环境卫生一体化服务篇1
随着现代经济的高速发展，城市化进程的不断深化，人民群众对市容环境卫生工作的要求也逾来逾高，由原来直观的环境卫生整洁上升为能够享受到环卫工作的综合性优质服务，可以说，人民群众对环境卫生的观念有了一个质的飞跃。这就对我们市容环境卫生管理部门提出了新的课题，如何从单一的环卫管理模式转变为综合管理模式，在环境卫生管理工作中体现人性化服务、亲情化管理，在制度管理的前提下，努力做到以理服人，以情感人，把“以人为本、和谐环卫”的理念以人性化的形式推行到环卫管理、服务中去。
一、环卫社会化服务的现状
近年来，区城建局领导班子审时度势、励精图治、锐意创新，在环卫体制改革、环卫设施建设、环卫市场化运作、环卫作业质量体系标准化实施等等方面取得了卓越的成绩，特别是对环卫作业服务中的服务质量、服务态度、处理人大、政协和社会各界的投诉均极为重视，对各种投诉做到“即时接报、即时处理、即时回复”，并做到有记录、有措施，仅今年上半年，共处理回复区人大、政协提案3件，处理群众及部门的举报30件次，这些措施有力地保障了城区环境卫生工作质量，体现了环卫工作社会化优质服务的作风。社会化环卫服务的推出和实施为**环卫服务工作的进一步深化、为人性化环卫服务普及打下了坚实的基础，人性化环卫服务是环卫行业发展的必然趋势。
二、体现人性化环卫服务工作中存在的问题
1、环卫作业队伍素质参差不齐、作业队伍不稳定
由于环卫工人的社会地位偏低，工作又脏又累，工资收入不高，尽管我们按照政策把最低工资标准由原600元提高到650元，并想方设法增加福利待遇，但与其它行业相比收入还是逊色不少。因此，招聘进来的一线职文化程度偏低。这样就势必造成环卫服务质量的下降和影响环卫服务工作的延续性。
2、人性化环卫服务意识相对淡薄
人性化环卫服务意识淡薄主要体现在人性化服务的细节上，可以说很小的细节就会影响人民群众的生活，甚至造成一定的事故隐患。例如不久前，粪便清运车在某小区作业完毕后，化粪池池盖没有盖好，导致该小区一居民受伤，虽然没有造成较大的事故，仅赔付了一点医药费，但足以证明有些职工对安全和人性化环卫服务的意识较为淡薄。
3、环卫机械化作业人员技术、服务素质有待进一步提高
近年来，我区环卫机械化作业车辆逐渐增加，可作业人员对机械操作技术掌握得比较肤浅，往往达不到预期的效果。
4、环卫作业设备、公共卫生设施配备不齐、布局尚欠合理。涉及到市民最直接的公共卫生设施是公厕，如厕难已成了城市发展的一个瓶颈。按照城市环境卫生设施规划要求，老城区公厕设置为每800米3-5座公厕，而市区中心路上的公厕约500米1座公厕，新城区像河畔小区、河畔新城、阳光花园都没有设置公厕，远远达不到设计要求，满足不了市民的需求。另外垃圾中转站的设置、密度也远远跟不上**城市的发展规模和速度。
5、环卫服务设备、设施投入资金有待加大
三、人性化环卫服务的解决方法及对策
1、搭建人性化环卫服务平台，完善三个环卫服务体系
(1)人性化环卫服务岗位责任体系
按照定责定岗、职责明确的原则，将人性化的环卫服务职责和要求嵌入环卫工作的各个环节，使每一位干部、职工不仅要明确自己的工作职责，也要明确自己的服务职责，时刻用制度和规范约束自己的行为，为人民群众提供全方位的优质服务。在具体方法上，要将首问制服务、咨询服务、跟踪服务、上门服务、求助服务在环卫工作职责中加以明确，做到在服务中工作，在工作中服务。非一线环卫职工要转变观念，树立每个岗位都是服务岗位，人人都是环卫服务窗口的形象，充分发挥各岗位的整体合力。
(2)人性化环卫服务监督体系
分为环卫服务作业的内部监督和接受市民投诉的外部监督两个方面。内部监督应在完善工作机制上下功夫：城建局由环卫科对各小队、各一、二级点的工作质量、服务质量、服务态度进行督查和考核，对环卫服务信息传递、反馈的程序、时限进行必要的规范，简化传递程序，减少中间环节，努力构建环卫信息传递“直通车”，同时，各部门之间要按照相互协作、主动配合、优势互补的原则;对道路清扫保洁、垃圾清运和民办保洁的地段和时限进行必要的规范，防止因职责不清而推诿扯皮。外部监督方面，环卫服务承诺是将环卫服务向全社会做出的公开承诺，并采取有效措施保障承诺服务事项的落实，自觉接受全社会的监督。在对环卫服务人员人性化服务标准的基础上，充分发挥服务联系电话、网络服务平台的作用，采取发放调查意见表、座谈会、上门走访等方式，进一步畅通环卫服务人员与市民之间的沟通渠道，认真听取人民群众的意见和建议，接受人民群众的监督。
(3)人性化环卫服务管理考核体系
要围绕提高人性化服务质量制定科学可行的考核指标和考核办法，加强环卫服务的量化管理，充分发挥和调动环卫职工自觉进行人性化服务的主观能动性和创造性。对环卫一线职工的考核主要包括工作质量、服务质量、服务态度、市民满意率等指标，而对于管理岗位干部、职工的考核主要包括业务管理、接受投诉、处理措施、落实情况、市民满意率等指标。要充分发挥业务考核、扣分警示作用，保证管理考核的权威性。
2、拓展人性化环卫服务功能，夯实三个环卫服务基础
(1)不断完善环卫服务设备、设施
环卫基础设施、设备的建设和投入，是城市规划发展中缺一不可的重要基础，环卫的投入直接影响人性化环卫服务的落实和推广，虽然，近年来，政府对环卫事业比较重视，财政拨款及时到位，但与城市规模的扩大速度还有较大的差距，加大对环卫基础设施、设备的投入已迫在眉睫。作为**城建局的环卫工作自身而言，为解决环境卫生设备、设施建设滞后的问题，今年，我们抓住创建“再造**”等有利时机，将公共厕所、垃圾箱等环卫设施建设列入重要议事日程，立足高起点、高标准、高质量，对城区的环卫设施进行了较大规模的增添、整改，初步实现了道路机械化除运雪、生活垃圾袋装化收集、机械化清运。新增垃圾袋装压缩车5吨车两辆，在主次干道已安装各类果壳箱100多个，这些环卫设施、设备的投入，解决了乱扔果皮、纸屑、随地大小便、随地乱倒垃圾的问题，增强了人性化环卫服务功能，提高了机械化作业的效率，减少了一部分作业人员，降低了环卫工人的劳动强度，方便了市民的工作、学习、生活，进一步为生活垃圾、粪便处置无害化、资源化、生态化打下了坚实的基础。
同时通过一系列的环卫体制改革和创新，增大对有偿创收的力度，进一步为**环卫工作的顺利开展提供了有力的保障。
(2)不断完善人性化环卫服务平台
为提高人性化环卫服务质量，畅通环卫服务沟通渠道，应设立电话、网络、简报、调查意见表等多种形式，广泛征询市民的意见，对于市民反映的环境卫生方面的问题，认真记录、及时落实，做到“事事有着落、件件有回音”。在接受、处理投诉、举报、求助时，市民往往对投诉内容情绪比较偏激，接待人员务必耐心劝导、积极采取措施、尽快出台实施方案，要在工作中体现人性化服务、亲情化服务，保证市民投诉而来、满意而归。
(3)不断完善环卫服务网络
为适应环卫现代化的时代需要，使人性化环卫服务真正达到高效、快速、及时的目的。目前，城建局环卫部门以开通了信箱，使环卫部门与上级主管部门以及局各科室能有及时、讯速的沟通渠道，以利于各项工作的顺利开展和投诉、举报、求助等的及时协调处理。
3、培育人性化环卫服务意识，营造“宁愿一身脏，换来万家洁”的服务思想。
环卫服务是一项公益性的社会服务，涉及到千家万户，与市民的工作、学习、生活息息相关。培育人性化环卫服务意识要从两个方面入手。
一是要制订培训机制，对环卫工人职业道德培训、机械化作业技术培训和人性化环卫服务意识进行定期培训、考试，使环卫职工牢固掌握专业技术知识、正确树立为民服务的服务意识。
二是要通过各种媒介弘扬先进典型人物，把他们人性化的服务理念普及到每一位环卫职工中去，以先进带后进，以点带面。应该说，人性化环卫服务在**环卫职工中不断涌现，早在几年前，环卫科从科长到科员，就把各自的联系方式发给被服务的居民，居民只要遇到化粪池满溢、垃圾清理不及时等情况，一个电话就可以解决。只要在接到求助后，无论刮风下雨或者是休息天，都义无反顾地挺身而出，直到清理完毕。周围的居民看到后，无不为不怕脏、不怕累、急他人所急的精神而动容。我们的一举一动真正体现了人性化环卫服务精神。
环境卫生一体化服务篇2
怀柔区环境卫生服务中心，现有干部职工996人，肩负着城区270多万平方米的街路清扫保洁，城区及平原9个乡镇的垃圾清运任务，服务面积达900多平方公里。多年恚怀柔区环境卫生服务中心以“以人为本，人与自然和谐发展”为管理理念，实施“目标+制度+科技+文化”的管理模式，用先进文化引领人，用刚性制度规范人，用科学艺术提升人，打造一支爱岗敬业，吃苦耐劳，团结和谐，无怨无悔的现代城市“美容师”队伍。
一、以文化蓄“内力”，夯实干部职工队伍素质基础
怀柔区环境卫生服务中心领导班子，针对环卫职工大部分来自农村，整体学历偏低、年龄偏大，作业不集中，管理分散，职工的职业幸福感不强，感恩奉献意识不突出等问题，通过大文化理念，全面提升队伍素质的长效措施。
强化干部职工的政治素质和文化素质的提升。以职工学校为学习培训基地，采取集中组织干部职工学习、培训和分散自学相结合的学习方式，用刚性的学习制度和学习计划，以及奖罚等措施，确保学习不走形式。广泛开展“读书明礼、书香环卫”全民读书活动；创建藏书近4000册的全国文明书屋，鼓励干部职工多读书、读好书。
强化干部职工思想道德修养的提升。以开展“国学经典”诵读系列活动为载体，夯实道德修养之基。自2015年以来，相继在职工及家属中开展了学习《弟子规》《三字经》《千字文》等诵读系列活动。制定学“国学经典”实施方案，明确了学习内容和学习模式。一是开展“国学经典人人学”活动，向全体干部职工赠送《弟子规》《三字经》《千字文》等书籍3000多册；利用每周一早例会时间，组织干部职工观看《弟子规》和《三字经》释义视频；组建了《弟子规》和《三字经》释义小教导员队伍，紧密结合自身工作和生活实际，谈理解、说认识、讲体会，形成了一种“人人学习传统文化、人人践行传统文化”的良好氛围。二是开展“道德经典事迹人人知”活动。党支部组织干部职工开展以道德经典释义知识答卷活动为载体，使干部职工能对每句道德经典博大精深的思想内涵有一定的理解和认识，做到知其意、明其理，懂规矩、守规范。三是开展“国学经典”人人背诵活动。在以党支部为单位组织干部职工学习的基础上，鼓励支持职工干部家属和子女积极参与。对干部职工及家属熟练背诵情况，采取分期分批逐级进行检查考核，并按《环卫中心学国学经典实施意见》考核奖励办法进行兑现；对熟练背诵《弟子规》和《三字经》的干部职工每人给予200元奖励，对子女奖励赠予“国学经典”书籍。目前，已有300余名在职干部职工能背诵《弟子规》和《三字经》。四是开展道德风尚人人树活动。以《环卫信息》专栏为平台，宣传身边的道德模范事迹。五是开展“国学经典三走进”活动。以开展“国学经典进家庭、进校园、进社会”有奖征文和演讲比赛为载体，讲述自己明礼向善等方面的感人故事。让经典文化传承，从环卫走向家庭、走向校园、走向社会。通过经典诵读活动的开展，干部职工将传统美德内化于心、外化于行。近年来，怀柔区环境卫生服务中心涌现出拾金不昧好人好事200余起，捡拾的现金总计3万余元，有200余件物品及时归还失主。通过思想道德教育，孕育出了积极向上的“进取”文化。
强化业务素质的提升。紧紧围绕“质量是企业的生命，技术是企业的血液”的内涵，对干部职工进行不断的作业技术流程培训和现场作业技术考核。清洁队组织职工利用班前班后会进行《北京市环协专业队伍考评标准》、《清洁队作业规范》、《清洁队管理细则》、《清洁队干路清扫保洁处罚标准》等内容的培训。通过各种培训，提高了职工的作业标准，强化细节管理，确保作业质量优化；强化作业考核评价机制，确保评价机制的效能发挥；强化安全生产意识，确保各项工作安全有序推进。
二、以文化催“动力”，增强干部职工争先创优意识
怀柔区环境卫生服务中心领导班子，注重通过文化建设培树先进典型，建立典型库，打造一批干得实、叫得响、立得住的身边榜样。一是每年坚持开展道德讲堂活动，通过观看道德短片、展现道德场景、讲述道德故事、诵读道德经典、访谈道德体会等形式，在干部职工中传递道德文化力量，弘扬爱岗奉献美德。二是成立宣讲团，深入挖掘干部职工中的先进典型、先进事迹，用身边人讲身边事的形式，深入基层各队及区内外单位广泛进行宣讲，进一步增强了职工的敬业奉献意识。三是利用中心内部刊物《环卫信息》、板报等宣传形式，刊登典型人物事迹，大力营造学习先进、争当先进的浓郁氛围。近年来，涌现出了一大批经济技术创新能手、勤俭持家典范和爱岗敬业标兵。如：30年默默无闻工作在平凡路上，带领机械维修队队员大搞经济技术创新的敬业模范李洪利；与垃圾打了20年交道，驾驶垃圾清运车安全运行20年无事故的清运二队职工常权。今年46岁的共产党员曹军华，20多年来一直奋战在垃圾清运第一线，曾获得“北京市垃圾分类个人贡献奖”、“怀柔先进工作生产者”等荣誉称号。
榜样的力量是无穷的。多年来，通过培、树、学典型，涌现出60多名岗位能手和130名劳动技能大赛标兵；涌现出优质服务先进科室及班组32个，文明优质服务先进个人102名等等。
三、以文化聚“合力”，激发干部职工感恩奉献意识
怀柔区环境卫生服务中心领导班子，针对环卫工作苦脏累的实际，强化人文文化建设，将人文关怀融入日常管理工作中，使职工发自内心地热爱环卫、感恩环卫、奉献环卫。一是建立职工“关爱档案”，及时了解和掌握职工的家庭生活状况，对生活困难职工开展定期走访、帮扶救助等服务，使干部帮扶党员、党员帮扶群众成为常态。二是加大投入大办实事。广泛收集基层党员群众的意见建议，建立“需求台账”，对大家提出的合理化建议，做到事事有着落、件件有回音。先后投资近400万元，对现有职工浴室进行升级改造；扩建职工之家；对变压器增容及线路改造；建设厂房和停车场；购置活动公厕，翻建职工食堂及办公楼，走访看望上百名贫困干部职工。同时，为23名特困职工向时传祥温暖基金会、区总工会和红十字会等组织申请救助金。
人文关怀，滋润着环卫中心每个人的心田，进一步增强了干部职工的凝聚力，形成了浓厚的团结和谐、感恩奉献的氛围，涌现出一批感恩回报的爱岗敬业标兵。李明芬是一位带着一双儿女生活的单身母亲，日子过得很艰辛。环卫中心领导定期去走访慰问，她倍受感动，把感动化作行动；10年来，她一直默默无闻地清洁着城区的大街小巷。并获得了2008年度奥运安保环境保障先进个人、2009年度十佳美容、2010年度环境建设先进个人、2012年度精细作业先进个人、2014年度服务apeC先进个人、2015年度优秀管理者，同时，她还多次获得劳动技能大赛岗位能手等荣誉称号。以人为本，凝结出了情真意切的“人文”文化。
四、以文化激“活力”，焕发干部职工谋事创业热情
怀柔区环境卫生服务中心始终坚持以文化激“活力”，以开展“创文明城区展环卫风采”系列文化体育活动为载体，搭建职工展示自我的舞台，焕发干部职工谋事创业的热情。
开展环卫文化宣传活动。一是编辑制作主题鲜明、特点突出、内容精炼、催人奋进的《环卫文化手册》，发放给干部职工，成为干部职工学习“必读物”，让环卫文化形成系统、成主流、成动力、成引领。二是开展践行环卫活动。开展环卫文化知识竞赛，开展环卫文化研讨交流和环卫文化伴我行征文等。三是利用《环卫信息》、环卫微博等平台，推出“环卫专栏”，刊登《环卫文化手册》内容，宣传环卫典型人物事迹。
开展以“明礼向善，弘扬中华传统美德，爱岗敬业，打造宜居靓丽环境”为主题的国学经典学习活动。
开展工作技能和才艺竞赛活动。一是结合各部门工作实际，以现场操作的形式，开展50米街路清扫公厕保洁、一分钟打字和厨艺等10个项目比赛。科级干部以《环境卫生存在问题及对策》为题，在规定时间内，深入调查研究，完成命题的调研报告。二是组织干部职工开展征文、书法、绘画、摄影、手工制作等竞赛活动。
开展“创文明怀柔展环卫风采”有奖征集活动。联手区文联组织区内的艺术家深入环卫一线采风，创作绘画、书法、摄影、诗歌、散文等作品，展示时代环卫风貌。
开展环卫文化风采展示活动，定期演出环卫人自编自演的内容丰富的文艺节目。相继举办了“永远的光荣”――怀柔环卫行业歌曲演唱会”、“真情环卫”评剧演出、环卫“三走进”等环卫特色文化活动。把环卫人身边感人的人和事搬上舞台，用文艺形式再现身边人的感人事迹，使职工们受到了很大的教育和鼓舞，也赢得了社会各界对环卫工作的理解与支持。
开展节日文化体育活动。如开展“庆三八美丽环卫花”、迎国庆《永远握着的手》行业歌曲大赛以及职工乒乓球赛等体育活动。从而实现从不同角度陶冶干部职工情操的目标。
怀柔区环境卫生服务中心确立了以开展活动为平台，以建立培育和践行社会主义核心价值观为目标的环卫文化体系，通过特色活动传承环卫精神，展示出了立足本职的“践行”文化。
五、以文化强“核力”，实现环卫工作质的飞跃
多年来，怀柔区环境卫生服务中心，在通过文化软实力促发展的实践中，凝练形成了富有特色的环卫文化，形成了无形的“核动力”，创造出有形的业绩。
准确定位环卫文化：“水”文化，默默无闻，甘于奉献。环卫人就像水一样信念坚定，默默无闻，甘于奉献，勇往直前！
培育环卫核心价值观：学习、服务、包容、创新。
确立环卫核心理念。一是环卫精神：爱岗敬业、吃苦耐劳、团结和谐、无怨无悔。二是环卫意识：质量是生命、安全是效益、创新是动力。三是环卫作风：精益求精、雷厉风行。四是环卫风采：文明、自信、精彩。
打造环卫五大理念。一是管理理念：以人为本，人与自然和谐发展；管理模式：目标+制度+科技+文化。二是品质理念。责任观：尽心竭力、义不容辞。苦乐观：苦乐相伴、其乐融融。健康观：身心健康、情趣盎然。三是运行理念。团队观：同舟共济、务实高效。工作观：日洁日清、勇于争先。执行观：坚决贯彻、立即执行。安全观：常抓不懈、防患未然。节约观：点滴做起、节能降耗。四是服务理念。诚信观：诚实守信、言行一致。质量观：用心服务、追求精致。五是社会理念。奉献观：勇于吃苦、乐于付出。感恩观：滴水之恩、涌泉相报。发展观：科技兴卫、社会助卫。
明晰环卫职业道德规范：遵纪守法，爱岗敬业；明礼诚信，求真务实；团结协作，与时俱进；文明服务，优质高效；开拓创新，奉献社会。
制定环卫行为准则：礼仪――容貌整洁，举止文明。为人――严于律己，互助友善。学习――追求新知，锐意进取。工作――爱岗敬业，忠诚执行。生活――阳光心态，高尚情趣。
环境卫生一体化服务篇3
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神。坚持以人民健康为中心，政府主导、跨部门协作、全社会动员，预防为主、群防群控，丰富工作内涵，创新方式方法。总结推广肺炎疫情防控中的有效经验做法，突出问题和结果导向。强化大数据应用和法治化建设，着力改善人居环境，有效防控传染病和慢性病，提高群众健康素养和全民健康水平，推进健康中国行动，为健康建设奠定坚实基础。
二、总体目标
公共卫生设施不断完善，城乡环境面貌全面改善，文明健康、绿色环保的生活方式广泛普及。健康城市建设深入推进，健康细胞建设广泛开展。爱祖国、讲卫生、树文明、重健康的浓厚文化氛围普遍形成，爱国卫生运动传统深入全民。从部门到地方、从社会到个人、全方位多层次推进爱国卫生运动的整体联动新格局基本建立，社会健康综合治理能力全面提高。
三、开展企事业单位工作环境整洁行动
（一）企事业单位要切实发挥主体责任，发动职工开展工作环境整洁专项行动，对车间、厂房、办公室、职工宿舍、食堂、厕所、运动场等人员较集中的场所及单位周边环境进行清脏治乱大扫除，清理积存杂物、废弃物、彻底清理卫生死角，及时清理垃圾，保持环境卫生、干净整洁。（各相关单位负责）
（二）要加强办公场所内自然通风换气，保持室内空气流通。要加强公共物品及地面、走廊、厕所、电梯、食堂等公共区域定时清洁消毒，强化厕所、洗手池等硬件设施的维护管理。（各相关单位负责）
（三）要针对仓库、车间、食堂、宿舍、地下车库等重点区域采取投放鼠药、鼠夹、灭蚊、蝇药物及有效措施，控制病媒生物密度，清除病媒生物孳生地。（各相关单位负责）
四、全面提升公共卫生设施和城乡环境卫生质量
（一）开展社区环境清理行动
1.要进一步完善社区、乡村的环境卫生保洁制度，特别是要完善重点区域的卫生保洁制度。（社区、漫江村）
2.要充分发挥社区、村、物业等作用，确保有专人负责，定时定点清理垃圾和废弃物，消除卫生死角。（社区、村、物业）
3.对人员集中和使用频次高的小区门禁等公共场所和设施定时清洁消毒。（物业）
4.要以社区中的绿地、楼道、地下车库、管道井及农村厕所、牲畜棚、粪堆、水井、河道等区域为重点，规范开展病媒生物防工作，消除鼠、蟑、蚊、蝇等病媒生物孳生环境，有效降低病媒生物密度。（住建局、经发局、社区、村、物业）
（二）开展农贸市场综合治理行动
1.持续深入开展市场环境卫生专项整治，规范市场管理，以红柳市场为重点，全面清理市场所有摊位及周边环境卫生，加强市场内公厕、水池、垃圾桶及区内活禽宰杀点等基础设施的清扫保洁和消毒，及时密闭收运垃圾。（池西区市场监督管理局、红柳环境卫生服务（集团）有限公司、公共服务局)
2.要全面排查市场给排水设施，确保市场内产生的粪污水有效处理。（住建局、生态环境局）
3.要正确有效设置市场内外防鼠、防蝇等设施，强化下水道、厕所及摊位内外等关键部位的病媒生物防制措施。（池西区市场监督管理局）
4.要发动商户清理摊位内外卫生，清除积存垃圾，确保市场内外环境卫生干净整洁。（池西区市场监督管理局、红柳环境卫生服务（集团）有限公司）
5.要积极推广活禽集中宰杀、冷链运输、白条冰鲜上市的做法，逐步取消活禽市场交易。（池西区市场监督管理局、经发局）
（三）重视食品安全管理
要抓好小餐饮店、小作坊、小熟食店、流动摊贩、等食品重点场卫生管理，及时清理垃圾，确保卫生整洁。推进餐饮业“明厨亮灶”，确保食品安全。（池西区市场监督管理局、红柳环境卫生服务（集团）有限公司）
重视大气、水、土壤为重点的环境质量管理。
1.加强大气污染综合防治，重点解决工业污染、燃煤污染、汽车尾气污染、秸秆露天焚烧等问题，促进空气质量明显改善。（生态环境局、住建局、池西区市场监督管理局、综合执法大队）
2.加强水污染治理，进一步加强治污设施建设，大力提升城镇污水收集处理能力。（生态环境局、住建局、池西区市场监督管理局、综合执法大队）
3.加强土壤污染治理，以土壤安全利用和土壤风险管控为主线，全面加强土壤污染防治和综合保护。（生态环境局、住建局、池西区市场监督管理局、综合执法大队）
（五）系统实施垃圾污水综合治理。
1.加强城乡垃圾处理设施建设。
（1）城市生活垃圾管理要做到以生活垃圾处理减量化、资源化、无害化为核心，提高城市生活垃圾处理能力。（红柳环境卫生服务（集团）有限公司）
（2）加快建立分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的生活垃圾处理系统，推进生活垃圾资源化回收再利用，通过政策鼓励、宣传教育等，引导群众主动参与垃圾分类。（红柳环境卫生服务（集团）有限公司、公共服务局、新媒体）
（3）农村生活垃圾管理要做到建立健全生活垃圾收运处置体系，完善村庄和道路清扫保洁长效机制，推进农村生活垃圾源头减量、就地分类和资源化再利用。（红柳环境卫生服务（集团）有限公司）
2.加强城乡污水处理设施建设。梯次推进农村生活污水治理，建设一批适用的工程设施，完成生活污水治理任务。（住建局）
3.推进城乡环卫综合管理。实行城乡环卫一体化和县域生活垃圾统一处理，有条件的地区城市污水管网要向周边农村延伸。（红柳环境卫生服务（集团）有限公司、住建局）
4.积极开展农业面源污染治理。推进农药化肥减量增效、畜禽粪污资源化利用、秸秆处理、农膜回收行动，到2025年，化肥农药利用率达到40%以上，畜禽粪污资源化利用率、秸秆综合利用率，农膜回收利用率达到80%以上。（经发局）
5.加快医疗废物处置设施建设，提升医疗废物和污水处理能力。（池南区人民医院、住建局）
（六）全面推进“厕所革命”。
1.推进农村户用卫生厕所改造。按照政府引导、农民自愿原则，结合环境条件和气候特点合理选择改厕模式，同步实施厕所粪污治理和资源化利用，引导农村新建住房配套建设卫生厕所，到2025年，农村户用卫生厕所普及率不低于全国平均水平。（经发局）
2.推动学校厕所改造，健全卫生管理维护制度，提高常态化管理水平。（公共服务局、财政局）
3.推进旅游厕所规范建设、了受物处貢管理及服务，提高环境卫生质量，提升旅游公共服务水平。（旅游文体局、财政局）
4.加强重点部位厕所建设与管理。大力开展农贸市场、商超车站、景区、广场、医疗卫生机构等重点场所厕所改造和规范管理，人口规模较大村庄配套建设公共卫生厕所，强化管理维护，有效改善厕所环境卫生状况。（池南区人民医院、经发局、财政局、住建局、旅游文体局、公共服务局）
（七）切实保障饮用水安全。
1.加强饮用水水源地保护，科学合理划定水源保护区，落实划界立标、隔离防护等措施，依法加强对饮用水水源保护区的环境监管，全面强化水质保护。（经发局、生态环境局）
2.强化饮用水安全过程监管，加强水源水、出厂水、管网水、末梢水的定期监测、检测和评估，确保饮水安全。（供水公司）
3.因地制宜推进城乡供水一体化、规模化供水工程，突出规范化建设，采取建大、并中、减小等措施，加快改造老旧工程和管网，启动信息化监管平台建设，健全完善建后管护运行机制，不断提升农村供水保障水平。（经发局、住建局）
4.加强城市供水设施建设，配套改造城市供水管网设施，提高供水质量和保证率，加强城市二次供水规范化管理。（供水公司、经发局、住建局）
（八）科学开展病媒生物防制。
1.健全病媒生物监测网络。加强病媒生物监测，及时掌握病媒生物密度、种属和孳生情况，科学制定防制方案。发生传染病疫情时，开展应急监测。（公共服务局、池南区人民医院、社区（村）、物业）
2.加强病媒生物防制工作。坚持日常防制和集中防制、专业防制和常规防制相结合，积极开展以环境治理为主、药物防制为辅的病媒生物防制工作。消除病媒生物孳生环境，切断传染病传播途径，有效防控出血热、寨卡病毒病等媒介传染病。（公共服务局、池南区人民医院、社区（村）、物业）
3.强化病媒生物防制能力建设。加强专业技术部门开展重要病媒生物密度监测和抗药性监测能力建设，提升病媒生物防制技术指导水平。强化病媒生物消杀队伍建设，推动病媒生物防制工作市场化，通过市场化运作模式促进病媒生物防制工作向科学化、专业化、规范化迈进，提升病媒生物防制能力。（公共服务局、池南区人民医院、社区（村）、物业）
五、全面提升群众健康素养水平，倡导文明健康、绿色环保的生活方式
（一）培养文明卫生习惯。
1.加强宣传引导，以文明卫生习惯筑牢传染病防控第一道防线。通过各级各类传统媒体、新媒体、融媒体，组织社区、专业机构开展健康科普进村、进社区、进机关、进企业、进学校、进家庭活动等形式，广泛开展生物安全、公共卫生安全、重大疾病防控及不同季节重点流行疾病防控等卫生健康知识宣传，进一步固化群众在肺炎疫情期间形成的正确规范洗手、科学佩戴口罩、保持社交距离、注重咳嗽礼仪、推广分餐公筷、看病网上预约等文明卫生习惯。（公共服务局、各企事业机关单位）
2.实施文明卫生行动，促进全社会形成文明卫生习惯。实施文明餐饮行动，在机关、企事业单位和餐饮行业广泛开展文明餐桌行动，提倡使用公筷公勺分餐制，革除滥食野味陋习。实施健康习惯教育行动，将健康教育纳入国民教育体系，把健康教育作为义务教育阶段素质教育的主要内容，根据不同年级的学生特点，有针对性开展多种形式的健康教育，以“小手拉大手”为全社会文明卫生习惯打下坚实基础。实施文明习惯监督行动，通过设立“文明引导员”、“不文明行为随手拍”等监督平台，不断健全完善有效的鼓励激励机制，充分发动广大群众参与社会监督，形成长效监督机制。（公共服务局、经发局、池南区人民医院）
（二）倡导自主自律健康生活。
1.充分利用爱国卫生月、世界健康日等有力时机，大力营造“每个人是自己健康第一责任人”的浓厚氛围，由权威专家通过科普短视频、公益广告等方式，广泛传播健康生活方式，引导居民主动学习健康知识，掌握必备的健康技能，养成戒烟限酒、适量运动、合理膳食、心理平衡的健康生活方式，有效预防高血压、糖尿病等慢性病，到2022年，每1万人配备1名营养指导员，全区居民健康素养水平不低于22%。（公共服务局、池南区人民医院）
2.结合基本公共卫生服务健康教育工作，针对妇女、儿童青少年、职业人群、老年人等人群关注的健康问题，精准开展健康宣传和提供健康咨询等相关服务。相关部门和专业机构组织专业力量加强对学生的健康干预，科学指导学生防控近视、肥胖等，养成健康生活习惯。（公共服务局、池南区人民医院）
3.利用人工智能、可穿戴设备等新技术手段，开展参与式健康活动，推广使用家庭健康工具包。进一步巩固扩大无烟党政机关、无烟学校、无烟医院等无烟环境建设成果。（公共服务局、池南区人民医院）
4.广泛开展全民健身运动，进一步完善街道、社区、绿地、广场等场所的体育健身设施，实施国家体育锻炼标准，广泛开展全民健身赛事活动，加强科学健身指导服务。到2022年，每千人拥有社会体育指导员不少于2.2名。（旅游文体局）
（三）践行绿色环保生活理念。
1.开展绿色环保宣传教育。通过多种渠道宣传、广泛开展各类活动等方式，积极倡导节约适度、绿色低碳、文明健康的生活方式，引导广大群众树立珍惜水、电，节约粮食、反对浪费，绿色低碳出行等良好生态环保意识。（生态环境局、新媒体、经发局）
2.实施绿色环保行动。深入开展节约型机关、绿色家庭、绿色学校、绿色社区创建等行动；深入开展绿色出行行动，完善城市慢行系统，优先发展公共交通，加快构建绿色低碳交通体系；深入开展绿色生活用品使用行动，推动塑料产品代替和限制使用，加快推进不可降解塑料袋、一次性餐具等的限制禁止工作，解决过度包装问题。（生态环境局、新媒体、经发局）
（四）促进群众心理健康。
1.加强心理健康科普宣传。充分利用广播、电视、微信、微博、移动客户端等形式，大力开展心理健康科普宣传，传播自尊自信、乐观向上的现代文明理念和心理健康知识，到2022年，居民心理健康素养水平力争提高到20%。（党群、新媒体）
2.健全完善心理健康工作体制机制。进一步健全完善传染病、地震、洪涝灾害等各类突发公共事件中的社会心理健康监测预警机制，及时开展心理危机干预，促进心理健康；进一步建立健全政府、社会组织、专业机构、高等院校和科研院所共同参与的心理健康咨询服务机制，充分发挥“互联网＋”作用，搭建心理健康服务平台，为群众提供方便可及的心理健康服务。（公共服务局、池南区人民医院）
3.强化心理健康人才队伍建设。进一步健全完善以专业技术人员为主，心理健康服务志愿者为辅的心理健康人才队伍建设，加大资金投入，强化专业培训，为群众提供公平可及的心理健康咨询服务，到2022年，每10万人口精神科执业（助理）医师力争达到3.3名。（公共服务局、新媒体）
六、全面提升社会健康综合治理能力，协同推进健康中国建设
（一）全面开展健康城市建设。
将健康城市建设作为推进健康建设的有力抓手，结合推进健康中国行动主要工作任务，在全区开展健康城市建设。对照国家制定的健康城市建设评价指标体系，制订相关文件，出台相关政策，采取有效举措，不断完善城市卫生健康、法治、教育、社会保障、交通、食品、药品、体育健身、养老服务各领域的综合策略和干预措施，把全生命周期健康管理理念贯穿城市规划、建设、管理全过程各环节。加快建设适应城镇化快速发展、城市人口密集集点的公共卫生体系，强化健康风险防控，从源头上消除影响健康的各种隐患。推动科学系统评估经济社会发展规划和政策、重大工程项目等对健康的影响，对不利于健康的行为进行约束和惩处，全力推动将健康融入所有政策。（公共服务局、各相关单位）
（二）加快健康细胞建设。
按照国家制订的健康村镇、健康单位、健康学校、健康家庭等健康细胞建设标准，广泛开展健康细胞建设。推动经济发展水平和地域文化特色，以建设整洁宜居的环境、提供便民优质的服务、倡导和谐文明的文化为重点，选定一批工作基础扎实、群众基础良好的村镇、学校、单位等进行重点培育，建设一批特色样板，通过现场会、交流会、新闻报道等方式加以宣传推广，辐射带动健康细胞建设快速发展。（公共服务局、各相关单位）
七、全面提升科学管理水平，推动爱国卫生工作创新发展
（一）加强法制化保障。
推进实施基本医疗卫生与健康促进法、传染病防治法等法律法规，落实相关工作要求。做好爱国卫生法规的宣传和贯彻落实。依据相关法规规章和要求，进一步细化爱国卫生工作的目标任务、工作方法、管理措施和各方责任。做好相关技术标准的学习、培训和贯彻执行，促进爱国卫生工作规范化、标准化。（公共服务局、各相关单位）
（二）完善社会动员机制。
一是建立工作体制机制。推进村（居）民委员会公共卫生委员会建设和社区网格化管理，以基层爱国卫生工作人员为主，以家庭医生、计生专干、专业社会工作者、物业服务人员、志愿者等组成的兼职爱国卫生队伍为辅，推动组建居民健康管理互助小组，提高基层公共卫生工作能力水平。二是充分发挥各级各类组织作用。充分发挥机关、企事业单位组织动员优势，街道、乡镇、社区、居委会、村委会等一线基层组织贴近群众、发动群众优势，工会、共青团、妇联等群团组织的桥梁和纽带作用，进一步健全完善爱国卫生组织动员网络，夯实动员民众参与爱国卫生运动的组织基础，探索实践村规民约、居民公约、周末大扫除、卫生文明日等有效经验，推动爱国卫生运动融入群众日常生活。发挥社会组织的积极性和创造性，通过政府购买服务、捐赠、义务劳动等方式引导社会力量广泛参与爱国卫生活动。（公共服务局、社区（村）、党群）
八、保障措施
（一）加强组织领导。各企事业单位要进一步提高政治站位，将深入开展爱国卫生运动作为民生工程，纳入经济社会发展规划，列入重要议事日程，确保各项任务措施落细、落实、落到位。要将爱国卫生工作纳入“十四五”规划重要议事日程，特别是要将爱国卫生运动相关的补短板、强弱项任务纳入重大项目支持范围，并采取有力措施保障项目顺利推进。各部门和单位要加强工作协调联动，按照职责分工扎实推进本领域相关工作。各单位要把爱国卫生运动与群众性精神文明创建活动有机结合，明确阶段性目标、责任单位、责任人、时间安排、具体措施等，确保各项工作任务逐项落地，总体目标如期实现。
环境卫生一体化服务篇4
[关键词]城市环境;卫生管理;思路
中图分类号：F549文献标识码：a文章编号：1009-914X（2016）28-0111-01
前言：城市环境卫生管理在城市现代化建设中具有非常重要的作用，也是推动城市环保工作开展的关键。近年来，一些城市在建设规模不断扩大的同时，城市环境卫生管理方面却出现了较多的问题，影响了城市环境卫生整体水平的提升，也难以满足人们对于宜居环境的基本要求。因此，优化城市环境卫生管理模式，改革城市环境卫生管理手段，不断提高城市环境卫生水平，已经成为城市管理的重要工作。
1.当前我国城市环境卫生现状
城市环境卫生作为社会公共服务的一种，必须掌握公共服务的本质属性，通过改变政府职能，引入竞争机制，提高公共服务的质量和效率，以满足城市居民的不同需求。研究人员对城市环境卫生管理市场化操作中的一些宏观和微观问题展开了研究，比如如何培育成熟的市场体系，政府、企业、社会和公民所扮演的不同的角色在市场化的过程中所起的重要作用等，都需要进一步讨论。城市环境卫生管理市场化要充分发挥市场的资源配置功能，而且在市场化的过程中，促使政府成为一个“聪明的买家”尤为重要。只有将城市和市场有效结合起来，才能使城市环境卫生管理持续健康发展。本文试图做一个系统研究，为城市环境卫生管理改革做一些有益探索。
2.城市环境卫生管理存在的问题
2.1城市居民环境卫生意识淡薄
城市居民的卫生意识薄弱是与经济和社会发展水平相关的，城市居民卫生意识淡薄主要体现在公民公德意识差，卫生习惯不好。目前，在部分城市居民中随地吐痰，乱扔果皮纸屑的现象比较严重，一方面由于居民自身素质水平不高，另一方面在城市化进程加快的背景下，城市人口数量迅速增加，增加了环境卫生管理的难度。
2.2环卫资金不足导致环卫设施不齐全
城市环境卫生管理是一项比较系统的工作，管理内容比较繁琐，为了保证环卫工作的质量，需要配备齐全的环卫设施。尤其是在城市化进程快速发展的形势下，城市的垃圾量不断增加，对环卫工作带来了很大的难度。但是有些城市因为环卫资金受限，环卫设施配备不齐全。垃圾箱因数量不足而导致空间分布不合理，由此导致乱扔垃圾现象比较普遍。而清洁车的配置有限，就会加剧环卫工人的工作量。运输车量运转周期较长，导致垃圾的滞留时间延长，会加剧城市环境卫生污染，对人们的身体健康不利。
2.3环境卫生管理体制不健全
目前，在我国城市环境卫生管理方面，管理体制还没有完全理顺，在环境卫生的管理方面还存在着各自为战的局面，对城市环境卫生齐抓共管的意识不前，环境卫生管理在具体的实践过程中往往受到较多的限制和制约。其次，在城市环境卫生管理方面，也缺乏相应的长效管理机制，往往陷入发现问题、集中治理、问题复发、再集中治理的怪圈，环境卫生管理整体水平不高。
3.优化城市环境卫生管理的措施
3.1提高全民的环卫意识
全方位的提升民众的环卫意识，例如可以通过普及环卫知识，营造良好的城市环境保护氛围，以广播、电视、报刊为媒介的媒体进行宣传教育，以公益的形式宣传教育知识使它家喻户晓。也可以在社区街道办墙报和制作展板，同时把录制环卫视频在生活区不定时播放。印发宣传物使流动人口和市民的环境保护知识能够一定普及，人口问题不再成为城市卫生的难题，不再出现城市市民特别是流动群众环境保护的意识薄弱，出门就乱扔垃圾，没有公德意识的现象。
3.2加大环卫资金投入
使公款取之于民用之于民，多设置垃圾容器以及使生活垃圾统一处理，特别是一些人口稠密地区，比如城中村以及城郊聚居区因为居住人口多而杂，更应该加强其基础设施建设。因地制宜，从实际出发，科学合理布局中转站，实行集中收集，集中处理及运送。同时加强公厕的卫生管理及设置点的布局的人性化，做到百米可见，方便居民生活。从长远出发，着眼于未来，搞好卫生工作，还清洁环境于民，尽最大努力做好垃圾处理及治理工作，把城市卫生当大事来抓，造福当代和后来者。
3.3完善城市环境卫生管理制度建设
提高城市环境卫生管理水平，确保各项管理工作有条不紊的执行，最关键的是必须进一步的强化城市环境卫生管理的制度建设，尤其是进一步加强对环境卫生的管理、监督，创新管理等方面的制度机制设计，在城市环境卫生管理中构建依法管理的长效机制。在制度设计中，最重要的是要健全完善监督检查以及考核管理制度，通过落实工作管理责任制度，对城市环境卫生管理进行优化约束，不断提高城市环境卫生整体管理水平。同时，重点还应该全面统筹规划、建设、环保、公安、工商、文化、商务、卫生、食品药品监督等相关管理部门的力量，加大对各种违反市容环境卫生管理的处理力度，确保共同配合提高市容环境卫生管理工作水平。
3.4将市场化机制引入环卫管理
研究表明，政府作为环卫服务的直接提供者，往往出现服务的成本或价格居高不下。环卫服务的市场化，将大大提高环卫服务的供给效率。目前，在环卫行业引入市场化机制并经实践证明取得明显效果的主要形式有以下两种：（1）Bot方式建设城市环卫基础设施。由政府与私营投资者就某个大型环卫基础设施建设项目签定合同，政府特许民营部门负责设施的融资、建造、运营和维护，在特许期满后，项目无偿地转让给政府，政府以承诺的服务价格来补偿民营部门的支出并保证其合理回报，等同于民营部门对公共部门的融资租赁，价格风险由公共部门承担。（2）环卫作业服务承包经营。合同承包是通过招投标竞争授予服务合同作业经费来自政府购买服务，政府是投资主体由承包单位提供服务，适用于道路清扫保洁服务。
3.5证环境治理的长期性
做好城市环境卫生治理的动态性与系统性管理对于保证环卫管理的长效性非常重要。一些城市环境问题不是一朝一夕可以解决的，这就需要城市环境治理的长期性，具体从以下几方面进行：第一，定期对城市路面进行清理，要按照相关标准进行治理，并形成长效机制。第二，对城市垃圾清理与运输工作加强管理，避免不必要的“二次污染”，对城市垃圾进行集体分类处理。第三，加强建筑垃圾管理工作，相关工作人员应做到对建筑垃圾进行统一处理，并做到每日垃圾及时清理。第四，要注重公共设施（备）的配置和管理。配置要合理，数量要充足，使用要方便，管理要规范，形式要雅观，使之发挥应有功能，服务于城市。
结束语
城市规模的不断扩大，以及人们生活水平的逐渐提高，对于城市环境卫生管理也提出了新的更高要求。城市管理部门应该全面深入的分析在城市环境卫生管理工作中存在的一些问题，并重点在制度管理、设备保障等几方面完善管理举措，不断优化城市环境卫生管理模式，为城市管理水平的不断提高提供良好的基础条件。
参考文献
[1]刘颜彬.市容环境卫生管理中存在的问题及解决对策[J].科技展望，2015，07：175.
[2]姜在福.城市环境卫生管理存在的问题与解决方法[J].城乡建设，2015，04：50-51.
环境卫生一体化服务篇5
健康行为形成率，及疾病相关知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高居民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。这里给大家分享一些关于2021社区卫生工作计划，供大家参考。
社区卫生工作计划1一、世界卫生日为全面加强社区卫生管理工作，促进环境卫生整体水平不断提高
1、加强对全辖区各居民组环境卫生的监督检查，组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。
同时，积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈，卫生状况滑波等现象，进一步巩固、发展和提高创建成果。
2、在全辖区各单位开展创建“卫生单位”活动，推动各行各业爱国卫生工作的有效开展。
树立典型，推广经验，营造整洁优美舒适的工作环境。
二、加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度
1、组织开展全辖区除四害统一行动。
动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
2、积极开展“四害”防治基础设施建设工作，努力从源头上解决蚊虫孳生问题。
根据上级的要求，在全辖区认真开展“四害”防治设施建设的组织和宣传发动工作。
三、抓好辖区的卫生整治工作
落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订市容环境卫生管理责任书，并建立了管理台帐;协管员每天对辖区内责任单位、门店、住户履行门前市容环境卫生责任制情况进行检查，并做好检查记录;对在检查中发现影响市容市貌的违规违章行为及时进行劝阻和制止，责令责任单位、门店、住户整改，对不及时整改的及时报告执法大队;积极配合执法大队查处影响市容环境卫生的违法。
四、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质
采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务;组织人员在各个小区派发健康教育资料，确保健康教育资料发放到每家每户，积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。
社区卫生工作计划2一、健全组织机构，完善健教工作网络
今年我们将结合本社区实际情况，明确健康教导员的工作职责，组织人员积极参加市、区、街道组织的各类培训，提高健教员自身健康教育能力和理论水平;加强健康教育管理基础工作，定期召开健康教育领导小组成员会议，进一步完善健康教育资料;进一步建立健全医疗、预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系。
二、大力开展健康教育活动
1、门诊健康教育：医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
2、健康处方：每位住院病人或家属至少一种健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。
3、积极开展健康教育活动：针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合公共卫生服务，对辖区各居委会进行经常性指导。
配合各种宣传日，深入开展咨询和宣传，有计划、有步骤、分层次开展不同形式的预防控制艾滋病、结核、狂犬病等重大传染的健康教育与健康促进工作。
同时广泛普及防治高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。
计划全年开展相关知识的宣传活动不少于9期，张贴相关宣传栏不少于12期，举行培训讲座不少于12期，内容富有铎对性、时限性、灵活性、覆盖性和普及性。
结合实际，制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划，对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。
4、加强反吸烟宣教活动。
积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场所有禁烟标
社区卫生工作计划3在过去的20__世界卫生日里我社区卫生工作，以营造整洁优美的市容环境为目标，发动组织居民群众和社区多方力量，在社区内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，清理乱张贴，加强环保工作，创建绿色社区，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，工作取得了一定的成效，为了巩固所取得的成绩，落实环境卫生长效管理机制，社区制定了20__年社区卫生各项工作计划如下：
一、全面加强社区卫生长效管理，促进环境卫生整体水平不断提高
1、加强对社区居民小区环境卫生的监督检查，组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。
持之以恒的开展周末卫生劳动活动，集中清理乱堆放和清除卫生死角，通过街道干部、社区工作人员周末卫生劳动带动辖区单位、群众共同参与创建国家文明卫生城区工作中来。
2、继续开展整治乱张贴、非法小广告“牛皮癣”活动，采取包干包段和集中行动的方法，对辖区内所有楼院、小街巷等处的乱张贴进行清理整治。
建立长效机制，要求社区保洁员在保洁时，发现一处清除一处，并定期检查。加强宣传，鼓励居民向社区等。努力为广大居民群众营造一个文明整洁的生活环境，将“治癣”工作推向深入。
3、组织开展爱国卫生月活动。
4月份是全国第爱国卫生月，社区将积极配合巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识，组织全市开展爱国卫生运动，预防各类传染病的暴发流行，搞好食品卫生、饮水卫生，卫生大清扫和除“四害”活动，防止虫媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。
4、加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。
组织开展全辖区除四害统一行动。动员全社会参与，组织开展春、秋除“四害”行动以及夏季除害、秋季灭蚊、冬季灭蝇灭蟑周等专项行动，全面控制“四害”孳生、活动的高峰季节。同时，加大公共场所的消杀力度，组织义务消杀队伍定期做好道路绿化带、预留地、待建地等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我辖区的发生和流行。
5、广泛开展社区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。
完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务;积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为。
二、广泛开展环境保护宣传，提高居民环保意识
“绿色环保社区”的创建是一项为辖区居民创造舒适人居环境的工作，同时也是一项具体事务性工作，需要辖区单位、社区居民的共同参与，需要全体社区成员的共同维护。为此社区将积极配合区、街环保、卫生加强对辖区单位环境保护工作的检查和督促。为引导广大社区居民的'文明生活方式，社区将组织志愿者队伍，定期开展活动。倡议广大的社区居民使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放。
三、大力开展社区绿化工作
社区绿化工作是环境保护的重要内容。社区将重视抓好社区绿化工作。发动社区居民共同对社区内树木、花草进行细心的管理，不断提升创建“绿色社区”工作的水平。
总之20__年，我社区环境卫生工作要积极做好爱国卫生工作，不断提高卫生水平。社区干部和居民群众齐抓共管，齐心协力，确保全年环境卫生各项工作任务的完成。
社区卫生工作计划4我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：
一、强化社区卫生服务品牌意识。
1、积极加强社区卫生服务人才培养。
2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。
3、根据国家基本公共卫生服务规范，对于《规范》内的9个类别，严格按照要求规范管理。
二、贯彻落实社区卫生服务方针政策
贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。
三、完善组织管理提升服务能力
进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。
四、努力提高社区卫生服务队伍水平
1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。
2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。
五、完善社区卫生服务的主要功能
(一)、认真落实预防保健制度
1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。
2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。
(1)、法定传染病报告率100%;
(2)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升;
(3)、孕产妇保健管理率逐年上升;
(4)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%;
(5)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。
(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。
1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。
2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。
对特殊人群实行动态服务。
3、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。
(三)、提高康复和计划生育技术服务
1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。
帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。
2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。
(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。
1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。
2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。
进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。
3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。
六、严格社区卫生服务监督管理
1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。
2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。
3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。
七、开展健康管理工作
随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。
新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，组织本院举办防病治病知识讲座，同时，以展板等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。
社区卫生工作计划5讲卫生、讲文明、爱护自己的家园一直称作为一种传统美德。一点也没有错，不管是个人还是集体，卫生做好了，就禁止了“病从口入”。然而人们的身体健康有了保障的时候，就解决了“看病难，吃药贵”这一难题。所以作为社区的管理人员，做好居民的卫生工作，新年度社区卫生工作计划必不可少。
居民社区工作计划的制定的主要目的使城市居民享有安全、有效、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务，根据《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《省人民政府关于加快发展城市社区卫生服务的决定》和《城市社区卫生服务行动计划(20--—20--年)》，结合《广元市关于加快发展城市社区卫生服务的实施意见》，社区卫生工作计划有以下六点：
一、指导思想
以党的“十七”大精神为指导，以构建新型城市卫生服务为体系为内容，以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点，以完善服务功能和提高服务能力为核心，使我区社区卫生服务工作得到明显提高。
二、原则
一是坚持政府主导，分级负责，强化政府对社区卫生服务的责任;二是坚持转变职能，完善内涵建设，创新运行机制，提高效能，稳步推进社区卫生服务工作，努力提高社区卫生服务的质量和水平;三是坚持预防为主、防治结合、中西医并重、健康促进，努力满足居民日益增长健康需求。
三、目标
1.进一步完善、健全社区卫生服务体系建设;
2.加强人才队伍建设，本年度社区卫生服务机构的队伍整体素质得到提高，观念转变到位;
3.充分发挥好“六位一体”的功能，强化社区卫生内涵建设和能力建设;
4.进一步加强社区卫生服务网络建设，加大卫生服务覆盖面，本年度在条件成熟的片区力争新建2—3个社区卫生服务站;
5.继续加强社区卫生服务的宣传力度，增设服务内容，把社区卫生服务工作真正落到实处，使本年度城市居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和服务满意率分别达到85%、75%的80%以上。
四、主要工作
1.坚持政府主导，鼓励社会参与，有效利用现有卫生资源，合理布局，严格机构准入，完成09年2—3个社区卫生服务站的建设任务。
2.完善社区卫生服务机构的内涵建设和高质量的居民健康档案，配备必要的基本设备，充实“六位一体”服务功能，加大人才培养力度，加强专业技术、社区适宜技术和管理技能的培训，积极推广中医药服务，开展慢病防治、残疾人康复、健康教育等促进活动，不断提高社区卫生服务质量，使社区居民知晓率达到85%以上，享受服务在75%以上，逐步完善20--年民居民健康档案内容，新建健康档案达到10%以上。
3.转变观念，更新服务模式，主动开展上门服务、延伸服务、连续服务和临终关怀服务，实施好社区卫生服务的优惠政策，具体落实“五免两降”(免挂号费、免首诊费、免出诊费、免注射费、免健康咨询费，降低住院费和降低住院治疗费)，开展爱心服务，推行家庭病房、家庭护理，为居民提供方便、快捷、经济、优质、廉价的社区卫生服务，社区医生每月下社区不少于15天，慢病管理上门服务每人每年不少于10次。
4.创新运行机制，建立社区卫生服务长效机制，深入社区、深入家庭，这次社区工作计划中要重点关注老年人、妇女、孕产妇、儿童、残疾人，提高慢病管理质量，开展好一年一次的健康体检。
做好社区医疗首诊制和双向转诊制，全面落实公卫人员下沉，强化社区卫生服务机构、医院、疾病控制中心、妇幼保健院的功能定位和职责分工，加强工作衔接和资源共享，积极开展帮扶指导和双向交流，方便群众就近就医，确保医疗安全。儿保建证、建卡率达100%，规划免疫接种率达95%，孕产妇管理率达80%、住院分娩率达95%、高危孕产妇住院分娩率达100%，并开展产后访视每孕产妇不少于三次。
5.加强人事管理和人才培养，落实全科医生、全科护士岗位培训，各社区卫生服务机构要严格执行名额培训计划，安排好各培训人员，不则不扣地完成任务。
进一步规范医疗行为，积极探索可行的工资分配方案，建立社区医生绩效考核评价机制，实行岗位责任、目标管理和量化考核，其考核结果与个人奖惩挂钩，充分调动社区医生服务的主动性和积极性，体现效率优先、多劳多得、奖勤罚懒。严格社区卫生人才准入，实行公开招聘、合同聘用，建立和完善辞聘制度，做到“办事养人、能进能出”。
6.加强监督和业务指导，推行药品集中采购，统一配送，规范、压缩药品流通环节，降低药品成本，选择与社区常见病、多发病为主的基本医疗药物，使居民享受社区基本的廉价服务，医疗设备严格实行政府采购。
7.继续加强社区卫生的宣传力度和与部门的协作，特别是与街道办事处、社区居委会及部门间的联系，提高社区居民的知晓率;
加强信息报送，实行微机网络化管理，搭建社区信息平台，形成上下贯通、左右联接、信息共享的良好网络化，为社区卫生服务工作提供科学依据，确保社区卫生工作的全面落实。
五、工作步骤及要求
一是继续巩固20--年社区卫生服务体系建设的成绩，打造社区卫生服务的亮点，突出各中心的特点，拓展服务功能，在服务观念上更新方式、方法，让社区居民更多更好地享受到社区卫生的服务。
二是加大社区卫生服务机构的宣传，积极开展便民服务、主动服务和上门服务，为居民提供多种形势的健康教育知识讲座，增强居民的自我防病意识，加强与街道办事处、社区居委会的联系，充分利用居委会的力量扩大宣传面。
三是完善居民健康档案，增添档案新的内容。使社区卫生服务覆盖居民达100%，居民建档率达到85%以上，居民档案利用率达到75%以上，重点抓好居民健康档案的建立质量，杜绝“死档案”。
四是调整社区卫生服模式，加大人才培养力度，充实社区卫生服务队伍，落实固定的社区卫生服务人员，配备公卫执业医师，按照省政府《关于加快发展城市社区卫生服务的决定》和《四川省城市社区卫生服务机构设置和编制标准实施意见》，以及《广元市关于加快发展社区卫生服务的实施意见》的要求，落实好社区卫生服务机构的'编制审定，并将纳入编制内的全科医师、全科护士和公共卫生人员实行政府的财政预算，确保社区卫生服务队伍的稳定。
五是建立健全社区卫生服务工作制度，推广应用卫生部制定的"17项适宜技术"规范;探索社区卫生服务机构与乡镇卫生院的一体化管理;建立退出机制，实行动态管理;建立上下贯通、左右联接、便捷高效的社区卫生服务平台、共享信息平台、交流咨询平台和健康教育平台，逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化，提高社区卫生服务管理效能。
六、保障措施
1.加强组织领导。
在市政府城市社区卫生领导小组的领导下，开展社区卫生服务工作，服从卫生行政主管部门的组织安排，落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相关部门的紧密协调配合，认真履行职责，共同推进城市社区卫生服务的发展。区卫生局成立建专家组，负责业务培训、技术指导和项目监测、评估等工作。
2.严格机制管理。
各社区卫生服务中心要将发展城市社区卫生服务列入重要议事日程，纳入20--年年度目标任务，建立协调机构，定期与社区居委会进行工作协调和信息反馈，加强与居民的联系，及时了解居民对健康的需求;区卫生局将组织督导组，随时督察社区卫生服务工作开展情况和工作中存在问题，确保社区卫生服务长效机制的建立
3.促进政策保障。
环境卫生一体化服务篇6
一、充分认识新形势下卫生文化建设的重大意义
卫生事业与社会发展、群众福祉紧密相关。加强全市卫生文化建设，对于医疗卫生工作者的精神状态和价值取向起着导向、激励、凝聚和约束作用，对于体现医疗卫生单位的基本特征、坚持正确的发展方向、更好地保持发挥特色优势、满足广大人民群众对医疗卫生服务的需求、为卫生事业发展注入新的活力具有重要意义。全市卫生系统要深刻认识推进卫生文化建设的重要性和紧迫性，自觉将卫生文化建设作为新形势下深入贯彻落实科学发展观、推进卫生事业发展的基本要求，准确把握卫生文化的地位和作用，形成卫生文化与卫生改革发展相互促进共同发展的良好局面，为推动卫生事业又好又快发展、加快建设小康社会提供坚强的思想保证和强大的精神动力。
二、指导思想
坚持中国特色社会主义文化发展道路，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在弘扬、继承中华优秀传统医药文化的基础上，以促进发展为重点，以诚信服务为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和特色的卫生文化，在全市卫生系统培养高度的文化自觉和文化自信，形成知荣辱、讲正气、重奉献、促和谐的良好风尚，为构建社会主义和谐社会和提高人民群众健康水平做出贡献。
三、总体目标
紧紧围绕以社会主义先进文化引领卫生事业发展的“这一目标”，努力建设“六个体系”，即社会主义核心价值体系、覆盖全行业的行为规范体系、奖惩分明的行业信用体系、民主文明的和谐卫生体系；科学完善的文化制度体系、积极正面的环境形象体系，着力实现“三个显著提高”，即以道德品质修养、科学文化水平、民主法制观念为主要内容的卫生工作者素质的显著提高，以服务理念、服务环境、服务秩序、服务行为为主要标志的卫生行业文明程度的显著提高，以积极健康、丰富多彩、服务群众为主要要求的卫生系统文化生活品质的显著提高，精心构建有“时代特征、行业特色”的卫生文化建设品牌。
四、基本原则
㈠以人为本。卫生系统文化建设要牢固树立以人为本的思想，坚持卫生文化发展为了人民的宗旨，动员和依靠广大医疗卫生工作者开展卫生文化建设，用崇高的信仰凝聚人，用美好的前景鼓舞人，用良好的道德培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。领导带动，率先垂范，充分激发医疗卫生工作者的积极性、创造性和协同性，实现卫生事业发展与医疗卫生单位、与个人发展、与社会需求的有机统一。
㈡促进发展。卫生系统文化建设要紧紧围绕全市卫生改革发展的中心工作，以“三好一满意”要求为目标，建设创新型卫生文化，坚持因地制宜、突出特色、统筹规划，围绕改革发展任务，以卫生文化建设促进学科建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
㈢典型示范。卫生系统文化建设要坚持典型示范的作用，树立和宣传卫生文化建设中的先进集体和先进人物，发挥典型的感召力和影响力，带动医疗卫生工作者积极参与卫生文化建设，充分发挥典型在培育卫生文化过程中的导向和示范作用。
五、主要内容
㈠大力推进社会主义核心价值体系建设。卫生文化的核心价值体系是医疗卫生事业发展的重要组成部分，是卫生行业的精神理念、价值取向、道德观念的总和，是广大医疗卫生工作者信奉和遵守的共同理念。在核心价值体系建设中，应结合医疗卫生单位自身特点，将社会主义核心价值观融入医疗卫生单位的宗旨、精神文明建设和党建工作的全过程，通过强有力的宣传教育工作，在全系统形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量和基本道德规范，筑牢广大医疗卫生工作者团结奋斗的共同思想基础。坚持不懈地用科学理论武装医疗卫生工作者，用马克思主义立场、观点、方法指导卫生工作实践，用科学发展的理念和改革创新的精神深入研究解决卫生事业发展中的问题。大兴学习之风，大力推进学习型党组织、学习型领导班子建设，提高领导干部科学决策和推动科学发展。采取读书会、报告会、网上学习等多种形式，组织广大医疗卫生工作者深入学习领会中国特色社会主义理论体系，深入学习贯彻党的路线、方针、政策，切实提高学习实效性。坚持理论联系实际，加强对卫生事业发展中重大问题的理论研究。大力开展社会主义核心价值体系学习宣传普及活动，抓好理想信念教育、国情市情教育、形势政策任务教育、革命传统教育、改革开放教育、群众路线教育等。坚持用社会主义荣辱观引领医疗卫生风尚，以增强诚信意识和责任意识为重点,组织开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，在全行业形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。抓好廉政建设和作风建设，教育引导广大医疗卫生工作者遵纪守法、洁身自爱，自觉抵制各种损害群众利益的不正当行为，塑造良好职业形象。
㈡大力推进覆盖全行业的行为规范体系建设。行为规范是卫生文化在医疗卫生单位的重要实现方式，是保障单位及职工的行为遵循和体现卫生文化的主要手段。在完善行为规范体系中充分体现卫生文化，是医疗卫生单位加强文化建设的基本内容之一。在行为规范体系建设中，应充分与当前正在开展的“三好一满意”活动和创先争优“承诺、践诺、评诺”活动相结合，从诊疗行为、言语仪表、教学传承、同行相处等行为规范以及特定礼仪方面创造性地开展工作，充分体现卫生文化特色。要以全心全意为人民服务的价值观为导向，提高和优化广大医疗卫生工作者的服务意识，做到服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明，把群众的合理服务诉求落实到实处，实现“服务好”。要严格依法执业，认真履行职责，认真落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，加强岗位培训，提高业务素质，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，确保医疗质量和医疗安全，实现“质量好”。要加强职业道德建设，培养优秀品质，弘扬高尚医德，尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实，增强为人民群众健康服务的责任心和使命感，实现“医德好”。坚持把群众满意作为卫生服务的最高标准和最终目标。
㈢大力推进奖惩分明的行业信用体系建设。良好的行业信用是卫生事业健康发展的前提，是卫生工作服务社会、赢得信赖的必要条件。加强医德医风建设，努力提高卫生行业的诚信服务意识，重点在强化依法执业，保障医疗安全，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，控制医疗费用，减轻病人负担，增进医患沟通，改善服务态度，纠正行业不正之风等方面下功夫，培养医疗卫生工作者忠诚的职业信念、真诚的职业态度和守信的职业作风，诚信开展医疗服务，维护群众的健康权益。坚持正面引导，树立诚信典型，推动信用为本、诚实守信、自觉自律良好风气的形成，在全系统广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。
㈣大力推进民主文明的和谐卫生体系建设。加强和谐卫生建设是卫生文化建设的重要组成部分。要把和谐创建与文明创建紧密结合起来，拓展领域、丰富载体，吸引广大医疗卫生工作者和人民群众积极参与，推动群众最关心、最直接、最现实利益问题的解决。持续推进文明单位创建活动，大力开展“讲文明、树新风”和“三好一满意”活动。要坚持以人为本的管理理念，注重人文关怀和心理疏导，上下级之间、医疗卫生工作者之间、医患之间要加强情感交流，建立一种平等的关系，使广大医疗卫生工作者从内心接受单位的价值观念和精神，在工作中充分发挥积极性、主动性和创造性，促进构建和谐的医患关系。要加强民主管理，实行党务公开、政务公开、院（所、校、站）务公开，让广大医疗卫生工作者通过各种形式、各种途径参与单位管理，扩大管理效能。
㈤大力推进科学完善的文化制度体系建设。卫生文化建设是一个动态发展的过程，需要长期建设和沉淀。制度体系建设是卫生文化建设的重要载体，通过制定科学合理的制度，起到硬性约束作用，推动良好的卫生文化形成。要立足单位实际需要和发展目标来决定制度体系构成，积极构筑思想政治工作和卫生文化互为渗透、互为融合的职业道德养成机制、系统教育机制、形象塑造机制，并把实践作为检验制度有效性的标准，从而推进建立有利于卫生事业发展的价值观与道德观。大力弘扬和发展以中医药文化为代表的优秀传统文化，探索研究把握特点、规律和机制，提炼核心价值和精神实质，融入具体卫生工作，统筹行业文化与卫生事业同步发展。完善政治学习制度，加强法制宣传教育，提高广大医疗卫生工作者的政治素质和法律意识。坚持制度创新，按照深化医药卫生体制改革的要求，探索实施人事制度、分配制度等一系列改革，调动一切积极因素，增强单位生机与活力。及时清理完善工作制度，根据工作实际，对不适应卫生事业发展的文件规定、制度措施进行清理、修订或废止，并适时建立完善必要的工作制度，以实现全面、协调、可持续发展。
㈥大力推进积极正面的环境形象体系建设。环境形象是卫生文化的物质载体，是精神文明建设的外化，是展示与传播卫生文化的重要途径。要坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，从社会环境形象和单位环境形象两方面营造积极健康向上的卫生文化环境。在社会环境形象建设方面，要围绕中心，服务大局，加强正面宣传，为卫生事业又好又快发展营造良好舆论环境。要加强对与卫生有关的热点难点问题的引导，从群众关注点入手，科学解疑释惑，有效凝聚共识。要创新文化宣传阵地，重视网络文化建设和管理，加强机关网站、单位网站建设，形成网上正面宣传的强大声势。要积极组织开展丰富多彩的基层卫生文化活动。积极参加卫生文化建设先进单位、卫生系统服务质量品牌、“文明单位”、“文明窗口”“文明服务明星”争创等活动，及时发现和大力宣传先进典型，充分发挥典型的引领示范作用，努力营造学习先进、争创一流的浓厚氛围。在单位环境形象建设方面，充分体现服务宗旨、突出卫生文化特色、搞好统筹规划，坚持大众化、实用性、个性化、审美性等原则，主要从建筑外观、庭院建设、工作流程、内部装饰、标识等方面体现卫生文化特点，让人民群众享有更多的卫生环境文化服务。
六、主要方法
㈠调查研究。坚持解放思想，实事求是，认真开展调查研究，从单位发展历程、医疗卫生工作者的整体素质、服务理念以及卫生文化建设现状等方面着手，挖掘本地区本单位的历史文化传承，吸收、弘扬优秀的历史文化成果。认真研究新形势下卫生文化建设的特点和规律，积极开辟新途径，探索新方法，总结新经验，结合实际制定本单位卫生文化建设实施规划。
㈡提炼塑造。结合开展“创先争优”和“三好一满意”活动，充分发挥广大医疗卫生工作者的聪明才智，广泛征求意见，在创建服务、质量品牌的基础上总结和提炼本单位文化建设的精神理念和核心价值观，探索文化建设与单位特点的契合点，塑造出医疗卫生工作者认同、社会接受并独具特色的卫生文化品牌。同时注重进行正面宣传教育，将“三好一满意”活动融入到工作和生活的点滴之中，养成习惯，形成长效机制，最终汇聚形成根植于广大医疗卫生工作者中的卫生文化积淀，形成崇尚、维护卫生文化价值体系的良好风气。
㈢常态管理。将卫生文化建设纳入卫生中心工作和党建目标管理，围绕为群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务来加强常态管理。充分发挥党组织的政治核心作用，以文明单位、先进基层党组织、巾帼文明示范岗、青年文明号、青年岗位能手等创建活动为载体，引导广大医疗卫生工作者更好地发挥主人翁作用。不断完善卫生文化建设的理论体系和评价制度，探索建立卫生文化建设长效机制，将卫生文化建设工作引入制度化、规范化管理轨道，提高卫生系统文化建设水平。
㈣评估评价。要以“六个体系”建设的要求来统一评估尺度、设计评价框架，以全面、客观、动态的评估评价来激励工作落实，不断深化卫生文化建设。在此基础上，还需围绕三个部分进行评价。一是教化作用，主要评价是否把本地区本单位的核心价值观、共同的发展目标、行业道德规范和行为准则等宣传到广大医疗卫生工作者中去，被他们接受、认同，并自觉遵守。二是凝聚作用，主要评价是否增强了广大医疗卫生工作者的凝聚力和向心力，提高了他们对卫生事业的忠诚度，发挥了他们内在的积极性和创造性。三是协调作用，主要评价是否能有效协调解决好卫生改革与发展中出现的矛盾，增强内部团结，促进卫生事业的和谐发展。
㈤锤炼升华。对卫生文化建设的成果，特别是提炼的核心价值观和精神理念，要不断巩固、深化和提高。要加强卫生文化建设的理论研究和实践研究，一方面要以理论指导实践，在实践中锤炼，在锤炼中升华；另一方面也要在实践中善于总结，推进理论创新和文化创新，形成自身的卫生文化品牌。通过持续推进卫生文化建设，全面提升我市卫生系统的整体素质和服务水平。
七、工作要求
㈠加强领导。各市区各单位要高度重视卫生文化建设，周密部署，明确职责，合理分工，对本市（区）、本单位卫生文化建设进行统一规划，制定符合各自实际、切实可行的卫生文化建设实施方案，并认真组织实施。
㈡完善机制。各市（区）各单位要认真分析当前卫生事业面临的客观形势与发展机遇，将卫生文化建设纳入卫生事业发展规划，作为日常管理的重要组成部分，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设有机结合，形成党政主要负责人亲自抓，分管部门具体负责、各职能部门分工落实、广大医疗卫生工作者广泛参与的组织体制，确保卫生文化建设工作有效开展。
㈢广泛发动。卫生文化建设必须要坚持广泛参与这一基础。各市（区）各单位要坚持整体要求、全员参与、上下联动、内外互动，充分调动广大医疗卫生工作者和社会各界两个方面的积极性和创造性，使活动保持旺盛的活力与生命力。同时，在卫生文化建设过程中，要依托“三好一满意”活动，结合卫生重点工作及“创先争优”活动要求，把文化载体建设作为卫生文化建设的重要内容，使活动开展有广泛的群众基础与坚实的制度保证。
环境卫生一体化服务篇7
关键词科学发展观城区环卫长效管理
南丹县环境卫生管理站成立于1992年，现有正式在职干部职工25人，临时聘请人员170人，“4050”人员20人，下设办公室、收费组、管理组、车队、卫生监察组等。担负着城区80多万平方米公共区域的清扫保洁任务，日均70吨生活垃圾的收集、清运和处理任务。近年来，我站以科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为目标，紧紧围绕搞好城区环境卫生这个中心工作，自力更生，艰苦创业，开拓创新，科学发展，积极建设人民满意的环卫，为南丹的经济和各项事业发展做出了应有的贡献。作为树立城区形象“聚焦点”的环卫管理部门应从自身的角度出发，深入分析创建优美环境过程所面临的挑战和所遇到的机遇，抓住有力时机，运用科学发展观，根据城市客观条件，采取分步进行实施，逐步提升城市环卫长效管理水平。我们将立足实际，以科学发展观推进城区环卫长效管理。
一、对环境卫生管理工作持之以恒，常抓不懈
1.全方位整治街容街貌，取缔占道经营、店外经营与马路市场。我们在管理上必须采取标本兼治、堵疏结合的办法，通过科学规划、合理布局，在城区适宜地段（块）开辟必要的经营地点，扩大经营场所，引导经营者入点、入室、入市经营，彻底根治流动摊点、占道经营与马路市场等突出问题。
2.强化监督检查职能，抓好垃圾源头管理。（1）认真搞好路面的清扫保洁工作；（2）抓好垃圾清运管理工作：①加强对生活垃圾的管理。强化生活垃圾袋装收集，试行向垃圾分类收集过渡。②对建筑（含零星）垃圾、渣土实行统一管理。③垃圾清运严格实行垃圾日产日清，并做到垃圾无害化处理填埋工作。（3）强化清扫、清运、清卫质量的监督检查，建立行之有效的考核制度。
3.开展群众性的卫生清洁活动，坚持周末卫生日制度。要利用周末时间，组织辖区机关、企事业单位和社区居民群众开展必要的环境卫生整治活动，清理垃圾死角，维护市容市貌。
二、深化环卫体制改革，推进市场化模式，健全监督检查机制
1.加强专业化保洁队伍建设。按照“在深化整治中建立长效机制，在机制创新中提升管理水平”的原则，因地制宜地针对管理难点和薄弱环节，加大经费投入，加强保洁力量，落实保洁责任，完善绩效考核，切实打造一支高素质、专业化的保洁员队伍，不断提升城乡环境形象。
2.推行市场化保洁模式。按照“作业市场化、运营企业化、服务社会化、发展产业化”的环卫体制改革总思路和“政企、事企”分开的原则，逐步推进管干分离的市场化运作模式。
3.健全督促检查机制，进一步统筹力量，落实责任，抓实抓好。完善多层面的督促检查制度，把监察队伍的经常性监督与群众监督、举报等紧密结合起来，并开通环卫举报、服务热线，设立意见箱，不断拓宽监督力度。
三、以人为本，强化管理，创新模式，增强后劲
1.努力为环卫职工办实事、办好事，不断改善环卫职工的作业和生活条件，调动全体干部职工投身环卫工作的积极性。
2.规范环卫内部管理、提高工作效率。管理人员要不断创新管理方法，将科学管理模式应用于环卫内部管理实践中，促进管理效率的显著提高，带动环境卫生工作的快速发展。
3.建立环卫质量检查体系。管理人员要认真到岗检查填报临时工考核表，以达到大幅度提高城市环卫管理作业效率和质量。
4.创新模式，调整、增强发展后劲。创新环卫自身工作新模式，着力推广到道路清扫、垃圾压缩、垃圾清运，公厕管理服务等环卫各项工作的方方面面，增强自身的竞争实力。
5.借鉴管理先进技术，创新城市环境卫生管理长效机制，实现环卫事业可持续发展。借鉴其他地区、县市的长效管理先进技术和经验，力求探索出适合城市环卫管理实际和环卫事业发展需要的科学高效的环境卫生管理长效机制。
6.创造条件，逐步形成垃圾产业。努力创造条件，通过政策优惠、政府指导、企业投入等途径，建立垃圾处理厂。目前，我县垃圾处理厂的各项前期工作已就绪，估计今年年底可以破土动工，新垃圾场的建成将有效的遏制垃圾场对周边环境的污染程度，实现垃圾的无害化处理，提高环境卫生质量。
四、加强宣传，提高市民素质
市容环境卫生的主体是广大市民，全面提高市民文明意识，是实现我市市容环境卫生长效管理的根本措施。一是开办文明学校，分阶段对市民进行文明卫生教育；二是各新闻媒体设置“市容环境卫生专栏”，坚持正面教育、典型引路，也要进行反面曝光，开展市容环境卫生管理法律、法规的宣传；三是开展“文明卫生单位”、“文明卫生家庭”的评比活动，增强广大市民爱护商城、美化家园的自觉性与责任感；四是在幼儿园、中小学中设置文明卫生课程，培养未来的文明卫生市民。
五、重视环卫规划，加强环卫基础设施
环境卫生一体化服务篇8
■调查显示:群众对贵州各项环境总体评价的满意度为60%。虽然我省综合环境质量日趋改善，但群众不满意的地方还很多，仍需加大治理和管理力度。
在群众的心目中，贵州的各项环境是否令人满意？我省最近启动了为期3年的“满意在贵州”主题活动，为了了解群众对我省环境的评价情况，近日，本刊在贵阳市街头巷尾对群众进行了随机调查。有300名群众接受了调查，分别就我省卫生秩序、政务执法、窗口服务、投资创业、市场经营、教书育人、医疗卫生、旅游接待环境等8个方面的环境质量表达了自己的看法。
调查显示，群众对卫生秩序环境表示满意的占59%，不满意的占41%；对政务执法环境表示满意的占58%，不满意的占42%；对旅游接待环境、窗口服务环境和投资创业环境表示满意的占62%，不满意的占38%；对市场经营环境表示满意的占54%，不满意的占46%；对医疗卫生环境表示满意的占55%，不满意的占45%。从调查结果看，群众对贵州各个环境总体评价的满意度为60%。
对于卫生秩序环境，超过40%的被调查者认为我省公民环保意识薄弱，“脏、乱、差”现象还很严重。大多数被调查者认为我省在基础设施建设、卫生治理工作力度和长效管理机制上还必须下大功夫。其中，被调查者普遍认为卫生秩序环境比较差的地方分别是：街道、车站、菜市场、餐馆饭店、社区和公园景点。
对于政务执法环境，接受调查者不满意的是办事效率低、态度不好（54%），相互推诿（34%），作风粗俗（12%）；他们认为我省“门难进、脸难看、事难办”的单位部门依次是派出所、政府部门单位、工商执法、城管执法。
在窗口服务环境方面，接受调查者有48%的人认为微笑服务意识不强、缺乏亲和力，很少为顾客考虑、主动服务意识差是他们最不满意的方面。还有一部分群众认为专业化和标准化程度差、缺乏规范化，从业人员素质低、达不到顾客要求，也是他们不满意的原因。当问及窗口服务环境不好的行业时，11%的人认为是银行，其次是火车站（8%）、各咨询处。
多数被调查者都认为近几年我省在招商引资改善投资软环境方面加大了力度，各方面都有一定改善，但还存在着不足。办事程序多、手续复杂，优惠政策不足，“吃、拿、卡、要”现象严重，政府引导不够是被调查者反映较多的现象。
在调查中，被调查者对我省市场经营环境的满意度最低。他们认为在我省市场经营环境缺乏公平（41%），其次是卫生条件和状况差（40%），服务不规范、没有使用文明用语（38%），缺乏诚信（36%）。近一半的被调查者对夜市摊点和农贸市场、菜场的环境很不满意，有21%的人觉得个体店环境比较差，还有少数人认为大型商场和超市的经营环境也一般。
没有良好的社会学习氛围，是这次调查中群众最不满意的教书育人环境。26%的人认为乱收费现象依然存在，20%的人认为教师缺乏责任心和爱心，19%的人认为缺乏和谐的教学环境，16%的人认为师德师风差，没有做到为人师表。其中，成人、职业学校的教书育人环境是群众满意度最差的。
在对医疗卫生环境有何不满意的调查中,27%的被调查者认为缺乏医务人员职业道德，40%的人认为服务态度不好，32%的人认为医疗卫生条件差，45%的人认为医疗服务收费不合理。认为区医院、卫生所和私人诊所的医疗卫生环境比较差，也是群众的普遍心声。
调查结果显示，超过一半的被调查者认为我省旅游接待环境中，宰客现象时有发生，收费不合理。另外，配套设施、产业发展不够（40%），接待人员素质不高（37%），接待能力有限（21%）也是影响环境的主要因素。（调查人员：付娟、方莎、江斌、胡兴龙、黄远富、张贵南、吴蓉、袁俊、张晨、罗会森）
链接〉〉
“满意在贵州”主题活动的指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以加强职业道德建设为重点，紧紧围绕培育和弘扬“自强自信、开放创新、能快则快、团结和谐”的新时期贵州精神，下硬功夫治理软环境，内强素质，外树形象，增强公民诚信意识和社会责任感，提升城乡文明程度和公民文明素质，努力为实现贵州经济社会发展历史性跨越营造良好环境。
“满意在贵州”主题活动的总体目标
努力营造公众满意的卫生秩序环境、政务执法环境、窗口服务环境、投资创业环境、市场经营环境、教书育人环境、医疗卫生环境、旅游接待环境。到2010年底，基本实现全省城乡环境整洁有序、党政机关勤廉高效、窗口服务规范热情、投资创业公平透明、市场经营规范守信、教书育人健康向上、旅游接待热情周到、医疗卫生诚信温馨，公众对各类环境的综合满意度达90%以上。
“满意在贵州”主题活动达到“三个满意”的效果
第一，营造良好的发展环境，让投资创业者满意。
环境卫生一体化服务篇9
环境卫生工作计划
一、指导思想：
按照要求全面贯彻全国环境宣传教育行为纲要，实施环保是我国一项基本国策的方针，在素质教育中注重学生的认知水平和个性的民展，使学生从小形成良好的环保道德行为习惯，确保学校环境质量进一步提高，开创学校工作的新局面而努力。
二、意见与设想：
（一）加强组织建设。
1、班子组织健全。
成立以吴晓华校长为组长的环境教育领导小组，定期开会研究部署环境教育工作，做到分工明确、责任到人、内容落实、考核检查得力。
2、宣传有力度。
在师生中广泛宣传环境教育目的和意义，做到人人知晓。做到教师每周学习时必谈环保的好处，国旗下的讲话有环保宣传内容，学校的宣传橱窗、画廊、板报上刊登环保知识，学校的广播、定时播放环保文章。
3、环保知识渗透到位。
在教学内容中要求教师做到抓住重点、积极渗透环境保护意识。学校在举办公开课、优秀教案评比中有意识将环境教育摆放到一定的位置，并在期末测试的试卷中也能体现出环保方面的知识题。
三、发挥学校特色作用，强化训练，导之以行：
1、设立环境教育专项经费，加大学校硬件投入力度，各种宣传标语布置高雅、大方、醒目，各室器材、器具与学科基本配套。学校的空余地全部绿化，课桌椅适合学生的身心发展，各室配套，使学校真正成为学生向往的地方。
2、以特色为突破口，强化为训练，各年级均要通过区域间的学习和管理达到晓之以理、动之以情、导之以行，要在花木栽培、管理的同时学到课本上学不到的知识，还要增进学生对大自然美好的向往，从中打开环保的智慧之门，点燃环保的创新火花。
3、学校干净整洁，无一处卫生死角。室内窗明几净，室外无乱抛乱扔纸屑、瓜皮果壳现象，无攀折摘校园花草树木行为；能主动打扫，见到纸屑弯弯腰，能经常给校园里的花草树木施肥、除草；能自觉清除墙壁污迹，维护学校各种秩序，永保校园清洁优美，做到包干到班、责任到人，检查、考核经常不断，任何时候经得起查，经得住查。
5、对创绿内容进行宣传、考核，使队员能做到：从班级做起，从我做起，从身边小事做起。
四、抓道德素质教育的培养，着眼明天、将来：
1、学校无小事，事事能育人。创绿工作是培养学生道德素质养成的一项活动。团队和各班主任要创造性开展好各项活动，让学生在丰富多彩的活动中增强热爱环境、保护环境，与自然和谐相处的绿色文明意识，养成良好的文明卫生习惯。学校将举行绿色手抄报、美术绘画、等竞赛活动，进行评比、奖励做出贡献的人。
2、全体教师要在这一创建活动中充分发挥主导、能动作用，积极指导、积极实践、积极创新，不断地研究控讨，不断地总结创建经验，积极向有关单位和报社投稿，促创建质量的提高。
3、在积极开展好校园创建活动的同时，要引导好学生小手牵大手、校园、家园、社区、社会的环保工作的开展，搞好校园内的垃圾废品分类处理、绿色小队的社区宣传、植树节、世界地球日、世界环境日、世界地球日等重大环境日开展环保活动。通过创建真正使学生心中有环保、心中有地球、心中有人类。
总之，我们将在环保教育中，充分发掘师生创造美和欣赏美的能力，充分挖掘校本环境文化资源，努力创设催人奋进的绿色氛围，将学校办成花园式的学校，使莘莘学子在这里溢智成才。
环境卫生工作计划
为促进学生素质全面、健康发展，努力做好学校的环境卫生工作，创设洁净美观的校园环境，进一步增强学生的卫生意识，特制定学校环境卫生工作计划
一、主要工作
1、健全学校卫生工作队伍，做到分工明确，责任到人。
2、统一思想，提高认识，明确目标。
3、划分好卫生包管区，责任到班级。
4、认真做好卫生工作，加强学校整体和学生个人卫生工作。
二、具体要求
(一)教室内外要求
1、地面整洁，无纸屑、无杂物。
2、墙面、版面无破损。
3、桌凳摆放、窗台整齐无积尘，玻璃明亮干净。
4、书柜或者放置物件的课桌无积尘，清洁工具摆放有序。
(二)包管区要求
1、地面干净，无纸屑、无杂物。
2、花坛内无纸屑、无杂物、无落叶，周围瓷砖上无积尘。
3、厕所内外地面干净，水池清洁无污垢，墙壁无积尘。
4、楼梯上地面干净，墙壁、窗台、灭火器无积尘。
5、垃圾桶外要经常擦拭，保持洁净，桶内垃圾满了要及时倒掉。
(三)功能室办公室要求
1、物品摆放整齐，墙面地面桌面有序无杂物。
2、角落无堆放无乱扔。
三、工作措施
1、强化全体师生的卫生管理意识，宣传并强调学校环境卫生工作的重要性，使全体师生提高对环境卫生工作的重视，并促使学生自觉养成良好的卫生习惯。宣传橱窗的稿件可由学生投稿、学生优秀作文选登、卫生知识、针对现状的小评论、小幽默、和学习心得等组成。
2、建立一支由各班卫生监督员组成的15人的环境卫生队伍，坚持每天检查两次卫生。
3、每周一公布卫生检查的结果，及时表扬先进。
4、每周一进行一次大扫除，将教室、楼道、厕所彻底清扫一次。
5、环境卫生工作情况每月总结以此并向学校汇报一次。
环境卫生工作计划
20xx年是我处环境卫生建设稳步推进、不断提升档次的关键之年，根据市、区的有关精神，我处针对辖区环境卫生现状，明确目标，切实把环境卫生长效管理落到实处，为此特制定20xx年上半年环境卫生工作计划。
一、指导思想
贯彻落实科学发展观，根据办事处的统一部署，在环境卫生整治上突出服务于民，在服务中完善管理，在管理中提升服务，为构建和谐彭城打造良好的市容环境卫生面貌。
二、工作目标
(一)服务社区建设。推进社区建设，完善管理网络，落实"净化家园"目标，切实有效改善社区环境卫生面貌。
(二)服务发展。建立起适应社会经济发展要求的环境卫生管理网络，不断推进环卫基础设施系统建设。
(三)服务居民生活。从居民最直接、最关心、最现实的环境卫生问题入手，努力提高管理水平和服务质量。
(四)提升服务能力。牢固树立服务、创新意识，不断提高保洁队伍服务意识，推进环卫管理信息化、社会化、网络化。
三、重点工作
(一)抓服务，落实社区环境卫生长效化管理方案。围绕"服务"做文章，突出环卫服务人性化、规范化、制度化。
(二)、抓基础，完善基础设施建设。进一步提升社区环境卫生服务质量，各社区必须加强环卫设施的配备与建设力度。
(三)抓长效，整体环境形成良好态势。推进社区保洁系统全面提升，逐步实现环境卫生由长效化向制度化和精细化延伸
(四）、主要措施
(一)加强道、小区环境卫生的综合整治，做到辖区无乱堆乱放、无暴露垃圾、垃圾箱、池不外溢。加强对野广告的青睐工作、特别是加强橱窗广告整治工作。
环境卫生一体化服务篇10
春节前，局里已下发了《开展加强机关作建设、优化经济发展环境综合测评活动的实施方案》，并在市直卫生系统保持共产党员先进性教育活动动员大会和全市卫生工作会议上，对综合测评活动进行了重点部署。今天，根据活动的开展情况，我们在这里进行一次再动员，目的是希望各单位、各科室高度重视此次综合测评活动，进一步更新思想观念，增强服务理念，加强机关作风建设和行风建设，提高工作效率和服务质量，改善卫生发展环境，重塑卫生行业新形象，为我市“决战3年，实现规模以上工业销售收入500亿元”奋斗目标提供健康保障。
一、端正思想，深刻认识加强机关作风建设、优化经济发展环境的重要性和紧迫性
（一）加强机关作风建设、优化经济发展环境，对卫生改革与发展提出了新课题。
市委最近召开了五届八次全体（扩大）会议，提出建设十大重点工程、工业销售收入达到500亿元等鼓舞人心的奋斗目标。这一目标的实现，对于推进我市的工业化、城市化、城乡一体化建设，对于经济社会发展在新的起点上实现新跨越，具有十分重要的意义。实现这一奋斗目标，离不开一个好的机关作风，一个好的经济发展环境。首先，卫生事业的发展必须依赖于经济社会的发展。没有经济的发展，办不好卫生事业。其次，卫生事业的发展是经济振兴的基础，也是奔小康的重要保证。只有卫生工作搞好了，老百姓身体健康了，安居乐业了，才会安安心心地搞建设，踏踏实实地谋发展。第三，卫生事业的发展是一个地区经济发展和社会进步的重要标志。外商来投资，除了看我们的基础设施外，往往把医疗卫生服务水准作为衡量投资环境好坏的一个重要条件。因此，我们开展加强机关作风建设、优化经济发展环境活动，其出发点和落脚点就是为了进一步优化卫生改革与发展的环境，推进卫生事业更好、更快地发展。
（二）加强机关作风建设、优化经济发展环境，对强化干部队伍素质提出了新要求。
经济环境优不优，关键是人的问题、干部的问题。机关作风的好与坏、办事效率的高与低，对内关系到凝聚力，对外关系到吸引力，对上关系到注意力，对下关系到号召力，是衡量一个地区经济发展环境优劣的重要标志。机关作风行不行？服务经济建设好不好？由人民群众说了算！开展综合测评活动，就是把机关作风和优化经济环境工作的好坏的评议权交给基层群众，交给服务对象，使每个部门、每个机关工作人员都有压力、有动力。对卫生系统广大干部特别是机关干部来说，既是监督，又是鼓励和鞭策。从这个意义上说，对我们的每一个干部在服务意识、办事能力、执法水平等方面都提出了更高的要求，是增强干部执政为民、执法为民，增强干部工作责任心、提高干部队伍素质、密切干群关系的重要手段。
（三）加强机关作风建设、优化经济发展环境，对重塑卫生行业新形象提出了新任务。
优化经济发展环境，不仅仅是政府的事情，也是全社会的事情，它涉及到全社会的方方面面。对于卫生部门来说，医疗卫生服务的根本宗旨就是保护和促进生产力的全面发展，为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务。医疗卫生行业直接关系广大人民群众的生命与健康，与老百姓生老病死等切身利益息息相关，是社会主义精神文明建设的一个窗口，是党和政府联系群众的纽带。窗口单位的作风好坏、管理与服务质量的优劣、依法行政水平的高低，直接影响党和政府在人民群众心目中的形象。我们只有齐心协力，齐抓共管，从损害群众利益的事抓起，从社会群众反响最强烈的问题抓起，搞好服务，维护民利，才能凝聚人心，推进卫生事业改革与发展，重塑卫生行业良好的形象。
二、认真反省，切实找准卫生行业作风建设中存在的突出问题
应当肯定，这些年来，我市卫生系统的行业作风主流是好的。广大干部思想解放、精神振奋、工作积极、开拓进取、作风踏实，各方面都取得不错的成绩。但是，我们也必须清醒地看到，在机关作风和行业作风建设方面也存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下方面：