互联网医疗发展前景篇1
关键词：互联网医院突发公共卫生事件感染防控发热门诊
internet-basedpreventionandcontrolofpublichealthemergenciesinfeverclinics
ZHonGHaitaowanGmiaomiao
Jiningno.1people'sHospital;
abstract：thepreventionandcontrolofinfectiousdiseasesiscurrentlyanimportantpartofdiseasepreventionandcontrolforcountriesaroundtheworld.asthepreventionandcontrolofthepublichealthemergenciesthistimerunsintoanormality,effectivemeasurestocutoffthetransmissionroutesandreducethespreadoftheepidemicsbecomethefocusofhealthcaresystemandeventhewholesociety.inrecentyears,thecontinuousdevelopmentofinternettechnologyhasgreatlyacceleratedtheconstructionofinternethospitals.theyhavesignificantlyimprovedtheefficiencyofmedicalserviceswiththeadvantagesoftheironlinediagnosisandtreatment.thisstudyanalyzesthepracticeofonlinefeverclinicsintheearlystageofpublichealthemergenciestoprovideareferenceforthepreventionandcontrolofpublichealthemergencies.inthefuture,internethospitalsshouldintroducevideocollaborationplatforms,enhanceinformationinterconnectionandsharingforimprovingthecapacityofepidemiccontrol.
Keyword：internethospital;publichealthemergencies;infectionpreventionandcontrol;Feverclinics;
传染病防控是目前世界各国疾病预防控制的重要内容，而有效地减少人员聚集或患者集中就医是减少扩散的重要措施之一[1]。为应对当前重要的突发公共卫生事件，2020年02月03日国卫办规划函[2020]100号文件强调要充分发挥信息化在辅助疫情研判、创新诊疗模式、提升服务效率等方面的支撑作用，切实做好疫情发现、防控和应急处置工作。随着互联网医疗迅速发展，互联网医院蓬勃发展起来。互联网医院优势在于线上诊疗，实现数据多跑路，患者少跑路，显著提高了医疗服务效率[2]。在突发公共卫生事件背景下，运用互联网医院优势，降低患者的集中就医，从而减少疫情扩散，有着重要意义[3]。本文实践探讨了基于互联网视角下发热门诊疫情防控的实践，旨在为突发公共卫生事件的应急处置提供有效帮助。
1互联网医院运行现状
目前，我国现行的互联网医院主要依托“互联网+物联网”运行，这种模式主要由线下实体医疗卫生机构、线上互联网诊疗和云数据库等构成[4]。其中，实体医疗卫生机构包括医疗检测机构、医生、医院、公共卫生部门等机构；线上互联网诊疗包括预约挂号、电子病历、结算和评价等子系统；云数据库有由患者个人的详细历史病案记录(仅对患者本人公开);以及处理后的公共病案数据库(向全社会公开)。因此，互联网医院主要有以下三种形式：实体医疗机构第2名称的互联网医院；依托实体医疗机构独立设置的互联网医院；不依靠实体医院互联网医院，主要是以远程医疗方式完成常见病与慢病的复诊以及家庭医生签约服务等[5-6]。
当下移动医疗领域人气高涨，互联网医院进入了新时代。互联网医院由最原始的单纯预约挂号到以远程医疗方式完成常见病与慢病的复诊，再到目前线上线下共同完成整个医疗卫生服务过程[7]。目前，轻症患者无需亲自到线下实体医院就科完成诊疗，药品可通过物联网快递至患者手中；其他患者只需到医疗卫生机构一次完成必要的检查，无须等待检验结果便可转移至互联网医院完成后期诊疗，甚至是手术择期[8]。大大地缩减了患者就医时间，极大地提升了诊疗效率，有效地缓解了“看病难”等现象。
2突发公共卫生事件中互联网医院运行的意义
以当前突发公共卫生事件为例，自2019年12月开始出现多例严重不明原因的病例，其中部分病例出现类似于严重SaRS的临床表现。经对部分患者呼吸道样本进行监测，确定为一种新型冠状病毒(2019novelcoronavirus,2019-nCoV)[9]。随后2019-nCoV暴发流行，引起了民众一定程度的恐慌[10]。三级医院作为患者诊疗的主要场所之一，是抗击2019-nCoV感染的主战场。但随着突发公共卫生事件的不断升级，如何更好更快地分流患者，减少聚集性就医行为，从而有效地切断传播途径、保护易感人群成为当下疫情的首要任务。
“看病贵、看病难”仍是亟待解决的问题，而提升患者的就医体验也是各类医疗卫生服务机构需要关注的重点。互联网医院作为实体医疗卫生服务机构的强有力地补充，能够最大限度地减少诊疗服务的连带成本、切实有效地提升患者的就医满意度[7]。经过多年实践，互联网医院可以有效地缩短患者等待时间，极大降低就医过程中的误工、交通以及食宿等连带成本；同时，互联网医院可满足多样化的就医需求，有效提升就医效率和患者满意度[8]。《2020中国互联网医院发展研究报告》显示，国内支持微信挂号医院日渐剧增，其中部分医院上线微信进行完整的医疗卫生服务，服务患者2000～3000次/天、问诊量约为2.1～3.2亿次，大大节省了就医时间。
3突发公共卫生事件背景下互联网发热门诊应用效果
突发公共卫生事件发生后，发热门诊患者剧增，公立医院出现了患者收治隔离不及时、人力资源短缺等现象。为应对突发感染，我院在各科室抽调人员、培训上岗的同时，2020年1月27日及时开通互联网医院发热咨询门诊，广泛推广、引导患者使用互联网进行首诊、复诊。下面以此次公共卫生事件早期发热门诊为例，探讨互联网医院在突发公共卫生事件背景下的应用效果。
3.1突发公共卫生事件背景下互联网医院门诊周工作量
突发公共卫生事件背景下互联网医院门诊周工作量累计为2221人次，其中互联网医院发热咨询门诊开通后，占据了互联网医院门诊工作总量的48.04%(1067人次),开通次日达到峰值(355人次)。每日发热咨询门诊工作量平均是产妇咨询门诊的3.24倍。见表1。
表1突发公共卫生事件背景下互联网门诊周工作量
3.2互联网门诊周工作量分布
突发公共卫生事件背景下互联网医院门诊接诊医生与接诊科室数量呈上升趋势，一周累积接诊医生数量为359人次，接诊科室数量累积为113个。见表2。
表2互联网医院门诊周工作量分布
3.3互联网医院与实体医院发热门诊每日工作量对比趋势图
突发公共卫生事件发生后实体医院发热门诊工作量呈上升趋势，日均就诊人次最高达520人次；实体医院发热门诊工作量较26日降低了52.31%;28日互联网医院发热咨询门诊量占全院工作量的58.87%,发热患者就诊人次呈下降趋势。见图1。
4讨论
4.1互联网医院在突发公共卫生事件背景下的防控作用
4.1.1互联网医院在突发公共卫生事件背景下实现“在线医疗、医患互联”
目前，互联网医院的核心业务主要指利用互联网技术直接为就诊患者提供病情诊断与咨询、制订治疗方案、开具处方以及药物配送等服务的行为[5]。当前由于突发公共卫生事件的常态化管理，社区医疗卫生服务机构难以满足社会公众的需求；同时，三级综合医院发热门诊服务范围有限，患者途中难以避免被感染的可能性。根据我院互联网医院实际运行效果，发热咨询门诊的开通次日实体医院发热门诊工作量较前一日降低了52.31%,有效缓解了实体医院诊疗压力。因此，互联网医院以其独特的远程诊疗方式，大大地避免了患者交叉感染的情况，有效地实现了“在线医疗、医患互联”。
4.1.2互联网医院在突发公共卫生事件背景下实现了患者分流
突发公共卫生事件，尤其是此次突发公共卫生事件，是中国政府和社会高度重视的突发事件。公立医院作为防控的重要一环，扮演着极其重要的角色，而对于防控体系的建设将决定着整体防控能力高低[11]。互联网医院作为防控体系的重要一环，在患者分流、患者导诊以及患者诊疗等方面有重要意义。本研究表明，互联网医院在突发公共卫生事件背景下能占据全院就诊发热患者的58.87%,起到患者分流的作用。因此，在突发公共卫生事件背景下，互联网医院通过线上诊疗，实现线上轻问诊已达到分流患者、减少聚集性就医行为、有效地切断传播途径、保护易感人群的目的，更有利于医疗服务效率的提升。此外，互联网医院的运行将感染隐患和风险前置，在防控疫情、保护易感者、防止交叉感染方面有着一定程度的效果[12]。
4.1.3互联网医院在突发公共卫生事件背景下有效减少了防护用品消耗
本次突发公共卫生事件发生以来，各种防护用品短缺情况屡屡发生[13],如何更有效地缓解消耗、最大限度地保障一线医护人员成为了突出问题。互联网医院通过图片、视频等载体，依托远程医疗方式，对线上患者进行诊疗；这种方式打破了工作场所的限制，切实降低医生防护等级，减少了防护用品的使用量，一定程度上优化了医疗卫生资源以及防护用品的配置，使有限的资源配置到疫情的最前线。
图1互联网与实体医院发热门诊每日工作量对比趋势图
4.2对策建议
4.2.1引入视频协作平台，提升诊疗处置能力
互联网医院的发展在国际发达国家的应用已经较为成熟，其范围包括远程医疗、健康咨询、健康管理与监测等方面[14]。如美国重要的公立内布拉斯加大学医学中心(nebraskamedicalcenter)治疗埃博拉患者过程中引人视频协作平台，实现医护人员和患者家人与患者的远程交流和互动。我国由于互联网医院起步较晚，自身条件和配套条件尚不成熟，导致实际网上诊疗开展举步维艰。因此，视频协作平台的加入，有助于诊疗能力的提升，尤其是在疫情不断升级的阶段，诊疗能力的提升将极大地提升高度疑似患者的识别与分流，进一步提高疫情处置能力。
4.2.2加大信息互联互通，提高信息共享水平
近年来，随着人工智能以及互联网、物联网的不断发展，公立医院持续提升现代化、信息化程度。2018年。我国颁发了《全国医院信息化建设标准与规范(试行)》,其中将信息化建设放在医院现代化建设的战略高度。当前阶段大多数三级医院都已完成信息管理系统(miS)建设，基层医疗卫生服务机构也取得一定成效。但各区域间存在各类问题，导致信息不能实现互联互通[15]。因此，要发挥互联网医院的优势，高效整合与互通互联，促进线上与线下信息传递的有效性，保障患者医疗服务的连续性[16]。在突发公共卫生事件背景下，信息的互联互通与共享程度，将影响疫情的控制与处置。此外，互联网医院信息的共享，更有助于卫生行政部门对疫情的把握与掌控。
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互联网医疗发展前景篇2
【关键词】互联网医疗行业新要求
一、引言
互联网的快速发展强大，使得互联网已经存在于我们生活的各个角落，包括看病治疗，可以网上预约、网络诊断，人们可以在网上选购药物（如一号药店网站），这给人们的看病带来了极大的便利性，不少切入互联网医疗行业的企业已经获取了大量的线上资源，促进了其快速发展，可以说，“互联网+医疗”已经成了新时代医疗行业发展的大趋势，越来越多的企业和资本开始进驻互联网医疗产业。在此背景下，“互联网+医疗”的模式营运而生，然后面对互联网医疗这一新的产业，不少企业在进驻这一领域仍然沿用原有的财务管理制度，显然已经不能满足“互联网+医疗”的要求。因此本文在概述互联网医疗背景下医疗行业财务管理的特征的基础上，分析其对财务管理新的要求，最后为我国医疗行业拥抱互联网，建立新形势下财务管理体系提出几点建议。
二、互网+医疗大潮下医疗行业的财务管理的特征
互联网+医疗大潮下医疗行业的财务管理的特征有以下几点：一是信息技术的融合程度高，这是互联网的标签，采取电子支付、网络结算的方式，互联网支付的不断发展为其提供了重要支撑；二是数据传输方式无纸化和网络化，通过采取软件就可以将自身的财务信息上传到财务信息系统，方便查阅。三是信息系统安全性更加突出，互联网财务管理最为在重要的是资金使用的安全性，当前的各种支付技术虽然安全性不断提高和完善，但是支付安全事件也时有发生。四是集中式管理和实时动态管理，运用互联网技术，医疗企业可以加强对下属机构的实时动态财务监控，建立统一的结算中心。
三、互联网+医疗大潮下医疗行业的财务管理的新要求
（一）实现信息化财务管理
随着我国互联网技术的不断渗透，国家对于医疗机构卫生信息化工作的要求也越发详细，这也是医疗行业财务管理发展的重要趋势。在互联网背景下，医疗行业传统的财务管理以内网财务软件或者纸质凭证的管理机制不仅仅存在资源浪费，还降低了工作的效率，医疗行业可以你记住信息技术建立自身与客户之间的动态管理系统，可以随时了解客户的资信情况；并且财务管理人员可以实现在线办公、远程处理等业务，打破了空间上的限制，提高了工作效率。
（二）加强财务管理信息资源的丰富程度
互联网时代，信息传播速度迅速，企业获取信息资源方便、快捷。传统医疗行业的财务信息资料的获取来源主要依靠纸质报告和沟通交流，渠道较少，且取得麻烦。在信息技术的强力支撑下，医疗行业获取行业内的信息方便快捷，增加了医疗企业获取行业内信息资源的丰富程度，使得企业的财务信息资源更加丰富，有利于管理者做出正确性、科学性和合理性的财务管理决策，从而提高资金的使用效果。
（三）加强财务与各部门的联动效率
在传统模式下，医疗企业内部各部分之间的工作相互分离，只有存在交集时，存在交集的两三个部分之间才会存在一定的联动，一般是一个部门的工作完成后，才将工作交接给下一个部分，工作只能按照流程来走，一个部门因为某种原因延误了时间，就将工作的完成时间后延，效率低下。而在互联网大潮下，要求医疗企业的工作效率快速，部门之间需要紧密联系，并且互联网的发展也为部门之间加强联动提供的重要的支撑，由此财务部门可以通过网络传递将财务信息给各工作部门，各工作部门亦可以将工作环节产生的信息资料随时传递给财务部门，加强了部门之间的工作效率。
四、实现对策
（一）加强自身信息化财务管理
医疗行业财务信息化建设要紧密配合自身的发展战略。以自身发展规划为依据，以建立临床信息系统为方向，以实现数字化医院为长远目标，以完善管理信息功能，打好数字化医院建设网点基础为重点，建立部门之间快速高效的联动机制，稳步实效地推进医院财务管理信息化建设。在财务管理信息化建设过程中，应当突出重点、分步实施、循序渐进、持续发展。财务管理信息化系统的建设是一个庞大的工程，需要管理层高度重视，对信息化各项工作采取领导负责制度，协调处理信息化建设过程中存在的问题，同时设立专门的机构和人员参与财务管理信息化建设工作。
（二）加大人才引进和培养
科学合理的财务管理体系需要人才作为支撑，医院应当引进专业的信息技术人才和财务管理人才，互联网要求当前医院财务工作者需要拥有相对丰富的互联网技术，同时要求专业的财务管理能力。不仅仅如此，各医疗机构还应加大内部员工的培养力度，应多次组织职工进行了集中培训，了解互联网医疗的知识，了解自身新的财务管理信息体统的操作步骤，了解最新的财务管理知识，在日常运行中，建立全员参与的管理体系，重视职工参与，定期召开座谈会、财务管理工作会议，征求各个岗位对财务管理的意见和建议。由此强化自身财务管理人才的储蓄，建立互联网+医疗大潮下医疗行业财务管理人才体系支撑。
互联网医疗发展前景篇3
一、医疗改革下的大健康产业面临的形势
目前，我国已经进入中等偏上收入水平，发展大健康产业不仅具有重大意义，而且具有良好的条件。
（一）大健康产业发展的现状
目前，我国的健康产业体系由医疗性健康服务和非医疗性健康服务两大部分组成，形成四个大的医疗产业群体；健康产业的规模已经医疗逐步完善，新兴的健康?a业不断涌现，健康领域新兴产业主要包括养老产业、健康体验、营养保健品的研发制造、健康医药以及高端医疗器械研发制造和专有性人群的人性化服务疗程，使得新兴产业呈现多元化趋势；健康产业随着国民需求的不断完善，相关企业在认识到健康产业的需求不断变化和布局的加大，进行企业行业产品的运营与投放，推动着健康行业的发展。药品、饮料食品、清洁卫生、化妆品、饮食、旅游、文化娱乐、甚至地产行业也在不断加入这个行业，争取在这个行业的发展和形成总成为主导力量；我国对于人才的培养、基础设施建设、基础医学的研究有有了很好的基础，科技研究发面不断的深入和改良，在我国创下良好的科学医疗研发环境，和健康产业密切相关的两个研发方面：艾滋病、肝炎等重大疾病防治，重大新药品的创制。
（二）健康产业发展遇到的问题
健康产业是新兴的产业，在不断的发展中，有一些制约着行业发展和完善的因素。首先，因为健康产业是新起的新兴产业，相关的法律、法规不健全，导致无法可依，规章紊乱，许多的地方企业在发现这个行业的蓝海区域都跃跃欲试，提出许多不可践行、错乱盲目的投资计划，其中无序开发、重复建设等的现象较为普遍；其次，行政主体不明确，导致行政的推诿，企业无法落实实施计划，脱离实际情况而漫天发展，导致国民对医药行业形成信任危机，食品安全的不信任，从而出现一种购买洋货的热潮；然后，医疗研发创新技术低，个性化服务不够完善，缺少高新技术的支持从而出现大量仿造假冒的现象；最后，消费者对于健康产业的不了解，盲目的追求健康医药，对于产品以及自身了解不清晰。正因为健康产业是新型的行业，我们会有一个逐步认识完善的过程。
（三）在医疗改革下健康产业的发展趋势
大健康产业的发展，就是顺应时代的要求，积极探索大数据、云计算、互联网+以及人工智能等技术在行业的发展创新，如智慧医疗、医药电商等。在加快大健康产业就是医疗产业的趋势背景下摸索分析得出，大健康产业未来发展趋势是产业融合、病前病后市场壮大、新技术不断发展。
二、医疗改革下的大健康产业迎接的挑战与机遇
国家层面的医疗体制的变革，会引起一个医疗产业的巨大变化，变化的出现意味着投资机会的出现。
（一）我国老龄化时代来临，社会经济问题的出现
人口高龄化时代将会阻碍国家经济增长，导致庞大的医疗费用支出以及政府财政的不断赤字。但是，老龄化社会也带来医疗产业商机，医疗互联网结合就是一个很好把两个行业连接在一起发展的新的商业模式，医疗互联网结合可通过各种技术手段，把医疗做的更有效率，成本更低，如养生保健、健康管理、家庭护理、老年健康照顾等方面都可以应用医疗互联网技术进行分析综合应用，大健康产业将会随着老龄化的来领而迎来一个新的时代。
（二）互联网经济的高速发展，传统的医疗服务将会受到冲击
互联网医疗即移动医疗投资，是创业投资机构、互联网巨头以及传统医药企业都在竞相开发互联网医疗平台的投资主题。其中，互联网支付、互联网宣传以及互联网医疗服务的技术开发等都成为关注的热门话题。互联网医疗将优质医疗资源借助移动互联网进行服务延伸，充分发挥移动设备的便捷性和互联网的效率性。
（三）医疗大数据的不透明性引导的投资新机遇
在当前我国大数据发展时代，医疗行业的大数据不透明，将成为一个健康产业的发展的挑战，将医疗大数据变为国民可用的数据，将会成为一个发展趋势，健康企业投资起点将会有一个大的提升。
三、浅谈医疗改革对大健康产业的投资发展模式
（一）医疗大健康数据的云计算、云储存
医疗大数据在国内，无论是电子病例，还是影像资料都还不能完整和充分患者获得，医院在大数据方面的分析较为薄弱，将医院的大数据解析在云端计算里，然后医生和患者在获得许可都可以在云端里观看自己的病情和相关的病情的传递，医生也可以在云端上下载观看患者的病情，及时了解患者的病情进行医治。健康信息技术服务产业使得健康管理实现有针对性的开放开放，通过云计算、大数据、物联网为代表的高新技术，实现移动医疗、远程会诊、跨国界健康管理等，打破传统的医疗服务管理体系，随着老龄化的来临将会使管理服务市场前景更为广阔。
（二）以创新型医疗服务为主的大健康产业
随着人们生活品质的不断提高，现代化服务已经深入社会生活中，全方位的进入到医学健康管理和健康服务层面。一是医疗健康机构智能化安全服务体系建立，使得信息安全技术在医院管理和健康管理的应用，尤其是互联网技术提供实施智能安防，医疗机构和健康机构的重要区域全天全方面的监控。二是健康服务模式由粗放型转为现代化精细型，从专业医院到社区医疗所，人性化服务一条龙服务，联合一个健康产业的商业链条。三是健康服务管理由以前的封闭式转为开放式的模式，移动式的互联网技术的管理方式更加方便国民进行就医以及相关的健康咨询。
（三）以创新高新技术成果为主的健康产业发展目标
主动积极地投入资金研发高新科技成果，组织培养高新技术研发人才，研发制造创新型的科技成果，形成产销链条。一是要围绕健康、养老、养生、医疗、抗体等大健康产业，通过云计算来集成不同地区不同领域的特定的数据，进行分析整合，重点投向新药的研发与制成，新疾病的研究与相关抵抗医药的研制，中药与现代养生结合，研发新的养生中药，满足现代人们对中药养生的需求。二是新型技术推动大健康产业结构的转型，升级产品质量，实现人文关怀的情操需求，最重要的是创新性的模式的发现与转化。
（四）医生的解放，实现不定点就医
国内的医生大多数都在医院中工作，局限了医生的执业范围。移动医疗资源的配置成为一个投资的热点，移动医疗技术解决的是患者和医生的距离，解?Q的是医生资源的分配问题。例如大病在大医院看，小病在基层医院或者网络移动技术平台咨询治疗。因为在国内看病主要存在四个难处：挂号排队难、等待看病难、看病后缴费难、交费后取药难。移动医疗技术就是一个可供交流工作的一个平台或者载体，提供患者方便，关键还是医疗服务的提供。现今，大医院大部分的医务人员长期加班加点，因劳累病倒或猝死的悲剧时有发生，基层医院的工作少之甚少，如何通过技术手段解决医疗资源配置的问题将成为企业投资的关注热点问题。
（五）投资领域
一是养老产业，养老地产，养老金融保险与医养结合，长期照护，实行针对式管理与服务；二是专科连锁医院，以公立医院为主体，民营医院辅助发展的医疗体系结构，建立专科高端医院，施行与公立医院差异化竞争的路线，比如我国目前最为缺少的就是专业高端的儿童医院；三是智能医疗机械的研发制造，我国目前的高端大型医疗机械主要依靠进口，还未形成一个可靠的产业制造规模；四是医药电商，目前的相关政策任然没有开放，但是，纵观国外的发达国家的案例，这是一个必然开放的过程。五是医疗旅游，施行健康型的旅游路线以及健康的旅游服务体系，目前，旅游是国内外最为火爆的一个行业之一，特别是在中国，假期旅游景点的饱满，使得我们可以把目光放在与健康医疗结合的旅游项目，在旅游的景点中增添相关的健康项目。
四、结束语
互联网医疗发展前景篇4
华康全景原为海南省官方统一预约挂号平台，通过与深圳、珠海、海南等地卫生计生委达成合作，从pC端网站上和移动端“就医宝”为患者提供“医生预约”服务以及其他增值服务。
包括华康全景在内，近两年开发的医疗类互联网平台数以千计，不约而同地从提供医生咨询以及预约挂号切入市场。尽管如此，脱颖而出的企业并不多见。2014年移动医疗企业融资案例仅为80余起。
对于新兴的互联网医疗行业来说，稀缺的医疗资源、既有的医疗卫生体制缺陷，以及赢利模式不明，是横亘在其发展道路上的主要障碍。从预约挂号切入
中国2014年门急诊人次达到70多亿。挂号是患者进入医院的第一道关口。看病难，找大医院专家看病更难，多年来，患者习惯于到医院排队挂号。
为了给患者提供方便，一些地方先期推出电话预约挂号服务。随着互联网兴起，网上挂号开始出现。
2009年，卫生部第95号文件，规定所有三级公立医院都要开展预约诊疗服务，但同时要求“医院不得与社会中介机构开展向患者收取费用的预约挂号服务”。
此后，北上广深等一线城市政府都建立官方的挂号网站，还出现了一些企业举办的预约挂号网站。但因为政府有禁令，企业一般不敢直接从预约挂号服务上收费，转而通过积攒医生资源，鼓励医生在业余时间提供就医咨询业务。
比如2006年成立的“好大夫”，网罗了大量优质的医生资源，患者可以通过电话咨询联系医生，交流病情，医生则提出一些就诊建议，对于一些对症患者，医生可以为他们增加挂号名额。北京协和医院的一些知名专家，为来自好大夫的患者每次增加5个到10个特需号，每个挂号费为300元。
随后崛起的春雨医生，则聚焦于移动端，开发“轻问诊”平台，提供医患双方在线问诊与沟通，提供健康咨询，后又增加门诊预约服务。
由于中国的优质医疗资源紧紧依附于公立医院，患者无论大病小病喜欢直奔大医院。但因为对病情无法自行判断，为看一个病往往要跑好几个科室，挂一个号要排上很长时间的队。第三方问诊和预约平台的兴起，使得医疗资源潜力得到一定释放。
曾经就职于北京协和医院的医生龚晓明就是好大夫网站的使用者。他表示，好大夫确实有助于医生筛选患者，使医生和患者进行更好的匹配，减少了盲目就医情况。
一般来说，医生预约加号不收费，但是电话咨询需要收取一定费用，这一模式也给医生带来了甜头。
2014年底，互联网医疗研究平台报告披露，春雨医生平台上最活跃的群体恰恰是来自三甲医院的年轻医生。
报告指出，在调查时间内，医生们在春雨上共获得2077万元收入。在收入最高的前20位医生中，收入最高的医生为来自北京协和医院的刘炳岩，达到46.18万元;收入最低的是来自河北的妇产科大夫尹建新，共获得6.79万元。
尽管在万亿医疗市场中，互联网医疗创造的价值并不显眼。不过，互联网医疗企业鼓励了医生管理业余时间，使他们提供更多诊疗服务，并获取报酬。对资本严重依赖
如今炙手可热的好大夫、春雨医生，其实2013年以前并不为行业所了解。
作为一家行业研究机构，清科研究中心过去每年都会对上一年度的医疗健康领域投资并购进行统计分析。2013年以前，这家机构的行业分析报告中，医疗健康领域下的细分行业并没有“移动医疗”或者“互联网医疗”的分类。
不过，就在2014年，春雨医生、丁香园、挂号网等一批移动医疗企业获得投资，站上行业风口。
此后，不少创业者看到了机会，开始转向这一领域。一些具有互联网背景的创业者寻找一些具有医疗背景的合作伙伴，钻研医疗服务链条，琢磨患者就诊流程，希望找到突破口。
一到周末或者节假日，各种大大小小的沙龙、论坛不断，让业内人士聚集讨论，出现不同细分行业的行业专家。据一位业内人士介绍，仅在糖尿病管理领域，他就能一口气数出25个app和创业团队。
当然，在移动医疗众多细分领域中，以向大众提供诊前预约挂号的创业企业最为引人注意。网络昵称为“DR.2”的涂宏刚，不仅是移动医疗创业者，还是一位行业观察者。他认为，“移动医疗的大众入口是一个充分竞争型入口”、“从业人员多”、“发展速度快”、“竞争最激烈的一个行业”。
除了这些新入行的创业者，还有一些成熟的医疗机构都对这一领域感兴趣。爱康国宾近来也宣布推出“导医通”app，提供诊前预约服务。爱康国宾在全国体检市场积累大量医生，其中不乏一些公立医院医生资源，进入这一市场具有天然的优势。
由于卫生计生部门禁止第三方平台就挂号服务收取费用，大部分创业期的预约挂号网站和app，实际上都是在向患者提供免费预约挂号服务，挂号费仍然归医院所有。
与好大夫、春雨医生等创业的时代不一样，新的预约挂号服务平台更希望直接通过医院公关接入医院信息化系统，直接与医院挂号系统对接，进而拓展支付、检验报告查阅等服务。
短时间内难以寻找到赢利模式，而积累消费者群体规模和医院公关都需要成本，移动医疗创业者都对资本严重依赖。因此，他们的想法与其他互联网企业雷同，依靠投资，积累患者流量，依靠服务黏住患者和医生，再基于用户找到赢利模式。
据清科研究中心统计，从2010年至2014年3月份，移动医疗行业共发生投资事件58起，涉及企业33家，披露金额超过1亿美元。据了解，仅在2014年发生的融资案例就是2008年-2013年融资案例数量总和的近三倍。
有业内人士分析，近两年开发医疗类app多达2000多个，同质化已经非常严重。不少企业仍处于概念阶段，预约挂号领域同样如此。商业模式难寻
Bat高调进场可能将对市场进行筛选。实际上，Bat不仅在既有移动医疗企业中发起并购，自身也同样拓展业务。
目前，百度已经与好大夫建立紧密的合作，也收购了一些其他创业企业，资源将得到进一步整合。另一方面，“百度医生”app也悄然上线，提供“智能导诊”和“预约医生”的服务，加紧在全国各地布局，拓展医院资源。
作为国内知名的互联网企业，百度具有小微企业没有的竞争优势，在北京跟301医院达成合作，在上海则跟华山医院牵手，显出这家互联网巨头的实力。
此外，阿里健康app在2015年上半年数次改版，现如今不再是单纯的移动医药电商平台。阿里通过并购与合作，开始整合新浪爱问医生、华康全景、寻医问药网等平台的医疗资源。如今，用户可在阿里健康app上获得预约挂号和门诊加号服务。同时，阿里通过支付宝团队也在拓展医院资源，患者还可通过支付宝在部分地区完成门诊预约挂号。
腾讯也在发力，不仅投资挂号网，还推出了以“公众号+微信支付”为基础的微信智慧医疗解决方案。在微信渠道上，患者享有两个挂号渠道，一个是通过医院微信公众号进入医院微官网挂号，一个是腾讯钱包的“城市服务”。而且，微信渠道并不具有排他性，即使与百度、阿里合作的医院也不会拒绝腾讯。
2015年1月，腾讯消息，全国有近100家医院上线微信全流程就诊，支持微信挂号的医院已经超过1200家。
随着大资本进场，中小企业开始整合，小型移动医疗创业团队生存空间将会逐渐被压缩。
同时，移动医疗创业者也面临瓶颈。
首先是中国医疗服务体系的缺陷，初级诊疗体系发展滞后，患者看病直奔三甲医院排队拼抢专家号，轻问诊、预约挂号才成为一门有中国特色的生意。移动医疗平台尽管可以给患者创造一些便利，减少时间浪费，却无力解决看病难的本质问题。
另外是面临政策风险。4月10日，国家卫生计生委新闻发言人宋树立在例行会上表示：“除了医疗机构提供的远程医疗外，互联网上其他涉及医学诊断治疗是不允许开展的，可以做健康方面的咨询，但是不能开展诊治工作。当然随着互联网技术的发展，新的情况在不断出现，我们也要不断完善政策，对这些行为加以规范。”一时间，互联网医疗何去何从引起热议。
再有是赢利模式的难题。为了避免互联网企业成为高科技“黄牛”，卫生计生部门三令五申不能在网络平台通过预约挂号赢利，同时政府也通过举办的预约网站来平抑市场。这就让预约挂号成为普遍免费的生意，引导企业探索其他赢利模式。
互联网医疗发展前景篇5
人工智能医疗是否能改变百姓的就医习惯？人工智能概念自诞生以来，至少经历了两个关键时间节点，一个是上世纪70年代，《西部世界》、《星球大战》等一系列经典科幻影片把机器人概念带到了普通大众的身边。而另一个节点就是被业内视为元年的2016年，从阿尔法狗战胜人类到随处可见的ai标签，人们对人工智能的关注达到了一个前所未有的高度，同时人工智能技术的发展也不断站上新的台阶。
10月11日，百度医疗在北京召开了“百度医疗大脑”会，对人工智能和医疗行业而言，这无疑是个双重利好。
人工智能技术让用户与服务无缝衔接
中国医疗产业长期存在着资源分配不均的问题，优质医疗资源主要分布在北上广深等一、二线城市，大量的三、四线城市病人跋山涉水蜂拥至省城乃至北京就医，使一些知名医院在接待能力上不堪重负，出现挂号难的问题。为了改善医患之间的资源分配困局，百度医疗运用自身的技术和平台优势，为患者就医提供了高效的解决方案，实现了以手段提升医疗核心资源运营效率。
在此基础上，人工智能的应用从技术层面上进一步推动了医疗资源优化配置进程，为改善医疗服务生态提供多元化选择。百度医疗大脑既可以帮助患者在就医前实现科学又可靠的自诊，同时也具备辅助基层全科医生（包括社区医生与村医等）日常诊疗的能力，在迈入实用化、商业化阶段后，这个机器助手会极大地提升医生的工作能力与效率。在百度开放云天算、天像、天工三大智能平台的助力下，百度医疗在打造顶级医院、药品流通商、基层医疗机构和患者的多方共赢格局上更具优势。
百度总裁张亚勤在致辞中表示，百度的人工智能技术要内化于应用，更要服务于生活。事实上，人工智能概念由来已久，但是在与用户实际应用的融合上始终有所偏离。百度大脑的出现让人工智能具备了与各行业深度切入的可能，围绕生活中的各种应用场景，人工智能技术可以进一步实现用户与服务的无缝衔接，这也正是百度医疗大脑的意义所在。
百度医疗实现“智能+医疗”的跨界创新
从最初提供医疗相关的搜索，到联手知名医院推出挂号预约服务，再到病情与医疗资源的咨询和接入越来越多的服务，百度医疗自成立以来就不断在互联网医疗领域内创新布局。
对此，百度医疗事业部总经理李政用三个阶段来概括百度医疗的发展战略。
第一个阶段是打通医患不对等信息通道，即“连接人与信息”。第二个阶段是打通与优化领域资源与服务，即“连接人与服务”。第三个阶段是基于万物互联条件下的人工智能，即“连接人与智能”。借助于在云、大数据与人工智能等技术领域的扎实储备，百度医疗试图率先实现在人工智能时代的提前布局。
百度医疗大脑的面世把百度医疗的发展战略全面推向了新的台阶，开启了“智能+医疗”的全新服务模式。人工智能助力下的百度医疗不仅可以为患者、医生和平台创造更多新价值，同时也能推动“智能+医疗”平台朝着移动化、聚合化、个性化和服务化演进。
通过创新科技有效帮助医疗行业升级、让亿万患者受益，这是互联网医疗平台的发展方向。依托百度医疗大脑平台，在构建互联网医疗生态以及在突破“智能+医疗”的跨界创新方面，百度医疗已经抢先占据先机。人工智能技术的助力让未来中国医疗产业的转型升级充满了想象空间，在这场变革中，百度医疗大脑平台的价值必将大放异彩。
2015年是互联网医疗迅猛发展的一年。自从年初“制定‘互联网+’行动计划被提出来，推动移动互联网、云计算、大数据等与现代制造业结合”以来，国家大力倡导互联网与传统行业的融合。
医疗作为人民生活的重中之重，看病难、看病贵、医疗资源分配不均匀等问题一直存在。百度作为互联网公司的领军者，在中国就医环境亟须改善的大背景下，为了促进人民平等就医，推动中国医疗事业健康发展，开始在互联网医疗广泛布局，进一步加速转型“连接人与服务”。
“百度医生”打造互联网医疗的闭环服务
在今年年初，百度推出“百度医生”app，标志着进军互联网医疗。百度医生致力于让用户能快速找到身边的好医生，打造国内首个医患双选平台。用户可以在这个app上预约挂号，完成诊疗后可以对医生进行评价，逐渐形成“找医生、约医生、评医生”的闭环服务新模式。
百度医生的覆盖范围从最开始的粤、闽、赣、鄂、陕、皖6省也已经扩大到了如今的29个省市。其中包含304个城市，4000多家医院，共19余万医生入驻在此，方便患者能真正最快速度预约到身边的医生。
在百度医生智能导诊的基础上，研发人员还根据用户的使用体验，将已经成熟的百度语音智能识别技术运用到百度医生app中，使得用户通过语音录入便可得到自己想要的信息，方便老人与儿童。
除自身医疗产品的发展外，百度还与业内各方展开合作，共建医疗大数据，打造互联网医疗的闭环服务。
多线合作
连接人与医疗服务
百度在1月与北京301医院达成战略合作，开始与传统医疗机构融合。接下来，与上海华山医院、上海市第一妇婴保健院、广州医科大学附属第一医院、中日友好医院等三甲医院的合作让百度不断丰富医院资源，构建了智慧化的医疗平台。同时，百度还为医院专门开设了科室直达号助力医院信息化转型。作为世界领先的互联网公司，百度在医院层面的布局使得国内顶级的医疗资源能够通过互联网进行整合，而双方的技术融合能够提高医院整体的服务质量与效率，惠及广大人民群众。
百度还与健康之路达成合作，连接线上资源与线下服务。紧接着投资了医护网，并且相继与就医160、贵州朗玛信息、天津医指通等服务平台合作。与这些互联网医疗企业的合作，整合了大量的优质资源，大幅提升了百度在医疗信息服务平台、医疗服务支付、医疗大数据、个人医疗消费信贷等领域的服务能力。百度医疗与各平台共同探索医疗健康管理服务的同时，逐渐丰富医患双选平台，为更广泛的患者提供高效、便捷的对接，让医患匹配更加准确。
除此之外，百度在互联网医疗领域中所具备的大数据、云计算、入口流量等优势，也得到了政府的认可与支持，从而促成了百度与政府的紧密合作。
在2015年百度连下三城，相继与贵州省政府、天津市政府、深圳市卫计委达成战略共识。与政府的合作能够连接官方的医疗资源，打破了行政和区域内的壁垒，助推当地医疗领域的一体化，打造区域内的优质医疗服务，从而提升当地居民就医的便捷性。百度先于其他企业打造与政府合作的样板间，将快速推进百度在移动医疗领域的布局，强化互联网医疗的闭环服务能力。这既是互联网医疗行业的发展趋势，也是很多用户的需求所在。
互联网医疗发展前景篇6
构建开放的医疗生态链
当前，医疗信息化建设的紧迫感已成各方共识，各医院内部的医疗信息平台建设进入到“大干快上”的阶段，电子健康档案、电子病历、物联网、大数据和云计算等时髦词汇被接连提及，信息化领域的千变万化给医疗行业带来巨大的想象空间。而现在随着“互联网+”的提出，“互联网+”医疗已经成为风口里的风口，Bat争相“烧钱”圈地互联网医疗，新兴的医疗网站以及移动医疗app如雨后春笋层出不穷。
移动医疗的根本目标就是消除病人和医生，或者说治疗者和被治疗者之间的距离，最终实现无限地逼近零距离。而除此之外，从医疗机构到互联网医疗，从圈内到圈外，这两者间现在并未实现零距离。“圈外的有多少医疗资源可以支配，对医学专业有多深的了解；圈内的有多少互联网医疗基因，对技术有多及时的掌握，这些都是问题，这些问题造成了圈里到圈外的距离。在‘互联网+’时代，在移动医疗发展的过程中必须能逐步消除这种距离感。‘互联网+’必然会逐步消除距离，引起行业间的融合，但是在此过程中也可能会引发冲击。这也是移动医疗发展所必须的。”中国数字医疗网执行董事王仪在演讲中表示。
国家卫生计生委统计信息中心胡建平也表示移动医疗确实存在院内跟院外的两个不同的场景。医院内的移动医疗是对医院内部的信息化改造，在院外的移动医疗，实际上是互联网医疗的一个重要组成部分。互联网在推进传统医疗的改造上形成了一股巨大的力量，这种力量在不断给医院内部施加压力，甚至形成一种倒逼机制。现如今互联网移动医疗真正的领导者已经是在院外了，尤其是现在非常流行的app。而当前发展移动医疗必须把院内的移动医疗跟院外的移动医疗有机结合起来，形成碰撞，才可以产生新的巨大的力量。
从时代的发展来看，此前互联网的发展从未被如此重视。中央领导人在不同的场合，在各种会议上倡导、鼓励“互联网+”的经济发展，“互联网+”发展已经成为了中国经济社会发展的新引擎。
移动医疗由于其移动性、实时性以及良好的体验和有意义的数字的展示，得到了大家广泛的响应和关注。武汉市中心医院杨国良院长从武汉市中心医院的发展的角度向大家展示了移动医疗的去思考和设计。“在做移动医疗设计时，我们首先要考虑到一点，移动医疗绝对不是一个独立的闭环，它一定是和医院和谐应用以及电子健康档案密切相关的渠道。”他在演讲中强调，“外部的区域医疗联合体能够与院内医疗系统互联互通，和我们的医保、外部的信息资源，包括我们的互联网医疗、媒体都能够互联互通，建立一个开放的医疗发展的生态链。”
移动医疗发展符合医改需要
目前，医疗的改变不只发生在中国，这种改变其实是全球性的。看病贵看病难，医疗服务不均等问题在全球都造成了不同程度的困扰。人口老龄化，人均医疗费用的逐年增长，优质医疗资源分布不均，人口红利的逐渐消失和目前很多大医院人满为患的问题，都在加快改革的步伐改革，促使我们需要一种高效、便捷的移动的方式来解决相应的医疗问题。
胡建平在针对移动医疗的发展中提出了三项建议，其中他便强调了移动医疗的健康发展应符合整个医疗卫生体制改革发展的需要。他表示，当前政府都对医疗信息化非常重视，希望通过信息化手段包括移动医疗手段来促进医疗改革的发展，来提高医疗质量，提高卫生服务的便捷性，提高管理的水平。
现在国家医改的重点就是要推进分级诊疗，我们的移动医疗的服务如何去适应这样的发展，推进这样的发展？最近，国家卫生和计划生育委员会主任李斌在近期的采访中讲到了2020年达到人人享有基本医疗的目标，提到了“三个一”：第一个“一”是我们每个人要有一个家庭医生，家庭医生拿着掌上的移动应用去为患者服务；第二个“一”是“每人有一个健康档案”，健康档案的应用、采集、服务也离不开我们的移动应用；第三个“一”是每个人要有一个居民健康卡。这个居民健康卡就是一个移动的介质，未来这个介质还要加到我们个人的数字证书，也是一个个人的身份识别的证书。这“三个一”构成了分级诊疗的基础，也显示出了移动医疗对将来的医疗健康化发展，对促进医疗卫生改革有巨大的责任。
互联网医疗有禁更有进
此前，国家卫计委新闻发言人宋树立明确提出禁止互联网医疗问诊，在行业内引起广泛讨论，引发了业内外人士对互联网医疗未来的担忧，更有人表示这意味着方兴未艾的互联网医疗产业要被叫停。对此，中国数字医疗网主编刘焕东提出了不同看法：“从媒体的角度来看，我们不认为是政府在禁止这个行业发展，而是已经表现出政府对这个行业的重视，明确提出对这个行业要有一定的规范，我们相信对这个行业的规范发展会有一个促进措施。”并且，宋树立所讲的“不允许”，指向的是“互联网医疗诊治”，并非整个互联网医疗，她更表示随着互联网技术的发展，新的情况在不断出现，我们也要不断完善政策，对这些行为加以规范。由此出发，不允许开展互联网医疗诊治，并非是全面禁止，更是对互联网医疗的规范，推动其更加健康的发展。
这也把如何健康推动互联网移动医疗的发展，如何完善移动医疗相关法律法规建设摆到了一个更加重要的位置。从禁止到规范是一种进步，从规范到服务则是一种更大的进步。
互联网医疗发展前景篇7
>>“互联网+”背景下的事业单位财务管理工作探析互联网人眼中的互联网行业试论“+互联网”到“互联网+”的跨越互联网的“价值”宋代的“互联网”植物的互联网互联网的明天思维，互联网的“互联网+”的回答进击的互联网+俺村的“互联网+”浮躁的互联网互联网的未来植物的“互联网”互联网的家底互联网的回归融化的互联网互联网的表情“互联网+”思维下的高校学生干部管理培养“互联网+”时代高校学生管理工作的探索与实践研究常见问题解答当前所在位置：l.
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互联网医疗发展前景篇8
[关键词]“互联网+”；医疗卫生；信息化建设
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.18.045
[中图分类号]F270.7[文献标识码]a[文章编号]1673-0194（2015）18-00-01
信息化的快速发展给人类生活带来了巨大改变，也给医疗卫生行业的发展带来了新的机遇与挑战。目前，我国医疗卫生行业的信息化建设与国际先进水平相比，还有一定差距。互联网技术在电子商务等行业创造了商业奇迹后，国家对互联网带动传统行业发展的信心也越来越大。在2015年的十二届全国人大常委会第三次会议上，总理首次提出了“互联网+”行动计划，以推动传统行业与移动互联网、云计算、大数据及物联网等的结合，医疗卫生行业信息化建设在此背景下应运而生，从而开始了一场深入的、科学的、有效的改革。
医疗卫生事业是关系国计民生的大事，因此，要建设全面健康的医疗卫生信息系统，必须以政府主导及卫生信息化法律法规的建立为前提，以模范的医疗卫生信息建设试点为样本，逐步在整个医疗卫生体系推广，最终建设与国际先进信息化医疗卫生体系相适应的发展模式。在信息化大潮的发展形式下，把“互联网+”思维融合到医疗卫生行业的改革中，有助于解决我国医疗卫生行业目前面临的各种问题。
1我国医疗卫生行业中存在的问题
1.1医疗卫生系统地区发展不平衡
我国推行“医改”以确保广大民众“有院看，有病治”，这在很大程度上解决了广大农村民众的看病问题，但仍不能从根本上解决“看病贵，看病难”的问题。城乡之间，发达地区和落后地区之间的医疗卫生建设和信息化建设仍存在很大差距，地区发展很不平衡，一些疑难杂症对于落后地区的民众来说仍是很大的负担。医疗卫生属于公共服务，医疗成果应惠及广大民众，然而事实上，落后地区的民众还不能充分享受这一福利，国家对医疗卫生的资金投入不够，导致我国的医疗卫生事业与发达国家相比仍有很大差距。
1.2医疗卫生机构信息化建设比较落后
随着我国综合国力的增强，医疗卫生信息化建设在近几年取得了很大进步，无论是公共卫生信息系统、应急指挥决策系统，还是数字化医院、数字化社区卫生等都取得了明显进展。但医疗卫生的信息化建设仍面临着诸多问题，目前全国县级以上医院基本上都建立了网络化的医院管理信息系统，重点大型医院的信息系统建设相对比较完善，但乡镇医院的信息化建设还很落后，而我国的乡镇人口占全国人口的50%以上，因此，乡镇医疗的信息化建设对建设我国全民健康信息系统至关重要。
2我国医疗卫生行业信息化建设的措施
2.1在“互联网+”的形势下，建立信息化的人口健康服务体系
在信息化时代，大数据的收集与使用，对建立医疗卫生信息化的人口健康服务体系十分必要。最有效的措施就是建立自下而上的病人病例史、血液库等全面的常规信息。采集这些信息，能通过计算机对数据进行科学、细致的分析，从而整体评估全国民众的健康情况，有效预防一些比较流行的、普遍性的疾病，并评估出部分疑难病症的现状和发病地区，以便政府和医疗科研团队采取相应措施，预防、治疗这些病症。
2.2加强计算机云技术在医疗卫生行业的信息化建设
计算机云技术就是众厂商通过建立网络服务群，向各种不同类型的客户提供在线软件服务、数据存储、硬件租借及计算分析等不同类型的服务。计算机云技术安全、高效、实用性强及低成本的特点使得其在各个领域应用十分广泛。目前，我国的医疗卫生信息标准化建设还比较薄弱，尤其是医院信息化建设中缺乏信息标准和编码，各个医院的病人电子医疗记录和各种检验信息存储于某个医院单独的信息系统中，医疗机构之间没有实现医疗信息资源共享，特别是一些落后的乡镇医疗点甚至还没有使用网络信息技术。另外，计算机云技术服务商所提供的数据存储，能构建医疗信息整合平台，整合医院之间的业务流程，方便医院查找医疗信息资源，从而改变独立的单位形式管理，有利于病人在各个医院之间自由流动，提高病人的就诊效率。
2.3加强对互联网医疗卫生行业信息化的监管
医疗卫生行业的信息化建设势在必行，“互联网+医疗卫生”模式是推动医疗卫生行业改革非常关键的一步，必须坚持进行。但这其中也有不足，就是计算机云数据掌控权的处理问题。国家应加快完善电子商务和信息技术管理等方面的立法，通过法律手段建立第三方监管机构，为大数据提供体制上的安全保障。加大对云技术服务商、医院和从业人员私自泄露医疗数据、病人个人信息等行为的惩罚力度。同时，国家也应加大对计算机技术的投入力度，不断进行科技创新，保障包括医疗卫生行业在内的相关行业的信息化建设。
3结语
虽然我国的医疗卫生信息化还处于发展阶段，但通过政府财政的大力支持，以相应的法律法规做保障，辅以先进的计算机技术，那么我国就能建立全民健康信息管理系统，达到国际先进的医疗卫生水平也就指日可待。
主要参考文献
互联网医疗发展前景篇9
“互联网+”的口号提出之后，互联网对传统行业的渗透进一步加速，其中“颠覆”的口号也越喊越响。更是有人列举出了将被互联网颠覆的众多传统行业：零售业、批发业、制造业、广告业、新闻业等等。
事实也是如此，重构传统新华书店模式供应链的当当，重构传统零售业的淘宝，重构传统手机制造供应链的小米，细想一下已经颠覆或正在尝试颠覆的例子比比皆是。
那么，对医疗行业来说，互联网真的能够重构现有的体系和架构，产生颠覆性的影响么？又有哪些方面会被颠覆？在未来会为大家带来怎样的全新体验？
在线问诊：随时随地接受医疗服务
滴滴打车，可以让你随时随地接受用车服务，那能让你随时随地接受医疗服务的“滴滴医生”距离我们还有多远呢？而美国已经有公司推出了类似“滴滴打车”的服务：只要用户在手机上发出“订单”，无论是在家里还是酒店，医生两小时内到达，提供全天候上门服务。
“在线医疗服务是互联网最先渗透到医疗领域的一种服务方式，通过在线技术及移动互联等技术手段，对传统领域进行颠覆式创新，真正将医疗服务云端化，让患者24小时随时随地都能接受医疗服务。”这是《互联网+医疗：重构医疗生态》一书中对在线医疗服务的描述。
从理论上说，对于一些诊断明确的疾病，患者无需到医院挂号，坐在家中就可以和医生视频对话，享受虚拟的“上门服务”。这种就医模式减轻了大医院的压力，节约了患者的时间精力，可谓一举多得。尤其是对于普通咨询，医生完全可以利用碎片时间，在网上“坐诊”，不仅避免了患者有病乱投医，而且增加了医疗资源总供给。
寻医问药网是一家从在线问诊起家的网站，它的战略发展部总经理姜天骄，同时也是《互联网+医疗：重构医疗生态》一书的作者，在分享时说：“在线问诊要有更大的发展的话，需要更医疗，现有的都是咨询，而不是更加医疗，更加医疗是在线问诊必须达到的目标。但是这个目标非常难，我后面提了一个点，叫分阶段实现的目标。”
在线问诊确实能够提供非常有价值的服务，还能提高医疗资源的配置效率，解决患者的便利性和低成本获取医疗服务等多项问题。但同时，它也面临着很多有待解决的问题，诸如政策风险、安全可靠性、医生责任归属、医生权威性、真实性的保障、患者隐私安全等问题。在实践中发现问题，从某种意义上来说，这是件好事，这说明这项工作是在持续被推进的。而接下来要做的，就是找到解决这些问题的方法。
分级诊疗：更合理地分配医疗资源
困扰中国医疗最大的痛处，并不是技术的落后，而在医疗资源的严重匮乏。大家并不是得了病不知道到哪里去看，而是明知道需要到哪里、却无法挂上号，或者是挂上号却难以得到自己所需要的那种细致服务。这里就需要提一下“分级诊疗”这件事。
那分级诊疗是个什么东西呢？一般人印象中的分级诊疗，就是病人分等级接受治疗，然后在不同医院中进行转诊，也就是病人由小医院小诊所向高级别医院转诊的政策。大家心目中的分级诊疗首先是转诊，即病人的流动，除此之外的问题很多人一概不清。其实这个政策设置的目的是为了合理分配医疗资源，使病人得到科学有效的分流，让不同程度的疾病在不同级别的医疗机构中完成治疗。
分级诊疗，已经提了好几年，各地也试着推行。2015年，国务院了《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，然而实际还是遇到了很多问题，比如信息的不对称。而互联网技术在这里起到的作用，就是尽可能地促进两边信息的对称传播，将需求方与供给方进行尽可能准确有效的匹配。
iBm中国医疗卫生与生命科学行业总经理刘洪，在谈到书中关于分级诊疗时提到：“分级诊疗和患者参与切身相关。目前，根据物联网和互联网技术的趋势，iBm提出了认知语言。主要的思路也很简单，就是让医学知识的神秘感在每个患者面前逐渐消失。这就有助于大家和医护界的连续沟通，而这种沟通可以让就医行为得到改变。大家会意识到，病了不一定非得去‘协和’或者‘中日友好’，如果我跟家门口的社区医生一直在连续互动的话，我对他的信赖可能就会加强。”
打破信息孤岛：从碎片化到完整
2013年，美国学者埃里克・托普在其新著《颠覆医疗：大数据时代的个人健康革命》中写道：“医疗保健的数字化，已经势不可挡。”他在书中预言：“巨大的潜能正在酝酿，数字设备将会使得医疗保健和疾病预防更加精准――这是我们从未见识过的医学技术。”
传统医疗中医疗数据获取难度大，成为制约医学发展的一大难题。随着互联网医疗的兴起，信息网络和自动化设备使医疗数据的获取变得简单方便。随着医疗大数据应用的进一步推进，我国当前医疗资源配置碎片化导致的数据碎片化已经成为政府和产业都高度重视并着力解决的问题。
iBm中国医疗卫生与生命科学行业总经理刘洪认为，智慧医疗核心的问题解决的是信息孤岛的问题，同时他还说到：“现在来看，信息孤岛的情况，会随着技术的发展不断产生新的问题和针对性的新方案。就目前来说，我觉得还是治理结构以及系统中一些有意义的应用。这些应用可以对咱们医疗改革产出评判，就如我国医疗体系投入是一个比较明显的倒三角――基层还是比较落后的。医疗改革重点的投入还是保基层，保基本，乡村、乡镇、县域医疗机构持续的投入。信息化能促进传统行业的发展，应用‘后发先治’的原则，可以先通过信息技术，让一些比较落后的产能产生一些飞跃。”
“建成各种数据无缝流转，以患者为中心的覆盖生命周期的医疗健康服务。多个机构、多个角色，可能会基于一个人的完整健康数据来实施共同管理，构建患者的数据图谱。”从上述，来源于《互联网+医疗：重构医疗生态》一书中对构建医疗信息完整化系统的简单描述，可以对此有一个大致的了解。
那么，当医疗信息从碎片化到完整化后，能带来怎样的改变呢？将为产业带来哪些商业模式的创新？
汇总患者的临床记录和医疗保险数据、医生与患者的网络社区、网络公共卫生监测、基于个人全基因信息的健康管理、超大规模协作医疗、新型私人医生等等，都是即将到来的创新。而这种商业模式创新所带来的新的服务和体验，更是我们所期待的。
医院：不用你颠覆，我们自己在想如何涅
2014年以来，移动医疗成为现今国内医院互联网化服务的一大热点，它在医院信息化建设的基础上，创新地将现代移动终端作为切入点，
“很多人认为医院是传统医疗的代表，同时又是最保守的，他们会极力反对互联网医疗。然而，事实其实不完全是这样。我了解，现在很多实体医疗机构都在积极拥抱互联网，而且非常主动。就如中日友好医院其实是最早和马云先生畅谈这个事的，前一任院长非常激动，想构建一个非常宏大的‘实体医院+互联网医疗’的模式，后来因为种种原因就走得比较慢了。”白剑峰主编在谈到这个问题时，这么介绍。
目前，中日友好医院已经在着手做这件事了，他们试着把支付宝、春雨、百度、中国移动、问医、挂号网、平安好医生等整合在一起，与作为入口的患者链接上，让大家看病更便捷、更人性化。
中日友好医院信息管理部的张铁山主任认为：“互联网的作用之一，就是优化供需关系和生产关系，这个价值可以非常快地显现出来，这也是传统医疗机构在‘互联网+医疗’这件事上最大的主张和诉求。但是具体如何执行和操作，前提还得在了解医学本身的规律之下，做这项事。”
除了利用app、网站一键搞定预约挂号，让人一目了然的电子病历，不用排队轻松缴费等常规服务方面，针对远程医疗、构建e-患者社区等难点、重点问题，也在不断探索和尝试中。
张铁山主任还谈到：“整个互联网在给医院做供给侧改革，我们要借这股‘风’，通过互联网这个方式，把所有医疗资源整合起来，以降低我们的体系的成本，用更民主的方式让大家享受到这些稀缺的资源。以此，让患者获得更大的便利，进一步培养、提高医生的能力，最终让我们的健康事业得到更好的发展。”
互联网与医疗的结合，除了带来在线诊疗的可能性，可进一步推动分级诊疗的可行性，以及将打破信息孤岛的势在必行外，对医患关系、上医治未病、医药福利管理等多方面都将产生极大的作用。
延伸阅读
互联网+医疗将为我们带来什么
在线医疗服务、可穿戴医疗设备、医药电商、互联网医院、医疗大数据……在互联网的席卷性力量之下，医疗理念正经历着天翻地覆的变革。医疗数据的获取越来越便捷，那些曾经只在科幻作品中才看得到的尖端技术，如今已逐渐渗透进医疗领域，构建个性化医疗健康服务成为可能，建立医患间平等、尊重、高效关系的时代即将到来。
《互联网+医疗：重构医疗生态》一书借冷静系统的分析与生动翔实的案例，探讨在医患纠纷频发，患者治病难、买药贵的当今中国社会，如何借助互联网、智能硬件、基因检测等令人兴奋的新技术，解决传统医疗服务的供需矛盾，提高医疗服务的有效性。
互联网医疗发展前景篇10
关键词：互联网医疗；存在问题；对策与建议
中图分类号：R197文献识别码：a文章编号：1001-828X（2016）025-000-02
引言
随着总理在2015年两会期间提出“互联网+”行动计划，越来越多的企业开始布局“互联网+”战略。在众多传统行业中，医疗行业以其普遍性和特殊性迅速崛起。而人口老龄化的日益加剧，医疗刚性需求的不断扩大，医疗资源供需严重失衡等情况的出现，也在一定程度上催化“互联网医疗”产业的发展。医疗行业与“互联网+”的融合有望改变“看病难，看病贵”的现象。乌镇作为世界互联网大会的永久举办地，在2015年成立了全国首家互联网医院。乌镇互联网医疗的核心业务是医患间的在线诊疗与医医间的远程会诊，即通过乌镇互联网医院，使边远山区和发达城市的老百姓享受大医院的优质医疗服务，并且大医院专家与基层医生基于互联网的远程会诊与协作，让基层医生得到专业学习和提升的机会。乌镇的互联网医疗需求以及发展的进一步提高务必要解决多方面因素。本研究通过采用文献研究、问卷调查以及定性访谈的形式对乌镇东苑社区居民、互联网医院从业人员进行关于互联网医疗的需求调查，了解互联网医疗的需求状况以及存在的问题，提出有关建议与对策，为乌镇互联网医疗的进一步发展提供参考。
一、对象、内容与方法
1.调查对象
调查对象包括乌镇东苑社区居民和互联网医院工作人员两大主体。针对社区居民采用随机的方式发放问卷共100份，回收有效问卷90份。此外对互联网医院工作人员进行定性访谈，以获取更为全面的信息。
2.调查内容
问卷主要以被调查者的性别、年龄、职业、受教育程度、对互联网医疗的需求和支持态度以及影响互联网医疗发展的因素等方面为主。其中影响互联网发展的因素主要从政治因素、经济因素、社会因素、个人因素等方面着手；访谈内容主要包括互联网医疗的发展现状、存在问题、未来规划以及是否有相应的政策支持等。
3.调查方法
本次调查采用问卷随机抽样调查的方法对乌镇东苑社区居民进行调查，同时，对互联网医院从业人员进行定性访谈，以获取更为全面深入的信息。
4.统计与分析
调查结果采用SpSS19.0进行数据录入和统计分析，主要采用描述性分析、参数检验法等统计学分析方法。
二、调查结果与分析
1.开展互联网医疗的优势
（1）有利于提高医疗资源的配置效率
我国医疗资源分配不均衡，偏远地区及农村的医疗水平仍旧落后，网上医疗，远程会诊能将医疗资源覆盖到这些地区。据了解，乌镇互联网医疗的核心业务是医患间的在线诊疗与医医间的远程会诊，即通过乌镇互联网医院，使边远山区和发达城市的老百姓享受大医院的优质医疗服务，并且大医院专家与基层医生基于互联网的远程会诊与协作，让基层医生得到专业学习和提升的机会。
（2）有利于推进分级诊疗体系的建立
2015年，国务院办公厅印发《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，旨在加快推进分级诊疗制度建设，形成科学有序的就医格局，提高人民健康水平，进一步保障和改善民生。所谓分级诊疗制度，就是要按照疾病的轻、重、缓、急及治疗的难易程度进行分级，不同级别的医疗机构承担不同疾病的治疗，实现基层首诊和双向转诊。然而，该《意见》的提出并未收到明显效果，人们依旧往大医院跑，基层医院、社区卫生服务中心门可罗雀。通过互联网医疗这一平台，医生会根据患者实际就诊情况对其进行健康干预，并针对患者的病情严重程度，引导患者前往大医院或者基层医院，进一步有效利用医疗资源，提高医疗效率[1]。
（3）提供便捷的就诊渠道与服务
从目前就医过程来看存在这样一种现象，在被调查者中有80%的人群在县（市）级及以下地方医院检查后，会将检查结果拿到省级医院请专家医生做诊断；或者地方医院对疑难杂症难以确诊，也会向省级医院请求支援，费时费力。然而通过互联网医院的精确分诊、在线复诊，基层医院和患者可通过网络迅速匹配到对口的医生，根据患者所上传的信息，为其制定更完善的诊治方案，让真正有需要的患者接受真正的治疗。据了解，乌镇互联网医院有远程诊疗系统、电子处方与在线医嘱系统、处方审核系统、电子病历系统和结算系统，这提升了医患的在线服务体系，让广大患者可以享受到便捷的就医体验和精准的治疗效果。
2.互联网医疗在发展过程中存在的问题
（1）远程医疗支撑技术不成熟，医疗人才稀缺
国外远程医疗的发展已有近40年的历史，其支撑技术已相当成熟，而我国互联网医疗尚处于起步阶段，技术实现仍需广大医疗人才、软件开发人才的通力合作。然而面对“互联网+医疗”这一新兴产业，医疗人才的招募又面临一大难题，真正对互联网医疗进行深入研究，且具备多经验的医疗人才较少，作为互联网医疗的主力军，专家资源十分重要，医疗人员团队需要进一步加强管理[2]。
（2）缺乏相关政策法规
没有规矩，不成方圆。尽管互联网医疗发展具有广阔的前景，但是缺乏相关法律政策的支持，互联网医疗的前进道路依旧坎坷。如何解决医疗保险问题？如何明确网上从事相关诊疗、咨询工作的机构性质问题？医院、医生与患者引发纠纷处理该如何应对？这些问题都需要由法律和相关条例进行界定与约束，国家进行适当干预，有利于互联网医疗行业健康、平稳的发展。
（3）公立医疗机构合作态度消极
随着科学技术的迅猛发展，人们的生活也在发生翻天覆地的变化。但是，由于公立医疗机构传统体制与具有社会资本性质的互联网医疗产业相冲突[3]，其合作态度消极，反应冷淡，缺乏公立医疗机构的支持与合作，互联网医疗发展仍旧任重道远。
三、对策与建议
1.结合我国发展情况，借鉴国外发展技术，引进高端人才
通过引进国外远程医疗发展技术以及高端人才，结合我国发展情况，由政府部门、社会组织、医疗机构三方建立培训体系，设立临床教学点，融合中西方两种思维，培养新时期互联网医疗技术人才，努力提高互联网行业的硬件设施与软件设施。
2.及时互联网医疗行业准入制度
首先，对互联网医疗行业相关概念进行界定；其次，明确从事互联网医疗行业的机构或者人员各自的权限与义务，且必须经过政府相关部门的审查与监督。第一，互联网医疗机构必须取得政府有关部门的资格认证，符合行业申请流程，是正规的医疗机构；第二，在网上从事医疗工作的执业医师必须拥有《执业医师资格证》并完成注册；第三，为患者提供互联网医疗咨询的第三方机构也必须是正规的机构，通过政府流程进行注册，备案，符合从业资格[4]。
3.制定相关政策法规，建立安全防控机制
顺应互联网医疗的发展大潮，政府应与时俱进，出台有关政策法规，填补医疗保险、网上医疗纠纷、患者信息与隐私保护等空白。然而，具体由哪个部门负责？如何负责？我认为“术业有专攻”，政府可以新建一个监管部门，将互联网医疗行业建立标准、互联网医疗行业运行监督、网上医患纠纷处理以及患者信息与隐私保护纳入体系，确保互联网医疗产业的顺利开展，提高其安全性。
4.改变医患传统就诊观念，增加群众反馈系统
“互联网+医疗”所带来的就医便捷以及推动医疗行业发展、转型的功能是强大的，而互联网医疗行业的进一步发展还有赖于公立医院的支持，加强彼此间的互联互通；事物总在不断地推陈出新，互联网医疗这一新兴产业也需要得到群众的认可，通过建立群众反馈系统，发现互联网医疗行业中存在的问题，提出解决办法，努力提高服务质量。
四、结束语
在我国，医疗行业一直是被广泛关注的话题，但是由于以药养医、医疗资源供需不均衡等情况存在，“看病难，看病贵”便成了老百姓一大难题。“互联网+医疗”的出现将会为传统医疗行业带来巨大变革。乌镇拥有互联网医疗资源的首家试验区，虽然在发展过程中还有不少问题亟待解决，但前途是光明的，其服务质量、水平和理念都受到居民的认可。政府、业界有必要对互联网医疗这一行业进行更清晰准确的定位，充分发挥自身的优势，利用和把握好当前的机遇，克服存在的问题及挑战，根据医院、医生与患者的实际需求，提供更好的服务。
参考文献：
[1]任静.当医疗遇到互联网[J].科学时代，2015（10）：296-297.
[2]逸文.远程医疗离我们有多远[J].上海商业，2014，（18）：17-18.
[3]周子君.互联网医疗：机遇与挑战[J].医院管理论坛，2015，（5）.