网上退票怎么退

退票是指在购买火车票后，因故需要将车票退回给铁路部门，以便办理退票手续。以下是在网上退票时的一般流程： 首先，登录 12306 网站或者手机 APP，进入个人中心或者订单页面。 找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。 系统会提示选择退票的原因，根据实际情况选择即可。 确认退票信息并提交退票申请。 退票申请提交成功后，系统会提示等待审核结果。一般需要等待 1-2 个工作日，审核结果会以短信或者邮件的形式通知用户。 如果审核通过，系统会提示退票成功，退款金额将原路返回至支付账户。 需要注意的是，退票时间越靠近发车时间，退票手续费越高。此外，在发车后规定时间内也可以退票，但需要到车站窗口办理，并按照相关规定支付退票手续费。