服务社区工作总结篇1
一、大力宣传《就业促进法》和就业再就业相关政策。
一是组织工作人员实行集中宣传和分散宣传相结合的办法，通过在市劳动力市场设立专门宣传窗口和深入企业、街道、车站和就业困难人员家中走访，向广大求职者和援助对象介绍《就业促进法》和国家就业再就业的相关政策，对求职者和援助对象的疑难问题进行现场解答，免费发放政策宣传资料近3000份。二是通过新闻、报刊等广泛宣传，做到宣传工作横到边，纵到底。利用各种会议、广播、电视新闻媒体及街头进行再就业优惠政策宣传，使下岗失业人员较全面地了解各项再就业的优惠政策。
二、扎实开展“再就业援助月”、“春风行动”等专项活动，帮助困难人员再就业。
年初，社区扎实开展了以“实现就业，稳定就业，我们真情相助”为主题的“再就业援助月”活动。对尚未就业的困难人员，提供及时的公益型岗位援助，并落实各项扶持政策;走访、慰问下岗失业人员、零就业家庭等困难群众，为他们送温暖，解决他们实际困难;同时，对已经就业的，特别是在公益性岗位就业的就业困难人员，跟踪了解其就业状况，探索解决就业不稳定问题。援助活动中，确定援助对象51人，走访下岗失业人员特困家庭26户，帮助就业困难人员实现再就业30余人，其中公益性岗位就业4人，组织60人就业困难人员参加了免费技能培训。
三、搭建就业平台，帮扶青壮年快速就业。
长安社区充分利用工业园区这一区位优势，与园区企业加强合作，为社区居民搭建就业平台，为企业搭建服务平台实现了共赢的良好态势。如鸿基水泥和中建集团等这一批企业的到来为长安带来了生机和活力，同时也为社区就业提供了良好的渠道，在解决居民就业问题的同时，社区也是企业的好帮手，社区联防队积极配合企业做好安全工作，为企业发展解除后顾之忧。
四、免费创业培训，帮助失业人员成功创业。
服务社区工作总结篇2
20__年初，经过深思熟虑，我们确立了全年的工作目标，并在随后的时间里对照目标，踏实前进，同时紧密结合__区“大力改进作风，奋力争先进位”主题活动要求，从中心实际出发，解放思想，创新实干，一手抓社区服务工作，一手抓学习、查摆、整改，使中心全体人员的思想觉悟有了明显的提高，创新意识与服务意识得到增强，履职尽责的行为进一步落实，使社区服务工作得到了进一步的发展。
一、取得的工作成绩
首先，我们主动出击，深入基层，真抓实干，进行认真细致的调查研究，确定出一条适应当前形势的社区服务工作新思路，以推动社区服务工作跨越式发展。一方面，我们印制了6000份服务指南和宣传小卡片，工作人员轮班下到各社区，与居民群众做面对面的宣传，使“8311118助万家”热线的认知度得到有效扩大。另一方面，我们充分发挥中心管理机构的优势，积极采集供需信息资源，促使社区服务业不断满足居民实际生活需要，积极引导和扶持社区服务企业向专业化、产业化、品牌化方向发展。
其次，我们强化内部管理，通过再次修订中心的管理制度和考核办法、换置指纹考勤机、调整热线排班等措施，促使中心全体工作人员的责任心和自觉性进一步提高，把全心全意为人民服务的宗旨落实在实际工作中，努力营造讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲清正、比形象的良好风气，使工作质量、工作效率和工作效果都得到了领导、基层、服务对象的满意。
半年多来，中心的全体人员以高昂的学习、工作热情完成了预定目标的各项任务。迄今为止，事务受理中心接待来人来访、办事4万余人次，办理业务近3万件，平均每天的人流量超过200人次。“8311118助万家”热线为居民解决求助事项6852件，通过100%的电话回访，居民群众对求助结果的满意率达到99.1%。
二、目前存在的问题
在__社会经济实现大跨越的新形势下，我们仔细查找社区服务工作与新形势、新要求的差距，剖析原因，寻找解决办法。半年多来，我们在内部进行了两次集中讨论，并分别召开窗口单位负责人会议、社区服务对象座谈会，就社区服务中心工作中存在的问题以及将来的目标方向等虚心向与会人员征求意见。共计查找出存在主要问题如下：
1、“助万家”热线在居民群众中的知晓度仍然不高。
2、大厅部分服务窗口的业务量大，工作人员的服务态度也要跟上。少数窗口工作人员的态度恶劣，甚至与办事群众发生吵闹纠纷。
3、“生活110”的功能拓展不够。
4、中心对服务商的制约有限。目前服务商素质仍然是良莠不齐，提供的服务未能达到品牌标准的目标。甚至出现极少数宰客现象。
5、区、街、居三级服务网络体系基本形成，但是未能发挥出共享功能。
三、今后工作的方向
针对上诉的问题和不足，我们将在后几个月工作中的以下几个方面倍加努力：
1、严格服务商管理：理清中心现有客户群的主要构成，忠实客户群的比例及构成，临时客户群的比例和构成，在此基础上制订详细收费标准并强制执行。其次，长期对外招收工勤人员，比如钟点工、保姆、泥工、水电工等等，建立一支充足的后备服务队伍。
2、强化内部管理：
首先是加强热线工作考核管理，进一步明确工作责任，具体事情落实到人，工作守则进一步细致化，工作出现差错严格执行扣分制。其次，进一步加大对大厅服务窗口的服务监督管理力度，坚决杜绝串岗、缺岗现象，严肃工作纪律，改进作风，使服务职能得到全面落实，工作质量全面提高，工作效率全面提升，工作效果让群众满意。
3、完善社区服务网络：
通过与网管中心合作，走入社区，详细了解社区服务网络存在的问题与不足，加大培训力度，设置防火墙，保障网络安全。并充分调动各街道、社区的积极性，网管中心尽快完成未连通网络社区的网络建设工作，保障网络建设工作的正常开展，将社区政务系统有效整合。
四、明年工作思路
明年我们将着重抓好以下几项工作：
一.加强对外宣传力度，力争使社区服务中心家喻户晓，“助万家”服务热线的品牌效应明显增强。
二.加强对加盟服务商的管理，严格执行服务商管理条例。通过市场调查，合理配置服务商资源，扶植优秀的服务商做大做强。
三.根据居民需要，调整服务项目，拓展服务范围，增强服务功能，切实提高综合服务能力，使中心的服务朝多样化、全方位发展。
四.完善中心内部制度管理，达到内强素质，外树形象的目的，提升中心服务质量。
五．社区政务网络系统尽快投入使用，多方协作，全面完成建设工作，实现资源共享。
服务社区工作总结篇3
一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处，几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心”服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。
二、“帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健”，是党和国家发展事业的即定方针，也是金昌市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。
三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。
计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。
四、我站对群众的健康教育工作一向很重视，因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。为此，我站每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。
五、医学理论的学习技能培训，提高医务人员业务素质，提高医务人员的业务素质，是搞好社区服务的条件，今年，我站组织全体医务人员学习全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达15次以上，岗前次数达20次以上，从而大大提高了医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。
六、智能管理、社区卫生服务管理网络
我站目前有两台电脑，对社区居民的健康档案、高血压病等慢性病、50岁以上的老人及孕妇进行系统管理，为社区卫生服务网络管理打下了基础。
七、实现双向转诊，确保医疗服务质量，资源共享的互惠合作关系，确保提高了社区卫生服务的质量。
服务社区工作总结篇4
按照上级统一安排部署，认真落实建设管理责任，多举措开展村级便民服务室建设工作。一是加强组织领导。专题召开班子会议，整体研究部署，成立了由乡长任组长，副乡长，各村（居）支部书记为成员的村级便民服务室建设小组,具体负责集中行动指挥、选址、督办等工作。二是统一思想认识。及时召开乡村（社区）代办员动员会，各村（居）支部书记、村委会主任文书、计生专干以及大学生村官，悉数到场。会议传达了上级有关会议及文件精神，认真讲解了便民服务（代办）整体现状，着重强调了其重要意义和进度安排。三是确立工作目标。通过村（社区）便民服务室的建设，推进政务服务体系建设，大力推进政务服务向村（社区）延伸，将关系人民群众的行政审批、公共服务事项全部纳入便民服务机构受理、办理（代办）。限定3月8日前全面完成全乡11个村（社区）便民服务室建设任务。
二、具体做法
一是抓硬件设施。辖10个行政村和1个街道社区，经请示合并建设为乡便民服务站。各村便民服务室设在村委会及以前的村小校舍，与村委合并办公，统一村级服务室十项制度牌、办事指南、工作人员一览表、胸牌座牌等标识标牌。规范文件柜、办公桌、便民座椅的摆放。
二是抓人员配备。共安排确定村（社区）代办员34名。便民服务室工作人员一般由各村支部书记、村主任、村文书、计生专干组成。选择年轻、熟悉电脑办公的年轻同志为便民服务室工作人员，采取服务日轮流值班，保证不漏岗、不空岗。
三是抓台账管理。组织各村代办员进行业务培训，建立村级便民服务事项登记台账，详细记录服务时间、服务事项、服务对象、办理结果等。
四是抓监督考核。各村便民服务室由乡便民服务中心监督管理和业务指导，采取明察暗访和群众监督，设立意见箱、公布举报电话。便民服务室运行情况与各村公业务费和年底各村考核成绩挂钩，对不履职尽责的干部将严格问责。
通过村级便民服务室的建立，有效地提高了办事效率，方便了群众办事，畅通了民意诉求，改善了干群关系，规范了财务管理，加强了源头防腐，转变了工作作风，提高了服务能力，真正达到了“群众办事不出村、矛盾解决不出村、信息咨询不出村、致富求助不出村”的“四不出村”便民服务目的。
三、下步打算
一是提升规范服务内容。村（社区）便民服务室应为辖区群众提供计划生育、居家养老、健身娱乐、治安防卫、卫生管理、矛盾纠纷调解、法律咨询、农村政策宣传、供水供电通讯、基础设施维护、证件办理代办等便民服务。
二是加强信息公开。村（社区）便民服务室在显眼位置设置政务公开栏，除公示村（社区）便民服务事项综合指南、相关制度、代办人员信息、服务日等内容外。同时，定期公布辖区群众关心关注的其他民生信息。
三是健全机制，简化程序。村（社区）便民服务室应建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、程序、投诉举报等制度，简化办事程序，提高办事效率。村（社区）便民服务室应按季度向乡镇便民服务中心报送办件情况。
服务社区工作总结篇5
2018年是贯彻党的精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年。我中心按照区卫生计生委2018年总体工作思路，结合年初工作计划，在卫生计生委党委的正确领导和各相关主管部门的支持下，完成了全年各项工作任务，现将各项情况总结如下：
一、 主要指标完成情况及同期比较
（一）公共卫生、医疗卫生、社区卫生主要指标
1.公共卫生指标：安全接种一类疫苗43564针次，同比减少0.69%；0-6岁儿童体检17825人次，同比增长7.09%；0-6岁儿童健康管理率98.35%，系统管理率96.53%。孕产妇管理2679人，同比增加了10.30%；孕产妇系统服务率97.06%，同比增长0.18%;建立《母子健康档案》1178人,同比减少5.86%，早建册率77.57%，比去年同期上升30.02%；接报法定传染835例，发病率637.4/10万，同比上升了197.71/10万;在册严重精神障碍患者425人，同比增长25.74%；严重精神障碍患者检出率2.54‰，精神障碍患者免费服药率54.35%。
2.医疗卫生指标：门诊总诊疗35093人次，同比增长6.3%。门诊次均费用365.31元，同比增长26.27%；中医门诊量10399人次，同比增长了94.12%，中医门诊量占总门诊人次的比例为29.63%，同比增长了82.68%。
3.社区卫生指标：常住人口电子健康档案91678人，常住人口电子健康档建档率75.15%，同比增加了0.12%；65岁以上老年人健康体检3765人，健康体检率22.31%，同比增加了29.18%；签约家庭医生式服务42773人，签约率35.06%，同比减少了0.26%，12类重点人群签约14095人，签约率99.23%，同比增加了0.16%；管理高血压患者5422人，规范管理率76.60%，同比增加了26.74%；管理糖尿病患者2288人，规范管理率71.5%，同比增加了15.42%；全科诊疗4453人次，预约率43.3%，履约率7.6%。健康小屋自测1536人次,使用率34.49%。
（二）财务指标及负债控制情况
1.收入情况:收入总额3019.39万元，同比增长23.71%，其中：财政补助收入1647.48万元、占全部收入的54.56%，同比增长17.73%；业务收入1281.95万元、占全部收入的42.46%，同比增长34.29%；其中：医疗收入245.3万元、占业务收入19.13%，同比增长124.82%；药品收入1036.65万元、占业务收入的80.87%，同比增长22.6%；基本药物销售643.73万元，基本药物采购占比61.4%,达到基本药物采购占比60%以上的要求。
2.支出情况:支出总额2862.14万元，同比增长19.31%。其中：人员支出1442.12万元（含退休费27.38万元），同比增长4.33%；商品和服务支出1410.02万元（含其他资本性支出39.63万元），同比增长38.69%；财政基建设备补助支出10万元。公用支出（不含专用材料费及其他资本性支出）102.61万元，同比增长16.21%，其中：医疗支出54.55万元、公共卫生支出48.06万元。
3.负债控制情况：负债4.26万元，同比减少53.42%。药品欠款和其他应付账款年底能够完成零负债控制承诺指标。
二、主要工作完成情况
1.医联体建设逐步完善。一是完善分级诊疗制度，与核心医院慢病用药目录进行对接，核心医院派出1名医师定期到我中心出诊。二是开通了双向转诊绿色通道，理顺转诊流程，建立了转诊微信群，方便患者随时转诊，已实现上转患者16人，下转17人。三是实现资源共享。与核心医院检查共享Ct、核磁项目，患者在中心开单缴费后直接到核心医院检查，做到资源共享，检查结果通用，让患者少跑路。四是推进康复医联体建设。积极与核心医院对接，1名康复医师定期到北京中西医结合医院康复科学习。
2.服务能力进一步提升。全面落实医药分开综合改革后的各项重点工作。一是开展远程医疗服务。与北大人民医院开通了远程医疗服务，实现远程挂号、转会诊，切实解决群众三级医院看病难问题，全年预约转诊5人。二是推进预约诊疗、双向转诊服务，通过微信、电话预约、医生工作站预约等方式提供预约诊疗服务，方便了患者预约就诊。三是强化队伍建设。加大招聘力度解决人员短缺问题，面向社会招聘编外人员8人，研究制定了编外人员绩效工资发放办法，保证编外人员待遇逐年提升，确保专业队伍稳定。四是落实好国家基本药物使用制度。为满足社区居民用药需求，实现慢病分级诊疗，扩大药品品规至592个,全年基本药物采购金额占全部药品采购金额的62%。五是定期开展服务满意度调查。每季度通过问卷调查，聘请社会监督员等方式定期收集病人及社会等方面对中心服务中的意见，并及时改进提高。
3.居民就医体验得到改善。一是优化就诊流程。在保健门诊、老年体检门诊安装排队叫号系统，解决人多排队拥挤的问题。二是提供人性化化服务。改造卫生间加装了扶手；实行先诊疗后付费服务模式，同时开通刷卡支付、微信支付渠道。三是推进居家医疗卫生服务。开展了家庭出诊，为行动不便的老年人、残疾人提供上门服务。
4.家医签约服务扎实开展。一是制定了本年度家庭医生签约服务的工作目标，提升服务内涵，有效落实各项签约服务承诺，重点突出健康管理，提高签约人群平均服务受益量，全年家医签约服务180674人次，签约服务受益量4.22。二是加强签约工作宣传，通过计划免疫门诊日对儿童、孕产妇及家属进行签约宣传，将签约工作任务分解至各科室，确保了任务指标按进度完成。
5.多举措强化慢病管理。一是开展多种形式的健康教育。利用微博、微信、电子显示屏、视屏播放、健康宣传栏等多种形式，广泛开展健康宣教。开展公众健康咨询活动36次、举办健康知识讲座46场，受众3198人次；个体化健康教育31258人次，发放各种健康教育资料27827份。二是实施慢病干预，高血压、糖尿病、功能单位自我管理小组活动。组织各类活动47场次，培养慢性病家庭保健员10名。三是结合慢病综合防控示范区建设开展全民健康生活方式行动示范创建工作。推荐申报的示范超市、示范食堂通过前期的积极准备，顺利通过区级、市级验收。四是深化慢病全专团队建设。积极对接两个慢病管理团队，充分发挥1+n+X慢病管理团队作用，通过专家出诊、带教、讲课等形式提高慢病管理质量。为慢病患者提供行之有效的健康指导，有效提升慢病防治水平。
6.协调做好严重精神障碍患者摸排工作。加强与街道居委会、公安、民政、残联等部门的沟通协调，组织居委会卫生管员培训，指导各居委会做好疑似严重精神障碍患者的全面摸排，新增确诊病人95人，因人口基数新增4.5万，严重精神障碍患者检出率2.54‰，同比增长25.74%。
7.信息化建设稳步推进。积极做好人口健康信息平台系统切换前期准备，投入17万余元更新老旧电脑35台，系统成功切换，目前系统运行基本正常。全科诊疗预约就诊系统已完成与医生工作站的对接。
8.积极推进名中医身边工程。安排专人负责，积极与专家团队对接并签订协议，每月将名中医身边工程专家出诊时间安排、团队成员特长，利用微博、微信公众号进行线上推送。截至11月底专家共出诊20人次，诊治患者38人次。
9.落实中医诊疗能力建设工程。按照区卫计委相关政策要求，我中心制定《2018年中医诊疗区（中医馆）服务能力建设项目工作实施方案》，先后投入资金22万余元对中心中医诊区进行了环境改造。加大中医药人才引进，充实中医专业队伍，新招聘1名中医专业人员。深入开展基本公共卫生服务中医药健康管理服务项目。为辖区65岁以上老年人开展体质辨识服务7652人，老年人中医药体质辨识率45.34%。0-36个月儿童中医药健康指导1595人，0-36个月儿童中医药健康管理服务率52.24%。
10.完善康复学科建设。年初成立领导小组，制定中心康复工作建设实施方案，将康复科建设工作列入年度重点工作。选派1名医师参加康复治疗师培训并通过考核，设置独立的康复训练室，配备康复设备11种。下一步将密切联系康复医联体核心医院，尽快使我中心康复工作步入正轨。
11.积极开展岗位练兵。为进一步提高中心卫生人员的服务能力和技术水平，不断夯实基层医疗服务基础，我中心积极组织岗位练兵活动，7名全科医生参与线上岗位练兵，组织2支家医团队到区级实训室进行现场培训演练、8支团队安排了自行演练，选派3支团队参加区级岗位练兵初赛，一支队伍进入决赛，取得全区岗位练兵团队技能竞赛第八名。
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12.党建基础进一步夯实。一是积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化。在全体党员中深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，购买了《共产党人的精神脊梁》和《30位共产党员的信仰人生》等教育读本，下发至每一名党员。党员集中学习50学时。二是加强党支部规范化建设，完善“B+t+X”工作体系。创建规范化党员活动室，制定中心《“4+X”党员量化考核评价体系试行开展党员积分管理工作的方案》，专人负责学时统计，每季度对学时通报一次，夯实党建工作基础。三是强化党建引领。制定《关于在“街乡吹哨、部门报到”工作中开展“党建引领,争当表率”活动的实施方案》，督促党员会社区服务群众。四是组织好形式多样的主题党日活动。确定活动主题，精心组织参观大兴新机场建设、学习先进典型人物事迹、参观红色教育基地等系列主题党日活动13次。
13.全面从严治党责任落实到位。一是以责任落实为根本，夯实党风廉政建设组织基础。结合实际研究制定中心《2018年党风廉政建设和反腐败工作要点及任务分解》。签订党风廉政建设责任书及廉政承诺书102余份。二是以学习教育为先导，筑牢党员干部拒腐防变思想防线。深入贯彻落实中央纪委二次全会、十二届市纪委三次全会精神，加强反腐倡廉教育，结合行业特点开展了“六个一”廉政警示教育活动。三是以制度建设为保障，抓牢党风廉政建设源头管控。修改完善中心了《领导班子议事规则》等9项内控制度，推进“三重一大”事项廉政风险防控，有效监督权力运行，扎实开展“为官不为”“为官乱为”专项治理，政风行风持续改善。
14.落实意识形态工作责任制。一是统一思想，形成工作共识。区卫计委《意识形态责任制年终督查考核细则》的文件下发后，党支部积极行动，召开专题会议，认真组织学习。使支部成员充分认识到党支部抓意识形态工作的主体责任。二是明确职责，健全工作机制。结合本单位职责范围、业务领域和工作实际，研究制定我单位《意识形态责任制实施方案》，明确了各级各类人员意识形态工作职责及分工。三是提高舆论引导能力，营造良好的舆论环境。一方面加强队伍建设。充实宣传工作队伍，加强对各科信息员的培养，切实做好党支部意识形态工作、宣传思想文化工作和中心发展新举措、新进展、新成效的宣传报道；另一方面加强阵地建设。利用微信微博宣传栏等进行宣传。切实加强社会舆情和网络舆情的分析、研判、处置，引导党员干部准确认识当前舆论形势，把握舆论主动权，定期开展检查指导，确保中心意识形态工作落到实处。
15.安全生产责任落实到位。一是提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。年初领导班子成员与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书，完善《消防应急预案》、《安全保卫管理制度》、《反恐防爆预案》等预案制度40余项。二是强化宣传培训，增强安全意识。以“安全生产月”为契机，充分利用安全生产例会、微信群、电子屏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育，提高职工安全意识。三是强化监督检查，注重隐患整改。每周对全中心重点部位进行安全检查，对发现的安全隐患，认真落实整改。注重人防、物防、技防相互结合，先后投入资金17.69万元对视频监控器、危化品库房进行了改造、每个楼层安装了一键式消防报警器。全年未发生安全生产责任事故。
三、工作中的亮点、创新举措
在互联网的驱动下，积极探索“互联网+医疗”模式，为减轻接种门诊人流量大、排队等候时间长、集中就诊院内停车难等问题，开发手机微信分时段预约接种服务程序，实现分时段就诊，同时开通微信支付结算功能，已于8月份上线运行。
四、存在的问题及解决办法
1.人员不足，任务繁重，影响工作指标的完成。一是建议增加编外人员招聘数量，或新建一所社区卫生服务中心。二是建议加快信息化建设，扩大信息共享覆盖范围，减轻医务人员重复工作。
2.绩效激励机制不完善，激励效果不明显。措施是进一步完善20%绩效增量工资和系统统筹绩效部分的分配方案，加大对一线科室的倾斜力度，调动医务人员积极性。
五、2019年工作思路
2019年我们将在上级党委的领导下，全面深入贯彻落实党的精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党的领导，落实新时代卫生与健康工作方针，抓好综合医改各项政策的落实，坚持稳中求进工作基调，聚力抓重点，补短板，强弱项，切实提高公共卫生、医疗卫生服务质量；争取社会各界支持和关怀，调动医务人员积极性，创新性开展工作，进一步增强人民群众获得感，服务于辖区经济发展和民生工程的需求。
1.完善服务模式，提升公共卫生服务能力。继续完善基本公共卫生服务模式和项目管理方式，结合家庭医生签约服务，将基本公共卫生服务与日常医疗保健服务相结合，有效预防和控制主要传染病和慢性病，以慢性病综合防控示范区工作为抓手，强化慢病管理，常态化开展全民健康生活方式行动示范工作，提升居民健康素养，逐步降低慢病发病率。
2.做实社区卫生重点项目，确保项目实施效果。一是做实家庭医生签约服务。强化家庭医生签约服务政策宣传，探索与老年人等重点人群长期签约机制，优化签约流程，确保重点人群签约率达到90%。强化全科医生队伍能力建设，不断提高签约服务内涵，力争签约服务受益量达到4次。二是完善居民电子健康档案。结合全区人口健康平台信息系统建设，全面梳理辖区居民电子健康档案，完善档案信息，核实档案真实性，为下一步向居民开放档案打好基础。三是做实老年人健康管理。与辖区内养老服务机构建立沟通协调机制，大力宣传老年人优待服务项目，有效解决老年人健康管理率低的问题。
3.完善康复科室建设，加快康复人才培养。积极推进康复专科医联体建设。加强人才培养，有计划的对医师、治疗师进行全面康复培训，拟派2名医师和1名护士先后到北京中西医结合医院康复医学科参加康复进修学习，以提高医师的康复理论及康复治疗技术水平。
4.加强中医内涵建设，提升中医药服务能力。一是落实好“北京市名中医身边工程”，加大专家出诊信息宣传力度，切实发挥专家团队出诊、带教作用。二是提高中医药健康管理服务能力。根据国家中医药管理局关于开展基本公共卫生服务中医药服务项目工作的总体要求，结合中医馆的建设，不断提高基本公共卫生服务五类重点人群和慢性病患者中医药健康管理服务能力。
5.强化内控监督，提高风险防控能力。结合本年度经济责任审计中存在的问题，进一步强化内控制度的执行，落实固定资产购置处理、资金使用审批、合同管理等制度，确保内控管理工作严格规范。加大对内控工作执行到位情况的监督考核，针对管理中的关键环节，进一步完善内控制度，及时堵塞管理漏洞，实现中心各项管理科学规范、公开透明。
6.加强党组织建设，推进党建工作创新。一是深入推进在职党员进社区服务工作，积极组织落实“街乡吹哨、部门报到”活动，发挥在职党员“工作在单位、活动在社区、奉献在双岗”的成效。二是进一步抓好党支部规范化建设。积极组织“三会一课”、组织生活会、党员活动日、谈心谈话等活动，深化“4+x”党员党员量化考核，强化党员日常管理。三是持续抓好党员学习教育。深入学习党的精神、新时代中国特色社会主义思想，结合“不忘初心、牢记使命”教育和志愿者服务等活动推进创先争优，注重发现和培育先进典型，发挥好典型的模范引领和精神激励作用。
7.强化作风建设，从严落实“两个责任”。一是加强党员干部、职工廉政教育和医德医风教育，党支部统领工会共青团等群团组织共同参与廉政教育，增强教育效果。二是进一步完善党风廉政工作制度，修订完善党支部会、主任办公会议事规则，规范民主决策制度和决策程序。三是加强纪律监督，切实纠正损害群众利益不正之风，大力整治医药购销和医疗服务中的突出问题，坚决查处统方、“红包”、回扣以及其他违法违纪行为。
服务社区工作总结篇6
一、慢病管理方面:我们服务站以居民的公共卫生服务为主导,对慢性病病人全面进行电话或者面对面随访工作，完善和核实病人各项信息，提高慢病管理的真实性，糖尿病患者每年提供免费四次测量血糖，给予正确的饮食及服药指导。及时发现社区新增患者，纳入慢病系统进行统一管理。结核病、冠心病、脑卒中和肿瘤等患者按时进行随访工作，了解病人的康复情况，加强心理疏导和用药指导工作。
二、继续做好大病困难群众和家庭医生签约服务工作，进行各种形式宣传和指导工作，提高社区居民家庭医生签约率。对65岁以上老年人进行中医健康评估工作，进行肿瘤和心脑血管疾病的筛查工作，做好评估和随访工作，对高危病人及时转诊。针对社区的精神病患者，进行全面排查工作，核实病人各项信息，及时发现社区可疑病例，进行新增纳入工作，提高精仿管理率。
三、今年对社区已孕妇女及时进行产检免费券发放工作，及时督促孕妇进行产检工作，对待孕妇女进行叶酸发放及随访工作，告知其服药目的，做好各项宣传工作。
服务社区工作总结篇7
一、深入推进各项公共卫生服务项目。
1、基本公共卫生服务项目扎实有效推进，根据第三版《国家基本公共卫生服务项目规范》、以《山东省基层医疗卫生机构管理信息系统》为平台，全面开展各类基本公共卫生服务项目，4-6月份集中开展65岁以上老年人、健康扶贫人员、计划生育特服家庭查体服务xxxx人。规范管理高血压患者xxxx人、糖尿病患者xxx人、重性精神病xxx人、结核病人x人、65岁以上老人xxxx人、0-6岁儿童xxxx人的规范管理工作，做到35岁以上居民首诊测血压，对老年人、高血压、糖尿病等慢性病人和重性精神病患者等重点人群进行分类管理、跟踪随访；计划免疫预防接种xxxx人次，免疫规划接种率和及时率均达到科学发展观考核指标，有效控制各类传染病的发生；举办健康教育知识讲座xx次，培训居民xxxx人次，发放健康教育知识手册及处方x万余册，通过健康教育宣传栏宣传xx期，提高全民健康知识知晓率，倡导健康的生化方式，防病于未然。开展档案复核和血型检测xxxx人，重点人群完成率100%。
2、积极探索开展家庭医生签约服务，根据2.0版本的签约服务新要求，结合实际成立以全科医师、社区护士、乡村医生为主，公卫医师、健康管理师为补充的服务团队xx个。积极加强家庭医生签约服务的宣传引导，签约居民xxxx人份，在日常开展履约的基础上，集中利用10月份，对重点人群集中开展履约服务，面对面随访，开展肝功、肾功、血糖、血脂分析、心电图、胸片等检查项目，并将结果及时反馈，让居民切实感受到获得感。
3、积极完成育龄妇女乳腺癌、宫颈癌筛查xxx人，产前筛查xxx人次，中小学健康体检xxxx人，圆满完成各类重大公共卫生服务项目。
二、强化基本医疗服务职能，努力做到满足居民医疗需求。
1、加强业务技能培训，积极开展卫生专业人员四级培训、继续医学教育培训和外派进修学习，积极推广基层医疗适宜卫生技术，积极参加市、区组织的专业技能竞赛，并取得优异成绩，通过以赛代练，提升从业人员综合服务能力。
2、全面实施国家基本药物制度，落实住院起付线以上全报销政策。全年实现门诊服务xxx万人次，住院服务xxxx人次。
3、加强中医药综合服务区建设，提升中医药服务能力。通过招标投入xxx万余元，打造中医药综合服务区，并一次通过市、区验收。
三、落实国家精准扶贫政策，积极开展健康扶贫。
1、积极开展一对一健康扶贫工作，落实“八个一”服务模式，免费为健康扶贫对象查体建档，纳入系统管理。
2、设立健康扶贫门诊，对扶贫对象免除住院起付线，积极帮扶健康扶贫对象落实救治政策。累计减免住院xxx人次xxxxx元。
四、以“两学一做”为抓手，加强医德医风建设，转变行业作风，推动中心党建工作深入开展
1、积极开展“两学一做”学习教育和主题党日教育活动。营造浓厚的“两学一做”学习氛围，认真学习贯彻落实报告，创建学习园地，设立了专门的学习会议室，支部每月两次定期组织党员召开学习会议。
2、将教育实践活动与具体工作相结合，加强党风廉政学习、考核，落实卫生系统“九不准”，提高了党员干部为民服务意识，提升支部凝聚力。x月xx日，中心组织全体党员及医护人员在5个市级贫困村开展了大型义诊和健康教育讲座活动。共发放健康宣传资料千余份，健康咨询、义诊义检xxx余人次，免费发放健康控盐盒xxx个，取得很好的社会效益。
五、xx年工作计划
1、加强医疗质量服务能力建设，提高综合服务水平。依托与中心医院医联体建设，积极探索以业务院长为带动的医疗团队服务，通过专家履职和传帮带，加强融合与协作，全面推开绩效工资考核，提振工作活力，力争各业务科室实现新突破。
2、稳步推进基本公共卫生服务项目，严格指标考核体系，做好省、市、区各级考核迎查工作，加强信息化建设，利用查体车开展65岁老年人查体，加快健康驿站建设和医卫信息共享，真正实现医疗与公卫信息共享，两条腿走路。
3、继续加大健康扶贫攻坚力度，对照人口台账，严格落实各项政策，完善工作内容，确保贫困群众病有所医。继续抽调精干力量，落实对红庙村、许庙村25户包保贫困居民的政策落实。
4、完善家庭医生签约服务，以2.0版本为基础，结合实际，重新组建以院务会成员为组长由家庭医生、社区护士、公卫人员、中心医院医生、乡村医生等为成员的xx个服务团队，进一步与卫生室融合，做好基本公卫项目的基础上，以医疗服务为重点，每月至少一次集中入村入户开展义诊巡诊、健康讲座等履约服务，同时加强中心内科室间的协作，突出团队职能，将家医签约政策真正落地。
服务社区工作总结篇8
一、医疗服务质量不断提高
二、星级卫生所、服务站的创建工作
对照“星级”卫生所、卫生服务站的创建标准，对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类，明确各个单位争创的“星级”目标，将各项内容细化分解到责任人，规定完成时限，定期对工作进度和质量进行调度，督促各项工作的顺利进行。前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。今年上半年，栗家庄村委投入6000余元，为卫生所粉刷了外墙，用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识，更换了高标准的宣传栏，还配备了彩电、洗衣机等高档电器，卫生所面貌焕然一新；达到五星级标准。目前，万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。
三、一体化管理健康运行
四、社区卫生服务扎实推进
社区卫生服务中心始终坚持“以居民为中心，以健康为目标，以需求为导向”,大力开展社区卫生服务工作。根据上级文件要求，中心及站均已安装山东省社区卫生服务电子档案软件系统，并印制了大量的电子档案信息表，进行了新一轮的入户查体建档工作，免费建立以户为单位的家庭健康档案，截至目前，共建档2075余份，其中建立电子健康挡案139余份。同时组织业务骨干，聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者，并进行重点管理，定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作，夏家庄、万家庄幼儿园查体已基本完成。
五、完善新型农村合作医疗制度
今年上半年，各卫生所（服务站）均已安装山东省新农合软件，并与全区联网，将参合人员名单全部录入微机，实行全区合作医疗“一证通”制度。参照山东省新农合基本用药目录对在卫生服务中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况新农合办公室每月向各村及时张榜公布，接受群众监督。今年上半年全街道累计报销元，其中门诊人次，报销元；大病住院人次，累计报销元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用，使新型合作医疗制度深入人心，不断提高群众对新农合的满意度。
六、积极做好传染病防控工作
在下半年的工作中，我们将继续做好以下几方面的工作：
一、继续做好手足口病及甲型h1n1流感防控工作，对各托幼机构继续加强督导，对在园儿童进行逐一查验预防接种本，做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。
二、与中心医院联合，开展居民集中查体工作。并充分运用电子档案软件系统，结合电子档案信息表，开展大规模的社区卫生服务入户信息调查、重点人群随访工作。
服务社区工作总结篇9
2019年，多巴社区卫生服务中心在卫健局和镇党委、政府的正确领导下，全院职工团结务实，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的团队精神，积极开展了医德医风、医疗卫生、基本公共卫生、行政等项工作，按照年初既定的目标，圆满地完成了各项工作任务，取得了前所未有的好成绩。现总结汇报如下：
一、医疗卫生工作成效显著
(一)狠抓医德医风、全面提升我院整体形象。
在全院深入学习实践科学发展观活动中，进一步转变了工作作风，提高了医疗服务理念和竞争意识，将医德医风贯穿到实际工作中。
1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率，树立务实高效的良好形象，我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理，形成了在工作中人人有职责，处处有人抓的良好局面。
2、以人为本，搞好服务。为改善服务质量，落实承诺服务，我院在社会各界广泛开展了征求群众意见和建议活动，设立了举报箱，公开举报电话，发放征求意见卡向社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，我们严格按查处制度处理，通过整治，使我院行风有了很大改观，整体形象明显提升，群众的满意度明显增强，受到广大群众的一致好评。
3、狠抓业务、提高能力。今年，我院克服人手少，设备简陋的困难，经全院干部职工地共同努力，共接受门诊患者人次，平均日门诊余人。开放病床62张，住院人，实院病床使用率80%;彩超检查1969人次、心电检查640人次;化验检查8762人次;放射检查51人次；住院358人次 、门诊4247人次。处方、病历书写规范率达95.33%；2019年1月1日至5月31日，实现总收入：918751.85元，医疗收入303456.45元，药品收入615295.40元，医疗收入占总收入：33%，药品收入占总收入：67%。
4、集中整顿、杜绝乱象。结合扫黑除恶专项斗争工作，我院于6月3日开展医疗乱象集中整治活动，活动中对我院及辖区内医疗机构进行拉网式检查，对无证上岗、非法行医、虚假诊疗等危害人民健康财产的现象进行整顿，并对辖区内的医疗小广告共68处进行清理，整顿活动中发现村卫生室主要存在医疗文书欠规范；门诊登记和处方书写不及时；医疗垃圾处理不及时；诊室内卫生较差；个别卫生室医疗质量安全管理制度不健全等问题勒令限期整改。
(二)公共卫生工作有序推进。
1.健康档案
多巴总人口为67606人，建档人数为66293人，建档率98%;汉东总人口27224人，建档人数为26080人，建档率95%。
2.地方病管理
地方病管理总103人，其中多巴甲状腺76人包虫病7人氟斑牙2人，布病1人 。汉东甲状腺11人 包虫病4人氟斑牙2人。
3. 健康教育
讲座6期，咨询9期，宣传栏12期，影碟播放60次，各村基本完成半年计划内的工作。
4.精神病管理
多巴管理人数：精神病患者521例
汉东管理人数：精神病患者154例
5.慢性病管理
（1）高血压患者健康管理
多巴应管理高血压患者4456例，实际管理3260例，实际健康管理率73%，规范管理率65％，血压控制率40%；
汉东应管理高血压患者1325例，实际管理981例，实际健康管理率74%,规范管理率71％，血压控制率60%
（2）糖尿病患者健康管理
多巴应管理糖尿病患者917例，实际管理791例，实际健康管理率86%，规范管理率75％，血糖控制率50%；
汉东应管理糖尿病患者276例，实际管理284例，实际健康管理率1.2%,规范管理率92％，血糖控制率50%;
(3）肺心病、阻塞性肺气肿及风湿类风湿患者管理
多巴管理肺气肿患者191例，阻塞性肺气肿患者176例，风湿患者 228例，类风湿患者153例；
汉东管理肺气肿患者60例，阻塞性肺气肿患者39例，风湿患者 73例，类风湿患者23例；
6.传染病管理
结核病：2019年共管理结核病人22例，其中新发涂阳10例，（汉东：5例，多巴：5例），结核性胸膜炎2例。共追踪疑似结核病人21例，到位15例。疑似结核病转诊病例110例。上报传染病6例，其中5例乙肝、1例水痘。成立了疫情管理组织、制定了突发公共卫生事件应急预案，每月传染病自查后对存在的问题及时反馈到单位职工，以方便临床医生及时更改。截至目前下达巡查笔录和意见书124份。
7.儿童保健
7岁以下儿童保健管理5662人，覆盖率95%。3岁以下儿童系统保健管理2024人，系统管理率95%。五岁以下儿童死亡2例，死亡率5.14‰。
8、孕产妇保健管理
孕产妇共计387人，孕产妇系统管理380人，系统管理率为：98.2%。住院分娩人数387人，住院分娩率：100%。住院分娩补助：387人。孕产妇死亡1例。孕期HiV、梅毒，乙肝免费检测共计：591人。
9.老年人健康管理
截至目前第一轮老年人体检工作已完成，多巴5004人（其中居民104人），汉东1458人。
10.免疫规划
（1）多巴0-6岁儿童人数：常住5007人，流动631人，2019年新建：常住240，流动26人
（2）汉东0-6岁儿童人数：2244人，2019年新建：107人。
（三）党建、党风廉政建设、行风建设、综治维稳等工作有序开展。
根据党风廉政建设责任制的要求，将党风廉政建设责任分解至各班子成员，全面部署党风廉政建设各项工作。进一步规范药品、医疗设备等集中招标采购活动，重点查办在医药器械购销过程中发生的商业贿赂案件和严重损害群众利益的行风案件，加强信访举报工作，加大组织处理工作力度。
严格执行中央“八项规定”、省委“九项规定”、市委“十项规定”要求，厉行勤俭节约，有效遏制公务支出和公款消费中的大手大脚、铺张浪费现象。
扎实有效开展综治稳定和信访接待工作。上半年，我院扎实开展“平安医院”的创建工作，专题召开干部职工会议2次，并签订了创建承诺书;积极处理医患纠风3起，解决2起，未造成群体上访事件。
二、存在的不足
2019上半年，我们虽然取得了一定成绩，但存在着诸多差距，主要体现在：
（一）乡村卫生医疗基础设施条件较差，离目标管理要求仍有一定差距。
（二）我院卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，无后备力量。村医综合素质不高，短时间内难以实现乡村一体化管理目标。
三、下半年工作思路及工作举措
2019年，我院将以提高优质服务为目标，创建一流社区卫生服务中心;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗服务水平;以安全治理为重点，切实保障医疗安全，全力完成各项工作任务，促进我院卫生事业全面、协调、可持续发展。
（一）进一步加强村所建设，提升服务水平。我镇村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所极其简陋以及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以“新农合”为契机，大力破解资金难题，积极争取国家投入，着力完善基础设施建设，形成以社区卫生服务中心为骨干，以村卫生室为基点的卫生服务网络。另外，要采取例会、培训、督查等多种形式强化对村卫生所和村医生的业务管理和技术指导，提高村医的业务水平。
（二）进一步加强人才兴院战略，不断提高卫技人员素质能力。 2019年下半年，我院一方面制订完善进修深造制度，加强与牵手医院的技术，有计划的定期公派进修，鼓励开展适宜新技术，拓宽医疗领域，增加公益效益;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续医学教育，不断提升职工技能水平;第三是积极探索高层次人才的引进工作，吸引上级医院退休专家来社区坐诊，提高卫生服务质量。
（三）进一步加强医疗、护理和医技质量治理。一是要进一步加强医院内部管理，打造一流卫生团队，狠抓医疗质量和公共卫生核心制度落实，加强医院内部管理效能建设，深入开展医疗安全质量管理。二是进一步强化护理队伍建设，规范各种护理文书，严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。三是加强医技质量治理建设，提高医院整体诊疗水平，树立医院良好形象;利用现有设备，充分发挥使用价值。四是建立健全质控职能，不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式，达到基本诊疗更加完善;急救转诊能力更加明显;人员素质显著提高;服务能力不断提升，医德医风不断改善;管理体制和运行机制科学高效，基本满足农村居民基本医疗卫生服务需求。
服务社区工作总结篇10
一、以学习“科学发展观”活动为载体，进一步加强政治和业务学习，加强两委班子建设，充分保持班子的凝聚力和战斗力。
完全可以说，今年是我们xx历史上变化最大、最多的一年。一是班子人员变动大，从书记、会计、计生专干等主职干部到个别组长，涉及达x人之多；二是村容村貌变化大，截止到日前，xx的路面和路灯都已建设安装完毕，为加快新城区建设拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我们比任何时候都要强烈地感受到了时代的飞速发展、感受到了城市生活离我们近在咫尺触手可及，油然升起一种欣逢盛世的喜悦和自豪。确实，我们为我们的时代而欢欣，为我们xx的历史机遇和快速发展而振奋。但是，我们也比任何时候付出的汗水和劳动都要多，都要累。从年初开发区对我们两委班子调整开始，在贾书记的带领下，我们迅速磨合，新的工作任务和工作压力不允许我们有任何懈怠。结合学习“科学发展观”活动，我们重点加强了两委班子的政治思想和业务技能学习，上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面推行“村务公开”和“党务公开”的工作制度。两委班子紧密团结，各项业务实行阳光操作，不仅保证了工作的顺利开展，也充分得到了广大群众的大力支持。干群关系进一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。
二、以实行“拉链工作法”为抓手，进一步提高工作效率，确保各项工作落到实处。
（一）、全面排查，不留隐患，认真做好稳定工作。
过去，由于种种原因，我们xx的群众上访很多，牵扯了我们不少精力，也给各项工作带来了不少阻碍。针对这种情况，我们首先从自身做起，从两委班子的直系亲属做起，在征地、清理附属物、计划生育兑现、危房翻建等群众极为关注和敏感的工作中带头响应和落实，并及时对外公开。在自身形象上，我们积极遵守禁酒令，保证工作日中午不饮酒，即使去出礼，也不例外。其次，对个别老上访户，我们因人制宜，因事制宜，安排专人上门做思想工作，对其反映的问题尽快给予答复和解决，属于历史遗留问题，我们也尽最大限度的给予帮助。由于我们在这项工作中做的细，做的实，从而保证了全1——9月份上访率为零。
（二）加强宣传，全员参与，继续巩固计划生育工作。
我们村共有x个村民小组，配备计生信息员x人，全村已婚育龄妇女xx人，1——9月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在计划生育工作中，我们重点结合季度综合服务，充分利用人口分校开展《计划生育法》的学习和宣传，组织计生信息员每月例会1次,便于了解育龄群众生理变化，做到早发现早采取补救措施。利用重大节日（“三八”节、“7.11世界人口日”、“九二五”公开信发表纪念日等）开展一系列计生宣传活动。新刷二条永久性标语，横幅3条。1——9月份利用人口分校办班共x期，参训人数xx人，利用不同对象来宣传和教育人口计划与节育措施的落实，对已婚育龄妇女节育措施经情孕情普查。三次经情普查当日进站率均达95%以上，经补查均达98%以上。较好控制了社区的计划生育工作。
（三）不遗余力，不讲条件，扎实推进项目服务工作。[文章来源：]
根据县委县政府的整体规划，未来三到五年内，xx要建设一个xx平方公里的新城区。而我们xx社区就在新城区的中心区域。这也就意味着我们将要告别祖祖辈辈“面朝黄土背朝天”的农耕时代，由农民变为市民。这是我们xx的一个新的历史机遇，也是时代赋予我们这届两委班子的历史重任。我们唯有全力以赴才能不辱使命。但是，对于群众来说，立马交出几代人相依为命的土地，从情感上确实还难以接受。特别是在xx景观河的征地工作中表现的更为突出。由于xx河不仅要租用土地，而且还要取土，但是又不买断。群众担心以后要不到租金，并举出九镜湖工程搁浅、租地群众要不到租金的实例对我们发难。当时的情形确实是进退两难，骑虎难下，上级任务压的紧，下面群众又不接受。大道理、小道理讲了几箩筐，群众会、代表会、个别谈话、分头做工作。最后，由于我们的工作透明、到位，群众服从了县委、县政府统一规划的大局，接受了只租用不买断的土地协议。在xx小区附属物的清理工作中，我们仅用五天时间，就发动群众将xx地块上的xxx多棵大小树木全部砍伐干净，可以说创下了开发区乃至全县的一个新记录。这其中固然离不开我们社区干部的辛勤劳动，也同样离不开社区广大群众的深明大义和大力支持。通过一系列工程的一系列工作，进一步拉近了干群之间的关系，也进一步增进了干群之间的感情，为加快xx社区城市化工作进程打下了坚实的干群基础。
（四）监管得力，措施到位，保证危房翻建工作规范有序。