社区文明城市创建总结篇1
一、发挥党支部带头作用，完善创建工作
社区党总支牢固树立“一盘棋”整体意识，始终把创文工作列入我社区重点工作之一，在全面掌握社区情况的基础上，完善创建工作制度，按照点、线、面结合的要求抓好工作落实。提高全社会文明水平，形成社区群众共同参与创文的格局，确保创文工作人人尽其责。每周召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作。督查通报制度，创文工作领导小组对责任区域进行督促检查，对存在问题立即整改。各辖区责任人协调配合，共同促进创建工作开展。通过完善制度，落实责任，确保了创建工作，真正落到实处。
二、认真开展工作，全面完成各项工作任务
1.加大社区硬件的投入和建设，提升社区形象。对堆放的垃圾杂物进行清理，对村道两旁的乱搭乱建建筑物进行拆除。
2.为了让居住在王厝潮围的居民方便用上自来水，一月份完善了王厝潮围自来水工程的建设。
3.大力开展文明社区创建力度，营造了洁净舒适的生活环境二月份投入75万元对光田头围池塘、寨前池塘清淤，进一步推动了美丽宜居的社区建设。
4.对生活污水进行无公害排污处理，五月份投入7.5万元对五间过围前的排污沟和化粪池进行清理，使河道免受污染，净化村庄环境。
5.开展文明停车专项活动，六月份深洋新围村前道路水泥化和水渠、雨水排放工程总投资约80万元左右，目前已顺利完工，在不影响居民居住环境的基础上，将社区资源进行重新规划，增设停车位，全力维护我社区和谐的道路交通环境。
6.雨污分流、惠民工程、造福百姓。我社区九月对桥仔头围进行雨污分流工程建设，投入约30万元左右，此次改造工程大大改善了居民的生存环境和生活质量。
三、工作做到实处、落到民心
社区文明城市创建总结篇2
2011年，我区精神文明建设工作认真贯彻落实六中全会精神，按照社会主义文化大发展大繁荣的要求，以社会主义核心价值体系为根本，以创建全国文明城市和省级文明城区为目标，以打好“六大战役”为契机，扎实开展文明创建和城乡共建，城区公共环境逐步改善，市民文明素质明显提高。三明市获得全国文明城市提名资格、***区获得省级文明城区提名资格。五项基础工作取得新突破：
一是创城工作稳步推进。做好创城总评的动员、规划、部署、指导和督查工作，全面落实创城的组织机构、任务分解、宣传氛围、挂居包片、督促检查、点评通报、资料整理、硬件投入和城市七项管理等创城常态长效机制，解决城市建设、管理和创建问题316个，解决社区群众生产生活、人居环境问题562个，顺利通过全国文明城市和省级文明城区总评。
二是市民教育不断加强。在社区，以文明市民学校为依托，通过文明宣传母报、读本、讲座和专题授课，表扬好人好事，曝光不文明陋习，深化道德评议。开展“和谐风邻里情”系列活动、千名干部入社区、道德模范巡回展、公民道德宣传月、广场文艺晚会、爱国歌曲大家唱、“文明新风进万家”等活动，加强社会公德、市民公约、“九不”规范教育，提高市民文明素质。在单位，以学习型单位创建为载体，通过思想道德教育、法律培训、技术比武，组织志愿者社会服务实践，强化干部职工的职业道德和诚信意识教育，提高了各级文明单位的创建积极性和参与率。在行业，围绕“讲文明、树新风”主题，广泛开展“满意在***”主题教育，通过行业岗位练兵、窗口礼仪培训，提高服务群众的质量。全年组织各类教育活动930多场次，宣传教育面达93%，群众对创城的知晓率和参与率普遍提高。
三是基础创建扎实有效。通过广泛组织、宣传和发动，群众性文明创建活动掀起新热潮。在文明单位创建中，注重基础创建和长效创建，全面落实中央和省市文明创建任务，创建质量和水平显著提升。本届晋升部级文明单位3个、省级22个、市级62个、区级108个。在文明社区创建中，充分发挥社区共建理事会作用，广泛开展“和谐风邻里情”文明创建系列活动，通过片区共建，资源共享，全年为小区居民办好事实事226件，逐步提高了社区建设管理水平和文明程度。本届文明社区21个，其中市级6个、省级2个；文明楼院509栋、文明户1.3万户。在文明行业创建中，以“满意在***”为主题，深入开展“学习白沙所，服务零距离”活动，通过行业规范管理督查、民主评议行风、文明礼仪轮训，行业的服务态度、服务效率、服务环境、服务质量明显提高。在全省39个行业公共服务文明指数测评中，平均满意率达88%。在文明村镇创建中，以培育“乡风文明”为目标，开展移风易俗和“三讲一树”活动，基本做到村容整洁、乡风文明。目前“清洁家园行动”达标村47个。深入开展“城乡结亲”和“九进农家”活动，各级文明单位共为农村办实事好事158件，帮扶资金420多万。目前，文明村创建覆盖面提高到38%，其中省级2个、部级1个。围绕争创“全国未成年人思想道德建设先进城市”目标，逐步完善“全区未成年人思想道德建设联席会”和“全区心理健康教育志愿者协会”组织，深入开展“星期六体验”道德实践活动，净化社会文化环境，未成年人思想道德教育工作得到加强。协调争取上级30万，加强乡村学校少年宫建设。区关工委荣获全国未成年人普法教育工作先进单位，我区莘口中心小学陈婷被省委文明办授予“诚实守信美德少年”荣誉称号。
四是先进典型层出不穷。通过对文明创建典型的培育、总结、宣传、推广，涌现出一批道德素质扎实、业务技能过硬、作风纪律严谨、群众信得过的先进集体和个人。在“好人建设”上，我区的曹阳飞宇荣获全国第三届道德模范，成为全市“第一人”；在文明单位创建上，白沙派出所和闽西地质大队挤身部级文明单位；在文明行业创建上，培育出6个省级示范窗口和33个市级示范行业；在文明村镇创建上，岩前镇晋升为部级文明乡镇，黄砂村、楼源村保持省级文明村，莘口墟场、岩前墟场被列为市级文明示范墟场；在社会志愿服务上，我区有12位同志获市级表彰，东霞社区被列为全国志愿服务示范社区；在基层文明创建上，全区“文明楼院”、“文明家庭”、“美德家庭”、“文明户”、“文明班组”、“诚信单位”达5200多个。
五是城市管理逐步加强。区委、区政府结合创城总评，加强城区基础设施建设，有针对性地解决创城硬件不达标问题。一是结合江滨路、工业路拓宽改造，投入500万，重点加强街巷道路铺装、社区道路维修和小区路灯建设，进一步优化美化城区硬件环境。二是积极协调市政部门，城关大桥、***街路面破损得到全面修复。新市路和富兴路拓宽改造全面动工。三是分别投入12万、30万，改造档案馆和文化馆，目前已顺利通过国家二级馆达标验收。结合市区管理权下放，定期开展市容管理、广告管理、市场管理、工地管理、交通管理、卫生管理、治安管理、拆除搭建和文化市场管理整顿，城市八项管理逐步到位。严格执行“门前三包”责任制，定期督查通报，城区的文明形象得到提升。
存在问题：在2011年全国文明城市和省级文明城区总评中，我区的成绩不尽理想，软件材料得分不够高，硬件建设问题较大，主要有三个方面：一是城市基础设施置后。二是市民文明素质还不高。三是创建工作不平衡。
2012年工作打算
2012年是新一届文明创建的第一年，我区精神文明创建工作要以党的十七大和十七届六中全会精神为指导，突出社会主义核心价值体系建设，加强公民思想道德教育，着力解决精神文明创建活动的突出问题，全面深化群众性精神文明创建活动，推动我区文化大发展大繁荣。
1.加强组织领导，持续深化文明城市（区）创建工作。一要深化认识。要严格对照《考评体系》，明确项目责任，开展自查自纠，认真分析上届总评存在的问题，逐一整改，逐项提升，确保新一届达标升级。围绕“八大环境建设”，更加扎实有效地开展各类创建活动。二要加强领导。要在《***区“十二五”期间社会主义精神文明建设规划》的基础上，建立领导、工作、管理和监督的动态长效机制。三要建管结合。要抓好文明社区创建活动，打牢文明城市（区）的创建基础，要抓好典型示范带动工作，推动面上工作的深化拓展，特别要注重解决民生实际问题。加强城市八项管理，正确处理市容与繁荣的关系，既要依法依规严格管理，又要堵疏结合科学管理，有效解决公共卫生状况差、交通秩序乱、服务管理水平低、人际关系淡漠等突出问题，提高群众的满意率、支持率和参与率。
2.抓住核心体系，继续深化市民思想道德建设。围绕“好人建设”，重点抓好5项工作：一是组织六中全会精神学习。要把学习贯彻六中全会精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务，增强学习的自觉性，深刻领会精神实质，把思想统一到党的十七届六中全会精神上来，把行动落实到推动社会主义文化大发展大繁荣的具体实践上来，围绕大局抓创建，着力提升精神文明创建档次和水平。二是认真制订《***区新一届创建全国文明城市和省级文明城区规划》，突出主题主线，突出科学发展、跨越发展的目标任务，集思广益，发扬民主，体现优势和特色，找准难点和薄弱点，做得目标更高、要求更高，举措更实、成效更大，努力使规划更加符合实际，更加符合群众意愿。三是加强文明素质教育。深化以“好人在行动、好事在身边、满意在三明”为主要内容的“好人建设”系列活动，继续开展“我推荐、我评议身边好人”，组织道德模范和身边好人深入社区、村镇、校园、企业、机关、军营等开展巡回报告。突出社会公德和文明礼仪，通过市民学校教育和“文明规范伴我行，争当三明好市民”、“道德评议”、志愿者服务、广场文化等活动，加强市民社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德和文明公约、“九不”规范教育，提高市民文明素质。突出“建设共有精神家园”主题，组织开始“爱国歌曲大家唱”、“唱响红歌，振兴中华”等群众性歌咏活动，推动“我们的节日”主题活动，引导人们认知传统、尊重传统、弘扬传统，推动基层广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐和文体活动。四是加强市民教育阵地建设。围绕市民教育，建好市民学校，按照“六个有”的标准，拓展教育内涵，提高教育实效；围绕素质教育，建好六大基地，不断提高爱国、法律、科普、诚信教育水平；围绕形势政策教育，建好宣传栏、黑板报、好人榜、曝光台。五是加强未成年人教育。要以创建“全国未成年人思想道德建设工作先进城市”为抓手，围绕“做一个有道德的人”，深入开展“星期六体验”道德实践活动，重点抓好中小学校心理健康辅导室建设、乡村少年宫建设、5个“绿色网吧”示范点改造建设、中村综合性学生校外社会实践活动基地示范点建设、4个城乡未成年人校外活动场所示范点建设、免费开放各类公益性文化设施、社区家长学校建设等一批办事实项目，积极构建学校、社会、家庭三位一体教育网络。完善未成年人心理健康教育志愿者协会组织，深入开展净化文化环境、打击“黑网吧”和校园治安专项整治活动，为未成年人健康教育和成长创造良好环境。
3.突出公共文明，广泛开展“讲文明、树新风”活动。按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，从具体事情抓起，从群众反映强烈的问题抓起，办好作用大、影响大的实事好事，让群众切身感受活动带来的新成效。要立足基层，面向大众，继续开展“千名干部入社区，文明新风进万家”活动，广泛开展“我们的节日”系列活动，办好“风风火火过大年”民族传统文化普及活动，加强宣传引导，吸引群众广泛参与，形成人人支持、全面推进的工作局面。要突出普及文明风尚、维护公共秩序、提高服务水平、改善城乡环境四个方面的重点任务，大力推进文明礼仪知识宣传普及、展场赛场文明志愿服务、窗口行业服务竞赛、城乡环境综合整治、提升公民旅游文明素质、全民阅读、资源节约等重大群众性精神文明创建活动。着力抓好公共文明引导和“公共生活好习惯”养成教育，提高文明素质。大力实施“文明交通行动计划”，进一步引导人们遵守交通法规，文明、安全、环保行车。进一步规范窗口行业文明服务，引导企业正确处理义利关系，增强诚信意识和社会责任意识。广泛开展全民爱国卫生运动，大力开展城市环境卫生整治。开展“全民节约.共同行动”活动，使勤俭节约逐步成为人们的行为习惯和社会风气。广泛开展“全民阅读”活动，激发人们的读书热情。
4.弘扬志愿精神，广泛开展社会志愿服务活动。组织开展志愿服务活动是推动和谐社会建设的现实需要，是推进社会主义核心价值体系建设的有效途径，是深化群众性精神文明创建活动的有力抓手。要加强志愿服务规范化建设，把志愿服务活动纳入各类精神文明创建活动考评体系，推动志愿服务活动经常化、社会化。要广泛普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，积极培养志愿文化，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好环境。要把建立健全运行机制作为志愿服务活动的重中之重，采取有力措施，大力度地加于推进，切实做好队伍建设、培训工作和保障激励工作。扎实抓好每月志愿服务行动日、关爱空巢老人和农民工志愿服务活动、公共文明劝导活动，使志愿服务活动成为创城的实践者、文明的传播者。
5.坚持共建基础，抓好文明创建。以“共创文明社区、共建和谐家园”为主题，推动以文体、科教、卫生、法律、环保、涉台教育为重点的“九联一体化、服务千万家”活动的深化拓展，深入推进学习型社区、学习型单位、学习型家庭创建工作。深入开展“和谐风邻里情”系列活动，促进人际和谐、邻里和睦。通过评选“五好家庭”、“文明楼院”，体现社区创建特色。充分发挥社区共建理事会作用，积极开展共建联建，推进文明社区创建。以“创文明行业，建和谐海西”为主题，深入开展“学习白沙所、服务零距离”活动。加强行业窗口干部职工的思想道德和职业道德教育，引导广大员工树立良好职业道德和奉献社会、服务大众的意识。定期开展行业满意率测评和行风督查活动，强化社会监督。加强服务标准、服务承诺、服务言行、服务环境四项建设，提高群众满意率。深入推进文明科室、文明窗口、文明班组、文明诚信个体工商户、文明诚信私营企业、敬老模范村居和敬老模范家庭等创建活动。广泛开展军民共建，进一步密切军政军民关系，为双拥模范城做贡献。加强文明单位的创建管理，积极引导各种新的经济组织、社会团体、民办结构和中介组织开展创建文明单位活动，推动创建活动科学化、规范化、常态化。
6.突出乡风文明，切实加强农村精神文明建设工作。认真贯彻全省农村精神文明建设工作会议精神，制定《关于进一步加强新形势下农村精神文明建设工作意见》，在新的起点上推进农村精神文明建设。着力培育新农民、倡导新风尚、发展新文化，广泛开展“以城带乡、城乡共建”活动，使各种创建载体互相融合，形成合力。深化“九进农家奔小康、共建和谐新农村”活动，通过“三下乡”、“三讲一树”和“村镇文明竞赛”，开展丰富多彩的文体活动、科普教育、普法宣传、移风易俗，倡导文明健康科学的生活方式。深化“城乡结亲、联谊共建、创优发展”活动，结合“联一帮二带三”工作，鼓励更多的文明单位与乡村结对共建，通过开展文明创建帮扶、困难家庭帮扶、文体活动帮扶、人才信息帮扶，培育乡风文明，服务新农村建设。深化“家园清洁行动”和“文明墟场”创建活动，完善农村基础设施建设，提高文明村镇创建水平。
7.加强理论研究，强化队伍建设。新形势下推进精神文明建设工作上水平，需要有一批科学理论研究成果作指导。要进一步完善***区精神文明建设理论研究会组织，积极探索推社会主义文化大发展大繁荣和社会主义核心价值体系建设的新规律、新途径、新办法，服务我区文明创建工作。加强精神文明建设的宣传工作和信息工作，积极总结宣传推广一批有特色、有影响、有实效的创建典型，营造良好的宣传舆论氛围。加强文明办队伍建设，结合乡镇街道机构改革，要求乡镇街道和省市级文明单位设立文明办，挂靠党政办，做到有专门组织机构、有专人具体负责。强化创建工作责任落实，求真务实、埋头苦干、甘于奉献，极力打造高素质的精神文明建设工作队伍，服务文明创建工作。
***区精神文明建设指导委员会
2012年2月10日
社区文明城市创建总结篇3
关键词：城镇化；城乡统筹；分类考核；优二进三
一、东山街道推进城镇化进程的主要举措
自江宁区“撤县设区”“撤镇设街”等新一轮区划调整以来，东山街道紧紧抓住南京主城南拓的发展机遇，合理规划街道空间布局，加速“优二进三”战略，进一步加快城市现代化进程，有力提升了东山副城的城市形象和城市品位。
1.坚持规划先行，引领城镇化进程。编制完成的《南京市东山新市区中心体系研究》，提出了“顺应南延、主动北接、东拓西连”的空间发展策略，规划了“金带、绿廊、结纽中心、RBD网络”协调发展的最优化空间结构布局。金带，即地铁1号南延线，打造宜商宜居、东西连接的服务业发展金带，着力发展楼宇经济和总部经济；绿廊，即秦淮河及其蓝线范围的绿色景观长廊，着力打造发展房地产开发、游憩观光、休闲娱乐的现代服务业；结纽中心，即火车南站的岔路口地区及区委区政府所在的行政中心、杨家圩文化中心，着力打造集交通枢纽、物流中心、工业制造、文化娱乐、商贸服务为一体的都市区级核心；RBD网络，即分散在核心区周围各社区所形成的游憩商务区，着力打造各具特色、比较优势明显、产业形式灵活的物流、集散、商贸服务区。围绕这一定位，近年来，东山街道不断加大旧城改造和新市区建设力度，现代化城市框架基本形成，城市发展空间大幅拓展，东山副城的城市面貌得到极大改善。
2.促进工业转型，助推城市化进程。坚持工业化与城镇化互动发展，确保城镇化有产业带动、工业化有城镇支撑。在推进街道工业发展上，坚持工业集中布局、优化工业结构的发展思路，规划成立了总面积为18平方公里的东山科创园。园区已入驻企业126家，初步集聚了智能电网、医药研发、新能源等特色主导产业，2012年园区实现地区生产总值49.1亿元，利税23.9亿元。一是打造园区核心区。在东山科创园规划核心范围内，成立“南京东山国际企业研发园”，以“集约化、专业化、信息化、社区化、国际化”为建设标准和运营模式，致力于引进低碳、智能、总部、研发类产业。二是有序推进重大项目。围绕区重大产业项目、智能电网孵化器、“6+1”社区创业园等载体建设，开工建设“三创”载体35.1万平方米，其中投资6亿元的研发总部服务中心投入使用，投资8亿元的“6+1”总部载体项目2013年可交付使用。三是加快构筑人才高地。设立人才专项扶持资金，落实人才引进优惠政策，重点围绕智能电网孵化器、高端商务办公、国际企业研发三大主导产业，聚焦龙头项目和关键人才，2012年引进培育研究生和副高职称以上人员23人，入选南京市“321引进计划”18人。实施产学研合作12项，申请专利640件，发明专利168件，授权专利369件。四是提高招商选资成效。锁定国内外500强企业、总部研发、集团商务办公和行业龙头企业，引进润景科技、南大苏富特、宝联国际等亿元以上投资项目24个，总投资110亿元。
3.推进三产发展，加速城镇化进程。将加快服务业发展作为城市人口集聚、宜居的主要手段，全方位、多层次、近距离为市民提供商贸配套服务，不断提升城市功能和城市品位。
（1）加速传统商业网点建设。依托旧城改造、道路拓宽新建、房地产开发及居民集中安置区建设，大力发展传统服务业，基本形成了条条道路商业网点密布、各个小区周围商贸服务健全的格局，建成了温州商业街、中国女人街、东山步行街、竹山路电子街等一批特色商业街区。街道年注册新增的个体工商户达到2000户以上。
（2）大力发展大型商贸流通业。积极引进苏宁、五星等大型卖场进驻，建成众彩农副产品物流中心、金宝大市场等大型商贸集散中心，江宁万达广场、东山国际滨河街区等精品商业综合体加快建设。
（3）着力推进房地产发展。引进绿地、万科、万达等房地产知名企业打造精品住宅项目，全力提升东山新市区宜居品质，商品房开盘均价都在1.2万元以上；建成南祥星际、石羊新寓、东麒佳苑等安置房，保障拆迁群众就地就近安置需求。
2012年，东山街道社会消费品零售总额75亿元，服务业产值占经济总量的比重达到58%，税收贡献额占公共财政预算收入的比重达到70%，服务型街道优势彰显、城市服务功能日趋健全。在南京市镇街分类考核中，东山街道连续2年蝉联现代服务业主导型镇街第一名。
4.优化公共服务，保障城镇化进程。以保障和服务民生为立足点，加快推进公共服务建设，让改革和发展的成果更多的惠及居民，让更多的群众切实享受市民化待遇。一是千方百计增加城乡居民收入。通过定期开展多批次、多形式、多工种的就业创业培训及岗位推介会，扩大居民的就业创业水平，提高工资性收入及经营性收入，街道所有劳动力实现充分就业；加快社区股份制改革，13个涉农社区年人均分红增收1800元以上；成立富民合作社，以拆迁居民闲置房源入股，保底分红，参股居民月收入超过18元/平方米。2012年，街道农民人均纯收入达到20350元，城镇居民可支配收入达到35400元，分别是2005年的2.7倍和2.5倍，城乡居民生活水平大幅提高。二是加强社会保障制度建设。每年投入3000多万元，对全街道1100多名困难群众，在生活补助、大病救助、学杂费减免等方面给予救助。城乡居民低保应保尽保。农村新农合参保率达到100%，年筹资标准达到560元/人，大病救助二次报销可达医疗费用的80%。配套资金4.1亿元，健全失地农民进社保的机制，达到退休年龄的农民可拿到400多元/月的养老金。三是着力提升城市管理水平。以和谐、绿色社区建设和新农村建设为动力，抓住生态区和文明城区创建契机，加强东山城市长效化、常态化管理。深入开展村庄环境达标整治工作，目前辖区村庄达标率达95%以上。深入探索物业管理体制创新，积极筹备“两站一中心”建设，加强农民集中小区保洁、管理与服务，目前街道16个安置社区全部成立物业管理公司。
二、东山街道推进城镇化进程中存在的难点和问题
近几年来，东山街道在城市建设方面取得了一定的成绩，但面临的经济社会运行压力也越来越大，具体表现为：
1.财政持续增收、收支平衡面临着收入减少与刚性支出增加同时叠加的压力。一方面，由于火车南站、京沪高铁、宁杭高速、南京市保障房等大型基础设施和重点工程建设需要，拆迁或搬迁企业达150多家，街道工业企业由原来的500余家减少至300余家，税收减少1亿多元；另一方面，由于街道在园区建设、项目推进、拆迁安置、基础设施建设和民生改善等刚性支出方面增长较快，财政压力不断加大，财政收支矛盾比较突出。
2.经济持续增长面临着总量速度与结构质量的压力。一方面，东山面对率先基本实现现代化的刚性约束，必须克服并扭转现代化整体进程落差与关键指标水平落差，发展速度不容放缓，发展质量必须提升。特别要突破现代服务业、科技创新等薄弱指标制约，需要在好字优先的前提下，打破常规发展态势，加快推进提速增效。另一方面，东山第三产业比重虽然超过50%，但产业结构总体上呈现为新兴产业比重过低，传统服务业比重过高、现代服务业比重过低的现状。
3.城市发展面临着资源控制与环境约束的压力。随着东山街道的城市扩张和经济的发展，城市人口的集聚度将越来越强，在城市发展空间受限的情况下，城市环境的打造将成为未来发展的强约束条件。一方面，群众对环境的要求越来越高，绿色发展、低碳发展与资源控制存在矛盾；另一方面，人口的集聚一定程度对环境又带来压力与破坏，城市环境的管理面临着严峻的考验。
4.社会稳定面临着各种利益诉求的压力。现在人民群众物质生活改善了，但也出现了利益多元、诉求多样、矛盾多发的社会现象，一些人的心态失衡，维护社会稳定的任务繁重。物业管理、劳资纠纷、工程款拖欠、动迁拆违、治乱整破等带来的新矛盾还会出现，给街道城市管理工作带来极大挑战。
三、东山街道加快推进城镇化进程的对策建议
在今后的发展中，东山要紧扣“建设江苏创新型街道，打造苏南现代化示范街区、成为南京东南科技创新带上的重要一环”三大目标，坚持富民与强街同步谋划、经济与民生同步建设、生态与产业同步优化、城市与园区同步发展、个人与社会同步提升，努力把东山打造成江宁商务商贸的高端区、科技创新的前沿区、美丽生态的乐居区、新城建设的品质区、民主和谐的示范区。
1.创新创业增强活力。创新主要着眼于“强街”、创业主要着眼于“富民”，创新强街、创业富民，无疑将为东山可持续发展注入持久活力。因此，要通过科技创新、机制创新、产业创新、文化创新、管理创新、人才创新等，推动东山街域经济全面进入科学发展的轨道，加快经济结构调整和发展方式转变步伐，真正让想创业的人有机会、敢创业的人有舞台、能创业的人有作为。要推动创新载体建设，加快东山研发园建设，尽快形成集孵化、加速、中试为一体，人才、技术、项目等汇聚的创新空间。要加强人才引进，围绕战略性新兴产业，大力引进和培养科技领军人才、拔尖人才和创新创业团队，重点招引“”、双创人才、“321”人才。要优化科技创业环境，全面落实市“科技九条”“创业七条”，切实增强科技创新能力，推进产学研合作项目建设。
2.转型升级增添动力。东山要按照现代化品质新城标志区定位，加快城市转型升级步伐，打造幸福乐居生态品质新城区。一是举全街之力，积极推进东山老城有机更新、城市功能再造、商业业态提升，尽快形成与副城相匹配的商贸服务功能。推进万达购物中心等一批城市综合体的建设运营，使现代服务业成为东山经济的主力军。二是加快实施上坊片区城市化改造，推动副城向东部延伸拓展。三是加快工业“优二进三”，推动东山国际企业研发园在转型创新发展上力求更大突破，努力成为南京东南科技创新带上的重要一环。四是充分依托南部新城，加强培育形成新型城市功能，使东山真正成为高端商贸、电子商务、科技服务、创意设计、金融、会展、总部研发等产业集聚新高地。
3.发展经济做强实力。要紧紧把握“创新驱动、内生增长、绿色发展”这个目标，加速东山主导产业高端化、新兴产业集群化、现代服务业规模化、国际企业研发园全球化，到2015年街道公共财政收入力争进入全省前十强，在民生问题上做到有钱为民办实事。要加快实施壮村计划。以“6+1”、总部经济岛、总部楼宇等项目为载体，鼓励和引导社区加快经济转型升级，增强社区自身造血能力。采取政策、项目倾斜等手段，重点加快滞后社区发展，用2-3年时间消灭500万收入以下社区，三分之一社区收入超1000万，三分之一社区收入超2000万，进一步加快社区为民办实事的能力。
4.优化生态提升竞争力。把生态文明建设融入东山城镇化建设的各方面和全过程，着力打造“天更蓝、水更清、路更畅、房更靓、城更美”的城镇环境。
（1）加快推进节能减排。按照“控制总量、削减存量、降低排量、腾出容量”的思路，铁腕治污、刚性降耗，促进生态环境持续改善。更加突出结构减排，加快推进“优二进三”“退城入园”，完善落后产能退出机制，关停整治“三高两低”企业。鼓励企业使用新技术、新工艺进行节能降耗。
（2）大力保护生态环境。抢抓美丽乡村示范区建设机遇，加快推进东山香樟园四星级乡村旅游景区建设。大力实施蓝天清水行动，深化工业污染、餐饮油烟、秸秆焚烧等治理力度。广泛开展绿色创建，建成一批生态村、绿色社区、绿色学校、绿色企业。
（3）完善生态文明制度。坚持把资源消耗、环境损害、生态效益纳入科学发展考评体系，建立体现生态文明要求的目标体系、考核办法、奖惩机制，严格考核奖惩。
5.改善民生凝聚民力。着眼于人的全面发展，不断完善公共服务，创新社会管理，全力打造文明和谐示范街道。
（1）促进居民持续增收。把实施“居民收入倍增计划”作为最大的民生实事，积极做好就业、创业等各项富民工程，充分发挥社区股份合作社的富民效益，高效运营富民经济合作社，不断创新富民途径，使农民更多地享有股金、租金、薪金。
（2）全面构建保障网络。健全完善社会保险、社会福利、社会救助有机衔接的保障网，稳步有序扩大覆盖面和提高保障标准。落实好四个专项救助政策，通过合作医疗、大病救助等形式，最大限度地改善弱势群体生活。
（3）努力优化公共服务。坚持教育优先发展，加快上坊小学等一批校安工程建设。优化医疗养老等公共服务，确保东山社区卫生服务中心、上坊二院精防大楼、东山敬老院等一批民生工程投入使用。
6.繁荣文化提高软实力。文化品位是一个城镇的灵魂所在。要充分挖掘和传承东山丰厚的文化资源，并注入时代内涵，大力践行公正、包容、责任、诚信价值取向，塑造出具有东山特色的新时期城市精神，让崇文尚德成为东山居民高度自觉的价值追求。要深化群众性精神文明创建，提高公民道德素质，倡导志愿服务，推进学习型社会建设，培育向真、向善、向美的文明风尚。扎实开展文明社区、文明行业、文明单位、文明家庭等群众性精神文明创建活动，开展多姿多彩的广场文化活动。加快构建完善覆盖东山、惠及全民的公共文化服务体系，营造宽松良好的文化氛围，加强东山公共文化设施建设，增强东山城市文化气息。
参考文献
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[3]张勇.论我国外生型城市社区建设模式的实践逻辑[J].社会主义研究，2011（4）.
社区文明城市创建总结篇4
此次学习考察是按照区委的工作安排和书记办公会的要求，
派出的第一批考察团。考察地点是根据中央、省文明办的推荐，赴首批争创全国文明城市，目地是学习他们在精神文明建设工作方面的先进经验。考察团一行在准备时间短、任务安排满的情况下，不辞辛苦，风雨兼程，虚心学习，期间，分别考察了五个城市下属的黄浦、江北、下城、鼓楼、槐荫等5个城区、5个街道、9个社区，先后召开了14次座谈会，与考察地的区委办、区委宣传部、文明办、政府办、教育局、民政局、卫生局等部门以及部分街道党工委进行了对流，全面学习了他们在创建全国文明城市、学习型城区以及社区建设、未成年人思想道德建设、教育强区建设、社区卫生服务、计划生育等方面工作的先进做法和宝贵经验，并就我区的实际做法，与他们进行了交流和探讨。考察地规范、热情、周到、细致的接待和服务也给考察团全体成员留下了深刻印象。五城区的分管书记，常委、宣传部部长陪同座谈、参观，各对接部门也给我们的考察工作提供了方便，使这次考察十分顺利，圆满地完成了学习任务。
二、五城区精神文明建设工作的主要特点和经验
（一）强化领导，形成了良好的工作运行机制
五城区对精神文明建设、特别是创建全国文明城市工作高度重视，行动较快，思路明确，围绕发展区域经济的工作中心，有力地推动了城区三个文明建设协调发展。
1、领导重视。成立了由一把手挂帅的领导机构。特别是对创建全国文明城市高度重视，宁波江北区成立了创建全国文明城市办公室，设立3个编制，专职负责创建工作。上海黄浦区成立了创建全国文明城市工作指挥部，由区委书记、区长担任总指挥，人大、政协一把手和所有的副区长为副总指挥，下设创建工作办公室，负责协调全区的创建工作，区委连续召开10次专题会议，研究存在的问题，提出阶段性整改措施，为创建工作的顺利开展提供了有力的组织保证。
2、目标科学。在开展创建全国文明城市和全国文明城区工作中，上海黄浦区聘请70名专家学者、中科院的院士共同研究、制定创建标准，立足城市基础条件和群众生活实际，从创建全国文明城市的指导原则、体系结构、项目设置和标准值，按城区经济、科教文化、环境服务、文明风尚等客观指标和政府形象、市民素质、市容环境、社会风气等主观内容设定了140项考核指标，科学、全面地反映三个文明建设的实际成果，对全国开展创建文明城区工作起到了较强的指导作用。
3、落实到位。五城区精神文明建设工作取得实效的一个重要经验就是把创建工作做实、做细。一是抓创建氛围。考察团所到之地，城区主干道、社区、公交车站、商业街等醒目之处都矗立了创建全国文明城市、创建文明城区、提高市民文明素质、文明经商、文明执法等公益广告，营造了浓郁的创建氛围；二是抓目标考核，把责任与政绩结合起来。如，江北区实行区委、区政府与各责任单位签定责任书、任务书和检查反馈书的“三书”制度，由组织部牵头，将精神文明建设各项任务完成情况作为各级干部过程考核和目标考核的重要内容，使责任与业绩挂钩；三是抓薄弱环节。定期召开推进会，找差距，找问题，组织人力，有针对性地就群众反映较为集中的热点和难点问题进行彻底的整改，形成八方支援、全员参与的良好局面。
（二）创新载体，吸引群众广泛参与
五城区在精神文明创建活动中都注重因地制宜，充分体现地域特色，打造不同的创建品牌，形成一街一品一特色、一居一楼一特色，调动了驻街单位和辖区干部群众主动参与精神文明建设的主动性和自觉性。
1、立足区域共建，城区资源优势得到充分发挥。济南槐荫区与驻区、驻街单位签定《社区单位开放服务资源协议书》，通过资源转换或表彰、命名、各类荣誉激励等形式，使辖区各类文化资源、服务设施无偿或低偿向居民开放，并采取政府搭台、企业支助、群众唱戏的新形式，积极探索产业化的运行机制，组织开展区域性的文化活动，激发了精神文明建设的内在活力。
2、立足群众需求，文明社区建设贴近实际，特色纷呈。五城区在文明社区建设中，注重从实际出发，不拘一格，如，江北区针对社区老龄化的特点，提出“温馨社区”的文明社区创建品牌，开展“十个一”活动；南京市鼓楼区开辟社区“议事园”，组织居民评议，形成“身边的事大家议，身边的事大家管”的良好风气；杭州市下城区，结合未成年人成长实际，组织开展“携手1+6，文明进万家”系列活动，吸引了群众广泛参与。
3、立足促进人的全面发展，构筑了社会化的学习型城区建设平台。五城区注重整合社会资源，积极推进教育进社区，搭建社会化教育平台。教育局、区委党校分别拿出部分教室，面向居民开放，积极创办社区大学、市民学校，举办市民职业技能、文化学习培训，在青少年中开展各种兴趣爱好培训和科普、法制教育。加强对社区办学的管理，加大办学投入，坚持创办一所、巩固一所，从一所学校向一片发展，真正将市民的学习热情调动起来。
（三）注重实效，群众在创建工作中得到实惠
在考察中，我们普遍感到，五城区的精神文明建设突出了一个“实”字。即：工作抓得实、创建效果实、群众利益体现得实。对精神文明建设投入力度较大，不搞“花架子”，不搞“理想化”、“概念化”，而是实事求是，一切从群众生活实际出发。如，南京市鼓楼区树立公共财政意识，采取政府购买福利的办法，每年投入上千万元，为社区配备专职保安、专职计生专干、劳动协领员、低保协领员、残联协领员等社区服务专业队伍，全方位地为居民群众服务。宁波市槐荫区采取社区党员教育、市民教育、社区服务、社区卫生服务等一站式建设格局，居民不出社区可以解决与生活息息相关的各种需求，并积极倡导居家养老，建立养老公寓，把精神文明建设的落脚点体现在群众利益上。
三、几点体会与启示
（一）要站在“三个代表”重要思想的高度，正确认识新时期加强精神文明建设工作的重要意义
精神文明建设的最终目的是提高群众生活质量，促进人的全面发展。加强精神文明建设是实践“三个代表”的重要载体和途径。从对华东五市的考察中，我们深刻体会到，在市场经济条件下，一个城区的精神文明程度已成为一种可以转化的生产力要素，成为促进城区经济持续、快速、健康发展的重要“资本”。加强精神文明建设，不仅是代表人民群众的根本利益、造福于民的德政工程，而且是传播先进文化的重要载体，是提高城区文化品位，有效改善软环境的有效途径。我们区近年来开展的“两从、两型、两化”工作、“三重机制”、“五型社区”的社区工作思路和“十进社区”等活动，都是精神文明建设的重要经验，对推动城区经济社会事业发展具有较强的推动作用，我们不仅要坚持下去，而且要抓紧、抓好，还要抓出成效。要站在“三个代表”重要思想的高度，切实把精神文明建设摆在更加突出的位置上，增强工作的责任感和紧迫感。
（二）进一步解放思想，不断创新工作思路和载体
考察中，济南槐荫区青年公园街道打造新型“安全社区”的经验给了我们很好的启示。该街道树立健康、生活、人身安全等“大安全”意识，与国际接轨，成为我国第一个由世界卫生组织确定的“安全社区推进单位”。两年来，他们将创建安全社区的工作动态和做法通过互联网发往世界各地，并定期收到世界卫生组织（wHo）提供的最新信息，在与世界各国的交流中不断提高创建水平。他们的成功经验让我们深刻体会到，当前，做好精神文明工作，就是要打破旧的思维模式，进一步解放思想，更新观念，创新思路，从更深层次上分析研究精神文明建设工作的新思路，增强工作的科学性和超前性。要充分发挥地区精神文明建设指导委员会和顾问团的作用，定期召开会议，研究、分析我区精神文明建设工作的新举措，特别是要很好地总结我区近年来在精神文明建设中积累的好的经验，牢固树立品牌意识，突出地域特色，不搞一刀切，形成一批叫得响、群众参与广泛、效果明显的精品项目，积极与先进城区接轨，全面提高我区的精神文明建设工作水平。
（三）强化以人为本的创建理念，让群众切实感受到创建成果
以人为本是科学发展观的本质要求。精神文明建设要牢牢把握住以人为本的创建理念，把服务群众、造福群众作为工作的出发点，把让群众受益作为工作的落脚点。只有一切从群众的实际需要出发，体现群众的利益，精神文明建设才能深入人心，才能焕发出强大的生命力。要从设身处地解决群众急需的实际问题中抓创建，从有利于长远发展的基础性工作中抓创建，从实实在在的便民利民中抓创建。以正确的政绩观考核创建工作的实际效果。在创建工作中，切实为群众做好事、解难事、办实事，提高群众的生活质量，拿奖不是最终目的，目地是通过“创建”工作，实践“三个代表”，促进城区全面协调可持续发展，让群众切实参与建设、看到成果、感受到实惠。要把目标考核与促进工作结合起来，年底前，对全区精神文明建设“金银铜”奖考核细则和考核办法进行修改，从城区经济与发展、城市建设与管理、社会治安与稳定、科技教育与文体卫生、社区建设、组织建设、宣传思想与道德建设和党风廉政与机关作风建设等方面全方位地进行考核，促进三个文明协调发展。
社区文明城市创建总结篇5
今天，市委、市政府在这里隆重召开全市总结表彰暨深化文明创建大会，会议的主题十分明确，就是要认真总结过去一年全市三个文明建设所取得的成绩和经验，表彰奖励为全市发展作出贡献的先进单位和个人，动员全市上下与时俱进弘扬文秘站网精神，进一步增强率先发展、科学发展、和谐发展的紧迫感和责任感，争先创优不放松，深化创建不停步，确保“十一五”开局之年各项工作取得更大的成绩。刚才，一批先进单位和个人受到了市委、市政府的表彰，他们都是各行各业、各条战线在推进“两个率先”进程中涌现出来的优秀代表。在此，我代表市委、市政府，向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺，并通过你们向全市广大干部群众致以崇高的敬意！希望全市各级、各部门和广大干部群众要以今天表彰的先进集体和个人为榜样，学习先进、赶超先进、争当先进，努力形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，不断开创全市三个文明建设的新局面。同时，也希望受到表彰的单位和个人，戒骄戒躁，再接再厉，再创新业绩，争作新贡献，继续发挥先进示范作用。下面，我再简要讲三个问题：
一、总结经验，弘扬先进，进一步增强争先创优的内在动力
刚刚过去的20__年，全市上下认真贯彻落实科学发展观，与时俱进弘扬文秘站网精神，积极创新发展思路，努力破解发展难题，经济建设和社会各项事业都实现了预定目标。“三大硬仗”取得重大胜利，荣获“全国文明城市”称号，成为全国唯一获此殊荣的县(市)，完成省全面建设小康社会的各项目标，通过了“全国生态市”创建省级验收；各项经济指标继续在全省名列前茅，实现地区生产总值705亿元，增长19，完成全口径财政收入108.38亿元，增长21.6，其中地方一般预算收入48.38亿元，增长35.4，完成全社会固定资产投资233.4亿元，增长19.4。同时，全市人居环境显著改善，社会建设协调有序，党的建设全面加强，政通人和的局面得到了进一步巩固。回顾过去一年的工作，值得大力弘扬的经验主要有四条：
1、敢于自加压力，始终保持了争先进位的高昂士气。面对区域竞争日趋激烈、先进地区发展迅猛的逼人态势，全市各级始终保持清醒头脑，牢固树立“无功即过、慢进是退”的理念，自加压力向高的攀，自寻强手跟快的赛，自定目标与勇的争，使全市各项工作继续走在全省乃至全国前列。
一批镇（区）瞄准先进，自强不息。如文秘站网保税区，围绕“三年超越十二年、总量实现翻一番”的目标，加大力度招商引资，加快完善基础设施，积极推进物流园区封关运作，主要经济指标位居全国13个保税区前列，充分发挥了对外开放的龙头示范作用。省级开发区在全力推进功能开发的同时，不断优化招商引资举措，内外资利用水平再上新台阶，“新园区、新城区”形象进一步提升。杨舍镇以争当苏南强镇排头兵为目标，坚持科学投入，坚持协调发展，不仅9项经济指标在全市责任制考核中均名列第一，而且以“五星文明家庭”为基点的系列创建取得了良好成效，并以过硬的实绩入选“中国魅力名镇”。塘桥镇始终坚持三个文明同步发展不动摇，在经济建设快速推进的同时，荣获了苏州市首家“全国文明镇”称号，在全市首家通过“江苏省人居环境范例奖”考核，并进入“国家人居环境范例奖”公示阶段。凤凰镇牢牢把握交通条件改善的有利时机，切实加快韩国工业园的开发，全年实现注册外资1.44亿美元，完成到账外资3529万美元，吸引外资连年在高平台上实现新的突破。乐余镇、大新镇经济总量虽然相对较小，但同样敢于自我加压，提出了“销售超百亿”的奋斗目标，科学调整发展定位，集中资源做强骨干企业，多管齐下发展壮大村级经济，各项经济指标均创出了新高。还有常阴沙管理区，尽管基础差、底子薄、遗留问题多，但他们不畏难、不退缩，坚持一手抓稳定、一手抓发展，全区经济建设和社会事业有了长足发展，明显缩小了与全市的差距。
一批企业敢于竞争，再上台阶。作为苏南规模最大的企业，沙钢集团始终瞄准世界一流钢铁企业的发展定位，脚踏实地，埋头苦干，20__年实现了年产钢超千万吨、销售收入超400亿元的历史性突破，正向着“销售超千亿、跻身世界500强”的宏伟目标阔步前进。华芳集团面对出口受阻、资金紧张、原料价格上涨等不利因素，积极应对，迎难而上，全年完成营业收入200亿元，目前，集团的棉纺能力已稳居全国行业第二，毛纺能力进入行业前三。国泰国际集团自20__年成为全省出口额最大的外贸企业后，不骄不躁，奋力超越，加快建立现代企业制度，不断增强核心竞争能力，20__年外贸出口额突破10亿美元，实现全省外贸企业出口“五连冠”。保税区化工品市场建办时间虽然不长，但他们高点定位，锐意开拓，全年完成成交额超过200亿元，上交税收超过8200万元，在20__年度中国最具竞争力的化工品交易市场评比中名列第一。还有永钢集团、高新张铜、骏马集团、澳洋集团、华尔润集团等一批规模企业，在成绩面前不自满，创业路上不停步，不断调整优化产品结构，壮大企业生产规模，分别在各自行业内创出了骄人业绩。
一批部门立足本职，争先创优。作为先进性教育活动的组织者，市委组织部始终坚持高标准、严要求，精心部署，严格把关，使先进性教育活动达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期效果。围绕加强行政效能建设，市纪委、监察局认真实施项目分级管理，全面强化服务质量督查，积极探索责任追究新举措，使机关效能得到了明显改进。20__年，我市被评为“全国社会治安综合治理先进集体”，实现了“省社会治安安全县（市、区）”三连冠，全市政法系统为此作出了不懈努力。市检察院以荣获“全国十佳检察院”称号为新的起点，进一步加强队伍专业化、执法规范化和管理科学化建设，被省检察院确定为规范化建设示范院；市法院深入开展了“规范司法行为，促进司法公正”专项整改活动，队伍素质不断提升，司法能力不断增强，连续三年被评为“省人民满意法院”；市公安局把基层基础建设作为重中之重，不断完善“打、防、控”工作体系，为“平安文秘站网”创建做了大量工作。在我市被确定为节水防污型社会建设试点城市后，市水利局积极推进水利工作从农村向城市拓展，不断强化人水和谐的治水理念，得到了上级的充分肯定，荣获“全国水资源工作先进集体”称号。在圆满承办“十运会”多项赛事的同时，市体育局致力构建多元化体育服务体系，大力推动群众体育与竞技体育协调发展，促进了全民健身活动蓬勃开展，被评为“全国体育系统先进集体”。还有市人事局、物价局、民政局、农业局、粮食局、党史办、人武部、审计局、人防办、计生委、安监局、法制办等一批部门也恪尽职守，积极进取，以争创先进为目标，扎扎实实抓工作，一门心思谋发展，职能工作都走在了全省乃至全国前列。
2、积极应对挑战，始终保持了迎难而上的无畏勇气。在政策制约不断加大、发展困难日益增多的不利条件下，全市各级以一往无前的气魄、科学务实的态度，攻坚克难，再创新业。为了解决“审批难”的问题，市发改委大力对上争取，上报9项、总投资394亿元的重大基本建设项目，全部获得国家发改委立项批复，并争取到了2104亩戴帽土地指标。市科技局积极申报部级科技计划项目，全市有21个项目被列入部级科技计划，创出了历史新高。围绕解决“土地紧”的问题，市国土局和市土地储备中心在加大现有土地清理力度的同时，主动从政策中寻找空间，努力拓展土地指标争取渠道，基本满足了全市重点项目建设的用地需要。针对生产要素紧缺的难题，市经贸委多管齐下，不仅完成了一批重点项目报批工作，而且为全市工业企业争取到各类贴息和拨款1200多万元；市财政局积极培植财源，深化财政改革，强化收入征管，调整支出结构，为各项事业建设提供了有力的财政资金保障；市供电公司精心组织电网调度，确保全市生产生活及重大活动的用电需求，全年售电量突破100亿千瓦时，社会综合满意度测评连续三年位居苏州各县市之首。面对贸易磨擦加剧带来的挑战，市外经贸局加强政策指导，积极推进工贸联合，大力开发出口新品，使全市外贸进出口总额突破100亿美元大关。还有市建设局、城司、暨阳湖开发公司、动迁办等部门敢于负重，敢于拼抢，全力克服资金筹措、拆迁安置等困难，新城区开发取得了显著成绩。此外，市人民银行、农业银行、工商银行、中国银行、建设银行、农村商业银行、交通银行、农业发展银行、苏州商业银行等一批金融部门，积极搭建银企合作平台，大力组织银团贷款，努力增加有效信贷投入，有力地支持了全市经济社会发展。
3、努力开拓创新，始终保持了敢闯敢试的昂扬锐气。在过去的一年里，全市各镇、各部门自觉以开拓的思维闯新路，以创新的胆识求突破。在统筹城乡发展的实践中，金港镇全方位实施“三集中一统筹”战略，将载体建设作为壮大村级经济的重要举措，高标准推进农村社区建设，为推进城乡一体化探索了新路。锦丰镇和冶金工业园积极主动服务大企业，认真做好拆迁和新城区居民安置点工作，新城开发快速启动，片区建设框架基本拉开。南丰镇注重在镇村联动发展上下功夫，在产业发展和城镇建设上求突破，产业层次有了新提升，城镇建设形成了新格局。为加快推进社会主义新农村建设，市委农工办、规划局深入调研，借鉴创新，在全省率先完成镇村布局规划，农民集中居住5个示范区和10个试点区建设工作全面铺开，农村社区股份制改革、经济薄弱村帮扶等工作也有了新的进展。市交通局全力加快交通基础设施建设，在全省率先完成“公路村村通、公交村村通”工程，全市村组道路基本实现“灰黑化”，极大地方便了群众出行。市城管局按照“提升市区、辐射农村、城乡联动、整体推进”的创新思路，进一步理顺了城市管理体制，构筑了“城乡一体化”的管理格局，成功实现了省“城管创优”三连冠。
4、坚持服务大局，始终保持了团结协作的优良风气。在过去的一年里，全市上下围绕打胜“三大硬仗”，真正做到了思想上同心，目标上同向，行动上同步，形成了一心一意干事业，齐心协力谋发展的强大合力。在文明城市创建过程中，全市各级各部门都能以高度的政治责任感，坚持工作高标准，采取硬措施，形成大声势，细致周密抓落实，一丝不苟抓整改，以优异成绩顺利地通过了省和部级的测评考核。市委宣传部、统计局、机要局、档案局等部门，主动与上级部门沟通联系，精心组织，周密部署，牵头抓好文明城市调查问卷、听取汇报、整体观察等测评安排，高标准完成了相关台帐资料的提供、归档工作。公安、城管、工商、建设、交通和杨舍镇等单位，发扬连续作战的优良传统，全方位加强管理，大力度实施投入，保持了高水平的迎检状态；文广、卫生、绿管、房管、教育、团委、民政、环保、水利、科协等部门，充分发挥职能作用，反复查找薄弱环节，狠抓整改落实，所涉及的指标都在原来的基础上得到进一步提高；贸易、邮政、电信、供电、旅游、银行、新华书店等窗口行业单位，认真抓好营业窗口的规范化建设，不断提升服务环境、服务质量水平。还有全市的广大市民，也以积极主动的姿态投入到创建热潮之中，以自身文明言行维护港城形象，涌现出了一大批不平凡的事例，真正展示了“创建为民、为民创建”的成效，得到了全国文明城市测评组的一致好评。在全国生态市创建过程中，市环保局全力以赴，不断创新生态创建理念，积极开展环境专项整治，全市环境质量有了明显改善，得到了国家环保总局的高度肯定，并顺利通过了“全国生态市”省级调研。市绿管局统筹推进城乡绿化建设，不断提高绿化品位，全年新增各类林地、绿地1.77万亩，在成功获得“国际花园城市”称号的同时，“全国绿化模范城市”创建也通过了由全国绿化委员会组织的考核验收。在小康社会建设中，市劳动社保局围绕完善社会保障体系，全力实施社保扩面工程，全市新增城镇社会保险参保人数4.1万人，参保率达到了98.5；新增农民养老保险参保人数3.3万人，参保率99，基本实现了社会保险“应保尽保”。市卫生局、爱卫办深入开展健康教育活动，使我市成为全国第一个加入世界卫生组织（wHo）健康城市联盟的县级城市，并被省推荐为全国“亿万农民健康促进行动先进市”。此外，文秘站网海关、进出口商品检验检疫局、海事局、质量技术监督局、国税局、地税局等一批涉外、垂直单位也都以服务地方经济发展为己任，认真履行“为中心服务、为基层服务、为人民服务”的职能，营造了良好的发展环境。
回顾过去一年的工作，全市上下争先创优的成果令人鼓舞，拼搏奉献的事迹感人至深，我们相信，依托与时俱进的文秘站网精神，依托廉洁高效的干部队伍，依托团结一心的全市人民，我们一定能克服前进道路上的任何困难，夺取一个又一个胜利，把争当“两个率先”排头兵的既定目标一步步变成美好的现实。
二、提高标准，奋发进取，进一步提升全国文明城市形象
荣获首批全国文明城市称号，是我市精神文明建设取得的重大突破。但成绩只能代表过去，客观地回顾分析我市的创建历程，对照全国文明城市测评的标准要求，我市依然存在很多差距和问题，比如部分硬件设施不达标，不文明现象依然存在，城乡创建水平还不平衡等等。与其他获得全国文明城市称号的城市相比，我们的城市开放包容程度不如深圳，城市文化发展不如宁波，城市品牌培育不如山东青岛和烟台。即使与一些落选的城市相比较，在某些方面我们的差距也比较明显。从目前的创建形势看，全国文明城市表彰大会之后，所有参选城市都瞄准20__年第二轮全国文明城市评选，提出了新的创建目标。因此，全市各级一定要克服小胜即满的错误思想，牢固树立“创建工作只有起点，没有终点”的理念，再接再厉，乘势而上。在创建的方法上，要坚持一手抓巩固，不断提高创建工作成效；一手抓拓展，有效提升文明城市形象。在创建的内容上，要力求体现全国典型的文明内涵，力求体现与时俱进的创新精神，使文明城市创建更加符合科学发展观的要求，更加符合全市经济社会发展的需要，更加符合人民群众的利益和愿望。按照这一思路，今年，我们在深化创建的过程中要加快推进“五大工程”：
1、加大力度实施市民素质提升工程。城市文明的基础是人的素质。现在，全国各地都在关注着文秘站网的文明建设,每个文秘站网人都代表了城市的文明形象。因此，全方位提升我市城乡居民的文明素养，比任何时候都显得更为迫切和重要。为此，市委决定把今年定为全市“市民文明形象提升年”，在全市组织实施“市民素质提升工程”，从基本行为规范入手，狠抓公民思想道德建设，努力在全市形成“说文明话、做文明事、当文明人”的良好氛围。一要广泛开展提升市民素质大讨论活动。围绕“做一个合格的文明城市市民”这个主题，广泛深入发动，集中精力、集中时间，大力开展不文明行为的排查讨论和专项整治活动，充分发挥党员干部、社区自治组织、社区文明督导员等作用，通过党员联户带群众、层层级级建立不文明行为监督劝导队伍、不文明行为曝光台、社区（村）道德点评台、“五星级文明家庭讲坛”、党员到社区报到制度、“以我所能为社会作贡献”志愿者行动等形式，引导市民互动督促、自我教育、自我提高。二要切实加强文明教育的引导力度。充分利用城乡500所文明市民学校等阵地，面向各级党员干部，广泛开展学法律、学外语，普及电脑、普通话“双学双普及”活动；面向所有失地、失业农民，深入开展转移就业教育与培训，帮助更新择业观念，组织实用技术、劳动技能培训，提高新市民的创业、就业能力；面向广大外来务工人员，积极开展有针对性的培训教育，提高新文秘站网人的道德认知水平，增强他们的城市意识、法制意识、卫生意识、文明意识；面向中小学生，进一步落实未成年人工作《行动计划》，以“伦理、生理、心理”教育为重点，切实加强未成年人思想道德建设，保障青少年身心健康和全面发展，巩固提高“学校、家庭、社会”三结合教育水平。
2、加大力度实施和谐社区建设工程。按照“生活在花园式社区，工作在现代化园区”的总体要求，全面提高社区各项工作水平，确保全国社区示范市创建一举成功。一要继续深化城乡文明社区创建。完善社区基础设施和配套水平，严格文明社区标准，镇级中心社区用房面积不得少于1000平米，街道居委社区和村一类社区用房面积不得少于300平米；各镇中心社区、城区各街道、居委社区和有条件的村级社区，都要增设未成年人教育中心。结合园林城市、生态城市、健康城市等创建，全面推广社区五星级系列评比活动，进一步提高社区配套项目建设水平，加快形成一批各具特色的文明社区、文明小区。年内，全市一类社区要达到100；文明社区要达到90；市级以上文明示范社区要达到15。二要积极打造社区文化品牌。全面开展特色文化社区、特色体育社区、特色楼道文化评创活动，继续抓好“三入户”、“四进社区”活动，提高社区文化品位，推动社区特色文化建设，放大地方特色文化优势。强化社区文化阵地建设和社区业余文体团队建设，全市文明社区都要有1-2支30人以上业余文体队伍。通过市场化运作和政府扶持相结合的办法，加大对社区文化团队的扶持力度，确保活动场所和经费有保障。三要优化社区服务功能。以公益型、互助型、经营型“三位一体”为基本架构，切实抓好社区求助、医疗卫生、生产生活等便民利民服务，重点发展各类中介服务机构，努力扩展全方位的卫生健康服务、维护居民合法权益的法律援助服务、满足居民沟通需求的人际交往等新型服务。要利用市社区服务中心和“1890”服务网络的优势，整合社区服务资源，进一步健全市、镇、街道社区服务中心三级服务网络，打造优质、快速、高效的社区服务平台。
3、加大力度实施创建品牌辐射工程。发挥文明品牌的示范导向作用，提炼工作特色、提升创建水平。一要进一步打响诚信城市名牌。加快政府诚信体系建设，进一步健全完善机关工作流程、工作规范和行为规范，推进机关工作的制度化、规范化建设。加强企业信用体系建设，修订《诚信企业认定办法》，完善企业信用评估机制，年内15的企业要建有诚信档案。强化窗口行业诚信体系建设，加快推行iSo9000质量认证，规范创建过程管理。年内，全市苏州市级以上文明行业iSo9000质量认证实施率达到100。二要精心培育先进典型集群。以经得起看、经得起问、经得起查为基本标准，推进典型培育。会后，请各镇、各部门好好排一排，根据现有基础，有针对性地制订一些扶持措施，促使培育对象尽快成型。杨舍镇作为创建的前沿阵地和核心区域，必须成为各类先进典型的密集区，其它各镇也要重点新培育文明社区（村）、企业、学校、窗口单位等先进典型各两个以上，逐步形成一批过得硬的文明示范典型群体。三要继续深化文明品牌创建。结合实施企业名牌战略工程，推动企业文化建设，发挥“”、“福临门”等名牌辐射带动作用，努力培育一批代表文秘站网先进发展理念的企业文化品牌；结合“创建文明行业”、“诚信建设在窗口”、“消费放心城市”等活动，培育一批“诚信示范一条街”、“诚信示范经营门店”、“文明优质服务示范窗口”等品牌。希望各镇、各部门根据要求，提高标准，早作筹划，狠抓落实，确保创建活动取得实效。
4、加大力度实施文明创建实事工程。近年来，我市市镇两级每年都要排出十件重大的实事工程，公开承诺，精心实施，如期完成，得民心、顺民意。这是我市创建工作的成功之处，也是新一轮深化创建的生命力所在。今年，市委、市政府已经把市青少年社会实践基地一期和白鹿小学建设工程、农村宽带接入工程、市区公交建设、码头设施整治及水环境优化工程等定为十大实事工程，有关责任部门要切实抓紧，真正把实事办好。各镇也要结合实际，排出一批实事工程，引导文明创建工作向基层、社区一线延伸。
5、加大力度实施文明创建强基工程。不断创新文明新风系列评创活动的工作机制，使群众性精神文明系列活动进一步得到巩固、延伸、提高、辐射，形成特色，保障文明城市创建工作思想不松、标准不降、力度不改。一要改革和创新考评标准和管理办法。市文明委要注重加强对各类先进的动态管理，简化考评流程，结合我市实际，按照“三贴近”原则，进一步完善文明村镇、文明行业、文明单位等评创标准、考核体系和管理办法，大幅度缩减难于定量、定性的模糊中性条款，适当增加便于考核操作的刚性指标，使评创活动更能发挥激励先进、鞭策落后的功能。二要改革和创新各类先进的奖励办法。要借鉴先进城市的经验，结合我市实际，改革和创新各类先进的奖励办法,进一步激发基层单位争先创优的动力，推动文明城市创建的深入发展。同时，要继续规范和完善以奖代补办法，对获得文明示范社区等荣誉的，实行定额奖励，不断提升各类先进典型的创建水平。三要改革和创新全方位督查的办法。全市将组织实施“文明城市创建成果回头看”督查活动，防止不文明现象的回潮和反弹。各镇、各职能部门要从现在开始，严格对照文明城市测评体系，认真做好自查、自纠。市创建办、文明办要组织专门力量，组织开展好两次以上的全市性集中督查活动，对检查中发现的问题，及时督促相关职能部门整改到位。要实行严格的责任追究制，进一步强化社会、舆论、行政和民主监督，推动党政干部优化执法形象、提高办事效率、规范服务行为。为加大督查力度，市里决定聘请100名义务“文明创建”督导员，全天候开展巡视和督查活动。人大代表、政协委员要积极献计献策，组织开展经常性的视察检查，更好地发挥民主监督作用。市一报三台也要发挥优势，加强舆论监督，努力推进文明创建的深入开展。
三、立足当前，从头抓紧，进一步开创各项事业发展新的局面
今年，是实施“十一五”规划的起步之年。能否实现首季开门红,事关全局,事关全年。从时间上来看,一季度已经只剩下一个半月，任务十分艰巨,时间十分紧迫。我们必须尽快从节日气氛中走出来，从早抓起，从头抓紧，集中精力投入当前工作,抢时间，争效率，确保首季开门红。
1、要一步不松抓经济发展。着力做到“五个好”：一是工业生产要“开好头”。企业的正常生产运转，是实现“开门红”的根本保证。各镇、各部门一定要站在全局的高度，以促进企业生产为中心，精心组织起有效生产，通过加强生产要素的科学调度，强化经济运行的合理调节，确保工业经济的平稳运行。二是服务业发展要“起好步”。按照“优先发展现代物流业，努力提升商贸流通业，积极培育休闲旅游业，支持发展新兴服务业”的总体思路，进一步细化全市服务业发展规划，全力抓好20__年服务业十大开工项目和20__年服务业结转项目建设，抓紧排出一批服务业项目信息，全力抓好跟踪落实，为服务业跨越发展创造条件。三是招商引资要“加好压”。年前，市里已经与各镇、开发区和有关部门签订了招商引资目标责任书，各镇、开发区和有关部门要继续把招商引资作为经济工作的生命线，敢于加压，敢于拼抢，坚决做到大项目不放过、大客户不放松、有效项目信息不放弃，确保超额完成全年招商目标任务。3月28日到4月11日，市里将组织赴韩国、日本、香港的系列招商活动，要认真准备、精心组织，确保取得实实在在的成效。保税区要抓紧实施“200天行动计划”，加快高新技术产业园建设，大力引进一批高层次的物流供应商，不断提高在全市经济中的份额；省级开发区要围绕机电、机械、汽车零部件以及纺织等支柱产业，抓紧落实日本精密机械、韩国发动机部件、瑞典特种钢板等超千万美元外资大项目和财富广场等超亿元内资项目；冶金工业园要抓紧合浦二期、美国新力金属、韩国SK、东大新材料等项目开工建设，并确保浦项三期工程8月份按期投产；沿江开发办要加快推进总投资2500万美元的新型公路机械、增资2400万美元的不锈钢储罐、增资800万美元的永恒炉料等项目。四是项目建设要“打好底”。努力促进意向项目早签约，签约项目早开工，开工项目早竣工，竣工项目早达产。各地和有关部门要围绕项目建设，全力搞好服务。尤其是在项目申报方面，要加大力度，具备条件的要抓紧上报，不具备条件的要帮助企业尽快获得合法手续，特别是总投资257亿元的十个重大项目要争取全部列入省重点建设项目，沙钢“十一五”规划要力争获得国家发改委的批复。对全市的重大项目，要加强跟踪服务，特别是对十大开工项目、十大竣工项目，要紧盯不放，确保在每一个阶段、每一个环节都有人负责、有人服务，促进项目的顺利投产见效。五是科技创新要“布好局”。创新发展，特别是全面提高企业自主创新能力，是全市经济进一步增强竞争力的关键所在。要继续加大技术创新力度，加快传统产业高新化改造，分专业、小规模、多批次推进产学研合作，引导企业走依托自主创新、营建自主品牌、弘扬自强文化、体现自身特色的发展新路。对今年部级新产品、省级以上火炬计划项目、省科技攻关计划项目等的申报工作，科技部门要及早规划，积极争取，确保实现大的突破。
2、要一丝不苟抓城建工程。按照城建工作年度计划，切实加快在建工程的建设进程。扎实推进文化广场、垃圾焚烧厂等重点工程项目建设以及梁丰高级中学、职教中心校、长春园书场等代建项目建设，加快张杨公路东延、妙丰公路中段、华昌路、港城大道北延等重点交通工程建设。加快完成村级道路建设，力争在3月底前全部实现“灰黑化”。要抢抓当前绿化种植的有利时机，抓紧完成小河坝路北侧景观河道和白鹿广场景点工程的土方工程，确保2月底全面开始绿化种植。市区各主要景观工程建设要全面加速，其中，梁丰生态园要在3月份完成全部绿化工作，5月1日正式对外开园；暨阳湖生态园要加快中心景观区二期工程和镜湖公园建设，其中镜湖公园要在5月1日前基本建成；城西新区要抓紧做好区内道路的收尾工程，进一步深化完善购物公园项目的施工图设计，全面展开购物公园项目招商工作。妥善做好拟建项目的前期准备。加快滨江公园、香山风景区方案论证、施工图设计等前期工作，确保3月份正式启动建设。加快沿江高速东互通、澄东大道工程的征地、拆迁工作，力争尽快开工建设。抓紧做好东环路、南环路、沙洲西路、暨阳西路、国泰中路五条道路改造工程和市区道路沿线部分重要建筑立面整饰工程的施工准备工作。认真做好江苏科大文秘站网校区项目立项、征地、拆迁、方案设计等各项前期工作，确保5月份全面开工建设。同时，要精心部署好青少年实践基地一期工程、战训基地、杨舍镇政府大楼、白鹿小学、白鹿幼儿园等重点项目建设，争取尽快进入实质性施工阶段；统筹安排好机关大院搬迁和改造工作，确保2月底完成搬迁并实施改造。
3、要一着不让抓农业和农村工作。突出抓好春耕备耕和动物疫病防控，继续加强全市河道整治和长效管理工作，积极做好防汛准备，加快陶氏化工-优尼科、朝东圩港-渡泾港、南通灰场段江堤改建等工程建设，抢在主汛期前完成朝东圩港水利枢纽主体工程和双山北闸重建工程；围绕建设新农村的要求，有序推进以社区股份制改革为重点的农村“三大合作”改革，认真抓好薄弱村标准型厂房建设，进一步加快农民集中居住区建设，继续深化农村大环境综合治理，不断优化城乡环境。
社区文明城市创建总结篇6
20xx年是我市“文明创建提升年”,是创建全国文明城市的关键之年。为巩固成果，打造特色亮点，确保实现创建目标，根据《全国文明城市测评体系》、《全国未成年人思想道德建设测评体系》、《宣城市创建文明市工作实施意见》和中央、省文明办20xx年重点工作安排，制定本方案。
一、指导思想
以文明市建设为统揽，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以创建全国文明城市、全国未成年人思想道德建设工作先进城市和推进市域文明建设为目标，认真贯彻“五大”发展理念，坚持围绕中心、服务大局，坚持创建为民、创建靠民，坚持对标达标、精准创建，着力实施理想信念、城市功能、市容管理、交通秩序、发展环境、市民素质、志愿服务、未成年人思想道德建设、美丽乡村建设、创建氛围等十大提升行动，着力打造一批具有宣城特色的创建品牌，为实现城乡统筹、内外兼修、共建共享的全域文明、全面文明和全民文明而努力奋斗。
二、工作目标
通过一年的努力，宣城市在全国文明城市年度测评中位于全国和全省先进水平，未成年人思想道德建设工作跻身全国先进行列;宁国市在全国县级文明城市年度测评中保持省内领先。全市县市区全部创成省级文明县城(城区)，省级文明县达到50%以上。创建全国社会治安综合治理优秀城市、全国无偿献血先进城市、全国无障碍设施建设示范城市、国家节水城市、全国绿化模范城市、全国科普示范市。实施美丽乡村“整市推进”行动，完成43个乡镇政府驻地所在集镇和37个省级中心村整治，完成40个市级、45个县级中心村建设任务，全面完成“三线四边”环境整治任务。全市80%以上县市区达到市级以上文明县标准，60%以上乡镇、村达到市级以上文明村镇标准。
三、主要任务
1、理想信念提升行动。完善“党建带群建、合力抓创建”工作机制，将理想信念提升作为重点工作，把党员干部参加志愿服务作为重要任务，把组织干部入户作为主要载体，不断拓展延伸党建群建合力促创建工作组工作内容。认真组织开展“两学一做”专题学习教育活动;围绕凝神聚气、创新活力，推进“1533”党建行动计划，推进学习型党组织建设，坚持不懈用中国特色社会主义理论体系武装全党、教育群众。组织开展“四个全面”、“五大发展理念”宣传教育，广泛开展以爱国主义为核心的中国梦学习宣传教育，深化“美丽宣城·圆梦中国”主题教育活动，加强形势政策教育，组织经济社会发展成果展，举办形势政策报告会，引导广大干部群众坚定道路自信、理论自信和制度自信，增进改革共识，凝聚发展力量。打造“宣讲惠民”新平台，组建“党委、专家、理论骨干、百姓”等四大类型宣讲团，探索建立市县联动、资源共享、统分结合的“大宣讲”体系。着力加强国家意识、法治意识、社会责任意识和家庭意识教育。统筹推进社会主义核心价值观“四大工程”，继续开展“主题季”活动。
2、城市功能提升行动。加大城市立面改造力度，打造与宣城自然和文化相适应的特色市容街景;全面实施老旧小区综合整治，改进整治方法，提升居民小区创建水平;继续实施背街后巷、集贸市场综合整治工程，下大力气开展市区菜市场改造提升，搬迁木直街夜市。完成市区旱厕改造，推进城市公厕和垃圾中转站等环卫设施建设。启动老城区道路改造微循环三年计划，推进城市道路“白改黑”工程。实施城市设施完善工程，维修城市道路、完善城市盲道、加强绿化管养、完善小区路灯及楼道灯，确保城市硬化、绿化、亮化。继续实施城区河道整治和截污工程，加强大气污染防治，确保城市环境达标。加强街道文化站、社区综合文化活动中心设施建设，确保设施齐全、运转正常。推进北门棚户区改造、宛溪河综合整治(二期)、阳德路改造等重点工程建设，推进西门口、黄泥巴坎子、原宣向路口、望城岗等地块改造，提升城市整体观瞻效果。
3、市容管理提升行动。坚持并完善市区路段长责任制，路段长一律由包保单位主要负责人担任;健全社区城管服务站运行机制，全面推进“门前三包”和市容环境卫生责任区管理。组织开展“清废、理线”专项整治行动，整治市区废旧报刊亭、电话亭、果壳箱等城市家俱，清理废旧物资收购点，规划建设市区废旧物品交易市场;继续开展杆线综合整治，提升整治水平和效果。巩固城区“牛皮癣”(楼道小广告)、“三车”管理、以及小区室整治成果，加大烟花爆竹限放工作力度，注重源头治理。全面推行生活垃圾分类处置，更新市区垃圾箱(果壳箱)。组织开展“物业服务提升年”活动，整合零星小区物业管理，完善社区物业服务站建设，加大对物业公司检查考核奖惩力度，确保物业管理明显进步。加强数字城管建设，理顺城管执法体制，建立健全问题发现和快速处置机制，推进城市管理精细化、规范化和便民化。
4、交通秩序提升行动。推进城市公共自行车系统建设，推进城区公共停车场清退和建设，推进市区停车泊位应划尽划，推进智能交通引导系统建设，提高城市道路通行能力和承载能力。加强背街后巷和小区停车位(线)施划，设立交通标识，推进交警进社区工作，缓解社区交通秩序混乱局面。开展生活小区停车专项治理行动，出台《居民小区停车管理办法》，破解小区停车难题。加强城市公共交通建设，提高城市公共交通分担率，提升公交车、出租车驾驶员素质。开展文明交通宣传教育，建立文明交通劝导常态化机制。加大交通违规行为处罚和曝光力度，处罚面覆盖到非机动车辆和行人，确保机非分离、各行其道、交通道口秩序井然。
5、发展环境提升行动。以打造廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境为目标，全面落实《全国文明城市测评体系》各项工作要求。深入推进诚信建设制度化，扩大“诚信红黑榜”覆盖面和传播面并定期，发掘宣传诚信先进典型，惩戒鞭挞失信败德行为，高标准建设市区诚信示范街。扎实推进文明旅游工作，坚持并完善联席会议制度，继续开展“最美游客”、“最美导游”评选活动，持续开展不文明旅游行为曝光行动。扎实推进“微笑服务”、优美机关创建活动，深入开展民主考评公共服务单位活动，提升窗口行业创建水平。加强文明单位动态管理，深化文明单位互查互学活动，建立市级以上文明单位联系社区、帮扶贫困村、结对乡村学校少年宫机制。加强城市基层组织建设，完善社区、业主委员会、物业公司和居民代表民主管理社区事务机制。
6、市民素质提升行动。以“三友三和”(以友爱促和睦、友好促和美、友善促和谐)为主题在社区、单位和社会三个层面开展形式多样、内容丰富的群众性主题实践活动。开展“好人宣城”六个一活动，践行核心价值，打造好人宣城品牌，不断提升其影响力，即建立一个好人基金(宣城市公民思想道德建设基金会)，升级一个好人馆(宣城好人馆)，排演一部好人题材花鼓戏(《好人曹二贵》)，开设一个好人宣传专栏(《宣城好人故事》)，推进建立市、县、街道(乡镇)、社区(村)、网格五级每月评选一次身边好人机制，出台一个好人信贷帮扶办法;制定月评好人命名表彰和新闻办法，推广广德县卢村乡身边好人学习交流做法。深化文明家庭创建，开展“十星文明户”、文明市民评选;开展家风家训故事征集活动，编印《宣城家风家训故事》、《孝行宣城》。加大对不文明行为曝光力度，市文明市建设办明确专人负责曝光，重点对违反城市管理和交通管理规定行为、不文明旅游行为、不诚信行为、不孝子孙等进行曝光。
7、未成年人思想道德提升行动。组织实施十件实事工程，即未成年人文明言行引导工程，深化“小手拉大手，共创文明市”活动;“未成年人美德行为在线”平台建设工程，在市区全面推广;乡村学校少年宫提升工程，推出宣城市少年宫建设品牌;未成年人主题公园升级工程，丰富展示内容，扩大参与面;美德少年学习评选工程，开展社区好少年、“公益小明星”等评选活动;社区家长学校建设工程，邀请专家到家长学校巡回讲课;未成年人心理健康辅导工程，开展心理辅导进学校、进班级活动;中小学校周边环境整治工程，市教体局牵头建立“护学志愿岗”制度，改善学校门口交通秩序;优秀童谣传唱工程，开展征集活动，编印乡土教材;文明校园创建工程，加强师德师风建设和校园文化建设，弘扬良好校风校训，开展文明班级和文明宿舍评选。
8、志愿服务提升行动。建立市志愿服务联席会议制度，推动志愿服务项目化运作、专业化支撑。建立市级志愿服务管理平台，开发和使用志愿服务app软件，加快推动志愿服务记录、星级认定、嘉许和志愿服务回馈信息化。试点为注册志愿者购买保险工作。加强专业志愿服务队伍建设，开展文明旅游、文明交通、文明上网志愿服务，组建乡村学校少年宫义务辅导员志愿服务队，建立一批以“邻里守望”为主题的志愿服务项目，深化党员志愿服务。加强社区学雷锋志愿服务工作站规范化建设，建设和提升一批志愿服务广场、公园。加强志愿服务品牌建设，重点打造“人人当城管”、“小手拉大手”等志愿服务项目，发挥示范带动作用。
9、美丽乡村建设提升行动。坚持整市推进、全面覆盖，树立经营乡村理念，全面建设富有宣城特色的美丽乡村。开展美丽乡镇建设，制定美丽乡镇创建标准，高标准开展43个乡镇政府驻地建成区和37个省级中心村整治建设。旌德县开展美丽乡村整县推进试点工作。继续实施中心村建设三年覆盖计划，完成40个市级、45个县级中心村建设任务。完成“三线四边”环境治理任务，继续开展“五治理两提升”。继续提升农村生活垃圾处理全覆盖工作，保障经费投入，完善市场化机制，全面推行农村垃圾分类减量处理。广泛开展自然村环境整治，对“三线三边”、精品旅游线路沿线村庄进行“一无一化”整治。大力提高产业发展水平，结合美丽乡村休闲养生旅游开发，建设休闲旅游特色乡镇和特色村。广泛开展文明村镇、文明家庭、十星清洁户等创评活动。完善美丽乡村建设组织领导、规划、资金投入、项目整合、长效管护等各类保障机制，继续开展市厅级领导和市直单位联系帮扶工作。
10、创建氛围提升行动。以“文明宣城、美丽家园”为主题，推出宣城市文明创建宣传标识。加强媒体宣传，确保市区主流媒体完成全国文明城市测评体系规定的宣传任务;在相关媒体、网站继续开设《文明创建大家谈》、《创建全国文明城市在行动》、《文明创建曝光台》等专栏，同时，开设《宣城好人故事》、原创公益广告作品展播等专栏。加强公益广告宣传，制定市区公益广告设置规划，完善公益广告设置补偿办法，对公共场所公益广告实行统一设计、统一招标，努力将公益广告设置成为思想道德建设的靓丽风景线。提升市级核心价值观主题广场、好人展示一条街建设水平，建成市级志愿服务广场;推进县级核心价值观和志愿服务主题广场、主题社区和主题小区建设。深化网络文明传播工作，开展“文明网站”评选，加强与市属媒体融合互动，提高网络志愿者业务水平，《宣城文明网》继续保持全国第一方阵，积极打造“互联网+宣城文明创建”品牌。
四、实施步骤
“文明创建提升年”活动从现在开始，到年底结束，分三个阶段推进：
1、启动阶段(1月—2月)。召开动员大会，印发创建全国文明城市20xx年任务分解表，制定“文明创建提升年”活动方案，修订考核评比办法，确定全市文明市建设重点项目和调度项目。各地、各单位按照市委、市政府总体工作部署，重点做好方案制定、任务分解、宣传发动等工作。
2、实施阶段(3月一10月)。各地、各单位围绕“文明创建提升年”重点工作，查找问题，明确责任，加强调度，组织实施，确保完成目标任务，确保重点项目如期推进。市创建指挥部对工作推进情况进行调度。市文明市建设办建立每月重点工作提示和定期督查考核制度，组织开展模拟测评，及时交办工作、发现问题、解决问题。
3、测评阶段(11月—12月)。各地、各单位对提升年各项工作完成情况补缺补差，完善提高，以最佳状态迎接中央测评组和省文明办组织的年度测评。做好提升年总结评比表彰工作，谋划2017年“文明创建实现年”工作安排。
五、保障措施
1、加强组织领导。优化“8+4”工作体制，进一步明确各组(委)工作任务。健全市厅级领导联点社区、联系路段、走访住户、帮扶乡镇及市直单位包保路段、负责网格、联系住户、帮扶中心村的联系工作机制。加强创建队伍建设，充实加强市文明市建设办力量;市区街道设置文明办专职主任，按副科级配备;社区书记(主任)直接分管文明创建，城区社区通过联点单位挂职形式，每个社区配备1-2名专职文明创建指导员。各地、各部门文明创建实行“一把手”负责制，各级领导要“往前站、向我看、领着干”，确保任务落实到位。
社区文明城市创建总结篇7
一、突出重点
1、保持经济快速发展，提高居民生活水平。国内生产总值、财政收入等经济综合指标继续保持持续增长，经济质量和经济效益显著提高。整顿规范市场经济秩序效果显著。提高居民生活水平，改善居民生活质量，人民群众安居乐业。完善健全社会保障体系，落实扶贫帮困措施，最低生活保障落实到位。
2、实行规范优质服务，树立行政服务品牌。党政机关要进一步转变作风，改善工作态度，提高工作效率。在创建工作实践中坚持创新、创优、创先。行政执法部门要做到“严格执法，热情服务”，依法行政，廉洁从政。窗口服务行业要健全规章制度，搞好内外监督，提高自我约束、自我管理的能力，进一步优化服务环境，完善便民措施，提高服务质量。打造在全市有一定影响的行政服务品牌。3、积极推进道德建设，形成良好社会风尚。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力宣传普及“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，倡导新时期常州市民精神，深化学习型城区创建工作和现代市民终身教育，办好基层党校和新市民学校。深化未成年人思想道德建设，积极开展以诚实守信为重点的道德实践活动。从细微之处入手，强化市民基本行为规范和社会公共意识，形成积极向上的社会风尚。
4、综合整治城区环境，树立和谐新北形象。全面加强社会综合治理，实施“和谐新北”工程。提高城市环境质量，各项重要指标超市平均水平。加大城市管理工作力度，加强市容环卫、市政公用设施管理，积极实施城区环境综合整治工程，整顿交通秩序，创建文明建筑工地，创造卫生整洁、舒适优美的城区生活和人居环境。维护良好社会治安，保持和谐社会秩序。继续深化“四进社区”和“三下乡”活动，整合资源，完善社区卫生基础设施。强化安全生产工作责任制度，确保无重大安全生产事故。加强务工经商人员，以及流动人口的教育和管理。完善矛盾处理机制、预警机制，创造良好的社会环境。
5、协调各方积极参与，共同创建文明城区。相关单位和居民共同参与文明城区创建活动。建立健全创建工作机制，形成“党政领导负责、各行各业支持、广大市民参与”的创建合力。要以文明城区创建为契机，促进精神文明建设的深入发展，使创建过程成为为群众多办好事、实事，吸引群众广泛参与的过程，成为不断提高城区文明程度和市民文明素质的过程，成为推进实现新北区跨越式发展的助推器。
二、细化落实
第一阶段：宣传再发动（2005年12月至2006年6月）。召开全区文明创建会议，对前一阶段工作进行总结，对下一步创建活动作出具体部署。各相关单位按区文明委创建文明城区的工作意见，加强领导，广泛发动，深入宣传创建活动的意义和要求。新闻媒体紧密配合，利用《高新区报》专题加大宣传力度，形成强大的舆论声势。各有关单位在指定位置或单位内外设立宣传牌、宣传栏，悬挂标语口号。在全区上下再次营造全民支持、共同参与的浓厚创建氛围。
社区文明城市创建总结篇8
20*年，我市精神文明建设以创建全国文明城市为龙头，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，采取一系列有效措施，公民思想道德建设全面加强，群众性精神文明创建活动蓬勃开展，未成年人思想道德建设扎实推进，为构建和谐XX，建设适宜创业发展和生活居住的现代化大都市提供了强大精神动力，营造了良好社会环境。20*年，XX市再获全国创建文明城市工作先进城市称号，我市及增城市顺利通过省文明城市复评，从化市获广东省创建文明城市工作先进城市称号。越秀区北京街、荔湾区金花街桃源社区和天河区骏景社区居委会主任何月玲等14个单位和个人受到中央文明委命名表彰，越秀区广卫街都府社区、荔湾区逢源街耀华社区等35个单位和个人推荐为全省精神文明建设先进单位和先进工作者。市领导对全市精神文明创建工作给予了充分肯定，认为我们20*年打了一场硬仗，取得了预期的效果，为我市今后精神文明建设打下了坚实的基础。成绩的取得离不开各区、县级市、街道、社区和广大人民群众的大力支持和辛勤劳动，离不开在座的各位同志的辛勤工作。
在过去一年的创建工作中，以文明社区示范点为代表的各类示范点在群众性精神文明创建活动中取得了显著的成效，有效地发挥了先进典型在群众性精神文明建设中的示范带动作用。荔湾区耀华社区接受了总理和省委张德江书记的检阅，极大地鼓舞了全市社区建设和基层精神文明创建的积极性。天河区石牌街等12个现代公民教育示范点，认真履行职责，结合各自实际，积极探索开展现代公民教育的有效方法和途径，积累了宝贵经验。越秀区大新街加强“三结合”思想道德建设工作和荔湾区建立少工委双主任制的经验和做法受到中央文明办的充分肯定。荔湾区、越秀区、黄埔区、海珠区等围绕构建平安和谐社区，开展了形式多样的“睦邻日”或邻里节活动，受到居民群众和社会各方面的一致好评。全市区级以上文明社区覆盖率从50％上升到75.6%，文明社区创建基础扎实，覆盖面广，社区创建工作整体水平不断提高。15个文明社区示范点中有8个社区被命名为省文明社区，一个被评委全国精神文明建设先进单位。在我办编写的《XX市社区建设先进典型荟萃》，15个示范点全部入选，创建工作经验在全市得到总结推广，为全市社区建设发挥了示范带头作用。
二、巩固提高，认真做好20*年精神文明建设各项工作
20*年，是实施“十一五”规划的开局之年，是全面落实科学发展观的重要一年，精神文明建设担负着重要任务。各区、各街道和社区示范点要在以下工作中，找到自己的着力点，在去年的工作基础上巩固提高，争取新年取得更大的进步。
（一）围绕构建和谐社会和建设现代化大都市，扎实推进新一轮创建全国文明城市工作。
1、抓好创建工作的巩固、提高。在全市即将启动的新一轮创建文明城市的工作中，各单位、各社区要在巩固成果的基础上，进一步提升创建工作水平。特别是社会影响大、工作难度大、群众反响强烈的工作项目，要化大力气，力争取得绝大多数市民群众普遍满意的实际效果。要主动配合，积极支持和参与创建国家卫生城市、国家环境保护模范城市等工作，使“三创”在目标统一的基础上达到同创共赢，推动创建活动取得更大成效。
2、抓好创建宣传。街道、社区等要抓好社会公益宣传阵地建设，积极推进全市主要公共场所公益宣传阵地的规划布局和统筹利用，继续保持创建宣传力度，动员更多市民群众以城市主人翁的姿态自觉参与创建工作，提高创建工作的支持率和参与率。今年我们将举办“文明XX”摄影大赛，希望各单位能积极参与，展现我们的社区文明风采。
（二）围绕培育良好社会道德风尚，扎实推进“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育。
1、以“文明XX、礼仪亚运”为主题，深入开展市民文明礼仪教育。精心组织“讲文明、懂礼仪、守秩序”教育实践系列活动，以《XX市市民礼仪手册》为教材，充分利用各类宣传阵地和教育资源，在全体市民中普遍开展一次倡导文明言行、普及礼仪知识教育。
2、落实公民道德建设实施纲要，加强社会公德、职业道德和家庭美德建设。着力在建设良好社会环境、培养现代公民意识、养成良好行为习惯上狠下功夫，完善机制，整合资源，不断拓展思想道德建设阵地，扩大覆盖面，增强影响力。认真总结现代公民教育示范点的工作经验，充分发挥示范点的示范、辐射作用。充分尊重和发挥基层群众的首创精神，利用“学雷锋纪念日”、“现代公民行动日”、“现代公民教育电影百日行”等活动载体和“文明交通”、“小手牵大手”、“千名志愿者进社区”以及社区居民论坛等活动形式，引导人们在社会做一个好公民，在单位做一个好建设者，在家庭做一个好成员，形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系和社会环境。进一步加强和改进公民道德教育宣传，做好中华道德名言进社区、进学校、进企业、进机关、进农村工作，精心营造有利于公民道德教育的社会氛围，努力倡导和树立良好的社会道德风尚。目前我们初步选定在越秀区的盐运西社区、荔湾区西关大屋社区等进行“中华道德名言进社区”的试点工作。今后，各单位有好的思路和项目，可以和我们及时联系，我们将尽可能给予支持和指导。
3、从关心、教育和服务“新市民”出发，积极探索建立外来流动人口公民道德建设的工作机制。统一思想，更新观念，立足于建立和谐人际关系，统筹城乡、区域协调发展，把外来流动人口的教育、服务和管理纳入本地公民道德教育工作范畴，协调各有关部门，采取多种形式，丰富和活跃外来人员的精神文化生活，积极探索经验，扩大工作领域，营造和谐氛围，培育合格公民。
（三）围绕培育“四有”新人目标，扎实推进未成年人思想道德建设。
1、大力加强学校、社会、家庭“三结合”教育网络建设。充分发挥各职能部门和各级关工委的重要作用，遵循青少年成长的特点和规律，健全学校、家庭、社会各负其责又密切配合的教育网络。命名一批“XX市未成年人校外素质教育基地”，加强街道、社区未成年人校外活动场所建设，积极促进社区内的各类文体设施等资源向未成年人开放。大力倡导建立社区教师、社区少工委制度，适时组织召开全市社区未成年人思想道德建设经验交流会。重视加强农村未成年人思想道德建设，采取多种形式扶持农村中小学校开展未成年人思想道德建设。
2、努力增强未成年人思想道德建设的吸引力和感染力。善于运用信息网络平台、动漫作品等各类新兴媒介，贴近未成年人的生理和心理特点，不断增强教育的生动性和有效性。扶持社区公益网吧建设，不断总结试憔椋晟乒芾碇贫取＝⒆ㄏ钭式穑崩判愣髌罚哟笳嬉剂χ取?
（四）围绕提高公民文明素质和城市文明程度，扎实推进群众性精神文明创建活动。
1、要按照构建和谐平安社区的工作要求，深化创建文明社区工作。对区级以上文明社区要抓好巩固、重点提高，着力在营造社区和谐文明氛围上下功夫。要努力整合各类资源，多建设群众普遍欢迎、方便实用的文化娱乐体育设施，满足群众多层次、多方面、多样性的精神文化需求。以社区为阵地，广泛开展“睦邻日”、“邻里节”活动，通过社区群众便于参与、乐于参与的宣传教育活动，培育平等友爱、团结互助、和谐相处的新型邻里关系。这项活动，今后几年我们将作为一项重点工作来抓。要抓好市级文明社区示范点建设，进一步发挥示范、带动和辐射作用。各区、县级市要分批确立各自的示范点，做到抓先进带后进，抓重点带一般。
2、继续深化科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，5月份举办全市“四进社区”文艺、体育展演。各社区示范点要将“四进社区”活动作为一个品牌活动长期抓好，并力争在文艺、体育展演活动中出好成绩。
以上四大项工作希望各区能认真贯彻，取得新的成绩。尤其是各示范点要高标准推进，在实践中发挥示范带头作用，大胆实践，创出特色。
三、要注意把握的几个问题
1、正确处理文明示范社区和平安和谐社区的关系。在20*年11月18日，市委、市政府召开全市社区建设工作会议，部署了建设平安和谐社区建设的各项工作，提出2010年前80％的社区达到文明社区标准，80％以上的社区到达省委、省政府提出的“自治好、管理好、治安好、环境好、风尚好”的“六好”平安和谐社区要求。这个奋斗目标回答了部分同志提出的现在省、市建设平安和谐社区，文明社区还要不要搞、怎么搞的困惑。文明社区创建与平安和谐社区创建两者在目标、任务、创建标准和内容方面基本相同，和谐统一，两者并不矛盾。文明社区作为全国文明城市测评体系的一个重要项目，而且是中央、省、市精神文明建设的传统表彰项目，必须加强，不能削弱。需要注意的是各区、街道和社区在创建平安和谐社区和文明社区工作过程中，要统筹安排，要有机结合，不要另起炉灶，各搞一套。在推荐表彰先进名单时，要互相考虑，要与民政等部门做好沟通协调工作，推荐平安和谐社区时要考虑它是不是文明社区，推荐文明社区时要考虑它是不是平安和谐社区，这样，我们的工作将会融会贯通、互相促进。
2、要抓好创建工作的长效机制建设。创建工作在一定时期内可以采取重点突破的方法，但要长期坚持就不容易，所以创建工作一定要短期目标和长期目标相结合。我们的示范点是在2002－2003年度精神文明建设表彰会上的名单基础上，经过区、街推荐确立起来的，很不容易。为了加强创建，保持品牌，去年，我们每个社区扶持了5万元创建经费，对加强社区的精神文明建设基础工作发挥了一定作用。今后的扶持将集中在那些有影响力的品牌项目和创新项目上。所以各示范点一定要巩固成果，加强长效机制的建设，把创建工作融入到社区日常工作中，避免牌子到手，创建到头的做法。为了促进各单位长效机制的建立，今年我们将建立文明社区管理办法和文明社区示范点管理办法。对工作滑坡的，不再适合担当示范任务的，将予以摘牌。
3、要切实履行示范点的工作职责。示范点作为文明社区的重点工作对象，要履行一下工作职责：一是要成为创建文明社区的工作示范点。示范点在精神文明建设和社区建设中要成为各方面工作的先行者，示范者，要发挥好带头作用。二是要成为我市精神文明建设和社区建设的参观学习点，成为我市对外接待外省兄弟城市学习交流的参观点，在环境整治、对外宣传和接待方面要做好一些基本的工作。三是要成为市、区、街道文明办系统的工作联系点。我们市、区、街道文明办系统要将加强机关作风建设，密切联系基层，加强调查研究等工作首先在示范点得到体现，要加强对示范点的工作指导和工作帮助，从人、财、物方面切实解决示范点的一些实际困难，多提供工作方便。
同志们，社区建设和社区精神文明建设始终是我们的基础性工作，需要我们齐心协力，共同奋斗。坚持贴近实际，贴近生活、贴近群众，坚持创新内容、创新形式、创新手段，着力打基础、抓重点、求实效，深入开展群众性精神文明创建活动，不断提高公民文明素质和社区文明程度，为构建和谐社会，建设活力XX、文化XX、祥和XX和生态XX，率先基本实现社会主义现代化、建设现代化大都市提供强大精神动力和思想保证。
社区文明城市创建总结篇9
贯彻落实关于精神文明建设的重要指示精神和省委关于精神文明创建的具体要求，动员全市上下集中精力开展为期两个月的集中整治攻坚行动，有效解决突出问题，全面提升创建质量，确保夺取创建最后胜利。下面是小编收集整理的关于精神文明创建在全市创建全国文明城市工作加压推进会上的讲话，欢迎大家阅读。
同志们：
今天我们组织召开全市创建全国文明城市工作加压推进会。这既是贯彻全省文明城市创建工作推进会暨争创全国文明城市培训班会议精神的一次大会，也是我市奋力实现全国文明城市创建目标的一次动员大会、誓师大会，主要任务是贯彻落实关于精神文明建设的重要指示精神和省委关于精神文明创建的具体要求，动员全市上下集中精力开展为期两个月的集中整治攻坚行动，有效解决突出问题，全面提升创建质量，确保夺取创建最后胜利。
刚才，XX同志传达了全省文明城市创建工作推进会暨争创全国文明城市培训班会议精神，回顾总结了2019年全国文明城市创建测评情况，对我市今年的创文工作作出“五个攻坚战”的具体安排部署。一会儿，战营同志还要作讲话，大家要认真学习领会、抓好贯彻落实。下面，我先讲三点意见。
一、保持清醒认识，进一步坚定创建全国文明城市的信心和决心
我们要充分认识到我市创建全国文明城市的重大意义。一是全国文明城市创建是满足人民对美好生活向往的现实需要。指出，时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。随着我市经济社会的快速发展，人民对美好生活的向往提出了更多更高的要求。开展全国文明城市创建是我们必须答好的时代问卷，根本目的就是为了满足人民对物质生活和精神生活的多元化、多层次和更多更高的需求。
我们一定要提高认识、提升站位，进一步增强创建全国文明城市的主动性和自觉性，切实通过创建满足人民现阶段对美好生活的向往，真正让人民分享到更多发展成果。另外，全国文明城市创建是我市建设区域中心城市必须迈过的一道坎。目前，全省已有超过1/3的省辖市成功创建全国文明城市，如果我们不能成功创建全国文明城市，就很难称得上是区域中心城市。
二是全国文明城市创建是弘扬社会主义核心价值观的现实需要。全国文明城市创建是用社会主义核心价值观塑造全社会中国特色社会主义意识形态的重要载体，是为推动我市经济社会高质量跨越发展夯实基础、形成共识、凝聚力量的重要手段。我们要在全国文明城市创建中进一步弘扬社会主义核心价值观，用社会主义核心价值观塑造时代的精神气质。
三是全国文明城市创建是促进全体居民增强文明意识、全面提升文明素养的现实需要。要通过“两城”联创，尤其是全国文明城市创建，进一步改变人民群众的生活条件，提升人民群众的生活质量，培养人民群众的健康生活方式，形成积极向上的精神风貌，培育全社会的文明意识、文明行为和文明素养，形成人人都是城市形象、人人都是创建形象的浓厚氛围，凝聚起推动经济社会高质量跨越发展的强大力量。
我们要清醒认识到我市创建全国文明城市面临的有利条件和不利条件。从目前情况看，我市创建全国文明城市主要有三个比较突出的有利条件。一是全市上下的创建意识和创建氛围进一步提升和浓厚。通过两年多来的创建工作，尤其是在创建国家卫生城市过程中，全市上下的创建意识进一步提升，了解创建、参与创建、支持创建的氛围更加浓厚;人民群众的获得感、安全感、荣誉感明显增强，对创建工作的期望更高了，积极参与创建的意愿更强了。
二是创建的基础性工作和整体水平得到较高提升。“两城”联创的第一个目标是成功创建国家卫生城市。我市确定创建国家卫生城市之初，省里认为我市还暂时不具备创建条件。但我们表明了创建的坚决态度，要求给我们两个月时间，再决定是否支持我市创建国家卫生城市。通过投入X多亿元各类“两城”联创资金和全市上下的共同努力，我市背街小巷、老旧小区、集贸市场、城乡结合部等基础性工作取得明显成效，整体创建水平得到了全面提升，基本实现了“两城”联创第一个阶段性目标。
三是培养了一支善抓敢赢、甘于奉献、勇于担当的基层创建可靠队伍。这样一支队伍，是我们推进创建工作的最有利条件，必将影响带动全市上下奋战在创建一线，积极推动创建工作取得新的成效。因此，我们务必坚定创建信心，发扬迎难而上、善抓敢赢的工作精神，保持锐意进取、连续作战的工作状态，确保圆满完成全国文明城市创建任务。
同时，我们还要清醒地认识到我市全国文明城市创建面临的三个方面的不利条件。一是在全省的排名不靠前。目前，尽管国家没有明确给省里下达全国文明城市创建指标，但总体上还要考虑全国发达地区和欠发达地区实际情况来统筹安排。由于省委、省政府高度重视文明城市创建工作，今年我省X个参与全国文明城市创建的城市全部进入全国前X。我市尽管排在全国第X名，但在全省处于靠后位次，这对我们的创建工作十分不利。
二是我市全国文明城市创建的短板和弱项突出，创建任务十分艰巨。从目前情况看，我市全国文明城市创建工作线长、面广、量大，与我省其他地市相比，创建工作短板和弱项比较突出。三是从全省、全国形势看，我市全国文明城市创建处于背水一战的被动局面。从全国文明城市创建考核要求看，前两年创建成绩分别占总成绩的X%、X%，今年的创建成绩占X%。在前两年的考核中，我市都有扣分项。因此，我们务必要下定决心，以背水一战、决战决胜的信心，扎实推动创建各项措施落地见效。
二、践行以人民为中心的发展思想，切实肩负起创建责任
全国文明城市创建是检验全市各级党员干部能否切实践行以人民为中心发现思想的具体实践，是检验我们能否把创建为了人民、创建成果有人民共享落到实处的重要标尺。全市各级党员干部，尤其是领导干部要积极践行以人民为中心的发展思想，敢于迎难而上，敢于破解难题，敢于较真碰硬，确保创建工作取得实效。第一，全市各级党员领导干部和广大干部职工要以自己的思想自觉和实际行动，影响和带动全社会形成我市创建文明城市的浓厚氛围，让人一进入XX就能感觉到扑面而来的文明气息和创建氛围，从而实现我市的创建目标。
第二，各创建工作组，特别是三区、乡镇(街道)主要负责同志，以及全体干部职工要进一步增强创建的紧迫感和责任感，抢抓有利时机，利用有限时间，紧盯突出问题，坚持创建标准，狠抓工作落实。全市X个创建工作组，尤其是三区各街道办事处要践行以人民为中心的发展思想，以背水一战的决心、背水一战的举措和决战决胜的成效，筑牢创建理念，履行好创建职责，完成好各项创建任务。
第三，市直各部门尤其是重点关键部门更要奋发有为、主动作为，切实发挥善抓敢赢、甘于奉献、勇于担当的工作精神和工作作风，克难攻坚，对照标准，确保干一件成一件。今天，我们在会上印发了关于创建的指导手册，省里也为各市进一步做好创建工作发放了《全国文明城市测评体系操作手册》，为我市做好创建工作提供了工作指南、工作标准和工作指导。
市文明办要切实抓好统筹协调，做到下情上达、及时指导;城市管理部门要切实履行创建的重大责任，因为其担负着城市建设和城市管理的重任，任务异常繁重，工作异常艰巨，更需要奋发有为，以只争朝夕的工作精神，紧紧抓住两个月的有利时机和有限时间，确保完成各项创建任务;公安交警和交通管理部门面对交通秩序的难题，要制定切实可行的有效措施，以发动全市人民群众形成文明交通行为为重点，扭转当前的被动局面;教育部门要在青少年思想道德教育方面做好工作;市场监管、卫健委、农业农村、住建和群团组织等相关重点关键单位主要负责同志要亲自抓、带头干，把创建工作当作提升工作水平的重要载体，在健全机制、完善制度、明确责任上全面提升。要通过层层责任落实，形成纵到底、横到边、全覆盖的创建工作局面。
三、坚持落实落细，奋力夺取创建目标胜利
第一，要切实抓好创建思想教育和宣传发动工作。文明城市创建重在思想道德教育。当前，面对艰巨繁重的创建任务，抓好创建思想道德教育是一个抓总的关键措施。要通过思想道德教育，影响人民群众的文明行为，改变人民群众的行为习惯，教育广大人民群众自觉参与到创建工作中。全市各级各部门，尤其是三区一定要在宣传发动、教育引导群众上下功夫，把创建的思想教育工作发动到社区、楼院、每一户。通过广泛宣传发动和思想道德教育工作，使全市广大市民养成文明出行习惯、文明行为习惯，自觉参与文明创建各项工作，自觉维护创建成果，不断增强支持XX经济社会发展、建设区域中心城市的责任感，展示新时代XX人的文明形象。
第二，要引导群众积极参与创建。突出抓好社区、农村、单位、庭院等重点部位，在广泛宣传发动的前提下，通过每个人的自觉行动营造浓厚的创建氛围，巩固提升各项创建成果。要引导居民积极参与社区微创建活动，通过种植花草、拆除违规搭建、铲除不文明张贴、打扫卫生死角等自发行动改善环境、引导文明。要激发广大居民的聪明才智，通过微创建扮靓社区，扮靓身边环境。
第三，要解决好交通秩序难题。所有市直单位和X个工作组要不等不靠，积极作为。三区以及各街道办事处要奋勇争先，干在实处，干在一线，谋求出彩。要通过加强文明城市宣传教育，培养广大居民文明出行意识，杜绝闯红灯、逆行、横穿马路、非机混行等行为。
第四，要在具体工作中把握几项原则和目标要求。一是确保申报材料不失分。各工作组组长要切实履行责任，亲自对申报材料进行审核把关。二是确保点位检查不失分。要压实点位工作责任，全力做好农贸市场周边背街小巷、小区创文工作。三是满意度调查和青少年思想道德教育要力争保持高分。四是城市交通秩序、背街小巷、老旧小区、城乡结合部、村庄等部位要对照测评标准，减少失分、力争满分。
社区文明城市创建总结篇10
经市委、市政府批准，今天召开市中心城区城市管理和创建工作总结表彰大会，主要是为了总结今年以来的城市管理和创建工作，表彰一批在该工作战线上作出突出贡献的单位和个人，同时还要对明年的工作进行部署。今天的会议，牵涉面广，意义重大，宋书记亲临会议，杨市长将作重要讲话。下面，受市城市管理委员会和市城市创建工作领导小组委托，我先将中心城区城市管理和创建工作情况报告如下：
一、主要工作成效
*年，是市委、市政府在市中心城区全面启动以综合执法、联创联建、市民自治“三位一体”为主要内容的城市管理模式的开局之年，也是我市进一步稳固农运成果，逐步将城市创建推向深入的关键之年。去年以来，在市委、市政府的正确领导下，坚持以为民多办实事，构建和谐文明社区为创建目标，通过各包片领导机关、挂点责任单位、街道、社区和全体市民的共同努力，城市创建机制更加完善，创建工作成效十分明显。
一是城市环境面貌进一步改观。*年以来，首先，“启动综合执法，整治市容环境，喜迎新春佳节”活动有效实施。春节前对城区环境实行了综合整治，共拆除违法建设18起、面积2557.5m2，清运垃圾、余土1250吨，清除卫生死角367处。通过整治，潭前东路、黄颇路、万家巷、画眉路、官园路等小街小巷“脏、乱、差”现象得到彻底改观。其次，城区环境卫生清整力度得到强化。全面实施了“乱吐、乱扔、乱倒”整治行动，聘请了300余名居民自治员对小街小巷、单位庭院、居民区、“城中村”的“三乱”现象进行监管，彻底清理了垃圾死角；聘请了180余名市容监督员对城区主次干道的“三乱”行为进行严管重罚，共处罚798人次，罚款2256元。第三，城区环卫监管长效机制进一步完善。专门成立了中心城区环境卫生总督查领导小组，下发了《*中心城区环境卫生总督查方案》，加大了对社区、小街小巷的环境卫生督查力度。第四，全面绿化中心城区工作富有成效。做到早计划、早准备、早部署、早安排，本着绿化一切空闲地的原则，既抓单位庭院绿化，又搞居住区绿化，也落实了小街小巷绿化，还注重公共绿地建设，全年各方面共投入资金140余万元，共完成公共绿地25公顷，庭院绿化42项，小游园建设9项，小街小巷33项；绿化面积9.36万m2，绿化道路长度4.69万米，栽植乔木2.47万棵，灌木2.37万棵，铺草4.94万m2。特别是市委宋书记、市政府杨市长以及四套班子其他领导身先士卒，以身作则，使得广大干部和市民深受鼓舞，将社区植树绿化活动推向高潮。市水稻良种场在市里未下达绿化任务的情况下，筹资3万元，种植含笑230株、其他树苗2000株，建成草坪广场1000m2；市、区国土局在张家山社区绿化园地40亩，组织全局干部职工义务劳动400余人次，投入资金近10万元，植树7000余株；市粮食局承担了塔下社区绿化的全部经费，区粮食局主动承担了该社区的公共绿地的绿化任务，高质量地完成了塔下路、云谷路、肖家里路连接地段的绿地。第五，私房普查和查处违法建设工作强势推进。做到宣传动员、人员安排、业务培训、工作纪律、信息畅通等“五个到位”，确保了该项工作的有效展开。到目前为止，共普查登记私房19498户，查处各类违法建设2522户，并建立了私房普查登记档案。总之，通过*年的城市创建工作，城市环境面貌得到了进一步巩固和加强，为广大市民打造了一个宁静、畅通、优美的人居生活空间，以实际行动和明显工作成效，打消了市民持有的农运会过后城区卫生和面貌会不会反弹的疑虑。
二是社区基础设施进一步完善。中心城区联创联建文明社区活动开展以来，各包片领导机关，挂点责任单位通过多方努力，一是不断完善了社区服务平台。到目前为止，共筹集资金2000余万元，新建社区办公场所15处，打造服务平台30多个，建成室外小游园9个，建设永久性宣传栏共184处，90%的社区还建立了文体活动室、图书室，办起了市民学校、普法学校，增添室外体育健身场所近100处，社区基础设施建设得到了极大改善。比如：在包片领导机关、挂点责任单位、街道、社区和驻社区单位的大力支持下，珠泉社区共筹210多万元用于平台建设；半边山社区市、区组织部和市环保局帮扶下，募集资金近100万元，建成社区综合楼面积达1500多m2，彻底改变了原来“上无片瓦、下无寸地”，社区干部像走方郎中拎包办公的状况；官山社区在市委办、市委宣传部和街道、社区的共同帮扶下，不仅新建成一幢面积为350多m2社区办公楼，还由市委办筹集资金10多万元，为社区建立了高质量科普文化长廊47个、达130多米长、总面积300多m2，由市委宣传部筹资2万余元，高标准建设社区文化长廊20多米长；市建设局、官园街道等单位出资40万元帮助桥头社区完善了社区平台；市纪委积极想办法争取资金14万多元，修缮了新建社区樟竹组的水库，使水库水面由原来的2亩，扩大到7亩多，解决了长期以来困扰当地居民的农田灌溉问题，受益面积达200余亩；珠泉街道在包片领导机关、挂点责任单位、驻辖区内有关单位的帮助下，实现了主次干道和部分小街小巷亮化，结束了珠泉街道辖区亮化空白的历史，当路灯亮起来的时候，辖区居民欢欣鼓舞，纷纷燃放鞭炮以示庆贺。二是强化了社区基础设施建设。为了解决城市部分社区依然路不通、水不畅、灯不亮的困境，有效实施了第三期小街小巷改造工程，采取“七个一点”的办法，即：财政专项资金安排一点，街道、社区居委会、居民小组挤一点，沿路店面（住户）捐助一点，驻片单位资助一点，房地产开发商承担一点，联创联建挂点单位奉献一点，党员干部及居民义务投工投劳、自备原料节省一点，市财政仅投入300万元，激活社会资金886万元，共完成小街小巷改造93条、改造面积达10万m2，大大缓解了社区居民出行难问题。三是完善了社区服务功能。化成街道本着立足社区、服务社区的原则，与*电大联手创办了社区大学，建立社区文化广场，为社区居民提供了大众化、实用型的文化教育服务，不仅根本改变了社区建设基础差、底子薄，发展极为落后的局面，还有效提升了社区平台建设的特色和品位。
三是社区组织建设进一步加强。以开展党员干部结合先进性教育为契机，社区基层组织不断完善，党组织建设得到加强，党员干部和社区群众的创造力、凝聚力、战斗力有效提升。首先，社区党组织进一步健全。建立健全了社区的党组织机构，完善了社区居民委员会和社区议事机构，建立了社区居民代表会议制度，创新了党建工作新机制，开展了社区无职党员设岗定责活动等。珠泉街办根据属地管理的原则，共接纳改制企业党员近500人，允许管辖区域内的所有离退休党员、社区纯居民党员、尚未分配的大学生党员、退伍军人党员、民营非公有企业单位党员、临时或长期无单位归属人员中的党员，将个人的党组织关系转入社区，并分类设立党支部，有针对性地开展党组织活动，为社区党员参与社区建设创造了服务平台。其次，群众性自治组织非常活跃。通过充分发动广大居民积极参与，目前中心城区有社区自治员和志愿者近5000人，自治组织100多个，自治队伍100多支，社区自治队伍迅速强大。化成街道从关心爱护下一代健康成长出发，别具匠心，组建了一支由20名社区干部和50名社区老年人、学校教师、学生家长代表、部分社区居民为成员的“爱心网管队”，每天不定时地进入辖区网吧，对未成年人上网进行劝阻和封堵，从而加大了对辖区内网吧的监督管理力度，实现了网吧综合执法与居民自治的双重监督；秀江片7个社区居委会共安排了社区自治员和卫生保洁监管员586人；湛郎片区有6个社区，按照创建工作要求相继建立了居民自治机构，成立了居民理事会6个、各类治安消防巡逻队18个，选出居民代表78人、居民自治员130人、卫生监督员46人、楼栋长64个，促成了居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，成为了联创联建文明社区活动的中坚力量。特别是在迎接国家园林城、国家绿化模范城、江西省文明城市检查中，各街道还组织市民自治员上交通要道轮岗值勤，协助管理交通秩序，为“三城”创建迎验活动作出了积极贡献，确保了联创联建文明社区活动成效。日升居委会在市民企局的帮扶下，将辖区内的江麻集团公司作为重点，依照法定程序选举了居民代表、居民理事会、自治员、楼栋长，迅速完善了居民自治组织，确保了企业改制后下岗职工的人心稳定；凤凰片通过组建一支由33名自来各社区的离退休老党员、老干部督查队伍，充分调动了片区内离退休老党员、老干部的积极性，充分发挥他们在卫生监督、纠纷调解等方面的优势。珠泉片成立了以社区党员为骨干、人数达135名的居民自治委员会，并通过广泛征求意见、建议，制订了《居民自治工作细则》，明确居民自治原则和自治员职责。此外，市烟草局为帮助文笔峰社区千方百计筹措资金5.75万元，用于解决社区办公经费不足等困难；市文化局还给五六川社区干部每人每月发放津贴60元，调动了社区干部的积极性。
四是城管执法效率进一步提高。按照“起点高、起步稳、展开快、开局好”原则，市中心城区启动城市管理综合执法管理模式以来，采取专项整治和战役推动相结合的方式，做到了“两全、四包、六定、八结合”（“两全”：就是无缝隙全覆盖、无空档全天候；“四包”：就是支队包面、大队包块、中队包片、队员包段；“六定”：就是定人、定岗、定责、定目标、定考核、定奖惩；“八结合”：就是固定守点与面上巡查相结合、徒步巡查与机动巡查相结合、分散管理与集中执法相结合、日常执法与突击整治相结合、综合执法与社区联动相结合、专项整治与长效管理相结合、大队负责与支队督查相结合、信息平台与快速反映相结合），瞄准管理中存在的突出问题，着重狠抓了10项专项整治工作：一是实行了环境卫生整治。全年共组织了2次环境卫生专项整治，促使城区环境卫生质量稳步提高。二是开展了城区机动车辆非法营运行为整治。共查处非法营运汽车、“摩的”、“拐的”172辆，有效地杜绝了“拐的”非法营运现象，严重地打击了汽车、“摩的”非法营运行为，切实维护了我市中心城区安全有序的交通运输秩序。三是进行了城区流动摊点和“三乱”整治。对早点夜市摊点、乱吐乱扔乱倒的行为、群众反映强烈的春台公园北大门等脏乱问题进行了集中整治，共纠正袁河路的违章夜宵摊贩、出店经营3300余起，实施环卫监督罚款共计3000多元。四是完成了秀江河非法捕鱼、电鱼、无证钓鱼行为整治。共收缴违法捕鱼船5艘，清理竹排木筏32条，收缴禁用鱼具166具，处罚违规当事人43起，规劝违规钓鱼者1000余人次，取缔非法采沙2起，有效保护了秀江河的渔业资源，维护了秀江河的生态平衡。五是进行了噪音扰民行为整治。重点在今年中考、高考期间开展了为期15天的娱乐场所及建筑工地等噪音污染整治活动，检查各类产生噪音的经营网点1270多家，在商业网点内播放高音喇叭的50多家业主被责令整改，30多家问题严重的业主接到了限期整改通知书，21名在经营活动中噪音扰民的业主被给予了警告，对8家不听劝阻、不按时整改的业主依法进行了暂扣其经营工具，联合处罚严重违规者43起，确保了参加中考、高考的学生有一个安静的学习环境。六是推行了网吧规范经营整治。建立“夕阳红”、“爱心”等义务网管监督队伍，通过印发整治通告、上门宣传、突击清查、定人挂点等方式，共查处网吧超时经营、违规接纳未成年人行为157起；七是开展了城区车辆停放秩序整治。制定并下发了《*市中心城区车辆道路停放秩序管理管理暂行办法》，发放《违规车辆停放告知卡》3000多张，整治违章非机动车辆近3万起、机动车辆1000余起，城区车辆道路乱停乱放现象大为减少，停放秩序大为改观。八是实施了户外广告专项整治。按照“标准统一，布局合理，整体协调”的原则，重点对城区破损、褪色、掉字、缺灯、陈旧、污秽的独立式广告牌、灯箱实施了清整，共下达整改通知100多份，拆除广告牌20余个。九是进行了学校及周边环境综合整治。共依法整治流动摊点420多起，查封无证经营的饮食和工作人员无健康证等各种非法摊点23起，取缔校园周边占道经营和修理56起、随意张贴和悬挂77起，查处违规网吧、游戏厅接纳未成年人入内174起；严厉打击了学校周边流氓团伙、盗窃团伙和黑恶势力，共破获盗窃案3起，处理社会闲杂人员对学生的肆意骚扰7起，查处了校园内斗殴事件2起，学校及周边卫生环境与治安状况明显改善。十是开展了社会治安“秋季攻势”专项整治。通过社会治安巡逻防控，共抓获各类违法犯罪嫌疑人49名，摧毁犯罪团伙7个、25人，并实施刑拘10人，强制戒毒2人，查破案件72起，缴获管制刀具8把、炸药6根、雷管6只，查扣摩托车26辆、电动车4辆、假冒车牌1副等等，综合执法力度得到加强。
五是社会文明风气进一步好转。以全面改善社区市民精神和物质生活条件为目标，一是广泛开展了文化宣教活动。以服务居民为根本，以文体活动为载体，创造条件为居民搭建活动平台，并帮助开办市民学校，既营造出了一种健康昂扬、积极向上的群众性精神文化生活氛围，大幅度提高了广大市民的素质，还大大增强了社区的凝聚力，提高了市民参与创建活动的积极性。目前，中心城区各社区共有群众文体队伍101支，队员1415人，演出达161场，观众13万多人次；市先教办与市城创办还分别与中心城区7个街道共同成功举办了“同在一个社区、共享一轮明月”中秋晚会，寓教于乐，取得了较好的宣教效果；灵泉片区建立了区文化馆、社区文化站、图书室三位一体的文化网络，开通了社区网站，积极组织社区30多个艺术团队，在鼓楼广场、火车站广场、春台公园广场、朝阳移动广场等开展了“文化艺术月”活动，演出节目500多个，参加演员600多人次，观众达24200多人；化成片区在秀江御景住宅区内建起了社区文化广场，从7月份启动至今，以音乐、舞蹈、戏曲小品、民间艺术表演、老人健身舞、少儿文艺节目和电影晚会等形式共演出36场，观众达10000多人次。二是积极了开展扶贫济困活动。立足于关心弱势群体、帮扶困难群众的为民服务宗旨，从帮助他们解决实际困难入手，积极为他们寻找合作项目，主动援助启动资金，适时引导他们走向致富道路；积极开展结对扶贫济困活动，广泛实施下岗失业人员“再就业”工程，通过采取建立弱势群体档案、设立“助弱势群体”基金会、成立社区救助中心等措施，在7个街道41个社区共捐财物折合人民币45余万元，为贫困家庭送去了“及时雨”。凤凰片区向125户困难居民捐款3.48万元，每位处级干部还主动与社区贫困家庭结“穷亲”，结对帮扶，把党和政府的温暖送到贫困户家中；珠泉片区走访困难户109户，捐助资金3万多元，开展了党员干部结对帮扶、实施下岗失业人员“再就业”工程，今年共举办服装、厨艺等各类职业培训班19期，培训下岗失业人员500多人，还成立了全省第一家社区工会，解决下岗失业人员再就业267人次；官园社区走访困难户459户，送上钱物7.64万元，积极开展“助弱势群体”活动，设立“助弱势群体”基金会；化成片区走访困难户120户，送去了慰问金4.72万元，还设立社区救助中心，建立弱势群体档案，落实帮扶对象。通过全面动员社会各界积极支持，充分发动广大市民积极参与，从而促使居民安居乐业，社会风气明显好转，城市创建和城市管理趋向纵深迈进，逐步实现了社会和谐发展。
二、基本经验与做法
*年以来，通过充分调动社会各界的积极性，扎实有效地开展好各项工作，有力确保了城市创建目标的实现，也为顺利创建“国家生态园林城市”打下了坚实基础。能够取得这些工作成绩，归根到底，得益于以下具体做法：
——领导高度重视。这是抓实城市管理与创建工作的前提。市委宋书记经常亲自参与、过问和指导城市创建工作；市里专门成立了由杨宪萍市长亲自挂帅的城市创建工作领导小组和市城市管理委员会，负责全面指导和协调市中心城区的城市创建与管理工作；各包片领导机关、袁州区、挂点责任单位、街道、社区居委会也相应成立了创建领导小组和办公室，且包片各领导机关落实了相应领导和干部负责创建工作，市、区挂点责任单位实行由“一把手”总负责、分管领导具体抓，并选派了能力强、素质高的干部常驻挂点社区，进一步加大了城市创建与管理工作的领导力度。
——创新机制体制。这是搞好城市管理与创建工作的关键。以机制体制创新为突破口，将综合执法、联创联建、市民自治这三者联为一体，通过实施综合执法活动，归并了18个部门的行政处罚权，加大了综合执法力度，并形成了市、区、街道和社区四级管理网络和城管、公安双剑合璧的管理模式，有效解决了多头执法、趋利执法和执法无力的现象；通过开展联创联建活动，进一步落实了市、区两级党委、人大、政府、政协、纪委、军分区（人武部）、组织部等7个领导机关和7个街道对接包扶，敦促了41个责任单位与41个社区挂点支持，充分调动起社会力量参与城市管理和创建活动，形成了市区两级协作互动、共同参与的合力，弥补了社区管理力量薄弱的缺憾。同时，机关干部积极参与到创建活动中来，还拉近了与市民的距离，鼓舞了市民士气；通过全面强话化社区建设，建立和完善市民自治组织，积极引导和群众参与城市创建活动的决策、建议、监督、管理的全过程，强化了市民参与城建的主体意识，增添了市民对城市的认同感和自豪感，并促成市民积极参与城市创建与管理由引导督促迅速转化为自觉行动。此外，通过以教育改造人，以环境改变人，大幅度提高了市民的整体素质，真正促使了城市管理和创建横向到边，纵向到底，不留空白。
——坚持人本原则。坚持以人为本，始终把人本理念贯彻于整个城市管理和创建工作全过程，充分发挥广大市民的主体作用。比如：*年4月份，举办了“保持共产党员先进性，携手共建和谐美好家园——向广大市民征求城市管理和社区建设意见”的主题活动，宋书记、杨市长等市里四套班子及袁州区的主要领导都亲临现场，耐心接受市民咨询、投诉，详细解答市民所提出的各种问题，还派出1000名干部走进各个街道和社区，共收集市民对城市管理和社区建设的意见和建议387条，解决问题100余个，促使城市管理和创建工作形成了“全民参与，全民受益，全面激活”的局面。即使是在管理制度设计和创建方式改进上，也遵循着有利于服务人、满足人和方便人的原则，尽量满足人性化的需求。比如：在开展春季绿化活动前期，当我们了解到市民要求增添社区健身设施的呼声很大后，及时重新修订社区绿化方案，要求每个街道都要建设一个融健身、休闲和绿化美化等功能为一体的社区小游园，获得市民称赞；抓住社区开展党员干部先进性教育活动这个契机，市城管局精心构建起12319城管热线服务平台，24小时受理市民对供水、供气、公交、市政、环卫、园林绿化、城市管理领域的投诉、建议和咨询，全年共受理市民来电反映的问题5784件，答复各类咨询5368件次，办结率达92.8%，群众满意率为90%以上，赢得了社会各界的普遍认可，被群众誉为政府与市民的“便民线”、“知心港”、“服务台”，较好地满足了百姓需求。
——充分发动群众。这是城市管理与创建工作取得实效的基础。把宣传工作作为抓好城市创建工作的首要环节来抓，通过开设新闻宣传专栏，层层召开市民动员大会、誓师大会、居民代表和驻片单位负责人座谈会等，各街道共出宣传栏889期，印制散发宣传资料123种352100余份，召开各种动员会200多次，还利用《城创简报》、《城创快报》、宣传专刊、网站、板报、宣传横幅、标语等形式，全方位宣传发动，使城市创建活动做到了家喻户晓、深入人心，最广泛地发动了群众积极参与到这项活动中来，奠定了全民参与城市创建的群众基础。正因广大市民和社会力量积极参与，在小街小巷改造中，政府只花300万元，却撬动社会资金达886万元，共完成小街小巷改造96条，改造面积达10万m2。
——巧打重点战役。这是推进城市管理与创建工作的动力。一年来，通过春季绿化、环境整治、小街小巷改造、私房普查和拆除违章建筑、迎接“三城”（国家园林城、国家绿化模范城、江西省首届文明城）考核等五大战役，促使城市创建战役攻坚与社区创建日常工作相结合，全面提升了*的城市品位。*年5月份，省建设厅对各设区市中心城区的小街小巷、乱停乱放、户外广告、环境卫生、交通管理等六个方面进行明察暗访、综合评比，我市中心城区名列第一。此外，在国家园林城考核评比中，*已获得国家建设部部委会通过；在国家绿化模范城创建活动中，*已名列全国前十三强；*创建首届省级文明城也已获得省政府通过，现正报省委批准。
当然，*年以来，我们在城市管理和创建工作方面虽然取得了阶段性的成果，但纵比横看，所存在问题也不少，突出表现在：一是对创建工作认识不够到位，部分街道的同志，甚至有的党员干部，看不到开展社区建设的必要性、重要性和迫切性，在工作存在应付了事的思想；二是社区平台建设不够完善，有的社区至今连都办公场所没有，办公还得靠“游击作战”；三是城市创建机制不够健全，仍有一部分社区的环境卫生长效管理机制、管理组织网络体系，以及目标管理、监督考核、激励机制等配套管理机制没有健全，特别是在实施城市管理综合执法以后，行政主管部门和综合执法部门既相互监督，又相互配合，形成执法合力的机制尚待完善；四是社区自治网络有待于改善，动员社会各方面力量参与社区自治的力度也不够，形成了政府“一头热”的局面；五是社区造血功能比较弱，有些社区的经济发展仍然相对落后，发展明显后劲不足等，有待于我们在今后的工作中努力加强。
三、今后工作思路