医药零售行业分析报告篇1
【关键词】药品价格指数；指数体系；病人药品费用分析
一、医院药品销售指数体系的含义及作用
药品价格指数是反映不同时期药品价格变动方向和程度的相对数指标，可用于测算药品价格变动对医院药品成本和病人药品费用的影响。医院药品销售指数包括药品购进价格指数、药品零售价格指数，单纯计算药品价格指数不能完整反映引起医院药品成本费用的变化原因，还需要计算药品购进量指数、药品销售量指数、药品费用指数。医院药品销售指数体系包括药品价格指数、药品数量指数和药品费用指数及其相对关联关系。在资料充足的情况下，根据不同的目的可计算不同的药品价格指数，如门诊药品价格指数、住院药品价格指数，或者计算西药价格指数、中药价格指数，为了反映基本药物和抗生素药品的价格变化情况，可计算基本药品价格指数、抗生素药品价格指数。
二、编制医院药品价格指数的注意问题
1.基期的确定。指数是反映不同时期价格或数量的变动趋势和程度的指标，确定指数对比的基期是计算指数的一个基本问题。根据基期不同，指数分为定基指数和环比指数。环比指数是以每一报告期的上一期价格或数量作为计算指数对比的基期；定基指数是以固定一个时期的价格或数量作为计算指数对比的基期。在编制重要的国民经济指标指数中，一般是以物价较稳定或具有特别政治经济意义的时期确定为定基指数的基期。确定指数的时期长度是计算指数的另一个基本问题，观察长时期价格变化一般采用年度指数，观察短期价格变化一般采用月度指数，如国家统计局每月的居民消费价格指数（Cpi）。
2.代表药品的选择。（1）确定代表药品品种是计算药品价格指数的一个关键问题。在医院实际药品管理工作中，药品主要分为西药、中成药、中草药三个大类，再按药品的有效成份、剂型、规格、用药途径等进行明细分类。医院一般按每一个药品品种、规格、剂型及用药途径等编制药品编码目录，在实际药品购销中按药品编码目录进行明细管理，并在一定时期保持相对稳定。（2）药品计价单位。根据不同的研究目的，应采用不同的药品计价单位。从药物应用的经济学意义上，wHo推荐采用限定日剂量（DDD）为单位，即成人药物平均日剂量作为药物评价的测算单位。本文计算药品价格指数主要用于分析药品价格变化对医院药品成本和病人药品费用的影响，为简化计算采用药房发药的最小包装作为药品计价单位，药品购入价格、零售价格采用药品数据库中最小包装对应价格。（3）药品价格变化的处理。在一个计算期内单品种药品价格发生变化，采用加权方法计算单品种药品价格，公式：■=■。（4）药品品种变化的处理。报告期新增药品或停用药品，以报告期与对比基期完全相同品种作为计算药品价格指数的品种，即报告期新增品种不参与计算，报告期停用品种，基期也不包含。
3.指数公式的选择。本文计算药品价格指数主要用于分析药品价格变化对医院药品成本和病人药品费用的影响，在计算药品销售量指数时采用拉氏数量指数公式，在计算药品价格指数时采用帕氏价格指数公式，综合指数体系按药品费用指数等于帕氏价格指数乘以拉氏数量指数构造，即：■=■×■。
三、2011年月度药品价格指数
1.药品零售价格指数。2011年1～7月定基帕氏零售价格指数，基期2011年1月，见表1。1～7月全部药品零售价格逐月下降，从分类指数看，中草药价格前5月平稳，6、7月明显上升，主要原因：一是今年初以来食品药品安全专项整顿工作，以前为提高保质期的薰制中草药退出市场，导致中草药成本大幅上升；二是中草药未实行政府指导价管制政策，生产企业根据成本和市场供求行情可随时调整价格。1～7月西药零售价格指数逐月下降，主要原因是，从今年3月起，西药逐步在重庆药品交易所实行网上集中招标采购，首先招标采购的品种有抗生素和循环系统类药品，从成交药品的交易价格看，大部分药品价格大幅下降。
表12011年药品分类价格指数
2.药品零售价格指数与购买价格指数。由于药品零售价格实行顺加政策，除少数西药、中成药加价不足15%，中草药加价不足25%外，绝大多数药品严格执行药品顺加政策。所以药品零售价格指数和购买价格指数存在良好的一致性，与陈文、程晓明研究结论相符（见表2）。
表22011年药品零售价格、购买价格指数
3.药品销售指数体系。由于采用综合指数法编制药品价格指数和药品数量指数，所以指数体系体现了完全的一致性，即药品费用指数等于帕氏价格指数乘以拉氏数量指数。（见表3）
表32011年药品价格、数量、费用指数及关系
四、药品价格指数的应用
1.病人药品费用分析。分析病人药品费用（医院药品收入）变化因素采用药品零售价格指数，以2011年6月份药品收入为例，6月份药品收入788.23万元，比1月份下降12.44%，减少111.99万元。（1）因销售量增加而导致药品费用增加的金额，等于基期药品费用总额乘以药品数量指数再减去基期药品费用总额，895.05×1.1063-895.05=95.14万元。（2）因价格水平下降而导致药品费用减少的金额，等于报告期药品费用总额除以药品价格指数再减去报告期药品费用总额，788.23/0.8005-788.23=196.44万元。
2.药品成本分析。分析医院药品成本变化因素采用药品购进价格指数，以2011年6月份中草药成本为例，6月份药品成本10.38万元，，比1月份增长36.74%，增加2.79万元。（1）因销售量增减而导致的药品成本增减金额，等于基期药品成本总额乘以药品数量指数再减去基期药品成本总额，7.59×1.0995-7.59=0.76万元。（2）因价格变化而导致的药品成本增减金额，等于报告期药品成本总额除以药品价格指数再减去报告期药品成本总额，10.38÷1.2437-10.38=-2.03万元。
3.药品价格变化对药品比例的影响。2011年1～6月药品收入占业务收入的比例为45.73%，比上年同期下降1.43个百分点。扣除药品价格下降5.79%影响，1～6月药品收入占业务收入的比例应为47.21%，比上年同期上升0.05个百分点。
参考文献
[1]孙枫林编著.管理统计学[m].成都：电子科技大学出版社，1995（11）
医药零售行业分析报告篇2
1.1企业采购部药品引进时同质化严重，并且针对市场浅在消费对象定向不清晰，形成一种商品业绩突出，其他品种业绩不尽如人意，那些部分药品周转率低，最后滞消成有效期药品，这只是直接表象，间接表象为此类商品的周转率不高，掩盖了业绩突出单品的贡献值，导致采购方向决策失误。
1.2季节性药品采购时期与数量控制不到位。如夏季易重暑，大量购进藿香正气系列产品，高温期远少于历史同期，结果大量积压成有效期药品。
1.3对国家政令变化的反应迟钝。近年来国家药监部门加大了含麻黄碱类药物的销售数量，消费者在药店可以随便买到此类药品的现象得以控制，其销售量在零售药店急剧下降。因此，仍按原计划购进的大量含麻黄碱品种滞销，成为有效期药品。
1.4对药品生产商的生产、营销政策调整的应变能力低，广告药品购进未顺应药品广告计划。当今广告效应普遍，老百姓用药跟着广告走。当生产厂家产品广告效应明显时，便大量进货，现在药品性能改良迅速，再加同业竞争激烈，同质化严重，一旦厂家出于成本考虑降低或停止广告投入，百姓不再认可且购买力骤降，前期大量进货滞销后成为有效期药品。1.5店铺药品品类管理与采购部采购结构不一致。门店作为销售终端不仅要按计划最大限度实现销售额，而且要最低限度的存货报损。如门店新张时，为了满足店面陈列需求，增强顾客入店的视觉冲击，需加大其库存。正常营业后，由于前期市场调研与实际存在差异，未及时进行市场需求的跟踪分析，药品结构不合理，门店管理者又未与采购部及时沟通进行库存退换调整，结果造成大量药品成为有效期药品而报损。
2.医药零售连锁企业存货管理存在的问题
2.1存货管理的内部控制体系不健全，甚至缺失企业内部管理不善
企业内部缺乏存货进、存和销的制度和科学的核算工具。虽然企业设有内部控制机构，也配备了相关人员,但其职能严重弱化，内控人员的主要职能仍然是算、记、报,不能发现在采购程序运转过程一些违规甚至于因无相关岗位间制衡而产生的舞弊，更不能根据企业财务信息正确评价内部控制形式可控下的实质是否可控,导致各级管理部门有恃无恐,趁机钻了内部控制的空子，使存货管理的内部控制流于形式，甚至瓦解。管理观念落后，导致新兴进、存、销工具软件的诸多功能未得到充分利用，更没做到存货财务管理工具与商品进存销软件的结合。例如:库存软件的数据海量计算与财务管理中存货最佳库存量的融合使用等。
2.2预算中存货采购预算形式化
企业由预算生成的采购计划因控制与考核不力，采购人员出现频繁采购，未按批次、批量采购，盲目和没有计划的采购，会导致产品的积压，然后通过配送中心分配到各个药店，以分散中心库的库存压力，但药品的库存量却未随时间的推移而减少，即使采购人员将此部分药品进行了退货处理，也忽视了存货的成本和资金占用率，这就是没采用单品品类合理库存量的指标所致。应急性药品采购流程凌乱，及时性差，有时候需求高峰后到货造成堆积，有时候采购量又太少而需增加采购频次，给存货管理带来很多不便。
3.医药零售连锁企业加强存货管理的方法措施
药品是一种特殊商品，国家监管部门为加强对药品的全链条管理，提高药品流通环节的准入门槛，出台了新版GSp，实现对其流转环节的全程电子监管，确保药品质量，提升全民用药安全。与其他商品最主要的区别是有严格的效期规定，因此加强药品存货的管理也就显得更为重要了，不仅关系到企业效益，更关系到企业的社会责任。
3.1以销定采，发挥仓储中心“蓄水池”作用
商品管理部直接控制采购订单的生成。每月商品管理部门对各门店上报的有效期药品月报表进行分析，根据企业自身实际定义滞销药品，要求采购部门对其停止采购，并直接加停购标识。若有特殊情况，经商品管理部门审核同意后方可取消停购标识。此方法将有效监控采购部门对已经形成滞销药品的再一次进货，否则将增大低动率药品的促销压力。对商品管理部已提出控制采购量的药品，严格按存销比进货。尤其是对季节性购进的药品、广告药品要严格按预算计划和促销方案进货，并跟踪销售情况，及时与供应商协商因特殊情况造成商品退货处理。采购部门如何及时准确的了解一线门店千差万别的销售结构，并将其转化为适销对路的采购订单，仓储中心的作用就开始彰显，首先其向采购部门将各门店的商品品类和数量需求如是反馈，其次验收核实实物与计划的一致性，尤其对产品批次有效期进行重点审核，把住有效期药品产生的源头。质量管理部根据GSp规定，对供应商所提供的药品有效期有严格的规定：对离效期还有6个月以内、6至12个月、12至24个月以及24个月以上来确定药品购入时间距离有效期的时间间隔规定。仓储中心验收员按照以上规定对所有入库的药品进行验收，杜绝效期问题药品入库。
3.2创建符合企业自身的eRp管理系统
企业要根据自己的需要，建立适用的存货管理系统，以便可以实时、动态了解企业的存货信息，提高存货运营效率。以海典软件为例，根据企业实际设定初始存货单品上下限，使海典软件自动生成周期采购量，实现形式上的智能补货，包括销售终端的子库和仓储中心的主库，然后根据库存做采购计划。但还应综合考虑，所以标准库存与最小库存的设置显然非常重要，并须经常重新检验。下面推荐使用aBC法和eoQ法结合使用，这是药店连锁企业销售特点决定的。全国百强医药连锁企业前50名的单品品类均在1万个以上，但这1万种商品中20%的商品创造企业近80%的销售额，甚至销售前十的商品年销售以百万计。所以先采用aBC分析法进行分类，找出重点。a类品种少，金额比重大，约20%品种占金额比重80%；B类品种约15%，金额比重15%；余C类品种数多，但金额比重很小。控制库存其实主要控制a类品种就可以了。海典软件对此操作就很简单了，但接下来需进行a类中的更重点商品进行eoQ法进行量化控制。
3.3加强存货的财务成本控制
根据医药零售连锁企业的特点，结合对存货进、存、配和销的过程进行期间划分，计算最佳采购量，将存货成本控制精细化和数字化。
3.4明确岗位职责，加强岗间制衡
企业应根据eRp系统设置明确的请购、购进、付款、销售、收款、保管等岗位职责,有的岗位职责可能会交叉,需加强不相容岗位间的相互制衡并采取相应的防范措施，杜绝舞弊的发生。
4.总结
医药零售行业分析报告篇3
分销网络辐射各地
上海医药的分销网络以中国经济最发达的华东、华北、华南三大重点区域为中心辐射全国各地，依据商务部公布的2012年药品流通行业运行统计分析报告中2012年批发企业主营业务收入前100位排序，公司分销业务规模排名全国第三。公司分销业务以医院纯销为主，并与全球40多家跨国药企开展合作。公司的疫苗、高端耗材等新业务发展在国内处于领先地位。公司分销服务正逐步走向以供应链延伸服务和临床支持服务为核心的医院现代服务解决方案，为医院客户提供终端解决方案、专项物流和信息化服务。
上海医药零售拥有华氏、上海雷允上、余天成、人寿天、雷蒙、科园信海大药房等诸多知名品牌，覆盖全国12个省、直辖市及自治区，门店总数1981家，药品零售销售规模居全国药品零售行业前五位。
传统分销业务成短板
作为一家上海本土老牌国企，根深叶茂，有着上海国资委这个大东家，享尽政策优势，其资产结构复杂，投资于医药领域产业链的各个关键环节。
广泛的投资，复杂的资产结构，虽然看似优势，但是，这却正是上药的短板所在。企业业绩增长率的高低并不取决于增长最快的板块，而是在最有可能拖累业绩的环节和其所占的比重。
根据上海国资委和上药集团的布局，2013年―2015年上药要实现业务规模超千亿的三年规划发展目标。2012年上药实现营收680亿（人民币，下同），归属上市公司的净利润20.5亿；2013年上药实现营收782亿；归属上市公司的净利润22.4亿；可以预见今后两年只要营收保持15%以上的增幅，即可实现目标。
然而，看似高大上目标的背后，是超低净利润的无情现实。国有企业的一大弊端是追求业务规模。在定位为高科技、高风险、高回报为特征的医药行业里，上药只能做出不到3%的利润率，实在令人汗颜。
传统商业分销是上药的优势项目，特别是以上海为中心的华东以及华北、华南的部分区域。以2013年年报为例，医药传统分销业务收入680.10亿元，占其整年营收的87%，可毛利率只有6.05%，其中，华东药品分销占了68%，华北24%，华南6%；工业销售只有107.09亿元，但毛利率有48%，64个重点产品实现销售63.92亿元，其中只有参麦注射液一个产品超5亿销售。
从以上数据可以看出，上海医药营收结构的不合理导致了其利润率低下的结果，业务结构偏重于低毛利的传统医药分销领域，而高毛利的工业制造板块没有得到应有的重视和发展，同时在药物研发的含金量上也缺乏亮点。
从全国医药行业格局里去分析，上海医药在传统医药分销领域里，针对医疗机构以及大客户拼不过国药控股，小商业和零售连锁配送上压不过九州通，新药研发上赶不上恒瑞医药，虽然背靠大树，但却难于突破现有格局，唯有在大幅增加工业板块收入，提升研发幅度，以及在传统优势品种里做大做强这三个部分聚焦资源才能摆脱前有强敌，后有追兵的尴尬局面。
改革方式有待斟酌
当然，上海医药根据自身短板，也做出了一些改革，自2013年启动集团营销模式改革，打造终端自营、精细化和otC三个销售模块，这是工业产品营销改革的进步信号。
医药零售行业分析报告篇4
几乎所有的药物都可引起不良反应，只是反应的程度和发生率不同。随着药品种类日益增多，药物不良反应的发生率也逐年增加。虽然有些药物不良反应较难避免，但相当一部分是由于用药不合理所致[1-3]。药品不良反应监测主要是监测上市后药品的不良反应情况，是药品再评价工作的一部分。监测工作的主要内容是：收集药品不良反应信息，对药品不良反应的危害情况进行进一步的调查，及时向药品监督管理部门报告；及时向药品生产、经营企业、医疗预防保健机构和社会大众反馈药品不良反应信息，防止药品不良反应的重复发生[4-5]。本文对药品零售企业开展药品不良反应监测进行综述。
1提高药品零售企业人员对不良反应的认知水平
在日常生活中，社区居民自我药疗时到药店购买非处方药品的现象较多。一般认为非处方药物安全，但非处方药易引起药疹，严重时也会发生严重不良反应。药品零售企业人员尤其是执业药师在居民购药时要做好用药指导，让患者了解药物的不良反应。零售企业也应增加对零售企业人员的培训，使其了解不良反应产生的原因。药物不良反应发生的原因：药物种类繁多，用药途径不同，体质又因人而异。药物方面引起不良反应发生的主要原因有药理作用、药物的杂质、药物的污染、药物的剂量、剂型的影响、药物的质量问题等。机体引起不良反应发生的主要原因有种族差别、性别、年龄、个体差异、病理状态、血型、营养状态等。给药方法引起不良反应发生的主要原因有误用、滥用、用药途径、药物相互作用联合用药不当、减药或停药等。
2建立不良反应保障机制加强药品不良反应的宣传
2.1建立不良反应鉴定机构及救济制度
我国在药品不良反应处于无法可依的尴尬境地。因此，药品零售人员在顾客购买药品时店员大多不愿告知不良反应，怕顾客不购药或引起不必要的纠纷。所以我国应当尽快建立一套具体可行的法律规定，建立药品不良反应损害救济制度，明确不良反应损害的责任，使药品不良反应损害救济制度与现有制度相衔接。
2.2加强药品不良反应的资讯宣传
药品不良反应监测管理更是一项复杂而长期的系统工程，各级政府相关职能部门在药品不良反应资讯宣教方面应发挥重要作用。药品不良反应的宣传可采取多种方式，可采用广播、电视报刊等大众媒介向广大市民宣传，还可以在药品零售企业张贴药品不良反应知识宣教的资料，以便让顾客更多关注用药安全。
3药品零售企业建立并严格实施药品不良反应报告制度
3.1树立药品不良反应报告的观念
药品零售企业应转变对药品不良反应报告、监测等的错误观念。药品零售企业应积极建立企业内部药品不良反应报告报告的责任制。药品零售企业一经发现可疑不良反应，需详细记录、调查，按要求填写并按规定报告。报告范围为药品引起的所有可疑不良反应，发现严重或罕见的药品不良反应必须及时报告，必要时可以越级报告。
3.2积极上报药品不良反应报告
要求药品零售机构对执业药师进行药品不良反应报告上报的培训。在培训过程中要对报告中的内容逐项讲解，确保能够正确填写。《药品不良反应报告表》填写主要内容有：门店名称须用全称、电话、报告日期、患者姓名、患者性别、患者出生日期、患者民族、患者体重、患者联系方式、患者家族药品不良反应、患者既往药品不良反应、用法用量、用药起止时间、用药原因、并用药品、不良反应的表现、填写报告人认为可能与不良反应有关的药品的商品名和通用名、生产厂家、批号等。填写《药品不良反应报告表》要求主要有：每一个不良反应病例填写一张报告表；填报内容应真实、完整、准确；黑色碳素笔或钢笔书写；填写内容、签署意见、签名等字迹清楚；尽可能详细地填写报告表中所要求的项目等。
医药零售行业分析报告篇5
一、工作目标
按照省局关于药品零售企业集中整治的相关要求，集中半年的时间，针对本辖区药品零售企业各类违法违规行为，务必依法从严从快处理。并通过集中整治行动，务必要规范一批、整治一批、淘汰一批药品零售企业，全面有效规范药品市场秩序。在集中整治中，针对药品零售企业存在的普遍问题，要举一反三，务必完善药品经营许可管理，严格市场准入和企业退出机制，建立健全长效监管机制，促进药品质量安全水平进一步提升。
二、主要内容
全面开展辖区内药品零售企业集中整治，严厉打击损害群众切身利益和扰乱药品市场秩序的违法违规行为，对那些经营条件差、管理不规范、扰乱药品市场秩序等危害药品安全的经营企业和人员，务必依法坚决清退出药品行业。重点整治内容如下：
（一）未取得《药品经营许可证》销售药品；
（二）药学专业技术人员不在岗，未按要求销售处方药、含特殊药品复方制剂等品种；
（三）违法销售终止妊娠药品；
（四）非药品冒充药品销售；
（五）非法渠道采购药品、中药材、中药饮片或制售假劣药品、中药材、中药饮片；
（六）进行违法药品广告宣传及销售违法广告宣传品种；
（七）未取得《医疗机构执业许可证》擅自聘用医师或非医师坐堂行医的行为。
（八）出租、出借柜台以及其他不符合GSp规定的违法违规行为。
三、组织领导和部门职责
为加强对全县药品零售企业集中整治工作的领导，成立全县药品零售企业集中整治专项行动工作领导小组，负责对整治行动的统一领导和组织协调。
（一）组织机构
专项整治工作领导小组办公室设在药品监督管股，领导小组办公室负责全县药品零售企业集中整治工作的信息汇总和上报工作。
（二）职责分工
1.药品监督管理股：负责本局药品零售企业集中整治领导小组办公室日常工作，参与药品零售企业的集中整治，并负责有关信息的汇总与报送。
2.办公室：负责组织召开全县专项行动动员大会、专项行动的新闻报送工作。
3.政策法规股：负责为专项行动提供法律咨询与监督；负责违法违规及重大案件的审核。
4.药品稽查股：负责对辖区内药品零售企业的监督检查，涉及到违法违规案件要依法查处，绝不手软。
四、整治工作安排
此次全县药品零售企业集中整治专项行动时间为6个月，从2014年1月开始到2014年6月底基本结束。分以下四个步骤进行：
（一）宣传动员阶段（2014年1月1日至20日）根据市局工作安排，结合我县实际制定实施方案，召开全县开展药品零售企业集中整治专项行动动员大会，进行全面部署。
（二）集中整治阶段（2014年1月21日至6月20日）。我局采取分组分片的方式，根据本方案要求，依照监管职责，结合监管实际，开展全面监督检查，在集中整治中，务必严明各项工作纪律和政治纪律，对发现的各类违法违规行为，务必依法从严从快处理。通过集中整治行动，务必要规范一批、整治一批、淘汰一批药品零售企业，全面有效规范药品市场秩序。力争在6月10日前取得阶段性检查效果。
（三）总结阶段（6月下旬）。对专项整治行动进行认真的总结和梳理，提练有效的经验和做法，剖析存在的问题，有针对性地建立和完善相关制度,并将专项工作总结于6月25日前上报市局市场科。
五、具体要求
（一）强化组织领导，周密部署安排。我局成立了药品零售企业集中整治专项行动领导小组，负责全面领导、总体部署这次专项行动的开展。各股室要高度重视此次药品零售企业集中整治专项行动，将其作为上半年最重要的工作来抓，周密安排，稳步推进此次专项行动实施。
（二）落实监管责任，建立长效机制。根据市局的统一部署和要求，两个执法组按照分工对各自的责任区域内的药品经营企业进行全面监督检查，检查要认真仔细，检查要有记录，查处一切违法违规行为，并于每月24日前报送每组工作进展情况和案件查处情况。
医药零售行业分析报告篇6
我国药品零售业从20世纪90年代中期开始引入连锁经营模式，已有药品零售连锁企业400多家，连锁门店7800多个［1］。采用连锁经营模式能够方便药品企业监督和认证，有利于规范药品购销渠道和保证药品质量，还能有效地提高企业的管理水平和市场竞争力，因而连锁经营将成为我国药品零售业的趋势。随着我国加入世界贸易组织，2003年将开放药品分销服务行业，我国药品零售市场将由药品零售连锁企业主宰，我国的企业欲与进入我国市场的国外企业相抗衡，要想扩大经营规模，争取市场份额，提高盈利水平，就必须制订出适合自身发展的市场营销战略。
1市场营销战略的概念和分类
11市场营销战略的概念
市场营销战略是企业成长、发展的总设计和总规划，由相互联系的两部分组成：第一部分是目标市场的选择和营销目标的确定；第二部分是达成目标的营销策略的制订。市场营销战略不是一种目标，而是一种具有一致性的市场营销方向，一旦建立，不可轻易改变，且应贯穿于企业一切市场营销活动中。
市场营销战略的目的在于动员企业资源在营销战术上先声夺人，并把企业的全部资源纳入统一的战略轨道，这有助于企业营销战术的效能在不受既定目标约束的情况下得以最大限度地发挥。
12市场营销战略的分类
市场营销战略可分为4类。第一类为侧翼战略，指企业采取的避开行业领导者的领先市场，从侧翼发动“奇袭战”，占领市场空隙的策略；第二类为游击战略，指规模较小的企业采取的在市场上选择一块足以防御，而其他企业难以进攻或不愿进攻的市场部分的策略；第三类为防御战略，指行业领导者为捍卫自己的市场领先地位，采取的不断完善自我和阻止其他企业进攻，以保持其市场占有率的策略；第四类为进攻战略，指规模较大的企业通过分析行业领导者的力量状况，采取的选择行业领导者力量薄弱之处或在一条较短的战线上发动进攻的策略。
2市场营销战略的制订和实施
21市场营销战略的制订
211选定市场营销目标：企业根据自身的能力，结合对营销环境的分析，去发现能充分发挥企业优势的有利机会。营销环境包括微观和宏观两部分，微观环境参与者包括企业本身、供应商、顾客、竞争者和公众，宏观环境包括人口环境、环境、环境、技术因素、因素和文化因素。企业通过对营销环境的分析、评价，拟定对策，选定营销目标。
212确定市场营销战术：战术即为创意，是一种竞争性的心理上的进攻角度［2］。选择的营销战术必须在整个市场竞争中具有某种独到之处或优势，还必须针对消费者的心理攻击点，即在消费者心目中保持一种能使企业的市场营销计划得以有效实施的进攻位置。
213制订市场营销战略：将具有竞争优势的营销战术转化为营销战略，努力使营销战术与企业组织机构融为一体，成为企业的主要营销战略观念，并保证这种活动的持续性。此外，制订战略的重点在于改变企业内部因素，而不是企图改变企业外部环境。
制订战略时应遵循一致性原则和单一性原则，即在营销战术转化为营销战略过程中，必须保证有一个一致性的市场营销方针，并从对手最薄弱的地方着手，集中精力于一个单一有力的销售行动，并淘汰难以施行和效果不佳的营销战略。
22市场营销战略的实施
企业的营销战略一旦确定，就应该着手制订营销计划，选择行之有效的方法实施。但市场不是一成不变的，企业应分析潜伏于人们头脑中的想法和观念，并积极而巧妙地加以利用，对营销战略进行适当的调整。
3药品零售连锁企业的市场营销战略
药品零售连锁企业是指经营同类药品，使用统一商号的若干个门店，在同一总部的管理下，采取统一配送、统一质量标准、采购同销售分离、规模化管理组织形式的零售企业［4］。药品零售连锁企业可以根据自身的规模、实力，采取相应的市场营销战略。
31侧翼战略的应用
药品零售连锁企业最大的竞争对手是药房。长期以来，人们形成了“到医院就医，在医院药房取药”的思维模式，而不习惯到零售药店进行处方外配，只有在患小病时优先选择直接到零售药店购药。药品零售连锁企业作为具有先进经营模式的零售药店，可以充分发挥自身优势，采取侧翼战略，吸引医院药房的潜在消费者到连锁药店购药，以提高药品终端市场的份额。
311低价侧翼战略：我国医院药房的药品一般采用最高零售价，这是由医院进药数量有限和行业垄断地位决定的。而药品零售连锁企业具有规模化经营的特点，能以较低价批量进购药品，在保证盈利的前提下，可运用成本导向法和需求导向法，制定出低于医院药房的药品销售价格。
312老顾客档案侧翼战略：据了解，我国一些小型药品批发站点也为人们提供小批量批发药品服务。由于医院药房有凭处方取药的限制，而处方的药量一般仅为几天，故一些患慢性病或周期长的患者出于经济考虑，趋向于到批发站点购买所需药品。但我国《药品流通监督管理办法》第12条规定：未经批准，药品批发企业不得从事药品零售业务；药品零售单位不得从事药品批发业务。显然，这些药品批发站点的行为不合法，迟早会被取缔。药品零售连锁经营企业可以通过开展建立老顾客档案业务，对连续购买同种药品的老顾客给予价格优惠，并制订优惠数量级别和价格标准。
313多元化经营侧翼战略：医院药房只供应药品和部分保健品。药品零售连锁企业则可以不受限制，经营药品以外的物品，如食品、健康护理用品、美容化妆品、休闲娱乐用品、家庭日用小商品等，而且还可以开展其他业务，如深圳海王星辰连锁药店就开办了兼营彩扩业务的药店。开展多元化经营不仅可以满足消费者的多种需求，还可以找到新的经济增长点，维持企业的生存和发展。
32游击战略的
我国药房具有固定的消费群体，而大型药品零售连锁则具有资金的优势，因此，中、小型药品零售连锁企业可以采用游击战略，避开激烈的竞争，开拓自己的市场空间。
321地域游击战略：我国医院一般都设在城镇，大型药品零售连锁企业的连锁门店也大多集中在城市繁华地段，而乡村尤其是边远山区几乎没有医院，有的只有卫生站，大型药品零售连锁企业也很少涉足。中、小型药品零售连锁企业由于资金有限，可以避开经营费用较高的城镇地区，发挥自身小巧灵活的经营优势，在开设连锁药店。例如，2000年9月成立的民营企业广东柏康连锁药店就将农村作为根据地，所开设的40多个门店全部深入村一级农村腹地，取得了可喜的销售业绩［5］。
322建立同盟军战略：中、小型药品零售连锁企业可以相互结成地区游击同盟军，进行优势互补。通过联合招标采购，降低药品购进价格，制定统一的药品零售价；通过配送中心药品资源共享，保证药品经营种类的齐全。如此一来，即可提高中、小型药品零售连锁企业的市场占有率和盈利水平。
33防御战略的应用
规模大的药品零售连锁企业要想保持领先地位，必须不断扩大经营规模，运用先进技术完善经营管理，并采取有效的手段阻止其他竞争者威胁性的进攻。
331一体化防御战略：大型药品零售连锁企业可以采取后向一体化战略。“后向”指企业的药品供应系统：“后向一体化”指兼并药品批发企业，使其成为自己的配送中心，缩短药品分销渠道，有效控制药品的购销成本。尤其是实施跨地区经营的大型药品零售连锁企业，可以跨地区兼并市、县级药品批发企业，将其改组为其区域性药品配送中心。
企业也可以采取前向一体化战略。“前向”指企业的药品销售系统：“前向一体化”指以收购兼并、加盟经营、特许经营的方式，将规模小的独立药店纳入自己的连锁体系，对其进行统一管理，包括药品配送、人员培训、财务控制，以提高企业连锁规模，实现品牌无形资产的迅速扩张。
企业还可以采取水平一体化战略。“水平”指同类型企业：“水平一体化”指以控股、合作的方式与其他具有特殊优势的药品连锁企业合并，提高市场占有率和经营利润。如以经营西药为主的大型药品零售连锁企业，可以与具有经营中药或保健品优势的连锁企业联手，提高市场竞争力。
332物流信息化管理防御战略：物流是指商品实物的流通，包括运输、装卸、储存、保管、配送等活动，反映商品时间和空间位置的变换，是企业扩大销售、降低成本、取得竞争优势的关键因素。对药品零售连锁企业来说，适时适量的药品储存，可以为企业创造批量采购的条件；及时准确的药品配送，可以为企业维持正常的经营秩序。随着信息技术的发展，大型药品零售连锁企业可以对物流进行信息化管理。可以采用药品条形码微机管理，对药品的进购、配送、销售进行微机控制，将分店销售药品的数据自动转为供货信息，由配送中心根据分店供货信息制订配送方案，再由总部根据配送中心的药品储存情况拟订药品进购计划。物流信息化管理可以有效提高企业的经营效率和资金利用水平。
333品牌防御战略：大型药品零售连锁企业可以利用规模经营优势和已有的企业声誉，将所销售的药品赋予自己特有的品牌，在药品包装上贴附具有企业标志的防伪标识，并对消费者承诺所销售药品的质量。企业员工还应佩带印有企业标志和技术职称的胸卡上岗。品牌防御战略不仅有利于企业的广告宣传，可以提高企业的知名度，巩固企业的领先地位，还能够有效地增强消费者对企业的信任度和忠实度。
334宣传广告防御战略：医院药房附属于医院，很难单独进行广告宣传，而大型药品零售连锁企业可利用自身的资金优势，开展各种企业形象的宣传活动，提高企业的知名度进而提高效益。企业可开展各种公益活动，如开展各种名义的募捐、下乡送药等公益活动，并以新闻报道的形式在广播、报纸上对活动进行宣传，企业可选择电视、电台、报刊、路牌、霓虹灯、灯箱、橱窗、公交车身等各种媒体相互协调宣传企业形象。通过广告宣传，可有效巩固企业的行业领先优势，提高企业的市场竞争实力。
34进攻战略的应用
341单一战线进攻战略：一些经营品种具有特色的药品零售连锁企业，可以充分发挥自身的独特优势，在特定领域占据领地。以经营传统中药为主的老字号药店，可利用在民族药业中的优势，集中精力开拓国内、国际市场，努力提高经济效益。如北京同仁堂、杭州胡庆余堂和李宝赢堂在杭州商场设立中药材专柜，取得了良好宣传效果；吉林大药房在开拓国际市场上跨出性的第一步，与美国世界博爱药业集团协商签订了在美国开设吉林大药房连锁店的合同，计划在美国加州开设两个连锁店，主要经营吉林长白山名贵中药材和符合美国FDa标准的药品、保健品。
342薄弱环节进攻策略：药品零售连锁企业可以利用商业经营特点，发挥可提供多种特色服务的优势，开展医院药房不便开展的服务业务。第一，采取多种售药方式，最大限度方便消费者，开展预订药品、电话购药、免费送药上门的速递服务和邮递药品业务；第二，设立咨询服务台，由执业药师为消费者提供咨询服务，另外，执业药师还应在门店内巡视，主动为消费者购药进行指导；第三，设立咨询服务电话，定期与消费者进行交流，询问用药效果，收集不良反应资料，纠正不良用药习惯，以提高消费者的忠诚度；第四，定期开展安全用药宣传活动，分期介绍各种常见病的用药知识，并印发宣传手册；第五，设立医药书刊阅览区，设置饮水机和按摩器等设施；第六，实行缺货登记制度，邀请消费者任监督员，设立意见箱和投诉电话；第七，购置一些设备，如中药调配柜和中药煎药机，为消费者快速准确调配中药，并免费煎药，以保证销售药品的质量，还可设立灯检箱，对针剂药品实行出店前全检，确保针剂质量。
医药零售行业分析报告篇7
查管结合，摸清情况
“以查促管，查管结合”作为一种全新的稽查思路，为我们现阶段稽查提出了新的课题。为了做好这一特殊意义的专项检查，我们一改过去“查管独立，各自为政”的工作方式，在县局的协调下，多次与税源管理单位城区所、农村所举行联席会议，交换信息、讨论工作方式、提出工作意见、协调工作矛盾，并组织名稽查骨干人员积极参入管理单位月份组织的税源调查工作。摸清了全县医药行业的行业特点和管理状况，为下一步检查实施及以查促管工作打下了坚实基础。
一、医药行业基本情况
我县医药行业纳税人共户，主要有三种类型：一是某县医药总公司，辖中药材门市部、药品器材批发公司两个非独立核算部门，以及城关个非独立核算零售部，农村个承包经营配送网点。二是供销社个承包门市部。三是户个体经部。县医药总公司为一般纳税人，其两个非独立核算部门主要从事批发业务，其零售部、配送网点主要从事零售业务，供销社承包门市部、个体户主要从事零售业务。
二、医药行业经营特点
医药行业经营的业务有药品批发、零售两种类型，药品批发、零售不同的经营方式有着不同的特点。
医药总公司经营特点：一是流通渠道单一，我县医药批发主渠道是县医药总公司，该公司是我县唯一具有医药批发资格的企业，批发药品占其经营业务量的以上。二是经营品种繁杂，药品品种多，常规经营品种达数千种。三是购销量大，库存变动大，资金周转迅速。四是财务核算健全，县医药总公司是增值税一般纳税人，财务核算较规范。药品批发全部纳入微机管理。
个体零售经营特点：一是经营户数多，有县医药总公司下属门市部、个体或承包网点，遍部全县，销售对象主要是终端消费者；二是购进药品量小、批次多、库存少。由于从县医药总公司进货便利，很少大批量购进，周转快、库存变动不大；三是财务核算不健全。县医药总公司下属门市部是非独立核算报帐制单位，其销售未纳入微机管理，反映的销售受一定人为因素影响。个人和承包门市部均未建帐核算。
精心组织，稳步实施
在摸清全县医药行业的行业特点和管理状况后，我们经过认真讨论分析，制定了周密的计划，确立了三步走的稽查方案。
第一步，根据行业特点，选取有代表意义的三“点”重点稽查，重点剖析。月日至月日，组织精兵强将，分成三组，同时进驻医药总公司、个体经营户胡某、供销社承包门市部熊某三个代表意义的“点”，集中时间、集中力量，通过深挖细琢，层层剥笋。
在县医药总公司进行检查中，稽查人员通过帐务检查初步发现了涂改过的进项税专用发票抵扣税款万元等问题，但为达到预期目的，稽查人员并没有拘泥于帐务检查，他们发扬不怕苦、不怕累、连续作战的精神，事事盘根究底，如进项税发票付款情况直接检查到银行对帐单、出纳日记帐；抽查了两个零售部两个月份的销售台帐；药品、器材批发抽查了两个月的销售出库单，并与销售发票、微机库存管理数据、仓库保管帐进行了认真核对。对重点问题还核对了公司会议记录，检查出了该公司对乡镇卫生院回扣少计销项税、零售部迟报收入等问题。
在个体经营户胡某和供销社承包门市部熊某检查中，稽查人员实地盘点了商品库存，查阅了部分进货单据和相关费用票据，询问了经营情况及纳税情况，并通过多种方法测算了其销售收入，基本确定了其××年销售情况和偷税数额。
第二步，调查取证，全面固定证据。通过对三个“点”的重点剖析，逐步梳理出一些主要疑点，月至月日期间，兵分三路，一路到武汉新琪安公司，一路到某卫生院、某卫生院，一路到县医药总公司，进行调查取证。
县医药总公司近万元的购进货物来源于武汉新琪安公司，取得的所有进项发票均为手工票，并有部分发票有涂改现象，通过到武汉新琪安公司调查取证，落实情况如下：
⒈当地税务机关证明，度，由于武汉市国税局微机报税卡数量有限，一直未为该公司批准使用微机开票系统，手工发票全部正常，不存在虚开。
⒉通过有关单证核对发现，该公司发票金额、收款金额、出库单金额完全一致，不存在不一致情况。医药总公司财务帐反映发票涂改与付款金额不一致现象，与新琪安无关，主要是其内部管理漏洞造成。主要原因是采购人员为关系户代购货物，医药总公司按实际验收入库货物付款，余款由采购人员自己支付。采购人员为关系户胡承志等代购货物万元。
⒊在调查过程中我们取得了双方的《购销协议》，发现了医药总公司根据协议××年取得返利万元，取得返还利润未入帐，未按规定转出进项税额。
通过对某卫生院、某卫生院帐务调查，发现医药总公司××年返回给乡镇卫生院利润通过收到的未入帐返还利润列支，进一步证实了医药总公司存在未入帐收入。
通过对医药总公司出库单逐份统计，调查落实了个个体性质的医药门市部的主要购进金额，由于从县医药总公司进货便利，很少大批量购进，周转快、库存变动不大，根据《税收征管法》有关规定，按以购定销并加的利润率推算其销售额。其中医药总公司配送网点购进金额推算销售额如下：
顺号
名称
购进药品金额
推算销售收入
⒈
⒉
⒊
⒋
⒌
⒍
⒎
⒏
⒐
合计
第三步，专项检查全面铺开，逐户攻克。通过前期的摸底及调查取证，在基层税务所的配合下统一行动，月日至月日，集中力量对全县医药网点进行了拉网式检查，逐户攻克。目前，户已经查结，另有户正在实施中。
在检查中，稽查人员始终注意与税源管理人员加强联系，共同商量对策，查找漏洞。在保证稽查质量的同时，对税源管理的漏洞及问题及时收集证据，仔细记录，为后期向税源管理单位提出《以查促管报告》提供材料。
提出建议，以查促管
通过检查，我县医药行业税收管理暴露出以下主要问题：
（一）偷逃税现象严重。作为处于县医药行业主导地位的县医药总公司，受市场放开影响，从年到年，各门市部实行大承包，独立核算，自负盈亏，税源监控基本处于失控状态；从年收回各门市部承包、实行统一核算后，年到年，作为增值税小规模纳税人，申报年销售收入均在至万元之间，分别缴纳增值税万元和万元；年月认定为增值税一般纳税人之后，由于缺乏行之有效的管理和监控手段，年、年分别缴纳增值税万元和万元。但从年该企业申报的销售收入万元这个数据来看，如果按照××年的税收负担率计算，应纳税款约万元。
（二）税负不公平。一是医药总公司税负与个体门店税负不均衡，××年医药总公司查帐征收，税负率，个体门店双定征收，综合税负率；二是不同地区供销社承包门店与个体门店税负不均衡，如余集所户均月税负元，某所户均月税负元；三是税负畸轻畸重，且普遍较轻、不均衡，某医药门市部年销售额万元以上，某医药门市部销售额万元左右，而两家月均税负都是元，绝大部分个体和承包门店申报及税务机关定税都低于实际应纳税额。
（三）管理有漏洞。一是申报资料报送不全，未按规定要求报送购销合同复印件，使税收管理机关不能全面了解经营情况，对个体户的主渠道进货情况不清楚；二是该公司购销货大量使用现金，现金收支手续不规范，对医药行业购销货物普遍存在的回扣现象不能很好的控制；三是该公司以出库单为记帐依据，出库单未编号，为少记收入或迟记收入提供可能，仅对卫生院批发药品开具发票，而出库单日期与开票日期存在差异，控管不严。个体方面：一是管理粗放，没有及时监督个体大户建帐，对业户经营情况变化了解不够，调整税负不及时。如上石桥医药门市部年开业，当年核定月税负元，到年该户年进货量万元，月定税额仍然是元；二是管理观念落后，没有很好的利用医药总公司对个体批发的合同及现成数据，评估纳税人生产经营情况和纳税情况。三是对供销社承包门店管理偏松，供销社承包门店普遍低于个体业户。
月日，县局组织召开稽查、管理单位协调会，稽查局在会上通报了检查情况和《稽查建议书》，集中评估了本次以查促管专项检查的效果，讨论了医药行业管理的整改措施，并进一步讨论了医药行业分类管理的具体方案。主要稽查建议如下：
⒈加强医药公司的申报管理和征前审核，在申报征收环节及时发现一些问题。
⒉加强医药公司的财务监控，对未申报购销合同、结算起点以上大量使用现金结算、出库单未编号、发票使用不规范等情况应限期改正。
⒊发挥纳税评估系统的作用，防止企业人为调整造成零负未申报。取消医药零售个体业户“双定”管理方式，实行一般申报管理，在要求医药公司每月提供销售给零售个体业户的销售数据的基础上，把零售个体业户的纳税情况纳入纳税评估，实时监控个体业户的申报情况。
⒋大力推行医药行业个体建帐。
⒌我国即将对药品经营实行（药品经营质量管理规范）标准管理，该标准对药品经营者从硬件（设备、设施）到软件（技术、资格）都有很高的要求。医药流通领域的运作将逐步规范，建议以此为契机在药品零售环节强制推行防伪税控收款机管理。
达到目的，成效显著
通过周密细致的部署，有条不紊的开展检查，本次医药行业的专项检查达到预期目的，取得了明显成效。
（一）摸索出一条“以查促管，查管结合”的新路子。通过本次专项检查，使我们由以前对“以查促管，查管结合”只是一个概念性认识，转变为实实在在的亲身经历，对检查中出现的各种新问题、新矛盾，边实施、边改进，边协商，为进一步做好“以查促管”工作提供丰富的经验。
（二）为税源管理单位纳税评估和分类管理提供了素材。在我们检查过程中，管理单位也积极行动起来，利用我们的现成数据和方法，探索出了医药行业纳税评估和分类管理的新路子，并已初见成效，月份以来，全县医药行业零负未申报率下降为，个体税负大幅提升，该行业增值税申报入库比上年同期增收万元（不含查补），增幅达，引起市局高度重视，管理部门总结的经验材料《摸规律分类评估医药征管见成效》，市局将在全市推广。
（三）堵塞了征管漏洞，增加了税收收入。截止目前，全县医药行业专项检查共查补税款元，罚款元。有力的打击了偷逃税行为，堵塞漏洞，增加了税收收入。
医药零售行业分析报告篇8
［关键词］连锁药店因素筛选方法
连锁经营和超级市场被称为“现代流通革命”的两大标志。随着零售连锁经营模式在全国范围飞速发展，很多连锁企业采取以数量打造规模的策略。对于零售业企业来说，顾客的忠诚、店铺选址、与供应商的关系、管理信息系统与配销系统以及低成本的运作是发展持久竞争优势的五大要素，其中选址是零售业经营的首要因素，截至2009年底，中国的药品零售连锁企业达到2099家，同比增长5.7%，连锁药店数量达到16万家，同比增长24.0%，现阶段，在药品零售领域里，各个地区单体或连锁药店数量激增。通常经营者仅仅凭借经验草率选址，导致经济效益不佳，因此，影响连锁零售药店选址的因素有必要进行探讨，选择恰当的因素筛选方法才能事半功倍。本文运用文献资料及相关理论作为基础归纳整理了常见的选址影响因素筛选方法，并提出适用于零售连锁药店选址主要影响因素筛选的可行方法。
一、连锁药店与其他连锁店铺的比较
医药连锁经营企业与其他行业连锁经营企业从不同的角度分析会发现两者之间有共同特征，同时零售连锁药店也有其特殊性，两者不能完全等同。
1.零售连锁药店与其他零售连锁店铺的共同点
（1）经营模式
零售连锁企业应具有统一经营理念、统一企业识别、统一商品服务、统一经营管理、统一的扩张渗透，然而“五个统一”是相对的统一。
（2）基本程序
开店前期，都必须按照有关程序办理开店手续，申请行业经营许可，根据投资能力规划开店的规模和确定商圈进一步选择地址。
（3）选址影响因素的确认
选址初期进行充分而全面的影响因素分析是选址决策的基础。需要综合考虑各种相关因素，制定企业的选址标准。选择良好的店址，才能获得更大的社会效益和经济效益。
（4）连锁优势
与单体店相比，连锁企业总部和开设的连锁分店可以获得规模经济带来的经济效益；在相同竞争情况下，进行及时地投放资金、采购等比较容易快速聚集资本；一般连锁经营的进货中间环节少、广告宣传由总部统筹负责，在很多方面提高了管理效率，降低了成本；连锁分店构成一个有序的服务网络可以提供快捷优质的服务。
2.零售连锁药店的特殊性
（1）医药行业经营规定
零售连锁药店作为医药零售企业必须依据《中华人民共和国药品管理法》以及国家的有关规定，按正规程序取得《药品经营许可证》和营业执照，否则属于非法经营。
（2）工作人员特殊性
经营药品这种特殊商品对专业技术素质要求较高。按有关规定零售药店必须配备执业药师、医药或相关的药学技术人员进行质量管理和开展业务经营。从事药品质量管理、检测检验、调配处方的工作人员，以及从事药品营业、保管、养护、销售工作的人员，都必须经过专业培训，获得合格证书后才能上岗。
（3）药店经营管理特殊性
医药零售企业必须依法经营，接受当地行业主管部门、药品监督管理部门和其他监督管理部门对药店经营质量等方面的监督检查，并执行检查结论，以确保用药合理、安全、有效。
（4）经营品种的特殊性
连锁药店经营的药品作为特殊商品，药品的质量至关重要。要保证人民群众的健康利益及生命安全。药店必须遵守购进合格厂家生产的药品等相关规定才能销售。
（5）销售人群
零售业领域中，主要的终端消费群体是普通大众，连锁药店的销售人群多以非健康的慢性病患者为主，个人可以判断用药需求或凭借处方自行用药，有别于其他店铺的目标顾客，消费者的消费观也存在差异。
二、零售连锁药店选址主要影响因素筛选方法
1.常见方法
通过查阅大量文献及相关书籍，发现目前应用在各个行业的筛选选址影响因素方法繁多，但其迥然不同，各具特色。较为典型的行业如：房地产项目选址、物流项目选址、大型超市及商场选址、医疗机构选址等，常见的方法如：层次分析法、模糊综合评价法、地理信息系统分析、最短路径法等。
（1）层次分析法（aHp）
层次分析法是对定性指标作定量分析的一种简单方法。基本思想是：按照因素间的关联程度及隶属关系将各因素依照不同层次聚集组合形成一个多层次的分析结构模型，并根据对具体问题的主观判断，对各层因素的重要性基于定量表示[5]。该方法应用中的一个重要环节是依据经验主观判断因素重要性确定因素权重，由于表达专家意见收录缺少完整性而最终可能导致结果不符合实际情况，故应用在选址主要影响因素识别中有待进一步研究。
（2）模糊综合评价法
模糊综合评价法是应用模糊关系合成的原理，从多个因素对被评判现象隶属等级状况进行综合评价的一种方法。特点是评价对象很多，评价精度要求不高，它是一种定量和定性相结合适用性更强的决策方法，可以应用在选址方案决策问题，但在选址前期的影响因素识别分析中应用评语等级划分过于笼统含糊，无法具体说明影响因素的特质及其影响程度。
（3）地理信息系统（GiS）分析
GiS技术在零售商业网点选址中可将人口、客流、交通、市场竞争等与地理位置密切相关的商业数据,通过图形、图表等方式将相关商业数据的统计分析结果输出给用户，以满足商业企业选址决策人员对空间信息的要求。该方法使用起来成本较高，对统计人员素质要求较高，获取信息有局限性，故不适合中小规模的连锁药店选址的主要影响因素识别。
（4）Floyd最短路径算法
在选址问题上，主要考虑的是周围固定地点到目标地点的距离，仅仅是空间位置上的因素测算，忽略了影响消费者到达目标地点的其他因素以及药店选址其他影响因素，因而不是主要因素筛选的最佳选择。
（5）回归分析法
回归分析通常被应用在企业市场预测中，利用模型和各种因素未来可能达到的水平，推测现象未来水平的统计方法。刘宝等应用非参数回归方法直接从数据本身考察变量之间的联系，并且应用非参数回归预测值做变量关系图。回归分析图可以比较直观的反应因变量与自变量之间的关系，适合分析多因素对目标的影响程度。
三角模糊数等数学方法结合综合评判法可以更好地解决选址问题，有待逐步进行深入研究。
2.可行方法初探
鉴于医药行业领域特殊的行业性质，连锁零售药店有别于其他零售专门店。连锁药店规模中小型居多，筛选主要影响因素方法应以具有筛选因素准确、应用方便、操作简单、费用少，时间短等特点为佳。
（1）方法原理与应用
影响零售连锁药店选址的因素很多，为了快速准确判断不同因素的影响程度，运用回归分析法（统计学软件SpSS13.0即可）简单易行。回归分析方法在科研和生产中有着广泛的应用，建立回归方程的方法可以寻求变量间不确定关系的数学表达式（通常称为经验公式），从而描述变量间的数量依存关系。变量间具有随机性的数量依存关系，有别于一一对应的函数关系，称为回归关系。回归分析可对具有相关关系的两个或两个以上变量之间数量变化的依存关系用方程形式表示出来。
在回归分析原理的基础上，笔者针对零售连锁药店选址主要影响因素筛选做了简要概述，如下:
①查阅文献及阅读相关理论书籍
整理归纳以零售业中药店选址为主的影响因素。可以系统科学的确定检索数据库，确定检索词及检索式，例：检索CnKi数据库（1984-2010）检索式：选址anD因素，逐步精确缩小检索范围整理可预见影响因素。
②完善影响因素
可以利用实地调研法，制定调研计划，进行实际情况调查，进一步完善补充影响因素。
③统计分析
确定影响因素后，利用统计软件中的回归分析处理数据，在相应对话框中输入自变量（影响因素），因变量（销售额），初步建立模型，按照操作步骤进行回归统计分析。
④确定主要影响因素
通过最终的分析结果，根据回归方程中各因素的影响系数（回归系数说明自变量每变动一个单位会引起因变量变动多大幅度），将各因素进行排序，从而明确各个因素对选址的影响程度。
回归分析法作为统计分析中较为简便的方法，应该广泛利用在各个行业领域，充分挖掘其效能使之发挥作用。
（2）可行性分析
通过对常见选址影响因素筛选方法的分析，笔者发现在确定因素对选址影响程度上，或多或少都存在仅凭主观经验判断的现象，而且需要大量的定量与量化过程，使用起来复杂。运用回归分析法不但更加客观的反应了筛选的因素与选址的关联程度，在一定程度上克服了由于人为主观判断选址因素的影响程度而造成的偏差，使结论精准。目前包含了回归分析系统的统计软件种类多如：SpSS软件、SaS软件、excel软件等，不但有益选择而且操作环境简单。利用分析结果中建立的回归方程的自动程序逐步剔除其中不太重要的因素变量，减少了主观判断，所筛选因素更加客观和科学。如：将所自由选取的各连锁店相同的因素指标量化（即自变量X1、X2、X3...）后和各连锁店同一时期的销售额（即因变量Y1、Y2、Y3...）输入系统后得到：
初步回归方程Y=a+b1X1+b2X2+…+bkXk（a、b为常量）然后根据数理统计结果中的t检验值，剔除次要因素，通常｜t｜≤2,依据“谨慎原则”从t检验值最小的开始逐个剔除，最终得到简化方程，保留下来的因素X根据回归系数大小可判断其对连锁店销售额的影响程度即对选址产生的影响度，最终达到筛选零售连锁药店选址主要影响因素的目的。
三、结论与讨论
在西方国家，连锁店的开设地点被视为开业前所需要的三大主要资源之一，因为特定的开设地点决定了连锁店可以吸引有限距离或地区内的潜在顾客的多少，也决定了可以获得销售收入的高低，从而反映出开设地点作为一种资源的价值大小，由此可见选址的重要性。
在实际调查中，可能会发现新的影响连锁零售药店选址的因素，有待进一步补充、整理并有必要进行详细的分析。回归分析方法在企业统计学中应用广泛，易于理解，主观判断层面少，筛选因素更全面，应用操作方便简单具有较高的实用性，可以应用在连锁零售药店选址主要影响因素筛选中。该方法不足之处在于需要收集样本数量较多（本文需要收集一定数量连锁店药店信息）否则回归模型粗糙，另外选择进入方程的因素必须量化否则因素不便选入。关于影响因素筛选方法还可以考虑其他统计学方法进行应用：如聚类分析、主成分分析、因子分析、专家调查法等有待进一步深入研究。
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医药零售行业分析报告篇9
一、基本情况
（一）认清形势，强化措施，大力实施食品、药品放心工程。
今年3月份，我们组织召开了全县食品药品安全工作会议，县政府印发了《全县食品药品放心工程三年规划》，对做好今后几年食品药品放心工程进行了全面部署。根据《规划》要求，我们坚持把做好食品药品放心工程，确保人民群众饮食用药安全作为中心任务，狠抓各项措施落实，不断整顿和规范了食品药品市场秩序。
1、充分履行职责，不断提高食品安全综合监管能力。
一是精心组织，食品安全专项整治工作扎实开展。针对广大人民群众普遍关心的热点、难点问题，我们重点抓了食品领域重点品种、重点环节、重点区域和重点对象的安全监管。先后组织有关单位开展了“五.一”节日重点食品专项检查、加强农、兽药监管控制农产品源头污染专项整治、小麦粉产品专项整治、劣质奶粉专项检查等，高、中考期间组织开展了学校及其周边食品安全专项整治月、高考期间食品安全检查等活动。二是深入推进食品安全信用体系建设。在总结先进县区试点经验的基础上，研究制定了《##县食品安全信用体系建设试点方案》，逐步在全县范围内开展了食品安全信用体系建设试点工作。
三是完善食品安全监管责任体系。在全县食品药品安全监管工作会议上，县政府分别和各乡镇、各职能部门签订了《2008年度食品安全责任书》，进一步落实部门责任，确保食品安全监管落到实处。为进一步完善食品安全监管体制，切实加强农村食品药品安全监管，我们积极探索乡镇食品药品监管组织机构建设。试点建立乡镇食品药品监管所，设置监督员，按照地方政府负总责的要求，赋予乡镇食品药品监管职能，使基层食品药品安全监管工作有人抓、有人管，逐步实现食品药品安全的全方位、无缝隙监管。目前，试点工作申请已报请县政府审批。
2、整顿和规范药械市场秩序，进一步提高药品、医疗器械监管水平。
一是加大药品市场整治力度，严厉打击各种制售假劣药械的违法犯罪行为。今年上半年，在加强日常监督检查的同时，开展了以打击制造和邮售假劣药品、非法回收药品、非法渠道购进药品以及保障农村用药质量为重点的专项整治工作。在公安、工商等有关部门的密切配合下，全县药械市场秩序不断规范有序，没有发生一起群体性药害事故。
截至目前，共出动执法人员886人次，检查经营、使用单位380家，立案查处95起，结案95起。查获假劣药品、医疗器械货值金额2.10万元，没收药品、医疗器械1.11万元，罚没收入16.3万元。
另外，在专项整治工作中，从5月中旬开始，根据国家食品药品监督管理局《关于停止销售和使用齐齐哈尔第二制药有限公司生产的所有药品的紧急通知》要求和省、市局的意见精神，县局及时做出周密部署，对全县医疗机构、药品经营使用单位下发了紧急通知，并组织执法人员对全县涉药单位展开拉网式检查，发现标示生产厂家为“齐齐哈尔第二制药有限公司”的药品，一律采取强制控制措施。二是大力深化农村药品“两网”建设。今年4月份，组织人员对农村常用药品价格、购进渠道、质量状况等内容进行调研，并组织执法人员对全县农村药品“两网”建设情况进行了专项检查。在充分调研，摸清底子的基础上，积极引导连锁企业在农村增设网点，基本实现了连锁配送进乡、到村率100的工作目标。
三是巩固g认证工作成果。我们不断加强对企业跟踪检查力度，督促已通过认证的企业严格遵守g各项规定
县食品药品监督管理局上半年工作总结
，巩固了g认证成果。今年5月，针对各药品零售企业在申报过程中存在的突出问题，举办了“##县药品零售企业g认证工作培训班”，对新开办的8家药品零售企业的情况进行具体分析，分别做好帮促和指导工作。
四是严格实行药品分类管理。为进一步规范药品零售企业的经营行为，根据省局《关于切实做好流通领域药品分类管理专项检查的通知》和市局《二oo六年药品市场监管工作重点》，组织开展了药品分类管理专项检查工作。为切实做好这项检查活动，我们把《药品零售企业不得经营的药品名单》和《按处方药管理的药品名单》印发给全县各药品经营企业，并下发《关于开展流通领域药品分类管理监督检查的通知》，要求各药品零售企业对照要求进行自查。4月中、下旬组织两个检查组对全县药品经营企业进行了分类管理专项检查，共检查68个单位，出动执法人员32人次。对存在问题的9个药店下达了限期整改通知书。
医药零售行业分析报告篇10
关键词：药品；零售企业；不良反应
《药品不良反应报告和监测管理办法》已于2010年12月13日经卫生部部务会议审议通过，现予以，自2011年7月1日起施行。药品不良反应是指合格药品在正常用法下出现与用药目的无关的或意外的有害反应。药品不良反应主要包括副作用、毒性作用、致癌、致突变、后遗效应、特异性遗传素质反应、变态反应、继发反应、药物依赖性、致畸作用等。
几乎所有的药物都可引起不良反应，只是反应的程度和发生率不同。随着药品种类日益增多，药物不良反应的发生率也逐年增加。虽然有些药物不良反应较难避免，但相当一部分是由于用药不合理所致[1-3]。药品不良反应监测主要是监测上市后药品的不良反应情况，是药品再评价工作的一部分。监测工作的主要内容是：收集药品不良反应信息，对药品不良反应的危害情况进行进一步的调查，及时向药品监督管理部门报告；及时向药品生产、经营企业、医疗预防保健机构和社会大众反馈药品不良反应信息，防止药品不良反应的重复发生[4-5]。本文对药品零售企业开展药品不良反应监测进行综述。
1提高药品零售企业人员对不良反应的认知水平
在日常生活中，社区居民自我药疗时到药店购买非处方药品的现象较多。一般认为非处方药物安全，但非处方药易引起药疹，严重时也会发生严重不良反应。药品零售企业人员尤其是执业药师在居民购药时要做好用药指导，让患者了解药物的不良反应。零售企业也应增加对零售企业人员的培训，使其了解不良反应产生的原因。药物不良反应发生的原因：药物种类繁多，用药途径不同，体质又因人而异。药物方面引起不良反应发生的主要原因有药理作用、药物的杂质、药物的污染、药物的剂量、剂型的影响、药物的质量问题等。机体引起不良反应发生的主要原因有种族差别、性别、年龄、个体差异、病理状态、血型、营养状态等。给药方法引起不良反应发生的主要原因有误用、滥用、用药途径、药物相互作用联合用药不当、减药或停药等。
2建立不良反应保障机制加强药品不良反应的宣传
2.1建立不良反应鉴定机构及救济制度
我国在药品不良反应处于无法可依的尴尬境地。因此，药品零售人员在顾客购买药品时店员大多不愿告知不良反应，怕顾客不购药或引起不必要的纠纷。所以我国应当尽快建立一套具体可行的法律规定，建立药品不良反应损害救济制度，明确不良反应损害的责任，使药品不良反应损害救济制度与现有制度相衔接。
2.2加强药品不良反应的资讯宣传
药品不良反应监测管理更是一项复杂而长期的系统工程，各级政府相关职能部门在药品不良反应资讯宣教方面应发挥重要作用。药品不良反应的宣传可采取多种方式，可采用广播、电视报刊等大众媒介向广大市民宣传，还可以在药品零售企业张贴药品不良反应知识宣教的资料，以便让顾客更多关注用药安全。
3药品零售企业建立并严格实施药品不良反应报告制度
3.1树立药品不良反应报告的观念
药品零售企业应转变对药品不良反应报告、监测等的错误观念。药品零售企业应积极建立企业内部药品不良反应报告报告的责任制。药品零售企业一经发现可疑不良反应，需详细记录、调查，按要求填写并按规定报告。报告范围为药品引起的所有可疑不良反应，发现严重或罕见的药品不良反应必须及时报告，必要时可以越级报告。
3.2积极上报药品不良反应报告
要求药品零售机构对执业药师进行药品不良反应报告上报的培训。在培训过程中要对报告中的内容逐项讲解，确保能够正确填写。《药品不良反应报告表》填写主要内容有：门店名称须用全称、电话、报告日期、患者姓名、患者性别、患者出生日期、患者民族、患者体重、患者联系方式、患者家族药品不良反应、患者既往药品不良反应、用法用量、用药起止时间、用药原因、并用药品、不良反应的表现、填写报告人认为可能与不良反应有关的药品的商品名和通用名、生产厂家、批号等。填写《药品不良反应报告表》要求主要有：每一个不良反应病例填写一张报告表；填报内容应真实、完整、准确；黑色碳素笔或钢笔书写；填写内容、签署意见、签名等字迹清楚；尽可能详细地填写报告表中所要求的项目等。
4加强药品零售机构执业药师的作用
执业药师是负责提供药物知识及药事服务的专业人员。执业药师是解答市民大众有关药物问题的最适当人选。执业药师是药品零售机构开展药品不良反应监测的中坚力量，正确填写患者报表并对所发生的药品不良反应进行客观分析、评价，减少对患者的伤害。执业药师定期对不良反应报告进行分析汇总，把药品不良反应分析汇总及最新进展情况及时在本机构内通报，达到全员学习的目的。
参考文献
[1]李冬洁.wHo乌普萨拉监测中心和瑞典药物警戒体系简介及对我
国的启示[J].上海食品药品监管情报研究，2012（3）.
[2]金丹，魏晶，杨华，耿凤英，马辉.我国药品不良反应监测组织体系建设现状及探讨[J].中国药物警戒，2008（2）.
[3]公培献，孔庆衍，周勇，田月洁，黄传海，谢彦军，黄琳，冯巧巧，吴桂芝.我国药品不良反应监测体系建设有关制度研究[J].中国药物警戒，2009（2）.