企业信息化决策篇1
[关键词]中小企业信息化信息化管理
信息化管理决策就是企业使用现代计算机技术，通过信息资源的深入开发和广泛使用，不断提高生产、经营、等管理决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的方法，它属于企业管理决策支持系统DSS的一部分。
一、我国中小企业信息化管理决策现状
中小企业在我国经济发展中具有重要地位，按照《中小企业促进法》的规定，凡年销售额在3亿元以下或职工人数在2000人以下的工业企业都属于中小企业，其中年销售额在3000万元以下或者职工人数300人以下的工业企业属于小企业。其现状如下：
1.中小企业的信息化投入持续上升。其原因，一方面是通过实践体会了信息化的好处，另一方面，是互联网的发展和企业之间业务往来的交互作用在促进。近半数企业已经应用局域网，有些行业应用互联网的企业已经超过30%。
2.企业信息化管理的阶段与地域发展不平衡。目前我国企业只有10%左右实施了eRp(企业资源计划)和CRm(客户关系管理)方案，进入了信息化管理的高级阶段。而绝大多数企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上，生产控制方面的应用很少。
3.我国中小企业信息化管理地区差异明显，沿海地区企业进程快。2004年，中国中小企业投资的地区结构中，以华东地区的投入比重最高，达到250.6亿元，占全国中小企业总投资额的26.5%；其次为华南和华北地区，分别达到231.6亿元和187.2亿元，占全国中小企业总投资额的24.5%和19.8%。企业对其认知度、基础设施建设、参与电子商务的程度等等都明显好于其它地区，成长中的民营中小企业正带动着各个地方企业信息化进程不断深入。
4.中小企业使用信息化管理决策的程度参差不齐，领先企业和后进企业的差距正在拉大。目前我国企业对信息化管理决策的认识，先进与落后的差距正在拉大。几年前大部分企业都不知道信息化为何物，而现在，先进的企业在信息化管理和建设方面已经走出很远，但同时还有不少企业“原地踏步”。
5.中小企业信息化正在逐步从单机应用阶段或局域网应用阶段向更高层次的系统应用与整合方向发展，企业的个性化应用和电子商务正在得到快速推广。2004年，中国中小企业it应用市场整体规模为945.5亿元，较2003年增长18.9%。在企业信息化建设中，2005年中小企业增长率为21.5%，超过大型企业16.7%的增长率，中小企业、外资企业和民营企业成为行业信息化建设最活跃的部分。
根据赛迪顾问的预测，2006年中小企业信息化投资整体规模将比2005年增长16.5%，达到1427.7亿元，预计到2008年市场规模更将达到1869.2亿元，未来三年整体规模将近5000亿元。2005至2008年的复合增长率将达15.1%。如图所示：
2006年～2008我国中小企业信息化管理决策市场规模与复合增长状况
资料来源：赛迪顾问2006年6月
二、信息化管理决策在我国中小企业应用过程中存在的问题分析
1.中小企业规模小，资金短缺且融资困难
中小企业规模较小，普遍资金短缺，许多重点企业因流动资金不足不能正常生产。中小企业贷款难。社会对中小企业的重视不够，地方政府对扶持中小企业发展的重要性还没有充分认识，加上中小企业起点低，缺乏足够的抵押资产，中小企业的资金很难从银行和金融渠道获得，其主体仍是个人资金或从社会筹集的资金，数量有限，资金不能保障，企业的发展举步维艰。企业管理决策对企业来说，是一项规模较大的投资，企业规模小，风险承受能力差，如果企业不景气，管理决策建设的投入就非常有限。
2.民营企业占多数，企业领导观念滞后
中小企业大多是民营或中小集体所有制企业，经过改制民营企业是中小企业重要的组成部分,多数民营企业家个人综合素质偏低，观念滞后，守业意识浓于创新意识。有些企业家对管理决策知之甚少，认为管理决策离我们很远，工业化还没有实现，搞管理决策是否有点超前；有些企业家对计算机略知一二，认为计算机只是打字，玩游戏，上网聊天的工具；对管理决策有较深认识的企业家又担心搞管理决策，必须精简人员，加重企业的负担。企业家从自身和目前利益考虑，往往忽视企业工作效率的提高带来的效益，忽视信息手段的作用。调查表明，中小企业的企业家能熟练掌握计算机等信息工具的数量很少，更不用说了解信息技术发展动态，进行企业管理决策了。
3.企业对现有信息资源的开发使用有限
企业计算机应用仍然停留在文字处理上；硬设备安装的多,软件应用的少；简单的单项应用多,而能支持管理和管理决策的应用少。企业在互联网上申请域名、设立e-mail地址、设计企业主页、建立企业网站，但真正得到回报的却寥寥无几。建有局域网的企业，部门之间数据共享程度较弱。
4.企业员工信息知识匮乏，缺乏专门人才
计算机技术的发展日新月异，面对生疏的技术名词、频频更新换代的产品、飞速升级的软件，员工无所适从，素质无法满足需要。高层次的专业技术人才不愿到中小企业，企业缺乏计算机网络、软件开发、信息管理等方面的专门技术人才。
三、使用信息化解决中小企业管理决策问题的思路
1.强化企业家信息化管理决策意识
企业家要对企业信息化管理决策予以高度重视，这种重视不仅仅是思想上的重视，更需要的是行动上的重视。要树立起搞好信息化管理决策建设的危机感和紧迫感，了解信息化管理决策对企业的必要性。要对信息化管理决策建设中产生的人的利益冲突等问题有清晰的认识和充分的思想准备，要接受信息化管理决策所带来的管理方式、工作习惯等的改变，从心理上认同它，要将信息化管理决策工作作为一项最重要的工作来进行。
2.采用先进信息技术，对企业进行技术改造
要加强企业信息化管理决策建设，提高企业信息化管理决策装备水平及运用能力，就必须加快传统工业的改造和升级，提升企业的技术水平。技术改造重点要立足企业实际，用自动化技术改造传统设备，实现生产过程的信息化管理决策。技术改造可以引进自动化设备，也可用自动化技术嫁接改造手动设备。
3.企业的信息化管理决策可以分步实施
为解决企业当前基金不足问题，首先，要进行总体设计规划。设计标准要高，以免重复建设，同时还要根据国内外信息技术发展的前景和专家意见，确定总体目标，为计算机网络建设留有升级和更新的空间。
第二，要从关键环节入手。即从企业的侧重点和支撑点入手，解决其中的关键环节。企业可以根据具体情况确定关键环节。若企业侧重设计环节，可以选用CaD、Capp等计算机辅助管理决策设计软件来解决；若企业需要以获取市场信息来制胜，可以建立网站或网页，作为开展电子商务的平台；若企业的关键在于成本核算和成本控制，可以采用高效的财务软件和建立成本管理系统来解决。
第三，分步实施。以制造业企业起步阶段为例：首先购置计算机、打印机等硬件设备和国产CaD软件，同时进行全员培训，使员工了解并掌握计算机操作技术；进行计算机辅助管理决策设计，甩掉图板；进行技术改造，将手动生产设备嫁接上自动控制系统，使主要生产工序实现计算机控制，如对普通机床进行数控改造；购置财务软硬件，实现会计电算化；在政府网站上建立企业网页,企业信息。
信息化管理决策为中小企业带来了新的发展机遇，运用高新技术对企业进行技术改造，提高企业技术装备水平，加快现代信息技术在中小企业生产、经营和管理中的应用，中小企业就会在日益激烈的市场中立于不败之地。
参考文献：
[1]王兴德:现代管理决策的计算机应用[m].财政经济出版社2005年
[2]徐山鹰张效成:高层管理决策支持系统[m].科学出版社,2002年
企业信息化决策篇2
关键词：实物期权；信息化；投资决策
中图分类号：F272文献标志码：a文章编号：1673－291X（2011）20－0118－03
一、企业信息化项目投资特点
企业信息化投资主要指信息技术基础设施投资、信息再利用以及信息技术与企业业务、企业经营管理模式结合的管理要素三方面的投资行为。信息化投资动辄数百万上千万，并且涉及的管理环节众多，运作复杂，同时面临的内部和外部环境的不确定性程度很高。因此，企业信息化项目投资具有以下不同于一般的项目投资的特点。
（一）不确定程度高
信息化技术本身的发展存在不可预见性，其成功与否需要在项目建成后生产过程中的不断完善。企业内部环境和外部环境存在的不确定性因素，如企业内部管理体制、市场状况、竞争对手等方面的因素也对信息化项目投资带来一定的风险。
（二）投资规模大，换代快
企业信息化项目通常在前期建设投入资金的数额巨大，如在新设备、新部件、新软件的购买以及相关人员培训、系统维护等方面需要持续增加资金，但一般项目的寿命周期相对而言却比较短，更新换代频繁。
（三）收益的无形性和延迟性
信息化建设项目的收益并不总是能够在企业财务报表中反映出来，而且收益具有一定的时间滞后性，时间的长短取决于信息化建设项目实施的规模和程度。
（四）对人才的依赖性
信息化项目是一个复杂的系统工程，它涉及企业的业务、技术、项目管理等方方面面，具有很多专业性的知识，因此，要求项目参与人员具备全面的知识，从而产生了对信息技术人才的依赖性。
（五）投资决策具有一定的柔性
信息化项目投资决策是一项或有决策，即决策可以根据市场的变化，决定项目的投资时间、规模、方式等，当环境向有利的方向发展时可以作出一种决策，当环境向不利的方向发展时，就作出另一种决策。投资过程中的这种灵活性被称为经营柔性。
二、传统的信息化项目投资决策方法的局限性
传统的信息化项目投资决策方法主要采用定量分析方法，常用的方法包括六种资本预算模型：回收期法、投资回报率（Roi）法、成本利润率法、净现值法、获利能力指数法和内部收益率法。这些方法普遍存在两大方面的缺陷：第一个缺陷是一些传统投资决策方法要求预测将来具体的现金流量。由于信息化项目存在不确定性的情况，因此，在决策分析中只使用单一数据预测，预测结果的准确性受到质疑。第二个缺陷是传统的投资决策方法要求所有的投资决策在一开始就确定下来。在项目的实施过程中，管理者们不能更新和修改投资决策方法，然而这种分析仅仅包括了初始的投资计划，随着时间的变化和项目的不断进展，项目投资的内部条件和外部条件都会发生变化，尤其是信息化项目的实施过程中受到内外部各种因素的影响，初始的投资计划可能需要不断的改变。因此，传统的投资决策方法已经不能够解释信息化项目投资所遇到的问题。
企业信息化投资决策是企业的战略决策问题，在对企业信息化项目进行投资决策时，需要对信息化项目的商业价值进行定量分析和定性分析[1]，由于信息化项目投资具有战略投资的特点（不确定性、不可逆性和柔性），因此，信息化项目投资可以被认为是企业的战略投资。
三、基于实物期权的企业信息化多项目投资决策风险框架
（一）实物期权简介
许多项目投资决策（尤其是信息化项目）具有不可逆性、未来收益的不确定性和时机选择性。在项目投资过程中，投资者往往具有灵活性，可以根据市场的变化，决定项目的投资时间、规模、方式等，甚至干脆终止项目。投资过程中的这种灵活性被称为管理柔性，管理柔性的存在使得投资者在投资过程中具有某种相应的选择权，而无相应义务。Dixit和pindyck[2]将这种选择权比作一种金融看涨期权。当新的信息获得以及关于投资收益不确定性渐渐得到解决时，管理者时常具有改变初始经营策略的柔性。就金融期权而言，这种针对新信息采取的柔性通过改进潜力限制损失（相对于初始预期）来增强投资机会成本价值。类似于金融期权，项目投资中这种柔性被称为实物期权[3]。
实物期权是金融期权理论对实物（非金融）资产期权的延伸。因此，我们可以将标的资产为非金融资产的期权称为实物期权。与传统的投资决策分析方法相比较，实物期权的思想方法不是集中于对单一现金流预测，而是把分析集中在项目所具有的不确定性问题上，即现金流的所有可能变化范围，用概率的语言来描述，就是项目未来现金流的概率分布状况。当使用关于现金流的概率分布和未来预期的市场信息时，实物期权分析方法把金融市场与投资项目的决策联系起来，对未来的现金流没有进行人为主观的预测。与传统的决策分析方法相比，实物期权分析的结果是投资项目的不确定，投资机会伴随有更大的投资价值[4]。
最初，实物期权方法主要应用于石油、铜矿等项目的投资决策分析，因为与这些项目相关的参数很容易确定[2]。1995年trigeorgis指出，将实物期权方法应用于信息技术投资领域将是未来研究的方向[5]。金融期权的三个主要特征是：灵活性（时机选择）、不确定性、不可逆性，即面对预先不能准确预测的环境（不确定性），只要期权价值对持有者不是最优的，持有者就有权但是没有义务（灵活性）行使期权，这种权利的实施要求期权持有者付出一定的成本（不可逆性）。信息化项目同样具有上述三个特征，因此，在信息化项目投资分析中使用实物期权方法是合理的。
一般地，就投资者选择投资项目来讲，投资者所具有的实物期权来自于三个方面：首先是项目本身的特性，其次是投资者所具有的可变柔性经营策略，最后是投资者所创造的合约。目前，人们所研究的实物期权类型多为上述三个方面所产生的实物期权，例如：推迟期权、扩张期权、收缩期权、放弃期权、增长期权和一些复合期权等。
（二）基于实物期权的企业信息化多项目投资决策风险框架
实物期权的理论真正的力量在于它是一个崭新的战略分析框架，它提供了一个未来不确定情况下的动态战略分析工具，与传统净现值等[6]方法比较，实物期权决策法最重要的改变是对风险的看法，从“害怕不确定性/风险最小化”转变为“从不确定性中取得收益/知识最大化”。从实物期权原理出发，我们将发现改进战略的新的途径。企业信息化建设是当前所有企业面临的挑战，具有战略决策的意义，信息化建设本身的不确定性和不可逆性以及信息效应的无形性和迟滞性使得其蕴含着期权价值，因此，运用实物期权方法可以帮助企业决策者做出灵敏快速的反应，提高企业战略决策水平。
根据专家对信息化项目风险因素的分析和对各种信息化项目预期收益的判断，可以识别出不同信息化项目所面临的风险及预期收益，根据项目风险的不确定性及其项目预期的收益可将项目划分到实物期权矩阵中，分别为：立即投资区、可能投资区、可能以后投资区、不投资区、可能放弃区及可能以后放弃区[7]，其中，p为企业设定的预期收益分界值。如图1所示。
图1中横坐标代表信息化项目的不确定性（风险），纵坐标代表信息化项目的预期收益。从图1中可以看出，位于最左侧的两个区信息化项目不确定性很低，即风险很低，因此可以立即做出投资决策。其中，第1区域中的信息化项目具有低风险高收益的特点，可以立即投资；第4区的信息化项目虽然风险低但其预期收益也很低，即使投资也不会为企业带来明显的收益，因此可以做出不投资的决策。第2区域和第3区域中的信息化项目不确定性偏高且预期收益高。其中，第3区域中的项目不确定性更大一些，因此决策者应该暂且观察一段时间，以后再做投资可能是更好的决策。相比较处于第2区域的项目不确定性相对小一些，则在当时可以做出投资的决策。区域5和区域6中的信息化项目预期收益都很低，一般来说决策者可能放弃这些项目的投资，但由于区域6中的信息化项目具有更高的不确定性，因此不排除以后可能会有盈利的可能，决策者可以等待一段时间再确定下一步决策将是一个明智的选择。信息化投资项目与实物期权的对应关系如表1所示。
以上讨论的实物期权只是针对信息化项目在一个时点上的管理方法，如果将时间因素考虑进来，随着内部及外部环境的变化，信息化项目的不确定性将减少，对应的实物期权也将随之发生变化。如第6区域中的某一信息化项目执行了推迟期权，经过一段时间发现该项目的不确定性已经大大降低，相应的技术难点已经突破，所处的内外部环境等都朝着有利的方向发展，则此信息化项目将处于第1区的低风险高收益区，可以立即投资，执行扩张期权。
参考文献：
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[6]王家庭.企业投资决策中的实物期权法与净现值比较[J].金融教学与研究，2003，（3）：10-14.
[7]吕通.实物期权在战略决策中的应用[D].上海：复旦大学，1999：29-33.
Researchontheenterprisesinformationizationmulti-projectinvestdecision-makingbased
ontherealoption
ZHanGCong-hui
(economymanagementdepartpenemt,tianjinelectroninformstionvocationtechnologycollege,tianjin300132,China)
abstract:Businessinvestmentprojectinformationtotheunusualprojectinformationtotheproject,ahighdegreeofuncertainty,thedelayimmaterialityandsexualcharacteristicsandtraditionalinvestmentdecisionsisveryhighappraisalmethodonthefaceofuncertaintyintheinformatizationprojectcan'tmakeascientificjudgment,unabletogiveinvestorsmoreflexibility.
企业信息化决策篇3
关键词：经济效益；管理信息系统；决策支持系统；决策优化
一、引言
在市场经济越来越开放的情形下，企业的生存和发展决策要根据市场的需求进行不断的调整，根据现有信息和企业的决策方法对决策进行优化显得更加重要了。现在，很多企业的决策或是只注重个人的思维活动，主观性较强，或是决策机构的不合理，或是信息传递的脱节，造成决策结果的不理想，这对于企业的长期发展显然是不利的。本文主要进行信息与决策的关系进行探讨，并根据管理信息系统和决策支持系统，对企业的决策方法进行优化。
二、企业经济效益
企业经济效益是指企业的生产总值同生产成本之间的比例关系。成本包括原料成本、人力成本、管理成本等，然而产品生产的目的就是为了销售，销售量的多少，就要根据市场的信息来决定。
三、信息与决策的关系
经济决策的方法很多，总共有两大类，即定量决策与定性决策，以及两种方法的综合。从定量经济决策看，它涉及到的是影响经济活动变化的主要因素，而这些因素就是数据化的信息。从定性经济决策看，它的依据是过去观察结果的经济信息，是已形成的规律性认识。可见，经济决策活动离不开信息的支持。
企业掌握的信息越多，决策的结果就会更加准确。然而信息往往是呈不对称分布的，任何一个决策者所拥有的信息都是不完备的。经济决策根据各种经济数据和规律性认识可以在一定程度上弥补信息的不完备条件；尽管如此，经济决策带给经济主体的收益会远远大于经济活动带给经济主体的收益，但决策的优化能够将这些不足进一步地弥补。
信息对经济决策的支持，表现在以下几个方面：
第一，信息是经济决策的依据。经济决策前，必须进行信息搜寻，尽可能多地掌握信息。只有在此基础上，方能进行经济决策。不掌握信息，企业犹如在没有方向的路上行走，终究不能长远的。
第二，信息活动是经济决策活动的主体构成。经济决策过程，实际上是对信息进行加工、分析、处理和升华的过程。决策者在信息搜寻的基础上，首先，必须对信息进行分类处理，确定信息所反映的各种影响因素的权重。其次，将各种因素糅合在决策模型中，即将各类信息进行定量和定性处理。再次，通过定性分析和量化计算得出决策结果，形成新的信息，即信息的升华。
第三，经济决策的评价靠信息来反映。经济决策的结果形成了系列定量化和定性化的指标，并通过信息符号记载下来。经济决策方案实施之后，所带来的经济效益和社会效益，也通过信息符号定量化和定性化。两者的分析比较，形成了对经济决策的评价。
可见，信息资源提高经济决策水平的功能，最终反映在经济决策对经济活动中不确定性的减少或消除上。由于信息活动本身是经济决策活动的主体构成，因此，可以说信息资源减少或消除经济活动中不确定性的功能就是信息资源对经济决策的优化功能。
四、管理信息系统和决策支持系统
第一，管理信息系统，是一个由人、计算机及其他设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度地利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。
第二，决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
五、信息对企业决策的作用
信息是决策的本源和依据。决策是以信息为前提和基础的。决策程序的每个阶段，都是信息的投入和产出；整个决策过程，实质上就是信息输入、变换和输出的过程。
从决策程序上看，信息在决策中的作用：
第一，信息可以帮助企业发现问题。任何决策都是从发现问题开始的。决策者正是通过各种渠道和不同形式的调查研究来获取信息并从中发现问题的。
第二，信息是企业目标的导向。确定目标的一系列活动，包括分析外部环境和内部条件，进行科学预测，以及划定决策边界等，都是围绕收集和处理信息展开的，只有在掌握大量信息的前提下，才能确定出准确、清晰的目标。
第三，制订方案的原料。围绕既定目标拟订可供选择的方案，必须有目的地、系统地收集有关信息。没有充足、完整的信息，决策者或智囊人员拟订方案就会一筹莫展。
第四，信息是决策的最终依据。信息是分析、评估方案的依据，离开信息就无法辨别方案的优劣。只有掌握准确、可靠的信息，才能在诸多方案中选取最佳方案。
六、信息与系统的结合
管理信息系统共有两种策略：“自下而上”和“自上而下”。
第一，出于企业某一部门的要求，就开始产品的生产，这就是“自下而上”。“自下而上”方法首先从收集到的各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关计划、控制和决策方面的功能，再逐步更改产品的生产和市场的定位，由于这种策略的计划性不够，在市场变化快速的时候，此策略的应用具有一定的实用性。
第二，“自上而下”的策略强调由全面到局部，由长远到近期，从上到下，从探索研制合理的信息流出发，设计出适合于这种信息流的信息系统，这种策略从整体上协调和规划，要求很强的逻辑性，因而难度较大。但这是一种更为重要的策略。因为整体性是系统的基本特性，虽然一个系统由许多于系统构成，但它们又是一个不可分割的整体。此策略对于企业的长期发展具有重要意义，能够较具体和明确地给予企业较好的发展方向，适用于长期发展战略，需要经过长时间的信息收集和信息的录入，并根据管理信息系统进行信息的分析，给予相对正确的决策。
第三，决策支持系统把数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、模型库、数据库、知识库结合起来形成的决策支持系统，即将传统决策支持系统和新决策支持系统结合起来的决策支持系统是更高级形式的决策支持系统。决策支持系统加入了计算机和网络的成分，通过网络获得各种各样的信息，并通过固有的分析系统，即数据库的分析和联机的数据处理。
第四，信息收集方面，两个系统能够从网络上收集更多的信息，再结合通过实际调研所得的信息，进一步完善企业的信息系统，为企业信息的完整性增加筹码，这样更有利于企业做出更加科学和符合市场的决策。从而提高企业的销售量，为企业的发展提供技术上的支持。在信息的及时性上面，由于引入了现代的网络系统，获得信息的途径和实效性进一步增强，同时企业运用网络业能更好地将企业的产品信息传递到市场上，对于企业产品的宣传也有一定的正面意义。
第五，两种分析系统的加入，能够更好地解决企业决策方面过于个人主义的弊端，同时也给予企业的决策提供了更加科学化、民主化的决策方法。
七、决策者权力分配与信息决策
信息和权力在原则上是可让渡的，这为解决组织中权力分配和控制问题提供了一个基本可行的方法。原则上，最高决策者是不可能决定公司的所有事情的，最高决策者通过权力的下放，将一些事情的决策权下放到更低一层的管理者上，或者是通过奖励遵循或惩罚违反制度的人，对工作在执行当中的行为进行管理。由于自身心智能力和客观通信能力的制约使得单一管理者很难或者说不可能获得组织中每一项决策所必须的信息。在组织内部授权时，最高管理者希望在自己的组织中进行适当的分权，以最大化决策组织整体效益。这就意味着必须把决策权和对每一项决策有价值的信息有机地结合在一起，因此要求考虑哪些信息和权力是可以下放的，以及考虑如何下放组织决策权来影响获得信息的激励。
决策优化问题要求综合考虑弱信息和目标不一致所造成的误决策成本。弱信息就是指不完全真实的信息，其失真可能出现在信息的传递过程中，也可能出现在信息的获取过程中。因此高层管理者必须将信息分为可下放信息和不可下放信息，将可下放信息及权力下放，这可以减少在决策中的失误，降低弱信息决策的失误率，从而降低企业的决策成本，同时也可以造就更加真实的决策，这也是优化决策的另一个方法。
参考文献：
1、罗国正,梁子云.信息决策概论[m].广州出版社,1985.
2、邓苏,黄宏斌.决策支持系统[m].电子工业出版社,2009.
3、文庭孝,张蕊,罗贤春.信息咨询与决策[m].科学出版社,2008.
企业信息化决策篇4
【关键词】企业；管理决策；艺术；创新
作为管理科学的重要内容，决策是现代企业管理者最重要的职能之一，对企业的兴衰成败具有至关重要的作用。决策更是一门艺术，要求企业管理者在实际经营活动中不仅要遵从管理决策的科学规律，更要对决策方法进行创造性运用，将其转化为具有一定适用性的决策能力，使决策主体多元化、决策思维全局化、决策成本精细化、决策环节程序化、决策手段定量化，有效实施决策艺术，从而提高企业经营管理活动的目的性及管理战略规划的科学性，适应当前日益复杂多变的市场竞争环境。
一、企业管理决策艺术的内涵
美国管理学家赫伯特西蒙提出“管理就是决策”。由此可见，决策是管理的核心内容，决策职能贯穿于整个管理过程。企业管理决策在广义主要指企业管理者对企业决策系统的管理水平，而狭义上主要指企业领导者为了达到一定的经营宗旨和经营目标,从各种方案中做出的科学决定，对所需要解决的问题所做的行为设计和抉择过程。决策艺术不仅是企业管理者学识、智慧、经验及个人风格的综合体现，更是其凭借深厚的决策理论、丰富的决策经验在管理决策活动中，对决策方法的创造性运用。企业管理决策艺术贯彻于企业全部管理活动中，是领导者表现出的艺术化的领导方法，所产生的影响深刻而长远。其内容主要包括：把握企业决策环境、对象、条件、方向、目标的战略决策艺术；处理企业员工与员工、管理者与被管理者等人际关系决策艺术；选择时机、随机决断的战术决策艺术；统筹兼顾、突出重点的决策艺术；适度与换位思考决策艺术等。
二、企业管理决策艺术的特点
企业管理决策艺术是管理者知识、智慧和经验的综合运用，具有一定的个性化和创造性色彩，与其他管理活动相比，其主要具有以下特点：首先，随机性。企业管理决策受到企业管理环境复杂性的影响，随着企业管理目标、管理情景的变化而变化。其次，经验性。决策是需要经过领导者对偶发状况的艺术化处理而最终做出的决定，不仅仅是领导干部的个人决断，更源于企业管理者的经验、原则和阅历。第三，多样性。企业管理决策艺术贯穿企业决策全过程，在决策层次上，有宏观、微观、战略、战术、一般、特殊之分，而在决策程序上，也分为信息收集艺术，目标设置艺术，方案设计艺术，方案优化艺术既执行反馈艺术等，但大多受到情景和管理者素质影响，呈现出多样性。第四，创造性。创造作为企业管理决策艺术核心，是决策活动的最优化状态，要求企业决策者发挥其主观能动性，依据决策客体，采用创新思维，凝练为科学的领导方法，突出领导者决策的创造性与权变性。
三、企业管理决策艺术的创新与实践
（一）决策主体多元化。决策虽然是企业管理者重要的职能，但是由于受到企业管理者自身知识水平较低、经验匮乏等因素的制约，决策艺术运用过程中往往会过于主观，因此要想发挥保证决策的科学性，管理者不能单纯依靠自身经验、学识，而要使决策主体多元化，通过博采众议、集思广益，发挥其整体功能，丰富决策信息来源渠道，为决策艺术的运用提供丰富的理性思维和不同的信息资源。首先，管理者树立民主意识，切忌独断专行。尽管决策活动是企业管理者重要职能，但是其作为高级思维活动，对管理者综合素质具有较高要求，如管理者过于独断专行，不仅会导致决策过于武断，而且会对企业管理活动造成巨大损失。因此企业管理者必须树立民主意识，在决策过程中充分发扬民主风格，使领导者的见解和群众的智慧有机融合，博采众议弥补自身知识、经验和能力的不足。其次，决策主体团队化。随着经济的发展，企业分工日益复杂，企业生产方式也逐渐向集团化方向发展，企业规模及市场发展带来的庞大信息数量让企业管理者很难独立完成收集、整理、分析、判断、归纳、利用等活动。因此企业管理者要最大程度扩大管理决策主体结构，发挥专业技术人员、中层管理者、营销人员等企业活动主体的作用，充分调动群众积极性与创造性，形成具有较强信息处理能力的决策团队，在最短的时间内发挥团体的作用。最后，决策主体外向化。企业的生产经营往往具有广博性、多结构性,企业与社会之间相互交叉影响。企业管理者应该充分重视行业协会、专业化组织、政府机构、高校等外界资源在企业管理决策中的作用，将行业专家、业界精英等社会力量引入决策团队中，认真汲取多方实据，提高外界对企业决策的扶持力度，共同制定出指导企业经营生产活动的科学决策。
（二）决策思维全局化。决策本质上是一种思维活动,创造性的决策是创造性思维的体现。作为领导者，应该学会总揽全局，统筹协调各种关系，系统而全面地制定决策。所谓决策思维全局化，就是企业管理决策符合整体利益的原则，对决策活动反复考量、比较、思考，选择最优化方案，将企业长远利益、全局利益、短期利益、局部利益综合考虑在内。首先，“大小兼顾”。决策在大方面要考虑企业全局、系统和整体，而在小方面要考虑企业特定机构、局部及个体利益。企业管理决策者要根据市场发展动态，站在企业长远发展的高度、将企业纳入全行业、全国，甚至世界范围内去进行对比把握，凸显决策艺术的前瞻性和发展性。其次，“长短兼顾”。决策活动中，要考虑长期发展目标与利益，将决策视作动态发展过程，而短期方面，要注重短期效益目标和短期利益。科学决策要做出动态的长短兼顾的系统性思考。将决策活动、决策领域向远延伸,认识和把握长远未来。第三，决策思维要“正负兼顾”。一方面要看到企业决策系统积极一面，在正确信息中确定决策目标与途径，另一方面要发现企业决策系统中不利因素，进而针对问题寻找适当对策，通过权衡利弊保证决策的正确性。第四，“内外兼顾”。21世纪管理环境更加错综复杂和瞬息万变,所谓内外兼顾就是企业要形成开放性决策系统，将企业决策和外部环境、内部企业环境进行整合，不但要考虑企业内部的文化氛围、价值取向、生产结构、经营方式、人员构成等因素，还要考虑宏观政策环境，科技环境、竞争环境，通过对企业内部运行稳定和谐的一致性和对外部市场竞争持续不断地适应性的创新型决策，才能促进企业获得有利地位，长远发展。
（三）决策成本精细化。知识经济时代，企业产品的生产周期、市场周期都被极大缩短，导致企业运营节奏较快，决策上低成本和执行上高成本的矛盾逐渐凸显。因此企业管理者必须使决策成本精细化，才能收到事半功倍之效。首先，建立成本核算和考核机制。管理决策活动中，企业管理决策者要根据具体战略，提前制定成本考核机制，对成本进行管理。成本核算内容应该包括：信息收集、方案制定成本、人员成本、机会成本、风险成本及时间成本等，同时对具体成本进行量化规定和考核，将成本定性向成本定量核算转化。第二、将有限的能量用在决策上。随着企业管理变革的不断深入,企业所面临的问题错综复杂化,牵扯的因素越来越多,把有限的能量用在决策上，考虑周详、调研充分、计划精确，才能真正解决高成本、高难度执行的问题。第三、决策活动要“分工、分权、分责”。工业化时代，企业生产力日益提高，专业分工不断细化导致职能专业化与管理权力的日益分散，因此企业管理者要从决策成本方面考虑，在管理中开展分工、分权、分责活动，在战略高度对重要问题，进行组织、计划、协调管理，而决策执行中的具体事宜则下放到中层管理人员去具体承担负责，更有利于用有限的精力做出科学的决策。
（四）决策环节程序化。规范化的决策程序能够为企业决策活动的开展提供完整的思路和步骤，对于保证决策活动的稳定性和可行性具有重要作用。努力把握行政决策的重要环节，不断创新管理决策的程序,才能有效实施决策艺术。可以将企业管理决策程序划分为以下内容：首先，确定决策目标，进行信息收集。企业管理决策时企业未来发展方向的选择与实施，管理者在发现发展机遇或问题后，必须要先确定决策活动的目标，既：企业发展总体要求和效益目标。在决策目标确定后，企业决策者要建立专门负责团队，通过不同渠道和手段，对相关信息资料进行收集并开展调研工作。第二，检验决策数据，确定决策方案。企业决策者可以通过企业经营情况与信息资料对比及资料关联性分析对所收集信息进行针对性检验，确定收集资料对企业决定的价值，并根据资料价值分析决策目标需求，提出可选择性决策方案。第三，决策方案综合考量，确定最优方案。决策方案评价与选择是企业管理决策艺术实现的基础，因此企业管理者要对不同决策实施方案进行比较、分析与选择，以寻找到最具可行性和针对性方案。企业管理者可以通过方案招标、专家评议等措施，对不同方案进行科学分析，为最终决策效果的发挥奠定基础。第四，决策方案完善、实施。企业决策活动关系其未来经营管理质量，因此在确定执行方案后，企业管理者切忌操之过急，而要试点尝试或试探性执行，“以点带面”，先在特定范围内执行，对原方案进行修正与完善，根据修订结果全面展开，在企业内全范围推广。最后，检查追踪，建立反馈机制。决策实施方案的开展执行并不是决策活动的终结，企业管理者还必须要对决策活动进行检测跟踪，并最大程度收集相关信息并及时调整决实施手段。成立专门调查机构或组织，对市场反应进行调研，当市场情况发生变化时，需要领导及时调整决策，适应发展需要，勇于开拓创新，优化决策过程，保持决策的连贯性。
企业信息化决策篇5
[论文关键词]信息职能；组织重建；决策机制；激励与约束机制
科学技术的迅猛发展，使人类生产信息的能力以指数倍增强，以至于超过其处理和利用信息的能力，而人们真正需要的信息相对于信息的爆炸量来说却越来越短缺，造成了信息泛滥和信息生态的严重恶化。因此，处于信息泛滥和信息短缺环境中的企业，迫切需要具备识别信息价值的能力、吸收完整信息的能力、充分交流信息的能力以及保障信息安全的能力。但是，传统的企业组织管理模式和员工的思维模式严重阻碍了信息的交流，远远跟不上信息社会快速发展的步伐。所以，调整企业传统的科层制组织结构，优化业务流程，完善各种管理制度，促进员工转变成信息人是实现企业可持续发展的必然选择。
1信息社会中企业所必需的信息职能
1．1搜集信息
信息的重要性对于企业来说是不言而喻的。企业信息管理的第一个步骤就是根据信息需求收集信息。而企业是一个自负盈亏的经济实体，任何一项活动都要花费一定的代价。一般地，获取政府及社会公开的信息所付出的成本最低，故企业应及时识别、搜集、处理公开信息并加以利用，最大限度地降低企业的信息成本。但是，价值含量高的信息往往是保密的，且主要存在于与企业自身利益相关的组织内。因此，企业要做好与自身利益相关组织的信息搜集工作，时刻注意他们的动向，掌握彼此在博弈过程中委托…一关系的演变，及时调整信息搜集的重点，在与相关组织特别是赢利性组织发生关系时，人在使自身效用最大化的同时，可能会损害委托人或其他人的效用，这实际上是企业针对自身的隐蔽信息而采取的理性反应。在博弈过程中，先采取行动的一方，应搜集对方的文化、传统、惯例以及素质等多方面的背景信息来决定自己的行为；而作为反应的一方，则应搜集社会道德准则的信息，评估社会道德行为的底线，注重自身行为对社会的信息输出影响，特别是要考虑企业在长期博弈过程中的信息效用。
1．2促进信息交流
企业内部各部门的分工不可避免地会造成信息资源的不对称分布，这种基于信息分散管理体制而非集中管理体制的企业在决策时面临的是更不完全的信息，内部各部门短期目标的不一致和经济利益的冲突导致信息和对策的复制、扭曲和偏离，加大企业的信息管理问题。因此，就企业内部而言，迫切需要建立信息共享平台，根据信息流重组业务且有序化信息，及时向外传播有利信息。众所周知，在信息非对称的环境中，利益相关的企业存在采用逆向选择模型的可能性，而作出对双方都不利的选择；因此，要求人采取一定的行动，将信息及时传递给委托人，以达成契约均衡，显然这一过程是需要付出一定的成本和代价的。委托人要能够识别信息的确切含义及其真伪，需要人发出明确的信息，并确保委托人正确理解。也就是说，发生博弈的各方如果采取各司其事的方式，往往均会受损，一种较为合理的策略就是竞合…一既有合作又有竞争，即通过协商找出最优的均衡策略。协商的过程就是双方进行信息交流的过程，企业应传递共享的信息，使双方获得决策推理过程中所需的全部信息，否则就不能达到一种共赢的均衡状态。
1．3保障信息安全
信息经济时代是信息竞争的时代，谁掌握了有用信息，谁就掌握了角逐商海的主动权。企业要采取一切必要的合法手段，保障自身信息安全。特别是在信息传播过程中，要尽量避免“溢出效应”，即核心信息总会部分附着于一般信息上，在向外传播时可能会泄露核心信息。因此，企业可以根据信息保护的收益，成本分析，选择恰当的保护方式、保护范围及相应的保护程度。首先，在确定需要保护的信息之前，评估信息价值。信息评估的依据是企业不同部门对信息的不同需求，以及与企业利益相关的组织的信息需求，具体可以采取问卷调查、小组访谈、一对一的个人面谈等方式搜集关于信息需求情况的信息。其次，对信息进行分层，划分为核心信息、准核心信息、信息进而加以保护。核心信息的保护至关重要，甚至关系到企业的生死存亡，但也要注意到不应因为需要保护就允许这些信息只掌握在极少数人的手里，管理的目的是在管理中尽量减少人为因素的不良影响，以制度代替人为管理，以技术提高安全保障。核心信息不仅要作为隐性知识保留在核心员工手里，而且核心员工要有能力革新老化的核心知识，不断学习新知识并整合到核心知识中以提高核心知识的价值，最重要的是以显性知识的形式保护核心知识，防止核心员工的跳槽给企业带来的巨大损失，以增强企业的应变能力和建设员工梯队；对于准核心信息来说，应依据其价值潜力以及它对利益相关组织的价值给予不同程度的保护，如有些信息对于本企业也许不是很重要，但是对于其它企业却可能非常有用，这样的信息也不能随意公开，而应挖掘其信息价值，最大化企业信息的价值；对于信息，即社会公开或利益相关机构已有的信息，应全部公开，不可再耗费信息成本予以保护，而且还应提高这些信息在企业内的共享程度，以充分发挥其作用。
1．4抵制信息泛滥
信息革命造成信息数量日益膨胀和信息流动速度大大提高，企业单位时间内可获得信息量已超过可消费信息量。当前，企业面临的一个严峻问题是：对于一个具体的信息需求有多种信息来源，而这些信息来源提供的都是相似的资料。例如，企业下发的文件不仅有印刷版本还有电子版本，这些降低了各部门处理信息的效率，提高了信息共享的成本；另外企业各个部门不通过与企业内部的信息机构合作来统一寻求所需信息，而是自己采取措施来收集信息，既加大部门的信息成本，又难以与其它部门共享，且受本部门的力量限制，获取的信息也许不全面甚至是完全不合适的，造成了信息的复制和泛滥。因此，企业若要提高信息利用效率，就必须以相应于信息变化的速度进行信息接收与处理，更新信息储备，调整信息心理，确定适当的信息吸收目标——吸收最需要的信息而不是吸收全部信息，建立信息筛选屏障，甄别真假信息，关闭非需要的信息通道，才能取得好的效果。
2企业信息职能的实现途径
信息作为信息社会中企业发展所必须的一种重要战略资源，正发挥着越来越重要的作用。企业信息职能的实现是企业生死存亡的关键，而高效地履行信息职能必须具备一定的条件，如企业组织结构的重建以及相应的新型决策机制、激励与约束机制等，其根本是企业员工转变为信息人。众所周知，企业组织结构的重建、各项制度的建立以及人员的配备是密切相关的，很难分别进行变革；企业对内外部因素反应越快，就越能尽早地从新的管理模式中受益，争取更大的竞争优势，实现企业的可持续发展。
2．1组织结构的重建
按照信息流程进行结构重建，应主要做到以下几点：
第一，扁平化。现代企业越来越多地利用信息技术为决策提供信息，从而减少了中层管理的职能。在以信息为基础的企业中，信息来自于底层，高层管理者应充分放权，让操作层有与之掌握的信息相对应的决策权。第二，进行团队管理。企业的生产活动是一个不可分割的整体，各生产环节紧密联结，应根据产品的作业流程建立团队进行一体化生产和管理，按整体化的原则设计工作流程，取消各个工作环节衔接的人为因素，实现自动化，有效防止传统生产的科层式管理以及人为造成衔接问题而导致的信息传递效率低下的局面。第三，组织结构网络化。现代企业内部的员工、决策权限、角色、领导关系是根据特定的项目或事件而临时组成的，一旦需要可随时改变。而且，各个团队工作不是按顺序，而是平行进行的，每个团队或个人既依靠他人提供信息也提供信息给他人。网络结构的企业能对变化的信息速度进行响应，具有快速应变的优势，但高层管理人员也应注意组织结构的相对不稳定性可能导致资源重复和行为责任的错误划分。第四，设立信息主管。一方面，应对企业员工的高速流动，针对企业内部所产生的大量信息，进行信息的搜集、处理、加工和利用，监管内部的人流、物流和资金流；另一方面，有效筛选信息资源，过滤垃圾信息、错误信息、污染信息，进而分配信息资源。
这两方面工作需要信息主管协调，同时还要监管企业对外部信息的搜集特别是竞争情报工作。值得注意的是，信息主管不是要控制信息资源而是要创造信息资源的高效利用，即设计房子的设计师不是为了拥有房子。否则，如果所有的信息都先集中处理再进行传递，基层工作人员只生产和使用信息而不负责处理和传播信息的话，会导致信息传递时间的延长和组织反应速度的减慢。通过组织重建，基层员工也应能处理信息，并根据工作的需要借助信息设备，将各种初始信息快速而真实的传递出去。第五，组织虚拟化。所谓虚拟化，是指组织通过电子交流的方式管理不同地域、不同职能、不同文化背景的员工。企业利用网络进行信息传递和管理，可以延伸管理跨度，大幅度降低交流成本和管理成本，甚至扩展企业的组织外延和经营外延。
2．2新型决策机制的塑造
企业决策需要决策者拥有一定的决策信息。组织扁平化加快了信息的流动速度，使管理者更容易捕捉到企业内部的信息，而网络技术发展扩大了企业与外部的交流范围、领域、数量，这些对企业的信息识别能力提出更高的要求。
一般来说，企业在搜集对方信息时，往往依靠的是对对方是否传递真实信息、传递多少、如何传递等问题所做的经验判断，进而采取相应的方法以获得真实信息，这种方法一般适用于自我意识不强，人云亦云的从众性群体，或者适用于信息分布和变化近似地服从某一统计规律的统计量，如长期的需求量、交易量等。但在信息千变万化的社会中，仅靠经验判断是远远不够的，还要在考虑信息传递过程中成本收益比的情况下，分散和增设信息传递途径，增强信息通道功能，对信息内容和传递方式进行横向的、纵向的、交错的组合和分散，通过多角度多途径的传播信息，达到获取真实信息、减少信息非对称程度的目的。
同时，建立合理的决策权分层制度，因为认识世界的问题框架(用以产生解决方案)、决策框架(用以在清晰的二取一选项中进行选择)和思维框架(基于多年经验的更深层次的精神结构)决定了决策者的所见所闻，它限定了决策者一定的思维角度，用过去的模式估计局势，简化问题，并把这种简化当作事实，排除了新的可能性，而且这种由认识框架产生的盲点很难被察觉。因此，只有不断地吸收新的信息、新的观念进行决策，才能保证决策的正确性，而有效地吸收这些新知识的一种有效方法就是合理分权。决策权包括提出、批准、执行和控制各种类型的战略和战术决策的权力。这些权力沿着水平方向和垂直方向两个维度进行分配，垂直维度跨越组织的不同层次，水平方向维度关注组织中同一层次的活动。在垂直维度上，战略决策是由企业的高层管理者集中企业内外部的各种信息进行整理、分析、综合、预测而后作出，如成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略等；战术性决策则是在战略决策的指导下由中层管理者作出；作业层决策则可由操作人员自行决策，以充分利用每位员工的个人知识，提高决策的及时性、准确性。在平行维度上，企业倡导与接触相关信息密切的员工参与决策管理，如生产部门的产品优化和组合决策、工艺技术决策等，营销部门的营销渠道决策、营销促进决策等。虽然各个部门掌握与决策有关的信息，但科学的决策还需要了解彼此的信息，从全局的观点进行决策，高层管理者的定位是疏通信息渠道，整合信息，使决策者能够掌握全面的信息。在决策过程中，企业应营造一种氛围，鼓励决策所涉及到的每位员工发表自己的见解，允许互相提问和反驳式的思想相互碰撞，使每位员工所掌握的信息被充分表达和共享，形成彼此一致的认识结构。一旦决策形成后，管理层要及时对参与决策的基层工作人员进行反馈——解释决策的内容和作出决策的原因，以利于员工更好地了解组织的意图，避免歧义及随后可能产生的纷争，明确工作方向并贯彻执行。此外，完善相应的决策负责制，谁决策谁负责，根据决策效果进行绩效评估，一方面提高决策者的责任感，另一方面促进决策的执行。
2．3新型激励与约束机制的构建
在信息社会中，信息已成为企业最为关键的资源要素，而员工拥有的隐性知识是企业最重要的财富之一，充分发挥隐性知识的作用，使其为企业信息所整合，变为更易利用的显性信息，最为有效的方法就是建立以员工知识和能力水平为依据的动态分权体制、并将其纳人员工对知识资产贡献评估的业绩评价体系，完善知识能力参股的报酬分配机制。首先，企业应制定知识能力参与剩余支配权的激励机制。在传统企业中，只有资本才能获得剩余支配权，这样不利企业内部隐性信息的挖掘，阻碍了员工知识与企业信息的整合。但是，企业的剩余又是有限的，仅仅利用分配剩余支配权是不够的，必须辅以升职、表扬等非经济报偿的手段。传统企业的非经济报偿手段功利性较强，往往忽视了人际关系等潜在的高层次心理需要。现代企业则趋向于以契约为驱动力的知识团队构成机制(与传统以职权驱动的团队构成机制相对)，以契约代替职权驱动。这种机制并非完全否定职权驱动，而是以更人性化和更理性化的方式分配职责和权利。契约各方是平等关系，上下级人员是共谋福利的合作伙伴。其次，构建新型约束机制，原因是约束和激励是一个问题的两个方面。在企业与员工的长期博弈过程中，企业可以检验和甄别员工传递的信息，降低信息的不对称程度，借助降职、降薪等惩罚策略，提高员工隐匿信息的成本，减少隐匿信息和采取机会主义行为的可能性。新型的激励与约束机制还应考虑员工接受信息的一面，通过规范化和制度化的激励与约束机制，降低信息的交易成本，推动技术信息应用以提高规模经济效益。但是，组织结构的重建改变了员工传统的工作方式和行为模式，员工的流动性增大，造成对员工与他人交流和共享知识量化评估的困难性。所以，制度应只规定最基本的原则，从而给基于双方都认可的契约预留施展的空间，以使企业内部建立新型激励与约束机制促进内部信息效用最大化。
同时，企业与外部利益相关机构的联系也需要一种激励与约束机制，促进优势相长、风险共担、要素双向或多向流动，以达到共同拥有市场、使用资源的目标。这种激励与约束机制必须满足两个条件：第一，要有互补点。当双方存在互补效应时，合作才能形成纳什均衡，即双方合作投入的产出和期望收益均大于各自投入的产出和期望收益，才能使合作相对稳定。企业借助信息网络，可以在全球范围内寻找某个项目的最佳合作伙伴，通过对各方的市场需求、内部要素进行信息分析，找到有互补点的企业并加以组合以共同设计、开发、生产、销售，最大程度地实现资源的优化组合，提升企业的竞争力和应变力。第二．在多阶段重复动态博弈过程中，要向对方传达自己的“报复”威胁是可信的信息，以形成纳什均衡，这样既可以降低合作的不确定性，又增加长远合作的可能性。
2．4促进企业员工向信息人转变
企业完善的组织结构和管理机制需要通过优秀的员工来发挥其作用，而只有优秀的员工才可能发现其不足且设法进行弥补和改进。所以，员工是一种拥有巨大潜力的财富。企业雇佣员工也是尽量以最小的成本取得尽可能大的收益。在现代信息社会的发展过程中，信息成本价值逐渐超过物质成本价值。所以，无论从事何种具体岗位的员工都应对信息有高度的敏感性，具备基本的收集、处理、传递信息的能力，而管理人员则还应具备分析和综合信息的能力，能对信息的价值做出基本的判断，了解本部门或团队所使用的信息系统，能提出预见性的信息报告。企业雇佣员工的首要环节就是招聘人才，而高级人才的招聘实际上就是在人力资源市场上与其他企业展开的竞争，这也是一种信息竞争。例如，在招聘开始之前，企业就要确定招聘职位和招聘范围，描述招聘职位的职责和权限，并通过市场调研，搜集其它企业相同或相近职位的信息，结合本地区、本企业的实际，确定薪酬和相关待遇，然后通过广告、报纸、互联网、人才市场等多种渠道，向外传递信息。现在，经济全球化使社会分工越来越细，企业的许多职能可以利用外包来实现，招聘工作也可以外包给信息来源广、信誉好的猎头公司，这种专业化的公司具有较强的从事人才信息搜集、处理的能力，尤其是对高质量、紧缺型的人才信息比较了解，往往能够替企业及时招聘到合适的人才。对于企业内部有意竞争招聘职位的员工，企业应考虑同等条件下优先录用。因为企业内部员工比较熟悉企业情况，能够比较快的或者已经溶人到企业文化之中，原本建立的人际关系网络也有助于开展工作，而且，员工在企业中的工作时间越长，对企业的忠诚度可能越高，如宝洁公司只从大学应届毕业生中招聘员工而很少接受跳槽人员。
信息社会的一个主要特点就是信息老化加速，信息技术发展迅猛。因此，在现代企业，员工要努力完成从非信息人到信息人的转变。信息人的概念由兰．卡斯特首先提出，但一直没有形成一个公认的定义。一般地，信息人应具有如下素质：第一，信息人应具有良好的信息意识一善于发现、挖掘信息，能够理解和表达信息的准确含义，善于吸收新的信息，并与旧的信息进行整合，淘汰旧有信息中老化的成份，创造和更新信息；第二，信息人应具备良好的信息能力一能够掌握信息加工处理的各种理论和方法，熟练地运用各种各样或与本职工作有关的先进的信息技术手段，对信息进行加工处理，增加单位信息中的价值含量；第三，信息人应具有合理的知识结构一不仅要有扎实的专业知识，还要有与信息相关的拓展知识如知识产权知识等，由于大部分信息特别是网上信息都是用英文表达的，所以还要有较高的英文水平，能够理解和表达英文信息；最后，信息人还要有信息伦理道德，了解信息法规和政策。自觉保护企业的信息安全。显然，企业员工向信息人的转化不是员工个人能够做到的，企业不仅要担负起管理员工的职责，还要担负起培训员工的职责，企业可以对员工采取定期培训和非定期培训相结合的办法，但是最好的方法是在企业中营造一种重视信息的氛围，从而使员工在潜移默化中完成向信息人的转变。
企业信息化决策篇6
关键词：企业财务；信息化管理；问题；应对策略；分析
前言
近些年来，信息化技术对企业的生存与发展的影响越发明显。越来越多的企业决策者认识到信息化技术对于企业运营效率提高的正面作用。越来越多的企业开始将大量的资金与技术投入到企业局域网的建设，利用信息化技术提升企业财务管理工作水准，为企业财务管理的信息化提供了设施与技术支持。正是因为如此，如何利用企业财务的信息化来加速企业的发展已经成为了重要的研究课题。
一、企业财务的信息化管理存在问题
虽然我国的科学技术在近些年得到了迅猛的发展，大量的科学成果成为社会生活当中必不可少的发展工具。但是，一些企业在财务信息化管理的改革方面，还没有跟上现代化经济发展的步伐。下面，我们就来对企业财务的信息化管理中存在的问题进行简要的分析：
（一）企业决策者对财务信息化管理认识不足
企业，是账务（应是财务吧）信息化管理的重要受益者，建立新型的企业财务信息化管理系统，创新企业财务管理办法是企业实现现代化建设的基础工程。但是，企业财务信息化管理的实施却远远没有达到人们的期望。企业决策者的个人经营理念与企业的管理模式都对企业财务信息化管理的实施存在一定的限制作用，要完成企业财务管理信息化改革与创新，必将涉及到企业内部各组织机构的变动，这对于一些传统型企业来说是一个极大的挑战。在企业进行财务信息化管理的改变之时，企业内部会有许多新的矛盾出现，企业内待解决的问题数量也会增多。因此，一些决策者不能利用正确的企业经营理念，全面分析财务信息化管理给企业长远发展带来的诸多益处。更不能制定合乎企业实际情况的财务信息化管理实施计划，使大的计划细化为易实现的短期计划，令企业可以从传统的财务管理模式向财务信息化管理模式转变。
（二）企业财务信息化管理软件开发力度不足
企业财务的信息化管理，要求企业内部建立一个统一的财务管理信息系统，应用相关的优质软件，使企业的财务信息具有较高的实时性，实现企业财务管理业务的一体化。但是，我国的一部分企业的科技基础相对薄弱，企业财务信息化管理软件开发能力较为低下，还不能满足企业的财务信息化管理需求。我国企业间的联系不尽紧密（是否没问题），企业合作的深度并没有达到企业软件资源共享的地步。因此，企业财务信息化管理软件开发力度不足成为了阻碍企业进行信息化财务管理的关键障碍。
（三）企业财务信息化管理专业人才的缺乏
人才是21世纪最宝贵的财富，可见人才在企业生存与发展中的重要作用。企业财务的信息化管理工程的实施，人才在其中起到重要作用。一个企业具备良好的财务信息化管理基础，但专业技术人才的缺乏会使企业的财务信息化管理陷入僵局。因此，企业在推行财务信息化管理的同时要重视专业人才的培养，使企业具有长远发展的内在动力。
二、企业财务的信息化管理应对策略
企业财务管理水平的落后会直接导致企业发展的滞后，因此，各企业应当正视企业的财务信息化管理工程建设，利用最新的科学技术，助力于企业的更好发展。下面，是笔者提出的几点关于企业财务信息化管理工程建设的建议：
（一）改变企业领导的财务管理观念
企业领导是企业的决策者，关乎企业的重大决策都要经过企业决策者的审批。因此，企业决策者在企业财务的信息化管理工程建设当中起着决定性作用。所以，要在企业内部打造财务的信息化管理，首先要做的就是转变企业决策者的传统经营理念。相关部门应当加大对企业决策者的培训力度，丰富其经营理念，使其认识到财务信息化管理对于企业运营效率的重要作用。另外，要加大企业财务信息化改革的宣传，使众多的成功经营案例得到宣传。通过这样的方式，使企业决策者认识到传统企业管理理念当中需要修正的观点，重新审视企业财务的信息化管理，促进财务信息化管理进程。
（二）完善企业发展基础
企业的发展基础对于企业的财务的信息化管理建设有直接影响，因此，企业要以实现长远利益出发，完善自身发展基础。比如说建立健全企业现有的财务管理制度与财务管理方法，加强企业运营的信息化水平，加深企业的现代化程度。另外，企业要在财务信息管理的基础上不断完善企业产品的编码制度，只有企业产品的编码得以规范化，企业的财务信息化管理才能顺风顺水。除此之外，企业要把科技作为企业发展的重要推动力，将科学的财务管理方法与管理手段成为企业完善自身管理制度的重要内容。只有企业具有财务信息化管理基础条件，才有能力去进行财务信息化管理的深入探索。
（三）加强信息化专业人才的引入与培养
企业财务的信息化管理工程建设需要大量的智力支持，人才是企业发展当中必不可少的要素。因此，基于企业财务的信息化管理目标的完成，企业在进行人才招聘与培养时，要加大信息化管理人才的招聘力度与专业人才的培养。在人才招聘阶段，企业要对人才的财务信息化管理理论水平进行测试，更要审查人才的计算机实际操作能力，只有能够将理念与实践结合起来的人才才能促进企业财务信息化管理目标的完成。另外，对于在岗工作人员，企业要以企业财务信息化管理为主要培训内容对工作人员进行专业培训，使工作人员的财务信息化管理技能得到提升。
三、小结
综上所述，企业的财务信息化管理是企业在发展过程中积极利用科学技术提高企业管理水平的具体实践，更是企业在发展过程中进行管理手段创新的表现。本文对企业财务信息化管理中存在的问题进行了分析，提出了几点切实可行的企业财务信息化管理工程建设建议。希望我国的企业可以加大对科学技术的利用力度，加强企业发展条件的充实，以信息化管理人才为基础，进行企业财务的信息化管理工程建设，使企业的竞争力得以快速提高，跻身于经济社会前沿。
参考文献
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[3]李晶.企业财务信息化管理推进企业财务信息化建设任重道远[J].上海国资.2012，5（1）：33-34.
企业信息化决策篇7
【关键词】企业战略管理；管理信息系统；一体化；现代科学技术
一、科学管理中的管理信息系统（miS）
现在的企业发展中，我们可以清晰地看到现代的企业战略管理越来越依赖信息的反馈。在以往原本人性化的企业战略决策中也越来越离不开管理信息系统（miS），所以在科学的企业战略管理中管理信息系统（miS）应运而生。
管理信息系统（miS）主要分为三个层次：第一层是事务处理子系统（tpS），事务处理子系统（tpS）主要包括物资供应、生产作业、产品销售、财务成本、劳动人事、技术开发等等；第二层是管理信息子系统（miS），管理信息子系统（miS）主要包括计划、预算等等；第三层是决策支持子系统（DSS），决策支持子系统（DSS）主要包括战略规划、预测等等。管理信息系统是一个庞大的信息系统，从下图我们可以看出管理信息系统的三个层次是一个基础十分稳固的金字塔。最下层是事务处理子系统，主要是处理一些业务往来的资料，是企业最基础的管理信息；中间一层是管理信息子系统，主要是处理企业的计划预算，属于常规的决策指令；最上层是决策支持子系统，主要是规划和预测，在环境和政策发生改变的时候，能够以最快的速度进行新一轮的决策。
在这个金字塔中，管理信息系统（miS）中的最高层次决策支持子系统（DSS）很容易就可以看出它具有辅助和支持决策的功能，正是因为这样，一个企业如果有一个好的决策支持子系统（DSS）是现代企业决策者的一个重要的工具和手段，当被形象的誉为克敌制胜的武器。然而企业决策者在决策的过程中一定要合理的把握好人和系统的关系，从而使得主观因素和客观因素在根本上取得辩证统一的关系。管理信息子系统（miS）的成熟与发展可以为决策支持子系统（DSS）的开发提供其所需要的帮助。
二、管理信息系统（miS）在科学的企业战略管理中的地位
管理信息系统（miS）在科学的企业战略管理中的地位也是至关重要的。企业决策者的决策往往需要更多地与之相关的信息技术来支持。所以说企业战略管理中科学的管理往往离不开管理信息系统（miS）。
管理信息子系统（miS）的成熟与发展可以为决策支持子系统（DSS）的开发提供其所需要的帮助。决策支持子系统（DSS）不可以直接从事务处理子系统（tpS）中索取数据，因为事务处理子系统（tpS）所提供的数据的浓缩度以及时间的跨度远远不够。就像前面所说的那样，决策支持子系统（DSS）所提供的仅仅只是是一种决策的一种辅助的手段，在企业战略管理中的决策支持子系统（DSS）是通过一系列的决策模型从而为企业提供某项决策的成功概率和风险程度。但是在企业中的决策往往是一种社会行为，这样的社会行为是有人所发出的，它是比较人性化的一种行为。在企业战略管理中趋势某一个人实施这种决策行为的主观原因比客观原因要多得多。但是在现在的企业战略管理行为中，尤其是现代的科学的管理行为带有很多的客观原因，因为决策往往需要更多地与之相关的信息技术来支持。所以说企业战略管理中科学的管理往往离不开管理信息系统（miS）。
三、管理信息系统（miS）在科学的企业战略管理中的作用
在企业战略管理中管理信息系统（miS）的作用是不可磨灭的，管理信息系统（miS）在科学的企业战略管理中的作用简单的说就是为企业的决策者提供及时有效的信息，让企业决策者在决策的过程中有更多的依据，有比较坚实的基础、出奇制胜，企业决策者还可以利用管理信息系统（miS）有教好的逆向思维等等。企业战略管理与决策和指挥作战有着相似的道理，在企业中，作为一个明智的决策者在进行管理与决策的时候往往要深入的了解一下企业的内部信息与外部信息，如下图。
然而，这些信息在管理信息系统中可以清晰的看清，不需要企业管理决策者花过多的时间去整理与搜集。企业的决策者可以根据管理信息系统中提供的相关信息进行决策，这些信息能够让决策者们迅速的了解到了当前的内、外部信息。
四、企业决策者如何利用管理信息系统科学的进行企业战略管理
企业战略管理是对企业决策整个过程的科学的管理与全面的监控。然而，企业的战略决策是一个比较漫长的过程，企业战略决策主要分为：搜集信息、制定方案、实施完善三个阶段，管理信息系统（miS）与搜集信息、制定方案这两个阶段是相辅相成的。在我们的日常企业活动中，我们可以看到企业的决策并不是因为战略方案的制定而结束的，与之相反的是企业相关方案的制定仅仅只是企业决策的开始。因为，如果要实现战略方案所预期的目标，决策者们还要对企业战略决策与实施的全过程进行科学的管理与全面的监控。
决策者在企业战略决策的实施过程中的情况是千变万化的，想要使得决策者在企业战略中的决策计划与实际完全相吻合几乎是不可能发生的事情，但是要使得决策计划于实际计划基本一致或者是有所超越还是有可能的，所以说我们在制定方案的时候一定要留有些许的更改余地。所以企业决策者要不断地收集相关的信息与自己根据管理信息系统（miS）做出的方案作对比，提前发现其中的原因，并且适当的做出更改，这样的管理与监控在企业战略管理中是十分必要的。
企业决策者要适当的做好决策实施后的相关信息动态反馈的工作，这是管理信息系统（miS）在科学的企业战略管理中的主要作用。假如说，管理信息系统（miS）在收集信息阶段和制定相关的方案的决断起到了比较可观的辅的作用，那么，管理信息系统（miS）在实施与完善阶段对企业的战略管理与监控则起到了不可忽视的主导地位。
五、结语
本文主要通过介绍企业战略管理中的管理信息系统对科学的管理是企业战略管理的关键，并介绍了管理信息系统（miS）在企业战略管理中的重要作用，促使我国大部分企业家们吸取目前最为先进的战略管理方法，并且重视企业战略中对管理信息系统（miS）进行合理的运用，促进科学的管理成为企业战略管理的关键，从而促使企业得到较好的发展。
参考文献：
企业信息化决策篇8
关键词：会计；会计信息；质量；控制制度
中图分类号：F23文献标识码：a文章编号：1001-828X（2013）11-0-01
一、会计信息质量对于企业经营决策的重要性
完善的企业会计管理制度是企业会计工作有序开展的基础保障，高效、真实、准确的会计信息质量是保障企业经济和企业运营正常运行的根本。企业经营管理者根据企业的会计信息制定相应的销售目标、制定生产计划、制定发展规模和战略构想，这些关乎企业未来发展走向的重大决策的制定过程中，会计信息质量在其中占据重要地位。国家为了规范会计工作制定了一系列的法律法规，从会计核算、会计监督和会计管理都做出了明确的要求。国家的法律法规圈定了会计工作的执业准则和管控要求，具体的管理制度和企业会计工作准则由企业内部制定和落实，可以说企业内部的会计管理制度是在依照国家会计工作法律法规的要求下，细化企业会计管理工作的流程和会计管理工作的实施细则。会计信息作为企业经营管理和决策的重要依据，是企业在激烈的社会竞争中生存的保障，是实现现代社会企业生产价值的标尺。企业和社会要求其会计信息真实、透明，便于决策者如实了解企业的财务状况和经济资源现状，从而进行科学合理的决策，而信息化的会计信息管理通过利用现代信息技术，将传统的会计模式进行革新和调整，利用网络信息技术及时准确地向企业经营管理者提供真实有效的会计信息，并通过网络技术的利用，及时将企业财务状况反馈给企业管理决策层。因此，会计信息化在社会的各行各业具有重要的现实意义，极大提高了企业的会计管理效率，提高了企业参与社会竞争的实力。
二、会计信息质量对企业经营决策的影响
1.对经营目标的影响。企业的经营目标应从战略和战术两方面解读。企业在每个发展阶段都会制定相应的战略目标，以提升企业竞争力，改善企业的经营能力，确保企业健康、稳步发展。而经营目标通常以财务指标作为依据制定的。
2.对企业组织结构的影响。对于企业会计来说，内部控制制度是否健全、落实是否到位，对会计信息质量起着十分关键的作用。无论是以往手动操作的会计信息系统，抑或是当前信息化会计信息系统，企业内控的要求都是相同的，即为将企业财务责任进行明确，将财务管理的机构进行健全，制定一套严格的操作规程，将内控管理渗透到企业各个层面中。需要强调的是，在使用信息化会计信息系统时，应将财务的关注点转到会计信息数据的处理方向来。
3.对经营决策的影响。经营决策对企业的成败起着决定性的作用，而经营决策的制定是以会计信息作为依据。企业的经营决策从表象上来看，表现为对企业资金的管理整合，如资金的筹措、投放以及分配等经营活动。上述资金活动都不能脱离企业经营决策孤立存在。经营决策能够对企业的财务活动进行评估、监督和管理，并将优化资源配置、降低成本、提升效益为目标，对企业资金的流向和流量，使用的时间等进行综合管理，这是企业经营决策的核心所在。财务分析是否科学、有效，对企业经营决策起着重要的导向作用。
三、提高会计信息质量保障科学决策的措施
由于会计信息的质量对企业经营管理和决策具有重要意义，因此提高会计信息质量，保证会计信息的高效、准确、真实对于企业的发展具有战略意义。
1.构建完善的企业会计管理制度。会计管理制度对于企业内部控制来说，其重要性不言而喻，会计内部控制主要借助于一些强制性的规章制度，以改善资产的安全性能，提升会计信息的准确性，优化会计运行管理环境等。近些年来，会计内部管理制度在实践中不断探索完善，会计内部控制的内涵也日渐丰富。企业对会计内部控制的关注点不仅仅在于保障会计信息的准确性和资产的安全性上，还将关注点落在如何促进企业生产经营活动，推动企业向着既定目标不断发展前行。会计内部管理制度主要由三部分组成，分别为会计制度环境、会计控制流程以及会计控制体系。会计制度环境是企业是会计控制制度的认识以及重视程度的体现，能够侧面反映出企业员工是否按规章制度行事。会计控制流程是指在企业出现会计风险时，应制定完善的流程进行防御。会计控制体系包括财务计量考核、风险评估等内容，能够对企业会计进行系统、全方位的管理控制。
2.提高企业会计信息披露质量。当前，会计信息频率对企业会计决策的选择并没有进行很好的诠释。从内容层面上来说，企业应加强对会计政策的选择以及选择的原因等信息的披露。从方式层面上来说，会计政策变更的表现形式应有所改变，将当前附注的形式变更为附表或是公告等方式。从时间层面上来说，在进行信息披露时，应有注册会计师进行确认，并提升会计政策选择的时效性。
3.提高会计人员的专业素质。首先，应对企业会计人员的合法权益进行保障，鼓励其以法律章程以基准，对企业财务进行严格的管理和监督，并对秉公执法的表现优异的员工进行一定奖励。对于为企业经营管理以及廉洁奉公方面，作出较大贡献的会计人员，企业应予以提拔，以调动员工的工作热情和积极性，将各自的工作职能尽情发挥。其次，财务是一份理论与实践并重的工作，企业应定期开展培训、讲座等，为会计人员提供继续教育的条件和氛围，鼓励员工提升个人素质和职业道德。对于一名财务工作人员，应具备爱岗敬业的精神，并且热爱学习，不断累积会计专业方面的知识，并运用到实际工作中，使自己成为一名优秀的会计从业者，为提高企业会计信息质量贡献一己之力。
四、结语
总之，企业会计信息是企业经营决策的依据，其质量的好坏对企业能否健康发展起着决定性的作用，因此，企业应不断完善会计控制和管理制度，提高会计工作员的个人素质，以实现提升会计信息质量的目标。
参考文献：
[1]韩丽平.网络环境下会计信息系统流程的论述[J].企业导报，2011（11）.
企业信息化决策篇9
关键词：企业信息化；基础分析；基础评价；信息化技术
中图分类号：F270.7
1企业信息化简介
企业信息化在国外早已实现，在中国也有了几十年的历史，虽然也取得了一定的成绩，但是企业信息化的现状和我国对企业信息化的要求还有一定的差距，最关键的问题是我国的很多企业管理基础差，无法支持信息化的顺利进行。信息化是通过一定的信息技术手段，将信息技术应用到各个行业的过程。通过信息技术手段，对各个行业的效率和收益都有明显的提升，这是信息化的最终目的。企业信息化管理的基础特性有累积性、稳定性、一致性和复杂性。企业信息化管理不可能一蹴而就，属于一个不断尝试、不断变革，总结经验的过程。通过不断积累，然后逐步的加大对信息化的依赖，提升企业效率。企业信息化管理基础对企业的生产经营模式起着巨大的支持作用，企业的信息化和管理基础属于一种互相反馈、互相交互的过程，企业信息化的增强能够增强管理基础，管理基础的优良同样也可以带动企业的信息化，最终可以保证企业的经济效益得到良好的提高。
2企业信息化管理的基础分析
影响企业信息化的因素有业务流、资金流、物流和信息流。信息流指使用、处理和采集信息的一个过程。业务流指为了完成某个任务而进行的一系列活动。资金流指资金在企业内部流动的过程。企业管理过程就是对企业信息的一个处理过程。信息的处理过程包括信息的采集、处理和使用。因此企业信息化管理就要做到企业信息的信息化采集、信息化处理等。一旦信息采集出现失误，将为决策者对企业做出的决策产生决定性的错误。总而言之，企业对信息的采集、处理和使用的过程影响着企业的信息化。企业的信息化管理包括管理基础和管理行为两个层面。管理基础反应的是对管理工具，管理行为反应的是人的作用。企业信息化的管理行为层又可以分为习惯、程序、标准和制度。企业信息化的管理技术层又分为人员素质、标准、方法和工具。企业信息化管理基础的因素集可以分为决策管理层、管理调度层和操作控制层。决策层展示的是对信息资源的利用能力。对于信息资源的利用情况反映了企业决策层的信息利用率。信息利用其实就是对获得的各种信息进行加工处理，然后找到自己想要的那部分信息，当然在加工处理的过程中出现错误，获取到的最终信息也必定是错误的。加强对信息的利用是为了让决策者快速的做出正确的决策信息。通常来说，经验比较丰富的决策者往往可以更好的利用手中已有的信息。信息利用的情况是对一个决策者能力的体现。管理调度层包括管理技术、管理行为、工作标准、信息理念和中层素质。操作控制层包括管理技术、管理行为、工作意识、操作标准和个人素质。
3企业信息化管理基础的评价
3.1企业信息化管理指标的评价原则
（1）全面原则
企业信息化管理的指标体系应该全面、包含所有的领域，只有评价指标完整才能具有代表性。
（2）简介原则
企业信息化管理的指标应该浅显易懂、语言简练，不能说为了体现全面原则就长篇大论，找不到重心所在。
（3）唯一性原则
企业信息化管理的指标应该具有唯一性，每个指标都代表的是一个领域、一个方面。避免指标具有二重性或者交叉现象。
（4）易度量原则
对于企业信息化管理指标的选取，应该尽量选择容易度量的，可以度量到准确数据的，避免出现模糊两可的事情。更不能因为人为原因改变度量数据。
（5）针对性原则
企业信息化管理的指标应该具有针对性，如果这个企业是涉及某个行业或者领域的。它的指标就应该符合该行业特点。
3.2综合水平评价模型
综合水平评价模型的目的是为了发现企业信息化管理基础中的薄弱环节和薄弱点，通过综合水平评价模型的建立来知道企业在管理基础上的策略。通过对企业管理基础的薄弱环节和薄弱点的发现，进一步找出解决和改善这些问题的策略和方法。可观的找到企业管理基础的不足和问题是企业信息管理基础评价的目标，通过对企业管理基础进行评价来明确企业将要改进的方向和提出企业改进的策略。要对企业的评价提供按照如上指标原则的评价指标，根据指标定量的评价企业信息化管理基础，最后决策者根据企业信息化基础的评价提出企业以后发展的方向。
3.3模糊聚类评价模型
在上面说的企业管理基础的整体评价模型中是对企业进行整体水平的评价，通过整体评价的结果来说明企业以后将要向哪个方向进行改进。但是，模糊聚类评价模型针对的是企业信息化管理基础的薄弱环节和薄弱点，针对的是存在问题的那些部分进行评价，从而来帮助企业信息化管理基础的水平慢慢提高起来。模糊聚类评价模型通过突破原始的分类方法，将好坏因子量化、合并的形式，科学的找出企业信息化管理基础的优点和弱点，然后针对薄弱点制定策略进行改进，最终达到提高企业效率，增加企业生产力的作用。
4总结
本文的研究工作是企业信息化管理基础分析和评价研究，在本文中首先介绍了信息化和企业信息化，信息化有时候不仅仅指的是信息技术，当然信息技术也属于很重要的一部分。本文针对的是企业信息化管理基础，对企业信息化管理基础展开研究，通过对企业信息化管理基础的分析和评价方面的研究，来让参与企业管理的员工对深入了解企业信息化管理基础。
参考文献：
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企业信息化决策篇10
[关键词]企业管理信息关系
一、引言
在日趋激烈的市场竞争中，一个企业如何能从大量企业中脱颖而出并保持优势地位呢？在众多的影响因素之中，依靠信息肯定是重要因素之一。在认识企业管理与信息的关系时，我们既要看到企业管理离不开信息，更要注意到信息促进了企业管理的深化。
二、站在企业管理的角度看，企业管理离不开信息
1.从企业管理的职能看，企业管理的每一个职能都与信息有关
企业管理的职能包括计划、组织、控制和激励。计划是企业管理的首要职能，科学的计划必须以全面反映客观经济过程的大量信息资料为依据，如此才能在计划中明确目标、分解任务、规定时间和建立指标等。也就是说，掌握信息是企业计划工作的前提。企业的组织工作需要企业内部的信息沟通，内部信息沟通顺畅，企业的组织职能就会得到较好落实；内部信息交流不畅，企业组织工作就会失效。控制是要接受企业内部和外部的信息，并与计划对比后采取相应的措施，很显然，没有信息也就没有控制可言。对企业员工的激励也要在收集和了解员工的生活情况和精神状态的各种信息后才能有效的进行。
2.从企业管理的过程看，企业管理过程是一个信息处理过程
企业管理过程的第一个环节是发现问题，管理者先要进行信息感受，即收集和加工一定量的信息，然后找到和认识企业管理中存在的不足或缺陷。企业管理过程的第二个环节是管理者针对所发现的问题确定解决问题的最优决策方案，多个决策方案的提出和比较均离不开使用大量的相关的信息。企业管理过程的第三个环节是最优决策方案的实施，一方面，管理者要将最优决策方案的信息以指标、任务、命令等形式分解、传递给各级执行机构或执行者，这是自上而下的信息传递；另一方面，决策者还需要自下而上的获得最优决策方案实施情况的各种信息。企业管理过程的第四个环节是对最优决策方案进行评价，管理者在获得最优决策方案实施情况的各种信息的同时，还要不断获得企业外部的各种信息，并将这些信息与确定最优决策方案时的预计情况相对比，判断是否达到管理目标，以便采取新的调整措施，形成新问题，继而重复上述管理过程的各个环节。管理问题的形成、最优决策方案的确定、最优决策方案的实施、方案评价以及新管理问题的形成构成企业管理的循环过程，这一循环过程实质上就是信息处理过程。
3.从企业管理的手段看，信息反馈是企业管理中必不可少的手段
企业管理实际上是一个一个的决策行动形成一连串的决策，以确定各个不同层次的管理目标和要求。为了落实这一连串的决策，必然要求将上一个决策行动的结果通过报告、数据、图表、资料等形式把信息反馈回来，以便下一个决策的进行。很显然，如果没有信息反馈，上一个决策行动的结果情况就不得而知，而没有关于上一个决策行动的结果的信息，就无法做出下一个决策，从而企业管理过程也就受阻了。可见，信息反馈是企业管理中必不可少的手段。
三、从信息的角度进行分析，信息促进了企业管理的深化
1.信息的沟通是否合理，决定着企业经营能力的放大倍率的大小
一个企业，无论是内部的控制，还是与外部的联系，都是通过信息进行的。企业管理能对企业经营能力起放大作用的原因就在于信息。在企业管理的过程中，充分利用各种信息来控制企业的人、财、物的合理流动，充分发挥它们各自的效能，就能增大企业的产出，亦即放大企业的经营能力。这种放大倍率的大小，就取决于信息的流动是否合理，是否有其适当的路线和程序，是否消除了障碍。
2.信息能激发企业管理者的创造性思维，从而使企业管理更有效
企业管理者的管理行为既有重复性的东西，又应有不断创新的成果。这种不断创新的成果就是在原有知识、管理经验的储存和积累的基础上，随着企业内部和外部环境的变化，受信息的启示和激发，由创造性思维得出的。有了这种在信息激发下的创造性思维，企业管理活动就会使企业顺利地适应企业内、外环境的变化，适应企业竞争的需要，为企业的自身发展创造条件。
3.信息技术的广泛应用深化了企业管理的方方面面
首先，信息技术的广泛应用深化了企业管理思想。比如，由于信息技术突破了地域与时间限制，使企业直接面对全球市场，直接面对全球范围来配置资源，这就要求企业树立全球化观念和标准化观念等新的企业管理观念。又如，由于internet网、信息高速公路等信息技术以计算机网络作为信息传递载体，使企业在获取和信息实现了“零时延”，这就要求企业树立“零时延”的崭新时空观——企业必须善于捕捉信息，并及时创新，从而使自己在激烈竞争的市场上处于有利位置。
其次，信息技术的广泛应用深化了企业管理组织。比如，企业组织结构正逐渐从传统的“职能分工制”转向“事业部制”。“职能分工制”是以劳动分工理论为基础，企业分设生产、供应、销售等不同部门，每个部门只负责其职能范围内的工作。这种企业组织结构的信息沟通环节过多，会造成信息在不同部门之间的传递所需的大量等待时间的浪费和衔接的误差。如何克服这种缺陷呢？许多企业开始实践或已经转为“事业部制”，即按作业流程把各种职能部门的人员组织成一个一个“事业部”，各个“事业部”彼此独立，每个“事业部”负责从设计到销售的整个作业流程。在“事业部制”下应用现代信息技术就可克服传统企业组织结构的缺陷。又如，企业决策由过去的高度集中决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。决策的分散化，一方面克服了集中决策下容易形成的、低效率、条块分割等弊病，另一方面增强了员工的参与感和责任感，从而提高了决策的科学性与可操作性。
再次，信息技术的广泛应用深化了企业管理方式。比如，大大减少了企业管理人员。传统的企业组织中，从高层决策到基层执行，要经过若干中间管理层次的媒介，中层管理人员，除了监督基层的执行工作外，其主要职能是对信息的中转，将上级决策的信息层层传达到基层，同时将基层执行情况及其所处环境变化及时报告最高管理层，以使最高管理层把握全局，进行整体上的协调和控制。然而，由于信息技术的普遍使用，中层的信息传递功能的重要性已大大削弱。中层管理人员的数量因此而大为减少。又如，产品或技术创新速度加快。在信息化条件下，人们可以快捷、准确地获取与产品或技术创新有关的最新资料，计算机辅助设计又加快了产品或技术创新的步伐，这样，就使得企业产品或技术创新的速度惊人。
最后，信息技术的广泛应用深化了企业管理手段。比如，企业可以应用信息技术建立自己的网站，从而可以在网上与顾客实现零距离接触，这样更容易培养用户对企业的信任度和忠诚度；企业还可以通过网站招聘人才，使企业的人才招聘工作不受地域与时间限制；企业还可以通过企业内部网络让研究开发做到资源共享，从而大大提高研发的效率，降低研发的成本。又如，电子邮件的使用改变了传统的信息沟通方式——企业内部人员可以通过电子邮件交流信息；企业与客户、供应商等外部成员也可以通过电子邮件谈判、下订单等。
总之，企业管理的发展与信息及信息技术的进展是相互影响、相互依存和相互促进的。
参考文献：