绿色营销的核心篇1
一、以市场为导向的教学模式的必要性
高校的市场营销学教学要以市场为导向，其课程才能符合新课改的要求，使专业具有竞争力。如果把学校比喻成一个企业，而老师是生产过程的技术员，学生则是企业的最终产品。这些产品只有质量好、品质新颖和富有创新精神，才能被市场所认可，也决定了学校是否具有竞争力。在以往，学校在办学过程中往往忽略了和社会的沟通，缺乏社会环境的动态监测功能，学校市场营销专业的办学具有盲目性，缺乏科学的市场需求预测和规划，因此使毕业生和社会需求不成比例，供过于求。学校只有以市场为导向，面向动态市场需求办学，调整专业结构，确定培养目标，改变教学和考核评价方法，使市场营销毕业生在毕业后更加具有市场竞争力。
二、绿色营销理念的特征
在进行市场营销教学时，首先需要考虑绿色营销理念的特征，以市场为导向进行教学活动，绿色营销的特征主要包括以下几个方面：
（一）倡导消费者绿色消费绿色消费是绿色营销的核心内容，通过绿色消费来改变购买商品的意愿，采用绿色的生活方式，提高生活质量和健康状况，改善生态环境。
（二）采用绿色促销策略绿色营销对企业提出了新的要求，企业的营销活动也开始从单纯的追求效益转变为注重生态保护上来，在进行营销活动时，企业开始更加注重绿色产品的宣传，在加工产品时更加注重产品的环境价值和社会价值。
（三）采用绿色标志在绿色营销的发展时期，使用绿色标志是绿色营销的重要特征，企业将产品贴上绿色标志，便于消费者在购买商品时对绿色产品进行识别，从而保护了企业生产绿色产品的利用，也保护了消费者的合法权益，有利于绿色营销理念的逐渐成熟。
（四）企业绿色生产文化企业的绿色营销理念可以推动企业绿色文化的建设，绿色文化将成为企业的核心价值，企业的生产目标与保护环境相融合，从而可以形成绿色的企业生产环境。
三、市场导向型绿色营销理念培养教学模式对和策略
以市场为导向的绿色营销培养模式和策略主要包括四个方面：
（一）改革教学目标和考核体系根据绿色营销理念的培养目标，结合市场导向，对公共课进行合理的设置，形成以绿色营销专业技能提升为目标的综合培训体系。合理的定位市场营销专业人才，重点培养其绿色营销销售的策划能力和产品的市场推广能力，使学生具有综合的专业能力。调整学习成绩的考核体系，包括常规考核、实习考核和毕业考核，在毕业时使学生具有基本的绿色营销的策划和市场推广能力。
（二）改进教学方法在教学过程中，可以根据学生特征，积极地探索运用绿色营销项目导向、顶岗实习或者任务驱动的模式，在教学过程中要根据教学的目标、内容和对象等，确定合理的教学方法，以人为本，营造生动的绿色营销教学氛围，提高学生的学习兴趣。
（三）提高教师的综合素质注重教师队伍的“双师型”培养，采用内引外联的方式，聘请企业具有实战经验的营销策划担任监制教师，使他们既担任教师又担任对教师的培训，弥补在校教师实践经验的不足。采用外派的形式，选拔优秀的教师参加相应的培训，提高营销专业理论水平，对于实践经验不足的教师，创造条件让教师到一线锻炼，提高教师的整体素质，熟绿色营销的实际操作。
（四）创设产学研实训基地在市场经济的引导下，出于对经济效益和技术保密等的考虑，很多企业不太喜欢接受学生实习，因此高校应该结合自身经济条件，自建实训基地，并和具有良好经营状况和人力资源储备的企业签订合同，建立校内网实训基地，为学生提供真实的工作和社会环境，提高学生的绿色营销专业技能。
四、结论
绿色营销的核心篇2
关键词：绿色营销绿色产品绿色需求绿色促销
1绿色营销观念的提出
绿色营销是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，是指企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。2绿色营销的特点
2.1倡导绿色消费意识绿色营销的核心是倡导绿色消费意识，让消费者意识到使用绿色产品、采用绿色生活方式，不仅能提高自身的生活质量和健康水平，而且能够改善生态环境，为子孙后代留下可持续发展的财富。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。
2.2采用绿色标志在绿色市场发展期，使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在企业的产品上贴上绿色标志，便于消费者识别绿色产品，消费绿色产品，保护生产绿色产品的企业利益，保护消费者的合法权益，同时，对于非绿色产品生产企业形成市场压力，有利于绿色市踌成熟起来。
2.3培育绿色文化绿色营销的发展推动了企业绿色文化建设，绿色文化成了企业文化的核心内容。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相融合；企业营销理念与生态理念相融合。在企业内部，要培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，形成人人具有绿色理念、人人宣传绿色理念的绿色文化氛围。
3企业实施绿色营销的策略
3.1设计绿色产品产品策略是市场营销的首要策略，企业实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足绿色需求的绿色产品。所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品，或称无公害产品。3.1.1产品的核心功能既要能满足消费者的传统需要，符合相应的技术和质量标准，更要满足对社会、环境和人类身心健康有利的绿色需求，符合有关环保和安全卫生的标准。3.2刺激绿色需求营销的基本理论告诉我们，营销就是不断满足顾客需求为目的，并从不同层次的需求上来迎合消费者的消费趋势。有需求才有市场，我国企业一方面要树立起开拓国际市场的意识，抓住一切有利时机，积极开发绿色产品进入国际市场；另一方面，也要积极调查国内消费者需求特征，引导我国消费者的绿色需求，才能为进一步的绿色营销工作的开展打下基础。
所谓绿色消费需求是指人们为了满足生理和社会的需要，而对符合环境保护标准的产品和劳务的消费意愿。绿色消费需求是一种超越自我的高层次的消费需要，它不仅仅考虑自身的短期利益，而更注重人类社会的长远发展。比如，人们在购买汽车时已经在考虑排放标准，无氟冰箱已经进入千家万户，人们开始关注服装对人体的健康等方面的安全保护。
3.3制定绿色价格绿色产品的价格因其技术、原料等原因造成绿色产品的价格普遍比一般商品高，而在我国目前，价格因素仍是影响消费者购买的最敏感的因素之一，因而降低经营成本，制定合理的绿色价格是绿色营销成功与否的关键之一。
企业可根据消费者心目中的“觉察价值”来定价。绿色商品的价格由于包含了环境成本，高于非绿色商品的价格本也无可厚非，但企业在确定价格的涨幅时，不仅要考虑绿色商品品质提高的幅度和环保费用支出的多少，还必须考虑消费者对绿色产品价格的理解。有些产品的“绿色化”能直接增加消费者的个体和眼前利益，如无公害农产品；而有些产品的“绿色化”只能增加消费者的整体和长远利益，但对直接使用者的利益没有明显和直接的增加，如无氟冰箱、无铅汽油等。对前一种“利己型”绿色产品可以采用高价位的“撇脂定价”策略，对后一种“公益型”绿色产品应采用低价位的“渗透定价”策略。3.4绿色营销的渠道策略营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。
3.4.1慎重选择中间商。中间商是沟通生产者与消费者的桥梁，在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时，要不断发现和选择热衷于环保事业的营销伙伴，启发和引导中间商的绿色意识，建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系，逐步建立稳定的绿色营销。
3.4.2注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销，从绿色工具的选择，绿色仓库的建立，到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施，认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。
3.4.3尽可能建立短渠道、宽渠道，减少渠道资源消耗，降低渠道费用和绿色成本。
3.5绿色促销策略绿色促销是通过绿色媒体，传递绿色信息，指导绿色消费，启发引导消费者的绿色需求，最终促成购买行为。绿色促销的主要手段有以下几方面：
3.5.1绿色广告。广告是产品促销最有利的武器之一，绿色广告的创意在于突出产品的绿色要素，可以有效地消除消费者的一些顾虑，并产生试一试的念头。绿色广告旨在推介产品的绿色因素，就有可能营造出一种保护环境，保护生态的文化认同，在这样的文化认同里，消费者与生产者容易达到最好的沟通。人们在认同某一产品的同时，也会认同其企业形象，而企业形象一旦在消费者心里有了一定的地位，其产品也就不愁没有销路了。
3.5.2绿色推广。通过营销人员的绿色推销和营业推广，直接向消费者宣传、推广产品绿色信息，讲解、示范产品的绿色功能，回答消费者绿色咨询，宣讲环保主义，激励消费者的消费欲望。同时，通过试用、馈赠、竞赛、优惠等策略，使消费者产生消费兴趣，促成购买行为。
3.5.3绿色公关。企业通过一系列开放性公关活动，使社会公众与企业广泛接触，了解企业供、产、销各环节的绿色作业程序与制度，增强公众的绿色意识，树立企业的绿色形象，为绿色营销建立广泛的社会基础，促进绿色营销的。
总之，绿色营销是一种新的思想观念，更需要实践，只有坚持绿色营销理念，才能使企业、社会、环境可持续发展，才能建立一个和谐的社会！
：[2]马俊平.实施绿色营销现状及对策初探，师，2000(2).
[3]魏玉芝.浅谈我国企业的绿色营销战略，辽宁行政学院学报，2007(1).
[4]王慧红.试论绿色营销策略，山西财经大学学报，2000(12).
[5]王坤.浅谈企业绿色营销，商场化，2007(518).
绿色营销的核心篇3
关键词：服务营销；网络营销；绿色营销；关系营销；整合营销。
随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。
营销适用于一切企业，首先体现在大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄，资源匮乏，它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢？答案就在营销战略上利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面进行尝试：
一、服务营销。
现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展，其在国民经济中的地位愈来愈重要，服务营销的重要性日益突出，中国已经加入wto，外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）;如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
二、网络营销。
互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。
它以声光互动沟通的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合[分众营销]与[直效营销]的未来趋势。
网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。
三、绿色营销。
所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80%，德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。
绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能和可持续发展潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促成可持续消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
四、关系营销。
关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。
关系营销突破了传统的4p组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了赤裸裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。
五、整合营销。
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品：（1）不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者；（2）暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本；（3）暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品；（4）暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。与传统营销4p相比，整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性：
相应于“促销”，要求注重和客户的沟通。目前，整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提高应用企业的竞争力和核心能力，保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。因此，认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为客户量身定做全过程的服务，这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言，就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务，以客户需求为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大革新前，制造商应向运营商提出初步方案，运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求，并建立相应业务模型，准备运营模式，向终端制造商提出要求。业务开发成功后，应组织客户试用，根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客户就绪，那这种产品的前景十分光明。
参考文献
[1]何志毅。市场营销原理[m].机械工业出版社，2006年。
绿色营销的核心篇4
论文摘要:重点介绍了我国出口产品的绿色营梢战略。
环境问题成为国际贸易发展的主题，以绿色壁垒为代表的技术壁垒已悄然取代日益削弱的关税壁垒，成为限制中国产品顺利出口的巨大障碍。分析了我国企业绿色营销的现状与问题，并为突破绿色壁垒提出了我国企业实施绿色营销的具体战略。
1我国企业绿色营销发展现状与问题
1.1大多数企业仍未确立绿色营销理念
大多数企业没有树立环保观念，企业的生产经营仍是在追求近期的经济效益理念下进行的，对眼前利益考虑得多，对环境保护和社会长远利益考虑得很少。另外不少企业认为绿色营销必然增加企业经营成本，影响企业经济效益。然而，随着人们生活水平的提高和环保意识增强，绿色营销能更好迎合绿色消费心理、给消费者带来更大的效用，消费者愿意付出更高的价格，企业则赢得更大的利润。因此，企业必须更新成本观念，改变不合理的生产模式，提倡可持续发展的全面绿色营销观念，实现消费者、企业和社会的共赢。
1.2企业的生产方式滞后，不能满足绿色产品生产要求
我国企业仍然沿续投人高、产出低的落后生产方式，不仅浪费能源，同时还产生大量的工业“三废”。如果继续沿用这种旧的生产管理方式，必然对环境造成更大的污染，所生产的非绿色产品也将逐渐失去市场。
1.3企业的营销组合策略不相适应
绿色营销对我国企业的营销组合策略提出了挑战。首先绿色产品必将取代非绿色产品逐步成为市场营销活动的中心，而我们的企业却普遍缺乏开发过硬的绿色产品的紧迫感，现有绿色产品的绿色含量也有待提高;其次，产品的包装至今仍是一味追求坚固、精美、豪华，很少考虑所用材料的环保性;再次，企业缺少绿色会计和绿色审计制度，用于环境保护方面的费用没有科学地计人成本而制定出绿色产品价格;再其次，在销售渠道的选择上，仍是沿用传统的方式，还没有从产品的绿色特征出发来考虑怎样简化分销环节，如何防止绿色产品在分销过程中的二次污染;最后，促销方式陈旧，特别是一些先行生产绿色产品的企业，还没有负担起绿色信息的传播者、宣传者的责任，缺乏引导绿色消费，开辟绿色市场的时代创意。
2我国企业实施绿色营销的对策
2.1注重绿色教育，大力进行绿色宣传，努力营造绿色时尚
我国目前人们的绿色意识淡薄，相当多的人对环境问题缺乏认识。政府必须承担起对全民进行绿色教育的责任，针对不同对象，采取不同方式进行教育培训，以提高全民的环境知识水平，增强全社会的绿色意识。其次，要利用各种宣传媒体和宣传方式，积极传播环境保护和绿色消费知识，积极引导广大消费者将眼界，由自身扩展到自然生态环境及整个社会范围，增强公众的环保意识;使越来越多的消费者明确绿色消费是一种社会责任感的体现，是一种高尚的社会时尚。这样才能培育出全社会的绿色意识，才能真正形成有效的绿色需求。
2.2大力推行清洁生产，开发绿色产品，强化绿色质量管理
所谓清洁生产是指生产、使用及处理过程符合环境保护要求，对环境无害或危害极小，有利于资源再生和回收利用的产品生产。绿色产品是清洁生产的产物，要生产绿色产品就必须采用清洁生产方式。这不仅需要观念的突破，更需要大量的资金投人和技术改造，并且切实付诸实施。我国科技水平相对落后，但企业必须注意增加绿色科技投人，尽量采用易于回收的低污染材料，不用或少用有毒有害材料;尽量采用先进技术改进工艺与设备，努力减少生产中的各种危险及以废弃物;尽可能节约原材料与能源的消耗，加强对产品的废物处理，减少排污量。
2.3推广环境认证，积极发展环境保护事业
对环境、资源的保护与合理利用不仅关系到人类社会的可持续发展，也关系到企业能否突破绿色贸易壁垒实现利润。我们应在可持续发展战略目标的指引下，积极建立完善的环境标志制度，加强与其他国家环境标志的相互认证，并通过推动iS014000系列标准的执行，发展环境保护事业，保护环境，突破绿色贸易壁垒。我国应在坚持“谁污染、谁治理”的原则下，通过税收等措施加以调整，并加大对环境成本外在化行为的制裁和处罚，强化企业环境成本内在化的主动性。
2.4树立绿色营销观念，实施绿色营销战略
企业必须在确立绿色营销观念的基础上，在产品、包装、价格、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。
2.4.1抓好绿色产品的开发
绿色产品的开发是绿色营销的支撑点，面对大量的商机，企业要从市场需求出发，及时开发绿色产品。生产绿色产品要使用无公害、易分解的新能源、新资源;要采用新技术、新设备，节能降耗;要力求资源的回收再生，提高资源利用率;还要考虑产品的使用安全与使用后的废弃物无环境污染。
2.4.2采用绿色包装
绿色包装是绿色营销的引擎，要把以促销为主的包装观念转变为以保护生态环境为主的包装观念。绿色包装应该采用组合型、复用型等节料包装物，应选用纸质等易分解、无毒无味材料，应增加对消费者使用和处理包装物的宣传及处理方法说明。
2.4.3合理制定绿色价格
绿色价格是指附加了开发绿色产品的知识、劳动和物质投人而高于传统产品价格的价格。绿色价格的制定要树立“环境有偿使用”的新观念，要合理考虑人们求新、求异、崇尚自然的心理因素。在国际市场上，绿色商品的定价要以有利于增强商品的国际竞争力和提高商品的绿色形象度为基本指导思想，主要实行新产品定价策略。在国内市场上，绿色产品的价格定位则必须面向大众消费者，与同类产品的比价要力求保持基本平衡。可灵活采用目标价格策略、心理定价策略和满意定价策略。
2.4.4选好绿色分销渠道
绿色渠道的通畅是成功实施绿色营销的关键。选择绿色渠道，要注意选择在消费者心中具有良好绿色信誉的中间商，以便维护绿色产品的形象;要以回归自然的装饰为标志来设立绿色产品专营机构或专柜，便于消费者识别和购买;要合理设置供应配送中心和简化供应配送系统及环节;要建立全面覆盖的销售网络，不断提高绿色产品的市场占有率;还要在选择经销商时注意该经销商所经营的非绿色商品与绿色商品的相互补充性和非排斥、非竞争性，谋求中间商对绿色产品的虔心推销。
2.4.5开展绿色促销
促销是企业与消费者的沟通，有着诱导需求、创造需求的功能。绿色促销的核心是通过充分的信息传递，来树立企业和企业产品的绿色形象，使之与消费者的绿色需求相协调，巩固企业的市场地位。
绿色营销的核心篇5
[关键词]绿色营销政府企业消费者角色定位
发展绿色营销,是走可持续发展道路的必然选择。目前,国内绿色消费需求尚未形成，企业经营过程中的社会责任意识较为淡薄，对产品的开发和生产等环节中的环保问题欠缺考虑，形成了利润上升生态环境恶化的状态。为了确保绿色营销顺利展开，走可持续发展道路，应该协调政府、企业和消费者三方的利益关系，明确各自在绿色营销中的角色定位。
一、绿色营销中政府的角色
1.政府是倡导者
在绿色营销的发展中，政府的主要职责是利用有效的宣传渠道和手段，积极传播环境保护和绿色消费知识，通过公益广告或社会公益活动，树立绿色消费者典型，培养绿色消费光荣的观念。利用每年6月5日世界环境日增强人们的绿色意识，开展各种保护生态环境的活动。
此外，对于企业生产经营活动，政府不仅关心企业的利润指标，更要关注企业在环境污染、资源损耗等方面设立控制指标，逐步调节企业的业务范围，引导企业投资开展低污染、低能耗的绿色业务。同时，政府还应该对实施绿色营销的企业给予优惠的税收、审批等政策，从而使其具有竞争优势。
2.政府是执法者
绿色营销的发展需要国家的环保法律法规给予保障，政府首先要完善环保法律法规，防止一些地方和企业钻法律法规的漏洞，我国现行的环保体系,强调的是对企业生产过程的末端污染进行治理,而缺少全过程的控制。对企业污染行为的处罚畸轻,难以有效刺激企业采用先进技术、消除污染、降低消耗,使实施绿色营销者有利可图,使有污染企业难以生存,自觉走绿色营销和可持续发展之路。例如在政府规定排污收费制度中,由于收费标准低,处罚力度较小，不足以制约企业，所以致使排污者宁愿支付排污费而不愿投资于污染治理。
同时，针对绿色产品中的假冒伪劣事件要严格执法，首先要追究制假售假者的责任，其次，为了杜绝地方保护主义，还应该追究地方行政人员的责任。要让假冒伪劣劣绿色产品，动摇消费者信心的生产者和销售者无处藏身。
3.政府是示范者
首先，政府要加大绿色投资力度。一方面通过在各级政府建立环保基金，对低能耗、无污染的企业进行奖励，以此来支持当地企业开展绿色营销；另一方面直接投资重点生态建设工程和重大环境污染治理项目，为企业建立良好的外部投资环境。
其次，政府采购要实现绿色采购。政府采购制度是国家控制直接支出的基本手段，具有政府财政政策功能，可以发挥重要的表率和引领作用。绿色产品的采购将迫使企业提高管理水平、积极应用环保技术，满足绿色采购中的低污染、低能耗的要求。
第三，政府要转变考核指标。我国的环境污染和生态系统的破坏，很大程度上是由于对各级政府考核中，环保指标缺失或权重较小造成的。因此，政府应该由上至下将环保目标责任制与经济目标责任制合为一体，以绿色国民生产总值业绩考核各级领导，以此来减少管理不当带来的负面影响。
二、绿色营销中企业的角色
1.企业是操作员
绿色营销的实施主体是企业。企业在创造利润、对股东利益负责的同时，必须要承担社会责任，包括遵守商业道德、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持社会公益等。
发展绿色营销是一项系统性工作，需要从产品的研发、生产、营销等环节着手。首先，在对产品进行研发时，注重产品及生产工艺的社会贡献，将环保意识融入研发中。其次，在产品生产过程中，注意消除废弃物对环境的污染，同时遵循省料、节能、节水和短缺资源的代用原则。第三，在营销环节中，企业要选择具有绿色信誉的中间商，加强销售渠道成员的绿色观念教育，建立绿色销售渠道；同时，企业对消费者的促销宣传中尽量反映企业的绿色理念，表达人与自然和谐相融的思想。
2.企业是培训员
首先，树立内部员工的绿色价值观。企业积极加强内部营销，将企业的绿色营销观念传递给每个员工，从培训、考核、奖拔等方面树立员工的绿色信念。其次，树立供应商的绿色经销观念。作为产品价值链中的主要成员，供应商承担着最终将绿色产品输送给消费者的责任，因此，企业要从思想上发展供应商，从物流配送、销售进程等环节给予支持，让供应商在绿色销售中获取利益。第三，引导消费者绿色消费。企业可以从消费者的消费习惯和消费倾向等方面进行引导，通过企业形象、产品展示等形式对消费者进行绿色教育，使其在选购、使用和处理时关注绿色环保概念，从而进一步扩大绿色需求，降低绿色产品价格，提高绿色企业的竞争力。
三、绿色营销中消费者的角色
1.消费者是绿色营销的影响者
企业绿色营销战略能否实现，消费者具有直接的影响。据一项调查表明,67%的荷兰人和82%的德国人在超级市场购物时会考虑环保问题，77%的美国人由于企业的环保形象会影响他们的消费倾向，66%的英国人愿意付高价购买绿色产品。因此，消费者的购买意向和购买习惯等是绿色营销成功的关键。
2.消费者是绿色营销的收益者
绿色营销的推行有利于自然环境和生态环境的维护，给消费者创造一个良好的生活空间，同时，绿色产品给消费者带来健康生活。绿色营销战略的顺利实施，既需要消费者的参与，更需要消费者的监督。一方面，消费者通过对绿色企业的支持来促使其健康发展，稳固其市场地位，同时，对于非绿色企业，消费者可以通过抵制其产品，影响其生产，动摇其经营基础等手段，迫使这些企业尽快转变经营观念，共同发展绿色营销，保护环境。
参考文献：
[1]刘望唐时达张萍:论我国零售企业的营销策略-基于消费者需求的演变趋势[J].湘潭大学学报(哲学社会科学版)，2007（7）
[2]王莉:我国政府推进绿色营销的对策分析[J].企业家天地，2007(8）
绿色营销的核心篇6
关键词：系统论休闲体育绿色营销
中图分类号：F062.9
文献标识码：a
文章编号：1004-4914（2015）09-050-03
进入21世纪后，随着人们生活水平的提高，闲暇时间的不断增多，作为一种以健康、文明、科学并带有娱乐性质的生活方式的休闲活动闯入了我们的视野。绿色休闲是人类生存发展的终极目标，与人们的生活活动息息相关，既是一种生活方式也是一种人生境界。人们是否愿意投入休闲活动，在大多数情况下是取决于个人的性格特征和生活态度的，但是个人的观念和意识才是驱使他们真正行动的决定因素，因为有时间、有经济能力、有活动空间却没有参与休闲活动的欲望那也是不可行的。其次，当我们在享受现代文明社会带来优秀成果的时候，越来越多的“现代文明病”也逼近我们的生活。“文明病”的出现并非是由细菌或病毒引起的，而是由一些不健康的生活方式伴随而来，如：生活工作上的压力与精神紧张、营养失调、缺乏运动等长期积累导致的。
所以，休闲体育（LeisureSport）是人们在闲暇时间里自愿参与、自主选择的，以身体参与为主要手段，以缓解压力、娱乐身心、调节情绪、强身养生、促进人的全面发展和提高生活质量为主要目的一种健康科学的身体活动方式，也是一项非常有意义的休闲方式。同时，一系列因素也客观上促使人们主动寻找更积极、更健康、更绿色环保的健康绿色生活方式，使得绿色休闲体育悄然走近人类，走进我们的生活。
一、基于系统论的休闲体育绿色营销的定义界定
基于系统论的休闲体育绿色营销，亦称休闲体育系统绿色营销。笔者认为其基本内涵为：休闲体育从决策的初期，就应根据休闲体育的真实绿色市场需求，树立绿色营销观念推行tGm，注重绿色市场调研、进行系统绿色营销策划制定绿色营销战略、开发休闲体育绿色产品使用绿色标志、注重打造全面绿色质量竞争力与技术创新、注重品牌效应打造绿色体育品牌、积极开展绿色促销、强调“4p”和“4C”组合营销策略、注重“5w”资料收集和CS研究以提高营销效果、注重对未来市场预测，使我们对休闲体育绿色营销有一个全面的、整体的、系统性控制与把握，了解时代休闲体育流行大趋势。
二、休闲体育蓬勃发展，为系统绿色营销提供了可能
社会学家普遍认为第五次经济变革的浪潮将由休闲、生命科学、新原子时代和航天时代市场驱动。我国休闲体育产业随着北京奥运会与上海世博会的成功举办而得到迅猛发展。正因为休闲体育蓬勃发展，自然为休闲体育系统绿色营销提供了物资基础和实现可能。其蓬勃发展的原因笔者认为有以下10个方面：
1.休闲体育的发展是实现社会主义核心价值观的客观需要。笔者认为，社会主义核心价值观是我国体育事业核心价值观确立的基本依据。休闲体育的群众化、个性化、多样化、户外化等个性与特点，极大地鼓舞了普通老百姓参与体育的积极性，是体育平民化群众化的必然选择。休闲体育的发展体现了爱国敬业诚信友善的体育核心价值观，为实现社会主义核心价值观提供了坚实的物质基础与强大的精神支撑，休闲体育是体育事业发展过程中的“中国梦”，引领着我国体育事业的积极和谐健康发展。
2.经济持续稳健发展。我国经济持续增长与未来稳健发展态势为休闲体育运动提供了雄厚的物质基础，也极大地改变了我国老百姓的真实消费需求。
3.产业政策扶持。国家宏观政策支持力度加大，地方政府配套政策增多，休闲体育作为一种产业可以极大促进国民经济的增长，带动相关产业，增加就业。
4.自身发展需要。休闲体育产业组织与产业结构的建立，以及休闲体育分配与激励机制的建立，休闲体育的各种大型体育设施日趋完备，各种大型休闲体育活动的举办，必然导致休闲体育成为未来世界流行大趋势。
5.全民健身运动的推广。积极推动全民健身运动的开展为休闲体育发展提供了群众基础。与发达国家相比，我们的休闲体育还具有很大发展空间。
6.人口结构变化。随着我国经济的快速发展，城镇化进程加快，城镇人口逐步增多，城镇化建设带来的消费增长和市场开拓对休闲体育产业的发展有着非常重要的促进作用。另外，我国人口日益老龄化使更多的老年人要加入到休闲体育的行列中来。
7.医改的快速推进。我国医疗制度的改革将促使人们要更加重视自己的健康，更加积极主动地参加各种休闲体育活动。
8.休闲时间增加。截至目前为止，我国法定节假日时间已达115天，再加上每年n天的带薪假，国家法定假日的增加为人们从事休闲体育提供了休闲时间保证;另外，网络技术的迅猛发展为人们提供了更多的自由时间与空间;各种网站与网络技术让我们的生活变得更加丰富多彩、更加便捷的同时，也客观上增加了我们的休闲时间。
9.休闲体育意识与消费习惯的改变。人们休闲体育意识的普遍提高与休闲体育消费习惯的改变，极大地促进了休闲体育产业的发展。
10.教育事业的发展。随着我国大量高素质人才增加，休闲体育人才也随之急剧增加，休闲体育人才培养与干部队伍建设已成规模。我国教育事业的蓬勃发展客观上也促进了休闲体育产业的发展。
三、休闲体育系统绿色营销具体内容
1.休闲体育系统绿色营销必须树立绿色营销观念，积极推行tGm。要推行休闲体育系统绿色营销，必须要树立全面绿色营销观念，积极推行tGm。所谓tGm就是全面绿色管理（totalgreenmanagement），休闲体育全面绿色营销管理可分如下四个方面理解：（1）全面绿色营销。就是绿色概念必须贯彻于整个休闲体育营销管理全过程。（2）全员参与。上自管理决策层成员，下至普通的休闲体育管理员全须参与绿色营销管理。（3）全过程管理。即从项目决策初期，就应根据市场找准休闲体育的真实市场需求，将休闲体育绿色营销思想全面地系统地贯彻于休闲体育产业经营的全过程，并坚持加以持续改进。（4）全面使用新技术。在休闲体育产业中全面采用新技术新工艺新方法，全面绿色管理（tGm）吸收了全面质量管理之精华，将全员全过程全面绿色营销管理与休闲体育产业经营管理结合起来，形成全面的休闲体育绿色营销管理模式。
2.休闲体育系统绿色营销注重绿色市场调研。休闲体育市场竞争的核心目标是对潜在客户的争夺。由于休闲体育系统绿色营销注重对市场的调研，因此我们强调的是市场调研也要有系统观念和全局观念，包括对人们消费及休闲娱乐心理、供求关系、特别是竞争对手等进行系统研究，及时制定相应的休闲体育绿色营销策略，使得开发的休闲体育绿色产品更贴近目标市场。
例如：很多休闲体育设施投资商愿意冒投资成千万上亿的资金风险来建设一个休闲体育建筑或场地，却不愿意花重金搞市场调研，仅凭着自己简单的拍脑袋和朴素的经验来决策，以致建成的休闲体育设施不能满足真实的市场需求，悔之晚矣。休闲体育市场调研应注重公正性、有效性、可靠性、完整性这四个方面：（1）公正性，就是注重绿色休闲体育市场调研的客观公正性。（2）有效性，就是注重绿色休闲体育的市场调查数据的有效性。（3）可靠性，就是必须确保绿色休闲体育市场调研的结果之可靠性。（4）完整性，就是注重绿色休闲体育市场调研的完整性、全面性。
3.休闲体育系统绿色营销注重整体绿色营销策划，制定合理绿色策略。休闲体育系统绿色营销注重整体绿色营销策划，休闲体育投资商在休闲体育项目实施前，已经对被实施的项目进行了全面而系统的市场评估及调研，然后再邀请休闲体育市场绿色营销的项目专家参与策划，根据市场调查研究的结果，系统地关注与了解目标客户最注重的产品价格、设施环境、休闲体育设施所处地段等因素。最后根据项目自身的特点和市场的需求决定这些产品的取舍，使得“以销定产”的休闲体育系统绿色营销思想得以充分地融入到项目的每一个环节中，将项目中的各项定位落到实处，使休闲体育投资项目最大限度地满足市场的真实需求。
4.休闲体育系统绿色营销注重开发休闲体育产品，使用绿色标志。休闲体育绿色产品强调人与自然的和谐发展，休闲体育产品研发公司在设计时应以尽量减少人类活动对自然生态环境的负面影响为其最终目标，致力于追求最小的自然破坏，使用绿色的自然环保材料减少对环境的污染，延长休闲体育绿色产品的实际使用时间，使研发出来的产品真正成为正宗的休闲体育绿色产品。
在绿色体育设施的建设中必须强调自然环境的全面保护和绿色环保建材的有效利用，防止光污染等污染源的产生，塑造良好的绿色人文环境，使绿色体育设施尽量融于自然，水天一色与自然浑然天成，成为人与自然和谐共生的典范，标志性代表性的体育设施定会成为人们必达的旅游地与休闲好去处。同时，积极使用绿色标志，更有利于客户的识别，在市场激烈竞争中占领先机。
5.休闲体育系统绿色营销注重打造全面绿色质量竞争力与技术创新。休闲体育绿色项目的竞争不只是价格竞争，更是绿色质量的竞争，休闲体育绿色项目的投资商必须根据绿色休闲体育自身的特点和客户的消费行为习惯实行差异化竞争战略，特别是绿色质量差异化竞争，引导客户关注绿色休闲质量差异，打造强有力的绿色休闲体育核心竞争力，使具有更高绿色质量差异化的休闲体育绿色项目有更大的市场，为休闲体育的高端产品获得更高的利润价值。同时，休闲体育系统绿色营销注重技术创新，主要有规划创新、设计创新。（1）规划创新。对于我国休闲体育系统营销，我们在设计时注重产品“均好性”，这是针对传统的规划理念提出的创新观点。“均好性”是指在休闲体育绿色项目规划设计过程中，应树立系统观念、全局观念与整体观念，把休闲体育绿色产品都作为最佳精品来进行规划设计，使休闲体育绿色产品都具有观赏性、体验性、娱乐性与休闲化。“均好性”作为绿色休闲体育产品的最高境界，必将成为未来休闲体育绿色市场的基本规划准则。（2）设计创新。主要是指休闲体育绿色项目设施的平面布置和结构设计上的创新，我们重点要强调柔性平面布置设计创新。所谓柔性平面布置设计，即：我们将借鉴工业生产中柔性厂房和柔性生产模式的理念应用于休闲体育绿色项目设施的平面设计之中，其设计机理为根据时代的发展需要及市场实际需要，对各种休闲体育活动场馆进行灵活的柔性的自由组合划分，以实现由一个原来功能单一的活动场馆变换成能够完成多种休闲体育活动的大型化综合性多功能的休闲体育场馆。从长期研究经验看，在不增加过多投资，通过柔性平面布置设计理念更新，大型的复合型功能多变的综合性休闲体育场馆更加受到普通老百姓的喜爱和欢迎，这种设计理念无疑为我们解决大型体育场馆过分闲置浪费提供了解决思路，将老百姓日常的绿色休闲体育活动与正规的国际部级大型比赛结合在一起整体考虑，即大家所谓的“平赛结合”思想与设计理念，必将是我们在未来的休闲体育场馆设施规划设计中必须慎重面对的课题。
6.休闲体育系统绿色营销注重品牌效应，注重打造绿色体育品牌。休闲体育系统绿色营销是体育营销的具体运用，给休闲体育绿色项目的实施赋予了具体的实质性内容，使休闲体育营销过程中绿色体育品牌意识增强，以品牌促销，形成了以质取胜的良性竞争。休闲体育系统绿色营销品牌定位必须遵循以下几方面原则：（1）体育品牌定位。即休闲体育系统绿色营销必须考虑与体育品牌定位的一致性。休闲体育活动有其相对固定的参与人群及特定的受众，绿色休闲体育品牌只有在目标市场中找对位置，休闲体育开展系统绿色营销才能在目标市场人群中留下特殊的难以忘怀的偏好。（2）体育品牌属性。即休闲体育系统绿色营销必须考虑与体育品牌属性的关联性。把大型的国内外重大赛事和休闲体育产业品牌结合在一起，带来的品牌效应是不可限量的呈几何级数放大的，所以我们强调休闲体育与大品牌的联手必须具有高度的匹配性。（3）体育品牌传播。休闲体育系统绿色营销必须考虑与体育品牌传播战略的连贯性与整体性。我们从休闲体育整个运营全过程来看，休闲体育系统绿色营销终究是一个比较短期的行为，重要的是我们必须将休闲体育系统绿色营销看成是一个个价值链上的无价之珍珠，用一个长期考量的线把它们串起来，让一次次的短期促销行为为一个长期终极目标品牌价值不断叠加。休闲体育不仅提供给顾客一个娱乐休闲的平台，而且还可以令休闲体育借此有计划地进行休闲体育系统绿色营销活动，把所属的品牌形象与这个大平台结合在一起，从而形成一个我们乐于见到的多赢局面，反过来也促进了我们的休闲体育稳健迅猛的持续健康发展。
7.休闲体育系统绿色营销强调“4p”、“4C”组合营销策略，注重“5w”资料收集和CS研究以期提高绿色营销效果。所谓“4p”组合策略，也就是休闲体育的产品策略（product）、价格策略（price）、促销策略（promotion）、销售渠道（place）的组合。如果一个绿色营销组合中包括合适的休闲体育绿色产品、合适合理的价格、合适的分销策略与合适的促销策略，笔者认为这就是一个成功的休闲体育系统绿色营销，休闲体育系统绿色营销的目标也可得以快速实现。“4C”则分别指Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通），强调绿色休闲体育将四者有机结合在一起，形成顾客休闲体育的共赢局面。
休闲体育系统绿色营销也注重5w资料收集和CS研究，休闲体育系统绿色营销的运用，可以掌握详细的5w资料，即：可能潜在的客户，顾客的真实消费动机，休闲体育设施在何处及需要何种休闲体育消费，何时消费，如何消费。
CS战略是面向体育市场的一种休闲战略，这就意味着休闲体育从业者应将消费者的利益放在首位，站在消费者的立场去研究和开拓休闲体育市场，预先在休闲体育项目上创造消费者的最深层满意。通过调研结果及相关信息反馈，对休闲体育场馆的选址、施工、后期运营管理等环节不断的完善，最大限度地使体验的消费者感到满意、绿色健康、潮流时尚、被尊重的强有力的消费成就感。重视消费者的意见、建议的收集整理等信息反馈，让消费者积极参与休闲体育项目决策。
8.休闲体育系统绿色营销注重对未来市场预测。应积极根据现有成熟科技与市场调研结果，适时逐步加强对绿色休闲体育未来市场的大胆科学预测研判与有组织系统研究，以便提供更能满足市场需求的绿色休闲体育产品，积极把握整个世界休闲体育流行大趋势与市场脉搏，主动抢占市场先机，做世界休闲体育的时尚领跑者。
四、结束语
休闲体育推行系统绿色营销管理是大势所趋，我们既要看到休闲体育推广难度较大、绿色市场培育的滞后性、实施过程的相对渐进性，以及如何建立相应的管理组织机构和如何正确理解持续改进等不利因素，也要看到非绿色休闲体育压力在逐渐增加等积极的有利因素。
1.休闲体育系统绿色营销推广难度相对较大。（1）休闲体育从业人员之系统绿色营销管理知识有待普及与提高。我国休闲体育整个产业从领导到一般员工，很难在短时间内快速形成绿色营销管理意识与习惯，某种意义上使休闲体育系统绿色营销的快速推广增加了较大的难度。（2）休闲体育绿色产品的高价格不利于参与市场竞争。由于我国休闲体育消费者的消费心理相对不是很成熟，休闲体育绿色消费还需要时间，相对高价格的休闲体育产品不利于市场化的竞争。不过随着时间的推移，居民收入进一步提高，健康环保理念进一步深入人心，绿色休闲体育产品一定会逐步被人们所认识所接纳。
2.休闲体育系统绿色营销绿色市场培育有滞后性。笔者认为，随着时代变迁和社会财富的积累，人们的绿色消费意识与绿色消费习惯也应随之作正向积极改善。但是，我们还必须正视残酷现实，休闲体育市场目前还在逐步完善过程中，其绿色市场培育必须有一个滞后性。
3.休闲体育系统绿色营销实施过程具有渐进性之特征。休闲体育系统绿色营销实施过程应该是渐进的，必须是整体规划、分布实施、逐步到位的，不可能一蹴而就，具有一定的缓释效应。它需要休闲体育整个产业链从下到上积极参与整体配合，只有这样，休闲体育绿色营销系统才能最优。
4.休闲体育系统绿色营销必须持续改进。休闲体育系统绿色营销管理持续改进，涉及产业全过程的合理规划与实际运作，在绿色营销全过程坚持持续改进这一基本生存法则。
5.非绿色休闲体育压力骤增。根据最新市场调查研究结果显示，非绿色休闲体育的压力呈几何级数增加，实施绿色休闲体育正在成为国内外休闲体育的必然发展方向，在这方面我国已取得了骄人佳绩，应力争尽快占领发展高地，为未来快速全面发展打下良好基础。
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（作者单位：1.武汉体育学院研究生院;2.武汉体育学院办公室湖北武汉430079）
绿色营销的核心篇7
关键词中药营销模式绿色营销
1绿色营销浪潮的快速形成
绿色营销(Greenmarketing),又称绿色市场营销,其本质上是一个绿色因素贯穿始终的营销组合过程。具体是指企业在健康、环保观念的主导下,为满足绿色消费需求,从卫生安全、维护生态、充分利用资源的角度出发,在经营战略制定、目标市场细分与选择,产品定产销过程中实施绿色措施,向消费者提供无污染或少污染的产品和服务,引导并满足消费者有利于环境保护和身心健康的需求,最终实现企业营销目标。
“绿色营销”与当前世界上许多国家正在实施的“可持续发展战略”密切相关,可以说绿色营销是市场营销出现以来最具生命力、最具市场潜力的营销方法,也是我国企业增强产品国际竞争力的唯一途径。
2绿色营销对我国的要求
在绿色消费浪潮的推动下,国际市场上对绿色商品有着巨大的市场需求。根据测算,绿色健康产品在欧美洲的消费市场可达240亿美元,其他地区为210亿美元。我国入世后,中药在绿色健康产品市场上将有更大的发展潜力。
2.1绿色营销对我国中药业的冲击
虽然目前国际中药市场容量和市场份额很大,每年中药销售额高达160亿美元,而我国大部分中药产品却由于不能符合国际医药市场的标准和要求,虽已出口到130多个国家及地区,但在国际中草药市场份额中只占其中的3%~5%,尤其是在英、美等发达国家的市场占有率更低,约为2%,而在德国仅为0.2%,且大部分为原料中药材和保健药。许多国家近年来采取了绿色标志制度,尤其是一些发达国家为了保护本国贸易,推出新的贸易保护形式———绿色壁垒,即要求产品有无污染、安全可靠的绿色标志。而且,在今后相当长一段时期内将会被越来越多的发达国家利用,对此中国政府和企业应积极准备应对措施。2001年,我国原药材产量占全世界的90%以上,中药材净顺差达到2.38亿美元,但是中成药逆差达到了3.9亿美元,两者相抵,相差1.52亿美元。中国是一个发展中国家,要想冲破绿色壁垒,非常有必要通过在全国范围推广绿色营销,营造绿色环境,培育绿色市场。
2.2绿色营销对中药企业的基本要求
绿色市场营销观念,要求企业从选择生产技术到产品设计、选择原材料、包装方式直至产品消费的全过程,都必须注意对人们身体健康、环境的影响。虽然,开展绿色营销可能短期内不会获利,甚至需要投入,但从长远看,却是有利的。把绿色营销贯穿始末是企业塑造产品核心竞争力,增强企业市场竞争力的制胜法宝。为此,企业必须在积极争取政府支持的同时,树立绿色营销观念,开发绿色产品,加强绿色营销管理,认真贯彻执行国家中药Gap法规以及Gmp、GSp质量管理标准。采用科学栽培、生产工艺技术,注重提高中药材的品质和产量,向消费者提供安全、卫生的绿色产品,引导消费者树立正确的绿色消费观,使绿色消费健康发展。
3中药业绿色营销新模式的构建
绿色营销在中国其他行业、产品门类中有较多的讨论分析,而对中药业的绿色营销,关注的人却寥寥可数。选择适合我国国情的有效绿色营销模式,对我国中药业乃至全国经济发展都有深远的意义。在我国经济发展水平的现阶段,对中药的绿色营销要形成一系列以“绿色”理念横贯始末的营销流程,实施绿色营销立体组合。不断发掘绿色需求,大胆进行绿色创新设计,围绕需求产品目标,选择中药绿色资源。参照国际国内绿色标准,建立符合企业实际的绿色生产体系,在组织绿色生产过程中实施绿色质量管理,加强绿色监督和控制。从消费者心理需求角度和绿色成本考虑,进行绿色定价,宣传绿色观念,推动中药绿色市场开发。因此,从本质上看,是绿色需求决定了绿色营销的产生、规模、运作模式和发展趋势;绿色产品符合了消费者健康需求;绿色定价、绿色销售是迎合了消费者绿色心理的需求。不难发现,中药业绿色营销的新模式实际上更加人性化、健康化,以绿色健康倡导人们现在及未来生活的主旋律。
4中药业绿色营销新模式的应用
4.1树立绿色营销观,把绿色理念植入中药企业文化中
中药业的绿色需求,催发中药企业的绿色运动,积极把中药业培育成以绿色技术为核心的朝阳产业。要真正使中国中药企业绿色化,就要求企业改变传统的营销效率观,树立绿色营销观念,制订绿色制度,培育绿色文化,把绿色理念植根于企业文化中,一方面应强调本企业产品的绿色特性,有特色的绿色服务;另一方面应推行绿色管理,进行市场调查,搜集绿色信息,开发适销对路的绿色产品。
4.2培育绿色消费市场,倡导绿色健康消费
在政府主导下,培育生态型绿色消费市场,引导消费者形成绿色消费观念。政府一般要制定绿色政策、绿色法规来规范培植绿色生态市场环境,通过差别价格,消费征税等方式鼓励生态消费,限制非生态消费。绿色消费观念的形成是一个漫长的过程,对企业来说,则要做好两个方面的工作。首先,通过绿色文化教育渗透、倡导、宣传,广泛深入地进行文化氛围塑造,循序渐进地使消费者了解绿色产品的实质,培养中药绿色消费意识;其次,实行绿色营销定价,倡导健康合理消费。绿色营销在一定程度上会增加企业生产经营成本,随之也增加消费者的开支。企业在实行绿色营销定价时,主要采取心理定价策略,利用人们求新、求异、崇尚自然的心理来定价。绿色产品价格可以比非绿色产品价格一般可以高出30%~100%。由此可见,生产绿色产品可给企业带来可观的经济效益,更加有利于促进绿色企业的发展。
绿色健康消费是指消费者从保护健康和个体利益的角度出发对绿色产品的理性消费方式。倡导绿色健康消费,正是随着社会的进步,科学文化知识的普及,消费者推崇理智消费,成了文明人的追求,也能够极大化地满足人们的心理需求和生理需求。同时,再辅以良好的消费环境,优质到位的服务,促进消费者对自己绿色消费需求的认识,从心理角度刺激消费者对绿色产品的购买欲望,不断寻求消费者绿色消费需求的一致性,创造新产品,满足消费者新的绿色需求。
4.3搜集绿色信息,选择绿色资源,研发绿色品质高的产品
进行绿色营销,开发绿色产品,搜集详尽的绿色信息必不可少。中药企业应通过现代技术建立有效、快捷的情报站和网络信息体系,捕捉绿色资源信息、绿色标准信息、绿色法规信息、绿色消费信息、绿色科技信息、绿色产品信息、绿色文化信息、绿色价格信息等等,并将这些信息进行综合加工,为绿色营销提供依据。
绿色资源的选择应着重选用对人体无危害,对社会无公害的新原料、新资源。企业在现有的基础上,利用新兴科技,综合开发中药绿色资源。加速以清洁、卫生、安全为重点的技术改造,采用无污染的生产技术与设备,使用符合药用要求和保障人体健康标准的包装材料和技术。同时,力求研发出绿色品质高的过硬新产品,在减少对人体健康的负作用上又有新的突破。
4.4设计绿色营销名称、包装,保护绿色知识产权
绿色产品应有其独特的绿色表现,同样,绿色营销应具有鲜明的“绿色标记”。绿色产品、绿色包装是产品进入市场的通行证。在买方市场上,“绿色”标志是取得消费者信任和竞争优势的关键因素。因此,企业设计产品的名称、包装等方面都要和重视人体健康、提高人们的生活质量和情趣的“绿色”观念紧紧相扣,并将绿色理念贯穿于营销活动的始终。企业取得了绿色标志,树立良好的绿色形象,可以获得有关部门的理解、支持及公众的认可,扩大知名度。
以绿色名称和绿色包装塑造产品形象、提高商品档次。在“绿色营销”的理念中,要重视对绿色品牌的设计和保护。世界上许多国家对产品实行的“绿色标志制度”,就是提高产品国际竞争力的有力手段。如日本的“生态标志”,法国的“标准环境”等。随着产品绿色标志制度的国际化倾向,绿色知识产权的保护也就越来越重要。以前,国内企业和学者的中药知识产权保护观念十分薄弱,很多有丰富知识产权的临床经验、有效药方等,在出版物上公开发表,被无偿使用、流失。据此,政府应进一步完善我国知识产权法律体系,中药业的科研机构和企业则应采用多种手段和方法,对有自主知识产权的药方、药品保护。既要从法律角度保护,更要从科研的角度对核心技术范围进行明确界定,尤其要加强中医药专利本身的绿色科技含量,尽量避免被人仿冒、修改。
4.5推行绿色营销服务,把绿色营销进行到底
在产品选择分销渠道、促销服务方面也要充分考虑产品的“绿色”特性。在销售渠道上,首要保证选择无污染的运输工具,合理设置供应和配送中心,减少储运过程的资源耗费和货损量。其次,尽量简化分销环节,以减少二次污染等因素,并通过“绿色商场”、“绿色商品专柜”或绿色信誉高、绿色形象好的商、批发商品、零售商分销商品,既有利于塑造企业自己的绿色形象,又可借助绿色分销商的信誉、形象推出绿色产品。完善的售后服务,也是绿色营销组合的重要组成部分,要建立布点合适、覆盖面广的绿色售后服务网络。在营销服务上,为提高产品档次、形象和服务水平,企业要对全体员工进行绿色营销知识训练和绿色服务培训,使其真正意识到绿色服务的重要性,树立为消费者提供“绿色服务”的企业精神,形成绿色企业文化。 4.6借政府之势,走国际绿色营销之路
绿色营销的核心篇8
【摘要】：随着经济全球化时代的到来,企业的营销环境呈现出了新的特点。为此,我国企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进我国经济的健康发展。
一、我国企业必须实现营销理念的创新
1.由国内营销观念转向全球营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高,互联网联结着国内外市场,世界统一市场将会全面形成。企业面对的竞争对手也不仅仅是国内同行,而是具有丰富营销经验的跨国公司,许多实力雄厚的跨国公司早已把全球市场置于自己的营销范围内,以一种全球营销观念来指导公司的营销活动。我国企业应该树立全球营销观,将视野由全国扩大到全球范围内,这样,企业才能实现真正的“全球营销战略”。
2.由规模营销观念转向个性化营销观念。过去的规模营销方式即厂家以单一的产品或服务来满足众多消费者的需求,但目前这种无差异营销方式已不能满足消费者与日俱增的多目标、多层次需求的愿望,取而代之的是个性化营销,即市场细分达到最小限度———“一对一营销”,针对每个消费者与众不同的个性化需求来实现高度的顾客满意。企业要赢得市场,就必须根据个别消费者的具体需求,设计和生产个别种类、型号、规格和性能的产品以满足个别消费者,才能拥有市场,谁能首先尽快采取“一对一”个性化营销策略,谁就能捷足先登世界市场。
3.从交易营销观念转向客户关系营销观念。传统经济的营销注重的是有利可图的直接交易,着眼于经营业绩与股东利益的高低;而新经济的营销则更强调重视客户的终身价值以及股东利益,强调通过较高的顾客满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。企业要在竞争中取胜,不仅要改善服务环境和服务态度,而且更重要的是要不断完善服务内容,提高服务质量,向顾客提供“超值服务”,从而提高企业信誉,树立良好的社会形象。
4.从单向营销观念转向互动式营销观念。传统的市场营销是单向的,厂家通过媒体、广告、展览、产品目录等方式向消费者传递信息,消费者完全处于被动的地位。网络化的实现,提供了营销者和消费者互动交流的机会。企业和营销者可以充分利用网络互动性这一特点,推动互动市场营销,从而使营销者从产品构思、设计开始,直至生产、服务的全过程都体现以消费者为中心,使消费者也投入这一过程,这样,不仅符合消费者的需要,而且能最大限度地提高企业的经济效益。
5.树立高度重视科技、信息和智力的知识营销观念。随着物质生活的丰裕,消费者日益注重商品与服务中蕴涵的文化因素,同时要求商家与顾客间在技术结构、知识结构、习惯结构上建立稳固的高层次战略性的营销关系,从而使顾客成为产品的忠实消费者。
6.树立竞争优势理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上,因而容易忽视竞争对手。在科技高度发达的今天,仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的,企业必须使自己强于竞争对手,必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系,善于创造和保持竞争优势。所以,企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力,是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足顾客需要的核心能力的创造,它体现在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合优势,而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面,这一竞争优势更多地依赖于具有学习知识能力的人的创造性。
二、我国企业必须实现营销策略的创新
1.实施品牌营销策略。知识经济下,市场竞争日益激烈,价格战和广告战不是企业占领市场的最佳途径,最有效的做法就是打造自身的品牌,通过强势品牌取胜。首先,要设计好品牌名称。品牌名称设计得好,容易在消费者心中留下深刻的印象,也就容易打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力。其次,要保证品牌质量。质量是品牌的生命,是品牌创立与发展的根本保证。如果没有严格的质量管理作后盾,今天的名牌产品明天可能沦落为一般产品,甚至从市场上消失。因此,高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素。国际上的著名公司无一不是以其过硬的高质量称雄国际市场的。企业必须注重核心技术的创新,只有掌握了先进的产品与管理技术,才能使产品质量维持在高水平上,才能够保证企业战胜竞争对手,使产品品牌最终成为强势品牌。
2.实施服务营销策略。随着人民生活水平的提高,人们购买商品,不只是追求一种实物性的满足,更是追求这些实物所包含的精神或文化。因此,21世纪的营销,应在优质产品的基础上,着眼优质服务,这是企业取胜的关键。为顾客提供优质服务,可采取以下做法:①实施CS战略,即顾客满意战略。其宗旨是把顾客需求作为公司开发产品的源头,在产品价格、分销、促销以及售后服务系统等方面以顾客为核心,最大限度地使顾客感到满意。21世纪的营销不仅要以优质的服务争取到直接顾客的称赞,而且要通过服务赢得“顾客的顾客”,依靠满意的服务质量影响更多的潜在顾客。实施CS战略,关键是以顾客需求为中心来设计公司的所有活动:第一,要站在顾客的立场去研究和设计产品,在技术创新阶段就尽可能融入顾客的因素,事先把顾客不满意的产品剔除,与其“亡羊补牢”不如“未雨绸缪”;第二,不断完善产品服务体系,最大限度使顾客感到安全、放心和方便;第三,要十分重视顾客的意见,让用户参与决策;第四,把自己的顾客作为资源管理起来;第五,强化管理,提高内部服务质量。②树立超值服务理念,实施服务营销战略。超值服务就是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的服务。超值服务是贯穿科研、生产、销售全过程的,也就是说要“以顾客为导向”,向用户提供最满意的产品、最满意的服务。超值服务是由售前、售中和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。售前超值服务就是要按严格的要求和规范做好售前培训、售前调研、售前准备和售前接触四大环节的工作。售中超值服务就是服务人员与客户或用户进行交际、沟通和洽谈的过程,主要包括操作规范、语言规范和姿势规范。售后超值服务主要实行一系列服务,如服务制度、用户沟通制度、员工服务规范、事前培训制度和奖励制度来实现。
3.实施持续营销策略。在生产力高速发展的今天,生态环境也随之恶化。人们渐渐意识到生态环境对人类的影响,因此,纷纷提出了可持续发展战略。知识经济下,企业必须适应新的环保形势,制定新的营销策略———绿色营销。这样,不但对企业的生存发展有利,而且还为社会做出了贡献。首先,应建立绿色营销信息系统。企业应搜索绿色信息,包括绿色技术信息、绿色消费信息、绿色法规信息、绿色组织信息、绿色文化信息、绿色产品占有率、绿色价格等方面的信息。信息获得后应进行评估,以辨别信息的价值,然后将信息传递到合适的决策人员。其次,应制定绿色产品及服务战略。企业在制定绿色产品及服务战略时,应考虑绿色产品的种类、质量、产品设计、品牌名称、包装、保修、退货和服务等。企业可通过推行绿色产品设计,实行绿色包装与绿色标志,实现绿色产品组合,为消费者提供绿色服务。第三,企业在制定绿色产品的价格时,应该考虑企业用于环保方面的绿色成本,以及绿色产品能给消费者带来的绿色收益且能满足消费者求新求异、崇尚自然的心理,因而乐于接受价格偏高,但对环境有益、对健康有益的绿色产品。同时企业为了更好地吸引顾客,可以考虑在信用条件、付款期限上给予顾客一定的优惠条件。第四,选择绿色分销渠道,开展绿色促销活动。企业可以直接在市场上建立自己的销售渠道,销售自己的绿色产品,以建立企业绿色产品的知名度,树立企业绿色产品品牌。
4.实施形象营销策略。知识经济条件下,消费者购买商品的选择性明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出,塑造个性化的企业形象,维护优良的企业形象,已成为国际、国内市场发展的大趋势。企业要追求综合利润的最大化,必须实施形象营销策略。企业形象的全面塑造,第一,要以产品形象为内涵,以企业形象为基础,对目标市场进行细分,准确定位,不断开发新产品是企业生存和发展的重要支柱,对企业形象塑造有重大影响。企业应对各营销组合要素的投资比例先后次序做出适当安排,对不同地区、不同市场和不同目标顾客,应有不同的营销策略。第二,要以服务形象为契机,通过独特的服务战略决策,使企业及产品的身价倍增,同时改善营销手段,增加产品与服务的文化内涵。第三,要以广告形象为工具,把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众,以争取良好的市场地位。第四,要以公共关系策略为手段,以企业文化为核心,为塑造企业形象奠定坚实的思想基础。通过有效的传播沟通技巧,构建企业良好的人际关系、和谐的人际气氛、最佳的社会舆论,以赢得社会各界的信任与合作。积极参与社会公益事业,沟通与消费者的情感,树立良好的企业形象。
5.实施网络营销策略。知识经济下,网络营销要求企业把考虑顾客需求和企业利润放在同等重要位置上。因而,企业应从顾客需求的角度出发,实施网络营销策略。首先,不急于制定产品策略,而以研究消费者的需求为中心。网络化时代消费者需求越来越个性化,只有企业的产品和服务能较好地满足消费者的个性需求,消费者才会满意,才会重复购买企业的产品,才会渐渐建立忠诚购买的信念,才会使企业和顾客间的关系牢不可破。企业应先利用互联网了解不同的消费者对产品的看法以及自己的特殊要求,然后,根据这些不同的要求为顾客单独设计,量身定制,才能真正使顾客满意。其次,暂时把定价策略放到一边,研究消费者为满足其需求所要付出的成本。到了网络时代,消费者对价格的敏感性进一步增强,企业在制定价格时,甚至在产品制造之前就要考虑顾客为购买产品愿意付出的成本。以顾客支付的成本作为出发点,确定相应的生产成本和商业成本。按照这种成本开发出来的产品和制订出来的产品价格,其市场风险最小。因而,网络营销下的定价模式不是成本定价模式而是满足需求定价的模式:消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比。第三,抛开促销策略,加强与消费者的沟通和交流。传统的促销策略的精髓是通过劝诱消费者、刺激消费者的购买欲望来扩大产品的销售量,促销手段的功能性明显。在网络时代,企业只有真正“网”住网上冲浪者,才能让其最终成为企业的顾客,而一旦冲浪者相信企业,他将会长久地成为企业的忠诚顾客,这种忠诚能经得起时间的考验和竞争的冲击。与消费者的沟通和交流就成为网络营销的核心。
面对营销环境的诸多新变化,我国企业要想在激烈的市场竞争中取胜,必须转变传统的营销观念,树立全新的营销理念,针对具体的环境变化,制定新的营销策略。把握市场,抓住顾客,才能以强大的竞争优势占领市场,使企业获得长足的发展。
参考文献:
绿色营销的核心篇9
摘要：进入知识经济蓬勃发展的21世纪后，我国企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。
关键词：服务营销；网络营销；绿色营销；关系营销；整合营销。
随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。迎接新挑战的战略指导思想。
营销适用于一切企业，首先体现在大企业，综观层出不穷的行业大战，多为大企业充斥其间，它们资本雄厚，人才济济，市场经验丰富，有敢于争夺市场的先决条件。而中小企业往往势单力薄，资源匮乏，它们又如何面对激烈而又残酷的市场竞争呢？答案就在营销战略上利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。由此看来，企业的经营管理工作应该把如何创新新经济条件下的企业市场营销作为当前的首要任务。按照新型市场营销模式，结合行业和企业背景，可从以下几个方面进行尝试：
一、服务营销。
现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃发展，其在国民经济中的地位愈来愈重要，服务营销的重要性日益突出，中国已经加入wto,外资企业纷纷抢滩中国，中外服务市场营销大战将出现白热化的态势。现实经济生活中的服务可以区分为两大类。一种是服务产品，产品为顾客创造和提供的核心利益主要来自无形的服务。另一种是功能服务，产品的核心利益主要来自形成的成分，无形的服务只是满足顾客的非主要需求。贝瑞和普拉苏拉曼（1991）认为，在产品的核心利益来源中，有形的成分比无形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“商品”（有形产品）;如果无形的成分比有形的成分要多，那么这个产品就可以看作是一种“服务”。与服务的这种区分相一致，服务营销的研究形成了两大领域，即服务产品的营销和顾客服务营销。服务产品营销的本质是研究如何促进作为产品的服务的交换；顾客服务营销的本质则是研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换。但是，无论是服务产品营销，还是顾客服务营销，服务营销的核心理念都是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。
二、网络营销。
互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括；可24小时随时随地地提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因应市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息分析与提供的多种功能。
它以声光互动沟通的特质，作为跨越时空的媒体，已深深吸引年青一代人的眼光。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合[分众营销]与[直效营销]的未来趋势。
网络营销可视为一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。但不可否认的是，网络营销必然会给传统营销造成冲击，因此商业界必须要注意这种趋势，并与软件产业作密切的联系与合作。以广告业为例，在最新媒体时代，销售是从开始到完成的一贯作业，就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买欲、进行采购，一气而成，而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变传统的组织形态，提升新媒体部门的功能，引进兼具营销素养与电脑科技的人才，未来才能具备市场的竞争优势。
三、绿色营销。
所谓“绿色营销”，是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。目前，西方发达国家对于绿色产品的需求非常广泛，而发展中国家由于资金和消费导向上和消费质量等原因，还无法真正实现对所有消费需求的绿化。以我国为例，目前只能对部分食品、家电产品、通讯产品等进行部分绿化；而发达国家已经通过各种途径和手段，包括立法等，来推行和实现全部产品的绿色消费。从而培养了极为广泛的市场需求基础，为绿色营销活动的开展打下了坚实的根基。以绿色食品为例，英国、德国绿色食品的需求完全不能自给，英国每年要进口该食品消费总量的80%,德国则高达98%。这表明，绿色产品的市场潜力非常巨大，市场需求非常广泛。
绿色营销只是适应二十一世纪的消费需求而产生的一种新型营销理念，也就是说，绿色营销还不可能脱离原有的营销理论基础。因此，绿色营销模式的制定和方案的选择及相关资源的整合还无法也不能脱离原有的营销理论基础，可以说绿色营销是在人们追求健康、安全、环保的意识形态下所发展起来的新的营销方式和方法。现代企业只有树立起一种全新的可持续发展营销的经营理念，努力开展绿色营销，开发绿色产品，进行绿色生产，才能和可持续发展潮流相适应。同时，企业还可进一步“导向消费者”，促成可持续消费模式的全面建立和实现，承担起促进社会发展和生态环境发展的责任和义务，使企业的经济效益、社会效益和环境效益相统一。
四、关系营销。
关系营销是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，以实现参与各方的目标，从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，正确处理企业与这些组织及个人的关系是企业营销的核心，是企业经营成败的关键。
关系营销突破了传统的4p组合策略，强调充分利用现有的各种资源，采取各种有效的方法和手段，使企业与其利益相关者如顾客、分销商、供应商、政府等建立长期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作伙伴关系，其中最主要的是企业与消费者的关系。关系营销体现了更多的人文关怀的色彩，而少了裸的金钱交易关系，它更注重和消费者的交流和沟通，强调通过顾客服务来满足、方便消费者，以提高顾客的满意与忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住顾客，并与顾客建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持现有顾客，培养对企业高度忠诚的长期顾客，企业必须重视建立与客户的良好关系，并为顾客提供能带来价值增值的服务。在关系营销管理中，顾客服务是企业获得高市场份额质量的关键，也是企业获得竞争优势的重要途径。
五、整合营销。
整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。
整合营销理论主张重视消费者导向，其精髓是由消费者定位产品：（1）不要卖你所能制造的产品而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者；（2）暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的成本；（3）暂不考虑通路策略应当思考如何给消费者方便以购得商品；（4）暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。与传统营销4p相比，整合营销传播理论的核心是4C:即相应于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相应于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相应于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性：
相应于“促销”，要求注重和客户的沟通。目前，整合营销传播理论已在国内营销界引起了一股“研究热”和“应用热”，对提高应用企业的竞争力和核心能力，保证企业的可持续发展发挥着巨大作用。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心里感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。因此，认真了解客户的需求和欲望并在设计、制造、销售、服务的全过程中加以满足，为客户量身定做全过程的服务，这是整合营销的关键一步。对最终服务客户的运营商而言，就需要牵头建立产业价值链。价值链核心是上游为下游服务，以客户需求为整个价值链的努力方向；要开放，所有有能力的都可加入；要合作，为整个市场的持续增长而努力；要共赢，让每一个参与者都能获得与其付出相对应的收益。因此，在每一种新业务推出和技术重大革新前，制造商应向运营商提出初步方案，运营商应主动全面调查潜在目标客户的需求，并建立相应业务模型，准备运营模式，向终端制造商提出要求。业务开发成功后，应组织客户试用，根据试用情况再加以改进。如果每种产品在推出之前都实现市场、终端、渠道特别是客户就绪，那这种产品的前景十分光明。
参考文献：
[1]何志毅。市场营销原理[m].机械工业出版社，2006年。
[2]王方。市场营销策划m].人民大学出版社，2006年。
绿色营销的核心篇10
市场营销理念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。
1.1价值营销观念。营销学理论最初以企业为中心，待发展到一定程度后，将逐步进入以顾客为中心的发展阶段，这时候市场营销理论也就逐步完善和成熟起来。但是以满足顾客需求，扩大市场占有率为终极目标的营销有时与企业股东与管理层降低成本、提高利润的要求相背离，营销工作缺乏明确而有力的支持。现在，石油企业持续成长的市场环境与经营机制正在逐步趋向成熟，产品营销、企业营销彼此相互依存，从高层管理到营销人员都重新审视营销活动，研究好的办法，扎根于价值营销。
1.2关系营销观念。传统的交易是买卖双方价值的交换，双方是一种纯粹的交易关系。但是在这种关系中，企业以卖出商品赚到钱为归宿点，而不管顾客是否满意。这种把二者割离的做法实际上不是一中真正意义上的营销。只有将二者紧密联系起来，将顾客利益至上，实现顾客与企业的和谐才，才能实现企业的长足发展。只有顾客满意了，企业的效益才有保障。因此关系营销的着眼点是与和企业发生关系的供货方、购买方、侧面组织等建立良好稳定的伙伴关系，建立起牢固、可靠的业务关系所组成的“市场营销网”，才是今市场营销发展的新趋势。
1.3绿色营销观念。绿色营销，是指企业增强环保意识和社会意识，向消费者提供有利于环境保护及身心健康的消费需求。20世纪80年代以来，伴随着各国消费者环保意识的日益增强，世界范围内掀起了一股绿色浪潮，绿色营销观念也就自然而然地相应产生。消费品的绿色营销理念已经广为接受，工业品营销中关于产品性能、包装材料、促销宣传等也渗透了大量的绿色营销理念。如：中国石油近年来其绿色营销开展得丰富多彩，油品销售环节运作更加环保规范；包装材料中加入绿色环保理念等，这些措施都让社会理解了中国石油“不仅仅贡献石油”的核心理念。因此，要适应国家经济发展方式的转变，石油企业战略经营理念必然发生变化，绿色营销将成为未来营销的关键。
1.4整体营销观念。其核心是从长远利益出发，公司的营销活动应囊括构成其内、外部环境的所有重要行为者，它们是：供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众。前四者构成微观环境，后六者体现宏观环境。公司的营销活动，就是要从这十个方面进行。
2开展最适合的营销活动
我们知道石油企业的终端产品差异化不是大，石油产品质量与品种具有很大的相似性，但是产品的外在形象是有很大的区别的，消费者对产品的认可往往以品牌来确认的。品牌好，消费者认可度就高。因此，石油企业产品营销可以和企业价值营销相统一。在目前中国的石油市场监管体制下，表面上看市场环境没有给营销活动更多的技能展示空间，但是按照价值营销理念对营销活动的定位，实现价值营销的手段很多，如：完善营销管理体制，制定切实可行的营销计划，实现营销人员结构的优化，召开用户座谈会及时了解用户所想，优化市场分析预测体系等。石油企业开展价值营销，要注意以下3个问题：①要根据不同时期不同营销策略对企业价值提升的不同贡献进行排序，有重点地开展营销活动。②运用现代营销手段与技巧提高营销活动的效率。③紧紧围绕提高企业价值开展营销活动，努力获得企业管理层的认可与支持。
开展绿色营销活动是开展价值营销的一种方式，只有紧紧围绕提升企业价值开展的绿色营销活动才是高效的价值营销活动。石油企业在目前价格、产量、营销渠道等方面受到政府诸多限制的前提下，改变企业形象，将黑色石油生产者的形象转变为绿色环保先行者的企业形象，是当前营销的关键。石油企业绿色营销活动应重点关注以下3个环节：
1)加大清洁能源、可再生能源的开发力度，在保证石油稳定供应的同时，强调为社会多提供绿色能源产品，突出企业在现在和未来对于中国能源持续供应的保障能力。
2)强化营销过程的节约。通过大量使用节能产品，提高能源使用效率，减少环境污染，强调降低企业生产的资源与环境成本。
3)加强销售环节的规范运作与环境保护工作，让消费者在购买与消费环节感受人文关怀的同时，切实体会企业的绿色理念。
石油企业绿色营销理念应用的核心目的是建立高效、绿色能源公司形象，要把绿色营销作为提升企业价值的重要手段将是未来发挥石油企业营销作用的关键。
3、网络时代的市场营销观念
经济全球化是世界经济发展的必然趋势，在这一经济规律的背景下，世界各国工商业都纷纷走出国门，寻求各自的发展机会，尤其是石油石化产品不仅已成为全球产品，而且石油产业已成为世界经济发展中十分重要的产业，是支柱产业。