高中辅导在线教育篇1
辅导教师角色定位与教师团队
没有简单的规则或处方用于设计与传递有效的网络学习活动，网络学习教师需要具备洞察力与灵活性，善于思考，知识渊博，能够在各种情境下灵活地应用原则与指南处理偶然事件与紧急事件，这需要批判思维能力[2]。现代远程教育辅导教师的角色主要具有“教学”、“激励的或情感的支持”、“组织与行政管理”三部分职能，需要具备组织协调与管理，基本的心理辅导与干预，不断学习与自我提高，归纳总结与提炼，较好的身体和心理素质等基本素质能力。面对庞大的组织教学系统，远程教育教师想要做出改变常常感到力不从心，造成在线教学辅导顾此失彼，教学质量一直不能有效改善与提升等现象，教师综合能力有待提升。为保证在线教学辅导质量，辅导教师要构建团队。这里假定参与在线教学辅导的教师，就称为辅导教师，辅导教师的角色由多名具有不同特长的教师组成，教师团队成员包括网络技术支撑者、教学资源建设者、教学内容辅导者、教学模式设计者和教学理念创新者。因此，在确定在线教学辅导教师角色时，可以把辅导教师角色和其他教师角色合在一起，统一称为在线教学辅导教师团队（简称“教师团队”）角色，科学组合后的在线教学辅导教师团队应该包括校内全部教师和外聘教师，每位教师都可以称为辅导教师，教师团队成员按照教师的基本素养、技能、特长等要素进行有机组合，使教师团队整体具有远程教育教师的全部功能。理想状态下在线辅导教师任务应由教师团队来完成，实际情况中的教师团队可能是一个松散型的，也可能是正式成立的在线教学辅导团队。但总体上来说教师团队都没有把学习者数量作为主要参考依据（这一点值得研究），每学期选课人数不定，教学团队一般都保持固定。运行良好的在线教学辅导教师团队平台，具有简单系统应具有的功能，能够保证每位教师都能够发挥各自优势，为完善在线教学辅导做贡献。同时，也能够为教师团队成员提供必要的理论和经验支持。
在线教学辅导优劣势分析
影响远程教育在线教学辅导质量提升的因素可分为外在和内在两部分。外在影响因素包括：团队内部构成人员的有机整合及运行保障机制，决策者把握远程教育发展规律的能力，阶段研究成果理论提升及理论指导实践的能力，实践条件或实践能力检验平台的搭建等。由于网上学习基于互联网且时空分离的特殊性，因而相对于个性、认知策略、知识迁移能力等内部条件，学习者自身所具备的信息素养是决定在线学习能否发生的首要内在影响因素之一[3]；教师自身综合素质能力不高也是导致在线教学辅导难以持续提升的内在影响因素之一。教师综合素质能力提升包括：接受继续教育的能力，办公软件及网络技术应用能力，在线教学辅导相关问题总结及反馈能力，在线教学辅导的过程管理能力。通过内、外两种影响因素的作用，在线教学辅导动态地表现出优势与劣势，具体分析如下。
首先，在线教学辅导实施过程中需要结合地域文化、经济发展等特点做出合理性调整，教育环境的复杂化使得在线教学辅导模式的优劣势之间保持动态的转化。理想状态下一切合理的解释与行为，都在假设的状态下存在。在线教学辅导涉及的要素，都在理想状态下发挥各自的功能，要素之间保持相互激励和促进。在线教学辅导体系能够保持顺利运转，其优势主要体现在以下三方面。一是师生互动、生生互动。不论是实时交互，还是非实时交互，二者的在线交互过程都能得到保留，促进学生的自我反思与思想的持续发酵。二是促进人际关系扁平化。参与讨论的学习者、教师之间不受个体因素影响，使跨文化、跨地域交流成为可能。三是鼓励学习者发出自己的声音。促进学习者独立思考，并从不同角度看待问题，所有人都可以自由参与讨论，在众多讨论中更容易找到与自己观点相同的志同道合者，有利于促进学习者参与在线学习的主动性和平等化。
其次，把在线教学辅导放到在线教学实践中，理想状态下优势有可能会产生一定的劣势，在线教学辅导实施过程中，一线教师总能感受到理想与现实的差距，当前在线教学辅导已经不能满足复杂的教育需求，下面结合广播电视大学的教学实践，总结在线教学辅导存在的劣势。一是广播电视大学远程教育中，在线教学辅导教师包括课程责任教师及部分课程辅导教师，在线教学辅导工作量几乎全部由课程责任教师完成，而学习者在线参与讨论的帖子内容丰富且数量众多，课程责任教师只能做机械性重复劳动，不利于深入某一主题引领学习者展开讨论。二是在线教学辅导中很多学习者缺乏对课业内容的实质性参与。学习者参与在线学习与传统的面对面辅导方式有很大区别，其约束性大大降低。同时，大多数学习者不习惯在线学习，有很强的孤独感，辅导教师也很难像面对面教学那样直接约束，所以学习者交互内容与课业内容的相关度、深度就受到很大影响，也很难有计划地完成固定的任务，互动质量和效率难以保证。三是教学管理质量是保障在线教学辅导中师生交互顺利实施的基础，管理者必须具备相当教学经验，才能制定出符合实际的决策，低水平的决策和反复无常的管理、评价行为使教师与学习者常常失去最真实的初衷，只是为了交互而交互。四是学习者目前尚不能自觉按照教师引导主体开展学习，学习者发帖内容还与教学主题要求相差较远，或跑题现象严重。教师对学习者新建的帖子内容回复，以期进行一个正向引导，也较少引起学习者关注。五是设计的在线教学辅导平台无法承担在线教学需要，模式设计和技术应用不能较好地满足教学互动要求，形式比较单一。六是在线学习可能成为学习者网瘾的诱发因素（仅对少数学习者，不代表群体和大多数潜在者）。学习者参加在线学习首先要保证登录互联网，个别学习者参加在线教学的同时，被网络游戏、小说、新闻等更鲜明主题所吸引，即使成人也不例外。参与在线学习与面授课学习相比更容易转移注意力，且教师无法制止，造成主次颠倒。七是现阶段的远程教育在线教学辅导与面授教学相比，其积极作用尚未较好体现，仅仅属于浅层次的一问一答，功能比较单一，形式比较呆板枯燥，不能满足多方面的教学需要[4]。在线教学辅导的现场氛围尚未达到理想预期，学习气氛不浓，学习者表现出群体性冷淡。如何激发学习者参与在线交互学习兴趣，这里给出几点建议供参考。一是要设定鲜明的、可广泛参与的主题，并随时关注重点，引导讨论方向；二是针对不同学科特点，集中于某一时段开展在线教学辅导；三是要通过合理形式（包括：电话、短信、邮件、通知等）提前邀请学习者参与主题讨论，同时提前相关主题的参考资料和学习讨论建议；四是针对学习者特点，鼓励采取学习小组的形式等登录在线平台进行学习、讨论，教师点评；五是在线教学辅导教师与面授教师共同拟定在线教学辅导鼓励手段。面授教师在教学中适当增加与在线教学辅导主题相关的讨论和引导说明，鼓励学习者参与主题讨论；在线教学辅导教师将在线教学辅导情况反馈给面授教师，保证面授教学与在线教学辅导相互补充；六是在线教学辅导过程中，教师要注意文字表达方式、用词和所处的角色；七是建立、健全管理规范、激励措施，例如：参与主题讨论有效贴、参与次数在线时间等可作为平时成绩，工作实践成果可替换在线有效贴等。
根据一般的经验，学习者参加规定的面授课教学后，大部分学习时间要完成自学和在线交互，而学习者剩余时间的零散特点，注定要造成在线教学辅导平台讨论内容的非实时性、主题的浅易性。因此，形成学习者与老师之间、学习者彼此之间能够针对一个主题渐进式深入讨论的情况并不多见，而非实时性的特点又进一步影响同一主题的连续探讨，这让学习者主动与老师进行有意义的交流变得越来越不现实。
在线教学辅导模式分析
与国外远程教育学习者相比，国内学习者普遍缺乏在线学习的实质互动力。在线学习交互的约束性不高，大多数学习者不习惯在线学习氛围，注意力不容易集中，交互信息与学习内容的相关度较低，学习者也很难有计划地完成预设的学习任务，亟需可靠的管理模式促进学习质量和效率的提高。在线教学辅导要求具有较高的教学辅导能力和与之合理匹配的运行模式，才能够采用合理的手段按照特定方式满足学习者个性化的学习需求。在线教学辅导模式能够按照教学目标，通过网络在线的方式实现“教”与“学”，是基于网络技术深度应用的教育环境，以培养学习者自主学习、提高协作学习能力的一种交互式学习引导方法。在线教学辅导模式的建立使得在线学习交互不受时间和空间限制，利用网络环境进行远程教学，师生交互可以突破时空局限性，是进一步确立“以学习者为中心”主体地位的新型教学模式。在线教学辅导模式由学习者、教师、在线教学辅导平台、在线教学辅导资源四要素构成，各要素之间交互作用（详见图1），其主要功能是辅导教师运用现代教育技术实现在线交互，促进学习者学习信息传递，以满足多样性、个性化、自主式的学习需要，学习者的自主学习需求是信息传递的核心推动力，在线教学辅导模式运行的最终目标是完善学习支持服务质量。
在线教学辅导模式设计
在线教学辅导模式贯穿远程教育的整个教学过程，它按照教学递进关系可分为六个阶段。第一阶段：入学教育。辅导教师通过网络在线向学习者介绍课程教学要求、培养目标和考核方案等基本教学要求，使学习者了解即将学习知识的总体要求和构成体系，明确学习任务。第二阶段：学习者自学。学习者根据阶段学习目标采用单独或学习小组的方式学习辅导教师提供的教学资源，同时登录在线教学辅导平台总结学习成果、反馈问题。第三阶段：在线教学辅导。辅导教师定期提供在线教学服务，随时查看并解决学习者提出的问题，布置在线形成性考核任务，讲解教学重点，引导学习方向。第四阶段：在线教研活动。辅导教师定期通过在线教学平台开展在线教研活动，组织教师团队成员交流教学经验，总结教学和学习者学习规律。第五阶段：在线自测练习。学习者参与在线学习的同时，可以随时通过在线自测练习功能开展测试，完成在线形成性考核任务，通过学、测结合，进一步巩固学习成果。第六阶段：在线考核。学习者完成规定学习任务后，可以在线预约考试，通过在线考核功能完成最终考核。在线教学辅导模式构建示意图详见图2所示。在线教学辅导模式不是远程教育在线教学过程的简单固化，也不是呆板的实施程序，它吸纳了启发式、案例式及情景式等教学模式的优点，强调从认知角度引导学习者自主学习，综合运用教学元素提高学习效率，是一种动态、开源的教学交互体系，是实践学习支持服务理念的重要基础。在设计研究远程教育在线教学辅导模式中，不可避免地要考虑其实施效果。通过对在线教学辅导的主体要素、关键环节等进一步分析，探索建立一套可以评价在线教学辅导质量的标准体系框架（见表1），以保证远程教育在线教学辅导模式顺利开展。在线教学辅导模式的构建，将作为深化在线教学辅导、提升学习支持服务水平的持续推动力，为远程教育教学质量的提升作出重要贡献。在线教学辅导模式实施过程中，还需要考虑“学习主动性激发”、“学习时间优化”等作用因子，下面结合因子的正负作用分析其影响效果。
两个关键控制因子
1.学习兴趣激发因子
学习者“参与度”是在线教学辅导顺利开展的基础，现阶段远程教育学习者对在线教学辅导的“参与度”有逐年下降的趋势，主要存在以下几方面原因。第一，在线教学辅导平台设计不合理，教育技术不能较好地为教育服务。目前在线教学辅导平台不是真正意义的在线教学交互，仅仅是论坛式的低级运作，其对内容展示方式、教学创新的支持能力不足，不能满足教师教学理念的实施，更不能满足学习者在线学习的需要。第二，教师的继续教育和业务培训不足，在线教学辅导模式尚未建立。团队教学模式，学习能力评价，网上教学指导规范，学习者网上交互规范等制度亟待建立。第三，在线教学工作的管理、评价手段落后，只重“数量”不重“质量”，只重“任务”不重“效果”。管理和评价的创新不能仅靠增加教师工作量来完成，要进一步创新管理思路，激发学习者提高参与在线教学的积极性和主动性。第四，教育目标与岗位需求脱节，重文凭轻能力的现象依然存在。市场经济的繁荣发展造成企业用人先看学历后看能力，企业用人及考评以学历挂钩，造成学习者学习目的不明确，许多学习者为应付考试、拿到文凭，学习方法和策略得不到改进，思维方法得不到有效训练[5]。终身教育包括学历教育和非学历教育，很多远程教育决策者没有能够很好调整自己的教育目标，希望能做到不仅要给学习者一张毕业证，还要助其拿到职业资格证，同时还要给学习者一份支持其继续向上的信心。最后，教育商业化迫使办学重点向招生转移，部分地区远程教育在线教学辅导的地位已经下降。远程教育以招生为第一要务，间接增加了在线教学辅导的难度。作为远程教育的特色，在线教学辅导的角色很尴尬，在现有条件下如何激发学习者参与学习的兴趣成为提升在线教学辅导质量的关键。
2.时间管理优化因子
构建在线教学辅导模式中，时间管理将作为提高在线教学辅导效率的主要手段，时间管理不是一个孤立的问题，它与学习时间、学习方法、学习资源选择、文化基础、辅导效率、学习计划、学习毅力等因素密切相关。
首先，在线教学辅导拓宽了学习者的学习机会，充分发挥了网络的开放性、广覆盖性、及时性，很大程度上实现了资源共享、教育平等，可以有效解决上班族的工学矛盾。有效管理时间遵从主题集中原则、有效性侧重原则，在时间管理过程中，应着重从学习方法、学习计划、时间利用三个方面。学习者参与在线教学辅导的时间通常受到工作、家庭、网络环境的影响而不能固定，有些时候也无法保证按时登录学习。因此，有必要在学习初期制定明确的学习计划表，明确每周参与在线学习的时间安排，保证每周最低在线学习时长和次数，同时与教师定期保持联系，以便做到随时调整。
其次，在线教学辅导模式时间管理策略的核心是“时间管理的自我监控与有效的学习支持服务”。在线教学辅导教师作为支持服务直接提供者，需要指导学习者做好以下几个方面工作。一是提供学习进度表，包括重要的学习时间点和学习内容。为学习者提供清晰的导学图，让学习者明确在特定时间段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，从哪里可以获得帮助。二是提供适合学习者零碎时间学习使用的零碎学习资源，如仅需几分钟学习一个的知识点（形式可是视频、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回复学习者的问题。一般一周两次为宜。回复学习者问题尽量先做到梳理统筹，对提问进行归类整理，共性问题统一回复，避免重复性劳动。学术争议问题可以组织学习者跟帖讨论，启发学习者探究性学习。四是提前公布教师在线教学辅导时间安排，并增加邮件、短信等提醒服务，便于有需要的同学与教师同时在线进行沟通。
再次，优化在线教学辅导的时间管理策略，促进完善人性化服务功能。同步更新学习者的学习计划，增加学习进度提醒、预警和补充学习功能；统计教师在线教学辅导的活动信息，总结个性化教学周期规律，根据学习者的学习计划，给出建议性在线教学时间、内容等提示，保证学习计划与在线教学习性相一致；增加教学进度、学习进度提醒手段，如：自动发送手机短信、电子邮件、QQ留言、msn留言、语音信箱、网络语音留言等；增加学习资源汇总、教学内容总结功能，包括每次在线学习内容、任务和要求，教学内容自动汇总，知识点链接、辅助学习资源链接等；增加“问候性发帖”的自动回复、拒绝连续重复内容发帖、链接信息安全验证、小广告屏蔽及多帖群回复等功能；为学习者和教师增加个性化学习资源云存储和云共享服务。
最后，创新学习支持服务手段，建立健全在线学习激励政策。其内容包括：组织并充分利用在线学习小组；科学设计小组活动并利用小组活动提高学习者探究性学习能力培养协作精神；定期开展专家心理咨询活动，引导教师、学习者保持乐观情绪；加强学习奖励（如积分换奖品，增加在线学习内容占考核试题比例，开发与学习相关的网页小游戏等），提供考试预约，完全学习行为形成性考核等。
高中辅导在线教育篇2
[关键词]高校辅导员双重身份管理方式
[作者简介]陈小花（1980-），女，广东河源人，广东技术师范学院文学院，讲师，研究方向为思想政治教育。（广东广州510665）
[中图分类号]G645[文献标识码]a[文章编号]1004-3985（2013）11-0077-02
《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）对辅导员双重身份给予了确认，对我国高校辅导员队伍的专业化、职业化、专家化建设管理提出新的要求。我们应该转变观念，积极探索辅导员管理的新途径，保证高校学生培养质量的要求，顺应高校辅导员自身成长的诉求。
一、当前高校辅导员主要管理方式
（一）职能型管理
“职能型管理的特点是按专业分工设置管理职能部门，各部门在其他业务范围内有权向下级命令，每一级组织服从上级的指挥及听从几个职能部门的指挥。其优点是能充分发挥职能机构的专业管理功能，缺点是容易出现多头领导，政出多门，破坏统一指挥原则。”①我国部分高校辅导员目前的管理方式，就属于职能型管理方式，即学校和院系对辅导员进行双重领导，辅导员编制在各个院系，院系分党委对辅导员进行直接管理和领导，学生处只负责宏观上的指导。②
这样的管理方式优势有两个：一是工作效果可以得到保障。学生的思想政治教育工作一般不会产生“立竿见影”的同步效应，大量效果是在实施教育之后要有一定量的积累，并且在“诱因”的激发下才会呈现显著变化。这一特点要求我们在实际工作中，学生工作部和院系对辅导员队伍的长期、有效的管理，使这支队伍保持相对稳定，掌握学生的规律，使得各项工作的效果基本得到保障。二是工作效率相对比较高。在高校的实际工作中，学生工作部负责学生的思想政治教育、奖助贷、违纪、就业以及学生的突况等一系列的管理与服务工作，各院系负责学生的日常管理工作。而辅导员肩负着学生思想政治教育工作，兼管理与服务于一体，凡涉及学生的事务性的工作都与辅导员有关。因此，将辅导员归口于学生工作部和院系管理，可以使辅导员工作效率相对比较高。
职能型管理方式也存在一定的弊端：一是辅导员教师身份管理缺失。因辅导员的业务指导部门是学生工作部，而日常工作安排、人事关系、年终考核、组织关系又受院系负责的双管体制限制。学生工作部作为校行政管理部门，是非教学部门，在教师的课时、科研、职称管理方面出现无人理、无人管的状况，容易造成高校辅导员职能不清，管理混乱，辅导员作为教师身份在教师的群体中难以找到其恰当的位置。二是对辅导员的“重用不重养”。学生工作部和院系的双重管理，均是强调辅导员业务工作落实的情况，辅导员职称上硬件要求的课时、论文、职务职别的评定却不属于学生工作部和院系的管理范围，这就造成了辅导员管理中存在着“重用不重养”的状况。
（二）直线职能型管理
直线职能型管理方式是现实中运用得最为广泛的一种方式，吸取了直线制和职能制的长处，避免了其短处。以直线指挥系统为主，同时利用职能部门的参谋作用。领导集中，职责清楚，秩序井然，工作效率高，既保证了组织的统一指挥，又有利于专业化的管理。目前我国个别高校的辅导员管理是使用这种管理方式，即学生工作部和二级学院对辅导员双重管理，编制归学生处管理，各学院对辅导员只进行日常工作的领导。学生工作部对全校辅导员队伍进行统筹规划、统一领导、统一安排。
直线型管理方式的利处体现在对辅导员最简单、最便捷的管理。辅导员与大学生的成长息息相关，是直接面对学生的基层德育工作者。长期以来，辅导员的工作性质决定了他必须深入学生工作的第一线，生活在学生身边，面向学生开展思想政治工作。而高校学生的管理顾名思义归学生工作部和各院系管理，因此由学生工作部和院系对辅导员进行管理，在辅导员的工作业务管理上最简单，也最便捷。
直线型管理方式的弊处体现在学生处行政部门不能给予教师身份的认可，忽视本职工作、影响个人的成长与发展，导致定位偏差和辅导员职业认同差，辅导员或只做思想政治工作，或只管具体事务，出现“只重一头”的现象。
二、辅导员队伍扁平式管理新方式的探索
目前，辅导员队伍管理采用的职能型和直线职能型两种管理方式，这是高等教育发展初期阶段性的产物。随着高等教育的不断发展，它的弊端日益凸显，尤其是不能充分体现辅导员双重身份的功能，大部分高校辅导员在多部门管理之下，工作千头万绪，不仅要做好学生思想政治教育工作、心理健康教育工作、日常管理工作、学生活动指导工作、行政事务工作，还要承担一些思政课的教学工作，更要时刻准备着处理学生中的突发事件。整日疲于奔命应付繁杂事务的辅导员容易在身份认同上出现窘境，对自身的价值产生怀疑，辅导员队伍专业化发展呼唤管理方式的设计应该更加注重科学性与可操作性，扁平式科学管理的探索和推行势在必行。
（一）扁平式管理方式的内涵
扁平式管理，亦称扁平化管理，是现代企业的一种新型管理模式，意在减少管理层级、提升管理效率。扁平化管理强调以工作流程为中心、企业信息的充分交流以及企业资源与权力的适当授权。扁平式管理得以在世界范围内获得广泛使用，一是分权管理成为一种普遍趋势；二是企业快速适应市场变化的需要。
该管理结构的主要优点是“管理层次少、管理人员人少，有利于节约管理费用，也缩短了上下级之间的沟通距离，利于改善和加强纵横沟通；也有利于促使下属努力提高自身管理水平和提高决策的民主化程度。同时，由于纵向沟通距离缩短，有利于加快信息传递，提高效率。但由于管理幅度加大，可能加重各级管理人员的工作负担，对各级管理人员和下属人员的素质要求相应提高，否则容易出现失控的现象。”③
（二）扁平式管理的运用链条
目前非扁平式学生工作管理的链条是校领导（分管学生工作的副书记或副校长）——校级党委职能部门、校行政职能部门、校团委、二级学院领导——辅导员。在这个行政链条中对辅导员具有直接、间接业务指导或有工作指派关系的部门一般有党委组织部、宣传部、校办、党办、学生工作部、财务处、校团委、后勤部门（公寓管理中心、校医院）等。这种分散的业务领导方式在实际工作中往往使辅导员处于被多头管理的境地。此外，这种管理链条直接强调的是对辅导员“用”的管理，而未能涉及辅导员“养”的管理，不符合以人为本的管理理念。
扁平式管理即管理层次减少而管理幅度增加，成立由校党委直接负责的思想政治教育队伍管理委员会，职能部门包括学生工作部、二级院系、组织部、人事处、教务处、科研处等。行政系统管理辅导员的业务、培训和日常事务等；党委系统管理辅导员的角色定位、工作职责、人事调动等；党政协调管理辅导员的准入制度、培训制度、业绩评价、职称职务升迁等相关制度、队伍建设等。学校党委和行政管政策、管方向、管宏观，各二级院系管条件、管待遇、管工作。这样可以避免辅导员队伍被多头管理，忽视身份、只用不养的情况。
（三）高校辅导员扁平式管理的目标
根据管理学的原理，目标管理是确保执行力、实现管理成效的方法。借鉴扁平式管理在企业的运用，结合辅导员工作的特点，可以设定以下目标：一是有位才有为，实现双重身份的培养。高校要通过完善制度保障，积极为辅导员创造“有位”的环境，进一步激发辅导员的“有为”，保持队伍的战斗力。二是有为才有专，实现双线成长与培养。结合辅导员的双重身份，让辅导员在教师和干部身份上得到双线的成长，双线的认可，双线的“有为”，继而鼓励每位辅导员都在双向成长中侧重的专长领域，并把辅导员工作当成一直追求的事业，从根本上解决辅导员的职业定位问题。三是有专又有职，实现职业化、专家化培养。强调对辅导员树立以人为本的管理理念，对辅导员的身份、角色进行科学的管理，制定相关的激励机制、评价体系，重视辅导员个人发展，培养专家型、职业化的辅导员。
（四）高校辅导员扁平式管理的原则
目前，针对辅导员的双重身份，对辅导员队伍进行管理时，应注重辅导员的思想政治教育教学工作和日常事务工作相结合。但管理作为一个行为，应该设定一定的基本原则，为管理的实施提供一定准则，让执行有章可循。我们认为应该设定以下几点原则：
1.“严”，制定科学的准入标准。选聘是高校辅导员队伍建设重要的基石。高校辅导员人员选聘时在教师身份方面应要求具备学科的专业水平、通识文化水平、一定的教学水平和育人的教养能力、伦理和心理方面的人格等。在干部身份方面应要求高校辅导员原则上应该是中共党员，道德品质高尚，有较强的事业心和责任感，热爱本职工作，作风正派，身心健康，乐于奉献等。
2.“实”，构建规范的管理体系。作为委员会成员的教务处、社科部对辅导员的思想政治教育、教学工作进行直接的管理，明确辅导员的教学职责，对辅导员进行岗前培训、教学安排、工作量统计、考核等，规范辅导员的教学管理。在日常学生工作事务管理方面，作为委员会成员的学生工作部、二级院系对辅导员进行直接的管理，要明确辅导员的工作职责，对学生日常事务工作进行统一安排、统一统筹、统一管理。制定相应科学的考核、激励体系，并就其日常管理工作、学风建设、就业服务、心理咨询等相应工作的管理要求。
3.“高”，探索辅导员队伍的优化。辅导员队伍建设要加强整体规划统筹考虑，要研究推进辅导员双重身份的交叉融合，提高教学水平，为辅导员提供更多的参与公共理论课与思想教育理论课的任教实践机会；同时增强辅导员的业务水平，确实提高辅导员的工作效率和办事能力；还要创作条件，提升辅导员的科研能力，实现辅导员队伍的整体优化。
4.“专”，提升辅导员业务水平。委员会要重视辅导员队伍的培养培训，一方面，要制定倾斜政策，充分利用全国辅导员培训与研修基地的优势，加快辅导员学历、学位层次。另外，还要将辅导员的学历、学位提高纳入全校师资培训计划，享受与专业教师同等的政策优惠。另一方面，重点培养骨干，实施辅导员名师工程。积极树立辅导员队伍的品牌形象。首先，对辅导员中的骨干分子进行重点培养，强化辅导员基本功的提升，包括教学技能、开展主题教育班会能力、谈心技能，科研能力、应变能力、创新能力等。其次，加强辅导员实践学习的培训。让辅导员走出去，到学生工作和辅导员队伍建设方面有丰富经验的国内重点高校挂职锻炼，增长见识，拓展工作思路。再次，提高辅导员的理论素质。学校应该积极创造条件，安排辅导员参加国内外脱产进修学习、参加专题会议等。
高校辅导员的双重身份的特殊性，赋予了其管理方式也应该有其特殊性，我们应结合两者特点，构建一种“用”“养”相结合的扁平式管理新方式，实现辅导员双重身份的科学管理。
[注释]
①蒋丽君.管理学原理[m].杭州：浙江大学出版社，2004：161.
高中辅导在线教育篇3
新时期，信息技术的发展，网络的普及极大地促进了远程教育的发展。同时，以远程教育为主要模式的国家开放大学的成立，“国家把实施远程教育、构建终身教育体系，列为振兴我国教育的六大工程之一”，取消“利用互联网实施远程高等学历教育的教育网校审批”等等，又从政策层面助推加力。以开放教育为例，截止到2012年底，开放教育在校生规模达到359万人，约占全国各类高等教育在校生规模的10．8%。远程教育规模迅速增长，覆盖面和社会影响力越来越大，这对全民学习、终身学习社会的形成，对教育公平和社会公平具有重要意义。另一方面，作为一种新型的教育教学模式，为社会和广大群众从理解到接受需要一个过程，在这个过程中主要问题集中在对远程教育质量的质疑和批评。表现为教与学时空分离导致的学生管理问题，学生学习积极性的问题，技术支持的问题，教学质量控制的问题等等。虽然现代信息技术的发展在一定程度上正在逐步弥补这些弊端，但是解决涉及教育本身的一系列问题，关键还在于在线教师，具备较高综合素质和能力的在线辅导教师才是解决这些问题的根本。
二、在线辅导教师应具备的能力分析
在线辅导教师的教学过程与传统面授教学不同，这个过程不仅仅是简单的教与学，还包括更多的情感交流、更多的技术支持、更多的教学资源的提供等方面，在线教学过程的相对复杂性决定了在线教师必须具备多种能力和要求。
(一)在线辅导教师的教学过程
信息技术的发展给教育带来了全新的教育理念和教学环境，同时也对教学过程产生了很大的影响。一个完整的在线教学过程包括三个阶段，分别是在学习开始之前的准备阶段、学习中的辅导阶段以及最后的评价阶段。在学习开始之前的准备阶段。学习开始前教师应当从自己和学习者两个方面做好准备。自身主要是课程了解、专业知识的储备、教学工具使用技能掌握等方面。对于学习者，了解他们的教育背景等个人基本情况，帮助他们进行学习计划制定，获取必要的学习工具，正确处理学习与工作时间安排等等。学习过程中的辅导阶段。在线教师还要进行课程设计，协调学习目标、活动、资源与评价之间的关系，组织教学过程。辅导教师要引导学习，围绕学习内容，根据不同媒体资源的特点和优势，在网络海量资源中选择适宜的学习资源。对学习者提供技术支持服务，帮助解决学习过程遇到的问题。同时根据教学大纲要求监控学习进度。在线辅导的最后一个阶段为评价阶段，针对每个学生的情况给出评语和分数。评价往往是和课程的教学过程结合在一起的，有助于学习者学习行为、学习过程、学习者交互信息等进行分析。另外，评价应该具有科学性和建设性，有助于激发学生未来的学习过程。
(二)在线辅导教师应具备的能力
在远程教育在线辅导教师教学过程中，在线辅导教师由传统意义上的“以教为主”转变为“以导为主”，由教学内容的“灌输者”转变为教学内容的设计者，教学过程的组织者、管理者和监督者。角色的转变要求在线教师在教学过程中应具备与之角色相应能力，不但要掌握教学的专业知识，还应具备一定情感支持的能力、运用现代信息技术的能力等。
1．教学能力
(1)专业能力。在线辅导教师首先是课程专家，熟悉教学内容，了解专业教学的难点和重点，在所任学科方面有一定的见解和认识，了解学科前沿。
(2)教学设计能力。在线教育依托网络，在进行教学设计时要注意课程建构的一致性，教师要充分结合网络特点和优势，正确处理好学习环境、学习者需求、教学目标、课程资源、教学策略、学习评价等要素之间的相互关系，学习目标驱动着学习评价的设计，继而驱动着学习活动的设计，学习目标、活动、学习资料与课程评价等各要素之间的一致性。
(3)教学实施能力。教学实施能力主要表现在两个方面。一是在线课堂教学能力，在线教师通过课堂作业完成、交流讨论、学习效果反馈等学习行为充分了解学习者的基本情况和学习动态，利用评论、鼓励、质疑等方式，针对学生的学习过程提出意见或建议，帮助其提出解决问题的措施和思路，引导和调控学生的学习行为。二是开展个性化教学指导能力，根据教学和学习服务系统对学生的个人资料、学习过程和阶段情况的记录、储存，对不同学生进行个性化学习建议指导，帮助学生选择一种适合自己，又能够按时完成学业计划，提升自己能力的有效学习途径。
(4)教学评价能力。课程评价在教学过程中扮演着重要角色，他不仅是判断学习者学习效果的依据，还是引导学习者实现学习目标的基本手段。评价不仅要针对学习者的学习结果，衡量完成一个特定任务时的成绩，更为重要的是让学生了解自己在学习过程中的表现，对学习过程进行评价。
2．情感支持能力
(1)加强网络学习环境中的情感交流。在线学习的特点决定了师生分离这一基本特征，辅导教师在做好网上教学的同时，提升沟通交流技巧，通过论坛、电子邮件、微信、电话等多种途径加强与学习者及时有效沟通交流，了解学习者的学习需求，及时解决学习中遇到的困难和问题。总之，营造一个积极的、相互帮助的环境，让学生感觉到老师就在自己的周围，使学生有归属感。
(2)注重策略设计。在与学习者交流沟通过程中应当注重策略设计，要基于教学目标，围绕学习者感兴趣的话题，同时内容上要具有一定的新颖性，能够引起学习者的共鸣，调动积极性，激发学习兴趣。
3．运用现代信息技术的能力
(1)熟练运用现代信息技术的能力。在线辅导以现代信息技术为媒介，在线辅导教师应当成为一名熟悉网络环境，能够熟练应用网络技术进行教学服务的技术专家。突出表现在掌握恰当地使用信息技术的方法，恰当的利用工具和技术传输不同的学习内容，诊断学生可能面临的技术问题并能够随时进行解答。
(2)帮助学生通过网络甄别获取信息的能力。面对海量的网络学习资源，在线教师应当具有很强的信息检索、信息鉴别、信息选择能力。能够根据教学目标和学习者的需求，辨别出学习资源的优劣，甄选出所需要的资源，最后将所需的资源运用于教学。(3)教学资源开发能力。根据《国家教育部教育信息技术的资源建设规范标准》，按照学习资源建设的实用性、适配性和系统性原则，开发出满足学习者学习需要的教学资源。另外，目前移动教学资源建设渐成趋势，各种教学资源开发呈现出微型化、专题化、碎片化特征，在线教师在开发教学资源过程中，一方面体现网络资源的特点，实现资源在手机、平板电脑等多种终端切换，方便学生学习，另一方面仍然要注意资源建设的整体性和系统性。
三、在线辅导教师能力提升策略
适应远程教育的发展，解决目前远程教育教学存在的一些问题，不断提高远程教育教学质量，是对提升在线辅导教师技能的必然要求。笔者认为，转变观念，树立以生为本和终身教育的基本理念，加强培训和研究，在工作实践中不断探索是提升在线教师技能的重要途径。
(一)树立终身学习和以生为本的理念
远程教育作为一种新型的教育模式，教师的地位和作用发生很大的改变，教师要从思想上接受并适应这种新型的教学方式，积极从传统的知识传授者与灌输者转变为学习的课程开发者、监督者、引导者、支持服务者、资源建设者等角色。同时，一定要把以学生为本的理念贯穿于教育教学的全过程，要明确学生是教学的主体;学生参与是进行有效教学过程的关键;做好教学支持服务是进行教学的核心;满足学生学习需求是进行教学的根本目的。教育部在建设数字教师标准时关注的三个问题之一就是教师要具有以学生为本、面向学生和培养学生自主学习的能力。另外，必须树立终身学习的理念，作为在线教师要意识到学习化社会的到来，不断学习了解最新的教学理论和资讯，更新知识结构，具备终身学习的能力和自觉性。
(二)注重在线辅导研究
一是了解和掌握现代远程教育发展变化的形势，特别是有关远程教育前沿的一些问题。二是要研究远程教育的发展规律，与时俱进，深入对在线辅导教师能力的认识。三是针对在线辅导教育教学过程中出现的热点和难点问题，探究解决问题的途径和方法。
(三)加强在线教师培训
培训是有效快速提升教师技能的途径之一，培训前学校要根据远程教育的特点和目前发展的现状，结合对远程教育教师应必备的技能，提出目标和要求。培训过程中，根据培训目标制定出详细的培训计划，明确每一阶段教学内容，合理安排培训指导教师的课程，并制定出培训的考核制度。同时，制定出详细的管理方法，例如，采取有效激励措施，注意培训时间的合理性，培训过程中培训人员的交流互动等等。最后，要注意多样化的培训方法，例如案例教学、观摩教学、小组讨论等等，特别是要大力加强远程培训，在远程培训中体验、学习远程教育，有效促进培训目标的最终实现。
(四)注重教学实践
高中辅导在线教育篇4
一、辅导教师在线交流的困惑辅导教师在线交流的窘境与学生不积极参与的问题始终交织在一起。当然，造成网上在线交流困境的原因是多重的，既有客观上教考分离的现状、学生的能动性等问题，也有主观上教师的自身能力等问题。1.在线辅导教师缺乏价值认同感远程教育的教学环境对学生来说比较宽松，教学资源比较丰富，制约性条件比较少。远程教学实现了师生的准永久性分离，给学生的移动学习带来了便利，但对于那些只想顺利通过考试拿到毕业证的学生来说，不注重学习过程，忽视平时学习知识的积累，网上教学活动对其吸引力不大。电大在线辅导教师很多时候都会面临在线教学唱“独角戏”的尴尬状况，无奈的在线教学带来的是“无价值”感。2.在线辅导教师难以回复不规范、数量过度的帖子在传统教育思维的影响下，学生大都惯性地跟随老师的要求，只做必须做的事。因此，在远程教育教学过程中，最困难的仍然是老生常谈的那些话题。如：怎样真正引起学生的兴趣，让学生参与讨论并且完成教学计划。在线辅导教师发现一些趣味性的网上讨论会让学生积极参与进来，但是也容易分散学生的注意力，在某种程度上影响教学进度。学生不参加网上互动或者网上教学活动，就会唱“独角戏”；但学生发空洞无物的水帖，数量巨大，在线辅导教师也无法回复。3.网上在线辅导，教师热情学生冷淡在线辅导时，教师和学生之间常常形成火柴棒一头热的现象，即教师热情，学生冷淡。一方面教师整理挂出许多在线学习资料等待学生浏览学习，另一方面学生无人点击或点击率很低。教师在课程论坛持续发帖等待学生呼应，而学生要么姗姗来迟，要么千呼万唤不出来。
二、辅导教师在线交流的障碍
1.在线辅导教师辅导课程多，无暇深入研究教材地方电大一个老师要负责5-6门课程，没有时间深入研究教材，这是很严峻的现实问题。省级电大教师虽然对专业知识、计算机知识的掌握与运用水平在不断提高，但面临辅导课程过多，无暇深入研究教材问题，势必造成对知识的梳理及重难点的把握不够精确，对学生的在线辅导质量不能达到教学要求的后果。2.在线辅导教师交流方法单一在线辅导教师交流方法单一，缺少必要的综合在线沟通能力，也导致在线交流互动性不高的结果。例如有一位教师在QQ群里通知学生本学期的学习任务、选课代码、网上作业和书面作业等，但很长一段时间学生没反馈，就认为用QQ群效果并不理想。而事实上，有的学生一直在课程论坛里问如何学习、学习任务是什么。这说明单一的在线交流方式是不能满足学习需求的。3.在线辅导教师缺少和学生的情感交流在线辅导教师大部分时间和精力都用来收集整理网络课程资源，特别是新课程新教材网上没有任何教学案例和参考资料，必须自己钻研教材，将教学辅导课件、模拟题和平时作业题及答案等上传到网上，并在BBS课程讨论区上传专题讨论题，等待学生上网学习，准备答疑。但教师的网上教学工作，守株待兔，一学期下来课程点击率不高，论坛几乎无人问津。在线辅导教师公事公办，缺少和学生在线的情感交流，常常只注意了知识的灌输和学术性的支持服务，忽略了非学术性的支持，忽略了情感因素等在远程教育中的运用。
三、辅导教师在线交流的技巧
1.在线交流的心理技巧首先，在线辅导教师需要提高自我价值认同感。电大学生的知识水平参差不齐，基础理论也比较差，有时辅导起来很费力。电大在线辅导教师要有职业价值感，正因为我们的学生来自社会各个阶层，各方面的素质参差不齐，肯定有学习困惑，学生有自身提高和自我完善的需求，这就需要教师提供帮助和答疑，电大教师才是教学的“多面手”。其次，在线辅导教师对学生要遵循主动、平等的原则。在线辅导教师要主动对学生友好，主动表达善意，让学生产生有受重视的感觉。在线辅导教师的主动，既可以表现在网络的世界里，在虚拟的空间中打破网络论坛的僵局，引导论坛的主题走向；也可以表现在现实的世界里，比如面授辅导时的语言交流等。教师和学生在网络沟通时，要遵循平等原则。师生关系的平等，是指教师和学生在人格上的平等，在教育教学过程中地位的平等。教师遵循平等原则是赢得学生信任的立足点和出发点，要相信学生能够独立思考和自主学习，与学生要有平等对话的心态，只有这样才能激发学生的学习兴趣，并增强学生的学习信心。再次，在线辅导教师对学生要有爱心和责任心。在线辅导教师不仅要负责指导帮助学生如何学习，还要注意和学生的情感交流，通过教师介绍栏目让学生了解自己，同时，也要了解学生职业、爱好和追求、困惑和希望等。要关心学生，对不能按时完成学习任务的同学，一定要了解具体情况，经常提醒督促学生学习。比如学生不能及时提交作业，应该允许学生缓交，但要说明原因。在线辅导教师要依靠教学点的辅导教师，想方设法了解学生，和他们做朋友，用教师的个人魅力感召学生，而不是“唱独角戏”，如果仅仅是“公事公办”地发一个通知来进行在线教学活动的话，那么，这种互动很容易被学生所忽略。教师对学生的关心和爱心源于责任心，教师要有保证每个学生能够学到你所负责的课程内容，这也是职业道德所要求的。
2.在线辅导教师的沟通技巧首先，善于破冰，营造温馨的氛围。在线交流中，良好的开端是成功的一半，辅导教师要善于打破网络论坛的冰冷局面，营造温馨的氛围。万事开头难，面对陌生的无形无影的学生，辅导教师要学会艺术性的致欢迎词，第一次向学生打招呼，第一次在学生面前亮相，辅导教师在线交流能否成功进行，欢迎词起很大作用。比如“：亲爱的同学们：大家好！欢迎参加个人理财课程的在线学习。我是本课程的在线辅导教师韦成志。希望能和大家成为好朋友。本课程主要面向工薪阶层、普通大众，旨在普及理财知识；为学习者规划个人理财活动打下坚实的基础。通过本课程的学习，你可以简单地制订自己的理财计划，但你要记住：你理财的目的不是为了赚钱，以赚钱为目的的活动那叫投资！”韦成志老师的欢迎词，既介绍了自己，又概括了课程的特点，激发了学生的学习兴趣。理财的目的不是为了赚钱，那是为了什么？学生很快就会被吸引到网络论坛里来。
再比如：“同学们欢迎你们加入到我的汉语基础课程的学习，让我们用60后的严格谨慎思考问题，用70后对待工作的狂热来对待我们的学习，同时让我们用80后的思想来组织团队，用90后的幽默和自如对待生活。我是一个用心的老师，我想你们一定也是用心的学生。让我们用心组建一个共同的家！”这则很风趣的欢迎词，克服了远程教育师生准分离带来的情感冷漠，同样自然地拉近了师生之间的距离。课程教学论坛帖子置顶功能在教学中非常有用，它可以突出信息重点、展示交流、引导学生有效发帖，从而达到有效学习的目的。中央电大课程论坛都有帖子置顶功能，在课程论坛中设计一些固定的置顶帖子，内置一些课程重点内容、讨论题目等，对于提高在线辅导质量，活跃论坛很有帮助。对于学生的精彩帖子，还可以加精处理，鼓励学生积极思考，认真发帖。其次，运用论坛设置顶帖引导学生参与。当学生一旦对论坛有兴趣，激发了发帖的欲望的时候，教师的主题帖就会被成百上千的学生帖所淹没，所以教师在线交流时，要强化设计，善于设置顶帖。中央电大胡吉成老师的语言学概论课程的置顶帖，值得远程在线辅导教师学习（见图1）。
高中辅导在线教育篇5
文章分为3部分，第一部分简要介绍我国远程教育的现状，提出在线辅导的重要性，第二部分提出在线辅导教师应具备四类核心策略的能力：支持与激励、引导与聆听、交互与反馈、总结与发展，第三部分总结4种在线辅导策略。希望文章能够为远程教育在线教师的辅导提供策略和方法指导。
关键词：
远程教育；在线辅导；策略
1我国远程教育的现状
我国远程教育的发展经历了3个阶段，第一阶段是函授教育，第二阶段是80年代兴起的广播电视、卫星广播等多媒体教育，第三阶段就是随着信息和网络技术的发展，产生了以互联网为基础的在虚拟的教学环境中进行互动授课的教育形式，称为现代远程教育。现在远程教育发展到第三阶段，互联网已成为不可或缺的组成部分，远程教学中的大部分教学活动都通过互联网进行，如网上咨询、报名、选课、辅导答疑、网上考试等。目前我国远程教育的学生多为成人在职人员，由于工作、生活等多重因素的影响，导致工学矛盾突出，很多学生较难适应网络教学模式，无法掌握网上学习的方法和技巧，将学习变成一种负担，同时师生的时空分离也影响了教师和学生及时互动交流，课程论坛难以完全发挥其功能，学生参与网上学习的兴趣逐渐下降，严重地影响了网络教学的学习质量。面对以上种种困境，在线辅导老师应采取有效的策略与技能来指导和帮助学生，提高学生的学习兴趣，行之有效地开展网上教学。
2在线辅导策略的设计
在面授课程的教学中，教师是面对面地为学生传授知识，而在远程在线学习时，由于教与学的时空分离，学生将面临更多的困难［3］，所以对于在线辅导教师而言，应该根据学生的学习过程，在合适的时机选择合适的在线辅导策略。吉丽•萨曼（GillySalmon）博士提出了在线学习的“五阶段模式”。该模式针对学生在线学习不同阶段遇到的问题，提出了相应的辅导建议。本文根据该模式提出了在线辅导教师应具备四类核心策略的能力：支持与激励、聆听与引导、交互与反馈、总结与发展。在线辅导教师可以针对学生的教学困难提供教学支持和指导，从而帮助和促进学生顺利地完成学习任务。
2.1支持与激励
这个阶段是学生刚接触课程的阶段，虽然他们会遇到诸如硬件配置、软件安装、密码丢失等基础性的技术问题，但对课程有着一定的新鲜感和热情。在这个阶段，辅导教师要充分把握时机，和每个学生联系，欢迎他们的参与并提供帮助，从而激发其参与课程的学习动机。首先要帮助学生适应新环境。辅导教师应该介绍课程平台的特点、功能以及相应工具的使用方法，并提供最常见的问题及其解答，同时留下联系方式以便学生随时提问。其次要激发学生的学习动机。学生学习的动机各不相同，在学习的过程中往往因为各种原因而削弱，如何激发并保持学生的动机尤为重要。辅导教师要鼓励学生自我介绍，可以从教师自己开始介绍并以此作为自我介绍的模板。自我介绍有助于帮助学生建立人际关系，打破陌生的环境坚冰，更快的熟悉在线学习的方式。并且教师可以从这些信息中掌握学生的基本信息、偏好以及其他隐性需求。最后要为学生制订学习计划。远程教育的学生绝大部分都是成年在职人员，由于工作、生活等多重因素的影响，难以长时间在线学习，在这个阶段教师应该设计以任务为中心或问题为中心的方式，制订本学期的学习计划。结合学生的职业及其社会角色，学习计划应明确学习要求、课程任务、考核标准。例如，辅导教师可以明确地告诉学生在线讨论的参与度和贡献度会占到考核成绩的百分之多少，以及必须在网上讨论中有多少发言才能拿到平时成绩，并且鼓励学生将学习计划放置在工作案头，随时提醒学生利用工作之余参与学习。
2.2引导与聆听
辅导教师应该成为学生的学习伙伴，引导学生参与课程内容。首先要协助学生建立学习小组。按照年龄、兴趣、职业和在线时间等特征把学生们分为5～6人的多个小组，由组长协调和组织活动进行。辅导教师可以设计一些简单且有趣的学习活动，鼓励大家都来参与并互相回复，只要能调动学生参与的热情即可。学生熟悉该小组后，会为以后的课程学习讨论提供很大的帮助。其次要对学生持续的关注和帮助。辅导教师要逐渐地引导他们参与到小组讨论中，如果发现学生有一周以上没有登陆，应该及时提醒学生参与学习。对于表现优秀的学生要及时表扬，同时也要鼓励其他学生积极参与并发表自己的观点，逐渐培养学生形成适合自己的在线学习方式。最后要学会聆听学生的发言。在学生提出的问题里，可能有明确的、表面的问题，也有隐晦的、暗含的意思，教师需要能够分析学生所提出的问题。对明确直白的问题，教师应该及时回答；对于暗含隐晦的问题，教师应分析学生真正想表达的意思，识别出学生的困难和需求，帮助学生或者鼓励学生自己解决问题。
2.3交互与反馈
这个阶段是学生已经投入到课程学习的阶段，他们应该积极地参与讨论和学习活动。辅导教师需要掌握交互和反馈的策略。在这一阶段中，辅导教师要始终如一地采用鼓励和肯定的态度对参与讨论的学生给予肯定。其次要鼓励学生之间的交流互动。在线辅导中，学生是唯一的主角，教师要促进和协调学生之间的互动，通过设问或引导使学生占据讨论的主导权。辅导教师还要为学生提供在交流和讨论中的框架或示例，可以针对学生当前学习中面临的困难，提供思路、示例或参考资源等等，帮助学生自己找到解决问题的方法。最后教师应该及时对学生提交的作业给出评价反馈。关于交互与反馈举一个例子：辅导教师提出一个话题之后，可以推选一名平时参与度较高的学生当讨论小组的组长，由他来引导和督促其余学生的参与。然后辅导教师可以从学生们各抒己见的观点中挑出有代表性的观点，再让学生们对新的观点进行分析和讨论。这样讨论的参与度、激励度就高得多，学生们的发言也会踊跃得多，就比较容易形成学生之间的积极互动。每一个话题的讨论，都推选一名学生组长，让学生轮流成为讨论的“主持人”，在这之中，教师只起到穿针引线和把控全局的作用。
2.4总结与发展
这个阶段是学生反思学习过程、总结在线活动的观点并创造性地应用于实践。通过对过去的总结和未来的展望，挖掘课程学习的深刻的内涵。（1）鼓励学生反思。在课程要结束的时候，让学生思考以下问题是非常有益的：我在这个学期学到了什么？在小组活动中我做了哪些工作？我是如何完成这些工作的，效率和成果又怎样？在小组协作学习中谁帮助了我？我是否帮助了别人？在本次学习活动中有哪些好的经验？有没有需要改进的地方？有没有更好的建议和意见？可以从反思中获取学生对课程设计和辅导教师的要求。（2）促进个人发展。这是课程学习最本质的目标，包括知识、认知结构、情感态度和学习方式的提高和改进。通过访谈和调查问卷的方式，来观察学生外显的行为的变化。
3结语
在远程教育的学习过程中，在线辅导教师需要不断地了解学生的学习需求，运用支持与激励的策略激发学生的学习主动性，运用聆听与引导的策略观察学生的困难和掌握学习过程，运用交互与反馈的策略促进学生的自信心、运用总结与发展的策略巩固、拓展所学内容的内涵与外延，激发学生的思考。希望这4种在线辅导策略能够为远程教育的在线辅导教师带来一些思考和帮助。
作者：方江祎单位：山西广播电视大学
参考文献
［1］张海波，崔芸，梁国胜.浅析我国网络教育在线辅导的现状［J］.计算机光盘软件与应用，2011（21）：207-208.
［2］马晓玲，曹盼，邢万里，等.远程教育：一个开放的新纪元——透视美国远程教育2013年会［J］.远程教育杂志，2014（2）：67-75.
［3］冯晓英.在线辅导的策略:辅导教师教学维度的能力［J］.中国电化教育，2012（8）：40-45.
高中辅导在线教育篇6
【关键词】未成年人；心理健康；辅导站；探索
【中图分类号】G441
未成年人正处在身心发展的重要时期，随着生理心理的发育、社会阅历的扩展及思维方式的变化，他们在学习、生活、人际交往、升学就业和自我意识等方面遇到各种各样的心理困惑，不少未成年人出现了任性、偏激、冷漠、孤独、自私、嫉妒、自卑等各种不健康心理与行为，严重者甚至走上违法犯罪的道路，严重危害了社会、家庭和学校。因此，应高度关注未成年人的心理健康教育工作。
近年来，教育部门在开展未成年人心理健康教育方面取得了较好效果，鉴于我市心理健康教育发展不平衡，为使更多未成年人得到心理健康教育服务，我们与团市委联合建立了未成年人心理健康辅导站（以下简称辅导站），目的在于整合心理健康教育资源，形成合力，为未成年人开展心理健康服务。实施两年来，取得较好效果，现阐述如下：
1实施方法
1.1组建领导机构建立由市教育局、团市委领导组成的"未成年人心理健康辅导工作领导小组"，领导小组下设办公室，办公室设在团市委宣传部，其属下的市义工联负责日常管理，市中小学心理健康教育指导中心负责业务指导。
1.2制定实施意见包括建立辅导站运作机制、人才保障机制、专家督导机制，建全档案管理，明确辅导内容及值班接访安排等。
1.3建设心理健康辅导站建设一个多功能的辅导站，以心理辅导热线为主，面谈为辅。在团市委12355青少年维权热线服务的基础上，增加心理辅导内容，免费为未成年人提供心理热线咨询，同时为有需要的未成年人提供面谈辅导，搭建起维护未成年人心理健康的服务平台。未成年人的身心健康与家庭密切相关，辅导站还将服务定位于家庭及社区。
1.3.1硬件建设建立起集热线电话咨询室、个体辅导室、沙盘游戏室和团体辅导室为一体的多功能辅导站，配置了专用电脑、购置了专业的心理测试系统和相关心理健康杂志，并完善各种规章制度。
1.3.2软件建设打造一支高素质的未成年人心理辅导员队伍，建立心理辅导员人才库，主要由心理学专业教师、心理医生、国家心理咨询师等构成，确保了心理辅导的专业性和科学性。总结辅导站运作和管理的成功经验，逐步向其他县市推广，并与其他县市共建辅导分站，形成辅导网络。
1.4保障机制
1.4.1业务培训派出管理人员参加全国未成年人心理健康辅导工作培训班，学习先进管理经验；举办心理热线电话咨询培训班，提升辅导员的服务能力，规范咨询要求；举办团体心理辅导活动，辅导员们在释放压力的同时，亲身体验了团体心理辅导技术的精髓，学习到团体心理辅导活动的操作技巧；组织同类个案的专题"沙龙"活动，辅导员们深入交流了辅导过程中遇到的问题并商讨解决的方法。
1.4.2热线宣传制作12355热线的公益广告，在报社、电台、电视台等媒体反复播放，宣传12355热线；通过LeD屏幕或户外广告等在人流密集，特别是青少年聚集的地方进行宣传；制作12355热线宣传单张、书签等，在学校、社区派发；联合本地主流报刊杂志，加大咨询案例的报道力度，引起社会关注；教育行政部门向全市各中小学发出通知，要求各地各学校以短信或致家长一封信的形式在师生、家长中广泛宣传，使越来越多的人认识并使用热线，学会寻求帮助。通过以上多种方式对12355心理热线进行推广，使"热线"真正地"热"起来，让越来越多人认识并使用热线。
1.4.3辅导活动向家庭、学校、社区延伸通过深入社区、学校举办各种咨询活动，把未成年人心理健康教育向社区和家庭延伸。比如在某中学举办"青春路上，你我同行"心理健康主题宣传活动；在青少年宫举办家庭教育与青少年心理健康论坛及现场心理咨询活动；举办"万名义工献爱心进社区"系列活动；深入学校举办高考、中考前心理辅导讲座；在六・一儿童节举办关注留守儿童及残疾儿童心理健康团体辅导活动；与团市委义工联合总队合作，举办为期一年的单亲家庭孩子"护苗行动"，每周由受过心理辅导专业培训的大学生志愿者上门义教和心理辅导；并举办单亲家庭儿童的户外团体心理辅导活动，家长家庭教育经验交流座谈会等。逐步建立家、校、社会联动的工作机制。
2效果
2.1成功建立未成年人心理健康辅导站。经过两年的努力实践和探索，逐步完善了我市未成年人心理辅导站的硬件设施，除了原有的青少年综合服务热线外，还设有个体辅导室和沙盘游戏室，并购置了专业的心理测试系统和沙盘设备，打造了一支高素质的未成年人心理辅导员队伍，拥有49位专业心理辅导员，建立了一个实用性强、影响面广的心理辅导站。
2.2成功树立青少年和家长的求助意识。未成年人辅导站建立两年以来，拨打12355热线的人数不断增多，目前已成功为3373个个案提供了咨询服务。主要包括学习问题、人际关系问题、个性问题、行为问题、性心理问题等困惑，其中学习问题占45%，人际关系问题占30%，个性问题、行为问题及性心理问题占25%。在来电者中，青少年占52%，父母占30%，其他约占18%，说明青少年及家长的求助意识日渐增强。
2.3成功构建家、校、社会三位一体的教育网络。目前辅导站的服务功能包括面向全市未成年人及其家长提供心理热线咨询、面谈辅导、心理测试、沙盘游戏辅导、特殊人群（残疾人、单亲家庭儿童、农村留守儿童）辅导，同时送课到学校、到社区，开展家庭教育讲座、社区大型心理健康知识宣传和现场心理咨询服务等。比如2011年10月，在某学校举办主题为"承担共同责任促进精神健康"的"青春路上，你我同行"心理健康宣传活动，通过经典的案例分析、家长与青少年间的真情互动，形象、生动地介绍了如何识别常见的心理障碍，如何把好早恋关，帮助青少年解决成长过程中性与生殖健康问题的困惑，保持健康的心态。250多名学生及部分家长参加了活动，学校领导、老师对本次活动给予了很高评价；同年10月在市青少年宫举办家庭教育与青少年心理健康论坛及现场心理咨询活动，有200多名学生及家长参与了本次咨询活动；2012年举办学生与残疾人联谊活动，通过形式多样的活动和残疾人代表感人的成长事例鼓励残疾人好好珍惜生命，用乐观的心态去面对生命中的每一天，活出自己的价值，100多名残疾人参加了活动，效果良好。此外，还举办"万名义工献爱心进社区"系列活动，为1300多人次提供咨询服务。通过多种形式的辅导活动，将学校、家庭、社区紧密结合起来，成功构建起三位一体的教育网络。
2.4成功推广未成年人心理健康辅导站运作模式。通过对我市未成年人心理辅导站运作模式的实践探索，发挥未成年人心理辅导站在全市的辐射作用，将研究积累和总结的经验推广到各个县区，四个地区相继建立了县区级未成年人心理辅导站，部分地区还成立了关爱农村留守儿童工作示范点、阳光天使爱心协会等，从而建立起全市的心理辅导站网络。
3体会
3.1有效的心理辅导能促进未成年人健康成长。通过对咨询个案进行分析，深入探索未成年人常见的心理问题及其形成原因，对影响我市未成年人心理健康的因素进行评价，提出应对心理危机的干预措施，逐步建立家、校、社会联动的工作机制，可以有效促进未成年人健康成长。
3.2政府层面的支持有利于工作开展。借着我市创建"全国文明城市"的契机，在教育部门和团市委等相关部门的重视和支持下，逐步完善了未成年人心理辅导站的各项硬件设施，建立了一个多功能的心理辅导站，辅导人员基本由心理老师、心理医生及国家咨询师组成，有着扎实专业知识以及丰富辅导经验，有利于辅导站良性发展。
3.3不稳定的辅导员队伍影响辅导效果。由于辅导站服务原则是公益性，所有辅导员是志愿服务，基本上一个月才轮值班一次，对需要跟踪的个案可能要由几个辅导员来跟进，这样就令个案辅导工作缺乏系统性和连贯性，影响辅导的效果。所以对需要跟踪的个案辅导记录要求更加完整、详细，以便于不同的辅导员可以有针对性地跟进辅导和回访，对有较严重问题的个案尽量专人负责跟进服务。
高中辅导在线教育篇7
中小学心理健康教育是一项专业性很强的工作，并不是凭着热情就可以完成的。因此，如何提高一线心理健康教育教师的业务素质就成了一个很现实的课题。
笔者认为自我督导是中小学一线心理教师业务水平提高的最主要途径。
一、利用专题培训资料，自我督导构建并理清业务管道
一线心理健康教育教师必须明确自己的定位，只有定位准确才能构建并理清自己的业务管道。结合《浙江省中小学心理健康教育教师上岗（试用）证书》管理办法，笔者将中小学心理健康教育教师的主要任务分成三个层次：
一是面向学生层面。即承担和开设学校心理健康教育活动课，开展各种形式的适合学生身心发展规律的心理训练活动，为学生提供学习能力、人际交往、情绪调控、个性发展、青春期性健康、生涯发展等方面的咨询服务，促进学生心理能力和心理水平的健康发展。建立相关的学生心理健康档案。
二是面向同事及家长层面。指导和协助学校班主任、德育工作者开展心理辅导活动，主动为他们提供各种培训和指导。为家长提供家庭教育、学习辅导、升学就业、家庭心理环境建设等方面的心理咨询和心理服务。
三是面向学校层面。为提高学校全体师生的心理健康水平，向学校领导提出合理化建议，并开展相关的工作。
以一线心理健康教育教师的工作任务为出发点，将业务能力分类，参加相关的专题培训。在网络中搜寻更多的专题培训资料，如在浙江省教育科学研究院网站的心理健康栏目下，就有许多省级培训的课件和讲座。通过专题学习，逐项提升自己的业务能力，有效地构建并理清自己的业务管道。可将这些学习材料分成活动课课件、咨询技巧、危机干预、学校心理健康教育经验介绍、家庭教育等不同类别的文件夹。对于相同的主题，不同的专家从不同的角度予以了诠释，这对心理教师个人成长非常有好处。在笔者的个人电脑中，活动课课件近六十个，专家讲座九十多个。在仔细研读这些专题培训材料后，心理健康教育教师的业务管道就通畅了许多，在实际操作中，就能牢牢地抓住尊重、同理、真诚、合作、体验、助人自助等心理健康教育的要点，提高工作实效。
同一个讲座稿，在经过一段时间的辅导实践后，重新研读都会有新的感悟。曾聆听台湾林家兴教授讲咨询技巧，他说心理辅导其实很简单，就是让对方说出来，学会说：“嗯，你说！”当时不解其意，心想学生总会向教师求助，该怎么办？来访者不说怎么办？几年心理辅导工作下来，当咨访关系建立起来，学生感受到辅导教师的真诚、接纳和关注后，“嗯，你说！”一句充满温情和关切的话语出口后，咨询也就成功了大半。每个心理健康教育教师都有自己偏好的辅导理论和辅导模式，在构建起自己的业务管道后，隔一段时间应展开自我反思，理清自己的业务管道。
二、结合专业杂志研读学术专著，自我督导提升专业理论水平
一线的中小学心理健康教育教师，是将心理学的相关理论运用于学校心理健康教育活动的实践者，在实践过程中会遇到许多实际问题，在自我督导过程中常常会想：“对于这个案例，我这样做对吗？”谁来回答这个问题？不可能经常有专家督导，也不可能常都有同伴支持，这是一线心理健康辅导教师的现状。对此，笔者收获最大的方法是，结合《中小学心理健康教育》等专业杂志的研读，去学习专业论著，以此来指导和改进自己的心理健康教育实践活动。
以《中小学心理健康教育》杂志为例，“一线快递”“咨询方略”“辅导个案”“活动设计”等栏目所刊登的内容，常常是我们一线心理健康教育教师平时的工作内容，我们有所感悟、有所启发是很自然的。这些栏目常会推出让我们可模仿的活动设计、辅导方式方法。“学术空间”“研究实践”“国际传真”等栏目，把理论与实践结合，把理论前沿或对理论的思考呈现在我们的面前，能引导我们的阅读方向。就笔者个人来说，它引导我研读了《积极心理学》《团体咨询与实践》《学校发展性心理辅导》《家庭治疗》等专著，进一步去学习焦点解决短期心理咨询技术、空椅子技术、沙盘疗法等辅导技术。这些在普通心理学、发展心理学、人格心理学、社会心理学等基础心理学理论之外的专著，能明显地促进一线心理健康教育教师的专业成长。
一线教师在平时的工作中出现迷茫是很正常的。然他山之石，可以攻玉。在“研究实践”“一线快递”等栏目的启发下，笔者所在学校的心理健康教育工作从举办心理讲座和印发心理健康知识手册等单向引导的活动方式，发展为心理健康活动周、自信历程的电视访谈、超级团队pK大赛、纸桥创新大赛等以学生为主体、双向互动、有着强烈内心体验的心理健康教育活动。从辅导教师个人行动，到开办班级心理互助员培训、班主任心理健康教育培训，形成了学校心理健康教育的网络体系。如2005年，在阅读了周红五的《学校心理危机干预系统的建构》后，笔者拟定了《遂昌职业中专心理危机预警方案》，而后结合方案的运行撰写了《对学校心理危机预警系统良性运行的几点思考》一文。2006年，在阅读了叶一舵、余香莲的《台湾学校“教训辅”三合一辅导体制及其实施建议》后，颇有感受，立项市级课题探索学校的教导、训导、辅导的整合，撰写了《台湾“教训辅”三合一辅导模式在农村职校本土化实践研究》《“教训辅”三合一辅导机制下对四例偷窃事件的处理反思》等论文，上述论文均已被《中小学心理健康教育》杂志
录用。
笔者认为，《中小学心理健康教育》等专业杂志，贴近学校工作实践，有很强的指导意义，并能引导我们一线教师研读学术专著，让我们从根本上提高了自身的专业素质。
三、自我督导心理健康活动课的过程，提升活动课操作能力
心理健康教育活动课的操作能力，是一线心理教师重要的专业能力。目前对于心理活动课也已经形成了众人相对认可的评价体系。一线心理健康教育教师，应将平时的活动课与评价体系进行自我对比，察觉并改进活动课中的不足，不断积累心理课中出现的亮点，提高活动课的操作能力。
在浙江省中职校《心理健康》教师用书中，对于心理活动课的评价有四个一级指标、九个二级指标、十九个观测点及评价标准，而一线心理健康教师由于时间、精力、能力水平等诸多因素所限，不可能对自己的每节活动课按评估项目，逐条进行自我督导。笔者认为，一线心理教师的自我督导，可围绕心理活动课的课堂氛围营造、活动设计与展开、学生参与及体验、课堂意外与亮点等四个方面，紧紧抓住课前预设、课中调整、课后反思三个环节，把握心理活动课的“活动、体验、成长”这个中心，展开心理活动课操作能力的自我督导。
结合有关文献和自己的实践，本人常用如下表格（见下页表一）来引导自己活动课教学能力的提高。对表格中十二个问题的思考过程，就是一次活动课的自我督导过程。在这张表中，笔者最关注的是课中调整、课堂意外与亮点这一纵一横。心理活动课，很重要的一个特点就是现场生成，因为每个人的成长经历不同，学生会出现各种不同体验，于是就会有许多的课中调整，对课中调整的思考，提升的是心理教师对课堂的掌控能力，体现的是教师的教育智慧。
在一次青春健康主题课中，故事推演到女生意外怀孕，这时出现了一张推演的纸条：“给女生钱，叫她去流产，然后换个女朋友！”全班女生群起而批判故事中的男生a不道德，现场有些混乱。笔者让她们宣泄了近两分钟，引导学生对此事发表看法，“早恋时根本不懂爱情，电视中常报道这种事，我们要学会保护自己……”于是在接下来的讨论中，笔者什么都不用做了，听着就行。这节课的效果，是很多班会课和班主任苦口婆心的教育所达不到的。这就是课中调整。
有一次三分钟自我介绍的演讲，女生小亚因先天原因说话含混不清，笔者原计划在轮到她演讲时不作强求。然而实际操作中，这位女生满脸通红地站在讲台前，足有30秒没出声，笔者正准备示意她可以回到座位时，她开始演讲，内容自然听不清楚，教室里先是一阵掌声，而后一片寂静。这位女生回到座位后，我点评说：“你感动了我，我为你骄傲！”示意全班再次鼓掌。这就是意外的亮点。
四、自我督导个案咨询的过程，提升个案辅导能力
个别咨询能力是心理健康教育教师另一个重要的专业能力。要进行个案咨询的自我督导，应从两个方面切入。
1.咨询理论与咨询技术的自我疏理
作为一线心理健康教育教师，应当疏理一下自己对各大流派咨询理论的理解。如当事人中心疗法，以尊重、同感、真诚、接纳为基础，相信来访者具有自己解决问题的潜能。精神分析疗法的童年创伤、意识层次论、人格的结构论、防御机制、投射等咨询理论；完型疗法的未完成事项理论、空椅子技术；行为疗法的系统脱敏、代币制、强化、惩罚、消退等理论，以及理性情绪aBC疗法、贝克的认知疗法；等等。作为心理教师，应当精心研究其中的一两个理论体系，掌握该理论体系下的操作技术，了解其他咨询理论的基本内容。这能为专业咨询能力的扩展打下基础，有利于理解焦点短期治疗、意向对话、沙盘游戏、游戏疗法、绘画疗法、音乐疗法等派生疗法。
在一定的理论支持下，一线教师应着手督导构建自己的基础咨询理论架构。建立咨访关系和了解情况必备的理念常用当事人中心疗法（尊重、共情、真诚、接纳）。寻找问题根源可以用需要层次论、精神分析理论、艾里克森人格发展理论。分析学生心理问题常涉及的几个方面：个体的认知、情感、意志行为，成长经历，家庭背景。调节情绪必备的理论是情绪aBC理论，贝克的认知疗法。
同时，一线心理健康教育教师应当有一本常用的心理咨询技术用书，每个月定期翻看一下，了解诸如倾听技术、简述语意技术、情感反应技术、具体化技术、共情技术、立即性技术、自我表露技术、面质技术、角色扮演技术、空椅子技术等学校心理咨询常用技术。
专业咨询理论与技术的不断学习与巩固，是一线心理教师专业咨询能力自我督导的基石。
2.咨询过程的回顾与反思
学生前来咨询的绝大部分问题是他们成长过程中所遇到的发展性问题，如学习、人际交往、情绪调节、青春烦恼、自我认识等方面的问题。因此，不可轻易下结论，要用积极的、发展的辅导导向给学生以支持，引导他们调节自我、改变情绪、健全心理。笔者认为，一线心理教师个案咨询的自我督导是一个初级层面的自我督导，是对咨询方向、常用技术、咨访关系、问题解决等方面的自我反思。可结合如下问题，进行自我提问。
（1）学生从来到辅导室到离开辅导室，有什么变化，是正向的还是负向的？
（2）尊重、共情、接纳、倾听等这些咨询的基本要素，是否得到了落实？
（3）整个咨询过程中，让我感受最深的有哪些话，当时是如何处理的？现在想来，是否有新的理解？
（4）整个咨询过程中，让我印象最深的有哪些肢体语言，表达了什么含义？
（5）在咨询过程中是否指导过多，有没有落实“助人自助”原则？
（6）来访者究竟想咨询什么，辅导方向是否正确？
（7）是否要列入心理危机预警范围？
五、开展心理健康教育课题研究，提升心理健康教育科研能力
对于一线心理教师来说，开展以本校学生为对象的心理课题研究，对提升自我的业务能力有很大的作用。在课题的研究过程中，学生的心理需求、情绪状态、成长背景、自我认识等诸多心理健康教育工作的要素得以理清，有利于提高学校心理健康教育的实效性。同时，在与同伴的专题研讨中，由于面对大家都熟悉的研究对象，最容易产生思维火花。所以，同课异构、个案探讨、活动设计、心理测量等心理健康教育的校本研究，是一线心理教师最可能出研究成果的地方。
结合自身对学校心理健康教育的理解和实践，撰写心理健康教育论文。探索心理活动课的设计与过程，撰写心理活动课设计方案；对个案辅导进行总结与反思，撰写心理健康教育个案。以浙江省为例，心理健康教育的“三优”论文评选及推广活动，不但有力地提升了一线心理教师的研究能力，同时，也极大地提升了他们的实践能力。
高中辅导在线教育篇8
关键词：辅导员；思想政治教育；科学研究
中图分类号：G643文献标识码：a
文章编号：1672－9749（2012）03－099－04
辅导员为什么要做研究？对这个问题，大家可能会有不同的理解和回答。笔者的看法是，辅导员做科研，是辅导员成长和发展的要求，是辅导员工作有效开展的需要。
首先从辅导员成长、发展的角度来看。这些年来，教育部明确提出辅导员的发展要走“专业化”、“职业化”的道路。“专业化”是建立在专业性的基础上的。没有精专的专业性研究，就没有专业性可言，也不可能真正成长为专家。如果大家在高校辅导员这个领域里面从事许多年的工作之后，一点“专家”的感觉都没有，还能不能有高度的职业精神、敬业精神来从事工作呢？可能会有问题。从这个角度讲，做科学研究，是辅导员专业化、职业化发展的重要方面和重要标志。
再从辅导员工作有效开展的角度来看。做科学研究是辅导员提高工作有效性、推进工作创新的重要手段。我们经常讲，只有把握规律性，才能增强有效性。如何把握规律性呢？没有精专的理论研究，没有真正意义上深入的理论探讨，我们不可能把握规律性。没有对规律性的把握，就不可能有对规律的依循，也不可能有工作的创新性展开。
总之，做好科学研究是高校辅导员自身成长、发展的需要，也是辅导员工作创新性展开的现实要求。近些年来，从教育主管部门到许多高校，对推动辅导员开展科学研究的工作都高度重视。教育部思想政治工作司近年来不仅为高校辅导员设立专项课题，还举办相关的论坛、一系列的培训班。这些都是战略性的举措，是推动辅导员队伍“专业化”、“专家化”、“职业化”的战略举措。这些举措既有利于推动我们的理论研究真正成为自己实际工作的坚实基础，同时也切实地在推进着辅导员队伍的专业化和职业化发展。
那么，辅导员到底能不能做好科研呢？
答案是肯定的。今年开始，笔者承担教育部的高校哲学社会科学发展报告建设项目《中国大学生思想政治教育发展报告》的研究工作。我们的团队利用有关知识可视化的软件，对2011年国内大学生研究的成果进行了梳理，绘制出2011年国内大学生研究的知识图谱。这些图谱，非常直观地反映出了2011年国内大学生研究领域有哪些热点，哪些热点最热，热到什么程度，等等。其中有一张图谱反映的是2011年大学生研究中发文量位居前50位的作者名录及其学术关系。这些作者多数是大学生思想政治教育工作第一线的实际工作者。刚分析这个图时，我们有些意外：怎么在思想政治教育学科领域比较活跃的专家学者没有一个进入这个图谱呢？分析后，我们觉得这是有原因的。原因之一即现在思想政治教育学科的专家学者们越来越关注所谓的纯学科、纯学理性的问题，对大学生及大学生思想政治教育实践中反映出来的问题关注不够。目前真正围绕大学生及其思想政治教育问题做研究的，主要还是实际工作第一线的辅导员们。这个图谱反映出思想政治教育学科领域的专家学者要更加关注重大的现实问题、关注大学生群体。我国现在各类在校大学生3000多万。这个群体被称作我们祖国的未来和希望；当今时代和社会的各种思想理论的难点和热点问题在这个群体里面都有着密集的、敏锐的反映。思想政治教育学科的专家学者们不关注、不研究，行吗？这个图谱也反映出，目前国内大学生研究的主力还是站在第一线的实际工作者、第一线的辅导员们。这也说明，处在大学生思想政治教育工作第一线的辅导员更有条件真正深入到大学生思想政治教育实践之中，把自己的实际工作经验吸收到理论研究工作中，提升到理性自觉的层面。所以，围绕这个图谱，笔者呼吁思想政治教育学科的专家学者们多关注大学生群体、多关注大学生思想政治教育实践提出的种种课题。在大学生研究、大学生思想政治教育研究方面，仅靠学科专家是不够的，因为他们来自大学生思想政治教育实践的感悟、经验有其客观局限性；做好这方面的研究，离不开大学生思想政治教育第一线的实际工作者，离不开直接担负着大学生思想政治教育重任的辅导员。
辅导员如何才能做好研究工作呢？笔者的思考是：强化问题意识；做足文献工作；把握实践进展；勤于独立思考；严守学术规范。
高中辅导在线教育篇9
[关键词] 高校 思想政治教育 现状 辅导员
一、党和国家对思想政治工作的重视
1、2004年10月中共中央国务院下发了《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》，文件指出：“辅导员、班主任工作在大学生思想政治教育第一线，任务繁重，责任重大，学校要从政治上、工作上、生活上关心他们，在政策和待遇方面给予适当倾斜；辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，加强辅导员队伍建设是加强和改进大学生思想政治教育的重要保证。”
2、2005年1月胡锦涛在《全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议》讲话时指出：“各级党委和政府都要充分认识新形势下进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的重要性和紧迫性，增强历史责任感和使命感，坚定信心，狠抓落实，切实把大学生思想政治教育工作提高到一个新的水平。”
二、高校思想政治辅导员的工作形势及挑战
作为一线的学生思想政治工作者，高等学校辅导员工作的质量，直接影响着党和国家的教育和思想路线贯彻力度，直接关系到大学生能否健康成长为社会所需要的人才。目前，高校的辅导员工作面临以下几方面的挑战：
1、高校辅导员工作量大、任务繁琐，工作难度大、工作压力强。高校辅导员身份特殊，不同于行政人员和专职教师，一般在本单位的地位比较低，工作头绪多，涉及学生的学习、生活、工作等各个方面。在相当多的高校中，对辅导员职责没有明确划分，只要与学生相关的事情，许多部门和领导首先想到的就是辅导员，而不管事情是否属于辅导员的职责范围。可见，辅导员工作的琐碎、繁重之程度。
目前大学生面临着就业体制、收费制度等方面的改革，经济压力和就业压力增大，这大大增加了辅导员的工作难度； “安全”和“稳定”是许多高校领导对辅导员工作的考核重点，这使得辅导员工作不能有半点疏忽，工作压力非常大。
2、高校辅导员配备不足，随着高校的不断扩招，学生数量不断增多，而高校辅导员的编制却相对在不断缩减。按照国家教育部的规定，辅导员数与学生数的比例关系是1:120～150，但相当多的高校远远超过这一比例，一般都是1:260，有的甚至达到1:500。辅导员带的学生越多，事务性工作就相对越多，就没有更多时间和精力去做大量细致的思想政治工作。这样，削弱了辅导员在学生中的凝聚力、影响力、说服力，辅导员在学生中的威信受到严峻的挑战，辅导员队伍的战斗力减弱，这是造成当前大学生思想政治教育工作薄弱的主要原因。
3、高校对辅导员的理论学习和学术研究不够重视。高校非常重视专业教师参加大型的学术交流和出国访问，而辅导员参加大型的学术交流和校外学习的机会几乎没有。而许多高校的辅导员大多是专职辅导员，很少有向专业教师转行的机会，由于科研成果不多，在职称晋升上很不利。加之高校对于辅导员，又缺少相应的培养、使用、竞争、激励等有效机制，辅导员的地位低、待遇低、工作繁重、压力大、后顾之忧多，特别在新形势下，辅导员的待遇与其日益繁重的工作任务、承担的责任和实际付出相差甚远。许多辅导员感到无论是在学术成就还是经济效益上都没有希望，导致辅导员心理失衡，进而出现队伍不稳定趋势。
4、辅导员缺乏从事学生工作和思想政治工作敬业精神，政治责任感和历史使命感淡薄。与此同时，受市场经济和社会的包容度增加，人们价值取向呈现多元化的影响，部分辅导员对新形势下的思想政治工作的地位和作用的认同开始动摇，甚至一些辅导员受经济利益的诱惑，价值取向扭曲，不认真踏实地安心工作。辅导员队伍的不稳定性严重影响着高校思想政治工作队伍的建设，更不利于思想政治工作水平的提高和工作实效的增强。
[参考文献]
[1] 教育部社政司.《中共中央，国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》学习辅导读本[m].中国人民大学出版社，2005．
[2] 赵庆典，李海鹏.努力建立大学生思想政治教育的组织保证和长效机制[j].国家教育行政学院学报，2006，（2）．
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中华传统文化是中华民族在长期的历史发展过程中，经过不断积淀、流传并仍在影响当代社会的思想文化，在道德教化上具有深厚的资源、鲜明的特征和积极的功能。辅导员作为高校思想政治教育的一线工作者，与大学生成长的文化环境有着直接、紧密的作用，然而，多元文化的影响、高校对传统文化教育的重视不够，导致高校学生对传统文化学习、认同感不强。如何充分发挥传统文化资源优势，在辅导员思想政治教育一线工作中实现立德树人的根本目的，对于提升青年学生的思想道德素质和人文素养有着重要的意义。
一、传统文化教育与辅导员思政教育工作相融合的意义
（一）传统文化教育与辅导员思政教育工作融合的必要性
中华传统文化是注重伦理教化的崇德型文化，当代文化价值体系观念的形成本身就与之有着一脉相承、不可分割的关系，比如社会主义核心价值观中的基本内容，无论是在国家层面、社会层面还是个人层面上提出的价值导向要求，都可以在中华传统文化中找到相关的思想渊源，所以，辅导员开展思想政治教育工作，脱离不开文化环境的熏陶，而文化环境从历史发展上本身就与传统文化有着千丝万缕的联系。再者，开展思想政治教育是一件具有意识形态色彩浓厚的工作，??前，大部分高校的思政教育工作以课堂教学为主，教学内容和教学方式往往枯燥、单一，学生兴趣不高，接受程度和效果自然不佳；当学生出现了心理健康问题、价值观扭曲等情况时，学生管理者往往过多地依赖于心理学知识，存在着头痛医头脚痛医脚的情况。而传统文化在内容上较强的人文性，以及教学方式上注重的渗透性，恰好能够弥补思想政治教育工作在这方面的不足。所以，要想将思想政治教育工作开展好、有实效，就必须充分挖掘和运用中华优秀传统文化的精神内涵，探索、创新两者相融合的教学路径。
（二）传统文化教育与辅导员思政教育工作融合的可能性
伦理道德是中华传统文化的价值取向核心，强调德育在个人、家庭、社会中都具有重要作用。“中国传统文化对伦理道德的重视不仅体现在中国古代典籍中，更体现在中国古代人们的道德践行中。”[1]所以无论是儒家、道家等学术流派关于道德伦理的理论建构，还是层出不穷的道德行为典范，都具有与高校思想政治教育相融合的价值，比如，传统文化提倡的“天下兴亡、匹夫有责”的家国情怀和民族精神、“仁爱”“立己达人”“修身齐家治国平天下”的集体主义精神是开展爱国主义教育、帮助学生升华个人理想的重要文本；传统文化在个人修养上面提倡的“知行合一”“己所不欲勿施于人”“吾日三省吾身”“慎独”“正心笃志、崇德弘毅”“天行健，君子以自强不息”等思想理念，在帮助学生树立积极的为人处事观念、养成良好的行为习惯等方面，具有很好地引导作用；传统文化在教育方式上所提成的“有教无类”“因材施教”“教学相长”等理念，对于在思政教育过程中，避免灌输式教育手段弊端具有很好地启发作用。对于辅导员这样的一线思想政治教育工作群体而言，中华优秀传统文化无疑是一座巨大的资源宝库。
（三）辅导员开展传统文化教育工作的积极意义
辅导员工作是当前高校思想政治教育工作中，除课堂教学以外的重要教育力量，作为学生工作的管理者、组织者、指导者，辅导员具有与学生接触时间长、接触面广、接收信息渠道多等天然优势，在思想政治教育过程中，能够充分了解教育对象、因材施教，并通过自身言行影响学生的情感、行为和人格，而相对于其他层面的学生管理者，以及专业教师，学生与辅导员更为亲近，更易于接受辅导员所传递的思想观念。而传统文化教育资源的广泛性、渗透性和灵活性，能够与辅导员的工作性质和特点相契合，使其能够将传统文化精神渗透在日常的学生管理工作中，并伴随其言语教育、行为教育产生潜移默化的作用，从而将树立正确的价值观、养成良好的行为习惯、建立积极的道德准则贯穿于学生的大学生活始终。因此，面对当前高校大学生普遍存在的信仰缺失、社会责任感淡化、诚信意识淡薄、受挫能力差、知情意不协调等问题，辅导员在开展传统文化教育、帮助大学生塑造积极向上的价值观方面具有不可替代的阵地作用。
二、辅导员在传统文化教育中存在的职业能力困境
（一）目标定位与现实工作存在差距
进行思想政治教育是国家对于高校辅导员主要职责的界定，成为学生的“人生导师”也是大部分辅导员的精神追求，但是在现实工作中，辅导员几乎参与的所有的学生管理工作环节，从新生入校到实习、毕业，工作时间碎片化几乎成为常态；岗位职责不够明确，学生日常管理、党支部建设、团学活动开展等多项任务往往都由辅导员承担，身兼数职必然造成工作精力不够；大部分高校辅导员个人所带学生数超过200人，有的甚至达到300―400人之多，负担重、责任大、压力大的“保姆式”的工作状态，导致其没有足够的时间和精力学习、了解传统文化，辅导员自身的文化素养都不能达到要求，更谈不上传播传统文化。
（二）队伍结构不合理、不稳定
高校辅导员队伍存在着年轻人多、女性多的情况，客观上造成队伍结构不合理。年轻辅导员在学生管理工作中固然有着有活力、创新能力强、与学生更为亲近的优势，但是也存在着管理经验不足、情绪不稳定、易冲动的不足；在传统文化资源的理解、运用等方面，男女思维差异体现不明显、思维碰撞不激烈，无形中造成教育内涵和形式的单一性。“保姆式”的工作方式，数量多、问题多的复杂个体，造成很多人产生职业倦怠，职业认同感、自豪感不高，通常在带完一届学生之后选择转岗，不愿意长期从事这一职业，甚至在从业之始就将辅导员工作作为踏板，并没有以此为终身职业理想的奋斗信念和动力。
（三）学科背景不一、缺乏专业指导
中华传统文化源远流长、博大精神，没有教科书式的统一范本，各种文化精髓、文化精神散见于众多的文化典籍之中，这对于辅导员来说，本身就是一项浩大、艰巨、漫长的学习任务。与此同时，由于辅导员队伍的学科背景多样化，所以在传统文化资源的挖掘、利用和传播方面，几乎完全依靠辅导员自身的兴趣和知识储备来支撑，缺乏系统的培训，缺乏合格的指导者、带头人，在文化传播与思想政治教育工作的融合方式上也缺少相关的交流和指导，所以，通过传统文化教育实现“以文化人”、立德树人的目标难度较大。对于如何在传统文化中寻找精神支撑点、如何将传统文化内涵和精神在学生日常教育中发挥作用，需要在帮助辅导员自身学习、认同传统文化的基础上，从教育教学方式的角度结合大量案例分析开展专题培训。
三、提升?o导员开展传统文化教育的职业能力路径
（一）开展基础文本学习指导
对传统文化的学习离不开基本读物，首先，对辅导员开展传统文化教育专题指导，推荐、订阅相关经典读物，帮助辅导员掌握传统文化方面的基本知识，通过阅读、感悟吸收文化精髓，从而达到一定的理论水平。可以按照开展中国传统文化概论学习，通过树立纵向历史脉络建构知识框架；可以按照学术流派开展专题学习，如《论语》《孟子》《道德经》《弟子规》《朱子家训》《离骚》等专题阅读指导，将其中适用于教育、人际、学习等方面的经典文本、思想提炼出来，作阅读推荐和讲解；可以提炼中国传统文化中的思想政治教育资源，分专题开展指导，如：“以人为本”思想专题、“崇德尚仁”思想专题、“仁爱”思想专题、“知行合一”思想专题等，帮助辅导员建立强烈的文化认同、主动的学习态度、良好的创新能力，建立丰富的传统文化知识储备，树立文化自觉、提升文化自信，从而具备将传统文化思想精神纳入思想政治教育工作的能力。
（二）拓宽教育资源外延
在学习、认同、理解传统文化资源学习的基础上，如何结合当下的社会形势、校园生活，挖掘、运用传统文化教育中的思想政治教育资源，是辅导员职业能力亟须提高之处。“将优秀传统文化用于大学生思想政治教育的关键，就是要将传统文化的传统性与新时期发展的现代性结合起来，找到融合点，适应现代教学方式、教学特点。”[2]在阅读指导的基础上与现实生活进行关联和发散、拓宽教育资源外延，对辅导员创新能力提出了一定的要求。将传统文化资源与当前的社会热点事件、专业学习、创新创业、校园生活实际、地域文化、传统节日相联系，营造浓厚的文化氛围，结合案例分析将道理融入其中，让辅导员在与学生面对面交流过程中有话说、会说话、不枯燥、有内涵，摆脱灌输式教育的枯燥和单一。
（三）创新文化传播平台
除了将文化精神融入传统的主题班会、班委会、年级大会等场合之外，积极搭建学生感兴趣的交流平台，创新团学活动形式，线下如社会实践、社会调研、志愿服务、“微课”“国学角”、名著阅读沙龙、传统艺术交流、经典诵读等、校园诗词大会、校训校徽品读等，线上如建立微博微信公众号、拍摄视频、开设直播讲堂等。此外，在活动中可以制造思维的碰撞，如“积极奉献”与“正当索取”的关系，引导学生在关注、认同传统文化的过程中吸收精髓、积极思考，从而将个人价值与社会义务紧密联系起来，树立正确的世界观、人生观、价值观、道德观、审美观等。
（四）加强自身道德修养
“其身正，不令而从，其身不正，虽令不从”，中华传统美德的传播并不止于文本的阅读、口头的宣讲，做好传统文化教育，辅导员不能只做“传声筒”，更要通过身正为范的行为实践感染学生。通过学习、理解传统文化，辅导员通过不断提升自我修养，做到身教与言教并重，在学生资助工作、奖学金评定、党员发展等学生管理工作中做到规范自身言行，在与学生的交流沟通中做到“教学相长”“不耻下问”，在个人自身的专业学习中做到潜心读书、严谨治学、学思并重，与学生一起从中华优秀传统文化中汲取营养，树立民族自信心、自豪感，让学生真正从辅导员的言行举止中感受到中华优秀传统文化的道德感召力、感染力。
（五）培育传统文化教育氛围