个人形象对企业的重要性篇1
关键词：企业形象；基本特征；塑造；途径
在世界经济一体化的形势下，企业之间竞争的重点已经由产品、产量、成本等硬实力的竞争和销售渠道等中硬实力的竞争转移到品牌、标识等企业软实力的竞争。企业文化和企业形象被提升到企业战略的高度，人们越来越清楚地认识到，在现代条件下，企业形象已经成为企业生存与发展的前提和基本条件。
一、企业形象的意义和作用
所谓企业形象指公众对由企业内在特点所决定的外在表现的总体印象和评价。在理论层面上，按照形象学理论，企业形象的意义表现在四个方面：第一，企业形象资源的开发可以获取组织稀缺的注意力资源。人类社会在进入信息时代的同时也迎来了“注意力经济”的新时代，诺贝尔经济学奖得主赫伯特・西蒙说：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力。”托马斯・达文波特与约翰・贝克认为，注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入我们的意识范围，我们往往只能关注其中最特别的一条，然后决定是否采取行动。所以管理、开发注意力资源是关系现代企业成败的最重要的决定要素，而这种决定要素是以企业形象为前提和基础的。在这个意义上，“注意力经济”就是“企业形象经济”。第二，企业形象源于企业的集体认同，企业集体认同是企业对企业文化的共有认识，是企业成员对企业文化、传统、制度、价值、利益和身份的一种自觉认可和接受，企业形象一旦与生产力中最活跃的劳动者要素相结合，便会产生巨大的能量，产生巨大的向心力和凝聚力，产生强烈的主人翁责任感，产生促使员工积极向上的强大动力。第三，企业形象强化了企业进入壁垒的构建，差别化的企业形象特别是它的品牌形象成为遏制竞争对手力量的主要手段。第四，企业形象的资产化突破了传统的经营模式和理念，把企业经营扩展到金融和产权市场，提高了企业组织生产要素的能力和经营效率。
在实践层面上，企业形象对企业的生存和发展起着至关重要的作用，企业形象是企业争取竞争优势的基本前提。在经济全球一体化的今天，企业之间在产品质量、成本、性能、外形、售后服务上的差距日益缩小，推销方法日益接近。因此，在其他条件相同的情况下，塑造良好的企业形象成为拉开企业差距、赢得竞争优势的必然选择。良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力和吸引力；有助于赢得市场信任，提高企业信誉；是企业争取社会支持和政府重视与帮助的必要条件。总之，企业形象已经成为企业越来越重要的无形资产，是企业生存与发展的前提和基本条件。
二、企业形象塑造的途径
（一）正确、准确的企业形象定位是企业形象塑造的指南
形象定位是企业形象选择性特征的基本要求。企业形象定位就是以铸就企业个性为根本目的，以企业发展战略为基本依据，从企业和市场实际情况出发，确定企业形象的基本方向和基本模式，实现企业形象的个性化和差别化，提高市场竞争能力。企业形象定位是企业形象塑造的核心和指南。在确定了企业形象的基本方向和基本模式之后，还要进一步细化和分解企业形象的战略目标，就产品形象、经营形象、员工形象、领导形象、环境形象、文化形象、标识形象等企业形象的基本因素和它们之间的衔接配合做出规划和计划，有计划、有步骤地实施形象塑造的规划、计划，并对企业名称、标准字、标准色、标志、商标、门面装潢、产品包装、公司用品和广告宣传等一系列视觉和听觉传播媒体设计上的统一做出安排，强化企业鲜明个性特征的企业形象。
（二）科学的企业理念是企业形象的内在尺度
企业理念是以企业价值观为核心的包括企业目标、企业哲学、企业精神等一系列理念的总称，是企业形象自主性特征的集中体现。企业理念是企业形象的内在尺度，它从各个方面规定了企业的价值取向。
企业理念中的“企业目标”特指企业的“最高目标”，它是全体员工的共同追求，它将值得员工追求的崇高理想与其岗位责任联系起来，充分发挥员工的积极性和激励性。企业目标是企业凝聚力的焦点，反映了企业追求的层次、方向和抱负；企业价值观是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本理念和奉行的目标，是对企业意义的一种终极判断，企业其它理念都受其影响和约束，它是企业文化的核心理念。当企业创新、服务和利益发生矛盾时，企业行为选择会明显受到企业价值观支配，利益导向的价值观念将会驱使企业放弃服务质量的提升而维持既得利益或是固步自封，而服务导向的价值观念则会支配企业不惜代价提高服务质量；企业哲学要求回答企业对社会、对员工的意义、价值和关系，它是企业经营的指导思想，这种指导思想是对企业管理经营理论和成功经验的总结和高度概括，它是深层次的、普遍性的企业运行规律和原则，是对企业运行内在本质规律的揭示；企业精神是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素的总结、提炼和倡导，是企业文化发展到一定阶段形成的必然产物，企业精神要恪守企业价值观和最高目标，不背离企业哲学。企业精神是企业内部最积极的、最闪光的、全体员工共有的一种精神状态。
（三）优质的产品形象是企业形象的首要任务
产品形象综合体现了企业形象特征的自为性原则和客体性原则。在市场经济条件下，企业最终是通过高质量的产品占领市场、取得信誉的。因此，打造品牌（名牌）产品对提升企业知名度、信誉度、美誉度进而提升企业形象至关重要。
品牌是识别特定产品和服务的标识，代表着特定的质量水平、消费观念和个性化的价值体系，意味着一批忠诚用户以及未来的确定收益，是企业主要的无形资产。品牌有外显的特质，也有内隐的特质。外显的特质包括产品的物理外观、质量、包装和相应的服务保证；内隐的特质则主要是消费者赋予的，包括消费者对该品牌极其公司的态度，消费者对自己、他人与该品牌之间关系的认知及信念。相对而言，品牌的内隐特质比其外显特质更重要，通过品牌的内隐特质才使品牌超越了纯符号的意味，这种内隐特质在很大程度上，就是我们所说的品牌形象。随着市场经济在各国的发展，国际市场竞争已经发展到品牌竞争的新阶段，这是包含高质量、高超传播、高销售效益、高科技创新、高水平管理和服务、高文化含量的全面竞争。国际市场竞争在新一轮竞争中的胜负，决定着一个企业的存亡、一个地区的兴衰乃至一个国家的强弱。
（四）突出企业家形象是企业形象的关键
突出企业家形象是企业形象主体性特征的最高形式――创造性特征的本质要求。企业家是企业的组织者和领导者，各类生产要素只有通过企业家的组织才能有效地结合起来，实现生产经营的正常运行。企业的创造性是以企业家的创造性为前提的。世界上一些知名的企业家，如美国iBm公司的汤姆・沃森、标准石油公司的约翰・D.洛克菲勒、杜邦化学公司的庇埃・杜邦、日本松下电器公司的松下幸之助等，往往成为他们所开创或造就的工业的一部分，这些著名的企业家以他们非凡的魅力和成就成为其所代表的企业、公司不可取代的象征。许多人就是由于对这些人物的信任或者喜爱从而相信和喜爱他们的产品。
企业家的形象在一定程度上代表了企业形象，所以培育和塑造企业家形象是企业形象塑造的重中之重，企业家必须要从品格形象、知识形象、技能形象、外表形象等诸多方面不断充实和完善自己，以适应日益激烈的市场竞争的需要。
（五）提高员工素质是企业形象的重要基础
企业员工是企业全部生产或者经营要素中最积极、最活跃的因素。企业员工的整体形象是企业内在素质的具体表现，既是企业形象的重要成因，又是企业形象不可分割的组成部分。
提高企业员工的整体素质，应该从以下方面入手。一是要引进人才。真正做到“以事业留人，以待遇留人，以感情留人”。二是要培养人才。把每位员工实现自身人生价值的过程，与公司的远景目标结合在一起，凝聚起为企业发展源源不绝的强大动力。加大投入力度，开展多方位、多层次的全员培训。帮助员工提高工作技能，丰富和完善员工自身的知识结构和个性发展。三是要尊重人才。反对片面强调人才的“工具性”价值和社会价值，反对把尊重人才与尊重人割裂开来。以人为本，公平、公正地对待人，体现对人的尊重、理解，并极力实现人的全面发展。四是要合理使用人才。强调员工参与的主导作用，做到“三个满足”，即满足员工参与民主管理的需要，满足员工渴望成才的需要，满足员工物质文化生活的需要，创造适应企业发展的良好氛围。五是要优胜劣汰。企业应当把引进人才、培养人才和淘汰不合格人员结合起来，创造既有凝聚力又有竞争性的人才机制。
（六）加强企业公共关系是企业形象的必要条件
企业应该利用各种手段使自己与公众相互了解、相互信任、相互适应和相互合作，公共关系通过企业内部和外部的沟通，使企业与公众之间始终保持良好的关系。企业在处理与外部公众、各类组织关系的过程中，要处处注意维护和塑造自己的信誉、形象，同时也要注意信息的交流、收集和整理，注重社会环境的监测、社会发展趋势的分析，从而使企业始终能够跟上并适应不断变化的社会。公共关系工作在处理企业面临的上下左右、四面八方的社会关系中，应当宣传和展示企业形象，并为企业生存和发展创造良好的社会环境。公共关系的客体性要求企业在法律、法规和政策容许的范围内，尽可能地利用传统的和现实的人际关系解决问题，开发潜在的人脉，增加企业和产品的人气。企业通过公共关系活动，既要促进实现企业的经济效益，又要增进社会整体和谐，促进社会进步和发展，从而在社会公众和各类组织中树立良好的企业形象。
总之，企业形象既是企业性的概念，又是形象性的概念。塑造企业形象，既要符合企业的规律，又要遵从形象的规律。按照马克思提出的可以作为形象研究逻辑起点的语言，企业形象的塑造过程其实就是企业在依照“内在尺度”构建自己的基础上，不断发展、创造的过程。当社会生产由产品制胜阶段和推销制胜阶段发展到今天的形象制胜阶段时，所有的企业都必须重新审视自己的形象塑造过程，抢占形象塑造的制高点，争取市场竞争的新优势。
参考文献：
1、秦启文,.形象学导论[m].社会科学文献出版社,2004.
个人形象对企业的重要性篇2
关键词:企业形象；Vi设计；企业发展；作用
中图分类号：G23文献标识码：a文章编号：1006-4117（2012）02-0156-01
在企业的竞争中，企业的形象越显得重要起来，拥有良好的企业形象是企业开拓市场的先锋和利器，是企业吸引资金的魔盘和磁石，是企业获得社会支持的一种重要砝码，是企业的巨大财富和无形资产！知识经济时代的竞争中，企业形象对增强企业的优势也非常重要，谁拥有良好的企业形象，谁在竞争中就是赢家。而在树造企业的外部形象之时，企业形象（Vi）设计至关重要，正如加藤邦宏（日）所言：“和谐的色彩、优美的图案设计，往往能打动人心，取得很好的效果。”因而有必要对企业外部形象设计进行分析，透析其对企业发展的重要作用。
一、企业形象（Vi）设计的基本概述
企业形象（Vi）设计是实现或者塑造企业自身身份的过程，通过将信息传递给外界、展现自身企业的特色，促进企业与外界之间的互相认知，协调之间的关系，树立良好形象与信誉，为企业的生存与健康发展提供优越的外部环境。其在企业发展过程中是一种帮助企业寻找竞争优势的工具。而Vi设计（Visualidentity的简称）指的是一种企业的经营理念，主要运用视觉传达的方式来展现企业形象的一种设计方式，其通常可以通过企业的名称、企业的标志、产品的包装设计、员工的服装设计等方式来传达一种视觉上的效果，它与理念识别(mi)、行为识别(Bi)共同组成了企业形象识别系统（CiS）。
二、企业形象（Vi）设计过程中需要注意的问题
（一）在企业形象（Vi）设计过程中需要遵循的原则
1、个性化原则。现代企业间的同类产品的品质差别不大，甚至很多产品的品质非常相似。故在企业形象（Vi）设计环节，为了使企业能在激烈的市场竞争中脱颖而出，则需确立企业的个性化形象设计原则。用特殊化的个性和独特的理念将自己的信誉和形象，以最为简洁和快捷的方式传递给消费者。
2、统一性原则。即在企业形象（Vi）设计过程中，设计者应该采用统一的设计和统一的大众传媒方式将企业的信息传递出来。这样既可以集中企业文化的精髓之处，强化企业管理纪律，又能在客观上提高企业信息的传播速度，为企业在竞争中占领先机提供保证。
3、可实施性原则。设计出来的企业形象（Vi）要能真正地在企业日常经营过程中得到落实。这就要求设计者充分了解本企业的自身情况，实事求是地确立本企业的市场营销地位，对推广企业形象（Vi）设计后的市场前景有个准确的定位，并以此定位规划企业的发展策略。
（二）正确定位本企业与本企业所在行业的关系，加快企业形象（Vi）设计转化为企业发展助推力。
一般情况下，企业形象（Vi）设计所追求的是塑造一个独特的、个性化的企业形象。但是由于社会部门分工的不同，各行各业都有其共同的特性。在进行企业形象（Vi）设计时就必须严格把握本企业的个性特征以及本企业所在行业的共性特征，正确处理二者关系，寓共性于个性当中，自觉将本企业归类到某一行业当中，尊重本行业已经形成的行业形象（Vi）效应，并加以充分利用，将迅速提高企业形象（Vi）设计转化为企业无形资产，推动企业的快速迅猛发展。
三、企业形象（Vi）设计对现代企业发展的作用
本质上，企业形象（Vi）设计就是对企业市场前景的一个定位，而准确的定位将给企业带来巨大的市场推动力，从而使企业形象成为企业的另类无形资产。一个成功的企业形象（Vi）设计可以确立企业的本质，并将本企业的经营理念、管理方式、企业文化等信息具体化为符号传递给消费者，为本企业区别于其他企业提供重要的理论支持。
在企业的内部成员之间，企业可以通过成功的企业形象（Vi）设计将企业的理念、外界的高评价传播给员工，提高企业员工的集体荣誉感，增强企业的凝聚力。企业有计划、有目的、合理地对企业良好的信誉和形象进行宣传，既能够促使企业内部员工认同企业的发展策略，提高企业员工的工作积极性和主动性；而且在确立了负责的企业理念之后，能够增强员工对企业的归属感，营造一种和谐团结的气氛，有利于激发员工的创造性，吸引地的输送人才、提供智力保障。对外则能够树立企业的整体形象，整合并合理利用相关资源，将企业的信息充分传达给民众，提高消费者的购买率以及消费者对企业的粘性和认同度。
总体而言，企业的形象（Vi）设计与企业的发展是相辅相成的。企业发展到一定程度时，只有通过在视觉上塑造一个个性化的、独特性的、新颖性的形象，来吸引消费者的关注和参与，这样才能在实际的经营过程中积累人气，并通过企业形象（Vi）设计带来的良好信誉和形象效应，提高企业的知名度，打造自己的品牌，获得消费者的肯定和认可，为企业的长远发展奠定基础。而企业的快速发展，又会继续实施企业形象（Vi）设计，不断开拓销售国内、国外市场，使企业的视觉传播资源得到充分利用，达到最为理想的传播效果。
结束语:在当今全国市场经济大发展的背景下，企业要想得到长远发展，实施有效的企业形象（Vi）设计是最佳途径之一。一个成功的企业形象（Vi）设计对企业发展起着至关重要的作用，是企业成长腾飞的助推器。它不仅能够使消费者群体充分信赖企业，为企业改善经营环境提供各种发展契机，而且可以促使企业员工在工作当中树立和企业同呼吸、共命运的价值观念，最大限度地调动员工工作的积极性，提高企业劳动生产率，为企业的快速发展提供智力支持，促进企业朝着健康、稳定、可持续发展的方向推进。
作者单位：济宁职业技术学院
作者简介：郭燕齐(1983-),女,回族,山东济宁人,学士,助教,济宁职业技术学院艺术与设计系教师,主要研究方向:艺术设计教学.
参考文献:
[1]郭莹.浅谈Vi设计对企业发展的重要性[J].企业管理,2010(11).
[2]夏梦远.绿色包装设计的文化观念探析[J].临沂师范学院学报,2008(4).
[3]马修,赫利.什么是品牌设计[m].北京:中国青年出版社,2009.
个人形象对企业的重要性篇3
一、培育独具个性的企业精神，为企业发展提供强大的精神动力
所谓企业精神，是一个企业基于自身特定的性质、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体所认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。它是企业价值观由潜在转化为现实，由零散转化为集中，由个别认同转化为集体认同的标志，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现形态，体现着企业的向心力和凝聚力。
企业精神是企业的动力源泉，只要它能够真正融入企业员工的思想意识并转化为人们的自觉行动，就会产生巨大的能量，对企业持续发起到明显的推动作用。但是，企业精神的培育是一个艰巨的系统工程,需要做大量细致的工作。因为企业精神是企业员工群体意识的精华,是企业价值观的精髓,不能自发产生，也不能由外界强加,它需要一个由分散到系统、从现象到本质,去伪存真、去粗取精,不断概括、升华、提炼的过程。因此,培育企业精神要分三个步骤进行:其一,调查研究，总结分析国内外优秀企业精神的特点和本企业的现实状况，确立企业精神目标并设计出企业精神;其二,通过各种途径灌输、实践企业精神,将其贯彻到企业的生产、经营、管理等各个环节中去,使员工以一种主人翁姿态接受并自觉实践和弘扬企业精神，使之成为促进企业发展的强大精神动力;其三,不断适应企业内外环境变化，在实践中不断完善、提高企业精神境界,使企业在文化创新中发展壮大。
二、树立“以人为本”的管理理念，为企业发展提供优秀的人力资源
企业文化的根本在于以人为本，什么是以人为本？就是强调人的地位、人的素质、人的作用，一切为了人，一切依靠人。企业管理的全部着眼点在于“人”，在于人的思想、人的感情、人的需要、人的活动、人的能动性、人的潜能发挥、人的主人翁意识以及人与人、人与组织之间的协调等等。
企业文化管理之所以成为企业管理理论的一个高级阶段，就在于它克服了以往管理理论的缺陷，克服了只重物不重人，把人作为“经济人”而非“社会人”来管理的弊端；克服了只重个体行为，忽视群体意识的的管理理念，突出了对人的情感、意识、观念的关注和对人的积极性、主动性、创造性的培育，充分创造出一种尊重人、关心人、重视人、发展人的氛围，强调人的价值观、道德观和行为规范在企业管理中的作用，最大限度地调动人的积极性、主动性、创造性。
世界三大旅游公司之一――美国罗氏旅游公司的高招是，别人尽力讨好顾客，他们则把重心放在激发员工的忠心和进取心上，坚持做到“员工第一”的原则。以年均增长率100%高速发展的中创软件之所以成为中国it业的旗舰之一，其中很重要的原因是精心打造企业的团队精神，推行契约式管理，为高知人才提供最好的发展机会和实现自我价值的平台，以“与您共同发展”的企业美好前景吸引人才，不断增强团队的凝聚力，在强化服务意识，为客户创造价值，实现“客户利益最大化”的同时，实现公司利益与员工利益的“无缝对接”，极大地激发了广大员工的积极性和创造力。因此，我国企业文化要树立“以人为本”和“能本主义”的管理理念，注重创造民主、宽松、优美的工作环境，更加关注人的个性的张扬和能量的充分释放，更加重视人才的再培训、自我价值的实现和人的全面发展。
由此可以说，不同的企业可以拥有完全相同的技术和设备，但不可能拥有相同的企业文化。在未来的企业竞争中，最激烈的莫过于人才的竞争，谁拥有最先进的“人本管理”理念与模式，谁就可以成为竞争中的赢家。那么，如何实现“以人为本”的管理模式呢？笔者认为，应从以下几方面入手：
其一，加强企业领导班子建设。拿破仑曾经说过，一头狮子率领的一群绵羊，可以打败一头绵羊率领的一群狮子。这充分说明了企业领导者的重要性。有了一支素质高、业务强、作风硬的领导班子，一个企业才会制定出运作高效、体系完整、操作性强、具有较强的适应性和应变力的管理制度，制定出立足长远的高水准的企业战略，才会创造出优秀的企业文化，为企业的经营管理活动奠定良好的基础。
其二，改革用人制度，合理选用人才。一个企业最大的财富就是人才，人才选用的公正与否，直接影响着人的积极性，更影响着人心的稳定。企业要想获得长足发展，必须破除“任人唯亲”的积弊，建立科学的选人、用人机制，只有如此，才能及时发现人才，合理选拔人才，正确使用人才，真正尊重人才，最终为企业打造人才高地，为促进企业的持续发展打下坚实的基础。
其三，健全民主制度，让员工直接参与企业管理。现代企业应把员工看作“命运共同体”，即把企业的每一个成员都看成企业的总体部分，每个员工都有权利参与企业的决策、管理、经营活动。因此，企业要充分相信和依靠员工，让广大员工直接参与企业的管理与决策，这样做有助于使全体员工认识到自己在企业中的重要性，有助于把企业目标转化为员工的努力方向和自觉的行为取向，有助于激发员工的想象力、创造力和聪明才智，使员工产生归属感和自豪感，自觉与企业同呼吸、共命运，荣辱与共，风险同担，使企业的凝聚力大大增强。美国沃尔玛公司与员工建立了一种真正的伙伴、同仁关系，这大大激发了他们参与管理的热情。他们为消减成本出谋划策，设计别出心裁的货品陈列，还发明了灵活多样的促销方式。一位员工发现花钱送货上门服务可以由原本行驶在相同路线上的沃尔玛货车代替，这个建议每年可以为沃尔玛节省开支100万美元以上；还有一位员工关于现金收支报告周转合理化的建议，每年为公司节支9000美元以上。这是沃尔玛成功的奥秘之一，值得我们借鉴。
三、塑造良好的企业形象,为企业发展提供丰厚的无形资产
企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。企业作为一个生命体，作为一个在市场经济条件下从事生产经营活动的独立经济组织，每天都与社会公众（包括供应商、顾客、新闻界、社区、政府部门等）和员工发生着千丝万缕的联系，也通过它生产或提供的商品、经营的风格、服务的风貌、工作的作风等给社会公众和员工留下这样或那样的独特印象，使人产生喜欢或不喜欢、满意或不满意、好或不好等主观的整体评价。因此，一个企业的形象如何，不仅表现为它在社会公众心目中的地位和依赖程度，通过企业的知名度、美誉度和忠诚度的大小得到证实，而且表现为它在本企业员工心目中的地位即尊重程度，通过企业的吸引力、凝聚力和向心力的大小得到检验。这“三度”、“三力”是检验企业形象好坏的非常直观和重要的标准。在这里，企业员工对社会公众来讲是企业形象的组成部分，其自身的素质、能力和精神面貌会给企业整体形象带来直接或间接的影响；但同时，企业员工作为独立的个体，对整体的企业而言，他（她）又是一个公众，从而也会对企业产生一定的印象和评价。社会公众对企业的印象和评价形成企业的外部形象（也可以称之为社会形象）；员工对企业的印象和评价形成企业的内部形象。企业形象是内部形象和外部形象的有机统一体。
从现代企业发展的趋势来讲，企业竞争已经不仅仅是产品力的竞争，销售力的竞争，而是已经上升为以企业文化建设为基础的整体企业形象的竞争。在当代社会，尤其是在市场经济不断发展，市场竞争日趋激烈的条件下，良好的企业形象是企业的最佳资产，具有较高的经济价值。一个企业在长期的生产经营中不仅生产着大量有形的商品，创造着更多有形的物质财富，而且也在潜移默化、日积月累地创造着另一种无形的精神财富，即企业形象。有了良好的企业形象，就可以给企业带来极高的商誉，就可以使企业与其他企业在相同的经济技术条件下，以无形的竞争力取得更多社会公众的支持，赢得更多顾客的光顾，创造更多的“级差利益”；同时使企业增强商业信用，提高筹资能力，寻找到更多更好的经济合作伙伴，从而不断谋求企业的长期发展。有了良好的企业形象，还可以吸引大量的高素质人才，使企业在人才竞争中居于主动地位，同时还可以使员工对企业充满信心，增强自豪感和责任感，从而提高企业的整体创造能力。可口可乐公司自信地说，假如有一天其资产荡然无存，只要有两样东西――秘方和商标还在，不出三年，就会东山再起，迅速发展起来。这说明加强企业形象建设对企业具有重要的战略意义。
要塑造良好的企业形象，主要应做到以下几点：
其一，以优质品牌树企业形象。品牌是产品与消费者认知的综合，它是名称、商标、包装、价格、历史、信誉、文化、风格等的总和。品牌是企业无形资产的最主要的表现形式，是企业信用的标志，也是企业活动最为主要的经营手段。因为客户对企业的认同主要表现在对企业品牌的认同上。品牌对于企业是极为重要的，可以说，企业有没有品牌是企业竞争力强弱，以及企业优劣的重要标志。一个没有品牌的企业，肯定不是强势企业。美国营销专家拉里?莱特曾说过：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌。无论对于生产型企业还是服务型企业，品牌都是企业的核心与灵魂。”
个人形象对企业的重要性篇4
关键词：aHp企业家形象测评体系
企业家代表着整个组织，其言行将影响其在消费者心目中的形象。企业家一直被认为是企业品牌的重要塑造者和影响者（e.g.，Bagheri&mehdi，2010），他们通过制定品牌战略（Keller，1998）、塑造品牌个性（aaker，1991，1997），影响内部员工去实施品牌战略（Jones，1996）来影响品牌绩效。不仅如此，企业家具有无与伦比的优势，是“意见领袖”（Gillin，2007）或“超级代言人”（experian-Hitwise，2007），因为消费者对企业家有好感，也会对其公司的产品和服务产生好感（alberto&Salas，1989），消费者通过对企业家的联想来认知和理解品牌的个性特征（plummer，1985）。
企业家形象的定义
在企业家形象研究的文献中，常常提到形象、印象和声誉（Coombs，2001）。对于形象的定义，主要包括两个方面：企业家或组织在公众面前所投射的宽广的印象（Cheney，1992）；公众脑海当中对某一对象所持有的总体印象的感知（Dichter，1985）。结合起来，可定义为：公众对一个人、一个群体或组织总体印象的感知，受该人、该群体或该组织言语和行为的影响（Benoit&Brinson，1999）。而声誉是一种驱动力（Hutton，2001），由一系列的属性和价值（如公司的责任心、诚信等）组成，这些属性和价值能够唤起人们对公司形象的感知。也有学者认为形象、印象和声誉之间的区别主要在于时间（Hooghiemstra，2000），形象代表暂时的感知，而声誉代表持续的，随时间推移不会发生变化的感知（Gray&Balmer，1998；Rindova，1997）。尽管如此，从根本上来讲，过往研究都在强调个体或公众对企业家或组织的总体认知或感知。
本研究将形象、印象和声誉作为同义处理，采用newsom，Scott和VanSlyke（1989）的观点：形象是个体或公众对一个人或组织的总体感知，它不是一幅图画，也不代表细节，只是对众多属性的模糊感知。由于企业家与社会公众并不能够像人际之间那样面对面的互动，所以心理距离会比较远。根据认知水平理论（Yaacov&nira，2007），消费者通常对企业家形象进行抽象的评价，这与miller的图式评价理论一致。
企业家形象评价模型的选择
（一）指标的设立
从图式理论可知，个人图式是指我们对某一特殊个体的认知结构，公众对总统竞选人的图式是对其在政治角色上的系统的认知（milleretal.，1986）。miller的图式评价理论认为，公众从五个维度来评价总统竞选人，分别是能力、诚实、可靠性、魅力和个人信息，人们是从有限的广度而不是许多离散特质来评价总统竞选人的。虽然miller的分类与前人相似，但其结论是基于数据分析获得，并非仅仅通过归纳所得，因此较前人的研究更有优势和说服力。
这五个维度的衡量指标如下：一是能力。包括竞选人“政治经验”、“担任发言人的胜任程度”、“政治观念的综合性”、“智慧”的特质。二是诚实。包括“诚信”、“真诚”、“很像政治家”“剑指腐败”的特质。三是可靠性。和“诚实”维度有相似性，但是也有较大的区分。可靠性是指竞选人是“可依赖的”、“强健的”、“努力的”、“有决策力的”、“进攻性的”。“可靠性”是“诚实”和“能力”之间的桥梁。四是魅力。包括竞选人“领导”、“威信”、“谦虚”、“爱国主义”、“可相处性”、“可沟通性”、“启发性”的特质。五是个人信息。包括竞选人的形象（如年龄、健康状况、笑容、语言风格）或背景因素（如军事经验、宗教、财富、以往职位）。
总统竞选人作为国家未来可能的领导者，选民对其形象的评价与消费者对企业领导人的形象评价在很多方面有相似之处。消费者对企业家的图式是对其在企业家角色上的系统的认知。park&Berger已经将miller的评价体系运用于对Ceo形象的评价中（park&Berger，2004），这两位学者是基于对美国1990-2000年期间美国四大主流报刊对Ceo曝光的数据得出的结论，虽然对中国的企业家形象的研究有一定借鉴价值，但缺乏中国本土化元素，研究结果在中国很难有强的说服力，对中国企业家形象的塑造和管理的实践启示意义不够深刻。因此本文中的企业家形象测评体系主要运用miller的图式评价（Schematicassessments）理论，结合中国企业家具体的角色要求，对企业家的形象进行整体的评价测试。
（二）建立递阶层次结构
本文借鉴miller的图式评价理论，结合中国本土的情境，运用aHp方法，研究适合中国本土的企业家形象测评方案。在选择模型时，分析系统中各因素之间的关系，建立系统的递阶层次结构，构造层次分析结构模型。本研究将Ceo形象评价体系作为目标层，将企业家形象评价的五大维度的能力、诚实、可靠性、魅力、个人信息作为指标（准则）层，方案层为指标层的具体内容。需要特别说明的是，miller的研究中“魅力”这一维度下是包括“爱国主义精神”这一评价指标的，但是，park和Berger将miller的理论运用到对Ceo媒体形象的评价时将“爱国主义精神”这一项剔除。基于中国的本土文化，公众还是具有比较强烈的民族中心主义精神的，因此将这一项保留。具体维度及测量指标如图1所示。
（三）建立判断矩阵
在建立递阶层次结构模型的基础上，针对上一层次指标因素、下一层次与之有联系的分指标之间两两进行比较所得的相对重要程度，得出判断矩阵。一致性检验根据t.L.Saaty提出的九位分的比例标度来确定两个要素间的相对重要程度，形成判断值，在此基础上计算影响因素的权重，并作一致性检验。比例标度和随机一致性指标参照软件yaahp6.0的标准。
除此之外，还必须考虑随机一致性比率的值，即CR=Ci/Ri，当CR
将各项要素以访谈的形式对12位专家进行访谈，运用软件yaahp6.0，对涉及到的企业家形象的五个维度进行一对一比较，以确定其相对重要程度，然后计算各因素权重及判断矩阵一致性比例；同样通过配对比较法计算出方案层各项具体内容两两比较的评分，得到若干两两比较判断矩阵。鉴于评价体系层次结构的总排序及层次排序都具有一致性，得出各评价指标权重汇总如表1所示。
由表1可知，Ceo形象评价体系的指标层中，“能力”所占的权重为0.3570，是五个评价指标中权重值最大的；其次是企业家的“可靠性”和“诚实”，所占权重分别为0.2495和0.1891；最后是企业家的“魅力”和“个人信息”，所占权重分别为0.1321和0.0724。从各方案中权重值的比较中可以看出，从在中国本土的情境下，人们最看重的是企业家的“能力”，这与国外文献一致。关于企业家“可靠性”、“诚实”、“魅力”及“个人信息”的权重，与国外文献有所出入。在西方国家，除了“能力”之外，公众最关注的是企业家的“个人信息”和“魅力”，最后是“可靠性”和“诚实”（park&Berger，2004）。这种出入可能的解释是中西方商业环境及氛围的差异：中国本土的市场起步晚，各项制度还不完善，市场中不乏投机成分，企业家的违法成本低，让消费者缺乏安全感，因此认为企业家的可靠性和诚实比较重要；在西方市场，特别是美国市场，因为其市场已经趋于成熟，企业家的违法成本非常高，加上各种市场制度的制约，企业家们能严于律己，这种环境下的消费者在对企业家评价时优先考虑的是个人信息和魅力。
在个人魅力这个维度中，启发性（inspiring）所占的权重最大，表明人们认为企业家的个人魅力主要表现在企业家对个人的启发和鼓舞，最有魅力的企业家形象莫过于如同良师益友一般，指引着人们前进的方向；和国外文献不一样的是，中国本土企业家还必须具有爱国主义精神，这与中国人普遍的民族情节有很大的关系。
结论
本文运用层次分析法科学地构建了企业家形象的评价体系，将企业家形象分解为能力、诚实、可靠性、魅力和个人信息这五个维度，通过各个因素的两两比较，建立了判断矩阵并计算各因素的权重，最后进行的一致性检验证明，模型成立。
研究的结果表明，在消费者眼中，企业家作为企业的领导人，不管在国外还是国内，作为企业的战略决策者，企业家的个人能力首当其冲，必须具有智慧、经验和业务能力；在中国本土情境下，紧接在能力之后的是企业家的诚实，表现为良好的道德品质和价值观，为人诚信，“以德服人”的为人处世之道和“诚信为本”的经商箴言是诠释这一维度的最好写照；排在第三的是企业家的可靠性，表现为可信赖、果断和社会责任感，这也正是目前众多企业家希望通过投身于公益及慈善事业努力塑造的形象；除此之外，要想拥有完美的个人形象，就必须具有个人魅力，表现为启发性、自信、幽默、谦虚和爱国主义精神，当然，这些涉及到个人修养的问题，需要一个长期自我提高的过程；最后，如果企业家能具备较好的个人信息就更能锦上添花了，包括企业家的个人财富、生活方式、身体状况、教育背景和外形。
本研究能让企业家对号入座，从五个维度十九项评价内容中清晰认识自己的优势和劣势，有效地塑造个人形象，为企业家的印象管理及个人品牌的建立提供帮助。
参考文献：
1.millera，wattenbergmandmalanchuko.SchematicassessmentsofpresidentialCandidates[J].theamericanpoliticalScienceReview，1986（80）
个人形象对企业的重要性篇5
一、企业形象的内涵
企业形象是社会公众对于企业的总体评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映，是企业内外部因素的有机统一。企业形象的好坏来源于企业的表现。社会公众对企业的印象和评价不是凭空产生的，也不是公众强加给企业的，而是企业的特征、作风和表现在社会公众心目中形成的印象。
企业形象的内涵丰富，包括外在形象和内在形象两个方面。外在形象是企业形象的“硬件”部分，包括：企业的建筑风格，内外部的装修，技术设备的状况，卫生及环境保护，员工的言谈举止、衣着打扮、态度等，工厂的厂旗、厂徽、厂歌等，特有的产品包装等。企业的外在形象可以使人一目了然，很直观，易造成第一印象，使公众迅速了解组织的特色，在大脑中产生鲜明的形象。企业的内在形象是构成企业形象的“软件”部分，包括：组织精神和风格，组织的凝聚力，组织的实力，办事的效率，服务对象的选择和风格的选择等。
良好的形象是现代企业无形的宝贵财富和资源，是现代企业赖以生存和发展的重要条件。一方面，良好的企业形象使全体员工在工作中产生的和企业荣辱与共的观念，使企业内部秩序井然，气氛和谐，充满生机和凝聚力；另一方面，良好的企业形象是一种无形的资产，能给企业带来更多的经济效益，具有优秀企业文化的企业，向社会展示出的是该企业良好的管理风格、经营状态,精神风貌和外观形象，无形之中在向外界传输了一种潜移默化的可以值得非常依赖的良好信息。
二、良好的形象对企业的价值和作用
（一）企业形象的价值
企业形象虽然看不见、摸不着，但却与企业生死攸关；同时，还可用金钱标价。例如，品牌和企业名称是企业形象的重要标志，品牌的价值虽然不完全标明企业形象的价值，但它从另一个方面体现了企业的价值。如果把商品经济称为货币经济，那么，现代市场经济则可称为信用经济。因此，信誉往往成为一个现代企业竞争力状况的指示器，良好的形象成为现代企业的核心竞争力。
（二）企业形象的作用
1.良好的企业形象可以优化企业的经营环境
良好的企业形象对外有强大的吸引力，它能够成为企业吸引资金的先决条件。在现实生活中，一旦一个企业在公众心目中形成良好的形象，就会使公众乐意购买企业的股票，银行乐意为企业提供贷款，政府乐意为企业提供优惠的经营条件，甚至保险公司也乐意为企业的经营作保。往往是振臂一呼，应者云集。这些都可以为企业创造一个优于其他企业的外部经营环境。
2.良好的企业形象是留住顾客的根本途径
良好的公众关系网络是企业生存与发展的外部资源。社区公众的理解、政府公众的支持、新闻公众的合作，特别是消费公众的信任，是企业不断发展的重要条件。因而在策划企业形象战略时，从产品质量和服务这个着眼点入手，才是根本。
3.良好的企业形象可以增强企业内部的凝聚力
在企业内部，企业形象可以强化员工的归属感，充分调动员工的积极性和创造性，从而增强企业的向心力和凝聚力。一般而言，良好的组织形象会使员工产生自豪感，让员工保持一种士气昂然、奋发进取的精神状态。
三、如何塑造良好的企业形象
企业形象的竞争已成为现代社会市场竞争的重要方面，因此，企业形象的竞争实际上就是企业在全方位、广角度、宽领域的时空范围内开展的反映本企业综合实力的高层次的竞争。要塑造良好的企业形象，必须从以下几个方面入手。
（一）产品形象是塑造良好企业形象的根本任务
产品形象是企业形象的基本要素，是公众对组织的认识和理解的最重要的信息来源之一。产品质量的好坏、产品款式和包装的美丑、产品服务的优劣等直接影响公众对整个企业的评价。产品形象综合体现了企业形象特征的自为性原则和客体性原则。在市场经济条件下，企业最终是通过高质量的产品和服务来占领市场、取得信誉的。因此，打造产品形象对提升企业知名度、信誉度、美誉度进而提升企业形象至关重要。
（二）人才形象是塑造良好企业形象的基本保证
人才形象不仅包括执行层员工形象，也包括领导层领导者的形象。执行层员工的形象通过员工的品行、素质、作风、服务、态度和仪表体现出来，由于执行层员工和顾客进行的是最直接的接触，而领导者主要是通过其对整个企业的管理、决策来间接反馈到公众身上，因此，在日常工作中对员工的形象，公众往往拥有更直观的心理感受。因此，企业必须要重视人才形象这一要素，应该从引进人才，培养人才、尊重人才和使用人才等方面入手，真正提高企业员工的整体素质。
（三）文化形象是塑造良好企业形象的核心要求
文化形象是企业在生产经营实践过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守的价值观念，是企业形象中最为抽象而又难以衡量的，但同时它也是企业形象的最精髓的部分。文化形象主要包括企业经营宗旨、开拓创新精神、企业价值观、企业精神等。企业经营宗旨显示企业的发展方向和理想目标，一般都渗透在关系全局和长远的经营发展战略之中，并对企业的经营战略、经营目标起导向作用，能在一定时间内为全体员工指明企业发展的基本方向。企业经营宗旨是文化形象的具体表现，同时也是文化形象更新、完善的能力。企业价值观是企业员工在共同的企业目标下形成的价值观念。它集中反映了企业员工群体的价值取向，即企业员工为人、处事、从事生产经营活动，以至辨别是非、好坏、善恶、美丑的价值取向。企业精神是建立在共同价值观、共同信念的基础上，具有企业特色的群体意识。它是企业价值观的体现，是通过领导者的引导、宣传、教育、示范，员工的积极参与配合，在长期的实践中形成的一种意识。这种意识渗透到企业生产经营活动的各个方面是一种无形的资源，它犹如一面旗帜，对企业广大职工具有强大的凝聚力和感召力，激励和引导着他们的意志和行动。所以，企业精神是企业形象的灵魂，对企业形象的塑造起着决定性的作用。
（四）标识形象是塑造良好企业形象的直接体现
个人形象对企业的重要性篇6
【关键词】企业形象设计发展品牌联系
在当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是现象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。为统一盒提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面，企业就必须进行其形象管理和形象设计。
一.企业形象设计的分析
（一）企业形象设计历史发展
给任何名词概念下定义的目的是为了加深人们对概念的理解和认识，以便使人们更加准确地运用概念，更加有效地进行实际操作。由于目前诸多出版物对Ci概念所下的定义过于繁杂，各说不一，因此，我们在给Ci定义前，有必要对形成Ci名词概念的源流作一简要叙述。二次世界大战后，世界经济开始复苏，各行各业又进入蓬勃发展时期。由于营运范围日益拓展，企业经营开始迈向多元化、国际化的大市场，企业形象问题受到欧美先进企业的重视。因此，从50年代开始，欧美一些大型企业纷纷导入统一企业形象经营战略。但是，直到60年代中期，对于这种崭新的战略在名称上、概念上都还没有形成共识，有的把它称为产业规划（industrialDesin），有的把它叫作企业形象设计（CorporateDesin）。到后来才有了统一的名称：Corporateidentity，即Ci。
（二）企业形象设计的构成要素
Ci作为企业形象一体化的设计系统，是一种建立和传达企业形象的完整和理想的方法。企业可通过Ci设计对其办公系统、生产系统、管理系统、以及经营、包装、广告等系统形成规范化设计和规范化管理，由此来调动企业每个职员的积极性和参与企业的发展战略。
Ci系统的构成
Ci系统是由理念识别（mindidentity简称mi）、行为识别（Behariouridentity简称Bi）和视觉识别（Visualidentity简称Vi）三方面所构成。
1、理念识别（mi）它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
2、行为识别（Bi）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别（Vi）是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
（三）企业形象设计的特征
（一）识别性
企业及其产品的识别力，是现代企业市场竞争的“利器”。因此通过整体规划和设计的视觉符号，识别性是企业标志的基本功能。
（二）领导性
企业标志是企业视觉传达要素的核心，也是企业开展信息传达的主导力量。标志的领导地位是企业经营理念和经营活动的集中表现。
（三）同一性
标志代表着企业的经营理念、企业的文化特色、企业的规模、经营的内容和特点，因而是企业精神的具体象征。
（四）造型性
企业标志设计责现的题材和形式丰富多彩，如中外文字体、具角图案中外文字体、具备图案、抽象符号、几何图形等，因此标志造型变化就显得格外活泼生动。
（五）延展性
企业标志是应用最为广泛，出现频率最高的视觉传达要素，必须在各种传播媒体上广泛应用。标志图形要针对印刷方式、制作工艺技术、材料质地和应用项目的不同，采用多种对应性和延展性的变体设计，以产生切合、适宜的效果与表现。
（六）系统性
企业标志一旦确定，随之就应展开标志的精致化作业，其中包括标志与其他基本设计要素的组合规定。目的是对未来标志的应用进行规划，达到系统化、规范化、标准化的科学管理。从而提高设计作业的效率，保持一定的设计水平。
（七）时代性
现代企业面对发展迅速的社会，日新月异的生活和意识形态，不断的市场竞争形势，其标志形态必须具有鲜明的时代特征。特别是许多老企业，有必要对现有标志形象进行检讨和改进，在保留旧有形象的基础上，采取清新简洁、明晰易记的设计形式，这样能使企业的标志具有鲜明的时代特征。通常，标志形象的更新以十年为一期，它代表着企业求新求变、勇于创造、追求卓越的精神，避免企业的日益僵化，陈腐过时的形象。二、企业形象设计如何定位企业形象设计应如何定位？――作为一个设计师来讲我深刻的感到一个优秀的标志必须有好的创意，好的创意必定来自对主题本身的挖掘。因此，只有牢牢把握好主题，展开辐射式的思维，才能找到最佳定位点。在做一个标志之前我一定会用很多的时间去了解这个企业的背景和文化及国内外比较知名的同类企业。当这个企业的主题一旦确定，造型要素，表现形式自然而然的就展开了。
那么，企业标志究竟该如何定位呢？我认为以下几点非常重要：1、以企业理念为题材企业理念包含企业的宗旨，企业文化等，比较抽象。随着商业信息传递与科技文化交流速度加快，面对现在复杂多变的竞争环境和加入wto后各个行业所面临的机遇和挑战，如何使企业的经营内容或企业的实态与外部象征――企业标志相一致？如何获得社会大众的一致认同？将企业独特的经营理念和企业精神、企业文化、采用抽象化的图形或符号具体的表达出来就显得尤为重要。2、以经营内容与企业经营产品的外观造型为题材：对于一些行业特点较强，，其形态具有广泛认知度的企业可使用这一点进行设计，这个方法具有形象直观，易认易记的优势。3、以企业名称、品牌名称与其字首组合为题材其设计特点，在于取字首形成强烈的视觉冲击力，强化字首特征，增强了标志的可视性，发挥相乘倍率的效果。大恒医疗公司标志就是由“大恒”字首组合而来，同时又形象的表现出弧形放射的治疗的特性，非常生动易记。4、以企业名称、品牌名称或字首与图案组合为题材这种设计形式是文字标志与图形综合的产物，兼顾文字说明和图案表现的优点，具象和抽象的结合。两种视觉形式相辅相成。宝丽人美容院的标志即为此类。5、以企业名称和品牌名称为题材这是近年来在国际上较为流行的做法，即所谓名称标志，他可以直接传达企业的信息。
三、企业形象设计与品牌的联系性
什么是名牌？名牌就是知名、著名、驰名的牌子、商标。比如：长虹彩电、红塔山香烟、贵州茅台酒、海尔家电、容声冰箱、美的风扇、青岛啤酒、健力宝饮料等等。
名牌是企业发展的最大资产。“企业的牌子如同储蓄的户头，你不断通过广告累积其价值便可尽享其利息。”这是美国万宝路香烟总裁马克斯韦尔对名牌的精辟见解。万宝路的金字招牌每年可以给万宝路企业带来30亿美元的收人，全球销量第一的万宝路牌子其价值已达200亿美元。可见名牌有着沉重的含金量。
名牌商品，是指名牌商标的产品。商标是商品生产者为了使自己的产品能与其他同类产品相区别而赋予商品的专门标记。这种标记一般可用各种文字或词汇来命名，如洗衣粉中的“碧浪”、“汰渍”、“奥妙”等等。商标还可以用专门的图案形象为特别标志，这样，人们就能够通过商标的名称和图案标志识别商品的不同。由此看来，商标也是区别商品不同的显著特征。
随着社会主义市场经济的蓬勃发展和社会主义精神文明的日益提高，我们正步入一个名牌消费的时代。在这样的时代，人们都已不太斤斤计较价格，产品的相似之处又多于不同之处。因此，商标和公司的形象变得比产品和价格更为重要。
外部竞争的压力
由于人们生活水平的提高和企业之间的竞争日益激烈，使得每个企业都面临更为复杂、更为严峻的经营环境。中国企业家们面对前所未有的外部经营环境的压力和国际竞争的挑战。这正是他们迫切需要引入Ci战略的重要外因。
第一，产业的挑战。企业在面临产业结构调整时，便面临着产业的挑战。其别是有着悠久历史的企业产品几十年不变，往往会使企业活动处于僵化状态。
第二，成本的挑战。随着经济增长和物价指数相对提高，人工成本与物料成本也在逐渐上升。低成本和低价格的销售策略，使得各个竞争企业的产品趋于同质化。第三，竞争的挑战。在市场上，经营战略和战术可以说无所不用。市场竞争趋于白热化，企业间彼此的策略、行动常常因相互模仿而抵销彼此的竞争力。
第四，传播的挑战。在信息社会里，顾客的消费倾向会受到各种传播信息媒体的直接或间接的影响。然而，过多的信息、泛滥的广告、杂乱的活动，很容易产生传播上的干扰作用。因此，只有创造有秩序的、独特的、统一的企业识别系统，才能塑造良好的企业形象，形成良好而正确的信息传递。
第五，消费者的挑战。生活水平的提高，使消费者购买行为与习惯也日趋复杂，挑选更加精细，而且对于商品的质量、服务态度的要求也越来越高。
第六，社会责任的挑战。随着各种媒体的报道和消费意识的抬头，社会大众对于企业的要求日益增多，企业必须面对此种压力，重新对企业经营理念加以审视。
总之，企业为了能在市场竞争中独树一帜，建立起差异化的面貌，以便能在众多的商品中，让消费者与社会大众易于识别，就一定要树立起独特的企业形象。因为，企业本身的形象，决定了消费者购买的欲望，而成为一种企业认知的竞争力。
企业发展的需要
企业形象建设是我国社会主义市场经济条件下，企业谋求生存与发展的重大战略举措。
这是因为随着形象力时代的来临，CiS将对企业经营形态产生极大的冲击。企业为了迎接市场的竞争与挑战，如何主动、积极地开拓市场，提高市场占有率，这已成为现代企业经营发展战略新的需求。
四、结束语
总之，品牌形象设计的范畴非常广泛，内容极其丰富，形式也非常多彩。企业形象作为品牌的重要组成部分，在平面设计中占据着重要地位，也起着举足轻重的作用。现代企业形象有的形态、形式、文化内涵、发展历史。这些“闪光点”是视觉的悦目之处，情趣的精彩之处，空间的高潮之处。认识企业形象在企业中发挥的重要作用，必将创造出丰富多彩的人性空间。
参考文献
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个人形象对企业的重要性篇7
2015年12月16日，在世界互联网大会开幕式上发表五项主张，其中包括推动网络经济创新发展、促进共同繁荣。中国正在实施“互联网+”的行动计划，发展分享经济。我国愿意与各国加强合作，通过发展跨境电子商务，促进世界范围内的投资、贸易以及数字经济的发展。由此可见，如今的电子商务已经不再只是一种选择，而是势在必行的趋势。一方面，网站是电子商务企业的一个重要组成部分，企业的成功在很大程度上取决于网站的质量;另一方面，在网站同质化严重的今天，电子商务企业通过其企业领导者扩大企业知名度、提升自身在同行间的竞争力，已经成为电子商务企业在挑战与机遇中突围的先决条件，形象管理对于电子商务企业的Ceo变得愈发重要。
“形象设计与管理的工作，概括说来不外乎两方面，一是理解人物，二是体现人物。理解人物是体现人物的前提，体现人物是理解人物的结果。”“设计人物性格基调主要从人物的行业、语言以及自身性格本质中去挖掘、发现并加以适当地修整与改造。”因此，笔者将电子商务企业Ceo的形象管要素分为以下三点：
一是塑造明确的形象基调与坚持本色原则的外在形象完善。企业领导者确定自身形象基调，不仅为自己所在的企业创造出一个清晰的形象识别系统，还要强化企业在民众心目中的形象认识，赢得民众的信任和支持，并且提高企业绩效，是实现企业使命成功的重要组成部分。电子商务企业领导者将其自身性格与企业使命完美地结合在一起，就是一个好的基调。可供领导者选择的形象基调非常广泛，性格方面有乐天达观、成熟稳重、风趣幽默，作风方面有勤劳、勇敢、善良等等。此外，一个领导者的性格基调并不是一成不变的，而是多维度、多特性的。良好的外在形象不仅有利于增强电子商务Ceo形象的悦目性和感染力，还是企业的符号，并使受众将其与企业的价值观联系起来。
二是受众原则与情景原则，即承认受众在形象认知过程中的地位、重视受众在形象认知过程中的情感反馈并遵循受众的认知喜好和认知规律。电子商务Ceo是某种程度上的公众人物，社会大众则是其形象的接受主体和认知主体。领导者媒体形象的建构要坚持“以人为本”的基础，要尊重公众的心理和期待。在形象建构以及传播中，不可以单方面填鸭式的给受众灌输思想，而要重视与受众的双向交流与沟通，需要受众的心理感受、情感参与，这样的电子商务Ceo形象才会受到支持和理解。人物的媒体形象建构与传播是发生在一定的情境下的，不同的情境会带来完全不同的效果，电子商务Ceo在每一情境下都应该有不同的形象构建。
三是言语表达能力的塑造与内在形象的建构。语言的魅力可以体现一个人的学识、修养和内涵，使人感到亲切，产生好感、重视，甚至敬佩。换句话说，语言是领导者吸引、控制和激发其追随者的主要手段，电子商务Ceo拥有出色的话语能力是必不可少的。在媒体和公共场合下，电子商务Ceo的话语表现必然更加直接地影响到其所在企业的形象。因此，Ceo作为企业公共形象的喉舌，所说的每一句话都要有一定的意义，能够清晰明快地表达心中所想，做到言之有理、言之有物、言之有情，使话语有自己的风格与思想。新媒体的大行其道，使得电子商务企业领导者的形象有了很强的塑造空间，但是一个富有魅力的形象也脱离不了“本色”二字，脱离内在素养，只在外在形象上下功夫的形象不仅会给人虚伪、虚假的印象，还是对社会大众的欺骗。其次，电子商务Ceo形象的塑造要符合自身条件、个人身份以及所代表的组织，并且要做到因地制宜、因时制宜，切不可过分美化、贬低和脱离自身的特点，在美化外在形象的同时，应将Ceo自身地价值观、素养与品格自然地体现出来。
笔者最后需要指出的是，电子商务Ceo形象管理是外在形象和内在素质的综合统一，外在形象是标，内在素质才是形象的根本。因此，电子商务Ceo更需要结合自身素质创造属于自己的个性特质，通过适当的行为和语言彰显个性，从而凸显个人识别度。然而，在彰显个性的同时也需要考虑到社会环境和组织文化，电子商务Ceo作为某种程度上的公众人物，社会大众是其形象的接受主体和认知主体，领导者媒体形象的建构要坚持“以人为本”的基础，要尊重公众的心理和期待。最后，电子商务Ceo形象管理研究是一个与时俱进的话题，可以不断深化探索和研究，对形象的管理也不可脱离时间、空间、经济、文化等社会因素，应当用全面的、动态的、科学的、历史的眼光对此进行认知和分析。
个人形象对企业的重要性篇8
传播学的认知平衡论认为，如果公众对一个企业家有好感，也会对其企业的产品和服务有好感，反之亦然。大多数成功的企业背后，都有一个出色的企业家，企业家的个人魅力给企业带来坚不可摧的品牌效应，企业家个人的价值观也成为企业文化的重要组成部分，因此企业家个人品牌的建立在商业竞争中的作用日益明显。优秀的个人品牌形象帮助企业家获得更多的好感、信任和尊敬。企业家个人品牌一旦形成，往往独具风格，很难受到竞争对手的挑战，并为企业带来天然的知名度和免费的曝光率。但是企业家个人品牌也是一把双刃剑，一旦企业家个人形象受损，将迅速影响企业形象。
企业家个人品牌建设的双重性和复杂性
企业家个人品牌建设却有其复杂性，它不同于企业品牌建设，也不同于一般的个人品牌建设。因为企业家是一个自然人的同时，也是一个社会人，当企业家在社会公众面前出现的时候，他就是个人品牌和企业品牌的双重载体。一个自然人的品牌形象，通常是其个人的思想、性格、行为、言谈给周围人的印象。然而，企业家作为一个自然人和社会人的结合体，其个人品牌形象必须反映个体的思想性格，又要与企业品牌的风格相吻合，这就是企业家个人品牌建设的双重性和复杂性。
企业家个人品牌，是以企业家个人为传播载体的企业和个人形象的统一，某种意义上企业家是这个企业最重要的形象代言人，企业家的形象直接影响着企业的形象。企业家个人的人生观、价值观、世界观，以及言谈举止、服饰礼仪、个人空间、签名，还有为人处事、社交、休闲、生活喜好等，无一不体现着企业的精神内涵。
企业家个人品牌的三度模型
由于企业家个人品牌具有不同于一般个人品牌的特殊性，科特勒咨询集团为企业家个人品牌初步建立了如下品牌模型。
第一个维度：精准的个人资质。
对于一个人而言，首先生活在社会关系群体中要确定一个位置，或者说角色，例如父亲、母亲、学生、商人……相当于品牌定位，这就是个人角色。不同的企业家有着不同的个人角色，如艺术家型企业家、二代企业家、农民企业家、学院派企业家等。明确了个人角色之后，就需要有匹配个人资质所必备的能力，比如说父亲要有责任感、有抚养义务；律师要有法律知识，这些由资质所延伸出来的属性就是个人属性。
个人角色和个人属性构成了企业家个人品牌的第一维度—个人资质。个人品牌中的资质部分，是个人与他人保持某种特定关系的根本原因。企业家的个人资质包括两方面的内容，一方面是自身的知、行、德、能构建的自身角色及其价值，另一方面是他人对该人物所持有的期待，这两方面共同构成个人与他人之间的关系基础。
对于企业家而言，一定要为自己定位，因为你没有定位，媒体就会为你定位。原tCL移动通信有限公司总经理、现为长虹手机董事长的万明坚曾经被媒体戏称为“手机狂人”，马云被称为“外星人”。不仅要为自己定位，而且要有适合自己身份的准确定位。我们举一个相反的例子就是唐骏，唐骏把自己定位成“打工皇帝”，殊不知只要是打工，其实就不可能是“皇帝”。所以，我们说企业家的资质定位是一个复杂的体系和过程，它来源于外部认知、外部期待、个人认知、个人期待的综合体系。
第二个维度：鲜明的个人风格。
如果说个人资质是个人品牌中的名词部分，那么个人风格则是个人品牌中的形容词和动词部分，它包括了个人“如何行事”和“如何与他人交往”等个性化特征。个人风格是个人资质的个性化呈现，表现为兴趣爱好、语言风格、形象风格等。
例如，维珍老板理查德布兰森就是一个极具个人风格的人物。为纪念英国维珍航空公司成立20周年，他驾驶一辆水陆两栖汽车横穿英吉利海峡，只用了1小时40分钟便从英国多佛到达法国加来，创造了驾驶水陆两栖汽车穿越英吉利海峡的最快纪录。他被称为全世界最性感的商人。
不难看出，理查德布兰森的个性与维珍航空公司的品牌个性—反叛、自由，是紧密相连的，个人品牌成为其产品品牌的有效支撑。在中国国内，也有很多企业家成为极具风格的人物，比如，万科的王石去登山和探险，好利来的罗红擅长旅游和摄影，潘石屹热衷于搞行为艺术。但是我们也可以看到这些个人风格和行为中，要么是以个人爱好为主导，要么具有明显的后天炒作痕迹，尚未能把企业的品牌个性和企业家的个人风格有效整合，互相增长。
第三个维度：丰富的个人观念。
企业家是不同于一般个体的特殊个体。企业家在社会中处于社交核心位置，起到思想和舆论领袖的作用。个人观念包括企业家的理想、思想、主张等，这些思想观念可以是企业家自身具备的，也可以是结合企业价值观的思考结果。在研究美国1万多名成功人士后，卡纳基总结说：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%要归结于他表达思想、领导他人及呼唤起他人热情的能力。因此，建立企业家的个人观念对于塑造企业家个人品牌形象非常重要。
个人形象对企业的重要性篇9
传播学的认知平衡论认为,如果公众对一个企业家有好感,也会对其企业的产品和服务有好感,反之亦然。大多数成功的企业背后,都有一个出色的企业家,企业家的个人魅力给企业带来坚不可摧的品牌效应,企业家个人的价值观也成为企业文化的重要组成部分,因此企业家个人品牌的建立在商业竞争中的作用日益明显。优秀的个人品牌形象帮助企业家获得更多的好感、信任和尊敬。企业家个人品牌一旦形成,往往独具风格,很难受到竞争对手的挑战,并为企业带来天然的知名度和免费的曝光率。但是企业家个人品牌也是一把双刃剑,一旦企业家个人形象受损,将迅速影响企业形象。
企业家个人品牌建设的双重性和复杂性
企业家个人品牌建设却有其复杂性,它不同于企业品牌建设,也不同于一般的个人品牌建设。因为企业家是一个自然人的同时,也是一个社会人,当企业家在社会公众面前出现的时候,他就是个人品牌和企业品牌的双重载体。一个自然人的品牌形象,通常是其个人的思想、性格、行为、言谈给周围人的印象。然而,企业家作为一个自然人和社会人的结合体,其个人品牌形象必须反映个体的思想性格,又要与企业品牌的风格相吻合,这就是企业家个人品牌建设的双重性和复杂性。
企业家个人品牌,是以企业家个人为传播载体的企业和个人形象的统一,某种意义上企业家是这个企业最重要的形象代言人,企业家的形象直接影响着企业的形象。企业家个人的人生观、价值观、世界观,以及言谈举止、服饰礼仪、个人空间、签名,还有为人处事、社交、休闲、生活喜好等,无一不体现着企业的精神内涵。
企业家个人品牌的三度模型
由于企业家个人品牌具有不同于一般个人品牌的特殊性,科特勒咨询集团为企业家个人品牌初步建立了如下品牌模型。
第一个维度:精准的个人资质。
对于一个人而言,首先生活在社会关系群体中要确定一个位置,或者说角色,例如父亲、母亲、学生、商人……相当于品牌定位,这就是个人角色。不同的企业家有着不同的个人角色,如艺术家型企业家、二代企业家、农民企业家、学院派企业家等。明确了个人角色之后,就需要有匹配个人资质所必备的能力,比如说父亲要有责任感、有抚养义务;律师要有法律知识,这些由资质所延伸出来的属性就是个人属性。
个人角色和个人属性构成了企业家个人品牌的第一维度―个人资质。个人品牌中的资质部分,是个人与他人保持某种特定关系的根本原因。企业家的个人资质包括两方面的内容,一方面是自身的知、行、德、能构建的自身角色及其价值,另一方面是他人对该人物所持有的期待,这两方面共同构成个人与他人之间的关系基础。
对于企业家而言,一定要为自己定位,因为你没有定位,媒体就会为你定位。原tCL移动通信有限公司总经理、现为长虹手机董事长的万明坚曾经被媒体戏称为“手机狂人”,马云被称为“外星人”。不仅要为自己定位,而且要有适合自己身份的准确定位。我们举一个相反的例子就是唐骏,唐骏把自己定位成“打工皇帝”,殊不知只要是打工,其实就不可能是“皇帝”。所以,我们说企业家的资质定位是一个复杂的体系和过程,它来源于外部认知、外部期待、个人认知、个人期待的综合体系。
第二个维度:鲜明的个人风格。
如果说个人资质是个人品牌中的名词部分,那么个人风格则是个人品牌中的形容词和动词部分,它包括了个人“如何行事”和“如何与他人交往”等个性化特征。个人风格是个人资质的个性化呈现,表现为兴趣爱好、语言风格、形象风格等。
例如,维珍老板理查德・布兰森就是一个极具个人风格的人物。为纪念英国维珍航空公司成立20周年,他驾驶一辆水陆两栖汽车横穿英吉利海峡,只用了1小时40分钟便从英国多佛到达法国加来,创造了驾驶水陆两栖汽车穿越英吉利海峡的最快纪录。他被称为全世界最性感的商人。
不难看出,理查德・布兰森的个性与维珍航空公司的品牌个性―反叛、自由,是紧密相连的,个人品牌成为其产品品牌的有效支撑。在中国国内,也有很多企业家成为极具风格的人物,比如,万科的王石去登山和探险,好利来的罗红擅长旅游和摄影,潘石屹热衷于搞行为艺术。但是我们也可以看到这些个人风格和行为中,要么是以个人爱好为主导,要么具有明显的后天炒作痕迹,尚未能把企业的品牌个性和企业家的个人风格有效整合,互相增长。
第三个维度:丰富的个人观念。
企业家是不同于一般个体的特殊个体。企业家在社会中处于社交核心位置,起到思想和舆论领袖的作用。个人观念包括企业家的理想、思想、主张等,这些思想观念可以是企业家自身具备的,也可以是结合企业价值观的思考结果。在研究美国1万多名成功人士后,卡纳基总结说:一个人的成功,只有15%归结于他的专业知识,还有85%要归结于他表达思想、领导他人及呼唤起他人热情的能力。因此,建立企业家的个人观念对于塑造企业家个人品牌形象非常重要。
企业家要想被别人记住,首先他的言论先要被人记住。提起马云,我们能想起“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,而大多数人都死在了明天晚上,所以每个人不要放弃今天”;提起任志强,我们想起那句“穷人就不应该买得起房子”。暂且不评论明天晚上死亡、后天美好与把握今天之间的逻辑性问题,暂且不评论社会公平性问题,起码人们因此而记住了马云和任志强。
个人形象对企业的重要性篇10
随着我国社会主义市场经济的不断变化，各行各业的市场竞争日益激烈，旅游业也在蓬勃发展中，但我国的旅游业起步相对较晚，虽然发展迅速但是并不健全。旅游企业经营成功与否，一方面靠的是旅游资源和硬件设施，另一方面则靠的是软实力，尤其是企业文化的影响力。伴随着中国旅游的发展，旅游企业也蜂拥而上，很多投资者盲目的加入到旅游企业当中，经营旅游相关事务，也因为如此，许多旅游企业缺乏个性竞争，然而在众多旅游项目竞争中，对差异性的追求是旅游竞争力的表现，因此，旅游企业应当寻求自身的独特魅力，建立企业文化，提升企业竞争力，从而更好地完善旅游业市场的发展。
二、文化及企业文化建设的概念
综观人类社会发展历史，党的十六大报告指出：文化已经与经济和政治相交融，文化的力量深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。因此，文化是精神文明的保障和导向。对于旅游行业来说，文化建设也是旅游建设的一部分，以往单凭广告宣传的做法已经不足以吸引更多的游客，因而景观的独特文化在旅游市场竞争中发挥着越来越重要的作用。除此之外，旅游业虽然以景区建设为中心，但是不能忽略作为参与建设和管理经营的旅游企业，随着竞争力的提升，各行各业都在努力把企业文化建设纳入企业建设的首要任务，而何为企业文化呢？企业是一个有机整体，企业文化则是这个整体的灵魂，主要表现在企业的价直观或价值体系上，人们在选择工作或者合作对象时已不仅仅关注于会带来多大利益更多的是对这个企业文化的认同感。它是一种看不到也摸不着的资源，确实一个企业不可缺少的。因而企业文化的建设对企业的发展也是至关重要的。
三、旅游企业进行文化建设的重要意义
旅游业日益发展，旅游企业间的竞争力也越发激烈，越是竞争越要寻找突破，旅游企业的文化建设是一关键的竞争点，很多旅游企业只关注一味的经济效益，却忽略了这一点，那么加强旅游企业文化建设对旅游业发展有着重要意义。（一）有助于提高员工凝聚力企业文化建设就是在企业中营造良好的气氛，与员工分享企业成长所带来的好处，使得员工体会到企业的精神追求，进而自觉自愿的参与到企业的工作之中，并能够有意识的规范自己的行为，从而提高员工的凝聚力。我们都知道，一两根筷子很容易被掰折，然而当数十根数百跟的时候就很难折断。这是一个最简单而形象的例子。然而旅游企业文化建设所营造的气氛尤为重要，企业再追逐利益的同时，更加注重员工之间的相互信任，工作中是否心情舒畅，配合是否默契。且管理者在管理企业过程中，也坚持“以人为本，员工第一”的管理理念，无论在工作还是生活中都给与员工最真诚的关心和帮助，让员工有强烈的归属感和奉献精神。在当今行业竞争如此激烈，员工的流动性也相对较大，企业文化的建设有效的解决了这一方面的隐患，更加有利于企业的长期发展。（二）有助于增加核心竞争力传统的旅游行业的竞争主要集中在景区的建设是否能够满足游客的需求，而在竞争如此激烈的今天，软实力的竞争日益突出，旅游企业之间不再单单以数字来衡量优劣，更多的以软实力来看一个企业未来的发展。软实力的竞争更多的是企业文化的建立，企业文化是一个企业的灵魂，针对旅游企业也不例外，企业文化建设有助于提高员工的工作积极性，那么对于旅游企业这种需要不断创新的行业来说，人才是关键，留住了人才，就留住了企业的竞争的资本，并且现在文化在人们的生活中越来越重要，人们对旅游企业文化的关注也越来越多，游客对旅游企业文化的认同度在一定程度上决定了旅游企业发展，因此，旅游企业进行文化建设有助于增加核心竞争力。（三）有助于提升企业形象旅游企业被外界所认识的大多以企业名称或者简介比较直观性的信息为主，很多游客或者非行业内人士对企业的认识并不多，甚至行内的企业之间相互的认识也并不多，无法区别开。而企业文化的建设在根本上解决了这一问题，不同的旅游企业针对本公司的实际情况寻找出独特的企业文化，不仅公司内部认可，也可以将本企业文化进行宣传，让更多的人和同行认识并记住，有助于提升企业形象。同时受企业文化的影响，员工在生活中也会对企业的宣传起到一定的作用，让更多的人认同。
四、旅游企业文化建设的主要内容
旅游企业文化的建设对旅游从业人员甚至旅游业都有着十分重要的意义，能够促进旅游业更加完善，更加快速的发展。那么旅游企业文化建设都包含哪些内容呢？（一）培养共同的价值观念每个人都是一个独立的个体，每个人都有自己的人生观、价值观，而企业是人的集合，每个人追求的目标和想要实现的价值参差不齐，那么企业需要确定一个合理的价值观，培养员工认同企业的价值观念，并在这个共同的价值观念中寻求自我价值的实现，这样才能促使企业员工团结，营造良好的工作生活氛围，把企业所有员工个人目标引导到企业确定的总目标上来。旅游企业的服务多数是面对面的服务方式，相关的饭店餐饮等旅游企业由于工作时间长，体力消耗大，收入一般并且心里的抗压能力比较强，造成员工的流动性高。因此，旅游企业更加注重人际关系和人与人之间的沟通，采取人性化管理，那么培养共同的价值观念就是企业文化建设的首选途径。（二）塑造统一的企业形象企业形象识别是一种新型的经营理念，是企业文化建设和传播的一种方式。而一个企业当中，每一个人的形象都代表着公司整体的形象，人的个性化又不一致，因此旅游企业文化的建设需要塑造统一的企业形象。对于游客来说，企业形象相当于一个人的外在形象，如果企业形象深入人心，那么所带来的旅游效益更是可观的。在选择具体的旅游产品之前，游客最先接触的就是旅游企业的口碑形象，那么第一印象的胜出为许多旅游企业迎来了竞争优势，从而通过后期的旅游产品和服务来得到游客们的认同。同时统一的企业形象可以为企业的文化建设进行宣传，促进旅游行业各企业部门合作，从而更全面的发展。（三）构建企业核心精神建设企业文化的关键就是构建企业的核心精神，无论是价值观还是形象都是企业发展的基础和外在，而一个企业发展的核心就是企业精神。越来越多的旅游企业在残酷的市场竞争中，不得不注重对企业核心精神的建设，它是企业发展的灵魂，任何企业活动都需要围绕着企业精神进行，一旦偏离则不被大众接受。（四）开发个性化的旅游产品在旅游业蓬勃发展的今天，如果没有优质的服务，没有个性化的旅游产品，那么就没有企业的竞争优势。因此，开发个性化的旅游产品是对企业文化建设的完善。在旅游业发展中，旅游产品是基础，更是跟游客直接接触的商品，旅游者要享受旅游就需要购买旅游产品，而现在人们对旅游需求的不断多样化，个性化的旅游产品市场不断壮大，不同的旅游企业推出不同的旅游产品，企业文化的差异也使得旅游产品充满个性化，游客可以更多样的选择，以达到自己的旅游目的。
五、当前旅游企业文化建设中存在的问题
虽然旅游企业文化不断融入了旅游建设当中去，但是针对旅游企业文化的建设依然存在很多问题。（一）员工服务意识不足企业是不同人的有机体，每个人都有每个人的职责，而对于旅游业而言，旅游是服务性行业，无论从事其中任何工作都需要有很高的服务意识。近年来，旅游业出现了很多欺诈、导游与游客发生口角的事件，这些事件的频频发生，不得不引发我们对于旅游企业文化建设的重视，对企业内员工的服务意识的培养。不仅是培养对游客的服务意识，更应该培养对景区的服务意识，景区建设是旅游的根本，而人们常常忽略了对景区的保护服务，常常在不经意间破坏了景区的建设，给游客也带来了很多遗憾。因此，旅游企业在企业文化的建设当中缺乏对员工服务意识的培养，导致员工服务意识不足。（二）企业形象不鲜明企业形象是企业的外在表现，决定着其在大众心里的第一印象。在激烈的竞争下，旅游企业对企业形象的重视程度也越来越明显，由于当下旅游企业不断增多，很多企业形象并不鲜明，甚至重叠，使得大众对企业的区分不明显，从而也影响了旅游企业的竞争力，忽视了旅游企业文化建设中企业形象建设目的。（三）内部员工凝聚力较弱旅游企业文化建设提倡“以人为本，员工第一”的管理模式，为员工营造良好的工作氛围，但是任何企业都是以利益为根本目标，在建设过程中，很多经营者在追逐利益的同时渐渐地忽视了对最基础的人文观念。使得员工在加入企业时有较高的兴趣，满怀着一腔热血前来奋斗，却渐渐发现，结果未必如当初期待的一样，文化建设的缺失，情感管理的薄弱，使得很多员工对企业的发展和自身的利益产生怀疑，即便企业依旧重视员工办实事、以激励机制来激发员工的潜能，但是缺乏创新的企业文化建设使员工的凝聚力逐渐减弱，更多的注重对自我升值，工薪的追求，甚至在公司内部产生不良性竞争，严重影响了企业内部团结，不利于旅游企业健康的发展。（四）缺乏具有文化内涵的旅游产品当今旅游业发展中我们可以看到，人们对文化的需求越来越强烈，能够设计出独特的旅游产品对企业的发展至关重要。旅游产品是针对游客需求而产生的，很多旅游企业在开发和推广旅游产品的时候，往往忽略了旅游产品中的文化内涵。旅游产品尤其是旅行社的产品具有很高的综合性，涉及到旅游者在旅游过程中的吃、住、行、娱乐等方面，由于旅游产品的复杂综合性，在开发的过程当中需要接触的领域也十分广泛，很多参与者只重视在旅游产品中结合吃住行方面的旅游服务，忽视了对文化内涵的融入。这样的旅游产品仅仅在一定程度上满足了游客对物质的需求，却将精神上的服务抛之脑后。
六、旅游企业加强文化建设的对策思考
面对以上旅游企业在文化建设中存在的问题，我们不得不认真考究如何切实有效的解决问题，促进文化融入旅游，促进旅游企业可以更好的发展。树立以人为本意识，树立客户至上的经营理念先进的旅游企业文化建设主要是实现思想观念和思维方式上共鸣和更新。文化是以人为载体的，在旅游企业建设中，要大力加强对服务意识的培养，宣传客户至上的经营理念。在企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者还包括整个旅游企业的所有职工，旅游企业文化建设需要尊重人的才能，尊重人的兴趣爱好和特长。让员工在企业中有归属感，让游客在享受旅游服务的同时能够一同融入到旅游企业当中来，感觉到旅游企业文化，并认同旅游企业的文化，达到物质和精神的双丰收，从而也就实现了旅游企业最大的价值。（一）塑造良好的企业形象，提高企业识别度和口碑企业识别度和企业形象是相辅相成的，成熟的旅游企业文化建设需要营造良好的企业形象。目前，我国企业发展越来越快，旅游企业也成为了热门企业，很多经营者加入到旅游行业，良好的企业形象能够增加企业的识别度。在现在旅游企业文化建设并不成熟的阶段，企业的形象也并不鲜明，需要旅游企业参与者根据自身的特点，构建合理的企业形象。在旅游活动中也要保持好企业形象，一旦产生不好的口碑，那么企业的形象在第一时间就会被破坏，那么企业就会处于风口浪尖之上，失去原有的客源，更破坏了潜在客源市场，那么企业的生存就存在了威胁。相反，如果营造好的企业形象，不仅会提高企业识别度，还能够吸引更多的游客，并通过旅游服务来得到游客的认可，那么企业的口碑也会被一传十十传百。因此，为了更好的促进旅游企业文化建设，需要营造良好的企业形象，从而提高企业识别度和口碑。（二）建立内部培训机制，增强企业员工凝聚力为了更好的培养员工服务意识，树立企业形象，建立内部培训机制是必不可少的，一个旅游企业的发展不仅仅靠旅游景区的建设和管理，还需要对旅游企业发展的合理规划，对员工的教育培训，技术培训，对景区的保护培训等等，这些都关系着旅游企业建设和发展。（三）充分利用各种教育培训、法制宣传、企业宣传等完善的培训机制，在人员管理上丰富员工的技术知识，旅游管理知识，能够让大家在学习中相互促进，相互协作；企业文化和精神的培训在一定程度上也增加企业员工的凝聚力，将公司的总目标传达给每一个员工，大家为了一个目标而奋斗，一加一大于二，促进旅游企业的发展。（四）培养文化创新精神，丰富旅游产品和服务创新是一个民族的灵魂。对于企业来说，创新是必不可少的。任何事物都在随着时间发生这变化，旅游业也在不断的发展中，旅游产品也必须顺应人们的需求而发生改变，企业文化不单单只是价值观的培养，需要在实践中不断的创新，员工在进步，科技在进步，如果企业文化一直停滞不前，将无法适应旅游企业的发展，所以培养文化创新精神是旅游企业文化的关键。由于目前很多旅游产品缺乏文化内涵，因此在创新旅游产品的时需要对文化进行整合和融入，拓宽服务模式，吸引更多的游客参与到旅游活动中来。
七、结语