调查问卷心得体会篇1
6号早上，我组同学在精心计划和组织下安全到达安徽省历史博物馆，在博物馆相关工作人员的陪同下观览了博物馆内各类文物、标本、文献、古籍藏品，并对安徽历史古迹，风土人情，文化艺术及远古人类发展史做了系统的了解和认识。
通过博物馆类工作人员的详细解说，心中对安徽的文化和历史有了清楚明确的认识。安徽历史悠久，源远流长，丰富的文化遗存使得安徽位居全国文物大省之列，安徽省博物馆也因此得天独厚，收藏甚丰。现有各类文物、标本、文献、古籍藏品23万多件，具有重要历史、科学、艺术价值和鲜明的地方特色。
我组同学在观览中对出土的历史文物最感兴趣，通过阅读文物旁边的注释和解说，对其有了具体的了解。在出土文物中，最具特色的当属历年来在安徽出土的青铜器，收藏品多达4000余件，其中吴越铜器、蔡国和楚国铜器尤为突出，其中大多数都是古代的青铜古鼎，细细数来也足足有数十来种，每一种青铜古鼎都记载了一定的历史典故和文化内涵。这批青铜器，是研究春秋战国时期历史不可缺少的珍贵资料。
在观览中，工作人员还详细地介绍安徽是文房四宝的故乡，即宣纸、徽墨、宣笔和歙砚，闻名遐迩，著称于世。安徽省博物馆也因此成为我国收藏文房四宝最为丰富的博物馆之一。正因为如此，里面还收藏了许多古代书画，是馆藏品中的重要组成部分，藏品上万件。其中以明清时期新安画派为代表的安徽地方书画流派的作品最为丰富，代表人物有渐江、查士标、汪之瑞、程邃等，他们的作品笔墨高秀，格调清逸。此外，汪士慎、石涛、梅清、萧云从、孙逸、包世臣、邓石如等名家的作品均有大量入藏。所藏古代工艺品中，以徽州三雕--石雕、砖雕、木雕最有特色。其作品造型奇巧、镌刻精细、内容广泛、风格特异。明代中叶兴起的徽派版画在世界版画史上独树一帜，并成为中国版画史上一个高峰，奠定了我国民族版画艺术的基础。安徽省博物馆收藏了一批名画家、名刻工的大量佳作。明、清时期徽州契约文书，也是安徽省博物馆最具特色的藏品之一，这些文物对于研究历史上徽州地区政治经济状况、土地关系、思想文化、社会变迁、民俗风情以及明清时期著名的徽商，都有重要的历史价值。
工作人员还介绍博物馆内的古生物化石标本也是馆中藏品的重要部分，其中中生代、新生代动物化石及古人类化石、石制品、骨制品，对于研究中国古生物演化、环境变迁和古人类及其文化的起源、演化具有重要的意义。
另外在馆藏现代艺术品中，收藏了著名旅法女画家潘玉良的油画、国画、素描、版画、雕塑等作品4000余件，为国内外所瞩目。我们突然间看到并了解了这些文物，真是大开眼见，在工作人员巧妙而有韵味的解说之下，提高了我们对其中文物了解和认识的兴趣，其他游客们也感同深受。
我们观览了二楼，三楼的文物之后，趁大家正处于迷醉的状态中便抓紧时机，立刻开展问卷调查。我们的调查对象是所有对博物馆中历史文物有兴趣爱好的人，除游客之外，也包括工作人员。虽然这种调查对于安徽省博物馆的系统改进是无足轻重，但关于了解人们对待我国历史文化的态度却是十分必要的。
在调查进行前，我们已对将要遇到的困难做好了心理准备。并不是每个人都会站在我们的立场上考虑问题；也有人会提防我们是传销或诈骗；还有大多数人们都在追着工作人员的解说观览，没有耐心或不屑搭理我们。因此，不予理会、冷漠、黑脸、态度恶劣的，我们都经历过，而且在这种调查中也不可避免，毕竟是在面对社会上形形色色的人，谁能保证每个人对你进行调查的反应都是友好的回应呢？因此，我遇到了很多冷脸，很多时候让我们压制不住心中的怨气，在心中暗暗埋怨被调查人的素质。几个小时下来只有几个人乐于接受我们的调查，很多人都是愿意接受言谈交流，但却拒绝执笔调查，我们很无语，但这些都在意料之中，已经坦然接受。之前预料的困难如期出现，但在具体实践中，遇到四五个人拒绝，那也无所谓，我们还能理解，但实际情况却是一大片的人拒绝调查，这让我们开始怀疑合肥人的整体素质问题，心中的埋怨也越来越多，对于这种无解的冷漠，后来干脆放弃调查，直到调查到四楼，我们才发现博物馆内部工作人员也在做问卷调查，大部分的人都被他们调查过了，而且内部人员调查态度强硬，死缠烂打，非逼着你接受调查不可，这对我们的工作大大不利，后来我们的调查顺利进展之后，内部工作人员对我们的工作进行干扰，说我们影响他们的正常工作，并把我组组长请进六楼博物馆馆长室进行了一节思想课教育，这让我们无比痛恨，思想教育下来，博物馆管长要我们做他们的志愿问卷调查者，否则将制止我们的工作，因此，在这种情况下，当我们再次调查的时候，接受调查的人有了前车之鉴，对我们的工作进行了坚决回击，各种颜色的冷脸出现在我们调查者的面前，使我们不寒而栗。
调查结果虽然很惨淡，没有调查出什么大的结果出来，但经历了这件事情，我们的暑假社会实践算没有白做，至少我们经历了人情冷暖，对这个世界有了清晰的认识，对安徽省的历史人文有了一定的接触和了解。在处理问题和困难中，清晰明确地思考反省了自己不合适的处理方式，在以后人为交际能力上有了新的认识。
对于这样的社会实践，我们知道是作为我们人生融入社会的第一步，是必然的磨练。我们在这次实践中也有了许多认识和总结感悟，我们在大学中或者踏入社会后，在处理人际交往关系中将要做到的和预备的是微笑、礼貌以及委婉渐进。要在交流的一开始就以最为简短明白的语言介绍自己的活动，说明活动单位及意图，避免突兀，消除被调查者的疑惑及顾虑。在对方做问卷调查的过程中可以与被调查者进行简单的口头交谈，获取更加深入详细的有效信息。对于拒绝做问卷的人，也可简洁的向对方提一两个问题。当然在实践的过程中仍需不断学习、收集经验，掌握与人沟通的技巧，尽量使对方以愉悦、自愿的心态配合、协助我们的调查活动。
由于与博物馆的内部调查发生冲突，所以发放的调查问卷数量不是很多，尽管如此，但总体上还算顺利，而这初步的调查也使我们有了不小的收获。民意是最真实的反映，从普通民众的口中，我们了解到了有关博物馆不足问题的最主要因素及反应：展览物品重点与人们的期望偏向反道、不足，灯光布置稍有不当，里面有的文物太过牵强，有造假和过意人为制作的行为。这也在意料之中，我们获取了这些信息也对我们以后的审美观有了很大的提高。有个游客说得很对，懂的人是在看门道，不懂的人只在看热闹，我敢肯定，大部分的人都是在看热闹。
我们一直没有遇到有人会主动要求填写问卷，也没有遇到有人向着我们就大吐苦水、大声抱怨，把我们当做倾诉的对象，这令我们感到一丝欣慰，也感觉自己所做的一切是真正有意义、有价值的。真想通过再一次亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会，阅读社会，适应社会。在社会实践中增长见识；在磨练中增强毅力；在困难重重中挑战自我培养自己的素养；想通过社会实践来拯救自己和缩短与别人的差距与不足。
在当今社会，在就业问题中，你会感觉到无经验者往后排，茫茫人海独徘徊，你没有经验，自然而然做什么都感到因陌生而犹豫止步，很多机会就这样与你无缘，很多门也这样因你而闭。
调查问卷心得体会篇2
做问卷调查，刚开始很新鲜，但这也是一件很辛苦的事，可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析，还有最后的报告总结。一张小小的问卷，一本薄薄的报告，不知蕴涵了我们多少的汗水。
首先我们组成了一个十六人的团队，针对大学生对思想政治理论课的认知进行调查。首先第一小组的同学通过一个晚上的时间精心设计了《大学生多思想政治理论课的认知调查》的调查问卷。然后由第二小组的同学拿到学校的打印室打印了100份问卷准备针对学校不同年级的100个学生进行随机抽样调查。每天晚上他们就分工合作，到同学们的寝室，自习室与室外，进行面对面的问卷调查，真正辛苦的实践活动通过他们的努力完成了。通过整合，只收回了95份调查问卷。这样数据分析的工作就落到第三组的同学手上了。他们的方法是这样的，每个组员分别写下自己对数据的分析结果以及最后的感想，然后由组长修改，整合。终于，他们的辛勤和智慧的结晶一份数据分析结果出来了。
可以说最后的报告是最难做的了，这样的重担也就落在我们第四组的同学身上了，而作为小组组长的我来说压力就更大了。为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告，我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义，然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下，用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错，我就把报告的电子稿同时发给其他小组的组员，让他们查找错误。经过我们的审核，就修订好了最后的这一份总结报告。
这是一次深刻的经历，它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度，要善始善终!这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣，也使知识掌握地更实际更具体，相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
大学生调研心得体会二
这是我第一次做问卷调查，感想颇多。我们组成了一个十五人团队，针对大学生自主创业情况进行调查。首先我们三人通过一个晚上的时间精心设计了《大学生自主创业情况》的调查问卷。然后由我拿到学校打印了300分准备针对学校300个学生进行调查。
每天晚上我们就分工合作，到同学们的寝室，自习室与室外，进行面对面的问卷调查，真正辛苦的实践活动就开始了。可能是因为胆怯，我不敢与这些陌生的面孔攀谈，当我要和别人交谈的时候，我真的是心跳加速，脸感觉到滚烫。但是一种莫名的勇气，我不能退缩否者我又要被其他队友训了，最后我成功得将自己释放，与他们交谈获得资料。
在这几天调查中，我们见识到人心的复杂。一份简单的问卷调查，在我们看来也就几分钟时间就可以完成，至少我一直都这么认为。但在这几天里，我的观念就发生了翻天覆地的改变。
当我走进他们与他们说我是XX学生，由于学习的需要要做一个有关大学生自主创业情况的调查，希望能配合我帮我填写一下这个问卷的时候，有些人很热情也很乐意配合我们的问卷调查。记得其中就有一个是大一的学妹，当我把问卷递给她的时侯，很乐意的接过去，拿起笔就开始填。边填她还边说：“你们上统计学课还要搞这些实践活动的呀，你们这样是不是很辛苦呀?”我笑笑说：“一点都不辛苦，对我们来说还很有益呢，我们可以锻炼一下自己的交流能力，实践能力，我们非常乐意。”她欣然笑了一下，把填好的问卷给了我。
而有的人虽然很热情但一听到问卷时，马上就拒绝了，甚至直接一句有事要忙推脱。有一个我是记忆犹新啊，下课了，我进他们自习室的时候看见她在书桌坐着发呆，就上去问她能不能帮我填写一下这个问卷，她一听马上就回答说：“我没空，你找别人吧。”虽然心里对她的态度有些不满，但是我没有放弃这个目标接着说：“学妹，我只需要耽误您几分钟的时间就好，不会太久的，这是一份很简单的关于大学生自主创业情况的问卷，我想您很快就可以填写好的，拜托您了。”这位同学看了看我又看了看我手上的问卷，最终还是答应了。
调查问卷心得体会篇3
【关键词】网络民意问卷调查法科学性
前言
近几年来,通过网络开展民情调查成为各级领导了解民意的重要途径。网络民意调查以其参与主体的多元性、表达意见的真实性、影响范围的广泛性等优点而得到了迅速的发展。然而,由于我国网络普及率较低,目前我国网民仅占人口总数的四分之一,而且局限于特定几类人群,不能代表所有人群。实践表明,网络民意调查问卷的回收率很低,难以保证总体估计的精度。另外,由于网络的虚拟性、隐匿性特点,网络民意是否能够理性表达,是否存在发泄情绪的心态也是影响网络民意真实性的重要方面。为了寻求对这些问题的解决,本文试图对提高网络民意调查科学性这一课题进行深入的研究。
网络民意调查问卷设计的科学性
目前,国内使用的网络民意调查问卷大致可分为两类:一类是直接使用普通调查问卷,仅对个别题项的措辞和内容进行一定的修改,另一类是依据具体的调查需要设计网络民意调查问卷。这类问卷既针对具体调查的需要设计问题,又结合网络的实际特点和网民的心理来确定网络民意调查问卷的题项。很显然,第二类问卷更符合网络民意调查问卷设计的程序,更具有科学性。基于此,对问卷结构和内容的确定不能只根据以往的感性认识和经验,而应该对网络环境的特点和网民的心理特点进行客观分析,采用既通俗易懂、不产生歧义,又符合网络交流习惯的语言表述,针对具体调查内容和目的来设计题项。从问卷设计的程序看,网络民意调查问卷的设计最好由有关专家讨论,克服个人设计的偏颇或不周全。因此,网络民意调查问卷的设计必须遵循以下原则:
一、借鉴原则。在网络民意调查问卷的框架设计上应充分借鉴国外心理学理论的研究成果、研究方法以及既有的问卷,综合国内外网络民意研究的文献成果,统计分析这些文献结论中关于网络民意表达方式,并以此确定网络民意调查问卷的主要维度和题项,并构建问卷的框架。
二、理论结合实际原则。在编写具体的问卷项目时,应符合我国普通公民的实际情况,与国内专家就网络民意调查问题进行深度访谈,广泛征求心理学专家、管理学专家关于网络民意的意见,提高网络民意调查问卷的科学性、实用性,以求更全面地反映我国网民的观点和意见。
三、重要性原则。网络民意调查准确性的影响因素是广泛的,个人因素、社会因素、网络环境因素等都会对网络民意产生不同程度的影响,网络民意调查问卷的题项应既能反映具体调查需要的特质和维度,又能扑捉到主要信息。
四、简明原则。网络民意调查的对象是网民,由于我国不同地区社会、经济、文化差异大,不同地区网民的文化背景、理解水平等都是不同的,因此,在调查问卷题项的用词上应尽可能简单,应考虑不同年龄、学历、地区的网民的接受程度。文字上要简明扼要,尽可能用一句话说明问题,并不出现歧义。在此基础上,还应通过对已有的国内外成熟的网络民意调查问卷的对比分析,对所设计的网络民意调查问卷的题项进行提炼和修改,以使网络民意调查问卷题项反映的问题更贴近于我国国民的真实情况,从而最大限度地发挥网络民意调查的作用。
网络民意调查正式进行之前还应对所设计的问卷进行预测试,预测试的目的是对所设计的问卷的信度和效度进行检验,通过进行有效性检验,完成问卷的修订工作。通常情况下,可以采用相关分析的方法对问卷题项进行结构分析,主要是通过项目与问卷之间的内在一致性,即题项得分与问卷总分之间的相关系数来考察。当一个题项的得分与问卷总分的相关系数在0.25以上时,即可认为该题项是具有较高区分度的,其能够很好地发挥调查效力。问卷修订应遵循两个原则:一是参照项目分析结果,保留项目区分度≥0.25的题项,剔除项目区分度
网络民意调查数据分析的科学性
在网络民意调查问卷设计好之后就可以进行正式的网络民意调查了。正式调查过程的关键环节是数据的收集与分析。假如最终形成的网络民意调查问卷有15个题项,为了确定网络民意的维度,运用统计工具SpSS17.0,使用一半样本数据,采用探索性因素分析的方法对正式问卷的15个题项进行分析。
探索性因素分析的流程主要是:用最大似然法(maximumLikelihood)提取特征值(eigenvalue)大于1的共同因素,再以最大方差(Varimax)旋转法处理,使旋转后每一因素内的各题项因素负荷量大小相差尽量达到最大,以利于因素的辨认和命名。
一、Kmo值分析和Bartlett球体检验。探索性因素分析首先进行的是Kmo值分析和Bartlett球体检验。Kmo值检验的目的是分析观测变量之间的简单相关系数和偏相关系数的相对大小,看数据是否适合进行因素分析,若Kmo取值过小,表明变量偶对之间的相关不能被其他变量解释,不适合进行因素分析(根据学者Kaiser的观点,当Kmo的值小于0.5时,则不宜进行因素分析)。Bartlett球体检验的目的是确定所要求的数据是否来自多元正态分布的总体,若差异检验的F值显著,表示所取数据来自正态分布的总体,可以做进一步的分析。
从表1可以看出,网络民意调查问卷的Kmo=0.88>0.5,Bartlett检验的F值等于0.000,表明数据来自正态分布总体,适合进行因素分析。
二、因素提取。对问卷全部题项进行因素分析,可采用主成份分析法(principalcomponent)提取主要因素。对网络民意调查问卷进行主成份分析的结果见表2。
表2包含了每个因素的最终统计量。特征值表示每个因素解释的总方差,贡献率指可归因于某一因素的总方差的百分比。从表2中可以看出网络民意调查问卷征值大于1的因素共有3个,共解释总方差67.63%。根据因素分析的“最简结构”原则,理想的因素结构是以较少的主要因素来模拟大量杂乱的数据,以降低因素的复杂性,使因素的解释由繁杂趋向简单。以特征值大于1为选取标准,可以将网络民意的关键因素归纳为三个,累积贡献率达到67.63%,表明因素提取的效果较好。同时,从表2还可以看出,第一个因素的特征值为5.708,对网络民意总变异的贡献率为38.051%;第二个因素的特征值为2.535,对网络民意总变异的贡献率为16.902%;第三个因素的特征值为1.902,对网络民意总变异的贡献率为12.680%。这样就可以把网络民意分为三个维度,清楚地认识到网络民意的结构。
调查问卷心得体会篇4
一、基本概况和调查方式
本次活动得到了相关领导的大力支持，和广大职工的积极响应，调查以问卷调查为主，以座谈研讨和交流谈心为辅，共发放调查问卷***份，收回***份，回收率100%。
二、谈心方法
谈心是一种交流最常用的方法，一种沟通最基本的方式。根据目前调查形式，谈心必须做到用心、诚心、关心，才能提高谈心效果，了解最真实有效的思想状况。
1.用心了解，因势利导
只有用心去了解各类谈心对象，熟悉他们的情况，把握好导向，交流思想，找准问题，作好谈心的准备，摸清思想底数，搞清前因后果。要在谈心活动中提高认识，找到不足，查到根源，明确方向，才能将对方紧关的心门打开，才能了解最真实有效的思想状况，取得谈心的预期成绩。
2.诚心对待，倾听心声
谈心要以爱护的开始来展开活动，要建立平等的交流关系、信任关系，避免出现领导谈话的形式交流，要放下架子，以心换心，缩短感情距离。要先淡淡个人的观点和看法，表明自己的姿态。要诚心的批评，更要诚心的倾听，谈话是相互影响的，只有诚心倾听对方的谈话，才能在谈话双方之间建立信任和好感，才能了解最真实有效的思想状况，取得谈心的预期成绩。
三、问卷内容
问卷是用文字、符号将调查者和被调查者紧密联系了起来，调查者相当于“学生”,而被调查者则相当于“专家”,被调查者在对答案进行分析时,应当同时考虑到答案产生的上下过程，这个过程是参与调查双方，对问题和答案有关的内容，也就是问卷的内容。问卷内容一般包括说明信、调查内容、编码和结束语四个部分。
一是说明信，通常放在问卷的开头，它是调查者向被调查者说明调查的目的、意义、选择方法以及填答案的方式说明等，主要起一个引导被调者的作用。
二是调查内容，它是问卷的主体，其内容主要包括各式各样的问答题，一般可分为开放型、封闭型、混合型三大类。其中开放式问答题，就是只提问题，不给回答问题的方向，要求被调查者根据自己的实际情况作答。封闭式问答题则既提问题，又给出答案a、B、C、D等，被调查者只需在答案选一个即可。混合型问答题，又称半封闭型问答题，也就是在采用封闭型问答题的同时，最后再附上一项自由意见发表。
三是编码，编码是将调查问卷中的调查项目以及备选答案给予统一设计的代码，一般分为预编码和编码两种，在实际调查工作中，常采用预编码，也就是在问卷作出时就制定的调查项目，以及备选答案给予的代码。
四是结束语，结束语都放在问卷的最后面，用来简地短语言对被调查者的合作表示感谢，以及征询被调查者对问卷设计、内容和问卷调查本身的感受和看法。
四、座谈会的方法
座谈会参与者之间的互动，可以激发新的思考和想法，可以现场观察被测试者的期望，直接、快捷有效地获取所要信息。在座谈会中，一个与会者的发言会引起其他与会者的连锁反应。座谈会的一方法有四种，分别是主导式、讨论式、诱发式、激发式。
一是主导式，它是为避免座谈中气氛不活跃、发言不积极，甚至“冷场”的现象，组织者根据座谈的主题，提前确定主要发言的同志，开阔思路，提前指定一些同志认真做好准备，有重点地进行发言，从而引起大家的共鸣的一种方式。
二是讨论式，它是避免轮流汇报或跑题现象，由组织者及时引导，提出主题后，让大家大胆发表意见，并允许大家持各自观点进行争论，做到既不放任，又不生硬。
调查问卷心得体会篇5
关键词：河南省；普通高校大学生；课余体育锻炼；心理健康
abstract:theresearchtocollegestudentsinhenanprovinceastheresearchobject,bythephysicalexerciseevaluationquestionnaireandsymptomssincetheratingscale(SCL-90)researchtools,inhenanprovince,thedifferentlevels,differentprofessional,differentgenderp.e.exercisestatusandpsychologicalhealthoftherelationshipofinvestigationandmeasurementanalysis.analysisthecharacteristicsofcollegestudentsafterschoolphysicalexerciseandthemajoreffectfactor,putforwardthesuitableforp.e.developmentexercisethecorrespondingSuggestions.theresultsshowthatcollegestudentstoparticipateintheinfluenceofthemainfactorsafterschoolphysicalexercisefor:thelackofexerciseequipment,schoolworkburdenisheavy,andthelackoftime;thelackofinterestinsportsandlackofphysicalatmosphere;theschoolsportsteaching;Socialpressureandpolicylawsandregulations,etc.
Keywords:henanprovince;theordinaryuniversitystudents;extracurricularphysicalexercising;mentalhealth
中图分类号：G633.96文献标识码：a文章编号：
1研究对象
本文研究对象为河南省普通高校（非体育专业）大学生。
本文抽样方法根据河南省普通高校规模、人数、生源，选取10所具有代表性的学校进行研究。其中包括河南师范大学、新乡医学院、新乡师范学院、河南科技学院、河南省机电专科学校、焦作师范学院、安阳师范院、安阳工学院、鹤壁职业技术学院、濮阳职业技术学院在籍大学生进行随机抽查，各校所选样本人数年龄在19～25岁之间，平均年龄20.6±1.18岁，在校大学生随机抽样式1200人进行研究，并进行研究分析。样本学校(及样本年级)分布情况如表2-1和2-2。
表1河南省样本的学校分布情况
表2抽取样本的年级分布情况
2研究方法
2.1文献资料法
通过河南师范大学图书馆、科技学院图书馆查阅了社会学研究、体育科学研究方法、国民体质监测研究、实用体育统计学、体育统计应用案例、体育实验设计与科学量化方法、体育运动心理学研究进展等专著书籍20余部，并在中国期刊网（）、中国学术网（）等网站查阅了有关高等院校参与课余体育锻炼现状调查与分析、大学生课余锻炼与意识调查、大学生课余体育生活动机及其影响因素研究、大学生课余体育锻炼与心理健康等学术论文30余篇。上述文献为对河南省大学生参与课余体育锻炼状况与心理健康的内在联系及影响因素的研究提供了大量理论、方法和依据。
2.2专家访谈法
对体育界的专家进行访谈，了解影响河南省大学生课余体育锻炼的因素指标及课余体育锻炼的开展情况。
2.3问卷调查法
2.3.1体育锻炼状况的测试与评价
根据本研究目的和内容并遵循问卷设计的基本要求，在参考了韩志霞《长春市大学生参与课余体育锻炼现状的调查及影响因素分析》中的问卷基础上，设计了《对河南省大学生课余体育锻炼现状及其影响因素的研究》问卷（见附件a），该问卷主要内容：课余体育锻炼的方式、课余体育锻炼的频度、课余体育锻炼的时间、课余体育锻炼地点的选择、课余体育锻炼的形式、课余体育活动项目的选择、体育消费水平等。于2005年6月～2007年9月期间对河南省大学生参与课余体育锻炼的现状进行调查，通过对调查结果的统计，分析出河南省高等院校学生参与课余体育锻炼的特点、规律、特征。
2.3.2心理健康测试与评价
采用症状自评量表(SymptomChecklist，SCL-90)(见附件B)。本研究所用的量表均经国内有关专家的修订与使用，容量大，反应症状全面，能较准确地测得自觉症状的优点，具有较高的信度，且量表的均衡分布表明具有良好的构念效度。
2.3.3问卷的发放与回收
为了保证抽样的合理性，遵循随机抽样的原则，采用分层抽样的方法，从河南省河南省普通高校中随机抽取10所高校，遍布河南省河南省6个地市，对这10所高校的在校大学生发送1200份问卷，进行问卷调查。问卷调查采用当面发放、当面回收和邮寄发放与回收的方法。具体调查问卷发放与回收的情况如下：
表3调查问卷的发放与回收情况
由表3可知，河南省普通高校在校大学生体育锻炼评价量表问卷的回收率和有效回收率分别是98．1%和93．5%；症状自评量表(SCL－90)问卷的回收率和有效回收率分别是97%和97．6%。巴比的观点认为：“回收率在50%以上为适当，回收率在60%以上为好，回收率在70%以上为非常好。本调查的两种问卷的回收率都在80%以上，所以可以认为本调查的回收率和有效率符合社会调查研究的要求。
2.3.4体育锻炼评价量表问卷的信度和效度检验
调查问卷心得体会篇6
【关键词】报告质量问卷调查水平质量一、定量调查的方法及选取
（1）定量调查方法：市场调研常用的问卷定量调查的方法包括以下几个：街头定点拦访，电脑协助电话访问，网上定量调查等。随着电脑的普及率急剧提高，在线定量调查未来10年内将逐渐成为市场调研行业的主要调研方法。
（2）调查方法的选取：各种定量调查方法各有各的优缺点（下表），因此，调查方法的选取在一定程度上也会影响调查报告的质量，所以研究人员应该根据各种定量调查方法的优缺点，恰当地选取相应的调查方法。
要想控制费用成本时，最好选择在线定量调查；对于涉及到敏感信息时，保密性较高时，采取的方法是计算机辅助电话访问或者在线定量调查；问卷较长，与社会环境和家庭氛围氛围有关的研究，通常采用入户调查；街头定点拦访常用于需进行实物显示或特别要求有现场控制的探索性研究，或需进行实验的因果关系研究，如广告效果测试。
二、问卷调查的质量控制
问卷调查的质量高低很大程度上决定着调查报告的质量。问卷调查调查的质量越高，报告的水平和质量也就越高；反之，质量控制的效果不好，报告的质量也得不到保证，因此问卷调查质量控制是非常关键的。而控制问卷调查质量的关键是找出调查中的缺点和错误，并及时纠正调查过程中已经发生的错误并预防可能产生的各种误差。导致定量调查质量降低的因素有很多，例如研究员对市场背景了解的不充分，对抽样总体的选取的偏差，选取的抽样方法不当，问题设计的不清楚或者太专业，答案不完整或相互包容，访问员调查水平低下，记录或登记错误，研究员数据分析有错误及报告撰写时任意拔高或降低结论等等。问卷调查的质量控制必须建立在完善的控制体系基础上，使问卷质量在问卷设计阶段、问卷执行阶段和数据处理阶段阶段都能得到控制。
问卷的质量管理思路为：以问卷调查的有效度和可信度为目标，以通过对参与该调查的工作人员系统的组织培训，及时搜集资料，再进问卷修改、审核并检查结果的反馈，最后得出结论进而加以开发利用。根据以上质量管理思路的，本文认为定量调查中的质量控制应遵循以下原则：第一：客观控制原则。即对调查质量的衡量与评价应当是客观的，不能随便改变评价标准。第二：全面控制原则。即对调查的整个流程全程控制，每个过程、每个环节、每个参与调查人员都要进行质量控制。第三：超前控制原则。也就是说调查人员根据调研项目的背景和经验对已经出现的误差进行修改并对有可能出现的误差加以预防控制。
（一）问卷设计阶段的质量控制
决定调查的成败及影响调查结果的可靠与否取决于问卷设计的科学与否。
首先，在问卷调查设计之前，问卷设计人员应该深入了解调查项目的背景知识，花几天甚至更长的时间搜集相关信息，只有充分了解项目背景之后，才能做到心中有数，才能保证问卷的质量。其次，问卷问题设计应该通俗易懂，措辞得当，尽量减少专业术语的使用，确保所有的被访者对问题含义的理解一致；同时，还得避免出现复合的问题，即一个问题会出现两个方面，例如：你喜欢苹果手机和惠普笔记本吗？这样的话，被访者会不知道怎么回答。再次，涉及到敏感问题时，访问员应该尽量安抚被访者，向被访者宣传此次调研的严格的保密规定，使他们相信个人信息不会被第三方知道，那么，被访者就能够顺利而真实地做出回答。另外，研究员对问题顺序的安排也得下一番功夫，将最具有价值的题放在问卷中间。最后，调查问卷确定后，最好在小范围内进行问题的预调查，对问卷进行必要的可信度和有效度检验评价，只有经过评估证明可信度和有效度高的问卷才能进行正式测量。在评价问卷的可信度和有效度的时候，如果发现有效度和可信度没有达到要求，则必须对相应的问卷项目进行修改，然后再进行评估，直至得到较为满意结果为止。
（二）问卷执行中的质量控制
问卷执行的如何直接关系到本次调查的质量高低。因此访问员素质的重要性不言而喻。访问员具备的素质如下：敬业，有责任心，良好的沟通技巧，一定的市场调查经验。但是在问卷执行之前，不仅要对访问员进行调研项目背景知识的培训，还有访问技能、职业道德、应变能力和沟通技巧的培训。
在调查进行阶段，访问员务必要按照培训的方法进行，依照问卷上的问题逐字逐句进行提问，不能擅自更改问题的措辞或次序。当访问员没有听清楚被访者的回答时，应立刻请被访问者复述他们刚才的答案。在结束前应把问卷答案重新核实一遍，有错误时立即向被访者进行询问，待审核问卷答案合格后，方可赠送纪念品给被访者，并请被访者离开。
访问的进程中，访问督导应该主动及时检查访问员的答案，检查整个问卷答案的完整性，看是否有问题漏答的现象，并及时采取适当的追访措施。假如督导发现问卷有逻辑错误或者问卷有什么不清楚的地方时，应该及时反馈给问卷研究人员，等待研究人员的反馈。问卷访问结束之后，督导要对问卷进行逻辑检查，以此来判断被访者是否是认真答题，假如被访者应付作答，相应的问卷应立即作废。
提高问卷的回答率。问卷的回答率是指选中的样本中能够接受访问的人所占的比率。部分符合条件的样本不接受调查是一个复杂并且重要的调查误差的来源，甚至会对研究结果产生重大影响，直接影响调查的质量，因此，提高问卷的回答率是至关重要的。本文认为，提高问卷的回答率的途径有如下几种：（1）、加大市场调研的宣传力度，使公民了解调研的目的，并且让他们知晓他们的信息及隐私会得到很好的保护，让他们放心地接受调查。（2）提高访问员的访问技巧及个人素质。（3）采用最新的网上调研方法。将互联网调查计算机及网络等先进的技术运用到调查中，可以大大提高问卷调查的质量。
（三）数据处理阶段的质量控制
数据处理包括数据的编码和数据的录入两个方面。
编码是一种答案转化成数字或者把数字转化成字母的规则。通过编码设计可以最大限度地减少发生在编码和分析过程中的误差，提高了问卷调查的质量。其中开放题的编码值得注意。具体操作如下：（1）、抽取一定比例的问卷进行编码。500份以内要抽100份以上，样本越多，抽取的样本比率也就越低，1000份问卷时，只需抽取10%的样本就可以了；（2）、根据研究目的合并相同的答案。研究员制定编码表时应该了解它和研究目的关系，应该考虑多方面的情况；（3）、正负两方面对应的答案尽量使用相对应的代码；（4）、“其他”/“无”/“没有”/“不知道”或那些含义相距甚远的可以用“其他”来概括为一组；（5）编码员对全部回收问卷的开放式问题答案进行编码。
数据录入是一个影响问卷调查质量的重要因素。因此，提高数据录入的正确率是提高调查质量的一个途径。所以，数据录入一定要有经验的录入公司接手，保质保量的完成数据录入。
最后，将所有数据录入数据库之后，数据主控督导还得进行数据检查，假如发现数据有错误立即和问卷执行部门联系，查找原始问卷，看是访问环节出现了问题还是问卷设计出现了问题。假如问卷设计出现了问题，那么采集的数据立即作废，同时通知研究人员立即对问卷审查，修改出现的问题，并重新进行数据采集。
三、数据分析及报告撰写
（1）数据分析阶段。研究人员得根据自己的经验和对项目的了解，撰写数据报告分析大纲，然后再将数据报告大纲转发给数据分析人员，数据人员运用专业的统计软件对数据进行分析，得出数据报告。
（2）报告撰写阶段。调研的结论和建议最终都得通过报告呈现出来，因此报告撰写的质量如何直接决定着调查的质量。首先，研究员选取合适的分析模型，接着从数据报告中寻找具有研究意义的数据，用合适的图表和语言描述出来。可以看出，研究员的作用举足轻重，因此，对研究员也要进行培训。培训的内容包括数据分析方法和报告的撰写技巧等。
四、小结
通过合适的调查方法的选取，对问卷设计、问卷执行、数据处理、数据分析及报告撰写等阶段进行有效的质量控制，问卷的可信度和有效度都会得到了保证，问卷的质量得到保证，问卷调查报告的水平也就会得到保证。
参考文献：
[1]隗斌贤.调查统计学[m].北京：中国统计出版社，1997.
[2]曾五一.黄炳一.调查问卷的可信度和有效度分析[J].统计与
信息论坛，（20）.
[3]王瑛.问卷调查的质量控制[J].商业经济与管理，2003，（4）.
调查问卷心得体会篇7
关键词：大学生就业可雇佣能力就业质量问卷调查
大学生就业难的问题已经引起政府和社会各界的高度关注。有很多研究大学生就业的学者指出，大学生就业难的根本原因在于单位、大学和学生之间的结构性矛盾，也就是企业急需的人才，大学却培养不出来，学生由于缺少实际工作技能的训练、无法满足企业的需要，而进入不到企业中去。但是在实际的情况中，我们经常发现这样的现象，同一个专业的学生有的可以找到较为满意的工作，有的甚至找不到工作。这种现象也说明了，在同样的就业环境下，大学生的可雇佣能力对学生的就业质量也有着重要的影响。大学生的可雇佣能力的高低，对学生本身、大学和用人单位有着重要的影响，一个毕业生如果综合素质较高，心理素质也较好，在面试时的表现比较得体，就会大大增加其被雇佣的机会，在以后的事业发展中也往往较为顺利。因此，可雇佣能力的研究也是国内外学者比较关注的研究课题，国内的很多学者对此也进行了较为深入的探索。有学者在对可雇佣能力的研究中提出可雇佣能力等同于就业能力，是某个劳动者综合素质的集中体现。对于大学生而言，可雇佣能力主要是在学校期间通过专业知识的学习和各种活动的锻炼而获得的本领，主要目的是满足社会的需求、实现自身价值。本文通过调查问卷的方式，对大学生可雇佣能力的相关要素进行了调查分析，并以此为基础，分析了可雇佣能力对就业质量的影响。
一、大学生可雇佣能力的调查研究
1.调查方法概述
本文对以往的研究文献进行了分析，发现对大学生可雇佣能力研究比较有价值的群体是应届毕业生、工作两年及以上的毕业生。本文对应届毕业生所认为的比较理想的可雇佣能力结构进行了调查，对工作两年的毕业生所认可的就业能力的构成因素进行了调查，根据对这两个群体的调查结构，最终确定大学生的可雇佣能力的组成因素。本次调查分四个阶段进行：项目编制阶段、预测阶段、正式调查阶段和数据处理阶段。
项目编制阶段是指初步确定可雇佣能力的影响因素，并制订出预测阶段的调查问卷。这一阶段是在大量阅读国内外的研究文献的基础上进行的，每个被列出的影响因素都有“不重要、不太重要、一般、比较重要、重要”五个选项，供被调查者选择。此外，为了增加调查问卷的科学性，除了列出的选项外，调查问卷还有一个开放式问卷部分，供被调查者填写其他的影响因素。预测阶段是用项目编制阶段生成的调查问卷进行小范围的调查，希望通过此次小范围的调查，对调查问卷中列出的选项进行重新选择、补充，以生成正式的调查问卷，用于正式调查阶段。正式调查阶段将调查问卷发送给笔者所在地区的某两所高校的应届毕业生，以及借助于网络对毕业生进行调查。数据处理阶段是对回收的调查问卷进行数据的统计分析，分析可雇佣能力的影响因素以及对就业质量的影响。
2.可雇佣能力问卷调查的具体实施过程
项目编制阶段。首先是维度设计的选择问题，本文参照了国内外的相关研究文献以及国内的大型企事业单位的招聘要求来进行维度的选择。很多学者在对可雇佣能力的结构进行分解研究时，通常分解成为专业知识运用能力、分析判断能力、信息获取能力、心理调节能力、亲和力、社会资源的开发和利用能力、人际沟通能力、领导能力等等，而国内学者在研究中列出了很多关于大学生可雇佣能力的组成因素，比如组织协调能力、表达能力、领导力、责任感、适用能力、学习能力、人际交往能力、沟通能力、信息搜集能力、思考能力、创新精神等。国内的大型企业在进行应届生招聘时所列出的要求，也是本文进行维度设计的重要参考。不同的大型企业由于其行业属性对毕业生的要求可能有所不同，但是通常都包括思想道德良好、身体健康、语言表达能力较强、组织协调能力较强、有一定的领导力、沟通协调能力较好、有一定的实践经验以及担任过班干部等，这些共性的要求也是我们在进行问卷调查设计时必须要体现出来的。通过比较上面的参考资料，将其重叠的部分提取出来，作为设计预测阶段调查问卷的主要内容。在对这些共性部分提取，一共提取出32个因素，然后对这些因素进行分类，可以将其归为特殊能力、心理平衡能力、动机水平和个人特质四个方面。这32个因素每个都有五个选项，即“不重要”“不太重要”“一般”“比较重要”和“重要”，每个被调查者在对某个因素进行评估时，只要选择相应的权重即可。上述的四个维度是作为调查问卷的第一部分，第二部分是开放式问答，要求被调查者写出除了上面的影响因素之外的其他要点，并且要求至少写两项。这种半开放式的方式，即可以调查出被试者对于调查问卷的认可程度，也可以让被试者发挥其专业特长，着重阐述其专业领域所看重的可雇佣能力要求，不会受到这32个因素的制约，为正式调查问卷的编制提供有益的补充。
预测问卷调查与结果分析。在进行预测调查前，首先将项目编制阶段所得到的预测问卷进行评估。评估人员是某校心理学专业的老师，评估的主要内容包括：判断某个项目是否属于其所放置的维度，项目代表该维度的程度大小，挑选出不属于所在维度的项目，并进行重新排列；对调查问卷的语言进行分析，确定题目的阐述不会让人产生歧义；对调查问卷的合理性和完整性作出评估，提出改进意见和建议。进行评估并对调查问卷进行修改后，与特殊能力有关的因素包括16个，心理平衡能力的包括4个，动机水平的因素2个，还有7个因素为个人特质。
预测调查样本为某高校的210名应届高校毕业生和50名工作两年的毕业生，兼顾文科和理工科学生，但是以理工科学生为主，为178人。另外，在预测调查样本中，男生为170人。通过调查，回收有效问卷240份。根据调查结果，对问卷进行修改，删掉一些与可雇佣能力相关性不大的因素或者与所属维度关系不大的因素，比如“具有较好的英语听说读写能力”与文字的加工处理能力关系不大，将其删除。另外，根据得分将与多个维度都密切相关的因素进行调整。根据调查结果对上述的四个维度进行大幅调整，最终确定了三个维度：职业形象、职业人格和管理技能。职业形象指的是毕业生过渡到职业人所需要的技能，包括职业道德和人际技能，而职业人格可以认为是个性和能力的集合，管理技能是职位晋升相关的能力和技巧。根据预测阶段的调查结果，对调查问卷进行修正，最终生成了正式调查问卷。
正式调查阶段。调查样本为作者所在地区的某两所高校的应届毕业生，并且通过网络对其他地区和学校的应届毕业生和工作两年的毕业生进行随机的调查。本次调查问卷一共发放1100份，回收的有效问卷930份，其中240分通过网络得到的，剩余调查问卷则是对两所学校的毕业生进行调查，调查时间为2013年5月至2013年7月。调查问卷一共包含23个因素，共92个项目，涉及到职业形象的有24项，职业人格的有48项，管理技能的有20项。对项目的评定仍然采用五级标定法，即用阿拉伯数字1至5分别表示“非常不符合”“基本符合”“不确定”“基本符合”和“非常符合”。另外，调查问卷还对工作地点的选择、单位情况、薪水和工作内容进行了调查。对得到的调查结果进行了信度检验和效度分析。这里采用内部一致性信度来对量表的可信度进行检验，内部一致性系数在0.7-0.8之间就说明可信度较高了，本文通过计算发现可雇佣能力的总量表信度系数为0.8120，说明本次问卷调查结果的可信度比较高。
数据处理。对问卷调查结果使用spss10.0进行处理分析，可以得出职业形象、职业人格和管理技能三个维度的平均得分，每个维度中的各个因素的得分；对就业质量进行得分评估，包括客观和主观两个方面，客观方面包括就业的地点、单位的知名度、薪水、工作稳定程度等，主观方面则是毕业生对工作地点、工作单位、薪酬和工作岗位等的满意程度；对不同学校、不同专业是否担任过班干部等其他因素进行分析。
二、大学生可雇佣能力与就业质量关系的分析
通过本次调查，可以获取毕业生可雇佣能力与就业质量以及其他变量之间的关系，具体分析如下：
①可雇佣能力与就业能力之间为正相关关系，两者之间的相关系数高达0.201，超过了0.01的显著性分界线。可雇佣能力高的毕业生在求职竞争中具备较大的优势，更容易受到雇主的青睐。
②可雇佣能力水平高的毕业生和可雇佣能力低的毕业生在就业质量上差距较大。我们这里取得分排名前25%和后25%的毕业生进行比较，比较结果显示可雇佣能力强的毕业生找到的工作在质量上要高于可雇佣能力弱的毕业生，并且在主观上对工作的满意程度也要高于排名后25%的学生，这个调查结果也与我们的实际感受一致，可雇佣能力强的毕业生更喜欢去知名的大企业，而大企业也更倾向于招聘这些学生。
③担任学生干部的毕业生可雇佣能力较强，就业质量也较高。从职业形象维度和管理技能维度角度分析，担任学生干部的学生经常会参与各种活动的组织，与他人的沟通机会较多，其人际交往能力和组织协调能力会得到一定的锻炼，个性特征也会得到一定程度的优化，因此其可雇佣能力也更高。而在知名公司招聘中，通常会优先考虑有学生干部经历的毕业生，因此其就业质量一般也比较高。
三、增强应届毕业生可雇佣能力提高就业质量的建议
由本研究的调查结果可知，可雇佣能力对毕业生的就业质量有很大的影响，为了提高学生的就业质量，就必须提高他们的可雇用能力，这可以从高校、用人单位、和大学生自身三个角度采取措施。
高校首先必须改变当前的课程体系，改进教学的方法，可以通过引入用人单位参与课程教学的方式来开拓学生的眼界；要更加重视实践环节，努力建立学生实习基地，增加学生的实践经验；大力发展校园社团，鼓励学生参与社团组织的各种活动，增强学生的人际交往能力和组织协调能力；组织假期实践活动，鼓励大学生假期去企业实习，增加自身的实践经历，培养适用社会的能力。
对于用人单位而言，应该积极主动地参与到大学生可雇佣能力的培养中。可以根据自身的行业特点和招聘要求，给大学生提供相关的建议；与大学保持充分的接触，参与到大学的课程改革中来，将对大学生可雇佣能力的要求融入到课程设计中；为大学生提供实习的机会，增加大学生对公司的了解。
对大学生而言，首先要有较为扎实的专业知识，并且要培养将知识转化为能力的意识和技巧，可以根据企业的需求，强化某个方面的能力，考取相关的职业资格证书；注意提高自身的综合素质，自己参与学校的各种社团活动，强化在人际交往、团队合作、组织协调等方面的能力；树立积极的心态，增强适用社会、承受挫折的能力。
四、总结
本文首先进行了大学生可雇佣能力的调查研究，将调查过程分为四个阶段进行，分别为项目编制阶段、预测阶段、正式调查阶段和数据处理阶段。项目编制阶段是查阅文献资料，初步确定可雇佣能力的影响因素，并制订出预测阶段的调查问卷；预测阶段对初始版本的调查问卷进行评估，并进行小范围调查，根据调查结果对初始问卷进行较大的修改，形成正式调查问卷；正式问卷调查包括过对当地的某两所高校调查和网络随机调查两部分；根据调查得到的结果，进行数据的归纳和处理，研究毕业生可雇佣能力的影响因素、各个影响因素的权重以及与就业质量之间的关系。根据可雇佣能力与就业质量之间关系的探讨，提出了提高大学生可雇佣能力的方法。
参考文献：
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调查问卷心得体会篇8
关键词 一般心理安全感 校园心理安全感 家庭心理安全感 社会心理安全感
分类号B849
1 问题提出
心理安全感(senseofpsychologicalsecurity)是个体的一种基本信念，是个体对环境的危险性以及个体能否应付危险性的主观评价反应。心理安全感产生于个体的安全需要，安全动机系统(securitymotivationsystem)是人们处理潜在危险的重要心理机制，它对个体的世界观和人生观起着非常重要的影响，也和个体的身心健康息息相关。研究表明，心理安全感的启动可以促进个体表现出真诚、诚实、利他等积极心理品质，激发个体创造性地解决问题。而心理安全感低的儿童倾向于有较低的主观幸福感，不安全感的增加会对人们的健康产生危害，甚至导致心理障碍的产生。虽然近几年教育部先后制定了《中小学幼儿园安全管理办法》、《中小学公共安全教育指导纲要》等制度和文件，强调要给中小学生营造一个安全的环境，但是调查显示，目前我国中小学生心理安全感的总体状况却是令人担忧的。
目前我国有关心理安全感的研究存在诸多不足。姚本先、汪海彬和王道阳通过文献计量学分析后，指出我国目前有关安全感的总体研究质量不高，表现在直接引用外国问卷、心理安全感现状调查和心理安全感对策研究偏少、适合中国人和特殊群体的安全感问卷缺乏等方面。心理安全感对于个体心理发展具有重要的意义，尤其对于身心尚未成熟具有较强可塑性的中小学生。我国有关心理安全感的大多数实证研究报告是以大学生和成人为研究对象的，以中小学生为研究对象的实证研究报告极少。笔者分析，造成这一研究状况的主要原因之一是缺乏以我国中小学生为被试而编制的原创性心理安全感测量工具。有关心理安全感测量工具的研制可以追溯到马斯洛(a.H.maslow)等人的系统研究，他们从十四个方面详细描述了安全感和不安全感特征，并编制了相应的《安全感一不安全问卷》。我国有关心理安全感的多数调查研究主要是采用该问卷或修订后的问卷。近几年我国有关心理安全感的问题也逐渐得到学者的重视，也编制了一些有关心理安全感的问卷，但这些问卷主要是以大学生或神经症患者为被试编制，只有安莉娟和杨美荣以丛中和安莉娟编制的《安全感问卷》为基础考察了该问卷在高中生中的适用性。总之，目前我国严重缺乏以中小学生为被试编制的心理安全感问卷和有关中小学生的心理安全感特点的现状调查。
所以，本研究分为两部分：一是编制一个以我国中小学生为被试同时能够测量一般心理安全感和特殊心理安全感的问卷，并检验其信度和效度；二是对我国中小学生心理安全感特点进行初步调查。
2 中小学生心理安全感问卷的编制
2.1 确定问卷结构
从某中学高一、高二两个年级分别随机选择一个班级共105名学生作开放式问卷调查。经剔除不合格问卷后，有效问卷为95份，其中男生33名，女生62名。问卷收回后首先对被试回答每一题的内容进行定量分析归类，以某一具体内容回答的频次作为分析单位。
根据开放式问卷调查结果和文献分析，我们确定了三个层次的问卷结构系统。第一层次系统包含一般心理安全感和特殊心理安全感。中小学生一般心理安全感是抽象程度高的心理安全感，较泛化和概括化，反映个体长期在心理安全感方面的稳定状况，主要表现在和人格特点(如情绪、焦虑等)相关的自身因素方面；中小学生特殊心理安全感是抽象程度较低的心理安全感，主要体现学生在学校、家庭和社会这些具体环境中对自身安全状态的体验，比较容易受这些环境的改变而发生波动。特殊心理安全感包括校园心理安全感、家庭心理安全感和社会心理安全感三个二级层次系统。校园心理安全感是反映学生在学校环境中的心理安全感体验，主要包含师生关系心理安全感、同学关系心理安全感、学习心理安全感和学校治安心理安全感四个三级指标。家庭心理安全感是反映学生在家庭环境中的心理安全感体验，主要包含亲子关系心理安全感和家庭氛围心理安全感二个三级指标。社会心理安全感是反映学生在社会环境中的心理安全感体验，主要表现在社会治安心理安全感这一指标上。所以，整个问卷包含四个分问卷，分别为一般心理安全感分问卷、校园心理安全感分问卷、家庭心理安全感分问卷和社会心理安全感分问卷。
2.2 编制问卷题项
我们主要根据开放式问卷调查的结果收集表现中小学生心理安全感特点的题项样例。在收集原始样例的基础上，根据心理学测量原则，组织心理学专业人员对这些题项逐一进行了讨论和反复推敲，最后确定92个题项作为初测问卷的题目，正向题和反向题各半。为保证题目内容清晰、用词恰当具体，易于理解，我们在某小学五、六年级中各选择了一个班级共72名学生进行易懂度、清晰度测试，听取学生对题目内容、词语等方面的意见，又逐一进行修改，以便保证问卷题目与学生生活实际和理解水平相适应。整个问卷采用五点计分，从1“完全不符合”到5“非常符合”进行评定。
2.3 问卷的试测与分析
2.3.1 试测对象
调查问卷心得体会篇9
关键词:社会人群医疗调查分析
1调查对象与方法
(1)调查对象:调查对象为某市区中的广大人群。(2)调查方法:采用自编问卷,对随机走访的人进行匿名问卷调查,采集数据。问卷统一发放和回收。发放问卷300份,回收有效问卷280份。(3)调查内容:问卷包括了被调查者基本信息、个人医疗经历、群众对城市环境医疗服务质量的总体评价、环境舒适度的态度观点、医护人员的医疗技术等问题。(4)统计学处理:每张问卷共设计15小题,每个问题设三个简单选项,并赋予每个选项一定分值和意义(a5分B3分C2分,其中a,B,C分别代表满意、比较满意、不满意)。全卷最高分值为150分(全a),最低分值30分(全C),问卷采用科学的likert表[2]评分法。
2调查结果报告
(1)基础信息:被调查的人群中,男性有128人,约占总人数的42.7％;女性172人,约占总人数的57.3％。为了排除被调查者的主观意识、生活经历、认知能力、等方面因素对调查数据结果的影响,保证统计结果的较科学性和统计的容易性,人为选择年龄在11-80岁之间的人群进行调查,结果统计如下:11-20岁36人占12.0%;21-30岁46人15.3%;31-40岁67人22.3%;41-50岁57人19.0%;51-60岁43人占14.3%;61-70岁33人11.0%;71-80岁18人占6.0%(备注:本文中的统计结果以百分比计算,均保留一位小数)。(2)具体情况:由于被调查者的主观因素和部分客观因素,实际发放问卷300份,回收有效问卷280份,具体统计结果如下:选择a选项的人次共计:696(人/次),占15.6%——满意(度);选择B选项的人次共计:1992(人/次),占47.0%——比较满意;选择C选项的人次共计:1512(人/次),占37.0%—不满意;试卷得分情况统计:问卷总分为:696*5+1992*3+1512*2=12300(分);问卷平均得分为:12300/280=43.9(分)。(3)问卷可相信度:问卷为随机抽取,具有随机性;问卷采用科学的数学统计方法和统计学软件统计,具有较准确性;问卷立足于广大人群,层次各不相同,具有差异性;问卷问题的答案取决于被调查者的主观意识,具有主观性。
3分析
(1)从统计结果和问卷问题来看,问卷的平均得分较低,满意度为15.6%,比较满意度为47.0%,不满意度为37.0%。体现出广大群众对当今城市医疗服务质量的总体评价较低。从具体统计结果上分析,人民群众的众多不满意主要出发于广大病患以及病患家属对于摆脱病痛和希望健康的急切愿望,不满意主要集中在医疗服务环境条件不够好;药价异常贵;得不到及时准确的就医指导和治疗;看病流程复杂;医疗改革制度普及不到位;医疗服务不够人性化;医保报销流程过于繁琐;医院硬件配置地区差异性较大等方面。健康所系，性命相托,毕竟医疗系统在健康这个话题上占据重要地位,导致社会各界对医疗系统和医护工作者的要求很高,这也间接影响了问卷结果。(2)本次问卷设置了三大板块的问题,分别是医疗环境类、医护人员服务态度类、医技人员技能类相关问题。本问卷主要调查和体现广大人民群众对医疗服务的主观满意程度,因此每个板块的问题设置具有主观性。问卷结果代表了被调查者的主观意识,但主要基于对“医疗服务”这一词的个人理解,具有一定的参考性。
4小结
(1)调查过程中深切体会到病患的需求是丰富的,由于医疗环境状况关乎到每一位老百姓的切身利益,特别是身患重病的患者。从医护人员接诊到把病人送出病房的每一个环节,都离不开“人性化”和“高质量”这两个词,患者的需求是医疗系统应该尽量满足的,医护人员不仅应该做好常规救治、护理工作,还应该了解和满足他们的实际需求,全面提高医疗服务的质量。(2)作为医护人员还应当在自己岗位上做好本质工作,因而不仅要学习扎实的医疗技能,还要学习如何正确的对待病患及其家属,做一位合格的、让人满意的“白衣天使”,让广大社会人群真正得到他们想要的、满意的医疗服务。(3)医护工作者不仅要有良好的政治素质、心理素质、还有要有高深的专业素质、广博的人文素质。知情、同意、自由、不伤害、最优化,这是国际社会认同的的医学道德的基本原则[3]。(4)医疗卫生系统关乎人民的健康,应当恪尽职守,严格把关,合理监督,扮演好自己的角色。
5讨论与建议
人始终是社会中的主角,以人为本是时展不能忘缺的根本,人民群众的幸福健康则是最为重要的一部分。医疗服务系统应当依法合理的配置医疗环境“硬件”,培育和引进优秀的医技“软件”,从人民出发,为广大群众的健康做出应有的贡献。医药卫生部门应该加大医改制度的普及,合理调控药价,整改繁琐的就医流程和医保报销流程,加大对医护工作人员的法律监督,多举办健康知识讲座等便民惠民活动;医院可以开设网上自助预约挂号;门诊挂号机挂号问诊等等这些方面的便民服务项目;合理定制医院规章制度;多关心病患康复情况,人性化治疗,合理合法收费。
参考文献
[1]好搜百科词条《医患关系(医患关系的概念)》.中国好搜百科网2013-05-20.
[2]朱晓春.Likert量表在文明指数调查中的作用[D].苏州大学,2013年.
调查问卷心得体会篇10
1利用电子邮件进行数据采集的背景
随着人们的生活日渐信息化，越来越多的人会使用电子邮件这种方式，这令使用电子邮件做数据采集成为可能，目前已经有部分企业、部门、个人使用这种方式做数据统计、研究工作。在信息化的社会里，人们可以使用很多信息化的方式采集数据，目前人们可用三种方法采集电子数据。第一种，通过在网上传播某一个主题，请网友共同来讨论，根据网友的讨论采集数据，这种数据采集的方式影响力不够、精确性不够，且采集的数据难以统计。第二种，通过在网站上问卷的方式进行采集，这种方式可以采集到标准化的答案，然而这种采集方式需受到网站的限制、主题吸引力的限制等，它只适合采集非常热门的主题调查数据。第三种，就是制作一份调查问卷，然后利用群发邮件的工具将该问卷批量的、大范围的发给用户，用户在使用电子邮箱的时候，就有可能看到这份问卷，虽然这种调查问卷有可能被用户视作垃圾邮件而不予回答，然而它的调查范围广、使用成本小、统计答案易，所以它是作网络数据采集的一种极佳的方式，使用这种方式特别适合采集热门主题以外的各类数据。
2利用电子邮件进行数据采集的方法
2.1制作一份直观的引文用户在阅览电子邮件的时候，一般喜欢邮件能够直入主题，用电子邮件的方式发放问卷时，如果客户不了解自己到底需要干什么，他们可能就不会再关注这封邮件。所以在使用电子邮件采集数据时，需先设计一个直观的、友好的引文，让客户了解自己可以做些什么。比如以图1为例，它表明回答问卷的方式很简单，只需要占用客户几分钟的时间，客户只需要点几下鼠标就能完成问卷，客户就会认为自己可以在工作、闲暇之余配合做调查问卷，于是就会尝试阅读接下来的内容。
2.2制作一份友好的问卷
2.2.1界面友好在使用电子邮件采集数据的时候，试卷设计人员需了解到，人们使用电子邮件是因为接受电子邮件方便、快捷的服务方式，他们不希望自己在处理一份电子邮件，特别是一份与自己本身利益无关的电子邮件上耗费太多的时间。如果用户觉得自己要花费很多力气才能做完数据调查问卷，他们就会放弃配合数据采集。为了提高用户的参与性，试卷设计人员要尽量将调卷设计得直观化。比如参看图2，如果试卷设计人员能够用窗体化的方式设计试卷，让用户直接用做选择题的方式回答问卷，用户就会乐于回答。
2.2.2行文友好在设计试卷问题的时候，如果试卷出现问题叙述不清或者答案叙述不清的时候，用户就会不了解自己应当如何回答，他们就有可能放弃回答问题，或者随便选择一个答案当作回答。要确保调查数据采集的有效性与准确性，试卷设计人员在设计问题时，要用准确的、明晰的语句提问，且需准确的给出问题的答案。以图3为例，它的问题为请说明你所在的岗位。它列出的答案有4个，然而用户可能工作的岗位在这四个范围以外，如果试卷要求客户补充答案，客户就会觉得回答这个问题太麻烦，他们可能会因为不愿意打字而不愿意继续完成问卷。为了准确的采集数据，试卷设计人员需给出更多种类的答案，以该问题为例，它可以添补部分常见的工作岗位，而部分冷门的答案不需要特别作统计时，可以用“其它”这一个答案来概述。
2.2.3版面友好在设计问卷的时候，如果试卷出现版面局促、布局不合理的现象；颜色过于杂乱，让用户心情烦乱的现象，用户就可能会因为觉得做调查问卷不愉快，从而不愿意接受数据采集。为了让客户愿意耐心的阅读调查问卷中的文字、愿意积极的配合数据采集，问卷设计人员要做好排版设计、颜色设计这两项工作。以图4为例，它将背景色计为简洁的白色，使用窗体的方式引导用户回答问题，这种问卷设计非常接近用户浏览网页的习惯，用户会因为习惯这种设计而接受数据采集。
2.3制作一份简洁的尾页用户做完问卷以后，会想了解自己应当怎样处理这份问卷。如果没有一份简洁的、具有引导性的尾页，客户会因为回答问题后不知道怎样处理这份问卷而随意的处理答案。为了便于客户了解应当如何处理数据采集的问卷，问卷设计人员要设计一份简洁的尾页。以图5为例，它提供用户重新回答问题的机会、结束并完成数据采集的机会、将该问卷保有在计算机设备中的机会、将该问卷打印保存的机会等。问卷的尾部给予简洁、优质的服务，同时给予用户一个真诚的感谢，会让用户愿意接受下一次的问卷调查。
3利用电子邮件进行数据采集的要点
3.1利用电子邮件的速度电子邮件具有高速、便捷性，要利用电子邮件做好数据采集工作，就要利用电子邮件的高速性。从以上电子邮件的问卷调查设计中看到，它的问卷设计要时时处处为客户考虑到快捷性的体验。这包括问卷设计的内容不能太多、太长，否则用户会失去协助数据采集的耐心；问卷设计要友好直观，让用户能一眼明了自己正在接受怎样的数据采集，自己需要用怎样的方式配合等；问卷设计的回答方式要便捷，为了提高数据采集的速度，问卷设计人员要尽量使用是非题、选择题等采集数据。
3.2利用电子邮件的成本如果使用电子邮件问卷以外的调查方式，数据采集人员需额外的支付各种资金。然而如果使用电子邮件调查的方式，它几乎等于零成本。然而正因为电子邮件数据采集的方式成本几乎等于零，这就意味着数据采集人员需了解自己到底需要采集怎样的数据，然后有针对性的发放问卷。如果数据采集人员没有事先作好客户范围规划，将有可能收到大量的无效邮件，它反而造成数据资料统计的低效性。
3.3利用电子邮件的范围在做电子邮件的数据采储时，数据采集人员需了解使用电子邮件人群范围的思维习惯。经统计，我国绝大部分的网民对陌生人邮寄来的电子邮件兴趣不大，他们担心开启陌生人寄出的电子邮件会感染上病毒，这会造成电子邮件数据采集的低效性。目前会经常使用电子邮件的人群一般一青年学生、企业白领、商务人员、公务人员为主，这会造成数据采集范围的狭窄性。如果数据采集人员能了解电子邮件使用人群的范围、掌握他们的思维习惯优化电子邮件数据采集问卷，将能取得良好的数据采集效果。
3.4利用电子邮件的反馈与其它的数据调查方式相比，电子邮件的数据采集方式具有反馈性，如果数据采集人员因故需要深入的了解答卷人员一些问题，可以利用电子邮件的反馈性进一步沟通，它有可能会取得良好的沟通效果。
4总结