快递员实习报告篇1
我这次实习是在邮政局做营业员，邮政局除了储蓄、信件等，出于便民的原则还有进行包括固定电话的收费，移动、联通的充值、水电费的缴纳等等。而春节过年期间尤其繁忙，在其职员的休息日间，我就去那半顶替，半实习的体验了1个星期。而我的职责就是进行固定电话的收费，移动、联通的充值、水电费的缴纳。大学生寒假社会实践报告邮政局营业员大学生寒假社会实践报告邮政局营业员。几乎固定的电脑操作，我很快就学会了。领到提醒，在算帐的时候，缴费的科目比较多时，用计算机算，不要弄错了，因为经常有弄错的现象，而结果是自己赔钱。
我的工作相对很轻松，因为收费是相对集中的过了那段较忙的时候，就几乎没啥事了，我就坐在电脑前观察这边的工作人员和顾客以及相处方式。
就我的了解，以前的邮局只经营邮件、电报，并不进行储蓄，储蓄是后来才有的。在我们那，也许是处于乡镇，所以并不成有城市中的那一米距离的栏杆，顾客之间的距离也不是拉的很远。大学生寒假社会实践报告邮政局营业员文章大学生寒假社会实践报告邮政局营业员有时候有老人不是很认识字时，后边等着的人会上前帮个忙，而这就很好的体现出了乡亲的淳朴，偶尔也会有一些蛮不讲理的，大多是喝醉了酒，由于#from大学生寒假社会实践报告邮政局营业员来自end#证件不齐全遭到拒绝取款。不过，有时营业员的某些做法也很让人难以接受，譬如，17点30下班，他们会在17点就将今天的账目核对好了，这时顾客来了要进行汇款，存钱时他们会说下班了，明天再来吧!!其实这些账目本该临下班时进行核对，而他们为了不耽误下班时间，老早就将账目对好了。所以，领到们有时进行一些规则的制定时，与其靠在办公室苦想，不如真正的到前台走一下，更能实际的解决问题，提高形象与业绩。
从今年的业绩上来看，明显的低于往年，金融危机的影响，让我们那进城打工的提早返乡，存款也不是太相对集中在腊月二十六、七八这些天。
在我所学的专业领域，就广告媒介的选择中对于邮政黄页、邮政广告的;利用，我可以说效果甚微，与其说投递员不尽责，还不如说是政策不好。大多数邮政广告都堆积在投递间，本应该夹在报刊中的。大学生寒假社会实践报告邮政局营业员社会实践报告。但由于政策的失误，只给局长钱，而投递员在投递广告的时候不拿钱，又有几个投递员会愿意传递呢!
快递员实习报告篇2
——局长在上半年工作总结会上的讲话
同志们：
__年是实施“十二五”规划的关键一年，也是全面贯彻落实党的“十”精神的重要一年。上半年，全局广大党员干部在市局党组的正确领导下，在省局和市委、市政府的大力支持下，按照__年工作整体部署，坚持以科学发展观为统领，积极稳妥、扎实推进，进中求好，好中求快，从而使我局邮政管理工作取得一定成绩，有效的推进__市邮政管理局各项工作。
上半年,全市邮政业收入实现__万元，完成全年计划的51.68%，其中快递企业业务收入实现__万元，完成全年计划的__%，快递业务量达到62万件，完成全年计划的__%。
一、贯彻落实十精神，坚定理想信念，加强队伍建设，注重学习培训，提高履职能力，重视理论研究，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
（一）全面深入学习“十”报告，“踏石留印，捏铁留痕”，坚定理想信念。
上半年，局党组把学习贯彻十精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。全局党员干部坚持周例会学习制度，科室学习例会，党员干部集体学习制度。1-6月份,共举行周例会26期，十报告解读会议13期，全体党员会议学习会26次。有效的把广大党员干部的思想和行动统一贯彻落实党的十精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。立足__工作实际和邮政事业发展特点，完善工作思路，创造性的开展工作。
（二）加强时事政治学习，“功崇惟志，业广惟勤”，努力提高党员干部思想政治意识。
1-6月份,市局党组书记带头学习解析时事热点，党组成员、党组中心组按照学习规划集体学习，全体党员干部按照统一安排学习各类时事政治、领导讲话20多次。通过学习，教育和引导全局党员干部工作实践中，坚持实事求是的思想路线，办实事、求实效。工作中，雷厉风行、狠抓落实，不抓则已、抓则必成，不好大喜功、不做表面文章、不搞花架子。
（三）注重学习实效，丰富工作载体。
1、抓好集中学习和自学。市局党组统一制定学习规划，每位党员干部职工必备一本学习笔记本，通读规定的学习资料，精读规定的重点篇目，作好读书笔记，撰写学习心得，并对干部职工的读书笔记、心得文章进行抽查点评。
2、丰富党员组织生活。中国共产党员成立__周年之际，市局召开党组会议，研究了开展“7.1”活动有关事宜，制定活动方案，成立专门机制，通过书记讲党课、召开党员座谈会、开展参观、广泛宣传、开展“解放思想、为民、务实、清廉教育活动”征文、重走红军路等活动来丰富__局的党员活动。
3、丰富学习载体，注重学习效果。在《__邮政管理》杂志上开设学习园地专栏，刊载干部职工学习心得体会、意见建议，组织干部职工进行开放式、互动式研学活动，形成浓郁的学习交流氛围。
（四）提高履职能力，着力打造一支特别能吃苦、特别能战斗的干部队伍
1、加强干部队伍建设，重视理论研究，不断提高干部的理论素养和才干。
局全体党员干部学习了邮政监管工作相关，政策、文件、法规方面业务知识，订计划、定内容，增强履职能力，增强了为民服务的能力和本领。先后组织学习了《邮政法》、《公务员法》、《快递市场管理办法》等基本法律法规13部。开展专业技能培训。局领导讲解信息工作重要性，如何认识信息的作用，如何撰写检查报告、如何撰写总结等，有效提高了员工队伍素质。
2、6月份，__市邮政管理局邀请陕西快递协会闫世平秘书长来__进行培训，__市邮政管理局全体党员干部以及__申通、顺丰、邮政等快递企业共计12人参加。培训内容包括：什么是积极心态、如何塑造积极心态、调整积极心态的方法步骤以及中国快递行业发展局势。努力提升公务员和快递企业负责人素质，可以使我们工作少走弯路，可以使我们更快转变角色，可以使我们增加知识储备，可以使我们尽快适应新的工作，可以使我们增强工作自信心。
3、突出加强领导班子建设，把执政能力建设和先进性建设作为根本任务，局党组中心组每月坚持学习，全面提高总揽全局、协调各方的能力和水平。始终贯彻科学发展这条主线，在抓中心、议大事、把握方向中增强全局意识、战略意识和创新意识，在强班子、带队伍、谋发展中促进依法决策、民主决策和科学决策。
二、积极协调地方政府，重视对外交流，全面做好政策法规宣贯工作
1、构建交流渠道，加强与地方政府部门工作联系配合。积极衔接市委市政府，构建信息交流渠道，建成局内网，建成信息交流平台。1-6月份共外发文件32份，接收各类文件195份。其中省局31份、市政府67份，市委85份，其他12份。文件5份。
2、先后与__市交通运输部门、国家安全部门、公安部门、禁毒部门、__市道路运输管理处执法大队等进行工作交流，在业务合作方面加强沟通、交流和联系。积极参加市委市政府工作会议和参与工作内容，先后为全市的照金邮品发行、市区邮筒设置、新区党报党刊投递做出了积极有效的工作，履行了职责。
（一）积极与__市市委、市政府及相关部门联系，为开展邮政管理工作打基础。
1、加强和地方各有关部门的工作交流，进一步融入地方。市公安局禁毒支队、陕西省__市政协副主席郭平安、__武警陕西省总队训练基地主任连文生、市人大副主任史敏、市人大财经委主任委员杨文辉、市人大副秘书长齐成功、市人大财经委办公室主任马正强等先后来我局进行工作交流指导。
我局领导也积极向市委、市政府领导汇报工作，5月27日，王波恩局长就__市邮政管理局组建以来工作情况和__市邮政行业发展情况向__市委书记冯新柱做了专门汇报。市委冯书记听取了__市邮政管理局工作汇报后，对我局工作开展给予了充分肯定,表示将继续支持__市邮政管理局开展工作，并对今后__市邮政管理局工作提出了新的更高要求。
2、参加市政府组织__年春节团拜会。积极主动和各相关部门领导交流沟通，融入地方，分别与__市国家安全部门、市发改委、公安部门、禁毒部门、__市道路运输管理处执法大队等进行工作交流。
3、参加市委“为民服务零距离”活动。2月份，参加市委组织部召开的全市深化“为民服务零距离”活动，会后，结合实际加强我局做好__市邮政管理工作，树立为民服务理念。
4、__年6月份，__市邮政管理局作为成员单位参加__市禁毒委员会组织“第二十七个国际禁毒日”宣传活动，通过参加活动，进一步加强了与市禁毒部门的沟通，我局按要求积极开展工作，有效杜绝各类通过寄递渠道传播，确保__邮路寄递渠道安全畅通。
（二）开展宣贯工作，贯彻、执行邮政行业方针政策。
1、1-6月份，我们加强对国家邮政行业方针政策的学习和研究，开展对辖区内企业的调研，形成__市部分寄递企业调查的报告。组织贯彻《邮政法》、《陕西省邮政条例》等法律、法规和规章宣贯工作。组织征订《收寄验视现场工作手册》，确保了我市注册、备案快递企业营业员、揽派员人手一册，征订《收寄验视现场工作手册》89本,征订率达到100%。3月份，制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，成立领导小组和办事机构，贯彻落实《快递市场管理办法》。对全市邮政普遍服务基础设施及普遍服务法定业务开办情况进行了调查，制定了__市邮政快递服务质量专项整治活动实施方案并开展行业情况调查。按照《邮政业标准化管理办法》和《邮政业标准化“十二五”发展规划》等文件要求，组织开展我市辖区邮政行业国家标准、行业标准、地方标准的宣传讲解工作。
2、组织贯彻《邮政法》、《快递市场管理办法》等法律、法规和规章宣贯工作。__年3月1日,《快递市场管理办法》正式施行，三月份，局制定下发《快递市场管理办法》宣贯工作方案，采取召开宣贯会、座谈会、下发学习提示、印制《办法》单行本、组织答题、开展检查等形式，分阶段贯彻落实《快递市场管理办法》，进一步规范快递企业生产运营。
（三）重视兄弟邮政管理局交流，开阔了视野，增进了友谊，取得开展邮政管理工作经验。
先后与榆林、延安、宝鸡、商洛、咸阳等市邮政管理局在__市局交流座谈，一是共同学习领会省局领导讲话精神，领会文件、制度、法律法规，开拓性地组织开展各项工作；二是通过沟通，学习借鉴，实现资源共享；三是增强邮政管理工作人员的凝聚力和向心力。
（四）通过联谊活动加强与地方政府部门加强联系，增进友谊。
1月8日，陕西省邮政管理局和__市邮政管理局组成乒乓球联队参加由__市委市政府领导主导的“__市迎新年交通杯乒乓球邀请赛”联谊活动，取得第三名好成绩。通过开展联谊活动，宣传__邮政管理局，促进与__市政府各部门的了解，加强了沟通，增进了感情，加强了友谊。
（五）接待国家邮政局长马军胜来我市慰问、调研、视察、指导工作，马局长的讲话，成为全局工作力量之源。
2月3日，国家邮政局局长马军胜、副巡视员王国栋一行四人来到我市慰问、调研、视察、指导工作。省邮政管理局局长、副局长、办公室主任王伟一行三人以及__市委常委、副常务市长陪同调研。局长就__市邮政管理局组建以来工作开展情况做了简要汇报。
国家局局长马军胜高度肯定我局工作。马局长说__邮政管理局组建两个月来，在陕西省邮政管理局“练内功、打基础、顺关系”主导思想的指引下取得了很好的成绩。全局员工精神面貌良好，工作思路清晰，工作平稳有效，希望今年在省邮政管理局、__市委、市政府领导下，深入贯彻落实党的十精神和《邮政法》，结合__实际，按照工作部署安排，开创性工作，有效服务地方发展，实现邮政管理事业开局良好。
三、召开党组会研究部署全局工作,召开全局行业管理工作会议，为全力做好邮政普遍服务、市场监管管理工作明确了方向,坚定了信心。
（一）3月份，召开了__市邮政管理局党组会议，研究__市邮政管理局__年工作报告和工作目标。__年，全市邮政行业业务收入实现8440万元，其中快递企业业务收入实现720万元，快递业务量达到110万件。邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升。会议认为，预期目标测算依据较合理，适度超前，增长率17%，符合行业发展趋势。
（二）__市邮政管理局召开“__年全市行业管理监管工作”会议，学习“关于认真学习贯彻落实十精神”的通知，分析当前面临的形势，确定以提高服务为核心，开展行业管理工作。
四、积极组织开展邮政市场监督工作，提高快递服务能力
__年1-6月份，共检查快递企业75家次，检查人次182人次，安全提示3次。确保“两会”期间、邮路安全，实现我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
（一）积极开展快递企业调研工作，为监管工作打下良好基础。
从__年1月16日开始，__市邮政管理局组成检查组，用近一个月时间，深入__市各快递企业进行了现场检查调研。一是通过调查摸底，全面掌握全市各快递企业网点数量、业务管理运营情况等，为下一步开展快递监管工作打下坚实的基础；二是对__年__行业管理工作会议的贯彻、落实情况进行督促。包括：落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》、《__市寄递企业禁毒工作责任书、》《__市寄递企业安全工作责任书》等。三是针对业务旺季，进一步加强收寄、分拣、运输、投递等环节规范化处理，加强寄递企业安全防范能力和意识，确保业务旺季安全生产。
经过近一个月的深入基层调研摸底，形成了系统的调研报告，掌握了全市快递企业的基本情况，__全区共有14家快递企业，27个网点，其中8家有行政许可，其余6家未许可备案，同时对每个企业每个网点的地点、人员、车辆、月收派件量、进驻__时间、场地面积、安全设施等进行了全面造册登记，对全市快递行业有了全面了解。
（二）建立工作机制，制定、落实部门联席会议制度。
1、一是建立了邮路安保工作机制，与国家安全局成立了邮路寄递物品全监管领导小组，建立__市邮路安保工作联席会议制度；
二是与快递企业建立了快递企业座谈会制度；
三是与市公安局、市禁毒支队、市扫黄打非办、市反恐办联系对接，形成了寄递渠道安全监管的合力。
2、建立__市邮政管理局快递企业群，指导寄递企业加强邮路安保工作，通知14次。
3、实行安保提示制度，安全提示4次。
3月份，__市邮政管理局组织全市快递企业负责人召开召开第一次政企联系座谈会议，全市快递企业负责人以及相关人员20多人参加会议，与会人员纷纷表示对邮政管理局组建以来的工作开展表示满意和感谢，理解、了解、支持、配合邮政管理局开展工作，也真切感受到__市邮政管理局对邮政行业发展的支撑和服务力度，在今后的工作中，将积极配合管理局工作，开创快递企业发展新局面。
（三）强化服务保障，提升快递服务水平。
1、认真开展快递服务质量专项整治活动。贯彻落实国家局、省局快递服务质量专项整治活动的总体要求，及早安排布置，制定实施方案，细化工作措施，分阶段推进该项工作。4月份，召集各快递企业召开了__市邮政快递服务质量专项整治暨寄递企业安全生产活动布置会议。目前此项工作进入市局对快递企业自查整改情况进行全面复查，对自查整改不到位的企业提出复查整改意见，已发10余份整改意见，对整改不力企业依法督促落实整改。
2、帮助快递企业解决难题。元月份，__市圆通发生扣留邮件事件，经协调，妥善解决。3月份，__市道路运输管理处执法大队对其经营的现场进行检查，认为西安顺丰快运有限公司__分公司未取得货运站经营许可证，擅自从事货运站经营，违反了《道路货物运输及站场管理规定》第二条规定，依据《道路货物运输及站场管理规定》第七十条第1项的规定，拟作出人民币三万元整处罚决定，企业认为没有根据，自身权益受到侵害。我局及时与__市运政处执法监督科沟通，未处罚，保障企业利益。
3、组织开展邮政行业扫黄打非工作。按照国家有关规定和省局工作要求，开展我市邮政行业扫黄打非工作。重点核查了邮政寄递渠道和报刊接办、批销、零售等环节落实规定封堵非法出版物的情况，通过检查，未发现异常情况。
五、积极组织开展邮政普遍服务和特殊服务保障监督工作，提高邮政普遍服务和特殊服务能力
（一）批复__市邮政局《关于报送__市邮政机要通信基础设施建设__年项目计划的函》和《关于报送__市邮政普遍服务基础设施建设__年项目计划的函》，进一步加强基础能力建设。
3月份，批复邮政局报送我局《关于报送__市邮政机要通信基础设施建设__年项目计划的函》和《关于报送__市邮政普遍服务基础设施建设__年项目计划的函》，确保我市普遍服务能力建设。并对__市邮政局提出要求。（1）在立项报告批准后，应加紧项目实施，掌握时间节点，确保工程按期完工。（2）应确保企业配套建设资金按时到位，加强管理监督，确保工程建设质量。（3）要加强项目实施中的沟通衔接，每月向市邮政管理局报送项目实施进度情况。（4）在项目建设过程中，应继续办理《邮政法》规定的邮政普遍服务和机要通信服务业务，保证当地邮政普遍服务和机要通信服务水平不降低。
截止5月底，__年__市邮政普服网点改造进展情况：
宜君县城关支局网点翻建改造工程已完成。城关分局的广阳支局、五一分局的五一支局整修改造工程基本完工，6、7月对工程进行验收；宜君县焦坪所、耀州华源支局网点改造未开工；机要网点没有开工。
（二）积极推进我市空白乡镇邮政局所补建工作。
3月和5月份，分别配合__市发展改革部门，对全市8所邮政空白乡镇邮政营业场所补建工作进行了检查验收，督促已竣工邮政营业场所及时投入运营，全面开办法定邮政普遍服务和特殊服务业务。
截止5月底，__市邮政局空白乡镇网点补建工作进展情况：宜君县的云梦镇、西村镇和尧生镇属于购置房屋，房屋面积和规格不达标，未签订合同；耀州区的寺沟镇属于新建房屋，已签订长期无偿租赁合同。耀州区董家河镇属于购置房屋，已签订长期无偿租赁合同；印台区阿庄镇属于购置房屋，目前正在整改，未签订合同；4、耀州区演池乡、孙塬镇属于新建房屋。目前正在施工，耀州区发改局承诺6月底交工。
（三）组织开展邮政基础设施普查和邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理工作。
1、4月份，下发铜邮管〔__〕15号、16号文件要求__市邮政局开展邮政设施普查和普遍服务法定开办业务自查工作。4月18日，制定了“__市邮政管理局邮政基础设施普查工作实施方案”和“__市邮政管理局邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理实施方案”，分阶段、有步骤开展两项工作。
2、5月21日--6月4日，局领导带领行业管理科对宜君县邮政普遍服务基础设施、邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理的自查情况进行复查。
3、6月17—6月20日，局领导带队，利用四天时间突击对耀州邮政局的普遍服务基础设施、邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理的自查情况进行复查。耀州邮政局13个邮政网点（6个自办、7个委代办），通过现场逐一核查，检查组于6月24日对此次复查中发现的问题出具书面整改意见，限期落实整改，确保全区邮政普遍服务能力不降低。
（四）组织开展邮政机要通信保密安全制度落实的监督检查，确保机邮件安全。
__市目前有机要通信局，下辖3各机要室。积极与__市邮政局协调、沟通，完善机要通信保密要害部门和要害部位及从业人员的备案申请，核查我市辖区邮政机要通信服务网点地址、面积、安全设施、从业人员等基本情况，建立基础管理数据资料。
5月份，依据《邮政法》、《邮政机要通信保密管理规定》等法律法规，对辖区内的机要通信服务的网点开展实地检查，检查保密安全达标和制度落实情况，着手安排筹划、组织机要通信的社会监督。
（五）、加强邮票发行监督检查，规范市场秩序。
1、按照《邮票发行监督管理办法》的相关法规，做好纪特邮票销售的监督检查工作。1月份和5月份按照市局的统一安排，对辖区内3个网点销售纪念邮票情况进行检查；同时对纪特邮票销售网点进行核查，掌握我市纪特邮票销售网点相关情况。借助新邮发行契机，推动地方的文化建设，为文化发展、繁荣营造良好氛围。
2、做好了《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票的申报工作。
我局积极与市委办、市政府办和市纪念陕甘边革命根据地创建80周年活动筹委会联系，收集、上报了陕甘边苏区照金及事迹重要材料，做好发行《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票前期申报的准备工作。2月份，向省邮政管理局上报了“关于申请发行《陕甘边革命根据地创建80周年》纪念邮票的报告”。
（六）扎实开展社会监督员选聘工作，保障邮政普遍服务能力和水平不降低。
实地考察审核完成我市3名社会监督员的材料收集和上报工作，并制定了《__市邮政特邀社会监督员考核办法》，组织我市3名社会监督员在省局进行培训，为依法监督、保障人民群众利益、维护消费者权益形成机制，奠定基础。
六、强化市场安全监管工作，签订安全责任书，制定行业自律公约，维护市场经营秩序
（一）依法监管行业安全生产。
1、保障重大活动期间邮路安全。重大节假日期间我局与__市国家安全局联合组成检查组队对__辖区内重点申通、圆通、宜君邮政3家快递企业就“两会”期间邮政、快递服务和安全工作进行检查，确保了“两会”、节假日期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通。
2、做好旺季生产安全保障。元月份，在快递企业生产旺季来临之际，市局下发了《关于进一步加强寄递企业安全生产工作的通知》、《关于进一步做好寄递渠道收寄验视工作的通知》，进一步落实《邮政行业安全监督管理办法》、《邮政行业安全防范工作规范》及相关制度，确保旺季生产万无一失。
3、开展寄递企业安全生产活动。4月中旬起在全市范围内对各寄递企业开展为期4个月的安全生产检查活动，对各寄递企业营业场所，邮件、快件收寄验视环节、处理中心，邮运车辆等重要部位和设施、设备进行检查，对消防、监控等设施、器材进行检查，对机要室、档案室、财务室等重点部位进行安全检查，对可能发生的安全隐患，要一一列表排查，加强应急值守，执行节日期间的值班和领导带班，落实24小时值班制度，保证突发事件及时处理。
4、加强安全提示，确保寄递渠道畅通。为了维护全市寄递渠道安全畅通，把握每一重大节点，先后下发了《关于寄递企业旺季生产服务安全保障工作要求》、《关于做好严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户信息工作的提示》、《关于寄递渠道严防H7n9禽流感病毒的提示》、《关于做好“两会”期间我市邮政业平稳运行和寄递渠道安全畅通的提示》、《关于严防各类流入寄递渠道的提示》、《关于进一步做好邮政行业安全工作的提示》、《关于有人冒名组织“百年巨匠邮票工程”的提示》等，进一步加强安全生产工作，全面提高了我市寄递企业安全生产防范水平，确保了快递企业安全运营，维护了消费者权益不受侵害。
（二）签订安全责任书，制定行业自律公约，积极开展邮政行业职业技能鉴定相关工作。
1、通过建立的座谈会机制，制定行业自律公约，规范全市快递企业行业自律，规范快递企业经营秩序。
2、年初开会与寄递企业签订“__市寄递企业安全工作责任书”、“__市寄递企业禁毒工作责任书”，坚持“谁主管、谁负责、谁经营、谁负责”的原则，明确责任界限。
3、开展全市快递企业职业技能鉴定工作。全市共有12个快递企业单位参加了职业技能鉴定，快递企业持证人员27名，从业人人员共计136人，持证人数达到19.85%，其中备案企业持证22人，占从业人数的22.45%。
七、夯实基础建设，加强局硬件建设，设置形象，扎实推进政务工作
（一）成立__市邮政管理局党组、纪检组。
__年1月22日，__市纪委下发文件批复成立__市邮政管理局党组纪检组；省局党组2月21日对我局党组书记和党组纪检组长进行任命，至此，以党组为核心的机制形成；党组研究成立局纪检监察室，全面开展纪检监察工作，落实廉政建设风险责任制。
（二）加强财务管理工作。
1、全年，省局下拨两大类四项科目预算总计138.86万，其中：基本支出96.12万元（人员经费50.84万元，日常公用经费41.4万元，住房改革支出4万元），项目支出42.74万元（一般行政管理事务16万元，行业管理27.48万元，截止6月底，共支出716473.53元，费用完成预算51.60%。
2、财务管理工作中，坚持财务审批“一支笔”的制度，“三中一大”问题，特别是大额资金支出时，班子研究、集体决定，日常工作强调公开透明，严格办理程序。规范工作程序，制定财务管理工作制定，严肃工作纪律，强化责任意识和风险意识。通过自查自纠进一步做好了账务规范工作。
（三）落实《邮政行业统计管理办法》，做好基础数据收集和整理。
1、一季度，统计人员积极宣贯《邮政行业统计管理办法》，加强对企业的指导，帮助企业夯实统计基础。召开座谈会，进行《邮政行业统计报表制度》的布置工作，讲解报表制度的要求及修订内容。
2、完成月份统计数据的催报、审核工作。扎实落实统计工作规范，科学管理行业统计数据的收集、汇总、上报和使用等各环节工作，形成规范的数据管理体系。
（四）加强信息宣传工作，加强局硬件建设，规范议事制度。
1、1-6月份，全局对外工作、信息渠道畅通无阻、工作交流频繁丰富，共编发__邮政政务信息40期，局务信息85篇。
2、开展局形象建设，制作会议室“__市邮政管理局”文化墙；购置摄像机、照相机、会议室用电视机；制作宣传展板，制作邮政行政一般处罚流程图，有效的开展监督管理工作和局形象建设。
3、创刊、编撰《__邮政管理》杂志2期，通过几个栏目的设置贯彻落实国家的方针政策，探索研究邮政管理经验，分析了解邮政行业现状，搭建政企交流探讨途径，学习剖析最新政策法规，宣传介绍__人文历史，全面反映__邮政行业监管动态。
4、建立了《__市邮政管理局工作规则》、《__市邮政管理局党组中心组学习制度》、《__市邮政管理局保密工作规定》、《__市邮政管理局党组重大事项议事细则》等信息报送、公文处理等22项基本的规章制度和一些议事规则，制定业务工作指导规范，形成议事规则。
5、制定了《__市邮政管理局公务人员礼仪规范》对全局公务员的日常工作规则、行为礼仪、会务接待等7项礼仪规范进行了整理，并印制成册，进一步提升了机关形象和办事效率。
6、建立局长办公会议制度、局长专题会议制度、局务会议制度、全体党员干部会议等管理议事制度和工作规范。建立了局部门联系工作机制，形成每周各部门都报送工作、工作总结、季度工作总结制度，有效推动了全局工作的有序协调开展。
7、编制了__市邮政管理局__年6月-12月大事记，全面、系统梳理局组建以来工作开展情况。
（五）强化人事管理工作，执法人员取得执法资格，注重调研工作，增强能力建设。
1、加强人事管理工作，__年上半年开展了形式多样的人事管理工作。创建了干部季度谈话机制，实行一季度一谈话制度，创建科学化考核标准，6月份开展了中层领导行为测试活动，基本反映工作情况；制定__-2015年公务员培训纲要，按纲要内容制定了__年市局公务员培训计划，以及局聘用人员培训计划等，为局中心工作开展奠定理论基础。
2、积极组织、参加执法培训，6月份参加省局组织的执法证考试，全局五位公务员取得陕西省执法人员资格证，为依法行政打下基础。
3、加强调查研究工作，明晰为民服务的方向和内容，局办公会研究决定，成立工作机制，开展__年课题调研工作，根据__市邮政管理局工作实际，确定了15个调研课题，增强公务员履职能力。
（六）加强档案、保密工作，实施科学化管理。
1、六月份与__市档案局进行联系，由市档案局进行现场指导，并制定出档案管理制度以及相关计划，进一步加强了局档案管理工作。
2、6月份，与市保密局联系，进一步规范我局涉及保密方面的行为，提高了保密意识。
八、推进行风建设，保障人民群众的切身利益，创新邮政文化
（一）学习讲话精神勇做实事求是的表率。
1月份，局全体党员干部认真学习《坚持实事求是的思想路线》的讲话。
1、想问题作决策要实事求是。坚持把调查研究作为科学决策的“前奏曲”做到了耳聪目明、心中有数。
2、找问题作汇报要实事求是。有一说一，多找差距，多分析原因。
3、坚持群众路线，勇作实事求是表率。围绕辖区快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响寄递渠道畅通的三大问题加大了工作力度。切实维护了群众利益，作实事求是的表率。
（二）深入推进服务质量，保障人民群众的切身利益。
1、坚持“管行业必须管行风”的原则，以创建“人民满意的邮政快递服务”为目标，以增强服务意识、提高服务质量为重点，纠正了行业内严重损害群众切身利益的不正之风。
2、深入推进服务质量专项整治活动，集中开展专项执法检查，着力解决暴力分拣、赔偿难、泄漏用户信息等热点问题，着力解决消费者投诉和申诉中反映的邮件快件积压延误、丢失损毁等难点问题，促进了快递企业规范经营，提高了服务质量和水平。
（三）加强局作风建设，着力打造服务型政府。
1、以深化“为民服务零距离”活动为载体，结合市局组织的__年调研活动，开展调查研究、走访慰问，民情化解等工作，提高党员干部发现问题、分析研究和解决实际问题的能力，增进和人民群众的感情。3月份，妥善处理3月7日，__市道路运输管理处执法大队对__顺丰快运三万元整处罚，维护企业利益；积极协调邮政企业提升了新区市委市政府党报党刊的投递时限、为市政府提出了__市邮筒设置意见等，为广大人民群众提供优质的邮政服务。
2、开展作风建设活动解决“庸懒散”问题。
3月份，__市邮政管理局召开全体党员干部大会，开展作风建设，解决“庸懒散”问题。一治“庸”，解决工作状态不佳问题、工作能力不足问题和开拓创新不够问题；二治“懒”，解决效能问题，服务意识不强问题和深入基层不够问题，增强工作的主动性和能动性；三治“散”，解决风气问题、纪律松散问题、铺张浪费问题，把思想和精力集中到干事创业中来。全面提高了党员干部的执行力。
3、开展机关作风建设活动。
4月份，市局党组在全局开展了加强机关作风建设活动。围绕全局中心开展工作，强化作风建设；加强领导，构建作风建设长效机制两个方面开展作风整顿活动。
（四）创建文明布局和文明单位。__市精神文明建设领导小组办公室和__市新区管理委员会分别接受__市邮政管理局关于申请创建市级“文明部局”的报告和关于申请文明单位的报告，正式将__市邮政管理局纳入__年全市创建“文明部局”和__年新区管委会创建文明单位考核部门。
（五）开展第九届少年儿童书信文化活动。5月份，__市第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰暨第九届“移动杯”少儿书信文化活动启动仪式在__市耀州锦阳公学隆重召开。本次活动由市文明办、市教育局、市文化局、市团委、市邮政管理局共同举办，市邮政局承办。对第八届“移动杯”少儿书信文化活动总结表彰，安排部署了第九届“移动杯”少儿书信文化活动。
九、加强党风廉政建设，落实八项规定，以为民务实清廉为内容开展党的群众路线教育实践活动。
1、按照省局党组安排部署，我局召开专门会议，成立工作机制，安排部署廉政建设工作。
__年2月28日，按照局党组部署，召开了__年全市邮政管理党风廉政建设和反腐倡廉工作会议。按照工作要求一是改进工作作风，提升工作效能。局班子按照省局党组统一部署，充分发挥班子示范带头作用，班子成员以身作则，亲力亲为，率先垂范。二是坚持廉洁自律，遵守廉洁规定。局领导班子从自身做起，始终做到严于律已，带头执行《廉政准则》，坚决执行党风廉政责任制等有关事项的规定，严格遵守领导干部廉洁从政的各项制度规定，未发生一起违规违纪问题。三是成立廉政风险防控工作领导小组。由王波恩局长任组长，林玉副局长任副组长，各科室室负责人作为领导小组成员，下设办公室，办公室主任由文锁斌同志担任，办公室成员由魏薇、范晓、王玉洁、龙真组成。
2、心系群众，密切联系群众，推进党的作风建设。
我局坚持以人为本、执政为民的理念，坚持和发扬党的优良传统，大力弘扬理论联系实际、密切联系群众，密切了党群干群关系。4月22日，__市邮政管理局在市局会议室举行了“心系灾区奉献爱心”为四川雅安灾区捐款献爱心活动。全体工作人员共计捐款850元，并向全市邮政行业发出“一方有难，八方支援”倡议书，以实际行动支援四川雅安灾区人民。
（四）以为民务实清廉为主要内容，开展党的群众路线教育实践活动。
以为民务实清廉为主要内容，全局党员干部参与，以贯彻落实中央八项规定为切入点，突出作风建设，反对形式主义、、享乐主义和奢靡之风，按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总要求。
紧密联系思想和工作实际，对照为民务实清廉要求，着力解决领导机关、领导班子和领导干部存在的群众反映强烈的突出问题，坚决纠正和克服形式主义、、享乐主义和奢靡之风，对作风方面存在问题的党员干部进行教育纠正，对问题严重的进行查处，对不正之风问题进行专项治理。深入贯彻落实中央“八项规定”，不断加强作风建设，保持党同人民群众的血肉联系，进一步密切党群干群关系，树立为民务实清廉形象，以作风建设的新成效推动了我局工作上台阶。
总之，__年上半年，在市局党组的正确领导下，在省局和市委、市政府大力支持下，取得了一定的成绩。这些成绩来之不易，是省局、市委、市政府、政府相关部门和社会监督支持的结果，更是全局党员干部团结拼搏、真抓实干的结果。在此，代表局向关心和支持__邮政发展的方方面面表示敬意和感谢。
但同时，我们仍然感受到工作中还有一些不足之处，表现在创新意识、责任心、工作效率有待加强，形式主义、做表面文章的现象仍然存在，尤其是随着局的组建完成，邮政管理工作面临着复杂的新形势、新任务和新局面，还需要我们准确把握，认真加以解决。
下半年，我们要按照“__市邮政管理局召开__年全市邮政管理工作会议暨党风廉政建设工作会议”提出工作任务开展工作，（围绕__年全市行业业务收入实现8440万元，其中快递企业业务收入实现720万元，快递业务量达到110万件这个目标），脚踏实地，埋头苦干，开拓进取，以奋发有为的精神状态和高度的事业心、责任感，促进__邮政、快递的发展效益和服务质量稳步提升，创造性地开展工作，工作重点全局深入贯彻国家局和省局工作会议精神，围绕科学发展中心工作，自觉服务工作大局，深入调查研究，进一步明晰为民服务的内容和方向，深入基层，进一步增强与人民群众的感情，工作中，比学赶帮超，进一步提高为民服务的能力和水平。为此，我们主要做好以下三个方面工作：
一、强基础、塑形象、练内功、打基础
全局党员干部要围绕“强基层、塑形象、练内功、打基础”指导思想，践行__市邮政管理局“勤政、廉洁、务实、高效”价值观，以“为民务实清廉”为内容，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡治治病”总要求，开展党的群众路线教育实践活动。要实现上述总体要求，关键是要坚持“五个必须”：
第一，必须把服从和服务于科学发展中心工作，作为工作的核心主题。第二，必须把坚持围绕中心抓好落实，作为工作的第一要务。第三，必须把实施科学化管理，作为工作的最高追求。第四，必须把有效应对突发事件，作为工作的重要职责。第五，必须把加强调查研究，作为提升工作水平的重要途径。把围绕科学发展这个中心，放到全省邮政管理工作大局中去认识、去把握。在任何时候、任何情况下，都要围绕中心工作，紧紧把握大局，从大处着眼，从小处着手。特别是局办公室工作，搞好“三个服务”，就是为领导服务、为机关服务、为基层服务，这是做好办公室工作的根本宗旨；强化“四种意识”，就是强烈的大局意识、敏锐的政治意识、严格的规范意识、高度的责任意识，这是做好办公室工作的基本条件。一方面，要通过切实做好大量的办文办会、综合协调、督促落实等事务性工作，保障科学发展中心任务的完成；另一方面，要能够从琐碎繁杂的事务中跳出来，发挥好参谋助手作用，努力实现“三个转变”：工作重点从满足于完成具体事务向善于抓大事、谋全局转变，工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变，工作方式从被动应付向自觉思考、创造性工作转变。
（一）加强对外联系，为局工作开展创造良好氛围。
1、组建机关党支部、机关工会组建工作。
2、继续加强与上级、地方政府部门联系。
3、继续加强和兄弟市局的工作联系和交流
（二）加强财务统计支撑工作，严格财经纪律，强化内部管理，倡导勤俭节约。
1、规范公务接待。坚持“有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费”的原则，严禁用公款到社会上的经营性宾馆、饭店大吃大喝；严禁借会议、检查、评比、学习、培训、考察、庆典、联谊或以职务调整等各种名义用公款大吃大喝，杜绝单位间相互宴请；严禁用公款宴请私人亲朋好友和接待其它非公务活动；严禁以任何名目到与行使职权有关的单位报销招待费用；严禁工作人员接受可能影响公正执行公务的宴请；严禁假借公款吃喝招待报销其它费用；严禁擅自提高接待标准及超标准安排用餐。
2、严肃财务纪律。严格执行财务管理制度，重点加强对接待经费的预算管理，严格报销程序。坚持实行“一支笔”审批、事前报批、按程序报销等规定，所有资金的支出和拨付一律由局长签批。切实加强日常管理。坚持勤俭办事，压缩公用行政经费支出，压缩一切不必要的开支，坚决杜绝奢侈浪费行为的发生。严格执行廉洁自律的各项规定，规范公务用车管理，严禁公车私用，严格执行公务用车定点加油、定点维修制度。加强办公用品的使用管理，办公用品由办公室统一采购并规范办公用品的配备和领用。
（三）进一步理顺人事管理工作。
1、完成规范化岗位职责设置和落实。
2、做好聘用人员管理工作。
3、按照__年各类人员培训规划做好素质提升工作。
4、规范福利补贴等工资标准。
（四）积极做好应急处理、整章建制工作。
1、做好突发性工作应急处理。在常态条件下服务好邮政管理中心工作，更要在非常态条件下妥善应对各类突发事件，维护好稳定大局，维护好邮政管理部门和邮政业的总体形象。
2、完善__市邮政管理局各项工作制度和规范。推进科学化管理，不断摸索新形势下工作的客观规律，实现岗位职责的标准化，内部管理的规范化，工作手段的信息化，工作考核的科学化，不发生文件泄密事件，努力提升工作整体水平。
3、做好日常重大事件的登记备查。紧紧围绕省局党组关于科学发展、依法行政的要求，通过强化综合协调和督办落实，切实把各项措施落到实处，确保工作任务的顺利完成。
二、积极开展廉政建设，推进党务工作和行风建设工作
1、围绕当前快递企业中存在的严重影响消费者利益、严重影响公共安全、严重影响邮政通信畅通的三大问题加大工作力度。切实维护群众利益。机关作风是党风政风的直接体现。全局党员干部必须站在实现党的十确定的宏伟目标、加快推进邮政业科学发展的战略高度，充分认识加强作风建设的现实紧迫性和极端重要性，切实做到重实际、说实话、办实事、求实效，以优良的作风取信于民，更好地履行部门职责。
2、坚持以人为本、执政为民，一心一意加强党的作风建设。
党的作风关系党的形象，关系人心向背，关系党的生死存亡。践行中央政治局制定了关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”。一是牢固树立群众观点，努力办人民群众满意的实事好事。二是坚持和发扬艰苦奋斗精神，坚决反对铺张浪费。规范预算管理，完善支出标准，细化预算编制，严格执行公务接待制度，严格落实各项节约措施，推进节约型机关建设。三是改进文风会风，切实提高文件会议的质量和实效。讲真话、讲实话、讲管用的话。四是健全和完善规章制度，推进作风建设常态化和长效化。结合实际，研究制定务实管用的具体规定，建立完善密切联系群众制度、党员党性分析制度、作风评价制度，把作风建设纳入党风廉政建设责任制考核范围，以踏石留印、抓铁有痕的劲头狠抓执行落实，让人民群众看到实实在在的成效和变化。五是发挥领导干部表率作用，加强作风建设监督检查。领导干部特别是“一把手”要身体力行、当好表率，带头转作风、树新风、扬清风，率先垂范，要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，以实际行动带动广大党员干部作风的转变。
三、全面做好行业管理工作
（一）普遍服务监督管理工作。
1、完成组织开展邮政普遍服务基础设施普查。
2、与市发改委协调，继续推进空白乡镇邮政营业场所补建工作。
3、与市规划局等部门联合推进信报箱设置工作。
4、完成邮政普遍服务营业场所法定业务开办、行政审批专项治理活动。
（二）市场监督管理工作。
1、完成全市邮政快递服务质量专项整治活动。
2、贯彻快递企业统计办法，做好6-12月份的快递企业统计工作。
3、落实邮政业监督员管理办法，做好我市监督员的日常监督工作。
4、组织开展寄递企业安全生产和旺季生产检查活动，防止重特大事故发生。
（三）集邮市场管理工作。
组织开展全市邮票销售点检查活动，规范秩序，防止假邮品流入市场。
（四）安全监管工作。
快递员实习报告篇3
关键词:QQ群;药学类;毕业实习;管理
药学类本科生毕业实习是让学生在毕业前的一段时间里，到生产、经营、管理、销售等岗位实习工作，将理论与实践结合起来，实现“做中学”的一个过程。它是对学生所学专业理论知识和技能综合应用的检验，是药学类专业人才培养过程中的重要环节，是本科生从学校走向工作岗位的桥梁，也是锻炼和检验自己社会能力、工作能力的过程。实习期间也是学生管理难度相对较大的时期。QQ是腾讯公司开发的一款基于internet的即时通讯软件，QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务平台，是QQ软件的重要组成部分，它拥有很多实用功能。在当今互联网时代背景下，利用QQ群有针对性地开展实习管理工作，建立符合时代性、科学性、规律性的实习管理新途径、新载体，是值得研究和探索的一个重要课题。
1QQ群在实习管理中的应用
随着QQ群的普及，不少高校教育工作者开始尝试将其应用到实习管理工作中。张震［1］利用QQ群对医学专科生进行实习的动态管理，提高了管理效率和质量;徐暄［2］利用QQ群对高职园艺技术专业进行实习管理，从一定程度上解决了实习过程中分散实习、分散管理中的一些问题;吴帆等［3］通过使用QQ群功能对学生进行心理调适，起到了一定的作用;尚会静［4］将QQ应用在高校心理工作中，实现了即时与非限时、点对点与点对面的思想交流，解决了正式场合面对面沟通的尴尬和困难。笔者认为，随着信息技术的发展，QQ群功能的不断完善，将QQ群应用于药学类毕业生实习管理的探讨应更加深入。
2药学类毕业生实习管理中存在的问题
2.1药学类实习点类别多且分散
药学类毕业生实习有很强的实践性，实习单位类别多，岗位丰富，相互距离远，实习生分布广，无形中增加了学校管理工作的难度，容易形成管理上的“真空”。
2.2教师与实习生联系困难
由于学生大多数在外地实习，有些学生在实习期间更换了手机号码却未及时通知所负责教师和班内其他同学;有些学生因为漫游费用较高，而选择不经常开机;导致教师与实习学生间联系不畅，有关信息无法及时传递到位，给学校教师与学生之间及时沟通带来了一定困难。
2.3毕业生实习相关信息传递、交换缓慢
在毕业生实习管理工作中，涉及开题报告、毕业论文格式及就业信息、实习考核、学校通知、评先评优等信息的传递，信息量大，若以传统的纸质版传递，交换缓慢，管理成本较高。
2.4学生对实习认知不足，社会经验不足，适应性差
药学类毕业生实习是学生走向社会、走向工作岗位的过程，在实习过程存在很多方面的不适应。一是环境适应慢，二是吃苦能力差，三是容易产生心理压力。由于学生实习期间较分散，与教师联系联系少，缺乏有效的就业指导和心理梳理，不能尽快帮助他们走出困境和误区。
3利用QQ群进行实习管理的可行性
3.1QQ群是一种普及率及使用率高的即时通讯工具
QQ自从1999年问世以来深受广大用户欢迎，2010年3月5日19时52分58秒QQ同时在线用户数首次突破1亿，这也是全世界单一互联网应用同时在线人数首次突破1亿［7］;据统计，到2016年为止，QQ同时在线用户数达2.59亿人［8］，针对大学在校生使用QQ情况的问卷调查显示，500位分布于文、理、工、艺术各学科的受访者普遍使用QQ，拥有QQ号或上QQ的比例高达97%［9］;随着智能手机的普及，绝大部分在校大学生手机中安装了QQ软件，且拥有一个相对固定的QQ号码，每天使用QQ及QQ群功能的频率很高，可以随时随地接受信息和进行联络沟通，为动态管理分散在各个地方的实习生提供了可能［1］。
3.2QQ群的功能强大，模块丰富
QQ群成员除了可以互相通过文字、语音、视频等方式即时聊天、交换信息外，还有图像传送、文件共享、群邮件、数据传送、群视频、群内讨论组、QQ电话、群公告等多种功能，并不断推陈出新。通过QQ群可以提供一个远距离交流平台，能快速、准确、详细、大容量地传递信息，为药学类毕业生实习工作提供有力帮助。
3.3QQ群技术成熟，操作简单
QQ群技术成熟，管理员可以要求群成员更改备注名称，要求学生备注班级等相关信息，不需要添加群里的人员，就可以很快速地找到需要单独交流或集中交流的对象;管理员可以对无关人员进行及时清理，以免虚假信息，给学生带来损失;管理员可以限制群成员无用信息，以免覆盖有用信息;整个QQ群操作页面简单、直观，容易上手。
3.4QQ群具有稳定的运行系统，终端设备多样化
QQ群可以同时在电脑及手机等设备上登录，群消息可以在手机和电脑上同步，并且保留历史消息，方便查看;整个QQ及QQ群运行稳定。
4如何利用QQ群进行药学类毕业生实习管理
笔者在进行药学类毕业生实习管理的过程中，组织拥有创建QQ群权利的班委，为每个班都创建了一个毕业生班级QQ群，以班级命名，要求本班学生全部加入QQ群，负责实习就业的教师及重要班委担任管理员;创建一个全院毕业生的QQ群，要求本院所有实习毕业生全部加入，由笔者担任群主，并委派每个班班长担任群管理员，让他们帮助教师管理好QQ群。学生在各QQ群中的群名片设置为各人的班级加上姓名，以便管理，及时清除无关人员，杜绝其在群内虚假信息，以免造成混乱。下面详细论述如何利用QQ群的群消息、群文件共享、群邮件、群公告、群视频、群视频、群讨论、群相册等功能开展药学类本科生毕业实习管理工作。
4.1QQ群消息功能的应用
利用QQ群消息功能，可以向群里成员发送文字、语音和图片等信息，在本科生毕业实习管理的过程中，教师可以向全体学生及时招聘通知，相关就业政策，毕业事宜等信息，学生可以在群里对消息进行回应，负责就业的相关同学也可以将信息转到本班群里，以免遗落重要信息;针对特殊学生，在其不知情的情况下，可以“一对一”“一对多”开展心理预警和心理帮扶工作。教师不必事先将每个人加为好友，就可以通过QQ群单独向群内学生发送消息，同样学生也可以向教师单独发送消息，这样学生在遇到问题时会有一个解决的问题渠道;方便教师即时了解学生状况，准确传达信息;也为学生提供了一个相互交流的平台。
4.2QQ群文件共享功能的应用
QQ群文件共享功能，可以用于资源共享和资料存储，药学类毕业生一般校外实习时间为半年到一年，这期间有很多信息需要传递。采用传统的纸质形式，耗时耗力，并且传递不及时，利用群文件共享功能即可很好解决。在实习期间，虽然主要的工作、学习都是在实习单位进行，但学校很多工作是实习单位没办法替代的，如各种考试的安排，奖学金的评选，简历的制作，毕业论文格式，实习报告格式，学生离校手续等。将相关文件上传至QQ群，学生就可以便捷、快速地获取材料，及时掌握相关信息。
4.3QQ群邮件功能的应用
利用QQ群邮件功能，用户可以向所在群所有成员以文字、图片、附件等方式发送传递信息，在邮件附件中可以添加普通附件和超大附件。对有些文件过大不方便在群共享传递的，可以通过添加群邮件超大附件而传送，另外有部分学生可能没有注意QQ群共享文件，而错过了一些重要信息，可以直接通过群邮件功能，将重要文件、通知等信息发送到每个人邮箱，实现资源共享和交流。群邮件功能也可以用于奖学金、评先评优等投票，教师通过群邮件评选项目及注意事项，利用QQ群邮箱开展专项投票，提高评选的公开性、公正性。
4.4QQ群公告功能的应用
QQ群群主和管理员可以利用群公告功能文字、图片等信息，公告栏处于群醒目位置，在公告同时，公告信息也会以群消息的方式发送到群消息窗口中，以便群成员及时知悉。在公告栏可以实习时间安排，毕业手续办理及时间节点，招聘信息，考试通知等相关信息，利用群公告功能对重要信息进行反复推送，以便传达到位。提高了工作效率，及时、准确传达了相关信息。
4.5QQ群视频功能的应用
利用QQ群视频功能，用户可以发起或参与群视频交流，在交流过程中用户可以进行ppt演示、分享屏幕、播放影片及上台等操作。在药学类本科生的毕业实习管理中，因学生分散在外地，有些重要表格及资料需要填写，教师可以通过群视频演示ppt或播放视频文件、分享屏幕等功能，提供在线指导，学生在自己电脑上实时观看，学生也可以及时提出问题。教师可以通过远程视频了解学生最近动态，学生也可以通过远程视频咨询就业等相关信息。
4.6QQ群讨论功能的应用
利用群讨论组功能群用户可以创建讨论组，然后邀请部分群成员参与讨论，在讨论组中的消息只有本讨论组成员才可以看见。在药学类实习管理中，在同一单位或地区实习的学生可以建立讨论组，方便彼此的联系、关系的建立以及信息的相互传达;另外，针对同一类问题的学生(如对就业政策不了解等)可以建立讨论组，以便教师节省时间做更好的解答;也可以对各班主要班委建立讨论组，使得在一些重要问题的讨论及相关事项的传达上(如毕业手续要点要求等)更有效率。
4.7QQ群相册功能的应用
QQ群相册功能允许群成员创建电子相册及上传相片，并可以对上传的相片进行评论。学生在实习的过程中可以分享本实习单位照片，个人实习照片;也可以将与就业相关信息以图片格式上传到群相册，以供学生浏览、下载、评论和转载。
5结语
面对药学类实习管理的难题，借助QQ群的应用，可以加强沟通与联系，拓展了工作空间，是药学类毕业生工作跟上信息化时代的必然要求，为网络时代实习就业工作开创了新局面，大大提高了工作效率。本文所论述的方法和经验也可以推广到其他高校药学类本科生毕业工作中去。但也应看到，药学类本科生毕业工作是一项系统而复杂的工作，需要各部门的配合，QQ群并不是万能的，不能完全取代传统的毕业生工作，它仅是一个提高就业工作效率的新工具，是传统就业工作的补充和完善。
参考文献
［1］张震．腾讯QQ群在医学专科生临床实习中的作用［J］．包头医学院学报，2012，28(6):128-129.
［2］徐暄．QQ群在五年制高职园艺技术专业顶岗实习管理中的运用［J］．安徽农学通报，2013，(18):140-142.
［3］吴帆，张文彬．QQ群在大学生就业心理调适中的应用探析［J］．科教文汇，2013，(21):189-189，191.
［4］尚会静．论网络媒介QQ在高校心理工作中的应用［J］．信阳农业高等专科学校学报，2013，23(4):121-123，132.
［5］颜亮，马金珠．辅导员如何加强医学院校药学类学生的实习管理［J］．辽宁医学院学报:社会科学版，2011，09(3):46-48．
［6］赵钟祥，祝晨蔯，李小翚，等．药学类本科专业毕业实习管理模式［J］．药学教育，2009，25(4):47-49.
［7］李淼．腾讯QQ同时在线用户数过亿［n］．中国新闻出版报，2010-03-08(3).
［8］腾讯17年，一部QQ成长史［eB/oL］．(2016-02-11)
快递员实习报告篇4
摘要：电子商务迅猛发展，网络消费异常火爆，而庞大的农村网购市场却冷冷清清。本文认为破解农村网购当前面临的问题应该全方位提升农村信息化水平，唤醒农民的网购意识，多措并举，加速推进快递下乡工程。
关键词：农村网购；调查
1、调查背景
信息化时代，电子商城掀起网购热潮。2013年我国电子商务市场交易额6.25万亿元，网络零售交易规模达1.32万亿元。网购这种新型的购物模式以其方便快捷的优势，在更大范围、更广层面以更高的效率实现资源配置。
据2013年国民经济和社会发展统计公报显示，全国居住在乡村的人口为62961万人，占总人口的46.27%。据中国互联网信息中心的统计报告显示，截至2013年12月，我国网民中农村人口达1.77亿人，占28.6％，农村网民规模13.5％的增长速度高于城镇8.0％的增速。据艾瑞咨询和国家统计局资料显示，未来几年，国内欠发达地区将出现强劲的网络零售需求，农村市场已经成为支撑各大电商发展的另一“战略高地”，淘宝、京东等推刷墙广告，阿里召开县长会议，农村网购市场从未像今天这样引人注目，电商农村角逐战已暗潮涌动。
2013年中国产业研究报告指出，截至2012年12月底，农村地区网络购物用户4515万人，网络购物在农村网民中的使用率为29.0%，比城镇低19.9个百分点。巨大的农村市场与相对冷落的农村网购形成了强烈的反差，到底哪些因素影响了农民的网购热情？带着疑问，笔者利用暑假对家乡——河南省南阳市的农村网购情况进行调研。
2、农村网购现状调查
2.1调查对象：南阳市宛城区w镇Z村，南阳市卧龙区L乡S村，南阳市部分快递公司。
2.2调查手段：人访，电话访，入户调查、座谈等。
2.3调查对象的基本情况：
1）南阳市宛城区w镇Z村：宛城区总人口79.56万人，其中，农村人口55.96万人，2013年农民人均纯收入10238元。
w镇距南阳中心城区约30公里，地处平原，面积86平方公里，人口5.72万人，辖21个行政村。Z村属w镇的一个行政村，548户，人口2356人。
2）南阳市卧龙区L乡S村：卧龙区总人口87.15万人，其中，农村人口58.27万人，2013年农民人均纯收入10019元。L乡是距南阳中心城区约25公里的丘陵乡镇，面积99.6平方公里，人口1.9万人，辖10个行政村。S村属L乡的一个行政村，362户，人口1683人。
3）南阳市部分快递公司：据不完全统计，南阳市中心城区有快递公司、物流公司近30家。笔者主要调查emS、顺丰等12家快递公司。
2.4调研时间：2014年6月20日至7月21日2.5调查结果：
就调研数据，笔者征求有关乡镇相关人员的意见，他们表示调查结果基本反映了该乡（镇）农村的现状。笔者调查对象（宛城区/卧龙区）位于南阳市中心区域，2013年农民人均纯收入（10238元/10019元）比南阳市（8729元）、河南省（8775元）、国家（8896元）都稍高。调查中笔者还了解到：农村网购目前主要集中在乡镇政府所在地周围的住户；许多村民对网购不了解，不信任；曾经网购的村民大多表示网购后取货麻烦；乡村越偏僻网购越少；教师等农村工作人员、学生、农村创业人员、务工返乡人员、新婚夫妇等是农村网络用户的主力军，网购发展的潜在对象。
笔者了解到所有快递公司都在市区发展业务，农村许多地方仍是快递派送的盲区。只有emS依托邮政发展的优势，送货到村，但费用较高；12家快递公司中目前只有emS、天天快递和宅急送对所有乡镇派送；圆通、申通对部分乡镇派送；其它七家快递公司在南阳均未发展乡镇业务。除emS外，所有快递公司均不能实现送货到村、组。
天天快递公司的一位工作人员告诉笔者，他们设在乡镇的收寄点因快件量有时一天还不到10个，为节省成本，一般积累2至3天送一次；圆通快递负责人介绍，许多农村居民还未形成网购的习惯，他们设在乡镇的网点，因业务量少，多数处于亏本状态；顺丰快递相关人员告诉笔者，开设一个乡镇网点需要投入3万元左右，运营成本也较高，如果业务量上不去很难维持。
2.6调查结果分析：
通过对调查结果分析，笔者认为，制约农村网购发展的因素主要有以下几个方面：
1）物流成为影响农民网购的主要障碍
农村地区人口居住相对分散，快件量较少，快递下乡面临点多、面广、线路长、投递成本高等困难，导致农村派送服务不到位，极大地影响了农村网民的购物热情，制约了农村网购市场的发展。
2）农村信息技术发展落后
据南阳市统计局2014年7月24日的数据显示，2013年南阳市城镇居民每百户家庭拥有电脑64台，手机197部，接入互联网的计算机49台，接入互联网的移动电话65部。而被调查的宛城区w镇Z村和卧龙区L乡S村信息技术普及程度远低于当地城镇平均水平,多数农民对网络的使用仅限于玩游戏、看电视、聊天等，但随着农村城镇化的加速，农村消费水平的提高，网络购物将会成为未来农村发展的一大趋势。
3）农民网络消费意识有待提高
调查中笔者发现许多村民对网络消费知识不了解，习惯集市购物，当面验货，担心网购会上当受骗。农村留守的多是妇女、儿童和老人，他们很多人不懂网购流程，更谈不上网络购物。
3、对解决农村网购问题的思考农村网购与物流下乡既相互依赖，又相互制约。解决农村网购当前面临的问题需要从两方面入手：
3.1加大宣传，普及网络消费知识，唤醒农民的网购意识
通过调研笔者建议如下：
1）针对农村网购特点，编印通俗易懂的宣传小册子，免费向农民赠阅；
2）有计划、分区域进行电商下乡巡回宣传活动，促使网络购物家喻户晓，激发农民的网购热情；
3）开展农村电商人试点工作，公开招聘，培训上岗，分区域推进农村网购工作；
4）向农民传授网购方法，办理农村网上代售业务，解答农民网购咨询，指导农民网络维权等。
3.2多措并举，破解快递下乡难问题年初，国家邮政局启动“快递下乡”工程，今年中央一号文件也要求完善农村物流服务体系，许多省市相继出台促使快递下乡的具体目标和措施，快递下乡难问题已经引起了决策层的重视。
解决快递下乡难问题是一个系统工程，需要相关方面通力合作，相互配合。
1）政府出台优惠政策，扶持农村快递市场。
2）整合快递资源，避免无序竞争。
3）“牵手”交通运输部门，促进快递下乡。
4）设立乡、村快递代办点，打通快递下乡“最后一公里”。
参考文献：
[1]李玲芳,徐思远,洪占卿.农村电子商务:问题与对策[J].中共福建省委党校学报,2013(5):70-74.
[2]任怀志.我国农村电子商务发展现状调查分析[J].农业网络信息,2012(4):86-88
[3]金荣荣,黎广泉.农村网购中物流配送问题的思考.[J]农村经济与科技,2012(12):64-65,85
快递员实习报告篇5
关键词：物流业；文化理念；管理；创业
企业文化是企业管理的重要组成部分，“是一个组织内部所有成员共同认可和遵循的价值观、信念、共识及生活准则，是企业理念文化、制度文化和物质形态文化的有机复合体”，是企业进行有效管理的有效手段。因此，在我国快递业迅速发展的今天，创业者加强企业文化理念势必对促进企业发展具有重要的意义。
一、快递业企业文化理念的现状
我国快递业始于20世纪80年代，随着我国经济体制改革的不断发展应运而生。其改变了国有邮电局一家独大的局面，逐渐形成了多种所有制的格局，现在已经形成了“国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为22.8%、75.4%和1.8%”的局面。从这一统计数据可以看出，民营快递业在快递业所占的比重已经占到绝对优势，成为快递行业的主力军。在我国网络购物迅猛发展的环境下，越来越多人开始网络购物，因为网购具有方便、快捷和品种多等特点。近年来每逢“双十一”，淘宝、京东等网站纷纷采取多种促销手段，这一时期成为快递业的黄金时期，每年的快递总量都在迅速攀升。2014年我国快递行业收入2040亿元，快递业务量达到140亿件；2015年业务收入达到2650亿元，业务量达到196亿件。但快递业企业文化理念较单一，一些快递业企业的理念，如提出诸如“企业利益第一”这样的口号，这样的经营理念显然不能与其快速发展的要求相适应，显得过于狭隘，目光过于短浅。这样的口号不仅不能规范企业管理，也不能很好地吸引留住员工，也最终难以形成行业的核心价值观，限制了企业竞争力的提升。
二、快递业企业文化理念不足的表现
虽然我国快递业在近些年来迅速发展，但同时其负面新闻报道经常见之于媒体报端，诸如存在快递员服务态度差、快递损坏、快递调包、拒绝验货、行业监管差、消费维权难等多方面的问题。这反映出快递业企业在管理、制度方面存在诸多问题，企业理念也存在着不足之处。
1、员工对企业文化理念认同度不够
在企业管理中，企业文化理念在企业的正常发展中起着非常重要的作用，它可以引导企业的经营理念、规范企业和员工的行为、确保企业建立起规范的制度。因此，好的文化理念在不同程度上可以反映企业的管理组织能力，对企业形象的打造和企业竞争力的提升起到促进作用，反之亦然。现在快递业的企业文化理念现状不容乐观，有学者对快递业企业文化理念进行了调研，调查结果显示：在企业理念中，“43%的企业缺少企业使命这一项，企业愿景、企业的核心价值观和形象口号缺失率达14%”。这一调查结果虽然反映的是一些民企中的现象，但是民营快递在我国快递业中占据三分之二的比例，这种结果充分反映出快递业的企业理念薄弱。此外，即使有些快递企业有一定的企业文化理念意识，但是所提出的理念也表现出雷同，或者没能体现企业自身的特点，使得企业的凝聚力和核心竞争力缺失。特别是随着外资企业进入我国快递市场，快递企业之间的竞争日益激烈，提升企业文化的内涵，练好企业文化内功，都将在竞争力方面具有重要和长远意义。
2、快递员文化素质低，服务意识淡薄
快递员是快递业与快递用户联系的纽带，是快递业外在形象的反映。由于快递业对快递员的学历要求不高，所以大多数快递员的文化素质不高。快递从业人员的文化素质低下，流动现象频繁，因而常常会出现一些快递损坏、快件被调包、先签收后验货等现象。随着快递业的迅速发展，每天快递员都要背负着沉重的工作任务，加之快递企业对其员工的培训不够，这就使得快递员根本没有时间学习。忙碌辛苦的工作使得他们在工作中的服务意识有所降低，有时候甚至会影响到他们的心情，因而会发生一些有损客户利益的事情，最终致使快递企业自身的信誉度受到损害。有调查发现，“只有13.29%的快递员每次都会提醒消费者在快递货物时进行保价（保险），只有34.41%的快递员会将货物送到消费者手中亲自签收”。这样淡漠的服务意识，使得其与消费者之间的矛盾日益加剧，势必会影响快递行业的健康发展。
3、企业缺乏有效的监管体制
快递业对从业人员的要求不高，所以从业人员的来源、层次都比较混杂，这就给企业的管理者带来不同程度的困难。现在的快递经营网点大多数规模较小，以加盟化模式进行经营。在网点数量庞大的情况下，企业对经营网点的经营资质缺乏有效审核，缺乏有效的管理机制进行有效的监管，造成对所属网点的具体业务缺乏监管，造成快递行业的乱象丛生。同时，由于快递员对企业归属感的缺失，对企业的荣誉感和责任心也就会大打折扣。再加上企业只是单纯讲究投递数量而忽视企业理念的教育，没有对员工实行“以人为本”的理念，虽有处罚机制，却缺乏有效的激励机制，从而不能有效激励员工工作的积极性和热情，也是造成快递业从业人员服务意识淡漠的原因之一。
4、行业的自动化程度有限
虽然快递业近年来发展迅速，但是它们的自动化程度较低，大多数工作都采用人工进行包装、分拣选和搬运，这在不同程度上造成粗暴拣选，使得工作效率低下。快递业务主要靠快递员人工投递，特别是在诸如“双十一”这样的黄金季，就会出现一些物件不能及时投递、投递错误、邮件丢失等现象，且几率明显加大、加剧。这一方面反映出在快递数量突然增加时会造成人员不足的矛盾，另一方面也反映出行业自动化程度不高而造成工作效率低下。同时，快递业投递模式是单一的，规模不大，投递网点人员少，而这种基本靠人力运作的模式，最终会成为该行业快速发展的制约因素。
三、企业文化理念对创业者的启示
1、在互联网快速发展的今天，文化理念极其重要
在就业形势日益严峻的今天，大学生创业已经成为政府、高校以及社会各界所关注的重点。在网购已经成为不少人选择的今天，快递成为给人们现实生活中带来便捷的途径。在物流迅速发展的今天，快递为大学生创业提供了更加广阔发展的新途径。据2016年1月22日中国互联网络信息中心（Cn-niC）的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》（简称为《报告》），可以充分反映当前中国人使用网络的情况。《报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网；截至2015年12月，我国有90.1%的网民通过手机上网，规模达6.20亿。同时随着越来越多的网民通过手机上网，这为大学生通过物联网进行创业奠定了良好的现实基础。大学生作为新形势下的知识分子，在面临挑战的同时，更多的是应该抓住时代的机遇进行创业，实现人生的价值。
2、制定合适的企业文化理念，进行有效的宣传
不同企业要认识到企业文化在企业发展过程中的重要性，制定出适合自身企业的文化理念，不能盲目制定所谓的企业文化理念。企业要通过文化理念来打造企业自身的品牌，使企业理念成为一个企业的标志。所以企业在制定适合的文化理念之前，必须立足于自身企业，并进行一定的市场调研，制定出具有自身特色的企业文化理念。只有合适的文化理念才能反映企业的生产经营目标，在追求经济效益的同时反映企业的社会服务意识。当然好的文化理念还需要被员工所认同，这就需要对员工进行宣传，因为宣扬企业文化也是在宣扬企业的知名度和信誉度。
3、提升员工的素质，增加企业的凝聚力
人员文化素质低、组成人员复杂，是物流业应该重视的问题，对于创业者来说也要注意这一点。首先要把好用人这一关，对于入职的员工要加强培训，加强企业文化理念的宣讲，更要在实际工作中落实企业理念。当然企业也要爱护关心员工，以体现企业对员工的人文关怀。只有在这种良好的氛围中，才能让员工感受到家的温暖，增加企业对员工的凝聚力。同时，企业要鼓励并奖励有优秀表现和具有创新精神的员工，使他们真真切切在实际中感受和理解企业文化的内涵和魅力。好的文化理念要通过技术的支持才能有好的发展，所以创业者要正确处理好文化理念和优秀人才之间的关系，这样才能使二者形成合力，更好地发挥彼此的积极作用，促进企业的不断发展与壮大。加强企业文化理念是一个系统工程，既需要制定适合自身的文化理念，也需要通过加强管理，完善规范企业和员工的行为，以提升企业的核心竞争力和凝聚力，使企业得到健康发展，让创业者最终取得成功。
参考文献
[1]王建军主编：企业管理学•修订本[m].西宁：青海人民出版社，2008.
[2]黄燕君、包佳杰：国际贸易估算货币理论及对我国的启示[J].对外贸易大学学报，2007（6）.
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[5]王静坤、陈燕、那丹丹：浅析我国快递行业发展现状及存在的问题[J].现代经济信息，2011（9）.
快递员实习报告篇6
今天，在国家邮政局的安排和部署下，__邮政管理局、__邮政公司、__邮政速递物流有限公司联合在这里举行__·__同志先进事迹报告会，共同学习他的先进事迹，机会难得，意义非凡。刚才，我全程聆听了__·__同志的先进事迹，感到整个报告会内容丰富、朴实真挚，听完后发人深醒、催人奋进。报告团成员们通过朴实的话语和感人至深的事迹，向我们生动展现了__·__同志在平凡投递岗位上的不凡成绩，表现出了他爱岗敬业的优秀品质、恪尽职守的诚信精神、扎实苦干的务实作风和服务基层的奉献情怀，展示了__邮政人、快递人的时代风采和精神面貌，他是__邮政行业的骄傲，是全行业的榜样。在此，我代表__邮政管理局党组，向报告会先进典型致以深深的敬意，向全区邮政行业辛勤工作的广大干部职工表示诚挚的问候。
今年是全面深化改革的关键之年，也是全面完成“十二五”规划的收官之年。我们面临着自治区经济下行压力增大，行业寄递渠道反恐维稳任务繁重，行业发展模式过于单一，线下线上发展不均衡，提质增效动力不足，把握未来和承受风险能力较弱等问题。面对问题，全行业要主动站在提升行业软实力的高度，把加强行业文化建设和精神文明建设作为增添行业发展动力的重要抓手，更加重视学习和培养先进典型，进一步在全行业内挖掘和培养一批__·__式好干部、好职工，以点带面，弘扬劳模精神，为__邮政行业的改革发展汇聚起更加强大的力量，使__邮政行业以更加昂扬的姿态阔步跨入“十三五”。
下面，我就如何进一步深入学习__·__同志先进事迹谈几点意见。
__·__同志先进事迹催人奋进，生动展现了社会主义核心价值观的时代内涵，有力弘扬了“诚信、服务、规范、共享”的邮政行业核心价值理念，是全区邮政行业的宝贵财富。为此，年初__邮政管理局制定印发了《关于在全区邮政行业开展向__·__同志学习活动的通知》，要求全行业积极开展学习宣传活动。今天，我们在这里举行报告会，就是要进一步掀起学习活动高潮。
一要学习他兢兢业业的敬业精神。__·__热爱本职工作，好学、努力、肯干，把用户的需求放在第一位。在他身上，我们真切感受到了基层干部职工心里装着群众的朴素感情。这种感情，源自于基层干部职工干好工作的强烈事业心和责任感。向__·__同志学习，就是要向他一样，始终保持干事业的激情和进取热情，脚踏实地，奋发进取，立足本职工作做好每一件小事，办好每一件实事。
二要学习他恪尽职守的诚信精神。诚信，就是对自己、对他人、对集体等要有责任感。__·__从没有放松对自己的要求，在工作中始终坚守诚实守信原则，在投递法院文书过程中，不畏困难，不分白天黑夜，想方设法将一份份文书送到当事人手中，在执着和坚守中，一次次完成艰巨的投递任务。我们要大力弘扬诚信的力量，以诚待人、以信立业，用诚信赢得他人的尊重和信任，使人与人之间、人与单位之间、单位与单位之间相处更加和谐，树立邮政行业良好的社会形象。
三要学习他脚踏实地的务实精神。__·__扎根基层，三十几年如一日，在平凡岗位上取得了不平凡的成绩。他获得的荣誉不计其数，但他依然兢兢业业，勤奋耕耘。在他身上，我们看到了真抓实干的务实作风，数十年扎根基层的执着追求。全区邮政行业要立足本职岗位，埋头苦干，老老实实做人，踏踏实实做事，努力在平凡岗位上干出一番不平凡的事业。
四要学习他服务为民的奉献精神。感人心者，莫过于情。__·__对用户饱含深厚情谊，牢记用户的呼声，把满腔热情倾注到服务为民的实践中，成为了用户信得过的贴心人，体现出了一名共产党员一切为了群众的公仆情怀。我们要像先进典型一样，以对人民群众矢志不渝的奉献精神做好本职工作，共同推动邮政行业持续健康发展。
榜样的力量是无穷的。各种各样的榜样，如旗帜、如标杆、如镜子，释放出无形的感染力，引导着人们见贤思齐、向善向上。要充分发挥榜样的作用，大力弘扬劳模精神，在全区邮政行业主动学习劳模、崇尚劳模、关注劳模、争当劳模，使劳模成为被行业、社会认可的邮政行业核心价值观代言人，使正能量不断在行业内和社会上传播，形成良好的行业风尚。全区邮政行业各地各单位要在深入学习宣传__·__同志先进事迹的基础上，以__·__为一面镜子，进一步挖掘和培养一批__·__式的好干部、好职工，广泛学习，集中宣传，用身边人讲述身边事，用身边事感染身边人，用鲜活的榜样教育人，不断增强我区邮政行业的影响力和凝聚力。
第三，联系工作实际，不断将学习活动成果转化为实际工作成效。
各地州市邮政管理局要结合邮政管理工作实际，对照先进，剖析检查在行业安全监管、服务保障和引领行业发展等方面的工作情况，总结经验，查找不足，明确目标，激发干部职工的积极性、主动性和创造性，进一步增强责任感和使命感，弘扬艰苦奋斗和无私奉献精神，不断提高邮政行业管理的能力和水平，为全面建设与小康社会相适应的现代邮政业而努力。
邮政、快递企业要努力把学习__·__同志先进事迹转化为推动业务发展和提升服务水平的力量，引导干部职工时刻保持昂扬的精神状态，以实际行动争先创优，真抓实干争创一流业绩，为群众提供更加安全、优质、便捷、满意的邮政、快递服务。
快递员实习报告篇7
为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：
第一条 企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条 建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。
第三条 对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。对新进员工，先培训教育，后上岗。保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条 制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。
第五条 落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。
第六条 按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。
第七条 自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。
第八条 一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件，将根据事件的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害，并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。
如违反上述承诺，本企业愿意接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。
承诺单位：（盖章） 法人代表：（签字）
承诺日期：二〇九年四 月 日
（本承诺书一式两份，一份报省邮政管理局，一份留企业备存。）
快递员实习报告篇8
今年以来，我和班子成员一起，带领全省邮政干部职工，认真贯彻落实党的xx届四中全会精神，认真贯彻落实中纪委三次全会和省纪委四次全会以及全国邮政纪检监察工作会议精神，牢固树立科学发展观和正确的政绩观，坚持以发展为第一要务，以改革为动力，以构建和谐邮政为目标，大力开拓市场，创新经营机制，强化企业管理，改进邮政服务，圆满完成了中国邮政集团公司和省委、省政府下达的各项工作目标任务，实现了河南邮政的又好又快发展。在抓好发展的同时，我切实负起党风廉政建设一把手的责任，认真履行一岗双责，全面落实党风廉政建设责任制的各项规定，抓教育，抓作风，做表率，带班子，推动了全省邮政部门党风廉政建设。按照省委、省纪委的要求，现将本人20xx年度完成工作任务、履行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况汇报如下：
一、主要工作完成情况
今年以来，我认真履行岗位职责，带领全省邮政员工，真抓实干，狠抓落实，有力地促进了全省邮政各项工作的开展。
(一)全省邮政始终保持快速健康发展局面
今年以来，面对复杂多变的社会经济形势和繁重的邮政改革发展任务，全省邮政不断深化改革，加快发展，强化管理，提升能力，始终保持良好的发展势头，1-11月份，全省邮政累计完成业务收入53.46亿元，绝对值居全国第四位，较上年同期增长29.92%，增幅居全国第五位，完成集团公司预算目标的101.66%。
1.邮务类业务。各专业进一步抢抓机遇，强化项目运作，形成了竞相发展的良好局面。函件专业。利用名址信息库和先进的技术设备，广泛开展服务中小企业活动。积极开展执法类、公益类、金融类、保险类、通信类共94种账单的寄递业务。开展由省委书记、省长亲笔签名的祖国华诞六十周年邮政邮资明信片向全省xx大代表、老红军、老党员、老干部等八类群体寄递慰问活动。1-11月份实现收入3.41亿元。报刊发行专业，1-11月份累计实现业务收入3.03亿元，较上年增长12.8%。集邮专业。举办了一系列声势浩大的河南题材邮票首发式和庆祝中华人民共和国成立六十周年集邮展览活动，紧紧抓住世界邮展在河南举办的商机，积极进行项目运作，1-11月份实现收入3.28亿元，较上年同期增长15.93%。电子商务专业。积极拓展短信、电子商务平台和代收费等高效增值性业务，1-11月份实现收入9372万元，较去年同期增长22.51%。
2.速递物流业务。大力实施项目开发，实现了平稳较快发展。在加强管理的基础上，加快一体化和中邮快货业务发展。1-11月份，实现速递类业务收入4.09亿元;物流类业务收入2.54亿元，较上年同期增长25.28%，其中分销物流专业实现1.76亿元，较上年同期增长33.31%。
3.邮政金融业务。虽然面临着货币政策调整、金融危机等一系列的不利因素，但由于近年来我们不断调整业务结构、转变邮储发展方式，加强精品网点建设，改善窗口服务条件，强化金融人才队伍建设，夯实了邮政金融业务发展的基础，邮政企业和邮储银行双方相互支持，共谋发展，使金融业务继续保持了快速发展。1-11月份，实现邮政储蓄业务收入29.88亿元，较上年同期增长42.21%。保险专业。不断丰富产品种类，强化团队建设，实现了跨越式发展，1-11月份实现收入5.23亿元，较上年同期增长21.23%，完成年预算目标的104.78%。银保市场占有率达到46.2%，居省内银保业首位。
(二)企业改革不断取得新突破
一是全面完成了邮政金融体制改革。按照集团公司部署，完成了全省1332家分支机构的组建工作，建立起了结构合理、运行平稳的组织管理体系。完成了邮政企业和邮储银行的分账核算工作，建立了完整的邮储银行核算体系。建立了省、市、县三级邮政金融业务管理机构，全面负责所辖范围内二类及邮储网点的经营管理工作。二是稳步推进速递物流专业化经营改革。建立了省市县一体的速递物流专业经营体制。出台了速递物流专业省市县一体化经营的财务管理和会计核算办法，建立健全了相应的经营、运行、管理和考核机制，为速递物流业务快速发展奠定了基础。三是进一步深化专业化经营改革。按照分业经营、分账核算的总体思路，在继续坚持条块结合、利益归属不变的原则下，进一步完善省、市一体化经营，深化对函件、集邮、发行、金融、保险、分销物流、电子商务7个专业的专业化经营改革。四是进一步完善内部分配机制。全面实施薪酬制度改革，建立起以岗位价值为基础的薪酬管理体系。建立与薪酬分配制度相配套的绩效考核体系，实现了对岗位履职考核工作的配套细化管理。五是进一步完善人事制度。在调整机构设置方案、理顺岗位设置和职责的基础上，开展了领导和管理序列岗位的竞聘上岗工作，首次在全省范围内公开选拔了省专业公司负责人和省速递物流公司部门负责人。
(三)企业核心能力建设不断取得新进展
坚持高标准，高质量，积极实施科技兴邮战略，通过加快技术创新和基础建设，使河南邮政综合通信能力大大提高。一是加强信息化建设。完成了《河南邮政三年滚动规划》、《河南邮政xx信息化规划(修订稿)》编制工作，提出了中长期战略和20xx-20xx年规划目标。大力推进金融信息系统建设，完成了对公业务、邮政储蓄信用卡、邮政保险等应用系统上线工作，建成了功能丰富的电子商务平台系统和全省邮政业务大客户管理系统建设，大大提升了邮政信息化水平。二是全面推进网络运行生产管理扁平化、作业流程标准化和生产操作规范化，实现了邮件实物流和信息流的融合，提高了邮件处理效率。新增速递邮件处理场地1800㎡，加大网络调整力度，省辖市之间互寄的特快邮件实现次晨达，省辖市寄往县(市)城区的特快邮件实现次日递，全程时限准时率由调整前的89.87%提高到93.84%。全省市县党报党刊和畅销报刊当日见报率达到了95%以上。积极推进县局和重点农村支局投递网建设，全省9个投递网建设重点城市顺利通过集团公司达标验收。三是大力加强基础设施建设。林州、永城、开封县邮政综合生产楼主体竣工，南阳、濮阳市邮政综合生产楼主体封顶，上街、平舆、淮阳、柘城县邮政综合生产楼开工建设。建成精品、示范窗口66处，进一步完善了服务设施，改善了服务环境。
(四)企业形象不断提高
紧紧围绕省委、省政府中心工作，积极开展服务三农、服务文化旅游产业和服务中小企业等工作，在服务地方经济发展同时，成功树立了河南邮政的品牌形象，得到各级党委、政府的充分肯定和社会各届的广泛好评。今年4月份在洛阳举办的世界邮展，我们积极配合邮展组委会、执委会，充分发挥邮政优势，做了大量工作，确保了世界邮展在洛阳的成功举办。中央政治局委员、国务院副总理张德江和来自全国的67名省部级以上领导参加了世界邮展，并对邮政部门所做的工作给予了高度评价。国际集邮联合会主席约瑟夫沃尔夫称之为世界集邮展览最成功的一次邮展，为世界集邮展览树起了一座永远的丰碑。9月25日，我们召开了全省邮政系统独立运营十年先进表彰大会。省政府张大卫副省长，集团公司冯新生副总经理出席了会议，对河南邮政分营十年来取得的成绩给予充分肯定。当晚举行的邮政之夜世界十二男高音音乐晚会，原省委书记徐光春，省委常委、省委政法委书记李新民，省委常委、洛阳市委书记连维良，省政府副省长史济春、张大卫，以及原省五大班子的老领导张洪华、张以祥、贾连朝、陈义初、祁正祥出席了晚会。
河南邮政工作还得到了新闻媒体的广泛关注。《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《河南日报》、中央电视台、河南电视台等省级以上新闻媒体，报道宣传河南邮政发展成就的稿件达1000余篇，为企业发展营造了良好的舆论氛围。
(五)和谐企业建设不断取得新成效
始终坚持以人为本，在全省邮政系统广泛开展了三保证三关爱六落实活动，建立起了困难职工帮扶救助长效机制，让员工充分享受到了企业改革发展成果，赢得了全省邮政员工的衷心拥护，进一步增强了企业的凝聚力和向心力，得到了各级领导的高度评价和社会各界的广泛关注。同时，还深入开展农村支局所职工小家建设活动，为职工小家配备冰箱、安装空调，统一更新配置生活用品用具，统一建设食堂、活动室、浴室、休息室，切实改善基层员工生产生活条件，让员工愉快工作、快乐生活。目前已建成合格职工小家893个，其中省级模范职工小家165个，进一步改善了基层员工生产生活条件。
河南邮政工作得到集团公司、省四大班子领导和社会各界的充分肯定。原省委书记徐光春多次作出亲笔批示，对河南邮政在关爱员工、在世界邮展中发挥的作用和开展文化创意产业服务河南发展等方面给予了充分肯定。河南省邮政公司不仅被中央文明办授予全国精神文明建设先进单位，还先后荣获了河南省五一劳动奖状、全国五一劳动奖状和河南省改革开放三十年卓越贡献国有企业等多项荣誉。并且连续四年被评为全省政风行风建设先进单位，并被列为20xx年度免评单位。我本人还被授予改革开放三十年河南省功勋企业家荣誉称号。
二、认真落实党风廉政建设责任制
河南邮政几年来的发展实践证明，一个企业能否经营好和管理好，能否带出一支作风过硬的干部队伍，党风廉政建设至关重要。而一个单位的党风廉政建设好坏关键在于领导班子，搞好领导班子的党风廉政建设关键在于一把手。群众看领导班子，班子成员看一把手。一把手认识到位，工作到位，行动到位，起好表率作用，党风廉政建设就能落到实处。我作为省邮政公司的主要领导，始终注意从我做起，从点滴做起，自觉做本单位加强党风廉政建设和廉洁自律的模范，廉政勤政，时时警醒自己在岗位上能为企业和职工做些什么，离开岗位后又能为企业留下什么，视自己手中的权力为责任，把权力用到为企业谋发展、为广大干部职工谋利益上。
按照年度党风廉政建设责任目标分解，我是第一责任人，对全省邮政党风廉政建设负总责。我认真履行职责，在安排全年工作和阶段性工作时，注意把党风廉政建设工作纳入到整体工作格局中去。年初召集班子成员及相关部门负责人，共同研究年度党风廉政建设工作，并将责任目标进行分解落实。在年度邮政工作会议上将党风廉政建设工作与业务工作同部署，并与各单位一把手签订了党风廉政建设目标责任书。每年召开全省邮政部门纪检工作会议，我都召集党组成员和纪检部门共同研究修改会议的有关文件，并对党风廉政建设和干部廉洁自律提出具体要求。
今年以来，在党风廉政建设的各项工作中，我不仅亲自部署安排，还充分发挥带头表率作用。年初，在省公司党组会议上，我专题学习了xx同志在中央纪委三次全会上的讲话和贺国强同志的工作报告，学习了省纪委四次全会议精神，并结合全国邮政纪检监察工作会议精神，对河南邮政20xx年的党风廉政建设和反腐败工作进行了研究。我积极参加省委开展的深入学习实践科学发展观活动和讲党性修养、树良好作风、促科学发展教育活动，带头讲政治，带头顾大局，带头讲团结，带头讲党性，带头严要求。党的xx届四中全会召开后，我立即组织机关各部室和直属各单位集中收看了xx所作的工作报告;xx届四中全会闭幕后，我明确要求全省各级邮政部门要采取集中学习、集中讨论、专题讲座等形式，迅速在全省邮政系统掀起学习贯彻xx届四中全会精神的热潮。
在企业发展、经营任务十分繁重的情况下，我毫不放松党风廉政建设。到基层企业调研时，我都会对领导干部执行党风廉政建设责任制情况进行了解和督促，全面掌握邮政系统党风廉政建设情况。一旦发现问题，都能及时采取措施，防微杜渐。对党风廉政建设中发生的问题，我亲自过问。我非常重视干部群众的来信来访处理工作，重点注意解决损害群众利益的行为。对收到的每一封信(学习部部长述职报告)访件，我都一一作批示，要求有关部门以最短的时间认真调查处理。对群众反映在工作中存在一定问题的处级干部，我亲自对他们进行诫勉谈话，督促其改正错误，改进工作方法。对新提拔的处级领导干部，我都亲自对他们进行廉政责任教育，下级单位一把手汇报工作时，要求同时汇报党风廉政建设工作情况。
三、认真执行领导干部廉洁自律各项规定
作为党组书记，我始终坚持贯彻民主集中制原则，定期召开党组会、民主生活会，坚决执行《河南省邮政公司重大事项议事规则》，充分发扬民主，不搞一言堂，在重大问题特别是干部任免、重要建设项目安排和大额度资金的使用等方面，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的要求和程序进行，具体实施上落实到人，明确分工，增强了决策的民主性和科学性。我严格执行《党政领导干部任用条例》，坚持正确的用人导向，严格用人程序，不搞个人说了算。在省专业公司(局)领导岗位竞聘上岗工作中，我首先主动回避，不做评委，并要求纪检监察全程参与监督，防止用人上的不正之风，使河南邮政首次举行的处级干部竞聘工作，组织严密，程序规范，整个过程体现了公开、公平、公正、竞争、择优的原则，向全省邮政干部职工展示了省公司党组以人为本、不拘一格选拔人才的决心，对河南邮政新一轮的又好又快发展产生了深远影响。在物资采购方面坚持招投标制度和民主决策，做到了不个人拍板，不暗箱操作。特别是在今年2月份，在职工团购房时，我要求所有领导与职工一样，不搞特殊化，与职工一起抽签、选号，确保了购房过程中的公开、公平、公正。我认真践守在全省邮政纪检工作会议上自己提出的牢记两个务必要求，严格遵守党的四大纪律八项要求，带头廉洁自律，带头遵守省委关于领导干部廉洁从政的规定，自觉接受广大干部职工的监督，用自己的行动带动河南邮政党风廉政建设的廉政承诺，并在领导班子民主生活会上进行了认真的对照检查。
我严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》和中央、省委有关领导干部廉洁自律的各项规定，始终保持自重、自省、自警、自励的精神状态，经常反思自己的行为，检点自己的作风，自觉坚持和发扬党的优良传统和作风，艰苦奋斗、勤俭节约，坚决反对和克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义。
一年来，我没有收受现金、有价证券、支付凭证，没有参与任何形式的活动。我的妻子、儿子都在国有企业工作，女儿还在上学，没有从事任何经商活动。个人没有借用公款，没有用公款为个人购买商业保险，没有在企业兼职和领取报酬。住房和公务用车严格按照有关规定执行。
虽然我在抓好本单位党风廉政建设方面做了一些具体的工作，但距党和组织的要求还有距离，还要进一步努力。在新的一年中，我一定继续按照科学发展观的要求，认真抓好党风廉政建设责任制的贯彻落实，发挥领导班子核心作用和模范表率作用，领导和团结广大干部职工，在班子成员的协助下，为河南邮政业务结构合理、管理科学规范、基础设施健全、信息技术先进、经济效益稳定、社会形象一流目标的圆满实现作出新的更大的贡献。
20xx领导干部个人述职述廉报告(二)
据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求，现本人结合自己分管工作，将个人履行廉政情况简要汇报如下：
一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，自觉实践“xxxx”重要思想，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，认真落实廉政监督责任制，坚持立党为公、勤政为民，自觉接受群众监督。
一、加强学习，注重政治素质和业务能力提高。
一年来，始终坚持认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和业务能力。坚持自觉参加党组理论中心组的学习，能够认真通读党的xx大四中全会报告。认真学习深刻领会国家、盛市人大会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。一年来，共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重运用马列主义的立尝观点和方法，分析、研究、解决工作实际问题，取得了明显的效果，自身领导能力和领导水平不断得到提高，能够牢固树立大局意识，比较客观、全面、准确地看待问题，分析和解决问题。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和法律知识学习，在一年中，我认真系统的学习了宪法、代表法、地方组织法和各种法律。并在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、爱岗敬业，想事干事，努力做好各项工作。
第二、干事务事，软件硬抓，努力通过强化管理作好工作。针对内司委任务重、人手少、条件苦、待遇差的实际，作为内司委主任，既注意通过抓好经常性的思想教育来引导和培养全委同志高度的无私奉献精神，同时又注意下功夫研究管理并通过完善管理措施来不断强化全委内聚力。为此，一是注意研究管理，强化措施，使管理有章可循、有据可依。结合统计工作和机关管理实际，先后组织制定了有关工作管理、纪律管理、学习管理、等一系列便于操作落实的规章制度。二是严格执行，落实到位，坚持用规章制度约束和规范全委行为。注意把严格管理与关心爱护紧密结合，既抓大事、又办小事，既坚持制度、又入情入理，从而使遵章守纪逐渐变成大家的自觉行动。
第三、尽心谋事，倾力干事，力求在任期内多干一点实事、留下一点印象。
任职以来，抱着"多干少说、先干后说、干好让别人评说"的决心，带领全局上下团结一心、艰苦奋斗，从小事做起，一步一个脚印求发展。经过一年多的努力
三、注重德操修养，恪守廉洁勤政，带头守装清水衙门"这块阵地。
一是在党性修养上，坚持政治学习，注重自我改造，不仅经常教育全局同志，而且能以身作则地自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事，与市人大常委会保持高度一致。二是在处世为人上，坚持做到自严、自律、自尊、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终，自认为自己多年来的所言所行、所作所为对得起党性、对得起良心。特别是能够自觉做到无职无权时不奢望、手中有权时不张狂，既保持向上向善的良知，又坚持处事为人的理性。三是在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事;乐于让名让利于上下左右，敢于讲真话讲实话敢于负责任;做到不争权利、不争高低、不闹无原则的纠纷;十分注意发扬民主，联系群众，坚持大事商量、小事通气;遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;真心实意培养干部成长，设身处地帮助解决实际困难，尽心尽力地为大家办了一些有益的事情;坚持言教与身教有机结合。
四、存在的问题和今后努力方向
回顾过去的工作，由于任职时间较短，缺乏经验等原因，在开拓创新，对外协调方面还做的不够，在今后的工作中，我要努力做到以下三点：
1、勇于创新，不断进龋使工作更进一步。
快递员实习报告篇9
一、上半年工作回顾：㈠1—6月份经营各项指标完成情况：
1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04，完成年计划的46.59。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53，完成年计划的46.39；其他业务收入完成9.16万元，完成年计划的57.25。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60；包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70；汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53；特快专递收入完成7.96万元，完成年计划的33.17；机要收入完成0.2万元，完成年计划的50；物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70；报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32；集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35；储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21；代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75；财务费用完成0.06万元；其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64。
3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33。4、服务满意度：87.88分
5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81；保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27。
6、电信业务指标完成情况：联通业务完成G网放号1160户，完成年计划62；完成C网放号781户，完成年计划63。
㈡采取的经营措施：
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度，提高劳动效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局20__年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展G网用户181户、C网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动__酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
㈢、基础工作情况：
1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：
当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全工作情况：
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1—6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。
二、下半年工作安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心
任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较20__年固定人员减少6000人，流动人口减少10000人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营
转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。
㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间
1、金融类业务
我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。
保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。
汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。
2、邮递类业务
①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封20__枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与韩家园林业局防火办、__林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传工作；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。
3、电信类业务：
量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用G网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，C网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。
4、集邮业务
集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好20__年熊猫金币销售工作，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。
㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出
财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算工作，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中采购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。
㈤加强安全生产管理。
快递员实习报告篇10
一、上半年工作回顾：
㈠1—6月份经营各项指标完成情况：
1、收入完成情况：业务总收入完成405.29万元,比上年同期下降2.04%，完成年计划的46.59%。其中通信业务收入完成396.13万元，比上年同期下降3.53%，完成年计划的46.39%；其他业务收入完成9.16万元，完成年计划的57.25%。函件收入完成2.94万元，完成年计划的19.60%；包件收入完成16.49万元，完成年计划的41.23%,其中快递包裹收入完成5.14万元，完成年计划的25.70%；汇票收入完成6.72万元，完成年计划的39.53%；特快专递收入完成7.96万元，完成年计划的33.17%；机要收入完成0.2万元，完成年计划的50%；物流收入完成8.01万元，完成年计划的26.70%；报刊收入累计完成8.43万元，完成年计划的45.32%；集邮收入完成6.85万元，完成年计划的26.35%；储蓄收入完成313.82万元，完成年计划的49.27%，其中保险收入完成8.74万元，完成年计划的31.21%；代办收入完成24.71万元，完成年计划的53.72%。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成417.16万元，完成年计划22.27%。其中通信业务成本完成326.83万元，同比增长29.87%；管理费用完成89.93万元，同比增加0.75%；财务费用完成0.06万元；其他费用支出完成1.34万元，同比增长19.64%。
3、收支差额完成情况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33%。
4、服务满意度：87.88分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81%；保险业务完成162.17万元保额，完成年计划20.27%。
6、电信业务指标完成情况：联通业务完成G网放号1160户，完成年计划62%；完成C网放号781户，完成年计划63%。
㈡采取的经营措施：
1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
今年上半年我局进行了22名职工20个岗位的调整，辞退6名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了3名设计人员，进行了竞争上岗制，经过4个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。
2、推进三项制度，提高劳动效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局2004年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层组织者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原450元调整为430元，营业员、投递员均上调了工资。
3、注重宣传营销战略的总体部署
宣传是各项业务发展的基础。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。五月份组成联通用户交话费抽大奖、“农都乐”叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多公里进行9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元，发展G网用户181户、C网用户109户；推销42箱叶面肥；销售出540元的大图书；报刊短期收订完成2万元；签定1000版个性化邮票开发意向书。
4、根据业务特点提供个性化服务
个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目，上半年实现收入8090元；3月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达5000元；4月份正式启动**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。
5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间
只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户；其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告1080块，收入6万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。
㈢、基础工作情况：
1、完善各项制度：我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，6月份重新修订的管理办法对34个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。
2、制定增效节支21项规定：我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。1月26日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，3月24日职代会通过执行。
3、提高职工素质：职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。
㈤队伍建设情况：
当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干部队伍建设，主动适应形势发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的集体协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的能力结构，提高干部队伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。
㈥安全工作情况：
加强了企业内部的安全防范、防火、安全生产、内部治理综合治理等各项工作。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。安全保卫工作，1—6月份长途押运240次，市内押运500次，顺利完成了上半年的守护押运工作。定期组织经警进行业务学习、纪律整顿，思想教育、逐步提高队员的个人素质和整体素质。经常组织谈心活动，从而提高队员的凝聚力、战斗力，为全局的安全保卫工作起到了稳定作用。4月份对全县各支局电线进行维护，使安全防火工作落实到实处。
二、下半年工作安排
㈠振奋精神，增强发展意识，坚定完成全年任务的信心
任何改革创新的实质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需要一种精神。为此，我局将发展的切入点放在职工思想观念的转变上，结合“增强发展意识、树立良好精神状态”和“学习王顺友”大讨论活动，针对6月份职工思想状态调查问卷情况，解决在职工中存在的影响发展的思想观念和精神状态问题，树立和增强发展的紧迫感和责任感，以思想观念的高度统一，稳步引领企业发展。虽然我县地处偏远，自然条件差，地方经济不景气，据统计局统计较2002年固定人员减少6000人，流动人口减少10000人，企业发展业务遇到了困难，但“办法总比困难多”、“思路决定出路”，我们要积极看到地方政策和当地资源市场都将为邮政业务发展提供机遇，下半年我县对俄口岸的开通势必形成资金流，这样我们储蓄业务将利用网络优势吸收大量的储额；上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、“双评”活动的形象树立等等都将为广告业务提供无限商机；农资分销叶面肥业务正逐步形成规模；“不打无准备仗”，充分的市场调查和方案营销都将为专业化发展提供保障，算细每分收入，确定目标市场，就能保证全年业务收入的完成。我们完全有理由相信我们有能力完成今年任务计划。因此我们要营造“以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵”的氛围，要一心想着职工，一切为了职工。领导班子要配合默契、合作共事，形成岗位上分、思想上合，工作上分、目标上合，职责上分、步调上合的“三分三合”管理模式，班子成员的率先垂范将成为广大职工的一面镜子。这样我们企业才能形成合力，上下一盘棋，把发展作为第一要务，把落实作为第一举措，把效益作为第一目标，紧紧抓住经营这个中心不松劲，积极强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，加强学习，形成每天学，每周学，讲政策、学业务、提升理念的良好氛围。
㈡转变营销方式，确定发展重点，进一步深化专业化经营
转变营销方式把握五个着力:着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活存款结构及开发增值金融业务；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心要转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平，推进“提高服务质量让用户满意活动”的深入开展，提供诚信服务、个性化服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力。专业化经营要以市场为导向，不断拓展业务新领域，实现整体业务的均衡、高效和快速发展，在“结构调整”的进程中，我局要认真剖析企业自身存在的问题，借鉴采纳先进经验，做到依靠专业化经营实现经济效益的稳步提高。
㈢做大重点业务，做强竞争性业务，提高邮递类业务发展水平，提升集邮业务发展空间
1、金融类业务
我们要树立品牌经营意识，强化基础管理，完善各项业务流程，使业务操作正规化、程序化、标准化，发展流动服务网点，扩大流动服务区域范围。成立邮储增值业务发展项目组，选定工资、养老金等“代”字业务作为切入点，提高绿卡业务的开发量和使用率，发展《邮政绿卡对帐单》业务，注重提高储蓄定活比例，增加储蓄业务收入，提升邮政储蓄在全县金融市场的占有率。
保险业务要加大营销力度，发挥专业人员的营销能力，强化相关保险知识培训，以窗口服务和上门服务为主，充分发挥能人战略，做好宣传策划，寻找重点用户，有效的进行宣传和讲解，使邮政保险业务在全县范围内众所周知。利用邮政网络的优势打开乡镇市场，组织各支局之间保险业务竞赛活动。
汇兑业务要开展窗口多说一句话，多办理一项增值业务的竞赛活动，增加回执、2小时汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种方式满足不同用户的需求。
2、邮递类业务
①广告业务在邮资封方面继续加大对政府机关和各单位的营销力度，现在已经与韩家园乡政府、电业局进行了初步的邮资封样搞核定，同意制定邮资封2000枚，韩乡政府已签定了制作合同，韩乡电业局正在洽谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂进行宣传、铜板印刷业务，特别是鹿酒本册式产品说明书，单页式产品说明书上下工夫；广告牌匾业务利用好网络优势实现乡镇户外广告的开发，继续做好与韩家园林业局防火办、**林业局防火办的合作关系，扩大业务种类范围，例如开发防火袖标、条幅、电脑刻字等业务，抓住社区建设，搜集好各种与社区有关系的文字资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做全面宣传工作；邮送广告业务以丰富广告内涵，拓宽广告素材为重点；广告专业技能实现提高制作能力，尽量缩短制作时间，用品质提升竞争能力。②速递业务要成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。结合法律文书、银行票据的次日递成功经验，做好第二代身份证速递业务继续加大对物品型特别是矿产品类的揽收力度，建立大用户档案。加大窗口营销力度，引导用户500克以下的普通包裹、快递包裹转寄特快的意识。加强与社会主持人、文体局沟通作好礼仪业务。③物流业务继续做好农资分销工作，全力打赢叶面肥攻坚战，作好用户的跟踪回访及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，建全用户资料档案。与木耳经销商和中草药经销商进行沟通，开发中邮快货和易通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大快递包裹柜台营销的力度，继续发挥营业员多说话的精神，加大普包转快包的力度。④加大报刊零售工作力度，利用好报刊亭、零售网点，与地区局及时沟通购进畅销、打折类书刊，本着少进快销的原则，加大零售业务发展。保证投递质量，维护好报刊收订用户群。
3、电信类业务：
量质并重发展，以维系老用户、大用户的稳定，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料整理挖掘为辅。在县内所有企事业单位集团为主，利用G网80元包年和新的小区计费政策进行攻关，C网利用小区计费政策，大利发展农村市场，开通一处发展一处。实行大客户经理制，动态掌握和分析大用户的变化，及时进行跟踪回访，作好记录及时反馈信息。严格控制欠费率，做好欠费管理工作。加强话吧业务的增收力度，做到细分市场，落实到人，及时制定任务指标，以达到占领市场的目地。
4、集邮业务
集邮业务重点以个性化邮票、边缘邮品开发为主，在个性化邮票开发的工作上，要找准工作的切入点，有针对性的进行营销，将全县的企事业单位进行细分，明确目标，发展大用户、重点用户。在边缘邮品的销售上要根据用户需求选择邮品。特别在抓住近期木材销售、黄金开采等契机，对有礼品需求用户进行宣传营销，做好2005年熊猫金币销售工作，做到了解市场，掌握市场，与各支局密切协调共同发展。
㈣开源节流并举，增收节支并重，严格控制成本支出
财务管理以规范、细化、约束、严格为原则，明确责任，狠抓落实，要制定后几个月控制成本费用支出的分月计划，实行按月监控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加强固定成本费用管理的同时，着力压缩各项可变成本费用和管理费用，严格控制通信费、差旅费、办公费、会议费、业务招待费的支出。各部门实行费用本制度，应付款进行审批单制度，采购实行《购物审批单》制度，从而全面做好预算工作，超费用不给予支付。加强人工成本管理，规定人工成本的增幅要控制在业务收入增幅以下，推行扁平化管理，减少社会用工；加强邮件运输费和车辆相关费用的管理和控制，坚决压缩非生产用车；全面实施集中采购；推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费；控制收支进度和现金流量，提高成本投入的有效性和回报率，实现现金的净流入。下半年将出台配套考核办法，围绕考核收入、考核成本目标对职工的奖金按百分制进行挂钩考核，同时还要保证业务发展奖金的足额及时发放。
㈤加强安全生产管理。