培训机构篇1
【关键词】加强;机构;管理;确保;安全培训;质量
【中图分类号】tD79+1【文献标识码】a【文章编号】1009-5071(2012)08-0014-02
安全生产是关系到国计民生的大事，安全教育是各企、事业单位安全管理工作的重要组成部分，是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施，是预防和控制事故的重要手段之一，也是能保证其它工作和企业安全生产的顺利进行的必要条件。为了规范特种作业人员的安全技术培训考核工作，提高特种作业人员的安全技术水平，防止和减少伤亡事故，国家安全生产监督管理总局出台了《特种作业人员安全培训考核管理规定》（国家总局30号令），指出：“特种作业人员应当接受与其所从事的特种作业相应的安全技术理论培训和实际操作培训”，并对培训学时及考核发证、复审、监督管理、罚则等内容都做了详细的规定。
安全培训机构是开展安全培训的载体和基础，是国家有关安全法律、法规宣传的重要阵地，也是相应安全技术理论和实际操作技能知识传播的有效工具。为了加强安全生产培训管理，规范安全生产培训秩序，保证安全生产培训质量，促进安全生产培训工作健康发展，制定了《安全生产培训管理办法》（国家总局44号令），重点对安全培训机构的资质、参训人员的分类、监督管理、法律责任的承担等事项进一步明确。作为安全培训机构，我们应该重点做好以下工作：
1加强培训机构的建设，不断加大对软硬件建设的投入力度
严格按照国家对培训机构相关资质要求和省有关安全培训机构认定和复审评估标准开展工作，做到：内设机构完善，各项管理制度健全，管理人员配备到位并符合相关要求，教学及生活设施完善，专兼职教师结构合理，教师专业水平和专业结构符合省局相关要求，实验、实操设备、场地满足培训需要，各项培训安全操作规程健全，后勤保障有力。并不断加大对软硬件建设的投资力度，改善培训教学及生活条件，为持续提高培训质量提供有力的保障。
2不断提高培训机构教师素质，确保安全培训工作的质量
培训质量是安全培训工作的生命线，而在整个培训工作中，教师是教学的组织者和引导者，其素质的高低对培训质量起着举足轻重的作用。
第一，加强师资队伍的管理。首先，制定适合本机构的对专兼职教师实行选聘、考核、奖惩及淘汰制度，结合认定标准实行动态管理，教师的选聘要符合省规定的师资基本条件；其次，所选聘的教师必须接受专门的培训，经考核合格取得河南省安全生产监督管理局颁发的《安全培训教师岗位证书》后，方可上岗执教；再次，保持专职教师队伍稳定，并不断补充新任教师数量，完善培训教师档案。
第二，注重教师能力建设。首先，保证教师按时参加省安全生产监督管理局组织的每年不少于40学时的继续教育培训；其次，制定提高教师授课水平的措施并认真实施；再次，积极组织教师开展培训教学研讨活动，适时组织专职教师每年不少于一周的现场调研，并撰写调研报告，保证教师培训学时符合省安全生产监督管理局相关要求。
第三，积极开展培训教学研究活动。积极开展培训理论和项目策划研究，认真分析不同类别的培训对象培训需求，并在此基础上制定包括培训目的、课程设置、授课教师、方式方法等内容的培训方案。为政府机构或企业提供安全培训等方面的安全咨询服务活动，鼓励教师在报刊杂志发表有关安全培训方面的论文。
3加强教学管理，推进培训工作的规范化建设
安全培训按照规定的安全培训大纲进行。注重过程管理，学员档案实行微机管理，培训班档案一期一档，装订成册，分类编号。严格按照审批计划所规定的时间开展培训工作，学员管理执行考勤制度和听课证制度；根据授课内容，制定教学计划，合理选用讲授、研讨、角色扮演、模拟、实际操作等教学方法；推行多媒体教学，计算机在线考试；积极开展学员评教活动，要求达到学员对课程设置、教师、授课内容、组织管理和后勤服务的满意率不低于80%，学员经培训，考核取证率不低于90%；每期培训班结束后，进行书面总结，查找问题，提出改进措施并认真整改；通过座谈会或问卷调查等方式，每年至少听取一次学员及所在单位对培训质量与参训效果的反馈意见；并逐步实现常态化，以促进培训工作的规范化建设。
4不断更新观念，创新培训方法，大力提升安全培训水平，提高从业人员素质
第一，牢固树立“安全第一，预防为主，全员参与，常抓不懈”的安全意识，落实国家《安全生产培训管理办法》规定：“依照有关法律、法规应当取得安全资格证的生产经营单位主要负责人，安全生产管理人员，特种作业人员，井工矿山企业的生产、技术、通风、机电、运输、地测、调度等职能部门的负责人应当由取得相应资质的安全培训机构进行培训”。
第二，要创新培训方法和培训内容，安全生产培训要不拘形式，注重效果，按照“因地制宜，因人而宜，因材施教”的原则，参与培训对象不同，培训内容应该有所区别。比如，针对生产经营单位的主要负责人、安全生产管理人员、职能部门负责人，应侧重于遵守国家有关法律、法规意识的强化培训，确保其在工作中起到积极带头作用，从爱护国家财产和人民生命健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥；而特种作业人员、初上岗人员等生产一线的工作人员，他们往往因安全思想淡薄，对生产中的关键环节不懂，对生产中危险程度不够重视，而引发安全事故，针对这样的群体，应增加安全事故案例教学内容，以案释法，增强安全操作技能、掌握作业场所和工作岗位存在的危险因素及防护措施、应急措施教学，增强其自身保护意识，杜绝违章操作等方面的培训教育内容。
第三，更新培训手段，改变教师讲，学生听的传统教学手段，采用多媒体教学，增大学员对知识信息的获取量，开展讨论互动教学、现场演示观摩教学、理论实操一体化教学等先进的教学手段，克服简单、枯燥乏味的理论说教，增强其知识性、趣味性、可视性，寓教于乐。
5确保规章制度的落实
第一，做好对国家相关法律法规的宣传工作，安排专人进行《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国行政许可法》《河南省安全生产条例》《安全生产培训管理办法》（国家安全生产监督管理总局令第44号）《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（国家安全生产监督管理总局令第30号）等有关法律、法规和规章的宣传、讲解。
第二，做好各项规章制度的落实工作，严格按照安全培训机构资质许可的范围开展培训，资质证书不出借、出租给其他机构或者个人；对专职负责人、专（兼）职管理人员、班主任、教师、服务保障人员等岗位职责，教学管理、教师管理、班主任跟班、学员管理、考勤制度、听课证制度、教学质量控制、培训评估、培训反馈、档案管理、设施设备管理、财务管理、后勤保障等制度，特种作业各类别（工种）培训安全操作规程等各项制度，不只公示上墙，更要熟记于每个人员的心里，并认真践行；严格按照有关规定收费，杜绝乱收费现象的发生。
第三，采取多种形式对培训资质、培训内容、培训形式、培训时间、投诉咨询电话、收费标准等事项进行公示，自觉接受上级主管部门监督检查及社会、学员的监督；自觉接受上级主管部门的年度评估检查。
总之，安全无小事。只要加强对有关法律、法规和规章制度的认真学习和贯彻执行，加强对安全培训管理，不断提高各级安全生产管理人员和从业人员素质，就能够确保安全培训质量，为安全河南创建“中原经济区”建设提供人才保障。
参考文献
[1]河南省安全生产培训管理实施细则（试行）豫安监管[2012]99号文件
[2]特种作业人员安全技术培训考核管理规定（国家安全生产监督管理总局第30号令）
培训机构篇2
校外培训机构乱象多
“最受关注的高端品牌”，“最具影响力的培训机构”，“网络十大品牌”，“名师授课”……打着这样的宣传旗号，市场上的教育培训机构遍地开花，并招收了大批学员。武汉市工商部门曝光称，市内近五成教育培训机构“荣誉资质”造假，广告宣传语涉及虚假宣传，七成培训机构没有跟消费者签订合同。在已有的合同中，存在未体现办学资质、合同约定权利义务不对等、课时学时模糊等问题。
除此之外，培训机构在广告宣传中，动不动就说“名师”、“资深老师”。其实，教育系统对名师有着很明确的定义，学科带头人或是骨干才能称为“名师”，可是现在培训机构动不动就提名师提高班、名师一对一，甚至有的才任教几年的年轻老师，在培训机构也能摇身一变成为“名师”。
与专职老师相比，学校在职老师的身份在培训机构就更是“犹抱琵琶半遮面”了，一般用张老师、王老师这样含糊其辞的称谓。在职老师身份信息模糊已经是行业“公开的秘密”了，因为在职老师都不希望让所供职学校知道自己在外面兼职上课。
据了解，当前市场上教育培训机构的管理体制，是一种“九龙治水”的格局。本应是教育部门负责审批发放社会力量办学许可证，但面向中小学升学补习的众多机构，基本都未经教育部门审批，而只有工商部门颁发的营业执照。
在工商部门核发的营业执照中，也含有“教育咨询”和“文化培训”的功能。这就使得教育培训机构天生有了商业企业的性质，最终使教育培训市场出现了“表面上多头管理，实际上无人管理”的局面。
校外培训机构亟待监管
《民办教育促进法》中规定：“在工商行政管理部门登记注册的经营性民办培训机构的管理办法，由国务院另行规定。”但是，国务院至今未就经营性民办培训机构制定“另行规定”。在国务院没有就经营性民办培训机构制定管理办法的情况下，在工商行政管理部门登记的企业从事教育培训业务便无法可依。
对教育部门出台的各种“禁令”，适用范围只有“体制内”的学校，校外培训机构虽然干的是教育的事情，但他们是“姓商不姓教”。即便他们没有教育部门许可的办学资质，他们的营利也丝毫不会受到影响。其实，在资质认定及审批上，政府完全可以通过控制“准生证”，将各种针对在校学生升学考试的培训机构置于教育部门的监管之下。即便他们是民间或民办性质，但他们所从事的也是教育。
培训机构篇3
亲爱的朋友您好：
感谢您对xx培训机构的关注与信任!
xx培训机构全体师资真诚的欢迎您加入我们的学习队伍!
当你不辞辛苦，远道而来，心中所想的一定是要选择一所理想的学校，成就自己未来的梦想，当你选择了xx培训，也就找到了自己信赖的家---xx培训尤如一个大家庭，不管你来自五湖四海、四面八方，走进这里，您就是这个大家庭的成员，“家”文化是我们成长的基础，相信融入这个大家庭中，你会满载着亲情、友情、学识、技艺的硕果踏上自己精彩的人生之路。
xx培训不仅为你提供生存的本领，更重要的是为人为事的学问，xx培训主张“先做好人，再做好事”，走出这里的都将是敏学好思的人、意志坚强的人、睿智精进的人、健康快乐的人、品学兼优的人xx培训更弘扬水”文化，希望每位学员都有不竭的战斗力，当遇到阻力或障碍时，一面倍加努力释放全部潜能，表现坚韧和刚强，一面机动灵活、进退自如、荣辱不惊，在学习上弃而不舍、水滴石穿，在技艺方面海纳百川，极具吸纳和包容的精神，在修性方面会涤荡污垢，吐故纳新，具有持续的自我更新和超越能力，永保自洁，坚持进步。
亲爱的朋友，学习是一切力量的源本，在学习的道路上没有尽头，一个不断学习型的人才，才是一个真正的人才；
培训机构篇4
一、完善校园安全台账。
安全大于天，校园安全更是如此，学校在教职工方面定期组织安全培训、同时举行消防演练，例如：灭火器使用、消防栓使用等，同时也能做到对于消防器材、电路、设备的每月固定排查，但是没有建立完全的安全台账，没有形成固定的安全排查制度，局领导指正以后，立即安排校内抓安全主管完善校园安全台账，制定校园安全管理制度，每月、每周固定排查各项设施，杜绝可能出现的隐患。
二、与教职工签订安全责任书。
安全不仅仅靠的是排除隐患、杜绝问题，最主要还是教职工得有极强的安全意识，时刻谨记教学安全两手抓，为了更好的强化教职工安全意识，所以在教职工合同、毕业证、教师资格证证明、身份证明、教师承诺书的基础上，与各位任课老师签订校园安全责任书，责任到人，更好维护校园安全。
三、完善教师培训。
教师各项能力需要不断加强，才能更好地适应学校的发展，所以爱上课定期会组织员工进行学习培训，向优秀的机构学习先进的管理及教学经验，同时每周四进行内部培训，但是对于教师学习笔记没有严格要求，学习记录较乱。今后工作中，对于培训内容，必须专本专用、做好记录，做好存档、时刻温习、提醒自己时刻保持积极向上的心态，让自己更加优秀。
四、完善学校工会制度、教职工代表大会制度。
建立学校工会及教职工代表大会制度，更好地发现学校发展中的问题，教职工工会及代表大会每月召开一次，发现本月学校发展中存在的问题并提出发展意见，监督指正校领导及教职工进行改正，使学校发展过程中能够吸取多方意见，更好更快的发展。
五、加强教职工政治学习。
教职工定期集中学习时事政治，及时掌握党和国家的重大方针政策，了解国内外形势，认清我们所面临的机遇和挑战，明确我们应完成的阶段性任务及其意义，是我校统一思想，团结奋斗，提高办学效益，实现办学目标。教职工政治学习每两周进行一次，自学、小组学、集中学习结合进行。原则上周三下午为全校统一的教职工政治学习时间。
六、完善学校领导班子会记录。
校班子的决策关系学校的发展，所以班子会议需要定期召开，除了每周正常的例会外、每季度需要固定召开班子会，研究季度发展及工作目标，安排专职人员做好记录，季度工作将以此为导向，工作中目标鲜明，导向鲜明，有助于更好完成季度目标、年度目标。
学校发展中有很多的不足，遇到问题要敢于面对问题、解决问题!2020年==培训学校将严格按照立德树人的思想，在驿城区教育局领导下，时刻自省，发现自己的问题及不足，并及时改正，争办==人民满意的培训机构。
培训机构篇5
培训机构劳动合同范文一
甲方：乙方：
名称：武汉新视野教育咨询有限公司姓名：经济类型：私营有限责任公司身份证号：通讯地址：武汉市武昌区阅马场新景观性别：
大厦511室法人代表：马国泽公司电话：027-88393582联系人：联系电话：
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定，甲、乙双方经平等协商一致，自愿签订本劳务协议，共同遵守本协议所列条款。
第一条、本协议期限为________年。于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日终止。
第二条、乙方承担的劳务内容、要求为：___________________________________________
第三条、乙方提供劳务的方式为以下中的第种：
1、接受甲方指令，招收学员;
2、接受甲方指令，培训学员;
3、接受甲方指令，从事管理;
4、接受甲方指令，从事研发。
第四条、乙方认为，根据己方目前的状况，能依据本协议第二条、第三条约定的劳务内容、要求、方式为甲方提供劳务，乙方也愿意承担所约定的劳务。
第五条、乙方在甲方从事劳务期间，应遵守甲方的各项规章制度。甲方应明确让乙方知晓应遵守的各项规章制度，并单独列出由乙方签字确认，无需附录在本合同之后。
第六条、乙方负有保守甲方商业秘密和遵守竞业限制的义务。乙方负有保护义务的商业秘密和竞业限制义务主要包括：(详见附件保密与竞业合同)。
第七条、甲方支付乙方劳务报酬的标准、方式、时间：通讯地址：家庭住址：籍贯：户口所在地：联系电话：
第八条、有下列情形之一,甲方可以随时解除本协议:
1、乙方严重违反工作纪律或甲方有关制度;
2、乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;
3、乙方其他严重违反本协议的情形。
第九条、发生下列情形之一，本协议终止：
1、本协议期满的;
2、双方就解除本协议协商一致的。
第十条、甲方若单方面解除本协议，需提前二周向乙方出示辞退通知;乙方若单方面解除本协议，需提前二周向甲方提交辞职报告并获批准。
第十一条、本协议终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕，并附书面说明，双方签字认可。如给甲方造成损失的，应予赔偿。
第十二条、依据本协议第九条、第十条约定终止或解除本协议，双方互不支付违约金。
第十三条、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，如果协商解决不成，任何一方均有权提讼。双方同意，选择甲方住所地的、符合级别管辖规定的人民法院作为双方合同纠纷的第一审管辖法院。上述约定不影响甲方请求知识产权管理部门对侵权行为进行行政处理。
第十四条、本合同首部甲、乙双方的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若在履行本协议中双方有任何争议，甚至涉及仲裁时，该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化，应立即书面通知另一方，否则，造成双方联系障碍，由有过错的一方负责。
第十五条、下列文件为本合同附件，与本合同具有同等效力，但须与本合同一起加盖骑缝章
第十六条、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(公章)乙方(签字)
日期：年月日日期：年月日
培训机构劳动合同范文二
一、_________培训学校聘请_________籍_________(外文姓名)_________(中文姓名)先生/女士/小姐为_________语教师，双方本着友好合作精神，自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。
二、合同期自_________年_________月_________日起
_________年_________月_________日止。
三、受聘方的工作任务(另附件1)
四、受聘方的薪金按小时计，全部以人民币支付。
五、社会保险和福利：
1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2)
2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________至_________的来回机票(金额不超过人民币_________元整)或教师凭机票报销_________元人民币。
六、聘方的义务：
1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。
2.对受聘方提供必要的工作条件。
3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。
4.按时支付受聘方的报酬。
七、受聘方的义务：
1.遵守中国的法律、法规，不干预中国的内部事务。
2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定，接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意，不得兼任与聘方无关的其他劳务。
3.按期完成工作任务，保证工作质量。
4.遵守中国的宗教政策，不从事与专家身份不符的活动。
5.遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。
八、合同的变更、解除和终止：
1.双方应信守合同，未经双方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。
2.经当事人双方协商同意后，可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前，仍应当严格履行合同。
3.聘放在下述条件下，有权以书面形式通知受聘方解除合同：a、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件，经聘方指出后，仍不改正的。
b、根据医生诊断，受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。
4.受聘方在下述条件下，有权以书面形式通知聘方解除合同：a、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。
b、聘方未按时支付受聘方报酬。
九、本合同自双方签字之日起生效，合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同，必须在本合同期满90天前向另一方提出，经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后，在华逗留期间的一切费用自理。
十、仲裁：
当事人双方发生纠纷时，尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效，可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。
本合同于_________年_________月_________日在_________签订，一式两份，每份都用中文和_________文写成，双方各执一份，两种文本同时有效。
聘方(签章)_________受聘方(签章)_________
签订时间：年月日
培训机构劳动合同范文三
甲方：成都市十月驿教育咨询有限公司(简称甲方)
乙方：(简称乙方)
为了更好的帮助乙方得到相关技能的提升，双方就甲方对乙方进行培训的相关协议达成以下条款：
1、甲方根据《》为乙方提供相关培训课程和相关就业准备。
2、甲方负责培训的实施和后续的学员服务、学员评估。
3、甲方负责制定学员管理制度。
4、甲方负责安排学员的课程计划和实施计划，如果有特殊课程计划调整，须提前3天跟学员协调，得到学员同意后方可调整实施。
5、甲方提供培训教学场地和培训的所需教学设施及其教学资料。
6、培训时间自月年
7、乙方承认以详细了解甲方的培训课程及其教学计划、学员管理制度：乙方承诺一旦成为本学校学员不得中途退学，否则，所交学费不得要求甲方退费。
8、乙方承认认真遵循本学校的学员管理制度，认真完成老师下达的各项相关专业练习，相关的实训主题设计，相关的课程测试，及其毕业设计。
9、乙方承认在校期间完成的所有课程项目练习的权利均由本校老师所有。
10、乙方承认在校如有违纪违规均遵循学员管理手册的条款。
11、培训费用支付条款：本合同的培训费用总金额为人名币元整(大写人名币)，其中包含课程开发费、教师授课费、各项项目设计辅导费、讲义制度费、上机费。
12、本协议附件《学员管理手册》和学校的各项章程等与正文具有同样的效力。
13、乙方在遵循本合同的所有条款前提下，甲方免费为合格学员推荐相关的就业服务。
14、如有双方有未尽事宜，经双方同意在补充协议，附件及其补充协议同样具有本合同效力。
补充备注：
甲方：成都市十月驿教育咨询有限公司乙方：
地址：成都市洗面桥街30号高速大厦B栋23楼
电话：0286602136918382045885
培训机构篇6
[关键词]培训业务；高等院校；管理
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.06.043
[中图分类号]G724[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2017）06-00-02
1培训市场及业务概述
1.1培训的概述
在知识型经济与学习型社会的驱动下，使人们能够通过所有可能的形式，满足其对不同领域的知识需求，其有两种类型的培训，即个人技能培训和企业培训。个人技能培训类型繁多，企业培训分三类：①公共课程；②企业内训；③企业业务咨询。这使培训的内涵得到了极大的扩展。就当下而言，传统学校的教育和培训业务，之间不断融合，并为培训市场提供了广泛的支持和服务，如，高等院校给企事业单位派送师资教学，提供有助于员工素质提升培训课程的体系设计，建立各种职员培训中心、研讨会等。
1.2培训机构的业务管理模式
管理培训业务，培训机构往往参考企业管理的操作模式。有负责市场开发和运作的营销部门，有负责金融财务和行政管理的财务行政部门，还有负责开展教学课程研究开发、教学质量管理和监督的教务部门，有统一的业务管理制度，教学激励奖励机制。作为一个行业，教育的发展不应局限于教学本身，因此，在这方面培训机构做了一些探索，优化了资源配置的业务管理模式，大力发展联合合作；增加了培训的投资，加快了发展的步伐，着力链条式发展；面向市场、面对区域经济社会发展、面对培训对象，为学生及企业提供了更高标准、全面、周到的服务。
2高等院校下属培训机构培训业务管理存在问题
2.1对培训项目存在认识误区，重视不够
高质量的社会培训项目，应该是高等院校和下属培训机构不可或缺的一部分，这也是高等院校自我提升的一个重要方式，更是高校走向市场、面向社会的一个重要途径，因此，社会培训项目应该被提升到一定的高度。然而，高等教育从属培训机构往往对培训业务的投资较少，这主要是因为对培训业务存在认识误区，领导只是简单地把培训业务服务相当于增收服务培训工作，不仅不注意建设标准化的社会培训，也没有考虑培训业务和合作单位的全面发展，缺乏对社会培训业务服务质量的需求和创新的追求，有了经济效益便忽视了社会效益，只重视最后的收获，不要求培养过程。对培训业务的认知误区，在很大程度上影响了其深入开展社会培训工作，也是培训业务发展困难的主要原因。
2.2营销方式过于简单，组织宣传费用不足
高等院校下属培训机构通常只有单一的培训产品，采取的营销传播方式不够多样化，往往只是在校内宣传，针对学生提供考证辅导培训以及通过合作企业单位为其提供企业咨询、员工素质提升培训业务等。由于存在培训业务的认识误区和异化问题，导致其没有形成ι缁崤嘌狄滴窆ぷ鞯耐骋蝗鲜叮因此它带来了许多问题，其中，主要是宣传和组织成本投资的不足，让培训工作自生自灭，而一些数量大、具有良好社会反响的培训项目，在短时间内可能有好的发展，而另一些需要单位和相关部门增加投资支持，在短期内不一定有经济效益回报的培训项目，即使对这个行业、社会工作者是非常有用和重要的，也不能很好的进行，所以培训业务的增长缓慢。
2.3培训课程开发及师资缺乏
培训机构及其业务的广告宣传与项目的外部包装，是当下大多培训机构的发展重点，且大多数机构已经改变了传统的讲课形式，广泛使用了多媒体技术教学的方法。但现在培训课程的内容在其时代性、体系化、实用性、创新性上面，依旧不能满足市场上的需求，各大培训机构缺乏专门教学研发人才，教学研究少。教育者的教学水平在某些方面体现在教师的知识与能力积累上，也就是说，教师具有丰富的、广泛的以及精准的专业知识基础；更多特殊并且有效的教学方法；细腻、精湛和科学的教学能力，是会非常受到学生欢迎的。高等院校下属培训机构的教师往往是学校的全职教师，除了日常教学和科学研究工作任务外，在对培训工作的精力投入中，只是简单做到完成其基本任务，很难将更多精力投入到培训工作中并将其思考和扩大。
3高等院校下属培训机构业务管理的改进方案
3.1进行培训需求分析，推出合适的培训项目
任何培训机构都会有自己擅长的业务领域和欠缺之处，如何将自己的优势最大化，进一步有效消除劣势，抓住机遇谋发展，这些都是培训机构所面临的问题。华南理工大学广州学院管理培训中心需进一步分析其自身资源优势，发挥特长之处，建立与周边培训机构差异化战略发展实施方向；运用学校的师资优势发展特色，有效整合学校特色资源，围绕“特色”进行培训业务的项目开发、推广，从而达到差异化与培训需求之间良好的匹配。同时，也要不断进行劣势的优化，实现更加全面的发展。在推广一个新培训项目之前，要对区内各方人员、企业进行调查，了解他们的时间需求是很有必要的。华南理工大学广州学院地处广州北大门的花都区，附近有工业企业5000多家，相对完整的工业类别，形成了以汽车、皮革制品、金银珠宝为三大特色产业并与新型建筑材料、电子信息、服装纺织、贸易和物流等优势行业共同发展的局面。工业企业数量繁多，也预示着人才培训市场广阔，特别是对其中的一大批中小企业来说，开展企业管理咨询培训项目有着巨大的市场。
3.2加强培训课程的开发及培训质量的提升
培训机构的一个重要核心竞争力是课程的设置。培训机构的课程设计一般是教师团队集体智慧的结晶，是实用和创新的教学内容。教学内容新奇、信息量大、源自权威机构和人士，内容创新紧跟社会变化，会让消费者觉得物有所值。绝大多数培训机构与其他教育形式相比，其更加重视市场对传统教育之外的教育模式的需求，根据实际情况和需要，调整教学方向、方法，根据学生自身需求，量身定做适合学生自己的课程，让更多的学生参与到课程教学当中。高等院校下属培训机构不仅要吸收具有扎实的理论基础、丰富的实践经验以及较强动手能力的高校教师，而且也必须吸收企业、行业和生产第一线的专业技术人才作为培训教师，组成一支以高校教师、技术人员、熟练工匠为骨干的高水平和高质量的培训专家队伍。
3.3树立培训品牌意识，不断提升服务质量
培训机构的品牌，是社会公众、服务对象对培训机构培训服务项目的内容、服务水平、培训机构实力以及文化影响力等产生的一个总体印象，因此人们会形成不同的态度。创新手段贴近客户，形成个性化培训咨询项目服务，提高教学服务质量可以增加培训机构的竞争优势。品牌和服务作为产品的一个重要的组成部分，在当今社会激烈的市场竞争环境中发挥着越来越重要的作用，而如何在激烈的培训市场竞争中创立自己的培训品牌，并使其形象不断得到提升，是靠培训机构综合能力的提升来获得的。且市场上产品和价格容易被对手效仿，只有在情感方面进行努力才有可能保持长久的竞争优势。
3.4建立合作联盟，与其他机构实现互利共赢
充分利用自身资源的优势，与区内各大行业协会、企业单位建立合作机制，开展相关项目的咨询培训工作。相比起其他专业培训机构，华南理工大学广州学院管理培训中心在师资队伍建设上有着一定的劣势，因此，从长远发展的角度来说，与其他行业协会、企业单位开展深度合作，进行产学研用资源互补也是很有必要的，利用双方的优势资源平台，进行一系列的互利互惠合作。培训中心要想获得更大的竞争优势，需要具备多个长久稳定的，对双方都有帮助的、互惠互利的合作伙伴，从而进一步提高自身培训业务品牌影响力和市场竞争力，获得更多的企业咨询人才培训项目，扩展企业市场空间以及赢得更多的社会经济效益。
主要参考文献
[1]张社梅.中国培训市场研究[J].杨凌：西北农林科技大学，2004.
[2]石.对我国教育培训市场运作模式的观察与思考[J].中国培训，2002（12）.
培训机构篇7
关键词：培训疗养机构改建养老机构
长期以来供给不足持续制约中国养老产业的发展。根据民政部2016年7月11日公布的《2015年社会服务发展统计公报》显示，截至2015年底，我国60岁及以上老年人口2.22亿，占总人口16.1%，其中65岁及以上人口1.4386亿，占总人口10.5%。全国各类养老床位672.7万张，每千名老年人仅拥有养老床位30.3张。一方面，我国是世界上唯一老年人口过亿的国家，养老市场需求巨大。另一方面，党政机关和国有企事业单位培训疗养机构由于诸多因素导致利用率低，资源浪费严重。为加快养老产业供给侧改革，2016年8月，中共中央办公厅、国务院办公厅下发《印发及相关配套文件的通知》（中办发〔2016〕60号），要求对党政机关和企事业单位所属培训疗养机构进行分类改革。2016年10月9日，民政部等11个部委印发《关于支持整合改造闲置社会资源发展养老服务的通知》，“鼓励党政机关和国有企事业单位举办的培训中心、疗养院及其他具有教育培训或疗养休养功能的各类机构，在具备条件的情况下，通过规范方式转向养老服务业。”
因此，党政机关和国有企事业单位培训疗养机构（以下简称培训疗养机构）改建为养老机构将有利于盘活公共资源、优化资源配置，并促进养老产业供给侧的改革，推动中国养老产业的发展。
一、培训疗养机构改建为养老机构的难点
党政机关和国有企事业单位培训疗养服务机构具有资产规模大、物业类型多、地域分布广、历史背景复杂等特点，同时，这些培训疗养机构大部分建在风景名胜区，内部环境优雅，外部景致美观，改建为养老院的基础条件非常好。但与提供养老服务的养老机构的功能配置相比较，这些疗养培训机构改建为养老机构存在如下难点：
（一）建筑格局改造难度大
党政机关疗养机构是按照国家《疗养院建筑设计规范》设计的，培训中心一般是按照《办公建筑设计标准》或《旅馆建筑设计规范》设计的，初衷是为党政机关主要提供会议、培训、疗养而建设的，而养老机构是要按照《养老设施建筑设计规范》（GB50867―2013）（以下简称《规范》设计。由于设计规范的差异导致党政机关疗养机构的改建存在如下难点：
1.客房数偏少，公共配套多。客房数决定了老年客户居住的人数，也就决定了养老机构的收入量。客房数少就意味着养老机构收入就受限。而公共配套多，一方面改建为其他功能的设施面积大，改造投入就多，另一方面，也提高了维护成本。
2.客房面积偏小，居住舒适度下降。目前培训疗养机构的客房使用面积一般在20平方米左右，若老年夫妻两人居住，就显得非常局促，达不到老人生活用房每床14平方米的使用面积标准。尽管有套房，其面积在40―50平方米左右，但数量少。户型面积偏小降低了居住舒适度。
3.平面布局不紧凑，不适合老人生活习惯。培训疗养机构一般布局比较松散，会议、餐饮、娱乐等功能板块之间有距离，没有风雨连廊的设计，不适合老年人生活起居。
4.无适老化设计，改造难度大。目前的培训疗养机构无适老化设计，其设施不适合老年人使用，改造难度大。
（二）消防要求高
根据《养老机构设立许可办法》及地方民政部门的规定，培训疗养机构改建为养老机构必须提供消防部门核发的消防备案凭证（建筑面积1000平米以下）或消防验收报告（建筑面积1000平米以上）。自2015年5月1日起国家实施新的《建筑设计防火规范》，规范第5.4.4条明确规定：“老年人活动场所和儿童游乐厅等儿童活动场所宜设在独立的建筑内，且不应设置在地下或半地下；当采用一级、二级耐火等级的建筑时，不应超过3层；采用三级耐火等级的建筑时，不应超过2层；采用四级耐火等级的建筑时，应为单层；确需设置在其他民用高层建筑时，不应超过3楼，同时相对整栋楼的疏散通道，养老院要另外设置独立的安全出口和疏散楼梯。”按照新的防火设计规范，新申办养老院应按照“三层之上不得做养老院”的强制性要求执行，已经批准的养老院按旧标准执行。另外，已取得合法手续开建但尚未竣工的项目，也是按照报批时的要求进行消防验收。这样，即便耐火等级采用一级、二级，培训疗养机构改建为养老机构的最高层数也不能超过三层，那四层以上如何使用就成为新问题，否则消防部门不会出具消防验收报告。
（三）环评验收严
根民政部《养老机构设立许可办法》及地方民政部门关于养老机构设立许可的规定，培训疗养机构改建为养老机构还必须提交环保部门核发的验收报告、审查意见或环评许可批复文件。由于培训疗养机构的客户主要是零时或季节性入住，但改为养老机构后老人基本上都是常住。因此，环保部门的环评检测及验收会更加严格。
对于培训疗养机构改建为养老机构，除上述难点以外，还存在如下历史遗留问题：
1.土地、房屋权属不清。陪训疗养机构的土地、房屋由于历史原因，相当部分是国有划拨土地，也有部分是集体土地，办理了土地出让手续的陪训疗养机构较少。而对于房屋权属，有些办理了房产证，也有相当部分房产证也没有。这些陪训疗养机构改建为养老机构在建委办理改建招投标手续以及申领养老许可证时均会存在土地、房屋权属不清导致改建无法进行或养老许可证申请存在障碍。
2.职工安置及债权债务清理的障碍。党政机关陪训疗养机构是按照事业单位编制设立的机构。其经费及资产购置均由国家财政支付。但一旦改建为养老机构，这些职工、资产以及债权债务均应由新的接收方接收并承担相应的费用，这对接收方或改建方带来巨大的现金支付压力，并对社会稳定带来影响。
二、改建目标
党政机关陪训疗养机构改建为养老机构是提高国有资产使用效益、促进养老产业发展、惠及广大老年群体的重要举措。因此，应在市场调查的基础上，以目标客户需求为导向，合理确定项目定位，利用党政机关培训疗养资产合理布局、适老化改造，依托互联网技术连锁化经营，兼顾中高端养老客户个性化需求，提供订制式、专业化、智慧型养老服务，打造舒适周到的居家生活、专业高效的医疗健康、丰富多彩的娱乐休闲、充实全面的文化教育平台，辐射周边社区，创新居家养老、社区养老和机构养老的无缝衔接的环境，一站式解决老人生活、养老、精神慰籍等问题，实现养老产业供给侧改革的目标。
三、强化系统设计，落实改建要点
根据《建筑装饰装修管理规定》，房屋改建需到当地建设部门履行报批手续，取得核发的施工许可证后才能进场施工，施工后提交工程竣工验收合格证明，这是办理养老许可证的必备要件。针对培训疗养机构在全国分布范围较广的特点，可因地制宜，在不改变建筑结构、尽量控制改建成本的前提下，并充分考虑目标客户需求的基础上，按照《规范》（GB50867―2013）的要求进行系统化设计、适老化改造。改造的要点如下：
（一）完善养老功能配置，打造适老化生活环境
对培训疗养机构的改造主要包括室内设施和室外设施改造两部分，室内设施按功能可划分为日常生活服务设施、健康与医疗设施、娱乐休闲及设施和文化教育设施四部分，这部分是改造的重点；室外设施包括配套的室外活动场地、道路、停车场、绿化景观、风雨连廊等设施。
1.日常生活服务设施。养老生活服务设施主要包括房间、餐厅、小型超市、洗浴、美容美发等设施，这些设施应配置齐全，同时建立规范化、精细化、人性化服务标准体系。
一是房间。根据《规范》，养老机构每床使用面积不低于14平方米。由于培训疗养机构一般每间标准间的套内使用面积约20平方米，单床使用面积约10平方米左右，比规范要求的面积偏小。因此，根据市场调查结果，在改建过程中可将部分标准间改为单人间或者将两间标准间改建为套间，以增加居住舒适度。同时，为增加老人用房面积，可将原培训疗养机构的部分公共配套设施如健身房、洗浴等改建为房间，并适度增加套内使用面积，这样既可增加总床位数，提高养老机构营业面积，又可减少原培训疗养机构配套设施的维护成本，进而增加养老机构营业收益。
此外，原培训疗养机构房间内卫生间的改造是个重点。根据规范的规定，老人自用卫生间除应满足盥洗、便溺、洗浴的需要外，平面布置应留有助厕、助浴等操作空间，并且浴盆和便器旁应安装扶手，淋浴器位置应在一侧墙面安装扶手。同时，配置小型洗衣机可使活力老人的生活更为便利。
二是餐厅。培训疗养机构的一般为集中式的餐厅，一般设置在一层或二层。而改建为养老机构后，根据《规范》的规定，应在提供集中式就餐的公共餐厅的同时，根据自理能力不同，提供分层的小餐厅，方便老人就餐；针对行动不便的老人，可在房间内设小的餐厅，提供订制餐饮或提供送餐到房间的服务。同时，使用功能上，餐厅布置应能满足供餐车进出、送餐到位的服务，并应为护理员留有分餐、助餐空间；当采用柜台式售饭方式时，应设有无障碍服务柜台。
对于公共餐厅的面积，根据《规范》的规定，公共餐厅的总座位数按总床位数的70%测算，每座的面积按1.5平方米计算。目前培训疗养机构的房间数约在100―200间左右，可改建为300床左右的养老机构。如果按300床计算，养老机构的公共餐厅的面积约在315平方米左右，对于大部分培训疗养机构而言，其餐厅的面积都远远超出《规范》规定的标准，因此公共餐厅的改造难度较小。
尽管餐厅改建难度小，但餐饮对老人的重要意义仅次于医疗。因此，针对老人客户，改建后的餐厅，应突出就餐环境多样化、人性化、景观化。同时，应考虑到子女探望时的需要，可改建设置不同装饰风格的中式餐厅，以便提供和子女一同就餐的空间，并且可配置公共厨房，以方便子女探望时给老人做饭、热菜，促进亲情交流。
此外，饮食服务水平也是老人评价养老机构满意度的重要指标。由于不同的背景和经历，不同老人口味和饮食习惯差异很大，对于有特殊需求的等高龄老人，除正常的餐饮配置以外，应针对其个人的饮食习惯和口味提供个性化的饮食服务，并且能照顾到老人生病时特殊的饮食需求。同时，在平时的生活中，提供营养配餐，将养生的观念融入到日常餐饮服务中。
三是公用沐浴间。在培训疗养机构中没有公用沐浴间。而对于年事已高的高龄老人或失能老人而言，公用沐浴间是给他们提供助浴服务的重要设施。因此，改建时，除按照《规范》规定对老年人自用卫生间进行改建以外，公用沐浴间应按总床位数测算，每15个床位应设1个浴位，其中轮椅使用者的专用浴室不应少于总床位数的30%；且公用沐浴间内应配备老年人使用的浴槽（床）或洗澡机等助浴设施，并应留有助浴空间应附设无障碍厕位。
四是小型超市、美发室、快递以及银行、邮局等生活设施的配置。对于养老机构，小型超市、美发室、快递应是标配，但对于培训疗养机构配置不多。在改建过程中，小型超市、美发室、快递以及y行、邮局等生活设施应集中配置，以方便老人生活。小型超市除满足日常生活用品的需求以外，还应提供老人用品的销售以及代购服务。美发室除有固定场所以外，还应提供上门服务。通过快递邮寄物品已是现代生活的常态，因此应配置专门的快递物品室提供快递服务。
银行和邮局的配置应和周边社区的生活配套结合，避免资源浪费。
2.健康与医疗设施。一般培训疗养机构配置的医疗设施很少，但医疗条件是老人决定是否入住养老机构的关键要素，许多老人选择入住养老机构正是因为在家中得不到及时的护理和医疗援助，特别是高龄老人基本上是介助、介护的老人，对健康与医疗的需求更迫切。同时，提供便捷的医疗服务也是医养结合的必备要件。
提供医疗服务既需要硬件的支持，更需要专业医疗服务的提供。根据《规范》的规定，改建后的养老机构的医疗保健用房最低面积不低于每床2平方米的标准，即对于300张床的养老机构而言，其医疗保健用房最低面积应不低于600平方米，其中心理疏导室使用面积不宜小于10平方米。同时，其设施配置还需按照《综合医院建筑设计规范》（JGJ49）执行。由于医疗服务需要投入的成本较高，为谨慎起见，应综合培训疗养机构内外因素后确定医疗服务提供的规模、配置的设施以及具体的医疗服务类型。
一是外部医疗资源。如果培训疗养机构周边具有较好的医疗资源，如三甲医院、康复医院等，这就为改建后的养老机构提供了绝佳的医疗条件。在这种情况下，养老机构自身内部就可降低医疗资源的配置，如仅设置内部诊所，而主要依靠外部的医疗资源为老人提供快速、便捷的急救处置通道，包含及时发现病情、应急救助、转送对接医院等。
二是内部医疗资源与外部医疗资源的结合。若培训疗养机构周边没有好的医疗资源，较远的地方有好的医疗资源，这时就需要建立内部医疗资源与外部医疗资源相结合的方式解决老人健康与医疗问题：
第一，外部医疗资源建立“绿色通道”。与外部医疗资源建立“绿色通道”，为老人配备固定或随身携带的呼叫器，需安排紧急救助的医护人员及急救医疗设施，以及送往医院急救的车辆等设备，为老年提供应急救助，转送对接医院等服务。
第二，内设与医保联网的医务或护理（康复）室。在借助外部医疗资源的同时，改建的养老机构中内设与医保联网的诊室或护理室（院），满足老人急诊和日常就诊的需要。如果有条件设置医院，则设置老人最常看的几个科室，包括全科、中医、小外科、心脑血管、骨科、神经内科等，并且与各周边大医院合作，以保证较高医疗水平。
由于入住养老设施的老人多年龄较大，更有许多老人经历了大病、手术或者受过伤，需要特别的康复练习与照顾，因此可内设康复或护理院，提供康复设施与康复指导及保健服务，提高对老人健康管理的水平。
第三，医疗环境温馨化、服务个性化、健康评估科学化。随着医疗知识的普及，老人对健康越来越重视，对于中高端客户集中的区域，改建的养老机构可设置特需病房，提供安静宽敞、有卫生间、特护和订餐等服务，还可提供个性化的医疗健康服务，例如为老人建立电子医疗档案、有专门护理人员陪同就医等。同时，建立科学的健康评估标准体系，为老人提供持续的健康管理服务。
由于一些培训疗养机构建在风景名胜区，因此，改建后的养老机构医疗环境比医院更优美、温馨，更有利于老年客户的养老、养生。
三是内设医院或康复医院与远程医疗相结合。若培训疗养机构周边或很远的地方没有较好的医疗资源，在培训疗养机构建筑面积足够的情况下，可内设医院或康复医院为入住老人提供健康、医疗服务。同时，为保障医护水平，依托现代信息平台，与较远的医疗资源建立远程医疗网络，为客户提供专业的、高水平的医疗服务。
四是医用电梯的改造。为便于非自理老人使用和用担架或护理床推送病人的需要，加装医用电梯是培训疗养机构改建为养老机构的重要改造项目。按照《电梯制造与安装安全规范》（GB7588―2003）的规定，在实务中，医用电梯应综合输送能力、提升速度、出入口、走廊转角、候梯厅等因素合理选择，目前常用医用电梯的基本参数为轿箱尺寸1600×2400mm，额定重量1600KG，速度1m/S。
此外，若原培训疗养机构普通电梯的井道尺寸满足医用电梯要求，则直接利用原井道即可。若不能满足，则改建方案包括内置和外挂两种方案。内置就是将一组房间垂直打通变成井道，外挂就是在建筑物外墙壁的适当位置新建电梯井道按照医用电梯。相比较而言，内置改建方案改变了建筑的原有结构，且占用了经营用房面积，从综合效益看，外挂相对比较经济。
3.娱乐休闲设施。大部分培训疗养机构都设有健身房、室、保龄球、壁球、乒乓球、台球、户外网球场等设施；有的还配备KtV、小型电影院、高尔夫球练习场以及游泳池和水疗（Spa）、按摩、足浴、蒸汽浴室等休闲、康乐设施；这些设施大部分都不适合老人使用，因此应针对不同客户需求重新进行改造：
第一，可将健身房与康复室合并，用于老人康复理疗。
第二，高尔夫球练习场应该取消；乒乓球、台球、户外网球场等仅适合活力老人，对这些设施的面积应该缩小；室可保留，并新增书画室。
第三，游泳池以及水疗（Spa）、按摩、足浴、蒸汽浴室等由于维护成本较高，应慎重选择。
第四，对于多余出来的休闲、康乐设施应在科学论证的基础上，尽量改建为房间，这样可增加接收老人数量，扩大养老机构收入来源，减轻经营压力。
此外，一些培训疗养机构本身就建在国家风景名胜区，具备花园式养生、养老的天然优势。同时，培训疗养机构遍布全国，可建立全国连锁养老基地，为老人提供候鸟式养老、旅居养老服务。
4.文化教育设施。培训疗养机构均配置了不同规格的会议室和教育设施。比如北京小汤山的一个培训中心，配备了13个规模不同的会议室，都配备视频会议系统、同声传译系统、计算机网络系统，能够承接国际远程会议和培训教学。在改建这些机构时，可以利用部分会议设施以及康体娱乐设施改建成老年大学，并利用互联网技术开通远程教育课程，培养老人的书法、音乐、绘画等发面的兴趣，丰富老人的精神生活。但相对于老人的实际需求，这些过多的文化教育设施超出了实际需要，因此，可将大部分这些设施改建为老人用房或办公、管理用房，以提高整个设施的使用效率。
5.室外设施的改造。室外设施的改造主要包括室外活动场地、道路、停车场、绿化景观、风雨连廊等的改造。
一是室外活动场地。培训疗养机构一般都配置有室外活动场地，且面积都远远超过《规范》要求的每人1.2平方米的最低要求。因此改造的重点是活动场地表面必须平整，且排水畅通，并采取防滑措施；同时应设置健身运动器材和休息座椅。场地附近还应设置公共厕所，且应配置无障碍厕位，以方便老人如厕。
二是道路。原培训疗养机构的道路较多的考虑了车行的需要，而且大部分是人车混行，不适合养老机构使用。因此，改造时道路宜实行人车分流，除满足消防、疏散、运输等要求外，关键是要保证救护车辆通畅到达所需停靠的老人公寓出入口。
三是停位。原培训疗养机构的停车位一般没有无障碍停车位。改造时，应设置无障碍专用车位，无障碍专用车位布置在靠近人行通道且进出停车场方便的位置；在无障碍专用车位与相邻车位之间，应设轮椅通道。
此外，应在老人公寓的主要出入口设置非机动车停车场地，便于老人暂时存放非机动车。
四是绿化景观。一般培训疗养机构的绿化景观都做的比较到位，因此，在建筑格局不做大的调整的前提下，应尽可能保留，以降低改造成本。同时，绿化种植宜乔灌木、草地相结合，并以乔木为主。若有水景，根据《规范》要求，水池水深不宜大于0.6m，并应有安全提示与安全防护措施。
五是风雨连廊。针对培训疗养机构建筑格局一般比较松散的现状，为便于老人安全出行，各建筑物之间都应用风雨连廊连起来，同时连廊设计的宽度应能满足两个轮椅交错通过的需要。
以上是从养老机构经营的角度，对培训疗养机构进行改造的重点。对于细节的改造，比如无障碍设计的细节，如走廊净宽、横向扶手高度、居住用门净宽等应按照《规范》的要求改建。
最后，在改建培训疗养机构时，除对培训疗养机构内部进行适老化改造以外，还应关注建培训疗养机构周边的区位环境及生活设施，这些主要是养老机构所在地的城市级配套，如原来培训疗养机构附近的酒店、餐厅、商场、公园以及公共交通等，这些是为改建为后的养老机构提供公共服务的设施或环境，这些设施是“固有的”，不存在改建的问题。但却是选择培训疗养机构改建为养老机构是否适合的标准之一。因此，应尽量选择周边配套齐全、交通便利的培训疗养机构改建为养老机构，以便为未来的养老机构创造好的运营环境。
（二）落实防火要求，确保消防设施达标
培训疗养机构一般以多层建筑为主，按照2015年5月1日起实施的《建筑设计防火规范》的要求，养老机构的经营场所不应超过3层。为达到消防验受的标准，在实务中可采取如下方式解决消防验收问题：对于建筑层数超过三层的培训疗养机构在消防改造时，可将培训疗养机构的消防分区分成两个区域：一至三层作为养老机构经营场所，该区域严格按照《建筑设计防火规范》的要求进行消防设计改造；对于培训疗养机构四层以上的部分，用途可界定为普通公寓，消防按照普通公寓的要求进行消防设计。
1.一至三层消防改造要点如下：一要增加火灾自动报警系统，同时总建筑面积大于500平米的还必须增加自动喷水灭火系统；二要确保消防应急照明和疏散指示标志的备用电源的连续供电时间不应少于1小时；三是相对整栋楼的疏散通道，一至三层另外设置独立的安全出口和疏散楼梯。
2.四层以上部分消防改造及使用的特殊处理。原培训疗养机构的建筑层数四层以上部分作为普通公寓进行消防设计和改造，这与原培训疗养机构的消防要求基本相同，因此理论上无需进行大的改造。但在实务中，不可能四层以上作为普通公寓对外经营。为达到消防安全和规模经济效益的平衡，也为经营管理的统一性，建议四层以上除维持原培训疗养机构的安全出口和疏散楼梯外，应按照一至三层的的标准进行消防设计和改造，即相对于普通公寓的消防要求提高了标准，这既便于消防部门进行整体消防验收，也是为今后养老公寓的经营留下扩展空间，即可将活力老人安排在四层以上居住，而一至三层安排非自理老人。尽管这样的使用安排有迫不得已的成分，但这也是培训疗养机构改造为养老机构中一个现实的选择。
（三）提高环保意识，确保环评达标
相对于培训疗养机构，养老机构环评的污水、废气、噪音以及垃圾，与培训疗养机构基本近似，最大的区别就是医疗费水、废物的环评。在实务中，在改造过程及经营过程中，养老机构应重点采取的措施如下：
1.餐饮污水经隔油池处理后与生活污水一并排入化粪池，水质达到《污水综合排放标准》的二级排放标准，然后进入市政污水管网，最终进入污水处理厂处理；
2.餐厅油烟废气经油烟净化器处理后，沿建筑外置烟道送至楼顶达标排放，且排气口距离最近的居民楼不低于20米；
3.项目选用低噪声设备，将运行噪声较大的泵类、空调等置于地下设备房或楼顶，并对噪声采取相应减振、隔声等综合降噪措施，并布置使其远离居住区；
4.项目产生的一般固废经分类收集后，由当地环卫部门统一收集后运至垃圾填埋场处理，不外排；
5.对于改建后内设医务室或康复医院等医疗设施的养老机构，在环评中对于医疗设施排放的医疗废水应采用二级处理和消毒工艺后达到《医疗机构水污染物排放标准》；对医疗废物应按照《医疗废物管理条例》的规定，进行分类收集后交由有资质的单位处理。
四、出台配套政策，解决历史遗留问题
对于原培训疗养机构的土地、房屋权属不清以及债权债务、人员安置等历史遗留问题，建议国家出台相应政策，一次性解决这些历史遗留问题：
（一）理顺产权关系，确保改建后的经营场所权属明确
根据民政部《养老机构设立许可办法》及地方民政部门关于养老机构设立许可的规定，改建后的养老机构必须提供“服务场所的自有产权证明或者房屋租赁合同。房屋租赁合同应包含房产所有者的身份证明、房产证明等必备附件。”。由于一些党政机关的培训疗养机构存在权属瑕疵，而这些瑕疵短期内很难解决，这时可采用与实际控制或管理单位签订租赁合同的方式解决改建后经营场所权属的问题。从长远看，解决权属问题的根本路径就是国家可针对这些培训疗养机构出台专门政策，将这些资产整体划入国有资产运营公司进行专业化管理，并一次性解决土地、房屋的权属以及相应的税收问题。
（二）清理债权债务，妥善安置职工
对于培训疗养机构的债权债务以及人员，国家可出台专门政策，将这些培训疗养机构整体打包进入国有资产运营公司后，由国有资产运营公司按照市场化方式清理债权债务，并将清理所得优先用于职工的安置，同时，可对原有职工进行转岗培训，使他们成为养老机构的新员工，解决再就业的问题，保持社会稳定。
参考文献：
[1]养老设施建筑设计规范[S].（GB50867-2013）.
[2]王黎.住宅空间的适老化设计研究[J].城市建筑，2016（6）.
培训机构篇8
关键词：教师；培训机构；专业化
中图分类号：G650
文献标志码：a
文章编号：1009-4156(2011)08-082-03
“十二五”的开局之年，2011年伊始，教育部印发了《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》，这表明，加强中小学教师培训工作是“十二五”期间教育事业科学发展的重要任务，也是深入实施素质教育、全面提高教育质量的必然要求。教师培训机构要围绕培养造就高素质专业化教师队伍的战略目标，以提升培训质量为主线，为构建灵活的教师终身学习体系而加快自身建设。
专业化是社会分工的必需，是社会发展的必然，同时也是任何一个行业发展的必然要求。近年来，教师教育呈现专业化趋势，教师教育的专业化包括教师职业的专业化和教师培养的专业化。教师培训机构的专业化建设是机构自身发展和教师教育发展的必由之路。
一、关于专业化
社会学家布朗德认为：专业是个正式的职业，为了从事这一职业，必要的上岗前的训练是以智能为特质，主要为他人服务而不是从业者单纯的谋生工具，主要强调：专业是一个全日制的正式职业；专业拥有深奥的知识和技能，这些知识和技能可以通过教育和训练获得；专业应该向他的客户和公众提供高质量的、无私的服务。专业强调从业人员的责任感、社会服务精神和工作的创造性。
弗德逊指出：专业化可以被界定为一个过程，在这一过程中，一个组织起来的职业，通常需要专门、深奥的知识和才能以保证工作的质量对社会的福利，获得履行它的特定工作的排他性权利，控制训练的标准和实施对其成员的培训，同时，有权评估和决定工作如何进行。强调普通职业群体通过一段时间的努力成为专门职业并获得相应的专业地位的过程。
由此可见，教师培训机构专业化中的“专业”是指经过专门的培养教育和训练，掌握了教师教育培训的专门知识和管理技能，按照一定的专业标准进行专门的教师培训活动，能够创造性地开展教师教育，促进社会和教师发展的专门机构。教师培训机构专业化包括组织机构专业化、管理者专业化、教师专业化和职能专业化。
二、教师培训机构专业化发展的必要性
基础教育教师担负着教育下一代的重要使命，作为基础教育教师培训机构在新时期教育发展的背景下，必须积极主动适应时代的变化，走专业化发展之路。
1．提升教师培训的必由之路
教师为适应时展、教育教学变革的要求，教师为实现自身的专业发展，所以教师要学习、要参加培训。教师培训是促进教师专业成长的重要历程，这一历程对教师专业发展的价值在于新知识、新思想、新观念、新方法与教育教学实践的结合，进而促进教师创造新的教育教学。
培训机构要充分认识教师专业化成长过程的特点和规律，有针对性地优化教师培训环境以及为教师成长创造有利条件。在教师培训过程中，重视教师的专业引领，促进和培育教师对教育教学的思考领悟能力，促进教师真正成为培训过程的参与者、合作者和学习者的角色。只有这样，才能真正提高教、师培训的有效性，这就要求教师培训机构朝着专业化的方向发展，以适应时展对教师培训提出的新挑战。
2．教师培训机构自身建设发展的需要
教师培训是教师专业成长的重要历程，这一历程对教师专业发展的价值在于新知识、新思想、新观念、新方法与教育教学实践的结合，进而促使教师创造新的教育教学。随管教师培训实践的深入发展，教师培训专业化问题已经成为教师教育理论和教师教育实践面临的重要问题。教师教育的专业化发展，要求教师培训机构必须加快自身专业化建设，以适应新时期教师专业化成长的需求，促进区域教师发展，服务区域教育。
教育部公布的“十二五”期间教师培训的工作意见指出，将建立教师培训机构认证制度，对教师培训机构的条件和资格作出明确的规定。由此可见，教师培训机构要结合iSo10015国际培训标准和国家认证条件，加快机构自身专业化建设，提升机构核心能力，使培训工作更加科学化、规范化，实现机构自身可持续发展。
3．竞争的需要
随着我国经济增长方式的转变，产业调整加快，各行各业纷纷通过增加服务项目和提高服务质量来寻求竞争优势。同样，教师教育的发展也要紧跟服务业发展的步伐，提供高质量专业化的服务，使其成为教师培训机构竞争的优势资源。在“十二五”期间，一方面，国家将实行教师培训项目招投标制，择优遴选具备资质的培训机构承担培训项目，形成教师培训机构竞争择优机制；另一方面，鼓励教师自主选学，教师在培训机构、培训途径、时间等方面有较大的选择自主性。这表明教师培训机构不再具有唯一性。同时，教师教育的区域合作与交流日益频繁，教师培训机构间的竞争日益显现，这些都促使教师培训机构通过专业化建设来寻求竞争优势，这是必然的选择。
4．提升品牌的需要
品牌的概念众说纷纭，科特勒认为，品牌是由产品功能、文化、服务承诺以及情感的象征性价值等构成的复合组织，其目的是使自己的产品或服务有别于其他竞争者。在现代商业社会里，企业产品竞争主要表现为品牌的竞争，随着人们品牌意识的提高和丰富，品牌建设受到全社会的高度重视和关注，品牌竞争已经成为社会重要的生存法则之一，选择品牌也已经成为大众消费的自觉行为。教育发展的历程也同样迈入品牌化阶段，选择优质教育资源已经成为新时期大众的需求。教师培训机构应树立品牌意识，重视自身的品牌建设，这也是教师培训机构专业化建设的重要途径，要全方位服务于教师，塑造良好的形象和质量信誉，打造品牌培训机构。
三、教师培训机构专业化建设的路径
近年来，教师教育呈现出专业化的趋势，这对于培训专业化提出了强劲的要求，加强培训机构专业化建设是培训机构自身建设发展的有效途径。
1．提高专业化发展重要性的认识
作为教师培训机构的领导者和管理者要充分认识机构专业化建设的重要性和紧迫性，避免认识上的误区，现在很多中小学教师培训机构都设立在高等学校，要纠正人们习惯上认为大学的教育管理者具有扎实的学科专业知识就能当好管理者的错误观念，要转变自身观念，克服专业发展意识淡薄，对教师专业发展规律、价值等认识不清，重工作经验、轻研究等现象，有针对性地开展专业化的教育和培训，树立科学的专业发展观。
2．专业化的组织机构
组织是人组成的集合，任何组织都有其基本的使命和目标，组织通过专业分工和协调来实现目标。
根据系统组织理论，任何组织结构变革都是内外部环境变化共同作用的结果，组织在适应社会发展变革中其内部结构不断进行着自我调整。另外，社会政治、经济环境变化会促使组织机构发生变革，当前我国经济正处于经济转型、产业结构升级的时期，教师培训机构在办学理念、培训模式、课程设置等方面都在发生着改变，这些都促使教师培训机构向着专业化的方向变革。
大多数教师培训是由各类高等学校承担的，其组织机构一般沿用大学的组织机构形式，基本采用职能式的科层制机构，管理层级多，机构僵化缺乏灵活性。组织机构的扁平化、弹性化、多元化是未来发展方向，扁平化可以减少组织层次，更加灵活富有创造性。教师培训机构要积极适应社会经济环境的变化，积极主动地进行机构内部的自我整合，以项目管理的模式推动组织机构的变革，实施项目牵动策略，项目管理是以项目为对象的系统管理方法，它通过横跨某一组织机构内部各职能部门构成的临时性组织，对项目进行训‘划、组织．协调和控制，用规范化、全过程管理流程来完成目标。建立和完善适应项目运行的工作机制，根据培训的需求和特点，以项目为单元，统筹各方资源，集中优势，打造品牌，彰显特色。
3．专业化的管理者
教师培训是专业，是专业人员从事的专业活动。教师培训管理是一项系统工程，在教师培训项目的开发、教师培训计划的制订、培训的运行管理以及培训质量的监控等方面，其科学化、专业化的程度越来越高，因此，需要教师培训管理者具备专业道德、专业智能和专业素养。这样，才能满足教师培训管理水平提升的需要，管理者专业化是教师培训机构形成核心竞争力，取得竞争优势，走可持续发展道路的必然。
管理者专业化是教师培训管理者依托专业组织，接受专业训练，获得专业知识技能，实施专业自主，形成一定的培训管理理念及职业道德，提高专业素质，成为一个良好的培训管理者的成长过程。
当前，教师培训管理者专业化建设尚未得到足够的重视，严重阻碍了培训机构专业化发展进程。表现为：一是缺乏良好的专业精神，具体为专业认同感、责任感不足，持续服务精神不够；二是专业技能水平不高，学历层次不高，知识更新缓慢，缺乏自我学习的意识和能力，特别欠缺的是定期的学习和培训：三是能力结构的偏弱，如科研能力不高、运用信息技术能力不强，应变能力有待提高；四是管理者专业化的资格认定没有建立，专业地位不高，导致管理队伍质索参差不齐，缺乏准入制度使得管理者的地位不能被认同；五是管理者专业化教育机构和培训课程极度欠缺，接受继续教育的机制尚未形成，即没有一种制度化、规范化的教育培训。
面对存在的问题，培训机构必须要从自身做起，带动管理者专业化的进程。第一，要提高对培训管理者专业化的认识。纠正只要有学科知识背景就能当好培训管理者的错误观念，要想成为优秀的培训管理者，管理和教育两方面的知识不可或缺。管理者要强化自身专业发展意识，自觉参加继续教育的学习和培训，提高自身专业化素质，并使其成为一种长期的、自觉的行为。第二，完善岗位设置和岗位职业标准，逐步向专业化过渡。科学设置岗位及其标准，是管理者专业化建设的基础，是管理者培养、培训和聘用的依据。同时，可以使管理者对岗位专业化的要求有更明晰的认同，增强其岗位专业化的责任感。第三，建立完善的培训制度，使其专业化、常规化，提高管理者的专业智能和素养。培训管理者的专业化，其进修和培训是必不可少的。培训机构要为管理者参加进修和培训提供机会和途径，关心管理者的成长，并尽可能地组织和开展多种形式的管理者学习和培训活动，如：聘请专家讲学；地区或校际交流；参加专业组织的培训等。通过这些形式来培养富有经验的专业化管理者。
4．专业化的教师培训师资队伍
教育大计，教师为本。有好的教师，才有好的教育。现代教师的职业被视为专门性职业，教师的权威性建立在专业素质基础上，应通过提高教师的专业地位来实现教育质量的提高。教师专业化已成为世界教师教育发展的潮流，教师定期参加培训是提高教师地位和职业性的重要举措，加强培训师资队伍专业化建设是提高教师培训质量的有效途径。
当前，教师培训机构的师资主要由专职和兼职两种组成。专职师资队伍中主要问题表现为：一是教师数量有限，教师专业分布有限，根本不能满足中小学教师多形式、多层次、多学科的培训需求；二是专职教师专业化程度不高，实践能力不足，造成培训效果不佳，特别是在中职教师培训时，由于参加培训的教师专业分布广，专业要求高，专职教师显得有心无力，造成师资相对“过剩”。
兼职教师队伍是教师培训机构的重要力量，主要由高校和科研机构专家、教育行政部门领导、著名校长等优秀教师组成。这些兼职教师在提高教师培训、增强培训的有效性方面起到了重要的作用，但也存在着一些问题：一是尚未建立稳定的兼职教师队伍及其评价机制；二是高水平的兼职教师往往“供不应求”，所以不能保证聘请到满意的兼职教师；三是过分依赖兼职教师，使得一些培训计划不能按时进行；四是名师名家聘请成本高，培训经费有限，每个培训项目不能大量聘请他们参与。
教师培训机构要把专业化师资队伍建设摆在重要位置，建设一支素质优良、结构合理的教师培训者队伍。一是建立教师培训项目专家库，遴选高水平专家和一线优秀教师组成培训团队。二是聘请经验丰富的中小学优秀教师担任兼职教师，完善其聘任和评价制度；加大其教学监控和效能的测评，优胜劣汰形成动态管理。三是建立专职教师研修制度，加大经费投入，不断提升专职教师的学历及其学术水平，定期开展教学经验交流，搭建沟通平台。
5．专业化的培训研究工作
培训机构篇9
关键词：培训机构；三层架构；mVC框架
中图分类号：tp311文献标识码：a文章编号：1009-3044（2016）15-0135-04
abstract：RootedinChinesetrainingindustrysincethe1980saftertheearth，andallthewayalongwithChina'seconomicgrowth，afterenteringthe21stcentury，itsdevelopmentislikeaspring.Underthebackgroundofthisapplication，informationreleaseplatformfortraininginstitutionsfordevelopmentresearch.inthispaper，accordingtothesoftwareengineeringlifecycle，theprocessofanalysis，designandimplementthetraininginstitutionstothedevelopmentofinformationreleaseplatform，tobuildthedomainmodelintheanalysis，inthebuildinginthedesignofthesystemtechnicalarchitecturediagram，classdiagram，etc.SystemsusingJavaeeandBootstrapdesignwebpages；UseB-SthreelayerarchitecturetorealizethemVCdesignpattern，maketotheseparationofview，model，controller；UsingJS，aJaXtoregister，login，registrationandotherreal-timevalidationpage；UsingSQLServerdatabasefordatastorage.Finallyrealizestheinformationreleaseplatformfortheconstructionofthetraininginstitutions.
Keywords：traininginstitutions；three-tierarchitecture；mVCarchitecture
1背景
近年来，教育培训行业发展极为迅速，市场及培训方式呈多样化发展。同时，行业内并购整合不断加剧，给教育培训机构管理者带来诸多挑战。面对市场竞争和内部优化管理的需求，各类教育培训机构迫切需要用信息化的手段来提升管理水平，增强竞争力。与此同时，教育的普及造成了越来越激烈的社会竞争，导致人们对培训的需求越来越大。对于培训机构[1]来说，通过网络可以便捷的宣传本机构，扩大自己的影响，增加招生。为充分依靠互联网为自己做宣传，让客户了解培训机构的最新动态，为客户提供优良的服务，提高服务质量，提高客户的满意度和忠诚度，都离不开培训机构信息平台的建设。培训机构信息平台正针对这个需求，根据实际使用情况进行开发。
2培训机构业务分析
培训机构信息平台网站开发的主要操作者有用户，培训机构，管理员三个角色。
1）用户可以查询培训机构，了解其详情；可以直接搜索所需课程；可以查看留言版作为参考；可以报名上课；学习完成后可以在留言板留言，留下自己的学习心得或者对培训结构服务的评价。
2）培训机构可以及修改自己的课程信息，管理学员的报名信息，查看留言板。
3）管理员可以管理培训机构和用户，主要是对信誉太差的培训机构及长时间没有登录的用户进行删除。
3用例分析
该系统设计[2]的功能主要包括用户对培训机构课程信息的查询和培训机构对于报名信息及课程信息的更改。主要功能有：培训机构一览，查看课程信息，找同学，留言版，管理课程报名信息，管理课程信息等。系统用例图如图1所示。
4静态结构分析
领域模型是对该领域内的概念类或现实世界中对象的可视化表示。又称为概念模型、领域对象模型、分析对象模型[3]。它专注于分析问题领域本身，发掘重要的业务领域概念，并建立业务领域概念之间的关系，培训机构信息平台的业务领域模型图如图2所示，系统类图如图3所示。
5系统设计
mVC[4]全名是modelViewController，是模型（model）-视图（view）-控制器（controller）的缩写，是一种软件设计典范，它用一种业务逻辑、数据、界面显示分离的方法组织代码，将业务逻辑聚集到一个部件里面，在改进和个性化定制界面及用户交互的同时，不需要重新编写业务逻辑。mVC用于映射传统的输入、处理和输出功能在一个逻辑的图形化用户界面的结构中。
本系统中数据库层是SQLServer2008；模型层有JavaBean层和Dao层，JavaBean层里存有与数据库对应的类，Dao层里存在与JavaBean对应的Dao层，Dao层负责对数据库的操作，在进行操作之前需要先通过JDBC连接到数据库；数据控制层里是Servlet，Servlet调用Dao层里的方法来操作数据库；视图层里是用户的界面，培训机构的界面及管理员的界面，用来显示Servlet查到的数据；数据表示层则包括用来表示界面所需要用到的技术。
该系统的实现原理：系统采用mVC架构，用户只能看到视图层的信息，从用户打开网站的那一刻起，就开始了系统的运作。该系统中将整体应用分为经典的模型、视图、控制器三层。系统架构图如图4所示。
6数据库设计
1）类图中对应的关系模式[5]如下：
用户（用户号，昵称，密码，姓名，年龄，性别，省份，城市，电子邮箱，联系电话，是否公开电话信息，最后登陆时间，个人简介，标记）
培训机构（培训机构号，名称，密码，邮箱，咨询方式，咨询人，注册时间，简介，评分等）
类别信息（类别号，名称，适用人群）
课程（课程号，课程名称，所属类别，限制人数，所属培训机构，简介，开课时间，授课教师等）
报名信息（报名信息号，用户，所报课程，报名时间，标记，课程所属培训机构）
找同学（同学会号，名称，课程，简介，创建人，上课所在地）
加入同学会信息（加入号，同学会，用户，加入时间，同意标记）
留言（留言号，留言时间，内容，培训机构，留言人，评分，标记）
2）通过对培训机构信息平台的分析，得到了系统的实体及其关系，eR图如图5所示。
7系统实现
培训机构信息平台利用Java技术[6]开发，其中培训机构主界面图如图6所示。所有课程界面展示了课程信息，这些信息可以通过类型、开课时间、所在城市来进行进一步筛选，所有课程界面图如图7所示。同学会界面是展示的同学会信息，可以通过培训机构以及名称来进行进一步查询，当查询不到相关信息时系统会提示没有找到您想要的工会，同时推荐创建自己的同学会[7]，此外也可以查看同学会信息，同学会界面图如图8所示。留言版界面为独创界面，是为了让用户给培训机构评分，让培训机构找到自己的不足，从而可以完善该机构，更好地为用户服务。留言版界面图如图9所示。
8结束语
本系统的功能模块主要有：基础信息管理模块：能够对培训机构的基础信息进行管理，完成对培训机构名称、可靠级别、简介、培训等方面基础信息的增加、删除、修改、查询操作。培训机构报名模块：录入用户报名信息，处理用户报名信息，管理课程报名信息，根据培训规模对报名人数进行设置。培训机构可信度统计查询模块：根据客户培训过后的评分结果，由系统自动统计培训机构的总分及名次。培训机构比较模块：根据用户提供的培训信息对各个培训机构进行检索，从而为客户提供最适合的选择。留言版模块：客户及培训机构通过此模块进行交流。通过近几年的实践，收到了良好的效果，具有推广应用的价值。
参考文献：
[1]toshioawaya，KunikoYamamoto.automaticinDruginventorymanagementSavespersonneltimeandBudget[J].YakugakuZasshi，2005（5）：427-432.
[2]张海藩.软件工程导论[m].北京：清华大学出版社，2003.
[3]郝桂明，李栋，于璇璇.山东金阳矿业集团车辆管理系统设计与实现[J].福建电脑，2015（6）：128-129.
[4]JosephSchmuller.UmL基础、案例与应用[m].李虎，赵龙刚，译.北京：人民邮电出版社，2007.
[5]蒋胜军.中小学课外培训机构师生沟通问题的调查研究――基于上海市S课外培训机构的个案研究[D].上海：华东师范大学，2012.
培训机构篇10
关键词：民办外语培训机构现状问题解决策略
宁波民办外语培训机构各具特色，在外语教学领域中发挥着重大作用，同时也或多或少存在一些不容忽视的问题。一方面，潜在受训对象对此类机构现状不了解导致其盲目选择外语培训机构。另一方面，政府相关管理部门对此类机构现状所存在的问题不了解，使得相关决策无法得到有效的实施。本文分别从培训内容，招生状况，师资力量，开课内容及培训效果的量化这4个方面分析宁波市民办外语培训机构的现状。基于采访资料总结民办外语培训市场目前所面临的问题，并提出相应解决策略，以期宁波市外语培训步入可持续发展道路，从而更好地为地方教育服务。
一、宁波市民办外语培训机构现状
培训内容
目前宁波市民办外语培训机构多以英语培训为主，小语种培训为辅（据调查，9家外语培训机构中仅有2家开设小语种培训）。
首先，就英语培训而言，本文对所调查的各机构的培训内容进行分类统计，整理结果见表格1：
培训
内容
雅思、托福、Sat、大学预科
商务英语
初高中课程、高中预科、SSat
阅读写作课新概念英语、四六级英语、口译/翻译课程
听力
开设机构
所占百
分比
77.8%
66.7%
55.6%
44.5%
44.5%
33.4%
表格1
除以上培训内容，有极少数机构开设剑桥英语、旅游英语、面试英语、酒店英语、词汇语法课程（因开设这些课程的机构数量较少，不便统计，只在此提及）。
从上表中可以看出开设雅思、托福、Sat和大学预科这4门课程的机构数量最多，商务英语次之。从侧面反映出雅思、托福、Sat和大学预科最受培训对象青睐，其次是商务英语。听力培训在所有主要培训内容中比重最小，受重视程度最小。据笔者所知，中国英语学习者与其他国家英语学习者相比，发音水平远在他们之上，而听力水平则恰恰相反。由此可见，听力方面培训同样重要，外语培训不应顾此失彼。
其次，就小语种培训而言，培训语种包括法语、德语、西语、意大利语、葡萄牙语、阿拉伯语、日语和韩语，培训内容以口语培训和旅游导向培训为主。
据调查资料显示，每个机构每月至少一次会开设除主修课程以外的课外趣味活动或辅修课，如英语讲座，国内外夏令营（尤以国外夏令营为主），户外郊游，节日聚会等。另有少数机构会开设英语俱乐部，如旅游俱乐部，新闻一小时，电影俱乐部，商务社交俱乐部等。由此可见，各机构都尝试采取寓教于乐的教学模式，不仅充实和丰富学员课外生活，而且有利于学员对所学知识灵活运用。
招生状况
根据招生状况相关资料及数据显示，各机构近三年招生人数从两千到两万不等。比如，H机构近三年总招生人数为2000到3000，Y机构近三年总招生人数则达到2万到3万。不难看出不同办学层次的培训机构招生人数差异较大，但据机构负责人表示近三年招生人数总体呈上升趋势。
据资料统计分析，不同机构对招生群体侧重不同。44.5%的培训机构侧重成人教育，主要群体为上班族。如m机构的学员中上班族占90%，S机构占80%，w机构占60%至70%。而45%的培训机构侧重在校学生外语培训，主要群体根据不同阶段分为大、中、小学生。如H机构初中生人数占总学员人数30%，高中生人数占60%，大学生人数占10%。
师资力量：
据统计，平均每个机构授课教师总数为27个。通过对师资力量组成和教师教龄分布数据做如下整理，得出结论：全职中教所占比例最大，全职外教和兼职中教所占比例相近，约为全职中教所占比例的一半，客座教师所占比例最小。从侧面反映出目前民办外语培训机构的教师中坚力量为全职中教，其次为全职外教和兼职中教。
从调查所得资料分析，所有机构对授课老师教学水平的硬性要求是通过专业八级，90%以上的机构要求授课教师达到专业本科以上，仅1个机构要求授课教师具备教师资格证。可见不同机构对老师的资历水平有不同的要求，但是总体上是较严格的。
开课情况及培训效果的量化
开课班级类型主要包括Vip即1对1，1对4-6，1对12-16和25人以上这五种班级类型。Vip和1对4-6开课班级的开班时间灵活自由，主要根据学员空闲时间安排。1对12-16和25人以上班级开课时间则相对固定。大部分机构开班时间为下午、晚上和周末全天，少数机构采用全日制滚动开班制度（开课时间为9：00-12：00、13：00-17：00、18：00-20：00）。网络课程是近几年新出现的一种授课形式。据调查大多数机构没有采取这种授课方式且并不看好其发展，只有少数机构正在推行且将继续推广网络课程。
就培训效果的量化，不同机构采取的方法各不相同。多采取考试的方式来检测培训效果，少部分采取电话回访，演讲答辩和通过平常交流来检测。
二、民办外语培训市场面临的问题
缺乏科学严谨的培训市场准入规范
随着外语培训需求量增大，各类资本争相进入外语培训机构市场，科学统一的培训机构市场准入规范的缺乏是导致目前宁波市民办外语培训机构市场鱼龙混杂的主要原因。在采访中了解到存在机构无证经营或以传媒公司、广告公司名义名义注册，却以教育培训为宣传开班授课。
政府监管不严，相关制度不完善
外语教育市场缺乏行业发展规范，政府监管不严，相关制度不够完善，不可避免地导致市场管理混乱。据机构负责人反映，有些未注册却在营业的机构被举报后仍然大张旗鼓继续开门营业。而根据《宁波市民办教育培训机构审批与管理规定》，此类机构所在地教育行政部门应同有关部门责令限期改正，补办审批手续。
根据《宁波市民办教育培训机构审批与管理规定》中的申请条件，教育培训机构聘请外籍人员作为教师或管理人员的培训机构，必须取得《外国文教专家聘请资格证》，相关人员必须取得《外国专家证》。据调查发现，目前仍存在部分培训机构在职外教并未取得规定的相关证书。
师资水平良莠不齐，教学质量令人堪忧
对绝大部分外语培训机构经营者来说，利润是他们的首要考虑因素，眼光短浅加上急功近利的心态导致他们对教学质量的轻视。据笔者调查，绝大部分机构并不是每个在职教师都达到了作为培训老师的要求。存在一部分中教没有《教师资格证》，外教没有《外国文教专家聘请资格证》，小语种教师没有相关的专业认可。没有经过正规教学训练，缺乏相关教学经验，其教学质量可想而知。
收费标准混乱
首先，尽管不同培训机构自身定位不同，面对的学员群体不同，但笔者发现在即使是同一办学层次的培训机构类似的培训课程中，收费也各不相同，而不同层次的培训机构类似的课程收费差价更是达到八千左右。其次，课程收费情况不透明也是导致收费标准混乱的一个原因。存在一部分机构并没有在价格单或官网上公开透明其价格，据知情人反映不公开其收费标准的理由之一是可以视情况随时更改价格。
三、解决策略
提高外语培训机构准入门槛
教育部门应加强办学申请审查，包括对申请人的资金状况、师资力量、教学硬件等的审查，保证其具有开办正规外语培训机构的资金及实力。相关部门应加强对无证营业机构的打击处罚力度，规范外语培训市场。此外，在审批阶段应对同类型机构的申请进行适当限制，避免资源浪费，有效地控制市场恶性竞争。
加强政府的监管力度
目前对于外语培训机构的监管一般仅限于申请营业执照时的审核，缺少后期有效的运营监管。有必要成立包括教育部门、学员、培训机构在内的中间组织，对机构后期运营进行长期监管。在运营期间，定期或不定期地对培训机构和学员考察采访，以了解培训效果和运营情况。对存在的问题采取及时有效的补救措施，若出现侵犯学员利益情况则应严厉打击。同时，此中间组织可对不同培训机构进行抽查评比，将教学质量不过关的机构淘汰出市场，保证外语培训市场的良性竞争和保障消费者的权益。
注重教学质量与师资力量
教师是外语培训学校的重点，直接影响教学质量，并影响学员的数量。只有具备优秀的教师队伍，才能提高外语培训机构的教学质量。[1]一方面相关部门应加强对外语培训机构师资力量的检测，保证教学质量；另一方面培训机构应加强自律，严格执行政府相关部门制定的相关规定与条例，并注重提升自身的师资力量和教学质量。
建立合理的价格体系
首先，政府相关部门应根据办学水平和所提供的服务制定合理的市场指导价格，建立价格体系，防止价格的非理性上升或下跌，避免无序价格竞争。[2]其次，培训机构应公开透明其收费标准，注重诚信，增强服务意识。
参考文献
[1]宁娟琴，肖剑.西安外语培训机构现状与发展策略研究[m].价值工程2011，30（35）