线上品牌营销策略篇1
互动式营销策略是建立在信息体系上的一种微博营销策略。该策略在实施过程中要对营销过程中的各项微博信息进行充分把握，要对消费者的建议和意见进行认真分析，从该内容着手形成对应营销服务，形成以消费者需求为中心的服务体系。基于互动式营销策略的企业品牌营销体系可以明显提升企业在消费群体中的口碑，对改善企业品牌效益具有非常好的促进作用。在这种营销模式中消费者可以深入了解企业品牌内容和品牌文化，提升对企业的信任度，从本质上提升了消费者消费状况。将互动式营销策略嵌入到企业品牌营销过程中人员要把握好以下两方面内容。第一，要及时了解消费者需求，从消费者需求出发构建品牌营销策略，实时沟通，消除营销隔阂。互动式营销策略的核心是良好的企业、消费者互动。只有把握两者之间的互动内容，平衡好两者之间的关系，互动式营销策略才能够真正满足消费者需求，提升消费者对产品的满意度，改善产品销售效益。微博作为一种应用范围非常广的实时交互工具，为互动式营销策略的实施创造了可能。在互动式营销微博体系构建时，企业要首先对营销广告的投放方式进行明确，要依照微博特色选取高效益、高质量的营销投放内容，提升微博交互平台营销的愉悦性。其次，要在微博平台上对企业自身的品牌内容进行宣传，要依照微博反馈来的信息对消费者消费需求和消费心理进行分析，依照该内容量身定做品牌营销活动。例如，手机企业在对手机进行品牌营销时就可以利用微博从学生需求的手机性能、游戏状况出发，对手机最新测试结果进行展示，通过微博及时将上述信息传输到学生群体中。企业还可以在微博中附加部分学生的评价和手机使用展示，提升产品的口碑，形成良好微博品牌环境。最后，企业还可以适当利用微博达人，通过微博达人形成良好的品牌圈，让越来越多的消费者参与到微博交互过程中，形成良好营销交流环境和营销交流氛围。第二，要完善活动策划内容，对各项活动体系进行完善，构建良好微博活动平台。微博为互动式营销策略的实施提供了良好的环境体系，可以在运用过程中潜移默化地提升品牌的核心价值，改善企业品牌影响力。这种生活化的工具非常容易引起消费者的共鸣，对企业品牌体系效益的提升具有至关重要的意义。在对该互动策略进行实施时人员要依照市场环境构建对应微博活动，可以通过微博抽奖、微博话题等形成良好的营销信息宣传途径，将营销内容融入到活动体系中，提升企业品牌营销质量。VanCL在网络营销的过程中就对微博营销进行了全面运用，该公司通过官方微博和微话题等对VanCL系列服装信息进行宣传和交流，通过邀请名人参与微博活动提升吸引力，构建了完善的品牌营销结构。VanCL微博互动式营销大获成功，为自身品牌赚足了人气。
二、整合式营销策略的嵌入与实践
整合式营销策略是微博营销的一种常见策略，其主要从企业整体出发，对营销内容进行了全面挖掘。该营销策略将企业品牌营销活动作为一个系统，由该系统内容出发对各项企业资源进行整合和利用，充分提升了系统品牌传播和市场营销的协调效果。在微博平台中实施整合式营销策略可以明显改善营销内容传输质量，形成共同的品牌目标，形成了一体化的营销结构。随着信息技术的提升，网络营销已经发生了本质上的转变，已经开始向整合化、精准化、创意化转变，营销效果大幅改善。整合式营销策略从微博信息资源内容特征出发，对微博营销层面进行了全面深化，将事件营销、互动营销、社区营销和口碑营销等多方面内容融入到微博营销体系中，从本质上改善了企业品牌营销质量。该营销过程中企业已经对微博营销活动进行了调整，开始对微博中的文字、图片、声音、动画、视频等进行合理运用，线上营销内容得到了根本上的提升。而在线下营销方面，企业也形成了非常完善的营销体系。微博不仅改善了企业线上营销状况，更实现了线下营销调整，将微博线上和线下品牌内容有机结合在一起，形成了非常全面的品牌营销结构。在线下营销过程中微博整合式营销策略将微博与线下产品充分联系起来，以线下活动实现线上支持，形成了完整的营销产业链。例如企业在线上微博促销营销中需要线下支持，要能够依照线上信息对线下销售进行把握，防止线下销售脱节导致线上活动无法开展。
三、病毒式营销策略的嵌入与实践
病毒式营销策略是一种典型的微博营销策略。该策略在新产品宣传、品牌推广及网站推广中应用效果非常显著。病毒式营销策略可以利用微博交流的便捷性提升网络信息的传输效益，以该内容带动信息分享速度，形成“病毒式”全面拓展。微民们对网络信息的交流非常积极，可以及时对感兴趣的信息进行、分享、转载，让信息迅速传播开来，这对企业品牌信息的扩散具有非常关键的作用。“@”功能可以直接向微博好友传输微博信息，是病毒式营销策略实施的关键途径。在该微博交流过程中企业可以及时向用户最新的产品信息，通过“@”交流形式对产品内容进行交流，实现一对一微博对话，让产品信息全面、完整的传输到消费者群体中。与此同时“，@”交流中的各项信息还可以被其他人所看见，可以为产品品牌营销创造更多的可能，打破了一般营销策略中的范围限制和人员限制，营销效益大幅改善。除此之外，微博中还可以实现人际共享信息。在微博体系中人员可以及时对自身的信息进行共享，通过粉丝、朋友圈等实现企业产品的病毒式营销，带动企业产品营销效益。企业通过微博粉丝对各项产品信息进行扩散，让粉丝对上述营销内容更进行及时评论，对评论中的信息进行把握和分析，不断优化产品内容，形成了非常完善的营销体系结构。这种树型传播网络可以从本质上转变企业产品传播效益，推进了企业品牌营销进程，已经成为企业品牌营销建设的关键。
四、总结
线上品牌营销策略篇2
关键词：太原；服装零售业；线上线下；协同营销策略
1太原市实体零售创新转型的必要趋势
2017年8月太原市人民政府的《太原市推动实体零售创新转型实施方案》针对太原地区零售业发展的现状，提出一系列的转型实施方案。线上线下协同发展战略需要推广协同配送、共同配送、集中配送的模式。积极地在环城高速构建的公共配送站合理布局太原市的末端配送网点。为促进连锁企业发展，鼓励网上订货实体店取货，网购宅配，实现零售实体店的多能、多用。传统的百货店引入VR试衣间，提升消费者的产品体验，降低了服装购物体验的门槛，创造了服装零售实体店新的商业价值。此外，太原市政府也将为各个行业的实体零售业提供支持，包括减轻企业税费负担，构建线上线下企业公平竞争的税收环境，利用专项资金支持实体经济，支持银行对本地小微企业进行扶持。太原市实体零售创新转型政策的出台也为本地服装零售业的发展提供了良好的环境。同时，近年来太原市民对于服装更多的倾向于通过线上网络平台进行消费，并且很多市民对当前太原市服装零售业的营销情况不太满意，认为当前太原服装零售业的营销手段、营销方式、线上线下结合等方面都做得不够好，还有很多地方需要进一步完善。
2太原服装零售业线上线下协同营销现状分析
由于篇幅有限，本文仅以柳巷商圈和长风商圈作为典型代表，以点带面地分析当前太原服装零售业线上线下协同营销现状。首先，柳巷商圈是太原最传统的商业街区，主要商场有铜锣湾国际购物中心，王府井奥莱（原巴黎春天百货）、茂业百货（原联洋购物中心）、华宇购物中心、贵都购物中心、美莎体育购物商城等。商圈多以国产品牌为主，例如真维斯、班尼路、安踏、李宁、美特斯邦威，还有鄂尔多斯、花花公子、梦特娇等。柳巷商圈至今为止客流量在太原市仍可以排在第一位，但是客单价并不高。因为柳巷商圈的小吃特别多，还有很多太原市的老字号食品店，所以会吸引很多消费者去逛街购物。另外，柳巷商圈的服装店近些年受网络购物的冲击特别大，出现了一批又一批的关店潮。其次，长风商圈是近些年发展最迅速的一个重要商圈。主要商场有王府井购物中心、茂业天地（一期和二期）、北美新天地购物中心、天美购物中心等。长风商圈有全新的商业业态、全新的规划布局、全新的交通条件。最大的特点是城市综合体不断涌现，几乎没有单独的服装品牌专卖店，商场中招商过来的服装品牌非常新潮，像Zara、H&m、优衣、BoYLonDon等品牌都已经是标配，在品牌配置方面完全高出柳巷许多层次。但有些问题依然存在，比如除了像Zara这种可以做到全渠道价格统一的品牌以外，很多中国自己的服装品牌在城市综合体中的店铺依旧销量不高，因为网上有很多代购，可以以商店零售价格的折扣价代购到（当然也有很多国产品牌注重渠道管理，会封杀网上低价代购的店铺），所以很多人依然拿零售店做试衣间，然后进行网上购买。出现这种情况的原因主要有三个方面：一是品牌不够有吸引力，无法带动目标群体的购买欲望；二是有些品牌服装线上线下价格不统一，很难获取广大消费者的信任；三是网络上还有更多性价比非常高但只进行网络渠道售卖的品牌，给消费者提供了更多的选择。
3服装零售业面临的网络营销瓶颈
3.1忽视实体店渠道的资源优势
服装零售的线上活动能够一定程度吸引顾客到实体店进行消费，但是随着网络购物群体的不断扩张，网络购物模式成为主导的购物消费模式，这也对消费者的消费观产生影响。[1]如今消费更多的愿意选择价格优势高的网络销售渠道，服装实体店成为了体验场与试衣间，而服装零售业需要负担较大的实体店经营成本，实体营销业绩不良导致服装零售企业的亏损。但服装零售实体经营比较网络销售渠道有着难以替代的优势，线上活动如何推进线下消费，从而促进实体店的销售额提升成为关键问题，如何进一步利用实体店的经验优势提升网络服务也成为线上线下协同营销策略战略制定的重点内容。
3.2线上线下营销整合效率不高
服装零售线上线下协同营销不仅停留在线上推广宣传、线下体验购物，更多是需要整合线上线下的渠道，实现营销效率的提升。构建全渠道营销渠道需要建立统一的信息系统，实现线上、线下产品、顾客信息的联通，这既能够让顾客通过网络及时地了解商品新动态，还能够让企业了解消费者的消费取向，但是服装零售业信息系统的完善需要较长的时间。当前大多数服装品牌在各大网络平台的商品信息更新不及时，线上线下的商品信息存在差别。例如，有些商品实体店铺进行促销，网络平台却没有折扣优惠，而且线上线下的利益主体相异会直接引起分配不协调[2]。
3.3线上线下产品体验服务有限
服装零售业线上线下协同营销主要通过提升顾客的产品体验，提升其对品牌产品的忠诚。[3]但是当前国内除了部分知名服装品牌开发顾客体验服务，大多数企业无论是在线上线下，顾客的体验服务还是较为缺乏。网络营销都是进行商品促销信息的推送，线上线下互动性不足，不少实体店都开展了二维码等移动终端发展品牌会员，但是这与传统的营销模式并未有本质上的差异，部分店铺还存在过度推广的情况，而且很多零售实体缺乏相应的网络设备，顾客直接进行商品网络信息查询时并不便利。
4太原服装零售业线上线下协同营销策略
4.1线上线下协同营销的产品策略
服装零售业线上线下协同营销中产品策略需要重视线上与线下客户流量的互相推动。服装零售业需利用在太原市各大实体店的现有优势，比较网络服装零售，为了促进服装实体店将以往发展的客户引流到各大网络零售平台，合理的线上线下产品规划、组合十分重要。第一，“新品热销+过季服装”的产品组合。服装零售网络营销首先需改变线上零售是线下销售的“处理站”，线上产品销售需要将当季新款、经典款式进行网络销售，服装零售与时尚动态密切相关，服装款式更新换代十分迅速，低于实体销售的价格更能够快捷的促进网络销售份额的提升。当前很大比例的消费者进行网络购物的首要原因就是优惠的价格，对于服装的流行度追求并不高，一些经典款成为网络热销产品。第二，线上提供比线下实体店更多的服装品类、更多的服装样式，使网络销售的服装款式更为多元。服装零售业进行网络销售的服装款式中需要有25%的服装产品是线下实体店铺并未销售的。太原服装零售企业在网络服装产品组合以及定价建立一定的消费可靠度，那么这些企业就能够提供更多的线上产品品类。这些网络新产品能够吸引更多的网络客户，这也会将网络新顾客回流到实体店[4]，这能够为服装零售企业带来新的利润增长点。此外，服装零售企业为了开辟新品类的线上线下融合服务，开拓网络销售平台尚未开创的产品类型，例如，高端服装定制服装，线上下单与线下取货的配送形式让高端服装线上销售十分可行。
4.2线上线下协同营销的价格策略
比较零售实体店来说，网络销售渠道的价格优势更为明显，服装产品本身易于同质化、标准化，消费者除了个人偏好外，影响产品选择的主要因素是价格，产品营销中的价格策略制定直接对顾客的购买意愿产生影响。当前，太原市各类服装细品分类当中，单件服装商品的平均价格在两百元左右，因为网络成本不高，中低价位的服装零售渠道成为了确定价格标准的关键标准。具体来说，服装产品价格确定可以分为三类：（1）高档服装在线上占比不超过商品总量的15%，因为消费者对于高档服装需要有着较高的体验需求；（2）中档服装在线上占比宜为65%，这类型的服装产品为网络线上销售的主体；（3）低档服装大约占到网络销售比例的20%，这类产品主要是一些过季促销的产品，这些产品可以在活动宣传时的投入来吸引顾客，同时拉动中档、高档服装产品的销售。
4.3线上线下协同营销的渠道策略
服装零售业开展线上线下协同营销策略的主要问题就是如何将融合线下资产与线上销售渠道，线上线下并非完全独立的业务单元，新型商业模式需有效融合线上线下渠道。单一化的网络店铺营销方式需利用零售实体店铺的资源优势，整合网络店铺与实体店铺，此外在传统服装零售产业链条中引进新型的电子商务模式，构建良性的双渠道销售模式。当前网络营销平台构建不太适合服装网络零售业，因需要较高的技术成本与推广成本，而刚刚进入网络销售的零售企业难以短时间适应。从当前网络服装零售业销售的数据来看60%的网络销售额都源于第三方购物销售平台，所以可以在拥有用户量较大的网络购物平台进行品牌入驻，例如，亚马逊、淘宝、京东、天猫等[5]。
4.4线上线下协同营销的促销策略
网络促销的成本并不高，所以网络促销活动可以开展的类型更为多样，而且网络平台可以同时开展多类促销活动。以往实体店铺促销活动开展多受到空间、成本、人力因素的限制，难以经常性的开展实体促销。当前网络服装零售业的消费对象主要是收入、教育水平较高的青年群体，促销活动需更为精准化，所以应选择时尚、活力、年轻作为促销活动的主题内容。此外，网络促销与实体促销可以同时进行，采取互动，这不仅能够拓展促销的范围，还能够比较相应的促销效果，为以后促销战略的制定提供数据支持。当前网络上拥有稳定销售额的服装多是较为知名的品牌，品牌宣传可以作为网络宣传的重点。线上促销可以投放一些线下实体广告，吸引更多的线下消费者，在传统节日、店庆日投放更多的产品进行实体店促销，增加线下实体店的人气。
参考文献
[1]张蕊.零售企业线上线下双重商业模式的协同研究[J].中国商论,2017(17).
[2]霍家金.o2o新商业模式下的区域连锁零售企业协同营销策略研究[J].黑河学院学报,2016(03).
[3]刘萍.“互联网+”背景下零售业营销创新研究——以服装零售业为例[J].市场周刊(理论研究),2016(06).
[4]刘会丽.o2o模式下服装零售业的营销现状与对策研究[J].商业经济,2015(12).
线上品牌营销策略篇3
承德在旅游资源和产品的开发方面投入力度较大，成果显著。但是，有了好的旅游资源和设施，还要做好品牌的开发和推广，特别是互联网及移动网络的发展，使得更多消费者选择在线旅游的服务和产品，尽管承德市旅游部门和旅游企业积极寻求各种营销方式，也积极尝试互联网业务，开展网络营销，但其开展的深度和广度远远不够。以下将分别论述承德旅游业在网络营销中存在的问题。
一、承德旅游行业和旅游管理部门对网络营销重视不够
（一）承德整个旅游行业对于网络营销的重视程度需要提高
承德旅游景区的网络营销能力参差不齐，有的景区开展全方位的网络营销活动，如避暑山庄和皇家寺院旅游景区，还有的景区基本没有任何网络营销行为，如承德蟠龙湖景区；承德酒店业只重视当前的客房直接交易量和业务量的提升，网络营销开展主要选择与旅游营销中介入旅行社或在线旅游（ota）合作来销售酒店产品，不重视品牌推广等网络营销其他职能，如少部分酒店有自己网站，大部分没有网站，也不开展百度推广。承德旅行社尽管最早涉及网络营销，但脱不开东施效颦之嫌，不能根据自己的实际情况来制定行之有效的网络营销策略。
（二）承德旅游管理部门网络营销意识不高
承德市政府和旅游部门出台相关政策和文件中较少涉及市场营销的内容，更勿论旅游业的网络营销，承德市一直坚持将旅游作为由官方主导的战略产业，但从整个旅游行业的规划中可以看出，对于旅游业指导和管理只重硬件建设而忽视软件提升。这其中就包括网络营销能力，特别是网络信息服务能力。
二、承德旅游业网络营销规划不足
承德旅游景区的网络营销基本没有明确的目的，更加谈不上清晰的营销目标。失去目的和目标的指引，其后的工作都将是盲目的。首先，承德旅游景区网络营销策略选择有限且盲目。承德旅游景区在选择网络营销策略时最多涉及四个方面，即网站建设、在线旅游商ota的合作、百度百科推广和创建微信平台进行微信营销，且开展水平不一。仅有避暑山庄和雾灵山景区全部涉及。其次，承德旅游景区网络营销策略执行不到位。
承德酒店业网络营销目的单一追求销售，不管是线上销售或是线上预定线下销售。所以其网络营销主要是与在线商的合作及微店或微信平台的促销，这样单一的促销策略，将使自身失去网络营销主动性。按照网络消费者模式aiSaS-Ⅱ的原理，旅游消费者的用户体验和分享行为从品牌感知开始，由于酒店业没有系统的网络营销计划，很难形成网络品牌影响力，这样就不能为旅游消费者提供完善的在线服务和优质的消费体验。游客对于酒店的满意度下降，同时也会影响整个承德旅游业的品牌美誉度。
尽管承德的旅行社很早就涉入网络营销，同时绝大部分旅行社都在做网络营销，且这些旅行社都想把网络营销做好，但到目前为止，承德旅行社网络营销的整体水平、平均水平和个体水平都不高。笔者在走访调查中发现，约80%以上的旅行社的经理都不能准确描述自己旅行社的网络营销目的，也不会制定网络营销的目标。
三、承德旅游业网络营销环境分析不深入，不广泛
承德市目前积极响应国家和省里的关于发展旅游业相关政策和要求，把旅游业列为承德的支柱产业并不断加大投入。但当前承德市旅游缺少相关专业的管理人员和技术人员。承德旅游企业开展网络营销的技术人员欠缺，承德旅行社90%的网站全是通过外部购置或邀请外来人员开发和维护。再者，承德旅游业网络硬件环境不高，承德旅游业网络营销的网络服务环境有待提高，根据调查，在避暑山庄等游客较多景区没有可供游客上网的区域或无线网络。再者，承德在微观环境的分析中，缺少对竞争和消费者行为分析。从承德市旅游管理部门的相关文件中看出，很少有涉及其他同类型旅游地区的分析和介绍，对旅游消费者调查研究分析则更少。
四、承德旅游业缺少网络品牌意识，未形成统一的网络品牌影响力
（一）承德旅游业网络品牌建设意识不足
承德旅游业品牌欠缺网络推广意识，不重视网络品牌的宣传，未将线下品牌和线上品牌有效结合，形成联动机制。承德旅游业在线下开展电视、报纸、电台等媒体宣传，如在中央电视台播放承德的旅游宣传广告，通过高速路等旅游交通线路来宣传景点、酒店或旅行社的业务，但这种宣传力度没有体现在网络媒体上，其在网上宣传的策略偏少，效果有限，有的旅游景区甚至没有网上宣传和推广。其次，承德旅游各分行业各自为战，既没有很好的达到宣传自我的目的，也没有为承德旅游业的品牌宣传作贡献。
（二）承德旅游业网络品牌定位不准确
旅游业市场定位是在消费者调查分析的基础上，进行详细的市场细分，选择目标市场，推出特色鲜明的旅游产品和服务的过程。承德有丰富的特色各异的旅游资源，随着这些资源的开发，现在硬件齐备，服务齐全。但通过调查发现，来承德旅游的80%左右的游客会选择避暑山庄及外八庙。其余景点主要是承德本地和附近游客，这说明在网络营销过程中，这些景点未做到精准的定位和宣传，没有将自己的旅游特色和游客的需求结合。
（三）承德旅游业网络品牌管理欠缺
通过前文的分析，承德旅游业网络营销品牌管理水平较低，同时缺乏推广力度。旅游业品牌的管理就是对品牌形象的建立、维持和维护。网络品牌形象的管理，就是做好旅游产品形象的网络推广，要做好网络客户服务及客户关系的管理。例如，通过调查，与游客接触最多的旅行社，在其网站设置留言板、在线QQ、24小时热线、常见问题解答等游客在线服务项目，但能正常工作的很少，这种情况将降低游客对旅行社乃至整个承德旅游业的品牌认可度。
五、承德旅游业网络营销缺少统筹管理和专业指导
线上品牌营销策略篇4
【关键词】互联网环境品牌品牌战略
一、研究背景
互联网的迅速发展使人们的生活每天都在发生着巨大的变化，也为互联网企业的发展带来巨大的机遇和动力，大量人们耳熟能详的互联网企业品牌融入到我们的生活中。现如今越来越多的互联网企业进入市场共同竞争，树立自己的品牌，而线下的实体企业也不甘落后，在互联网的迅速发展中发现了市场营销和品牌传播的机会。互联网的发展使线下企业原有的品牌战略受到了挑战，带来了巨大的冲击。
如今的企业发展离不开互联网，品牌的发展也日益互联网化，在高速发展的互联网环境下，企业的品牌战略的制定和转变是每个企业都需要面临的抉择。
二、品牌战略的定义和组成
（一）品牌战略的定义
“战略”一词最早用在军事领域，指挥作战者对战争做出全面的判断，分析敌我力量和内外部因素，指挥军事行动的方法或策略。将战略用于品牌就是要围绕品牌的创造发展和维护，在分析内部条件和外部因素的进出上对品牌制定长期的、系统性的、具有明确目标性的总体规划。
（二）品牌战略的组成
品牌战略由4个方面组成，分别是：品牌目标、品牌定位、品牌延伸和品牌维护。
1.品牌目标是企业创造品牌的根本目的，品牌目标包括品牌的知名度、信誉度、市场形象和忠诚度等。品牌知名度是品牌被知晓的程度，如果品牌知名度很低则会为品牌战略的实施带来阻碍，但若是品牌的知名度很高则会促进品牌战略的实施。品牌的信誉度是品牌在消费者心理良好的商业信誉的表现，是历代企业经营者和员工共同追求的目标，对于消费者来说，品牌的高信誉度是相信企业产品的高质量和高技术以及可以提供良好的服务的体现。品牌的市场形象是企业所处的市场领域和专业人士对于企业产品的评价，良好的市场形象有利于品牌战略的实行，也有助于企业在行业中的良性竞争提高品牌竞争力。品牌忠诚度是消费者对于品牌的依赖程度，品牌忠诚度高体现消费者对于品牌认可程度高，是对企业品牌和品牌战略的一种肯定。
2.品牌定位是品牌在消费者观念中的个性和形象，包括市场定位和品牌形象定位。市场定位是指企业根据哪些类型的消费者树立品牌形象，为了满足目标群体的消费者而生产制造产品，同时也包括价格的定位、区域市场的定位等。品牌形象定位是指品牌的个性和品牌风格的定位。
3.品牌延伸是通过现有产业领域的品牌地位进入新的产业和领域的一种品牌战略，这种战略利用现有的品牌优势降低营销成本。品牌延伸有两种进入途径，一是相关产业品牌延伸，例如海尔集团最开始的主营业务是洗衣机，之后通过多年来树立的品牌形象m入白色家电产业扩展业务和市场，二是不相关产业品牌延伸，例如最近的格力电气进入手机行业。通过品牌延伸，企业可以降低新产品进入市场的风险和成本，同时扩大了市场的覆盖，扩宽了细分市场，为品牌注入了活力。
4.品牌维护是指企业通过现有的法律手段和自我维护手段保护品牌形象。品牌产生的效应依托于消费者，如果消费者对品牌失去信任，那么品牌的存在毫无价值，企业应该根据法律手段和自我维护手段对品牌形象进行保护。法律手段通常包括打假、防伪等手段，自我维护手段包括对品牌的监控、消费者调查、危机处理措施等手段。
三、互联网环境下的品牌战略
（一）互联网发展现状
中国互联网网民的数量从2005年的1.11亿人逐年稳住上升，到2014年时中国网民数已经达到6.49亿人，并且这个数字还在逐年上升，将近中国人口一半的人成为网民。总体上有78.7%的企业在日常中会使用互联网，其中7人以下和8-19人的小公司使用互联网比例较低，分别为66.4%和77.4%，低于平均水平78.7%。而19人以上的公司使用互联网情况较为普遍，均高于平均水平78.7%。
（二）互联网环境对品牌战略的影响
在互联网环境下，线上和线下企业品牌发展迅速，互联网品牌不仅包括线上企业的网络服务、域名、网络企业商标，也包括那些线下的传统企业品牌延伸到互联网线上的著名老字号、企业商标，基于互联网爆炸式的信息传递速度，互联网品牌也得到了空前的发展。互联网既为品牌战略的实施创造了机会，同时也为品牌管理带来了挑战。
一是互联网环境给品牌战略带来的挑战：
1.对传统品牌传播方式的挑战。传统的线下企业品牌传播的方式通常是大众媒体广告、公关活动、促销、商业活动、现场演示、赞助活动、公益活动等。这些活动具有地域局限性、耗资巨大、营销效果不确定等因素，通常这些活动都需要大张旗鼓的进行，但真正能参与其中的消费者不多，大多数人都是抱着看热闹的心态而未必会对企业的产品及品牌本身感兴趣。许多的营销活动都是雷声大雨点小，看似红红火火但热闹之后没有达到预期的目标。互联网的发展给品牌传播带来巨大的冲击，互联网不仅为品牌推广和传播提供了一个崭新的途径，更重要的是互联网突破了地域的限制，整个互联网形成一个全国范围乃至世界范围的交互网络，这种对传统品牌传播方式的巨大挑战使得企业不得不重新考虑自己的品牌战略。
2.网络营销对传统品牌渠道的挑战。传统的线下企业非常关注市场渠道的扩展，渠道是企业的产品流向消费者的方式，渠道的通畅直接决定了企业的运营效率。传统企业需要强大的人力和财力才能建立起全国性质的渠道管理系统，中小企业由于资源所限只能面向地区性的消费者群体提品和服务。互联网的发展使得网络营销作为品牌渠道扩展的一种新兴方式已经被越来越多的企业所接受，这种渠道的开拓为企业打开了互联网市场的大门，企业可以通过互联网接受地区跨度更广的订单，打破了品牌的地域的限制，使中小企业获得了更大范围的营销渠道将品牌推向全国各地，也使得传统的大企业苦心经营的品牌渠道受到巨大的挑战。
3.对企业长期发展品牌战略的挑战。互联网的蓬勃发展使越来越多的企业意识到互联网品牌的重要性，竞争格局转变为传统企业和互联网企业共同竞争。由于互联网的独特性质，互联网消费者在网上转变消费习惯异常容易，一旦互联网消费者对互联网企业提供的产品或者服务不满意，他们将会选用其他竞争对手的产品或服务，例如网购者通常只需要输入网址就可以轻而易举的转换到另一家网店购物。互联网消费者的转换消费成本极低使得互联网品牌建设具有长期性的特点，互联网企业只有做好了长期品牌战略规划并逐步落实才能维持争夺市场份额，保持企业的活力。
二是互联网环境为品牌战略发展带来的机会：
1.互联网为网络营销创造了条件，提高了品牌资产价值。传统的营销策略是4pS策略，包括产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。互联网为产品注入了网络的元素，使得产品组合范围更广，促进了品牌和商标网络化，为产品开发提供了一种新的研发方向。互联网不仅为产品的分销拓宽了道路，同时也开拓了一种新的分销模式：网络直销。同时互联网提高了品牌信息传播的速度，降低了企业促销的成本，为企业在互联网上实行低价格策略创造了条件。在互联网环境下，互联网为4pS战略的实施提供了便利的条件，也提高了品牌资产的价值。
2.互联网用户个性化需求为品牌营销创造了机会。传统品牌的作用主体是线下的消费者，如果没有消费客的认可与肯定，品牌将一文不值。而互联网品牌价值实现的主体是互联网用户，互联网用户是虚拟化的消费者，在互联网上消费者对产品和服务的要求更为苛刻，消费需求更为多样化和个性化。互联网为企业实施个性化营销策略提供了良好的条件，传统企业想要得到互联网消费者的认可必须能够满足消费者的个性化需求，企业如果能够抓住消费者个性化需求的机会，可以为品牌营销创造机会。
3.互联网为品牌传播拓展了途径。以往的品牌营销大多数靠广告营销，消费者大多已经对这种营销方式感到审美疲劳，互联网为解决这一营销困难提供了解决途径，互联网强大的信息传递能力彻底改变了人们的生活方式。很多企i敏锐的发现了互联网的优势，例如微信营销、微博营销、视频营销、邮件营销等新式的营销方法层出不穷，使消费者更容易接受企业的互联网品牌战略。消费者在享受互联网带来的便利的同时也在潜移默化得接受着企业品牌的传播。
（三）互联网环境下创建品牌的原则
根据对互联网环境下品牌的机遇和挑战分析，企业应该在创建品牌时遵循以下原则：
一是企业应当充分了解消费者的需求和偏好，特别时候互联网时代日益个性化的消费需求，在品牌的树立上与已有品牌保持差异化以便消费者能够快速的识别品牌。
二是在互联网环境下的品牌应当被赋予内涵的补充，培养消费者的品牌忠诚度，通过互联网宣传传播品牌并结合传统方式共同树立品牌形象。
三是借助传统手段和互联网手段相结合的方式宣传品牌。新兴的互联网宣传方式固然就很多得天独厚的优势，但也需要根据不同消费者的获取信息途径的异同结合传统的宣传方式共同对品牌营销，拓宽品牌的传递途径。
四是合理的利用互联网品牌的并购和合作提升品牌的知名度。企业通过并购互联网品牌或者与互联网品牌的合作可以使传统线下企业尽快利用互联网对自有品牌营销和推广。
四、总结
在这个互联网已经融入我们生活的时代，互联网环境下传统企业的品牌战略面临着重大的挑战，同时也为传统企业拓展新的营销领域制造了机会。互联网经济的到来为企业的品牌战略发展提供了一个强大的平台，不论是传统企业还是互联网企业都应该顺应时代的潮流，抓住人们消费习惯的变化，在互联网环境下寻求新的品牌战略实现方式，为品牌传播和推广找到新的发展模式。
参考文献
[1]周云著.品牌信息本论[m]北京：机械工业出版社，2014.
[2]祝合良.战略品牌管理[m]北京：首都经济贸易大学，2013.
线上品牌营销策略篇5
笔者建议：二、三线啤酒企业实施“避开锋芒，发展自己”的迂回纵深战略和“划整为零，聚焦突击”的营销策略，锁定潜力巨大的三、四级市场，力做区域性强势品牌，做一方霸主，然后逐步向一、二级市场渗透延伸。具体分析如下：
【化市场现状与市场机会剖析】
1、品牌集中度分散性大
虽然巨头品牌割据着大块市场，但是三、四级市场多品牌共存的局面依然会长期存在，每个区域市场都有不同二、三线啤酒品牌的领地，如：银麦啤酒等。
2、产品线规划趋向多元化
由于“微利时代”的到来，以及很多啤酒企业为了满足不同级别市场和不同档次消费群体的需求，不得不追求规模化的生产以及产品线的扩展。比如青啤原属高档次品牌，现逐步向中下档覆盖；原来专生产低档产品的二线企业也在进军高产品档领域等等，这也给二线啤酒企业扩大产品线的机会。
3、区域内“大品牌忠诚度”有下降趋势
随着消费观念与习惯的某些改变，以往的名牌“高品牌忠诚度”在逐渐降低。主要影响因素有：消费者追逐时尚、消费者注重场合的匹配性等等。这也给二线啤酒品牌有了攻城略地的机会，只要营销策略得当，相比会扩大市场份额。
【部分二、三线啤酒企业在市场竞争中失利探索】
1、管理落后，领导班子相对不稳定，政策的连续性差。
很多二线啤酒企业的管理还采用着传统的管理模式，为亲而用的现象较为严重，由此还经常导致企业外聘领导班子的更迭，“一朝君子一朝臣”的连锁反应----也导致了各区域负责人的变动，久而久之，一线销售人员没有了长期稳定的心态，也只注重眼前的“提成”和“奖金”，过着“过了今天不管明天”的营销生活。另外，很多企业只注重短期效益，为了眼前的利益，销售政策“朝令夕改”，殊不知：不同的销售经理在目标制定、管理模式和营销方式等方面有很大的区别，而政策的频繁变化对企业产生了不良影响，以至于经销商和终端客户出现迷惑的局面，最终致使市场萎缩。
2、市场布局出现偏差，品种划分失误。
很多二、三线啤酒企业在市场规划时缺乏科学性和合理性，实施全面撒网式市场开拓策略，部分小区域市场扩张很快，但是深度营销作的不扎实；针对所谓的重点市场更是耕耘不足，而且面对众多已经开发的市场，在竞争日趋激烈的情况下出现的各种问题，束手无策，经常出现亡羊补牢的局面。
再者，由于很多中小型企业的生产品种有重叠，而销售区域又未划分清楚，致使在同一市场上有多个类似的产品出现，消以至于费者产生了迷惑；最终导致品种混乱，经销商和终端客户出现观望的态度。
当然，还有其他种种原因，相比各企业管理人员应该比我更清楚，在此不作多阐述！
【二、三线啤酒企业如何实行“士兵突击”】
（一）、深化企业内部管理
1、加强和改善企业各级管理，建立现代企业制度
管理是企业永恒的主题。从严治理企业，是企业振兴的必由之路。加强企业发展战略的管理，关键是要根据不断变化的市场要求，抓住发展战略、人才储备战略、技术创新战略和市场营销战略这些重要环节。要重视和广泛采用现代管理技术、方法和手段来加强管理。这也是在市场中逐步建立核心竞争优势的前提和基础。
2、建设高素质、高执行力的营销队伍产品
我比较认同这么一句话：“销售的颠峰由人才来攀登，科学有序的管理由人才来缔造，市场的开疆拓土由人才来完成”。所以说，随着企业的不断发展和市场竞争不断加剧，人力资源的战略地位日益突出，过去那种粗放、感性、半封闭式的人力资源体系亟待改善；再说，营销人员是企业冲锋陷阵的先锋队，营销人员的自身素质和工作态度与一个市场的能否成功运作息息相关，也直接关系到企业的发展目标能否圆满完成。所以说，必须建立一支强悍、高素质、高执行力的营销团队。
3、建立一个基于先进理论体系的、灵活的、实用的销售管理系统。
很多文章有专业化论述，在此不多阐述。
（二）、未雨绸缪，论天下---从“营”字上下工夫
1、产品策略研究
产品的组成因素和构成，要求企业必须制定灵活多样的组合策略，以适应和满足消费者多样化的需求、瞬息万变和激烈竞争的市场。产品开发方向应向一个品牌、两个策略、三大品类来发展，即：
ø一个品牌：实施品牌统一化；
ø两个策略：实施跟随性、创新性并进；
ø三大品类：形象产品、利润产品、跑量产品。
“一个品牌，多个品种”是很好的策略，不同的企业以及不同的市场根据自身的实际情况及市场的竞争状况进行产品的合理规划。
2、营销策略研究
营销策略是一个创造性的思维活动过程，是指企业为了促销产品、扩大销售，提高市场占有率，而在对市场，产品和消费者进行调查分析的基础上，根据市场客户的需求，对产品促销活动进行全面策划的过程，它是在对产品、消费者、市场规模和前景、竞争对手、销售渠道等情况成分了解，并对未来发展趋势有了正确的把握之后开始的，把顾客满意，营造品牌放在第一位。
（1）、市场定位策略探索
二线啤酒企业如何为自己的产品找到恰当的市场位置，达到出奇制胜的目的，这就是要进行产品的市场定位，所谓市场定位，就是指根据顾客对于某种产品属性的重视程度，给本企业的产品一个市场位置，让他在特定的时间、地点，对某一阶层的消费者出售，以利于与其他厂家的产品竞争。其目的在于为自己的产品创造和培养一定的特色，富有鲜明的个性，树立独特的市场形象，于区别于竞争对手，从而满足消费者的某种个性化的需求。
依据市场定位理论进行策划，开发出的产品成功率将大大增强。目前，市场竞争日趋白热化，中小型啤酒企业欲在同类产品的竞争中取胜，必须正确的运用市场定位策略，为自己的企业和产品找到恰当的位置空挡。大中型城市销售哪些产品，三四级市场销售哪些产品，这些要对各个市场进行详尽缜密的调研与分析。
（2）、产品价格策略探索
价格策略是企业市场营销策略的重要组成部分，他在很大程度上影响着市场需求和购买者的行为。企业制定价格适当，就有利于开拓、巩固和扩大市场，增强产品的竞争力。制定产品的价格策略即要考虑到企业自身的需求（成本补偿、利润水平等），又要考虑到买主对价格的理解和接受能力，总起来说，企业定价要从现实企业战略目标出发，选择恰当的定价目标，综合分析产品成本、市场需求、市场竞争等影响因素，运用科学的方法，灵活的策略，去制定相对适宜的价格。
（三）、进行市场细分，做一方霸主
目前，作为二线啤酒企业，我们必须从单纯的追求“产值最大化”向“效益最大化”转移，因为行业巨头企业大都实施资本运作，如果二线企业一味无序的最求产值最大化，并进行广面积撒网式销售，很难巩固好每一块打下的市场，所以必须：对目标市场进行研究并细分，强占并巩固这块细分出来的市场。
“机会永远在市场，创新永远来自市场一线”！我们经过大量的市场研究发现，啤酒的消费形态正在发生着潜移默化的转变，相当一部消费者已经将啤酒看作日常生活不可缺的饮料，家庭消费增长势头强劲，临近零售店成为消费者主要的购买场所，中低档酒店、排档也占有相当的市场份额。所以笔者依个人观点简述一下个人的思路，仅供部分二线啤酒企业探讨指正。
ø以点带面，逐个突破：在所有的区域市场，选择基础较好、有代表性的县级、镇级市场为推广样板，导入实效的地面推广模式，运作总结；
ø销量拉动，形象造势：在选择的区域样板市场，力突销量，并注重以适合市场的宣传载体进行造势（店招、条幅、宣传栏……），配合高空载体进行户外拦截影响，让更多的客户接触了解品牌；
ø互动营销，巡回推广：侧重互动营销，以各种路演、巡回演出、社区联谊等活动与消费者互动，宣传我们产品的卖点、来强化对我们产品、品牌的认知；
ø培训强化，阵地作战：在进行市场推广中，借势对销售团队、商进行关于产品知识、关于市场推广的强化，以培训来提升我们运作的团队，增强市场一线的作战能力，将单个点性阵地连成线性阵地，在圈成面性的大阵地，圈出自己的强势主战场；
ø持续推广，打造品牌：针对启动的样板及其它启动市场，将收集起来的客户进行归档，以区域为单位进行持续推广宣传强化，全力打造区域知名品牌。
（四）、攻城略地，士兵突击
二线啤酒企业一定要清楚一点：那就是“真正的终端是消费者”，而不是什么“酒店”、“便利店”、“商场超市”等等，所以我们必须组建一个既能方便目标消费群体购买、又能与目标消费群体良性沟通、互动的通路网络，实行对区域市场的合围，然后全面出击，占领阵地。
不过在实施“突击”之前，二线啤酒企业一定要记住：高效的运作系统，科学的人员配置，是突击策略的执行到位的保证。那么笔者就简述一下具体销售过程中如何来“突击”呢？
a、社区营销，进行小区突击：
社区消费群体是相对稳定的客户群，容易把握消费群体的特征和活动规律，所以说社区营销作为一种新兴起的营销渠道，能够进行有的放矢的实效营销，当然也成为了目前诸多商家的必争之地。
建立啤酒坊------社区样板店要求：位置好、人气旺、影响力强；
社区终端生动化设计：制作和安装统一的门头、灯箱、货架，实行统一的产品摆放，达到较好的视觉效果；
社区专业化服务：定期或不定期配备统一着装、专业培训的专职服务人员，介绍、推荐产品，并送货上门，实现与消费者一对一营销、面对面沟通。
社区营销注意点：消费者的信任危机，员工素质危机、人员不稳定性、缺乏组织性与纪律性，市场监控奖罚乏力等。至于这些问题，建议企业在推广过程中防患于未然，或者在问题点萌生时就即可熄灭它，以免孳生而引起后患。
社区营销是一件基础性、细致性的营销工作，涉及到人员的统一培训、产品的生动化陈列、统一的售后服务等各项具体工作。所以在展开社区营销前，企业必须作好百分百的准备工作，否则宁可拖后，也不能执行。
b、实效营销，终端突击：
1、终端渠道创新：
销售啤酒的旺季来临在即，各大啤酒企业也都清楚：便利店、中小酒店、排档都有着相当大的啤酒市场消费潜力。此类零售终端多以食杂店、小型餐饮店为主，分布广，进货量小，频率高。那么，二线啤酒企业是如何提高这些小型零售终端的销量？进入区域市场之时，在分销渠道上，采取了依靠二批、密集分销的渠道模式。即：
首先，锁定费用较少的区域内密集型终端店，争取不遗漏；
其次，由于这些店都是小本经营，不可能大批屯货，所以笔者建议，就近划分多个小圈，每个圈里设立一个特约加盟配送站，以达“随叫随到，及时补货，当即收款”之效果。这样，既能方便终端客户、树立企业零距离服务的良好形象，又能保证货款及时回笼。
再者，针对费用偏高的终端卖场，实施围而不打策略，等其周遍的终端都在热炒热卖时，这种所谓的终端也就开是坐不住了，这个时候，销售人员再果断出击，相比会用最少的费用拿下这类终端。
2、借力二批，扩大势力范围：
通过量化、细化、易于兑现的奖励方式，打消部分分销商对于年终能否兑现这些承诺仍然心存疑问，，以看的着的“物质刺激”来促使其卖力开拓市场。比如，签订协议，可以约定月返利、坎级奖励、季奖励、年回报四种方式，让这些现实的物质刺激更直观，更易于操作和实现，从而打破对手的长期牵制目的。
3、公益营销，品牌塑造
全心关注区域市场内的焦点新闻要事，然后企业巧妙介入，如果操作的好的，可以达到“四两拨千斤”的奇效。
4、网络营销，让消费者互动起来
通过时兴的网络，企业制造相关热点话题，让广大消费者自行参与到论坛讨论之中来，即：“让消费者来告诉消费者”，然后配合相关地面活动，直切主题，让消费者真正体会到品牌的感召力，相信一样会有意想不到的效果。
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线上品牌营销策略篇6
华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的科技公司，成立于1987年，经过20多年发展，已经成为了一家世界500强公司。2014年，公司销售规模达到近2882亿人民币。公司坚持每年将销售收入10%以上投入研发，并在德国、美国、中国等地设立了16个研究所，已累计获得专利授权38825件。2013年，华为成立荣耀品牌，依托互联网进行销售。截止2014年底，荣耀年销售额近30亿美元，增长速度近30倍，销售量破2000万，成为手机行业成长最快的品牌。
二、产业环境分析
迈克尔•波特认为，有五种竞争的力量影响和决定着行业、市场的吸引力。对于华为手机产业环境分析，主要运用波特五力分析模型。五力分析模型主要是用于竞争战略的分析，可以用来有效的分析客户的竞争环境。这五力分别是：潜在进入者的竞争能力、互为替代品的替代能力、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、行业内现有竞争者的竞争能力。
（一）行业内现有竞争对手的威胁
现有竞争者的竞争很激烈，同时手机更新换代速度非常快，各大厂商都试图通过降低成本，以求获得更多市场份额，实现利润最大化。一方面，华为面临行业国际巨头苹果和三星的威胁。两大巨头，占据着手机行业利润九成以上，同时霸占着高端市场；另一方面，华为面临国内厂商的威胁。国内市场是小米、魅族等众多厂商比拼的火海。面对不断加剧的竞争态势，华为手机要做好产品，通过提高品牌知名度，发力高端市场，来取得更大的成功。
（二）潜在进入者的威胁
对于华为手机来说，去年出货量达到7500万部，可以有效分摊各种成本，进而提高产品利润率。同时华为每年高达数十亿美元的研发费用，使其拥有足够的实力保持领先优势。华为采取“线上+线下”的销售策略，线上拥有天猫官方旗舰店、京东官方旗舰店、华为商城等线上销售渠道，线下则拥有上千家经销商。这些使得华为手机面对潜在竞争对手时，有足够的资本与之抗衡。因此，潜在进入者对华为手机的威胁比较小。
（三）替代品的竞争
替代品是指与本企业的产品具有相同或类似功能的产品。在质量相等的情况下，替代品的价格会比被替代产品的价格更具有竞争力。替代品价格越有吸引力，价格限制的作用就越大，对企业构成的威胁也越大。在用户好评度、产品质量、性价比都差不多的情况下，国产手机中的小米与魅族是其主要竞争对手；同时，各大厂商推出的平板电脑，在一定程度上也会蚕食手机市场份额。另外，山寨机凭借低廉的价格，也抢占一定市场份额。
（四）购买者的讨价还价能力
华为手机主要采用“线上+线下”的销售策略，荣耀品牌主要线上销售，主打高性价比；华为品牌主要线下销售，发力中高端市场，提高品牌溢价能力。荣耀品牌的购买人群大多数是年轻用户，华为品牌的购买人群多为商务人士，但两者的议价能力都较低。一方面，荣耀主打高性价比，且采用在网上销售的模式，避免了与买家讨价还价的过程；另一方面，华为发力中高端市场，手机主要集中在大型经销商手中，购买者讨价还价的余地较小。
（五）供应商的讨价还价能力
供应商是指企业从事生产经营活动所需要的各种资源、原材料等的供应单位。]供应商通过提价或降低所品和服务的质量等向下游行业内的企业施加压力。由此，实力强大的供应商有较强的讨价还价能力，能够从下游行业中榨取利润，取得更大成功。经过这几年发展，华为建立起一套完整的手机供应链体系。随着手机出货量节节攀升，华为对手机代工厂商和一般零部件厂商来说，成为其重要客户，所以此时代工厂商在议价上不占有优势；而对于关键零部件厂商来说，几家公司集中控制着货源，需要的厂商很多，供不应求，此时零件厂商有很强议价能力。
三、华为手机的营销策略分析
企业对于营销策略有效实施，对于企业在经济市场中的发展具有很大的推动作用。下面对于华为手机的营销策略，主要从产品策略、价格策略和促销策略这三个方面展开分析。
（一）产品策略
2011年，华为决定做自有品牌手机。要以电信运营商贴牌为主，追求大规模和低成本的运营模式，变为追求性能和用户体验的精品战略。之后华为推出更有针对性的ascend系列产品,分为D、p、G、Y四个分类。D（Diamond钻石）：旗舰机；p（platinum铂金）：时尚高端机；G（Gold黄金）：高性价比中端机；Y（Youth年轻）：入门机。2013年，针对互联网销售兴起，华为推出荣耀品牌，专门进行网上销售。经过几代更迭，如今华为手机分为5个系列，形成了高中低全覆盖的产品线。
（二）定价策略
华为之所以能过发展到今天很大一部分原因要归功于制订了适合不同国家和区域的价格策略。华为公司的产品在低、中、高档市场上的定价策略并不相同。在高端市场上，华为公司采取品牌导向的认知价值定价法，这包括两个方面的内容：一是华为公司对自己产品与品牌的自信，二是华为公司判断顾客对自己产品与品牌的认知较高。在中、低端市场上，华为公司采取竞争定价法，即以对手相同性能的手机的价格为依据，把本公司相似性能的产品价格相应降低，使得消费者在购买产品时，会考虑华为的产品。
（三）促销策略
促销策略是市场营销组合的基本策略之一。华为手机采取的促销策略是积极与移动电商合作进行。2014年5月末，千元机之王荣耀3C的4G版在手机QQ平台进行预约量，短短6天内达到惊人的713万；在荣耀6即将上市前华为荣耀宣布将联手微信和京东的移动电商平台，推出“猜价格，赢荣耀6”等一系列以移动电商平台为阵地的营销活动。借力微信和京东微店，华为荣耀极可能走出一条改变手机渠道的全新路径，并有可能改变传统手机的营销规则。
四、关于华为手机营销方面的问题分析
近年来，华为在移动终端取得巨大进步，但是与此同时，依然面临着或多或少的问题。下面主要有从品牌知名度不高、产品线混乱和售后服务不足三个方面展开分析。
（一）品牌知名度不高
由于华为以前都是给运营商贴牌生产手机，造成在市场上知名度不高。从2011年开始，华为移动终端开始做自有品牌。虽然用了三年时间，使华为的全球品牌知名度从小于3%，提升到65%，但仍与苹果、三星等巨头有较大的差距。
（二）产品线混乱
华为近年来调整产品线，实施精品战略。但由于市场需要，华为成立专注于互联网销售的荣耀品牌。荣耀系列手机主打高性价比，随着产品不断更新换代，造成荣耀6与华为精心打造的高端时尚手机p7互搏的现状。无论从产品性价比还是配置上来说，荣耀6有蚕食p7市场份额之势。同时其他荣耀系列如3X、4X和3C、4C等，分别针对的是大屏手机用户和千元机用户，但又推出3C畅玩版，最近又推出畅玩品牌，不断向下延伸，拉低了荣耀品牌的价值。
（三）售后服务不足
对于多数国产手机厂商来说，如何有效的解决售后问题，是阻碍其快速发展的一大问题。由于华为进入移动终端的时间比较短，所以在售后服务这些方面做的不好，也未健全一套有效的售后服务系统，成为阻碍其未来在市场竞争中的一道致命伤。如果大力投资建设售后维修服务站，必将增加投资成本，不利于华为在全国快速扩张。
五、华为手机营销策略的改进建议
针对华为手机在营销方面出现的问题，下面就提出一些相应的建议，希望能对企业有所帮助。
（一）提升品牌知名度的建议
对于华为手机的产品质量，还是值得肯定的，需要在软件优化和产品设计上面花大力气；在对外进行广告宣传上面，华为要分析自身的优势与劣势，找准自己的品牌的定位。对于华为来说，最大的优势就是创新。围绕这个优势，创建一个合适的产品理念，然后通过各种营销手段，不断强化这个理念。
（二）改善产品线的建议
如果华为坚持坚持把华为打造成高端品牌，就应该果断砍掉华为的中低端G系列和Y系列，减少产品线，只保留mate系列和p系列手机。mate系列主打大屏、商务、高端；p系列主打时尚、高端。这样通过不断进行品牌宣传，强化产品定位，就会在消费者心中慢慢留下良好的形象。对于砍掉的中低端手机业务，可以用荣耀品牌进行替代，承担华为中低端手机品牌的重任。这样产品线清晰、明确，可以针对不同用户，推出更有针对性的产品，更好的服务用户，进而提高产品销量。
（三）改善售后服务的建议
线上品牌营销策略篇7
我接触过很多中国的外贸企业，它们在拓展内销业务的时候，很少会保持良好的耐心。大多数时候，把内销作为消化产能的一种手段，或者作为一个生意的途径。我们很多外贸企业转做内销市场，缺乏对内销进行系统的战略规划是常见病之一，缺乏系统化战略规划的内销，一开始就为将来的运营埋下了失败的因素。
如何构建内销战略系统
外贸企业在构建内销业务战略系统的时候，可将内销业务战略构建划分为两大部分：战略分析部分和战略规划部分（见图1）。
内销业务的战略分析主要帮助企业清晰认识自身优势，并通过对竞争环境的分析，充分理解内销业务进入国内市场，对企业到底有哪些竞争要求，即参与竞争并取得成功的关键成功要素在哪里？为此，明确拓展内销业务应建立的核心竞争力是什么？由此，我们就能有依据地明确，未来内销业务的战略愿景和战略目标。
内销业务战略三个核心
内销业务的战略规划，主要应明确内销业务的战略选择，即选择什么样的战略模式，参与市场竞争并最终达成战略目标。战略规划与战略分析是内销业务战略系统构建不可分割的两个部分。在内销业务战略规划中，应解决三个核心问题――
第一、内销业务在价值链环节的定位。也就是外贸企业的内销业务在行业价值链的哪个环节建立核心竞争优势，这是内销业务首先要回答的战略问题。例如，广博股份对内销业务的定位为：以品牌运营为中心的综合文具供应商。广博非常清晰地制定了自己在文具产业链上的角色，即，研发环节的产品设计者、制造环节的产品整合者、流通环节的品牌运营者。
对于外贸企业而言，内销业务所介入的价值链环节不应过多，最好围绕一个或者两个与自身优势紧密相关的环节进行定位，跨越环节过多对于外贸企业而言无疑是给自己戴上了沉重的镣铐。
第二、内销业务的商业模式制定。商业模式是内销业务战略的核心，它将明确提出内销业务战略目标实现的战略手段，是实现战略向策略转化的关键环节。例如，格力的商业模式为：通过与经销商建立合资分公司深度切入渠道运作。这一商业模式非常明确地告诉运营者，格力将通过资本的力量，并借助经销商的渠道资源展开商业运作。
外贸企业在选择内销的商业模式时，一定应该做到“简单第一、创新第二”的原则。简单是第一要求，这对没有国内运作经验和能力的外贸企业更为适合。创新的商业模式对内销有很大的帮助，但往往对运营要求很高。在简单和创新之间选择，简单更为重要！即，内销商业模式首先应该是那种容易操作和执行的。
第三、内销业务战略的实施路径。也许很多外贸企业决策者会说：我们一开始就有明确地实施计划呀！看上去，他们非常有道理，而且也是这么做的。但是，战略实施路径并不等同于实施计划。如果拿出你的实施计划，我们看到的是――
我们要做哪些事情？
每件事情应该做到什么程度？
这些事情由谁去做？
这些事情什么时候完成？
谁来控制这些计划？
这些实施计划通常做在一个表格当中，然后让与计划执行相关的人员人手一份，大家就按照这个表格共同推进计划中的具体事项。与之相比，内销的战略实施路径存在本质性的差别，它会告诉我们的运营者――
内销内销战略的整体规划性安排是怎样的？
业务运营相关事宜的重要性是如何排序的？
业务运营相关事宜的紧急程度是如何排序的？
如何根据重要性和紧急程度做业务运营相关事宜确定先后顺序？
如何根据运营相关事宜先后顺序制定实施计划？
所以，内销战略实施路径，更加强调运营事宜的时效性和重要性，并根据时效性和重要性制定实施计划，做整体运营实施的整体安排。
构建内销业务战略的支撑策略系统
内销业务策略系统的三个组成部分为：营销策略组合、品牌策略组合、策略运营平台。策略系统是内销业务从战略落实到执行战术的关键部分（见图2）。
所以，具备实战特征的策略系统，不仅是内销战略的充分体现和支撑，更应成为实施战术的有效指导，并能够真正分解成为执行战术的运营行为。
与成熟业务不同的是，内销业务策略系统有着非常显著的特征，这些特征都源自于外贸企业自身的特征。
渠道是内销组合核心
拓展内销市场，没有外贸企业不注重渠道。把渠道作为营销组合的核心，外贸企业认识并不充分。为什么我们要将渠道作为营销组合的核心呢？
第一、经过调研和分析，我们确定了内销产品，如何进行产品定价、如何进行终端促销、如何进行区域推广、如何进行销售管理……诸如此类的营销行为，最终都受到渠道的影响，并通过渠道得以实现。
第二、外贸企业的内销，渠道往往是从零开始的，只有渠道建立起来，营销组合中的各要素才有实施的落脚点。
第三、与在国内成熟品牌相比，他们运营多年，已经拥有良好渠道基础，所以渠道不一定成为核心，这一点是两者最本质的差别。
把渠道作为内销的营销组合核心，渠道对其他营销要素会产生什么影响呢？
1、渠道策略对产品定价影响深远
选择不同的渠道策略，对产品定价差异非常之大。比如，选择大模式，我们的定价就不能太高，不然大层层分销，层层加价，会导致零售价格过高；如果选择复合模式，既做经销商渠道，有做直销，很多工业品就采用这个模式。不同渠道之间的价格平衡非常重要，不然会发生渠道冲突。
2、渠道策略对推广手段直接影响
同样，渠道策略的选择，对推广手段的影响是最为直接的。比如，选择经销商模式，深度协销是我们常用的手段，帮助经销商做好区域市场的推广工作；如果选择终端直供模式，终端的消费者促销会成为核心的推广手段。
3、渠道策略对销售管理的影响
具备差异的渠道策略，对销售管理的要求截然不同。比如，选择经销商模式，销售工作将以经销商运营管理能力提升为重心；如果选择终端直供模式，销售管理会围绕物流配送展开。
所以，外贸企业拓展内销业务，渠道是核心！在我们渠道尚未建立之前，我们心里一定要有一个声音提醒我们：渠道、渠道、渠道！
打造内销品牌
营销更具现实性，品牌建设更具长远性。从现实意义看，获得营销的成功是内销最急迫的任务，尽力传播内销品牌是对营销最直接的贡献。但是着眼于长远发展，获得品牌的成功是内销持续发展的核心。
如果把品牌作为营销的服务工具之一，营销的现实性会导致内销品牌的短视。这就是我们常说的，品牌成为了大营销概念下的品牌。没有意识到内销品牌的战略性，并应保持长远目标，这样的外贸企业并不多，更多情况是，他们不清楚其中的运营方法，常常把内销品牌当作成了营销的工具。
用管理的理念运作内销品牌，是立足长远建立内销品牌的理念。或许，很多外贸企业的内销部都会说，我们一直关注对内销品牌的管理，并在将其落实到具体日常工作当中。把品牌作为营销的工具，这样的内销品牌管理，并未站在内销业务战略高度。站在业务战略高度的品牌管理，主要包含三个核心的品牌管理工作块面：内销品牌规划管理、内销品牌应用管理、内销品牌资产管理。
从管理角度建立内销品牌，品牌就不仅是传播的问题，而是贯穿于企业经营的各个相关环节。外贸企业很多时候是从传播角度切入品牌建立，最终体现出来的是：重视品牌传播，轻视品牌管理。严格说：品牌传播是品牌管理的一个组成部分而已。
就内销品牌资产管理的管理对象而言，应抓住与内销品牌建设密切相关的三个对象：消费者或客户的满意度管理；内销产品或服务的品质管理及提升；与品牌目标相关的企业内部经营管理。
“优化和聚焦”的内销产品组合
外贸企业做选择内销产品的时候，我们经常看到的现象是：在外销产品中遴选一些产品，将此作为内销产品进入国内市场，无疑这样做是草率的。
制定内销产品策略，应对原有产品进行优化和组合，确定适销对路的产品包，是进行内销产品规划的首要任务。将产品推向市场前，内销产品优化，务必回答以下4个问题――
1、每个产品是否足够优秀，能够充分满足市场的需求，并具备竞争力？
2、你的产品宽度如何，是否足以满足拓展内销的需要？
3、你的产品深度如何，是否能够形成真正的具备穿透力？
4、你产品与产品之间的关联度如何，是否相互关联，有不发生冲突？
能够很好解决以上问题，每个产品对国内市场的适应性就有了保障，形成必要的产品系列组合，让主导产品系列具备足够的市场竞争力，形成产品系列之间协调的关系，是我们做内销产品优化和重组的目的。
不少外贸企业拥有较宽的产品线，他们一直致力于制造环节，会根据海外客户需求，不断开拓新的产品线，或者不断整合产品线，以此增加生意机会。
外贸企业做国内市场，产品线就不宜拉的过宽。
1、首先，大多行业内，国内经销商只有能力做好一个产品线。
一些海外客户会需要你所有产品线的产品，有一些会选择其中的几个产品线，但是国内的经销商，多数只会要其中一个产品线的产品，他们没有能力做好过多的产品。
2、其次，消费者认为一个品牌不能做好多个产品线的产品。
即使经销商会经营几个产品线，他们通常向不同的品牌进货。因为，消费者认为，一个品牌往往擅长某一类产品，很难成为两个甚至更多类别产品的优秀者。所以，提及九阳，消费者认为他们的豆浆机好；提及方太，消费者认为他们的厨房电器好……
刚刚进入国内市场，一定不要把产品线拉得太宽，那些在多个产品线上运作成功的企业，没有一个是一蹴而就的。这要求外贸企业应该采用产品线聚焦的策略，集中力量做好相类似的产品线，更加符合外贸企业的能力特征。
“麻雀小五脏全”的内销组织
外贸企业是如何构建内销组织的呢？多数时候，我们会这样开始――
找一个内销的销售总监；
为销售总监配置业务人员；
让他们带着产品和宣传资料去找经销商。
更好一点的情况是，再配备一个策划人员，帮助销售总监做市场促进的方案。内销组织作为国内业务的运营机构，应从业务运营职能要求的角度，去思考内销部的构建，并配以相应的部门和岗位。
由于未对内销组织的职能做整体把握，我们经常会把内销部作为一个销售部门。毫无疑问，销售是内销组织的核心任务，但是销售任务的达成，需要以下非销售相关的职能予以支撑――
市场策划职能；
物流配送职能；
产品设计职能；
生产协调职能；
仓库管理职能；
……
一直运营国内市场的企业，都将设立了专门的部门，履行这些职能，并对销售部形成支撑。以上的一些职能，对于外贸企业是缺失的，如，市场策划职能、国内物流配送职能等等。还有一些职能，外贸企业虽然有相关职能部门，但是内销市场运营的要求不同，这些职能往往与内销要求相去甚远。如产品设计职能、仓库管理职能等等。
销售部的运作顺畅，是很多部门分工协作的结果。外贸企业缺失一些国内市场运营必要的职能部门，一旦把内销组织等同于销售部，忽略了给予其必要职能上的支持，这些必要的内销职能会缺失或者削弱。
内销业务运营初期，“小而全”是内销组织的重要特征。全，指的是内销组织的职能应该齐全，小，指的是内销组织的人员不能太多。
内销组织的规模，应随着内销市场不断扩大，循序渐进地扩大。内销组织构建初期，具体的做法是：重要的职能应该设置专门的部门，辅助的职能可以通过岗位设置完成。按照这样的思路，我们的内销组织就能做到职能齐全，又不至于机构臃肿，从而保障内销组织的运作效率。
一般而言，内销组织中销售职能、市场策划职能和物流职能，是三个重要的职能，应建立专业的职能部分，即销售部、市场部、物流部是内销不能缺少的部门。而生产协调、仓库管理、产品设计等职能，是辅职能，可以建立专业性的岗位，既保留了专项的职责，又压缩了人员成本。
一些对服务要求非常高的行业，服务部也应该成为内销组织的必要部门。如，机械制造行业、家用电器行业、建材家具行业等等。
我们可以随着内销的逐渐成熟，不断对内销组织进行完善。内销组织建设初期，应明确制定其必备的职能，根据职能拟定的组织架构，才能相对完善。一开始，内销组织不应求大，这样会造成机构臃肿。
“麻雀小，五脏全”，是内销组织构建的指导思想。
构建内销业务的实施战术系统
内销业务的实施战术系统构建有两项主要的任务：1、建立实施战术模块；2、建设实施环境（见图3）。
实现实施战术的模块化是快速提升内销团队运营能力的关键。外贸企业的内销团队最常见的现象是：能力强的业绩非常好，但是团队整体的能力提升总是缓慢。实施战术模块化应该实现战术的“方法化、标准化、模块化、手册化”，这是提升内销团队能力最有效的手段。
建设一个优良的市场环境对于内销业务拓展往往事半功倍，对于外贸企业却是一项挑战。因为，已经成熟的外贸业务运营环境总是会成为一定的障碍。
样板市场：
内销拓展关键的第一步
外贸业务内销的实施一般遵循三个重要的步骤：样板市场打造――基地市场建设――市场全面推进。
然而，进行内销渠道拓展的时候，外贸企业通常会这样做：将内销部业务人员派出去，开发经销商，建立内销渠道。或者，在招商媒体上做一些广告，直接进行招商运作，开发各地经销商，建立内销渠道。
遍地播种，东边不亮西边亮，看上去如此运作快速直接，结果在哪里都是弱势，实质上是“摸着石头过河”的做法。在战争中学战争，这没有错，但是一上来就打大规模战役，一旦失败，代价非常之大。内销刚刚起步，我们缺乏的东西过多，立刻进行大规模渠道拓展，是不可取的。
样板市场打造是内销渠道稳健拓展的开始，是我们摸索市场、总结经验、制定方法、打造团队最佳的选择，可谓“磨刀不误砍柴工”。
一些外贸企业拓展内销业务，经常不关注样板市场打造这一重要环节，甚至直接跳过这个环节，内销拓展的隐患可能就埋下了。如：团队磨合不到位，人员不断流动；运营管理手段缺失，出现运营紊乱；推广手段不准确，造成大量的资源浪费；经销商选择不合适，做成“夹生饭”市场……一旦如此，我们往往是欲速则不达。样板市场的打造，对内销拓展发挥事半功倍的作用。可以帮助我们达成四个目标：出榜样、出模式、出管理、出队伍。这四个目标对内销的健康运营，有着极其重要的意义。
帮助内销团队
过好企业文化关
内销团队总是难以稳定，这是最为头痛的问题。经常花了很大力气才把内销团队建立起来，可以不到半年，最初招进来的人不到最初的一半。不是我们给的待遇不够好，也不是老板不重视，可是内销人员流失率总是高居不下。
人员流失对内销的代价和危害很大，一个新人顺利上手，仅替换成本就是离职人员薪水的2至3倍。对于新建立的内销团队，人员的频繁离职，对团队建设的影响很大，会引发人员流动潮，即使留下的也是人心涣散。最常见的现象是：内销人员的“习惯性流失”。因为一点不满意，首先考虑的是离开，而不是通过沟通解决。
外贸企业聘用内销人才，很多时候会高出他们原来薪金的待遇。为什么内销团队总会高频率地出现人员流失呢？其中有四个最为主要的原因――
对企业管理方式的不满意；
难以适应外贸企业的人际关系；
对外贸企业的内部文化不认同；
对外贸企业领导人的风格不满意。
以上四个主要原因中，人际关系、内部文化、领导人的风格都属于外贸企业的企业文化范畴。由此可见，留住人才，保持内销团队的稳定性，仅有好的待遇远远不够，更应该帮助内销团队过好企业文化关。
首先应该帮助内销团队适应外贸企业的文化。很多时候，内销团队会外贸企业成为的一个另类团队，他们的任务和运营方式在外贸企业是那么特殊。另一种状态是，作为一个新的团队，大家难免用挑剔的目光盯着看，这不仅会给内销团队压力，还会让他们不适。
帮助内销团队适应外贸企业文化，不只是要做文化的宣导和培训，更重要是要把内销团队作为外贸企业的一个有机组成部分，而不是一个特殊的组织。并且，应该让外贸企业原有的部门对内销部予以帮助和支持。这样，可以帮助内销团队尽快融入企业。
拓展内销市场，外贸企业原有的文化变革，也是一个新的命题。外贸企业大多是“品质文化”，内销市场运营，更需要的是“品牌文化”，品质文化是品牌文化的基础，品牌文化对于外贸企业是一次文化的升级。
同样，内销团队对外贸企业领导者的风格也提出了要求。内销人员对外贸企业领导者的满意程度，与内销团队流动存在着很强的相关度。一旦出现不满意，其流动倾向就会明显增加。比如，外贸企业领导者对内销的管理能力不足，难以令员工信服，则员工大多不愿久留；或者不讲究工作方法，对于工作不加以指导，往往只是指责或者批评，也是导致流动的原因。
组织协同：善于向外贸组织寻求帮助
外贸企业拓展内销市场，外贸业务和内销业务两个业务单元并行，就涉及到重要一个问题：如何实现两个业务类型的资源共享。
这是两个业务组织之间的协同问题，即，如何让外贸组织和内销组织的运营协调，充分利用企业的共同资源，并且利用对方资源，提升业务运营的效率。
内销作为新的业务单元，在组织协同上，应该采取更加积极和主动的姿态，外贸业务多年的运作，一定存在内销可以利用和共享的资源。即使对企业的后台共用资源，如，生产资源、仓储资源等等，内销更应该采取积极的态度。这些共用资源，以前只为外贸业务服务，如果我们不够积极，他们会习惯性地把重心放在外贸业务上。
即使在公司会议上，老总一再强调，要对内销予以全面的支持，并要求各个部门积极配合，外贸业务和内销业务之间的协同还是难以达成，双发都可能以自我为中心，抱有“自扫门前雪”、“事不关己，高高挂起”的心态。反正和我的业绩无关，如此“无利不起早”的想法也是重要原因。
更多时候，外贸部门很想为内销部门提供帮助，但是他们最担心的是：内销业务，我们不熟悉，不要耽误了内销的事情。这就对我们的内销不得不提出了要求，如果我们希望得到帮助，应该非常明确地提出要求，在外贸部门对内销要求理解不深的时候，更加需要耐心。不要因为一次沟通不顺畅，就予以放弃。
内销部也会给自己套上不必要的绳索。总是害怕麻烦外贸部，或是担心拒绝。甚至因为一次没有达到目标，就认为外贸部门对我们没有什么帮助。
线上品牌营销策略篇8
随着市场机制的不断完善，酒店已从供不应求转向基本平衡，现在更转向供过于求为主要特征的买方市场。酒店的数量、客房和床位的数量逐年上升，而酒店的客房出租率呈现出年年下滑、下降的趋势，企业利润大幅度下降，经济效益持续滑坡。现在令许多酒店总经理们头痛，感到难办的是酒店客源问题，与此相比较，任何其他经营管理上的问题都显得无足轻重。如何开拓酒店客源，如何才是客源含金量?如何使全年的客源较均衡分布?如何使酒店经营日子好过些?酒店的出路何在?这实质是一个问题。即就是本文要研究的酒店营销策略问题。
二、酒店营销工作存在的问题
实践表明，我国酒店业对市场营销导向的重要性和艰巨性认识上还有很大差距，营销机制尚没有很好地建立起来，营销人才缺乏，营销手段落后。具体来说我国酒店营销存在以下问题：
1.营销工作处于初级阶段，营销模式传统。我国不少酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上，缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，只片面追求数量上的扩张，在品牌建设、人才培养、网络、服务支撑系统建设等方面缺乏应有的重视，导致我国酒店经营战略不够明确，自身特点不突出，在经营上欠缺公司战略研究，对企业发展方向缺少深入考虑。
2.酒店营销中存在科技含量低、营销网络体系不成熟的问题。许多酒店在经营运用过程中，还没有开始构建自己的营销网络体系，没有把网络技术的优势充分运用到酒店市场营销当中去，制约了酒店的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展。
3.酒店营销中存在追求短期销售目标问题，缺乏营销规划。酒店在营销活动中短期行为较为严重，追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。他们不熟悉产品策略、价格策略、销售渠道策略、产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体，只重视现有产品的销售而忽视产品的开发创新和长期的市场营销网络的建立，缺乏应变能力和适应能力。[1]
4.我国酒店品牌建设滞后。与国际上品牌运作历史长、经验丰富的知名企业相比，国内企业在品牌经营上存在巨大的差距：一是知名品牌少;二是在品牌开发上投入的财力和精力严重不足，缺少宣传和整体形象设计;三是品牌开发缺乏层次性和针对性;四是国内很多品牌则缺乏准确的定位，没有核心的利益点，缺乏灵魂。
三、提升酒店竞争力的营销策略
通过分析我国酒店营销工作存在的问题和借鉴国外酒店营销的成功经验，笔者认为，酒店经营者可以采取以下科学的营销策略来提升酒店的竞争力。
(一)内部营销策略
内部营销理念的核心内容就是“宾客至上，员工第一”。
1.管理者首先考虑如何增加员工的让渡价值，而不能仅仅考虑从员工的工作中获取更多利益。
2.要能使员工对企业各项经营活动有更高的参与度，并且其影响员工参与的作用力是“拉”式的，这和未实行内部营销的“推”式的员工参与有着很大的不同。
3.在企业内部形成良好的竞争激励机制，调动全体员工的积极性、主动性，使每位员工能够积极主动地服务客人，随时注意观察客人的情况，自然和谐地与客人沟通交流，恰到好处地进行推销。比如，前台接待员在客人入住时，不失时机地向客人介绍本地的旅游点、名胜古迹，尽可能地安排客人的活动，以期延长客人下榻时间;行李员可以利用替客人搬运行李、送客人上房间的机会，根据客人的爱好，向客人介绍酒店的各种服务设施，推销酒店产品;餐厅服务员主动热情地帮助客人挑选符合客人口味的食品，推荐餐厅特色菜肴，使推销活动在不知不觉中进行。这样酒店就会形成强大的内部推销力量。
(二)文化营销策略
现在我们顾客的行为越来越具有“文化性”。他们入住酒店不仅仅是为了物质上的满足，很大程度上是为了满足精神上的需要。他们希望自己有个性，有品位，希望得到别人的赞赏与尊敬，能够在酒店感受到“酒店味道，酒店气息”的感觉。
实施文化营销策略是让营销披上文化的袈裟，赋予文化的品味与灵魂。文化营销是充分运用文化力量实现企业战略目标的市场营销活动，即在酒店营销活动流程中均主动进行文化渗透，提高文化含量，营造文化氛围，以文化作媒介与顾客及社会公众构建全新的利益共同体关系。实施文化营销策略可以从以下几方面进行：
1.理念文化营销。理念文化是营销文化的基础，强调在营销中充分体现企业的文化理念。其核心就在于寻求为顾客所接受的价值信条作为立业之本，从而促进顾客对整个企业包括其产品的认同，最后达到酒店与消费者价值观念的共鸣。
2.产品文化营销。把文化内涵融于酒店产品的设计、制作、包装等各个环节之中，突出饭店产品知识化特点，充分体现其文化价值的作用。让客人感觉酒店提供功能新颖独特的产品或营造让人留恋忘返的环境氛围，给客人留下深刻的印象。
3.环境文化营销。酒店应该把重点投向环境的设计和气氛的营造上，饭店环境的创新上要不拘一格、从酒店外在的有形店景文化到店内的功能布局、设计装饰、环境烘托、灯饰小品、挂件寓意都要体现文化主题和内涵。
(三)无线网络营销策略
高科技信息系统和产品在酒店中的运用使酒店营销、管理专业化，成本降低。在酒店营销中，笔者认为可以引入无线营销策略这一新颖营销模式。无线营销就是一种基于交互式、随时随地、全时连通的通讯技术的营销手段，它通过移动通信平台，以客户数据库为基础，选择合适的时间，地点开展广告、销售产品、提供基于移动性的服务等营销活动，通过与客户个性化和人性化的接触，与客户保持长期互动的关系，培养客户的品牌忠诚度。
线上品牌营销策略篇9
关键词：电子商务平台；奢侈品；营销策略
我国奢侈品从2008年正式融入电子商务领域，至今已有十几年发展，在电子商务平台中的发展经历了多个阶段，但随着奢侈品电商平台及产品的不断推广越来越多问题也随之凸显。现如今，在奢侈品正品保障、服务等方面还存在一些不足，这是导致奢侈品电商营销面临阻碍的主要原因。基于此，必须采取有效营销策略解决当前面临的问题，推动奢侈品电商营销可持续发展。
电子商务平台中奢侈品营销存在的问题
（一）产品真伪得不到全面保障
奢侈品在电子商务平台中的营销效果如何和产品本身有着密切关系。与实体店消费相比，在电商平台中购买奢侈品时正品得不到全面保障，这也是当前奢侈品电商营销面临的极大阻碍。随着电子商务平台不断增多，平台中出现越来越多标榜着正品实则为以次充好的奢侈品。这种行为不仅无法提高电商营销经济效益，反而会使消费者对品牌及电子商务平台失去信任。导致该问题出现的原因主要与货源有关，奢侈品价格普遍较高，但产量却较少，供不应求的情况时有发生。国外产品在进入我国时，由于每个国家之间的关税税率差异，最终使奢侈品的售价也出现较大差距。这便导致走私的情况较为普遍。电子商务平台在为奢侈品营销带来好处的同时，也带有一些隐患。比如，当奢侈品品牌通过第三方销售商进行电商营销时，电子商务平台对于第三方销售商的监管并不严格、完善，对其品牌资质要求并不严苛，这便给奢侈品造假提供了条件。
（二）服务不到位
站在客观角度来看，奢侈品并非必需品，大部分消费者购买奢侈品只是为了满足精神需要或是对品牌文化的支持、认可。当消费者在线下购买产品时会享受到应有的服务，在线上进行购买不仅需要等待较长时间，在产品运输时还可能产生运输纠纷，且消费者很难享受到及时的售后服务，如名表维修、服饰清洗等，而在该过程中任何环节出现问题都可能产生信任危机。并且，把奢侈品挂在电子商务平台上销售，消费者只能通过图片、视频来了解产品，货不对版或实物与消费者想象不一致的情况比较常见。如果在包装上和普通线上产品一样，也会在一定程度上削弱消费者期待值。这同样也是线上营销的弊端，使得有的消费者在条件允许下更愿意前往实体店购买。
（三）产品价格参差不齐
随着奢侈品消费者群体不断扩大，大量电子商务平台出现在消费者视野中，在不同平台中往往可以购买到相同的奢侈品。由于不同平台的产品价格不一致，有的消费者会选择货比三家，但如果电商平台中的产品价格与官方价格偏差太大，考虑到产品真伪消费者便不敢购买，进而影响奢侈品销售。当某个奢侈品品牌在获得稳定顾客群体后，电子商务平台便会以更低的价格来吸引这批顾客群体。在奢侈品还未进行线上营销时，消费者只能通过实体店购买产品，但自从与线上平台合作后，消费者购买产品的渠道变得多样化，这便导致品牌原有顾客群体遭到分散。并且，有的电子商务平台为了提高销量和获得市场流量，会以打折等方式降低奢侈品价格，甚至有时各平台之间通过打价格战来吸引更多消费者。这种行为反而容易降低奢侈品高级感，影响到奢侈品及品牌原有价值。
电子商务平台中奢侈品的有效营销策略
（一）加强产品品质保障策略
奢侈品包含的产品种类比较丰富，如包、服装、鞋子、首饰等，为了有效抵制和防止以假乱真产品进入市场，必须加强产品严格管理。其一，品牌方在和电子商务平台合作时应正式授权。具有品牌官方正式授权的电商平台更能吸引消费者，该平台中销售的奢侈品也更具保障。近年来，我国对商品市场的管控力度有所提高，目的便是为了杜绝假冒伪劣产品进入市场销售。唯品会、东京等电商平台也均因销售假冒伪劣产品受到相应处罚，这些电商平台在消费者心中一直有着较高地位，出现这样的状况对于广大消费者而言无疑是一大打击。因此，奢侈品要想在电商平台中提高口碑、获得销量，就必须在电商平台上进行正式授权，让消费者可以放心购买。其二，应增加海外代购服务。和品牌正式授权相比，海外代购受到的限制因素较少，且成本相对更低。现如今，在各大电子商务平台中均可以看到有卖家采用海外代购的方式购买奢侈品，再挂在平台中进行销售。相对于国内，海外的一些奢侈品价格更低，当平台通过海外代购产品时不仅可以减少不必要的成本支出，还可以有效保障奢侈品均为正品。但在采用该方法时应对海外代购凭证加强监管、审核，避免伪造、盗窃他人凭证的情况出现。
（二）关注线上消费群体服务策略
奢侈品消费者的消费需求往往具备自发性特征，一个品牌要想实现线下、线上共同持续发展，就必须关注消费者服务。在电商平台中营销时，品牌商应针对当前的服务问题加以优化、改善，从而在消费者心中树立良好形象，提高消费者信任度。其一，线上奢侈品品牌必须满足消费群体的消费习惯、偏好。因为国外奢侈品品牌进入中国后主要服务于中国顾客，应当按照中国顾客群体特征提供更加个性化的服务。由于许多奢侈品线上与线下价格相当，如果消费者花费同样的价格却没有享受到线下服务，便很难巩固老顾客、吸引新顾客。根据消费者实际需求提供针对，不但有利于奢侈品品牌在电商平台中树立形象，还可以拓宽消费者范围，为自身可持续发展提供有力保障。其二，应与信誉良好的物流公司建立长期合作关系。针对当前奢侈品线上营销面临的物流运输问题，电商平台必须对合作的物流公司加以严格把关，结合奢侈品实际情况尽量选择市场口碑、服务效果都好的物流公司。其三，增强顾客线上体验感。在上传奢侈品图片或视频时，应确保虚拟实物和实物高度统一，应拍摄多角度、清晰的视频，将奢侈品特征、优势加以展现，使消费者可以结合真实影像参照考虑是否购买。这种方式可以使消费者在电商平台中安全、放心购买到心仪产品，以此来提高奢侈品线上服务水平。
（三）产品价格策略
其一，将奢侈品价格予以公开。将奢侈品官方价格进行公开是避免价格战的有效方法。当奢侈品在进行线上营销时，有的电商平台认为只有打价格战才能提高销量，获得更多经济收益，但事实上这种行为会直接扰乱市场秩序，也会导致奢侈品品牌名誉受到一定影响，容易导致电商平台及奢侈品品牌受众流失。而杜绝这类情况出现的最佳方法便是将奢侈品价格进行公布、阐明，也可以将海外奢侈品价格与国内电商平台价格加以比较，帮助消费者综合多种情况合理购买。其二，增强价格折扣和体验间的关联。奢侈品价格本身就比较昂贵，虽然有时会存在折扣活动，但仍然有许多消费者无法随意购买，还有一大原因便是消费者无法在亲自试穿或体验，导致消费者在购买上比较犹豫。针对这类情况，可以引入o2o模式将消费者引入体验中心。例如，和抖音、微博等新媒体平台合作，通过设计小游戏引导消费者进行线上互动及线下体验。在该过程中，品牌方可以融入品牌文化吸引更多受众群体。这种方式可以利用互联网优势将奢侈品有效信息传播至更远，从而使更多消费者了解该产品及其价格折扣情况，也可以进一步引导消费者在店内展开体验。
总结
综上所述，目前大量奢侈品已入驻电子商务平台。这对于奢侈品营销而言是一把双刃剑，在拓宽顾客群体、销售渠道的同时，也带来一系列问题。电商平台中购买的奢侈品正品得不到全面保障，消费者不能享受到线下同等服务，且产品价格参差不齐。为了解决当前电商平台营销中的不足，必须采取有效策略予以优化。可以采用正式授权、海外代购等策略保障产品品质。尊重消费者消费实际，加强物流公司把关，并增强顾客线上体验感，以此来提高线上消费群体服务质量。将奢侈品价格予以公开，增强价格折扣和体验关联，使消费者可以放心购买电商平台奢侈品，推动奢侈品电商营销长远发展。
参考文献：
[1]刘超.奢侈品频道综合电子商务平台营销策略研究[D].北京：北京服装学院，2019.
[2]李玮.电子商务视域下我国奢侈品网络营销策略研究[J].商业经济研究，2016(12).
[3]孙伊静.中国电商购物平台的营销策略研究[D].北京：北京邮电大学，2019.
[4]李勇.中国电商购物平台的营销策略研究——以京东商城为例[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2020(02).
线上品牌营销策略篇10
［关键词］市场营销战略；市场营销策略；光端机市场
［中图分类号］F274［文献标识码］a［文章编号］1005-6432（2012）14-0007-02
近年来,为增创发展新优势,提高事例发展水平,集团确立了“大经营”发展战略,积极开拓经营思路,推动生产经营、资产经营、资本经营相互促进、协调发展,取得明显成效。尤其是进入2004年以来,集团生产经营凸显了迅猛发展的势头,生产经营规模和效益达到了一个空前的水平,生产经营主要完成指标实现大幅度增长,集团整体实力得到了快速、健康发展,上了新台阶。2005年,集团跻身中国企业500强,位列第285名。
1光端机市场概况
1.1光端机的概念及分类
光端机,就是光信号传输的终端设备。光端机分为光发射机和光接收机。光端机原理就是把信号调制到光上,通过光纤进行视频传输,它对所传的信号不会进行任何压缩。它的优劣直接影响整个系统,所以客户采购光端机时必须从品牌、服务、价格各方面来慎重选择合适的产品。通常所说的光端机是传输视频的非压缩光端机即视频光端机。市场上所说的光端机一般也是指视频光端机。视频光端机在中国的发展是伴随着监控发展开始的,又分为模拟光端机和数字光端机。模拟光端机是从20世纪80年代末开始进入中国应用,到2001年开始数字光端机的出现,数字光端机在各种应用中都能看到它的身影,在监控系统中,作为高质量图像传输产品,光端机成为必不可少的技术产品。
1.2市场现有品牌介绍
国内视频光端机生产企业主要有三类。第一类是依靠较强的光通信技术立足的通信企业,这些企业技术基础较好,企业规模大多数属于中等(年销售额在5000万元左右),他们是这个子行业的核心企业。第二类是一些安防行业中规模较大的综合性视频监控厂家,这类企业规模较大,综合技术实力较强,视频光端机在其产值的比重多少不一。第三类是加工型企业,数目最多。由于光端机行业技术门槛较低,都是以小作坊的方式组装生产。
2光端机市场营销分析
2.1光端机的营销目标
光端机在一般情况下,远距离传输才会考虑使用,或者是对图像要求比较高,要求实时传输时,光端机技术基本上是第一选择。
(1)智能交通、高速公路：20世纪90年代以来,大量人口涌进城市,交通问题日益凸显。高速公路涉及新建项目以及旧设备的升级换代,庞大规模的建设或改造,对产品的需求相当可观。
(2)城市治安、公共社区监控：平安城市建设以来,城市治安与公共社区监控已经成为中国安防产业的一个最大亮点。
(3)体育、会议场馆：随着中国经济的腾飞,越来越多有影响力的活动,如大型体育赛事或国际级会议都在中国召开。
(4)监狱、看守所：除了监狱的内部管理外,一般来说,省、市级以上的相关部门都需要对各个监狱的情况做到了如指掌,以免发生囚犯逃跑等重大事故。因此,将图像及时上传是监狱方面的一个重要诉求
(5)其他场合：政府部门、金融单位、油田、机场、港口等领域光端机的需求都将呈现不同幅度地增长。
2.2光端机的营销策略分析
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
(1)产品策略。新产品：有自己研发能力的企业经常有新产品的消息,前几年主要是多路数光端机的新产品的,例如一芯光纤上可以传128路图像和数据,目前主要是数字网络化的光端机产品的。
产品组合策略：没有生产线的却有较强的销售团队的企业他们实施的是产品组合策略――高档产品和低档产品相并存。高档产品是指高档次、高价格的光端机,低档产品反之。
(2)品牌策略。品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4p与品牌识别在内的所有要素。主要有品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。与企业名称并用：个别品牌名称与企业名称并用。即企业决定其不同类别的产品分别采取不同的品牌名称,且在品牌名称之前都加上企业的名称。多品牌策略是指企业根据各目标市场的不同利益分别使用不同品牌的品牌决策策略。这种多品牌策略主要在以下两种情况下使用：其一是企业同时经营高、中、低档产品时,为避免企业某种商品声誉不佳而影响整个企业声誉而采用这一策略；其二是企业的原有产品在社会上有负面影响,为避免消费者的反感,企业在发展新产品时特意采取多品牌命名,而不是沿用原有的成功品牌。
(3)促销策略。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或客户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。
2.3光端机市场营销存在的问题
(1)企业规模小，不重视研发和生产的投入。生产光端机的企业,大部分规模小,没有自己研发能力和生产线,企业都是oem贴牌。当有订单时,寻找价格相对低的企业去oem。这样在面对市场时,是非常被动的。
(2)售后服务建立不完善。光端机本身是一个传输中端设备,当一个系统出现问题时,不能确定是前端设备、中端设备或终端设备哪一端有问题,得进行排除,相对而言,前端和后端比较好排除,因为它不会牵涉到线路的问题,所以，一旦这两端排除没问题时,一般都会认为是光端机出故障了。客户一旦确定不了是哪一端的问题,要花很多精力耗在一个项目上,费用就增大很多,给客户造成很大的困扰。光端机就会给客户一个印象,这家的产品服务太差。
(3)品牌深入行业不够深。做光端机的企业如雨后的春笋不停地有新的公司出现说是做光端机的,而在众多企业中,没有一个企业的光端机成了众所周知、信得过的品牌。各个行业项目中,几十上千的项目用的光端机品牌,有时候一个行业或者一个系统项目中,可能用的都不是一个品牌的光端机,而是几个品牌的光端机。其实这样的品牌不统一情况对于客户维护系统来讲增加了很大的工作量。其实以其公司的实力来讲,既然花了那么大的销售精力,在监控系统中占有了市场份额,完全可以再将收费系统一起占有。
(4)企业的营销渠道建设不完善。营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义，是规划中的重中之重，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。完全靠自己的人员去重新建立关系,扩展自己的品牌,这样的销售不仅增加了企业的成本,并且推迟了企业占有市场的时间。
3光端机市场营销的建议
3.1适当地投入产品研发和生产线
企业要想自己的光端机能常青,长远的计划应该是有自己的研发能力和生产线。具有了研发能力,那任何行业客户的需要基本上都能达到满足,这相对销售来讲,迈出了第一步。具有了研发能力,自己研发出新的产品,可以第一时间来,主动的去面对和影响市场。建立生产线更是重中之重。一个企业如果永远oem,非常被动的,在价格方面也永远受制。
3.2完善售后服务
每一种商品都有其售后服务,光端机也如此,特别是整个系统的故障当认为是光端机这个中端设备时,光端机的售后服务可以说是重中之重。一是树立正确的售后服务观念；二是比竞争对手做得多一点,比客户的心里期望值多一点；三是明确响应故障解决时间和携带备用品解决客户故障；四是做好售后服务人员的培训；五是售后人员保持良好的心态。
3.3建立高端的光端机品牌
(1)生产性能稳定的光端机。产品的品质决定市场竞争力,没有过硬的质量就企图树立品牌,那无异于在沙滩上建楼阁。以客户基本利益为核心,以客户易察觉的形式来体现客户购物所关心的因素,就能获得好的产品形象。
(2)优质的售后服务和良好的口碑效应大于广告效应。口碑是一种口头广告,也是最有力的广告。一个企业要想做到让客户主动去向别人宣传自己的产品特别好,是非常难的,“满意的客户的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词”。
(3)选择专业媒体。媒体的选择必须考虑其受众与目标顾客的吻合程度,不是看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。
(4)利用展会良机。展会上云集了制造商、商、工程商及对光端机有需求和兴趣的直接客户,绝对是获取客户信息、形成订单、学习交流、展示形象的大好时机。
3.4加大力度建设营销渠道