诚信企业的重要性篇1
一、诚信能够使公司经营者享受快乐
诚信，是文明社会普遍倡导的一种道德规范。“真实是人生的命脉，是一切价值的根基”，只有诚信无欺才能获得别人的信任与尊重。对于一个正常人来讲，被信任、被尊重会给其带来很大快乐与幸福感。
高尔基名言：走正直诚信的生活道路，定会有一个问心无愧的归宿。人对人生价值的自我定位和不懈追求，一般来讲可以分为对物利的享有、对名位的享有、对道义的享有等几个层次。诚信做人、诚信经营是有效实现“对道义的享有”的最优路径选择，没有了诚信就会象失去翅膀的小鸟一样没有了人生的意义与价值。
二、诚信是企业持续发展壮大之本
（一）诚信经营是企业使命要求
价值观，是企业文化的核心，来源于企业的生存与发展的需要，是企业实现使命、原景的动力和源泉。一般来讲，企业使命主要包括对员工、对客户、对股东、对社会以及对环境保护等利益相关方的承诺，有承诺就需要讲诚实信用。这已在许多大型、行业典范性企业得到广泛验证。
例如，工商银行以“服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会”为使命，以“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”为愿景，就坚定地选择“工于至诚、行以致远”为价值观，强调“我们所从事的就是经济社会中的信用行业，没有诚信就无法在行业内立足”等。
（二）诚信是企业的重要无形资产
对于企业来讲，资产是能够带来未来经济利益的各项资源，它既包括房屋、机器等实物资产，也包括商誉、专利权等无形资产。诚实信用意味着企业具有良好的信誉，它虽不像实物资产那样能给企业带来直接的市场与利润，但它是企业的一种非常有用资源。良好的商业信誉、值得信赖的企业形象，才能使客户信任其提供的产品与服务、成为其忠诚客户，忠诚客户利用自己的体验与感受引荐、影响其他客户，这样，企业的客户群就会越来越大，市场占有率不断提高，从而能够使企业持续快速发展、成为行业中的佼佼者。
（三）诚信经营是企业发展的核心竞争力
企业是资源的集合体，若一旦某项资源具有稀缺性就具有了市场竞争力的价值。在企业的资源集合中，处理伦理层面的诚信以其所具有的独特的不可模仿性成为企业核心竞争力的重要组成部分。伴随着经济全球化和网络化发展，企业之间的竞争已非单纯的产品、服务、资本竞争，取而代之的是诚信、品牌、信誉等无形资产竞争。
诚信作为企业信誉的重要基石，它构成了企业宝贵的精神财富和价值资源，使企业无形中降低了交易成本、赢得了持久的市场认同。为什么大家一说起国内最优秀的商业银行、最好的金融产品，总会习惯性想起工商银行？这固然与工行良好的产品、卓越的服务有关，但有一个不可忽视的原因是工行的企业文化取得了广泛社会认同，其品牌名言“您身边的银行、可信赖的银行”给广大民众留下非常深刻印象。
三、诚信是市场经济健康运行的重要保障
信用关系是市场经济中最重要的经济关系，遵守信用是经济生活中对交易者合法权益的尊重与保护。营造诚实信用的社会风尚，建立诚实信用的市场环境，符合全体社会成员、全体社会企业的利益。在许多情况下，作为市场经济两个“车轮”之一的法律是无能为力的，只有诚信能起作用。世界各国经济发展的实践证明，缺乏健康的信用关系作为基础，就难以建立一个高效而完善的市场机制；一个没有诚信机制的社会就不可能有真正的市场经济。
前几年，曾经有人统计，我国每年因不讲诚信而造成的经济损失高达6000亿元。在导致社会交易成本激增的情况下，还破坏了中国企业整体形象，影响了中国企业走出国门、参与全球化竞争等。在全球经济一体化进程不断加快的背景下，诚信经营越来越成为经济发展和社会进步的重要标志，有良知的企业家不可能不将诚信经营作为自己的重要行为准则。
古人云：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源”。一家现代企业要实现真正的长治久安、永续发展、不断增值，诚信经营是关键、是基石。在各种各样的交易中，通过不诚信行为也许会获得一些短期利益、一时成功等，但绝不可能实现企业的长久发展、建立成一流的现代企业。
参考文献：
[1]吴敬琏.当代中国经济改革教程[m].上海:上海远东出版社,2009:8.
[2]赵秋菊.对于企业诚信经营的研究[J].中国商界,2009(7).
[3]张立芬.论企业的诚信管理[J].金融经济,2008(7).
诚信企业的重要性篇2
关键词：诚信；经营；作用
一、诚信的定义及含义的解说
诚信是什么呢？鲁迅先生说过，“诚信为人之本”，诚信比金钱更具吸引力，比美貌更具可靠性，比荣誉更具有时效性。美国开国总统华盛顿的父亲对他说：“诚实是一个人最起码的品质，只有一个诚实的人才能在社会上立足，才能取得别人的信任”，他告诫华盛顿“诚信比一千棵樱桃树还重要”。
诚信无形，却可以经天纬地；诚信无色，却可以耀人眼目；诚信无味，却可以上下五千年、纵横海内外散发出醇厚的芬芳。无形、无色、无味的诚信有着撼人心魄的力量。
二、诚信在经营中的作用
在现代经济社会中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要，通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一部分”，塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。
（一）诚信是企业立足的根本
马克思主义认识论认为，人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也是需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信，决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性，高度认同和支持企业的经营政策，使生产力得到极大的释放和发展。
（二）诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁
对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题，系统转型时期矛盾的多元、多样、多变，决定了有效沟通的广泛性、包容性和深刻性。行业改革越深入，越要做好沟通疏导工作，沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱，和睦相处，团结互助，共同发展，沟通是构建和谐环境的前提，能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通，不仅是工作方法、工作态度问题，还是能否最广泛最充分调动广大干部职工的积极性、创造性的问题，也是关系到行业改革发展稳定协调推进的大问题。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多、友情就多、心气就顺，达到增强企业的凝聚力和向心力的目的，有诚信才有沟通，有沟通才有活水，那种“鸡犬之声相闻，老死不相往来”，只能是死水一潭，不会有充满活力的和谐局面。
（三）诚信是企业生存和发展的基石
企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志，而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面，诚信作为企业文化的核心价值观，能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来，成为大家认同和遵从的价值规范，有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感，把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动，使每位个体的积极性凝聚为一个整体，从而增强企业的生命力和活力；另一方面，企业对外诚实守信，就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇，其信誉度就会不断提高。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚，最终在未来市场竞争中被淘汰。
（四）诚信是企业获得最大化效益的基础
企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。可以说，诚信是企业生存和发展的基石，现代企业都在讲合作共赢，但凡合作的前提是诚实守信，一个有资金、有项目而没有诚信的企业，很难找到合作伙伴。如果一个企业内部人人讲诚信，最大的回报就是会创造出极高的经营效果来。其实有许多企业，都把“诚信经营”放在嘴上、写在纸上、贴在墙上，可实际上却没有真正落到实际行动中，而实际行为没有自我约束，其结果可想而知，鉴于此，我们在实际行为上面，真正做到古人说的那样“一言九鼎，一诺千金”，这样才是经营企业、经营人生的最大目标。
三、中国企业诚信现状及案例剖析
企业诚信存在问题及成因：近日，中国外经贸企业协会诚信评估部和北京国商国际资源评估公司联合对我国近10万家外贸企业进行了调查，大多数企业经营者已经认识到了市场经济条件下的诚信的重要性，企业在商务活动中已开始重视诚信管理；但尚有一些较为严重的现象，表现形式上有拖欠贷款、税款、合同违约和制售假冒伪劣产品、虚假信息纰漏、质量欺诈、商标侵权、专利技术侵权和价格欺诈、拖欠压低工资、偷工减料、生产污染环境产品等等。
企业诚信缺失的产生原因：经营者职业道德素质不高，只要能搞到钱，不择手段、昧着良心、发不义之财，当然也有当今社会我国对经济活动中的主体的监管不力，对市场经济活动中的立法还不完善有关。
四、对建立健全诚信体系的思考
为了提高全社会企业的诚信水平，有必要健全诚信的监督，评估体系对企业对个人都一样重要。从企业经营角度来讲的话，首先要加快诚信立法进程，加快体制改革步伐，加大执法力度。其次是建立企业诚信记录，加大舆论监督和曝光力度；对个人来讲的话，要建立个人信用记录，这方面国家已经在着手进行了，即一个人的诚信记录可以通过身份证在网上查到。这样，对无论企业的经营行为，还是个人的诚信意识形成都具有极大的意义。
参考文献：
[1]田世杰.探讨企业“诚信经营”的重要性[J].黑龙江科技信息，2007（19）.
[2]刘志强.企业诚信经营之我见[J].内蒙古科技与经济，2009（03）.
诚信企业的重要性篇3
企业会计信息在一定程度上是对企业管理的折射，企业管理对企业会计信息质量的好坏起着决定性的作用。企业追逐利益的最大化，这是众多会计诚信问题出现的原因。作为现代企业的管理者，应将企业管理建设在诚信的基础之上，营造一个良好的企业文化氛围，为员工树立诚信为本的工作理念，通过有效管理措施加强会计诚信建设。
二、企业会计诚信现状分析
1.会计人员道德素质低下引发诚信危机。
随着我国会计行业的不断发展壮大，从事会计业务的人员有逐渐增多的趋势。会计从业人员众多，但并不是每一个会计人员都有着较强的责任意识与职业操守。现实情况是，很多会计从业人员道德素质低下，为了追求个人利益提供虚假财务信息，并制作虚假财务报告甚至将会计信息作为非法盈利的手段，不仅给企业财务造成巨大损失，更严重的是引发了诚信危机，对企业的信誉造成严重影响。
2.企业会计工作不规范。
企业会计工作的不规范也是造成企业会计信息失真的一个重要原因。企业缺少对会计人员的正规实践培训与定期考核，使得本身就缺乏会计实务经验的从业人员在工作规范性方面有所欠缺，这样就出现会计核算过程不严密、核算不及时、不准确等各种工作不规范现象，造成了会计信息的严重失真。
3.会计法律体系的不完善。
我国在会计法律体系方面并不完善，监管力度也不是很严格，相关法律法规的实际执行效果并不明显。因此导致很多企业忽视法律的约束，罔顾会计诚信，采取不正当手段竞争谋取私利，不仅形成了不良的社会影响，也给企业带来了严重损失。一些企业甚至缺少有效的内部会计管理体制与财务监督机制，使得会计信息的质量受到严重威胁。
三、加强企业会计诚信建设的有效措施
1.加强会计从业人员的资格管理，建立会计信用档案。
会计具有较强的专业性与技能性，对从业人员有着较高的专业技能要求，然而现实情况中很多工作中的不规范问题都来自于缺乏对会计从业人员资格的有效管理。很多企业内部缺乏有效的会计管理机制，会计从业人员相关资格也没有达到要求。企业必须加强对会计从业人员的资格管理，建立会计诚信档案，记录会计从业人员违反诚信的行为，有效加强会计人员的诚信意识。
2.提高会计从业人员的综合素质。
加强企业会计诚信建设最根本的还是要提高会计从业人员的职业责任感与综合素质水平，只有会计人员的诚信意识有所提高，才能保证会计工作的诚信化。企业要为员工树立诚信为本的职业操守，将其诚信落实到会计实务操作中来，使员工做到诚实守信、办事公道、工作勤奋、服务群众等，在会计诚信工作上有所成就。同时要加强员工的专业技能培训，拓展其科学文化知识，强化业务学习能力，减少工作失误，提高员工的综合素质。
3.提高会计信息质量水平。
会计诚信与企业会计信息有着紧密的联系，因此要加强会计诚信建设，首先必须努力提高企业会计信息质量水平。会计信息的失真会为企业带来严重的诚信危机，会计信息的质量作为诚信的真实体现，与企业诚信建设密切相关。会计信息不同于一般意义的产品，被赋予了浓重的道德色彩，只有保证会计信息的质量水平，才能保证会计信息得到准确可靠的反映进而取得社会公众的信任。
4.建立健全社会信用体制。
要加强诚信建设，必须建立健全社会信用体制，加大对有违诚信的违法行为的打击力度，明确相关奖励与惩罚措施，并进行大规模地实施。对于会计工作人员的诚信行为要给予一定的嘉奖表扬，鼓励其继续保持诚信作风，而对于有违诚信者，轻者予以警告，重者则依法或相关规章制度给予处分。通过社会信用体制建立诚信防火墙将会计诚信中的不安分因素过滤，规范会计从业人员的会计行为以及会计工作流程，使会计诚信成为一种理，为会计信息的准确可靠提供保障。
四、结语
诚信企业的重要性篇4
关键词：诚信诚信营销诚信文化
诚信已成为我国企业界的一种稀缺资源。在经济全球化进程加快，国内外企业竞争日益激烈的市场环境中，广大企业只有深刻认识诚信的重要性，大力开展诚信经营，才能获得更好更快的发展。
诚信营销的涵义
诚信即诚实守信。诚信是我国传统道德中最重要的规范之一，是社会主义市场经济条件下，企业在从事生产、经营、管理活动中，处理各种关系的基本准则。诚的基本含义包括：诚心、诚实、诚恳。信的基本含义包括：信用，即企业经营者必须言行一致，说到做到；信誉，即企业必须把信誉放在首位，以信誉赢得商誉；信守，即企业应自觉遵守国家法律，依法经营，按合同办事。诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中，坚持诚信理念，在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益，诚实守信，注重长远发展。诚信是最好的竞争手段。开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求，也是我国企业应对wto挑战的迫切需要。其要求是：
依照国家法律、市场规则和商业道德规范经营管理，自觉接受社会及中介组织的审计和监督；树立企业效益和社会效益相统一的思想，不做假帐，不采取不正当手段欺骗检查和监督；依法纳税，认真履行纳税义务。
建立和健全规范的企业治理结构，确保出资人的利益，反对和抵制企业经营管理者在企业经营和企业重组、上市、兼并、破产过程中以种种欺骗行为侵占他人的财产，损害他人的利益。
维护消费者的合法权益。严格质量管理，不在生产、销售的产品中以假充次、以次充优；对消费者的各项承诺要及时兑现，自觉接受消费者的监督和评价；开展消费者教育，努力提高消费者素质。
加强技术改造和产品开发。不侵害他人的知识产权，不冒充、使用他人的商标，不散布虚伪事实，诋毁竞争对手。
协调好同行企业间的关系。遵循“公开、公平、公正”的市场规则，倡导公平竞争，反对用不道德手段谋取暴利的行为；与同行企业建立良好的合作关系，互惠互利，共同发展。
保护职工的利益。遵循劳动合同，加强安全管理，保护职工在劳动过程中的安全与健康。企业要对员工的工作和生活真诚负责，要尊重员工的尊严和价值，给予员工合理的薪金和福利，积极为员工提供增长才干的机会，帮助和促进员工个人发展。
加强生态环境保护。企业在营销过程中，要树立环保的思想，注意节约资源，保护生态环境，切实提高消费者的生态质量。
诚信营销的意义
美国学者福山在《信任》一书中曾预言：21世纪是信誉的世纪，哪个国家的信誉度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场。诚信不仅关系到国家经济的发展，而且作为企业的一种重要的无形资源，是企业经济发展的无形推动力，对企业的长远发展有着巨大的促进作用。
诚信是增强企业竞争力的根本因素
企业竞争力的大小直接决定着企业的发展和壮大。根据经济学家张维迎教授对企业竞争力的看法：企业最重要的竞争力表现在两个方面：一是企业内部积累的互补性知识；二是企业信誉。从短期来看，决定企业竞争力的因素是多种多样的，如产品开发、技术创新、流程再造等，但从长远来看，决定企业竞争力的最根本的基础是诚信。如果没有诚信，即使其管理效率再高，技术再先进，产品再好，它也无法在市场上实现其价值。荷兰inG财团负责人亚历山大.卡恩就认为：“没有道德观念，我们就是在与灾难打交道；有了道德观念，我们就可以在国际市场立足。”前Ge首席执行官杰克先生也谈到：任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须面对“诚信”二字。美国《财富》杂志也表明排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。因此，对企业来说，有了诚信，就可以给人以信任感、亲近感，从而赢得顾客，赢得市场，赢得信誉，进而赢得效益，提升其竞争力。
诚信是企业树立良好形象的重要策略
企业从事营销活动，销售的不仅是产品，更主要的是企业本身。因而营销活动的方式、手段、内容是企业的代言人。如果企业在营销活动中采用各种假冒伪劣商品或其它欺诈方式，除消费者不接受产品外，企业管理的声誉也会扫地，而如果企业在消费者中的形象受到损害，想要东山再起则困难重重。
诚信是企业创造顾客的有效手段
顾客的多少是对企业成功与否的最好评价，如何既保住老顾客又不断吸引新顾客，最简便最切合实际的方式就是在营销活动中讲究诚信，因为诚信是服务质量的重要保证。美国营销学家潘拉索拉曼（a.parasuraman）、隋塞摩尔（Vala-riea.zeithaml）、贝利（Leonard.L.Berry）和芬兰营销学家格若努斯（Christian.Gronoos）等人认为，服务质量是指服务实绩是否符合顾客的期望，如果顾客的服务经历符合或超过他们的期望，他们感觉中的整体服务质量就好。如果企业通过诚信的行为与顾客建立起信任关系，就可以提高顾客感觉中的服务质量。如果企业在营销中作夸大不实的宣传或隐瞒对顾客不利的信息，就会使顾客形成错误的和不切合实际的期望。当企业在营销过程中，无法一一兑现其对服务的描述和承诺时，顾客感觉中的整体服务质量就会比较差，也就没有信心再次购买企业的服务。因此，诚信可以为企业创造更多的顾客,从而为企业带来更多的财富。
诚信是企业吸引人才的有效手段
人才是企业生存和发展的关键，是知识经济时代企业竞争的焦点。一个没有生机和前途的企业是留不住人才的，一个不能尊重和善用人才的企业也是吸引不了人才的。而诚信既能为企业树立形象，积累财富，又能打消人才的疑虑。因为一个企业既然能认识到对社会的责任，就必然意识到人才对企业的重要性，也必定善用人才，善对员工，“英雄有用武之地”，一流的人才会竞相附之。
诚信营销的实施
树立诚信理念
经营理念是企业从事一切生产经营活动的指导思想和行动指南，是企业发展的灵魂。诚信营销的实施，需要企业转变观念，牢固树立诚实守信的思想。国际上成功的企业大都以诚信原则作为企业的行动指南，努力为社会创造良好的诚信风气。
经营诚信产品
产品是企业营销活动的基础。没有产品，就没有营销。诚信营销更加注重产品的诚信形象，通过树立产品的诚信形象来赢得消费者的信任与支持，从而开拓市场，获取盈利。它要求企业做到：在产品的开发中注意节约资源，保护生态环境；在产品定价过程中，应按市场规律办事，不能漫天要价，也不能低价倾销，不能以次充好；在产品的包装上应做到产品与包装相符，不能“金玉其外，败絮其中”，也不能假冒他人的注册商标，不能采用令人误解的标示及夸大产品功能的用语；在选择渠道的过程中，要遵循市场竞争规律，要讲究商业道德和商业信誉；在促销活动中应做到：讲究诚实性，合理开展公关活动；建立与完善售后服务体系。对产品的质量实现跟踪管理、定期调访。
加强诚信合作
与供应商的诚信合作。加强与供应商的诚信合作可以为企业的发展提供连续的资源保证，促进企业的可持续发展。与供应商的合作主要集中在供应商的产品设计、产品特征、服务、质量检验、工艺流程、包装、交货和订单处理等方面。通过与供应商的协调合作，可以有效地降低交易的总成本。
与经销商的诚信合作。正如与供应商的诚信合作一样，企业与经销商的诚信合作也能为双方带来很多利益。表面上看，企业与经销商的联系会提高企业销售渠道管理的费用，实际上，企业在和经销商彼此诚信合作的过程中能获得更多的无形利益。通过对美国和欧洲1500家企业与经销商关系的调查研究发现：如果企业和经销商能保持彼此间信赖的关系，企业可获得更多的竞争优势。企业在与经销商合作的过程中，应该让经销商充分了解企业的实力及发展的潜力，培养经销商对企业及其产品的信心，同时，要让经销商了解企业的市场营销战略，特别是要将企业的战略目标、营销计划充分传达给经销商，因为只有使经销商充分了解企业的经营战略和营销计划，经销商才有可能协助企业加强与顾客之间的沟通，建立顾客的忠诚度。
建设诚信文化
企业文化是指在企业中长期形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则。企业文化具有导向、凝聚、规范、渗透和革新的功能，是现代企业生存与成功之本。而诚信又是企业文化的核心，只有当企业把诚信作为自身的行为规范和共同遵守的价值观念时，企业才能自觉地开展诚信经营。为此应做到：
建立以诚信为内容的价值理念。即把诚信的思想体现在企业文化当中，并根据企业自身特点创建以诚信为内容的集激励性、延续性和可操作性与一体的企业精神，在企业内部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。
建立普及诚信理念的教育机制。一是要增强企业家的信用意识，二是要通过多种形式加强诚信教育，提高员工的诚信意识和诚信经营水平，强化诚信为本的价值观念，使员工的个人成长与企业的兴衰有机切合起来。
建立和完善诚信优先的激励措施。对在营销活动中忠于职守、诚信待人、诚信服务，自觉维护企业形象的员工进行大力宣传，并给予物质与精神上的奖励。
营造诚信环境
诚信是一项社会系统工程。企业开展诚信经营，既需要企业的自律，同时又需要一个良好的外部环境。具体包括：
产权保护制度。产权制度的基本功能是给人们提供一个追求长期利益的稳定预期和重复博弈的规则。产权不清是企业失信的根源。因为企业产权不清楚，决策者的利益与企业的信誉之间就没有长远的关系，企业也就难以形成持续诚信的基础，因此必须在全社会范围内建立一个有关权利规范和保护的体系，包括对所有权、债权、期权、契约等所作的界定和规范，也包括各种权利转让和流通制度的规定。
诚信法律保障体系。应借鉴发达国家的先进经验，尽快制定和完善符合我国国情的信用方面的法律法规，同时要加强执法检查，加大对失信者的处罚力度，使失信者付出沉重代价。
企业信用评价体系。建立企业信用档案，加强企业的信用评估和评价。
消费者个人征信体系。消费者的诚信直接影响到企业的诚信，确保消费者诚信购物、诚信消费对企业积极开展诚信经营意义重大。为此必须建立和完善消费者个人征信体系，全面、真实地反映消费者个人的信用状况，从而有效防范消费者的诚信风险。
舆论宣传与监督体系。
诚信企业的重要性篇5
经过20多年的改革开放，我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到，在一些领域还存在着不少的问题，诚信缺失就是其中重要的一项。据统计，我国每年企业间签订的4o多亿份同约中，履约率仅有50％，在当今的经济交往中，许多企业被迫放弃现代信用，重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式，企业交易中现汇支付高达80％。经调查近有40％的企业经营者对违背诚信经营的行为采取了高度容忍的态度。另外国家审计局曾对1290家国家控股企业的资产损益表进行分析，发现68％的企业财务报表存在严重不实，违纪金额超过1000亿元。诸如此类情况还有很多，这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行。
二．“诚信”包含的内容分析
西方学者创建了大量衡量企业诚信的学说，这些学说针对不同角度而各有侧重，但一般采用英文单词的第一个字母概括企业诚信要素的特质，从中反映了企业诚信系统中的关键要素。
2．1“C”要素学说
1．三“C”学说。三“C”的表述方法来源于最初代表企业诚信的三个基本要素的英文单词的第一个字母：Character(品格)、Capacity(能力)和Capital(资本)。
2．四“C”学说。1910年，美国费城中央国民银行(theCentralnationalBankofphiladelphia)的银行家维席?波士特将三“C”学说加以改进，又增加了一个“C”——Collateral(担保品)。波士特认为，除了三“C”外，担保品的重要性也不容忽视。
3．五“C”学说。1943年，美国弗吉尼亚州开拓移民商业银行(StateplauterBankofCom．merce&trusts)的银行家爱德华又在四“C”的理论上再加上了Condition(又称Circumstance环境因素)这一个“C”。爱德华所指的环境状况，包含内容广阔。即影响企业经营活动的相关因素，包括政治、经济、社会、技术等宏观因素，也包含行业发展趋势、竞争状况等因素。
4．六“C”学说。六“C”学说又是在原来的五“C”基础上增加了Coverageinsurance(保险)发展而来。同“担保品”性质一样，保险也是通过减少契约签订者的潜在风险，达到企业与银行之间信贷契约形成的目的。
2．2三“F”要素学说
美国学者米尔顿?德里克根据六“C”要素的不同性质，又将六“c”要素重新归纳分类。具体为：将品格、能力归纳为管理要素(managementFactor)、把资本、担保品归纳为财务要素(Finan—cialFactor)、把状况、保险归纳为经济要素(economicFactor)，即形成了三“F”学说。
2．3六“a”要素学说
美国国际复兴开发银行基于对企业诚信各方面的考虑，提出企业诚信六大要素：经济因素、技术因素、管理因素、组织因素、商业因素和财务因素。
2．4五“p”要素学说
五“p”学说是企业诚信管理中较新的一种学说，其内容主要包括：人的因素(personalFactor)、目的因素(purposeFactor)、还款因素(paymentFactor)、保障因素(protectionFactor)和展望因素(perspectiveFactor)o
三．将企业诚信经营提到一个新的高度
3．1在企业文化中培养诚信意识与诚信精神
企业要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场，有些企业搞广告大战，花大钱、请名人，铺天盖地搞宣传，甚至搞虚假广告，引起消费者反感，损害企业形象；有些企业搞价格大战，为了降低成本，以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场，坑害消费者；还有些企业搞五花八门的促销大战，甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道，严重破坏了市场经济秩序。企业经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，企业讲诚信是市场竞争机制的必然，诚信可以为企业赢得更多信赖和支持，创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏，而失信者终究会被市场淘汰。
3．2加强企业领导的诚信建设
领导者是企业凝聚力的核心，其素质的高低，在很大程度上决定着企业的兴衰成败。在企业中建立一支勤政廉政的领导干部队伍是加强企业诚信管理的关键。企业少数干部的违纪违法问题，使得社会对企业的管理感到质疑，由此对其产品和服务产生不信任感。因此，我们要加强企业领导的诚信建设，使企业领导人把诚信看作是应尽的义务，自觉地遵纪守法，努力使自己成为塑造企业诚信形象的典范。
3．3加强企业员工诚信道德教育
一方面，员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着企业的形象；另一方面，员工的诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给企业造成重大的经济损失。因此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，建立“讲诚信为荣，不讲信用可耻”的道德规范和评价准则，营造良好的企业内部诚信环境。诚信教育的内容应该结合企业的实际而设计，最好能通过案例的形式告诉员工应该做什么，不应该做什么。这样让全体员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到诚信对企业的重要性和迫切性，从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。
3．4提供高质量产品和优质的售后服务
市场竞争的现实告诉我们，企业要在竞争中立于不败之地并持续发展，就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是企业的生命，要塑造企业诚信形象，就要严把质量关，向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸，在市场经济社会，服务也具有商品的价值，同样质量的产品，可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量，从而使产品“增值”，如果服务差则会使产品“减值”。持“产品质量诚信”“服务诚信”，这样的介业将在激烈的竞争中，永远立于不败之地，成就长青基业。
参考文献：
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诚信企业的重要性篇6
关键词：诚信；信用危机；企业信用档案
1什么是诚信
所谓“诚信”，就是要求人们在行使权利和履行义务过程中，讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益。
诚信自古就是人类社会活动的一个重要评价指标，诚信是中华民族长期提倡和颂扬的传统美德，诚信是市场经济的基本条件，而市场经济就是诚信经济。现代市场经济已经进入诚信时代，诚信已经成为企业的立足之本，发展之源泉。
2“诚信”的传统和现状
诚信在中国自古即为修身立国之根本。“人而无信，不知其可为也”、“君子一诺，重于泰山”、“一言既出，驷马难追”，这都是古人对诚实守信郑重的宣誓。正是这种宣誓，使诚实守信的理念伴随了我们民族发展的几千年，成为中华传统文化的主流和中华民族的美德，也成为几千年来人与人之间交往的准则。
随着中国经济的迅速发展，社会开始由农业社会向工业社会转型，身份社会也开始向契约社会转变。然而，在这个转型期内，社会的信用状况却不容乐观，从国家信用到金融机构的信用，从企业信用到个人信用，常常处于被质疑的境地。假冒伪劣、合同欺诈、偷税漏税、虚假报表、逃避债务、价格陷阱等等。据统计，2001年全国企业三角债逾1.5万亿元；因逃避债务造成的直接损失约1800亿元；假冒伪劣产品酿成的损失每年至少2000亿元；来自工商部门的统计表明，目前我国每年订立的合同约40亿份，但履约率仅有一半；外企优质品牌保护委员会的几十家跨国公司，产品在中国被仿冒率达到50%——60%，各个公司用于打假的费用一度高达每年50万——60万美元。有专家分析认为，由于我国市场交易缺乏信用体制，每年国民生产总值的10%到20%是无效成本。
3“诚信”与企业生死存亡的关系——“诚信”是企业的立身之本
首先，信用缺失是造成国家宏观调控政策失调的内在原因。改革二十多年，中国经济开始迈出短缺经济时代，市场也进入买方市场阶段，扩大内需将是中国长期的经济政策。然而，由于信用的缺失，致使假冒伪劣商品充斥市场，诸如“基金黑幕”之类的欺诈不断。结果是投资主体不敢投资，消费主体不敢消费，从而使国家扩大内需的政策难以发挥效果。
其次，由于信用不足、低劣，信用作为支付手段的功能被极大削弱，经济往来愈来愈看重“一手交钱，一手交货”的交易方式，这种向现金交易、以货易货等原始交易方式退化的趋向，严重降低了效率和资金使用率。由于信用缺失，也大大提高了企业的生产成本和投资风险，提高了投资预期的不确定性，使企业和银行的投资活动趋于谨慎和收缩。
第三，信用缺失也影响了中国一些特殊的社会经济政策的有效建立。例如城镇住房制度改革、社会保障制度的改革、高等教育体制的改革等因为没有信用制度的支持，改革政策极难推进。
第四，信用风险不断在金融体系中积累，尤其是向国家银行集中，最后，失信行为蔓延，造成极大的道德风险，导致经济秩序混乱，加剧财富分配不公，特别是少数企业和个人采取违法犯罪等背信手段实现暴富，破坏市场制度的信誉，影响社会安定。
缺失诚信也必然会给企业带来严重的后果，影响企业发展，是企业成功路上的绊脚石。我们是有目共睹的，多少失信的企业把自己堵进了死胡同，走上了衰落的道路。它们失去了民心，失去了消费者，最终失去利益，在市场中失去立足之地。温州人不会忘记他们为信用缺失付出的代价。10多年前，温州冒牌伪劣鞋充斥市场，导致上海、杭州等十几个城市火攻温州鞋，大小商场贴出安民告示：“本店无温州鞋”。温州一时成为了假冒伪劣的代名词，企业不敢再打本地牌，只好与外地厂商联营。类似的例子还有不少，朔州假酒案使山西白酒业遭受灭顶之灾，南京冠生园陈馅月饼事件使当年全国月饼销量锐减四成以上、银广夏骗局、东方电子造假、河南毒米，还有大头娃娃事件等等他们都为此付出了沉重的代价。
诚信是相对的、有成本的并且不是无价的，忽略了企业的追求利润的本质，盲目强调诚信无价是无法解决诚信危机的。因此，分析诚信的成本、价值特性、影响因素等对于提高企业的诚信度，加强对市场经济主体的诚信管理有着重要的意义。
4建立诚信企业
企业诚信是指企业在市场交易活动中履行交易时的承诺。企业诚信对维系社会经济活动正常、健康的运行具有重要的基础性作用。企业诚信是企业核心竞争力的重要组成部分。目前，人们在讨论企业核心竞争力时往往偏重于从产品（服务）质量、技术层面上看问题，而忽视了企业诚信，忽视了企业品牌、形象的价值。这个认识是不全面的。大量事实表明，在市场竞争日趋激烈的今天，企业诚信，包括企业在消费者心目中的形象、地位，与一流技术、一流产品同样重要，共同构成了企业核心竞争力的重要因素。
如果从经济方面来寻找其根源，其原因在于：首先，信息不对称。在交易活动中，一方当事人可能因为信息获取上的各种原因而无法清楚地把握更为全面的信息，从而不能把握问题的全貌；而另外一方当事人可能因为各种原因能够全面地拥有信息，从而可以真实地把握问题的全部状况。在这种情况下，掌握更多信息的一方凭借其拥有的信息优势，利用对方的“不知情”来完成交易。这样，在社会经济生活中普遍存在的信息不对称性就为信息优势方以失信的方式获取最大利益提供了客观条件。如制假售假、坑蒙拐骗等就是利用了信息不对称的现象。其次，交易短期性。现实经济生活中具有很多不确定性，这种不确定性会给交易方带来利益或者损失，如果交易行为是偶然的、短期的，那么，交易方就极有可能通过失信的手段来获得利益或者规避损失；如果是重复的、长期的交易，由于需要保持长期的交易关系，那么，一般不会轻易发生失信行为。第三，失信的收益与代价比率失衡。在法律规章不健全的情况下，失信所带来的收益可能远远大于由此所付出的代价，这样在客观上提供了失信的激励。第四，报复行为。在法律规章不健全的情况下，失信行为往往得不到有效的惩罚和制止，遭受失信损失的交易方，可能就会同样采用失信的方式进行报复，以期索回自己损失的利益；没有以失信方式获得期望利益的交易方，也可能会以失信的方式来向社会索取预期的、更高的利益。这意味着，如果整个社会不能通过法律规章来解决失信问题，失信就可能会在经济和社会活动中蔓延开来，形成巨大的社会惯性和恶性循环，使整个社会付出沉重的代价。
推进企业诚信建设，是确保国民经济规范、有序、健康发展的基本手段，也是建设现代市场体系、维持社会正常经济秩序的必要条件和治本之策。这是一项复杂的系统工程，需要做大量工作。
都说“无商不奸”，但是一个成功的企业最直接和最重要的衡量指标就是它赚取了多少利润。常言说“君子爱财，取之有道”。道是什么？是无形之中有型的、无声却听的见的、存于心、感于情的原则，也就是：诚和信。现代人常说时间就是金钱，但实际上，诚和信才是生命，谁愿意舍弃自己的生命呢？
企业要将诚信视为生命，就应该在思想上、观念上树立起诚信的理念，企业主要经营者应率先垂范，确立牢固的诚信观念且身体力行，只有企业当家率先守信用、讲道德，把对社会、对消费者的利益放在首位，他才会采取措施引导、激励企业职工合理、合法经营；在员工当中开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，并且不断拓展诚信的文化内涵，深入宣传教育，使诚信成为一种企业的文化观念；应该把目光放远，放弃对短期利益的追求；真诚面对公众；勇于承担过失责任。只有这样才既有利于社会利益，也进而更有利于企业自身利益。逐渐使得讲诚信成为经济主体的自觉行动。转贴于
企业在经营管理上首先建立企业信用档案：世界上的信用制度是在资本主义发展过程中不断建立和完善的，经过了150余年欧美等发达国家才有了比较成熟的信用体系。信用制度建设是一件复杂的系统工程。中国要汲取国外信用机制的优点，加快建立企业、中介和个人的信用档案，使有不良记录者名誉扫地，绳之以法。其次积极打造企业诚信品牌许多去过同仁堂药店的人，都对店内的一副对联印象深刻：“品味虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工。”正是靠着这份承诺，同仁堂历经300年风雨不倒，从一家普通的药店发展为国药第一品牌。可见，诚信和维护、提升企业自身形象和品牌是分不开的。一个成功的品牌离不开企业的诚信、公众对品牌的喜爱，正是这种对企业诚实守信的信赖才为其赢得了更多忠实的消费者和品牌的簇拥者。再次构筑企业内部诚信机制，健全对外诚信缺失风险防范机制，企业内部诚信机制要涵盖经营活动的全过程，特别是在产品（服务）质量、合适价格、交货或付款等主要方面，要有严密的监督、预警、危机补救制度、预案措施，以确保企业全面实现对社会的承诺。对外诚信缺失风险防范机制旨在防范来自企业外部的诚信缺失。在现实社会中，面对纷繁复杂的经济活动，企业不能有害人之心，也不能无防人之心，这就是说，企业对外必须讲诚信、重商德，同时必须高度警惕、严加防范一切外来风险。对外诚信缺失风险防范机制应涵盖对外交往的各个环节，重点要放在客户信用管理、合同的签订、原材料的采购、合作对象的选择。最后营造诚信环境；诚信应该是多边诚信，在共同的市场经济的大环境中，每一个企业都是其中的一分子，一个诚信的交易环境才能使整个市场秩序井然有序。只有全社会确立了强烈的诚信意识和道德评判标准，才能在人际交往和社会经济生活中恪守最基本的规则和准则，珍惜个人和企业的形象和声誉。企业诚信环境的营造整治，要立足于治本与治表、当前与长远相结合。要建立、健全法律法规，尤其要借鉴现代市场经济国家在诚信管理方面的法律法规，构筑企业、个人诚信体系，企业、个人联合诚信体系，以及与此相关的诚信服务体系；建立社会公众举报监督制度，从物质、精神上鼓励公众检举企业诚信缺失状况；发挥行业协会作用。行业协会是综合性社会公共服务自律性组织，充分发挥其作用，有利于形成企业互相监督、自觉守法、公平竞争的环境；要充分发挥政策、法规、制度的监督约束作用，以强化综合治理，政府各执法机构，要通力协作，形成合力，整合诚信资源，搞好诚信服务。
参考文献
［1］李晏墅.诚信经营：企业经营的信条［m］.北京：经济管理出版社，2002，(5).
［2］杨闽军.诚信品牌与效益［m］.北京：中国保险出版社，2003，(4).
诚信企业的重要性篇7
关键词：诚信；旅游企业诚信管理；研究进展
一、诚信的概念
诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。在市场经济的条件下，通过诚信经营从而建立良好的企业信誉可以树立良好的企业品牌形象并获得更大的经济效益。
二、旅游企业诚信的概念
企业诚信是指企业在进行市场经济各项活动时，遵守法律法规和公序良俗，诚实信用地对待每一位投资者、债权人、消费者、媒体、社会公众，同时给予他们信任。旅游企业诚信是指旅游业从业者在从事旅游经营活动中践行约定，信守承诺，以及其践行约定、信守承诺的行为和形象在社会组织、群众、媒体心目中的整体反映。
三、我国近年来学者对旅游企业诚信管理的主要研究方向
2000年以来，随着我国市场经济的蓬勃发展，企业诚信缺失的问题呈井喷之势，旅游企业缺乏诚信、坑害消费者的新闻更是屡见报端。但是理论界对此问题的深入研究并不多见，对于构建旅游企业诚信机制的研究也刚刚起步。笔者对近五年来我国的旅游企业诚信研究进行了总结，发现学者们主要是从以下几个方面对旅游企业诚信问题进行探讨；
（一）对当前我国旅游企业缺乏诚信现象进行研究分析
刘雷、吴郭泉在《论旅游企业诚信》中提到旅游企业诚信缺失表现为：旅游合同交易信用缺失、合同违约和欺诈、服务质量信用缺失三个方面。杜艳认为我国旅游企业信用缺失的现象主要是：资本信用缺失、合同交易信用缺失、服务质量信用缺失、旅游促销信用缺失、价格信用缺失、旅游企业管理信用缺失。
（二）对旅游企业诚信缺失的后果进行研究
石芳在《以诚信为核心的旅游伦理价值体系的构建》中提到旅游诚信缺失将造成以下后果：导致旅游企业经济效益下降；造成旅游者利益受损；危害我国旅游业持续发展。
（三）对当前我国旅游企业诚信问题的原因进行研究
蒋满员、唐玉斌在《我国旅游企业失信行为探讨》中认为造成旅游企业诚信问题的因素有：竞争机制、旅游行为机制及信息不对称、管理及法律、制度与旅游合同的不完全性。孟英伟、陈惊雷的《旅行社诚信问题研究》从旅行社、导游、旅游者、不可抗力因素和市场与政府五个方面来说明旅行社不诚信经营的原因。
黄晶在《旅行社诚信危机的对策分析》中将旅游市场中的信息不对称分为三类：旅行社与旅游者之间的信息不对称、旅游供应商与旅行社之间的信息不对称、旅行社与其人的信息不对称。
（四）对解决我国旅游企业诚信问题的方法进行研究
大部分研究者认为解决我国目前旅游企业诚信问题的方法主要有以下几个方面：
1、加强企业自律水平
李海风认为，旅游企业诚信机制建设可以分为三步：一是通过诚信文化建设将诚信纳入企业文化；二是通过制度建设建立诚信的制度保障；三是建立监督及激励机制。
2、建立诚信测评体系
邓健、任文举在《诚信旅游企业测评体系研究》中认为目前我国旅游行业仍然缺少一整套科学、严密、权威、可推广的诚信服务评估程序以及相应的评分模型。缺乏应有的完备测评使得旅游企业的诚信无法得到公平的评估。
3、健全行政监管制度和法律体系
刘雷、吴郭泉的《论旅游企业诚信》认为构建旅游企业诚信应担做到以下几个方面：1、营造诚信的社会环境；2、建立健全法律法规，加强对旅游企业诚信管理监督；3、加强行业自律建设。王瑜、陈建平在《旅行社经营诚信体系重构研究》中提出对现有的制度进行重新设计与建构，从加强社会信用监督、提高执法水平、加强行业自律、加强导游佣工管理等五个层面重构诚信体系。
4、发挥媒体舆论监督
郑渊在《浅谈旅游业诚信机制的建设》中提出，应当建立完善系统的社会监督机制，充分地发挥新闻媒体等社会舆论的监督作用，对失信企业造成强大舆论压力。
四、国内研究存在的问题分析
从以上学者的研究成果来看，当前对于旅游企业诚信的研究存在下列问题：
（一）借鉴西方学界和其他学科相关理论多，独创理论少。比如有的学者提出的建立旅游企业诚信文化体系、企业自律监督体系、构建诚信评价体系等理论，都属于借鉴一般企业管理的理论，没有形成旅游企业诚信管理独有的特色理论。
（二）比较侧重理论研究，且在实践中可操作性较差。例如多篇文章在对策方面都重复提到旅游业行业自律，但是没有提出具体可行的措施，在实践中难以操作。
（三）只注重当前特定环境下的信用研究，极少有从环境和机制来促进企业诚信养成的这个角度来解决企业诚信缺失这个问题
五、未来可能的研究方向
（一）旅游企业诚信信息化管理研究
旅游企业开展诚信信息化管理工作是以客观标准定期衡量旅游企业的诚信行为，是旅游企业信息化的重要组成部分，开展旅游行业诚信信息化管理，不仅是建立旅游行业诚信体系建设需要，更是促进旅游市场有序健康发展的需要，其主要工作有以下四个方面：一是旅游企业诚信信息采录工作；二是制定旅游企业诚信信息化管理项目与标准；三是实现诚信信息网上；四是实施网络诚信平台监管。开展旅游企业开展诚信信息化管理，可以激励旅游企业和旅游从业人员自觉提高自己的诚信度，培育和提高他们的诚信理念。但是目前国内还对旅游企业诚信信息管理研究的文章较少，今后可以从这方面着手研究。
（二）从客户体验管理的角度研究企业诚信管理
在旅游企业与投资者、职工、债权人、供应商、消费者以及社会公众之间的信用关系体系中，对消费者（客户）的信用是最为重要因素。因此发掘并满足消费者（客户）价值是企业诚信管理的重要环节之一。客户体验管理是一种新兴的客户管理方法。伯尔尼H.施密特（BerndH・Schmitt）认为客户体验管理（Cem，Customerexperiencemanagement）是“战略性地管理客户对产品或公司全面体验的过程”，出发点是提高客户整体体验，注重与客户的每一次接触，协调整合售前、售中和售后等各个经营阶段的接触点或接触渠道，有目的地，无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配企业承诺的正面感觉，从而实现与客户的良性互动，创造差异化的客户体验，强化客户感知价值，实现客户忠诚，从而增加企业经济效益。为了取得客户信任，应当明确客户价值所在，因此企业应当导入顾客体验管理，为顾客塑造感官体验与思维认同，只有这样，企业才能真正使顾客满意，与顾客之间建立诚信体系。遗憾的是目前国内也没有专门从这一角度论述旅游企业诚信管理的文章，今后应当会有学者弥补这一空缺。（作者单位：云南师范大学）
参考文献：
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诚信企业的重要性篇8
论文摘要：市场经济的逐步完善、法制的逐步健全、竞争的逐步加剧，使“诚信”逐渐成为人们和社会普遍关注的热点问题，尤其是在市场经济初期，企业失信行为严重，给企业的经济运行带来了恶劣的后果，为企业的长远发展设置了障碍，同时为社会诚信体系的确立造成了不良影响，为此，社会各界均在呼吁企业诚信，本文就是就企业诚信的一系列问题加以分析，以便找到企业诚信的问题及对策。
建立健全企业诚信体系，加强企业诚信管理，是当前我国企业所面临的紧迫任务。我国本是一个礼仪之邦，诚信乃处事之根本，然而，随着经济转轨、社会转型和文化冲突，已经给我国的企业带来了严峻的诚信危机。市场经济的逐步深人，不仅是经济体制和经济运行机制的转换，而且是社会结构和经济理念、价值观念的重大变革。在此过程中形成了一个断面，使得社会失序、行为失范、价值失衡，原有的道德规范被打破，而新的行为规范尚未形成，造成了企业诚信严重滑坡。在此，笔者从以下几个方面对企业诚信加以阐述。
一、企业诚信现状
企业诚信普遍较差，但已有所好转。国有企业、股份制企业、外资企业其诚信程度比一般企业要好;经济发达地区比经济落后地区的企业诚信度要高。市场经济的逐步深人与进一步完善，为诚信体系的建立奠定了一个良好的基础，为修复已有的理念断面起到了促进作用，因为市场经济本来就是一柄双刃剑，市场经济本身的逐利行为有可能造成企业的失信行为，但这种逐利行为本身又要求企业必须保持诚实守信，这是企业经营与发展的基础，也是社会进步、社会文明的基本前提。在市场经济的大潮中，诚信最终将成为企业长远立足的资本。目前，很多企业已开始建立和确立自己的诚信，而且也在紧急呼吁社会诚信体系的确立，因为欺骗他人、欺骗顾客，也就是欺骗市场，也终将被市场所淘汰。
二、企业诚信的重要性
1.诚信是企业长远发展的必要条件。这已经成为大多数企业经营者和企业员工的共识，那种短期行为和投机心理已逐渐被市场淡出，正所谓“如果一个人从事的是一个投机的事业，他便不具备长远立足的资本。如果一个人总是用投机的心态选择事业，他将永远也长不大。如果一个人总想愚弄别人，乃至愚弄整个天下，他最终也必将被深深地愚弄。”短期行为、投机行为在市场经济的初期可能能够得到快速回报，但随着市场经济的逐步完善，诚信成为企业发展的基石。纵观、横观社会经济及企业的发展，任何一家大规模、能够长期发展的企业无不是以诚信为本的。而且，这种诚信的社会环境本身也更有利于企业的发展，只有在这种环境下，企业的运营和商务活动才会没有后顾之忧，企业才会把更多的精力投人到企业发展上去。
2.诚信是企业间合作的基础。在市场经济的竞争中，企业要想发挥优势，提高自身的竞争力，做到企业间的优势互补，有时合作不失为一条很好的策略，尤其是在当今企业之间的竞争日趋激烈的情况下，更多的企业选择了自身的核心竞争力部分，而与其它企业进行合作，每个企业都只承担供应链或价值链中的一部分工作或任务，而其它部分则由更具竞争力的其它企业去完成，这样，合作成为企业发展的一种必然趋势，而诚信是企业间互相信任，取得双赢的基础，只有诚信才能使企业间互相谅解，达到企业之间利益的一致，进而形成合作联盟。
3.诚信是企业融资的基本前提。在企业的运营与发展过程中，企业的投、融资是企业管理的重要内容之一，而在我国市场经济逐步完善，国家职能、政府行为逐渐退出市场的同时，更多的金融机构或其它法人组织选择了“锦上添花”，而非“雪中送炭”。此时，企业诚信成为企业融资的基本前提，金融机构或其它法人组织首先考察的是企业的诚信度，而后才是企业的效益、发展方向等等与企业发展有关的其它方面。
4.诚信是企业进行国际交流的有力保障。目前，改革开放、世界经济一体化成为必然趋势，企业竞争与企业的国际交流必然加大，在此过程中企业诚信成为企业国际交流的有力保障。在大多现代市场经济国家，“诚信为本，诚信是金”已经成为大企业、大公司的座佑铭，诚信已经成为企业或个人的一种资源或资本，企业或个人可以通过自身的诚信取得所需资源。为此，在国际交流中也必然要求我们的企业必须具备某种诚信度，否则将没有哪家企业愿意与我们交流，以致形成我国企业进行国际交流的一种障碍。
三、企业诚信的主要影响因素
1.企业经营者个人诚信观、道德素质、品格是影响企业诚信的首要因素。企业经营者在此主要指对企业经营有绝对影响的个人。一个企业的价值观念、道德取向主要取决于企业经营者个人的价值观、品格及其诚信观念，企业的文化体系主要取决于企业经营者的思想体系，企业理念也是企业经营者个人理念的一种贯彻，那么，企业诚信也就成为企业经营者诚信观念的具体体现。
2.社会环境与道德观念也是影响企业诚信的重要因素之一。社会环境与道德观念对企业的经济行为有重大影响，在一个普遍守信的社会环境下，失信企业将没有存身之处，而在一个普遍失信的社会环境下，守信企业也必然有失信的趋势，这也正是社会环境对企业约束力的体现。
3.失信成本与失信效益的比较。市场经济是效益经济，同时市场经济本身也是一个利益经济，那么，企业失信的目的之一也是一种逐利行为，为此，企业失信必然会比较失信成本与失信效益，如果效益高于成本，则企业在逐利行为的驱使下必然会导致企业的失信行为。相反，如果失信会给企业带来灾难性后果，企业自然不敢失信，即而建立一个理性的社会。
4.法制环境是否健全。对于企业的失信行为来说，应该加大法律的打击力度。因为，市场经济对于企业来说也应该是一种法制经济，应该具有相关的规则、制度，以保证市场经济的运行有序，对于违反法律、法规的一定要进行切实的打击，以免使企业存在侥幸心理，进而保证经济运行的公正、公平、有序。
四、企业诚信的主要问题
1.“三角债”问题。企业“三角债”问题可以说是企业诚信度最大的问题，也是目前企业最担心的问题，其源头是国有企业。可以说“三角债”问题在一定程度上破坏了整个社会信用体系，而信用体系是企业生产的基本要素，如果信用面断层，则只能是“现钱现货”，这样势必就制约了整个经济的发展。目前，在我国市场经济较发达的江、浙等地区，由于社会化生产的实施，已推动了信用体系的形成，可见，市场经济也必然要求是一种信用经济。
2.合同失信严重。企业间的合同失信严重，合同纠纷不断，对企业的正常运营造成影响。合同失信可以说是企业诚信缺失的一个重要表现，要想减少类似事件的发生，则必须加强企业自身的道德自律，在签订合同前必须要考虑到是否符合企业的实际情况以及是否具有可操作性，而且要加大对于合同失信的赔偿。
3.假冒伪劣屡禁不止。假冒伪劣猖撅、花样翻新、屡禁不止从一个很大的侧面反映了企业诚信缺失的严重性，从豆腐渣工程到假大米、毒瓜子，从假烟、假酒到假药，个人在逐利过程中甚至不惜对人民生命财产造成危害。当然，随着市场经济的逐步完善和法制的逐步健全，这种假冒伪劣现象正在有所好转。
4.虚假会计信息屡禁不止。虚假会计信息可以看作是践踏诚信的祸首之一，纂好东在2002年第8期《会计研究》的“会计舞弊的经济解释”一文中指出:以银广夏为代表的重大会计舞弊案，使证券市场频频遭遇“地雷”，投资者的信心受到严重打击，甚至已经到了使中小投资者难以忍受的地步。上市公司由会计舞弊导致的诚信危机成为2001年股价暴跌的重要原因之一。可见虚假会计信息对于企业诚信造成了恶劣影响。
五、提高企业诚信的对策
1.创造良好的社会诚信环境，对企业失信行为形成巨大的约束力。诚信属于道德规范的范畴，要想从根本上去治理，主要就是加强道德约束。树立全民的诚信意识，树立全社会的诚信意识，使企业的失信行为在社会中无立足之处，进而促使企业强化自身的诚信建设。在企业诚信建设过程中，环境约束力的作用是重大的，因为企业毕竟要在环境中生存，要适应环境对于企业的要求。这种社会诚信环境的建立与我国的传统文化是息息相关的，在这个过程中，我们一定要使诚信环境的建设与我国的传统文化相结合。
2.建立社会诚信体系，将企业发展与运营纳人到社会诚信体系当中来。通过社会诚信体系的建设，加强社会诚信对企业经营活动的监督，使企业的诚信建设可以纳人到整个社会诚信体系中来，这样来重新确立诚信面，使得经济转轨过程中所造成的诚信面断层得以弥补，使得企业和经济发展得以顺利进行，为企业发展开拓空间。
3.建立、健全法律体系。社会诚信体系的建设只是提高企业诚信的外部力量监督，而要真正对企业诚信有所约束，还必须有法律作为保障。尽快建立和完善法律体系对于加大企业失信行为的惩罚力度，使得企业在失信行为面前有所惧，而不至于使企业认为企业诚信是可有可无的事情，只是企业自身道德自律的事情。
诚信企业的重要性篇9
(一)会计诚信是会计管理工作的内在目标
会计诚信不能只说不做,即需要从行动上加以体现。会计管理工作的全面铺开落实就是为了更好的树立会计诚信。因此,会计诚信是会计管理工作的内在目标。树立好会计诚信,企业的会计管理工作才能有所保障,并且这个保障不是其他工作所能替代的。可见,会计诚信的构建是企业会计管理工作顺畅开展的强大动力,会计诚信需要以坚实的会计管理工作做基础。这样,企业的整体诚信水平才能通过会计诚信得以反应,企业的对外形象才能更加优秀,企业承担社会责任时才能更加及时到位。
(二)会计管理与会计诚信的内在关系
而在企业的发展进程中,会计管理与会计诚信是互相作用、互为因果、缺一不可的关系。会计管理能够作用于会计诚信,会计诚信亦能够反作用于会计管理。如此,必然引起二者之间互为因果的状态。企业在寻求出路时,必须要拿捏好二者的关系,不能只重视管理工作,忽视会计诚信的树立,不能光要会计诚信,忽视管理工作,二者缺一不可。
二、强化会计诚信度的管理措施
近些年,中外会计信息的严重失真的现实,足以说明会计诚信缺失已成为一个国际性难题。如果,一个企业为了以发展为最终目标,那么,企业必然要重视会计诚信度的提升,以此来确保企业会计管理工作的水平和质量,最终促进企业的良性发展。否则,企业发展会偏离正常轨道,产生不利因素,影响企业发展速度和质量。
(一)完善企业文化内容,树立会计诚信文化氛围
企业文化作为增强员工之间、企业与员工之间凝聚力的绿色通道,其合理的内容必然对企业管理工作产生有益影响。因此,企业要大力完善自身的企业文化,将企业发展、会计管理、会计诚信及这些内容之间的关系在企业文化中加以体现。这样,企业文化内容不但得以丰富充实,而且能够有效激发员工的积极精神意识,使会计人员更加热爱本职工作,更加谨慎认真的对待本职工作,有效遏制工作中出现的违法犯罪行为,使诚信意识在会计人员中得以自然而然的确立。
(二)健全企业规章制度,实现会计诚信制度支撑
企业的发展同样需要规章制度作为支撑,这些硬性规定往往发挥着软性文化氛围无法替代的作用。因此,强调完善企业文化的同时,亦要严抓企业规章制度。企业的规章制度能够在会计管理工作方面形成较为细致全面的流程要求,以此确保会计工作、会计管理工作实现有条不紊。这样,会计管理工作具备了制度层面的支撑,会计的诚信必然能够得到很好的树立,会计的诚信度必然得以提高,利于企业的健康运营。
(三)巩固会计职业道德,构建会计诚信自身条件
企业在发展过程中形成的企业文化、规章制度等对于会计诚信的构建来说,均是外部客观条件。在会计诚信领域,会计工作人员的自身意识才是重中之重。因此,提升会计工作人员的职业操守显得必不可少。企业应当对会计工作人员及其他们的工作成果进行定期核查,并定期组织会计人员进行思想反省,观看因诚信缺失导致的不良案例等,以此作为反应会计工作的一个衡量点,督促会计踏踏实实工作,有效抑制不良想法的滋生,以此为构建会计诚信造就思想意识层面的条件,实现会计诚信在大范围内树立。
(四)依托会计行业协会,考量会计诚信社会影响
会计行业协会对会计工作的把握、会计诚信的树立都具有比较丰富的经验。因此,要着力发挥会计行业协会在会计诚信树立过程中的作用。行业协会可以加大对会计工作、会计诚信重要性的宣传,使会计诚信引起全社会的普遍关注,以此督促会计工作人员更加理性的思考会计诚信问题,认认真真做事,踏踏实实做人。
三、结语
诚信企业的重要性篇10
诚实守信是市场经济的支柱，是企业在激烈市场竞争中的立业之道，兴业之本。诚信服务已经成为电网公司生存与发展的战略选择。本文通过对近几年华东电网内各级团组织开展诚信服务活动的跟踪研究，在一定程度上，概括了诚信服务对于电网企业生存的现实意义，阐明了诚信服务对于电网企业发展的基础，剖析了电网企业在开展诚信服务中存在的误区，指明了电网企业的立信之路。从理论和实践两方面，对电网企业开展诚信服务作了一些有益的探索。
诚实守信是市场经济的支柱，是企业在激烈市场竞争中的立业之道，兴业之本。诚信服务已经成为电网公司生存与发展的战略选择。电网公司开展诚信服务能大大改善企业的外部生存环境，改善企业的“生态”。诚信服务的建设过程也是全体员工对“三个代表”重要思想的实践过程。电网公司在开展诚信服务中，应重视企业文化体系中服务文化的建设，适时地开展诚信营销，同时不断地提高自身的管理水平，改善内部的机制与体制建设。在稳步推进企业诚信服务体系的过程中，应注意加强电网公司自身诚信体系的建设步伐，加强企业人力资源的开发，培养员工的素质和职业道德素养，提高企业的法制水平与政治能力，特别是企业中团青组织作为战略服务的主力军，应发挥更大的作用。另外还应该清醒地认识到开展诚信服务的长期性和艰巨性，注意与整个社会诚信体系的靠拢，争取加入社会的诚信网络，在可能的情况下，取得诚信认证，将电网公司的诚信服务引向深入。
一、研究的背景与概况
诚信，是公民道德的一个基本规范。“以诚实守信为重点”，这是党的十六大在阐述加强思想道德建设问题时提出的一个重要论断。
实践表明，现代社会是诚信需求日益增长的社会，市场经济是信用经济、法制经济。全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，改革将更加深入，开放将更加扩大，经济将更加发展，民主将更加健全，科教将更加进步，文化将更加繁荣，社会将更加和谐，人民生活将更加殷实，这些都迫切要求在全社会营造诚信的环境，完善诚信的制度。新世纪新阶段，加强诚信建设愈益成为一项关乎我国经济和社会发展的重要任务。
华东电网有限公司团委通过对近几年华东电网内各级团组织开展诚信服务活动的跟踪研究，在一定程度上概括了诚信服务对于电网企业生存的现实意义，阐明了诚信服务对于电网企业发展的基础，剖析了电网企业在开展诚信服务中存在的误区，指明了电网企业的立信之路。从理论和实践两方面，对电网企业开展诚信服务作了一些有益的探索。
诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗地表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。人生活在社会中，总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践；否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。
二、研究的内容与结论
（一）讲诚信具有很强的现实意义
诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传。
时代的进步推动着观念的更新。随着社会主义现代化的发展，社会生活巨大而深刻的变化赋予诚信这一传统美德日益丰富的时代内容，也促使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面。诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。就个人而言，诚信是高尚的人格力量；就企业而言，诚信是宝贵的无形资产；就社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；就国家而言，诚信是良好的国际形象。
毋庸讳言，我们的社会在诚信建设方面还存在种种问题，信用缺失引发的矛盾经常发生。商标侵权、制假售假、合同欺诈、虚假招标、骗税逃税、伪造假账、恶意拖欠、变相传销……这种种行为像“病毒”一样侵蚀着社会的肌体，像“沙尘暴”一样吞噬着信用的“绿洲”。不讲诚信、欺骗欺诈已成为人人痛恨的一大公害，成为制约社会主义市场经济健康发展的一大障碍。
从全面贯彻“三个代表”重要思想的高度，我们可以更加深刻地认识到加强诚信建设的极端重要性。诚信是发展先进生产力的助推器，符合先进生产力的发展要求，不讲诚信是对生产力的破坏；诚信是传统文化的精华，又是先进文化的重要内容，不讲诚信是对传统文化的亵渎，更与先进文化的前进方向背道而驰；诚信体现了最广大人民的根本利益，不讲诚信严重损害人民利益。加强诚信建设，正是贯彻“三个代表”重要思想的具体实践。
从计划经济体制走向社会主义市场经济体制，是一场重大的历史变革。这个变革过程，给我们带来了蓬勃生机，也带来了一些问题。一方面，我们的社会迸发出前所未有的活力，生产力迅速发展，分配方式日益多样，人民逐步富裕，生活丰富多彩。祖国大地海阔天广，千帆竞发。人们有了更多的选择机会和实现个人价值的广阔舞台。另一方面，市场也有其自身的弱点和消极方面。商品交换的法则容易侵蚀到人们的精神领域，引发见利忘义、道德失范。对纷繁复杂的社会现象，我们应做出正确判断。因此，倡导诚信在当前社会具有很强的现实意义。
（二）诚信服务是企业发展的基础
对于处于竞争环境中的企业，市场经济不仅体现在以法律为手段的制度约束性上，还体现在以信誉为基础的道德约束性上。在我国社会主义市场经济的不断完善过程中，诚信对企业发展的影响越来越大。很多企业把诚信经营理念提升到一个新的高度，树立诚信就是竞争力的观念，明确诚信是内强企业素质、外树企业形象的基石，使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
对于电网公司这样一个具有垄断性的公共事业企业，诚信服务是电网公司发展的基础。
1、电网公司的企业性质决定了必须做到诚信服务
电网公司是国有独资的电网经营企业，既承担了国有电网资产的保值和增值义务，也负有为广大电力用户提供生产、生活所必需的电能的社会责任。作为社会主义国家的一个公用事业企业，我们必须做到诚信服务，为社会提供质好、价优的电力产品。这是国家赋予的权力，也是国家要我们承担的责任和义务。
2、诚信服务是在能源消费市场上竞争的需要
电能作为一种可消费能源，在市场中存在与其他能源的竞争。例如与煤气、煤炭、天然气、太阳能等的竞争。例如，消费者可以用煤气或天然气，也可以用电炊具烧饭；在热水器市场上，煤气和天然气热水器一直是电热水器的主要竞争对手。用于供暖的煤锅炉虽然污染较重，由于成本较低一直被广为采用，使电锅炉的推广应用困难重重。电网公司应采取积极灵活的营销措施，实施诚信服务，让广大用户用得称心、放心、满意，进一步扩大电力消费市场，既提供清洁、优质的电能，又获得良好的经济效益。
3、电力市场化改革客观上需要电网公司做到诚信服务
电力市场化改革正在稳步推进，目前基本实现了网厂分开，竞价上网也即将开始。今后改革的重点将是输配分开，在配电环节展开充分竞争。从英国、澳大利亚等国家电力改革的情况来看，一旦在配电环节引入竞争，原有供电企业的客户便会大量流失，有的地方客户流失量会高达30%以上。如果不从现在起就以诚信服务培养出自己的核心竞争力，今后很难适应改革的需要。
4、诚信是电网公司伦理的核心
电网公司的诚信问题，涉及文化、体制、法律以及教育等方面的问题。诚信是电网公司伦理最重要的内容，而在社会主义市场经济中，保持电网公司伦理天平的平衡，需要从他律与自律两个角度考虑。在他律方面，电网公司经营需要有法律与制度的约束。目前，在电网公司管理中，相应的法制建设需要跟上经济发展和电力改革的过程。不过，任何法律制度都会有不足之处。这就需要借助自律的形式来约束自己的行为。在自律方面，诚信问题的实质在于文化。电网公司的诚信可以借助中国的传统文化，就是要使人们真正理解古人所讲“君子信而后劳其民，未信则以为攮己也”的道理。在电网公司经营中，不能取信于人，就会万事无成。
在追求与解决利益的平衡过程中，企业的经理人采取行动的行为方式往往可以分为“道”与“术”两种方式。追求诚信的电网公司是采用“道”的方式，而过分追求利润的电网公司采用的只是一种“术”的方式。以诚信为本的道就是商道。电网公司制定自己的发展战略，提高自身的竞争能力，最终获得竞争优势，就是采用了这种商道。
三、相关的对策与建议
（一）电力职工要根除错误思想，牢固树立诚信服务的观念
1、错误思想之一：“市场经济只讲赚钱，不问手段，讲不讲诚信无关紧要”
诚然，有市场就会发生欺诈现象，这是古今中外任何市场都无法避免的。但从本质上看，欺诈现象并不是市场本身的必然属性。从最基本的意义上说，市场经济是交换经济。人们在市场上进行的交易也是信用的交易，信用是维系交换行为的无形纽带，失去这根纽带，交换就无法正常健康地进行。我们要健全“统一、开放、竞争、有序”的现代市场体系。这里的“有序”，核心内容就是讲诚信。诚信是市场秩序的支柱，是市场繁荣的基石；失信必然损害市场，丧失市场。无论哪一种市场经济，实际上都离不开诚信，都应大力倡导诚信。市场经济当然要讲利益，但这不能成为不讲诚信的理由。“君子爱财，取之有道”。这里所讲的“道”，一个重要内涵就是诚信。
市场经济又是法制经济。英国古典经济学家亚当·斯密说，没有公正就没有市场经济。如果追求金钱名利超出对智慧和道德的追求，整个社会便会产生道德情操的堕落，结果是公正性原则被践踏，市场经济趋于混乱。社会主义市场经济体制不仅同社会主义基本经济制度、政治制度结合在一起，而且同社会主义精神文明结合在一起。社会主义市场经济对诚信提出了更高的要求。
2、错误思想之二：“诚信是一种理想化的美德，现实生活中做不到，讲诚信者往往吃亏”
不可否认，在现实生活中的确存在不诚信者占便宜、老实人吃亏的现象，但这毕竟不是我们社会生活的普遍现象。改革开放二十多年来取得的巨大成就，是与广大人民群众的艰苦奋斗、诚实劳动紧密联系在一起的。在党的富民政策指引下，千百万群众扎实苦干，合法经营，照章纳税，奔向小康。这是基本方面，是社会主流。
“言而无信，行之不远”。大量事实证明，制假售假、坑蒙拐骗，可逞一时之快，得一时之利，但必以东窗事发、身败名裂而告终。从古至今，没有一项事业能够建立在无诚不信的沙滩之上。诚实劳动尽管艰辛，却坦坦荡荡，踏踏实实。只有诚实劳动才能最终通向成功。随着社会的发展，制度的完善，依靠诚信而获得成功的现象会越来越普遍，不讲诚信而付出的代价会越来越沉重，这是总的趋势，不可阻挡。
3、错误思想之三：“我是想讲诚信的，但别人不讲，我也只好不讲了”
诚信是全体公民都应该遵循的基本道德规范。诚信可以是对社会、对他人的期望，但首先应该是对自己的要求。自己的诚信不能以他人的诚信为前提。对一个有责任感的公民来说，正确的做法应当是身体力行，影响周围，而不能人云亦云，随波逐流。“树立诚信意识要从每个人做起，只有自己做到了诚信，才能要求别人也这样做。社会由个体组成，每个人都以诚信要求自己，社会就会成为一个诚信社会。”这句话很朴实，但说出了一个深刻的道理。社会学和心理学的研究表明，自己的诚信与赢得他人的诚信成正比，自己越诚信，就越会赢得他人的诚信回报。人们都希望生活在一个诚信无欺的环境中，诚信环境的形成取决于每个人对诚信所持的态度。诚信建设是每个人的事，也是全社会的事。这就需要大家积极参与，添砖加瓦，从我做起，从现在做起，从具体的事情做起。提高全社会的诚信水平，人人有责，人人有利，个个出力，个个受惠。如果你骗我一下，我骗你一下，骗来骗去，只能落个“两败俱伤”。如果等全社会所有的人都讲诚信之后自己再讲诚信，那是等不到的，那等于为自己的不讲诚信寻找借口，无异于推卸自己作为社会的主人在诚信建设中应当承担的责任。
（二）认真做好电网公司诚信的管理
电网公司诚信的管理是要把电网公司的诚信作为一种资源来看待，对其进行培育、维护和控制。
1、培育电网公司诚信文化
电网公司要从诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值，对电网公司的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工进行诚信管理。电网公司培育诚信文化，应与电网公司生产与管理的每一个环节融合起来，以诚信来指导电网公司的管理和发展，在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。
2、对电网公司诚信进行维护与控制
电网公司诚信的建立是一个漫长的过程。诚信建立起来后，需要精心维护，并要通过适当的电网公司制度来予以保障和控制。电网公司诚信能否保持持久性，必须通过相应制度的建立而得到保证。
3、创建学习型企业
电网公司诚信文化和个人诚信心理的建立是长期逐步养成的，缺乏主动学习精神的组织和个人即使遭受外部再强大的诚信约束，也不可能建立起真正的持久的诚信理念。
（三）持久深入地开展诚信服务，培养尽心服务、尽力先行的企业文化