老年旅游市场需求分析篇1
关键词：老年旅游市场；老龄化；Swot分析法
一、我国老年人旅游市场的现状
人口老龄化是人类社会发展的必然趋势，是人类社会发展到一定阶段出现的。按国际通用标准，一个国家或地区60岁以上人口达到总人口的10%或65岁以上人口达到总人口的7%时，这个国家或地区即进入了老龄化。《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》称，从2001年到2020年是我国快速老龄化阶段。这20年里，平均每年我国将增加596万老年人口，年均增长速度达到3.28%，大大超过总人口年均0.66%的增长速度，人口老龄化进程明显加快。到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%，其中，80岁及以上老年人口将达到3067万人，占老年人口的12.37%。1
老龄化社会的发展，带来了很多新的市场机会，尤其是对旅游业。
在构成旅游者的两个客观条件闲暇时间和可支配收入中，我国老年人闲暇时间增多，购买力也增强，已经具备成为旅游者的客观条件。
二、针对老年人旅游市场的Swot分析
Swot分析法是一种应用广泛的综合分析方法，这种方法的最大特点是将对象内部的优势（Strengths）、劣势（weakness）和外部的机会（opportunity）、威胁（threats）进行全面的分析与综合考虑，得出一系列相应的结论，从而制定相应的发展策略。
1．中小型旅行社老年旅游市场优势分析（Strengths）
有些中小型旅行社已经开始经营“夕阳红”旅游产品，反馈良好。目前我国开设专门部门为老年旅游服务的旅行社还很少，对老年旅游市场重视程度还不够。虽然老年旅游市场是一个潜力广阔的市场，但很多旅游企业还没有意识到这一点。中小型旅行社属于旅行社中较早开始认识到老年旅游市场并开始针对老年旅游市场开发产品的旅行社。
2．中小型旅行社老年旅游市场劣势分析（weakness）
虽然少数嗅觉灵敏的旅行社开始开发老年旅游市场，但并没有针对老年群体的特点设计旅游产品。很多老年旅游产品打着“夕阳游”的旗号，向老年群体出售。但在产品路线选择、活动安排、旅游行程等方面并没有充分考虑到老年群体的生理与心理的特点。所以对于人员专业化的程度要求非常高，无论是产品的设计还是服务人员的服务意识都需要专业化程度的提高。
另外，我国老年旅游产品相对单一，老年人可选择的旅游产品的种类有限，不能满足当今老年人的个性需求。而且很多城市老年旅游产品需求增长十分迅速，但是现今推出的老年旅游产品相对滞后，数量较少，远远无法满足老年旅游市场的需求，缺口较大。
3．中小型旅行社老年旅游市场机会分析（opportunities）
我国的老年旅游市场虽起步较晚，但受国民经济与旅游快速发展这一大环境的有利影响，使得我国老年旅游市场发展迅猛，增长势头强劲。拿唐山地区为例，老年旅游收入比例占到整个旅游市场份额的20%以上，且还在逐年上升。据统计，70%的退休老人有旅游的打算。国家旅游局也扶持老年旅游市场的大力发展。
4．中小型旅行社老年旅游市场威胁分析（threats）
首先，根据气候等因素的变化，各种不可预知的灾害有逐渐增多的趋势，在一定程度上对旅游市场，当然也包括老年旅游市场的发展带来了不利的影响。如2011年日本发生的地震，利比亚战乱事件，2008年的汶川大地震，2003年殃及全球的SaRS病毒，以及因美国次贷危机而引起的全球经济衰退等。老年人有一种求稳，安全至上的心理，一旦发生重大灾难后，他们身心受到的刺激要远大于年轻人，所以这些灾难对老年旅游市场的不利影响要远远超过对其他年龄层旅游市场的影响。其次，老年旅游市场是一个潜力巨大的市场已经是各旅行社都知道的现状，必定导致大批的旅行社进入这一市场，引起激烈的竞争。不仅仅是旅游业内部的竞争，许多行业都想在老年市场分上一杯羹。例如各种绘画、书法、等培训机构，老年学校等，在一定程度上与老年旅游市场形成了竞争，抢占老年市场的份额。
经过对中小型旅行社进行详尽的Swot分析，我们可以一目了然看到老年旅游市场是一个前景广阔的市场，只要中小型旅行社做好研究谨慎进入，市场前景将一片光明。
参考文献:
老年旅游市场需求分析篇2
【关键词】老年旅游；人口老龄化；旅游市场
一、老年旅游市场前景的分析
分析老年旅游市场的前景，可以从诸多方面入手，这里主要从老年旅游市场的规模和老年人的消费需求两方面进行分析。
（一）老年旅游市场广阔，规模巨大
随着老龄化社会的到来，老年旅游市场呈现出了前所未有的商机。中国老年协会和国家民政局公布，从1999年10月起，我国已进入老龄化社会。2010年第六次全国人口普查主要数据公报显示，大陆地区65岁及以上人口为118831709人，占总人口的8.87%。老年人口迅速增加客观上推进了老年旅游的发展，越来越多的老年人加入到老年旅游者的行列中来，形成一定规模的老年旅游市场。可见，老年人已构成了旅游人口中颇具规模的一支队伍，其市场前景是不容忽视的。
（二）老年人有强烈的旅游消费需求
旅游活动从本质上来说是人们的自我丰富、发展和肯定，是人们在满足基本生活之上的一种更高层次的休闲和娱乐活动。“重积蓄、轻消费”，“重子女，轻自己”的观念开始成为过去式，现在的老年人物质需求得以满足之后，也逐渐追求更高层次的精神需求，现代老年人有比年轻人更强烈的旅游需求。随着经济的发展和人们生活水平的提高，老年人的消费水平也逐渐提高，将会有更多的老年人有条件出门旅游，老年旅游市场发展前景广阔。
二、老年旅游市场存在的问题
通过前面的分析，我们知道了老年旅游市场有很大的开发潜力。同时也应认识到在开发老年旅游市场中存在的一些问题，这在一定程度上扼制了老年旅游的健康发展。
（一）片面的认为老年人消费水平低
尹贻梅博士分析，旅行社的产品项目满足不了有经济实力的老年人，因为他们更青睐高品质、高价位的旅游线路。而一些收入状况中等的老年人，虽然受支付能力相对低一些，但他们占老年旅游市场的份额较大，同样不可忽视。上海市老年学会老年旅游专业委员会和华东师范大学旅游学系联合进行的一项“上海老年旅游意愿情况”调查发现，与一般人观念中认为的老年消费能力有限，往往会选择经济型、甚至廉价旅游产品不同，银发旅行族消费能力其实并不低。这项调查显示，在上海，54.64%的老人能承受1000元以上的旅游消费。这充分证明老年旅游消费水平并不低，老年人的旅游消费上升空间较大，反而是适合老年人的旅游产品较少。
（二）缺乏针对老年人的旅游产品
缺少为老年人量身定做的旅游产品。目前，老年团其实跟普通团没有更大区别。有些旅行社只是给一些普通旅游产品冠以“夕阳红”三个字，事实上，老年旅游产品与普通旅游产品大同小异。旅游产品缺少针对老年人设计的产品，服务设施缺乏人性化，住宿饮食方面也相对粗放，老年旅游产品在产品的方便性、安全性方面缺乏特色。同时，也缺少老年人欣赏的具有怀旧情结、探访旧友的旅游活动。此外，有些产品价格过高，时间安排恰逢黄金周，交通拥堵，给老年人出游带来很多不便。
（三）老年旅游产品忽视“安保”措施
老年人出游对安全、舒适等有较高的要求，对住宿、餐饮也有特殊要求。一旦老年人在旅游过程中，发生困难、险情时，得不到及时有效救助，老年人在旅游期间无随团医生陪伴。此外，旅游线路的内容介绍不够详尽，缺少提示性、介绍性和劝说性，缺少针对老年旅游者制作的旅游广告。老年旅游团的行程安排上节奏太快，与老年人的身体状况不相适应，容易造成老年人劳累过度或者旧病复发。
三、老年旅游市场开发的几点建议
（一）在开发老年旅游市场时有的放矢，开发“真正的”老年旅游产品
老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动安排慎重，这就要求我们在针对老年人作广告促销宣传时，尽量内容丰富详尽，并且简单明了，一目了然。老年人受身体状况及经济能力的限制，旅游行程路线要短，内涵丰富。安排活动时强度要适当，以观光为主，辅以适量的体验性项目，不能开展刺激性强的项目。根据老年人的阅历、收入、健康状况、文化水平、兴趣等特征开发富有老年特色的旅游产品。如：观光旅游、生态疗养游、体育锻炼游、寻根谒祖游、游船观光游等。
（二）细分老年旅游市场，有针对性地开发市场
我国东部沿海地区经济比较发达，老年人出游比例高，消费潜力大；中西部地区经济比较落后，老年人出游比例较低。城市经济比较发达，老年人闲暇时间较多，出游比例高；乡村经济相对落后，老年人常被生产所困，出游比例较低。所以我们在开拓国内老年市场时，要进一步对老年旅游市场进行细分，对不同的细分市场采取不同的策略，一方面重点开发经济发达地区和城市地区的老年旅游市场，积极为这部分老年人的出游提供方便；另一方面适当开发经济不发达地区的旅游市场，鼓励经济不发达地区老年人出游，并对这部分老年人采取相应的优惠政策，使整个老年旅游市场全面发展。
（三）注重旅游特色，突出“养生、养心”
在“上海老年旅游意愿情况”调查报告中显示，老年人最钟爱养生保健游，排在其后的依次是休闲度假游、文化鉴赏游和都市观光游。现在老年人出游，更推崇特色，讲究品位，而不仅是游山玩水。在旅游中养生、为了养生而旅游已成为老年旅游的一种时尚。旅行社针对老年人的健康状况开发相应的“养生旅游产品”，可以收到不俗的效果。要求推出的旅游产品要有特色，不可和其他旅游群体的旅游产品混为一谈。如可推出“海滨疗养游”，和其他旅游团队不一样的是时间比教长，不是走马观花赶行程，要真正达到疗养的目的。
参考文献：
[1]魏成元，王红.旅游市场营销[m].北京：中国旅游出版社，2007.
[2]李丽，范智军.旅游学概论[m].广东：广东经济出版社，2007.
老年旅游市场需求分析篇3
(一)东北地区老年旅游市场可行性分析
老年人不仅人口比例所占的份额比较大，而且伴随着很多闲暇时间与较强的经济能力，身体状况也在医疗水平提升的情况下越发强健起来，最主要的是观念上发生的变化，主导着他们出游的行为。所以，老年旅游市场开发具有很强的效益性，因此，具有可行性与必要性的开发因素。下面是对东北地区人口及市场的逐一分析：1.东北人口老龄化分析根据我国历次人口普查数据，我国65岁及以上人口的比重从1953年的4.41%，上升到1982年的4.91%，1990年、2000年和2010年该比重又上升到5.57%、6.96%和8.87%。在全国日渐进入人口老龄化的情况下，东北地区的人口老龄化趋势也日益明显，六普时数据显示，辽宁省的人口老龄化居于全国第三，吉林省、黑龙江省的数据均在全国水平左右，占总比例的近30%，尤其是辽宁省，65岁以上人口已达451万人，比重约为10.3%，高出全国水平1.43个百分点，仅低于江苏和四川。
(二)东北老年旅游市场现状分析
人口老龄化俨然已经成为世界各国所需要面对的一个挑战，但是在这里却蕴藏着一个很大的市场——“老年旅游”。随着我国经济的迅速发展与人民生活水平的进步，老年人开始注重他们暮年的生活质量，更愿意增加对休闲与享受的开支。对于老年人相对特殊需求的出现，以满足老年人需求的产品和服务随之出现，老年旅游就这样应运而生了。据我数据反应，2004年，老年人旅游这一比例已达到旅游市场的20%，今后将会大幅度增长。并且老年人旅游越来越得到社会的关注与支持，这无疑使得“老年旅游”的市场越来越广阔。尤其是在一个处于温寒带的东北地区，冬夏季气温明显。这使得在寒冷的冬季人们更加喜欢去南方出游放松躲避寒冷。而且北方的旅游胜地略少，所以更加大了人们出行的可能性。南方的老年游客们则更喜欢来东北观赏从未见过的白雪，北方人则偏爱小桥流水、断桥人家；南北的地理差异、文化差异及人员流动大大加速了旅游业的发展。据国内的老年旅游市场显示，老年旅游的地点大多分布在东南沿海地区，其中京津地区，珠、长三角最为常见。总体来看，城市的经济状况影响出行的人数及观光游览的人数。
二、东北地区老年旅游市场的特点和购买行为分析
(一)东北地区老年旅游市场的特点
1.出游动机多样东北老年人来说更渴望接触一些新鲜的事物，来满足自己内心求知求新的欲望。再就是部分老年人没有了儿女的陪伴，寂寞感倍增，想通过出游这一方式来缓解这种孤独感。现在更多的老人会选择冬天旅游，为了有一个好的疗养环境。2.旅游需求上升由于养老保险的普及，退休在家的老人有更多的时间和金钱去旅游，所以旅游现在对老年人来讲，是一种需求。3.淡、旺季不明显老年人市场比较特殊，由于有大量空闲时间，所以淡旺季不明显。更多的老年人会根据自身身体状况、目的地天气来做定夺。
(二)东北地区老年旅游市场的购买行为分析
1.东北地区的老年旅游者的消费心理特征分析老年人消费不像年轻人，喜欢刺激新颖，他们只喜欢踏踏实实、安全稳妥的出行；并且老年人买东西有品牌依赖感，买东西也是深思熟虑的，不会轻易购买他们不熟悉的产品。2.东北地区的老年旅游者的消费行为特征分析(1)出游目的、时间及方式由于东北地区冬季天气寒冷，是心脑血管疾病的高发期，所以许多老人选择去南部沿海地区度假。出行方式多会选择火车或者飞机。(2)出游消费方式及消费偏好东北地区的老年人与所有老年人相近，都希望得到物美价廉的产品，喜欢性价比和安全性都比较高的产品。更倾向于参观景点，减少自费项目。
三、老年旅游市场营销策略分析
(一)树立适新的老年旅游市场发展的营销理念
由于老年人这一特殊群体及市场区分于其他群体，所以我们必须从根本特点入手，达到有的放矢的效果。1.单一化到多元连锁化如果想要把老年旅游市场开拓的更加完整强健就必须改变经营模式，从单一化到多元连锁化，更好的实现资源整合。旅游企业之间应该为了更好的利益而建立更友好的合作关系。2.业余化到专业化为了能更好的抓住老年消费者的心，必须要把服务、产品等提升至更好的水平及层次。最好为此成立一个“银发旅游”部门对此进行专业化的处理。旅游企业及部门应该根据老年人的身体状况及心理特征，制定与其适应的服务及产品规范，为之提供最贴心的关爱与最舒适的服务。
(二)老年旅游产品策略与定价策略
旅游产品是影响一个企业生存的基本因素，如果一味保持原样没有创新，会很难吸引新的客源。所以要更新与研发新的产品，要尽量的体现多样化、人性化、舒适化，无论是在吃住行哪方面都要尽量的开拓出属于自己的特色，并使老年人觉得一切的一切都是为他们着想，这样才能得到广大的消费者来源。当然吸引客源后，价格便是企业与消费者沟通交流的重点。旅行社及企业的定价应该根据不同的人、情况、时间及产品组合等的不同适当的调整价格上下幅度。应该尽量的为不同消费能力的人提供不同消费的选择，以及根据组团人口数量的多少去调整优惠政策，而不是一成不变的，这样灵活化的可供消费者选择，既避免了尴尬发生，又能选择到适合自己的产品，事倍功半。
(三)老年旅游促销策略
老年旅游市场需求分析篇4
关键词养老旅游旅游市场营销策略
中图分类号：F590.8文献标识码：a
自中国加入“老龄化国家”的行列以来，养老旅游就逐渐成为了旅游市场上炙手可热的研究和发展热点，并在我国旅游市场上扮演了不可或缺的角色，加速演化的老龄化趋势形成的老年消费者基础，社会经济的发展促使消费者日渐增强的消费能力和日渐多样化的消费需求，反映了养老旅游市场的发展前景可观度极高。老年人闲暇时间充裕、有着雄厚的经济基础并且具有强烈出游欲望。因此，发展养老旅游市场具有极大的潜力。
1旅游消费者特征分析
1.1消费者的心理特征分析
由于老年人在年龄增长的过程中，接触的社会对象各有不同，受教育的程度和受教育方式参差不齐，并且，老年人具有丰富的人生阅历和消费经验，所以他们的消费心理有别于其他年龄段的旅游消费群体。老年人的消费心理主要表现为：
（1）由于老年人们都是具有丰富阅历和购买经验的消费者，所以他们大部分对价格敏感度高，是典型的理智型消费者，货比三家是他们常有的行为。一部分是重复购买者，对使用过的比较满意的产品是会习惯性的选择重复购买。
（2）由于生活经济条件的改善，老年人们的消费愿望变得更加强烈，他们想要接触更多新鲜的事物，享受以前没有享受过的东西，所以他们存在一种对过去进行补偿的消费动机，进行补偿式的消费模式。
（3）由于老年人们闲暇时间多，而年轻人们一般都是在规定假日里出游，无法长时间陪同老人，因此，大多数老人结伴出游。由于他们年龄的关系，他们会根据自己的喜好和客观的条件来决定自己的旅游行为。
（4）老年人们经验丰富，所以他们对着历史有一定的怀旧感，历史文化之旅是一种趋势，并且专题路线也比较热门。
1.2旅游消费者需求分析
1.2.1健康与社交需求
老年人的保健意识较强，他们通过旅游来放松自己，享受旅途带来的快乐，从而达到心情愉悦、心理健康的效果，因此健康是老年人旅游的促动因素之一。同时，在旅途中，许多老年人有自己的个人兴趣和爱好，比如书画、戏剧、唱歌，还有的喜欢参加与当地民俗风情有关的活动，或者品茶下棋，既可以达到求学的目的，又可以交流不同的文化，收获更多知识，还可能会结识更多兴趣相同的朋友，达到交友的目的。
1.2.2精神需求
现代老年人受教育的程度较高，受周围环境影响，思想比较新潮、前卫，外出走走看看，以求得精神上的满足。过去抚养子女的生活太过劳累，现在有着更多的闲暇时间，有着更好的生活条件，所以，享受生活是他们的旅游动机，并且，沿途的风景，可供他们欣赏，让他们更加接近大自然，感受自然的美，回归过去，寻求宁静，多半会选择生态旅游区和典型的历史文化景区。
1.2.3生理需求
老年人身体机能下降，抵抗自然的能力减弱，因此在身体情况允许的条件下，才能正常出游，因此在设计产品时必须符合老年人的自身特点。一是行程安排要得当，景点个数要合理，尽可能在他们体力承受范围内；二是对待老年人的服务态度要好，导游要专业，其他服务人员也要具备相应的职业操守；三是在出游季节的安排上，应该选在旅游淡季，避开旅游高峰期，并且应该安排在春秋气候适宜的季节，以便他们可以呆更长时间。
2养老旅游市场营销存在的问题分析
2.1消费观念陈旧
对于老年人来讲，接触人群、受教育程度、长期以来的生活方式、生活习惯等因素，影响着老年人的消费观念。他们崇尚节俭，反对铺张浪费，是理智型的消费者，所以消费观念比较陈旧，选择时比较慎重。
2.2产品项目设计单一
旅游企业都意识到银发市场的巨大潜力，各旅游景区都以不同的形式展开竞争，在旅游项目上有出境游，国内游、文化游、观光游以及疗养健康游等，加剧了市场竞争的激烈程度，由此需求也呈多样化发展。然而，现有的养老旅游产品设计单一，很多企业都没有正确掌握银发旅游市场的特点，无法满足银发旅游者日益增长的多元化需求。
2.3恶性的价格战争
从旅游消费者的角度来看，这主要是老年人们受中国历史传统的影响，大都有勤俭节约的好习惯，在旅游产品选择过程中，讲求的是经济实惠，物美价廉的产品，特别体现在对旅游景点和旅游线路的选择上。首先考虑自己能接受的最低报价，其次考虑的是线路最长，景点最多，尽可能低价地完成旅游活动。
从旅行社的角度来看，尽可能地降低价格吸引消费者，导致旅行社进入壁垒越来越低，市场份额在不断增加，但是旅行社的数量在急剧上升。有的企业没有长期规划，只为了追求短期利润，价格战成了主要的竞争手段，没有考虑竞争对手的策略，导致了价格战争的恶性循环。
2.4不健全的渠道策略
目前，银发旅游产业发展尚不成熟，市场供需矛盾一直存在，市场现状无法满足老年消费者越来越多样化的需求。老年人的吃、穿、住、行以及商品的开发、生产这些关键性的纽带衔接不融洽，上下游的不合作。很多企业和商家都没有看到合作带来的优势和机遇，忽视了协调发展的重要性。市场供给缺陷阻碍了老年消费者的隐性旅游需求的实现，是致使银发旅游市场发展遇到短板的原因之一。
3养老旅游市场营销策略的思路
作为具有巨大潜力的银发旅游市场，很多旅游企业都看到了银发旅游市场的重要性，着重打造银发旅游业产品成为一种趋势。
3.1开发适销对路的银发旅游产品
由于在老年人的年龄增长过程中，受过的教育参差不齐，接受的医疗保健条件不同，因此，很多地方存在着显著差异。这就需要旅游企业首先要进行旅游市场细分，根据各细分群体的消费特点，打造适销对路、有共鸣的老年旅游产品。可以为景区开办不同的主题：文化之旅、生态之旅、浪漫之旅、时尚之旅、独行之旅、健康之旅等。
3.2拓宽销售渠道，组成旅行联合体
旅行社、老年人活动中心以及企业退休职工管理处之间的合作是必不可少的，这主要是为了共同开发、共享利益、共担风险。小企业之间的横向联合不仅可以节约成本，还可以提高资源利用率；而纵向联合就是包括对上下游的衔接，衣、食、住、行、游、娱、购的联合体，降低了成本，优化了服务效果，同时也结识了其他产业而来的客源。（1）可以随时了解到老年人年人对预定方式、产品、服务、价格、线路、行程节奏、交通工具、吃、住等方面的需求，创新旅游产品与服务，及时有效满足老年人的需求；（2）建立多元化的旅游消费预定体系，建立窗口定点预定、电话预定、电脑网络预定系统，热情、周到、全面、真实的提供各种旅游服务信息。
3.3培养专业化导游，注重售后服务
由于许多旅游业服务人员缺乏专业、系统的培训，并且对老年人心理和身体的了解不到位，所以，在服务过程中，会给老年消费者带来不愉悦的感受，会让他们对企业的服务人员产生不满。因此，培养专业化的导游至关重要，不断提高他们的责任心和专业程度，努力做好售前、售中服务。
同时也要要注重售后服务、完善服务功能，旅游企业可建立顾客数据库，过电话、信函、网络与客户联系，记录老年消费者的售后感受，增加顾客对旅行社的信任度，通过消费者的信任与口碑传播巩固与扩大客源；企业还可以通过顾客的信息反馈，创新旅游产品，提升服务质量，使企业得到长远的发展。
3.4加强广告宣传的力度，塑造品牌形象
在宣传养老旅游产品时，要针对老年人们的特性进行宣传。老年人一般比较怀旧，念情，所以宣传时，选择人情味浓，带有怀旧气息的宣传广告是一个不错的选择。同时，对于偏远地区的消费群体，由于旅游消息无法立即扩散，所以，一个旅游企业至少应该主动出击，深入农村，推荐自己的旅游产品，让他们感受到送货上门的福利待遇。这不仅达到了宣传企业产品的目的，同时也使部分潜在的老年消费者变为了现实的旅游消费者。
参考文献
[1]卫云芳.山西银发旅游现状及发展对策研究[J].太原城市职业技术学院学报，2011（06）：3-4.
老年旅游市场需求分析篇5
关键词：老年旅游；吉林省；市场需求；对策建议
基金项目：本研究受吉林省旅游文化研究中心科研项目（201501）资助
中图分类号：F59文献标识码：a
收录日期：2016年4月20日
2015年，我国60岁以上老年人口已经达到2.12亿人，占全国总人口的15.5%。预计2050年前后老年人口将占全国总人口数的1/3，未来老年人将在我国经济、社会、文化等多方面产生深远影响。据相关调查显示，想在退休之后进行旅游活动的老年人占65%以上。随着生活水平的提高，外出旅游将逐渐成为老年人退休生活的重要组成部分，老年人将成为旅游市场中巨大的潜力群体，其地位越来越重要。作为特殊群体的老年人，其旅游市场的开发要注重分析老年人的身心特点与行为特征，这对于吉林省发展老年旅游有着十分重要的意义。
一、我国老年旅游市场需求状况分析
如今，我国老年旅游市场方兴未艾，旅游已经成为众多老年人的一项重要活动，这在经济发达的省份尤为明显。吉林省老年旅游市场虽然刚刚起步，但是可以根据我国老年旅游市场的需求状况，有针对性地开展老年旅游，吸引全国各地的老年游客来吉林省旅游。下文从需求方面对我国老年人旅游市场需求状况进行粗略分析，对吉林省发展老年旅游提供可借鉴性的建议。
（一）老年人的出游意愿持续增高。据调查显示，想在退休之后进行旅游活动的老年人占65%以上。我国老年群体参与旅游活动的人数已经占到全国旅游总人数的20%以上，这一数字近年来呈现逐年升高的态势。老年人旅游市场的兴旺，加上老年人时间的充裕性，可以在一定程度上填补淡季的旅游市场。
（二）老年人对旅游产品种类要求增多。由于老年人收入的变化、负担的差异、子女的影响，老年人旅游支出的差异化非常突出，大部分老年人已经摆脱传统观念的束缚，产生了度假旅游、出国旅游和各类专题旅游的强烈愿望。
（三）老年人更倾向于选择低价的旅游产品。根据市场调查显示，低价或多景点的旅游团队是老年人更倾向选择的旅游产品。但旅游活动之后，当被提问“对旅游服务是否满意”时，81%的老年人选择“一般”，12%选择“不满意”，打分为“不及格”的人数占据了19%，总体各项满意度选择“一般”的老年人占据了整个调查人数的近60%，可见旅游团队的低价、多景点只是吸引游客的一个幌子，低价、多景点的同时便是旅游质量和整体服务的下降，这样的旅游产品设计不利用整个老年旅游市场的健康发展，打击了老年人旅游活动的积极性。
（四）老年人更青睐休闲养生旅游。休闲养生旅游没有紧凑的时间安排，停留时间长，灵活性强，适合老年人身心特征和旅游消费特点。休闲养生旅游多选择在旅游环境优美、资源优秀或医药养生资源丰富的地区，对老年人的心理和机体有保健疗养的功效，更受老年人的青睐。老年人对休闲养生旅游的需求主要体现在养生保健、健康护理、节奏慢、强度低等方面。
二、吉林省老年旅游产品存在的主要问题
根据以上老年人的旅游需求分析，老年人较为关注的问题是旅游服务、价格以及行程的安排。同时，对服务更加精细化的要求，必然导致旅行社成本的增高，如保险费用、导游水平、保健水平等，而这与老年人倾向低价、多景点的旅游需求相矛盾，降低了旅行社开发老年旅游市场的积极性。可见，普通旅游产品不适合老年人的特点，重新开发老年旅游产品又会导致旅游成本上升，这是吉林省老年旅游产品发展的主要障碍。
（一）老年旅游产品缺乏。目前，针对老年人身心特点而定制的老年旅游产品寥寥无几。大部分吉林省的老年旅游团跟普通旅游团没有差别，只是冠以“夕阳红”等符合老年人标志的字样，但事实上，旅游产品在时间节奏、住宿、饮食等安排上区别很小。缺少针对老年人特点，在旅游服务设施、住宿饮食方面、产品安全性与方便性等方面精心设计的老年旅游产品。
（二）老年旅游产品安保措施不到位。由于老年人的身心状况，在旅游活动中极易发生各类突况，这就需要旅行社提前有所准备、及时有效地进行救助，但大部分老年旅游团并没有配备随团医生。此外，旅游产品的宣传与介绍也不够全面细致，提示和警示工作不足，缺少相关安全提示和注意事项的说明。部分老年旅游团没有考虑到老年人的身体状况，行程安排节奏过快，容易造成老年人劳累过度或旧病复发。
（三）缺少多样化主题的老年旅游产品。目前，许多老年旅游产品主题形式单一，大部分都集中在自然风光和著名旅游景点的游览上。然而，老年人其实并不适合险峻的自然风光和人群密集的知名景点，老年人更喜欢具有浓厚历史文化内涵的旅游项目，以及具有怀旧情结、探访旧友的旅游产品。
三、吉林省老年旅游产品开发对策
（一）推出个性化的老年旅游产品。老年旅游市场潜力巨大，吉林省拥有人参、温泉等丰富的医疗旅游资源，应根据自身实际情况，精心培育吉林省老年旅游市场。老年旅游产品要突出养生保健特色，同时要重视优质服务。根据老年人的身心特点和消费特征，推出多样化的老年旅游产品，体现产品方便性、安全性和保健性。尽量缩短旅游行程路线，挑选体力消耗少的旅游项目，延长旅游停留时间，提前关注旅行目的地的气候、海拔等条件，配备经验丰富的导游员和医护人员，携带必备的医疗设备和药品，与旅游途中和目的地的医院合作，提醒老年人携带常用药、备用药，并每天及时服药。
（二）开发适合老年人的专项旅游产品。推出“家庭旅游套餐”等适合老年人的专项旅游产品，发扬中华民族传统美德，提倡父母与子女同游，孝敬父母，增进子女与父母的交流沟通。同时，根据老年人的需求，开发灵活多变的旅游产品，根据不同的家庭背景、职业和年龄，有针对性地开发出不同的专项旅游产品，如组织老文艺工作者团、老科技工作者团和老教师团等。
（三）完善老年旅游产品服务体系。在饮食上，由于老年人身体状况，食物尽量要选取易消化、含糖少、营养高、易咀嚼的食物。以清淡为主，少油腻和辛辣生冷食物。导游需要提醒饮食安全与卫生事项。在住宿上，选取舒适安静、环境优美的酒店，保证老年游客充足的睡眠时间。在出行时间和交通工具上，老年旅游团队应尽量选择在旅游淡季出游，既可以避开旅游高峰，又能减少各方面的开支。因此，要选择安全舒适的交通工具，如专车、专列和专机等。老年人长途旅行最好乘坐卧铺或飞机，且配有随团保健医生。在行程安排上，老年旅游团队的行程设计要科学合理，做到便利、高效、快速、安全、舒适、经济，尽可能保证旅途时间短、游览观光时间长、景点变化多、重复路线少、观赏对象知名度高和旅行费用低等。在文化娱乐上，根据老年人爱好绘画、书法、音乐等娱乐活动的实际情况，在旅游过程中组织一些有个性的文化娱乐活动，如植树、联欢会以及茶艺文化讲座表演等适合老年人的活动。在旅游购物上，禁止强制性购物，如有需要，可以选择前往当地大型超市或著名商店，购物产品多集中在保健养生类产品、古玩等老年人喜爱的旅游产品。
主要参考文献：
[1]周丽洁.中国老年旅游市场特征及发展路径.财经理论与实践，2010.5.
老年旅游市场需求分析篇6
关键词：老年人；旅行包；以用户为中心；背负系统；反犯罪
0引言
中国老龄化日益严重，现在老年人生活水平逐渐提高，每年老年人的旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上，成为旅游人群中的重要组成部分。但是经过调研发现：目前大多数的景点人满为患，存在安全隐患问题；另一方面老年人这个群体身体状况和心理的特殊性，普通的产品无使用人群划分，不能很好地满足老年人用户的需求，针对老年人特殊需求而优化的旅游设备是目前的市场空缺，所以开发设计满足老年人需求的旅行设备显得迫在眉睫、格外重要。
1课题来源与研究背景
1.1老年人群体的特征与现状
我国老年人口的数量不断增长，已经成为老年人口最多的国家。随着老龄化社会的来临，我国老年旅游市场的人口数量和规模是巨大的，老年旅游产品展现出巨大的发展机遇。老年人群体的经济水平不断地提高，从消费水平来看，老年人的消费潜力大。而且独生子女带来的社会问题，所以越来越多的老年人会选择通过旅游的方式来充实自己的老年生活。
通过一系列调研我们发现老年人这个群体特征跟普通的用户存在很大的差异：老年人在旅行时通常会携带一些常用药品及自需特殊药品；喜欢自带食物，一般会选择新鲜瓜果、熟食等，同时会准备保温杯；受身体素质的局限性，老年人没有很好的体力去持续性的负重，所以旅行包的重量基本是老年旅行者最关心的问题；老年人喜欢结伴出行，偏向选择旅游团；老年人这种弱势群体在人多口杂的景点容易碰到扒手，人身和财产安全都需要高度重视等。
1.2老年人旅行设备市场的空缺
老年人的文化和经济水平的迅速提高，消费观念也发生了很大的转变，自然对老年产品提出了更高的要求。虽然目前老年人的生活质量和水平引起社会各界的关注与重视，越来越多专门为老年人群体设计的产品出现在市面上，但是在有些方面的发展还是远远滞后，跟不上老龄化的速度。比如说像旅行设备这一系列的产品基本上都以年轻人的市场为主，很多产品都不能满足老年人的需求，专业性和针对性都有待加强。
1.3以用户为中心设计理念的重要性
以用户为中心的设计是20世纪80年代末兴起的一种产品开发的概念与方法，通过对用户背景的调研和分析，站在用户的角度去考虑他们的操作习惯和使用情景，建立用户心智模型，最终做出满足用户需求的设计。尤其是在为弱势群体设计产品的时候，他们与普通用户需求的差异性很大，所以以用户为中心的设计理念显得更加重要。
当人体在老化的过程中，所有感觉器官会呈现不同程度的功能下降。老年人的肢体灵活度变差，肌肉的柔韧性退化，感光能力下降，出现老花眼、对色彩的敏感度降低等，这些参数的改变都会成为后面设计的依据，需要运用人机工程学方面的知识提供有力的数据支撑和保障。而且老年人这个群体成长背景的差异性会影响其操作方式和行为逻辑，我们需要根据核心用户重塑心智模型而不是一概而论。
2老年人旅行包的现状
本文对现有的一些背包品牌进行了调研和分析。目前背包市场主要包括两大类：专业旅行背包和普通旅行包。尽管从这几年背包发展情况来看，背包的背负舒适性成为研发重点，尤其是专业旅行包更加注重通风性、稳定性和贴合性等问题。但是通过对比分析市场上的背包，发现目前的背包基本上都没有专门针对老年人群体设计的，存在市场空缺（见图1）。同时大连民族学院的包海默，冯鸣，刘雪飞在论文“以一体化产品开发流程为基础的老年产品设计”中分析了目前市场上的背包对于老年人来说确实存在了很多问题，不管是从功能还是外观都没有很好地满足老年人的需求，需要重新进行设计。
通过表1我们可以总结：第一，目前市面上的旅行包外观、配色均针对现代年轻人审美，以年轻用户的市场为主。第二，专业旅行背包的材质、结构、功能已经相当成熟。一般是针对专业的户外运动设计，价格普遍偏高，容量也很大。而老年人一般比较节俭，购买的时候会更加考虑价格。第三，普通容量的旅行包不具备背负系统，有背负系统的一般都是针对具有一定强度的户外运动者。第四，没有考虑旅行包的安全性，在旅途中如何反犯罪，保护人身财产安全。第五，旅行包的空间分割比较单一、传统，不能满足用户的多元化需求等.
3老年人旅行包设计机会点
一个设计合理的旅行包可以更好地让老年人享受旅途中的时光，通过前面的调研与分析，最后我们从背负系统改良、安全性反犯罪、空间再分配和视觉识别这四个方向进行设计和改良。
背负系统的改良：将适合于高负重长时间跋涉而设计的其他背负系统针对老年人改进并轻量化。老年人由于身体各项机能的衰退，即使相对较轻的行囊，背负长时间后依旧会造成大量的体力消耗。市面上公认有效的背负系统往往安置于大容量专业性极强的登山包等设备上。改良并轻量化的背负系统可以让包的重量平均分摊在老年人背部及腰部，使之能长时间使用。而且需要考虑老年人会稍微有点驼背，应该测量精确的数据，利用人机工程学的原理，让背包更贴合老年人的背部等因素。
空间再分配设计：老年人携带的食物、衣物、药物、杂物等旅行必备品与年轻人存在差异。针对性的空间分割便于老年人更好地对自身需要的物品更好的分类存放，在使用时同样能方便地取出。传统旅行包收纳空间分类并非统一，次级空间分割遍布在包的各个位置，而主体空间一般独立而唯一。对于老年人而言，并不利于他们对自己物品的分类收纳，并在对物品位置的记忆上缺乏系统性指导。经过改良后，可以把背包分为杂物区、食品区和衣物区，其中杂物区、食品衣物区为硬性分割的两个空间，食品区与衣物区共享主体空间由防水层软性分割。同时需要对药品和保温杯这种特殊物品的存储进行重点设计，让用户可以便捷的拿取。物品在收纳时有了系统性的分类，因而对某一物品的位置记忆有了更好的指导帮助，提高使用效率。
视觉识别设计：随着年龄增长，老年人的整体空间视觉，包括视觉敏锐度和对比敏感度都逐渐衰退。所以我们在设计旅行包的时候，考虑到老年人视觉上的特殊生理状况，就需要考虑老年人如何能快速找到自己的包，同时也要最高效找到拉链处并打开包拿取物品。所以可以选择纯度比较高的颜色，也可以通过增加色块的面积大小，让老年人能快速识别。而且老年人拥有自身的时尚需求，而市面上的旅行设备只是针对那年轻人口味设计。针对老年人优化的功能同样可以在视觉上反映，突出老年人旅行包的独特性。
安全性设计：产品的安全性是很重要的一个设计原则，一般主要包括用户、产品和外在环境这三个因素，但是在这里重点需要考虑的是产品和外在环境的安全问题。因为旅游景点通常游客众多，老年旅行者警惕性下降存在安全隐患。传统旅行包开启拉链在外容易被扒窃。在设计的时候可以考虑把拉链头放在比较隐蔽的位置，或者把开口的位置隐藏起来，让扒手无处下手。
4结语
随着我国老年旅游人口逐年增长，我们必须要以用户为中心，设计符合老年人使用的旅行设备。本文通过针对老年人这个弱势群体进行了相关的一些研究和分析，结合老年人真实的需求重塑心智模型，加入人机工程学的运用，设计出针对老年人使用的旅行设备，并且为之后老年人产品设计提供相关参考资料。
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老年旅游市场需求分析篇7
关键词：老年旅游市场产品策略营销策略
一、常州老年旅游供应市场的现状
（一）没有把老年旅游市场作为目标市场，没有设计具有针对性的旅游产品
常州处于长三角的中间地带，居民的生活水平普遍较高，有强烈的提升生活品质的愿望，调查发现，目前常州不做“夕阳红”旅游的旅行社很少，常做“夕阳红”旅游的旅行社也很少，几乎全是有团就做，没团就不做，基本不主动去开发常州的老年旅游市场。也就是说，没有对市场进行细分，没有将老年旅游市场列为目标市场。
（二）对老年旅游市场存在“三高两低”的误解，导致旅行社缺乏开拓动力
旅游业内普遍对老年旅游市场存在“三高两低”的误解，即认为老年旅游市场对导游要求高，旅游保险高，安全保健要求高和收费低、利润低。老年人的自身特点决定了绝大部分的老年人的消费水平较低，一方面老年团的报价很低，另一方面多数老年人在旅游过程中不购物或购物很少，这样旅行社几乎无利可图，因此积极性不高。再加上老年旅游团需要配备有经验的导游，相应的安全、医疗保障和风险，无形中增加了老年旅游团的成本。基于上述原因，导致旅行社从根本上对老年旅游市场存在偏见，认为老年旅游市场只是正常旅游经营的补充项目。
（三）旅行社观念落后，服务不规范
上述老年旅游市场存在的“三高两低”现象确实存在，但这仅仅是一种表象。风险和利润的空间取决于经营的方式，其实每一个细分市场都存在各自的优势和风险。目前，常州很多旅行社观念落后，仅仅盯着眼前的风险，缺乏长远眼光。旅行社应该对老年旅游市场和老年旅游群体进行认真的研究和分析，从而把握住老年旅游市场的脉络，进而在实际经营过程中，采取有效的策略，真正克服开发老年旅游市场存在的风险。很多时候即使是旅行社的管理人员认识到了这一点，但是由于导游队伍的松散及导游人员本身的素质问题，导致在实际接待过程中，导游人员的操作不到位，服务不规范，从而大大降低了老年旅游者的满意率，最后造成了恶性循环。
（四）旅游设施更新落后，不符合市场特征
目前常州的景点和出行相关行业都没有针对老年人提供相应的配套设施，如针对老年人视力、听力下降而设置的配套设施，针对老年人体力及腿脚不便而设置的辅助设施等等。老年人外出乘坐的交通工具也没有特别的照顾，例如，旅游企业有能力解决适合老年人乘坐的较为舒适汽车却没有采用。这类设施都没有让老年人感觉到旅游企业对他们的关心和照顾。
二、开发常州老年旅游市场的产品策略
产品（product）策略是经典营销理论——4p营销策略的重要内容。针对目标市场的需求特征，设计相应的适销对路的产品是开发目标市场的基础。
本文这里所说的旅游产品指的是广义的旅游产品，它既包括旅游经营者为老年旅游市场所设计的旅游线路，也包括提供给旅游者的服务。旅行企业要根据老年旅游者生理和心理方面的特殊性，设计符合老年人需求的旅游产品，提供个性化和人性化的服务。
（一）设计符合老年人自身特点的产品
与其他旅游者不同，老年人的身体状况、消费特点决定了老年人对旅游服务需求的特殊性。从调查的结果来看，常州城区的老年人总体仍趋于保守，新奇的东西对他们有一定的吸引力，但要他们真正参与，其中还有一个过程。所以，老年人的旅游活动多以观光旅游为主，具有“传统旅游”的特征。他们感兴趣的还是祖国的大好河山和美丽的自然风光，普遍认同的旅游形式也是能观赏这类旅游资源的观光旅游，他们多选择风光秀丽、有文化内涵、旅途相对安全的旅游景点。所以，旅游企业必须大力开发适合老年人这类需求的观光旅游产品。
首先，开发具有疗养功能的观光旅游线路。健康长寿是每一个老年人的心愿，旅游企业可以选择传统观光旅游中带有医疗保健或者疗养功能的旅游线路进行线路重组，既可以感受大自然的美好风光，又可以进行医疗保健，达到身心双方面的健康效果。比如：温泉、登山、游泳、专门医疗（同病种异地疗养旅游）等。就温泉来说常州本地就有恐龙园温泉谷，周边有南京的汤山温泉，扬州瘦西湖天沐温泉等。就登山来说，周边城市的山都不高，适合老年人攀登，如镇江的金山、焦山、北固山，苏州洞庭山的采杨梅等活动，无锡的惠山、鼋头渚，南京的紫金山中山陵等。
其次，领略田园风光，开发“农家乐”旅游产品。“农家乐”以其中低档消费，参与性强、可选择余地大、旅途距离短、经济实惠等优点在我国已成功吸引了众多旅游者，对于老年旅游者来说，“农家乐”对他们有着极大的吸引力。一方面，农村空气好，空间大，没有拥挤和空气污染，去农村游玩心情舒畅，对老年人的身体健康大有好处。另一方面，多数老年人有过农村生活的经历，重回农村感受生活，可以满足他们的怀旧心理。这种景区最易开发，如武进的嘉泽，溧阳天目湖、南山竹海等，周边的其他城市也有开发了很多农家乐旅游。
第三，大力开发具有文化内涵的旅游产品。很多老年人对古老的文化，传统的风俗表现出明显的偏好，喜欢去历史古迹、文化遗产之类的景区参观。旅游企业在开发设计旅游产品时必须突出中国文化的古老和伟大，充分挖掘其文化内涵，并根据老年旅游者的需求来加以整理、保护、开发、利用，从而融入到旅游产品线路的设计中去。经调查发现，常州老年人比较热衷的文化旅游热点有港澳台方向，江南古镇游，华北（以北京为中心）方向。
第四，利用老年人的怀旧心理，开发具有特色的怀旧旅游。随着年龄增长，老年人的怀旧心理越来越明显，主要是为了调节自己的生活，为精神上的某些缺憾、失落与寂寞引发一阵阵感慨。老年人大都有着丰富的人生经历，十分希望能够有机会重返曾经学习、战斗、工作或者生活过的地方，不为游山玩水，只为寻访以前的老朋友，聊天叙旧。针对他们的这种心理特征，旅游企业可以开发设计符合老年人这一心理的产品，如组织老同学、老战友、老同事等重返故里的“怀旧”旅游，当然也要建设相应的配套设施，例如“公社食堂”、“知青旅馆”等。旅游企业还应该多与老年人接触，帮忙组织同学聚会、战友聚会，在聚会过程中进行怀旧旅游的宣传，激发其旅游的热情。
针对老年人的怀旧心理，旅游企业还可以针对老年人的一些纪念日开发相应产品，例如为老年人祝寿的旅游活动，中国人有“五十知天命，六十花甲，七十古稀”的说法，可以针对相应的年纪，推出这个年龄范围的生日游，借此来激发老年人的出游兴趣。
第五，开发家庭旅游产品。针对常州市场的调查，以家庭为单位而外出旅游的老年旅游者很多。有相当数量的子女把为父母购买旅游产品或和父母一起出游作为回报父母的一种方式，当老年人决定外出旅游时，家中的其他成员考虑到照顾老年人身体等因素，很多会选择随同出游。虽然这部分旅游者中很多都是选择自驾游，但究其原因，主要是因为旅游企业没有针对家庭旅游设计相应的旅游产品。旅行社应该从这方面着手，争取客源，抢占市场。例如开展庆祝金婚、银婚等结婚纪念日的旅游活动，为此可设计包括子女在内的家庭游，由子女全家陪伴的结婚纪念游会比一般的日常旅游更有意义。
第六，开发宗教朝圣类旅游产品。虽然调查结果显示，常州老年居民中信仰宗教的不多，但是从常州天宁寺和清凉寺的香火情况来看，宗教还是有很多信众的。宗教旅游既可以满足老年人追求信仰的需要，又可以享受大自然的清新空气、美丽风景，还可以吃到寺庙里的素食，对身心都有益处。四大佛教名山中的普陀山和九华山都离常州不远，有着很好的旅游前景。
（二）完善旅游过程中的各种服务。
由于老年人身体各项机能都在减弱，他们也有着独特的生活方式，所以在旅游过程中，一定要把各项服务工作做得十分细致，才能提高老人对旅游的满意度，为下次出游打下良好的基础。
饮食：老年人胃肠功能减弱，在环境差异较大的情况下容易引起水土不服，并且许多老年人牙齿不好，有的还有高血压、糖尿病等疾病，在安排老年人用餐时，要选择口味清淡、少盐、少糖、少油、营养成分较高的食物。由于老年人大都崇尚养生，吃饭时讲究细嚼慢咽，因此，应该为他们留足充分的就餐时间。
住宿：由于老年人睡眠功能退化，夜间较难入睡或容易早醒，如果晚上睡眠不好的话，会直接影响到接下来的旅程。因此他们在旅游过程中的住宿条件上不求硬件设施豪华，只求安静和舒适。旅行社在选择酒店时，应尽量选择噪音较小、环境幽静的地方。订房间时，如果没有电梯，就尽量安排在低楼层。安排老年人与家人或同伴住在一个房间，便于照顾。同时，要提醒老人在卫生间洗澡时要注意防滑。
交通：老年旅游者身体承受能力较差，在旅游线路的安排中，要注重交通工具的安全性和舒适性。如果是远途旅游，应尽量选择飞机、高速列车这样快捷的交通工具，以降低老年旅游者在旅途中的疲劳感。
游览：老年旅游者的行程安排要求相对比较宽松，在景点的选择上，应选择老年人喜闻乐见、不需要太多体力的景点。在游览过程中，可以尽可能多地安排几次休息时间。在导游人员的配备上，由于老年人阅历比较丰富，所以要选择知识面广，表达清晰，耐心较好的导游人员。同时，由于老年人自身的原因，导游人员还要具备相应的医疗急救知识，在条件许可的情况下，最好配备医护人员。
购物：一般情况下，老年人对旅游过程中购物的热情不高，导游人员可为其选择物美价廉的购物点，不可以强迫消费。老年人购物时，恰到好处地介绍和耐心地解答往往是激发其购买欲望的好方法，过分热情的推销反而会起到相反的效果。购物的时间可以和老年人晚饭后的散步时间相重合，大部分老年人都有晚饭后散步的习惯，将购物时间放在这个时间段，可以使老年人更乐于接受，既符合其生活习惯，又能满足其购物需求，一举两得。
娱乐：要根据老年人的特点安排娱乐活动，戏曲、太极拳、、麻将等是老年人的最爱，可以适时安排。如果旅游目的地当地有一些的特色的民俗活动也可以适当安排老年人参加，相互学习，相互借鉴。值得注意的是安排活动的时间不宜过长，尤其是和麻将类活动，避免引起老年游客身体上的不适。
以上就是笔者针对常州老年旅游市场的现状所提出的常州市老年旅游市场的营销策略，但研究分析的重点是常州，而对于其他地区和旅游企业来讲，由于市场发展状况以及所运用的策略的不同，实际的操作性可能有很大的区别。在我国人口老龄化趋势日益严重以及社会经济飞速发展的时代背景下，我国丰富的社会实践活动将为老年旅游市场研究提供更多、更有参考价值的素材。
参考文献：
[1]温凌飞.广州老年旅游市场营销策略研究[D].西南交通大学，2008
老年旅游市场需求分析篇8
1研究区域
喀什市位于新疆维吾尔自治区西南部，帕米尔高原东北麓的喀什地区，是天山以南著名的政治、经济、军事、文化交通中心。作为部级历史文化名城与优秀旅游城市，喀什市拥有阿巴克霍加麻扎、艾提尕清真寺等部级文保单位，维吾尔族模制法土陶烧制技艺等部级非物质文化遗产，以及6家a级以上景区。喀什市与乌鲁木齐、喀纳斯已经成为新疆三大旅游目的地，初步形成了香妃园、艾提尕尔清真寺、喀什老城等为核心的旅游吸引物体系;南疆沙漠公路游线、丝绸之路等区域型游线;及喀什噶尔老城游、塔克拉玛干沙漠游等目的地型游线。到2010年，喀什市全年接待游客235万人次，旅游收入9．08亿元。尽管如此，喀什市旅游业仍存在旅游产品开发处于简单的景点观光层面，深入挖掘利用不够;国内客源市场的挖掘不足，旅游形象模糊等问题。因此研究喀什市国内地域客源市场的游客偏好特征具有一定的理论和实践意义。
2调查问卷设计及处理
针对游客在喀什市旅游印象的感知进行了问卷设计。其内容分为三部分:第一部分是被调查者的人口和社会学属性，包括被调查者的年龄、来源地、收入等基本信息;第二部分是喀什旅游的基本情况调查，包括在喀什的住宿、交通、消费等内容;第三部分是对喀什旅游产品、设施要素的偏好。问卷调查于2011年5月29日，实施地主要集中于喀什市游客比较集中的香妃园、艾提尕尔清真寺和喀什老城。期间共发放120份问卷，其中有效问卷106份，有效率达到88%，问卷回收后借助于SpSS19．0统计软件进行了对应分析及频数分析，从而得到差异化客源市场与其市场偏好的相关性分析。
3对应分析
文中应用对应分析(Ca)方法中的多重对应工具进行游客地域结构与偏好之间的研究。对应分析法为SpSS软件中的应用模块之一，通过主成分分析来描述两个或多个分类变量各水平间的相关性，用多维图示方法反映变量之间的相互关系［9］。对应分析在旅游学中的运用兴起于上世纪90年代。由于通过易于解读的聚类图示法来分析聚类数据(Javalgi，whipple，1992［10］;Dan，Seyhmus，2011［11］)，因而对应分析法适用于游客市场类型解析、旅游网络分析等研究内容。我国的旅游学者也广泛应用对应分析方法进行旅游学的研究。如王迪云等(2010)运用该方法研究我国的入境旅游相关结构［12］。文中通过对应分析法来解析喀什国内客源市场的文化偏好、出游偏好、旅游要素偏好特点及其互补性。对应分析法综合了主成分分析和要点分析两种因子分析方法，不仅能够获取游客市场地域特征和偏好特征分类的结果，更重要的是两种因子分析的结果可以反映在相同的公因子轴上，从而使区域与游客偏好间的关系更为直观［13］。而且对应分析法能够把游客偏好分类的结果，直观的反映在因子平面的点聚图上。在点聚图中，离原点较近的偏好是游客市场的普遍性喜好，离原点较远的是某一个或某几个区域市场的偏好，偏好点和区域点位置接近表示区域市场具有该偏好特征［14］。
结果与分析
1客源市场人口统计学特征
喀什游客市场调查中，男性比例为70．87%，但无明显性别差异。从年龄角度来看，中青年游客为喀什旅游市场的主力，其中36－45岁游客比例最高，占样本总数的40．78%。从职业差异来看，公务员/事业管理人员的出游能力较强，占到喀什游客比例中的近1/3，其次为企业管理人员和个体工商户/私营业主，分别占到22．33%和17．48%。最后从受访者的学历构成来看，大专及本科学历为游客主体，占到样本总数的3/4。
2客源市场地域分布特征
将本次游客市场调查的市场地域结构进行归类汇总，大致分为喀什本地游客(喀什地区)、新疆游客(不包括喀什地区)、长三角地区、西部地区、珠三角地区、环渤海地区等9大地域市场(表2)。其中，对广义长三角地区、环渤海地区和珠三角地区(包括港澳地区)、东北地区(包括部分内蒙地区)的界定，考虑到旅游地缘的内生特征以及经济区的强大吸纳和辐射影响，与以往研究结果有所区别［15］。从客源市场的地域分布来看，广大西部地区、新疆地区和喀什本地市场仍然是喀什市旅游客源市场的核心，占到本次问卷调查样本比例的50%以上。长三角地区、珠三角地区、环渤海地区3大经济区具有广阔的市场腹地和强大的消费能力，是喀什市核心远程市场，三大经济区的样本数比例分别占到17．48%、11．65%和11．65%。此外，喀什市对台湾市场亦具有较大的吸引力，台湾市场占到的比例达到5．83%。
3地域客源市场的景区偏好
从游客来源与景区偏好的相关性来看，第一排序轴(维数1)的惯量特征值为0．301，第二排序轴(维数2)的特征值为0．552，前两个排序轴特征值占总特征值的85%，对变量的解释性良好。由图1(左侧)可以看出，高台民居、喀什老城及中部、东北客源市场与第一排序轴呈显著正相关;客源市场喀什、新疆、环渤海、台湾地区的游客来源以及艾提尕尔清真寺、喀什老城和香妃墓与第二排序轴呈显著正相关，由此看出，第一排序轴一定程度上阐述了喀什市悠久的历史对特点地域市场的吸引力;而第二排序轴则从喀什的民族文化特色与客源市场的地域关系进行了解释。从行、列交叉产生的四维象限的点距接近度，可以解释游客来源对旅游景区的偏好相关性。由图1(右侧)所示，疆内、西部区域的游客对喀什噶尔老城和高台民居有独特的偏好，说明近程游客对喀什悠久的历史遗迹颇感兴趣。环渤海、东北片区的游客也较为钟爱于喀什噶尔老城和高台民居，这与其独特风貌及传统生活方式有巨大的吸引力有关。环渤海、珠三角区域的游客对艾提尕尔清真寺、喀什老城情有独钟，说明发达地区的游客对维族的活态生活空间颇有兴趣。而喀什本地及长三角游客对香妃墓的认知程度较高，说明香妃墓在本地具有颇高的知名度，但对外营销却并不理想。
4客源市场的出游目的偏好
从游客来源与旅游目的的相关性来看，第一排序轴(维数1)的惯量特征值为0．225，第二排序轴(维数2)的特征值为0．387，前两个排序轴特征值占总特征值的61%，对变量的解释性较好。由坐标轴的分类来看，购物旅游、休闲度假旅游、商务会议旅游、观光游览旅游等要素与第一变量轴有强烈的正相关关系(图2)，一定程度上解释了客源市场的旅游出游经济能力;第二变量值正相关的要素有观光游览、休闲度假、宗教旅游、其他旅游方式等。此外，差异化客源市场的喀什市旅游目的差异的显著性明显，环渤海及中西部地区的游客侧重于观光游客与宗教体验，并且随着援疆工作的强度加大，众多中西部及环渤海游客的援疆情节渐成为喀什旅游的诱发因素。珠三角的游客具有优越的经济环境和良好的休闲度假传统，因而对休闲度假情有独钟。而新疆、喀什的本地游客则侧重于商贸会议及探亲访友。
5客源市场的要素改善偏好
通过Ca分析，受访的喀什游客对于娱乐、交通、餐饮、购物等旅游服务要素未来发展优先度相关性良好，从图3(左)来看，横坐标和纵坐标的惯量累计达到88．2%，其中，横坐标解释为喀什旅游发展的核心要素:旅游吸引物、餐饮、住宿和交通;而纵坐标相关性较好的辅助要素则包括旅游通信和其它要素。差异化旅游客源市场对旅游要素的未来期望来看，长三角地区游客市场和中部游客市场与喀什市的旅游吸引物和交通条件改善关联性高，说明在喀什市旅游吸引物的建设及交通设施建设中应更多关注于长三角市场、中部市场的游客需求。而新疆市场、环渤海市场对旅游信息服务及其它服务更为关注，期待喀什市未来能在旅游信息建设方面加大力度。对于喀什本地、近处西部市场及远程的台湾和东北市场而言，住宿和餐饮对游客的感知关联度较高，因而住宿和餐饮设施的特色化和优质化改善会极大提升远程和周边市场的游客满意度。
6客源市场的未来产品偏好
Ca分析结果的惯量显示，第一、二坐标轴(维数1、2)的惯量分别为0．467和0．415，总和为88%，较好地解释了变量间关系。与第一坐标轴相关性较高地变量有康体旅游、商务旅游、休闲旅游、文化旅游等商务型旅游休闲方式;第二坐标轴相关性较高的变量有生态旅游、民族旅游与乡村旅游等观光型旅游方式。此外，地域市场结构分异对喀什未来旅游产品建设方向影响较大。图4显示，喀什地区本地游客及远程地环渤海、长三角、珠三角、台湾市场对观光旅游、购物旅游、民族旅游和乡村旅游更加偏好，期望未来喀什市开发更多的上述旅游产品;新疆及中部近中程市场则偏好于商务和生态旅游;而东北市场则对购物旅游、节庆旅游和康体旅游更感兴趣。
讨论
文中对喀什市重点旅游景区的游客调查问卷结果进行了游客市场分异与旅游要素偏好的多重对应分析。通过客源市场的景区偏好、出游目的偏好、要素改善偏好和未来产品偏好的测算和分析表明:对于喀什市而言，环渤海、长三角和珠三角等远程游客对喀什噶尔老城等历史文化遗迹较为偏爱，而近程的喀什地区、新疆地区则对香妃墓等区域知名景区更为感兴趣。环渤海及中西部地区的游客偏好于观光游客与宗教体验，珠三角等经济发达区域的游客对休闲度假、文化旅游较为偏爱，而本地游客则侧重于商贸会议及探亲访友。长三角市场、中部市场关注于喀什市旅游吸引物及交通条件的改善;新疆市场、环渤海市场对旅游信息服务的要求较高;而珠三角、东北市场等远程市场期望喀什市重点在旅游食宿要素方面首先进行改善。然而文中虽然对喀什市的重点旅游景区进行了研究，但样本量有限，缺乏对旅游宾馆、旅行社等其它旅游活动区工作人员及游客的细致调查。在对应分析的方法论上，对应分析方法是对样本变量之间的相关性进行了因素分析，未来根据对应分析方法的相关性结论，深入探讨游客偏好的深层次因素应成为学界的进一步开拓方向。此外，采用对应分析方法进行旅游产品设计、旅游要素提升等方面的研究将具有更好的借鉴意义。
老年旅游市场需求分析篇9
一、老年旅游市场的定位
随着国内人口结构发生重大变化，老龄化成为了社会的焦点。当前，国内老年人口（60岁以上）占比较大且人口数量较多，在未来的20年，这一趋势将更加严峻。为了充实和满足老年人的晚年生活，真正享受健康、快乐人生，在1997年首次提出了夕阳红事业并进一步强调了老年旅游市场发展的意义和价值。在中国国内旅游行业发展规划中，曾提出大力发展和丰富夕阳红、银发族系列的老年旅游项目，做精做细，以优质的服务和人文情怀满足老年人的旅游需求。
老年旅游消费呈现出游次数频繁、时间跨度长、消费能力高等特点，据预测未来老年旅游市场将进入快速发展的道路和具有潜在发展空间。面对如此巨大的潜在消费群体，如何制定有效的营销策略，研发出符合老年人需求和兴趣的旅游线路，促进整个旅游市场的发展，即使机遇也是挑战。从老年人对旅游的深层次需求和特点考虑，寻找旅游市场和消费市场之间的平衡，为老年人制定个性化的营销策略，才能真正实现老年旅游市场的可持续发展存在的机遇。
二、老年旅游市场的发展现状
受到经济发展水平和传统观念的影响，国内老年旅游行业发展起步较晚，相比于西方国家的老年人，有待进一步推广和加强老年旅游行业。随着经济快速发展和生活水平的提高，老年人逐渐追求丰富的精神生活也愿意出去走走看看，改变了传统的旅游观念，但是在出游过程中，老年人面临着诸多不便和困惑。其一，市场缺乏精准的定位。当前，整个旅游行业的规划设计都是基于满足青年人群的旅游需求，推出的产品和路线多以时尚、休闲、人文为特色。这样的旅游线路要么是深度游，要么是日行多个景点，这样快节奏、时间长的旅游方式，造成了老年人体力不支和身体不适。其二、市场缺乏对老年人消费观念的正确认识。大多数旅游社等出于经济利益的考量不愿接纳老年游客或者开辟老年旅游项目，他们普遍认为随着年龄的增大，老年人的身体潜在风险较高，处置旅行途中的各类突发事件需要花费大量的人力、物力和精力，造成成本负担；相对于青年人，老年人对消费的理念还待加强，不愿过度消费或不合理消费，降低了旅行社创收的机会。其三、低价等消费类旅游项目充实市场。那些打着低价团费的旅游项目，其本质就是消费旅游，要求旅客大量消费，而低价团费是老年人所青睐的，出游过程面对强制消费、霸王条款、欺骂等，降低了老年人对旅游出行的热情和好感。其四，有待完善现有的营销策略。纵观整个老年旅游市场的发展潜力，市场与需求之间存在的脱节，主要原因在于营销策略偏失。具体而言，一是营销模式单一。老年人获取的旅行信息要么来自于电视传媒，要么来自于报纸，缺乏信息的交流。部分老年人轻信这些渠道的低价游，发生欺老、骗老的额情况，与老年人原有的出行意愿相违背。二是渠道不够便利。由于老年人受制于学习能力有限，对高科技或现代流行的营销方式即对线上产品的关注。三是营销模式无亮点。针对老年旅游项目推广时，除了基本产品信息和特色外，还应当注重对老年人安全措施的介绍，比如出于对老年人身体安全的考量，随团配有一位医护人员；团餐经营养师根据老年人营养摄入需求编制等等，吸引老年人参与的热情。总之，整个旅游市场的发展脱离了老年需求是阻碍老年旅游市场快速、持久发展的主要原因。
三、老年旅游市场的营销策略
（一）重视政府引导促进行业规范发展
作为夕阳红事业的一部分，政府应当鼓励相关旅游行业、企业等积极参与推进老年旅游市场发展，重点扶持具有特色的、符合老年人出游需求的旅行项目；建立健全老年旅游发挥规范和指导，监督和完善旅游路线的规划和服务等级，整顿低价团。消费团等欺诈性老年游醒目，为老年旅游市场发展营造良好的社会环境。
（二）充分考量市场求制定营销策略
旅游行业、旅行社等重视对老年人旅游的需求，制定和开辟适合老年人出行的项目，倡导慢节奏的旅游理念。根据老年人需求和身体情况的不同，制定出不同类型的旅游产品：人文性旅游、休闲性旅游、时尚消费性旅游、观光性旅游等等。建立健全应对旅行途中各类突发应急机制，配置日常药物和应急设备，进一步保障老年人的出游安全。进一步提升服务质量，旅游路线的安排和住宿等应当统筹考量，合理配置饮食和团餐，减少因出游疲劳造成的人身伤害或身边不适。
（三）加大老年旅行的宣传力度
老年旅游市场有两个明显的优势，其一，出游时间不固定，有利于提升淡季旅游市场的经济效应；其二，老年旅游活动，有利于增强老年人的视野和身体素质，拉动区域消费。为此，相关部门应当重视对老年旅游项目的宣传和推广，利用传统传媒
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和新传媒等，积极营造老年旅游的良好宣传氛围。注重宣传老年旅游的价值和健康生活的理念，对重点老年游游项目，如社区老年游、亲情老年游等作积极推广，树立大众对老年旅游的正确认识，打造老年旅游品牌。
（四）推出个性化营销策略
长期且稳定促进老年旅游市场发展，关键在于改变传统营销模式，为老年人制定特殊的营销策略。作为特殊的人群，老年人出游，作为旅游行业、旅行社、相关餐饮、住宿企业等需要考量更多。从消费需求来看，老年人缺乏尝试新鲜事物的热情也不存在过度消费的观念，为此经过充分的市场调研和分析，精准定位老年人在旅游过程的定位，推出大众老年人旅游产品和个性化老年人旅游产品。前者适用于经济条件一般，但对旅游品质有着一定的期待和要求的人群；后者适用于经济基础较好且追求更高品质旅游体验的人群，在充足的时间下，享受旅游、购物和休闲的乐趣，这部分人群主要有退休教师、企业管理层、政府人员、文化工作者等。
（五）整合营销手段，深化淡季出游理念
现代营销学提倡个性化营销，对于整个旅游行业，受到市场需求的影响，有着淡季和旺季之分。60岁以上的老年人大多已经退休或拥有相对比较宽松的时间支配，他们对旅游的向往充满热情。为此，旅行社如何充分引导这部分人群错峰出游，实现淡季不淡的状况，重点在于营销手段。根据价格策略制定灵活的营销策略，旅游行业有淡季旺季之分，旅行社针对老年出游制定灵活的产品组合，面向老年人的旅游线路主要集中在淡季且有一定的价格优惠，而旺季则产品供给少且价格相对较高，以此满足不同需求的老年人出游。
（六）营销方式人性化
在市鼍济下，品牌形象和口碑是拓展市场的关键。合理推行人性化促销方式，构建多元化的促销策略，建立品牌形象。比如实行价格阶梯式优惠政策，两人出行第三人半价；拥有教师证可以打八折等等。再比如，在旅游线路中推行人性化项目，满足老人年需求和特殊爱好，喜欢茶叶的就安排茶叶观摩，喜欢戏曲的就安全去欣赏当地时下最流行的戏曲节目等。
老年旅游市场需求分析篇10
关键词：黄山；养老旅游；老年
中图分类号：F590.6文献标识码：a文章编号：1008-4428（2017）01-41-02
一、黄山市养老旅游的发展优势
（一）区位优势
黄山市位于安徽省的最南端，西南与江西省为界，东南与浙江省为邻，是华东地区的重要交通要塞。水、陆、空交通设施完善，交通四通八达。拥有直达香港、澳门的二十多条航线和到韩国、日本的包机，列车可直达上海等十几个主要旅游城市，形成了外通内畅、快捷舒适的立体交通网络。此外，黄山市作为安徽省的著名旅游城市，还积极成为了长三角经济圈发展中的一员，对区域经济的发展，省级中心城市的建设具有推动作用，是长三角地区休闲度假的“后花园”、产业转移的重要承接地，也是推进安徽向东发展的重要桥梁。
（二）资源优势
黄山市处于亚热带季风气候区内，由于山高谷深，气候呈垂直变化，因而造就了夏无酷暑，冬少严寒的优越性气候条件。黄山市养生旅游资源丰富，各种旅游资源在组合和排列上具有一定的特色。
首先，黄山市的山岳型旅游资源非常多，山中绿色无污染的药材和茶叶品种繁多。其次，黄山市的森林覆盖率极高，含有较高的负氧离子，是健身养生的最佳去处。另外，黄山市拥有源远流长的古徽州文化和宗教文化。齐云山把修道养生文化作为核心，其弘扬的道教养生思想和养生术，给游客提供了优良的养生条件，也是一份重要的养生旅游资源。再者，黄山市也是新安医学的发源地，其提出的“调补气息、固本培元”的治疗思想意义深远，是重要的养生保健思想。最后，黄山四绝之一的温泉，水中含有大量有益于人体的微量元素，在消化、神经、心血管新陈代谢等疾病上具有非常好的治疗效果，具有极好的养生功效。
二、黄山市养老旅游发展中存在的问题
（一）老年旅游宣传力度不足
如今，“酒香不怕巷子深”“是金子到哪里都发光”的市场已不痛嬖凇R让黄山市的养老旅游产品被更多的人了解，就必须要加大宣传的力度，丰富宣传方式，让更多的人真正了解黄山市养老旅游产品。虽然黄山市已投资建设了一批养生度假项目，但由于宣传力度不够，且宣传方式单一，养老旅游产品不能够被广大旅游者尤其是老年旅游者熟知。
（二）旅游市场定位模糊，特色旅游产品缺乏
目前，黄山市养老旅游市场的定位仍比较模糊，老年人旅游这一概念没有真正地凸现出来。观光型旅游产品仍占主导，设计出来的旅游产品仍以大众为主，没有对老年人这一群体进行市场细分，以致综合老人的年龄、心理、身体素质等特征的养生旅游产品欠缺。许多有养老价值景区尚未充分挖掘，特色性的养老旅游产品仍亟待开发。
（三）基础设施落后，养生设施匮乏
最近几年，虽然黄山市旅游星级饭店在数量上有所增加，在规模上也有所扩大，但是饭店的配套基础设施仍然比较落后。并且大多数饭店只在住宿与餐饮两大基本项目上提供服务，专门养生等附属设施，如温泉、按摩、足疗、食疗等比较匮乏。
（四）养老政策不规范，宏观调控力弱
老年旅游是一项针对老年人的旅游活动，必须要具备相关的法规政策。目前，黄山市的养老旅游还没有得到政府的大力支持，养老旅游在有些方面受到了一定的政策限制。此外，养老旅游承担的风险较大。在旅游途中，如果老年人生病或者遭遇不测的话，尽管可以就近医治，但由于在养老政策上，每个地方的制度都或多或少存在着一定的差异，所以就会给在黄山市就医的外地养老旅游人员带来诸多不便。
（五）养老专业人才不足，旅游服务能力不强
黄山市养老旅游的发展，关键在于人才。而就目前情况来看，养老人才的匮乏是抑制养老旅游发展的最大因素。专业人才的稀缺而导致服务水平整体不高在一定程度上使得黄山市养老旅游的发展受到了限制。具体有以下几个方面的表现：
一是管理层缺少战略目光。大部分旅行社管理人员文化水平不高，缺乏深度的分析能力，在旅行社的未来规划方面，管理目光不够长远，严重影响了老年旅游的推广。二是业务人员在旅游开发方面缺乏创造力。目前，黄山市旅游的从业人员在老年人特殊需求方面上，了解不足，对老年旅游项目的设计又缺乏细致的研究，一味追求“换汤不换药”“挂羊头卖狗肉”的设计理念，产品缺少新意，老年人的需求没能得到满足。三是导游人员的“老年服务”意识不强。对一个专业的导游人员而言，在旅游过程中，服务作为主要因素，对旅游的体验起到了很大地积极强化的作用。老年人因其特殊性与其他年龄群体存在差异，这就需要导游人员要具备一定的“老年服务”意识。然而，目前黄山市的导游人员多数没有经过专门化培训，对老年旅游服务意识认识不高，以至于不能在一定程度上满足老年人各方面的需求，影响了老年旅游的发展。
三、黄山市养老旅游发展对策
（一）加强养老旅游的宣传促销
目前，人们对养老旅游还不甚了解，必须要加大宣传的力度，树立“酒香也怕巷子深”的理念，着力让更多的人了解养老旅游的内涵，改变传统的居家养老观念。通过对旅游卫视、报刊杂志、宣传手册、节庆活动等宣传媒介的综合应用，加大宣传的力度。可以借助网络优势，通过设立专门的养老服务网站来挖掘一些潜在客户。还可以通过开办服务热线、电话订购等各促销方式来提高老年旅游的知名度。在针对老年群体进行宣传时，可以根据老年群体闲暇时间较充足的特点，在敬老院、养老院、公园等老年群体出现频率比较高的地方设置专门的咨询机构，进行面对面的宣传。此外，宣传不应该只局限于老年群体，子女作为影响老年养老旅游的因素之一，也是宣传的对象。
（二）找准市场定位，开发主题型养老旅游产品
在养老旅游开发的过程中，黄山市必须找到明确的市场定位，对老年群体进行市场细分与规划，把“养生”作为旅游主题，结合资源的优势设计出不同类型的旅游产品，培养和开发主题型养老旅游产品。
1.农家乐型养老旅游
对老年人旅游目的地选择的研究调查，发现大多数老年人比较喜欢优美的田园风光。因而可以对黄山市的农家乐进行规划开发，根据各农家乐示范点的不同特色，打造别具一格的养生产品。如观光种植、垂钓养生、田园摄影、野外郊游等，集目的性、自主性、休闲性于一体，让游客在不同产品中体会不一样的乐趣，收获最大的满足。
2.温泉疗养型养老旅游
温泉对缓解疲劳、舒展身心、美容养颜具有一定功效。黄山市的温泉水，品质优良，水中含有大量对人体有益的矿物质和微量元素，对老年人的关节炎、高血压、气管炎等慢性疾病具有良好的疗效。黄山市可以针对游客不同方面的需求，建设不同的旅游产品，以此来满足大众的需求。
3.文化休闲度假型养老旅游
文化交流式休闲度假型养老旅游主要特征是以休闲度假为主，观光为辅。针对不同的文化旅游资源，开展一系列风格迥异的文化休闲活动，如静坐养心，观道场，重访名人足迹，采茶、评茶、论茶等。在活动中体味古徽州文化。
4.村落环境资源型养老旅游
以古村落、古街、古巷、古民居、特色民居、特色村庄建筑、新型特殊人村落建筑、民俗风俗习惯等文化为基础，构成独特的村落景观。当地居民可以利用绝佳的文化环境，开发“小桥流水人家，养生休闲最佳”的旅游产品，接待向往农村生活的老年人。
（三）完善基础设施，加强专门化养生与服务设施建设
养老旅游的设施建设应以保证老年人的安全为前提，以提高老年人生活质量为基础。在卫生g、马桶、淋浴、呼唤设施等细节的无障碍设计上，一定要由专业的公司或设计单位针对老年人的心理、生理、行为等特点进行开发设计，充分考虑老年人群体的生理特点、生活需求和心理感受，为老年人群体提供完善的服务与设施。面对匮乏的专门养生设施，可以通过与政府的合作，争取更多的政策优惠与支持，从而开发更多的专门养生设施。
（四）完备相关法律法规
一个行业，要想健康地发展就要具备完善的法律法规。目前，针对老年旅游方面还没有专门的法律法规，因此针对老年人旅游需要制定完善的法律法规。一方面，黄山市政府应当加大引导和扶持力度，另一方面，旅游各级有关部门要配合政府的领导，积极响应政府下达的措施，做到“政府领导，企业实施，政策保障”，结合实际情况，根据老年人的身体、思想和生活习惯等方面的特殊性，出台相应的法律法规，保护老年人的权益。监督企业合理定价，确保优质服务。另外，与老年旅游密切相关的医疗保险、社会保险报销等方面的法律法规也需要不断完善，加强标准研究、制修订和宣传贯彻，让养老旅游的规章制度得到普遍实施，从而带动黄山市养老旅游的发展。
（五）加强养老旅游的专门人才培养
1.养老旅游专业人才服务意识的培养
首先，针对黄山市现有旅游人才进行服务意识培训。为了消除老人对服务工作的顾虑，端正从业人员服务态度，提高整体的接待服务水平，可以定期举办养老服务技能培训和知识竞答活动，让从业人员在掌握服务技能中强化服务意识。其次，由于老年人是比较特殊的群体，因而对老年人的服务要求就需要更高。对从事服务工作的在岗工作人员进行有针对性的专业培训，通过学习养老政策、老人心理、服务程序等专业知识，指导他们掌握正确的工作方法，并通过激励制度，调动从业人员的积极性和热忱度，从而提高整个行业的发展。
2.养老旅游专业人才服务技能的加强
可选择与地方高校进行合作，培养专业人才。在相关专业中开设有计划、有针对性的养老旅游方向的专业课程。通过对旅游服务、健康饮食、旅游心理等专业方面的细致研究，培养专业化高端人才。
如今，由于人口老龄化速度加快，范围不断扩大，中老年人在旅游群体所占比重上升，老年旅游已然有成为未来旅游市场的重要趋势。老年旅游通过养老与旅游的有机结合，具有很大的市场潜在价值，黄山市应该抓住这个契机，利用自己各方面的优势，大力发展养老旅游，从而带动整个黄山市经济的发展。
参考文献：
[1]苏洁.养老旅游市场营销策略研究[J].科教导刊（电子版），2016，（22）：137-138.
[2]石张宇.基于异地养老视角的旅游目的地开发探析[J].吉林化工学院学报，2013，（06）：9-12.
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