如何培养良好的职业素养篇1
高职高专营销专业学生职业心理素质教育首要进行的是自信心的教育。营销工作主要是一个和人打交道的工作，优秀的营销人员首先要推销的不是产品而是自己，这就要求营销人员有良好的自信心。自信是一个人相信自己能力的心理状态，是建立在对自己正确认知的基础上，对自己实力的正确估计和积极肯定，是自我意识的重要成分，也是心理健康的一种表现。同时，自信心来自自己掌握的知识、技能、良好的人际关系等。营销专业在教学过程中应该培养学生掌握扎实的理论知识和操作技能，能胸有成竹地应对职业岗位的能力需求，从礼仪着装、个人形象形体方面进行培训，让学生对自己的形象自信，能从容面对客户，以良好的精神面貌赢得机会。营销专业学生其次要培养的职业心理素质是坚强的意志。
营销管理过程主要是满足客户需要，激发客户产生购买行为的一个过程，但是不是每个客户都能理解和接受营销人员的建议，在处理客户异议的过程中，需要营销人员具备坚强的意志和毅力，能锲而不舍地努力。一遇到异议或者客户的不满就放弃的营销人员肯定不是优秀的营销人才。培养营销专业学生具有坚强的意志，面对拒绝不放弃的职业心理素质，是学生毕业后能坚持从事本专业工作的保障。
营销专业学生第三个应该培养的职业心理素质是情绪管理能力。营销管理遵循顾客是上帝的经营理念，不管客户对不对，营销人员都应该耐心地处理顾客的各种要求，这就要求营销人员有良好的自我情绪管理能力，能以平和的心态面对顾客的不合理的要求，在营销失败时能及时调整好自己的心态，以积极的心态面对问题，这是一个营销人员最重要的职业心理素质之一。营销专业学生第四个应该培养的职业心理素质是团队合作能力。营销管理是对顾客的需求管理，整个过程包括很多的环节，需要团队作战才能完成，因此营销人员应该有比较好的团队合作的素质。通过团队合作素质的教育和培养，学生能很好地获得处理人际关系、与人沟通的能力，焦躁和疑虑的情绪减少了，学生心理更成熟，心态更稳定。
2高职院校市场营销专业学生心理素质教育在教学中的实践途径
2.1理论课程教学中的职业心理素质教育
高职高专营销专业的职业心理素质教育应该贯穿于整个理论教学过程中，通过积累，潜移默化地影响和培养学生的职业心理素养。可以通过公共必修的基础课程等理论课程来进行强化训练，例如通过演讲与口才这类的公共必修课，培养学生当众演讲的能力，克服怯场的心理，锻炼语言表达能力，练习如何展示自我才能，培养自信心，面对同学的批评能很好地进行自我评价，调整心态等。同时，在专业核心课程的理论教学中教师可以有意识地引导学生注重对个人职业心理素养的训练，并从理论上加以引导。
2.2实践课程教学中的职业心理素质教育
实践课的教学主要培养学生的操作技能，在实践课程教学过程对学生进行职业心理素质教育是关系到营销专业学生操作技能掌握与否的关键环节。通过专业核心课程进行的职业心理素质训练的具体途径有：市场调研课程中，通过现场调研模拟，训练学生如何克服怯场心理，训练学生如何获得调研对象的参与与配合完成数据搜集的能力；推销课程中，通过现场推销实训训练学生如何自信面对顾客，面对销售拒绝时如何进行自我情绪调节，面对销售任务如何进行压力管理；商务谈判课程中，通过模拟谈判训练学生如何轻松化解顾客异议，如何做好团队合作完成商务谈判各环节等。除了在校内的实践课堂进行学生的职业心理素质教育外，还可以利用校外校企合作平台、见习、顶岗实习等机会培养学生的人际关系的处理能力，培养环境适应能力。在校内外的实践教学过程中强化职业心理素质教育，既培养了学生的实践技能，又提高了学生的职业心理素质。
2.3社团活动中的职业心理素质教育
职业心理素质教育除了利用课堂、实践教学环节进行培养外，院系应倡导学生参加各种社团活动，充分利用求职协会、创业协会、演讲协会等各种丰富多彩、积极向上的社团活动作为学生职业心理素质教育的有效平台，通过观摩，对比分析，通过团队成员相互影响的作用，以体验式学习的方式为高职高专营销专业学生职业心理素质训练提供机会。
3总结
如何培养良好的职业素养篇2
关键词：中职生；职业素养；航空服务专业
良好的职业素养是学生通向成功步入就业岗位的必备素质。随着中国民航业的迅猛发展，中职学校航空服务专业成为了热门专业，随着毕业生人数的增多，很多企业普遍反映中职生的职业素养还有待进一步提高，由于“90后”的中职生自我中心意识较强，自控能力差，缺乏团队合作意识和吃苦耐劳的精神，不能准确规划自己的职业生涯，导致了中职航空服务专业职业素养的缺失。如何提升中职航空服务专业职业素养，使他们能更好的就业，已成为中职学校工作的重点。
一、中职航空服务专业学生职业素养养成的重要性
职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。所谓职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合素质。敬业精神和合作态度是其两个重要因素，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。简而言之，一个人职业素养的好坏，可以通过这个人平时的种种行为表现出来。
航空服务专业培养具有一定英语水平，有灵活的协调和应变能力，能熟练掌握民航服务理论和基本技能，适应民航企业发展需要的复合型、技能型、应用型航空人才。随着中国民航业的迅猛发展，岗位的需求量增加，航空企业对工作人员的职业素养也提出了更高的要求：较好的身体及心理素质、优秀的服务意识、娴熟的职业技能等，很多毕业生感叹就业压力大。
很多学生在校期间，学习成绩优异，专业技能突出，各方面成绩都拔尖，但是进入实习或是工作岗位后倍感压力，表现平平，不知所措，有的甚至在放弃了本专业。不是因为他们的专业技能不到位，而是自身的职业素养的缺失造成的。教育部在很多文件中都指出，中职教育要不断提高学生的职业素养，作为一名职教工作者深刻感受到，职业素养的养成能够提高学生的就业质量，是其将来的就业之路更顺畅。但我们不得不清楚的认识到一个问题：现在中职生毕业人数与普通高中毕业生数量基本持平，中职毕业生一次性就业率保持在较高水平线上，毕业生靠着丰富的实习经验，其职业技能得到了用人单位的重用，为学校取得了信誉，而职业行为、职业道德、职业意识等职业素养的缺乏，使得很多航空企业对中职生的职业素养产生质疑。很多企业到校招聘，首先关注的问题就是学生的职业素养。一名中职航空服务专业的毕业生能否顺利进入民航企业并被企业所接受，与其职业素养水平的高低有直接的关系。中职航空服务专业在重视专业技能培训的基础上，要强化职业素养的培养，是航空服务专业人才培养的必然趋势。
二、中职航空服务专业学生职业素养养成方面存在的问题
在与航空企业接触、交流的过程中，发现大多数的企业用人标准除了要求专业技能外，更多的是看中毕业生的综合素质，职业素养是首要必备条件。航空服务专业是个很富有特色的专业，随著我国航空业的发展，企业对毕业生的职业素养提出了很高的要求，民航地勤服务工作人员的服务仪表仪容、服务意识和职业道德基础、服务语言应用能力、应变能力、自我控制能力、群体合作能力、社会交际能力等也体现了服务质量与展示企业形象的作用。
航空企业还表示，今后将不再聘用未接受专业院校系统学习与培训的空乘人员和地勤人员。企业之指出，航空服务专业的学生大多数以自我为中心，自控能力差，眼高手低，自满轻浮，缺乏团队合作意识，缺少吃苦耐劳的精神，使得很多企业不愿意在提供实习实训的岗位，甚至不愿意招聘中职航空服务专业的毕业生。
案例一：某用人单位到学校招聘，为毕业生提供了票务、咨询、值机、要客等地勤岗位，待遇和各项福利都不错，学生踊跃投简历，被选中的学生进入3个月的实习期，可是实习期没过，有些学生就坚持不下去，以太累太辛苦，客人态度不好、领导同事难相处等各种理由一再要求学校安置办公室的教师给他们调换岗位，只有少数学生能坚持下来，最终被用人单位录用。案例二：谋生在民航企业实习，该生在学校期间品学兼优，一次因为工作上事情，被主管领导误会，发火批评了该生，该生一气之下就辞掉了工作跑回了家里。
由此分析得出：中职生对自己实习目标不明确，个人期望值过高，不能正确评价自身能力，没有长远的职业规划、缺少耐心和毅力；抗挫能力差，遇到事情不能理智处理。职业素养的缺失导致毕业生与许多就业机会失之交臂。要根本解决问题，中职学校需制定一系列措施，督促和提升中职航空服务专业学生良好职业素养的养成，比如，热爱本职工作、做好自我认知、有较强的服务理念和服务意识、有明确的学习和工作目标、有良好的沟通能力、快速适应环境、有吃苦耐劳的精神等。
三、培养中职航空服务专业学生职业素养养成的有效方法
（一）加强文化基础教育
对于中职航空服务专业的学生，应加强文化基础课，特别是对语文、英语、计算机的学习有待加强，由于航空服务专业的特殊性，学生应该有更深的积累，由于初中阶段学生对此没有足够重视，出现了初中与中职基础文化教育脱节的现象，中职学校在课程计划与结构设置上需考虑衔接与连贯性，为提升职业技能和职业素养做铺垫。
（二）改进课程体系
在中职航空服务专业学生这个特定的群体中，从学生到职业人是一种社会角色的重要转变，职业素养的培养要注重学生的心态调整与职业意识、职业道德与团队协作、沟通表达能力等人文素养的提升。通过人文素养教育来培养学生的内在的、隐性的职业素养。因此，中职学校在重视专业技能和实践操作的同时，也要重视加强学生的人文素养的培养。航空服务专业职业素养具有很大的提升空间，作为服务行业的航空专业有着行业的特殊性，充满着挑战和机遇，航空服务工作是一项与人直接打交道的工作，每天在机场、飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。所以，需要航空从业人员具有良好的心态，不论遇到什么困难和委屈都要学会调整心态，以大局为重，永远给客人的是微笑，提供的是最优质的服务。中职航空服务专业在开设职业指导课时，应多些自我约束、自我激励、人际交往等相关的内容，培养学生良好的心理素质，能快速适应新环境，能处理复杂的人际关系。
参考文献
[1]赵影、钟小东：关于空乘专业发展的探讨[J].中国民航飞行学院学报，2006.（6）
如何培养良好的职业素养篇3
【关键词】幼专生思想政治教育职业心理素质培养
近年来，由于高职高专院校就业方式的改变，学生职业心理素质水平的不同，导致就业形势越来越严峻。如何认识思想政治教育在幼专生就业素质培养中的地位和作用，思想政治教育如何为幼专生就业素质培养服务，已经成为思想政治教育工作者必须思考和研究的问题。学校日常管理工作中如何解决幼专生择业过程中出现的种种问题，成为思想政治教育工作者必需思考和解决的问题。尤其是国务院提出关于发展学前教育的若干意见的颁布实施，凸显了幼专生的职业心理素质培养的重要性。因此，如何在日常管理工作中运用思想政治教育提高幼专生职业心理素质的水平是我们热议的话题。
本文试从幼专生职业心理素质的现状出发，阐述幼专生思想政治教育与职业心理素质培养的关系及其重要性。
一、阐述职业心理素质培养以及思想政治教育的关系和重要性
近几年来，高职高专院校在加强思想政治教育的同时也开始注重加强学生职业心理素质的培养，进行了积极有效的探索，取得了一些成功的经验和明显的效果。思想政治教育与职业心理素质培养是相互联系、相互渗透、相互作用的。思想政治教育与职业心理素质的共同目的是培养出综合素质较高的学生适应社会的快速发展，使其有一个良好的择业技能。同时，二者是相互作用的。思想政治教育引导学生学会情绪调控，培养良好的情绪，有助于学生择业技能的提高。反之，择业的成功不容置疑的会给学生们带来好的心情，影响学生的身心健康。
加强幼专生职业心理素质，提高幼专生心理素质，是新形势下全面贯彻党的教育方针。实施职业心理素质培养的重要举措，是培养幼专生良好的个性心理品质，促进心理素质与思想道德素质、文化素质、专业素质和身体素质协调发展的重要途径和手段，是高等学校思想政治教育的重要组成部分。加强学生职业心理素质刻不容缓，它既是学生提高自身全面素质、增强社会适应能力的需要，又是社会全面发展对培养高素质创新人才的必然要求。
二、探究幼专生常规管理工作中提高职业心理素质的有效途径
（一）学生常规管理是建立良好心理素质的基石
通过有效的常规管理工作，运用规范的学生管理守则，可以使学生在教育中找到自己正确的位置，密切同学间的关系，遵守规章制度，养成一个良好的生活习惯，拥有正确的人生观、世界观、价值观。在学好文化知识的同时，锻炼好适应社会的能力，拥有了较强的心理适应能力，为职业心理素质的水平的提高奠定基础。
（二）创建多种多样的专题活动，提升学生们对幼教职业的兴趣和热爱
通过创建多种多样的专题活动，用实践去提升学生们对幼教职业的兴趣和热爱。在校期间，以班级为单位开展专题班团活动，形式采取演讲、诗朗诵、唱歌等多种形式来激发他们对工作岗位的热爱，从不同角度诠释对幼教职业的不同理解。活动人群要以学生为主体，师生互动的形式展开。主要目的是加强师生情感的同时，吸取教师职业心理素质的宝贵经验。建议每次主题活动要有相应的活动策划案、照片、视频等素材存档，方便学校的大学生创业指导教师可通过不同时期的活动素材，观察学生们职业心理素质水平的提高过程。通过主题活动加强学生对要从事的职业的情感，转变工作态度是我们研究思考的方向。
（三）加强专题讲座，创建培训工作，着力培养学生的职业心理品质
专题讲座是学校教育的第一线，利用专题讲座这一阵地，对学生进行心理素质教育。这要求思想政治教育辅导员充分发挥榜样示范作用。教师应结合社会就业新形势，挖掘其中的职业潜力以及所要求的职业素质，使学生明确职业心理素质的构成，从而提高学生职业心理素质水平。全国各大高校创建大学生创业就业培训中心，利用专家讲座集体培训以及开办SYB创业培训班等多种形式来提升学生职业心理素质的水平。我校在此基础之上还成立了大学生创业就业协会，加强高校之间的联系，方便学术以及经验上的交流，为提升学生职业心理素质水平的提高打下了夯实的基础。
总之，剖析思想政治教育与心理素质培养的关系，分析研究提高职业素质的有效途径，有利于我们在思想政治教育中更好地把两者有机结合起来，从而达到思想政治教育的最佳效果，探究出更多的提高职业素质的有效途径，促进大学生全面素质的提高。
三、运用思想政治教育提升幼专生职业心理素质中存在的问题
思想政治教育是以人为研究和工作对象的，当然离不开对人的心理、意识和行为的分析考察。当前幼专生就业素质存在着很多问题，人生价值观定位不准确，就业观念陈旧，诚信意识与法律意识淡薄，就业心理意识较差，创新精神与竞争意识缺乏，专业素质不强等方面的问题。思想政治教育，引导学生培养健康情磨炼坚强意志，科学自我评价，增强社会适应能力，开发创造能力。思想政治教育，是一个人心理健康的源泉，坚强的意志则是一个人成功的保证。具有坚强的意志，健康的心理，对于幼专生完成自己的学业，发展个人的全面素质，把自己培养成为职业心理素质较强的新人影响极大。
因此，在日常管理中利用思想政治教育正确引导学生进行科学的自我评价，是大学生职业心理素质培养的基础。探究幼专生常规管理工作中提高职业心理素质的有效途径是我们主要的目标。运用好思想政治教育这一利器，解决幼专生职业心理素质中存在的所有问题是我们的宗旨。
【参考文献】
如何培养良好的职业素养篇4
关键词：高职学生；职业素养；培养路径；实践教学；顶岗实习
改革开放30多年来，我国经济社会各方面均取得了长足的进步和发展，已经成长为世界制造业大国，当前正处在向制造业强国转型升级的过渡期，产业的转型升级需要诸多条件的保障，其中人才，尤其是大批符合社会需求的高素质技术技能型人才是重要保障。近年来，我国不断加大教育投入，职业教育发展迅速，技术技能型人才数量上的缺乏已经得到一定缓解，但从业人员在职业素养方面的问题却日益凸显，普遍存在职业道德不高、敬业精神缺乏、责任心不强等问题，并且已经成为制约我国经济社会健康发展和产业转型升级的重要障碍。因此，作为以培养高素质技术技能型人才为己任的高职教育，有必要认真思考和研究有关学生职业素养培养的问题。
一、职业素养的内涵及特征
（一）职业素养内涵
由于研究的出发点和侧重点不同，学者们对职业素养内涵的理解各不相同，经过整理和归纳，我们对职业素养的理解可以分为广义概念和狭义概念。广义的职业素养是职业内在的规范和要求，是个体在职业过程中表现出来的综合品质，一般认为由职业道德、职业意识、职业习惯和职业技能四大要素构成。[1]狭义的职业素养不包括职业技能，我们日常提到职业素养多指其狭义概念（本文中采用狭义概念）。职业素养是内在素质，决定着从业者的职业行为，职业行为是职业素养的外化表现。
（二）职业素养特征
职业素养作为职业人在职业活动中表现出来的综合素质，它具有区别于其他事物的特征。
1.间接性
职业素养的养成和考核具有间接性。我们知道职业技能考核方式多，易量化，比如查看相关职业资格证书，举行考试等方法，而职业素养则不然，很难直接通过量化考核获知，即便是一个在职业素养问卷获得高分的人，也并不一定就具备良好职业素养，它的考核更多的是采用间接的方式进行。同样，职业素养的养成也是如此，它需要一个长期的、渐进的过程，难以直接养成。
2.关联性
前面我们讲到“职业素养是内在素质，决定着从业者的职业行为，职业行为是职业素养的外化表现”，也就是说一个职业人的职业行为能不能达到要求，一定程度上是由这个人的职业素养高低决定的。据此，有学者提出，以职业素养为代表的“软素质”决定着职业技能“硬素质”的高低。
3.双重性
职业素养双重性是指不同职业的素养要求既有不同又有相同，即职业素养共性和个性。不同职业由于在工作环境、工作内容等方面的差异，所以职业素养要求当然会不同，但同时，我们在生活中又经常看到有这么一群人，他们可以在多个不同的职业上都能表现出很高的职业素养，例如一个人可以既是一名好认真负责的好老师，同时又是一位有良好社会责任感的成功企业家，这是因为不同职业的职业素养要求除了有个性外，还有相通的共性，比如任何职业都需要从业人员具有爱岗敬业、认真负责的职业素养。
4.发展性
职业不是自古就有的，也不会永远存在，是随着社会经济发展而出现、变化直至消失的，职业素养的内涵也遵循这样的发展规律，任何时代的职业素养都会留下时代的印迹。例如：早期人类在开采自然资源时，注重的是效率和产量，而随着人们对环境保护重要性认识的提高，环境保护开始成为资源开采中是不容忽视的内容，相应的职业素养内涵也把环境保护的内容纳入其中。
二、职业素养的重要性
通过实践，人们已经充分认识到职业技能的重要性，重视程度也随之提高，但是对于职业素养的重要性却认识不足，这一现象在高职教育的人才培养中表现的尤为明显，它直接导致高职教育片面追求技能培养，忽视了对学生职业素养的培养，这也是出现当前从业人员职业素养不高的重要原因。因此，正确认识职业素养的重要性是培养合格人才的重要前提。“素质冰山”理论认为：个体素质根据表现形式的不同，可以分为占1/8的表面“冰山以上部分”和占7/8的深藏“冰山以下部分”，表面的1/8包括个体的知识、技能等显性素质，冰下的7/8包括个体的职业道德、职业态度等隐性素质。显性素质容易被人们识别，例如技能证书、学历证书等，它可以判断一个人是否称职；隐性素质则不易被考量，它可以判断一个人是否优秀。7/8的隐性素质支撑着显性素质，显性素质是隐性素质的外化表现。“素质冰山”理论是职业素养重要性的最好理论依据。另外，从企业选人、用人方面来看。“德才兼备，以德为先”是企业选人、用人标准，良好的职业素养是“德”的重要组成部分，也是企业用人的首要标准。2014年，在笔者参与的一项关于企业最看重的毕业生素质调查中，61.8%的调查对象选择了工作态度、职业道德、吃苦耐劳的品质，20.9%的受访企业选择工作经验，15.3%选择专业技能，选择其他素质的占2%。大多数受访企业认为员工的专业技能和工作经验，可以从专业培训和实践锻炼中获得，而如果缺乏积极的工作态度和良好的品质，一切都将无从谈起。
三、当前高职教育在学生职业素养培养中存在的问题
（一）高职院校对职业素养内涵界定不准，重要性认识不足
如前所述，大家对职业素养内涵的界定，尚未形成统一、权威的认识，这在一定程度上造成高职院校对职业素养内涵界定不准，重要性认识不足，导致在人才培养时，对学生职业素养的培养只是一笔带过，流于形式。在这种认识的指导下，很多高职院校都认为只要学生毕业时能掌握一门职业技能，人才培养任务就算完成。在教学资源分配时，主要教学资源都集中于职业技能培养。我们在许多高职院校都可以看到，实训中心、实楼一栋挨着一栋，气势雄伟，甚是壮观，但是由于对职业素养培养的忽视，当你走进这些地方时，却发现学生在实训过程中，不注意对实训设备的爱护，实训材料浪费严重，秩序混乱，完成任务后，连最基本的器材整理都没有，着实让人有一种“狼藉”之感。这些认识上的不足已经严重影响到人才培养质量。我们很难想象这样的培养理念，能培养出符合产业转型升级需要的高素质技术技能型人才。
（二）高职院校职业素养培养方法有限，效果差
职业素养的培养有别于职业技能，一般认为，职业技能是个体在先天禀赋和后天学习共同作用下，形成的一种长期的、稳定的的特征，例如一名优秀的歌唱家，他就需要有先天的音乐天赋，再加上后天的专业学习。然而职业素养不是先天就有的，是后天培养而成的。[2]在职业素养培养方面，目前高职院校主要的做法是实训指导老师的空洞说教，公共基础课的辅助培养等方法，缺乏系统、有效的培养方法，这也是出现上述实训场地乱像的重要原因。
（三）高职学生职业素养考核缺乏科学、有效的考核体系
考核的重要性众所周知，它是培养学生职业素养的制度保障，高职院校需要建立一套科学、有效的考核体系，来保障学生职业素养考核的正常开展。但目前，由于种种原因，对学生职业素养的考核基本是空白，最多只是在毕业鉴定时，加上一句诸如“态度端正，认真负责、道德高尚”之类的词句，这些远不能起到考核的作用，更不能对学生职业素养培养提供保障。科学、有效的考核体系不仅是判断学生职业素养高低的标尺，也是培养过程中的“指挥棒”，是人才培养工作不可或缺的组成部分。
四、解决措施
（一）准确理解职业素养内涵，正确认识其重要性
如前所述，高职院校在职业素养内涵和重要性认识上的不足，是当前高职院校忽视学生职业素养培养的根本原因。要想改变这种状态，高职院校就必须改变老观念、老思想，准确理解职业素养的内涵，正确认识其重要性。只有这样，高职院校才会在今后的人才培养中，把学生职业素养培养工作放在应有的位置上，这是解决问题的前提和基础，离开了这个前提，任何方法都很难奏效。需要强调的是这种认识不能只停留在表面上和口头上，而应该充分体现在人才培养过程中，以此来指导实践。
（二）综合运用多种培养方法，注重职业素养培养体系建设
1.将企业元素融入教学，营造企业环境的教学情境
企业的工作环境、职业文化、先进管理、工程或工艺技术、信息应用技术等元素及其系统性的、整体性的融合和集成应用，这里简称为“企业元素”。[3]将企业元素融入教学意义重大，它可以为教学提供真实的企业生产场景，营造出企业环境的教学情境，让学生“身临其境”，实现教学环境和生产环境的高度融合，以环境来影响和带动学生自发、自觉地加强职业素养培养，这对于学生职业素养的培养和强化，有着不可替代的作用。目前已有部分高职院校在这些方面进行了尝试，效果良好。
2.注重发挥实训环节作用，训练学生职业素养
实践教学是高职院校教育教学的重要组成部分，是培养高技能人才的重要途径，也是实现人才培养目标的重要环节。[4]因此，充分发挥好实训环节对职业素养的培养，意义重大，也很必要。实训环节作用可以从两方面发挥：实训场地静态培养意义和实训过程动态培养意义。实训场地静态培养意义的发挥，可以通过实训场地“软文化”建设实现，例如在实训室布置时注重成果激励，在实训室走廊两边展示学生作品或获奖荣誉等，营造一种积极向上、努力拼搏的氛围；实训过程动态培养意义的发挥，可以从实训细节入手，例如实训中要求学生严守操作规范，节约实训材料，爱护实训设备等。实训环节不仅可以培养学生的职业技能，也是训练学生职业素养的重要途径。因此，高职院校要认真设计好、利用好实践环节，实现德技双馨的好局面。
3.积极发挥高职院校教师的示范作用
教师是学生学习的引路人，他的示范引领作用不容替代，因此积极发挥高职教师的示范作用，对培养和提高学生职业素养意义重大。这首先要求教师本身具备较高的职业素养，注意这里的职业素养，不仅包括教师这个职业的职业素养，还包括所授职业技能的职业素养，尤其是后者。虽然高职院校大力鼓励教师参与生产实践，但大多教师并非来自生产一线，他们对企业生产的职业素养要求并不很熟悉，从而导致在教学时，教师的示范作用发挥的不明显。针对这种情况，高职院校要有计划、分批次的安排教师到企业挂职锻炼，轮岗见习，切实发挥好教师在职业素养培养方面的示范引领作用。
4.优化课程设置，增加有关职业素养培养的课程
目前，高职院校课程体系主要由公共基础课、专业基础课、专业核心课、实习实训课以及素质拓展等模块构成，职业素养培养大多是在这些模块之中顺带提到，没有专门服务于职业素养培养方面的课程，这不利于学生职业素养的培养和提高。因此，在课程设置时要合理分配，开设相关课程，有针对性地指导和帮助学生。大致可以从以下两方面着手：（1）开设职业伦理和职业规范课程。职业伦理和职业规范课程并不等同于伦理学课和道德课，应该注重和职业相联系，和实践相联系，达到影响学生职业价值选择和职业行为规范的目的，避免误入过度强调伦理学知识的歧途。（2）以案例方式开展教学。高职教育尽管高度重视实践教学，但学生的实践经验依然缺乏，很难身临其境的理解职业素养要求，这就需要教师用案例去设置情景。例如：经济效益与环境保护的伦理选择、精益求精与得过且过的职业行为选择。同时在教学案例的选择上要多选国内案例，因为职业道德具有双重性：自然属性和社会属性，不同社会环境、社会制度对职业道德的要求是有差异的。
5.高度重视并科学组织顶岗实习环节，强化职业素养培养
高职院校的人才培养大多采用“2.5年+0.5年模式”或“2年+1年模式”，这里的“1年”或“0.5年”就是指顶岗实习的时间，它一般集中安排在毕业前的一个或两个学期。顶岗实习要求学生到企业真实工作岗位上，承担这个岗位的真实工作任务，实习期至少是半年，这一教学环节对培养学生职业素养，增长职业技能，积累工作经验非常重要。虽然当前顶岗实习工作由于它的特殊性，出现了管理不到位，岗位流动性大，学生满意度不高等问题，但它对学生职业素养培养的作用不容小视，高职院校应该充分利用好这一途径，强化学生职业素养的培养。
（三）建立科学、有效的考核体系，促进职业素养提升
职业素养的培养是一项系统工程，不仅要有合理的培养体系作为基础，还需要有科学、有效的考核体系作为保障，考核体系的缺乏同样是制约学生职业素养提升的重要因素，因此建立、健全高职院校学生职业素养考核体系势在必行、刻不容缓。但是，由于职业素养自身的特性，使得对它的考核难以方便地进行定量分析。从总体上说，高职学生职业素养考核体系的建立，应该遵循以下三项原则：
1.职业素养考核要注重体现公开、公平、公正
“三公”原则是任何考核工作的基本要求，对学生的考核尤为如此，不合理的考核结果不仅会遭到学生的抵制，还会挫伤学生的积极性，从而不利于学生的发展和进步。
2.职业素养考核要与职业技能考核相区别
职业素养和职业技能关系紧密，相互促进，相互影响，但是在进行职业素养考核时要注意区分两者，不能以职业技能的考核结果来代替对职业素养的考核，要对职业道德高尚，职业习惯良好的学生进行表彰，切勿相互混淆。
3.职业素养考核的目的在于促进学生职业素养的提升
考核的本质在于培养学生，并不是要把学生划分等级，在进行学生职业素养考核时更应体现人性化，注意发掘学生身上的亮点，考核结果要能及时反映学生在职业素养培养方面的进步和成长。
五、结语
尽管当前高职教育在职业素养培养方面还存在诸多问题，但它培养的大量技能型人才，对经济社会发展的贡献有目共睹，相信经过各方的不断努力，高职教育一定能解决好学生职业素养培养方面的问题，培养出更多、更好的符合社会需求的高素质技术技能型人才。
参考文献：
[1]戴有华.校企合作开展高职高专学生思想教育与职业素养培养对接的研究[J].北京:中国校外教育（中旬刊），2013，（z1）.
[2]戴心来.中职学校计算机专业学生职业素养的培养探究[D].沈阳：辽宁师范大学，2011.
[3]杨兰，毛光华.企业元素融入实践教学的应用浅析[J],北京：人力资源管理，2013，（12）.
如何培养良好的职业素养篇5
［关键词］高职院校；旅游人才；职业素质；培养措施
abstract:Studentsmajoredintourismshouldbeprovidedwiththefollowingqualities:agoodprofessionalmoralityandmentality，excellentserviceconsciousnessandvocationalskills，civilizedappearanceandmanners.thestrategiesofcultivatingthestudentsincludethatthestudentsshouldbetrainedwithserviceconsciousnessfocusedonaprofessionalmorality;withvocationalskillsorientatedtomarkets;andwithpsychologicaldiathesiscenteredintheguidanceofprofessionalcareers.
Keywords:vocationalcollege;talentsoftourism;professionalcharacter;trainingstrategy
高职高专的定位目标是培养大批技能型人才，但部分高职院校旅游专业的办学条件达不到培养技能型人才的要求[1]，建一个旅行社、餐厅、宾馆作为学生实习基地，少则几十万，多则上千万；安排学生到企业实习，主动权掌握在企业手里，要么与学校合作不积极，要么只根据自身需要来安排学生实习，只给学生安排一些简单重复的工作，比如发放宣传单、迎宾等，达不到实习目的。这一现象促使我们开始重新思考旅游人才职业技能培养和职业素质培养的目标定位。
对于旅游人才的成长和发展来说，职业技能和职业素质培养都是必不可少的。探讨职业技能培养的途径和模式的文献较多，在目前的旅游人才开发与培养中，重职业技能、轻职业素质的倾向较为突出。不少旅游专业院校培训基本上都是围绕岗位需要，传授相关知识，培养相关技能。而实际上，由于旅游行业是一个与人打交道的行业，在某种意义上说，热情的工作态度、能让客人“转怒为喜”的沟通能力、超强的团队精神和服务意识、人际关系技巧、良好的心理素质和自我情绪控制等职业素质比单纯的业务知识和业务技能更重要。因此，在职业技能培养的基础上，强化学生职业素质养成教育，是高职院校旅游人才开发的必然趋势。
一、高职院校旅游专业学生职业素质的具体内容
职业素质是胜任某一职业所具备的综合素质，主要包括职业道德、职业意识、职业知识、职业技能、职业心理、职业形象等。职业素质是一个人从事职业活动的基础，是事业取得成功的基石，是立足职场的根本。高职旅游专业学生的职业素质是指在旅游服务过程中体现出的主动服务意识，良好的职业道德，良好的文化素养，娴熟的职业技能，良好的仪容仪态，灵活的应变能力和良好的心理素质。具体体现在以下几方面：
1.良好的职业道德和优质的服务意识
旅游行业是城市精神文明建设的重要“窗口”，旅游从业人员素质高低是城市文明程度的重要标志，旅游从业人员的行为和品德往往被视为旅游企业或城市形象的缩影。因此，旅游从业人员应具有良好的职业道德、优质的服务意识、无私奉献的精神品德、热情负责的工作态度、团结协作的工作精神，最终养成良好的旅游职业行为和习惯。
随着旅游市场竞争的加剧，顾客消费意识的提高和对高附加值的追求，旅游行业的竞争越来越表现为服务质量的竞争了。注重旅游服务质量，是旅游品牌建设的重要内容。提高服务质量的关键首先在于培养员工的服务意识，也就是建立一种独具个性的服务文化，服务意识和服务文化是密不可分的。由于历史的原因，服务文化在我国的传统文化中始终没有地位，我国是一个缺乏服务意识的国家，而当今西方国民收入的60%甚至更高比例是来自服务业，服务业已成为世界经济发展的支柱。排名全球酒店300强之首的万豪酒店创始人马里奥特的名言：“生活就是服务，我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。中国酒店的总经理大多不会站在大堂内为客人拉门、提行李，在他们看来，管理是“分内事”，而服务是“分外事”，但在外资酒店，这些场景非常普遍，甚至还有去客房为客人端茶送饭的总经理，对他们而言，服务是酒店生存的根本，只要是有利于酒店的事，总经理为什么不能做？而总经理身体力行，给员工起到了很好的带头作用，更有利于酒店服务文化的培养。旅游业是一个较为特殊的服务性行业，服务对象来自世界各地，这就要求从业人员除了要有较高的语言能力、沟通能力和文化素养，更重要的是要有服务意识。
2.娴熟的职业技能
一名旅游从业人员如果只有良好的服务愿望，而没有娴熟的职业技能，优质服务就是一句空话。旅游业是一个综合性的行业，包括酒店、旅行社、海陆空交通运输、游览、娱乐等行业，它们既相互联系又相对独立。而每个行业中又有各种不同的部门、不同的岗位、不同的工种，服务技能自然也各不相同。每个从业人员必须掌握娴熟的服务技能，还应懂得一些与旅游有关的卫生和救护常识等等，才能更好地为游客服务。
3.良好的心理素质
旅游从业人员要具有良好的心理素质，随时准备承受游客的埋怨和打击。今年四月某导游与地陪发生争执后情绪失控，连伤20余名游客的恶性事件，应该引起我们对旅游从业人员心理素质培训的重视。旅游从业人员遭遇游客误会和呵斥的机会较多，心理压力也相对较大，这就要求旅游工作者在各种环境中都能保持一种积极的、良好的心理状态，要学会释放心理压力，不仅能控制自我情绪不受外界环境影响，还能换位思考，化解矛盾，让游客“转怒为喜”，真正做到为游客提供超值服务。旅游从业人员还要具备处理意外情况和突发事件的心理应变能力，在旅游接待中，一旦遇到意外事故，除及时汇报外，旅游从业人员要做到沉着冷静，以积极的态度，客观分析情况，准确做出判断，及时采取有效措施，使问题得到妥善解决。
4.良好的文化素养
旅游业涉及的知识领域非常广泛，古今中外，天文地理，无所不包，这就要求旅游服务人员要有较好的文化素养，来自世界各地的游客，有着不同的文化背景和兴趣爱好，不同的生活习惯和宗教信仰，个性特征也各不相同，如果旅游从业人员知识贫乏，就很难为游客提供高质量的服务。
5.良好的仪容仪态
旅游服务人员的仪容仪态直接影响着客人对服务的感受。旅游从业人员整洁的仪表能使顾客心情舒畅。旅游服务人员要做到表情自然，面带微笑，态度和蔼，服装整洁，以优雅的站姿，端庄的坐姿，轻盈的行姿，礼貌的服务用语，得体的肢体语言展现旅游服务员良好的职业形象。
二、高职院校旅游专业学生职业素质培养的策略
旅游专业学生职业素质的高低，直接关系到他们将来的发展，高职院校各项工作都应以培养高素质的职业人才为核心。很多发达国家都把处理人际关系、独立解决问题、培养学生的成就感和对未来职业的适应力等列为课程的核心内容[2]，而我国部分高职院校旅游专业的课程体系还停留在培养职业技能的层面，一方面是部分学校或老师缺乏培养学生职业素质意识，另一方面是职业技能的转变是有形的，而职业素质的提高是无形的，所以职业素质培养在课程设置、内容设置、教学方法的应用上要比专业知识和职业技能培养困难得多。
高职院校旅游专业应围绕为旅游企业培养高技能、高素质人才的培养定位，以企业需求为导向，优化人才培养方案，以职业技能和知识结构为基础，把培养学生服务意识、工作热情、创新精神、团队精神、心理素质、未来职业发展规划教育的内容融进课程和教学计划中，真正做到“知识”、“能力”、“素质”三方面的培养融为一体，培养出企业欢迎、社会需要的复合型、实用型高职人才。
1.以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识
职业道德是职业素质的首要方面，高职院校旅游专业学生职业道德教育的内容是培养敬业精神，增强服务意识，倡导奉献精神，提倡诚实守信。而树立优质的服务意识是旅游工作者的从业前提，也是旅游从业人员最基本的职业素质。假如旅游从业人员没有服务意识，就很难给顾客提供热情周到的服务。因此，高职院校旅游专业应以职业道德为重点，培养学生的优质服务意识，开设培养学生责任感、价值观、合作精神、创新精神、奉献精神的课程，帮助学生尽早树立服务理念，引导学生个性健康发展。
高职院校旅游专业学生的服务意识的培养应注重营造德育氛围，加强校园文化建设和校外德育基地建设。学院应根据不同专业方向，开展导游、餐饮、客房服务技能比武活动和校园旅游文化节，把知识传授与道德熏陶结合起来，努力提高学生的科学和人文素质，促使学生追求自身完善，培养学生不服输的精神和不断进取的意识；其次，还应关心学生社团组织建设，在鼓励学生展示个性、发掘潜能的同时，引导学生正确处理全面发展与个性发展的辩证关系，提倡相互协作的团队精神，培养学生之间相互信任、相互理解、相互合作；第三，应加强高职学生实习、实训阶段的德育教育工作，用旅游企业的规章制度、职业道德规范学生的行为，真正把学生培养成为受企业欢迎、思想政治素质好的旅游行业高技能专门人才，教会学生如何为客人提供优质服务。
2.以市场为导向，培养学生的职业技能
加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，是职业教育教学改革的出发点和归宿[3]，高职院校旅游专业应以市场为导向，培养学生的岗位职业技能。
首先，职业技能的培养应充分发挥教学第一课堂、活动第二课堂、社会第三课堂的作用，通过校内模拟、社会实践、岗位见习、勤工助学、青年志愿者等活动，使学生在社会实践中进一步了解社会、增长才干，培养学生的职业应变能力；其次，高职院校还应围绕为旅游企业培养高技能业务人才和管理人才的培养定位，与企业联合开发课程，制定课程标准，实现实训与就业一体化，重点开发与企业核心岗位需求直接对接的专业核心业务能力模块，在对岗位能力进行细致分析的基础上，改革课程内容，如旅游管理专业可以开发以导游技能为主、计调技能、外联技能为辅的3个能力模块，真正做到工学交替，订单培养。
3.以就业、创业、职业生涯规划指导为核心，培养学生的职业心理素质
部分高职院校旅游专业学生在当前的人才竞争中暂时处于弱势地位，动手能力不如中专生，理论知识不如普通专科生，其承担的就业压力与内心矛盾冲突日益突出，心理问题不容忽视。而旅游行业服务的最高目标就是要让顾客满意，这就需要旅游从业人员有良好的心态，不管遇到什么样的委屈，始终能以大局为重，给客人提供优质的服务。高职院校旅游专业应把自我意识、自我激励、情绪控制、人际交往技巧、挫折承受等职业心理素质培养内容融入学生择业、创业、就业和职业生涯规划指导类课程，培养学生良好的心理素质，增强适应新环境的能力，使学生能处理复杂的人际关系，为将来更好地就业、创业打下良好的心理基础。
高职院校学生职业心理素质培养的重点，是根据学生不同年龄阶段身心发展的特点，以及他们在成长、学习、生活、求职、就业、职业发展等方面的实际需要，进行教学、咨询和辅导。首先，学校可以通过开展心理辅导与咨询、实习实训、开展校园文化建设等活动，对高职学生进行心理素质培养工作；其次，是把心理素质培养同学生就业指导、日常教学紧密结合，让职业生涯规划、心理素质培养渗透到职业教育的每一个环节，帮助学生全面提高职业素质，提升学生的职业竞争力。例如武汉船舶职业技术学院开设的48门全校性公共选修课中，就业和创业指导、职业生涯规划指导类就占了7门，涉及公共关系、交际技巧、企业创业指导、职业心理辅导等；青岛旅游外事学院经常组织实习生返校对大一新生进行业务知识和工作情况介绍，帮助新生树立职业目标并对旅游行业有更直观的了解，还邀请旅游专家、公司老总到校开设就业指导讲座，这些活动在系统、全面地为学生提供择业、创业和就业指导的同时，增强了学生适应环境、承受挫折的能力，提高了学生的心理素质。
需要特别注意的是，心理素质培养中有许多属于非知识性内容，它需要通过学生在实践活动中亲自体验才能获得。它不在于学生掌握了多少心理学名词和定义，而在于受教育后学生心理素质发展水平的提高。因此，学生心理素质培养应向学生日常生活渗透，而不是仅仅流于课程化。迪斯尼员工培训可以给我们一定的启示：如“未来职业生涯”课会告诉员工，迪斯尼乐园中有些什么新的机会，以及该用什么样的心态去赢得机会；“应征课程”会培训员工如何应对主考官面试；还有“如何转职”、“对着星星许愿”、“我们一路走来”等增强员工就业信心的职业规划培训课程。
［参考文献］
［1］魏文芳.高职教育发展与质量提升的主要制约因素及对策［J］.十堰职业技术学院报，2007，（1）：191.
如何培养良好的职业素养篇6
关键词：中职生职业素养缺乏成因
一、职业素养的内涵及其特征界定
所谓职业素养，在学术界存在很多不同说法，可谓是“公说公有理婆说婆有理”，但万变不离其宗，其本质在笔者看来是职业素质和职业修养的一个多元复合概念。之所以存在不同的认识和解读，主要是从不同职业观察点或者不同职业发展需要进行的界定。那么，什么是中职学生的职业素养呢？它有哪些基本特征？具体来说，笔者认为，中职学生职业素养的培养是中职学生学校教育、家庭教育和社会教育所形成的一个复杂的目标追求和内在性积淀的过程。一般包括中职学生在专业知识和技能掌握上的能力和素质，在职业中体现的各种道德、意识、情感和生活态度等多种表现世界观、人生观、价值观及个人修养等要素的综合体。
中职学生的职业素养有丰富的特征，与中职学生的成长、成才紧密相关，体现中职学生在认知、体验及社会实践等过程中的多方面综合驾驭能力。具体来说，职业素养有多方面特征，如职业素养的主体的生成性特征，它的形成是一个不断完善和发展的过程；职业素养具有一定的稳定性，即一旦形成便不易变更，具有相对稳定性；职业素养有着内外相统一的价值协调和评价功能，即职业素养内在的价值尺度和外在的评价尺度是相统一的。
二、中职学生职业素养缺失的具体表现
1.职业专业素质的缺失
中职生从入学到就业一个显性的缺失维度即学生在掌握基本专业知识和技能方面还存在相应的不足，这是制约良好中职生职业素养形成的关键。正所谓“成也萧何败也萧何”，中职学生在工作岗位上的表现与学校、家庭和社会三位一体培养体系中的素养有重要关系。其中，学校教育是重中之重。在中职生职业素养缺失的专业环节，十分清楚地发现，在学校教育环节中，学生一方面缺乏良好的学习基础，同时学习没有目标和兴趣、动力等推动因素，另一方面家庭和社会的不良影响，对学生专业素质的形成造成很多不利因素。归纳起来，我们认为，中职学生职业素养的缺失，其中专业素质缺失是基础和前提，如果没有良好的知识基础和专业技能储备，即使学生的道德等非专业素质再好，也无法发挥出职业要求的知识和技能目标。相反，如果具备良好的专业素质，中职学生至少能够胜任岗位对职业的基本能力要求，完成职业赋予的各种使命和责任。
2.职业品德和伦理的缺失
职业品德和伦理需要是职业素养的另一个重要内涵，对于发挥中职学生的从业能力、有效履行岗位职能具有重要的促进作用。但是，就目前中职学生的职业道德和伦理养成看，还存在很多亟待解决的问题。这种不足主要表现在中职生对职业的道德认识和理解及职业伦理的相应践行方面存在严重的缺失。这是制约良好中职生职业素养形成的重要方面。具体来说，中职学生入学时对自己所学或者所选的专业没有清醒和正确的认识，因此无法形成正确的职业感情，对于培养良好的职业道德更是一个难以完成的教学理想。中国古代伟大的思想家孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”只有乐于自己所选的专业，对专业有丰富的感情，才能乐在学中，最终学有所成；德国著名科学家爱因斯坦曾说：“兴趣是最好的老师。”只有在学校教育中培养中职生良好的学习兴趣，才能使之对所学专业产生深厚的感情。当然，这是需要经历一个长期的培养的。就目前中职学生学习态度、学习兴趣等方面的培养而言，中职学校的教育还有很长的路要走。具体来说，这种职业修养的缺失表现在以下几个方面：一是中职学校在学生的职业修养教育上，缺乏相应的人文道德修养方面的课程安排和针对性的实践和反思；二是中职学生在处理学习和工作关系上态度不够端正，目标不够明确；三是中职学生在正确处理职业收入与职业良心方面还存在严重扭曲人格的方面。
三、正确认识中职学生职业素养缺失的原因
通过上文对职业素养的内涵及特征的界定，就此讨论职业素养在中职生教育上存在的缺失，下面本文在这些问题的基础上进一步对职业素养缺失原因进行相应探讨，以求教于学界同仁。根据本文的分析和研究认为，中职学生职业素养缺失的原因，主要有以下几个。
从笔者多年教学和研究看，导致中职学生职业素养缺失的一个重要原因，即中职生由于年龄小，思想不成熟导致在人生规划方面没有准确的定位，当然从理论上讲，这是学校、家庭和中职学生个人共同完成的事情。最终需要学生进行抉择，正是在这一需要做出正确选择的环节或者过程中，出现难以修复的根本性问题。具体而言，第一，中职学生入校接受中职教育很多情况下并不是自主选择。如学生盲目地报考所选的学校，以及所选的专业，进入对所学专业并不是很了解的学校上学，很多情况是父母或者中考成绩无法达到理想专业后的无奈选择等。第二，中职学生对所学专业缺乏应有的热情和兴趣。如不专心学习，上课无精打采，课后不主动复习，不积极参加社会实践等。第三，在决定就业方向特别的职业选择的问题上没有一个理性全面的科学规划，无法有针对性地培养良好的旨在服务于就业的职业素养。如学生在中职学校主要是为了毕业文凭，充其量是为了谋求好的工作单位，只专注于培养职业素养中的专业知识或者专业技能的方面，注重参加一些技能资格考试，绝大多数情况下忽视自身道德素质和人文修养的内在养成。这是导致职业素养不完全，甚至严重缺失的重要原因。
参考文献：
如何培养良好的职业素养篇7
一、职业素养的内涵界定
《汉书?李寻传》中这样写道：“马不伏历，不可以驱道;士不素养，不可以重国。”“素养”在《现代汉语词典》中的含义为“平日的修养”。职业素养的含义为“受教育者从事某一职业需要具备的素养，以满足职业需求和岗位要求”。笔者认为，高职学生的职业素养培养必须与行业企业对从业者的职业素养要求一致，因此，本文提到的职业素养有别于职业素质，而是“素质的养成”过程，具体来说是学生职业素养养成与内化的过程，在实践中以行动体现出其高度，并且能够持续发展，不断提高。
二、职业素养培养现状
据调查，目前多数企业表示，高职生在职业技能方面表现并不差，但在职业素养方面还多有欠缺;本专业也从每年的就业工作和企业调研中发现，商务英语专业学生职业素养缺失已经成为目前专业建设中亟待解决的问题之一。
1
学生对职业素养的认识不到位
学生对职业素养的认识非常模糊，对于什么是“职业素养”不是很清晰。在调查中，学生普遍认同职业素养在推动自身择业、就业过程中起到的重要作用，然而，在实际中，学生却把职业素养的培育放在专业知识的学习后边。
2
职业素养培育体系尚未建立
据麦可思调查数据显示：“高职生就业后的离职率比本科生相对要高，存在职业生涯模糊、不能客观地认识自己、不善于处理人际关系、专业知识不扎实、基础知识面不宽等问题。”究其原因，归结为高职学生职业素养培育脱离企业需求。虽然开设了“就业指导”课程，学生也只是把它作为一门课程来学习，往往忽视企业文化，课程难免“纸上谈兵”。
当前，我国高职教育体系内存在“技能至上”的人才培养误区，职业素养养成教育相对处于盲区。究其原因在于职业教育未能将能力本位的人才培养目标做到位，未充分体现高职教育的本色，同时高职教育未充分体现出为“人”的全方位发展而服务、为“人”的终身职业发展而服务的办学理念。因此，在高职教育教学体系探索与实践中，要把学生的职业素养养成教育纳入职业教育的重要的关注点。
三、商务英语专业课程中融入职业素养教育的思考
职业素养重在“养成”。要让学生在接受职业教育的时候同时“养成”良好的职业素养，要将职业素养养成与专业能力培养统一到人才培养目标中。企业在员工招聘中越来越重视职业素养，将对高素质技能型人才的需求投向了高职教育。然而，校企合作的效果并不尽如人意。面对企业的求贤若渴，我们的高职教育在人才培养体系中应转变只重视技能的认识层面，将职业素养养成教育融合其中。
1
将职业素养教育纳入人才培养目标
当前，高职教育对高技能人才培养定位就是要以职业适应性为导向，通过高职教育使学生知道“做什么”和学会“怎么做”，掌握相关工作的基础知识和职业技能与规范，具有一定的分析、解决问题的能力。其实质是要做到知识、能力、素质的协调发展。
2
将职业素养教育融入专业课程教学
传统的商务英语专业课程教学，通常是按照教材的目录章节顺序，逐一讲解商务信函的格式特征、信函的撰写要求、样信的模拟练习，或者以案例形式进行讲解或修改。这固然照顾到了知识的完整性和系统性，但是对职业环境的融入程度较低，缺乏对职场隐性知识的挖掘和培养，不利于职业素养的培养。因此，要树立一个全新的课程观：教学内容安排应灵活处理教与学的关系，贴近学生生活、工作实际，设计教学项目，将有关知识、技能、素养有机组合起来，在系列活动中完成教学目标。
例如在“商务英语函电”课程中，交易磋商的重要环节询盘、发盘、还盘、成交，在大多数教材中被设计成独立的教学章节，在教学实践中，可以设计一个大的项目，用一条主线将它们贯穿起来。如设计项目“a公司与B公司的商务谈判计划书”，可以安排四个子任务：任务一，客户询盘，以小组为单位召开会议讨论询盘的有关贸易常识、专业术语以及询盘策略;任务二，发盘任务操作，以小组为单位商议有关发盘的专业术语、发盘策略;任务三，还盘任务操作，以小组为单位商议有关还盘的专业术语、还盘策略;任务四，成交任务操作，有关成交的知识。
表面上看起来，教学内容似乎差不多，但在实际实施过程中，由于不只是要完成各个环节的写作任务，还有大量的贴近职场的职业环境设计，学生在实施过程中，学到了很多书本上没有的隐性知识。如讨论环节中如何收集相关信息，如何设身处地地为他人考虑，如何进行合理的妥协，如何学会倾听与记录等;在制订方案环节中，如何贯彻安全、节俭原则，如何安排人员分工，如何关注全体，如何把控时间等;在请示和邀请过程中，体验职场中的礼仪，学习如何说话才算得体，如何有效地说服，如何观察、分析、判断反馈信息等。而这些其实都是职场生涯中必备的职业素养，单纯教授知识和写作技巧，是难以获得相关体验的。知行结合，才是培养职业素养最为有效的途径。
3
将职业素养教育纳入校园文化建设
文化是一种潜在的、隐形的规则，也是一种教育力量。正如迪尔和肯尼迪所说：“文化是一种无形的、隐含的、不可捉摸的而又理所当然的东西。但每个组织都有一套核心的假设、理念和隐含的规则来规范工作环境中员工的日常行为。”这段论述充分体现出文化的巨大力量。
如何培养良好的职业素养篇8
关键词:中职教育;计算机;现状
中图分类号:G712文献标识码:a文章编号:1003-2851(2010)06-0090-01
随着经济、社会高速发展和科技不断进步,对职业技术人才和劳动者素质的要求也越来越高。在众多的技能要求中,计算机技能成为重要的方面。计算机教育要紧跟发展步伐,为我们培养高素质的技能人才发挥自己应有的贡献。
一、当前中职计算机教育的现状
中职计算机教育涉及到学校、教师、学生等多个因素。任何一个因素都能影响中职计算机教育效果。在大学和普高扩招背景下,目前中职院校生源数量和质量急剧下降,再加上中职计算机教育培养目标定位不清晰,加上软件环境(相关配套课程设置、教师能力、课本、资料)、硬件环境(计算机配置、上机实践安排)不到位,导致学生的专业技能和职业技能提高有限,培养的计算机学生,毕业时具备的专业技能和职业技能与企业所期望的相距甚远。这也直接导致中职院校计算机学生就业困难。因此,中职计算机教育现状不容乐观。
二、中职院校计算机教育的思路
随着经济和社会的发展,计算机人才需求越来越大。与此同时,国家也明确表示要对中职教育的投入不断加大。因此,对中职计算机教育而言,目前具备非常良好的外部环境。只要把内部因素做好,能够为社会提供最适用的计算机人才,就能扭转目前中职院校不容乐观的计算机教育现状。
对于中职计算机教育而言,要把内部因素做好,实现为社会提供最适用的计算机人才的目标,那么学校、教师、学生三者因素都要密切关注。
(一)学校:一个流程和一个平台。所谓“一个流程”:生源-学校培养-合适的就业-更好的生源-更好的学校培养-更好的就业。这是一个良性循环的流程,是学校的品牌。所谓“一个平台”:使学生达到就业标准的所有教育资源汇总。
在流程中,学校培养是最重要的环节,只有它才能引导流程走向良性循环。
要把学校培养环节做好,对学校而言,最重要的就是做好平台,即调动一切学校可利用的教育资源为学校培养工作服务。
下面就学校如何做好平台提出一些参考建议:
1.加强与企业交流,明确培养目标。和拥有本校毕业生的企业保持联系,及时了解企业对毕业生的需求,包括专业技能和职业技能的要求。这样便于学校明确并及时调整培养目标。这有利于本校毕业生最匹配企业要求,类似企业的订单式培养,就业机会增加了,就业形式就会转好。
2.根据培养目标,设置合理的教学体系。教学体系涵括职业技能的培养和专业技能的培养。对于职业技能方面而言,包括职业道德、职业素养等,需提前安排;对于专业技能方面而言,包含专业公共基础培养、专业培养。
3.强化师资队伍。制定合理的教学体系后,学校就可以以最小的开支搭配好合适的师资资源,保证教学质量。对于计算机领域而言,更新非常快。因此,有必要给予教师适当的充电学习机会,以增强学校的软实力。
4.加强硬件设施。因为计算机教育大部分时间是在动手操作实践。因此,增加计算机硬件设施的投入,保证学生有足够的机会加强实践计算机专业技能。
5.组建校友沟通平台。作为正在企业工作的校友,他们了解行业当前动态、熟悉行业对从业人员的技能要求。这些对学校来说都是非常宝贵的资源。最重要的是,这些校友将会是在校学生的榜样,是他们奋斗的目标和学习的动力。具备正确的目标和充足的动力,加上校友的指点和教师的指引,相信在校学生毕业时一定能达到企业要求,找到理想的工作。
6.与兄弟院校保持良好竞争。鼓励院校之间老师、学生的公平竞争,保持本校老师、学生的竞争优势,从而保证本校毕业生在就业时具备更强的竞争力。
(二)教师:拓展、发展自身技能与教学。对教师而言,需要在学校平台下,加强自身的专业技能,对学生合理引导、授之于渔。
下面是一些参考建议:
1.提高专业技能,紧跟行业前沿。计算机行业是一个特殊的行业。它的特殊点就在于更新非常快。作为计算机教育的教师,如果不及时充电的话,很有可能出现教师还不如学生知道得多的尴尬局面。因此,作为计算机教育的教师,需要利用好学校平台,及时充电,提高自身的专业技能,紧跟行业前沿。
2.强化学生的基本功。计算机行业更新快。变化的是内容,不变的是方法。比如用photoshop画图,可以直接教学生如何用photoshop画图;也可以教学生如何用baidu搜索用photoshop画图的教程,然后学生自己按照教程学会用photoshop画图。如果下次要学如何制作music呢?对于前者,则教师还得再教一遍;对于后者,相信学生自己已经通过baidu搜索到制作music的教程了。因此,后者就是需要强化学生的基本功。
3.合理引导,增强学生的创新能力。教师可适当引入部分企业简单项目,鼓励学生凭借自身扎实的基本功,加上个人的创新能力,完成这些企业项目。在完成的过程中提高自身的专业技能和职业技能。
(三)学生:树立目标并为之奋斗。对于学生而言,关键在于通过职业指导课树立正确的人生观,确立自己的奋斗目标。
在学校平台下,尽早与校友、教师交流沟通,找到自己的榜样,确立自己的奋斗目标。
如何培养良好的职业素养篇9
关键词：中职德育教育;养成教育;成才教育;创业教育
中职德育教育历来是职业学校工作的重中之重。作为一项长期而系统的工程，不是一蹴而就的，是要分为一定步骤的。笔者结合多年的德育课教学和班主任工作实际，认为中职德育教育可以分为以下三个步骤：养成教育、成才教育和创业教育。
1养成教育――德育教育的最低层面
进入职业学校学习的学生，一方面面临中考失利的打击;另一方面由于正是青春期，生理及心理都还没有成熟，且逆反心理严重，如果不进行及时有效的德育教育，对学生的成长是极其不利的。因此，对于进入中职学校的学生首先要进行的就是“行为养成教育”。所谓养成教育就是培养学生良好行为习惯的教育，是指综合多种教育方法和手段，以一定的道德规范为主要内容，以儿童和青少年作为主要的对象，其目的是使其养成自觉遵守社会公德和良好的行为习惯等。
养成教育对年轻一代的道德品质和行为习惯的培养及确立自主意识具有十分重要的意义。
1.1养成教育有助于中职学生良好的品德和行为习惯的形成
品德和习惯的形成是个体在社会性的活动和交往过程中逐步形成符合社会行为规范的思想行为体系的过程。个人的品德形成有两个方面：一是自发的社会影响，二是自觉的教育影响。学校、家庭和社会及个体自身的努力都是人的品德形成的重要因素。心理学告诉我们：品德的形成受知、情、意、行等多种因素的影响，青少年只有有了正确的品德认识，才能上升到高尚的品德情感，再形成品德意志，最后转化为自己的外在行为。一个道德修养好的人必须经过长期的道德实践，而养成教育正是有助于强化这种实践。
1.2养成教育为中职生成才打下良好的基础
道德人格的形成是个体在社会活动中形成的过程，是与社会规范形成的思想和行为的系统过程。个人特征的形成在许多方面得以实现，是自发的社会影响，也是一种自觉的教育。学校、家庭、社会和个人自身的努力是品德形成的重要因素。心理学告诉我们：道德品质的形成受到很多因素的影响，如知识、感觉、意识等，只有正确认识道德人格，才能提高青年人的道德情操，促进道德意识的形成，最终通过行为表现出来。想要具备良好的道德素质，必须经过长期的道德教育，从而加强道德教育实践。
简单来讲，养成教育在于习惯的培养。如培养良好的工作习惯、学习习惯、生活习惯、思维习惯等。可以说养成教育是德育教育的最低层面，是一个学生所必须接受的德育教育。
2成才教育――德育教育的基本层面
马克思主义认为人的最大价值在于对社会的贡献，即个人成为一个对社会有用的人。个人养成良好的行为习惯并不意味着就能成为对社会有用之人。因此德育教育的第二步就是“成才教育”。
职业教育培养面向生产、建设、服务第一线，需要拥有较强的实践技能和良好的职业道德、专业型人才。职业教育的目的是让学生能更好的选择就业，并在自己的工作中充分展示所学技能，使自己得到进步和提高。因此，在中职教育工作中应更重视学生人生观、成才关的培养。但是，在以往教育过程中我们忽视了这方面的培养。通常在学生就业前夕，才将相关内容灌输给学生。这些内容还未来得及消化，就已经进入实习单位实习了。带着这种较为“幼稚”的就业成才观走上工作岗位，必将对学生的工作产生影响，一旦在工作中遇到挫折，又不能做好心理调适，便会感到困惑，并在短期内增加学生的再就业率。
成才教育对于中职学生的职业生涯乃至以后生活都具有重要意义。其基本任务是帮助学生树立职业理想，培养专业兴趣，提高专业素质，引导学生积极参与社会实践，积累社会和工作经验，帮助学生实现自己的人力资本、兴趣和专业的匹配，为其可持续发展奠定了坚实的基础。
我国历来强调德才兼备，既重视德，又强调才。故，作为德育教育的基本层面，在中职德育教育中，必须贯穿成才教育。中职生的成才教育重点要注意以下几方面内容：
2.1注重帮助学生树立自信心
进入中职学校学习的学生年龄都还比较小，属于未成年人，心理生理都还不成熟;并且由于中考的失利，自信心受到打击;再就是世人普遍对职业教育还存在一定的偏见，一大部分家长都认为中职学校主要是让学生过渡一下，因为初中毕业走上社会年龄太小。因此成才教育的首要任务是帮助学生树立信心，认为自己能成为对社会有用的人才。
2.2注重学生艰苦奋斗精神的培养
中职学生毕业后的第一岗位就是生产第一线，从事操作工作。这些对于过惯了养尊处优生活的孩子来说，的确是一个全新的挑战。于是，经常会听到毕业学生在抱怨，工作太辛苦，工资又低。总是想着辞职，从来没有想过如何在艰苦岗位磨练。因此，要注重加强培养学生的艰苦奋斗精神，努力工作，通过实践，增强他们吃苦耐劳的意识。
2.3注重学生人际交往能力的培养
人际交往能力是学生适应社会发展需要的基本能力。在已毕业工作的学生中，人际交往能力强的学生往往可以比较快地得到企业的重用。而一些性格比较内向且人际交往能力差的学生得到的晋升机会远远不如前者。
2.4辅导学生进行职业生涯规划
职业规划是根据经济和社会发展的需要和实际情况，制定未来职业发展规划的过程，是个人职业发展的前景。完善的职业生涯规划或者较早进行职业生涯规划都有助于学生的成才。职业生涯规划也是成才教育的必要内容。
3创业教育――德育教育的追求层面
将个人价值和社会发展联系起来的新的教育理念，即创业教育。联合国教科文组织于1999年4月在汉城举行的第二届国际职业技术教育大会，强烈突出着重培养学生的创业能力，必须加强创业教育。社会主义经济形势和结构的调整，使得开展创业教育，成为我国劳动力市场人才供求与竞争的需要，职业学校改型与发展的需要，更成为职校毕业生提升就业能力和获得职业生涯保障的需要。教育司副司长刘凤泰也指出：“对职中生进行创业教育，培养具有创新精神和创造、创业能力的高素质人才是当前职业学校的重要任务”。时展要创新，社会发展要创业，创新、创业是一个社会、一个国家发展的灵魂。
创业教育作为职业教育系统中的重要内容，可以说是在德育教育领域的另一个扩展。德育教育本质上是教学生如何做人，做什么样的人，而创业教育就是把如何做人和做什么样的人具体化，是具体解决人与社会关系的。
帮助学生就业，创业，也就是说，提供就业信息和就业服务，教育学生学习如何工作，如何经营，引导学生走向社会，选择就业，等等，这从道德教育的角度看是做什么样的人。
职业学校创业教育应包括三个方面的内容。一是帮助学生了解社会分工和职业分类，了解各种职业的一般特征、要求，了解社会的具体情况等，这从德育的角度来说就是了解社会;二是培养学生养成良好的职业心理，树立正确的职业发展观，具有良好的职业道德，从德育角度来说就是如何做人;三是帮助学生择业、创业，即提供就业信息和就业服务，教育学生学会如何工作，如何经营，引导学生走向社会，选择就业岗位等，这从德育角度看就是做什么样的人。
创业教育扩大了德育空间，丰富了德育内容。学生对德育不重视，究其原因，是德育工作还存在着灌输式和防范式的倾向，对学生负面行为指责较多，容易使学生产生腻烦心理。创业教育的一个重要特点是贴近学生生活，满足学生的实际需要。因此，创业教育是德育工作从学生自身发展的角度出发，将自身的发展与社会的需求紧密相连。同时，教师还要给学生系统介绍专业的社会特点、向学生教授相关心理知识、对学生进行职业心理测试，引导学生认识自我，挖掘潜能，教师积极引导学生提高综合素质，改变道德教育中存在的被动接受教育为发展自我主动积极的参与。
因此，中职学校可以通过开展以下创业教育内容，强化德育教育的功能。第一，通过创业教育，建立学生的危机意识，让学生清楚地认识，要实现国民经济的发展，创业是必不可少的因素，增强他们的社会责任感和创业激情;第二，提升学生的心理素质，培养学生乐观积极的心态，树立正确的人生观和价值观，努力克服创业过程中遇到困难就沮丧，轻易放弃的消极心态。创业过程中伴随着很多的风险和不稳定因素，因此，对学生开展一些挫折教育具有很重要的意义。
综上，中职生的德育教育职业学校素质教育的重要内容，也是一项系统的工程，随着时代的发展，已经提出了新的要求，创业教育为职教德育开了一条通途，通过开展创业教育，在面对新时期的就业压力，学生由以前的被动等分配转变为主动找市场，由消极的埋怨就业难转变为有意识地支配自己的人生道路。
参考文献：
如何培养良好的职业素养篇10
【关键词】大德育养成教育新媒体强化认识因材施教
随着社会的发展，素质教育的内涵逐渐扩大，要求高校重视学生技能培养的同时，更要注意能够使知识和能力得到充分发挥的“素质”教育。国家也越来越重视高等职业教育，要求高等职业教育在全面贯彻党的教育方针的基础上，按照培养基础扎实、能力强、知识广、素质高的实用型专门人才的总体要求，逐步建立起一套注重素质教育，融传授知识、培养能力和提高素质为一体的富有时代特征的人才培养模式。
一、“大德育”的内涵
大德育是指通过知识的传授、观念的养成、性格的培养等途径来提高受教育者在思想观念、政治意识、行为规范和心理调适等方面的素质，它包括思想政治教育、道德教育、法制教育、心理素质教育等内容。本文所指的大德育是从狭义的，即道德教育的内容上讲的。“大德育”主要强调了四个方面的内涵：一是德育覆盖的全面性。大德育观认为在高校生活中，德育应覆盖所有的教学活动和教育管理活动，高校的教学服务、生活服务等服务部门也应倡导道德服务，将德育贯穿于对学生的各种服务中。二是德育的全员参与性。对于高校来讲，师生道德关系是最基本的道德关系，这种良好关系的养成，不但需要校领导大力倡导，而且全校师生及各部门都要广泛参与进来。三是大德育是一个全过程的德育。高校是立德树人的基地，从学生入学到毕业走向社会，都应该坚持系统的道德教育。四是德育方法的全面性。诉诸于人的良心而“内得于己、外施于人”是德育的主要方法，通过各种道德活动来提高学生的思想道德觉悟是高校德育的基本方法。由此可见，我们所谓的“大德育”就是全面覆盖、全员参与、全过程的方法综合的德育。
二、国内外对于养成教育的研究现状
早在古代，我国大教育家孔子和孟子就曾谈及到如何做人，如何培养个人的良好修养。孔子要求自己的学生做讲求仁义的“君子”。孟子认为对于学生，除了要传授其知识外，还要帮助其培养良好的个人修养，即所谓的“养人”。由此可见，先圣们都非常重视个人品德的修养，从不同层面提出要培养学生的“知、情、意、行”等素质。近代教育学家陶行知先生也提出了关于养成教育的理论――“生活即教育，社会及学校”和“教、学、做合一”，他认为青少年应该从小就学习如何培养良好的行为习惯，提高自己的修为。
当代我国也有不少学者对养成教育进行了研究，邢国忠对养成教育进行了定义总结并强调了在养成教育中学校的主体性，同时也强调了家庭的配合，养成教育是一个系统的工程，柳国强（2005）年认为养成教育的主要内容是思想品德教育，养成教育要通过各种手段进行，应侧重于行为习惯的养成，在“知、情、意、行”等各方面严格管理，使学生形成符合道德要求的良好行为习惯。他的研究重视行为学、教育学、心理学、社会学以及哲学等各学科知识的运用及手段的多样化。
三、高职学生的特点
（一）文化基础偏差，自信心不够。高职学生大都经过紧张的高中学习，由于高考成绩不高才进入高职学校的，在这些同学中有相当一部分从小没有形成良好的学习习惯，学习动力不足，缺乏坚强的意志和坚定的信念，少数学生还存在自卑感，甚至有一部分学生还对高职教育存在偏见，对所上的学校和所学的专业都缺乏信心。
（二）文明修养程度偏低，自我约束能力偏差。由于自身和社会的各种原因，高职学生对于自我道德的约束能力和自身文明修养的程度都偏低。在道德方面，高职院校的大部分学生虽然已经基本具备了正确的道德认识，但大多未形成良好的道德习惯，在一定程度上存在着“知行脱节”的情况。
（三）对自己的职业生涯规划模糊。大部分高职学生不爱学习，填报志愿时对专业的选择也具有盲目性，导致以后学习中对所学的专业不感兴趣，也不愿去学习，对于自己的人生缺乏规划，职业准备也不足，片面追求现实效用，缺乏正确的职业观。
（四）思维活跃，接受新事物能力强，动手能力强。高职学生部分来自中专院校，三年的职业教育使他们已经具备了较强的实动操能力，高职阶段的学习使他们的专业技能得到进一步提高。另外，高职学生思维比较活跃，对于新事物接受的更快。他们在创新能力、专业技能及文体活动长突出。
四、对高职学校养成教育的几点建议
（一）确立目标，强化认识，正确引导。思想是行动的先导，高职院校领导必须正确意识到养成教育的必要性及重要性，将养成教育贯穿于始终，在教育过程中做到以人为本，德育为先，才能切实引导学生重视道德养成，真正营造良好的养成教育氛围。
（二）因人施教，循序渐进，推行学生的“自育”教育。养成教育是通过培养内在思想品质从而外化为良好行为习惯的一个过程，是对行为的教育同时也是对思想的教育。养成教育是一种需要在日常的实践活动中不断内化的教育，并随时跟踪，实时指导，才能帮助学生培养出良好的行为习惯。
（三）充分重视学生的主体地位，引导学生自觉参与。学生是养成教育的对象和参与者，尊重学生的主体地位，实现学生的自我教育对养成教育会发生事半功倍的效果。高职学生已基本上具备了大学生应有的行为规范和社会认知，学校可以借助专业讲解、企业参观、顶岗实习等机会让学生增加一些行业认知，了解社会和企业对于合格劳动者的要求，另外要充分发挥学生组织自身的作用，通过学生会、团总支和社团组织开展多种活动，以主题教育、社会活动、讲座、报告会等载体，促进学生自我管理和良好修养的养成。
（四）重视新媒体在当今养成教育中的应用。网络已成为当今大学生生活中必不可少的一部分，因此，高职院校的养成教育也要紧跟时代步伐，充分利用各种新媒体工具，如校园广播、论坛、微信、微博、QQ等，积极地介入学生的网络生活，合理地引导学生，实现文明习惯的养成。
五、小结