中学图书馆工作总结篇1
关键词：包头市图书馆；人员结构；分析；优化策略
中图分类号：G251文献识别码：a文章编号：1001-828X（2015）013-0000-02
近年来，随着国家对全民阅读的大力提倡和对公共文化服务的高度重视，加之信息化、数字化、网络化的迅猛发展，人们对现代公共图书馆的建设和服务提出了更高的要求，公共图书馆员也不再单单是知识仓库的管理员，而应成为信息世界的领航者。包头市图书馆是包头市人民政府投资开办的公益性文化服务机构，成立于1956年12月。具有对文献资源收集、整理、存储、开发和利用等功能，不仅承担着为全市人民群众提供图书、报刊、音像、电子网络文献和传播文化信息的任务，而且还担负着指导和协调全市图书馆事业建设和发展的任务。
一、现状统计
包头市图书馆现有正式工作人员88名，以政工室登记的《干部履历表》作为统计参考资料，对其性别、年龄，学历、职称、专业等5项指标进行列表统计。
从以上5个表格中可以看出，包头市图书馆工作人员整体结构趋于合理，如学历基本呈正态分布，具备硕士研究生及以上学历的有4人，占全馆人员总数的5%；本科学历的有46人，占总人数的52%；具有大专学历的有36人，占总人数的41%；高中及以下学历的人员只占不到2%。性别和年龄结构比较合理，男女比例约1：1.38，老中青所占比例为17%、50%、33%。同时也存在一些不利于图书馆长远发展的因素，如：职称结构不均衡，中级职称人数偏少，初级职称人数偏多，如表4所列，中级职称有14人，仅占总人数16%；而初级职称有45人，占到总人数的一半以上，且尚无正高级职称。另外图书馆情报及相关专业人员较少。这些不合理因素势必在一定程度上影响图书馆事业的长远发展。根据现存的问题做以下分析。
二、结果分析
1.性别结构
男女馆员在现代图书馆中各自发挥着重要的作用，比例失衡必然会影响到图书馆的长远发展。首先，当今科技迅猛发展，日新月异，图书馆也在不断从传统中逐步转型，步入网络化、数字化、信息化时代，男性馆员思维开阔、敏捷、兴趣广泛、有较强的实践能力，适合承担一些技术性较强的工作，如自动化系统的管理与维护、数字化信息资源的管理与咨询等[1]；女性馆员细致、耐心的性格特点以及对待工作认真负责的态度较适合于专业性强、标准要求高的工作，如图书的分类、编目、加工等。其次，男性馆员更多地关注学科前沿及热点问题，且个人成就感较强，更渴望成功与被认可。所以在工作中更加努力，容易做出成绩。女性馆员相对安静，更愿意做一些学术研究和专业领域的开发研究工作，对图书馆二、三次文献的开发以及在网络环境下将网络信息资源转变为图书馆虚拟馆藏等相关工作[2]。由此可见，男女比例适中，均衡发展对图书馆事业未来的发展起着举足轻重的作用。从表1中可以看出，在88名工作人员中男性有37人，占总人数的42%；女性有51人，占总人数的58%。总体来说，包头市图书馆的性别结构基本符合并满足现代图书馆发展男女比例适中、各自发挥优势的需要。
2.年龄结构
年龄结构是指某个集体或团体中对人员年龄差异的合理组合和安排[3]。图书馆作为一个脑力劳动与体力劳动相结合的部门，在工作人员的配置中，既需要有经验丰富、业务娴熟的资深馆员，也需要有精力充沛、思维敏捷的年轻馆员。有专家指出，为了防止某年龄段的人员出现扎堆和断档现象，实现新老交替地平稳过渡，人员年龄的合理配置应该是4个年龄段（29以下、30～39、40～49、50以上）各占25%，且老（50岁以上）、中（30～49岁）、青（29岁以下）三个年龄段比例应接近于1：2：1。从表2中可以看到，目前包头市图书馆的各年龄段人数分布为50岁以上占17%、40～49岁之间占31%、30～39岁之间占22%、29岁以下占31%，且老、中、青比例约为1：3：2，呈现出年轻化趋势，大量馆员集中在中年和青年两个年龄段，老馆员数量相对较少。此现象的出现主要是由于近几年由于新馆开放，原有人员不足以满足现代化图书馆的需要，包头市图书馆通过面向社会招聘吸收引进了一定数量的年轻馆员，从而使目前的年龄结构呈现出年轻化态势。
3.学历结构
2000年8月6日内蒙古自治区第九届人民代表大会常务委员会第十七次会议通过的《内蒙古自治区公共图书馆管理条例》中第二十条规定：“公共图书馆工作人员应当具备中专以上文化程度，其中盟市以上公共图书馆工作人员中，大专以上文化程度的应当不低于60%”[4]。许多研究者认为，为了图书馆事业的长远发展，图书馆人员的学历配置应为硕博研究生占10%～20%，本科生占40%～50%，专科生占40%。目前包头市图书馆有硕士研究生4名，占全馆总人数的5%；具有本科学历的有46人，占总人数的52%；具有专科学历的有36人，占总人数的41%；从数据统计来看，基本符合国家对公共图书馆人员文化程度的要求，但仍然存一些问题，如高学历人才较为缺乏，与国内一些先进图书馆相比硕士研究生较少，且没有博士研究生学历人才。
4.职称结构
通常情况下，最能反映图书馆工作人员的实际业务水平和工作能力的是专业技术职称。有专家指出，图书馆高职、中职、初职人员结构所占比例应为25%、50%、25%。高职人员学术威望高，工作经验丰富，可以带头对文献进行深层次的开发，并促进二、三次文献的利用，其丰富的工作经验和阅历也是年轻馆员不断成长、进步的阶梯，但高职人员数量不宜过多，否则会出现高职低聘的现象。中级职称人员的工作能力强，业务水平高，工作经验较为丰富，他们是图书馆的中坚力量，图书馆的服务满意度主要从他们身上得到体现。大多初级职称人员年轻，有朝气，干劲足，接受和学习新鲜事物的能力强，发展潜力大，职称评聘的上升空间比较大，是图书馆未来的重要力量。初级职称人员比例应占到25%比较适宜，过高或过低都会影响到图书馆的正常运作，降低图书馆的服务质量。从目前来看，包头市图书馆职称结构不均衡，中级职称人数偏少，初级职称人数偏多，如表4中可以看到，中级职称有14人，仅占总人数16%；而无职称和初级职称共有52人，占到总人数的一半以上，且尚无正高级职称，究其原因也是由于近年来年轻馆员增多所致。
5.专业结构
从图书馆专业化角度分析，拥有图书馆学专业知识和技能是图书馆专业人员和非专业人员的根本区别，知识信息的组织、开发和利用是图书馆员表现其专业水平和专业能力的主要领域，也是保证其工作不可替代性的唯一条件[5]。从表5中能够看到，包头市图书馆中图书情报学专业人数较少，仅11人，占比不到13%，计算机专业和汉语言专业也比较少，仅占8%和3%，极度缺乏英语专业的馆员。占到76%的人员均属其他专业，包括有：美术、音乐、食品、生物、管理、经济等专业，由于图书馆在人员引进时注重专业多样化，以及人员来源的多途径性，导致了图书馆专业人员专业领域的多样化和知识结构的多样化。从某种意义上讲，未来图书馆的发展将是多元文化的整合、开发和提取，年轻馆员要成为现代图书馆的领航员、咨询专家，拥有多学科的学术背景将是实现这一目标的基础，从而有利于图书馆更好地实现综合领域文献资源的开发和利用。
三、优化策略
基于以上对包头市图书馆人员各项结构配置的分析，笔者认为应从以下几方面进行优化和改进。
1.人才引进
能够根据图书馆目前的人员结构状况有目的、有计划、合理地吸收、引进高素质人才，针对包头市图书馆男性比例偏低的现状，在引进人才过程中应适当增加男性馆员的比例，使图书馆性别结构逐步趋于1：1的合理比例。虽然目前本科以上学历人员已达到57%以上，但从总体上看，高学历人才仍然比较匮乏，今后在人才引进中还应重视对硕士、博士研究生等高学历人才的吸收和引进。多样化的知识结构有利于图书馆适应未来的发展，也为综合性的服务职能提供潜在的人才储备，但在人才的引进中还需适当增加图书情报专业人员，以使图书馆未来逐步走向专业化。同时还要增加一部分与文献资源相适应的能精通相关语种的专业人员，如英语、蒙语、日语、世界语等。传统图书馆与数字图书馆的融合，客观上也需要一定数量的精通电脑网络技术的计算机专业人员，在其他专业的选择上也应各有侧重，最终使得专业结构逐步趋于合理化，能够适应并促进图书馆未来的发展。
2.在职培训
图书馆在职人员除了要通过外聘专家讲座，馆际学术交流和经验介绍等方式来吸收、鉴戒一些国内外先进图书馆的管理理念、专业知识和技能外，还需要鼓励在职人员进行多方面的提高，如对非图书情报专业人员进行继续教育培训，提高他们的专业知识和技能；鼓励专业技术人员在不影响正常工作的情况下积极参加培训班、研讨班等，到国内外先进的图书馆去学习、交流、访问，这不仅有利于吸收先进的理念、经验，提高本馆图书管理水平，缩小与发达地区图书馆之间的差距，逐步与国际接轨，更有利于开阔专业技术人员的视野，激发工作热情，提高团队意识，增加整体凝聚力，真正形成一支能打胜仗的铁杆队伍。
3.制度保障
有了强大的人才队伍作为基础保障，还需要激发馆员对工作的热情和积极性，这是精神、是灵魂。所谓激励就是激发人的行为动机。通俗来讲，就是通过一定的制度机制来激发士气，鼓舞干劲，使之产生一种行为反映。凡事能以积极的态度对待，对图书馆产生强烈的归属感和荣誉感。激励的形式主要包括精神激励和物质激励两个方面：精神激励有多种表现形式，如情感激励、目标激励、榜样激励等。当然也需要一定的物质激励作为保障，两者相辅相成，辩证统一，相互促进。
四、总结
通过以上对包头市图书馆专业技术人员的性别、年龄、学历、职称、专业、工作年限等现状分析，针对存在的问题和不合理现象，试图提出一些符合现代图书馆要求的人员配置最优化措施，以加强包头市图书馆人才队伍建设，努力培养和造就一支高素质的人才队伍，不断改进和提高服务水平和服务质量，在实现中华民族伟大复兴的“中国梦”的历史征程中建功立业。
参考文献：
[1]金建军.高校图书馆男性馆员职业发展规划探析――以河南理工大学图书馆为例[J].图书馆与图书馆事业，2014（3）：59-62.
[2]钟华，李佳.基于物联网RFiD技术的智能化图书馆研究[J].新经济，2014（11）：27-29.
[3]杨秀君.试论图书馆人员结构的阶梯性[J].吉林师范大学学报（人文社会科学版），1985（4）：101-104.
中学图书馆工作总结篇2
中国农村图书馆事业，是新中国成立后，在党和政府的关怀支持下，随着我国政治、经济、文化的发展，才真正具有一定规模成体系地发展起来。改革开放以来，乡镇图书馆随着经济的繁荣建设迅速的发展起来。在农村，乡镇图书馆能更好的发挥其提供书刊资料、传递信息情报的功能，并能在培养人才和直接为工农服务的社会教育方面起到重要的作用。这是乡镇图书馆事业发展的客观要求。版权所有!遵循图书馆工作的一般规律，依据管理工作的内容和程序，结合乡镇图书馆工作特点，乡镇图书馆的管理内容有以下几个方面：
一、乡镇图书馆的职能部门设置及管理
乡镇图书馆职能部门包括事业行政和业务活动的具体工作部门，直接关系到乡镇图书馆工作任务的完成和工作效率的提高，因此，加强职能部门的组织管理与建设，是乡镇图书馆管理工作的重要内容之一。
谈到乡镇图书馆的职能部门设置及管理，就必须说一说乡镇图书馆的管理结构，根据多年的工作经验，我个人认为二级层次结构比较适合乡镇图书馆的情况，就是说，馆长直接领导若干个工作人员的组织管理结构。乡镇图书馆的部门设置如下图所示：
乡镇图书馆··········一级层次
行政工作部门业务工作部门
馆
长采外阅
办编借览······二级层次
公室室室
室
需要说明的是，这一工作部门示意图是从理论和实践两方面综合考虑所形成的乡镇图书馆部门设置的一般模式。目前大部分乡镇图书馆还远没有达到示意图的要求，即使达到的也比较含混，职责不明。另外，从乡镇图书馆长远发展考虑，工作部门的设置也将随着乡镇图书馆的不断发展而不断调整扩充，下面对各职能部门分别论述。
乡镇图书馆的行政工作部门是从事全馆行政事务管理的职能部门。行政管理是属于全局性的综合管理，是管理工作中必不可少的重要环节，馆长办公室主要实施这样一些职能，根据上级主管部门下达的任务，确定本馆的具体任务和具体工作方法，不断健全和完善本馆现行的管理体制和管理结构；组建本馆的各个工作部门，明确划分工作范围和职责权限，制定全馆性的管理工作条例和各种规章制度等；经费管理、总务后勤、统计报表等工作。现在，由于绝大多数的乡镇图书馆是属文化站管理，因此这些工作职能都分散到文化站的各个工作环节中去了，笔者认为，这是不妥的。因为，图书馆有自己独特的工作规律，即使它属文化站也应有专人协调管理这方面工作，至于单独建制的乡镇图书馆则更应设立专门部门来实施这些职能。
乡镇图书馆是专业性机构业务管理是日常的大量工作，各业务工作部门各有特定的工作范围与职责。
、采编室：这是乡镇图书馆业务工作部门中必不可少的重要部门。形象地说，采编室如同人的心脏是一个“供血”部门，尽管目前只有极少数的乡镇图书馆建有专门的采编室，而且在我们呼市地区还没有这样的乡镇图书馆，但是，从乡镇图书馆事业发展的长远着眼，建立采编室是十分必要的。事实上，一俟建立了乡镇图书馆无论藏书多少离不开采购和编目这两道最基础、最重要的工作程序。采购工作就是根据本馆性质、任务和读者对象的需求，在原有藏书的基础上补充馆藏，建设具有本馆特色的科学藏书体系。它主要通过采购、交换、征集等方式，有目的、有计划的收集本馆所需要的文献资料。编目工作主要是根据《中国图书馆图书分类法》（简本）第四版和国家标准《普通图书著录规则》，完成对进馆的每一种文献的分类和编目等加工整理程序，并负责组织目录。乡镇图书馆的目录组织一般不分公务目录和读者目录，重点组织好分类目录，有条件的应建立书名目录图书资料的分编工作，使图书从无序到有序，为读者利用图书创造了条件，其工作质量直接关系到馆藏图书的利用，为此，必须强化对采编室工作的科学管理，必须采用科学的、标准化的加工整理方法。
、外借室：这是将馆藏图书直接提供给读者利用的重要部门之一，所谓外借，就是满足读者将部分藏书借出馆外自由阅读的方法。读者根据需要借出自己挑选的书刊，在规定的期限内，享受使用权利，承担保管义务，自由安排阅读时间，充分利用所借书刊，不受馆内时间和空间的限制，在一定程度上满足了读者的阅读需要，成为传统的基本服务方法之一。外借室的管理，首先要做好读者借书证的管理，书卡一致、排列有序、查找方便是借书证管理的基本要求；其次要做好外借图书的管理；最后是外借手段要多样化，如集体外借、预约外借等，从多方面满足读者需求，最大程度地发挥外借服务的功能。
、阅览室：这是乡镇图书馆利用一定的空间设置，组织读者开展图书资料阅读活动的服务方式。阅览室具有服务读者的特定功能，如有适宜读者阅读的良好条件和学习氛围，有配备齐全、丰富新颖的各种书刊等。阅览室管理的重点，一是书刊整理有序，二是推荐图书、指导阅读、咨询服务，三是环境氛围的营造与保持。
二、乡镇图书馆的科学管理办法
乡镇图书馆科学管理方法随着乡镇图书馆发展的实践而不断完善。现结合乡镇图书馆实际，总结出以下几种：
、目标管理法：目标管理法是今年来较为流行的一种管理模式，在企业和其他领域中已经广泛应用并获得成功。笔者认为，目标管理法也同样适用与乡镇图书馆。
目标管理法是美国著名管理学家彼得··德鲁克在年所著《管理者的实践》一书中提出的，其重要内容是先从制定特定阶段内整个组织的总目标开始，最高管理层一旦确定总目标以后，这些目标便成为这个组织各级管理部门必须达到的目标总和，换句话说，在特定阶段结束时，各级管理部门达到的目标相加在一起作为最初制定的总体目标的最低目标。目标管理的核心是目标，特点是重点突出、目标明确、责任清楚。前述乡镇图书馆的管理结构为二级层次结构，其目标管理法应用于乡镇图书馆则图示如下：
乡镇图书馆馆长（负责人）··········全馆总目标
保证措施
反馈交流
馆长办公室采编室外借室阅览室部门目标
工作人员工作人员工作人员工作人员····（个人目标）
如图所示，首先制定全馆总目标，然后分解成部门目标（个人目标），各分目标均以总目标为根据，各个人目标，都服从于全馆总目标，由馆长负责，馆长通过具体措施、信息反馈等手段确保全馆总目标的完成，二者紧密相联，丝丝入扣，相辅相成，缺一不可。由于目标管理法特别提倡个人能力的充分发挥，强调利用个人目标的实现来激励工作人员的行动，所以特别适合由人组成的乡镇图书馆。新城区的几家乡镇图书馆运用目标管理法都产生了较好的效果。新城区文体局每年都和各乡镇、办事处文化站签定目标管理责任书，各文化站又将总目标分解，与各图书馆（室）制定部门目标，尽管在层次上略有不同，其实质量是一致的，在新城区创建全国精神文明大区的过程中，通过运用目标管理方法，层层分解，层层落实，限时完成目标任务，从而保证了新城区荣获全国精神文明大区这一目标的实现。版权所有!
制定特定阶段的总目标，主要依据所在乡镇的实际情况，上级主管部门提出的任务，乡镇图书馆的具体性质、要求等。目标的制定要有针对性、可行性和挑战性。目标的实施主要通过逐级授权、分解目标，落实措施，信息反馈，评定成果等环节来完成。
、经济管理法：乡镇图书馆的经济管理，实质上是把经济规律运用于乡镇图书馆管理之中。乡镇图书馆是最基层的公共图书馆，无国家财政拨款，又要担负向亿万农民提供精神食粮的重任，在这种情况下，尝试运用经济管理的方法，是一种积极的探索。
运用经济管理法，首先要充分地利用现有图书资源。乡镇图书馆藏书资源少则几百册，多则千至万册。我国乡镇遍布全国，星罗棋布，总数相加，数量可观。数以亿记的图书资料，是一笔丰富的知识和情报资源，是一笔宝贵财富。充分利用这笔资源，可以发展科学技术和促进经济建设，为社会创造巨大的物质财富，可以陶冶人们的情操，丰富人们的生活，提高广大农民的文化素质。开发好这笔资源，充分发挥其作用是乡镇图书馆建设的一个重要课题。
其次要讲究经济效果。这是经济管理法中的核心内容。就乡镇图书馆而言，讲究经济效果要注意三点，第一要合理使用经费。乡镇图书馆无国家财政拨款，经费全靠自筹，开支却很大（诸如购书、订报刊、添设备、发工资等），要合理安排经费，充分考虑经济效果，以最少的钱办最多的事。第二要开展“以文补文”创收服务工作。乡镇图书馆开展“以文补文”图书出租、有偿服务等工作既可克服购书经费不足的困难，又为图书馆搞活图书流通、增加创收开辟了一条新路，类似这样的创收活动能够增强图书馆的工作活力，从而使整个工作步入良性循环状况。第三要提高工作效率。目前大部分乡镇图书馆工作人员很少，要担负如外借、采编、阅览、行政等多项工作，所以，强调提高工作效率显得尤为迫切和重要。实行兼职、定额管理、奖惩等措施都是提高工作效率的有效途径。
再者要厉行节约。厉行节约关键是工作要有计划。乡镇图书馆要特别注意在图书采购上的计划性，避免重复采购、盲目采购，节约每一分钱。
中学图书馆工作总结篇3
一、进一步提高思想认识，回顾总结学习实践科学发展观活动开展情况
重点从活动载体、活动形式、活动成效等方面，对本单位开展的学习实践科学发展观活动进行系统梳理和总结，特别是要对具有本单位本部门特色的活动进行重点总结。此外，对学习实践活动中其它工作要求是否落实也进行了回顾检查。半年来，先后完成了《图书馆2009年寒假开展深入学习实践科学发展观活动纪要》、《关于体制机制创新工作的安排意见》、《图书馆党总支开展深入学习实践科学发展观活动整改落实阶段总结》、《西北师范大学深入学习实践科学发展观活动征求意见及整改计划汇总表》、《图书馆学习实践科学发展观活动整改落实台帐》、《图书馆党总支开展深入学习实践科学发展观活动总结》、《西北师范大学各单位学习实践活动整改落实情况有关数据统计表》和《学习实践活动未整改落实的问题汇总表》。
编制了《图书馆深入学习实践科学发展观活动成果汇编》，共计210页，131104字。我馆作为学习实践活动的高校图书馆试点单位，在甘肃省图书馆界发挥了示范作用，半年来已有多家省内高校图书馆来我馆参观学习座谈，对我馆学习实践活动以来所取得的成果表示了充分的肯定和高度的赞扬；并对我馆《图书馆深入学习实践科学发展观活动成果汇编》表示了极大的兴趣，纷纷索要作为省内兄弟图书馆开展学习实践活动时的学习参考资料。
二、着力完善体制机制创新工作
图书馆完善体制机制创新工作的总体目标是建立一套标准化服务体系,构建更加和谐的师生关系和同事关系。时限要求三年。为此，图书馆党总支制定了《关于体制机制创新工作的安排意见》，并按《安排意见》狠抓落实。
服务机制创新和管理机制创新。服务质量评价是服务管理的重要手段,因此,建构科学的、系统的、行之有效的服务质量评价体系和运行机制,对于加强高校图书馆服务管理、提高服务质量具有重要的意义。推进图书馆制度化建设，不断完善管理体制，清理现有的规章制度，做好现有规章制度的废、改、立工作，进一步明晰各部门工作职责和岗位职责。
着力构建有利于科学发展的体制机制，是开展深入学习实践科学发展观活动的一个根本要求。图书馆体制机制创新工作主要分为行政管理运行机制、人事管理运行机制、文献采编与典藏工作运行机制、文献流通与阅览工作运行机制、读者服务与管理运行机制、信息素质教育与情报咨询工作运行机制、技术管理与网络信息资源管理工作运行机制和新馆建设工作运行机制八个方面。在开展深入学习实践科学发展观活动图书馆体制机制创新工作中，我们结合本馆的工作实际，重新对原来的规章制度作了修订和补充，并汇编成册，以利贯彻执行。
前次修订的《西北师范大学图书馆规章制度汇编》（2003年修订本）共计229页，154397字。2003年距目前已经时过六年，在这六年里，图书馆管理理念、发展理念、图书馆的规模、服务模式、服务层次、服务内容都发生了很大的变化。“一门式”服务管理模式、“图书馆2.0”和“信息共享空间”是图书馆和用户交互层面的突破性进展，标志着图书馆的彻底转型，代表了一种变革的力量，它促使许多图书馆进行业务改革，正在形成一种图书馆行业的升级运动。“图书馆因你而变”已经成为一句响亮的口号。
《西北师范大学图书馆规章制度汇编》（2009年修订本）着力将图书馆这些新的发展变化融入其中。在修改制定体制机制创新规章制度81个中，收录了75个。此次修订删除了比较陈旧的《普通高等学校图书馆规程》、《普通高等院校图书馆评估指标体系》和《文献目录组织规则》等，共计9236字。2009年修订本新增了《西北师范大学图书馆三年发展规划》（2009-2011年度）、《图书馆各部（中心）聘任条件、岗位设置及岗位职责》和《一卡通借阅模式管理办法》等文件，新增54874字，文字总数已达到200035字，共计312页，2009年修订本除了字数的增加，整个结构也根据体制创新机制进行了彻底的调整。
经过几个月的努力，全馆众多人参与修改的《西北师范大学图书馆规章制度汇编》（2009年修订本）终于定稿完成了编辑印刷工作。《汇编》（2009年修订本）的汇编成册，是图书馆开展学习实践科学发展观活动以来阶段性成果，它为图书馆在三年内完成完善体制机制创新工作的总体目标提供了制度保障，也清晰了图书馆未来符合科学发展的方向。
三、着力解决突出问题，切实增强做好整改后续工作
根据安排我校作为学习实践活动的高校试点单位的学习实践活动结束了，但对科学发展观的学习实践不能结束。今后图书馆有待进一步完善服务机制创新和管理机制创新，努力建立贯彻落实科学发展观的长效机制，通过完善内部管理制度、实行精细化的读者服务规范，积极拓展服务项目和类型，建立经常性的检查制度，督促各项管理制度的落实。尽我们最大的努力，克服各项资源严重短缺的客观条件，使图书馆真正成为广大读者最留恋的地方。
图书馆党总支着眼于科学发展全局，明确工作重点，抓住关键环节，集中力量中重点解决影响本单位本部门事业科学发展的全局性重大问题，使确定要解决的问题件件有交待、事事有着落。坚持贴近单位实际，贴近工作实际。围绕图书馆业务建设，努力建立贯彻落实科学发展观的长效机制。2009年上半年图书馆主要抓了以下主要工作：
1、完成《西北师大图书馆2008年业务统计与分析报告》，多项指标显示图书馆处于历史最好时期
2008年图书馆以“以学生为本，建和谐校园，促科学发展”统筹安排各项工作，全年共：
强化了科学与民主的决策程序，以制度创新为出发点，修订了与科学发展观不相符的相关文件，用制度和科学与民主的决策程序保证图书馆的决策符合科学发展观要求。
⑴接待读者1937377人次，比2007年增加5.8%；
⑵全校外借图书482750册次；图书馆外借图书383570册次，占全校外借图书总量79.5%；各学院外借图书99180册次，占全校外借图书总量20.5%；
⑶图书馆外借书刊光盘408106册（张）次，与2007年同比增加0.3%；
⑷电子文献阅览98759人次，与2007年同比增加45.9%；
⑸主页点击705309人次，与2007年同比增加45.8%；
⑹全校持证读者30257人，与2007年同比增加1931人。人均外借书刊13册。
⑺开发了文献传递系统，2008年文献传递量达809篇，与2007年同比增加61.9%；
⑻全年新入藏各类文献15553种、50464册，同比增长124%；
⑼截止日期2008年12月31日，全校各类文献总量达2026922册（件），首次突破200万大关。
2、2009年甘肃省高校图工委工作会议在我馆举行
2009年甘肃省高校图工委工作会议4月26日在我馆多功能会议厅举行，甘肃省高校图工委成员馆30余名代表参加了会议。会议由甘肃省高校图工委副主任、西北师范大学图书馆馆长赵登明教授主持。会上甘肃省高校图工委常务副主任、兰州大学图书馆馆长、教授沙勇忠博士首先就2009年甘肃省高校图工委工作安排意见发表讲话，各成员馆馆长针对甘肃省高校图工委工作发表了很多很好的意见。会议决定成立甘肃省高校团购工作小组，积极推进甘肃省高校团购工作，争取甘肃省高校在团购工作方面取得实效性的进展。
3、召开图书馆部主任业务工作研讨会
4月18日星期六上午图书馆在图书馆多功能厅召开了部主任业务工作研讨会。会议由张小龙书记主持，全体馆领导、各部部正副部主任参加了会议。会议前，图书馆办公室印发了《图书馆部主任业务工作研讨会会议议程》，要求各部联系部门实际，结合图书馆中心工作，重点研讨各部门近三年的业务工作及管理工作的发展目标，实现目标要采取的举措、存在的困难和不足以及完成目标的期限。各部主任要广泛听取本部职工意见和建议基础上，认真准备了发言材料。
先后有九位部主任在会议上发言。在发言的过程中，馆领导不时地进行了咨询和指导。馆领导并要求会后各部将提出和问题和任务以表格的形式注明完成时限建立台帐，台帐交馆办公室以便日后检查落实。会议发言材料经整理后，作为考核部主任目标责任管理的重要内容。
4、国家古籍保护中心专家莅临我馆督查和指导工作
4月24日下午，中国国家古籍保护中心和甘肃省古籍保护中心的古籍保护工作督导组专家一行四人莅临我馆督查和指导古籍收藏和保护工作。汇报会由图书馆党总支书记张小龙主持，刘仲奎副校长代表学校发表了讲话，雷恩海副馆长代表图书馆就我馆申报全国古籍重点保护单位的条件、古籍收藏和保护工作进行了专题汇报，会上督导组专家针对我馆申报全国古籍重点保护单位工作提出了宝贵的意见并给予了真诚的指导。会后督导组专家参观了我馆古籍文献管理部的特藏展厅、古籍书库和中华再造善本阅览室。
5、图书馆召开加强共享数据库管理和数据库建设工作会议
5月20日上午，图书馆邀请理科学院院长和资料中心主任，商讨加强共享数据库的管理问题和数据库建设问题。赵登明馆长主持会议，征求各学院对加强共享数据库管理措施的意见。各学院院长表示理解和支持，并对数据库建设提出了一些建设性意见。刘仲奎副校长出席会议并作总结发言。
6、文献资源建设取得新进展
⑴除了按计划引进常规的纸质文献和数据库外，《四库未收书辑刊》、《回族典藏全书》两部巨著新近入藏我馆。我馆“四库”系列丛书入藏比较完整，原已收藏影印版《四库全书》、《续修四库全书》、《四库全书存目丛书》、《四库禁毁书丛刊》，现《四库未收书辑刊》又入藏我馆。《四库未收书辑刊》是在上述四库系列书之后出版的又一部巨型丛书，它收集四库馆臣未见之书和乾隆已降至清末期间新出之典籍。大型回族古籍巨著——《回族典藏全书》由甘肃文化出版社与宁夏人民出版社联合出版，于2008年9月正式出版。《回族典藏全书》搜集整理五代至民国时期的回族典籍，全套共235册，收录古籍539种，3000余卷，约一亿两千万字。
⑵为了弥补我馆数字资源的不足，半年来先后有中国讲座网、超星名师讲坛视频数据库、爱迪科森职业培训多媒体数据库、律商网、九羽数字图书馆、北京书同文（古籍数据库资源）、ReSSet财经金融研究数据库、美国历史文档系列数据库、newsBank世界各国报纸全文库对、万方学位论文全文数据库、博看人文畅销期刊数据库等11个数据库对我校开通试用。我馆《网上报告厅》视听媒体资料库2009年新数据已更新，新增视频媒体1617部。
⑶广泛征集西北五省区市县地方志和西北师大文库学术成果
为了进一步推进我校地方志资料征集工作规范化、制度化，促进地方志搜集、整理、研究的健康发展，科学、合理地利用好这些宝贵资源，同时也为了惠嘉学林，面向社会开展“西北地方志征集”工作。
西北师大文库建立以来得到了广大教职员工和校友的热烈响应，目前我们已收到捐赠图书900余册。
⑷为了抢救性保护馆藏，与上海市图书馆合作，开展建国前中文期刊的数字化工作。
7、倾听读者呼声，贴近实际开展读者服务工作
《图书馆服务宣言》指出，图书馆是一个开放的知识与信息中心，以公益为基本原则，以实现和保障公民基本阅读权利为天职，以满足读者需求为一切工作的出发点，逐步确立了对社会普遍开放、平等服务、以人为本的基本原则。
图书馆向读者提供平等服务，在服务与管理中体现人文关怀，为全体读者提供人性化、便利化的服务。提供优质、高效、专业的服务。图书馆充分利用现代信息技术，提高数字资源提供能力和使用效率，以服务创新应对信息时代的挑战。努力促进全民阅读。图书馆为公民终身学习提供保障，促进学习型社会的建设。
借中国图书馆学会《图书馆服务宣言》之际，深入学习服务宣言精神实质，向其它先进的服务行业学习，倾听读者呼声，贴近实际开展读者服务工作。对读者反映的服务态度问题，经过部室、分管馆长和党政联席三级工作督促检查，全馆各部门重新制定了《图书馆岗位设置及岗位职责》，督促各项管理制度的落实，完善内部管理制度、实行精细化的读者服务规范，服务态度得到了明显改进。
自开展深入学习实践科学发展观活动以来，到图书馆来的读者都会明显地感到图书馆为读者营造了良好的氛围，调整后的借阅室面貌焕然一新。很多在馆多年的老同志也深有感触：图书馆这几年发生了巨大的变化，投诉减少了，人员和谐了，矛盾减少了，图书排列有序，环境卫生整洁，许多基础服务工作状态呈现了历史最好时期。
应广大读者要求，并结合我馆实际情况，经五月十八日馆党政联席会议研究决定：①原新书阅览室更名为文科新书阅览室，理科新书调整到自然科学阅览室。②教师研究生自修室更名为自习室，更名后该自习室向全校师生开放。③外文期刊阅览室从五月二十日开始，每周一三五开放。④对违反劳动纪律的馆员给予馆内通报批评。
为了更好地服务读者，借阅部近期进行了架位调整和图书调拨工作。①新书借阅室完成本学期图书调拨工作。该室本次调拨共调拨自然科学类图书8270册，语言文学艺术类图书2400册，并对该室存留图书进行了全面倒架和整理。本次调拨后，新书借阅室不再收藏自然科学类图书，该室更名为文科新书借阅室。②语言文学艺术图书借阅室将局部架满图书约3000册下架移至储备书库。③借阅部将外文期刊室三排书架移到保存本图书借阅室，以缓解保存本图书借阅室架位空间问题。④自然科学图书借阅室对计算机等类进行了局部倒架和对局部架满图书下架打捆百余包。⑤社会科学图书借阅室也对本室的架位进行了全面调整和对局部架满图书进行了打包。⑥制作“温馨提示”9幅，装饰和美化了阅览室和公共区域，积极营造和谐文明的学习和阅览环境。
8、教育培训和基础业务工作
为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步加强古籍保护工作的意见》（[2007]6号）文件精神，全面推进中华古籍保护计划的顺利实施，由国家古籍保护中心经过精心筹备的多期古籍知识培训班先后在国内各地举行。我馆古籍部三位工作人员先后参加了第五期全国古籍修复技术培训班、第三期全国古籍编目培训班、第一期全国碑帖整理与鉴定培训班。
编写并对全馆职工发放了《2009年西北师范大学图书馆继续教育业务培训试卷（一）》，完成2009年继续教育证登记工作。
完成2008年度《甘肃省各类型图书馆基本情况年度报表》、《西北师范大学图书馆事实数据库》[2008]。完成《甘肃图书馆事业发展史》本馆部分的编写工作。建立了《社会科学项目成果管理数据库》（2003-2008）（西北师范大学图书馆部分）的建设工作，本数据库包括“论文”、“著作”、“项目”和“获奖”四个子数据库。图书馆网站《图情苑》分辑建设已累计完成近70万字。
9、审阅新馆施工图，细化网点布局和新的信息共享空间建设规划
配合新校区图书馆建设，调研和论证图书馆的功能和布局，和调研和论证由于图书馆的建筑结构、功能和布局的变革，与之相适应的图书馆管理理念。审阅了新馆施工图，提出了相应的修改意见，进一步细化了网点布局和提出了新的信息共享空间建设规划。
构建有利于科学发展的体制机制，是一个长期而艰苦细致的工作。在图书馆《关于体制机制创新工作的安排意见》中，图书馆将整改落实工作分解为短期、中期和长期任务和目标。据《西北师范大学各单位学习实践活动整改落实情况有关数据统计表》统计分析，图书馆已完成的整改落实情况为60.72%。
中学图书馆工作总结篇4
关键词农村中小学;校园图书馆;管理
中图分类号：G258.69文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2015）03-0060-02
1引言
农村中小学图书馆常常被称为学生的第二个课堂，是农村中小学校的有机组成部分，是学校教育和教学顺利开展的必不可少的条件。图书馆可以为教师的教学提供服务，帮助提高教育质量，培养人才。充分利用图书馆，帮助学生树立良好的读书习惯，可以培养学生自主学习的能力。1980年联合国教科文组织的《中小学校图书馆宣言》提到：“中小学图书馆是保证学校对青少年和儿童进行卓有成效的教育的一项必不可少的事业。”加强农村中小学图书馆管理，是充分发挥其效能的重要一环。
2农村中小学图书馆管理方式的要点
制度管理所谓“无规矩不成方圆”，无论是馆藏资源的管理，还是借阅管理、读者信息管理等，农村中小学图书馆都需要完善的规章制度来保障。制定规章制度应结合学校实际，学习先进、成熟的经验，以充分发挥图书馆效能为目标，形成符合教学要求、方便图书借阅流转的一套制度体系，辅助校园的正常教学，打造学生的第二个学习园地。
细节管理细节决定成败。图书馆管理的突出特征表现在细节管理上。在建立有完善的管理制度基础上，需要在细节上下功夫。从书刊采购加工、分类、制作数据到架位排列顺序，要保证准确到位，所有书籍、物品的摆放都必须整齐规范，保证一个良好的读书和学习氛围。校园图书馆管理人员的衣着、表情、语言、动作都要符合文明服务的要求。图书馆所有的工作过程中产生的事项和数据都要有原始记录，以备总结检查。细节管理不仅能够使校园图书馆的管理更加完善，而且可以培养图书馆管理人员的优良习惯和工作作风。
人文管理师生是校园图书馆服务的主体对象。校园图书馆就是以传播知识为主要目的，为教学发展服务是其工作主旨。图书馆的管理要全面贯彻以人为本的思想，对教师和学生要热情服务，使自己的服务做到细致周到，保持良好的阅读氛围和流畅快捷的运转秩序。
同时，在图书馆的内部管理上同样要以人为本，因为图书馆的工作人员同样是校园图书馆的重要组成部分。对工作人员进行人文管理，可以提高他们的工作效率，进而提升校园图书馆的服务质量。这就要求学校对图书馆工作要给予足够重视，增强图书馆工作人员的人文和专业素养，要将图书馆工作人员与教学一线教师同等对待，增强其归属感、责任感，提升服务质量，营造一个轻松、愉快的工作氛围。
互动交流，开放管理校园图书馆工作表面上看是一个闭环过程，但这并不意味着封闭式的管理，实际上开放和交流才是图书馆工作的本质属性。要积极地与读者形成良好的互动，通过诸如设立读者推荐栏、意见栏等多种方式畅通交互渠道，不断改进服务，面向所有师生，面向教学需求，着眼于开放和资源流转效率，办好图书馆。
3结语
校园图书馆是一所完整的农村中小学校园中必不可少的一个重要组成部分，它是学生的第二个课堂，是教师们再次学习的地方。因此，图书馆的管理对整个校园的正常运转是十分重要的。关于图书馆的管理，本文将其归纳总结为四个方面：
第一是制度管理，通过严格的、周密的、完善的图书馆管理制度来让图书馆稳定、高效运转，不论是图书馆的管理人员还是借阅的教师、学生，都需要严格遵守;
第二个是细节管理，通过细节上的管理来填补刚性制度的不足，使整个管理刚柔并济，更加完善;
第三个是人文管理，在进行图书馆管理的过程中践行“以人为本”理念，建立属于自己学校的独有的图书馆文化;
第四是开放管理，加强互动交流，使图书馆的管理者同工作人员更加融洽，拉近图书馆管理人员和借阅者即教师、学生之间的关系，不断提升图书馆的服务质量，为校园图书馆的长期发展奠定坚实的基础。
总之，农村中小学图书馆管理目前与城市中小学相比还有相当差距。同时，农村中小学图书馆管理有其自身特点，因此要从实际出发，不断通过提升管理水平、提高工作效率，为学校教学发展服务，让农村中小学师生通过图书馆爱上读书，将读书作为一种生活方式，伴随书香成长。
参考文献
[1]柯平，朱明，闫娜，等.国外图书馆管理研究述评[J].中国图书馆学报，2013（5）：83-97.
中学图书馆工作总结篇5
[关键词]城市图书馆图书馆服务体系集群化管理总分馆制
[分类号]G250
东莞市位于珠江三角洲东口岸，1988年立为地级市，辖下32个镇、街，不设区、县。改革开放以来，东莞在经济上一直保持强劲发展势头，但城市的发展必须要有文化的支撑与提升。近年来，东莞市委、市政府提出了实施新的文化发展战略，提出打造文化新城的宏伟目标，并兴建了东莞图书馆新馆。东莞图书馆新馆作为城市的中心图书馆，在资金、设备、人员、技术、资源各方面优势十分明显。相比之下，基层图书馆事业发展普遍存在藏书数量少、技术设备差、服务能力低下等问题，这严重阻碍了东莞图书馆事业的进一步发展，也与东莞城市化战略转型和社会的全面发展要求不相符。如何充分发挥城市中心图书馆的作用，促进市域内镇、村(社区)图书馆协同发展，成了东莞图书馆的首要任务之一。
1 广泛调研，制定总体规划与实施战略
2002年，东莞图书馆展开镇、村(社区)图书馆情况调研，总结其存在问题，并对当前社会经济、信息技术、计算机技术、网络通讯技术等发展进行了分析，制定了《东莞市图书馆新馆建设与发展规划纲要(2002―2010)》、《东莞地区总分馆制实施方案》、《东莞建设图书馆之城实施方案》等方案，确立了“城市帮助农村、中心带动基层”的市域图书馆协同发展的总体规划。具体来说，就是以东莞图书馆为中心，推行总分馆制的集群化管理模式，通过整合全市图书馆资源，建设布局合理、协调有序、规范高效的图书馆群体，构建城市图书馆公共服务体系。在具体实施中，我们采取了“技术+管理”的实施战略，以解决图书馆行业发展的共性问题，尤其是要解决基层图书馆少资源、缺人才、弱管理的现实问题。
2 技术突破，自主研发图书馆集群化网络管理系统
要整合市域内各图书馆资源，实现文献资源通借通还的大流通，须有一套适用的业务系统作支撑。然而，纵观当前流行的图书馆自动化业务系统，大多是以单个图书馆为处理对象，难以适应当前我市各级图书馆行政隶属不同而引起的文献及财产设备的所有权和归属权无法统一问题。因此，我们与广州图创计算机软件开发有限公司合作，研发了“interlib图书馆集群网络管理系统”(以下简称interlib)。该系统2005年通过国家文化部组织的技术鉴定，推出至今短短3年时间，已经有500余家图书馆用户。
目前，以interlib系统为支撑，东莞已建起由一个城市中心馆、36个分馆、102个图书流动车服务站组成的图书馆总分馆服务体系。2006年我馆的研究项目“区域图书馆集群管理与协同发展模式”获文化部第二届创新奖。
技术上，东莞的总分馆服务体系有如下主要特点：①各分馆同一平台，所有馆藏均可以参与通借通还的文献大流通，各类读者的借书权限与各类文献的外借规则可根据各馆的需要通过系统参数灵活配置；②以东莞图书馆为中心馆的同时，设虎门分馆、长安分馆为分中心馆，数据集中存放在中心馆或分中心馆，一般分馆只需配备pC机上网便可使用业务系统，无需昂贵的服务器和高级系统管理人才；③interlib对硬件要求不高，web服务器可灵活配置，易于实施，因而我们在发展新的分馆时，数据转换、操作培训、系统设置等都比较容易。
3 标准先行，制定东莞市图书馆行业标准规范与统一标识
3.1 制定行业标准与规范
要保证由以往的单馆管理模式向多馆联合服务的集群化管理模式转换的顺畅有序，必须有一套科学的行业规范与业务标准。2004年，随着第一个分馆即将加入，我们制定了《东莞图书馆业务规范――行业条码使用规则》、《东莞图书馆业务规范――图书馆单位代码使用规则》。在这两个业务规范中，规定了使用的条形码类型、编码方法、条形码制作的技术要求等。如今东莞图书馆总分馆体系的条形码唯一性和质量都得到保证，2007年总分馆文献借还量共达360余万册次，各馆的文献和读者证的条形码都非常容易识别，极少出错。一些图书馆在加入总分馆前已使用了本规范，在加入总分馆时较好地避免了图书加工方面的重复劳动。
3.2制定总分馆的统一标识
统一标识是总分馆必不可少的视觉行为战略。我们制定了《东莞市图书馆总分馆标识使用规范》，在东莞图书馆Vi系统设计的基础上，导人分馆Vi系统，以规范标识树立图书馆总分馆统一的整体形象。现在，我们使用“e”为总分馆统一标志，分馆的中英文名称统一以“东莞图书馆**分馆/DonGGUaniiBRaRY**BRanCH"命名(如虎门图书馆加入分馆后，命名为“东莞图书馆虎门分馆”，英文名称为“DonGGUanLiBRaRYHUmenBRanCH”)，此外，还规范了总分馆的标识所用字体、色阶、应用范围等。
4 政府主导，由市政府发文推动图书馆之城建设
由于基层图书馆在行政上和财政上均由所在地的政府负责，要推行总分馆制必须依靠政府的支持推动和政策保障。在政策上，由市政府办公室正式发文，明确在东莞地区推行总分馆制和实施图书馆之城建设，为建立集群管理模式创造了良好的政策环境；在经费上，由市政府统筹安排镇区分馆业务管理系统和网络通讯基本费用，保证了基层图书馆采用同一系统、利用总馆资源开展业务工作的基本条件；在机制上，图书馆建设纳入文化建设考评中，由市政府制定东莞地区各级各类型图书馆建设标兵、先进、达标标准，将“建设共享工程基层中心和基层服务点”、“参与东莞地区总分馆体系建设”等要求纳入对基层政府文化工作的考评标准中，考评结果直接影响到基层政府官员的政绩评分。政府的工作指导和政策导向有力地保证了图书馆总分馆管理体制的建设。
5 规范管理，中心馆牵头制定总分馆相关制度
具体做法是：①由东莞图书馆牵头制定总分馆的各种管理规范、规章制度和业务流程。我们编写《东莞地区图书馆总分馆建设指南》，规定分馆建设的要求；将中心馆在工作中形成的各种工作规范与流程推广到分馆中，有效地提高分馆的工作效率与服务质量；制定总分馆统一的规章制度，如工作人员守则、首问责任制等；建立总分馆馆长例会制度，一年召开两次总分馆馆长例会。②由中心馆统一组织总分馆员工的培训。员工上岗前必须经过岗前培训和业务系统操作考核，按业务系统功能模块划分操作权限，未通过操作考核的工作人员不能获得相关模块的操作权限；不定期聘请专家、学者举办业务讲座，对参加讲座和学习的员工发以培训学习证书；组织总分馆业务骨干到图书馆发展先进地区学习取经，组织新建馆的分馆人员到东莞图
书馆学习与实习；在东莞市民学习网平台上开设东莞图书馆之城建设培训系统，全市图书馆工作人员可通过该系统学习相关业务与技能，其学习过程可作为参与业务培训的依据，等等。
6 资源整合，盘活城市图书馆文献资源存量
6.1 虚实结合，构建城市图书馆服务的有形之网和无形之网
有形之网是指图书馆开放服务点遍布全市，无形之网是指数字图书馆网络覆盖全城。在文献资源建设方面，制定了纸质文献与数字资源并重，构建复合式图书馆的策略。纸质文献资源建设由总分馆共同承担，各馆还根据所在区域的产业特点和人文特点建设自己的特色馆藏，如虎门分馆的服装图书馆、厚街分馆的家具图书馆、大朗分馆的毛织图书馆、常平分馆的地图图书馆、石碣分馆的袁崇焕资料馆等；数字资源由中心馆统一构建供全市读者使用，各分馆无需再投入经费购置电子资源，如虎门分馆以前每年需花50万元购买电子资源，加入总分馆后就节省了这笔经费。现在，总分馆体系印刷型图书藏量达231余万册，数字资源方面，拥有电子图书25万种，电子期刊8000余种，学术期刊论文1600余万篇，古籍1.7万余种。
6.2 多资源共享，推进图书馆公共服务体系建设
在总分馆实施中，确立信息资源、设备资源、人力资源等多资源共享思想，将文化共享工程基层服务纳入图书馆公共服务体系，以有效提升图书馆公共服务体系的服务能力与水平。
在信息资源上，总分馆实现通借通还的文献大流通，东莞数字图书馆向全市读者提供服务；在设备资源上，中心馆、分中心馆的服务器或存储设备等可供分馆使用，普通分馆不需要购置高档服务器和存储设备，大大节省总体设备购置与维护经费；在人力资源上，普通分馆客户端零维护，不需要高层次的技术人才，中心馆统筹员工培训与业务研究活动，使总体员工质素大大提升；在管理资源上，中心馆的办馆理念、管理策略、规章制度、业务规范等都可为分馆所用。
6.3目录为纲，整合各类信息资源
我们以目录为纲整合各种信息资源，包括印刷型资料和电子文献。通过技术开发，我们实现了不同层级的文献服务：第一层，广域网上，提供馆藏的各类资源目录、全国图书馆书目、数据库目录的检索以及全国文化共享工程资源的一站式检索阅览；第二层，东莞地区内，在第一层服务的基础上，提供图书通借通还、电子书刊的网上借阅、馆藏数字资源的全文传递等服务；第三层，馆内读者，在第二层服务的基础上，提供VoD服务、随书光盘下载以及其它不易携带出馆资源服务；第四层，针对特殊读者需求，提供特别的文献信息服务，使大型图书情报机构的资源优势为读者所用。多层次服务使资源共享与知识产权保护达到平衡，更好地满足读者多样性需求。
6.4动静结合，图书流动车延伸服务空间
东莞图书馆在2004年3月正式启动图书馆流动车服务。图书流动车在开展送书上门、即时借阅等流动服务的同时，也负责集群内总分馆之间的物流传送任务，成为动静结合的城市图书馆服务网络中的重要一环。2007年，图书流动车年外借量为2.6万余册次，办理读者证近1900个，处理馆际物流图书约1.7万余册，服务遍及全市32个镇、街，服务读者12万余人次。图书流动车将图书馆服务延伸到各镇、村、社区、企业，在广场、工厂区等为广大读者提供零距离服务。
6.5 24小时开放服务，自助服务延伸服务时间
为适合城市的发展和读者需要，我们提出24小时开放服务理念。2005年9月，我馆成功建成我国第一个自助图书馆，向东莞图书馆和所有分馆的读者开放。该自助图书馆独立建于我馆大门之外，面积约i00余平方米，藏书约1万余册，在东莞图书馆闭馆时间开放为读者服务。2007年该自助图书馆接待读者6.3万人次，年借还图书达6.8万册次，相当东莞图书馆总借还书量的3.7％。2007年12月，我们又成功地将国内第一台图书馆自助服务站(简称图书馆atm－automatictransactionmachine)推出使用。图书馆atm是一个带操作面板的智能书架，可设置在城市任何需要的地方，能将读者所借的书自动送出或将读者归还的书自动上架。这种新颖的图书馆借还设备一亮相就吸引了广大读者，平均每月的借还量约1000余册次。2007年12月，美国图书馆协会(aLa)主席L06eneRoy博士来到东莞图书馆考察时对此赞叹不已，她认为东莞图书馆的图书自助服务即便从世界范围来看也是领先的。
我们的24小时服务依托我市日趋完善的图书馆公共服务体系，可利用图书馆服务体系中现有的文献资源，读者也无需另外办理借书证。由于自助图书馆或图书馆atm便于推广，可成为图书馆服务体系的新网点，弥补当前某些区域图书馆设施的不足。东莞市政府已立项，3年内将在东莞城乡建立50个图书馆atm系统。互连互通的24小时自助图书馆和图书馆atm系统，将是东莞城市图书馆服务体系的重要组成-部分。
7 效果分析
东莞这种以“技术+管理”的实施战略，构建城市图书馆公共服务体系的模式，收到良好效果。
在经费上，这种多资源共享的策略，更好地发挥了城市中心图书馆的优势，降低总体建设成本，同等效果下东莞这种图书馆集群模式与以往的单馆模式相比仅起动费(含一次性投入和首年运营经费投入)总体可节省3－5倍。
在服务效果上，体现在接待读者人次、持证读者量、图书外借量不断上长。2007年，总分馆图书外借量总计182万册，持证读者量由2004年的3万余人增加到现在的近14万人；2003年全市各级公共图书馆共接待渎者80万人次，2007年仅总分馆接待读者就达300余万人次。基层分馆的效益则更为明显，比如常平分馆2004年加入总分馆后持证读者由原来的579个增加到2007年的6132个，增长了近9倍，2004年图书外借6628册次，2007年达67955册次，同比增长了9倍。另一个镇街的石碣分馆的持证读者由原来的347个增加到2001个，增长了近4.8倍，2004年图书外借2050册次，2007年达27961册次，同比增长了12.6倍。长安分馆在2007年6月加入总分馆后，图书外借量从5、6月的每月8000余册次增加到现在的每月1万余册次，月增量为25％以上。
中学图书馆工作总结篇6
[关键词]公共图书馆；总分管；模式
[中图分类号]G252.5[文献标识码]a[文章编号]1009―2234（2016）06―0126―03
实现社会公共文化服务的普遍、均等是公共图书馆与生俱来的职责和使命，现代信息技术、网络技术以及计算机技术的飞速发展，使得区域之间的信息资源与服务的共建共享成为可能，总分馆制运行模式由于其在资源共享方面的突出优势而成为国内外公共图书馆服务体系建设与发展的重点。〔1〕总分馆制在美国、英国、日本以及澳大利亚等国家已经形成了较为成熟和完备的服务运行与管理制。〔2〕而我国地域辽阔，人口分布不均，因此，在总分馆建设模式方面也呈现出较大的地域性差异。早在20世纪九十年代，我国就开始了相关的实践探索，此外，一些专家、学者也开展了不少与之相关的理论研究，初步形成几个较为典型的总分馆建设模式，如禅城模式、苏州模式、上海中心图书馆体系、嘉兴模式等。〔3〕
为了加快公共文化服务体系建设，绍兴市也在积极探索与构建总分馆制公共图书馆服务体系，通过多方调研和走访，并总结其他省市的优秀建设经验，根据本市实际工作情况，开展了一系列总分馆组织建设专项工作，目前，已经初步形成了具备绍兴市特色的公共图书馆总分馆建设服务网络。
一、市公共图书馆总分馆运行模式
2015年绍兴市文广局组织开展了绍兴市公共图书馆总分馆建设的专项研，并前往兄弟单位进行实地考察学习，了《关于加强现代公共文化服务体系建设的实施方案》（以下简称方案），提出将总分馆建设作为推进公共文化服务体系建设的重要内容，方案实施后取得了重大成效，已经初步形成了以绍兴图书馆及各县市（区）图书馆为总馆、乡镇（街道）图书馆为分馆、社区图书室，图书流通站及农家书屋等为基层网点，汽车图书馆及24小时自助图书馆为补充的总分馆服务体系。截至2015年底，全市已有16个省级中心镇完成图书馆分馆建设工作，总分馆之间已经实现计算机联网借阅，文献资源统一流通、统一检索、通借通还，流通数据联网可查。
（一）政府牵头，逐级布点推进
绍兴市共设有1个市级图书馆，6个区（县）级图书馆，由于市与区（县）级的公共图书馆均属于独立建制的主体，因此，实现各级图书馆统一规划与管理存在较大阻力。在多方调研的基础上，率先在市本级直属乡镇内先建立总分馆体系，即以绍兴图书馆作为总馆，在市本级直属乡镇建立分馆。各县（市、区）在市图书馆的经验基础上，以各县（市、区）图书馆为总馆，并在各自所辖区域的乡镇、社区以及街道、村分级布点，设立分馆及流通站，逐层推进总分馆服务覆盖面。
各乡镇图书分馆在建设的过程中，基本上由各县（市、区）文广新局牵头实施，乡镇提出建设意愿，并提供场地、设施、图书、人员，总馆根据浙江省标准对场地进行勘察和规划设计，指导乡镇分馆建设。装修完工后，总馆赠送部分图书及业务设备，负责“一卡通”和公共电子阅览室联网测试并开通。分馆在业务上完全接受总馆指导，分馆文献资源的统一采购，统一编目，统一加工，统一配送，并实总分馆之间的统一流通、统一检索、通借通还。
（二）整合各方资源，提升服务质量
通过interlib图书馆集群管理系统将，绍兴图书馆将市馆和各县（市、区）图书馆以及所有乡镇分馆的各项信息资源也纳入到了统一的平台当中，方便了总分馆之间的资源共享。服务方面，绍兴市以及各区县图书馆也积极发挥总馆职能，统一指导分馆各项管理与服务工作，如诸暨市图书馆利用本馆图书资源协助参与流通站书籍提供，指导流通站业务工作与服务；嵊州市图书馆通过城乡一体化公共图书馆网络，在乡镇分馆统一采用市图书馆的图书管理系统开展图书的借、还及分编工作，此外，还将分馆电子阅览室所有电脑接入宽带，并联接嵊州市党员干部远程教育网及全国信息资源共享工程网络，并能及时获取远程教育相关视频信息资料、国家中心资源、省分中心资源和绍兴分中心资源。
为合理利用社会力量参与公共图书馆服务，2015年，柯桥区积极利用社会资本建成永丽中央公馆小区少儿图书分馆和杨汛桥百岁读书亭，受到广泛好评。新昌市在沙溪镇中心地带、镇和村安排有热心的退休教师等志愿服务者负责读者接待工作。
（三）财政支持村（社区）以及农家书屋建设
作为总分馆服务体系的终端，村（社区）由于财政资金紧张、各项基础设施也较为落后，但他们在服务覆盖面上却占较大比例，为了促进城乡信息资源的平等共享，市、区县财政加大扶持力度，在这些不具备设立分馆的区域内设立流通站、流动车以及农家书屋，如诸暨市财政每年安排三十万元用于农家书屋图书购置，实现了全市农家书屋实现全覆盖。柯桥区财政每年安排五十多万元用于农家书屋图书购置，亦在全区农家书屋实现全覆盖，此外，作为全国共享工程示范县，柯桥区于2010年实现村级共享工程（公共电子阅览室）全覆盖。
此外，绍兴市还通过明确年度工作任务，制订了未来5年的总分馆制推进计划。2016年将在完成省级中心镇图书分馆建设的基础上，要求各区、县（市）分别完成一座图书馆分馆建设工作。在市直开发区重点推进袍江图书馆分馆、孙端镇、陶堰镇分馆建设工作，进一步完善图书馆文化服务体系建设。
二、当前模式存在的问题
中学图书馆工作总结篇7
目前有关图书馆藏书搬迁的方法归纳起来主要有两种：首先，“利用图书馆自动化系统按类统计各类目文献的数量，再以单位书架文献容纳量的多少来计算和分配架位”的“数量法”；其次，“测量在架各类藏书的总长度，预计未来几年入库图书的增长性长度，将二者结合起来规划藏书、分配架位”的“长度法”。因我校区是2006年新建校区，馆藏量不大，而新建图书馆馆藏面积达到16000?o，馆藏面积充裕这就要充分考虑未来馆藏增长量，所以我馆主要综合上述两种方法结合校区图书馆实际情况来进行。
图书馆实际搬迁工作中，最大的难题有两个：首先，测算馆藏量，即有多少纸质图书和期刊；其次，书刊高效、准确地再上架。如何把这些书刊下架打包后搬运到新馆各个阅览区的每一节书刊架上，顺利上架而不出现混乱。这两个核心问题解决了，其他工作都迎刃而解。下面简要介绍我馆具体的工作步骤与方法。
一、前期准备工作
（一）统一搬迁步骤
图书馆领导和各部门主任充分做好调研工作，了解国内外高校图书馆的发展方向、管理理念和模式、服务方式等，并先后参观兄弟院校如中国海洋大学图书馆等，为新馆的布局提供理论参考，使馆藏布局具有前瞻性。
青岛理工大学（临沂）新建图书馆全面采用新技术；采用江苏汇文图书馆自动化集成管理系统；采用上海盛卡恩智能门禁管理系统。同时将深圳远望谷RFiD技术引入图书馆图书流通工作，馆藏图书全部实现RFiD自助借还，同时实现校园一卡通在图书馆门禁、自助借还等方面的应用。馆领导公布了搬迁的大致时间表：
2012年7月1日-2012年7月10日，书刊入库盘点并排架；2012年7月11日-2012年8月20日，全部书刊重新加工处理并打包，这是重中之重的工作；2012年8月21日，图书馆搬迁；2012年8月22日-2012年8月26日，书刊整理上架；2012年8月27日-2012年8月31日，图书馆整理内务准备开放。
当然，每项工作任务的时间段只是一个大概的估计，可以结合任务现状随时微调。下面结合这个时间段谈谈每段时间的工作安排。
（二）前期各项工作
书刊催还。2012年6月初通知，催还读者手里的借出书刊，6月底全部书刊入库，同时提示读者本学期假期不能外借书刊。
书刊整理盘点，计算藏书量。书刊全部入库后，整序排架。通过图书管理软件清点书刊的种数和册数，统计出来的数据做大概参考来分配架位。
对每个图书馆来讲，一般期刊采用的是展示架，搬迁相对简单一点，确定好刊位即可。图书相对复杂一点，涉及架位预留技术，所以下面重点介绍图书的搬迁准备工作。
结合“数量法”和“长度法”来进行具体排架工作。新建图书馆采取“藏、借、阅”一体化模式，结合学校理工科院校的专业设置，将科技类图书安排在三楼，总架位48个（其中24个书架是6层/9列/架，另24个书架是6层/12列/架）；社会科学类图书安排在二楼，总架位24个（6层/14列/架）；期刊安排在四楼，现刊总架位12个（3层/5列/架），总刊位1440个；书刊总架位24个（6层/7列/架）。
青岛理工大学新馆选购的新书架每节长度是0.9米，利用统计的藏书量数据，大概计算搬迁后现有藏书所占用的架位数，然后统筹安排22大类图书的架位。
下面以我校区图书馆社会科学类馆藏图书为例来简要介绍排架（见表1），尤其是架位预留。
表1青岛理工大学（临沂）图书馆馆藏分类统计-社会科学类
计算机统计的社科类图书总册数是105982册，接下来再分类计算每一大类的列数并计算册数较多图书所使用的架位数（见表2）。计算出现有架位数后，一般每一大类预留约0.5架位（一面书架）后计算理想架位数。
表2青岛理工大学（临沂）图书馆社会科学类图书馆藏分布统计
理想架位数计算出来后，总计占用的架位数是21个，再结合表1-1中种数较多的图书类别来进行架位预留。需要结合每类书的种数，统计某种册数较多的图书来统筹安排。这样我馆的社科类图书排架情况如下图所示。（见图1）
图1青岛理工大学（临沂）图书馆社会科学类图书架位图
科技类图书的排架尤其是架位预留也是按照此步骤进行。这样将所有馆藏图书的架位号确定好，再来进行具体图书定位。
具体图书定位。每大类图书的架位号确定好以后，具体到每列甚至每节图书的排架这就是具体的图书定位。因为图书的增长不是固定的、规则性的增长，预留架位考虑到图书的长远发展空间，但是图书短时间的增长就需要细致的图书定位进行预留。
在前面的工作已经确定好架位号的情况下，观察现有图书的排架，运用前面提到的“长度法”，按新书架每节长度的2/3也就是0.6米排架，预留1/3的增长空间。这样0.6米的图书做一节，6节一列，记录好这列的开头和结尾书标，图书定位表为以后的一系列工作做准备。
在这项工作中，要重点注意以下两个方面。
首先，每列图书的种数数量。如果种数较多，意味着这列图书增长空间大，要多预留，可以少排几节，不必要排满6节。如果只有一种图书，册数较多，这就意味着这种书只有目前最末号段后会增长，中间不会增长，这样可以排架紧密一点，每列每节排满，每节预留1/6空间保持视觉美感即可，末号段后多预留架位。其次，记录好新馆每个架子的具体列数。因为建筑物的承重柱或建筑设计会占据书架空间，这个一定做好记录，否则一个架子错位，这一大类就需要重新排架。
按照这个方法，将每一列的具体图书确定好，这样全馆的图书在未搬迁之前就已经确定好架号列号甚至节号了。
图书定位工作完成后，图书就可以下架进行其他工作了。
书刊重新加工处理并打包。因青岛理工大学新建图书馆采用新技术，全开放式自助借还，所以书刊需要重新加工处理，书刊按顺序下架后，所有工作人员按照步骤进行流水作业，在此不赘述。
最末加工步骤完成后书刊积累到一定量就可以开始依次打包，书刊分别按照新馆书刊定位表进行打包。期刊打包时要注意期刊开本大小不一，纸质厚度硬度差别很大，打包时可以以期刊架一列为单位适当调整，不拘泥于必须按照先后顺序打包。图书以新书架的1/3约30cm为一单位进行打包，这样上架时每节一般放两包即可。对于同一种册数较多的图书，可以以40cm左右为单位打一包。
在这个过程中，要注意每一包用a4复印纸标清序号，这个序号给外行人看越简单越好，给内行人看越细致越好。把a4纸捆在最上面用白板笔分两排记录，上面一排序号给搬家公司的人看，用架号+数字表达，如1-1，1-2……，2-1，2-2，……自然顺延。期刊仅用这个序号即可。图书再记录一排架位号，用类号+列号+数字表达，这样方便工作人员分类上架。如下图标签样例（图2）
图2青岛理工大学（临沂）图书馆打包标签样例
这样细致的标注以后，工作人员拿到任何一包序号的图书都可以直接上架，不需要再考虑排架。每架、每类书刊打完包后要记录总包数，预防遗漏。打包完成后就可以开始搬迁了。
二、具体搬迁工作
搬迁之前开全馆大会，首先传达各项信息。确定新馆各个区域家具、电器等大件的摆放位置，确保一步到位。其次布置任务，明确分工，责任到人。每个环节至少有两人负责，专人指挥怎么搬，这样就不会发生混乱。第三，最好找有图书馆搬迁经验的规模较大的搬家公司。
具体搬迁过程中，新旧馆都要各有一个总指挥，随时联系。每个车上都要跟随图书馆工作人员指挥装车卸车。新馆每个功能区域也要有工作人员，指挥大件物品直接摆放到位。书刊包摆放到每个架位附近，方便工作人员上架。这样确定好每一个环节，搬迁时就不会出现大的偏差。
三、开馆前最后整理
搬迁完毕后，大件物品因为搬迁直接到位，小的物品就需要工作人员慢慢拆包整理。书刊需要上架、拆包、调整、整理，上架完成后再确定架标索引，整理一下卫生就可以开馆迎接读者。
青岛理工大学临沂校区新馆16000?o，馆藏书刊约20万册，每一项工作都按照任务时间表提早完成，可见好的方法事半功倍。从中有几点可供借鉴：
中学图书馆工作总结篇8
前言
科普宣传工作及科学普及宣传工作，是指采用公众容易理解、容易接受的一种方式来科学普及社会科学以及自然科学的相关知识。公共图书馆是一个集保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源等几项职能为一体的公共文化服务机构。其中图书馆就肩负着开展社会教育和传递科学情报的职能，图书馆从而真正走入平民百姓当中，担负起了对人的科学知识文化教育的任务。现代社会，图书馆成为继续教育、终身教育的基地，担负了更多的教育职能。图书馆丰富、系统、全面的图书信息资料，成为图书馆从事科学情报传递工作的物质条件。在信息社会，图书馆的科学情报功能将得到加强。同时图书馆要满足社会大众对文化的需要，丰富和活跃了人民群众的文化生活，在科普宣传工作中也起到了不可或缺的作用。
一、公共图书馆开展科普宣传工作的现状
1.局部营造氛围式的科普宣传
科普宣传工作也属于公共图书馆公共文化服务工作中的一项，许多公共图书馆的科普宣传工作都存在以局部营造氛围来进行科普宣传，这样使得接受到宣传的群众就带有随意性和偶然性。例如今天图书馆设立一个宣传窗口来进行科普宣传，那么到图书馆并且经过这个宣传窗口的群众就可以接受到科普知识宣传，但是能够接受宣传的群众有可能是该区域或者该图书馆服务人数的20%。这种以点概面的局部宣传方式总体而言是弊大于利的，这样将科普宣传的对象局限性了，宣传工作开展不够深入，接受宣传的群众感受也不深刻，不利于科普宣传工作的长期开展。
2.图书馆开展科普宣传工作主动意识不够
图书馆作为科普宣传工作的主阵地，但是在科普宣传工作开展的主动性上还有所欠缺。一是科普宣传工作人才队伍单薄。公共图书馆除了要开展科普宣传工作还要开展全民阅读、关爱青少年、关注留守儿童等主题的阅读宣传活动。所以在工作人员结构安排上，很多图书馆都存在科普宣传工作人员不足的情况，这样也间接的影响了科普宣传工作开展。二是图书馆工作人员自身素质参差不齐，对于科普知识本身了解有限，对于科普宣传工作开展主动意识不强。
3.科普宣传工作的开展存在“宣者有余传者不足”的情况
公共图书馆作为一个为广大老百姓提供给公共文化服务的社会公益性文化服务机构，大多数公共图书馆在开展科普宣传工作都存在着“宣者有余传者不足”的情况。有些公共图书馆的科普宣传工作主要是依靠图书馆自身的科普宣传工作人员来开展，这样就存在着每次进行了集中的科普宣传，但这也仅仅是本次参与了科普宣传的群众受益，而本次宣传的科普精神内容并没有传达下去深入到基层。公共图书馆的科普宣传工作没有形成一个薪火相传的“网络”，这样“宣者有余传者不足”的情况，会影响科普宣传工作开展力度和深度。
二、重庆市大渡口区图书馆开展科普宣传工作的几点做法
1.打造载体，丰富资源
图书馆要在科普宣传工作中发挥重要作用，首先就应该具备开展社会科学普及活动的场所，目前大渡口区图书馆拥有展览展厅及学术报告厅各一个，学术报告厅可容纳220人。图书馆的少儿阅览室、图书外借室、国学经典阅览室都可用来开展社会科学普及活动。同时开展活动所必须的电脑、摄像机、相机、投影仪、音响等设施设备也很完善。其次就是在科普资源上进行补充和丰富。目前大渡口区图书馆拥有纸质藏书26万余册，其中社科类图书17.7万余册，占到了总藏书量的68.4%。2016年上半年新增纸质图书9433种，18866册，社科类图书占新增图书量的65%，其中少儿科普读物有3764册。除了纸质图书资源外，图书馆还有数字资源15tB，其中包括《万方科技视频数据库》等综合性专业数据库、电子图书期刊和少儿数字资源。并且开通了移动图书馆，“移动图书馆”可突破时间、空间限制，通过手机、平板电脑等移动阅读终端设备扫描二维码，从而随时随地享受图书馆数字阅读服务及科普资源，极大地提升了图书馆开展科普宣传工作的能力和水平。
2.优化科普宣传队伍，培养科普宣传志愿者
图书馆成立了以5名职工为成员的“科普宣传”工作小组。活动小组下设办公室，由办公室工作人员3名工作人员具体负责开展社会科学普及各项活动筹备和组织工作。但仅仅靠图书馆这几名工作人员来开展科普宣传工作是绝对不够的，所以大渡口区图书馆结合本区实际情况，依托“文化馆图书馆总分馆制”示范项目，整合镇街分馆资源，在分馆中培养科普宣传工作的志愿者，深入基层进行科普宣传工作。科普宣传工作志愿者也不仅仅是分馆的工作人员，结合图书馆常年开展“义务小馆员”志愿服务活动。图书馆按照年龄段将志愿者分为雏鹰义工队和共青团志愿服务者队。其中的共青团志愿服务者队中就有不少成为了图书馆科普宣传工作的志愿者。图书馆对工作人员和志愿者们进行科普知识方面的相关培训，联系其他部门举办系统科技知识讲座，以及邀请专家现场示范、操作训练。
3.点面结合，有针对性的开展科普宣传工作
一是集中开展主题科普宣传活动。以“4.23”世界读书日以及“图书馆服务宣传周”为活动主题，在步行街、广场、公园等人群密集公共场所开展社会科学普及宣传活动，采用馆外图书流动阅读、现场发放宣传资料、播放科普视频等形式加大科普宣传。二是结合重大“节庆”活动组织开展科普宣传活动。在春节、元宵、端午、重阳、中秋等传统节日及“1月1日”、“6月1日”、“7月1日”、“8月1日”、“10月1日”等纪念日开展科普宣传活动。三是以品牌读书活动带动社会科学普及宣传工作的开展。图书馆充分依托“文化馆图书馆总分馆制”示范项目，有效的整合总馆与分馆资源，并且结合“重庆市公共图书馆讲座展览联盟”资源来开展图书馆品牌讲座、展览活动并且带动社科普及宣传活动的开展。采用“引进来”和“送出去”的方式，既将“重庆市公共图书馆讲座展览联盟”中其他公共图书馆提供的科学普及类的展览和讲座引进到大渡口区举办，同时也将大渡口区图书馆打造的《义渡文化讲座》和《义渡之窗》两个品牌服务项目中的科普讲座和展览送到其他区公共图书馆以及各个图书馆分馆所辖的社区、学校以及企业，进一步的扩大接受科普宣传的受众范围，深入基层进行科普宣传工作。
4.创新技术，实现科普阅读新体验
中学图书馆工作总结篇9
关键词：公共图书馆；营销工作；营销策略
中图分类号：G25文献标识码：a
收录日期：2015年4月30日
一、公共图书馆开展营销工作的必要性
（一）公共图书馆营销是信息服务市场的需求。21世纪人类进入了信息经济时代，在这样的大环境下，公共图书馆不再占据着信息服务中的绝对垄断地位，多种多样的信息服务机构成为了公共图书馆的强大竞争对手，公共图书馆面临着前所未有的发展压力。虽然公共图书馆相对于其他信息来源渠道更为可靠，但由于其服务机能存在一定的不足之处，导致了其市场竞争力不够强，公共图书馆用户流失情况日益明显。为了改变这一现状，公共图书馆必须引入营销理念，明确信息用户的需求，开发多样性的信息服务，增强市场竞争力，谋取更为广阔的发展空间。
（二）公共图书馆营销有利于改善公共图书馆的社会认知。随着信息技术的发展，公共图书馆作为信息服务的主力军，已经根据时展的需求，针对于信息产品、服务模式等多方面进行了改革，也获得了极大的成功，已经发展成为一种新型的信息服务机构。然而，人们对于公共图书馆的认识还仅仅停留在原始的印象中，未能对公共图书馆做到真正的了解，对于公共图书馆能够提供的信息服务详情并不熟悉。因此，公共图书馆必须运用营销的手段，将公共图书馆的信息产品、服务内容展示给社会大众，让社会大众充分了解公共图书馆，并给予更多支持与合作。
（三）公共图书馆营销能够实现社会效益最大化。公共图书馆的主要作用就是为社会大众提供信息服务，以这种形式来服务于社会。为了能够将公共图书馆所拥有的资源发挥更大的作用，就必须以用户的需求为出发点，将信息服务作为公共图书馆发展的社会责任，为社会大众提供更高质量、更为全面的信息服务。公共图书馆营销带来了公共图书馆产品、功能、服务的变化，必然会引起社会大众对公共图书馆期望的变化，从而使社会大众获得更大的选择空间，在不断开发公共图书馆作用的同时，满足社会大众对于信息服务的需求，也就实现了公共图书馆社会效益的最大化。
二、公共图书馆开展营销工作策略
（一）合理配置公共图书馆营销资源。一是培养公共图书馆营销人才，建立强大的团队。任何一项工作要想取得成功，就需要有高素质的人才作为基本保障。公共图书馆营销工作更是需要能力强的营销人员。因此，公共图书馆必须加强人才的培养，将公共图书馆服务工作与营销技巧结合在一起，培养具有综合能力的营销人才，并且根据不同人才的优势区别，合理地分配岗位，对人才资源进行更为科学的配置；二是扩展投资渠道，寻求资金保障。公共图书馆营销需要足够的资金用以运转，资金不足是目前大多数公共图书馆营销的主要障碍。首先，公共图书馆应当制定切实可行的营销计划，以此来争取政府拨款，提供专项资金；其次，公共图书馆应当利用一部分资金去撬动更多的资金，争取社会机构的合作，实现资金活用；最后，公共图书馆可以通过建设基金会，向社会募集善款。
（二）普及公共图书馆营销相关知识。目前，公共图书馆对于营销的认识不足，或者存在严重的偏差，对于公共图书馆营销工作有着不利的影响。因此，必须尽快普及公共图书馆营销相关知识。首先，公共图书馆学会应当发挥指导作用，将营销培训普及到各个公共图书馆；其次，各级公共图书馆应当积极响应号召，参与营销相关的学术研究，探寻更为可行的公共图书馆营销途径；再次，公共图书馆应当对内部员工进行定期培训，让员工通过不断地在营销的氛围内学习、锻炼，提高其营销能力，掌握营销的技巧与方法。
（三）完善公共图书馆营销体系。一是建立与社会各界的合作机制。公共图书馆营销既涉及到图书馆相关理论，也涉及到营销学知识，因此公共图书馆必须通过积极与各界合作，才能实现营销目标。首先，公共图书馆应当积极与政府合作，获得政府大力支持；其次，要与相关企事业单位进行合作，共同开拓公共图书馆市场，熟悉营销的方法和手段，获得更大的发展潜力；二是完善用户沟通机制。要想使公共图书馆营销真正地成功，熟悉用户的信息服务需求是根本。因此，公共图书馆必须建立用户沟通机制，将用户分为不同的群体，并且针对不同群体对于服务的需求差异，制定具体的服务策略。另外，用户的需求也是在不断变化的，因此公共图书馆对于用户需求的了解必须具有动态性，根据用户需求调整服务方向，才能一直满足用户的需求，而不至于被市场所淘汰；三是选择恰当的营销宣传方式。随着媒体的不断发展，营销宣传方式的选择也越来越多样化，公共图书馆营销应当根据自身的服务特性和用户群体的特点来选择恰当的宣传方式。公共图书馆可以通过传统媒体进行宣传，这种方式涉及到的用户群体广，吸引力大。也可以选择网络推广的方式进行宣传，这种方式传播效率高，针对性较强。还可以选择体验式营销，使用户体会真实的消费感受，体现营销的个性。
中学图书馆工作总结篇10
［关键词］公共图书馆农村科技服务
［中图分类号］G25［文献标识码］a［文章编号］1009-5349（2011）09－0103－01
一、利用年终总结安排新一年的工作计划
通化市图书馆通过多年农村科技服务工作的经验，从最初的每年年终总结的单一性，逐步完善到从中可以分析出下年度工作以及制定计划的可据性。人所共知，每年的年终总结目的是总结一年来制定计划，到工作的实施，以及到效果的合计，进而总结出一年来的工作成绩。通化市图书馆的农村科技服务工作总结的两用性其一也不外乎于此，但另外的一用性则可作为下一年度工作计划制定的科学依据，其意义更在于从中发现和找出全市农村科技服务工作的特点、优点、缺点及疏漏和不足的地方，从而更好地完善下一年度的农村科技服务工作。例如：通化市图书馆科技部每年跟踪农村科研课题十多项，在分析总结中，不难发现课题的实用性、市场的针对性、社会效益等问题，甚至从中可以发现某一课题的跟踪服务，从计划到实施并没有发现什么问题，但在成果的收集和整理过程中却发现该课题的研究与市场经济相悖或实用性、科学性等缺乏一定的市场生命力，如果存在这类问题，不仅给图书馆自身造成人财物的浪费，就连该课题的研究者也是个不小的损失。所以注意分析和研究一年一度的农村科技服务的工作总结，不仅对一年来的工作成绩是一个充分肯定，另外还可以找出工作的不足，进而为下一年度工作计划的制定提供有效的科学依据。
二、年初制定适合于本市农村科技服务工作的科学计划
通化市的下辖区域多以农业为主，同时也是吉林省主要农作物生产基地。所以针对这一情况，在年初的农村科技服务工作计划的制定，就要把这些问题考虑进去，同时也要考虑农民的农业产出品种的科学性、时效性和经济性等问题，不能让农业的产出与自身的有利条件相脱离。另外需要指出的是，上述计划的制定，必须建立在与图书馆自身条件相适应的基础上，确保计划与效果相统一，发挥图书馆在农村科技服务工作中的作用。由于近年来图书馆事业经费的严重短缺，要想在农村科技服务工作中发挥出图书馆的作用，客观上存在着一定的难度，仅从农村科技服务的旅差费问题，就限制住了各方面工作的实施。但这并没有难住通化市图书馆的工作人员，想尽各种办法开展工作，并在制定计划时无论是课题的跟踪，还是送书上门以及走访调查，凡是农村科技服务工作系列中的，不能存在多余性重复。例如在各项课题的跟踪服务中，每一个课题最多不能超过两个，并在课题的选择中要注意其科学性、实用性、效益性以及相关的传播性等，同时要具有促进全市农村同行业发展的排头兵的带头作用，因此为指导思想制定工作计划。不仅为图书馆本身节省了开支，同时也为全市农村此类项目的科技服务工作增加了含金量。再有送书上门服务，其过程是调查走访在后，其工作效益更大，从图书馆的经济角度看也是最科学的。
三、送书上门服务工作
送书上门服务，是图书馆自从开展以农村科技服务工作以来至今年内一直坚持的工作，通化市图书馆科技部更是如此，年平均送书上门千余册。但近年来由于图书馆事业经费的严重短缺，在这项工作中不得不立足于本馆的现有条件，将过去的骑着自行车走村串户的送书方式转变为定点服务，以点带面从而辐射科技的服务方式，其结果深受农民和专业户的欢迎。原来的走村串户，效果不显著费力不讨好，还给图书馆自身造成人财的浪费，后来根据农民和专业户信奉的同行业知名度较高的种、养和加工的专业户的家中，并建立基础农村图书个体流通站。这样一来收到了三层效果，一是承担流通站工作的专业户本身喜爱，其自身不仅能学到更多的科技知识，更主要的是确保了自己所从事的行业能够健康地发展；二是前来上门求教的农民在取经之后，临走时都要借走几册图书资料，并如获至宝地珍惜；三是为图书馆节省了大量资金和人力物力。在这项工作中的经验还有三条：一是必须建立押金制，这样不仅能确保图书资料的完好率，而且还能更好地发挥图书资料在科技服务工作中的作用，从而缩短流通时间，提高流通率；二是走访调查要相应地跟上。这样不仅能及时解决遇到的问题，也为各个基层图书流通站图书资料按预定期限及时调配打下基础；三是遇有图书资料与农民需要不协调时，通过走访调查上来的统计，及时寻找加以流通。如图书馆没有的图书资料，就利用馆际互借，及时到全市相关行业的图书室去寻找，找到后尽快送到农民手中。