网络营销调研计划篇1
随着信息化时代与网络经济时代的到来，企业营销模式发生了巨大变化，网络营销这种崭新的营销模式不仅给企业带来了前所未有的发展机遇，也给企业发展带来了新挑战。基于此，本文综合分析我国中小型企业发展实际以及网络营销理论，积极探究中小型企业国际市场网络营销的实施策略，以期促进中小型企业在国际竞争中健康、顺利发展。
关键词
中小型企业;国际市场;网络营销
中小型企业为推动国民经济的增长发挥着重要作用，目前，其已成为社会经济不可或缺的组成部分。但随着经济全球化的纵深发展以及网络经济到来，中小型企业面临的市场竞争压力激增。在经济全球化的今天，积极探究中小型企业国际市场网络营销的实施，具有重要指导意义。
1国际市场网络营销的内涵
1.1国际市场概念
商品交换行为突破国界就产生了国际市场，从某种角度来说，国际市场是商品交换在空间上的扩展。国际市场是一个地理空间概念，是资源配置、劳务交换、商品交换在跨国范围内的表现。国际市场也是一个时间历史概念，国际市场的形成与发展是一个历史延续过程。不同人群对国际市场的理解也会出现偏差，不同理解均有一定的适用性与合理性。站在国际营销环境中考虑，应将国际市场定义为一个系统，是与商品经济紧密联系，并由市场主客体、媒体资源、载体等要素共同组成的统一体。
1.2网络营销内涵
网络营销指的是企业营销活动与网络技术、现代通信技术相结合的产物，网络营销以电子信息技术与现代营销理论为基础，通过计算机网络方式进行网络调研、新产品研发、网络服务与促销等多种营销活动。
2中小型企业国际市场网络营销的难点
2.1网络营销水平偏低
中小型企业网络营销水平偏低，尚处于网络营销的初级阶段，整体水平有待进一步提升。部分中小型企业仅仅依靠网络平台简单信息，尚未进行深层次的网络营销策划活动。中小型企业限于自身资金、规模、人才等方面因素的制约，其在发展过程中遇到许多困境，信息化劣势凸显。例如，大部分中小型企业不能充分利用网络资源，上网利用率非常低，还没有开展具体的网络化行动，只有极少的企业通过网络进行内部管理与商务活动的开展。信息化落后、网络营销水平偏低导致企业市场反应慢、决策效率低，进而阻碍中小型企业的快速发展。
2.2网络营销观念不足
在巨大的市场竞争压力下，中小型企业的网络营销观念不足，缺乏信息化建设的积极性与主动性。大部分中小型企业领导阶层没有对国际网络营销形成正确的认识，将网络营销等同为建立网站或简单地进行网上销售。大部分中小型企业的主要精力还是放在实体市场的争夺上，没有意识到网络虚拟市场对企业未来发展的重要作用，网站建设意识、推广意识薄弱，缺乏外文网站，现有网站更新维护力度不足，没有充分发挥网络推广作用，使得企业网络营销效果大打折扣。
2.3中小企业网络营销资源匮乏
大部分中小企业在开展国际网络营销活动时，会受到自身人才、技术、资金等条件的束缚，在无形之中增加了企业网络营销的难度。很多中小企业继续沿用传统市场的营销模式，这严重影响了国际网络营销效果，使得部分企业丧失了网络营销的信心。
2.4网络营销方式单一
从整体上来说，中小型企业的网络营销意识单一，简单地将网络营销等同于网上广告或廉价通信，网络利用率低。在中小企业开展的国际网络营销活动案例中，很少有企业设计网络分销、网络市场研究、服务与品牌推广、公共关系建设等项目。从整体上来说，中小企业尚未挖掘网络的巨大潜力.
3中小型企业国际市场网络营销的实施
3.1分析市场机会
随着互联网的普及与发展，新形势下，中小企业必须紧抓时展机遇，充分分析市场机会，利用网络营销积极参与国际市场竞争。具体来说，分为以下步骤：①营销战略计划。营销战略计划由细分市场、选择与定位目标市场组成，这也是中小型企业成功开展网络营销的重要前提。中小型企业需结合自身发展实际、产品特点，充分利用互联网等多媒体技术进行网络市场调研，细分市场与服务，全面提高自身市场与资源的市场吸引力，并以此为基础，设计网络营销战略。②人才培养。一方面，中小企业要加强与高校、职业技校等的合作，要准确把握市场发展实际，结合社会发展需求，定向培养国际网络营销专业的学生，重视电子商务学科的发展，注重培养电子商务人才。另一方面，中小企业应对员工进行电子商务专业知识培训，全面提高员工专业技能、信息化素养与综合素养。
3.2筹划营销策略
3.2.1网站建设
网站是中小型企业进行国际网络营销的主要平台，网络营销的重要工具。新形势下，中小型企业必须积极构建自身网站系统。①网站规划。中小型企业应结合自身实际情况，在网站模式、建站方式、域名注册等方面进行合理规划。②网站制作。中小型企业在进行网站制作的过程中，应考虑网站整体架构，保证版面设计的生动、新颖，突出自身特色，并将英文版本与中文版本分开。③网站优化。站在网站结构的角度，对网站进行优化，进而促使网站脱颖而出。④网站维护。网站维护应包括内容维护、技术维护、互动维护三方面，及时更新网站内容，加强网站技术力量投入，强化与客户之间的互动联系。⑤网站推广。中小企业可通过传统媒体推广、互联网推广等方式，积极推广自身网站，提高网站知名度。
3.2.2市场调研
市场调查可分为如下方面：①问卷调查。中小型企业可充分利用自身网站，设计网上问卷，并通过访问人群的反馈及时搜集信息，监测市场变化动态。为了全面提升市场调研效果，企业应加大网站推广力度，通过赠品、抽奖等方式吸引更多人员关注。另外，还可通过外包形式，交由国际大型网络咨询公司负责，这种调研方式准确率高，且节约了大量人力物力资源。②网站浏览。中小企业可通过浏览网站等方式，掌握竞争对手营销动态，并及时调整营销方案。还可通过浏览专门门户网站形式，掌握更多需求信息与市场情报。③二手信息收集。中小型企业可通过专业调研公司调研成果、网上数据库查询、搜索引擎查找等方式收集二手信息，以有效提升企业市场调研效益。④RSS市场情报收集。中小型企业可通过订阅RSS新闻等方式，及时收集市场情况，了解最新市场信息。
3.2.3产品定价
①新产品开发策略。相比于传统新产品开发，网络营销产品开发在环境与具体操作方面均有显著不同，选择何种产品策略，需要综合企业具体发展实际来决定。企业应充分利用互联网与国际网络营销特点，积极研发新产品，这是中小企业竞争的关键。笔者建议，开发现有产品线外新增加的产品、改良产品、降低成本、重新定位产品等方式是短期较为稳妥的方式。②营销定价策略。低价定价策略，该策略充分运用网络销售渠道的低廉性，发挥产品价格优势。该策略主要有直接低价定价、折扣、促销定价等方式。定制生产定价策略，该策略是站在企业定制生产前提下，充分利用网络与媒体技术，帮助消费人员自行设计产品，进而满足消费者个性化需求。使用定价策略，该策略指的是顾客直接通过注册方式使用产品，顾客无需购买产品，而通过使用次数付费。拍卖竞价策略，该策略主要包括竞价拍卖、竞价拍买、集体议价等方式。从整体上来说，企业营销定价策略有多种，在具体实践中，中小企业应结合实际情况合理选择单一或组合定价方式。
3.2.4促销策略
国际公共关系、营业推广、人员推销、国际广告等是较为常见的促销策略，但中小企业受自身条件限制较大，笔者建议，中小企业应从企业促销人员、零售商、中间商等角度出发，充分利用多种推销策略，使目标市场顾客更好地认识、了解产品。与此同时，中小企业还可通过应用推销策略与拉销策略迅速提高企业知名度。其次，中小企业还可充分利用国际市场开拓资金网、贸易促进网，积极寻找国内外市场发展平台，扩大国际市场，并且要树立公关意识，以便在国际市场上树立良好形象。
3.3营销计划评估
评估营销计划不仅是国际市场网络营销的终点，更是网络营销的开端。营销计划评估是中小企业国际网络营销最为关键的环节，通过分析财务指标与顾客指标，中小型企业能更好地分析营销计划是否有利于企业自身的发展。中小企业应定期进行营销计划评估，全面搜集多种数据资料，将企业营销实际情况与预期计划进行比较，及时发现营销问题，并针对性采取弥补措施，查缺补漏，在共同分析、讨论基与经验总结的基础上，合理调整企业营销计划，从而更好地增强中小企业国际市场竞争力，促进中小企业全面发展。
4结语
综上所述，本文针对国际市场网络营销的内涵以及中小型企业国际市场网络营销的难点，从市场机遇、营销策略、计划评估等方面详细论述了中小型企业国际市场网络营销的具体策略，多管齐下，希望能促进中小型企业健康、快速发展。
作者：佘桂超单位：韩山师范学院
参考文献
[1]吴国华.湖南中小企业服装企业网络营销的盈利模式分析[J].电子和软件工程,2014(1).
[2]闫会娟.基于网络营销视角的购物网站评价研究[J].电子商务,2014(4).
[3]赖洁瑜.浅析中小企业的网络营销策略[J].中国连锁,2014(4).
[4]张瑜.旅游网络营销绩效评估研究[D].延安:延安大学硕士论文,2013,6.
[5]李睿,雷蕾.关于全员网络营销的价值与影响因素探讨[J].现代阅读,2014(4).
[6]陈婷.中小企业网络营销策略研究初探[J].电子测试,2014(3).
网络营销调研计划篇2
[关键词]市场营销；国际化；国际视野；人才培养规格
[Doi]1013939/jcnkizgsc201716128
1目前高职市场营销专业国际化技能人才培养现状
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》提出：“坚持以开放促改革、促发展，开展多层次、宽领域教育交流合作，提高我国教育国际化水平”“培养造就复合型、高层次、通晓国际规则的、适应对外开放的创新型国际化人才”。随着互联网带来的经济全球化的深入发展和国际竞争的日益激烈，社会对具有国际视野的技能人才的需求愈加强烈，也对营销技能人才主体之一的高职市场营销专业学生提出了更高的要求，高职院校在人才培养过程中需要注重培养具有国际视野的国际化技能人才。
目前，伴随着我国高等院校的教育教学改革，樗秤教育发展潮流，我国高职市场营销专业也在尝试引进国外先进的教学理念与资源，不少高校都积极开展国外合作办学项目，旨在培养一批具有国际视野的高职市场营销技能人才。但是，由于高职市场营销专业长期以来注重学生传统营销技能的培养，对学生国际视野的培养仍缺乏。因而，在与用人单位调研中发现营销专业学生有英语阅读能力与表达能力欠缺，跨文化交际能力不足，国际商务礼仪欠缺，团队合作能力不强，组织能力有待提升等问题。通过对高职院校市场营销专业的走访调研发现，大部分院校在培养市场营销专业国际化人才中，主要通过加强英语类课程、商务礼仪课程等方面来实现这一培养目标。但这种方式仅是片面的，不能满足目前企业行业与国际社会对市场营销专业国际化人才的需求。
互联网的深入发展拉近了人们彼此的距离，让世界变小了，市场营销专业学生应该具备全球化视野，在互联网的支持下在全球范围内开展营销活动。因而，培养具有国际视野、国际知识、国际意识、国际文化、国际交际能力的市场营销专业人才显得十分重要。
2高职市场营销专业国际化技能人才培养目标
高职市场营销专业国际化技能人才培养目标应该是培养服务于区域互联网零售业、批发零售业、制造业、商业、服务等行业的中、小型企业，具备营销策划、推销业务、在线销售、广告策划、市场调研、公共关系等技能，具备国际视野、人际沟通、团队合作、国际商务礼仪和惯例、市场职业素养、商务英文会话写作等素质，具有创新创业知识，能胜任国际市场营销、推销业务、网络营销、促销策划、市场调研、公共关系、跨境电商等工作岗位的国际化技能人才。
3高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容
31知识结构
了解社会常识、消费心理行为知识；了解互联网知识，掌握网上信息传播的途径、平台、销售平台等网络知识；掌握o2o职业领域的工作过程和理论知识；能熟练运用外语，具备基本的和外国人交流沟通的能力；具备职业领域对应的品牌营销知识、网络营销专业知识；掌握市场营销、国际市场营销、网络营销的原理和规律；掌握广告策划、公关策划、客户关系管理、推销技巧等专业知识；掌握电子商务业务知识；掌握商务谈判、线上销售等专业知识，能构建知识网络。掌握市场营销、商务外语、创新创业三体一线的知识结构。
32素质结构
能尊重别国的意识形态、文化、价值观、风俗和，无狭隘的民族观；具有国际视野和全球意识；具备良好的职业道德和开拓创新精神；具有正确的人生观和世界观；具有责任心、事业心、进取心；具有创意素质、文案素质、演讲与表达素质、人际沟通与合作素质、自愿公平诚信的职业素养。
33技能结构
具备进行市场营销相关实践工作的技能；能从传统途径和新型营销方式来开展营销活动；能熟练掌握国际交往礼仪和惯例，有良好的合作创新精神；能熟练地应用互联网开展工作；能熟练进行计算机操作，熟练使用photoshop、microsoftoffice等工具开展工作；能熟练地使用外语进行商务会话、应用文写作、专业资料阅读以及相关资料翻译；具备较强的项目组织、商业谈判、协调沟通、人际交往能力。
4高职市场营销专业国际化技能人才培养的课程设置
基于对高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容的分析，市场营销专业课程体系可以分解成网络营销、商务英语、促销策划、市场调查与预测、推销业务、创新创业等六个不同的能力模块。围绕每一个模块进行对应的课程设置，包括网络营销、广告实务、在线销售、商务英语、跨文化沟通、商务英语视听说、促销策划、市场调查与预测、市场营销、推销业务、SYB创业课等多门课程。通过模块与课程的设置，培养学生的网络营销能力、商务英语能力、促销策划能力、推销业务能力、市场调查能力以及创新创业能力，进一步提升学生的国际视野、国际意识、国际知识和国际交往能力。
41网络营销能力模块
能力要素：能制订网络营销策略；能开展网站建设策划或选择电子商务平台；能策划和装饰店铺；能策划和操作产品上线；能策划和网络广告；能策划网上促销活动；能进行搜索引擎优化；能开展邮件营销；能开展博客营销；能开展社区营销；能分析利用网站统计数据；能评估网络营销效果。
课程设置：网络营销、广告实务、photoshop设计、在线销售、营销策划。
42商务英语能力模块
能力要素：能良好掌握英语沟通技巧；能撰写英文书信等商业信函；能进行英语会话；能与外商进行商务沟通。
课程设置：商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、跨文化沟通、商务英语视听说。
43促销策划能力模块
能力要素：能制定营销战略规划；能对产品研发、设计、销售策略提出建议；能进行广告策划与；能策划与实施促销活动；能策划渠道建设；能策划终端营销；能培训营销人员；能对营销团队建设进行策划；能参与营销体系管理制度和流程的建设。
课程设置：促销策划、团队建设与人际技能、渠道管理。
44市场调查与预测能力
能力要素：能明确调查问题；能界定调查范围，确定调查内容；能选择合适调查方法；能制订调查计划；能进行实地调查，收集所需信息；能整理获取的信息；能统计并分析信息；能进行预测，给出解决问题的建议；能撰写调研报告；能进行调研评估。
课程设置：市场调查与预测、市场营销。
45推销业务模块
能力要素：能收集市场信息；能制订个人销售计划；能明确目标客户；能制订拜访行动计划，并在拜访完毕后填写总结；能做好拜访准备；能在接触客户中识别有效的客户；能应用FaBe等模式介绍产品；能有效促成交易；能结算账目；能进行销售服务；能催付账款；能进行渠道管理；能进行大客户接待；能参与其他营销活动；能应用电话进行良好效果的沟通。
课程设置：推销业务、商务礼仪、商务谈判、经济法、消费心理学、演讲与口才。
46创新创业能力模块
能力要素：能产生创业想法；能设计创业计划；能实施创业计划。
课程设置：SYB创业课、创意思维课。
5实现高职市场营销专业国际化技能人才培养规格的途径
51开展中外合作办学
中外合作办学已经成为高等职业教育领域的一大热点，有无中外合作办学项目已经成为衡量一所示范性高职院校的重要指标。要培养具有国际视野的国际化市场营销人才，就必须开展中外合作办学项目，引进国外优质的教育资源。在人才培养过程中，中外校方根据我们学生的实际情况与市场实际需求制订合适市场营销专业的教学计划、教学大纲、实训大纲、考试大纲，双方可以各自保留各自的教学模式，双方互认学分或者互认毕业证书。授课形式上可以由外方教师进行授课或者由经过培训过的中方教师进行双语授课。我方学生可以到海外进修学习，感受外国的学习氛围与风俗文化，帮助学生进一步了解国外风情。学生还可以进行学历教育或者非学历教育，选择全日制课程或者非全日制课程。
52吸引海外学生，营造国际氛围
高职院校可以把国际文化氛围列入大学生素质教育的重要内容，在学校层面上建立多元化的国际交流机制，加强学校对外交流的力度，以中外合作办学项目为依托，吸引海外学生来校学习。通过校园内海报、文化墙、微信、微博等沟通宣传工具来营造校园内的多元化文化氛围，致力开展校园文化交流活动，加强多元文化的发展与理解。此外，加强市场营销专业学生的国际意识教育，通过专业活动、竞赛活动等来增进留学生与本校学生的沟通，培养学生的国际视野。
53注重师资队伍国际化培养，开展青年教师海外进修工作
学生是教学之源，教师是教学之本，教师在高等职业教育改革过程中起着重要作用，要培养具有创造才能、适应多元社会的国际化学生，就必须具有国际化素质的专业教学队伍。高职院校可以引进具有海外留学背景的教师，同时注重师资的国际化培养，尤其是青年教师的国际化培养，定期开展教师素质培养、业务培养、出国进修培训以及引进外籍专家校内培训。给予青年教师到德国、美国、新加坡等高职教育发达国家学习的机会，让青年从繁重的课业压力中走出来去提升自我，通过多样化的学习和交流，提升教师的国际素养。
54教育理念国际化，教学模式与国际接轨
构建国际化课程体系，在原有的课程基础上新增国际化元素课程，以国际化视野构建市场营销人才培养机制，推进国际教育与专业教育相融合，将国际化人才培养目标融入课程中去，融入到人才培养方案中，实施与国际接轨的教学模式。人才培养过程中，注重吸收他国先进的教学理念，改善单一的成绩评价方式，采用成绩评价多元化的评价体系，从多方面去评价人才，注重学生实战能力与综合素质的培养，培养具有创新能力、国际竞争力的国际化市场营销人才。
55利用互联网与新媒体技术，拓展学习渠道
新一代的大学生是在网络与新媒体影响下成长的一代，他们天天与网络打交道，懂得新媒体技术，喜欢有创意的新型教学方式，可以利用微课、网络课堂、课程直播、视频课程等新形式结合课堂教学，拓展学习知识的渠道。比如，学生可以学习中国传统礼仪，还可以观看网络视频课程学习国外的西餐礼仪等课程。国外导师可以通过网络视频或者网络直播的形式远程指导学生，与学生进行课后的沟通学习；更可以组成学习小组，一个小组内既有外国学生又有中国学生，通过在线视频沟通交流学习。学生既能学习国内教师的课程，又能通过网络学习到国外课堂内容，极大地丰富了学生的视野，利于培养国际视野人才。
参考文献：
[1]施余兵高职院校中外合作办学模式及其完善[J].北京政法业学院学报，2013（3）：111-113.
[2]高杨，赵迎秋，刘君，等国际化人才培养视野下的校园文化建设[J].大连民族学院学报，2012（11）：670-671.
网络营销调研计划篇3
购买推荐
图书分析师庞敏丽认为该书介绍了多种网络营销策划的形式，适合网络营销人员阅读。通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、卓越亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，当当网的该书为最低价，推荐购买。
电商会议：“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中
10月20日，由、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：/zt/fuzhuang/)。
目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：凡客诚品、银泰网、乐酷天商城、走秀网、paYpaL、玛萨玛索、瑞金麟、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、森动数码、中国服装网、衣服网、蓝团科技、敦印、t100趋势网、童装加盟网等，还有数百家传统服装企业。
目
录
上篇网络营销战略与组织
第1章网络营销战略
1.1网络营销环境分析
1.1.1网络营销环境概述
1.1.2网络营销微观环境
1.1.3网络营销宏观环境
1.2网络消费者行为分析
1.2.1网络消费者行为概述
1.2.2网络消费者的消费心理及消费过程
1.2.3网络消费者的消费行为分析
1.2.4我国网民网络生活分析
1.3网络市场定位分析
1.3.1网络市场概述
1.3.2网络市场细分及差异化
1.3.3网络目标市场营销策略及市场定位策略
1.4网络产品分析
1.4.1网络产品概述
1.4.2网络产品策略
1.4.3网络产品研发
1.5网络营销定价
1.5.1网络营销定价概述
1.5.2网络营销中的定价策略
1.6网络营销渠道分析
1.6.1网络营销渠道概述
1.6.2网络营销渠道建设与选择
1.7网络客户关系营销分析
1.7.1客户关系营销概述
1.7.2客户关系营销中的客户关系管理
第2章网络营销组织与岗位设计
2.1网络营销组织架构与岗位说明书
2.1.1部门职责描述（含组织设计）
2.1.2网络营销综合管理岗位说明书范本
2.1.3网络广告管理岗位说明书范本（广告投放、策划、制作、评估）
2.1.4网络活动策划岗位说明书范本
2.1.5网络新闻营销岗位说明书范本（新闻营销、公关、新闻编辑、论坛、博客）
2.1.6数据库营销岗位说明书范本（病毒式、数据库）
2.1.7搜索管理岗位说明书范本（排名、优化）
2.2企业门户网站管理组织与岗位设计
2.2.1部门职责概述（含组织设计）
2.2.2网络编辑管理岗位说明书范本
2.2.3网站技术支持岗位说明书范本
2.2.4网站推广管理岗位说明书范本（推广、公关、链接交换、与网络活动的配合）
2.3企业产品网络销售管理组织与岗位设计
2.3.1部门概述（含组织设计）
2.3.2在线客服岗位说明书范本
2.3.3跟单交易岗位说明书范本
2.3.4产品管理岗位说明书范本（含产品编辑描述）
2.3.5促销管理岗位说明书范本（含价格管理）
下篇网络营销策划与执行
第3章网络营销策划的形式
3.1网络市场调研
3.1.1网络市场调研综述
3.1.2网络市场调研的过程及注意事项
3.1.3网络市场调研中具体方法的运用
3.2网络市场分析
3.2.1网络市场分析的目的与作用
3.2.2适合小企业的市场——微利市场
3.3网络营销效果评估
3.3.1网络营销效果评估的意义
3.3.2网络营销效果评估的步骤及方式
3.3.3网络营销效果的价值
3.4网络口碑营销
3.4.1网络口碑营销的含义
3.4.2网络口碑营销的运用
3.5网络病毒营销
3.5.1网络病毒营销概述
3.5.2病毒营销与传统营销的对比
3.5.3病毒营销的步骤
3.5.4病毒营销的误区
3.6网络数据库营销
3.6.1网络数据库营销概述
3.6.2网络数据库营销与传统营销的区别
3.6.3网络数据库营销的意义
3.6.4网络数据库营销的关键
3.7危机公关营销
3.7.1危机公关概述
3.7.2危机公关处理
第4章网络营销策划综合文案
4.1网络营销策划综合文案一——某美白护肤产品
4.2网络营销策划综合文案二——某保险公司保险产品
4.3网络营销策划综合文案三——某品牌新款车
4.4网络营销策划综合文案四——某知名品牌的饮品
4.5网络营销策划综合文案五——某化妆品牌的品牌营销
4.6网络营销策划综合文案六——某品牌薯片
4.7网络营销策划综合文案七——某品牌沙发
4.8网络营销策划综合文案八——某品牌红酒
4.9网络营销策划综合文案九——某品牌女性用品
第5章网络营销策划综合案例
5.1网络营销策划综合案例一——阿迪达斯与百度的携手双赢
5.2网络营销策划综合案例二——百事可乐网络宣传总动员
5.3网络营销策划综合案例三——可口可乐火炬在线传递
5.4网络营销策划综合案例四——mSn成功的借势口碑营销
5.5网络营销策划综合案例五——三一重工“无心插柳”，“网”得最终喝彩
5.6网络营销策划综合案例六——教你如何吃垮必胜客
5.7网络营销策划综合案例七——百度更懂中文
5.8网络营销策划综合案例八——贾君鹏让魔兽再度出发
5.9网络营销策划综合案例九——你想要世界上最好的工作吗？
5.10网络营销策划综合案例十——奥迪a3隐形登录市场
5.11网络营销策划综合案例十一——耐克与“鬼妈妈”的跨界合作
5.12网络营销策划综合案例十二——“大白兔”跳出“甲醛门”
5.13网络营销策划综合案例十三——小鱼带你游星座
5.14网络营销策划综合案例十四——“悦活”越开心
5.15网络营销策划综合案例十五——立顿玩味茶文化
5.16网络营销策划综合案例十六——别“妆”了，汤唯与你做SKⅡ晶莹素肌美人
第6章网络新闻营销
6.1网络新闻的力量
6.2网络新闻pK传统新闻
6.3制造网络新闻的经典法则
6.4网络新闻营销实际案例
6.4.1网络新闻营销实际案例一——“神舟五号”搭载蒙牛一飞冲天
6.4.2网络新闻营销实际案例二——爱尔康教你如何护眼
第7章博客营销
7.1博客营销的意义
7.2如何通过博客“博”来商机
7.3博客营销实际案例
7.3.1博客营销实际案例一——超微与老徐的牵手
7.3.2博客营销实际案例二——博洛尼盖网络中最高的楼
7.3.3博客营销实际案例三——耐克的足球迷博客社区
7.3.4博客营销实际案例四——“石头”也疯狂
第8章论坛营销
8.1论坛营销的意义
8.2论坛热帖炼成术
8.3论坛营销法则
8.4论坛营销实际案例
8.4.1论坛营销实际案例一——“出身”论坛的“天仙mm”
8.4.2论坛营销实际案例二——摩托罗拉L6的“锋利”出击
8.4.3论坛营销实际案例三——iChocolateU，LG情浓巧克力手机
8.4.4论坛营销实际案例四——暴风雪中的温情故事成就了“飞利浦”
8.4.5论坛营销实际案例五——“康佳号”一飞冲天
8.4.6论坛营销实际案例六——汇源让你快乐过节
8.4.7论坛营销实际案例七——上下起舞，激情青岛啤酒
第9章电子邮件营销
9.1电子邮件营销的意义
9.2电子邮件营销宝典
9.3电子邮件的传播
9.4电子邮件营销实际案例
9.4.1电子邮件营销实际案例一——力士焕然新生的邮件营销
9.4.2电子邮件营销实际案例二——Bmw3Vip之夜
9.4.3电子邮件营销实际案例三——电子邮件打开清扬的一片天
9.4.4电子邮件营销实际案例四——思科公司的“一对一”电子邮件营销
第10章搜索引擎营销
10.1搜索引擎竞价排名
10.2搜索引擎优化
10.3搜索引擎营销实际案例
10.3.1搜索引擎营销实际案例一——兰蔻360度搜索引擎营销
10.3.2搜索引擎营销实际案例二——奥巴马的搜索引擎战
第11章网络视频营销
11.1网络视频营销的意义
11.2受欢迎的网络视频
11.3选择适当的渠道传播视频
11.4网络视频营销实际案例
11.4.1网络视频营销实际案例一——上海彪悍的的雪佛兰mm
11.4.2网络视频营销实际案例二——后舍男生与护舒宝结缘
11.4.3网络视频营销实际案例三——没有搅不烂的东西
11.4.4网络视频营销实际案例四——百事我创，周杰伦和你一起拍广告
11.4.5网络视频营销实际案例五——“空军一号”涂鸦事件
11.4.6网络视频营销实际案例六——诺基亚联手刘谦创造手中奇迹
11.4.7网络视频营销实际案例七——网络放送曼秀雷敦的“追女秘籍”
11.4.8网络视频营销实际案例八——与“绯闻女孩”一起享受时尚
第12章网络广告营销
12.1网络广告的意义
网络营销调研计划篇4
网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识，可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前，根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案可以包括的内容如下：
一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站Seo、设计与开发。
三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广：Seo排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即Swot分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上，对网络市场进行细分，选择网络营销的目标市场，进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
（一）明确组织任务和远景
要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。
（二）确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标，而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
（三）Swot分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
（四）网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求，增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会，从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
（五）网络营销平台的设计
所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
（六）网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分，它包括4p策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上价格渠道的设计；网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
三段式网络营销策划方案
1、确定目标：策划对象？策划目标？策划的意义作用？
2、分析思路：从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析，确定策划的整体思路。
3、执行分解：将思路具体落地，需要分解为几个模块、几个步骤和环节，然后需要的人力、财力、物力的资源配合，最后将所有操作编制成一份甘特图，从时间、空间、任务、目标等落实到人。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是，在具体的网络营销策划方案执行过程中，不管前期考虑多周详，也一定有需要调整的细节。所以，前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失，才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄，决胜网络。
网络营销方案作用表现有如下二点：
1.网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题，网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端，为企业提供全面的网络营销策划，为企业做针对性的网络市场调查研究，结合企业自身的发展特色做好网络规划，使企业最终走上健康的电子商务发展道路。
网络营销调研计划篇5
关键词：分化、同构、整合；网络营销与策划课程
中图分类号：G712文献标志码：a文章编号：1673-9094-（2016）07C-0099-07
工学结合的“理实一体化”教学模式是当前教学改革的主要方向。赵志群博士提出的“Komet能力模型”，将职业能力分为四个层次：名义能力、功能性能力、过程性能力、整体化的设计能力。当我们以“名义能力”或“功能性能力”为教学的能力目标时，采用传统的教学模式，几乎不会有什么问题，然而当我们以“过程性能力”与“整体化的设计能力”作为能力目标，采用传统的“理论+实训”这样的教学模式时，将遇到前所未有的困难，我们如何找出所有的难题及其原因，并针对性地化解这些难题，以较小的成本实现教学的能力目标？这需要我们科学地界定研究的核心概念与问题，确定严谨的研究过程，创新有效的研究方法体系，最终获得科学实用的研究成果与应用效果。据此，我们设计了较为缜密的研究思路（见图1）。“分化”与“融合”是自然界新生事物发生的方式，而“细分”与“整合”则是《网络营销与策划》课程教学模式创新的重要手段，“整合”的基础是从“工作与学习同构性分析模型开始”的。
一、电子商务专业课程《网络营销与策划》及其资源建设实践研究思路
“工欲善其事，必先利其器。”在解决问题之前，首先思考解决问题的方法。当我们确定需要解决的问题时，不能急于动手，先要确认：你研究的问题及其关键概念的界定真的没有问题吗？你用的是什么方法？该方法能否确保你对问题及关键概念的界定是全面的、深入的、科学的、可行的？我们构建了方法工具之一：“工作与学习同构性分析模型”，对问题进行了“分化”，并论证了工作学习合作互动教学模式的基础，也为“界定”问题打下基础。
在同构性分析基础上，发现一体化教学过程的关键难题与确定实际工作岗位的关键技能，该结论是科学可靠的吗？方法是严谨可行的吗？这就需要运用我们的方法工具之二、之三：“诊断模式”，即“学习任务难度评估模型”与“工作任务难度评估模型”。
当我们问题与关键概念界定清楚后，就要化解难题。如何化解呢？我们在此运用了方法工具之四、之五，“工作学习合作互动教学模式”与“网络营销策划模型”。
当我们化解了一体化教学难题，攻克了专业教学难关后，再着手开发课程及资源，必然会取得事半功倍的效果。我们认为在资源与时间有限的情况下，不能平均使用力量，而是要集中力量解决主要矛盾。
二、网络营销与策划模型及其教学模式之过程“同构性”研究：规范一体化教学过程的环节
网络营销策划实际工作模型及其教学模式之间存在全息结构（见表1）。一体化教学的一般过程（图2），显示每个局部（如实施）与整体有相同的结构，即：目标、资讯、计划、实施、评价及全过程控制（注意：这里使用了“分化”之法），但并非每一个环节的所有过程都会显现。根据经济规则，一些较简单的项目省略或合并一些环节不仅不会影响最后的结果，而且会更有效率。因为每个人知识经验和观察的现象不一样，对这种相同或相似的结构的表述与看法也可能有差别。不同的项目过程却有相同的全息结构。因此，我们将一体化课程过程规定了四个不可缺少的环节为：即目标（或任务）、资讯、实施、评价。其他环节则可根据具体项目或案例教学的需要增减。
这使得网络营销创意与网络营销教学模式创新之间有着共同的运作流程或结构，同时也为网络营销课程标准的开发、教材与学材框架的设置、教学方案的设计、网络营销项目教学与案例教学的实施等提供了有力的指导（即通过模型接口，可以将研究成果“整合”到课程建设中去）。
三、一体化课程学习任务难度评估模型研究与《网络营销与决策》的教学难题剖析
在规范了一体化教学过程的一般环节后，就可以深入剖析与精确定位电子商务专业核心课程《网络营销与决策》教学难点所在的环节，为更精准地解决关键性问题打下基础。
（一）一体化教学的难度分析，从一体化课程的六环节来确定课程设计、实施与实现相关职业技能目标的难度
表2从一体化课程的六环节、学习任务的难度、教学测量与评价的质量指标三个维度提供了一个一体化学习任务的难度评估模型。此模型假设以“过程性能力”“整体化的设计能力”为本课程的职业能力目标。通过分析，可发现学习任务的教学重点与难点，预见教学过程中可能出现的难题，并预备化解办法。学习任务难度可评估，但较难精确定量评价。
（二）《网络营销与决策》的教学难题剖析
1.以《网络营销与策划》与《会计基础》作“学习任务的难度”的对比性剖析（见表3）。可知：达到同等的职业能力目标层次，在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本的配置上，《网络营销与策划》明显高于《会计基础》。而两门课程在教学环境、教学资源、教师能力、学生素质、教学时间与培养成本等配置相当的条件下，在职业技能目标的教学层次上，《网络营销与策划》远低于《会计基础》。譬如，当会计专业的学生具备“过程性能力”时，营销专业学生可能处于“名义能力”层次（即“风险学生”所在的能力水平，具有表面的、概念的知识，这些基础知识不足以用来引导行为。）或功能性能力层次上（即仅具备与工作情境无关的专业知识及相应的技能）。
2.以过程性能力、整体化的设计能力为本课程的职业能力目标层次，《网络营销与策划》与《会计基础》作“教学测量与评价的质量指标”对比性剖析（见表4）。可知：《网络营销与策划》等运营类课程教学测量与评价，与其他课程相比，质量偏低，所以，教学评价系统的改革，可以成为课程改革的突破口与支撑点，如可采用“过程式、多元化评价体系”。
四、“网络营销（战术）策划模型”研究
使用三大公式，初步构建“网络营销战术策划模型”。
（一）“网络营销（战术）策划模型”的架构模型（公式一）示意如下：
公式一：网络营销战术策划模型=（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段+（客户关系四个阶段×绩效指标系统）
以上公式可分为两部分：“（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段”与“客户关系四个阶段×绩效指标系统”，前部为策划部分，后部为评价部分。
1.策划部分：（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段，由四个维度构成，前三个维度（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）用下图表示。这是个动态模型，每个时段因营销内外环境的变化而网络营销策划也需作出或变或不变之适应性调整，因此需要引入“运营时段”维度，图3仅是某个时段（点）上的“网络营销策划”状态示意。
模型的策划部分提供了用以推进客户通过关系阶段的各种营销手段的一个综合性描述。必须认真考虑在各种关系阶段中如何运用这些营销手段。
首先，客户关系及其发展过程是“网络营销战术策划模型”第一个维度。客户关系是公司及其客户的纽带或联系。以人与人之间关系进展为参考，根据客户关系的亲密程度，也是为了便于记忆，我们分为以下四个阶段：认识、交往、忠诚、分手。
其次，网络营销手段是“网络营销战术策划模型”第二个维度。网络营销手段多种多样，且不断有新的手段出现，我们将其归为五类，即产品、价格、信息传播、网络社交平台与渠道。这些手段具体价值判断与应用，参见“网络营销工具的价值评估研究”与“网络营销组合矩阵研究”。
再次，个性、互动、便捷与安全成为客户价值的“网络”属性，完全可以作为网络营销策划的第三个维度。从互联网经济继承的本质属性为：个性、互动、便捷与安全。它们为客户价值增加了新内涵。信息技术的发展，常常不断改写“个性、互动、便捷与安全”的定义，这会使旧的价值交换的平衡点被打破，从而成为网络营销重新策划的拐点，在“企业为客户创造价值（服务传递模式）”与“客户为企业创造价值（盈利模式）”之间建立新的均衡。所有的网络营销策划都不能忽略这四个方面，如果应用得当，一定会成为战胜竞争对手的重型武器。
最后，“运营时段”是网络营销战术策划模型―策划部中的第四个维度。
这个网络营销战术策划模型对于营销经理人员来说是一个很好的起点，因为它是用于推进客户通过关系阶段的营销手段的一个综合性的指南。但是，随着公司营销目标、竞争手段、客户偏好等的演化，网络营销战术策划模型设计必将而且应当随着时间推移而改变，网络营销战术策划模型仅是位于某个运营时段上的截图，这也是引进“运营时段”维度的原因。该网络营销战术策划模型必须适应这些变化。有效的营销组合要求对四个阶段中可用的所有营销手段，以及开发该网络营销战术策划模型的环境（含具体的企业目标市场定位与内外环境及其相关资源等）有一个深入的了解。
2.评价部分：即网络营销战术策划模型最后一项，绩效指标系统。
图3是网络营销战术策划模式的主要部分，而且是站在客户的角度，为客户创造价值的角度来观察、思考与策划；如果仅从客户的角度思考问题是不全面的，同时需要从企业的角度对观察、思考与策划，即客户为企业创造了什么价值，这需要用另一套指标体系来测量（表示），两套系统在策划时均不可忽略，成功的策划往往就是要找到两者之间的平衡点。
网络营销战术策划公式：网络营销战术策划模型=（客户关系四个阶段×网络营销手段×创造客户价值的网络特征）×运营时段+（客户关系四个阶段×绩效指标系统）最后一项为：（客户关系四个阶段×绩效指标系统）。表5表示两者之间的关系。
（二）网络营销工具的价值评估研究（公式二）
新的网络营销的工具或手段，不断被创造出来，改变的只是旧的或新的工具对客户的影响力的格局，及企业对这些新工具的控制力的有效性。但判断这些营销工具或手段营销价值的公式没有改变。
公式二：单个工具的价值=影响力×控制力[提升（创造）影响力的成本+提升控制力的成本]
影响力即对客户价值的影响能力，每个工具在客户关系不同阶段的影响力是不一样的；而控制力是兑现影响力的能力。只有控制力而没有影响力，或者，只有影响力而没有控制力，作为营销手段（或工具）其使用价值为零。
（三）网络营销组合矩阵研究（公式三）
在20世纪的60年代由美国营销学学者麦卡锡教授提出4p理论。4p是指：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），是企业进行市场营销活动的主要手段。4p之间相互影响，相互作用。是化学反应，不是物理堆积，用公式三表示如下。
公式三：工具综合价值=单个工具价值的矢量和（不是简单相加）
如何进行经济有效的营销组合，是我们需要研究的问题。4p是经过时间检验的主要的有效营销手段，故而作为“网络营销组合全息相关模型”构建的基本假设：如果企业战略正确，而出现经营问题，则必然是4p需要调整；反之，如果4p效用已近最优，仍然出现经营困局，则证明企业战略可能出了方向性失误。
网络营销调研计划篇6
网络数据库营销是一种新型、有效的营销方法。是近年来随着计算机技术和网络通讯技术的发展，才逐渐日显威力的，它不仅是现在许多流行营销策略如直复响应、电话营销、直复营销、邮购等的有效前提保证和基础，而且意味着以一种新的方法开展业务，新的概念进行营销管理，并产生新型的公司和顾客关系。
网络数据库营销首先要将每个顾客的有关信息资料存放到大型的数据库中，通过现代数据挖掘技术分析数据了解顾客的消费特点，有针对性为顾客提供个性化产品和专业性服务，最大限度的满足顾客需求。有效的网络数据库营销可以提高产品品牌的忠诚度，可以通过识别消费者潜在需求和潜在服务提高销售收入，改进传统营销方法提高营销效率降低传统营销方法的成本。公司可以通过分析顾客信息数据库可主动为顾客提供满足其需要的服务；通过数据库营销测试顾客对促销的反应，可使营销活动更有效负责；通过存储营销信息并用之提高公司和公司品牌的知名度，可改进广告和促销、产品管理和销售渠道之间的关系；通过缩小各销售过程之间的隔离，可加强对顾客关注。
一、网络数据库营销信息系统
实施网络数据库营销的技术基础是设计和建立网络数据库营销信息系统。该系统应包括以下几个组成部分：(1)计算机网络，可以连接到互联网络；(2)网络数据库系统软件；(3)大型数据库；(4)营销信息数据统计、分析等处理软件包；(5)用户，包括专业信息处理员、公司内部员工、公司的顾客以及公司的供应商。
网络数据库营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上，根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统计、分析软件包，它与其他管理信息子系统如财务管理信息子系统、生产管理信息子系统等组成企业管理信息系统。
在网络数据库营销信息系统中，最重要的基础工作是建立大型营销网络数据库。营销网络数据库一般具有以下几个特点：(1)在营销数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来，只要了解每个个体的信息才能细分市场，并可通过汇总数据发现市场总体特征。(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息如姓名、地址、电话等，还要包含一定范围的市场营销信息，即顾客需求和需求特点，以及有关的人口统计和心理测试统计信息。(3)每个顾客记录还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息，以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。(4)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动时所作反应的信息。(5)存储的信息有助于营销策略制定者制定营销政策，如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务，如针对每个产品在目标市场中采用何种营销策略组合。(6)在对顾客推销产品时，数据库可以用来保证与顾客进行协调一致的业务关系发展。(7)数据库建设好后可以代替市场研究，无须通过专门的市场调研来测试顾客对所进行的营销活动的响应程度。(8)随着大型数据库可以自动记录顾客信息和自动控制与顾客的交易，自动营销管理也成为可能，但这要求有处理大批量数据的能力，并且发现市场机会同时对市场威胁提出分析和警告。这使得能提供高质量的信息给高级经理进行市场决策和合理有效分配有限的资源。
二、网络数据库营销策略的竞争优势分析
建立在现代信息技术基础上的网络数据库营销应不仅仅被看作是一种营销手段，更应从战略角度和培养公司核心竞争力的角度来进行分析。在消费者市场中，增长的收入允许人们尝试不同类别商品的消费，人们在满足基本需求的同时追求个性化的高层次需求；在商业市场中，随着购买者专业知识的增加，从更大的范围寻求有关产品的信息，以求更准确的满足自身需求，购买者购买行为日渐理性化；这都要求营销策略必须从感性化向理性化，粗略大概向精确科学，统一性向差异性进行转变，适应市场需求的变化，而互联网络和数据库营销的应运发展，刚好适应这种市场不断细分和购买动机个性化的需要。现在大多数营销活动成本在迅速增加，运用高科技信息技术可以使公司准确进入特殊细分市场并且可以获取与他们需求相关的信息，极大降低公司营销经营风险。
互联网络应用推广与数据库技术成熟，使得网络数据库营销成为在信息技术时代公司必须重视的新型营销策略。根据哈佛大学商务学院提出竞争模型，可以从五个方面分析以网络数据库技术为基础的网络数据库营销策略是否能建立公司竞争优势，提升公司核心能力。网络数据库营销是以互联网络作为主要渠道，以大容量的顾客信息和相关市场信息作为分析市场和制定计划的基础，使得制定的计划具有准确性、预测性、针对性和有效性。它能使公司在顾客关系方面、供应商选择方面、开拓市场和保护市场以及产品开发研制方面都可帮助确立竞争优势，巩固公司核心竞争能力，以占有较大市场份额和获取较高的市场利润：
1．巩固公司现有竞争优势。市场经济要求公司的发展必须是市场导向，公司制定的策略、计划都是为满足市场需求服务，这就要求公司对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策依据和基础，避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿，使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。利用网络数据库公司可以对现在顾客的要求和潜在需求有较深了解，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。
2．加强与顾客的沟通。著名的80：20公式指出公司的80％的利润来自于与20％老顾客，公司与新顾客交易费用是与老顾客交易的5倍，培养顾客的忠诚度是公司营销中最大挑战。网络数据库营销是以顾客为中心，网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料，公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可极大满足顾客需求。同时借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客的满意，建立顾客的忠诚度。公司在改善顾客关系同时，通过合理配置销售资源降低销售费用增加公司收入，例如对高价值的顾客可以配置高成本销售渠道，对低价值顾客用低成本渠道销售。网络数据库营销是现在流行的关系营销的坚实基础，因为关系营销就是建立顾客忠诚和品牌忠诚，确保一对一营销，满足顾客的特定的需求和高质量的服务要求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度的满足自己需求，通过互联网络和大型数据库，可以使公司以低廉成本为顾客提供个性化服务。
3．为入侵者设置障碍。虽然信息技术使用成本日渐下降，但设计和建立一个有效和完善的营销网络数据库是一长期的系统性工程，需要投入大量人力、物力和财力，信息收集和信息开发使用需要长期积累和改进。因此，一旦某个公司已经实行了有效的网络数据库营销，竞争者很难进入公司的目标市场，因为竞争者要用相当多的成本建立一类似的数据库，而且几乎是不可能的。从某种意义上说，营销网络数据库成为公司的难以模仿的核心竞争能力和可以获取收益的无形资产。反之，如果拥有网络数据库营销的能力，有助于公司进入其他新的市场。
4．提高新产品开发和服务能力。公司拥有营销网络数据库，可以替代市场调研，确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。在许多工业品市场中，最成功的新产品开发往往是由那些与公司相联系的潜在顾客提出的，因此通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新产品概念，克服了传统市场调研中的滞后性、被动性和片面性，很难有效识别市场需求而且成本也高等缺陷。对于现有产品，通过网络数据库营销容易获取顾客对产品的评价和意见，决定对产品的改进方面和换代产品的主要特征。目前，有很多大公司开始实行网络数据库营销，数据库产品的开发研制和服务市场规模也越来越大。
5．稳定与供应商关系。供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上需要，即计划供应量要能依据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度的节约成本和控制质量。公司如果实行网络数据库营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，确保满足公司的目标市场需求；另一方面，公司可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。
三、网络数据库营销策略实施与控制
网络数据库营销作为信息技术的产物，体现了从传统的4p(产品、价格、分销、促销)向4C(以顾客为中心、较低成本、方便顾客和加强与顾客联系)转变，具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络数据库营销，公司实施数据库营销必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面，业务方面如公司的目标，公司的规模，顾客的数量和购买频率，产品的类型，产品的周期，以及竞争地位等；技术方面如公司是否支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况，由于互联网络作为大众型的信息技术，它的使用发展非常迅猛，而数据库技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。
通常网络数据库营销策略的制订要经历三个阶段：首先确定目标优势，数据库营销是否可以促使市场增长，改进实施策略的效率来增加市场收入，同时分析是否能通过改进目前营销策略和措施，降低营销成本。其次是分析计算网络数据库营销的成本和收益，须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。最后是综合评价网络数据营销策略，主要考虑的有三个方面：(1)成本效益问题，成本应小于预期收益；(2)能带来多大新的市场机会；(3)考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取数据库营销策略后的改变。
网络营销调研计划篇7
[关键词]市场营销专业；人才培养目标；营销岗位群
一个学科、一个专业的产生和发展往往与经济、社会环境的变化紧密联系，高校人才培养必须牢牢把握市场需求变动的脉搏，始终以市场用人需求为中心，不断调整专业人才培养的目标定位。目前全国有600多所高校开设了市场营销专业，但部分高校市场营销专业的人才培养目标定位模糊，倾向于培养所谓的“营销通才”，特色不够鲜明。在高等教育大众化的背景下，一所高校只有形成自己的办学特色和优势，明确人才培养目标定位，才能在激烈的竞争中占得一席之地。
1地方本科院校人才培养定位的思路
一般以人类活动的过程和目的作为高校人才培养目标分类的标准，将高校毕业生人才类型总体上分为两大类，一类是发现和研究客观规律的人才，即学术型人才；另一类是应用客观规律直接投身社会实践的人，即应用型人才。2015年11月，教育部、国家发改委、财政部印发《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》（以下简称《指导意见》），指出，地方本科高校办学思路要转到服务地方经济社会发展上，转到产教融合校企合作上，转到培养应用型技术技能型人才上，转到增强学生就业创业能力上。《指导意见》为地方本科院校确立自身人才培养定位指明了方向。在20余年的办学历程中，广东白云学院始终秉承“市场导向，服务社会”的办学宗旨，致力于应用型人才培养，着力为地方经济和社会发展，尤其是地方中小型企业生产、管理服务，培养高级应用型技术技能人才和应用技术开发与研究人才。作为广东白云学院校企协同育人示范专业建设项目，市场营销专业秉承“校企协作、产学融合、工学交替”的应用型人才培养理念，与阿里巴巴国际事业部华南大区、广东省营销协会、广东省微商协会、白云区电子商务协会、沃尔玛、广东尚高科技有限公司、广州宁氏皮革制品有限公司、深圳泰利联合贸易有限公司、香港绿之印贸易有限公司等20多个行业协会、企业深度合作，调研行业人才需求，组建行业、企业人员过半的专业指导委员会，在教学过程中引入合作企业的营销实战项目，行业专家、企业导师与校方教师协同授课，让行业、企业全方位参与学科专业建设、课程建设和人才培养过程。
2需求及培养目标分析
2.1地方经济及产业人才需求分析
珠三角地区是中国经济最有活力的地区，其发展也带动了周边地区经济的快速增长，同时，这个地区与世界经济的融合速度也是最快的。随着经济发展水平持续快速增长，珠三角地区的企业对高素质的管理人员的需求越来越紧迫，尤其是泛珠三角合作区域经济的建立与发展，将会对市场营销人员的需求量将进一步增大。2.1.1营销类岗位需求总量大。根据中国南方人才市场的数据，2015年，从需求的专业情况来看，工商管理类需求所占比重最大，市场营销占需求职位榜首。工商管理类专业占总需求的18.89%，市场营销专业需求量最大。从行业招聘需求看，市场营销/公关/销售、计算机/互联网/电子商务、建筑/机械业、技工、生产/营运/质量/安全进入了行业需求排名的前五位。其中，“市场营销/公关/销售”居需求职位榜首，企业招聘的四成职位是营销类岗位，如图1所示。2.1.2高素质营销人才严重缺乏。广州有着两千多年的历史，是中国历史文化名城，中国最大、历史最悠久的对外通商口岸，海上丝绸之路的起点之一，有“千年商都”之称，商业气氛浓厚，特别是改革开放30多年来，广州作为改革开放的前沿地，解放思想，大胆探索，取得了举世瞩目的经济成就。现阶段，全球产业变革与科技革命历史性地交汇，作为中国的南大门，广州市在“一带一路”的国家战略中，在国家全面深化改革的伟大进程中，将扮演更重要的角色，千年商都正迈向国际枢纽。但与广州乃至整个广东省在全国的经济地位极不相称的是，目前，广东省营销从业人员学历低、综合素质不高的情况比较普遍。数据显示：在销售岗位上的从业人员拥有大学学历以上的仅占20%，高中及中专两者则占了50%。另外，在教育体系中，忽视了对中层、基层营销管理人员的教育，导致高素质营销人才缺乏的现状。2.1.3“互联网+”经济对营销人才的素质和能力提出了新的要求。随着互联网对传统行业的渗透和国外企业抢滩中国市场，给工商企业带来了新的思想、管理理念、管理方式等，这就对营销管理人员的素质和能力提出了新的岗位要求。互联网行业的就业面貌有别于传统行业，呈现出年龄低、学历高等特点。互联网在中国从上世纪90年代中期开始起步，至今只有20几年的历程，新兴行业的特征和高技术密集度，再加上快节奏、强竞争的行业特点，决定了其从业人群年轻化、高学历的特点。另外，互联网行业的人员还需具备互联网精神。“互联网精神”的核心要素主要包括快速学习能力、以人为本的思维方式及快速迭代、不断试错的创新精神。2.2职业目标定位分析2.2.1营销岗位群。市场营销专业学生的职业岗位根据其就业流向主要分为四大岗位群：第一类是营销管理类，第二类为营销策划类，第三类为网络营销类，第四类为客户服务类，四类岗位群各包括基层业务、基层管理和中层管理三个层次（具体职业岗位分布如表1所示）。2.2.2职业目标定位。市场营销专业毕业生的核心岗位主要包括销售管理、营销策划、网络营销和客户服务四类岗位群。结合珠三角地区人才需求情况及我院实际情况，我校市场营销专业主要培养制造企业或流通企业的销售管理、营销策划、网络营销三类营销人才，毕业生能从基层业务起步，毕业两到三年可以进行基层管理，并具有较强的自我学习能力和后续发展潜力，最终发展为公司的中、高层管理人才。
2.3培养目标
广东白云学院市场营销专业确立的培养目标是培养德、智、体、美全面发展，具有良好综合素质和创新创业意识，掌握市场营销专业基础理论、基本知识和基本技能，熟练掌握营销策划、销售管理、电子商务、市场调研等技术，具有分析、解决企业一般营销问题的能力，并在渠道管理、零售管理、营销策划、网络营销某一方面具有突出专长的应用型本科人才。本专业毕业生主要从事企事业单位市场营销领域销售管理、营销策划、网络营销、连锁门店经营管理、客户服务等岗位的工作。
3市场营销专业毕业生能力构建分析
3.1岗位表述、工作任务、能力需求分析
结合珠三角地区人才需求情况及我校实际情况，我校市场营销专业主要培养制造企业或流通企业的销售管理、营销策划、网络营销三类营销人才，毕业生能从基层业务起步，毕业两到三年可以进行基层管理，并具有较强自我学习能力和后续发展潜力，最终发展为公司的中、高层层管理人才。3.1.1销售管理岗位分析。销售管理岗位工作任务为市场调研、市场开发、销售培训，职业素质与能力需求包括：（1）通用能力。①沟通和协调能力：协调公司和经销商（客户）之间的业务往来和沟通工作；②洞察力：对市场有较客观的认识，能够抓住问题的主要方面；③团队精神：能主动加强与团队其他成员的协同合作，当整体利益与个人利益冲突时，以团队利益为重，保证组织的高效率运转；④执行力：结果第一；永不言败；信守承诺；⑤服务意识：在工作岗位上，自觉主动地为企业利益相关方提供热情周到的服务；⑥责任感：能自觉主动地履行岗位职责，够对工作标准和工作绩效进行审视、改进。（2）专业能力。①调研能力：熟悉掌握区域、行业销售的有关情况：如市场需求、公司产品卖点、竞争产品及其特点等，并能充分利用市场信息；②销售能力：利用公司的营销资源开发零售、行业、渠道客户，维护客户关系，达成公司销售目标；③培训能力：掌握市场需求、公司产品、竞品、行业等市场知识，培训销售一线员工的各项销售技巧和服务技能。3.1.2营销策划岗位分析。营销策划岗位工作任务为市场推广、广告策划、品牌公关，职业素质与能力需求包括：（1）通用能力。①沟通协调能力：负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；②组织能力：组织市场公关、广告宣传、促销等活动；③预算控制能力：根据企业财务规划，及时编制市场拓展、广告投放等各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本。（2）专业能力。①调研能力：开展市场调研工作，及时掌握市场信息，为公司产品开发、营销方案制定等提供决策支持；②市场推广能力：编制营销项目的市场推广方案，如广告投放、价格制定、促销方案等，监督、调整市场推广方案执行；③广告策划能力：承担广告项目的平面制作、宣传推广、媒体选用等工作，撰写宣传推广文案、广告创意设计等；④品牌管理能力：负责品牌策划、品牌设计、品牌传播、品牌维护等管理工作，确定各项推广品牌形象的广告、公关活动方案。3.1.3网络营销岗位分析。网络营销岗位工作任务为网络推广、网店运营、网络客服，职业素质与能力需求包括：（1）通用能力。①沟通协调能力：协调公司各部门、合作伙伴（网络销售平台、网络媒介、物流公司等）、客户的关系，以更好地达成网络销售目标；②组织能力：组织网络广告、网络公关、网络促销等网络推广活动；③预算控制能力：根据企业财务规划，及时编制网络广告、网络公关、网络促销等各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本。（2）专业能力。①调研能力：开展网络调研工作，及时掌握网络市场信息，为公司产品开发、网络营销方案制定等提供决策支持；②网络推广能力：编制营销项目的网络推广方案，如网络广告投放、价格制定、网络促销方案等，监督、调整网络推广方案执行；③网店运营能力：掌握各大网络销售平台的一般特点、规则，利用公司的营销资源通过网络开发零售、行业、渠道客户，维护客户关系，提升公司网络销售业绩；④客户服务能力：掌握市场需求、公司产品、竞品、行业等市场知识，应对客户疑虑、异议，提高客户满意度，促进网络销售。
3.2规格要求
综合上述分析，市场营销专业培养的学生应该获得以下几方面的知识、能力和素质：（1）具有良好的政治素质、文化修养、职业道德、服务意识、健康的体魄和心理。（2）具有较强的语言文字表达、收集处理信息、获取新知识的能力。具有良好的团结协作精神和人际沟通、社会活动等基本能力；（3）掌握英语基本知识，具有较强的阅读、翻译能力和一定的口头交流能力。具有较强的计算机应用能力，能熟练地运用常用办公软件和图像处理、企业资源计划、客户关系管理等专业软件，能通过网络开展本专业的相关业务。（4）掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识。（5）掌握我国有关市场营销的方针、政策和法规，了解国际市场营销的惯例和规则，了解本学科的理论前沿及发展动态。（6）熟练掌握市场营销的定性、定量分析方法，具有分析、解决企业一般营销问题的能力。（7）熟练掌握营销策划、销售管理、电子商务、市场调研等技术，具有为企业推广产品（或品牌）、开发区域（或行业）市场进行营销方案策划、营销方案执行、营销管理的能力。（8）在渠道管理、零售管理、广告策划、网络营销某一方面具备较强的应用能力。（9）具有较强的创新、创业意识和一定的自主创业能力。
4结束语
网络营销调研计划篇8
关键词：互联网技术；三亚高星级酒店；网络营销
一、引言
随着网络时代的到来和发展，世界上许多地区的传统媒体行业都在面对着经营困难或转型的局面。在信息和互联网时代，人们希望在短时间内通过快捷的方法找到他们需要的信息。一个完善、强大和智能化的在线平台对酒店经营者是至关重要的。对于酒店管理者，拥有自己的网站、通过社交网络和移动应用推广产品、使用电子邮件作为和住店客人及业务伙伴主要的沟通渠道，并使用所有的信息沟通技术（iCt）在竞争激烈的市场中获得优势。
二、网络营销的概念
学术上对于“网络营销（e-market-ing）”的概念没有准确的定义。一些学者强调的是互联网在网络营销中的作用和影响，而其他研究人员则认为这个词汇含有更广泛的概念，应该包括其他iCt解决方案的应用。关于旅游网络营销活动，网络营销是一种生产者向消费者提供的产品或服务，而互联网的使用则是一种推广方式或销售渠道。StraussandFrost把网络营销定义为“经营者通过对海量数据库进行分析并做出对销售策略、定价、产品改进、服务和运营模式的总体规划和决策，从而满足客户的个性化需求并提升业绩”（2001）。elGohary定义为“通过互联网和其他电子设备对商品、服务、信息或想法进行营销的理念或现代商业模式”（2012）。世界旅游机构（wti，2008）定义指出，网络营销的目的是利用互联网和其他形式的电子通信设备，以高效和低成本的方式与目标市场进行沟通，并能够使有共同利益的合作伙伴能够联合协作。综上所述，网络营销是指通过使用互联网和其他形式的信息和通信技术与客户产生互动，并以创造效益为最终目的的商业行为。
三、三亚市高星级酒店网络营销的现状分析
（一）实证研究
三亚得天独厚的地理位置和自然资源，酒店业已经成为三亚的支柱产业。如何运用网络营销深入了解并开发目标市场的潜力，提供个性化产品和服务是三亚高星级酒店亟待解决的问题。本文采用问卷调查的方法进行实证研究。使用结构化的问卷设计，选取了涉及网络营销在酒店业中应用的六组问题。第一组涉及网络营销在酒店行业中的应用，内容参考了Brodieetal.（2007）的研究并针对三亚市酒店行业的实际情况稍加改动，网络营销实践的问题包含九个封闭式题目，测量标准为1（从不）到5（总是）；第二组涉及到iCt在酒店内部的使用情况（如表1所示）；第三组是酒店运营商对网络营销的看法和所持的态度，研究者提供了25个问题供受访者回答，赞同程度从1（不同意）到5（完全同意）。研究也分析了酒店信息和通信技术的应用不足的原因，这部分是通过访谈完成的；第四组涉及酒店的经营业绩；第五组是关于酒店的信息（包括品牌、位置、运营年限等）；第六组是对参与调查受访者的个人信息统计。调查问卷投放在亚龙湾、三亚市中心、大东海和海棠湾的12个酒店。研究者通过电子邮件、电话及访谈的方式与酒店不同部门的人员获取完整的问卷信息。时间从2016年10月开始并于2017年4月结束。最后有7家酒店或酒店管理公司完成了信息搜集工作，信息反馈率是58.3%。76%的受访者为女性，年龄段是21~30岁的占48%，持有大学学历的占72%。中、高层管理者占24%，16%是区域销售经理，12%是市场传讯部经理，其他部门的员工占48%。
（二）研究结果统计
网络营销实施程度的衡量要求受访者依照自身的经验和看法选填表格中的一项，从1（从不）到5（总是）。搜集到问卷后，这些单个的项目以相等的权重折算成从0~1的指数。参与调查的酒店将依照使用通信技术的程度划分为低，中、高3个级别。低水平的网络营销使用程度指数小于或等于0.60（对应问卷调查中1~3），中等水平从0.61~0.80（对应问卷调查中3.1~4），而高水平的指数大于0.80（对应问卷调查中4.1~5）。大多数酒店公司（57.1%）达到中等水平，42.8%的酒店达到了使用网络营销的高水平阶段。可以看出酒店会使用多样化的技术维护客户关系并满足客户。几乎所有受访者都认可该酒店已使用的官方网站和电子邮件营销、拥有自己的客户忠诚计划和官方微博，并已经优化了搜索引擎以便于客户能够更方便快捷地找到他们。这表明大部分经营者都认识到使用网络和电子邮件与客户沟通的重要性。此外，71.4%的受访酒店使用电子版小册子，在线预订系统和虚拟网络社区（如表2所示）。为了了解酒店经营者对网络营销的看法和所持的态度，研究者提供了25个问题供受访者回答，赞同程度从1（不同意）到5（完全同意），通过整理得出了完全同意和不同意以下观点人数的百分比。如表3所示。结果表明酒店经营者都赞同大多数的观点。几乎所有受访者在被问到“一个官方网站对我们的生意是十分重要的”问题上都持“完全同意”的态度。此外，受访者意识到互联网营销的重要性并非常赞同“互联网是我们营销策略的一部分”这一说法。但是受访者在“我们熟知注册用户的真实姓名、用户名和一些基本信息”时给出的反馈较低，说明酒店在搜集客户信息和分析客户潜在需求方面还需改进。对于网络营销应用不足的原因。大多数受访者（44%）指出缺乏资金支持，20%的受访者指出通信设备的更新速率太快使得酒店在升级相关设施和产品的成本投入过大；还有16%的受访者认为缺乏对互联网技术重要性的认识以及相关领域人才。受访者给出他们对酒店业绩的主观评价，表4显示了受访酒店经营业绩和状况的百分比。
（三）结论
研究结果显示大多数酒店无论是在酒店的日常运作中还是在网络营销中都会使用多样化的信息和通信技术手段。几乎所有的酒店都使用互联网、wi-Fi、数字卫星电视和物业管理系统，但对信息决策支持系统、营销和分析的iCt的应用水平不高，例如全球分销系统、旅游目的地预订系统、网络论坛和视频会议等设备。绝大多数酒店都没有充分发挥出iCt的潜力，特别是在促进互动与客户沟通方面。多数受访者表示iCt在行业中应用不足的原因包括缺乏资金支持、对iCt重要性认识的观念、相关人才的匮乏以及需要不断更新的网站内容带来的成本问题。
四、建议
网络营销调研计划篇9
一、“案例”教学法
相比于枯燥，空洞的理论教学内容，案例教学法更具明朗化和清晰化。而传统课堂教学中，是教师对理论进行讲解，之后通过案例加以说明，实际上依然处于“理论到理论”的教学模式；学生易产生疲倦思想。在实际教学中，应采取两种教学方式进行案例探讨；一种是讲师对营销理论进行浅要讲解，之后让学生对案例进行分组深入探讨，以学生自主性学习为主要案例教学依据。例如，在讲解网络营销网站建设课程时，在讲解网站功能之后抛却书本，以学校校内网站建设为例，依据网站四要素对网站进行综合评价，并让每位学生出具书面案例分析报告。既能让学生感受案例真实性，又能收集网站改革方案和建议，便于进一步完善学校网站建设，推动学校教育普遍化、专业化。另一种方案即透过案例分析知识点，之前是通过知识点讲解现实案例；在进行实际教学过程中通过案例来讲解分析书本知识点；例如：在讲解“消费者产品消费心理”时，不必按照书本总结的若干网民特征来一一分析，讲述。可根据不同杂志，文献提供的最新数据总结，如CnniC发表的《互联网网络发展状况统计分析报告》数据状况教师进行当堂分析。在分析过程中教师应以知识引导者身份对学生授予问题分析方法，“授之以鱼不如授之以渔”，针对同一分析结果，应留给学生更多思索空间；此种案例教学方式远远好于传统教学模式。在实际运用案例教学中，应注意三个重要环节：选材，组织讨论，教师评论。案例的选材是直接决定案例教学成功与否的关键，应选取生活紧密度大，有讨论价值，能激发学生思索兴趣的网络营销案例。教师可在中国营销传播网站上进行专业案例教学收集。
二、建立中职校园电子商务平台
网络营销调研计划篇10
（一）调研对象及方法为了对学生职业能力需求进行深入的了解，我们以浙江中医药大学为例开展了《营销策划》课程与职业能力匹配度的问卷调查。对市场营销专业在校学生采用随机调查的方法，共发放问卷200份，回收196份，有效率为98%。对于营销专业毕业学生们的调查形式主要以网络问卷为主，共发放问卷100份，有效回收90份，有效率为90%。受访的在校学生年级：大一占14.29%，大二占12.76%，大三占34.69%，大四占33.16%。毕业学生的就业范围：民营企业占66.7%，合资企业占11.1%，外资占22.2%。
（二）调查结果及分析1、营销专业职业能力需求从问卷结果来看，在校学生认为对营销类岗位来说沟通表达能力、理解创新能力和吃苦耐劳能力是排名前三位的职业能力。毕业学生认为对营销类岗位来说沟通表达能力、理解洞察能力和团队协作能力是排名前三位的职业能力。两份结果的差异不大，可见在校学生虽然没有实际的营销类岗位就职经历，但对于营销专业的职业能力把握比较准确。2、营销专业职业能力与课程匹配度如前所述《营销策划》作为综合各营销专业职业能力知识的课程通常在高年级开设，我们希望了解营销专业职业能力与课程匹配度。为此我们设计了两个问题，对于未上过该门课程的学生询问其对《营销策划》的感兴趣情况，对于上过该门课程的学生及毕业学生询问其对课程的满意度、职业能力培养的帮助程度。问卷调研结果显示，在校学生中63%的学生表示对《营销策划》的学习有兴趣，但对该课程与职业能力关联有一定了解的只占到59%；在上过该门课程的学生及毕业学生中有86%的学生认为该课程对未来职业生涯有帮助，有90%的学生亦认为学习该课程能够有助于促进各类竞赛获奖以及科研能力提高，而竞赛和科研间接对就职带来积极影响，对工作能力提升也大有裨益。3、授课方式与职业能力培养虽然营销专业在校学生和毕业学生对营销职业能力与《营销策划》课程匹配度较为认可，但在具体授课方式上，81.1%的在校学生和77.8%的毕业学生认为传统的《营销策划》授课方式需进行改革以促进学生营销职业能力的培养。相对而言，案例研究法、亲验式教学法、讨论法等授课方式更受学生们青睐。在授课媒介上，62.2%的学生倾向于采用网络课堂的途径，提高互动性。56.8%的学生更喜欢通过网络课堂下载学习资料，提高及时性和自主选择性。
二、提高营销职业能力的对策建议
（一）增强学生有关营销专业职业能力要求的了解程度以往学生们在拿到教学计划时只能看到本学年或者大学期间有多少门课程要学，并不了解课程设置的目的以及与职业能力培养间的关系。虽然有诸多大学开设了各类选修课程，学生按学分制学习，在课程选择上有一定的自由度。但是倘若学生对职业能力要求一知半解，那么课程的选择和学习将会比较盲目。在本次调查中学生虽对《营销策划》课程感兴趣但对其在营销专业职业能力培养中的作用却不胜了解。因此，帮助学生首先明确营销专业职业能力的要求至关重要，教学计划并不是面向老师的，更应该面向学生。这并非是要学生来参与教学计划制定，而是要让学生在专业学习之前，或者在专业方向选择之前充分了解本专业各课程与不同职业能力的匹配程度，明确学生自身的优势和不足，在提高兴趣的同时有的放矢地选择课程进行学习，而不是带着模糊的认识盲目的学习。就《营销策划》来说，其核心知识体系是确定策划目标—展开调研—创意设计—方案写作—方案确定—实施评价，相应的职业能力培养包括市场调研能力、理解创意能力、沟通表达能力、执行能力等，如在学习前学生就职业能力以及上述匹配度在脑海中有清晰的脉络和框架将更有助于专业学习和职业能力培养。
（二）应用多种方法提高学习兴趣和效果如今的大学生更乐于凸显个性和创造性的教学方式，不愿被传统教学方法束缚思想，所以单纯讲授法已经逐渐被大多数学生所排斥。案例研究法结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使学生进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案，凸显了案例教学的特色与团队学习的重要性；讨论法让学生在教师的指导下为解决某个问题而进行探讨，能发挥学生的主动性、积极性，使学生更好地参与课堂学习；亲验式教学法即通过设计与课程有关的游戏，使同学们在游戏中体会课程的相关知识，从而让知识点更加深入人心。这三种教学方法都具有开放性的特点，更能适应于当代大学生的学习需要。不仅传统教室和实训室可以开展上述教学方式，运用现代网络技术，突破教学的时空限制，可以将不同教学方式整合并提升。无论是市场调研、创意设计，还是方案写作、方案确定，越来越多现实中的营销策划步骤需要借助网络平台实现，沟通交流和策划方案的实施也逐步采用虚拟的方式来完成。在学习中直接通过网络平台不仅可以提高学习兴趣，更可以做到学习与现实场景的无缝链接，为职业能力的培养起到促进作用。