智慧交通市场报告篇1
一直以做“中国彭博”为目标的上海大智慧股份有限公司（601519.SH，下简称“大智慧”）近来是非缠身。
4月11日早上9点，美国数据供应商BloombergL.p.（下简称“彭博”）状告大智慧不正当竞争一案在上海市第一中院开庭审理。彭博一纸诉状，声称大智慧一款金融信息终端“金融投资家”在软硬件的设计上与其特有装潢具有相似性，这违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》有关规定，对其名誉造成影响。彭博依法，要求大智慧消除影响、赔礼道歉，并赔偿其500万元人民币。
2011年，全球金融信息服务业收入为250亿美元，彭博以30.4%的市场份额领先于路透，位居世界第一。相比之下，大智慧营收仅为5.7亿元人民币，为何彭博公司会在中国境内，选择“金融投资家”这一在全球范围名不见经传的终端产品开刀呢？截至记者发稿前，该案件仅完成预备庭阶段，正式开庭日期尚需等待法院进一步通知。
彭博被疑恶意控诉
据了解，本次开庭仅为预备庭，仅供原、被告进行证据交换。彭博方面的律师在庭上提出大量证据用于证明自身的知名度并提出大智慧旗下信息终端产品“金融投资家”的双屏显示器、配套键盘以及金融终端软件打开后的界面，与彭博金融终端在装潢上非常类似，会混淆投资者对知名商品彭博专业金融服务的识别，要求大智慧方面消除影响，赔偿其500万人民币。
“彭博用以证明知名度的证据里包括了大量媒体报道，只要文中提及彭博字眼的媒体报道都被拿来引用，另外还有他们的注册资料、年检资料，甚至包括会议通知等内部行政资料的复印文件。展示资料就用了整整一天的时间。”一庭审旁听人员告诉时代周报记者。
“其实知名度无非两方面，一个是客户多少，大智慧的在线用户数已经破千万了，另一个是广告投放量的大小。根据彭博提出的资料，自2010年开始推出中文体系服务，迄今投入的广告300多万元，而根据大智慧刚出具的年报，去年全年的广告费制作费逾7800万元。”一业内人士向时代周报记者分析。
“在国内市场上，使用彭博的人一定知道大智慧，使用大智慧的人却未必知道彭博。”一高层亦对时代周报记者如此评价。
“此次提到双屏显示器，专用键盘以及黑底黄字的界面。分屏技术发展到现在，一款需要面对海量数据做处理的金融终端，采用双屏也是正常的事情。界面上来讲，目前行业通用的做法就是普遍使用黑底，然后红代表上涨绿代表下跌，黄色是比较醒目的标注。”上述业内人士对记者表示，“彭博也是由DoS系统发展而来，DoS系统早年编写的字体颜色一黄一绿，按照此逻辑，其他信息提供商是不是不能用这个颜色了？”
但无论如何，两款产品外观确实具有相似性，只是早在2010年12月10日和2011年4月18日，大智慧就为其“金融投资家专用键盘”及其显示器的外观设计在国家知识产权局申请了专利，专利申请号分别为201030673232.6和201130080136.5。为什么彭博不以“申请大智慧相关专利无效”来打这个官司引起外界广泛质疑。
“如果是要打专利权官司，首先流程会拖得很长，另外可能也就没有太多人会关注了。现在他们立足的一个关键点是说会导致消费者误认。但这个怎么误认？基本上这两款产品的销售都是通过专卖形式来进行。”大智慧律师斯伟江向时代周报记者表示。
据悉，彭博给旗下终端机标出的价格是，每台每月交纳1700美元，年费合计达2万美元。而大智慧金融投资家是6.8万元/年。彭博目前主要客户以机构客户为主，大智慧则不一。机构客户因“误认”品牌而导致“误购”的可能性似乎更微。
动因或为商战延伸
事实上，誓以打造“中国彭博”为发展目标的并非大智慧一家，万德、新华08和港澳资讯都先后提出过打造中国彭博的目标口号，而采用同彭博相似界面的更远非只有大智慧一家，为何独独大智慧？动机惹人揣度。
此前美国彭博新闻社执行总编、资深编辑李米勒曾经谈及，彭博创始人布隆伯格总是说，他最害怕的不是市场上已有的竞争者，而是“下一个彭博”的诞生―那个可能诞生在车库里、提供新服务与新产品的传媒公司。这种对未来的危机感始终伴随彭博的成长。按照这样的逻辑，彭博对大智慧的突然发难似乎也可以理解。彭博对大智慧的突然发难，在业界人士眼里多被解读为对大智慧国际战略的阻击。
大智慧在2011年年报中披露，公司在加快大智慧国际版系列产品的上市并开展服务，并且已与香港交易所资讯服务有限公司、纳斯达克股票市场有限公司等境外金融信息源建立长期稳定的合作关系。
早在上市前，大智慧就斥资2900万美元高调收购阿斯达克，该公司则是香港最大的财经信息公司，拥有350多家机构客户，涵盖国内外著名银行、证券经纪商等，收购阿斯达克可以看作是大智慧布局香港市场和基础金融资讯业务、实施国际化战略所走的重要一棋。
大智慧登录资本市场一年多以来，虽然随证券市场持续低迷业绩受到一定影响，但战略举措频仍：2011年2月1日，收购上海财汇信息技术有限公司100%股权，价格为1650万美元；今年2月28日，又宣布收购龙软信息技术有限公司70%的股权，价格2730万元。“财汇在数据研究终端中紧跟万德之后，大智慧收购财汇为的是数据库和一部分银行、基金客户，后来他们又购买了大量行业和宏观数据，而龙软是做策略交易的，主要为了方便服务基金、银行或者私募进行实时交易。”业内人士告诉记者。
数月前大智慧开始招兵买马，以高于同行业50%-100%的薪酬吸引大量媒体人士打造通讯社。此外又招聘了大量翻译人员，准备筹备大智慧国际版，进军海外市场的准备工作正在推进。这或许为彭博带来了忧虑。
“虽然从做的事情上来看，万德的业务和他们更相似一点，但大智慧的国际战略布局铺得比较早，这可能触碰到了彭博的神经。”上述业内人士对时代周报记者称，“彭博方面对大智慧的担心可能涉及两方面：一个是大智慧要国际化会带来的竞争，另一个是进军中国市场要面临的竞争，这场阻击早晚要开始，目前来看提供金融信息服务的大智慧是行业第一，因此被用来祭了刀口。”
“我们对这个案子感到有些莫名其妙，但对方到现在已经付了律师200多万元的费用，还是很严肃地在处理。这也许是商战的延伸吧。”斯伟江律师告诉时代周报记者。
自开庭以来，彭博与誓做“中国彭博”的大智慧对簿公堂就引起了媒体的广泛关注，充满戏剧性，有市场人士指出，该案的进行也为彭博在国内做了一次比较有力的市场推广，或许这也正符合彭博的预期。
智慧交通市场报告篇2
智慧城市便应运而生。
由“里儿”及“面儿”
智慧城市，顾名思义，就是让城市“智慧”起来，抑或说，用“智慧”来武装城市。
权威机构给出的诠释是这么说的：“智慧城市是把新一代信息技术充分运用在城市的各行各业之中的，基于知识社会下一代创新的城市信息化高级形态。其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行，进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续发展。”详细来讲，智慧城市建设是指用射频传感技术、物联网技术、云计算技术、大数据分析技术，对包括民生、环保、公共安全、城市服务和工商业活动在内的各种需求做出智能的响应和协调。
由此看来，智慧城市能针对性地解决“城市病”的各种症状：如智能交通能够极大地缓解交通拥堵；智慧医疗能提升诊断效率、缓解医患矛盾；智能安防能在一定程度上降低犯罪率以及为侦破提供重要线索。
总理在2016年政府工作报告中指出，“打造智慧城市，改善人居环境，使人民群众生活得更安心、更省心、更舒心”。这就为智慧城市发展提明了方向，即围绕人的需求让城市更宜居宜业。也有越来越多人意识到，智慧城市发展到今天，已经告别了过去单纯的依靠信息技术的“智能化”阶段，与人们息息相关的生产、生活、生态场景应用将成为智慧城市发展的最终落脚点。
在采访过程中，国家信息中心专家委员会副主任宁家骏向《中国信息化周报》记者表达了他的看法：“应当把智慧城市建设的重点和方向转向到民生工程、民心建设上来，只有这样，才能使智慧城市建设接地气，有人气，有民众响应的回声，才能充分体现智慧城市建设的根本目标和落脚点。”
由此看来，运用信息技术是智慧城市建设的必要手段，如何做好信息资源整合与深度开发利用是智慧城市的“里儿”；而以人为本，光鲜的城市，超高的效率，舒适的生活则是智慧城市的“面儿”。
何为智慧
在不断地提及“智慧城市”这个概念的时候，不禁有个疑问，到底什么是真正的“智慧”？
同方股份有限公司副总裁兼智慧城市产业本部总经理周侠在接受本报记者采访的时候，用了个例子回答这个问题：“比如我要出去旅游，根据我的经济状况、时间状况和需求，对方提供一个产品和规划方案，整合大量的数据，这才叫智慧。只是上网订票，找个旅行社网上互动一下，如此单一的数据解析不叫智慧。”对于城市而言，欲其智慧，必须真正理解“智慧”。只有抓住智慧的核心，城市才能实现真正的“智慧”。
在周侠看来，“智慧城市”这四个字包含了三层意思：“一是城市建设，二是智慧建设，加在一起是智慧城市建设。”对于同方来说，“智慧”才是研究的重点方向，而并不是建设本身。
“智慧城市”复杂庞大，存在错综复杂的上中下游关系。在智慧城市建设中，硬件设备制造、软件信息服务、系统集成、运营服务每一细分领域都不可孤立看待，需站在城市制高点以系统全局的观点全力打通城市每一环节。
每个人对“智慧”的理解和诠释都不尽相同，有人认为关键在于技术应用，有人认为关键在于网络建设，有人认为关键在于人的参与，有人则认为关键在于智慧效果。总之，智慧的城市，绝不仅仅是智能城市，更要包含人的智慧参与、以人为本、可持续发展。
搭上快车
近年来，国家各部门陆续相关配套政策，旨在引领智慧城市有序发展。在各地政府和企业的共同推动之下，我国的智慧城市建设如火如荼。权威机构报告显示，在“十二五”期间，我国智慧城市建设市场规模超过了7000亿元，在政务、医疗、交通等领域成绩斐然。据预测，“十三五”期间，我国的智慧城市建设市场规模可快速上涨至4万亿元。
伴随着智慧城市相关政策的密集出台，标准体系的初步形成、城市信息基础建设的全面升级、管理服务逐步向精细化发展的同时，各类智慧城市参与者积极涌入，政府的公共数据也在逐步开放。这些因素均推动着智慧城市建设模式的不断创新，逐步引导市场力量参与到智慧城市的建设中来。对于这种情况，宁家骏表示：“智慧城市的建设正在从单纯提供解决方案式的项目建设，向提供附加值更高的后期运营转型，而这种转变，恰恰开始于手握用户和流量的互联网企业进场之时。”这预示着，互联网企业将会布局智慧城市建设，会以行业应用和云计算为切入点，通过开放的合作模式推动智慧城市的建设。中国区域经济学会智慧城市发展委员会秘书长张黎明也曾公开探讨过这个问题，他认为：“互联网经济具有高度的‘市场性’，随着互联网企业积极布局智慧城市建设，打破了过去智慧城市的概念忽悠和利益怪圈，一定程度上促进了智慧城市建设的回归理性，让智慧城市从‘高大上’走向亲民，并推动城市生活的便捷体验和信息繁荣。”由此看来，目前我国智慧城市建设呈现合作大于竞争的局面。
随着政府、市场和企业的合理推进，智慧城市建设模式必将在今后几年内快速转变，从而有力地推动中国新型城镇化发展的进程。
钱从哪儿来
当然，智慧城市的建设不是一蹴而就、凭一己之力所能完成的。前期智慧城市建设主要以政府引导为主，但是政府若既抓管理，又管运营，将导致城市发展的财政不足、可持续发展能力降低、管理效率低下等诸多问题。
周侠认为，智慧城市建设需要资金更是毫无疑问的。资金支撑的渠道比较多，比如说ppp（即公私合作模式）、融资租赁、Bot、Bat方方面面都是融资的办法，都是融资的手段。虽然这种手段受地域、经济的发展限制，但是这需要一个过程――需要顶层设计和规划。
智慧交通市场报告篇3
四年一度的世界杯让许多球迷夜不能寐，大规模集中的反常作息和小规律饮食，让资深吃货球迷小赵的肠胃终于发出了警报。想到去医院还得请假挂号，小赵灵机一动掏出手机点开一个app，在“科室/医生信息”界面中将医院所有科室和医生信息稍作浏览之后，他对就诊医生和科室所在位置等信息有了初步的了解。随后点开“专家咨询”界面浏览科室介绍、专家擅长领域等信息，最终选择了向消化内科的专家刘人夫进行在线咨询。一番耐心的讲解让小赵意识到症结所在，当即用app的“预约挂号”功能挂上了传说中“一号难求”的专家号。次日，通过“医院导航”功能的24小时*7路线规划和导航服务，小赵赶到医院的时间尚早，前面还有几十人排队。他利用时间空档使用“周边商户”搜索功能前往附近的超市进行采购，直到app的叫号查询系统发来提示他才返回医院顺利就诊。不久后，小赵就根据检验单号和门诊号通过app主界而的“查报告单”功能在线获取了自己此次就诊的检查报告并保存到了个人中心。经历此番折腾的小赵开始更加关心身心健康，不仅时时通过app查看当天推送的健康资讯、保健知识，而且还转发给身边的病友帮助他们提高疾病防御、防疫、治疗和保健认知水平，这款app也因此在小赵的朋友圈中迅速风靡走俏。
小赵手里的这款“神器”就是银江股份近期推出的移动互联网医院产品之一-“健康宝”app。移动互联网医院不仅是医院对外的形象门户，联接患者心灵的移动窗口，更是广人患者朋友了解医院特色、了解健康知识、在线就诊、在线预约挂号的渠道。如前文所述，这款app目前的功能有预约挂号、化验取单、叫号信息、医院导航，健康资讯/母婴/保健、专家咨询、科室/医生信息以及用户个人中心。也就是说，只需安装互联网医院客户端，就可以随时随地完成预约挂号、查询报告单、诊间结算、咨询等一系列非核心接触性就医行为。
除了健康宝app之外，银江移动互联网的另一款拳头产品“微医院”为传统医疗带来的智慧化变革也不可小觑。医院微信公众号是面向4亿微信用户的服务窗口和品牌推广通道。品牌辐射域将由原来的几十万人或几百万人迅速扩展到几亿人。通过基于微信建立的问答机制，由原来地理局限性极强的区域化服务，向无地理局限的全国性甚至世界性医疗服务转变。其实用的预约挂号、报告单查询、导航等功能可以帮助医院缓解门诊人流压力，实现患者就医分流，降低管理成本，而健康讲堂、智能导渗等实用功能也可以为用户笫一时间提供专业便捷的移动医疗信息服务。
在经营业绩要求高、民营医院不断涌现的今天，医院面临持续升温的竞争压力，患者陷入公众挂号时间、等候时间、缴费时间与看病时间“三长一短”的尴尬困境。运用信息化手段改变医疗资源的物理分配不均，提高救治水平正是我国发展医疗事业的主导方向。同时，随着物联网“十二五”规划的出台，以及各省市地区智慧城市建设规划的实施，智慧医疗将成为智慧城市建设中的关键要素和最大单元模块。随着大数据、云计算技术的发展和普及，必将为医疗领域的应用拓展出广阔的空间，银江移动互联网医院正是顺应这一发展方向进行的有益尝试。
而银江“健康宝”以及“微医院”问世的现实意义，不仅在于通过就诊流程电子化降低了医院管理、耗材成本，以及对“长短”困境的成功突围，更在于为医疗行业提供了一个向6亿用户展示自身特色和品牌的平台，且品牌影响力不再受时间限制，影响范围也更加广泛。银江移动互联网医院概念的提出为解决各种矛盾提供了有效的方法论，同时以“健康宝”和“微医院”为主打的智慧医疗产品的推广也将对我国医疗领域智慧化变革产生重人影响。可以想见，在不远的未来，移动互联网医院将拓展出更强大的功能，能够像天气预报一样检测并预报医院人流量、24小时贴心服务的客服等等，为科技注入人性化的温度。
易出行：千里之行方寸间由此及彼两指尖
去武林广场的路线堵不堵？客户公司地址偏僻如何抵达？最近的限行信息又有什么变更？前方的路况如何？哪里有空余的车位？今天的交通指数是多少？现在，这些杭城市民经常遇到的出行难题，只需要通过一款app就能轻松搞定。
“易出行”app是银江股份在智慧交通领域的又一重要突破，其以智能终端、卫星定位、移动互联网为核心提供实时路况地图、个性化路况信息定制、周边路况播报、城市交通指数以及行车记录五大主要功能，只有提升城市交通的信息化水平，缓解交通拥堵，提高交通出行效率等现实作用。用户只用下载一个app就能通过“实时路况地图”功能在手机屏幕上直观地了解全城的综合交通状态，“红、黄、绿”三种颜色分别代表某条道路“拥堵、繁忙、畅通”三种状态。“实况导航”iDrive=intelligent&internet，则是一种基于LBS的互联网驾驶模式，包括周边路况交通指数、前方路况语音提醒、关注道路的路况及时提醒、交通事件（拥堵、事故、管制、施工等）用户上报等功能。另外，“易出行”还能够以数字和图形化方式显示城市总体及各个区域的交通状态，即“交通指数”。用户还可以个性化定制专属的“交通简报”，系统将及时推送用户关注的道路交通信息及状态。最特别的是“易出行”能够将手机瞬间“乔装”成一部行车记录仪并通过摄像和照片记录用户行车过程中的每个瞬间，一款app让手机“一机两用”。除了上述功能，“易出行”还提供了“我的足迹”与“找车位”两大功能。
如果说把“易出行”定义为一款实用app，未免过于简单粗暴。除了功能性作用之外，更重要的是它背后隐含的“反客为主”的交通哲学一促成交通管理模式从“被动控制”到“主动诱导”的重大转变，即用户通过“易出行”实时获取动态交通信息以便及时调整出行时间和出行路线等行为。它折射出的是从人类社会学角度对现代交通管理理念的超越。
银江智域：智慧生活集大成者
智慧交通市场报告篇4
一、智慧旅游产生的背景
智慧旅游来源于“智慧地球”和“智慧城市”。2008年国际商用机器公司（internationalBusinessmachine，iBm）首先推出了“智慧地球”的商业计划。智慧旅游是将服务对象由城市居民向外来游客的内涵式延伸，也是数字旅游发展的高级阶段。
二、智慧旅游的定义
“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。
三、智慧旅游的应用体系
应用层：实现智慧的旅游政务、智慧的景区、智慧的旅行社、智慧的交通、智慧的酒店等智慧旅游行业应用。网络层：通过互联网、物联网以及移动通信网络为应用层提供网络服务实时数据安全、高效的传输。感知层：通过各类数据采集和感知技术实现数据采集和储存，为整个智慧旅游的应用体系提供基础数据的支撑。
四、杭州市智慧旅游的建设现状
（一）首个旅游应用软件正式上线――杭州“智慧旅游”手机app
“杭州智慧旅游”手机app应用里清晰的条目分类和图标让使用者一目了然。游客只需登录appStore等各大应用电子市场，下载使用杭州智慧旅游手机app，就可以轻松玩，实现定位、信息、交通、景区导览、语音讲解、导购服务等功能的及时掌握。
（二）搭建了首个智慧旅游网络平台――西湖游览网
“西湖游览网”（），首期推出西湖概况、门票预订、自助游（景区套票）、餐饮预订、驴友服务版块，住宿预订、休闲娱乐、杭州特产服务版块也将在年底前陆续推出。
（三）改造了首个顶级智慧酒店――黄龙智慧酒店
2009年6月，杭州黄龙饭店与iBm合作以全方位的酒店管理系统与RFiD等智能体系启动了中国首家“智慧酒店”建设。
（四）规划了首个智慧景区的建设试点――智慧西溪景区
智慧西溪景区的提升方案目前已在规划中，在完善电子商务、自助导游等服务功能的基础上，研究设计西溪湿地智慧旅游系统，达到构建“大西溪智能管理平台”的目标。
（五）批支撑智慧旅游的公共服务体系已投入使用
①萧山“物流e通”：通过配货平台和智能手机整合物流货源信息，为物流司机、物流中介和货源企业三方提供智能化应用。②智慧交通信息平台――出行宝：“基于无线数字电视的智能交通导航系统”经过五年的努力，已经研发成功。通过安卓系统的手机下载“出行宝”客户端进行免费体验。③智慧公共自行车服务――公交智能便民服务亭：准备将公共自行车亭升级为公交智能便民服务亭。除了能查公共自行车租还记录，还能24小时售卖食品、饮料，支持银行转账，还具备信用卡还款、手机充值、游戏充值、机票预订等多项功能。未来两至三年，争取建成2000-3000个智能便民服务亭，形成遍布杭州的“智慧公交点”网络。④免费wiFi覆盖全城――i-hangzhou
五、杭州市智慧旅游主体建设
（一）智慧景区
1、景区智慧导览：1）景区应设有广告栏或多媒体服务终端机旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。2）景区应建有多媒体展示系统，主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。2、景区智慧导购：支持在线预订购买门票，并采用电子门票的形式，配备手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。此外，景区旅游产品、旅游纪念品应也能实现网上预订和网上交易。3、景区智慧管理：1）视频监控全面覆盖景区，监视界面图像在各种显示设备上显示，并能进行各类操作，如具备闯入告警功能。2）实现入口人流技术统计管理、出口人流技术管理、游客总量实时统计、游客滞留热点地区统计与监控、流量超限自动报警等人流监控功能。
（二）智慧酒店
利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过饭店内各类旅游信息的自动感知、即是传送和数据挖掘分析，实现饭店“食、住、行、游、购、娱”旅游溜达要素的电子话、信息化和智能化。
杭州市智慧酒店建设应以黄龙饭店为指导，参考借鉴《北京智慧饭店建设规范》的详细评分标准，从杭州市旅游的实际情况出发，制定《杭州市智慧酒店建设总体规划》，明确杭州市酒店的未来发展方向，使其规划建设具有前瞻性。
（三）智慧旅行社
1、信息收集与资源采购：实现对旅游资源供应商的统一在线管理，包括供应商基本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供应商主要包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等。2、产品销售：实现旅游产品的在线广告宣传、在线展示与查询、在线预订及在线交易，实现多渠道同步和销售，建议提供电子咨询单和预定单；推荐实现电子合同管理。3、游客服务：应为游客提供便捷高效的呼叫中心服务，通过建设各类问题数据库，提供标准的信息咨询，接受意见反馈，并可提供游客关怀。推荐直接实现业务预定处理。
（四）智慧公共服务
1、建设智慧旅游公共数据服务中心。在全市范围内建立有效的旅游公共服务数据资源共享和分级管理机制。2、开发新型游客体验终端，利用网络和多媒体技术，研发新型游客体验终端，并将终端与杭州市官方网站和官方微博实现实时互动，第一时间播报旅游相关资讯、查询相关信息。3、旅游执法e通：智慧旅游中的“旅游执法信息管理移动终端查询系统”业务是基于移动网络，适用于普通智能型手机的移动终端所搭建的支持旅游管理需求的应用系统。执法人员在执法现场只要利用一部3G手机，就能查询旅行社、旅游星级饭店等信息，现场拍摄“取证照片”，录制“取证录音”，并将数据资料传送回后台的数据库中备案。
六、结论
智慧交通市场报告篇5
一、转型发展，现代媒体人就是以媒体为支撑的新型生意人
随着新媒体的不断涌现和发展，传统纸媒日渐式微，转型跨界发展成为传统纸媒共同面对的课题。近年来，我们报社依托媒体自身优势，把媒体品牌影响力用足用活，以媒体主体业务为核心，实行“新闻+服务+经营”的模式，充分吸收社会资本，激活内在潜力，解决好市场主体地位问题，以新闻赢得影响力，以服务赢得市场占有率，以经营获得经济效益。如我们注册成立的湖北小蜜蜂电商公司、神农架林区灵秀玉业公司、十堰神农蜂语有限公司等，报社集团控股，吸收社会资本，成为混合所有制企业。小蜜蜂电商公司去年销售收入1800万元；神农玉业公司由出资的510万元变成账面存款和实物库存1190万元，增值一倍有余；8家子公司全年上交利润536万多元。
二、转型发展，必须抓住本地优势资源这个关i
智慧交通市场报告篇6
对于当下舆论热点4G资费过高问题，3月5日，工信部部长苗圩在十二届全国人大二次会议开幕式前接受采访时表示，当前4G资费过高是事实，但解决根本之道不在于政府而是市场竞争。
对于电信业下一步改革方向，苗圩表示，总体而言还是要鼓励竞争。“我相信中国的民营企业家有无限的创造力和活力。相信他们拿到资质后，一定可以通过技术和商业模式等各个方面的创新取得跟以往电信制造企业不一样的成绩。”（北京商报）
分析称2013年Q4tD-Lte无线接入网络收入增长超五倍
据国外媒体报道，市场研究公司Dell'oroGroup日前表示，tD-Lte无线接入网络市场2013年第四季度快速增长，从而抵消了整体无线接入网络技术（全球移动通信、宽带码分多址和码分多址）的降幅。
Dell'oroGroup公司无线接入网络和小蜂窝分析师斯特凡・庞格拉茨（Stefanpongratz）表示：“中国最初的大规模tD-Lte部署成为整体无线接入网络市场环比和同比双增长的最大功臣。我们预计tD-Lte无线接入网络收入超过10亿美元，占2013年第四季度频分双工/时分双工Lte收入的三分之一以上。”（飞象网）
2018年移动漫游收入将占运营商总收入8%
据国外媒体报道，知名市场研究公司JuniperResearch日前在其的报告中指出，到2018年，手机漫游将为运营商创造高达900亿美元的收入，较今年的570亿美元大幅增长。这一数字将占2018年全球运营商计费服务总收入的8%以上。报告指出，这些收入在很大程度上受益于日渐增加的数据使用量，而后者的增加主要是由漫游费减少所致。数据漫游收入约占2013年全球移动漫游收入的36%。该报告还估计，移动数据漫游为运营商创造的收入将在2018年突破420亿美元。（飞象网）
工信部：我国移动互联网用户总数达8.38亿户
工信部近日公布了2014年1月份通信业经济运行情况，移动互联网接入流量保持高速增长，手机上网流量占比超八成。数据显示，1月，移动互联网用户总数达到8.38亿户，在移动电话用户中的渗透率达到67.8%；移动互联网接入流量1.33亿G，同比增长46.9%，比上年同期增速回落6.9个百分点，户均移动互联网接入流量达到165.1m，同比增长38.6%。其中，手机上网流量占比提升至80.8%，月户均手机上网流量达到139.3m。1月份，全国固定互联网宽带接入时长3.12万亿分钟，同比增长26.7%。（飞象网）
电信业力争4月1日启动营改增运营商或将增税负
财政部日前提交全国人大审议的2014年中央和地方预算草案报告称，争取今年4月1日启动电信业营改增试点。分析师称改革后三大运营商税负或有所增加。
根据国务院部署，到2015年我国将全面完成营改增，营业税将成为历史。《华尔街日报》引述Bernstein分析师称，征收增值税后，假如11%的增值税替换3%的营业税。中国移动未来一年净利润最高或下降7%，而中国电信和中国联通净利润或最高下降25%。（腾讯科技）
我国将编制首个智慧城市国标
智慧交通市场报告篇7
摘要：随着大数据和云计算技术的发展，电子商务发展到了智慧商务阶段。本文探讨了智慧商务的定义和特点，并就目前智慧商务发展存在的问题进行了探讨，并提出了应对策略。
关键词：智慧商务；发展；策略
一、智慧商务的定义
“智慧商务”(SmarterCommerce)是iBm在全球范围针对电子商务领域的一项重要战略举措，由于其成功的运作，越来越多的企业开始效仿iBm向智慧商务转型。由于行业的特殊性，不同行业、不同企业对智慧商务的理解各有不同，在学术界对于智慧商务的定义还没有明确的界定。
例如，iBm将智慧商务定义为一种方法，即通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径进行整合运作流程，加强互动，增加为各利益相关方提供的价值。智慧商务包括对采购、市场营销、销售和服务过程的整合和优化，并且置客户于决策和行动的中心[1]。iBm认为智慧商务是电子商务的扩展与延伸，它不仅仅是与客户的买卖交易，它还包括交易整个过程中的用户感受与体验。
走秀网认为智慧商务就是以用户体验为中心，完成数字驱动的数字化运营和整个数据链的海量数据分析[2]。通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在采购、销售、市场和服务等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动。行业和客户通过部署智慧商务的解决方案，提升服务客户、迅速响应市场的能力，加速业务模式的转型与创新，帮助企业在历经数字化转型的市场上迅速适应高涨的客户需求，在行业转型和企业模式变革的大潮中尽快占据商机，成为行业领导者。
除此之外，苏宁易购、陈靖宇等也都给出了相类似定义，虽然上述定义各不相同，但从中不难发现它们的共同之处。第一，将客户放在所有业务活动的核心地位。第二，整合资源，实现生产、经营、售后一体化格局。第三，根据时展，倡导一种全新的营销模式。
二、智慧商务的特点
（一）以顾客为导向
智慧商务的最显著特点就是以顾客为中心[3]，它在不断满足现有客户的同时，不断吸引潜在客户，不断开拓顾客的需要，打造基于用户需求的定制化服务，提高顾客的满意度是智慧商务的核心价值。
（二）电子商务的延伸
智慧商务平台是电子商务平台的延伸和扩展。电子商务平台更聚焦于交易环节，而智慧商务平台是原来的针对核心交易环节的延伸，涵盖了电子商务的全过程：第一，采购环节，创建高效的、质量符合需求的、更具性价比优势的采购环节是智慧商务的要求之一。第二，市场营销方面，在商业界和学术界市场营销被认为是一门艺术，操作具有不透明性，实际上营销更应该是一门科学，因此更应该加强科学化的管理[4]。第三，销售环节，更多地强调服务意识，把“销售”看作是服务提供过程，确保在正确的时间点送达客户正确的产品或服务；第四，售后服务方面，必须确保形成良性客户关系体系。
（三）整体化的营销模式
智慧商务以信息化为依托，突破了以往电子商务的B2B和B2C交易，实现采购、营销、销售、售后全方位的整体化营销模式（见图1）。
三、发展智慧商务面临的挑战
（一）很多企业对用户的个性化服务支持不完善
目前的很多电子商务企业在不同用户登录后不能根据用户的基本信息和历史记录提供精准的个性化服务。因为随着社会的发展，人类已经进入一个更加智慧的消费时代，消费者无论是在信息获取渠道、购物渠道、交付方式还是支付方式等方面都越来越多元化。这种变化充分展现了市场正在由卖家转向买家，也体现了智慧商务的核心是以客户为中心。iBm大中华区智慧商务业务负责人及全球中型事业部总经理潘伟雄表示，过去的电子商务是通过一个平台来面对众多的客户，这种大众化的推送方式已经不能适应时代的发展，因为客户人群的年龄、消费水平、兴趣爱好等都会有所不同，因此一棒式的广告方式效率很低。从事营销行业或者广告行业的人很熟悉的一句话就是“我知道有一半的广告费用是被浪费的，但是我不知道浪费的是哪一半。”这也体现出了不能根据客户的特点来推销那就是一种变相的浪费，并不能提高企业的利润。
（二）很多企业还缺乏对大数据的驾驭能力
在信息爆炸的大环境下，无论企业规模大小都在主动应对“大数据”发展对企业的影响[5]。企业亟需提升数据处理效率，对客户的需求进行快速响应，规避不易控的风险，优先把握新信息源所带来的更为创新和优化的商业模式，一个全新的以信息为中心，以洞察力为导向，以分析驱动决策的企业生存环境已经逐渐渗透到商业各个领域，而分析能力的智慧程度成为了在该环境下成功的关键。这就对商家提出了挑战，大数据贯穿企业的采购、营销以及财务等各个方面，现在很多企业不能抓住大数据所带来的有效信息，不能从中对信息进行整合，从而不能对未来的热销产品做出预测，这就会导致企业不能在竞争中占领先机，获取最大利润。
（三）很多企业缺乏线上和线下销售与服务的有效结合的能力
网上购物出现以后，对于实体店面与电商能否进行有机结合一直以来是人们争论的一个话题，很长一段时间人们认为电商和零售商之间在价格交付、服务等方面的矛盾是不可调和的。发展电商会遇到很大的问题，线下经销商反对，因为线上模式会对其在产品和价格上产生一定的冲击，或者线下经销商纷纷转向电商，造成价格失控。另外，随着移动设备的广泛应用使得购物的过程更加的便利，人们对实体店的光顾很多时候并不是购买，而是了解、使用产品以及进行价格比较。在中国价格比较、阅读评价、了解评级是现在移动设备上非常受欢迎的应用，因此这就给零售商带来了很大的挑战，如何使得线上线下无缝连接来避免成为其他的零售商的展览柜台成为重要的问题。
四、完善智慧商务发展的对策
（一）依据每个用户个性化的需求建立独立的用户服务平台
传统的电子商务平台往往一个平台面对众多用户，用户需求很难做到精准的细分。而在大数据时代，通过利用认知计算技术对大量的非结构化的数据进行分析和处理，这些非结构化的数据可以是来自客户使用的电子邮件、社交网络、微博、微信、购买方式以及支付方式等记录，商家通过把这些数据运用认知计算技术放到适当的环境之下，从而获取有用的信息，适时的为客户提供有针对性的或者是个性化的促销活动，这种方式能够大大的提高推送消息的精准度，可以利用最有效率的方式促进卖家和客户之间的交流，使得促销人员与客户更加贴近，直接向客户介绍最为合适的产品，从而在整个交易活动中能获得最大的成交率以及售后的回应率。
国内的李宁公司在针对个性化服务方面做得很成功，它已经开始建立以客户为中心的智慧商务电子平台。一个大的消费群体分为好多部落，消费应该做到细分，实现部落化，要细到能够抓住每一个部落的消费者的需求，如果没有对准消费者的胃口或者是频率，那么企业花费再多也只是徒劳。李宁公司执行副主席金珍君通过篮球来解释这一现象，“篮球比赛可以比作一个小的市场，有的人喜欢看CBa打比赛，有些人则喜欢看nBa，有的人喜欢乔丹，有的人喜欢韦德，从一个简单的事件就可以看出不同的人群有不同的需求，因此需要对市场细化，倾听每一个细分的消费者的呼声。
（二）利用新技术对用户大数据进行有效分析和处理
面对大数据带来的挑战，电子商务企业的首席营销官Cmo开始采用iBmCoremetrics推出的数字营销优化套件，这项技术能够使得企业获取快速在海量信息中观察商机的洞察力，包括来源于社交网站和在线媒体上的大量信息，提升寻找有用信息的效率，从而建立起高效的营销模式，在竞争中占据优势。iBm网络行为分析洞察作为数字营销优化套件的一部分充分发挥了它的作用，达到实时掌握企业和消费者交互的情况，通过掌握消费者的动态可以衡量企业的在线营销方案是否合理以及社交网站等新媒体给在线营销带来的影响，从而自动实现追加销售和交叉销售。在营销界有一个非常有趣的例子，那就是尿布和啤酒的案例，美国沃尔玛超市将尿布和啤酒摆放在一起竟然销量大增，原因是美国妇女通常会在家照顾孩子，因此会嘱咐丈夫在下班回家的路上买尿布回来，丈夫通常在买尿布的同时会买自己喜欢喝的啤酒。这个现象的发现就是通过对大量杂乱无章的数据进行分析，挖掘出有用的信息并找到关联，从而获得利润。
（三）制定实现全方位线上线下完美衔接的销售与服务的战略
现在消费者正在通过越来越多样化的方式进行购物，既有线上方式，也有线下方式，同时消费者通过各种社交媒体帮助其进行购买决策，因此对于零售商而言需要制定出一个全方位的战略。可以实行线上管理线下化，采取中庸之道，授权线下规模较大的经销商，在价格、形象、产品结构、服务标准等与公司的规定一致时，允许其线上发展，实质是线下模式的一种复制，而且线上的经销商同样可以得到公司的激励政策，这样的结合可以使得产品销量大增。对于线上产品冲突的问题，可以对其进行区分，将其分为新品推销、尾货处理、品类聚焦等形式，使其在各自的领域内发挥优势。
例如，全球领先的办公用品公司Staples在线上和线下的结合方面做的非常好，在配送发货方面，它会将你所购买的商品送到距离你最近的商店，在实体店查询方面，只要输入所在地的邮政编码就可以查到周围20英里范围内的所有的Staples商店以及所买商品的库存，还包括商店的具体地理位置以及驾车指南，避免顾客去了买不到商品的情况。Staples在退货方面的规定也非常到位，可以上门收取退货等，在整个过程中可以看出Staples不仅将实体店面作为电子商务的配送网络，还将店面网络作为售后的网络。通过它的营销模式使得本来看起来矛盾的线上和线下的销售成为一个有机的整体，发挥各自的优势，形成了具有特色的客户体验和服务。
参考文献
[1]许继楠.电子商务走进下一站：智慧商务[n].中国计算机报,2012-04-30.
[2]陈翔.走秀网的智慧商务之旅[n].中国计算机报,2013-02-25.
[3]iBm公司.智慧的消费者要求智慧商务[J].资本市场,2012(03):15.
[4]孙.李有群：营销是艺术,也需要科学[J].成功营销,2011(06):56-57.
智慧交通市场报告篇8
智慧城市建设以突破城市发展瓶颈为出发点和落脚点，从构建智能化的基础设施切入，统筹规划，逐步落实。其中智慧交通已被认为是解决城市交通拥堵、进而建设综合交通运输体系，实现交通运输基础设施智能化和促进交通运输业可持续发展的重要突破口。
绍兴市政府于2015年7月印发《绍兴市智慧城市建设规划纲要》，其中智慧交通是智慧城市建设中的重要组成部分。在智慧交通建设过程中，如何对整个建设过程进行有效的监管，从而规范市场行为，引导企业有序竞争，最终安全高效的完成整个建设过程是当前迫切需要解答的问题。
建立交通工程管理平台，实现工程管理可管可控
交通工程建设涉及到工程招标、工程拆迁、工程监理、施工队伍管理等诸多环节，而每个环节间存在关联，相互影响与制约，所有工种间只有高效的协同，才能高效、高质完成交通工程建设。
但目前的交通工程建设，各环节与部门的管理的手段与智慧交通对工程建设的要求差距较大，部门间协同、工程队伍管理、工程质量的过程管理、大型工程机械的安全管理、工地水文气象影响等，存在着信息孤岛、信息不对称，影响工程决策，严重情况将直接影响工程质量。
随着物联网技术、大数据、云计算的发展，交通工程建设运用新技术，建立工程大数据的管理平台与系统，消除信息孤岛、通过大数据分析，支撑工程建设的过程管理、安全管理、招标管理。实现工程建设的所有环节与节点管理的信息化，实现过程可管可控。
中国联通绍兴分公司在2016年开始进行智慧交通信息化平台建设的探索。一方面依托中国联通技术研究院、系统集成公司等内部的科研与技术团队，另一方面整合工程管理的平台资源与合作伙伴，聚集大数据资源和产业链资源，为智慧交通信息化平台建设提供了全面的支撑服务。通过物联网、4G通信网、联网，建立了大数据中心（云中心），并结合视频技术、移动app技术，建立了交通工程管理平台，实现工程管理的可管可控。
数据采集与建库，构建大数据平台，保证决策科学
在数据采集方面，首次应用无人机航拍测绘系统，把控工程形象进度。通过无人机沿线航拍，利用专业后处理测绘和建模软件postFlightterra3D生成二维正射投影图和三维数字模型，与设计院的设计路线平面图进行地理坐标对应后可拼接成全线高精度数字地形图；对桥梁、边坡等结构物进一步建立三维数字模型；地图全部数字化，可以定量化工程和拆迁进度，同时可以对拆迁面积、混凝土方量、边坡开挖方量等进行精确计算。
应用GiS系统。功能上以地图浏览、导航定位、数据采集、实时查询、统计分析、成果管理、数据传输、监控指挥等功能，通过将数据建库成果应用在大屏幕与移动终端上，为交通道路工程的查询、监管工作提供便利和空间管理可视化，并能实现对成果、移动设备等统一管理，突破管理空间上的限制，实现交通工程管理现场辅助分析。
同时，将工程建设的参与单位与参与人员，建库建档，实现一企一档、一员一案。包括建立发企业库、人员库、工程库、设备库等四库信息。建立企业库信息主要是获得各类资质的管理，通过对各类企业的信息及资质登记，及相关企业在建筑业市场活动中的行为记录，实现对相关企业的管理及信用评价，通过诚信体系规范和引导其行为；建立人员库，主要是建立管理人员、五大员、外来务工人员的身份信息与人体生物特征信息（虹膜或指纹），通过对各类人员的信息及证件登记，及相关人员在建筑业市场活动中的行为记录，实现对相关人员的管理及信用评价，通过诚信体系规范和引导其行为；建立工程库数据，通过对建筑市中五方主体的行为过程管理，实现对工程质量与安全的互动共管，同时记录工程施工过程的所有信息；建立设备库数据，通过对设备智能化改造，实现信息平台与设备之间的互动，同时记录状态的所有信息。
建立评价体系与系统，保证信用好的优质单位参与工程建设
交通工程建设周期长、隐蔽工程多，参与企业的信用至关重要，建立信用评价子系统，不仅对具体实施的工交通工程有直接的指导意义，重要的是通过评价体系的建立，通过具体项目的评价，实现了信息共享，科学、有效地在应用于工程招标，保证了工程参与单位与个人的质量。
结合工程管理规范，对工程标段现场的信用评价扣分、奖励情况、违规情况、现场拍照取证、打印签字标注在GiS地图上。并将不同专项检查中的总评分数进行图表统计信用较差的企业、地图上显示所有的项目标段，方便查看标段信息。并将采集的数据、评价的数据进行关联，可以形象的展示企业信用评分走向趋势，展现各施工企业的年终信用评分。
建立多部门的协同系统，互动沟通高效有序
实现多部门协同共管，提高沟通效率。主要在于与检测互动、与施工、監理互动两方面。与检测互动：检测单位出具报告，一经签发直接上报到监督系统，如果不合格直接推送到相应监督员的移动工作机上。监督如果对某一工程发起停工，系统将对检测系统设置，对该工程的某些检测项将不能收样。与施工、监理互动：工程建设过程中，施工及监理单位将自己工作过程及验收情况用文字及视频图像方式通过移动工作机向监督平台，实时上报，上报资料将作为工程资料归档，监督单位对施工及监理单位的通知与任务也将通过移动工作机实时推送。实现互动不受时间与空间的限制，提高了互动沟通的效率。
视频、照片等图文并茂的多媒体互动方式支持了互动沟通便捷，同时实现了监管模式的转变。通过智慧交通信息化平台实施工程质量与安全的验收与检查由施工和监理自行检查与验收，并通过互联网平台进行实时上报检查与验收结果。同时，附上视频及图文资料，监督站负责巡查抽检及五方主体的行为监管，完成对工程质量与安全的保姆式监管转变为对施工、监理、检测等主体单位的行为监管。
建立监理、施工与监测等合作单位的管理系统，过程管理可管可控
把控好施工单位施工过程是工程保证质量的先决条件，施工单位行为监管子系统就实现了路面摊铺质量监控、预制构件张拉、预制构件压浆以及预制构件养生实现全过程自动化管理，并实现对重大危险设备管理、主要检测设备在线监测、工地主要管理人员到岗管理、务工人员管理、隧道施工人员安全定位、隧道施工现场视频监控，确保管理到位与人员安全。
监理单位必须发挥应用的监督管理，特别是隐蔽工程的管理。通过监理单位的行为监管子系统建设，监理app（移动终端），实现人员、时间、位置、视频、语音、问题等信息的记录与交互，实现事件溯源。对所有的报告进行存档闭环管理，对不合格的报告进行根据相关的规范进行回复与跟踪管理。
智慧交通市场报告篇9
伴随着“互联网+”战略的推进，我国的智慧城市建设正在加快落地的步伐。智慧城市建设的热潮正在席卷全球，我国的智慧城市试点规模不断扩大。从目前的应用上看，智慧城市正逐步克服数据在集中化、协同化等方面的技术难题，智慧城市的蓝图已清晰可见，但恶意窃取数据、对设备的恶意攻击等问题也随之而来。
国家互联网应急中心公布的第23期网络安全信息与动态周报显示，我国境内感染网络病毒主机数量达到93.3万，同比增长19.5%，境内被篡改网站总数3112个，同比增长4.9%……还有其他一些安全机构和安全公司的安全报告。从这些安全机构和安全公司的安全报告（见文末安全报告）中我们可以看出，在互联网时代，这些传统的网络安全威胁极有可能逐步渗透入智慧城市的建设中。与“互联网+”相关的信息安全风险也在逐步增加，行之有效的信息安全策略正在逐步受到关注。
智慧城市建设涵盖的行业众多，电力、交通、医疗等领域均承载着大量的敏感信息，智慧城市所面临的网络安全风险，不再仅仅是信息泄露、信息系统无法使用等问题，而是会对现实世界造成直接的、实质性的、危害生命安全的影响。这些涉及个人、企业、政府的敏感信息一旦泄露，将对公民个人权益、企业商业利益、国家信息安全带来不可估量的危害。因此，应妥善协调智慧城市发展与敏感信息保护，积极探索新形势下数据共享与信息保护之间的关系，构建安全、可信的智慧城市健康发展环境。
信息和数据安全引各路英雄竞折腰
2016年首都网络安全日和网络安全博览会活动虽然已经落幕，但其展览内容令人印象深刻，很多案例与大众自身利益息息相关。不论老幼妇孺，都能够从中了解一些网络安全知识，确保日常生活中上网行为安全，不仅如此，很多工控安全产品也成为了本次活动的亮点。此次博览会期间，组委会还举办了政府与网络安全论坛，该论坛以“积极防御、主动安全”为主题，围绕政府网络安全、大数据安全、智慧城市安全、云计算安全等内容，邀请中国工程院院士沈昌祥、倪光南等专家做精彩报告。博览会除吸引了百度、奇虎360、金山等一大批国内知名互联网企业参展外，还吸引了众多在安全领域颇有建树的企业参展。参展产品涉及个人终端、态势感知、工控，以及SoC安管平台等。
作为山西参展企业，山西百信信息技术有限公司在此次展会上的产品主要包括两大系列七款产品：其一是可信计算系列，包括采用tpCm可信pCie卡的可信安全计算机、采用tCm可信模块的可信安全计算机和基于固件技术和可信技术的可信安全计算机；其二是安全系列，包括基于龙芯3B1500的安全计算机、基于龙芯3a2000的安全计算机、基于龙芯3B1500的安全服务器，以及和合作伙伴北京安普诺信息技术有限公司共同开发的悬镜Linux服务器防黑加固平台。公司技术总监唐道光表示，公司可信与安全系列产品采用自主知识产权芯片和自主知识产权操作系统，结合具有自主知识产权的数据库和中间件，可满足政府和企业的等级保护、分级保护信息系统的要求。
而北京匡恩网络科技有限责任公司则展示了便携式、可移动的工控安全威胁评估平台。平台遵循国际、国家和行业标准，形成了多套具备严格理论依据的评估准则；通过多维度的评估分析方式（即威胁分析、资产分析、流量分析），全面满足工业现场风险评估的需求，高效快捷地发现工控系统中存在的安全隐患，产生工控系统网络安全风险评估报告，提出有针对性的、系统性的完整解决方案。该平台可广泛应用于电力、石化、轨道交通、冶金、烟草、煤炭等重点行业，有效地保障重点行业企业工控系统的安全运行，降低各类风险发生的几率，提高了工控系统的安全可靠性和工业基础设施应对网络攻击的能力，避免因工控安全事件影响企业安全生产，进而危害国家安全和社会稳定。
此外，笔者还在该博览会上看到了来自于威努特与东北大学联合研发的“谛听”工业网络空间安全态势感知平台。态势感知平台能够持续地监测来自于互联网的攻击、系统漏洞、网站安全状况、僵尸木马蠕虫等不安全因素，从而掌握网络安全隐患和实时了解攻击态势，并及时向有关部门预警通报监测到的网络威胁活动，为追踪溯源提供线索。而启明星辰也在此次博览会期间正式启动了“泰合安全威胁分析合作计划”，向在安全威胁分析领域具有独特优势的广大安全厂商开放泰合SoC安管平台的南向和北向数据接口，其第一批合作伙伴包括烽火台威胁情报联盟、诺恒信息、天际友盟和微步在线。
从这次博览会活动我们可以看出，网络安全不仅涉及个人生活，而且还涉及国家安全。这已经引起了国家相关机构的重视，并且已经开始了相关的政策制定工作，安全解决方案提供商也跃跃欲试，积极研发。安全业界（政府和安全解决方案供应商）多次进行沟通，研究更有效的网络安全和信息安全技术，探讨如何完善有关网络安全、信息安全等领域的技术、标准、法规。
时隔一个月，2016中国网络安全年会和2016中国智慧城市数据安全与产业合作高峰论坛分别在成都和贵阳两地举办。前者主要通过“网络安全威胁情报”、“网络安全人才培养”、“个人隐私保护与数据安全”、“移动互联网安全生态”、“漏洞安全及价值秩序”、“CnCeRt-Cie网络安全学术论坛”等分论坛，交流网络安全工作新趋势、新问题、新思路，展示网络安全研究最新成果，分享网络安全工作的最佳实践和挑战；后者主要围绕智慧城市数据安全主题，探讨大数据时代智慧城市发展的新观点、新趋势，以及相关政策、标准、法律规范等，为智慧城市的数据安全出谋划策，同时为智慧城市数据安全领域新技术、新成果、新产品提供展示平台。
在中国智慧城市数据安全与产业合作高峰论坛上，亚信安全业务发展总经理童宁提出了“网络空间平安城市”理念，并强调要将网络安全防护系统纳入到智慧城市管理系统之中。通过列举国家互联网应急中心公布的第15期网络安全信息与动态周报中的一系列数据，童宁表示：“这一连串触目惊心的数字，暗示着智慧城市建设中存在的巨大危机。例如，通过信息安全漏洞，黑客可能会攻击交通、水利、电力等基础设施系统，造成经济损失、社会秩序混乱乃至威胁国家安全，智慧城市的建设自然会受到影响。”他认为，平安城市不仅仅是指治安管理、灾难预警、安全生产、社会监控等城市物理空间安全，同样也应该指网络空间的安全性。而目前我国城市级网络空间安全管理的现状不容乐观，其问题突出体现在缺少城市一级的总体安全态势监控、对公众网络安全意识教育投入不够、网络安全人员培养体系缺乏、网络安全管理边界对象不清晰等。这些问题导致城市网络安全管理存在着一些漏洞，危险容易乘虚而入。
网络和信息安全威胁日益复杂
6月15日，卡巴斯基公布了一个全球性的服务器访问权限贩卖黑市xDedic。该黑市已贩卖超过7万台被感染的服务器的访问权限，其中最低售价仅为6美元。
根据目前掌握的数据显示，该黑市2014年开始营业，并在2015年快速增长。到2016年5月，该黑市共有来自174个国家的70，624台服务器在售，由416名不同的销售商提供。其中，受影响最严重的十个国家分别为：巴西、中国、俄罗斯、印度、西班牙、意大利、法国、澳大利亚、南非和马来西亚。在中国已有超过100家知名大型企业和iSp的服务器受到感染，并在xDedic地下黑市出售，包括运营商、电商、医院、房地产公司和学校等机构。
xDedic是一种典型的最新型网络犯罪黑市。这种黑市组织严密，从入门级别的网络罪犯到apt（高级可持续性威胁）组织都可获取到快捷、廉价且易于使用的合法机构基础设施的访问权限，令网络犯罪行为更隐蔽，潜伏时间更长。
卡巴斯基实验室安全专家近期调查了这个专供网络罪犯购买和贩卖被感染服务器访问权限的全球性论坛。
服务器在智慧城市建设中将被大规模运用，有被攻击的可能性。常见的对服务器的攻击形式有两种apt攻击，而对网站实施攻击的手段目前主要为DDoS攻击。今年5月初，黑客组织“匿名者”向全球央行“宣战”。希腊塞浦路斯的中央银行（Centralbank.gov.cy）已经成为这起大战的首个“牺牲品”，其银行系统早些时候被DDoS攻击下线至少35分钟。
亚信安全技术总经理蔡n钦指出：“匿名者的攻击行动往往出于政治性目的，他们通常使用doxes、DnS攻击、丑化、重定向、DDoS攻击、数据库资料泄露等攻击手段，破坏攻击目标的网络及数据。更大的威胁在于，黑客很可能采用缓慢渗透的方式来侵入防护严密的目标，这种高级持续性威胁（apt攻击）不仅防范难度高，而且破坏力更大。”
如果说攻击服务器是要窃取企业或机关的重要数据的话，那么攻击个人终端产品的勒索模式则更令人气愤。黑客可能会选择中小企业终端设备下手。这种网络钓鱼等欺诈模式出现的频率越来越高，在线金融威胁正在变得更为多样，数量也持续增长。卡巴斯基实验室和B2Binternational最近进行的一项研究显示，48%的消费者曾经遭遇过在线欺诈，目的是欺骗用户，让用户泄露自己的敏感信息和金融信息，以此获利。调查结果显示，11%的用户由于遭遇在线攻击而损失过钱财。
在为期12个月的调查期限内，在受访者中，几乎有一半的互联网用户都遭遇过金融威胁。这些威胁包括收到可疑的声称是来自银行（22%）的电子邮件或是来自购物网站（15%）的电子邮件，还有要求用户提供金融数据的可疑网页（11%）。
遭遇金融威胁后，6%的受调查者表示由于在线欺诈，损失过钱财，还有4%通过金融组织泄露过个人数据，造成过损失，3%的用户遭遇加密货币（例如比特币）或电子货币基金被盗。整体来看，全球用户中，有11%由于遭遇在线威胁，造成资金被盗。
研究发现，遭遇损失的用户中，平均损失约为283美元，但是约五分之一（22%）的受损失用户损失超过1，000美元。遭遇损失的用户中，只有约一半（54%）采取措施追回了自己的损失，还有约四分之一（23%）的用户没有采取任何措施弥补损失。
以上针对服务器的攻击和网络勒索等事件仅仅是网络和信息安全事件中的冰山一角。由于云计算技术将广泛应用于智慧城市中，而新兴的Docker容器技术正在被很多单位应用于自身云平台建设中，这种容器技术也存在漏洞，并非完全安全可靠。
近期网上曝出多起通过利用DockerRemoteapi未授权访问漏洞，获取代码或者获取被攻击者服务器root权限的安全事件。启明星辰天镜脆弱性扫描与管理系统V6.0目前已经支持对该漏洞进行检测。启明星辰提出针对此的修复建议：首先，使用tLS进行认证，防止Docker节点的2375端口被未授权访问；其次，对服务器2375端口进行严格的访问控制，禁止公网地址访问2375端口，只允许授权的地址对2375端口进行访问。
威胁形式层出不穷，几家安全分析机构和安全解决方案提供商近期了几个安全趋势报告，报告展示了已经出现的和正潜伏在公众身边的安全威胁。本文文末节选了部分报告内容供读者参考。
智慧城市建设成果与问题并存
在2016中国智慧城市数据安全与产业合作高峰论坛上，还了由工业和信息化部电子科学技术情报研究所编著的《工业和信息化蓝皮书：世界网络安全发展报告2015―2016》。蓝皮书指出，在中国，智慧城市建设工作也正在如火如荼地全面铺开。截至目前，中国的智慧城市试点已接近300个，成果显著，但如前文所述，传统网络和信息安全威胁正逐步渗透入智慧城市的建设过程中，网络和信息安全工作亟待全面跟进。
在智慧城市建设中，通常将智慧城市划分为感知层、通信传输层、应用层、智能分析等层面。这几个层面哪个层面出现问题都有可能造成城市管理混乱，轻则数据泄露，重则事故频发。智慧城市的安全风险又不同于传统信息安全风险，每个层面都存在着安全风险。
在感知层面上，可能存在以下三种风险。首先是许多感知设备通常处于无人值守状态，不法分子可以直接使用物理手段将其破坏，使得智慧城市信息感知层瘫痪。其次是不法分子可能通过特殊手段获得感知设备的存储密码和感知的数据，破坏感知器，瘫痪感知层，或者窃取数据。最后是通信资源可能耗尽（ip地址不足）、选择性转发攻击、节点干扰攻击、数据注入或篡改攻击、虫洞攻击、去同步化攻击、重放攻击等。任何一种攻击都会使得智慧城市信息感知层感知设备被控制或无法工作。
在数据传输层面上，针对网络的攻击更是花样繁多：有针对接入设备的认证攻击、有针对系统和服务器的分布式拒绝服务攻击（DDoS）、有针对网络入侵检测系统的攻击、有针对信息加密的攻击等。
在应用层面上，存在破坏数据融合的攻击、篡改数据的重编程攻击、错乱定位服务的攻击等。此外，以往缺乏有效的平台对智慧城市里的各种终端设备进行统一管理。幸运的是，目前已经有多款云运维管理平台面世，比如新华三的绿洲平台，可以为用户提供云端统一管理。当然，还有一个更重要的问题是，在操作系统层面，缺乏有效的安全策略，这会导致机密信息被泄露、代码被非法篡改等。除了新华三绿洲平台外，还有一些运维管理平台比较重视安全策略，可为客户提供较为安全的综合安全管理平台，比如启明星辰的SoC安管平台。
在其他层面上，传统安全威胁在智慧城市中会被不断地放大。首先是云服务可能存在漏洞，缺乏完善的安全策略，黑客有机可乘。其次是除了技术不足导致的数据泄露外，还有一些是由于内部人员的恶意泄露行为导致的。
让智慧城市智慧且安全
目前，我国信息安全标准已经正式和在研的有近300项，专门针对智慧城市信息安全的标准目前还有一些在研的包括物联网安全标准、传感网安全标准、云安全标准、大数据安全标准等，距离形成完善的智慧城市信息安全标准体系，保障智慧城市基础设施，提高智慧城市信息安全技术防护和管理水平仍略显不足。
由于智慧城市信息安全标准的不完善，因此针对智慧城市信息安全的检测和认证工作尚无法全面开展。针对智慧城市信息安全的检验检测技术、认证认可技术和有效性保障技术与方法相对还有一些缺乏，很多不合安全标准的产品和方案都可投入智慧城市建设中，带来诸多安全隐患，这或许会导致安全事故的发生。
智慧城市的建设是一个复杂的系统工程，对于信息安全保障系统的建设而言，需要以“保护业务的机密性、完整性和可用性”为目标，这包括物联网接入的鉴别和访问授权、控制机制；接入访问的检测与控制机制；数据的分级标记与分发机制；数据的完整性校验机制；计算资源的分配与监控机制等。有一些网络产品解决方案供应商已经提出了一些接入安全解决方案，比如飞塔、锐捷等厂商。
这些信息安全产品需要具备哪些安全技术才能称之为安全产品？首先，在信息技术产品中，需涉及以下安全技术，其中包括网管安全、服务器安全、路由器安全、交换机安全、网关安全、网络协议安全、电磁信息产品安全等。其次，还需要专门为增强信息系统的安全性开发安全产品，它们涉及的技术包括身份认证（虹膜身份鉴别、指纹身份鉴别等）、防火墙、入侵检测、通用安全模块等专用安全技术。
新技术推动了智慧城市的建设，最为典型的就是云计算技术的使用，特别是各种虚拟化技术的应用给用户和安全解决方案提供商带来了新的安全挑战。尤其是网络虚拟化，它使得业务流量和网络设备在物理层面上不再可控，大量的访问对安全监控平台的性能要求更为苛刻。当大量数据在网络上传播时，一些隐私和机密数据该如何被加密传输。这需要云服务提供商和安全解决方案提供商合作为用户提供创新的安全服务，对信息实施管理，并通过某种授权和控制手段，来限定哪些数据可以在哪些范围内传播。
除了技术角度外，从管理角度来看，有必要建立或健全安全管理体系和组织体系，完善安全运行管理机制，明确各职能部门的职责和分工，保障智慧城市的正常运行。此外，作为智慧城市整体规划的一部分，要加强智慧城市建设过程中相关配套设施的建设，包括智慧城市中政府信息系统、民生和城市公共服务系统，增强其安全防护能力。
当然，智慧城市的信息安全保障，不仅仅是技术和管理层面的问题，还牵扯到立法、公众意识、技术标准等多个层面。目前，在信息共享、资源整合、标准统一、法规等方面还存在问题，需要进一步研究与探索，有关部门的立法工作也在紧锣密鼓的展开。例如，近期，由工业和信息化部指导，中国通信企业协会、中国信息通信研究院主办的中国通信企业协会信息通信法治工作委员会成立大会顺利召开，大会探讨了在信息化时代，如何完善信息化标准和制订相关法规的问题。
智慧城市，既要智慧，也要安全。
链接亚信安全2016年第一季度网络安全威胁报告节选
本文中的一些安全威胁来自于一些第三方机构或安全解决方案提供商的安全报告，某些安全问题在智慧城市建设中仍会存在，并且会由于“蝴蝶效应”被放大，产生不良后果，以下内容节选自“亚信安全2016年第一季度网络安全威胁报告”，用以引起读者注关注。
2016年第一季度安全威胁
本季度安全警示：勒索软件
1.本季度亚信安全病毒码新增特征约21万条。截至2016年3月31日病毒码12.436.60包含病毒特征数约434万条。
2.本季度亚信安全客户终端检测并拦截恶意程序约17，030万次。
3.本季度亚信安全拦截的恶意URL地址共计306，742次。
本季度热点话题为勒索软件病毒。本季度勒索软件病毒在全球爆发，已经成为威胁企业安全的头号病毒。给企业带来巨大灾难的同时，却给攻击者带来巨大的收益，因其使用比特币进行交易，很难追踪。FBi建议感染勒索软件的用户通过支付赎金进行解密，目前来看，即使支付赎金也不一定能保证可以完全恢复被加密的文件。亚信安全提醒用户，切勿打开来历不明的电子邮件，运行其附件。
2016年第一季度病毒威胁情况
在2016年第一季度新增病毒种类中，新增数量最大的病毒类型为tRoJ（木马病毒）类型。本季度新增木马病毒特征共计365，209个，和上季度相比数值略有增加。长期以来，木马一直是中国地区捕获数量最大的病毒类型，其占比远高于其它类型病毒，这是因为此种病毒通常以窃取攻击目标的账户密码等敏感信息为目的，为病毒制造者带来巨大经济回报。
与上一季度相似，在tRoJ（木马病毒）之后，增加数量较多的病毒类型依次为BKDR（后门程序）、tSpY（木马间谍软件）、woRm（蠕虫病毒）、JS（JavaScript病毒）和Ht（黑客工具）。本季度新增病毒种类排名无明显变化。
其中JS（JavaScript病毒）、HtmL（HtmL及aSp病毒）类型病毒与网页挂马有关，网页挂马是攻击者常用攻击类型。一些正常网站由于自身存在的缺陷漏洞，导致被入侵者挂马，之后浏览被挂马网页的访问者就会在毫不知情的情况下自动下载恶意文件到本地。
以Ht_打头的病毒类型标记为“黑客工具”的检测类型继续上榜。网络黑市上大量工具公开售卖，获取途径越发简单，造成当前这类病毒检测数量居高不下。对于企业来说，及时为系统和程序打上漏洞补丁、采用强密码账户，都是有效防止外部攻击的方法。
2016年第一季度webB安全威胁情况
在2016年第一季度的数据中，通过web传播的恶意程序中，apK类型的可执行文件占总数的40%，所占比例比上一季度42.5%的占比有所下降。.apK文件类型是通过web传播的主要文件类型之一，针对此类文件，我们建议企业用户在网关处控制特定类型的文件下载。
本季度通过web传播的恶意程序中，.eXe文件所占比例居高不下，此外.Zip类型的文件位居第三位。恶意软件域名使用.Com、.Cn、.net的域名的站点占总数94.00%。其中.Com域名的恶意网页数量最多。
智慧交通市场报告篇10
近年来，智慧社区建设在全国遍地开花，在湖南已渐渐兴起。作为新生事物，智慧社区的建设生气勃勃，但不可否认的是，湖南乃至全国的智慧社区建设尚处在探索阶段，仍有许多问题亟待解决。
“智慧社区的第一阶段是把物业服务搬上手机，打造网上物业服务中心；第二阶段是实现小区设备智能化改造，让居民享受到高科技带来的便利；第三阶段是链接到足不出小区的服务，居民在家就可以办理社保、看病挂号等。”作为湖南省首家智慧社区平台运营商创始人，乐住网络服务有限公司（下称“乐住网络”）Ceo曹志远对智慧社区做了如此阐述。
自2014年10月起，“乐住智慧小区”在长沙雨花区试点，成为湖南省首个智慧社区试点项目，并首次搭建政务信息公布与办事功能。通过下载“乐住”app（下称“乐住”），居民可享受到杳看通知告示、报事报修、房屋租赁、生活缴费等物业服务，以及寄收快递、干洗、家政、保姆等便民服务，同时，还能在线办理生育证、暂住证等社区事务或参与慈善捐助等公益活动。
长沙市雨花区人民政府试点的智慧社区目前已取得初步成效，“乐住”覆盖了长沙500多个中高档楼盘，并成功进驻岳阳。与此同时，绿城、万科等物业公司也开发了各自的app，作为智慧城市的基本单位，智慧社区在湖南渐渐兴起。
新生事物的朝气蓬勃不可小觑，然而，覆盖其上的厚厚泥土也难以冲破。打造智慧社区，缺口在哪儿？
功能多却欠实用
“本周去植物园看大黄鸭可领名品哦！”“小主们快点来拿包裹，包裹房要爆仓啦！”“明天停水，请提前做好储水准备”……通过业主app“住这儿”，家住长沙万科金色家园的王女士第一时间知道了物业工作人员发出的通知。以前，她要通过新闻、物业通知、小区公告才能了解的信息，如今只需点开app就能实时获取。不仅如此，如果想要预交物业费、投诉报修、进行二手货品交易等，直接通过app对应功能，就能轻松搞定。
app方便了业主，也方便了物业员工。“我处理完一件事情后，看手机就知道下个任务地点在哪里，工作效率大大提高。”长沙万科金域蓝湾目前有近1000名业主，物业管家“佛光草”使用“住这儿”app后，工作方式发生改变，“系统使用了类似‘滴滴打车’的抢单模式，抢单数量越多，业主给出的评分越高，我的经验值就越高，薪水也会有所提高。”
然而，看上去方便实用的app，在使用一段时间后，王女士却卸载了。究其原因，她表示：“大部分功能并不常用，点开app反倒耗费很多流量。我添加工作人员的微信号后，信息、报修、物业费缴纳通过微信也能完成。”和她一样，家住长沙华悦城的刘先生自从下载绿城物业的app“幸福绿城”后，也很少点开，“虽然这个app的功能很多，可以叫外卖、找维修工，还可联系周边商家，但是做得都不够专业，优惠力度也很小，所以如果真的有需要，我会使用更有针对性的app。”
为改善用户体验，提高使用度，乐住网络下足了功夫。“物业公司开发的手机应用只能做内循环，我们在此基础上还与外界取得联系，与中国银联、苏宁易购、环保局、城管局等开展合作，是一个内外循环的大系统。”曹志远认为，这是“乐住”最大的竞争优势。
“大家都在说智慧小区，感觉挺虚的，但用过后就找到了感觉。”华雅花园业主刘先生笑言，前不久他去物业领了三张新的“一卡通”，家人人手一张，可以刷门禁、缴费、买东西；通过参与app上的活动，他还领到了滴滴快车50元红包。家住锦雅苑的周先生对周边制造油烟、噪声的餐厅烦恼已久，在app上投诉后，第一时间得到了有关部门快速执法整治的回复。
但五花八门的手机应用并非适合所有业主。曹志远表示：“‘互联网+’实现的是传统物业的优化而非替换。手机应用的操作对老人和小孩来说并不简单，他们的需求只能通过找物业、打电话等传统方式来实现。”app满足了大部分人的需求，但老人和小孩作为家庭的特殊成员，他们更需要贴心、便利的服务，然而，智慧社区的关注者却忽视了这个问题。
意识落后于趋势
要实现智慧社区，物业的作用不可替代。万科、绿地等大型物业公司投入大量人力物力，选择开发独有的app，中小型物业公司就成了乐住网络的合作对象。可是，和物业打交道并不容易。
乐住网络长沙副总经理段贵阳曾在厦门负责“智慧城市”项目，2015年5月来到长沙后，他最明显的感受是，“大部分物业只注重管理，缺少服务意识，更别提运营。”在谈业务的过程中，一位物业经理的话让他印象深刻，“我又不住在这个小区，弄这么好干嘛？”中小物业市场意识偏差，要么不愿配合，要么配合不好，以致工作开展不顺。乐住网络社会资源部的工作人员谈业务时，经常会遇到一件事：花了几个月时间和物业公司各级工作人员都达成了共识，到最后双方签订合同时，对方管理层发生变动，一切又得从头再来。一般来说，与物业公司谈合作，从见到物业前台的那天到最后签订合同，至少需要2个月。
物业公司的服务意识不够，也鲜有创新意识。打开手机蓝牙解除门禁对某些物业负责人而言已是高科技，对于直接用手机刷门禁，甚至远程开锁等功能，则像是不可能实现的“花架子”。段贵阳总结了一条经验，“外地的物业公司，或是管理者有大公司的工作经历，他们对新事物的认可度高，沟通会比较顺利。但某些本地的中小物业公司就很难达成合作。”他曾与长沙一家物业公司交流多次，不仅免费提供物业管理系统，甚至以app的下载人数为标准返利，但对方仍不为所动。
信息化系统的使用，打破了物业原有的工作习惯。以前发通知只需张贴在小区告示牌上，现在还需线上实时。业主的投诉是否得到处理，结果如何，以前物业对这方面的管控较为缺失，而通过信息化系统，业主的评价都会在线上实时显示，对物业的运营能力也提出较高要求，因此，物业公司抱着“多一事不如少一事”的心态对智慧社区拒之千里。实际上，社区服务属微利行业，需要靠有效管理和高效运营才能获利，在互联网的冲击下，中小物业的观念亟待更新。
智慧社区的主要参与者除了物业，还有业主、商家，但后者的表现也不积极。今年8月，乐住网络与惠生国际达成合作，将鲜肉囤放在业主家中，以销售额的13%～15%返利，业主不需要任何投资，在家就可以开设“宅超市”。但两个月后，合作中止。“家庭中上了年纪的人做饭次数多，但用智能手机的少，习惯去超市买菜。每天的手机订单量只有几单到十几单，供货商吃亏，乐住的初衷也没有实现。”作为第一个吃螃蟹的人，居住在生活艺术城的戚女士认为，这种模式看起来很好，但现阶段操作性不强，“等我们这代人老了，应该就能做起来了。”
华雅花园作为乐住智慧小区的示范性楼盘，其app上开设的华雅超市有清晰的商品类目、价格，可通过手机直接下单。但其他小区的住户就没这么幸运。目前，“乐住”平台上的商家大部分是从百度抓取，还不能直接看到商品或是实现网上购物。“技术已经成熟，但商家不愿意接入。”段贵阳很无奈，“我提供一个平台，让你开网店赚钱，可你还不愿意干。”对此，不同的商家各有考虑。芙蓉兴盛、锦和属于小型连锁超市，有加盟商表示：“平时就一个人打理店铺，没时间送货上门。”规模较大的鲜果零食店虽不缺人手，但有商家表示：店内有上千种商品，每天要更新库存，已经忙得团团转，如果还要时刻盯着手机处理订单，麻烦得很。而已经在“饿了么”、“百度外卖”等平台上尝到甜头的商家则持观望态度。
app难做“无米之炊”
没有智能化的设备，就谈不上智能化的社区，对定位高端的新楼盘而言，几百万元的投入成本并不高，难题就出在老旧社区的改造上。特别是10年前建成的楼房，小区内采用的道闸、门禁、摄像头等设备多为模拟信号，与现在的数字系统不匹配。这些基础设备要升级，花费需要几十万元甚至上百万元，业主不愿买单，物业不可能承担，国家补贴也不现实。
部分沿海地区打造的智慧社区内，不仅是门禁、道闸，连广播、监控等都派上了用场。“一个老人在小区内散步，身上没有携带通信设备，当家人要联系他时，就可以打开app查看小区内的监控视频，发现目标后，选择距离最近的广播进行呼叫。”段贵阳说，这样的场景对老旧社区而言是可望而不可求，年代久远的监控系统无法将信息输出到手机，难得一用的广播系统也早就失去了使用价值。
“乐住”覆盖的500多个小区，大部分是近5年内建成的中高档楼盘，基础设备的升级改造并不难，但智能路灯、电动汽车充电桩等设备并不多见。“现在的路灯一般都是定时开关，智能化改造后就可以分时间、分路段，实现点对点控制，如在人流量少的路段间隔照明，晴天推迟照明，这些都是节能环保措施。而引进充电桩后，物业可以按充电时长等方式对车主收取费用。”曹志远认为，充电桩、智能路灯既能极大地提升小区形象，也是一种生财之道，但很少有物业能看到这点。目前，安装了充电桩设备的小区多为商家投资并负责运营管理，这种模式只在30多个小区试点，还没有得到普及。
智慧社区的建设虽然都尽量涉及到智慧家居、智慧交通、智慧安防、智慧环保、智慧政务等多方面，但在每一个体系下，具体可提供的服务仍乏善可陈，无法满足居民多样化的需求，尤其是社会事务的办理很不通畅。家住长沙鑫远尚玺的李女士抱怨道：“我的户口不在本地，报考驾照时需要暂住证，为了这事我往社区办事处跑了三次，前后花了近10天。”生育证、就业（失业）登记证等的办理更加费时费力。虽然雨花区试点的百余个智慧小区在app上相继开通了社会办事功能，居民可在手机上提交部分材料、简化办理程序，但长沙市的公共服务综合信息平台仍处于建设阶段，大部分居民无法享受到网上办理的便利，智慧政务的实现还有很长一段路要走。
多方尝试促发展
曹志远记得，“2014年和物业公司谈合作时，大家都像在听故事，但现在大部分人对智慧社区的概念有所耳闻，不再那么难以接受。”据市场调查，长沙500户以上的中高档小区还有400多个，曹志远有信心在2016年将它们全部纳入“乐住”平台，在扎实做好网上物业服务中心的基础上，将智慧社区推向第二、三阶段。
和乐住网络一样，在第一阶段发力的还有大型物业公司。2015年11月，万科物业“一键直呼管家”以低调的方式出现在了“住这儿”上，app首页界面的变化仅是原先的拍照功能被替换成了一个象征网络化服务管家的小领结。“住这儿”产品总监郭鑫说：“虽然业主拨打管家电话或给管家微信留言更简单，但不稳定，功能也很单薄，新功能可以让业主和管家的沟通更顺畅，而且积累下来的数据可以驱动今后长期的用户体验改善。”虽是小小的一步，但体现了这家物业公司做好智慧社区的坚定决心。