我的理想手抄报篇1
关键词：手抄报；教育教学；心得体会
笔者从教20多年，从刚踏入教坛的兴奋到迷茫，直到热爱教育。一路走来，有困惑、艰难和喜悦。我一直在寻找最合适的教育教学方式方法，总在想，课堂上学生想要的是什么。后来才发现，课堂上，学生想要的不仅仅是知识，还有老师的关注、认可和尊重。现谈谈在手抄报教育教学工作中的一些教育教学心得体会。
一、爱让我们勇夺佳绩
2012-2013学年学校让我负责手抄报的教学工作。暑假，我和两个同事带领全校17个学生到广州参加共青团广东省委员会、羊城晚报社、广东省青少年宫办会组织的“羊城晚报第十八届手抄报创作大赛”，获得较好的成绩，其中有2人获得特等奖，8人获得一等奖，2人获二等奖，5人获得三等奖。这是让人兴奋的收获，但收获的背后，有着我们的小秘密，这小秘密就是对教育教学的热爱，怀着一颗对教育教学的爱心，作出无私的奉献。教师对教育教学的热爱，对学生的关爱，让教育教学变得轻松愉快。因为热爱教育教学所以甘于无私地为教育教学付出辛勤的劳动，无怨无悔，不计得失。2012-2013学年暑假，我和几个同事与全校美术兴趣班的学生在学校研究、创作手抄报十多天，这十多天里，我们耐心地和学生沟通交流，引导他们想象、创作。要求美术兴趣班的学生每天创作一张手抄报，指导老师每天对学生的创作进行点评，学生在老师的指导下不断地创作和修改，经过十多天的培训，学生的写作水平、美术素养、创作能力、团结协作的能力在不断提高，这为我们创造佳绩做了有力的保障。
二、让手抄报融入课堂
手抄报已经成为我校的教育教学品牌，从2007年开始，手抄报的教育教学就在我校全面铺开。从2007年到现在，手抄报的教育教学在我校经历了7个年头。2013年，卢春年校长来到我校担任校长，肯定我校办手抄报在教育教学中的作用，大力支持手抄报教育教学，带领全校师生把手抄报教育教学品牌做大做强，让全校师生受益。现在，全校师生都知道，手抄报教育教学已经成为我们学校的品牌和骄傲。
俗话说：台上一分钟，台下十年功。成功从来不是从天而降，要成功就要付出，成功更离不开良好的学习习惯。我校的手抄报教育教学工作已经渗入课堂，全面融入教育教学中，在平常的教育教学工作中都有手抄报的影子，如，品德、作文、书法、美术课，都包含有手抄报的内容，手抄报在这些课程教学中生根发芽，茁壮成长。我负责手抄报的版面设计、制作教育教学工作。为了更好地开展手抄报的教育教学工作，在平常的美术教育教学中，有意识地渗入手抄报的一些元素进行教学。如，五一、六一、教师节、国庆节、元旦等节日，指导学生用各种美术字写节日标语，对美术表达能力强的学生，指导他们制作一些手抄报样本在全班或者全校展示，让全校的同学对手抄报有更多的了解和兴趣。除此之外，我们学校还有作文、书法、绘画、手抄报的兴趣班，这些兴趣班每个学期都有20节左右的教学课程，由热爱教育教学的专业教师负责指导教育教学，手抄报的教育教学已经融入我们的整个常规教育教学中。因此，我们学校的手抄报闻名全省，不是意外，是水到渠成的事。
三、心理引导是教育教学成功的有效途径
教育教学的成功离不开正确的心理引导，这是教育教学工作者的教育心得体会。很多人在教育教学工作中很努力，却达不到理想的效果。常言道：一个教师教育教学效果好不好，可以问问他的学生，为什么呢？如果学生对授课的教师没有好感，就不喜欢他上的课，学生不喜欢教师，就不喜欢他的课，这是大家都知道的道理。为了达到理想的教育教学效果，我一直在想，学生在课堂上想要的是什么？经过好长一段时间的观察思考才发现，课堂上学生想要的不仅仅是知识技能，还有老师的关注、认可和尊重。学生在课堂上得到教师的关注、认可和尊重，就有归属感和成就感，这是学生普遍的心理需求。教师如果满足了学生这个心理需求，学生就会喜欢这个教师，喜欢他的课，学习兴趣就大大提高了，心情非常愉快地接受教师的教育，让枯燥的教学过程变成愉快的教学活动，这样，教育教学中的各种问题就会迎刃而解。所以我对孩子创作的手抄报视为一件艺术品，或好或不完美的都是学生经过努力才拿下来的结晶，孩子需要得到我的肯定和帮助。这是我教育教学20多年来的教育教学心得体会，想要达到理想的教育教学效果，就要了解学生的心里所需，提高学生的学习兴趣，让学生在学习中得到快乐，教育教学效果就能达到事半功倍。
我的理想手抄报篇2
四年级食品安全手抄报的图片欣赏
四年级食品安全手抄报图片1
四年级食品安全手抄报图片2
四年级食品安全手抄报图片3
四年级食品安全手抄报图片4
四年级食品安全手抄报图片5
四年级食品安全手抄报的资料：食品安全记心中
所谓食品安全，就是食品里不含任何对人体有害物质。如果食品变质或者含有毒物质，就会给我们身体带来危害甚至危及生命。食品安全关乎人的生命健康。劣质食品极大得危害了人的健康，轻则拉肚子腹泻，重则中毒昏迷，更有甚者可能会引起死亡。的确，食品安全直接关系着群众的身体健康和生活质量。学校周边有许多小店，那诱人的“美食“发出阵阵香味，同学们抵挡不住零食的诱惑，你五角，我一元地买了许多零食，结果有些买零食的同学都因为买了不卫生的食品而拉肚子。
记得有一次我在电视里看到了一个新闻：某一知名酸奶品牌因为某种原因，把过期的酸奶重新包装了一遍，还好食品质量监督管理局及时发现，不然后果不堪设想。看看这些厂家，多么毒辣，为了市场上的竞争，竟不顾消费者的健康。
以上事例都足以证明食品安全的重要性，食品不安全的事件给人们的生活造成了很大的影响，食品监管部门也一直很重视这个问题。相信有关部门能够严肃处理，严格管理，给大家一个放心的食品食用环境。而我们作为一名小学生，作为社会的一份子，我们也应该要不断提高自我保护能力和自我保护意识，以及尽自己的绵薄之力配合监管部门工作。
四年级食品安全手抄报的内容：食品安全口号
1)食品安全警钟长鸣，健康生活和谐温馨
2)食品安全天天讲，健康生活岁岁享。
3)开口吃个爽，莫把安全忘
4)欲食天下鲜，安全记心间
5)群策群力共创食品安全，互助互爱同筑和谐家园
6)食品安全系万家，监督管理靠大家
7)食品安全，百姓安康
8)想要健康活到老，食品安全不能少
9)食品关乎生命，安全重于泰山
10)营造食品安全大环境，呵护幸福健康小家庭
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我的理想手抄报篇3
我不会画画，这就是我的烦恼。
平时，老师会布置一些比较特别的作业——制做手抄报。每当这时，我就很烦恼。不是我不喜欢做，也不是我做的不好，我真正的烦恼就是不知该怎么去处理手抄报里图画之类的东西。我很想亲自画，可是我的画实在太难看了，简直难登大雅之堂。所以，我每次手抄报都不成功。为此，我十分烦恼。看着别的同学的手抄报上画着漂亮的图画，我更是烦恼。我把我的烦恼告诉了妈妈，妈妈听了以后，笑着对我说：“你不是有电脑吗？”我对妈妈的话迷 不解，仔细一想，我终于 然把悟。电脑里不是有很多精美的图片吗？我却没有很好的利用，真是个大傻瓜。从这以后，我就把从电脑里选出来的图片打印出来，然后剪贴在我的手抄报上，这样一来，事半功倍，而且让我的手抄报 上添花，大放异彩。老师和同学们看了之后，都赞不绝口，我也乐得合不拢嘴。
现在，我再也不为做手抄报而烦恼了，而为老师不布置手抄报作业而烦恼。
我的理想手抄报篇4
小学四年级读书节手抄报的图片欣赏
小学四年级读书节手抄报图片(1)
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小学四年级读书节手抄报图片(3)
小学四年级读书节手抄报图片(4)
小学四年级读书节手抄报图片(5)
小学四年级读书节手抄报的资料：读书伴我成长
高尔基曾经说过：“书籍是人类进步的阶梯”，而今天我却要在补充一句，“书籍是人类成长的阶梯”。
从婴儿时期的咿呀学语的识字读物卡片，到学生时期的通俗易懂的白话文。在我的生活中，书成了我成长的里程碑。
生平中第一个阶梯可算是《动物插图拼音故事书》了，每天，我对这新奇的“玩具”爱不释手，总要缠着妈妈给我讲故事，学习也在这一则则生动的动物故事中开始……童稚的心也受到了初春的雨露，像雨后春笋般，开始萌芽了……《伊索寓言》、《格林童话》这第二个阶梯，把我的思绪从现实生活中牵引到了虚拟的童话世界，让我明白了世间的善恶，让我明白了善有善报，坏人是没有好下场的!新笋歪扭的嫩芽，顷刻间也挺拔向上了……《童年》让我深刻的理解到了封建社会，人们生活的艰辛，人与人之间的暗斗。这三个成长阶梯让我树立起一个远大的理想：我要做一个好人!一个让他人都尊敬的英雄!此时的竹笋开始奋发向上了!年轻作家郭敬明的力作《幻城》成了我的第四个阶梯，里面完全是一个虚拟的世界，但看过它之后，我又多了一对幻想的翅膀。正如竹笋多了几片新嫩的枝叶!《那条时光婉转的小巷》让我深深体会到了一颗纤细的心灵，激赏了一种细致的笔触。
还有一本默默奉献的书，它就是语文书。从小学一年级开始便伴随着我们一直到现在，也许有些人很讨厌它，但不妨把它当成一本名著集来看，里面收录的绝对可称为是思想的巅峰，感情的真谛。如果去外面买着名著看，要花不少钱，可身边就有一本“著作大荟萃”，何不细细品味呢?
书正如我们成长的阶梯，嫩竹变苍桑的见证!它每时每刻都在教育你，引导你前进!。之所以，我爱书!书成了我成长的伙伴!
小学四年级读书节手抄报的内容：好书和我的成长
书是一盏明灯，为我指引前进的方向;书是一对翅膀，带我飞向知识的殿堂。读书更是一种享受，我愿永远在这书中享受着阳光沐浴。
俗话说得好“读一书，增一智。我时常被书中的人物和情节所感动。我为冻死在除夕之夜的卖火柴小女孩流泪，为机智善良的简而欢呼，为勇于冒险的鲁滨逊而担心。
今天我就向大家推荐一本好书：《钢铁是怎样炼成的》，这本书是苏联作家尼古拉·阿历克塞耶维奇·奥斯特洛夫斯基所著的一部自传长篇小说，于20XX年写成。主要讲了主人公保尔少年时就参加了红军，无论在战争的炮火中，还是在国民经济恢复时期，保尔都表现出大无畏精神、钢铁一般的意志，对党和人民无限忠诚。他虽然在战争中多次负伤以及劳累过度，导致了他全身瘫痪、双目失明，但他战胜了精神与肉体的打击，拿起笔来歌颂为建立、捍卫和巩固苏维埃政权而奋斗的英雄的故事。这部作品的取胜之处不在于语言的优美，不在于情节的曲折，而在于真实的记述所体现出来的震撼人心的精神力量和引人深思的人生哲理和人生价值。
每次当我看完这本书时，这本好书总会给我带来很大的启迪：人生之路上,不管遇到什么困难,都不可以退缩,一定要用一颗坚韧不拔的心去勇敢面对，这样才可能成功。
书，是人类进步的阶梯;书，是人类的益友;书，是人类成长道路上必不可少的伙伴。读书能为我开启知识的大门，读书能教给我做人的道理，读书能帮助我提高写作水平，读书能使我获得许多的知识。在主人公的磨难中，我会知道要做一个不畏困难，勇往直前的人;在主人公的勤劳中，我会知道只有付出，只有勤劳，才能换来成果，得到收获的喜悦;在主人公的快乐中，我也会感到无比的乐趣;在主人公的悲伤中，我也会泪流满面。这就是读书的乐趣!
“布衣暖，菜根香，还是读书滋味长。”书是我永远的好朋友，书香伴我成长。
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我的理想手抄报篇5
1.学会整理资料的方法，用学到的方法小组合作完成手抄报。
2.通过制作手抄报，提高学生动手的能力。
3.在制作过程中学会与他人合作，交流信息，感受探究学习的乐趣。
4.通过本次活动，激发学生从自身做起保护环境的意识。
二、教学重难点
通过本次活动，让学生学会整理资料的方法，对“浒苔”相关的知识有一个初步的了解，从而激发学生从自身做起保护环境的意识。
三、教学准备
教师准备：ppt课件、手抄报模板、便条纸。
学生准备：水彩笔、胶棒、钢笔。
四、教学过程
（一）谈话导入揭示课题
教师课件出示，单棵浒苔图片，引出话题：
1.同学们知道这是什么吗？“浒苔”这个名字大家比较熟悉了。自从2008年，浒苔在奥帆赛前夕登陆青岛以后，这个名字在青岛乃至全中国都家喻户晓。让我们再次回到那个夏天去看一看。（出示课件：浒苔爆发的图片。）很显然，它的到来为我们带来了困扰，但有一些专家却要为浒苔申辩。到底“浒苔”是怎么一回事呢？这节课就让我们一起去认识一下它，去揭秘大海的“绿衣”。（板书：揭秘大海的“绿衣”。）
2.研究浒苔我们可以从哪几方面入手（出示课件：研究的子课题。）？
3.你想用什么方法研究呢？（学生根据已有经验回答。）
小结：由于季节的关系，我们还不能去观察，老师建议大家先去研究资料。同学们都知道去哪找资料，那我们搜集到的资料是不是可以直接拿来用呢？对，我们要对这些资料进行整理。这节课我们就来整理资料，把你整理出来的资料以手抄报的形式呈现出来。（板书：手抄报。）
【设计意图】由一张浒苔的图片谈话导入本课，让学生对浒苔的样子有一个初步的认识，紧接着出示浒苔爆发时的真实图片，给学生一个视觉冲击，激发起学生对“浒苔”的种种疑问，产生共鸣，借此引出课题。
（二）激发兴趣，明确目的
1.大家都制作过手抄报吧。回忆一下，一份手抄报都由哪些部分组成？老师带来了一份手抄报，看看除了刚刚我们说到的，还有什么？（课件出示一份手抄报。）学生观察手抄报，并回答问题。（教师相机板书：报头、板块、装饰、落款。）
2.如果我要研究“浒苔的习性”，把资料整理成手抄报的形式，报头应该怎么写？（简练、写小课题名称。）
3.整理资料
（1）再来看看，在一份手抄报中，你认为哪个部分最重要？（学生答板块。）是的，这部分好不好，直接影响你的研究有没有成果。
（2）请大家小组讨论一下，它的板块是怎样设计的？有什么特点？（小标题、围绕主题、字数不多。）从各个版块的标题来看，每一个版块都是围绕主题的。（板书：围绕主题。）不同的板块体现的是这个主题不同的侧面。我们做手抄报的时候也要分板块。
（3）今天，老师给大家准备了资料，你想怎样设计板块呢？
①我们还以“浒苔的习性”这个小课题为例，当我们搜集到大量资料后，应该先干什么？根据不同的方面将资料进行分类。（板书：分类。）
②这些材料往往都是大段大段的内容，我们又不能全部摘抄上。这时候该怎么办？我们要根据需要进行必要的删减。（板书：删减。）
③删减完的资料有时不能形成通顺的话，我们应该用自己的话再对这些资料进行简单的编辑，让它通顺易懂。（板书：编辑。）
小结：通过讨论，我们知道了在整理资料时，应该先对资料进行分类，选择最能突出主题的内容，然后进行删减，最后进行编辑，使它变成一段通顺易懂的话。
4.板块做完之后，我们再进行适当装饰，让画面看起来更漂亮一些，最后落上款，一份手抄报就完成了。
【设计意图】怎样制定手抄报的板块是本节课的学习重点和难点，本环节的设计就是要通过教师的引导唤起学生的已知经验，引导学生梳理出制定手抄报板块的方法。
（三）小组合作，实践体验
那么，接下来的时间，就请大家小组合作来完成一份手抄报好不好？
1.①我们先来进行第一步，（课件出示第一步要求）请各组确定好你们想研究的课题，然后组长到老师这里领材料。
②交流：哪个小组想来说说你们小组的主题和板块内容？
2.看来大家对各自的主题和板块都很清楚了，那接下来请大家小组分工合作，（课件出示：第二步要求）书写好的负责誊写板块内容，擅长绘画的进行手抄报的装饰。
【设计意图】小组合作，学以致用。在小组讨论中，活跃了学生的思维，激发了学生参与活动的积极性。制作的过程更好地展现了小组成员之间的默契，也让学生能够体验怎样与同伴进行有效地分工合作。
（四）交流分享，升华情感
1.通过小组合作，相信大家对浒苔都有了各自的认识，下面每组推选一名代表到台上来和我们分享一下你们的研究成果。
（每小组的代表交流时，教师相机提问。）
“浒苔爆发的危害”小组：浒苔的危害主要表现在哪些方面？
“浒苔爆发的预防措施”小组：可以采取哪些方式进行预防？
“浒苔的作用”小组：浒苔的主要作用是什么？
“浒苔的习性”小组：浒苔的生存环境是什么样的？
“浒苔爆发的原因”小组：为什么以前没有爆发过，而最近几年却频繁爆发呢？
我的理想手抄报篇6
五年级母亲节手抄报的图片欣赏五年级母亲节手抄报的图片1
五年级母亲节手抄报的图片2
五年级母亲节手抄报的图片3
五年级母亲节手抄报的资料：母亲节祝福语1、您为我播种阳光，您为我阻挡风雨。成长路上，别人都关心我飞得高不高，只有您关心我累不累。母亲节，祝妈妈节日快乐!
2、这世界上，没有人比您更爱我;这世界上，也没有人能取代您在我心里的位置。妈妈，无论在哪里，我永远爱您。
3、世上娘最好，我是娘的宝;就打我从小，给您添烦恼;为了我过好，天天把夜熬;今天一大早，向您表个孝;只愿伺候您到老。
4、没有你就没有我，就没有我数十寒暑的悲伤，也没有我春夏秋冬的欢笑，谢谢你给了我生命中美好的一切与成长。母亲节快乐!
5、第一眼见到你，我就命中注定粘上你，虽然你打我骂我不理我，但我知道世界上你最疼我爱我关心我!没别的意思，就想说：妈妈，母亲节快乐!
6、看着母亲日渐增多的白发，看着母亲日益深刻的皱纹，看着母亲渐渐弯曲的身躯，孩子心中有无尽的感激，但都汇成一句：妈妈!我爱您!
7、妈妈我感谢你赐给了我生命，是您教会了我做人的道理，无论将来怎么样，我永远爱您!在这属于您的节日里，祝您节日快乐，永远快乐!
8、您常说，子女的幸福快乐就是最好的礼物，今天我把所有的幸福和快乐用短信包裹送给您，祝身体健康，笑口常开!
9、今天是母亲节，没有鲜花，没有礼物，只有我深深的祝福!祝愿你最最亲爱的母亲：永远健康，年轻美丽，快乐幸福，顺心如意。
10、外边风吹雨打折磨着我，屋内和煦的阳光温暖着我，因为屋内有您，我爱您妈妈，永远永远!童年的青灯里有，你讲的故事，和我的笑声!
五年级母亲节手抄报的资料：母亲节介绍母亲节起源于希腊，古希腊人在这一天向希腊神话中的众神之母赫拉致敬。在17世纪中叶，母亲节流传到英国，英国人把封斋期的第四个星期天作为母亲节。在这一天里，出门在外的年青人将回到家中，给他们的母亲带上一些小礼物。
我的理想手抄报篇7
我打算和我的好朋友林鑫、付浩翊一起合作。林鑫擅长画画，付浩翊字写的特别的棒，我组织能力强，能与他们很好的沟通。我对他们说：“我们好好的合作，把大奖搬回家。”他们都说“耶！”
我们三个一起讨论出什么内容的时候，产生矛盾了。林鑫说要出一期关于海底动物知识的手抄报，付浩翊说要出一期漫画的手抄报，我想出一期关于体育知识的手抄报，到底听谁呢？我们激烈的争论着，各自说明自己的理由。最后我说：“我们都喜欢篮球，都特别喜欢姚明，为什么不出一期有关nBa内容的手抄报呢？”他们同意我的意见。我布置他们晚上回家去查找手抄报的资料，作好各项准备工作。
星期六小记者班开始上课了，我们先拿出美术纸准备排版。我们在纸画上了好多线！你可能会问：“画那么多线干什么，不是很难看吗？”那你就大错特错了，哼！我这是为了让字写漂亮哩！我们又在上面一条“分界线”把纸分成了两半……排版终于完了，看看别人的成果，再看看自己的成果。我们的脸不由得从阴转晴。
我的理想手抄报篇8
作为一个现代的大学生，值得我们关注不仅必要控制今世科学技巧，具备强健的体魄，而且必须具备健全的人格、康健的心理素质。不管何时我们都应该有康健的心理，这样我们能力做好我们想做的事，康健的心理对我们的影响至关紧张，我们必然要关注本身的心理变更和反映。
我校开展本次大学生心理康健运动月“心”漫画和手抄报运动，进一步弘扬了社会主义核心代价看，增强同学们的文化素质和心理素质以及心理康健的自我教导意识，同时也进步了同学们制作漫画和手抄报的才能。此外，这次运动还营造了积极康健向上的校园文化，我们积极开展一系列以“心理康健”为主题的心理教导运动，此中，同学们对照喜欢“心”漫画和手抄报比赛，各班同学们都积极介入作品杰出纷呈、诙谐风趣、选材新颖、主题光显、将本身在学习和生活中的所见、所闻、所感以漫画和手抄报的形式表现出来，并且取得了较好的鼓吹心理康健教导后果。此次运动，同学们收集各类材料、图片，制作程度有所进步，参赛的同学们语言表达比以前更流畅了，写作程度也在步步进步，同学们的理解、体会也在层层加深，同时，制作漫画和手抄报也能扩张学生心理康健的知识面。对付这些优秀的作品，我们在课堂里进行展示，真正做到引导我校学生从建立心理康健的意识。
心理康健是指一种持续且积极成长的心理状态，在这种状态下，主体能做出优越的适应，并且充分施展其身心潜能。“心理康健日”运动便是要倡导同学们爱本身，珍爱本身的生命，把握本身的机会，为本身创造更好的成才之路，并由珍爱本身成长到关爱他人，关爱社会。
本届心理康健月运动，让同学们在普遍介入的历程中，正确地认识了自我，感想感染了互动，学会了感德。从本次运动来观，运动开展很顺利，获得了同学们的承认。收到了很多优秀的“心”漫画手抄报作品。结合大学生的认知纪律和想象力，同学门能创作出本身的“心理康健教导”漫画和手抄报作品，会结合我校的特色，在运动中和学习中学注重立异形式，机动地将翰墨和绘画穿插起来，本次运动的举办，真正做到晋升我校学生心理康健的有力道路。真正让学生做到各人介入、个个着手，让学生在运动中各人受到心理康健教导。其次，可以观出同学们的学习态度都很认真，作品书写规范，设计的漫画和手抄报题目新颖、选取有关切理康健知识的内容富厚、搜集的材料也具有代表性、主题光显，具有很强的实际利用意义。
我的理想手抄报篇9
关键词：计算机；客户；服务；95598
随着社会的不断发展，居民生活水平不断提高，社会用电量也与日俱增，供电企业与电力客户交往日益密切。一般供电企业少则管理15万户，多则能达到30万户，为客户服务的主要内容是：故障维修、现场抄表、录入核算、电费回收。在这四项任务中，每项都是费时费力。由于我们参与这些工作的人员有限，而且抄核收这三项工作是在短时间内(3-5天)内集中完成的，难免出现差错和服务不到位而引起客户的不满。而且还还很难对工作人员的工作质量进行监督。
为了提升优质服务水平，树立供电企业“大营销、大服务”的工作意识，要尽快整合企业内部资源，畅通工作流程，缩短内转时间，完善供电营业服务、建立快速反应的客户服务体系。对于客户的现场抄表、电费回收等环节，越来越成为我们的管理瓶颈，无形中制约了我们服务水平的提高。如何有效解决这些问题，让这个老大难的问题变的简单起来，唯一的办法就是改革传统的工作方式，计算机信息技术的发展为我们提供了变烦为简的可能。下面简单从五个方面来说说。
一、实现95598客户服务系统深化
客户服务系统在解决故障报修、电话咨询、用电查询等方面确实给老百姓提供了诸多便利条件，但是随着社会的发展，客户需求也在不断变化，用户不再仅仅满足于以上服务要求，有些用户提出电话业扩报装、电话缴费、短信查询、网上营业厅等诸多功能。
客户服务系统功能要更多更全面，要成为电力系统对内对外的中心。
客户服务中心应该知道所有关于已经发生或者将要发生的所有事情，是真正的“信息”中心，客户来电询问任何事情，原则上坐席人员就能直接给客户满意的答复，因为这里是“信息”中心，他这里的信息就是最新的最全面的，不能给客户回答：“您稍等，我等会回复你！”，即使你很及时的回复了客户，作为客户也不一定就很满意，因为这回复并没有直接回答更好。
如何使客服中心变为信息中心，这就需要建立一个信息汇总的机制。客户要获取的信息主要是客户电量、电费和停送电信息。停送电信息比较复杂，分为计划停电、故障停电、临时抢修停电。计划停电的信息容易汇总，故障抢修停电的信息不容易汇总上来。因为管辖面积大，台区维修停电相对频繁，当然可以要求维修人员打电话通知客户中心，假若停电这个台区没有一个客户拨打95598问关于停电的事，那么维修人员就觉得这个电话打的有些多余，而且也会占用坐席人员的时间。
可以利用计算机技术来很好的解决这个问题，所有维修人员配备pda,无论到哪里进行维修，都需要打开pda输入：工作人员、工作内容、开始时间和预计完成时间。该pda具有gps和gprs功能，输入完毕后，pda自动上报信息到客户服务中心，坐席人员在需要时就能查询到这些信息。
二、实现大客户抄表、核算、收费自动化(95598实时监控负控终端，及时催缴预付电费）
对于用电量比较大的客户，投入资金实现负控。以为这部分客户不是很多，并不需要投入太大资金。实现抄表、核算、收费日常化，不再确定固定核算日和收费日。选择成熟的软件和负控厂家。实现收费和负控装置联动。
收费工作在营业大厅进行，每天都可以进行收费，收费信息保存在营销mis中，负控中心根据每小时抄回来的电表度示自动核算电费，并对于营销mis中的收费信息判断该户是否欠费。并能按余额比例提前发送现场报警和催缴短信。若客户欠费能自动或者手动进行停电处理。
三、实现居民用电抄表智能化(95598监督抄表轨迹)
对于广大的居民，抄表问题一直是个很难解决的问题，能够实现集中抄表当然是最理想的了，但是因为户数比较多，投入资金很是巨大。对于资金充裕的供电企业，可以采用集中抄表，对于不想投入大量资金的企业，可以采用pda实现移动抄表。
抄表员手持pda作为抄表器使用，该手机具备手机的gprs功能和gps卫星定位功能。当抄表员进行抄表时，手机屏幕上会自动弹出当前位置的客户，录入完毕后直接上报中心，中心可进行电费核算。并能准确记录抄表员的行进路线。
我的理想手抄报篇10
他就是乐平市供电公司老年党支部书记汪有根。
每次看到汪有根都是风风火火，精神矍铄，根本不像一个花甲老人。是什么动力让他退休不褪色，孜孜不倦，兢兢业业干工作?带着一份好奇、一份钦佩，笔者走近汪有根，也走进了他的“多面人生”……
社会上的“名人”
在汪有根的书桌上摆了足有上百封信件，这些信件来自全国各地，都是缘于他创办的《夕阳情》手抄报。有的来信向他索求手抄报，有的寄报纸与他交流。中国报业协会集报分会会长、《中国剪报》社长王荣泰亲笔为他的手抄报题词；专家评价《夕阳情》是国内独特、罕见的手抄报。外省业内人士分别以《(夕阳情)是藏品中的珍品》《乐平惊现手抄报》《(夕阳情)：一份值得收藏的手抄报》《风格独特的手写报――(夕阳情)》为题撰文给予了很高的评价。在江西省电力公司召开的全省离退休工作会议上，领导特意点名表扬《夕阳情》。
每每谈起手抄报，汪有根都会动情地说：“《夕阳情》手抄报就像我的崽，从出生到成长，点点滴滴都倾注了我的心血。”2009年5月，汪有根退休后，被返聘担任乐平市供电公司老年党支部书记、老龄办主任、老年体协主席、关工委主任及老年体育科学学会会长。对于这个“五位一体”的老年工作总指挥职务，汪有根深感肩头责任重大。怎么样才能将上级的精神、公司的信息及时传递给公司退休职工?每当想到这个问题，汪有根总是夜不能寐。
汪有根是个老报迷，读书看报是他每天的必修课。“何不利用自己的特长为退休职工编写一份手抄报?这样既能凝聚退休职工，还能娱乐自己。”深思熟虑之后，汪有根决定创办一份手抄报。免费赠送给退休人员阅读。在征得公司领导同意后，汪有根当即找来纸和笔，精心设计手抄报《夕阳情》，为乐平市供电公司退休职工尽心竭力烹制一道文化大餐。
经过一个星期的准备，2009年7月12日，手抄报《夕阳情》创刊号终于面世，汪有根免费送给退休党员阅读，让他们老有所学、老有所乐。《夕阳情》手抄报设《上级动态》《公司信息》《世界名人》《爱我中华》《沧桑巨变》《养生之道》《乐平名人》等20多个栏目，融时政性、知识性、趣味性、娱乐性于一体。
手抄报一经面世，便引来众多媒体关注。目前，国内已有《国家电网报》《景德镇日报》《乐平新闻》等8家报纸报道此事；14个省收藏《夕阳情》。《夕阳情》至今已办了45期。
办手抄报是一件费时费神费力的苦差事。一份手抄报从准备素材到抄写完成，前后要一个多星期的时间，而且每天要连续工作几小时，需要一格一格地认真抄写。他每次抄到手指疼痛时才休息片刻，然后再接着抄。他经常一个人忙到深夜两点多才睡觉，但他无怨无悔。他对一些劝他的人说：“我老了不中用，不能为企业作什么大贡献，在有生之年为退休员工做点力所能及的小事，自己再苦再累也值，只要自己还能抄，我就会一直做下去!”
领导眼中的“牛人”
公司离退休管理工作“理念创新了，力度加大了，效果明显了，老人高兴了”，这是公司领导对老龄工作的评价。的确，在公司领导眼中，汪有根干工作有老黄牛吃苦耐劳的精神。因为汪有根对老龄事业的热爱，加之他任办公室主任近20年，情况熟、人员熟，退休人员在集会时一致向公司领导反映，希望老龄工作一直由汪有根搞下去。近年来，汪有根恪尽职守，一心扑在老龄事业上，老龄工作开展得有声有色。他从关怀离退休员工的思想现状、关心他们的精神和物质生活人手，大力开展“老有所养，老有所乐，老有所学，老有所教，老有所医，老有所为”系列活动，组建了老年腰鼓队、门球队、乒乓球队和队，定期召开老年人座谈会，走访慰问困难退休职工。由于工作出色，汪有根带领的团队先后荣获“景德镇市老年体育工作先进集体”、“乐平市关心下一代工作先进集体”等荣誉称号。他本人也被景德镇市委、市政府及乐平市委、市政府授予“老有所为先进个人”。
退休老人眼里的“热心人”
在退休老人眼里，汪有根是位乐于助人的“热心人”。退休老人心里烦了，他上门谈心；老人遇到困难时，他嘘寒问暖；同时作为老年党支部书记，他多次在退休员工集中活动时鼓励退休老人不要被年龄所困惑，要积极向上，追求进步，向党组织靠拢。由于他的开导与启迪，2009年10月，公司74岁退休老人张鉴铭同志向老年党支部递交了入党申请书。公司党委高度重视，将张鉴铭列为重点培养对象。
此外。在党费收缴上，汪有根的方法也颇具特色。针对公司现有退休党员不少人年龄偏大，身体欠佳，且居住分散，要他们来公司交纳党费多有不便的现状，汪有根把困难揽在身上，把方便让给他人。每年收党费，他先是自己一笔垫出33位退休党员的党费2000多元交党委办，然后随身备足零钱，骑一辆旧自行车，挨家挨户收党费，远的要骑20里。有的一次登门还碰不到人。得多次登门。这对于一个年过花甲、且膝患陈年性关节炎的老人来说，其辛苦是不言而喻的。多年来，汪有根就是采用这种方法将党费分文不差地收上来。退休党员对汪有根十分感激，有的退休党员内疚地说：“您老汪真是一位热心人，总是亏了自己，方便了大家，你这样心好，今后是会长寿的。”
家人眼里的“忙人”
在家人眼里，汪有根忙得让他们心疼。因爱人身患心脏病、结肠炎，身体欠佳，为照顾好爱人，他每天不但要买菜、购买生活必需品，而且要接送外孙女上学，又要挤出时间去收党费，组织退休老人参加打腰鼓、门球等体育活动，还要收集各类资料办手抄报。爱人见他整日公事、家事缠身，有时便会抢着干家务，每每这时，汪有根总会觉得对家亏欠。然而他对公司退休老人又放心不下。如何让家人放心、公司老人欢心?乐观幽默是他兼顾两头最好的“剂”，他常风趣幽默地说：“在家中我是‘黑白两道’都来，还兼做私人‘保镖’(黑道指煤饼、白道是大米，私人保镖指接送外甥女上学)；在单位我是退休老年人的‘顺风耳’、‘千里眼’、‘开心果’，我把上级精神传达给老年人，通过我的努力让老年人‘老有所乐’，做他们的‘开心果’。”