企业信息化成功案例篇1
关键词：知识管理；信息技术；竞争优势
引言
ofek及Sarvary把知识管理的功能看作知识创造、积累以及共享[1]。他们指出知识管理能够降低企业运作成本，并且能够通过提高产品质量为客户带来增值。ofek及Sarvary对美国排行前40的管理咨询师进行了调查，其中许多管理咨询师认为知识管理是其企业的关键成功因素。知识管理的过程包括吸收、创造、整理、储存、转移及传播知识[2]。Sher及Lee指出知识管理能够降低运作成本、减缩交货期，并且能够改进与创新产品及过程等从而提高竞争优势[3]。知识管理对企业管理非常重要，知识成为企业获取竞争优势的重要战略资源、成为企业获取竞争优势的主要决定因素[1，3]。
1信息技术与竞争优势
信息技术对企业获取竞争优势起着重要的支持作用[4]。文献[4]描述了信息技术成功应用于企业降低成本提高竞争优势的案例：Chan及Davis给出了几个成功应用extranet降低成本的案例，Fedex成功应用了extranet为客户提供了全面的服务，从而降低客服成本；mcDonnellDouglas的商用飞机部，Douglasaircraft成功应用了extranet。Douglasaircraft应用extranet改进了客户文档的传递，从而降低了邮寄成本。GoodYeartire&Rabber成功应用了extranet。他们开发了extranet使其轮胎销售可以获得及时的技术及市场信息，从而降低了客服成本。这些成功应用的案例都表明应用extranet降低成本。internet的应用也可以降低成本，例如Cisco应用信息技术基础设施及internet进行供应链管理，从而降低了供应链运作成本。eDi的应用也可以降低成本，例如williams及Frol－ick给出了Fedex应用eDi降低库存从而降低成本的案例。internet的成功应用、extranet的成功应用、eDi的成功应用等支持差异化生产与服务。文献[4]描述了企业能够通过应用信息技术如internet、extranet以及eDi等提供差异化服务的案例，例如Fedex通过成功应用extranet以及eDi为客户提供了更好的服务。文献[4]还描述了许多成功应用信息技术支持集中战略提高企业竞争优势的案例，例如Fedex成功应用了eDi由此保留了客户，通过集中战略提高了企业竞争优势。
2知识管理与竞争优势
知识管理对企业获取竞争优势也起着重要的支持作用[4]。文献[4]描述了知识管理成功应用于提高企业竞争优势的案例，例如massey等对iBm进行了案例研究，探索iBm通过改进客户关系管理中的影响技术及其知识资源。iBm应用了一个新客户关系管理系统改进了客户服务、降低了成本。white及Croasdell进行了多个企业知识管理的成功应用包括nestleUSa、Colgate-palmolive、Xerox以及Chevron-texaco，发现这些企业通过知识应用降低了成本。mehta及mehta对infosystechnologies进行了案例研究，发现知识共享降低成本。Zhang等进行了永新纸业案例研究发现该企业通过在其企业资源计划（eRp）实施过程中进行知识共享降低了成本，从而使企业保持竞争优势。Chen及Hsing进行了appliedmaterial基于社区的知识学习的案例研究。该企业准备了Sap电子学习系统为所属各子公司员工提供通信支持。他们发现通过基于社区的知识学习、通过知识利用及共享降低了成本。由此可见，许多成功案例都应用知识管理降低了成本。知识管理也可以改进质量，提高客户满意度，获取差异化竞争优势。文献[4]在查阅相关文献的基础上描述了知识管理成功应用于支持差异化及集中战略的案例，例如infosystechnologies应用知识共享不仅降低了成本而且改进了质量。又例，iBm应用了知识管理重建了客户关系管理，改进了客户服务，提高了客户服务的质量；而且改进的客户关系管理通过客户分类管理等保留了客户。
3企业知识管理策略
本文在基于信息技术的知识管理架构的基础上，提出了基于竞争优势的企业知识管理策略，指出了企业应用信息技术及知识管理获取竞争优势的途径。基于信息技术的企业知识管理架构，可以看到企业可以应用信息技术作为企业知识管理的基础设施。企业知识管理包括知识共享、知识转移、知识应用等。企业通过进行效益评估，并且应用反馈机制根据评估结果对知识管理进行调整。企业获取竞争优势的知识管理策略：（1）企业战略规划与企业知识管理规划结合。（2）企业知识管理规划与企业信息技术规划结合。（3）企业知识管理应用反馈机制，循环不断地进行企业绩效评估及知识管理更新。（4）企业循环不断地进行企业战略、知识管理战略以及信息技术/信息系统战略调整，从而获取竞争优势。基于竞争优势的企业知识管理策略在基于信息技术的知识管理架构基础上提出，可以与基于信息技术的知识管理架构结合进行企业应用。
4案例应用
江苏振邦信息系统有限公司是环亚医用集团的全资控股公司。江苏振邦为中国领先的智慧医疗整体解决方案提供商，进行智慧医疗整体规划、软件研发、系统集成、运维服务和标准体系建设等方面的工作。江苏振邦聘请了国内著名的医疗卫生领域以及现代信息技术领域的专家，并且与国内多家高等院校、科研机构建立了“产学研用”的合作模式，并与iBm等国内外先进的厂商展开了全面合作。江苏振邦的信息化建设也在进行，围绕着知识管理，把知识管理的理论方法应用于企业进行实践。企业开展了应用知识管理提高企业竞争优势方面的工作，开发了知识文档库，通过信息技术的应用及知识共享提高企业员工的工作能力以及工作效率，从而降低成本,提高竞争优势。2012年，江苏振邦有了初步成果，企业员工的工作满意度、工作效率等都得到了显著提升。企业后续继续进行信息化与知识管理建设。
5结束语
企业信息化成功案例篇2
[关键词]竞争情报 产业竞争情报 反倾销 案例国际竞争 产业安全
[分类号]G350
1 引言
竞争情报工作者开展理论研究时，如果仅仅关注那些打着竞争情报旗号的领域和文献，其研究必然存在很大的局限性。反之，将研究视野扩展至那些没有竞争情报之名，却有竞争情报之实的领域，则往往别有洞天，顿有天开地阔、跃升到新一重境界之感。国际贸易战中的很多事例就属这种情形，其中，2003年3月结案的中国苹果汁企业应对美国反倾销指控诉讼案件(本文简称“苹果汁案例”)是最具代表性的案例之一。这是一个应对国际贸易摩擦争端的经典案例，从竞争情报理论角度看，也是一个竞争情报发挥作用的绝佳案例。
中国苹果汁企业应对美国反倾销指控诉讼案件前后持续了5年时间，由于此案以中方彻底胜利而告终，更由于中国苹果汁企业状告美国商务部并胜诉等让国人倍感扬眉吐气的情节，国内众多媒体进行了大量报道。内容较为详尽的代表性文献有“我国浓缩苹果汁应对美国反倾销案启示录(上)、(下)”以及“苹果汁反倾销案”等。本文仅从竞争情报视角对此案例进行解析。主要从竞争情报的基本过程、竞争情报发挥的功能、单体涉案企业需要的外部竞争情报支持三个视角进行考察。
2 从竞争情报基本过程的角度考察
2.1涉案企业对竞争情报的需求
本案中，中国苹果汁应诉企业能够获得彻底胜诉的首要原因是坚决应诉，敢于拿起法律武器打这场国际官司，而且，不获全胜决不收兵。
从竞争情报需求角度看，中国苹果汁企业决定应诉意味着已经将应对反倾销指控作为企业最紧迫的、最优先的、最重大的关键竞争情报课题(Keyintelli―gencetopics，Kits)，企业的竞争情报功能得以迅速激活，竞争情报资源得以迅速动员，竞争情报工作目标、范围和任务得以迅速锁定，参加应诉的多家企业在政府部门和行业协会的协调下迅速形成了一致对外的竞争情报协作联合体。另一方面，中国苹果汁企业决定应诉，将应对反倾销指控作为关键竞争情报课题，这些企业的老总们自然成为大力支持开展竞争情报工作的“保护神”(Champions)。从竞争情报理论角度看，形成了任务明确、有组织机制与人员经费保障的竞争情报团队(Citeam)。这些为后续的竞争情报收集分析工作打下了坚实的基础。
2.2 信息收集
本案中，中国苹果汁应诉企业能够彻底获胜的又一个重要原因，是中国方面高质量的信息收集工作。这些信息收集工作既包括关于美国反倾销调查的政策、法规、程序、相关案例之类的资料，也包括应对美方调查的应诉企业之生产成本、生产经营数据，还包括针对美国指控方辩点的相关数据，如相关年份美国苹果汁市场数据，中国、阿根廷、智利、德国、匈牙利五大主要进口国产量、价格、进口数据及其真实构成等。
在双方关于替代国选取、替代国价格成本测算之争中，由于中方及中方律师通过实地调查收集到了有利于我方的证据，迫使美国商务部接受了我方的建议。
由于高质量的信息收集工作，我方数据翔实、说服有力，而美国指控方则相形见绌。信息收集工作成为中国应诉企业获胜的重要保障。
2.3 信息分析
反倾销诉讼是一个控辩双方高度对抗的智谋比拼过程，控辩双方要连续多轮“对簿公堂”。
控辩双方在“对簿公堂”――法庭控辩过程中的表现是影响裁决结果的关键。而出庭之前的信息分析质量决定了法庭上的表现。高质量的信息分析能够帮助企业形成合适的应诉策略、帮助企业找出控方的错误和漏洞，利用规则据理力争，在抗辩中击败对手。
在苹果汁案例中，正是由于高质量的信息分析工作，中国苹果汁涉案企业才敢于面对巨大的压力和挑战，审时度势，权衡利弊，奋起应诉。也正是高质量的信息分析工作，中国应诉企业才能在法庭上提出真实、详实的数据，据理力争，使美国商务部的初裁结果明显低于方的要求。也正是高质量的信息分析工作，中国应诉企业没有中途放弃，而是坚持抗辩。面对美国商务部的仲裁结果，国内很多参加应诉的人认为已经取得了胜利，可以开香槟庆祝了。李中柯、张志彪能力排众议，决不接受美国商务部的终裁结果，决定向美国国际贸易法院美国商务部，并在美国商务部的申诉书中确定了替代国的选取、替代价格的选取、一般管理费用比率的计算、煤价格以及运输成本等5个关键辨点，使中国应诉企业告倒了美国商务部、取得彻底的胜利，也是精心进行信息分析的结果。
3 从竞争情报发挥的功能角度考察
3.1 早期预警功能
中国苹果汁企业应对反倾销诉讼能够获得彻底胜利的一个重要原因是，中国企业及早获悉了美国苹果汁行业将要提起反倾销动议的信息，使中国抢在美国商务部立案之前搜集到了足够的证据证明自己并非低于成本倾销，并采取了系列针对性行动。中国企业在第一时间获知这一信息的过程颇有戏剧性：
1998年8月，美国苹果汁协会举行了一次普通会议，当时唯一的中国会员单位――陕西海升果业发展股份有限公司董事长高亮代表参会。会议途中，高亮被“请”了出去，剩下的人关门继续开会。高亮感觉不妙，四处打探消息后终于得知，他们要酝酿对中国浓缩苹果汁提起反倾销调查。高亮深感问题严重，马上通过越洋电话向陕西省政府作了汇报。接到海升公司的信息后，陕西省政府立即开始行动，并迅速向中国食品土畜进出口商会汇报了情况。中国食品土畜进出口商会通过相关渠道很快核实了信息的准确性，遂迅速开始了应诉企业动员及相关准备工作。
竞争情报理论研究表明，能够获取处于萌芽状态的、先兆性的“虚软信息”，是竞争情报能够预警的本质。中国苹果汁行业恰巧在美国苹果汁行业酝酿对我发起反倾销诉讼时就在第一时间获知了这一信息。为迅速开展信息收集、信息分析、对策研究、应诉企业动员与协调、寻找合适的律师等工作争取到了宝贵的时间，从而为我方最终胜诉奠定了基础。
3.2 环境监视与竞争对手跟踪功能
中国苹果汁行业获知美国苹果汁行业将要提起反倾销诉讼信息后，特别是在中国食品土畜进出口商会的动员协调下决定应诉之后，迅速部署了对方美国苹果汁协会及其代表的8家企业、此案的仲裁方美国商务部的监测跟踪工作，并安排专人负责跟踪美国苹果汁行业近期的重要变化，启动国内国外两支队伍密切关注事态进展并随时汇报。
从竞争情报角度看，这是启动了环境监测与竞争对手跟踪功能。此举可使我方随时了解美方的动向，正确应对，获得主动，为最后胜诉提供保障。
3.3 决策支持功能
我方从第一时间获知美国苹果汁企业将要提起反倾销诉讼，到此案尘埃落定，前后持续近5年时间，先后遇到多次重大战略决策问题，例如：面对美方的指控，我们是否应诉?面对美国商务部明显低于方税率要求的初裁结果，是继续抗争，还是妥协与诉方谈判中止协议?当面对美国商务部明显对我不公平的终裁结果，如不接受，是否敢于向美国国际贸易法院状告美国商务部?对于美国商务部仍有明显不公的修改终裁结果，是否抗辩到底?……
在这些重大问题上的正确决策是我国苹果汁应诉企业最终能够获得彻底胜利的根本保障，对案例过程的深入分析表明，高水平的竞争情报工作毫无例外地为每一项重大战略提供了决策支持。如，在对待是否应诉的问题上，国内苹果汁企业界存在两种不同的意见：一种是放弃应诉；另一种是坚决应诉。即使是放弃应诉的意见，也是能列举出许多“颇有道理”的理由呢!例如，国内官司都打不赢，打国际官司能打赢?聘请的美国律师开价3000万人民币，除了支付律师费还要企业投入大量人力、财力、物力，值得吗?……
应诉带头人李中柯、张志彪、高亮等之所以能够驳倒这些貌似合理的意见，使国内苹果汁企业下决心应诉，在于他们掌握大量信息，通过深入分析信息，对是否应诉的利弊、风险、机会、投入产出、国家大账与企业小账等关系有着独到的、深刻的理解。从竞争情报角度看，正是远超常人的竞争情报能力帮助李中柯、张志彪、高亮们义无反顾、智勇兼备，带领国内企业决心应诉到底，并取得最后的彻底胜利。
4 从单体涉案企业需要的外部竞争情报支持角度考察
4.1建立应对反倾销指控组织机构需要的支持
竞争情报理论研究表明，实现特定的竞争情报功能，建立相应的组织机构是基本保障。对中国苹果汁企业来说，应对美方的反倾销指控是应对一场有别于国内市场企业间诉讼纠纷的特殊危机。这场危机的特殊之处在于，美方针对的不是某个企业，而是中国苹果汁产业全体，影响巨大；涉案企业一旦败诉，将面临灾难性后果，中国所有苹果汁企业都将彻底失去美国这个全球最大的苹果汁市场，多年的努力化为乌有；此类指控为涉外诉讼，交涉应诉过程的工作语言为英语，要求提供的数据资料文件等也全是英文，我国应诉企业进行准备的时间有限，任务十分紧迫。在这种情况下，任何单体企业孤军奋战应对美方指控，不但过程会异常艰难，而且胜算也大为降低。
解决这场特殊危机，需要实现早期预警、环境监视与竞争对手跟踪、决策支持等竞争情报功能，需要建立超越单体企业的、能代表中国苹果汁产业界的应诉组织机构。单体企业需要与其他同行企业、行业协会、地方政府有关部门、中央政府有关部门一道，组成应诉共同体，据此形成以应对这场危机为目标的竞争情报组织机构，为实现相应的竞争情报功能奠定基础。
4.2 单体企业开展产业竞争情报收集需要的支持
苹果汁案例表明，中美之间的争端主要是在产业层次进行的，因此，应对美方的反倾销指控，取得最后的胜利，需高度倚重产业竞争情报。在产业竞争情报收集的过程中，任何单体企业都难以完全胜任应诉需要的产业竞争情报数据、文献、资料。每个单体企业都要与其他同行企业、行业协会、地方政府有关部门、中央政府有关部门一道，集成竞争情报资源和功能，这是高质量完成产业竞争情报收集工作的关键。
4.3 单体企业开展产业竞争情报分析并形成决策需要的支持
竞争情报理论研究表明，通过信息分析形成决策需要的竞争情报产品也是竞争情报工作的核心环节。面对纷至沓来的信息原料，进行去伪存真、条理清楚的分析工作，透视其含义和影响，为系列决策提供支持，任何一个单体企业都难以胜任，仍然需要与其他同行企业、行业协会、地方政府有关部门、中央政府有关部门一道，集思广益、群策群力，进行智力集成，这也是高质量完成信息分析工作、为系列正确决策提供支持、获得最后胜利的关键。
4.4 将决策转化为行动并实现预期目标需要的支持
竞争情报理论研究表明，将决策转化为行动是竞争情报价值链中最后一个，也是最重要的一个环节，这是实现竞争情报价值的决定性环节。对苹果汁案例而言，将系列正确决策转化为行动正是实现应诉预期目标、实现竞争情报价值的最重要环节。
在这个环节，需要每一个单体企业与其他同行企业、行业协会、地方政府有关部门、中央政府有关部门一道，按照系列决策的要求，出钱、出人、出力，各尽所能，协调行动。防止出现“内鬼”，避免相互拆台，团结一致，坚持到底。这也是中国苹果汁应诉企业能够获得彻底胜利的关键。
5 结论与启示
5.1结论
・竞争情报工作是成功应对反倾销诉讼的关键成功因素之一。苹果汁案例研究表明，竞争情报工作实现的早期预警、环境监视、竞争对手跟踪、决策支持功能是中国苹果汁企业成功应对反倾销诉讼的重要保障，竞争情报工作是中国苹果汁应诉企业获得彻底胜利的关键成功因素之一。
・成功应对反倾销诉讼需要高度倚重产业竞争情报。苹果汁案例研究也表明，诉诸反倾销指控有别于传统单体企业之间的常规竞争，是削弱竞争对手竞争优势的特殊竞争手段，是由单体企业之间的竞争升级为国家之间产业竞争的伴生品。面对这一新的竞争手段，要求企业竞争情报工作的范围和重心从企业层次向产业层次升级，将产业竞争情报纳入企业竞争情报工作的核心范围，只有高度倚重产业竞争情报才能成功应对反倾销指控。
・成功应对反倾销需要围绕涉外产业竞争进行全社会竞争情报资源与功能的集成。苹果汁案例研究表明，我国苹果汁企业的胜诉是每个单体企业与其他同行企业、行业协会、政府有关部门协同应诉的结果，围绕苹果汁产业的竞争，应诉共同体间进行竞争情报资源与功能的集成，是成功应对反倾销诉讼的重要基础。
5.2启示
・还有比胜诉更美好的情景。苹果汁案例是让国内业界人士欢欣鼓舞的案例，“大获全胜”、“这是我国加入wto后农产品行业在应对反倾销方面最成功的典型案例”之类的赞誉充斥媒体。但是，从竞争情报角度看，还有比胜诉更美好的情景，那就是“防患于未然”，根本就不发生这场诉讼。发生这场诉讼，是一个全行业无序竞争、低价出口、缺乏大局观和战略意识的恶果，也是一个被指控之前我国苹果汁产业竞争情报工作不到位的体现。如果能早日“防患于未然”，焉至于胜诉得如此悲壮?何至于付出如此巨大代价?“曲突徙薪”更胜于“焦头额烂”。
企业信息化成功案例篇3
[论文摘要]从竞争情报的基本过程、竞争情报的功能、单体涉案企业需要的外部支持三个视角以及竞争情报需求、信息收集、信息分析、早期预警功能、环境监视与竞争对手跟踪功能、决策支持功能、建立应对反倾销指控组织机构需要的支持、将决策转化为行动并实现预期目标需要的支持等多个方面,对中国苹果汁企业成功应对美国反倾销诉讼案件进行解析,得出结论和启示。
1引言
竞争情报工作者开展理论研究时,如果仅仅关注那些打着竞争情报旗号的领域和文献,其研究必然存在很大的局限性。反之,将研究视野扩展至那些没有竞争情报之名,却有竞争情报之实的领域,则往往别有洞天,顿有天开地阔、跃升到新一重境界之感。国际贸易战中的很多事例就属这种情形,其中,2003年3月结案的中国苹果汁企业应对美国反倾销指控诉讼案件(本文简称“苹果汁案例”)是最具代表性的案例之一。这是一个应对国际贸易摩擦争端的经典案例,从竞争情报理论角度看,也是一个竞争情报发挥作用的绝佳案例。
中国苹果汁企业应对美国反倾销指控诉讼案件前后持续了5年时间,由于此案以中方彻底胜利而告终,更由于中国苹果汁企业状告美国商务部并胜诉等让国人倍感扬眉吐气的情节,国内众多媒体进行了大量报道。内容较为详尽的代表性文献有“我国浓缩苹果汁应对美国反倾销案启示录(上)、(下)”以及“苹果汁反倾销案”等。本文仅从竞争情报视角对此案例进行解析。主要从竞争情报的基本过程、竞争情报发挥的功能、单体涉案企业需要的外部竞争情报支持三个视角进行考察。
2从竞争情报基本过程的角度考察
2.1涉案企业对竞争情报的需求
本案中,中国苹果汁应诉企业能够获得彻底胜诉的首要原因是坚决应诉,敢于拿起法律武器打这场国际官司,而且,不获全胜决不收兵。
从竞争情报需求角度看,中国苹果汁企业决定应诉意味着已经将应对反倾销指控作为企业最紧迫的、最优先的、最重大的关键竞争情报课题(Keyintelli—gencetopics,Kits),企业的竞争情报功能得以迅速激活,竞争情报资源得以迅速动员,竞争情报工作目标、范围和任务得以迅速锁定,参加应诉的多家企业在政府部门和行业协会的协调下迅速形成了一致对外的竞争情报协作联合体。另一方面,中国苹果汁企业决定应诉,将应对反倾销指控作为关键竞争情报课题,这些企业的老总们自然成为大力支持开展竞争情报工作的“保护神”(Champions)。从竞争情报理论角度看,形成了任务明确、有组织机制与人员经费保障的竞争情报团队(Citeam)。这些为后续的竞争情报收集分析工作打下了坚实的基础。
2.2信息收集
本案中,中国苹果汁应诉企业能够彻底获胜的又一个重要原因,是中国方面高质量的信息收集工作。这些信息收集工作既包括关于美国反倾销调查的政策、法规、程序、相关案例之类的资料,也包括应对美方调查的应诉企业之生产成本、生产经营数据,还包括针对美国指控方辩点的相关数据,如相关年份美国苹果汁市场数据,中国、阿根廷、智利、德国、匈牙利五大主要进口国产量、价格、进口数据及其真实构成等。
在双方关于替代国选取、替代国价格成本测算之争中,由于中方及中方律师通过实地调查收集到了有利于我方的证据,迫使美国商务部接受了我方的建议。
由于高质量的信息收集工作,我方数据翔实、说服有力,而美国指控方则相形见绌。信息收集工作成为中国应诉企业获胜的重要保障。
2.3信息分析
反倾销诉讼是一个控辩双方高度对抗的智谋比拼过程,控辩双方要连续多轮“对簿公堂”。
控辩双方在“对簿公堂”——法庭控辩过程中的表现是影响裁决结果的关键。而出庭之前的信息分析质量决定了法庭上的表现。高质量的信息分析能够帮助企业形成合适的应诉策略、帮助企业找出控方的错误和漏洞,利用规则据理力争,在抗辩中击败对手。
在苹果汁案例中,正是由于高质量的信息分析工作,中国苹果汁涉案企业才敢于面对巨大的压力和挑战,审时度势,权衡利弊,奋起应诉。也正是高质量的信息分析工作,中国应诉企业才能在法庭上提出真实、详实的数据,据理力争,使美国商务部的初裁结果明显低于起诉方的要求。也正是高质量的信息分析工作,中国应诉企业没有中途放弃,而是坚持抗辩。面对美国商务部的仲裁结果,国内很多参加应诉的人认为已经取得了胜利,可以开香槟庆祝了。李中柯、张志彪能力排众议,决不接受美国商务部的终裁结果,决定向美国国际贸易法院起诉美国商务部,并在起诉美国商务部的申诉书中确定了替代国的选取、替代价格的选取、一般管理费用比率的计算、煤价格以及运输成本等5个关键辨点,使中国应诉企业告倒了美国商务部、取得彻底的胜利,也是精心进行信息分析的结果。
3从竞争情报发挥的功能角度考察
3.1早期预警功能
中国苹果汁企业应对反倾销诉讼能够获得彻底胜利的一个重要原因是,中国企业及早获悉了美国苹果汁行业将要提起反倾销动议的信息,使中国抢在美国商务部立案之前搜集到了足够的证据证明自己并非低于成本倾销,并采取了系列针对性行动。中国企业在第一时间获知这一信息的过程颇有戏剧性:
1998年8月,美国苹果汁协会举行了一次普通会议,当时唯一的中国会员单位——陕西海升果业发展股份有限公司董事长高亮代表参会。会议途中,高亮被“请”了出去,剩下的人关门继续开会。高亮感觉不妙,四处打探消息后终于得知,他们要酝酿对中国浓缩苹果汁提起反倾销调查。高亮深感问题严重,马上通过越洋电话向陕西省政府作了汇报。接到海升公司的信息后,陕西省政府立即开始行动,并迅速向中国食品土畜进出口商会汇报了情况。中国食品土畜进出口商会通过相关渠道很快核实了信息的准确性,遂迅速开始了应诉企业动员及相关准备工作。
竞争情报理论研究表明,能够获取处于萌芽状态的、先兆性的“虚软信息”,是竞争情报能够预警的本质。中国苹果汁行业恰巧在美国苹果汁行业酝酿对我发起反倾销诉讼时就在第一时间获知了这从苹果汁案例看成功应对反倾销指控的竞争情报因素
一信息。为迅速开展信息收集、信息分析、对策研究、应诉企业动员与协调、寻找合适的律师等工作争取到了宝贵的时间,从而为我方最终胜诉奠定了基础。
3.2环境监视与竞争对手跟踪功能
中国苹果汁行业获知美国苹果汁行业将要提起反倾销诉讼信息后,特别是在中国食品土畜进出口商会的动员协调下决定应诉之后,迅速部署了对起诉方美国苹果汁协会及其代表的8家企业、此案的仲裁方美国商务部的监测跟踪工作,并安排专人负责跟踪美国苹果汁行业近期的重要变化,启动国内国外两支队伍密切关注事态进展并随时汇报。 从竞争情报角度看,这是启动了环境监测与竞争对手跟踪功能。此举可使我方随时了解美方的动向,正确应对,获得主动,为最后胜诉提供保障。
3.3决策支持功能
我方从第一时间获知美国苹果汁企业将要提起反倾销诉讼,到此案尘埃落定,前后持续近5年时间,先后遇到多次重大战略决策问题,例如:面对美方的指控,我们是否应诉?面对美国商务部明显低于起诉方税率要求的初裁结果,是继续抗争,还是妥协与诉方谈判中止协议?当面对美国商务部明显对我不公平的终裁结果,如不接受,是否敢于向美国国际贸易法院状告美国商务部?对于美国商务部仍有明显不公的修改终裁结果,是否抗辩到底?……
在这些重大问题上的正确决策是我国苹果汁应诉企业最终能够获得彻底胜利的根本保障,对案例过程的深入分析表明,高水平的竞争情报工作毫无例外地为每一项重大战略提供了决策支持。如,在对待是否应诉的问题上,国内苹果汁企业界存在两种不同的意见:一种是放弃应诉;另一种是坚决应诉。即使是放弃应诉的意见,也是能列举出许多“颇有道理”的理由呢!例如,国内官司都打不赢,打国际官司能打赢?聘请的美国律师开价3000万人民币,除了支付律师费还要企业投入大量人力、财力、物力,值得吗?……
应诉带头人李中柯、张志彪、高亮等之所以能够驳倒这些貌似合理的意见,使国内苹果汁企业下决心应诉,在于他们掌握大量信息,通过深入分析信息,对是否应诉的利弊、风险、机会、投入产出、国家大账与企业小账等关系有着独到的、深刻的理解。从竞争情报角度看,正是远超常人的竞争情报能力帮助李中柯、张志彪、高亮们义无反顾、智勇兼备,带领国内企业决心应诉到底,并取得最后的彻底胜利。
4从单体涉案企业需要的外部竞争情报支持角度考察
4.1建立应对反倾销指控组织机构需要的支持
竞争情报理论研究表明,实现特定的竞争情报功能,建立相应的组织机构是基本保障。对中国苹果汁企业来说,应对美方的反倾销指控是应对一场有别于国内市场企业间诉讼纠纷的特殊危机。这场危机的特殊之处在于,美方针对的不是某个企业,而是中国苹果汁产业全体,影响巨大;涉案企业一旦败诉,将面临灾难性后果,中国所有苹果汁企业都将彻底失去美国这个全球最大的苹果汁市场,多年的努力化为乌有;此类指控为涉外诉讼,交涉应诉过程的工作语言为英语,要求提供的数据资料文件等也全是英文,我国应诉企业进行准备的时间有限,任务十分紧迫。在这种情况下,任何单体企业孤军奋战应对美方指控,不但过程会异常艰难,而且胜算也大为降低。
企业信息化成功案例篇4
虚拟化技术近年来发展迅速，几乎主要的服务器厂商和大型软件公司都推出了相应的虚拟化解决方案，这些方案从应用条件上可以分为硬件虚拟化和软件虚拟化；从程序授权上可以分为商业解决方案和开源解决方案；从虚拟化程度上可以分为全虚拟化和半虚拟化。目前主流的虚拟化技术公司和产品主要有Citrix公司的Xen、iBm公司的powerVm、Vmware公司的Vmware以及microsoft公司的VirtualpC和Hyper-V等，这些产品推动了云计算产业的发展，许多大公司都在此基础上推出了若干云主机和云服务项目。虚拟化技术的特色主要有：
（1）资源充分利用。虚拟化技术允许在一个服务器上运行多个虚拟机，而且这些虚拟机的虚拟配置可以各不相同，这样可以充分利用服务器的物理设备资源，而且容易扩展。
（2）实例安全隔离。虚拟化技术生成的不同虚拟机相互隔离，虚拟机实例和实例之间耦合粒度大，内部独立性高，通过网络协议进行数据访问，安全性能够得到保证。
（3）虚拟环境封装。虚拟化技术屏蔽了底层硬件的差别，在不同物理实体上可以生成相同的虚拟设备和虚拟环境，可以运行广泛的应用程序，提高了虚拟机的兼容性。
（4）管理功能全面。虚拟化技术具有客户端和服务器多种不同的虚拟机版本，通过虚拟机管理器(Vmm，Virtualmachinemanager)实施统一管理，满足多种应用环境的需求。
2系统设计
2.1需求分析
企业信息化建设的目的是为企业提供现代化的信息服务，将企业的物流、资金流、业务流和信息流进行有机的统一。大型企业强调信息服务系统稳定可靠，通常需要建立具有容灾备份功能的数据中心和支持关键应用的高性能计算中心；中型企业注重信息服务系统的可用性与扩展性，通常需要建立功能丰富的桌面应用系统和灵活快速的网络访问系统；小型企业关心信息化系统的建设成本和信息服务的投入产出比值，通常需要建立简单实用的办公系统和形式灵活的信息系统。虚拟化技术的出现和发展，为不同企业规模的信息服务系统带来了机遇和挑战，基于虚拟化技术的企业信息服务系统在设计时不仅要满足企业的信息化建设目标，而且要能够体现出虚拟化技术的应用特点，在服务部署方面要求快速集成，在管理监控方面要求实时集中，在性能配置方面要求动态优化，在资源调度方面要求按需分配。
2.2解决方案
企业信息化涵盖的子系统数量较多，各个部门要求的功能也相对丰富，尽管企业在规模上存在大小差异，基本的办公自动化、供应链管理、企业资源计划和门户web站点等常规的应用模块都是信息服务系统必不可少的组成部分。企业信息化中的信息服务有3种主流模式，分别是软件即服务（Saas,Softwareasaservice）、平台即服务（paas,platformasaservice）和基础设施即服务（iaas,infrastructureasaservice），虚拟化技术的成功应用可以为企业减轻服务定制成本，缩短服务部署时间并且提高服务的运行效率。随着信息技术的发展和电子技术的进步，服务器和网络设备的性能在不断提升，单位成本在不断下降，通过虚拟化技术解决方案，依托先进的基础设施将企业服务器进行整合和部署，通过虚拟化管理程序为企业信息化系统提供桌面应用程序和虚拟主机，屏蔽了底层物理硬件和操作系统的差异，为前端用户提供透明的信息服务系统。基于虚拟化技术的企业信息服务系统解决方案如图1所示
2.3设计实施
系统设计实施主要分为两个方面，一方面是虚拟化解决方案的设计实施，另一方面是企业信息化服务系统的设计实施，前者需要企业与虚拟化技术公司和服务器、存储和网络设备厂家等进行技术交流，在硬件设备上创建虚拟镜像和部署应用程序，将物理机器转变为虚拟设备并在其上运行信息服务系统；后者需要企业认真分析业务流程和数据处理要求，根据企业自身经营发展的要求，与软件开发人员进行交流，进行信息系统功能模块开发。完成虚拟化解决方案部署和企业信息化功能开发之后，需要应用虚拟化管理程序对基于虚拟化技术的企业信息服务系统进行整合，信息服务系统的访问用户必须在虚拟化管理程序的授权下进行访问，用户使用的信息资源和服务可以在虚拟化管理程序的监控下进行扩展和迁移，保证企业信息服务系统安全平稳运行。
2.4系统应用分析
与传统的企业信息服务系统相比，虚拟化技术的应用突出了弹性部署特性，可以为企业的关键应用提供充足的运行资源，可以将一台高性能服务器虚拟成多个相对独立的应用服务器，实现了按需分配并且节省了企业的服务器购买费用。虚拟化技术的应用使得企业信息服务管理系统简化了服务器端的维护工作，提高了安装系统、配置软件、程序兼容等常规的机房管理操作的自动化程度，企业信息服务系统的维护人员可以更加专注于系统应用功能研究和创新。系统在虚拟化技术的支持下，企业信息化的各个应用模块部署速度相比传统方式更加快速，虚拟化技术将功能模块都进行了封装，只需要在虚拟化管理程序中设置虚拟化参数、分发虚拟镜像文件、启动和激活虚拟机系统和服务就可以运行企业信息服务系统，基本上不需要人工现场操作，在几分钟之内就可以完成系统应用程序部署。在企业信息服务系统出现故障时，虚拟化技术可以对信息服务进行快速还原或动态迁移，提高了信息系统服务的可用性和资源利用率。
3结语
企业信息化成功案例篇5
项目型制造也称按订单设计(eto)，是制造业内复杂而独特的一种生产类型。由于每件(批)产品均需要根据具体客户合同的指定要求进行大量的定制设计与制造工作，并在规定的期限内交付产品，对应的整体业务过程因此具有一次性、独特性、目标确定性等典型属性特征。项目型制造常见于装备制造业、国防军工制造业内，例如大型电力设备的制造、船舶制造。
eto企业业务管理需求
项目型制造业务流程一般以销售业务为起始，以售后服务业务为结束，中间贯穿以项目计划驱动的产品开发、配套采购、产品生产、产品交付等业务过程。在各业务流程阶段，项目型制造企业业务管理需求重点各不相同。
在产品销售阶段，企业的销售人员需要能够参考相近历史产品的成本情况，向客户提供合理的报价，并根据本企业生产运营情况向客户承诺合理的交付期。企业的研发、生产等业务人员也需要参与到本过程中，对项目合同的技术可行性、交付进度安排等方面进行全面系统的评审。
在产品开发阶段，产品设计、工艺人员需要系统的知识重用手段，以根据历史产品或基型产品(由产品预研工作得出，不纳入基于客户合同的工作分解计划范围)情况，快速高效地进行产品开发或变型。
在配套采购阶段，采购人员一方面需要基于历史经验，对采购提前期较长的物资进行预测性采购(不纳入基于客户合同的工作分解计划范围)；另一方面要与产品开发工作紧密结合，尽早弥补采购预测遗漏情况。
在产品生产阶段，由于各件(批)产品之间存在较大差别，项目型制造企业需要具有较好的柔性生产能力。
在产品交付阶段，项目型制造企业往往需要派出专门人员去对所交付的产品进行现场安装、调试、培训。在产品交付后，需要对项目成本进行核算，考核项目绩效。
在售后维护阶段，项目型制造企业需要为互不相同的各件(批)售出产品有针对性地提品配件与个性化服务。这不仅能够为企业带来新增收入，还能够提高客户满意度与忠诚度，为后续产品销售打下良好基础。
eto企业管理信息化需求
基于上述业务管理需求分析可以看出，项目型制造企业的管理信息化需求涉及到项目管理、产品数据/产品生命周期(pDm/pLm)管理、企业资源规划(eRp)、客户关系管理(CRm)等多种应用的结合。
工作分解计划是项目型制造企业编制计划、调配资源、核算成本等业务的核心基础，其信息化系统实现需要引入项目管理应用。
企业要记录并比较历史产品的配置情况，管理新产品设计、变更工作相关数据与流程，定义零部件在各件(批)产品的使用有效性，信息化系统需要引入pDm/pLm应用；要掌握企业生产运营与财务数据的历史与现状，规划与管理企业的物流、资金流情况，信息化系统需要引入eRp应用；要更好地管理已有和潜在客户情况，提供更为全面周到的客户服务，信息化系统需要引入CRm应用。此外，由于企业人员在销售与服务阶段将有异地登录使用系统的需求，CRm、eRp等应用还必须提供web访问的手段。
eto企业信息化解决方案
近年来，由于国家出台扶持政策，基础设施建设市场持续升温，相关制造行业整体效益显著提升。这些行业内的许多项目型制造企业也能够拨出专门资金，开展深入的信息化建设工作。一些知名it厂商也对项目型制造企业市场给予了高度重视，推介其解决方案。其中有：
以mySap、oracle11i为代表的大型解决方案。此类解决方案的功能实现较为完备，可以提供从eRp、CRm到供应链管理(SCm)的完整应用。对于pDm/pLm，此类解决方案内也提供相应功能实现。但从国内应用情况看，出于专业性以及与计算机辅助设计(CaD)系统有效集成的考虑，企业用户一般选择专门的pDm/pLm软件系统来实现相应功能需求。
在项目型制造企业的特殊需求方面，此类解决方案内提供有针对性的功能实现。以mySap为例，其解决方案内提供有项目管理子系统(pS)，不仅可以通过wBS计划来定义项目结构、工作任务，编制时间和成本计划，分配预算，而且能够通过活动(activity)构成的网络(network)管理项目执行过程，并可以将物料清单(Bom)分配到活动，将网络分配到wBS元素(element)或销售定单。
还有以微软Dynamicsaxapta、新中大a3+w3、北京机械工业自动化研究所RS10为代表的中型解决方案。在此类解决方案内，提供eRp、CRm等应用实现，并有专门的项目管理功能模块，能够编制wBS计划，对项目合同、项目过程、项目成本也能有所管理。但是，与大型解决方案相比，中型解决方案的完整性、完备性、系统性仍有较大差距。
最后一类是项目财务核算应用+项目管理软件式的解决方案。一部分管理软件厂商，特别是以财务管理为专长的软件厂商，能够在产品内提供项目财务核算功能模块。通过与项目管理软件的结合使用，也能够为需求量级较轻的项目型制造企业提供一种可选择的解决方案。
eto企业信息化难点
目前从整体来看，与其他生产类型的制造企业相比，国内项目型制造企业的管理信息化建设水平仍然较为落后。其原因包括：
许多企业仍然为职能型组织架构，未能建立起项目型或矩阵型组织架构，没有真正意义上的项目经理职位。在企业没有较完备项目管理体制的情况下，很难有显著的管理信息化应用成效。
许多企业的工艺与生产能力配备无法适应柔性制造需求。部分历史较为悠久的企业，还受到历史延袭的“大而全”机制制约，应对市场需求的方式只能是基于预测的物料大量储备。因此，管理信息化应用很难对企业经营状况起到实质性的改进推动作用。
部分大型项目型制造企业，其产品具有生产周期长、资金占用大、产品利润率低的特点。企业难以拨出长期、大量的资金用以支持信息化建设，引进并实施与企业规模和需求量级相适应的管理信息化解决方案。
多数中小型管理信息化解决方案主要面对其他生产类型制造企业的应用需求，难以适应项目型制造企业以项目管理为主线的应用需求。例如，多数中小型eRp系统只能提供以主生产计划(mpS)、物料需求计划(mRp)为主线的计划应用，与项目型制造企业以wBS计划为核心的计划应用有所差异。
最后，项目型制造企业还具有较多复杂的个性化应用需求，需要it厂商长期大量地投入实施力量，这与it厂商试图缩短实施周期、控制实施资源投入的实施策略是相违备的。
显然，eto企业作为制造业企业的一个特殊群体，复杂而独特的生产类型导致企业的管理信息化需求独具特点，在建设过程中也困难重重。
链接:对eto企业信息化建设的建议
为有效利用it投资，更好地开展信息化建设工作，建议项目型制造企业在进行管理信息化建设时采取以下做法：
在信息化建设初期，由本企业人员或第三方咨询机构进行整体信息化整体规划，以更全面地把握自身需求，选择易见成效的试点业务领域。
企业信息化成功案例篇6
［关键词］会计信息系统；实验教学；内容体系
实验教学与理论教学是密切联系的有机统一体，两者相互联系，相互促进。我国会计信息系统实验教学已开展多年，但对其内容体系还没有统一的认识，特别是随着会计信息化工作的不断深入发展，对会计信息系统实验教学内容提出了新的要求。本文通过分析现行会计信息系统实验教学内容的局限性，按照会计信息化人才培养需求和会计信息系统应用需求，充分考虑会计信息系统的构成要素，建立了三维一体的分析模型，全方位、多视角地对会计信息系统实验教学内容体系进行分析与设计，以丰富、发展和完善会计信息系统实验教学内容体系。
一、现行会计信息系统实验教学内容分析
信息技术在会计工作中的应用，使会计环境发生了重大变化，新的会计环境导致会计理论与实务呈现新的特征，会计信息系统实验教学必须充分考虑会计信息系统的发展规律与企业信息化的发展水平，不断丰富与更新教学内容，以适应社会对会计信息化人才的需求。然而，目前我国高校会计信息系统实验教学未能紧跟企业信息化的步伐，也未形成完整统一的内容体系，还存在一定的局限性与不足之处。
1．教学内容滞后，不能适应会计信息化的发展
从我国会计信息化的发展过程来看，会计信息系统主要存在3种模式：面向财务部门应用、面向财务业务一体化和面向集团企业全面应用。由于信息化发展不平衡，在实际工作中，这3种模式同时存在。许多高校在会计信息系统实验教学中大都局限于面务财务部门应用和面向财务业务一体化，很少涉及面向集团企业全面应用的实验内容，难以适应信息化程度较高的集团企业对会计信息化人才的需要。
2．重视软件功能的应用，忽视内部控制与审计
熟练掌握会计软件应用是会计信息系统实验教学的基本目标，在实验教学活动中，普遍侧重于会计软件功能的应用与操作，而忽视了会计信息系统的控制与审计。随着企业会计信息化水平的不断提高，企业的经营管理将高度依赖于信息系统，忽视会计信息系统的内部控制与审计，将会对会计信息系统的有效运作带来风险，内部控制与审计越来越重要。因此，在会计信息系统实验教学中，必须考虑会计信息系统的内部控制，加强会计信息系统审计实验活动。
3．偏重基础性实验，综合性实验较少
现行会计信息系统实验教学内容多为基础性和操作层面的实验，综合性实验较少，不利于提高学生的综合分析能力。在掌握会计信息系统应用的各项基础性实验后，应按照企业整体信息化管理的要求，充分考虑系统的集成性和信息共享性，在企业整体信息化环境下，优化业务处理流程，进行综合模拟实验，加强综合性和设计性实验。
4．实验数据不充分，缺乏实验案例库
开展会计信息系统实验教学活动，不仅要有硬软件平台的支撑，而且还要结合各项实验活动，设计科学合理的实验数据，建立实验案例库。目前，在会计信息系统实验教学中，实验练习数据不够充分，应用流程较为简单，难以覆盖各种业务类型，同实验活动相关的配套案例更是寥寥无几，影响会计信息系统实验教学的效果与质量。因此，必须全面设计实验数据，加强会计信息系统实验教学案例库的建设。
5．多为单机实验模式，实验方案单一
为便于会计信息系统实验教学的进行，目前大都采用单人单机模式，实验方案单一，难以真正体验网络环境下的业务处理流程与数据共享。为适应企业信息化的发展，必须将基于网络环境的会计信息系统实验活动模式纳入教学内容之中。通过单人单机模式掌握会计信息系统的应用操作后，可以由多人组成一个小组，根据角色进行分工，在网络环境下运行会计信息系统，按照业务处理流程依次进行各项业务处理，从而使实验活动置身于更为真实的环境中，以便更好地提高学生的实践能力和团队协作能力。
6．侧重于应用操作，忽视系统实施与管理
现行会计信息系统实验教学的内容注重于会计信息系统的应用操作，而实际工作中对会计信息化人才的需求，既要有应用操作人员、又要有系统实施人员和系统管理人员，每类人员知识结构的侧重点有所不同，系统实施人员和系统管理人员对it技能的要求更高，在设计会计信息系统实验教学内容时，应全面考虑各类会计信息化人才的知识结构需求，设计完整的实验教学内容体系，以适应实际工作对各类会计信息化人才的需要。
二、设计与完善会计信息系统实验教学内容体系的总体思路
通过上述分析可以看出，我国现行会计信息系统实验教学的内容滞后于信息化的发展，必须根据会计信息系统理论与实践的发展，从会计信息化人才培养体系出发，不断丰富与完善会计信息系统实验教学内容体系。在设计与完善会计信息系统实验教学内容体系时，应全面考虑会计信息系统的应用需求，具有一定的前瞻性，以适应企业会计信息化的发展。因此，本文从会计信息化人才培养维度、会计信息系统应用需求维度和会计信息系统构成要素维度出发，通过全方位、多视角的三维一体分析模型（如图1所示），阐述完善会计信息系统实验教学内容体系的总体思路。
1．会计信息化人才培养维度
会计信息化的飞速发展，不仅使会计信息系统不断更新与升级，而且对会计信息化人才的要求也在不断变化。从会计信息化人才培养维度来看，伴随着会计信息系统的发展，会计信息系统的规划、开发、实施、应用、管理、评价、审计与咨询都对会计信息化人才提出了新的需求，在设计会计信息系统实验教学内容体系时，既要考虑培养会计信息系统应用人才的需要，也要考虑培养系统规划、系统开发、系统实施、系统管理和系统审计与评价人才的需要。
2．会计信息系统应用需求维度
从会计信息系统应用需求维度来看，既要考虑面向财务部门应用的需求，也要考虑面向财务业务一体化应用的需求，还要考虑面向集团企业整体应用的需求。（1）面向财务部门应用的会计信息系统是财务部门专用的信息系统，会计系统与业务系统之间没有实现集成。对于这种应用需求，主要从财务部门应用的角度，设计会计信息系统实验教学的内容。（2）面向财务业务一体化应用的会计信息系统，实现了会计信息系统与业务系统的集成，通过全面优化企业的业务流程，使物流、资金流与信息流融为一体，实现信息共享。对于这种应用需求，应从企业erp整体应用角度出发，设计会计信息系统实验教学的内容。（3）面向集团企业全面应用的会计信息系统，实现了集团会计与财务管理的信息化，全面预算管理、网上资金结算中心、集团物流管理等均依托信息化环境而产生。对于这种应用需求，应按照集团企业管理的模式和要求，从集团企业整体信息化角度出发，设计会计信息系统实验教学的内容。
3．会计信息系统构成要素维度
会计信息系统的构成要素包括人、硬软件平台、应用系统、数据文件和运行规程。人是对会计信息系统进行管理，应用会计信息系统处理会计信息，并利用信息进行决策的信息系统使用者。硬软件平台是会计信息系统开发和运行的基础和支持环境。应用系统的主体是应用软件，用于会计核算、管理与决策。会计系统运行过程所采集和产生的数据信息将存储于数据文件中。运行规程规定了会计信息系统本身的运作规则。从会计信息系统构成要素维度出发，设计会计信息系统实验教学内容时，应全面考虑会计信息系统的各项构成要素，包括会计信息系统各项构成要素如何搭建、集成与有机组合，合理构建会计信息系统的运行环境，使会计信息系统有效运作，以满足企业会计信息化的需求。
三、会计信息系统实验教学内容体系的具体设计
在综合分析会计信息系统实验教学内容设计思路的基础上，对于会计信息系统实验教学内容体系的具体设计，应将会计信息化人才培养目标与会计信息系统课程的教学目标相合，从三维一体分析模型出发，设计以能力培养为主线，分层次、多模块、相互衔接的实验教学内容体系，主要从会计信息系统日常应用、会计信息系统构建与实施、会计信息系统管理与控制、会计信息系统审计与评价、会计信息综合加工与应用方面进行具体设计。
1．会计信息系统日常应用
会计信息系统日常应用是指会计信息系统各项功能模块的应用，会计信息系统日常应用实验活动，应按照现阶段会计信息系统存在的3种模式：面向财务部门应用、面向财务业务一体化和面向集团企业整体应用，分层次设计实验方案、实验内容、实验流程和实验数据，由浅入深、由易到难，逐步进行，并注意比较3种模式在数据采集、信息传递、业务处理、信息存储和系统控制方面的区别。
2．会计信息系统构建与实施
会计信息系统构建与实施活动涉及系统规划、项目管理、软件选型、配置管理、实施进程、实施战略、流程重组、风险管理和效果评价等诸多方面，是一项综合性的实践活动，难以在实验教学中全面进行。为增强学生对会计信息系统构建与实施的感性认识，可以将实验教学与案例教学相结合，从会计信息系统实施案例出发，首先通过案例分析来了解系统规划、实施战略和实施进程，再结合案例开展搭建运行平台、确定实施方案、进行初始设置和系统试运行等与会计信息系统构建和实施相关的实验活动。其中，搭建运行平台实验活动可以通过实地考察机房的硬件平台情况和自行安装搭建软件平台来进行；确定实施方案实验活动可结合会计信息系统实施案例所确定的实施方案，准备系统实施所需要的各项基础数据与具体方案；进行初始设置实验活动可根据企业会计核算与管理方面的要求设置系统参数，并将各项基础数据录入系统，完成各项系统初始化工作；系统试运行实验活动是在完成系统初始化工作后，利用案例中所给出的各项业务数据并设计相应的测试数据，进行系统试运行与测试。通过上述实验教学与案例教学相融合的方式，可以体验会计信息系统构建与实施活动。
3．会计信息系统管理与控制
会计信息系统管理与控制是为了保证会计信息系统的正确性、有效性、安全性和可靠性而实施的管理与控制过程，它是通过各项管理控制措施来实现的，既包括人工实施的管理控制活动，也包括由计算机程序实施的管理控制活动。会计信息系统管理与控制实验活动应结合会计信息系统管理与控制的案例来进行。对于人工实施的管理控制活动，可以通过分析案例加以理解与认识；对于计算机程序实施的管理控制活动，可以在全面了解应用系统的各个控制环节与具体控制措施后，针对各项控制设计测试数据，在系统运行过程中逐项进行控制测试实验活动，以体验嵌入到会计信息系统中的各项控制措施是否健全有效。
4．会计信息系统审计与评价
会计信息系统审计与评价是通过一定的技术手段采集审计证据，对被审计单位会计信息系统的安全性、可靠性、有效性和效率进行综合审查与评价的活动，审查与评价的内容主要包括会计系统的开发过程、会计信息系统的控制和会计信息系统的功能。开展会计信息系统审计与评价活动，需要基于某一单位及其计算机信息系统来进行，难以全面开展会计信息系统审计与评价实验活动，但对于会计信息系统功能及应用控制的审查与评价则可以通过相应的实验活动，应用计算机辅助审计技术与工具来进行。会计信息系统功能审计实验活动可以基于所应用的会计信息系统，采用测试数据法与综合测试法等方法进行审计测试；应用控制审查与评价实验活动可以通过检查相关文件、穿行测试和重新执行等方法进行审计测试，根据各项审计测试结果进行综合分析与评价。
5．会计信息综合加工与应用
会计信息化的一项重要工作是充分利用会计信息系统所提供的信息为管理服务。企业的经济业务经会计信息系统处理后，除了按照系统提供的输出功能输出凭证、账簿和报表数据之外，还应根据管理的需要对会计信息进行综合加工与利用。excel作为常用的工具软件，具有强大的处理与分析功能，如何应用excel对会计信息系统中的数据信息进一步加工与分析，应列为会计信息系统实验教学的重要内容。xbrl的推广与应用，有利于会计信息的抽取与分析利用，因此，还应借助xbrl应用平台，开展xbrl应用实验教学活动。
综上所述，会计信息系统实验教学内容体系涉及不同层次、多个方面，在实际教学过程中，应按照会计信息系统实验教学内容体系设计的总体思路，根据会计专业本科生和研究生的培养目标进行具体设计，实施会计信息系统实验教学，以适应社会对各类会计信息化人才的需要。
主要参考文献
企业信息化成功案例篇7
关键词:miS系统;造纸企业;生产管理;应用
造纸企业的生产管理复杂，实现生产管理的信息化、自动化对提高产品质量、降低生产成本很有必要。造纸企业车间级管理信息系统(managementin-formationSystem，简称miS)的应用，是造纸企业管理系统的重要应用类型。
1miS系统在造纸企业生产管理过程中的应用现状
造纸企业生产管理实现信息化、自动化对于提高整个企业经济效益有着重要作用。在大型造纸企业中，生产管理系统化的开发与应用已经广泛展开。但在部分中小型造纸企业的实际生产管理过程中，还存在一些问题，针对具体的造纸企业，制定针对性的miS系统，使企业实现生产工艺控制和生产管理之间协调一致，达到企业生产管理的需求，提高管理的效益和能力。
2造纸企业生产管理信息化的重要性分析
造纸企业生产管理系统是调节管理层、执行层以及生产管理调度三者关系的重要枢纽。涉及造纸企业的各个部门，包括原材料、设备、工艺、生产过程以及循环利用等。从目前对造纸小型企业的研究现状来看，有些小型造纸企业的管理还处于“人治”阶段，这不仅增加了造纸企业的管理和投资成本，同时也会阻碍车间生产管理信息化系统的建设，成为影响企业进步和发展的重要障碍。
3造纸企业应用miS系统的分析
3.1高效使用率。造纸企业的生产管理系统主要涵盖:原材料(采购、运输、贮存)管理、生产设备管理、生产流程管理、废弃物循环利用和处理管理等。从目前的实《中国造纸》2017年第36卷第8期验室研究数据来看，该系统具有使用安全、管理便捷、成本低廉和运行速率高等优点。该系统的成功应用不仅可实现生产设备的自动化生产，同时也可满足用户对于及时供应和按订单供应的需求，在最短的时间内提高生产效率。3.2经济效益分析。据中商产业研究院大数据库显示，截至2016年4月30日，2015年年报已经披露完毕。按东财行业划分，造纸行业共有22家a股上市公司，2015年营业收入达850.86亿元;净利润达23.50亿元。2015年营业收入排名:晨鸣纸业达202.42亿元，位居行业第一;太阳纸业和山鹰纸业分别以108.25亿元和97.87亿元，分列二三位。从排行榜的研究数据到期间涵盖的经济效益和产能分析，不仅得益于其优势分析，同时在资源、能源和效益产能产出上，实现了其管理功能最大程度的发挥。3.3能耗分析。目前造纸企业每年用于处理废弃物和废水的费用依然占据整个生产成本的绝大部分。生产管理信息化的引用，实现了整个生产过程自动化、流程化管理，减少了生产过程中的能耗浪费。3.4提升造纸生产企业管理效能。在造纸企业中车间级miS系统的应用，可确保生产设备拥有自动化防控效能。同时，在系统操作上实现市场企业与管理企业的接轨和融合，从而实现造纸企业的大规模生产。尤其对一线技术工人而言，不仅提升他们的职业技能和素养，还提高了他们的责任心和工作效率。与传统管理系统相比，miS系统不仅运行成本更低，且能最大限度地满足造纸企业生产管理的需求。对一线车间生产工人而言，车间级miS系统的应用不仅降低了劳动强度，提升了他们的职业认同感和责任感，同时也节省了人力资源库存保管费用。这样，企业员工们就会有更多的时间和精力投入到生产和市场中，大大提高了造纸企业的经济效益。
4造纸企业生产管理信息化应用实例分析
4.1造纸企业成功案例。根据国内外的研究文献表明，中国台湾、巴西、美国、巴拿马、日本、印度尼西亚等国家(地区)中的一部分造纸企业，已经实现了以信息管理和各种技术创新手段为先导的车间级miS系统的应用，走出了一条创新之路。从实战经验和现有的成功案例来讲，现有的造纸企业可在成功案例的指引之下，全面践行造纸行业应用法制，实现造纸企业生产管理系统的科学创新。台湾中华纸浆股份有限公司以质量控制系统B/m9000CS实现多种横向控制功能、提高了产品质量和生产效率。巴西CeniBRa公司以exaquantum工厂信息管理系统，每年为CeniBRa造纸厂节省200万美元。美国Smurfit-Stone包装公司依托巴拿马城工厂，通过升级生产管理控制系统，实现了客户独立完成对现有的控制系统的转换。日本Chuetsu造纸公司，在川内工厂将以前独立的水资源利用功能集成到自动控制系统中，减少操作人员的工作量、降低了对环境的影响。印度尼西亚Rwe解决方案公司，实现了大规模DCS/pLC组合系统。这些成功的造纸企业案例，以其独特的技术优势，实现了企业的发展。4.2造纸企业成功案例体会。miS系统在产品的生产和管理过程中充当最佳信息传递者的身份，从原材料控制到成品出入库以及废水的处理和达标排放，生产过程中实时准确的生产信息、生产执行系统规范、实时工作情况、资料反应及回馈，都能在最短的时间内获取。对于改善一线车间工人的工作条件，实现成品货物的出货以及库存周转和利润的管理都具有很重要的实用价值。巴西CeniBRa公司的项目证明exaquantum车间级信息管理系统(pimS)可以带来环境和财政效益。该项目的启动，可减少开支，节省费用，尤其是以二氧化氯(漂白)的使用量减少了12.8%，每年节省120万美元;在燃料消耗上，年节约成本57万美元，故障排除(初期蒸煮器单元堵塞)时间是原来的1/6。应用生产管理系统，严格地控制生产，最终达到了经济效益和社会效益的双丰收。作为企业敏捷化信息管理的基本手段，miS系统能够实现对生产功能模块的全面把握。及时、迅速地获取造纸产品从生产到订单结构优化等一系列活动的信息，及时解决车间管理和生产中遇到的问题，尤其是资源配置、人力资源管理、设备维修保养、工序调度、生产分配、生产过程流程配置、生产信息反馈、产品管理等。4.3造纸企业生产管理信息化的应用策略和实现途径。车间级miS系统和生产设备控制中心的现场自动化系统，二者并不是相对独立存在的单元。企业的生产计划和生产现场控制之间的信息传递要做到准确及时，避免信息的断层。为确保信息传递的流畅性，使用车间和管理层的联动控制来达到互通有无，以便快捷地实现对生产计划和生产决策的把握。造纸企业的生产要重视基础自动化改造，尤其要把管理信息化建设的整体功能作为实施生产的重要环节。车间级miS系统，从生产排产、质量管理、分切优化、产品跟踪、发货装车到利润盈余的管理和实施，是终端用户体现价值的根本所在。以信息集成通信为基础，为用户提供完善的功能应用软件。在软件中监控生产过程、调度优化、物流、追踪、物料管理、能量平衡与管理和生产工艺优化。这些信息通过管理网和控制网实现信息管理建模设计，并投入具体的生产管理工作之中。4.3.1探寻管理漏洞造纸企业通过计算机网络获得信息并为企业带来长远的经济效益。在系统化的车间级管理中，利用其寻找管理漏洞，及时反馈上层管理人员意见和建议，以便使管理人员及时了解生产动态，实现企业的长远发展。4.3.2实现流程化、科学化管理辅助决策、工业生产流程控制、自动化信息传输和流通，以数据库、模型库、方法库、知识库与上级机关及外界交换信息。基于BS(Browser/Server———浏览器/服务器)核心技术架构，体现其科学化管理优势，实现无地域化控制。网络时代的新一代管理信息系统，可实现在远端对系统的浏览、查询、控制和审阅。4.3.3搜集市场信息从市场的角度上考虑，实现造纸企业生产管理信息的搜集和程序化管理，不仅在层次功能上实现了对各种计划的监测和控制，同时在本质上，也实现了对预设目标和预设程序的控制。在反应时间推移和外部变量改变下，在企业生产发展的过程中，通过搜集的市场信息库建立的强大且有效的知识库，对帮助造纸业立足市场，实现可持续发展，具有一定的现实价值。4.3.4集成化生产控制车间级miS系统的应用，不仅可预测生产的集成信息、控制现场生产，也可解决企业库存问题，同时也是企业集成化管理各个环节的需求。在企业的问题控制和反馈上，包括库存储备、流动资金占比、交货期限、设备和原材料期限等的控制价值明确，实现了针对企业管理的各个环节和层次的集成化生产控制。
5结语
为保障造纸企业生产管理质量，从车间开始着手，致力于信息管理和生产自动化模拟控制系统的研究和开发，全面科学的实现造纸企业信息化、自动化生产，在现代造纸企业生产管理中，注入更多的时代元素，对代造纸企业生产管理建设项目的全面开展和实施应用，具有重要的实践应用价值。miS系统管理，作为造纸企业实现生产活动与经营活动的有效集成，通过对信息资源的整合和优化配置，有效提高了企业竞争力。
作者:胡宇航单位:河北旅游职业学院信息技术系
参考文献
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企业信息化成功案例篇8
关键词：管理会计行为管理会计案例研究环境战略
1.引言
我国的国情与西方国家有很大差别，西方管理会计模式很难在中国企业直接普遍应用。所以要推广管理会计，应该建立有中国特色的管理会计体系。我国的管理会计应定位在建立社会主义市场经济条件下，密切结合中国企业实际情况，促进现代企业制度的发展。管理会计能否在实践中得到有效的推广和使用，在很大程度上取决于如何及时地将实践中获得的成功经验进行归纳、总结、推广，形成示范效应。及时总结我国企业实施管理会计的成功经验，形成具有中国特色的理论与实践相结合的研究成果，并从中找出管理会计发展的客观规律，以适应企业经营机制转变的需要，保证企业生产经营的高效运行促进企业自身适应能力的提高，最终有利于管理会计的进一步发展应用。
2.应用行为管理会计。
2.1管理会计的产生、发展与行为科学息息相连。
通过梳理管理会计的产生、发展过程，可以发现管理会计内容与行为科学息息相连。就管理会计发展前景看，新兴研究领域更加应该将管理会计与企业行为结合在一起进行研究。
（1）管理会计的产生。
管理会计的产生源于行为科学在成本管理中的应用。“成本会计是管理会计的前身”，是工业化的产物。工业革命、企业规模的扩大以及市场竞争加剧，使得成本计算和控制成为需要，成本会计随之产生，并不断完善。标准成本会计主要职能致力于寻求成本的最低化，在企业既定战略确定的前提下，解决如何提高生产效率和经济效益。
（2）管理会计的发展。
管理会计和财务会计分离以来，环境的变化，使其得到迅速发展，逐渐成为会计学的一个重要分支。20世纪50—60年代，高等数学、运筹学、数理统计学、微观经济学、投资学开始运用到管理会计中来，并成为管理会计的一个重要组成部分，这些学科的引进，使得管理会计的内容更加丰富，更具有分析性。
2.2行为管理会计在应用中的建议与对策。
纵观管理会计的形成、发展和变革以及未来的发展，可以看出，管理会计的发展历程在围绕着个体行为—群体行为—组织行为—社会行为展开研究。在形成时期，注重研究个体行为，寻求成本的降低：
在发展变革时期，研究群体行为和组织行为，寻求提高竞争力和提高经济效益；管理会计未来的发展，注重把企业放在社会大环境中进行行为研究，寻求企业行为的社会效应。虽然管理会计包括规划、决策、控制和考核等诸多内容，但从本质上说，人是关键因素，人是计划和目标的执行者。旧本企业并不注重在现有约束条件下创优，而是注重充分发挥人的潜能，激励全体员工紧紧抓住那些约束条件不断进行改进。
3.完善法律制度环境及创建人文环境。
3.1对日本推行管理会计使用制度化的思考。
管理会计是社会化大生产的产物，是企业加强现代化管理的重要手段之一。管理会计是以会计学和现代管理科学为基础，以加强企业内部管理、提高经济效益为目的，对企业经营过程进行规划和控制的一种管理活动。考虑到我国会计工作乐于应用法律规范的惯例，制订指导性的制度来引导企业管理会计的运行是十分必要的，至少我们应规定管理会计的原则，这对于管理会计的推广及创新是具有重要的意义的。它是适应企业规模的扩大，资本的高度集中，市场竞争的激烈，利润的下降，这一形势而产生的，旨在提高经济预测和决策水平。
3.2重视人力资源在管理中的运用和发展。
管理会计在进行预测、决策、规划与控制的过程中，若将提供的会计信息、与对人的管理结合起来，重视人力资源在管理中的运用和发展，会收到更好的效果。具体应当注意做到：
首先，进行人的行为研究。采用有效的激励方式和业绩考核方案，激发人的主观能动性和行为积极性。
其次，对人力资源价值及成本的确定。为了实施具体的人力管理，有必要将人力资源价值与成本量化，因为量化后的人力资源数据有助于各项管理措施的操作。
最后，进行人力资源的投资分析。在知识经济时代，人力资源同物力资源一样，不仅能够在未来为企业获得一定的收益，还有助于企业在总资本预算中考虑到人的因素，使企业资金的分配更为有效，克服以往管理者追求短期利益而不重视人力投资的急功近利行为。
4.应用管理会计案例研究。
（1）“案例研究”可以充分体现管理会计学科的特征由于管理会计学科自身特点，案例研究作为理论联系实际的桥梁，发挥着非常重要的作用，它有助于使企业管理者在短时间内把握管理活动实质，并为管理者寻求最佳管理模式提供信息资料、提供思路，将其灵活地运用于企业实践。尤其是联系到我国实际，深感加强案例研究更为迫切。
（2）“案例研究”需要学术界与实务界的很好配合与协调开展管理会计的典型案例研究，需要学术界与实务界的很好配合与协调。这样学术界与实务界双方的配合与协调比较好，案例研究也开展得比较普遍。前者主要侧重于实务经验的介绍，后者则侧重于学术性和理论性研究。
5.改善管理会计信息环境。
要突破管理会计应用的技术瓶颈，需要分别从信息加工的三个阶段入手。在数据输入阶段，必须考虑信息点的设定、需要采集的基础数据、数据的采集方式和频率及数据的储存形式。在数据加工阶段，各种管理会计方法及其原理，将通过计算机得以体现。该阶段工作完成的好坏，受到前一阶段数据质量的制约，同时，也受到管理会计方法科学性和数据库模型质量的影响。现代信息技术的发展，为上述三个阶段问题的解决创造了条件，即构造一个管理会计信息系统的基本框架，这个框架，可按事项会计法的原理来设计。
以事项会计为基础重构会计信息系统，可以全面理顺企业的数据流和信息流，从技术层面突破管理会计的发展瓶颈。重构的管理会计信息、系统整体框架从企业的战略出发，根据战略分析展开战略管理、经营管理和业务管理等活动；并将信息系统与业务处理系统结合起来，在经济事件发生的一刹那及时采集、处理、存储和传递事件的多维特征数据，根据该事件的处理逻辑对其进行实时控制。大部分的事件数据都以原始的、未经加工的方式集中存放在数据仓库里，以支持多种信息的输出需求。信息使用者可以随时进入各种信息渠道，直接获取系统提供的通用信息，或者选择系统按相对稳定的信息需求所设定的模型对信息进行加工，甚至可以自行定义模型或加工规则以生成个性化的信息。通过该系统，可以从两个方面突破管理会计应用的技术瓶颈：①解决基础数据的采集难题；②实现各种管理会计工具的整合。
企业信息化成功案例篇9
特别是2005年以来，随着中国信息化进程的加快，商业智能在中国获得了较快的发展。市场需求放量，行业应用扩展，商业智能(简称Bi)软件市场销售额已经达到10.15亿元人民币，年增长率达到54.96%。进入2006年，应用范围进一步扩大，应用成功率进一步提升，市场需求进一步放量。政务、金融、电信、零售、制造等行业对商业智能技术应用的需求热潮全面爆发，而且在典型案例的应用上取得了13个行业的成功实施经验。这些都预示着商业智能一个崭新的发展阶段和发展机遇即将到来。
在商业智能市场发展突飞猛进的同时，新的市场机会正在逐渐浮出水面：急需融合多种技术的集成产品；急需和地理信息系统的整合开发；急需适应中小企业需求的创新产品；急需Bi项目的培训、咨询和监理。只有强烈的市场需求才能制造更多的市场机会，把握和认识这些需求将是非常急迫的事情，这也是商业智能市场的新增长点所在。
抓住机会手段多种技术融合涌现商机
当前主导商业智能市场的主要是Businessobjects、iBm、nCR、SaS等在国内拥有分公司的大型跨国公司。国内厂商进军Bi领域的主要有明基逐鹿公司的analyzerBi、上海博科公司的“财务智能仓”、广州菲奈特软件的Bi.office和Businesspower、北京金道佳业公司的数据整合工具GamutDi等。用友、金蝶、博科等公司尽管也都在自己的产品中集成了部分多维分析的功能，灵活的报表功能等商业智能功能，但由于国内商业智能市场发展尚不健全，还没有形成高中低端搭配、渠道健全、功能完整的市场格局和有序竞争的环境，不足以满足已经应用企业的衍生性需求、已经应用行业的增量性需求和即将成为新客户的广大中小企业的潜在需求。
Bi产品市场的发展趋势是由现在的初步应用向扩展应用发展。这种扩展包含三个层面的内涵：既包括向已使用客户的引申应用扩展，也包括向新采用客户的推广应用扩展，更包括向中小企业的创新应用扩展。
这种趋势不仅要求数据仓库建模和数据挖掘等技术的应用的实质性推开，而且要求Bi技术与eRp、CRm、企业门户等技术相融合。尤其在面向中小企业的管理软件方案中，eRp、CRm厂商会将Bi方案嵌入到自己的eRp或CRm系统中进行集成使用或是功能延伸。
在ChinaBi进行的统计调查表示，有超过半数的人对国产Bi产品持肯定态度，认为其功能强大，性能好，更适合国情。
抓住机会手段整合地理信息系统是个大市场
目前，商业智能应用的一个突出问题，是大量数据仓库中的非结构数据含有地理信息,带有“地域性”或“区域性”特征，这往往会成为影响企业管理提升，效益增加的“价值因素”。
比如，如何选择最佳送货路线，将邮件寄往不同邮区？如何根据不同区域的居民数量、客户流量和发展趋势选择新店开发地址？如何根据不同商业区域、客户流量和商品类型布局消防喷淋设施？
许多成功应用的案例表明：在运用商业智能进行数据挖掘的过程中，往往要考虑地理信息因素。把智能分析工具和GiS工具整合起来，常常产生了增值效益。因此，在实践中一些用户还把GiS与主流的事务处理应用软件和数据库集成起来、把复杂的位置数据添加到商业智能分析工具中，加以整合利用，甚至把场地模型影响店址选择的多因素分析和非结构化空间信息库的资源利用紧密结合起来，加强了选址能力，提升了Bi挖掘的价值。
在国外，这种商业智能和地理信息系统的整合早已引起关注。比如一个国外应用在棒球场的基于地理信息的决策系统，它不仅是一个选址工具，而且用来进行营销决策支持，用来解答棒球场附近有多少客户？送货费用预计有多少？比赛当天的销售额预计如何？这些分析，会在棒球场的日常营销管理中发挥重要的作用。此外，商业智能和地理信息系统的整合还广泛应用于广告投放决策分析上，用以锁定在距离商店一定范围内的目标客户，这对众多的中国广告企业而言，是具有重要参考价值的。
抓住机会手段开发中小企业金矿
大型企业是Bi的应用主体，但是随着信息化的深入，广大的中小企业逐渐对管理软件提出了旺盛的需求。赛迪顾问预计2006年国内中小企业对Bi的应用需求市场将由2005年的32.7%上升到42.5%，成为市场的新亮点。然而，目前的市场急需适应中小企业需求的创新产品。
中小企业的Bi应用需求的能量释放具有和大型企业不同的特点。但是，相当多的软件商还没有看到这一点，特别是没有意识到中小企业的新增需求。以选型为例，大型企业和中小企业的选型要求是根本不同的。
根据ChinaBi的《2005年中国商业智能调查报告》，当前中小企业选型会出现“三个一定”：一定会更加关注商业智能的业务模型是否符合企业自身状况；一定会更加注重商业智能解决方案是否真正适合企业业务和发展；一定会更加注重是否真正能够满足企业现阶段和未来的潜在需求，提高企业决策的准确性和高效率。
该报告的调查显示：82%的被调查者表示会考虑业务模型是否符合企业的实际情况，70%的被调查者会考虑是否有该行业的成功案例，然后依次是对品牌和售后服务的要求。由此可以分析得知，适合中小企业的创新模型和成功案例是摆在Bi厂商面前最急迫的任务。
抓住机会手段挖掘培训、咨询和监理市场
目前Bi厂商正积极寻求培训商、与高校合作等方式推广产品培训服务。Businessobjects公司、nCR公司、SaS公司等均开展了产品培训的国际认证。但是，目前的Bi培训多针对厂商和产品进行，且缺乏统一的标准和权威的教材，通用的社会化的培训目前尚未形成一定的规模和气势。因此，Bi的人才资源匮乏，特别是缺乏大量的有实施经验的项目负责人。
在国内Bi项目的咨询服务方面，目前多数是为Bi厂商提供的有针对性的售前咨询，而售后服务还不规范。13个行业应用的大量成功案例尚缺少总结和提升。因此，他们的经验和教训没能成为公共资源。
目前国内Bi项目的监理工作还处于尝试阶段，缺乏足够的项目实施经验和普遍的社会需求。已知的仅有上海证券交易所等少数项目为保证工程质量，寻找了监理商。因此，社会化的、广泛的Bi技术和项目的实施培训、咨询和监理工作急待广泛地开展起来。
商业智能一二三
商业智能主要是指对分散的数据进行收集、整合、分析，从中提取有用信息，并把经过价值提升后的信息用于商业决策或政府决策过程中，提高政府运作效率、提升企业商务活动运作价值的一种信息资源开发和价值开发活动。
商业智能的发展是信息化发展进程中的一种战略转变，表明信息化建设开始了由基础建设向资源开发、价值开发的转折和提升。它不仅是一种向信息化要效益的“价值工程”，更是通过信息化解放社会生产力的一种深度应用活动。当前商业智能市场的主要特点是基础数据资源充分、企业需求强烈、行业应用得到迅速扩展。
经过我国企业信息化建设十几年的发展，基本的业务系统构架已经比较完善，商业智能应用所需要的软硬件条件和数据基础已经初具规模。在一些较早实行信息化建设的行业，如金融、通信、电力、信息服务等部门，其历史数据已经可以用“海量”来形容。这种充足的基础信息资源已经为我们进行深度的信息开发提供了基础和可能。
商业智能的应用面非常广泛，因此，它已经成为信息化中一个令人喜爱的“超女”，受到众多行业的欢迎和重视。商业智能已经在金融、电信、零售、制造、钢铁、电子、卫生、啤酒、制药保险、证卷等13大行业取得了成功应用的典型经验和应用案例，积累了加快整体发展的初步经验，将产生引申效应和扩展效应，为商业智能的加快发展铺平了道路。
突破市场仍需五大法宝
在商业智能的快速发展进程中，有以下五个亟待解决的问题，同时他们也是突破市场平静的五大利器和法宝：
1.提升软件的整合增值能力
商业智能用户不断增长的个性化需求和商业智能行业应用的不断扩展，给Bi软件服务商提出了新的要求。这种增值能力的提升要求，突出地反映在必须提升Bi软件的整合能力。
2.走出高端价位的象牙塔
Bi软件一直处于高端价位，在市场扩展期，这种产品的高价位战略会成为一种壁垒，把相当多的客户和潜在客户阻挡在外。
3.突出价值开发的重点
如何给企业带来真正的价值是商业智能应用真正走向成熟的标志，也是企业采用商业智能的根本目的。因此，商业智能扩展性应用和商业智能软件开发必须紧紧抓住价值开发这个重点，通过对业务系统的支持，充分利用企业信息资源、提升现有资源的价值，起到辅助决策的目的。
当前在国内Bi应用中一个十分突出的问题，是没有明确的价值实现方案。智能分析活动“淹没在数据当中”，信息挖掘仅停留在数据转换、表册生成，从而浪费了时间和金钱。在Bi扩展应用的今天，谁能提供增值服务，谁就能在新一轮较量中胜出。
4.加快培养复合型人才
Bi市场发展潜力巨大，但缺乏相应的人力资源。
目前国内开设数据仓库和商业智能专业的多数是重点高校，培养人数有限，而且其中还有一部分分流到传统行业。尽管近两年来，商业智能厂商和高校合作培养了一批人才，逐年扩充商业智能软件的研发、咨询、实施队伍，但是和Bi市场的需求相比依然不能匹配。
企业信息化成功案例篇10
下面是求学网小编收集的科技档案管理信息化建设刍议，欢迎阅读!
进入21世纪以来，由于现代信息化技术得到突飞猛进的发展，对于科技档案管理而言，不再只停留在保存原有资料的功能上，更重要的是依靠现代信息、网络等高新技术和资源，利用信息化网络和计算机技术构成崭新平台，从而提高企业的综合运作能力，增强企业的核心竞争能力。由此可见，信息化是科技档案管理的必由之路。作为企业的档案管理者，务必要树立起强烈的职业创新意识，以信息化建设推动科技档案管理工作，把建立企业档案信息网络，实现馆藏科技档案数字化、资源共享、服务对象与需求扩大化，当成义不容辞的职责。
一、科技档案在企业信息化建设中发挥的作用
档案具有历史再现性、知识性、信息性、政治性、文化性、社会性、教育性、价值型等特点，其中历史再现性为其本质属性，其他特点为一般属性。因此，可将档案的定义简要表述为：档案是再现历史真实面貌的原始文献。
科技档案是指在自然科学研究、生产技术、基本建设等活动中，形成的应该归档保存的图纸、图表、文字材料、计算材料、照片、影片、录像带等科技文件材料。科技档案管理是档案管理的重要组成部分，它在企事业单位中是一项技术基础工作。尽管档案管理历史悠久，而科技档案管理却诞生在近代工业革命之后，是社会化大生产和专业分工的产物。科技档案对于企业建设与发展具有重大的作用，特别是在进入现代化企业建设中，科技档案在科研、生产、企业科学管理中显示出越来越明显的无可替代的作用，具有相当高的经济价值。
对于一个企业来说，研发能力的强弱，是衡量其核心竞争力的重要指标，而许多新的研发成果不可能从零开始，更多的是要借鉴、吸收大量的前人成功经验，吸取大量的前人失败教训。科技档案利用价值是它本身固有的特点，使其变利用价值为使用价值，使科学技术成为生产力，在企业建设与发展中产生经济效益。
当今社会正步入一个新的技术革命新时代，这些高新技术广泛应用于生产，应用于社会之中，势必带来社会生产力的飞跃，同样也会引起社会生活的深刻变化，尤其是计算机和通信技术的迅速发展和广泛应用，信息已成为人类生存和发展的重要资源，是现代科学技术的支柱之一。信息资源的利用就是人类知识和智慧的利用，科学信息的交流、利用必将推动科技生产力的不断发展，科技档案信息化管理势在必行。
所谓科技档案信息化，就是根据企业的实际情况，在科技档案管理中，全面运用现代信息技术，对企业科技档案信息资源进行处置、管理并提供利用服务。企业科技档案信息化一般而言，可以从实现档案信息的数字化和网络化，实现档案的信息接收、传递、存储和提供利用的一体化，实现档案信息的高度共享，引发档案管理模式的变革。具体来说，由于原始档案经过反复查阅，不可避免地受到一定程度的损害，给文档的保管与利用带来管理上的困扰。而信息化技术就彰显出独特的魅力，可以说，现代信息技术成为实现科学开发档案信息资源的关键条件。
二、科技档案管理是企业信息化建设和发展的重要环节
企业信息化以现代化的信息处理技术、网络技术和网络设备，对企业进行全方位、多角度、高效能的改造，通过信息资源的开发和信息技术的有效利用，来提高企业的生产能力和经营管理水平，增强企业在国内外市场中的竞争力。
供电企业在改革发展的历史进程中，特别是经历了ip市场风雨变换的考验，以抓住机遇，迎接挑战为口号，已实现了信息化建设的新局面。以辽宁省电力公司eRp项目为例，2008年9月26日全面启动，2009年6月25日成功上线，11家市级供电公司按照试点设计流程无差异推广，当年11月25日，eRp项目在14家市级供电公司全面推广。继后，2010年eRp在农电系统的71个县区上线。这说明了以eRp为核心的各信息系统深化应用为主线，为支撑坚强智能电网和三集五大体系建设，为尽快建成一强三优现代公司，奠定了坚实的信息化建设的基础。
同样，在供电企业科技档案信息化管理也是如此。更多更快地收集、整理、传递有价值的信息，为供电企业的生产、经营、研发和领导决策服务，已成为供电企业信息化建设的核心环节。供电企业的科技档案信息化建设，将档案管理的电子化、网络化纳入整体企业信息化的重要内容。通过长期的全方位地跟踪国内外本行业的科技动态、成果和进展水平，建设成具有行业特色的专题数据库，这样才能为本企业提供高质量的信息服务。
三、科技信息化管理是一项系统工程
供电企业一般设置科技信息管理部门，这个部门的主要职责是：根据本企业生产、经营和发展需要，开展科技工作，解决实际问题，推动电网技术进步与信息化;运用科技管理、计算机应用、信息化和技术监督等手段，提高本企业科学管理水平。管理的内容：一是负责制定科技发展规划，负责科技计划(资金)管理，包括科技项目计划，青年科技促进费项目计划等;二是负责科技管理成果，包括鉴定、申报、评审、奖励、科技成果产业化及推广应用、技术市场等;三是负责专利管理，包括申报、统计、实施等;四是负责计量管理，包括计量升级、贯彻执行计量法、计量认证与认可、计量标准的建立与检定、计量站管理等;五是负责全质管理，包括全质管理成果的申报、评审、发表、奖励等;六是负责标准化管理，包括标准的制订、修订、标准化审查等;七是负责科技统计工作;八是负责信息化工作，包括信息规划、信息网的建设与维护、组织开发应用软件等。当然，供电企业科技管理部门管理的内容并非仅仅以上八个方面，笔者之所以罗列出来，是说明科技信息绝非是档案管理部门一家的事情，它是供电企业科技管理的重要组成部分，建立科技管理系统与科技数据库，同样是一项系统工程。
供电企业科技管理系统服务于全网的各级科技管理部门，在功能上覆盖运作层、运作管理层、战术管理层和战略管理层。通过集约化的共享数据库和发达的计算机通信网络，沟通各层间的信息交流，实现全网科技管理工作(当然包括科技档案管理)的统一管理。
科技管理系统、科技计划管理系统、科技成果管理系统、科技统计管理系统、计量管理系统、全面质量管理标准化管理系统以及科技评审专家库、科技成果专家评审系统等等，就为科技档案管理提供了强大的支撑能力，提供了科技档案灵活、方便的查询、统计功能。
推进科技档案信息化的关键是人才。举例来说，如由于科技档案的信息化，其中包括档案信息内容的数字化，文档处理的一体化，电子档案保存的技术化，开发利用形式的多样化，使得电子档案的管理与纸质档案的管理有着截然不同的方法，这就对档案管理人员提出了更高的要求。只有把人才问题解决好了，才能使档案信息化建设符合正确的方向，才能最大限度地能满足企业对科技档案的需求。
科技档案信息化建设是一项长期、全面而又具体的工作，信息化建设的实现不可能是档案部门力所能及的，也不是仅仅单凭几个计算机技术人员，它固然需要所有科技档案人员的积极参与，更需要企业统筹兼顾全面安排，特别是依靠企业科技信息管理部门所发挥的主导作用。
四、科技管理系统实现了科技档案现代化管理
1.科技计划管理系统
以辽宁省电力公司为例，科技计划管理信息系统采用面向对象的系统分析与设计，利用先进的三层体系结构(BaS)，应用JaVa技术开发，符合J2ee标准的强大的企业级资源管理平台，是建立并实施eRp的核心。科技计划管理的主要功能包括：对基层、省公司和发供电企业的科技计划进行分类查询，按项目类别，负责单位对资金分配的统计，设备的购置计划，科技计划草稿，科技计划的上报等。该系统运行以来，通过信息网络完成计划上报与下达、项目申请若干个。
2.计量管理系统
计量管理主要包括：基层单位申报计量室认证资料、基层单位计量管理资料信息采集与查询等。
3.全质及标准化管理系统
全质及标准化管理系统主要包括：行业标准维护、基层单位上报QC成果、QC成果评审结论及上报QC成果，企业标准化编写模板等。
4.科技成果和专利管理
科技成果和专利管理主要包括：基层单位上报科技成果、科技成果汇总维护、基层单位上报专利、筛选申报科技进步奖项目、基层单位返回科技进步奖推荐书、汇总上报科技进步奖推荐书、科技成果专利统计及收集科技成果推广项目申请书等。
5.科技统计系统