网站销售方案篇1
关键词：互联网；互联网销售系统；CSF
中图分类号：tp319文献标识码：a文章编号：1672-7800（2012）012-0070-03
0引言
据搜博网数据显示，近几年来，互联网总销量呈直线上升趋势，2011年中国互联网总销量为150亿左右，比2010年增长了将近60%。但同时，所存在的安全隐患问题及由此引发的其它社会问题也日益明显。目前，市场上网站良莠不齐，互联网存在着很多问题。例如在数据、支付、网站资质以及资金方面存在的安全隐患问题；现象加剧，私彩及网上洗钱滋生引发的社会问题；与现有不可跨区域销售原则的相互矛盾及对实体站的冲击等问题。因此，为保证互联网事业的健康快速发展，需要一套健全、稳定的互联网销售系统的支持。目前，有关部门也正在致力于网络平台及大型交易系统的开发。本文对互联网销售系统的规划与设计进行初探，希望能对稳定、安全的互联网系统的发展起到一定的借鉴意义。
1系统规划总体目标
根据最新出台的《互联网销售管理暂行规定》，欲利用互联网销售的企业网站需向财政部提出申请，通过审核后，才可以使用体彩中心和福彩中心联合搭建的互联网销售系统。互联网销售系统的最终运营对象是通过审核的企业网站，而面对的群体是利用互联网来购买的彩民。所以，互联网销售系统具有电子商务系统的某些特性，将互联网销售系统构造成集网上、彩民、派奖、提款、监督、管理为一体的信息化平台，能有效地解决互联网销售过程中遇到的安全问题及社会问题，使互联网销售系统安全、高效地服务于彩民和国家机构。
具体而言，该系统规划需要达到以下目标：能为参与互联网销售的各方（彩民、企业网站、管理机构）提供安全、高效、实用的电子商务服务；加强企业网站与彩民、管理机构之间的联系及信息资源共享；逐步实现网上电子支付，加快资金周转速度，降低经营风险；实现网上销售管理的自动化控制，提高对用户需求的响应速度以及加强管理机构对网站职能机构的实时监督；建立销售网站，提高网上销售的形象及知名度，增强在民众中的影响力。
2系统基本需求分析
系统规划阶段的第一项活动是定义问题，确定系统的功能范畴和目标，需求的获取和定义则是对该问题的进一步细化，将高层次的抽象描述分解为更详细的系统需求。对互联网系统的需求主要从与互联网相关的各方进行分析，即互联网彩民、企业网站职能人员、管理机构人员。
2.1与利用互联网购买的彩民相关需求
（1）彩民账户注册。要通过互联，彩民首先需要获得彩民账户，账户是彩民进行网上的平台入口及身份凭证。
（2）虚拟账户获取。彩民的账户申请成功，获取预付款账户，也叫虚拟账户。
（3）在线充值。通过在线充值将彩民银行卡中的钱转移到虚拟账户中。
（4）提款。彩民中奖后，需要将发放到虚拟账户的奖金转移到个人的银行卡中。
（5）彩民个人网上。这是彩民进行网络的最基本行为。
（6）发起合买方案。合买发起人首先要发起自己设计的方案，获得审核后，其他彩民加入到合买行列中。
（7）机选号码。彩民为了方便快速地，采用由电脑随机选择号码的方案。此方案更适合以娱乐为主的彩民。
（8）追号与保底。追号是指彩民看中了一注或一组号码，连续几期或十几期甚至几十期地进行购买，也叫守号，是彩民经常使用的一种形式。为保证方案顺利成功，发起人可以选择保底，保底资金一般不低于20%，保底资金暂时冻结。
（9）取消跟单。当彩民选取了追号功能后，由于某些原因，彩民不想再继续购买，可以采用取消跟单来终止购买行为。
（10）招股对象及方案保密。合买发起人确定只有符合某一权限的彩民才能够加入到自己提供的合买方案中来，并且自己所发起的合买方案是对外保密的，在认购截止前是不能够看到合买方案的，保密设置的目的是保护发起人的劳动成果。
2.2与企业网站销售人员相关的需求
（1）方案置顶。管理员通过管理后台，可以将某一重要方案设置为置顶状态。
（2）审核合买方案。对合买方案发起人的合买方案进行审核，审核通过后其他彩民才可以进行认购。
（3）自动更新期号。当一期开奖时间过后，系统马上自动更新到下一期的期号，不需要再次进行输入。
（4）发起人提成奖励。合买方案中奖并盈利后，对发起人实行提成奖励。
（5）生成日/周销量汇总表。
（6）政策调整通知的。
（7）金划拨。
（8）销售周/月/季/年报表。
（9）自动派奖。自动将中奖金额转入到相应中奖彩民的账户中。
2.3与销售管理机构相关的需求
（1）变更通知。对于从数据中反映出的非畅销种类进行更改、取消等。
（2）销售状况实时查询。对于销售状况进行及时查询，了解实时销售数据。
3系统关键成功因素分析
系统规划中的关键成功因素法（CSF）是比较常用的系统规划方法，尤其适用于高层管理人员。CSF是基于这一原则：决定大部分行业成败与否的因素通常只有关键性的3～6个，任何企业要取得成功必须把这些关键性的工作做好。
国内利用互联网销售刚刚兴起，对相关系统规划与设计方面的研究不多，可以借鉴的理论依据也很少。但互联网销售系统是电子商务系统的一部分，我国的电子商务发展迅速，并且相应的研究也比较成熟。所以，本文在对互联网销售系统进行规划的过程中，主要从发行及销售机构和彩民购买的角度出发，通过大量问卷调查及访谈，并借鉴电子商务系统中比较成熟的研究成果，得到互联网销售的两个主要因素：金的管理水平、网上的服务质量。金的管理水平主要包括：网站安全性、金安全性、网站管理效率、与金融机构合作；网上的服务质量主要从的便捷性、快速相应程度、安全性、科学性和娱乐性几个方面进行考虑。具体理论支持如表1所示。
辨识金管理水平及网站服务质量这两个主要影响因素及其所包含的9个关键因素后，利用关键成功因素法对销售网站日常运营过程中的若干成功要素进行提炼归纳，并通过对各因素存在强相关关系的各部门人员的访谈，获取17个关键成功因素，从而建立网站关键业绩指标体系。这17个Kpi的获取为接下来的系统模块设计起到了指导性作用。为了直观地了解各个Kpi的影响关系，用鱼刺图来加以说明，如图1和图2所示。
对于系统的规划，除了上述内容外，还需要对系统外部环境进行界定，以及基础信息设施和软/硬件设备进行选择，本文主要是进行系统内部的规划与设计，对其它部分暂不做赘述。
4互联网销售系统功能设计
在完成系统的初步规划后，在充分考虑影响互联网系统的关键成功因素的前提下，需要对系统进行进一步的设计。由于整个系统设计过程涉及到的事件繁多，所以根据功能，将系统划分为彩民注册子系统、彩民子系统、彩民销售管理子系统和报表管理子系统。
（1）彩民注册子系统。要进行网上首先需要有账户，账户是彩民的网上身份，同时也是时所用到的辅助工具。此子系统主要完成彩民账户注册、虚拟账户的发放、在线充值。所涉及的部门主要包括：系统外部边界中的民政部、银行、Ca认证机构及企业网站内部，包括客户维护部等。所包括的文档与数据主要有：账户申请表、预付款账户（虚拟账户）、个人账户信息表、登录账户、密码等内容。特别值得提出的是，产生利用互联网销售进行洗钱、私彩等问题的原因之一就是彩民身份混乱，不利于监督查实。因此，在彩民账户申请中需要进行实名注册。
（2）彩民子系统。主要完成彩民网上的任务，通过此模块彩民可以方便地进行各种各样的行为设置，例如合买、跟单等。此子系统的主要功能是：彩民网上个人、彩民发起合买方案、追号及保底、机选号码、取消跟单、招股对象、方案保密设置。所涉及的部门包括销售部及奖金派发的财务处。涉及到的文档与数据主要有：账户、信息、退单记录、合买申请单和所生成的合买方案。在进行此系统设计时需要注意，在不削弱便捷性的同时，要增强的娱乐性及人性化设计。
（3）销售管理子系统。这一模块的主要任务是辅助网站职能人员顺利高效地完成销售以及部分管理工作。此子系统的主要功能是：派奖、金划拨、方案置顶、销售状况实时查询、自动更新期号、发起人提成设置、销售调整通知。所涉及的部门主要有：财务处、管理部门、销售部、信息部门等。所涉及到的文档与数据主要有：派奖明细、派奖通知、公益金划拨明细、置顶的优先方案、最新的期数、开/中奖信息、政策性文件通知、销售状况报表和相关的财务报表。销售管理子系统对业务自动化的要求较高，比如期号变更、方案置顶设置都要求系统有较高的反应速度，宜采用自动化的设计。
（4）报表管理子系统。报表管理子系统模块是管理的眼睛，通过销售数据的及时，使相关部门更好地对销售情况进行监控和管理，同时让部门能时时刻刻地监督企业网站运营，保证公益金以及互联网销售的安全。此子系统的主要功能是：生成日/周销量汇总表、生成销售状况周/月/季/年报表。所涉及的部门主要有：销售部、管理部门、财务处和客户维护部，这些部门都是销售信息的直接获取者或分析员。所涉及到的文档数据主要有：销量汇总与分析表、销量财务报表。
具体的系统功能框架如图3所示。
在图中，中间有互联网销售系统规划中的4个子系统：彩民注册子系统、彩民子系统、报表管理子系统、销售子系统。部分是各个子系统中所包含的组织机构中的各部门职责。中间部门如：公民身份信息、彩民账户信息、信息、各类汇总表是各个子系统所要处理的文档，属于系统中直接输入的格式化的附属部分，是软件内容。本图中除了所涉及的组织结构的六大部门，还包含了像民政部、银行等机构不属于本系统内部的部门，但这些机构与本系统存在数据连接关系，通过网络连接与互联网销售系统进行数据传输。
通过这种系统规划，互联网销售中存在的私彩、黑彩、洗钱等金融安全问题，彩民金由于“信息孤岛”现象而形成的金安全问题，管理中的禁止跨区域销售等问题都能得到很好的解决。由于系统的规划考虑到网络的安全性、便捷性、娱乐性、科学性，因而能极大地提高人群的广度，从而起到拓宽销售渠道、扩大人群的目的，让销售变得更顺畅，向着“公民皆彩民”的目标更跨进了一大步。
5结语
通过对互联网销售系统目标的确定，以及基本需求与成功关键因素的分析，对互联网销售系统进行规划，并从彩民注册子系统、彩民子系统、彩民销售管理子系统和报表管理子系统进行功能设计，从宏观角度搭建了网络销售系统的框架。但由于作者本身能力有限及互联网销售仍处在探索阶段，对系统的规划设计存在很多不足的方面，有待进一步的完善。
参考文献：
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SystemanalysisandDesignofinternetLotterySales
网站销售方案篇2
在谷歌等搜索引擎以“cheaplv”（廉价路易威登）为名的关键词，琳琅满目的名牌箱包高清大图会瞬间出现在眼前，更令人心动的是价格只有正品的十分之一，这样的电商平台几乎让客户无法抵抗。但在下单几天之后，客户却看着好不容易等来的名牌包犯起了嘀咕，怎么和正品不太一样？
这样的疑惑不只发生在一个客户身上。自2013年10月起，路易威登公司的法国总部陆续收到客户投诉，称自己在网上购买的路易威登皮包和钱包是假货。这些投诉来自法国、英国、意大利等多个国家，着实引起了路易威登公司总部的关注。但在查封了被投诉的售假网站后，很快又有另一批相似的网站如雨后春笋般涌现，打而不绝的情况让他们觉得很奇怪。
境外电商平台卖假包？
2014年3月，一位外籍女士来到无锡市公安局新区分局，她自称是路易威登总部负责打假的工作人员，此次是专门来向警方反映售假网站的情况。但经过分局经侦大队调查发现，这位外籍女士所举报的售假网站服务器都设在国外，在国内的网络环境下，无法直接打开网页，并且从网站买到假包的受害者都分散在世界各地，想从国内获取信息几乎不可能。
警方和路易威登公司经过协商决定，让英国的一名员工装扮成顾客，从售假网站购买一款路易威登皮包，一方面了解购物的流程和款项的去向，另一方面看看能不能了解到幕后操作者的一些身份信息。
该员工根据网站要求进行注册和登录，发现网站与其他电商平台并没有明显的区别。但在试图与客服进行联系时，却没有发现可以直接对话的窗口，只在网站的角落里找到了一个留言板。为了引起对方的注意，员工在留言板上写到“怀疑购买的皮包质量有问题，是假货”。对此，该网站的客服人员给出回应称，如果觉得质量不好，网站可以退货。
短短一句话却让警方得到了一个很重要的信息：客服人员的ip地址直接显示在无锡江阴。根据该ip地址，警方来到江阴市，很快找到了它对应的注册地址。为了进一步掌握信息，该员工在售假网站开始下订单，并往网站指定的账户汇钱。根据汇款线索，一张卡主姓名为金龙飞的银行卡进入到了警方的视线。
通过对这张银行卡的开户行进行查询，警方发现该账户不仅捆绑着路易威登售假网站，另外还捆绑了其他30多家国外的售假网站，流水金额高达数百万元。不过，金龙飞本人已经50多岁，这样年纪的人自己经营一个境外销售的售假网站，显然是有难度的。银行卡的线索就此中断，但另一条线索却逐渐明晰，在售假网站的第三方支付平台上绑定的，除了金龙飞这张银行卡之外，还有一个手机号码。该手机号码的使用者是一个20多岁的女孩，正是金龙飞的女儿朱晓琳。顺着通话记录，警方发现朱晓琳频繁地和一个苏州的手机进行通话，经调查，苏州的机主名叫许达，是朱晓琳的丈夫。
一家网络售卖假冒品牌的夫妻店就此浮出水面。2014年10月8日，无锡警方在掌握相关证据后对许达夫妇进行了突击抓捕。抓捕行动中，警方在朱晓琳住所二楼的一个房间内，发现7台电脑、大量的优盘、硬盘等物品。通过对电脑中的内容进行查看，发现这些电脑实际上就是朱晓琳和许达用来开设售假网站的工具，此外还包括国外的一些买家订单等信息。
学霸夫妻的“生意经”
许达和朱晓琳是江阴老乡，同为1987年出生，许达是名牌大学毕业生，精通计算机，曾有公司开出年薪50万想聘请他；朱晓琳同样也是高材生，英语水平达到专业8级，还会多国语言，二人堪称“学霸夫妻”。
两人原来同在福建莆田一家网络公司工作，在工作的一年多时间里，他们俩不仅看到了网络售假市场的高额利润，还掌握了该市场运作的所有流程和途径。后来，该公司运营不善开不出工资，这对年轻夫妻又面临着较大还贷压力，便萌生辞职自己建立网站售假的念头。考虑到对国内销售这些假冒名牌商品的风险太大，二人决定只针对国外客户销售。
如何建立一个只针对国外客户，又可以以假乱真的电商平台呢？许达想到他以前在公司做主管时的两个属下姚文治和许志科，认为他们都有这方面的经验和技术储备，不如让他们辞职出来跟着自己干。
2013年10月，许达和朱晓琳开始构建售假网站。这对许达来说并不是难事，在网上每月花1000元便可租用一个加拿大的服务器，之后再购买合适的售假网站域名。具备这些基础条件后，再由姚文治制作假网站，绑定域名挂到服务器上即可。
刚开始时，姚文治专门负责建立售假网站，许达承诺承担他的食宿并“计站收费”，即他每建一个网站就给500元，但是后来因为需要的网站越来越多，许达觉得费用太大，就索性采取开工资的方式，以每月六千块钱的价格让姚文治长期负责制作假网站。
案发后据姚文治供述，制作这些售假网站并不复杂，他先从奢侈品牌官网上把物品照片复制下来，然后根据网站所在国家使用的货币情况，重新标注上诱人的价格，再把支付平台等信息加上去，一个售假网站就做好了。姚文治一般会在租用的服务器上同时建立多个不同域名的网站，一方面可以提高销量，另一方面也可以防止一个域名网站遭到攻击，或者被投诉遭封。据统计，从2013年10月到2014年10月间，姚文治一共提供了近300个不同类型的售假网站。
就这样，这些无实体店、无登记注册信息、以各国语言页面呈现的境外电商平台就这样出现了。犯罪团伙根据各自专长进行明确分工：电脑高手许达负责购买域名、租赁境外服务器，姚文治制作售假网站，通晓多门外语的朱晓琳负责做客服回答客户问题，以及收款付款等财务管理，许志科则到福建莆田负责组织假冒货源、物流运输。因为联系货源需要人手，不久，许达的弟弟徐光明，朱晓琳的哥哥金德斌，也加入了这个制假售假的团队，协助在福建莆田联系货源及发货。此后，售假网站的销售量也随之上涨，在不到一年的时间内，网站每天都有几十笔，甚至上百笔订单。
利用黑客技术提升网站搜索排名
一个建立时间不长的售假网站，也没有成本四处打广告，却能够在短时间内就达到这么高的销售量，是如何办到的呢？
作为电脑高手的许达很清楚，自己的售假网站屏蔽了国内访客，只针对国外ip地址的访客，而国外访客一般是通过谷歌等搜索引擎来搜索商品的，售假网站在搜索里位置越靠前，也越容易被访问者点击，订单量也就越高了。
如何快速拉升售假网站在搜索引擎上的排名？许达和同伙们采用了三种方法，第一种是用攻击软件攻击其他销售同类商品的网站，导致其网站无法访问，之后该网站排名就会下降，自己的网站排名自然上升。第二种是通过网络找推广商，这些所谓推广商也可能是潜在的一些黑客，许达花钱雇佣这些人将自己的售假网站通过种木马的方式挂到其他知名网站上，并做成弹窗广告，客户点击广告后即可进入售假网站，以此提高自己的点击率。最后一种则是自己运营很多博客，在博客里面放很多售假网站的链接，链接越多，在搜索引擎里的排名就会越高。
正是通过上述方式，当国外消费者搜索购买名牌奢侈品时，他们的网站就能够显示在前几页甚至首页，这样国外的消费者不仅更容易注意到，也更容易相信这是个真的网站。一番操作下来，这些售假网站几乎以零成本的代价，就从名不见经传的小网站摇身一变，成了专卖折扣奢侈品的电商平台。
为了扩大业务，许达和朱晓琳建立了英语、法语、意大利语、俄语等多国语言的售假网站，将业务开展到了30多个国家，并将网站域名确定成和名牌官网类似的单词、字母等，来迷惑那些不细心的客户，让他们相信这是正规品牌的折扣网站。
除了搜索引擎里的排名，让国外消费者心动的最关键因素还要属价格。售假网站里每款商品的售价，通常只有正品价格的十分之一到八分之一。一般来说，类似LV、GUCCi等品牌的仿冒手提包基本都在200多欧元，按照当时的人民币和欧元的汇率来算，也就是1700、1800元人民币左右。除了大牌箱包，售假网站也在冬天的时候卖过niKe鞋和UGG雪地靴，售价一般在500元左右。但卖鞋的利润显然要低于卖包，许达很快就放弃了做鞋的生意。
在短短一年时间，诱人的超低折扣带来了与日俱增的客户。根据许达建立了各种售假网站的订单显示，其实际销售额达到了800万元左右。
低成本，高售价
如此大量的假货销售，他们是从哪里进的货呢？给金德斌和徐光明供货最主要的上家名叫张文文。
每次朱晓琳在网站上收到国外客户订单，就将订单号、收件人信息、物品名称、图片等发给金德斌和徐光明，由他们联系张文文购买，等张文文准备好货之后，他们再联系快递直接去工厂提货，然后让快递公司直接发到国外客户的地址。之后，他们再将这些快递单号通过网络传给朱晓琳，再由她将单号输入第三方平台，采取类似国内支付宝的做法，即等国外客户签收快递后，支付平台才扣除手续费及部分“押款”，将余款打到朱晓琳父亲金龙飞的银行卡上。
据了解，朱晓琳从张文文那里进货，名牌包进价在100到120元之间。朱晓琳销售价格在1500到2000元之间。也就是说，假网站上的名牌包虽然卖价只有正品的十分之一，但却是进价10倍左右。除掉运费以及其他成本，利润也是相当惊人的。即便有时候客户怀疑商品是假货，向朱晓琳负责的客服投诉，朱晓琳也会痛快地将款项退回给客户，而不是采取退货、换货等方式，因为每单国际快递的运费要250到300元，这已经超过商品的成本价了。总体而言，在网站生意最好的时候，许达和朱晓琳他们基本上一天就能赚六七万块钱。
不过，日进斗金的生意在2014年10月8日戛然而止。警方经过周密部署，在江阴和莆田两地同时行动，将这一团伙共7名成员全部抓获，缴获电脑15台，保全了犯罪证据。在铁证面前，这对夫妻承认了销售假名牌的事实。
据警方介绍，就在抓捕负责制作假冒网站的姚文治的前几天，他们得到一个确切消息，姚文治就是因为知道了这门生意利润惊人，所以正准备脱离许达这个团伙，自己到厦门单干。如果不是及时抓捕，可能过不了多久，以姚文治为主制作出来的这种售假网站在国外又会多出一批了。
因销售假冒注册商标的商品被判刑
江苏省无锡市开发区检察院公诉科副科长张斌告诉《方圆》记者，2014年10月，该院在接到无锡市公安局新区分局的通报后，迅速启动知识产权保护“绿色通道”，从知识产权案件组选派业务骨干介入引导侦查。
开发区检察院领导班子强调：“我们保护知识产权从来是不遗余力的。哪怕这个案件的受害人、被侵权方都在国外，但只要是存在相关违法犯罪行为，都要依法严厉查处。”
在张斌看来，与以往在国内造假售假的情况不同，针对该案涉案人员多、金额大，且涉案商品全部销往境外，境外买家言词证据收集困难等特点，检察院引导侦查机关注重搜集电子订单信息、电子转账记录、物流记录等客观性证据，最终成功办理该案。
2014年11月14日，无锡市开发区检察院以涉嫌销售假冒注册商标的商品罪对犯罪嫌疑人许达等人批准逮捕。经查，2014年1月至10月间，许达、朱晓琳经事先商议，雇佣许志科、金德斌、徐光明、姚文治，由许志科负责统计订单信息，金德斌、徐光明购进假冒商品，姚文治建立网站，采用租用境外服务器设立售假网站并进行技术推广等手法，从张文文等人处购进假冒路易威登包、鞋、皮带等物，再将这些商品销售给境外客户，销售金额共计72万余元，销售金额巨大。
2015年9月30日，无锡市开发区法院判处许达、朱晓琳有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金36万和30万元。其余五人均宣告缓刑，并处罚金5.2万元至24万元不等。
网站销售方案篇3
论文关键词0元团购有奖销售不正当竞争法律规制
“今天，你团了吗？”网络团购近年来已成为一种消费时尚。为了吸引消费者，抢夺市场份额，不少团购网站推出各式各样的“0元团购”活动。一时间，“0元团购”、“0元疯抢”充斥各大购物网络。但部分“0元团购”形式的销售活动属于不正当竞争行为，这些行为不仅侵犯了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场竞争秩序，然而，针对这些行为却缺乏必要的法律监管，故笔者在分析了“0元团购”不正当有奖销售行为的现状和危害后，从法律规制角度提出了数点建议。
一、“0元团购”的由来及其含义
（一）由来
截至2010年底，国内团购网站已达1726家，平均每天诞生5.7家团购网站。这一现象被戏称为“千团大战”。为了在惨烈的竞争中争夺一块属于自己的地盘，各个团购网站都打出各种噱头来吸引网民，“0元团购”活动应运而生。“0元团购”比购买的吸引力更大，买还需付出2元的成本，而它只用注册成为团购网的用户，即可多次参与抽奖。它往往在短期内就可以吸引少则几万，多则上百万的消费者来参与，广告效应非常强。
（二）含义
“0元团购”，亦称“0元抽奖”“0元疯抢”等，是一个新兴的网络名词，还没有一个法定或普遍认同的定义。笔者认为，它有二方面的含义：（1）指一种活动——团购网站在互联网的环境下，向不特定的网络公众提供的，公众经在团购网站注册后，不需付出任何实际货币，即可参与抽奖并有机会获得该网站提供的各类奖品的一种抽奖活动；（2）指一种行为——团购网站作为经营者，提供这种模式的抽奖活动的商业行为。
二、“0元团购”的法律性质
“0元团购”是否属于法学理论中的有奖销售行为？该活动不要求参与团购者实际支付金钱，仅在网站注册即可参与，似乎与有奖销售的传统理解有些出入。
学者谢晓尧认为，有奖销售的构成要件包括：第一，交易之现实基础。有奖销售构成的前提要件是交易双方发生了现实的交易，表现为物品、资金、劳务等不同形态的商品的流通，在双方已经存在的法律关系基础上，额外或者说附随性、附加性地增加了附送赠品的关系。第二，赠品是无须额外付费之给付。“0元团购”显然满足第二点，故认定“0元团购”是否属于法学理论中的有奖销售行为，关键在于第一点，是否存在交易双方发生了现实的交易，是否存在商品的流通。
数年前，北京某法院曾审理过有相似情况的案件。在卓尚信息有限公司诉艺龙网公司不正当竞争纠纷一案中，被告认为网站举办奥斯卡有奖竞猜活动，并未向网民出售任何商品，网民参与活动也不需向网站支付任何费用，故该活动仅是一种娱乐活动，网站与竞猜者之间不存在买卖关系，谈不上有奖销售。但法院最后认定：“网民与网站的关系虽然表面上不同于以货币换取商品或者服务的消费者与销售者之间的关系，但其实质还是等价交换的关系，也就是网民必须拿被网站视为无形财产的身份资料去换取网站提供的服务。所以，被告举办的有奖竞猜活动实质是一种有奖销售活动。”
同理，“0元团购”亦是网民无偿向网站提供自己的身份资料，以此换取参与抽奖的机会，应视为向网站支付了对价，网站和网民双方成立了基础的交易关系，则“0元团购”可认定为一种有奖销售行为。因此，这种有奖销售行为应受到我国相关不正当竞争法律的规制。
三、“0元团购”中的不正当有奖销售行为
目前各类“0元团购”有奖销售活动中，存在不少不正当有奖销售行为，这些行为不仅违反了诚实信用的商业道德，还侵犯了消费者的合法权益，最重要是扰乱了正常的市场竞争秩序。其中，以欺骗性有奖销售行为和巨额有奖销售行为最为常见。
（一）欺骗性有奖销售行为
相比于日常生活中常见的欺骗性有奖销售，“0元团购”的欺骗手段更隐匿，更难为一般消费者发现。多数团购网站的抽奖规则是以当天股指或某个类型的公益中奖数字为基准，进行一系列与截止时购买人数之间的四则运算后，得出一个从0到“截止购买人数”的数字，为中奖者。从运算法则来看，似乎符合逻辑。但事实上，团购网网页上显示的“购买人数”，只是“前台”数据。而团购产品的真实购买人数，在“后台”。团购网站可以通过技术控制着“前台”的数据。一些网站的团购关闭时间，是在股票开盘或者是开出之后，加上人为控制的“前台”人数，开奖的公正性根本无法得到保证。但是，参与活动的消费者一般很难发现这些人为的猫腻所在，持续参与该网站每期最新的“0元团购”活动。
团购网站这种通过对“购买人数”的暗箱操作，影响获奖者的最终确定，采取欺骗的手段故意让特定人员中奖的行为，符合《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第三条第（二）项“采取不正当的手段故意让内定人员中奖”的规定，显然是一种欺骗性有奖销售行为。
（二）巨额有奖销售行为
我国《反不正当竞争法》规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过5000元。若以非现金的物品或者其他经济利益作为奖励的，按照同期市场同类商品或者服务的正常价格折算其金额。
综观各大小团购网上推出不少“0元团购”抽大奖产品，大的奖品从欧洲游到房产再到豪华跑车，小的也有iphone，ipad等。奖品的价格屡创新高，大部分奖品都突破了有奖销售的价格限制，甚至有超过数十万的奖品。在缺乏有效的法律监管之下，这种巨额有奖销售的情况从出现团购网开始至今，有愈演愈烈的情况。这些巨额有奖销售不仅将更多的经营成本转嫁给消费者，而且非常容易诱导消费者进行非理性消费，严重影响了整个团购的市场秩序和形象。
四、“0元团购”的不正当有奖销售行为的危害和监管现状
（一）对市场秩序和消费者的危害
1.对市场秩序的危害。我国的团购网站在短期内达到了数千家。在市场消费需求量短期内无法大幅提升的情况下，必然将在一段时间内上演激烈的“军阀混战”。在目前未完善的法律框架下，“0元团购”中的不正当有奖销售行为，将加速我国网络团购市场陷入恶性竞争的环境，严重影响正常竞争秩序。
2.对消费者的危害。主要体现在以下三方面：第一，容易掉入不法陷阱，钱财两空。本来普通人的消费理念是较少到不熟悉不知名的地方进行购物，网络上更是如此。小型或不知名的网站通过巨额的“0元团购”活动，达到爆炸性的广告效应，快速地吸引网络消费者的眼球，聚集人气。若消费者为了贪图方便，在这些信用度不高的网站购物，最终可能掉进陷阱，钱财两空。第二，流失个人资料和信息，造成不必要的麻烦。参与团购需要注册成为网站用户，并留下个人资料和信息。这是网站在变相套取消费者的资料。若网站将这些资料转卖给其他机构，将造成用户资料外泄，可能给消费者带来不必要的后续麻烦，如被垃圾短信频繁骚扰。第三，“羊毛出在羊身上”的实情。团购网是盈利的商业主体，其用于开展“0元团购”的成本必然需要分摊到其他的产品之上。若消费者除了参加“0元团购”之外，还在该网站团购其他商品，实际上要支付的对价往往高于市场价格。
（二）目前监管不力的现状
不正当有奖销售行为一般由工商行政管理部门进行监督检查。可对于网络上“0元团购”的不正当有奖销售，工商部门却很少监管，大部分的团购网站还是属于放任自流的状态。这种监管不力，归根结底是对团购网站的监管不力所导致的。团购网站的创立成本低，又不用在工商部门登记注册，只需作icp的简单备案。这种成本低、进入门槛低的行业状况，促成了团购网站良莠不齐、鱼龙混杂的局面。
虽然商务部之前已针对团购做出了规范条例以及诚信资质认证、评级标准的规定。但新规定中并未对团购网站申报进行强制性规定，在准入方面的管理力度仍不足。而且，规定主要从微观保护消费者的角度出发，多用于解决网购纠纷，却不能有效地限制团购网站之间的不正当竞争行为，团购网站依然游离在相关部门的监督之外。
五、加强法律规制的建议
（一）制定强制性的准入规定，相关部门联合监管
一方面，要求团购网站进行工商管理注册登记。开办团购网站，除了要有icp备案之外，还要求在网站日常运营场所的所在地工商管理部门做好登记注册，明确设立团购网站的注册资本和经营场所的要求。另一方面，由工商管理部门和网络监察部门共同监管，网站的销售运营主要归工商管理部门监管，而网站的运行主要归网络监察部门管，各自分工，共同协作。通过信用评级的方式对网站进行严格监管，由第三方分析机构协助进行信用评级。若团购经营者认为其他经营者存在不正当竞争行为，可向工商管理、网络监察部门进行举报、投诉。
（二）适当、及时的行政处罚制度
针对“0元团购”的不正当有奖销售行为，需要的不是严厉的监管，而是适当的、及时的处罚。团购网站统一经由工商管理部门注册登记后，工商管理部门可设立专门的下设机构，负责对团购网站的销售行为进行持续的监督和不定期的抽查，必要时可要求网站提供其有奖销售情况的数据和报告。工商部门若发现网站存在不正当的有奖销售行为，因网络信息的更新速度非常快，应及时留存违法证据，并尽快采取相应的行政制裁措施（如在15天内），责令停止不正当有奖销售，罚没违法所得或者罚款。
（三）高额有奖销售的申报制度
为打击巨额有奖销售行为，可特别推行高额有奖销售的申报制度。对网络经营者的有奖销售行为监管，难于对实体店的监管，因此采用申报制度更可行。可规定，如果团购网站计划在一定时期内进行的有奖销售活动金额，将达到同期预期销售总额的一定比例（比如百分之五），应该提前向工商管理部门申报和备案，以便工商部门做不定时的抽查。一旦发现未经申报而开展巨额有奖销售行为，将从重处罚。
网站销售方案篇4
我国药监部门现行的关于互联网药品销售或信息的规章主要有《互联网药品信息服务管理办法》和《互联网药品交易服务审批暂行规定》。按照规定，网上药品信息必须持有“互联网药品信息服务资格证书”；网上销售药品，必须持有“互联网药品交易服务机构资格证书”。目前，上海市获得“互联网药品信息服务资格证书”的有130家，而获得“互联网药品交易服务机构资格证书”的单位只有1家。网上药店订购便捷、低成本运营并具有一定的隐蔽性，所以也吸引了一些不法销售商的进入。为加强对利用互联网进行药品（含医疗器械）信息服务和药品交易服务的监督管理，严厉打击利用互联网违法销售药品和违法药品信息欺骗、误导消费者的行为，我局自2007年起，试行网上销售药品分级管理制度。从2007年1月至10月底，我部门查处涉嫌利用互联网违法售药的案件共58件。笔者将现有的58件案件查处过程为基础，提出几点思考与建议。
1建立快速协查机制，统一执法口径，争取“监管无界限”
查处网络售药案件的最大难点在于网络的虚拟性，正所谓“网络无国界”，但我们总结发现，网站服务器ip的注册地具有一定的集中性。现有58件案件中，按照网站服务器ip注册地分类，在上海的共29件，占现有案件总数的50%，在北京的共9件，占现有案件总数的15.5%，广东省共5件(占8.6%)，浙江省共4件(占6.9%)，四省市案件数占总数的81%。其他省市共11件(占19%)。
鉴于网络案件的特殊性以及各省市都在研究探索网络监管的有效办法，笔者建议：与兄弟省市药监部门携手，如利用现有的长三角药监稽查协作机制，进行小范围的试点与集中整顿，建立快速协查机制，使网络案件能够移交快速、查处及时，同时也可以相互交流经验，统一执法尺度，不让被查处的网站转移注册地后死灰复燃。
2合理利用专业资源，寻找技术支撑
现有案件线索的主要来源还是举报，尤其是具有互联网药品交易合法资质的上海药房网的举报共23件，占总数的39.7％，其中查实4件，移交外省市10件。正因为具有合法的资质，所以上海药房网对于违法售药网站更加关注，举报的线索也比较详细、比较准确。作为监管部门，应鼓励合法企业积极举报，维护自身合法权益，同时调查人员也应积极主动寻找线索，比如一些违法网站会在网页的友情链接中加入其他类似网站，如三八减肥网的友情链接中有一个三九减肥网，经查看网页内容，2家网站都存在违法销售处方药曲美的情况，可一并查处。同时，我们也发现网络监管不但需要人力的支持，更需要技术的支撑。光靠个人或企业举报，能够查处的违法网站只是沧海一粟，因此寻找专业力量提供技术支撑，不失为一个有效的办法，比如建立专门的搜索引擎，以药品名为关键词，可明显提高发现违法网站的效率，为下一步的有效查处打下坚实基础。
3简化查处程序，提高办案效率
目前我局对查处此类案件的基本做法是：对违法销售otC药品和销售Ⅱ类、Ⅲ类医疗器械的（一次性使用无菌医疗器械和植入类医疗器械除外），先发送《网络违法行为行政告诫书》，劝告其停止违法行为；逾期不改的再予以行政处罚。对违法销售品、、一次性使用无菌医疗器械或涉嫌销售假药的，将立即立案直接进入处罚程序，必要时移交并配合公安部门进行查处；同时，向媒体公布违法网站名单，并向市通讯管理局通报情况，建议由其将违法网站关闭。
以网站注册地在上海的29家网站为例，经过办案人员的现场检查，有21家网站未发现直接销售药品的证据，并承诺将尽快进行整改，其中大部分网站能配合调查，同时及时进行整改，但是按照现有流程，我们必须出具正式的《网络违法行为行政告诫书》，流转时间较长，往往违法网站已经关闭几周，我们才能正式送达文书，对此相对人很不理解，甚至拒绝签收文书。笔者认为，我们有必要简化执法程序，尤其在行政告诫书的出具上，最好在现场检查之前，就能准备部分告诫书，如果经过现场检查，相对人开设的网站没有直接销售药品，现场也未查见药品，执法人员可现场开具行政告诫书，告知相对人及时进行整改，避免过长时间的审批流程，这样可以降低执法成本，提高行政效能。
4加强同相关职能部门和知名网络交易平台的沟通合作
在查办网络案件过程中，我们经常会发现，作为药监执法人员，我们的执法权限是有限的，必须依靠公安、工商、通讯管理局等部门的通力合作，才能顺利开展工作。比如我局查办的“好药房网”，网站在网页上留下的地址、iCp备案号等都是虚假的，只有一个订购电话，反查实际经营地址已经超出我们的职责范围，最终在公安部门的协助下，我们查实了该网站的实际经营地址，并一举捣毁该违法经营场所。经查，该网站仅2007年上半年涉案金额就高达80多万元。
另外，根据现有的监管流程，针对拒不整改的网站，我们坚决予以关闭，但是关闭网站属于通讯管理局的职责范围，因此我们有必要加强同相关职能部门的沟通协作，确保我们查处的违法网站在拒不整改的情况下，有严厉的惩罚措施，真正做到执法必严，违法必究。
根据我们调查，目前利用互联网售药主要分为三类：自建网站、借助第三方购物平台以及个人博客，现有58件案件线索中，自建网站51家(占87.9%)，借助第三方购物平台4家(占6.9%)，个人博客1家(占1.7%)，其他（提供链接）2家(占3.4%)。
在现阶段，涉嫌网上违法售药的主体主要还是自建网站和部分合法网站，对于自建网站的有效查处，笔者认为重点还是必须扩大线索来源，以便及时查处。同时，对于借助第三方购物平台的违法售药行为，我们也应对此引起高度重视，作为网上购物的主流平台，如淘宝、易趣等，提供的商品不下6000万件，其每日的点击率远远超过那些自建网站，违法售药可能造成的危害也要远远大于自建网站。虽然此类网站都设置了商品关键词屏蔽功能，但有些药品或医疗器械明显游离于网站的监控范围，比如隐形眼镜的护理液，按照国家规定是按三类医疗器械管理的，但是在淘宝网上仅护理液就可以看到1735条销售信息。因此，我们有必要加强同这些专业网络交易平台的沟通，将必要的关键词提供给网站管理人员，杜绝在主流的购物网站上的违法售药行为。
5加强监管与宣传，正面引导消费者
58件案件中，经查看网页，共有7家网站具有互联网药品信息服务或交易资格，但其中仍有3家网站涉嫌违规，包括上海药房网涉嫌销售处方药（已整改），康e福网和白求恩网只取得信息服务资格，也进行药品交易。因此，我们应双管齐下，在加大对于违法售药网站打击力度的同时，也应加强对于合法网站的监管，杜绝违规行为的发生，同时为合法网站做好正面宣传工作，让消费者选择具有“互联网药品信息服务资格证书”的网站获取药品有关信息，选择具有“互联网药品交易服务机构资格证书”的网站购买药品，不定时通过媒体公布违法网站名单，宣传并告知消费者去违法网站购药的危害性，齐抓共管，净化整个网上售药环境。
6结语
网站销售方案篇5
现在，这种能与消费者充分互动的网络营销平台正在成为红星美凯龙、凤凰名优建材城、欧凯龙、好易家等建材家居卖场争相看好、重点培育的“香饽饽”，成为除传统销售渠道之外的又一强势渠道。
现象
网络营销渠道成为新宠
家居市场在经历了多年的繁华后，开始逐渐降温，消费者观望情绪渐浓，销售不再高歌猛进，建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时，谁就有机会成为行业竞争的领跑者。
具体到网络营销渠道的创新和突破方面，有一个现象值得大家关注，那就是：无论是全国连锁企业，还是各地的本土企业，大家的起点相差并不大。
一些建材商场相关负责人表示，目前，大家都很看好网络营销，都在加大这方面的投入，今后就看谁能把它做好，能把网络营销从一个概念、一个口号，真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。
记者了解到，目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息的企业网站，变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道？各家给出的答案并不相同。
红星美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露，目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购，还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务，消费者可以到红星美凯龙按照虚拟设计，将真实的产品统统买回家，从而构建出一个真实的家。
一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入，建立自己的网络运营队伍，将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站，还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。
优点
为家居零售带来转机
家居网络营销的盛行，除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外，更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前，“80、90后”正逐渐成为消费主力军，他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式，因此，网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。
由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示，“虽然全球经济形势严峻，但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。
就在前两年，一些强势企业已开始注意到网络营销，当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了，很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值，期望用更少的投入得到更好的回报。
缺点
网络营销服务有待完善
网络营销的前景虽被看好，但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣，不少业内人士直言不讳。
相比北京、上海、广州、天津等一线城市，一些中小城市的网络营销优势还没有得到明显的发挥，消费者的网上消费习惯也有待培养。
网站销售方案篇6
一、联属网络营销的概念
联属网络营销(affilatemarketing)在台湾被称为联属网络行销，部分国内学者将其称作会员制营销。因为会员制营销的提法容易和传统营销中的会员制营销相混淆，所以本文采用联属网络营销的提法。简单地说，联属网络营销就是一个网站的所有人在自己的网站(称为联属网站，affiliate)上推广另一个商务网站(称为主力网站，metchant)的服务和商品并依据实现的销售额取得一定比例佣金的网络营销方式。
联属网络营销理论发端于亚马逊书店在1996年夏推出的一种联属方案(associatesprogram)，根据这一方案，任何网站都可以申请成为亚马逊书店的联属网站，在自己的网站上推介亚马逊书店经营的图书，并依据实际售出书籍的种类和已享折扣的高低获得5～15％的佣金。该方案一经推出，就在业界引起了轰动。当年加属营销计划的网站就超过了4000家，次年夏天突破了一万家，1998年夏天更达到了10万家，最新的数字显示，加入亚马逊书店联属营销计划的网站总数已经超过了50万家。正是这些联属网站使得亚马逊书店声名大震，成为网上零售的第一品牌。在亚马逊书店的带动下，网上零售业者竞起效尤，美国最大的连锁书店巴诺公司(Barnes＆noble)不仅推出了自己的联属网站系统(affiliatenetwork)，还针对亚马逊书店联属营销计划的弱点进行了革新，该计划如此成功，结果迫使亚马逊书店修正了自己的联属加盟方案。在联属网络营销方面取得巨大成功的公司还包括电子港湾公司(eBay)和电子玩具公司(etoys)这样的知名网络零售企业。今天，联属网络营销的观念，已经普及到了在网络上发展的各个行业的各种规模的公司，在专门从事联属网络营销服务的网站(省略)上，人们可以找到超过6000家正在拓展联属网络的公司。经过众多公司的实践探索，目前，联属网络营销理论和技术已经趋于成熟，成为被众多网络营销专家看好的网络营销方式。
值得一提的是，联属网络营销不同于共生营销，联属网络营销实际上是按照销售业绩计算费用的一种网络广告模式(即CostpetSale模式)，而共生营销(有时又被称作结盟营销或合作营销)则是指两个或更多个相互独立的企业为达到增强市场竞争能力的目的在资源或项目上进行合作的营销方式，可见，联属网络营销的含义主要较共生营销狭得多。当然，联属网络营销也不同于传销，因为它没有传销的层级结构，并且主力网站销售的主要部分仍然是独立完成的。
二、联属网络营销的优势
联属网络营销较传统的网络营销方式有着诸多优势，我们将其归纳如下：
首先，主力网站可以通过发展联属网络以较小的花费在较短的时间内树立自己的网上品牌，实现网上销售额的快速增长。通过吸引众多的网站加入自己的联属网络营销计划，主力网站公司可以将许多潜在的竞争对手转变为合作伙伴，这种合作避免了因为过度竞争引起的社会资源浪费，特别是营销费用上的无谓浪费，在联属网络营销方式下，企业间的竞争变成了企业联属网络间的竞争。采用联属网络营销方式，主力网站仅仅给实际产生销售的网络广告支付广告费，使广告投入的效率显著提高，使获取新顾客的成本显著降低。
其次，联属网站可以通过加属网络营销计划从起点较低的内容网站迅速转变为电子商务网站，实现营业收入。许多内容网站都希望通过销售网络广告获得收入，但实际上只有那些真正的热门站点才有希望得到广告主的垂青，与普通网络广告相比，联属网络营销没有访问量门槛的限制，主力网站欢迎所有的网站加入计划，一个网站还可以同时加入多个联属营销计划，这为一些小网站提供了难得的获取收入的机会。
另外，网上消费者也能从联属网络营销中获得实惠。主力网站营销成本的降低导致了商品总成本的降低，主力网站就有更大的空间回馈顾客，给顾客提供物美价廉的商品。联属网站也因为有了资金支持，可以给网上消费者提供更多更好的内容。联属网络营销还使顾客有可能在浏览高质量内容时有更多机会发现中意的商品。
所以说，联属网络营销是一个主力网站、联属网站和消费者各方都能受益的网络营销方式。
三、对我国发展联属网络营销的思考
同欧美相比，我国的联属网络营销还处于较低的发展阶段，到目前为止，曾经开展联属网络营销并取得一定成效的不过mY8848、当当书店等寥寥数家，究其原因，笔者认为我国目前发展联属网络营销仍然存在3大瓶颈：
电子支付瓶颈：联属网络营销要求主力网站能对联属网站的佣金收入进行及时的结算，而这要求网上支付有一定的规模，而按照我国互联网络信息中心公布的数据，我国采用货到付款和邮局汇款这类传统手段进行支付的交易占到了网上总交易量的一半以上。电子支付发展的滞后，制约了联属网络营销的开展。
企业伦理瓶颈：联属网络营销是主力网站与联属网站间进行联合推广并共享销售利润的计划，要求合作方能在相互信任的基础上走共同发展的道路，这要求参与尤其是主力网站坚持一定的企业伦理水准。在我国，企业的商业伦理观念普遍比较淡薄，唯利是图、背信弃义的事情时有发生，所以许多商业伙伴间相互提防，很难结成长期的联盟。
市场机制瓶颈：采用与双方都可以信赖的第三方服务商合作，主力网站可以在一定程度上弥补信用方面的不足，但遗憾的是，我国现代市场经济发展时间较短，市场机制尚不完善，能够提供市场营销服务的中间环节特别缺乏，目前我国尚未出现有规模的联属网络营销服务商。
所以，尽管联属网络营销在理论上有很多优点并在国外有大量的成功案例，但在我国发展联属网络营销还有一段较长的路要走。在具体实践上，我们应该注意以下几点：
首先，联属网络营销代表着我国网络营销在未来一段时间的一个发展方向，但在实施上要注意条件是否具备，坚持理性分析，切忌主观冒进。计划开展联属网络营销的公司需要有优良的产品和良好的信誉，并且尽可能与知名的营销服务商合作，否则，联属网络营销计划便会因为无法吸引到足够的联属网站参与而失败。对于联属网站，则需要慎重选择主力网站，不仅要考虑主力网站经营的产品是否有竞争力，还要考虑主力网站所坚持的伦理标准的高低，择善而从之，否则，便会为他人做嫁衣，无法得到实质性的回报。
其次，联属网络营销服务市场存在着巨大的商机。联属网络营销不仅需要软件方面的技术解决方案，还需要信用中介服务，对于那些具有极佳信誉和知名品牌的商家，提供信用中介服务给他们提供了一个将无形资产转变为财务资产的渠道。
最后，相关政府部门也应当发挥自己对市场的监督管理职能，通过提供培训、扶持等手段，引导企业适时采纳先进的营销管理方式，比方说，政府可以在自己的网站上无偿为采纳联属网络营销方式的样板企业建立链接。
网站销售方案篇7
讯：电子商务的交易内容越来越丰富，除了日常消费的商品外，保险也可以在网购平台上购买。3月中旬，某网站保险平台正式上线，泰康、阳光、华泰三家保险公司开始通过某网站销售旗下保险产品。据统计，人、经纪人、电话销售、互联网的保险业务销售成本比为152：116：20：10。网络营销作为一种新的营销方式，几乎超越了所有中间环节，大大缩减经营和管理的成本。各大保险公司也都充分利用网络保险低成本优势，大力开展网上保险服务。不过，对于绝大多数保险公司来说，目前网络保险还只是处于“实验田”阶段。
随着某网站保险销售首笔理赔的尘埃落定，保险网络销售这块试验田，终于开花结果。
日前，深圳市郑先生的家人收到20万意外身故保险金，标志着泰康人寿完成某网站保险网销第一笔理赔。
郑先生，35岁，深圳人，是位旅游爱好者，每次外出旅游前都会为自己购买意外保险。今年春节前夕郑先生想去北方看雪，为了旅途安全更有保障，郑先生在某网站的泰康人寿旗舰店购买了《泰康亿顺综合意外保障计划》，该计划为一年期保险，含20万元意外身故保险责任和1万元的意外医疗保险责任，总共支付保费258元。
3月10日，郑先生在厨房烹饪时不幸遭遇煤气爆炸而身故。泰康人寿接到客户家属报案后，立即成立专案小组，三天内完成理赔审核，做出了赔付的决定。当郑先生家人收到20万元支票时，完全打消了网上保单的理赔服务是否能得到保障的顾虑。该理赔不仅是泰康人寿在某网站销保单的首笔理赔，也是某网站开设保险销售平台以来发生的第一笔理赔。(来源：三秦都市报)
网站销售方案篇8
在巴士主业现有运行模式下，下行售票量约占整体售票的56%。从售票渠道分析，微信、自助机等售票形式仅占下行售票量的38%，柜台出票仍占较大比例。传统柜台营销，排队时间长，服务体验差，信息化程度低，所触及的客流量有限，已无法满足当下旅客出行需求。
传统模式下，员工从根本上存在坐、等、靠、要思想，其表现出的粗犷服务方式不仅无法抵挡日益多元化出行大环境所带来的市场萎缩，更不可能应对即将到来的城际高铁冲击，甚至会加剧侵蚀的蔓延和冲击的扩张。
因此，结合公司百日攻坚行动，我们提前谋划，打破城墙思维，转变老旧观念，抢抓流量端口，改革传统运行模式，以构建强销售重保障的集团最强销售团队为指导，以任务目标为导向，在地铁开通前预演练兵，持续提高经济收益，促进公司长足发展。
二、改革目标
任务方面：为应对高铁冲击，6至9月，目标日均售票量1.4万人次，较1至5月日均1.2万人次增长2100人/天，增幅16%。占公司百日攻坚行动总任务的58%。
团队方面：目前，我们共有员工127人，其中售票员50人，接待员22人，是人数最多的销售团队。以网格化营销为抓手，铸造“狼性文化”团队，构建全集团体量最大、业绩最高、素质最好的销售团队，为大巴与地铁竞争打造一支线下销售铁军，是我们亟需调整和完成的主要目标。
三、改革思路
转变营销思路，定岗、定编、定人、定服务、定业绩，通过“五定”打破管理格局，抢抓流量端口是我们的必由之路。一是转变传统观念，改变被动式等待，向主动式出击转变，前置销售阵地，将销售主战场前移至环境更好的隔离区内，打造四道销售防线，着力为销售经营工作披荆斩棘。二是线下线上两手抓，进一步发挥场站码头优势，围绕线下为主线上为辅的中心思路，打破现有四业务班组机制，拆分、重建班组队伍，成立销售班组和运维两大班组。三是提高产品力，消除原有售票员、接待员销售产品单一且阻塞的隔阂，实现大巴票、网约车、酒店预订等产品互通，提高产品竞争力，提升销售成功率。四是以区域责任制提升服务，产品售出，既要保证交付水平，又要提高售后服务。现场服务引导是售后环节的第一步，落实区域责任制，压紧压实各基层业务单元责任，是保证区块内服务水平提高，打破检票班组只检票不维序现状，由粗犷型向主动化服务转变的主要抓手。
四、改革特点
一是高起点，高质量。在现有12000张存量基础上，在保证网约车任务不减少的同时提高大巴售票量近2000张，全年旅客运送量增长21万人次，可增收525万元。更加注重业绩导向，以结果论成败。
二是细分任务目标，以网格化营销确保任务落地。组建2大战区4条防线，压紧压实各业务单元任务，加强过程管控，确保任务落地。
三是提前预演，就城际高铁开通提前进入准备，捶打流程，炼化模式，为高铁开通提前预演和准备。
五、改革措施
（一）重构战区，建立防线
目前，我们的销售围绕旅客到达柜台开展，竞争多、干扰大，没有发挥人无我有的优势。当城际高铁开通后，同区域竞争加剧，如何提前“截流”，唯有前移销售阵地。将销售中心前移至隔离区内，紧扣航班波，围绕主业开展弹性营销，将整个航站楼打造成为销售“战区”，在隔离区至检票区建立起四道销售“防线”，利用四道“防线”逐层开展营销工作，确保每道防线都能形成有效的截流效果，以倒金字塔的区域联防法“包围”旅客，避免目标客户的流失。为此，我们遴选骨干力量，重构销售班组，施行“一人双岗”策略，下达双重任务，将销售人员从原来的22人扩大到现在的36人。一是提前锁定，筑牢第一道防线。第一道防线重点为隔离区内流量端口，是最重要的一道防线，所以我们将隔离区内原有的2人引导增加至5人，并转变以往的“等靠心里”，主动出击，力争在隔离区内将旅客转化为客户；二是坚守阵地，稳固第二道防线。第二道防线为隔离区外的售票柜台，我们减少了第二道防线的人工通道，但增派2名引导人员至隔离区出口处，负责引导第一道防线所遗漏的旅客，同时自助机旁的2名销售员加大营销力度，力争在第二道防线将旅客稳固；三是查漏补缺，把守第三道防线。第三道防线为航站楼的出口处，以防止部分旅客受从众心理影响，随客流直接跨越前两道防线，在销售力量不变的情况下在销售点位增设1名引导人员，在确保将跨越防区的旅客牢牢“控制”在第三道防线的同时驱离非法营运人员抢夺资源的拉客行为；四是细致入微，兜底第四道防线。第四道防线为检票区，也是最后一道防线，由于航站楼出租车等候区和大巴检票区在同一区域，所以检票人员在做好运维工作的同时，还需要肩负起销售工作，主动落实首问责任制，在责任区域内洞察所有的过往旅客，不放过任何一个犹豫不决的旅客，帮助需要乘坐机场巴士的旅客微信购票，守好最后一道防线，“打捞”前三道防线的“漏网之鱼”。
（二）区域责任制提升服务保障能力
目前，分公司已经将原先的接待人员和售票人员合并成销售班组，在四道防线封锁的“战区”内全力打好“销售战役”。其余检票员及引导员重组为运维班组，除第四道防线的销售工作外，主要肩负责任区域内的运维和服务保障工作，确保在区域责任制度的体系下，运维工作能够顺利有效的开展，为销售前线的队友提供良好的“作战”支援。一是加强区域联动机制。进一步完善各区域各站点补位方案，在定人定岗、责任到人的基础上，将补位方案细化到了每站点的每分钟，新增相互监督机制及高峰时段应急预案，确保各站点工作能够有序平稳的进行，避免出现站点无人、维序混乱等情况。二是优化员工服务水平，重点时段重点区域现场管理人员提前介入，将隐患消除在萌芽状态，降低旅客投诉概率。目前，粗狂式的服务管理使得投诉率没有得到有效的控制和扭转，导致后方阵地频频“失手”，影响整体“战区”的作战体系。因此，以当前的“服务提升月”为契机，重新修订服务标准和岗位规范，根据第四道防线的功能细化检票人员的工作职责，为整体销售“战区”保驾护航，促进公司持续高质量发展。
（三）兑现考核，奖优惩劣
“当兵吃饷”，是千百年来人的本性。目前，整体销售“战区”已合理划分，销售“战士”也已整装待发，为了确保整场“战役”能够完美收官，我们在后勤保障工作中也做出了相应的调整。一是重新制定绩效考核方案。根据当前的目标任务逐级进行分解，并按照分解后的任务重新制定了绩效考核方案，根据目标任务细化责任到人，以“考核任务人人挑，人人肩上有指标”的宗旨，实行重奖重罚、奖优惩劣机制，彻底终结此前“大锅饭”模式。二是强激励、重绩效。通过重新制定的绩效考核方案，秉持“完成就兑现”原则，加快落实绩效的兑现，彻底消除员工的顾虑，挖掘队伍中的销售人才，激发员工潜在能力，迅速提高整体业绩水平。
网站销售方案篇9
论文关键词：互联网营销 电子商务战略模式
一、引言
随着互联网技术的深入发展和迅速普及．国内零售企业依托互联网开展经营活动日益成为企业现代经营模式转型和提升核心竞争力的一个重要内容。近两年大中型零售企业纷纷开始建设自己的网站．运用互联网平台为自身的经营服务。与纯商业网站和无店铺零售商网站相比．零售企业的互联网平台建设的出发点必然不是仅为盈利。因为传统零售企业同商业网站及网店经营有所不同，其获利方式是来自于企业所经营的商品和服务．形成价值增值而获取收益。也就是说企业不使用网站也仍然能生存．当然作为在一种信息社会的日益重要的商务模式．任何企业都不能忽视其战略价值而要把它及时纳入到自身经营战略建设体系中。本文以当前零售企业发展环境和信息化现状为背景．探讨适合我国大中型零售企业发展的基于互联网的营销战略模式。
二、国内大中型零售企业信息化建设特点
人世以来零售业全面对外开放．外资大型零售商纷纷进入我国零售市场，并且借助资金、技术、管理的雄厚优势在与本土企业的竞争中取得了绝对的优势，日益激烈的竞争也使本土大型零售企业加快了自身现代化建设进程。国内典型零售企业近年来不断加大信息化建设的投入，使得企业信息化、电子商务应用在不断深入。主要的特点有：
1具备了信息化的基础．
(1)内部信息系统建设取得收效．但功能未能进一步整合集成
①大中型零售企业普遍建立poS系统，并且poS系统所支持的各种客户服务卡应用深入扩展了．如poS系统可支持Vip卡、储值卡、积分卡、打折卡、返券卡等各种促销服务方式。
②后台进销存系统普遍完成，据调查数据显示．04年半数以上的零售企业的系统实现了在库存管理、品类管理、采购管理、定价管理和促销管理的信息化应用。
③财务管理软件的应用开始深入。零售企业的财务管理系统实现了财务处理功能，并逐步重视财务分析资金管理和预算管理等功能实现。
国内零售企业在内部miS系统建设中普遍实现了经营管理子系统功能．并进入深入运用阶段．但其在人力资源、配送系统、决策支持等方面尚是初步应用或没有起步．表明零售企业内部信息化建设关键子系统得到应用，但其他子系统建立尚不完善，系统不能充分集成．并且也不涉及业务流程重组，故仍处于eRp应用的初级阶段。
(2)网络建设方面
调查表明，2004年零售企业9o％建立了自己的内部网．在外联网的实施中，60．87％的零售企业实现与银行和税务联网．而与供应商和业务伙伴联网落后于平均水平，为3652％。说明企业网络化建设具有相当的发展基础。
2已经开始进行尝试电子商务与经营的结合
(1)当前不少国内传统零售企业均建立企业网站．开始探索利用互联网进行经营和营销．建立网站的企业多数处于宣传形象阶段．网上开店不普及，据04年调查显示，只有约15％的零售企业建立了网上商店．主要包括在线介绍．商品在线搜索、购买商品、订单查询．客户留言等功能．存在网上销售商品结构类似或相近的问题。
当前很多企业在适用的基础上建立自己的企业网站而这其中大部分的应用还处于初级阶段，网站的功能停留在门户价值使用上．也就是说基本上只是通过自己的企业网站进行信息。
(2)供应链建设情况
①面向供应商的信息服务机制开始形成．公开公平程度有所提高。
调查显示．2004年35％的典型零售企业已经建立面向供应商的管理信息系统．形成了一个面向供应商管理的信息服务机制。其中．超过一半的企业实现了订单管理、在线对账及在线结算的功能．近25o％的企业已经实现与供应商在线订立采购合同。另外1／5以上企业在系统中增加了供应商新品信息、资质管理和信用管理的功能．与供应商之间的信息共享、交易公平的程度有所提高。
②信息服务内容逐步丰富，业务互动机制开始显现2004年超过一半的典型零售企业为供应商提供了商品销售数据．45％的企业提供了商品库存数据，分别有近1／3的企业为供应商提供了在库商品品种信息、补货信息、滞销商品和畅销商品品种信息。另外．超过1／3的企业为供应商提供了支付信息查询服务。
《3)CRm系统处于起步阶段．仍待深入。
CRm系统的应用还是简单和不完整的。虽然已经有了poS系统、eDi和会员制系统，通过会员制、积分、折扣实现促销管理，但是CRm的应用还是简单的、不完整的．存在着如没有真正集成的内部销售、营销、服务子系统的统一平台．客户数据收集环节薄弱．服务方式和顾客的接触渠道少而不灵活、也没有与internet集成等缺点．处于CRm应用的初级阶段。
综上所述，我国大中型零售企业在信息化和电子商务建设上取得快速的进展．信息化基础建设已经完成．需要进一步的深入应用和提升集成效果。另外，在新型管理技术上虽然受到了重视，但均是处于起步阶段．如供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能都还是处于较低应用比例。
三我国传统零售企业基于互联网的营销战略模式探讨
企业进行基于互联网的营销规划时，需要根据自身的实际信息化电子商务的基础和营销目标选择合理的营销模式，并制定相应的战略保证有效实施。对我国零售企业而言，可采用的互联网营销模式有如下几种。
1信息网站
利用网站开展企业推介和营销宣传活动．是利用网站开展商务活动的第一步．许多零售企业采用了这种网络营销形式。主要由于这类企业内部通常还没有建立起基于网络和数据库基础的信息系统，因而建立网站的目的是利用网站作为宣传企业形象手段，并提供企业机构设置、产品种类及价格、联系方法等信息，相当于放置在internet上的电子宣传手册和广告牌。
在信息网站中．一般不能提供更多的服务，也开展网上交易．属于一种静态网站最多可以提供一个电子邮件链接．客户可以通过这个链接发送电子邮件与该网站联系。企业创建了自己的网站，相当于在internet上有了一席之地。如果再在网站上增加一些服务．如各种广告和友情链接等可进一步增加网站的营销功能和访问量。此类网站投资少、建站快．但没有充分利用网络与网站的功能和优势．因而营销效果有限。
2网上交易模式
通常被称为网上商店．此类网站除了在网上提供企业、商品和服务的有关信息外．其主要目的是开展B2C形式的商品交易活动和提供相应的交易服务。其主要目标是利用网络技术缩短企业与顾客的距离，向消费者直接销售产品或提供服务的经营模式。在线商店可以分为2大部分：一部分是消费者可以接触到的部分一一在线商店的前台部分．即顾客在电子商店中选择商品、通过购物车核对所购商品的品种数量．下订单、结账、选择付款方式和送货方式等一系列过程。另一部分是在线商店的后台管理部分，包括网站的维护和更新、订单管理、销售单处理和发货单处理．电子支付平台、库存管理和商品配送系统等部分。见图1。零售企业中选择适合在网上销售的商品建立在线商店可采用此模式。前台是面向顾客的网站界面，是顾客直接访问和进行购买活动的地方。电子商务系统前台包括虚拟店面布局、商品目录等，向客户提供有关产品和服务的信息。具体包括电子商品货架、会员服务、购物车，支付和订单查询四大部分功能还应包括一些其他辅助功能(如企业新闻等)。
后台系统要检查大量的统计信息、设置可接受的结算方式、选择采用哪种方式送货给顾客或改变网站的设置。后台系统由数据库管理系统和交易处理系统组成一般包括有关商品、购物车、库存、用户档案、用户采购历史等记录信息，还要处理结算、计算送货费和销售税，向订单履行部门发出发货通知。与前台软件为用户提供方便的购买环境和流畅的购物过程不同，后台软件使管理人员可以对后台数据库进行财务管理、查询及数据管理。后台管理要完成管理商品货架、维护商店基本信息(如商店名称管理员密码等)商品明细管理(维护商品特征信息的明细结构)；商品／目录信息管理(维护商品电子货架分类目录结构和商品信息)：品牌管理；会员管理：订单管理各种统计报表促销以及响应各种顾客反馈信息等功能。
此外．后台系统应同企业已有的信息系统集成同步更新财务信息、库存管理和订单处理等相关数据并和外部贸易伙伴进行电子数据交换。然而目前解决方企业购物网站方案大都侧重于开发前台的电子商务网站，而后台的集成化水平很低。对零售商来说将在线销售系统同后台系统的集成对于提高网上服务质量、企业内部管理与决策水平都是非常重要的。
第三同样是销售商品对传统零售商而言，互联网商店仍然具有与传统店铺销售不同的特征．面临的竞争对手和环境也会不同，还需要研究网上目标消费群体的特征，进行准确战略定位是传统零售企业面临的网上经营新挑战。
3客户关系管理
客户关系管理的目标就是通过建设CRm系统使企业所有与客户打交道的部门能够以统一完整的形象出现在客户面前，计算机技术、网络技术的飞速发展为企业实现客户关系管理提供了现实基础，成为企业提升竞争力战略的重要战略内容。只有真正基于互联网平台的CRm系统，才能辅助企业实现真正意义上的”以客户为中心”的经营理念，实现向定制营销模式转型．支持企业应对日益激烈的市场竞争的要求。
客户关系管理在零售行业的应用主要包括市场研究与分析、销售支持．客户服务和客户忠诚度管理．如图所示为零售企业的CRm主要功能结构。
市场研究与分析模块提供工具帮助企业进行市场调查，根据内、外部财务数据决定市场份额：也可以收集竞争对手的数据，如市场份额、商品品种、财务数据和商店指标等。衡量市场的有效性，分析销售数据，建立消费者档案。 销售支持系统分为营销、销售、服务三个模块，提供对销售业的支持。建立了CRm系统，不论是前端的咨询处服务人员、客户服务中心的服务专员．还是网络服务，所有的客户资料以及相关的服务信息．都可以通过统一的客户服务中心，将所有的资料存放在客户数据库中。
客户服务系统通过电话呼叫中心和internet建立的企业门户提供与客户的多点接触。在与客户打交道的过程中消费者可以通过各种渠道实现消费或与购物中心各部门进行不同方式的互动系统都将自动记录所有信息。
其中销售支持系统和客户服务系统统称为运营型CRm系统它们将企业面对客户的部门系统建立整合统一的应用平台实现了有关客户信息高效地收集、处理和服务。在图中虚线部分的内容属于分析型CRm系统部分。该部分建设是CRm的核心应用和深层次建设．它是以运营型CRm系统建设为基础从运营型CRm系统应用所产生的大量交易数据中提取有价值的各种信息通过一系列的分析方法或挖掘工具对未来的市场、顾客、消费趋势作出预测或寻找某种商业规律为企业决策层提供决策支持依据。
分析型CRm系统需要数据仓库技术的支持，将经营的历史数据保存在数据仓库中运用数据挖掘技术、oLap、交互查询和报表等手段对于客户进行深度分析，发现有价值的信息以帮助决策。主要应用有客户细分、客户价值分析、客户流失分析、客户忠诚度、交叉销售等内容。
4电子采购模式
利用互联网平台．零售企业可以实现网上采购模式。采购是零售企业运营管理中的重要环节对销售以及企业最终利润的实现有着很大的影响。网上采购就是企业通过互联网采购产品，包括企业通过网络了解供应商的产品信息通过比较选择合适的供应商然后经过贸易洽谈达成交易及签订采购合同的过程。企业实行网上采购可以自建采购平台相比传统采购由于中间环节过多加大进货成本，或由于管理、人为因素导致采购价格过高或质量低下的问题，网上采购有着明显的优势：
(1)利用网络可以将采购信息进行整合和处理、统一定货，选择合适的供货商．从而求得最大批量折扣。
(2)利用网络将库存和采购系统集成．零售企业根据需要适时采购．最大限度降低库存．减少资金占用和仓储成本。
(3)实行库存采购管理的自动化和科学化．提高采购效率和保证原材料质量避免人为因素造成不必要的损失。
5.全面电子商务模式
在这一模式下零售企业在企业的经营各个环节中充分运用和发挥互联网优势互联网紧密结合商务应用企业实现了全面的电子商务。通过内联网实现企业内部各部门的全面连接.建立内部信息管理系统完成企业资源计划建设在企业内部可完全实现管理信息的共享企业内部各种信息传递高效迅速:企业与上游供应商通过外部联网及采购平台实现了紧密结合的伙伴联系进而实现了高效的工作协同完成供应链管理建设:针对消费者通过企业网站平台实现营销、销售和服务等功能:通过互联网进行商品及服务的咨询、订单处理、实现电子支付、进行物流配送的管理和售后服务等.而且此时网站实际成为企业信息门户企业通过其门户网站把内部管理信息系统中可公开的信息与外部的客户和合作伙伴连接起来在更大的范围内实现信息的整合和共享。
当然.真正实现企业上述全面电子商务阶段.同时还需要外部环境的改善和支持。
网站销售方案篇10
商品房买卖合同网上登记备案系统是指：将房地产开发商终端计算机，通过网络线路与房地产信息中心的有关数据库联网，自动实现商品房买卖合同的实时备案、自动审核，以及买卖合同的查询和统计。该系统由房地产开发商将备案信息录入计算机，同时传递给网上合同备案系统进行自动核实，如果核实通过，则可以打印合同备案证明信息，确认合同备案真实有效。否则，不予备案，不能销售。
网上合同备案同时规定公布以下信息：商品房预（销）售许可证、初始登记批复、商品房规划平面布置图、建筑分层分户平面图、商品房的楼盘表、房地产抵押查封等权利限制情况、商品房销售合同的示范样本、商品房拟销售价格等。
在上述信息的基础上，汇总全市新建商品房交易信息。主要有：上网销售楼盘总数和总建筑面积、可售面积和套数；某一时间段的楼盘销售概况：包括套数、面积、均价和金额；以楼盘为单位的当天销售套数、面积、金额以及楼盘自开盘以来销售的套数、面积、均价等信息。
网上合同备案的实施，客观上使房地产管理部门能够掌握商品房销售的全部信息数据，便于对房地产市场科学调控，避免商品房销售中的欺诈行为，保护销费者的合法权益。本文阐述了实行网上合同备案的意义、网上合同备案流程、网上合同备案的实施。
一、网上合同备案的意义
(1)随着上网楼盘数量的增加，网上备案系统将成为购房市民查询房源信息和购房的主要平台。市民将逐步认识网上登记备案的实时性、准确性，使市场信息的透明度提高，只要上网就能得到上市楼盘的各种信息，包括商品房预售许可证、可售房源信息、预销售房屋参考价格等，并与开发商洽谈购房意愿，扭转了长期存在的开发商与购房人之间信息不对称的状况。
(2)网上备案系统开通后，房地产交易规则更加完善，商品房销售行为更规范。一方面通过一系列政策措施和技术手段作保证，有效地遏制了原来市场中存在的人为惜售、一女二嫁等违规行为；另一方面，通过交易双方当事人设置密码的办法，杜绝了开发商单方违约撤销购房合同的现象，使广大市民能“放心购房、明白购房”。已上网的开发企业一致反映，网上备案系统登记制度，既对楼盘起到了良好的广告效应，减少了营销成本，加快了销售速度，又可通过网上了解周边楼盘价格和销售情况，减少公司上市楼盘定价的盲目性。同时，由于网上销售信息公开，市民群众随时能了解还有多少可售房源、房价多少，开发商也就可以顺水推舟拒绝关系户的纠缠，摆脱了许多难以推卸的“人情债”。
(3)网上备案进一步简化了交易登记环节，使交易手续更加快捷。上网企业一致反映，网上备案系统缩短了签约时间，提高了效率，商品房销售速度明显加快。
(4)网上登记备案开通后，沈阳市的商品房销售要全部纳入网上备案渠道。这一政策涉及供求信息公开和房源集中上市两方面，对于房产销售商的“销控”有明显的制约作用。通过制约“销控”，网上备案制度的最终目的是平抑沈阳房价。在房产销售的“销控”时代，开发商通过控制上市数量，来推高房价，销售速度往往被忽视；但是在“网上”时代，上市数量、价格和速度都是公开信息，楼盘项目的销售速度将会影响到消费者的购房心理，从而间接对市场价格产生影响。
(5)通过这一系统，管理部门还可准确、全面、及时地收集房地产市场信息，比较全面地掌握房地产建设项目、商品房预（销）售、存量房以及房地产开发企业的基本状况，为房地产预警预报指标体系提供重要的基础数据，为政府、企业、消费者提供有价值的信息数据。
实行网上合同备案，提高了商品房交易信息的透明度，规范了商品房的销售行为，有效避免因抵押、查封、未进行初始登记、无预售许可证等造成错件，准确掌握房地产市场的动态，及时进行宏观调控，方便房地产登记，便于百姓购房，对房地产市场的健康发展具有重大的现实意义。
二、网上合同备案的流程
(1)交易双方协商拟定合同条款；
(2)开发商通过互联网连接到沈阳市房产局合同备案专用网站，并输入用户名和密码登录网站；
(3)根据网上合同备案的范本，开发商录入合同内容，并在双方认可的情况下提交到合同备案专用网站并由买房人提交查询密码；
(4)备案系统即时完成网上传送的《商品房买卖合同》文本内容的审核，给予合同编号，并通过网上操作系统，发送合同备案证明。开发商在网上打印合同备案证明，交易双方须在备案证明上签名盖章；
(5)合同一旦签订，楼盘表内注明该单元已销售；
(6)现售的商品房在合同网上备案后，在规定时间内持相关材料到房屋所在区申领房屋所有权证；
(7)合同变更、撤销须填写《关于撤销商品房买卖合同备案登记的情况说明》，加盖单位印章，到市房地产交易中心合同备案部办理，合同撤销后网上标识该单元合同撤销，房屋可售。
网上合同备案流程图如下：
为进一步发挥网上备案“信息公开、规范交易、便民利民”方面的作用，规定新建商品房网上销售应对外公布以下信息：
(1)商品房预（销）售许可证。
(2)商品房规划平面布置图、建筑分层分户平面图。
(3)商品房的楼盘表，包括总的单元（套）数，以及每单元（套）的部位、结构、面积等测绘结果。
(4)房地产抵押、查封等权利限制情况。
(5)商品房销售合同的示范样本。
(6)商品房拟销售价格：目前可以采用以逻辑幢为单位，按不同的房屋类型（如住宅、商业楼、办公楼等）公布相应的参考价。
(7)汇总全市新建商品房交易信息。主要有：上网销售楼盘总数和总建筑面积、可售面积和套数；某一时间段的楼盘销售概况：包括套数、面积、均价和金额；以楼盘为单位的当天销售套数、面积、金额以及楼盘自开盘以来销售的套数、面积、均价等信息。
以上信息在沈阳网上房地产网站上实时。
三、网上备案的实施
网上备案系统的拓扑采用局域网和光纤城域网结合的网络结构。为提高网络数据的交换速度和网络安全，对局域网络进行整合，增加了主交换机、防火墙、防毒墙、入侵检测等设备，保障了系统安全、稳定、高效地运行。
网上合同备案系统的硬件系统采用Hp小型机及大容量磁盘存储阵列，从而保证了系统的运行速度和海量数据的存储。网上备案系统的数据组织采用空间数据库的概念，将房产的图形数据和属性数据全部存储在大型对象－关系型数据库中，且空间数据存储也采用对象模式，空间数据之间和非空间属性数据建立符合逻辑的关联；在先进的空间数据库技术、组件式GiS、webGiS、工作流平台、webService技术、XmL技术、应用系统开发技术等支撑下，在数据组织、数据访问、业务服务、业务应用等多个层面实现GiS、miS、oa的有机融合，提高了系统的检索能力、数据编辑处理能力和空间分析能力，给网上合同备案系统的管理和维护带来更大的便利。
网上合同备案系统数据库服务器采用UniX平台，部分简单应用及多媒体服务采用windowsServer2000，特点是便于维护配置，能支持较大规模的应用，数据库平台统一采用oracle数据库，数据库运行在UniX环境下，以发挥其最佳性能，GiS服务引擎采用Geomediapro，GiS应用平台采用Geomediapro。GiS空间数据浏览平台采用Geomedia和Geomediawebmap，以便用其进行二次开发,建立C/S、B/S结构下客户端的应用，在web服务上采用weblogic框架来支撑web应用服务，工作流平台采用netoffice工作流平台，网络浏览器采用ie6，系统开发平台采用J2ee集成开发环境。