公司旅游策划篇1
税收筹划是市场经济环境下的企业行为，税收筹划水平高低可以反映一个区域的发展及当地民众的纳税意识。税收筹划在国外已经发展很长时间，具有较完善的体系，然而在我国才刚刚起步，存在许多问题。税收筹划给企业带来经济效益的同时，由于企业认识上及对国家税法及相关法规的理解上存在偏差，很容易掉进税收筹划的陷阱，虽然出发点是好的，但招致了不必要的风险，甚至给企业带来巨大损失。为此，本文对旅游上市公司的税收筹划进行了探讨，以期以旅游类上市公司的发展提供参考建议。
一、税收筹划对旅游上市公司的影响
1.税收筹划有利于企业财务目标的实现
税收的无偿性决定了企业所缴纳的这部分资金是净资产的流出，税额越高企业的利润就越低，两者互为消长。税收筹划就是通过各种方法，在符合国家税法及相关法律规定前提下，尽可能减少企业现金流出，从而提高投资回报率。不仅如此，税收筹划还可以延迟税款缴纳时期，这样相当于企业在延长的这段时间内获得了一笔无息贷款，有利于企业把握好投资机会，获得更好的投资回报。由此看来，税金是企业现金流量的“刚性”约束，通过税收筹划，不论是降低税负还是延迟缴税时间，都是解除这种“刚性”约束的有效办法，有利于提高企业流动资金总量，对企业的长期发展和财务目标实现极为有利。
2.税收筹划可以提高企业的经营水平
税收筹划是一项复杂、系统的工程，企业不仅要照顾短期利益，还要着眼于长期规划，这就要求管理者积极地培养人才、积累经验、创新进取，形成统筹全局的综合能力。同时税收筹划离不开会计，不同的会计处理方法产生不同的税收筹划效果，所以企业要选择最佳的会计处理方案，这对财会人员业务水平是极大考验，督促财会人员不断提高自身业务水平，以适应市场发展环境之需要。
3.税收筹划有利于提高企业竞争力
全球经济一体化发展是大势所趋，随之而来地是更加残酷激烈的市场竞争，进一步优化内部环境，提高核心竞争力才是企业的生存之道。核心竞争力体现在企业的方方面面，任何一个环节的失误都会导致竞争力的丧失，作为企业经营管理的一项必备技能，税收筹划质量高低直接影响到企业的竞争力。税收筹划已是一项“国际惯例”，如果企业管理者对税收筹划认识不足或没有科学合理的筹划方案，那么竞争刚刚开始就输在了起跑线上。就像百米赛一样，起跑慢了一拍，后面就很难迎头赶上。
二、旅游上市公司税收筹划的一些方法
1.子公司与分公司的选择
旅游上市公司在扩大经营规模时常在成立公司上大做文章，因为成立公司方式的不同产生的税负也有很大惜别，通过选择最佳的成立方式将享受国家税法及相关法规的优惠政策。旅游上市公司要依据实际情况在成立子公司与分公司上进做选择，由于子公司具有独立核算资格，所以税负上由子公司本身承担，这样就减轻了母公司税负；分公司可以看成母公司的直属单位，无独立核算资格，所以税负由母公司来承担，而且很容易带来各种风险。当然，分公司也有很多好处：一是国家及地方税务部门对公司的监管比较宽松，这样有利于更灵活地开展税收筹划。而项目建成后税务注销的程序也更简便。二是公司因为经营发生亏损后，亏损额可以抵减总公司的净收益。三是母公司与分公司之间资产转移不需要缴纳税额。从分析来讲，分公司与子公司各有各的好处，旅游上市公司要根据实际情况来选择，其最终目的要符合股东利益最大化的目标。
2.旅游地产开发的选择
旅游上市公司在开发过程中必然涉及到建房问题，独立开发与合作开发产生的税负将有很大不同，这为税收筹划提供了较大空间。合作开发是指双方达成协议共同承担某个旅游项目，最常见的方式是“以物易物”和“合营”。采取“以物易物”方式，是指出地方出让土地使用权的一方，需交营业税；出房方销售不动产，负责缴纳土地转让营业税和房屋销售营业税。如果双方采取合营方式，出地方由于没有进行土地使用权的转让，就不需要缴纳营业税，而出房方也没有用房屋所有权换取土地使用权的行为，也不需要缴纳营业税。可以看了同，合营方式开发旅游项目优势很明显，可以规避很多税费，从而实现双赢。
3.建筑合同订立的选择
旅游上市公司与施工单位签订合同，其方式的不同产生的税负也不一样。在与施工单位签订合同时，在许多环节上都有涉税问题，如果处理得当便会减少税负成本，进而减少旅游项目开发的成本支出。如在项目建设中，施工企业购买设备需缴营业税，而由建设单位提供则不用缴纳，这就为税收筹划提供了空间。在旅游项目开发中，所购进的设备大多都是非常昂贵的，产生的营业税无法忽略不计。仔细分析来看，可以选择两种方案，一是由施工企业购买设备，其价款在总承包额中；二是由旅游上市公司提供。具体来分析一下这两种情况所产生的税负问题：第一种设备款包括在合同总金额中，总金额数量变大，但施工单位的利润并未增加，事实上只增加了旅游上市公司的开发成本，税收负担加重。第二种是由旅游上市公司提供设备，虽然施工单位的支出降低了，但利润并未变小，然而旅游上市公司提供设备的同时，又不需要缴纳营业税，税负相对减少了。由此可见，旅游上市公司项目开发中尽量为施工单位提供设备，有助于税收筹划。
三、旅游上市公司税收筹划的风险防范措施
1.税收筹划风险分析
税收筹划发生于投资行为之前，面对政策的频繁变动以及市场环境的改变，税收筹划的不确定因素很多，蕴含风险巨大，其表现为：
（1）方案风险。在制定方案上因为筹划者的能力及知识高低不同，筹划方案是否切实可行仍然是一个未知数。一套优秀的设计方案，要求设计者有扎实的专业知识，以及对国家政策变更、企业战略及各种现信息的准确把握。如果设计者素质不高，就会使方案不是过于理论化，就是与企业战略脱节，或是与当前政策不符，这些都会产生不可预知的风险，甚至使本来好的意愿产生背道而驰的效果。
（2）政策风险。政策风险是税收筹划利用国家政策的风险。我国税收筹划起步较晚，而税法及相关法律法规存在漏洞或不完善之处，所以在理解上很容易产生歧义。筹划者在利用政策时，对政策的理解不当，将违法的行为认为是合法的，进而掉入法律陷阱。政策风险一般是国家为适应经济变化而做出改变的，原来合法的筹划可能在一段时间以后变得不合法，进而产生风险。
（3）执法风险。税收筹划严格局限于国家税法及相关法规的范围之内，要与立法意图相一致。然而政策法规的执行者是国家税务机关，只有得到他们的认可才被认为是合法的。在执法过程中，由于执法尺度、执法人认定行为等不同而产生执法风险。所以即便是一种合理的税收筹划，有可能因为执法人员的不同而产生不同的判断，最终导致筹划失败。
（4）经营风险。税收筹划是严格限定在法律规范之内的，具有合法性和战略性。在以往经验来看，只要企业进行了纳税筹划，其经营活动会因筹划而发生改变。事实上，筹划的过程即是对税收政策进行筛选运用的过程。但我们也必须意识到一点，就是企业一旦选定税收政策，就必须依此政策为基础选择相适应的经营方式，这也给企业带来了许多限制条件，限制了企业在市场经济中经营的灵活性。如果企业在后期的发展过程中，经营活动发生了变化，那么之前的努力很可能付之东流，接踵而至地是筹划失败，企业税收负担加重。
2.旅游上市公司税收筹划的对策
（1）税收筹划方案与时俱进。旅游上市公司的经营具有很大的不确定性，国家在根据市场变化不断地调整政策，所以任何税收筹划方案都不可能一劳永逸，只有时刻洞悉国家政策调整变化、趋利避害，才能把风险降到最低，才能连续地实施税收筹划方案。这就要求企业以利益最大化为基本前提，关注国家税法政策的变化，既要满足税收筹划的要求，又不损害企业的长远战略利益。
（2）积极寻求税务机关的支持与帮助
作为国家税务的唯一认证机关，税务部门应该扩大服务范围，对纳税人所存在的疑虑进行积极详细的解释，同时对相关政策变化做出及时回答。税收筹划人员在设计方案中，如果对某个法律条文理解不够透彻，可以向税务机关人员进行咨询，确认是否合理，是否是合法行为。由于地方不同，征管方式就存在差异因此地方税收执法部门有很大的自主裁量权。因此，通晓财务会计知识、正确理解政策法规只是税收筹划人员所必须具有的基本素质之一，多与税务机关进行沟通，获取最新的税收信息和他们的帮助，也是税收筹划人员需要做好的。
（3）税收要与企业战略相结合
税收筹划是发生在经济活动之前的，这就要求企业战略规划必须成为其制定税收筹划的重要依据，税收筹划方案要符合公司业务发展的方向。即使再好的筹划方案，如果与企业战略利益发生冲突，那么就要果断放弃，因为企业的战略目标是至高无上的，税收筹划只是企业利益最大化的一种手段，但无法动摇企业之根基。所以制定筹划方案时，要与企业决策层进行充分沟通，对企业整体进行一个详细地了解，在此基础上对企业未来经营发展进行预测，设计合理的筹划方案，评估确认后方可实施。
（4）提高筹划人员业务水平
一般来讲，税收筹划人员的专业素质越高越好，但事实上我国十分缺乏这方面的人才，所以企业应把重点放到税收筹划人员的培养上来。财务会计知识越扎实，对国家税法及相关政策的理解越透彻，越能做出优秀的、高水平的筹划方案。因此，税收筹划人员不断学习，接受专业培训，使自身理论知识更扎实，及时了解政策法规的变动，既能正确制定筹划方案，也能准确组织实施筹划方案。
（5）规范会计核算，健全财务管理
在市场经济改革的背景下，提高旅游上市公司财务管理水平，形成有效的风险抵御能力，对其健康可持续发展有着重要意义。由于财务管理自身的一些特点所在，给旅游上市公司财务管理带来了极大难度。所以建立起更适应企业集团战略目标的科学管理体制，有效地控制资金流向，变得非常必要。实践表明，旅游上市公司实施财务集中管理是现阶段最佳方式。财务管理与税收筹划是鱼与水的关系，只有做好财务管理，才能使税收筹划方案达到最佳的效果。
公司旅游策划篇2
摘要：旅游市场的经济行为是一个多方博弈。随着旅游业的发展，政府对旅游汽车的科学管理日益重要。本文建立了一个政府与投资者(旅游汽车车主)的博弈模型，并从经济学的角度给予解释，且对博弈双方都提出了建议。
关键词：政府旅游汽车模式博弈论
一、旅游汽车的经营管理模式
国际上旅游车的经营管理模式主要有两种一专业化公司和旅行社。在很多国家，二者是并存的。专业化公司经营模式的基础是珍贵的信誉。公司与旅行社进行双向选择，保持着良好的联系与合作，公司化管理很严格，小到司机着装、白手套，大到为游客上下行李、开车门等，都有其统一规范的标准。旅行社模式，指旅行社拥有自己的车队，其前提就是实力。作为大批发商，国外很多旅行社不但拥有自己的车队，还拥有酒店、航空公司等。旅行社模式的优势在于，旅行社品牌与旅游车品牌一体化，从而保证旅游车的服务质量。我国关于旅游汽车运作模式的理论探讨还比较少，由全国旅游标准化技术委员会主持编制，于1995年的《中国旅游汽车服务质量LB／t002—1995》是我国权威性的可操作性文献，对指导中国旅游汽车运作的规范化、标准化起到了重要的作用。随着旅游业从不成熟到日益成熟，旅游市场需求多元化、消费差异化以及旅游车辆的换代更新和旅行社业务操作的模式随新技术、新需求的出现不断发生变化，对旅游汽车运作模式的探讨显得越发重要和急迫。
二、政府与投资者(车主)博弈模型
(一)模型假设
假定，(1)博弈双方：政府(包括所有制订政策影响旅游市场的政府部门，如发改委、交通厅、旅游局等)和投资者(拥有旅游汽车的公司或个人)，双方在博弈中对其对手的特征、策略空间、支付函数都具有准确的知识。(2)政府的决策目标是通过政策的最优选择来实现旅游汽车的数量增长与汽车档次提升使之与市场发展实际情况相适应。投资者的决策目标是增加汽车数量来服务更多旅客增加收入，从中获取最大收益。(3)决策时序：在每一时期(一年或几年)开始时，投资者根据自己拥有的知识和信息形成该时期的政策预期，调整自己的投资行为。政府根据国民经济增长率等决定预期速度、数量，通过比较实际和预期速度、数量的差距等来决定自己的行动方案。(4)双方都通过游客人数来对旅游市场进行判断。
(二)政府决策的目标
因为旅游市场的稳定、发展都要付出一定成本，因此，在t期政府决策的目标函数可看作是追求稳定、发展的综合成本Z1的最小化。通过适当的简化，对政府决策的目标函数可以用以下方程表示：
三、博弈模型求解及经济解释
博弈分析就是用博弈规则来决定博弈均衡。如果考虑到游客人数对政府目标函数的影响，把约束代入政府的目标函数，则政府的目标函数可以表示为：
因为政府和投资者了解对方的决策目标、决策规则，也了解经济运行状况，所以，政府目标函数可以分解为一系列互不相关的单个时期的决策问题：
四、结束语
通过政府与旅游汽车车主的博弈分析，说明政府的科学管理、规划和投资者(车主)的风险防范是很重要的。
公司旅游策划篇3
创新布局推动公司快速发展
miCe作为一种新兴旅游模式，起源于西方，2003年开始逐渐引入中国，目前正处于快速发展时期，其市场为很多企业和旅行社所看好。国旅会展公司是中国国旅上市后所有募投项目中最具分量的一个，也是最先得以实施的，由此可见该项目对国旅战略布局的重要性。
谈到为何要专门成立国旅会展公司，李柱元告诉记者，2008年北京奥运会和2010年上海世博会都使中国有望成为21世纪国际会奖旅游首要目的地，中国将成为世界最大的miCe市场。miCe行业的发展与一国经济的发展休戚相关，但中国目前在此行业还是很不成熟，但正是由于发展的不成熟、不完善，这个行业的创新和大发展才更有机遇，国旅总社正是看到了这个行业的前瞻性，专门成立国旅会展公司，专注于更大型的国际活动，做更高端的会议及展览业务。此外，会展很明显的行业特征是它的客户是集团客户，集团客户对品牌的要求很高，比如说世界五百强公司，他挑选会奖旅游商的时候一定会注重品牌，中国国旅作为中国国内在旅游行业的第一品牌，具有非常大的优势。此外国旅总社的人才优势也是发展miCe的重要因素，国旅总社近60年的发展，集聚了行业内最优秀的人才，不管是外语人才，还是旅游运作人才、产品人才、市场策划人才，正因为如此才能在很短的时间，在会展方面树立国旅会展公司的“霸主”地位。
事实也正是如此，公司成立两年多来，国旅会展公司在行业内实现了一个又一个的第一。如2011年7月，国旅会展公司带领2000多人的奖励旅游团队创下了中国公民前往斯堪的纳维亚半岛岸上经典旅游线路单团人数最多的记录。
创新思路提升公司业务
李柱元把从事miCe行业的人员比喻为旅游业的“特种兵”，国旅会展公司特别注重员工素质及创新能力的培养。
会奖旅游一般都要根据客源企业的实际需要“量身定做”，小到会奖旅游接待中的客服安排、会场布置、旅游点的参观时间设计，大到一次会展旅游、奖励旅游的整体策划和服务安排，都要求根据企业的实际要求“量体裁衣”。因此，会奖旅游的发展有着天然的差异化要求。对整个会奖旅游来说，其中相应的大型活动是重中之重。因为这是在旅游的同时，对企业文化的一种最好的传导。李柱元告诉记者，为客户策划别具一格的颁奖会、论坛、主题晚宴、酒会、团队建设、企业文化教育等活动，正好是国旅会展的强项，也是国旅会展未来最主要的发展方向之一。
“主题晚宴、助兴演出、团队精神训练等，这些都必须有独到的创意和策划，并且结合目的地的地方特色，符合企业文化或会议主题。在这方面我们有过很多成功案例，比如在马来西亚云顶休闲高星级酒店的大宴会厅举办的中国某保险公司的年度颁奖晚会上，舞台装饰的是浓郁的马来风情，空气中流淌的是异域音乐，而公司高层则装扮成‘八仙’从天而降，场内喝彩声此起彼伏，这个意想不到的开场让销售精英们惊喜得不得了”，李柱元介绍道，“这样的精彩瞬间还有很多，我相信，在这样的活动上，别开生面而又切实可行的创新是对客户的最大吸引和回馈。我希望能够把这一优势大力发展，向客户证明，国旅会展公司不但能够像旅行社一样，提供优质的旅游服务，还能像专业的公关公司一样，提供优质并且新颖的公关策划服务。”
国旅会展客户既有中外企业，也有政府部门、行业协会；既有民营小企业，也有部级的投资集团。不同级别和不同类型的客户需要不同服务。“在安排不同档次的飞机舱位、酒店客房、地面车队、通过境外机构发出邀请函、联系对口接待单位和导游服务等等各项服务细节上我们以客户为导向，针对客户需求提供专业化的miCe服务，实现旅游产品‘定制化’。即使是公务活动之余的旅游服务也颇有讲究，要求旅行社从业人员拥有丰富知识面，掌握目的地相关资讯，根据客户预算做出安排。”
商务会奖旅游在中国的发展尚处于初期，目前一些企业由于观念理解的偏差，国内很多客户对miCe的理解还不够深刻，以为奖励旅游就是游山玩水，而这需要正确的观念进行引导。“会奖旅游是一种概念，作为企业对于员工的一种奖励模式，其市场也应该越来越大。国旅会展公司服务的集团客户中60%—70%为外资企业。这些企业发展成熟，将对员工的奖励由单纯的现金提升到满足其精神需求的层面。但随着经营理念的不断变更，会奖旅游将不再是外资大型企业的专利，越来越多的国内企业也将开始注重其企业文化，选择会奖旅游的模式来激励员工。”李柱元说。
创新合作加速国际化进程
公司旅游策划篇4
关键词：校企合作；卓越旅游人才；课程培养模式
中图分类号：G646文献标志码：a文章编号：1674-9324（2016）31-0038-02
中国作为一个旅游大国，正在向旅游强国发展迈进。中国旅游业与西方旅游发达国家相比，最为紧迫的问题是旅游业发展的核心要素旅游人才的发展滞后，尤其是高层次复合型人才――卓越旅游本科人才培养滞后。本文以课程建设为新视角，以培养卓越旅游本科人才为核心，探索基于校企合作的课程建设及人才培养模式。
一、校企合作基础
近年来各大高校积极鼓励旅游专业教学团队把专业人才培养与旅游企业的实际需要相结合，以旅游人才需求为导向，把课程改革融入卓越专业人才培养过程，引导教师树立“校企合作”的课程教学创新视野。本文以作者所在大学旅游管理的核心课程《会展策划与管理》为例，在校企合作的教学实践中，探索卓越旅游本科人才的课程建设新模式。本课程从会展的组织者、与会者和服务者等角度阐述会展市场、组织与策划，讲解会展策划的原则方法，并通过案例研讨讲述系统分析和决策分析方法在会展策划中的运用，着力培养旅游专业学生的现代策划设计理念，以及会展策划的基本技能和方法。
二、校企合作方式
作为教学改革试点，《会展策划与管理》系统地阐述会展的策划理论与实际操作方法，通过理论教学与案例演练的结合，培养学生在会展企事业单位从事市场调研、策划、立项、招商、招展、预算和运营管理等方面的能力。
教师先前就整个课程教学与成都新纪元会展公司达成合作协议。双方共同设计、组织、推进、评估本门课程的教学过程和课程考评标准。由成都新纪元会展公司提出一项该公司正在策划的会展项目、项目主题、策划背景、目标客户、财务预算等具体要求，并提供学生参观、实习的机会；本课程教师负责依照教学大纲教授会展策划的主要理论与方法，将全班学生分为8～10人的约10个项目小组，组内自行分工合作，充分发挥学生的想象力和创造性思维，鼓励学生们对同一项目主题进行创新策划、设计本小组的可行性方案，在教师的指导下编制各小组的《会展项目策划可行性报告》和《会展项目商业策划方案》。在学期末，由校企双方人员共同组成的评审组对10个小组的策划方案进行公开答辩、评审，最后评选出金奖、银奖等作品。
三、校企合作过程控制
在课程进行的18周里，教师严格按照教学大纲进行教学进度安排，企业融入整个教学过程中。在讲授会展策划与管理相关理论的同时，不断引入新纪元会展策划公司的项目作为案例资料进行讨论，将理论紧密地与实际案例相结合，同时，成都新纪元会展策划公司提供尽可能多的项目信息和专业指导，包括学生对会展公司各部门的参观，相关会展场馆的实地走访，学生与各部门专业人员的交流沟通，统计数据的获取分析等，共同推进10个项目策划方案的撰写。
四、基于校企合作的课程考核标准
10个创新小组经过一个学期的课程学习和企业实习，与企业各部门人员交流沟通，经过多次小组讨论，提出本小组的策划主题、可行性研究报告、招商计划、预算安排等，编制出一个完整规范的会展策划方案，并由小组成员代表全组进行宣讲。教师和企业各部门经理组成评审小组对10套会展策划方案进行现场评审和打分（见表1：策划方案考评指标），评选出本学期《会展策划与管理》课程的最佳策划方案。成都新世纪会展策划公司拥有10套会展策划方案的解释权与使用权。
五、校企合作的课程培养模式总结
基于校企合作的卓越旅游人才课程培养模式（见图1：基于校企合作的卓越旅游人才课程模式）较好地遵循了“育人为本、崇尚应用”教育理念，充分依托了旅游会展行业的迅速崛起和会展企业的专业化服务，以创新、动态、实效的思路协调了学科与专业（旅游学科与会展专业）、专业与职业（旅游管理专业与会展策划职业）、职业与社会需求（会展策划师与会展行业的专业化人才需求）之间的动态关系，明确了我校旅游管理专业应用型人才的培养特色。
这个模式首先将校企合作设定为课程改革的中心环节，以“行业领先企业”和“学生创新小组”为组织的基本形式，充分遵循了大学本科生学习的基本规律：
1.大学生有较强的学习动机。只有当清楚地意识到教学能够满足其需要，大学生才会产生学习的动机。
2.大学生学习开始出现实用倾向。他们希望看到教学中的知识和技巧是可以运用在现在或未来的实际生活工作中。
3.大学生已经有一些直接或间接的经验，因此，组织一些练习或活动并与他们的经验联系起来进行分析非常重要，这样可以通过相互交流经验，共同成长。
4.大学生的自我导向意识越来越强。在教学过程中教师采用互动提问的方式，比简单的“告诉”更易收到理想的效果。
公司旅游策划篇5
引言
按照世界经济论坛的《旅游竞争力报告2015》的评估，新加坡旅游资源条件并不好，在世界200多个国家和地区中，自然资源排名第94位，文化资源排名第29位，但是由于其良好的政策条件（世界第6位），及优秀的商业环境及基础设施（世界第5位），使其旅游竞争力在世界名列前茅。由此可见，非常具有竞争力的政策使新加坡拥有良好的基础设施、投资环境和资源整合能力，从旅游竞争力的角度来看，新加坡已经达到了东南亚旅游中心的目标。
一、国家旅游发展政策及其演变
发展旅游业，新加坡首先有一些经济上的优势。1965年独立以来，GDp一直保持持续增长态势，年平均增长率达到13%，2008年已经达到1819.5亿美元，高于大部分其他亚洲国家。联合国自1996年起将新加坡列为发达国家。据imF统计，2008年新加坡人均GDp已达到38972美元，位列世界第22位，在亚洲排名第4。
另外，在谈到东南亚地区旅游业的时候，其发展有一些共同的特点。例如政府主导，重视旅游服务贸易的出口，即大力发展入境旅游；重视区域合作，建立灵活有效的协调机制；完善多层次的产品系列吸引不同的游客；简化旅游手续，实现区域的便利化等等。但是东南亚各国发展旅游业政策的差异较大，新加坡旅游业的政策也随着国际国内环境的发展在不断的调整。
（一）1965年至20世纪80年代中期
自1965年独立之后，受全球交通和通信设施发展的推动，旅行变得越来越便宜，这为新加坡旅游业的发展提供了最为关键的推动力。成立于1964年的新加坡旅游促进局认为，当时新加坡吸引游客最大的优势是地理和文化上的优势，新加坡可以成为一个西方游客了解和进入亚洲的门户，因此力图塑造新加坡“亚洲集锦”（instantasia）的形象，使西方游客在新加坡就可以迅速体验到亚洲的文化特质。这一时期新加坡发展的旅游景点都致力于融入亚洲文化，例如新加坡的手工艺基地，亚洲文化集锦园（instantasiaCulturalShow）等，都具有这样的特征。
这一时期与旅游服务贸易有关的发展政策，主要包括鼓励建设宾馆（建设了包括希尔顿在内的5所宾馆）；1967年的“花园城市宣言”（清除城市垃圾，进行针对游客的国土建设，进行有计划的植树和城市花园建设）；发展会议旅游（通过招揽会议吸引游客，并专门成立了新加坡国际会议会务局）等。
其间，新加坡旅游业获得了一定的发展，也为新加坡解决了几个难题，第一是作为新独立国家内需不足的问题，第二是城市和相关产业设施有待发展的问题，第三是就业的问题，因此可以看出，新加坡政府很早就意识到了旅游业的重要性。
（二）20世纪80年代中期至90年代
到20世纪80年代中期，随着全球经济衰退，新加坡旅游业深受影响。1982年新加坡旅游入境人数的增长率为4.5%，是自新加坡旅游促进局成立以来最低的一年，到1983年进一步降低到-3.5%，尽管1984年、1985年旅游入境人数增长率重新为正数，但仍然很低。旅游者的减少直接导致旅馆业床位的过剩。同时，新加坡旅游业还暴露出另一个问题：即随着城市化、现代化的进程，以及对文化遗产保护措施的不足，新加坡传统的自然、历史和文化吸引物都逐步衰退，这也使新加坡旅游逐步失去吸引力。
面对全球旅游市场的结构性改变和经济衰退，新加坡政府相关部门重新定位了旅游业，提出了“国际商业服务业中心”战略，大力发展商务旅游和会议旅游。同时，保护文化遗产也成为一条重要的发展副线。1986年，新加坡贸易及工业部提出了“旅游产品开发规划”（tourismproductDevelopment）以城市开发厅为主体，专门吸收了旅游促进局的意见，制定了历史地区的保护总体规划。共投资2.23亿美元重新发展民族风味的地带，例如中国城、小印度和甘榜哥南回教文化区等，以及新加坡河、莱佛士大酒店和武吉士街等重要历史景区。
（三）20世纪90年代中后期至今
1995年，新加坡旅游促进局了名为“战略增长规划”（theStrategicplanforGrowth）的旅游业总体规划。此规划评估了1986年的旅游产品开发规划，指出新加坡的旅游设施已较为完善，目前最重要的问题已经不是发展新的吸引物，而是提升整体旅游风情。新加坡旅游业的发展重点开始由基础设施、接待设施和单体的旅游景区景点逐渐转移到整体性的旅游目的地建设上来。在这样的基本发展方向下，采取了如下的一些新政策和举措。
1.“无限制旅游”战略。1996年新加坡旅游促进局报告“国家旅游工作规划”（nationaltourismplanningexercise），以及《21世纪旅游：旅游之都的视野》（tourism21：VisionofatourismCapital）两份文件。全面分析了新加坡旅游服务贸易所面临的竞争态势，指出新加坡周边新的旅游目的地例如马来西亚和印尼，都已经开放，并与新加坡形成激烈竞争。与这些邻国相比，新加坡地少、资源少，在文化和资源上处于劣势。在这样的格局上，新加坡旅游局提出了无限制旅游（tourismunlimited）的概念来因对，该计划由“让世界来新加坡”和“让新加坡面向世界”两大口号组成，旨在打开传统的地理边界，打包互补的产品，加强新加坡及所处区域的联系，让新加坡成为东南亚的“旅游中心”（tourismhub），成为进入东南亚的“首要节点”（primalnode），使新加坡能站在东南亚旅游中心的位置上从东南亚不断做大的整体旅游格局中获取好处。
为此，一方面，新加坡跨越国界，选择邻近地区有吸引力的旅游产品，与新加坡旅游产品进行打包，形成跨地域的旅游产品互补机制，谋求国内旅游和区域旅游的共同发展；另一方面，新加坡特别强调积极开展政府间合作；同时，新加坡旅游促进局还鼓励私人投资企业走出国门，在周边地区开发重要的旅游产品，以对新加坡旅游的吸引力形成互补和扩充。
2.“新亚洲-新加坡”。1995年，新加坡对其“亚洲集锦”的旅游形象进行了改变，新的口号为“新亚洲-新加坡”。这一口号旨在突出新加坡繁荣进取，充满亚洲精神的形象，这种新的形象一方面站在亚洲的高度，从而与“旅游中心”、“首要节点”的目标相配合；另一方面也迎合了旅游者对当时新加坡的形象，游客眼中的新加坡主要特色已经由异国风情、多元文化转变为环境优美和拥有世界级基础设施的繁荣都市，这种旅游口号的宣传从而与国家形象战略结合在一起。
3.发展业。2005年，新加坡政府正式批准了业的经营，新加坡总的计划是在滨海湾和圣淘沙各兴建一座包含在内的综合。新在2009年正式营业后，主题公园、露天广场、购物中心、豪华宾馆等一系列周边产业也都陆续发展了起来。通过发展业，达到了预期的一些目标：即新加坡的入境游客数量翻番，达到1700万人次，使旅游业年收入达到180亿美元，并新增近10万个就业岗位。
4.便于实施的旅游业支持政策。由于旅游业对于新加坡的重要战略意义，新加坡出台了一系列旨在推动旅游业长期可持续发展、且便于实施的政策。在现行政策中，最为重要的是下列几个项目。（1）旅游发展援助计划（thetourismDevelopmentassistanceScheme）：该计划的主要内容包括：鼓励旅游企业提高管理水平，支持其开发创新旅游产品；协助各协会吸纳国际专业会务组织在新加坡举办世界性会议；通过不定期举办世界级的节事活动，吸引游客；鼓励并支持不同的旅游实体间的合作，使其产生协同效应。该计划对在新加坡以及其他政府注册的所有公司和协会都适用，符合条件的公司或协会都可以向旅游局提出申请获得援助。在实施中，主要以补偿金的形式分摊一部分专业服务、设施和材料、产品成本和开发市场的成本。以旅游发展援助计划的子项目“旅游技术基金”（tourismtechnologyFund）为例。该项目主要是为了加速旅游企业技术创新，对能提升游客体验和商业效率的技术项目给予总经费为1000万新加坡元的支持。资助企业申请后，政府以许可费的形式发放，并用于专业设施更新、设备和原料购买、支付营销费用等。⑵入境旅游营销双重扣税（DoubletaxDeductionforinboundtourismpromotion）：入境旅游营销双重扣税主要目的是鼓励旅游公司积极参与到新加坡旅游局支持的海外营销活动中来，以吸引更多入境旅游者。该项目规定了扣税的主体要求，包括必须是新加坡的企业，并致力于发展新加坡的入境旅游。其次，新加坡旅游局明确了一系列参加旅游局支持的海外营销活动所涉及的费用，例如飞机票、住宿和津贴费用，宣传费用，展览会场地相关费用等等。对于这些费用，乘以2从公司的须纳税收入中扣除。⑶当地贸易展览会双重扣税（DoubletaxDeductionforLocaltradeexhibitons）：该项目旨在鼓励新加坡企业参加在新加坡举办的新加坡旅游局支持的国际性贸易展览会，以扩大市场。在援助的范围上，所涉及的公司可以从他们须纳税收入中扣除旅游局所列的费用清单上的两倍费用。⑷旗舰店的投资津贴计划（investmentallowanceSchemeforFlagshipConcepts）：这一计划从2005年开始实施，目标是为了鼓励零售店、饮食店和娱乐场所投资旗舰店。作为新加坡政府经济扩张性刺激法案的一部分，该计划鼓励有竞争力的企业，在规定的时间、地区内开设能够吸引国际旅游者兴趣的旗舰店。⑸大型节事的所得税优惠（ConcessionarytaxRateforapprovedmegaevents）：该计划实施的时间为2005年4月1日到2010年3月31日，对引进或举办许可的大型节事的组织者给予10%的所得税优惠。⑹新加坡的电影计划（FilminSingaporeScheme）：给予国际性的电影制作者和广播公司在新加坡拍摄、生产和后期处理的便利。旨在通过有效的电影电视媒体手段向国际旅游者推广新加坡的旅游目的地形象。⑺旅游业培训计划（trainingindustryprofessionalsintourism）：这一计划是通过奖学金或助学金的形式发放补助费用，以支持旅游公司发展自身的人力资源。新加坡的旅游公司对员工进行培训，可以补助50%-70%的相关费用。
二、结论
新加坡本身的旅游资源不算丰富，其旅游业能发展到现在地步，主要依靠的是对资源的整合能力。目前的新加坡旅游业已经不是单纯的景区景点旅游，而是通过整合多方面资源，发展成更深入广泛的城市旅游、区域旅游，甚至跨边界的“无限制旅游”。新加坡现行的旅游业政策，实际上也远远超越了狭义旅游业的边界，具备综合性的框架。例如，新加坡旅游局以实际的财政政策支持国内零售业、饮食店和娱乐场所的发展、批准发展业等，都实际上将旅游业的管理链条延伸到了商业、文化创意产业等领域之内，因此，新加坡才能将旅游业的竞争力扎根于城市竞争力之中，从而争取到了区域“旅游中心”的地位。
公司旅游策划篇6
哈尔滨学院旅游管理专业较好，教学质量好，教学体系完善，但是人才饱和，竞争较激烈。
哈尔滨学院旅游管理专业培养具有较高人文素养、创新意识、实践能力与社会责任，掌握扎实的经济学、管理学知识，具备较强旅游管理专业知识与应用能力，在旅游集团、旅游公司、高星级酒店、高等级景区、会展公司等旅游企业从事经营、管理、策划、咨询、服务等方面工作的应用型专门人才。
本专业开设的主要课程：旅游学概论、旅游经济学、旅游政策与法规、旅游地理学、旅游文化学、黑龙江旅游文化、中国旅游客源地与目的地、旅行社管理、导游业务、旅游产品设计与开发、旅游咨询与策划、旅游电子商务、酒店管理概论、酒店运营管理、旅游财务管理、旅游规划与开发、旅游市场营销、旅游心理学、现代服务业管理、旅游专业英语等。
本专业学制四年，符合学位授予条件的毕业生授予管理学学士学位。
（来源：文章屋网）
公司旅游策划篇7
为了给大家提供更加优秀完美的旅游服务，那么作为旅游公司来说，每年的工作计划是必不可少的，这样才能更好的迎接旅游旺季的到来。为帮助大家学习方便，下面是小编为大家整理的2021旅游开发公司工作计划的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读！
旅游开发公司工作计划1
一、顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。
在新的一年里，旅游分公司达到第三赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。
此阶段分二步开展：
第一步，借助20_企业工作计划线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传b线的活动。b线的推广工作，第一，可以通过20_企业工作计划线的宣传；第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。
第二步，增加b线的活动范围。
具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。
在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。（建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。）翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。
二、工作重点
1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。
2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。
3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益！
4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。
5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作（每月1号和2号），完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。
6、降低费用成本，深化营销策略。旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益化，尽量使我们的利润达到化。
7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。
总之，在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献！
旅游开发公司工作计划2
___旅行社有限公司__年度营销工作计划书》
根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。
一、在___旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。
据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为（让我你的移动）比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下，利用沙漠景区的优惠政策，做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系，操作实施计划正在筹划之中。
1、开发厚田沙漠散客天天发这一产品，我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品，把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社，从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式，从而占领市场。
2、把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销，从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。
目前的南昌旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，比如于浙江龙游石窟，九江石门涧等，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中，各业务组的业务各有其侧重点，但同时其他业务也可兼做，并不矛盾。
六、加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
旅游开发公司工作计划3
一、2021年我市旅游业发展的主要成绩及特点
全市上下围绕打造“中国避暑之都”的城市品牌，奋力拼搏，扎实苦干，取得了明显成绩。我市共接待国内旅游者2314.14万人次，与上年同比增长25.44%；接待海外旅游者12.09万人次，与上年同比增长35.56%；旅游创汇5872.28万美元，与上年同比增长50.41%；国内旅游收入120.81亿元，与上年同比增长48.36%；旅游总收入125.28亿元，与上年同比增长48.19%。
在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到存在的问题和困难。主要是：一是思想认识不到位；二是我市旅游企业普遍存在“散、孝弱、差”，市场竞争力不强，缺乏品牌和大型旅游企业集团的带动；三是旅游产业链条延伸不够；四是旅游管理水平有待提高；五是入境旅游市场成为发展瓶颈，需进一步开拓入境旅游市场；六是法规建设滞后。
实践证明，发展旅游经济，我们应坚持五个“推进”：一是政府主导，推进各项工作的开展。二是多方融资，推进旅游项目建设。三是铸造品牌，推进旅游产品结构优化。四是积极走出去，推进强化旅游宣传促销。五是开展专项整治，推进旅游市场监管。
2013年12月初，50年不遇的大面积持续雨雪凝冻灾害，给刚刚迈入2013年12月的贵阳旅游造成极大的影响，旅游经营、旅游安全和服务质量等受到严重的威胁，旅游定点运输企业、郊区宾馆饭店和绝大部分景区（点）和因道路封闭而停业，旅行社被-迫取消已预订团队行程安排，市区宾馆饭店滞留大量客人，因水、电、气不能正常供应给经营和服务带来严重的困难。据统计，我市景区基础设施、宾馆饭店、旅游运输业、乡村旅游及工农业旅游示范点因灾损失19599万元。全市各旅行社较去年同期减少团队近600个；全市游客较去年同期减少三分之二，预计旅游总收入较去年同期减少四分之三。
在严酷的大自然面前，全市旅游-行业在市委、市政府的领导下，上上下下齐心协力，抗凝冻尽职责，融寒冰献真情，把雪凝灾害天气造成的损失降到最低程度，全市没有一起旅游安全事故和旅游服务质量投诉发生，事实表明我们旅游企业是经得起考验的。
雪凝灾害对2013年12月全市的旅游工作提出了新的要求和挑战。我们要贯彻落实党的十七大、省第十届二次全会和市委八届四次全会精神，大胆创新、开拓进娶团结一致，以生态文明城市建设为纲，扎实推动旅游业发展的各项工作，特别是做好灾后旅游基础设施重建和旅游客源市场谋划工作。
二、2021年12月工作安排
2013年12月我市旅游工作的指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻十七大、省第十届二次全会和市委八届四次全会精神，以建设生态文明城市为纲，统领全市旅游工作，发挥旅游-行业作为贵阳市建设生态文明城市的生力军作用，实现扩大就业、旅游富民、社会和-谐、人民幸福、生态建设、环境优美等生态文明城市建设目标。
公司旅游策划篇8
关键词:利益相关者;农村旅游景区;管理模式
中图分类号:F324.9文献标志码:a文章编号:1673-291X(2010)23-0117-02
一、利益相关者理论及要点
(一)利益相关者理论
利益相关者理论(Stakeholdertheory)是20世纪60年代左右,在美国、英国等长期奉行外部控制型公司治理模式的国家中逐步发展起来的。利益相关者理论既不同于只考虑供应商和消费者的生产观念,也不同于只关注所有者、员工、供应商和消费者的传统管理观念,而是将政府、社区以及相关的政治、经济和社会环境乃至非人类的因素如自然生态环境等纳入其中,将企业的社会责任和管理紧密联系起来,提供了一种全新的管理理念和模式。
该理论奉行的核心思想为:企业的经营管理活动要为综合平衡各个利益相关者的利益要求而展开,任何一个企业的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与。企业追求的是利益相关者的整体利益,而不仅仅是某个主体的利益。利益相关者理论要求企业管理层在经营决策中妥善处理与不同利益相关者的关系,平衡他们正当的权益要求,抵制他们的非分要求,争取利益相关者最大程度地合作以便实现企业的战略目标。
目前,旅游领域对利益相关者的研究主要包括三大类:利益相关者管理理论与管理方法研究;利益相关者理论在旅游规划与目的地(或旅游企业)管理中的运用;利益相关者理论在旅游规划与目的地管理中的应用效果评价。
(二)利益相关者理论要点
1.当地政府。政府是公共旅游资源的最大整合和调配者,是行业运行和发展的规则制定者。其在政策的制定、利益相关者之间的协调管理、旅游发展基础设施的宏观管理和调配等很大程度上决定了旅游行业各个利益主体的获利情况。另一方面,政府又成为一个特殊的利益集团,体现出某个阶层或某些人的独特意志。所以说,在这多方利益关系中,政府的利益指向是最不确定的。
2.当地旅游企业。景点开发商对旅游地的促进作用通过三种增长机制来实现:第一个来源于对新的旅游者的吸引,旅游者的增加将导致新一轮的景点建设;第二个来源于新景点开发带来的投资效益,社会和政府部门可见的投资总额升高,政府用于旅游业的建设资金增加,旅游地的总体吸引力上升;第三个来自于旅游者的平均消费水平的提高,门票等收入增加。
3.景区居民。社区居民参与旅游业的主要体现在于参与旅游管理决策和利益分配两个方面,追求经济利益和社会需求的双重满足。一方面,在以正当途径和渠道获取经济利益的社会背景下,村民会通过为旅游者提供初级旅游消费品及各种原材料、承包或开办家庭旅馆等旅游企业、从而实现提高收入水平、增加就业机会的目的。另一方面,随着旅游的深入和全面发展,社区居民通过参与旅游决策、监督和资源保护来自觉的参与到旅游发展的进程当中。
4.旅游者。真正影响旅游者出游决定的因素是旅游地在旅游市场中的口碑。
在目前旅游产品高度市场化的背景下,旅游者对产品的需求越来越走向“原真性”,旅游者追最求的利益也就表现为旅游者在进入旅游目的地后通过旅游体验和认知所获得的各种知识、愉悦和满足感的总和。
二、案例的利益相关者分析
(一)案例具体情况介绍
拉哈山景区位于黑龙江省绥化市兰西县内,北起三北渔村,南至南山头,全长15华里,总面积550公顷。景区内连绵起伏的拉哈山是小兴安岭的余脉,如绿色的天然屏障,横亘南北。松花江支流呼兰河在拉哈山下蜿蜒而过,绿水青山,景色天成。与王子坟、练兵台、烽火台等中世纪金源文化遗址以及东林寺等人文景观浑然一体,形成了独特的大自然风景线。目前尚处于半开发状态,山光秀丽,河水蜿蜒。近几年兰西县把旅游基调定位在“绿色生态、田园风光、观光农业旅游”上,累计投资2000多万元,辟建了东林寺、大河岛生态公园、三北渔村、小河心岛、南山避暑山庄、公路渡假村、大崴子水库、绿荫山庄等19处景点。
(二)拉哈山景区相关利益者分析
1.兰西县政府。拉哈山景区规划是一个处于半开发状态的区块,是当地生态支撑点和潜在的新增长点。从政府的公共利益来说,拉哈山景区的科学开发会给该区域整体的旅游开发增加浓厚的生态特色,从而带动整体形象向更好方向发展,使政府的“五年计划”也能有一个很好的开端。
2.景区策划主体。一般来说,当前社会上规划者的利益实际上是和“雇主”的利益接近的,虽然也会考虑到弱势群体的利益诉求但也只能停留在文本之上,这一点是和规划团队的领导人有直接关系的。因此,在这个项目当中,规划者的强烈责任心会在整个规划的战略发展以及项目设置上体现出来,为当地的旅游发展先做好第一步的铺垫。
3.景区居民。当前拉哈山景区的村民几乎全部是中学以下文化水平,年收入平均在6500块左右,对于收入增长有着热烈的期盼。但涉及到征收土地的时候,村民们集体呈现的态度就是犹豫或拒绝,显然他们对于唯一能够保障自己基本生活的土地不会轻易放弃,这也是当前具有独特风情的偏远农村开发旅游时碰到最为重要的问题。若没有一个合理公平的利益分配机制,拉哈山景区村民们一定会各自追求短期利益的满足,导致农村旅游的乡土文化气息和原生态环境遭到不可复原的破坏。
4.旅游者。拉哈山景区内目前以旅游团队和自助背包客为主,拉哈山景区资源最大的卖点就在于原汁原味的乡土风情和户外气息。消费者的特点是消费水平相对较高、欣赏水平和文化层次相对来说也很高,他们的核心利益就是高质量的生态支撑性和农村文化依托性的旅游产品;另外,诸如交通的便捷性、旅游的安全性、购物以及金融服务的周到性等因素也是游客利益之所在。所以拉哈山景区必须按照“非景区式开发”的思路进行规划,关注其所针对的市场群体进行产品开发,关注其核心利益实现的各种条件的创造和保护。
三、制衡机制建立探析
(一)景区经营模式
综上,拉哈山景区的经营模式可以通过政府的扶持,征用土地,招聘当地居民作为景区的工作人员,实现本土化操作模式,拉动景区价值的提升。景区价值的提升势必导致当地价值体系的失衡,对当地居民造成的恐慌和心理不平衡一定要在景区规划之初建立良好的机制,以保证景区经营持续发展的动力。
景区经营可以采用公司经营的方式,实现股份机制。例如,影视作品《刘老根》山庄之初的经营模式:村民和投资人共同入股,设立董事会管理机制,聘请经济咨询和旅游专家介入,并适当将农耕文化等软资源估价入股,从而使居民认识到这种生活的方式也是一种资源,是得到利益分配的凭借;标准问题由政府组成代表团(有农民参与的)与开发商进行协商,同时,这部分资源的分红所得作为村落保护基金不予分配,由农民旅游合作协会掌管,同时受到政府下派的景区管理委员会监督。然后,开发商就以特许经营权入股,景区只能有一家开发经营公司,其他资本若想进入必须通过开发商集团下设的旅游股份公司,以保证景区经营公司的独立地位。公司成立以后,招收当地居民成为其员工,规定当地居民必须从事接待工作才能得到股份的分红。公司对员工采取持证上岗机制,定期培训考察,不合格的就停止工作接受再培训,有相应的经济奖惩措施。同时,对接待农户也进行资格认证,比如说内部装修的要求,服务质量的要求等等。整个村落的内部装修和改造由公司统一安排,费用农户可以用分红冲抵。
(二)社区居民利益组织设置
成立农民自己的旅游合作协会,设立协会章程,代表社区居民利益,主要负责(1)组织业务培训,技术咨询和信息交流(2)参与公司决策(3)代表行业进行行业发展动态调查(4)参与员工上岗标准和服务标准的制定(5)参与价格协调(6)监督和管理会员单位依法经营(7)协调协会会员和非会员的关系,对非会员也进行利益补偿(8)广泛开展经济技术合作。由于刚开初居民不知道怎样维护自己的权益,为避免协会成为虚设,在开始阶段可以让政府部门的官员担任协会会长,村支部书记担任副会长,当然这其中正确的人选是很重要的。然后由股份公司培训协会成员,提高服务意识,可以带出去到其他已经开发成熟的景区学习农民旅游协会的运作和管理。
(三)政府管理机构的设置
成立景区管理委员会,主要负责可持续发展观念的教育宣传、各政府相关部门与景区经营公司利益的协调、生态保护标准的制定和监督管理公司的运作。由于目前我国官员是5年任期制,这样才导致政府监管环节上没有很好的约束,大部分都想在任期内达到好的经济效应,解决就业问题,环境问题一般要在相对较长的时间才出现,那时很可能就不在任期了,所以也无关紧要。据此,从机制上短期还不能有效解决这个问题,但是随着国家发展战略的调整,未来环境生态效益必然会成为官员政绩考核的一个重要砝码,才会使景区管理委员会真正负起责任。委员会会长由政府掌握实权的官员担任,会员从环境、林业、工商、税务等抽调,并聘请有关专家做咨询顾问。该机构不能干涉公司的经营,运作费用通过收取公司特许权发放费解决,只能通过定期和不定期的生态环境检查来影响公司的决策并实施相应的奖惩措施,奖励比如说可以返还一部分税收用于环境的维护,惩罚可以通过罚款额限期整改、收回特许经营证等措施来完成。
参考文献:
[1]陈雪英.社区居民参与农村旅游景区开发的探讨[J].边疆经济.2007,(4).
[2]王友谊.农村旅游景区市场营销模型研究[J].中国农业.2008,(23).
[3]andrewHolden.inneedofnewenvironmentalethicsfortourism[J].annalsoftourismResearch,2003,(1):94-108.
公司旅游策划篇9
所谓整合旅游营销，就是指旅游企业为了与关系利益人建立建设性关系，而采取的战略性业务过程。这个业务的具体内容是一些可执行的、测评结果较好的、具有极强说服力以及优秀品牌推广计划的旅游开发项目。涉及到整合旅游营销的人员不仅仅是旅游企业内部员工，还有旅游者、旅游中间商以及旅游的之间参与者等等。
整合旅游营销策略的误区
当前整合旅游的思想已经在旅游行业中得到了一定的认同，以致于大多数的旅游公司在制定自身旅游营销方案时，基本都是依照整合旅游营销方法。但是就目前旅游公司营销方案的制定效果来看，似乎均出现了一个同样的问题，误将传统旅游营销组合看作是整合旅游营销。换句话说就是企业在进行营销策划时，不管什么条件，知识简单的搞几个促销活动或者进行简单的旅游项目宣传，而没有去考虑所开展的旅游项目自身企业是否能够承担，或者是否有利于自身的发展。实质上这样的“整合营销”并未给企业带来多大的好处，反而会让企业自身觉得“整合”并没有效果，陷入整合旅游营销误区。我们并不是说搞促销、搞宣传不是整合，只是说企业所进行的为整合而整合旅游营销，这种做法过于僵化，并没有将实际的“组合”发挥到最大的价值，形式上的模仿并不会产生实际的效果。
整合旅游营销的方法
同一外观法。所谓“同一外观”营销方式可以简单的理解为，在营销过程中企业使用同一的颜色、图案或者识别符号。旅游企业在进行自身旅游营销时，应该将传播信息的任何载体都保持统一的“外观”，让旅游者能够在今后的生活中，看见这一外观就能联想到企业。这种营销方式已经在很多企业中得到应用，如可口可乐红色飘带、百事可乐蓝色旗帜等等。
主题线方法。主题线法是使用非广告的传播形式，来将旅游企业的文化提示给旅游者，从另一个方面来提高旅游者对于企业广告信息的反复思考。最直接的一种做法就是旅游公司设计一个适合自身的容易记忆的广告语，在宣传旅游产品、电视广告投放时，反复的进行宣传，让顾客能够在今后的生活中，一听到这样的宣传语或者类似的宣传广告都能够联想到企业，让旅游者自行对企业产生一定的兴趣。
供应面的策划方法。供应面策划是说企业需要构建整套的营销传播服务系统，通过广告公司向营销地的电视台、广播电台、报纸同时开展广告推广业务，将企业统一的外观、统一的宣传口号通过这三种媒体进行宣传。这样既能够减少企业的宣传成本，同时还能够最大限度的推广企业。
基于旅游消费者的方法。就目前来看，整合旅游营销实施起来效果最佳的一个方法就是基于旅游消费者的方法，具体实施起来主要有以下几个方面内容：
旅游企业要针对旅游消费者以及潜在的旅游消费者建立一个实时更新的个人资料库，不仅要记录人口信息，还需要对旅游消费者的心理态度，以往的消费情况等进行全面的记录。其中，对旅游消费者旅游态度的信息记录特别重要，它是全面了解消费者旅游需求方向，以及个人旅游兴趣方向的关键，这对于企业实施整合旅游营销有很大的帮助。
根据旅游消费者的消费态度来划分市场。相较于传统旅游营销，整合旅游营销的最大优势就在于是根据旅游消费者的实际消费态度来进行旅游项目策划，有针对性的旅游策划将给企业带来更多的成功旅游营销案例，比以往盲目的投放旅游项目更加具有实效性，更能够节省企业的营销成本。
公司旅游策划篇10
文旅集团自今年三月份成立以来，在县委县政府的坚强领导下，紧扣“两区”创建工作重点，牢固确立“121”目标取向，全面推进全县旅游产业转型升级。截止11月底，全县四大景区55个基础设施项目建设全面启动；先后主办、承办各类旅游活动和体育赛事近10场；在谈合作项目5个，呈现出从无到有、从弱变强的良好发展势头，现将特色亮点工作总结如下：
2017年工作总结
一、项目建设稳步推进
（一）逐步完善四大景区基础设施
经过县政府常务工作会议研究通过，并结合我县四大景区实际情况，精心编排了基础设施类建设项目55个，预算资金3847万元。目前，铁山寺严佛调广场护栏设置、明祖陵a级厕所等7个项目已完工；铁山寺百步云梯木栈道改造、黄花塘新四军军部纪念馆新建停车场绿化工程等7个项目在建；铁山寺夜游线路路面提升、第一山公园亮化等29个项目待建；铁山寺标识标牌系统、明祖陵无线网络景区全覆盖工程及智慧旅游系统等12个项目因全县统筹安排暂缓实施；新增有铁山寺星空主题、明祖陵景区南门楼修缮等9个项目，这些项目的建成将有效地改善和提升现有景区道路、厕所、标识标牌等基础设施，配套设备陈旧、落后的现状。
（二）重点打造“两区”创建项目
1.星空主题项目。围绕“天泉湖——梦中的星空度假天堂”这一主题，邀请省内顶级的设计团队对天泉湖度假区策划和设计夜景公园、民宿酒店等旅游项目。目前，该项目设计已进入挂网招标阶段。
2.湿地花海公园项目。该项目主要包括汽车露营基地、音乐草坪、儿童活动园、水上乐园等建设内容，并提供婚纱摄影、花海绘画写生等旅游服务项目。目前，江苏省建筑园林设计研究院正在完善设计方案，同时与江苏旅居露营地管理有限公司、竞逸（上海）体育文化传播有限公司等单位商谈相关合作。
3.天泉湖环湖路项目。目前，该项目前期工作正在审批，江苏森茗生态景观研究院有限公司到现场对项目红线涉及占用公益林问题进行了调研摸底并形成调查报告，向省林业主管部门汇报，计划12月底实施施工招标。
（三）倾情实施主题乐园项目
经过与广州易动文化传播有限公司的多次磋商，拟以《美食大冒险》电影为依托，建设《美食大冒险》主题乐园旗舰园区、动漫文化产业孵化基地和建设乡村住宿、水产美食、乡戏表演和垂钓嬉戏等游玩、服务一体化体验基地。目前已进行项目实施前的土地征迁工作。
二、旅游活动精彩纷呈
1. 4月22—23日，2017“陪你去看流星雨”天泉湖国际星空帐篷露营大会在天泉湖度假区成功举行。
2. 6月11日，成功举办了第十七届中国·盱眙（金诚）国际龙虾节天泉湖体育旅游大会。
3. 9月16日上午，2017金陵天泉湖国际半程马拉松赛在铁山寺翡翠谷鸣枪开跑。
4.以“天泉湖——梦中的星空度假天堂”为主题，策划了“梦幻星空四季天泉”之冬季户外大会系列活动。
三、文创产品蓄势待发
10月中旬，文旅集团对在第十七届中国·盱眙（金诚）国际龙虾节旅游纪念品大赛中获奖的26件作品进行了筛选，并开展了两次调研，根据游客、景区讲解员、商户等不同身份的人对旅游产品的不同需求，从中筛选出10件作品作为“盱眙礼物”待开发产品，请天源新传媒公司进行重新设计包装，并投入生产，目前，已经产出1000套“盱眙礼物”，正在进行试销售。
四、对外合作成果显著
1.与易动传媒合作。目前，与广州易动传媒有限公司合作备忘录已签订，将在文创产品、旅游纪念品开发及动漫制作等多方面合作，11月中旬合资成立盱眙易动文化传媒有限公司。同时，投资500万元参与《美食大冒险》动漫大电影的拍摄和制作。
2.与同程旅游合作。拟在城市形象宣传、旅游品牌推广、旅游产品营销、品牌活动策划等众多方面进行深度合作，以此进一步增强品牌影响力，扩大市场知名度，最终实现双方协同发展、和谐共赢。
3.与复星旅游合作。目前正在与复星爱必侬旅游发展有限公司就第一山公园、天泉湖等多个项目在产品内容设计、开发运营管理等环节提供国际化、专业化的技术咨询服务进行商谈。
2018年工作计划
为实现国家全域旅游示范区和天泉湖部级旅游度假区的创建目标，2018年，文旅集团将不负众望，不断集聚功能项目、丰富旅游业态、打造核心吸引物，全面推进全县旅游产业转型升级。
一、项目建设提档升级
持续加大对四大景区基础设施项目和“两区”创建项目的投资力度，打造了一批极具特色、有引爆点的旅游项目。
二、活动策划有序推出
围绕“两区”创建目标，以“天泉湖——梦中的星空度假天堂”为主题，继续策划“梦幻星空、四季天泉”系列活动，力争做到四季有特色、月月有活动。