社区电商篇1
8月26日，是贵阳市云岩区中天花园社区陈阿姨老伴的生日，因腿脚不便，陈阿姨想到了社区1+1。在app上购买了一个生日蛋糕，后不到1小时，工作人员便把蛋糕送到陈阿姨家门口。陈阿姨足不出户，便享受到了便捷的电商服务。
社区1+1电商服务平台是贵州众智博信科技有限公司经过1年半的项目策划、系统研发、试运营后，于2015年2月正式推出上线运营。
社区1+1的电商模式与大型电商平台的区别在于更接近消费者、参与方式多元、服务响应时效短，平台实现下单1小时后即可收货，是物流周期短的社区服务模式，能满足生鲜蔬果，特色农产、餐饮外卖等时效要求高的产品需求，而且有服务监管可追溯的优势。
“社区1+1不仅在物质生活上为社区居民提供便捷的便民电子商务服务，同时依托社区电子商务功能在社区居民中的高频率、高关注等特性，开展社区公益服务。”公司总经理何永嘉告诉记者，社区居民通过参与到社区公益、社区治理等版块的活动中，可以享受“公益爱心积分”兑换等服务，促进和谐社区构建，满足社区居民的物质消费及精神需求。
如果居民碰到法律方面的问题，在打开客户端找到公益类别下的法律援助后，根据居民援助需求的具体情况，一键进行呼叫，过不了多久，专业法律服务者就来到需要援助的居民家里，帮助解决问题。被援助者可以为法律志愿服务者奖励积分。法律援助中心的志愿者，可以凭最近的积分，在社区1+1线下体验店进行兑换。志愿者不但完成了社会服务，同时也获得相应的激励，累积的积分还可以作为每年“贵阳好人榜”评比的重要依据。
据介绍，“社区1+1”已覆盖贵阳、遵义、黔西南、铜仁市的21个社区，包括贵阳中天社区、世纪城社区、遵义礼仪社区等，吸引了1365家传统社区经营户依托“社区1+1”平台，开展餐饮、健康、教育、家政等服务领域的社区o2o电子商务运营。同时，贵州众智博信科技有限公司通过与格力、九阳、金龙鱼、蒙牛等多个大型品牌建立合作关系，共同开展基于社区o2o电子商务模式的社区便民直销，降低中间成本，直接让利社区居民。
社区电商篇2
在“千团大战”的情况下，团购网站的下一个发展机会在哪？数据挖掘、地理定位(LBS)、社区化电子商务，还是垂直化发展？
目前的团购模式，是基于互联网发展十余年的经验积累，对商业和人性的发挥做到了极致。如此模式到了国内，很容易走上一条具有“中国特色”的道路。
可以看到的是，团购网站深陷价格战，大家进入低价的竞争。你推出的套餐128，我要推出99的，他要推出60的。大家在这个市场中，不是根据自身的情况定价，拼的是谁有钱，谁可以赔更长时间。就算赔到剩寡头竞争的时候，利润肯定还是上不去，因为特殊的市场环境和模式的易复制性决定了这一切。当只用低价吸引贪便宜的低端消费者，能为商家带来什么？为消费者带来什么？
另外，目前进行团购的商家整体水平很低，甚至很多别有用心的商家在利用团购，例如面临倒闭的商家，利用团购赚一票走人等层出不穷。
好的企业也会进行团购尝试，但是价格、产品、规模控制得很死，团购网站几乎零利润在为优质企业服务，而且在优质商家面前，没有区别性可言。
当一个行业没有核心产品而又陷入价格竞争的时候，这个行业就已经死了。更别说，从业者仍在疯狂地烧钱来做这件事情了。
面对如此境况，要突围，必须要创新。社区化电子商务是未来的发展方向，也是具有活力和充满创新的领域。将媒体、电商、社区相融合，开发优惠及代金券系统，让商家吸引目标用户，同时凭借数据分析和挖掘技术，为商家提供全方位的用户数据分析服务，例如各个年龄层、收入的用户购买情况，购买和消费的时间和空间的分布等等。
以新开业商家为例，它的需求是迅速建立知名度、获得体验用户、打开市场，借助传统的团购模式，可以轻松实现这些目标。现在加入社交元素后，可以帮助商家进行团购后客户关系管理，一步步筛选用户，传播品牌文化，强化与消费者的沟通，将其转化为高质量的忠实用户群。其三段式营销策略为：
第一段：预热，新开张
传统媒体：以专业媒体的角度给予商家客观的评价；
网媒：设计套餐，通过团购体验商家的产品和服务；
社区：开通商家官方微博，通过在网站与报道、团购相结合，增加关注度。
第二段：营销，成长期
传统媒体：持续的广告投入与电商平台的平媒推广相结合，保持商家的曝光度，增加读者和消费者认知；
网媒：提交团购购买及消费分析报告，与商家共同分析用户属性与行为；
进行优惠券等销售，使消费者可以更全面地了解商家的产品、体验商家服务；
社区：通过互动平台，使得消费者加深对商家的了解，提高品牌的认知度。
第三段：品牌，成熟期
传统媒体：持续广告投入，打造品牌概念；
网媒：提供核心会员消费系统平台，提高用户层次，加强用户粘性；
社区电商篇3
正是扎根社区，使华冠在当地的认知度甚至超过了外资巨头。近年来，外资零售企业也涉足房山市场，但都被华冠压住了势头，而秘诀就是做足社区的文章。就如华冠总经理肖英所言：做社区商业，品牌要因地制宜，不应盲目求高求大。如房山良乡的华冠购物中心有不少品牌的折扣店，正好契合了当地的需求。
所以，在华冠进城“赶考”的第一站北京丰台公益桥店，华冠天地虽然有着6.7万平方米的体量，为北京南城第二大商业综合体，但无论是百货、SpaR适佰家大卖场还是餐饮，品牌定位在时尚之余，也多兼顾社区，并不一味追求a类大牌。因此，1月20日开业当天，周边的老百姓就很自然地认可了这个从郊区“反攻”城区的零售企业。
纵观2012年表现仍不俗的企业，都是社区商业的佼佼者。
超市发在北京超市企业基本下滑的形势下，仍保持了两位数的增长速度，靠的就是始终践行着“老百姓的一日三餐”的社区商业经营理念。
而且，超市发未来要发展的面积在1万多平方米的新业态“邻里中心”，同样会紧紧围绕社区展开，除了4000~5000平方米的卖场，其他营业面积全部设成服务功能区，引进银行、洗衣、药店、擦鞋、改衣、理发、美容等服务，让老百姓所有的便利服务都能全部搞定。
做好社区商业，核心还是紧盯消费者的需求。被誉为中国首家未来超市的安徽乐城，除了应用了最先进的技术与设备，其实也是打社区牌——整个卖场体现的是“鲜、活、特”，即生鲜商品的强化和超市餐饮化，特色商品和独家经营的资源垄断。比如中国的卖场大多效仿的是外资巨头的做法，生鲜区一排一排的冷柜，但却没人去思考：西方的饮食习惯就是冷餐，温度与保鲜是消费者最关心的。而中国消费者对这些冷冰冰的东西似乎并不太感兴趣。安徽乐城经过摸索就发现，中国人更喜欢热气腾腾的食品，在把多余的冷柜撤掉，换上现场制作的熟食、生煎包等后，反而更受欢迎，顾客经常排队购买。因此，社区商业的经营之道，往往就在这一思一念之间。
社区电商篇4
【关键词】社区电商长尾分析房地产+
一、社区电商与电子商务社区化
（一）社区电商
社区电商是面向社区范围的用户群体，依托电子商务平台展开的各类型服务交易的电子商务活动。对于用户来说，既可以满足线上交易信息获取，又可以在线下完成消费与体验，具有快速，高效的特点。社区电商与居民生活联系紧密，满足社区居民的刚性需求，所以一旦建立起与用户的联系，则具有很强的路径依赖，由于是面向居民，居民特性稳定，流动性弱，所以也更好把握用户习惯，能够集中用户订单，进行集中供给，节省物流成本。此外，社区电商高度成熟后，能够拓展医疗，交通等公共服务等，接入智能城市系统，使得房地产企业在地区具有更强的竞争力。
（二）电子商务社区化
阿里巴巴，百度，腾讯，京东等互联网巨头，依托自身优势条件，以o2o模式，发力电子商务社区化，如京东分别与快客，好邻居，良友等品牌拓展1万多个线下合作店面。
与社区电子商务不同，电子商务社区化在本地化属性上所需要耗费的资金与经营管理精力更加庞大。同时社区电子商务在管理经营方面本地化战略也更为多样，所以社区电子商务将具有更大的活力。
二、房产企业发展社区电商的核心优势
（一）丰富的业主资源，以房带消费
房地产所积累起的业主资源与电商平台的大流量相比。房地产业主具有真实性，基于地理上的关系将比虚拟数据更好捕捉用户消费习惯的关联性特征。在广告投放上有着更为精准的指向。
（二）具有定性性质的规划能力
房地产是高价值的大宗商品，本身很重要的潜在购买力区分指标，对于社区消费水平有定性的作用，所以对消费的消费能力更加明晰与把握，从而主导社区电商的构建，分析更为精确的用户需求。房地产企业能够在地产开发与规划的基础上，根据需要对物流布局和实体店铺布局进行灵活设计与规划。
（三）管理运作体系成熟
与传统平台电商的营销核心不同，社区电商的核心在于对消费者的管理。社区居民的流动性弱，基于地理联系的基础上，可根据居民需求进行定制与管理，提高电商平台利用效率。同时通过主导社交网络建设，如社区QQ群，论坛等，渗入居民交流之中。社区电商在线下通常包含有较多的利益关系，房地产企业通常在关系梳理方面有着更强的业务处理经验。
三、房地产社区电商格局的长尾分析
长尾理论基本原理是：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺盛或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和少数热销产品所占据的市场份额匹敌甚至更大。长尾商品正是以其冷门与不畅销，所以寻找成本高，这就使得在培养用户的购买路径上具有更强的吸引力。
相比于房产销售，社区电商所带来的效益只能占据了属于长尾部分，但是随着地产商的市场份额的变化，社区电商规模的积累过程，则又可以形成新的房地产建设和盈利格局。这一新格局体现在，商场主导布局削弱，地产公司的基础服务设施建设转为终端物流建设，相对比与商城所带来的建设费用，物流终端的运营成本与建设成本更低。另一方面，社区电商取代大型商场的作用后，这一业务将成为地产商的“售后”模块分裂出来，在培养居民生活习惯上也有很大的作用，增强房产企业的品牌信任，在房产升级和购置中，无疑为房产企业增加了筹码。
四、房地产企业为主导的社区电商发展方向――房地产+
“房地产+”是指以房地产为核心，展开的各种医疗，教育，社交，金融等服务需求的发展模式。社区电商是“房地产+”模式的核心环节，打造社区电商，是信息流动环节最重要的布局。在“房地产+”模式下，房地产为主体，打造社区电商的供应链环节，以社区电商为途径进行“房地产+”的内容建设，对于“房地产+”的社区电商的内容建设主要有两种方式。
（一）房产企业品牌在社区电商中的延伸
房地产企业凭借其管理和资金优势，进入其他生产行业。如恒大涉足的矿泉水，乳业和粮油生产。凭借其房地产企业声誉为保证，在地产上的物理联系，能够有信任基础，并借助社区电商开展营销，叠加与整合效应显著，使房地产企业摆脱一次性买卖的桎梏。
（二）产业链的整合模式
地产是重资产，是大宗消费品，通过这次消费客户与企业间构建了充分的信任，由此衍生的其他轻资产型消费，都可以在社区电商平台上展开，像是理财、金融、保险、旅游、装修家居等。同时借助社区电商平台，进行数据的收集，为房产的二次买卖提供信息分析来源。
五、结语
依托房地产企业基础与主体，开展社区电子商务，一方面是为社区电子商务找到了可靠性更高的承载实体，另一方面，社区电子商务也能为房地产企业带来新的发展契机，实现“房地产+”的发展，摆脱地产单一化产品带来的风险制约瓶颈，打造出房地产企业服务的竞争力。
参考文献：
[1]王剑峰.地产商为何搞不定社区电商[J].中国房地产2015，08.
[2]刘娜.社区电子商务发展现状问题及对策研究[J].商业经济2014，22.
社区电商篇5
预测消费类电子商务新的突破口在社区、农产品和小城市（包括县城）。
一、电商发展的瓶颈与突破口
在整个消费市场增长趋于平缓的背景下，消费类电子商务仍然保持近50%的年增长速度，2014年上半年全国网上零售额同比增长48%。但消费类电子商务在快速增长中也遇到一些“瓶颈”：一是定位雷同，大部分都是综合购物类，同质化较为严重，电商企业之间竞争特别激烈；二是实行o2o模式的企业不少，但o2o的优势与成效很少显现，因为线上、线下的运营、营销模式差异很大，目前融合得好的企业不多，电子商务企业真正盈利的企业很少。那么，今后消费类电商发展的突破口在哪儿？
1、电商的潜在市场在社区和农产品
从目前消费类电子商务的目标顾客来看，主体是青年人和中年人，老年人的比重很低。不管电商企业还是实体企业，好多商家盯住的都是年轻人，往往忽略了老年人需求。
从目前消费类电子商务的消费品类来看，以服装服饰、鞋类箱包、家用电器、电子数码、综合百货、休闲食品、化妆品、保健品等为主，主副食品的比重很低，而家政、维修、物质回收等居家服务类则更少。
我们已经进入老龄社会，大部分老年人有稳定的养老金收入，老年人又有充足的消费时间，老龄市场潜力很大。而主副食品、日常生活用品属于快速消费品，基本上每天、每个星期都有需求，居家服务类的需求也是面广量大。目前一般居民家庭的消费支出40%左右在社区，社区电商的潜力巨大。
通过规划布局，最近十多年社区实体商业不断完善和能级提升，社区居民一般生活需求基本可以满足。但由于目前社区老年人大多不会上网购物，成为一个被遗忘在电子商务之外的群体，无法享受电商时代购物消费的快捷便利和低价服务。
虽然有的社区便利店已经实行o2o，但大多只是作为网购自提的一个点而已，大部分便利店并不能上网下单购物。
2、o2o的延伸――o2o2F
在o2o正处于方兴未艾之时，o2o的“升级版”，o2o2F已经悄然兴起。o2o2F中的“F”指的就是Family（家庭），即通过社区信息消费服务中心，将o2o延伸至F，并依托社区在居民中普及信息消费的概念和网购操作，成为未来真正智慧社区的重要组成部分。
o2o2F是一个创新的商务模式，它将线上、线下、家庭三者结合起来，应用互联网智能裂变技术系统，在社区建立“智慧社区信息消费服务中心”，以信息消费为主体，打造智慧消费服务商圈。
智能裂变技术融合了B2B、B2C、C2C以及o2o等电子商务模式的优势，自动裂变出企业、个人门户网站和网络商城，各个网站、商城之间相互串联、信息共享，进行商品和服务交易。
智能裂变网首先在义乌国际商贸城起步。由于金融危机影响，国际市场需求减少，义乌国际商贸城亟需转型。智能裂变网在义乌组建了工作站，由当地政府牵头，各商会、协会组织义乌国际商贸城商户参加智变网的操作培训。现在，义乌国际商贸城已经有一批商户进入o2o2F的应用领域，实行线下线上双管齐下的运营。
接着，o2o2F新模式又进入厦门，在当地政府部门的推动下，厦门市第一批已经有3个智慧社区信息消费服务中心率先开张。目前，上海市普陀区甘泉街道也已引进o2o2F，闵行区古美街道也正在积极筹建社区信息消费服务中心。
在o2o2F模式的建立中，政府部门、行业协会、相关商会、网络技术开发企业等紧密配合，发挥了积极的推动作用。如中国信息协会民营企业分会，中国民营企业信息化发展联盟，义乌、厦门等政府部门。从上海来说，有市信息协会、后世博研究中心、中小企业服务中心、智变网络科技有限公司，以及相关街道、居委会等。
二、社区电商与政府促进重点吻合
社区电商与政府促进电商重点高度吻合。商务部2013年底公布的“促进电子商务应用的实施意见”明确提出引导网络零售健康快速发展、加强农村和农产品电子商务应用体系建设、支持城市社区电子商务应用体系建设、鼓励中小企业电子商务应用等重点任务。
商务部促进电商“实施意见”在支持城市社区电商发展中提出，面向社区居民提供供需对接服务，功能涵盖居家生活所需的各类服务，如购物、餐饮、家政、维修、中介、配送等。
商务部促进电商“实施意见”在鼓励中小企业在电子商务平台上开展联合采购，降低流通成本；支持第三方电子商务平台发展，带动中小企业电子商务应用。
而o2o2F模式与商务部促进电商“实施意见”中的“社区电商”、“中小企业电商”、“农产品电商”等关键词均密切相关。
1、直接连接产销，突出为中小企业和农民服务
o2o2F模式从农民到居民，从商品库存区到社区，实现了生产供货商和消费者的直接对接，打通了商品销路，减少了诸多中间环节，降低运营成本、挤压出价格泡沫、降低零售价格。应用智能裂变技术，商城中每一个商家上传的产品，都会同步裂变到所有网站主的商城中，这就等于让每一个供货商都拥有了万千商。
面对快速变化的市场，企业必须转型升级。但中小企业往往缺乏技术和资金，自己建网向电子商务延伸有不少困难。在农村，由于流通渠道不畅，时常出现农产品滞销，农民往往丰产不丰收。o2o2F模式为中小企业和农民提供平台。通过智变商城，农产品可以直接推送到社区消费者及单位食堂，减少环节。而且，通过建立稳定的农副产品生产基地，从土壤、选种、播种、施肥等生产管理过程了解和监控，对生鲜瓜果等通过冷藏链配送，社区配置冷柜，能够确保农副产品质量。
2、社区电商服务涵盖社区需求
o2o2F抓住社区电商这个商机，顾客既可以自己上网挑选，也可以到社区信息消费服务中心，请工作人员代为上网，选中商品直接下单或者预定团购下单，由此可以购得价廉物美的商品，大大降低居民购买成本，减少生活支出。通过社区信息消费服务中心指导，老年人可以逐渐养成网购的习惯。
社区信息消费服务中心不只局限于购物，也包括家庭服务、养老服务及生活百事等各项涵盖居家所需的各类服务。在社区居民服务中，哪些服务项目有空白，社区信息消费服务中心都准备做。既方便了社区居民，也扩展了o2o2F的业务。
除了建社区信息消费服务中心，o2o2F还准备加强与社区便利店的合作，利用现有网点与居民“零距离”接触，而且便利店分布过密，本身也需要转型创新。
三、o2o2F推动商业模式创新
以智能裂变技术系统为支撑的智变商城打破独立网站的围墙、壁垒，实现网站之间既独立又互联互通、信息共享，实现真正意义上的互联网。o2o2F的思路不仅是线上与线下结合，还有家庭、个人参与，优势互补。
1、一个新的创业渠道
大学生就业难已成为一个社会问题，o2o2F模式开创了一个新的创业渠道，免费给大学生建立具有个性的个人门户网站，在平台中提供有关政策服务和创业指导。智变网络商城让大学生零投资地拥有万千商品，通过买卖交易，获取利润。
创业者可以到智变网从商品库存区批发商品打零销售，赚取批零差价；也可以参与“社区信息商品服务中心”的工作，在为社区居民服务过程中实现自己的人生价值。进入智变网，既可以作为消费者，也可以成为经营者。消费者和经营者的双重身份往往对市场变化了解更加深刻，经营者也可将经营重点与个人消费爱好结合起来。
2、明明白白消费
o2o2F模式将成本、价格、利润全都标明，让消费者一目了然。防止那种拉高原价再打折的忽悠。各种商品放在一起，也便于消费者比价。让消费者明明白白消费，解除后顾之忧。
3、服务与娱乐结合，消费与社交结合
智变网是一个集社交、娱乐、消费、生活、商务为一体的平台，包括商务、生活、健康、资讯、农业、科技、旅游、文化等板块。消费者可以在线完成购物、娱乐、学习、理财支付、医疗保险、工作商务等大部分需求。o2o2F通过娱乐、社交等带动消费和服务。
4、对不同行业不同企业进行大数据分析
社区电商篇6
1前言
智能科技改变世界。二十世纪下半业，互联网的出现使得世界各地的计算机互联在一起，共享资源，地球变成了地球村;二十一世纪初，人类进入了移动互联网时代，以苹果和安卓为代表的智能手机、平板电脑等智能终端迅速进入人们大众的生活;中国在进入3G时代不久，在2014年又成功进入4G时代，传统的以pC机为代表的互联网正在被以智能终端为代表的移动互联网替代，人类的生活正在发生巨变。特别是二维码的出现和广泛应用，智能端应用如雨后春笋般层出不穷，比如传统互联网的博客空间以及QQ为代表的即时聊天工具，在进入移动互联网时代后迅速出现了替代品微博微信等智能端应用(app)。
2智能微社区
2.1社会调研
在2012年和2013年寒暑假，本团队成员一起参加完成过假期社会实践活动，培养了良好的团队合作的能力。本项目成员较早使用了微信和微博等智能社区平台，对于智能社区平台有较深入的认识。在大二第四学期的课程设计中，本团队合作完成了校园微信调查。针对玉林师范学院，抽样调查发现校园内94.2%的同学已经使用微信，81.7%的同学使用手机微博，91.5%的同学通过手机智能终端访问移动互联网。
2.2市场分析
电子商务模式经历了B2C、B2B、C2C等模式阶段，在进入移动互联网时代新型电子商务模式o2o成为热点。特别是近年随着微博和微信等微社区的兴起，商业正经历一场新的革命，对传统商业和传统互联网造成巨大冲击。中国进入移动互联时代，智能终端已经成为人们生活不可缺少的部分。移动互联加速信息革命，而当前正处在信息革命的重要拐点：互联网全面、深入地影响实体经济，并成为变革经济形态的根本力量。信息革命将创造新的业态和生态系统，同时打破工业革命的旧有基因，传统的商业业态也将发生裂变。线上与线下、虚拟与现实、互联网与传统经济之间的界限正在消失。而移动互联网时代的到来，人们可以随时随地通过手机、平板电脑等移动终端进入互联网。特别是今年微信和微博的普及，智能微社区平台逐渐成熟，新形式的电子商务正在进入普通人民大众的生活，正在改变人们的生活习惯。单独做一个智能终端应用(app)进行商业推广的难度越来越大，在现有已成熟的微社区平台下进行新形式电子商务活动变得越来越容易，商业成本进一步降低，各种人脉资源可以的最大化整合。
2.3营销模式
传统的B2C模式是消费者跨地区商品，而o2o模式是本地消费。本项目采用o2o模式的电子商务，主要营销对象是本地用户，即是校园内的消费者以及周边商家。o2o模式：是把线上的消费者带到现实的商店中进行购买消费。他们只是利用网络平台进行支付购买或者是预订线下的商品和服务，最后还是自己亲自去实体商店进行消费享受服务。
2.4智能微社区建设
通过微信微博等微社区平台，在高校校园内搭建一个微社区，如图1所示。实现二维码营销，二维码的应用是在2010年之后逐渐普及开来的，人们可以通过扫面二维码很方便进入微社区。通过Javaee与android等技术，设计开发智能终端的电子商务平台，实现商品交易。在微社区下，研究电子商务的运行机制。包括对网上购物、产品采购、销售管理、库存管理等各方面，实现了业务过程跟踪。提供企业内部电子商务业务报表，如销售报表、财务报表、库存报表等等，多角度的经营数据分析，为企业经营者提供有力的决策依据。
3结语
本项目以智能微社区下的电子商务作为研究对象，研究新形势下的商业运作机制与企业管理，并针对玉林师范学院校园为研究实例，研究在校园局部范围内的微社区的搭建与维护，并进行微社区下电子商务交易活动，研究o2o电子商务模式。智能微社区电子商务成本较低，更有利整合本商业地资源。本项目研究具有非常重要的理论价值和实际应用意义，对移动互联网下的电子商务有全新的认知，把课程上理论知识应用到当前社会发展热点领域。
社区电商篇7
关键词：BtoCBtoBtoC夫妻商店物流配送
网上零售业的优势与困境
网上零售指的是个人通过internet购买商品或享受服务。这种方式从理论上讲可以使购物时间随意化；打破地区、国界的限制；缩短交易时间；为顾客提供充分的商品信息，扩大顾客选择的余地。但是，纵观我国的网上零售业的发展状况可以发现，目前只有专门类的网上零售商店基本走出了困境，结束了“烧钱”的历史，有了盈利，而其它类型的网上零售商店经营并不理想，其中原因主要有：
专门类的网上零售商店盈利的原因
象卓越、当当书店这样的专门类网上零售商店只所以盈利是因为他们仅销售适合网上销售的商品，例如，图书、光盘、软件、pC硬件、音乐制品等。为什么这些商品适合网上销售呢？
因为这些商品的配送简单，软件可以通过网络传输，其它商品的配送可以通过我国的邮政系统来完成。因此，物流没有构成瓶颈。因为这些商品的挑选性不是特别强，可以通过网络提供简介、片段，使消费者了解其内容后再订购，没有过多的售后服务，成交率高，退货率低。购买这些商品的购买者大部分文化水平高，年轻人较多，是网民的主体。据第十四次中国互联网络发展状况调查统计报告知：截至到2004年6月30日高中以上文化水平的网民占87.4%，40岁以下的网民占89.3%。一些图书、音乐制品等商品在当地的传统商店买不到。因为购买这些商品所涉金额一般都不是太高，风险小，因此，安全、信用等问题不是太突出。
其它类型的网上零售商店遇到的困境
物流配送仍然是制约网上零售业发展的瓶颈之一。BtoC增加了物流周转时间和非批量配送导致过高物流成本。在传统商店购买一个商品最多也只需要半天的时间，而在网上商店一般都需要五天左右的时间才能完成一次交易。
安全、诚信依然是亟需解决的问题。诚信对电子商务的健康发展起着生死攸关的作用。据第十四次中国互联网络发展状况调查统计报告知：用户认为网上交易安全性得不到保障的占28.9%；产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障的占43.8%。
提高了门槛，丧失了一大批具有购买力的顾客。同是泊来物的超级市场为什么在短短的几年内在我国大地上遍地开花，呈现出欣欣向荣的景象，而网上零售业步履艰难，没有较大的发展呢？因为超级市场降低了参与交易的门槛，他适合任何文化层次的人，任何年龄阶段的人，为顾客营造了一个更为方便、快捷、舒适的购物环境，扩大了顾客群。而网上零售业提高了参与交易的门槛，把文化层次比较低或者年龄较大、不了解电脑而又有购买力和购买欲望的人拒在门外。
客户群分散，缺乏固定的客户群。BtoC网站的客户在现实中是离散的，不利于物流配送，运作的费用高。购物网站缺乏固定的客户群，大部分人都是抱着玩一玩的想法在网上购物，很少有回头客。
网上购物不具有休闲和娱乐的功能。在BtoC网站上，无法进行人际交流，无法体会与家人或朋友一起购物时的乐趣，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些因素都是消费者购物过程中的重要心理体验。
加大市场宣传，增加了运营成本。电子商务不像实体店，只要一开张，就会有人知道；而虚拟在线，不宣传是不会为人所知的。
中小零售企业的优势与困境
我国中小零售企业特别是社区中的夫妻店曾经是倍受顾客欢迎、最亲近社区的经营模式。他还解决了部分下岗职工的再就业问题。他不但带来了经济效益，而且带来了社会效益，为社会的稳定做出了贡献。但随着超级市场、购物中心、专业店、大型综合性超市等现代商业的崛起，以及外资零售业的进入，中小零售企业的市场份额逐年减少，业绩逐渐下滑。
在我国市场化程度还不成熟的今天，中小零售企业难道真的已经失去价值了吗？真的没有出路了吗？
中小零售企业的优势
渗透力强，覆盖范围广。大型综合性超市和购物中心等现代商业一般只在大中城市或者城市的主要路段占有优势，而中小零售企业特别是夫妻店有能力把网点蔓延到城市大街小巷的每个角落。
中小零售企业拥有较广的人缘，亲近社区，具有很强的亲和力。社区中的夫妻店、小零售商，他们了解客户，客户也了解他们、信任他们，他们已经融入社区，是社区中的一员，他们具有很强的亲和力。
在最后一公里的货物配送方面具有较大的优势。多年的发展积累，使得中小零售企业在区域内产品的仓储、物流等方面形成了自己较大的优势，特别是，在社区内他们有良好的人际关系，这为最后一公里的货物配送打下了良好的基础。
有市场需求，有比较集中、稳定的客户群。对消费者来说，油、盐、米、饮料、洗涤用品等生活必需品，其购买过程对消费者毫无乐趣可言。而这些生活必需品正是中小零售企业，特别是社区中的夫妻店经营的主要商品。由于社区中的中小零售企业已经融入社区，他们都有自己的商业圈，有相对集中、稳定的客户群。
中小零售企业的困境
价格上缺乏优势，商品质量缺乏保障。由于社区中的中小零售企业是散兵游勇，他们每次订货的数量都比较少，他们很难直接从厂家或大批发商处订货，大部分都是在当地的二、三级小批发市场进货，因此，与大型卖场相比，不仅价格上没有优势，而且商品质量也让人担忧。
竞争激烈，商业圈在缩小，客户在流失。现在零售业竞争异常激烈，我国入世后，外国的零售业纷纷入驻中国，象美国的沃尔玛、法国的家乐福和欧尚、德国的麦德龙、荷兰的万客隆、日本的伊藤洋华堂等零售业巨头已经在我国形成了一定的网络规模，据不完全统计，目前，世界50家最大的零售企业，已经有70%在中国“抢滩登陆”。随着2004年底我国服务业入世后的三年过渡时期的结束，他们会大举进入我国。近年来我国的大型零售业也发展迅速，一些连锁超市已经开到社区门口。由于他们有价格低、商品质量有保障、购物环境好等优势，社区内的零售企业的商业圈在缩小，客户在不断流失。
传统中小零售企业与电子商务结合出的盈利模式
传统的零售企业应该通过开展电子商务来增强竞争力，实现吸引顾客、提高销售额，利用自己已有的配送网络开展配送环节。而电子商务只有与传统零售业相结合，才能使电子商务更贴近老百姓的需求。
传统中小零售企业应该怎样与电子商务结合呢？怎样的结合才能发挥各自的长处，规避各自的不足呢？
我认为应该由当地政府或行业协会牵线搭桥，把中小零售企业，特别是社区中的“夫妻店”，“小门店”，通过特许加盟的方式让它们以“社区在线”的统一形象进行连锁经营。也就是以BtoBtoC的形式开展电子商务。这里，BtoBtoC的第一个B指的是社区在线总部，是在线虚拟商场；第二个B是指加盟店，由社区中的“夫妻店”，小零售商和小区物业管理公司组成；C是消费者。
这种模式的运营过程是：社区在线总部集合加盟店的力量，统一订货，统一配送，并提供信息平台支持，通过免费客户服务电话以及网站接受订单，交由加盟店执行。这种运营模式是集大卖场规模经营和小门店亲近社区的优势于一身的新型经营模式。
下面我们来分析一下它的可行性及它的优点：
这种模式是在传统零售企业基础上构建起来的，他们对零售行业商务和市场的了解要比目前哪些正在做BtoC电子商务的it企业要透彻得多，单从商务竞争来说，它们显得更从容。
使用传统零售企业的仓储设备，利用现代的商品信息管理系统，统一调配商品，统一使用仓库，减少库存、缩短商品库存时间，达到降低成本的目的。
由于这种模式，是通过在线总部集合加盟店的力量，通过在线的方式统一订货，加盟店既可以得到大规模采购的优惠价格，又保证了商品的质量，而且还能够分享“社区在线”品牌效应带来的好处。
在这种BtoBtoC的电子商务模式中，将物流划分为“主干物流”和“最后一公里物流”。“主干物流”是由在线总部外包给第三方物流来做，主要完成从供货方到在线总部和从在线总部统一配送到加盟店阶段的物流；“最后一公里物流”是指从加盟店到顾客家中的物流，由第二个B，即加盟店来完成，加盟店基本上是深入在社区里，充分利用他们熟悉顾客，而顾客又了解他们、信任他们的优势。这种模式不仅解决了“最后一公里物流”配送问题，而且解决了一直困扰网上零售业（Btoc）中的信用问题。也大大缩短了物流配送的时间，达到快捷与低成本的双重目标。
由于配送费用低廉，BtoBtoC的商家能提供日常生活所必需的商品，即使是低值的消费品也没有问题。消费者既可在家中享受日用消费品送货上门的方便，又可得到综合百货超市的平价实惠。
通过加盟店大力宣传，可以很快使“社区在线”家喻户晓。这种宣传方式比现行的BtoC网上零售业的宣传成本小，而且效果要好的多。
由于“社区在线”提供了免费客户服务电话，这就降低了参与的门槛。可以使一大批不会使用计算机而又有购买能力和购买欲望的人参与进来。由于加盟店是实体店，客户可以在休闲的时候逛逛这些加盟店，顺便买点商品。一是起到了休闲和娱乐的作用，二是可以了解加盟店经营的商品，需要时只要打个电话就可以了。这样既方便了顾客，又扩大了“社区在线”的客户群。
对于网民就更方便了，通过“社区在线”等于将大商场搬进自己家中，购物界面可以实现图形化、立体化，全面介绍商品信息，实现网上互动。网民只要轻轻点动鼠标不仅可以买到自己需要的物美价廉的商品，而且可以享受网上购物的乐趣，体验现代化购物的气息。
由于加盟店是深入在社区内部，他们有相对集中和稳定的客户群，因此“社区在线”（BtoBtoC）克服了BtoC网上零售商的客户群分散，缺乏固定客户群的弊端。而且可以透过网络把商圈扩大，把远处消费者认同的零售商加盟到“社区在线”。BtoBtoC就像帮助零售商开店选址一样，符合条件一个加盟一个，是比较现实的网络经济。
在线总部可以通过分期、分批集中培训的方式，提高加盟店人员的素质，解决人员跟不上市场发展节奏的问题。
BtoBtoC作为零售商与消费者的有机连接，基于实在有效的客户群，对商品生产厂家而言，利用这一工具，新产品推广覆盖的目标顾客准确有效，广告充分而不浪费。
总之，网上零售与网下零售、虚拟零售与现实零售只有充分融合在一起，发挥各自的优势，才能在激烈的竞争中有立足之地，才能有长足的发展。BtoC电子商务的发展如果没有传统零售企业的加盟，电子商务只能停留在纸面的炒作上；而传统零售企业如果不顺应新经济的潮流，加入电子商务中来，就会很快被市场所淘汰。
参考资料：
社区电商篇8
2010年12月1日，美廉美公司联合北京大学创新基金以及中粮、宝洁、伊利等30家大型金牌供应商，面向北京范围内的高校在校生举办的大型创业活动一一“领袖未来”创业大赛决赛正式启动。可是创业大赛本身并没有引起众多媒体的关注，反而是创业大赛上美廉美提出的一个电子商务新模式引来了众多媒体的普遍关注。它就是m2s电子商务模式，即“超市社区电子商务模式”。
“m2S电子商务模式是我们基于对像人人网、开心网、微博等社区元素的流行，同时也是基于对网购、团购的不断发展，我们将这两大流行元素结合起来创立了这种模式，目的就是想让大家在网上娱乐的同时也可以赚到钱”，美廉美分销中心总监寇科进对《广告主》杂志记者这样说。美廉美于2010年初开始建立网上商城，相比其它电子商务企业来说，美廉美网上商城最大的优势在于对商品的把控。美廉美有大量的优质供应商(宝洁、联合利华、百事、统一等)，它们可以为美廉美网上商城提供众多物美价廉的商品。据悉，美廉美的m2S电子商务模式最早产生于9月，而此次美廉美主办的创业大赛就是为了进一步推广m2S电子商务模式。
据寇科进介绍，m2S电子商务模式又称“超市社区电子商务模式”，是一种新型的电子商务模式。m2S模式中的m代表mart，指的是超市，s代表social，指的是社交网络。六度理论指出：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。m2S电子商务模式正是基于六度理论将电子商务和社区平台创造性地结合在一起，最大限度地发挥人的口碑传播的效应，吸引亲朋好友在自己的社交平台上购物。
美廉美网上商城首批上线的商家是本次创业大赛的60强选手。这60个选手是经过实战、培训后，在首都上万名高校大学生中精挑细选出来的。在美廉美网上商城的社区中，这60名选手可以依据各自风格开设自己的社区超市，商品则由美廉美统一提供。美廉美共为选手们准备了千余种商品，选手最多可以从中选取125种不同的商品摆放到自己超市的货架上进行销售。一旦有客户下订单，只要到美廉美的后台程序，订单就会自动生成。然后美廉美可以迅速完成订单并配送到客户手中。而选手则可以从美廉美拿到此次售卖商品的提成。至于销售提成是多少，寇科进表示暂时不方便透露。此模式最大的特点是选手不需要任何资金的投入，也不需要零担任何风险。只需要把自己的全部精力都投入到如何吸引好友购买上就可以了，货源、结账、发货等一切繁琐的“苦差”都由美廉美网上商城负责解决。
“无论何种电子商务模式，产品是支撑电子商务发展的根基，美廉美优质低价的产品为该种模式的发展奠定了坚实的产品基础。另外美廉美在消费者心目中形成的品牌积淀也会吸引更多人参与网上消费”，亿玛高级副总裁安小品这样说。不过安小品同样指出如何让参与者呈现裂变式的持续增长，这就需要美廉美通过有针对性的网络营销来推动其快速健康的发展。
社区电商篇9
［关键词］社区化电子商务模式发展优势凡客
电子商务对于现在的企业和个人来说已经不是什么新鲜的词汇，从最初用于企业间的业务联系，到逐渐被消费者所接受，商业模式也从B2B发展到B2C再到C2C的形式，给企业的经营战略带来很大的冲击，也为创业者提供了更好的创业平台。随着社会经济的发展以及网络相应软硬设备的完善，消费者的消费理念和消费行为也逐渐发生变化。据统计，我国去年网络的交易额比上年增长了97%，几乎是翻倍增长，专家还指出，今年的交易额增长率将达到80%左右，这无疑是一片十分具有潜力以及诱惑力的市场，也是为什么许多大企业如腾讯、百度等已经或者准备进军网络购物市场的原因。而不论是B2C或是C2C，它们都由买家和卖家以及互联网服务平台构建形成，尤其是近几年，我国互联网的用户数量快速上升，网上采购的形式已经被消费者所接受及喜爱，特别是C2C的电子商务模式更呈现迅猛发展的趋势。而网络用户逐渐形成社区化，用户在购买网上产品时，信赖相关论坛的评价和推荐，这也提高了消费者对于产品的推广力，电子商务社区化无疑会成为电子商务发展的另一个新起点和新趋势。因此，如何利用现有的基础打造电子商务社区化发展的合适平台将为我国电子商务的发展注入更多的活力。
一、C2C发展新趋势――电子商务社区化
1.电子商务模式
对于以往电子商务模式的区分，可以分为B2B、B2C和C2C这三种，但无论如何分，它们的构成都无法离开三个成分，即买家、卖家和网络平台。而从网站的创业目的以及具体切入电子商务的方式来分，可以将其分为平台模式、网上零售商模式以及社区化的电子商务模式。前两种是现存且发展较为成熟的模式，第三种则为目前正在开发和探索的新发展趋势。
平台模式较为典型的则为淘宝网和阿里巴巴，它们都是以提供增值服务来获得盈利的一种电子商务模式。阿里巴巴是为企业和企业之间提供信息相互的平台，为企业创造更多的合作机会，随着买家和卖家在这里聚集，相互沟通更加便利而且商机更多，通过用户的亲身体验以及用户之间的相互推荐，逐渐建立用户对服务平台的信任机制，并愿意成为会员为增值服务支付相关的费用。而淘宝网则从表面看是C2C形式，但从实质上看其更是B2C的形式，因为是商家为个人提供一个创业的平台，提供免租的电子形式的店铺，其盈利来源则是用户对一些增值业务的付费，但在众多商家信息中，创业者或者个人想在市场中脱颖而出似乎很难。因为商店、产品的推广需要大量的资金，这适合实力雄厚的大巨头来做，如百度准备进军电子商务，这必然会给淘宝和阿里巴巴带来很大冲击，所以这个模式的进入门槛较高，一般的小虾米只能浅尝辄止，很难与大巨头抵抗。
网站商场模式，也称为网上零售商，目前具有代表性的网站商场模式的有当当、凡客诚品、京东商城以及乐淘鞋城等网上商城。它有两种实现形式，第一种是类似于平台模式，即通过构建网络平台，吸引商家入驻，作为出租商铺的网站，其还要提供增值服务以及监督诚信等工作；另一种方式是商家自身建立网站来开展网上销售业务，而与平台模式不同的是，商家自己对自己负责，包括网站的构建，以及电子商务中所涉及的制作生产、设计、采购、库存、物流、收款等流程，尽管这样可以为企业自身带来更多的利润，减少支付给第三方中介或服务平台的费用，也减降低了企业风险外露的风险，但是构建自身的销售平台需要大量的资金，考虑的层面更广，进入门槛更高，所以一般不适合没有经验以及资金不充足的创业者进入。
在现有的两种模式的基础上，又发展出一种较为新型的模式，即社区化模式。它也有两种实现模式：一种是以篱笆网为代表的模式，它在B2C基础上，除了为商家提供电子店铺的平台，让商家可以公平竞争、宣传自家的产品外，还为消费者建立一个可以相互交流的讨论区，来发表自己对于购买产品的意见和建议，同时为新购买者提供意见；第二种实现方式，是在现有的社区讨论基础上，开展网络营销，建立相关购买链接，如腾讯公司推出的拍拍网，就是基于其大量的QQ用户而推出的网络商城，这样更方便用户了解产品并容易对产品产生信任。这种新型的模式对于启动资金的要求不是很高，重要的是用心经营以及用户的满意度和推荐度，这为想进入电子商务的创业者来说提供了一个很好的契机。
2.省略也推出一项服务即可以让Facebook的用户在个人资料网页中销售物品。这不仅为提供了便捷的社区化的网络销售方式，也降低了个体卖家所承担的成本。而我国国内也逐渐开始关注这种新的电子商务模式，在一些专业的社区如BBS上增添了电子商务功能，并提供网上支付平台。因此，不管是从国外还是国内来看，这种社区化的电子商务模式被大众所接受并喜爱，势必将成为C2C的一种新的发展趋势。
二、电子商务社区化发展优势
社区化电子商务之所以成为新型的电子商务发展模式，得得益于它所具有的独特的发展优势，结合现有的社区化电子商务平台如拍拍来分析，电子商务社区化的优势主要体现下三个方面：
首先，社区化电子商务平台逐渐将虚拟网络实体化，增近买家和卖家的距离。因为网络购物的特殊性，所以顾客不能直接接触到所要购买的产品，尽管网络可以为消费者提供丰富海量的购物信息，但是如何让顾客对网上销售的产品产生信任，是网络卖家吸引顾客，销售产品的最有效途径。而社区化电子商务平台就是将基于用户对所在社区的信任和依赖感，增进用户这件的亲密度，这样用户之间分享的信息，推荐的产品则比卖家自己宣传来得简单且有成效。社区化的形成就满足了人们对网络安全感的缺失，将社区感情带来的优势贯穿到挑选、选择以及评价等整个网络购物过程，可以促进交易的完成。
其次，社区化与电子商务的互动共进。社区化网站因其具有针对性，有专门的用户群体，社区中的成员往往因为某个兴趣爱好或者购物的需要加入社区论坛，因此这将有利于卖家很好的确定其面对的细分市场，从而有针对性的提高成员所希望得到的商品的信息，有助于提高社区成员的忠诚度，也增强了消费者对社区的“黏度”。同时，社区成员对社区依赖性增强，将吸引更多的非会员的加入，顾客对商品的使用评价将会影响更多的人，信息价值在不断增加，这也让顾客自身感觉其价值的提升，而社区成员数量的增加、忠诚度的提高将进一步利于网络销售的进行，扩大销售范围以及提高销售额度。从而使社区发展和电子商务业务扩展相互促进，形成一个良性循环。
此外，电子商务社区化可实现品牌营销和消费者利益的双赢。由于商家通过社区化平台可以看到消费者关于产品的期望以及现有产品的意见，从而分析消费者的心理，从源头把握市场需求。并且从设计开始、到产品质量以及功能的完善、物流的人性化服务以及售后退订服务等，提高消费者对卖家的信任，不仅可以最大程度的满足消费者个性化需求，而且有助于消费者建立对网络品牌的忠诚度，品牌忠诚度的建立将为企业营销省去大量的人力、物力以及资金成本。另一方面，社区化的电子商务模式也提高了消费者在购买过程的地位，因为他的购买行为不再是单个的感觉，他的消费评价将影响社区内以及将要加入社区的其他成员的想法和购买意愿，从而决定购买行为。而消费者劣势地位的改善将进而促进消费者认可这种社区化的电子商务模式，提高用户在网络购买中的谈判能力。因此，这是一个对消费者和卖家都有利的双赢结果。
三、如何打造电子商务社区化平台――以凡客为例
1.凡客的不凡之举
“我是凡客”、“凡客诚品”、“凡客体”等这些字眼对于有上网经验的人老说都不算陌生，因为它几乎成为这两年来成功网络营销的代名词，而各个网站凡客信息的曝光率之高更是让人不得不对其有所了解。发展仅两年就有过百亿的年利润，的确为传统服装销售行业带来了新的希望，也给网络营销带来新的启发。从凡客的成长经历看，凡客之所以取得今天的成绩与它成功的网络营销方式不无关系。
对于凡客，最有印象的就是不管是百度、网易、新浪等这样的大网站，还是在某个博客里、人气较高的空间里都可以看到凡客的身影。由于网络使用人数的逐年增加，网络媒体已成为超越电视媒体的第一大媒体，而且网络使用者即一般平民就是凡客的目标群体，通过在用户可能浏览的任何网站出现，增加曝光频率，使得用户对凡客有了较深的视觉印象，实现成功塑造品牌的第一步。而凡客之所以可以与4000多个网站建立联盟，则得益于它的分成策略。凡客助理总裁徐晓辉告诉介绍：如果消费者从VanCL的“联盟网站”进入到VanCL的官方网络并形成购买时，凡客会将高达18%的利润分给联盟网站。这对联盟网站来说无疑是个巨大的诱惑力，而这个策略既可以提高凡客的知名度，降低宣传费用，也为联盟网站带来另一部分收益，实现双赢，这也是凡客在电子商务中有不俗表现的关键所在。
2.从凡客看如何打造电子商务社区化平台
凡客的成功本质上来自于它对中国式电子商务模式以及中国用户消费心理的理解和分析，由于凡客走的是亲民路线，所以不论是在产品设计、服装质量还是价格标定以及售后服务上体现了凡客与其他网上销售的差别化――亲民，在营销策略上也同样体现着这种内涵。中国互联网最主要的特性是草根性，而凡客最近推出的“凡客达人”则很好的诠释了这个特性，通过打造全民化营销模式，促进电子商务社区化的形成。
近日，VanCL宣布将正式推出社区化网上购物平台“凡客达人”，公司预计拿出2011年10%的利润即10亿元来分成给凡客达人，从而打造全民式的网络营销模式。凡客达人是面向所有网民的社区化电子商务平台，只要注册成为凡客会员，并开通店铺成为达人店主，通过店主自由搭配，并将照片传到店铺上，建立与VanCL有关商品的链接，如果其他用户通过这个链接购买VanCL的相应产品，该达人就可以获得一定的销售提成。而且，公司为凡客达人提供的达人店铺平全是免费的，大大降低了个人进入电子商务的门槛。这不仅更大化的实现用户的价值，而且利于公司将触角更深入每个阶层，真正最大化实现平民化网络营销。
对于具体如何实现电子商务社区化，构建社区化网络营销平台，是许多对于电子商务蠢蠢欲动的大企业想知道的，也是许多创业者想了解的关于如何利用这个社区化平台实现自己的创业梦想。从VanCL推出并实施凡客达人平台过程中，或许可以得到一些启示和方向。
第一，要对电子商务社区化有清晰地认识。想要构建电子商务社区化平台，对社区化的界定和理解是接下来工作的基础。虽然现有许多社区化平台，如淘宝网开放api、无名良品以及推淘宝客等，这些都是大公司对于电子商务社区化的牛刀小试，社区化的电子商务还处于刚刚起步阶段，但发展的趋势明显。在这个背景下，凡客诚品很好地认清现有形势，基于原有的基础推出凡客达人，并将其定义为拉近与客户距离，一个开放性、丰富性的平台，它的目的是实现个性化的推荐和展示。这种将客户放在第一位的策略可以第一时间被用户所接纳。
第二，构建社区化电子商务平台需要雄厚的实力以及完善的供应链管理系统。凡客诚品之所以有能力现在构建凡客达人平台，首先是因为其具备了构建的平台硬件设施的实力。经过两年的成功发展，凡客诚品已逐渐步入正轨，且有了较为客观的营业利润，这为公司构建社区化平台奠定了资金基础。同时，社区化C2C销售模式的平台构建还需要公司拥有完备的供应链管理系统，否则依靠平民化个体难以实现。经过两年网络营销较好的实践，凡客诚品已经具备了较为完整的供应链系统，从商品的设计、生产到库存管理以及送货和售后服务，公司都可以全程为凡客达人提供，巨大的后台管理系统是凡客达人平台的最好支撑。这也是凡客达人平台与一般C2C平台的不同之处，它不需要店铺费用，而且提供配送和售后服务，只要凡客达人有能力吸引客户并促成交易，就可以获得分成。这大大加大了社区化电子商务的普及和发展，也是凡客诚品亲民理念的最好体现。
第三，有大量社区化用户是平台构建的动力和基础。相关数据显示，至2010年12月止，我国网民已达到4.57亿的规模，互联网普及率则进一步提升至34.3%，而网购的用户更是实现48.6%的年增长率，用户规模已达1.61亿。而这将为中国电子商务带来不可估量的商机。和腾讯推出拍拍网一样，凡客诚品推出凡客达人平台是由于凡客诚品用户的数量已经达到一定规模，在之前也有专门的区域来给凡客达人展现自我，而现在社区化平台的构建则是将凡客达人这个社区化平台逐渐实现商业化，成为一个创造利润、实现价值的平台。
总之，社区化的电子商务将是互联网发展的一个新趋势，而互联网也因为消费模式和观念的转变逐渐从单一的工具演化为更具人性化、社会化的集体空间。而构建一个成功的电子商务社区化平台，不仅仅需要雄厚的资金和完善的管理系统，还需要与时俱进的经营理念和创新意识，从用户的角度出发，同时具有一定的用户基础，才能更好的推进社区化电子商务的发展。
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社区电商篇10
社会化媒体营销就是建立微博
相比与过去传统电视平面媒体，社会化媒体是一个广义的定义，它强调多种角色在一起所产生社交关系，涵盖了所有能实施内容共同创造、信息双向传播的网络媒体。微博是社会化媒体的代表，但绝非全部，电商企业除了可以在新浪、腾讯等平台建立企业微博以外，还可以在人人网、开心网等SnS社区开通公共主页。
但在这个竞争越来越激烈的现实社会中，多数电商往往因为对社会化媒体认识的局限性而将其等同于微博或者人人网，处于这种错误认识层面的电商不太会注意目标受众在互联网上的分布，更不在乎他们的话题言论，“独角戏”式分享使得他们与用户隔岸相看。
社会化媒体营销是病毒营销
社会化媒体的传播速度是传统媒体无法比拟的，通过转发分享内容，使得企业信息迅速裂变，并形成大范围的病毒式传播。虽然病毒营销是电商惯用的手法，但也绝非适用于所有的电商.京东商城敢利用“西红柿门”病毒式传播其生鲜频道上线的消息，是因为京东拥有控制病毒传播方向的能力，多数电商企业并不能奢望类似事件炒作一夜成名。
病毒传播是社会化媒体裂变速度的具体表现，是内容和效率的综合阐述，进入这个误区的电商只能看到社会化媒体营销的表面，并不能深入本质，并且阻碍其营销思路，不能产生长尾效应。因此，作为电商时代的创新发展的企业，必须及时的认识到这一误区，避免企业营销成本的花费。
社会化媒体营销是广而告之