中医特色的专科健康宣教篇1
2018年以来，在院领导高度重视和大力支持下，在各相关科室的帮助下，我科室围绕医院发展要求，按照年初制定的工作计划，落实开展宣传工作，现总结如下：
一、认真调查研究，建立医院宣传网络
认真听取领导对宣传工作的意见和建议，利用新媒体宣传面广、宣传时间迅速、不受地理限制等优点，从而建立起医院的信息宣传网络，现已建立医院网站、手机网站、微信公众平台等宣传渠道并及时医院新闻及各项动态。
二、加强与媒体紧密联系
日常工作中与上级媒体保持联系，例如：XX日报、XX卫生报、XX日报、XX晚报等报纸媒体，XX卫视、XX电视台、XX电视台等电视媒体，保证医院最新动态的及时递交与。
三、积极开展宣传活动
（一）紧密配合医院的中心任务开展宣传工作
对医院及各科室开展的活动能够在第一时间拿出策划方案，活动结束后在网站、微信平台宣传，并在第一时间利用微信群发及转发功能，提高了新闻信息的及时性和可视性。
（二）配合各科有针对性的开展宣传活动
一是配合各科开展义诊咨询活动，向市民发放医院宣传资料，并进行报道。二是举办健康日义诊活动，发放宣传资料、进行宣传，拍摄照片、组织相关的文字材料等。三是接受全面统计我院各科专家诊疗特色、健康知识发至微信平台，让全县群众都能通过微信公众平台了解我院专家诊疗特色及健康知识，达到宣传我院的目的。三是做好最美护士评选的宣传活动，县级最美护士选送10名，筛选出7名，市级最美护士选送1名。做好最美护士材料归纳、报送工作。
协助护理部开展好5.12系列活动,向市里选送1个节目，开场舞《花开的季节》,向县里选送节目舞蹈《花开的季节》、《浪漫樱花》，做好市级、县级最美护士的宣传,做好拍摄、文字和宣传工作。四是协助院工会开展好县工会组织的体育比赛，并做好拍摄、文字和宣传工作。五是协助医院参与县相关部门组织的第二届龙湖健步走活动，并做好拍摄、文字和宣传工作。六是对省运会医疗保障及对裁判、运动员的救护，做好宣传报道工作。七是策划并组织开展中国首届医师节活动，并做好拍摄、文字和宣传工作。
四、加强医院新媒体宣传建设，发挥宣传作用
利用医院微信平台，保证及时有效宣传医院相关动态、典型科室及医务人员事迹跟踪报道，树立我院良好的社会形象，提高美誉度，向社会各界提供全面、可靠医疗健康信息以及方便、快捷的医患沟通渠道，微信平均阅读量已近千次。
充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动
一是在微信平台我院重要活动信息，如医师节活动、5.12活动、院内外义诊活动等。二是帮助各科室在微信平台诊疗特色、学科建设等。三是在微信平台健康教育等。全年共微信公众平台143期235条信息。其中新闻类183条，健康教育类52条。四是开展院内宣传，坚持一事一议一期一报道的原则，2018年制作宣传简报172期，并往上级行政部门（县委办公室、县政府办公室、县委组织部、扶贫办、驻村办、文明办等）、主管部门（XX市卫计委、XX县卫计委）报送131次政务党务及扶贫信息。
五、积极推进医院文化建设
（一）为更好的树立医院品牌，培育医院文化，使医院标识系统体现医院形象、历史及人文精神，在院领导的高度关注和支持下，7月份召开了文化建设启动会，现医院标识、标牌导向系统的工作已全面展开。
（二）积极准备医院文化建设相关内容，完成了知识宣传栏、展板、标语、广告栏、医院宣传画册等内容，力争把医院文化、历史积淀渗透到医院建设中来，让职工、市民全方位接受医院文化，从中感受到文化氛围，体现“人文关怀”。
六、做好健康教育工作
自健康教育工作今年11月份由我科室负责以来，我科室按照市、县卫计委的要求，在主管院长的领导和支持下，积极组织开展健康教育巡讲活动，主要是以健康素养进校园活动为载体，以宣讲公民素养66条为内容，共在XX高中、XX职专、XX中学、XX高级中学开展巡讲4场，累计培训2200人次，发放健康素养66条宣传手册2500册。在微信平台专门开辟健康教育专栏，全年共推送52条健康知识。协助控感科开展医疗节日宣传活动，重点是世界无烟日、艾滋病防治日等张贴健康知识海报、发放健康知识宣传资料，提高广大市民的防病意识。在义诊中开展健康宣教活动，使前来咨询的群众了解健康知识。在科室对患者及患者家属开展健康知识讲座。协助体检中心在机关单位开展健康知识讲座，如第二季度到烟草局开展讲座。对省运会的志愿者开展急救知识讲座，如在XX职专对省运会的300多名志愿者讲解如何进行心肺复苏术。
七、做好宣传制作工作
制作了《XX县精准扶贫明白卡》、《XX县精准扶贫宣传页》、iCU版面、控感方面的版面、协助护理部将所有治疗室更换为治疗准备室、为
玻璃门贴防撞条、制作了控感方面《医院各科室配置血液体液喷溅处理流程图》80张、维修大门口的宣传版面（由于持续大风，版面有2个坏了，维修了2次）、为新生儿科（出生证明办理处）制作了简易科室牌、制作了慢病西药划价取药（亚克力雕刻）。甲乳科开业：在电视台播放滚动字幕，制作宣传版面；妇产科：制作无痛分娩宣传版面、维修更换之前的母乳喂养版面；健康扶贫版面维修、增版；无烟日活动宣传：制作宣传版面；健康教育：更换所有健康教育版面（春季转夏季）；全科医学科：版面、照片；康复科、儿科康复科、体检中心版面制作；新生儿科版面制作；检验科标识整理、制作；精准扶贫版面制作；控感科流程图、版面80块制作；健康教育：更换所有健康教育版面；5.12护士节音乐背景、视频制作；购买一部分用于拍照的衬衫假领、领带；健康教育版面的更换、双创活动的版面更换、印制了《公民素养66条》宣传手册、妇儿中心的各种宣传以及各种活动的宣传所需的物品制作等。
八、完成领导临时交办的各项任务
一是做好医院文化建设工作，及时与深圳大略等四家公司沟通，保证工作顺利开展，制作并发放1000份调查问卷等，二是做好各项文件的编写、整理、归档工作，三是协助院办完成年中、年终的二级医院检查，四是完成精准扶贫、健康扶贫的宣传报道、信息报送等工作，五是完成领导临时安排的各种汇报材料的编写。
2019年工作计划：
随着人民群众日益增长的医疗健康需求和医药卫生体制改革的不断深化，为进一步提升完善医院宣传工作，扩大医院的知名度和美誉度，提高医院的医疗市场份额，增强医院的核心竞争力，打造医院的品牌影响力，特制定2019年度宣传计划：
一、工作目标
充分利用新闻媒休、网络资源、院内公示、宣传手册、策划活动等方式，通过全面、准确、适度、及时的报道，向政府及卫生行政主管部门、企事业单位、同行医院、广大人民群众、就医患者、全院职工宣传，达到：对外，塑造医院品牌形象、弘扬社会风尚、宣传医疗特色、增进医患沟通、展示医院竞争力、树立医院良好的社会形象；对内，向上反映职工需求建议、向下传达医院核心工作任务、调动职工积极性、增强凝聚力、振奋精神，助推医院发展战略目标的实现。
二、具体内容
（一）对内宣传：
1、建立通讯员队伍，制定每月报送的新闻稿件数量，并纳入绩效，对业绩突出的通讯员要给予表彰和奖励，注重引导科室主任正确认识和处理好工作与宣传的关系。加强宣传业务培训，适时邀请新闻媒体记者对宣传员进行稿件撰写培训。
2、广泛收集临床一线的医疗活动信息，创办医院院报，及时宣传院内发生的感人及先进的典型事例和动态新闻，大力弘扬高超医术及典型医疗病例，注重重点科室和骨干人员的宣传。
3、协助相关科室或部门开展相关的职工活动及竞赛：5.12护士节活动、8.19医师节活动、体育比赛、技能比武等。
4、利用照像机、摄像机及时记录医院医疗等活动内容，并予以保存，年终进行影视资料存档。
（二）对外宣传：
1、把握一线临床医疗素材、专科特色和先进设备，通过媒体进行宣传报道；
2、利用医院电子大屏开展医院科室宣传，规范院内的宣传栏、展示牌、标牌。全面介绍科室特色、医疗新项目、知名专家，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华医院的文化内涵。
3、适时编印医院画册、服务指南、科室手册和健康教育宣传单等宣传品，扩大医院知名度，普及健康保健知识，履行公立医院的社会责任。
4、充分利用医院门户网站，充实医院门户网站内容，及时进行更新，提升网站的访问量，及时将医院有新闻价值的消息传递出去，将医院推向全社会，提高知名度和美誉度。
5、策划宣传活动。策划一些有一定规模和社会影响力的培训活动和公益活动，结合国家基本公共卫生项目，举办义诊宣传活动；结合国际抗癌日、爱眼日、爱牙日、高血压日、糖尿病日、艾滋病日等节日，举办义诊、咨询、专家讲座等形式多样的活动，个体化健康教育指导服务。
（三）医院文化建设
1、推进文化建设项目，导入规范的标识系统。
2、策划建院70周年院庆一系列活动
3、拍摄医院宣传片
（四）健康教育工作
1、开展巡讲系列活动
2019年将在去年进校园巡讲的活动的基础上开展进机关巡讲活动，及时宣传，并做好文件归纳存档。
2、规范医院和科室健康教育讲座相关文件
3、积极配合围保科开展孕妇学校孕产期知识讲座，做好拍照、宣传、报道工作，并将文件及时存档。
4、建立职工体检档案，并实施干预措施
5、创新健康教育活动，例如录制健康教育知识讲座等，具体要出方案。
（五）科室管理
1、细化工作
强调责任
随着宣传科队伍的不断扩大，由之前的一名，到现在的四名，宣传工作也将随之调整，进一步细化工作，夯实责任。
2、开好科务会
定期科务会：每个周一将定期召开科务会，布置好一周的工作计划；不定期科务会：根据医院工作的安排，为及时传达医院工作，召开不定期科务会，安排科室工作。
3、做好科室业务培训
每月组织全科人员进行一次科室业务培训，培养宣传工作人员的学习习惯，提高宣传工作者的素质及工作能力。
4、完善宣传工作制度
中医特色的专科健康宣教篇2
今年以来，我院宣传工作在医院领导班子的正确领导和全体职工的共同努力下，深刻领会关于新闻舆论方面系列重要讲话精神，积极学习新时代中国特色社会主义思想，始终把握正确的舆论导向，围绕医院中心工作，营造良好的社会氛围，使我院各项事业得到又好又快发展。现把2019年度的宣传工作总结如下：
一、领导重视，措施得力，宣传工作持续健康发展
院领导充分认识到宣传思想工作的重要导向作用，切实加强了对医院宣传工作的组织领导，努力提高职工宣传思想意识和对舆论的敏感性。
医院宣传工作坚持社会效益优先，院内、院外宣传一起抓，形成网络健全、责任明确、人人动手、个个参与的工作氛围。对内覆盖医院的每个职工，多层次、全方位地做好院内宣传工作，对外以桂阳人群为主，并进一步向周边各县辐射，主动多渠道地加强与宣传媒体沟通，及时准确传递卫生医疗信息，增大品牌美誉度，促进医院健康和谐发展。
二、围绕中心工作，树立品牌意识，全方位宣传报道
医院积极探索拓宽宣传工作途径，树立品牌意识，主动与各新闻媒体联系，及时报道医院的卫生健康信息。同时，今年全面提升创文工作力度，医院利用板报、电子屏幕、条幅、触摸屏、宣传标语等形式，营造创文工作氛围，加深了职工对“四创”工作的了解，提高了职工文明程度和参与创文工作热情。
1、在院内醒目位置设立社会字核心价值观大型展示牌1个，在住院楼、门诊楼每层显眼位置设立公益广告牌60余块，每个科室设立3平方米健康教育宣传栏1块，共18块，每个电梯及楼梯口均设立创文明县城、做文明市民宣告牌，极大的增强了人人参与“创文”工作的积极性。
2、积极与桂阳电视台联系，及时准确地报道医疗动态、改革举措、新风尚、科技创新成果等多个方面的内容，对促进医院的社会效益有良好的促进作用；在省市县各级媒体共相关新闻报道、专访12篇次，桂阳县人民政府网进行了同步报道。
3、开辟全国“中医先进县”宣传专栏，普及中医药保健知识，给大众灌输“信中医、用中医、爱中医”的理念。通过制作各类宣传册，并为每个临床与门诊医师印制名片，向全社会介绍我院的医院整体实力与专科水平，也为社会了解医疗信息提供了方便。制作整体宣传画册、妇产科专题宣传册、科室健康教育处方等多种宣传资料3800余份，通过下乡义诊、召开乡村医师会及组织全县乡村医师进行中医适宜技术培训等形式，进行中医适宜技术宣传，发放各类资料3200余份。
4、宣传栏、微信公众号、电子显示屏、公益广告是医院宣传的主要阵地，针对病友和本院职工，可以有效地传递医疗卫生、政策与医院动态等方面的信息。及时更新电子显示屏内容，制作科医院中医养生常识、健康教育宣传栏、社会主义核心价值观及扫黑除恶宣传专栏等12块，制作各类大小条幅共15条。今年以来，随着手机新闻媒体的普及推广，我院也着重微信公众号的信息转播，共文章32篇次，其中，新闻报道9篇，科室专访5篇，科普知识18篇。
三、以推进“学习强国”平台为契机，结合国庆70周年主题宣传活动，积极开展爱国主义和职业道德教育
今年初，结合“学习强国”、“两学一做”、及“治陋习、树新风”活动的要求，在职工中大力开展职业道德教育活动。以培训班的形式对窗口服务人员进行文明服务培训，深入宣传“医疗卫生机构人员八不准”、公民道德规范等。节日期间都刊出了与节日相关内容的板报，以增强职工对医院的归属感、责任感，激发广大职工爱党、爱国、爱院的热情。通过组织院5·12国际护士节表彰大会、全院职工“庆国庆唱红歌”比赛和参加卫生健康系统“舂陵放歌”广场文艺汇演，充分展示了优良院风和医护人员风采，展现了全院职工积极进取、奋发向上的精神风貌。
四、明年宣传工作计划
（一）积极培养和引进专门人才，加强宣传队伍业务培训，提高专业素质和业务水平。
宣传工作要适应新形势新任务，首先应具备良好的政治理论素质、思想品德、与医疗业务相关的专业知识和综合性学科知识，具备较强的语言表达能力、写作能力和掌握一定的美工专业技能；要善于捕捉有新闻价值的医疗信息，及时了解医院的最新动态；同时，要善于沟通，要掌握更多的知识和信息。因此，宣传队伍必须配备专门人才，加强业务学习和培训，不断提高宣传工作者的综合素质，以适应现代医院改革发展对宣传工作的新要求。
（二）与时俱进，推进宣传方式、方法的创新。
医院宣传工作要面向社会大力宣传医院的特色专科、品牌服务、新枝术、新项目等，通过制作一系列的中医中药宣传专栏、中医药资源普查展示橱窗等，营造中医诊疗的氛围，及时更新健康教育宣传栏，宣传医院的名医、特色专科，提高宣传工作的效果；通过推出医院的电视专题片、宣传小册子等形式，扩大社会影响力；投入一定的资金，在报纸、电台、电视台及各类平面媒体上进行广告宣传，突出医院的中医特色品牌。另外，随着人们保健意识的提高，人们更加关注健康科普文章，那种深入浅出、通俗易懂的科普软文宣传，融学术性于新闻性和生活性的报道，有利于维系医院与亚健康人群的紧密联系，拓展医疗服务的病源，为医院创造长远的社会效益和经济效益。因此，明年计划由各科室轮流供稿，每月在医院微信公众号推出科普文章专栏。
（三）制定和完善宣传工作制度。
医院宣传工作必须保证信息的客观真实性、可靠性和科学性。对内对外宣传工作都必须有一套完善的制度来规范。明年，将逐步完善宣传稿件登记制度、宣传原件留存制度、对外宣传审批制度等，以促进医院宣传工作走上规范化、科学化。
中医特色的专科健康宣教篇3
疾控中心健康教育工作总结一
为了更好地完成今年的健康教育工作计划，切实为我乡广大群众身体健康而工作，我院在各级领导的关心支持下，在全院职工共同努力下，围绕着疾控工作目标，我们采用了出宣传栏，播放健康教育宣传片，发放宣传材料，举办讲座，张贴标语，悬挂横幅，定期培训等各种形式，积极开展丰富多彩的健康教育活动。
一，定期出健康教育宣传栏
根据每月疾病高发特点，每月出一期宣传栏，每期都有特色并有相关记录。
二，播放健康教育宣传片
每月3号集市日利用二楼办公室播放妇幼保健，传染病以及各种疾病相关知识。
三，资料发放
今年的1、3、5月去了学校发放学生心理保健知识，预防手足口病，珍爱生命，遏制艾滋等健康教育资料。不定期在大集等地发放针对结核，肿瘤等健康教育处方，对高危人群进行宣传教育。
四，开展免费体检活动
由我院组织并联合各村村医在我院为重点人群及老年人免费做健康体检，并在此期间做针对个人的健康教育咨询达100余次。
五，张贴标语与横幅
今年我院制作并悬挂了防治糖尿病，高血压，食用碘盐预防艾滋等条幅和标语，内容简洁明了，通俗易懂。
六，开展健康教育讲座及活动
按照年初计划，我院每月举办一次健康教育讲座和每季度举行一次健康教育活动。以此为村民提供健康教育知识
七，健康教育培训工作
建立并实施健康教育例会制度，要求每半年让村医在我院进行健康教育内容及相关知识的培训，并保存会议记录和相关资料。并定期在院内组织业务人员进行健康教育学习活动，以便在诊疗中进行健康教育宣传。并积极参加上级组织的公共卫生服务培训等。
在半年的工作之中，我院在健康教育反面虽然做出了一些成绩，但是还有许多的不足之处，我院在今后的工作中将继续努力做好并做实健康教育工作，为广大居民健康做出新贡献。
疾控中心健康教育工作总结二
按照国家的精神，在市委、市政府和卫生局的统一部署和正确领导下，我院加强健康教育组织体系建设，认真组织开展社区、医院、控烟等健康教育工作，坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，保障人民身体健康，20__年的健康教育工作取得了可喜成绩，现将我院的健康教育工作开展情况总结如下：
一、加强领导，进一步完善健康教育组织机构和工作网络
医院领导高度重视，及时调整了健康教育工作领导小组，加强了对健康教育工作的领导，将其纳入医院工作重要日程，实行目标管理，明确职责，作为年终科室考核依据之一，通过加强领导，层层落实。
成立了以副院长为组长、各相关科室为成员的健康教育工作领导小组，研究分析健康教育工作中存在的问题。各临床科室配备专(兼)职健康教育工作人员，在医院建立了一支热心健康教育工作、掌握健康教育基本知识和技能的健康教育骨干队伍。
医院加强了健康教育工作的规范化、制度化建设，建立有东桥镇卫生
院健康教育管理制度及考核奖惩办法，制定了《东桥镇卫生院20__年健康教育工作计划》，通过定期的检查指导和年度考核等形式，推动了医院健康教育全面开展。
二、重视医务人员健康教育工作，定期开展健康教育知识专题讲座。
医院是健康服务场所，必须坚持以医疗为主、扩大预防工作的服务格局，为能有针对性的开展对病人的健康教育工作，医院要求医务人员首先要认识和掌握健康教育知识，为此，医院征订了相关健康教育学习资料，举办了本院职工健康教育培训，培训内容有：《甲型h1n1流感防控知识》、《吸烟的危害及如何掌握戒烟方法和技巧》《艾滋病防治条例》、《云南省艾滋病防治条例》、《医院感染知识培训》、《艾滋病病毒职业暴露和防护》、《临床输血技术规范》、《传染病防治法》、《糖尿病专题讲座》等。使得全体医务人员增强了预防保健意识，增长了健康教育基础知识，提高了医务人员开展健康教育的工作能力。
三、加强健康教育宣传阵地建设，充分发挥媒体作用
我院十分注重健康教育宣传阵地的建设，通过多种宣传手段普及健康知识。
1.设置健康宣传及咨询台：门诊大厅设置有健康资料宣传台一个，放置有多种健康教育宣传资料供患者及家属取阅。20__年，共接受健康咨询约1200人次。
2.设置健康教育橱窗及板报栏：在门诊大楼前设置2处固定健康教育宣传栏，每季度定期更换宣传栏内容，广泛开展健康教育宣传工作，主要进行控烟教育、艾滋病预防知识、季节性疾病的预防及相关知识、母婴保健、计划生育知识的普及。住院部各科室结合自己的特点，对每位住院病人均开展面对面健康教育，住院部过道张贴宣传画，如：爱滋病、结核、禁烟宣传等。20__年，我院共发放各类健康教育资料处方约1500份，制作健康教育橱窗76期。
3.开办健康教育专题讲座：20__年共举办讲座12次;开设孕妇学校，对待产妇女提供分娩及新生儿喂养相关知识。
4.利用多媒体及门诊大厅电子屏播放健康教育科普片:每每日定期播放vcd科普片，内容有：艾滋病预防、结核病预防、肝炎预防、安全注射、非典型肺炎、禽流感、流行性感冒防护知识等。20__年累计播放健康教育科普片20__小时。
通过各种宣传手段，增加患者的健康知识，提高健康意识及健康行为，促进不良健康行为转变，推动了健康教育工作的深入开展。
四、开展多种形式的健康教育及咨询活动
提高市民的健康意识今年特殊主体宣传日均组织医务人员在医院及个村部开展健康教育、义诊、健康咨询等活动。如：预防脊髓灰质炎，无偿献血日宣传，“4.7”世界卫生日，5月31日“世界无烟日”宣传活动。6月6日“爱眼日”宣传，10月8日“全国防治高血压日”宣传活动，11月14日“世界防治糖尿病日”宣传活动，12月1日世界爱滋病日宣传活动。
五、无烟医院建设有声有色。
全年加大了戒烟宣传力度，在医院各楼道、出入口、、病房、卫生间张贴禁烟标志，医务人员向病人及家属、探视者等进入医院的人群宣传吸烟的危害，并带头自觉执行医院禁止吸烟的有关规定，成立了控烟领导小组，无烟医院的建设开展得有声有色。
六、加大经费投入，保障健康教育工作顺利进行
医院高度重视健康教育的经费投入，保证专款专用，20__年共投入元用于健康教育，保证了各种健康教育资料的顺利印制，各项广告宣传栏的设计制作，也给予健康教育工作人员相应的补贴。
总之，一年来健康教育所取得的成绩是肯定的，但仍然存在许多需要解决的问题。如人员有限，宣传的深度和力度不够，一些健康教育工作无法深入开展。究其原因，我们自己的努力不够是一方面，但人员、经费限制仍然在一定程度上制约了医院健康教育工作的深入开展，全社会尤其是政府对健康教育的重视程度还不够也影响了健康教育的力度。今后我们要着重加强健康教育的规范化、制度化建设，加大宣传力度和深度，促使更多的人们加入健康教育行列中来，在市卫生局的领导下，在自身的不懈努力和全社会的共同关注下，让医院的健康教育事业做得更好。
疾控中心健康教育工作总结三
我中心健康教育工作在各级卫生主管部门的领导下，在上级业务部门的大力支持下，在中心领导的重视下，认真贯彻落实了卫生工作会议精神，我中心健康教育科结合本中心实际，坚持以人为本，强化健康理念，进一步深化宣传教育活动的开展，为切实抓好健**健知识的宣传、教育，增强自我保健能力，提高全民的健康素质。我中心认真开展了健康教育工作，取得了一定的成绩。现将半年来的工作情况总结如下：
一、我中心行政重视健康教育工作，把此项工作列入了重要议事日程来抓，并将此项工作纳入了工作考核。根据健康教育有关文件要求，制定了《健康教育工作计划》。
二、健教育组织机构得到进一步加强。强化健康教育组织机构建设，是开展健康教育工作的保证，今年中心加强了健康教育组织机构建设，制作了健康教育宣传栏，使健康教育工作开展的有声有色。
三、抓好健康教育和健康促进工作，提高健康教育管理水平和工作水平。
(一)采取多种形式开展健康教育活动。“3.24”世界结核病日，我中心工作人员到泸阳镇开展了宣传活动，共发放宣传资料1万余份，书写一次性标语100余条，固定标语23条
(二)“4.25”世界儿童免疫日、我中心工作人员在泸阳镇举行了宣传活动，共发放宣传资料1000余份，接待咨询人员200余人。
(三)在“5.12”《**市开展学习宣传贯彻(**省实施《中华人民共和国突发事件应对法》办法)活动中，我中心在县人民政府的组织下，在新县城中心市场开展了流行性疾病应急知识的宣传活动，活动重点宣传了《中华人民共和国突发卫生事件应急条例》、《中华人民共和国传染病防治法》宣传资料1000份，并发放了手足口病防治宣传资料1000余份，甲H1n1流感防治宣传资料1000多份，接待来访咨询群众300余人。
(四)、5.31日，我中心会同县卫生局一行五人在中方镇中心市场开展了大规模的宣传活动。悬挂了醒目的大型横幅宣传标语：“生命与
中医特色的专科健康宣教篇4
为贯彻党的十七大精神，加强民生与和谐社会建设提高全民健康素质，进步推进全国相约健康社区行工作的开展，近日，卫生部全国相约健康社区行组委会，中国医药卫生事业发展基金会，中国健康教育协会共同召开全国相约健康社区行专家座谈会暨第三届大众传媒与健康教育研讨会。中国医药卫生事业发展基金会、卫生部文明办、妇社司、北京市卫生局、中国科协科普部、中华医学会、总后卫生部防疫局等有关领导，特邀卫生系统、高等院校、科研机构、企业界等相关领域的专家学者，以及多家媒体资深编辑记者，共90多人出席会议。中国健康教育协会会长殷大奎、中华预防医学会会长王陇德，中国医药卫生事业发展基金会理事长王彦峰、卫生部办公厅主任尹力，卫生部机关党委副书记窦熙照、卫生部妇社司副司长张斌、北京市卫生局副局长梁万年、中国健康教育协会副会长刘克玲等出席了座谈会并作了讲话。卫生部妇社司健教处处长李新华专程参加了5日下午的会议。卫生部特邀全国相约健康社区行健康教育专家洪昭光、杨秉辉、赵霖、向红丁、曾光、黄建始和食品安全与营养专家孙树侠范志红，在座谈会上作了精彩的发言。
会议由卫生部办公厅主任尹力主持。会议代表一致表示，要努力贯彻落实党的十七大提出的“弘扬科学精神、普及科学知识”的任务，为维护健康科普的科学性，为社会稳定与经济发展提供良好的健康教育与健康促进环境。
据悉，如此大规模的横跨卫生与传媒两大学科领域的研讨会，在国内尚属首次。这既是国内首次以健康促进为主题的学术性研讨会也是国内首次以公众健康促进为目标的应用性研讨活动。这次研讨会旨在促进医疗卫生与大众传媒两大领域的交流、互助与发展、以推动我国的公众健康教育事业沿着科学轨道快速推进。
健康教育和传播是防治疾病的最有效途径
出席研讨会专家指出：由于医疗卫生与大众传媒分属不同学科领域。长期以来在学理方面存在交流障碍，医疗卫生界人士对大众传媒的特性认识不足，对自身的新闻资源缺乏了解，难以及时将有价值的信息提供给媒体，也未能建立起公共卫生信息的权威渠道。而媒体从业者则缺乏医疗卫生的专业知识。未能建立公共卫生报道的基本科学规范在医疗卫生新闻信息时，时常出现及时性和准确性方面的欠缺。
专家们建议，应促进医疗卫生界对传媒特性及规律的认知，科学地运用传媒实现健康促进的目标，提高医疗卫生整合营销的水平，建立相关报道的科学规范，提高健康传播的水平，探索建立两大领域的互动合作模式和快捷，有效的公众健康教育传播渠道。如同公众健康知识的普及离不开大众媒体的传播，健康教育与大众传媒的结合已成为新的趋势。
健康教育和传播是改变人们健康观念的根本前提
国内外的研究与实践表明，健康教育和传播是改变人们健康观念的根本前提，也是疾病预防控制与公共卫生管理的重要干预手段。因此，宣传健康知识，促使公众养成健康生活方式，已经成为防治疾病的最有效途径。两大领域的专家迫切地感到，公众健康知识的普及离不开大众媒体的传播健康教育与大众传媒的结合已成为新的趋势。
王彦峰：各级密切配合做好健康教育和促进工作
在本次会议上，中国医药卫生事业发展基金会理事长王彦峰全面介绍了“健康奥运、健康北京”全民健康活动的情况。他在讲话中谈到，中国医药卫生事业发展基金会于2005年底由国务院批准成立，2006年基金会根据中央五中全会、六中全会的精神，在农村开展了医疗卫生扶贫工作，投入大量资金，已约使2000万人受益。王理事长还谈到，中国医药卫生事业发展基金会在2007年与国家疾病预防控制中心北京市卫生局起开展的以“健康奥运、健康北京”为主题的全民健康教育系列活动已取得的阶段性成果，并对在开展活动中总结出的经验予以详细介绍，提出了健康教育工作要注意把握的若干重要问题，进一步阐述了“健康是生产力”这一观点，强调健康教育和健康促进活动的重要意义。他在讲话中谈到，开展健康教育活动必须使社会各方面对于健康教育在全面建设小康社会，建设有中国特色社会主义事业当中的地位和作用有了新的认识。他以在党的十七大报告中讲的两句话――“科学发展观是以坚持以人为本”和“健康是人全面发展的基础”作为总结的中心，强调没有健康的、全面发展的人民、就不可能建设全面协调的小康社会，不可能建设全面、协调、和谐的有中国特色的社会主义。
王理事长还特别强调了要做好健康教育和健康促进工作，必须得到当地党政领导的重视和支持。他以北京市本次“健康奥运，健康北京”活动举例，强调活动之所以能顺利开展并取得很大反响，就是因为得到了市委，市政府的支持和重视，他们把“健康奥运，健康北京”全民健康活动，提升到能否安全举办奥运会的层面上来考虑，北京市的党政主要领导正是从这样的高度来看问题，把“健康奥运，健康北京”全民健康活动纳入到“迎奥运、讲文明、树新风”的整体工作中去，所以北京市为迎奥运发起的全民健康活动进展的非常顺利。
同时，王理事长还谈到，要做好健康教育和健康促进活动，医务工作人员和新闻媒体必须互相学习，密切合作，把握好“科学性针对性和有效性”。从新闻媒体来说，要做好“健康奥运，健康北京”的宣传报道工作，必须要转变观念，要了解健康教育和健康促进在建设有中国特色社会主义和构建和谐社会中的地位和作用。同时还需要学习一些医药卫生常识，这样才能正确的宣传。从医务专家来说，要用通俗易懂的语言来讲解防病治病和保健知识，让老百姓能听懂。总之，医学专家只有和新闻媒体结合起来，才能把医药卫生知识传播到群众中去。而从社会组织上来说，要进行健康教育和健康促进，一定要深入基层，调查研究，掌握第一手材料，总结推广经验，才能使全民健康活动沿着科学性针对性和实效性的轨道健康发展。
王陇德；强化卫生科普知识宣传教育工作
原卫生部副部长，中华预防医学会会长王陇德在会上做了题为《强化卫生科普知识宣传教育工作，落实提高公民健康水平的治本措施》的发言，其中在第一部分中他主要阐述了国民健康和相应工作中所存在的问题。首先，王会长就近20年内国家发生的重大的突发公共卫生事件的起因和就此导致的其他问题做了详细的介绍，对高发的传染病、寄生虫病、地方病和慢性病这四大类疾病做了重点的分析，并对这些疾病高发的原因做了详尽的解释，王会长认为，不健康的生活习惯和行为是导致国民多种疾病高发的最重要的原因，并指出，把健康科学知识教给民众是我们控制疾病的最重要的手段，也是提高国民健康生活水平最重要的方法。
健康教育控制公共卫生突发事件产生的根本
王会长还就当前加强健康教育和健康促进工作的原因和方法做了重点介绍，他指出目前社会的经济发展已经到了一定的阶段，广大民众的温饱问题基本已经解决，已经有条件来投资健康。总书记在今年十七大报告中专门提到“健康是人全面发展的基础”，国家也确立了以人为本的科学发展观，而科学发展观的核心就是以人为本。有了这样的大的政策环境，为提高人民群众的健康知识水平方面创造了好的条件。他说，疾病控制最重要的手段是实施前端控制，在问题发生以前就采取措施，以减少问题的发生。而健康教育就是实施前端控制，在群众中进行健康教育，是控制突发公共卫生事件产生的根本所在。
充分发挥相关专业的能动性达到疾病控制目的
王会长还谈到了目前健康知识宣传领域存在的几个主要问题。他说目前存在小部分媒体宣传虚假信息，误导群众，这些问题亟待规范；第二，因为限于国民健康知识水平不高的问题，所以往往容易受到误导所以对国民进行健康教育时，要进行反复强化，造成潜移默化的影响，以改变国民不良的生活方式，并最终达到预防疾病的目的’第三个问题是相关领域的工作人员还没有被充分发动和激励，没有起到主力军的作用，要加强专家之间的联系和研讨，同时在相关的团体内广泛开展对专业人员的健康知识培训，提高相关系统工作人员的健康知识水平，提高宣传内容的科学性，最后工作人员要加强相关专业之间的沟通和合作，同时要提高健康教育的科学性，抵制并及时纠正“伪科学”对民众的误导。
王会长最后还谈到，健康教育要以提高国民健康水平为宗旨，以发挥多行业、相关组织、团体组织、社会人士的力量为工作机制，以宣传健康知识为主要工作内容并建议组建中国的公共卫生联盟。他说，对于任何种疾病的控制，单靠卫生系统是不行的，只有充分发挥多个相关专业的主观能动性做到资源共享和互相支持，才能更好地发挥工作系统的效能，来实现工作目的。
殷大奎：抓住健康内涵提高全民健康素质
原卫生部副部长，中国健康教育协会会长，中国医师协会会长殷大奎在最后做了总结发言，在发言中他谈了自己在这几次研讨会后的感受。他说，党的十六大报告第一次提出“三个素质”，那就是思想道德素质、科学文化素质和健康素质，把这三个素质相提并论，这是党的历史上第一次。刚刚结束的十七大提出，健康是人全面发展的基础，关系到千家万户的幸福，从建立社会主义和谐社会，科学发展观，以人为本这几个方面来说，这两句话再经典不过：它是一个基础，是全面发展的基础，是人全面发展的基础。所以，把健康提到一个很高的位置，是关系到全国人民幸福的一件大事。这些年来，关于健康的宣传从卫生方面扩展到卫生科普，再发展到健康教育，乃至健康促进，现在发展到全国轰轰烈烈开展的健康促进在这个意义上也是一个很大的进步。
健康教育是在健康的知识和健康的行为之间架起的一座桥梁
关于健康内涵的问题，世界卫生组织已经做了明确的回答，是由单纯的生物性的一维模式，转变到现在的三维模式，即生物、心理社会。在我们国家有人提出四维模式，多加了一项健康道德，特别是SaRS以后，针对有些传染病，因为它有传染性，所以我们要特别强调健康道德。健康是最基础的东西，健康教育是在健康的知识和健康的行为之间架起一座桥梁，它不同于一般的卫生宣传，是卫生宣传内容的深化，范围的拓展，功能的扩充，它具有明确的对象，双向传播为主，同时注意反馈和行为效果。宣传教育大部分是单项的，而教育是双向的，像学校教育，医学教育，都是双向的，受了教育以后，要看看怎么样，要有一个评价的问题，健康教育是评价教育的活动，所以应该严格遵循“循证医学”，健康是一种生物现象，但它的落脚点是一种社会现象。
卫生教育应以“预防为主”为核心内容
从健康教育学科来说，也由单纯的学科扩展到多种学科上了尤其是最近几年。从工作方法上由单一的大众宣传模式转变成教育型和促进型的改变。从工作重点来说，卫生教育是贯彻国家“预防为主”这个方针内核心的内容。从科学性来说，过去我们总说“科普”，我反复强调，科学是基础普及才是目的，如果我们的“科普”不科学，这个前提失掉了，我们的科普教育就会失掉。针对近些年来社会上存在的一些不健康教育，这是特别值得我们警惕的。因此，我们要通过我们的沟通甚至通过一些争论、批判、特别是以“循证医学”的观念来逐步达到更加科学性。最后，殷会长还特别提了一下对媒体的要求。他说内容是优秀媒体的主宰，并维系着媒体和未来世界，这一方面肯定了它的重要性，但同时也给我们提出了更多的要求。优秀是一种思想是一种不同的信息是更深层次的非稀缺资源，所以它具有强大的引导作用，这就是媒体的特点，优秀的媒体有责任减少大众的误读、误解、误看，肩负着重大的舆论导向和社会责任，优秀的新闻报道对促进文化社会的和谐发展有重要意义。
与会专家：弘扬科学精神 引领健康传播
中医特色的专科健康宣教篇5
一、医院现状；
医院实际开放床位200张，现有职工总人数292人，中高级以上职称120人，科室人员结构基本合理。
医院现有新院、肿瘤分院、xx分院三个分院。xx分院职能科室代行总院管理职能。各分院实行目标管理，定期考核，单独核算。
医院共有党员128人。组织结构设有：一个党总支，一个党办下设八个党支部。
目前，医院是xx职业技术学院的教学医院，xx省城镇职工基本医疗保险定点医院，爱婴医院，120急救定点医院，xx市人寿保险定点医院，市公安局法医指定医院。医院先后被授予“省级卫生单位”、“省级残疾人康复工作先进单位”、“市级文明单位”、“市诚信窗口单位”、“市级综合治理先进单位”、“卫生系统优胜单位”等荣誉称号。
二、指导思想：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在市委、市政府、市卫生局的正确领导下，为实现我市“在全省率先全面建成小康社会”奋斗目标、力争在全省率先实现人人享有基本医疗卫生服务，带领全院广大干部职工艰苦奋斗，开拓进取，确立“打造肿瘤专科和特色外科品牌，树立平民医院形象”的办院思路，努力将我院建设成为集科研、教学、预防、治疗、化疗、微创为一体的，具有肿瘤专科和特色外科的现代化医院。
二、2015年总体发展目标；
（一）基本建设；
2011年产权式病房楼完工，增设过渡病床100张。
届时实现三个分院整合新院一处办公，两个社区单独运行。
2015年医院在内涵建设、达标上等方面有大的提升，将向建成豫北肿瘤名院目标而努力。
（二）设备投入：
1、黎阳社区、长风社区改扩建工程完工，增设床位各80张。综合病房楼完工后，增设床位300张。
2、总院申请增设急救站一个。配置相应人员和设备。
3、医疗设备投入，购置核磁、全自动生化分析仪、无创伤多参数监护仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、大型x线机、等设备，
（三）固定资产、净资产；
（四）业务收入；
（五）学科建设；
1、加强肿瘤专科建设
(2)肿瘤预防宣传；积极做好肿瘤预防康复教育宣传，在做好肿瘤病人的入院康复教育宣传与出院康复教育宣传的基础上，重点做好健康人群的肿瘤预防康复教育宣传，每年抓住肿瘤宣传月的契机，通过健康处方、宣传版面、发放肿瘤预防科普手册、走村串户、下街道进入居民区进行宣传。提高全市人民的肿瘤预防康复意识，降低我市肿瘤发病水平。
(3)肿瘤治疗；
2015年底前健全肿瘤诊疗设备和治疗的科室。把我院的肿瘤外科、肿瘤放疗科、肿瘤化疗科、肿瘤介入治疗科做大做强，治疗水平达到xx市一流。
2015年底前院肿瘤妇科微创中心建成，治疗水平达到xx市一流
(4)建立健全肿瘤病人健康档案：通过流病学调查，建立健全相关病人健康档案。
2、加快社区中心改扩建工程，逐步健全完善社区中心功能，2015年将黎阳、长风两个社区中心打造成为，规模适中，功能完善，面向社区，便捷实用，技术全面的基层医疗服务中心。
3、强化骨科建设：骨科塑造名医、增添设备、加强宣传，在全市形成一定的特色和优势。要在创伤骨科基础上，开展脊柱外科手术、骨病等项目，成立脑外科治疗组，逐步开展脑溢血脑外科手术，为分科打下基础。
4、成立微创外科，在现有普外科基础上，增加部分设备，选送人员外出进修，引进部分关键技术人才，开展微创外科手术，如腹腔镜外科手术、电气化切除治疗前列腺及胸腔镜等手术，通过市场部运作，形成医院新的经济增长点。
中医特色的专科健康宣教篇6
“中医中药中国行”安徽站启动
由国家中医药管理局联合、科技部、卫生部等22个部委共同主办的“中医中药中国行”大型科普宣传活动安徽站于9月8日上午在合肥胜利广场启动。卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强一行专程来皖参加启动仪式。省委副书记王明方、省人大常委会副主任朱维芳、副省长谢广祥、省政协副主席赵韩以及省长助理花建慧等出席启动仪式。王国强、谢广祥分别代表国家中医药管理局和安徽省政府作了讲话。
出席启动仪式的卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强表示，“中医中药中国行”以弘扬中医药文化、展示中医药悠久历史和独特疗效为宗旨，推动中医药更广泛地进入农村、社区和家庭，为维护人民的健康服务。王国强在讲话中还指出，安徽人文历史悠久，道家思想影响深远、内涵丰富，是我国中医药文化的重要发祥地。安徽有华佗的华祖庵、汪机墓等不少中医药文化景点，安徽中医学院建有新安医学文化馆，“南新安、北华佗”影响深远。要充分挖掘安徽的中医药文化资源，加强具有安徽特色的中医药文化研究，形成具有安徽特色的中医药文化优势。近年来，安徽省中医药工作取得了长足进步，发展环境不断优化、服务能力明显提高、人才培养初见成效、特色优势更加突出，特别是在农村、社区卫生和重大疾病、重大传染病以及手足口病防治工作中充分发挥了中医药的重要作用。他希望安徽以这次活动为契机，掀起一个中医药文化宣传的热潮，让更多的人了解中医药、喜爱中医药、使用中医药。同时，统筹做好中医药发展规划，全面推动中医药医疗、保健、教育、科研、产业、文化协调发展，让“北华佗、南新安”福泽江淮，为服务人民健康做出新的更大的贡献。
谢广祥副省长在致辞中说，中医药是中华民族优秀传统文化，在提高人民健康水平、改善民生中发挥着不可替代的作用。“中医中药中国行”活动是发挥中医药特色优势、弘扬中医药传统文化的一次重要实践，将对安徽中医药工作起到巨大推动作用。他希望安徽全省广大中医药工作者以此次活动为契机，进一步弘扬“北华佗、南新安”特色优势，推进中医“三名三进”、中药“三名三保”工程，让中医药真正地走进基层、走进社区、走进农村，惠及千家万户。
启动仪式上，国家中医药管理局副局长房书亭代表“中医中药中国行”活动组委会向安徽省赠送了医疗物资和图书，安徽省高开焰厅长代表政府接受赠送。活动现场，近百名中医药专家向安徽广大市民提供义诊、养生保健咨询等服务，活动现场还举行中医药知识竞答、中医药文化体育表演和“弘扬国粹、爱我中医”签名等活动。据悉，活动将持续7天，涉及全省17个市，内容包括中医药继承与创新博士论坛、中医大篷车进社区、中医药技能大比武、基层技术人员技能培训等。活动期间，全省将有400个中医医疗机构参与，有1000名中医专家参加义诊和送医送药活动，对2万名群众开展健康知识讲座，发放科普宣传材料近6.7万份，赠送图书2万多册。
活动现场，来自安徽省中医院等医疗机构的多位中医专家正在为群众进行义诊咨询，不远处百米宣传展廊展示了中医药悠久的历史文化，中药谜语、针灸小人套圈游戏、知识问答等活动寓教于乐，吸引了广大群众的参与。组委会还向市民发放了中医药科普资料，有关专家指导群众如何辨识中药材的真假伪劣。参加仪式的领导和医务人员以及广大群众纷纷在“弘扬国粹、爱我中医”签名墙上签名。
启动仪式结束后，王国强在谢广祥等陪同下前往安徽中医学院、安徽省中医院、安徽中医学院附属针灸医院调研。在安徽中医学院的新安医学馆，王国强仔细询问新安医学的特点，了解了新安医学的历史沿革。他提出，要从哲学、文化等层面向大众宣传新安医学，挖掘新安医学在理论、临床、用药等方面的特点，把握精髓，更好的发扬新安医学。在安徽省中医院的名医堂，王国强指出，要把多名老中医的经验理论进行整理挖掘，做好继承工作，同时老专家可以指导年轻医生，提高年轻医生的医疗技术水平。在针灸医院，王国强察看了该院的病房和门诊，对医院以针灸为特色，大力发挥中医药服务群众的做法给予肯定，并希望今后多注意积累病例、总结经验。
据了解，活动期间，全省将陆续开展中医从业人员培训及中医“治未病”健康知识讲座；设立中医药科普展廊，举办中医历史文化展览，开展中草药辨认、中医经络、中药炮制知识讲座，教授中医保健操和开展中医大篷车万里行活动等。其中，中医大篷车将深入到亳州、六安、黄山等地的农村、厂矿和社区，送医送药，慰问军烈属、贫困户。同时每月举办一期新安百姓讲坛健康讲座，在省、市电视台开设“名医讲堂”“我爱健康”等栏目，请中医药专家开办中医“治未病”健康讲座。活动期间，安徽中医学院第一附属医院等400多个中医医疗机构，将派出1000名中医专家参加多种形式的义诊咨询，并对5000名社区医生和乡村医生进行专业知识技能培训，向基层中医药工作者和群众赠送2万册《乡村中医实用技术》和中医药知识普及读本。
“中医中药中国行”携手医药企业向安徽捐赠防治手足口病药品和设备
针对目前安徽省出现的手足口病(eV71感染)疫情，中医中药中国行活动组委会紧急联系有关中医药企业为安徽省捐赠防治药品和医疗设备。各企业对于此次捐赠活动迅速做出反应，纷纷表示愿尽自己的微薄之力，与疫区人民并肩作战，预防病毒感染，防止疫情蔓延。短短两天之内，共有7家企业捐赠价值人民币125万余元的药品和设备，日前已抵达安徽。
此次捐赠活动显示了中医药企业的公益爱心和心系人民的社会责任感。为此，中医中药中国行组委会代表安徽省卫生厅向此次积极参与捐助活动的医药企业表示衷心的感谢。
“中医中药中国行”捐助安徽省防治手足口病药品、设备清单
发展中的安徽中医药
活动期间，记者就安徽省中医药发展专访了该省卫生厅厅长高开焰。
记者：高厅长您好。近年来安徽中医药发展都有哪些成就和特点?
高开焰：安徽中医药近年来的发展主要有以下6个特点：
一是中医药服务能力明显提高。全省中医医院达99所，基本实现了县县都有一所中医医院的目标。截至目前，全省有三级甲等中医医院4所，二级甲等中医医院33所，中医医院总床位达到11794张，中医类执业医师17062人，房屋建筑面积120
余万平方米，固定资产总额26.7亿元，业务收入达15亿元。据2007年卫生统计，全省中医年诊疗人次占医疗机构全部诊疗人次的18.5％。全省中医院门诊人次平均费用和出院病人平均费用分别比综合性医院低30％和27％。中医药的低成本优势，在现阶段基本医疗保障制度建设中，特别是在新型农村合作医疗中发挥了重要作用。
二是中医药人才培养措施初见成效。近年来我省加大中医药人才培养力度，一大批优秀人才脱颖而出，为我省中医药发展提供了强大的智力支持。2005年开展了第二批中园临床学术和技术带头人选拔培养工作，确定了93名中医骨干进行重点培养；我省的三批全国老中医药专家学术经验继承工作中，39名学术继承人合格出师；选派了200余名中青年中医技术骨干赴省外进修学习中医专科专病技术；3名“优秀中国临床人才研修项目”培养对象完成学业，被国家中医药管理局授予“优秀中医临床人才”称号；结合国家中医药管理局农村中医药服务能力建设项目，免费对近千名基层中医临床技术骨干进行了培训，资助1700余名无学历的中医乡村医生接受了中医专业中专学历教育。
三是中医药特色更加突出。安徽省卫生厅高度重视中医药特色建设，于2006年6月确定了第二批特色中医院、重点中医专科专病建设单位，对5所中医院，36个中医专科、24个中医专病进行重点建设。安徽中医学院第一附属医院的呼吸内科列入国家中医药管理局“十五”重点学科，安徽中医学院附属针灸医院的针灸科、安徽中医学院第一附属医院的肝豆病等4个中医专科专病列入国家中医药管理局“十五”重点中医专科专病，并全部通过验收。2007年，我省又有11个中医专科专病列入国家中医药管理局“十一五”重点中医专科专病建设项目。
四是中医药科研能力逐渐增强。近年来，我省共获准立项的中医药科研项目有500余项，其中部级31项、省部级113项，6项中医药科研课题列入国家“十五”科技攻关课题计划和“十一五”国家科技支撑计划。荣获省部级以上科学技术(进步)奖励25项，其中一等奖l项，二等奖2项。安徽中医学院第一附属医院的免疫实验室等4个实验室为国家中医药三级实验室，并拥有1个国家中医药重点研究室。
五是中医药在卫生服务中的重要地位和作用日益显现。省政府出台了鼓励在新型农村合作医疗中发挥中医药作用的优惠政策，惠及广大农民；卫生厅出台了关于在城市社区卫生服务中发挥中医药作用的意见，积极鼓励中医药进社区；在参与重大疾病防治方面，我省是中医药治疗艾滋病试点项目省份之一，利辛县中医院是全国9个中医药治疗艾滋病基地之一。几年来试点工作成效显著，受到了国家中医药管理局的表扬。
六是中医药的发展环境进一步优化。省委、省人大、省政府、省政协高度重视中医药工作。王金山书记曾就中医药工作专门批示，要求“加大扶持力度，加快发展步伐”。今年，王三运省长、孙志刚常务副省长、谢广祥副省长先后赴京，与国家中医药管理局领导会商安徽中医药发展；7月，王明方副书记、谢广祥副省长到安徽中医学院调研，王明方副书记提出了“坚定中医信念，弘扬中医精神”的要求。省政府还多次召开专题会议研究中医药工作，并成立了中医药工作厅际协调小组。省人大颁布了《安徽省发展中医条例》并于2003年和2008年组织了两次执法调研活动。省政协积极为我省中医药发展建言献策。省各有关部门在中医药事业发展过程中也给予了大力扶持。目前，我省中医药的发展环境是历史上的最好时期。
记者：安徽中医药工作近期将有哪些新举措?
高开焰：一是省政府将于9月8日召开全省中医药工作会议，研究部署安徽中医药发展大计；二是省政府将出台《关于进一步加快中医药事业发展的决定》；三是省政府将制定《安徽省中医药事业发展专项规划》，对今后5～10年安徽中医药发展作出总体安排；四是省卫生厅、省改委、省财政厅、省人事厅将联合制定《安徽省中医药“三名”工程实施方案》，做好名院、名科、名医的大文章。
记者：今后安徽省中医药发展将有哪些新思路和新目标?
高开焰：今后一个时期我省中医药工作将以满足人民群众对中医药服务的需求为出发点，以继承与发扬中医药学为主线，以中医药特色建设为重点，以深化中医药机构管理体制和运行机制改革为动力，大力实施“三名”(名院、名科、名医)和“三进”(进农村、进社区、进家庭)工程，加快中医药事业发展，为人民健康服务。
今后5年，将建成2个传统医学临床教学科研基地，其中代表性学科居国内一流水平，国际上有重大影响；建成20个中医主体地位突出、综合实力较强、两个效益较好、在全国有一定影响的名牌中医院，50％的市级中医院将达到三级中医医院水平，70％的县级中医院将达到二级甲等中医院水平，80％的乡镇卫生院、社区卫生服务中心中医科(诊室)和中药房达到建设标准，80％的村卫生室和社区卫生服务站能够提供中医药服务；建成60个中医特色突出、临床疗效显著、技术优势明显、创新能力较强、在全省乃至全国有一定知名度的中医学科和中医专科专病，培养100名理论功底深厚、学术造诣较高、实践经验丰富、临床和科研能力较强、在全国和全省中医界有一定学术地位和影响的知名中医专家；重点建设20个全国和全省农村中医工作先进县，建成10个全国和全省中医药特色社区卫生服务示范区；万人口中医床位数、万人口中医执业(助理)医师数达到全国平均水平，中医医疗服务量同比增长50％以上。
大篷车开进新安医学发源地黄山
在9月13日的“中医中药中国行黄山站”活动上，黄山市副市长叶长荫介绍，新安医学作为中医药学的组成部分，是最具原始创新潜力的医学科学。其博大精深的医学理论与实践技能，至今仍然在保障人民群众身心健康方面发挥着重要作用，是黄山市卫生服务体系中不可或缺的重要组成部分。黄山市委、市政府着力力将具地方特色的中医药品牌“新安医学”打造成全国乃至世界知名的优秀文化精品。黄山市在公共卫生服务体系建设中把健全社区和农村医疗基层服务网络、提高服务能力和水平作为重点，注重发挥新安医学贴近百姓且“简、便、廉、验”的优势，大力弘扬包括新安医学文化在内的徽州优秀传统文化。
现场活动的大型义诊吸引了大批市民和前来黄山旅游的游客。当天，中医大篷车还在休宁县等三个地方分别举行了乡村医生培训、社区医生培训和针对市民的中医药健康讲座。
黄山市卫生局局长毕普民告诉记者，除了在市区举行义诊、讲座等活动，他们还将定期去乡村举行中医科普活动，并配合安徽省的统一部署，将中医中药中国行活动深入下去。此外，黄山市教育局还专门发文，要求全市各区县所有中小学开设新安文化课，其中有专门一章专门介绍新安医学。
叶长荫副市长希望黄山全体中医药工作者抓住这次活动的机遇，努力成为传承中医国粹、传播优秀文化、共享健康和谐的宣传队，成为中医药服务面向基层、服务农村、惠及百姓的播种机，真正把中医药文化精髓传播下去，把中医药的健康理念普及下去，把中医药的健康服务延伸下去，把中医药的科普培训宣传下去，立足黄山，着眼人民健康，让广大群众得到健康实惠。
中医特色的专科健康宣教篇7
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观和党的十七届五中全会精神，紧紧围绕市委、市政府“加快新兴产业发展，培育新的经济增长点”和县委建设丘陵地区城乡统筹示范县的决策部署，以构建健康为目标，以建立健康产业发展区为着力点，壮大医疗卫生服务产业，延伸服务链条，集群发展医疗、康复、整形、养生、养老等健康相关产业，打造丘陵地区城乡统筹示范健康产业发展区，以满足县、周边区（市）县乃至（以成南、成德南高速为轴线的）成渝经济发展带不同层次健康服务需求，为全域健康产业发展做贡献。
二、奋斗目标
按照国际化、现代化、市场化、社会化的总体要求，加快发展民营特色医疗产业、康复养老产业、健康促进产业。到年，基本构建起与丘陵地区城乡统筹示范县相适应的健康产业体系，将打造为在省内具有较大影响力的集健康保健、养生康复与健康旅游为一体的健康服务聚集地。
三、推进原则
坚持规划引领原则。合理规划布局县内医疗机构，规划健康产业发展区，促进健康产业科学发展。坚持市场化运作原则。运用市场经济的手段推动健康产业发展。坚持政策导向原则。按照省市相关政策落实好用地、税费等方面的优惠政策，鼓励社会资本投入健康产业发展，鼓励开发新型增资服务，刺激健康消费。坚持项目带动原则。通过对上争取和招商引资，规划建设一批重大项目，促进健康产业区快速发展。坚持产业互动原则。促进健康产业与农业、加工业、旅游、房地产等其他产业协调互补发展，形成三次产业化互动的健康产业发展格局，营造新兴经济增长点。坚持改革开放原则。打破区域、所有制的界限，促进公立与民营医疗机构的有序竞争和融合发展，促进多元化的、能满足不同层次需求的健康服务体系的形成。
四、重点工作
（一）规划健康产业发展区。利用紧临成南、成德南高速的优势，在县城赵镇及周边区域规划健康产业发展区，结合地域条件，按民营特色专科医院、康复（养老）产业和健康促进产品研发等三个功能区进行规划布局。
1．规划民营特色专科医院发展区。在赵镇云绣片区，集群发展民营医疗、整形等机构，形成具有专科特色的民营医院发展区。在发展区内举办的各类医疗机构，统一基本准入条件，原则上应为符合国家二级标准的特色专科医院。区内各类医疗机构，可以依照程序申请作为城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险的定点医疗机构，执行与同等级公立医院的报销项目和标准。
2．规划康复（养老）产业发展区。在赵镇、三星镇、官仓镇、栖贤乡等区域，依托北河、龙泉山脉、白马氡温泉等独特的自然生态资源，吸引民间资金发展康复、养老、养生等健康产业。
3．规划健康促进产品发展区。在赵镇杨柳片区，配合成金复合发展工业新城建设规划，引入民间资金在工业总部发展基地中建设健康相关产品研发基地，发展健康促进产业。
（二）实施医疗机构上档升级计划。到年，全面完成县、乡两级公立医疗机构的改扩建工程和升级达标。其中，县第一人民医院、县中医院、县妇幼保健院和县精神卫生保健院实施整体搬迁，县第二、第三人民医院分别实施门诊和住院楼改扩建工程，规划总建筑面积12万平方米，计划总投资5亿元。同时，将县第一人民医院打造为国家三级医院，县第二、第三人民医院和县中医医院升格为国家二级甲等医院，县精神卫生保健院升格为二级乙等医院。通过基础设施建设和以升级达标为载体的软实力的提升，让广大群众享受到优质的医疗卫生服务。
（三）发展中医药产业。实现全国农村中医工作先进县创建达标。以创建工作为载体，重点抓好三大方面的工作：
1．完善中医药服务体系。进一步完善以县中医医院为龙头、县乡医疗机构中医科室为主体、村（社区）卫生服务站为基础的全县中医药服务体系，大力推动中医药服务进农村、进社区，为群众提供简、便、廉、验的中医药服务。
2．发展中医药特色服务产业。鼓励开办养生、康复、按摩、足疗、药膳、健身等各类与中医药应用有关的服务业，不断提高群众的保健水平。
3．发展中药材种植业和加工业。利用我县丘陵地区的自然地理资源和有一定规模与特色的中药材种植优势；利用土地资源自由流动的优惠政策；争取大专院校和科研机构的技术支持，引导群众和企业大力发展特色中药种植和加工，形成产业链条，带动农民增收和中医药产业发展。年前，分别在淮口、隆盛、官仓等乡镇规划建成万亩中药材种植基地，并争取引进1－2家中药加工企业。
（四）实施全民健康管理。
1．实施全民健康体检。认真落实《市实施全民健康体检工作方案（试行）》，对县域内居民身体健康状况进行全面检查，系统采集居民生活信息、病史信息、体格检查信息、放射检查信息、心电图检查信息、超声检查信息和生化检查信息，夯实居民健康管理基础。
2．建立全民电子健康档案。切实做好居民基本情况、居住条件、健康状况与卫生、既往病史、家族史、饮食习惯、生活习惯和个人爱好、健康意识、生活起居与体力劳动、传染病防治、妇女保健、儿童与学生保健、生态环境与地方病防治、外伤及意外伤害、心理与精神卫生等信息计算机录入及更新工作，建立动态的居民家庭电子健康档案。
3．实施全民健康干预。（1）实施居民健康评估。搞好居民健康信息系统分析，明确健康或疾病诊断，分析居民健康或疾病影响因素，科学判断居民健康状况，作出综合评价。（2）开展健康指导。依据居民健康危险因素和疾病发展程度，针对性的实施居民健康维护、促进、康复、治疗，全面指导居民维护健康和治疗康复疾病。（3）加强居民健康教育。实施健康教育全民行动计划。以预防保健为切入点，推进健康教育社会化。制定全民健康素质教育计划、教材及宣传手册，推进健康教育进学校课堂、进社区家庭。充分利用电视、广播、报刊、讲座等方式，在群众中广泛深入宣传个人卫生习惯与卫生行为常识、饮食卫生与营养知识、家居环境卫生与城乡环境保护知识、妇女保健与生殖保健知识、儿童保健与学生保健知识、心理与精神卫生知识、传染病与寄生虫病防治知识、慢性非传染性疾病防治知识、地方病防治知识、劳动相关疾病防治知识、药品常识与家庭急救护理知识和社会卫生公德知识，不断提高全民健康意识。（4）深入开展居民健康干预“九大行动”。建立和完善家庭医生制度，在社区和乡镇培育一批家庭医生团队，因地制宜的建设一批健康小屋，拓展健康干预。在全县城乡居民中深入开展居民生活方式改善促进行动、改善膳食结构营养指导行动、预防保健与就诊指导行动、心理健康与精神卫生调节行动、慢性非传染性疾病家庭管理指导行动、灾害性疾病家庭管理指导行动、疾病康复与残疾康复家庭管理指导行动、生活生产环境维护与改善指导行动、劳动条件改善与劳动安全防范指导行动，不断提高全民健康水平。
（五）建立健康产业发展信息平台。以我县与大学华西医院共建统筹城乡医疗卫生事业发展示范县为契机，按照全市卫生信息网络建设的统一要求，加快建立我县健康产业发展三大信息平台即区域协同医疗服务信息系统、公共卫生服务信息系统、健康产业管理信息系统。通过信息平台建设，整合县域所有医疗卫生资源，完成医疗、预防、保健数据的采集、存储和共享，实现全县医疗卫生信息系统的全面整合和互联互通，实现全县公共卫生、基本医疗、康复保健、专科特色医疗、远程会诊、远程健康教育与教学、医疗卫生保障等信息网络化，实现与医保、社保、民政等部门信息资源共享共用。
五、推进方式
（一）搞好规划。按照建设世界现代田园城市和县委、县政府建设丘陵地区城乡统筹示范县的要求，紧密结合县情，搞好推进我县健康产业发展的六大规划，即：县域医疗机构布局规划、健康产业发展区规划、医疗机构基本建设与升级达标规划、中医药产业发展规划、全民健康管理工作规划和健康产业发展信息化建设规划编制工作，为推进我县健康产业发展提供科学指南。
（二）落实好政策。按照国家和省、市相关政策，落实好有利于推进我县健康产业发展的引资引项、行业准入、用地、税收、人才、资金等方面的优惠政策，鼓励和引导社会各方面力量，筹集各级各类资金，充分调动各方面的积极因素参与推进我县健康产业发展。
（三）抓好项目。抓好健康产业发展重大、重点项目的挖掘、规划、包装工作，建立健康产业发展重点建设项目库。抓好健康产业发展重大项目与国家、省、市健康产业发展相关政策的对接工作，千方百计争取推动健康产业发展的政策性、扶持性和开发性项目资金。抓好鼓励和引导社会资本参与健康产业发展重大项目建设工作。按照有关规定抓好健康产业发展重大项目建设的规范管理。
六、保障措施
（一）加强领导。建立县、乡镇分级负责的健康产业发展推进工作体系。成立县长任组长，县委、县政府分管领导任副组长，县统筹、发改、规划、国土、建设、经济、农发、卫生、旅游、民政、税务、物价、工商等部门为成员单位的县健康产业发展工作领导小组，领导小组办公室设在县卫生局。领导小组每季度召开联系会议，研究解决推进工作的重大问题。相关乡镇要落实分管领导和责任部门，负责本地区健康产业发展推进工作。
（二）加强服务。对健康产业的重点项目，实行县领导和部门“一把手”联系制度，协调推进项目实施；相关部门在立项审批、规划选址、用地、环境评价、建设管理、行业准入等方面要建立“绿色通道”，提供优质、高效的服务，加快项目推进。
中医特色的专科健康宣教篇8
关键词 重点专科 护理 建设
重点专科建设是医院一项长期的根本性任务。是医院创名院、建名科、育名医(“三名”)战略工程的重要组成部分。重点专科护理建设是重点专科建设内容之一，能使护士在专科疾病认识、治疗、护理、康复指导上具备较高水平，使重点专科护理质量更上一个台阶。我院儿童骨科自2008年-2011年，在创建重点专科的过程中，护理工作紧密围绕《国家中医药管理局“十一五”重点专科(专病)项目建设目标与要求》有关内容，建立重点专科护理质量评价标准，突出中医护理特色，强化重点专科护士中医理论与技术培训，提高中医护理科研能力，于2011年7月顺利通过部级重点专科验收工作，现将重点专科护理建设体会总结如下：
1组织管理与制度建设
为保障重点专科的建设和发展，医院制定了重点专科建设管理办法；成立了重点专科建设工作领导小组；科室按照《国家中医药管理局“十一五”重点专科(专病)项目建设目标与要求》制定并落实重点专科各项管理规章制度；制定了儿童骨科重点专科护理工作发展规划；儿童骨科专科护理建设工作计划；建立健全护理岗位职责、人员培训计划及落实考核措施等；每月均组织重点专科建设的专项检查，并给予相应的奖励和处罚。
2技术、学术能力建设
2.1结合诊疗规范完善护理常规我科在重点专科建设开展的同时，运用中医护理的整体观和辨证施护理论，结合科室诊疗规范完善了重点病种护理常规，每年对护理常规进行优化。护理人员熟悉掌握重点病种的辨证分型及临床表现，主要从病人的辨证施膳、用药、情志、专科护理、健康教育等方面开展护理工作。
2.2重点单病种突出中医特色护理并进行评价及制定改进措施科室突出中医护理特色，将中医护理技术操作广泛运用于骨伤科护理中。我们根据“四气五味”理论对饮食分类、指导患儿家长根据患儿骨折不同分期进行饮食调养，将中药穴位贴敷、中药封包、中药离子导入、中药熏洗等中医护理技术操作运用于临床。根据骨折患儿的身心特点，科室设计并应用了上肢游戏式引导功能锻炼操以提高骨折患儿的康复效果。
每月科室护理质控小组对中医特色护理进行评价并制定改进措施。
2.3加强科研与学术交流能力
积极总结专科护理经验，参加部级、省级护理学术会议，与省内外护理同行进行护理经验交流。对下级单位进行业务指导。在建设周期内与3家医院形成对口支援，举办省级继续教育培训班2次，2010年申报并举办《儿童骨科辨证施护新进展培训班》。建设周期内护理科研课题立项1个。
3人才培养及梯队建设
3.1注重护理人员中医基础理论知识和临证能力的培训扎实的中医基础理论知识是顺利开展中医护理工作的前提条件。重点专科要成为中医护理模式病房，必须注重护理人员中医知识、技能的系统培训。在全院护理人员课时达到100课时要求的基础上，科室通过讲座、跟随医生查房、中医护理查房、护理病例讨论等多种形式，了解本科室病种的相关知识。科室每季度进行中医护理技术操作考核和理论考核。
3.2护理人员专科、专病理论知识的培训科室制定了各级护士护理理论、技能要求，每年对各级护士进行技能考核；科室制定并落实重点专科培训计划；专科、专病护理查房每季度1次；专科、专病理论讲课每季度1次；重点专病为主题的读书报告会每季度1次；专病应用护理技术考核每半年1次。
邀请科内医生专家授课，学习牵引、手法复位的配合，小夹板固定的方法、功能锻炼指导等专科护理技术，使护理人员学以致用，能熟练配合医生进行各种骨科技术操作。
4专科文化建设
重点专科精神文化建设应体现以人为本、和谐发展的时代气息，突出救死扶伤的行业特点，重视人文关怀，创建良好的中医专科文化氛围。
4.1中医药文化宣传、普及在病房走廊、门诊候诊区设立了中医药文化宣传栏和适宜儿童的卡通形象宣传栏，介绍本专科中医药治疗特色、中医药疗效等内容。将中医药文化融入科室规章制度和工作规范，从诊疗行为、服务方式、人才培养、教学传承等方面，形成具有中医药特色的服务文化和管理文化。
为提高健康教育效果使患儿在娱乐中学习有关健康教育常识，我们自编了图文并茂的健康教育画册、健康教育处方，供患儿及家属翻阅。画册色彩鲜艳，采用卡通图像，加上其父母在旁边的指点说明，能吸引儿童的注意力，使患儿受到健康教育的熏陶。内容有：儿童骨折骨折后的家庭护理，骨折三期不同的饮食，如何进行功能锻炼，各项检查、治疗的意义和配合，儿童意外创伤的预防，出院指导等内容。
4.2将医疗护理服务拓展到院外，延伸到家庭和社会为了达到护理连贯性，我们把关怀服务延伸到家庭，设置医患连心卡，使病人出院后，同样能得到护理人员的关心和帮助，出院后定期电话回访，了解病情需求，强调尊医服药，按时复查，以做好康复指导。
中医特色的专科健康宣教篇9
[关键词] 健康教育；门诊；应用
门诊是医院的窗口，是病人诊病、治病的首要场所。医院是护理健康教育的中心，门诊护理健康教育是医院实施护理健康教育的第一平台，门诊护士通过应用健康教育护理程序，从患者的健康教育需要出发，给前来就诊的患者随时给予适当有效和易于接受的健康指导，使患者对自己所患疾病的相关知识有较明确的认识，从而创造与保持了患者良好的心理状态，满足了门诊不同病人的生理，心理、社会文化需求，激发了病人的积极主动性，同时帮助人们树立健康意识，养成良好的卫生行为，提高自我保健能力。我院通过在门诊建立具有门诊护理特色的健康教育模式，使医院健康教育服务工作得到进一步提高。
1 门诊护理健康教育的特点
门诊病人流动性大，停留时间短，陪伴人数多，以及年龄、职业、文化程度和所患疾病病种不同，根据这些情况，我们在进行护理健康教育时充分体现门诊的特点，做到教育内容侧重于普遍性，教育对象注意针对性，教育形式争取多样性，教育情景和谐性。通对与病人不断交流、沟通，改善护患关系，使门诊护理工作由单纯的治疗服务向集预防、治疗、护理、康复于一体的系统化服务转变。
2 门诊护理健康教育的应用形式
我科为了实现医院护理健康教育的服务职能，根据医院护理健康教育目标与护理管理目标，对病人及陪人在门诊诊治过程中，应用科学性、针对性、广泛性、启发性、灵活性的教育形式，落实门诊护理健康教育的实施。具体如下：
2.1候诊教育。即病人及家属在候诊时接受的教育。护士通过口头讲解，对病人个体或集体进行护理健康知识宣教，与此同时还可以介绍一些本院的新技术、新疗法、就诊常识等，这样既可安定病人等待就诊时情绪，又可向病人及家属传播一些卫生科普常识及自我保健措施。
2.2接诊教育。接诊教育是门诊护理健康教育的一个主要环节，主要以个别谈话的形式，针对病人最关心的问题以及他们没意识到的健康问题，进行必要而简短的解释、安慰、指导工作，为患者排忧解难，使患者感到有亲切感，心情舒畅，真正体现医院以人为本的服务宗旨。
2.3健教处方。健教处方是我院在门诊大厅导诊台放置的各科疾病健康教育小册子，就诊病人及家属在就诊过程中，可根据自己的需要，随时取阅，无偿发放。阅者对其中内容有不理解的地方，可由导诊护士及时给予讲解，使患者通过自己阅读的方法获取相关的健康知识教育。
2.4健康宣传栏。在科室走廊醒目处设置固定健康教育宣传专栏，内容以常见病、多发病、流行病的防治知识为主，形式力求美观大方、内容短小、字迹工整、语言通俗易懂，每月更换一次。这种方法，既可针对大众进行广泛宣传，又可针对个体进行个别宣传，而且受教育者可以对内容进行反复学习。
2.5门诊咨询教育。这是医务人员对病人及其家属提出的疾病与健康问题进行解答和指导。我们采取的形式有护患之间的面对面交谈、24小时电话对外开放、给病人发放科室人员联系卡、书信联系等，进行一对一的信息交流，满足病人及家属更高层次的健康需求，使人们的行为向有利于健康的方向发展。
2.6专题讲座。我们采取工休座谈形式，每月进行1～2次。根据不同季节、针对某种疾病或某个健康问题进行导师讲座，确保内容精炼、新颖、通俗易懂、语言亲切、易于接受，少用或尽量不用医学术语，以及普及防治、康复、保健知识为目的，使健康教育达到最佳效果。
3 效果评价
通过开展多种形式的健康教育后，使我科护士健康教育意识明显增强，护士的理论和实践等各方面素质都得到了全面提高，拓展了护理人员的知识领域，完善了护理工作内容，增强了护士的自信心，满足了病人对健康知识的需求，解除了患者的心理压力，密切了门诊护患关系，使病人的满意度得到明显提升，进一步提高了护理质量和医院社会信誉。
参考文献：
[1]邓红燕.浅谈门诊健康教育的特点与策略.西南军医，2005，10，13（5）
中医特色的专科健康宣教篇10
国家主席在2007年10月举行的党的十七大上提出，要将提升“软实力”作为国家一个重要的战略任务。“软实力”作为国家综合国力的重要组成部分，特指一个国家依靠政治制度的吸引力、文化价值的感召力和国民形象的亲和力等释放出来的无形影响力。而在医院综合实力中，我认为应包括群众对医疗服务的认同度、医院品牌的影响力以及医院文化、制度的内聚力。强大的医院软实力，可使医院实现经济效益和社会效益的双丰收。软实力需要细水长流慢慢积累。医院的软实力建设可从下几个方面锻造。
从“硬管理”转向“软服务”
医院软服务是指优质的、人性化的、个性化的医疗服务。它包括医护人员的服务态度，医院的就诊环境、就诊流程，个性化的诊疗、便民举措以及健康教育等，除医疗技术和检查设备这种硬技术之外的服务。患者来医院就是解除病痛的，医疗技术无疑是医院竞争力的核心。但在现代医院经营中，仅仅依靠医疗技术进行竞争也有其局限性。香港医院管理研究专家庄一强教授在《医院品牌营销实战解码》一书中指出：医院技术品牌的局限性表现在“一个技术、两个障碍，三个硬伤”。一个技术指技术性医疗服务；两个障碍指培养技术人才所需的时间障碍和投入技术设备所需要的资金障碍；三个硬伤指：①医疗技术领先半衰期越来越短。②医疗技术日趋同质化。③85%的疾病只需要普通医疗技术即可解决临床需求。随着人们物质、精神生活水平的不断提高，人们对医疗服务的要求不仅仅停留在治好病的水平上，而且对治病过程中的被尊重感、舒适度、满意度等也有了更高的要求，在这种形势下，医院软服务的重要价值就凸显了出来。
为患者打造一个安静、整洁、优雅的医院环境是软服务的基础。门诊是医院的重要窗口，如果说门诊是医院的脸面、那么门诊大厅就是医院的眼睛。宽敞、明亮、干净、舒适的门诊大厅能够让患者紧张的心情得以放松。门诊大厅里应配备足够数量的、业务娴熟的导医护士，指导患者正确就诊。大厅里应设有舒适的候诊座椅，醒目、清晰的标识标牌，使患者能够顺顺利利就诊。各诊室也需设立足够的候诊座椅，有条件的最好设置独立的候诊室，在候诊室内为患者提供娱乐、健康教育等资料，缓解患者等待时的焦躁情绪，有条件的最好设立电子叫号系统。就诊时做到一人一诊室，保护患者隐私。院区环境不仅要保持干净整洁、更要提高绿化率，多为患者提供优美的休息设施和环境，打造环境优美医院。
方便快捷的就诊流程，是患者满意的一个重要因素。医院应从患者的角度出发优化就诊流程，在各诊室、检查室的功能布局上，要以方便患者为原则；多提供一站式服务、为有特殊情况的患者开通绿色通道、实现网上预约、电话预约，简化就诊程序，减少患者不必要的等待；条件允许的情况下多提供床旁服务，减少患者的奔波；设立专门的患者服务中心和热线电话，不至于让患者遇到疑惑时感到无助。方便、快捷的就诊流程有助于提高患者的归属感。但随着收入水平的提高，患者的差异化需求越来越多。细节决定成败。一些小细节的设置，往往就能温暖患者的心。在国外一些好的医院会追求每个细节的完美以提高患者满意度。国内也有一些具有领先服务意识的医院非常重视服务细节，如：为患者提供热饭的微波炉、为老年患者专门设立“便民药橱”方便他们存药，为输液患者提供护颈枕和毛毯等。
雕琢医院文化-医院软实力的精神实质和灵魂
医院文化是指医院在长期的发展过程中所累积的、员工所形成的共同的价值观和行为体系。医院文化包括制度文化、行为文化、价值文化。医院文化的建设不是一朝一夕，它是员工在团体中长期共事、互相渗透，潜移默化中形成的意识层面的、非制度性的行为规范。医院文化是医院发展的灵魂，决定着医院发展的根本。好的医院文化有助于增强员工凝聚力和向心力，增强员工的归属感和使命感，对员工的行为规范起到一种无形的约束作用，推动医院向更高的层次发展。医院文化能通过员工内部的宣传和对外的宣传，对医院起到一个强大的辐射作用，从而增强医院在百姓心目中的形象和地位。
文化讲求特色、个性和差异性。医院文化理念的确立应具有时代特征、行业特点及本医院特色。医院精神、服务宗旨、服务品牌的确立都应建立在医院文化理念的基础之上，并与之相辅相成。文化理念确定之后，要采取措施对其进行宣贯、渗透，使之内化于心、外化于行。青岛市市立医院在确立了文化理念之后，迅速导入入文化识别系统和理念识别系统，通过印发医院文化手册、组织学习宣讲、医院内部的刊物宣传，宣传栏、宣传展板、标语牌、电话提示语和医院电视新闻、制作专题片等宣传形式和手段进行多载体、全覆盖式的广泛宣传。同时他们坚持“请进来、走出去”的培训方法，强化员工培训，对员工特别是骨干、重点科室工作人员进行品牌文化建设、服务礼仪等内容的专题培训；选派部分管理骨干赴省内外医院和服务文化优秀的星级酒店参观考察、跟班培训；每年确立文化建设主题，举办医院文化论坛，加强各科室的交流；以科室为单位开展每周文化一讲活动，对发生在身边的服务案例进行剖析学习，在成功的服务案例中总结经验，从存在的缺憾的案例中查找不足，使医院文化成为各种培训班的必学内容并渗透到医院的各个角落，并通过召开文化论坛，举办文化主题活动等对其进行深化，增强员工的内聚力和归属感。
品牌是医院文化的外在体现，核心价值的重要体现，软实力的名片
医院品牌是用来确认患者及健康需求者与医院所进行的医疗技术服务，同时用来区别于竞争对手的名称、标识、标志、设计或这几个因素的组合。营销大师菲利普・科特勒说过，“品牌是产品(服务)战略的一个主要课题，品牌建设是昂贵的和花费时间的，它可以兴旺或者毁灭一种产品，最有价值的品牌必然有它的资产权益。”医院服务品牌是医院文化的外在表现之一，可助医院提高竞争力，增强影响力和辐射力，为医院赢得长期的和更多的经济效益和社会效益。
良好的医院品牌形象是员工素质的体现，是医院综合实力的象征。在竞争日益激烈的社会中，医院品牌形象已成为一个医院立足社会的必备条件。医院的品牌形象已成为重要的无形资产。医院品牌在定位、形象塑造以及传播扩展中应注意以下几点：①医院文化是医院品牌植根的沃土，医院品牌是医院文化的外在体现。医院品牌的定位和塑造和医院文化是相互协调的，两者的建设可以起到协同作用，良好的医院文化才能带动起来一个响亮的品牌，好的品牌能够丰富医院文化，两者只有达到高度的和谐统一才能使医院做到更好，使就医者一读到起品牌就能感知其文化，一触及其文化就能想起其品牌。②医院品牌建设中要加强实质内涵，真正为患者、为员工、为医院带来实惠，不能徒有其表、名不符实。医院品牌定位应依据就医者的健康需求，以为健康需求者提供质优、价廉、方便、快捷的医疗服务为落脚点；医院品牌的打造中应注意发挥医院专科特色、专家特长、利用学科优势，弥补医院短板，从而提高医院技术水平、带动医院经济效益的增加；品牌建设中要提升软服务的层次，提高医院知名度、美誉度和患者忠诚度。③医院品牌建设要注重创新，创新是品牌成长的推进器。世界上许多著名品牌都是在不断创新中生存、发展下来的。
宣传是锻造软实力的重要手段
“医院还需要做宣传”很多人都不理解，其实医院更需要宣传。正所谓，“酒香也怕巷子深”、“皇帝女儿也愁嫁”。2004年中国医院发展论坛上，中国工程院院士钟南山指出，当前医院的发展面临很多困惑：一方面，医疗卫生又是一个公益事业，讲究以人为本；另一方面，国家的财政支持毕竟有限，医院的生存必须靠市场化运作来维持。想要占据市场的有力位置，宣传工作必不可少。
医院宣传工作的两种模式：由内向外的宣传模式是对医院自身进行综合分析后，根据医院学科优势、专家特长等，扩大医院影响力，增强患者覆盖面，打造特色专科，以强有力的学科技术优势赢得更多的患者。由外向内的宣传模式是通过各种传播途径收集、分析、识别健康需求者的资料，发现他们对医院的真正需求并为他们建立必要的数据库，开发宣传活动来传递他们所需要的诊疗信息。以健康需求为导向的传播就是要遵循由外向内的模式，寻找并识别医疗消费者的真正需要，并与需求者沟通直至满足他们对医院的需求。传统的宣传模式是单向由内向外的宣传，但在当今时代，大医院及名声好的医院宣传意识普遍增强，新的宣传途径也越来越多，单一的宣传模式已不具有优势，新的宣传模式更强调医患需求的双向沟通，两种模式的内外结合。
宣传工作的3个目标群体：①对员工的内部宣传。医院要做好对外宣传，首先要做好对内部员工自身的宣传，一方面可以增强员工的主人翁精神，凝聚力和向心力；另一方面可以通过员工的口对患者对大众进行宣传。要提升患者对医院的满意度、知名度和美誉度，首先要让内部员工有归属感和工作自豪感。②对直接目标群体-患者及普通大众的宣传。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。当看病或者健康需求者进行医疗消费时，口碑传播及医务人员的说服和健康知识教育及医疗知识宣传是医院宣传的关键所在。③第三方介入者-公共媒体的宣传。媒体是医疗服务的监管者之一，以往医院没有认识到媒体也是医院的顾客，而与媒体的关系并不那么良好，媒体对医院的态度与取向是医患关系紧张的原因之一。实际上，服务好媒体对医院品牌宣传和建设会起到重要作用。是医院服务中不可忽视的环节。
常用的两类宣传工具：⑴内部媒体：可广泛借助书面材料。如院报、医院宣传册、年度总结报告、健康处方以及健康联系卡等；随着it科技的发展，医院已经能够低成本制作自己的宣传片、电视新闻、影像资料以及建立医院自己的网站。在这个互联网时代，尤其要重视网站的作用。网站没有版面的限制、具有实时更新的优势，在网站上多做一些科室介绍、专家推介等，可通过健康教育类的文章来吸引网民，通过健康咨询开展与网民的互动，增加网页的浏览量。⑵大众传媒：大众传媒包括电视、广播、报纸、杂志、网络或者路牌等等。医院可通过两种方式在大众传媒上进行宣传：①通过做广告：做广告需要有广告预算、确定目标受众，切忌虚假宣传。广告又可分硬广告和软广告。广告宣传得当可以提升医院知名度。虚假广告只会令患者大失所望，让患者丧失对医院的信任度。②通过新闻事件吸引传媒记者：媒体渴求新闻，新闻的优势在于它是“免费广告”。医院公关部门应当去发现或创造对医院有利的、能够通过适当媒体获得的新闻。其中危机事件的公关也是提升知名度的良好机遇。在突发的、对医院有负面影响的事件发生时，能够把影响降到最低，并把事态向正面的、积极的舆论上引导，便是一个成功的危机公关，它可以起到一个因祸得福，起死回生的作用。广告与公关的良好结合是打响知名度的有力武器。
体现公益性是软实力建设的重要途径和方法
上海瑞金医院院长李宏曾在2004年召开的北京2004年中国国际公共关系大会上指出，公共关系是了解社会公众利益的重要手段，是社会公众交流沟通的重要平台，是传播品牌思想的重要途径。我国医院中有大部分是公立医院，为患者提供公益服务同时也是医院的立身之本。体现公益性要从公众的需要出发，适时向大众普及健康保健知识，提供义诊咨询服务。院内可对患者及家属进行普及健康知识，利用各种“宣传日”开展义诊咨询，设立用药咨询窗口，开展健康讲堂、发放健康教育宣传册等，增强患者对常见病、多发病及慢性病的健康保健知识。医院可设立免费电话服务来吸引公众健康咨询，这样的电话可以体现对社会的责任，也表明医院容易接近、并且乐于为公众服务院外可深入社区为市民查体、咨询答疑，为鳏寡孤独的老人、残障儿童、孤儿等弱势群体提供健康服务。也可积极参与一些社会性的公益活动，如低碳环保倡议、资助孤残儿童、地震灾区的金钱和物资支援等，提升医院在社会公众中的形象。
另外，医院的综合管理水平也是软实力的一个重要体现。管理者像一个大海航船的掌舵人，一个医院不仅要拥有优秀的人才和一流的设备，更需要一个有战略眼光和管理水平的管理团队，科学的管理可以使一个医院起死回生，同样陈旧的、混乱的管理可以使一个医院从繁荣走向衰落。
参考文献