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网络营销的特点十篇

发布时间:2024-04-26 04:58:02

网络营销的特点篇1

营销的最终目的是占有市场份额。互联网具有的超载时间约束和空间限制进行信息交换的特点,使得脱离时空限制达成交易成为可能,企业能有更多的时间和更多的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地提供全球的营销服务。

(2)多媒体

互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图象等信息,使得为达成交易而进行的信息交换可以多种形式进行,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

(3)交互式

互联网络可以展示商品目录,联结资料库,提供有关商品信息的查询,可以和顾客做互动双向沟通,可以收集市场情报,可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品、设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。

(4)拟人化

互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强使推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。

(5)成长性

互联网络使用数量快速成长并遍及全球,使用者多半年轻,属于中产阶级,具有高教育水平。由于这部分群体购买力强而且具有很强的市场影响力,因此是一个极具开发潜力的市场。

(6)整合性

互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另外,企业可以借助互联网络将不同的营销活动进行统一规划和协调实施,以统一的传播资讯向消费者传达信息,避免不同的传播渠道中的不一致性产生的消极影响。

(7)超前性

互联网络是一种功能强大的营销工具,它同时兼渠道,促销,电子交易,互动顾客服务以及市场信息分析与提供等多种功能。它所具备的一对一营销能力,恰好符合定制营销与直复式营销的未来趋势。

(8)高效性

电脑可存储大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体,并能顺应市场需要,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效地了解并满足顾客的需求。

(9)经济性

通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递的成本,可以无店销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由迁回多次交换带来的损耗。

网络营销的特点篇2

1、低廉的网站建设成本

就笔者所接触的中小企业,他们的网络营销成本由网站建设和网站推广两部分组成,比例一般是2:8,如果他们的有1万元的预算,网站建设的费用仅2千元左右,还有8千元用于网站推广。而且,他们多数不会将网络营销的预算和传统宣传的预算分开做,通常是打在一起,这样就进一步降低了网站建设的成本。网站推广重于网站建设这对于中小企业来说是理所当然的选择。

2、对于网站美工设计和文字内容要求不高

大多数中小企业自身的文字组织能力和营销水平不高,对于网站内容建设没有条件投入更多的资源,网站文字素材缺乏。如果仅通过美工手段来“树立企业形象、展示企业文化”只能是空洞的形式。皮之不存,毛将附焉?中小企业做网站的首要任务是解决企业的“温饱问题”(先搞销量),然后再考虑“奔小康”(品牌形象)。对于中小企业来说也许连企业Vi都未必需要,网站“欢迎页面”这些形式更是没有意义,而且美工设计并不能直接为企业带来效益。中小企业注重产品销售,需要展示的重点也是产品,做简洁的“网上产品目录”来得更加实际,通过它让买家可以了解到企业的基本信息,直接促成交易,成为中小企业开展网络营销的实用工具。

3、集中资源做好网站推广带动产品销售

中小企业网站的作用在于促进销售,获得更多订单和市场机会。及时跟进客户的反馈信息,提高浏览网站潜在客户的成交比例。网站建设应该围绕着如何让目标客户更方便地找到来进行,做好网站的搜索引擎优化对于中小企业网站来说就是头等大事。选择一个目标客户经常使用的搜索引擎进行针对性的优化和广告投放,把有限的资源放在最能创造效益的地方。另一方面可以在行业商贸网站上进行供应信息的,对网站的访问量有一定的促进,又能够增加链接量,提高网站在搜索引擎的排名。

网络营销的特点篇3

互联网时代让人们越来越习惯于网络化生存,网络影响者对企业营销的价值正随着人们对网络依赖性的增加而不断上升。在社会网络化时代,网络影响者对企业营销的价值来自于其对企业营销效率的提高,表现为单位营销成本的绩效要高于传统方式的单位营销成本绩效。这是由于社会网络化生活方式带来的营销整体环境的变化以及互联网连接的特点所决定的。

在新的商业业态环境和新的技术条件下,通过对网络影响者的营销策划,使企业营销投入所带来的营销影响范围、影响强度与影响持续度,都是传统营销方式所无法同日而语。这使得对网络影响者营销策划在达到营销目标的效率方面应网络化生存时代的到来而要远远地要高于传统营销方式的效率。

一、网络影响者因网络化生活方式而受到重视

随着各类网络平台的成熟,网络使用便捷性使人们逐渐习惯于通过各类网络平台来实现购物欲望的满足、各种意愿的表达或者通过网络平台预定包括火车票、机票、电影票等等各类票据或者酒店、KtV场所,实现自身在出行以及其他娱乐消费的满足。几乎可以说,衣食住行的各类人类的需求,人们都可通过网络来实现其需求的满足或者更便捷的帮助人们来实现这些需求的满足。

因此,社会网络化时代到来,让人们开始熟悉数字化生存时代的各种相互影响方式带来的新变化,人们的消费习惯与消费表达因网络而被逐渐的改变,企业的营销环境由此出现了完全新的变化特征与趋势。网络化生活方式,让人们连接在一起,企业营销效率的提升也必然地依赖于如何更有针对性地利用这种网络连接特征。对于网络影响者的关注,就变成了企业营销效率提升的自然选择。

二、互联网技术特征提升网络影响者营销价值

由于互联网技术特征,使互联网连接具有快捷性,实时性、互动性、无缝性、开放性特点,这成为网络影响者的营销策划得以提升营销效率的技术原因。

互联网的快捷性特点,让网络影响者在信息传播过程中拥有很强的话语权,能够影响信息在网络传播的时效性,可以帮助企业营销信息的快速传播,从而在较短的时间内就能在较大的范围内进行广泛传播。

互联网的实时性特点,让网络影响者可以实时地对企业营销信息进行评述与传播,由于实时信息具有真实感强,易于让人接受的特点,这也就强化了网络影响者对信息传播和加工中所起的作用,也自然提升网络影响者对企业营销的价值。

互联网的互动性特点,让网络影响者不仅可以直接参与到企业营销信息的互动交流过程中,也因为存在着网络影响者与其他受众的互动方式,使网络影响者对营销信息的大众解读与产品体验表达都会产生重要作用。而互动性的现实感与具体感,会加强网络影响者对网络其他受众的影响力,从而对企业营销的绩效产生重要作用。

互联网的无缝性与开放性特点,带来的是网络连接具有无限可能性,使企业营销信息传播具有无边界特点。而网络影响者的影响力的现实存在,让企业营销策划者无法忽视一个网络影响者带来的不可预知边界的影响,自然地把网络影响者的营销价值提升到一个传统营销模式无法想象的地步。

由于互联网的这些技术特征,决定了网络连接影响的不可预知性、无边性,让网络影响者在短时间内成就一个新兴品牌或产品,或者短时间内摧毁一个强势品牌或百年老店,成为了可能,也因此彰显了网络影响者的现实营销价值。

三、利用网络影响者提升企业营销效率

网络影响者的营销价值取决于网络化生活方式的普及程度以及网络化连接的技术特点。如何利用网络影响者提升企业营销效率,就成为一个自然寻求的问题。

简单来看,我们需要洞悉网络影响者成为影响者的网络连接机制,才可明了网络影响者对企业营销的价值,也就自然地明了网络影响者提高企业营销效率的途径。网络影响者在网络中具有传播的力量、表达的力量与互动的力量,这三个方面的力量构成了其营销价值的源泉,也是网络化时代企业营销效率提高的源泉。

在现实中,我们需要借助网络影响者传播的力量、网络影响者信息表达的方式以及网络影响者具有互动的特征,来提升企业营销效率。

1、通过借助网络影响者传播的力量,可以在企业营销过程中改变营销信息的传播速度与传播范围,实现精准营销的目标,提高营销针对性与单位营销成本的产出效率。

2、通过借助网络影响者信息表达的力量,可以一方面获得企业营销的相关信息,了解企业营销的目标群体特征,精确定位营销对象群体特征与营销费用投入方向,促成产品创新和营销模式创新;另一方面可以真实地直接影响到企业影响对象的消费意愿和购买意愿,借助网络影响者在网络中所存在的认同效应、权威效应以及互动效应的影响,可以对消费群体的网络系统实现高效率的影响,从而获得低投入高产出的营销效果。

3、借助网络影响者在网络上具有互动性特点,充分利用网络信息实时化特征,来提升产品体验的真实感和生动感,从而提高消费体验的网络影响广度、强度以及持续度,让营销信息不是简单的一次性传播,而是持续的在消费群体网络中震荡,由此产生持续的营销效果,强化已有营销信息的作用。这让企业网络营销信息能够获得持续的影响力,相对于传统电视广播报纸等媒体传播营销信息来说,具有更低成本的投入和更有效率的提升。

网络营销的特点篇4

关键词:网络营销;营销策略;内涵和特点

1网络营销的内涵和特点

1.1网络营销的内涵

(1)网络营销是企业整体营销战略的组成部分。

网络营销不是独立于现实世界的“虚拟营销”,它只不过是传统营销的一种扩展,网络营销的手段也不仅限于网上,而是注重网上网下相结合,构成一个相辅相成、相互促进的营销体系。

(2)网络营销是经营创新。

网络技术的发展和网上市场的迅速扩展,给企业营销创新留下了广阔的空间。网络营销的创新可以分为两个方面:一方面是业务的创新。网络创造了大量的新型业务,比如网上目录和搜索引擎成为网上热门的业务类型;另一方面是手段的创新。网络正在不断地创造新的营销方式和手段。

(3)网络营销不是网上销售。

网络营销是为实现产品的销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。网络营销的效果表现在多个方面,例如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息的渠道、改善顾客服务等。

1.2网络营销的特点

(1)跨时空性强。

由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,所以网络营销已突破原来的销售范围和消费群体的限制,以及地理位置和交通不便利的限制,使原来的消费群体更大,地域更广。企业能有更多的时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地提供全球性营销服务。

(2)交互纵深性强。

互联网络可以展示商品目录,连接资料库,提供有关商品信息的查询,可以和顾客做互动双向沟通,可以收集市场情报,可以进行产品测试与消费者满意调查等,是产品设计、商品信息提供以及服务的最佳工具。

(3)成本低效率高。

通过互联网络进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。此外,由于电脑可储存大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度远远超过其他媒体,并能顺应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效地了解并满足顾客的要求。

2网络营销策略的探析

2.1网络营销产品和品牌策略

产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。

2.2网络营销价格策略

中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。

2.3网络营销渠道策略

网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则,为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。

2.4网络营销促销策略

营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值,以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的是使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以挖掘更多的潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。

3结语

综上所述,网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况下不被打倒,以一种新颖的方式将自身营销出去,避开了资金不足,品牌弱势的弊端,使公司不断壮大营销成功。

参考文献

[1]姚树琪.对网络营销策略的分析与探讨[J].石家庄联合技术职业学院学术研究,2006,1,(3):36-39.

网络营销的特点篇5

【论文关键词】新经济;网络营销;运作方式

一、引言

“新经济”(neweconomy)概念,在美国兴起,随后迅即在世界范围内广泛传播与使用。所谓“新经济”是建立在信息技术革命和制度创新基础上的经济持续增长与低通货膨胀率、低失业率并存,经济周期的阶段性特征明显淡化的一种新的经济现象。可以把“新经济”理解为“由新技术革命所推动的经济发展与增长”。而21世纪,随着信息社会的来临,互联网的飞速发展深刻的影响着人们的方方面面,电子商务对传统的市场营销产生了深刻的影响。全球电子商务得到了突飞猛进的发展,市场信息和商务信息的处理和传递突破了时间和地域的局限,市场的各种要素高效、及时融合,提高了整个市场的经济运行效率,网络正在逐渐成为一个真正的全球性的“新兴市场”。网络营销作为电子商务重要的组成部分和直接的推动力量,由于其降低销售成本、宣传方式及结算方式方便快捷等优势发挥着越来越重要的作用,在给企业带来了历史性的发展机遇,同时也给企业带来了严峻的数字化生存危机。而对于新经济环境下网络营销运作方式的研究,意义在于规范网络营销运作,使得其更加合理化和科学化,销售人员能够对细节把握更加准确,从而更有效地达成降低成本,提高利润。这也无疑对于对企业未来的发展并促进新的网上市场的发展与繁荣具有重大意义。

二、网络营销的涵义

菲利普·科特勒将营销定义为“个人和集体通过创造、提供出售,并同别人自由交换产品价值,以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。也就是说,营销是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场使潜在交换成为现实交换的活动的总称。而关于网络营销的含义,目前在国内尚未有统一的定义,不同的学者从不同的方面给于不同的解释。

陈志浩、毛志山有类似的看法:网络营销是利用计算机网络、现代通讯技术以及数字交互式多媒体来实现的现代营销方式。黄敏学认为:网络营销是在internet上进行的营销活动,它的基本目的和营销工具与传统营销是一致的,只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。阴双喜、何佳讯、王磊认为:网络营销是企业以现代营销理论为基础,利用因特网(也包括企业内部网和外部网)技术和功能,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场,增加盈利为目标的经营过程。

综上,从营销学的角度出发,将网络营销归纳定义为:网络营销指企业通过国际互联网、通信网络以及数字交换媒体等网络形式,针对用户进行的营销活动,它是传统营销在网络时代的新发展。

三、网络营销的特征

与传统营销相比,网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。

(一)广泛性

目前全球几乎所有的国家和地区都己接入了互联网,网络提供了一个真正意义上集中所有的生产者和消费者的世界市场。网络既是信息资源的海洋,又是商家展示自己的数字广告媒体,受众范围极广,选择余地也更加广阔。

(二)实时性

互联网上的信息是可以实时更新的,所以利用互联网配合时效性很强的营销活有很大的优势,商家可以随时配合整体营销计划的调整而改变网上的信息,还能够实时反馈信息,与顾客及时进行沟通,赢得顾客的满意。

(三)经济性

通过互联网络进行信息交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,甚至可以零库存,节约水电与人工成本;另一方面可以减少由于通路和传播过程中带来的高额费用,还可避免迂回多次交换带来的损耗。

(四)交互性

网络营销的最大特点在于交互性。传统的营销是单向的、推动的模式,网络营销由于有了互联网的参与,消费者能够及时、方便选择自己喜欢的产品和服务,而厂商也很容易了解消费者的要求并制作其需要的产品。这就是厂商——消费者的互动性。

四、新经济环境下网络营销的运作模式

(一)网上市场调查

网上市场调查主要利用互联网的交互式信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查,还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具,可以提高调查效率和调查效果。

(二)网上消费者分析

国际互联网作为信息沟通工具,正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方,并且形成一个特征鲜明的网上虚拟社区,了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。用它来了解一些潜在客户的行为特点制定出新的营销策略。

(三)企业网上宣传

我国的网络广告渠道主要有两种形式:一种是网站,另外一种是通过电子邮件。我国的网络广告呈现出很强的行业性,主要集中在信息技术行业,这是由因特网网民的局限性所决定的。同传统的广告相比,它具有互动性、快捷性、丰富性、广泛性和可控性的特点。公共关系是一种重要的促销工具,它通过与企业利益相关者建立良好的合作关系,为企业的经营管理营造良好的环境。通过与网上新闻媒体建立良好合作关系,将企业有价值的信息通过网上媒体和宣传,以引起消费者对企业产生兴趣。同时通过网上新闻媒体树立企业良好的社会形象;通过互联网宣传和推广产品;通过互联网建立良好沟通渠道。让与企业利要达到上述目标必须做到:同网络新闻媒体合作;宣传推广产品;建立沟通渠道。

(四)网上渠道的选择

开展网络营销将会为企业的营销渠道产生两方面的影响:一方面,公司可以利用网络技术整合各种渠道资源,提高渠道的运作效率。这种做法主要是使公司能够及时获取商采集的市场信息,利用网络监测产品销售和市场变化,做出及时、正确的营销决策;另一方面,公司可以通过建立新型的网络流通渠道,来提高产品的流通效率。一种方式是开展网络直销,其特点是互动、快捷、低成本;;另一种是组成新型的“制造商一经销商一网络中间商一消费者”的渠道模式。在新经济环境下,借助于internet还可以建立起会员网络,这是新经济环境下市场营销的一个重要渠道。

(五)网上价格营销策略

网络作为信息交流和传播工具,从诞生开始实行的是自由、平等和信息免费的策略,因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此,制订网上价格营销策略时,必须考虑到网络对企业定价影响和网络本身独特的免费思想。由于internet营造的全球市场环境,企业在制定产品和服务的价格时,要针对国际市场的需求状况和价格情况确定本企业的价格策略。由于信息环境的开放性和互动性,市场是开放和透明的,消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择,因此,要求企业以尽可能低的价格向消费者提品和服务。

(六)网上促销与网络广告

网络广告作为最重要的促销工具,主要依赖于internet第四媒体的功能。网络广告具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体广告无法比拟的优势,即网络广告具有交互性和直接性。不同企业的网络营销促销形式除有一般网络营销的特点之外,也还有它自身的特色。但各大门户网站有自己的定位,自己的特点和优势,并有自己的特色服务这些大型的综合媒体优点是点击率大,浏览人数多非常利于产品的品牌推广。企业网站可以在这些平台上注册成为会员与这些平台充分合作发挥这些平台的优势促进企业产品的销售。

(七)网络直销

进行网络直销可以利用因特网的快捷、方便的特点,而且节省很多费用。但也有很大的局限性。因为从目前来看,国内市场环境对网络直销有较大制约,主要表现在:企业信用和个人信用能力较低;市场机制不健全,体系不完善;产品质量、服务质量难以保证;网络建设有待提高;配套的网络营销法规、银行、运输服务体系尚未确定;消费观念尚存在较大差距;企业运用互联网能力有待提高。因此进行网络直销,更加需要努力降低甚至摆脱以上几方面的制约。

(八)与分销商的联系

要搭建企业的供应链,主要是在供货商和企业分销商之间搭建企业自己的物流配送系统,这是网络直销的一种自然延伸。企业要建立自己的局域网和广域网。但同时我们应该注意到:网络营销尽管发展迅速,但相对传统营销而言,其份额仍然是很小的,企业传统分销渠道仍然是企业宝贵的资源。通过互联网加强企业与分销渠道的紧密联系,使分销成为企业营销活动的自然延伸,是加强双方市场竞争力的重要力量。利用互联网构建商家与供应商新型实时的联系框架,是提高企业市场竞争力的最佳途径。

(九)网络营销管理与控制

网络营销作为在internet上开展的营销活动,必将面临许多传统营销活动无法遇到的新问题,如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题,以及信息安全与保护问题等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制问题,否则网络营销效果会适得其反,甚至会由于网络信息传播速度快,网民对反感问题反应比较强烈而产生较大的负面效应。要避免这些问题的发生不仅需要牢靠的软件系统,还需要公共媒体的社会责任感和管理力度,更需要企业自身站点的监控力度和管理机制,建立一个有效的监管机制是控制网络营销工作良好运作的有效办法之一。

(十)网络营销集成

主要是指依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切的联系,并通过网络收集传递信息(运用数据库)。而根据消费者的需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计制造及销售服务的全过程。这种模式被称为网络营销集成。

网络营销的特点篇6

关键词:国际贸易;网络营销;电子商务

网络营销是在计算机技术、网络通讯技术的互动中逐渐形成,并随着互联网的广泛应用而迅速发展起来的一种低成本、高效率的全新商业营销模式。这种营销模式借助目前全球互联网普及和信息技术革命浪潮的时机已经全面渗透到各国消费者的生活习惯中。以网络营销为基础的电子商务模式逐步取代了传统的商务形式,这种商务模式的改变对我国国际贸易的开展也产生了深刻的影响和压力。基于此,跨境电商已经上升到国家战略层面成为我国未来一段时期重点的发展方向与领域。

一、网络营销在国际贸易中的优势与特点

由于网络营销方式可以借助发达的通讯技术和互联网平台实现全球营销模式的推广,它的营销效率和优势相较于其它营销方式而言非常明显,具体说来有以下几个方面:

1、网络营销可以有效降低国际贸易中交易信息的传播成本。网络营销通过互联网可以快捷而全面地将产品信息、服务信息、采购信息等在全球范围内进行传播,相比其它的信息传媒,具有范围广、速度快、内容详尽且时效性强、产品形象生动、无时间、无地域限制等特点,并且可以实现即时的双向交流和信息的反馈,大大提高客户服务的效率并为实现系统的客户关系管理提供了基础。

2、网络营销可以有效突破贸易壁垒,在营销信息全球覆盖的基础上提升网络推广价值。全球潜在买家通过互联网可以及时完整获取网络营销信息、实现在线产品咨询与合同磋商并最终实现在线交易与支付。其结果是通过网络营销实现了产品的全球推广和客户的跨国管理。

3、网络营销可以缩短国际贸易的生命周期。网络营销平台的构建可以将客户订单管理与产品的生产、原料的采购、物流服务、仓储管理、资金管理等链条实现系统化安排,在促进国内外分工和行业分工的同时降低产品成本并为客户增加利益与便利。

4、网络营销可以有效降低国际贸易的交易成本。通过网络营销平台实现产品信息的管理、订单管理、客户管理以及资金管理等可以有效降低整个交易中涉及的人力成本、仓储成本、资金成本以及时间成本等。

二、我国外贸实践中网络营销的现状与不足

多年来,我国一直位列美国之后成为世界第二大贸易进出口国。外贸出口作为拉动我国经济增长的重大引擎近年来出现了增速放缓的迹象,究其原因除了国际经济衰退和形式错综复杂外,我国外贸企业的营销模式落后是不容回避的主要原因。互联网经济背景下,网络营销基础上的跨境电商发展滞后是目前我国外贸企业面临的紧迫难题。结合实践,我认为外贸企业实践中网络营销的现状与不足主要表现在以下几个方面:

1、企业对网络营销的功能缺乏清醒的定位。目前网络营销的功能主要表现在信息、产品管理、客户管理、在线交易和综合服务等方面。很多外贸企业在策划营销导向平台时不能结合产品和行业的特点从客户需求的角度出发来进行构建,造成网络营销推广价值低于预期。很多外贸企业在网络营销平台内容方面往往依据我国消费群体的浏览习惯进行填充式布置导致主次不清,甚至出现信息杂乱无序从而降低国外潜在买家的浏览量和成交转化率。企业应该在已为营销导向平台功能进行定位的基础上,突出网络营销平台的功能设置,在便利国外买家的同时提升网络营销平台在拓展产品和服务上价值。

2、企业网络营销平台内容和形式与目标消费者的消费文化及消费习惯缺乏契合度。网络营销是要通过电子商务平台挖掘客户需求,通过营销过程实现客户需求。很多外贸企业没有充分了解国外市场的消费文化与需求特点,而仅仅是将网络营销视为是网络广告和网络信息的传播。这种浅层次的网络营销错解终究很难挖掘到真实的客户并获得市场推广价值。在网络营销平台内容构建上务必从点点滴滴细节上立足客户需求,很多企业的网络营销平台在外贸实践中经常出现国外买家在信息浏览、在线服务、在线交易、技术支持、平台规则等方面的困难,导致买家实际成交率低或者客户投诉率高等突出的问题。

3、企业对网络营销方式下的资源管理能力有所欠缺。通常外贸企业的网络营销计划是一个包含产品管理、订单管理、物流管理、客户管理和资金管理等在内的体系管理方式,如果出现一个环节的管理不到位就往往会引发客户的投诉和纠纷,在电子商务背景下,这种客户投诉会带来大批客户的流失和网络营销推广价值的损失。

4、企业对网络营销方式下的数据管理与分析缺乏足够的重视。目前国内诸如速卖通跨境电商平台下卖家都可以通过后台数据监测和分析来对出口商的经营进行规划,这种建立在数据基础上的外贸出口将是我国外贸出口管理的方向。很多外贸企业缺乏对电子商务数据的后续分析和规划,国外市场的错综复杂无疑会加大外贸出口的风险。

5、企业在网络营销方式推广中对平台的客户服务和客户信息管理功能缺乏足够的重视。网络营销方式下汇聚了来自全球众多的买家,每个买家都是企业的营销端口。客户对企业的服务和产品的体验会通过多种渠道在网络平台上影响着企业网络营销推广的进程与效果。很多国际品牌知名度较高的跨国集团在构建网络营销平台时往往会将客户服务放在第一位,通过24小时在线咨询管理、客户信箱管理、站内信、限时信息反馈系统等方式强化与客户间的交流,尽力避免客户的流失与网络推广的低效。很多外贸企业不注重对客户信息的系统化管理,导致网络营销推广价值不能实现延伸与扩大。

三、我国外贸企业国际贸易中网络营销的应对策略

结合目前跨境电商的实践和国际贸易领域网络营销的发展趋势,我国外贸企业在国际贸易实践中应该更加合理地采取网络营销方式与其它营销方式相结合进行产品和服务的推广,具体说来,我认为应采取以下几个方面的应对策略:

1、深入了解各国电商市场的消费文化和需求特点,采取符合该国消费者喜好的网络营销方式进行产品和服务的推广。在进行网络营销之前,必须对各个国家的市场进行充分的调研,调研可以借鉴其它电商平台的模式也可以着力分析后台数据。通过后台数据对全球市场进行分析后,着重对市场份额大的国外区域市场的网络营销平台进行优化安排。密切关注这些市场的最新需求动向和流行元素,结合外贸企业的产品与服务特点以及资源优势为面向这些区域市场的网络营销平台定制专属功能模块,进而实现较好的网络推广效果,增加产品与服务在重点区域市场的品牌影响力并扩大对其外贸出口量。

2、外贸企业的网络营销推广必须结合自己的产品特点和推广优势,也就是要让自己的网络营销对象有“卖点”。实践证明,如果产品的“卖点”如果能够和市场需求有效契合,往往能够产生巨大的推广价值。网络营销方式在国际贸易领域的应用必须讲究产品“卖点”的时效性,要结合目标市场目前主流的需求元素突出外贸企业产品的“卖点”才能实现网络营销的推广目标。在挖掘产品“卖点”之前,外贸企业必须广泛收集世界范围内各个目标市场的相关资讯并总结各个目标市场的消费特点与需求元素,这样后续的产品采购与生产以及网络营销推广才能取得理想的效果。

3、外贸企业在进行网络营销之前务必全盘规划营销资源的整合。外贸企业要充分发挥网络营销的作用,就必须构建营销服务型网站,树立服务营销意识,把国外客户在网络营销过程可能涉及的服务需求实现全覆盖,力争实现包括产品、服务、客服、采购、在线交易、支付等在内的高效资源管理,提升品牌价值和网站的知名度。在进行资源整合时,要在全球范围内结合目标市场的特点选择资源合作对象。比如对物流服务商的选择,要通过对DHL、UpS、tnt等公司的业务优势分析来选择合适的服务合作对象,力争结合自己的产品特点选择最优的方案来降低供给成本与风险。

4、外贸企业在进行网络营销推广时必须构建完善的数据管理体系。网络营销的客户分布全球两百多个国家,区域广、数量大的特点要求推广者必须有完备的后天数据分析作为了解客户知晓市场的工具,只有这样,外贸企业的营销才会有方向,其推广的产品才能有效满足市场,网络营销的推广价值才能实现最大化。

5、外贸企业应用网络营销方式进行国际贸易业务开展时必须重视客户服务开发和客户管理职能。对外贸企业而言,互联网平台为提供及时有效的客户服务提供了高效便利的条件和渠道。通过及时高效的客户服务与客户交流,在为客户在线解决交易疑虑的同时可以大大提高客户的成交率并有利于通过在线服务增进客户关系,培养客户的忠诚度与满意度。通过对客户信息的系统化管理实现客户资源库的整合与数据化平台管理,可以逐渐增长企业的目标客户群,在提高客户管理效率的同时可以不断积累企业的竞争优势,为企业奠定在国外市场的行业地位并保持企业经营利润的稳定增长夯实基础。

参考文献:

[1]《跨境电商---多平台运营》易传识网络科技主编电子工业出版社2015年7月

[2]《网络营销:推广与策划》惠亚爱乔晓娟主编人民邮电出版社2016年2月

[3]《国际贸易实务》黎孝先石玉川主编对外经贸大学出版社2012年7月

[4]《网络整合营销(外贸篇)》阿里学院编著电子工业出版社2013年1月

[5]《电子商务》张凌志主编中国财富出版社2015年5月

网络营销的特点篇7

房地产网络营销是对传统营销模式的一种超越与发展。与传统营销相比,网络营销主要是利用网络媒体来进行的一种营销模式,它既可以提供一种新的信息传播方式,又使信息的利用率增大。并且网络上的消费者大多数都是主动地去接受信息,同时,还可以相互之间进行信息的分享,这样又成为了信息的传播者。这样的营销模式不仅能够使信息传播的速度大大加快,而且还能够完全适应当今市场的变化和需求,还能及时满足消费者的需求。但对于一些不擅长使用或者很少使用电子商务的客户来说,网络营销将无法发挥它的任何作用,这是网络营销在针对这类特殊客户群时出现的最大弊端。因此,将传统营销和网络营销进行整合,形成一种新的营销模式,即整合营销,只有这样才能够满足房地产快速发展的营销需求。

2网络营销对传统营销的冲击

2.1营销战略的冲击网络的最大特点就是信息的公开化和透明化,网络营销的横空出世使得营销市场的竞争更加的透明,使许多大公司的营销竞争优势被减弱很多企业不得不改变他们原有的营销战略,迎接网络营销带来的挑战。企业只有适应时代和市场的变化,并做出相应的战略来改变自己以增加自身的竞争力,才能不被淘汰。2.2营销策略的冲击网络营销对传统营销的冲击主要体现在以下几个方面。第一,传统产品的冲击。互联网的特点之一是使企业能够在全球范围内进行市场调研并能够迅速地获得相应的反馈信息,这有利于企业可以针对不同的消费者提供不同的信息,从而提供不同的产品类型。第二,品牌管理的冲击。公司要开展网络营销,面临的一个最大的挑战就是管理好自己的产品比较困难,尤其对于全球品牌和国际市场来说,网络营销管理更加的困难。第三,定价策略的冲击。网络营销的优点之一就是促销费用少,可以大大地节省成本。这样就可以使得房地产商为了增大产品优势而降低价格,使消费者更能接受产品。第四,广告策略的冲击。网络营销可以利用网络空间不受空间的限制的特点来进行快速地传播信息,而且利用网络可以迅速提高广告的传播效率。这会进一步改变和影响企业的广告策略。第五,营销渠道的冲击。通过网络,企业可以直接与客户取得联系,这会严重影响传统中间商的作用,从而改变了传统的营销渠道,同时造成了网络营销与传统营销的渠道冲突。2.3营销方式的冲击网络营销对传统营销在营销方式上的冲击主要有以下两点。首先,客户关系的冲突。网络营销是否成功的关键是与客户保持紧密的关系,让客户对企业取得足够的信任,这也是企业进行网络营销竞争的焦点所在。其次,竞争状态的冲击。网络营销的特点之一是使得竞争透明化,造成企业使用网络信息来制定的竞争优势和策略发生改变,这样的策略是企业进行市场竞争的关键之处。2.4新网络工具的出现带来的冲击随着网络技术的进一步发展,现在的网络交流手段更是层出不穷。房地产企业现在就很好地利用了网络的这一特点进行网络营销,以往的房地产企业主要是采取一些老式的网络营销方式,例如,做网站推广、利用网络来做相关的广告等。目前,房地产企业采用一些新型的,也是年轻人常常使用的网络工具来进行网络营销,例如,微信营销。微信是当前人们使用较多的网络工具之一,房地产商敏锐的商业嗅觉使他们能抓住这样好的工具来更好地实现网络营销。

3网络营销对传统营销的突破

3.1采购平台的突破房地产企业通过网络将收集的信息进行重新整合,从而使得采购平台实现了一定的突破,最终能降低交易成本。主要是不但减少了中间环节,提高了服务效率,而且还提高了企业营销活动的透明度,使得合作伙伴的范围进一步加大。同时,通过网络建立房地产网站,可以建立起与相关企业进行信息交流的平台,形成所谓的企业之间的信息链,使得企业办公的成本大大的降低。房地产企业也可以利用网络进行电子商务交易,直接与其上下游的产业之间展开业务,例如,建筑材料公司、物流公司、物业管理公司等。3.2广告平台的突破房地产企业可以利用网络建立自身的网站来进行广告推广,这是广告平台的又一次重大突破,使得房地产的广告宣传更加快捷、高效。然而,传统的房地产营销使用的广告平台主要是采用电视、广播和报纸等传统的媒体进行推广,网络为网络营销带来的广告平台突破是不可小觑的。3.3销售平台的突破房地产网络营销平台主要分为网络直销和网络间接销售两种。网络直销是指房地产开发商通过网络直接将产品销售给消费者的一种营销模式。网络直销的最大优点是销售成本低,房地产商可以大大地节省资金,而且,还可以利用网络直接收集到消费者对产品的意见,这样不但能够提高工作效率,还可以为企业树立良好的社会形象。这种网络直销非常适合大型的房地产公司的营销战略。网络间接销售是指房地产商利用网络上面的中间机构进行营销的一种销售模式。这些中间机构不仅具有房地产方面的知识,还拥有丰富的营销经验,能够很好地为房地产商完成一系列营销策划。这种间接的营销模式非常适合于中小型房地产公司的营销战略。3.4信息平台的突破房地产商可以利用自己设计的网站进行相关信息的和宣传,这也突破了传统房地产营销信息传播慢的特性。而对于传统的营销而言,网络营销不但能够实现相关信息和宣传,还可以在网络上与消费者即时地进行信息的交流,并获得相应的反馈。这样,消费者与业主就可以即时明确房地产商的决策方案,同时,还可以即时地提出自己的意见,真正做到厂商与消费者之间的信息互动。3.5交流平台的突破房地产网络营销还应该与业主之间建立一种有效的交流平台,这是信息交换的基础。网络为房地产商与业主之间的信息交流带来了巨大的便利,实现了交流平台的重大突破,这也是传统的房地产营销无法做到的。因此,房地产商要尽量充分地利用好网络这种方便的交流信息平台来与消费者进行交流,从而获得对企业有用的信息,这对于每个企业来说都是非常关键的一个环节。3.6管理平台的突破房地产企业在售后服务中需要一定的管理,这就要求企业拥有一个管理平台,房地产网络营销实现了这一突破。从而实现了一系列的管理链,从开发商到物业公司,再到社区管理,最后到业主,这样的网络营销管理平台有利于日后社区的规范化管理。为房地产企业的管理工作带来极大的便利。

4整合传统房地产营销与网络营销

4.1作为铺路石的传统营销网络的出现为房地产商和消费者之间建立了一个沟通的桥梁。网络营销必须采取一定的方式使消费者有兴趣进入他们设置的网站,这样才能够使消费者能够接触到产品的最终相关信息。而网络是没有方法将消费者引入到自己设置的网站中去的,但是,传统营销可以利用广告等媒体来对其网站进行宣传。因此,这需要房地产传统营销与网络营销进行有效的整合。当然,要做好前期的广告推广营销网站工作,企业必须树立自身的社会形象和品牌形象。这种借助传统的媒介先进性网站推广,进而借助网络营销进行的一系列销售方式是将二者整合的一个较好范例。4.2网络营销作为企业的主力营销即使房地产商倡导将房地产传统营销与网络营销进行整合的模式作为销售战略,但是依然不能忽略网络营销的突出特点,那就是网络营销的对象拥有信息量大的特点。主要包括房地产产品的价格和位置等与房地产相关的信息比较多。网络虽然不能够像传统营销那样带消费者到现场进行考察并看房,但是,网络营销却能够为消费者提供大量且丰富的信息,所以,房地产网络营销现在还不能够做到在网上直接进行买卖的地步,因此,只能将网络营销与传统营销整合起来,利用网络营销来为消费者提供信息和交流平台,利用传统营销为消费者提供切实的看房体验并做好最后的交易工作。4.3实现房地产企业网站的推广和品牌的建立通过将房地产传统营销方式和网络营销方式进行有效的结合,实现房地产企业网站的推广及其品牌的建立。房地产产品与一般的产品有着很大的不同,因为房地产是一种既昂贵又复杂的产品,房地产企业如果不能够树立良好的品牌效应,是很难取得人民的认可的。因此,在进行房地产营销的时候,采取将传统营销和网络营销两者结合的方式是非常合理且是有效的,这样既可以做好网站的推广工作,又可以在网络上树立好的品牌形象。4.4利用网络提供信息要实现房地产的网络营销,利用好网络提供的信息是至关重要的,并且网络能够为房地产商提供的信息量非常之大。但是,网络上提供给消费者的信息却始终不能给消费者以真实感,也不容易取得消费者的认可度,所以,在采用网络营销带来的信息做好推广工作后,还是应该采取传统营销让消费者真实地体验到房地产的存在。只有将两者整合到一起,才能实现房地产利益的最大化。

5结论

网络营销的特点篇8

论文摘要:本文通过分析网络营销的特点与职能,提出了网络营销在企业营销活动中的具体应用策略。

0引言

20世纪90年代以来,随着internet的飞速发展,一种建立在网络基础上的全新营销模式——网络营销得到了广泛的应用和推广,企业纷纷利用网络进行电子广告、开展产品的电子销售、提供各种信息服务,同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构,网络营销成为企业竞争优势的新来源。

1网络营销的内涵

网络营销是指企业借助于因特网,通过各种联机网络、电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传、销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动。网络营销与传统营销在商业本质上是相同的,都需要企业通过一系列经营活动,达到满足顾客需求的目的。但网络营销又有着传统营销方式所不可比拟的特点,具体表现在:

1.1网络营销相对成本低廉网络营销中的所有的商家都可以有自己的网址,都可以在得到允许的情况下在其商业网站上随时张贴商品信息,甚至在商家与用户之间建立起一种相互信任的长期关系。其成本主要来自于设置web网站的费用、软硬件费用、网络使用等等费用,这些费用较之企业从事实体营销的相关开支低廉许多倍,为企业节省了费用,从而降低了产品的成本与价格。

1.2网络营销具有地域和时间的无限性在网络化环境中,人们获取信息的时空观念发生了巨大变化,表现在时间上没有了顺序性,在空间上无地域概念。企业能有更多的时间和更多的空间进行营销,每天24小时随时随地提供全球的营销服务。

1.3网络营销具有双向互动的特点网络营销不再是传统的“一对多”的信息沟通,而是“一对一”的沟通,具有双向交互反馈的功能,企业随时与消费者进行实时交流,进行产品测试与消费者满意调查等活动。这种双向互动的沟通方式,不但提高了消费者的参与性和积极性,也提高了企业营销的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。

1.4网络营销具有方便性和自主性的特点网络营销是集购物的便利性和自主性为一体的新型购物模式。这种轻松自在的选择,使消费者在网上获得充分的信息,购物中省去了路途麻烦,电子结算避免了现金交款的麻烦,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。

2网络营销的职能

网络营销的职能具体体现在以下几方面:

2.1网站推广这是网络营销最基本的职能,是网络营销的基础工作。对于中小企业而言,由于经营资源的限制,新闻、投放广告和开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是众多中小企业对网络营销更为热衷的主要原因。

2.2信息网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段,以网站作为信息载体,将企业营销信息以高效的手段传递给目标用户、合作伙伴、公众等群体,推广企业的品牌。企业通过互联网可以快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。

2.3销售促进网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值。

2.4销售渠道一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

2.5顾客服务互联网提供了更加方便的顾客服务手段,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果。

2.6顾客关系网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销增进顾客关系,成为网络营销取得长期效果的必要条件。

2.7网上调研网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,它可以了解消费者与竞争者等方面的信息,为产品开发及其他营销策略的制定提供依据。

3网络营销策略

3.1产品策略企业可通过网络优势,根据不同产品的特点提供个性化服务与一对一的服务,最大程度的满足消费者的需求;为使企业的品牌深入人心,必须创立网上成功的品牌,建立与传播良好的品牌形象,尽可能的使顾客对本企业商品产生偏好;要注重新产品的开发和服务能力,随时为顾客提供真正需要的、方便的、优秀的服务,努力提高产品信誉与企业信誉;同时要了解消费者对产品特性、质量等方面的意见,建立消费者意见调查区,协助企业产品的进一步开发与改进。

3.2价格策略企业要在对上网企业相关产品价格和竞争情况进行调研的基础上,努力使企业产品价格差异减少或实行价格标准化,合理确定产品价格;开展网络会员制等形式,给予顾客一定折扣,鼓励消费者上网消费;建立网络议价系统,使企业与消费者直接在网上进行价格磋商;还可通过特殊价格定价、折扣定价、个性化定价、声望定价等多种定价策略,吸引消费者。

3.3分销策略企业可设立虚拟商店橱窗,使消费者如同进入实体店一般,24小时开张,由服务售货员回答任何专业性的问题,并及时在网站各种信息;还可根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,共同在网络上组织商品展销,使消费者一次上网,就可饱览各种商品,增强上网意愿与消费动机;同时提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择;企业要与各类物流公司建立良好合作关系,以保证物流配送的安全、快捷、方便。

3.4促销策略企业可通过电子邮件、www主页等网络广告形式,说明企业的经营观念、企业文化、售后服务、质量保证措施等,不断提高企业在消费者中的知名度。

参考文献

[1]韩伟恩.非传统营销的整合与共赢[n].财经时报,2007.

网络营销的特点篇9

内容摘要:本文基于文献研究,并结合网络营销渠道优势的分析,认为产品的个性化定制、可获得性、物流及交易复杂性等特点对网络营销的成败起着非常大的作用。然后进一步在实证分析的基础上,构建了一个基于产品特点和网络营销渠道功能相结合的产品分类分析框架。这种基于产品特点的分类方法对于分析影响企业各网络营销渠道的重要性有所助益。

关键词:网络营销渠道产品分类适应性

互联网作为一个新型的商务媒介和市场营销形式,许多文献都对其发展潜力进行了研究。众多企业已经或正在利用网络营销渠道开展营销活动,它们不惜成本改进传统营销形式,不断投入资金以开展网络营销形式。尽管目前有很多关于网络营销成功的案例,但是迄今为止对如何估计网络营销所带来的利益还没有一种有效的方法。

在本文的研究中,把互联网视为虚拟店铺,在该虚拟店铺中产品能够直接销售给客户。研究发现,产品的个性化定制、可获得性、物流及交易复杂性等特点对网络营销的成败起着非常大的作用。另外,基于分类框架模式建立了产品特点分类框架,该分类框架在研究网络营销的效率方面具有重要意义。

传统营销渠道的选择

营销渠道选择是营销管理中最重要的决策之一。传统上把营销渠道分为直接营销渠道和间接营销渠道,营销渠道选择主要是指企业基于产品特点和市场等因素,决定如何选择或组合运用直接营销渠道和间接营销渠道。一些企业直接将产品或服务销售给终端顾客,但大多数企业没有将产品或服务直接提供给最终客户,这主要是基于三个原因:缺少直接营销所需要的资金;降低了成本;关注企业的核心业务。通过对关于营销渠道选择的文献的深入研究,得到了决定营销渠道选择的产品和市场因素。根据这些因素在营销渠道满足顾客需求中的功能的不同,可以将这些因素分为产品信息、产品定制、产品质量保证、批量、品种、可获得性、售后服务和物流八类(见表1)。表1还给出了每种渠道选择所带来的影响。

网络营销渠道对顾客需求的影响分析

基于互联网的网络营销渠道具有传统营销渠道所不具备的优势,它既能作为产品的交易渠道,又能作为产品的实物分销媒介。例如实行网上订票、数字产品的经营、金融服务和远程医疗等活动就是互联网网络营销渠道优势的体现。将互联网作为分销渠道不仅能够大大减少交付费用,而且能够确保产品和服务的交付方便快捷。因此,网络营销渠道扩展了应用于直接营销或间接营销中的传统二分法,成为交易/分销的一种新渠道。

通过对表1的进一步分析,并结合与网络营销相关的案例分析,可以发现在选择网络营销渠道时有四个因素十分重要。这四个因素是:增值的容易性;产品的独特性;位置的便利性;交易的复杂性。在这四个因素中,增值的容易性和产品的独特性可以归为产品定制这一渠道功能,位置的便利性归为可获得性这一渠道功能,而交易的复杂性在上述关于八个渠道功能的文献中没有被提及。

通过对互联网及网络营销渠道功能的深入分析可以发现,互联网即时交互的特点是企业能够快速地响应市场的变化和顾客的喜好,并且可以针对单个客户制定个性化的促销方案和产品。由于进入互联网没有物理障碍并且可以全天24小时进入,所以它可使企业更易获得广泛的客户群,在处理复杂的交易时更能够防止人为过失,并且可以降低交易特别是复杂交易的成本。因此产品定制、可获得性、物流和交易复杂性作为渠道功能对网络营销渠道十分重要,而产品信息、产品质量保证、批量、品种和售后服务等传统营销渠道的功能对于网络营销渠道则显得并不太重要。因此,本文用产品定制、可获得性、物流和交易复杂性作为建立一个分析框架的基础,该框架可用于评估产品或服务的网络营销适应性。

网络营销渠道产品适应性分类研究

(一)网络营销的产品分类框架

为了了解每种渠道功能对不同产品网络营销的作用,首先需要对进行网络营销的产品或服务进行分类。不同产品和服务的分类目前还没有统一的标准。传统营销渠道是根据产品的性质、客户的需求和客户的购买行为等进行分类的,但这种分类方式不太适合于网络营销渠道。基于上述关于网络营销渠道对顾客需求的影响分析,产品定制、可获得性、物流和交易复杂性是建立分类框架的基础,本文通过增加交易复杂性来进一步完善分类方法。在电子商务环境下,交易复杂性要求通过对产品或服务进行仔细审查来决定该产品或服务是否符合网络营销。互联网能够简化交易程序,特别是处理复杂的订单,从而可以减少文本工作、提高效率,替代专业化工作,进而降低渠道交易成本。通过互联网下订单,不仅能够缩短处理时间、降低运营商的成本,而且能够减少人为错误和客户争执。特别是企业与企业之间的交易,缩短交易时间即意味着卖家可以保持较低的库存水平和减少处理过多库存所需的相关开销。

基于以上讨论,并考虑到网络营销的四个渠道功能的影响,在构建网络营销渠道产品分类表时,将四个渠道功能按一定顺序进行复合组合。首先是物流功能在网络营销渠道选择决策中起到主导作用,其原因是数字产品可以充分利用互联网进行交易和交货,分数字产品物流与实物产品物流两种情况;第二个重要的功能是对产品和服务进行个性化定制的潜力,分定制化水平高和低两种情况;再次是交易复杂,分复杂性程度高和低两种情况;最后是可获得,考虑对网络营销是否为关键因素。所以四个渠道功能可以构成12种不同的组合,每种组合对应相应的网络营销产品和服务(见表2)。

(二)不同产品对网络营销渠道的适应性分析

互联网技术的发展要求企业必须考虑充分利用互联网,否则将会失去竞争优势。很多企业都建立了自己的网站,使得企业与顾客能够直接接触。然而,产品特性在企业以互联网作为一种直接营销方式的过程中起着很重要的作用,表2列出了网络营销渠道功能与产品特性之间的关系。从表2可以看出:进行网络营销比较成功的公司,其产品既具有数字化的特点,又具有高定制潜力。

通过对表2更进一步的分析可以得到以下结论:对于产品定制化水平低和交易复杂性低的数字产品和服务,互联网不大可能给公司带来新的竞争优势;对于有形性产品,产品定制潜力是决定产品网络营销适应性的最重要因素。当产品定制潜力高时,则交易复杂性低的产品更适合于网络营销;不论产品的可获得性是高还是低,只要该产品的交易复杂性高,均适合于网络营销;当产品的交易复杂性低和可获得性不重要时,不宜放弃现有的传统营销方式而采用网络营销方式;对于具有低定制化水平的有形产品,如果交易的复杂性和产品可获得性不重要,则该产品不太适合网络营销。总之,对于某种给定产品或服务,企业在对营销渠道进行科学决策时,可通过分析四个重要渠道的功能与相关产品的特性,以此作为评估网络营销成功率的依据。

结论

本文研究的重点是网络营销渠道的选择问题,该问题较大程度地影响着绝大多数企业产品的市场竞争力。当然,迄今为止还没有一家企业只根据产品特性来选择营销渠道。尽管互联网具有高效率的交易机制和信息机制,但是在没有考虑竞争问题的情况下还不能完全了解互联网对产品盈利能力的影响。同时,上述模式还可用于以下两个方面:对于那些打算进行网络营销的公司,该模式为这些企业提供了一种方法;对于那些已经进行网络营销的公司,该模式能帮助公司评估网络营销的效果,并纠正和避免以前的错误。

互联网作为一个新型的商务媒介和市场营销形式,许多文献都对其发展潜力进行了研究。众多企业已经或正在利用网络营销渠道开展营销活动,它们不惜成本改进传统营销形式,不断投入资金以开展网络营销形式。尽管目前有很多关于网络营销成功的案例,但是迄今为止对如何估计网络营销所带来的利益还没有一种有效的方法。

在本文的研究中,把互联网视为虚拟店铺,在该虚拟店铺中产品能够直接销售给客户。研究发现,产品的个性化定制、可获得性、物流及交易复杂性等特点对网络营销的成败起着非常大的作用。另外,基于分类框架模式建立了产品特点分类框架,该分类框架在研究网络营销的效率方面具有重要意义。

传统营销渠道的选择

营销渠道选择是营销管理中最重要的决策之一。传统上把营销渠道分为直接营销渠道和间接营销渠道,营销渠道选择主要是指企业基于产品特点和市场等因素,决定如何选择或组合运用直接营销渠道和间接营销渠道。一些企业直接将产品或服务销售给终端顾客,但大多数企业没有将产品或服务直接提供给最终客户,这主要是基于三个原因:缺少直接营销所需要的资金;降低了成本;关注企业的核心业务。通过对关于营销渠道选择的文献的深入研究,得到了决定营销渠道选择的产品和市场因素。根据这些因素在营销渠道满足顾客需求中的功能的不同,可以将这些因素分为产品信息、产品定制、产品质量保证、批量、品种、可获得性、售后服务和物流八类(见表1)。表1还给出了每种渠道选择所带来的影响。

网络营销渠道对顾客需求的影响分析

基于互联网的网络营销渠道具有传统营销渠道所不具备的优势,它既能作为产品的交易渠道,又能作为产品的实物分销媒介。例如实行网上订票、数字产品的经营、金融服务和远程医疗等活动就是互联网网络营销渠道优势的体现。将互联网作为分销渠道不仅能够大大减少交付费用,而且能够确保产品和服务的交付方便快捷。因此,网络营销渠道扩展了应用于直接营销或间接营销中的传统二分法,成为交易/分销的一种新渠道。

通过对表1的进一步分析,并结合与网络营销相关的案例分析,可以发现在选择网络营销渠道时有四个因素十分重要。这四个因素是:增值的容易性;产品的独特性;位置的便利性;交易的复杂性。在这四个因素中,增值的容易性和产品的独特性可以归为产品定制这一渠道功能,位置的便利性归为可获得性这一渠道功能,而交易的复杂性在上述关于八个渠道功能的文献中没有被提及。

通过对互联网及网络营销渠道功能的深入分析可以发现,互联网即时交互的特点是企业能够快速地响应市场的变化和顾客的喜好,并且可以针对单个客户制定个性化的促销方案和产品。由于进入互联网没有物理障碍并且可以全天24小时进入,所以它可使企业更易获得广泛的客户群,在处理复杂的交易时更能够防止人为过失,并且可以降低交易特别是复杂交易的成本。因此产品定制、可获得性、物流和交易复杂性作为渠道功能对网络营销渠道十分重要,而产品信息、产品质量保证、批量、品种和售后服务等传统营销渠道的功能对于网络营销渠道则显得并不太重要。因此,本文用产品定制、可获得性、物流和交易复杂性作为建立一个分析框架的基础,该框架可用于评估产品或服务的网络营销适应性。

网络营销渠道产品适应性分类研究

(一)网络营销的产品分类框架

为了了解每种渠道功能对不同产品网络营销的作用,首先需要对进行网络营销的产品或服务进行分类。不同产品和服务的分类目前还没有统一的标准。传统营销渠道是根据产品的性质、客户的需求和客户的购买行为等进行分类的,但这种分类方式不太适合于网络营销渠道。基于上述关于网络营销渠道对顾客需求的影响分析,产品定制、可获得性、物流和交易复杂性是建立分类框架的基础,本文通过增加交易复杂性来进一步完善分类方法。在电子商务环境下,交易复杂性要求通过对产品或服务进行仔细审查来决定该产品或服务是否符合网络营销。互联网能够简化交易程序,特别是处理复杂的订单,从而可以减少文本工作、提高效率,替代专业化工作,进而降低渠道交易成本。通过互联网下订单,不仅能够缩短处理时间、降低运营商的成本,而且能够减少人为错误和客户争执。特别是企业与企业之间的交易,缩短交易时间即意味着卖家可以保持较低的库存水平和减少处理过多库存所需的相关开销。

基于以上讨论,并考虑到网络营销的四个渠道功能的影响,在构建网络营销渠道产品分类表时,将四个渠道功能按一定顺序进行复合组合。首先是物流功能在网络营销渠道选择决策中起到主导作用,其原因是数字产品可以充分利用互联网进行交易和交货,分数字产品物流与实物产品物流两种情况;第二个重要的功能是对产品和服务进行个性化定制的潜力,分定制化水平高和低两种情况;再次是交易复杂,分复杂性程度高和低两种情况;最后是可获得,考虑对网络营销是否为关键因素。所以四个渠道功能可以构成12种不同的组合,每种组合对应相应的网络营销产品和服务(见表2)。

(二)不同产品对网络营销渠道的适应性分析

互联网技术的发展要求企业必须考虑充分利用互联网,否则将会失去竞争优势。很多企业都建立了自己的网站,使得企业与顾客能够直接接触。然而,产品特性在企业以互联网作为一种直接营销方式的过程中起着很重要的作用,表2列出了网络营销渠道功能与产品特性之间的关系。从表2可以看出:进行网络营销比较成功的公司,其产品既具有数字化的特点,又具有高定制潜力。

通过对表2更进一步的分析可以得到以下结论:对于产品定制化水平低和交易复杂性低的数字产品和服务,互联网不大可能给公司带来新的竞争优势;对于有形性产品,产品定制潜力是决定产品网络营销适应性的最重要因素。当产品定制潜力高时,则交易复杂性低的产品更适合于网络营销;不论产品的可获得性是高还是低,只要该产品的交易复杂性高,均适合于网络营销;当产品的交易复杂性低和可获得性不重要时,不宜放弃现有的传统营销方式而采用网络营销方式;对于具有低定制化水平的有形产品,如果交易的复杂性和产品可获得性不重要,则该产品不太适合网络营销。总之,对于某种给定产品或服务,企业在对营销渠道进行科学决策时,可通过分析四个重要渠道的功能与相关产品的特性,以此作为评估网络营销成功率的依据。

结论

本文研究的重点是网络营销渠道的选择问题,该问题较大程度地影响着绝大多数企业产品的市场竞争力。当然,迄今为止还没有一家企业只根据产品特性来选择营销渠道。尽管互联网具有高效率的交易机制和信息机制,但是在没有考虑竞争问题的情况下还不能完全了解互联网对产品盈利能力的影响。同时,上述模式还可用于以下两个方面:对于那些打算进行网络营销的公司,该模式为这些企业提供了一种方法;对于那些已经进行网络营销的公司,该模式能帮助公司评估网络营销的效果,并纠正和避免以前的错误。

互联网作为一个新型的商务媒介和市场营销形式,许多文献都对其发展潜力进行了研究。众多企业已经或正在利用网络营销渠道开展营销活动,它们不惜成本改进传统营销形式,不断投入资金以开展网络营销形式。尽管目前有很多关于网络营销成功的案例,但是迄今为止对如何估计网络营销所带来的利益还没有一种有效的方法。

在本文的研究中,把互联网视为虚拟店铺,在该虚拟店铺中产品能够直接销售给客户。研究发现,产品的个性化定制、可获得性、物流及交易复杂性等特点对网络营销的成败起着非常大的作用。另外,基于分类框架模式建立了产品特点分类框架,该分类框架在研究网络营销的效率方面具有重要意义。

传统营销渠道的选择

营销渠道选择是营销管理中最重要的决策之一。传统上把营销渠道分为直接营销渠道和间接营销渠道,营销渠道选择主要是指企业基于产品特点和市场等因素,决定如何选择或组合运用直接营销渠道和间接营销渠道。一些企业直接将产品或服务销售给终端顾客,但大多数企业没有将产品或服务直接提供给最终客户,这主要是基于三个原因:缺少直接营销所需要的资金;降低了成本;关注企业的核心业务。通过对关于营销渠道选择的文献的深入研究,得到了决定营销渠道选择的产品和市场因素。根据这些因素在营销渠道满足顾客需求中的功能的不同,可以将这些因素分为产品信息、产品定制、产品质量保证、批量、品种、可获得性、售后服务和物流八类(见表1)。表1还给出了每种渠道选择所带来的影响。

网络营销渠道对顾客需求的影响分析

基于互联网的网络营销渠道具有传统营销渠道所不具备的优势,它既能作为产品的交易渠道,又能作为产品的实物分销媒介。例如实行网上订票、数字产品的经营、金融服务和远程医疗等活动就是互联网网络营销渠道优势的体现。将互联网作为分销渠道不仅能够大大减少交付费用,而且能够确保产品和服务的交付方便快捷。因此,网络营销渠道扩展了应用于直接营销或间接营销中的传统二分法,成为交易/分销的一种新渠道。

通过对表1的进一步分析,并结合与网络营销相关的案例分析,可以发现在选择网络营销渠道时有四个因素十分重要。这四个因素是:增值的容易性;产品的独特性;位置的便利性;交易的复杂性。在这四个因素中,增值的容易性和产品的独特性可以归为产品定制这一渠道功能,位置的便利性归为可获得性这一渠道功能,而交易的复杂性在上述关于八个渠道功能的文献中没有被提及。

通过对互联网及网络营销渠道功能的深入分析可以发现,互联网即时交互的特点是企业能够快速地响应市场的变化和顾客的喜好,并且可以针对单个客户制定个性化的促销方案和产品。由于进入互联网没有物理障碍并且可以全天24小时进入,所以它可使企业更易获得广泛的客户群,在处理复杂的交易时更能够防止人为过失,并且可以降低交易特别是复杂交易的成本。因此产品定制、可获得性、物流和交易复杂性作为渠道功能对网络营销渠道十分重要,而产品信息、产品质量保证、批量、品种和售后服务等传统营销渠道的功能对于网络营销渠道则显得并不太重要。因此,本文用产品定制、可获得性、物流和交易复杂性作为建立一个分析框架的基础,该框架可用于评估产品或服务的网络营销适应性。

网络营销渠道产品适应性分类研究

(一)网络营销的产品分类框架

为了了解每种渠道功能对不同产品网络营销的作用,首先需要对进行网络营销的产品或服务进行分类。不同产品和服务的分类目前还没有统一的标准。传统营销渠道是根据产品的性质、客户的需求和客户的购买行为等进行分类的,但这种分类方式不太适合于网络营销渠道。基于上述关于网络营销渠道对顾客需求的影响分析,产品定制、可获得性、物流和交易复杂性是建立分类框架的基础,本文通过增加交易复杂性来进一步完善分类方法。在电子商务环境下,交易复杂性要求通过对产品或服务进行仔细审查来决定该产品或服务是否符合网络营销。互联网能够简化交易程序,特别是处理复杂的订单,从而可以减少文本工作、提高效率,替代专业化工作,进而降低渠道交易成本。通过互联网下订单,不仅能够缩短处理时间、降低运营商的成本,而且能够减少人为错误和客户争执。特别是企业与企业之间的交易,缩短交易时间即意味着卖家可以保持较低的库存水平和减少处理过多库存所需的相关开销。

基于以上讨论,并考虑到网络营销的四个渠道功能的影响,在构建网络营销渠道产品分类表时,将四个渠道功能按一定顺序进行复合组合。首先是物流功能在网络营销渠道选择决策中起到主导作用,其原因是数字产品可以充分利用互联网进行交易和交货,分数字产品物流与实物产品物流两种情况;第二个重要的功能是对产品和服务进行个性化定制的潜力,分定制化水平高和低两种情况;再次是交易复杂,分复杂性程度高和低两种情况;最后是可获得,考虑对网络营销是否为关键因素。所以四个渠道功能可以构成12种不同的组合,每种组合对应相应的网络营销产品和服务(见表2)。

(二)不同产品对网络营销渠道的适应性分析

互联网技术的发展要求企业必须考虑充分利用互联网,否则将会失去竞争优势。很多企业都建立了自己的网站,使得企业与顾客能够直接接触。然而,产品特性在企业以互联网作为一种直接营销方式的过程中起着很重要的作用,表2列出了网络营销渠道功能与产品特性之间的关系。从表2可以看出:进行网络营销比较成功的公司,其产品既具有数字化的特点,又具有高定制潜力。

通过对表2更进一步的分析可以得到以下结论:对于产品定制化水平低和交易复杂性低的数字产品和服务,互联网不大可能给公司带来新的竞争优势;对于有形性产品,产品定制潜力是决定产品网络营销适应性的最重要因素。当产品定制潜力高时,则交易复杂性低的产品更适合于网络营销;不论产品的可获得性是高还是低,只要该产品的交易复杂性高,均适合于网络营销;当产品的交易复杂性低和可获得性不重要时,不宜放弃现有的传统营销方式而采用网络营销方式;对于具有低定制化水平的有形产品,如果交易的复杂性和产品可获得性不重要,则该产品不太适合网络营销。总之,对于某种给定产品或服务,企业在对营销渠道进行科学决策时,可通过分析四个重要渠道的功能与相关产品的特性,以此作为评估网络营销成功率的依据。

结论

本文研究的重点是网络营销渠道的选择问题,该问题较大程度地影响着绝大多数企业产品的市场竞争力。当然,迄今为止还没有一家企业只根据产品特性来选择营销渠道。尽管互联网具有高效率的交易机制和信息机制,但是在没有考虑竞争问题的情况下还不能完全了解互联网对产品盈利能力的影响。同时,上述模式还可用于以下两个方面:对于那些打算进行网络营销的公司,该模式为这些企业提供了一种方法;对于那些已经进行网络营销的公司,该模式能帮助公司评估网络营销的效果,并纠正和避免以前的错误。

参考文献:

1.白旭平.基于营销合作的第三方营销研究[J].经营管理者,2008(4)

2.赵忠涛.传统营销与网络营销比较分析[J].现代商贸工业,2009(20)

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4.方强.企业营销渠道发展新趋势探析[J].网络财富,2009(8)

5.赵现锋,姜建敏,曹学慧.商品交易市场营销创新研究[J].产业与科技论坛,2008,7(12)

6.安颖,苗维亚,潘禄.网络营销环境下从产品特性看顾客忠诚[J].企业管理,2008(2)

网络营销的特点篇10

【关键词】房地产网络营销优劣势手段

房地产网络营销是利用计算机网络技术,现代通讯技术以及数字交互式媒介平台进行房地产网络营销活动。概括地说,房地产网络营销主要有四个特点。(1)双向的交流与选择。房地产网络营销与传统营销相比,最大的特点在于其本质上是一种互动营销,其信息流向是双向而并非单向的。即楼盘的开发商利用互联网,通过对采购平台、广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设,分别与供应商、目标消费群、业主等群体发生相互的信息交流。互联网几乎无限的信息容量可以容纳不同开发商针对不同消费者的差异化房地产信息,能够较好地适应房地产消费者的选择性。就单个开发商而言,其推出的房地产商品在网络上可以即时获得消费者的反馈,并针对消费者的口味加以改进。(2)实现了三维空间的沟通。借助于现代化的网络信息平台,克服了时空对房地产营销相关各方制约性,拉近了营销各方的距离,使超越时空的房地产营销成为可能。(3)增强了市场信息的双向透明度。利用房地产企业网站和专业网站,开发商将企业信息、产品信息、附加服务信息、价格信息、中介信息在网上,为房地产消费者及时获得相关信息提供了保障,同时房地产消费者也可以把自己的支付能力、产品偏好、购买价格定位等信息挂在网上与开发商进行交流,便于开发商掌握真实的消费者需求。(4)以数据库作为营销工具。开发商把自己与潜在顾客发生的每一次联系所获得的信息包括潜在购买数量、价格、区位、时间、特定需求及家庭成员等记录在案,建立顾客数据库,根据数据库进行市场调查与预测,选择合适的营销策略。

一、房地产网络营销优势分析

基于网络的自身特点以及与房地产业相互结合,同传统的房地产营销相比,房地产网络营销具有明显的优势。

1、真正做到以消费者为中心。就传统营销方式而言,真正做到以消费者为中心还有很大难度。而房地产网络营销始终以消费者为营销的出发点与归宿点,重点强调互动式信息交流,消费者可以通过网络主动查询感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。通过BBS提问并及时得到解答,房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流,大大提高了营销过程中消费者的地位,给予消费者前所未有的参与和选择自由,极大地强化了消费者的核心地位。

2、减少了市场信息的不对称,扩大了消费者的选择空间。房地产是一种复杂商品,消费者购买时需要了解诸如价格、质量、结构、设计、合同、产权等大量信息,由于互联网具有传播范围广、速度快、无时空限制、无版面约束、双向交流、反馈迅速的特点,对上述信息能够做到全面快速准确的传递,减少了信息在供求双方之间的不对称。同时利用互联网络,消费者足不出户,就可了解所需商品有关位置、户型、结构、布局、环境、物业管理等微观信息,还可以进一步查询建设设计、城市规划、能源利用、景观布局等中观信息,使房地产产品差异化特征更加直观,更有利于不同偏好的消费者选择。

3、目标消费群集中,可以实现高效营销。报纸、广播、电视等传统媒体的受众虽多,但人群分布过于广泛,年龄、收入等差距较大,导致房地产营销的实际命中率很低。而房地产网络营销主要针对上网人群,据统计,截至2005年底,中国的互联网用户人数为1.2亿人,在全球仅次于美国。他们的主力年龄是25-35岁。而在未来几年内,这一人群也将是房地产的主力消费群。与传统营销相比,房地产网络营销有更为确定的目标消费群。

4、降低成本,提高效率,效果易于测量。目前地产广告主要依靠报纸,网络广告与其相比,成本只有报纸广告的约二十分之一,而且,随着房地产项目的不断开发,报纸上房地产广告正日渐增多,报纸广告表现形式单一,人们对每个广告的关注程度日益下降。网络媒体则通过运用三维展示、电子地图、语音解说等多媒体技术向购房者展示项目的所有信息,信息量大而翔实,不受时空限制,让购房者的选购有更大的自主性。房地产网络营销采用网上采购、网上设计、网上销售方式,有效地降低了包括采购费、场地租赁费、媒体广告费、推销人工费等在内的营销成本,由于网络信息传播与制作的快捷性特点,从材料的提交到,只需要很短的时间就能把信息出去,提高了营销效率。传统营销效果很难测量,而在网络营销当中,只要在相关程序中插入流量统计和探测流量来源的代码,多少人看过此广告、多少人点击详细查看等数据都易于测出。

二、房地产网络营销劣势分析

1、虚拟和现实存在矛盾,消费者对网络营销缺乏足够信任。房地产是一件价值巨大的产品,每个购买者都是相当谨慎的。网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构,向消费者提供购买依据,但它无法向消费者提供亲身体验。房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品,现场感受对消费者来说是非常重要的,况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差,所以目前消费者是无法充分信任网上信息,网上交易更是困难。

2、硬件设施的制约,网络内容简单。我国网络营销尚处于初步发展阶段,基础设施、技术软件、网络安全保护措施和高水平的网络营销人员等方面均存在问题,网络立法、结算系统及互联网普及等也制约了网络营销现阶段在我国的发展。现在房地产网站不少,但大多数房地产企业实力较弱,服务内容单调,在数量和质量上都没有超过传统媒体,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会。这样的信息量是远远不足以促动网站访问者做出购买决策的,至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境,除了房地产本身的信息外,为访问者提供一些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的。

3、房地产企业对网络营销的认识和投入不足。有些房地产企业开展网上营销的目的不明确,缺少计划性。实际上,房地产项目在开展网上营销活动时,应明确企业建立网站的目标,做出完整计划,包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的,网络技术发展要求企业经常更新和维护的网站,这会使企业在网络上的投资逐步增加。只有不断更新,才能使企业网站保持较高水准,否则网站缺乏吸引力。目前不少企业满足于建立一个网站,不愿意追加投资,当然不能取得良好的营销效果。

三、房地产网络营销的主要手段

1、房地产企业网站。房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、

企业管理与文化、财务与经营状况披露,行业动态与政策法规、房地产知识在线、BBS在线、站内搜索、我们的联系方式等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特、内容详实、实时更新的网站更能吸引消费者的目光,更容易在消费者群体中树立品牌形象。

2、网络广告。房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少,信息容量大、即时更新、自由查询等特点,同时它还具有很强的交互性与感官刺激性,并且其受众可通过点击次数准确统计,正好匹配房地产广告信息量大、时效性强、广告受众经济层次高的特征。目前,房地产网络广告正以其制作成本低、超越时空限制、可随时更新、动态跟踪统计效果等优势而日渐成为房地产广告的中坚。

3、电子邮件(e-mail)。电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。由于互联网上电子邮件的普遍使用,使得电子邮件已经超越了原有的网上通信交流工具的范畴,成为网络营销的重要促销手段。电子邮件营销的优势主要体现在四个方面。(1)电子邮件适于最新的交互式个性营销典型模式,即一对一营销。(2)电子邮件营销成本较电话、传真、邮寄等促销方式要低得多,营销成本降低意味着竞争力的提高。(3)电子邮件营销具有直观、简洁的特点,容易为受众接受(4)通过电子邮件,企业与客户可以建立信任与友谊,使它们之间的关系由买卖关系变为朋友关系,符合关系营销法则。电子邮件营销日益成为房地产网络营销的主要手段。

4、网上中介。房地产中介是最早应用电子商务的行业之一,而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行欧美国家的mLS(multipleListingService)。欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数,就可查阅所有符合条件的房地产类型,并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置,通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节;若房源不够充足,还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站,在更庞大的数据库中查找。mLS使房地产中介商的服务更加专业化,更能有效地满足消费者需求选择性。

四、整合互补、网络营销的成功之道

房地产网络营销是一种新的营销模式,它并没有完全取代传统营销,传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分,整合网络营销与传统营销,进行优势互补,是网络营销的成功之道。