电子商务课程教学篇1
关键词 电子商务 课程教学 框架体系
1 电子商务教学现状分析
目前，我国许多高校相继开设了电子商务专业，特别是近年我国加入wto后，各高校都有加大了电子商务课程建设和教学力度，在师资、教材、实验建设等方面投入了大量资金，许多院校相继建立了电子商务课程，并在课程建设、教学模式、辅助教学、电子化教材等方面做了大量的工作，积累了许多很好的经验。电子商务课程建设和教学研究之所以被众多高校所重视，是因为电子商务和网络经济将成为全球未来的重要经济模式之一，电子商务专长的人才更有竞争实力，未来信息社会对这类人才有着潜在的巨大需求。
从国内现阶段电子商务教学现状分析来看，已开设电子商务课程的高校大致可分为两类：一是综合类大学，这类院校侧重于电子商务相关技术基础理论知识、电子商务支持环境、电子商务的综合解决方案等技术，比较关注电子商务技术层面的知识领域和应用领域；另一类是财经类院校，这类院校侧重于电子贸易活动的流程与贸易活动过程，电子商务营销策略和电子商务运行环境的培植，比较关注电子商务运行过程中的信息流与物流在贸易活动中的综合管理和效益分析。两类院校在电子商务课程建设和教学上都具有各自的特色，在电子商务教学中做了大量的基础性工作和研究，取得了许多教学研究成果。给目前准备开设电子商务课程教学的普通类高校和一些中等专业学校提供了许多成功和借鉴的经验。作者认为，除了将上述好的成功经验、教学广泛和教学特色进行整合之外，教学工作的重点应落实在电子商务课程建设、教材建设、教学实验等教学环节上；教学研究对象应包括：电子商务课程所涉及到的相关知识领域、知识单元、知识点，如何将信息学、市场营销学等内容补充到电子商务课程中，研究电子商务对经济类相关专业和相关课程带来的冲击和影响，研究网络技术、信息学、市场营销学与电子商务之间的关系和影响等课题。为此，笔者提出现阶段高校电子商务教学和科研的重点应以“电子商务”课程基础框架结构，在教学内容、案例分析、教学实践等环节上进行教学实践，并对教学中可能出现的问题提出相应的对策。
2 建立电子商务课程框架体系
电子商务课程体系结构应体现“发展”和“应用”，具体来讲应体现以下特点：
2．1 教学中突出电子商务是以计算机、网络、通信等集成技术之上的一种贸易活动
它将分散在各地的异种计算机通过internet连接在一起，实现了硬件资源、软件资源和信息资源共享，将现代贸易方式推向到一个全新的领域中这一特点。教学中要特别体现电子商务的任何一个环节都离不开计算机网络通信技术的支持，从而要求起主导地位的人应具备更高的知识结构和电子商务所具备的基础知识；教学中要体现电子商务所涉及的技术是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、数据处理以及自动捕获数据；涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化合同、安全电子交易、分布式贸易处理、订单完成、消费者满意度、数据合成及分析等；教学中要体现电子商务所包含的信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、服务、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的各种贸易方式等。
2．2 教学中突出电子商务对商品营销方式的拓展与延伸知识点
在电子商务中，商品种类由原有的物理商品扩展到生产要素、劳动力技术、资本、信息等有形和无形商品，这些有形或无形的商品都能在网络上交易，商品营销的方式得到了极大的延伸。同时，在教学中还要强调电子商务将网络信息社会中的企业、消费者、政府等市场的各个主体有机地组织在在一起，将生产和市场、市场和消费者紧密地联系在一起，实现了全球商务活动一体化；将商品交易方式延伸到社会中的每一个细胞中，形成一个统一、规范、竞争、有序的大市场，最大限度地实现需求、生产、交换的透明化、一体化，形成了了现代贸易活动为中心的社会再生产和新秩序等特点。
2．3 教学中突出电子商务在我国发展还很不平衡，还有许多未解决的问题
授课教师要更多地研究电子商务未来的发展动态与教学的有机结合，研究电子商务安全解决方案和完整模型与体系结构，研究电子商务技术层面和管理应用层面中出现的问题。比如，如何解决目前一些电子商务系统封闭并使用独有的技术，仅支持一些特定的协议和机制；虽在方案中采用公钥密码，但多方安全受到的关注远远不够，没有建立一种解决争议的决策程序；客户的匿名权隐私尚未得到充分的考虑；大多数系统都将销售商服务端与消费者客户端设为主从关系，这种非对称关系限制了在这些系统中执行复杂的协议等等问题。
2．4 教学中突出教学目标定位问题
在向学生讲授电子商务基础知识、电子商务技术和电子商务应用技术的同时，还要使学生关注管理学、组织学、市场营销学、信息学等内容，在电子商务发展与相关内容进行补充和理论描述；重视电子商务概念、规律、原理、方法基础知识的理论描述，注意理论联系实际，通过必要的案例讨论，模拟操作、课后作业等，启迪学生的思维。通过教与学，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式，了解电子商务涉及的诸多技术，熟悉电子商务与其它课程之间的相互关系。教师在教学中要及时调整教学大纲、案例分析、教学实践等内容，根据电子商务的应用发展，确立电子商务体系结构的科学性、合理性，使教学、科研、案例、实践等环节目标明确。
3 电子商务教学的几点改进建议
3．1 电子商务教学应采取跨学科、综合集成、面向对象的多元化教学方式
教师在电子商务教学活动中，以创新为基点，坚决摆脱传统的“以讲授为中心”的教学方式。为此，授课过程中应注意处理好灌输与引导、讲授与讨论、教材与实验的关系。一方面要增加课程的知识量和知识点，尝试多种教学方式的交叉应用，如课堂讨论、网上论坛、分析报告、专题讨论等；另一方面要探索电子商务的其它教学形式，如设计电子商务网站，广告、网上营销等。总之，教师不但要传授知识，而且要善于启发学生思维创新，培养学生理论联系实际，发现、分析和解决问题的能力，使学生能够活学活用。
3．2 提高电子商务教学手段的现代化和信息化
在教学中依靠校园网络平台，加大教学中的信息资源共享程度和多媒体新技术的比重，节约课堂时间，提高教学效率。比如，授课前将制作好的课程参考资料或案例分析、课堂上使用教学课件、课后的作业题等相关信息放到校园网上，让学生随时、随地、互动、交互式地学习。
3．3 加快建设电子商务教学的专业虚拟实验室
特别是电子商务虚拟教学系统的使用，将真实的应用环境搬到教室或实验室中。这种虚拟的教学环境可以消除了师生之间、学生之间的视角对立，对实现师生互动教学，开展网上讨论，提高教学效果十分必要。我们可以想象如果没有电子商务教学的虚拟教学环境，教师很难营造和模拟真实的电子商务环境。
3．4 树立为教学服务的意识
加强与学生的沟通和联系，为他们担供良好的学习环境和服务质量。如组织定期教学座谈，倾听学生对教学条件、教学方法、教学内容等方面的意见和建议，组织学生参加调研、社会实践、各类讲座和报告。
3．5 鼓励教师编写数字化的电子商务教学案例、实践指导书
因为，教学案例和实验指导书是电子商务课程教学中的一个薄弱环节，具体表现为：一是教师缺乏电子商务案例教学的经验，二是缺乏电子商务的实际教学案例。为了推动教师编写数字化的教材、案例、实习指导书，学校应资助专业教师深入企业，收集和撰写案例，并将正式出版的教学案例和实习指导书视为同等教材或科研成果。
3．6 不断完善电子商务教学体系
随着全球经济一体化、网络信息化，电子商务建设与理论研究的内容也必将发生新的变化。因此，要不断创新，增加新的教学内容，探索新的教学模式，加强对电子商务伦理和道德、电子商务法律等问题的研究，成立专门研究机构，组织教师开展电子商务综合解决方案、完整模型、体系结构等方面的理论研究。
3．7 处理好电子商务知识领域、知识单元和知识点之间的教学关系
电子商务是全新的专业应用课程。教学时应把握好各个层次的量和度，既要面宽，又要有相应的理论基本作支撑。在这方面，各校仍然可以保留自己的课程体系结构和特色，在基本达标（公认的教学内容）前提下，根据自身优势，发展自己的教学特色。
3．8 提高教师理论联系实际的能力和水平
目前，电子商务的教师主要来自于计算机、工商管理、法学、贸易经济等专业的教师，这些教师对自己本专业的理论知识有丰富的教学经验和学术水平，但是，在电子商务的实际教学中还存在着一定的不足。改进教学经验不足的有效方式是鼓励教师通过承担课题或加入到企业的电子商务建设、管理、运营中，以便快速提高教师理论联系实际的能力和水平。
参考文献
电子商务课程教学篇2
[关键词]电子商务；教学方法；教学过程；建议
电子商务是工商管理类专业的一门重要课程，它融合了计算机和网络通信技术，涉及经济学、金融学、管理学等多门学科，是一门理论和实践相结合的、交叉性课程。随着信息技术的不断发展，国内外电子商务领域出现了许多新的技术、新的经营模式，从而引发了电子商务理论研究的创新，传统的教学模式已经无法很好的适应新时代人才培养的要求。因此，在电子商务不断发展，相关知识、技术更新换代较快的背景下，找到更有效的电子商务课程教学方法以培养出满足社会需求的、合格的电子商务人才是势在必行的。
一、电子商务课程常用的教学方法
近年来，我国电子商务飞速的发展，社会对电子商务人才的需求量剧增，绝大多数高校都开设了电子商务专业或电子商务课程，在电子商务课程教学过程中普遍采用理论与实践相结合的方式以适应学科的特点和人才培养的要求。首先由教师在课堂上讲授理论知识，多以教案教学和学案教学为主，再指导学生亲自操作电子商务模拟软件，有条件的院校还会带学生到电子商务企业中去参观、实习，了解电子商务模块和实际的业务流程。
二、电子商务课程教学过程中存在的问题
1.师资力量薄弱
电子商务是一门新兴的、交叉性学科，融入社会的时间较短，发展速度较快，我国在这方面人才储备不够充足，对于地方高校，由于教学环境、薪酬待遇、发展空间等诸多因素的限制，很难吸收到高水平的教师，电子商务课程的教师较为匮乏，无法达到较高的教学水平，给电子商务课程的教学带来一定的困难。
2.教材缺乏系统性和应用性
随着社会需求的增加，电子商务教材不断涌现，种类繁多，体系各异，对电子商务理论的介绍没有达成共识，编写人员并不同时具备商务与网络的相关知识和经验，没有将二者有机的结合在一起。另外，教材偏重于从专业角度对理论的阐述，缺乏应用性，加之教材出版具有一定的滞后性，教材内容陈旧落后，不适应当今教学的要求。教师在讲授过程中受到教材的影响，很容易为向学生传达完整的内容而面面俱到，学生很难理解教材中的内容，机械的记忆无法取得良好效果，没有实际价值。
3.教学形式比较简单
电子商务课程理论中包含大量的经营模式、业务流程介绍和计算机、网络相关的知识，现有的教学形式只能由教师进行讲解或采用有限的多媒体展示，长期使用这种单一的教学手段，会使学生觉得枯燥，学习兴趣也会随之降低。部分院校受到办学条件的限制，没有引进模拟软件，无法真正意义上的完成实践环节，即使能够完成实践环节，课堂教学中传授的理论和模拟软件也具有一定的差距，学生往往机械的完成对模拟软件的操作，并没有很好的将理论和实践结合起来，实际的应用能力无法得到很好培养。
4.考核方式单一
电子商务课程的考核方式都是以闭卷考试为主，学生容易养成平时上课不认真听讲，期末突击复习，死记硬背知识点的习惯，忽视实践环节，不注重对实际应用能力的锻炼，容易造成对知识掌握的不扎实，表达能力、解决问题的能力差。如果教师只关注卷面考试成绩，也必然会忽视对学生综合能力的培养，长此以往，学生走出校门很难成为社会需求的有用之才。
三、电子商务课程教学方法的改进
1.培养专业教师，提高教学水平
要提高教师的教学水平，最重要的一点就是提高教师的教学能力和水平。各高校承担电子商务课程教学任务的教师大都是经济管理类专业或计算机类专业的教师，对电子商务的知识没有进行过系统的学习，对电子商务理论和电子商务技术掌握的不够透彻，无法对知识进行清晰的梳理和解释，对案例的分析不够深入，实践教学缺乏实用性。高校可利用假期时间，安排电子商务课程任课教师参加电子商务课程的学习培训，或者从校外聘请电子商务课程的优秀教师到本校进行校内培训，提高本校教师的知识储备。另外，高校可组织相关教师到知名的电子商务企业内部进行深入的考查和研究，了解实际的电子商务业务流程和企业的管理模式，从而提高教师在案例分析和实践教学环节的能力和水平。
2.选择合适的教材，更新教学内容
选择合适的教材是优质完成教学任务的重要保障，应选择内容编排合理，适合学生年级、知识更新及时，版本较新的教材。教师在授课的过程中应根据电子商务的发展更新教学内容，弥补教材滞后带来的不足，使学生了解电子商务领域最前沿的知识和信息，掌握最新的技术和发展状况。
3.丰富教学方法，提高学生学习兴趣
学生学习的积极性来自于对所学内容的兴趣，电子商务教材内容枯燥难懂，学生很容易在学习的过程中产生畏难情绪，学习的主动性和积极性不高。教师在教学过程中，应在遵循教学大纲的基础上，灵活的设置教学内容，精心安排教学过程，丰富教学方法。可以使用多媒体辅助教学方式授课，利用图片、视频进行展示，将难以理解的知识生动、准确的传达给学生；还可以结合实际，采用案例分析、小组讨论的方法，将学生或自己网购的经历引入课堂，可以提高学生学习和思考的主动性，活跃课堂气氛，使学生在轻松的状态下学习，有助于学生对相关知识的理解和记忆。
4.改进考核方式，提高学生综合能力
以往的考核方式注重学生对概念、原理的掌握，需要学生记忆的内容偏多，导致学生对电子商务知识的掌握局限于课本，分析、实践的能力较差，与实际生活脱节，不会举一反三、融会贯通。因此，应对考核方式进行改进，实行多样化的考核方式，增加对学生的分析能力和实践能力的考核。如：以百分制核算最终成绩，卷面考试占50%、案例分析占20%、课堂表现或小组讨论占30%，考试以考查电子商务知识的综合运用的论述为主。通过这种考核方式，使学生科学的掌握电子商务知识，具备综合的分析问题、解决问题的能力，将书本上的知识应用到实际的生活中。
四、结论
高校电子商务课程的教学需要迎合时代的发展，在教学过程中总结成功的经验和失败的教训，不断的摸索和完善教学方法，使学生掌握电子商务相关理论知识，培养学生实际动手能力，适应电子商务环境，成为满足社会需求的人才。
参考文献
[1]楔娜.电子商务课程理论教学方法探讨[J].河南科技，2012（1）：38-39.
[2]任晓霞.地方高校电子商务课程教学现状及改进建议[J].电脑学习，2011（4）：100.
电子商务课程教学篇3
关键词：企业电子商务管理；实践教学；改革
近几年，随着互联网的快速普及，电子商务的发展也突飞猛进。电子商务一般是指世界各地广泛的商业和贸易活动，在互联网开放的网络环境下，基于客户服务器的应用程序，买卖双方共同开展各种商务活动，以满足消费者的网上交易和商家之间的在线电子支付以及各种商业交易活动，是一种新的商业运作模式和相关的综合服务活动。企业电子商务管理涉及多个课程的核心内容，包括企业组织结构管理、市场营销管理、供应链管理、物流管理以及企业财务管理等，综合性极强，需要较高的商务实践能力。这就要求学生掌握一定的理论知识，具备一定的电子商务企业管理的实践才能。虽然我国多所高校已经开设电子商务的专业课程，但在课程教学上还存在缺乏实践性的问题，关注理论知识传授多于实践操作技能培养。因此，企业电子商务管理课程实践教学的开展和革新很有必要。
1开设企业电子商务管理课程的意义
企业电子商务管理课程是集综合性和复杂性于一体的专业性课程，要求学生通过学习掌握现代企业管理在电子商务环境下的变革，需要学生投入专业理论知识和技能操作的学习。课程主要围绕电子商务对企业管理的影响、电子商务在企业管理中的发展和应用，探讨电子商务与企业管理的热点、难点和焦点问题，从总体上学习、体验和实践电子商务在企业管理中的规划、实施和控制过程。通过实践教学，帮助学生模拟和体验具体的企业电子商务管理，是提高学生对企业电子商务管理的认识的基础方法，也是使学生掌握企业电子商务管理能力的最佳途径。电子商务管理课程注重培养学生的创新和创业能力，重视学生的个人素质的培养和创新能力的挖掘，加大实践操作的课程力度，结合专业的理论知识，根据互联网发展规律以及传统企业的革新，综合提升企业的管理业务水平和专业素养。
2企业电子商务管理课程实践教学存在的弊端
我国已进入科技快速发展的21世纪，电子商务在这个时代也在快速进步。如此重视互联网发展的时代，更需要学生培养个人的商务实践能力。企业电子商务管理课程是专业必修课程，既有多学科理论的交叉融合和统一，又包含众多的实践课程。学生在学习企业电子商务管理课程的同时，还要注重其他学科的专业素质培养，促进自身的全面发展。对于经济管理类专业，其中的市场营销、物流管理以及经济专业都涉及电子商务的基本课程，在这些课程中，通常是根据电子商务的模拟操作软件开展教学，包括模拟B2B、B2C或C2C的操作交易流程。学生即使掌握了B2C、C2C和B2B的操作方式，但在实际操作交易流程中并没有太大的用处，没有在真正意义上把电子商务的理念及技术融入企业管理。如此，学生就会对企业电子商务管理的学习渐渐失去兴趣，没有了学习的动力。电子商务管理课程不同于其他课程，其教学更注重实践性，需要学生具备更多的实践操作经验，还需要在良好的互联网条件下进行操作。
3企业电子商务管理课程实践教学的完善措施
3.1企业项目管理与电子商务理论的结合
按小组实施具体项目，课程实验的目标是培养学生对责任分配矩阵和资源平衡法的运用。学生分解工作结构时，将项目细化为每个可执行的工作包，从而更清楚地了解项目；在完成责任分配矩阵时，明确每个任务的负责人和该任务中团队成员之间的关系；在资源平衡过程中，在制定进度计划时，要考虑各种资源的投资时间，并考虑成本计划、供应链管理、风险控制等，同时对电子商务的管理进行分类，学生以模拟企业经营为项目基础参与企业项目运维管理，并注入电子商务的理念与技术，从中体会企业管理为了适应电子商务的发展而产生的变革，还有电子商务对企业管理产生的影响。这样能够增强学生对企业电子商务管理的意识，从而有效激发学生学习电子商务管理的兴趣，注重对电子商务管理能力的培养。
3.2实践教学与现实案例相结合
结合现实电子商务管理的案例是提升学生电子商务专业素养的有效途径。在电子商务管理课程的实践教学中结合现实的案例，可以增强学生学习电子商务知识的兴趣，为培养学生提出问题、解决问题的能力提供有利条件。根据企业电子商务管理课程的教学大纲，明确课程的体系结构，合理选择实用的案例，并正确引导学生加以熟习，这样可以使学生切实了解电子商务环境下企业管理的流程，并对案例展开分析，深入理解企业通过引入电子商务的理念及技术更好地为企业管理服务，从而真正实现业务的协同。学生还可针对案例，根据自己收集及掌握的理论知识，提出相关问题并和其他学生一起讨论，发表不同意见，并可从不同的角度论证企业实施电子商务管理的必然性。这样能更好地锻炼学生分析问题、解决问题的能力。
3.3企业电子商务管理课程实践教学的改进
在传统的电子商务管理课程教学中，一般都以课堂讨论和案例分析为主要的教学方法，教学的主体是老师，教学的对象是学生。现代不断进步的互联网技术，增强了学生的自主学习能力和创新能力，教师渐渐退出电子商务课堂教学，让学生成为课堂中的主体。锻炼和培养学生自主学习和思考的能力，重在革新现代电子商务管理课程教学方法，加强学生的学习效果。企业电子商务管理课程实践教学方法的改进有以下几点：第一，随着互联网技术的不断进步，老师可以在课程教学中利用多媒体技术开展线上教学与交流，有利于学生的课堂讨论和知识拓展，激发学生学习电子商务管理课程的兴趣，加强电子商务管理课程的实践教学效果。第二，让学生积极参加电子商务活动或者比赛，通过参加院级、校级、省级甚至部级电子商务比赛，比如“电子商务创新、创意、创业”三创大赛，可以锻炼学生的应变能力和增加实战操作经验，培养学生的团队合作能力，让学生不断挖掘自我潜能和才干。第三，建立校园企业电子商务管理实践教学统一平台。企业通过电子商务管理能为企业的经营带来更多的市场发展机遇，因此需要掌握电子商务在企业管理中的具体应用，这就要求建立校园企业电子商务管理实践教学平台。通过这个平台，学生以小组为单位，模拟操作电子商务在企业管理中的具体运用，由此增强企业的管理能力。比如组织结构是否符合电子商务理念的扁平化的特点，企业的供应链管理可以通过实践平台来实现上下流之间的协同作业，通过这个平台可以模拟实现完整的电子化采购流程管理，等等。平台可以开放多个模块让学生自行选择，有利于学生从多个维度实践企业电子商务管理课程的知识。第四，实施多元化实践教学以及考核方式。电子商务管理课程是经济管理类创业的核心内容课程，老师要积极地创新电子商务管理课程教学方式。老师可以将实践教学考核方法与学生的平时成绩和期末考试相结合，把实践教学作为电子商务管理课程考核的核心内容，利用计算机测试实践报告及期末论文的形式，规划各项成绩所占比例以及学科之间的共同点。
电子商务课程教学篇4
电子商务课程是培养具备现代商业理念、熟悉国际商业规则、系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，掌握计算机网络技术和现代管理理论尤其是物流管理、网络营销和市场拓展等方面的知识与技能，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。该课程具有以下特点:
(一)课程涵盖内容繁杂。电子商务课程是电子商务及其相关专业的学生学习电子商务的基础理论课程，涵盖内容较多，主要包括电子商务的基本概念、原理和框架模式、电子商务网络技术基础、网络营销、电子商务安全、电子支付、物流与供应链、电子商务法律环境等，每一部分内容甚至都可以单独列为一门课程开设。同时，随着电子商务理念和实践的发展，其内容也需要不断更新。
(二)与其他学科的交叉性强。电子商务是一门横跨经济学、国际贸易、计算机科学与技术、管理学、法学等众多领域的综合性课程，各高校往往会根据自身不同的专业定位予以教学内容上的偏重和调整。因此，在当前教学实践中存在着“应用型电子商务”、“技术型电子商务”以及“经济型电子商务”三种教学内容和理念上的差异。结合我院培养“以社会需求为导向的应用型人才”这一人才培养目标，我院在该课程的教学内容上总体侧重于应用型电子商务教学。
(三)课程实践性特点突出。实践性教学是电子商务课程的突出特点和重要环节，学好电子商务仅靠理论知识是不够的，理论教学的任务，要靠实践教学来检验，要通过实际操作将所学知识付诸实际，可以说实践教学既是对理论教学的延伸和补充，又是对理论知识的巩固和发展。因此，电子商务实践教学无论在掌握电子商务理论和原理，还是培养学生应用能力方面都占有相当重要的位置。
二、我院电子商务教学改革的实践进程
我院目前开设的本科层次的专业有经济学、国际贸易和人力资源管理，并未开设电子商务专业，但随着信息技术的发展和全球信息网络的不断建立和完善，电子商务正迅速改变着传统的商务方式并进而影响着其他学科相关领域的发展。尤其是对国际贸易专业的学生来说，电子商务的发展和应用更成为当下国际贸易的趋势。因此，在开设电子商务专业条件尚不成熟的情况下，有必要为国际贸易及经济学专业的学生开设电子商务课程。达成这一共识后，我院借教学计划五年一调整的契机，于2012年开设了电子商务课程，虽然课程开设时间并不长，但由于该课程具有很突出的实践性特点，因此，在授课过程中，我们不断摸索教学方法，力求在实践教学上有所改革和创新，并且改革的探索也一直在延续。
(一)根据现有条件进行课程内容体系的再编排
如前所示，电子商务课程内容涉及面很广，既有电子商务基本理论，又包含计算机网络基础及网站设计与建设基础等，再加上该课程的实践特点，需要拿出一定的课时进行上机实践操作，但总课时只有54课时。因此，如何根据学院现有条件及主讲教师的专业背景来重新设计和规划该课程的内容体系，是课题组首先要解决的问题。课题组根据商学院现有的电子商务实验室条件及主讲教师的专业背景，对该课程内容体系进行了初步的整体再编排，具体分为三大模块，即理论教学模块，案例教学模块和实践教学模块。其中理论教学模块包括电子商务基础、计算机网络技术基础和网站建设基础等;案例教学模块包括教师案例教学和学生案例分享与评析;实践教学模块包括体验不同商务模式网站、B2C实践和网站建设实践等。
(二)案例教学实践
案例教学符合电子商务的实践性特点，能充分提高学生的实践能力、应变能力、思维能力、创新意识和团队精神，尤其是针对电子商务这一类实践性突出的课程，更可采用案例教学来提高教学效果。在授课过程中，我们不仅采取传统的教师提前准备案例进行课堂讨论的被动案例教学方式，为了更好地调动学生的积极性，我们还采取了将学生分成学习小组自由选择并介绍成功电子商务案例这一主动案例教学方式。我们课题组认为，教师的案例教学本质上还是将学生视为被动的案例接受者，如果由学生主动寻找突出案例并进行课堂上的分享和评析，将有效转变案例的教学方式，变被动为主动，有利于充分调动学生学习的积极性。于是，我们课题组经商议提出，由学生以小组为单位进行电子商务相关案例的分享与评析。具体做法是将学生分成6－8个小组，每组5人左右，共同选择一个感兴趣的电子商务成功案例并制作课件，每次由一个小组利用课堂十分钟时间进行展示和评析。在实践中，我们发现运用这一方法极大地调动了学生对案例学习的热情，因为随着电子商务的蓬勃发展，成功的相关案例很多，且学生也是如今网购大军中的重要一员，对诸如京东、亚马逊、淘宝等知名电子商务企业在日常生活中会经常接触到。挖掘学生所经常接触的电商背后的一些东西，既是学生所熟悉的领域而不至于太过困难，同时，又很好的展示了理论运用到实践中去的成功案例，从而带给学生更多的思考。经过几轮实践，学生不仅对一些知名的大的电商如淘宝、天猫、京东、当当、亚马逊、1号店进行了案例分享，还对一些有特色的成功电商如猪八戒网、美丽说等进行了展示和分析。当然，在学生案例展示过程中也存在介绍性多、评析性少，特别是对定位大体一致、竞争性强的电商的对比性分析较少，这需要我们在今后的教学中加以引导。
(三)软件教学实践
电子商务课程其突出的实践性特点，要求最好是依托专门实验室的软件平台来完成，我院在2005年9月投资60多万元建立了疆内首家电子商务实验室，并独家引进了ptot(国际贸易操作训练系统软件)和tmt(国际贸易模拟实习教学软件)。ptot软件设有“价格核算”、“结汇单据”、“贸易合同”、“信用证”、“商务函电”、“流程知识”等六大业务板块。tmt软件有机集成了10套连贯完整的出口业务案例，从建立业务关系到业务磋商、合同签订、合同履行直至最后的交单结汇善后，涉及国际货物买卖的全过程。通过以上操作平台，精心搭建起一个仿真的国际互联网贸易环境，使学生能亲身体验注册公司、开立账户、信息查询、资金融通、市场应变、网上采购、开证、订舱、报关、结算等，全面培养其市场分析能力、商务谈判能力、争议解决能力、风险防范能力、资金运作能力、信息反应能力、业务操作能力及管理决策能力等。从以上介绍可以看出，两款软件主要是针对国际贸易实务系列课程的相关配套软件，而对于后期开设的电子商务课程并不能完全适用。如何跟踪当前企业基于网络经营运行的现实，掌握电子商务中的诸如网站建设、电子商务安全与支付、物流与供应链等众多环节的实际操作，该软件并不能很好完成。因此，在资金缺乏导致后续投资和软件更新不到位的情况下，我们课题组只能将现有两款软件的少部分内容版块如注册公司、开立账户、网上采购等有限的业务流程穿插在电子商务课程中去，但大部分版块并不适用。
三、电子商务课程改革实践中暴露出的主要问题
以上教学改革是建立在我院已有的国际贸易实务系列课程改革和国际贸易实务精品课程建设的基础上的，因此，在电子商务实验室硬件、国际贸易相关软件及网站建设、案例教学、师资队伍建设等方面都拥有一个较好的基础和平台。因而，以案例教学和软件实践教学为特色的电子商务课程，教学改革的初步推进比较容易，但像电子商务这类实践类课程的教学改革的过程是漫长的，并会随着互联网的快速发展而不断变化，对其所进行的课程改革并不会随着本课题研究的结束而结束，甚至只是一个开始，尚有许多不足需要改进和提高。
(一)实践教学条件亟待改善
电子商务作为一门实践性很强的学科，实践操作在教学过程中起着举足轻重的作用。目前，我国内地许多高校电子商务的实践教学主要采取在学校实验室内部通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节及操作流程。而我院的电子商务课程，虽然也在电子商务实验室进行，但该实验室由于资金压力，在硬件和软件方面的投入力度不够，软件更新缓慢，目前所用软件主要是国际贸易实务操作平台的软件，并不适用于电子商务的实务操作。操作平台及软件的缺乏，使该课程的实践性大打折扣。
(二)课程网站和案例库亟待建设和规范
课程网站建设是一个系统工程，涉及教学设计、现代教学方法与手段的应用、教学资源整合等众多方面。由于我院开设电子商务课程时间并不长，课程网站建设尚未起步，对学生而言，缺乏一个能够实现自主学习、人－机互动的网络课程平台。在案例库建设方面，虽然主讲教师会在教学中加入案例分析，但由于该课程的课时相对紧张，教师只能对少数案例进行分析，涉及面较窄，导致学生只能接触到最基本的信息，远不能满足实践工作的要求。因此迫切需要教师在现有案例的基础上作进一步的筛选、补充和更新，并尽快形成案例库，与课程网站实现链接。
(三)实习基地亟待建设
我院虽然自2012年才开设电子商务课程，但国际贸易实务、单证实务等相关课程都已开设近十年，作为实践性很强的同类课程，不仅需要有电子商务实验室这一模拟实务操作平台，更需要打造一些稳定的实习基地作为实习的重要承载体，为学生提供真实的实习平台。目前，我院已有的实习基地主要是针对人力资源管理专业的学生建设的，但随着商学院的发展，特别是国际贸易系的成立，大批国际贸易专业的学生迫切需要相关专业的稳定的实习基地，切实提高其实践能力，实现我院培养“以社会需求为导向的应用型人才”这一人才培养目标。
(四)教师实践经验不足
从我院目前情况来看，承担电子商务课程的教师虽然拥有较高的学历，但并不是科班专业出身，多是国际贸易、经济管理等相关专业，且往往是毕业后直接到高校任教，绝大多数没有实际电子商务工作经历，甚至连相关行业的工作经历都没有。由于缺乏实践经验，在授课过程中往往停留在理论知识层次，虽然也有意识的增加一些案例教学和实践教学，但实践经验和软件平台的欠缺使得教学的实践性、针对性难以体现，教学效果也并不尽如人意。
四、实践教学改革的整体原则和措施建议
针对以上存在的问题，我们从电子商务实际应用中遇到的问题出发，提出“以教师为主导，以学生为主体，以实战为主线”的整体教学原则，实施网络教学、软件平台和实习基地三位一体的实践教学模式。具体建议如下:
(一)启动课程网站的建设
教师在实施教学时除了要采用多媒体辅助教学，利用多媒体信息量大的特点，向学生展示大量相关知识案例丰富课堂内容外，还应充分利用网络资源的优势，以提高教学效果。目前，可采取高校的通常做法，即主讲教师在校园局域网上建立课程网站，与学生进行网上互动交流。教师在课程网站上为学生提供丰富的学习资源，如电子教案、多媒体教学课件、教学视频、案例库以及一些有助于电子商务知识学习的文本、图片、声音视频等资料，以方便学生学习和查阅。同时，课程网站的设计还应突出互动和自主学习的特点。如通过留言信箱、讨论组、学生作品展等版块，开展学生与教师之间、学生与学生之间的讨论和交流，增强学生的学习兴趣;通过利用在线作业、在线测试等版块进行自测学习，培养学生的自主学习能力。
(二)依托软件平台，开展情景教学
情景教学是指运用具体活动的场景或提供学习资源以激起学习者主动学习的兴趣、提高学习效率的一种教学方法。针对我院电子商务实验室存在的问题，首先，应加大实验室软硬件的投入力度，及时更新软件，满足学生的需要。然后再根据课程内容，建立电子商务的价值链，价值链上有订购、销售、支付、物流等环节，包括消费者、商家、认证中心、物流公式、银行等多个角色，均可通过软件模拟情景配合完成。目前市场上相关软件较多，如“德意电子商务实验室教学软件”，该软件能够模拟B2B、B2C、C2C等主要类型的电子商务环境。学生通过轮流扮演消费者、商家、认证中心、物流公司等角色进行分组实验，能更好理解不同角色在整个电子商务过程中的作用，掌握各个环节的工作处理流程。通过模拟实验，学生不仅能更好的理解基础理论知识，而且还大大提高了关于电子商务流程、网站开发、建设等的实践能力。另一方面，可以利用我院多位主讲教师均已获得“阿里巴巴电子商务培训师”资格这一优势，在实践教学过程中部分引入阿里巴巴的电子商务实务课程，在阿里巴巴的系统平台上实践B2B、C2C、B2C的电子商务运作，使学生能够学以致用。
(三)建设相对稳定的实习基地
实习基地建设的好坏在很大程度上影响到实习的效果。目前，高校建立电子商务实习基地的模式总体可以分为三种方式，即学校自建、校企合作和自主创业。学校自建主要是通过建立相关实习实验室对学生进行实训;校企合作则是以高校的名义联系合适的企业或部门，为学生统一制定实习计划，确定实习基地;自主创业是通过学校或社会创建创业科技园区，为学生提供创业实习基地。目前，结合我院的实际情况，通过校企合作的方式建设相对稳定的实习基地正成为我们下一步急需完成的工作。同时，对尚未进入实习阶段的低年级同学，我院也定期邀请一些外贸企业、银行、商检、海关的工作人员走进校园，给学生介绍他们的实际工作经验，传授最新的电子商务、外贸企业等方面的动态信息，获得了学生的关注和好评，这类活动应作为常态坚持下去。
(四)以专业为基础，职业能力为引领，强化学生整体素质
目前，在就业压力的驱动下，高校学生普遍出现“考证”热，职业资格证书也成为引导就业方向，检验教学质量的重要手段之一。但为避免一些盲目考证和跟风考证等现象的发生，教师应结合学生的专业特点，进行有针对性的引导或培训，以提高学生的职业能力，增加就业砝码。近年来，我院教师也开展过国际贸易单证员培训，多名教师还取得了“阿里巴巴电子商务培训师”的资格，积累了一定的培训经验。利用以上优势，结合我院国际贸易专业开设的实务类课程，如电子商务、国际贸易实务、国际贸易单证实务等，教师可以积极鼓励学生考取与该系列课程相关的职业资格证书，如电子商务师、单证员、报关员等，并可根据实际情况继续开展系列培训，为学生考取相关职业资格证书创造便利条件。
(五)提升教师实践能力
要想提高学生实务处理能力，必须先加强教师自身的实践能力，这就要求主讲实践类课程的教师努力向“双师”型教师转变。所谓“双师”是指既有扎实的基础理论知识，又有丰富的实践经验，既能从事课题理论教学，又熟悉企业运作的新型教育工作者。为此，一方面高校应该鼓励教师进一步学习进修，提升自己的专业能力;另一方面，高校应该鼓励教师走出去，到企业观摩，甚至在不影响教学的情况下去企业兼职，直接参与企业电子商务相关的运作，将理论与实践有效结合，提高教学效果。
五、结束语
电子商务课程教学篇5
关键词：电子商务教学；改革探索；学生
中图分类号：G718文献标识码：B文章编号：1672-1578（2012）03-0027-01
电子商务是一门复合交叉型课程，它涵盖了计算机网络技术、国际贸易、工商管理、市场营销等方面的知识。电子商务的教学要求学生既要懂得电子商务技术，又要懂得商务知识，这对学生学习与教师教学都提出了很高的要求。援引中国电子商务研究中心《电子商务专业就业形势与对策分析》可知，全国电子商务毕业生的就业率远远低于教育部公布的全国普通高校毕业生的就业率，一方面是学生就业"供过于求"，另一方面是大量的企业很难找到具有实际操作能力，能独立推动电子商务发展的人才。造成这么大差距的原因是电子商务专业学生知识不扎实，实践能力。近年来，许多高等院校都在积极地探索电子商务课程的教学改革，但教学改革的效果并不理想。如何进一步深化教学改革依然是电子商务课程教学应该探讨和解决的问题。
1.电子商务教学现状分析
目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1.1师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
1.2教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离"培养出复合型人才"目标还相差甚远。
2.建设完善电子商务实验教学体系，确保实验教学质量
电子商务实验教学是对已经学习过的电子商务专业知识进行重复、加深和运用，用实践的形式来巩固知识、理解知识和综合运用知识，把在专业理论课中学习过的知识点转变为可以操作的活动和过程，形成一个具有明显实践特征的经验型知识体系，并运用于实践之中，引导学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的活动。电子商务实验教学是学生深入浅出地理解电子商务理论、进一步掌握电子商务方法与技能的重要渠道。因此，建设电子商务实验教学体系对于电子商务课程教学是十分必要的。
2.1建立电子商务实验室。在电子商务实验教学体系中，建立现代和适用的电子商务实验室是保证电子商务实验教学质量的前提。目前，市场上有很多专门用于电子商务课程教学的模拟软件可供选择，比如德意电子商务实验室、浙江大学电子商务实验室等。电子商务实验平台及其软硬件实验配套设施建设是优质电子商务实验课程的载体和工具。
2.2加强实验课程管理。在建立适用的电子商务实验平台的基础上，要加强对电子商务实验课程的管理。建立各项健全规范的电子商务课程的管理制度是保证课程质量的重要组成部分。对电子商务实验教学的管理、实验日常管理、学生管理、实验指导教师的管理、实验设备设施的管理等都应该逐步地建立形式化和规范化的规章制度。
3.开展职业素质教育
职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。电子商务职业素质包括学生对专业知识的综合应用与学生对专业的荣誉感。学校应开展更多的活动，以丰富的形式培养学生的职业素质。例如通过职业设计讨论，了解自身特点，规划自身职业走向；通过与企业代表座谈，了解人才市场动态；通过毕业生代表座谈吸取经验和教训；通过专业发展前景讲座，激发学生的专业荣誉感。学生是否成才。要看学校如何引导，纠正学生的思想误区，必能更好的引导学生对课程的兴趣。
电子商务专业设置什么样的课程才是有效、有用、可行的呢？这恐怕需要从事第一线教学的人员不断地在实践中摸索适合自己的路。用发展的观点不断地对原有的课程体系根据实际需要进行改革和完善，这样才能更好地促进电子商务教学的健康稳定发展？
电子商务课程教学篇6
一、课程教学现状分析
目前《电子商务实务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。
1．师资队伍中电子商务实践经验不足。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。
2．教学内容、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。
3．实景教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，没有营造企业情景，学生感受不到企业的氛围，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。
二、课程教学体系改革
课程体系改革是电子商务专业教学改革的首要任务，根据社会需求和专业特点来改革电子商务专业教学，确定具有特色的人才培养方案。教学内容建设是精品课程建设的核心。教学过程中，准确定位电子商务实务课程在人才培养过程中的地位和作用，正确处理单门课程建设与系列课程改革的关系。做到教学内容改革符合高职人才培养目标要求，不断补充新知识、新技术、新工艺、新成果，积极探索运用现代教育理念和教育方法改造传统教学的新路子，实现教学内容的项目化。
1．课程标准和课程整体设计
高职教育的显著特色就是职业方向明确、教学目标针对性强。《电子商务实务》课程的教学目标：培养掌握电子商务等方面的专业知识及专业技能，面向工商企业和生产企业领域第一线，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事企业与消费者（B2C）、企业间（B2B）电子商务等业务操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，实践能力强、具有良好职业道德和相关业务处理能力的高素质、高技能人才。所以,《电子商务实务》课程的实践教学应遵循“面向实践、面向应用、面向国内”的基本思路,始终围绕“以就业为导向、以能力为本位，”的培养目标，把电子商务领域的工作过程作为电子商务实务教学的核心,把典型的工作任务作为工作过程知识的载体,按照职业能力发展规律制订课程标准,设计课程整体教学方案。将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，组织编写了《电子商务概论与实务》实验实训指导书。让学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。
2.内容选取
根据行业企业的发展和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求合理安排教学内容。在课程内容设计上，结合教学实际，我们及时把教改教研成果或学科最新发展成果引入课堂教学，突出操作能力的培养。
（1）教学内容的设计依据助理电子商务师完成电子商务工作任务所需的知识、能力、素质，紧密结合现代企业网上的运营管理进行选取。
（2）一个贯穿项目统领教学过程，使学生全角色的模拟一个完整的业务操作流程训练过程。
3．组织安排
对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。在教学内容安排上，注意理论联系实际，融知识、理论、实践于一体，把课程内容设计为“1个贯穿项目、2个综合项目、10个实训项目”。教学要求在做中教、在做中学，充分体现了“教、学、做”一体化的教学理念。围绕该标准的要求组织电子商务实务课程的教学，不仅能取得明显的效果，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。
三、课程教学模式改革
教师应以学生为主体、以项目为导向、以任务为驱动，将“教、学、做”一体化设计教学模式。并将有关知识、技能与职业道德和情感态度有机融合。营造民主、和谐的教学氛围，激发学生参与教学活动，提高学生学习积极性，增强学生学习信心与成就感。
1．教：操作步骤由主讲教师用课件操作演示，便于学生模仿操作，培养学生的理解能力。
2．学：要求学生带着任务严格按照操作规程完成每一笔业务，培养学生的动手能力。
3．做：学生通过课后网上购物和网上开店，培养学生的运营管理能力。
四、课程教学方法改革
在采用项目教学模式进行教学过程中，电子商务实务课程我们综合运用了多种教学方法。
1．启发引导法：利用真实案例和典型数据引发学生深思，激发学生的学习兴趣，激发学生的求知欲，引导学生积极开展思维、自觉思考，自主自愿进入课堂内容学习。
2．任务驱动法：以学生为中心，以任务为驱动，使学生在教师设计的真实任务中完成业务操作与学习，能培养学生的自主学习和思维能力，以及分析和解决实际问题的能力。
3．项目教学法：通过一个完整的项目工作把理论与实践教学有机的结合起来，充分发掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的能力。其核心不再是教师把自己掌握的现成知识技能传递给学生作为课堂教学的惟一目标，而是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，并最终得到这个结果，最后进行学习成果展示和自我评价。
4．角色转换法：在课堂教学之中，将学生分成多个小组，每组分别扮演不同的角色进行操作，然后转换角色再训练，以提高学生的不同岗位职业能力。
5．模拟仿真法：充分利用德意电子商务实验实训软件，组织学生进行模拟仿真教学，在强化理论知识理解的同时，更培养了学生的实践能力。
6．真实体验法：在淘宝网上，要求学生分别以消费者和店家的身份体验网上购物、网上开店，培养学生网上销售能力与网店运营的综合能力。
四、课程教学手段改革
电子商务实务课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的板书的方式已经不能适应电子商务实务课程的教学需要。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，对本专业学生，积极采用以下几种手段：
1.采用多媒体教学课程内容教师全部采用多媒体技术和课件进行课堂教学。课堂上教师利用互联网、多媒体进行操作演示，直观真实。教学效果好。
2.全真仿真教学利用德意电子商务实训软件、淘宝开店等对B2C、B2B电子商务交易进行仿真式的情景教学。通过模拟仿真训练培养学生的基本操作能力和创新能力。
3.网络平台教学充分利用院图书馆电子阅览室，校园网和实验室等网络资源，为学生搭建一个学习平台，利用e-Learning系统可以针对性地给予学生指导。学生可以在网上直接下载本课程的所有上网教学资源，包括课程设计、单元设计、思考题、案例库、考题、技能测试题库、教学视频、参考资料等。
五、课程考核方式改革
传统的教学考核一般采用考试评分制，老师通过考试对学生所学知识进行考核，并通过试卷评分来考核学生成绩。但是这种测评办法不适用于操作性、实践性较强的电子商务实务课。任课教师可以在教学过程中，将实验项目布置下去，以任务为驱动，留给学生去分组完成，作为最后总成绩的一部分，这样做一方面可以提高他们的独立思考和动手操作能力，另一方面还可以培养他们的团队精神。因此，考核方式从以下几个方面分别考核：
电子商务课程教学篇7
关键词：高职院校；电子商务；课程教学改革
近年来，随着市场经济的快速发展，以互联网为基础的电子商务更是迅猛发展，市场对电子商务人才的需求也越来越大，高职院校承担着向社会提供掌握一定电子商务理论知识和实践能力的毕业生的重任。［1］本文从目前高职院校电子商务课程教学现状和存在的问题为出发点，提出高职院校电子商务课程教学改革的几点思考。
一、电子商务课程教学现状及存在的问题
（一）专业教学团队不足，不能满足市场对电商人才的需求
高职院校中，有相当一部分是近些年才开设电子商务专业的，一线的教师队伍建设情况令人堪优，很多教师都是来自计算机或管理类的教师，还有一些是”半路出家”转型过来的，没有受过系统的电子商务培训，更有一些是刚刚走出校门的毕业生，他们只是从学生到教师的角色转变，无半点电商实践的过程，［1］因此，这样的教学团队，致使在实际的教学过程中侧重于理论的教学，而缺乏实践教学，或者无法实现理论和实践的较好融合。电子商务课程教学不单单需要理论知识，更需要实践能力过硬的教学团队。
（二）选用教材不科学，名声大于实用
电子商务专业的人才培养方案是要培养复合应用型电商人才，而很多高职院校的电子商务教材的选择，往往选择标准以是否是部级的教材、是否是“十二五”“十三五”规划教材，主编的职称、学历如何，编写团队水平如何等因素，忽略了高职院校的教学目标和人才培养方案，往往选择了“高大上”的教材，在实际的教学过程中出现中看不中用的现象。因此，编写一套具有较高理论水平和实践技能为出发点的高职电子商务类教材已迫在眉睫。
（三）课程设计不合理，缺乏创新意识
理论与实践结合是高职电子商务课程的主要特点之一。其中，理论课是通过教师向学生讲授和传达课程基本概念、理论为主要内容，让学生懂得该课程的理论内容，为后面的实践课的开设奠定理论基础，实践课则主要是培养学生的社会实践能力和实际操作能力，两类课程相辅相成。当前，高职院校由于电子商务课程整体设计不合理，缺乏创新，仍然是以教师为中心的一种灌输式的教学方法，侧重于理论的传递，而实践课的安排偏少或者不合理，很多老师喜欢以布置作业代替实践，而作业的内容上，多是课程的基本概念、理论的机械运用。对学生来说，虽然有一定的复习巩固课程的作用，但是老师设定的作业，缺乏创新，真正让学生实际动手进行电商实践的作业不多，从而也限制了学生自主设计和创新的权利，没有真正做到“学以致用”，致使学生的学习效果不理想。
（四）实践教学往往流于形式
目前，很多高职院校的电子商务专业实践教学都是在学校的实验室或模拟软件上进行模拟操作和练习。很多学校往往只是象征性地搞个机房，配些模拟软件，所进行简单的操作，也仅让学生应用网络在淘宝、京东等这些大型网站上浏览、在论坛上发贴、注册邮箱等，教学模式严重缺乏电子商务实际运作的模拟以及实际的操作环境，使很多学生潜意识里把电子商务理解为网络上买卖商品的行为，［2］实践教学往往只是一种形式上的所谓实践，华而不实，而没有体现出电子商务实践教学的真正意义。
（五）缺乏真正走进企业的环境和机会
目前，很多高职院校还缺乏走进企业的环境和机会，学生仅停留在理论和简单的校内实验室是远远不够的，要想让学生真正掌握并学会运用电子商务知识并解决实际问题，［2］学生必须到真实的企业中去，才能得到真正的实践锻炼机会。实际上，很多高职院校的校企合作，往往都是形式大于内容，或者仅停留在简单的、表面的企业顶岗实习的校企合作形式上，对于真正的电子商务实践来说，都应该是以企业平台为基础，让学生到企业参与实际的电商操作，在真实的企业中积累实践工作经验。
二、改进高职院校电子商务课程教学的几点建议
（一）多途径培养师资，加强师资队伍建设
教师是课堂教学的主导者，提高电子商务专业教师理论和实践水平，重视教师理论知识和实践技能培养，是进行电子商务教学改革的关键。电子商务领域的迅猛发展，新的技术、商业模式、市场问题层出不穷，作为电子商务课程的专业教师更应该不断地学习和充电，提高自身的理论知识水平，在强大的理论基础下，才能在实践课程中有所创新和建树。［3］学校也应加强教师的进修、学习，也可根据需要将企业优秀的专家请进学校，给学生做讲座，同时将教师分学期送出去，送到企业一线，去切实体验电子商务的具体操作流程，掌握最新的电商信息和发展趋势。所谓“名师出高徒”，只有教师的专业技能提高了，才能对学生的理论和实践提供更多帮助。
（二）组织有关人员编写适合高职院校电子商务专业的校本教材
高职院校应组织专门的人员和部门编写教材，根据专业人才培养方案和市场需求成立教材编写委员会，委员会的成员，不能只看学历，还应该考虑其社会实践能力。因此，该委员会的成员应多样化，不仅要有一线教师、学生代表，还应该有懂经济、计算机、管理等学科的专家教授，以及企业专家等组成，认真听取各方建议，这样编写出来的教材才能更好地适应教学实际的要求，充分体现电子商务学科的特点，突出其针对性、应用性、实践性和可操作性。
（三）改革教学方法，提升教学效果
电子商务课程是一门实践性很强的课程，因此，针对电子商务课程理论与实践不可分割的特点，应该设计合理的“教学方法”和“学习技巧”，改变传统的老师填鸭式的讲解理论、学生被动听课的模式，还应加强案例教学、分组模拟、企业真实运作等教学方法。我们不但要求学生掌握电子商务的相关概念、理论，互联网技术等，还要求学生学会运用各种电子商务技术的应用，更应该学会如何解决实际问题，并在解决实际问题的过程中去理解、掌握理论知识。只有这样，才能达到我们想要的教学效果。［4］
（四）丰富实训方式，实现实训实战化
高职教育关键是实践教学，这是最难，也是最重要的教学环节。为此，在实际的电子商务实训中，应丰富实训方式，把电子商务实训课从课堂到实验室，再到真实的电商企业的模式，将第三方电商平台及岗位引入课程教学中来。比如依据学生在实训过程中的表现、工作业绩等来代替学分等形式。［4］把实验室里模拟的实践转变成企业真实的实际操作，通过真实的企业实践，实现实训实战化。
（五）校企共建合作实习基地，加大校企合作的力度
高职院校应努力共建合作实习基地，加大校企合作的力度，在引进企业新的理论和电子商务最新动态的同时，积极走出去，深入到各大电商企业洽谈相关的合作和实训事宜，以多种形式进行校企共建合作实训实习基地，实现校企合作常态化。作为高职院校，应根据其人才培养目标、社会发展、市场需求等要求，在加强理论学习的同时注重学生实践能力的提高，两手都要抓，两手都要硬，通过建立校企合作的方式，达到“双赢”的新局面。［5］
三、结论
经济的快速发展，互联网下电子商务的急速崛起和应用领域的不断扩大，这些对高职院校电子商务专业人才培养模式和教学改革都提出了新的挑战，高职院校的电子商务课程教学改革任道而重远。
参考文献：
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［2］ 谷晓川．高职院校电子商务课程教学改革初探［J］．山东省农业管理干部学院学报，2011（28）：194．
［3］ 夏青松．高职院校电子商务专业人才培养模式创新研究［J］．电子商务，2014（9）．
［4］ 韩静，宋马林．高职电子商务校企互融实践教学模式研究［J］．淮南职业技术学院学报，2012（2）：37－39．
电子商务课程教学篇8
关键词：电子商务；课程教学；创新
引言：
随着电子商务的迅猛发展，我国电子商务的发展正在从外部的信息、网上交易向电子商务与企业内部业务整合的方向发展。而企业内部业务的整合离不开人才的培养。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的网站建设维护等技术型人才向懂技术、复合型的高级商务人才转变。培养应用型的电子商务人才是高职高专教育的当务之急。
1加快高职高专电子商务课程教学创新的意义
加快高职高专院校电子商务课程教学的创新和改革，构建全新的高职高专院校电子商务专业课程教学模块对于培养高职高专电子商务人才具有非常重要的意义。这可以从以下几点来分析。首先，电子商务不但为经济发展带来了新的活力、提出了新的要求，也对高职高专电子商务人才培养带来了深远影响，而专业课程教学是电子商务人才培养的中心环节，直接影响着电子商务人才培养的质量和效率。其次，在电子商务的教学中存在着这样或那样的问题，而问题的解决不能光靠修修补补的小改良，而是要彻底改变以往的教学模式，用创新的方法来解决专业人才培养中遇到的新问题。最后，培养高级应用性人才的专业培养目标决定了在高职电子商务专业的相关课程教学活动中，不能照搬普通本科电子商务专业的教学方法，而是要设计一套能够全方面培养学生实践能力的新的教学方法。总之，用创新的方法来解决教学实践中存在的各种问题，将是培养真正高素质的高职高专电子商务人才的必由之路。下面本文将从发现问题和提出创新的解决方案这两个角度来分析和研究高职高专电子商务专业课程教学的创新。
2高职高专电子商务专业课程教学中存在的问题
在实践中，各院校高职高专电子商务专业课程的教学中存在着很多问题，如果这些问题不予以解决，势必将影响高职高专电子商务专业发展及学生的切身利益。目前，高职高专电子商务传统教学存在着很多问题，如对实践环节涉及太少，不能有效培养学生动手能力等。具体来说，存在的问题主要包括以下几个方面：教学过程中互动性不够。传统教学过程中过分强调“教”而忽略了教学中一个很重要的环节“学”，导致电子商务课程教学难以突破“填鸭式”的“知识轰炸”教学方法，导致学生对知识的理解度不够，不能举一反三，甚至是对课程产生厌倦情绪。过分强调理论知识的掌握而忽略了实践知识的摄取。传统教学过程中往往比较重视课本知识的传授，强调权威教材知识的掌握，而对于知识的横向延伸做的不够。具体来说，主要是由于照本宣科的教学习惯使得教学过程中过份强调了掌握书本知识，而忽略了对于相关实践经验的探讨。众所周知，电子商务是一门较新的学科，还有很大的发展潜力，与实践结合得非常紧密，如果不能同实践相结合，将会带来舍本逐末、事倍功半的严重后果。教学过程中对知识的更新过慢。电子商务是一门较新的学科，但同时由于其与网络知识存在的天然联系，导致其又是知识更新较快的学科。现在从各学校选用的教材来看，普遍存在着知识陈旧、不能满足教学需要的问题。如果不能及时根据需要更新知识，势必会导致学生处于“学完了也落伍了”的尴尬境地。各门课程之间，尤其是主干课程之间，无论是教材的选取上还是知识的延续上都存在一定的问题，导致在教学中出现“知识冗余”，即不同课程对同一知识都进行讲授，导致教学资源的浪费。更为严重的后果是，由于电子商务学科是一门较新学科，理论界对很多问题莫衷一是，导致各门课程对同一知识的阐述可能存在一定差异，最终必将使得学生无所适从，从而影响学生对知识脉络的整体把握。综上分析，现阶段各高职高专院校电子商务专业普遍存在以上四个重要问题。如果不及时解决，必将对高职高专电子商务专业的长远发展带来不利影响。
3解决方案
如何有效解决上述问题呢？下面本文将针对性提出解决上述问题的教学创新方案，分别从四个角度加以分析。第一，教学方法的改革。教学中重视使用“启发式”教学方法，引导学生主动参与教学，主动参与讨论、自学，把“满堂灌”变成学生主动接受知识[1]，可以在教学中，针对课程和学生的特点，设计游戏教学、角色互换等多种新的课堂教学方法吸引学生互动。如，将游戏引入课堂，结合讲授内容，设计课堂小游戏，例如在教授客户关系管理时，为让学生加深对客户关系管理重要性的理解，可以设计“模仿客户”小游戏，这样的新颖教学方式必将使得学生积极反馈，进而达到良好的教学效果。再如，角色互换，为了提高学生学习的兴趣，可以安排学生分组通过自学掌握知识再在课堂上讲授、演示，这一方面能够提起学生的学习热情，另一方面也能够锻炼学生多方面的能力。第二，转变教学观念[2]。针对传统教学重理论而轻实践的问题，可以结合课后实践、课上案例讨论、课程设计等多种方式予以解决。课后实践可以使学生能够更系统、更深刻地掌握每一章节的知识；而课上案例可以开拓学生眼界，横向比较社会上各企业的真实状况，了解相关知识；课程设计环节又进一步提高了学生的动手能力，拓宽学生知识面。这样，点、线、面相结合，必将有助于学生更牢固的掌握所学内容。第三，针对教学过程中对知识的更新过慢的问题，可以通过两种方式予以解决。一是加强教师自身的修养。教师是教学过程的主导力量，要不断拓展知识、更新知识，这样才能将最新的知识带到课堂。一支综合素质高的师资队伍是电子商务专业教学和质量的保障[3]。二是引导学生学会获取信息，利用多种途径拓宽知识面、摄取更新的知识。只有这两者结合起来，才能有助于培养真正高素质的电子商务人才。第四，针对各门课程知识衔接上的问题，也要从两点予以解决。一是在课程的设置上要考虑知识的衔接性，教材的选取上要注意把握知识的整体脉络；二是在教学过程中引导学生有选择、有重点地掌握和了解多种不同理论，只有这样，才能培养学生成为知识先进、有广度的高素质人才。
4结论
综上所述，高职高专电子商务专业课程教学的创新，必将给电子商务专业带来新的发展。课程建设是高职高专电子商务专业建设的中心，也是电子商务专业人才培养的核心。高职高专电子商务专业建设发展时间短，而网络经济所带来的爆炸式信息更新速度使得电子商务专业建设必须跟得上时代、跟得上潮流，不断创新，不断改革，只有这样才能真正实现高职高专电子商务专业培养目标，真正培养随着高职电子商务专业课程教学改革研究工作的展开，高职电子商务专业教学将在现有教学成果的基础上更加完善，走出知识和实验并重，理论和实践并举的教学新路，必将对培养知识面宽、实践能力强、适应社会需要的高水平应用型人才带来深远影响。
参考文献
[1]黄毅.电子商务专业建设与改革.广西财政高等专科学校学报.2005,18(3):93-96
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电子商务课程教学篇9
onintroductiontoe-CommerceCourseteaching
――takeGuangzhouCollegeofSouthChinaUniversityoftechnologyasanexample
GUoXingcheng
（GuangzhouCollegeofSouthChinaUniversityoftechnology，Guangzhou，Guangdong510800）
abstracttherapiddevelopmentofelectroniccommerce，collegesanduniversitieshavesetupa"introductiontoe-Commerce"course.thispaperGuangzhouCollegeofSouthChinaUniversityoftechnologyasanexample，theauthordescribessomeoftheproblemsin"introductiontoe-Commerce"courseteaching，theauthorproposesanumberofwaystosolvetheproblemaccordinglyfinally.
Keywordsintroductiontoe-Commerce;teachingmethod;GuangzhouCollegeofSouthChinaUniversityoftechnology
0引言
电子商务在我国快速发展，2015年初公布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2014年12月我国网络购物用户规模达到3.61亿，较2013年底增加5953万人，增长率为19.7%，网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%;2014年9月19日，马云旗下的阿里巴巴集团于纽约证券交易所上市，上市第一天阿里即登顶全球最大ipo，使得现今电商热持续升高。电子商务的发展，加速了社会对电子商务专业人才的需求，相应的电子商务专业人才培养任务也在不断地加重。
1教学过程中发现的问题
华南理工广州学院是包括工、管、经、文的综合性大学，且以工、管见长。作为该校最具规模的二级学院，管理学院已形成完整的专业体系，设置工商管理、人力资源管理、市场营销、会计学、财务管理、电子商务共6个可授予管理学学士学位的专业。电子商务概论课程除了在华广管理学院开设外，还在学校的外国语、经济等学院开设。该课程的学时一般是32或48学时（如下表1是32学时的教学安排设置）。电子商务概论重点内容主要有：B2C电子商务模式、C2C电子商务模式、B2B电子商务模式、电子商务支付、物流等，通过对先导课程电子商务概论的学习，使学生们对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解。但在电子商务概论整个教学过程中，出现了以下一些问题：
（1）电子商务概论教材有待进一步的更新和完善。一方面，在市面上的电子商务概论教材一般理论性比较强，而面对应用型电子商务人才的教学教材比较少。类似华南理工大学广州学院一样性质的学校，这些学校培养的人才目标是应用型本科人才，华南理工大学广州学院定义的应用型本科人才，就是既有扎实的理论基础，而且动手操作能力也比较强，能够学以致用。所以，电子商务概论教材亟需贴近应用型人才培养的目标。另一方面，在章节设置方面，现在一般的电子商务概论教材内容比较陈旧，滞后于时代。对于一些如o2o、团购等新的电子商务模式，现在的教材很少有专门的章节给予比较详细的阐述。
表1电子商务概论学时安排
（2）电子商务概论中一些相关专业名词比较抽象。比如“认证中心Ca”，认证中心的主要作用是数字证书的颁发、查询、更新、归档、作废等，以及确认交易网站及双方身份的机构。再比如支付交易中的“盲签名”：银行可以向商家提供消费者购买力的资金担保，而具体消费者购买了什么，银行不知道，盲签名可以有效保护所签署消息的具体内容。还有一些如“二维码支付”等等，这些类似的专有名词概念，在教学过程中，只能尽量的举例来说明，但这些概念在现实电子商务活动中的真正具体运用，学生们基本没有接触到。
（3）教学和考查方式还比较传统。电商的课时量不管是48学时还是32学时，基本上还是以任课老师讲课为主，然后辅以ppt课件等多媒体教学方式。电子商务概论课程与其他学科课程一样，学生基本在课室接受灌输的知识，而对于电子商务这门与计算机和商业相连接的热门学科，学生难切体会到电商的真实魅力。因此，学生对电子商务概论教材中所说的，诸如“电子商务变革了传统商务以及开创了商业模式新时代”等之说没有强烈的体会到。另外，在考试方面，对学生掌握知识的检查还是传统的出题考试，并且题型还是一些：选择、明解、判断、简答、案例分析等比较传统的题型，这些都没有很好地体现出电子商务学科的时代特征。
2改进及建议
针对电子商务概论课程教学过程中出现的以上问题，笔者认为应该从以下几个方面入手解决：
（1）教材方面要反映出人才培养的目标。对于一些应用型的的本科院校来说，比较注重学生动手能力的培养。笔者所在的华南理工大学广州学院电子商务专业现在就在着手编订电子商务概论教材，并且里面将会引入大量最新现实生活中的案例，把电子商务的一些概念具体化、本土化、实例化，例如：引入新闻“清远菜农尝到“互联网+”甜头，滞销的耶菜销售罄”来阐述C2C电子商务模式使卖家受益。清远与华广所在的花都很近，能让学生体会到电子商务能够创造商业机会和价值。
（2）教师可以构建一些电子商务网站，让学生体会到电子商务离他们并不遥远。鉴于此，笔者在网上申请购买了域名：gxc123v.com，（如图1是后台管理界面）以及虚拟主机空间，然后把代码上传至空间（代码也可以不需要自己编写，有相关网站可下载）构建了一个“微购物”的B2C型的电子商务网站，然后在教学过程中展示给学生看，学生们的积极性确实一下子就被调动起来，而且有些学生自己也根据笔者所教授的网上建站方法，构建起自己的电商网站了，这些提高了学生学习电子商务概论的积极性，增强了他们的动手操作能力。
（3）不同专业的学生需要有不同的侧重点。由于电子商务概论在笔者学校很多专业都开设了，但是各个专业侧重点、以及学科专业背景有所不同。因此，电子商务概论的章节讲授需要对不同专业有所区分。比如：在华广的外语学院和经济等学院开设的电子商务概论课程，其中“电子商务技术基础”、“电子商务安全”等与计算机联系比较紧密的章节，可以简单地讲授一下，让这些专业的学生了解一下就可以，但对于网络营销等章节，需要重点讲授。
图1后台管理界面
（4）加大实践和实验环节。虽然电子商务概论课程理论性比较强，但是也需要加强上机实验课程的分量，学生可以通过上机实验课浏览一些电子商务网站的页面结构、布局、栏目等，而且可以利用上机课时，讲授一些简单的电子商务网页设计等知识。对于应用型本科人才培养，华南理工大学广州学院建设了校企协同育人平台，每学期都带学生到企业去见习实习，这一点走在了同类学校前列。见习实习可以使学生走出课堂，了解电商企业的真实运作，这对于丰富学生的课外知识相当有用。另外，学校还购买了相关的电子商务模拟教学软件：博星电子商务教学软件。该软件能够使学生模拟电子商务运作，增强学生们对电子商务的认知。
（5）完善电子商务概论课程考试模式。电子商务概论课程教学方式的改变，需要考试方式的转变。2015年5月9日，笔者参加了在华南师范大学举办的“现代大学人才培养模式创新与教学环境建设”研讨会。嘉宾学者在会上发言也强调，教学方式的改变有赖于课程考试方式的转变。现在，浙江一些职业学校在电子商务课程考试方面进行了创新，比如老师在讲完一些基本电商理论之后，学生就到淘宝之类的网站上注册、开店、经营，最后的考核就是谁店铺的等级高，谁的最后分数就高。当然，作为本科院校完全采用这种考核方式是不妥当的，但在电子商务课程考试环节中，应该加大对学生动手操作能力的考核分量是毫无疑问的。因此，电子商务概论课程考核应该在实践和实验方面加大权重。
电子商务课程教学篇10
关键词：大数据；数据挖掘；电子商务；教学设计
0引言
近几年，随着互联网技术的发展和对人们工作生活的不断渗透，随着移动互联、物联网、云计算、智慧工程等新兴信息技术的出现和普及，数据在人们的生活中呈爆炸式增长，人们开始进入大数据时代。由于海量数据中记录了企业的发展、运营以及人们生活和行为的点点滴滴，所以，挖掘海量数据背后存在的模式、规律和趋势，并结合各行各业进行创新应用，已经成为这个时代的重要课题。我国电子商务经过近20年的发展和数据累积，已经从用户为王、销售为王进入到数据为王的阶段，如何针对用户消费行为的分析，提升电子商务的运营效率，促进精准营销的开展，增加客户黏性，从而实现电子商务的智能化发展，是当前电子商务发展的重中之重。因此，在大数据背景下，为适应行业发展需求，国内外很多高校，尤其是应用型本科院校，在电子商务专业本科生中陆续开设大数据分析与挖掘系列的课程，其中作为大数据研究与应用的重要支撑技术的数据挖掘，是其中一门重要课程。
1电子商务专业开设数据挖掘课程的必要性
1．1行业发展的必然要求
进入大数据时代，“互联网＋”技术与传统行业深度融合，电子商务数据已覆盖了从用户、商家、第三方、物流等一系列商务环节。因此，充分利用大数据，有效分析和挖掘大数据的价值和规律，已成为推动电子商务深化发展的重要引擎。首先，数据挖掘技术是电子商务智能化的基础。由于电子商务的活动从开始就具备了信息电子化的先天优势，所以，用户在电子商务网站上发生的所有行为信息都被日志记录，包括用户对产品的搜索、浏览、在购物车加入或取出商品、收藏产品、对商品的讨论、评价、分享等。对这些用户行为信息进行收集和分析，可以挖掘用户的兴趣特征和潜在需求，实现对用户的个性化推荐。其次，数据挖掘技术支撑电子商务的精细化营销的实现。通过网络爬虫收集用户在消费过程种对商品的兴趣、偏好、评价等数据，并进行分析挖掘，可以更好地对用户进行细分，针对性地制定营销策略，更准确地把握用户态度和对产品的情感倾向，及时控制营销中的不良影响，从而提升用户体验和用户黏性。第三，数据挖掘技术推动电商物流的优化。通过对电商物流数据的分析和挖掘，可以预测市场需求变化的规律，帮助企业合理地进行库存管理和控制，优化配送路线，进行物流中心选址策略分析等。可见，对于电子商务专业大学生开设数据挖掘课程是行业发展的必然需求。
1．2专业人才培养的迫切需求
电子商务是利用信息和通信技术，通过internet在个人、组织和企业之间进行商务活动和处理商务关系的一种活动。随着云计算、物联网及移动互联等新兴信息技术的迅速发展，大量传感器和监控设备不间断的数据采集和行业数据的持续积累，使大数据成为时代的鲜明特点。教育部电子商务专业教学指导委员会王伟军教授等人对138个电子商务专业本科人才的市场招聘需求进行研究发现，网络营销与数据分析是当前电子商务专业的主要能力需求，而目前我国开设电子商务专业的高校中开设数据挖掘及其相关课程的只有14所。因此，该类别人才缺口目前较为严重，市场需求量较大。为了适应时展需求，高校在人才培养时既要注重电子商务运营管理能力的培养，同时更要注意商务数据分析与挖掘能力培养。培养同时具备这两种能力，并且可以将两种能力有效结合起来的应用型人才，是当前高校电子商务专业发展的趋势和方向。总之，在当前的电子商务活动中，商务管理是核心，数据分析与挖掘是手段。在大数据背景下，要提升电子商务的管理效率，实现电子商务的智能化发展，必须应用好数据挖掘这把利器。因此，在电子商务专业开设数据挖掘课程，是行业发展的必然要求，也是专业发展的迫切要求。
2电子商务专业数据挖掘课程教学思路设计
数据挖掘是一门交叉学科，涉及统计学、数据库、机器学习、高性能计算等多门学科相关内容，要求学生具有较为扎实的基础知识。由于课程难度较大，早期高校都把该课程作为研究生的专业课程。为适应市场需求和行业发展，近年来，也有些高校将此课作为本科生高年级选修课开设。从该课程的传统教学上来看，由于学生理论基础不够扎实，课程教学又多侧重算法的分析与实现，导致该课程存在教学难度大、理论教学过多、学习兴趣难以提高等问题。考虑到传统教学的问题以及电子商务专业培养应用型本科人才的实际情况，笔者认为该课程在教学过程中应“轻算法，重应用”，以启发学生数据思维为主，以理解算法思路为主（忽略细节实现），以合理构建数据挖掘模型、正确解读数据挖掘结果为主。在组织教学时，采用基于场景的启发式教学方式。该课程在讲授每个数据挖掘方法时，都通过一个电子商务问题进行导入；通过本节所授方法，形成解决问题的思路；最后通过专门数据挖掘软件进行方法的应用，通过对挖掘结果的解读分析，为导入问题的决策分析提供依据。通过这种由浅入深，由易到难的方式，引起学生学习兴趣，激发学生主动思考，真正成为课堂的主体。实践环节是学生理论联系实际的关键步骤，选用合适的数据挖掘软件工具非常重要，对于电子商务专业的学生，数据挖掘重在问题的建模和方法的应用，所以，该课程选择的数据挖掘工具是iBm公司的SpSSmodeler。SpSSmodeler拥有丰富的数据挖掘算法，本课程涉及到的分类、聚类、关联分析、时序分析、社会网络分析挖掘等主要数据挖掘功能均可实现，而且其操作简单易用，分析结果直观易懂，可以使用户方便快捷地实现数据挖掘。学生通过对算法基本思路的了解，针对实验问题设计数据挖掘方案，并通过数据挖掘软件进行算法的应用和结果的分析，理论和时间的顺利衔接，进一步加深学生对数据挖掘方法的认识和理解。
3电子商务专业数据挖掘课程教学内容设计
数据挖掘课程主要讲解数据挖掘的基本概念、主要方法和技术、应用情况及发展趋势，目的在于启发学生的数据思维，提升学生数据分析与挖掘的能力，深入理解电子商务数据在电子商务中的重要地位和作用，实现商务管理和数据挖掘的有机结合。由于数据挖掘课程理论性和应用性均较强，反映在教学要求上，既要重视理论学习，又要重视实践环节。具体来说，就是一方面通过理论教学使学生对理论内容有较深入的理解和领悟；另一方面结合实践教学，鼓励学生多动手，多思考，综合运用所学知识分析和解决实际问题。
3．1理论教学设计
针对大数据时代的数据特点和应用特点，在数据挖掘课程的理论教学设计时，其内容不仅包括传统的基础性的分类、聚类、关联分析、时序分析等数据挖掘方法，还注重根据电子商务行业特点进行知识的拓展介绍，比如在将关联分析的时候，除了传统的购物篮分析，还增加了序列模式分析内容；比如在结合社会化电子商务的发展，对社会网络分析、文本挖掘等前沿数据挖掘知识也进行了一定的拓展介绍。这些拓展内容，不但丰富了学生的知识体系，也为部分学生的课下深度扩展指明了方向。我校电子商务专业的数据挖掘课程总学时为48学时，其中理论教学32学时，主要内容及其学时分配如表1所示。表1数据挖掘课程理论教学安排序号章节标题内容提要学时1数据挖掘概述数据挖掘基本概念与功能；基本流程与步骤；基本方法与应用；拓展：数据库，数据仓库与数据挖掘的关系22数据预处理数据清洗；数据的集成与转换23分类分析决策树分类；贝叶斯分类；分类特点及结果分析64聚类分析K－means聚类；两步聚类；聚类特点与结果分析65关联分析频繁项集；关联规则挖掘；关联分析效果评价；拓展：序列模式分析86时序分析移动平均模型；指数平滑模型；拓展：aRima模型67数据挖掘发展趋势社会网络分析；文本挖掘；web挖掘2理论教学在组织时，基本上以“课堂引例－问题分析－算法思路讲解－课后练习”的方式展开。通过实例分析，给学生介绍各种算法的基本思想和相关概念，引起学生学习兴趣。在讲授算法时，通过具体的简单数据演算实例来分析数据挖掘的过程和结果，使学生在实际案例中明白数据挖掘算法在处理数据过程中的作用和意义。虽然该课程开设在电子商务专业的第六学期，但是，由于数据挖掘课程本身需要多个学科的基础知识，在目前的大学课程体系内，难以在有限的时间内开设全部先修课程。因此，在理论讲解时，对涉及到学生比较生疏的知识点，应根据学生的知识水平，予以补充说明。例如，在讲决策树分类时，对于信息论中信息熵基本概念和计算方法，可以结合实际数据集合，进行讲解和计算。
3．2实验教学设计
数据挖掘是一门紧密结合实际应用的课程，具有较强的实践性。实践教学环节中，首先教师讲解实验步骤，然后安排学生进行实验，并对实验结果做详细分析与评价。每个实验要求学生完成以下几方面的内容：（1）根据实验问题设计数据挖掘方案和实施流程；（2）进行数据预处理，并构建数据挖掘模型；（3）解读数据挖掘结果，并联系实验问题进行具体分析；（4）实验拓展与总结。在实验拓展和总结部分，可以设计一些开放性的题目，比如在进行关联分析时，可以设计这样的问题“如果支持度阈值设置时降低十个百分点，频繁项集会有哪些变化？关联规则的准确性和适用性会有哪些方面的变化？”。在实验环境下，学生可以通过对比实验，比较容易得到结果，而在总结这些变化规律时，又可以强化和巩固对关联规则、频繁项集、支持度、置信度等这些概念和指标意义的理解，从而更好的应用在以后的工作实践中。结合电子商务活动特点以及数据挖掘在电子商务中的应用，该课程的实验是16学时。在实验设计时，共设计了五个单人实验和一个综合性多人实验.由于使用数据挖掘技术处理实际问题时，很多时候需要综合运用一些数据挖掘方法，其设计方案不止一种，分析结果也不一定完全一致。为激发学生的主观能动性，本课程在最后需要每个小组共同完成一个综合性的数据挖掘作业。研究表明，对于本科生来说，指导教师给出一些具体的题目，如大学生消费状况预测、校园共享单车满意度分析等，这些热点问题更容易激发学生的学习兴趣。综合作业从数据挖掘方案的设计、数据采集、数据预处理、数据建模、结果分析以及报告撰写全部由小组成员协作完成，通过这样一个完整的分析问题、解决问题的过程，不但可以锻炼学生综合应用知识的能力，也可以锻炼学生的沟通写作能力。在综合性作业完成的过程中，教师需要给予一定的指导，例如教师可以介绍问卷星等网络调查平台或网络爬虫等工具帮助学生进行原始数据的采集；通过对数据挖掘方案的点评，帮助学生更合理的选取数据分析指标，设计数据挖掘方案；通过报告撰写指导，帮助学生规范化的总结实验分析结果。
4结论
大数据时代的电子商务活动中，对电子商务人才的数据挖掘和分析能力非常迫切，在电子商务专业中开设数据挖掘课程是行业发展和专业发展的必然要求。在电子商务专业开设数据挖掘课程既有别于研究生也有别于计算机等理工科专业，“轻算法，重应用”，以提升学生主动学习兴趣为导向，采用基于场景的启发式教学方法更合适。本文从教学思路、教学方法、教学内容等方面进行了思考和探索，经课程开设两年来的教学实践证明，学生在学习上的主观能动性得到了一定的体现，理论和实践相结合的能力得到了锻炼。激发学生学习兴趣，培养学生的主动性思维，是当前教学中的重要课题，在电商行业不断发展的过程中，如何更好的将最新行业问题融入教学过程，实现理论和实践的有机结合，需要我们进一步深入思考和探索。
参考文献
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