瓷砖销售月度总结篇1
关键词：西班牙；瓷砖；分析
1引言
笔者通过对近几年西班牙陶瓷墙地砖行业进行初步考察，结合paolaGiacomini发表在2010年《CeramicwordReview》的文章《worldproductionandconsumptionofceramictiles》的数据，形成《西班牙瓷砖业发展前景分析》一文，对西班牙瓷砖的发展前景进行了分析预测，供同行参考借鉴，如有不妥之处敬请批评指正。
2西班牙瓷砖的发展现状
2.1产量
从总体上看，全球瓷砖产量是逐年上升的，而西班牙瓷砖产量却呈下降之势（见表1）。2009年与2008年相对比，西班牙国内瓷砖总产量下降34.55%，是全球瓷砖产量下降最大的国家（意大利下降28.2%）。2009年西班牙瓷砖生产量已下降至全球第六位。
2.2消费量
从整体上看，全球瓷砖消费量是呈上升趋势的，而西班牙（国内）消费量则呈下滑趋势（见表2）。2005至2006年间，西班牙国内建筑业发展较好，瓷砖出口也较好；而进入2008年、2009年，西班牙瓷砖内需与出口均大幅度降低，仅2009年与2008年相比就下降了35%，下降比例更是位居全球之首（意大利下降16.8%）。
2.3出口量
从表3的数据可知，全球瓷砖业出口量在2005～2008年期间是呈上升趋势的，2009年却是有所下降。西班牙从2005～2009年瓷砖出口一直处于下滑状态，由此可以得出结论：西班牙瓷砖国际竞争力在下降。
2.4出口区域分布（2009年）
西班牙瓷砖业主要出口区域仍然是欧洲，占总出口量的61.3%，2009年西班牙瓷砖出口总价值约为1673百万欧元，相比2008年下降24.3%。2009年西班牙瓷砖出口总量约为235.4×106m2，相对2008年下降23.2%（数据见表4）。
2.5主要出口市场分布
受全球金融危机的影响，西班牙的瓷砖出口量2009年与2008年相比下降明显，其中对罗马尼亚的出口最为突出，出口量下降高达近10.0×106m2，数据惊人（见表5）。但在一些国家却出现少许增长，如沙特阿拉伯、摩洛哥、利比亚、黎巴嫩、伊拉克和以色列六个国家。
3原因分析
2009年西班牙瓷砖业遭受到最大的影响，总产量从2008年的495×106m2下降到324×106m2，下降34.5%；消费量从240×106m2下降到176×106m2，下降35%，出口从306×106m2下降到235×106m2，下降23.2%，其结果导致西班牙在全球主要瓷砖制造国排名下跌至第6位，主要消费国排名下跌到第11位，但是值得庆幸的是，西班牙仍然保持第三位出口国排名。
2009年西班牙销售瓷砖总量为382.4×106m2（相比2008年下降28%），实现销售收入2591百万欧元（相比2008年下降29.4%），其中1673百万欧元来自于出口收入（但出口相比2008年也下降23.2%）。西班牙在所有的出口市场都有不同程度的下降，下降明显的国家有俄罗斯、罗马尼亚、希腊等，但是西班牙出口至中东地区（沙特阿拉伯、以色列、伊拉克、黎巴嫩）和非洲（摩洛哥和利比亚）的一些国家有一定的增长。除欧洲市场外，西班牙在其他市场的瓷砖出口继续上升，数量上占总出口量的49%，价值占39%。
2009年西班牙瓷砖业生产量、消费量、出口量均处于下降趋势（相比于2008年），分析其原因有多方面的，其整体原因分析可用图1来表示。
就国内而言，2010年西班牙建筑业不景气，对瓷砖的需求下降，西班牙瓷砖企业的制造成本相对于新兴的瓷砖制造国要高，所以说其瓷砖的竞争力有所下降；就国际而言，2008~2009年全球的金融危机和欧洲多国的债务危机，导致全球性经济发展放缓，购买力下降，对瓷砖的需求下降；另一方面，西班牙传统出口的欧洲市场，整体建筑业也不景气，所以瓷砖的消费在欧洲有一定的下降，而一些新兴的陶瓷砖生产国积极发展对欧洲的出口，依靠相对低的价格比西班牙的瓷砖更有竞争力，分割了一部分西班牙原有的市场与客户。
据FieC（欧洲建筑业联盟）第53届报告显示，2009年整个欧盟27个国家的建筑总销售额为11.73亿欧元，占欧盟27国总产值的9.9%，从事建筑业有300多万家公司，4460万的从业人员。总体经济环境的不景气导致了2009年整个欧洲建筑行业的继续下滑（2008年下滑了0.4%），到2009年底下滑了7.5%，总销售额大概在12亿欧元左右（见表6）。FieC预计到2010年底总销售额会继续下滑3.5%左右。
该报告的预测是基于欧洲委员会和欧盟统计局的统计得出的，估计2009年底欧盟国内生产总值将下滑4.1%，欧洲区域会下滑4.0%。预计欧盟和欧洲区域国家的GDp在2010年仅增长0.7%。
根据该报告的上下文，该报告不仅仅包括建筑业而且包含国内工业，影响最大的部分是居民居住区和公共场所以及商业建筑，该部分在2008年下滑了1%，2009年同比下滑了9%，2010年预计会在2009年的基础上继续下滑5%。下滑的原因在于公民的消费能力下降和商业建筑投资的萎缩。
2009年主要欧盟国家在建筑方面遭受了不同程度的下滑，根据预计，这种情况会继续发生但是以下国家除外：波兰在2009年建筑业增长了4%，2010年由于2012年欧锦赛的投资，建筑业会在原有的基础上增长8%；罗马尼亚的建筑业会在2010年发生一个比较大的逆转，FieC估计将增长13.2%；德国建筑业的下滑也将走到尽头，2009年德国的总产值下滑控制在0.8%以内（表7）。
2009年欧洲主要国家颁发的建筑许可戏剧性地下滑。在比利时该数字下降了15%；在瑞典仅仅颁发了16，000许可；在意大利下降了19%；在英国仅仅颁发了80，000份建筑许可，这是自1924年以来颁发次数最少的一次；在爱尔兰，近3年来建筑许可从88，000份下降到了10，000份；在芬兰，未销售出去的空置房达到了4，000套；罗马尼亚、波兰和葡萄牙报告分别下降了21.2%、22.3%和45%；保加利亚同样遭受了据匈牙利报告的近11年来的最低数据。
建筑业的改造比其他行业的改造力度和实施情况都要好，这得利于大部分国家的政府对能源的有效使用的大力刺激。2009年下降了4.1%，预计2010年只会下降1.5%。欧洲建筑行业总产值增加，从2008年的28%增加到2009年的29%。
然而，受国际金融危机影响最为严重的部分，是新的住宅区（2009年下滑15.6%，2010年下滑8.3%）和私人非住宅用建筑（2009年下滑10.8%，2010年下滑7.4%），非居住型的公共场所却相反，2009年增长了1.1%，在2010年预计会进一步增长1.5%（表8）。
民间工程2009年仅仅下滑2.8%，预计会在2010年会有轻微的增长，大概在0.4%左右。民间工程在很多国家都有不同程度的增长，这归功于当地政府的大力支持。在有些欧盟国家，民间工程比建筑业的其他部分下滑要少，甚至呈正增长。
4展望
进入2010～2011年，西班牙瓷砖业走向如何？前景怎样？2010年的数据仍然没有公布。但是2010～2011年可能会好于2009年，2008～2009年许多西班牙企业关停，有20%～30%或更多陶瓷砖库存明显上升，生产量下降，本国消费和出口均下降。
以下一些现象有助于我们对未来西班牙瓷砖业的发展进行分析。
（1）2011年2月8～11日，瓦伦西亚陶瓷展，大部分西班牙瓷砖企业推出喷墨产品，一方面说明喷墨印刷技术与设备在西班牙普及程度高，另一方面说明瓷砖企业正借助于高新技术与设备提升竞争力。
（2）2009年Kerajet公司财政危机，2010年企业扩建，喷墨设备供不应求，2011年新工厂启用，全球性业务不断扩大；
（3）Cretaprint公司于2009年开始涉及喷墨设备产品，2010年供不应求，2011年扩大其生产能力，设备出口不断增加；
（4）西班牙最大的陶瓷砖企业poRCeLanoSaGroup在经过多年考察谈判后，于2010年一次性向Kerajet公司订购20台喷墨设备，说明poRCeLanoSaGroup非常看好喷墨产品的市场前景；
（5）中国向西班牙订购的喷墨产品设备远超过10台，而且还在不断增加；
（6）西班牙apaViSa公司的扩建工程，土地已平整好，2010年没动工，到2011年2月还是没有动工建设；
（7）西班牙Bonet釉料公司于2010～2011年2月熔块窑炉开工不足一半，同时还为Ferro公司oem熔块；
（8）西班牙toRReCiD(陶丽西)从2008年至2010年熔块窑开工仅一半左右，2011年2月熔块窑却是全部开足；
（9）西班牙esmalGlass-itaCaGroup2011年2月所有熔块窑全部开动；
（10）2010年5月～2011年2月，我们所见到的西班牙企业产品库存都较大，生产量远大于出货量；
（11）2010年西班牙中大型瓷砖企业加大了对中国市场出口瓷砖的力度；
（12）2009年11月～2011年2月，我们在西班牙瓦伦西亚、卡斯特隆、巴塞罗娜所见到的新开工的建筑工程极少，已建成的住宅销售欠佳，应该说明西班牙国内建筑业仍不景气；
（13）中国从2008年至2011年2月，参加瓦伦西亚陶瓷展的陶瓷企业在不断增多，展示面积扩大，展位位置不断优化；
（14）2011年2月欧盟对中国瓷砖反倾销案裁定，对中国进口瓷砖到西班牙再转销到世界各地或在中国oem的西班牙企业和贸易商都有一定影响，或许是一个对西班牙瓷砖出口的好消息。
（15）欧洲有关专业人士分析，2011年整个欧洲的建筑业将有一定的回升，这对西班牙（以及意大利）瓷砖业是一个好消息。
（16）2009年西班牙各类瓷砖出口均价为7.11欧元/m2，折合人民币约为65.412元/m2；西班牙瓷砖出口占总销售量64.57%；西班牙瓷砖销售均价为6.78欧元/m2，折合人民币62.34元/m2；西班牙瓷砖贸易与全球瓷砖贸易比较如表9所示。
5结论
根据对西班牙国内及国际形势的定性分析，对西班牙瓷砖业未来发展前景得出以下结论：
（1）2010~2011年西班牙瓷砖业发展会略好于2009年；
（2）未来几年西班牙瓷砖业虽会有所好转，但很难恢复到2005年的水平；
（3）由于全球各区域瓷砖生产量不断上升，制造水平、质量、花色不断提高，以满足本地区的需求，所以对于以出口为主导的西班牙瓷砖业来说，想要一直持续扩大出口是很有难度的，面临的竞争也更大，笔者提出的“本地生产，就近消费”是全球瓷砖行业发展的必然趋势；
（4）西班牙瓷砖出口量难以继续保持在全球第三的位置，继续下跌的可能性较大；
（5）西班牙瓷砖用喷墨印刷设备与技术、陶瓷用墨水的出口量将会上升；
（6）西班牙瓷砖业以产品出口为主导，向以技术、设计、设备输出为主导方向发展，同时扩大oem份额，也许是一个不错的选择；
（7）西班牙瓷砖业与中国瓷砖业的合作将会加强；
（8）西班牙瓷砖对全球瓷砖市场的影响力度将会逐渐削弱；
（9）西班牙的一些著名的瓷砖企业，如porcelanoSa、aLFa、aZULeV、apaViSa、CeRaCaSa、inaLCo、KeRoS、CK、pLaZa、RoCa、SaLoni、taU、ViVeS等仍将在全球瓷砖界扮演重要角色；
（10）2008~2009年西班牙瓷砖产量、出口量、消费量下降的主要原因，是西班牙国内瓷砖市场以及欧洲国家建筑业不景气，需求量下降。
参考文献
瓷砖销售月度总结篇2
关键词：陶瓷企业；中国；意大利
基金项目：本文为广东省创新训练项目（编号为1184612046）的阶段性研究成果。
拥有悠久发展史且为中国对外贸易中重要一环的陶瓷企业，目前其现代化进程仍处于“稚嫩”阶段，唯有加强与国际市场的接轨，适应国际市场生存规则方能获取更长足发展。就此，本研究以中国陶瓷企业在意大利市场作为切入点，弥补现存有关研究所现缺漏，进行全面分析探讨。
1.意大利陶瓷企业中的中国企业
据意大利国家统计局的数据表明，2005年至2010年间意大利进口陶瓷总量基本持平。其中，进口中国陶瓷产品数量总体呈小幅度增长，所占比重约为该市场总进口量的1/4，
图-1意大利进口中国陶瓷占进口陶瓷总数比重
数据来源：意大利国家统计局iStat
近年来，意大利陶瓷市场的市场分配额度趋于稳定。而中国陶瓷产品所占进口比重持续居高，由此可见，中国已成为意大利陶瓷市场的重要进口国。
由于上述结论仅呈现出近几年中国陶瓷产品进口比重的整体趋势，然而整体趋势并不能具体说明各类产品的相关进口销售状况。因此，以下将对各个产品类别的状况做出相应分析。
1.1家用陶瓷市场
近十年来，中国家用陶瓷（如陶瓷餐具、装饰陶瓷等），在意大利进口家用陶瓷领域中所占的比重约为1/2，且有持续态势。而中国陶瓷在意大利进口陶瓷总量中所占的比重约为1/4。由此可见，中国家用陶瓷产品在意大利进口市场中广受青睐，且具有显著的竞争优势。
图-2意大利进口家用陶瓷总量与进口中国家用陶瓷
数据来源：意大利国家统计局iStat
分析上图，2002年至2011年间，意大利进口中国家用陶瓷产品数量总体呈增长趋势，自2005年起，销售市场进入成长阶段，增幅较2004年增长了98.6%。而后，进口份额大体趋于稳定，所占比重均超过50%。可见，中国家用陶瓷产品在该类别市场已趋于稳定成熟，可成为中国陶瓷企业进一步巩固其市场地位的重要角色之一。
进一步研究“陶瓷餐具”，不难发现意大利市场在该领域已经从“导出”型转为“导入”型。2010年，意大利进出口陶瓷餐具状况出现较大贸易逆差现象：在产品数量方面，进口量是出口量的3倍；在贸易成交额度方面，进口额是出口额的2倍。【1】而导致这种贸易逆差情况出现的主要原因在于他国产品尤其是中国产品的低价吸引。相关数据同时显示，虽然近几年中国该类陶瓷产品在销售额度和销售数量方面都有所下滑，但是在比重层面仍然表现出明显优势。2010年，中国产品进口量占意大利该类市场总进口量的73%，产品进口额约占53%。【1】在意大利该类市场中，中国不仅是最大的“供给国”，即供给额度最大，且中国的主要竞争对手仍与中国存在较大的差距（如2010年，位居第二的土耳其所占的比重仅为4.61%）。【1】但，从供给数量比重与供给额比重不成比例关系的分析结果以及“对于占进口市场总进口量4.5%的德国产品，其进口额所占比重却达总进口额的15%”【1】等相关信息可得中国产品竞争地位的维持一定程度上依靠“低价”策略。
1.2瓷砖市场
不论是在进口量还是进口额方面，中国销往意大利的瓷砖产品的销售份额远大于其他国家，且总体竞争势头呈增长趋势。2010年，意大利进口市场上中国瓷砖产品数量占意大利瓷砖产品总进口量的39.4%，其产品进口额占总进口额的39.03%；产品平均价格为6.78欧元/平方米，较2009年上涨20.95%。【1】与此同时，在意大利市场上，中国瓷砖产品亦不乏竞争对手。2010年，在意大利进口瓷砖市场，西班牙瓷砖产品数量占意大利总进口量的27.71%，其产品进口额占进口总额的30.35%；产品平均价格为7.49欧元/平方米，较2009年下降了36.28%。【1】由上述分析可证，中国瓷砖产品在意大利进口市场上存有较强的竞争势力，但采用的仍是“低价”战略。然而，对于仍处在经济危机阴影下的意大利市场，这种“低价”战略仍能取得喜人的市场效果。
1.3卫浴陶瓷市场
在卫浴陶瓷方面，在意大利进口市场上，中国产品数量约占意大利该类产品进口总量的1/5【1】，中国企业主要采用的也仍是“低价”战略。在这一领域，中国产品的主要竞争对手是保加利亚，波兰，葡萄牙及西班牙。
卫浴陶瓷主要分为玻璃陶瓷及细火泥和耐火粘土两类。而中国卫浴陶瓷在意大利市场所占的优势主要体现在“耐火粘土”类。在意大利的玻璃陶瓷及细火泥类陶瓷品市场中，中国产品的“低价”策略效果不明显，产品的竞争力呈削弱势态，竞争力仍需进行提升。据意大利国家统计局统计，2010年在该类产品市场，中国已由原来第三大“供应国”降级至第六位，仅占20%的市场份额。【1】而在意大利的耐火粘土类陶瓷品市场中，中国继续保持第一供给国的地位，占据30%的市场份额。【1】与其他竞争国的产品相比，中国该类产品在进口量及进口额方面都仍保持较强的优势。
1.4耐火材料市场
对于主要用在钢铁冶金工业，玻璃制造业及石油化工等范畴的耐火材料，意大利从他国进口的产品数量呈增长趋势。2010年，意大利对耐火材料进口量较2009年增长32.4%（为262，267吨），进口额涨幅为29.11%（为2.35亿欧元），且在2011年，其进口量在该类别产品市场所占比重为43%。【1】从而表明，意大利对耐火材料的进口需求量仍在增长。
在“氧化铝陶瓷”，“基性岩陶瓷和白云岩陶瓷”，“未定型陶瓷”，“硅铝酸盐陶瓷”以及特殊陶瓷和其他类型等几种主要类别中，意大利主要进口：基性岩陶瓷和白云岩陶瓷（进口数量占耐火材料总进口量的38%），以及未定型陶瓷（进口量占总进口量的35%）。【13】其中，“基性岩陶瓷和白云岩陶瓷”是意大利耐火材料市场中需求量最大的产品类型。而对于这种类型耐火陶瓷的供给，中国产品的相对竞争力不强。并且，在“未定型陶瓷”范畴，中国更是处于劣势地位。总体而言，中国陶瓷企业在意大利耐火材料市场竞争力度较弱。
数据来源：意大利陶瓷制造商协会研究中心-CentRoStUDiConFinDUStRiaCeRamiCa
数据来源：意大利陶瓷制造商协会研究中心-CentRoStUDiConFinDUStRiaCeRamiCa
2.意大利陶瓷市场中的其他竞争国
在该国际市场，中国不乏竞争对手。“知己知彼方能百战百胜”，为更好地探究中国如何才能在意大利陶瓷市场稳持地位，对其主要竞争国的分析必不可缺。以下为三大主要竞争国的相关信息。
2.1西班牙
西班牙陶瓷产品销售价格相对较低。其陶瓷行业将“创新、质量和服务”视为企业生存发展的基础和保证，积极参加国内外展会以推动出口增长，注重生产与环保并重。产品优势在于对顶尖色釉料的制造。上釉质砖（釉面内墙砖）为其瓷砖类的主流产品。该国企业因地制宜（充分利用红粘土），具备先进数字印刷技术（喷墨数字印刷等装饰制造技术）发展低能耗高质量产品。但，由于资源限制，部分产业（陶瓷薄板生产）仍处于萌芽阶段。
2.2德国
作为欧洲瓷器生产第一国，该国日用瓷生产量占据欧洲总产量的四分之一。【16】其日用陶瓷和卫浴陶瓷工业设备占世界80%的市场份额【16】，具有领先的革新技术。且该国企业生产的高质量骨灰瓷价格虽高却具有很强的竞争力。然而，德国对建筑陶瓷产业采取了限制发展的政策，对该产业发展有所影响。
2.3印度
印度连续多年保持全球第三大陶瓷生产制造国地位，其瓷砖产量居世界第五位。[17]该国产品制作成本低，依靠内需推动企业发展，通过国外先进技术和设备的引进（中国）以保证其生产水平。同时，该国注重节能环保、自动化和喷墨打印等先进技术和装备，对供应商的服务以及产品质量要求不断提高（现已步入抛光砖时代），对产品性价比也越发注重。
3.意大利陶瓷的内销市场
意大利陶瓷市场分为意大利内销陶瓷市场以及其进口陶瓷市场，仅对意大利进口市场的分析不足以对中国陶瓷企业在意大利市场的总体状况进行全面剖析。因此，在此节我们将对意大利陶瓷市场中的内销市场进行探究。
欧洲经济危机的突袭以及在2012年6月著名陶瓷产业中心，“艾米利亚-罗马涅大区”，所遭受的持续地震灾害，使意大利相对繁盛的陶瓷行业一度陷于艰难时期。据相关数据显示，2012年意大利陶瓷制品产业情况不容乐观，在欧盟市场处于低迷状态，内销市场亦较往年萎缩15%。【12】但，意大利陶瓷企业对其产业恢复以及产业革新的关注度有增无减。
由此，意大利陶瓷市场对于“低价”商品需求量有了一定程度的增长，且在一定时期内，突出“低价”策略的较强优势。但，中国也应不断巩固与提升自身竞争实力。
3.1家用陶瓷市场（陶瓷餐具）
近年来，意大利表现为“内销导向”的陶瓷餐具行业在总产量及总销量有相对涨幅。但其内销所占份额有所减少，内销价格也呈下降趋势（表-1）。从另一层面看，这种状况在一定程度上削弱了他国“低价”战略的优势，
表-1意大利陶瓷餐具行业主要经济指标
数据来源：意大利陶瓷制造商协会-ConFinDUStRiaCeRamiCa
3.2瓷砖市场
近十年来意大利瓷砖产业从业人数一直呈降减趋势，相关企业数量在最近几年也呈现逐年下降趋势。设备、人员的减少削弱了生产力，进而导致产量的减少，意大利瓷砖生产态势处于“下坡”趋势。在内销层面，内销产品量所占总销量比重偏低，近年表现逐年下降趋势。虽产品销售总额大体有所上涨，但内销额处于持平偏下滑的态势。
图-51990-2010年意大利瓷砖企业销售额变化分析图
数据来源：意大利陶瓷制造商协会研究中心-CentRoStUDiConFinDUStRiaCeRamiCa
从瓷砖生产类别进一步分析，瓷砖生产类别主要分为“一次烧制”类，“二次烧制”类，“砂岩瓷砖”以及其他产品。在意大利瓷砖生产中，对于“砂岩陶瓷”类别的生产体现出相对优势，产量及销量平均增长幅度相对明显；而对于在中国生产水平较高且正处在发展水平的“一次烧制”类产品，意大利陶瓷企业则处于较弱地位。
3.3卫浴陶瓷市场
卫浴陶瓷市场总体为“内销导向”。在总销量逐年呈较大幅度递减的背景下，其内销量总体降幅大于总销量降幅，且内销所占比重也有所下降。但，内销平均价格却有所增长。
在细分领域，“玻璃陶瓷和细火泥”类别产品所占该类产品产量比重远大于“耐火粘土”产品。在总产量逐年递减背景下，“耐火粘土”产量呈现更大降幅（“玻璃陶瓷和细火泥”类别降幅也较为明显）。由此可得，意大利卫浴陶瓷市场（尤为内销市场）出现较严重萎缩趋势。
3.4耐火材料市场
该市场为“内销导向”，且内销市场所占份额在近年来呈现增长趋势：2010年，内销市场销量占总产量64.8%，成交额约占总额62.7%；2011年，内销量占65%，内销额同比2010年增长13.12%。【1】由此也表明，意大利产品平均价格有所增长。
4.巩固中国陶瓷产品在意大利市场地位的策略
结合上述几方面的分析，为巩固中国陶瓷企业在意大利市场上的较强竞争地位，中国政府及中国陶瓷企业应采取以下措施。
瓷砖销售月度总结篇3
1、国内瓷砖市场竞争状况
由于国内房地产业近几年的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大，目前市场上有近3000家本土企业生产的建筑墙、地瓷砖产品在市场上销售，竞争趋于白热化。
和其他行业相比，国内的建筑瓷砖市场品牌林立，市场集中度极低，没有一个品牌的绝对市场份额超过5%，这和家电、汽车、快速消费品等行业市场份额高度集中于少数几个领导品牌形成鲜明对比，反映建材行业整体营销水平偏低，企业普遍缺乏经济规模，缺少能引领左右市场的强势企业与领导品牌。也表明还没有形成稳定的市场格局，市场的变数还很大。
通过近几年的发展，产生了一些如东鹏、诺贝尔、马可波罗、金舵、蒙娜丽莎等国产名牌产品。同时，部分意大利、西班牙进口瓷砖品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素丽、范思哲、埃米等，垂涎中国市场的巨大蛋糕，以三高（高品质、高品位、高价格）定位（尤其是处于顶级的范思哲），纷纷进入中国高端市场。
国内瓷砖市场形成了高、中、低三个档次的市场格局。
一方面，意大利、西班牙进口瓷砖品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素丽、范思哲、埃米等占据高价位、高利润的高端市场，他们在努力坚守高端市场的同时少部分品牌也开始开拓中端市场。
另方面，东鹏、诺贝尔、马可波罗、金舵、斯米克、蒙娜丽莎等等国产品牌，在国内中档市场占有相当大份额，同时东鹏、诺贝尔、马可波罗等积极开发高端产品，冲击高端市场，挑战进口洋品牌。
再者，近三千家的小企业，利用价格优势抢占低端市场。
整个瓷砖市场高、中、低市场规模成金字塔状，高档市场占整个市场的10%左右（在部分市场如：上海、广州、北京可达到20%）。这个市场将随着业主品位的不断提升及可支配收入的增加而逐渐加大。
（从2005、2006、2007这三年的市场情况来看，仿古砖市场热火朝天，瓷片市场欣欣向荣，抛光砖市场占有半壁江山，呈现三足鼎立的市场格局。）
同时，与美标、科马、toto、科勒、乐家等洋品牌不但已经在国内建筑卫浴市场站稳了脚根，并且其在国内卫浴市场上的品牌知名度、认知度及市场份额尚无国产卫浴洁具品牌所能及刚刚相反，意大利、西班牙等进口洋品牌在中国建筑瓷砖市场，无论品牌知名度、认知度、市场份额，以及销售渠道都远远不如东鹏、诺贝尔、马可波罗、金舵、蒙娜丽莎等国产品牌。
另，从今年10月6日结束的意大利博罗尼亚陶瓷展传来的消息，众多的国外瓷砖品牌有意向进入国内的高端市场。高端市场的竞争将越来越激烈。
2、国内瓷砖消费特征
建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品，因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征，也就是说，一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并铺贴好，那么不到万不得已，是通常不会轻易更换的。甚至直到这个房屋易主才会重新装修。如：转手销售、搬迁、儿女婚事重新装修等等。又是一种爆发式、集中式的消费。这个爆发式就是没需求的时候，不怎么关注，对价格的敏感度很低；有需求的时候则表现出超乎寻常的关注，对价格的敏感度在短期内很高。并且消费的时候是集中式的在短短几天内购齐。
据调查，价格、花色是产品本身对消费者最重要的影响因素。购买磁砖时，价格成为第一敏感因素，一般采取“量入为出”的消费态度；在同类价格前提下，花色选购成为第一敏感因素；同时，在价格相差不是很大的情况下，愿意为中意的花色而承受部分购买成本的增加。
其他影响因素：
1、在产生购买需求后，消费者会主动接触相关信息，周围人群的口碑介绍会对其起到一定的影响作用。
2、消费行为谨慎且受设计、施工等中间人员的影响。
3、当消费者带着装到头脑中的瓷砖信息来到建材市场后，经过比较，进入“临界购买”状态，终端产品展示及销售人员的专业推介，往往能起到“临门一脚”的作用。
而中高档瓷砖购买和竞争过程中则有六个胜败攸关的因素：
经销商、服务、花色、价格、终端展示、品牌印迹。
品牌印迹的构建来源于持续的沟通、传播与销售、服务、创新。
终端展示主要体现在三点：终端环境、产品组合、专业介绍与推荐。
同时国内消费者普遍偏重于无缝拼贴，并注重铺贴的整体效果，因为如果房间的面积较大，大尺寸的瓷砖能够营造豪华大气的氛围。
3、国内瓷砖销售渠道分析
流通与渠道模式错综复杂，建材批发市场、建材商城、品牌专卖店、超级终端、房地产公司、工程与装饰公司直供、建材超市等共生。比如拿北京来说，大型专业超市卖场如百安居、家世界、东方家园；大型专卖店或店中店的店面租赁形式如居然之家、蓝景丽家；还有街边小店的形式如四惠建筑陶瓷市场、和平里建筑陶瓷一条街等等。三种渠道终端形式同时共存。
流通与渠道模式虽然复杂，但整个建筑瓷砖行业，尤其是中、高挡品牌企业的渠道模式不外乎两种，一种是以华东企业为主的分公司模式，如诺贝尔、冠军、亚细亚、斯米克等。另一种是以广东企业为主的区域模式，如东鹏、马可波罗、金舵、鹰牌、冠珠等。无论是分公司模式还是区域模式，终端都是以品牌专卖店或店中店的形式体现。
二、进口品牌的优劣分析
进口品牌的最大优势是瓷砖产品的设计及工艺处理，每款产品几乎都出自名牌设计师之手。这些由设计师亲自设计的瓷砖，以奢华典雅的面貌展现消费者面前时，带来的是国外的顶尖瓷砖风尚。以意大利为例。意大利的瓷砖文化源远流长，在现代意大利家居中，瓷砖的运用已超越了其传统的保护作用，更多地着重于装璜的功效。意大利的瓷砖设计师以艺术的眼光来打造生活家居中的瓷砖，并以一丝不苟的态度来制作美轮美奂的瓷砖精品，使意大利瓷砖成为了世界上许多品位家居的首选建材。
作为意大利知名瓷砖生产集团emil有着40多年瓷砖生产历史，他以独有的技术令emil产品具有超长的寿命、优雅的图案设计、高雅的品位。
emil瓷砖以经典欧洲风格为主，其中厨房砖追求自然，极尽地阐述着享受娴静的大自然田园生活的欧洲千年文化，表达出简朴年代的温馨，唤起人们对户外生活的联想。emil瓷砖既保留了陶瓷的质朴厚重，又不乏瓷的细腻润泽，它以厚重的历史感赢得尊敬，是古典艺术的现代演绎。而花砖在大面积单色砖中的点缀，创造出更为古朴典雅的视觉效果。
又如“蜘蛛”。“蜘蛛”在较现代的设计理念中融入了流行的水晶和手绘风格，水晶釉面内含丰富的渐变色层，在光线的映照下，呈现出莹润剔透的景象；在同一色系的壁砖中，还有精心手绘的镶嵌型图案砖，而以同样花纹作底的腰线也是手绘的杰作，这样使颜色的深浅形成跳跃，令整个墙面产生意想不到的视觉震撼力。在墙砖与地砖的搭配上，蜘蛛瓷砖有一种独到的设计，就是同一系列的墙砖短边和方形地砖的尺寸一样，铺装后墙与地的过渡一气呵成，天与地浑然一体，使狭小的空间成为完美的整体。
在国内有部分消费者总认为进口的产品比国产产品质量好，而进口产品采用高价策略正好迎合了这部分消费者的消费心态。此为优势二。其实瓷砖是“国标”高于“欧标”的建材产品之一。在表面平整度、边直度、直角度和耐磨性等参数中，“国标”比“欧标”高2倍以上，尤其在抛光砖的质量上，已经处于国际先进水平。因此，国产品牌瓷砖在保证工艺品质的基础上，在质量方面并不逊色于进口品牌，相反，还具有有价格优势。
同时进口品牌强调个性化，每片瓷砖的花纹都不一样。在拼贴上多采用留缝处理，突出了块体之间的线条美和立体感。
进口瓷砖优势总结：1）出自专业设计大师的产品设计；2）高科技的表面处理工艺，3）迎合了部分人的洋品牌比国产品牌产品质量好的虚荣心理；4）满足了追求品位，追求个性化的消费需求心理；5）品牌历史悠久，文化内涵丰富。
劣势：1）价格高；2）销售渠道不健全；3）知名度极低，消费者基本不了解；4）国内消费喜欢无缝铺贴，因为房间足够大的化，大规格尺寸的砖采用无缝铺贴后，其效果豪华大气。
下面笔者以a品牌为例，分析进口瓷砖品牌在中国市场的营销策略
三、a品牌的国内市场的定位
通过上面的分析我们可以看出，进口洋品牌瓷砖虽然拥有产品设计方面的优势以及采用高价等策略把自己定位在高端市场，但进口洋品牌目前不论在整个国内瓷砖市场，还是国内瓷砖高端市场，其实她们在市场上的地位很不稳固，基本上处于市场培育期，a品牌同样如此。她不但面临现有的已进入国内的其他洋品牌的竞争，并且还面临部分有实力的国产品牌的挑战，同时还将面临有意向并即将进入国内众多洋品牌的压力。
虽然目前国内瓷砖市场品牌林立，到目前为止还没有出现领导品牌，但高端市场终究处于金字塔的顶端，无法容纳过多品牌（从其他行业可以看出），所以我个人认为，进口瓷砖在国内市场最终将向三个方向发展：一、在高档市场发展并努力站稳脚跟；二、利用产品设计上的优势在中档市场直接与国内品牌竞争；三、进入后又退出国内市场（进入国内市场几年后又黯然退出国内市场的品牌，在其他行业如家电不在少数）。
a品牌在国内选择那种发展方向呢？
a品牌定位在高端，高质、高价、高品位。
我们把其品牌目标设计为：
三年目标
a．三年时间成为国内瓷砖市场一流品牌
b．拥有高度的品牌知名度、美誉度和消费者满意度
c、市场占有率达X%。
第一年目标
a．为实现今年销售目标作品牌支持。
b．达到一定阶段的知名度。
c．达到一定阶段的美誉度。
四、目标消费群体
通过上面的分析，我们可以a品牌的目标消费群体的定位为：
1、对家居艺术具有较高品位和追求的，追求风格独特、个性鲜明并富有文化内涵的，崇尚欧洲文化的拥有别墅豪宅、豪华寓所的高端业主。
2、崇尚国外名牌并有一定虚荣心的有钱一族和小资一族。
3、及高档豪华宾馆和会所。
五、营销策略
高档瓷砖消费者的特殊性决定了整合营销传播理论在高档瓷砖营销中的指导地位，高档瓷砖要在产品品质和创新上充分体现顾客的需求，强调满足顾客需求的成本甚于商品价格本身，给目标顾客带来方便是高档瓷砖营销渠道建立的指针，而与顾客有效沟通才能达到促销的最佳效果。
1、产品策略
产品是整个营销的基础，也是消费者在消费过程中对品牌最直接的感受。既然a品牌定位于高端市场，那其产品应该：品质卓越、产品设计领引潮流、个性独特。
（1）产品的包装
产品包装关系到产品的档次。在包装设计方案方面，在考虑成本的同时，更要体现出我们产品的高品质，高品位的内涵来。
（2）产品线策略
可以根据不同的细分市场，不同的产品细分，考虑设计不同的系列的产品。产品的个性化，差别化和系列化，是引导顾客，取得竞争优势的重要手段。
第一类，形象产品：占位；
通过形象产品树立品牌的高端产品形象。通过推广形象产品来带动品牌整个产品线的销售。
第二类，利润产品：占利；
第三类，销量产品：占量；
第四类，促销产品：阻击竞争对手的防御性产品。
（3）产品的名称
尽管瓷砖的购买形态偏重于理性，但高档瓷砖的使用情景却是极感性的。所以必需为产品命并使其名称附和领引潮流、高品位、艺术化、品质卓越、尊贵、价值感的国际化品牌内涵。
2、价格策略
（1）、价格定位：高
（2）、定价策略
针对形象产品和利润产品采用快速撇脂法策略定价，针对销量产品和促销产品采用竞争对手定价法策略定价。
（3）、价格体系
制定全国统一区域总经销价、分销价、终端零售价、首次工程报价和实际工程报价，每一个级别都有价差，在实际操作过程中应严格执行“价差体系”。
（4）、年终根据区域经销商完成任务情况及销售额大小予以适当的返利。
3、渠道策略
渠道设计原则：渠道尽量扁平化，并采用一级销售渠道（既一个销售中间机构）方式，即：公司——经销商——用户。
在全国主要目标城市开发经销商，建立自己掌控的销售网络。
（1）、渠道模式
以经济较发达和发达的直辖市、省会城市及富裕的地级城市为一区域单位，以区域独家总经销制（制）的模式建设销售渠道。
（2）、渠道形式和体系
a、在当地主流高档的建材市场、建材商城以品牌专卖店或店中店的进入终端零售市场。
b、与当地有实力的装修设计公司、设计院合作，打入装饰设计市场和工程市场。
C、大型建材超市暂时不考虑开发。
第一可以利用品牌专卖店树立品牌形象，开发、带动和服务区域市场；第二可以充分利用和整合总经销的资源，以达强强联合的目的；第三将总经销作为企业持久发展的战略伙伴，与经销商形成息息相关的利益共同体，而品牌企业则可以专注于品牌的管理经营。
（3）、区域总经销商（或商）的选择
根据品牌企业的企业理念、品牌定位和形象，我们可以在经销商选择上优先考虑各区域经销（）高档瓷砖经销商、商，争取同他们合作。
4、推广策略
从瓷砖的消费特征分析我们知道，瓷砖的消费过程也符合“老同学法则”：1、必须在消费者脑中建立一个印迹；2、持续的沟通（以不同形式保持联系与了解）；3、终端致胜（终于见面）。价位越高，了解就越仔细，越深入。进口洋品牌瓷砖虽然以三高形式（高价位、高品位、高品质）登陆国内市场，但这些品牌几乎还不被国内消费者所熟悉的现状，品牌形象弱。所以必须通过一系列的强势推广提高品牌知名度，并塑造高品位、尊贵的高档品牌，如通过大众化营销传播提高品牌的知名度及大众消费者形成对品牌的“觊觎度”和“追逐度”，通过小众化营销传播与目标消费群体作深层次的沟通，通过精细化营销实现终端的“临门一脚”及品牌的美誉度，并且整个传播过程贯穿整合营销传播理念。
（1）、广告
a、电视广告
比如全年独家赞助CCtV‘交换空间’栏目。
b、户外广告
有销售终端的高档建材市场大型户外广告，交通要道大型户外广告。
C、平面广告
高档建材装饰设计杂志、高档时尚家居生活杂志平面广告。
报纸类除非大型推广或促销活动，原则上不投放。
d、网络广告
在主流的门户网站、专业网战投放广告
e、印刷品广告。
制作精美的产品手册送给经销商、装饰设计公司、高档社区及豪宅的业主。精美的产品画册，在售点是促成购买的一种重要媒介，画册的编排、印刷质量、表现风格等会对顾客的即时购买产生有效影响。
f、参加一些高层次的大型房地产或建材展览会。
（2）、公共关系
a、举办或赞助一些高层次的室内装修设计大赛、设计师沙龙活动。
b、策划举办或赞助一些有针对性的高品位公关活动。
C、策划并定期的、持续的在当地主流的报纸、网络媒体上投放新闻稿。
d、接受媒体的采访等。
（3）、人员推广
主要通过销售业务员把产品推荐给经销商、装饰公司设计师，终端营业员推荐给业主。
（4）、促销
除新产品上市和清理滞销产品库存外，原则上不进行价格促销活动。主要以品牌促销为主。
（5）、店面展示。
消费者对产品认识很有限，所以店面展示非常重要，将现场展示的形象设计成温磬而又极富感染力，通过视觉的重复冲击与情感的召唤达到促使消费者选择产品的目的。同事通过产品摆设的不同组合等渲染不同的格调与气氛，从而满足大多数消费者的心理要求。
六、建立营销信息系统和服务系统
1、建立营销信息系统
（1）.、销售业务员每两个星期已书面的形式上报一次有经销商签字认可的该经销商a品牌各型号产品库存数量表及详细的产品流向表上报公司相关部门，及每月中旬上报下月的要货计划表。
（2）、经销商和销售业务员每两个星期各自以书面形式上报该区域竞争品牌的产品、广告、价格、促销等策略以及本品牌产品在市场上的表现。
（3）、建立公司与经销商的沟通渠道，设计《经销商意见反馈表》，对经销商的意见快速反馈。
（4）、建立市场定期巡视制度。
巡视职能部门：？
巡视内容：终端检查、售点状态了解，业务员终端考核。
2、服务系统
建立良好的售前、售中、售后服务系统及理念，使国际化产品的中国式服务深入人心。
设立800电话售前咨询指导服务。主动向消费者传达品牌信息，增强与顾客的交流、互动，使顾客获得信息更加方便与快捷。
在终端用电脑现场演示装修效果，指导消费者选型。
建立客户档案，主动的进行装修铺贴现场指导，及时解决铺贴过程中出现的各种问题。定期或不定期的用电话、传真、信件或上门指导客户维护和保养，并传递品牌信息。
七、终端
a品牌与其他行业定位于高端的品牌一样，除了通过媒体进行传播，展现品牌的魅力外，还需要依靠终端来落实品牌的高端形象。这是因为，消费者既然愿意付出如此之高的消费金额，必然对a品牌的要求是全方位的。
由于a品牌定位高端，因此，消费者会格外关注a品牌在终端的所有细节。包括售卖场所位置如何、面积大小、装修的档次、导购人员的态度、衣着、专业水准等等。一个即使广告打的很多，且外在的传播上给消费者很好感觉的品牌，如果终端表现一般甚至较差，会严重影响产品的品牌溢价能力。而终端表现良好，即使消费者没有看到广告，也会有好的品牌联想，直接提升溢价。因此，a品牌的终端形象和终端精细化运作对于产品销售常常是至关重要的。依靠终端的精细化运作和终端给消费者带来近乎完美的购买享受，完成产品到消费者手中的最后一跳。
通过以下七点来实现a品牌的终端精细化经营：
1、选好店面的位置
在当地高档建材市场选择一个黄金位置并且面积比一般的中高档品牌大的铺面装修成a品牌的终端专卖店。
一般而言，拥有一个黄金位置是高端品牌的象征，往往证明其仍然居于业界的主流地位，同时终端的黄金位置和宽敞的空间，往往让消费者感受到企业的实力和能够调整自己的心理价位。
2、终端定位
结合a品牌的定位明确a品牌的终端定位，并通过设计和装修展现a品牌的核心价值及经营理念。产品的选择，陈列的方式，色彩的运用，店面的空间划分，店内装饰品的选择，乃至海报的设计，工作人员的服装与终端定位相一致。
一个杂牌可以不讲究终端定位，但是一个高端品牌或者业界的领袖就一定要有自己的终端风格。
3、终端硬件建设细节
一个破破烂烂的接待桌或者完全和终端硬件的色调不搭配的椅子都有可能使那些价格敏感度不高但是十分挑剔的消费者感到不舒服。终端硬件中，从专卖店的布局，到终端产品展示的形式、接待桌椅的风格，终端的颜色及终端的软装饰，所有这些，都需要保持一致的风格。对于终端硬件的维护和卫生则更是重中之重。一个布有灰尘或者地上有纸屑的终端形象是很难让客户有好的品牌联想的。
在终端硬件中，那些对于环境的软装饰品更加显出a品牌的风格和不同的格调。
要知道，好的终端硬件建设和环境的陈设能够使消费者有一种非常舒适的购物感，为了这种感觉，消费者是宁愿多花一些钱的。
4、终端传播与导购道具的准备
高端产品在终端总是有与众不同的终端传播和导购道具。例如：瑞士手表的工具箱有擦表的专用抹布，拿表的手套等等。
终端传播物料的准备中，a品牌更要舍得投入和做到精益求精。
5：终端导购人员的导购服务细节
终端导购的服务态度和专业程度对于消费者购买心理影响是最核心的，一个高端品牌的服务员，消费者对他的要求往往更为挑剔和苛刻。
首先要做到导购服装的统一，且具有明显的导购标志牌。如果a品牌竟然没有统一的服装，让消费者对其正规的程度大为怀疑。
导购人员要求是专家＋亲人型的，首先要对自己的产品知识了如指掌，要能够对消费者提出的问题给予很好的解答。实际上，即使消费者没有更多的问题，导购人员也应该给予介绍。其次，导购人员要能够非常礼貌和亲切的对待消费者，要符合起码的商务礼仪。
导购人员最忌讳的是和客户打“嘴仗”，惩一时之快，有时会激怒消费者，造成很恶劣的后果。因此，a品牌要具备良好的服务精神和心态，最应该像很多服务业（如高级宾馆）的服务人员学习。
同时导购员也忌讳的就是以貌取人或者用言语和消费者针锋相对。
6：终端促销
a品牌的终端推广有着很多禁忌，应该格外注意。例如：在促销品的选择上，a品牌务必要选择同等档次的品牌的促销品，即使没有品牌的一些促销品，也需要制作精美，否则促销赠品还不如不送。再如，终端促销活动的开展必须进行良好的组织，如果组织混乱将大大降低品牌的信誉。
瓷砖销售月度总结篇4
当磁砖遇上科技，营销模式自此发生改变，消费者的生活也随之更加丰富且便捷。科技改变生活，在博德就是要从改变陶瓷的营销模式开始。2014年上半年建陶行业的产量依然有增长，但整个大环境不容乐观，生产增幅在5%以内，而销售下降了近10%。在行业大环境不景气的情况下，广东博德精工建材有限公司2014年业绩同比增长突破60%，业绩全线飘红，创造了历史新高。
博德公司能取得如此可喜的局面，得益于博德十多年如一日的品牌打造和产品创新。近年来，博德公司不断加强品牌建设和市场营销网络建设，不断依时调整战略方向，不断推出适销产品，并针对不同渠道，实施不同的营销策略。其德磁砖利用微营销整合资源，形成立体的营销渠道是值得行业研究和学习的。
140字四两拨千斤
记者从陶瓷协会了解到，因受大环境影响，目前陶瓷行业呈两极分化形势，有的企业陷入困境，部分企业却逆势上涨。在如此复杂的局势下，广告成为企业注重的营销推广方式。但是为了控制广告成本，互联网营销成了公认的、最合适的推广方式，而140字的微博出现则在这个基础上，往前迈了一大步。短短的140个字满足想要表达思想的欲望，关注、转发和评论的功能，使微博把人们由点及面联系起来，让互动变得更加有效。因此微博被称为“具有改变世界力量的140字”，这种力量博德磁砖在今年父亲节的一条微博中淋漓尽致地体现了出来。
6月10日，博德磁砖借助父亲节这一特殊的日子发表这样一条微博：“#父爱如山感恩父亲#父爱是世间最温润深沉的情感，看似平淡，却恒久隽永。正如父爱不动声色，许多相对父亲说的感恩的话，你也一定没有说，父亲节之际，说出来吧！关注@博德磁砖并转发本微博说出你相对父亲说的话，并@3位好友，精美礼品抢回家！”这条微博被两万多人转发，17000多人评论，接近7000名粉丝加入了活动。这组数据足以证明140字达到了四两拨千斤的效果。
6月19日，博德磁砖借助电影《变形金刚4》的热映发表微博，内容为“博德磁砖开启‘变形金刚4，变出梦想家’全国大型促销活动，到店即有机会免费观看《变形金刚4》首映。关注@博德磁砖，转发本微博说出你对《变形金刚4》的看法并@3位好友，精美礼品抢回家！”这条微博得到了19000多人的转发，近14000粉丝的评论。借助电影的热映，博德磁砖又做了一个免费的微博营销。
总结以上两条微博营销状况，我们可以得出这样的结论，博德磁砖微博营销的成功在于“整合”，整合了时机、热点事件等各方资源。截至目前为止，虽然很多家居建材企业很希望通过有影响力的事件快速提升影响力，超越同行，但往往又迈不开步伐。所以，尽管有营销上的创新，但总是缺乏持续的创新。据观察，从2011年开始，瓷砖、洁具、地板、木门、涂料等细分行业里出现的有一定曝光量的网络事件，总数不超过20起，比如嘉士利油漆邀请北大女硕士油漆工加盟，金牌卫浴的金质炫富女事件，业之峰“史上最牛的家装案例库”等，以网络事件为核心的整合营销虽然不会成为企业营销的常态，但如果企业找到了合适的网络事件创意，利用广告传播的最佳时机，它带来的将是几何数级的知名度升级。
你的心声6亿人的回声
电商专家龚文祥曾经在微博上爆料，有家微信培训公司成立第一年营业额10亿，后来他透露这家公司名为广州星润。记者在广州星润官方网站看到，单单在四川，从去年9月至年底，该公司就举办了60场微信培训会。微信营销培训的火热度足以证明目前企业对微信营销的关注度，毕竟微信目前有6亿用户量，远远超过了中国移动。懂得微信运营平台营销的企业，即使得到这6亿人中一小部分的回应，也是一个非常可怕的数据！
建材企业在使用微信进行促销时也会遇到问题，如粉丝增加慢、运营混乱、僵尸粉过多等让消费力无法充分释放……种种问题困扰了建材企业的微信营销。博德磁砖当初做微信运营平台的时候多多少少也遇到过这样的问题。但是微信运营团队很快发现了问题的存在，并找到了有效的解决方法。首先，将博德磁砖官方微信定位于品牌宣传为主，产品客服为辅，然后将受众群体划分为普通消费者、经销商、铁杆用户等不同的群体，并根据不同受众群体的特点再次精准定位。其次，在合理定位的基础上根据时间的安排合理化微信的推送内容，根据《绿色环保建材》杂志记者的观察，博德磁砖微信推送的内容大致有：快讯、喜讯、博德商学院、博德大讲堂、博德终端等版块。每个版块的内容并不是每天推送，内容丰富且频率在受众群体的接收范围之内。再次，利用微信整合立体营销平台。针对这一点记者采访了博德磁砖长沙经销商曾辉，他介绍说：“微信是我们现在向消费者或者客户推送新产品的重要途径。利用微信营销整合资源，争取让消费者和客户第一时间了解品牌和新产品以及促销措施，然后电话销售跟进客户，再配合线上的商城和团购，形成立体的渠道。”
除此之外，微信促销异业联盟的全新模式也是今年建材企业微营销的一大创新。从博德磁砖微信平台近期推送频率较高的“七夕家装节”内容来看：将卫浴、门窗、瓷砖、厨房、家具、衣柜、床品、家电、吊顶、涂料等行业合十为一，实现消费者资源共享，利用行业间的整合资源有效解决营销问题。此外，联盟还线上线下团购结合，用高规格、高质量、高效率的活动激活潜在的客户，迅速打开企业销售的渠道，让家居建材在大环境不容乐观的前提下仍能取得很高的销售成绩。
博德app开启数字化营销
记者获悉，app数码应用已经让博德瓷砖的数字化营销平台从概念走进了消费者的生活，用户可以通过二维码扫描，在智能手机或ipaD等数码终端上安装博德app，然后就可以轻松了解博德以及博德磁砖的特性，让消费者在实现产品的搜索、随意搭配与家居空间设计的DiY之余，还可以多方面参与到产品的搭配应用及空间设计当中，这不仅能加深消费者对企业产品特点及功能效果的认识，更能有效地促进销售，在收藏与朋友分享上述信息的同时，更能直接与博德的客服人员实时沟通。
瓷砖销售月度总结篇5
关键词中国瓷砖出口，瓷砖市场
12007年建筑陶瓷产业发展回顾
据意大利2008年发表的一份“全世界瓷砖生产与消费”的报告披露：2007年世界瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展，总产量突破80亿平方米（注：此处以意大利估计中国2007年瓷砖产量为32亿多平方米为基础，按照中国的数据，总产量应突破100亿平方米），相对2006年增长了5.2%；全世界消费达到79.55亿平方米，比2006年增长7.2%。尽管相对近几年的平均增长，2007年的增速已经下降，但相对2006年产量仍然增加了4亿平方米、消费增加了5.35亿平方米，这与过去五年的增长是相适应的。
出口增长下降非常明显，整个瓷砖进出口在2007年仅增加2.4%，而在前四年为7～8%，2007年世界瓷砖的出口总量是19.1亿平方米，比2006年增加4500万平方米。
表1列出了1998～2007年十年间中国瓷砖产量的发展变化，表2给出了2001～2007年中国瓷砖出口增长的数据。
22008年中国建筑陶瓷的生产与出口
从最新国家陶瓷行业协会的统计数据来看，2008年1～10月份全国的瓷砖产量达到46.61亿平方米，同比2007年增长19.83%。
2008年1～3季度建筑陶瓷砖出口为5.17亿平方米，增长21.4%；总值20.66亿美元，增长37.1%。
2008年1至7月，佛山市出口陶瓷砖为2.165亿平方米，出口总值10亿美元，分别增长23.9%和41.7%，增速加快了9个百分点。图1为2008年上半年中国建筑陶瓷砖出口主要的流向地图，图2为2008年上半年各省市建筑陶瓷砖出口量所占比例图，图3为2008年上半年各省市建筑陶瓷砖出口额所占比例图。
3世界瓷砖的进口市场
表3所列为世界瓷砖进口国前20名的排名及其数据。
3.1美国瓷砖的消费与进口市场
从表3的数据我们可以看到，美国仍然是世界第一大瓷砖进口国（同时还是世界第五大瓷砖消费国）。近十年以来，2007年美国出现第一次瓷砖进口下降，显然与美国的“次贷”危机所引起的经济危机密切相关。由于经济危机影响，2007年美国国内瓷砖消费由3.08亿平方米下降到2.48亿平方米（下降19.5%），在进口方面减少了5200万平方米，由2.54亿平方米下降到2.02亿平方米（下降20.3%），同时美国国内瓷砖制造也由年产5900万平方米下降到5000万平方米，下降达14%。所有的瓷砖出口大国2007年对美国的出口都遭受重创，只有中国是例外，保持了2006年对美出口3200万平方米的水平（见表4及图4）。
表5为tCna（tileCouncilofnorthamerican,北美瓷砖协会）预测未来几年美国的瓷砖消费。
美国方面的数据显示（见表6、7），2008年第一季度意大利仍然是美国瓷砖的最大供应国，占总量23.8%，占金额42.3%；墨西哥由2007年第一季度的18.1%上升到2008年的22.7%，成为总量与金额方面美国瓷砖的第二大供应国，中国出口美国瓷砖基本持平（下降1.6%，金额增长5.5%），巴西、西班牙瓷砖出口美国均出现大幅下降。
3.2欧洲瓷砖的消费与进口市场
法国与德国是当今世界的第二、第三大瓷砖进口国，法国进口瓷砖大约为1.08亿平方米，其中由意大利进口5900万平方米、由西班牙进口2800万平方米（这两部分占法国瓷砖进口的80%）；德国由于国内需求的下降（2007年国内总消费下降3.2%到1.24亿平方米），导致瓷砖进口长期下降（2007年下降5%，由8700万平方米降至8300万平方米），意大利是德国瓷砖市场最大的供应国，2007年出口4490万平方米（2006年为5150万平方米）。近年来德国国内瓷砖生产一直在逐年增加，现已达到6700万平方米，而出口也上升到2600万平方米（见表8、表9）。
3.3中东瓷砖的消费与进口市场
伊朗目前是中东地区最大的瓷砖制造国，一个新的政府机构（类似瓷砖工业局）全面修订了1993年以来的历史数据，最新的生产与消费数据表明，2007年的生产与消费分别达到2.5亿平方米（比2006年上升19%）与2.36亿平方米（比2006年上升29.7%），出口保持稳定，为1700万平方米，进口几乎没有。
在阿联酋，瓷砖的生产与消费保持着2006年的水平，分别为7600万平方米与8100万平方米，随着来自中国的进口减少，出口增加，当地最大的瓷砖制造商RaK（哈依马角）日产20万平方米，通过不断投资，2008年产能将再增加360万平方米，一座超现代的新型瓷砖厂已于2008年10月开工，年产可达1800万平方米，这将计算到阿联酋2009年的产能中。
沙特正在进行着大量的投资以增加瓷砖产量，2007年沙特（Saudi)陶瓷（沙特最大的瓷砖制造商）、阿拉伯（arabian）陶瓷及alJawdah的瓷砖产量大增，导致全国的瓷砖产量达3400万平方米（上升54.5%），一些新的项目正在进行中，2008年SaudiCeramics(沙特陶瓷)的产能达3200万平方米，在2008年底Future(未来)陶瓷的年产量达1300万平方米，2009年alfanar将另外增加年产380万平方米的瓷砖工厂，这些项目旨在用国产瓷砖来代替进口，目前主要靠进口来满足国内市场的需求（2007年达1.1亿平方米，比2006年增长10%）。尽管目前沙特仍保持着世界第四大瓷砖进口国的地位，2007年进口出现第一次下降，从8900万平方米减少到7700万平方米，中国与西班牙是沙特最大的瓷砖供应国，2007年对沙特的出口均下降了5～6百万平方米。
3.4印度瓷砖的消费与进口市场
印度现在是世界上最具活力的国家之一，2007年印度是世界第五大瓷砖制造国，是继中国、巴西之后的第三大消费国，根据iCCtaS(印度建筑卫生陶瓷制造商协会)的统计，2007年瓷砖生产达3.85亿平方米，比2006年的3.4亿平方米增长了13.2%(而2003年仅为2.4亿平方米)，内销表现为逐年增长，2007年达3.97亿平方米，出口下降到维持于1000万平方米的水平，进口略有上升达到2200的平方米，进口几乎全部来自中国。随着国内市场需求不断增长，在未来的4～5年内，预计印度的瓷砖产量将达到9亿平方米，随着印度每年GDp8～9%的增长，印度的建筑工业在基础设施与商住方面高速膨胀，印度的人均瓷砖消费仍然非常低，仅为0.36平方米/年，相对于其他发展中国家的1～2平方米/年，具有巨大的发展空间。
4世界瓷砖出口大国
表10所列为世界瓷砖出口国的前15名及其于2003～2007年间的数据。
5中国瓷砖的出口分析
5.1中国瓷砖产业优势无与伦比
自1993年以来，中国瓷砖总产量一直保持世界第一，其建筑陶瓷制造大国的地位无可动摇；产品性价比甚佳，全面覆盖高中低端市场，产品极具竞争力，出口发展迅速，内销市场广阔；技术装备水平步入世界先进行列，创造了高效率、低成本的中国墙地砖生产制式；民营企业全面崛起，行业巨头正在形成，企业竞争，优胜劣汰，做强做大，做专做精，互补发展；产品营销，不断进步，品牌建设，逐步完善；技术创新不断，新产品层出不穷，行业开始注重核心竞争力的发展与自主知识产权的保护；行业标准不断完善，必要的强制性标准也开始执行，大多标准已经与相关的国际标准接轨；工艺、技术、设备、管理等方面人才济济，行业的发展培养了自己的人才队伍。
5.2世界瓷砖市场广阔
对比图1与图5，我们可以清晰地看到，世界十大瓷砖进口国与我国瓷砖的主要出口地不甚吻合。尽管我国是世界第一大瓷砖出口国，但在世界第一大瓷砖进口国美国的瓷砖份额仅列第三位，其总量也仅是意大利的一半，在世界瓷砖第二、第三进口国法国、德国的瓷砖份额则更低。
5.3我国瓷砖出口单价偏低，产品性价比优势明显
2007年意大利瓷砖平均售价达10.6欧元/平方米（其中：本土售价达9.55欧元/平方米，海外售价达11.03欧元/平方米）；2007年西班牙瓷砖的平均售价为6.9欧元/平方米；我国2007年瓷砖出口的每平方米平均单价还不足5美元（3.61美元）；2008年1～3季度我国瓷砖出口平均单价为3.99美元。由表11可见，2008年一季度我国瓷砖出口美国的平均单价为7.47美元（含关税、运费与保险）。
5.4我国瓷砖出口比重偏低，潜力大
表12的数据显示，在世界五大瓷砖出口国中，中国瓷砖出口量所占瓷砖产量比重最低，我国的瓷砖行业到目前为止尚算不上出口依赖型行业，所以在美国“次贷”危机与世界金融危机的影响下，2008年我国的瓷砖出口不仅没有下降，反而出现较大增长。对比意大利68%、西班牙57%的出口比重，我国瓷砖出口还有较大的发展空间。
5.5我国瓷砖人均拥有量处于高位，出口是重要的发展方向
我国不仅是世界瓷砖生产大国，而且是人均瓷砖消费大国，目前我国人均瓷砖拥有量与意大利不相上下（如表13的数据所示），接近印度人均瓷砖的十倍，当然尚不能以这组数据来说明我国国内的瓷砖市场已经饱和，但在经济发展跌宕起伏的今天，国内瓷砖市场面临的压力则非常明显。由此可见，瓷砖出口仍是我国瓷砖行业现阶段发展的重要方向之一。
参考文献
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Chinatileexportandworldtilemarket
YinHong
(SouthChinaUniversityoftechnologyGuangzhouGuangdong510640)
瓷砖销售月度总结篇6
据中国陶瓷工业协会调查显示，我们的陶瓷产品在国际市场上的价格仅仅只相当于国外的1/7到1/10，陶瓷出口海外市场仍然处在一个相当初级的阶段，我们所获得的所谓“成果”和市场份额，是拼资源、拼价格拼来的结果。虽然“爱拼才会赢”，可事实上我们在海外市场上是拼输了。
贴牌生产是我国陶瓷产品在海外市场上“没什么便宜可赚”的根源。从工艺技术、原材料品质和产品质量上来看，我国出口陶瓷产品与国际同类产品几乎并肩。但由于我国出口陶瓷产品大多数为给国外贴牌生产，因此真正在国外市场上有影响的中国陶瓷品牌奇缺，而且利润空间十分有限。
国际陶瓷市场竞争加剧
近几年来，由丁新兴陶瓷生产国的兴起和发展中国家陶瓷制品产量的大幅度增加，使世界陶瓷的总产量明显上升，国际陶瓷市场竞争更加激烈，已经达到“白热化”的程度。就建筑卫生陶瓷来说，世界的总需求增长远远低于总产量的增长。据调查发现，近年来世界建筑卫生陶瓷的总产量增长超过十个百分点，而今后的几年时间内，建筑卫生陶瓷的总需求量才能增长七个百分点。冈此，对各个国家陶瓷行业来说国际陶瓷市场竞争十分激烈。
供大于求，但特、优、新、精产品，仍供不应求，尤其是高档建筑陶瓷和卫生陶瓷。就我国来说，高档卫生陶瓷需求量每年平均约为200～300万件。目前，随着竞争的加剧，中、低档产品不再是市场竞争的主体，国际陶瓷生产国也正把生产的重心向有重大利益和竞争潜力的高档化陶瓷产品转移。未来国际陶瓷市场上艺术化也将成为消费市场的一个主要特点，艺术化陶瓷产品将普遍受到欢迎。
销售配套化，是近几年来国际陶瓷市场出现的一个新特点。目前，国内外建筑和卫生陶瓷企业不仅谋求内墙、外墙、地砖系列产品的配套、卫生陶瓷本身的产品配套，而且还在于千方百计的谋求墙地砖和卫浴产品的配套，有的公司还根据一些人喜爱艺术品的特点，组织厨房、卫生间、客厅的配套产品，从而形成了陶瓷产品的配套生产和销售。例如，日本东陶机械公司生产水暖件、浴盆、化妆台、厨房设备和整体卫生间等系列配套化产品我国赛纳公司开发的金装系列产品，形成了金赛纳洁具、金石抛光砖、金装爬墙砖等相互配套的建筑和卫生陶瓷产品。
由于消费者在生活水平、文化背景、艺术欣赏程度等方面存在差异，进而对产品的需求也不完全相同，因此，市场上单一品种的生产与销售很难满足不同消费者的需求。据猜测，未来国际陶瓷市场将发生一系列明显变化，其主要特点表现在质量高、功能全、花色多、造型新奇，也即是所说的产品朝着多元化趋势发展。
在国际陶瓷市场上，产品朝着多元化发展的同时，也正在朝着另一个方向，即个性化方向发展。个性化产品越来越受到人们的喜爱和欢迎，个性化产品只有大量市场空间，因此各个国家的陶瓷产品正在由大众化向个性化转变。如，美国式加长卫生洁具，以直线、棱角的突出特点，法式卫生洁具线条流畅，布满温情，富于诗意，体现出浪漫的色彩，而日本的卫生洁具则以精美绝伦著称于世，反应出日本人的精巧细致的美。
近代以来，世界陶瓷生产基地主要集中在欧亚两大洲，其中日用陶瓷产品，亚洲占65％，欧洲占30％，而高档陶瓷生产又主要集中在西欧的英、德、意，法等国家。由于陶瓷工业是劳动密集型产业，发达国家和地区为适应国际市场的激烈竞争，不断调整产业结构，将工业生产转向资本密集型和技术密集型的行业，劳动密集型产品的生产正在向劳务费用较低的国家和地区转移。
品牌、技术双管齐下
据泉州海关的信息显示，1～7月累计出口陶瓷2.7亿美元，比去年同期增长了8.9％，其中泉州市、厦门市、福州市陶瓷出口位居前三甲，出口金额分别为9186.3万美元、9067.57万美元、7237.42万美元，合计占全省出口总额的93.4％。
随着节能减排调控力度的加大和出口退税率的下调，2007年福建出口陶瓷4.6亿美元，比上年下降0.2％，增速大幅回落21.6个百分点。但今年以来，福建陶瓷出口呈现逐步回暖的势头。
2008年1～7月，福建陶瓷行业虽然面临原材料价格上涨、反倾销、人民币升值等不利因素，但仍逆势上扬，出口逐步回暖。究其原因主要得益于出口单价的上涨及国际市场对建筑、卫生陶瓷需求的扩大。
从出口价格来看，陶瓷行业的工艺技术水平及产品质量和档次的提高，带动了一些产品出口单价的上调。陶瓷产品整体出口平均单价同比增长19.6％，主要出口陶瓷产品中增幅最大的是瓷制餐具，平均单价增长20.6％，上釉陶瓷面砖、陶瓷工艺品、未上釉陶瓷面砖出口单价分别上涨14.7％、10.4％、10％；从数量上看，卫生陶瓷出口增幅最大，同比增长40.4％，建筑陶瓷出口增幅为19.3％。
以德化陶瓷为例，从去年底开始，
德化县委、县政府引导陶瓷企业掌握定价权，形成价格联盟：新产品通常提价30％％，旧产品则小幅提价15％％。引导中小企业与龙头企业联盟，避免相互杀价，扩大利润空间。
为了打响“中国瓷都-德化”品牌，德化县打出了一套区域品牌、产品品牌、工艺大师品牌三结合的“组合拳”，努力由产品输出向品牌输出迈进。在品牌打造的过程中，德化县委、县政府始终以引导者、服务者的角色出现，构建公共技术平台、组织科技攻关和加强宏观控制与指导，帮助全县陶瓷产业对抗阻力、持续发展。同时，通过倡导企业联盟等措施积极引导企业渡过难关。
目前德化陶瓷的品牌效应正日益显现，争创名牌，在上品种、上档次、提升产品科技含量、开发高附加值产品上下功夫，已成为德化陶瓷业的发展趋势。
此外，在技术创新方面，由德化第五瓷厂温克仁研发的自生釉骨瓷继获得第十七届全国发明展览会金奖后，又在巴黎国际博览会上获得银奖。
一直以来，骨瓷都是在坯体上施釉后二次烧成。自生釉骨瓷以人工合成材料替代天然矿藏，在1230℃至1310℃的氧化焰中一次烧制出外观滋润如玉的自生釉骨瓷，可节省能耗60％以上，节约原料成本50％％以上。经过省经贸委组织的新产品新技术专家鉴定组鉴定，自生釉骨瓷有10项产品技术达到国际水平，是国际首创的高档瓷器新瓷种。
有资料显示，我国生产每件陶瓷产品所消耗的能源、材料是国外发达国家的几倍甚至几十倍，然而价格只是欧洲同等产品的1/20左右。这说明我国陶瓷业在节能降耗、降低成本及高端品牌的打造上，还有很大的发展空间。而从长远角度来看，目前的“严冬”将成为陶瓷行业重新定位、整合的契机。
最近，我省首条全自动电热高温隧道窑在德化儒苑公司顺利投产，该公司也因此获得德化县财政50万元的奖励。据介绍，全自动电热高温隧道窑，比烧柴油每天可节约成本1800元，比烧天然气每天可节约1500元，目前已开始在德化同行业推广。
瓷砖销售月度总结篇7
关键词：陶瓷企业；陶瓷出口；反倾销
近几年我国陶瓷出口量逐年增长，每年出口增长率大约保持在30%左右，但陶瓷出口的前景不容乐观。我国陶瓷出口从2001年以来连续遭遇来自菲律宾、埃及、印度、韩国的反倾销非关税贸易壁垒障碍，使我国的陶瓷行业受到重创。提高自身陶瓷的科技含量，积极应对反倾销案件，科学合理地规避各种非关税贸易壁垒，成为我国陶瓷行业出口需要迫切解决的问题。
1国际贸易中反倾销条款规定
《关税与贸易总协定》中反倾销法规定：反倾销（antidumping）是指进口国主管当局根据受到损害的国内工业的申诉，按照一定的法律程序对以低于正常价值的价格在进口国进行销售的、并对进口国生产相似产品的产业造成法定损害的外国产品，进行立案、调查和处理的过程和措施。反倾销是以前的《关贸总协定》和现在的“世界贸易组织”所承认的用以抵制不公平国际贸易行为的一种措施。
2我国陶瓷遭遇反倾销现状
据不完全统计，自2001年到今，中国瓷砖相继遭遇印度、墨西哥、菲律宾、埃及、厄瓜多尔等国的反倾销措施，部分国家的反倾销税率更是高达200%以上。2001年7月，印度首先对我国抛光砖反倾销案展开调查，国内陶瓷企业应诉的只有一家，但仅有的一家企业却因为印度有关法规不具备应诉资格，结果使我国的陶瓷产品在印度被征收247%的高额关税；紧随印度之后，墨西哥、菲律宾发现了契机，相继对我国陶瓷实施反倾销措施；2003年月，埃及对从我国进口的瓷器餐具采取反倾销措施，开始征收305%的关税，遗憾的是47天无一企业应诉；2005年9月，我国对菲律宾出口的瓷砖按照高于到岸价2－3倍的价格征收关税，这一措施给我国对菲瓷砖出口企业带来沉重打击；2005年11月，韩国在对我国产瓷砖发起的反倾销案中做出初裁，认为我国生产的瓷砖对韩出口构成倾销，建议政府征收7.25%至37.4%的临时反倾销税。2006年3月，浙江义乌一公司通过商务部政府网站反映，其对埃塞俄比亚正常出口的低价瓷砖被要求追加关税。
国外对我国陶瓷产品出口的反倾销案件调查从未间断过，大量的反倾销措施严重的影响了我国陶瓷产品的出口。自2005年韩国对我国出口瓷砖反倾销立案调查之后，仅广东一个省的瓷砖出口就呈现出明显的下降趋势，2005年1—11月广东省对韩国出口瓷砖829万平方米，价值2697万美元，分别比2004年同期下降34%和26%。其中又以釉面砖为主，共计出口580万平方米，下降36%，占广东省对韩国出口瓷砖的七成。
3我国陶瓷出口反倾销案件频繁发生的原因
3.1我国陶瓷出口现状
作为陶瓷生产和出口大国，我国年产日用陶瓷约150多亿件，占世界总产量的60%；建筑陶瓷30多亿平方米，占世界总产量的50%；卫生陶瓷7500多万件，占世界总产量的30%以上。我国陶瓷年出口额在40亿美元左右，每年增幅超过20%。其中日用陶瓷出口量约占世界出口总量的65%，位居世界之首；建筑陶瓷出口量位居世界前三位。据海关统计显示，2006年我国陶瓷出口金额达62.92亿美元，同比增长24.88%，其中，日用陶瓷出口19.15亿美元，在各品种中继续保持领先地位，增长15.4%，保持了正常的增幅；建筑陶瓷出口17.64亿美元，增长41.05%，增幅列各品种首位；艺术陶瓷出口8.00亿美元，列各品种的第三位，同比增长为10.06%；卫生陶瓷出口6.35亿美元，同比增长也达到了33.91%的高位；其它品种陶瓷出口11.77亿美元，增长27.04%。
3.2我国陶瓷出口遭遇反倾销的原因
自2001年起，我国陶瓷出口就频繁遭遇反倾销，最根本的原因是出口价格超低。
2001年菲律宾对进口建筑陶瓷征收保护性关税案件：
2001年菲律宾建筑陶瓷进口比2000年多180万平方米，进口产品主要来自印尼（339万平方米，占38%），中国（289.8万平方米，占32%），西班牙（占9%），香港（占7%）。在东南亚市场中，菲律宾是受中国产品影响最大的地区。“低价的中国货直接冲击了低价的马来西亚、泰国、印度尼西亚和越南货，甚至对本地产品造成影响”。2001年年底菲律宾关税委员会判定进口建筑陶瓷对本国建筑陶瓷产业产生实质损害，建议实行进口配额，并对超过配额之外的部分课以2.3比索/kg的保护性关税(safeguardduties)。下表摘自调查报告。当地产品比从印尼、台湾和中国大陆的进口产品都高。中国产品价格比意大利产品低286%，比西班牙产品低82%，比印尼产品低25%，比当地产品低38%。
2001年这起反倾销案件虽然不是只针对中国一家陶瓷出口，但是我们可以从上述表格中可以看出在菲律宾所有的陶瓷进口国之中，中国陶瓷的价格是最便宜的，而在随后的几年内，印尼、西班牙、意大利等国出口的陶瓷制品无论是在质量还是在花色、品种、款式上都有了很大的提高，同时由于各国国内陶瓷制品的有序生产和竞争，使得出口价格趋于正常化。
中国出口瓷砖每平方英尺的价格比意大利低$0.81/sf，相当于中国2个平方英尺出口的价钱还要多。国内激烈的价格战将陶瓷出口的价格压的非常低，从总体上对中国的陶瓷造成了相当大的冲击。我国陶瓷出口数量的增长基本上是靠低价格来维持的，这是以牺牲有限的能源为代价的，从长远来看不利于我国陶瓷产业的发展。同时低廉的出口价格使我国的陶瓷长期面临反倾销的危险，而一旦被确定为是反倾销行为，我国陶瓷将被征收高额关税，使陶瓷企业的利润空间跌到低谷。
除此之外，我国陶瓷出口遭遇反倾销的原因还有以下几点：
（1）陶瓷出口产品科技含量较低，品牌意识不强，出口价格严重偏低。
我国陶瓷生产企业生产线陈旧，生产技术落后，企业研发中心规模小，研发能力弱导致我国的陶瓷产品与意大利等国家的陶瓷产品相比，科技含量较低，无法进入中高端市场，使得陶瓷产品在国际市场上的价格水平较低。
（2）陶瓷出口市场相对集中，造成国内同行业之间恶性低价竞争局面。
在2005年上半年，我国对欧盟、美国、香港、日本四大市场的出口就占我国陶瓷出口总额的一半以上。其中，欧盟占近五分之一，对美国的出口也因为配额的取消，同比增长了14.9%。市场的过于集中、狭窄使得陶瓷出口企业被迫竞相压低价格，去争取有限的配额。结果是：一方面，本来应得的高额利润骤然缩减，被国外进口商捡了个“渔翁之利”；另一方面，又为本国陶瓷产品的出口赚下一个倾销嫌疑的坏名声。
（3）对国外反倾销案件应诉率低。
我国陶瓷企业对国外反倾销案件反应较迟钝，积极性差，应诉率低，解决效果差。出现这种现象的原因在客观上是国家没有及时提供进口国家对于本产品制订的相关法规和标准，陶瓷出口企业对此不熟悉或不了解，一旦遭到反倾销等贸易制裁时，企业都无从应对；主观上，大部分出口企业较偏重于个体的短期利益和局部利益，不愿意在反倾销应诉方面花费更多的精力、时间与财力，更重视采取低价手段和“东方不亮西方亮”的策略。最终的结果是导致整个陶瓷出口大环境每况愈下，越来越对出口企业不利。
4我国陶瓷企业应对反倾销的策略
我国的陶瓷企业不仅应该积极的应对反倾销案件，而且更应从自身及其外部开始着手努力，杜绝反倾销案件的的发生。陶瓷企业应对反倾销可以采取如下策略：
（1）全面提升陶瓷产品的科技含量，打造高品质陶瓷产品。
针对我国陶瓷产品科技含量低这一弱势，陶瓷企业一方面应该引进先进的生产线及其设备，全面提升企业的硬件设施，同时要大量引进陶瓷方面的人才，给予优厚的待遇，组建一支高素质的团队；另一方面要扩大研发中心的规模，使研发中心真正的发挥作用，无论在产品的质量还是在产品的花色、式样、包装等方面都要紧跟市场的需求。
（2）增强企业品牌化意识。
我国的陶瓷企业大多数都没有自己的产品品牌，这是我国陶瓷出口的又一大弱势。企业应根据自身的能力，研制开发并推广自主品牌。企业的研发中心要根据国际流行趋势和市场的需求来研制产品，切忌盲目跟风模仿。
（3）明确市场发展战略，积极开拓新市场，避免产品集中。
（4）加强对有关反倾销法规的学习，按照国际标准建立健全的信息情报系统。
我国对国外的反倾销案件应诉率低，这与国内企业缺乏全面了解世贸组织的反倾销协议和重点陶瓷出口国的反倾销法规密切相关。陶瓷企业要加强学习世贸组织中有关倾销和反倾销的法规，认真了解陶瓷主要出口国的有关法律规定，明白这些协议条款、法规中那些是可以利用的，那些是必须要回避的。同时在日常工作中要注意收集公司的各种协议合同，商务信函，收支票据等，一旦发生反倾销诉讼，企业能在最短的时间内备齐所需资料。
（5）积极与政府、行会协作，充分发挥政府、行会的作用。
企业应积极利用行会与政府保持密切关系，一方面有利于企业了解国外相关的法律、法规，另一方面有利于充分发挥行会的作用，加强宣传的力度与效果，同时企业之间也可以互通有无，共同发展进步。
5小结
我国是陶瓷生产与出口的大国，拥有悠久的历史，但从目前来看，我国陶瓷行业出口遭遇反倾销形式非常严峻，考验着我国陶瓷企业的生存与发展。我国的陶瓷企业面对考验要做到内外兼修：从内提高自身素质，从外了解有关法律、法规，积极应对反倾销案件，创造陶瓷出口的美好前景。
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瓷砖销售月度总结篇8
保障措施，是进口国针对造成国内产业严重损害或严重损害威胁的进口产品采取的临时性的紧急救济措施。与反倾销调查有相同的方面，也有不同的地方。2007年9月，土耳其国内陶瓷行业曾向我国政府提出了“瓷砖产品特殊保障调查申请”。因此开启了长达五年的出口土耳其瓷砖的贸易配额制度。
为了使陶瓷生产和贸易企业更好地了解“保障措施立案调查”的内容，本期邀请金诚同达律师事务所的李林律师撰写了《保障措施制度简析》，详细介绍了保障措施的实施条件、调查方式、实施期限和应对思路。
保障措施，是进口国针对造成国内产业严重损害或严重损害威胁的进口产品采取的临时性的紧急救济措施。保障措施的目的，是消除进口量增加对国内产业的损害，所以它与反倾销措施、反补贴措施在性质上相同，均属于贸易救济措施的一种。但另一方面，反倾销反补贴旨在防止不公平的价格竞争对正常国际贸易秩序的不利影响，而保障措施则旨在防止进口数量的增长对进口国国内产业的不利影响，不涉及价格的公平性问题，因此保障措施设置救济措施的标准更低，涉及国家和产品更广泛，措施更严厉。如果对相关实质性条款适用和解释不当，则对正常国际贸易秩序影响更大。
保障措施可分为两类，一是一般保障措施，即通常所说的“保障措施”1，其法律渊源主要是Gatt1994第19条第1款和wto《保障措施协定》（以下简称“《协定》”），其针对不特定的进口国。突尼斯针对瓷砖产品发起保障措施调查即属于一般保障措施调查，它针对的不仅仅是自中国进口的瓷砖，而包括从其他所有国家进口的瓷砖产品；二是特殊保障措施，通称“特保措施”，指针对特定产品或特定国家的产品的、实施条件相对宽松的保障措施，其法律渊源主要包括《农业协议》第5条、《纺织品和服装协议》第6条、《服务贸易总协定》第10条以及有关国家加入Gatt或wto的协议或议定书中订立的“选择性保障措施条款”（如《中国加入wto议定书》第一部分第16条中针对特定产品的过渡性保障机制2）。
1保障措施的实施条件
根据Gatt第19条第1款（a）项以及《协定》第2条和第4条，实施保障措施的法律条件包括：（1）未预见的发展；（2）进口产品的增加；（3）生产同类产品或直接竞争产品的国内产业受到严重损害或严重损害威胁；（4）进口产品增加与国内产业的严重损害或严重损害威胁之间存在因果关系。现分别简要介绍如下：
1）未预见的发展
根据Gatt第19.1（a）条，保障措施的实施条件包括“未预见的发展”（unforeseendevelopments），即规定进口产品的绝对或相对增加应当是未预见的发展引起的。但这一条件却并没有出现在《协定》中，由此引发了未预见的发展是否构成保障措施的实施条件的争论。经过wto争端解决机构在韩国奶制品案、美国羊肉案和美国钢铁案中的一系列实践，上诉机构明确指出《协定》与Gatt1994之间不存在冲突或替代的关系，两者应当累积适用。因此，未预见的发展构成实施保障措施的法律条件之一，进口国调查机关必须对此予以说明，否则采取保障措施的法律依据就存在缺陷3。
关于哪些情形构成“未预见的发展”，《协定》和Gatt1994均没有给出明确的规定，但通过专家组和上诉机构在个案中的分析，可以大致归纳其特征。即，无论是单独还是综合事件，只要该事件发生在关税谈判减让之后、实施保障措施之前，且是调查国事先没有预料到的，该事件就可能构成未预见的发展。
2）进口产品增加
进口产品的增加包括绝对增加和相对增加两种情况。绝对增加，是指与之前一段时间相比，进口产品本身的数量增加。相对增加，则指与进口国的国内生产相比，进口产品数量增加；即使进口产品与之前一段时间相比数量不变，但后期进口国国内产量下降，也可导致进口产品数量相对增加，进而达到该数量条件。
上诉机构在阿根廷鞋类保障措施案中强调，进口增加的重点是进口“正在”增加。无论是数量上还是性质上，该进口增加应该是“足够迫近的、足够紧急的、足够急剧的、足够显著的”，且足以对国内产业造成严重损害或严重损害威胁。可见，保障措施中的“进口产品增加”是比反倾销反补贴中更高的标准。
3）严重损害或严重损害威胁的确定
根据《协定》，严重损害指对一国内产业状况的重大全面减损（或称为重大总体损害），严重损害威胁指对国内产业总体的明显迫近的严重损害。对严重损害威胁的确定应基于事实，而非仅凭指控、推测或极小的可能性作出。所谓“全面减损”（或总体损害），指调查机关应考察整个产业的总体情况，而不能仅仅依据某个或某几个企业的情况作出裁定。关于“严重”，上诉机构在美国羊肉案中，“严重损害”是比反倾销和反补贴中的“实质损害”更高的损害标准。
在确定严重损害或严重损害威胁时，调查机关应考虑与产业状况有关的所有客观的可量化的相关因素，特别是有关产品按绝对值和相对值计算的进口增加的比率和数量，增加的进口所占国内市场的份额，以及销售水平、产量、生产率、设备利用率、利润和亏损及就业的变化。根据上诉机构在以往案例中的财局，主管机关应当考虑上述所有因素，如果缺少了其中任何一个因素，主管机关的裁定和结论便存在缺陷。但上述任何一个因素并不一定起决定性作用，作出损害裁定也并不要求所有因素都表明损害。
4）因果关系
根据《协定》第4.2（b）条，调查机关必须根据客观证据，证明有关产品增加的进口与严重损害或严重损害威胁之间存在因果关系。但是，该条只要求证明进口增长构成国内产业遭受严重损害或严重损害威胁的原因，并不要求构成主要原因或实质原因。同时，第4.2（b）条还规定，如果除正在增加的进口产品之外，还存在其他因素正在同时对国内产业造成损害，则此类损害不得归因于增加的进口。可见，保障措施中的因果关系要求与反倾销和反补贴中的因果关系基本相同。
2保障措施的调查与实施
1）保障措施的调查程序
《协定》中对于保障措施调查程序的规定比较简单，主要是关于调查程序和实施措施的基本原则。根据各国国内法的规定，保障措施的调查程序大致可以归纳如下：（1）国内产业提出调查申请，国内调查机关必要时也可主动发起保障措施调查；（2）主管机关立案，并进行多种形式的调查，最常见的形式是举行听证会听取各利害关系方的意见；（3）调查机关作出裁决，决定实施或者不实施保障措施。
此外，在进行保障措施的调查过程中，调查机关还承担着“通知”和“磋商”两项义务。“通知”，是指调查机关有义务将以下事项通知世界贸易组织保障措施委员会：（1）发起调查的决定和理由；（2）对于严重损害或严重损害威胁的调查结果及相关证据：（3）适用或延长保障措施的决定；（4）采取临时措施的决定。通过上述通知程序，世界贸易组织保障措施委员会对保障措施的调查进行监督和审查。“磋商”，是指调查机关应当在采取或延长措施（包括最终措施和临时措施）前，与作为产品出口商拥有重大利益的世贸成员国进行磋商，保证各利害关系方的观点得到充分交流。
2）保障措施的实施方式和期限
a实施方式
对于保障措施的具体形式，Gatt1994第19条规定，缔约方有权在防止或补救严重损的限度内，对该产品全部或部分中止义务或撤销或修改减让。可见，保障措施的实施形式是中止履行Gatt项下的义务或修改（或撤销）关税减让。实践中，实施保障措施的方式主要是提高关税或采取数量限制，或者关税与数量限制相结合。《协定》还规定，在采取数量限制的情况下，限制水平不得低于最近三个代表年份的实际平均进口水平，除非调查机关另有正当理由偏离该规定。上述规定主要针对最终保障措施，而对于临时保障措施，《协定》明确规定应当采取提高关税的形式，且期限不能超过200天。
需要强调的是，根据《协定》第2条，保障措施应当一视同仁地适用于来自各出口国的所有被调查产品，而无论产品的来源。该规定废除了“灰色区域”措施（详见下文），符合Gatt的最惠国待遇原则。
B实施期限
根据《协定》的规定，临时保障措施的实施期限不能超过200天；最终保障措施的适用期限不得超过4年。即使调查机关裁定延长保障措施，包括所有措施的任何实施期限及延长在内，最多不超过8年。同时，实施期限超过1年的措施应逐渐放宽，实施期限超过3年的措施应当进行中期审查。
3）保障措施实施中的“灰色区域”
“灰色区域”措施指某些国家为规避Gatt的相关规定，与出口增长的出口成员达成协议，通过所谓的“自愿出口限制”、“有序的销售安排”及类似措施，要求出口成员将其出口限于协议好的配额内。“灰色区域”措施的主要特征是：（1）仅针对来自特定国家的产品，而不涉及其他国家，具有明显的选择性和歧视性；（2）通常由政府部门间通过磋商或书函往来达成一定的协议，或由企业间私下约定达成协议，缺乏透明度和公开性；（3）协议的内容包括数额限制、价格承诺、监督制度以及出口预测等。
由于上述“灰色区域”措施违法了Gatt的最惠国待遇原则、透明度原则以及普遍取消数量限制的规定（第11条），《协定》第11.1（b）条予以明确禁止，要求成员国不得采取任何自愿出口限制、有序销售安排或其他任何类似措施。
4）保障措施及应对思路
由于保障措施调查针对的是特定产品的不特定国家，因此单个企业的应诉是无能为力的，应该协调商协会和中国政府去组织抗辩工作。同时，也需要其他国家去进行相应的抗辩工作。我们认为，在中国国内产业和中国政府的抗辩工作中，主要有以下思路。
a）对涉案产品范围进行分析和研究，以确定中国出口的产品和涉案产品的区别，是否可以主张产品排除；
b）搜集和分析中国国内产量、产能、内需和对其他国家出口的数据和突尼斯国内产业和市场的数据，为中国产业和中国政府参与评论和措施提供有利的事实支持；
c）涉案产品的进口是否增长？是否证明存在“不可预见的发展”以及“不可预见的发展”是否导致了进口增长？
d）调研突尼斯国内产业及其财务状况，重点进行产业损害抗辩，突尼斯国内产业是否遭受了严重损害或严重损害威胁；
e）涉案产品的进口增长与国内产业的严重损害或严重损害威胁之间是否有因果关系；是否在审查因果关系时，将进口之外的其他因素对国内产业造成的损害归因于进口；
f）中国政府积极应对磋商，给突尼斯政府施加压力。
3特保措施简述
除前文所述的一般保障措施外，wto法律中还规定了针对特定产品或特定国家的产品的、实施条件相对更加宽松的特保措施。与可适用于所有产品的保障措施不同，这些特保措施只适用于特殊产品或服务。
通常所说的特保措施主要包括农产品特保措施和纺织品特保措施。农产品特保措施的法律依据是《农业协议》第5条。根据该条规定，如果世贸成员国在进行关税改革的过程中遇到进口农产品的数量突增或价格骤降，当增加或下降到一定限度时，允许该成员国对这些农产品征收额外的关税。纺织品特保措施的法律依据是《纺织品和服装协议》第6条。该条规定了过渡性保障措施，即在过渡期内，如果未受配额限制的纺织品或服装产品及未纳入关贸总协定的产品大量进口，对国内产业造成严重损害或严重损害威胁，就可以采取保护措施；并且，自单个成员的进口出现急剧和实质性增加，则可以对该特定成员的特定产品实施配额限制。
土耳其国内陶瓷行业曾在2007年9月向我国政府提出了“瓷砖产品特殊保障调查申请”，五矿商会和陶协高度重视，积极配合国家商务部采取应对措施，在商务部的指导和协调下，在国内出口土耳其陶瓷企业的授权下，经过与土方的反复磋商和谈判，在2008年6月25日，五矿商会代表中国陶瓷业界与土耳其陶瓷业界达成共识，签订了稳定对土出口市场的行业自律协议。协议中确定每年对土出口的总的出口配额，中国瓷砖企业对土出口不能超过这个总的配额；总的配额分配到各个中国瓷砖企业中，只有从五矿商会拿到配额的企业才能把瓷砖出口到土耳其，一旦该企业的配额用完，该企业对土耳其的出口将停止，等待明年分配下配额之后再重启对土耳其的出口工作。在单边自律的模式下，中国对土耳其瓷砖出口比较平稳。在2012年6月，为期5年的特保项下自律安排到期后终止，中国瓷砖企业恢复正常出口。
这里需要强调的是土耳其瓷砖特保调查发起的依据是《中国加入wto议定书》第一部分第16条中针对特定产品的过渡性保障机制，但是入市议定书中的特保措施条款已经于2013年到期失效。因此，以后针对中国瓷砖产品，其他国家没有依据再次发起特殊保障措施调查。
备注：1.本文所述的“保障措施”均指一般保障措施。
瓷砖销售月度总结篇9
很不幸的是，与D企业的合作并没有一帆风顺，甚至是在短短的一个月内便产生了很多的不愉快，这在我们公司多年的营销顾问服务中是极为罕见的。事发有因，自我检讨是很有必要的，但是在自我检讨之余，结合通过各种渠道了解到的D企业的信息，对D企业的营销管理及营销战略展开了思考。
D企业在佛山的陶瓷企业中可以说是后起之秀，在仅仅8年多的发展历程中，通过其独创的高端陶瓷产品“晶玉石”开拓出了属于自己的一片天地，并带动了抛光砖、瓷片、仿古砖几大品类的成长，建立起了覆盖全国的经销商网络，目前年销售额已接近10亿元，在国内建筑陶瓷行业中位居中上游水平。
不过，在近几年的发展过程中，由于D企业一贯的“重工程、轻零售”的作风，导致了晶玉石和仿古砖两大利润型产品销售增长缓慢，抛光砖虽然在工程渠道取得了一定的业绩，但毕竟面临着诺贝尔、东鹏等众多强势品牌的竞争，利润率呈逐步下滑趋势。面对此种困境，D企业于2009年开始实施新的营销战略，大力推进专卖店尤其是大店的建设，意图用新一轮的终端建设来扭转当前所面临的被动局面。
在新营销战略的指导下，全国各地不断有经销商斥巨资进行大店的建设，从4000㎡到6000㎡，再到8000㎡，纪录在不断的被刷新。然而，就在D企业营销人员为此沾沾自喜的同时，已经开业的这些大店并未产生能与营业面积相匹配的销售额，巨资的投入换来的却是经销商沉重的费用压力与巨大的心理负担。
在介入该顾问项目之前，顾问团队便对D企业的经营管理风格有所耳闻。而在介入该顾问项目之后，虽然由于签约条款并未涉及要对D企业进行系统的内部诊断调研，但仅通过对十余家经销商的访谈纪录的分析，以及通过其它渠道收集到的信息，D企业营销管理模式及营销战略的弊端已基本暴露无遗。
一、企业过于中央集权。
D企业的老板可以说是一个工作狂人，据内部人称整个企业除市场总监为正职外（但实质上也无实权），其它各核心部门的正职均由老板一人担任，另配一个副职，单凭这一点，在国内企业里已基本可以说是“前无古人、后无来者”了。在营销管理系统方面，企业没有设立销售总监，五名大区经理均是向老板直接汇报工作，这在国内同等规模甚至是更小规模的企业中也是极为罕见的。权力的过于集中必然导致流程繁琐、工作效率低下，甚至会不断出现推诿扯皮等现象。而且，老板对下属不放权，也必然会导致企业无法为高级人才提供良好的才能施展空间，即使是自身培养出的人才在这种管理风格下也难以长期留用。
二、新产品研发及应用设计工作尚需进一步加强。
D企业的晶玉石在陶瓷行业中可以称之为高端标志性的产品，目前第六代产品已成功推向市场，而国内各企业即使是行业一线品牌的类似产品也仅停留在晶玉石的一、二代水平上，与之差距甚远。从这一点来看，D企业的新产品研发工作可以说是遥遥领先。但晶玉石毕竟属于奢侈品，受众范围有限，在D企业销售额中的比重也不足20％，因此，其它各大品类尤其是仿古砖产品的开发将会更多的影响到企业的发展。事实上，从仿古砖上市以来，虽然业绩尚可，但也只能算是勉强及格。花色单一、无个性、应用设计差等诸多问题一直在困扰着D企业的经销商，同时也成为公司市场部应用设计组的一大难题。
三、重工程，轻零售，误厂误商。
从事过销售的人都知道，做工程项目，只要关系到位了、感情到位了、好处到位了，单子是十拿九稳，轻轻松松的就可以赚个几十万甚至百把万，比辛辛苦苦的开店做零售不知道要舒服多少。D企业在起步阶段面临着巨大的生存压力，利用在工程方面的优势资源稳定局面从而获得发展的策略是可取的，但现实的情况是，企业长期过于重视工程而忽略了零售体系的建设，而且在选择经销商时也将工程业务开发能力视为头等条件。从某种意义上来说，工程业务其实是靠天吃饭，有工程项目就是有工程项目，没有工程项目再着急也没有用，而零售体系一旦建设完毕，则会形成较为稳定的销售收入来源，而且，零售体系的强大也会促进企业品牌的成长，相应会带动工程业务的开发。相反，指望以工程带动零售增长的想法无异于痴人说梦。目前，D企业的晶玉石、仿古砖销售增长缓慢就是由于其零售体系建设的滞后造成的，因为这两类产品的销售对家装及设计师渠道的依赖性极大，而D企业的经销商们几乎没有哪家的家装及设计师渠道能运作良好。部分经销商盲目跟进开设大店，等开完之后才发现自己居然不会玩了，厂家派来的营销人员也不会玩了，几家新开业的大店均属于此种情况，零售业绩低迷，只能眼巴巴的看着马可波罗等品牌同样大小的店面促销时动辄数百万乃至上千万的业绩，心里真不知道该是何种滋味。
四、品牌传播推广力度差。
一个年销售额近十亿元的企业，即使在专业媒体上也难得见到其品牌广告；而经销商完成年度销售任务也仅有1.5％的推广费用支持。按其全国最大的经销商来讲，2010年度为3000万销售任务，也就是说完成这个销售任务，D企业才给予其45万的推广费用，这点费用对于这家经销商所在城市来说几乎是杯水车薪，可能连一块户外广告都投放不起。我们在对十余个城市的调研过程中就发现几乎见不到D企业的户外、公交车身广告；其它的广告投放也是零零碎碎，无系统的规划。这是D企业重工程、轻零售思想的一个真实写照。
五、大店策略值得商榷。
马可波罗磁砖的大店策略开创了陶瓷行业终端建设的一个新纪元，每一家马可波罗至尊店开业，必定在当地市场所向披靡，一年下来仅仅靠三五场促销便可以保证全年的费用支出，这种状况无疑令众多的竞争对手眼红。D企业自2009年起实施新营销战略、与经销商联合投入巨资进行终端建设并没有错误，因为其终端建设工作一直相对滞后，影响到了品牌高度的进一步提升。但是其中的大店策略却很值得商榷，原因有三：一是品牌高度相距马可波罗甚远，缺乏号召力；二是经销商零售体系运营水平低，小店尚无法做好，更何况大店；三是产品线表面来看虽然丰富，但仿古砖产品及应用设计水平均较差的状况制约着终端形象的提高。事实也在证明，D企业意图通过大店策略树立起终端建设典范的想法也归于失败，目前全国开业的几家大店零售状况均不理想，个别经销商甚至是有些追悔莫及。
六、服务意识、态度差。
瓷砖销售月度总结篇10
关键词：建筑卫生陶瓷；发展；回顾
1引言
过去的2010年，全球处于后金融危机时代，各国经济复苏步伐不一致；我国经济虽说独树一帜，但明显受到通胀的压力，又是十一五规划的最后一年，还有各种任务指标的压力，特别是节能减排的压力巨大。建筑卫生陶瓷行业，受整体经济形势的影响，受国家房地产政策的影响，2010年明显地表现为前热后冷，与2009年的前冷后热形成鲜明的对比，但从全年建筑卫生陶瓷行业整体发展来看，仍是向前发展的一年。
22010年中国建筑卫生陶瓷发展状况
2.1全年产量继续扩大
目前2010年全年的官方统计数据还没有出台，但从前11个月的数据（表1）已经足以说明全年的状况了。2010年前11个月陶瓷砖总产量73.6246亿m2，比2009年同期增长21.5%，这是2004年之后持续保持着两位数的增长，值得指出的是这仅是对1084家规模以上陶瓷砖制造企业的数据统计。如果按2009年世界其他国家陶瓷砖产量45.76亿m2（不含中国64.27亿m2，占全球产量的58.41%），现在11个月的产量已经占全球全年总产量的61.67%，估计2010年全年的总产量将接近80亿m2，占全球总产量的64%。如果按全年79亿m2产量，13.8亿人口，出口7亿m2计，我国2010年人均陶瓷砖表观消费量[(年产量-出口+进口)/人口]将首次突破5m2，达到5.2m2/人，远远高于西班牙、巴西、意大利、墨西哥等陶瓷砖生产制造消费大国的水平。
值得注意的是，在2010年前11个月的各省数据统计中，排在前四的位置没有变化，依次是广东：19.17亿m2，增长25.7%；福建：16.01亿m2；增长12.6%；山东：10.45亿m2，增长-6.1%；四川：7.42亿m2，增长26.4%。一方面，广东、福建、山东、四川四省份的陶瓷砖产量达53.05亿m2，占全国总产量的72.05%，相对于2009年的77.64%及2008年的84.36%，表现为所占比例逐年快速下降，这些数据变化至少表明：全国建筑陶瓷产业区域化的步伐还在不断向前；另一方面，广东陶瓷砖产量仍然保持全国第一，特别引人注意的是，2010年前11个月广东省陶瓷砖产量增长25.7%，与2009年全年下降3%形成鲜明对比。2006～2009年风靡全国的佛山陶瓷产业转移，似乎已经接近尾声，或可能转移的目的地缩小到了广东省境内或周边；山东陶瓷砖产量下降6.1%，或是预示着淄博陶瓷产业转移的步伐在加快，会步佛山陶瓷转移的后尘吗？或将走得更远。从2010年前11个月的数据来看，江西省累计增长61.5%，超过辽宁成为产量第五大的陶瓷砖生产制造省份；河南省陶瓷砖产量增长160%，由2009年的产量第十上升到第八；广西增长72.9%，产量由第十二上升到第十。
2010年前11个月全国卫生陶瓷产量达1.34亿件，较2009年同期增长9.9%。相对2009年的卫生陶瓷产量增速1.8%，有较大增长（这是全国245家规模以上企业的数据）。值得注意的是，在2010年前11个月的各省数据统计中，产量排在前三的是河南（4425万件）、广东（3395万件）、河北（2096万件），与2010年全年广东（5881万件）、河南（4780万件）、河北（2211万件）顺序有所改变，三省产量占全国总产量74.08%，2008年的这个相对比重是80.51%，2009年是82.04%，相对比重明显下降。湖北、福建的产量增长分别为49.4%、48.7%，分别名列第四、第五。在各省的统计数据中，前11个月广东省增长11.8%，却只有3395万件，难以理解，类似的2010年12月19日，中国陶瓷工业协会举行的“2010年中国陶瓷行业经济形势研讨会”上公布2010年前10个月的河南省卫生陶瓷产量为7116.2万件，这个数据与同期公布的前10个月全国卫生陶瓷1.4亿件的总产量、以及2009年河南省卫生陶瓷总产量4780万件（《年鉴数据》）都是不成比例的，明显游离在常理之外，可以被质疑。
2.2产品质量整体有待提高
今年11月份国家质检总局了2010年陶瓷砖“国抽报告”（2010年陶瓷砖产品质量国家监督抽查公告），公布了对12个省、直辖市185家企业生产的185种陶瓷砖产品的监督抽查结果。结果显示，34种产品不符合相关标准的要求，个别产品“放射性核素”项目不合格。表面上今年“国抽”的合格率为81.62%，相对2009年仅为73.35%。其中被抽查的52个品牌的“广东砖”中只有两个品牌的产品不合格。
今年10月份广东省质监局抽查了佛山、湛江、肇庆、清远、云浮等地市80家企业陶瓷砖产品80批次，经检验，合格72批次，产品抽样批次合格率为90%，剔除仅标识不合格8批次，产品内在质量合格率为100%。同比2009年批次合格率提高了12个百分点，内在质量合格率提高了5个百分点。但今年二季度陕西省质量技术监督局对陶瓷砖产品质量进行监督抽查结果表明：共抽查企业48家，抽取样品50个批次，实物质量合格率为76%。其中，抽查陕西省生产企业14家，样品16个批次，实物质量合格率68.8%。三季度上海市质量技术监督局陶瓷砖产品质量专项监督抽查结果是：监督抽查31批次产品，经检验不合格8批次，合格率为74.19%。
2010年9月份公布的产品质量国家监督专项抽查结果显示，陶瓷片密封水嘴合格率为67.2%，83批次产品不合格被曝光，其中42批次为广东制造，其中不泛以品质著称的知名企业；2010年12月，国家质量监督检验检疫总局公布2010年第4批产品质量国家监督抽查结果，共有26家企业的陶瓷坐便器被查出存在不合格现象。这次国抽组织抽查了上海、福建、河南、广东等4个省、直辖市118家企业生产的118种陶瓷坐便器产品。抽查涉及陶瓷坐便器产品的固体排放功能、污水置换功能、便器配套要求、管道输送特性、进水阀CL标记、防虹吸功能、进水阀密封性、排水阀密封性、进水阀耐压性等17个项目。广东、福建和河南分别有13家、1家和12家企业产品不合格。
从“国抽”的数据上来看，陶瓷砖产品的质量比2010年有所进步，而卫生陶瓷的质量数据难以令人满意。
2.3产品出口形势喜人
至2010年11月底，陶瓷砖出口达7亿m2，同比增长26.1%，出口额累计30.52亿美元，累计增长33.9%。相对2009年的陶瓷砖出口（出口量：6.85亿m2，增长2.15%；金额：28.62亿美元，增长5.54%）大幅增长，显然与全球经济复苏有关，同时继续保持了出口额增长高于出口量增长，也就是说出口平均单价同时增长，2010年前11个月陶瓷砖出口平均单价为4.36美元/m2，较2009年平均单价4.18美元/m2，增长4.3%。
但今年我国建筑陶瓷产业遭遇到有史以来最大规模的反倾销诉讼，5月27日，欧盟国内产业向欧盟委员会提交对华陶瓷砖反倾销立案申请，6月19日正式立案。这一次反倾销案涉及欧盟27国，涉案企业几乎涵盖国内所有知名陶瓷企业，其中80%来自广东。估计在2011年年初会见到诉讼结果，如果惩罚性关税达30%，将严重影响我国陶瓷砖对欧盟的出口，如果超过50%，我们将失去大部分欧盟市场。
2010年前11个月卫生陶瓷产品出口达5132万件；同比增长17.8%，出口金额达6.32亿元人民币，同比增长17.1%。抑制住了2009年我国卫生陶瓷产品出口（出口量、金额、平均单价）全面下滑的势头，但是2010年前11个月卫生陶瓷出口量增长略大于出口金额增长的事实表明出口产品平均单价再次出现微弱下降，个中主要原因可能是人民币升值所引起。
2.4陶瓷行业形成上市小浪潮
2010年3月，中宇卫浴在德国法兰克福成功上市，成为国内首家在欧洲成功上市的卫浴企业。7月份，《申鹭达股份有限公司拟首次公开发行a股接受辅导公告》，2010年中，九牧、辉煌、东鹏等企业也都在积极做上市准备。
9月份，亚洲陶瓷（asiaCeramicsHoldings）正式挂牌英国伦敦证券交易所创业板；湖南天欣科技股份有限公司正式在天津股权交易所挂牌交易。11月份中国陶瓷（ChinaCeramicsCo.,Ltd.，中国的经营主体是晋江恒达陶瓷有限公司）成功登陆美国陆纳斯达克(nasdaq)资本市场上市。12月份，“海源机械”（002529）在深圳证券交易所中小板上市交易。
建筑卫生陶瓷企业在2010年形成一个上市的小浪潮，由此看到我国建筑卫生陶瓷行业新时期对海内外资本利用的极大兴趣。
2.5新产品层出不穷
2010年晶立方轻质砖应用于广佛地铁通过验收，大量陶瓷砖新产品应用世博会各国展馆，大大鼓励推动了2010年建陶新产品的发展与进步。然而2010年最受关注的建陶新产品可以描述为：喷墨印花声势浩大；全抛釉全面开花；微晶玻璃复合板材卷土重来。喷墨印花建陶产品极具个性，由于成本与产出速度等方面的原因，目前总量还不大；全抛釉瓷砖、仿大理石惟妙惟肖；半抛柔抛等衍生产品全面出现，产量大幅增长，售价直线下降。陶瓷薄板与瓷砖减薄也是2010年行业备受关注的新产品动向。
2.6清新工业园叫停与重回正轨
5月份，国土资源部14起违法案件查处情况和4起挂牌督办案件，清新云龙陶瓷工业园居首，因国土资源违法被国土部门叫停开发。导致10多家佛山陶瓷企业无法按时入驻工业园。《t望东方周刊》文章“产业转移背后的‘新圈地运动’”报道此事，在行业内外引起重大反响。据报道经多方努力，佛山禅城(清新)产业转移工业园又重回正轨，并于11月底获得广东省产业转移奖励资金。
2.7明星代言陶瓷卫浴产品蔚然成风
继前几年蒋雯丽、陈慧琳、孙俪、林志玲、温碧霞、濮存昕、郭晶晶、林心如等明星代言陶瓷卫浴产品之后，2010年陶瓷卫浴企业寻求体育娱乐明星代言成为一种时尚、一股浪潮，在2010年签约陶瓷卫浴企业的娱乐体育明星近二十个，其中不泛一线明星，主要有：范冰冰与华盛陶瓷卫浴；关之琳与申旺集成卫浴；徐静蕾与新乐卫浴（鹰卫浴）；李嘉欣与阿波罗（中国）有限公司；吕良伟与申光卫浴（华雕卫浴）；贾静雯与特陶科技发展有限公司；汪涵与恒通卫浴；陈国坤与浙江瑞安亚林洁具；蔡明与杭州依依五金有限公司（丰贝卫浴）；曾志伟与过江龙水暖有限公司；马伊p与航标卫浴；翁虹与安得利卫浴；吴京与温州苹果卫浴；申雪、赵宏博与东鹏洁具；张铁林与欧美尔卫浴；李冰冰与九牧卫浴；于娜与罗芬卫浴、田亮与金牌卫浴等等。
2.8节能减排迫使建陶行业产能被储备
由于2010年是十一五的最后一年，节能减排压力任务较大，山东淄博在2009年底已经制定目标，将年产量在三年内由12亿m2降低到7亿m2，因此2010年前11个月山东的产量下降了6.1%。下半年地方政府为完成国家节能减排目标，不惜大规模停电，典型的案例有：9月份广东省肇庆市经贸局了“关于执行《高要市2010年节能预警调控实施方案》具体限电时间的通知”；11月份广东恩平全面启动节能预警调控二级应急响应，对恩平全市范围内水泥、陶瓷企业实行“开三停四”，对于连续性生产的建陶产业来说，其结果就是全面停窑，类似的情况几乎在各大产区都有不同程度的出现；8月份山东淄博斯丹克陶瓷公司煤气发生炉爆炸，造成3人死亡，多人受伤，从而导致淄博建陶行业全面停产整顿，将近一个月之后才开始有九家陶企开始重新点火温窑。
尽管2010年全年的陶瓷砖产量大幅增长，而实际上由于新生产线的大量上马，2010年全国建陶产能大量被储备，远远大于实际产量，势必对2011年的建陶发展产生较大影响。
2.9科达与力泰合并与两大协会工业展分道扬镳
4月份，科达机电公告称，全票审议通过了《关于广东科达机电股份有限公司吸收合并佛山市恒力泰机械有限公司符合相关法律法规规定的议案》，总体交易价为96，000万元，吸收合并完成后，恒力泰全部资产、负债、业务、人员将并入科达机电。中国建陶行业装备企业的老大与老二合并，对于整个行业发展的利弊得失有多大影响成为整个事件关注的焦点，除了有利于我国建陶装备企业与国际巨头竞争抗衡之外，会给国内的建陶产业发展带来什么？相关监管机构是否支持这种合并。
关于著名的2011年广州国际陶瓷工业展，中国建筑卫生陶瓷协会与中国陶瓷工业协会分道扬镳各自重起炉灶，又重演2007年年初的一幕，拟在同时同一地点各自举行内容相同的陶瓷工业展，如果“成功”，结果一目了然，已经成功举办了24届世界著名的广州中国国际陶瓷工业展（笔者认为该展是仅次于Rimini的tecnargilla的全球第二大陶瓷工业展）就要瓦解了，一个多败俱伤的结果会不会出现，备受整个行业关注。
2.10职业卫生安全与用工难
12月份全面曝光的乐华陶瓷矽肺事件，全面敲响了卫生陶瓷行业职业卫生安全的警钟，职业卫生安全与生产制造成本、经济发展模式、企业社会责任等问题整体摆在行业与企业面前，也许从此之后，建筑卫生陶瓷企业会全面考虑职业卫生安全生产方面的问题，包含各种岗位的轮岗、定期的体检、装备的机械化自动化等方面的问题。用工难的主要原因，一方面是建筑卫生陶瓷产业的全国扩张，不少打工者更多选择在家门口打工；另一方面，现在打工者的收入偏低，近十多年来，基本的打工收入增长速度甚至没有赶上通胀Cpi。