保洁公司管理制度篇1
第一章保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准
一、走廊及会议室清扫标准
1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
二、卫生间清扫标准
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
三、楼梯通道清扫标准
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
第三章保洁员安全操作规程
(一)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
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保洁公司管理制度篇2
争做名副其实的“三星”职工
——保洁公司先进事迹发言材料
尊敬的各位领导：
您们好！我叫，今年31岁，现任区房管局阳光物业公司保洁分公司经理。几年来，我团结带领保洁分公司全体员工紧紧围绕全局工作中心，以“立足服务，外拓空间；增收节支，实现发展”为目标，开拓创新、锐意进取，在保洁、保安服务领域，以实际行动谱写了一曲曲动人的乐章，赢得了广大群众及服务单位的一致赞誉。先后被评为区房管局先进个人和泰山区先进个人，并荣立三等功一次。
在这次争做“三星”职工活动中，我更是躬行实为，热情服务，不断创新工作思路，争先恐后，唯旗是夺，在工作中做出了一点成绩，为物业公司、为房管局的发展做出了自己应尽的贡献。下面，我将我的学习和工作情况向领导和同志们汇报如下：
一、坚定理想，勇挑重担
11月，我怀着对未来美好生活的憧憬和向往，从宁夏交通局走进了泰山区房管局的大门，做了一名收费员。对我来讲，物业管理工作非常陌生，但从那时起，我便对这项工作产生了浓厚的兴趣，立誓要在物业管理这一朝阳产业中干出一翻事业来。面对新的工作，我深知自己的本领还有很多欠缺之处，算帐收费可是个细法活，稍不留神就要出差错。俗话说的好“人贵有自知之明”，从此以后，我便开始从零学起，从一点一滴做起，本着“干什么、钻什么、学什么、精什么”的严谨治学态度，广泛学习，全面掌握，不断提高自己的业务素质。首先买来了《会计基础》、《会计理论》、《应用会计》、《会计知识时务》等大量专业书籍，利用业余时间深入学习，以弥补自己理论知识的不足。其次，在工作中虚心学习，做到不会就学，不懂就问，学人之长补己之短，功夫不负有心人，上班不到一年，我不但掌握了会计学基础知识，而且拿到了会计证。拿到会计证后，我对工作更加充满信心和热情，各项工作都冲在了前头。拖修宿舍26号楼一业主欠电费5000余元，长达3年之久，不知上门要了多少次帐，真是跑断了腿，磨破了嘴。我了解情况后，主动请缨，上门做工作，我动之以情，晓之以理，电费是给电业局收的，用电缴电费，理所当然，如果别人拿了你的东西不给你，你该怎么想。该业主终于被说服，如数缴上了水电费，为公司挽回了经济损失。
9月，物业公司适应形势的发展，果断调整发展方向，增加了保洁、保安服务项目。我被派到中百大厦做起了保洁主管，主抓卫生质量和保洁员管理工作。俗话说，万事开头难。对我来讲，没有保洁方面的专业知识，更没有现成的管理经验，当时去维坊中百大厦和青岛家乐福学习了三天，回来后，自己又买来了保洁方面的专业书籍，在业余时间学习了保洁知识、保洁设备和清洁剂的使用等。9月25日进驻中百开荒时，满场的建筑垃圾、白粉点子和粘合胶，空气中弥漫着刺鼻的气味，卫生间全是大便，臭气熏天。我深知同事们都没有干过这种活，能不能保质保量完成任务，达到对方领导的满意，我心里没底，但这是公司转型迈出的第一步，公司转型是否成功，能否在社会上树立起阳光物业公司的良好形象，提高社会知名度，目前在此一举，面临着严峻的考验，说实在的，我当时压力非常大。但作为主管，也是对我的考验，我必须带头去干，给大家以表率作用。于是，首当其冲的扑到工作中去，楼上楼下的跑，教保洁员如何使用保洁工具，掌握保洁要领，组织保洁员清理现场。因连夜干活劳累过度，我犯了头疼的老毛病，当我双手抱头，疼的皱起眉毛疙瘩时，我在心理上产生了波动，作为一名普通的女性，理应飨夫教子。但当我看到同事们戴着口罩，兢兢业业，蹲在地上戕白粉点子时，我脑海里闪过一个念头，不能打退堂鼓，我是保洁公司的一名主管，必须起模范带头作用。我忍着剧烈的头疼，又投入到工作中，以实际行动带动了大家，中百大厦的开荒工作圆满完成，受到大厦领导的高度评价。大厦分管现场卫生的姜主任说：“没想到你们在毫无经验的情况下，干的竟然这样好，你们的职工很能干，你们的主管管理的更好，阳光物业公司是信的过的”。由于我的坚强和不服输的性格，慢慢适应了工作，在现场管理中，我每天坚持晨会制度，查找昨天的不足，布署当天的工作。在每天的工作中都详细检查，发现问题，及时处理，保证了卫生质量，受到大厦领导的多次表扬。
由于工作出色，成绩突出，4月我被提拔为保洁分公司副经理，主持中百大厦的保洁工作。我更感到这是一份沉甸甸的责任，是大家的信任和组织的重托。工作上我更加高标准，严要求，向着更高的目标迈进。我细化管理，量化服务标准，制定了现场处罚制度、日常卫生检查制度等，引导企业向规范化、专业化、制度化方向发展。每天将需要检查的项目详细的列在表内，由主管每天检查2次，合格后主管签字，做到责任落实到人，并与考核挂钩，一季度一兑现，奖罚分明，极大的调动了广大主管的工作积极性。
由于工作成绩突出，1月我被提拔为保洁分公司经理。上任后，我再接再厉，大胆管理，开拓创新，使保洁分公司各项工作更加富有成效。
二、创新机制，规范管理
作为保洁公司经理，我深知公司生存的艰难，要想公司发展壮大，必须进行深化改革。首先，进行了四大机制创新。一是用人机制创新。取消正式工和临时工在干部任用中的区别，引入竞争机制，激活用人办法，实行竞争上岗，定岗定员，公平竞争，做到人员能上能下、能进能出。二是分配机制创新。实行以岗位工资分配为主的内部机制改革。定岗定薪，做到工资能高能低，改变了过去吃大锅饭，外无压力，内无动力的格局。三是经营机制创新。依靠自身努力和优势，走一业为主，多业并举的路子，利用现有的有利条件积极接管保洁安管项目，上一些投资少，见效快的短、平、快项目，形成主副互补，相得益彰，共同发展的良性格局，不断扩大企业规模，实现经济总量膨胀。四是管理机制创新。进一步建立健全各项规章制度，制定完善了领班、保洁员和安管员管理制度；制定了保洁员、安管员三十六条不准和安管员六条禁令；制定了保洁员十六句、安管员二十句文明用语；制定了保洁员、安管员奖罚制度以及安管队大队长、班长、安管员职责等。各项工作有章可循，有度可量，公司上下形成了纪律严明、奖罚分明、你追他赶、团结向上的良好局面。
任经理以来，我非常注重员工思想教育和业务培训。企业管理要上水平，重要因素就是加强员工的思想教育和提高岗位技能。为此，我制定了系统的学习计划和学习制度，经常组织各种形式的学习班和专业技术培训班，加强对员工职业道德和服务技能的教育。规定每周三下午组织政治业务学习，学习党的路线、方针、政策，重点学习保洁规范操作和不同材质保洁要领，职工思想观念得到很大转变，服务意识不断增强。员工张大姐是1985年参加工作的老房管，有一套丰富的房管经验。被调整到保洁公司后，张大姐在观念上转不过弯来，认为对业主不能太“软”，更不能处处跟着业主的观念走。通过学习、实践，她终于明白了，物业管理和过去的房管工作不一样了，再按照老一套去做，业主不买帐，工作怎能做好呢？更何谈取得业主的信赖呢！她深有感触的说：“看来老观念得变呀”！在业务培训方面，全部保洁员和主管都参加了公司组织的培训。通过一系列的学习教育，职工的理论水平、政治素质、思想觉悟、业务能力都得到了不同程度的提高，公司上下形成了一种严谨、和谐、有序、向上的良好氛围。
三、任劳任怨，无怨无悔
为了降低事故隐患，我还对安管项目不定期的进行查岗，全面掌握工作情况。在深夜查岗时，我叫上对象一块给自己状胆，骑上自行车到管辖点检查安管员夜间值班情况，发现隐患及时纠正。在一次查岗时，已是深夜1点半，有位安管员没有穿制服，我当场对他下达了罚款决定；还有一次，2名安管员值班，却轮流睡起了大觉，根据规定，每人给予了200元罚款。对他们的处罚，对象曾劝我：别那么认真了，查查岗走走形式就行了，你罚他们的钱，就要得嫉他们，咱这是何苦呢。听着对象的话，我犹豫了片刻，语重心长的说：“我们能争取到一个安管项目不容易，如果我们不严格管理，搞好服务，说不定哪啥就会被炒鱿鱼，那时我们失去的不仅仅是收入问题，更重要的是部分人员就要失去工作，给社会带来不稳定因素”。
做保洁工作近3年的时间里，我深深尝到了其中的苦与乐。在保洁行业里，根本没有节假日，我们的员工说：“别人过节，我们保洁公司是过坎啊”。说到这里，有一件事我至今感到很内疚，今年“五一”期间，因家中有事，安排我下午接孩子，我因在中百大厦组织员工全力以赴打扫卫生，早就把接孩子的事忘到了九屑云外，直到天黑接到孩子老师的电话后，我才忽然想起，当我打着三轮赶到学校后，全校已经没有一人，孩子孤苦伶仃的一人站在外面，看到我以后“哇”的一声哭了起来，看着孩子脸上流下的泪水，我心里真不是滋味，这成了我内疚的第一件事。
还有一次，有一个从农村上来的保洁员，第一天上班，下了晚班后掉了向，将自行车存放的位置给忘了。当时这位保洁员的情绪很激动，我劝她不要着急，一边陪她在佳乐家停车场及中百大厦前门存车处来回找了2个多小时，也没有找到，她急得直哭。当时，她连自己住的具置也说不清楚，只是知道在利民小区。我用自行车带着她边走边打听，将她安全送回了家。当我回到家时已是夜里12点多了。回去后，我拿着女儿的作业翻看时，我看到女儿用“还、着急、伤心”的造句，其中女儿这样写道：“我早上都起床了，妈妈加班还没回来”，“晚上我等妈妈等了好长时间，妈妈没回来我真着急呀”，“妈妈今天心情不好，我惹妈妈生气，妈妈打了我，妈妈你整天不陪我，还打我，我好伤心”，这成了我内疚的第二件事。
有人说我是个工作狂，连家属都跟着一天那么紧张，生怕晚点误事，经常性的半夜里被叫起。是啊，企业要发展，要生存，必须要有奉献、敬业的人。
有一次，中百大厦二楼卫生间有一个便盆坏了，放置了停用牌，因客流量大，有的顾客还是将大便解到了里面，因没法用水冲，当时保洁员问我怎么办，我二话没说，手上戴上垃圾袋，弯下身去，将大便从里面抓了出来，说句实在的，当时大便还带着温度。除此之外，我还千方百计为公司增加三产项目，今年4月份，我带领12名正式职工和9名保洁员，连续工作38个小时，对泰山汽车城6000佘平方米的地面进行了开荒，为公司创收7000元。“宁愿一人脏，换来万家洁”，当看到保洁公司日益状大，所有的苦与累都化作了甘甜的汗水，我心里倍感欣慰。截止目前，保洁公司共接管保洁安管服务单位16个，经营门市部一个，接管面积约20万平方米，每年可实现收入90余万元。
春种一粒粟，秋收万颗子。由于我的精心管理，贴心服务，不断唱响了“阳光物业、精品阳光”这个品牌。同时，积极解决下岗职工再就业问题，近两年的时间，共安置下岗职工143人，解决了一部分剩余劳动力，为社会稳定做出了自己的贡献。
保洁公司管理制度篇3
物业公司小区保洁年度工作总结一
尊敬的公司领导：
您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、项目管理：
1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。
通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。
部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
（）项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。
以上报告请领导给予监督和指正
20cc年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：
1．提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：
（1）．调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；
（2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，
（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；
2．加强对环境卫生的管理措施：
为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。
3.培训方面：
由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；
1．礼仪礼貌培训4次/年；
2．素质教育培训3次/年；
3．安全防火培训2次/年；
4．工作程序培训4次/年；
5．专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；
物业公司小区保洁年度工作总结二
在这里我代表XXXXX物业管理处做20xx年工作总结的报告。首先我代表XXXXX物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。
我XXXXX管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于20xx年度的工作总结情况：
完善的物业服务项目及工作完成情况XXXXX小区交钥匙将近一年半，小区管理日趋步入正规管理阶段，各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互配合，不断完善和完成物业服务的各项工作。
主要有以下几方面：
1、小区安全防范工作--保安小区安全
保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位，为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安管理工作，对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。
我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮流值岗，每周对保安人员进行有关物业管理方面的专业知识及相关岗位的培训，在提高他们全体素质的同时，树立良好的公司形象。
2、卫生管理工作--保洁
为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进行打扫，对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，保证了小区的卫生清洁美观。
保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技巧，节省时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理并采取严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发现各种垃圾及时清理。加强日常工作管理，以达到保洁标准增强他们服务意识和公司理念的效果。
3、公共设施、设备的管理工作--日常维修
工程维修是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我管理处加强对工程维修部门的管理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修情况时，第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题，并把维修结果反馈给前台。
20xx年2月份期间，由于地下水泵出现故障，导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程维修师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司配合，经多次维修解决此事，赢得了业主的一致好评。
20xx年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避免造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员认真检查线路，发现是因为小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。
4、绿化管理
保洁公司管理制度篇4
【摘要】医院的卫生保洁工作实行社会化后，可以有效地降低医院的经营成本，有利于医院集中精力搞技术创新，提高医护工作质量；做好医院的保洁工作，创造洁净、舒适、安全的环境，是实现医院经济效益与社会效益统一的基础条件，也是实现医院可持续发展的根本保证。
【关键词】保洁社会化模式博弈经营成本
社会化保洁在国外已有几十年的历史，近些年国内商贸、医院等大型建筑的社会化保洁愈来愈受到重视，并已向物业化管理方向发展。我院于2001年6月进行了医院社会化保洁的大胆尝试，经过10年来的运行，医院的所有医疗楼已全部实行社会化保洁，并形成了专业化、科学化、规范化的保洁管理模式。
1保洁工作社会化的具体实施
1.1对医院社会化保洁进行可行性论证医院保洁能否实现社会化，首先应做好两个调查，以摸清底数、权衡利弊。一是院内保洁存在的问题及所需成本调查；二是寻找符合医院保洁要求的专业化保洁公司。结合我院特点，我们对社会化保洁的必要性和所需成本进行分析。其内容是需社会保洁的病区面积、存在问题、所需人力、保洁用具及应支付的保洁管理经费等。根据保洁成本，计算每天每平方米保洁费用，将保洁预算与医院实际支出的保洁成本及封闭式保洁管理与社会化保洁管理进行对比，分析社会化保洁的利弊，为领导决策提供依据。
1.2与保洁公司签定合同在摸清底数基础上，与保洁公司共同起草保洁合同，确定甲乙双方应履行的责任和甲方对乙方的保洁要求，重点说明乙方的保洁范围、保洁时间、保洁职责及病区保洁的周、日程规范、保洁质量要求，不履行合同或未达到保洁标准的惩罚办法及付款方式。为规范乙方的保洁行为，我们对乙方保洁人员的职业道德、技能培训、保洁用具和保洁人员健康体检、服装等提出具体要求。为完善合同管理，在履行正式合同之前，先与保洁公司签定试用协议。试用3个月，达到甲方要求后，再签定正式合同，并实行逐年签证验收制度。
1.3建立监控制度，确保保洁质量。医院保洁不仅要达到清洁光亮、物见本色，而且还要符合卫生学要求。为使保洁工作达到专业化、科学化、规范化标准，我们建立了医院（后勤、人事、护理等部门）、护士长(即被保洁科室)、保洁公司三级监控制度。医院后勤、护理、人事部门各抽派1名专职人员负责全院日常保洁监控，护士长负责所辖病区保洁监控，保洁公司管理人员负责承包区域的日常保洁监控。医院除完成日常保洁监控外，对保洁公司还要进行专业指导。
1.4以点带面，逐步实施医院保洁面积大，被保洁物品多，材质品种多，要求标准高,保洁员除完成日常保洁任务外，还要承担为患者打水、打饭、更换被服等服务项目。为稳妥、高效地推动社会化保洁改革进程，我们采取以点带面的形式，逐步推广实施。先在病床较少的医疗楼试点，取得经验后，再逐步扩展到患者较多的医疗大楼。
1.5引进竞争机制，促进保洁工作达到规范化要求医院保洁实行社会化管理后，必须遵循市场经济的发展规律，形成竞争机制。为促进保洁工作的规范化，我们于2001年同时与两家公司鉴定保洁合同，打破了“一枝独秀”的局面，步入优胜劣汰，优中求优的良性竞争轨道。
2保洁工作社会化的收效和体会
2.1迈出了后勤走向社会的第一步医院卫生保洁社会化管理，是根据医院后勤社会化改革“整体规划、分步实施、逐步剥离、稳步推进”步骤，迈出的第一步。从“办后勤”向“管后勤”转换，优化了劳动力组合，创造了新机制和新的管理模式，使后勤员工在新体制下转变观念，有利于竞争机制的形成和人员积极性的调动，促进后勤员工工作态度的转变和整体素质的提高，为医院后勤全面社会化改革提供和创造了有利的条件和基础。
2.2保证了保洁队伍稳定2001年以前，我院病区保洁一直由临时工承担，临时工的来源以偏远农村的打工人员为主，分布较零散，来源不稳定，在逢年过节和社会招工时，经常出现因临时工辞职所致工作空档，使我院保洁管理一直处于频繁招工应付空缺的被动状态，极大地影响了保洁工作质量。社会化保洁以后，人员管理由保洁公司负责，而保洁公司储备了大量预备人员，其中多以城市下岗职工为主，不仅解决了保洁用人之需，而且为政府减轻了就业压力。
2.3减轻了医院管理负担过去，临时保洁人员住在医院内，院方需提供100多张住宿床位，造成集体宿舍床位紧张，也增加了食堂、浴池等后勤保障部门的负担。由于临时工身份复杂，人员素质低，存在着违法违纪等不安全隐患，增大了医院管理的难度，同时存在着医疗保健、人身安全、计划生育等问题，尤其是同工同酬、加班费、请休假等劳务纠纷问题。而社会化保洁则从根本上解决了以上难点。
2.4降低了医院服务成本一些非专业技术人员通过找关系进入医院的后勤部门，后勤成了养老院、关系网比较集中的部门，人浮于事的现象非常严重，管理亦非常困难。交给社会专业机构统一管理后，控制了非专业技术人员的增加，不再为过多的此类人员退休买单，大大减少了人员工资的支出，同时保洁物质的消耗成本亦大大降低。2.5体现了保洁工作的科学性现代化的保洁服务不是简单的卫生清理，而是具有专业化和科学性的新型行业，现代建筑材料的保洁则更需专业化保洁，采用科学保洁方法不仅能达到清洁标准，而且可以延长建筑及其设施的使用寿命。因此，一支经过专业培训的保洁队伍和一批高素质的专业管理人员是做好保洁工作的根本保证。
2.6实现了“两个”效益双丰收我院卫生保洁社会化管理工作运行10年来，受到全院职工的一致认同和普遍好评，多次受到上级有关部门的表扬和肯定。通过多次问卷调查，病人对医院卫生环境满意率达98%以上，扩大了医院的影响，门诊就诊量及住院病人总数也有较大幅度增加，给医院带来了明显的社会效益和经济效益，有力地促进了医院的发展。如今，整洁、优美的诊疗环境与医院宾馆化的硬件设置形成了和谐统一的整体。
3保洁工作社会化存在的不足
3.1缺乏医院文化:后勤部门既对外服务，又对内服务，满意度往往相对偏低，“以病人为中心”的服务理念在保洁公司员工的头脑里还很缺乏，为临床一线服务、为患者服务的观念还有待进一步灌输；保洁员工缺乏主人翁意识，没有院衰我耻、院兴我荣的理念；缺乏主动热情的精神。
3.2缺乏激励机制:由于市场经济大潮的影响，保洁公司之间竞争激烈，为了占领市场，只能低价出售劳动力，医院为了最大限度的降低支出，使得保洁人员工资非常低，影响了工人的积极性，导致了保洁工作的不到位。
3.3应急措施不得力:有些保洁人员对收入不满，有时医院职工增加福利待遇，其就集体对保洁公司施加压力、罢工，若保洁公司解决不及时，就直接影响了医院的正常工作秩序。
3.4专业程度医院后勤社会化实施的过程中，医院停留在自己事情自己做的观念，医院和物业公司的合作需要进一步磨合，物业公司需要进一步提升专业程度，医院在管控和绩效评估的方法和标准上需要进一步探讨；面对共同的病患，物业公司的服务人员和医护人员应当形成统一的标准和规范，最终形成文化的统一
3.5没有取得国家卫生许可资质认证医院的保洁是与医疗、护理工作紧密相连的，它不同于一般公共场所的保洁，具有特殊性，要求更高，规范性更强。但由于国家尚未将医院保洁纳入卫生监管范围，没有作出对进入医疗单位的保洁公司要进行卫生许可资质认证要求，因此，造成目前只具备普通保洁资质的保洁公司进入医院，承担医院的社会化保洁服务，这样，从源头就给医院的保洁打上了问号。
4医院保洁工作社会化发展前瞻
总结这些年来的管理实践，体现了医院领导在后勤管理上敢为人先，引入当今世界先进理念和以人为本锐意创新的改革精神和意识。其与时俱进的发展观念，科学化、制度化操作的管理思路，引领后勤保障工作在为医、教、研第一线，为病人服务的质量跃上了新的水平。
医院后勤社会化是医院发展的必然趋势，是一项长期的具有深远意义的高难度、高风险的改革，要达到与时俱进、稳步提高的目的，加强后勤服务社会化的监管工作尤为重要，监管只是手段，提高后勤服务水平才是真正的目的，今后的后勤管理更为重要的是要把医院文化实施其中，形成有自己特色的后勤服务文化。
实践证明，医院卫生保洁社会化服务给医院后勤改革带来新的生机和活力，探索出医院后勤发展方向．明确了后勤工作的总体思路。后勤部门由过去繁杂具体的服务性管理为主向间接性的协调管理方向转变，由过去微观地包揽一切的服务工作方式向跟踪监督、检查、宏观调控管理型转变。同时，也使我们进一步体会到，只有运用社会主义市场经济规律，并作用于医院后勤的管理和服务工作中，才能使医院后勤服务逐步社会化改革朝着健康、稳定的方向发展。
追求优异，追求完美，创造一个安全、舒适、优美的治疗环境，是现代医院管理服务的新理念，也是后勤保障工作的目标。在今后的工作中，我们将坚持后勤保障工作为临床第一线服务，坚持科学性，坚持实行专业分工专业化管理，永远保持谦虚好学，锐意进取的精神，努力做好医院的保障服务，向新的台阶努力攀登。
参考文献
［1］张著丁慧敏陈立柱现代医院保洁管理中华现代医院管理杂志2001(4)
［2］李琳米琼霞现代医院保洁存在问题与管理对策中国应用护理杂志2010,20(1)
［3］王怡医院保洁工作存在的问题与对策上海护理2007,22(1)
保洁公司管理制度篇5
一、全面落实党风建设责任制，深入推进惩防体系建设
加强对中央、国务院修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》的宣传教育，扎扎实实抓好党风廉政建设责任制组织实施工作，党支部与各分、子公司、职能部门要围绕责任分解、责任检查考核与监督、责任追究重要环节，加强领导，各司其责，密切配合，规范和完善公司中层以上领导述职述廉制度，规范党风廉政建设责任制考评工作，增强监督的合力和实效，严肃责任追究，确保党风廉政建设和反腐败各项任务落到实处。
按照科学发展观和构建和谐社会与《公司贯彻落实惩治和预防腐败体系工作方案》的要求，全面推进惩防体系建设。
进一步查找廉洁风险点和制定防控措施这两个关键环节，稳步推进和深化廉洁风险防范工作，确保人、财、物关键岗位、关键环节的制度健全规范，逐步深入监督工作。
二、抓好廉洁教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线
认真传达学习十七届中央纪委七次全会和自治区纪委十届七次全会精神，深入开展理想信念教育、党性党风党纪教育和从业道德教育，增强教育的针对性，提高教育的时效性，促使党员干部模范践行社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德。
继续认真抓好党纪政纪法规教育、正反两方面的典型教育和警示教育，继续抓好学习贯彻《国有企业领导人员廉洁从政若干准则》工作，创新教育形式和载体，组织开展多种形式的示范教育、警示教育、岗位廉洁教育和廉洁风险教育，不断提高党员干部拒腐防变的意识。
认真履行《公司廉洁承诺制度》、《公司任前谈话制度》，大力加强廉洁文化建设，营造依法经营、廉洁从业、遵守制度的良好氛围。
三、加强监督检查，推动重点工作的贯彻落实
继续加强治理商业贿赂、工程建设领域突出问题、“小金库”治理、公务车使用等专项治理工作，逐步建立健全专项治理工作的长效机制。制定和完善“三重一大”集体决策制度，加强对“三重一大”决策制度执行情况的监督检查。加强对本单位重点任务执行情况的监督检查，进一步建立和完善现代企业制度，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人、确保监督机制常态运行。
四、围绕中心、创新效能监察工作
做好以招投标管理为重要内容的效能监察工作，继续在抓渗透、抓创新、抓监督上下功夫，严格执行《公司物资采购管理办法》，建立《公司效能监察管理办法》，规范效能监察工作程序，确保国有资产保值增值，党员干部廉洁从业。
五、认真查处违法违纪行为，维护公司和谐发展
严格遵照《公司意见箱管理规定》，畅通举报渠道，及时处理举报信件，认真履行举报工作职能，对职工反映的重要意见和建议做到件件有落实，对涉及的问题进行认真核查、依法查办，对于纪检监察监督范围内的违纪违规行为，及时调查，促其整改。
六、加强队伍建设，不断提高履职能力
加强纪检监察人员的思想建设、组织建设、作风建设和业务建设，增强政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，提高业务履行能力。
附件：公司20__年度纪检监察学习计划
附件：
能源技术有限公司20__年度纪检监察学习计划
根据集团公司20__年党风廉政建设的总体安排和部署，结合我公司实际，将我公司20__年纪检监察方面学习的主要内容安排如下：
一、主要学习内容：
1、学习中纪委十七届七中全会的精神；
2、学习和贯彻落实年初签订的党风廉政建设责任书内容；
3、修订《反腐倡廉工作管理制度》并组织中层以上人员阅读学习；
4、落实好《公司贯彻落实惩治和预防腐败体系工作方案》，于11月底完善本公司的惩防体系；
5、学习贯彻集团公司《关于加强廉洁自律进一步营造风情蒸汽发展环境的通知》；
6、反复学习和贯彻《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》；
7、坚持观看20__年《廉政中国》警示教育片；
8、认真学习和贯彻集团公司和本公司下发的文件、制度；
9、临时安排的党风廉政方面的学习内容。
二、学习目的
通过扎实有效的学习活动，教育广大党员领导干部进一步增强廉洁自律意识，认真贯彻执行中央和上级以及公司关于廉洁自律的各项规定和文件要求，提高拒腐防变的能力。
三、学习形式
1、党支部学习；
2、纪检监察研讨会、经验交流会等专业培训学习；
3、知识竞赛、演讲比赛、读廉洁警句、背廉洁警句、写廉洁警句、举办廉洁漫画展、书画展、重温入党誓词等形式；
4、观看廉洁警示教育片、阅读廉洁警示教材、观摩廉洁教育基地，写观后感、读后感；
保洁公司管理制度篇6
【关键词】保险；廉洁从业；文化建设
廉洁，《辞海》解释为清廉、洁白，与“贪污”相对，用通俗的话说，廉洁就是不贪得、不妄取，不接受不应当接受的财物，不受世俗丑行的污染。廉洁从业风险防范是风险管理和质量管理在保险公司反腐败惩防体系中的具体体现，是公司开展反腐倡廉建设的新趋势、新途径。
1.加强廉洁从业文化建设的必要性
廉洁文化建设是夯实反腐倡廉的思想基础。目前，保险公司正处于大发展时期，这给反腐倡廉工作也提出了新的更高要求。通过企业廉洁文化的宣传、教育、引导和熏陶，可以促使各级领导、员工行为自律，也可以帮助员工牢固树立遵章守纪、廉洁从业的思想意识，培养高尚的思想品德、职业道德、社会公德和家庭美德，让每一位领导、员工都把公司中存在的腐败贪污行为视为害人利已危害公司生存发展的鼠疫加予铲除，形成“廉荣腐耻”的良好氛围和环境。
2.廉洁从业文化建设核心理念
廉洁理念是人们对待利益问题上的价值取向和做人做事的基本准则。鉴于人保寿险发展的长远目标，建议廉洁从业文化建设的核心理念为：阳光从业、清白做人。
阳光从业：公司各岗位的从业人员，特别是掌握一定权力的管理人员，要光明磊落，公平公正，紧紧围绕公司的经营目标，实行阳光决策、阳光工程、阳光采购、阳光监督。
清白做人：公司各岗位的从业人员，特别是掌握一定权力的管理人员，做人要清白、正直、诚实，达到心灵的洁净，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线。
3.当前公司发展中面临的主要廉洁从业风险
在实际工作中根据各类腐败问题产生的诱因，可将廉洁从业风险分为思想道德风险、制度机制风险、岗位职责风险和关键领域风险。通过界定和划分这四类廉洁从业风险，可在日常工作和生活中准确查找各种风险点，并制定针对性防范措施。
（1）思想道德风险。主要表现为对廉洁从业的认识不够深刻，廉洁意识不强，工作作风不扎实；对公司文化的认同感还需要进一步提高，不能将个人命运与公司发展联系在一起，缺乏敢于负责和积极进取精神。
（2）制度机制风险。主要表现为一些制度内容与公司发展不相适应，缺乏及时、必要的补充、修订和完善；一些制度只有原则性要求，缺乏实际操作性，监督制约作用不强；有些制度尽管很健全，但在制度的落实和执行力上存在明显不足。
（3）岗位职责风险。主要表现为利用岗位的便利条件，接受一些单位和个人的贿赂和好处；不认真履行岗位职责，不按照制度和规定办事，丧失原则性和警惕性，给公司利益带来损失。
（4）关键领域风险。主要表现为利用工作关系，向一些有利可图的保户泄露有关信息，影响承保、理赔工作；在公司物资采购、工程施工等经营活动中，、谋取私利。
4.廉洁从业文化建设的主要思路
4.1建立健全反腐倡廉领导体系和工作机制，加强对廉洁从业文化建设工作的领导
加强廉政文化建设对于公司而言，首先是要高度重视廉洁文化建设，将廉洁文化建设纳入公司的总体发展战略，认真贯彻落实中央关于反腐倡廉工作的各项决策部署，把廉洁文化建设作为搞好经营管理、促进公司发展的战略任务来抓。首先，主要领导要真正担负起本公司党风廉政建设第一责任人的责任，把廉洁文化建设纳入“一岗双责”责任范围，进一步落实党风廉政责任制，对责任范围内的有关人员严格要求。其次，纪检监察机构要切实履行职责，协助党委加强组织协调，搞好责任分解，量化考核标准，加强监督检查，严格考核，加大责任追究力度，把反腐倡廉各项工作落到实处，有力促进各项工作全面和深入开展，促使公司廉洁文化建设走上规范化和制度化的轨道。
4.2领导干部率先廉洁
发挥及创新保险社会管理功能，做好合规经营和防范风险工作，一定要从推动公司各级领导干部廉洁自律抓起。一是要思想上要廉洁。领导干部廉洁从业，要从思想上抓起，树立正确的世界观、人生观、价值观。二是要作风上要廉洁。做人要正派，工作中要公平、公正、公道，尤其是在遇到诱惑、面临困难时，领导干部一定要坚韧不拔、能够把握正确方向。三要做事要勤奋。倡导艰苦奋斗，领导干部要把更多的精力集中到干好工作上来，克服讲排场、要面子、耍威风等庸俗的攀比心态，坚持戒奢以俭、厉行节约。四要纪律上要廉洁。作为保险公司领导干部，要强化组织纪律观念，熟练掌握领导干部廉洁从业的各项制度和有关规定，用严格的纪律和制度规范行为。
4.3创新廉洁从业教育模式
要充分总结公司党风廉政建设的实际，不断创新廉洁从业教育模式，促进建立科学的廉洁从业教育体系，逐步完善廉洁从业教育长效机制。
（1）廉洁学习制度化。深化廉洁从业教育学习，完善学习制度，把“学廉文”纳入各级领导班子和职工学习的规定内容，坚持党员领导干部全覆盖。不断丰富学习内容，深入开展宗旨意识、职业道德、纪律法规教育；细化考核标准，结合巡视、调研、合规检查到基层督导检查学习情况，严格考核。
（2）廉洁提醒常态化。向党员领导干部发放《廉洁自律提示函》，春节、元旦、中秋、国庆等节日期间发送廉洁短信，对新任领导干部进行廉洁谈话，建立“定期提醒、节日提醒、有事提醒、家庭提醒”的常态化提醒教育模式，促进广大党员领导干部从外部提醒到自我提醒的思想转化。
（3）集中教育定期化。各级公司每年至少四次集中教育。一要开展廉政党课，解读国家、保监会和公司制定的廉洁从业规定；二要作廉洁事迹报告，充分发挥先进典型的示范作用；三要观看廉洁教育视频，进行生动的腐败案例警示教育；四要尽可能组织廉洁问卷竞赛，让广大党员领导干部对廉洁从业法律法规烂熟于心，自觉约束自身行为。
（4）主题教育特色化。保持反腐倡廉宣传教育的新颖性，确定不同的主题，广泛地开展反腐倡廉教育开展“践行《廉政准则》，当好勤廉表率”、“勤廉从业、正气兴司”等系列教育实践活动，通过廉洁从业牌板展、廉洁征文、廉洁学习心得体会、廉洁知识答题竞赛等形式，不断把教育活动引向深入，引导广大党员干部特别是领导干部增强宗旨观念和责任意识，营造勤廉从业、风清气正的良好氛围。
（5）重点教育动态化。围绕重点部门、重点岗位、关键环节，强化对领导干部和“人、财、物三管人员”责任意识和廉洁风险意识的教育，加强廉洁理念的宣传和灌输，不断夯实廉洁从业的思想道德基础。
（6）与实际紧密结合。一是在教育对象上，坚持重点教育与普遍教育相结合，扩大教育的广泛性。二是在教育内容上，坚持正面教育与反面警示教育相结合，突出教育的针对性。三是在教育手段上，坚持党纪政纪教育与人性化教育相结合，提高教育实效性。四是在教育方式上，坚持廉洁教育与业务工作相结合，增强教育的预防性。
4.4完善制度强化监督
俗话说“没有规矩不成方圆”，思想教育固然重要，但如果没有与公司发展水平相适应的科学规范的管理制度及监督机制做保障，就无法从根源上确保廉洁从业理念落实于工作实践。
（1）建立完善干部员工绩效考评机制。按照逐级管理的原则定期对干部员工的工作态度、工作纪律、工作质量等进行评估和考核，考核结果向本人进行反馈，将错误苗头消灭在萌芽状态。
保洁公司管理制度篇7
拥抱廉洁文化建设“新常态”
“不受曰廉，不污曰洁。”加强廉洁文化建设，是国网甘肃信通公司构筑惩治和预防腐败体系、深化反腐倡廉建设，提升公司管理水平、增强企业凝聚力和竞争力的重要举措。
学以守廉。国网甘肃信通公司坚持长期性、经常性开展廉洁文化建设，通过中心组学习、群众路线大家谈、党员组织生活等形式，深入持久地开展党纪政纪条规、党的优良传统、职业道德、社会公德、社会主义核心价值观教育。学习传达贯彻省公司反腐倡廉电视电话会议精神和纪检监察年度工作会精神，集中学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》《国有企业廉洁从业若干规定》等党风廉政内容。在此基础上，通过“手机党校”和“微信公众平台”，深入宣贯公司廉洁教育有关规定，组织学习上级节假日相关规定，教育引导党员干部和关键岗位、重点领域岗位人员筑牢拒腐防变的思想防线。
警以促廉。国网甘肃信通公司坚持组织观看“一月一课”党风廉政教育电教片，集中组织观看了《忠诚与背叛》《管好身边人》《联与廉》《天上的菊美》等警示教育片，通过正反两方面的教育引导，发挥正面典型的启迪、激励、感染作用，发挥反面典型的预警、提醒、震慑作用。组织干部员工到兰州廉政教育基地开展警示教育，结合教育实践活动，在八路军驻兰州办事处组织开展“主题党日”活动，增强党员干部的反腐倡廉意识，坚定反腐倡廉决心，使党员干部深受思想教育和精神洗礼，同时也为大家的日常工作和生活敲响了警钟。
教以保廉。国网甘肃信通公司组织各党支部负责人、部门关键岗位员工，瞄准人力资源管理、财务资产管理、物资管理3个重点领域，组织开展关键岗位现身说廉、重点领域廉洁论坛等活动，强化自律意识的重要性，教育引导员工全面落实“三集五大”体系建设部署，进一步识“红线”、明“界限”、筑“防线”。按照廉洁文化建设深化年方案部署，国网甘肃信通公司组织开展“一月一主题”廉洁文化教育活动，积极探索建立了优质服务评选常态机制。每年按季度进行“服务之星”“作风建设先进岗”评选，建立“服务之星”“作风建设先进岗”季度轮岗制度，并将其作为公司年度优秀员工等先进评选的参考依据。
宣以弘廉。国网甘肃信通公司加强廉洁文化阵地建设，以警示教育为题材，以漫画、摄影作品为表现形式，建立廉洁文化长廊，通过办公场所直观、直接的视觉冲击，增强干部员工廉洁从业、拒腐防变意识。国网甘肃信通公司找准廉洁文化宣传教育重点，充分利用信息化手段和专业优势，利用手机网络自媒体，开通了“信通实践活动交流微信订阅号”，实时群发中央党的群众路线教育实践活动重要精神、反腐倡廉时事评论及相关理论文章。同时，根据员工出差几率高、人员难以集中的现状，创建了党支部活动交流微信群，与微信订阅号及时互动，对公司广大党员干部和员工进行“远程教育”，使反腐倡廉宣传教育深入到生产现场，实现了“两促进，两不误”。
拥抱企业管理“新常态”
作风建设，关系到企业的整体形象，关系到党员干部在员工中的地位，关系到企业的凝聚力和向心力。国网甘肃信通公司坚持企业管理“新常态”，重视加强领导干部、党员和员工队伍作风建设。
加强责任落实。国网甘肃信通公司坚持“谁主管，谁负责”的原则，将党风廉政建设与各项业务工作同部署、同实施，并贯穿于生产、管理各项工作始终。公司党政主要领导与各党支部签订了年度《党风廉政建设责任书》，明确了各党支部书记、各部门主要负责人作为支部、部门第一责任人的责任。两级干部认真落实“一岗双责”，将惩防体系建设与分管业务工作紧密结合、相互促进，实现了分管业务有序推进、员工作风明显转变。公司与全体中层干部签订了《中层干部廉洁自律承诺书》，明确了中层干部必须遵从的廉洁从业各项规定，要求中层干部以身作则，带头示范，牢固树立“用心管理”理念，营造风清气正的氛围。
坚持制度建党。信通公司高度重视廉政风险管理，严格执行集体领导和分工负责、重要情况通报和报告、重大决策征求意见、民主集中制和《党委议事规则》等各项制度，认真落实“三重一大”决策制度。坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立决策失误责任追究制度，明确了领导班子成员作为廉政风险防控责任人的职责。公司结合党的群众路线教育实践活动，对照国网公司通用制度，以及省公司相关制度立、改、废情况，全面开展制度梳理工作。其中，涉及反对“”制度53项，新制订制度4项，修订1项，已通过省公司经法部审定；执行国网公司通用制度16项，执行省公司制度13项；废止3项制度；继续保留相关制度16项，促进了相关职能部门、岗位在工作衔接过程中相互制约、相互监督，从制度上为预防腐败提供保证。
严格落实八项规定。国网甘肃信通公司对照“八项规定”，加强会议管理，分层分类制订公司年度会议计划，按省公司会议管理要求严格费用控制，合并召开、套开相关会议，会议减少了30%，压缩文件、宣传资料等，公文减少了35%。加强业务招待费管理，完善业务接待申请审批流程，实施接待预算管控和接待登记制度，确保会议接待标准和规模符合“八项规定”要求。加强公务用车管理，完善公务用车管理制度，制定了《公务用车管理实施细则》，实行单车费用核算管理，逐月登记单车费用。加强交通安全管理，坚持月度驾驶员安全教育活动，及时维修保养车辆。借助GpS信息化手段，GpS监测率达到100%，实现了车辆实时及远程监控，发现问题及时纠正。
拥抱监督检查“新常态”
监督检查是廉政建设的一剂良药，只有监督检查工作抓好了，抓实了，才能及时化解廉政风险，防止廉政风险演变为腐败问题。
开展效能监察。国网甘肃信通公司组织开展落实“八项规定”实施细则情况、效能监察和可控费用开支情况效能监察工作，对相关情况跟踪检查和诊断分析，杜绝和防止管理粗放、资源浪费现象。通过效能监察工作，在党风廉政建设责任考核制中凸显“八项规定”贯彻落实情况，并融入公司干部管理之中，有效规范公司干部员工行为，增强了干部员工的廉洁意识，强化了制度执行力，提高风险防范能力。
强化协同监督。国网甘肃信通公司围绕管理存在的突出问题，完善协同监督机制，制订协同监督联席会议计划，组织召开一、二、三季协同监督联席会，将认真落实省公司2014年“两会”精神及反腐倡廉建设工作会议精神，执行“八项规定”实施办法、党的群众路线教育实践活动工作要求、依法治企自察自纠、品牌建设、效能监察重点项目等作为协同监督的重点，有效推进《立体构建法》的贯彻落实，促进作风建设。不断完善企业内部监督体系，充分发挥民主监督作用，畅通监督渠道，严格执行厂务公开和干部述职述廉制度，范围涉及综合管理、生产管理、财务管理等方面及其他职工关注的热点，民主管理渠道畅通。
注重廉政风险防控。国网甘肃信通公司贯彻执行中央、省委和省公司关于改进作风遵守纪律各项规定精神，“两节”前后，将公务消费、职务消费作为重要风险点，严格落实上级关于“两节”期间各项规定，加强节日期间公务用车管理，认真落实节日期间值班领导第一责任人职责，严格执行车辆审批（派车）制度，认真做好值班车辆运行记录，杜绝公车私用或私自出车情况，注重风险防控。
积极拥抱“新常态”
推进党风廉政建设
廉是治家的法宝，勤是发家的资本。企业党风廉政建设需要常抓不懈，企业党风廉政建设永远在路上。国网甘肃信通公司将把纵深推进党风廉政建设的出发点和落脚点归结到维护公司改革发展、和谐稳定的大局上来，倡导廉洁理念，塑造廉洁精神，打造廉洁环境，为建设“一强三优”现代公司提供良好政治和纪律保障。
进一步落实“两个责任”。由国网甘肃信通公司党委牵头，纪委配合，落实“两个责任”，动员更广泛的力量，加强组织领导，充分认识实施推行《立体构建法》的重要意义，并将其作为开展反腐倡廉工作的重要任务，以推行《立体构建法》为载体，全面构建具有公司特色的惩防体系。
保洁公司管理制度篇8
这次纪检监察工作会议的主要任务，是认真贯彻落实中央纪委六次全会、集团公司XX年纪检监察会议精神，总结公司XX年党风建设和反腐倡廉工作，安排部署XX年工作任务，不断推进西部管道公司党风建设和反腐倡廉工作，为公司发展提供有力的政治保证。
现在，我代表公司党委、纪委报告公司党风建设和反腐倡廉工作情况。
一、XX年主要工作回顾到-/-
在过去一年里，公司纪委认真贯彻中央纪委五次全会、集团公司纪检监察会议精神和公司XX年工作会议精神，以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，紧密围绕公司工程建设和运营准备重点工作，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，狠抓廉政教育，建章立制，着力打造阳光工程，取得了显著成效。根据中央关于《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》精神，贯彻党风廉政建设“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，狠抓党风廉政建设各项工作制度的建设和落实，工作重心放在预防教育和制度建设上，以建立自律、防范、监管“三个机制”，规范事权、财权、人权、物权“四项权力”，筑牢思想道德、制度建设、监督约束“三道防线”为核心，把惩治和预防腐败体系建设与公司建立现代企业制度、完善法人治理结构结合起来，初步建立了权力机制、决策机制、监督机制和项目管理的监督约束机制，构建公司符合现代企业制度要求的惩治和预防腐败体系，为推进公司项目建设的顺利进行提供了有力的政治保证。所做的主要工作有：
（一）深入组织开展“廉洁自律教育”活动，巩固了党员干部的思想道德防线。
公司党委将党风廉政教育和党员先进性教育活动紧密结合起来，把“廉洁自律教育活动”作为保持共产党员先进性教育活动的重要内容贯穿始终。公司党委在安排部署党员先进性教育活动时，将《中国共产党》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》、《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等条规文件作为必学的内容，将总记在中央纪委五次全会上的重要讲话、吴官正同志的工作报告等内容列为重点内容。纪委办公室在公司内部信息网上开辟了“廉洁自律教育”专栏，分别开展了反腐倡廉理论、条纪条规、经典案例分析等专题教育，组织各党支部学习了《莫将人生当赌注》等十六篇案件剖析材料，观看了《信天游》、《党的好干部，人民贴心人—牛玉儒》等主题教育影片。在抓好党员干部全员的“廉洁自律教育活动”的同时，重点抓了对公司领导人员和人、财、物等关键岗位人员的廉政教育。在教育活动中把权力观、地位观、利益观的教育同建立教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系结合起来，不仅充实了先进性教育活动的内容，而且帮助党员干部增强了政治免疫力和廉洁从业的意识。为了检验学习效果，公司纪委组织全体党员干部进行了党风廉政建设知识问答，把相关制度的禁止性规定作为考点，回顾了条规，巩固了记忆，进一步提高了领导人员廉洁自律的自觉性。
（二）整章建制，初步建立了从源头上预防腐败的制度体系。
一是建立了工程建设关键控制点的监督管理制度。针对公司处在项目建设期的实际，把工程建设项目和物资采办招投标作为监察工作重点，制定了《西部管道公司招标监督管理暂行办法》，规定了审计、监察、合同法律等监督部门的职责和各自监督重点；规定了招标监督的范围和主要内容；确定了开标、评标和定标的工作程序及参与招投标人员的“七个不准”行为；规定了惩处和奖励办法。一年来，规划计划、财务、采办、纪委办等部门共同参与，扎实开展了物资采购效能监察工作，截止XX年12月底共参与物资采办公开招标50多次，其中签订涉外设备采购合同21份，总金额4363万美金，节约869万美元；签订国内设备、管材采购合同214份，总金额46亿人民币，节约2400万人民币。全年处理有关件三件，认真调查核实澄清了反映的问题。
二是从制度上规范了中层以上领导人员的从业行为。根据国有企业领导人员廉洁从业的有关规定，制定了《西部管道有限责任公司领导人员廉洁自律若干规定(试行)》。重点是对公司副处级以上领导人员的事、人、财、物四项权利23项行为进行了规范，保证公司领导人员遵守国家法律法规、集团公司和公司规章制度，依法经营、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业，切实维护国家、集团公司、股东利益和员工合法权益。
三是建立党风廉政建设责任制。制定了《西部管道有限责任公司党风廉政建设责任制实施细则（试行）》，明确了公司党政领导班子成员、部门负责人抓党风廉政建设的责任，使公司党风廉政建设工作形成了党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设作为党的建设的重要内容，纳入党政领导班子、领导人员业务管理工作中，与公司项目建设和运营管理工作、精神文明建设、企业文化建设和其他业务工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。
为了把上述党风廉政建设制度落到实处，公司纪委制作了《西部管道有限责任公司领导人员廉洁自律承诺》，6月27日公司专门组织了廉洁自律承诺签字仪式，公司党委记与公司领导班子副职、总经理助理、各部门负责人签订了承诺。9、10月份，中秋、国庆节期间公司纪委组织开展了“廉内助”活动，以公司党委的名义给公司部门负责人的配偶寄送了节日贺卡，勉励他（她）们用亲情常吹廉政风，严格要求自己，督促配偶坚持原则、廉洁自律，模范地遵守党风廉政建设的各项规章制度。XX年公司各级领导人员较好地履行了廉洁自律承诺，没有发现违纪违规现象。
（三）加强学习，进一步提升了管理人员自身素质。
以保持共产党员先进性教育活动为契机，按照“准确、严谨、高效、过硬”的工作要求，各级管理人员以高度的责任感积极投身先进性教育活动，按照保持共产党员先进性的具体要求，认真查找个人在思想、能力和作风方面存在的突出问题，加强学习，勇于实践，受到了一次深刻的“三个代表”重要思想的教育和严肃的党性锻炼，工作责任感和紧迫感进一步增强，思想、作风、制度和业务建设进一步加强。
公
司党风建设和反腐倡廉工作虽然起步晚，机构、人员没有完全到位，但在公司党委的高度重视和各部门的共同努力下，公司纪检监察工作取得了较好的成绩，得到了上级主管部门的充分肯定，我公司在集团公司纪检组监察部、直属纪委组织的经验交流会议上进行了典型发言交流，受到了与会兄弟单位的好评。我们的体会是：党风建设和反腐倡廉工作必须围绕中心、服务局，为公司的发展营造廉政环境、纪律环境和政策环境，提供强有力的政治保证；必须坚定不移地贯彻“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，突出抓好领导人员廉洁自律、查处违纪违法案件、效能监察和源头治理四项重点工作，积极构建教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系；必须坚持和巩固“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与”的反腐败领导体制和工作机制，充分发挥职能部门和各监督主体的作用，形成齐抓共管的监督格局；必须注重由事后监督向事前、事中监督转变，由单一监督向综合监督转变，由局部监督向全方位监督转变，把反腐倡廉要求融入企业内控制度、贯穿到企业管理的各个环节；必须重视研究新形势下腐败问题发生发展的特点和规律，重视总结反腐倡廉的有效做法和新鲜经验，不断把握新规律、提出新对策，推动反腐倡廉工作取得新的成效。
在总结工作成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前公司党风建设和反腐倡廉方面还存在一些薄弱环节。主要表现在：中层管理人员的思想作风建设与公司党委的要求相比还有差距；个别管理人员的工作责任心、积极性、主动性不够，履行岗位职责、执行公司决策力度不够，出现问题时有推诿扯皮现象；关键环节的管理制度还不够完善；公司纪检监察机构、人员还没有完全到位，人员多为兼职，工作任务繁重时有顾此失彼现象。这些都必须高度重视，并采取有效措施加以解决。
二、XX年主要工作安排
XX年，公司党风建设和反腐倡廉工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届五中全会和中央纪委六次全会精神，按照集团公司纪检监察工作会议和公司XX年工作会议部署，围绕全面落实科学发展观，全面履行赋予的职责和任务，以构建和谐企业为前提，着力推进惩治和预防腐败体系建设，着力推进各项规章制度的严格执行和落实，着力推进企业领导人员廉洁自律、效能监察和源头治理等重点工作，切实取得党风建设和反腐倡廉工作的新成效。
（一）维护党的纪律，为促进公司工作部署的落实提供强有力的保证
在新形势下，公司纪检监察工作要牢固坚持“围绕中心、服务局，为全面贯彻落实科学发展观服务”的指导思想，正确认识和把握反腐倡廉与科学发展的关系，始终把服务科学发展、保障科学发展、促进科学发展作为纪检监察部门的重要任务，积极履行监督检查职责，努力从思想、作风、纪律上保证科学发展观和公司重决策部署的贯彻落实。
要按照落实科学发展观和全面完成公司管道工程建设和运营目标及任务的要求，切实加强对各党支部、各部门贯彻执行公司工作部署的监督检查，及时排除和解决党风方面存在的妨碍科学发展观落实的突出问题，促进各项工作的落实和发展。
要按照“八个坚持、八个反对”的要求，切实加强对党员干部特别是领导人员作风的监督检查，教育和引导党员干部发扬求真务实的精神和作风，树立正确的业绩观，坚决反对作风浮躁、急功近利、形式主义，采取得力措施，认真防止讲排场、比阔气、奢侈挥霍等不良风气的产生。
要按照的规定和要求，切实加强对各级组织和党员干部遵守党的纪律，尤其是政治纪律和经济工作纪律、执行国家经济政策法规和有关制度情况的监督检查，依据党内法规，严肃查处和追究有令不行、有禁不止、严重破坏党的纪律和企业规章制度等违背科学发展观要求的行为，确保政令畅通。
（二）认真贯彻落实集团公司惩治和预防腐败体系《实施意见》，推动公司治本抓源头工作的深入发展
《集团公司贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的实施意见》，是落实中央《实施纲要》，构建具有中国石油特色的惩治和预防腐败体系，为实现集团公司“十一五”战略目标提供服务和保证的重要文件，对建立健全惩治和预防腐败体系工作进行了全面细致的安排部署，公司要高度重视，积极把握《实施意见》的具体精神、主要内容和工作要求，以严肃认真的态度抓好贯彻落实。
坚持构建惩治和预防腐败体系与实施党风廉政建设责任制有机结合，逐级建立健全领导工作责任制。要把惩治和预防腐败体系建设纳入公司发展的总目标和战略规划，统筹安排，形成有效的工作机制。根据公司惩防体系建设任务分工方案和年度推进计划，确定职责分工，做好任务分解，逐级细化措施，认真抓好落实和推进工作。各职能部门要恪尽其责，积极主动把任务、目标、责任落实到岗位、落实到人，排好进度，提出要求，确保工作质量。各牵头部门和配合部门要采取有效的方式，及时沟通情况，交换意见，认真研究问题，积极配合，齐心协力推动工作的开展。公司纪检监察部门要充分发挥组织协调作用，通过建立协调机制和联席会议制度，协助党委加强指导、检查和监督，认真开展对贯彻落实情况的调查研究，定期分析和通报贯彻落实工作的进展情况，同时注意及时总结推广贯彻落实工作中好的做法和经验，带动和促进工作的深入。
进一步规范“四项权力”，推动制度和管理创新。按照公司惩防体系建设任务分工方案和年度推进计划，围绕公司项目建设和经营管理的关键业务、关键部位和关键环节，不断加强制度建设。XX—XX年年，在规范事权方面，着重进一步健全领导班子议事规则和决策程序；在规范财权方面，着重进一步修订完善预算、资金、会计管理制度，推进全面预算管理和资金、债务集中管理，健全会计核算体系；在规范人事权方面，着重进一步完善对领导人员选拔任用、履职考察、薪酬分配等关键环节加强监督的制度，全面推行领导人员业绩考核制度；在规范物权方面，着重进一步制定加强国有资产管理的监控制度，建立物资采购质量监督管理规定。
注重加强规章制度的宣传学习和执行监督。要把学习规章制度列入各级领导干部和岗位人员培训的内容，进行严格的
遵章守规教育。综合运用专项检查、稽查和效能监察等方式，加强对建立和落实企业基本规章制度情况的监督检查，增强执行力。
（三）以学习贯彻《》为重点，继续深化反腐倡廉教育
按照中央纪委、中央组织部、中央宣传部《关于贯彻落实同志在中央纪委第六次全会上的重要讲话精神，深入学习贯彻的通知》要求及集团公司党组的有关要求精神，从加强公司各党支部的先进性建设出发，把认真学习、自觉遵守、切实贯彻、坚决维护作为党员干部队伍思想作风建设和党的制度建设的重要内容，作为一项重任务抓紧抓好。要着眼用统一和规范各党支部、党员领导干部的思想和行为，坚持学习贯彻与学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想紧密结合，与学习贯彻科学发展观紧密结合，与学习贯彻公司XX年各项工作部署相结合，组织广党员联系思想和工作实际，认真学习原文，深刻领会的主要内容和基本观点，准确掌握的精神实质，进一步强化意识和党员意识、组织观念和纪律观念，着力解决好坚定理想信念、加强道德修养、发展党内民主、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等方面的问题，切实提高党员思想政治素质、增强基层党组织战斗力。
坚持不懈抓好反腐倡廉教育。从筑牢拒腐防变的思想道德防线出发，结合企业实际，以党员干部为重点，继续有针对性地加强党纪条规教育、廉洁谈话教育、自觉接受监督教育、先进典型示范教育和典型案例警示教育，提高反腐倡廉的自觉性和自律能力。深入开展以落实廉洁从业规定和以严肃党的政治纪律、经济工作纪律、增强执行力为主要内容的专题教育，促进党员领导干部、重要岗位管理人员树立正确的权力观、业绩观和利益观，自觉遵守纪律，保持廉洁。
（四）加强对权力运行的制约监督，促进领导人员廉洁从业
认真执行《中国共产党党内监督条例（试行）》，建立健全党内监督制度，形成对重点环节、重点部位行使权力的制约机制，切实防范权力失控、决策失误和行为失范。深入落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和公司《领导人员廉洁自律若干规定》，注重从加强管理出发，进一步规范廉洁从业道德和行为准则，完善相关制度。要加强对执行廉洁从业规定情况的监督检查，严肃处理管理人员违反规定收送现金、有价证券和支付凭证等问题，注重解决带有苗头性、倾向性的问题。
要建立公司领导人员廉洁从业档案，制定《领导人员廉洁从业档案管理暂行办法》，利用信息化手段，加强对领导人员的监督。要积极运用“领导人员廉洁从业档案管理信息系统”，建立起局、处两级领导干部廉洁从业档案。
（五）积极组织开展监察工作，不断提升企业管理水平
效能监察要围绕企业生产经营管理的中心工作，精心组织，深入扎实地展开。除继续抓好物资采购、项目招投标效能监察外，今年重点组织开展公司自用资源使用管理和商业保险投保管理等方面的效能监察。三、四季度结合原油、成品油管道投产，对公司油品、电、水等资源的使用管理情况进行监督检查，进一步强化节约意识，提高资源的使用效率和效益；商业保险投保管理效能监察，主要通过对XX年企业商业投保的情况进行监督检查，进一步完善制度、规范管理、降低风险。
要严格把好案件调查、审理关，坚持查审分开、审复分开的原则，做好案件办理工作，保证案件的质量。认真受理群众举报，加初核力度。全年综合办结率和案件综合结案率达到90%以上。认真参与公司安排的安全、质量、责任事故的调查处理，与相关部门和人员一起总结经验教训，提高管理水平。
（六）适应新形势和新任务的需要，切实加强管理人员自身业务建设
党风建设和反腐倡廉工作的发展，要依靠正确的领导和创新性的工作思路，需要依靠公司方方面面的支持配合，公司党委、行政职能部门、各党支部都要按照“政治坚强、公正清廉、纪律严明、业务精通、作风优良”的要求，进一步加强自身建设，共同做好纪检监察工作。
一是加强思想作风建设。要注重政治理论和政策的学习，特别是掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想的精髓，善于用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决问题，在重问题上明辨是非，把准方向。要牢固树立科学发展观，讲政治、讲党性、讲局、讲正气，自觉加强党性修养和锻炼，保持谦虚谨慎、求真务实的工作作风和奋发有为的精神状态，勇于坚持原则，严于律己，依法办事，秉公执纪。要增强服务意识，注意深入基层，深入实际，积极开展调查研究，说真话、报实情，不断提高为领导决策服务、为公司发展服务的水平。
二是加强能力建设。要适应反腐倡廉工作不断发展的新要求，进一步转变观念，创新工作思路、工作方式方法，把握好工作的结合点和着力点，增强工作的前瞻性和主动性，努力提高正确分析判断形势的能力、组织协调工作的能力、依法执纪办案的能力和实施监察监督的能力。加岗位培训力度，不断拓宽管理人员知识面。要养成自觉主动学习的良好习惯，坚持立足岗位，结合实践，刻苦自修自研，强化对经济、财政、金融、法律、科技、管理等方面知识和有关政策的学习研究，充实和增长才干，增强工作的技能和本领。
保洁公司管理制度篇9
关键词：风险防控；行风；廉洁管理
【中图分类号】F832【文献标识码】a【文章编号】1671-1297（2012）11-0346-02
运用风险防控的理论和方法，在行风建设和营销服务领域开展廉洁风险防控，既是贯彻落实上级关于廉政风险防控机制建设的切入点，也是提升企业品牌形象、增强干部员工廉洁从业意识的重要举措。菏泽供电公司选取营销业务中较为重要及电力客户反映问题较多的环节开展了扎实有效的廉洁风险防控工作。
一基于风险防控的行风廉洁管理提出的背景
1.构筑全面风险防控管理体系的重要组成部分。
当前，全面风险管理体系已进入全面实施阶段，适应全面风险管理体系建设的要求，必须进一步深化和完善反腐倡廉建设“反腐败”长效机制，在总结实践经验的基础上，加快实现向廉洁风险防控管理的过渡。
2.树立企业良好形象的需要。
在当前社会各界对电力行业关注程度日益增加、广大客户对电力供应和供电服务期望值越来越高的大环境下，通过开展行风形象廉洁风险防控工作，做到让政府放心、让社会满意，让客户认同，树立企业良好的品牌形象。
3.保护干部员工健康发展的重要举措。
通过开展行风形象廉洁风险防控工作，将防控措施落实到具体的岗位和人员，细化到权力行使的每个具体环节，使岗位职责更加明确、岗位风险更加清楚、化解风险措施更加得力，对于干部员工的健康成长和发展具有重要意义。
二基于风险防控的行风廉洁管理的内涵及主要做法
菏泽供电公司以行风形象廉洁风险防控作为风险防控体系建设的切入点和突破点，力求以行风形象风险防控管理的具体实践与成效，促进企业廉洁风险防控管理水平整体提升，做到树立典型，以点带面，推动全局。
行风形象廉洁风险即在电网调度和供电服务领域影响行业作风和公司形象的行为表现。菏泽供电公司在成果实践过程中，采用风险识别、风险评估、风险控制、风险报告和监督改进的工作机制（见图1），实施行风形象廉洁风险防控，并健全了组织保障、文化保障、技术保障和责任保障体系。其主要做法如下：
1.对影响风险防控行风廉洁因素进行识别。
为做到廉洁风险排查准、全、深，菏泽供电公司以岗位为基础、以部门为单位、以流程为依托，以八个途径为抓手，定期、不定期地收集行风形象廉洁风险初始信息，并进行筛选、提炼、分类、组合，为进行风险评估创造条件。
（1）行风形象风险收集的途径。
①坚持优质服务工作日通报、月例会制度。②坚持每月领导接待日制度。③坚持“一季一查一通报”制度。④完善“三公”调度监督体系。⑤落实“三项工作”要求。⑥积极参与各类热线上线工作。⑦加强与客户的沟通与联系。⑧坚持行风投诉举报季分析制度。
（2）行风形象风险提炼原则。
①通用原则。风险点应具有普遍性，是社会关心、群众关心、纠风和行风建设的重点，包含了“三个十条”的主要内容。
②侧重原则。风险点应主要反映对外与客户相关联的工作环节，或易引发客户意见建议的服务工作内容，不涉及内部管理等方面内容。
③控制原则。行风形象风险点的提炼均应符合“可控、在控、能控”原则，对于已知风险点强化预防措施，对于新生风险点完善内控措施，对于未知风险点进一步识别与防控。
2.对影响风险防控行风廉洁因素进行评估。
此步骤即对于风险发生之前或之后，给企业形象、品牌等各方面造成的影响和损失的可能性进行量化评估，即量化测评某一行风风险带来的影响或损失的可能程度。结合风险管理理论和方法，参考国网公司《廉洁风险防控机制建设基本框架》中有关内容，采取专家咨询、研讨会、座谈会、征求意见和建议、数据汇总分析等方式进行评估界定其风险重要性水平，并在严格审核把关后，将风险点分类登记汇总，建立台帐，制定防范措施，编制风险防控矩阵，通过办公oa在一定范围内公示。通过此步骤，为确定廉洁风险的管控次序和防控策略提供依据。
3.对影响风险防控行风廉洁因素进行控制。
通过采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。对识别评估出的廉洁风险，按级别制定风险管理策略，提出和实施风险管理解决方案。在对影响风险防控行风廉洁因素进行控制时，可参考四种方法进行实施。
（1）风险回避法。
即有意识地放弃风险行为，完全避免特定的损失风险。一般只有在其风险更低、无能力消除或转移风险、无能力承担该风险，或承担得不到足够的补偿等情况下才采用此方法。
（2）损失控制法。
即制定计划和采取措施降低损失的可能性或者是减少实际损失。控制的阶段包括事前、事中和事后三个阶段。对于风险的控制主要采取该方法。
（3）风险转移法。
即通过合同和保险，将风险转移给受让人承担的行为，通过风险转移过程有时可大大降低主体的风险程度。
（4）风险保留法。
即风险承担，如果损失发生，将以当时可利用的任何资金进行支付。风险保留包括无计划自留、有计划自我保险。无计划自留即风险损失发生后从收入中支付，而不是在损失前作出资金安排。有计划自我保险即可能的损失发生前，通过做出各种资金安排以确保损失出现后能及时获得资金以补偿损失。有计划自我保险主要通过建立风险预留基金的方式来实现。
4.对影响风险防控行风廉洁因素进行报告。
将行风形象风险防控情况作为向监督工作委员会报告的重要内容，特别是新型风险、突发性风险，做到即时报告。按照分层分类管控原则和岗位-部门-单位-上级归口专业部门及廉洁风险管理机构的次序，建立逐级廉洁风险信息逐级报告机制；以部门为单位，建立横向沟通机制，实现岗位、业务廉洁风险信息共享，形成防控合力。
5.对影响风险防控行风廉洁因素进行监督改进。
业务部门、监察部门按职责分工对每一项行风形象风险的防控流程特别是风险管理策略、解决方案实施情况及其有效性进行监督、检验，确保防控有效。建立各单位、部门自我评价与上级机关检查、抽查相结合的考核评价体系，对廉洁风险的实施情况及有效性进行检查、检验并做出评价。
6.风险防控行风廉洁管理的保障机制。
（1）组织保障。
菏泽供电公司建立了总经理和党委书记为组长的惩防体系建设和监督工作委员会组织机构，依托协同监督联席会议，加强各职能部门、监督部门的横向联动，形成防控合力；发挥业务部门作为风险防控第一道防线的作用，将风险防控机制建立到重要岗位，实现风险防控的纵向贯通。
（2）文化保障。
菏泽供电公司坚持教育先导，循序渐进，逐步培育干部员工“我要找风险、我要化风险”的防控意识。充分宣传廉洁风险定义、开展防控工作的意义、风险防控主要措施、方法、步骤等方面进行重点学习和领会，提高了思想认识和自觉开展防控工作的主动性、积极性，形成了防控工作合力。
（3）技术保障。
充分利用电力营销业务应用系统和eRp等系统的技术优势，将营销业务各流程、各环节实施情况及完成情况以文字或图表形式呈现在系统中，实现了在线、实时监控，防止了暗箱操作和不规范行为的发生。
（4）责任保障。
菏泽供电公司将防控机制建设环节纳入了年度党风廉政建设责任制考核，通过员工评议、询问座谈和查阅资料等形式开展防控机制建设工作评价，并将评价结果与干部的评优评先有机结合起来，按照下管一级，上究一级的原则进行管理考核，对失察、失管、失教或出现违规违纪的，依据相关规定，严格问责。
三基于风险防控的行风廉洁管理的实施效果
1.维护了企业良好形象。
实施行风形象廉洁风险防控以来，菏泽供电公司受理的各类投诉举报数量持续下降，未发生被各级新闻媒体曝光并经查证属实的行风事件。先后获得“全市资源服务型企业满意度第一名”、“全市最佳公共服务单位”、“2012年上半年全市民主评议政风行风公共服务类第一名”等多项荣誉称号和优异成绩，获得了市委、市政府和山东电力集团公司领导的充分肯定和高度评价。
2.干部员工廉洁从业意识进一步提高。
实施行风形象廉洁风险防控以来，菏泽供电公司广大干部员工廉洁从业意识普遍提高，营销服务人员等一线工作人员的规范服务意识明显提升，未发生各级人员腐败违法犯罪案件，未发生严重违纪违规行风事件。先后荣获了“山东省第一批廉政文化建设示范点”、“菏泽市反腐倡廉宣教工作先进单位”等荣誉称号。
参考文献
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保洁公司管理制度篇10
关键词：廉洁文化;从严治企;防腐机制
一、深刻理解廉洁文化建设的重要意义
廉洁文化是社会主义先进文化的重要组成部分，是企业文化建设的重要内容和反腐倡廉的重要举措，具体讲有三个迫切需要。
1.建设企业廉洁文化是各级党员干部切实增强拒腐防变能力的迫切需要。廉洁文化是源头预防和治理腐败的重要手段，是党风廉政教育的重要载体，在反腐倡廉工作中，处于基础地位。通过廉洁文化建设，用健康向上的、先进的文化占领思想“阵地”，进一步筑牢党员干部的思想道德防线，提高拒腐防变的能力，实现党风和企业风气的进一步好转。
2.建设企业廉洁文化是创建和谐电网企业的迫切需要。和谐的企业环境离不开企业廉洁文化建设。把加强廉洁文化建设与加强企业文化建设和党员干部的党风廉政教育、党纪国法教育、员工职业道德教育等紧密结合起来，进一步提高企业员工的思想道德水平和自律意识，树立遵纪守法、廉洁从业的观念，形成“凝心聚力，和谐发展”的良好氛围，不断提升企业的核心竞争力，保证企业持续、健康、快速地发展。
3.建设企业廉洁文化是构建惩防腐败体系的迫切需要。只有加强廉洁文化建设，积极培育廉洁理念，倡导廉洁行为，营造廉洁环境，才能进一步增强制度意识、强化监督氛围，加快构建教育、制度、监督三者并重的惩防体系。
二、廉洁文化的主要内容
公司廉洁文化是企业文化的重要组成部分，是反腐倡廉战略与企业文化发展的有机结合。
1.廉洁思想包括公司广大员工共同遵守的廉洁理念、道德观念、价值标准，及其形成的精神成果和文化观念等，这是公司廉洁文化的核心与灵魂。
2.制度体系主要是对广大员工的行为产生规范性、约束性影响的企业制度，使廉洁精神体现并成为员工必须遵守的行为准则，这是公司廉洁文化的基础。
3.文化属性主要指广大员工对廉洁精神、公司制度的认知和实践，以文化为本质联系和表现形式，进行传播、交流和不断深化，这是企业廉洁文化的内在要求。
4.企业特征主要体现了公司作为经济实体和市场主体的管理与运行方式，以及所担负的经济责任与社会责任等，这是公司廉洁文化具有的独特属性。
三、加强廉洁文化建设的主要途径
廉洁文化的三要素是廉洁精神文化、廉洁制度文化和廉洁物质文化，三要素相互作用，相互影响，共同构成廉洁文化的完整体系。应该把廉洁文化建设作为惩防体系建设的基础工程和企业文化建设的重点工程，着重提高认识、加强领导、培育理念、营造氛围、完善制度等方面，全力推进依法治企“无违章企业”建设。
1.开展廉洁精神文化建设。关键在于培育“干事、干净”的廉洁文化理念。纪检干部以及工作人员要以作风建设为主题，加强从业道德教育和法律法规教育。管理人员、专业技术人员以及技能人员要把思想教育、纪律教育与社会公德、职业道德、家庭美德教育和法制教育结合起来，培育想干事、会干事、干成事和诚实守信、廉洁自律的价值观。
2.开展廉洁制度文化建设。廉洁制度文化主要包括规章制度、行为准则、职业道德规范三方面内容。纪检干部以及工作人员要履职尽责，研究制定并不断完善各项监督制约制度，努力提高自身修养素质和政治觉悟，牢固树立执纪者更应率先垂范，监督者更要自觉律己的意识，充分认识自身肩负的重要职责，做敢于担当、履职尽责的表率，做遵章守纪、廉洁自律的表率，做团结协作、和谐共事的表率，执好纪、问好责、把好关，将思想和行动统一到公司各项决策部署上来，把制约监督机制贯穿于决策和执行的全过程。管理人员结合实际，认真学习并自觉遵守各项制度，监督和影响身边的人员执行制度。专业技术人员提出合理化建议，认真学习并自觉执行，培养良好的职业道德素养。技能人员认真学习有关制度规定，自觉执行制度，同时监督周围人员执行制度。
3.开展廉洁物质文化建设。以各种载体加强廉洁文化理念宣传。纪检干部以及工作人员要以廉洁文化进班子为重点，带头参加各类活动。管理人员要积极开展廉洁文化“进部室”、“进项目”活动，规范工作流程，加强自律和他律。按照廉洁文化大众性的特征，应结合公司实际，进一步扩大范围，以廉洁文化“进家庭”为主线，开展家庭助廉活动，加强与员工家属的沟通联系，将对干部员工的监督延伸到八小时以外。
4.营造一个廉洁的文化环境。环境营造氛围，廉洁的文化环境能够熏陶人，更能够改造人。为了打造企业廉洁文化环境氛围，要以加强预防教育为创新课题，借助现代科技手段，推动廉洁文化建设。运用干部员工喜闻乐见的形式，以案说纪，以文化人，以身作则，变说教灌输为潜移默化，筑牢干部员工的拒腐防线，努力营造一种“以廉为美，以廉为乐，以廉为荣，以贪为耻”的风尚，引导党员干部牢记“干事、干净”廉洁文化核心理念，形成了“人人思廉，人人保廉，人人促廉，人人反贪”的良好环境。
5.推进依法治企“无违章企业”建设
（1）加强对各级领导班子和重要管理岗位依法治企理念培训教育，将依法依规经营管理纳入集中学习和个人自学内容，着力解决依法从严治企意识淡薄等思想认识不到位的问题。
（2）将依法治企理念融入公司专业管理之中。公司各专业管理部门在日常管理监督工作中，要积极贯彻落实依法从严治企要求，积极宣传依法经营理念，健全内部约束机制，加强依法治企长效机制建设。
（3）加强执行力建设。各级领导干部要切实增强大局观念，事关全局的问题，必须在思想上、行动上与国网公司、省公司和公司党委保持高度一致。
（4）充分发挥审计监督的重要作用。将审计问责与反腐倡廉有机结合，着力解决“习惯性违章”和突出问题。相关部门和单位要结合自身实际进行举一反三，整章建制。