商战营销总监总结篇1
严刚一头雾水的出了董事长办公室，开始沉思、回味，感觉非常得郁闷，183天市场上每日每夜不停的工作，可谓夙兴夜寐，换来的却是总部一纸调令。这使他很困惑，营销总监在区域市场上究竟应该作哪些工作，自己离营销老总的距离到底还有多远..........
其实，在营销工作中像严刚式营销“准总监”不在少数，有高学历下的光环，有基层叱咤风云的骄人“战绩”，但是最缺乏的就是高层的管理上的历练，如何才能而不至于出师未捷身先死呢，如何才能在市场做到顺风顺水，左右逢源呢？
下市场是营销总监的必修课，而作为营销“准老总”，一定要明白到市场上自己该做什么，唯如此，才能够做到有的放矢、游刃有余。营销总监下市场既不能走马观花了解粗枝大叶的信息，又不能像兔子一样事必躬亲、面面俱到，营销总监下市场有自己的工作要做。
一、适应角色：营销准总监大多因业绩突出刚从区域经理提上来，还没有完成“从士兵到将军”的成功蜕变，到市场上有点老虎吃天无从下嘴的感觉，虽然一直守着自己一亩三分地，突然“黄袍加身”，“普天之下莫非王土”多少有点盲从，甚至手忙脚乱的感觉，毕竟自己每天不能像以前那样守着自己的业务和经销商，下市场匆匆来、匆匆走，甚至成立解决不了问题的“救火队长”，严刚对此深有感触，问题是市场上的“火”是越久越大。基层营销人员像盼神仙似的把老总盼到市场，结果什么问题没解决又打道回府了，多少让经销商和营销人员失望.适应角色，定位自己：
1、自己是谁：作为营销总监自己心中一定要有一盘棋的思想，公司营销的战略制定者、把握方向、鸟瞰大势、统揽全局者，因此一定要在战略上给自己一个合理定位。要从以往的被动执行的角色向积极应变角色转变，从执行者到管理者的转变，角色不转变，营销永远都会陷入沼泽地。
2、自己能做什么：刚做营销总监，每个人一定要给自己一个简单的Swot分析，知道自己优势在哪里，缺点又在哪里，然后把自己的优势无限放大，凸显“长板”，工作中尽量规避短板，学会扬长避短，为营销所用。
3、自己该做什么：这点营销总监都有自己的职责手册，这里不再赘述，问题的关键是如何将文字的职责转化为实实在在的营销管理动作：如、科学市场调研、制定计划、市场决策，促销督导与考核，营销人员的过程管控，绩效考核，经销商队伍的管理，品牌传播的方案制定，产品线、产品群的梳理等等。
4、达到目标还需要学习什么。人非圣贤，所以要学而时习之。学还是重要的。营销总监虽然要学会“文官治天下”，但首先是要有销量和市场份额，销量才是硬道理，有市场才会畅销、长销。所以“马背打天下”更重要。因此需要加强营销管理、传统文化与历史等基础知识的补充，还需要锻炼自己的文字总结与撰写的能力，多读书，读好书，提高自己的思想修养与认识。高度决定视野，气度决定格局。
二、鼓励团队。
营销总监到市场更多的需要给我们的营销团队注入新的激情和活力，因为，市场竞争相当残酷，在一线的营销人员、经销商面对血雨腥风有的已经失去斗志，作为营销总监应该利用下市场的机会，接触业务、经销商，给他们以更多的精神支持：让他们像义和团一样前赴后继的为营销“甘愿付出、奉献”。具体做法：
1、阐述公司未来规划与愿景。为什么在抗日战争、解放战中中会有那么的仁人志士愿意抛头颅、洒热血，那是因为他们坚信共产主义会到来，一定要用有美好的前景来激励我们的团队，让他们在精神上振奋，产生持久动力。
2、为业务补“气”，其实业务员就如同气球，刚开始意气风发，精神十足，遇到竞争品牌的强大攻势，感觉有点底气不出，长时间如果得不到解决甚至业务会变得毫无斗志、心灰意冷，此刻总监可以借下市场的时机讲解公司最新政策，如促销力度加大、推出新品，价格重心调整等，再次把业务的精神打足，让他们英勇杀敌，越挫越勇。
3、介绍样板市场成功经验。讲解周边市场成功运作的实际案例，分析他们成功的原因，介绍成功经验，用事实给现有经销商建立信心，学习对自己有益的成功措施。根据现有经销商的自身基础，帮他们量身定做一款适合他们发展的市场模式。
三、寻找机会。在营销工作中，笔者发现很多营销总监下市场如同皇上与钦差大臣出宫一般，官僚作风太重，到市场见到问题就批评业务与区域经理，这一点是不足取的。其实，看见问题应该高兴，在营销工作中，问题等于机会。试想，如果一个市场没有问题，这就意味着销量将无从提升，这将更可怕，市场有问题，销售老总可以通过问题寻找新的机会点与增长点给与区域一点拨，因为区域经理身居瓮中，往往看不到自身市场存在的问题，这一点，营销总监要有“先生”与“教练”的心态，发现机会、给予指导。
笔者在市场上遇到一啤酒企业副总，他到广州下辖区调研市场，该市场是这家啤酒企业07年需重点运作的市场，据他讲，06年上半年公司无论在资源投入、人员配备还是在营销策划上都花费了很大的资源，旺季时啤酒销量还可以，已进入11月份，啤酒销量急剧下滑，这让该区域经理很困惑。我和他一块看了一天市场，答案便浮出水面：问题是该区域经理由于从百事可乐转来，不懂得啤酒市场操作的规律，在渠道的选择上只重视商超的运作，而放弃了餐饮终端，因此，淡季时出现大量商超退货现象。
该老总把问题看成了机会，迅速在该区域市场召开了业务与经销商共同参加的现场会，现场指出以后工作的重点要餐饮终端转移，不到2个月，市场捷报频传，业务的脸上春风洋溢。
四、规划市场。营销工作其实就是管理工作，营销工作很大一部分就是在计划、执行、检查、处理的工作。因此作为营销总监一定要高屋建瓴做事，心中要有一盘棋的思想。面对市场环境的细微变化，要能够见微知著，一叶落而知天下秋。
根据环境的变化要能够规划未来半年的营销规划，既有具体市场的营销策略，又要考虑到总体市场宏观战略。要从战略上、布局上、战术上和竞争格局上制定适合市场发展的营销战略。
五、落实工作。营销的工作其实就是管理，而管理的最根本的要素就是要布置任务和落实，对于前一阶段布置的工作一定要认真检核，不要期望每个员工能很卖力气干活，人的惰性决定了任何的工作都要有计划，最重要的是对工作进行考核。
六、解决问题。
商战营销总监总结篇2
不查不知道，一查吓一跳。王总监把两位销售助理召至办公室，把全国经销商资料一打开，发现公司去年有经销商200多家，目前留存的却不足120家，有90家“另觅前程”或者不辞而别了。而且，据销售助理陈述，还有不少经销商在作着与公司是否继续合作的“思想斗争”……公司的经销商合作系统已处于摇摇欲坠之中，必须尽快想办法将其“平稳”，甚至“茁壮成长”起来。
为什么会出现这种情况呢？王总监马上召开部门会议，形成专项小组，对此进行专项、深入的调查研究。经过一周的努力，发现经销商不再“礼尚往来”的原因，主要是：
1、新产品研发缓慢，总是慢竞争对手半拍，坐失众多良机；
2、品牌传播力度不够，很难“出人头地”，加大了终端销售的难度；
3、对经销商的支持力度不够，原来的10%综合推广费，也时不时的拖欠；
4、公司对经销商的关心程度非常的“微薄”，除了进货和打款有联系外，平时仿如陌生人，这样做起来非常没劲，了无“前程”。
问题还真不小，但总算把它们给“撵”出来了。尤其是王总监亲自通过传真、电话对现有经销商的深入调查，使他基本上了解了问题的症结所在，可以长舒一口气了。
很快，王总监就展开了真刀真枪的实战操作了。一方面，他向董事会提交的《关于增强研发力量和迅速提升品牌形象的报告》和《关于建立战略合作伙伴关系的报告》两份文件，得到了董事会的认可和批复，按其执行。另一方面，确定了每一工作的负责人，全面负责其工作。
经销商是音美公司发展的基石，尤其现在危机四伏，王总监对与广大经销商建立战略合作伙伴关系更为的关心。此外，根据公司的特点，也利于与广大经销商建立更为宽泛而紧密的战略合作伙伴关系。因为音美公司目前仍旧是世界为数不多的，能同时生产高级家庭影院、专业音响器材、迷你音响、公共广播系统、卡拉oK系统和Hi-Fi精品的公司之一……众多的优质产品，广阔的消费市场，为广大经销商专心致志做好音美公司，捆绑在一起，从事共同的事业奠定了扎实地基础。虽然有难度，但前提条件已是非常的好，困难是可以克服的。
王总监为此也倾注了大部分的精力，他希望建立的是广大经销商与音美公司形成一个完美的整体——数百个实力强劲的经销商与音美公司一条心的做好音美产品，形成强大的音响事业发展的基础力量，而不是音美公司“孤单”的“当家作主”，与经销商仅为简单的买卖关系。简单的说，就是协助有实力的经销商转型，与音美紧密的捆绑在一起，在该区域市场上形成自己的销售品牌，共同发展音美音响事业，实现完美的双赢局面。
与经销商形成战略合作伙伴关系，并不是每个经销商都可以的。为了音美的发展，王总监对此作了严格的规定，即必须是在该区域市场上较具销售实力、商业运营理念先进和极具发展潜力的经销商。此要求达不到，将不考虑。同时，针对实力较弱的经销商，公司主动的与其中止合作。通过整合，王总监将已有的一百多家经销商“浓缩”成了78家，但这是音美公司强劲发展的第一批希望所在。此外，音美公司又马不停蹄展开了空白市场合格经销商的寻觅与加盟。
与广大经销商建立战略合作伙伴关系，音美公司主要从以下方面完成的：
1、教授组建专业的音美产品销售公司与团队。由于以前音美公司的部分经销是专业经销民用音响的，而另一些是专业经销专业音响的。因此，在一个区域市场上民用音响和专业音响不能统一、有效地去传播，销售效果欠理想。同时，因为专业音响的利润大，导致音美民用音响发展越来越缓慢，这在整个音响销售市场上是一个不正常的现象。音美公司必须尽快将其解决。
为此，王总监提出了由每个区域市场的经销商统一经销音美公司的民用产品和专业产品，互相带动，共同发展。音美公司将在众多方面给予强力的支持。这一提议得到了董事会和部门员工的一致认可，通过召开全国经销商会议，王总监全面阐述了建立战略合作伙伴关系的观点和民用与专业音响在同一区域市场上统一由一经销商经营的观点，获得了与会经销商的高度认可。
意见统一了，经销商的资金实力也具备了，但在科学经营方面仍旧有不少“漏洞”存在。因此，音美公司聘请10名专业人员，在区域经理、销售助理、市场人员、策划人员的帮助下，教授经销商建起专业的音美产品销售公司以及非常具有实战的团队。这其间，主要包括公司部门的规划、人员的聘请、工作流程的制定、优秀的实战执行力等等方面，为经销商做好音美民用和专业音响打下了良好的基础。
2、教授认知与研究市场。经销商们天天浸泡在市场中，是否对市场很了解？是否有良好的办法解决存在的问题？显然很多经销商没有做到。这不能怪经销商，毕竟经销商是商人，不是市场运营专家。
但是，市场运营对经销商又非常的重要，只有经销商了解了市场，知道存在的问题，竞争的压力，又懂得如何去“分忧解难”，才能有效地把市场做好。一般情况而言，经销商们很难有机会获得对市场认识与研究方法的系统认知。为此，音美公司首要的就是教授经销商们真正的认知市场，了解市场所处的地理位置、优势特点、当地消费水平与消费习惯、竞争对手的情况、自己网络的优劣势等等众多方面，然后教导他们通过分析这些信息：发现存在的问题、存在的危害、哪些是可以利用的优势、竞争对手的整体做法是怎样的、市场最需要的是什么、自己应该如何做才能独树一帜等等方面。举一反三，让他们真正掌握这一技巧。
通过这一方面的教授，使得音美公司的经销商对如何做好市场有了更深刻地认识，也增强了其做好市场的信心。这在音美公司系列市场运营与管理培训课程中属于最基本的课程之一，所有经销商都需要掌握——用先进的知识武装自己，战胜对手。
3、教授市场传播策略与方法。经销商虽然与市场传播并不陌生，但对其认识也不够深，更没有系统性，要他们自己独立使用，效果往往不会很理想。不过，在市场传播方面，很难单纯依靠区域经理的个人力量，或者让总部的策划人员每月进行帮助——关键还得依靠经销商自己，毕竟他们处在天时、地利、人和的大好环境。为此，音美公司对经销商们进行了系统的市场传播策略与方法的培训。
例如在广告方面，怎样的媒体最有利于音美公司的品牌传播与产品销售，报纸、杂志、户外大型广告、电视、网络等等如何选择，优劣性是哪些，等等。培训师都为经销商们进行了详细的讲解，以及能达到的效果，并且教导了最佳的组合投放模式——这使得经销商们对广告传播有了进一步的认识，改变了打广告就是白花钱的错误认识，销售“成绩”从此稳步上升。
4、教授先进市场管理技术。中国人一直弱于管理，对于经销商而言更甚。经销商真正要管理的内容非常的多，如专卖店管理、进货管理、存货管理、出货管理、人员管理、日常运营工作管理、二级市场开拓管理、促销活动管理、市场竞争发展管理，等等，大多数内容经销商都来不及管理，甚至还没有发现需要管理，结果放任自流，钻满了“窟窿”。
在这个方面，音美公司特意聘请了多位管理专家和营销专家对经销商们进行联合培训，使他们能在市场运营中很好的管理各项工作。例如进货管理，并不单纯是向总部打电话说要进货，然后打款，收货，点数确认后放入仓库或者专卖店。这是最为传统的做法，越来越不适合现在和未来的发展。
因为现在市场竞争激烈，每个区域市场的消费群都有着独特的喜好，厂家也因此在产品方面形成系列化，多样化，但并不等于每个区域市场都欢迎音美公司的所有产品，往往受欢迎的只是几款或者十几款。如果经销商不根据市场的消费情况进行进货选择，一次性什么产品都进，最终就会产生巨大的库存量，对自己和总部都是不利的。所以，进货管理要上升到新的高度，而不是原来固定化的格式。
显然，太多的细节需要科学、先进、有效的管理，充分做到堵塞节流，其销量和效益就会越聚越高。
5、教授将单店做成销售冠军店。每个经销商都希望自己的店是区域市场内同行业的销售冠军店。但希望归希望，要行动才有机会，而且还需要方法对路，即节省资本，又实现目标，还要长久的保持第一的位置。
由于销售冠军店是一个品牌综合努力的结果，包括本身的品牌实力、区域市场的知名度、美誉度、忠诚度、专卖店的整体形象、产品陈列的优质与否、产品质量的优质与否、价格情况、导购水准、服务水准、促销活动、特价信息等等众多方面。
除了品牌在全国的传播实力外，区域市场的情况更重要，也更易于掌握。为此，音美公司教导经销商们展开“区域市场销售冠军店行动”，帮助经销商在区域市场里把音美公司的品牌打响亮，终端做生动，服务更全面，促销更有赚头，等等。
当各个方面做足了，再加上时间的“沉淀”，经销商的执着努力，销售冠军店就会出现。目前，音美公司的区域市场销售冠军店的果实开始成熟，不少的区域市场已抢夺到了这一宝座。
6、教授将整个区域市场做深和做透，培养强健的发展竞争力，帮助经销商打造自己区域市场的销售品牌。音美公司的目的是要帮助经销商，把经销商打造成所在区域市场的知名销售品牌，这也是音美公司与经销商建立战略合作伙们关系的重要一点。
要达到这一点，首先是要把已有的网点做强、做深、做透，使得每一个店都像肯德基、麦丹劳那样红火的赢利。在这一基础上，又需把网络扩大，伸张到其区域市场有消费实力和潜力的任何一个点，同样将其点做强、做深和做透——一张强势且巨大的销售网络就在其区域市场形成了，有了这一基础，执着的坚持下去，经销商自己的销售品牌就将形成，对其未来的发展更是帮助无限！
商战营销总监总结篇3
一、促销郁闷：杯水VS车薪
对于本土的快速消费品企业来说，营销经理对促销多是满腹牢骚、既爱又恨，企业自身条件制约着促销目标的实现：
1、市场告急、亟待“促销”救援。实战营销人都明白，真正的市场策划在一线，进入05年以后，随着宝洁、可口可乐公司加大对央视的投入后，很多国际巨头都开始向中国的三四级市场渗透，原有的“蓝海”被现实的竞争所打破，本土企业不得不积极应对，参与竞争，因此在品牌的影响力相对较低时，促销成了很多企业的杀手锏。
本土快速消费品行业竞争接近残酷：促销资源活力不足，经销商不提货、终端无反应，消费者没感觉，市场则不温不火，撤下促销资源，市场销量急剧下滑，因此，对于营销经理来说，促销资源几乎成了完成任务的唯一的一根救命稻草。
2、资源稀缺：企业竞争的加剧，加快了企业渠道的扁平化，营销经理手里的资源越来越少，大部分资源都掌握在总部，由于僧多粥少，总部对促销资源控制越来越紧，营销经理能够争取的资源可谓“杯水车薪”。
遭遇市场告急与资源稀缺的现实尴尬，但是还必须要完成总部雷打不动的任务，营销经理该如何在现实中寻求突破呢：
二、寻求突破
1、发现资源：对于在一线砺练多年的营销人来说，一定要善于发现促销资源并善于整合，使之为营销所用，在Fmcg营销中促销资源一般分为三类：
1)常规促销：即企业内部制定的正常的专向市场促销费用，在Fmcg行业中，企业每月都会制定很多的常规性针对经销商、分销商、终端与消费者的促销活动;如占仓计划、生动化展示奖励、免费赠饮等活动，这是公司的大政策，很多营销经理会发现：尽管公司的初衷是好的，但到了市场后会发现，杯水实在难解车薪，促销资源相对于竞争对手没有任何的竞争力，成了强弩之末的鸡肋。
2)申请资源：即区域经理根据市场特点，向总公司写出促销方案，审批促销资源，“巧妇难为无米之炊”，市场难做，我们需要多次申请，“会哭的孩子好要奶
3)包装资源：利用公司的政策，对其进行包装、设计，转化为促销资源，区域经理必须锻炼这一思维。
2、要促销资源：
首先，向企业要促销资源。
很多的促销资源并没有写在纸上，但转变后就可变为促销资源，关键是我如何包装与争取：
1)通过任务向公司要政策：公司每月都有大量的任务指标，作为营销经理一定要主动为自己的上司承担责任，为领导排忧解难，因此，在任务上要为自己加压，除完成最基本的硬指标外，还要加强“软指标”的自我考核：如终端生动化建设、经销商结构的调整、产品线结构优化，盈利指标的提高、回收帐款等都要与促销资源结合起来。只要做企业最关心的事情，企业总部才能够权衡利弊后，给予支持。
2)通过方案向公司要资源。很多的营销经理总说自己的营销总监太抠，其实，不当家不知材米贵，随着竞争的加剧，促销资源已经在年初制定规划时，已经被预算到各个市场，留在总监手里可以被调配的资源已经相当稀缺，因此，营销总监的惯性思维就是：好钢用在刀刃上。营销经理要加强“方案制定”的修炼工作，通过完整的方案预定，使总监甚至总部认为：企业投放这些促销资源是物超所值！
3)通过经销商向公司要资源。都知道是会哭的孩子好要奶，经销商向企业要政策时，多少总部不会一口回绝，一般企业会给经销商在硬性或软性指标上给予加重砝码，经销商向企业要促销资源是一门艺术，如：分批次争取促销资源、分类型争取促销资源、分品向争取促销资源等，笔者将在《经销商如何向企业争取杯水促销资源》详细叙述。这里不再赘述。
其次：向市场要促销资源：心有多大，市场就有多大，其实只要用心，营销资源相当丰富，向市场挖掘是营销经理的一门必修课，区域经理要有站在盘子里跳舞的本领，如何利用政策“创造”促销资源呢：
1、利用新品、创造促销资源：特别是快速消费品，由于竞争的加剧、促销频繁，导致产品的生命周期缩短，价格迅速下降，导致促销无力，因此，企业往往通过推新品，采用撇脂订价来制造促销资源。
2、预留资源、长久备战。新品上市时，产品的定价要注意渠道利润的合理性，同时又要可虑到促销资源的阶段性，因为，不同时期促销的目的不同，因此，作为营销经理需要储备促销资源，准备打持久战，这是一种通盘运作市场的意识。
3、资源聚焦。既然是突破，就要实现非常规性爆破，作为一方诸侯：营销经理要善于筹划市场、大胆设计促销：
1)区域市场资源聚焦。即将周围市场上的促销资源集中于某一重点区域，加大对样板区域的投入，通过非常规性运作，实现市场“一线插旗、两线飘红”的目标。
2)产品线资源聚焦。将其他几个产品的所有促销资源用于一个产品上，加大促销力度，实现单点突破，待产品迅速走开后，开始丰富产品线，这样会减少多兵作战的风险。
3)注意事项：
向市场要促销资源本来是为企业考虑，这样的举动往往是优秀营销经理的壮举，但是诸多企业却上演了“挥泪斩马谡”的悲剧，为什么呢，“将在外君命有所不受”的思想惹得货。营销经理在向市场要促销资源时需要注意;
首先：谋为先。活动进行前，一定要向总部写出方案、请总部批示。一些区域经理喜欢先斩后奏，月底一定能够完成任务，这是营销总部的大忌，一个企业在运作市场时要有通盘考虑，例如：产品定价、渠道促销、市场管理、产品线规划等，稍有不慎，就有可能与企业的大方向背道而驰，因此，营销经理在制定促销政策时，一定要先与总部沟通。
其次、结合周边市场、把握尺度。在制定促销政策时，需要考虑到周边市场的运作情况：冲货、促销、渠道利润都需要通盘谋划。
商战营销总监总结篇4
开发商加速跑马圈地
房价攀升,房源减少,开发商卯足了劲拿地,包括中化集团、保利集团、绿地集团、金地集团在内的多家地产企业,都在近期的土地市场上异常“抢眼”。记者发现,在一线城市土地市场回暖的带动下,二、三线城市的居住用地供应量开始出现回升,大型房企的扩张目标已逐步延伸到二、三线城市。
2009年10月29日,中海地产与九龙仓联合刷新重庆“地王”;11月2日,中信地产以36亿元总价成为天津的双料“地王”;保利地产近日也以12.4亿元总价拍得长沙地王。而华润置地从去年4月到10月中旬,在全国囤地12处,足迹遍布合肥、福州、南京等地。
开发商拼力抢地的同时,去年下半年以来推向市场的新项目也呈井喷之势四面开花,企业求贤若渴,招聘广告频频出现在各大媒体上。
急招贤广发“英雄帖”
大量项目面市,对企业的人力资源配备提出更高要求,刺激房产企业必须面向社会招聘人才,维持项目正常运行。从2009年7月初到现在,万科、保利、绿地、复地、万达集团等多家知名房产企业相继发出了“招贤令”,除了专业技术人员、市场销售与策划人员外,对高层管理人员包括总经理、副总经理、营销策划总监、运营总监等的需求也很迫切。圈人大战有愈演愈烈之势。
“去年多数房地产企业的开发量都在增加,大家都会出现人手不足的问题。下半年以来,我们HR的日子特别不好过。”佳得意置业人力资源经理戴军坦言,开发商招人基本上取决于土地的投放,拿一个项目组一套班子,去年拿地的公司多,需要的又是同类人才,而市场上具有5年以上经验的成熟人才数量有限,只有抢了。“没办法,我们也是一边挖人,一边还要防止自己公司的骨干被挖走。”佳得意置业最近也在招人,且招聘量在百人以上,简历收到不少,可合适的不多,戴军正在烦恼着。
技术与高端管理人才稀缺
2009年下半年,房地产行业人才需求的增长幅度超过10%。所需人才按性质可分为三类:技术类、管理类、营销类。除了销售与一般的行政管理人员外,高端管理人才与专业技术人才的需求最为紧迫。
在高级管理职位中,技术类包括一级注册建筑师、项目总建筑师、工程总监、设计总监、技术管理中心总监等;营销类包括营销总监、市场总监、销售总监、策划总监;管理类包括企业项目总经理、财务总监、法务总监、项目经理、合约总监等。在专业技术职位中,土建工程师、结构工程师、给排水工程师、监理工程师、造价工程师、装修工程师等是企业热招岗位。
为尽快招揽到优秀人才,记者了解到,长三角地区的开发商多是大手笔揽才,目标全部瞄准成熟人才,挖人的“诱饵”除了薪酬外,赋予更好更多的职权是“杀手锏”。上海的房地产精英职业心态也日趋成熟,只要有更多的发展机会、更广阔的施展平台,愿意接受二三线城市企业的邀请。
职业顾问分析认为,去年下半年较好的房产销售形势以及土地的继续放量,都迫使房产企业必须提前储备相应的人才,以应对今年激烈的市场竞争。未来房地产行业人才需求可能将围绕资本与专业这两个关键词展开。
新一轮人才战蓄势待发
“人力资源部的领导又去武汉开会了。”采访中,某上市房企的一位员工告诉记者。这家公司今年拿地风头很猛,土地储备量直线上升。“其实我们一直在招人,预计年后会有专场招聘会。”
商战营销总监总结篇5
平台运营总监需要有较强的责任心和进取心，有良好的职业态度和团队精神。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、根据公司品牌定位和产品，制定匹配的运营目标、执行完善的运营计划，完成提升用户量、活跃度、转化等业务指标;
2、定期对平台用户意见进行收集整理，根据用户反馈对平台体验及功能进行优化。
3、熟悉平台运营规则和资源，针对目标客户群体，通过线上活动、渠道合作等方式引入，转化成平台用户，提高平台访问量及活跃度;
4、负责平台及活动数据监控、分析和反馈，并分析用户信息，为品牌及市场提供数据支持;
5、了解并关注行业内的优秀运营案例，分析行业动态，并对实际工作起到指导性作用。
平台运营总监工作职责21、负责公司网站整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责公司网站日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责公司网站日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责产品上架后的数据跟踪、用户调研，并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新，持续提升产品竞争力;
5、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意，制定详细推广方案及营销策略，并负责实施;
6、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析，并提交分析报表，及时提出营销、推广改进措施，给出切实可行的改进方案;
7、进行销售数据的统计、管理、分析，并合理控制库存、运营费用，保证销售业绩长期稳健成长。
平台运营总监工作职责31、根据公司发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;
2、全面负责pC/移动端平台的日常运营，公司平台的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;
3、负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营策划、战略、布局并实施;
4、负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施;
5、搭建平台管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
6、负责公司各类等网络平台推广的日常运营管理，通过各类数据工具对各项数据(如：UV，pV，跳出率，转化率等)进行监控和数据分析，做好竞争对手的数据采集，评估与分析;分析竞争对手市场运营状况，手段策略等，及时调整优化现有运营手段;
7、制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略;
8、各类节日或主题活动的策划，并及时对活动进行跟踪、评估和统计分析，并及时提出改进方案。
平台运营总监工作职责4根据公司的战略目标，制定公司战略规划，把握业务发展方向，对GmV负责;
负责公司自建商城app的整体运营，包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、app优化与推广、流量分析等，制定提升用户量、活跃度、黏度的运营方案;
挖掘潜在客户，分析用户行为，确定用户需求，分析并改善平台关键数据指标(流量、点击率、转化率、回购率等)，协助平台的优化和迭代;
制定并执行平台用户增长GmV，商家运营等计划并执行;
分析、研究同行竞品，制定整体应对策略;
其他公司战略规划及落地事宜。
平台运营总监工作职责51、根据公司发展战略，结合目前智能建筑行业的发展趋势，制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。
2、以方案分享为载体，辅以计算器、行业规范等工具，打造智能建筑设计师的生态圈。
3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源，为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。
4、搭建团队，做好团队管理、人员培养，制定具体的业务目标、措施、管理机制，实现平台服务板块的业务增长。
平台运营总监工作职责61、根据集团的整体战略和公司策略目标，完成公司网络平台及工具(包括pC/H5/小程序等)的互联网产品规划、业务流程优化、功能设计、互联网产品优化等工作;
2、从互联网产品规划的角度，根据业务发展方向，定义工具/平台的中长期发展路径，建立并完善网络平台产品与运营流程规范，并逐步组建相关运营团队;
3、深化与集团各板块业务团队的沟通与合作，了解各板块业务全流程和业务场景，收集和梳理各板块的需求，在集团战略和策略指导下不断优化前端网络平台和迭代产品功能;
4、代表公司对外与外部技术开发方对接、对内与内部技术团队密切沟通，根据平台功能开发进度对每一期开发项目进行评估、分析和验收;
5、建立公司网络平台的用户运营体系，运用各种运营方法和机制提升流量访问率、活跃率和留存率;
6、在用户运营体系基础上推动建立会员体系，包括会员权益和积分体系;运用各种运营方法和机制提升会员转化率、传播率和复购率;
7、社交/分销体系和团购体系的初步搭建和前期运营;
8、探索旅游产品和实体商品线上+线下的销售与服务体系的初步打通及前期测试。
平台运营总监工作职责71、负责电商平台产品运营规划与管理;
2、负责供应链运营规划与管理;
3、负责线上线下销售渠道运营与管理;
4、负责组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施;
5、负责团队管理与培训公司的运营团队建设、团队培训和日常考核工作等;
6、实时监控行业和各平台店铺数据，指导团队整体能力提升和销售目标的完成;
商战营销总监总结篇6
（迄今为止，内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍，社会化媒体必看10本书之一）
购买推荐
助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法，并辅之以大量知名企业的成功案例，逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项，适合企业微博营销人士阅读。。
通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，目前，亚马逊该书为最低价，推荐购买。
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿，即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间，还是人人网，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势，它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销，数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见：/zt/mtyx/)该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析，包括：社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLomo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始！
目录
前言
第1章企业微博的神奇功效
1.1迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1微博发展现状
1.1.2立即使用微博的理由
1.1.3不使用微博的危险
1.2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1微博的定义
1.2.2微博的特点：六脉神剑
1.2.3与其他工具相比微博好在哪里
1.3神通广大：企业微博的用途
1.3.1企业微博20大商业用途
1.3.2企业微博的其他用途
1.4思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1经典营销理念的新理解
1.4.2新营销理念精华解读
1.4.3微博营销融入营销全过程
1.5经典案例：看VanCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6经验总结
1.7实战训练
第2章开通与认证企业微博
2.1开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1企业微博使用模式
2.1.2规划相关账号的矩阵群
2.1.3注册相关微博账号
2.2装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1相关文字信息的设计
2.2.2相关视觉效果的设计
2.3加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1获得认证的目的
2.3.2企业官方微博的认证
2.3.3企业高管的个人认证
2.4约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1不约法三章的危害
2.4.2其实约法不止三章
2.5经典案例：adidas的微博账号矩阵规划
2.6经验总结
2.7实战训练
第3章企业微博营销规划
3.1精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1微博营销的基本环节
3.1.2明确微博营销的定位与目标
3.1.3微博与其他营销渠道的关系
3.2步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1掌握微博参与者特征
3.2.2微博营销内容规划
3.2.3微博营销提升影响力规划
3.2.4微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1理解设定Kpi的重要性
3.3.2设定微博营销的Kpi
3.3.3确认各Kpi的评测方法
3.4排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2微博营销团队的分工与责任
3.4.3微博营销团队的成本投入
3.5经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6经验总结
3.7实战训练
第4章增加粉丝提高影响力
4.1度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1没有粉丝的苦恼
4.1.2初期增加粉丝的训练法
4.1.3内容为王始终起作用
4.2寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1基本的网络语言
4.2.2常见的网络风格体
4.2.3微博的味道
4.3志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1哪些账号值得你关注
4.3.2直接找到有价值的账号
4.3.3通过观察找到有价值的账号
4.4参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1微博评论同样精彩
4.4.2四条妙招出精彩评论
4.5经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6经验总结
4.7实战训练
第5章让微博帖子更吸引人
5.1魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2创意为众王之王
5.1.3微博创意从何而来
5.2分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3活动类微博帖子策划
5.3把握时机：微博时间有讲究
5.3.1时间与效果的关系
5.3.2掌握微博使用的热门时间段
5.3.3控制好微博频率
5.4丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1专业内容与其他内容的比例
5.4.2企业专业性微博内容的规划
5.4.3如何让企业微博内容更多彩
5.5经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6经验总结
5.7实战训练
第6章让微博互动更有效
6.1妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1微博互动的趣味性
6.1.2微博互动的生动性
6.1.3微博互动的礼仪性
6.2以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2耐心是微博互动的调和剂
6.2.3促进互动持续的一些技巧
6.3察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1让对方对你产生信任
6.3.2揣摩对方的心理需求
6.3.3提供适合对方的方案
6.3.4请求对方分享好的体验
6.4经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5经验总结
6.6实战训练
第7章微博与其他营销渠道整合
7.1嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1在微博中插入公司信息的链接
7.2.2添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3合作建立企业自己的微博平台
7.3借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2用微博账号直接登录企业网站
7.3.3实现微博账号访问企业网站的方法
7.4并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1微博与线上各类渠道的配合
7.4.2微博与线下各类渠道的配合
7.4.3微博与线下商业活动的配合
7.5经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6经验总结
7.7实战训练
第8章策划企业微博活动
8.1公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1微博公益活动的创意策划
8.1.2微博公益活动的具体开展
8.1.3微博公益活动的直播与报道
8.2促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1微博促销活动的创意策划
8.2.2微博促销活动的抽奖细则
8.2.3微博抽奖活动的结果统计
8.3竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1微博竞赛活动的创意策划
8.3.2微博竞赛活动的评分细则
8.3.3微博竞赛活动的作品评比
8.4线下活动：活动及接受报名
8.4.1微博线下活动的创意策划
8.4.2微博线下活动的组织
8.4.3微博线下活动的管理
8.5经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6经验总结
8.7实战训练
第9章通过微博塑造企业品牌
9.1名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1企业理念融化在故事中
9.2.2企业理念体现在内容中
9.2.3企业理念表现在互动中
9.3术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1企业相关领域专业知识的积累
9.3.2企业相关领域专业信息的收集
9.3.3微博中专业信息及观点的表达
9.4经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5经验总结
9.6实战训练
第10章通过微博提供客户服务
10.1售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1利用微博主动发现潜在客户
10.1.2利用微博争取新客户的原则
10.1.3利用微博争取新客户的技巧
10.2售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1微博一般售后服务问题回答
10.2.2微博复杂售后服务问题回答
10.2.3用微博的人越多其功效越显著
10.3应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1微博客户服务的轮流回答法
10.3.2微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3微博客户服务中的明言暗语
10.4经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5经验总结
10.6实战训练
第11章企业微博监控与评估
11.1随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1监测微博粉丝变化的情况
11.1.2监测微博内容的分享情况
11.1.3监测微博流量变化情况
11.2及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2评测企业微博客服的效果
11.2.3评测企业微博对销售增长的影响
11.3对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1优化企业微博的内容策划
11.3.2优化企业微博的互动方式
11.3.3优化企业微博的社交关系
11.4经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5经验总结
11.6实战训练
第12章利用微博进行危机公关
12.1防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1了解微博危机公关的基本流程
12.1.2监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3判断是否构成危机并研究策略
12.2果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3沉着应对以把控事态总体走向
12.3充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1与引发危机的用户充分沟通
12.3.2与各类关注媒体充分沟通
12.3.3保留有利证据以备打官司
12.4经典案例：四川会理县pS事件的危机公关
12.5经验总结
12.6实战训练
后记
前言
第1章企业微博的神奇功效
1.1迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1微博发展现状
1.1.2立即使用微博的理由
1.1.3不使用微博的危险
1.2六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1微博的定义
1.2.2微博的特点：六脉神剑
1.2.3与其他工具相比微博好在哪里
1.3神通广大：企业微博的用途
1.3.1企业微博20大商业用途
1.3.2企业微博的其他用途
1.4思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1经典营销理念的新理解
1.4.2新营销理念精华解读
1.4.3微博营销融入营销全过程
1.5经典案例：看VanCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6经验总结
1.7实战训练
第2章开通与认证企业微博
2.1开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1企业微博使用模式
2.1.2规划相关账号的矩阵群
2.1.3注册相关微博账号
2.2装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1相关文字信息的设计
2.2.2相关视觉效果的设计
2.3加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1获得认证的目的
2.3.2企业官方微博的认证
2.3.3企业高管的个人认证
2.4约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1不约法三章的危害
2.4.2其实约法不止三章
2.5经典案例：adidas的微博账号矩阵规划
2.6经验总结
2.7实战训练
第3章企业微博营销规划
3.1精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1微博营销的基本环节
3.1.2明确微博营销的定位与目标
3.1.3微博与其他营销渠道的关系
3.2步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1掌握微博参与者特征
3.2.2微博营销内容规划
3.2.3微博营销提升影响力规划
3.2.4微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1理解设定Kpi的重要性
3.3.2设定微博营销的Kpi
3.3.3确认各Kpi的评测方法
3.4排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2微博营销团队的分工与责任
3.4.3微博营销团队的成本投入
3.5经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6经验总结
3.7实战训练
第4章增加粉丝提高影响力
4.1度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1没有粉丝的苦恼
4.1.2初期增加粉丝的训练法
4.1.3内容为王始终起作用
4.2寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1基本的网络语言
4.2.2常见的网络风格体
4.2.3微博的味道
4.3志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1哪些账号值得你关注
4.3.2直接找到有价值的账号
4.3.3通过观察找到有价值的账号
4.4参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1微博评论同样精彩
4.4.2四条妙招出精彩评论
4.5经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6经验总结
4.7实战训练
第5章让微博帖子更吸引人
5.1魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2创意为众王之王
5.1.3微博创意从何而来
5.2分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3活动类微博帖子策划
5.3把握时机：微博时间有讲究
5.3.1时间与效果的关系
5.3.2掌握微博使用的热门时间段
5.3.3控制好微博频率
5.4丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1专业内容与其他内容的比例
5.4.2企业专业性微博内容的规划
5.4.3如何让企业微博内容更多彩
5.5经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6经验总结
5.7实战训练
第6章让微博互动更有效
6.1妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1微博互动的趣味性
6.1.2微博互动的生动性
6.1.3微博互动的礼仪性
6.2以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2耐心是微博互动的调和剂
6.2.3促进互动持续的一些技巧
6.3察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1让对方对你产生信任
6.3.2揣摩对方的心理需求
6.3.3提供适合对方的方案
6.3.4请求对方分享好的体验
6.4经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5经验总结
6.6实战训练
第7章微博与其他营销渠道整合
7.1嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1在微博中插入公司信息的链接
7.2.2添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3合作建立企业自己的微博平台
7.3借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2用微博账号直接登录企业网站
7.3.3实现微博账号访问企业网站的方法
7.4并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1微博与线上各类渠道的配合
7.4.2微博与线下各类渠道的配合
7.4.3微博与线下商业活动的配合
7.5经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6经验总结
7.7实战训练
第8章策划企业微博活动
8.1公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1微博公益活动的创意策划
8.1.2微博公益活动的具体开展
8.1.3微博公益活动的直播与报道
8.2促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1微博促销活动的创意策划
8.2.2微博促销活动的抽奖细则
8.2.3微博抽奖活动的结果统计
8.3竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1微博竞赛活动的创意策划
8.3.2微博竞赛活动的评分细则
8.3.3微博竞赛活动的作品评比
8.4线下活动：活动及接受报名
8.4.1微博线下活动的创意策划
8.4.2微博线下活动的组织
8.4.3微博线下活动的管理
8.5经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6经验总结
8.7实战训练
第9章通过微博塑造企业品牌
9.1名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1企业理念融化在故事中
9.2.2企业理念体现在内容中
9.2.3企业理念表现在互动中
9.3术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1企业相关领域专业知识的积累
9.3.2企业相关领域专业信息的收集
9.3.3微博中专业信息及观点的表达
9.4经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5经验总结
9.6实战训练
第10章通过微博提供客户服务
10.1售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1利用微博主动发现潜在客户
10.1.2利用微博争取新客户的原则
10.1.3利用微博争取新客户的技巧
10.2售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1微博一般售后服务问题回答
10.2.2微博复杂售后服务问题回答
10.2.3用微博的人越多其功效越显著
10.3应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1微博客户服务的轮流回答法
10.3.2微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3微博客户服务中的明言暗语
10.4经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5经验总结
10.6实战训练
第11章企业微博监控与评估
11.1随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1监测微博粉丝变化的情况
11.1.2监测微博内容的分享情况
11.1.3监测微博流量变化情况
11.2及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2评测企业微博客服的效果
11.2.3评测企业微博对销售增长的影响
11.3对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1优化企业微博的内容策划
11.3.2优化企业微博的互动方式
11.3.3优化企业微博的社交关系
11.4经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5经验总结
11.6实战训练
第12章利用微博进行危机公关
12.1防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1了解微博危机公关的基本流程
12.1.2监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3判断是否构成危机并研究策略
12.2果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3沉着应对以把控事态总体走向
12.3充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1与引发危机的用户充分沟通
12.3.2与各类关注媒体充分沟通
12.3.3保留有利证据以备打官司
12.4经典案例：四川会理县pS事件的危机公关
12.5经验总结
商战营销总监总结篇7
关键词:激励监督渠道冲突营销战略关系型渠道
市场经济条件下,生产商和中间商、中间商之间、生产商之间位于价值链的不同环节,在营销渠道中,往往由于不同的利益主体,在时间、空间、所有权以及产品供需数量、结构等方面的差异和矛盾,他们之间经常会发生各种冲突。渠道中各利益主体为自身的利益与其他渠道成员处于不断地博弈中,信息的不对称使得信息优势方发生逆选择或道德风险等不利于信息劣势方的行为,最终损害其利益。
营销渠道冲突是指一个渠道成员认为另一个渠道成员参与了阻止或妨碍它达到目标的行为。冲突的根源在于渠道成员之间所固有的相互依存关系、以相互信任为前提的沟通程度以及有限理性和信息不对称为前提的机会主义。渠道冲突给利益主体带来正反两方面的效应,一方面冲突降低双方的信任程度,造成价格体系的混乱;另一方面,当事方正确运用冲突可以改善双方信息不对称的状况,加强彼此的信任与承诺,改善相互的监督激励机制,增强透明度。在大多数企业的实际经营中,冲突给当事双方带来的负面效应大于正面效应。
利益主体的不同,渠道冲突的类型、表现方式和产生的后果也不同,本文主要站在生产商的角度,分析在信息不对称条件下生产商与中间商之间的冲突根源以及生产商如何运用博弈中激励监督机制解决冲突。
渠道冲突的负面效应
(一)信息不对称导致中间商的机会主义行为
营销渠道中,生产商和中间商作为不同的利益主体,经营管理的理念不同,各自拥有不对称的信息,导致双方沟通不畅,信任的缺失,营销渠道处于松散、混乱的状态。中间商利用自身的地域优势,产生机会主义,注重短期利益,降低生产商的质量要求,不履行应承担的义务及责任和互动规则,不遵守管理规范而降低自己的销售成本,导致的服务水平大打折扣,发生问题时把责任全推于生产商,加大了生产商的营销成本和面临的压力,使企业的价值链销售环节断掉,损害了双方的长远利益。
(二)窜货行为的产生
在营销实践中,“越区销售”通常被称为“冲货”或“窜货”。窜货实质上也是由于双方信息不对称,沟通不畅,中间商受利益驱动,使其所经销的产品跨区域销售,造成市场倾轧、价格混乱,严重影响了生产商的声誉。窜货的本质是对利益的无节制追求。窜货的产生主要有产品的价格体系混乱、销售结算方式存在问题、销售目标过高、对渠道成员激励不当等原因。中间商为了寻求自身利润最大化,不顾营销渠道的整体利益,导致价格混乱,渠道体系遭受重创,损害了品牌形象,生产商建设渠道的资金无法收回,其他品牌也会乘虚而入,最终双方的共同利益受到损害。
(三)“搭便车”行为的产生
“搭便车”行为指以特别低的价格进行销售的中间商根本不给消费者提供任何服务,而搭乘了其他中间商的全方位服务的行为。“搭便车”降低了生产商控制营销渠道的能力,制订相关政策、协调矛盾时逐渐丧失话语权;利益受损害的中间商对生产商失去信心,放弃经销本企业的产品,转而其他制造商没有被“免费搭乘”影响的产品,增加了竞争对手的营销实力。“搭便车”行为的产生主要有某些中间商钻渠道管理中监督缺失的漏洞、生产商建设的渠道结构存在问题、中间商具有低价销售产品的实力等原因。“搭便车”现象使价值链下游的中间商之间矛盾激增,损害了生产商渠道体系的稳定性,降低了产品的品牌和企业的信誉。
(四)生产商营销渠道的阻塞
由于利益主体不同,信息的不对称,生产商在搜集销售资料、消费者的具体情况等市场调研资料时,中间商往往从自身的利益出发,虚报数据,夸大市场需求以求保证自己的供货和库存,生产商无法把握真实的销售状况,在预测销售量时数字水分过大,扩大效应沿着供应链的反向扩散,生产的产品超过实际需求,造成库存水平的上升和原材料的积压,企业的整个供应链处于波动、震荡的状态。增加了生产商生产、供应、库存管理和市场营销风险,最终导致制造商生产无序,库存增加,成本加重,渠道通路阻塞。
从而使上述种种渠道冲突归根结底是由于生产商和中间商之间的有限理性以及信息的不对称,造成双方信任和承诺的缺失,渠道缺乏有效的激励和监督。生产商希望能对整个渠道进行一定的控制,至少在与中间商的合作或非合作博弈中占得优势,需要从生产商的角度设计一套完善的激励监督机制。
建立模型
委托关系的存在是以委托人和人的信息不对称为条件,作为人拥有关于市场的信息优势,可能会利用信息优势损害信息劣势一方(委托人)的利益。委托人不能直接观测到人的行动本身和自然状态,只能观测到结果。当人的利益和委托人的利益发生冲突时,人往往会产生“道德风险”行为。由于信息不对称的普遍性和委托双方利益的不一致性,使得人的道德风险行为屡见不鲜。站在生产商的角度来看,其在营销渠道中处于委托人的地位,是信息劣势方,中间商处于人的地位,是信息优势方。委托人的问题是如何根据观测到的信息来奖惩人,以激励其选择对委托人最有利的行动,委托理论为研究解决渠道冲突提供了理论基础。
(一)模型的基本假设
对于生产商(委托人)来说,它的目标是通过制订发展战略,实现企业经济和社会效益的最大化。委托人的风险是中性的,人(中间商)一般可风险规避,这里假定风险规避系数为常数,效用函数为u=-e-ρw,其中ρ是绝对风险规避度量,w为人的收益。a为一个一维努力变量,人的努力水平一般是不能观察到的,仅能观察到人行动的结果,设为π=a+θ,θ是均值为0,方差为σ2的正态分布随机变量,即θ~n(0,σ2)。假设人的成本函数c(a)=ba2/2可以等价于货币成本,b>0为成本系数,c(0)=0,c(a)=ba即人越努力,付出的成本越大。Holmstrom和milgrom证明在上述假设下,委托-问题的最优激励机制是一个线性函数,即s(π)=α+βπ,S为人的收益;α为监督收益中的固定部分,与π无关;β表示每一单位效益带给人的收益。
(二)委托模型
委托人希望企业总收益的最大化,由于它是风险中性的,给定s(π),委托人的期望效用就是期望收益,即
ev(π-s(π))=e(π-α-βπ)=-α+(1-β)a
委托人总收益最大化的约束条件:激励相容约束(iC):由于信息不对称,如果让人选择委托人所希望的努力行动,必须使其所得到的期望效用不小于他选择其它行动所得到的期望效用,对于任何的激励机制,人总是希望选择最优的a最大化效用函数。
参与约束(iR):如果让人选择该行动,必须使其得到的期望效用不小于他在不接受这个行动时得到的最大期望保留效用w,即人按照生产商的相关战略采取行动时获得的收益必须不小于不采取措施而获得的收益。
上述的委托模型可以表示为:
对结果进行分析可以看出,人越努力,付出的成本(b)越大,得到的期望收益越大,激励其越愿意付出更多的努力,使得委托人(生产商)的期望收益增加。在有效的激励监督机制下,中间商与商形成良好的关系型分销渠道体系,减少渠道冲突,实现双赢。从人的收益公式中可以看出,实际上中间商和生产商的根本利益是一致的,生产商加大监督成本,来自监督部分的收益增加;加大对中间商的激励幅度,增加中间商的收益,进而实现生产商的期望收益。
基于关系型渠道的策略研究
关系型渠道指生产商和中间商之间构成的长期导向的、以相互诚心为基础的、具有紧密合作联系的营销渠道。这种渠道是以长期、对称、稳定、监督和激励为基础的新型渠道关系。
(一)对中间商进行有效的激励
渠道成员的激励是指生产商通过活动激发中间商的内在动力产生积极性,努力实现企业的营销目标。企业在选择中间商加入渠道时已经提供了若干优惠条件和激励因素,这些因素还必须通过经常的监督管理和灵活调整而得到补充和强化。企业可以采取直接激励和间接激励两种措施:直接激励包括企业根据与中间商商议制定的政策和条款,视其完成的情况给予既定的物质或金钱奖励,如销量返利、价格折扣、商品促销等等;间接激励包括通过与中间商管理层的充分沟通和员工能力培训,帮助其获得更好的管理及销售方法,帮助中间商加强库存和客户网络管理工作,建立一系列的报表及安全库存制度。
(二)加大对中间商的监管力度
生产商在运用正面的鼓励措施时,对于中间商有损于渠道的行为还要进行严厉的处罚。生产商可以设立市场总监,建立市场巡视员制度,把制止越区销售行为作为日常工作常抓不懈,对于越区销售行为严惩不贷,一旦发现,要根据情节严重程度进行处罚,对于极少数肆意所为、恶性竞争的中间商必须采取果断的措施乃至运用法律武器予以清除,既能够净化渠道,又可以对其他中间商产生震慑威力。
(三)加强渠道的结构依赖程度
商战营销总监总结篇8
1市场营销课程教学中存在的问题
1.1重理论轻实践，教学手段简单，考核形式单一
市场营销是一门理论性和实践性较强的课程，这决定了该课程的教学不能实行单一的方式，要采用理论与实训相结合的教学方法，使学生通过理论知识的学习培养系统的营销理念，又能通过实训教学来应用所学的知识。但由于受传统教学方式的影响和教学条件的限制，大多数院校多年来一直采用“教师苦教，学生死学”的传统教育教学方式，而忽视了实训教学。即使有实训教学，也主要采用做习题、分析案例等方式，效果不高。考核形式基本以学生的考试分数决定其掌握知识的程度，与实际相脱离。
1.2实际教学中很少体现与其他课程的联系
市场营销与采购、生产管理、财务管理等有着非常密切的联系，有时甚至还存在着一些交叉，因此在实际管理工作中，市场营销必不可少地要与其他管理工作相结合。这种特点决定了市场营销在实训教学过程中必须与其他课程联系起来才能使学生较为深刻地理解市场营销知识的内涵。但目前大部分的实训教学都是局限于本课程知识内容，大多数以考察学生的营销管理认知为主要目的，很少涉及到其他学科的知识，这种实训模式不能加深学生对营销管理的认识。
1.3教师对实训缺乏认识
我国高等教育历来重视知识的传授，注重学生对知识掌握的数量，忽视了学生的积极性、主动性和创造性的发挥。大多数高校在教授市场营销课程时是以教师为主导，没有认识到实训对市场营销课程的重要性，忽视了学生在学习上的积极性和主动性。
2eRp沙盘模拟实训中的市场营销
2.1eRp沙盘介绍
eRp沙盘模拟培训起源于军事上的战争沙盘模拟推演，后来逐渐变成被各国广泛应用于培养优秀管理人才的一种新型培训模式，它融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者通过分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动，领悟科学的管理规律，培养团队协作精神，全面提升管理能力，通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的过程中对企业的运作有一个整体的感性认识。具体操作是先将学生分成若干团队，一般每组由5~6人组成，每个团队代表一个模拟企业，团队成员分别担任Ceo、财务总监、营销总监、生产总监和采购总监等角色，可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色，模拟企业6~8年的经营活动。每年末用会计报表体现、分析该企业的经营结果，同时根据下一年的市场变化和竞争对手的动向，重新分析制订经营方案，然后继续经营下一年，最终以实现了企业价值最大化的团队为胜者。eRp沙盘通过全面、系统的企业经营模拟商业实战，使学生仿佛置身于真实的企业环境中，深化学生对理论知识的理解与应用。
2.2eRp沙盘中的市场营销
在商品交易活动中，营销不是企业成功的唯一因素，却是企业创造辉煌的关键因素。市场营销是系统化的，需要兼顾到生产、采购等许多其他方面，需要综合考虑。因此eRp沙盘将市场营销的知识充分融入到其中，让学生在游戏般的训练中体会并运用市场营销的相关知识。eRp沙盘涉及到的市场营销主要包括以下几个方面：①市场机会分析和预测；②确定和选择目标市场，主要包括评价目标市场、市场细分战略（主要包括本地市场战略、区域市场战略、全国市场战略、国际市场战略）、市场定位战略（主要有三种类型，迎头定位战略、避强定位战略、重新定位战略）、目标市场战略（主要分为无差异性目标市场营销战略、差异性目标市场营销战略、集中性目标市场营销战略等）、市场地位战略（主要有市场领导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场利基者战略）等；③产品策略，主要包括产品组合策略（扩大产品组合策略、缩减产品组合策略、产品延伸策略、产品差异化策略和产品细分策略）、产品生命周期策略、新产品策略和品牌策略等。可见，在eRp沙盘模拟企业经营的实战过程中，包涵了市场营销中的基本知识。eRp沙盘模拟集知识性、趣味性、对抗性于一体，激发和引导学生参与企业管理实践的热情和自发学习的乐趣，让学生体验企业营销管理的流程，体验企业在竞争的环境下生存、发展的过程。因此，将eRp沙盘模拟引入到市场营销课程中，可有效解决当前该课程在教学中存在的问题。
3eRp沙盘模拟在市场营销课程中的实施
3.1拟订合理的教学目标和教学计划
根据市场营销课程教学大纲的基本要求，结合学生能力的培养目标，合理拟定eRp沙盘模拟的教学目标。为达到让学生掌握营销的理论和技能，教师应制订一个合理的教学计划。一般来讲，eRp沙盘模拟可安排在市场营销课程之后开设，这样学生具备了相关学科的理论知识后，就可在eRp沙盘实训中熟练地加以运用，并开展综合分析，切实锻炼和培养学生的实践能力；eRp沙盘模拟实训也可在市场营销课程教学中穿插讲解，并保证有一定的学时安排。
3.2做好实训前的准备
先将学生进行分组，一般由5~6人一组，每组成立一个虚拟公司，其成员分别担任Ceo、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监等角色，形成几个相互竞争的虚拟公司，同时让学生熟悉比赛规则。然后确定实验室应配备的计算机、沙盘模拟教具、沙盘教学软件及投影仪等其他所需设备，做好课程实施前的准备。
3.3沙盘模拟的实际应用过程
教师在进行初步的演示后，采取分组竞赛的方式，由已经分组的学生经营几家经营初始状况一样的企业，企业的内外部条件全面展示于沙盘之上，各项指标的运营用移动的“筹码”和道具来表示，公司管理层将根据从市场掌握的信息决定企业的定位和市场策略，各经理做出的每一项决策都通过财务指标展现在沙盘上，这样经过6~8年的模拟运营，学生可以体验其经营决策的成败，体会企业的实际经营管理过程。实训完毕后由学生分组发言，总结各组的成败经验，教师最后进行总结，帮助学生深刻认识到营销管理在公司的重要作用，同时也兼顾了学生经营管理和团队协作等能力的培养和锻炼。
4eRp沙盘模拟与营销管理教学相结合的效果分析
4.1改变了传统的教学模式
传统的营销管理教学以课堂理论教学为主，同时结合实际案例来巩固相关理论，未体现对学生营销技能的培养。而eRp沙盘模拟将营销理论与营销实践融为一体，将角色扮演与岗位体验集于一身，学生在参与体验中完成了从知识到技能的转化，不同于传统理论教学及案例教学。
4.2改进教学方法，提高教师的业务水平
将eRp沙盘模拟应用到营销管理教学中，能够使教师充分认识到如何在教学过程中不断学习、充实自己，如何把营销管理跟其他课程衔接起来，提高业务水平，并能不断改进教学方法，真正达到预期目的。
4.3全面提高学生的营销技能和综合素质
eRp沙盘模拟在营销管理教学中的运用，能全面提高学生的营销技能和综合素质。通过沙盘模拟使学生亲自感受到理论与实际相结合学习的乐趣，同时树立共赢理念、全局观念与团队协作意识等综合素质的重要性。
5结语
商战营销总监总结篇9
中图分类号：F22文献标识码：a文章编号：41-1413（2012）01-0000-01
摘要：随着我国电子技术和科学技术的不断发展，电力市场营销不仅关系到供电企业的本身发展，而且对其他行业和各类用户有巨大影响。目前，电力市场形势也在发生着巨大的转变，对供电企业提出了许多新的挑战。应对这些挑战，开拓电力市场，抓好电力营销的管理工作，突出管理效益，这对供电企业走可持续发展的道路具有深远的意义。
关键词：电力市场；营销管理；措施
当前电力企业营销工作并非全都尽人所意，也纯在这样或那样的管理不足，需要我们及时查找原因并给与应对。以下是笔者结合自己实际工作经验，总结了当前电力营销工作中存在的问题和不足，并给与了相应的建议，以供同仁相互借鉴，不足之处，还望斧正。
电力市场营销的现状及存在的问题
供电企业营销管理的思想定位不准确。
电力企业的行业作风问题依然存在，缺少自主的价格调整手段，国家对电价控制过死，造成电力企业无权对电价作相应的调整，供电企业无法根据市场需求的变化，其中民用电价格可以保持稳定，商业用电价格可以根据市场、季节等因素作适当的浮动和调节。
生产企业的市场疲软与电力市场的恶性循环。
一些企业尤其是生产企业开工不足，许多企业产品积压，影响到用电量的增长，也加剧了电费拖欠，而欠费停电措施则造成两败俱伤。对欠费客户采取限电或停电措施，是供电企业目前用于追收电费的主要方式。该方式对产品无销路、濒临破产的企业无疑是加速其破产，使欠账成为死账。限电、停电的结果造成售电量的剧减。对企业拖欠电费如何才能最大限度地回收，是供电企业经营者必须考虑的难题。
商业化运营与法制化管理的矛盾。
电力企业进行商业化运营，法制化管理。政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
对电力市场营销管理的简单分析
确立新的营销观、建立适合当前市场需要的营销体系是电力企业在新的形势下的必然选择。首先，强化全员营销观念的树立、合理设计营销组织体系，保证各项营销策略落到实处。其次，加强对市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性。做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。第三、坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，强化电力营销策略的落实。充分利用目前城网、农网改造的大好时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，建立现代化安全可靠的配电网络。并运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
电力市场营销管理的建议
供电企业现有的营销管理现状制约了供电企业营销工作的发展，需要积极推行实施新的营销战略，推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。大营销战略从机构设置重组，营销流程再造，管理制度完善，人员结构调整等方面按照市场需求等要求对营销系统进行全面变革与调整，优化业务流程，实现营销业务的分块办理向协同统一、分散粗放向集约精益方式的根本性转变。可将其作为以下几个战略的有机结合体：企业的品牌宣传战略，优质产品与营销服务战略，机构整合与体制制度管理战略，企业内部管理战略等。
（一）品牌宣传战略
企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须要转变思想观念，把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节总，使每个部门，每个员工都为企业的社会形象负责。公司机关各部门、各单位党政一把手，都要为营销工作出力献策，树立“一盘棋”理念，实现有效联动，形成“人人关心营销工作，人人支持营销工作”的环境和氛围。树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系。要树立靠形象开拓市场的观念，要增强形象意识，牢固树立形象就是生命、形象就是效益形象就是品牌的思想。
（二）优质产品与营销服务战略
营销人员应广泛宣传电能有点，引导用户用电，开拓电力市场。在宣传用电的同时，广泛宣传“安全用电常识”，为不同的客户提供技术咨询，介绍安装，使用中的注意事项，并根据用户需求装设漏电保护器等，以确保人民安全用电，同时，不定期地在用电聚集区域采取发放用电基本知识资料、现场举办用电咨询服务、成立服务队免费上门服务等一系列为民服务措施，极大地提高供电企业的优质服务品牌，扩宽电力市场。
服务营销是21世纪企业竞争的焦点，电力工业体制改革与电力市场化，为服务市场提供了存在与发展的空间。电力作为一种产品，服务是其营销的重要组成部分，也是电力企业提高市场竞争力的重要因素。同时，电力行业作为国民经济的支柱产业，又是特殊的公用事业的服务行业，企业承担着服务社会的重要责任。因此，在营销服务环节，应当按照服务营销的思想来开展供电优质服务工作。
（三）机构整合与体制制度管理战略
供电部门要改革机构设置，建立全员营销机制。成立专职部门来统筹整个市场营销，这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定，便于组织统一的多层次的营销活动：健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度，建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系，严格考核，奖罚分明；同时，还要加强供电部门的内部资金运营监管，加强对基层单位的财务管理，实行收支两条线。从而实现人财物的统一管理，统一调配。统一业务模式、业务流程、业务体系、自动化系统，实现营销管理集约化、组织扁平化、服务便捷化、资源最优化、信息共享化，进一步提高营销业务的管控力、营销工作的执行力、客户服务的监督力，提升公司经营管理绩效和客户服务水平。
内部管理战略
目前，供电企业的管理成本比较高，其潜在的浪费也较严重，因此，供电企业应加强企业管理，再造管理流程，促进人力资源合理配置，严格控制成本，划小成本考核单位，全员参与成本控制管理，强化审计稽核工作，实行成本一票否决制，这样才能真正地提高企业管理水平，有效降低管理成本。未来的电力营销市场是一个买方市场。要建立起适应买方市场
需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为用户提供质优价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。
未来的电力营销市场将是一个买方市场。要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高校运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。
参考文献：
商战营销总监总结篇10
如果给"整合营销传布"下1个定义，谜底必定是多种多样的。舒尔茨等认为："整合营销传布，就是1种合用于所有企业中信息传布及内部沟通的管理体制。而这类传布与沟通就是尽量患上与其潜伏的客户以及其它1些公共群体（比如雇员、立法者、媒体以及金融集团）维持1种优良的踊跃的瓜葛。在美国西北京大学学，舒尔茨等人的整合营销理论清楚的阐明了胜利的基本原则就在于：
分割有价值顾客；商业利润分析；顾客与企业接触点检测；基于消费者不同点的营销；数据库在行动分割及企业管理方面的利用；立异战略设计；引导传布途径使顾客维持1个新的水平；顾客满意度及商业利润的取得。
企业所做的每一1件事，从电话的接听方式到商品包装、广告和售后服务，都无时无刻不在将自己的信息传递给那些瓜葛着企业胜利与否的群体（顾客、商业及雇员等）。如今的企业都需要那种能够通太高级调查钻研以及数据库营销来正确评价市场的专家，使企业运用1种按部就班的取得利润及胜利的传布方式来完成商业竞争中的主要目标。
"选择"已经经成为消费者购买时的1个愈来愈首要的因素。他们不仅选择着自己所需要的商品同时也选择着了解这些商品信息的途径。厂商们如今清楚的知道，仅仅靠单1的宣扬途径（比如广告、营销、促销或者公关）来销售产品的时期已经经由去。"整合"就是要咱们把注意力放到所有这些宣扬方式的总体气力，而恰是这类"总体气力"掌握着对于未来最强有力的、最能使人兴奋的发言权。
——乔治·舒卫策尔
CBS播送团体营销与传布高档副总裁
关于整合营销传布理论的评价
跟着吸引消费者注意力的竞争日趋剧烈，市场营销中的各种销售途径结合对于于建立企业品牌形象起到相当首要的作用。整合营销理论1直都在之后也势必会继续以如作甚产品树立更具特点的品牌形象为市场营销方向的钻研而努力。
——michaelLang
索尼电子公司副总裁
广告界因为对于"整合"的过错理解，已经经挥霍了10年的时间。它不是各门学科的"整合"而是通过各门学科把它们利用到现实世界中的"整合"。这才是胜利的症结。
——markGoldstein
Fallon-mcelligott公司总裁
今天，许多公司以及企业已经经愈来愈偏向于整合营销。整合营销传布使顾客与公家对于于1个企业的首要意义趋向1致化。它把责任放到了某个人的手中-1个之前从未有过的某个人手中-以统逐一个通过各种企业行动发生的企业形象。
——摘自《营销管理》
菲利浦·科特勒著
我1直在为创造力的解放而努力。创造力要从它之前狭隘的定义中解放出来，要从把它限制在设计部门或者监禁在纸张以及电视屏幕的监工手中解放出来。我其实不是出于自己对于创造力的兴致才去追求它的解放，而是整合营销学使创造力在自由市场体系中患上到解放而成为可能。
——KeithReinhard
DDB有限公司主席及执行总裁
整合营销理论对于于经营者已经再也不仅仅是1个理论上的欲望而是那个逐渐走向分裂的传布环境的1个愈来愈迫切的需求。整合营销请求各种单1的营销途径为了共同的目标而没有任何成见的结合起来，融洽的运转。除了此以外，再没有别的传布战略可以提供这类适应市场竞争的优势。
——Susanatteridge