电子商务物流的概述篇1
摘要：本文首先对现有电子商务概念描述和研究进行了综述，分析了当前研究存在的问题，提出了对电子商务概念理解的“一态”、“两加”，以及电子商务概念二维图和四分图，以期更清楚的认识电子商务，加深对电子商务概念的理解。
关键词：电子商务；电子商务的概念；电子商务概念二维图；电子商务概念范畴四分图
电子商务发展到今天已经得到社会的广泛认知，但到目前为止，人们对电子商务这一概念并没有统一的定义，不同的研究人员、企业、组织结构对电子商务的定义进行了不同的描述。这些描述有些类似，有些却存在分歧。笔者结合国内外现有电子商务概念的研究和描述，从不同角度进行分析，希望对电子商务的概念进行更加全面、具体、深入的诠释。
1、现有对电子商务概念的研究描述和认识
1.1研究背景介绍
目前对电子商务概念已有的研究和认识，包含以下几个方面：论文和出版著作中的研究和定义；知名企业以及重要的电子商务机构给出的定义。
在中国知网利用高级搜索篇名包含“电子商务”，并且篇名中包含“概念”或者“定义”的论文，在“中国学术期刊网络出版总库”中搜到90篇结果，但相当一部分跟我们的要求无关，比如有些研究的是“概念股”等。进一步筛选出来探讨“电子商务概念或定义”的相关论文17篇。在这17篇论文中，都有对电子商务概念或者定义的描述。
在出版著作方面，笔者主要参阅了加里·施耐德编著的《电子商务（第6版）》、淘宝大学编著的《电商运营》、付蕾等主编的《电子商务基础与实务》三本书。
关于知名企业和电子商务机构对电子商务概念的描述，笔者主要查找了惠普（Hp）、通用电气（Ge）以及联合国经济合作和发展组织（oeCD）的描述。
1.2对电子商务概念研究和描述的典型代表
1）沈洪敏在论文《电子商务定义与概念探讨》的描述
文中指出，“可以把电子商务理解成四个字‘电子’和‘商务’，即先理解什么是企业的商务活动，然后再理解电子商务，即这类商务活动的电子化便是广义上的电子商务。而企业的商务活动便是企业管理所涉及到的一切的活动，为了理解这类活动以及电子化”。[1]他将企业商务活动分成了人财物管理、采购、生产、销售、物流、资金流、信息流七类活动。
2）淘宝大学编著的《电商运营》对电子商务概念的描述
书中第4页有这样的描述，“电子商务分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务概念是指使用各种电子工具从事的商务或活动，这些工具除了包括初级电子工具，如电报、电话、广播、电视、传真、计算机和计算机网络，还包括nii、Gii、和internet等现代系统。狭义的电子商务概念是指主要利用互联网来从事的商务或活动，将电子工具的内容锁定在了互联网这种表现媒介和形式上。”[3]
1.3当前研究和描述中存在的问题1）一般都用静态的眼光看待电子商务，对电子商务的概念给出一个确定的描述，而很少考虑电子商务有一个发展变化的过程。实际上电子商务在不同的发展时期有着截然不同的内容存在。如果不用动态发展的眼光看待电子商务的概念，就很难理解当前电子商务的不断发展变化，不能对电子商务这一概念有透彻的理解。2）通常仅仅对电子商务给出一个定义，然后再分出一个广义和狭义。而实际上“电子商务”这一概念从“电子”和“商务”两方面分别可以分出一个广义和狭义。也就是“电子”有广义和狭义，“商务”也有广义和狭义，这样一组合，就会产生四个概念范畴。
2、对电子商务概念的深入理解与分析
笔者认为，电子商务概念的描述固然重要，但更重要的是对电子商务概念的具体理解。电子商务的概念，简单来说，无非就是利用电子化的工具、设备、网络开展商务活动。但如何理解这句话，才是更关键的。在对电子商务概念的认识方面，笔者结合已有的研究和自己的理解，总结出了“一态”、“两加”四个
关键词，并构建了电子商务概念二维图和四分图。
2.1一态
“一态”是指，电子商务的概念存在动态变化和内容的不断更新。对电子商务概念的认识，不能仅仅用静态的眼光去看，而应该看到，随着时间的推移和电子工具的变化，电子商务的内容是变动的。维基百科“电子商务”词条中有这样的描述。“在过去的30年间，电子商务的概念发生了很大的变化。最初，电子商务意味着利用电子化的手段，将商业买卖活动简化，通常使用的技术包括电子数据交换（eDi）和电子货币转帐，这些技术均是在20世纪70年代末期开始应用。......在‘.Com’时代，电子商务增加了新的组成部分——‘网络贸易’，客户在数据加密传输技术支持下，利用网上商店的虚拟购物车和信用卡等电子货币支付形式，通过互联网完成商品和服务的采购。”[8]
用发展变化的眼光看电子商务的概念，早期电子商务的概念更多的是eDi和eFt。随着互联网和www的出现和普及，电子商务更多的是指互联网商务。而近年移动互联网发展迅速，电子商务又增加了新的内容——移动商务。相信将来电子商务还会有新的组成内容。
2.2两加
“两加”是指，电子商务就是“电子”加“商务”。电子是指电子化的设备和网络。商务是指一切商务活动。将电子化的设备和网络应用于一切商务活动，都可以称为电子商务。
与沈洪敏的思路类同，我也将“电子”和“商务”进一步进行了详细的划分，但与其具体分法不同。按照电子工具网络出现的时间，我将“电子”分为八种：1、电报电话广播电视传真；2、电脑及企业应用软件；3、eDi和eFt；4、企业内部网络；5、互联网；6、www；7、移动网络；8、物联网及未来电子工具和网络。我将“商务”活动分为九类：1、信息搜集与调研；2、信息与广告；3、交易；4、售中客服；5、资金流；6、物流；7、售后客服；8、采购；9、企业内部管理。将上面每一种电子工具及工具的组合应用于任何一种商务活动及商务活动的组合，都可以成为电子商务。由此我们可以画出一个二维图。如图1。
“电子”可以有狭义和广义之分：狭义的“电子”指互联网尤其是万维网和移动互联网。广义的电子包括上述一切电子终端、设备和网络。“商务”也可以有狭义和广义之分：狭义的“商务”是买卖交易，包括物流、资金流、交易、售中客服、售后服务。广义的“商务”包括上述一切商务活动。这样我们可以画出一个电子商务概念范畴四分图，如图2。
由此可以分析，【1】区是最狭义的，指基于互联网的买卖交易，实例如淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、亚马逊等应用。【2】区指利用互联网开展的一切商务活动，整个互联网产业，如搜索引擎、网络游戏、网络新闻、门户网站、网络广告等，当然也包括【1】区的内容。【3】区【4】区在“电子”这一维度是广义，包括上述所有电子工具和网络。例如，电话销售、电视购物以及eDi和eFt，可以划分在【3】区的范畴；erp、SCm、CRm等电子信息系统的应用可以划分在【4】区的范畴，同样【3】区的内容都可以划分在【4】区范畴内。通过这个四分图，我们就可以看清图1电子商务概念二维图楚淘宝天猫等互联网电子商务、互联网产业以及其他各种电子技术在商务活动中的应用之间的关系。
3、总结
本人在已有研究描述的基础上，强调了对电子商务概念理解的“一态”，及电子商务概念是动态变化的，内容在不断更新。对电子商务概念中“电子”和“商务”分别进行了更为细致的划分，并构建电子商务概念二维图和四分图，更为深入和清晰的展示了对电子商务概念的理解。
参考文献：
[1]沈洪敏.电子商务定义与概念探讨[J].现代商贸工业,2011
[2]加里·施耐德.电子商务（第6版）[m].机械工业出版社,2006
[3]淘宝大学.电商运营[m].电子工业出版社，2012
[4]付蕾，王蓓.电子商务基础与实务[m].清华大学出版社,2014
[5]吕兴焕.电子商务定义的重新界定[J].天中学刊，2004
电子商务物流的概述篇2
简单地讲,电子商务是指应用电子网络进行的商务流动。但电子商务的定义至今仍不是1个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都依据自己所处的地位以及对于电子商务的介入程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于咱们更全面的了解电子商务。一世界电子商务会议关于电子商务的概念一九九七年一一月六日至七日在法国首都巴黎,国际商会举办了世界电子商务会议(tHewoRLDBUSineSSaGenDaFoReLeCtRoniC关于电子商务最权威的概念论述:电子商务(eLeCtRoniCCommeRCe),是指对于整个贸易流动实现电子化。从涵盖规模方面可以定义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交流或者直接面谈方式进行的任何情势的商业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是1种多技术的聚拢体,包含交流数据(如电子数据交流、电子邮件)、取得数据(同享数据库、电子公告牌)和自动捕获数据(条形码)等。二政府部门的定义欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是:“电子商务是通过电子方式进行的商务流动。它通过电子方式处理以及传递数据,包含文本、声音以及图象。它触及许多方面的流动,包含货物电子贸易以及服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计以及工程、在线资料、公共产品取得。它包含了产品(如消费品、专门装备)以及服务(如信息服务、金融以及法律服务)、传统流动(如健身、体育)以及新型流动(如虚拟购物、虚拟训练)”。三权威学者的定义美国学者瑞维·卡拉科塔以及安德鲁·B·惠斯顿在他们的专着《电子商务的前沿》中提出:“广义地讲,电子商务是1种现代商业法子。这类法子通过改善产品以及服务质量、提高服务传递速度,知足政府组织、厂商以及消费者的建低本钱的需求。这1概念也用于通过计算机网络寻觅信息以支撑决策。1般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方以及卖方的信息、产品以及服务器联络起来,而未来的电子商务者通过形成信息高速公路的无数计算机网络中患上1条将买方以及卖方联络起来。”四咱们的定义上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是“电子商务是指采取数字化电子方式进行商务数据交流以及展开商务业务流动。电子商务(eC)主要包含应用电子数据交流(eDi)、电子邮件(e-maiL)、电子资金转帐(eFt)及inteRnet的主要技术在个人间、企业间以及国家间进行无纸化的业务信息的交流。”五it(信息技术)行业对于电子商务的定义it(信息技术)行业是电子商务的直接设计者以及装备的直接制造者。良多公司都依据自己的技术特色给出了电子商务的定义。尽管差别很大。但总的来讲,不管是国际商会的观点、仍是Hp公司的e-woRLD、iBm公司的e-BUSineSS,都认同电子商务是应用现有的计算机硬件装备、软件装备以及网络基础设施,通过必定的协定连接起来的电子网络环境进行各种各样商务流动的方式。
电子商务物流的概述篇3
【关键词】B2C电子商务，知识转化，实验设计
一、引言
互联网技术的迅猛发展催生了商务活动的变革，一种新的商务模式——电子商务，在20世纪90年代诞生了。这个信息技术革命的结晶，全面改写了市场竞争规则，使成本、效率、资金流动、创新等竞争要素发生了深刻的变化。其中两个明显的优势：低成本——大大降低物流、资金流和信息流有效传输和处理的成本；高效率——打破地域的分割，缩短信息流动的时间，使生产和消费更为贴近。两大优势使得电子商务急剧膨胀，很快遍及世界。
行业的发展提出了对人才的需求，各高等教育机构纷纷开设了电子商务专业进行专业人才的培养以适应这一需求。实践是电子商务专业人才培养中的重要环节，它能促进知识的转化和创新，这也是高等教育由应试教育向素质教育转变的要求。因此，在电子商务课程的教学中，教师必须将单纯的电子商务书本教学转变到重视实验教学的轨道上来，构建与教学内容相适应的实验体系，促进知识转化和创新，最终提升学生的能力。本文以针对B2C电子商务的教学，设计了B2C电子商务模拟实验，把专业理论课中的知识点化解为可以操作的活动和流程，使学生通过参与和观察实际的B2C电子商务活动，了解并体会B2C电子商务的全过程（包括前台和后台），运用所学知识完成以个人消费者的身份到网上购物，训练学生的电子商务技能，让学生发现B2C电子商务模式中所存在的问题，提出改进意见，在实践中进行B2C电子商务知识的再现、综合、应用和创新，提高学生的学习效果。
二、B2C电子商务
B2C（BusinesstoCustomers）电子商务是企业通过internet向个人网络消费者直接销售产品和服务的经营方式，即网上零售。B2C电子商务是普通消费者广泛接触的一类电子商务，也是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。B2C电子商务由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商城；负责为客户所购商品进行配送的物流配送系统；负责顾客货款结算的银行系统。B2C电子商务的业务流程如图所示：
在B2C电子商务活动中，有多个角色来参与其前、后台的操作：个人消费者主要是前台的注册、商品浏览选购、下单、查询、选择支付方式和送货方式、货款支付等；网上商城的管理员进行后台的用户管理、商品管理、定单管理、库存管理、应收/应付账款管理等；物流公司管理员主要处理运输管理和账款管理；网上银行管理员主要处理账户管理。这些操作中，前台的操作因为是普通消费者可以参与的，比较容易理解，而后台的这些操作是不为普通消费者所知的，所以抽象一些。仅仅通过课堂理论讲解要能使学生理解整个B2C电子商务的流程特别是后台的这些操作并掌握B2C电子商务技能是比较困难的，因此，要借助于模拟实验。
三、知识及知识转化
教学的基本任务是使学生获取知识，进而提升能力。何谓知识？美国学者卡尔威格在《知识管理方法》一书中是这样定义的：“知识包括事实、原理、看法、观点、概念、判断、期望、方法、诀窍等，知识经过长期的积累和整合得以保存，用于处理特殊的情景并解决实际问题”。根据其可表述的程度，知识大致可以分为两种：一种是易于用文字、符号、图像表达的，可以客观捕捉并可供人们交流的，这种知识叫显性知识；另一种是不容易用文字、符号、图像表达的，通常是通过个人的经验、熟练的技术、文化、习惯等方式表现出来的知识，即隐性知识。显性知识和隐性知识不是知识的两个对立面，而是相互依赖、相辅相成、可以相互转化的，通过知识的转化实现知识创新和螺旋上升。
教学知识转化和创新的全过程包括下述四种转化模式：
1．外化：从隐性知识到显性知识
外化是师生用语言或书面方式对经验诀窍等隐性知识进行描述并把它发展为被大家认知的显性概念的过程。外化产生的是概念化的知识。
2．社会化：从隐性知识到隐性知识
社会化是师生个体之间共同分享各自教育与学习的经历、经验、诀窍等隐性知识的过程。社会化产生的是一种“意会”的教学知识。
3．内化：从显性知识到隐性知识
内化是显性知识转化为隐性知识的过程，其实质是“通过做而学习”的过程。内化产生的是操作化的知识。
4．综合化：从显性知识到显性知识
综合化是不同的显性教学知识集中转化为系统知识的过程。综合化产生的是系统化的显性知识。
上述四种模式是相互连续、螺旋上升的。即教学知识的创新过程是连续动态的过程，需要隐性与显性教学知识交互作用，这种交互作用体现在不同知识转化模式的过程中。
四、促进知识转化的B2C电子商务模拟实验设计
该实验的内容设计为在微申电子商务教学实验系统中的B2C电子商务子系统里以商城用户身份购买一件商品并利用虚拟银行进行货款支付。下面围绕知识的转化过程介绍本实验的设计：
1．知识的外化
首先是教师用语言或书面方式把自己在B2C电子商务方面的经验和技能等隐性知识描述为能被学生认知的显性知识。一方面，将B2C电子商务模式、组成、支付方式、网上银行、电子货币、电子钱包、电子现金、商品编码等作为相关知识列于实验文档中，并要求学生在实验前的知识准备阶段认真学习；另一方面，实验步骤的设计与描述也是教师知识外化的一种有效形式。在此，教师将B2C电子商务的各个知识点转化为个人用户分别在网上商城和网上银行注册、登录；网上银行管理员审批个人用户；个人用户网上搜索选购商品、下单、网上支付；商城管理员收款确认、发货、付运费；物流中心管理员确认发货单、收款确认等可以操作的活动和流程描述。由于经验技能的获得总是与一定的“情景”相联系，因此，实验步骤的描述需要结合背景描述，把经验、诀窍、技能等隐性知识转化为显性的操作指示。本实验是以小雨在网上为朋友购买生日礼物为背景的，这一背景是和广大学生的实际生活很接近的，所以容易被学生所受。
学生知识的外化主要是通过实验过程记录和实验报告的撰写来进行的，在实验报告中，要求学生比较模拟实验的各步骤与真实的购物流程有哪些不同之处，用流程框图或表格的形式表示出B2C的整个流程，并对主要环节进行必要的说明，这样通过学生自己的语言将实验中获得的对B2C电子商务的体验表达出来，供教师作实验教学效果分析时参考。
2．知识的社会化
知识的社会化主要通过观察、讨论、交流、模仿等手段，利用虚拟实验室、探究性学习等模式来实现。本实验设计为小组实验，在每轮实验中，小组成员分别充当B2C电子商务中的网上商城管理人员（经理、采购部、退货部、销售部、财务部）、物流中心管理人员、网上银行管理员和个人消费者角色，配合进行业务处理。
每组学生可以进行多轮实验，在每轮实验中，学生之间互换角色。这样的角色轮换安排有利于学生之间讨论交流的开展。如果实验角色固定的话，每个学生只有部分体验，不能有效地参与讨论。通过小组成员之间的分工合作和讨论，个人的体验被分享，每个角色在上一轮实验中的成功经验可以在下一轮实验中被其他成员利用。
五、知识的内化
知识的内化通常借助教学中的体验、体会、操作等手段，把概念、原理、规则等内化为个人的隐性知识，存在于人的头脑之中，形成人的心智模式和技术，这时就达到教学“授之以鱼也授之以渔”的目的，这是教学的价值所在。本实验中，实验小组成员按下列角色分配进行操作体验：
①学生1(个人消费者):用户注册登陆、查询和选购商品、银行账户、订单查询。
②学生2(网上商城经理):商品分类管理、商品管理、供应商管理、物流公司管理。
③学生3(采购部):商品采购管理。
④学生4(退货部):受理退申请单、查看已处理记录。
⑤学生5(物流公司):商品的运输管理、账款管理。
⑥学生6(销售部):新订单、缺货订单管理、付款未确认订单管理、付款已确认订单管理、查看所有已完成交易订单。
⑦学生7(财务部):账款管理。
⑧学生8(网上银行管理员)：用户注册的审批。
分角色的体验因为融入了相应的情境知识背景，有利于学生对知识的吸收。通过这种分角色的体验操作，可以帮助学生将那些显性的关于B2C电子商务的书本理论知识消化、吸收，转化为技能。
六、知识的综合化
综合的过程就是把不同的显性教学知识集中进行编码、分类、加工、综合或重组，通过支持合作学习、协同实验等教学模式，重新构建新的更加系统化的知识。根据B2C电子商务的知识构成，本实验分为银行卡网上购物、电子钱包网上购物和商品管理三大模块，网上商城管理人员（经理、采购部、退货部、销售部、财务部）、物流中心管理人员、网上银行管理员、个人消费者四大角色和几十个操作，通过小组成员中协作进行，给予充分的讨论交流空间。实验中的每一个操作都有相应的知识点，对应有显性的知识描述。通过分解的实验操作将这些知识点理解透彻之后还需要将它们综合整理形成系统化的知识。一方面，本实验要求学生在实验报告中用流程框图或表格的形式表示出B2C的整个流程，并对主要环节进行必要的说明，最后总结B2C电子商务的优势和不足。通过这种讨论、整理和思考重新形成新的系统化的知识；另一方面，实验后的相关练习是没有操作步骤提示的，要求学生自己去进行知识的分解、验证与运用。通过反复的分解、运用和综合，可以对知识进行提炼与创新，使之更准确、精练，更深地扎根在学生的头脑中。
电子商务物流的概述篇4
【关键词】供应链管理思想；民营快递；电子商务；共赢合作
1.电子商务与民营快递概述
1.1电子商务的概念与范围界定
1.1.1电子商务的概念
电子商务是指运用计算机技术、网络通信技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技术等，借助因特网进行联系，有效地组织商务贸易活动，实现整个交易过程的电子化。这个过程既包括网上广告、订货、付款、客户服务，也包括货物的投递、销售、市场调查分析、财务核算等。
1.1.2本文所探讨的电子商务范围的界定
传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C、B2B、C2B、C2C等四种经营模式。本文探讨电子商务与民营快递的共赢发展，主要从B2C和C2C这两种电子商务模式入手，探讨电子商务与民营快递共赢合作的可能性和途径。
选择这两种模式的电子商务作为研究的对象，主要是因为目前这两种模式的电子商务与普通老百姓的生活联系最为密切，对民营快递的需求最为迫切，而且民营快递与他们之间的供需矛盾也最为突出，因此希望通过对两者共赢合作的可能性和方式进行探索，以期对他们的矛盾现状有所改善，这使本文的研究工作具有一定的现实意义。
1.2民营快递概述
1.2.1快递与民营快递的概念
快递（express），是兼有邮递功能的Door-to-Door物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和航空等交通方式，对客户货物进行快速投递。
新《邮政法》认为，快递是在承诺的时限内快速完成将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。
综上所述，所谓民营快递即民营快递公司通过铁路、公路和空运等交通方式，在承诺的时限内快速完成将信件、包裹、印刷品等物品，按照指定的姓名和地址递送给特定个人或者企业的寄递活动。
1.2.2民营快递的业务板块及特点
目前，我国快递市场分为国内同城快递、国内异地快递和国际快递三大市场板块，相应地有民营快递公司、国有快递公司和外资快递公司三大市场主体。民营快递作为三大市场主体之一，其经营范围也包括国际快递、国内异地快递和同城快递三大业务板块。
（1）国际快递业务
国际快递业务主要是指物品的发运地和收货地分别位于不同国家的快递业务，是集资本、技术和知识为一体的业务，因而也是利润最高的业务，被喻为高端快递业务。由于国际快递区域跨度非常大，对物流软硬件设施的要求也非常高，再加上境外业务准入门槛高、服务要求高。民营快递经营国际快递业务的并不多。
（2）国内异地快递业务
国内异地快递主要是指物品的发运地和收货地分别位于国内不同城市的快递业务。由于国内异地快递要求企业具有相应的快递物流网络和硬件设施，所以只有那些实力比较雄厚的民营快递企业才有能力经营国内异地快递，如“四通一达”和顺丰等。
（3）国内同城快递业务
国内同城快递主要是指物品的发运地和收货地位于国内同一个城市的快递业务，是近年来快递业务中增长最快的部分。同城快递业务对软硬件设施的要求较低，属于低端、高度劳动密集型业务，利润空间也相对较小。也正因此，目前在我国各类快递公司中，经营同城快递业务的占得比例也最大。由于我国该业务板块的民营快递企业数量多、规模小，同质化竞争激烈，同时又缺乏有效的市场监管和完善的法律法规，同城快递市场比较混乱，亟待规范。
2.电子商务与民营快递的现有合作模式及存在的问题
2.1电子商务与民营快递的现有合作模式
2.1.1C2C环境下的合作模式
C2C环境下，电子商务与民营快递典型的合作模式是推荐物流。推荐物流策略是2006年由淘宝网提出的，淘宝网以自己的名义将各大快递企业组织起来建立的一个全国性第三方快递物流服务系统，快递公司通过与淘宝网签约进入其推荐物流行列，买方在购物时可以选择网络平台上所提供的快递企业，快递企业因此可以直接通过网络平台获得买方的姓名和地址等运单信息。目前淘宝网的推荐物流包括emS、申通、韵达等十多家快递企业。
2.1.2B2C环境下的合作模式
B2C模式中的B类型多样，公司种类差异较大，对物流需求的差异性也较大，选择了多种物流模式，大致可分为自营、外包和混合模式三种。
由此可见，B2C电子商务环境下，企业对物流的需求差异比较大，对民营快递的需求主要体现在价值链末端配送的部分，因此其对民营快递的依赖比C2C电子商务环境下的要小很多。
2.2电子商务与民营快递现有合作模式存在的问题
无论是B2C还是C2C电子商务模式下，双方的合作都存在一定的问题，主要体现在以下几个方面：
（1）民营快递目前实力有限，处于发展初期阶段，与电子商务的高速发展比较起来，还有一定的差距。
（2）民营快递在电子商务快递物流价值链上处于末端被动地位，双方合作模式欠佳、尚未统一认识，民营快递的作用没有得到充分发挥。
（3）快递物流相关的法律法规不够健全，电子商务物流市场监管有待完善。把目前电子商务快递送达不及时、货物丢失、开箱验货等所有跟电子商务快递物流价值链末端相关的客户抱怨和市场反映全都归结到快递物流身上，显失公平。
3.基于SCm思想的电子商务与民营快递共赢合作
3.1基于SCm思想的电子商务与民营快递共赢合作的基本思路
基于供应链管理的思想，把电子商务和民营快递所形成的价值链看做一个整体来规划和运作。这个价值链共有三方主体：⑴民营快递物流的需求方，即B2C和C2C电子商务环境下的卖方；⑵民营快递物流供给方，即民营快递物流企业；⑶电子商务网络平台下的买方。
基于供应链管理思想的电子商务与民营快递共赢合作的基本思路如下图1所示：
图1基于SCm思想的电子商务和民营快递合作运营流程图
（1）C2C电子商务模式下双方的合作
借鉴日本“宅急便”的运营模式，民营快递在城市内的各个合适地方设立点，审核收取寄件人的货物，送往城市内的区域分拣站进行分拣，如果是同城快递直接派送，否则送往区内配送中心；然后再通过干线运输运往目的城市所在地的区内配送中心，如果民营快递的服务网络覆盖的范围足够大，则需在区内配送中心下设区内分拣站，功能相当于二级配送中心，在经过分拣后派送至各个点，等待收件人取件，或者送件上门。
（2）B2C电子商务模式下双方的合作
B2C电子商务模式下的卖方都是有相应规模和实力的生产企业或者商业销售企业，他们的货量比较大，网上销售前可把货物集中存储在区内配送中心，民营快递企业通过与电子商务共享的信息平台接受配送信息，如果是同城的货物直接配送，否则由民营快递企业通过干线运输调货至目的地城市所在的区内配送中心，然后通过分拣配送中目的地各个点等待收件人取货或者送货上门。
3.2基于SCm思想的电子商务与民营快递共赢合作的具体操作
在上述电子商务和民营快递的共赢合作模式中，合作思路比较清晰，但在具体操作过程中，始终要把最终消费者的利益放在首位，确保整个价值链的一体化运作，才能达到共赢的最佳效果：
（1）电子商务平台企业和民营快递共同投资建立相应的硬件设施，按照投资比例共享利润，这里的硬件设施主要指在整个价值链中发挥核心作用及初期投资较大的区域配送中心和二级配送中心，比如区内分拣站等。当然，也可以通过需求政府支持，电子商务企业、民营快递、政府三方合作整合现有资源，建成社会型的配送中心，主要由民营快递物流企业进行具体的运作管理，除了合作双方使用配送中心外，还可以以租赁的形式承租给需要的电子商务企业。
（2）对于C2C电子商务模式下的发件人，民营快递企业整合现有的点和规模小、实力有限的同城快递企业参与城市内点设立和运作，这里可以借鉴日本“宅急便”的运作思想，在城市各个点收取发件人的货物，当然也可以应发件人的要求提供增值服务——上门取件，但应收取额外的增值服务费；同理，送至目的地后，通知收件人到点取货，也可以应收件人的要求送货上门，收取额外的增值服务费。
（3）对于B2C电子商务模式下的发件人，由于这类发件人多是规模和实力比较大的企业，民营快递和电子商务平台企业共建的区内配送中心可以选在该类企业货源地集中的地方，保有相应的库存直接进行同城配送，然后在货品需求集中的城市建立二级配送中心，再进入同城快递系统。区域和区域配送中心之间通过集装的干线运输，尽可能达到规模经济，优化成本。
（4）电子商务平台企业和民营快递企业之间在整个运作过程中同时共建信息平台，共享信息，及时把握货物的流向、流量和在途情况，做到网购的买卖方和快递企业随时掌握货物具体情况。
（5）快递运作过程中最核心、最复杂的工作是分拣和递送，因此分拣系统尽可能实现自动化，城内递送时尽可能优化配送线路，限时、保质保量地配送。同时，民营快递企业要注重一线快递员综合素质和归属感的培养，强化价值链“末端”员工的竞争力，打造最佳合作和执行力强的管理团队。
（6）针对B2C模式下的B，民营快递最好专注于一个行业的电子商务企业做精做强，比如家电行业、服装行业、食品行业等，有能力时再兼顾多个行业。针对于C2C模式下的卖家，民营快递也可把销售一个行业商品的卖家整合到一起进行运作。这也就意味着，可以把整个快递市场按照商品所在行业进行分类，不同的民营快递专注于不同的行业，提供差异化服务，做专做强。
（7）上述运作同样也可接受非电子商务企业的委托提供快递物流服务。
4.结束语
近年来，电子商务和民营快递都迎来了高速发展的飞跃期。电子商务需要民营快递完成“最后一公里”的实物递送，民营快递需要电子商务巨大的货流量。双方相互依赖，应共同合作、共谋发展，为了确保电子商务和民营快递共赢合作的具体实施，建议从国家立法、快递物流服务水平、快递物流信息化、政府支持、人才培养几个方面加快民营快递的健康发展，为双方共赢合作创建良好环境。
参考文献：
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[6]郭法霞，李少客.浅谈我国民营快递业存在的问题及对策[J].河北交通科技，2010（2）.
电子商务物流的概述篇5
关键词：互联网+；信息化教学；教学方法
“互联网+”时代的到来给各行各业都带来了新的生机，特别是电子商务行业，在“互联网+”的背景下，蓬勃发展，即使在特，电商企业依然能够保持其正常的商业运作，销售额甚至反超平时，这对于我们电子商务专业的来说如何顺应时展，给我们培养电商人才提供了新的思路。但在实际的电子商务教学过程中，如何紧跟时代的发展潮流，充分利用信息化的教学作用，为社会培养专业的电商人才是我们在课程教学中必须思考的问题。《电子商务概述》在电子商务课程中是一门最为基础的专业核心课程，是所有高职院校电子商务专业学生都必修的一门课程，根据课程特点以及信息化教学改革的需要[1]，如何在“互联网+”环境下利用信息化手段来进行电子商务的课程教学活动，提高学生的专业认知，展示一个全新的营销教学模式是当前亟需要解决的问题之一。
1当前《电子商务概述》课程教学存在的问题
1.1电子商务实践占比低，手段僵化
随着进入信息化时代，经济在高速发展,电子商务也在近年来呈现出蓬勃发展的趋势。这也对电子商务人才培养提出了新要求。由于《电子商务概述》这门课程是高职电商和营销类专业的基础核心课，具有基础性、实践性的特点。通过本门课程系统的学习，主要让学生明晰电子商务的基础概念，了解电子商务的知识体系构成，虽然电子商务概述课程使用的教材很多，但大多大同小异，主要就是介绍了电子商务的基础概念、电子商务的模式、电子商务支付、电子商务物流以及物流管理、电子商务安全、网络营销、客户关系管理以及电子商务法。这些章节内容大部分都和我们的生活实践息息相关，要想让学生深入理解电子商务的环节，必须要理论与实践紧密结合。但是在具体的教学实际过程中，由于学校教学条件的限制与平台的匮乏，导致实践性的活动无法开展[2]，所以很多教师在课程教学中也只能采用传统的灌输式方法，比如在电子商务模式教授中，B2C、C2C、o2o电子商务模式的学习只能通过理论的讲解，就算有实践，也只是在平台象征性地走一遍流程熟悉基本操作，正是这种方式使得职业学校的学生对于学习会更加抗拒，从而失去对学习的兴趣和积极性，同时对于教师来说，如果一味的沿袭传统灌输式教学方式而没有突破的话，对于整个学科的发展或者自身的专业成长都是不利的。
1.2电子商务岗位与教材内容存在偏差
电子商务概述这门课程自身就带有很强的实践性的特点，电子商务专业培养的人才也是能够精通管理、营销与实操的人才，能够独立运作企业的相关营销事务。但是当前电子商务概述这门课程的内容相对来说与企业中的相关需求内容来说相差甚远，还远远达不到企业对于人才的需求。即使课上所学的实践性的内容，但是由于实验条件的限制，在教学过程中也只能按照实践平台的固定流程和程序来教学，所以导致学生缺乏对于突发状况的灵活应用，一旦面对企业的真实环境或者换一套软件，学生就无从下手。
1.3电子商务信息化水平低下,理念有待创新
虽然信息化时代已进入了新的阶段，但是教师对于信息化的认知还单纯停留在将纸质的资料转化为多媒体的资源阶段，教学信息化水平一直处于较低水平。在实际的教学过程中，教师能够利用网络教学资源他们就认为是实现了信息化教学。这种片面的认知阻碍了他们运用合适的信息化手段提高教学效果，解决教学过程中的重难点问题，达到预期的教学目标。当前电子商务各科内容信息化手段与技术非常多，众多教师由于眼界的限制，不会根据具体的教学情境来进行选择。
2信息化对《电子商务概述》教学的新要求
2.1要求教师掌握最新的信息化技术，专业化水平不断发展
随着在职业学校掀起了信息化教学改革的热潮之后，对于教师在教学上采用信息化手段的要求就有了明显的提高，特别是对于电子商务教师来说压力更甚，由于电子商务这门课程的特殊性本身就决定了电子商务教师要比其他专业课教师在信息化教学手段上要求更多。教学活动不能再是单纯地白板、ppt了，教学也不能仅仅依靠教师讲授，学生接受的填鸭式教学方法了；如何采用信息化的手段来引导学生成为了教师必须要考虑的问题。而当前我国的信息化水平已经进入了2.0的时代，对课堂教学的要求已经单纯从利用信息技术辅助教学转变为能够将教学与技术进行深度融合和全方位创新，教师要能够在此基础上不断推进“互联网+教育”，通过多种技术进行教育改革，形成具有鲜明特色的现代化教学模式，最终能够实现素质教育和创新教育[3]。
2.2要求对于电子商务的知识体系进行更新和重组
电子商务课程是一门理实一体的课程，既要求学生要掌握必要的理论知识，而且还要学生掌握较高的实践技能。在《电子商务概述》中，学生既要学习诸如电子商务概述、电子商务法等理论知识点，还要掌握如电子商务模式、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流等实践性的活动流程[4]。但是原来的电子商务概述的相关理论知识和实践知识在发展过程中会随着经济的发展进行更新，比如电子商务模式已经由最初的B2B、B2C、C2C、020模式发展到现在增加了F2C，B2Q等新型模式，所以不管是理论还是实践能力我们都不能固守思维，要及时地对电子商务的知识体系进行更新和重组。这也要求教师要不断学习，勇于思考，在教学过程中必须遵循信息化教学改革的要求，打破原有的知识体系，在课程中融入更多的信息化元素，同时在教学中坚持贯彻发挥学生的主动性为原则，以实践项目为载体，将课程教学划分为模块化的任务为基础的教学模式，充分利用一切可利用的信息化方式来调动职业学校学生的制动性和积极性。
3“互联网+”时代下《电子商务概述》教学改革的实现
3.1更新电子商务教学理念，加强信息化意识
在信息化教学环境中，教师和学生不仅是实践者，同时又是受益者。全面改善信息化水平不仅能提高自身专业素养，还能丰富我们的教学资源；学生也能享有更多的学习机会与体验。要想让信息化教学作用发挥出该有的效果，教师必须要不断地更新自己地教育教学理念，树立终身学习地意识，多参与信息化教学相关培训，多渠道了解掌握信息化教学的方式。同时教师还必须保持对教育教学的研究热情，分析不同情境下，教学内容利用信息化手段呈现的不同效果，将原来比较复杂晦涩的知识点在信息化手段的呈现下变得直观、形象，降低学生掌握和接受的难度。此外，教师应抓住一切可利用的资源，如信息化培训、信息化教学比赛，以赛促教，以赛促学，在培训和实际比赛中促进自己的信息化水平，同时通过观摩优秀同行对于信息化教学的有效运用，打开自己的格局见识，为自己实际的工作积累丰富的教学资源，提高教学的有效性[5]。
3.2搭建网络信息数字化教学平台搭建
数字化教学平台是现阶段每个学校在运用信息化教学手段时经常采用的方式，而在这些平台中，教师可以预先上传一系列的数字化教学资源，这些资源能够经过数字化处理或者再加工和制作、完整展现课堂相关的知识点，为正常的教学活动做辅助[6]。信息数字化教学平台通常分为两类,一类是基于微服务架构打造的课程学习,知识传播与管理分享平台。还有一类是专业的在线教育+教学管理平台,致力于教学服务,技能提升。在教学中，第一类平台它能够为教师和学生提供课程建设、课程学习和课程管理的整个教学过程的服务。教师能够利用这些平台进行长期的课程探索，包括对于整个课程的建设、课程的基本信息维护、教学过程中的互动活动组织、学习后的效果评价评测。而在线教育和教学管理的平台最大的作用是，在平台上面提供了很多关于电子商务的相关课程信息，不管是学生还是教师都可以在这个平台进行学习，除此之外有些平台还提供了电子商务技能竞赛相关的比赛服务，学生们可以在此平台体验电子商务技能竞赛的一些操作，这些操作都是真实的模拟环境，所以对于学生们来说具有挑战性和吸引性。所以平时在课程学习过程中，对于基本知识模块的学习，采用学生自主学习，课前使用微服务类的平台进入相关课程进行课程学习，自我进行测试等，而实践模块的学习，则使用在线教育和教学管理的平台进行操作模拟，通过这两类平台的相互辅助，能够促进学生进行知识学习，提升个人素养及自主学习能力。
3.3有效整合电子商务教学实践内容
3.3.1紧跟经济发展,更新电子商务教材内容由于电子商务内容更新较快，而书本知识有些部分其实早已经更新换代，比如说电子商务模式这一章节，书中只介绍了B2B，B2C，C2C，实际上电子商务在发展了多年间早已经不仅仅只有这三种模式，现阶段衍生出了o2o，C2B，p2p等新兴模式，同时在书本中这些模式中介绍的有些企业其实在发展过程中早已经倒闭或者转型了，而如果一味按照书本来讲可能对于学生来讲太过于牵强。3.3.2将教学内容任务化，教学模式翻转化比如在《B2C电子商务》中，我们将内容分为理论和实践两部分，每一部分划分为一个个的小问题，在某平台中，上传我们事先准备的学习资源。在学生自主学习完这些理论知识之后，进入实操练习。在课堂中，教师就可以分别对理论和实践知识进行分类的讲解和评价，根据课前学生学习的情况，因材施教，对所学的课程内容即使进行调整或者适当的增加，这样能够让每一位学生都能够实现知识的提高和升华。同时这种教学方式也更能够发挥学生的主观能动性，让学生成为课堂中的主体，让学生体会到学习的乐趣，从而提高课堂的学习效率[7]。3.3.3融合信息化手段与内容，提高教学效果如今信息化教学手段已经非常广泛，常用的有翻转课堂、慕课、在线课堂以及多媒体教学。每一种方式都有着其独特的优势，比如在线课堂，由于教育型企业纷纷下海，很多商家纷纷投入到在线课堂的研究，并且挖掘了很多一线优秀教师，聘请他们录制了很多的课堂视频，然后进行在线教育。对于教师来说，如果能充分利用全国各地优秀名师的资源，助力于自己的教学课堂，无异于相得益彰，事半功倍的效果。
4结语
现在不管是职业学校还是普通高校，最为方便和使用频率最多的当属于多媒体教学。现在很多职业学校都配备了多媒体教学设备，教师可以利用这些设备进行课件展示、视频播放等操作，这种方式能够充分利用多媒体设备的优点，图文并茂、资源丰富，并且能直观感受。同时一些多媒体的平台提供的功能是非常多样化的，比如腾讯公司开发了很多的在线工具，如思维导图、在线投票、在线文档，这些基础功能都能够给我们的课堂教学提供便利，让学生在这些工具的使用下对知识点有更深刻的认识，作为教师应该要有钻研精神，将工具与教学内容进一步的融合，做到因材施教，因人施教。
参考文献
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[6]丁世敏.精品课程数字化教学资源建设的思考[J].中国西部科技术，2009(1):76-78.
电子商务物流的概述篇6
关键词：跨境电子商务；物流；创新；发展趋势
我国的社会经济近几年来有着卓越的发展，人们的生活水平也逐渐提升，人们对于跨境电子商务产生了浓厚的兴趣，其发展速度也十分惊人，在短时间内取得了较为突出的成果，与此同时，跨境物流的发展的重要性也逐渐凸显出来，其对跨境电子商务的发展有着极大的推动作用。目前情况来看，我国跨境物流的管理模式及发展存在一定的弊端，需要寻求更佳的发展方式以及创新手段。
一、跨境电子商务与跨境物流概念
（一）跨境电子商务的概念
跨境电子商务源于电子商务、经济全球化、国际贸易的发展与融合。伴随不同国家对商品的需求与供应，借助互联网及其他电子商务交易平台，分属不同国家的交易双方，可以实现在线商品交易、支付结算、金融服务等，以及线下跨境物流配送实现商品空间位移的电子商务应用模式，即跨境电子商务。跨境电子商务具有鲜明的特点：电子商务突破国家的界限，由同国家扩散到不同国家；传统贸易注入现代电子商务元素，由传统线下的接触、交易、支付等方式，转向互联网络线上通道；物流突破了国界，除了国内物流外，还涉及国际物流和目的国物流，以及海关与商检。
（二）跨境物流的概念
跨境物流指在两个或两个以上国家之间进行的物流服务，是物流服务发展到高级阶段的一种表现形式。由于跨境电子商务的交易双方分属不同国家，商品需要从供应方国家通过跨境物流方式实现空间位置转移，在需求方所在国家内实现最后的物流与配送。根据商品的空间位移轨迹，跨境物流分为国内物流、国际物流、与配送三块，与国内物流相比，跨境物流涉及输出国海关和输入国海关，需要进行清关与商检，工作内容较为复杂，很少有企业可以依靠自身能力单独办理并完成这部分业务。
二、跨境电子商务物流创新方式与发展趋势
（一）积极发挥网络协同作用
跨境物流的运作流程一般包括境内物流、出境清关、国际物流、目的国清关与商检、目的国物流、目的国配送等。若再细化，则包括接单、收货、分类、编码、分拣、转运、装卸等，还会涉及支付、报关、纳税、售后服务、退换货物流等。这一流程会涉及多个国家、多个物流企业，其复杂性要远超国内物流。从影响因素来看，需要强化跨境物流网络的协同。尤其是多国间、物流节点的多企业间、跨境配合的多个物流企业间，需要导入协同意识，加强沟通，通过商品的分类、包装、运输方式、运输路线与配合等多角度、多节点，推动跨境物流网络的协同。
（二）重视边境仓的创建
边境仓的作用与海外仓的作用类似，只是这个仓库建立在本国。举例来讲，跨境电商可以将在热销于俄罗斯的物品存放于中俄两国的交界仓库之中，缩短物品与目标市场之间的距离。国内的跨境电商总部可能设立在广东、上海等地，但仓库的建立范围是没有限制的。跨境电商总部在收到相关订单之后，可以利用互联网将订单发给边境仓的工作人员，让边境仓的工作人员负责配货与出库工作。这样一来，与从电商总部发货相比，货品可以提前一周到达顾客手里。
（三）升级物流外包模式
基于跨境电子商务与跨境物流的复杂性，诸多跨境电商纷纷将跨境物流业务外包，采用第三方物流模式。尤其是伴随跨境电子商务与跨境物流的发展，这种物流外包模式逐渐升级，第四方物流逐步涌现，并呈增长态势。作为整合跨境物流供应链解决方案的第四方物流模式，在跨境物流中能够整合海内外数据和基础设施平台，不再局限于优化物流运输路线、配送和库存等单个功能的改进，而是为顾客提供差异化、集约化的跨境供应链解决方案，实现物流、商流、资金流、信息流和清关与商检的整合，提升跨境物流链条的增值。
（四）聚合多种物流模式
跨境电子商务面向全球市场，交易双方涉及很多国家，各国的物流水平参差不齐、差异较大，加上交易商品种类众多，对物流的要求差异较大。与国内电子商务不同，跨境电子商务很难以单一物流模式实现跨境物流。伴随跨境电子商务的发展，多种物流模式共用的跨境物流解决方案应用面更广。多种物流模式共用，多采用以上九种物流模式中的两种或两种以上，如国际物流专线+海外仓，集货物流+保税区物流，国际邮政+国际快递+国际物流专线+海外仓等。针对不同国家、不同商品等，采用适合的多种物流模式配合实现跨境物流，能够有效凸显各种物流模式的聚合效应。
三、结语
综上所述，跨境电子商务物流的发展趋势更倾向于自动化、信息化、集成化，本文对于其发展趋势于创新模式提出相关措施，例如：积极发挥网络协同作、重视边境仓的创建、升级物流外包模式、聚合多种物流模式。相信随着科技的发展，会有更多的、更先进的模式应用到电子商务物流当中，促进电子商务的发展，更好的为我们所服务，提升我们的生活品质，为社会发展做出贡献。
参考文献：
[1]李升红.跨境电子商务环境下第三方物流发展研究[J].商业经济研究，2017，（09）：88-90.
电子商务物流的概述篇7
原文
目前,电子商务中的网上购物已是日渐成熟的技术。它是2001年黑龙江省科研课题《商管一体机》一个组成部分。所谓商管一体机是实现这样一种商业功能的机器,即在一台机器上完成前台销售、后台管理。为单体零售及批发企业提供信息化管理。这里所指单体零售企业,如各种专卖店(文化用品、杂志图书)、便利店(生活用品、糖果饮料)及快餐店等。它们的共同特点是经营商品类别与百货商店相比较为单一、便于在网上展示商品特征。商品体积与质地适合于快速配送。简而言之,网上购物中的商品应是易于被广大网络用户所接受的那种类型
网上购物的实现离不开两大部分：信息流与物流。信息流的概念源自于企业站点信息资源的构建与信息的阐述。对于企业来讲，它可以通过建设一个成功的功能完善的安全的互联网站点来实现。物流的概念指信息阐述得以具体实现的商品配送与货币支付。这就需要一个完整的商务活动框架。包括一个完整的商品供销体系和安全的金融职能服务体系。
本质就是为商务活动建立一个完整的电子信息网络系统，在商品的采购、库存管理、供需见面、结算、配送、售后服务等诸方面都运用电子网络信息化管理的手段，从根本上使传统的商务活动转变成为一种低成本、高效率的商务活动。
1系统的总体设计
1.1系统功能描述
一般来说,电子商务网站是由前台系统和后台系统两部分构成的。前台系统是供商品销售使用的浏览器界面,在这里可以注册会员、浏览商品、购物、留言及选择支付。后台系统主要是进行商品信息的管理、和修改,同时要进行会员管理、商品配送、账务管理、报表统计,以及系统运转及安全有效的账号系统。随着计算机技术的提高和发展,对特定的零售特别是批发业户来说,用一台机器来完成前后台任务是可行的。
......
目录
目录
引言
1系统的统一设计
2部分功能模块设计
3网站建设设计思想
总结
致谢
参考文献
任务书
文献综述
开题报告
译文
译文（中文)
参考资料
参考文献:
[1]白以恩计算机网络基础及应用.哈尔滨:哈尔滨工业大学出版社,2000.
[2]周树清.电子商务情景案例北京:中国国际广播出版社,2001
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[7]李晓新石鉴电子商务经济科学出版社2000
[8]郭宝红，孙静,张颖(天津理工学院计算机科学与工程系)。
[9]10:57国研网
[10]陈信祥电子商务网站建设清华大学出版社2001
电子商务物流的概述篇8
【关键词】浙江省；专业市场；电子商务模式
引言
随着网络交易市场的兴起，专业市场受到极大地冲击，对专业市场进行转型升级才能顺应电子商务大潮。浙江省专业市场涉及到塑料制品、建材、纺织、小商品、丝绸、陶瓷品、领带、服装、皮革等多种行业。浙江省共有全国性大市场近30家，都陆续建立其了商务门户网站、挂靠网页等，但大多数的网站都处于电子商务的第一阶段：以网络为中介，向用户提供内容服务，比如行业新闻、产品、市场概况、行业动态、产品介绍等信息浏览服务。
电子商务时代的到来，专业市场的不断创新发展已成为现阶段的必由之路。
1．国内关于专业市场的电子商务化文献研究现状
程华（2000）从交易时空限制、交易方式、信息传递形式和交易成本等角度，传统有形专业市场和改造后的网上无形市场作了比较。结果表1所示。
黄小瑜（2004）指出专业市场发展电子商务关键要解决以下几个问题：第一，电子商务交易平台，平台是电子商务发展的基础，如何建立有效的平台是能否成功进行电子商务的关键；第二是商务模式，专业市场的电子商务发展模式为信息中心和商务中心融合发展；第三是物流建设，先依托专业市场现有资源，以仓储为基础，以货物分销，配送为主，从事货物仓储活动的专业公司，在此基础上，扩大与发展自己的物流服务项目。专业市场从有形市场向无形市场转变是必然的，专业市场要想保持原有的经济动力，就必须加快对传统市场经营模式改变及电子商务的发展。
马斌（2005）阐述了浙江专业市场与电子商务互动发展的模式选择，并就如何进一步推进发展提出了政策建议。
刘斯敖（2006）阐述了对浙江这样的专业市场大省来说如何适应电子商务时展的需要，实现传统专业市场的创新与发展。
王祖强等（2007）分析了传统专业市场在电子商务环境下所面临的机遇与挑战，并在此基础上探讨专业市场如何借助电子商务实现自身转型升级的思路和对策。
杜芳莉（2009）认为，传统专业市场采纳电子商务技术受到网上市场和网下市场之间的差异、批发商和经营户之间的互信机制、网络技术的拓展效应等多重因素影响。在利用电子商务技术，加快传统专业市场转型、提升过程中，需要针对不同市场制定不同对策。
王善美（2009）阐述了专业市场发展电子商务的思路。
于斌斌（2010）认为，提升市场品牌、建设现代物流等将有效发挥电子商务对传统专业市场改造、提升作用；同时，运用电子商务改造、提升传统专业市场的过程中，需要针对不同市场制定不同对策。
齐美杰（2010）认为无论从短期看还是长期看，网上市场都不能完全替代专业市场，充其量只能替代后者的部分交易功能。
李炜（2011）研究了专业市场开展互联网应用现状，分析了在互联网应用的时代，传统专业市场发展面临的机遇与挑战；结合地区实际，就传统专业市场采纳互联网应用技术提出政策建议。
罗建幸（2011）总结出专业市场电子商务转型的四大策略模式，并提出相应的对策建议。
胡郡（2011）研究了电子商务在传统专业市场发展的基本态势与模式、电子商务与专业市场的互动机制，并提出专业市场在后金融危机背景下的电子商务化转型与提升路径和相关策略。
综上所述，近10年来已经有不少专家和学者对专业市场的电子商务化提出了自己的观点，但是针对浙江省整个专业市场而言，如何寻求一个合理的、顺应时展的电子商务模式值得探讨。
2.专业市场和电子商务模式概念界定
2.1专业市场
传统意义上的专业市场是一种以现货批发为主，集中交易某一类商品或者若干类具有较强互补性或替代性商品的场所，是一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排。
2.2电子商务模式概念
电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB、BtoC和CtoC这样的分类，但就各模式还可以再次细分。
3.浙江省专业市场电子商务模式研究
3.1浙江省专业市场电子商务模式案例分析
（1）嘉兴中国茧丝绸市场
早在20世纪90年代中期，“中国茧丝绸交易市场”便开始利用网络进行交易，当时市场通过实施“金蚕工程”建立“金蚕网”。在“金蚕网”建立的初期，网络交易还不够发达，不能实现在线支付，只能采用“网上交易、网下结算”方式。有鉴于此，该市场根据经营者的需要，不断推出各项创新服务，在原有的信息服务基础上建立了资金、仓储和物流配送服务系统，在全国率先实现了从信息、交易、支付到配送全过程的电子商务交易方式。
中国茧丝绸交易市场主要设有网上交易与传统现货交易两种交易模式。网上交易实行会员制组织形式，交易品种主要是干茧和生丝，网上交易依托金蚕网(）
电子商务物流的概述篇9
关键词：工商管理；电子商务；市场营销；相互关系
随着我国现代国民经济和社会建设事业的持续稳定推进以及现代科学技术的不断发展进步，我国现代电子商务产业逐步进入了快速有序的历史发展阶段，为中国现代商业的发展开创了全新的历史纪元，有效保障和提升了我国现代经济建设发展事业，与世界经济整体建设发展水平之间的相互对接水平。有鉴于此，本文将会围绕工商管理学中的电子商务与市场营销展开简要阐述。
一、工商管理学中的电子商务与市场营销基础理论概述
通过查阅相关学术研究资料可知，与传统化商务交易实践模式相比，电子商务具备显著差异。电子商务是借助具备充分现代化特征的先进通信技术应用工具，以及相关辅助技术形态所实施的商品或者是服务要素市场交易实践行为，其在交易流程实施方式层面的主要表现特征，在于参与商务交易行为的买方主体以及卖方主体，在具体开展交易实践行为过程中，不需要实施面对面的交易信息要素商讨交换行为，其往往只需要借由现代通讯信息媒介，即可实现对商品要素或是服务要素交易信息的交流沟通，从而在具体开展的商务行为过程中，充分摆脱了时间要素和空间要素的束缚特征，继而有效提升了我国现代商务领域在发展路径层次的灵活性和有效性实现水平。从具象化商务贸易实践活动的开展路径角度展开分析，通常将电子商务的基本概念划分为两个基本表现层次:第一，简单形式的电子商务交易模式，形如由单一卖方主体与单一买方主体基于之前开展的商务信息交流沟通行为而具体形成的电子化交易合同文本。第二，具备全面性业务表现特征的电子商务交易业务形式，通常表现为借助现代移动互联网信息传输与交换应用平台开展的，全面化的电子商务交易行为，其中涉及了商务交易流程、资金传递链条以及物流运输业务实践链条等多个具体方面。在我国现代电子商务产业稳定有序的历史发展背景之下，我国市场营销实践领域也逐步形成了一系列全新的发展特点，特别是在网络市场营销，以及传统市场营销结合发展的历史背景之下，我国现代市场营销事业逐步进入了全新的历史发展阶段，获取了一系列全新的历史发展成果。近年来，随着现代网络应用技术和信息应用技术在我国现代市场营销事业领域的充分引入运用，电子化市场营销正在逐步发展演化成为我国现代市场营销事业发展路径中的生力军，其在具体化业务交易流程开展过程中所发挥的宣传导向影响作用，为我国现代国民经济与社会建设事业的顺畅有序推进，发挥了不容忽视的实践影响作用。所谓市场营销，我认为其实质是独立企业借由对自身组织具备的各类可控因素开展的调整和控制，针对性开展自身生产的产品要素，或者是对外提供的劳动服务要素的市场性宣传推广，以及市场销售实践过程。从这一角度展开分析，电子商务市场-交易模式的形成和发展，显著影响和改变了我国现代企业在开展电子营销业务实践环节过程中面对的外部环境，在企业实际开展的市场营销交易模式和交易渠道层面均注入了深刻的变革力量。
二、工商管理学中电子商务对市场营销的管理效应分析
第一，电子商务发展为现代市场营销业务流程的顺利实施，创造和提供了充足的便利条件。在传统业务模式的市场营销实践活动具体开展过程中，由于营销人员在具体的业务实践过程中本身需要经历较多数量的业务实践环节，因而需要投入较大数量规模的人力资源要素，以及物资资源要素。导致实际开展的商品市场营销实践活动，难以在具体开展过程中获取较高水平的效率，而在借助电子商务网络化信息技术应用平台开展企业市场营销实践活动过程中，能够借由对互联网信息传输与交换平台的运用，实现商品生产厂家与消费者群体之间高效的信息交流对接，确保实际开展的商务交易环节能够在高效有序的状态之下顺利完成。第二，现代电子商务产业的顺畅有序发展，有效拓宽了我国现有企业的综合性业务发展实践空间，在电子商务业务模式快速有序发展的历史背景之下，我国现代企业市场营销活动的实践空间范围将会产生程度显著的逐年扩大趋势，甚至获取进入世界市场开展相关交易实践行为的可能性。
三、结语
针对工商管理学中的电子商务与市场营销问题，本文具体选取工商管理学中的电子商务与市场营销基础理论概述以及工商管理学中电子商务对市场营销的管理效应两个具体方面展开了简要的论述分析，做好电子商务和市场营销相关概念的理解分析，是学好工商管理学的基础前提条件。
参考文献：
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电子商务物流的概述篇10
一、电子商务的概念及其特征
（一）电子商务的概念。电子商务时代的经济，有人称为网络经济、信息经济，也有人称为数字经济、虚拟经济，还有人称为非摩擦经济、零距离经济，等等。我们认为，到目前为止，我们还没有找到一个合适的名词来表述电子商务的经济形态，权且称之为“新经济形态”。广义的电子商务概念是指利用it技术对整个商务和贸易活动实现电子化。狭义的电子商务特指运用互联网开展生产、营销、销售、流通等商务活动，它代表电子商务的主流。
我们可以从不同的角度观察电子商务。从贸易形态角度看，它提供了在网上买卖产品和服务的可能；从经营方式角度看，它是信息、产品、服务或支付等流通要素通过网络的传送；从科技含量角度看，它是一种商务自动化技术；从服务效果看，它是提高商务活动质量和速度，降低服务成本的工具。所以，电子商务实际上是以网络通讯为依托，以电子信息技术为手段，提供的服务贸易、商品交易和商务性数据交换，它的核心是极大地扩张商务活动的空间及合作对象，最大限度的缩短业务流程和工作时间，从而降低企业和社会的交易费用，以少的成本，做得更好，增加业务的价值和社会福利。综合起来看，电子商务代表了高技术时代现代化商业的发展方向。
（二）电子商务的特点
1、开放性和全球性特点。电子商务是结合经济，电子商务运用互联网络联系由生产到消费的各个环节，缩短它们之间的差距。电子商务的结合经济性，又被称为直接经济、零距离经济，它在人类社会的发展历史上具有极为重要的意义。电子商务是网络经济，由网络创造的新的经济形态，有其自身的规律和特征，具有广泛沟通、全球开放、动态更新、整体关联等特征。
2、信息化特点。信息经济确立信息成为经济资源的地位，信息拥有与信息技术成为获取经济效益的重要途径。
3、数字化特点。电子商务，其技术实质就是在internet上传输的各种数字。数字经济的特征在于全部社会经济活动的主体（个人、企业、政府、其他团体等），其行为、成果均以数字来表示，数字成为整个社会经济活动的全息代码。数字经济的优势在于能够准确度量实物经济、货币经济的运行状况，从而保持经济稳定。
4、虚拟性和动态性特点。通过inter-net为代表的计算机互联网进行的贸易，买卖双方可以在网上提供信息并搜寻对方，通过信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中，无需当面进行。电子商务时代的交易是当即交易，即实时交易，服务的特征为不受时间和空间的限制，具有动态特征。
二、电子商务对现代商品流通的影响
（一）电子商务对社会经济的影响。电子商务是与网络经济相伴生的，是网络经济的运作过程和主要手段，是一种新的市场运作方式。而网络经济是信息经济、知识经济这些社会概念的具体形式和物质载体，是信息经济、知识经济在经济和社会发展中的主要体现。电子商务还促进产业结构、产品结构、市场结构、企业结构的变革。从产业结构变革来看电子商务促进第四次产业的发展，以及对一、二、三次产业的改造有重要作用；从产品结构来看，电子商务的发展使多媒体表现的产品、大宗与标准化产品层出不穷；从市场结构来看，中小企业的发展使企业结构逐渐朝扁平组织、事业部制企业的形式发展。
（二）电子商务促进流通方式的变革。电子商务还促使购物方式、支付方式、消费方式、沟通方式的变革。网络经销商是通过电子商务手段为消费者提供商品或劳务的组织。在网络营销活动中，行业界限变得模糊，拥有商品和劳务或进行交易的活动组织可以是制造商、批发商、零售商，他们共同的特点是都有直接与消费者在网上接触的愿望和行动。因此，只要是在线提供商品或服务的组织都把它们称为网络经销商。其基本职能有：
（1）实现网上交易。这也是电子商务活动最基本的职能。实现这一职能的基础是各种电子交易的手段和技术。
（2）拓展新市场。当现实的批发和零售市场缺乏增长潜力或缺乏足够大的规模时，电子商务将企业带入虚拟的市场。这也是新经济最显著的特点。
（3）最大限度地提高消费需求满足程度。网络经销商的电子商务活动可以实现极高境界的定制式营销，为每个消费者“量身定制”，实现消费者个性化的心理需求，也为企业开辟了网上的细分市场。
网上商店的出现，是现代流通的新形式。网上商店又称电子商店，它是网络与商业的融合。网上商店的成功关键在于尽可能地扩大商品展示范围，扩大商品选择范围，最大限度地为顾客提供方便。网上商店的构造原理与网络经销商类似，只是网上商店的交易上游和下游的对象更明确。客户得到的商品有可能来自两种途径，即由网上商店的自有仓库或联盟伙伴送达，或者由厂商直接送达。
（三）电子商务与交易费用。按照科斯的论述，交易费用是经济行为主体在市场交易活动中为实现交易所支出的费用，为了降低市场交易费用而出现了企业，企业将市场交易行为内部化，从而节约了交易费用。现实中，由于实现交易的困难加大，导致交易费用上升，经济行为主体越来越依赖于企业，于是企业对市场的替代加大，企业的规模亦越来越大，企业运行的费用也越来越高。电子商务的出现对交易费用下降的影响发生在三个层面上：一是企业层面，参与交易的企业利用网络收集信息和利用电子商务实现交易，从而使交易费用下降；二是渠道层面，由于实现供应链管理和渠道成员之间的有效合作，整个渠道上信息流、商流、物流、资金流的速度加快、效率大为提高，这种渠道整体效率的提高使成员均受益；三是流通产业层面，网络化和电子商务搭建的交易平台使所有企业的商品流通效率增加，电子商务基础上的社会物流为企业节约了大量费用，实现更高的效率。
电子商务的出现使市场的功能加强，市场组织生产的效率提高，由此产生的一个革命性影响是企业与市场的关系发生了变化，出现了与以前截然相反的趋势：不是企业代替市场，而是市场代替企业。之所以会出现这种趋势，首先是因为经济主体在市场上获取信息的搜寻成本下降。市场上有两个价格，一个是平均价格，一个是最低价格。在大多数情况下，人们在购买中付出的是平均价格，而不是最低价格，因为获得最低价格的搜寻成本很高，也就是：最低价＋搜寻成本＞平均价格。电子商务的出现使搜寻成本极大地降低，信息的获取变得轻而易举，最低价＋搜寻成本＜平均价格，从而导致市场价格向最低价靠拢。市场代替企业的第二个原因是电子商务降低了市场的组织成本和管理成本。在过去利用市场组织生产的规模是有限的，电子商务出现有可能使整个市场置于电子商务平台之上，市场组织成本和管理成本极大地降低了，利用市场组织生产在一定程度上比企业组织生产更为经济。市场代替企业的第三个原因是电子商务的出现使流通产业社会化程度得以提高，市场经营主体可以将许多原先都由自己承担的业务外包给社会，如市场调研、营销策划、存储、运输、配送等等，更多地直接利用市场机制为企业降低成本。市场代替企业的第四个原因是电子商务导致“虚拟企业”的诞生。虚拟企业是市场配置资源与企业组织要素的一种结合，虚拟企业虽名为“企业”，实为市场组织行为，虚拟企业使一些独立的经营主体通过网络形成一个具有时间性的经营联合体，它们之间具有明确的分工和默契的配合，其效率和一个真实的企业一样。虚拟企业按照市场原则组建，其成员在市场竞争中优胜劣汰，其组织可以在调整中不断地得以优化。这样的市场组织显然比传统的企业更具灵活性和活力。
以上所阐述的市场对企业的替代趋势，原因在于电子商务使市场组织生产的费用降低了，从而出现由市场组织生产相对有利的状况，市场机制的作用范围扩大了；与此相反，企业组织生产的费用由于没有发生变化而显得相对昂贵，企业的扩展空间受到一定程度的限制。
（四）电子商务与商业。随着电子商务的不断发展，传统的商业模式发生了重大变化，从商流、物流到信息流，从商业企业的组织形式到运作方式，无不打上电子商务的烙印。电子商务赋予了传统商业新的内涵。
1、零售业的电子商务化。未来零售业实现电子商务化的主要任务是：将网络公司与传统的企业结合起来，实现虚拟与现实的有机结合，形成优势互补，共同发展的局面。电子商务要取得成功，必须具备以下几个条件：足以形成赢利的有效细分市场、丰富合理的商品种类、高附加值的服务以及高效的物流配送体系。因此，在未来流通业的发展过程中，传统商业企业与电子商务企业之间相互支持、相互协作，实现网上网下相结合的全方位销售模式，是一种较为理想的合作模式。要实现这一模式，需要分两步走，第一步是传统商业企业自身的整合，即传统的商业企业中，小商店实施连锁，大商场实行智能化，连锁商业实现网络化；第二步是传统商业企业构成的“网”（网点）与电子商务企业的“网”（网络）结盟。