中外文化交流案例篇1
关键词：高职院校;商务英语;跨文化交际能力
商务英语专业的学生需要面对较为繁重的交际压力，与外国友人进行深入交流，如果学生对外国文化知识不了解，就很容易在交流过程中冒犯他人，影响双方之间的关系。为此，商务英语专业教学工作者应当培养学生的跨文化交际能力，让学生获得更多的外国文化知识。笔者结合自身的工作经验，阐述如何培养学生的跨文化交际能力，希望为教学工作提供参考。
一、商务英语专业跨文化交际能力培养的重要性
（一）商务英语交流需要
从事商务工作的人员需要与多领域的人群进行交流和合作，在此过程中就会接触大量的外国人，世界上以英语为母语的国家较多，而且这些国家之间的文化存在较大的差异，交流过程中不能将英国的文化当做是所有英语国家的文化，从业者需要对英语国家的文化进行系统的了解，从而在交流过程中有针对性地对待。如果从业者对英语国家的文化没有深入的了解，不仅会造成交流障碍，还容易冒犯他人的文化，影响双方关系进一步拉近。在商务合作过程中，双方必须保持良好的合作氛围，不能出现彼此冒犯的情况。
（二）教学改革工作的要求
长期以来，我国的高职院校英语专业教学工作一直没有取得较好的成效，培养出的学生大多数从事其他工作，真正进入商务领域的人少之又少，这说明我国高职院校的商务英语教学工作存在一定的问题，许多教师在教学工作中非常重视英语语法、词汇教学，对外国文化并不深究，学生获得的文化知识就随之减少，这一情况导致学生的英语综合能力降低。某些高职院校的商务英语专业学生毕业后，与外国宾客交流存在较多的障碍，双方容易产生不解或误解，商务合作的可能性也就随之降低。为此，相关院校应当提升自身的教学水平，响应教学改革的号召，提高商务英语专业学生的跨文化交际能力［1］。
二、如何在英语教学中培养学生的跨文化交际能力
（一）通过案例教学将现实的商务环境引入课堂
在商务英语专业教学过程中，教师可以通过适当的案例将商务交流的环境带入课堂中，让学生有身临其境的感觉。案例教学方法可以将外国文化知识融入环境，对学生产生潜移默化的影响，这种影响是积极和有利的，学生的思维能力可以得到提高，处理复杂问题的能力也会得到增强。教师在选择案例时应当注意案例应当符合实际情况，不能凭空捏造，否则案例的作用就会削弱，同时案例应当具备一定的普遍性，在商务交流过程中经常遇到。此外，案例还应当具备一定的时代性，过时的案例不应当出现在课堂中，教师要选择对学生帮助最大的案例资源。通过实施案例教学法，学生掌握外国文化的能力会明显增强。
（二）提高高职院校商务英语专业教师的文化素质
许多高职院校的商务英语教师对外国文化没有深入的了解，这些教师在学习阶段没有到外国深入研究，其了解的外国文化往往来自于书本和想象，这说明我国高职院校的商务英语教师文化素质较低。现实情况要求教师要提高自身的素质，改变自身不完美的地方，例如可以在暑假、寒假期间到外国去访学，高职院校要给予教师适当的资金支持，同时，教师要加强与外国英语教师的交流，从外国友人的口中学习外国文化，从而不断提高自身的文化修养，适应跨文化交际教学的要求［2］。
（三）开设汉语文化课
商务英语专业教学不仅要开设外国文化课，还应当开设中国文化课程，提高学生的汉语文化水平，现如今许多学生对我国的文化了解非常少，反而对外国文化比较热衷，这导致学生在认识本民族文化时存在较大的偏差，容易将东亚文化认为是中国汉语文化。高职院校要将学生的汉语文化水平从高中阶段提升至大学阶段，让学生学到更深入的汉语文化，在区分汉语文化和外国文化的同时才能游刃有余。因此，教师应在英语教学中同时传授中西两国的文化知识，促使学生了解两种文化间的异同，必要时可以组织汉语文化专家为学生授课，或者让学生参观汉语文化的精华成果，增强学生对本民族文化的认同感。在接下来一个阶段要开设与文化相关的课程，如英语国家概况、跨文化商务交际、商务礼仪和商务英语翻译等。通过这些课程的学习，对比中西文化的不同，从而让学生加深对外国文化的理解，在今后的交流过程中，尊重外国的文化，实现双方的尊重互信。
（四）利用现代教学手段多渠道培养学生跨文化交际能力
现代社会科学技术飞速发展，为人们的生活、工作提供了许多便利，教学工作也可以借助科学技术的优势，提高自身的教学能力。商务英语专业教学工作不应当仅局限在课堂内，要让学生通过各种渠道提高自身的交际能力，并为学生提供良好的实践机会，鼓励学生与外教及国际友人用英语交流。或者与外国的学校进行联合，开展互联互视交流，让身处两国的学生能够通过视频进行交流，双方学生可以展示自己文化的精华部分，这样不仅可以让我国的学生了解外国的文化，还可以让外国学生了解我国汉语文化，可谓一举两得［3］。总之，高职院校商务英语教学工作很多年来一直坚持落后的教学理念，学生虽然学到了专业的英语知识，但是对外国文化所知甚少，在与外国友人交流时会经常冒犯对方，影响双方进一步交流。针对这一问题，高职院校应当提高学生的跨文化交际能力，组织学生学习外国的文化知识，了解外国文化精髓。涉外商务活动的成功，除了必需的英语知识外，还要专业的文化知识进行辅助，这是一种内在的交流模式。高职院校要培养能够熟练应用英语进行涉外商务活动和文化交流活动的实用性技能型外语人才，并将此作为一种长期目标坚持下去。
作者:刘文单位:武汉外语外事职业学院
参考文献：
［1］谢忠瑞.论商务外语学科及学术研究的再定位［J］.职业，2015，30：81.
中外文化交流案例篇2
要：“大学生心理健康教育”作为覆盖全体学生的公共必修课程，其教学方法要符合现代教学理念和当代大学生学习特点。依托Blackboard网络教学平台，在该课程中实施信息化案例教学，将信息技术、信息资源与案例教学载体有机结合，逐步增加实践性案例教学环节，可以实现心理健康知识的学习以“课堂为中心”转向“课内课外并重”，促进大学生对心理健康知识的积极迁移，全面提高学生心理素质。
关键词：案例教学；信息化；Blackboard平台；大学生心理健康教育
中图分类号：G434文献标志码：B文章编号：1673-8454（2012）23-0068-03
一、前言
2011年教育部《普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求》，明确各高校应根据学生心理健康教育的实际需要，制订科学、系统的教学大纲，保证学生在校期间普遍接受心理健康课程教育。各高校可根据实际情况，设计心理健康教育课程体系，其内容必须包含开设“大学生心理健康教育”公共必修课程。[1]在传统的案例教学实践中，不仅教师讲述案例费时费力，学生接受程度也相当有限，没有达到预期的教学效果，反而降低了教学效率。在当前数字化信息化的大环境中，借助网络平台，对“大学生心理健康教育”课程教学中的案例教学法进行实践改革，实施信息化案例教学，既体现了“以学生为主体，以教师为主导”的新型教学关系，又有利于帮助大学生实现心理健康知识的良性迁移。
二、信息化案例教学的理论依据
信息化案例教学在“大学生心理健康教育”课程中的应用，有其广泛和深刻的理论依据：
从知识传授的角度，建构主义是信息化案例教学的核心理论依据。建构主义强调学习是建构的过程，也是活动的过程。学习过程中要以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。[2]所以“大学生心理健康教育”课程的信息化案例教学模式全过程中，教师遵循“以学为中心”、“以学生为中心”的原则，教学环节注重“知识情境”、“协作学习”和“辨析讨论”，知识传授是学生与外环境交互作用的结果，是学生在一定的教学情景及社会生活背景下，借助教师和同学的帮助，利用一定的信息化学习资源，通过意义建构的方式获得的。学生是整个课程中知识与信息的主动构建者，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象；任课教师是学习过程中意义建构的帮助者和促进者，而不只是传统的知识传播者和灌输者。
从知识获取的角度，认知主义是信息化案例教学的基本理论依据。认知主义认为学习是人们通过感觉、知觉得到的，是由人脑主体的主观组织作用而实现的。20世纪60年代美国心理学家treicher的著名实验显示，人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉，这两个加起来就有94%，而人们一般能记住自己阅读内容的10％，自己听到内容的20％，自己视听兼收即既看到又听到内容的50％，而在交流过程中自己所说内容占70％。[3]信息化案例教学注重调动学生的感官，通过学生主动参与教育或教学情境的创设，打破传统的“老师讲，学生听”的教学模式，促进学生大脑主体的知识获取。另外，认知主义心理学家布鲁纳认为教学过程中，学生是一个积极的探究者，教师的作用是形成一种学生能够独立探究的情境，实现学生的“发现学习”。这一过程中，学生直觉思维对发现学习活动极为重要，即映象或图像性质的材料更有助于发现学习。[4]信息化案例教学模式中，教师提供的案例把心理健康知识转换成一种适应大学生的形式，学生自己挖掘或编制的案例提供给学生边做边学的机会，信息化的手段或技术则使这些案例更具直观性，帮助大学生认知的成长。
三、基于Blackboard平台的“大学生心理健康教育”课程信息化案例教学实践
Blackboard教学管理平台（Blackboard Learning Systemtm）是一套专门用于加强网络教学、辅助课堂教学并提供互动、交流的网络教学平台。该平台包括三大功能模块：（1）教学。涉及课程制作、编辑、和管理，同时支持学生的个性化学习；（2）交流。师生之间、生生之间可以通过该模块的异步交流和同步交流，确保学习和项目分工高效顺利地进行；（3）评价。该模块是教与学成果检验最全面直接的方式，教师通过创建测验试题和作业工具，进行评分统计，生成成绩报告，学生则可以通过平台直接了解自己的学习情况。[5]这些功能模块为“大学生心理健康教育”课程创设了便捷的网络教学平台，让学生分享自主、开放的数字化学习环境。
1.教学设计
作为“大学生心理健康教育”课程的辅助教学手段，笔者以Blackboard平台功能模块为基础，对课程进行了以下构建（如图1）。
（1）课程通知：该课程开课信息、作业、课外活动、讨论、测试等课程动向。
（2）课程概况：介绍该课程教学大纲、教学计划、教学条件和方法等。
（3）教学师资：介绍该课程教师的相关信息，如教师个人基本情况、研究方向、联系方式、师资结构等。
（4）课堂教学：包括教学文档、教学课件、教学录像、电子教材等。
（5）案例教学：设置了不同途径或来源的教学案例，主要包括引自书籍的案例、个体心理咨询实例、朋辈心理咨询案例、学生自拍的案例、引自电影的案例、引自媒体的案例，还链接了讨论版块中的“案例分享讨论”区。
（6）扩展学习：为扩展学生的知识视野，在该模块设置了心灵书单、心理漫画、从心解闻等专栏，为学生提供书籍、论文、课题、漫画、网站等资源。
（7）课程作业：提供该课程作业要求、复习思考题及历年精品作业展示。
（8）课程考核：包括考试大纲、历年考题、考核体系、参考资料等。
（9）班级分享：发挥毕博平台“小组页面”的功能，提供各自然班级交流的平台。
（10）互动交流：为所有该课程的师生提供交流平台，设置了案例分享、测评专区、团体活动、专题讲座、社会热点等讨论区。
（11）朋辈心理咨询：包括校内朋辈心理咨询的基本信息及咨询个案。
（12）学生心理协会：包括心理协会介绍、各类活动情况、心理读物等，丰富学生的课外生活。
信息化案例教学模式在该课程中的具体教学组织形式如图2。
（1）课堂讲授
第一周开课前，任课教师完成学生名单注册，通过“课程通知”信息，要求学生了解“课程概况”和“教学师资”的内容。正式授课中，按照“课堂教学”模块中的“教学课件”和“教学文档”进行讲授。
（2）案例分析
课堂授课中讲授理论知识，更注重案例分析。围绕Blackboard平台中“案例教学”模块的“引自书籍的案例”、“个体心理咨询实例”和“朋辈心理咨询案例”，教师详细阐述心理健康知识。
（3）小组实践
课后布置小组作业，仍然是案例教学的信息化延伸。要求学生围绕本章节内容搜索或制作心理健康案例，并将作品分别上传至“案例教学”模块的“引自媒体的案例”、“引自电影的案例”和“学生自拍的案例”。
（4）案例展示
课程中所有授课案例、小组实践案例在毕博平台中展示，师生互动交流，并结合案例完成每一章的课程作业。
（5）课外扩展
学生根据自我需求，通过“扩展学习”、“朋辈心理咨询”、“学生心理协会”模块中丰富多样的资源进行知识扩展，巩固课程内容。
（6）考核反馈
学生完成学习后，可以通过“课程考核”进行自我评估，并通过“互动交流”，提出课程建议和意见，优化课程建设效果。
2.实践效果
该课程自应用Blackboard平台以来，取得了明显的成效。其对教学的积极影响表现在以下几方面：
（1）增强了学生学习的灵活性。传统案例教学普遍采用集中讨论的方式，由于受到课堂教学时间的限制，学生难以在短时间内进入角色，并从不同角度对案例展开分析。而借助信息化的手段，在网络上进行案例教学则不受时间和空间的限制，学生可以自由讨论，并将讨论内容保留在网络上，供学生反复观摩，对案例感兴趣的学生还可以深入探究。
（2）实现了教学资源的充分共享。信息化网络案例教学可以扩大学生规模。传统的案例教学，最大规模通常在40-50个学生之间。然而目前国内许多高校的“大学生心理健康教育”课程采用大班制授课，很多班级甚至达到200－300人，传统的案例教学很难实现预期的教学效果。因而借助信息化的案例教学，可以突破学生规模的限制，将课堂讲授教学中不能有效完成的案例教学内容放到网络教学和实践教学中，实现教学资源的共享。
（3）构建了新型的教学关系。信息化案例教学遵循建构主义的核心理念，凸出学生的主体地位，注重教师在教学各环节的“导学、助学、促学”作用。特别是利用网络平台进行案例教学，可以突破跨校区跨地域的限制，教师和学生、学生和学生之间可以在网络上进行实时或非实时的充分交流。教师不仅可以回答每位学生的问题，而且能得到学生对案例教学效果的及时反馈，不断改进教学方法。这种“以学生为主体，教师为主导的”新型教学关系有利于课程知识的积极迁移。
3.问题对策
Blackboard网络教学平台在“大学生心理健康教育”课程应用中的优势得以体现，其共享性与开放性突破了传统课堂教学的局限，赋予该课程教学以直观形象和灵活多样性。但是随着平台应用的深入，存在的一些问题需要不断改进。
首先是学生使用方面。作为一种全新的网络教学方式，学生对于Blackboard平台的使用主要来自任课老师的要求，功能模块上也主要局限于上传下载的简易功能，缺乏对平台主动积极的利用。针对这一状况，学校可以在新生入学教育时，加强Blackboard平台的教学培训，每个班级培养1-2名学生助教，全面掌握平台的各项功能模块。其次是教师操作方面。作为Blackboard平台教学资源管理的主体，任课教师的操作水平直接影响网络教学效果。而当前高校任课教师由于教学科研等任务繁重，往往不愿意花时间自己摸索平台的操作技巧。所以学校可以适时组织教师培训，帮助任课教师掌握平台操作；同时，平台的后台管理部门可以为每个学院或几个学院配备一名工作人员，作为平台管理员，遇到困难或问题时，任课教师可以直接联系管理员，协助该课程网络平台的正常运行。最后是网络及设备运行方面。校园网络及设备的不稳定，是影响Blackboard平台运行效果的基础因素，也是学生对平台使用率低的重要原因。特别是本课程实施信息化案例教学模式过程中，因校园网速慢，导致许多学生课余时间对案例的学习迟缓。学校要积极投入资金，保证网络设备充足有序，满足学生使用Blackboard平台的时间和空间需求。
四、结束语
依托Blackboard网络教学平台，在该课程中实施信息化案例教学模式，将信息技术、信息资源与案例教学载体有机结合，并增加了实践性案例教学环节，可以实现心理健康知识的学习以“课堂为中心”转向“课内课外并重”，提高学生的综合心理素质。但是由于网络平台使用的主客体因素带来的问题，需要学校给予重视，并采取有效措施，为Blackboard网络教学平台良性运行提供必要的保障。
参考文献：
[1]教育部办公厅.普通高等学校学生心理健康教育课程教学基本要求[Z].2011.
[2]莱斯利·p·斯特弗，杰里·盖尔编，高文等译.教育中的建构主义[m].上海：华东师范大学出版社，2002.
[3]徐继凯.多媒体网络环境有利于创新教学[J].教育导刊.2000（Z2）.
中外文化交流案例篇3
关键词跨文化交际案例教学法合作学习
中图分类号：G424文献标识码：aDoi：10.16400/ki.kjdks.2016.06.052
abstractCaseteachingmethodistoachievetheteachingobjectivesandtasks，thecaseasateachingtooltocarryoutteachingmethods，itsessenceisthecombinationoftheoryandpracticeofinteractiveteachingmode.thisteachingmodeemphasizesthepracticeandreflection，cooperationandsharing，helpstoimprovestudents'practicalability，andcultivatestudents'abilitytothinkindependentlyandsolveproblems.thispaperaimstoanalyzethespecificapplicationofcaseteachinginthecrossculturalcommunicationofforeignlanguageteaching，anddiscussesthechoiceofthecase，thestepsofteaching，thediscussionandsummaryofthecaseandtheevaluationoftheteachingeffect.
Keywordscrossculturalcommunication；caseteachingmethod；cooperationlearning
0引言
语言是文化的载体，是文化的外向体现，每一种语言总是反映了一定社会的人的价值取向、世界观等。外语教学的最终目的是培养外语学习者的跨文化交际能力，所谓的跨文化交际能力是语言交际能力、非语言交际能力、语言规则和交际规则的转化能力和跨文化适应能力等方面构成的综合能力（毕继万2005）。因此如何在教学过程中提高学生的文化差异敏感性和对待异文化的调适能力显得尤为重要。多年来随着人们对外语教学的研究不断深入，不断尝试着不同的教学方法来达到外语教学的目标。传统的外语教学模式往往把培养学生传递和接受信息的能力放在了首位，注重作为工具的外语语言能力的培养，而忽略了学生的跨文化理解能力和跨文化适应能力的培养。
1案例教学法
案例教学法1920年代起源于美国哈佛大学商学院，与工商管理硕士教育模式的成功结合，逐渐引起了教育界的广泛关注。我国最早于上个世纪80年代开始引入案例教学，起初试用于部分实践性、应用性较强的工商管理、法学、医学、国际商务等学科领域，现在已经成为许多学科广为接受的教学方式，开始广泛应用与教育各个领域，但是案例教学法与语言教学的结合，还没有形成比较系统、完整的研究结果。
简言之，案例教学法是在教师为了达到特定的教学目标，以案例作为教学工具的教学方法，其本质是理论与实践相结合的互动教学模式，案例是理论与实务间的桥梁。陈建平（2004）强调“案例是为适应特定的教学目的而编写的”，案例教学法强调的是合作与分享，实践与反思。在外语教学过程中，采用案例教学法，以“任务”的形式组织课堂教学，注重培养学生的语言意义的表达能力和语言交际能力，通过模拟真实语境强调交际过程，并大力提倡课堂互动。
2案例的选用标准
2.1连贯性
在案例教学过程中，学生的学习基础、学生的参与度、教师的引导作用以及案例的选用是影响教学质量的主要因素。对于案例的编排选择，以及每一个教学环节的设计，都需要以一定的教学目标和实现一定的教学任务为指导。因此在收集、建设案例库之前需要制定详细的教学计划。案例的编排遵循按部就班循序渐近的原则，结合学生的语言基础和接受能力，从简到难，保证学习的连贯性。在此基础上，培养学生发现问题和实际解决问题的能力。问题意识的培养更多依赖于教师的引导，在具体的引导过程中，需要充分考虑到学生主体的因素。比如对于学生知识体系的构建与储备，这是一个长期的目标与任务，需要通过具体的案例教学输入，实现学生从接触了解到理解应用的转化。
2.2内容的趣味性
在案例教学中，学生是参与者，教师是组织者、引导者，案例的选用除了具有代表性以外，也要考虑到学生的主体性，能够激发学生的热情，带有一定的趣味性。如果所选的案例来源于真实生活和实际工作或学生们所熟知的环境，通过案例设置情景，比如选取以大学生活为背景的影视剧，可以让学生扮演其中角色，使学生身临其境，感同身受。案例教学中以案例分析为主，理论介绍为辅，理论联系实际，实际比理论更丰富、更有意义。像《刮痧》等适合跨文化交际教学的影片，集中体现了中西方文化的冲突和文化差异。又如2008年获奥斯卡最佳外语片的日本电影《入殓师》，很好地诠释了日本人的生死观，正如中国美学家李泽厚讲到的中国人“重生安死”，而日本人“惜生崇死”，对日本人而言死是一种悲哀的美。结合电影，可以让学生更立体地感受中日文化意识层面的差异。
另外，文化交际不是单方面的是双向的，像《功夫熊猫》系列就是中国文化元素通过美国式幽默体现出来的，被视为是中西文化交流糅合的典范。动画中，中国的儒家思想和禅文化与美国人的“励志”“英雄崇拜主义”完美结合，但揭示但主题是中美文化中都推崇的“正义战胜邪恶”。课堂上采取类似的具有代表性又不乏趣味性的案例，将极大提高学生的学习热情。
2.3形式的多元化
除此之外，为了活跃课堂气氛，增加授课的趣味性，案例形式可以实现多样化。可以是文字材料，也可以利用多媒体技术，运用图片、动画、电影片段等有声有形的资料。尤其是语言的课堂教学，语言环境显得尤为必要，视频资料不仅可以给学生展现一些得体的语言交际，也可以让学生对一些非语言交际进行视觉记忆。比如商务英语的教学，需注意妆容以及着装的应景等，即对体距、身势语、接触语、外表语和目光语的习得等。
3案例教学步骤
课堂上注重教师和学生的角色扮演，倡导学生间的合作学习。老师的主要任务是：根据教学目的编写合适的案例；在课堂上要善于组织和引导学生展开讨论，运用不同形式和手段引导并鼓励学生积极思考、交流。学生是课堂的主体，由学生来完成主要任务，通过学生间的合作与分享来提高学习效率。
大体按以下步骤完成教学：第一步，前期知识储备。教师按照教学计划在课堂上讲解相关的语言背景知识，并指导学生对相关的语言点进行操练；第二步，创设情景。创设一个与学生当前所学习的内容与现实情况基本接近的情景环境，换言之找到一个能激发知识储备的切入点，把学生引入到需要通过某个语言知识点来解决现实问题的情景；第三步，引导学生间的合作学习。教师根据自己的经验和对学生情况的掌握，建议学生分为若干小组，每组以三至五人为宜。学生分组后，根据他们自身对主题的了解，组员间进行分工协作，然后通过借助各种资源和信息渠道，查阅信息解决问题；第四步，对教学效果进行评价。教学效果是直接由学生们完成任务情况来衡量的，包括教师评价、学习小组评价和自我评价三部分。
3案例的总结分析
课堂上在学生们学习讨论之后，老师可以根据具体到授课情况进行总结，同时对学生们的结论进行点评或补充。肯定学生中一些好的意见以及独到新颖的见解，激发学生的学习热情，指出讨论过程中的可取之处与不足，例如争论的气氛是否热烈，发言是否积极，问题分析是否透彻，参与是否充分等，以此来提高案例讨论的质量。在总结的过程中教师可以发现选用的案例是否得当，亦或是从学生身上得到新的启示，这些将有助于教师更新补充案例库，真正做到教学相长。
此外，案例教学的答案或结论，往往不是固定唯一的，而是具有多元性的。在总结的过程中教师可以引导学生从不同的视角观察问题，并选出认可度最高的最佳答案，通过这种方式来培养学生的问题意识和实际解决问题的能力。而对于那些尚未找到答案或存有争议的问题，引导学生课后查阅资料或继续思考，这样一来让教学内容延伸到课堂之外，这样一来可以提高学生的自学能力和问题意识。
4与其他外语教学法的有机结合
在跨文话交际外语教学过程中，要非常重视学生的参与，培养学生解决实际问题的能力。案例教学法对课堂上教师和学生的任务分配和角色扮演恰恰符合这个要求。在课堂上，教师只是起着引导辅助的作用，学生是主体，学生只有通过反复练习才能将被动地知识输入转化为知识输出。在跨文化交际过程中受到语言规则和交际规则的双重制约。语言规则指的是包括语音、词汇、语法规则体系。而交际规则指的是指导人们相互交往的行为准则，指导的是包括语言交际在内的一切交际行为，强烈的文化特性是交际规则的显著特点（毕继万2005）。案例教学法特别是在跨文化交际的外语教学过程中，在讲解文化冲突、文化摩擦现象时，能够寓教于具体案例，对学生而言更具实感容易接受，对教师而言，避免了对一些文化现象进行理论讲解的空洞与枯燥。
案例教学法从教学的前期准备到后期的总结分析，贯穿了整个教学过程的始终。当然案例教学法不是孤立使用的，在具体内容的教授过程中，像一些具体语言知识的讲解，需要结合其他外语教学手段，比如场景教学、语块教学、词汇教学等。
5结语
案例教学法在外语教学过程中可以实现理论与实践的结合，有助于在教学深度和广度上进行扩展。以跨文化交际日语教学为例，选取合适的案例，从语法规则和文化规则两个层面展开教学，帮助学生构建语法体系的同时，加深对目的语文化的理解，培养跨文化交际能力。同时案例教学法具有很强的实用性。通过提供大量的原声资料和节选合乎教学目标的文学作品，有助于填充缺乏目的语语境的空白，提示学生在具体场景或语境下去理解目的语，增加学生目的语文化的输入。另外可以帮助教师收集教学实例，尤其是学生的误用例，为教学研究提供一线资料。与传统的教学方法相比，运用案例教学课堂气氛变得更加生动，强调了学生的课堂主体性，可以督促和引导学生间的合作学习。
案例教学法的整个教学过程是动态的，师生之间、学生之间相互影响、相互作用。最终目的是调动师生的积极性，促进学生个性和创造力的发展，增强学生团队意识，注重合作能力的培养，以实现最佳教学效果。当然案例教学法不是孤立使用的，需要与其他教学方式相结合迸发出智慧的火花。
参考文献
[1]贾玉新.跨文化交际学[m].上海：上海教育出版社，2004.
[2]郑金洲.案例教学指南[m].上海：华东师范大学出版社，2000.
[3]郑金洲.案例教学：教师专业发展的新途径[J].教育理论与实践，2002.
[4]毕继万.第二语言的教学的主要任务是培养学生的跨文化交际能力[J].中国外语，2005.
中外文化交流案例篇4
关键词：国际贸易；模拟课程；教学案例；特点
近年来，大学实践类课程的教学设计和教学模式探讨成为热点。借鉴国外职业教育的先进经验，比如德国的“双元制”即教学活动的一元是在学校教学另一元是在企业实训，加拿大的CBe(CompetencBasededucation)模式即能力本位教育，结合我国大学教育的人才培养功能、社会对于人才的实际工作要求在国际贸易课程中开始越来越重视学生实践能力的培养。但是，招生规模的扩大与外贸企业的减少矛盾突出，商业机密和工作效率导致外贸公司不愿接纳学生实习…，使得企业作为实践教学资源并不能完全配合学生规模、训练强度和教学时间等，拟景教育引已成为实践类课程广泛应用的新教学模式。因此教学内容不能仅仅依赖于原先的教材，而是需要根据真实交易资料和课程训练要求来设计制作一些教学案例，并配以良好的软件和硬件环境来运行，探究实践教学案例的特点，能让教师在设计、制作、应用、优化这类新型教学资源的工作中进一步明确基本原则和理论依据。
一、充分认识教学案例应切合课程目标
国际贸易模拟tmt(teachmetrade)课程就是为了培养学生国际贸易实际操作能力而开设的仿真实习依托精心设计的课程平台，学生进入一家虚拟的中国贸易公司，以公司实习生身份亲身体验一笔出口贸易的全过程，动手完成各业务环节的业务操作，通过“做中学”，来实现“熟悉贸易流程、掌握操作技能的课程目标。因此，高质量、仿真度高的教学案例设计是实现课程目标的关键。
tmt课程的教学案例区别于其他课程教学案例的最大特点，就在于它已经成为教学内容的主体部分。
从教学角度来看它就是通过网络平台呈现的电子版的动态开放式的国际贸易实务训练教材；从实习角度来看它就是一份完整的出口交易业务资料，包括从交易磋商、合同签订、合同履行到交易善后的全过程中出口商与进口商或相关机构的所有业务往来文件。
教师在设计、制作、应用教学案例前充分认识关键两点：第一、学生在tmt课程中能学习到什么?国际贸易的业务流程和操作技能。第二、学生该如何参与tmt课程的学习?利用网络平台自主训练、“做中学”、发现问题时与同学或教师交流以解决问题。这完全区别于传统教学中“教师主动讲授、学生被动接受”的教学方法。
在充分认识上述两点的基础上，tmt课程教学团队通过数十年来的不断思考和实践，共制作教学案例20多套，全部以拟景操作形式呈现于课程平台www．scicib．conl，已有近万名本科学生利用tmt课程教学案例进行模拟实习。
二、全面把握教学案例应具备的特点
在实践和总结中，t课程教学团队对于该课程教学案例的特点有了全面透彻的认识和把握，不断优化教学案例，以更符合课程目标、更利于学生自主训练、更切合实际工作要求。tmt课程的教学案例具备以下四个突出的特点：
(一)完整性
一方面，为了让学生熟悉国际贸易业务流程，教学案例的设计不能只是出口业务涉及的某个方面、某个阶段或某个片段，而是一笔出口业务完整的操作流程及涵盖的全部操作文件。教学案例的设计内容完整地涵盖实际业务中的每～个操作环节，包括l2周次的实习任务，按照此笔交易的进程依次完成，从而使得学生对于一笔出口交易的全部流程和各环节具体操作有了直观的体验和整体的把握。另一方面，除了在整体上把握流程外，课程要求学生在每个操作环节中根据业务信息制作每个具体文件，共20个操作文件涵盖了国际贸易专业人才所需的六大操作技能：商务信函拟写、出口价格核算、出口合同填制、信用证操作、出口货物托运报关、出口单据填制审核。
(二)仿真性
tmt教学案例尽可能地与实际的外贸业务相符合，包括远程实习的平台环境及现场实习的办公环境、交易商品、费用信息、客户、出口履约中各受理机构的办事程序及机构文件的样式和内容等等，让学生在模拟实习中仿佛置身于一场正在进行的贸易实战。这种高度的仿真性会让学生更投入公司实习生这一角色，感受学习乐趣的同时从一个贸易理论的学习者向外贸工作人员过渡。而在整个教学案例的编写过程中，始终以真实的出口业务资料为参考，结合模拟实习的需要进行整理、设计和编写，以交易进程为主线，从实际业务的角度去考虑各个环节设计的合理性和必要性，让教学案例尽可能地呈现出客观真实性。
比如在进行出口认证时，出口商应根据客户的要求去申领不同的认证文件，若客户要求的是普惠制原产地证明格式a，学生则应在课程平台下载相应格式的申请文件，填制好后交由上海出入境检验检疫局认证签署，随后会收到受理机构反馈的已签署的浅绿色底的普惠制原产地证明格式a。这就充分体现了该履约过程的高度仿真性：第一、办理流程、受理机构及提交文件完全与实际业务相符合；第二、即使是同一个履约环节，由于客户的要求不同，其办理的相关文件也不同，这也与实际业务相符合；第三、上述两种原产地证明的样式、颜色、填制内容与实际业务完全相符。
(三)实践性
tmt课程利用教学案例运行教学过程，全过程模拟实习淋漓尽致地体现了学生的主体性。学生登录课程平台，按照课程平台的“操作要求”结合自己的思考判断去跟进业务，理解每个环节“做什么”，通过自己动手完成每个操作文件并在线提交，将学习的理论知识运用于实践。而教师在学生实践过程中也有其不可忽视的引导作用，通过课程平台的“操作示范”提供每份操作文件的示范样本，让学生查看后反思自己的文件“做得如何”，同时通过阶段讲座、在线讨论等多种形式和学生交流，引导他们思考“为什么要这么做”和“如何做得更好”。这样让学生收获的不仅是知识和技能，还有学习的方法和工作的态度。
比如客户需要产品插页，教学案例中已通过课程平台为实习公司建立了相应的商品信息库。学生在课程平台的“商品查询”栏目中根据商品类别查询，然后在下载的实习公司信纸上自行制作各种直观生动的产品插页以提供给客户，待学生提交文件时间截止后教师会在课程平台的“操作示范”中提供一份规范的产品插页供学生参考，让学生在自己动手操作后通过查看示范明确自己制作的产品插页是否符合要求，包括信息是否齐全、格式是否工整、图片是否清楚美观。
中外文化交流案例篇5
应用法语专业要求学生除了掌握基本的法语知识和运用技能之外，还要了解法语国家的政治、经济、文化、历史、地理等等，具备较强的法语应用能力和语言综合能力。能够灵活地使用法语表达，在法资企业和企业涉法事务中发挥作用，是应用型法语人才。所以需要对其进行全方位、多层次的培养，提高学生的综合应用法语的能力。
1文化背景教学，真正融入法语使用氛围。
每一门语言，甚至是每一件事物，都有适合它“生长”的环境。如果想要真正去体会一种语言的精髓和美妙，就需要深入其“生长环境”，体会环境的“湿度”和“温度”，感受它点滴“成长的细节”，这样才能够在应用时得心应手。对于应用型法语人才的培养，重要的不仅仅是口语和词汇的学习，更多的是语言环境的恰当使用。如果在何种场合该使用何种语言表达都无法精准掌握，那么再高深的法语法语和单词也无法弥补这份“语境”的缺失。
进行语言文化背景的教学非常重要，要了解法语的成长和发展。教师可以通过对法语的起源进行教学的渗透，例如其起源于拉丁文，是罗曼语系河印欧语族的一支。然后再介绍其发展，是战争和殖民所带来的文化影响等等。之后还可以比较几种相近语言之间的相同点和不同点，总结法语发展的“艰辛”。这样的文化教学不仅仅是对知识的一种补充，对文化背景的一种介绍，对使用环境的一种纠正。同时也能够吸引同学们的学习兴趣，提高大家对法语英语的求知欲和探索欲。能够让法语不仅仅应用得好，更是应用得妙，应用的精确。融入法语的文化氛围，用心去感受法语文化的变化，了解不同时代的法语精髓，这样才能够应用好现代法语。
2多种能力教育，培养综合型人才
应用法语专业的就业领域比较广，主要有：外企、外贸、文化交流、涉外旅游、新闻媒体、国际商务、教育部等等领域进行就业。而在每个领域所需要的技能不仅仅是这个领域的基本职业技能，还有许多法语相关的语言技能。这是高职教育中需要注意和重视的，不能够仅仅将眼光放在学生专攻的专业上面。否则的话就会造成学生学习方面狭窄，对法语的认识不足，能力不够，工作也就不能够顺利进行。例如法语的书面翻译工作同样要涉及口语的交际，否则对于一些会议的口头用语就不能够进行“恰如其分”的翻译。对应用法语的教育不仅仅要根据专业针对特色，还要进行普遍的法语教学。不能够因为应用法语的针对性，而使得法语学习的圈子变得狭隘；或者是为了提高学习效率，而进行单方面的学习。这样的教学只会造成法语学习的单一和使用过程的障碍，对法语的应用是百害而无一利的。而对于复合型人才的培养，应用法语的教学更不能够是片面的、单方面的教学。
在教学过程中，要融入多元化的教学，让学生涉及不同方面的法语。例如学习旅游法语的要和学习商务法语的多多进行交流；学习法语翻译的也要走出书本，和同学们进行口头语言上的交流；学习会议法语语言的，也要偶尔“走下高端”，进行日常生活的法语交流。这样学生之间能够相互锻炼、相互补充，相互促进，利于法语的进一步学习和使用。
3专业法语语法教育，基础教学才能够走得更远
每种语言都有它的使用规则，没有一种语言是单凭语感就能够进行理解和应用的。特别是学习外语的时候，我们没有足够的锻炼机会去使得这种语法深入“骨髓”，对我们进行耳濡目染的影响，就更加要重视其在日常教学中语法知识的补充。没有语法的句子就像是没有灵魂的句子一样，理解错误、交流错误等现象都会因此而发生。因此应用法语的教学不能够仅局限于表面法语的教学，要和普通高校的教育一样，从基础做起。在现代社会，不少的企业乐于接收一些高职的人才，因为他们的实际动手能力和知识的应用能力比较强，能够在较短的时间内给公司盈利。但是同样高职人才也存在弊端，那就是基础知识不牢固，进步缓慢，学习能力较低。这是因为学生的素质和教学的手段造成的，高职学生的基础差，在此基础上进行的拔尖教育必然是“外强中空”的，竞争力不能够长久发展。要想改变这一教学，就必须进行基础教学，进行法语的语法和单词的教学。
例如在学习应用法语之初，要先对基础知识进行巩固，逐渐提高层次，稳扎稳打。对于同一语法知识要进行多遍的练习，通过举例、写作、错误分析等方法不断巩固对语法的掌握和应用能力。
对于基础知识的考察，可以是考试的形式，也可以是单纯的课堂练习的形式。高职的学生在基础方面的弱势必须通过老师的严格要求加以弥补，否则在日后的法语应用过程中会出现断节。当然作为应用法语专业的学生，其语法和法语基础知识的学习可以是建立在实际应用的基础上，通过多领域的学习来发现基础知识的弱势，然后再学习加以弥补。复合型人才更要求厚积而薄发，教师需要监督基础学习来培养高素质人才。
4案例教学，使法语应用规范化
案例教学是实际教学的一种行之有效的方法，能够给学生正确的法语知识展示，能够激发学生学习的欲望，引起学习的兴趣，能够规范化学生对法语的学习和应用。特别是案例教学比较具有针对性，是高职教育中应用法语教学的一大法宝。它是在法语基础教学之上发展而来的，通过对实际案例的分析来强调语言应用的重要性，从而引发学生的思考和兴趣，进而转化为自身的实践和学习。这一个教学方法多应用与实际应用比较强的商务法语、旅游法语、会议法语之中，是实际环境的带入，让学生提前体会该场合法语应用的特点。
教师在设计案例教学时需要注意明确这个案例的教学目标，并对教学效果进行评测，设计其标准和手段。对于案例的选择最好是贴近生活，符合实际，最好是一些经典的案例和常见的案例相结合，难度高中低掺杂相间。以商务法语的教学为例，老师首先要将商务知识和法语专业词汇作为基础，让学生有一个大致的了解，例如：Leséconomiesd'échelle.“规模经济效益”，produitscroissantetlamaturité（cycledevie）产品（生命周期中）增长期和成熟期，这两个基本法语词汇的掌握，然后举出相应的商务法语的案例，让学生在实际的案例中体会这两个单词的含义和使用方法。在讲授完这个课程之后，还可以给学生布置课下作业，内容是与之相似的案例，让学生对其进行自主的分析，并将其以书面的形式展示出来，例如给学生提供商品发展周期的法语单词：投入、增长、成熟和衰退对应的，然后让学生介绍一种产品的这四个时期，用上提供的单词，可以参考产品的实际案例介绍。通过相应案例的引导，学生就能够写出类似的产品介绍，久而久之就会形成自己的介绍风格，法语的实际应用能力又能够得到提高。
5实践教学，真正锻炼法语应用能力
实践才是真正的应用，是学习的最后环节，也是学习的初始环节。实践是学习的最后环节不难理解，因为知识的学习就是为了最后更好地实践。但是实践是学习的初始环节就难以理解，其实每次知识应用的结束都是下次知识学习的开始，自然实践带来的启示和经验就成为了下次学习的宝贵财富。应用法语的教学重视的自然是实践的教学，是在应用法语基础上的不断学习和不断完善。对于复合型人才的教学，单纯的法语知识和专业的法语语法已经不能够满足其培养需要，必须要将其放入“法语的环境”中进行锻炼。
在法语的教学中，知识的学习和记忆过程是基础的，需要辅助以实际的经验才能够更好的使用。高职学校相对来说提供给学生的工作机会和实习机会比较多，教师应该帮助学生多多争取。当然，学习的环境应该靠自己营造，例如成立相应的学习小组，在组内成员之间用法语进行沟通，解决学术问题，不断丰富自己的专业领域的法语知识。可以借助网络，丰富自己的交际范围，和法国友人进行交流。深入一些公司、学校进行法语的实践，锻炼自己的同时也获取一定的工作经验。作为学校，可以帮助学生创造这样的机会，法语讲座、法语演讲比赛、法语商务辩论比赛、法语作文大赛、法语知识竞赛等等。通过多种方式的融合来达到巩固法语知识的目的。学校既是一个学习的地方，也是一个锻炼的地方，与外校的交流和参观学习也是一个扩大学生视野，丰富学习经历的方法。
6结合现代技术，培养新时代法语应用人才
新时代是一个创新的时代，法语的应用领域也不单单得局限在书本、报纸等，现代技术的崛起让法语以一种沟通工具上升到了科学技术的角度。在许多新兴的技术领域都能够看到法语的存在，因此法语学习也不能够落后与应用，需要领先和超越。同时借助新技术进行学习从而提高学习效率，使学习方法科学化，能够及时获得最新的法语资讯，学习新时代的法语。特别地，语言和时代是有融合和交际的，法语的时代化也是我们需要应用科学技术进行教学的重要原因。
老师在教学过程中要改变以往的以书本为基础的教学，丰富自己的教学方式，利用新科技来吸引同学们的兴趣。比如利用幻灯片展示法国的文化背景，让学生能够“身临其境”，感受法国的人文气息；利用电影或是动画，感受法国的历史、现代生活，从对话中听取法语的地道读音，练就标准的法语口语。还可以建立一个班内或是专业内的交流群，使自己学习上的问题能够得到及时的解决。
7走出高职，走向更大的舞台
高职院校的教育只能是基本的教育，如果想要让学生有更大的能力，就要鼓励他们走向更大的舞台。现今社会是一个人才济济的社会，想要具有一定的竞争力，就要拥有别人所无法比拟的才能，或是具备更多的才能，这也是复合型人才培养的根本目的。新时代的法语专业人才如果仅仅凭借法语知识是无法取得更高的成就的，只有将法语作为一个工具，开发自己其他的才能，这样才有机会实现自己的理想。
中外文化交流案例篇6
[关键词]案例教学法跨文化商务沟通教学
一、导言
案例教学法真正作为一种教学方法使用,起源于1910年美国哈佛大学的法学院和医学院,它有效地把理论与实践、理性与情感、普遍规律与个人风格等有机地结合起来,不仅有助于学生掌握教学内容,也有助于改进教学形式,形成学生自主学习、合作学习、和研究性学习的良好氛围。20世纪初,案例教学开始被运用于商业和企业管理学,其内容、方法和经验日趋丰富和完善,并被成功地运用于医学、法学、管理学mBa等领域的教学和培训中,其效果如同剧院的“彩排”、军事上的“演习”、医学院的“临床”一般。案例教学实际、生动,富有吸引力、仿真性和启发性,能有效地提高学生运用理论分析、解决问题的能力。经过几十年的不懈努力,案例教学已经发展成为日趋成熟的教学内容和手段,并得到承认和推广。案例教学法有效地运用于跨文化商务沟通教学中,能切实培养和提高学生的跨文化商务沟通能力。
二、案例教学法的特点和优势
案例教学法的特点和优势主要体现在以下几方面:
1.明确的目的性
在案例教学中,无论是案例的编写与选择,还是案例教学中每一环节的设计,都是围绕着一定的教学目标和实现一定的教学任务来进行的。一般来讲,案例教学中,主要通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件,让学生在案例的阅读、思考、分析、讨论中,建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式,以提高学生分析问题、解决问题的能力,进而提高学生的素质。
2.客观真实性
案例就是为了一定的教学目的,围绕选定的一个或几个问题,以事实为素材,而编写成的对某一实际情境的客观描述。从这个定义中不难看出,案例具有客观真实性。案例教学中的案例所描述的事件基本上都是真实的,虽然有时为了某种需要而虚拟一些情节,但基本事实都是真实的,并且在案例描述中一般都不加入编写者的评论和分析,编写者仅仅原原本本地描述事实发生的情节和过程。由于案例的客观真实性,决定了案例教学的真实性。在案例教学中,学生在老师的指导下,根据自己所学的知识,对案例进行分析和思考,进而得出自己的结论。
3.深刻的启发性
我们知道,在案例教学中,不存在绝对正确的答案。案例教学的目的就在于运用案例,启发学生独立自主地去思考、探索,注重培养学生独立思考的能力和分析问题、解决问题的能力,而不在于让学生死记硬背什么东西。通过案例教学,启发学生建立一套思考问题的方法和分析问题、解决问题的思维方式,使他们能够站在一个较高的视野和角度来看待问题。
4.突出的实践性
在案例教学中,它没有直接简单地告诉学生一个真实的社会组织在干什么,而是让学生在社会生活方面发生过的案例中充当角色,学生运用已有的知识,通过自己的分析、思考,得出自己的判断,作出自己的决策,实现从理论到实践的转化,从而使学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题,弥补实践的不足和实际运作能力匮乏的缺陷。
5.学生主体性
在案例教学中,学生是案例教学的主体。教师的职责是精心选择、编写案例,并指导课堂讨论,防止课堂讨论的气氛过于激烈或冷漠;学生在教师的指导下,积极参与进来,独立自主地深入案例,在案例所描述的情境中,充分体验案例角色,对案例进行分析、讨论,并在此过程中相互学习。
6.过程动态性
案例教学与传统教学最大的不同就是整个教学过程一直是动态的。在教学过程中,不仅存在着老师个体与学生个体的交往,而且还存在着老师个体与学生群体、学生个体与学生个体、学生群体与学生群体的交往,也就是师生互动、生生互动,整个课堂一直处于动态的过程之中。
三、有效地把案例教学法应用于跨文化商务沟通教学中
笔者在教授跨文化商务沟通课程的过程中一直使用案例教学法,教学效果和学生反应较好。但是,也遇到一些问题。一些学生面对案例无所适从,感到困惑。一些学生在课堂讨论中十分沉默。一些学生对以学生为中心的课堂不适应,认为教师没有传授知识,甚至有挫败感。笔者认真了解和分析了这些问题,并对自己的教学设计与实践的整个过程进行了反思。笔者认为,要有效地将案例教学法用于跨文化商务沟通的教学中,应该充分了解其特点,确立以学生为中心的教学模式。具体而言,应用案例教学法时应处理好以下几个关键问题:
1.分析学生需求
在设计案例教学之前和实施案例教学过程中,教师应以问卷、面谈、学习日志等方式通过学生、学校、用人单位、教师等多种渠道对学生的需求进行分析。明确学生在将来的工作中所需的语言技能、商务知识与沟通技能,了解学生现有的语言水平,商务知识与技能,文化背景,分析他们的学习动机和态度、学习背景、学习风格和偏好的教学方式。分析得出的结果可以作为课程设计的基础,确定课程目标,教学方法与教学内容。应该强调的是,需求分析绝非一次性的行为。因为在学习过程中,学生的态度等因素不时会发生改变,教师应该经常性地进行需求分析以适应这种变化。
2.选择或编写真实案例
案例教学的第一个环节是准备案例。笔者认为,在准备案例过程中,应恪守下列原则:
(1)案例材料必须是真实的,描述真实的商务情境或问题。虚构的和脱离实际的案例缺乏实际意义,难以激起学生的共鸣与积极参与。
(2)无论是案例的编写或选择,还是每一案例教学环节的设计,都应紧扣培养目标和课程目标。如果案例偏离了这两方面,案例即使再典型、再精彩,其作用也必将大大降低。
(3)案例要能提供学生分析和解答问题的多种途径和空间而不能用所谓标准化的唯一答案来束缚学生的思维。案例应该充分地体现现实商务情景和问题的复杂性、模糊性.、变动性。理想的案例及案例教学应该是既能包容也能促进多种见解的形成。
(4)案例材料应该符合学生的语言水平与学习需求。所选编的案例首先应该生动有趣,与学生的学习或将来的工作息息相关,且归属某一商务专题并反映一定的文化信息。这样既能激起学生的兴趣,又不至于使他们无所适从。案例的语言应适合学生,长度和难度应与学生的语言水平切合。目前,可提供较好跨文化商务沟通案例的书籍包括:高等教育出版社出版的《跨文化商务交际》,东北财经大学出版社出版的《全球化工作环境中的跨文化沟通》,上海外语教育出版社出版的《跨文化商务沟通案例教程》和《跨文化交际英语教程》,大连理工大学出版社出版的《跨文化商务沟通》,华东理工大学出版社出版的《跨文化商务沟通》,对外经济贸易出版社出版的《跨文化商务交流案例分析》等。
3.明确教师与学生的角色
案例教学法的基础是以学生为中心的课堂。学生在案例分析中扮演核心的角色。他们明确所面临的案例中存在的问题,讨论问题情境及其内涵,提出可行的解决方案或对他们的建议提出意见或建议,最终选择适当的行动方案。教师在这一过程中不再是提供正确答案或解决方法的人,而是助学者、语言顾问,负责组织、协调、监督小组讨论,并时刻不忘学生的需求。也就是说,教师的角色主要是引导并辅助课堂讨论,而非控制。其课堂干预应降到最低,使学生可以控制和管理自己学习。
4.组织引导学生进行案例分析
案例教学是在一个开放的环境里进行的,教学过程中可能还会遇到许多问题。因此,要搞好案例教学,教师必须做好有关案例教学的组织工作。
(1)要向学生解释案例教学的目的。案例教学强调在案例研讨过程中,通过倾听其他人的意见、观点、评论,进一步反观、反思自己的想法和认识,培养批判思维能力,语言沟通能力与技巧,而非单纯的传授语言点和商务知识。
(2)向学生说明案例分析的方法。要让学生了解案例分析是批判反思取向而非结论教条取向。所有案例都不在于只形成正确的答案或者行为。相反,所有的案例都说明环境的模糊与复杂,这就是管理实践的基本特征。另外,要让学生意识到案例材料中包含的信息可能并不充分、明确,而这正印证了商界的现实。
(3)建立有效的激励机制,营造良好的学习环境和氛围。教师在组织案例教学中要坚持以鼓励为主,完善教学机制,调动学生的积极因素,保持学生的学习热情和兴趣;坚持集体参与原则,鼓励学生发表不同的意见,让不同经验得到交流,使学生通过学习能充分分享各种信息;尊重和发挥学生的学习风格,使学生真正感到自己是课堂的主体,是学习的主人。学生在案例分析讨论的表现情况与学期最后的成绩密切联系起来,学生平时表现的成绩可以在期末总评成绩中占到20%-30%左右。这样能够充分调动学生进行案例研究的积极性。
(4)讨论期间实行分组。如果没有严密科学的组织准备,案例教学在实际操作中容易出现课前准备的监督缺失和课堂讨论的无序甚至混乱。具体做法是,将公司机构引入教学班级,将全班学生分成若干活动小组,称为公司的部门,每组人数在5至7人,保证每组均有各种程度的学生,同时每组确定一名部门经理、一名部门副经理、一名秘书,根据需要可设其他职位若干。每组内部的讨论由经理负责,副经理协助,秘书就每个成员的准备情况、发言要点和讨论情况作简要记录。为锻炼能力,每隔几周小组角色可以调整、轮换。这样可以锻炼学生的独立思考能力、团队协作精神。任课教师为公司董事长,班长为总经理,副班长为副总经理,学习委员为人事部总监,总经理、副总经理和人事总监协助董事长做好全面工作,负责全班的案例准备及各小组检查工作。董事长可以根据情况需要直接与各部门负责人联系,了解案例教学的准备情况、有无困难等。课堂讨论时各小组派出中心发言人发表本组见解。根据时间情况,各小组轮流发言,也可只让有不同观点的小组发言。
(5)把握好案例教学的基本过程,科学安排时间,保证教学质量。案例教学的4个基本过程是:阅读案例,个人分析;小组讨论,形成共识;课堂发言,全班交流;总结归纳,消化提升。第一个过程是一个基础环节,这个基础不打牢,就可能使整个教学过程流于形式。第二个过程是集中集体智慧阶段,必须充分展开进行,避免走过场。第三个过程通常由教师来主持,指定若干中心发言人,以保证讨论的效果。全班交流是课堂教学的高潮,是形成教学结果的重要环节,也是全班学生经验与知识共享的过程。第四个过程通常先由教师对课堂教学的全过程进行归纳、评估,然后要求学生撰写案例总结报告,分析掌握的理论和技能。
5.处理好与其他教学法的关系
案例教学法之所以能在跨文化商务沟通教学中得以运用,并能取得理想的教学效果,主要是由跨文化商务沟通教学内容和教学目标所决定的。然而,这并非意味着案例教学法是跨文化商务沟通教学唯一的教学方法,要取得理想的教学效果,也往往需要多种教学手段的相辅相成。我们知道,跨文化商务沟通最显著的特征就是语言与专业知识的密切结合,跨文化商务沟通的教学目标旨在培养学生在国际商务活动中的沟通能力。跨文化商务沟通教学应是交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法灵活运用、相辅相成。对商务专业知识、基本理论、基本概念的教学而言,传统的讲授法仍是不可或缺的,教师应将基本理论、基本概念讲得清楚、透彻、明了,做到条理清晰、层次分明、逻辑严密。只有在学生具备一定的理论知识这一前提下,教师才可从容地将案例教学法得以充分运用,并最终实现培养学生跨文化商务沟通技能这一教学目标。
四、结语
在案例教学中,学习过程成为一个人人参与的创造实践活动,注重的不是最终的结果,而是完成教和学的过程。学生在学习和分析过程中,理解和把握课程要求的知识和技能,体验创新的艰辛与乐趣,培养分析问题和解决问题的思想和方法。通过获取信息资料和小组讨论,不但可以训练学生在学习中与其他同学协调、合作的能力,还可以充分发掘学生的创造性思维,并对提高自学能力和分析能力,培养跨文化商务沟通能力,增强自信心等方面有很好的效果。实施案例教学法,推动了教学革新,改变了传统教学模式,为学生提供了更加有效学习的良好环境,它不但可以运用现代化教学手段对知识进行综合演练,而且在整个教学过程中既发挥了教师的主导作用,又体现了学生的主体作用,充分地展示现代教育“以能力为本”的价值取向,使课堂教学的质量得到更大幅度的提高。
参考文献:
[1]窦卫霖:跨文化商务交流案例分析[m].对外经济贸易大学出版社,2007
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[3]郑金洲:案例教学指南[m].华东师范大学出版社,2000
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中外文化交流案例篇7
关键词：商务英语；视听说教学；优势；教学方法
随着我国加入wto组织，对外贸易额不断提升，对精通商务英语的人才需求量也急剧增加。许多院校都开设了商务英语课程，而商务英语视听说教学课程对提高该专业学生的实际英语综合应用能力具有重要意义，尤其是其听、说、读等方面能力将得到大大的提升。那么，到底商务应用视听说教学具有哪些优势，其高效的教学方法又有哪些？笔者将就此展开分析、论述，具体如下。
1商务英语视听说教学的优势
1.1有助于提高学生对商务英语的学习兴趣
教师应在课堂上鼓励学生即兴表达，用大量真实性的语言流畅地说，高度注意学生发音的准确性，对学生正确的反应要及时鼓励、赞许。通过全程的英语上课模式，使学生体验成功感，激发学生的学习兴趣，最终达到在接受（视听）和表达（说）方面使用语言的目的。
1.2促进商务英语教学内容的多样化
教师可以根据学生特点选择材料，如电影原声材料、英语歌曲等。此外，教师应注意选择一些针对学生本专业的教学材料，例如在进行外贸用语教学时，结合多媒体教学手法，选择一些商务英语课件资料，并由学生分成小组，分别由组员担任出口商、进口商等角色，进行商务英语交流，可以有效的提高学生的商务英语口语水平，同时促使教学内容的丰富多样，可以增加学生对学习商务英语的兴趣。
1.3有助于丰富教学工具
语言实验室、电脑和其他视听教具均可作用教学工具。教师还可以利用多媒体、电脑等工具给学生播放电影、英语歌曲、电影原声材料等，使多媒体得到充分利用，激发学生的学习兴趣。
1.4有助于实现情境模拟教学
良好的教学情境可点燃学生的思维火花，促使他们的学习欲望达到旺盛状态，通过与学习客体间的有效交流而获得知识，形成能力。因此，教师为学生创设一种身临其境的语言氛围极其重要。教师可以精练、生动、独具魅力的电脑动画代替长篇课文，使知识信息负载量增大，面向全体学生，使学习程度参差不齐的个体都能从中找到自己已知的知识点，直接启发学生的形象思维和抽象思维，进而展开联想。
2商务英语视听说教学的方法
2.1交际教学法
在商务英语视听说教学中应遵循以学生为中心的原则，让学生积极地融入到课堂教学活动中。课堂教学中视听过程和学生参与时间大大增加，这有利于提高学生学习积极性和听说水平的提高；而教师的介入时间相应的缩短。教师必须在这有限的时间内，合理安排课堂教学，通过各种有效的途径组织教学活动，提高教学效率，从而有助于培养学生运用语言交际的能力。
2.2案例教学法
一般来说，案例教学法主要包括：案例教学准备、案例教学过程，即案例分析、案例交流总结。
2.2.1案例教学准备
教师应当结合本节课的重点教学内容，切合学生的实际英语水平及能力，选择相应的案例，案例的内容选取不仅要与教学重点相切合，而且应当选择有助于提高学生参与度，实现课堂教学有效性的案例。此外，选择好案例之后，教师应当充分熟悉该案例，便于顺利开展课堂教学。
2.2.2案例教学过程——分析
首先，教师在课堂开始阶段应当对学生进行分组，在确保所有学生都参与到案例教学活动的基础上，保证教学活动的有序、顺利进行。其次，给予学生一定的时间了解案例，进而根据案例实际内容开展角色扮演或小组辩论赛等活动。不仅有助于加深学生对该案例中所涉及的英语知识的理解，而且可以进一步提升学生的听与说的能力。最后，教师可以通过让同学们多接触商务英语资料，使大家都能置身于商务英语情景中，通过观看视频中人物的语言内容、会话语境等更加了解商务英语听说规律和技巧。
2.2.3案例交流总结
在小组案例分析后期阶段，教师应当根据该节课各小组的实际表现，进行适当的总结。对学生表现较佳或值得称赞之处，及时进行表演，并指出其中存在不足的地方。既有助于提高学生参与视听说课程教学的积极性，而且可以真正提高教学效率。
2.3多媒体网络教学法
随着我国科技信息技术的快速发展，多媒体网络教学已成为当前商务英语视听说课程教学的主要手段。基于多媒体网络教学，不仅促进教学内容的多样化、教学工具的多元化，而且可以化抽象为形象，在提高学生学习的积极性的同时，减轻教学重难点内容的学习难度，真正实现商务英语教学的高效性与实效性。
其中，在运用多媒体网络教学时，教师应当结合学生的实际水平及实际需求，选择适合学生能力的商务英语听力材料、视频、电台录音等材料，作为视听说课程的主要教学资料。通过结合多媒体网络教学手段，不仅可以丰富教学内容，提高其趣味性，而且可以有助于学生进一步开拓思维，跟随着视频资料的步伐展开思考，实现视觉、听觉的双重冲击与享受，最大化限度实现课堂教学目标。
此外，结合多媒体网络教学手段，教师可以适当延长学生的自主学习时间，或开展各类课堂教学活动，提高课堂教学的趣味性。在多媒体视听说教学课堂的开展过程中，教师尤其应当侧重让学生同时进行听与说的训练，即结合对视频资料的听力理解，同步进行口语训练，鼓励、支持学生广泛参与到课堂教学活动之中。例如，还可以在视听说教学课堂中开展个人演讲、小组讨论、抢答、复述比赛等，提高课堂教学的趣味性，这样既有助于培养学生的思维运转能力，而且还有助于加深学生对知识的理解与掌握。
2.4合作教学法
合作教学法实际上就是一种在课堂上，老师引导大家，让学生自己动口、自己动手、自己动脑，从而完成一些情景活动中的任务，发挥每位同学的优势，互相帮忙，形成交互的思维模式，以便达到开拓每位学生创造力的效果。
3小结
在开展商务英语视听说教学课程时，教师首先必须根据学生的实际英语掌握水平，选择合理、有趣的教学内容，引起学生对商务英语的学习兴趣，进而结合先进化、现代化的多媒体教学手段，实现视听说一体化的教学模式，真正为学生营造高效的英语学习环境，提高学生的商务英语运用能力，成为更符合社会需求的商务英语人才。
参考文献：
[1]张德增.浅议高职英语视听说课程教学[J].新西部，2010（10）：109-110.
[2]颜丹平.高职英语视听说课程基础理论之探讨[J].湖北广播电视大学学报，2010（6）：216-217.
中外文化交流案例篇8
一、词汇教学中培养跨文化意识的重要意义
专家学者的研究和论述说明，现阶段我国普通高校非英语专业大部分学生的词汇知识还相当匾乏，英语水平远没达到中等程度。对于处于初级阶段的外语学习者而言，词汇知识学习的主要途径依然是直接学得，来自老师的课堂词汇教学。由此，公共外语教学中不可忽视词汇教学。
语言是文化的载体，而词汇又是语言的基本构成要素。中西方文化差异在词汇层面上体现得非常突出，涉及的面也最为广泛。了解词汇层面上的中西方文化差异既有助于加深对语言的理解，同时也有助于把所学词汇得体地运用于实际语言交流中。当前，我国普通高校的公共英语教学中应适时补充英语文化知识，将词汇教学与文化教学融为一体，从根基上向学生输送英文素养，使其了解中西文化的差异，为日后准确得体自如地运用词汇知识表达思想打下坚实的基础。
词汇教学中适时介绍文化知识对学习者词汇能力的发展将起到事半功倍的作用，进行词汇教学时切不可只注重词语知识而忽视其文化传承，也不可将词汇知识与文化含义分割介绍，要做到适时融合，否则将会造成事倍功半甚至负迁移的后果。
中国有句古话：“授人以鱼”不如“授人以渔”。英语词汇教学中的西方文化介绍只是给学生提供了零散的英语文化信息，只是一种知识传授，相当于“授人以鱼”。这固然必要，但更重要的是一种意识的培养、能力的培养。老师融文化知识于词汇教学中的思路和方法恰似“授人以渔”。多年以后，学生可能忘记了老师所讲授的具体文化知识点，但是，这种教学方法下所培养起来的跨文化意识以及随之而发展的跨文化交际能力将伴随他们终生。
二、词汇教学中培养跨文化意识的具体方法
1.直接介绍（explicitinstruction）。因为缺乏真实具体的语言环境，我国学生英语语言知识和英语文化知识的主要来源是教师调控的课堂。在这种情况下，教师适合直接介绍词汇所承载的文化信息，这是词汇教学与文化教学二者结合最常用最便捷的方法之一。例如，词语achillesheel的意义是“致命弱点”，它来自希腊神话故事。荷马诗史《伊利亚特》中有一位希腊英雄阿基利斯（achilles），他出生后由母亲抓着脚后跟（heel）浸入冥河水中，浸过水的全身刀枪不入，唯独没浸过水的后跟部位抵抗不住刀枪，成为致命之处。后来，在战斗中achilles被击中后跟而死。这个希腊故事升华出英语achillesheel的典故，三言两语既增加了词汇教学的趣味性又介绍了西方文化知识，还潜移默化地影响着学生的跨文化意识的形成。
2.对照比较（comparisonandcontrast）。对照比较是跨文化教学的另一种常用方法，正所谓“有比较才能有鉴别”。由于中西方文化间的差异，在中英两种语言里常常很难找到意义完全对等的词语，要彻底理解语言就必须了解词语所包含的文化。比如，我们汉语里的“竹夫人”和英语中的Dutchwife该如何对译？教学中如果忽视了文化渊源，把“竹夫人”直接译成bamboowife，把Dutchwife译成“荷兰夫人”，恐怕没有学生明白在讲什么。我们知道“竹夫人”是用竹青蔑或用整段竹子做成的一种纳凉用具，圆柱型，中空，周围有洞，起通风作用；Dutchwife是“alongroundoranopenframeofrattanorcaneusedinbedsintropicalcountriesasarestforthelimbsandanaidinkeepingcool”。因此，竹夫人和Dutchwife应该是对方语言里最接近的对应词，也就不难翻译、不难理解了。通过对照比较，学生会更深刻地理解西方文化，更清楚地了解东西方文化的差异。
中外文化交流案例篇9
【关键词】市场营销学双语教学案例教学模式
一、双语教学模式
双语的英文是“bilingual”（两种语言的），指在某个国家或某个地区有两个（或两个以上）民族同时存在，且存在两种或两种以上文化历史背景条件下，可能或必须运用两种语言进行交流的情景。双语教学（bilingualeducation）是指教师在教学过程中使用两种语言（通常指英语和汉语）作为媒介的教学，尤其是第二语言或外语作为教和学的媒介的教学。双语教学模式主要是指课堂教学方式，也涉及到教学内容、教学方法和专业评价等内容。双语教学模式可分为：沉浸式、维持型、过度型、多维互动型及双语互动模式。在实践中考虑到不同院校师资状况、硬件设施和学生的外语水平，双语教学可以由浅入深的三个层次展开：一是半外型，即采用英文原版教材，中文板书，中文讲授；二是混合型，采用英文原版教材，英文板书教师运用英文和中文交错讲授；三是全外型，采用英文原版教材，全英文授课，学生用英文回答问题和完成作业。根据南华大学经管类本科生英文水平的实际情况，在大三时开设市场营销双语课程，因此时学生基本上通过了大学英语四级考试，具备一定英语基础，可采用混合型的双语教学模式，在讲课时，教师应尽量突出英文名词术语和重要理论，注意现实性和由浅入深，提高双语教学的效果。
二、案例教学的特点
1、明确的目的性
在案例教学中，无论案例的编写与选择，还是案例教学中每一个环节的设计，都是围绕着一定的教学目标和实现一定的教学任务来进行的。
2、深刻的启发性
案例教学的目的就在于运用案例启发学生独立自主地去思考、探索，注重培养学生独立思考的能力和分析问题、解决问题的能力，启发学生建立一套思考问题的方法和分析问题、解决问题的思维方式。
3、突出的实践性
在案例教学中，让学生在社会生活方面发生过的案例中充当角色，运用已有的知识，通过自己的分析、思考得出自己的判断，做出相应的决策，实现从理论到实践转化，以弥补学生实践的不足和实际运作能力匮乏的缺陷。
4、学生的主体性
学生成为案例教学的主体，学生在教师的指导下积极参与进来，在案例所描述的情境中，充分体验案例角色，随案例进行分析、讨论，同时存在着师生互动、生生互动，并在此互动过程中相互学习。
5、结果多元性
案例教学的答案或结论，往往不是固定唯一的，而是具有多元性。对同一案例，学生们虽然了解的是同样的情境和信息，但对同一问题，每个人都会有不同的认识和不同的解决方法，因此，案例教学中不存在标准答案。
三、市场营销案例选择原则
1、突出教学目的
案例教学的选择要结合学生的层次和能力，选择适度、适用的双语教学案例。利用国外现成的案例资料有利于学生融会贯通地将所学营销理论知识运用于实践，而原汁原味的英文既能使学生更准确地理解发达国家在市场营销理论方面的研究成果，又有利于学生英语综合能力的提高。
2、案例的启发性
教师在选择案例的时候要特别注意那些内容新颖、具有首创性的案例，这些案例往往视角独特，独具慧眼，具有启迪心智，激发创造力的作用，有利于培养学生的发散性思维和创新精神。
3、案例的经典性
案例教学应是既能很好地体现市场营销的理论价值，又具有市场营销实践意义的典型案例。它们典型地印证了相关的营销理论，可以帮助学生更好地理解吸收营销理论知识，这些案例能使学生将营销理论与实践联系起来，最终知识转化为技能。
4、英文案例应篇幅短小精悍、信息适中
由于受授课时数和课堂时间以及相关理论的学习等因素的限制，不宜选择篇幅过长、环节过多、信息超量的案例。否则，学生对案例的分析研讨会超出相关理论的学习范围，不利于理论知识的传授。
四、市场营销学双语案例教学模式
1、列举案例法
列举案例法是指教师在授课中，为了解释某一营销理论、某一实践问题而列举的一个或一组案例进行示例性解说的教学方法，其目的在于揭示现象、解释理论。对于说明型案例，一般没有必要让学生在课外专门花时间研究。将此类案例运用在课堂中，可采用两种基本方法：陈叙式，教师先告诉学生基本原理，然后用简单英语讲解案例，以帮助学生理解和掌握营销原理；启发式，教师先把案例以及与原理有关的问题告诉学生，并留给学生几分钟的思考时间，然后请若干学生用英文将问题的答案说出来，在学生的相互补充和教师的提示下，学生从问题的答案中发现和掌握营销基本原理。
2、评析案例法
评析案例法是指教师为了帮助学生理解某一教学内容而对某案例进行深入剖析，从中挖掘出比较深刻的东西，让学生了解发现与处理问题的全过程，扩大学生的知识面，并通过案例的讲解使学生掌握教学内容。
3、讨论案例法
讨论案例法是指对某一主要章节进行全面讲授后，为了加强学习印象，巩固学习效果，检验学习水平而组织学生进行讨论案例。这一方法要求教师必须事先准备好有一定针对性和难度、有不同意见和结论的案例。无论老师和学生，都应该在课堂外进行认真的准备，以便在课堂讨论时有足够丰富或精彩思想参与交流。教师应认真选取英文案例，仔细阅读并熟悉案例设计的相关问题，课前将英文案例材料发给学生，要求学生查阅生词、短语，弄懂语法结构，并用英语记录下所思考的问题和解决方案。在学生讨论前，教师可讲解一些专业术语和一些较长的结构复杂的句子，然后用简单的英语口语介绍案情，再用英语提出相关问题供大家分析和讨论。教师应对学生讨论的结果进行归纳、分析和总结。
五、市场营销学双语案例教学的课堂组织
1、准备环节
课前，教师应对英文案例及其相关背景材料熟悉和准备，记下语言难点，并对学生可能提出的多种解决方案进行预测。教师应事先把英文案例发给学生，要求学生阅读熟悉案例提供的每一个情节和相关资料，进行必要的理论准备，在综合分析的基础上形成自己的独立见解，这是一个基础环节，要求学生消化解析案例所提供的信息，调动自己以往的相关经验，为课堂讨论做好分的准备。
2、讨论环节
分析讨论案例是案例教学的难点，可以先选择学生感兴趣的及能够理解的英文案例，或从比较简单的、易于讨论的英文案例开始，由表及里，由浅入深，不断培养学生参与分析讨论问题的能力，以适应案例教学。教师先用英文对案例的内容及相关情况做简单介绍，然后给出讨论的题目，让学生带着问题进入案例，进行分组讨论。在分组时尽量把不同学习能力和英文水平的学生分在一起，每组要指定或选出小组长，由组长负责本组的讨论，组内成员各抒己见，要求以英文为主，辅以中文表达各自的想法和意见，陈述自己的理由和依据，说明自己的决策和方案，同时学员之间相互交流，集思广益。此外，进行全班交流是课堂教学的高潮，是形成教学结果的重要环节，是全班学生经验与知识共享的过程。
3、请学生回答问题阶段
在分析讨论案例的同时，教师可用英文按顺序提出如下问题：本案例说明了什么营销原理；案例中提出了哪些需要解决的问题；如何解决这些问题。这三个问题实际上对所学的阶段性知识进行全面系统的总结，同时起到把讨论引向深入的目的。
4、教师总结归纳环节
此阶段，教师对案例教学全过程进行归纳、总结、和评析。主要包括：对案例体现的营销原理进行再次强调，使学生加深记忆、重点掌握；对学生讨论中不够深入的，不够确切的问题，再次进行评析，并以正面激励为主。搞好总结，有利于内化提升，即通过总结帮助学生思考，从案例教学的内容和过程中得到哪些有价值的启示，是否通过案例学习掌握了处理问题的新思路、新方法，实现理论与实践的结合。
六、市场营销学双语案例教学应注意的几个问题
1、依托原版教材，兼顾实际需要
选用合适的原版教材是保证双语案例教学效果的关键，原版案例的内容一定要对学生的能力和智力构成挑战。同时，教材的选择要坚持适用性原则，适应学生接受能力，保证教学目标的实现。
2、改变教学观念，改进教学方法
在双语教学中，要克服国内多年来传统教学模式，改变重课堂理论知识讲授，轻学生能力培养，教师单纯教，学生单纯学的传统教学思维和方式。双语案例教学要以英语为媒介，通过对案例分析和讨论，形成教师与学生，学生与学生之间的良好互动，培养学生用英语思考和表达的能力。
3、借助多媒体技术创设模拟的英语情境
在案例教学中，针对英文案例中词汇量较多，学生英语水平和学习能力的差异以及专业内容和语言理解两个方面的困难，可利用多媒体课件，对主要定义、原理、术语，用中英文双语表示，这样有助于学生克服深入理解案例的语言障碍。
4、处理好“大案例”和“小案例”的关系
“大案例”是指“哈佛式案例”，其特点是文章篇幅长，信息量大，内容详实，但往往晦涩冗长，结构松散，初学者不易抓住主题和难度较大；而“小案例”是指“德鲁克式案例”，其特点是文字简短，内容精炼，观点鲜明，便于阅读和分析，但其难度较小，信息量有限。因此，在双语案例教学中应把“大案例”和“小案例”结合起来，通过德鲁克式案例学习，抓住主题，掌握方法，提高学生的分析能力；在哈佛案例学习中，学会从纷繁复杂的现象和数据着手把握本质，深入思考，精辟分析，形成自己的独到见解，培养处理复杂问题的能力和技巧。
5、循序渐进，逐步实现全英文案例教学
双语案例教学要循序渐进，勉强使用原版案例，硬性推广双语教学，容易流于形式，达不到预期的教学目的。在双语案例教学的初级阶段，授课要做到由浅入深，对英文案例的专业术语和复杂的语句进行解释，如此可减少部分学生因听不懂英文授课而产生的畏惧心理。随着教学的深入，应逐步减少中文讲授的比例，用英文和学生进行交流，并要求学生尽量用英文表达自己的观点和思想，培养学生使用英语理解和学习课程内容的习惯。
（注：本文为南华大学教研教改课题《双语案例教学范式研究》的研究成果，编号：06L04。）
【参考文献】
[1]李利：经管类课程双语教学模式的探讨[J].广东培正学院学报，2006（4）.
[2]吾水龙、周运锦、陆音：市场营销学案例教学研究与实践[J].赣南师范学院学报，2007（1）.
[3]王趁荣：市场营销专业课教学方法与手段的创新[J].科技信息，2006（3）.
中外文化交流案例篇10
论文关键词：国际贸易；模拟课程；教学案例；特点
近年来，大学实践类课程的教学设计和教学模式探讨成为热点。借鉴国外职业教育的先进经验，比如德国的“双元制”即教学活动的一元是在学校教学另一元是在企业实训，加拿大的CBe(CompetencBasededucation)模式即能力本位教育，结合我国大学教育的人才培养功能、社会对于人才的实际工作要求在国际贸易课程中开始越来越重视学生实践能力的培养。但是，招生规模的扩大与外贸企业的减少矛盾突出，商业机密和工作效率导致外贸公司不愿接纳学生实习…，使得企业作为实践教学资源并不能完全配合学生规模、训练强度和教学时间等，拟景教育引已成为实践类课程广泛应用的新教学模式。因此教学内容不能仅仅依赖于原先的教材，而是需要根据真实交易资料和课程训练要求来设计制作一些教学案例，并配以良好的软件和硬件环境来运行，探究实践教学案例的特点，能让教师在设计、制作、应用、优化这类新型教学资源的工作中进一步明确基本原则和理论依据。
一、充分认识教学案例应切合课程目标
国际贸易模拟tmt(teachmetrade)课程就是为了培养学生国际贸易实际操作能力而开设的仿真实习依托精心设计的课程平台，学生进入一家虚拟的中国贸易公司，以公司实习生身份亲身体验一笔出口贸易的全过程，动手完成各业务环节的业务操作，通过“做中学”，来实现“熟悉贸易流程、掌握操作技能的课程目标。因此，高质量、仿真度高的教学案例设计是实现课程目标的关键。tmt课程的教学案例区别于其他课程教学案例的最大特点，就在于它已经成为教学内容的主体部分。
从教学角度来看它就是通过网络平台呈现的电子版的动态开放式的国际贸易实务训练教材；从实习角度来看它就是一份完整的出易业务资料，包括从交易磋商、合同签订、合同履行到交易善后的全过程中出口商与进口商或相关机构的所有业务往来文件。教师在设计、制作、应用教学案例前充分认识关键两点：第一、学生在tmt课程中能学习到什么?国际贸易的业务流程和操作技能。第二、学生该如何参与tmt课程的学习?利用网络平台自主训练、“做中学”、发现问题时与同学或教师交流以解决问题。这完全区别于传统教学中“教师主动讲授、学生被动接受”的教学方法。
在充分认识上述两点的基础上，tmt课程教学团队通过数十年来的不断思考和实践，共制作教学案例20多套，全部以拟景操作形式呈现于课程平台www．scicib．conl，已有近万名本科学生利用tmt课程教学案例进行模拟实习。
二、全面把握教学案例应具备的特点
在实践和总结中，t课程教学团队对于该课程教学案例的特点有了全面透彻的认识和把握，不断优化教学案例，以更符合课程目标、更利于学生自主训练、更切合实际工作要求。tmt课程的教学案例具备以下四个突出的特点：
(一)完整性
一方面，为了让学生熟悉国际贸易业务流程，教学案例的设计不能只是出口业务涉及的某个方面、某个阶段或某个片段，而是一笔出口业务完整的操作流程及涵盖的全部操作文件。教学案例的设计内容完整地涵盖实际业务中的每～个操作环节，包括l2周次的实习任务，按照此笔交易的进程依次完成，从而使得学生对于一笔出易的全部流程和各环节具体操作有了直观的体验和整体的把握。另一方面，除了在整体上把握流程外，课程要求学生在每个操作环节中根据业务信息制作每个具体文件，共20个操作文件涵盖了国际贸易专业人才所需的六大操作技能：商务信函拟写、出口价格核算、出口合同填制、信用证操作、出口货物托运报关、出口单据填制审核。
(二)仿真性tmt教学案例尽可能地与实际的外贸业务相符合，包括远程实习的平台环境及现场实习的办公环境、交易商品、费用信息、客户、出口履约中各受理机构的办事程序及机构文件的样式和内容等等，让学生在模拟实习中仿佛置身于一场正在进行的贸易实战。这种高度的仿真性会让学生更投入公司实习生这一角色，感受学习乐趣的同时从一个贸易理论的学习者向外贸工作人员过渡。而在整个教学案例的编写过程中，始终以真实的出口业务资料为参考，结合模拟实习的需要进行整理、设计和编写，以交易进程为主线，从实际业务的角度去考虑各个环节设计的合理性和必要性，让教学案例尽可能地呈现出客观真实性。
比如在进行出口认证时，出口商应根据客户的要求去申领不同的认证文件，若客户要求的是普惠制原产地证明格式a，学生则应在课程平台下载相应格式的申请文件，填制好后交由上海出入境检验检疫局认证签署，随后会收到受理机构反馈的已签署的浅绿色底的普惠制原产地证明格式a。这就充分体现了该履约过程的高度仿真性：第一、办理流程、受理机构及提交文件完全与实际业务相符合；第二、即使是同一个履约环节，由于客户的要求不同，其办理的相关文件也不同，这也与实际业务相符合；第三、上述两种原产地证明的样式、颜色、填制内容与实际业务完全相符。
(三)实践性
tmt课程利用教学案例运行教学过程，全过程模拟实习淋漓尽致地体现了学生的主体性。学生登录课程平台，按照课程平台的“操作要求”结合自己的思考判断去跟进业务，理解每个环节“做什么”，通过自己动手完成每个操作文件并在线提交，将学习的理论知识运用于实践。而教师在学生实践过程中也有其不可忽视的引导作用，通过课程平台的“操作示范”提供每份操作文件的示范样本，让学生查看后反思自己的文件“做得如何”，同时通过阶段讲座、在线讨论等多种形式和学生交流，引导他们思考“为什么要这么做”和“如何做得更好”。这样让学生收获的不仅是知识和技能，还有学习的方法和工作的态度。
比如客户需要产品插页，教学案例中已通过课程平台为实习公司建立了相应的商品信息库。学生在课程平台的“商品查询”栏目中根据商品类别查询，然后在下载的实习公司信纸上自行制作各种直观生动的产品插页以提供给客户，待学生提交文件时间截止后教师会在课程平台的“操作示范”中提供一份规范的产品插页供学生参考，让学生在自己动手操作后通过查看示范明确自己制作的产品插页是否符合要求，包括信息是否齐全、格式是否工整、图片是否清楚美观。
(四)可控性
tmt课程的教学案例是依托精心设计的课程平台和先进的教学软件来呈现的。尽管学生可以通过网络不受时空限制地参与模拟实习，但教师可通过课程平台的管理端、教师端、学生端来控制业务的进展，并且平台各模块设计充分体现了网络课程设计的指标体系的5个一级指标即课程内容设计、课程交互设计、课程结构设计、课程导航设计及学习评价设计。