服务活动篇1
一、指导思想
以科学发展观为统领，紧紧围绕“突出经济保增长、突出创新增活力、突出民生促和谐”主题，结合我市“重大项目攻坚年”活动和“中心”全年重点工作，进一步强化“中心”作风建设，全面提升服务水准和服务效能。
二、工作目标
以简化审批手续、减少审批环节、优化审批流程、缩短审批时间、规范和完善服务机制为重点，突出“服务经济、方便群众、提高效率、塑好形象”的宗旨，积极探索服务机制和服务方式的创新，稳步有效的从被动服务转变为主动服务，通过部门窗口服务功能的整合和服务流程的再造，放大“中心”对我市的服务功效，全面提升“中心”服务水准。
三、活动内容
（一）积极创新，做好四轮审改与职权公开的检查工作。
“中心”将会同有关部门对四轮审改和职权公开方案落实情况进行检查，围绕各单位职权公开方案中编制的与行政审批有关的职权目录和服务流程图，与四轮审改方案比较，确保在政府网站上公布的两个方案一致，检点防止审改方案和职权公开情况与实际工作中不到位的现象。一是取消的行政许可项目和非行政许可审批项目是否落实到位；二是确定进“中心”的行政许可、非行政许可审批及服务项目是否全部进“中心”办理；三是优化再造的办事流程是否落实，被确定为即办件的项目和承诺件的控制时限是否能兑现；四是建立的相关审批服务制度是否落实到位。
（二）优化流程，着力推进行政审批服务优质、快速。
一是规范优化审批流程，对每个审批服务事项进行再梳理、再简化，做到办事环节最少，办事时间最短，办事流程最优，办事态度最好；二是实行首席代表制，与相关部门沟通，把事项办理的审批权充分授权到窗口，授权到具体人员，事项办理中的重要流程要能在窗口完成，使窗口负责人拥有受理权、即办权和协调权；三是积极实施建设项目竣工联合验收制度。对工业建设项目和第三产业建设项目竣工均实行联合验收，由“中心”牵头组织涉及建设项目竣工验收的相关单位按照统一时间、前往统一地点进行验收，进一步提高办事效率，减轻企业负担；四是在窗口服务流程中要做到“五个一”，即：“一表制”联合登记、“一车式”联合踏勘、“一站式”联合服务、“一次性”联合验收、“一票制”扎口收费。
（三）全面深入开展党员志愿者活动。中心将在20*年活动的基础上，进一步延伸党员志愿者队伍的服务触角，将服务对象扩展至基层和企业，队伍成员由各部门窗口骨干组成，活动由中心党工委统一部署，党员志愿者队伍将利用节假日时间上门走访，了解基层和企业的需求，变被动服务为主动服务，使基层和企业在家门口也能享受到窗口服务的便捷和高效，使“中心”实现与企业、群众服务零距离。
（四）高效服务，着力创优我市经济发展软环境。
要以一流的服务，创一流的环境，促一流的发展，把“中心”建成收费最低、办事最快、流程最短、服务最优的市政府对外办事机构。一是完善重大项目服务机制，在为企业提供预约服务、上门服务、延时服务、跟踪服务等特色服务的基础上，做到四个结合，即超前服务与跟踪服务相结合、预约服务与及时服务相结合、协调服务与解难服务相结合、回访服务与按需服务相结合；二是按照四轮审改确定的事项办理依据、办理程序、办理时限等“六公开”内容，编印好服务指南和办事须知；三是严格规范行政事业性收费，要按照上级调整的收费项目，根据市政府要求加以落实，要会同财政、物价等部门对窗口收费进行不定期检查。要严格按收费标准进行收费，收费标准有弹性的，要按照下限进行收缴，更好地服务企业发展，帮助企业共渡难关；四是强化岗位责任制。要在实施“阳光工资”制度之后，结合内部管理需要和考核制度，进一步完善“中心”管理层岗位责任制和窗口岗位责任制，使岗位责任制更具有可操作性，严格进行考核，切实做到以制度来管理人，以制度来管理事；五是严格落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺制等制度，窗口服务中力求咨询解答快、联络协调快、处理问题快、办事速度快。
（五）加强管理，着力规范行政服务行为。
一是建立网上电子监察系统，对办理事项从受理、审查、决定、办结各个环节进行全过程监督，及时发现窗口服务中存在的问题；二是组织实施好绩效考评制度。把红旗窗口评选和绩效考评制度的实施结合起来，要通过绩效考评制度的实施，有效地促进各窗口及部门（单位）不断改进服务工作，进一步强化“部门围绕窗口转、窗口围绕群众转”的动力和机制，更好地调动大家搞好窗口服务工作的主动性、积极性和创造性，努力做到真情对待群众，感情服务企业，激情促进工作；三是协助市优化办对全市中介服务机构进行清理整顿。为保证清理整顿工作的顺利进行，“中心”主要领导将在近期前往吴江等先进地区走访考察，进一步完善相关工作方案，预计此项工作将从下半年启动，届时将从相关部门抽调专业人员，与优化办和“中心”协同做好清理整顿工作；四是配合有关部门规范镇、村便服务中心（室）建设。进一步深入各镇、村对便民服务中心（室）建设进行业务指导，从办理事项、服务流程、承诺时限、收费标准等方面进行规范；五是完善评议机制。主动邀请人大代表、政协委员对“中心”窗口进行监督，并听取他们对“中心”建设提出的意见和建议。除继续开展“千名群众、百家企业”评“中心”外，积极开展网上评议活动，开展好电话回访活动。进一步完善“一事一评”制度，使群众评议工作更快捷、更真实、更有效。对企业、群众投诉反映的问题进行及时处理，并将处理结果在规定时限内反馈给当事人。
四、工作要求
（一）加强领导，精心组织。“中心”将建立健全“主要领导统一指挥、分管领导齐抓共管、全体人员积极参与、社会各界共同监督”的领导体制和工作机制，严格按照活动方案的计划和要求，有序高效的完成相关工作。
服务活动篇2
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，进一步加强和改进社区党建工作，积极引导和组织有特长、有能力的党员参加义工服务活动，不断拓宽党员密切联系和服务群众的渠道，充分发挥党员先锋模范作用，努力帮助群众解决实际问题，让社区群众享受社区建设成果，真正做到“在共建中共享、在共享中共建”，不断推进和谐社区建设，促进社会和谐。
二、宗旨与原则
活动以“帮困解难、助需应求、服务群众、奉献社会”为宗旨。党员参加义工服务以自愿和非营利性为原则，努力在反映群众呼声、关心弱势群体、参与公益事业、提高市民素质等方面发挥社区党员应有的先锋模范作用。
三、党员义工服务的组织
街道（镇）党（工）委成立党员义工服务中心，主要职责：指导、帮助建立党员义工服务队和开展相关活动；管理和培训党员义工；宣传和交流党员义工服务活动经验；为党员义工开展活动提供必要的服务和保障。
社区党组织成立党员义工服务站，主要职责：招募和登记党员义工，组建党员义工服务队；建立党员义工档案；受理登记社区居民群众对党员义工服务的需求，向党员义工下达服务任务；定期组织党员义工服务队开展活动；对社区党员义工进行考核。
凡身体健康、责任心强、热心社会公益事业的在职党员、离退休干部职工党员、下岗失业职工中的党员、居民党员以及流动党员等社区内的各类党员，均可报名参加义工服务活动。党员报名时须携带有关证件到所在社区党员义工服务站注册登记，并填写《党员义工注册登记表》。社区党员义工服务站审核确认后，按党员申领的服务项目进行分类编队。各类驻区单位组织可注册登记为单位义工。
党员义工在街道（镇）、社区党组织和社区党员义工服务站的组织领导下开展活动。
四、党员义工服务的内容
服务内容以合法、公益为原则，以社会救助救济、公共公益事业等服务为主，如时政宣教、困难帮扶、家电维修、法律维权、环境卫生、社区治安、帮教辅导、医疗保健、技能培训、就业服务、信息收集、公共设施维护等。各地可根据群众需要和党员义工特长灵活设置。
五、党员义工服务的形式
1、集中服务：每月固定安排一天为党员义工服务活动日。由街道（镇）、社区党组织和社区党员义工服务站组织党员义工集中开展活动。同时，可利用节假日、纪念日组织开展活动。
2、派单服务：社区党员义工服务站接到县（市、区）、街道（镇）、社区服务中心（站）接转的服务任务后，利用“菜单”的形式，给党员义工服务队或党员义工下达服务任务。
3、点名服务：党员义工直接受理居民群众网站或电话点名服务。
六、党员义工的管理
一是培训制度。党员义工上岗前，街道、社区党组织要组织进行岗前培训。
二是挂牌服务制度。党员义工开展服务活动时，须持《党员义工手册》并佩带统一标识（《手册》及标识由各地按统一样式制作）。
三是服务认定制度。党员义工服务组织须及时对党员义工服务情况进行认定和登记。
四是星级管理制度。定期根据党员义工的累计服务时间、服务质量等情况评定党员义工星级。
五是考核制度。适时对党员义工进行考核，对作用发挥不好或违反有关规定的党员义工，应及时进行教育或取消其党员义工资格。
具体的服务认定程序、星级评定标准及考核方式等由各地结合实际制定。
七、活动有关要求
各地、各单位务必提高思想认识，把党员义工服务活动作为社区党建工作的重要内容，作为密切联系和服务群众、建立保持共产党员先进性长效机制的重要手段，采取有力措施，切实抓紧抓好，抓出成效。
1、各驻区单位党组织要认真做好党员的思想发动工作，引导和组织本单位符合条件的党员干部职工参加党员义工服务活动。要经常关心、了解党员义工参加服务的情况，并积极创造条件实现资源共享，为党员义工服务活动提供相关的必要保障。要主动加强与社区党组织的沟通交流，了解本单位党员义工服务活动情况。
2、街道（镇）、社区党组织要以服务驻区单位和居民群众为立足点，紧密结合党员义工的实际情况，分类指导，科学管理，统筹兼顾，合理安排。在党员义工服务社区、服务居民的同时，社区党组织也要为党员义工提供热情周到的服务，主动征求他们对街道（镇）、社区工作的意见和建议。要依托各级社区服务中心（站）等服务平台，不断拓宽服务渠道，扩大服务范围，提高服务质量。
服务活动篇3
一、领导重视，行动迅速
街道工委关于在全街开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求下达后，各支部要高度重视，迅速制定了各支部“党员服务月”工作方案，各支部负责人亲自挂帅，亲自参与，亲自过问，切实履行职责，优质高效地完成各项工作任务。在活动开展过程中，各支部党员、团员志愿者以“党员服务月”系列活动方案为总揽，紧扣活动主题，规范各类志愿服务活动，整体推进辖区内“党员服务月”活动。
二、精心组织，周密部署
街道工委结合实际，指导各支部开展了以下活动：
1、建立党员服务队。各支部均成立了党员服务队，进一步充实党员志愿者，成立了3支由党员、团员志愿者构建的“党员服务队”。完成了党员志愿者、团员志愿者的注册登记，为820名党员、团员志愿者登记，其中党员志愿者100名，成为“党员服务队”队员。
2、根据区委关于开展共产党员、共青团员志愿者“党员服务月”主题活动的任务和要求，我街于7月25日召集了辖区内的流动团员和团员代表召开了一次座谈会，会议邀请了区委党校的钟建校长作指导，会上，首先共同学习了“团中央xx大会议精神”，然后由流动团员和团员代表向街道团委提出建议和意见，钟校长和街道工委领导一一作答，会议的气氛非常生动活泼，最后区委党校的钟校长对所有团员提出了要求和希望。通过座谈会，团员青年深刻领会了“团中央xx大会议精神”，切实增强了团员青年服务社会的使命感和责任感，激发了他们参与“志愿者”服务活动的热情。
3、打造“党员服务联盟”的志愿服务品牌。采取“支部＋社区”的形式，将街道机关支部、集资办支部、园艺建筑公司支部与三个社区支部结成对子，依托社区服务中心成立党员志愿者服务中心，每一志愿者服务队明确联系帮扶3-5户老、弱、病、残人员，为其提供所需各项服务。“党员服务月活动”开展以来，先后为102户老、弱、病、残人员开展志愿服务。深入开展“一名党员就是一名文明创建义工”活动，充分发挥党员志愿者的作用，引导志愿者走进群众家中，开展结对帮困、结对助学、结对助老、结对助残等上门服务活动。我街党员、团员志愿者已与全街30户困难家庭结成帮扶对子。
4、深入开展“党员家庭带头创文明”活动。充分发挥党员的先锋表率作用，做到“六带头”，即带头创建文明家庭、带头争当文明市民，带头开展诚信经营，带头参加公益活动，带头宣讲文明新风，带头参加结对互助。这项活动在上半年已作了一些尝试，我街评选出的“十佳贤惠媳妇”中有4名是党员。在街道组织的“家庭趣味运动会”活动中，集资办10户党员家庭带头参与，带头宣讲文明，作出了表率。桂庄支部围绕“做文明先锋，创幸福家园”为主题开展文明宣讲活动，发放创建宣传资料500余份，调查问卷400余份，提高了群众的创建热情。桂庄社区支部还向群众发放“心连心”联系卡，开深入开展党员、群众结对活动。桂花坪街道工委把每周五确立为“桂花清洁日”，广泛发动驻街单位、驻街项目、居民群众踊跃参与。机关支部认真组织每周的“桂花清洁日”活动，驻街单位的干部、居民小区的志愿者就自备好工具走出办公室，走出家门，清理楼道、铲除垃圾、修理花坛。“桂花清洁日”活动开展以来，共有1.8万人次参与，清运垃圾150吨，清理楼道堆物158次，清理牛皮癣202处，拆除户外雨阳棚42处，辖区内中豹塘路、园莫路、园豹路、金桂小区环境面貌大为改观，街巷清洁了，楼道整洁了，空气清新了，群众在参与中实践文明，充分共享了文明创建的工作成果。通过开展“党员家庭带头创文明”活动，群众对创建工作的支持率和知晓率普遍提高，辖区内掀起了学文明、讲文明的社会新风尚。
服务活动篇4
一、成立机构，精心组织
我校接到县教体局《关于2010年在全市教育系统开展“教育服务年”活动的实施意见》文件后，校领导非常重视这项活动的开展工作，立即组织学校班子人员召开了专题会议，充分认识开展教育服务年活动的重要性和必要性，认真安排部署，精心组织实施，确保活动顺利开展，取得实效。学校成立了“教育服务年”活动领导小组，组长：刘彦宏，副组长：王占平，成员：刘广俊、苗遂叶、杨新庆、董献民、明德喜、李朝霞、杨军河。领导小组下设办公室，杨军河同志兼任办公室主任。研究制定了《舞阳三高“教育服务年”活动实施方案》。
二、认真宣传，提高认识
学校召开了全校开展“教育服务年”活动动员大会，向全校教职员工发出了开展“教育服务年”活动的号召。将县教体局《关于2010年在全市教育系统开展“教育服务年”活动的实施意见》的文件在大会上认真学习，各教研组依据年级和学科特点制定了本组的“教育服务年”活动计划，开展了家长、学生需要我们做什么，我们能为家长、学生做什么的研讨活动，树立教师的服务意识。在营造了活动的氛围后，学校适时组织班主任工作校验交流会，互相学习，相互沟通，提高班主任队伍的管理能力和业务素质。组织各学科教师开展观摩课和示范课教学活动，举办“经典一课”说课活动和优质课赛讲活动，提升教师的业务素质和教育教学水平。发出“致家长、学生的一封信”，宣传学校开展教育服务年的意义和举措，收集家长和学生对学校教育教学方面存在的意见和建议。通过多层面的宣传，营造了为人民服务的浓厚氛围，使牢固树立服务意识的理念深入人心。
三、联系实际，成效显著
1.为教师服务。努力营造宽松、和谐、民主向上的人文环境，坚持以人为本，领导干部以身作则，对师生目中有人，心中有情，培育教师不断产生集体归属感，团队荣誉感。班子成员经常深入教学一线，指导教学，干群关系密切而融洽；为各办公室配送电脑，既可以上网学习又可以在业余看新闻，电影，唱歌等，愉悦教师身心；开展丰富多彩的教职工文体活动，丰富业余生活；关注教师专业成长，开展多学科多种类学习交流活动和学科教学赛讲活动，满足教师成功意愿。努力地创建一种激励机制，想方设法让学校的每一个教职工每一天都能舒心工作、幸福生活。当教职工工作上取得成绩时，学校及时予以表扬奖励；教职工碰到生活上的难题时，主动设法为其排忧解难；教职工家里遇到大事小情时，前往看望慰问。
2.为学生服务。坚持“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的指导思想，加强对所有学生的教育、帮助、关心和爱护，努力使每一名学生健康成长。打造以平安、文化、文明为显著特征的和谐校园，效果显著。举行消防知识讲座和防灾减灾紧急疏散演练活动，甲流防控讲座活动。常年开展艺术教育活动，及时发现和培养学有潜力、特长明显的学生，大力推进素质教育。制定学校《课堂教学改革方案》和评价标准，积极推进新课程改革，严格执行课程标准和课程计划，开足开齐全部课程，教学质量和社会声誉不断提高。
加强学生德育教育，始终坚持以爱国主义和民族精神教育为主线，以文明习惯养成教育、诚信教育和民主法制教育及“三理”知识教育为重点，依托团组织广泛开展教育活动，使学生的政治思想与道德品质明显增强，坚持开展内容丰富、形式多样的校内外德育活动，促使学生的政治思想与道德品质明显增强。
3.为家长、社会服务。积极构建和谐的师生、家校、社校关系，开展警民共建活动，形成了文明向上的教风学风，使学校成为优秀文化和文明风尚的传播圣地。开门办学，邀请学生家长观摩课堂教学，广泛征求家长意见，办好家长满意学校。集中召开家长会，努力实现家校联手，凝聚力量，共育英才。开通校信通短信服务，与街道、社区、公安和学生家长的联系紧密，形成和谐的师生、家校、社校关系。
服务活动篇5
一、指导思想
在全体工作人员中深入开展“迎国庆、讲文明、树新风”活动，以党的十七大精神和市委十一届六次全体（扩大）会议精神为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕市委市政府的中心工作，牢固树立“服务社会、服务企业、服务群众、服务发展”的理念，以方便企业、方便群众为一切工作的出发点和落脚点，以提供优质服务、提高办事效率为一切工作的着力点，不断解放思想，转变观念，进一步规范审批服务行为，改进服务方式，创新服务手段，拓展服务功能，提升服务效能，优化发展环境，为服务和促进全市又好又快发展作出新的贡献。
二、活动主题
“迎国庆、讲文明、树新风”。
三、活动时间
2009年9月20日——2009年10月10日。
四、活动内容
“中心”忠实践行“服务经济、方便群众、提高效率、塑好形象”的宗旨，注重抓好窗口工作人员特别是新进人员的学习和培训。为了进一步拓宽便企、便民渠道，方便企业和群众对办事流程及相关事项的查询，“中心”积极创新服务方式，在相关部门的配合支持下，在全省乃至全国率先推出了一项新的便民服务举措——项目办理智能化查询系统。
活动期间，我们将在“中心”大厅通过展板、电子大屏幕宣传和导服员讲解的形式向办事群众大力宣传“项目办理智能化查询系统”，借此提高群众知晓率和认可率。
五、活动要求
服务活动篇6
无论在哪里时刻不忘自己是一名共产党员，努力营造“有时间做义工、有困难找义工、是党员当义工”的良好氛围，让每位党员义工体会到提供服务的荣誉感。以下是小编为大家整理的党员公益活动服务总结资料，提供参考，欢迎你的阅读。
党员公益活动服务总结一
xx市xx街道xx社区党总支为庆祝建党xx周年，进一步深化党的群众路线教育实践活动，打造服务型党组织。6月28日积极响应组织部安排，在辖区集中开展“党员义工日”系列宣传服务活动，社区工作人员、在职党员、支部党员义工和志愿者50余人积极参加，分成5个活动小组，在辖区开展义工服务，有困难家庭走访慰问、法律法规咨询、消费维权、医疗卫生保健、环境整治、义务理发等，形式多样、内容丰富，深受百姓欢迎。
一、开展“扶贫济困”行动。xx街道党工委书记同志是我社区群众路线教育实践活动指导组领导，活动之初，他就与其他三名指导组成员，与我社区贫困户结成一对一帮扶对子，主要以助老、助困、助学为主要内容。今天他带领3名指导组成员，走访慰问了社区3户大病家庭和贫困母亲家庭，他个人捐助每户500元、其他3位成员分别为困难家庭购买了衣物、文具、书本等物质帮助，用实际行动践行群众路线，充分体现了党员联系群众、服务群众的模范带头作用。
二、围绕“法制宣传教育年”开展法律法规维权大型宣传服务活动。社区的在职党员有在工商局和司法局工作的同志，他们积极投入到这次义工活动中来，携带法律及消费维权宣传展板和宣传资料，通过以案说法、以图讲法的形式，现场为社区居民提供法律咨询、消费维权和法律援助，同时发放法律援助、婚姻法、妇女、儿童、老年人权益保障法、禁毒宣传、人民调解、计生条例等法律宣传材料1000余份，活动现场，这些党员义工们耐心的回答居民的咨询，细心的为居民提供服务，赢得了社区居民的交口称赞，他们用自己的实际行动，为党的生日增光添彩。
三、围绕便民利民原则，开展医疗保健服务。xx街道社区卫生服务中心的支部党员10余名应邀来到社区参加义工活动，在中心主任及支部书记的带领下现场为群众免费测量血压、血糖，进行健康咨询，发放健康知识宣传册，包括糖尿病保健、妇女保健、儿童保健、老年人保健、高血压预防、孕产妇中医保健和重性精神病干预等宣传册500余份，向广大居民宣传解答健康知识，使群众在家门口就享受到专业的医疗卫生服务。
四、结合创建文明城市工作，开展环境卫生整治行动。xx社区工作人员和党员义工分成3个整治环境卫生小组，分别带领党员义工和社区公益岗位人员40人对辖区内光明路两侧弃管小区和健康路开展卫生环境清理，捡拾白色垃圾、清理小广告张贴、清理垃圾死角、清除杂草，创建干净、整洁、优美的辖区人居环境。
社区的一名群众志愿者，也自愿加入到这此活动中来，她凭借着自己的理发技术，在活动现场免费为老年人、残疾人理发。这次活动历时4个小时。
通过这次“党员义工日”活动，强化党员为民服务的宗旨意识，做到无论在哪里时刻不忘自己是一名共产党员，努力营造“有时间做义工、有困难找义工、是党员当义工”的良好氛围，让每位党员义工体会到提供服务的荣誉感，增强党组织的吸引力、凝聚力、战斗力。
党员公益活动服务总结二
做党员义工服务，我们在他人还在睡懒觉的时候，便已经出现在了校园里，经受阳光的沐浴，风雨的洗礼。所以，当别人问起我们是否疲累的时候，我感觉到了自己身上的责任很重大。整个工作过程中，我们所代表的其实并不是个人，而是我们整个信息与电子工程分院的声誉乃至整个瓯江学院的声誉。所以我们做得越好那么这所学校，这个分院给他人的印象也就越好。我们对每个人都一直在微笑着，衣着整齐的在自己的岗位上做自己的工作，在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。
也许他人会认为，我们所要完成的工作是很简单的，但是简单中的学问却真的不少。回想起来，我分院党支部组织的义工服务有很多，如下社区和生活区进行电器维修，“教室无早餐”党员宣誓活动等活动。另外，每周参加“阳光学风”督察队，以及“教室无早餐”检查工作等等。这些工作在每一个人看来都是极其容易的，起初我也是这样认为的，不过在工作久了后，我便有了不同的想法。因为看似简单的事情，要做好，却是不那么简单的。
要成为一个出色的党员，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是惟独在工作中才能成长起来，才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间，我们就要踏进社会，从事工作。从每一次的党员义工服务中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历，是我现在所需要的。
每一个人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，调整自己，克服自己的困难，是今后面对生活和学习的必要途径。党员义工就如同我们今后的工作，如果我们对待每一件事情都能像义工服务时这么认真的话，我相信，成功的喜悦其实离我们很近很近。我们是一个团体，需要每个党员辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。我每次在做义工时，时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的，我已做好的思想准备，没有任何理由不去做好。
义工服务是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石
每个人都是渺小的个体，我们的付出也只是极小的。参加义工服务我很高兴，从中学到了更多。勿以善小而不为，勿以恶小而为之，从身边的.小事开始做起，我们相信“星星之火可以燎原”!毛泽东思想追求的倡导的中华民族重新自立于世界民族之林的远大理想，实事求是的思想路线，全心全意为人民服务的奋斗目标，自力更生，艰苦奋斗的革命精神，等等，在今天看来依然是具有重大现实意义的!每个人都自力更生，以严格的纪律约束自己，艰苦奋斗，积极参加社会义务活动，发扬伟大的毛泽东思想，紧跟党的方针政策，以饱满的热情投入到的社会主义伟大建设中。我们还应该认识到，毛泽东思想不光没有过时，而且在新的时代有了新的进步。邓小平理论，三个代表重要思想的提出都是对毛泽东思想的继承和发展，这也让马克思主义在中国有了更进一步的发展。始终不变的是党一直把人民的利益放到最重要的位置，把中国建设成为伟大富强的人民民主专政的社会主义国家而努力奋斗的目标。
最后，真心的感谢党组织给予了我难得的、意义深远的党员义工服务的机会，期间，我得到的不仅仅是一些理论知识，同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富。今后我一定会更加努力，成为一个称职的党员，请党组织在实践中考验我!
汇报人：xx-x
20xx年4月x日
党员公益活动服务总结三
义工，浅点儿说是义务地为需要帮助的人工作，深点儿说是一份有意义的工作。义工也可以是指自愿地贡献个人的时间及精神，在不为任何金钱或物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务的人士。他的服务范围很广，从捡垃圾到服务社区等等，都是义工可以做的。也许有些人认为做义工是件毫无意义的事情，但是事实上，只有做了之后才知道。当真正做过一次，有了深刻的亲身体验，也就明白了义工的意义所在。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还处于学习的阶段，还没能真正的接触事业，没能真正的了解到工作的难处和辛苦。星期来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这次事件给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经理。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，给了自己一个满意的答案，原本以为自己已经学会了一些基础的只是就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还有很长，不能只安于现状，一定要奋勇之前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总会有办法解决的。
在每次的社区服务中，虽然服务的内容和对象有所不同，但每次的性质是一样的，尽自己所能，带给别人温暖和欣慰，在每次的活动中，我感觉我每次的收获都是不同，这世界上有很多不同类型的人、不同类型的人家，社区服务为我打开了这么一个窗口，让我走近接近这些与我有着很大不同的生活境遇的人，让我在尽自己能力去帮助别人的同时，感受到了生活的复杂与温暖。
古人云：“穷则独善其身，达则兼济天下”。作为社区义工的我们，无论怎么做，都无法使重度残疾孩子自理，也无法使一贫如洗的家庭立即摆脱贫困。但我们能给他们一种精神的慰藉，同样这种慰藉也会通过人性直至我们的内心。我们所能做的，就是在我们的价值领域内凸现自己的价值。
每个人的价值观是不同的，但只要一个人的精神不失，存在于社会的价值不失，这种价值对于社会的.发展就会起作用。马斯洛的需要五层次认为：人的需要有许多种，包括温饱在内的生理需要，交往，被社会关爱的需要，以及有所追求有所体悟的精神需要。而获得精神快乐的途径有两种：接受和给予。在社区义工活动中，我感受到的是需要与被需要的快乐，是爱和温暖的硕果!
党员公益活动服务总结四
周六，我参加了x家庄xx捡垃圾的公益活动，通过这次活动，我体会到了团结协作的乐趣，也感受到了志愿者的艰辛。经过志愿活动，身体上虽然很疲惫，但在精神上却很享受。把志愿者活动和做环保结合在一起，不仅可以学习发扬吃苦耐劳，无偿为人们服务的精神。同时还帮助我们身旁的环境做出了一些小小的贡献，不仅是这样，最重要的还是通过我们的努力，也能给身旁的人带来一点点感化。跟着我们的思路走，保护我们的家园，人人有责。这是需要大家长期不断努力才行的，所以，这次活动虽然结束了，我们仍应该无时无刻，无时无地的发扬我们的环保精神，争做一个环保先锋。
义工活动是不求回报的活动，也是激发我们对公共事业投以热情的活动。参加义工活动所获得的满足感，有助于塑造自己美好的心灵。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动，奉献的概念了解肤浅。这次的小组义工活动，使我们体会到了团队的力量、协作的优势，也让我亲身体会到了实践的是检验真理的唯一标准。老师有意识地号召我们去参加力所能及的义工活动，让我们每个人对劳动及奉献有一个更深入的认识，让我们亲身体会到了劳动的艰辛和奉献的满足，让我们重视实践，重视自己的劳动成果，同时懂得回报社会。这不仅加强了我们的劳动观念，而且帮助我们树立正确的人生观、价值观。
服务活动篇7
突出美丽乡村和和谐社会建设两大方面，发动青少年、共青团员和老同志、党员干部两大成员团体，利用慈善募捐、扶贫帮困和义务劳动、社会实践两大载体，做好困难群众救助和文明创建两件大事，实现社会文明示范效应和文明创建两大提升，为构建和谐社会，推进市城乡发展一体化先导示范区建设做出贡献。
二、活动原则
（一）公益性原则。自愿参与，公益目的，不计报酬，无私奉献。
（二）实效性原则。联系实际，量力而行，实事求是，讲究实效。
（三）规范性原则。统一领导，组织有力，目标明确，规范有序。
三、活动内容
（一）“争做环境卫士”活动。以各村（社区）志愿服务队为主，每季度至少进行一次，每次安排20人以上，围绕美丽乡村创建及卫生长效管理，利用志愿活动，发动广大群众，广泛开展义务劳动。以清理白色垃圾、清除路边杂物、清除河道杂物等以及公共设施、绿化的维护等。要有声有色搞活动、实实在在出成效。通过社会实践与宣传教育，引导群众讲文明、树新风，养成良好的行为习惯。
（二）“献爱心送温暖”活动。以民政、工会、共青团、妇联等志愿者为主，走进敬老院，走进特殊家庭，关注孤寡、老弱、失独、单亲等特殊人员与家庭。深入开展访贫问苦、帮困扶贫，定期为家庭困难、行动不便的残疾人、孤寡老人送米送油、打扫卫生、料理家务等，在精神上、物质上给予适当的帮助，以体现社会的关怀与温暖。
（三）“小雏鹰大文明”活动。学生志愿者是一个大的团体，也大有作为。镇教育办和各校，要围绕美丽乡村建设，充分利用寒暑假和双休日，组织中小学生志愿者有计划地参加志愿服务活动，为卫生长效管理作出贡献。（方案另出）。
（四）“创建平安乡镇”活动。组织志愿者积极参加维护镇区安全、文明出行的义务巡逻、维护秩序等，促进集镇的平安和谐。
（五）“围绕特殊节日”活动。（方案另出）
四、几项工作
1、认真做好志愿者网上注册。今后，志愿者活动实行网上管理。近期，各村（社区）、学校、医院及各单位分队要做好志愿者网上注册工作。已经成立分队的单位要指定专人负责这一工作。今年的目标是各分队完成30人以上。
2、扎实开展志愿者服务活动。要围绕党委政府大局，以组织好、形式好、服务好、成效好为目标，扎实有序、声势浩大开展活动，将志愿服务活动打造成我镇精神文明建设中的一张靓丽名片。
3、及时跟进志愿者资料。根据上级要求，志愿者活动开展之前要在志愿网上公示，活动开展的文字、图片等要进行，志愿者参加活动的情况也要在网上予以确认等。这就要求各基层分队要及时跟进，在第一时间对志愿者服务活动的相关资料进行整理，及时，展示形象。
五、有关要求
1、加强领导，精心组织。机关相关部门、各基层单位要非常重视志愿者活动，把它当做文明创建中的大事要事来抓。主要领导要亲自过问队伍建设、活动的开展，要指定专人负责。要加强对志愿者服务活动的领导和实施工作，积极组织开展志愿服务活动，稳步开展，扎实推进。
2、广泛宣传，做好注册。根据新的形势和要求，要从广泛宣传入手，认真做好志愿者的网上注册工作。要以两委班子、共青团员、共产党员等主要突破口，尤其要做好青少年、共青团员和老同志、党员干部两大成员团体的发动。
服务活动篇8
[关键词]细微服务服务标准以人为本
古人云:知微见着,可见天下事,必要于细。细则成,细则胜。这是历史的证明。
旅游是人的一种活动。旅游服务就是为旅游者服务。对人的服务,更要从细微做起,方能使人觉得周到,感到温暖。反之,则失误,甚至失败。在旅游服务中忽视细枝末节所付出沉重代价的投诉屡见不鲜。服务体现在细微上,而细微服务是旅游服务取胜的法宝。
一、细微服务的内涵
细微服务,它是对传统的服务理念和服务意识的扩展和深化,也是一个新的服务理念。它有四个基本特征:
1.注意细节。细枝末节往往被人忽视,也往往是容易出纰漏,使服务质量打折扣。
2.注意从小事做起。服务过程的大事大家也想到了,也都有人做。只有那些不起眼的小事人们认为不要紧,从而不愿做,不想做。
3.亲历亲为不想当然。如在客房服务中每个电器的开关要天天检查。不能认为这个灯昨日还亮,没坏,懒得动手,恰恰是这种想法出了问题,引起客人的投诉。
4.以人性化服务为基础。中国有句老话:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差万别的,每个人的喜好、需求都是不同的,现在的客人更喜欢符合自己个性的服务产品。有了个性化的需要,就应有个性化的服务。万两黄金容易得,游客之心最难求。个性化服务,才能培养忠诚客人,扩大客源市场。
二、加强细微服务的重要性
细微服务源自旅游行业职工一颗为旅客充满着真挚,充满着无私奉献的真诚的心,时时把握游客的需求动向,并不断满足游客的需求和期望。随着游客越来越个性化的需求,只有从小处着手,从细微入手,在服务中真正做到“无微不至”,才能及时地、准确地为客人提供更加优质、高效的服务。忽视了服务中的任何一个细节,都可能使服务质量大打折扣,导致优质服务的失败。反之,服务水平则得到了提高。众所周知,优质服务提升竞争力,旅游业属于服务行业,旅游业的竞争就是服务质量的竞争,要想长久地吸引游客的注意力,就必须有优质的服务作保障,才能赢得游客的回头率。”旅游消费观念日益成熟的今天,游客在衡量一项服务产品的价值时,已经用“值不值”的消费意识替代了以往传统的“贵不贵”的消费意识。因此,在服务中要尽可能地为客人提供超出他们期望值的服务,给客人惊喜,让他们满意,培养景区的忠诚游客。
三、如何做到细微化服务
细微化服务、在旅游引导上,应充分调动客人的能动作用,积极、正确引导他们参与大活动中的小活动。不仅为游人提供游览的场所,还要为游人尽可能提供展示才华,宣泄人性的舞台。
1.尊重游客
尊重人是搞好细微化服务的重要基础,平等与自由是人人所向往的。人们常说:“客人是上帝,是我们的衣食父母。”“感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的。”可见,尊重客人在旅游服务中的重要性。因此,我们要笑脸迎客,礼貌待客。让客人处处感到温馨,处处得到尊重,即使是景区里那些没有生命的文字标语,我们也要赋予人情,体现对人的尊重。比如提醒客人不要乱摘乱采,应取消那些“摘花一朵,罚款五元”的生硬式,教训式的标牌。代以“请别摘走那朵向您微笑的小花,她还要向别人问好”、“一棵大树,可以制造千万根火柴,一根火柴,可以毁掉千万棵大树”,“请让绿水长流,请让绿树常青”等等,这些让人看了舒心,游客感觉到人格受到了尊重,而又能领会到你的善意地提醒,会自觉遵守景区的管理,做文明游客。这些人性化的新鲜标语还将成为景区文化建设的一道靓丽的风景线。游客到景区旅游,心智得到启迪,思想得到开拓,心灵得到净化。
2.提高员工的素质
细微化服务是检验一个景区一个接待服务单位的服务水平和员工素质高低的尺度。只有高素质的员工才能做好细微化服务。因此,要在职工头脑中培育细微化服务意识,应注重塑造、提高完善所有职工的服务观念、市场意识,真正培育出一个以游客需要为中心,以游客满意为目标,以提供优质服务为宗旨的员工队伍,不断缩小顾客的期望值与所得到服务之间的差距。
首先,我们要树立“宁愿自己千般苦,不让游客一时难”的思想,大力培养职工的主人翁精神,教育他们爱岗敬业,让他们真正认识到自己是公司的人。为公司做事,干好事是自己的本份。只有爱岗敬业,细微服务才能成为自觉行动。
其次,我们采取行之有效的措施,帮助职工学会细微化服务的本领。没有过硬的本领,良好的愿望依然是一句空谈。目前旅游行业依然存在着“三多三少”即转行搞旅游的人多,真正受过专业教育的人少;重眼前,现炒现卖的培训多,看未来,抓长远培训少;懂粗线条服务的人多,知细微服务的人少。因此,景区应把短期培训与长远教育相结合;把一般性教育与专业培训相结合,进而提高员工的整体素质。培训中应从职工文化水平高低、工种差别、年龄大小等因素出发,让职工学理论,正确认识和把握具体工作的规律,又要经常引导他们用理论指导工作实践,善于从中寻求解决问题的有效途径,依靠群众的智慧和力量把细微化服务的工作扎实有效地开展。
3.不断改进服务工作流程,规范服务标准,强化工作执行;通过整改和完善旅游接待服务设施,完善服务功能,突出服务细节,注重和谐发展。
景区应成立精细服务活动领导小组,具体做好精细化服务工作的内容组织与实施工作。为使服务工作持续有效,还应将精细化服务工作纳入到绩效考核之中,使之与部门、单位、个人的考核奖惩挂钩,为精细化服务提供管理机制上的保证。把个人岗位工作完成情况、质量与本单位、部门的精细化考核指标相对应,所有考核按季度进行,奖惩按季度兑现。同时通过活动中开展的定期、不定期的检查,通过本部管理职能部门的日常评比打分,通过值周组的督查通报,对照标准落实精细化工作的各项措施等,逐步建立起精细化服务长效管理机制。
四、秦皇岛市景区旅游标准细化服务水平有待提高
我市旅游资源数量多、规模大、种类全、品位高,具有发展旅游业的优越条件和广阔前景。但从总体上讲,服务质量的问题仍然比较突出,规范化、个性化、亲情化水平不高,游客满意度比较差。在具体工作中,往往只注重了抓资源开发,抓景区、景点的配套建设,而忽视了软环境的建设,对游客看得怎么样,游得怎么样,是否达到了陶冶情操、愉悦身心的目的则考虑得很少,特别是与旅游发达省市包括南方及周边一些旅游大市相比差距还相当大,突出表现在服务粗放,大而化之,对付将就。旅游服务和管理水平难以满足旅游业快速发展的需要,削弱了市场竞争力,并成为目前制约旅游业发展的一个重要因素。
目前,旅游业正进入重要转型期,随着休闲度假、自助游、自驾车游客日趋增多,游客对接待设施、旅游产品和服务质量提出更多更高的要求,各旅游景区、景点的细微化服务是势在必行。旅游细微服务活动要求景区、景点要以强化人本管理为重点,针对景观环境差、厕所脏、秩序乱、服务功能不配套等现象,完善景区景点的各项配套服务设施,提高综合服务水平。
旅行社企业应以导游服务为重点,突出抓好导游细微规范服务,强化导游服务质量监管,做好规范导游词工作,提高导游讲解水平;星级饭店应以餐饮服务为重点,突出抓好餐饮服务各环节的细节管理,推动星级饭店餐饮服务,凸现细微化、个性化、亲情化服务特色;旅游景区景点以强化人本管理为重点,完善景区景点的游客咨询、游览、购物、厕所、安全等配套设施及相关服务,提高景区景点综合服务水准;旅游汽车公司以行车安全为重点,健全安全制度,强化安全教育,保持车辆性能良好,确保为旅客提供安全、舒适、整洁的旅行服务。同时,旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游购物商店等旅游企业也要结合自身特点,不断改进管理,改善旅游服务。
五、结束语
精细化服务活动是一个永无止境的细致工作,更是一项做好旅游服务的永恒主题,这没有绝对的标准,只有更高地追求。精细化活动应作为旅游活动更快更好发展的重要举措,持之以恒,不懈努力,以真正细致入微的服务为游客提供一个舒适、文明、和谐、自然的旅游环境。
参考文献:
[1]林南枝陶汉军:《旅游经济学》[m]南开大学出版社,2000年10月第2版
服务活动篇9
一﹑社区党组织所开展的服务工作
1.加强社区两委班子建设,努力完成社区各项工作任务。
(1)社区健全了两委成员学习制度,做到了每周有一次社区工作人员例会,每月有一次党组织学习,同时按照上级布置的中心工作,随时召开各级会议进行安排和落实。
(2)社区两委成员的为民服务意识和工作积极性,责任感都得到了进一步的提高,各线工作人员都能履行自己的工作职责。
(3)按照街道的考核要求,较好的完成了党建﹑综治﹑调解﹑社区事务﹑计生﹑社保﹑低保等各项工作任务。
(4)完成了社区新办公大楼的建设工作。
2.开展了“四协”社区行活动。
“四协”社区行即:老年人健康社区行﹑青少年教育社区行﹑残疾人平安社区行﹑妇女关爱社区行.在活动期间,社区老协会会长党员徐潜龙同志主编文明创建﹑弘扬革命精神的刊物“重晚情”简报12期,并分发到了老年协会会员手中,受到了老年人的喜爱.在文明创建期间,关协主席共产党员瞿星辉同志主动带领中小学生利用暑假期间,将“社区红领巾广播站”和“社区少年城管队”活动开展起来,“红领巾广播站”进行文明创建宣传达30多次,“少年城管队”上街进行文明创建宣传传达30多次,参加人数有50多人,得到了居民群众的一致赞扬.在创建期间,社区残协的残疾人开着带步车在社区进行巡逻20多次.社区妇协在文明创建中充分发挥了妇女的半边天作用,成为了社区文明创建的主力军。
3.开展了“迎奥运﹑讲文明﹑树新风”知识竟赛活动.以老协会会长徐潜龙同志带头社区自编了奥运知识和文明创建知识问答一百题,发放自编资料200份,参赛人员有80多人,经过6场预决赛,评出成年组﹑少年组一﹑二﹑三奖各3人,社区居民都说这种活动开展得好,使参赛人员和观众既学到了奥运和文明创建的知识,又提高了社区居民的凝聚力。
4.“7.1”期间,社区党总支组织社区党员﹑入党积极分子乘车进行了“看长沙新城﹑创文明社区”活动.参加活动的45位同志都说只要全市的党员都积极行动起来,长沙新城会变的更加美丽。
5.党组织在困难党员和群众中大力开展了“送温暖﹑解贫困”活动.今年为困难党员家庭解决困难补助资金XX多元,为困难群众家庭解决学费4000多元,为特困低保户解决特殊医疗救助费3万多元,为70多户老弱病疾及低保家庭发放慰问金﹑慰问品合计1.3万元。
6.大力开展了抗冰除雪和抗震救灾活动.在抗冰除雪中,社区党总支组织了50多人的志愿者队伍,连续奋战5天,清除了2500㎡,社区主要道路上的冰雪,为居民出行提供了便利.在抗震救灾活动中,社区积极组织了捐款活动,在短短的几天时间里,就募集到个人和单位捐款达4万多元,并及时上交到有关部门,同时有53名党员主动交了特殊党费2256元。
7.投入大量人力﹑物力﹑财力搞好文明创建工作;
⑴做了近30米的不锈钢宣传橱窗,出创建宣传栏3期;
⑵做购物带3000个发放到了居民家中;⑶做文明创建宣传牌﹑各种制度牌﹑机构牌等共计140多块;
⑷完善创建资料22册;
⑸组织近千人次参加了整顿社区卫生环境的工作;
⑹开展了“创文明城市﹑做文明小市民”活动，参加的中小学生达六百多人次;
⑺社区党组织与银太纺织公司联系，利用公司有线电视进行了为期近一个月的文明创建宣传;
⑻为搞好文明创建工作，社区投入资金近9万元。
8﹑加大资金投入，建好了社区党员服务中心。
⑴建好了70㎡的电化教育室;96㎡的社区党员服务中心;25㎡的接待谈心室;25㎡的党员活动室。
⑵购置了电脑﹑打印机﹑dvd﹑培训桌椅﹑空调﹑文件柜﹑服务台﹑社区广播等设施设备。
⑶对社区办公室场地全面进行了装修，各项规章制度全部上墙;
⑷投入资金5万元。
二﹑社区党员所开展的服务工作
1.党员志愿者和社区注册志愿者在文明创建期间为整顿社区卫生脏﹑乱﹑差的状况，用了两个月的时间共清除一村﹑三村杂草3000㎡，运走乱石﹑烂砖头10拖拉机，拖来黄泥10拖拉机，修水泥坪60㎡，贴草皮230㎡，运走建筑垃圾20斗车，运走楼道堆物45斗车。在这次整顿社区卫生环境中，党员和志愿者表现的有为突出。
2.党员志愿者和注册志愿者共计2210人次(现在队伍还在扩大)，主动走访居民家庭万余次，发放文明创建资料万多份，指导做调查问卷5000份，同时上户做了大量的思想工作，使文明创建真正做到了家喻户晓，提高了文明创建的知晓率和支持率。
3.党员在“服务年”活动中，共收到群众反映的意见一百多条，其中有90%都收到了圆满的解决，受到了居民的好评。
4.社区党组织与党员之间，党员与群众之间的走访谈心活动，开展了50多次，在走访谈心中，调处各类矛盾纠纷15起。
在今年的“党员服务年”活动中，社区党总支从开展社区党员服务出发，把党建服务与社区各项工作相联系，通过服务促进了社区各项工作的顺利进行，同时，创建了工作思路，较好的在社区内树立了“四协社区行”的品牌意识，进一步完善党建工作运行机制，提升了工作水平，得到了社区广大居民群众的认可。但通过“党员服务年”活动，也表现出社区工作还存在着许多不足和还需要改进的地方;
⑴社区两委成员的政治素质和业务水平还需要进一步提高，社区党员和居民群众的综合素质还急需要进一步提高;
⑵要加大力度更好的为下岗党员，群众提供促进就业方面的服务;
服务活动篇10
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七届四中全会、县十一届十四次全会精神，以科学发展观为统领，以富民强镇为目标，以招商引资为中心，依托周边求发展，对接旅游抓休闲，借助平台壮财源，优化特色农业产业，打造现代文明乡镇。
二、目标任务
全镇规模以上工业总产值达到2亿元以上，固定资产投入1.5亿元以上，确保投资5000万元的胜利新型墙体材料今年完工投产，投资5000万元的友道药业年底试运营。全力服务流星山旅游、沙山跑马场等全县重大项目，确保项目顺利动工建设。
三、工作重点
1、大力发展招商引资，项目建设。是一个典型的农业乡镇，为壮大我镇财源，大力发展招商引资，打造新的经济增长点，先后引进深海、深度服饰两家外资企业。投资5000万元的友道药业项目已动工，投资500万元的勇进石英砂项目已投产。投资500万元的里湖特种水产养殖项目和投资5000万元的胜利新型墙体材料项目已签约并动工。
2、大力发展本土经济、伸长短腿。重点发展特色农业，推进农业产业化建设。重点抓好三角垅村水梨、仕林村里湖水产养殖和翻身村优质稻试验基地建设，认真推进杭白菊产业基地建设，按“公司+农户”的方式，以老建扶贫村、新农村建设点为示范，成片开发，村村推进，逐步形成“一乡一业”、“一村一品”产业发展格局。
3、大力发展总部经济、筑巢引凤。依据我镇区域产业特点，功能定位，加快总部经济平台建设，不断优化发展环境，积极引进新立通、祥涛航运和顺通、永鑫货运等公司，进一步做大总部经济。力争引进2-3家陆运、水运公司和1-2家工业总部项目落户我镇。加强对接，搞好服务。大力跟踪服务已注册的水运、货运等公司，为我镇经济发展注入新的动力。
四、工作措施
（一）领导联系制度。镇班子领导直接联系重点企业和重点项目，落实责任，联系领导每月一次深入项目单位、企业，切实解决项目、企业建设或前期工作中遇到的困难和问题；每季度召开一次班子会，听取联系领导关于工业服务、项目推进中存在问题及解决措施的汇报。
（二）项目月报制度。对列入创业服务年的项目建立月报制度，业主单位在每月初将每月的工程进度、存在问题等上报“项目服务年”活动办，以便掌握工程项目动态，加以协调。
（三）考检制度。制订创业服务年活动考检办法，把活动的开展情况与各行政村年度工作目标考核挂钩，年底对活动完成情况进行考检，对活动中有突出贡献的村和人员，给予通报表彰。
五、工作步骤
活动分为宣传调研阶段、工作落实阶段、总结表彰阶段。
（一）宣传调研阶段（2012年1月28日-2012年2月28日）。召开创业服务年活动动员大会，制订具体的实施方案，设立活动热线电话，倾听社会和企业呼声；激发广大干部群众积极参与，营造良好舆论氛围。
（二）工作落实阶段（2012年3月1日-2012年10月15日）。联系领导走访联系企业和重点项目，宣传发展工业经济有关政策、调查项目实施、企业经营等发展情况。
（三）总结表彰阶段（2012年12月1日-2012年12月15日）。各地各部门将活动开展情况进行总结，交流经验，表彰先进。
六、工作要求
（一）统一思想，提高认识。坚定不移地把增加有效投入作为经济工作的主攻点，以项目推进为抓手，以项目促进产业升级，以项目增强发展后劲。