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传统营销策略十篇

发布时间:2024-04-29 12:17:05

传统营销策略篇1

1零售行业的现状

自1999年搜索引擎出现以后,消费者的购买行为发生了巨大变化,众多消费者的不同搜索,带动了电子商务的发展。因此,零售行业也从传统的终端地位转变为传统零售与网络零售同时并存。根据中国电子商务研究中心《2014年度中国电子商务市场数据》的结果显示,截至2014年6月,中国网络零售市场交易规模达10856亿元,同比增长43.9%,网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的8.7%,同比增长27.9%。由此可见,虽然网络零售出现的时间较短,占据社会经济的比重却却逐渐上升。传统零售与网络零售虽然同属于零售行业,但也有显著区别。

1.1便利性

网络零售具有传统零售行业不可比拟的便利性,比如,网络上开店不需要办理各种许可证,不需要注册,只需要身份证、账户和联系方式等,利用电脑、网线,通过图片和文字来描述商品就可以实现经营,而传统零售需要具体的空间与实物。

1.2运营成本

中国传统零售行业近年来受到网络零售冲击的主要原因是租金和人力成本的上涨。而网络零售不需要缴纳租金,前期规模较小时也不需要大量营业人员看管,在租金、装潢、设备与人员雇佣方面节省了很多成本。

2互联网时代下传统零售行业面临的问题

第一,传统零售行业具有分销渠道,层层分散,保底扣点,大大提高了商品价格,使消费者的总成本提高,导致消费者的让渡价值降低。不可避免地引起生产者、零售商与消费者之间的矛盾。第二,传统零售行业需要考虑场地费用、人力费用及渠道费用等,过程繁琐且竞争压力大,进入门槛高。第三,传统零售行业优惠活动的信息传递多是单方向传播。同时,受地域与时间限制,宣传手段单一,信息传递慢,很难达到网络传播的速度与效应。第四,传统零售行业扩张缓慢,受地域、人口、环境及文化等方面制约,需要时间的积累与现金流的保证。

3传统零售行业的优势

3.1较强的社会功能

传统零售行业具有较强的社会功能,这是网络零售所不具备的。无论时代如何变化,人类毕竟还生活在现实社会中,传统零售行业具有社交、娱乐和购物的综合功能,能有效提升消费者的生活品质。

3.2体验功能

与网络零售相比,传统零售具有切实的体验功能,消费者可通过感官真实感受到商品、服务与环境,提高用户体验。而网络零售的潜在风险大,如图片的真实性有待考证、商品的品质是否符合预期、售后服务如何零风险解决等。特别是非标准化的商品,例如,服装、鞋帽和首饰等,对实物的体验需求较高。因此,该类商品即使通过网络零售占据市场份额,经营者也会布置现实的零售终端,以提升用户体验功能。

3.3售后服务保障

网络零售由于无法接触与体验,所以当商品与预期有差别而产生售后问题时,需要与商家沟通。同时需要物流企业的协助,消费者也需要为售后支付成本。而传统零售行业不存在这样的问题,能及时解决售后服务问题。

3.4“最后一公里”(Lastmile)问题的解决

网络零售可跨越时空地域与无边界的消费者通过互联网连接起来,支付行为发生后需要物流企业的承接才能完成最终交易。纵观中国电子商务发展历程,消费者对网络零售不满意的声音大部分都来自物流配送。因此,亚马逊、京东纷纷投入巨资自建物流,天猫、顺丰和社区、便利店合作,通过o2o(onlinetooffline)的模式解决配送问题。

4互联网时代下传统零售行业的营销策略

网络零售与传统零售各自具有不同的功能与特点,然而不可否认的是互联网时代的到来正在改变人类生活、工作与消费习惯。因此,传统零售必须调整营销策略,迎合时代变化,满足互联网时代下消费者的需求,实现自己的商业价值。

4.1提供满足消费者需求的产品

由于互联网时代信息的透明性和即时性,过去以信息不对称获取利润的时代已经一去不返。随着消费者信息的对接,消费者对商业的要求也逐渐提高。因此,提供满足消费者需求的产品与服务是传统零售企业立足发展的基础。零售行业通过与终端消费者的沟通、互动掌握消费者需求,从而提供质量、样式、品牌、包装及价格等各方面都符合市场需求的产品。进而运用C2B(ConsumertoBussiness)模式,通过市场需求指导上游研发、设计与生产,减少产能过剩与原材料浪费。

4.2打造便利于消费者的渠道

传统零售与网络零售都有各自的优势和不足,不能通过单一的销售渠道展开零售工作,必须利用多种渠道,相互补充,相互融合,共同发展。网络销售渠道是专业要求极高的业务模式,要想顺利进入这一领域,需要很长的导入期。因此,传统零售企业要想在短时间内展开线上业务相对困难。一些具有较强实力的传统零售企业可通过收购兼并的策略开展网络业务,比如,沃尔玛通过注资1号店开通了网络渠道。随着电子设备的普及与发展,传统零售企业也可充分利用微博、微信等新型渠道展开营销活动。传统零售行业要利用好时代科技的产物,抓住消费者需求,利用传统零售多年积攒的优势,进行线上线下多渠道融合。打造能为消费者带来便利的渠道组合,例如,著名快时尚品牌优衣库就是运用传统门店+电子商务+手机app3种渠道联合的营销策略。消费者可以在门店体验,然后线上下单,也可以线上支付到全国任何门店取货,同时还可通过手机app了解优衣库的即时讯息与互动沟通。优衣库的多渠道策略既提升了用户体验又实现了商业价值。

4.3与消费者沟通、互动

在互联网时代,传统零售行业要与消费者紧密接触,积极沟通与互动,满足消费者需求,提高用户体验,实现用户忠诚与持续购买。互联网时代信息的非线性传播使口碑传播的能力无限放大。不同于传统商业时代,交易发生后买卖双方的关系基本结束,如今交易发生后买卖双方的交往才正式开始。在互联网时代,企业只有拥有消费者,拥有粉丝,才能拥有属于自己的市场。因此,传统零售行业要搭建自己的社交网络与通道,以点带面维系与消费者的沟通、互动,从而掌握最详实最可靠的信息,使企业在竞争中立于不败之地。

5结语

传统营销策略篇2

[关键词]研究目标;研究步骤;研究策略

[中图分类号]J124[文献标志码]a[文章编号]2096-0603(2015)27-0006-02

作者简介:杨昊(1979—),男,安徽合肥人,硕士,讲师,主要从事英语教学及应用研究

全世界最大的在线购物网站之一ebay是由皮埃尔.欧米迪亚在1995年9月创办的,经过多年的运营,ebay已经成为全世界广受欢迎的购物网站。在全球电子商务中具有重要影响力,是目前最具国际化,国际买家最为活跃的网络交易平台。截止2014年,ebay在全世界拥有超过4亿的注册用户,超过50个国家及地区的卖家提供超过五万多种分类产品。随着跨境电商蓬勃发展,越来越多中国艺术家将海外电商平台ebay作为一种新型销售渠道,随着中国传统文化在全世界的影响力不断提升,传统中国工艺品在海外市场拥有潜在的消费市场。很多国外消费者非常渴望购买到具有中国特色的传统艺术品,如中国传统字画、玉雕等。但在ebay上销售中国传统艺术品需要销售者前期精心的准备。而探索出传统工艺品在海外电商成功的销售策略,是本次项目亟待解决的问题。

一、研究目标及研究步骤

(一)研究目标

从海外电商经营者工艺品总体经营策略、网站设计、售后维护、广告营销、语料库等几个方面进行了探讨,探索出如何能在竞争激烈的电商平台上脱颖而出的销售策略,同时如何能有效吸引海外购买者,传播中国传统文化,这都是本次项目研究的目标。

(二)研究步骤

研究者首先对ebay上销售中国传统艺术品的成功卖家进行了市场调研。研究者首先输入如“Chinesetraditionalpainting,ChineseSculpture,Chinesehandcrafts”等关键词,根据商品的销量来选择销售额靠前的卖家。通过分析其上架商品种类、网页设计、商品文字说明及图片分析,同时综合考虑其营销策略、促销手段、售后策略等分析出成功艺术品卖家的销售经验。研究者发现目前在ebay网站内,中国艺术品的销售竞争已经非常激烈,以关键词Chinesetraditionalpainting(中国传统书画)为例,目前ebay上共有近1800位卖家销售近20万件同类商品,其中有830位来自中国的卖家。但是中国卖家销售规模普遍较低。艺术品由于其特殊性,多数卖家选择拍卖的销售方式,但很多卖家设置的起始价较低,仅为0.1美元,但最后成交价很多达到了100美金以上。同时很多外国买家对商品要求较高,很多买家要求艺术品需纯手工绘制、制作。购买前需要和买家仔细沟通,详细介绍商品细节,避免以后的不良反馈。很多成功销售者提供较好的售后服务,由于海外电商营销的特殊性,海外商品运输周期较长,消费者获得商品需要较长的运输周期,这都要求卖家提供良好的售后保障。

二、销售策略

通过对ebay上成功销售者的分析,研究者发现成功的销售者通常采取一系列成功的销售策略来吸引消费者,通过对销售策略的综合分析,发现以下四个因素对ebay上的销售起着至关重要的作用。

(一)消费者购买习惯分析

不同类型消费群体上线购物时间是不一样的,因此,在刊登物品时应选择在买家集中上线的时间。购买艺术品的买家通常在工作日的晚上和周末,所以销售物品的上架时间应集中在这个时间段,增加商品的曝光率。在制定销售策略前,仔细分析购买者的年龄层次、购买习惯、购买需要、有的放矢地开发出满足不同消费者需求的商品。根据买家的年龄层次和类别,制定相应销售策略。参考成功卖家的销售设定商品的关键词;大部分买家购买产品时都会使用自己熟知的关键词,如“Chinesepainting”“Chinesesculpture”。关键词选择正确与否,对ebay上产品的销售起到非常大的作用。

(二)商品营销策略

优秀的商品销售策略应包括高质量的题目、详尽的描述及符合ebay规范的图片。高质量的标题:在ebay产品描述页面时输入产品标题时务必确保产品的标题与产品的特性及产品的图片保持一致。如一件关于中国传统人物画像商品的标题可以命名为“VintageChineseHangingScrollHandmadepaintingpeopleandLandscapepicture”。产品的标题中需包含多个关键词,“ChineseHangingScroll”“peopleandLandscapepicture”这些关键词能让消费者迅速搜索到该商品。而一件中国龙凤玉雕摆件商品的标题被描述为“exquisiteChineseoldjadehandcarvedhollowoutDragon&phoenixpendant”,其中“Jade”“carved”“Dragon&phoenix”都带有鲜明艺术品特色。详尽的描述:在产品描述页面需尽可能详细地描述商品的基本信息。如上述的中国传统人物画像商品是如此描述:projectdescription:SiZe:290cm×29cm.age:poSt-1940S.material:Silvercoppernickelalloy(note:tibetsilverisnotpuresilver,itisakindofmixedsilverandcoppernickelmetal).Regionoforigin:China.销售者对商品的尺寸、材质、年代、产地进行了详尽描述。同时商品图片应与产品描述页面中关于产品的描述高度一致,图片可满足消费者的放大需求。

(三)关联营销

目前在ebay上销售艺术品总数达到1.3亿种,每个单件商品都有多个卖家在竞争。如果没有合理的销售策略,多数上线新产品曝光率极低,购买者寥寥无几。目前ebay为鼓励新卖家增加销售,提出了关联营销策略。即消费者在浏商品网页时,本商品的类似商品将出现在浏览商品页面的广告页面中,鼓励消费者购买。这既增加了商品的曝光率和点击率,当消费者对浏览商品购买欲望不强时,广告商品将会吸引消费者。通过关联营销,单一消费者有可能一次购买多个商品,为卖家节省了邮费,降低了销售成本。通过关联营销的销售策略,消费者可以短时间之内购买到心仪的商品,节省了消费时间和成本,也为日后消费者的良好评价奠定了坚实的基础。

(四)合理的促销策略

为了刺激消费者的购买欲望,ebay允许销售者在销售页面上可以增加促销设置界面,通常位于销售商品的正下方。如当消费者浏览一幅中国传统书画作品时,下方可以出现同一个卖家其他的书画作品,这拓宽了顾客选择的范围,增加了消费者的购买机率。目前在国内开网店已经成为一种潮流,省去门面的成本而专注于商品的质量,符合在校大学生接受新鲜事物快、前期资本少的特点。但接触海外电商,并在海外电商上传播中国文化的同时创造经济效益,目前在我国当代大学生里还很少。本次研究为今后大学生相关创业方向提供蓝本,通过对成功销售案例的分析,研究其相关商品资料、营销手段、销售策略,将为广大大学生提供参考,为学生日后走向社会的创业开拓了眼界,丰富实践经验。本研究探索出一条符合艺术专业院校大学生的新型创业道路。而通过本次研究,也为中国传统文化在世界范围内的弘扬与传承开拓新的途径。

参考文献:

[1]克里斯·安德森.长尾理论(第3版)[m].北京:中信出版社,2012.

[2]斯特劳斯,弗罗斯特.网络营销(第5版)[m].北京:中国人民大学出版社,2010.

[3]凯琳,彼得森.战略营销:教程与案例(第11版)[m].北京:中国人民大学出版社,2011.

[4]伯曼.零售管理(第11版)[m].北京:中国人民大学出版社,2011.

传统营销策略篇3

[关键词]网络经济体验营销实施途径

随着市场经济的成熟与我国零售业市场的对外开放,我国传统零售业面临的市场竞争不断加剧。而网络经济的飞速发展,为广大的消费者提供了一个无国界的商品选择空间,进一步加剧了市场竞争的剧烈程度。如何使消费者在众多的竞争对手中选择自己提供的商品并成为自己的忠诚客户成为传统零售企业开展营销活动的主要目标。从消费者角度看,随着生活水平的提高,人们在基本物质需求得到满足以后,开始追求更高层次的享受,更加注重通过消费来获得个性的满足,因此在网络经济时代,价格不再是打动消费者的惟一手段,只有触动消费者的内心世界,才能使自己的商品与服务在消费者心中占有一席之地。而这种触动是通过产品、服务、环境、品牌等对消费者五官的刺激形成的一种心理活动,也就是我们所说的体验。这种体验的提供过程也正是传统零售企业与网络零售企业进行竞争的优势所在。

一、关于体验营销

1.体验与体验营销的内涵

体验是消费者对一定的刺激物产生的心理感受,从心理学角度讲它是当一个人在情绪、智力、体力甚至是精神等达到某一特定水平时,在意识中所形成的美好感觉,这种感觉是可回忆但不可复制的。体验已成为当今时代消费者重要的消费需求,体验营销从而也成了企业在商战中的重要策略。所谓的体验营销就是指企业为了满足消费者的体验需求,以环境为背景,以服务为舞台,以有形产品为载体,生产、销售高质量的产品和服务的相关活动,其核心就是以消费者的需求为导向,以与消费者的沟通为桥梁,以高度满足顾客的物质需求和精神需求为目标。而对于传统零售企业来讲,体验营销就是通过提过产品的销售过程与服务过程为消费者产生良好的消费感觉创造外部条件从而达到吸引客户的目的。

2.体验营销的作用

(1)体验营销有利于提升顾客忠诚。高度的顾客忠诚是零售企业保持原有市场份额的重要因素,而顾客忠诚从本质上讲是消费者对品牌的特殊情感,这种情感是日常积累、培养起来的。开展体验营销,不断与顾客沟通,既可增强感情,又可使顾客形成并不断加深、在消费甚至是购物过程中的美好感觉。当他们产生再次消费需求时会自然而然地选择你的商品。

(2)体验营销可以帮助零售企业摆脱价格战的困扰。在我国价格战的行业范围、激烈程度可令人目瞪口呆,对于零售行业也不例外。价格战日趋白热化,大大降低了零售企业的利润空间。而体验营销帮助企业另辟蹊径,把企业从价格战中解放出来。在物质产品同质化的条件下,给顾客的以全新的购物体验,使顾客既得到物质满足又得到精神享受。这种精神享受使他们对价格变得不再敏感,从而帮助企业从传统价格战中脱身,走上真正意义上价值战之路。而这种营销方式也会帮助企业将众多的价格忠诚客户转变为情感忠诚客户,为企业带来更多价值,而后者正是企业进行营销与客户管理的最终目标。

(3)体验营销为企业找到了新的利润增长点。体验营销策略以产品、服务、品牌和消费环境特色等作为竞争手段,通过提供良好服务和让消费者积极参与,努力为消费者形成美好体验创造条件,从而激发消费者的购物热情,带来消费额的增长。

二、传统零售企业体验营销策略的实施途径

传统零售企业开展体验营销主要是为消费者创造良好的购物环境,这种购物环境不仅包括优质产品的提供,还包括购物环境的布置、合理的商品价位摆放、适时商品的及时上架和购物过程以及售后良好的服务。因此传统零售企业开展体验营销可以从一下几个方面着手:

1.商品的及时提供

商品的及时提供是消费者对零售企业卖场服务的基本要求。商品应该按照时令需要保质保量地提供给消费者,尤其是对于促销商品和畅销商品应该各种措施保障供货。对于产品销售设计安排种类齐全但是经常缺货的卖场,消费者是不会从产生良好购物体验的。

2.销售环境的设计

现代消费者越来越追求高品质生活,即使是购物也要追求“乐趣”。因此在卖场营造一种氛围,使购物消费成为一种难忘的体验,寓娱乐于购物活动中成为众多商家采用的方式。销售环境的设计师为消费者提供购物体验的重要环节,在设计中要考虑商品的陈列、pop广告、背景音乐、采光要求、整个环境的色彩协调,有的甚至还应包括橱窗的设计,根据不同的商品性质、消费群体特征,具体的要求也是不一样的,共同的一点就是努力为消费者创造体验购物乐趣的条件。

3.优质服务的提供

服务的提供包括两种类型,一是产品的售后服务,二是消费者购物过程中的中间服务。对于消费者来讲,服务的提供过程也他们消费过程的一部分。因此在服务的提供过程中融入体验的理念是体验营销的必经之路。对于前者,消费者对服务的体验主要是通过服务提供的及时性、工作人员的工作热情以及服务的效果得到的。在零售企业客户获得的售后服务中最常见的就是退换货服务和实体商品的三包服务。因此零售企业应该从管理制度上保证售后服务的及时提供以及服务人员的业务能力。

对于后者,消费者的体验是建立在工作人员的态度、业务能力,消费环境的设计以及服务的效率的基础上的。随着技术进步,产品的功能日趋复杂,不可能每一个消费者对需求的商品都有了解,此时,导购人员就要向消费者介绍产品。体验营销不仅要求导购人员具有较高的业务素质,还要求他们懂一些消费心理、行为学知识,善于察言观色,随机应变,针对不同的顾客采用不同的推销方式。零售业导购员总是处于与顾客接触的第一线,他们的言谈举止也会影响到消费者的购物体验,但消费者对商品举棋不定时,导购人员的一两句提示,甚至是一个动作、眼神都会产生决定性的影响。因而体验经济要求企业把现场的导购人员看作产品的第一顾客,首先创造条件使其对企业产品、服务形成良好印象,加强导购人员对产品与品牌形象的认同感和归属感,从而更积极的推销企业产品,创造使顾客对企业产品产生美好印象的条件。

三、开展体验营销应注意以下两个方面

1.积极与顾客沟通,坚持以消费者为中心

体验营销是吸引新顾客、提升顾客忠诚的有效方法,其前提就是积极与顾客沟通,通过老顾客的信息反馈,可以了解产品服务的不足,能征求到他们的意见与建议;加强与新顾客的接触,还可帮助企业预测最新市场动态,提前进行产品的采购与上架。以消费者为中心还包括对不同的群体提供差别化服务,这种服务会令消费者感到受到了特殊对待,有利于培养消费者对产品的感情。在物质产品极大丰富的时代,情感已成为争取顾客的重要因素。坚持以消费者为中心,积极沟通,培养消费者对本企业品牌的感情是体验营销成功的基础。

2.整合多种感官刺激,给顾客以全方位体验

购物成为消费者日常生活的一部分,他们已不再是传统的理性消费者,在购物过程中,他们会用敏锐的五官来参与决策。实践表明,消费者受到刺激的感官越多,形成的感觉越难以忘记。比如在许多大型超市中,越靠近面包房的地方烘焙面包的香味越浓,会吸引你情不自禁的走过去,看到黄灿灿新出炉的面包,有谁不想尝一口?实践表明,设计合理的多种感官刺激能增强体验效果,给人以深刻持久的印象。

在网络经济时代,越来越多的产品通过网络渠道来销售,传统零售业面临的竞争对手与竞争压力越来越大,因此体验营销已成为传统零售企业发挥竞争优势,提高顾客忠诚的重要手段。在开展体验营销的过程中,零售企业还应根据自己的实际情况策划消费者的体验活动,形成企业特色,不要盲目效仿他人。

参考文献:

[1]柳荣:体验营销及其策略分析[J].长春大学学报,2008(1)

[2]陈章旺:零售业实施体验营销的策略思考[J].福州大学学报(哲学社会科学版),2007年第3期

传统营销策略篇4

【关键词】电子商务;传统品牌企业;网络营销策略

网络营销具有信息功能强大、互动性强、成本低、效益高以及不受时限的优点,网络营销逐渐成为企业经济增长的最佳途径。根据权威机构的《中国网络购物行业发展报告》显示,中国网购市场规模、网络购物用户规模呈快速扩大趋势,为企业开展网络营销提供了良好市场基础。[1]在良好的市场形势下,传统品牌企业开展网络营销,挖掘互联网消费需求,可成为企业新的增长点。互联网应用也逐渐向传统品牌企业渗透,李宁、国美、格兰仕等传统品牌企业均制定一系列网络营销策略。但是,传统品牌企业的思想更加保守,与开放的网络营销理念冲突,如线上和线下营销模式、企业文化与网络营销文化矛盾均对传统品牌企业开展网络营销带来障碍。[2]传统品牌企业该如何顺应电子商务环境,充分发挥网络营销的优势创造经济效益,成为传统品牌企业亟需思考和解决的问题。

一、传统品牌企业开展网络营销的优势

电子商务快速发展使传统品牌企业无法“独善其身”,传统品牌企业必须主动融入时代潮流,接受并利用电子商务带来的影响,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。如若传统企业仍抱守线下市场销售,企业的市场销售理念将与消费者的消费观脱节,无法适应激烈的市场竞争环境。因此,传统品牌企业必须积极利用电子商务的趋势,结合企业已有的优势,在线下市场销售的基础上开展网络营销。[3]和网络品牌企业相比,传统品牌企业在开展网络营销上具有以下优点。

1、网络营销资金充足

通过长时间的积累,传统品牌企业具备强大的资金储备,企业运作资金的能力也远远高于网络品牌企业,因而传统品牌企业开展网络营销具有充足的资金保障,现已开展网络营销的传统品牌企业通常会花费上百万资金用于网络营销。以福建省某传统运动品牌企业为例,2010年该企业用于电子商务网络营销的成本预算为1000万。而对于大多数网络品牌企业,资金处于流动状态,企业的网络营销费用不稳定。一旦企业的营销出现问题,造成销量不足,企业将面临资金短缺、现金流断裂问题,网络营销力度乏力。

2、生产能力强大

传统品牌企业已形成相对成熟的生产链,或者具有一套加工企业和产品管理制度,因而传统品牌企业的资源丰富,企业可整合更多的资源用于产品研发及生产。借助强大的生产能力,传统品牌企业可结合线下营销,在维持线下消费群体的同时开拓新的消费群体和消费市场。

3、信誉优势

传统品牌企业已树立较好的市场形象,在消费者心中有着良好的口碑。在线下销售市场中,传统品牌企业具有完善的营销服务体系,可为消费者提供强大的售后服务,打消消费者的顾虑,提升他们购买欲望。多数网络品牌企业则陷入信用危机,网民对网上开展商务活动的信任度较低。《中国网络购物市场研究报告》显示,多数网购消费者因商品质量问题对网购不满意,因而决定消费者对网购满意程度的主要因素在于商品质量。[4]因此,与网络品牌企业相比,传统品牌企业的良好市场形象可为开展网络影响打下良好的基础。

4、传统品牌企业开展电子商务的起点更高

传统品牌企业不仅在资金、生产能力和品牌信誉方面具有优势,企业在开展电子商务初期已具备完善的品牌管理体系。企业可利用其自身品牌的良好形象打开网络市场,加快网络推广品牌的步伐。同时良好的品牌形象也有助于规范企业的网络营销行为,促使企业规范运作,从而快速融入和适应网络营销环境。[5]以传统品牌服装企业为例,自杰克琼斯加入淘宝网后,杰克琼斯的官方网络旗舰店连续2年成为中国网购市场最受欢迎品牌。杰克琼斯网络旗舰店上线3天,网店单日交易额接近50万元,单日销售总额为20家杰克琼斯线下商店单日销售额的总和。

二、传统品牌开展网络营销的限制因素

虽然传统品牌企业在发展网络营销方面具有资金、生产能力以及信誉许多优势,但网络营销依赖于互联网,网络市场营销具有全球性、虚拟性、互动性等特点,与传统市场营销理念、企业运作模式存在许多差别,传统品牌企业开展网络营销必然存在许多限制因素。

1、传统品牌企业的组织结构与消费需求理念冲突

传统企业的主要生产方式为分工和协调,属于标准化的生产方式。电子商务环境下,消费者的消费需求大、需求类型多样,产品也必须具备多样化、小批量的特点,网络消费特点导致传统品牌企业开展网络营销活动时暴露出企业组织结构僵化弊端,企业无法及时根据消费者的消费需求作出调整,也无法满足消费者多样化的需求,造成市场营销受限,阻碍网络市场扩展,制约企业经济。

2、企业发展观念限制

对于传统品牌企业,互联网属于“蓝海”,大量传统企业和传统投资机构涌入互联网。但是从结果上看,多数企业和投资机构均以失败结束,企业和投资机构失败的主要原因就在于发展观念滞后。传统品牌企业的传统意识较强,其网络营销活动受传统营销观念的影响较大,忽视互联网、电子商务和网络营销自身的特点,造成网络营销依据标准化和专业化的经营方式进行。[6]

3、企业文化限制

互联网文化具有开放、创新的特点,如google公司,其企业文化为互联网文化典型代表。但是传统品牌企业的企业文化更倾向于专业和严谨。而网络营销方式、工作内容变化大,难以采用传统标准量化营销方式和内容。如若企业文化与互联网文化产生冲突,必然给网络营销团队带来不利影响。降低营销团队的稳定性、工作积极性等。

三、传统品牌企业开展网络营销策略分析

鉴于传统品牌企业开展网络营销的优势和限制因素,传统品牌企业在开展网络营销时必须结合互联网及电子商务的特点,采取适当的营销策略。

1、搭建独立的网络营销体系

一般而言,传统品牌企业具有强大且成熟的营销体系,而传统品牌企业的组织结构体系中缺乏独立的网络营销体系。但由于网络营销与传统市场营销存在显著差异,因而企业必须组建独立且专业的网络营销团队,而非将网络营销团队依附于传统市场营销部门。网络营销团队专职负责企业的网络营销工作,形成一个直接与网络市场接轨、为客户提供直接服务的部门,从而更好的适应网络消费者的需求变化特点和网络销售市场的变化特点,提高网络营销的效率,提高企业的生产经营效率。[7]以苏宁电器为例,苏宁电器推出苏宁易购后,企业专门成立了1000人的B2C运营团队,依据互联网经济独立运营体系构建苏宁易购。网络销售形成了自主采购、独立销售、物流共享的运作机制,同时实现网络销售与实体店销售全面充分协同。基于网络营销的特点,传统品牌企业也需要根据网络营销的特点建立相应的业绩考核标准,充分调动营销团队的积极性和工作热情。

2、充分利用社会化网络营销手段

互联网发展对消费者和企业都带来巨大影响,消费者和企业之间的交流更加频繁,消费者在市场中的作用越来越大。基于该情况,企业必须充分利用互联网的沟通媒介,加强与消费者的交流,以适应不断变化的网络市场和消费者需求。例如企业可设立产品在线服务社区,社区管理人员可密切关注消费者对企业产品或服务的看法,及时收集有价值的观点。[8]再比如开设博客营销,利用企业博客及时企业产品信息或相关新闻,设置投票、发言等板块,让消费者参与其中,更好地了解消费者的需求。此类网络营销方式不仅可以让消费者及时掌握企业产品信息和新闻,还可深入了解产品的市场表现和营销效果,以便及时改进产品和调整营销策略。

3、有效协调线上和线下营销渠道

在进入网络营销前,传统品牌企业需要根据自身特点和网络市场环境制定网络营销策略,明确企业线上营销和线下营销结合比例,或重新打造新品牌进行市场营销。网络营销的特色在于成本低,产品成本降低、价格也随之降低。因此企业需要正确协调线上销售和线下销售,避免出现网络营销与传统营销两种渠道下产品价格出现较大冲突,引发消费者群体出现冲突。因此,一种有效地做法是,传统品牌企业需要针对网络市场开发新产品,明确产品在网络市场的定位,与企业线下产品相区别。只有如此,传统品牌企业才能更好地协调线上和线下营销渠道,推动线上和线下销售,实现企业总体销量上涨。[9]以优衣库网络营销策略为例,优衣库网上商城固定在周五开展促销活动,新款产品则在促销活动开始前半个月上架,从而既不影响实体渠道的新品销售,又实现线上营销效果。

4、建立以顾客为资本的网络营销策略

互联网企业和消费者是紧密的联系在一起,消费者不仅是营销的对象,也是网络营销的参与者和控制者。消费者具有大量信息资源,可为企业开展网络营销活动提供创新价值,企业让消费者参与到网络营销中,实现企业和消费者双向互动,可更好地将线下市场营销和以顾客为中心的网络营销相结合,及时掌握消费者消费行为、心理特点,以便制定恰当的网络营销策略,激发消费者的购买动机。网络营销策略应赋予消费者更多的自利,以个性需求作为提品及服务的出发点,不受限制进入他们感兴趣的虚拟商,让顾客更加方便地获取产品信息,并参与产品设计、开发和生产,查询产品情况,向企业或生产商提出建议。[10]企业也可以及时满足消费者的个性化需求,从根本上提高消费者的满意度。

5、建立产品形式与服务营销策略

传统品牌企业的质量已被众多顾客认可,消费者无需花费大量时间对比产品,消费者根据产品信息即可直接购买。传统品牌企业更应该重视营销策略的人性化和导向服务,针对客户需求提供一对一营销服务。不仅如此,企业还需要做好相关配套营销服务,如物流配送信息平台服务。企业可利用已有的完备物流配送体系及物流信息平台为消费者提供配送信息查询服务,消费者可直接查询产品状态,减少消费者的等待时间,提升网络营销的运营能力。

6、加强顾客关系管理

不同于实体市场销售,网络销售无需面对面,只需向消费者提供相应的信息即可,该销售特点为企业加强顾客关系管理提供了便利。传统品牌企业应利用互联网收集消费者的信息,建立消费者信息数据库,及时掌握消费者的需求、满意度变化情况。当消费者进入企业销售网站,就可以收集消费者的浏览数据。如消费者查看了哪一类商品,在什么页面停留时间最长等。通过这些信息判断消费者的需求特征,及时向消费者推送相关信息。此外,还需详细记录消费者的消费情况,如购买产品数量、产品类型等。根据消费者消费数据库信息,企业可提出针对性改进措施,完善销售服务,提升网络销售的粘性。

四、结语

随着电子商务快速发展及持续成长,电子商务已经成为我国市场发展的必然趋势。并且电子商务受经济危机影响最小,未来发展前景最好。主动顺应电子商务趋势,开展网络营销成为传统品牌企业发展的必然选择。传统品牌企业需要认清自身开展网络营销中的优势和不足,充分利用传统市场基础,借助互联网平台进行网络营销,拓展新的市场,扩大消费群体。只有如此,传统品牌企业才能在激烈的市场竞争中不落下风,也才能更好地应对经济危机,在危机中寻求机遇、获得发展。

【参考文献】

[1]康耀武,秦烨,高桂华.网络营销方式对传统企业发展的影响分析[J].中国商贸,2012.09.45-46.

[2]杨路明,季宁,黎涛.电子商务环境下传统品牌企业网络营销策略分析[J].电子商务,2012.04.30-32-35.

[3]张媛媛.浅析电子商务企业的网络广告营销策略――以凡客诚品为例[J].广东经济,2012.11.53-55.

[4]李渊.企业网络营销与传统营销模式的比较分析[J].北方经济,2012.20.51+53.

[5]李娜.论电子商务环境下的企业网络营销策略[J].现代营销(学苑版),2012.12.230-231.

[6]巩恩伟.传统品牌企业在电子商务背景下的网络营销策略[J].电子商务,2015.09.32-33.

[7]高超,李冰.中小企业网络营销策略中的网络广告探析[J].经营管理者,2014.10.250.

传统营销策略篇5

[关键词] 新媒体营销 渠道策略 要素协同 图书营销

我国图书出版市场实际上已经由卖方市场转变为消费主导型市场,图书出版业的竞争焦点也相应地由成本控制前提下的生产力比拼,转变为出版社之间发现市场、把握市场、拓展市场能力的较量。因此,图书出版营销能力,不仅成为决定出版社效益的关键,也成为影响整个图书出版行业发展状况的重要因素[1]。

近年来网络技术的迅速发展带来了媒体环境的变化,媒体环境的变化也带来受众媒介使用习惯的改变。中国互联网络信息中心(CnniC)的近期调查数据显示,有超过四分之一的中国人在使用互联网,在这4.2亿网民中,有超过三分之一的网民在使用社会化新媒体。随着SnS平台、微博等社会化媒体的崛起,整个网络营销方式也面临巨大的改变。无论是某一传统产品,还是传统媒体本身,都越来越倾向于以网络为依托,借助新媒体平台来开展自我宣传和营销活动。

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、数字电视、数字电影、触摸媒体等,具有互动性强、覆盖面广、传播途径多、传播速度快、反馈及时等特点。这是新媒体区别于报纸、广播、电视等传统媒体的特点,也是传统媒体无法企及的营销优势。新媒体的普及不仅彻底改变了营销传播的环境,也加剧了营销模式和传播规律的复合演化。利用新媒体进行营销传播,可以运用其交互性与及时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化的特征,借鉴社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手机、在线广告、搜索引擎排名、友情链接等手段,充分利用好互联网背后巨大的潜在受众资源。

近年来网络技术的迅速发展带来了媒体环境的变化,媒体环境的变化也带来受众媒介使用习惯的改变。中国互联网络信息中心(CnniC)的近期调查数据显示,有超过四分之一的中国人在使用互联网,在这4.2亿网民中,有超过三分之一的网民在使用社会化新媒体。随着SnS平台、微博等社会化媒体的崛起,整个网络营销方式也面临巨大的改变。无论是某一传统产品,还是传统媒体本身,都越来越倾向于以网络为依托,借助新媒体平台来开展自我宣传和营销活动。

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、移动电视、网络、数字电视、数字电影、触摸媒体等,具有互动性强、覆盖面广、传播途径多、传播速度快、反馈及时等特点。这是新媒体区别于报纸、广播、电视等传统媒体的特点,也是传统媒体无法企及的营销优势。新媒体的普及不仅彻底改变了营销传播的环境,也加剧了营销模式和传播规律的复合演化。利用新媒体进行营销传播,可以运用其交互性与及时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化的特征,借鉴社群、博客(包括微博)、播客、拍客、手机、在线广告、搜索引擎排名、友情链接等手段,充分利用好互联网背后巨大的潜在受众资源。

信息工业时代的营销本质就是与消费者的沟通。新媒体营销与传统营销一个重要的不同之处在于,新媒体营销具有“卷入式特征”,不再仅仅追求覆盖量,更多地注重营销的体验性、沟通性、差异性、创造性和关联性。其传播路径可以从个体与小众开始,通过个体的体验式传播将信息扩散开去。每个个体、小众与信息源的交相互动,可以实现真正有效的营销传播,产生巨大的扩散效应。

在当今信息时代的条件下,受众不再局限于单一的媒介选择,对媒体的使用也更加灵活多样,因而对于传统媒体的依赖性也日渐降低。媒体市场的权利已从信息生产者转移到受众手中。受众自主性的增强使得他们不再单一地接受媒体的传播,同时也成为主动传播信息的节点,向媒体反馈自己的意见并形成互动。每个人既可以是信息的接受者,也可以是信息的传播者。观众之间也可以借由网络平台进行讨论、互动,单向的传播模式变为网状的传播模式,使得真正意义上的互动营销成为可能。

社会化网络媒介要做到有成效的营销效果有一定难度,但却可以用较低成本的投入来换取较高程度的营销传播。传统的营销模式需要向媒体付费,而基于网络平台的新媒体的营销成本较低,许多免费的网络平台可以在短时间内聚集人气,形成扩散传播,提升营销效果。

美国学者克里斯·安德森提出了“众多小市场能汇聚成可与主流大市场相匹配的市场能量”的“长尾理论”,即在商品供给极为丰富的经济形势和消费者需求日益个性化条件下,随着新经济出现带来的商品制造、传播和选择成本的降低,供需瓶颈逐渐消失,一些非热门的利基产品聚合起来,可以形成一个与热门产品相匹配的巨大市场。新媒体时代的受众市场更加个性化、细分化,无数的个性化需求便形成一条需求“长尾”,相应的传播要求也更加精准、高效。传统填鸭式的营销手段已经不能适应市场变化,运用新媒体的营销手段则更具精准性,更能满足受众的个性化需求。“个性化”逐渐“主流化”,促使长尾市场增多、长尾效应日渐显著。

在营销过程中,出版业态的多样性决定了读者选择的复杂性与分散性。新媒体的选择、广告的语境、营销的力度、读者的互动等在一定程度上直接影响图书品牌的扩散和销售数量的提升。新媒体的发展为图书营销创新提供了拓展可能,其营销的核心实质就是通过营销渠道的创新选择与营销内容的创新表达,根据出版社及图书发行的实际状况来制订新媒体营销的策略模式、计划及传播形态的选择。

传统营销策略篇6

随着网络的普及和推广,电子商务已逐渐被广泛应用。简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动,广义的指利用it技术对整个商务活动实现电子化,包括利用因特网、企业内部网、企业外部网、局域网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。

企业通过实施电子商务来实现企业经营目标,需要电子商务系统能提供网上交易和管理等全过程。因此,电子商务系统具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子银行、货物传递、意见征询、业务管理等功能。

电子商务给企业带来方便的同时,也给传统的企业营销带来了冲击和影响。

1、改变了传统营销方式。传统营销有层层严密的渠道,辅以大量的人力和宣传投入来争夺市场,不仅费时费力而且成本高。在网络时代,由于internet的广泛普及,商家可以利用网络将商务活动的范围扩大到全球电子商务,使买卖双方在网络上像面对面一样迅速完成交易,用各种网上电子票据进行交付、清算与决算。

2、改变了企业竞争形态。通过开展电子商务,网上信息的公开性使得市场竞争更为公开,产业界也变得更为模糊,大企业不仅面临同行中小企业的竞争,同行企业也面临着其它行业企业的竞争。电子商务为企业提供了巨大的市场潜力和全新的销售方式,企业的生产首先是为信息网络生产,然后再由网络完成商品和顾客的互动。

3、改变了人们传统的消费习惯。据统计,上网者中60%具有大专学历,全球用户年龄平均33岁左右,这些人的消费行为往往较为独立,对商品和服务的个性化要求越来越高,他们不再满足被动接受企业生产、销售的新产品,对商品的质量、规格、式样、造型、包装等会不断提出新的要求。随着电子商务的发展,消费者的行为、偏好也有了新的变化,每个消费者获得信息的速度和内容更快、更多,求新求变的愿望也越发强烈。

4、改变了市场营销环境。电子设备使消费者的购买行为日趋个性化,生产者对市场机会的反应更加敏捷,生产者与消费者直接交易的可能性在增加,中介商的作用将被削弱。同时,消费者在交易中的主导权会更加突出,而生产者的市场营销战略会强调如何更方便及时地满足消费者的特定购买欲望。

5、改变了企业营销理论。

在传统的市场条件下,企业根据营销方式和特点实行的是4p营销组合策略,即产品、价格、分销和促销四个变量作为企业营销策略的四个因素;而电子商务参与进来以后,以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出的新营销理论——4C组合:customer(顾客的需求和期望)、cost(顾客的费用)、convenience(顾客购买的方便性)、communication(顾客与企业的沟通),对市场营销有着重要的指导意义。因此,在这一理论背景下,电子营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚了解顾客个性化的需求后,做出相应的企业利润最大化的策略。

二、企业应对策略

1、早日行动,参加虚拟社会。网络空间将成为本世纪最重要的战略资源,迅速建立网上交流和交易的手段来占有网上空间资源是关键。企业应从技术、经济两方面入手,建立起先进、安全、可靠、稳固、开放的网络应用平台,实现在线交易,创造新的接近顾客的渠道。

2、做好企业信息系统的建设。要在网上建立人事、财务、库存等一些大型的、基本的动态数据库,搜集来源于企业各个方面的信息,让大量、有序的信息在网上流通。只有对数据进行归纳、整理,并建立动态数据中心,才能为决策者提供有效的判断依据。

3、产品的个性化。为赢得消费者的信赖,企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们。”

4、建立新型的营销管理。以信息为中心的管理,是信息时代管理的主要特征。通过高速的信息收发设备和遍布全球的信息高速公路,企业才能真正迅速地了解市场和消费者的反映,并及时向外界传递企业的最新信息而大大提高企业对环境的反应速度、准确性和效率,建立新型的生产营销过程,对传统的运营、销售及生产过程进行管理。

5、建立消费者信息数据库。顾客是企业的战略财产,企业必须管理和运用顾客数据库,分析消费者的消费轨迹,集中分析个性需求,与客户发展长期的私人关系,并锁定网上消费者。一方面因特网用户不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须吸引消费者上网,并促使其多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。

6、建立速度优势,每天全新设计自己。由于全球竞争对手达到或超过一种竞争优势的速度非常快,企业必须将精力投入到创新上,采用快速的后勤战略,使公司能最大限度地利用每次现实机遇,简化商务运作,提高效率、反应速度和可靠性。公司必须为顾客设计满足顾客特有的时间和交付要求的服务,加快回应速度,不论是对消费品和服务的需要还是对客户的抱怨,企业能否改进回应时间,都是成功的关键。

总之,现代企业唯有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响,并采取必要的应对策略,才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

传统营销策略篇7

[关键词]市场营销电子商务营销理念

在电子商务时代的今天,网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易环境,改变了原有市场营销理论的根基。在这种全新的环境下,时空概念、市场性质、消费者的概念和行为等已发生了深刻的变化,并由此引发了市场概念、营销策略乃至整个经济领域的变化。

一、电子商务时代市场营销的新变化

1.消费者行为、需求和愿望的变化

(1)消费者从大众中分离

电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而消费者一旦有了需求,也会立即上网主动搜寻商品信息。于是,消费者从大众中分离出来。在这种情况下,只有主动上网搜寻商品信息的人才是真正意义的消费者。

(2)大范围的选择比较

由于网络和电子商务系统巨大的信息处理能力为消费者在挑选商品时提供了空前规模的选择余地。无论是个体消费者还是团体采购者,购物都可以“货比多家”,再不会被各种价格游戏弄得晕头转向,也不会再受信息来源和地理环境限制,消费者会更聪明、更理智地考虑各种购买问题。

(3)主动表达对商品的欲望

电子商务使消费者根据自己的需求主动在网上寻找适合的商品。如找不到,消费者可通过电子商务系统向厂商主动表达对某种产品的欲望。其结果是使得消费者不自觉地参与和影响到厂商的生产和经营过程。

(4)告别处于两难境地的广告宣传

在传统的广告宣传策略中,广告宣传往往处于一个尴尬的两难境地———对大多数人来说,广告太多、太烦人;而对消费者来说,广告介绍的内容又太少、太简单。在电子商务的环境下,消费者可以在家通过互联网看到商家销售的所有商品的详细性能、价格、外观等资料,对广告一目了然。

2.营销策略的变化

企业的一切营销活动都应围绕企业的目标来进行,实现全程营销。电子商务时代的市场营销已从理论上离开了传统营销中占中心地位的4p(product,price,place,promotion)理论,而逐渐转向4C(customer,cost,convenience,communication)理论,近年又提出了4R(relevancy,reaction,relationship,retribution)理论。4p到4C的发展主要讲:第一,不再先急于制定产品策略,而以研究消费者的需求和欲望为中心。不再卖你所生产的产品,而是卖消费者想购买的产品。第二,把定价策略先放一边,而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。第三,忘掉渠道策略,着重考虑怎样给消费者方便以购买商品。第四,抛开促销策略,着重加强与消费者勾通和交流。4R营销策略以关系营销为核心,认为电子商务环境下的营销是互动营销即企业把顾客整合到整个营销过程来并在整个营销过程中不断与顾客交流;认为电子商务环境下的营销是反映营销,即企业需要对顾客的定制化需求作出及时反应;认为电子商务环境下的营销是关系营销,即企业与顾客不断交互,其营销过程是个双向链;认为电子商务环境下的营销是回报营销,即把顾客对企业产品或服务满意作为对企业服务满意的回报,顾客会再次光临网站,如此重复,企业在网上的优势或劣势被扩大了。笔者认为,电子商务环境下的市场营销策略组合应该是三者的融合。

3.营销理念的变化

企业的市场营销理念经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念五个阶段。前三者是企业以自我为中心、以企业为出发点去获得利润的传统理念,而后两者则是从消费者的需求出发,企业通过满足消费者和社会需求,去获得自身的利益,达到双赢和三赢的最佳效果的现念。电子商务的产生和发展打破了地域分割、缩短了流通时间、降低了物流、资金流及信息流传输处理成本,使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,而且此时的消费者消费时表现出明显的“个性化”特征。在这种时代背景下,企业只能以客户的需求为导向,“客户满意度”成为企业发展的最重要指标。一个具有这种理念的企业制定营销策略时会综合考虑各方面的利益、集中注意力于顾客的动向、更好的识别和把握市场机会、在电子商务的环境下立于不败之地。

4.营销方式的变化

传统市场营销注重分销,过去由于产销之间的差异和矛盾存在,而使中间商得以发挥作用。而电子商务环境下,随着沟通的发达,信息的共享,使得中间商的作用不断弱化,而直接渠道有了它存在的信息基础,因而使直接渠道得以发展。网络营销是信息化营销的重要体现,以网络互联为特征的互联网,打破了传统时空概念的广域互联渠道,使信息存贮、传递、使用成本大幅度下降,为商业销售体系提供了全新的产品和服务再分配系统。这种系统使制造商、零售商和消费者之间可以克服时空界限实现充分的互动交流。

二、电子商务时代的企业营销对策

营销的目的就是创造企业的竞争优势。在新的环境下,企业必须开展网络营销,创造竞争优势。

1.进行营销观念的变革

电子商务时代的市场营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品和劳务买卖活动,还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度讲,电子商务时代的市场营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。电子商务时代的市场营销应该是以传统营销方式为基础,有机地将传统营销模式与互联网结合起来,以互联网为载体来进行企业的市场营销活动。而且要建立整体战略的营销观念、双向沟通的营销观念、创造需求的营销观念等。

2.建立信息优势

信息优势是企业在当今市场竞争中生存和立足之本。企业可以建立自己的网页,在网上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息;提供免费产品和服务,许多计算机软件公司通过软件免费升级来吸引顾客,使顾客能进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所;建立爱好者俱乐部等。这样通过科学管理,将信息优势转化为营销优势,就可扩大企业的竞争优势,不断发展企业。

3.调整营销组合策略

产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略是现代营销的四大基本手段。电子商务环境下,企业要加快产品创新,采取无中间商的产销合一型渠道模式,定价要力求具有更高的科学性和灵活性,促销上要加强网络化优势。对于整合营销,并不是用4C代替4p,而是4C前提下的4p决策,同时融合4R营销策略。电子商务环境下的市场营销策略组合既有别于以产品为中心的4p组合,又不同于以顾客为中心的4C组合,而以关系营销为导向的4R组合也逐渐渗透到策略组合中。

总之,电子商务时代的市场营销已发生了巨大的变化,有志于长期驾驭市场的企业应该做好准备,打造自己在新环境下的营销优势。

参考文献

传统营销策略篇8

【关键词】网络营销;传统营销;整合

1.网络营销对传统营销策略的强烈影响与冲击

网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销的总称。网络营销正是借助于网络技术的宽带化,智能化、个人化发展开展有效的市场营销活动,对传统营销产生深刻影响。

1.1对传统产品策略的冲击

首先,是对传统的标准化产品的冲击。作为一种新型媒体,互联网可以在全球范围内进行市场调研。通过互联网,企业可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息。也可以测试顾客的不同认同水平,从而更加容易的对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因而,借助于网络企业可以提供个性化的产品,进行定制生产,并且可以有效的缩小产品开发周期,提供更新换代产品,如世界著名计算机公司DeLL,它的客户就是在戴尔网站直接配置自己需要的产品,然后由戴尔公司送货上门,这种个性化服务深受客户喜爱。

1.2对定价策略的影响

定价策略是一种很有效的营销策略,在传统营销中,由于信息不对称,企业可以在不同的区域采用不同的价格进行营销。但在网络时代,客户借助互联网则可以认识到这种价格差异,并因此产生不满,所以互联网将导致这种定价策略的使用受限制。

1.3对传统营销渠道的冲击

在传统营销中,一般都借助中间商来完成产品从生产者向消费者的转移,因此中间商的选择与管理非常重要,但通过互联网,生产者可以与最终消费者直接联系,即应用网上直销。如DeLL公司通过按网上订单生产并进行直销,减少了流通环节和传统渠道中间商的高额价差,并成功实现了零库存销售,成为世界上最大的计算机生产商。

1.4对传统促销策略的影响

传统促销策略借助于人员推销、广告、营业推广等方式,促进销售需要投入大量的财力、物力、人力,效果有时并不理想。而在网上开展促销活动,可以借助网络广告,站点推广、销售促进、关系营销来完成。其中,借助定向广告,可以节约广告费用,提高广告效果,并可以通过网上调查及时评价广告效果,具有传统广告不可比拟的优点。而利用站点促进,可以提供企业及企业产品知名度,稳定顾客访问,促进销售。

2.网络营销和传统营销的整合

传统营销和网络营销之间存在差异,网络营销对传统营销形成了多方面的冲击,但这并不代表网络营销可以完全代替传统营销。由于互联网只是人们生活中的一部分,而大部分消费者并没有上网,上网的也没有完全进行网络购物,参与网络购物的在进行购买决策时也不会完全忽视传统媒体的信息。因此,网络营销只是企业进行市场营销的一种手段,网络营销只有和传统营销结合起来,才能更好的发挥作用。

2.1传统营销是网络营销的基础

传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸。随着网络经济的出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的一种活动,都需要相互组合发挥功效,都需要把消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点。

2.2传统营销具有不可替代性

网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势,网络营销不能完全代替传统营销。

(1)虽然网络营销的快速发展已基本占据中、青年市场,但消费量不容忽视的老年人市场和落后地区市场无法占据,而传统营销模式通过基础渠道的建设可以使产品达到任何有消费能力的地区。

(2)网络营销具有快捷、便利的特点,但消费者在具体购物时除了具有实际购买的需求之外还有购物过程中享受的需求:消费者把整个挑选、试货、逛街的过程当作一种放松和享受,这种购物体验是网络营销无法取代的。另外。消费者在购买一些价值较高、非标准化和不成熟的商品时,往往要获取大量的实际产品的信息,但网络所提供的营销方式是虚拟的,产品的真实信息不能得到直接的体验,使得消费者的购买不能因直接体验而得到确定。

(3)网络给企业和消费者带来的便利的同时依然存在着安全隐患,尤其是网上黑客、网络犯罪的存在使得网络支付难以完全保障。

传统营销策略篇9

关键词:大数据;营销策略体系;战略定位

一、大数据时代营销活动与传统营销策略的差异化分析

(一)销售管理方面的差异

大数据时代的营销活动与传统的销售行为有本质上的区别,大数据营销的针对性更强,更加符合市场需要与企业发展的需要。传统的销售活动在目标顾客的选择方面,主要定位于标签化的群体,而大数据零售则定位于个人概念的群体,销售定位的方向更加精准,具有一定的“私人订制”的特点。传统销售活动在店址选择方面需要基于线下客流确定实体商圈,店铺的租金成本比较高,产品营销中的商品价格定位也较高,利润率比较低。大数据营销店址的选择基于大数据流量的虚拟商圈完成,店铺的租金成本比较低,店址的选择更加灵活。在商品管理方面,传统的销售模式需要依赖于有限品类缓慢调整经营策略,而大数据零售则可以利用网络工具和软件管理实现无边界品类扩张与商品管理模式的快速优化。传统营销活动中的定价策略比较呆板,依托固定价格进行滞后于市场变化的价格起伏调整。而大数据环境下的商品零售则可以根据市场环境的变化迅速调整价格,适时调整迎合市场变化。

(二)产品推广方面的差异

在大数据时代,企业经营者应该认识到新的经营模式与传统模式的差异,制定合理的产品消费分群方案,构建目标客户信息系统的模式。传统的零售模式在促销管理和商品陈列上有较为明显的劣势,它采用粗放式的促销,广告的效果并不好,对于顾客的差异化消费习惯难以完全满足,经验式的陈列难以满足不同用户的消费需求。而大数据时代的营销模式采用精准定向促销的形式,将促销广告信息精准投放到网民受众,基于数据分析的精准排列模式能够第一时间把握顾客的消费方向,做到定点营销。传统的营销模式供应链管理效率比较低,生产、运输、仓储管理、销售各个环节割裂,商品供应的成本比较高。但是,采用大数据零售的供应链管理模式,各个环节数据全面打通共享,供应管理的成本比较低,管理效率比较高,商品从出厂到销售中的各个环节信息,基本上实现透明化查询,方便营销人员管理和操作。

二、大数据时代的营销策略体系探究

(一)大数据时代满足产品精准化信息推送模式分析

企业在大数据时代制定个性化营销策略,经营者应该更新经营销售的理念,并且要积极调整产品流通与销售的结构,转变处理好内部管理关系网络与外部经营关系网络的关系,积极利用网络工具实现精准化的定位营销。在移动终端的大数据分析服务模式优化中,利用app等移动商圈微信微博及QQ等社交商圈,进行商品广告信息的精准推送。根据线下实体店的经营特点,推动实体门店和服务网点服务模式的结合,从而适应网络化消费环境发展的需要。线下实体店应该顺应时展的潮流,积极开设数字体验店,提升品牌知名度。在大数据时代制定个性化的营销策略,经营者应该对每天的市场动态信息流进行分析和预测,根据全国各地价格行情和及时供求信息找准商机,利用价值洼地效应制定出合理的营销方案。在大数据分析活动中,经营者应该重视数据源信息的挖掘工作,根据自有网店中的客户足迹数据和电脑用户、手机用户终端app互动数据进行消费习惯和消费潜力的评估。企业为了扩大经营规模,需要采用自动分类规则设置方法,对数据进行分类分析,并且过滤垃圾数据,得到市场洞察的实时化判断依据。

(二)大数据时代选择合理营销手段与价格策略的分析

在大数据的时代实现网络化的企业运作,利用企业网络生态系统及其协同共生机制,创造更大的社会化价值。制定个性化的营销策略,企业经营者应该实施关注网络生态的变化和发展,根据市场中产品流通和生产经营要素变化的具体情况,进行企业营销发展方向的选择。认真处理客户投诉事件,并且根据客户投诉的具体情况,分析和评价全渠道的营销体系数据,打造一种实现销售扩大化的企业网络生态系统及其协同共生机制。企业经营者应该加强互联网营销知识的学习,端正管理意识,积极认识到数据背后的深层含义。在营销策略制定的过程中积极应用大数据的整体概念,利用大数据产生实际利益。普遍使用行业智能的先进技术,进行海量业务数据的综合分析。企业经营者应该采用正确的方法高效利用大数据,进行信息化层面营销行为的分析,挖掘出产品经营销售渠道中采集、存储、管理和分析等能力的数据。在大数据时代制定下个性化的营销策略方案,经营者应该积极利用大数据排除客户不需要的产品配置,减少库存和复杂性。在创新性的经营销售模式中,显著提高利润率,同时提高客户的满意率。通过开发数据分析能力,不断改进营销活动,利用大数据分析不同产品类别的具体信息,从而调整产品的定价策略。

(三)大数据时代构建目标客户信息系统的模式分析

大数据时代构建目标客户信息系统,有利于提升经营效率。建设社会化网络环境中的行为激励与社会资本解雇,根据大数据环境下客户消费过程跟踪,确定本月度的销售任务。在大数据时代的营销变革活动中,构建目标客户信息系统,深度洞察消费者的集中需求,将受众消费行为碎片化信息打散然后重聚,从而发现主流消费的需求和价值。企业经营者应该站在消费者的角度进行市场分析,提升消费者洞察能力。经营者应该顺应大数据时代的营销变革规律,积极与消费者进行沟通和交流,了解现有经营环境中消费者的需求。

(四)大数据时代营销活动中的价格策略和品牌化建设

在个性化营销策略的制定活动中,企业经营者应该放弃传统型的粗放式产品信息推广模式,采用让利于消费者的销售策略吸引更多用户的关注。在销售促进策略中,将企业的投入方向由“买媒体”转变为“买受众”,采用薄利多销的经营手段,打赢互联网电商市场中的价格战。企业经营者在制定销售促进策略时,应该注重企业的品牌化建设,集中公司的优势资源打造名优名牌,构建长期稳定的品牌关系,提升消费者的信用粘度,赢得一大批忠诚粉丝的关注。在大数据时代努力实现传播策略的实时可控建设,做好针对于用户需求的体验咨询工作。采用线上咨询、线下体验结合的服务模式,满足和提升用户体验。

(五)大数据时代营销活动中的信息适应性问题分析

制定个性化的营销策略,经营者应该处理好信息适应性问题,对前期销售产品的市场反响实时效果进行追踪和分析。在效果分析中预测未来市场的变化和发展趋势,从而创造新的价值。在大数据时代制定个性化的营销策略,经营者应该制定科学的新产品信息传播策略,重点把销售方向放在开发新客户上,同时做好老客户的关系维护工作,采用定期问候与优惠信息定点回馈的方式,建立与广大消费客户的良好关系,赢得更多消费者的信赖和支持,实现本企业经营品牌建设和经营销售扩大化的目的。

三、大数据时代营销模式特定经营领域的市场适应性分析

(一)大数据的经营规模扩大化营销优势

在数据管理平台中,做好数据收集和预处理工作,在大数据的销售模式下,能顾解决产品销路问题。当前电子商务中“农村淘宝”经营模式得到了社会的广泛关注,“淘宝”+“农户”的经营模式在一定程度上解决了农民作物生产滞销的问题。在农村地区推广电子商务的销售模式,符合农产品经营发展的趋势,有利于缩小城镇和乡村发展的差距,帮助广大农户快速实现脱贫致富的目的。在大数据时代,建立农产品网上交易模式,根据城镇消费者的需求,制定科学化的营销方案,利用农户作物生鲜健康的理念来吸引消费者。在个性化营销方案制定上,经营者应该找准目标顾客和市场,既可以由农产品供给企业和消费者直接对接,降低生产和流通的成本,减少中间环节。又可以开发单个农户与消费者之间通过网络实现交易的营销策略,激发农户参与电子商务的欲望。

(二)大数据的销售流通环节精简化营销优势

这种经营模式对于大数据利用效率比较低,它仅仅依靠减少零售环节来获取利润,单个经营的网络农户物流配送整合与适应能力比较低,主要销售特色农产品和干货等产品。但是,由于网上开店软硬件要求都比较高,这种营销模式对于大数据的分析不够深入对其转换价值利用较低,因此对于大数据的优势利用效果不明显。而传统的经营销售模式中,经营者可以选择将农产品供给企业然后与消费者直接对接的方式进行营销。这种营销方案利用了集群化的优势,商品成本比较低。但是平台规模比较大,需要专人来完成日常的运营维护,因此平台的建设和维护费用支出比较高,综合商品的成本最终的定价比较高。但是,在大数据时代为了找到能够适应经营规模扩大化发展的营销模式,选择将农产品交付给供给企业,由供给企业和求购企业在网上完成对接和交易,这种个性化的经营模式既能够降低成本又能够扩大销量。在个性化的营销策略实践中,通过大数据时代大宗采购意向分析,促进农产品网上流通供应链条的使用,减少大宗产品采购和销售的流通环节,增加市场机会,提高企业市场份额和利润。

四、结束语

在大数据时代开展营销活动,经营者应该积极根据数据信息进行市场需求的分析,从而制定出适合本公司经营发展的营销战略。在大数据信息数据处理的销售模式中,建立o2m全渠道的经营模式,显著增强经营效率。在大数据支撑平台下开展个性化的营销活动,经营者需要根据客户的特征数据进行分析,引流潜在消费者。认真分析客户的接触数据和消费行为数据,设计全渠道的产品经营与销售渠道,开展全渠道消费者的定点营销与跟踪式信息采集服务活动。

作者:黄琍单位:武汉商学院

参考文献:

[1]王其和.大数据时代企业营销战略再分析与营销策略新内涵[J].统计与决策,2014,24:198-201.

[2]孔颖.分析大数据时代时代中小企业网络营销策略研究[J].现代经济信息,2015,23:287-288.

[3]单珊.大数据时代视频网站制播与营销策略探讨[J].今传媒,2016,02:20-22.

[4]黄勤芳.大数据时代小微企业的营销策略分析[J].现代营销(下旬刊),2016,01:48.

[5]田小平.大数据时代时代企业管理模式创新策略探究[J].价值工程,2016,13:47-49.

传统营销策略篇10

关键词:经济全球化;营销策略;跨国企业

中图分类号:C93文献识别码:a文章编号:1001-828X(2016)025-000-01

一、经济全球化对企业国际市场营销的影响

在经济全球化背景下,传统的市场环境发生巨大变化,也对企业的国际市场策略产生了巨大影响。

一是对顾客需求的影响,经济全球化带动了世界经济的快速发展,顾客需求也由单纯的物质需求向精神需求转变,对于产品的个性化需求增加,消费市场从过去的大众化逐步向个性化消费模式转变;顾客的文化教育水平普遍较高,消费更加理性化,冲动消费减少。

二是对产品策略的影响,经济全球化使产品策略开始向个性化发展,需要将大规模市场进行细分,并实施差异化、个性化的产品策略;为了应对顾客需求的变化,经济全球化背景下企业的产品策略必须重视技术创新,紧跟技术发展潮流,不断提升产品的科技含量。

三是对价格策略的影响,在经济全球化背景下将形成以需求为导向的定价策略,如理解价值定价策略、差别定价策略、声望定价策略等,另外还形成了完善的网上产品定价策略。

四是对分销策略的影响,经济全球化使营销渠道向一体化方向发展,生产商、批发商、零售商之间建立起快捷的信息交流平台;计算机技术也促使销售渠道向数字化、网络化方向转变,电子商务在产品销售中所占得比重越来越高,渠道关系的互动逐渐加强,消费者与企业的营销渠道开始具备互动化的特征。

五是对促销策略的影响,互联网促销模式凭借着成本低、效率高、操作简单等优势迅速发展起来,传播方式也更为多样化,大量新兴媒体出现,宣传与促销方式发生巨大变化。

二、经济全球化背景下国际市场营销的发展趋势

经济全球化对传统的市场营销产生了巨大影响,市场营销的观念、管理策略、战略也出现了新的发展趋势。

首先,在市场营销观念方面,出现了全球化营销、知识营销、整合营销、绿色营销。市场营销的对象变成了全球顾客,企业需要针对全球不同地区的顾客制定差异化的营销策略;知识营销观念开始出现,产品营销的知识水平与文化内涵不断提升;为实现服务于顾客的营销目标,整合营销开始出现,不同营销功能、不同营销部门需要为共同的目标而努力;为了遏制环境污染,绿色营销逐渐成为国际市场营销的主旋律,节能减排成为产品营销中必须重点考虑的因素。

其次,在市场营销管理策略方面,国际市场营销由硬式管理向软性管理转变,数字化市场营销管理模式开始出现,对营销管理的动态性、独立性、创新性的要求更高;从传统的只注重内部协调向联结内外部营销管理转变,企业营销部门需要同供应商、零售商、消费者、竞争者建立良好的关系;营销组合的整合开始向营销内外部环境的整合转变,企业需要根据全球不同地区的市场环境变化来整合自身的营销策略,从而得出最优的营销组合。

另外,在经济全球化背景下,也开始出现新的市场营销战略:一是大市场营销战略,企业在开拓国际市场的时候,需要综合运用政治、经济、公共关系等方式来取得国家或地区的支持,这也对市场营销战略有了更高的要求;二是全球当地化营销战略,跨国企业所指定的营销策略必须考虑地区差异,从而制定本土化的营销方法;三是归核化营销战略,大型企业在国际市场中需要抛弃部分业务,集中发展核心业务,从而保证核心产品的市场竞争力。

三、经济全球化背景下国际市场营销创新

为了顺应经济全球化的发展趋势,需要对企业的国际市场营销策略进行全方面的创新与改革,以提高企业的市场竞争力,推动企业的长远发展。

一是营销观念的创新。建立起全球营销观念,打破传统的市场壁垒或障碍,加快全球性经营网络建设,大力发展互联网营销,推动海外企业的当地化,跨国企业可以在收购与兼并过程中建立强有力的国际性战略联盟,从而显著提升企业的市场影响力。

二是产品策略的创新。在满足顾客需求的基础上,不断尝试产品标准的创新;顺应生活节奏加快的趋势,在产品的品种、样式、花色方面推陈出新,重视产品的包装设计;在提供优秀产品的同时,企业也应当不断提高产品服务质量,最大限度满足消费者要求。

三是营销渠道的创新。建立高效、扁平化的分销网络,减少产品在生产者与消费者之间的周转环节,保证产品销售的高效率、低成本;建设数字化分销渠道,减少产品的流通环节,借鉴网络购物的多种优势,大力发展电子商务。

四是营销策略的创新。形成不断创新的营销理念,不断创造出新的产品来引导消费者消费习惯的转变,适应经济全球化的发展需求。改善企业及产品的国际形象,重视国际营销整合,最终实现营销系统内外部的协调。

四、结语

在经济全球化背景下,传统的市场环境受到冲击,国际市场营销策略受到巨大影响,顾客需求、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略均发生显著改变,国际市场营销的观念、管理策略、战略也出现了新的发展趋势。为了顺应经济全球化发展趋势,需要对企业国际市场营销进行创新,加快营销观念创新,大力推动产品创新,建立现代化、数字化的分销网络与分销渠道,重视营销策略创新,改善企业及产品的国际形象,不断提升跨国企业的国际市场竞争力。

参考文献:

[1]姜毅,蔡银珠.市场营销战略与企业战略之间的关系浅谈[J].中国市场,2014(1):31-32.