库房管理专业知识篇1
一、库房管理以及利用率内容
库房管理就是对仓库中物资进行储备以及收发等，更好的保护仓库的物品使物品不受到损害，对企业的生产正常运转提供保障。对库房的物资要时刻的进行记录，保证物资的安全，所以实施有效的措施对库房进行管理，提高库房的管理水平，是企业的重要工作。库房的利用率就是对库房的实际面积使用的效率，在保证物资不受到损害的情况下对库房的空间充分的进行利用，尽可能的提高库房的利用率，这样的情况下就需要提高库房的管理水平，利用科学的管理方法对库房进行使用。
二、对库房管理的意义
库房的管理水平是保证企业更好生产不可缺少的条件，影响着企业的运转，如何更好的提高企业的库房利用率，对企业的发展有一定的影响，库房主要是存放资源的地方，对企业起到基础性的作用，影响着企业的经济效益，所以企业要提高对库房的管理手段，适应当今社会的现状，更好的增强自己企业的综合实力，使得在激烈的市场中占据优势。
三、企业库房管理的重要性
企业库房管理涉及到企业的经济利益，企业的库房管理也是需要一定的成本的，但是对库房的管理涉及到整个企业的经济利益，库房是原材料的基地也是产品的主要来源地，产品的好坏和库房的管理也有一定的关系。当今经济的发展之下，库房成为了物流的中转核心，对库房的管理要有科学的方法，对库房原材料的管理要有整体的计划、协调和控制，企业在进行库房管理时通常都会忽视库房的重要性，因为库房属于基础性的工作，领导认为没有什么技术含量，同时为企业带来的效益也是间接的，但是没有库房的管理企业的经济利益也不会和容易的产生，所以对库房的管理提高库房的管理水平对企业节约成本提高经济效益有着重要作用。
同时，库房也是保障生产的重要环节，每项生产材料都要经过库房的收发，对库房的管理能够准确的保障原材的质量以及按照合理的时间进行收发，提高对原材料以及产品的周转速度，所以对库房的管理也是企业生产的需要。
四、企业库房管理存在的问题
对库房的管理不当，在日常的生产当中库房对物资的储存量较大，在库房中存在大批量的原料存放，管理不当就是的企业仓库的使用率下降，容易造成库房物料堆积的情况发生，甚至可能对原材料造成损坏。在企业的生产过程当中影响对物料的使用，使得原料供应不及时的情况发生，影响企业的生产效率。
企业的生产管理不够规范，在库房的日常使用当中，库房的规章制度不够完善，在工作人员进行物料使用的过程当中不规范，出现随时取用的不良习惯，从而登记人员也没有随时的进行登记，在这样的情况下会导致信息不对称的情况发生，使得仓库的管理影响的生产。各部门的沟通不够，在进行供货的情况时不注重沟通，使得仓库的管理人员对物料的控制程度增加，管理人员的专业知识不够，在我国企业不断的发展之下，企业应该对仓库的管理人员进行专业知识培训，使用高素质人才，但是在众多的企业当中，出现企业库房管理人员素质低下，专业知识不够等情况。在我国的科技迅速发展之下，计算机软件开始引入企业，在企业的库房当中也得到了应用，在应用高科技时人员的素质文化知识以及计算机的水平都要有所提高，企业在专业计算机人员培养的力度也是不够的，影响了企业库房科技化的发展。企业的办公设施以及条件都应改善，在库房的管理当中，库房都是摆放大量的物料，使得环境比较恶略，在管理人员会对工作出现排斥的情况，无法更好的进行工作。所以要设立专门的办公地点，使得工作人员的积极性提高，更好的促进企业仓库的管理。
五、如何更好的对企业库房进行管理
在对库房的管理时，要建立科学的管理系统，对物资的存放具有科学的管理办法，这样就会解决物料挤压的问题，使得物料的存放有自己的体系，能够及时的对生产供应，建立完善的管理制度，对管理不规范的地方要及时的改正，建立合格的数据标准，在管理中严格的按照数据进行。建立完善的内部信息共享制度，这样更有利于对信息的了解，使得各部门能够及时的知道物料的使用情况，及时的对产品进行使用，使原材料在生产的使用上能够有序的进行。提高库房管理人员的工作水平，库房管理人员的水平不高，缺乏专业知识这样会使得库房的物料转运能力下降，也不能够及时的为生产提供原料，所以要的工作人员的专业知识进行培训，培训人员的计算机技术，保证高科技设备的使用，使得库房管理向科技化发展。改善员工工作的办公条件，为员工提供干净安全的办公环境，从而更好的保证工作人员的身心健康，使得工作人员能够敬业爱岗，更好的进行工作，并且提高工作人员的工作积极性。更好的促进企业库房管理。
库房管理专业知识篇2
1中药房存在问题分析
1.1管理问题
1.1.1中药房组织机构隶属不统一中药房组织机构隶属目前尚未统一，存在三种隶属方式。第一种：中药房隶属于西药房，由于西药房重西轻中，妨碍了中药的发展;第二种：隶属于中医科，形成了重医轻药的局面;第三种：中药房独自承包，虽在一定程度上扩大了中药自主权，但承包者往往以利益为先，忽略了社会效益，不利于中药房的质量监督。多种隶属关系的存在，形成了上级卫生行政部门的中医和药政对医院中药房都管都不管的局面，影响到了中药房的管理质量。
1.1.2人才与知识结构断层目前医院中药房工作人员存在人才与知识结构断层的现象，许多医院对药房工作人员数量及专业无明确限制，许多非本专业人员从事此项工作，而且工作人员数量不够，经常出现身兼多职的现象，影响了中药房的正常运转。非本专业人员不具备基本的知识储备，增加了工作难度，导致工作中经常出现失误、错误，阻碍了中药房的发展。
1.1.3信息化程度低随着计算机和网络的发展，信息化已经渗透到医院的各个部门管理工作中，但中药房由于其特殊性，仍存在信息化程度低的现状。中药存在同名异药和同药异名的现象，名称相近，药效相差甚远的药品经常出现，同时中药种类繁多且患者基本信息不能通过网络传递到药房，增加了药剂师工作难度，使中药房出错几率大大增加。
1.2中药流通问题
1.2.1中药材入库质量不合格近年来，随着药品市场竞争的增大，市面上部分药材商为谋取暴利，伪造参假、以次充好，若工作人员专业知识缺乏，验收时不认真辨别，容易引进不合格药品入库，大大影响了药效，危害病人健康。
1.2.2药品储藏不合理中药多为植物、动物及矿物质，本身含水量及化学成分都会影响药品的保存，储藏不合理时，经常会出现发霉、虫蛀、变色、变味、泛油等变质现象。另外中药房中药品种类丰富，数量大，储藏保管混乱问题尤为突出。此外，部分中药房储存设施陈旧，卫生条件不达标，致使中药腐烂变质，若此种中药用于病人，后果不堪设想。
2管理对策研究
2.1管理问题解决方案
2.1.1明确中药房组织隶属关系卫生行政部门应制定中药房隶属标准，确定直接管理监督部门，协调好临床各科室管理与药剂科管理之间，中药与中医之间、西药与中医之间的相互关系。随着医院技术的发展，中药房隶属于中医科的形式难以适应中药新的发展要求，因此应形成中医与中药临床配合的关系，同时中药与西药应是相对独立的两大部分，应建立统一的管理体制，充分发挥各自专业的特长，提高服务质量。
2.1.2健全人员管理制度(1)对于中药房工作人员的招聘应严格执行中药房从业人员的资格准入;(2)定期对药学专业技术人员进行专业培训，加强从业人员相关技能;(3)开展医疗及药事法规的讲座，增强工作人员的责任意识及法律观念;(4)定期对中药房工作者进行专业技能的考核，实行岗位责任制。
2.1.3提高中药房信息化程度提高中药信息化普及程度，建立完善的数据库，包括药品的药效、品种、药性、保质期、储藏方式及出库频率等，同时将患者就诊治疗资料录入数据库，这样中药房工作人员可以准确了解药物信息及患者所需药品，及时调换过期药品，提高了准确性和工作效率。
2.2中药流通问题管理对策
2.2.1药品的入库管理药品入库应按照入库程序严格进行，验收员应认真检查药品的名称、数量、日期、规格等，对于质量异常、包装破损等不符合规定的药品拒绝签收和入库。对于特殊药品，须执行双人验收原则。
2.2.2药品的合理储藏(1)按照药品质量状态进行色标管理，避免药品的存放差错;(2)分类储藏，根据药品性质选择合适的储藏温度、湿度、通风条件等;(3)对于特殊中药，例如毒麻类药品和贵细类中药，存放时应专人、专柜保管，保管者需承担一定经济责任。
库房管理专业知识篇3
关键词：科学方法；药房；管理
医院的一个重要组成部分就是药房，药房是进行药物交易的特殊部门，同时也是为广大患者提供健康服务的最后通道。药品在社会上是一种特殊的商品，其质量与管理直接关系到计划生育、防疫救灾、防病治病等一系列民生问题。在医药领域发展的同时，社会的保障水平也持续得到了很大的提高，因此，药房的工作越来越重要。但就当今社会现状而言，药房在制度、人员等管理方面还存在着不少问题。面对这些问题，医院须采取有效的措施来使药房的工作趋向于规范化、制度化。
药房管理存在的主要问题
由于人员配备不足，有些非专业人士在药品管理、鉴别、使用等方面的知识贫乏，他们只局限于照方抓药，却不能解答患者用药方面的疑问，对患者健康安全造成了不必要的后患。另外由于药房的工作人员紧缺，每天面对大量的服务和调配工作，业余学习医药知识的机会少之又少，再加上其专业知识又不能及时的更新，这就降低了服务水平和业务能力。
药品管理存在不良问题的原因有三个，一是药品收购计划不周全，存在断货和积压现象；二是没有通过正当的渠道来进货，容易流入假劣药品。三是库存制度不健全，导致其中一些药品过期、积压和失效。
受到服务理念和业务水平等因素的影响，造成药房工作人员服务意识浅薄，不能确切的指点患者用药方面的专业知识。
强化药房规范化管理的措施
.加强人员管理
..严格药房人员准入制度随着我国医学科研进一步深入改革，我们要提出对药品领域的更新，而药房在为大众提供医药服务与把握药品质量方面起着关键的作用，为了保证良好服务及医药质量，从事养护、保管、验收、及调配的人员须有药学专业技术及执业药师职称资格。
..提高药房人员的专业水平
药房应该每月定期安排工作人员进行医学方面的学习讲座，每年进行专业的考试，加强与其关联的医学知识的掌握，对专业人员和职业药师进行继续教育并定期培训，同时建立培训档案，持续提高专业素质和知识，定期出外进修，学习和了解并掌握新的管理方法和医学知识。使药房工作人员不但能调配处方、管理药品，还能准确的为患者解答疑难。
.加强药品质量管理
..要严格审核供应商的资质
从证件规范齐全的药品单位收购药品，还要与对方签质量方面的保证合同书，明确的知道药品付款、退货、送货及质量等相关条款和事项。一般情况下，制定进货计划应遵守两个原则：一是不缺货、不断货。二是择优选货，按需进货。组织货源，要根据现有库存量的情况、用药的多少和季节发病频率来决定，避免盲目进货，导致药品缺货或囤积。
特别是在验收环节，要看外观是否正常，仔细检查内外标签、包装、使用说明书及合格证从而做好验收的工作，对不合格药品，严谨入库。
..加强药品库房管理
库房的管理人员要依照所收药品的不同特征，分析各种因素对药品质量的影响，同时结合季节情况来改进药品储存的条件。特别是入库时，要根据药品现实情况、类型及本质分开储存于相对应的库区环境中，按照色标、批号顺序进行管理和存放，每日保持记录两次温度，并做相关的调控记录。
近期药品，按照药品的期效顺序适当调整货位，近效期的药品要先用出，每隔半年统计近期药品销售表，并根据情况及时通知相关部门或医生进行搭配使用，预防过期造成不必要的亏损。发货时更要注意，如果在进行外观检查过程中发现有失效、破损、过期等可疑质量的药品，不得出库。库房还要对重要的药品进行每月定期检查，普通药品每季需检查一次，做好定期盘点的工作，确保货账相符。
我们要
根据《处方管理办法》、《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》等规定落实药品管理制度，同时结合药品的现时情况和工作特征落实并建立药品的报损制度、不良反应报告制度、特殊药品管理制度等，且定期对每项制度的落实状况考核和抽查，坚持“依照制度工作，使用制度管理”的有效原则。
..实施大众监督和自我监督相结合的方法，重视药品的监管工作。配备专业的药品监管人员，对药品销售、养护、验收、购进等步骤实施严格监理。公约要明示于药房门前，开设患者意见薄和公布监督电话，并及时处理患者反映的质量问题。
.加强服务质量管理
质量药师必须树立良好的服务理念，多为患者安全和健康着想，以患者为中心，一心为大众服务。医院中的门诊药房是面向社会群体的，是直接为患者服务的窗口，当然要树立良好的形象。举止文明、仪表大方、着装得体可以让患者产生信任感，礼貌谢别、微笑服务、热情招呼可以使患者感到满意。药师一定要意识到自身的工作和病人的健康生命紧密相连，要学会以平和心态去面对一切，不管面对什么样的患者都要以病人为主题，并加强相关临床基础和临床药学方面的学习，提高思想道德与业务水平。
随着药品种类的日趋增多，医学服务需要进一步提升，医师工作的重点是经济、安全、有效的运用药品。医师要注意药品给患者所带来的不良反应，在加强与患者之间的沟通的同时多讲解药物服用的使用方法，并了解患者过敏史、用药情况、病史及病情。要尽可能的为患者提供咨询服务，比如运用医学经济学和药学知识来根据病人的经济情况，帮其分析使用药物的合理性，这样费用不高的药品也可以满足患者的需求。为了提高患者用药的依从性，还要指导患者合理的用药，告诉患者一些新的药物方面的信息，使患者真切的感受到信任和亲切。
结语
库房管理专业知识篇4
（一）库房硬件有待改善
恒源煤矿物资供应部门仓库还是建井时最初使用的旧库房，还有部分材料配件存放在大棚之下，只能起到遮风避雨的作用，物资储运还靠肩扛手抬，造成仓库分类不尽科学合理，甚至有些物资还散发出一种刺鼻的怪味，伤害了仓库员工的健康，影响了大家积极工作的潜能性和创新性。
（二）人员业务水平有待提高
目前虽然恒源煤矿已引进库存管理先进软件，但由于生产单位的材料员和一些保管员学历和业务水平较低，缺乏专业的库房管理知识和微机操作技能技巧，导致计划申报、料单审批、物资发放还不能快速顺畅进行。
（三）计划管理准确性预见性不强
恒源煤矿井下有两个综采工作面和一个高档普采工作面，掘进头面达十余个，正在筹建延伸矿井一处，由于时间跨度大，在用设备选型杂乱，所需材料配件等物资的规格、型号和数量迥异性大，对一些物资的消耗预见性差，往往造成供货提前期不准，采购量不准，导致提前或推迟交货，造成物资积压以致影响煤矿的安全生产。
（四）物资储备不够合理
库存控制是恒源煤矿物资管理核心之一，目前恒源煤矿库存控制方面存在两种现象：一种是仓库的库存量过大，有的物资机型早已淘汰，甚至建井之初的设备备件还存在，超储积压，占用大量库存资金，也为保管保养、盘点、对账等工作带来不便；部分在用老旧设备的备件厂家已无备件或不再批量生产，需要一定的加工周期，性价比不高，造成厂家不愿供货，企业埋怨价格高。另一种是部分现用设备备件、材料库存短缺，影响到安全生产，增加急用料，使物流成本上升。
二、提高恒源煤矿物资供应仓库管理水平的对策
（一）改善仓库条件，做到软硬件协调发展
恒源煤矿管理层必须提高对库房管理的重视，积极筹建、扩大库房有效容积，确保物资的安全存储，深入物资科库房基层，关爱员工，给库房配备必要的硬件设施，有毒有害物资要合理安排专库进行存放，实现人、物的相对安全，避免伤害员工身心健康，使员工在干净舒心的环境下愉快地工作。把办公室从库房中独立出来，大力提倡使用现代化办公系统，优化人力配置，力争达到事半功倍的效果。
（二）提高人员素质和业务水平
随着库房步入现代化专业化管理，对库房管理人员也提出更高的要求。
（三）合理储备物资，调整库存结构
保持合理的库存是必要的。为了提高和谐快速发展的有效合理的库存水平。如果库存管理不当，将给恒源煤电有缺货率高，不及时补充，股票的流动性，或无效库存，积压资金，增加了生产和管理成本，对恒源煤矿冲击的生存与发展。因此，货物的“零库存实施采购”，对常用物资确定采购批量，合理储备物资，从而确保储备物资的最优化和最小化。
（四）建立对于多方有效的管理机制
对于用料单位多报不领或以领代耗的情况，应由用料单位、物管科、矿供应站的相关人员进行沟通交流及时进行解决处理，建立考核机制，对当月不能及时领用到货的计划物资的单位，上报矿经营管理部门，扣除或调整该单位的下月材料费用额度，用制度保障物资的有效利用。对于出现的缺货、或者库存物资过多的问题，不仅仅追究某个部门的责任，其他部门相关的人员也应承担责任。
（五）供应与需求更紧密地联系
材料供应单位和材料单元需要更紧密的联系，掌握材料的使用，根据季节，施工技术，施工进度，材料特性，合理的分析，按照安全，生产，生活秩序，优先的原则，知道的材料单位应急或备用，具体在什么地方，材料单位应该知道有多少库存，没有替代材料，保证供货时间，减少采购过程和过剩的供应和需求之间的差距。充分发挥图书馆，库存的作用，努力提高库存周转率，减少废料。突发应急物资，要制定切实可行的应急计划。
（六）及时处理库房里的积压呆滞物资，减少储备资金占用
矿物资供应部门应经常对库存需要进行适时调整，对于长期不动的积压物资、超过使用年限的物资及时上报相关部门申请进行调拨使用或报废。
三、结束语
库房管理专业知识篇5
1.1中药饮片进货渠道不正规。现在，我国药房里对中药饮片的管理不规范，药房采购中药饮片的渠道的监管力度不大。许多药房的采购人员在进行中药饮片采购时，因为贪图利益，在不正规的渠道中采购中药饮片，采购的药材的质量和药性无法保证，有的药材商提供粗制滥造的中药饮片，在不正规的渠道中采购药材对中药饮片药房的管理造成了很多的不便。
1.2中药饮片规格有差异。中药文化有上千年，在历史的长河中，同一药材的名词可能会对发生改变，可能会出现一个药材有好几个名字或者是好多个药材共用一个名字的现象。所以国家有关部门应该加强对这种问题的管理，改善中药里药材名字混乱的问题。
1.3超剂量使用的问题很多。在中药饮片中常存在超剂量使用的情况，这种情况在毒麻类药片中表现较为明显。由于野生药材的成本较高，且野生药材种植时间较长，为了降低药材成本，目前很多药材是人工种植的。药材供应室为了能尽早获得收益而将种植药材的生长年限大幅降低，从而导致药材中有效成分在一定程度上下降，若长期服用则会导致患者出现耐药性。由于存在上述情况，为了确保疗效，药剂师在培药的时候会主观地将药品剂量增加，从而导致药片超剂量用药。
1.4缺乏保质期管理。目前我国中西成药有效期保管制度已经非常完善，但是对于中药饮片我国目前还缺乏完善的管理制度。中药饮片在收集、制作、运输、储存等过程中均缺乏有效期限定，对中药饮片的区分的方法只是用陈货或旧货来进行鉴别，因此中药饮片的质量无法确保。某些中药饮片由于保存时间过久，常导致药品的功效下降，某些药品由此存放时间长，某些成分发生变化，从而产生一定的不良反应。
1.5炮制方法不正确问题。中药材在切制过程中非常讲究浸泡软化的时间，浸泡时间过短，药材软化效果不理想，浸泡时间过长会导致药材中的有效成分流失。目前中药饮片普遍存在软润不当的问题。问题在根茎类药材中这种问题较为突出。某些部分的供应商为了让药材色泽效果理想，采用工业颜料对药材进行染色，为临床用药带来极大的安全隐患。
2规范化管理中药饮片药房的重要举措
2.1严格控制药房采购药材的质量。对重要饮片药房来说，最重要的是中药饮片药房里药材的质量，所以要严格得控制重要药房采购的药材质量，防止不法分子将假药卖入药房。要想把控药材的质量需要做到以下几方面：第一，保证购买药材的渠道正规合法，避免采购员为了获得利益在不正规渠道中买到劣质药材，对病人不负责，对药房的名誉产生不良影响；第二，要对药材供应商的身份进行核查；第三，药房药材的采购人员在采购药材时要对药材的产地、厂家、包装、批号进行严格的检查，避免出现假药，购入的药材必须经过药房的质量检测才能进入药房管理仓库，不符合标准的药材禁止入库；第四，药房在采购药材过程中，可以进行招标，找到符合条件的药材供应商可以长期合作。对于参与投保的药材供应商要确保自己公司的药材安全性，保证基本药材不断货；第五，药材采购人员在采购后要保留采购单，做好药房账单记录，经过长期的对比，选择质量好且价格合适的药材供应商进行药材采购。
2.2加强对中药饮片药房的库房管理
2.2.1保持中药饮片药房的整洁干燥。库房是药房存储药材的地方，药房必须安排专业的人员对库房进行定期的检查和清洁。因为药材不能受潮、所以库房工作人员要做好防潮工作，保证重要的质量。药材储存的有一定的湿度和温度要求，所以库房工作人员要保持库房的湿度和温度，防止药材变质。对于特殊的药材要进行特殊的管理。
2.2.2完善库房的保存设施。药房在设计药材库房时要考虑全面，包括中药饮片药房库房的位置、存储药材库房的设备。存储药材的库房需要空调、货架还要注意库房的通风设置。给药材的存放提供一个良好的环境，保证药材的质量。
2.3加强对中药饮片药房工作人员的培训。中药饮片药房的工作人员要具备良好的专业素养和完备的专业知识，药房要加强对工作人员的培训，规范工作人员的行为，避免在工作过程中的人为因素造成的经济损失。药房在平时要加强对工作人员的培训工作，培训内容可以设计中药的专业知识、药房日常管理知识、工作人员职业素养等方面的知识。药房工作人员要严格按照药房的规章制度工作。中药饮片药房的工作主要包括饮片装斗、处方审核、饮片调剂、调剂复核和发药。工作人员在对饮片装斗时，要认真核对品种、数量、规格是否正确、效期是否过期、包装有无破损、脱签、饮片有无霉变等细节。饮片到药房后要详细分类陈列，按“先进先用、出陈储新”的原则使用。装斗人员要定时查看药斗中药品的装量，及时填充药品，以保证药品充足。调剂人员拿到处方后应先仔细审核处方，做到四查十对，以确定处方是否为合格处方。调剂人员调剂前应校对药戥定盘星，检查戥星指数与所取药味剂量是否相符。饮片调剂好后交由调剂复核人员进行复核。复核内容主要包括处方有无禁忌、调剂药品是否符合处方所开的药味和剂数，有无多配、漏配、错配或掺混异物等现象。最后是发药，发药时发药人员要认真核对患者姓名、取药号和取药剂数。
2.4药房要对重要饮片进行分类储存
2.4.1植物类中药饮片。存储植物类中药饮片要根据该植物可以用药部分，例如植物的种子可以入药，在存储时可以按照种子进行储存，要根据不同植物药材的特点进行特殊储存，保证药材的质量。一般地面上的植物类药材存储简单，不麻烦，不易变质。对植物类药材的存储要注意防潮、防火，避免药材出现长毛、变质的情况出现。有些花朵可以入药，在对花朵药材进行库房保存的时候主要花朵味道的散失，影响药材的质量，所以要加强库房的通风。
2.4.2动物类中药饮片。动物类中药饮片因为是动物的躯体、内脏所以本身会具有味道，所以在库房保存时会有寄生虫，所以要加强库房的通风和防臭设施，定期给库房进行除虫清洁工作，保证动物类中药饮片的质量。
2.4.3特殊类中药饮片。在药房中，会有特殊的中药饮片，例如人参、冬虫夏草等，这类药材数量稀有且珍贵，所以在存放时要做好保护措施，防止药材被盗；另一类有毒性的重要饮片药材，这一类药材需要专业人士进行专业化的存放，以免出现安全问题。
库房管理专业知识篇6
关键词： 中药房;管理;药学服务
1加强中药房管理
中药房的管理包括中药饮片、中成药的购进、验收、存贮养护，申领、调配等过程进行标准化、制度化、规范化管理;还包括临床用药指导，药学服务等内容[1]。中药房管理的关键在药品，保证药品质量是加强中药房管理的前提，更是重中之重。
1.1中药房硬件设施建设管理提高药品质量，有待于基本设施的建设和改善。首先，中药房应该设有中药饮片库房、中成药库房、调剂室、周转库、中药煎药室、制剂室。其次，中药房应该远离各种污染源。中药饮片调剂室、中成药调剂室、中药煎药室应当宽敞明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，还应当有有效的通风、除尘、防积水以及清洁等设施。此外，中药储存设备应有药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库。中药饮片调剂设备应有药斗、调剂台、称量用具，粉碎用具，冷藏柜、新风除尘设备，中药饮片应备400多种。还要有贵重药品柜、毒麻药品柜、小型切片机、小型炒药机、小型锻炉烘干机、消毒锅等。
1.2中药饮片、中成药的购进与验收管理严格把好进货渠道。必须与持有《药品经营许可证》的经营企业进药，进药地点应相对稳定，这样出现问题能够及时跟踪。要做到对药品质量如有怀疑“宁退勿收”或留样做进一步鉴定，要从严把好验收质量关，即做到“宁紧勿松”，更要做到“勤进快销”。
1.3药品在库管理中药不同于西药，在环境中极易吸潮而发生霉变、潮解，其有效成分就会降低。有许多报道指出，中药受潮后所含真正起治疗作用的成分含量甚微。如果不加强贮存管理，药失其效是必然的。因此，必须加强中药在库管理。
药房必须每天由领药岗位药师根据药品药库出库清单，核对药品数量和批号，同时检查药品的外观质量，如发现有质量问题的药品，就放入不合格药品柜(根据具体情况退回药库或月底报损)，把合格药品根据储藏要求及先进先出原则分类放入药架[2]。在中药房配备温湿度调节的空调系统，能有效保证药品质量。领药岗位药师每天上班后和下班前检查室内温湿度表，填写温湿度记录表，如发现不符合规定，立即采取措施，调整至规定范围，同时记录所采取措施及调整后的温湿度。其他岗位的药师在使用药品过程中也要检查药品的外观质量和有效期，保证患者用药安全。
1.4中药配方管理中药配方工作量大而且又繁琐，各个环节都必须注重。如审方，配方时必须重视方中某些特殊药材的煎煮方法并另包后向患者说明使用方法及用量。准确无误的处方调配是保证药品优质的前提。因此，在调配处方过程中应严格执行中药调剂操作规程，医嘱和处方制度。配方时按所列药品顺序调配，不得挑味，混堆，以防错配漏配。对需特殊处理的药物应注意处方脚注，若无脚注应按常规调配另包并注明，交代用法用量及注意事项，对调配多帖处方分剂量要均匀准确，称量误差不得超过±5g，配方完毕交复核人复核，复核率达百分之百，以保证调配质量。
1.5药品申领管理中药房药物负责人根据日常使用情况向中药库申请领药，通过计算机确认出库，处理数据直接生成药库的库单和药房的申领单，药库库存自动递减，药库管理员按出库单发药。药物负责人对所领的药品核对无误后确认，药房库存就自动增加，这样及时补充了短缺药品。
2塑造良好药学服务
2.1提高中药师的专业知识和技能目前，中药房中药剂人员专业知识技能普遍偏低，在审方核对及答复患者询问等方面都存在问题。新时代，中药房要发展，必须转变观念，提高中药师专业知识水平和技能。具体来讲，一方面需要系统地学习中药学，中药鉴定学，中药炮制学及相关知识。要通过专项培训，采取脱产进修，外出参观学习，科内业务与学术交流，坚持在本职岗位自学等多种形式，提高专业理论水平。同时，通过参加查房，病例讨论，会诊等医疗实践锻炼，提高药师参与临床用药的水平与能力，让高素质的药师来承担药物咨询工作。所以药师要不断地充实与完善自我，自觉加强学习，扩展知识面，并密切关注药学发展新动态，新信息，不断进行知识的归纳，积累与更新。
2.2加强职业道德修养，营造良好药患关系首先要加强思想道德建设，树立全心全意为人民服务的思想，坚持以病人为中心，以质量为核心的工作原则。药患关系作为医患关系的重要组成部分，主要指药学人员与患者之间的关系，而影响药患关系的因素主要集中在药品质量和服务水平及等后取药环节上。现阶段随着社会的进步，人类文明的发展，窗口单位服务至上的理念已深入民心。无疑，塑造良好的药学服务，是营造良好药患关系的关键。因此，中药房应从患者的切实利益出发，积极全面地为患者服务，构建一个和谐文明的良好药患关系。
【参考文献】
库房管理专业知识篇7
【关键词】门诊西药房；规范化管理
优良药房工作规范（Goodpharmacypractice,Gpp）是衡量药师为病人或消费者服务的标准，即药师在药品供应、促进健康、提高病人自我保健和改善处方质量等活动中贯彻“药学服务”（pharmaceuticalcare）的标准（中国非处方药协会，《优良药房工作规范》，2003）。目前我国的Gpp是由中国非处方药协会的一个行业自律性规范，并不包括医院药房。2004年以来，我院开展了全面规范化服务活动，取得了良好的社会效应。笔者结合实际情况，对综合性医院门诊西药房实施规范化管理进行探讨。
1人员管理
1.1职业素质
现代药学服务是以病人为中心，这就要求工作人员要积极转变观念，从传统的窗口服务型转向药学知识服务型。通过规范服务程序、服务用语和服务行为，使药师们真正从思想上认识到作为特殊消费者的病人，有权享受应有的药学服务，牢固树立一切行为以病人为中心的思想准则，并以角色互换的方式，让工作人员体会病人及家属的就诊心情，从而更主动地体贴、关心病人。在实际工作中，还要注重培养工作人员提高人际沟通能力，协调处理纠纷能力，加强自身素质的培养。特别注重和加强医院药师学专业技术和医学知识的培训及与医、护、患的交流和沟通能力，提高综合素质，以适应时代的需求。
1.2业务素质
良好的业务素质是实现药学服务的基础。通过继续教育、函授、自考、执业药师考试等方式来更新专业知识；鼓励工作人员进行科研活动、，并直接与职称晋升、资金挂钩；建立科室业务考试题库，将药学基础知识和相关法律知识通过考核的形式加以巩固。经过几年的实践，科室人员自觉学习的积极性被调动起来，业务素质普遍提高。
1.3整体观念
门诊西药房的工作要求工作人员思想上要有整体观念，工作上要做到密切配合，在日常工作中强调各班组集体的力量，搞好团队协作，促进整体发展，以提高科室的凝聚力。
2工作管理
2.1建立健全的规章制度《医疗机构药事管理暂行规定》
第十三条明确规定：药学部门应建立、健全与药事工作相关的各项工作制度和技术操作规程。规范、科学的规章制度与标准操作规程（Standardoperationprocedure,Sop）是优质工作的保障。以病人为中心，以提高服务质量为目的，是制订和实施规章制度与Sop的宗旨。我们根据国家有关规定，结合医院、科室的实际工作，科室员工一同参与制订了一整套科学、合理的规章制度和Sop，从药品出入库制度到投诉处理程序，具体到工作的每一个环节，使每项工作的开展都有据可查，减少了差错事故的发生。
调配处方具有专业性、技术性、管理性、法律性、事务性、经济性的特点，工作人员对处方的审查内容包括：按照处方内容逐项审查，审查处方的前记、配伍、药物的相互作用和不良反应等，发现不符合规定的处方，与处方医师联系，填写“处方退改笺”，连同原处方退还原处方医师修改、盖章、签字，准确调配处方，确保准确无误。配方前仔细检查、核对瓶签、规格、用量、用法，有秩序进行调配。急诊处方要随到随配，其他处方按先后顺序调配，严格遵守操作规程，准确称量，严禁用手直接取药，严格执行“三查七对”，即查处方，对科别，对患者姓名、年龄；查药品，对含量、用法、标签；查禁忌，对用量。发药时说明用法、用量、间隔时间、注意事项等。对于病人的疑问要认真解答，让病人满意。这些都是Sop的具体要求，并且作为科室规范化检查项目，考核情况与奖金挂钩。
2.2建立科学的服务模式
门诊药房实行柜台式发药，药师以更亲切的姿态面向病人，使患者及家属有平等及被尊重的感觉。当面交待用药注意事项，不仅提高了配方效率，也使病患者对药房感到放心。
2.3实行目标管理
各部门因工作性质不同，建立处方量、差错率、账物相符率等工作指标，并与上年同期情况进行纵向比较，全面考核岗位工作情况，有助于提高管理效能。
3药品管理
3.1资质的严格审查
对医院欲购进的每一种药品，都要严格执行《首营企业和首营品种审核制度》，严格审查药品生产企业和药品经营企业的资质文件（复印件）。对进口药品要审查《药品进口注册证》《进口药品检验报告书》及价格批文。所有复印件均须加盖出具单位的鲜章。集中招标采购的中标药品要严格执行招标政策。
3.2药品质量的验收与管理
药品入库时必须认真验收，验收内容包括：药品的名称、数量、包装、规格、剂量、注册商标、生产批号、有效期、进口药品的检验报告等。药品应与发票相符，对不符合的、标志模糊或有破损等问题的药品应拒绝入库。药品出库应按“先进先出，出陈储新”的原则，对近效期药品实行标志管理，及时进行调换。按药品的自然属性分类，按区排号，进行科学储存，做到以下几点：处方药与非处方药分开；基本医疗保险药品目录的药品与其他药品分开；内、外用药品分开；配制的制剂与外购药品分开，准备退货药品及过期、霉变等不合格药品单独存放。在库药品应按性质分类保管，注意光线、温湿度及通风条件，一般常温库0℃-30℃，湿度45%-75%；冷库2℃-8℃，阴凉库＜20℃。采取必要的冷藏、防潮、防虫、防鼠等措施，科学养护、定期检查，防止药品过期失效、虫蛀、霉变。特殊药品的管理按药品管理法的规定，对毒、麻、剧及贵重药材要专人保管、专柜加锁、专册登记、专用处方，必须账物相符，随时备查。
3.3药品质量信息的反馈
在药品清单上打印咨询服务电话。对病人投诉的药品质量实行追踪、落实，并进行登记。对存在或可能有质量问题的药品，应及时向药品经营企业及生产厂家反映，索要该批号药品的药检报告，并酌情要求其对该药品进行再检验。
医院药房不同于单纯的药品销售，是集药品采购、养护、处方调配、审核、临床用药指导、药物情报资料、药品不良反应监测、药学咨询服务等为一体的专业机构，与社会药房相比，有着良好的临床优势。药房通过开展药物信息收集与公告、组织医院药学学术活动，主动向临床介绍药学进展、新药介绍、合理用药、药物研究和药事法规等知识，密切配合临床工作。
随着医学实践的不断发展，药学服务也面临着新的挑战。为了适应现代药学服务要求，尽快建立适合我国国情的“优良药房工作规范”，对提高我国药学服务整体水平，加强对药品使用的监督管理有着非常重要的意义。
参考文献
[1]沈家祥等.中国药学杂志[J].2009；32(11)：667～671
[2]马剑文.中国药房[J].2007；8(6)：243～249
[3]肖培根.国药学杂志[J].2008；32(11)：671～674
[4]冯彦.新形势下医院药房服务质量的问题及对策[J].中国中医药现代远程教育，2010（10）
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[6]林炳国.提高门诊药房服务质量构建和谐医患关系[J].中国中医药现代远程教育，2008（2）
库房管理专业知识篇8
近几年来，我局档案工作在区委、区政府及市局指导下，依据国家档案管理法律法规切实抓好具体的档案管理工作，在增强职工档案意识、完善相关制度、加强档案管理、扩大信息资源、为社会提供服务等方面取得了明显成效。现将近年来的档案管理工作情况报告如下：
一、基本情况
我局于年组建了专门的档案室，自成立以来，局领导非常重视档案管理工作，配备了5名专职档案员，并且均为大专以上文化。房产档案库房面积1300多平方米，库存案卷40余万卷(其中产权档案30余万卷；抵押档案约5万卷；按揭档案4万余卷)；文书档案2840件，其中，永久104件，30年1065件，10年1670件。档案资料归档采用电子归档和物理纸卷两套办法进行。
二、工作情况
（一）加强组织领导，落实工作责任
我局为了更好地做好档案工作，成立了由局长任组长，分管领导为副组长，各相关科室负责人为成员的房产档案数据清理整合工作领导小组，档案管理人员加班加点，各职能科室积极配合，局领导实时跟踪工作进展，为早日完成此项工作提供了强有力的组织保证。工作中不管遇到什么情况、什么困难，确保做到领导力量不减、工作劲头不松。为全面理顺档案管理，落实了工作责任，将档案管理工作纳入全局总体工作计划，制定了档案工作管理目标，把档案管理工作与年度工作计划挂钩，纳入年终目标考核，明确工作责任，严格奖惩制度。为适应新形势下档案管理工作的新要求，我们加强了对档案人员的职业道德教育及业务培训，要求努力钻研档案管理业务、爱岗敬业、不断进取，基本建立了一支思想政治素质高、业务技术能力强、较为稳定的房产档案管理工作队伍。
（二）加大资金投入，保障基础设施设备
在—年期间，我局共投入300余万元资金，专门用于房产权属档案数字化网络建设和硬件设施配套，新增密集架160组，档案库房配备了空调机、温湿度计、灭火器、消毒柜等设施设备，进一步优化了房产档案室的环境。在电子信息化建设上，配备了8台电脑以及打印机、复印传真一体机等现代化设备。根据市政府办公厅《关于加快个人住房信息系统建设的通知》和市局《关于开展地房籍档案数据的清理整合及个人住房信息系统建设的通知》要求，为了更好更快的完成这项工作，我局又投入了100万余元资金。现该工作正在进行中，力争在今年6月底前完成这项工作。
（三）对照规范要求，加快电子档案建设步伐
为进一步加快电子档案建设步伐，更好的有一套严格档案管理制度和科学的业务操作程序，使档案能更好的管理。一是制定了档案查阅、档案接收移交、安全保障、年度统计、库房管理等一系列管理制度。二是规范了档案移交、审核、整理、分类、归档、入库等业务操作程序，明确各个环节所要做的工作及要达到的要求，建立了档案的电子和物理两套统计台帐以及档案借阅登记薄、档案移交登记薄、档案库房检查记录薄、档案收进移出登记薄等，做到台帐清晰规范。三是对档案管理人员进行明确分工，做到职责分明、各司其责。四是建立了档案管理系统局域网络，对现存30余万卷房地产产权档案进行扫描数字化处理，努力实现数字网络化和档案资源的信息共享，从而进一步加快办证一体化步伐。五是开展档案信息咨询，编制了索引目录、案卷目录等必要的检索工具，将收集到的档案信息资料重新组合汇编，为用户提供高效、快捷的服务。
（四）做好日常管理工作
1、接收档案。接收工作主要是负责核对档案的数量、档案资料是否齐全、票据（税票、购房发票）的粘贴等。2、归档管理。对每天产生的档案根据移交清册核对一致后及时进行微机归档，归档完毕后将档案信息入库。3、整理档案。按照要求对档案进行规范化整理、数字化加工，建立影像档案，并入库上架，建立了存放索引表等；对预售抵押档案进行清理，并对其做好整理、入库、上架工作，同时配合交易所做好入库、调出完善的登记工作。4、办理注销登记。包括房屋灭失注销、抵押注销等。5、接待查档。房地产档案日常查询并出具证明，司法协助办理查封、解除查封、复印档案资料等工作。6、档案库房日常维护。定期打扫库房卫生，保持档案整洁，下班前关好电、门窗，确保档案安全，按期投放鼠药，灭害灵，做好防鼠防虫工作。
三、存在问题
近几年来，我局房产档案规范化管理工作虽然取得了一些成绩，但在实际工作中，还存在一定的差距。主要有两个方面的问题。一是房产档案管理人员专业知识的培训有待于进一步加强。二是档案库房规范化建设有待进一步完善。
四、下一步打算
在今后的工作中，我们将不断增添措施、加大力度、克服困难，力争把房产档案建设推向新的高度。下一步将着重抓好以下六个方面的工作：
一是进一步加强学习、提高认识，增强全员档案意识，把档案管理工作作为我局工作的一项重要内容抓好抓实。加强对《物权法》、《档案法》和《房屋登记办法》等法律法规和业务知识的学习，以学习促提高，以学习促发展。
二是进一步完善管理制度，加大制度落实的力度，做到有章可依、有章必依、违章必究。
三是按照市局要求，力争在今年6月底前完成我区个人住房信息系统及档案数据清理整合工作并通过市局验收。
四是进一步抓好档案管理软硬件设施设备建设，确保档案安全，提高房产档案利用率。
库房管理专业知识篇9
?从1982年起，档案馆为地下库房(新馆即将投入使用)。档案馆工作人员立足现实，采取了较为可行的保护措施。1982年安装了防盗铁门，在每间库房门口均设置了10厘米高的防水隔段，并陆续购置了除湿设力求；1991年建立了较为系统的温湿度记录，加强了对库房温湿度的控制；加强库房的日常管理，做好防尘防虫、防有害气体等各项工作，开展档案的修复工作，修补、复制解放时期字迹褪变的档案450余卷。二、档案保护工作中存在的问题：
?(一)库房与设备不符合规范要求。档案库房与设备是保管档案最基本的物质基础。地下库房的弊端显而易见：湿度高，不利于通风，不利于维护档案的安全。从维护档案的设备上看，存在单一、老化的问题。新馆的建成解决了档案保护工作最基本、最首要的问题。
?(二)档案保护意识缺乏。档案保护工作是为利用工作服务的。当前由于过分强调为经济建设服务，在一定程度上导致了保护意识的减弱，表现在实际行动上就有所松懈。大的方面，如资金的投入，人员的安排；小的方面，如在接收、利用、整理、编研工作中忽视保护工作，修补档案未用专用浆糊，将档案放置地上，不注意防尘等。从中可以看出，档案保护意识在工作人员头脑中还相对淡漠。
?(三)档案保护技术的培训研究不够，档案保护技术人才缺乏。
?1?培训不够。档案人员参加的档案培训，尤其是档案保护技术专题的培训相当有限。随着科学技术的发展，办公自动化的普及，档案的载体已呈现多样化的趋势，以胶片、磁性材料为载体的档案所占比例将有所增加。它们的保管、使用同纸制档案发生了根本变化。档案人员如果不随时补充知识，保护工作将无从谈起。各有关单位组织的培训不仅次数有限，而且由于资金、时间等原因难以保证参加。
?2?档案保护技术的研究不够。档案人员不仅要做好档案管理的日常工作，而且应加以总结、研究。在我局、馆人员撰写的论文、业务研究、调查报告中，很少有专门涉及档案保护技术课题的。
?3?档案保护技术专业人员缺乏。近几年，档案馆人员的学历、职称都有明显提高，但具有理论知识，又有丰富实践经验的保护专业技术人员却相当匮乏。档案保护技术是一门综合性的应用技术，档案专业人员虽有一定的理论知识，实际操作技能却很有限。
?出现以上问题，也有某些客观原因：档案馆人员多是身兼数据职，征集、接收、整理、提供利用都要参与，难以保证“专”；部分保护技术很少接触，如裱糊、去酸等。
?(四)制度不够完善。档案保护在档案馆的各项制度中都有所体现，但从总体上讲还存在着不深入、不细致的问题。在制度执行方面也存在一定的疏漏，由于人员少、时间紧，有的制度没有严格执行；工作只停留在表面上，缺乏必要的分析。
?(五)财力投入不够。保护是一项专业性较强的工作，档案库房温湿度的控制、档案的修复、专门档案的特殊保护要求、专业培训等都需要相关的设备和资金为后盾。档案并无专项保护资金，使档案馆除维持日常的管理工作外，难以有足够的财力购置较为先进的设备及进行保护技术的开发、利用。?如何进一步提高档案保护工作水平，我认为应当加强以下几方面的工作：
?一、提高档案保护意识。认识提高了才能付诸行动。保护工作直接关系到档案的寿命，一旦遭到破坏，为经济建设服务也只会成为空谈。加强培训。开展、组织多种形式的培训、讲座。因档案保护工作的技术性较强，培训的内容不但要注重理论的指导，还要增强实际操作能力的培养，
库房管理专业知识篇10
截止1996年，档案馆保管着48个全宗的19212卷档案，档案起止年代为1984年至1994年(大部分为1988年以前)。档案载体为纸制的占94%，胶片占0.9%，磁带占1.7%。档案现状一览表。档案字迹40、50年代少量档案的字迹已出现褪变、扩散现象；部分档案为纯蓝墨水、圆珠笔油、铅笔等不耐久字迹。档案载体底片、胶片保存完好；40、50年代的部分档案已发黄、老化，纸强强度减弱；因地下库房湿度较高，纸张受潮；个别档案发现虫洞，有存损。采用的保护措施档案馆的保护工作主要是从外因入手，改善外界不利因素。
从1982年起，档案馆为地下库房(新馆即将投入使用)。档案馆工作人员立足现实，采取了较为可行的保护措施。1982年安装了防盗铁门，在每间库房门口均设置了10厘米高的防水隔段，并陆续购置了除湿设力求；1991年建立了较为系统的温湿度记录，加强了对库房温湿度的控制；加强库房的日常管理，做好防尘防虫、防有害气体等各项工作，开展档案的修复工作，修补、复制解放时期字迹褪变的档案450余卷。二、档案保护工作中存在的问题：
(一)库房与设备不符合规范要求。档案库房与设备是保管档案最基本的物质基础。地下库房的弊端显而易见：湿度高，不利于通风，不利于维护档案的安全。从维护档案的设备上看，存在单一、老化的问题。新馆的建成解决了档案保护工作最基本、最首要的问题。
(二)档案保护意识缺乏。档案保护工作是为利用工作服务的。当前由于过分强调为经济建设服务，在一定程度上导致了保护意识的减弱，表现在实际行动上就有所松懈。大的方面，如资金的投入，人员的安排；小的方面，如在接收、利用、整理、编研工作中忽视保护工作，修补档案未用专用浆糊，将档案放置地上，不注意防尘等。从中可以看出，档案保护意识在工作人员头脑中还相对淡漠。
(三)档案保护技术的培训研究不够，档案保护技术人才缺乏。
1培训不够。档案人员参加的档案培训，尤其是档案保护技术专题的培训相当有限。随着科学技术的发展，办公自动化的普及，档案的载体已呈现多样化的趋势，以胶片、磁性材料为载体的档案所占比例将有所增加。它们的保管、使用同纸制档案发生了根本变化。档案人员如果不随时补充知识，保护工作将无从谈起。各有关单位组织的培训不仅次数有限，而且由于资金、时间等原因难以保证参加。
2档案保护技术的研究不够。档案人员不仅要做好档案管理的日常工作，而且应加以总结、研究。在我局、馆人员撰写的论文、业务研究、调查报告中，很少有专门涉及档案保护技术课题的。
3档案保护技术专业人员缺乏。近几年，档案馆人员的学历、职称都有明显提高，但具有理论知识，又有丰富实践经验的保护专业技术人员却相当匮乏。档案保护技术是一门综合性的应用技术，档案专业人员虽有一定的理论知识，实际操作技能却很有限。
出现以上问题，也有某些客观原因：档案馆人员多是身兼数据职，征集、接收、整理、提供利用都要参与，难以保证“专”；部分保护技术很少接触，如裱糊、去酸等。
(四)制度不够完善。档案保护在档案馆的各项制度中都有所体现，但从总体上讲还存在着不深入、不细致的问题。在制度执行方面也存在一定的疏漏，由于人员少、时间紧，有的制度没有严格执行；工作只停留在表面上，缺乏必要的分析。
(五)财力投入不够。保护是一项专业性较强的工作，档案库房温湿度的控制、档案的修复、专门档案的特殊保护要求、专业培训等都需要相关的设备和资金为后盾。档案并无专项保护资金，使档案馆除维持日常的管理工作外，难以有足够的财力购置较为先进的设备及进行保护技术的开发、利用。如何进一步提高档案保护工作水平，我认为应当加强以下几方面的工作：
一、提高档案保护意识。认识提高了才能付诸行动。保护工作直接关系到档案的寿命，一旦遭到破坏，为经济建设服务也只会成为空谈。加强培训。开展、组织多种形式的培训、讲座。因档案保护工作的技术性较强，培训的内容不但要注重理论的指导，还要增强实际操作能力的培养，