精神文明创建管理办法篇1
*4年，是实现“十五”计划的关键一年，也是全面贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神，深化改革、扩大开放、促进发展的重要一年。今年建设系统精神文明建设工作总的要求是：高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，深入贯彻十六大和十六届三中全会精神，着眼于服务改革、发展、稳定大局，着眼于职工队伍和行业文明程度的提高，进一步加强和改进行业思想政治工作，进一步深化精神文明创建活动，进一步加强行业作风建设，进一步搞好社会治安综合治理工作和稳定工作，为完成建设事业改革与发展的各项任务提供精神动力和思想保证。
一、大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风
各级建设行政主管部门一定要按照总书记在中央纪委第三次全体会议上的讲话要求，大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，认真纠正总书记在讲话中列举的十种不正之风。建设系统各级领导干部，一定要树立科学的发展观和正确的政绩观，坚持一切从实际出发，一切从人民利益出发，一切按科学规律办事，一切按勤俭节约原则办事，坚决不搞不切实际的高指标、盲目攀比速度，坚决不搞劳民伤财的“政绩工程”、“形象工程”，坚决不搞虚报浮夸、报喜不报忧，坚决不搞文山会海、形式主义。
各级建设行政主管部门要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，紧密联系本系统、本行业、本部门的实际，坚持“五个统筹”，牢固树立和认真落实科学发展观，端正城乡建设指导思想，强化规划对城镇发展的综合调控，加快市政公用事业的市场化进程，继续整顿规范建筑市场和房地产市场秩序，充分发挥建筑业和房地产业对国民经济的拉动作用，认真解决关系人民群众切身利益的问题，维护社会稳定。
二、以诚信建设为重点，深化思想道德建设
深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力加强诚信建设。今年重点是要在建设行政主管部门、执法单位和窗口服务行业，全面推行政务公开和办事公开，并取得新进展和新成效。继续建立和完善建筑市场有关企业及专业技术人员信用档案；继续建立和完善房地产信用体系。
要加强建设系统的职业道德建设。要按照“普及规范、抓好示范、打牢基础”的思路，进一步建立和完善职业道德规范，突出以各级领导干部、企业经营管理者、青年职工和进城务工人员为重点，发挥各级领导干部和企业经营管理者的表率作用。要强化青年职工和进城务工人员的思想道德和技术业务教育，整体上提高建设职工队伍的素质。各级建设行政主管部门在城市建设、旧城改造、住宅区建设中，要配套建设可向未成年人开放的基层活动场所。
发挥党的思想政治工作优势，加强和改进思想政治工作。围绕改革发展稳定的工作大局，结合热点、难点问题，认真做好深入细致的思想工作，帮助职工解疑释惑，化解矛盾，理顺情绪，激励斗志。加强产业文化和企业文化建设，结合本系统、本行业的实际工作，提炼锻造昂扬向上的精神，形成具有行业特点、时代特征的行业精神和企业精神。继续深入开展向徐虎、李素丽、范玉恕、朱崇跃和徐州市市政工程养护管理处下水道四班、北京市呼家楼液化气供应站、中建八局921-520工程项目经理部等先进典型的学习活动。继续大力挖掘、培养、树立、宣传新的典型，在全系统营造争优创先的浓厚氛围。
三、深化群众性精神文明创建活动
深入开展创建文明城市活动。积极参加文明城市创建工作，把开展创物业管理示范住宅小区活动，同创建文明社区工作有机结合起来。大力推进城市环境综合整治工作，深入开展创建园林城市、文明工地活动。
继续实施建设系统“三下乡、五服务”（即科技、规划、设计“三下乡”；为农民建房、修路、改水、改厕、改善人居环境“五服务”）活动，要加强对农村住房建设的指导，重视农民居住环境的改善，特别要加强对农民建房的规划指导，防止土地等资源的浪费。建设部将于今年召开建设系统“三下乡、五服务”工作经验交流会。
深入开展创建文明行业活动。建筑行业要把创建着力点放在规范建筑市场行为，确保工程质量和安全生产上，坚决查处规避招标、虚假招标、违反法定建设程序，违反工程建设强制性标准规定，以及勘察、设计、施工等环节中的转包、违法分包、偷工减料、以次充好，不执行强制性标准，忽视工程质量和安全生产的行为。房地产行业要把创建着力点放在规范房地产市场行为和守合同、重信用上，坚决反对在商品房销售中的虚假广告、面积缺斤短两；全面推行房地产交易与权属登记规范化管理，简化办事程序，缩短办事时限，方便群众办事；物业管理企业要加强自律，规范服务与收费行为；住房公积金管理中心要简化办事手续，提高服务水平，方便职工提取住房公积金和办理个人住房委托贷款。市政公用行业要把创建着力点放在规范服务、守法经营、努力提高服务质量和服务水平上，坚决反对“吃、拿、卡、要”，，以及多收费、乱收费、强买强卖等问题。行政管理部门和执法单位要把创建着力点放在反腐倡廉、提高办事效率、文明管理、公正执法上。坚决反对政府行政主管部门，纠正办事推诿拖沓、行政审批过多过乱、手续繁杂等问题。坚决反对执法部门有法不依、执法不严、违法不究、粗暴执法等问题。
按照中央文明委部署，深入开展“讲文明讲卫生讲科学树新风”活动和创建文明风景旅游区活动。继续开展规范化服务活动，继续推行社会服务承诺制、公示制、信用制、首问责任制等工作制度。全面开展创建全国青年文明号活动，与团中央共同做好今年全国青年文明号的复查和推荐命名工作。会同团中央等部门隆重纪念全国青年文明号活动开展十周年，评选表彰全国青年文明号十年成就奖、十年全国青年文明号活动突出贡献奖和优秀组织奖。
四、进一步加强廉政建设和行风建设
认真贯彻中央纪委三次全会和国务院第二次廉政工作会议精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，进一步加强廉政建设和反腐败工作，着力解决损害群众利益的突出问题，做到“四个坚决纠正”：要进一步清理整顿各类开发区，加强建设用地管理，坚决纠正土地征用中侵害农民利益的问题；严格规范拆迁管理行为，坚决纠正城镇拆迁中侵害居民利益的问题；认真落实有关政策，坚决纠正企业重组改制和破产中侵害职工合法权益的问题；加快清还企业工资拖欠，强化企业工资支付监控，坚决纠正拖欠和克扣农民工工资问题。今年，要把上述四个问题作为建设系统廉政建设的重点，采取有力措施，实施专项治理，努力加以解决。
今年在行风建设方面，要继续抓好“三点一线一制度”的落实。即抓好行风建设联系点，建设部要继续抓好南京市建设部门行风建设联系点，各省、自治区建设厅和直辖市建委也要确定一个行风建设联系点；抓好行政管理部门和执法单位作风整改，加强调查研究，及时总结和推广这方面的经验；继续加强示范点的建设，并对第四批文明服务示范窗口进行复查；全面推行全国建设系统“12319”建设事业服务热线，确定一批“12319”服务热线的示范点；全面推行办事公开制度建设，在今年上半年部将制定并推出若干办事公开制度，规范行业行为，实行有效监督，简化办事程序，提高服务水平。
五、搞好社会治安综合治理工作，全力维护社会稳定
切实搞好社会治安综合治理工作，全力维护社会稳定。要根据中央综治委和中央维护稳定办公室的部署，坚持“打防结合，预防为主”的方针，深化基层安全创建活动，深入排查调处矛盾纠纷，落实社会治安综合治理和维护稳定工作责任制。认真贯彻中央综治委和建设部《关于进一步做好建设系统社会治安综合治理工作的通知》，紧密结合建设系统的实际，与有关部门配合，认真加强对本系统流动人口的管理工作，进一步加强房屋租赁管理工作，积极推进建设系统“千校百万”进城务工青年培训管理、学校及周边社会治安综合治理和社区安全创建工作。为维护进城务工人员的合法权益，会同中央综治办和司法部继续开展建设系统进城施工人员法律援助工作，会同团中央开展创建“维权岗”活动。
今年，建设系统维护社会稳定工作主要做好以下三个方面工作：一是认真解决拖欠工程款和农民工工资问题。贯彻落实《国务院办公厅关于切实解决建设领域拖欠工程款的通知》，完善合同管理和工程结算制度，通过建立长效机制，推行工程担保制度，综合运用法律、经济、行政等手段，从源头上防止拖欠工程款的发生。二是进一步做好房屋拆迁工作。贯彻落实《城市房屋拆迁管理条例》和《国务院办公厅关于认真做好城镇房屋拆迁工作维护社会稳定的紧急通知》，认真执行《城市房屋拆迁估价指导意见》和《城市房屋拆迁行政裁决规程》，建立和完善拆迁公示、接待、拆迁举报、拆迁承诺、拆迁监管及责任追究等制度，及时化解拆迁纠纷。三是切实做好工作。进一步加强对工作的组织领导，严格落实责任制，及时排查纠纷，及时化解矛盾，积极预防突发事件的发生。根据“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，分清责任，明确任务，一级抓一级，层层抓落实，坚决实行社会治安综合治理和维护稳定工作一票否决制。
六、切实加强对精神文明建设的领导
建设系统各级党组织要认真贯彻同志在全国宣传思想工作会议上的重要讲话精神，高度重视宣传思想工作和精神文明建设工作。要坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，在加强和改善行业管理的同时，坚持把精神文明建设摆在突出位置，列入重要议事日程，列入年度计划，列入领导目标责任制，把两个文明作为统一的目标，一起安排部署，一起推进落实，一起检查考核，一起总结表彰。
精神文明创建管理办法篇2
几年来，办党组始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，切实履行对上参谋助手，对下服务指导，横向协调配合的职能，在抓好经济建设的同时，切实把精神文明建设工作摆上重要位置，有力地推动了全市扶贫开发、奶业建设、农业综合开发及农村牧区小康建设等各项工作的开展，实现了两个文明建设的协调发展，全办干部职工的综合素质显著提高。达到了外树形象，内强素质的目的。
总结全办精神文明建设的基本经验，主要体现在五个方面：一是围绕中心，服务大局为宗旨，紧紧围绕经济建设中心，主动服务改革、发展，稳定大局，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针。二是以人为本，提高素质为根本，着力提高职工的思想道德素质，把坚定共同理想、树立精神支柱作为精神文明建设的核心内容来抓。三是典型引路，全面提高为主，积极培育先进典型，发挥典型的示范、辐射和带动作用，形成学先进、赶先进、创先进的生动局面。四是多办实事、务求实效和落脚点，把实事办好，把好事办实。五是健全机制，规范管理为保证，努力建立健全领导和工作机制，保证精神文明建设逐步走上经常化、制度化、规范化轨道。
当前随着改革开放的进一步深化和社会主义市场经济深入发展，对发展环境、科技创新，特别是对提高人的素质，提出了新的更高的要求；随着社会经济成分、社会组织形式等日趋多样化，人们的思想道德观念也产生深刻变化。精神文明建设面临着怎样进一步满足人们日益增长的精神文明需求，解决好人民群众在改革中碰到的热点、难点问题，进一步统一思想、凝聚力量，更好地为改革开放和现代化建设服务。
二、指导思想和奋斗目标
20__年-20__年，市扶贫办精神文明建设的指导思想是：以“三个代表”重要思想和《公民道德建设实施纳要》为指导，坚持党的基本路线和基本纲领，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，进一步加强思想道德建设，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，不断提高全体职工的思想道德素质和科学文化素质，培育新形势下的“四有”职工，为全办的改革和发展提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。
市扶贫办20__年-20__年精神文明创建目标是：在20__年完善精神文明创建规划，做好争创文明单位的基础性工作；20__年晋升为“昆区文明单位”；20__年争创“某市文明单位”；20__年巩固精神文明建设成果；20__年力争进入“内蒙古自治区文明单位”行列。
三、主要任务
（一）加强思想道德教育，全面提高干部职工素质
加强职工思想道德建设，首先要继续深化邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习教育活动，在全办形成学理论、强素质、促发展的浓厚氛围。
其次要认真学习宣传贯彻中共中央颁发的《公民道德建设实施纲要》，在全办大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范；大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民；大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者；大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。
第三要全面实施第四个普法五年规划，健全落实目标管理责任制，实现法制宣传教育的经常化、规范化、制度化。认真组织干部职工参加全市法律知识考试，做到干部职工法律意识、民主法制观念明显增强，领导干部依法管理、依法行政水平明显提高，民主决策、民主管理和民主监督得到更好的执行。
第四要推进新闻舆论陈地建设，加大对外宣传力度。坚持团结鼓劲、正面宣传的原则，正确把握舆论导向，不断提高新闻质量。办好扶贫、奶业、农业开发等信息，不断提升扶贫办在市区的知名度和影响力，为营造全市性的扶贫济困氛围。
（二）加强文明单位创建活动。
继续在全办深入开展群众性精神文明创建活动。进一步深化对文明单位是体现两个文明建设综合性成果的最高荣誉称号的认识，形成争先创优的良好氛围。要进一步完善文明单位的创建工作机制和“一岗双责”的领导机制，把创建文明单位活动纳入年度工作目标，列入办领导班子的重要议事日程。
四、加强领导、落实措施
办领导班子要进一步强化精神文明建设重要性的认识，始终坚持两手抓、两手都要硬，把两个文明建设一起部署，一起落实、一起检查，一起考评，确保两个文明建设协调、健康发展。实行领导班子精神文明建设目标管理责任制。把精神文明建设目标与任务阶段化、具体化，层层分解到各部门，纳入各部门全年工作目标。逐步健全和完善精神文明建设的考评机制，把精神文明建设成效作为衡量领导干部业绩的重要依据，确保精神文明建设工作目标任务的完成。
建立健全精神文明建设工作运行机制。要进一步加强领导机制建设，形成办党组统一领导，机关党组织具体抓，各方面分工负责的精神文明建设格局。
为切实加强对全办精神文明创建活动的领导，成立某市扶贫办精神文明创建工作领导小组，组成人员如下：
组 长：__
副组长：__
精神文明创建管理办法篇3
尊敬的各位领导：
***市场监督管理局于2019年2月由原工商、质监、食药监局、物价、盐业等单位整合组建成立，共有干部职工168人。目前，县局共有内设股室15个，县市场监管综合行政执法队与县市场监管局实行“局队合一”体制，在全县各乡镇设有15个市场监管所，为县局派出机构，副科级建制，直属食品药品检验检测中心、质量技术监督检测所。对外加挂县食安办、县知识产权局牌子。
市场监督管理局在组建之初，原工商局于2015年被评定为省级文明单位，原质监局于2008年被评定为市级文明单位，原食药监局于2018年评定为市级文明单位，2019年经上级组织重新核定为市级文明单位。
在县委、县政府的大力支持下，在县文明委的精心指导下，我局坚持创先进、树标杆，高标准规划文明创建工作，将文明创建工作作为加强队伍建设、推进职能到位、展示良好形象的推进器。主要做法有：
一、凝聚思想优化机制，夯实了文明创建的工作基础
凝集人心是文明创建的组织保障。新的市场监管局组建以来，局领导班子就将文明创建列为全局的核心工作，尽心尽力统筹部署，在全局上下形成了“人人争创文明单位、人人争当监管排头兵”的浓厚氛围。
（一）优化创建机制，凝聚思想共识。我局制定下发了《***市场监督管理局2020年度省级文明单位创建工作实施方案》和《任务分解表》，成立了创建工作领导小组，并对照创建标准和任务进行细化分解，每年下发《工作要点》，定期召开会议专题研究精神文明创建工作,做到了精神文明建设工作有方案，实施有措施。局领导班子广泛开展谈心活动，交流思想，沟通感情，有效激发干部职工投身创建的积极性，创建领导小组还不定期对各部门创建工作进行检查与指导，使创建工作和市场监管工作相互促进，相得益彰。
（二）完善制度，保障创建工作。完善修订了《请销假和考勤制度》、《机关办公楼管理制度》、《市场监督管理人员行为规范》、《道德讲堂管理制度》等多项工作制度，形成了用制度管人、管事、管物的长效管理机制，精神文明建设的顶层设计日趋完善。
（三）注重办公区域文化建设，确保精神文明建设基础设施完善。结合省级文明单位、省级卫生单位和全县“三城联创”工作，对机关大门机关办公环境进行了升级改造，打造了高规格的社会主义核心价值观主题花园和文明建设花园，通过一定的视野效果提升干部职工的文明程度。完善体育运动器材等硬件设施建设，提升改造了标准化的“党员活动中心”，在楼道走廊设置了党建文化，廉政文化、监管文化，围绕“讲文明树新风”、“践行社会主义核心价值观”等主题，在单位大院、办公楼内利用LeD设置公益广告、文明标语和道德宣传牌，营造健康向上的文化环境。
二、党建引领教育为先，打造了党建带创建的良好局面
党建引领是文明创建的思想保障。县局坚持党建和精神文明建设相融合，落实全面从严治党要求，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的精神，引导广大党员干部进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，党建引领精神文明建设的效果不断凸显。
（一）坚持把“不忘初心、牢记使命”作为永恒课题和终身课题。及时组织干部通过学习强国，甘肃党建等媒体进行学习，集中宣讲、四中全会精神，深入开展了“七一”建党、“十一”建国纪念庆祝活动和党建知识竞赛活动。组建党员突击队，开展以“在疫情一线争做合格党员”为主题的实践活动，各级党组织带领党员干部在这场疫情防控的战役中，冲锋在市场监管工作一线，筑起了一道坚强的生命防线，在疫情防控的战斗中践行了使命，锤炼了党性。
（二）以《甘肃省文明行为促进条例》贯彻落实为动力，推进我局精神文明创建工作制度化、常态化。充分利用“主题党日”、城乡党建共建、精准扶贫、防控疫情等工作，持续开展志愿服务、文明创建等活动，引导广大干部职工和市民学习《条例》、宣传《条例》、呼吁广大居民群众从自身做起，倡导文明，积极行动，自觉遵守《条例》，大力弘扬和践行社会主义核心价值观，去年以来，有18人获得“优秀共产党员”、“最美家庭”、“十佳青年岗位能手”、“模范退役军人”、“最美志愿者”等荣誉称号。
（三）加强廉政警示教育，铸造高素质市场监管队伍。持续推进“转作风提效能促发展”专项行动通过学习党纪党规、学习违法违纪问题通报，不断增强学习意识；通过观看警示教育片、重温入党誓词、上廉政教育专题党课等方式，不断增强遵纪守法意识和廉洁从政意识，让守纪律、讲规矩成为全体党员干部的行动自觉。共观看《榜样》、《信仰》等专题片、电影5次，开展警示教育7次，警示教育受教人数达262人次。通过大力整治作风顽疾，切实转变干部作风，提升了工作效能，提高了服务质量，优化了发展环境。
三、创新思路拓展载体，形成了文明创建的浓厚氛围
载体创新是创建工作的有效手段。我局不断拓展文明创建载体，在志愿服务、文明礼仪、扶贫帮困、结对共建、学雷锋等活动中认真履行社会责任，发挥文明辐射源作用。
（一）开展志愿公益服务，弘扬社会正能量。县局组建了志愿服务队和网络文明传播志愿者队伍，制定活动计划，积极深入农村、社区、学校等开展“3.15进社区公益宣传”、“电梯安全进社区”、“共治共享食品安全”、“疫情防控”及慰问孤寡老人等志愿服务活动，党员参与率达100%。
（二）组织开展了特殊时期的爱国卫生运动。持续加强辖区重点区域(场所)环境卫生整治、疫情知识宣传普及等工作，开展以农贸市场、农村集市为重点的市场环境集中整治行动，着力解决市场及周边“脏乱差”问题，倡导防控常态化，进一步引导经营者垃圾做到一日一清，确保店内干净整洁，为消费者提供一个整洁、安全的消费环境。
（三）开展“做文明有礼甘肃人”文明行动。先后以主题党日、志愿服务等多种形式开展植树造林活动4次，开展了单位环境卫生的清理整治4次，开展上街上市场清扫垃圾，清除“牛皮鲜”广告学雷锋活动7次以上、用实际行动践行生态文明理念。利用春节、元宵、清明、端午等传统节日，开展“我们的节日”主题活动，举办道德讲堂3次，文明家庭评选推荐活动，慰问困难职工，进一步倡导了文明、健康、和谐的节日理念，让崇德向善广植人心，营造学习、崇尚、争当身边好人和道德模范的浓厚氛围。
（四）开展“改陋习，树新风”活动。积极参与创建省级文明县城、园林县城和卫生县城“三城联创”工作，结合市场监管职能，大力推行“互联网+明厨亮灶”“陇上食安”一体化平台运用，开展“文明餐桌”公勺公筷公夹行动，践行“光盘行动”，拒绝“舌尖上的浪费”，让干部职工在参与活动的过程中自我教育，自我提高。同时，在机关开展“改陋习、树新风”教育，杜绝乱扔乱倒，乱吐乱甩不文明行为。
（五）开展文化建设，丰富干部职工的文体生活。在文明创建过程中，县局以“深化社会主义核心价值观”为主线，积极组织开展文体比赛等活动。利用元旦、春节、“三八”、“五一”等传统节日，组织开展乒乓球、羽毛球、象棋、跳棋等比赛活动，积极参加全县“五一”“十一”期间的文体竞赛、全民健身徒步行活动，参加全县庆祝中华人民共和国70周年歌咏比赛获得二等奖，参加全市市场监管系统文艺调演获得二等奖和优秀组织奖、参加天水市市场监管系统喜迎中国共产党成立99周年“七一”云端书画展等活动2人获得二等奖、最佳人气奖，实现精神文明创建工作常态化、文体活动常态化。
（六）开展共建帮扶活动，助力全县脱贫攻坚战。开展了帮扶社区、帮扶农村、关爱弱势群体等活动，通过“送温暖、献爱心”、“爱心一日捐”、“走访慰问困难户”等多种形式扶贫济困活动，为恭门镇和马关镇上豆村等7个帮扶村解决帮扶资金共计7万元，深入开展宣传全域无垃圾、脱贫攻坚政策、疫情防控知识，帮助开展农业生产，干部职工帮办实事达560余件。依托市场监管职能，深化商标、广告发展战略，指导规模较大的企业争创名牌产品、地理标志产品等，推进品牌建设工作，助力精准扶贫。
四、立足职能优化服务，推进了一流的市场监管业绩
职能发挥是创建工作的初心使命。文明始于心，创建践于行。我局始终坚持将文明创建与市场监管紧密相结合，在文明创建中促业务，在强化职能中促创建，以工作实绩展现文明建设成果。
（一）持续深化放管服改革，大力优化营商环境。持续深化“放管服”改革，全力推进全程电子化登记和电子营业执照，实现全程电子化与登记窗口的无缝衔接，全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”“上门办”，稳步推进企业登记全程电子化、企业名称自主申报、企业住所申报承诺制度，简化注销程序，实现市场主体准入与退出最大便利化。持续压缩企业开办时间，今年有272户市场主体设立登记时间均在1个工作日内完成，提速50%。稳步推进企业简易注销登记改革，为企业快捷退出提供了便利，取消和调整行政审批事项，共发展私营企业195户，农民专业合作社70户，个体户850户，引导扶持个体工商户转型升级45户，推进了“六稳”“六保”。
（二）打造“质量强县”，实现质量建设新突破。夯实质量基础，积极开展产品质量监督抽查，共开展建材、煤炭电缆等抽检50批次，合格率96%，推动经济高质量发展；加快商标品牌建设，以涉农产品和民族品牌等为重点，深挖我县各个领域品牌潜力，今年共申报注册商标56件，成功注册商标51件。标准化工作有效推进，共开展计量器具检定720台件，服务质量继续强化；开展“网络+监管”，充分利用“全国网络交易平台监管服务系统”开展了网络交易市场的监管监测，督促企业增强信用意识。
（三）聚焦“三城联创”，构筑民生安全新保障。突出重点领域，全面开展餐饮环节日常检查工作，以学校食堂、建筑工地食堂、隔离酒店等为重点单位，采取联合检查等手段，坚持食品安全与疫情防控两手抓；积极开展节日市场、学校及周边食品安全、水产品市场、网络订餐、农村假冒伪劣食品等多项整治行动；强化疫苗和药品安全监管，强化特种设备监管，强化食品药品监督抽检，共监督抽检238批次；加大执法力度，切实维护公平竞争的市场秩序，组织开展以“凝聚你我力量”为主题的“3.15消费者权益保护日”活动，集中销毁过期中药饮片272公斤、西药5355盒619瓶、3903支9897片、食品及饮料等，有效净化了市场环境；在新冠肺炎疫情防控期间，没收不合格口罩224个，联合县电力公司对全县11家转供电主体进行转供电政策宣传，进一步明确了转供电环节收费政策；联合开展了校外培训机构排查整治、电子烟市场整治取得显著效果；扎实推进疫情防控和复工复产工作，已复工复产10910户，复工复产率98.13%。查办各类经济案件21起，罚没款7.9万元；受理消费者投诉举报210件，办结率100%，挽回消费者损失达7.2万元，“六稳”、“六保”任务落地见效。
（四）持续深化诚信体系建设。开展“双随机一公开”监管模式，落实信息公示、企业年报、经营异常名录、严重违法失信企业名单管理等制度，充分发挥全国企业信用信息公示系统作用，推动落实信用联合惩戒机制，加强诚信宣传教育，健全制度，强化监督。共争创市级诚信经营单位2户，县级诚信经营单位18户。办理各类市场主体注销登记286户。
精神文明创建管理办法篇4
坚持以社会主义荣辱观引领风尚，大力加强公民思想道德建设，不断深化未成年人思想道德建设，扎实推进居民群众精神礼貌建立活动，努力提升居民群众礼貌素质。这里给大家分享一些关于2021文明创建工作计划5篇，供大家参考。
文明创建工作计划120--年，在镇党委、政府的正确领导下，通过我社区、物业所有工作人员的共同努力，社区的文明创建工作获得了巨大的成效，呈现了良好的发展态势，我社区荣获20--年度文明创建工作一等奖，社区物业荣获物业管理公司二等奖。同时在20--年文明创建工作的基础上，我们将继续贯彻党的路线、方针、政策，深入贯彻学习党的十八大精神和“科学发展观”的重要思想，以人为本实现物质文明和精神文明建设的奋斗目标。围绕市、县、镇三级党委、政府制定的各项方针政策，结合县文明办、镇文明办下发的文件精神，积极地开展精神文明创建活动，进一步落实上级部门的工作安排，争取将20--年文明创建工作做的更好。现将20--年惠泉社区文明创建工作制定如下：
一、提升社区居民文明素质，加强公民思想道德教育。
(一)大力开展宣传教育活动，营造昂扬奋进的舆论氛围。将建设文明和谐绿色社区作为社区精神文明宣传的工作重点，通过社区宣传栏、板报等形式普及创建文明创建知识。开展并提高群众性的文明社区建设区水平。加强宣传和指导，使社区精神文明面貌再上新台阶。
(二)不断加强政治理论学习，践行社区主义核心价值体系。用坚定理想信念主导干部价值取向，开展党的执政理论教育，引导党员干部增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，加强丹过的优良传统教育和形式政策教育，引导党员干部弘扬以爱国主义未核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
(三)大力开闸公民道德建设时间活动。广泛开展社会公德、职业道德、家庭道德，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范;深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化;着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹共学习的良好氛围。
二、加强社区宣传教育工作的力度
利用各种宣传活动，开展形式多样的法律、法规和尊师重教的宣传学习，开展专题教育活动、文体活动和社区服务活动。加强对青少年的德育教育，广泛开展爱国主义、民族团结教育、法制教育等教育活动。大力提高社区居民道德建设水平。积极稳妥的搞好老年人工作，并开展有益与老年人身心健康的文体活动。做好社区居民的思想政治工作，加大思想道德建设，切实调高社区居民的整体思想素质。努力营造浓厚地宣传氛围，不断完善社区文明工作。
三、加强和改进对社区秩序的管理
开展经常性的普法宣传活动，发动辖区居民搞好群防群治、维护社区的政治稳定。加强对安全文明小区的管理工作，使小区居民的安全得到保障，能够安居乐业。妥善处理和协调民间纠纷，使民事问题及时解决。
四、努力营造良好的社会环境。
(一)努力提高居民的卫生意识。在创建文明社区活动中，树立社区意识，为充分认识到社区环境建设的重要性，扎实有效地组织专人专项整治工作，加强管理，努力消除脏、乱、差等现象。充分利用各种宣传活动及爱国卫生月活动向居民宣传普及各类卫生常识。
(二)深入开展清明、端午、中秋、重阳、国庆等传统节日的文化内涵，精心组织传统节日活动，把社会主义核心价值体系要求融入传统节日活动中，引导人们认识传统、继承传统，营造更加欢快、祥和、奋进、乐观的社会氛围。
(三)丰富辖区居民文化生活，提高创建活动的吸引力和凝聚力。组织广场文化活动、志愿服务活动等，广泛发动社区居民投身到全民健身活动中，充分满足社区群众参加社区文化的精神需求。
(四)推进志愿服务。以党员志愿者、青年志愿者和社区志愿者等志愿者服务队伍为基础，广泛普及志愿服务理念，引导社区居民关注、支持和参与。组织志愿者广泛参与普及文明风尚。整治环境卫生、维护社会稳定等志愿服务活动。
五、积极开展文明创建活动，夯实精神文明创建工作。
(一)结合社区实际，坚持“以人文本，重在建设”方针，深入开展文明家庭、文明居民、文明邻里等群众性精神文明创建活动，制定完善文明公约，规范居民日常生活行为，形成团结友爱、互相关心、助人为乐、诚实守信、邻里守望、互助互动的好风气，不断提高居民文明素质。
加强社会治安综合治理和平安创建工作力度，引导社区居民自觉参与平安社区、平安家庭创建活动，在辖区内形成家庭和睦、邻里团结、遵纪守法、家庭互学互助、社会和谐稳定的新气象。
文明创建工作计划2为进一步推进我站精神礼貌建设再上新台阶，促进各项工作全面和谐发展，不断开建立设工程质量安全监督工作新局面，根据中共德阳市住房和城乡规划建设局委员会《201x年精神礼貌建设工作实施意见》(德建党发[201x]43号)文件要求，结合我站工作实际，制定本计划。
一、指导思想
按照全面深化改革、推进依法治国的总体要求，高举中国特色社会主义伟大旗帜，按照中央四个全面战略布局和中央、省、市礼貌委的安排部署，贯彻落实党的十x届三中、四中全会，省委十届四次、五次全会，市委七届七次、八次、九次全会精神，贯彻落实全国精神礼貌建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会、中央礼貌委第三次会议，中央和省礼貌办主任会议精神，着力培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设、志愿服务等资料，大力提升干部职工道德水平和礼貌程度，切实推动全系统精神礼貌建设再上新台阶。
二、主要任务
(一)深入学习宣传贯彻中央、省委、市委重大决策部署精神
1、要把学习贯彻党的十x届三中、四中全会，透过组织集中学习、专题讨论、座谈会、在线学习等形式，把学习十x大精神引向深入，使职工深刻领会、准确把握精神实质，加强精神礼貌建设的自觉性和坚定性。
2、深入宣传贯彻省委十届四次、五次全会和市委七届七次、八次、九次全会精神，大力宣传党的十x大以来全市经济建设成果，把法治教育纳入精神礼貌建立资料，做到自觉尊法、学法、守法、用法，同时向服务对象大力推进法治宣传工作。
3、加强中国特色社会主义理论教育，深入开展中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，精心组织纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年和红军长征入川80周年的主题宣传教育活动。
(二)用心培育和践行社会主义核心价值观
1、组织开展社会主义核心价值观教育。
一是透过展板、网站以及协会内刊等形式，加强了核心价值观的宣传，构成了良好的舆论氛围。二是将社会主义核心价值观学习教育纳入了年度学习计划，深刻解读社会主义核心价值观的深刻内涵和实践要求，把社会主义核心价值观内化于心、外化于行，融入到建设工程质量安全监督工作之中。
2、深入开展道德模范学习推荐活动。
用心参与我市道德模范推举工作，深入群众，倾听群众心声，发现德阳好人。同时用心开展走访道德模范活动，教育职工借助榜样力量，加强学习，切实帮忙服务对象解决实际困难。
3、深化诚信体系建设。
一是继续开展道德领域突出问题问题专项治理，加大了对工程质量安全监督领域突出问题的打击力度，改善监管手段，强化监管措施，有效提高了监管效率。二是结合阳光行动，进行了政务公开，完善诚信信息平台，提升行业公信力和信誉度。
(三)深入开展群众性文化建立活动
开展群众性精神礼貌建立活动是动员广大干部职工用心参与社会主义精神礼貌建设的重要载体，是党的群众路线在精神礼貌建设实践中的具体体现。
1、大力拓展礼貌城市建立活动。
结合全国建设工程质量治理两年行动工作和我市争创全国礼貌城市建立活动，大力整治了在建工地乱象现象，用心推进建筑工地创国卫、大气污染治理、礼貌指数测评等活动。在全面开展建筑工地建立国家卫生城市、大气污染治理(即工地扬尘治理)、礼貌指数测评的监督检查基础上，借助在建工程开展施工现场安全礼貌施工管理交流活动，促进全市建设工程安全礼貌施工建设。
2、大力开展行业文化建设。
一是以廉洁奉公、执政为民为主题，扎实开展廉政教育大讲堂活动，深化廉政文化警示教育。二是深入开展环境整治，组织职工开展爱卫日活动，推行爱卫活动进社区。三是利用重大节庆和传统节日，与党支部和工会共同组织，用心开展形式多样、资料丰富的文体活动，进一步丰富全站职工的精神文化生活。
3、扎实开展礼貌细胞建设。
一是用心发现身边的道德模范、爱岗敬业先进个人，大力宣传典型先进事迹，切实增强创先争优的浓厚氛围。二是巩固群众路线活动的成果，加强主动服务、礼貌服务、便民服务、优质服务，推进服务文化建设，切实解决关系到群众切身利益的问题。
4、深入开展惠民互助活动。
一是继续深入开展走基层、挂包帮、双联双帮社会实践活动，拓宽党员干部联系群众的途径，了解帮扶群众困难，用心帮忙帮扶群众解决生活生产上的问题。二是以我们的节日等重要节点为契机，继续深入开展重大节庆走访帮扶群众等活动。三是以学雷锋一家亲等志愿服务活动为主题，继续开展党员志愿服务，主动联系服务对象，帮忙服务对象梳理解决问题，进一步确保工程质量安全，推动志愿服务常态化建设。
(四)用心推进学习型机关建设，不断提升职工的潜力素质
1、加强思想道德素质建设，透过上党课，学党识活动，加强党性修养，持续党员的先进性教育。
邀请我市委党校老师讲授党课。
2、加强政治知识更新。
结合当前国内外政治经济和额社会发展的新动向，满足职工知识更新和素质提高的要求，紧跟社会形势，丰富政治理论知识。
3、加强业务知识学习，提高工作潜力。
结合全国建设工程质量治理两年行动的工作要求，多方法、高效率学习业务知识。一方面，邀请专家讲授专业知识课题，加强经验积累。另一方面，制定监督人员集中学习计划，每周一由一名质量监督员作为主讲人，带领全站监督员学习建筑方面的法律法规及标准、规范。再次，透过观看焦点访谈等新闻节目，吸取其他建设工程安全质量事故的教训，加强对监督员的警示教育，预防事故风险。
(五)扎实推进志愿服务工作，用心培育志愿服务精神
深入贯彻落实《关于推进志愿服务制度化的意见》和《关于深入开展网络礼貌传播志愿服务活动的通知》(德市礼貌[201x]16号)，不断推动志愿服务常态化、长效化。一是用心主动联系服务对象，帮忙企业解决建设技术难题。透过开展监督技术交底、质量安全巡查等，及时消除建设过程的质量安全隐患。二是透过开展知识讲堂进工地、现场技术交流会等活动，为服务对象搭建交流平台，促进我市建设水平整体提高。三是用心主动处理信访事件，维护群众稳定，礼貌接待信访人员，及时联系核查状况，解决群众难题。
(六)巩固党的群众路线教育事件活动成果，强化作风建设
1、扎实抓好问题整改落实。
继续深化党的群众路线教育实践成果，认真落实中央八项规定、省政府和市委市政府的十项规定，强化党员干部宗旨意识，着力解决庸懒散浮拖等问题。
2、创新为民服务举措。
强化干部职工管理就是服务，服务贵在主动的服务理念，加强法制建设，推行简政放权。一方面，加强部门联动，创新监管方式，继续推进我站标准一体化工作平台建设。另一方面，在工作中施行一次性告知制度、办结制度，提高服务质量和效率。
三、工作要求
(一)加强组织领导，提高思想认识。
进一步加强组织领导，坚持站一把手亲手抓，带头抓、层层抓落实的工作格局，完善我站务实管用的组织制度，并建立精神礼貌建设工作基层化、经常化、行动化的长效机制。
(二)继续加大宣传，营造良好活动氛围
要透过在我站监督信息网站、宣传栏等大力宣传精神礼貌建设活动，切实把全体党员干部职工的思想统一到活动中，用具体行动用心参与到活动中，营造良好的活动氛围。
文明创建工作计划3根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定20--年我院文明创建工作计划。
(一)指导思想
创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。通过创建省级文明单位巩固和扩大共产党员先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。
(二)目标步骤
创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争20--年成功创建全国文明城市。
今年的创建工作分三个阶段进行：
第一阶段：20--年2月至4月，制定方案、宣传发动阶段。要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。
第二阶段：20--年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。
第三阶段：20--年8月至20--年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。
(三)主要任务
根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显着，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。根据这些要求，结合我院实际，今年我们必须在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度：
1、努力加强自身建设
领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。充分发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。按照一级管一级的原则，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。深化干部人事制度改革，培养一支积极向上，努力工作的干部队伍。积极开展“五好党支部”创建活动
2、稳步提高业务水平
提升医疗技术水平。按照“医疗技术更精深、医疗设备更优化、服务态度更优质”的总体要求，不断提升医疗水平，提高服务质量。
提升管理水平。强化科室内部管理，进一步完善对在职职工的绩效量化考核。，加强党性锻炼，切实改进医风。
提升服务水平。增强医疗临床职工为患者服务的意识。加强对其他辅助员工的教育、培训和管理。
3、扎实开展创建活动
要按照创建文明城市的评选要求，结合我院实际，制定切实可行的创建规划。
大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团队精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，夯实创建基础。
积极开展争当文明科室、文明医生、文明护士活动，有关部门要制定工作方案，加强日常考核，把这一活动引向深入，务求取得实效。
4、努力构建和谐医院
严格落实各项社会治安综合治理措施，健全值班巡逻制度，消除安全隐患，确保医院安全，杜绝重大治安案件和安全事故。严格落实卫生防疫制度，加强公共卫生监督管理，杜绝食物中毒事故。抓好计划生育工作，杜绝计划外生育。健全矛盾纠纷化解机制，做好突发事件应急处置预案。确保我院综合治理的优化。
文明创建工作计划4为了做好201x年度精神礼貌建设工作，全面推进我村精神礼貌建设再上新台阶，全面贯彻科学发展观，努力促进“先进精神礼貌村”建设的奋斗目标，根据上级的工作部署，结合我村实际，特制定年度工作计划：
一、指导思想
以党的十x大、十x届x中全会精神为指导，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，坚持贴近实际、创新资料、创新形式、创新管理体制和工作机制，紧紧围绕“建设经济发展、生活宽裕、乡风礼貌、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村的目标，继续加大基础建设投入，扎实推进思想道德建设和文化建设，努力提高人的综合素质和社会礼貌程度。深入开展群众性精神礼貌建立活动，营造良好的社会环境。
二、主要任务
(一)重视思想教育，加大宣传力度。村民道德深入开展教育，要继续按照《公民道德建设实施纲要》和《肃州户村村规民约》，发挥党员干部的表率作用，有效遏制封建迷信、聚众以及铺张浪费等陈规陋习，严厉禁止虚假信息诈骗行为，净化社会风气，引导青少年走合法就业之路。大力弘杨和培育民族精神，继续广泛宣传八荣八耻，增强荣辱观念，让群众自觉遵守道德规范。
(二)努力提高乡村文化。用心配合和组织有关部门来我村开展各种形式的活动，借此来增进全体村民的文化科技知识，推广实用技术，医疗卫生常识，丰富百姓的精神文化生活;继续推动“休闲文化中心广场”的建设，利用好“休闲文化中心广场”，文化活动是农村必不可少的娱乐，它能为村民创造欢聚的机会，它能使人与人之间相互沟通，增加友谊，还能净化心灵，抵御不正之风。我们要充分利用“休闲文化中心广场”这个活动场所，让百姓自娱自乐，并适时举行文艺汇演、篮球等文体活动比赛。
(三)开展争创“礼貌家庭”活动。利用争创“礼貌家庭”，增强群众凝聚力、号召力，扎实开展农村“家园清洁行动”，构成尊老爱幼、男女平等、-和睦、勤俭持家、邻里团结的良好风尚，提倡晚婚晚育、优生优育，自觉实行计划生育，用心开展“关爱女孩”行动。
(四)加强公民道德建设。依据《公民道德建设实施纲要》，从礼貌礼仪、公共秩序、镇村环境等方面入手，大力倡导礼貌健康的生活方式和行为习惯。利用举办讲座、知识竞赛和征文比赛等多种形式，加大宣传教育力度，着力解决不礼貌待人、不爱护环境、不规范服务、不遵守秩序等突出问题，强化广大群众的道德意识。切实抓好新村民教育，经常性组织礼仪、法律、计生、卫生知识讲座，有效提升新村民素质。
三、具体要求
1、加强领导，完善机制。
继续健全党委统一领导，党政齐抓共管、各负其责的工作格局。要加大对精神礼貌建设的投入，要建立相应的考评机制和激励机制，使精神礼貌建设充满生机和活力。
2、狠抓队伍，提高素质，在队伍建设上，要体现示范性。
努力建设一支高素质的精神礼貌建设者队伍。进一步增强精神礼貌建设工作者的职责感、使命感、紧迫感。按照潜力强、业务精、作风正的要求，进一步加强精神礼貌队伍建设，不断提高思想理论水平和工作潜力。
3、多办实事，狠抓落实。
要把为群众办实事、办好事作为精神礼貌建设的第一选取，想群众所想，解群众所虑，谋群众所求，千方百计地解决与人民群众工作生活密切相关，群众反映强烈的热点、难点问题。
4、加强调研、指导实践。
要多走访农户，多进行调查研究，对精神礼貌建设中出现的新状况、新问题进行调查研究，增强精神礼貌建设工作的针对性、实效性。
“美的空间，人的乐园，以民为本，为民造福”，这是我们的追求，也是全体村民的期望。我们作为最基层的领导班子，是实现这一目标的实践者，在大家的共同努力下联中村必须能成为我镇一颗靓丽明珠，成为名副其实的“精神礼貌村”。
文明创建工作计划5为把我局文明单位创建工作不断引向深入，达到以创建活动促人员综合素质的提升，促税收各项工作发展的良好氛围，力争现有文明单位再上新档次，按照区文明委(办)精神文明建设工作要求，结合区局实际，现制定20--年创建工作计划。
一、强化思想武装，加大干部职工教育力度
开展文明单位创建活动，要坚持立足以人为本，强化思想武装，加大教育工作力度，努力提高干部职工思想理论水平，培养一支高素质的税务干部队伍。
1、加强干部职工的思想教育。
按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，不断提高干部队伍的综合素质。一是以抓党组中心组学习为龙头带动全局，珍惜区局“十佳党组中心学习组”荣誉，发扬成绩，继续努力，重新制定和认真落实中心组学习计划;二是结合思想和工作实际，安排好中层领导干部和一般干部的学习，创新学习形式，深化学习内容;三是以“青年学理论示范小组”为载体，根据青年的特点广泛开展学理论活动。通过学习，统一全局干部的思想和行动，增强工作事业心和责任感。
2、扎实开展先进性教育活动。
按照区委和市国家税务局保持共产党员先进性教育活动领导小组的部署。开展先进性教育活动是新时期党的建设的基础工程，要以高度的政治责任感开展好此项工作，要周密部署，精心组织，认真实施，抓好学、查、评、改、建五个重点环节，围绕税收工作，着重解决问题，在促进工作上下功夫，做到“两不误、两促进”。开展教育活动着重解决部分党员进取精神不强、工作作风不实、党组织软弱等问题，强化宗旨意识、责任意识、自律意识、创新意识、学习意识。
3、做好干部职工思想政治工作。
认真贯彻落实《中共中央关于加强和改进思想政治工作的若干意见》，区局定期研究和分析干部职工的思想状况，紧紧抓住干部群众关心的热点、难点问题，有的放矢地做好思想政治工作。一是深入开展“三观”教育。在干部职工中深入开展世界观、人生观、价值观的“三观”教育，引导干部职工正确处理个人利益与国家利益的关系，培养大家强烈的工作使命感和责任感。二是坚持在干部职工中开展好爱国主义、集体主义、社会主义教育。引导干部职工树立远大的理想，坚定的政治信念，正确对待金钱、名利、地位、苦乐问题。三是开展法制教育。教育干部职工认真学法，懂法、知法，正确贯彻执行国家的税收政策法规，做一名严格守法，秉公执法的税务干部。
二、加强业务学习，提高税务人员工作水平
按照全市国税系统“千名税干进课堂”的要求，以“科教兴税”的战略思路，在干部职工中广泛开展税收业务知识的学习，不断提高全员的岗位技能和综合素质。
1、继续深入学习《征管法》。
进一步加强《征管法》的学习，熟练掌握好国家的税收政策法规，进一步规范执法行为，全面提高税务干部的执法能力和执法水平，提高办税工作质量和办税效率。
2、开展税收专业知识学习。
今年税收业务学习的重点内容包括：所得税汇算清缴政策及申报审核方法、新的《小企业会计制度》、税源分析和管理及相关报表编制工作、市局修订后的考核办法和考核软件、网上申报和财税库行联网操作及管理、《会计实务》和《经济法基础》等，以增强税收业务工作能力。
3、开展计算机操作技能培训。
微机操作技能是今年教育培训的重点内容，主要包括win98的操作系统、网络设备维护及配置、网页维护、oRaCLe数据库维护、打印机维护，CtaiS1.1版系统与相关电子表格的查询和运用，推进区局信息化建设稳步发展。
三、以创建促税收，全面实现税收任务目标
创建文明必须扣紧税收中心工作，以创建促税收，增强创建效应，突出自身特色，全面完成收入任务。
1、严格目标考核制度。
进一步完善“八率”综合目标考核指标，把考核与税收收入结构、税收征管和完成各项工作任务的数量和质量有机结合起来，形成人人有任务指标，个个有工作压力的局面，确保全年税收任务目标的实现。
2、努力提高征管质量。
继续深化征管改革，理顺工作环节，推进征管业务流程重组，完善征管质量考核机制，进一步提高税源户监控管理水平，加强日常稽核，强化税务稽查，严格落实精细化管理的要求。
3、提升信息化建设水平。
加强CtaiS的应用管理，完善金税二期工程，提高运行质量，搞好网络管理与服务。
四、培育民族精神，大力开展精神文明建设
开展精神文明建设活动，在全体干部中努力培育高尚的思想道德情操，弘扬时代新风尚，培养大家的集体荣誉感，增强单位凝聚力。
1、重温《公民道德手册》。
大力开展“讲道德、做文明武汉人”活动，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，自觉遵守“十不文明规范”的要求，严格规范干部职工的言论和行为，从社会关注，人民群众关心的身边事做起，从自身做起，向一切不文明的行为和现象展开斗争，弘扬中华优良传统，树立文明新风，共同促进社会风气好转。
2、加大塑造文明形象力度。
深化创建“办税服务厅”、“巾帼文明示范岗”“文明示范岗”、“青年岗位能手”以及“青年文明号”活动，深入开展“新风杯”竞赛工作，巩固原有创建成果，推进向高层次发展，结合区局实际制定实施方案，扎实开展工作，做到内强素质外树形象，端正服务思想，强化服务意识，提高服务质量，树立国税部门的社会形象。
3、创新节日纪念活动形式。
利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”、“元旦”和新年春节等大型节日的机会，以各种形式搞好庆祝和纪念活动，组织干部职工参观学习，进行革命传统教育，评选表彰先进单位和先进个人，开展群众性文化体育活动等，丰富大家的工作生活内容，陶冶情操，增进身心健康,增强单位凝聚力。
五、优化税收服务，构建和谐办税工作环境
今年要推进“改软”工作和行风建设，拓宽“改软”思路，以优化税收服务环境为突破口，改进工作作风，提高服务水平。
1、不断完善服务体系。
完善“一窗式”管理模式，通过整合岗位职责，归并窗口功能，使纳税人基本上在一个窗口把涉税事项办完;推行“一站式”办税，确保纳税人需要办理的所有涉税事项在一个办税厅办结;实行“一户式”管理，依托信息技术建立统一的电子税源档案库，对所需数据实行一次性采集，一户式储存管理，实现内部信息共享，同类业务进行归口管理;倡导“一次式”检查，对同一户纳税人在一年内不进行两次以上的税收检查，切实减轻纳税人的负担;推进“一网式”完成，纳税人的涉税信息都入网，实现办税、办公运行网络化。
2、进一步减化办税程序。
要优化业务流程，减并办税环节，规范机构设置和业务分工，为纳税人提供方便、快捷、高效、节省的服务，有效满足纳税人的需求。全面推进“阳光办税”，增加办税透明度，进一步完善全程服务制、首问责任制、服务承诺制、办结制、挂牌上岗制等监督制度，提高办事效率和服务质量。
精神文明创建管理办法篇5
一、加强领导、完善机构、明确责任
为了做好精神文明建设工作，年初,我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的创市级文明单位领导小组，形成“一把手负总责，分管领导具体抓，其他领导配合抓”，局办公室负责具体日常性的工作的创建格局，并随着创建的延续不断完善；同时，把创市级文明单位工作纳入年度目标管理的重要议事日程，与年度工作任务一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，并把考核结果作为科室年终目标考核记分和领导干部业绩评定、奖励惩罚的重要依据；在创建活动中，坚持以提高干部、职工思想文明素质为根本，实行政务公开，继续推行社会服务承诺制和规范化服务，开展共产党员服务队等一系列工作，不断提高干部职工遵守法律法规、社会公德、职业道德、家庭美德的自觉性，切实做到任务落实，责任到人，工作到位，为创建市级文明单位作贡献。
二、主要工作情况
我局按照省建设厅《四川省建设系统2010精神文明建设工作要点》和《德阳市文明单位建设与管理办法》的有关要求，在做好日常性工作的同时，对照市级文明单位的评选条件，逐件逐项地抓好落实，为保持市级文明单位进行不懈地努力。
（一）深入开展创先争优活动
根据市委关于在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的要求和市住房和城乡规划建设局党委的总体安排，我局以深入学习实践科学发展观、奋力推进“两个加快”为主题，以“推动科学发展，促进社会和谐、服务人民群众、加强组织建设”为目标，着力解决群众关心的热点、难点问题，开展了形式多样的主题活动，把创先争优活动不断引向深入。一是抓好理论学习，提高政治素质，结合市委关于推进学习型党组织建设的工作要求，党支部把理论学习贯穿于整个“创优争先”活动的始终，组织党员干部认真研读理论著作。党支部坚持把每周集中学习、业务学习、收看先进事迹、讨论交流与个人自学结合起来，增强学习的针对性和实效性。二是积极公开承诺，制定先进标准，我局对《公用事业局服务承诺书》进行修改完善制定出支部公开承诺书，并向社会进行公示，接受群众监督。同时党支部组织全体党员干部根据工作职责，结合岗位实际，纷纷做出承诺，为促进我市社会经济科学持续发展作出贡献。三是树立先进岗位，抓好示范典型，我局根据开展创先争优活动的要求，积极树立机关优秀共产党员典型。在综合科设立了“服务群众示范科室”，力求以示范亮点的带动作用推动创先争优活动深入开展。四是引导铭记党恩，激发工作热情，党支部紧紧围绕深入贯彻落实党的路线方针政策和省委、市委一系列决策部署，大力开展“铭记党恩、奋发自强”主题教育，组织广大党员到什邡、绵竹市两地现场参观灾后重建镇乡建设，使党员们深刻认识到中国共产党带领人民群众顽强拼搏战胜自然灾害，创造美好幸福生活的伟大力量，更加自觉发奋图强，积极投身于重建美好家园和城市公用事业发展。
（二）加强思想道德建设，全面提高文明素质
城市公用事业是社会性、公益性、服务性较强的窗口行业，提高干部职工政治、思想、文化素质，牢固树立为人民服务思想在本行业中显得尤为重要。具体作了如下工作：
1、加强政治理论的学习。为了提高干部职工的综合素质，促进人的全面发展，增强创新能力，建设“学习型、服务型、廉洁型、创新型”机关，我局每周利用半天时间，以支部征订的《党课文摘》、《党建之声》、《机关党的建设》等党刊、党物为辅助资料，主要进行了党的路线方针政策、国际国内形势、爱国主义、集体主义、社会主义、艰苦创业精神、国情、省情、市情、公用事业有关法律法规及其他省、市同行业的先进做法的学习；积极参加组织部、人事局组织的政治时事、法律法规、更新知识等学习；鼓励在职干部职工参加提高学历层次的培训学习，通过多形式、多渠道的学习培训，干部职工进一步树立了良好的世界观、人生观和价值观，政治理论、业务知识、思想道德、文明素质、政策水平、法规意识、工作作风、思想观念和为人民服务的决心等等有了显著提高。
2、认真抓好公民道德教育的学习。在日常思想教育活动中，我局以《公民道德建设实施纲要》基本教材，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育，弘扬爱国主义精神。发挥公用事业窗口性行业的优势，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范。积极开展好公民道德宣传月活动，把贯彻《公民道德建设实施纲要》与贯彻党的十六大精神、市党代会精神结合起来，把道德建设与法制建设结合起来，把教育与管理结合起来，把“法治”与“德治”结合起来，不断提高干部职工思想素质和业务水平。
（三）积极开展法制教育、增强民主法制意识
在每周政治理论学习活动中，一是组织干部职工认真学习《宪法》、《刑法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政赔偿法》、《四川省城市燃气管理条例》、《四川省城市供水管理条例》;二是积极参加市级各部门组织的普法、税法、国土保护法、节约用水宣传周等宣传，在全国第十八届节约用水宣传周活动中，制作多幅大型漫画图片、宣传标语，印刷5000余份宣传资料，在文庙广场、大型企业和院校向市民、学生进行展览和宣传，大力宣传我市水资源现状和节约用水基本知识，不断提高全体市民节水惜水的意识。三是积极参加市法制办、市直机关工委组织的行政执法人员和机关人员抽查考试，干部职工“有法必依、执法必严、违法必究”的法制观念有所增强，法律意识和执法水平有了很大提高。
（四）发挥职能作用，争创文明单位
我局机关和局属各单位在做好精神文明建设工作中，为了进一步提高干部职工思想、政治、文明、业务素质，增强法律法规、社会公德、职业道德、家庭美德的自觉性，发挥公用事业窗口性、公益性行业作用，创造良好的社会氛围，按照省建设厅《四川省建设系统2010精神文明建设工作要点》和《德阳市文明单位建设与管理办法》的有关要求，年初，我局印发了《关于2010年创文明单位工作的实施意见》，填报了《德阳市文明单位考核验收审批表》，继续创建市级文明单位工作，使各单位、各科室在精神文明建设工作中，做到有章可循，领导重视，任务落实，责任到人，工作到位。
（五）积极完成和建议、提案办理工作
今年，我局收到德阳公众信息网上“市长信箱”里涉及城市供水、城市公交、关闭自备水等方面的市民来信100余封，我们对来信内容进行认真的分析研究，全部及时给予了办理和回复，受到了市民高度赞扬。局机关接待人民群众来信来访、市长热线、来电咨询70余次，做到接待热情、服务周到、耐心细致、妥善解决，及时处理了市民乘坐公交车、用水、污水处理费征收、关闭自备水源、非法取用地下水等的问题。今年，我局共收到人大建议、政协提案共14件，在第一法定日内完成了办理的回复工作，并会同市政府督办室、市政协提案委、写提案的政协委员在公交公司召开了办理工作座谈会，面对面地进行情况交流，委员们对我们的工作态度、责任心、采取的形式等给予了高度评价，满意率均达100％。市政府办公室《政务通报》第14期，专题通报了我局今年代表建议、委员提案办理工作中的好做法。
(六)密切干群关系，切实做好帮扶工作
今年，我局结合“领导挂点、部门包村、党员帮户”帮扶工作，组织干部职工深入基层、走进群众，主动帮助群众解决实际困难，努力让人民群众持续得实惠、生活更幸福。一是联系相关单位筹资1万元为金鸡村解决村道断头路修路问题。二是帮助广大群众解决了实际问题和具体困难。1月-10月，机关支部先后6次组成慰问小组，为贫困群众送去慰问金11000元，价值19000元的物资，为贫困户解决了生活中实际问题。三是深入基层开展调研，实地考查了旌阳区和新镇永兴村联系和帮扶扶贫村该村的乡村道路、地震灾房、西瓜和辣椒等种植业建设情况。四是为金鸡村饮用水工程建设提供技术指导，竭尽全力为当地群众解决实际困难，把结对帮扶工作这一民心工程做好做实。
（七）加强行政效能建设，提高办事效率
按照省委、省政府《关于加强机关行政效能建设的意见》和市委办、市政府办《关于进一步加强市直机关非行政审批部门（科室）行政效能建设工作的通知》精神，我局向社会公开了污水处理费征收（含使用城市公共供水的用户、使用自备水的单位、自备水源单位的居民用水）、免费乘坐公交车凭证（含办理老年人、残疾人、残疾军人、离体干部、中小学生）、人民群众来访、人民群众来信、办理人民代表建议和政协委提案、行政监管等办理事项，并标明了办理工作流程图、责任人、办理时限、监督电话等。市公交公司与市移动、电信公司合作，开通了乘客乘座公交车手机刷卡和查询业务，极大地方便了市出行的需要。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和市委、市政府及有关部门的要求，我局在德阳公众信息网上向社会及时更新公开了本部门主要职能、内设机构、科室职责、行政审批和非行政审批事项，进一步规范了涉及群众利益的重大事项决策程序，公开管理职权、公开办事依据，公开办事程序，公开办事时限，公开办事权益，公开办事结果，提高了行政行为的透明度和公众知情度，全方位接受社会对我局依法行政、行政能力和服务水平的监督，尽力方便市民政策咨询和办事。
三、存在的问题和今后的打算
1、保持市级文明单位，是一件长期的、系统的、艰苦的工程，要进一步建立健全和完善各项规章制度，形成以制度育人和管人，逐步实现规范化管理。
精神文明创建管理办法篇6
[关键词]项目管理；精神文明建设
精神文明建设工作是提高医院核心竞争力的重要载体，是促进医院协调发展、全面进步的重要途径。自2012年以来，我院设立专项基金，以“关爱患者”“关爱职工”为主题，在全院范围内开展精神文明项目的招标、立项、监控和评估，以项目管理的方式激发职工主动参与精神文明建设的内生动力，提升医院文明创建的内涵质量，创造性地探索出一条新形势下精神文明建设新路径。
1基本情况
上海市普陀区中心医院是一家坐落于上海市西北地区的三级综合性医院，荣膺全国文明单位、全国五一劳动奖状、全国三八红旗集体等荣誉。随着社会的不断发展和公立医院改革的不断深入，对精神文明建设工作提出了新任务、新要求。如何创新工作机制，继续保持和发展群众性精神文明创建活动积极向上的发展态势；如何创新工作方法，更好地应对社会利益诉求和个人价值取向多元化的时代挑战；如何创新工作载体，真正落实“服务好、质量好、医德好，群众满意”的工作目标，成为医院精神文明建设工作面临的新课题。医院自2012年起，创造性地开展精神文明项目建设工作，3年来，共资助精神文明建设项目68个，其中涉及“关爱患者”项目48项、“关爱职工”项目20项，共投入专项经费62.8万元。医院职工以项目为平台，共举办各类社区专题讲座94场，汇集患者、家属及职工35096人次；开发信息平台、信息软件各3项；9篇、专利申请1项。涌现出中国公益节“2013年度最佳公益项目奖”、上海市“劳模创新工作室”、上海市卫生系统职业道德教育基地、上海市卫生系统细节服务举措创新奖、上海市卫生系统优秀志愿者服务项目、上海市卫计委“人文关怀心理疏导”优秀项目等先进项目，医院被评为上海市卫生系统“关爱患者，从细节做起“文明服务主题活动先进单位，成功蝉联全国文明单位三连冠。相关工作经验被刊登在上海精神文明建设简报上，多次在相关会议上进行交流，并受到新民网、健康报网、《支部生活》等媒体、杂志的广泛宣传，产生了一定的社会影响力。
2主要做法
2.1注重顶层设计，明确工作目标
医院精神文明建设活动委员会讨论决定，每年专设基金30～50万元用于精神文明项目建设，并通过了《精神文明建设项目管理办法》，规定项目基金资助的范围。提升服务质量、优化服务流程、提高群众满意度、推进医院文化建设、增强职工凝聚力及其它有利于深化精神文明建设工作的各类项目。管理办法还明确了以医院党委领导、文明办监督和项目责任人负责的管理架构，并对项目的组织管理、经费管理、质量控制等内容做了详实的规定，充分发挥专项基金对医院文明创建工作的扶持、引导和激励作用。
2.2凸显公开透明，引导群众参与
医院文明办制定了《精神文明建设项目评选方案》，通过院周会、科务会传达和网页、院报登载等途径，公示项目招标内容、研究周期、资助金额、申报途径、管理要求等内容，并通过电话、邮箱等形式，开展面向全院职工的咨询服务和指导工作。为确保评审工作公开、公平、公正、规范，也为了促进职工之间的交流学习，对于所有申报项目，均采取擂台赛的方式进行项目统一汇报和展示，由院内外专家对申报项目的科学性、可行性、创新性、预期效果进行无记名评分和投票，评审结果经院内公示、医院精神文明建设活动委员会讨论通过后，正式发文确定立项项目。
2.3强化质量监管，确保项目质量
组织管理：项目负责人作为责任人与医院文明办签署项目责任书，全面负责项目运作；项目承担科室确保在人、财、物及时间上给予足够支持。经费管理：专设项目经费使用登记本，专项经费本中期审核一次，结题后上交；经费使用须严格按照预算执行，并经项目负责人签字同意；文明办负责日常经费的使用审核工作。质量控制：医院组织专家进行中期考评和结题考评，不能按计划进度实施者，视具体情况予以停止项目、追回拨款，并取消次年项目申报资格等处理。
3体会
3.1理念上突出“群众性”，注重三个结合
3.1.1坚持将宏观规划与群众创造相结合群众性精
神文明创建活动必须尊重群众的首创精神[1]。医院工作要着眼新形势，把握新特点，适应新需求，积极寻找与日常工作的结合点[2]。我院根据国家卫计委“三好一满意”和上海市卫计委“改善服务年”的工作要求，结合自身发展的实际情况，本着公平竞争、择优支持的原则，开展面向全院职工的项目招标，最大限度地激发职工群众参与文明创建的工作热情，为医院精神文明建设提供了强有力的思想保障、精神动力和智力支持。
3.1.2坚持将培育社会主义核心价值观与群众实践相结合
践行社会主义核心价值观是由易到难、由近及远的过程，必须从身边小事做起、从一点一滴做起，变成日常的行为准则，进而增强自觉奉行和日常践行的能力[3]。医院以项目中期汇报和结题验收为契机，搭建交流平台，及时发现和推广好做法、好经验，部分项目还用图片配以文字说明的形式，诠释每一个社会主义核心价值观的关键词，使项目运行成为培育和落细落小落实社会主义核心价值观的具体过程。
3.1.3坚持将文明创建与群众受益相结合
作为基层医疗卫生机构，对内要为员工负责，对外要为病人负责，一切都以人为中心，调动人的积极性（包括医患双方的积极性），协调人与人之间的各种关系[4]。以项目为导向，一方面，广开言路、听取意见，通过优化服务流程、提升服务质量，进一步改善患者的就医体验；另一方面，开展形式多样的人文关怀，缓解职工的工作压力，使医疗服务对象和医疗服务主体都能通过项目运行而受益。
3.2管理上突出“规范性”，注重三个导向
3.2.1注重起点导向，找准出发点
精神文明项目建设必须与单位业务，与工作中的薄弱点，与群众的实际需求紧密结合，挖掘患者需要什么、医院能做到什么以及如何使医疗服务的特质与患者的需要相契合，从而创造性地进行定位[5]。医院通过前期公示征集范围和组织开展擂台赛等举措，遴选出一批“结合实际，贴近群众”的好项目，受到病患和职工的一致好评。
3.2.2注重过程导向，坚持严谨性
有项目，就有项目管理的问题[6]。医院制定《精神文明建设项目管理办法》，对项目的组织管理、经费管理、质量控制等内容做了详实的规定，特别强化了项目的经费管理，与相关职能科室联手，杜绝经费管理使用上的漏洞，确保项目在批准的预算条件下保质保量地按期完成。
3.2.3注重结果导向，扩大影响力
舆论导向工作机制在创建工作中扮演着重要角色，发挥着不可替代的作用[7]。通过二轮的项目建设，已形成了一批颇有成效的工作项目和特色品牌。医院总结凝练、严把质量，积极申报各级、各类品牌奖项，并在媒体上进行广泛宣传，扩大了医院的影响力，树立了良好的社会形象。
3.3实践中突出“成效性”，促进三个和谐
3.3.1促进医患和谐
公益性是公立医院的基本社会属性，群众满意是公立医院公益性的突出体现[8]，患者对医疗卫生服务是否满意，是检验公立医院是否认真履行职责的标准[9]。高质量的医疗服务对于建立医患之间的信任、建立和谐的医患关系具有非常重要的意义[10]，医疗服务只有不断创新才能实现医患“双赢”[11]。精神文明项目的开展，最大限度地挖掘了医院优化医疗服务的潜在力量，不断提升服务能力，持续改善患者的就医体验，为构建和谐医患关系奠定了基础。
3.3.2促进干群和谐
构建和谐医院要把建立人性化管理的理念放在首位[12]。干群和谐是医院和谐的重要组成部分，项目的开展为职工搭建了自我实现的平台，促使职工的民主管理参与意识向着有序化方向发展，并在全院形成培育催人奋进的精神文化、打造追求卓越的服务文化和构建以人为本的管理文化，一系列关爱员工的人文关怀举措，也进一步和谐了干群关系。
3.3.3促进社会和谐
医院是为群众提供医疗保健服务的第一线。项目建设是医院群众文化建设的载体，通过促进医患关系和干群关系的和谐发展，间接的为深化医疗体制改革做贡献，同时，也有利于医院提高自身服务质量，有利于医院长远发展[13]。项目建设既慎重整体规划，更注重项目实施；既遵从人文背景，更明确人文愿望；既进行策划包装，更做好机制融合[14]，用好机制，搭好平台，自觉把为政府分忧、为群众解难作为己任，积极履行在构建和谐社会中公立医院的责任[15]。
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精神文明创建管理办法篇7
关键词：修订；文明单位；管理办法；建议
中图分类号：C916，文献标识码：a
文明单位建设是基层人民银行贯彻落实科学发展观，构建和谐央行的重要载体，是实现各项工作创先争优的有效手段，也是促进干部职工全面发展的必然选择。人行常德市中支在十多年的创建历程中，深刻认识基层央行开展文明单位建设工作的重大意义和深远影响，紧密结合实际，正确处理抓业务与抓创建、抓软件与抓硬件、抓内容与抓形式三大关系，充分发挥领导决策、部门协调和群众参与作用，在基层央行文明单位创建方面作了一些有益的实践和探索。
一、基层央行开展文明单位创建活动的积极作用
在多年的文明单位创建实践中，中支党委针对干部职工队伍现状和基层央行履职要求，提出了“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩、促一流管理”的创建工作思路，以科学发展观为统领，以文明单位创建活动为载体，强化素质抓管理，积极履职树形象，中支上下形成了和谐、健康、积极、向上的主流风尚，为推动中支履职发展奠定了坚实的基础。
（一）开展文明单位创建活动是凝聚共识、推动履职的有效手段
文明单位建设是一个系统工程，涵盖了班子建设、队伍建设、业务建设等，囊括了基层央行建设与发展的方方面面。为此，中支把文明单位建设作为推动基层央行健康发展的有效载体，用创建文明单位总揽全局，以丰富创建活动凝聚人心。在文明单位建设中，加强以引领认识、增添动力、助推发展为目标的精神文明建设，通过目标凝聚、精神凝聚和事业凝聚，强化干部职工对文明单位创建的认同，形成了全行上下心往一处想、劲往一处使、力往一处发的良好局面，确保了干部职工以高效的执行力促进中支和谐稳健发展，为中支实现分行、长沙中支年度考核6年先进，荣获全国“模范职工之家”、总行先进集体、分行先进基层党组织，成功创建2009-2011年度总行级、分行级文明单位提供了强劲动力。
（二）开展文明单位创建活动是提升素质、塑造团队的重要途径
“抓班子、带队伍”是文明单位创建的重点内容，通过文明单位创建这个总抓手，不断丰富和完善文明单位创建的内涵，能使基层央行干部职工拥有优秀的政治素质和道德素养，具备良好的学识水准和过硬的业务水平，把干部职工队伍建设成为一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质队伍。一直以来，中支把育才兴行作为创建工作基石，全面实施人本战略，着力抓好五项主题教育，大力开展五大创建活动，努力塑造“五型”行员形象，2009-2011年度，中支干部职工61人次被上级行和省市地方政府评为先进个人，调研信息文章被上级内外刊采用796篇，专题调研、重点课题和主题征文获上级奖励43项，各类业务知识竞赛获上级行团体、单项和个人奖53个，“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动获奖名列湖南第一，被评为总行、分行业务竞赛先进集体。
（三）开展文明单位创建活动是强化管理、深化服务的现实需要
强管理、提服务、促履职是基层人民银行开展文明单位创建活动的出发点和落脚点。随着社会主义市场经济体制的不断发展和完善，中央银行履职方式、手段都发生了深刻的变化，需要进一步强化管理方式，深化服务手段，建立起运转高效、行为规范的管理体系，为社会提供更加优质、文明的金融服务，树立人民银行良好形象。因此，必须以文明单位创建活动为载体，从政治、思想、纪律和作风等方面不断研究新问题，探索新途径，达到加强管理、提升服务、促进依法履职的目的。在创建过程中，中支将文明创建活动与货币政策传导、金融管理服务、金融生态环境建设有机结合起来，取得了显著成效。近三年，中支54项工作经验被上级行推介交流，18项业务创新得到上级行充分肯定，基层央行履职工作取得了丰硕成果。
二、当前基层央行文明单位建设亟需解决的问题
在发挥创建作用，肯定创建成果的同时，我们也注意到，2003年11月人总行修订颁布的《办法》目前存在着指导性不强，规范性不全，促进性不大等问题，制约了人民银行系统文明单位建设工作的纵深发展，亟待进一步修订完善。
（一）制度指引不完善，影响了创建工作的协调发展
文明单位创建工作要随着时代和形势的发展不断推进，是一个与时俱进，不断完善的过程。随着我国经济社会的不断发展，改革开放的不断深入，我们党对文明建设的理论指导更加先进，更加全面，从十二大报告中提出的“两个文明”到十六大的“三个文明”到十七大“四个文明”；从“两手抓、两手都要硬”到“三个文明”协调发展，再到经济、政治、文化、社会建设“四位一体”，表明我们党对中国特色社会主义总体布局更加明确，科学发展的思路更加清晰，全面建设小康社会的内涵更加丰富。从1999年人民银行制定《中国人民银行双文明单位建设管理暂行办法》到2003年修订为现行《办法》至今已经9年，其指导思想基本停滞在党的十六大精神，强调物质文明、政治文明和精神文明协调发展这一层面，时代性和现实指导意义都明显滞后，不利于人民银行系统文明建设的协调发展。
（二）责任机制不明确，影响了创建工作的全面发展
创建责任管理机制不明确，导致部分干部职工对文明创建在认知上存在误区。现行《办法》在“文明单位条件”中仅对领导班子建设、干部职工队伍建设、金融业务工作等方面提出了相关规定和要求，而对日常性的创建工作管理缺乏目标明确、内容具体、措施可行的规范性指导。同时，《办法》第五章“领导和管理”部分仍局限于命名单位管理，各级精神文明建设领导小组负责组织、指导和监督的内设机构推进模式，造成一些基层行的文明创建领导部门和成员之间相互配合不够默契，甚至认为创建是宣传部门的“份内”，活动是工会组织的“专利”，部门之间没有形成联动局面，少数员工对创建活动重要性的认识缺乏高度，片面的认为文明创建工作是务虚，抓业务才是务实，对文明单位创建活动的热情不高，行动不快，措施不力，工作不实，没有成为主动参与者和维系者，只是被动接受者，使创建工作产生了一定的局限性。
（三）激励推进不明显，影响了创建工作的长效发展
文明单位创建工作要达到“重在建设、重视创建过程、注重创建实效”的要求，考验的是一个单位的耐力与持久力，不可能是“临门一脚”能解决的，需要不断运用各种激励因素和鼓励手段为文明单位建设注入新活力，赋予其生命力。一方面由于人民银行实行垂直领导管理机制，系统内文明创建最终实现的是“中支级、分行级和总行级”三级创建形式，现行《办法》明确规定文明单位创建按照逐级规划、逐级实施的方式进行，导致部分先进行不能实现跨越式发展，同时受“按顺序逐级评选申报”，比例指标重复计算的申报评选方式制约，基层行在众多申报单位中难以把握时机和命运，挫伤了创建积极性。另一方面，文明单位创建的软硬件建设必须要有一定的资金作保障，经费紧张是当前基层行建设的普遍现状，对于成功获得文明单位荣誉的基层行，创建成功后按上级文件精神应当给予的奖金迟迟不能兑现，影响了创建工作热情，造成负面影响。
三、深化基层央行文明单位建设的对策建议
文明单位创建“重建设、重过程、重实效”，要常抓不懈。因此，要切实提升对文明单位建设工作的精细化管理水平，进一步探索文明创建制度建设的有效方式，通过理念引领、机制规范、措施激励，不断推进基层央行文明单位创建深入开展。
（一）更新文明创建的理念指导，为创建工作的扎实开展提供智力支撑
文明创建是一个不断提升的过程，必须从观念上、思路上、方法上、形式上与时俱进。坚持在创建中注入新的内涵，不拘泥或满足于一般性的群众性精神文明建设活动，不停留在低层次上运行，注重与中央理论指导相衔接、与人民银行改革发展相融合，不断拓宽视野、站高起点，不断增强文明单位创建的前瞻性、预测性、科学性和系统性，不断丰富创建工作的内涵，将创建工作不断引向深入。一是要坚持以《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》纲领性文件精神为指引的同时，不断用党的十六大、十七大以及即将召开的十所赋予的新思想、新理论、新精神充实完善文明单位建设内涵，不断开创人民银行文明单位创建的新局面。二是要适应中国特色社会主义事业的总体布局向经济建设、政治建设、文明建设、社会建设四位一体发展的时代要求，在人民银行文明单位建设工作中及时注入“生态文明建设”这一创建要素，深入推动科学发展，促进和谐央行建设。三是在创建实践中，要切实加强对干部职工创建知识普及，组织干部职工及时学习、理解中央关于文明创建工作的最新精神和上级行的最新部署，通过专题辅导、知识培训、教育宣传、经验总结等方式，丰富创建知识储备，为创建活动的扎实开展提供智力支持。
（二）明确文明创建的责任机制，为创建工作的稳步开展提供有力保障
科学规范的文明单位创建管理责任机制是开展文明单位建设的有力保证。一是要完善文明单位评选条件。结合《中国人民银行文明单位建设量化考评办法（试行）》（银文明办〔2011〕11号），将创建工作管理指标内容充实到人民银行文明单位评选条件中，要求各级行在文明单位创建中要有组织管理落实创建领导，有规划方案谋划创建工作，有资料积累反映创建成果，有检查指导规范创建活动，有活动开展深化创建认知，确保人民银行文明单位创建工作操作有依据，实施有内容，落实有责任。二是以强化文明单位目标责任体系。可以武汉分行《关于规范文明单位创建工作领导机构职责的通知》（武银党〔2007〕23号）为蓝本，对各单位精神文明建设领导小组、领导小组办公室和领导小组成员部门的组成及职责作进一步明确，不断完善文明单位建设组织领导，切实发挥精神文明建设领导机构在文明单位创建工作中的指导、管理、协调、督促作用。三是建立健全文明单位工作的日常管理、动态管理、档案管理和监督考核长效制度，用制度规范创建工作，在加强创建管理上做文章，在重视创建过程中见实效，真正把文明单位“重在建设、重视创建过程、注重创建实效”的原则落实到实际工作中。四是突出考核制度，创建文明单位工作的各项制度考核应当与目前目标管理考核工作有机结合，建立相互联系、相互促进、不可分割，规范、科学、有效的一套考核、考评和激励约束机制，整体联动、配套推进，形成统一领导、统一部署，党政工齐抓共管，各部门积极主动贯彻落实的良好工作管理体系。
精神文明创建管理办法篇8
一、统一思想，提高认识，加强对精神文明建设的领导
解放思想，更新观念，积极主动搞好精神文明建设，是新时期发展的要求，也是司法行政机关面临的一个新任务和新课题。近年来，我局按照上级要求，把精神文明建设列入工作重点，把争创“文明单位”、“文明系统”作为“十五”计划的奋斗目标，切实抓好各项措施的落实，为使这一目标顺利实现，把全局精神文明建设工作深入持久地开展下去，成立了以局长为组长，副局长为副组长，综合股、局工会、团支部，宣传股、公证处、律师事务所等股室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组及办公室。负责对全局精神文明建设的领导和组织开展，领导小组成立后，组织学习了《公民道德建设实施纲要》和州委、县委、上级业务部门有关精神文明建设文件精神，进一步统一了思想，提高了认识，为搞好全局精神文明建设奠定了基础。
二、围绕精神文明建设工程，扎实开展理论学习和思想道德教育
全局按照文明单位管理办法的有关规定，认真贯彻实施精神文明建设工程，全局上下积极开展爱国主义、集体主义、社会主义，人生观、世界观、价值观和社会公德、职业道德、家庭美德的“三义”、“三观”、“三德”教育活动，专门到麻栗坡接受爱国主义教育，邀请了县委党校讲师专门授课。不断提高对创建“文明单位”重要意义的认识，使全体干警能够按照创建标准和要求自觉规范自己的言行。组织开展了“三个代表”、世贸知识和十六大报告的学习活动，观看了《孔繁森》、《警示录》等优秀影片，学习了郭秀明、普光洪、宋鱼水等先进事迹，同时在重点服务窗口律师事务所、法律服务所和公证处开展了年度执业执纪教育评查活动，开展行风评议，不断提高职业道德和执业纪律，做到文明服务，有效地提升了服务水平。在今年开展的保持共产党员先进性教育活动中，我局紧紧抓住“三个代表”重要思想这条主线，把握先进性这个主题，认真组织学习，开展交流讨论，认真剖析，开展批评与自我批评，不断提高队伍整体素质，增强队伍创造力、凝聚力和战斗力，今年3月，我局还以“革除生活陋习，倡导文明新风”为主题开展了“文明礼貌月”活动，活动以“怎样树立司法行政机关良好形象”为专题从有利团结、组织纪律、奉献精神和工作生活作风等方面展开讨论，开展了讲服务用语、讲服务态度、讲服务质量的“三讲”活动。通过学习教育，进一步转变了机关作风，增进了团结，思想觉悟、道德素质和业务能力等方面显著进步，提高了单位文明层次，极大地改善了司法行政机关良好形象。
三、以精神文明建设为契机，充分发挥职能作用
坚持“两手抓，两手都要硬”的建设方针，一手抓精神文明建设，一手抓业务发展，以精神文明建设来促进业务工作的开展，以业务工作来保障精神文明建设跃上新台阶，二者相辅相承，协调发展。一是把思想建设作为做好一切工作的首要任务，切实抓紧抓好，坚持把学习理论与工作实践结合起来，把思想观念的转变与工作作风的转变结合起来，把端正服务思想与提高服务水平结合起来，真正解决为谁服务，工作为谁和如何工作的认识；二是开展争创活动，激发工作热情，全局上下开展创先争优，文明服务窗口、人民满意的司法助理员（干警）、人民满意的司法所、百佳司法所等活动，激发广大干警开展精神文明创建活动的积极性，把加强精神文明建设落到实处，促使精神文明创建活动群众化、广泛化、经常化，以此推动各项工作的有效开展；三是把理论学习、思想道德建设、诚信建设、集体荣誉等精神文明建设纳入岗位目标管理，开展评比考核，严格实行奖惩兑现，使工作由虚变实，由软变硬，增强工作责任感和紧迫感，把精神文明建设与业务拓展紧密结合起来，联动互带，环环相扣，确保各项工作任务圆满完成，通过精神文明建设，调动了广大干警工作的积极性，保证了司法行政各项工作顺利开展。二00四年开展法制宣传300多次，举办专题讲座10多次，组织了全民普法考试，调处各类纠纷1900多件，制止群众性械斗70件300人，制止群众性上访78件3568人，安置帮教71人，各类案件550余件；挽回经济损失上千万元，办理各类公证1500余件，解答法律咨询上万人次，为促进全县经济发展、维护社会稳定作出了积极的贡献。
四、建立健全各项规章，积极开展创建活动
根据文明单位管理办法的有关规定，结合本单位实际，拟定了一年打基础，二年争创文明单位，三年争创州级文明单位，四年争创省文明行业的创建规划，制定了相关措施，把争创活动纳入单位内部日常管理工作，在全局上下广泛宣传教育，使大家进一步明确创建文明单位的主要性和本质性，创建规划和内容，认真贯彻落实各项措施，全局广泛开展了学习“文明公民守则”、“文明公民行为规范”，“行业职业道德规范”以及文明用语等活动，自觉规范自己的言行，培养文明习惯。同时为使本局创建活动扎实有效开展，选派干警参加了道德规范普及教育培训班学习，有力地推动了文明单位创建工作的进程。此外，我局还注重抓好内部综治工作，制定了机关大院安全保卫和卫生管理规定，聘请了专职门卫。加大内部安全防范力度，坚持干警学法教育。坚决杜绝黄、赌、毒进入机关大院，有效地防止了各类打架斗殴，吸毒贩毒，聚众和封建迷信、等违法违纪现象的发生，机关大院治安秩序始终保持良好。
五、以提高干警的科学文化素质为重点，经常性地开展文体活动
为丰富干警的业余文化生活，我局注重积极参加和开展丰富多彩的文体活动。为使各种文体活动做到经常开展，我局强化了工会、共青团等群团组织建设，配齐配强各套班子，积极参加各项活动，在2002年庆祝党的“十六”大胜利召开，xx县第十届城乡业余文艺汇演中，我局分别获创作二等奖和节目二等奖；2003年抽两名干警参加州总工会组织的演讲比赛，2004年与x县司法局等兄弟单位开展了联谊活动，同时自身组织篮球、象棋、扑克等比赛，去年还组织了射击比赛，通过各种文体娱乐活动，既丰富了业余活动，又增进了干警的友谊和团结，实现了双丰收。
六、计划生育工作常抓不懈
我局认真贯彻执行党和国家计划生育政策，从未出现过超生、超怀和抢生现象，计划生育、晚婚晚育、优生优育等观念深入人心，积极向计生部门汇报计生工作情况，按时报送各类人口与计划生育报表。在抓内部计生工作的同时，还主动配合党委、政府抓好计划生育工作，积极深入村寨宣传人口与计划生育法律法规，使计生工作家喻互晓、老幼皆知，在抽调参与综合治理工作中，积极协助做好计生户结扎、放环等工作，为全县人口与计划生育工作各项指标的顺利完成作出了积极的努力。
七、爱国卫生活动成效显著
我局爱卫工作坚持营造“文明、卫生、优美、舒适”的工作环境，认真贯彻落实县爱卫办通知精神，按照牵头单位的要求，认真组织，积极参与爱卫活动。加大清理卫生死角的力度，经常性开展以灭鼠、灭蟑螂为主的除四害工作，按时到县爱卫办领取鼠药。和请防疫部门进行喷洒药剂，认真做好各种疾病传染病的预防和控制，确保生命安全。同时认真落实“门前五包，门内达标”责任制，各种节庆组织干警上街进行大扫除，积极开展爱国卫生月活动，此外还注重单位内环境的美化绿化，办公室和走道添置各类盆景，使我局拥有了一个清洁、优美、卫生的办公环境。
八、扶贫济困，积极推进“民心工程”建设
扶贫济困，积极推进“民心工程”建设是我局创建文明单位的一项重要内容。多年来，我局把帮助挂钩联系点脱贫致富作为工作的一件大事，在单位经费十分紧张的情况下，仍想方设法为扶贫点解决实际困难，积极帮助理清发展思路，协调建设资金，做到有力出力，有物出物，有智出智，在挂钩古木莲花塘村后，加大了帮扶力度，帮助修建水池、公路等一批基础设施，全县“三项工程”建设动员大会后，共为莲花塘兴建沼气池10口、小水窖10口，修公路2公里，建小坝1个，同时还为村委会及部分群众征订了党报党刊和《农民文摘》、《农村工作通讯》等刊物，捐献了法律书籍五十余册，在开展“法律进村入户活动”中，我局干部职工共向农户捐送《农村适用法律知识200问》7000多册，丰富了图书内容，为挂钩点脱贫致富出谋献计，作出了积极的贡献，推进了全县民心工程建设。不仅如此，全局干警还积极向其他灾区伸出了援助之手，参与社会救灾救济活动，捐钱捐物。
精神文明创建管理办法篇9
首先，请让我代表市地税局向各位领导莅临我局指导工作表示热烈的欢迎！向兄弟单位到我局就精神文明建设工作传经送宝表示衷心地感谢！近年来，市地税局在市委、市政府和省地税局的正确领导下，突出地税工作特点，诠释文明主旨，紧扣公正执法、优化服务的行业宗旨，坚持高起点、高标准、高要求，积极开展精神文明创建活动，并取得了一定的成效。20__-20__年，全市地税系统连续4年获全省地税系统目标管理考核先进单位的佳绩，连续四年获得全省地税系统“先进单位”称号；20__、20__年“加强机关作风建设，优化经济发展环境综合测评活动”在全市综合测评工作中，连续两年获得行政执法组第一名的好成绩；先后荣膺“XX市十佳单位”和“江西省第九届、第十届（20__-20__年度）文明单位”称号。全市地税系统50%以上县（区）局全部获省级文明单位，城区分局和农村基层分局获市级文明单位，实现精神文明创建“满堂红”。
我们的主要做法是：
一、建立健全长效机制，在实现精神文明创建工作的科学化、制度化、规范化、信息化上下功夫。我局始终坚持把创建文明行业融入到和谐社会的建设中，突出重点，切实做到了有组织、有规划、有目标、有措施、有经费、有考核。经过几年的努力，在全市地税系统建立起比较科学完备的指标体系，使创建工作有章可循、有据可依。一是在制度上做到有章可循。我们在全市地税系统制定了争创文明行业等文明创建工作的一系列制度。市局专门成立精神文明建设领导小组，统一领导全市系统的文明行业创建工作，全市各级地税部门要也按照要求成立精神文明建设领导小组及办事机构。同时建立了精神文明建设专项经费预算制度，增加了对争创工作的投入，每年在安排经费预算时单列精神文明建设专项经费。二是在方向上做到目标明确。我们每年制定全市地税系统文明创建总体目标，把“在全市地税系统建设一支思想道德好、文化素质高、业务能力强的廉洁高效的地税干部队伍，实现以优美环境、优良秩序、优质服务为主要标志的地税行业文明程度的显著提高”作为主要，同时每年制定定切实可行的争创规划，细化、量化争创目标，将目标和要求落实到每个单位和个人，做到层层有目标，人人有责任。对每一个具体目标，强化考核和监督，把精神文明创建工作列入全年目标管理考核的重要内容。三是在手段上做到以信息化为依托。我们利用各种先进的信息化技术，从完善创建机制，积极构建以纳税人为中心的纳税服务体系，全方位、全天候、全过程地满足纳税人的合理需求。依托现代科技，积极推行多元化纳税申报。积极推行了远程电子申报、网络申报等多元化报税方式，并加快“银税一体化”建设，进一步方便纳税人。通过XX地税网站、电子触摸屏和地税服务热线，为纳税人提供各类涉税资讯、政策咨询、法规查询、办税指南、举报投诉等便利，提供更加周到细致的个性化服务，通过信息化手段，增强文明服务的科技含量。
二、深入开展群众性精神文明创建活动，在引导干部群众广泛参与、焕发创建热情上下功夫。我局特别注重尊重人民群众的主体地位，在各项工作中更多地体现尊重人、理解人、关心人，通过创新工作机制，激发群众的参与热情，充分调动人民群众的积极性和创造性，吸引广大人民群众自觉主动地参与精神文明建设，使干部职工真正成为创建活动的主体。一是大力培育精神文化。文明始于内心。为此，我们坚持把“人的价值高于物的价值、团队价值高于个体价值、社会价值高于部门价值”作为地税文化建设的基本原则，秉承“和谐聚力、诚信服务、争做第一”的地税文化核心理念，在广大干部职工树立了争做第一的精神文化，起到了文化耕心，以文化人的作用，从而使“见红旗就扛、有第一就争”成为全市地税系统的共同追求，成为迸发XX地税事业发展生命力、创造力和凝聚力的重要支撑。二是大力开展争先创优活动，充分发挥典型引路作用。在全系统开展了争创“先进领导班子”、“先进机关科室”、“先进基层党组织”、“优秀党员”、“巾帼文明示范岗”等一系列活动。着力营造人人争当“五种模范”(好学上进的模范、勤政廉洁的模范、求真务实的模范、开拓创新的模范、团结协作的模范、勤俭节约的模范)，鼓励比学赶帮，在全系统兴起学习先进、争创先进、赶超先进的的良好氛围。三是全面推出劳动创新竞赛活动。我们通过开展优质服务竞赛、微机开票无差错竞赛、专业技术微机操作竞赛、稽查能手竞赛、“百、千、万”岗位练兵竞赛、合理化建议竞赛、基层六好达标竞赛、金点子竞赛等八项竞赛活动，把广大地税干部群众的智慧引导到聚精会神搞建设，群策群力谋发展上来，极大地调动了干部职工投身精神文明创建工作的积极性和创造性。四是不断深化干部人事制度改革，为文明创建工作注入活力。20__年以来，我们先后推出11个副科级领导职位，在全系统公开竞争选拔。加大干部交流力度，对8名表现优秀的基层分局长充实调整到县区局及直属单位领导班子，对10名副科级干部进行了岗位交流，对3名表现突出的副科级干部提拔到正科级领导岗位，对4名优秀后备干部提拔到副科级岗位。用人机制的科学化，良好的用人导向，使一些想干事、能干事、干成事的干部提拔到重要岗位，真正达到了提拔一个干部，激励了一批人的带动作用。五是把创建活动与干部群众的生活紧密结合起来，使创建过程成为服务干部职工的过程。我们从解决干部职工最关注的突出问题为重点，从干部职工最欢迎的事情做起，从干部职工不满意的问题改起，积极主动地为干部职工办好事、办实事，关注干部职工困难群体，让干部职工从精神文明创建中得到实惠。
三、大力推进依法治税，在严格执法、公正执法上下工夫。社会呼唤法治，法治彰显文明。严格执法、公正执法是时代的要求、发展的需要、文明的展现。为此，我们坚持把精神文明创建与推进依法治紧密结合起来，充分发挥精神文明建设在推进依法治税，服务地方经济社会发展的促进作用。一是依法征管，地方税收在聚集地方财力的作用明显增强。全市各级地税部门始终坚持发展为大，发展为重，发展为先，创新征管办法，通过依法征税，千方百计把地方经济发展的成果反映到地税收入上来，进一步强化了地方税收的聚财功能。20__年9月以来，先后由市政府发文出台了《XX市建筑业和房地产业税收征管办法》、《XX市机动车辆税收征管办法》、《XX市自用出租房屋税收征管办法》和《XX市饮食业、旅店业地方税收征收管理暂行办法》。4个办法推行后，六个行业税收收入大幅度增长，有力推动了全市地方税收收入大幅增收。20__年，全市地税收入完成6.23亿元，增收1.57亿元，33.7增长%，并且实现一年内连续突破5亿、6亿元大关，增幅居全省第一，地税收入占地方可用财力达58%。20__年，收入规模再创历史新高，全市共组织入库地方税收和教育费附加8.1亿元，同比增收1.88亿元，增长30.18%，连续突破7亿、8亿元大关，连续七个月增幅居全省第一，地税收入占地方可用财力达60%。今年以来，我们继续加大了管理力度，全市地税收入在去年高速增长的基础上，继续保持了强劲的增收态势，1-2月，全市共实现地方税收及教育费附加1.5个亿，同比增长34.5%。二是关注民生，地方税收在维护社会公平正义的地位明显提高。认真落实了下岗再就业地方税收优惠。20__年共减免税款3602万元，其中落实下岗再就业政策和提高个体营业税起征点政策共减免税款1791万元，惠及全市3426名下岗再就业和个体工商业户。强化分配调节职能，全面落实个人所得税工资薪金费用扣除标准提高的政策，确保了中低收入者享受税收优惠；以整顿和规范税收秩序为主线,大力开展房地产、水泥生产、货物运输、广告业重点企业专项检查，有力打击了涉税违法行为，为营造公平、公正、公开的地方税收环境发挥了重要作用。三是强化执法监督，地税干部的执法行为明显规范。大力推进规范化建设，进一步明确岗位职责、规范管理流程、定义工作标准，对全市地税系统从上到下、从内到外、从组织到个人、从业务到政务等一系列管理活动实施规范化建设，形成权力层层分解、工作环环相扣、相互联系制约的管理链条。积极推行执法责任制，进一步规范和明确了每一个执法岗位履行职责的步骤、程序、时限、执法方式以及岗位之间的衔接方式，严格了过错责任追究，逐步实现地税执法权利的责任化。20__年全市地税系统因执法过错责任追究达218人次，扣款达7726元。强化社会监督，规范服务行为。我局在全系统开展了“征纳互评、共铸诚信”活动。即每月从申报及时、准确和规范的纳税单位中评选5名“优秀办税员”，同时由纳税人和聘请的义务监督员对地税窗口人员服务质量进行评议，评选出3名“服务标兵”，从而不断提高了社会税收遵从度，纳税人服务满意度，各级党政认同度。一名澳商用英文在我局《纳税服务指标满意度评定单》中写道：“对每一个纳税人你们都给予了最好的服务，你们高效的服务是最棒的。”
四、开展“文明帮建”活动，在促进乡风文明、拓展文明创建领域上下工夫。开展“文明帮建”活动，促进乡风文明，是全省“科学发展，和谐创业”主题教育活动的一项重要内容，是建设社会主义新农村的一项重大举措。市局党组多次召开专题会议，研究制定帮建措施，成立了局长任组长，分管局长为副组长，机关党委、办公室、后勤服务中心负责人及工会骨干共有6人组成的帮建工作组，建立信息沟通、工作联系制度，把文明帮建工作纳入地税工作总目标，与其他业务工作同计划，同落实，作为一项日常工作来管理。从20__年开始，与分宜县湖泽镇罗沙村石屏山村民小组建立了文明共建关系，签订了《共建文明示范村协议》，确立了以建一流“特色文明村”的共建目标。我们帮助协助村小组建立了《石屏山村小组文明创建五项内容》、《石屏山村小组村规民约》，《“五好文明家庭”评选条件》、《卫生评比制度》、《文化（体育）中心活动制度》等12项文明创建制度，为各项活动的开展提供了制度保证；投入了3千元建立了思想道德、文明公约、科普文化宣传栏，悬挂了统一规范的永久性牌匾；按照社会主义新农村建设的要求，针对村中杂草众生，垃圾乱倒，鸡鸭乱跑，柴草乱堆，杂物乱放等现状，提出了村容村貌整治指导性意见。如今，该村垃圾定点倒放，鸡鸭统一圈养，杂物统一摆放，村中杂草全部清除，给人以耳目一新；指导抓好旧村改造。对村中主干道实施了路面硬化及绿化，同时绿化了村里的文化休闲广场；村民房屋全部进行了外墙粉刷；村民家庭水冲式厕所，厨房、圈舍统一规划，统一改造，统一建设，目前大部分家庭都已建成。同时，我们还组织地税干部，带着自编、自导、自演的节目，在该村文化广场，为新农村建设献上一道丰盛的“文化大餐”，把文明创建文化阵地延伸到农村。如今的石屏山村民知书达理，互帮互让，和睦相处，成为远近闻名的无打架斗殴，无计划外生育，无偷摸失盗，无刑事案件发生的“四无”村，成为我市地税干部和谐教育基地。20__年，我局与石屏山共建活动获得“XX市文明新风十件新事”。
五、加强教育，在提升文明素质、实现人的全面发展上下功夫。精神文明建设以人为本，就是要实现人的全面发展作为精神文明建设的核心。一是进一步加强了思想政治教育。坚持不懈地开展各种思想教育活动，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，大力倡导“为税清廉、文明执法、诚信服务、团结协作、敬业奉献”的职业道德风尚，引导干部保持旺盛的斗志和坚韧的品格，有力推动全系统精神文明创建活动深入开展。为提高干部的政治理论素质，我局不断创新中心组的学习方式，把室内与户外学习相结合，把会议学习与现场实地考察交流相结合。去年7月，我局组织中心组的学习成员赴井冈山学习，把接受革命传统教育和学习贯彻总书记“七一”重要讲话精神相结合。二是实施“人才兴税”战略，稳步推动全市地税系统学习型组织创建工作。在全系统树立大教育、大培训观念，加大教育培训力度，不断提升干部队伍的综合素质和岗位技能，在全市地税部门逐步建立起一支门类齐全、素质优良、结构合理的地税人才队伍。在机关实行了“每日一课，每月一讲，每季一考”的学习机制，先后邀请了省委宣传部副部长陈东有，人民日报社华东分社总编室副主任谢卫群，北京大学产业与文化研究所常务副所长郭梓林教授等到我局作专题报告，不断提高干部整体素质，同时提倡在岗自学，鼓励地税干部参加律师、注册税务师和注册会计师等资格考试，全市地税系统“学历热”、“培训热”、“研讨热”、“电脑热”蔚然成风。去年，我局四位同志在全省人才库考试中分别以第一、第二、第四和第五名的好成绩进入全省稽查、征管、税政和计会人才库。全系统获计算机一、二级等级证书的人员分别为__人、104人。全系统获大专以上学历高达275人，占总全市地税系统人数的92%，其中本科以上学历达155人，占总人数的52%。共有18名干部攻读在职硕士学位。三是深入开展“读书·品位·创新”主题读书活动，通过开展“开卷有益”、“好书共享”、“书海荡舟”“沙龙笔会”等读书活动，使读书活动成为广大干部职工读书做人、提升品味、加强修养的重要途径。四是大力加强干部作风建设。我局通过加强廉政文化建设，在全系统树立“以勤为本，以廉为荣”的廉政文化，积极开展“廉政活动日”，切实把加强干部作风建设放在更加突出的位置，努力营造勤奋好学、学以致用，真抓实干、务求实效，顾全大局、令行禁止，秉公用权、廉洁从税的良好风气。去年，我局讨论并制定了《XX市地方税务局八小时以外监督管理办法》，进一步规范了干部职工的日常行为。
精神文明创建管理办法篇10
一、加强学习，努力提高自身思想政治素质
一是强化政治理论学习。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和十六届三中、四中全会精神。坚持集中学习和通过电视、报刊和书籍自学相结合。积极参加了保持共产党员先进性教育、“解放思想、干事创业、继往开来、跨越发展”大讨论、“双争”等活动。通过系统学习，记笔记、写心得、开展批评与自我批评，灵魂得到了洗礼，提高了党性修养，解放了思想，更新了观念。二是强化宣传思想和精神文明建设业务知识学习。深入学习了《公民道德建设实施纲要》、《文明公民读本》、《全面建设小康社会学习讨论问答》等内容，提高了业务理论水平。三是学习了经济、科技、管理、法律等方面知识。通过学习，自身思想觉悟和个人综合素质全面提高，为做好工作打下了良好的基础。
二、扎实工作，增强了组织协调能力
县文明办虽然人手少，但工作力度大。立足我县实际，在巩固提高原有成果的基础上，不断创新工作思路，改善工作方法，丰富创建内涵。一是狠抓了农村精神文明建设。组织开展了文明户、文明示范街、文明村、文明片区和文明乡镇精神文明梯级创建活动，使我县乡村容貌和村风民风大大改观。原创：我县农村精神文明建设工作走向了全市前列，涌现出了一大批文明示范村、文明片区。二是开展了文明市民、文明家庭、文明楼院、文明小区、文明社区、文明县城城区梯级创建活动。在学习外地先进经验的基础上，配合县城改造和城区容貌综合整治，对县城进行设计美化，制作更新了多块宣传牌匾，在建设路建立了道德教育示范街，使城区容貌明显改观。三是扎实开展“文明平安卫生宁阳”创建（即“三城联创”）活动。××年以来，按照市委、市政府的要求，结合我县实际，牵动政法、建设、卫生等部门和单位积极开展了“三城联创”活动，优化了发展环境，树立了宁阳的良好形象。在“三城联创”活动，我们精心策划组织开展了“三城联创”金阳公园系列文化活动，产生了轰动效应。共演出文艺晚会、电影晚会、戏曲晚会多场（次），持续个多月，观众达万人（次）。月份，我们在深入调研的基础上启动了为群众办实事活动。确定了首批推广村级，救助低保人群，整治城乡结合部卫生等群众最急、最盼、最难、最怨的件实事。目前，件实事基本达到预定目标。三是大力开展了文明行业创建工作。出台了文明行业创建活动方案和管理办法，实行了挂牌监督制度和对上通报协商制度，通过抓教育、抓阵地、抓窗口、抓服务，提高了文明行业创建水平。四是大力实施文明单位“龙头带动”工程。按照《山东省文明单位建设管理条例（修订稿）》精神和市文明委工作要求，结合本县实际，修改完善了《宁阳县文明单位百分量化考核细则》，加强了对各级文明单位的管理考核，实行文明单位动态管理，取得了良好效果。同时，创造性地实施了文明单位龙头带动工程。积极争取县委、县政府的支持，下发了《关于进一步加强文明单位“龙头带动”工程的意见》，实施了县各大班子主要领导联系制度，并制定了“六个一、两个转变”的带动目标，大大提高了结对双方的创建积极性。××年，各级文明单位为结对共建村投入资金多万元，引进致富项目个，硬化道路米，建设文明示范街条，建成高标准图书阅览室个，举办各种科技讲座场，受教育人数达到多人次，使农村生产、生活环境大大改善，村风民风明显好转，大大促进了农村文明程度的提高，实现了城乡经济社会的统筹协调发展。五是积极组织开展了系列创建活动。与建设局、县妇联、财办、药监局、环保局、工商局等部门联合开展了花园式单位、美在家庭、百城万店无假货示范店、文明规范药店活动、绿色社区、文明经营区等评选活动。同时，配合市里开展了“投资泰安、稳如泰山”诚信在泰安宣传教育活动、文明信用环境等系列创建活动。通过组织协调，发挥文明委各成员单位的创建合力，形成了精神文明建设“大合唱”的格局。
通过努力，我县精神文明建设各项工作取得可喜成绩。文明片区创建的经验得到了中央、省、市各级的充分肯定。《光明日报》、《大众日报》、《精神文明报》、《泰安日报》等报刊都给予专题报道。××年月，在全省农村精神文明建设工作会议上，县委书记刘卫东作了典型发言，我县文明片区创建活动被评为××年度省、市精神文明建设“十件大事”之一。实施文明单位“龙头带动”工程的做法被中央文明办收入《精神文明建设创新工作方法》，成为我县精神文明建设的名牌。我县“三城联创”活动“抓六点”和“联、创、实、深”的工作经验在全市“三城联创”推进会上进行了推广。××年月份，我县被省委、省政府命名为全省第六届精神文明建设工作先进县，全县人民多年的夙愿终于得以实现。在全县精神文明建设工作取得辉煌成绩的同时，个人也被评选推荐为“全市精神文明建设先进工作者”。
三、作风严谨，埋头苦干，端正工作态度
工作中，在宣传部这个大熔炉的中锻炼了严谨细致、不怕吃苦、任劳任怨的工作作风。有时，为了抓好现场会，既要蹲在乡镇或基层单位指导现场，又要筹备会议材料，布置会务等工作，还要抓好组织协调，每次都能够确保工作中不出差错，保质保量完成领导交办的各项任务任劳任怨。几年来，先后在全市推树了宁阳镇青川、东疏镇郑庄、伏山镇张堂、罡城镇保安等一大批文明片区示范点。特别是在“创县”工作中，时间紧，任务重，三天的时间，整理编印了——××年度的《宁阳县精神文明建设资料汇编》册，一周的时间布置好所有创县现场，受到省市领导的一致好评。在“三城联创”工作中，为加大对各乡镇和县直各单位的督导力度，编发简报期、专报期，在全市简报上刊发信息多条。工作中，不论是抓现场、制材料、还是搞会务，时刻牢记领导的信任和安排，处处以大局为重，确保工作顺利开展。
四、服从领导，勤政团结，树立良好形象
一是当好参谋和助手。坚持民主集中原则，服从部领导安排，维护和支持宣传部、文明办的工作。及时请示汇报、协商沟通，原创：一心一意做好工作。对文明办的工作，能够主动提出好的建议和想法。对领导交办的工作，能够大胆负责，独立完成，努力使工作有突破。注意搞好上下各方面的关系，对上积极争取，对下督促调研，待人接物热情周到，树立了良好的形象。二是当好老师。自己进宣传部四年，积累了不少经验。工作中，发挥优势，积极帮助年轻同志尽快成长，打牢群众基础。三是廉洁勤政，搞好团结。在工作中，注意做到廉政勤政、务实高效。并注意把握好小时之外的活动，一言一行一举一动都维护部里的形象。
五、存在的不足