值班制，解决全院临床科室通用性护理问题。
2.负责全院护理人员静脉护理及危重症护理技术的指导、监督、检查工作。
3.值班者负责当日中午、晚上等薄弱时段院内一定范围(至少10个科室)的护理质量巡查，加强对年轻护士日常工作的指导和督促。
4.遇有重大突发事件，自动成立医院护理应急快速反应队伍成员，参加公共卫生突发事件等伤病员的抢救工作。
5.在护士长领导下，负责完成本科室的临床护理、护理教学等工作。
6.完成护理部或科室安排的其他工作。
五、人员管理护理部负责护理住院总的考核、值班安排和履职管理，政治部负责护理住院总的奖励及职称职务晋升任用工作。同时护理部每年对护理住院总进行年终考核，依据日常履职情况、培训考核成绩、工作负荷强度(如解决护理技术难题次数等)、全院民主评议结果等进行综合评价，分为优秀、合格、不合格三种。并作为任期绩效考核的主要得分内容。考核优秀、合格者作为晋升中级职称优先人选;不合格者，终止护理住院总资格。
六、效果评价通过对比护理住院总实行前后患者对护理工作满惫度，以及护理差错发生率，来评价这项改革的可行性及先进性。
护理住院总值班工作方式
一、排班方式每日值班为两名护理住院总承担，值班时间为8:oo一次日8:oo;周一至周五午间、晚间，周末及节假日24小时必须在岗在位。
二、查房时间护理住院总根据当日情况，每天进行十个病区的护理质t巡查，也可由护理部根据近期护理质量存在问题和薄弱环节安排时间进行重点查房，值班护士不知道具体查房时间。
三、查房内容主要是帮助科室解决静脉穿刺等基础护理技术操作等常见问题，对值班护士进行查看、督促、指导，并协助处理疑难问题，为值班护士提供危重症病人监护相关知识和技术方面的帮助，参与并指导年轻护士熟练完成抢救配合等工作，给予全院夜间护理工作宏观指导。
四、记录方式值班护理住院总将巡查和出诊情况记录在值班日志上(情况时间具体到分钟)，写出值班日情况小结，两名住院总亲笔签名。次日晨间两组人员当面交接班，遇重大问题及时反馈给护理部及相关科室护士长。
五、反馈处理方式1.值班护理住院总查房发现问题，当时向值班护士指出，并在查房登记本记录，以书面的形式将查房过程中发现的不足记录在查房日志本上，反馈给护理部。2。护理部对存在的急需解决的问题及时处理，并由科护士长负责实施;3.护理部将查房情况每月进行汇总分析，并在护士长例会上进行反馈，探讨整改措施;4.量化评分的结果与个人、科室的目标管理结果挂钩。
作用及效果
一、便于全面、动态地掌握护理工作运行情况护理住院总值班便于护理部、科护士长掌握全院各病区尤其是夜间的工作情况，并对存在的问题及时处理、整改。
二、保证了急危重患者能得到及时有效的治疗和护理大多数病区中午、夜间只有一个护士单独值班，节假日值班护士相对较少，遇到急诊抢救时，工作阅历较浅的护士难免产生紧张、无助、人手不够的感觉，实行护理住院总值班后，值班护士遇到困难可随时呼叫，住院总能主动到现场给予帮助和指导，必要时可申请护理部调配其他人员予以协助，现场解决困难，减轻了值班护士的心理压力，缓解了临床抢救时人手不够的局面，保证了患者的抢救和治疗。
三、确保了护理工作质量护理住院总除参与危重抢救、护理技术支持以外，巡查时还检查值班护士仪容仪表、服务态度、劳动纪律、岗位职责履行、危重和一级护理患者情况、毒麻精神剧限药及病历的管理，以防止夜间护理措施不到位、服务质量下降等情况发生。根据我院护理部统计资料，自20(巧年至今的护理差错率呈逐渐降低趋势;同期患者对护理工作的满意度则为上升趋势。
四、增强了护理值班人员对护理工作的重视度护理部每月都会对护理住院总抢救记录和查房情况进行汇总、分析，并在住院总会和护士长会议上通报，把查房结果与护理质量及个人考评挂钩，使护理人员对值班期间的工作重视度提高。同时各科室及护理部会针对临床技术操作的薄弱项进行强化培训。对查房中发现的问题，各病区均能及时整改。
五、提高了护理住院总的能力护理住院总要进行护理查房和临床技术支持，必须熟悉医院各项规章制度，熟练掌握基础护理技术操作，掌握急救技术，具备处理突发事件的能力。通过医院定期培训和值班期间不断的锻炼和积累，提高了护理住院总的工作能力和管理能力。
护士长护理查房总结篇8
XX年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结
一、执行iso质量管理文件，提高护理质量
1.完善iso9000质量标准文件。
严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2.精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。
3.抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%.
4.组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》
从XX年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定了学习计划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于7月4－5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于XX年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。
iso9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。
二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。
3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌；
胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生
1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识，减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1.护士长培养
护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。
坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。
继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质
加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。
3.对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质
为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增强服务意识，提高护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。
通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标。
五、好人好事
1.呼吸二科护士魏斌，平时工作认真负责，在XX.11.18值夜班时，凌晨五点，当她巡视病房时，发现一位病人呼吸异常，对呼唤无反应，立即通知值班医师，积极抢救，在院领导的大力支持下，全科医护人员的紧密配合下，经过两天两夜的奋战，病人脱离了危险期。患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最后的理解尊重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化，不仅避免了一场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏斌观察病情细致认真负责的工作态度。
2.胸外科护士孙先红，心内科护士岳延凤，内六护士朱军在护士长外出学习期间，护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任劳任怨，经常加班加点，不记较个人得失，严格执行各项规章制度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。
3.外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士长从大局出发，相互协作，相互支持，较好的完成了重大抢救任务。
六、存在的问题
1.通过外审发现有许多工作须加强细节管理，如公用药品的管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠整齐清洁……
2.进一步提高护理人员业务水平和观察病情的能力。
在过去的一年里，护理部在落实医院216目标中，较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作出现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理工作水平，适应医院改革发展创新的需要，为打造胸医护理品牌，建设新型一流的专科医院而努力。
护士长护理查房总结篇9
【关键词】责任护士；科主任、诊疗组长；查房
【中图分类号】R248.1【文献标识码】B【文章编号】1004-7484（2014）01-0418-01
为贯彻落实国家《卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”》活动，着力改革临床护理工作模式这一精神，我科作为医院的首批试点病房，借助护理品牌创新平台，于2011年6月起实行责任护士跟随科主任、诊疗组长查房。传统的查房方式一般是护理查房与医疗查房分开进行，这种查房方式使医护双方信息交流不畅，不利于医护工作的协调与同步。我科通过实施责任护士随科主任、诊疗组长查房两年多来，取得良好成效，现报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
我科是集胸外与神经外科于一体的科室，共有护理人员12名。学历：本科3人，大专8人，中专1人；职称主管护师3人，护师7人，护士2人。病区分3个护理组分管病人，每组一名责任护士。
1.2方法
查房分为每周二下午15：00跟随科主任查房和每周一、四晨会后跟随诊疗组长查房两种，诊疗组长查房按胸外组和神经外科组分组进行。
1.2.1参加人员：责任护士、护士长等随同医师（包括三级医师）按周安排对病区患者进行逐一查房。主管医师首先汇报所管病人的病史，对病情或治疗方案有疑问的向主查人员（科主任或诊疗组长）请教。
1.2.2查房形式：包括观看科主任、诊疗组长体格检查、询问病情、观察用药疗效和有无不良反应；检查医嘱执行情况、治疗效果及诊治的难点；检查手术患者术后切口的恢复情况；对新入院、危重、诊断未明、治疗效果不好的患者进行重点检查与讨论，确定新方案；结合病例，讲解相关新知识、新理论、推广新技术。
1.2.3现场沟通：医护双方就疑难、重点治疗护理问题进行讨论，达成共识；护士长针对病区危重疑难护理问题，结合护理新进展进行讲解，同时提出需要注意的问题。
1.2.4查房总结：整个病区查房完毕后，医护双方就重点患者治疗及护理具体问题再次进行沟通并总结。
1.2.5落实查房安排：责任护士跟随查房获得的信息，结合新的诊疗方案，修订或调整护理计划。
2体会
2.1随医师查房提高了患者对科室的满意度。（见表1）
可以看出实行随科主任、诊疗组长查房后，患者对科室满意度提高。实行随医生查房，医患、护患、医护之间沟通更多，更及时，医护间相互交换患者信息，协商解决患者的治疗护理问题，使患者及家属都感受到医护人员的重视与关怀。若患者需要咨询有关病情、治疗方案时，责任护士可准确地进行解答，并能保持与医生意见的一致性，固而提高了患者对科室工作的信任与满意度。实施跟随科主任、诊疗组长查房以来，科室收到病人表扬信件18封，锦旗20面。
2.2随医生查房提高了责任护士专业知识水平。
实行随科主任、诊疗组长查房后，通过医生的讲解和对复杂病例的分析与讨论，使责任护士对本专业的新业务、新技术有了更深入的了解，拓宽了知识面，提高了分析问题和解决问题的能力；同时激发了护理人员主动学习的兴趣，促进了专业知识和技能的提高。护士能充分发挥自主的主观能动性，使个人的潜能得到充分发挥，工作得到医生与患者的认可，从而提升了职业价值感和对自身工作的满意度。
2.3随医生查房建立了一种新型的医护合作模式。
医护合作是指医生和护士一起合作，他们承担着为患者解决问题的责任，共同决定和施行患者的治疗和护理措施的过程[1]。但受传统观念的影响，护士一直处于从属地位[2]。随科主任、诊疗组长查房模式的实施，使这种从属关系逐渐被并列―互补关系所替代，从而建立起一种新型的医护合作方式。医护同组查房模式的建立，医护间可相互交换患者的信息，协商解决患者的治疗护理问题，使医护双方的专业联系、沟通与合作更直接、更密切。护士可从医生查房中获得知识、临床经验和医生指导，从而制定更准确更有效的护理计划；医生可从护士的病情观察和反馈信息中充实自己的诊疗方案依据。责任护士与医师组成治疗团队，保证了各项诊疗护理措施的有效落实，使医护之间的关系更加融洽和谐。
2.4责任护士随医生查房促进了护理质量的提高。
护理质量高低直接关系到病人的康复进程，是医院护理工作重中之重[3]。我科通过实行责任护士随科主任、诊疗组长查房模式后，责任护士可以提前获悉主管医师对每位患者的诊疗计划，做到对本组患者当天的护理重点心中有数，使护理工作由被动变为主动，提高了护理工作效率。同时，查房时医护间现场及时沟通与协调，有利于解决一些护理难题，及时发现并处理潜在与现存的护理问题，有效地杜绝了医疗隐患的发生，促进了护理质量持续改进与提高。
3结论
责任护士跟随科主任、诊疗组长查房是传统与创新的结合体，是查房形式的创新改革。不仅让患者及其家属感受到医护人员的重视与关怀，同时调动了护士的主观能动性和工作积极性。在目前医患关系紧张的状态下，通过这种形式的查房，实现了医护人员与病人零距离密切沟通，促进医患关系和谐发展。
参考文献：
[1]杨晓莉，苏小茵，张俊娥.医护合作的研究进展[J].护理研究，2005，19（7）：1136―1138.
护士长护理查房总结篇10
护理部工作总结一、执行iso质量管理文件，提高护理质量
1.完善iso9000质量标准文件。
严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2.精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。
3.抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%.
4.组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》
从XX年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定了学习计划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于7月4－5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于XX年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。
iso9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。
护理部工作总结二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。
3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌；
胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
护理部工作总结三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的发生
1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，护理人员执业风险加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提高风险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲解；8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保护意识，减少了护理差错的发生。
2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论对书写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
护理部工作总结四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1.护士长培养
护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。
坚持了护士长例会制度：至少每二周召开护士长例会一次，内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈，提出改进措施，持续改进护理工作。
继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质
加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试，一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修icu，提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，以尽快掌握各科护理技术。
3.对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质
为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增强服务意识，提高护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课，分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。
通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性，精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标。