档案管理痛点篇1
关键词：互联网+；推荐系统；档案用户；高校档案；痛点
1准确理解与把握“互联网+档案”的科学内涵
2015年7月4日，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》。这标志着“互联网+”成为一项重要的国家战略，其将深刻地促进各行各业的发展与变革。
在这样的时代背景下，实现“互联网+档案”应成为我国档案界的战略目标。为了实现这一目标，我们必须首先明确一个根本性的问题：什么是“互联网+”？在国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出：“互联网+”是把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。
从总体来看，互联网应用经历三个发展阶段，即：人人互联网、物物互联网、业业互联网。其中，“人人互联网”指的是越来越多的人使用各种网络接入设备来实现在任何地方接入互联网获取服务；“物物互联网”则是万物互联（即物联网），其通过联网使越来越多的设备变得更智能，是大数据、互联网、智能硬件、可穿戴、智能制造技术的结合体；而“业业互联网”也就是“互联网+”，指的是行业与行业的互联、互联网与各行各业相结合。这也就意味着，“互联网+”的含义可理解为“互联网+各个传统行业”，但这种“+”并不是两者简单的组合，关键是要通过这种“+”来促进传统行业的转型升级。
如上所述，“互联网+”行动的关键之处在于推动传统产业向“服务化”和“互联网化”的转型。由此，我们可以认为，“互联网+档案”应当是以档案数字化为基础，依托现代信息技术，所形成的智慧化、知识化、个性化、人性化的档案服务互联网平台。这也就意味着要实现“互联网+档案”并非是先将档案数字化再挂到档案网站上、或是多开些微博、微信即万事大吉，而是要依据互联网思维对档案资源“收、管、用”各基本环节的全面提升与改造，需要综合的研究与实践上的突破。
2用户“痛点”与建设“互联网+档案”的关键突破方向
就目前的实践而言，在“互联网+”建设比较成功的行业领域，其共同的成功关键都是准确找到了其服务对象的“痛点”，进而围绕这个“痛点”来实施自身“互联网+”的建设。所谓“痛点”也就是人们面对该行业当前产品或服务时，抱怨的、不满的、感到痛苦的接触点。而“痛点”也就是本行业开展“互联网+”建设的切入点。
“痛点”也是分级别或层次的，解决不同级别的“痛点”问题，其用户体验也是不同的。如图一所示：
图一用户“痛点”的级别
相关行业的经验表明，准确找到用户“一级痛点”是关乎“互联网+”建设以及创业是否成功的关键。因此，如何建设“互联网+档案”的问题，就可以转化为如何通过互联网技术来消解档案用户“痛点”的问题。对于当前的档案用户来讲，最关键的“一级痛点”莫过于难以在档案海洋中有效地找到所需资源；“二级痛点”则是用户无法方便地获取所需的档案资源。可以说这两个“痛点”是当前建设“互联网+档案”所应该着眼的切入点。
因此，为了成功建设“互联网+档案”，当前应首先紧密围绕档案用户“一级痛点”（即如何促进用户有效找到所需档案资源）这个主题，开展相关的研究与实践工作。而造成档案用户这个“一级痛点”的原因，除了档案法规等管理因素之外，一个重要的因素就是当前档案信息系统检索方式的制约。在现阶段，档案用户以及工作人员对档案数据资源的获取方式基本是单一检索方式（如关键字匹配）。这是一种非智能的方式，其获得的信息局限性大、范围窄、关联性低，极大妨碍了用户有效获取档案资源。笔者曾专门撰文以实例来说明这一问题[1]，提出当前用户检索档案遇到的困难可规纳为三类问题：兴趣利用集问题、事务共同利用集问题、档案异名检索问题。这些问题造成了档案资源“不易找到”的这个用户“一级痛点”。
因此，针对档案用户“一级痛点”的“互联网+档案”关键突破方向，即当前建设“互联网+档案”首要应实施的工程，主要包括以下两点：
2.1建设档案数据个性化推荐系统，推动档案服务进入“后检索时代”。“后检索时代”的档案服务的含义以及模式如图二所示：
图二“后检索时代”档案服务模型
可以说“后检索时代”档案服务模式是“互联网+档案”时代的关键模式。而档案数据个性化推荐系统对实现“互联网+档案”服务模式具有重要意义：如图二所示，个性化推荐系统可极大扩充传统档案服务只依靠单一检索提供档案数据的方式，克服当前档案信息系统的普通检索方式（如关键字匹配）造成的档案查找困难、检索不充分等问题。
在当前很多情况下，无论是档案部门内部的检索方式还是现有档案网站的普通搜索功能，都不能充分保证档案用户需求，并使很多档案处于“沉睡”状态。因此，就缓解当前用户“一级痛点”而言，就是要实现根据档案用户特征对其提供具有针对性的信息内容，而这正是当前档案服务所亟待提高的方面。故而，对于建设“互联网+档案”，必须对档案数据个性化推荐系统设计与部署、相关制度建设以及实现“后检索时代”的档案服务策略等方面开展综合性研究。
2.2建设档案用户需求感知引擎，实现档案部门循数管理[2]。正如一些企业家所指出的，“互联网思维”的本质就是我党的“群众路线”，也就是要“从群众中来、到群众中去”。“互联网+”的真正实现，关键的是深刻理解所在行业的用户需求。因此对于建设“互联网+档案”服务来讲，也就是要使档案部门有效感知其面对用户的需求，获知用户“痛点”状况，据此调整优化档案工作。前者是“从群众中来”，后者是“到群众中去”。
因此，就消解档案用户“一级痛点”而言，必须对如何建立档案用户数据进行有效收集、分析判断、知识抽取以及据此采取相应行动的机制进行深入研究，也就是要建设档案用户需求感知引擎。而这既包括相应的信息系统，也包括与之配套的档案管理机制、思维模式等方面的研究突破。笔者曾撰文提出一个档案用户数据分析引擎建设方案[3]，这相当于是档案用户需求感知引擎的核心技术部分。可在此研究的基础上，在“互联网+”视域下研究建立适用于档案服务的用户需求感知引擎框架及其实现模型。
在实现了上述两个重点突破方向的建设之后，档案部门可进一步围绕用户“二级痛点”开展下一阶段的“互联网+档案”建设，以消解档案用户无法方便获取档案资源的“痛点”。这主要包括用户权限远程认证、档案信息可靠传输、档案数据真实性认证、推进档案o2o服务模式[4]等方面的问题。
3“互联网+档案”的一个先行试验区：高校档案
以上我们明确了建设“互联网+档案”的两个关键突破方向。接下来的一个问题就是如何将这两个突破点的规划变为现实。这个问题主要应考虑的因素包括：实施建设的人才队伍、如何获取相应技术力量、对建设成果进行验证与优化、对建设的成果进行总结和推广等方面。对此，笔者提出当前可先考虑在我国高校档案领域深入开展“互联网+档案”的相关建设工作。
从总体来看，当前我国高校档案领域开展“互联网+”行动主要具备以下的有利条件：
第一，高校档案具有良好的“实验区”效应。
总体来看，当前我国高校档案门类较为齐全、档案类型品种丰富、档案工作实施较为规范。所以，高校档案无疑构成了“互联网+档案”研究与建设的良好实验环境，且对这一领域的研究具有较好的代表性，可将相关建设成果向其他领域的档案部门进行推广和转化。
第二，高校档案用户有利于“互联网+档案”建设成果的验证与优化。
总体来讲，高校档案所面向的档案用户文化程度、思维能力等较高，能够较为准确地表达和归纳自身对档案的需求与意见。这有利于在“互联网+档案”建设过程中对建设成果进行验证和优化。从而有利于确保“互联网+档案”建设的实用价值，避免使建设成果脱离实际，成为“空中楼阁”。
第三，依托高校档案建设“互联网+档案”有利于获得相关技术力量。
高校档案本身就处于一个技术密集区、智力高地的环境中。高校所拥有的人力、技术资源可为“互联网+档案”建设提供一定程度的支持。如高校所具有的计算机、信息科学、管理科学等多方面专业的师生，可通过项目研究、课程实践、勤工助学等多种渠道参与实施本校的“互联网+档案”建设，也可为相关专业的学生提供一个现实的理解我国“互联网+”行动的教育基地和实操平台，从而达到“育人中建设、建设中育人”的效果。
我们当前可依托这些有利条件，在我国高校领域内开展实施第二节所述的“互联网+档案”关键突破工程。而为了有效实现这两点工程的建设，当前应集中相关力量对以下问题开展研究：
3.1档案数据个性化推荐系统建模研究。我们可以说，只有建立了档案数据个性化推荐系统，才谈得上真正实现了档案个性化服务；也只有对这个系统不断地完善研究，才能不断提高档案个性化服务水平，并产生优秀研究成果。
然而，纵观当前国内档案在这方面的工作还十分不足，特别是基本没有对档案个性化推荐系统进行实用建模、具体设计、效果实验等方面的研究成果，这实际上使档案个性化服务无法真正落实。即使在计算机专业研究领域，也极少有研究者关注如何建立档案领域所适用的个性化推荐系统问题。其对个性化系统的研究，基本集中在对推荐技术的指标改进、新模型探讨等方面[5]，且应用领域多为电子商务、图书、电影等方面。这造成当前对于档案个性化推荐系统的研究“约等于零”，成了档案学与计算机科学“两不管”的地带。
面对当前层出不穷的信息推荐技术改进研究和相邻近的图书馆学领域方兴未艾的图书个性化推荐系统研究成果[6]，档案学领域应当奋起直追，积极借鉴相关学科成果，结合档案工作自身实际，设计出实用的档案个性化推荐系统。
3.2对于档案用户合理分类问题有待探讨。从当前档案领域相关研究[7][8][9]可以看出，如何将档案用户合理分类，当前研究者的意见并不统一。而用户模型的构建是档案个性化服务的基础和依据，档案用户类型合理划定是有效构建用户模型的前提。特别是，我们在这里所指的合理划分档案用户类型，是针对实现档案个性化服务这一具体目的而言的。也就是为图二中所示的档案数据个性化推荐系统，设计合理的用户分类，进而设计个性化模型。在这方面，已有的研究所提分类方案尚不准确，没有专门面向档案个性化推荐系统所采用的信息技术特点考虑问题。因此，需要进一步从信息技术的角度研究档案用户利用场景分类的问题。
3.3档案个性化服务实现技术的选择及效果实证问题。为了建设档案数据个性化推荐系统，就应该以档案学的视角对当前各种成熟的推荐系统技术进行剖析与对比。应开展研究分析档案用户、档案数据资源、档案服务和利用等方面对于个性化推荐技术而言呈现出什么特点？对于我们档案界应当选择何种技术来实现档案数据个性化推荐系统？在建立了这样的系统之后，应当如何评价其实际效果？怎样对其改进调优？特别是，能否研究建立类似于movieLens那样的档案领域验证数据集？这些问题都是直接关系到档案个性化服务乃至“互联网+档案”是否真正实现、是否能够不断优化完善的关键问题。因此，建议相关研究者应在这几个方面投入更多的精力，开创新的成果。
*本文系2015年度教育部人文社会科学研究项目“‘魂系历史主义’的档案元数据核心集的构建研究”（课题编号：15YJC870007）、国家档案局科技项目“基于‘互联网+’思维的智慧档案服务建设策略研究”（2016-X-07）阶段性研究成果之一。
参考文献：
[1]田伟，韩海涛.档案数据个性化推荐引擎模型构建[J].档案，2015，（12）：6～11.
[2]周枫.资源.技术.思维――大数据时代档案馆的三维诠释[J].档案学研究，2013（06）：61～64
[3]田伟，韩海涛.档案用户数据分析引擎建设研究[J].档案管理，2015，（01）：20～23
[4]田忠强，陈江鸿.“互联网+”背景下的档案o2o服务模式研究[J].北京档案，2016，（01）：7～11
[5]景民昌.从aCmRecSys2014国际会议看推荐系统的热点和发展[J].现代情报，2015，35（04）：41～45.
[6]吴志强，马慧娟.协同信息推荐技术及其在数字图书馆中的应用研究述评[J].图书情报工作，2012，56（19）：122～127.
[7]蒋春岗.个性化服务：数字档案馆用户服务拓展新趋向[J].档案.2008（03）：47～49
[8]黄萃，陈永生.基于agent的数字档案个性化服务体系研究[J].档案学通讯，2006（05）：56～60.
档案管理痛点篇2
对机关、企事业单位档案升级后的管理，是各级行政管理机关和业务主管部门工作中的一个重要组成部分，它包括对档案管理升级单位（简称升级单位）档案人员的培训、档案业务的监督指导、档案管理工作的考核、管理级别的升降等。那么，怎样抓好档案管理升级的管理呢？笔者认为，应从以下几个方面入手。
防止短期行为，是近年来、机关、企事业单位的热门话题，乍一听，似乎与其他工作无关，实际上，防止某项工作中的短期行为，不仅是企业在生产经营中，而且在机关、事业单位各项工作中的任何时候、任何环节都是不容忽视的。勿须敷言。在机关、企事业单位档案管理升级活动中，也要防止短期行为。
何谓档案管理升级工作的短期行为？它和企业生产经营中的短期行为有相似之处，企业生产经营中的短期行为是追求企业的短期目标，眼前利益，为此，杀鸡取卵，竭泽而渔。档案管理升级工作中的短期目标，也是如此，只不过是它追求档案管理工作的短期目标，表现效果，不顾及档案管理工作中的长远规划、根本建设，以求升级目标的实现。
只要回顾一下这几年机关、企事业单位的档案管理升级工作，我们就可以发现，某些升级单位的档案工作重点，只是放在档案管理定级升级或超前升级的目标上，放松并轻视了档案管理的基础性工作，只是满足于解决档案升级过程中反映出来的表面现象的问题，对如何改善档案工作条件，提高档案管理水平等带长远性、根本性的问题解决不够。比如说，对待档案管理升级的目标，对档案管理升级的考评标准，对升级所需的人财物舍得下功夫、花力气。总之，针对性也很强，这些无疑是必要的，问题是对升级工作的另一方面，也就是档案工作所需的“软件”还做得不尽人意，在增强全员档案管理意识，建立健全档案工作管理体制，加强档案工作业务建设，提高档案管理人员的业务素质等方面则考虑较少，甚至于无暇顾及。如果说《档案法》的宣传、档案工作制度的贯彻执行，增强升级单位的全员档案意识，加强档案人员的理论业务学习，这些不能直接作用于档案管理升级，但这都是能够潜移默化，对升级单位的档案工作起长期作用的。象这样基础性、根本性的工作，由于受升级的短期行为影响，常常被“远水不解近渴”、“现在主要是抓升级”等理由挤到一边。这几年，档案管理的基础性工作在某些升级单位削弱了，以上所述的几方面不能不说尤为突出。
档案管理痛点篇3
“我要清清楚楚地、有尊严地活着”
义权手术后，定期去总医院做化疗。2009年3月份在复查时，发现骨转移，在局部放疗无效隋况下，于6月份再次住进了总医院。这时的他已行走困难，病变部位(右髋骨臼部)疼痛难忍。目前医学界对于癌症引起的骨转移，没有积极有效的治疗方法和手段，只有姑息疗法，也就是止疼――吃止疼药(吗啡)、打止疼针(杜冷丁)。我们都知道，止疼药主要作用于中枢神经系统与疼痛相关的特异性受体，通俗地说就是麻痹神经，减轻、缓解疼痛的主观感觉。但义权还牵挂着他未完成的“9000件档案，想重返工作岗位。义权退休后，被聘为中美军事档案合作办公室专家组成员，负责志愿军档案鉴定和查找美军失踪人员线索。档案馆馆藏志愿军档案数十万件，由义权负责其中6万多件的查阅工作。其中癌症确诊前鉴定5万件，确诊后8个月来，他强忍病痛折磨，在不断放疗、化疗中坚持完成了5000多件的查阅工作。再次住院前还剩不到9000件没有鉴定完。这9000件档案，竟然是他最后的牵挂、未了的心愿。他说，吃止疼药会引起认知感觉障碍、记忆力减退。坚持不吃止疼药、少打止疼针。他偷偷地藏止疼药，因为不吃止疼药和我发脾气。我的内心也很矛盾，我也希望他活得有质量、有尊严，活得清清楚楚、明明白白，但我更不忍心看他备受疼痛煎熬。因为病情的发展，疼痛程度越来越重，疼痛24小时伴随着他，有时突发性的剧痛使他肌肉抽搐、坐立不安。为减轻他的疼痛，医生几次换止疼药，调整用药量和间隔时间。这时的义权已产生药物依赖与戒断综合症，在病床上翻滚，十分痛苦。看着他痛苦的样子，作为他最亲的亲人，我既帮不了他，也替不了他，更不能在他面前流泪，还要装作平静，我的心都要碎了。我近乎于哀求地劝他：“打一针吧，别再硬挺着了!”他总是倔强地摇摇头：“宁肯疼痛，也不糊里糊涂，我要清清楚楚地、有尊严地活着，就是不能重返工作岗位，我也不愿意仅仅是‘活着一。
“别再麻烦大家了”
档案馆的领导十分关心义权的病情，也十分关心我。几次安排馆里干部战士轮流替换我，来医院照顾义权。但义权始终不同意，执拗得有些不近人情。他几次同馆长说：“不要再麻烦大家了!”义权这一辈子最怕的就是麻烦别人，即便生病了也不愿给领导、组织上添麻烦。他说：“派来的战士都是学档案专业的学员，不能因为我的病，耽误了他们专业实习；我病了，已经不能继续工作了，再不能因为我的病牵扯同志们的精力，影响馆里的工作。”其实，我心里明白，义权在病床上坚持得很艰难，不仅仅是因为身体的疼痛，他的心里更苦。他不想让大家看到他被病痛折磨的样子，不想让大家为他伤心。他想让大家记忆中永远是他和战友们征集档案的工作情景，想让大家记住他永远的微笑。
“还是再坚持一下”
“房素，我真的不行了!”一天，义权突然这样对我说。“不要这样说，你的病情还是控制住了……”，“不要瞒我了，我都清楚”，义权打断了我的话。他抓住我的手，让我抚摸他的全身，我―下子惊呆了，义权，他真的很清楚：他的腹部、前胸、后背还有下颌骨……长了大大小小的包块(癌结节)。他的双手每天都能触摸到日益增大和新长的包块，他会怎样想，我要不要告诉他病情。他有权知道病情，瞒着他对他来说是不公平的，可我又J怕他承受不了，义权现在已经知道自己的病无药可救，在面临随时可能降临的死神、等待死亡时，他在想些什么，他的内心是一种什么样的状况――是害怕、恐惧，还是坦然、无畏，他会心静如水吗?他还会微笑吗?义权从来都是乐观、自信、顽强、不服输。“我真的不行了”，这是从我认识他以来第一次这样说。其实义权早就知道自己的病情，但他不想让他的亲人、让爱他和他所爱的人伤心。“老刘，对不起，我没有告诉你实情”，“我们之间不用说对不起，看来我的日子不多了，但我还是不想选择放弃，我知道你也很累，心里也很苦，咱们再坚持一下，好吗?”“只要你不放弃，我就陪你坚持到底”，我紧紧地握着义权的手，含着眼泪说。
“我是德阳人民的儿子”
义权出生在巴蜀山区的一个贫困家庭，家里兄弟姐妹八个，他是老大，家里生活非常艰难。他常常和我讲起他的童年、学生时代的往事。那时他放牛、挖野菜，帮着父母照顾年幼的弟弟妹妹；他赤着脚、背着生米、带着咸菜、走几十里的山路去上学。他说是那时的艰苦磨炼了他，赋予了他坚忍顽强的性格，吃苦耐劳的品德。在我和他共同生活的几十年中，无论遇到多难做的工作、多难过的日子，他都没有叫过苦、喊过难。凡是来过我家的人，看到我家阳台上他种的花草盆景、鸟笼里叽喳唱歌的小鸟，客厅鱼缸里美丽的海水鱼，还有可爱的小鹿鹿(小狗)在房间里跑来跑去，都会觉得义权是那么的热爱生活、乐观向上。义权18岁参军后，从安徽、洛宁到北京，越走离家乡越远，十年、二十年、三十年、四十年，离开家乡太久了，因为工作的原因，义权很少回家。去年十月，我随义权事迹报告团赴成都，临走的前一天晚上，义权对我说：“我是一个农民的儿子，是家乡的山水养育了我，不管我离开家乡多久，走得多远，也不管我将来还能不能回去，我都不会忘记家乡的一革一木，我永远是德阳人民的儿子。”
“我做得不如他们”
义权在病中十分关注媒体报道，每晚新闻联播《时代先锋》栏目必看，“士兵将军――林茂光”、“发动机之父――吴大观”……，义权还当选为2009年度践行当代革命军人核心价值观新闻人物。当我把这个消息告诉病床上的义权时，他不止一次地对我说：“相比其他的‘时代先锋’、‘新闻人物’，我做得不如他们，我只是做了我应该做的。我从来没有想过，党和人民会给我如此高的荣誉，也没有想到，一路走来会得到社会各界的广泛认同。更没有想到，会为中美外交大局起到积极的作用。我在平凡的工作岗位上默默地工作，从来没有想过创造非凡，我之所以能坚守38年，只是缘于一个信念：这是一份值得毕生去做的事业。”听他这样讲，我不知道我还能说什么。现在，我要对义权说：共和国需要林茂光、吴大观他们那样的典型人物，也需要你这样的普通劳动
者，他们是英雄，你也是好样的。
战友情
医生的努力还是没能阻止病情的急剧发展。义权的癌变已发展到双肺，呼吸已经很困难了每天昏睡的时间越来越长，医生决定给义权上呼吸机。我记得在上呼吸机的前两天，义权从昏睡中醒来，“是不是凤明来了?”(李凤明是义权多年的工作搭档，曾多次一起赴全国各地征集历史档案。)他问我。“没有啊”，“他来了，就站在那儿，你为什么不叫醒我”，他用手指着病床右侧。“我刚才叫你，你没有醒”，我突然意识到什么，赶紧说。义权不说话了慢慢地闭上了眼睛，我看到他的眼角有一滴泪珠。我不知道义权此时此刻心里在想些什么，是否在睡梦中又回到战友们中间，回想起一同征集历史档案的日日夜夜，回想起战友们的音容笑貌。
第二天，李凤明来看义权，此时的义权已经意识不清，不能说话了。我告诉凤明昨天的情景，凤明哭了，他后悔没有早一点来看义权。看到这一对昔日的搭档、战友，以这样的方式相见，我也忍不住掉下了眼泪。想当年，他们跋山涉水，克服重重困难，征集到了珍贵历史档案，他们是多么的高兴，他们也时常为了工作各抒己见，争论不休。现在，对于他们来说，这一切只能是遥远的美好的回忆了。
“我如果不这样做，那倒要问问为什么了”
病中的义权接受了多家媒体的采访，面对记者提出的“你为什么要这样做?”、“你是怎么想的?”，他的回答很简单：“这是我应该做的，我如果不这样做，那倒要问问为什么了?”
义权始终认为他是我们档案人的代表，他做的一切都是职责所在，是每一位档案工作者应该做的，是和大家一起做的。他不过是多了一份坚持与执著。他说：“如果没有党和各级领导的培养，没有战友，同事们的支持和共同努力，没有档案馆这个工作平台，我不可能做出哪怕一点点成绩，我老刘什么也不是。”
面对新闻媒体的采访报道，义权更愿意这样认为：现在他病了，不得不离开他热爱的、坚守了～辈子的工作岗位，但是他要用他最后的时间为我们档案人再做点什么。他非常庆幸能有机会做档案人的代表，借助媒体的宣传报道，让全社会了解档案、了解档案工作、了解档案工作者。
父子情深
义权是爱儿子的，可他从来没有说出来过。记得儿子小时候生病了，他整晚的不睡觉守护着，我上班离家远，每天早出晚归，他一个人不论刮风下雨，抱着儿子早上赶班车送到幼儿园，晚上带着儿子坐班车回家。电梯停电了，他扛着儿子爬14层楼回家。儿子大了，越长越高，长成了1米8几的个子。不知从什么时候开始，父子间疏远了，常常是话不投机，一说就吵，一吵就崩。
义权生病了，他知道自己的时间不多了，他放心不下的就是儿子。他和我说，儿子尽管不是很优秀，但也是一个好孩子。虽然做过错事，不够成熟稳重，但他善良、正直、能吃苦、不甘于平庸，走到今天这一步完全是靠他自己。义权昏迷中常常念叨儿子的名字。我看着这一对父子争执，冲突，但毕竟父子情深、血浓于水，义权如山的父爱，他昏迷时儿子声声的呼唤，让所有在场的人无不为之动容。
义权病重时，不止一次地对我说，希望儿子能放下工作，来病房陪他。我硬着心肠没有答应。我说，儿子一个人在努力，很辛苦，也很艰难，他的工作好不容易有一些起色了，你既然不能在事业上帮儿子，那也别因为你的病影响耽误他。现在回想起来，我很后悔，工作什么时候都可以做，可父爱―旦失去就再也没有了。
最后的心愿
义权报病危了，病区安排了特护。一天，馆长计英春来看义权，“我要走了，要回家了……”义权反反复复地说着同一句话，“不要再浪费钱了”，他用手指着在病床前忙碌的护士。在义权生命最后的一个星期里，馆长每天都来病房，陪我、陪义权聊天。馆长坐在病床前，握着义权的手，想通过他温暖的手向昏迷中的义权传递坚持的信念。其实此时的义权处于重度昏迷。已经不可能昕到或感觉到什么了a但我们都相信他能听到、能感觉到，他并不孤单，他的亲人、他的战友和他在一起，同病魔做最后的斗争。
义权在住院期间多次说起身后之事，我不愿相信他会离我而去，每次都打断他的话，不让他说。终于有一次，我听完了他最后的心愿：去世后不搞追悼活动、不搞遗体告别、不留骨灰，遗体进行病理解剖，为研究癌症治疗提供病理依据。
其实义权在生病前，就多次和我说，他是一个唯物主义者，对生死看得很明白，他说所有人的结局都是一样的，都是由生走向死，所以结局并不重要，重要的是要享受生的过程。义权真的很享受，他觉得“工作着、幸福着，工作着、快乐着”。他觉得一个人能够一辈子做他喜欢的工作，他的人生是美丽的。
义权昏迷了，在他最后一次醒来时(已上呼吸机，不能说话)，他的眼睛直直地看着我，好像有话要说。我猜想，他一定是惦记着他最后的心愿。“放心吧，老刘，我会按你说的去办”，听我这样说，义权释然地闭上了眼睛。
义权走后两个月，医院通知我去取义权的遗体解剖报告。他的死亡原因是：直肠癌术后多脏器(双肺、肝胆、胰腺、双肾上腺、骨及皮下组织)转移癌所致的呼吸、循环功能及多器官功能衰竭。义权病情的严重程度是我没有想到的，他忍受的痛苦和身体的疼痛程度也是我体会不到的，因为义权在最后昏迷前展示给我们的一直是他那不变的微笑与平静。“病情的确超出了临床判断，再次感谢阿姨和刘欣，特别是首长本人为医学作的奉献。这不是套话，许多医学上的进步与解剖密不可分。再次祝阿姨好。”总医院的黄海力主任也给我发来了短信。其实在2008年9月手术后，义权的病情就已经清楚了：癌组织浸润肠壁全层并转移至肠周脂肪、神经、静脉、淋巴结。即便是在这样的情况下，义权依然坚强、乐观，边做放化疗，边坚持工作直到病情恶化再次住进医院。
义权生命最后的230天是在病床上度过的。他同医护人员建立了深厚的友谊，他和医生已不是传统意义上的医患关系，他们是朋友，是战友。朋友是可以以心换心，战友是可以共同面对生死。他们站在同一个战壕里，面对共同的敌人，他们彼此理解、支持、信任，一起讨论病情、研究治疗方案，探讨生命的意义。义权和我都体会到了：医者，仁者――是可以托付生命的人。
在调整治疗和用药方案时，义权克服生理、心理上的反应，积极配合，在他昏迷醒来时(已不能说话)，医生能读懂他的眼神，用纸笔和他交流。
在义权生命的每一天，他们彼此互相感动着：“随风潜入夜，润物细无声’，这就是首长在住院期间给我的感受。在生命的最后阶段，我感受到了您和首长之间的感情，小刘和父亲之间的感情，馆长和首长的感情。我作为医生被你们感动着。这些日日夜夜是我人生中的宝贵记忆。首长没有什么遗憾，希望阿姨快乐地生活下去。”义权走后，黄主任发来了这样的短信。
义权一辈子没有讲过大话、官话、套话、假话，没有闪光的语言，没有惊天动地的行为。他常说的一句话是：“说了就要做到，做了就要做好。”他为了30年前档案洞库中的一个承诺，付出了毕生的精力，他做到了做好了。
我赞同网民们所说：刘义权是全国档案工作者灵魂的化身，在他身上集中凝聚了档案人的品质与精神――朴实无华、坚持执著、忠诚奉献。
义权走了丢下他日夜牵挂的亲人、战友，丢下他无限眷恋的美好生活，丢下他割合不下的档案工作。鲜花、掌声、褒奖、赞誉，对于我和义权来说，一切都不重要了。我的义权依然是那个普普通通、平平常常的一个人，依然是那个坚毅、倔强、执著的四川汉子，依然是弟弟妹妹如父如母的兄长、同事们可亲可敬的战友、儿子做人做事的榜样、我的至亲至爱的恋人。
档案管理痛点篇4
心绞痛主要采用药物治疗。药店执业药师对此必须有较详细的了解，才能为冠心病患者做好药学服务。
■明确诊断细辨“胃痛”
案例1：早上药店刚开门，李大爷就进来了：“这几天天气闷热，我胃老痛，你们这儿有治胃痛的药吗?”小张忙上前热情接待：“大爷，治胃痛的药我们这里有很多呀!您胃痛时吐不吐酸水，有没有上腹部烧灼感?”“没有这些症状呀!”李大爷回答。“最近您吃药治疗过吗?”小张问。“我自己买了点儿西米替丁，还有一种叫什么‘拉唑’(奥美拉唑)，可吃了不管用。”李大爷无夸地说。“大爷，您把疼痛部位指给我看看。除了胃病您还有哪里痛过吗?”“对了，除了这里(胸骨中上部)痛外，这几天天气闷热，我肩部也有点痛(实为心绞痛引起的放射性肩痛)。难道是吹电扇受凉了?”“大爷，我看您不像是胃痛。我先给您拿几片硝酸甘油以备急用，如果再发生‘胃痛’，您先在舌下舍一片，然后要抓紧时间去医院让医生给诊断一下。”小张判断李大爷可能患了心绞痛。几天后，李大爷来药店找到小张：“多谢你了，小张。我真的不是胃痛，医生说是心绞痛，要是再按胃痛治，可能就要误大事了。”李大爷拿出医生给他开的处方，小张按方为李大爷配齐了治疗心绞痛的药物，又告诉李大爷，夏天天气热，要注意药物防热、防潮，以免药物失效。
点评：不少心绞痛患者，尤其是老年患者，常常把心绞痛误当成“胃痛”。药店的药师此时应建议患者到医院请医生明确诊断，切不可轻信患者所说的“胃痛”，推荐治疗胃病用药，否则会耽误患者心绞痛的治疗。
■注重疗效 勿忘禁忌
案例2：老王因心绞痛，入夏以来常到药店买硝酸甘油。这天老王一进店门就冲店员小李说：“小李呀，这硝酸甘油效果可没刚开始服用时效果好了，是不是天热失效了?你看能不能再给我配点别的什么药加强加强!”小李热情地说：“您按药物贮存要求保管，药物是不会提前失效的。依我看您最好与心得安合用，这两样药合用治疗心绞痛可算得上是‘黄金搭档’”。“‘黄金搭档’，有那么好?”老王半信半疑。“是的。硝酸甘油和心得安配伍，有协同作用。”“那好，就照你说的办。”老王高兴地说。
“不能加用心得安。”在一旁考查小李服务水平的黄药师及时插话。“为什么?”小李和老王异口同声地问。“这两种药合用确实是治疗心绞痛的‘黄金搭档’，但对王大伯不适合。因为我知道，王大伯不但患有心绞痛。而且还患有支气管哮喘。”黄药师解释。小李恍然大悟：“对呀!支气管哮喘可是心得安的禁忌证，我怎么忘了呢，多亏黄药师提醒，否则可能会造成严重后果!”
点评：心得安在治疗心绞痛的同时，可引起支气管收缩，诱发和加重支气管哮喘。已有支气管哮喘患者误用心得安造成死亡的报道。所以心绞痛患者应在医生指导下合理用药。
冠心病患者食疗方
档案管理痛点篇5
（一）档案馆危机管理是全面管理而非局部的管理
档案馆与外界环境或相关组织的任何不平衡或冲突都可能导致档案馆危机。档案在收集、整理、鉴定、保管、利用、展览等整个过程中，每个环节的疏忽或处理不当也都可能引发危机，制定危机预案以及处理危机时，应系统分析和统筹安排，不能“头痛医头脚痛医脚”。另外，危机管理是档案馆的重要管理职能，是一项系统的、有计划、有组织、决策非程序化的管理过程，有效的危机管理应该包括培养危机意识和危机管理能力、设置危机管理机构、制定相关的法律法规、完善档案馆管理制度、妥善安排危机管理的人、财、物等各个方面，只有全面地为危机预警和处理做好各种安排，才能真正做到未雨绸缪，防患于未然。
（二）档案馆的危机管理是全程管理而非某一阶段的管理
危机生命周期理论指出，危机从出现到结束过程有不同阶段，且不同阶段有不同特征。危机管理需要按阶段确定工作重点。档案馆应根据各种征兆来辨别危机，并着手处理。许多档案馆投入大量精力于危机后的救治及恢复工作，殊不知，有些损失本可以避免的。档案馆危机管理应是事前、事中、事后全程监控处理的连续链条，是一个系统工程，绝不等于危机后的救治，也不仅是危机前的预防。
（三）档案馆危机管理是全员管理而非某部门的管理
危机管理作为档案工作的重要内容，各级档案行政管理部门应将其纳入到所制定的法规、制度、方针、政策中。档案馆领导者是危机管理中主要的管理主体，领导者的危机意识、创新管理能力、专业技能以及对技术发展和外界环境变化的敏感性决定了档案馆危机管理的有效性。档案馆工作人员是档案业务工作的主要承担者，要对档案信息资源进行加工整合、组织、提供利用，因此需要熟练掌握相关信息技术、正确操作各种信息系统，时刻注意保护档案实体安全及档案信息资源的安全营造有益于危机管理的组织文化。除此以外，档案馆危机管理还涉及档案界研究人员、学术团体、学会、协会、社会公众以及相关部门工作人员（有关政府部门、电信管理部门、交通运输部门等），实现这些主体在分工基础上的通力合作是进行有效危机管理的基本策略。
二、改进我国档案馆危机管理的策略
（一）优化档案馆管理危机的管理
管理危机是由于档案馆管理水平落后，思想意识保守，管理体制不健全，责权利不明确，缺乏激励机制和竞争机制，缺乏可供借鉴的标准等原因而造成的危机，实现档案馆的可持续发展，必须在管理理念和管理方法上与时俱进，不断创新。首先，提升战略规划水平。战略规划是在全面了解档案馆所处环境及发展趋势的基础上，制定面向未来的使命、远景、目标、战略及其实施计划的思维过程与框架。提升战略规划水平，档案馆应主要从以下三点入手：一是准确定位，即根据本馆的组织结构、人员素质、服务能力、馆藏状况、研究与开发能力、设备与财务状况、档案馆外部环境特征等，制定其长期与短期发展目标。二是在战略规划中要突出数字资源管理开发与创新档案馆服务，以更好地满足用户需求。三是强化评估体系，监督战略规划的实施过程，以确保其战略目标的实现。其次，创新档案馆组织结构。传统的档案馆组织结构，是根据档案在档案馆的流动而进行的分工，因为部门与部门之间缺乏沟通而不免会存在重复劳动、责任推诿现象。在《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》中，也明确提出“有条件的地方要对机关档案机构和人员进行有效整合，进一步降低行政成本，提高工作效能。”创新组织结构是在档案业务流程重组的基础上，对档案馆组织结构进行的改革，使档案馆成为一个紧凑、富有弹性的组织。最后，完善管理制度。“无规矩无以成方圆”，制度是档案馆管理不可缺少的工具，是档案馆工作顺利进行的重要保障。档案馆所面临的管理危机、档案实体及档案管理信息系统运行的安全危机、资源危机、服务危机等都需要通过制定、执行完善的制度而减免。
（二）优化档案馆资源危机的管理
首先，优化馆藏资源建设。一方面，综合档案馆、高校档案馆、专门档案馆、城建档案馆等由于社会分工不同，在资源建设方面侧重点也应有所不同。档案馆应根据本馆定位建设馆藏，如综合档案馆作为社会记忆保存的主要场所，其资源体系也应是多维的，要能反映社会活动的方方面面。另一方面，应将数字档案资源与传统档案资源进行整合。大量档案以电子邮件、音（视）频等电子形式生成、传输、利用，这些记录作为人类社会生活的产物，在构建社会记忆中起着不可替代的作用。可喜的是，数字档案资源的建设在上海、青岛等地的档案馆已经取得了较大的进展。其次，完善档案组织存储效果。组织是使档案资源程序化的过程，是其可用的前提。档案组织是为了更好地揭示和利用档案及其价值，然而，大多数档案组织是专业性有余而可用性不足。笔者在访问国内大多数档案信息网站时发现，各档案馆能够从多个角度组织档案信息，进而提供多个检索途径，如分类号、档号、关键词、责任者、发文时间等，但这些组织方式无不是从档案工作的角度出发，很少用户能真正了解这些术语的含义，更别说利用这些途径检索档案了。因此完善档案信息组织效果，应以用户需求为中心，从完善馆藏分类体系、优化档案著录效果、优化电子文件元数据标准、采用XmL等资源描述方法等方面入手。
（三）优化档案实体及档案管理信息系统运行安全危机的管理
档案实体及档案管理信息系统运行的安全是档案馆赖以存在的前提。近年来，由于天灾人祸等突发事件致使库房及档案实体遭遇灭顶之灾的事件已不罕见。病毒、黑客、不正当操作等对档案管理信息系统造成的损失有时也是致命的。应对这些危机，档案馆需从以下几个方面入手：首先，加强档案馆基础设施的安全建设。档案馆建筑设计及分区布局必须严格按照《档案馆建筑设计规范（JGJ25-2000）》以及相关标准进行，在日常管理工作中要根据实际情况配备相适应的防火、防盗、除尘、加湿、空气净化等设备设施，做好日常的防护工作，确保各种形式的档案在保管、利用等过程中的安全。其次，确保档案管理信息系统运行的安全。信息系统环境下，档案著录、档案检索、原件的批量扫描与批量挂接、鉴定销毁等业务活动中有一大部分是通过管理信息系统来实现的。在可以预见的将来，档案工作对信息系统的依赖性还会增强。因此，应注意以下三点：第一，保证机房的安全。在《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）中，根据机房所承载服务的重要性将其分为a、B、C、D四个等级，并对各级机房制定明确的设计规范。档案馆应为本馆机房选择合适级别并严格执行设计规范。除此之外，还应从机房选址、机房抗震防洪、防雷电、电磁屏蔽、通风、供电、防火、排水以及安全保卫系统等方面确保机房的安全。第二，保证计算机服务器、网络交换设备、存储设备、通信设施等硬件的安全。除了要采用质量合格的产品外，还必须要做好日常的监测、维护工作，以及时将问题解决在萌芽状态。第三，保证软件系统的安全，可以从定时升级、杀毒、合理划分使用权限、制定并执行严格的管理制度、用户培训等方面入手，防止各种有意或无意行为对管理系统造成的损害。
（四）优化档案馆服务危机的管理
为了避免在网络时代惨遭淘汰，档案馆必须转变服务观念，提升服务能力、创新服务方式。首先，提高服务意识和服务能力。档案在支持决策及业务运营方面价值日益凸显，这就要求档案馆工作人员不仅要具备较高的思想道德修养、条理化、精细化的品格、较高的沟通能力和业务水平，还应该有较强的服务意识，多维的知识结构、较强的专业素养及沟通能力，主动将档案信息及信息产品推送出去，实现档案多元的价值。在天津、浙江等省市实施的《天津市档案工作人员持证上岗实施办法》、《浙江省档案管理岗位资格证书管理办法》等规定，就有利于提高档案实践工作者的专业素质及理论素养。其次，利用信息技术创新服务方式。数字环境下，用户需求个性化越来越强，但档案馆的个性化信息服务还有待进一步完善。若能将日前较流行的微博、微信以及一些即时交流的方式整合到档案馆服务体系中，必将大大拉近档案馆与用户的距离。另外，档案馆应承担起社会教育的职能，目前档案馆大多是通过成立爱国主义教育基地、举办展览、讲座等方式实现的，这些方式的受益人群有限。而在美国、加拿大等国家，档案信息网站是履行其教育职能的重要阵地，如在naRa网站中，有“数字化教室”这一板块，并根据用户类型（如教师、学生、科研人员、军人等）提供不同的内容，这对我国档案馆服务领域的拓展是非常有借鉴意义的。
三、总结
档案管理痛点篇6
一、前言
对于干部人事档案信息化管理是人事工作进行的一大部分。在人事工作中，如何对干部人事档案信息化进行有效的管理，对于一个企业或者一个部门来说是非常有意义的，是对于企业或部门干部进行任用和选拔的一种重要依据和基础。在信息时代的带动下，利用计算机技术进行干部人事档案信息的管理成为了每一个企业都必须要做的事情之一，只有保证干部人事管理的有效性才能够促进企业可持续发展目的的实现。
二、加强干部人事档案信息化管理
随着时代的发展以及科学技术的不断提升，计算机技术与互联网技术为干部人事档案信息化管理的推进做出了极大的贡献，利用计算机与互联网对干部相关信息进行采集和整理，可以有效及时的提高档案工作的准确度和效率。[2]
在任何企业的发展过程中，如何进行干部的选拔或任用是一件很让人头痛的事情。主要的原因便是目前相当一部分企业对于干部人事信息化管理工作重视程度不够。干部人事信息的管理是非常重要的，他不仅记录着干部的工作状态和工作效率，干部曾经的优点与缺点都会有着记录和评测，这样在之后的任命与选拔中，便有了挑选的依据。由此可见增强档案工作的效率与功能以及真实性对于部门干部推选工作有着极大的帮助。因此在人事档案工作上要注意工作效率和人事档案的使用价值，这些对于一个部门来说都是非常重要的。[1]
目前来看，干部人事档案利用的还是传统的纸质文件进行管理，这样的管理方法并不能够适应时代的发展，并且这种方式非常影响工作的效率，也容易增加工作的数量，增大工作的难度。利用纸质的方式记录人员档案的信息，很容易出现更新状态不及时，记录不全面，不准确。这些都有可能影响到在部门中的干部选拔和任命。并且纸质的人事档案很容易收到破损而造成不可估量的后果，领导部门的不重视，管理部门的不严谨都有可能出现很多情况。此外传统的干部人事管理方式上还存在其他的漏洞。像在人事档案的保密上就有较大的漏洞，纸质的保存方式很容易泄露人事档案中记载的文件，对干部人员的隐私造成一定的影响。由于人事档案管理的落后，当面对一些突发性的事故，例如，地震、水灾和火灾等自然灾害的突然发生，很容易给这些人员档案带来毁灭性的打击，并且这样的打击对于纸质档案来说几乎是无法挽回和弥补的，这容易给部门或者企业造成不可挽回的?p失。[3]
因此对于干部人事档案的管理一定要加强，企业只有加强了对干部人事档案的管理，才能够从根本上促进企业干部选拨机制的完善。目前在许多企业中还存在着人事档案管理不完善以及档案保存方式落后的现象，因此对于这种现象一定要进行及时的改进，防止在以后出现重大的失误。[4]
想要加强干部人事档案信息化管理，首先便要加强对工作人员的综合素质的提升，对于档案收集与整理工作的工作人员，一定要做到仔细认真，并且工作态度积极，为人公正正直，这样才能对干部人事档案有着良好的管理，能够做到及时对档案进行修正，并且在进行档案采集归纳整理的时候可以做到一丝不苟，这是加强干部人事档案管理最重要的一步。[5]
三、全面促进人事管理创新
想要进行全面促进人事化管理创新，首先要做的便是利用计算机与互联网进行人事档案的管理和保存。将现有干部人事档案纳入相应的数据库中。由相关部门统一对干部的人事档案以及人事信息进行整理。加大力度对人事部门的工作人员进行培训，使他们充分了解现代技术装备（计算机）的应用，以及扫描仪、网络及其他设备和技术审计的联合处理的技巧，现有干部单位利用纸质资料记录人事档案，使用相关技术手段的文字，图片，照片等将材料转换成数据材料并逐一输入计算机把干部人事档案纳入信息系统，实现人事档案的无纸化管理。这种方式相比较传统的纸质保存方式更加方便快捷，也不易丢失和泄露，在保存方面也更加要好的多，因此采用计算机技术对干部人事档案进行管理才符合现在的时代特点。[6]
档案管理痛点篇7
[关健词]高校档案目标管理档案馆难点收益影响
通过研究高校档案工作“目标管理”推行的过程，执行的效果，分析其对高校档案工作的现实作用，探寻其可能产生的中期影响。高校档案“目标管理”的推行状况和实施特点：
一、考核程序基本覆盖了高校近期档案工作的发展进程
1.增强档案意识，建立高校档案领导体制
近年来，凡申报考评的学校基本建立起相应的档案工作领导体制以及与学校整体发展相适应的档案工作机构。一些高校档案馆的建立，表明高校档案工作地位正稳步提高，标志着档案工作迈出了与学校整体建设同步发展的第一步。多数高校采取有效措施，加强领导对档案工作进行决策、监督、执法、调控的力度，如成立校级档案工作委员会等。多数学校将档案工作纳入学校的中期规划和年度工作计划之中，为学校档案工作的发展创造了良性发展的环境。
2.加强队伍建设，档案管理形成网络
随着学校对档案工作认识程度的加强，档案干部队伍建设逐步得到重视，队伍结构不断优化，人员年龄呈现年轻化趋势，知识层次及专业素质均有较大幅度提高。多数学校已形成由学校领导分管、校办主任主管，专职档案人员负责，兼职档案人员配合的档案工作网络体系。为学校档案工作的正常开展提供了可靠的组织保障。与此同时，各校建立了相应了岗位责任制，与考核制度互为制约，将档案工作“目录管理”融入学校的“目标管理”中，从而形成“目标管理”的公共环境。因而有效的保证了档案工作“目标管理”全过程的实施。
3.建立健全档案管理制度，与档案工作进程保持同步发展
由于档案工作程序日趋完善，档案管理制度的修订、完善、更新的任务日渐艰巨、为适应档案工作快速发展变化的特点，各校采取一系列措施，如将档案规章制度重新修订后汇集成册，制订特色档案管理制度等。通过制度建设，规范了学校档案管理方法和程序，档案材料的系统性得到制度保证，同时档案人员通过完善的制度建设，对档案进行实时控制成为可能。
4.档案基础业务建设步入规范化、标准化轨道
高校档案工作“目录管理”将传统的档案管理注入了生机和活力。自此，打破了传统模式中由于缺乏统一的工作标准而出现的分散管理局面，提出了科学、规范、标准的操作方式。部分高校档案部门据此展开各具特色的有益尝试。此外，档案部门与有关部门密切配合，参与学校科研成果鉴定、基建项目竣工、设备开箱验收等重大活动，一定程度上实现了档案工作和学校主要职能活动的同步管理。档案分类日趋势科学、合理，逐步形成了适合学校档案工作实际的档案分类方案，并在实体分类的基础上，开始多途径的尝试信息分类的实践。多数试点高校在经历了整改过程的“短期阵痛”后，已开始步入良性发展阶段。并为档案工作再上新台阶奠定了基础。
5.引入现代化手段，主动开发档案信息资源
高校档案部门在积极探索利用途径，不断丰富检索工具的基础上，围绕学校的中心工作和重点任务，分析档案需求信息，编制出大量适合当前高校改革和发展的档案编研资料。转换被动服务方式，突出主动服务特色。依托现代科技，制备出多层次档案编研成果，不仅满足了利用者的需求，而且深化了档案编研的层次。
二、实施效果给档案部门带来双重收益
1.硬件设施地更新、充实，使档案管理条件和信息开发手段得到改善
高校普遍增加了对档案工作的投资份额，为档案部门单独配备或更新了现代化设备，并配备了与之相应的专业人员，辅助档案现代化管理工作的开展，并已取得可喜成果。
2.软件收益提高
领导档案意识加强，为档案部门解决了大量现实问题。通过“目标管理”使档案部门获得与其他教学部门等同的位置，接授档案专业考评，其考核过程和结果在校内引起关注和重视，客观上提高了档案部门在学校的知名度，为档案工作在学校综合管理中赢得了相应的地位。档案人员的业务能力和工作水平在实践检验中全方位得到锻炼。考核和提高。档案工作的规范化、标准化、现代化程度大幅度提高，档案信息开发成果倍出，为今后的工作奠定了坚实的基础。
三、实施难点
档案管理作为一门边缘学科，其承载内容涉及各个领域，管理方式渗透到多个层面。如果将档案作为一个隔离体研究，则将失去其存在的意义。同样，档案工作作为一种动态的存在方式，应考虑到它与周边介质的相互作用与影响。上述问题的主要症结是“目标管理”的设置初衷没能找准档案工作的位置——服务性、辅助性，过分夸大了档案部门的职能和作用。其基础性、局域性表明它无法与学校整体的中心工作和重点任务并举，更不能单方面越级协调学校的整体规划和片面干预教、科、研工作的实施过程。相反，如果从档案行政管理部门的角度出发，重新审视高校“目标管理”的难点，站在管理者的高并，与平等级别的管理机关协调和处理档案工作及周边关系，相对而言则简单些。
四、从高校档案部门对考评工作的反馈意见分析其可能产生的中期影响
从目前高校档案部门对考评工作的反馈意见看，认为考评基本反映出高校档案工作的特点和档案管理的全过程，具有较强的可操作性。但是，经过整体考评过程后，总感觉有些缺憾。在实际考核和验收过程中，似乎比较偏重申报性文件资料的齐备与否，而实际工作的量化程度及考评前后的差异状况未能充分体现出来。这样会出现一些负效应，一些学校在初步了解了考评程序后，在申报文件和自检报告上大作官样文章，而较多的忽略了档案工作扎实内功的修炼，致使高校档案工作“目标管理”的效果大打折扣。
从考评结果看，一些学校反映考评后的奖励由于学校受到某些因素的制约无法兑现，若此现象发展至在数量上具有一定的代表性，势必在一定程度上影响档案人员继续进取的积极性。高校档案工作“目标管理”对高校档案工作产生的影响实行高校档案工作“目标管理”对高校档案工作总体发展水平不均衡，档案工作尚未与高校整体工作完全实现“四同步”，档案干部素质差异较大，档案部门环境设施有待进一步改善，档案信息开发薄弱于基础业务建设等高校档案工作现存的问题，具有较好的“医治”作用。一定程度上可以改善或缓解目前存在于高校档案部门的尖锐矛盾，相信经过一段时间的努力，高校档案工作的整体水平会在现有基础上整体提高。
五、结束语
高校档案工作“目标管理”设置者已预测到档案工作发展趋势，主观规定了其发展轨迹，相信在进一步推向深入的过程中，客观上会在中期发展阶段看到其显著轨迹和成效。但是，前文述及的某些问题也不容忽视。倘若在近期解决不好，势必成为阻碍发展的隐患，其日积月累的负面效应，会逐渐吞噬高校档案工作“目标管理”的主体。
参考文献：
档案管理痛点篇8
行政村是党和政府在农村最基层一级村民自治组织，是党和政府联系群众的桥梁。随着社会主义新农村建设的不断深入，行政村会产生大量的档案，这些档案是社会主义新农村建设发展的真实记录，同时也是科学有序地开展社会主义新村建设各项工作基础，在提高农村基层政权和村民自治组织管理水平，发展农业生产，增加农民收入，维护农民权益，维护农村社会稳定，繁荣农村文化、发展社会经济建设等方面都具有十分重要的作用。为此，扎实做好村级档案工作，是社会主义新农村建设的必然要求，是推进社会主义新农村建设的重要保证。
1我县行政村档案工作的的现状及存在的问题
我县是百万人口的农业大县，全县有21个乡镇，213个行政村，40个社区。2000年我县开始开展建档试点工作，通过县档案局的大力指导，在乡镇农经站和行政村的配合下经验收达到省三级标准。但在后来的几年中，虽然我们每年都在强调要抓好农业农村档案工作，2005年通过两办的名义下发了《关于加强农业农村档案工作的通知》，但行政村档案工作的发展成效缓慢。截至2010年底，全县仅有5个行政村达到省三级标准，其余的村虽然建档率达到100%，但档案意识仍然不强，档案还不规范，档案管理整体水平还较差。具体表现在：
一是乡（镇）村干部档案意识差，不重视村级档案工作，对档案工作的经费投入少，有的村以农活忙，缺资金为由，认为只要村上各项经济指标完成了，心无档案工作。
二是有的村文书缺乏基本的档案整理和管理知识技术，村文书不能按时将村庄规划建设、村民自治、村级文化建设，村级财务会计、上级机关针对本村的文件及照片，声像资料立卷归档，其原因是文件资料收集不齐全。村支书、村主任、村会计等手中的资料没有按时交给文书统一立卷归档，认为各自的材料各自保管方便利用。久而久之又形成了大量的积存零散文件，新上任的文书看到就头痛，主观上把档案工作理顺，但却无从下手，在整理档案时不分类，不分保管期限，不写卷内目录，把一年形成的材料订做一本。
三是行政村档案保管条件差，有的村无专用档案柜，档案放在抽屉里或者其他柜子里，文件材料仍然各自保管，没有集中统一管理。加上档案管理人员素质不高或者责任心不强，这样对档案的安全造成严重威胁，更谈不上行政村档案方便利用的问题。
四是上级档案业务部门县、乡（镇）对农村基层村级档案干部指导检查不够，管理体制不健全，乡镇对行政村规范建档没有引起重视，没有列入目标考核。农村基层村级档案工作制度不完善，组织不健全。级档案干部缺乏全面系统的档案管理业务培训，没有档案管理知识，导致农村基层村级档案工作还很不到位。
2社会主义新农村建设档案管理工作的对策
2.1理顺关系，协调发展，强化社会主义新农村建设档案工作的体系与机制
1、强化乡镇档案的工作职能，乡镇档案工作是社会主义新农村建设档案工作的重要环节，乡镇党委、政府要按照《中华人民共和国档案法》第六条规定“乡镇人民政府应当指定人员负责保管本机关的档案，并对所属单位的档案工作进行监督和指导”，按档案法的要求，将乡镇及行政村的档案工作纳入政府考核目标责任制，乡镇政府应加强对行政村档案工作指导、培训、检查、监督，制定考核措施，强化监管力度。
2、根据《中华人民共和国档案法实施办法》第五条规定：“各级人民政府把档案事业列入国民经济和社会发展计划，建立健全档案机构，统筹安排发展档案事业所需经费”。各乡镇要加大对档案工作的投入，确保乡、镇、村档案工作的开展。
3、加强业务指导。县级档案管理部门要将新农村建设档案工作作为档案事业发展的突出重点，深入乡村加强调查研究，广泛宣传增强乡村干部群众的档案意识，积极争取党委、政府的重视和支持，为乡村开展社会主义新农村建设档案工作创造条件。县级档案行政管理部门要结合本县新农村建设档案工作的实际情况提出社会主义新农村建设档案工作的目标任务。
4、加强与相关部门的协调。农村档案工作是推进新农村建设工作的基础和重要组成部分，档案部门要加强与农业、水利、林业、国土、财政、文化、教育、社保、计生等部门的协调配合，建立有效的档案工作协调机制，在社会主义新农村建设各项专项工作中，高度重视档案工作，分工负责，明确任务，落实责任，依法督查、指导。
2.2夯实基础，科学规范行政村档案的收集整理保管利用
1、进一步规范村级建档工作，各行政村要将档案工作列入公共事务管理职能，建立村级档案收集管理制度，村文书负责村级档案的收集、整理和利用工作，按照行政村文件材料归档范围分类整理，实行集中统一管理。
2、加强档案基础设施建设，进一步改善档案的保管条件。村级档案必须有专室专柜存放，确保档案的完整与安全。我县兆雅镇开展了村档镇观的试点工作，即行政村档案由镇上集中保管，这种管理方式有利于提高村干部的档案意识，确保村级档案的安全保管。
3、开展各种形式的利用服务。村级档案的管理和利用，应以维护村集体利益和村民个人利益为原则，在保证档案安全的条件下，整合各种信息资源和服务设施，建立起现行文件、图书、资料、科技信息为一体的新型农村档案管理模式，以满足农村的信息需要，丰富活跃农民文化生活。
2.3以点带面，树立典型，促进社会主义新农村建设档案工作顺利开展
一要加强对村档案人员的业务培训，提高业务素质，确保村级档案人员的稳定，我县在2010年—2012年分三期对全县的行政村的村文书进行了培训，增强了村文书的档案意识，提高了整理当的实际操作能力，收到了较好的效果。
档案管理痛点篇9
新加坡、香港特区档案馆巡礼陈仲兴
档案工作者心中的丰碑——纪念李先念同志诞辰90周年刘文彦
石首市委书记易法新寄语档案工作何正在，万建华
解放思想走自我发展之路李燕，陈瑾
档案部门解放思想问题浅析章金祥
谈谈档案的自动标引熊志云
刍议档案馆的社会教化功能李玉英，李伟
对工商行政管理的档案构成的分析任汉中
湖北机关档案工作业务发展新动向宋刚
流动人员人事档案管理的难点与对策朱玉媛
课题组定人从事档案工作好处多柯美琦，汪万青
论信息时代档案学专业人才智能结构唐晓燕
浅议档案行政处罚听证程序的适用原则方开玉
浅谈企业档案信息资源的开发与利用张聪梅
建国前军用地形图整理概况陈黎，王远珩
车祸让她痛失丈夫造假使她成了被告袁汉学
浅谈建立"馆藏资料管理总卷"傅军
健全农科信息服务网络进一步深化科学种田王树富
漫谈基层档案目标管理余国庆
谷城县档案法制工作纪实高仕海，俞洪秀，焦家均
发展中的湖北省村级建档工作刘庚兰，刘晓春
档案达标应走出『五个误区王大胜
档案整理中的疑惑曾向前
新加坡国家档案馆口述历史的学习和借鉴张金安
方教授的桑梓档案情朱泽民
向党掏句心里话——建党78周年随笔汪桂芝
档案广角
领导与档案
秭归县政府要求全县建立农村信用档案
襄城国税分局建立纳税人信用档案
青山区注重做好机构改革中的档案工作阮丹，王键
克服浮躁情绪扎实改进作风张金安
论数字档案原始性问题的本质——数字档案原始性问题的本质及其解决研究之一方莹芬，陈继杰
论档案馆形象建设张长海
试论档案中介机构介入待销毁档案的处理王欢喜
电子档案图书的网上服务技法浅说杨传文
教育基地建设要名副其实陈希国，王战玉
档案中介服务机构之我见柯黎，方开玉
利用excel电子表格建立人事档案数据库黄小斯
老照片的影痕方君
楚天将星档案(018号)吴子杰少将《湖北档案》编辑部
我在美国查档案李向前
樟木板:诉说档案人生杨立芳
见业勇为花自香老雷
犁铧铃声成厚扬
邻居徐老太张晓燕
入团,亮丽了我的人生朱邦廷
体味爷爷刘自新
银铸烟斗胡善勇
薤山——中国的南避暑山庄严必洪
土家民俗:说成一条线汪晓燕
竹溪石刻档案:澄清一段历史李盛藻
《论持久战》发表之后周重礼，孙章，孙福才
1928-1930:中共湖北省委两年中的五次遭破坏刘学雄
"硬笔头"和"灵舌头"——董必武与张国恩交往纪事秦桂英，殷世祥，陈红琳
章太炎"疯"骂袁世凯谭特立
京剧大师余三胜白麟，二毛
信息快递
档案广角
领导与档案
湖北省档案局章笑梅荣获省直机关"十大杰出青年"称号张承勇
与时俱进求创新克难奋进抓发展——各地确定2003年工作重点
全省社区档案工作座谈会提出做好社区档案工作促进社区建设档案馆室业务指导处
湖北省档案局就非典型肺炎防治档案工作发出通知饶柏先
信息隐藏技术及其在电子文件中的应用张艳红
组建档案馆局域网的环节建议鄢敏
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档案管理痛点篇10
一、活动主题
将心比心终端检验
二、活动时间
年6月5日-年6月15日
三、活动内容
1、广泛调查研究。把深入了解群众办事困难作为开展“我为群众办实事"实践活动的第一步，进一步动员广大党员干部深入群众,将心比心,换位思考,设身处地为群众着想。把群众在查阅档案所碰到的实际困难作为重点,紧紧围群众反映强烈的突出问题,广泛听取众意见,了解民生诉求。强化为群众办实事的责任感、使命感,以为群众办实事的实际成效践行党的初心使命。
2,优化查档流程。开展档案保管利用及查阅流程“大体检",党员干部以普通群众的身份体验查阅全过程,以群众懂不懂,查阅快不快、服务好不好为标尺,查找问题短板,找准症结所在。在“大体验"基础上,从环境条件、管理环节、技术保障、信息共享等方面。减轻群众负担、便捷查阅时间、细致查档服务,特别是对一些重大事项依据和民生事项查阅,以便民利民、优质高效为目标,对查阅过程再优化。
3.提升查档效能。坚持群众利益无小事,主动想办法、出实招。认真查找梳理查档过程中群众遇到的痛点、难点、堵点问题,针对“查不到"、“很难找”、“下次来”等情况,进行全面督查及现场情况反馈,打通群众工作“最后一公里”,党员干部要主动认领问题,坚持立行立办,当前能解决的立即主动办、创造条件办、健全机制办,用心用情用力为群众办实事、解难题。以看得见的变化、摸得着的变化,回应群众关切。
4.完善工作机制。以群众满意不满意为目标导向，进一步完善档案管理制度、深化查档服务等工作机制，推动“我为群众办实事”常态化长效化。充分利用全身档案查阅信息平台,做到“一网查阅”、“不走回头路”,提升档案数字化服务水平,让数据多跑路、群众少跑腿,切实做到过程由群众参与、成效由群众评价,以党员干部的真心、暖心换来群众的舒心、爽心,促进党员干部和群众"心连心”。
四、有关要求
1.加强组织领导。各股室要高度重视,把此次活动作为当前档案工作的一项重要任务来抓。不断压实工作责任，增强干部职工特别是领导干部的责任意识，形成统一领导、齐抓共管，部门组织协调，相关股室分工负责的工作格局。