前台转正总结篇1
试用期的过去并不仅仅只是一段时间的结束,更是标志着你成为了真正的正式员工,来好好的总结自己,下面是小编为大家整理的关于前台转正工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
前台转正工作总结范文1来到公司已经有三个月了，公司规定三个月后转正，我三个月中，一直都努力工作，完成工作任务，做好自己行政前台的工作。下马是我这段时间的工作总结。
一、努力工作，坚守岗位
我自从担任行政前台工作以来一直都秉持之，努力工作的理念，没有一刻放松，坚持完成自己的每一份工作任务，时刻牢记自己的责任。想要做好工作也遇到了很多的困难，我经常会因为在工作的时候没有完成任务加班，因为我知道，如果我现在不努力好好打好基础，以后工作将无比艰难，将便的非常辛苦，我来到工作岗位就必须要做好自己的任务把自己该做的事情做好，不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜，做好工作才是对工作的珍惜，我在工作中坚持完成任务，把每天的工作结束后我才会放松，其他时间只要在上班绝不会有丝毫的懈怠，工作是不容我们忽视的，要足够重视工作，要做好工作的任务才行，我知道每一份工作的需要我们的努力我们的付出才行，热爱工作，愿意为工作付出努力，愿意去做好工作，坚持做好每一天的工作任务，积极努力的做好自己的事情。
二、学习才会进步
每个岗位都有很多知识需要我们去总结需要我们去做好，没有任何人能够不学习，不进步就做好自己的工作的，想要做好这一切学好学习，需要努力，在工作中学习，我在工作中会遇到很多的问题，这些问题都是亟待解决的，为了不影响自己的工作我就会在工作的时候记录好问题，然和下班后空闲时间解决问题，不会把问题留存，以更快的速度解决才是最好的，把问题与工作结合让我能够加深印象，向人请教，网络查找等方式也是不可少的学习方法也是我常用的。
三、团结努力
工作不可能一个人就能作好，还需要所有人团结，配合，如果不团结，不共同努力只会让工作复杂化，让原本简单完成的事情，无法完成，团结可以减少我们工作时间，让我们的工作大大加快，我在工作的时候就是团结各个同事，与他们建立友谊，保持联系，有需要的时候及时向他们寻求结果，责任我顺利的度过了是哪个月的试用期时间。
四、文明礼貌
作为行政前台，接触的人比较多，因此礼貌是必须的，良好的礼貌会让人开心，会让人感到重视，更是能够拉近彼此距离，是的其他人感受到公司的善意，公司的文化，给人感觉公司是形象高大。传播公司的声誉非常好，文明有礼的接待更让人们接受。
文明有礼既展现公司形象，又展现个人素质。
我工作以来一直都是文明接待，礼貌回答，从来没有惹其他客户生气会站在他人的立场上考虑，会用自己的手段去赢得客户的认可。
三个月结束，是新的开始，在以后工作时我进继续努力，已经坚守努力工作。
前台转正工作总结范文2回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到--行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：
一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点
行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
二、加强学习的力度，注重自身修养的提高
在--，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到--这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SpS，方便--查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。
因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。
不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。
工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
前台转正工作总结范文3不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：
一、前台日常工作
1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。
2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。
填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。
针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。
注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。
例如快递公司的名片等。
3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。
作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
前台转正工作总结范文4为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作事件，但主要工作事件如下：
一、前台行政事务方面工作
1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊;
2、接待来访客人，并通报相关部门;
3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查;
4、打印、复印文件和管理各种表格文件;
5、监督员工考勤和外出登记;
6、公司通讯录的定时更新;
7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜;
8、及时填充小会议室里面食品;
9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序;
10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。
二、日常报销及月底账目方面工作
1、平时做好日常的零散报销。
以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。
2、准确、详细登记每月发生的月结费用，及时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清楚，及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。
3、订购机票与酒店方面工作通过网上搜索、对比价格优惠的机票，为出差员工订购机票。
等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。
三、水果时间与考勤方面工作
1、每两周举行一次水果时间，主要由我负责水果的购买、清洗以及水果时间结束后的清理工作。
2、每天都需登记考勤，每周一次对考勤结果进行汇总，至月末将所有考勤记录进行汇总，并且整理出最终的考勤报表交由财务部以及副总经理签字确认。
四、人事行政方面工作
1、预约面试配合人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。
如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。
2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续;
如：发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。
今后的日子里我会更加努力提高服务质量，无论对于公司职员或外来客人都要服务态度良好，尽量让他们都满意。做事麻利，有效率，尽量不出差错，这些都是我所要达到的目标。此外我还会加强礼仪知识和普通话学习，提升自己的综合素质。尽管我自身存在着一些小缺陷，但我相信凭借自己的努力，我能为我们公司的前台打造一个良好的门面形象。
前台转正工作总结范文5时间总是转瞬即逝，我从-月-号到公司工作的三个多月以来，我的收获和感触都很多，任职以来，我对工作环境和前台这个崭新的工作岗位充满了信心，较认真地履行了自己的工作职责。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作
作为行政前台这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了行政前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等等。
二、主要工作
1、完成部门交办的事项
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2、完成日常的正常管辖范围内的工作
更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3、讯息处理和工作记录
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。
4、来访客人通报及接待
事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
5、本工作区域清洁
前台转正总结篇2
1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；
2做好每月的考勤工作；
3做好仓库的管理工作；
4做好公司的档案管理工作；
5做好公司网站上传文件的工作；
6协助做好招聘工作；
7完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾；工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。
前台转正总结篇3
摘要该文通过运用文献资料法、数据统计法、录像观察法，对张继科在2010年的直通莫斯科选拔赛与马琳等人及在世乒赛中与外国运动员在比赛中的反手台内拧拉技术及衔接球技术进行研究和分析，解析张继科在与不同对手交锋过程中如何处理台内短球与相持球之间的转换，也为年轻的中国乒乓球运动员进行针对性训练和在比赛中有效运用技战术提供参考依据。
关键词乒乓球张继科拧拉衔接球分析
一、研究对象和研究方法
（一）研究对象
张继科在2010年一些重要比赛中反手台内拧及之后的衔接技术。
（二）研究方法
1.文献资料法。大量查阅关于张继科、战术方面的文章，以及中国乒乓球网站，借鉴对本文有指导帮助的内容，作为本论文研究的理论基础。
2.录像观察法。通过观看张继科在2010年一些重要比赛中反手台内拧技术与之后衔接球技术转换的先进打法进行分析。了解未来世界乒坛这这方面的发展方向。
3.数据统计法。通过对数据的汇总统计，进而对张继科每场比赛中反手台内拧的使用率及反手拧之后的得分率（包括反手台内拧的直接得分）进行分析。从而找出张继科的先进的技战术特点，为年轻运动员今后的训练和技术的发展方向提供一些参考性建议。
使用率=反手拧及之后衔接球的得分+失分/（全场总得分+总失分）×100%
得分率=反手拧及之后衔接球的合计得分/（反手拧及之后衔接球的总得分+总失分）×100%
二、研究结果与分析
张继科在2010年一些重要比赛中反手台内拧的使用率及反手拧之后衔接球的得分率（包括反手台内拧的直接得分）的统计与分析。
（一）对张继科与马龙比赛中反手台内“拧”的使用率和反手台内拧后衔接的得分率（包括反手台内拧的直接得分）的统计与分析（2010年直通莫斯科世乒赛选拔赛）。
比赛结果3：2（12：10；4：11；11：6；9：11；13：11）。
从表1中我们首先可以看出，张继科在本场比赛中反手台内拧的使用率偏低，原因有以下几点：首先，是本场比赛马龙在发球以及控制短球时有意识得接到张继科的正手位，战术意图很明显，那就是避开张继科反手台内拧这项优势技术，因为如果让张继科拧起来，双方形成相持的局面，那么马龙将占不到丝毫的便宜。第二，马龙在发球时多以转不转为主，因为反手台内拧这项技术在接侧旋球时是最易上手的，而马龙在以转不转为主偶尔配合长球的发球战术让张继科很难找到反手拧的机会。第三，在本场比赛的前三局，张继科在场上略显沉闷，整个人不够兴奋，腿也跑不起来。因为反手台内拧这项技术不但需要手上的技术，对脚步移动的意识也是非常关键的，而张继科以往那种即使对方发到自己正手位的短球也通过脚步移动来用反手拧的意识在自己沉闷的情绪下荡然无存，只能跟马龙斗短球，而这恰恰是马龙的优势，所以在前面几局总感觉张继科被带进了马龙的节奏中，始终被牵着鼻子走。直到决胜局的后半段这种局面才有所改观，反手拧的使用率也明显增加了。综述以上几点不难解释张继科本场比赛反手台内拧的使用率低的原因。
而张继科本场比赛反手拧之后衔接球的得分率（包括反手台内拧直接得分）也不高，主要原因是：第三局比赛中张继科在反手拧时连续失误了四个，这在平常是不多见的，也许是因为压力过大造成了这种局面，结果这大大降低了得分率。但是我们不能只看表面的数据，其实在本场比赛中张继科在反手拧起后形成相持后胜率还是很大的，尤其是比赛的后半段，无论马龙的短球回到张继科的正手位或是反手位，张继科都积极的通过反手拧来攻击马龙的两个大角，然后反手连续快撕对方两条线或是正手连续拉。而决胜局制胜的两分球全部是通过高质量的反手台内拧取得胜利的。
（二）对张继科与王皓比赛中反手台内“拧”的使用率和反手台内拧后衔接的得分率（包括反手台内拧的直接得分）的统计与分析（2010年世界杯）。
比赛结果：1：4（11：8；8：11；10：12；9：11；9：11）。
从表2中可以看出，张继科本场比赛反手台内拧的使用率不高，原因有以下几点：一，本场比赛是世界杯的决赛，对于第一次经历这种场面的张继科来说可能会有些想法，处理球有些保守，过于求稳了。第二，由于王皓的正反手实力相当均衡，而且直板反手横拉的技术一点也不必横板差，张继科有些顾忌对方反手的实力，因此在比赛中我们可以看到张继科反手台内拧有些球会拧到王皓的正手，以避开王皓强劲的反手快撕能力。第三，王皓的台内拧也是一项特长技术，而在本场比赛中，王皓很少通过摆短控制张继科，也是积极地寻找反手台内拧的机会，因此双方本场比赛反手台内拧的上手机会相当，也在一定程度上降低了张继科反手台内拧的使用率。
张继科本场比赛反手拧之后衔接球的得分率（包括反手台内拧直接得分）为54%，跟王皓这种正反手能力均衡，相持球能力超强的选手打这样的数据已经相当不错，如果不是张继科在比赛中无谓失误太多，数据肯定还会更高。本场比赛的后三局对于张继科来说是值得总结和吸取很多教训的。比赛的前半段，张继科在局面上始终处于上风，反手台内拧对方反手偏中路为主，使王皓无法很舒服的反手快撕，配合拧王皓正手位，然后反手快撕对方两条线后迅速侧身正手发力抢冲，在相持能力差不多的情况下尽量在速度上压制对手，这个战术很奏效，所以一路领先。但是比赛打到后半段特别是将要看到胜利曙光的时候，张继科可能是赢球心切或是想赢怕输的心理在最怪，突然就改变了先前的战术，反而以控短为主，控制球不严密，质量低，弧线高，张继科控短能力的缺陷暴露得一览无遗，给了王皓很多进攻的机会，而自己关键时刻几个正手位半高球的致命失误，也是导致本场比赛失利的一个主要原因。而通过本场比赛可以看出，张继科反手台内拧及之后衔接球的能力虽然可以说是独树一帜，但是在心理状态还不成熟的情况下，会在一定程度上影响这项优势技术的发挥。
（三）对张继科与苏斯比赛中反手台内“拧”的使用率和反手台内拧后衔接的得分率（包括反手台内拧的直接得分）的统计与分析（2010年莫斯科世乒赛团体赛）。
比赛结果：3：1（7：11；11：9；11：9；11：7）。
从表3中我们可以看出，本场比赛张继科反手拧的使用率一般，我认为首先主要是跟本场比赛制定的战术有关系。与欧洲球员比赛，胜负的关键在于短球是否控制的好。不能否认中国运动员现在的相持球能力有了很大的进步打相持球可能并不一定能占多大的优势，而台内小球的精细程度是中国选手与欧洲选手最大的差距所在。所以张继科在比赛中大部分采用采用摆短的方式来控制对方，自己找机会抢先上手，然后配合反手台内拧来打乱对方的节奏。再一个就是心态问题。张继科作为中国队的三号主力来打这场世乒赛团体赛的决赛，承受的压力很大，经过对张继科一些比赛的观察，我发现每当处于非常紧张的状态时，张继科往往喜欢用摆短和劈长的方式来处理台内短球，而放弃自己的特长技术反手台内拧。这样的结果就是：张继科比较擅长的由反手台内拧后衔接变成了其并不擅长的摆短或劈长后的衔接，这样一来就使比赛变得更加困难了。以上两点我认为是张继科本场比赛中反手台内拧使用率不是很高的原因。
张继科本场比赛反手拧之后衔接球的得分率（包括反手台内拧直接得分）仅为36%，胜率连一半都不到着实让人感到惊讶。纵观本场比赛，尤其是前两局的比赛，张继科打得如此困难，且反手拧后衔接球这项优势技术一点也体现不出来，最重要的原因不是技术问题，而是思想上出现了问题。张继科总是认为自己反手台内拧的质量很高，衔接球的能力也强，两板三板的可能就能解决问题，但是没想到苏斯并没有想象中那么的那么差，面对对方的回头球张继科总是没有准备，最后甚至导致了技术动作变形，特长技术反而无法赢球。后面两局比赛，张继了调整了心态，摆正了自己的位置，调整了战术。由于苏斯的反手位整体实力不错，正手位实力较弱，所以张继科在第一板反手拧起后第二板反手快撕对方正手位，然后反手或正手连续压制对方正手接着变反手，完全调动开了对方。苏斯在张继科高质量的反手台内拧拉和衔接球的转换下，很难跟上张继科的节奏，完全没有了前两局比赛的那种气势，很快就输掉了比赛。从本场比赛我们可以看出，即使张继科反手台内拧及之后衔接球的能力再强，如果没有落点的变化，总想跟对方硬拼实力，对方一旦适应了这种打法，那么比赛也将变得十分困难。好在张继科本场比赛战术调整的比较及时，也从侧面反映了张继科反手拧后衔接球这项技术还是十分过硬和有效的，因此很值得我们去总结和研究。
三、建议与结论
（一）结论
1.张继科在比赛中反手台内拧的使用率较高，尤其是在反手位的短球大部分都是通过反手拧的方式处理。而在正手位的短球有时也可通过灵活的脚步移动依然采用反手台内拧的方式回到对方两个大角度。
2.张继科反手台内拧后的衔接球非常紧凑，速度快，而且质量一板比一板高，一环扣一环，不断压制对方，轻易不给对方喘息的机会。
3.张继科反手台内拧的落点变化很多，在前三板中更加简洁凶狠，能充分调动对方，利用自己衔接球好的优势在相持中占据主动，把比赛尽快带入自己的节奏中。
（二）建议
1.通过观察张继科在比赛中反手台内拧的技术动作运用，在进行反手台内拧的训练时要注意培养自己的盯球意识、判断意识和脚步移动意识。
2.在进行反手台内拧训练时，要注意落点以及旋转的变化，能够做到可根据对方的回球质量拧出不同旋转，弧线、速度及落点的回球。
3.反手台内拧技术要与之后的衔接球形成战术组合配套，尤其是二、四板的衔接要形成一体化的模式，台内短球与相持球的转换需要做到流畅、快速、凶狠。
4.在训练中要加强能与反手台内拧这项技术相配套的相持球能力，尤其是反手台内拧后正反手连续快撕快拉的能力。
参考文献：
[1]国家体育总局《乒乓长盛考》研究课题组编.乒乓长盛的训练学探索一[m].北京体育大学出版社.2002（11）.
[2]吴焕群，张晓蓬.乒坛竞技科学诊断[J].北京体育大学学报.2005.8.
[3]刘国梁.慢进则退，男队的生存法则[J].乒乓世界.2010.04.
[4]张继科超强的反手台内进攻技术特辑[J].乒乓世界.2010.04.
前台转正总结篇4
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此，让我们写一份总结吧。下面是小编为大家整理的前台个人试用期工作总结，希望能够帮助到大家!
前台个人试用期工作总结1自20__年_月_日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向_经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20__年试用期工作总结：
一、具体工作表现
a、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)，做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理;
c、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生;
e、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过_经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向_经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交_经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交_经理，并做出本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工
根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5、把小事做好
行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
(1)每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。
(2)前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。
(3)转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!____!问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。
3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取以后将企业人力资源管理师证书考下来。
五、总结
以上是我的试用期工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信__公司明天会更好!
前台个人试用期工作总结2时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己慢慢转变为一个社会人，自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。此外，注意用户体验问题，站在用户的角度浏览网页，发现问题、解决问题，以提高网站的浏览量。
自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中，我将努力提高技术水平，克服不足，朝着以下两个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下，开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开拓创新精神，刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
前台个人试用期工作总结3我于__年_月__日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中，对___有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了___“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为___的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为___的蓬勃发展贡献我全部的力量。
前台个人试用期工作总结4时光飞逝，回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。在试用期的这几个月，在行政前台这一岗位上，我认真的完成了工作。现将工作总结如下：
一、上下班时要整理好前台的物品
察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真
要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人
做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话
要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!___公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚找哪位，有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。
五、改进之处
真的非常感谢公司给了我更多的学习机会。在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率，还有责任心。主要从以下几个方面入手：
1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
3、加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
4、努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
前台个人试用期工作总结5试用期的时间转瞬即逝，很快就到了我是否能转正的时期。我的内心有点忐忑和不安，尽管我对我自己在试用期的表现还算满意，但是我不确定我能够通过公司的考核，我不确定领导对我的表现是否满意。我能够确定的就是我想要热切加入公司的心，我从一进入到公司，我就喜欢上了我们公司积极向上的工作氛围，就喜欢上了我们公司努力奋进的企业精神。不仅如此，还有一群友善可爱的同事们也让我坚定了自己想要留在公司工作的信念。在这短短的三个月的试用期里，我已经爱上了自己的这份前台客服的岗位，也和公司同事建立了深厚的感情基础。我不想失去这个转正的机会，我要为这个转正努力争取机会，特此写了这篇试用期转正工作总结。
在这个试用期里，我主要负责前台客服的工作。这个前台客服的工作说简单也不简单，说复杂也不复杂。主要是要维持好公司前台的脸面，要保持好自己形象气质佳的一面。所以为了能做好这一点，我这个试用期里，没少花心思。
我在以前是一个不太爱打扮的性格，但是在来到公司担任这个前台客服的岗位以后，我就开始不得不注重自己的形象了。起先在妆容上，我每天都会提早一个小时，来用心画上我精致的妆容。这个妆容不能是艳丽的浓妆，也不能太过淡雅。一定既要让人眼前一亮，也要使人有如沐清风的感觉。然后在服装整理上，我会在出门之前，用心的在镜子前面检查两到三遍，觉得没问题后，保证仪容都达标后，再出门。这个服装的搭配和整理，既要符合公司的规定，又要有自己的小心机，所以也是很有学问的。最后在礼仪方面，我在网上学习了很多礼仪知识，向前辈讨教了很多礼仪技巧，并在回家以后自己一个人对着镜子，关于各种礼仪都练习了很多次。
前台转正总结篇5
方便业主监督本公司提供的管理服务的质量，促进各项纠正措施及时、有效地实施，以防止问题再次发生。
2.0范围
及时处理投诉，同时检查针对投诉处理中存在的不合格原因所采取的纠正措施。
3.0职责
3.1服务台人员负责接待业主(顾客)对不合格服务的投诉。
3.2公司各相关部门负责对投诉的处理。
3.3公司经理对严重的(重要的)投诉直接参与处理,在处理过程中应随时向管理者代表和总经理汇报,以求迅速、妥善、合理地解决问题。
3.4公司经理负责组织对不合格原因的分析及对纠正措施进行督促指导，对严重不合格亲自进行跟踪验证。
3.5各级管理人员负责与分管项目有关的纠正措施的落实。
3.6不合格单开具人和公司各相关部门委派管理人员对纠正措施进行跟踪验证，作为一级检验人员。
3.7总经办负责检查监督对业主投诉的处理及纠正预防的制定情况，并收集重要信息定期形成书面记录及时传递到有关部门和领导手中。
4.0规定
4.1基本标准
4.1.1登记投诉：不缺项，详细认真，转呈及时。
4.1.2解释投诉：耐心细致，用语礼貌，用词准确、不含糊其词。
4.1.3处理投诉：及时、不刁难、不推诿，做到“事事有着落，件件有回音”。
4.1.4跟踪验证：及时、公平、公开、客观、认真。
4.2本着“以人为本、服务第一”的宗旨，对业主（顾客）的投诉热情接待，使用礼貌用语，不允许对业主（顾客）有不礼貌行为。只要投诉，一周内必须有书面回函至投诉人。
4.3对于投诉，接待人员要耐心询问，详细认真地进行登记，注意签字日期完整。
4.4接到投诉的人员将内容登记完后，应立即转呈（普通的可通过电话或口头转呈，严重的需书面转呈）各相关部门分类处理。
4.5未经过总台而直接向公司投诉的处理
4.5.1在征得投诉者同意的前提下，可以指引投诉者与相关部门联系，直接反映情况。
4.5.2由公司前台人员或其它接待人接待投诉，然后将情况以书面形式转告给被投诉的部门。
4.5.3总台每个月30日将不合格品（服务）处理表集中整理后交总经办，由总经办对投诉进行分类分析。
4.6总服务台未能圆满处理，业主（顾客）转而投诉公司的处理程序
4.6.1公司前台人员接待投诉、详细记录，明确投诉内容后，转呈总经办，总经办立即与投诉涉及公司相关的部门联系，调查并判断投诉的有效性。
4.6.1.1对于无效投诉，总经办人员应在一天内与投诉人联系，做好解释说服工作。
4.6.1.2对于有效投诉，总经办应与公司相关部门人员当天深入分析原因和责任，填写《不合格品（服务）处理表》，由投诉涉及的有关责任人制订纠正措施，经部门负责人经理认可后，进行实施，同时与投诉人联系，答复其处理结果，总经办负责纠正措施的验证。
4.7如投诉问题严重，接待人员应立即向公司经理汇报，由其组织相关人员随投诉人至现场调查，记录实际情况，制定纠正措施在处理过程中应随时向管代和总经理汇报，以求迅速妥善合理圆满地解决问题。
4.8如投诉涉及其它外单位，无法及时得到解决，应在三天内向投诉人发书面信函，做好解释工作，同时由相关部门及时与外单位领导联系，认真及时地处理问题，并将处理结果记入合格分承包方质量历次信誉记录表中。
4.9根据纠正措施应完成的时间，各级人员对投诉处理结果进行跟踪验证。
4.10检验人员根据纠正措施应完成的时间，提前二天通知实施纠正措施的有关责任人，并告之跟踪验证的时间等具体事宜。
4.11检验人员在跟踪验证时应会同责任人共同进行，严格按照纠正措施中所规定的要求，公正、客观地进行验证。
4.12验证的结果应取得会同人员的认可。
4.13将验证结果填入不合格品（服务）处理表中的“跟踪验证”栏。
4.14跟踪验证结束后，验证人员应向管理处经理汇报验证情况。
前台转正总结篇6
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如我们来制定一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家整理的2021前台试用期工作总结范文，希望能够帮助到大家!
2021前台试用期工作总结范文1时间飞逝，转眼我来公司已经__个月了，在这__个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的__个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源
当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫__先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知_先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真
要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率
看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语
您好!__公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找__总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找_总;如果无法判断可转给__。找__助理、__经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期__个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
2021前台试用期工作总结范文2弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
1、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
6、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
1、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
2、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力!
2021前台试用期工作总结范文3我于20__年__月_日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任__一职，负责前台工作。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和酒店同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在__就读专科，以期将来能学以致用，同酒店共同发展、进步。
两个多月来，我在_总、酒店领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
根据酒店规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为酒店正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向酒店申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。
来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。
2021前台试用期工作总结范文4前台文员是一份很考验语言技巧以及接待能力的工作，在前台文员工作的这段时间里，我已经充分的体验和感受到了这些，前台文员是顾客了解公司的一个重要的窗口。在公司的前台文员这个岗位上，我用自己的实力和能力证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心，我要对一小段时间里的工作进行一个有价值的工作总结，希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。
前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员我们必须放正自己的心态，提高自己的心理承受力。在前台作为一名文员，我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的相关信息，这是我们面对客人是不能太紧张，要从容谈定为顾客的疑难进行解答，如果这个时候紧张的话，不仅会让顾客质疑我们的工作能力和接待水平，这就等于是在质疑我们公司的能力，还会有可能给客人提供的信息出现错误，给客人提供错误的资讯信息，这样会给客人带来相应的麻烦，从而降低我们公司在顾客心中的信任度。
其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情，或则接听客人投诉的电话。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶，语气态度不会很好。但是作为公司的前台文员，却不能流露出对顾客的不满，因为待人亲和一直是我们前台文员服务的标准，这也很考验自己的心理承受能力。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉，不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活，这一点是很难做到的，我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间，才逐渐适应这种情况，并且现在做的很好。不仅能够及时解决客人投诉的问题，也不会因为这个而影响到自己工作状态。
当然在前台文员的工作中，我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。比如我不会特别注意前台接待处的整理工作，在前台工作时，有些文件或者资料总是要找一段时间，没有很好对其进行整理归纳，这样在工作中会耽误我们的工作，不仅浪费了时间，也会给顾客留下坏影响。在此，我也不会注意前台接待处物品的摆放，经常给别人一种杂乱的感觉，前台是公司的脸面，是公司整体形象的重要体现处之一。
在前台文员的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一个不断对自己工作进行总结，不断进步的工作态度。
2021前台试用期工作总结范文5弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
1、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。
做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
3、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
5、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
6、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
1、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
2、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
3、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
前台转正总结篇7
1多台阶零件结构分解
对于多模冲压制的不等高制品，当满足通过控制各模冲的压制速度保证“间隔面”处的粉体不发生平移的条件时［2］，可以将各个台阶拆分开，对各部分进行单独的受力分析，此时可否再将各不同截面部分转换成简单圆柱体，通过分析各简单圆柱体了解整体的受力情况，如图1所示，将借助以下理论进行分析。
1．1压制压力的分解
压制压力作用到粉体上之后分为两部分，一部分是用来使粉末产生位移、变形和克服粉末的内摩擦的力，称为净压力，用p1表示，另一部分，是用来克服粉末颗粒与模壁之间摩擦的力，称为压力损失，用p2表示［3］；净压力p1用粉末的压缩刚度曲线的来表示，所谓压缩刚度曲线是指从金属粉末受力变形的观点，描述压坯在压制过程中所受压力与压坯高度的变化关系的曲线［4］；压力损失p2用摩擦系数与侧压力的关系来表示。因此截面形状转换前后要保证p1和p2相同。
1．2截面形状的转换
对于不同截面的制品来说，在相同条件下，只要它们的C值和Sk值相等则压缩刚度曲线必然完全相等［4］。C＝wS（1）w—粉末质量，g；S—等高制品径向截面积，cm2；C—单位面积上的装粉质量，g／cm2；Sk＝S侧／S（2）S侧———压坯的侧压面积，cm2；Sk———等高制品的侧压面积与正压面积的比值。对于两种不同截面的制品，在使用的粉末性能和条件及模具材质和光洁度、配合公差完全相同时，根据（1）、（2）两式，同时满足C1＝C2和Sk1＝Sk2时，则两种制品的压缩刚度曲线相同（C1、C2分别为第一种和第二种制品的C值；Sk1、Sk2分别为第一种和第二种制品的Sk值）。所有长方形截面制品（长x、宽y）、正六边形截面制品（内切圆直径d）、圆环形截面制品（圆环内外半径R内和R外）分别与圆形截面制品（半径r）的截面尺寸关系为［4］：xyx＋y＝r（3）d／2＝r（4）R外－R内＝r（5）由（3）（4）（5）式可知，以上三种截面形状的制品，可以找到与其等高且Sk值相等的圆形截面制品，代替其等Sk值的截面制品，从而保证了p1在转换前后相同。如下图2所示图例图2模型转化图例在截面形状转化之后，同时也要保证压力损失p2相同。因为当任意两等高制品满足SK1＝SK2即有关系式［1］S侧1S1＝S侧2S2（6）在试验条件下，对于两种不同横截面的等高制品来说，由于高度和压制压力均相等，由总的摩擦力与压制载荷的比值关系式可知：Ffp总＝μεp正S侧p正S＝μεS侧S（7）ε—侧压系数；μ—摩擦系数；Ff—总的摩擦力，n；p正—沿高度分成的单元薄层上受到的正压力，mpa；p总—压制过程中受到的总载荷，n。当两种制品的Sk值相等时，则有Ff1p总1＝Ff2p总2（8）Ff1、Ff2—分别为两种制品在压制过程中模壁产生的总摩擦力，n；p总1、p总2—分别为两种制品在压制过程中受到的压制载荷，n。SK1＝SK2实际上是限制了不同截面的两种制品转换前后在压制过程中模壁的压力损失p2相等。综上所述，可以将多台阶的零件转换成多个简单的圆柱体进行受力分析。由此可以通过分析圆形截面实体在压制过程中的摩擦系数变化曲线和压缩刚度曲线来了解零件的受力情况。
2摩擦系数和压缩刚度曲线实验
测试数据采集系统由传感器（轮辐式压力传感器，拉压式传感器，数字式位移传感器（精度0．01mm））、动态应变测试系统（XSB5系列称重显示控制仪）和计算机三部分组成，利用VB语言编写数据采样程序［5］，在实验过程中数据采样间隔为0．1s，程序界面如图3：实验材料选择生产中常用的纯铁粉＋1％石墨＋0．8％硬质酸锌，同时在实验中用石墨作为辅助的模壁材料，其它实验器材数据如下表1。图3数据采集系统程序界面表1各实验器材的数据信息实验材料尺寸／mm材料表面硬度／（HRC）粗糙度（Ra）／μm阴模内孔直径20外圆直径80高度60GCr15 57～60 0．10芯棒直径20高度100Cr12 57～60 0．15压制滑台长度160宽度80厚度3040Cr 50～55 0．08 实验模具原理如图4所示。
2．1摩擦系数实验
目的是测出粉末与滑台间的竖直方向载荷n和摩擦力f1，然后计算出摩擦系数。此处用粉末与滑台间的竖直方向压力和摩擦力近似的模拟粉末压制时粉体与模壁的侧压力与摩擦力的关系。实验公式：图4实验模具原理图1－底座；2－聚四氟乙烯复合板；3－压制滑台μ＝Ffn＝f1n＝f－f2n＝fn－f2n（9）f—总摩擦力，由拉压传感器测得的力，n；f1—粉末与滑台的摩擦力，n；f2—滑板与聚四氟乙烯复合板间的摩擦力，n；n—压制载荷，na）在常温下进行实验，首先测出f2的影响，方法：使用两块聚四氟乙烯复合板，分别置于压制滑台的上下两面，施加载荷n分别为1t，2t，3t，4t，5t，6t，7t，8t，10t，12t，14t，15t，滑台的位移速度为2mm／s，测出滑台在移动时的载荷n与摩擦系数情况，并进行分析。在载荷n的作用下（换算为压力），所得到的滑块单面与底板的摩擦系数变化图形，如图5中的曲线2。b）对模壁进行清洗，在模腔内装入4g铁粉（高度约为4mm）。c）对粉末进行压制，根据公式：ε＝p侧p正（10）p侧—单位侧压应力，mpa；p正—单位正压应力，mpa。一般中等硬度或强度的粉末材料，其侧压系数的范围为0．25～0．45［1］，因为p正最高值在700mpa左右（对于本次试验最高压制载荷为22．5t），所以在试验中测量载荷分别为1t，2t，3t，4t，5t，6t，7t，8t，10t，12t，（14t，16t，18t，20t）时的摩擦系数（括号内为参考载荷），每个载荷测量三次，然后取平均值；在测量过程中当施加一定载荷后，保持载荷不变，推动压制滑台移动，从而测出摩擦力，滑台移动速度控制在2mm／s。得到压制载荷n（换算为压力）与摩擦系数之间的关系图5中的曲线3（其中包含了滑板底面与底板的摩擦系数）。根据实验公式（9），通过计算得到侧压力与摩擦系数μ的关系，其关系曲线如图5中的曲线1。利用matLaB的非线性曲线拟合功能［6］，可得到曲线1对应的侧压力与摩擦系数的关系式：μp侧＝2．985×10－36p侧7－2．119×10－30p侧6＋6．046×10－25p侧5－8．767×10－20p侧4＋6．688×10－15p侧3－2．44×10－10p侧2＋2．045×10－6p侧＋0．2009由图形曲线可以看出，随着侧压力的增加，摩擦系数都是随之逐渐减小。
2 ．2刚度曲线实验
通过本次实验可以有效的得到直径为20mm的圆柱体压坯在压制过程中，压力与位移的关系。a）在常温下进行实验，首先，对阴模的内腔清洁干净，并涂上石墨，以便尽量减小粉末与模壁的摩擦，根据已有的阴模尺寸，在阴模内装入高度约为10mm、12mm、15mm、18mm、20mm的实验铁粉；b）用液压机对粉末进行压制，压制速度控制在约1mm／s，最高压制压力范围在600～700mpa，约20～22．5t的载荷；c）由位移传感器测得压坯的高度变化；通过数据采集系统得到压力与位移的关系，并得到相应的数据曲线（压缩刚度曲线），如图6。图6压力与位移的关系曲线借助matLaB非线性曲线拟合功能可得各曲线位移x与相应压力pH（x）的拟合公式：p10（x）＝6．341e0．7543x－4．496e－0．323xp12（x）＝7．432e0．7244x－2．429e0．7244xp15（x）＝3．385e0．606x－0．1819e0．6064xp18（x）＝1．777e0．5974x＋0．05898e0．5974xp20（x）＝9．873e0．3359x＋0．005117e1．012x由曲线可以看出，在开始压制时随着压力的增加，粉末的被压缩量增加很快，但随着压制过程的进行，压力与位移之间的关系趋于平缓，但是对于不同高度的粉末，其刚度曲线的变化趋势基本相同。
3受力分析［7—10］
根据实验所用阴模的尺寸，由图7所示零件做受力分析。材料为实验所用的材料，其松装密度约为3．18g／cm3，在700mpa压力下密度约为7．00g／cm3。图7实例零件图形
3．1零件结构
原零件是一个多台阶的零件，压制过程中采用双向压制，需要一个上模冲三个下模冲，并且三个下模冲的速度比要满足VH1∶VH2∶VH3＝H1∶H2∶H3［1］；零件分解为以下三个圆筒结构，由公式（5）将其转换为等高的圆柱体结构，如下图8。
3．2受力情况
a）净压力在常温下采用上下模冲双向压制，最终压制力为700mpa，a、B、C三部分在压制过程中都受到净压力p1的作用，则各部分压力与位移的变化情况将遵从于图6所示的变化曲线；假设H1、H2、H3三个台阶处对应的粉末松装高度分别为20mm、30mm、40mm，在双向压制过程中，根据中性轴线原理，其上模冲需施加一定的净压力pH上（x），其值可通过分析生产前的预压模型选择采用哪一台阶的刚度曲线公式，各下模冲所受净压力满足关系式p10（x）、p15（x）、p20（x）。b）压力损失分析a、C两部分还包括压力损失p2，a部分的压力损失由粉末与阴模壁的摩擦造成，C部分的压力损失主要由粉末与芯棒的摩擦造成，其摩擦系数的变化情况将遵从图5所示的变化曲线1，选取一定的侧压系数ε，由公式（10）可求出侧压力，由此可方便的了解到摩擦力与正压力随位移的变化之间的关系：Ff＝p正εS侧（x）μp侧由此可得正压力与位移的关系式：p正S＝pH（x）S＋p正εS侧（x）μp侧B、C两部分在压制过程中还会受到相邻台阶处压制模冲的摩擦力，因为模冲的运动方向与粉体的压制方向相同，所以对于改进粉体的压制密度有利，其摩擦力为有益的摩擦力，不将其作为压力损失的一部分来考虑。综上所述，上模冲及下模冲的H1、H2、H3台阶处随着位移的变化需施加的正压力为：p正上＝pH上（x）＋p正上εS侧10（x）S10（x）μp侧＋p正上εS侧20（x）S20（x）μp侧p正H1＝p10（x）＋p正H1εS侧10（x）S10（x）μp侧p正H2＝p15（x）p正H3＝p20（x）＋p正H3εS侧20（x）S20（x）μp侧由此，根据以上摩擦系数和压缩刚度曲线实验方法，得到相应的压制数据，可了解到转化后的简单圆柱体结构压制时的受力情况，从而得到整体零部件压制过程中的受力情况。
前台转正总结篇8
5月18日，富士康旗下子公司宇宙互联有限公司在重庆大渡口建桥工业园设立云计算研发中心。本刊记者获悉，富士康总裁郭台铭拟为此投入启动资金200万元，预计研发中心将于明年投入运营，项目量产后估计每年可实现1000万元营收。这是代工大佬涉水云计算的一次新尝试。
而大约在此前一周，在寸土寸金的上海浦东陆家嘴金融区，被“荒置”近7年的“富士康大陆总部”地块终于破土动工。依据郭台铭的规划，这里将成为富士康在大陆的营运中心和长三角研发中心及电子商务中心。据了解，新总部大楼的总建筑面积逾8万平方米，高95米，预计2015年完工。
在业界人士看来，富士康的新总部绝不仅仅是一栋大楼，它其实预示着这个代工巨头正迎来转型。富士康母公司鸿海集团的官方信息显示，它将强化大陆投资，并由此对其商业模式进行变革。
在新总部动工仪式当日，同时身为鸿海集团董事长的郭台铭表示，上海总部将成为富士康“新世代商业模式演进的试验场”，公司的成长模式将由过去的“工厂—技术—贸易”模式过渡到“贸易—技术—工厂”模式。
据悉，除此之外，集团还将在上海设立富士康电子商务总部。在重庆设立的云计算研发中心将为之提供服务支持。
一系列的动作显示出这家世界级的电子代工大厂正力求突破“专业代工”，侧重商贸研发，而转型也是其必经之路。
上海是“转型试验场”
上海新总部是富士康转型的新起点。
郭台铭掌舵的鸿海集团是全球最大的电子代工巨头。作为鸿海在大陆地区的运营实体，富士康已然成为内地代工厂的代名词。
富士康连续9年位居中国大陆出口企业榜首，去年它的出口额达1117亿美元，约占大陆出口总额的5.9%。但近年来，在人力成本高企等压力下，富士康的毛利率在不断压缩，其今年一季度的营业利润率更是跌破1%，仅为0.9%。对此，业内人士表示，在全球经济大环境不景气、外需不振的背景下，转型已是以代工为主的富士康不得不面临的挑战。
在上海新总部的动工仪式上，郭台铭表示，选择上海作为转型的试验场，看中的是这里所具备的人流、物流、资金流及信息流优势。在这之前，他就曾表示要“抢攻大陆人口500万以上的城市”，采取销售、研发、制造同步到位的模式，设立据点，就近供货。
鸿海集团新闻发言人邢治平日前在接受媒体采访时也表示，富士康要成为全球消费者与品牌客户的最佳平台，提供从生产、物流到转售的一站式服务，并借助电子商务的布局，掌握终端真正的需求，避免工厂盲目生产。为此，在郭台铭的大陆战略布局中，上海新总部将承担富士康在大陆的贸易、科技总部职能，而其制造总部将仍设在深圳。
业内人士分析，设立上海总部其实传达出富士康要变革的坚定决心，而这背后最大的动因则是受困于低利润。家电专家刘步尘指出，富士康因为缺乏自主品牌支撑，只能扮演“加工者”的角色，处于产业链的最低端。
随着近几年竞争对手的崛起，以及苹果等上游客户对利润的极度苛求，代工领域的竞争日趋激烈，原料、人力等各种成本的提升也一再压缩利润空间。数据显示，今年一季度，鸿海集团主营代工业务的子公司鸿海精密的净利润增长率仅为3.6%，低于外界预期，连累公司股价连番下跌。
显然，苹果作为富士康的最大订单来源（整个集团40%的订单来自苹果这个大客户），它对后者的蚕食最为凶猛。据媒体报道，一台苹果ipad的最低售价为499美元，所有零部件成本为219.35美元，苹果的利润超过100%，其中付给富士康的“组装费”仅为每台11.2美元。美国市场研究公司iHSiSuppli分析师曾对苹果最新推出的“thenewipad”进行拆解，得出的结论是，该产品最低配置版本的元件成本约为316美元，而其官方网站的售价为499美元，毛利率高达约37%。与此相比，以工资形式返还给中国工人的薪水仅为每部8美元，占售价1.6%，这比ipad主要零部件供应产地韩国所得到的收益（34美元，6.8%）低得多。有数据显示，苹果如今的运营利润率已经超过30%，但富士康母公司鸿海的利润率从2006年至今下降了近4%，目前只有2%。
而据亲近郭台铭的人士介绍，他早有意摆脱对苹果等it巨头的过分依赖。
“代工王国”的未来版图
全面的战略转型，成为摆在郭台铭面前的重要任务，此前富士康已在为转型做准备。
近几年，郭台铭已多方布局零售渠道，形成了以赛博数码广场、万得城、万马奔腾电器超市、敢创数码、飞虎乐购电商网站这五大零售业务渠道。但郭台铭对于“代工王国”未来版图的构想似乎还远不止于此。
此前，鸿海以8.09亿美元入股夏普，成为夏普的单一最大股东，这就显示出郭台铭对核心零部件领域的扩张意图。尽管集团对此举的解释是要做“无可取代的代工厂”，进一步整合其垂直产业链，但结合其在零售渠道的布局，包括之前推出的“万马奔腾”等计划，有业内人士判断，不排除它将在这之后自创品牌、进军终端的可能性。
iSuppli公司消费电子和半导体首席分析师顾文军则表示，郭台铭在短时间内尚不具备摆脱苹果独立做终端品牌的条件。“前提是，它能够在制造方面降低对大客户的依赖度，同时完成产业链的垂直整合，并拥有pC、手机、电视等关联公司。”顾文军说。
实现这些前提并不容易。其中，要完成垂直产业链整合，就将面临最上游的芯片领域的激烈竞争。在芯片领域，台湾的台积电公司一直是全球芯片代工业的老大，占据着全球近半数份额。
对于会否进军终端产品，邢治平表示“不予置评”，但有消息传出，继鸿海入股夏普之后，富士康又在与夏普洽谈在中国组建一家移动通信合资公司，业内预计它有可能推出自有品牌手机产品。
以代工起家的企业中不乏有转型做品牌成功的先例，宏达电（HtC）便是成功者之一。由台湾“经营之神”王永庆之女王雪红于1997年创立的HtC公司在2010年5月停止代工业务，改走自主品牌之路。同年7月，HtC品牌进军大陆市场。2011年，HtC已经成功地在第一阵营站稳脚跟。据美国的一项调查显示，去年11月，HtC曾一度在销售上超越苹果，成为北美最大智能机厂商。
前台转正总结篇9
与车载、固定式雷达有所不同，舰船用雷达通常要求的正常工作风速和不破坏状态风速都比较高。舰船用雷达的天线转台系统所受的载荷通常包括风载荷、惯性载荷、摩擦力(矩)、自重、冰雪载荷和温度载荷等几种类型。根据舰船正常工作环境和设计要求，正常工作和不破坏条件下的相对风速都非常高，风载荷在舰船用雷达天线转台系统所受的载荷中通常是最大的一个因素。在某些项目中，系统结构需要克服的风载荷占总载荷的比例超过80%。因此，降低天线转台系统的风载荷是提高舰船用雷达天线转台系统适装性和雷达结构可靠性非常有效的途径。
本文提出了一种舰船用雷达天线外流场结构优化设计方法，通过将雷达天线数值风洞技术和外形结构设计理论相结合，并通过风洞试验进行比对和验证，用于指导雷达天线结构方案设计，有效地降低了雷达天线转台系统所受的风载荷，为下一步的结构优化减重设计打下良好的基础。目前，降低天线转台系统风载荷的主要手段是通过持续多轮次的风洞试验。在此过程中，需要不断地通过改进天线外形结构，并不断地进行风洞试验。而每次更改天线外形结构都需要重新设计和加工风洞试验模型，费时费力，成本也比较高。用CFD方法对雷达天线外流场气动力学数值模拟分析正逐步成为雷达天线设计初期的很有效的手段，其缺点是计算量大。
随着近年来处理器性能大幅提高，雷达天线外流场数值模拟分析方法的快速和成本优势正逐渐显现。目前，在雷达天线外流场结构优化设计方面有着良好的应用前景［5-8］。本文提出的舰船用雷达天线外流场结构优化设计方法，其主要特征和流程如图1所示，主要包括以下步骤:步骤1初始外形结构方案:根据雷达总体技术和适装性要求，结合雷达工作的环境条件，给出雷达天线的初始外形结构方案;步骤2三维实体建模:根据雷达天线外形结构方案，进行三维实体建模;步骤3根据CFD特点对外形结构进行简化:外形结构简化，使得数值模拟计算的效率和准确性都能兼顾;步骤4数值模拟:进行天线外流场数值模拟计算;步骤5仿真分析结果输出:对仿真分析结果进行后处理后输出;步骤6根据风洞试验特点对外形结构进行简化:外形结构简化，使得风洞试验模型的可加工性和试验准确性都能兼顾;步骤7风洞试验:进行天线转台系统模型风洞试验;步骤8风洞试验结果输出:对试验结果进行处理后输出;步骤9外形结构方案更新:对天线外形结构进行优化设计，进行新的数值模拟和风洞试验重复步骤3～8，直至优化设计结束。通常步骤3～5的重复次数要比步骤6～8的重复次数多，因为不是每次数值模拟的结果都有价值。如果仿真分析结果表明某外形结构方案的风载荷比初始结构方案的风载荷还要大，就不需要进行风洞试验，而直接进入步
2结构优化减重设计
在雷达天线外流场结构优化设计技术的基础上得出雷达天线转台系统所受的总载荷。根据天线转台系统所受的总载荷，对结构件进行刚强度设计和校核，开展天线转台系统结构优化减重设计工作。目前，主要从以下几个方面开展了工作，并取得了一定的进展。
(1)收发分机冷却方式的选择固态收发分机装放在相对密闭的机架箱体内，采用整体防雨雪、模块化设计。其中tR组件、大功率电源等模块在工作中会产生大量的热量，对工作环境有一定的要求，尤其是tR组件的壳体温度要求不大于70℃。整个收发分机的总发热量接近10kw。为了将收发分机的热量有效地散发出去，可选的冷却方式主要有敞开式强迫风冷、循环风冷和循环水冷等3种。不论采用何种冷却方式，冷却介质都需要通过多路介质环输送到收发分机内部。经过深入分析和调研，对采用这3种冷却方式下的天线转台系统重量进行了详细的估算，只有在收发分机采用循环水冷的冷却方式下天线转台系统的重量才可能低于1200kg。最终选定循环水冷作为收发分机的冷却方式。
(2)动力传动系统优化设计按照舰船用雷达正常工作相对风速要求，得出了方位电机的扭矩和功率需求，以此为依据选定电机。由于外形结构的原因，尽管该项目雷达天线系统的重量和转动惯量比某大型舰船用中远程三坐标雷达天线系统要小很多，但是由于方位风力矩较大，所需的方位电机功率不小于15．1kw，而后者的方位电机功率需求不大于13．9kw。在执行电机选择时，由于系统为长期连续变载荷工作的驱动系统，需要根据“惯量匹配”的方法来选择电机。根据功率需求，有3种电机可选，重量分别为50、67和86kg。经过认真的比对筛选以及惯量匹配计算，最后选用了小惯量电机，负载惯量折算到电机轴上两者之比为2．59，能够满足使用要求，且伺服控制性能也比较好。两型雷达所用电机功率和重量等参数如表1所示。可以看出，在满足载荷要求的前提下，该项目选用的电机额定功率更大，但是重量更小，从而有效地降低了天线转台系统的重量。
(3)结构优化减重设计和刚强度校核计算天线转台系统方案设计的一个重要依据是负载计算结果。根据载荷计算结果来进行结构件的刚强度校核和电机功率校核，从而进行结构方案设计和电机、减速箱选型。首先进行关键受力构件的结构设计，并进行三维建模。根据载荷计算结果，对关键受力构件进行了初次的刚强度计算和校核。接着，根据初步的刚强度计算结果以及结构学和力学的相关知识，进行关键受力构件的优化减重设计，甚至是重新设计。然后，对优化减重设计后的关键受力构件进行刚强度计算和校核。上述过程反复进行，才能有效地减轻关键受力构件的重量，从而降低天线转台系统的重量，达到结构优化减重设计的目的。减重优化设计和刚强度校核计算流程刚强度分析仅仅是个目的而不是结果。对于有限元分析得出的应力应变分析结果，如果表明最大应力点的应力远小于材料的可承受应力水平，最大变形远小于设计要求，表明结构件的刚强度能够满足设计要求，而且设计较为保守。要想达到优化减重的目的，需要进一步设计和分析，根据仿真分析结果，对结构件进行优化设计，该加强的部位加强，该减重的部位就要进行减重设计。这个过程是一个不断反复的过程，而且非常繁琐，需要花费大量的时间和精力，才能取得比较好的效果。在结构优化减重设计过程中，必须始终保证关键受力构件的强度留有足够的余量，以确保雷达天线转台系统的结构可靠性和稳定性。
3轻型材料及其工艺技术研究
舰船雷达装备结构上大部分采用钢材、钛合金或铝合金，并有一定数量采用复合材料。在该演示验证雷达天线转台系统方案中，就采用了轻型金属材料钛合金和铝合金，并采用了一定数量的复合材料。目前，真正用在雷达结构上的高性能复合材料还不多。为了提高雷达抗恶劣环境条件的能力，实现雷达的轻量化和小型化，一些先进的复合材料，如碳纤维复合材料，随着工艺技术的进一步发展和材料成本的逐步降低，必将在雷达结构中得到越来越多的应用。在选用工程材料或复合材料时，还必须考虑材料的使用性能、工艺性能和经济性，并根据所用的材料选择相应的工艺处理方式，通过工艺处理获得所需要的力学或工艺性能。
4适装性结构优化设计结果
结合某项目雷达天线转台系统，从天线外流场结构优化设计技术、结构优化减重设计、轻型材料及其工艺技术研究等方面进行了分析和论证，取得了较好的效果，最终达到了预期目的。该项目雷达天线转台系统优化前后的重量比较
5结束语
前台转正总结篇10
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！
【范文二：酒店前台试用期工作总结】
转眼间，试用期的时间即将结束。在这三个月的时间里，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段（7月18日7月31日）。在这期间，我主要担任的是前台工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。
二、成长阶段（8月1日8月31日）。通过对上阶段的工作表现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业务是我们公司的新生力量，所以在很多方面还处于起步阶段，没有形成系统化规范化。也正是因为这样，才给我们创造了更多的机会和更大的空间，让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的标准，接受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写规范的要求，并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题，并初步起草了《酷视订单书写规范》，并得以推行。
三、成熟阶段（9月1日至今），通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对业务知识了解方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向规范化、一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的发展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这种现象的发展，就需要对这些投诉原因进行调查分析总结，找出症结，对症下药，将这种投诉现在降低至最低点。为了方便调查分析，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的协助下草拟了《消费者投诉表》，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进行了跟踪，将这些原因落到了实处，并对一些可避免的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。
总之，在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能确实完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在思想上，个人主义较强、随意性大，没有做到谦虚谨慎、尊重服从；在办事上有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；对业务这块，感觉自己对有些知识溃缺，如验光方面的知识。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的。在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了由校园步入社会后最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。
【范文三：前台试用期工作总结】
时间飞逝，转眼我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。
试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
【范文四：前台文员试用期工作总结】
从20XX年12月25日入职成为试用员工到现在，来泰锋就职已经两个月了，从开始对一切的陌生和不懂，到努力适应，我在公司同事，领导的关心和帮助下基本完成了各项工作，已经逐渐习惯和适应这份工作，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，工作也慢慢进入了状态，那中间学会了很多东西，也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这两个月的工作做如下简要总结：
这段时间，我任职为公司总部前台行政文员这一职位。一开始来到公司，是由一位同事教我的，她给了我一份前台文员工作交接表，上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围，随后我也参加了公司的员工培训，更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构，让我对自己的这份工作更加的熟悉，操作减少了难度。我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话，回答客户的问题。
2、接待来访客人，记录来访的资料，让来访客人登记，开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职，离职，调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品，日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真，快递包裹等。将各人快递包裹及时派发，或打电话通知
6、总部一楼LeD显示屏宣传语的管理工作。
7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请，比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口，接待公司来访的客人要以礼相待，接电话要态度和蔼，处理日常事务要细心认真，对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步。
前台工作说难也不难，说简单也不简单，因为事情繁杂，和各部门打交道也比较多，二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。刚开始工作，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通争取把工作做好，服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象，准确地转接电话。如果知道某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向！
【范文五：前台试用期工作总结】
时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。
一、日常工作内容：
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率；
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；
4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；
5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；
6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修；
7、做好总经理、董事长办公室的清洁；
8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；
10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；
11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题：
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议：
1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反溃